總結是對過去一段時間的工作和學習進行回顧和總結。寫總結要客觀地評價自己的表現，既要看到成績，也要看到不足。接下來是一些精心挑選的總結范文，供大家參考學習。
年終總結對公司建議與期望篇一
1、各個部門要加強溝通聯系，保證信息資源的實時性和有效性。
推薦改善的方法：加強各部門之間的交流溝通，在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益緊密結合在一齊，使幾個目標和為一齊，這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定，必須要全面的落實，個性是采購、銷售和財務部門要及時地聯系。不要等到問題發(fā)生實在解決，那時不僅僅事倍功半，同時也會嚴重的影響用心性。
2、一切要以事實說話。
推薦改善的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實為依據，根據現實問題反映出來的問題進行對癥下藥，不僅僅要進行全面地了解，還要進行辯證的眼光看問題。對一些經常出現的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發(fā)言權，及時給你機會也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領導看的，而是為了自我能有所收獲。
3、提高工作效率。
推薦改善的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是能夠歸結成一類的，要盡量歸結成一個制度或是流程，避免重復。
另外提幾條個人推薦：
1、計劃執(zhí)行方面：推薦部門和科室在召開工作會議時制定好計劃，落實人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實到達提高工作效率目的。
2、崗位職責、崗位說明書、工作流程圖：推薦公司制定各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖，明確公司各部門員工崗位職責，崗位資料和工作流程。
3、員工培訓與管理，定期對公司員工進行技能、禮儀、效率培訓，增強員工的實際操作潛力，端正服務態(tài)度，合理利用時光安排工作。
4、創(chuàng)造條件，豐富圖書、報刊、雜志，出臺激勵措施，鼓勵員工自發(fā)學習，提高素質或為優(yōu)秀人員帶給外出學習培訓成長福利。
5、鼓勵員工多提正確推薦、預案，公司給以充分重視，對書面推薦均有正式恢復，采用者，給予必須獎勵，鼓勵員工用心參與公司管理，增強主人翁意識。
6、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動促進員工的團隊意識和用心心態(tài)。
7、定期的做一些員工調查，認真的查看員工的心聲，激發(fā)大家用心性，減輕工作壓力。
8、公司在執(zhí)行力方面需要進一步加強，領導要首先做到做大執(zhí)行力，樹立先進榜樣，只有這樣員工才會有動力和模范去完成自我的工作。
9、完善公司的獎罰制度。
年終總結對公司建議與期望篇二
我于20**年3月4日成為公司的試用員工，到這天3個月試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間，我在市場部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時光內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自我，期望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月，我此刻已經能夠獨立處理公司的業(yè)務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自我業(yè)務潛力。
這是我的第二份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現自我的奮斗目標，體現自我的人生價值，和公司一齊成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自我、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來！
年終總結對公司建議與期望篇三
個人認為節(jié)能燈行業(yè)的行業(yè)本質在于低碳的可持續(xù)性，此行業(yè)尚未形成壟斷態(tài)勢，我們做企業(yè)應該抓住行業(yè)的本質，從而明確**公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向，年終總結對公司建議。
1、持續(xù)性的創(chuàng)新產品研發(fā)，讓公司的產品更低碳而持續(xù)市場競爭優(yōu)勢；
2、持續(xù)性的能源管理服務，對優(yōu)質客戶提供循環(huán)性可持續(xù)的能源管理服務；
3、持續(xù)性的工商鏈條整合，縱深發(fā)展（備注1），產業(yè)鏈整合以及有效的資本運作。
4、持續(xù)性的人力資源整合，配合公司不同的發(fā)展階段持續(xù)引進和培養(yǎng)相關的人才，建立長效機制，給力企業(yè)長遠發(fā)展。
為了實現以上戰(zhàn)略發(fā)展，我們將努力做到以下幾點：
一。經營管理----polc模式。
流程標準化控制。
2、建立質量控制體系：任務導向型，鼓勵基層員工獻言獻策。
3、完善供應鏈管理：與信息化為基礎，以長期合作為導向。
二。營銷策略----拉式策略。
瞄準競爭目的，避免價格戰(zhàn)，目的在于獲取和增加市場份額。采?。?/p>
1、消費者分析：明確誰是我的消費者？主要方向是能源管理消費群。
2、市場分析：**公司目前還處于企業(yè)成長期，廣告宣傳仍然很重要。
3、競爭對手調查和分析自身優(yōu)勢：質量、價格、廣告、研發(fā)、服務等，突出研發(fā)和服務能力。
4、分析銷售渠道：直銷和能源管理并存，完善經銷商信息化管理。
5、制訂“初步”的營銷方案：采用貿易性促銷工具----經銷商和雇員獎勵政策（已有）、店內演示（已有）、行業(yè)展覽會（增加）、購物陳列點以及公共關系與宣傳（增加）等。
6、經濟評估：企業(yè)顧問團隊和節(jié)能解決方案團隊共同完成，分別負責戰(zhàn)略和戰(zhàn)術層面評估。
7、修改并發(fā)展前期個步驟，直至產生一個協(xié)調的方案。
出口分析。
節(jié)能是全球照明產業(yè)未來發(fā)展趨勢。近年來，歐盟、俄-國、日本、澳大利亞、加拿大、韓國和美國等地紛紛推出淘汰白熾燈等傳統(tǒng)高能耗產品，普及推廣節(jié)能燈的路線和計劃，年終總結《年終總結對公司建議》。如：歐盟將在今年9月1日起全面淘汰100瓦以上的白熾燈，到2012年12月31日淘汰所有的白熾燈；俄-國將從2011年起禁止銷售白熾燈，從2013年起禁止使用功率大于75瓦特的白熾燈，從2014年起全面禁用白熾燈。照明產業(yè)節(jié)能趨勢化，給我國節(jié)能燈出口確實帶來了巨大商機。
但是，現在各地方政府在無序鼓勵而出現產業(yè)重復建設，必然加劇同業(yè)競爭程度，加上匯率和成本因素，出口單位利潤已經明顯逐年下滑。我們從福建省海關統(tǒng)計數據看到:2010年前10個月，福建省節(jié)能燈出口6.4億只，比去年同期增長53%；價值7.1億美元，增長38.3%。出口平均價格為每只1.1美元，下跌9.6%。
同時，我們也可以看到，技術壁壘不斷高筑，制約出口擴大。比如2009年上半年廣東對歐盟出口節(jié)能燈金額暴漲84.2%，但對印度的出口量卻暴跌63.2%。這種“冰火兩重天”現象，原因完全在于歐盟和印度對華節(jié)能燈兩起反傾銷案的結局迥然不同。在出口導向型的毛織/鞋業(yè)等行業(yè)可以折射出各國都有保護本土企業(yè)動作。而且節(jié)能燈產業(yè)出口，外資企業(yè)所占比重較大。
綜上所述，所以，建議**公司秉承出口保守推進原則，增加能源管理占本公司營收比重，逐漸用銷售服務替代銷售產品成為公司的主營業(yè)務，需要資本運作配合進行。
三。人力資源管理----以人為本。
建立相對公平的目標績效評估系統(tǒng)、建立授權機制、加強團隊建設等。
四。財務管理----現金為王。
現金成本，機會成本，經營風險，負債率最低導向。
2011~2013年初步規(guī)劃:。
公司內部結構調整，將現行的股東分區(qū)域管理，過渡到股東成員全國/全球分管，用人所長，分管市場/融資/產品研發(fā)/商務/運行等，權責清晰便可高效整合，強調整體性，統(tǒng)一公司政策向企業(yè)化過渡，從而政出一門避免多頭領導。
