通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，及時(shí)調(diào)整方向?？偨Y(jié)應(yīng)該是對過去工作的一種客觀評價(jià)，可以提出不足之處并給出改進(jìn)的建議。閱讀范文可以幫助我們了解優(yōu)秀作品的特點(diǎn)和寫作技巧，對我們的寫作有所啟發(fā)。
電子商務(wù)論文參考篇一
電子商務(wù)突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。
近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)的優(yōu)勢越來越突出，其普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調(diào)性、集成性、開放性、全球化、低成本的特點(diǎn)吸引著越來越多來自各行各業(yè)的個(gè)體經(jīng)營者投入到b2b、b2c的網(wǎng)店經(jīng)營模式中去。
網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品品種繁多，彌補(bǔ)了線下經(jīng)營的不足。
這其中，不乏以銷售民族特色商品為主的皇冠賣家。
同樣，朝鮮族民族特產(chǎn)因其宣傳力度的加大而逐漸被人們熟知，在眾多網(wǎng)店中獨(dú)放異彩。
朝鮮族主要分布在吉林省延邊朝鮮族自治州以及黑龍江、遼寧、山東、河北、廣東、內(nèi)蒙古自治區(qū)、北京、天津等地。
有自己的語言。
其服飾以筒裙為主。
朝鮮族的“湯文化”堪稱世界一絕。
另外，在朝鮮族民族服飾基礎(chǔ)上加工改良后的韓版服飾也成為一時(shí)潮流，被海內(nèi)外人民所喜歡。
其中最家喻戶曉的朝鮮美食莫過于泡菜、辣白菜了。
這些民族特色經(jīng)過長時(shí)間口耳相傳下積累了較好的口碑，再經(jīng)過適度宣傳后其銷售量不容小靚。
游覽淘寶網(wǎng)中以經(jīng)營朝鮮族民族特色商品為主的網(wǎng)店，以一家皇冠店鋪為例，其當(dāng)月銷售量最多的食品是泡菜，銷售量達(dá)到59950份；排名第二的是炒年糕，銷售量為12453份。
其次是炸醬面、烤冷面、辣蘿卜等月銷量也均過兩千。
像由朝鮮族民族服飾改良后的韓版服飾更不必說，這類網(wǎng)店數(shù)目更是數(shù)不勝數(shù)，有直接從韓國代購的，也有直接在朝族族本地區(qū)設(shè)廠生產(chǎn)的，人氣單品月銷售量也大多過萬。
同比之下，朝鮮族民族地區(qū)特產(chǎn)實(shí)體店就沒有那么幸運(yùn)了，除當(dāng)?shù)厝速徺I之外，依靠旅游業(yè)吸引游客到民族地區(qū)購買特產(chǎn)所達(dá)到的銷售量是有限的。
而淘寶網(wǎng)是基于5億網(wǎng)民為基礎(chǔ)的大平臺，這是實(shí)體店所無法媲美的。
上述現(xiàn)象可以看出，電商在商品營銷方面有其無可替代的優(yōu)勢。
它通過線上網(wǎng)絡(luò)、微博、媒體等強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度加快打開民族商品知名度，給朝鮮族民族文化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開拓了一條新的渠道，有利于促進(jìn)民族地區(qū)資源優(yōu)化組合，給朝鮮族經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展帶來積極的影響。
第一、拓寬了少數(shù)民族人民的就業(yè)渠道，增加了就業(yè)率，同時(shí)適應(yīng)了政府鼓勵創(chuàng)業(yè)的政策。
為少數(shù)民族人民發(fā)家致富，實(shí)現(xiàn)人生理想提供了一條途徑。
第二、促進(jìn)了民族特產(chǎn)由生活所需品向商品角色的轉(zhuǎn)換。
增加了民族商品的熟知度，從而提高了銷售額，增加了少數(shù)民族人民的收入，改善了人們的生活，減輕了國家和政府對民族地區(qū)扶持壓力。
第三、電商的發(fā)展促進(jìn)了朝鮮族文化的宣揚(yáng)、傳播和發(fā)展。
民族特色是我國非常珍貴的非物質(zhì)物化遺產(chǎn)，是中華民族多彩文化中的一部分。
通過利用電商互聯(lián)網(wǎng)全球性的運(yùn)營模式，讓世界各地的人們都感受到中華民族文化博大精深，姿態(tài)萬千的無窮魅力。
第四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營在給少數(shù)民族人民帶來經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也吸引著越來越多的朝鮮族青壯年放棄韓企、出國務(wù)工的機(jī)會，回到本民族地區(qū)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營民族特色網(wǎng)店。
而這種經(jīng)營模式通常是以家族為單位進(jìn)行。
長輩負(fù)責(zé)制作朝鮮族特色如“泡菜”、“辣白菜”等，小輩負(fù)責(zé)把它們拍成實(shí)物圖上傳到網(wǎng)店里銷售。
這種潛移默化的過程，促進(jìn)了民族文化的傳承與創(chuàng)新。
二、朝鮮族地區(qū)在發(fā)展電子商務(wù)方面的不足。
朝鮮族與其它民族相比，民族文化水平較高，開放化程度大，在電商發(fā)展方面也有不錯的業(yè)績，同時(shí)也十分注重本民族文化、語言的傳播。
但是其中仍然有需要進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)的地方如下：
第一、朝鮮族產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷種類比較單一，未全面打開電商市場，通過游覽淘寶網(wǎng)、京東商城這兩大國內(nèi)具有代表性的國內(nèi)兩大電商巨頭平臺可以觀察到：銷售量排名在前的網(wǎng)店都是以銷售人們比較熟知的朝鮮族服飾類和食品類為主的商品。
其它像朝鮮族延邊電商旅游、朝鮮語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等文化類商品卻非常少。
第二、少數(shù)民族地區(qū)資金匱乏，宣傳力度不足。
通過筆者連續(xù)十天游覽淘寶網(wǎng)觀察到：在淘寶網(wǎng)每日主宣傳欄中并沒有出現(xiàn)關(guān)于民族特色商品的宣傳。
在電商領(lǐng)域，能夠投入大筆資金做廣告宣傳的店鋪基本都是以產(chǎn)業(yè)鏈模式為主的大型線上線下一體化集成性企業(yè)式店鋪：天貓超市、三只松鼠旗艦店等。
電子商務(wù)論文參考篇二
凸顯自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，筆者認(rèn)為應(yīng)該從商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩方面來分析電子商務(wù)和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系，先從電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式影響入手，進(jìn)而得出商業(yè)模式的創(chuàng)新點(diǎn)。
企業(yè)通過創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的差異化，在生產(chǎn)過程中減少產(chǎn)品的成本，增加客戶的價(jià)值，而這一過程也就是商業(yè)模式的創(chuàng)新過程，電子商務(wù)整合了商務(wù)活動中的信息流、資金流與商務(wù)流，并且減少了物流成本。
如下圖所示：
全球商業(yè)環(huán)境越來越激烈，企業(yè)應(yīng)該盡可能的順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢，培養(yǎng)和增強(qiáng)企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。
同時(shí)，也在改變?nèi)藗儼ㄉ习嘧宓纳詈凸ぷ髁?xí)慣，這些也促使企業(yè)必須持續(xù)不斷提供與眾不同的服務(wù)，使得企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
總之，電子商務(wù)從不同的方面影響著、改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式，我國商業(yè)企業(yè)應(yīng)該怎么做?筆者認(rèn)為必須及時(shí)創(chuàng)新商業(yè)模式，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，企業(yè)才能在電商時(shí)代擁有自身的競爭優(yōu)勢，企業(yè)才能在這個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代得到平穩(wěn)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
由此得出，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式應(yīng)該從以下幾點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新：
第一，企業(yè)應(yīng)該樹立其創(chuàng)新主體地位：企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。
盡管已經(jīng)知道了在電子商務(wù)時(shí)代，商業(yè)模式創(chuàng)新有很大的重要作用，但是仍然需要企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)行創(chuàng)新，使得企業(yè)從漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新的擴(kuò)展。
另外一方面，要重視企業(yè)與信息化技術(shù)相融合，目前，我國商業(yè)模式的創(chuàng)新必須以信息化技術(shù)為輔助，來改善古老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)出新的市場。
所以，新商業(yè)模式并不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相排斥，相反，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用信息化技術(shù)，使得企業(yè)有更大優(yōu)勢，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。
第二，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新。
積極引導(dǎo)企業(yè)重視開發(fā)新技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)來使得市場變成無限化。
以前的商業(yè)模式的創(chuàng)新才可以使得生產(chǎn)力得到解放。
很久以來我國的科研成果很難在市場上獲得成功，然而沒有市場的技術(shù)就是一張白紙。
商業(yè)的創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的出現(xiàn)，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實(shí)。
要把科技與市場的結(jié)合重視起來，怎樣才能做到?筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該力求產(chǎn)出多種技術(shù)研發(fā)成果，使得市場可以采納和接受，使得科技成果可以產(chǎn)業(yè)化和商品化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
第三，堅(jiān)持人才創(chuàng)新的理念。
商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)是人才集聚，[1]商業(yè)模式創(chuàng)新依靠的是人才想到的好商業(yè)創(chuàng)新理念。
現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)都覺得懂技術(shù)、管理、市場的人是最稀缺、最寶貴的。
很多成長型企業(yè)都在培養(yǎng)和挖掘有實(shí)踐經(jīng)歷的人才，來滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。
第四，重新定義顧客價(jià)值。
將薇姿護(hù)膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功，蘋果公司通過重新定義顧客價(jià)值，成功開發(fā)ipod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力，五糧液通過與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場運(yùn)作，則是改變了其收入的模式。
[1]。
第五，我國應(yīng)該完善政府服務(wù)：除了企業(yè)自身發(fā)揮主觀能動性之外，各地政府部門還應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機(jī)制、推行行政審批代辦制度。
另外，又為新商業(yè)模式提供了發(fā)展的空間。
電子商務(wù)的繁榮更離不開技術(shù)創(chuàng)新，我認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行：
使用技術(shù)的先進(jìn)性，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到提升、能夠研發(fā)出新產(chǎn)品：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的一種企業(yè)模式，銷售商品目的是使企業(yè)獲得利潤，而它所采用的方式就是在網(wǎng)上進(jìn)行交易。
產(chǎn)品是整個(gè)企業(yè)的資本，是贏得顧客信賴的根本所在。
質(zhì)量高的，品種好的產(chǎn)品更能得到顧客的支持和受他們歡迎，也是顧客最期待的，進(jìn)而使得顧客購買產(chǎn)品。
用技術(shù)的先進(jìn)性來使得服務(wù)質(zhì)量得到提升，開拓出新的市場：電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來進(jìn)行產(chǎn)品交易是它與傳統(tǒng)商業(yè)模式的不同之處。
我國的電子商務(wù)與發(fā)達(dá)國家存在較大的差距，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速率、安全和保密條件等各方面都是有待改進(jìn)的地方。
[2]it技術(shù)可以說是個(gè)無底洞。
正因?yàn)槿绱?，便給了競爭者很大的競爭空間。
怎樣盡可能地吸引更多的潛在顧客，怎樣盡可能地吸引更多的回頭客是企業(yè)能否生存發(fā)展的重要因素。
增進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者的觀念創(chuàng)新：電子商務(wù)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更重要的是使得消費(fèi)者的意識和觀念得到完全改變。
所以，我們必須使得企業(yè)、消費(fèi)者充分認(rèn)識到電子商務(wù)在企業(yè)競爭中的重要性，加強(qiáng)對電子商務(wù)的正確宣傳。
目前，企業(yè)和消費(fèi)者薄弱的電子商務(wù)意識和觀念嚴(yán)重阻礙著中國電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)的發(fā)展需要很多方面的努力和創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的跨越性發(fā)展的重要途徑。
企業(yè)主要構(gòu)成商務(wù)活動中所有元素有效組織在一起，根據(jù)公司戰(zhàn)略，使企業(yè)完全把競爭對手比下去。
電子商務(wù)具有它特有的高效與優(yōu)勢，這樣使得任何想繼續(xù)發(fā)展下去的企業(yè)都將從市場地點(diǎn)過渡到市場空間，企業(yè)在向電子商務(wù)遷移過程中，或通過新渠道提供現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，或捕獲企業(yè)現(xiàn)有能力與internet結(jié)合創(chuàng)造新的產(chǎn)品與服務(wù)，企業(yè)都需將重點(diǎn)放在確定客戶所需的產(chǎn)品與服務(wù)，充分利用信息技術(shù)、通信技術(shù)與internet結(jié)合，把核心業(yè)務(wù)流程變成難以模仿的核心能力，為客戶提供超值服務(wù)，成功的商業(yè)模式不是一蹴而就的，而是來源于不斷實(shí)踐與用戶的反饋。
參考文獻(xiàn)。
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[2]楊彥.校園電子商務(wù)發(fā)展的可行性分析[j].大江周刊，.
