為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)服務收費方案篇一
根據《*******省物業(yè)服務收費管理辦法》第二條之規(guī)定，物業(yè)管理費是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。服務成本或物業(yè)服務支出費用包括如下：
1、物業(yè)管理服務人員的工資，社會保險和按規(guī)定提取的福利費用。
2、物業(yè)共用部位，共用設施設備的日常運行，維護費用。
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。
6、辦公費用。
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊。
8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。
9、其它雜費。
*******業(yè)主委員會
*******物業(yè)辦公室2010年7月1日
物業(yè)服務收費方案篇二
通知
尊敬的各位業(yè)主/商戶：
運城豪德光彩貿易廣場至2009年開業(yè)以來，開發(fā)公司和物業(yè)公司投入了大量的人力、物力和財力經過兩年多的前期運轉和市場啟動?，F在已經逐步走向繁榮，為了能更好的服務廣場業(yè)主，維護公共設施設備、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，有效提升廣場的整體經營形象和美譽度，促進廣場的持久繁榮和發(fā)展，實現業(yè)主利益最大化，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務收費管理辦法》等有關規(guī)定，經運城市物價局核準。物業(yè)公司將于2011年9月1日起，開始對豪德光彩貿易廣場商鋪/住宅收取物業(yè)服務費用。
一、收費標準（收費面積按房產證面積為準）
1、商鋪：每月每平米1元。
2、住宅：每月每平米0.60元
二、交費方式
每月1-10日到物業(yè)公司綜合部繳納當月的物業(yè)服務費用。
運城豪德物流園區(qū)服務有限公司
2011年8月10日
豪德貿易廣場物業(yè)服務收費管理辦法
目的為維持豪德貿易廣場的正常運轉，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，結合廣場的實際,制定本辦法。
收費依據
根據《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務收費管理辦法》等有關規(guī)定。物業(yè)公司為業(yè)主提供房屋及配套設施設備和相關場地維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護等服務，向業(yè)主收取服務費用，物業(yè)服務包括以下內容：
一、房屋共用部位、共用設施設備的使用管理和維護保養(yǎng)；
二、物業(yè)管理區(qū)域內公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；
三、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理；
四、公共秩序維護和協(xié)助公安機關做好管理區(qū)域內的安全防范工作；
五、物業(yè)的檔案資料管理；
六、《豪德貿易廣場前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《豪德貿易廣場業(yè)主臨時公約》和《豪德貿易廣場公共契約》中規(guī)定的其他公共性服務內容。
收費標準
一、商鋪：每月每平米1元。
二、住宅：每月每平米0.60元
三、對于大客戶或者一次性交納半年以上物業(yè)服務費用的商戶/業(yè)主，公司將給予
一定的優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠標準由綜合部報公司領導審批后按審批標準收?。ù隧梼?yōu)惠至2012年底結束）。
收費方式
一、有人居住的商鋪
由綜合部負責對市場內的業(yè)主/商戶收取物業(yè)服務費用，對沒有按時交納費用的商戶，綜合部負責電話通知，并發(fā)放收費通知單，對連續(xù)兩個月未交納費用的商戶，綜合部將欠費商鋪房號書面告知物業(yè)工程部，并停止售電、供電，直至所欠費用交納完畢才開始售電和供電服務。
二、無人居住的商鋪
由招商部負責電話催繳。
收費通知發(fā)放
由物業(yè)管理員（治安隊）向業(yè)主/商戶發(fā)放通知書，并做好解釋工作（公司任何部門遇到商戶的投訴或咨詢都必須做好解釋工作），未在市場內經營的商戶，物業(yè)管理員（治安隊）負責將通知粘貼在商鋪玻璃門上面，并將商鋪房號書面告知綜合部，由綜合部電話通知商戶/業(yè)主。
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2011年7月10日
豪德貿易廣場物業(yè)服務收費細則
一、通知發(fā)放（王建負責）
物業(yè)管理員（治安隊）在2011年8月20日之前將通知發(fā)放完畢。
二、電話通知（黃海燕負責）