組建節(jié)能解決方案(scenarioanalysis)部門或公司，專門負責合同能源管理市場，與用戶簽訂能源管理合同，為用戶提供節(jié)能診斷、融資、改造等服務。這部分將逐漸發(fā)展成為公司的主營業(yè)務。通過向客戶出售增值服務來獲取可持續(xù)的穩(wěn)定業(yè)績增漲，提高公司單位毛利，同時提高整體市場競爭力。而售賣產品行為本身則為低端市場戰(zhàn)略模式，但同時是企業(yè)低風險運作所必不可少的部分，所以，產品內外銷部分將由公司市場部或商務部全面負責。
組建企業(yè)顧問團隊（智囊團），主要依靠人力資源整合（全職為主兼職為輔），團隊成員包括融資（投資）/法律/管理/財務/技術等專業(yè)人士，主要目的是為公司的戰(zhàn)略調整把脈護航，包括將來的ipo/并購管理/專利侵權追訴事務等。
成立紀律檢查委員會，規(guī)范公司行為準則、遵守法規(guī)、保護公司財產、管理層涉及的商業(yè)敏感信息、反過度賄賂、反性騷擾等。
年終總結對公司建議與期望篇四
個人認為節(jié)能燈行業(yè)的行業(yè)本質在于低碳的可持續(xù)性，此行業(yè)尚未形成壟斷態(tài)勢，我們做企業(yè)應該抓住行業(yè)的本質，從而明確**公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向，年終總結對公司建議。
1.持續(xù)性的創(chuàng)新產品研發(fā)，讓公司的產品更低碳而持續(xù)市場競爭優(yōu)勢;。
2.持續(xù)性的能源管理服務，對優(yōu)質客戶提供循環(huán)性可持續(xù)的能源管理服務;。
3.持續(xù)性的工商鏈條整合，縱深發(fā)展(備注1)，產業(yè)鏈整合以及有效的資本運作。
4.持續(xù)性的人力資源整合，配合公司不同的發(fā)展階段持續(xù)引進和培養(yǎng)相關的人才，建立長效機制，給力企業(yè)長遠發(fā)展。
為了實現以上戰(zhàn)略發(fā)展，我們將努力做到以下幾點：
一．經營管理----polc模式。
流程標準化控制。
2.建立質量控制體系：任務導向型，鼓勵基層員工獻言獻策。
3.完善供應鏈管理：與信息化為基礎，以長期合作為導向。
二．營銷策略----拉式策略。
瞄準競爭目的，避免價格戰(zhàn)，目的在于獲取和增加市場份額。采?。?/p>
1.消費者分析：明確誰是我的消費者?主要方向是能源管理消費群。
2.市場分析：**公司目前還處于企業(yè)成長期，廣告宣傳仍然很重要。
3.競爭對手調查和分析自身優(yōu)勢：質量、價格、廣告、研發(fā)、服務等，突出研發(fā)和服務能力。
4.分析銷售渠道：直銷和能源管理并存，完善經銷商信息化管理。
5.制訂“初步”的營銷方案：采用貿易性促銷工具----經銷商和雇員獎勵政策(已有)、店內演示(已有)、行業(yè)展覽會(增加)、購物陳列點以及公共關系與宣傳(增加)等。
6.經濟評估：企業(yè)顧問團隊和節(jié)能解決方案團隊共同完成，分別負責戰(zhàn)略和戰(zhàn)術層面評估。
7.修改并發(fā)展前期個步驟，直至產生一個協(xié)調的方案。
出口分析。
節(jié)能是全球照明產業(yè)未來發(fā)展趨勢。近年來，歐盟、俄-國、日本、澳大利亞、加拿大、韓國和美國等地紛紛推出淘汰白熾燈等傳統(tǒng)高能耗產品，普及推廣節(jié)能燈的路線和計劃，年終總結《年終總結對公司建議》。如：歐盟將在今年9月1日起全面淘汰100瓦以上的白熾燈，到2012年12月31日淘汰所有的白熾燈;俄-國將從2011年起禁止銷售白熾燈，從2013年起禁止使用功率大于75瓦特的白熾燈，從2014年起全面禁用白熾燈。照明產業(yè)節(jié)能趨勢化，給我國節(jié)能燈出口確實帶來了巨大商機。
但是,現在各地方政府在無序鼓勵而出現產業(yè)重復建設,必然加劇同業(yè)競爭程度,加上匯率和成本因素,出口單位利潤已經明顯逐年下滑.我們從福建省海關統(tǒng)計數據看到:2010年前10個月，福建省節(jié)能燈出口6.4億只，比去年同期增長53%;價值7.1億美元，增長38.3%。出口平均價格為每只1.1美元，下跌9.6%.同時,我們也可以看到,技術壁壘不斷高筑,制約出口擴大.比如2009年上半年廣東對歐盟出口節(jié)能燈金額暴漲84.2%，但對印度的出口量卻暴跌63.2%。這種“冰火兩重天”現象，原因完全在于歐盟和印度對華節(jié)能燈兩起反傾銷案的結局迥然不同。在出口導向型的毛織/鞋業(yè)等行業(yè)可以折射出各國都有保護本土企業(yè)動作.而且節(jié)能燈產業(yè)出口，外資企業(yè)所占比重較大。
綜上所述，所以，建議**公司秉承出口保守推進原則，增加能源管理占本公司營收比重，逐漸用銷售服務替代銷售產品成為公司的主營業(yè)務，需要資本運作配合進行。
三．人力資源管理----以人為本。
建立相對公平的目標績效評估系統(tǒng)、建立授權機制、加強團隊建設等。
四．財務管理----現金為王。
現金成本，機會成本，經營風險，負債率最低導向。
2011~2013年初步規(guī)劃:。
公司內部結構調整,將現行的股東分區(qū)域管理,過渡到股東成員全國/全球分管,用人所長,分管市場/融資/產品研發(fā)/商務/運行等,權責清晰便可高效整合,強調整體性,統(tǒng)一公司政策向企業(yè)化過渡,從而政出一門避免多頭領導.組建節(jié)能解決方案(scenarioanalysis)部門或公司,專門負責合同能源管理市場,與用戶簽訂能源管理合同，為用戶提供節(jié)能診斷、融資、改造等服務.這部分將逐漸發(fā)展成為公司的主營業(yè)務.通過向客戶出售增值服務來獲取可持續(xù)的穩(wěn)定業(yè)績增漲,提高公司單位毛利,同時提高整體市場競爭力.而售賣產品行為本身則為低端市場戰(zhàn)略模式,但同時是企業(yè)低風險運作所必不可少的部分,所以,產品內外銷部分將由公司市場部或商務部全面負責.組建企業(yè)顧問團隊(智囊團),主要依靠人力資源整合(全職為主兼職為輔),團隊成員包括融資(投資)/法律/管理/財務/技術等專業(yè)人士,主要目的是為公司的戰(zhàn)略調整把脈護航,包括將來的ipo/并購管理/專利侵權追訴事務等.成立紀律檢查委員會，規(guī)范公司行為準則、遵守法規(guī)、保護公司財產、管理層涉及的商業(yè)敏感信息、反過度賄賂、反性騷擾等。
備注1：
逐漸縱深發(fā)展,比如開發(fā)各類大功率電機穩(wěn)流器,打開工業(yè)企業(yè)市場,完善工商鏈條整合;接下來可以考慮延伸產業(yè)鏈整合,可以收購相關企業(yè)或者自主經營廢棄節(jié)能燈回收系統(tǒng),廢棄節(jié)能燈回收體系缺失，致使環(huán)境壓力大。節(jié)能燈生產過程中需使用大量的汞和稀土。廢棄的燈管破碎后，瞬時可使周圍空氣中的汞濃度超標上百倍。由于汞難以回收，具備劇烈的毒性，對生態(tài)環(huán)境和人體產生傷害。廢棄回收項目將會得利于政府未來在這方面出臺的相關鼓勵政策.(注：以上報告多為方向性表述，具體內容需要進一步細分和肢解。--林蔥草)。
年終總結對公司建議與期望篇五
在“百日安全大討論”的活動深入開展中，全公司廣大職工圍繞身邊實際，全方位、多視角地圍繞“生命和健康高于一切”這一主題各抒己見。從認真而熱烈大討論中，對安全和健康的重要含義有了更加深刻的認識，對“反違章禁令”有了更加深刻的理解，從而創(chuàng)造了全員參與的良好安全氛圍，提高了大家安全意識，增強了大家做好安全工作的責任心和信心。在此，我從自己對安全責任的理解和認識這個角度，說說自己的觀點。
“安全”是一個經久不衰的話題，人們對它的'理解也越來越深入，有人說安全是一種確保人員和財產不受損害的狀態(tài)；也有人說安全就是無危則安，無缺則全，沒有危險且盡善盡美。我們所要講的安全就是指客觀事物危險程度能夠被人們普遍接受的狀態(tài)，或者說是一種伴隨著生產而來的狀態(tài)，它與我們的日常工作和生活息息相關。對于企業(yè)來說，生產的始終都圍繞安全展開，從近期發(fā)生的“3.26”、“5.26”事故，使我們更加體會到不遵守安全操作的危害有多大，只有嚴格按照安全操作規(guī)程去做，關注工作的細節(jié)，才能讓生命之帆遠航，才能讓安全工作真正落到實處，才能使“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護他人不受傷害”的承諾成為現實。
安全生產是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎，沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有企業(yè)長足的發(fā)展。在進行市場經濟建設的今天，安全工作的重要性，特別是隨著社會的不斷進步和發(fā)展，安全工作已經越來越被擺在重要的位置，這關系到國家財產和人民的生命安全，關系到社會的穩(wěn)定與健康發(fā)展。所以，如何切實做好安全生產工作是擺在我們面前的一項重要課題。然而在現實工作中仍難免發(fā)生一些不盡人意的安全事故，以“3.26”、“5.26”事故為例，我們就能發(fā)現生產中存在的一些隱患。分析事故發(fā)生的原因，我們會發(fā)現眾多安全事故發(fā)生的根子都無一例外，都存在于共同點。