電子商務(wù)論文參考篇三
我們對2012級和2013級電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行了教學(xué)問卷調(diào)查和座談，并對教學(xué)效果進(jìn)行了驗(yàn)證。學(xué)生方面：英語已過四、六級的同學(xué)占58.5%，相比于未開設(shè)雙語教學(xué)的專業(yè)高出了5.4%；未通過四級，英語較差的同學(xué)占15.3%，比未開設(shè)雙語教學(xué)的專業(yè)降到了4.7%；之后我們了解了學(xué)生對電子商務(wù)課程商務(wù)教學(xué)的看法，78.4%的同學(xué)是認(rèn)可的，認(rèn)為雙語教學(xué)不但提高了自己的商務(wù)專業(yè)技能，也能將英語巧妙地與專業(yè)知識相聯(lián)系，提高了英語應(yīng)用能力；其余的學(xué)生由于英語基礎(chǔ)較差，尚不能接受課堂上教師的全英文教學(xué)，這就提現(xiàn)了循序漸進(jìn)滲透式教學(xué)方式的重要性。通過上述分析，我們可以看到電子商務(wù)課程雙語教學(xué)的改革與創(chuàng)新取得了較好的成績，各高校要繼續(xù)努力，爭取進(jìn)一步提高電子商務(wù)課程的教學(xué)效果。
5結(jié)論。
對電子商務(wù)課程實(shí)行雙語教學(xué)不僅能提高學(xué)生的外語應(yīng)用能力，還能使學(xué)生將電子商務(wù)知識與英語有效地結(jié)合起來，成為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的專業(yè)型人才，推動我國經(jīng)濟(jì)的高效發(fā)展。
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電子商務(wù)論文參考篇四
[摘要]21世紀(jì)以來，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，隨著網(wǎng)民地日漸增多，網(wǎng)絡(luò)購物正成為最普遍的消費(fèi)模式。
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，充分利用電子商務(wù)的特性，對現(xiàn)有的營銷模式做出創(chuàng)新，使?fàn)I銷模式適應(yīng)新市場環(huán)境，從而在激勵的市場競爭中獲得優(yōu)勢。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的日益明顯，信息對于企業(yè)的重要性也日益凸顯。
是否能快速的掌握市場瞬息變化的信息，并做出很好的應(yīng)對是當(dāng)前企業(yè)面臨的主要問題。
電子商務(wù)作為新世紀(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，憑借高技術(shù)性、信息傳播快、覆蓋面快而廣的特點(diǎn)正慢慢改變著現(xiàn)有的市場格局。
傳統(tǒng)的營銷模式具有反應(yīng)速度慢、傳播面窄、成本高等缺點(diǎn)。
在電子商務(wù)環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)必須充分利用電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，將電子商務(wù)融入到企業(yè)現(xiàn)有的營銷模式中，及時(shí)調(diào)整自身的營銷模式，對企業(yè)營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，才能在市場中獲得競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的持續(xù)的發(fā)展。
電子商務(wù)從狹義上說就是電子交易，是通過在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、信息的交易。
電子商務(wù)模式不僅改變了實(shí)物產(chǎn)品的銷售模式，也使得虛擬產(chǎn)品的交易成為可能。
從廣義上說，電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動，例如生產(chǎn)、管理以及企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動。
通過電子商務(wù)，將生產(chǎn)者、消費(fèi)者、合作伙伴在internet、intranet和extranet上利用信息技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合，從而開展商務(wù)活動。
電子商務(wù)從最開始的通過edi專用網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的internet上已經(jīng)有20多年的歷史。
電子商務(wù)最早是在發(fā)達(dá)國家興起，在短短幾年內(nèi)，以其無可比擬的優(yōu)勢快速席卷市場，改變著市場格局。
通過改變原有的商務(wù)模式，電子商務(wù)正悄然地改變著整個(gè)市場的商務(wù)活動，同時(shí)也改變著人們的日常生活。
由于電子商務(wù)的特性，隨著它的興起，成功地創(chuàng)造了以客戶為中心的全新商務(wù)模式。
在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶可以快速、準(zhǔn)確、大量的獲得相關(guān)產(chǎn)品的信息。
使得產(chǎn)品信息(外形、功能、價(jià)格等)趨于透明化，客戶可以以最低的價(jià)格獲得心儀的產(chǎn)品。
電子商務(wù)具有低支付、低成本、無時(shí)空限制、用戶范圍廣等特點(diǎn)，客戶與企業(yè)可以直接進(jìn)行交流，因而也促成了個(gè)性化產(chǎn)品的誕生與發(fā)展，使得個(gè)性化定制成為了可能，并大大節(jié)約了成本。
隨著電子商務(wù)的興起，消除了傳統(tǒng)營銷中的中間環(huán)境，節(jié)約了企業(yè)的成本，提高企業(yè)管理與服務(wù)水平。
電子商務(wù)需要的環(huán)境，除了傳統(tǒng)商務(wù)模式中的所需要的例如銀行支付、媒體宣傳等外，還有其他的要求。
目前所需要解決的電子商務(wù)環(huán)境大體分為以下三點(diǎn)：支付系統(tǒng)、物流體系、安全保障體系。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支付體系必須建立。
進(jìn)過短短的幾年時(shí)間，我國銀行已基本上都開通了網(wǎng)上支付功能，這既是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，也為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上支付也由以前的僅證書支付功能，發(fā)展到現(xiàn)有的證書、短信等支付模式。
短信支付模式的開通，使得網(wǎng)上支付不許使用u盾，使得隨時(shí)隨地支付成為可能。
網(wǎng)上交易完成后，賣家需將實(shí)物產(chǎn)品送至買家手中，這中間就涉及到物流配送的問題。
今年我國物流行業(yè)快速成才正是得益于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。
沒有物流系統(tǒng)的支持，貨物就不能及時(shí)送至顧客手中，也就無法完成交易。
因?yàn)槲锪黧w系在電子商務(wù)中的重要性不言而喻。
作為顧客，在進(jìn)行網(wǎng)上交易的時(shí)候最擔(dān)心的莫過于安全問題。
個(gè)人信息的泄露、付款后能否及時(shí)的獲得產(chǎn)品都是顧客擔(dān)心的問題。
目前國家已建立電子商務(wù)安全認(rèn)證法律體系，通過強(qiáng)制手段保障顧客的利益。
支付寶的成功運(yùn)作也解決了顧客對于網(wǎng)絡(luò)購物可信度的疑慮。
雖然如此，我國現(xiàn)有的法律還是存在有一些漏洞，網(wǎng)絡(luò)欺詐還是頻有發(fā)生。
如何創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的電子商務(wù)環(huán)境是全國乃至全世界關(guān)注的話題。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，其所擁有的用戶基數(shù)龐大，僅中國就擁有將近5億用戶。
如此龐大的市場不得不引起企業(yè)的關(guān)注，可以說互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)最大的市場所在。
基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)對企業(yè)有著不可言喻的吸引力。
電子商務(wù)的低成本、高覆蓋率、快速的反應(yīng)力是企業(yè)夢寐以求的。
通過電子商務(wù)的高覆蓋率，企業(yè)能以最快的速度、最低的成本將自己的產(chǎn)品向盡可能多的顧客展示，盡快的鋪開銷售網(wǎng)絡(luò)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，增加了利潤。
作為一個(gè)發(fā)展中大國的我們來說，在做好工業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)還需要致力于信息經(jīng)濟(jì)、只是經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。
只有隨時(shí)準(zhǔn)備好接受信息與知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，中國才能在激烈競爭的21世紀(jì)形成真正的核心競爭力。
因而中國要在完成工業(yè)化的同時(shí)建設(shè)信息化，這也便是中國所面臨的雙重挑戰(zhàn)，也是中國企業(yè)所面臨的`挑戰(zhàn)。
在這種挑戰(zhàn)面前，中國企業(yè)應(yīng)該盡早的轉(zhuǎn)變自身的營銷模式，將電子商務(wù)很好的融合到現(xiàn)有的營銷模式中，發(fā)揮現(xiàn)有模式與電子商務(wù)的雙重優(yōu)勢，為企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得很好的競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)自身實(shí)力的同時(shí)推動中國經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)步發(fā)展。
由于電子商務(wù)本身所具有的特性，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時(shí)削減了中間環(huán)節(jié)，大大降低了成本，因而必然引起企業(yè)內(nèi)部部門的重組。
電子商務(wù)論文參考篇五
電子商務(wù)課程雙語教學(xué)的首要目的是向?qū)W生系統(tǒng)全面的介紹電子商務(wù)課程的基本原理，使學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)與具體的電子商務(wù)業(yè)務(wù)相結(jié)合，加深學(xué)生對“以業(yè)務(wù)為核心、以信息技術(shù)為重要支撐”這一電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的理解。
2.2提高學(xué)生查閱英語文獻(xiàn)的能力。
對電子商務(wù)課程實(shí)行雙語教學(xué)能夠培養(yǎng)并提高學(xué)生查閱英語文獻(xiàn)的能力，使學(xué)生能夠及時(shí)掌握電子商務(wù)專業(yè)的前沿動態(tài)、先進(jìn)的理念和方法，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、自主更新知識的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。需要強(qiáng)調(diào)的是，英語作為一門語言，只是電子商務(wù)課程教學(xué)的一種手段，重點(diǎn)還是要放在電子商務(wù)的知識內(nèi)容上。
2.3促使學(xué)生從“應(yīng)試”英語學(xué)習(xí)向“應(yīng)用”英語學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型。
當(dāng)前英語教學(xué)模式采用的是傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，教師一味地向?qū)W生灌輸英語知識，學(xué)生被動的學(xué)習(xí)，教學(xué)主要面向的是大學(xué)英語四、六級考試以及研究生考試，側(cè)重于應(yīng)試。雙語教學(xué)促使學(xué)生從“應(yīng)試”英語學(xué)習(xí)向“應(yīng)用”英語學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型，在雙語教學(xué)模式下，學(xué)生將會進(jìn)行有目的得專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)領(lǐng)域的英語表達(dá)和運(yùn)用方法，有針對性和目的性地提高自身的英語表達(dá)能力和交流能力，培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的專業(yè)型人才。
電子商務(wù)課程的教學(xué)目的是唯一、不可變的，因此，電子商務(wù)課程雙語教學(xué)應(yīng)遵循以下三個(gè)教學(xué)原則。第一，要遵循認(rèn)知原則，課程教授要由淺入深、從易到難的基本原則。第二，要遵循先認(rèn)知后養(yǎng)成的基本原則，不能顛倒順序。認(rèn)知過程是一個(gè)將知識理解并吸收的內(nèi)化過程。養(yǎng)成過程是將吸收的知識運(yùn)用到實(shí)踐中，養(yǎng)成一定的行為和技能，用內(nèi)化的知識指導(dǎo)自己的行為，從而培養(yǎng)學(xué)生成為技能型人才。第三，要遵循重視學(xué)生參與的原則。電子商務(wù)課程雙語教學(xué)要打破傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，積極引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)過程中，以學(xué)生為學(xué)習(xí)活動的主體，激發(fā)學(xué)生將內(nèi)在知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐技能的積極性，將整個(gè)教學(xué)過程轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ啻龠M(jìn)、教學(xué)相長的過程。
對電子商務(wù)課程實(shí)行雙語教學(xué)的前提是確定合適的雙語教材。高校在教材的選擇過程中要將權(quán)威的英語原版教材進(jìn)行有針對性的改編，從而適應(yīng)本學(xué)校的教學(xué)特點(diǎn)和教學(xué)重點(diǎn)。教材改編時(shí)要根據(jù)以下要求進(jìn)行：第一，教材編制時(shí)要選擇英語作為教材語言；第二，教材內(nèi)容要打破現(xiàn)有漢語教材的常規(guī)，將電子商務(wù)課程滲透到經(jīng)濟(jì)全球化的國際背景下。只有達(dá)到這兩個(gè)要求，才有助于教師進(jìn)行案例教學(xué)，給學(xué)生提供廣闊的思考空間，為下一步雙語教學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)課程的雙語教學(xué)過程要摒棄以往的教學(xué)模式，采用全新的教學(xué)過程模式，從而豐富學(xué)生的專業(yè)英語詞匯，提高其商務(wù)英語水平。具體的教學(xué)過程模式有如下要求：第一，電子商務(wù)課程雙語教學(xué)以英語為主要講授語言，每位學(xué)生在課堂上都要有練習(xí)英語的發(fā)言機(jī)會，因此，要進(jìn)行課堂規(guī)模限制，一般控制在每班三四十人左右；第二，學(xué)生要利用課余時(shí)間對課上要講的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，消除因生詞而造成對專業(yè)知識理解困難的現(xiàn)象；第三，教師要積極鼓勵學(xué)生進(jìn)行案例的搜索，并將自己找到的案例進(jìn)行自學(xué)，將其與同學(xué)共同分享，積極討論，獲得不同的見解；第四，滲透式與互動式相結(jié)合。中國學(xué)生由于受到生活環(huán)境的限制，不能隨時(shí)隨地的運(yùn)用英語進(jìn)行交流，學(xué)生的英語交流能力也不是很強(qiáng)，如果使用英語進(jìn)行課程的講授，則要求學(xué)生有比較扎實(shí)的電子商務(wù)專業(yè)知識和英語運(yùn)用能力，能在一定程度上激發(fā)學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)動力；但是，如果學(xué)生的英語能力還不夠高，教師采用全英語進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生就會跟不上教師講課的速度，久而久之就會產(chǎn)生厭倦的心理，降低電子商務(wù)課程雙語教學(xué)的效果。所以，雙語教學(xué)必須采用循序漸進(jìn)的滲透式教學(xué)方式，正確處理好漢語和英語的'關(guān)系，既要讓學(xué)生感到一定的壓力，又要讓其充滿信心。教學(xué)過程中可以采用問答的教學(xué)方法，培養(yǎng)并提高學(xué)生用英語回答問題的能力，在英語交流中傳達(dá)專業(yè)知識；第五，課下交流階段。下課后，對于學(xué)生在課堂上不能形成共識的問題，教師要將其帶到討論室進(jìn)行共同探討，并得出結(jié)論。