1）、招商員在2011年8月20日之前必須對自己區(qū)域的客服電話通知完畢。
2）、對無人居住的商鋪負責電話催繳。
三、收費系統(tǒng)的安裝和資料的錄入（任少華負責）
1）、2011年8月15日之前將收費系統(tǒng)安裝完畢，并能熟練操作。
2）、2011年8月25日之前將業(yè)主資料及商鋪面積錄入完畢。
3）、每月將物業(yè)各項收費情況以書面形式報送公司領導審閱。
四、各部門負責對收費疑問做好解釋，并出示相關的法規(guī)。
物業(yè)服務收費方案篇三
通 知尊敬的各位業(yè)主/商戶：
運城豪德光彩貿易廣場至2009年開業(yè)以來，開發(fā)公司和物業(yè)公司投入了大量的人力、物力和財力經過兩年多的前期運轉和市場啟動?，F在已經逐步走向繁榮，為了能更好的服務廣場業(yè)主，維護公共設施設備、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，有效提升廣場的整體經營形象和美譽度，促進廣場的持久繁榮和發(fā)展，實現業(yè)主利益最大化，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務收費管理辦法》等有關規(guī)定，經運城市物價局核準。物業(yè)公司將于2011年9月1日起，開始對豪德光彩貿易廣場商鋪/住宅收取物業(yè)服務費用。
一、收費標準（收費面積按房產證面積為準）
1、商鋪：每月每平米1元。
2、住宅：每月每平米0.60元
二、交費方式
每月1-10日到物業(yè)公司綜合部繳納當月的物業(yè)服務費用。
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2011年8月10日
豪德貿易廣場物業(yè)服務收費管理辦法
目的
為維持豪德貿易廣場的正常運轉，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，結合廣場的實際,制定本辦法。收費依據
根據《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務收費管理辦法》等有關規(guī)定。物業(yè)公司為業(yè)主提供房屋及配套設施設備和相關場地維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護等服務，向業(yè)主收取服務費用，物業(yè)服務包括以下內容：
一、房屋共用部位、共用設施設備的使用管理和維護保養(yǎng)；
二、物業(yè)管理區(qū)域內公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；
三、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理；
四、公共秩序維護和協(xié)助公安機關做好管理區(qū)域內的安全防范工作；
五、物業(yè)的檔案資料管理；
六、《豪德貿易廣場前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《豪德貿易廣場業(yè)主臨時公約》和《豪德貿易廣場公共契約》中規(guī)定的其他公共性服務內容。收費標準
一、商鋪：每月每平米1元。
二、住宅：每月每平米0.60元
三、對于大客戶或者一次性交納半年以上物業(yè)服務費用的商戶/業(yè)主，公司將給予一定的優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠標準由綜合部報公司領導審批后按審批標準收取（此項優(yōu)惠至2012年底結束）。收費方式
一、有人居住的商鋪
由綜合部負責對市場內的業(yè)主/商戶收取物業(yè)服務費用，對沒有按時交納費用的商戶，綜合部負責電話通知，并發(fā)放收費通知單，對連續(xù)兩個月未交納費用的商戶，綜合部將欠費商鋪房號書面告知物業(yè)工程部，并停止售電、供電，直至所欠費用交納完畢才開始售電和供電服務。
二、無人居住的商鋪
由招商部負責電話催繳。收費通知發(fā)放
由物業(yè)管理員（治安隊）向業(yè)主/商戶發(fā)放通知書，并做好解釋工作（公司任何部門遇到商戶的投訴或咨詢都必須做好解釋工作），未在市場內經營的商戶，物業(yè)管理員（治安隊）負責將通知粘貼在商鋪玻璃門上面，并將商鋪房號書面告知綜合部，由綜合部電話通知商戶/業(yè)主。
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2011年7月10日
豪德貿易廣場物業(yè)服務收費細則
一、通知發(fā)放（王建負責）
物業(yè)管理員（治安隊）在2011年8月20日之前將通知發(fā)放完畢。
二、電話通知（黃海燕負責）
1）、招商員在2011年8月20日之前必須對自己區(qū)域的客服電話通知完畢。2）、對無人居住的商鋪負責電話催繳。
三、收費系統(tǒng)的安裝和資料的錄入（任少華負責）
1）、2011年8月15日之前將收費系統(tǒng)安裝完畢，并能熟練操作。2）、2011年8月25日之前將業(yè)主資料及商鋪面積錄入完畢。3）、每月將物業(yè)各項收費情況以書面形式報送公司領導審閱。
四、各部門負責對收費疑問做好解釋，并出示相關的法規(guī)。
物業(yè)服務收費方案篇四