1、基層安全管理人員責、權不對等?；鶎影踩芾砣藛T是杜絕事故發(fā)生的最后一道關口，其作用發(fā)揮的好壞，對做好安全工作起到至關重要的作用。在《安全生產法》中規(guī)定了作為安全管理人員的職責和權利，可是在實際生產過程中，在發(fā)生事故進行責任追究時，安全管理人員自然負有不可推卸的責任，這也是他們應該承擔的責任?？墒撬麄円婪ㄐ惺沟臋嗔υ谄髽I(yè)沒有得到充分發(fā)揮，被弱化了，特別是當生產負責人帶頭違章指揮時，作為在該生產負責人領導下的安全監(jiān)督管-理-員，此時大多時候只有聽之任之，否則就不會帶來意想不到的后果。
2、安全意識薄弱，思想認識不到位。主要體現在：一是工作中自我保護意識差，違章操作、違章指揮等現象屢禁不止，時有發(fā)生，干工作憑經驗，想當然，總是存在僥幸心理，比如忽略工作中的細節(jié)，不按規(guī)定穿戴勞動防護用具，不按規(guī)章制度監(jiān)護作業(yè)，在施工現場吊裝作業(yè)不按規(guī)定使用引繩，特別是在吊裝一些體積孝重量輕的物品時，根本不使用引繩，結果是傷亡事故頻繁發(fā)生；二是安全生產法規(guī)觀念仍然比較淡薄，對安全生產工作被動應付，安全管理工作在基層、班組一級形式多、針對性少，如傳達安全會議精神，多數是照本宣讀，一讀了之，針對性少，不能夠做到舉一反三；三是安全活動只有記錄，沒有內容，活動后應吸取什么教訓，應解決什么問題等沒有真正落到實處，安全工作只是停留在口頭上、文件中。
(中國大學網)。
年終總結對公司建議與期望篇六
20xx年轉瞬即逝，還沒找到沖刺的感覺，就到年尾了?；剡^頭看看今年的工作內容，總結一下今年的辦案體會，希望能對明年的工作有益。
今年辦案數27件，接待上門咨詢45件，電話咨詢30余件。所承辦案件中包括訴訟案件26件，非訴案件1件；訴訟案件中民事案件19件，刑事案件7件。
1、工作視野不夠開闊。
還是局限于往年的辦案范圍，沒有新突破。對于自己不熟悉的業(yè)務領域缺乏工作熱情，學習態(tài)度不積極。拓展業(yè)務范圍方面做的不夠。希望自己明年在新領域加強學習，多向其他律師取經。
2、工作細節(jié)考慮不周，工作態(tài)度有待提高改善。
在辦案過程中，還是會受當事人態(tài)度和素質影響，經常出現不耐煩，沒耐心的情況。日常生活中也存在懶散、貪圖安逸的心態(tài)，想到工作中會遇到的困難和繁瑣就產生退避的心理，缺乏直面面對的勇氣，希望明年能改善。
3、組織、溝通能力上還有欠缺。
與當事人交流的過程中，對當事人心理了解還是不夠，存在幾次因溝通不到位而跑案子的情況。律師朋友曾私下跟我說過我們這個職業(yè)要學習心理學，對與當事人溝通很有助益。希望自己明年能對這方面有所學習。
總之，工作中存在很多不足，辦理案件過程中也存在缺乏激情，不求甚解，害怕吃苦等眾多嚴重問題……今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務能力、工作態(tài)度等方面存在的差距與不足，爭取在明年能有顯著的提高。
律師行業(yè)是個離不開同事之間合作的行業(yè)，希望主任能在新的一年里擴大本所的律師隊伍，讓我們的業(yè)務蒸蒸日上。
綜上，在20xx年里，非常非常感謝各位同仁的熱心幫助，我都記在心里，真誠的祝愿各位在新的一年里百尺竿頭更進一步，祝我們共同的家園——xxxx律師事務所20xx大豐收！
年終總結對公司建議與期望篇七
為了加強員工歸屬感，體現人文關懷，進一步推動企業(yè)文化建設，構成良好的企業(yè)向心力和凝聚力，起到激勵員工的進取性，從而提高企業(yè)競爭力，接合公司現階段的實際情景，特提議：
1、體檢：公司能夠每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進行。
2、節(jié)日津貼：按照我國的民族傳統(tǒng)習慣，每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費，并構成制度按必須的執(zhí)行。
3、降溫、取暖費：在每年冬(3個月)、夏(3個月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并構成制度按必須的標準執(zhí)行。
4、法定強制性福利，如按國家勞動法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)必須為員工購買退休養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。這是國家強制性福利，不應對員工有業(yè)績上的限制。
二、改善公司環(huán)境。
1、辦公環(huán)境：對于公司員工來說，擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅僅能夠帶來好的工作心境并且還能夠提高工作效率，從而展現良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一齊工作，噪音很大，嚴重影響到他人接待客戶，造成客戶對公司的負面影響。提議：將會議室西側的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象，從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境：目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現象尤其嚴重，整個接待大廳里彌漫廁所的臭味，嚴重影響到工作人員及客戶的心境狀況，造成客戶對公司的負面影響，提議公司應當找專職的保潔人員，進行不間斷地打掃及清理。
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年終總結對公司建議與期望篇八
20xx年將要過去了，回顧本年度的工作，圍繞“品質為本，誠信立業(yè)”的宗旨，以為客戶提供最優(yōu)質的服務為目標，在楊經理的領導下及各部門同事的全力支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了本職工作。在公司售后服務工作至今，對自己的工作做了如下總結：
在市場激烈競爭的今天，客戶既然選擇了我們的產品，那就是對我們的信任，而作為售后服務如何將這種信任繼續(xù)維護下去，那么售后服務的一舉一動將成為用戶判斷企業(yè)是否負責的直接證據。當我們考慮產品本身時，在同類產品的質量和性能相似的情況下，而要想取得用戶肯定，那么我們唯有更加重視產品的售后服務。服務的好與壞，絕不是技術優(yōu)勢，而是態(tài)度。服務中的技術我不能解決，可以讓研發(fā)協(xié)助解決；然服務中的態(tài)度不行，將是服務的最大失職；每一次良好的服務，都好比栽下一棵樹，不久將回報的是整個森林。因此，良好的服務態(tài)度，是用耐心、細心、誠心、理解、微笑、信心為根本的服務，將是我們始終向用戶提交的最滿意的答卷。所以我深刻的理解到，我們在提供優(yōu)質產品的和技術支持的同時，服務態(tài)度將決定了用戶下一次的選擇。
銷售和服務本身就是無法分割的，只有做好服務才有成功的銷售，一切服務的宗旨是讓客戶滿意，讓客戶用到有保障的產品；一直以來我是這么想的，也是這么做的，所以以后我仍會用良好的服務態(tài)度，以優(yōu)質的服務全力為銷售保駕護航。
售后是銷售部門的得力后盾，但更多的也需要銷售人員的調節(jié)和協(xié)調，有了他們的調節(jié)，我的工作才會順利的進行；有了他們的指導，我的工作才能抓住核心部分；比如，廣州高速公路項目的出差，因為提前已經溝通和協(xié)調，所以去后有車接，有找好的賓館，第二天，他們的售電機和電腦都已經準備就緒，這樣以來，大大節(jié)約時間，更提高了效率，于是那天我非常順利的給他們的50多名員工進行了培訓。
在客服當中難免遇到相當棘手的問題，苦思冥想找不出解決問題的辦法，如果繼續(xù)苦思冥想，不僅會讓客戶覺得我們的服務效率低，而且會讓客戶覺得我們的售后服務水平跟不上；雖https:///然作為售后不是能解決所有的客戶問題，但是，有了研發(fā)部門同事的協(xié)助和指點，我們客戶的所有問題都能得到解決。
在客服中，我還得到其他部門協(xié)調和幫助。所以，在這里特別感謝他們。
來億瑪工作之初，楊經理首先讓我學習了《售后服務的五項修煉》專業(yè)培訓視頻，從多方面的服務角度去看待和學習售后服務的過程；后來楊經理也多次從服務的語言表達、服務的技術難點等多方面給予幫助和指導，覺得受益不少；工作之外，我查閱過一些企業(yè)的售后服務的理念及方法，一些相關的技術知識，但每個公司都有自己特定的服務內容及類別。在今后，我會不斷的向領導和同事們學習，不斷積累售后服務經驗，以最適合公司的服務方式更好的為客戶解決實際問題。