電子商務(wù)課程雙語教學(xué)效果的考核要根據(jù)教學(xué)目的來制定，既要對學(xué)生專業(yè)知識的掌握進(jìn)行考核，又要對學(xué)生英語詞匯量以及英語運(yùn)用能力進(jìn)行考核，只有采用累加式考核模式才能兼顧上述兩個(gè)考核指標(biāo)。累加式考核模式是分為兩個(gè)階段進(jìn)行的。第一階段是平時(shí)的案例分享階段，教師可以對四個(gè)方面進(jìn)行評分，其中學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作20分，創(chuàng)新性20分，分享內(nèi)容及語言40分，個(gè)人表現(xiàn)20分，這階段主要考核的是學(xué)生英語語言的運(yùn)用能力；第二階段是教學(xué)課程結(jié)束后，教師要給學(xué)生準(zhǔn)備一套全英文的電子商務(wù)套題，分?jǐn)?shù)設(shè)置如下，客觀題占30分，主要考察學(xué)生的專業(yè)課程知識，主觀題占70分，主要是考查學(xué)生對專業(yè)知識的應(yīng)用能力。通過上述兩個(gè)階段的考核對學(xué)生電子商務(wù)課程的雙語學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價(jià)，不僅能判斷教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，還能考察學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
3.5正確處理“教學(xué)語言”和“教學(xué)內(nèi)容”兩者之間的關(guān)系。
英語作為一種教學(xué)語言被應(yīng)用到電子商務(wù)課程的教學(xué)過程中，要正確處理好教學(xué)語言和教學(xué)內(nèi)容的關(guān)系，課程的核心是使學(xué)生掌握專業(yè)課程知識。因此，教師在講課過程中要通過英語這種語言形式向?qū)W生傳授電子商務(wù)課程的知識，同時(shí)也要注意培養(yǎng)并提高學(xué)生在該專業(yè)領(lǐng)域的英語文獻(xiàn)查閱能力和語言表達(dá)能力。電子商務(wù)課程的雙語教學(xué)過程要按照“三步走”的方式來進(jìn)行。第一步，引導(dǎo)學(xué)生對英文的原版文章進(jìn)行閱讀和預(yù)習(xí)；第二步，閱讀后對學(xué)生遇到的困難和疑惑進(jìn)行講解，并給出漢語譯文；第三步，指導(dǎo)學(xué)生按照漢語譯文和英語原文進(jìn)行對照學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上知識的詳解，加深學(xué)生對專業(yè)知識的理解程度。
3.6處理好階段性總結(jié)與全局總結(jié)的關(guān)系。
教師在每堂課程結(jié)束后都要要求學(xué)生對課堂內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，并對學(xué)生總結(jié)的內(nèi)容盡心肯定、更正和補(bǔ)充，使學(xué)生在進(jìn)行英語知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)思考和探究。在這一過程中，教師要注意處理好階段性總結(jié)和全局總結(jié)的關(guān)系，幫助學(xué)生建立知識框架，達(dá)到提綱契領(lǐng)的目的。
電子商務(wù)課程的雙語教學(xué)過程是一種歸納性較強(qiáng)課程，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可能會感到內(nèi)容空洞，不容易理解，這就要求教師在講課過程中要結(jié)合大量的案例來進(jìn)行歸納。英語、理論和實(shí)例的混合會使學(xué)生感到課程內(nèi)容非常復(fù)雜，分不清學(xué)習(xí)主次，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)驌魧W(xué)生對電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)興趣，所以，教師要合理利用電子商務(wù)課程的知識結(jié)構(gòu)圖，在圖中明確所舉案例和論證問題之間的對應(yīng)關(guān)系和邏輯關(guān)系，加深學(xué)生對理論知識的理解和電子商務(wù)課程的總體把握。
電子商務(wù)論文參考篇六
摘要：電子商務(wù)變更了常規(guī)情形的國際貿(mào)易，添加了新要素。
在電子商務(wù)下，國際貿(mào)易接納了新式合同、新式談判流程，也創(chuàng)設(shè)了更適宜的支付途徑。
電子商務(wù)協(xié)助縮減了貿(mào)易流程耗費(fèi)的總成本，信息也更透明。
創(chuàng)新國際貿(mào)易，要依循電子商務(wù)特有的進(jìn)展路徑來擬定明晰的規(guī)程，參與更廣范疇的外貿(mào)互動。
信息化態(tài)勢下，電子商務(wù)側(cè)重去改進(jìn)貿(mào)易，顯示獨(dú)有的優(yōu)勢。
伴隨經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，國際貿(mào)易拓展了覆蓋著的范疇，誕生電子商務(wù)。
這種態(tài)勢波及了現(xiàn)有的商務(wù)領(lǐng)域，并且仍在拓展。
電子商務(wù)擁有著深層內(nèi)涵，它增設(shè)了新態(tài)勢的貿(mào)易流程、運(yùn)行依循的路徑、日常營銷及調(diào)控的途徑[1]。
從全方位創(chuàng)設(shè)了國際架構(gòu)內(nèi)的新貿(mào)易，促進(jìn)貿(mào)易的長久進(jìn)步。
傳統(tǒng)貿(mào)易之中，雙方要擬定地點(diǎn)，選取最適宜的時(shí)段以便商談。
這種溝通耗費(fèi)著偏高金額，受到多重的'阻礙。
最近幾年，技術(shù)不斷在變更，電子商務(wù)也伴隨著進(jìn)步。
進(jìn)展之中的這類商務(wù)添加了便捷的流程，拓展了商務(wù)可覆蓋的范疇。
接納國際貿(mào)易，要尋找彼此協(xié)同的合作者。
這樣的狀態(tài)下，電子商務(wù)摒除了時(shí)空阻隔，打破狹窄局限;它憑借凸顯的優(yōu)勢予以吸納伙伴。
電子商務(wù)依托于網(wǎng)絡(luò)來互通彼此，提升了總體成效，節(jié)省了額外耗費(fèi)掉的商談時(shí)間。
新式商務(wù)也縮減了各流程內(nèi)的耗費(fèi)，搭設(shè)了順暢互通必備的新橋梁，促進(jìn)交流及貿(mào)易。
貿(mào)易領(lǐng)域以內(nèi)，電子商務(wù)增添了訂購的便捷、后續(xù)支付的更多便利。
信息被布設(shè)于網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)事人可查驗(yàn)必備的這一信息。
互通之中的信息更順暢，供應(yīng)雙重的便捷。
網(wǎng)上即可償付擬定的款額，縮減了原本冗余的多流程。
與此同時(shí)，金額運(yùn)轉(zhuǎn)也更安全[2]。
電子商務(wù)更能便于溝通，縮減了日常管控的較多金額，減小交通必備的總體消耗。
借助于網(wǎng)絡(luò)還能比對現(xiàn)有的近似商品，辨識參數(shù)及設(shè)定好的價(jià)格。
縮減了售賣的成本，擺脫中介的干擾。
網(wǎng)絡(luò)也延展了平日的宣傳，企業(yè)確認(rèn)了更優(yōu)的自身信譽(yù)。
商務(wù)不可脫離傳遞的數(shù)據(jù)，它歸屬必備的流程。
傳遞了各時(shí)段內(nèi)的信息，便于雙方去溝通。
增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)內(nèi)的支付，結(jié)算變得更有成效，供應(yīng)了金額保障。
營銷也依托搭設(shè)的新平臺，雙方隨時(shí)即可互動，企業(yè)及關(guān)聯(lián)的用戶被緊密銜接。
二、解析創(chuàng)新途徑。
1.創(chuàng)新運(yùn)行的流程。
技術(shù)正快速變更，電子商務(wù)被融匯于日常，構(gòu)建了完備的新框架。
這種情形下，創(chuàng)設(shè)了電子公司。
企業(yè)被整合至更廣的網(wǎng)絡(luò)，二者密切銜接在一起。
借助網(wǎng)絡(luò)以此來變更不適宜的貿(mào)易步驟。
企業(yè)獲取了各時(shí)段內(nèi)的商貿(mào)動態(tài)，隨時(shí)去溝通用戶。
公司范疇內(nèi)的多重部門都設(shè)定了數(shù)據(jù)庫，依循自動流程來歸整信息。
網(wǎng)絡(luò)超越了時(shí)空，變更了劣勢的現(xiàn)有狀態(tài)。
電子商務(wù)增設(shè)了信息互通依循的順暢流程，信息涵蓋著更多內(nèi)涵。
市場摒除了壟斷，確認(rèn)了可調(diào)控的市場機(jī)制。
調(diào)配市場內(nèi)的多樣資源，優(yōu)化予以調(diào)配，便利了順暢狀態(tài)下的信息互通。
信息增添了透明性，規(guī)避了貿(mào)易不可確認(rèn)的弊病。
市場規(guī)避了盲目進(jìn)展的態(tài)勢，供應(yīng)了更精準(zhǔn)的決策參照。
伴隨著全球化，市場日漸融匯成整體。
在全球范疇內(nèi)，篩選了最適宜的供應(yīng)主體，競爭也日漸劇烈起來。
2.創(chuàng)新貿(mào)易調(diào)控。
面對著新挑戰(zhàn)，電子商務(wù)依循了創(chuàng)設(shè)出來的新穎機(jī)制。
然而，貿(mào)易必備的管控也應(yīng)隨著更新。
貿(mào)易調(diào)控應(yīng)被創(chuàng)新，著手去改進(jìn)這樣的流程。
從現(xiàn)狀看，政府嘗試著去延展宏觀態(tài)勢下的新式貿(mào)易，獲取了貿(mào)易準(zhǔn)許[3]。
在網(wǎng)絡(luò)框架內(nèi)，經(jīng)由申請即可獲取設(shè)定的準(zhǔn)許資質(zhì)，適當(dāng)去調(diào)配進(jìn)出口特有的配額。
添加了進(jìn)出口必備的調(diào)控，電子化被滲透在調(diào)控的全程。
從現(xiàn)有狀態(tài)來看，有些區(qū)段的海關(guān)已增設(shè)了電子的調(diào)控。
3.創(chuàng)新常態(tài)的營銷。
電子營銷有著整合的特性，借助網(wǎng)絡(luò)來拓展?fàn)I銷。
它緊密銜接著區(qū)段內(nèi)的客戶、關(guān)聯(lián)的企業(yè)，二者彼此都要對應(yīng)。
整合之后的網(wǎng)絡(luò)便利了客戶，擁有了交互的表征。
增設(shè)了雙向選擇，供應(yīng)了可參照的商貿(mào)類決策。
定制了各時(shí)段的銷售信息，公司即可增設(shè)新穎的定向服務(wù)。
例如：某汽車公司憑借終端來篩選樣式，用戶可選取最佳的車體構(gòu)架、最喜好的樣式。
依循這樣的喜好傾向來定制而后銷售，增添了針對性。
買車一方可填寫擬定的訂單，定制可得最適宜自身的這種車型。
這樣做，就吻合了客戶特有的購買需要，節(jié)省了制造耗費(fèi)的金額。
針對這樣的行業(yè)，唯有明晰了精準(zhǔn)的需要才可節(jié)省成本。
三、創(chuàng)新的側(cè)重點(diǎn)。
相比于廣告營銷、人員推廣的舊式途徑，軟營銷擁有更凸顯的強(qiáng)勢狀態(tài)。
這是由于，軟營銷調(diào)配了信息，留下深刻的印象。
它考量了深層的多樣需要，客戶可自主去篩選而后再去聯(lián)系某一企業(yè)，企業(yè)不會常常打擾用戶[4]。
軟營銷依循了禮儀，用戶將更為滿意，贏得更多好感。
這樣做，營銷成效也可被提升。
依循了用戶中心，營銷添加了新穎的互動。
增添了額外收益，不斷互通日常的信息。
客戶可參與設(shè)定好的各營銷步驟，選擇也更加自主。
變更了貿(mào)易之中的舊式步驟，面對面去交易。
自主去設(shè)定合同、履行設(shè)定出來的新合同。
電子商務(wù)緊密銜接著電子化形態(tài)下的貿(mào)易，節(jié)省了投入進(jìn)來的額外金額。
擺脫了成本的、時(shí)間這樣的雙重約束，借助網(wǎng)絡(luò)即可隨時(shí)去溝通。
創(chuàng)設(shè)了新式溝通，網(wǎng)絡(luò)留存了必備的內(nèi)在信息，保護(hù)交易之中的雙方權(quán)益。
結(jié)語。
作為新的類別，電子商務(wù)獲取了凸顯的競爭優(yōu)勢，增添了市場之中的競爭實(shí)力。
采納電子商務(wù)這樣的新視角來辨析貿(mào)易，設(shè)定全面架構(gòu)下的貿(mào)易創(chuàng)新[5]。
未來進(jìn)展之中，電子商務(wù)更會占到凸顯的主導(dǎo)位置，推進(jìn)了頻繁態(tài)勢下的貿(mào)易融匯，擴(kuò)展發(fā)揮的空間。
對于此，解析電子商務(wù)推進(jìn)之下的創(chuàng)新貿(mào)易有著必要價(jià)值。
參考文獻(xiàn)。
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[3]李思佳，田海霞.基于電子商務(wù)環(huán)境下的國際貿(mào)易創(chuàng)新研究[j].商場現(xiàn)代化，2015(12)：6-7.
[5]王雨晨.電子商務(wù)下的國際貿(mào)易創(chuàng)新探討[j].商場現(xiàn)代化，2014(16)：23.
電子商務(wù)論文參考篇七
摘要：現(xiàn)今?？蛻絷P(guān)系管（crm）與電子商務(wù)的結(jié)合成為企業(yè)追求利潤最大化的新手段，對crm的定義進(jìn)行了簡單解釋。并對網(wǎng)站中如何實(shí)施crm提出了幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵詞：crm的內(nèi)涵；網(wǎng)站；crm的實(shí)現(xiàn)。
1、引言。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)不僅成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)行業(yè)，而且對商家的經(jīng)營理念和營銷戰(zhàn)略都產(chǎn)生了深刻的影響。通過將crm和電子商務(wù)結(jié)合在一起，能夠幫助各公司將它們的銷售和服務(wù)渠道拓展到internet上，作為“以客戶為中心”的解決方案。構(gòu)建基于crm的電子商務(wù)網(wǎng)站必將成為未來的發(fā)展趨勢。
2、客戶關(guān)系管理（crm）的內(nèi)涵。
crm是客戶關(guān)系管理（customerrelationmanage—merit）的縮寫。客戶關(guān)系管理最早源于美國，在1980年初便有所謂的.“接觸管理”專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息，到1990則出現(xiàn)了包括電話服務(wù)中心支持資料分析的“客戶關(guān)懷”。至今演變成了一套完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