新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)服務收費管理辦法
新發(fā)改法規(guī)〔2012〕3088號印發(fā)
第一條為加強我區(qū)物業(yè)服務收費管理，規(guī)范物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主（使用人）和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，建立物業(yè)服務“質價相符、優(yōu)質優(yōu)價”模式，促進物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展，根據《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務收費管理辦法》和《物業(yè)服務定價成本監(jiān)審辦法(試行)》的規(guī)定，結合我區(qū)實際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于在自治區(qū)境內依法登記、取得住房和建設行政主管部門核發(fā)的物業(yè)服務企業(yè)資質的物業(yè)服務企業(yè)，按照合同約定，提供物業(yè)服務并收取費用的行為，以及政府價格主管部門管理物業(yè)服務收費的行政行為。
第三條本辦法所稱物業(yè)，是指已建成交付使用的各類房屋建筑及其配套設施設備、場地等。
本辦法所稱業(yè)主，是指房屋的所有權人。
本辦法所稱使用人，是指房屋的承租人或房屋的實際使用人。
本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)接受經業(yè)主大會選舉產生的業(yè)主委員會或業(yè)主（使用人）委托，按照物業(yè)服務合同約定提供物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、冰雪清除服務、公共區(qū)域維護秩序（安全、交通、消防等）服務、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務，以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養(yǎng)及維修服務，按約定或規(guī)定向業(yè)主（使用人）收取的費用。
第四條政府鼓勵和倡導業(yè)主（使用人）根據物業(yè)服務的內容和質量標準要求，通過公開、公平、公正的市場競爭機制，自主選擇物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務等級，確定物業(yè)服務收費標準。鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐。
第五條物業(yè)服務收費實行統(tǒng)一政策，分級管理。各級人民政府價格主管部門是物業(yè)服務收費的主管機關，按照價格管理權限，會同同級房地產行政主管部門加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督、管理和指導。
自治區(qū)價格主管部門會同住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責制定物業(yè)服務收費的政策和定價原則，指導全區(qū)物業(yè)服務收費的管理工作。
各地、州、市價格主管部門根據國家、自治區(qū)物業(yè)服務收費的有關政策規(guī)定，按照物業(yè)服務收費的定價原則和定價辦法，結合當地實際，調控本地、州、市物業(yè)服務收費水平，制定本地、州、市的物業(yè)服務收費管理實施辦法及普通住宅物業(yè)收費指導價。
縣（市）價格主管部門根據物業(yè)服務收費管理實施辦法及普通住宅物業(yè)收費指導價管理當地物業(yè)服務收費，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的收費行為。
第六條物業(yè)服務收費屬經營性收費，應當遵循公開、合理、公平以及收費項目、標準與服務內容、服務質量相適應的原則，根據物業(yè)服務成本，法定稅費和合理利潤確定物業(yè)服務收費標準。
第七條物業(yè)服務收費的價格構成因素為：
（一）人員費用：是指物業(yè)服務企業(yè)管理、服務人員的工資，按規(guī)定計提的工會經費、福利費、職工教育經費，以及按照政府有關規(guī)定應當繳納的社會保險費用（包括養(yǎng)老、醫(yī)療、住房公積金、失業(yè)、工傷、生育保險等）。
（二）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行和維護費用：是指保障物業(yè)服務區(qū)域內共用
部位、共用設施設備（含電梯、消防設施）正常使用和運行、維護保養(yǎng)、檢測和公共用電（含樓道照明用電）所需的費用。不包括保修期內由建設單位履行保修責任支出的維修費。物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不計入物業(yè)服務成本。