來售后服務時間較短，實踐經驗還淺薄，有些方面我必須加強現場實踐的力度，在實踐中增強服務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提工作質量。
在20xx年，我想我會用更好的服務態(tài)度，更好的專業(yè)精神，更好的為億瑪貢獻自己的微薄之力。
最后，感謝楊經理！感謝在工作上給予我?guī)椭耐聜?！感謝億瑪公司！
年終總結對公司建議與期望篇九
1、一些實驗操作方法能夠制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應的儀器或設備旁邊。有利新員工的培訓及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習慣。
2、體檢：公司能夠每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進行。
3、有的制度無法有效的推行。培養(yǎng)員工的認識水平和自覺意識，然后相關部門應當加強監(jiān)管，持之以恒。
4、關愛員工讓員工感覺到家的溫暖，提高工作熱情。
6、豐富企業(yè)文娛活動：不定期的辦公室聚會能夠增強凝聚力，同時反過來也有助于增強團隊精神，而這樣做最終會對工作環(huán)境產生好的影響，營造一個用心向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會元旦前的野餐重陽節(jié)的爬山三八前的出游員工的生日聚餐團隊慶功會等，這些都能夠成功地將員工聚到一齊度過快樂的時光。同時，最好再將這些活動透過圖片展示dv攝制等手段保留下來，放在公司或團隊的網站或網頁上，讓這些完美的回憶成為永恒，時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。
7、降溫取暖費：在每年冬（個月）夏（個月）間每月給員工發(fā)放固定的降溫取暖津貼。并構成制度按必須的標準執(zhí)行。
10、目前現狀：對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作，對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓認識不夠，公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠，個性是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式，沒有嚴格的培訓。
計劃。
和考評制度，對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
11、個人觀點：就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的明白與認知的問題（比如前臺人員的工作職責是什么？對自我的工作崗位是怎樣明白的？等），其次要解決的是崗位業(yè)務技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說，員工培訓務必從制度和流程開始，只有在員工對公司制度到達完全明白與認同的狀況下，公司制度才能對員工產生有效的約束力，接下來還務必針對每一個部門每一個工作崗位每一個環(huán)節(jié)的每一個動作（個性是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經理前臺和會簽等），并對員工進行規(guī)范化培訓，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。
12、提煉企業(yè)文化：企業(yè)文化是在企業(yè)經營過程中自然構成的一種自發(fā)的用心向上的精神層面的文化底蘊。這個是抄不來也是培訓不出來的，這是企業(yè)的靈魂和根所在。因此我們需要發(fā)掘企業(yè)文化，并將它放大化，延續(xù)下去。
13、電腦不足，影響工作效率。
14、員工培訓與管理，定期對公司員工進行技能禮儀效率培訓，增強員工的實際操作潛質，端正服務態(tài)度，合理利用時刻安排工作。
15、提高工資水平：（略高于同行業(yè)建立激勵性的薪酬體系，讓員工感覺自我就是老板，全身心投入工作。對于設計部等非營銷部門加班給予加班工資補償，讓大家心甘情愿干。對于獎勵要公開，讓大家有知情權，同事間的較勁更具有動力。獎勵要來點狠的，現如今物價這么高房價這么高，對于表現優(yōu)秀工作滿多少年為公司創(chuàng)造杰出價值的優(yōu)秀員工給予房子轎車獎勵，重賞之下必有勇夫，不堅信沒有人不拼命的！
16、各個部門的溝通要流暢，持續(xù)高度的和-諧：推薦改善的方法：加強各門門之間的感情的溝通，在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和-諧，使幾個目標和為一齊，這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定，必須要全面的落實，個性是銷售和財務部門要及時地聯系。不好等到問題發(fā)生實在解決，那時不僅僅事倍功半，同時也會嚴重的影響用心性。
17、鼓勵員工多提正確推薦預案，公司給以充分重視，對書面推薦均有正式恢復，采用者，給予必須獎勵，鼓勵員工用心參與公司管理，增強主人翁意識。
18、辦公環(huán)境：對于公司員工來說，擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅僅能夠帶來好的工作情緒而且還能夠提高工作效率，從而展現良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一齊工作，噪音很大，嚴重影響到他人接待客戶，造成客戶對公司的負面影響。推薦：將會議室西側的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，也會避免員工們之間扎堆閑聊閑噴的現象，從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
19、完善公司的獎罰制度。
20、提高工作效率：推薦改善的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是能夠歸結成一類的，要盡量歸結成一個制度或是流程，避免重復。比如我們對一些代理商的政策，我們銷售部門都執(zhí)行好幾個月了，財務竟讓不知道該政策，弄得我們的信譽受到很大的打擊，我們的一些政策要及時地下發(fā)給各個部門，別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經過好幾個領導的簽字，不僅僅代理商的用心性受到打擊，我們也跟著倒霉，代理商對我們的信譽不再信任，我們對公司的一些爭將不再用心了。這是很危險的，推薦將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類狀況再次發(fā)生。
21、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動促進員工的團隊意識和用心心態(tài)。
22、崗位職責崗位說明書工作流程圖：推薦公司制定各崗位職責崗位說明書工作流程圖，明確公司各部門員工崗位職責，崗位資料和工作流程。
23、對。
人才。
重視不夠，員工穩(wěn)定難，核心員工用心性受挫。應當提高工資待遇和福利，讓員工更加有安全感，以及讓員工感覺到自身價值的體現。
24、
計劃。
執(zhí)行方面：推薦部門和科室在召開工作會議時制定好計劃，落實人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實到達提高工作效率目的。
25、推薦公司組織員工去大企業(yè)參觀，廣泛學習先進的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應當多多帶給學習機會，員工也應當不斷的學習和思考，提高自我，造福公司，到達雙贏的效果。
26、一切要以事實說話：推薦改善的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實為依據，根據現實問題反映出來的問題進行對癥下藥，不僅僅要進行全面地了解，還要進行辯證的眼光看問題。對一些經常出現的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發(fā)言權，及時給你機會也不好信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領導看的，而是要有所收獲。不好拿著公司的資源給自我謀利益。
27、衛(wèi)生環(huán)境：目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現象尤其嚴重，整個接待大廳里彌漫廁所的臭味，嚴重影響到工作人員及客戶的情緒狀況，造成客戶對公司的負面影響，推薦公司就應找專職的保潔人員，進行不間斷地打掃及清理。