crm以客戶為中心，利用信息技術(shù)，準(zhǔn)確掌握客戶的需求。及時(shí)響應(yīng)個(gè)性化需求，在客戶需求和客戶信息領(lǐng)域的各項(xiàng)業(yè)務(wù)間實(shí)現(xiàn)無縫式連接，使客戶關(guān)系生命周期中的每一個(gè)方面都能夠和諧工作。以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和客戶利益最大化的經(jīng)營戰(zhàn)略。
3、crm在網(wǎng)站中的實(shí)現(xiàn)。
通過將crm運(yùn)用到電子商務(wù)網(wǎng)站，使用客戶信息資源整合，集成統(tǒng)一管理，可以降低企業(yè)運(yùn)營成本為客戶提供更經(jīng)濟(jì)，快捷，周到的產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)在我們以惠普服務(wù)器銷售網(wǎng)站為研究對象，對其網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)crm：
（1）推行會員制，對客戶信息進(jìn)行有效收集。
對在網(wǎng)站上購買服務(wù)器的客戶推行會員制度。收集大量的會員基本情況和消費(fèi)信息。其中可以對會員進(jìn)行分成兩類。第一類為個(gè)人購買，我們可以收集他們的姓名，性別。年齡，出生日期。身份證號碼，學(xué)歷，個(gè)人收入，通信地址，郵編電話，移動電話，電子郵箱等，第二類為企業(yè)購買，我們可以收集關(guān)于企業(yè)的性質(zhì)，需求量，地址，規(guī)模進(jìn)行了解。然后對這些可靠信息資源進(jìn)行分析。一般服務(wù)器的購買為企業(yè)用戶，因此可以對批量的訂單進(jìn)行更多地優(yōu)惠措施。
（2）為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化網(wǎng)頁。
在企業(yè)的網(wǎng)站上為客戶提供工具使他們可以建立自己的個(gè)性化網(wǎng)頁。這些網(wǎng)頁可以用于記錄客戶的個(gè)人偏好和購買記錄。同樣提供個(gè)人類和企業(yè)類不同的登陸網(wǎng)頁，為個(gè)人提供零售服務(wù)，為企業(yè)提供批量訂單服務(wù)。為這兩者提供他們感興趣的產(chǎn)品、技術(shù)與其他信息。節(jié)約了顧客搜索信息的時(shí)間。提高了顧客的忠誠。
（3）對客戶的反饋及時(shí)有效處理。
建立有效的售后服務(wù)系統(tǒng)。電子商務(wù)營銷比傳統(tǒng)商業(yè)模式最大的優(yōu)勢就是及時(shí)有效，逐漸的用戶期待能夠獲得一個(gè)全程的24小時(shí)服務(wù)，這樣有利于提高客戶的滿意度。因此在網(wǎng)站中可以添加在先解答，e—mail等及時(shí)地售后服務(wù)管理。在服務(wù)器使用期內(nèi)對個(gè)人和企業(yè)進(jìn)行定期的回訪，狀態(tài)跟蹤。
（4）對客戶分類，進(jìn)行有效營銷。
通過對客戶信息的資料分析，把客戶進(jìn)行分類，可以把客戶分成低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品銷售對象，策劃不同的營銷手段。一般低端產(chǎn)品銷售對象，可以通過不同渠道的信息傳遞如廣告，email等進(jìn)行銷售。而高端產(chǎn)品銷售對象，就要覆蓋更多地增值服務(wù)和技術(shù)信息。
4、總結(jié)。
在運(yùn)用中，數(shù)據(jù)表明。把crm運(yùn)用到網(wǎng)站設(shè)計(jì)，通過對客戶信息的收集分析提供個(gè)性化服務(wù)，營銷和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，使公司在銷售上更能主動營銷，并為公司提供和固定了一部分得客戶資源，在銷售業(yè)績上取得了明顯的提升。但是，在收集資料建立客戶信息時(shí)，有時(shí)候客戶為了保護(hù)自身的隱私，因此會保密或亂填得現(xiàn)象，因此在與客戶建立關(guān)系時(shí)我們要更人性化，不但只是軟件的運(yùn)用，同時(shí)也要提高軟件的安全性。
電子商務(wù)論文參考篇八
通過“中商情報(bào)網(wǎng)”，我們可以了解到商務(wù)局在2015年投入了比較大的力量推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，主要是繼續(xù)推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”。隨著科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展是不可阻擋的趨勢。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展既是電子商務(wù)在大城市需求趨于飽和的情況下的新的發(fā)展出路,又對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展提供了新的機(jī)遇。但農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也并不是一帆風(fēng)順，由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)自身的限制和農(nóng)村較落后的環(huán)境影響，電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展遇到了阻礙;為了得到更廣闊的發(fā)展，需要分析農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。通過對農(nóng)村電子商務(wù)的研究，對農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提出對策。
(一)網(wǎng)購的人群集中為年輕人。
和城市網(wǎng)購的人群相比，農(nóng)村的網(wǎng)購主要為二十到三十歲的年輕人，三十歲以上的網(wǎng)購人數(shù)較少。這是由于年輕人能很快接受新知識和新技術(shù)，了解電子商務(wù)，并愿意從事農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。隨著新一代年輕人在農(nóng)村的成長，他們接受過信息技術(shù)的熏陶，他們是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的潛力，將對未來農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展起到推動作用。
(二)農(nóng)村手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)比重大。
雖然農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和城鎮(zhèn)相比較差，但農(nóng)村上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到84.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)髙出城鎮(zhèn)。城鎮(zhèn)居民電腦使用率較高，電腦網(wǎng)購人數(shù)比重較手機(jī)高。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)由于自身的方便性和成本較低的特點(diǎn)，使得農(nóng)村網(wǎng)購市場有較高的增長性。
(三)農(nóng)民網(wǎng)購的目的是生活所需。
和城市大多數(shù)網(wǎng)購不同，農(nóng)村居民網(wǎng)購不是為了便宜，而是為了購買生活必需品。農(nóng)村居民購買的主要是日常生活用品、生產(chǎn)資料。他們購買的為日常生活中難以買到的商品,網(wǎng)上商品種類繁多、價(jià)格合理且購買便利，所以網(wǎng)購正好符合他們的需求。
1.農(nóng)村的交通網(wǎng)得到不斷改善。交通是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要條件,也是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的必要條件。隨著中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和政府對農(nóng)村建設(shè)的投入，農(nóng)村的交通狀況越來越完善。交通的完善帶動運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，這為電子商務(wù)在農(nóng)村開展提供了便利。
2.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和物流狀況的改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)發(fā)展的首要條件。近幾年來，由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展愈來愈迅速,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及率不斷提升，在未來的幾年，互聯(lián)網(wǎng)的普及率將會得到進(jìn)一步提高。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，截止到2013年12月，我國農(nóng)村網(wǎng)民占28.6%，規(guī)模達(dá)1.77億，相比2012年增長2101萬人。農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量在不斷增加，但互聯(lián)網(wǎng)的普及率遠(yuǎn)不及城鎮(zhèn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供了便利，使得農(nóng)村居民可以通過網(wǎng)絡(luò)了解電子商務(wù)知識和市場的變化。農(nóng)村的物流隨著交通的發(fā)展和市場的需求也進(jìn)一步發(fā)展，物流體系得到優(yōu)化。
根據(jù)相關(guān)報(bào)道,2015年中央財(cái)政安排了20億專項(xiàng)資金支持中西部地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，資金的使用重點(diǎn)是向建設(shè)縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送體系。此外，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》，商務(wù)部也推出了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計(jì)劃》，這些文件都對農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。
2016年2月17日，國家發(fā)改委與阿里巴巴集團(tuán)在京簽署經(jīng)合返鄉(xiāng)試點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村電商戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議約定，國家發(fā)展改革委將整合資源，推動試點(diǎn)地區(qū)先行與阿里巴巴農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合作。
此外，各地政府也都頒布相關(guān)政策支持農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
(三)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
近幾年來，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的種植模式得到轉(zhuǎn)變，機(jī)械化程度提高。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的專門化程度提高,農(nóng)產(chǎn)品集中生產(chǎn)不僅有利于資源節(jié)約，還節(jié)省了人力物力;經(jīng)濟(jì)作物的比重提高，增加了農(nóng)民的收入，帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。
(―)農(nóng)村傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式。
大多數(shù)農(nóng)村的生產(chǎn)還為傳統(tǒng)的個(gè)體生產(chǎn)模式，農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)效率低下,大多數(shù)生產(chǎn)只能滿足家庭生活需要，剩余農(nóng)產(chǎn)品不足。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)較分散，不利于機(jī)器化生產(chǎn)，需需要較大人力投人。這是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的阻礙因素，不利于農(nóng)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。
(二)農(nóng)村信息設(shè)施和物流設(shè)施不夠完善。
在農(nóng)村中，家庭電腦的擁有率比較低，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面也較小，大部分農(nóng)民難以做到在家上網(wǎng);且以農(nóng)業(yè)信息為主要內(nèi)容的網(wǎng)站在全國所占的比例不高，而且利用程度低，農(nóng)村居民很難通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)獲取市場信息和消費(fèi)者需求信息。大部分農(nóng)村更沒有自己的電子商務(wù)網(wǎng)，農(nóng)民也很少有建立電子商務(wù)網(wǎng)的意識。
農(nóng)村道路單一、狹窄且道路質(zhì)量較差，不適合大型交通工具通過，交通流通性差，對于物流的流通有一定的限制性。這些因素嚴(yán)重制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展。
在農(nóng)村,由于年輕人大部分外出務(wù)工，學(xué)生外出上學(xué)，真正了解網(wǎng)絡(luò)的人不在農(nóng)村。留在農(nóng)村的居民大部分不懂網(wǎng)絡(luò)，更不了解電子商務(wù)，缺乏電子商務(wù)人才。而農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展需要農(nóng)民擁有一定的文化素質(zhì)，對新技術(shù)和新信息有較強(qiáng)的接受能力，了解電子商務(wù)的知識，并愿意從事農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
(四)農(nóng)村網(wǎng)站缺乏專業(yè)性和實(shí)用性。
在我國農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站中，內(nèi)容和形式大體相同，缺乏特色性，實(shí)用性不強(qiáng)。首先，在內(nèi)容方面，以宣傳本地農(nóng)業(yè)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的信息較多，而真正適用于農(nóng)民和農(nóng)業(yè)的信息少。缺乏宏觀的指導(dǎo)性的農(nóng)業(yè)信息。其次，網(wǎng)絡(luò)上的信息開放性不強(qiáng)，有價(jià)值的信息不能實(shí)現(xiàn)資源共享，農(nóng)村不能及時(shí)掌握市場動態(tài)。
(一)完善農(nóng)村信息設(shè)施與物流設(shè)施。
政府要加大支持,特別是加大資金投人，改善農(nóng)村信息設(shè)施建設(shè)。政府需要制定相關(guān)的政策和規(guī)劃，把政府的推動.引導(dǎo)和市場機(jī)制結(jié)合起來。于此同時(shí),也需要社會對于農(nóng)民的支持和幫助，使得農(nóng)民能建立農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)體系。