物業(yè)小區(qū)的水、電、暖二次供應費用應計入物業(yè)服務成本，不再另收。采用中央空調（地源熱泵、太陽能等）供暖（冷），其動力設備發(fā)生的能源費用、運行維護費用應計入其供應價格中，不計入物業(yè)服務成本。
（三）清潔衛(wèi)生費：是指物業(yè)服務區(qū)域內公共場地（所）、公共設施、設備房（間）、環(huán)境衛(wèi)生所需的工具購置費、消殺防疫費、化糞池清理費、管道疏通費、清潔用料費、環(huán)衛(wèi)所需費用、二次供水設施設備的消毒及保潔防疫費用等。
居民城市生活垃圾處理費由業(yè)主（使用人）按當地政府有關規(guī)定自行繳納，不計入物業(yè)服務成本。
（四）綠化養(yǎng)護費：是指管理、養(yǎng)護綠化所需綠化工具購置費、綠化用水費，花草樹木修剪費、補苗費、農藥化肥費、防治病蟲害等費用。不包括應由房屋建設單位支付的種苗種植費和前期維護費。
（五）秩序維護費：是指維護物業(yè)服務區(qū)域內秩序所需的器材裝備費、安全防范人員的人身保險費及由物業(yè)服務企業(yè)支付的服裝費等。不包括應由房屋建設單位支付的共用設施設備的監(jiān)控設備和器材裝備費用。
（六）辦公經費：是指物業(yè)服務企業(yè)為維護物業(yè)服務區(qū)域內正常的物業(yè)服務活動所需的辦公用品費、交通費、房租費、水電費、取暖費、通訊費、書報費及其他費用。
（七）固定資產折舊費：是指按規(guī)定折舊方法計提的物業(yè)服務固定資產的折舊金額。物業(yè)服務固定資產是指在物業(yè)服務區(qū)內由物業(yè)服務企業(yè)擁有的、與物業(yè)服務直接相關的、使用年限在一年以上的資產。
（八）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用：是指物業(yè)服務企業(yè)購買共用設施設備及公眾責任保險所支付的保險費用，以物業(yè)服務企業(yè)與保險公司簽訂的保險單和所交納的保險費用為準。
（九）經業(yè)主（使用人）同意的其他費用：是指業(yè)主或業(yè)主大會按規(guī)定同意由物業(yè)服務費開支的費用。
（十）法定稅費。
（十一）合理利潤。原則上成本利潤率不超過5％。
第八條物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主（使用人）應當在物業(yè)服務合同中明確物業(yè)服務收費標準和收費辦法。
物業(yè)服務收費按照房屋權屬證書記載的建筑面積計算；尚未進行權屬登記的，暫按購房合同記載的建筑面積計算。
住宅小區(qū)內的物業(yè)已完成竣工驗收交付使用，但小區(qū)內的道路、綠化、部分公共設施未達到設計要求或使用要求的，物業(yè)服務費用由房屋建設單位承擔。
納入物業(yè)服務范圍的已竣工但尚未出售的、房屋建設單位出租的、因房屋建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的，物業(yè)服務費用由房屋建設單位繳納。
第九條普通住宅（指除別墅以外的所有住宅）物業(yè)服務收費實行政府指導價，由各地、州、市價格主管部門根據物業(yè)服務行業(yè)成本，在聽取企業(yè)和業(yè)主（使用人）意見的基礎上，按物業(yè)服務等級分類制定、發(fā)布指導性收費標準。
非普通住宅及非住宅物業(yè)服務收費由物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主（使用人）或業(yè)主委員會按照本辦法的有關規(guī)定自主協(xié)商確定。各地政府價格主管部門不制定指導性收費標準，但應規(guī)范其收費行為。物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主（使用人）應當通過物業(yè)服務合同約定物業(yè)服務內容及物業(yè)收
費標準。物業(yè)服務企業(yè)不得區(qū)分業(yè)主（使用人），實行不同的收費標準。
第十條住宅小區(qū)成立業(yè)主大會的，由業(yè)主大會或業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)按照《自治區(qū)住宅物業(yè)服務等級規(guī)范標準細則》協(xié)商確定物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務的等級，并按照“分等定價、質價相符、優(yōu)質優(yōu)價”的原則，在價格主管部門規(guī)定的指導價范圍內，協(xié)商確定物業(yè)服務收費標準。
未成立業(yè)主委員會，其物業(yè)服務企業(yè)提供前期物業(yè)服務的，其住宅小區(qū)物業(yè)服務等級由當地房地產行政主管部門確定，物業(yè)服務收費標準由當地價格主管部門核定。
第十一條為住宅小區(qū)配套建設的非住宅用房（商業(yè)用房、幼兒園、診所等）及改變用途的住宅，其物業(yè)服務收費應在統(tǒng)一的住宅物業(yè)服務收費標準基礎上加價。原則上用于商業(yè)的加收不超過100％；用于辦公的加收不超過50%，具體加價辦法由各地價格主管部門確定。改變住宅用途的，須經有關部門許可。