29、定期的做一些員工調查，認真的查看員工的心聲，激發(fā)大家用心性，減輕工作壓力。
30、分工不明，職責不清。應當優(yōu)勢互補，職責細化。
31、領導主角和授權：給員工領導主角以酬勞其表現，不僅僅能夠有效地激勵員工，還有助于識別未來的備選人才。授權是一種十分有效的激勵方式。授權能夠讓下屬感到自我擔當大任，感到自我受到重視和尊重，感到自我與眾不一樣，感到自我受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權的下屬自然會激發(fā)起潛在的潛質，甚至為此兩肋插刀赴湯蹈火也在所不辭。
32、人才內部培養(yǎng)和外部引進：企業(yè)最大的成本就是沒有培養(yǎng)好自我的人才建立穩(wěn)固而實操的培訓制度。新員工的入職培訓讓他對企業(yè)有個初步的認識，對崗位有個前期的熟悉和適應；老員工的培訓會使他更加專業(yè)專注用心。因此這是公司一項必備的制度。除了內部培養(yǎng)，必要狀況下也要適時引進外部人才，更快適應市場發(fā)展需要。
34、創(chuàng)造條件，豐富圖書報刊雜志，出臺激勵措施，鼓勵員工自發(fā)學習，提高素質或為優(yōu)秀人員帶給外出學習培訓成長福利。
35、公司在執(zhí)行力方面需要進一步加強，領導要首先做到做大執(zhí)行力，樹立先進榜樣，只有這樣員工才會有動力和模范去完成自我的工作。
年終總結對公司建議與期望篇十
各分店的深入了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：
一、工作回顧。
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；新塘店新裝啟航；國美重開應對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息；并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
二、公司現階段市場環(huán)境分析。
（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
（二）區(qū)域市場環(huán)境分析：
1、荔城片區(qū)。
好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。
亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。
其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源；新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。
2、新塘片區(qū)。
國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大，導致國美又于15日重開，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高；賣場內商品結構與商品價格與我司基本接近，國內連鎖的優(yōu)勢體現得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結構、商品價格、促銷手法、服務內容是否與我司相同，但是國內連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當的時候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。
永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪?；旧峡床坏捷^大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產品，沒有進行文藝表演，場內氣氛也與往常沒有什么區(qū)別；再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。
年終總結對公司建議與期望篇十一
1、一些實驗操作方法能夠制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應的儀器或設備旁邊。有利新員工的培訓及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習慣。
2、體檢：公司能夠每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進行。
3、有的制度無法有效的推行。培養(yǎng)員工的認識水平和自覺意識，然后相關部門應當加強監(jiān)管，持之以恒。
4、關愛員工讓員工感覺到家的溫暖，提高工作熱情。
6、豐富企業(yè)文娛活動：不定期的辦公室聚會能夠增強凝聚力，同時反過來也有助于增強團隊精神，而這樣做最終會對工作環(huán)境產生好的影響，營造一個用心向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會元旦前的野餐重陽節(jié)的爬山三八前的出游員工的生日聚餐團隊慶功會等，這些都能夠成功地將員工聚到一齊度過快樂的時光。同時，最好再將這些活動透過圖片展示dv攝制等手段保留下來，放在公司或團隊的網站或網頁上，讓這些完美的回憶成為永恒，時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。
7、降溫取暖費：在每年冬（個月）夏（個月）間每月給員工發(fā)放固定的降溫取暖津貼。并構成制度按必須的標準執(zhí)行。
10、目前現狀：對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作，對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓認識不夠，公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠，個性是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式，沒有嚴格的培訓計劃和考評制度，對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
11、個人觀點：就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的明白與認知的問題（比如前臺人員的工作職責是什么？對自我的工作崗位是怎樣明白的？等），其次要解決的是崗位業(yè)務技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說，員工培訓務必從制度和流程開始，只有在員工對公司制度到達完全明白與認同的狀況下，公司制度才能對員工產生有效的約束力，接下來還務必針對每一個部門每一個工作崗位每一個環(huán)節(jié)的每一個動作（個性是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經理前臺和會簽等），并對員工進行規(guī)范化培訓，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。
12、提煉企業(yè)文化：企業(yè)文化是在企業(yè)經營過程中自然構成的一種自發(fā)的用心向上的精神層面的文化底蘊。這個是抄不來也是培訓不出來的，這是企業(yè)的靈魂和根所在。因此我們需要發(fā)掘企業(yè)文化，并將它放大化，延續(xù)下去。
13、電腦不足，影響工作效率。
14、員工培訓與管理，定期對公司員工進行技能禮儀效率培訓，增強員工的實際操作潛質，端正服務態(tài)度，合理利用時刻安排工作。
15、提高工資水平：(略高于同行業(yè)建立激勵性的'薪酬體系，讓員工感覺自我就是老板，全身心投入工作。對于設計部等非營銷部門加班給予加班工資補償，讓大家心甘情愿干。對于獎勵要公開，讓大家有知情權，同事間的較勁更具有動力。獎勵要來點狠的，現如今物價這么高房價這么高，對于表現優(yōu)秀工作滿多少年為公司創(chuàng)造杰出價值的優(yōu)秀員工給予房子轎車獎勵，重賞之下必有勇夫，不堅信沒有人不拼命的！
16、各個部門的溝通要流暢，持續(xù)高度的和諧：推薦改善的方法：加強各門門之間的感情的溝通，在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧，使幾個目標和為一齊，這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定，必須要全面的落實，個性是銷售和財務部門要及時地聯系。不好等到問題發(fā)生實在解決，那時不僅僅事倍功半，同時也會嚴重的影響用心性。
17、鼓勵員工多提正確推薦預案，公司給以充分重視，對書面推薦均有正式恢復，采用者，給予必須獎勵，鼓勵員工用心參與公司管理，增強主人翁意識。