國家要協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)之間.區(qū)域之間物流體系的規(guī)劃,加強(qiáng)物流基地，物流園區(qū)的布局與建設(shè),在全國范圍內(nèi)配置物流資源，改善農(nóng)村物流建設(shè)。同時(shí)，物流公司也要將農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和物流規(guī)劃相結(jié)合，適應(yīng)農(nóng)村生產(chǎn)的特點(diǎn)。
由于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須需要掌握一定電子商務(wù)知識的人才，所以政府需要制定政策’使得擁有知識的大學(xué)生去農(nóng)村支教,免費(fèi)培訓(xùn)農(nóng)民電子商務(wù)知識。同時(shí)各大電商也需要為農(nóng)民咨詢電子商務(wù)知識提供便利，也可通過在農(nóng)村開展電子商務(wù)講座，將產(chǎn)品與電子商務(wù)相結(jié)合。
(三)建立實(shí)用性和專業(yè)性的農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站。
農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站要體現(xiàn)農(nóng)民的真正需要，提供實(shí)用性的信息，及時(shí)傳遞外界信息。將市場需要和農(nóng)村生產(chǎn)緊密結(jié)合，同時(shí)各網(wǎng)站內(nèi)容和形式設(shè)計(jì)要體現(xiàn)各自的特色。真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)民能接受到市場競爭的情況，為農(nóng)民提供市場需要的評價(jià)和預(yù)測，使得農(nóng)民能做到有計(jì)劃的生產(chǎn)。
(四)轉(zhuǎn)變農(nóng)村傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式。
當(dāng)前我國的農(nóng)村生產(chǎn)方式以個(gè)體化生產(chǎn)為主體,農(nóng)民對電子商務(wù)信息的需求度相對較低，以至于無法產(chǎn)生規(guī)?；男?yīng)。所以，擴(kuò)大我國農(nóng)村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?！D(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式,才能促進(jìn)農(nóng)業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)。才能使農(nóng)業(yè)的發(fā)展能和電子商務(wù)相結(jié)合,提升農(nóng)民群眾對農(nóng)村電子商務(wù)的投入力度，促進(jìn)我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
(五)加大政府的政策和法律法規(guī)支持。
政府除了需要加大農(nóng)村信息設(shè)施建設(shè)的資金和技術(shù)支持,還需要加大建設(shè)完善的交通設(shè)施。與此同時(shí)要需對農(nóng)民進(jìn)行一定的補(bǔ)助，使得農(nóng)民能有資金完善自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。此外，政府部門要制定相關(guān)政策和法規(guī)桂規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場的運(yùn)營,規(guī)范市場秩序，同時(shí)加強(qiáng)信用環(huán)境的建設(shè)。以確保網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量和網(wǎng)上交易的正常誠信進(jìn)行,以形成良好的網(wǎng)上市場環(huán)境。
五、結(jié)語。
綜上所述，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)稱為當(dāng)今農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一肢新的帶動力。在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中存在許多有利于其發(fā)展的條件，這些條件正是促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的動力,但農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中也存在阻礙因素。所以，我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展需要國家、社會和農(nóng)村居民等各界的努力。
電子商務(wù)論文參考篇九
[2]粥魚。電子商務(wù)的最后一公里[j]。電子商務(wù)，2006,(8)。
[3]馬繼剛。高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略研究[j]。電子商務(wù)，2006,(4)。
[4]張國友。技術(shù)依賴阻礙電子商務(wù)發(fā)展與普及[j]。電子商務(wù)世界，2006,(4)。
[5]楊麗光。把脈電子商務(wù)人才培養(yǎng)[j]。電子商務(wù)世界，2005,(9)。
[6]趙莎。再聚焦電子商務(wù)人才培養(yǎng)[j]。電子商務(wù)世界，2006,(2-3)。
[7]鄭淑榮。提高電商學(xué)生就業(yè)率[j]。電子商務(wù)世界，2006,(6)。
[8]鄭培。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄[j]。電子商務(wù)世界，2005,(2-3)。
電子商務(wù)論文參考篇十
在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的重要手段。
傳統(tǒng)的倉儲運(yùn)送式物流模式已經(jīng)無法滿足電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展需求，物流產(chǎn)業(yè)的信息化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，是促進(jìn)其滿足社會必然方向。
在電子商務(wù)新環(huán)境下，物流管理手段的創(chuàng)新，是每一位物流行業(yè)工作者的職責(zé)。
1.物流管理的信息化程度不足。
我國物流管理的信息化程度不高表現(xiàn)在物流管理的信息化技術(shù)水平不高，起步較晚且缺少政策支持等方面，也正是因?yàn)槿绱?，我國物流管理工作還有很大的進(jìn)步與創(chuàng)新空間。
信息化的物流管理可以促進(jìn)物流管理工作的跨區(qū)域與跨部門開展，更能讓多個(gè)行業(yè)之間進(jìn)行有效地互動與配合，有利于推動我國物流管理工作的現(xiàn)代化。
但是，信息化水平不足，讓我國的諸多物流操作依然通過手工完成，不利于物流管理工作效率的提升。
除此之外，我國的物流信息系統(tǒng)建設(shè)不完全，可以交換的物流數(shù)據(jù)有限，可以促進(jìn)資源共享的平臺數(shù)量不足。
2.物流管理人才專業(yè)度不足。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國的的物流專業(yè)人才缺口很大，這也在一定程度上說明了我國物流管理人員的專業(yè)素質(zhì)明顯不足。
無論是物流規(guī)劃人員，還是物流管理人員，都需要具有豐富的物流專業(yè)知識。
但是，政策支持力度的不足以及信息的不足，都讓人才個(gè)人成長受到影響，也影響了人才的培養(yǎng)質(zhì)量。
物流從業(yè)人員的待遇不高，高等院校很少開設(shè)物流專業(yè)，影響了物流管理者的專業(yè)水平，更影響了物流行業(yè)的發(fā)展。
要促進(jìn)物流管理工作滿足電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，物流管理者需要加強(qiáng)物流工作的創(chuàng)新。
1.培養(yǎng)專業(yè)的物流創(chuàng)新人才。
無論是什么樣的企業(yè)，只有具有足夠多的人才，才能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新力與活力的提高，也只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的快速進(jìn)步。
對于物流企業(yè)來講也是一樣，專業(yè)化的高素質(zhì)的人才，是促進(jìn)物流管理創(chuàng)新的根本動力。
讓人才作物流管理創(chuàng)新的先鋒隊(duì)，能夠促進(jìn)企業(yè)的更新?lián)Q代，讓企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展更加輕松。
物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過外部招聘與內(nèi)部培養(yǎng)的方式加強(qiáng)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。
一個(gè)正規(guī)的物流企業(yè)，需要機(jī)械工程、社會學(xué)、人力資源管理與物流管理、通訊管理等多個(gè)方面的人才。
在進(jìn)行人才招聘時(shí)，要考慮到企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)際需求，對相關(guān)專業(yè)的人才進(jìn)行考核與篩選。
在招聘完成之后，企業(yè)要對人才進(jìn)行崗前培訓(xùn)，促進(jìn)人才更加符合企業(yè)崗位的需求。
在企業(yè)努力組建物流創(chuàng)新人才隊(duì)伍的同時(shí)，政府也要加強(qiáng)對物流專業(yè)的重視，引導(dǎo)各個(gè)高校加設(shè)物流管理專業(yè)或者物流相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)化教師，為社會輸送更多的物流專業(yè)人才。
高校應(yīng)當(dāng)更多地考慮社會對于人才的需求，結(jié)合學(xué)校的教學(xué)情況，增設(shè)專業(yè)，促進(jìn)物流專業(yè)課程的設(shè)置與優(yōu)化，在根本上解決企業(yè)人才不足的問題。
2.健全物流管理政策支持力度。
國家應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物流立法，對政府各個(gè)部門的權(quán)限進(jìn)行有效限制，從而明確每一個(gè)部門的責(zé)任，避免相互扯皮現(xiàn)象的發(fā)展，確保相關(guān)部門之間的工作協(xié)作性。
更要明確物流企業(yè)哪些行為可為，哪些行為不可為，從而促進(jìn)物流企業(yè)的創(chuàng)新管理工作具有規(guī)律性，要盡可能地去避免法規(guī)與政策雷區(qū)。
政府做好物流管理工作法律法規(guī)的制定，是促進(jìn)物流管理工作專業(yè)化的必要前提。
除此之外，政府部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物流企業(yè)的引導(dǎo)與支持。
我國的物流行業(yè)一直缺少系統(tǒng)性的管理與指導(dǎo)，也正是因?yàn)槿绱?，物流企業(yè)存在布局不合理的問題，也使得物流企業(yè)無法高效地利用公共設(shè)施。
政府要通過降低鐵路、航空等多種運(yùn)輸阻礙的形式，促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展，給予物流企業(yè)一定的優(yōu)惠政策，使物流企業(yè)具有創(chuàng)新的條件。
3.加強(qiáng)物流管理體系創(chuàng)新。
在完善法律法規(guī)外部條件的前提下，物流企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行法律法規(guī)體系的建立。
物流企業(yè)要進(jìn)行創(chuàng)新管理，需要從物流的配送方式、信息的管理模式以及物流操作行為的自動化與機(jī)械化等方面入手，保障物流管理工作的網(wǎng)絡(luò)信與自動化，從而讓物流配送不再受到時(shí)間與地域的限制，促進(jìn)物流配送效率的提高。
只有這樣，物流行業(yè)的發(fā)展才能更好地滿足電子商務(wù)環(huán)境的需求。
三、結(jié)語。
綜上所述，雖然我國的物流管理工作不能完全滿足電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展需求，但是政府關(guān)注度加大與行業(yè)法律法規(guī)不斷健全的今天，我們應(yīng)當(dāng)具有創(chuàng)新發(fā)展物流行業(yè)的信心。
加強(qiáng)物流管理制度的明確，開發(fā)創(chuàng)新的物流管理方法，促進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境的營造，有利于商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
電子商務(wù)論文參考篇十一
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電子商務(wù)論文參考篇十二
電子商務(wù)雙語教學(xué)的緊迫性主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，電子商務(wù)是溝通各國之間的一種經(jīng)濟(jì)貿(mào)易手段，實(shí)行電子商務(wù)教學(xué)是教育國際化的要求。教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中鼓勵各高校實(shí)行雙語教學(xué)，尤其對外貿(mào)、金融和法律等專業(yè)進(jìn)行了特殊的要求，同時(shí)，教育部還設(shè)置了雙語教學(xué)的專項(xiàng)基金來扶持雙語課程的開設(shè)；第二，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國內(nèi)外市場對外向型人才的需求越來越高，高等院校必須培養(yǎng)出既有扎實(shí)的專業(yè)知識有精通外語的專業(yè)性人才。當(dāng)前我國大學(xué)的教學(xué)都是將專業(yè)課程與外語課程分開來進(jìn)行的，導(dǎo)致脫節(jié)現(xiàn)象的發(fā)生，使學(xué)生對英語的應(yīng)用能力不強(qiáng)，專業(yè)水平也很低。
電子商務(wù)論文參考篇十三
農(nóng)產(chǎn)品電商化早已不新鮮，人們都看好涉農(nóng)電子商務(wù)，但從中獲利的商家卻并不多。據(jù)了解，京東商城官方日前表示，今年9月前后京東自營農(nóng)產(chǎn)品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農(nóng)產(chǎn)品將給這一領(lǐng)域帶來新的變化。
京東商城這次是有備而來。此前，農(nóng)業(yè)部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調(diào)研。據(jù)介紹，此次選擇在電子商務(wù)業(yè)界做得比較成功的京東調(diào)研，確有推進(jìn)政府與電商企業(yè)在涉農(nóng)電子商務(wù)方面開展合作、積極促進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的目的。農(nóng)業(yè)部信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)與京東的合作，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的研究，發(fā)布更加科學(xué)的價(jià)格指數(shù)。
“當(dāng)然會有不同，我們今年9月新上線的是自營生鮮產(chǎn)品頻道，以追尋源頭、地方特色等為特色，我們的品類會更加齊全，海外生鮮產(chǎn)品也將作為京東生鮮未來的發(fā)展方向之一?！本〇|方面的一位公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道，為實(shí)現(xiàn)顧客一站式購物體驗(yàn)的經(jīng)營目標(biāo)添磚加瓦?！?/p>