對業(yè)主擁有產權（或使用權）的車庫及車庫內的車位按照住宅物業(yè)收費標準收取物業(yè)服務費。第十二條物業(yè)服務收費實行備案制度。物業(yè)服務企業(yè)在收取物業(yè)服務費前應到當地價格主管部門提交營業(yè)執(zhí)照、資質證書及物業(yè)服務合同等材料，按規(guī)定辦理備案手續(xù)。具體辦法由各地價格主管部門制定。
第十三條住宅小區(qū)內的車庫及車庫內車位的產權擁有人委托物業(yè)服務企業(yè)管理提供機動車輛停放服務的，其機動車停放服務收費標準由各地價格主管部門按照《新疆維吾爾自治區(qū)機動車停放服務收費管理辦法實施細則》制定，其產權擁有人應當繳納物業(yè)服務費，并按約定向物業(yè)服務企業(yè)支付酬金。
機動車輛停放占用小區(qū)內的公共道路、公共場地的，車主應當繳納場地占用費。場地占用費由當地價格主管部門制定指導價，業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)可在指導價范圍內協(xié)商確定場地占用費標準；未成立業(yè)主委員會的，由當地價格主管部門確定場地占用費標準。場地占用費應當委托物業(yè)服務企業(yè)收取，物業(yè)服務企業(yè)應單獨建賬、單獨核算，其收入原則上按照業(yè)主大會的決議分配使用，也可以將收入的30%用于補償物業(yè)服務企業(yè)費用支出，70%用于住宅小區(qū)內公共區(qū)域、公共設施的專項維修、更新改造，并向全體業(yè)主（使用人）定期公布實際收入與支出情況，接受業(yè)主委員會及業(yè)主的質詢。
業(yè)主（使用人）對車輛或非機動車輛有看管要求的，應當與物業(yè)服務企業(yè)另行約定看管責任、看管費用等。
第十四條業(yè)主（使用人）對房屋進行裝修，應當在室內裝飾裝修工程開工前，向物業(yè)服務企業(yè)告知。通過約定或以協(xié)議的方式確定雙方的權利、義務、責任及損壞公共財產的賠償辦法。物業(yè)服務企業(yè)及其他組織不得向業(yè)主（使用人）收取裝修管理費等任何名目的費用。房屋裝修期間產生的建筑垃圾應由業(yè)主（使用人）自行清運，需要委托物業(yè)服務企業(yè)清運的，由雙方協(xié)商確定費用。
第十五條物業(yè)服務企業(yè)不承擔收取自身不提供服務的費用的義務。任何單位不得強行委托物業(yè)服務企業(yè)代其向業(yè)主（使用人）收費，供水（排污）、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、環(huán)衛(wèi)等單位應當向住宅小區(qū)內的最終用戶按照有關規(guī)定收取費用。需要委托物業(yè)服務企業(yè)代收費（代抄表）的，應征得物業(yè)服務企業(yè)同意，委托單位應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂委托合同，并向物業(yè)服務企業(yè)支付酬金。
上述收費凡屬于政府定價、政府指導價的，應當執(zhí)行規(guī)定的收費標準，任何單位不得亂加價、亂收費。
第十六條前期物業(yè)服務費按月收取，成立業(yè)主大會的，業(yè)主委員會可與物業(yè)服務企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定提前預收，預收時間不得超過六個月。
第十七條未經價格主管部門批準或未經業(yè)主（使用人）同意，物業(yè)服務企業(yè)不得強行收取各種類型押金、保證金等擔保性的費用。物業(yè)服務企業(yè)不得向進入住宅小區(qū)內為業(yè)主（使用
人）提供配送、維修、安裝等服務的外來人員收取包括辦證費在內的任何費用。
第十八條物業(yè)服務企業(yè)按規(guī)定向業(yè)主（使用人）收取了物業(yè)服務費的，其他任何單位和個人不得再重復收取性質相同的費用。
第十九條物業(yè)服務未達到合同約定的服務質量，業(yè)主委員會或業(yè)主（使用人）可按照合同約定，要求物業(yè)服務企業(yè)整改；整改后仍未達到合同約定的，業(yè)主委員會或業(yè)主（使用人）按照合同約定追究物業(yè)服務企業(yè)違約責任。雙方發(fā)生的服務收費糾紛，可協(xié)商解決，或者通過仲裁或訴訟程序解決。
第二十條業(yè)主（使用人）應當按照物業(yè)服務合同約定的交費時間，及時交納物業(yè)服務費。業(yè)主（使用人）違反物業(yè)服務合同約定逾期未交納物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納，物業(yè)服務企業(yè)也可依法追繳。
第二十一條業(yè)主（使用人）擅自改變物業(yè)用途的，由有關部門依法處理，物業(yè)服務收費按照本辦法規(guī)定收取。
第二十二條物業(yè)服務收費實行明碼標價，應當在物業(yè)服務區(qū)域內顯著位置公示物業(yè)服務企業(yè)名稱、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、服務項目、收費標準以及收費依據，代收的水、電、氣、熱、有線電視等收費項目、收費標準以及收費依據，12358價格舉報電話等，接受業(yè)主（使用人）的監(jiān)督，不得向業(yè)主（使用人）收取任何未予標明的費用。第二十三條物業(yè)服務企業(yè)應當定期在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。