18、辦公環(huán)境：對于公司員工來說，擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅僅能夠帶來好的工作情緒而且還能夠提高工作效率，從而展現良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一齊工作，噪音很大，嚴重影響到他人接待客戶，造成客戶對公司的負面影響。推薦：將會議室西側的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，也會避免員工們之間扎堆閑聊閑噴的現象，從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
19、完善公司的獎罰制度。
20、提高工作效率：推薦改善的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是能夠歸結成一類的，要盡量歸結成一個制度或是流程，避免重復。比如我們對一些代理商的政策，我們銷售部門都執(zhí)行好幾個月了，財務竟讓不知道該政策，弄得我們的信譽受到很大的打擊，我們的一些政策要及時地下發(fā)給各個部門，別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經過好幾個領導的簽字，不僅僅代理商的用心性受到打擊，我們也跟著倒霉，代理商對我們的信譽不再信任，我們對公司的一些爭將不再用心了。這是很危險的，推薦將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類狀況再次發(fā)生。
21、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動促進員工的團隊意識和用心心態(tài)。
22、崗位職責崗位說明書工作流程圖：推薦公司制定各崗位職責崗位說明書工作流程圖，明確公司各部門員工崗位職責，崗位資料和工作流程。
23、對人才重視不夠，員工穩(wěn)定難，核心員工用心性受挫。應當提高工資待遇和福利，讓員工更加有安全感，以及讓員工感覺到自身價值的體現。
24、計劃執(zhí)行方面：推薦部門和科室在召開工作會議時制定好計劃，落實人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實到達提高工作效率目的。
年終總結對公司建議與期望篇十二
轉眼間，我來到我們的圖書館已經五年零八個月了。回顧這些年的工作，我覺得我做得不是很好，還有很多東西需要學習和掌握。我很高興來這里和你成為同事，成為這個大家庭的一員。這里沒有外部陰謀，只有兄弟姐妹之間的友誼，沒有社會陰謀，只有互相幫助和理解。
近年來，在領導的正確領導和同事的支持和幫助下，嚴格要求自己按照辦公室工作要求順利完成領導分配的任務。多年來的工作、學習和思想介紹如下：
雖然我在其他地方徘徊了幾年，但當我第一次到達單位時，我仍然有很多不習慣和不愉快的事情。在同事的幫助下，我逐漸習慣了大家庭的節(jié)奏，一步一步地跟上了這個節(jié)奏。在辦公室工作多年，幾年前領導安排做什么，太平淡，沒有動力，沒有目標。從16年開始，我接觸到了辦公室的日?，嵤潞透鞣N相關工作，我覺得辦公室是一個非常復雜的工作和繁重的任務部門，心理負擔感覺更重，工作感覺更多。
在辦公室工作的幾年里，有喜有樂，也有哀有愁，但更多的是對領導和同事心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，我感覺這些是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
近幾年加強學習本職工作的技能，通過自考提高學歷水平，加強自身素質的鍛煉，學習專業(yè)知識，考取網絡工程師證書等等，通過努力學習、認真思考、進一步提高自己的思想素質、道德品質和工作能力。
在這些年的工作中，我始終堅持勤儉節(jié)約、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從各位領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。能很好的團結各個科室之間的同事交往，想盡一切辦發(fā)讓各科室之間減少矛盾，互相信任、互相合作。自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實、節(jié)約的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系。
這些年的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作感覺不好完成，思想上就存在應付現象；二、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；三、對公文寫作能力不足，不能很好的`滿足工作需求。這些我將在今后的工作中努力學習，爭取把自己的工作做得更好。
希望公司能加強對青年職工學習的大力支持，有措施的鼓勵廣大職工對學習的積極性。對考取證書及學歷的能有一定的獎勵。
總之，這些年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。在辦公室工作，出現了一些問題，給領導添了不少麻煩，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！
年終總結對公司建議與期望篇十三
給員工領導主角以酬勞其表現，不僅僅能夠有效地激勵員工，還有助于識別未來的備選人才。授權是一種十分有效的激勵方式。授權能夠讓下屬感到自我擔當大任，感到自我受到重視和尊重，感到自我與眾不一樣，感到自我受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權的下屬自然會激發(fā)起潛在的本事，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
年終總結對公司建議與期望篇十四
建議公司對現在操作機器的工作人員進行設備維護保養(yǎng)方面的培訓、安全生產培訓、制度培訓等，提升員工素質。加強專業(yè)知識，減少設備在使用過程中的故障，及安全事故。
目前設備部非標設備研發(fā)人員編制較少，技術相對薄弱。公司現在需要升級改造的設計工作、設計方案較多，明年技改設備項目三維模型的建立、出工程圖、設計方案及技術要求的編寫，都需要專業(yè)的人才。
在持續(xù)對公司自動化設備升級改造的過程中，難免有考慮不周到的地方，不能一次性改造到位，導致加工回來的機構存在不足，需要二次改進方能達到使用效果。針對二次改進費用問題，公司目前沒有出相應的制度。
公司的工藝要求不明確，為推進自動化設備技改項目造成一定的困擾。
以上想法純屬個人建議，尚有不成熟的地方請予指正。
年終總結對公司建議與期望篇十五
自從到三易公司上班已有多半年時間了，對公司有了總體的了解，各個部門也熟悉了，與有些員工也有過接觸，尤其對辦公室的人員最為了解了，尤其為人、工作能力方面，其他的不多說?，F在公司進行了一系列改革，對辦公室來說也是刻不容緩的，作為辦公室的一員，應該躋身于這次改革中，提出自己的一些建議，把這次的改革做的更好，讓以后的工作更加順利，做到事半功倍。這不僅是員工的心聲，更是公司所希望的。
先談談自己對公司內所見所聞的一些感受吧和想法。我剛來到公司時，領導讓我干房管局和公證處的一切手續(xù)，我剛上任沒有一周，又讓我管理合同手續(xù)，我當時想這人事安排誰說了算啊，再者這份工作女的比較適合，何況管理合同是長時間的事，憑一個本地女孩最為好，一者離家近，可以長期干下去，二者關于以后產權證的辦理，可以及時聯系。
辦公室經理沒有實權，說的話沒分量，感覺辦公室很亂，工作使不上勁。這給人一種混日子的感覺，走一步算一步的想法。跟領導聯系緊密的春風得意，其他的默默無聞啊?？赡苡械脑捰悬c不合適，但是真話。我希望以后工作中，每個人都能得到領導同樣的對待，說的簡潔點，人人平等，工作合理，團結緊密，來實現團隊的精神。這就是我所說的員工工作分工。
再一點，公司應相信員工，既然給他職務，就應該相信他的能力，相信員工，這才讓他感覺到自己得到重用，才能發(fā)揮一個人的積極性，盡自己最大努力把事辦好。如辦事所需費用，領導批準后，就讓辦事人自己去辦，倒時拿來票據報賬就行，沒必要再找個“會計”，這是浪費人力資源。
最主要的就是分工明確，責任到人。每件事不是每個人都能管的，每個人都管，其實就把這件事弄糟了，到頭來反倒沒人管理了。分工明確后就不存在大的問題了，每個人各司其職，有問題直接向領導反應，這也加強了與部門之間的聯系，也是對員工能力的培養(yǎng)和能力的體現。以下只是鄙人不才只見，望批評指正：
辦公室人員工作分工。
建議您做到均衡兩字。（當然，任何企業(yè)的老總都是希望能雇傭最少的員工，最低的工資，做最多的工作量，完成最佳的工作效果，這就要看您自己如何去衡量了。）這一方面最重要。關于人事調動對于剛到公司不到一年的我發(fā)言權不夠。考慮到運營成本、人員編制、工作范疇、工作量情況，您必須確保：一是人員編制剛剛好，不缺崗，不多崗，不設立形式化崗位。