面對京東等電商巨頭的入局，先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲網(wǎng)的一位管理人員就表示，“這個(gè)市場太過龐大，沒有哪個(gè)電商能夠做到絕對壟斷，所以我們不擔(dān)心巨頭的入局。與之相反，這些巨頭的進(jìn)入恰好可促成消費(fèi)者形成網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的習(xí)慣，形成良好的市場培育效應(yīng)，把‘蛋糕’越做越大?！?/p>
在談到農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況時(shí)，不少從業(yè)者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網(wǎng)是成功者之一，作為一家廣東的本土農(nóng)產(chǎn)品電商，正在嘗試逐漸走出廣東，謀劃全國范圍內(nèi)的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農(nóng)莊也準(zhǔn)備全面轉(zhuǎn)入農(nóng)產(chǎn)品電商的龐大市場。據(jù)公司負(fù)責(zé)人劉榮介紹，小馬駒農(nóng)莊將與清遠(yuǎn)市清新區(qū)有關(guān)部門實(shí)現(xiàn)合作，共建生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺。
在農(nóng)產(chǎn)品電商這條路上，也有跌倒的人。一家專營蔬菜網(wǎng)上銷售的電商企業(yè)就在快速成長之后，開始走向萎縮。“農(nóng)產(chǎn)品的生鮮市場并不好做，公司成立到現(xiàn)在，產(chǎn)品一直‘叫座’，但在經(jīng)營上就沒能扭轉(zhuǎn)持續(xù)虧損的狀態(tài)?！痹摴竟P(guān)負(fù)責(zé)人表示，物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。
業(yè)內(nèi)人士坦言，即使是京東入局，目前也無法完全解決農(nóng)產(chǎn)品的物流、保鮮和標(biāo)準(zhǔn)化等問題。“京東雖憑借強(qiáng)大的資本力量和已有物流經(jīng)驗(yàn)建立起了全國物流網(wǎng)絡(luò)，但是除了一些耐儲存的商品可實(shí)現(xiàn)全國配送，其他生鮮食品的配送也只能按計(jì)劃逐步分區(qū)推進(jìn)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士就表示，京東的初期配送范圍恐怕只能從重點(diǎn)城市做起，視情況再逐步推進(jìn)，部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。
電子商務(wù)論文參考篇十四
摘要：隨著電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)中的不斷發(fā)展，電子商務(wù)安全信息化問題是電子商務(wù)面臨的重要問題。電子商務(wù)中的信息安全問題從整體上主要能夠分為兩個(gè)方面：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)平臺的安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性主要包括信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性、數(shù)據(jù)庫的安全性等。它的特點(diǎn)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身可能出現(xiàn)的安全問題的基礎(chǔ)上執(zhí)行安全改善方案，以確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的安全。而商務(wù)平臺的安全包括商務(wù)平臺系統(tǒng)中存在的安全問題、交易過程中的安全問題和商務(wù)平臺中信息安全管理中存在的問題。信息安全問題是諸多問題中最核心、最重要的一個(gè)。為了促進(jìn)電子商務(wù)更好更快的發(fā)展，更好的為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，解決電子商務(wù)中的信息安全問題成為了最主要的關(guān)鍵性問題。安全信息化是電子商務(wù)的核心和靈魂。在電子商務(wù)領(lǐng)域，安全信息化一向是一個(gè)主要問題。解決這個(gè)問題的最好辦法是促進(jìn)電子商務(wù)的更快、更好的發(fā)展。然而，安全問題正在不斷變化，所以解決安全問題的方法必須不斷適應(yīng)這些變化。本文經(jīng)過研究電子商務(wù)中的信息安全問題，對電子商務(wù)安全信息化進(jìn)行了研究，建立一系列的安全機(jī)制，引導(dǎo)商家與消費(fèi)者更好的解決電子商務(wù)安全信息化問題，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)電子商務(wù)信息化的安全。
關(guān)鍵詞：系統(tǒng)安全；電子商務(wù)；數(shù)據(jù)安全；安全信息化。
一、緒論。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)越來越穩(wěn)定，越來越多的人們加入到電子商務(wù)的浪潮之中，電子商務(wù)的加速發(fā)展證明，在行動的范圍內(nèi)，電子商務(wù)的信息安全問題有待解決。我們的生活也更加的依靠于電子商務(wù)，所以，電子商務(wù)安全信息化建設(shè)所出現(xiàn)的問題得到了消費(fèi)者、商家甚至國家的重視，并且安全對于我們來說越來越重要。
（一）研究背景與意義1.研究背景隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，運(yùn)營對信息化的依靠性逐步提高，網(wǎng)絡(luò)的安全性已經(jīng)逐漸占據(jù)電子商務(wù)的大部分，所以安全信息化的建設(shè)對電子商務(wù)來說是有必要的。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展導(dǎo)致越來越多的人將電子商務(wù)視為主要的商業(yè)模式，所以電子商務(wù)的安全問題逐漸出現(xiàn)。貿(mào)易商和消費(fèi)者的信息安全問題在交易中尤其重要，這嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的順利進(jìn)行。所以對于我們來說電子商務(wù)的信息安全問題十分重要。2.研究意義雖然電子商務(wù)帶來了許多傳統(tǒng)交易方式供給不了的便利，可是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速的更新?lián)Q代使我們所面臨的問題不斷變化，所以我們需要經(jīng)過不斷進(jìn)化的策略來解決電子商務(wù)中所出現(xiàn)的一切問題。本文經(jīng)過研究電子商務(wù)中存在的問題來提出方案解決這一問題，以雙重保障商家與消費(fèi)者的安全與利益。
（一）電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心的商品貿(mào)易活動；它也能夠被理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)絡(luò)上的交易和相關(guān)服務(wù)活動，即電子、網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)商業(yè)活動之間的聯(lián)系。電子商務(wù)在全世界范圍更廣，一般是指商業(yè)業(yè)務(wù)的開放網(wǎng)絡(luò)因特網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器，以推廣商業(yè)活動和消費(fèi)者、網(wǎng)上購物、在線交易和電子商務(wù)在線和所有行為、行動和活動，服務(wù)活動的綜合金融活動是一種新的商業(yè)活動模式。與此同時(shí)，在線營銷是電子商務(wù)的一種方式，在進(jìn)行在線營銷之前，必須制訂一個(gè)良好的在線營銷計(jì)劃，以促進(jìn)該計(jì)劃的實(shí)施。
（二）電子商務(wù)的基本特征電子商務(wù)具有以下基本特征：1.方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶能夠完成過去很難完成的、最復(fù)雜的商業(yè)活動，不再受到地理區(qū)域的限制。例如，經(jīng)過在線銀行獲得賬戶資金、研究信息等，能夠顯著提高企業(yè)向客戶供給的服務(wù)質(zhì)量。在電子商務(wù)的商業(yè)活動中，有很多的資源用于發(fā)展和交流，靈活的工作時(shí)間，滿足企業(yè)的需要，財(cái)政資源和休閑。2.完整性:電子商務(wù)進(jìn)程能夠管理工作納入處理交易、人工和電子數(shù)據(jù)處理的一個(gè)不可分割的一攬子文件，以便不僅僅提高利用率的人力和物力資源，并且rigour系統(tǒng)的運(yùn)作情景。3.安全性:在電子商務(wù)方面，安全問題是一個(gè)至關(guān)重要的基本問題，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)供給解決辦法，酌情顧及安全的機(jī)制，例如簽名的加密機(jī)制、安全管理、出入控制、防火墻、防病毒系統(tǒng)，除其他商業(yè)活動歷來十分不一樣。
電子商務(wù)的安全可靠性保護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括人類環(huán)境的安全、基礎(chǔ)設(shè)施的安全、系統(tǒng)的安全、邏輯實(shí)體的可靠性、安全性評估、安全服務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用程序的安全性、用戶安全等。很明顯，這些問題與環(huán)境有關(guān)，所以安全可靠性問題可分為技術(shù)性的和非技術(shù)性的。非技術(shù)安全問題能夠加強(qiáng)安全意識培訓(xùn)，建立和完善安全意識系統(tǒng)；技術(shù)安全問題能夠經(jīng)過適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q，貼合安全系統(tǒng)的等級制度和電子商務(wù)協(xié)議。在電子商務(wù)中，商業(yè)信息屬于商業(yè)秘密，一旦被盜，損失將是不可估量的，所以信息的安全性將是十分寶貴的。它是電子商務(wù)能否順利進(jìn)行的保障。它影響著人們對電子商務(wù)的依靠，影響著電子商務(wù)將來的發(fā)展速度。電子商務(wù)的安全問題能夠包括以下幾個(gè)方面：
（一）信息泄露在電子商務(wù)中，信息泄露主要是商業(yè)秘密的泄露。這主要涉及兩個(gè)方面:雙方談判的資料被第三方竊取;交易一方向另一方供給的信息，由第三方非法使用。小偷主要經(jīng)過攔截和偷竊來泄露信息。
（二）信息篡改在電子商務(wù)中，信息篡改主要表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實(shí)性和完整性問題。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的威脅和互聯(lián)網(wǎng)的安全隱患，當(dāng)竊取者掌握了信息的規(guī)律后，經(jīng)過各種技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒈恍薷幕騽h除，然后將信息發(fā)送到目的地，從而損害數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。
（三）信息偽造由于電子商務(wù)交易中交易雙方是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，所以竊取者一旦掌握了信息的規(guī)律，就能夠在傳輸過程中篡改信息。如果不進(jìn)行身份認(rèn)證，竊取者有可能偽造交易對手的身份，破壞交易，破壞偽造的信譽(yù)，或者竊取偽造交易的信息。
（四）信息破壞由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身就容易遭到惡意程序的破壞，隨著計(jì)算機(jī)病毒的增加，互聯(lián)網(wǎng)為病毒供給了良好的支持。不少病毒和惡意程序直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自我的“作案”途徑，破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，導(dǎo)致電子商務(wù)中的信息與文件在傳播過程中被破壞。
（五）泄露個(gè)人保密保密對電子商務(wù)的雙方都很重要。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全威脅和互聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)可能是破壞保密的個(gè)人數(shù)據(jù)泄露。
四、電子商務(wù)的安全要求。
（一）機(jī)密性作為一種商業(yè)手段，電子商務(wù)是基于一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，它的信息直接包含個(gè)人、商業(yè)甚至國家機(jī)密。所以，確保電子商務(wù)的普遍推廣是為了堅(jiān)持商業(yè)機(jī)密，能夠經(jīng)過加密傳輸文件的方式來預(yù)防信息在傳輸過程中被非法篡改、刪除和假冒。
（二）鑒別性在電子商務(wù)中，交易雙方都可能是未知的人。所以保障交易雙方身份真實(shí)性變得十分重要，需要尋找一種方法來對對方的身份進(jìn)行鑒別。
（三）完整性與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，電子商務(wù)減少了許多人工干預(yù)，簡化了貿(mào)易過程，并提出了如何確保貿(mào)易伙伴的商業(yè)信息完整性的問題。雙方的誠信直接影響雙方的交易和經(jīng)營方式，維護(hù)雙方信息的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。
（四）有效性電子商務(wù)作為一種貿(mào)易形式，以電子票據(jù)代替了傳統(tǒng)的紙張票據(jù)，信息的有效性將直接影響個(gè)人、企業(yè)甚至國家的聲譽(yù)和利益。所以，我們必須防止和解決與網(wǎng)絡(luò)故障、編程錯誤、設(shè)備故障和計(jì)算機(jī)病毒有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，以確保數(shù)據(jù)的有效性。
（五）身份認(rèn)證身份認(rèn)證指的是交易雙方需要確認(rèn)對方的身份，確認(rèn)對方是本次交易的所稱的真正交易方。
五、結(jié)語。
本文經(jīng)過對電子商務(wù)的安全問題的研究與挖掘，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)。例如，此刻互聯(lián)網(wǎng)具有安全隱患，技術(shù)方面存在漏洞，而電子商務(wù)中存在的信息泄露問題、信息篡改問題、信息破壞與偽造問題等直接影響到電子商務(wù)交易雙方的利益。為了解決這些問題，我們經(jīng)過對電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了減少電子商務(wù)中的安全隱患，確保電子商務(wù)的安全。經(jīng)過確保電子商務(wù)的安全來確保交易安全，確保交易雙方信息與利益安全。電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)工作需要構(gòu)成體系，才能確保電子商務(wù)中交易雙方的安全，才能建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。然而，電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)工作需要很多的技術(shù)支持，需要過硬的計(jì)算機(jī)技術(shù)保障，精密的管理技術(shù)以及專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)來支持，構(gòu)成完整的體系來完成對電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)。我相信，在擁有了一套完整的體系之后，我國電子商務(wù)的安全問題會越來越少，電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)會發(fā)展的越來越強(qiáng)大，個(gè)人、企業(yè)甚至國家的信息安全會得到更好的保障，能吸引越來越多的人加入到電子商務(wù)安全信息化中來，促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展，從而提高我國的經(jīng)濟(jì)水平。