第二十四條政府價格主管部門應當對物業(yè)服務實行定價成本監(jiān)審制度和價格監(jiān)測制度。物業(yè)服務企業(yè)應當按照政府價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。政府價格主管部門應當根據物業(yè)服務成本的變動情況，及時調整物業(yè)服務收費指導價。
第二十五條對社會反應強烈，明顯不合理的物業(yè)服務收費，當地價格主管部門應當及時糾正；當地價格主管部門未及時糾正的，上級政府價格主管部門應當責令其改正，并通報批評。
第二十六條政府價格主管部門應當加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：
（一）超出政府指導價自定收費標準的；
（二）未按約定的服務等級，自行減少服務內容，或降低服務質量變相提高收費標準的；
（三）采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；
（四）強制服務或變相強制服務并收費的；
（五）違反規(guī)定收取保證金、押金，或以保證金、押金等形式變相收費的；
（六）不按規(guī)定實行明碼標價的；
（七）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。
第二十七條價格主管部門、房地產行政主管部門未按照《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務的，由上級價格主管部門、房地產行政主管部門予以糾正，并依法追究有關人員責任。
第二十八條本辦法由自治區(qū)發(fā)展和改革委員會會同住房和城鄉(xiāng)建設廳負責解釋。
第二十九條本辦法自2013年1月1日起執(zhí)行。《關于印發(fā)〈新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)服務收費管理辦法〉的通知》(新計法規(guī)〔2004〕531號)同時廢止。此前凡與本辦法相抵觸的規(guī)定，一律以本辦法為準。
物業(yè)服務收費方案篇五
江門市發(fā)展和改革局 市住房和城鄉(xiāng)建設局關于物業(yè)服務收費管理實施細則
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據《廣東省實施〈中華人民共和國價格法〉辦法》、《廣東省物業(yè)管理條例》、《印發(fā)〈廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于物業(yè)服務收費管理辦法〉的通知》等法律、法規(guī)及規(guī)定，結合我市實際，制定本細則。
第二條 本細則適用于江門市行政區(qū)域內物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)服務收費行為。
第三條 本細則所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。
第四條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及收費與服務水平相適應的原則。
第五條 江門市物價局會同市住房和城鄉(xiāng)建設局負責全市物業(yè)服務收費的管理監(jiān)督工作。
各市、區(qū)價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的管理監(jiān)督工作。
第六條 業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可以采取包干制或酬金制等形式約定物業(yè)服務收費。
包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享受或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
第七條 物業(yè)服務收費根據不同物業(yè)的性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。
業(yè)主大會成立之前的住宅（含自有產權的車位、車庫）物業(yè)服務收費實行政府指導價，別墅、業(yè)主大會成立之后的住宅（含自有產權的車位、車庫）及其它非住宅物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。
第八條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費，按照屬地管理原則，由各市、區(qū)價格主管部門會同同級房地產行政主管部門根據不同類型及服務內容制定基準價及浮動幅度并公布，同時報上一級價格主管部門和房地產行政主管部門備案。
第九條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費，具體標準由物業(yè)服務企業(yè)在當地指導價范圍內，根據物業(yè)服務實際情況與業(yè)主協(xié)商確定，并報物業(yè)所在地價格主管部門備案。