二是給每個下屬設定的工作范疇、工作量恰到好處，不超負荷，同時能有一定的自我發(fā)展空間更好。
三是確保涉及公司運或成本較低情況下，控制好額外辦公經費支出，盡可能減少不必要支出。
四根據企業(yè)管理者和企業(yè)工作實際需要不斷調整工作，以達到工作效益最大化。
辦公室著裝規(guī)定。
第一條為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。
第二條員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。第三條男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領帶；著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時，要佩戴公司徽。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。
第五條女職員上班必須佩戴公司徽；男職員穿西裝時要求戴公司徽。公司徽應佩戴在左胸前適當位置上。
第六條部門副經理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用。
第七條員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，并一般不準留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應得當。
第八條員工違反本規(guī)定的，除通報批評外，每次罰款50元；一個月連續(xù)違反三次以上的，扣發(fā)當月獎金。
第九條各部門、各線負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部室員工總數20%的，該負責人亦應罰100元。
第十條衣服有公司統(tǒng)一購買，保證質量。在公司上班滿一年的服裝費由公司承擔，不滿一年的到時從工資扣除。
計算機管理規(guī)定。
第一條購置和維護、維修。
1.公司軟、硬件及相關服務的供應商由公司指定專人進行挑選（包括設備的采購）。公司及各部門軟、硬件及相關通訊線路的安裝和連接有公司指定的專人監(jiān)督。
2.軟、硬件設備的原始資料（軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等）根據檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊由使用者長借、保管。3.公司指定專人負責統(tǒng)一制定公司計算機系統(tǒng)的各種軟、硬件標準，只有符合這種標準的設備方可使用。
4.公司及各部門計算機的維護、維修由公司指定的專人負責。第二條使用。
1.使用者的業(yè)務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。2.未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。
3.使用者應保持設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。4.公司及各部門的計算機只能由經辦公室授權及培訓的員工操作使用。5.嚴禁使用計算機玩游戲。
6、辦公室人多機子少，嚴禁長時間占用。
7、每臺機子有固定的幾個人專用，責任到人，其他人不能隨意亂用。第三條安全措施。
1.公司及各部門的業(yè)務數據，由該公司文件管理員至少每周備份一次；重要數據由使用者本人向文件管理員申請做立即備份。2.公司計算機系統(tǒng)的數據資料列入保密范圍。未經許可，嚴禁非相關人員私自復制。
3.未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。4.使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。5.計算機的所有軟驅都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必須通過系統(tǒng)管理員。
員工打卡管理規(guī)定。
第一條本公司員工上下班打卡，悉依照本辦法辦理。
第二條本公司內勤員工上午上下班，下午上下班應打卡，住在市區(qū)內的業(yè)務人員，上午及下午到公司打進卡，外出工作時打退卡。
第三條本公司員工下午加班者，普通下班時間不必打卡，待加班完畢才予打卡。
第四條本公司員工因事早退或出差需要離開公司，且當天不再返回公司者，應打退卡后才能離開公司。
第五條上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但須向主管領導或指定人員提出外申請單，經核準后轉交文員，文員將其出入時間，填妥于下班之前交相關部門備查。
第六條上下班忘記打卡者，持記錄卡請直屬主管領導證明上下班時間，并簽名后，卡片放回原處。
第七條在公司用餐時，人員中午可免打卡(僅上下班打卡即可)，在外面用餐時，則按規(guī)定每日打卡四次。
辦公室衛(wèi)生制度。
快樂工作的一天是最先從早上就開始的。窗明幾凈、整潔優(yōu)雅的工作環(huán)境是大家振奮精神，積極投身工作的前提和基礎。因此，辦公室的衛(wèi)生清潔和保潔工作就顯得格外重要。關于辦公室衛(wèi)生檢查制度及評比的要點簡要綜述如下：
1、一般地、工作位桌面上擺放的物品（文件、紙張等）僅限手頭正在處理狀態(tài)下所需要占有的資料。待處理和尚未處理的文件類物品應暫時存于抽屜或櫥柜內，不宜在臺面上堆放或是積壓。
2、尤其臺式電腦的顯示屏、顯示器底座和鍵盤以及工作位屏風的前擋板是衛(wèi)生清潔和保潔工作的重點。
3、工作位放置電腦主機的區(qū)域通常是衛(wèi)生死角，請大家注意那個地方的清潔。
4、值日生一定要按照要求提前20分鐘到崗做衛(wèi)生，大家能夠感受到您勞動的成果。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣跟工作習慣同等重要。
6、由辦公室經理安排值日表。每個人必須按值日表完成自己的工作。公司為我們大家提供了一個良好的辦公環(huán)境，提供了諸多良好的基礎設施，希望大家能夠積極、主動的去維護并創(chuàng)造一個舒適、整潔的工作環(huán)境。
辦公室投訴處理程序。
辦公室總是接到客戶打來的投訴電話以及其他需解決的電話，辦公室也是無能為力啊，最多只是詢問相關部門，因為辦公室沒權處理，這招來更多的只是讓客戶破口大罵，希望領導對這一方面給予處理，明確辦公室的責任。
一、目的為方便業(yè)主（住戶）監(jiān)督本公司提供的管理服務質量，及時糾正不合格的管理服務，提高管理服務質量。
二、基本標準。
1、登記投訴：不缺項，詳細認真，轉呈及時；
2、解釋投訴；耐心細致，用語禮貌，用詞準確，不含糊其辭；
3、處理投訴；及時，不刁難，不推諉，做到“事事有著落，件件有回音”。
三、
具體規(guī)定。
1、以“業(yè)主至上，服務第一”為宗旨，對業(yè)主（住戶）的投訴熱情接待，禮貌用語，不允許對住戶產生冷淡和不禮貌的行為。
2、管理人員要耐心詢問業(yè)主（住戶）的投訴，詳細認真登記。
3、將投訴內容登記完后應立即轉呈（普通的可以通過電話或口頭轉呈，嚴重的還需書面轉呈），分類處理。
4、未經管理處直接向公司辦公室投訴的處理：
（1）在征得業(yè)主（住戶）同意的前提下，可以指導投訴人與管理處取得聯系，本人可以直接向管理處反映情況。
（2）將投訴情況轉告被投訴的管理處，并在兩天內追蹤檢查投訴處理結果。
5、管理處未能及時處理而導致的投訴處理程序。
（1）管理人員明確投訴內容后，立即與投訴所涉及的部門聯系，調查并判斷投訴的有效性。
（2）對于無效投訴，管理人員應在兩天內與投訴人聯系，做好解釋工作。對于有效投訴，管理人員應在三天內深入分析其原因和責任，并填寫《不合格報告》，由投訴涉及的有關部門責任人制定糾正措施，與辦公室主任認可后實施，同時應與投訴人聯系，答復其投訴處理結果。
（3）根據糾正措施完成所需要的時間，管理人員應對投訴的不合格服務及時跟蹤檢查。
6、如投訴問題嚴重，管理人員應立即報告辦公室主任并聯系有關部門負責人，由辦公室主任組織人員一起隨業(yè)主（住戶）到現場查看，記錄實際情況，并填寫《糾正措施報告》。
7、如有些投訴涉及其他單位，無法及時將問題解決，則在三天內與投訴人聯系，做好解釋工作，同時盡快與有關部門取得聯系將問題解決，并及時將結果告訴投訴人。
牟軍。
年終總結對公司建議與期望篇十六
案例二：有個11歲女孩，在擔任小組長，可就這么一個小小的組長，也會經常有同學上貢，或請她吃方便面。這位女孩認為若當上班長會有更多人給她送禮物，前呼后擁、非常風光，因此，她要競選班長。為了拉選票，她準備送同學東西，并讓她父親去做老師的工作。
年終總結對公司建議與期望篇十七