電子商務(wù)論文參考篇十五
我國政府高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。近幾年我國農(nóng)村電子商務(wù)迅速成長，已經(jīng)由成長期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電子商務(wù)要保持可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵就是培養(yǎng)人才?；诮逃┙o側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，對農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。
2017年11月11日，央視財(cái)經(jīng)頻道聯(lián)合中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院,發(fā)布了《2017中國電商年度發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告指出，這幾年我國農(nóng)村電子商務(wù)迅速成長,已經(jīng)成為2017年我國電子商務(wù)的璀璨之星。這份沉甸甸的報(bào)告列出了一串閃亮的數(shù)字。截至2016年年底,農(nóng)村網(wǎng)店達(dá)832萬家,帶動就業(yè)人數(shù)超過2000萬人。2017年1～9月,農(nóng)村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額8361.4億元,約占全國網(wǎng)絡(luò)零售額的17.14%。同比增長38.3%,高出城市5.6個(gè)百分點(diǎn)。我國政府高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。2016年我國各部辦委局先后出臺40余個(gè)與農(nóng)村電商相關(guān)的政策文件。2017年中央一號文件明確指出“推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展”。近幾年，農(nóng)村電商一直保持高速增長，成為不少地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)由成長期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電商在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，出現(xiàn)了一系列問題。比如：農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、農(nóng)村電商人才缺乏、農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系不夠健全、農(nóng)村電商法律法規(guī)有待完善等。由于企業(yè)本身的商業(yè)模式有缺陷或者營銷環(huán)節(jié)混亂，采購兄弟、后廚網(wǎng)、慢品時(shí)光、卡卡鮮、菜管家、美味七七、果食幫等一批農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)先后出現(xiàn)虧損和倒閉。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)同質(zhì)化競爭的問題比較突出，電商園區(qū)與物流園區(qū)重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，農(nóng)村電商已經(jīng)由藍(lán)海變成了紅海。農(nóng)村電商要保持可持續(xù)發(fā)展，重中之重就是培養(yǎng)人才。為了加速農(nóng)產(chǎn)品上行，構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)圈，產(chǎn)品開發(fā)、推廣運(yùn)營、渠道延伸、公共服務(wù)、物流配送、媒體宣傳與市場規(guī)范等領(lǐng)域都需要大量的人才，尤其需要了解農(nóng)村、熟悉電商、經(jīng)營有道的高端復(fù)合型人才。近20年來，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。特別是近幾年，行業(yè)競爭格外激烈。元旦、五一、“雙十一”……，每個(gè)節(jié)日都成了電子商務(wù)企業(yè)沒有硝煙的戰(zhàn)場。電子商務(wù)企業(yè)競爭勝負(fù)的核心因素是人才。隨著電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的不斷拓展，我國農(nóng)村電子商務(wù)人才需求旺盛。我國很多院校先后開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。截止到2010年，教育部共批準(zhǔn)339所學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)本科專業(yè)，650多所學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)?？茖I(yè)，每年為社會培養(yǎng)數(shù)萬名電子商務(wù)人才。但是出于招生和就業(yè)的考慮，很少有高校開設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)，面向廣大農(nóng)村培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才。農(nóng)村電子商務(wù)人才供需矛盾突出，所以有必要進(jìn)行教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以破解農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏的窘境，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)市場的繁榮。
目前很多高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向模糊，培養(yǎng)目標(biāo)不明確，對學(xué)生的就業(yè)方向沒有清晰的界定。概括起來，高校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向主要有兩類：一類傾向于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等相關(guān)技術(shù)的培養(yǎng)；另一類傾向于網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客服相關(guān)商務(wù)活動的培養(yǎng)。課程設(shè)置與農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的實(shí)際需求脫節(jié)。這種模式培養(yǎng)出來的學(xué)生不了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品，不了解農(nóng)業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)和過程，不能順利開展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高校專業(yè)設(shè)置要能夠滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，鼓勵條件成熟的部分高校開設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)。
2.1探索訂單式培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式。
農(nóng)村生活條件相對艱苦，從業(yè)人員薪酬相對較低，很多學(xué)生對農(nóng)村及農(nóng)村電商不夠了解，真正愿意下鄉(xiāng)的電商人才并不多。面對人才缺口，我們要采取行之有效的解決措施。我國有2800個(gè)縣，70萬個(gè)行政村，180萬個(gè)自然村，不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式各有千秋。高校在做出開設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)的決定之前要先進(jìn)行市場調(diào)研。對省內(nèi)各縣、村的農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)村電商企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查，針對崗位需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。在政策配套比較完善的地區(qū)，政府適當(dāng)?shù)亟o予政策傾斜，鼓勵有共同需求的電商企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)對本地農(nóng)村生源聯(lián)合進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，吸引更多的農(nóng)村學(xué)子大學(xué)畢業(yè)回到家鄉(xiāng)參與農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。學(xué)校與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，為企業(yè)量身定做培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才。從學(xué)生進(jìn)校起，學(xué)校和企業(yè)共同對學(xué)生的就業(yè)崗位與職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，共同制定人才培養(yǎng)方案和構(gòu)建課程體系。高校與企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，聯(lián)手打造教學(xué)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)手建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，共同為社會培養(yǎng)留得住、用得上的新型農(nóng)村復(fù)合型人才。
2.2嘗試現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式。
在農(nóng)村電子商務(wù)氛圍比較活躍的地區(qū)，得到政策支持的高?？梢試L試現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式。現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式是技能人才成長的有效通道，是對訂單式人才培養(yǎng)模式在內(nèi)涵上的延伸。這種培養(yǎng)模式由學(xué)校和對口企業(yè)聯(lián)合招生，由學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，學(xué)徒具有企業(yè)員工和職業(yè)院校學(xué)生的雙重身份。2014年國家頒布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2014]19號）指出，要“開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，完善支持政策，推進(jìn)校企一體化育人?！爆F(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式可以結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)因地制宜地進(jìn)行創(chuàng)新。云南工商學(xué)院現(xiàn)代學(xué)徒制的試點(diǎn)工作可以給我們提供一些借鑒。云南工商學(xué)院組建了卓越學(xué)院，選拔部分優(yōu)秀同學(xué)組成試點(diǎn)班。針對市場上的緊缺崗位及高薪崗位的崗位需求設(shè)置相應(yīng)課程。按照真實(shí)的.辦公環(huán)境、真實(shí)的項(xiàng)目訓(xùn)練、真實(shí)的項(xiàng)目壓力、真實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理、真實(shí)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室等“六真”原則營造真實(shí)的企業(yè)環(huán)境。師生每月共同參與一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目，并且項(xiàng)目由小到大，由淺入深，以積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。通過高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的強(qiáng)化訓(xùn)練，可以讓學(xué)生在就業(yè)階段實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的快速過渡。
為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，教學(xué)過程要以工作任務(wù)為導(dǎo)向，開展項(xiàng)目教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)以學(xué)生為中心，以項(xiàng)目為載體，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，并且和學(xué)生進(jìn)行密切的教學(xué)互動。開展項(xiàng)目教學(xué)模式的第一步是確定項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目任務(wù)明確以后，就要圍繞任務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)具體的教學(xué)內(nèi)容。全班同學(xué)分成若干小組，互相協(xié)作。第二步是就制定并實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃可以分為若干不同的學(xué)習(xí)情境。小組成員密切配合，按照計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目。第三步是就項(xiàng)目完成并進(jìn)行評價(jià)。先由各組之間進(jìn)行互評，接著是每個(gè)小組對本組的成功之處與不足之處進(jìn)行自評，最后由教師進(jìn)行點(diǎn)評。參與點(diǎn)評的同學(xué)要客觀、真誠。被點(diǎn)評的同學(xué)要虛心、平和。對于點(diǎn)評中不合適的地方，大家以包容的心態(tài)相互溝通。教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生是否在有效地學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生勇于發(fā)言、積極探索，全方位地調(diào)動學(xué)生的積極性。