實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主雙方協(xié)商確定。
第十條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費，應根據物業(yè)服務成本、業(yè)主承受能力以及社會經濟發(fā)展狀況等因素適時調整。
制定或者調整物業(yè)服務收費政府指導價應進行成本監(jiān)審。
第十一條 前期物業(yè)管理階段的住宅物業(yè)，建設單位通過招投標或者協(xié)議方式
選聘物業(yè)服務企業(yè)的前期物業(yè)服務收費，由建設單位與其選聘的物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)銷售前根據當地政府指導價范圍制定，并簽訂書面的前期物業(yè)服務合同，報當地政府價格主管部門備案。
前期物業(yè)服務收費確需超過政府指導價水平的，應當報當地價格主管部門核定。
第十二條 物業(yè)服務企業(yè)因服務項目、服務標準、服務質量、成本變化、合同期限、以及政府指導價標準變動等原因需要調整或重新約定收費標準的，物業(yè)服務合同有約定的從其約定；無約定的應當通過業(yè)主大會決定，未成立業(yè)主大會的，物業(yè)服務企業(yè)應當采用書面征求意見形式，征求全體業(yè)主的意見，并將書面征求意見的結果在物業(yè)管理區(qū)域內公示30日以上，業(yè)主有權查閱相關資料。
經業(yè)主大會同意的，物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會重新簽訂物業(yè)服務合同；采用書面征求意見的，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。
物業(yè)服務收費標準的調整，在政府指導價范圍內的，報當地價格主管部門備案方可執(zhí)行；超過政府指導價范圍的，應當報當地價格主管部門核定后方可執(zhí)行。第十三條 實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務收費包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的合理利潤。
實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。
第十四條 物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：
（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
（二）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
（三）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
（四）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
（六）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
（七）辦公費用；
（八）管理費分攤；
（九）物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊；
（十）經業(yè)主同意的其它費用。
第十五條 物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務成本。
第十六條 物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共用場地路燈、住宅大樓內走廊、樓梯、電梯、增壓水泵、中央空調等業(yè)主共同使用的設施設備產生的水電費用按約定的方式向全體業(yè)主合理分攤。沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑總面積的比例分攤?？煞謹偟墓灿盟娦柙O置獨立計量表，費用單獨列帳，定期向業(yè)主公布共用水電分攤的用量、總金額以及各業(yè)主應負擔的金額等。
業(yè)主如在物業(yè)服務企業(yè)簽訂的協(xié)議中約定將公共水電費納入物業(yè)服務收費統(tǒng)一收取的，從其約定。
第十七條 物業(yè)服務收費根據法定產權建筑面積按月計收。已辦理房產證的，以房地產證記載的建筑面積為準。房產證未記載建筑面積或未辦理房產證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準。
業(yè)主自有產權的車位（車庫）的物業(yè)服務收費可按車位（車庫）數量計收，也可按法定產權面積計收。具體標準由各市、區(qū)價格主管部門會同同級房地產行政主管部門制定。
第十八條 物業(yè)買受人應當在建設單位交付物業(yè)后按時交納物業(yè)服務費。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納服務費用的，物業(yè)服務企業(yè)應當依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