家長對學校及教師們?yōu)榇烁冻龅呐Ρ硎旧钌畹母兄x。同時，家長也時刻關注著孩子的成長及學校的教學和發(fā)展，為了學校及孩子發(fā)展的更好，家長提出以下幾點看法和建議：
對學校的充分肯定：海則灘九年制學校的老師責任心都非常強，也都很努力向上，對工作有著飽滿的激情，對孩子有著拳拳的關愛之意，作為家長，我們對此深感欣慰的同時也對老師們的付出表示深深地感謝。
二、聽取了全體家長的意見和建議，經過綜合整理，發(fā)現比較集中在以下幾點。
（1）特長課的開展：家長希望開展一些特長課來培養(yǎng)孩子廣泛的興趣愛好。
（2）組織豐富的校內活動，豐富孩子的校園生活。例如：故事節(jié)、話劇演出、英語角、科技活動節(jié)等等，通過豐富的活動提高孩子們的團體協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、表達能力等。
（3）生活上也存在幾個小問題，比如學校的飯菜質量，住宿生在學校的休息情況等。
（4）、學校的建設和規(guī)劃：希望學校的設施建設越來越完善，為孩子的學習和生活提供一個良好的環(huán)境。
年終總結對公司建議與期望篇十八
1、員工培訓與管理，定期對公司員工進行技能禮儀效率培訓，增強員工的實際操作潛力，端正服務態(tài)度，合理利用時光安排工作。
2、創(chuàng)造條件，豐富圖書報刊雜志，出臺激勵措施，鼓勵員工自發(fā)學習，提高素質或為優(yōu)秀人員帶給外出學習培訓成長福利。
年終總結對公司建議與期望篇十九
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，在領導的支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。取得的成績不需要多說，個人對企業(yè)的發(fā)展有提出幾個小建議并整理如下，本人拙見，請領導指正！
一、人力資源管理。
（一）加強人事管理。
專業(yè)人員的擁有量將直接影響到企業(yè)的競爭力和發(fā)展速度，具有完善的人才庫和管理方法是基本保障。隨著企業(yè)員工人數、工齡的遞增和員工的自然流動，目前有許多員工已經具備條件或者已經具有專業(yè)技術職稱及各類執(zhí)業(yè)資格。應該建立一個完善的企業(yè)人員資料庫，內容包括入職時間、薪酬等級、專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格等。鼓勵到達一定從業(yè)年限的員工積極參加職稱評審和報考執(zhí)業(yè)資格，報名及審批手續(xù)由集團人事部門牽頭統(tǒng)一辦理。通過建立人員資料庫，對各職能部門和機構的人員設置做出客觀的評估，是否需要增加人手或者平行調動。減少人力資源的浪費和機構的臃腫。
（二）優(yōu)先考慮聘用應屆畢業(yè)生。
應屆畢業(yè)生比往屆畢業(yè)生差的無非是社會經驗和工作經驗，這點可以通過引導他們就業(yè)初期的興奮度，適當的輔導，使他們按照自己所在企業(yè)的人才發(fā)展規(guī)律健康成長。他們也可以通過在人生第一個正式工作崗位熟悉企業(yè)流程，成為忠誠度的企業(yè)骨干力量。而從社會招聘的往屆畢業(yè)生，大多經歷了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失敗的經歷中離開原來的工作崗位，對新的崗位和工作流程難免有不適應。
應屆畢業(yè)生關注的主要是崗位的穩(wěn)定程度以及各種保障是否到位，解決這些問題并不難，用比較少的投入，解決應屆畢業(yè)生的后顧之憂，同時在工作能力上進行輔導和培養(yǎng)，換取優(yōu)秀人才很高的工作熱情，不難獲得合理的回報；對待應屆畢業(yè)生的價值觀，必須現實，必須符合社會發(fā)展的需要，既然選擇了這些人才，就是認可了他們的潛力，就是期望他們的努力會帶來更好的回報。但是，回報是雙方向的，在企業(yè)獲得回報的同時，人才也需要生存空間、生活滿意度以及社會地位的提升作為回報，企業(yè)不能只注重兌現經濟方面的承諾，還要準確的兌現精神層面的感覺，只有這樣才能留住人才，讓人才和企業(yè)共同發(fā)展。
（三）面試制度。
工進入公司是要和團隊里的其他員工一起合作的，那么在這位員工進入團隊之初，就把選擇的權力交給這個團隊的每一個人，讓每一個人都有一票否決的權力。這樣的結果，就能把團隊不能合作的隱患在一開始就消除掉，保證這個團隊中的每一個人，都是相互喜歡的。而擁有否決權的員工，也會因為有了參與感，而加深對團隊的感情；最后，被面試的過程也是面試別人的一種經歷，一個人被部門里的七八個人面試的同時，也在觀察著未來的同事，從同事們問的問題、行為舉止上判斷自己對這家公司和這個部門的感受。這也是給被面試者一個更多了解公司和公司文化的機會，減少因為缺乏了解而在將來產生誤會和摩擦的機會。
二、檔案管理方面。
（一）合同管理。
目前公司采用的合同管理模式較為落后，合同的借出和歸還主要通過人手登記，人手查找，沒有建立規(guī)范的電子合同檔案庫，效率較為低下，而且對合同的管理存在一定的風險。
建議采用目前非常普及的電子檔案管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)包括了建庫、數據錄入、文檔掃描、立卷歸檔、數據轉換、檔案統(tǒng)計、檔案編研、檔案銷毀、檔案損壞、檔案丟失找回、年報管理、庫房實體管理、報表輸出、光盤制作、查閱、借閱以及網絡化瀏覽、下載、打印等完整、強大的功能。合同查、借閱管理功能分為實體檔案的查、借閱管理和電子檔案的檢索統(tǒng)計兩部分。主要功能包括：查、借閱登記、實體歸還、續(xù)借、催還管理、查、借閱統(tǒng)計、檢索利用統(tǒng)計。通過把合同的實體和電子文檔查、借閱分開后，可以大量減少合同實體的借出量，經過掃描變成成電子文檔的合同文件可以大量減少實體儲存空間并方便提供給各地分公司和標書編制部門使用，同時提高了幾個相關部門的工作效率。
（二）檔案室?guī)旆俊?/p>
隨著合同量的增加，目前集團十二樓檔案室已經不能適應集團的發(fā)展所需，建議擴大檔案室，采用活動組合柜式儲存設備，既能節(jié)省空間又能保證實體檔案的安全。
（三）證件管理。
目前企業(yè)常用的證件主要存放在市場部，以應付投標的需要。建議添置條碼掃描和標簽打印設備，將各類證件和執(zhí)照分類貼上條碼標簽，借出時通過條碼掃描設備錄入信息，信息應包括證件名稱、頁數、證件種類、借出時間、用途等等。證件的出入信息和所在位置一目了然，并可生成每月或者季度以及年度的證件使用量和使用頻率統(tǒng)計，做到各類證件使用有跡可查，提高了工作效率的同時又保證了證件的合理使用。
三、企業(yè)文化。
（一）加強人文關懷。
1、駐外機構人員。
花，預算為每筆300元?？梢酝ㄟ^網絡下單預定直接送往當事人所在地（目前許多鮮花及生日蛋糕店都設有網絡下單當地送貨服務），亦可折換成現金支付到工資卡。按全國21個分支機構算，平均每個分支機構公司派出2人，每年這筆開銷小于兩萬元，讓員工的感受到的溫情和關心卻是無限的。
2.企業(yè)里已經離休的老員工，對原來的工作單位都有很深的感情。建議為企業(yè)做出過貢獻的退休人員進行年節(jié)慰問。
（二）提高職工素質。
職工素質的高低，直接影響企業(yè)的興衰。職工的個人全面發(fā)展需要經常的培訓，新技術的推廣和使用、提高勞動生產率、增強職工參與管理的能力，也需要經常性的培訓。職工教育應該做到經?；?、制度化、正規(guī)化。培訓內容應從實際出發(fā)，堅持“按需施教，學以致用”的原則。培訓時間不論長短，都要建立正規(guī)的學習制度，以保證。
教學。
效果。建議鼓勵員工參加社會培訓，如外語、國際稅務、國際法律等等課程，員工通過努力完成課程取得資格的考慮給予一定的補助，并讓其擔當部分類似外賓考察接待、配合稅務咨詢等工作。
（三）充分利用職工書屋。
目前職工書屋藏書量約1100冊，包括設計圖集、歷史類、文學類、政治類、科普類、企業(yè)管理類、勵志類等書目。但職工書屋一直未能得到很好的利用，建議每日中午休息時間及下午下班后各開放2小時的職工閱讀時間。條件允許的話建議開放借閱功能。具體管理細節(jié)待定。
四、企業(yè)辦公環(huán)境。
（一）公司網絡。
目前公司的網絡采用的是路由器輸入網絡信號，由若干集線器分流數據，通過網線到達各個終端使用。由于線路的架設一直沒有較好的規(guī)劃，因此經常造成網絡故障及網絡擁堵，并且網線過長嚴重影響網絡傳送的效率。建議架設無線網絡辦公環(huán)境，通過權限及密碼管理，封閉所有大流量的下載軟件。
（二）公司前臺服務。
作為集團總部的前臺工作人員，需要負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。十一樓前臺作為企業(yè)的門面，日常接待量大，只設一個前臺人員實在無法保證以上工作的實施及效率，建議增加一名前臺人員。
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