物業(yè)發(fā)生產權或者租賃權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費。第十九條 物業(yè)管理區(qū)域已竣工但尚未出售或者已出售但尚未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費由建設單位按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標準全額交納。
第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費或水電周轉金。
第二十一條 業(yè)主對其物業(yè)進行室內裝修，物業(yè)服務企業(yè)可向業(yè)主或裝修承建單位收取裝修保證金（押金）。住宅建筑面積大于144平方米以上（含144平方米）的可收取不超過3000元/戶的裝修保證金（押金），住宅建筑面積小于144平方米的可收取不超過2000元/戶的裝修保證金（押金）。
裝修未對共用部位、共用設施設備造成損壞或自行修復了損壞的共用部位、共用設施設備，并經雙方驗收合格的，物業(yè)服務企業(yè)應在驗收合格之日起15個工作日內全額無息退還裝修保證金（押金）。
第二十二條 業(yè)主裝修產生的垃圾、余泥渣土可自行安排清理，也可委托物業(yè)服務企業(yè)安排清理。委托物業(yè)服務企業(yè)安排清理的，清運費標準由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在簽訂住宅室內裝修管理服務協(xié)議中協(xié)商確定。
第二十三條 物業(yè)服務企業(yè)對裝修工人出入實行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可按不超過20元/證的標準收取押金，證件完好退回的，應如數退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可收取不超過5元/證的工本費。
第二十四條 實行小區(qū)出入證管理的，物業(yè)服務企業(yè)應當為業(yè)主免費配置每戶不少于3張小區(qū)出入證（含ic卡），機動車按一停車位一證的方式免費配置車輛出入卡。業(yè)主申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，可按制作成本合理收取工本費。
第二十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，所得收益依法歸全體業(yè)主所有，并主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第二十六條 物業(yè)管理區(qū)域內的機動車停放保管服務收費，按《江門市物價局
關于機動車停放保管服務收費管理實施細則》有關規(guī)定執(zhí)行。已收取機動車停放保管服務費的，不得重復收取車位物業(yè)服務費。
第二十七條 物業(yè)服務企業(yè)根據業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，其收費由雙方協(xié)商。
第二十八條 物業(yè)服務企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門、單位不得重復收取性質和內容相同的費用。
第二十九條 物業(yè)服務收費應按規(guī)定實行明碼標價。物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置，將物業(yè)服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等進行公示。
第三十條 物業(yè)服務企業(yè)應當遵守價格法律、法規(guī)和政策，建立健全內部價格管理制度，配備價格管理人員，加強價格自律、自覺規(guī)范價格行為，不斷改善經營管理，為業(yè)主提供更好的服務。
第三十一條 對物業(yè)服務收費有爭議的，業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)，可以向物業(yè)所在地價格主管部門申請協(xié)商調解。
第三十二條 物業(yè)服務企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依法查處：
（一）未經當地價格主管部門批準，超過政府指導價標準收費的；
（二）擅自設立強制性收費項目的；
（三）不實行明碼標價或不按規(guī)定明碼標價的；
（四）不按規(guī)定備案的；
（五）不執(zhí)行本細則第十四條、第十五條、第十六條規(guī)定，擅自擴大有關費用分攤范圍或提高分攤標準的；
（六）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的。
第三十三條 本細則由江門物價局會同市住房和城鄉(xiāng)建設局負責解釋。
第三十四條 本細則自2012年9月1日起執(zhí)行，有效期5年?！督T市物業(yè)服務收費管理辦法》（江價〔2004〕41號）同時廢止，此前規(guī)定與本細則相抵觸的，以本細則為準。
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