“百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，教師為本?！睅熧Y是影響農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素。教師除了要具備扎實(shí)的理論知識，還必須具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。目前承擔(dān)農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作的師資力量主要有電子商務(wù)專業(yè)教師和接受電商培訓(xùn)的農(nóng)學(xué)專業(yè)教師。前者農(nóng)業(yè)理論知識欠缺，后者電子商務(wù)技能薄弱。打造一支數(shù)量適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良的師資隊(duì)伍是成功開展農(nóng)村電子商務(wù)教學(xué)的關(guān)鍵?？梢圆扇∫韵麓胧﹣砑訌?qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)：
（1）給教師提供條件到農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行頂崗實(shí)踐和項(xiàng)目合作；
（2）聘請?jiān)谵r(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家做兼職教師；
（3）聯(lián)合電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)對教師進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
（4）建立科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量考核體系。傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)教材不能完全滿足農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)需要。農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)可以組織行業(yè)專家和專業(yè)教師，結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求，編寫內(nèi)容實(shí)用先進(jìn)的農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)教材。
農(nóng)村電子商務(wù)融合產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣、物流配送和公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，需要學(xué)生有很強(qiáng)的實(shí)踐能力。為了讓學(xué)生開拓視野、了解行業(yè)前沿信息，可以不定期地邀請農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)資深人士到學(xué)校舉辦專題講座。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)安排組織學(xué)生到農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行實(shí)地考察。頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)是農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的重要一環(huán)。高校農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)要服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，以就業(yè)為導(dǎo)向，加大頂崗實(shí)習(xí)基地的開發(fā)建設(shè)力度。學(xué)校要同阿里巴巴、京東等電商龍頭企業(yè)以及電商孵化平臺和淘寶村鎮(zhèn)等緊密合作，建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生搭建更多的實(shí)踐平臺。高校要進(jìn)行教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，立足地方經(jīng)濟(jì)，助力農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，培養(yǎng)“就業(yè)能稱職、創(chuàng)業(yè)有能力、深造有基礎(chǔ)、發(fā)展有后勁”的農(nóng)村電子商務(wù)人才。
[1]黃黎燕.職業(yè)院校電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與對策—以江蘇城市職業(yè)學(xué)院張家港辦學(xué)點(diǎn)為例[j].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2017,33（3）:125-126.
[2]李占文.關(guān)于中高職教育銜接問題的再認(rèn)識[j].遼寧高職學(xué)報(bào),2014（7）:6-7.
[3]周俊.構(gòu)建體系、激發(fā)活力、提高質(zhì)量加快推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展—《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》解讀[j].江蘇教育研究2014（21）:5-11.
電子商務(wù)論文參考篇十六
1.加劇了國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”
電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用有賴于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，發(fā)達(dá)國家憑借資金和技術(shù)優(yōu)勢以及完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在電子商務(wù)競爭中占據(jù)了先機(jī)。發(fā)展中國家的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程落后于發(fā)達(dá)國家，在一定程度上提高了發(fā)展中國家參與國際貿(mào)易的門檻，發(fā)展中國家在國際貿(mào)易中處于不對等的地位。此外全球電子商務(wù)統(tǒng)一的框架、協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn)已由發(fā)達(dá)國家制定，他們在新的國際貿(mào)易競爭中搶占了制高點(diǎn)，很容易利用電子商務(wù)構(gòu)筑新的貿(mào)易壁壘，加劇了國際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”。
（1）電子商務(wù)這種新興的貿(mào)易手段和活動，目前還沒有成熟完善的法律和規(guī)范，導(dǎo)致在電子商務(wù)的活動中缺乏完善的法律保護(hù)，這讓電子商務(wù)在國際貿(mào)易中存在很多的法律空子。電子商務(wù)還存在很多安全隱患，包括在電子商務(wù)過程中的資金、流通、物流等相關(guān)問題。
（2）電子商務(wù)是一種虛擬的商務(wù)活動手段，在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽(yù)程度。在電子商務(wù)交易中，有關(guān)電子付款、電子版權(quán)管理系統(tǒng)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，使電子商務(wù)在交易中還存在著被欺騙和被網(wǎng)絡(luò)盜取等問題。
3.造成國際貿(mào)易中稅款流失。
與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)打破了時(shí)間與空間的限制，為企業(yè)國際避稅提供了便利。由于貿(mào)易雙方的經(jīng)營地點(diǎn)、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定，增大了稅務(wù)機(jī)關(guān)獲取稅收證據(jù)的難度，也難以確定國際稅收管轄權(quán)，易造成國際間的稅收沖突，國際避稅、騙取出口退稅的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。稅收征管手段的改進(jìn)明顯滯后于電子商務(wù)的發(fā)展速度，出現(xiàn)了稅收征管的缺位，導(dǎo)致應(yīng)征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財(cái)政收入，盡管世界各國已經(jīng)意識到該問題的嚴(yán)重性，但真正解決貿(mào)易電子化產(chǎn)生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、外匯管理和銀行等部門無縫銜接，還要加強(qiáng)國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作，難度可想而知。
4.對策。
（1）完善立法，健全監(jiān)管機(jī)制。不斷完善電子商務(wù)、交易規(guī)則、電子交易、電子合同的訂立、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的立法。積極參與國際性的電子商務(wù)交流，接軌國際電子商務(wù)法律法規(guī)。同時(shí)加強(qiáng)對國內(nèi)外相關(guān)違法案例的研究，在發(fā)展中完善，在實(shí)踐中健全相關(guān)的法律和標(biāo)準(zhǔn)。重拳打擊國內(nèi)外企業(yè)違法違規(guī)行為，維護(hù)國內(nèi)良好的電子貿(mào)易秩序。
（2）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近年來我國的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅速，但和發(fā)達(dá)國家相比，我國在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入明顯不足，網(wǎng)絡(luò)帶寬和速度仍存在相當(dāng)大的差距。而電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物，因而完備的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有利于促進(jìn)電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的運(yùn)用。上網(wǎng)費(fèi)用高、網(wǎng)速慢以及計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)滯后等問題制約電子商務(wù)的發(fā)展。因而加強(qiáng)我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對電子商務(wù)條件下的國際貿(mào)易發(fā)展尤為重要。
（3）加強(qiáng)相關(guān)人才培養(yǎng)。電子商務(wù)是一種集商務(wù)管理與技術(shù)于一體的新型模式，因而需要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和熟知現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。國家應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)教育資源的投入和政策扶持。高校應(yīng)該與企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)企業(yè)急需的既懂電子商務(wù)技術(shù)又懂運(yùn)營管理的復(fù)合型人才。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，以便適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的國際貿(mào)易發(fā)展。
電子商務(wù)的飛速發(fā)展在國際貿(mào)易領(lǐng)域帶來了一場新的變革。一方面，電子商務(wù)對國際貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。另一方面，電子商務(wù)給國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了一系列安全隱患，導(dǎo)致稅款流失，使發(fā)展中國家在國際競爭中處于不利地位。但從全世界來看，盡管各國國際電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展仍不平衡，但發(fā)展趨勢已經(jīng)不可阻擋。我國作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，更應(yīng)該順應(yīng)國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢，大力發(fā)展電子商務(wù)，使我國從貿(mào)易大國向貿(mào)易強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。
電子商務(wù)論文參考篇十七
事實(shí)上,電子商務(wù)的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)鏈范圍是非常寬廣的,我們要進(jìn)一步地優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,就不應(yīng)當(dāng)僅僅將運(yùn)營范疇限制于移動增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)廣告這三方面,而應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)新因素滲透至每一電子商務(wù)運(yùn)營環(huán)節(jié),創(chuàng)造出新型的電子商務(wù)經(jīng)營模式,比如徐樂所開發(fā)的試用品網(wǎng)站。該試用品網(wǎng)站是立足于商家與產(chǎn)品消費(fèi)者難以直接聯(lián)系這一事實(shí)上建設(shè)的,因?yàn)槊恳划a(chǎn)品的商家都想在聽取與收集消費(fèi)者的用后感想與建議之后更為科學(xué)合理地對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整,所以在該試用品網(wǎng)站成立之后,消費(fèi)者就能夠在試用品網(wǎng)站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網(wǎng)站了解到潛在顧客對產(chǎn)品的用后體驗(yàn)以及修正建議,在根本上實(shí)現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標(biāo)。
1.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)。我國的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)留意當(dāng)代電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展形勢與國際經(jīng)濟(jì)市場的競爭局面,科學(xué)合理地對電子商務(wù)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、軟件系統(tǒng)進(jìn)行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務(wù)軟硬件以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠適應(yīng)當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展要求并發(fā)展成為推動電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。面對較高的市場風(fēng)險(xiǎn),國家、政府應(yīng)當(dāng)提高對技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的資金投入,針對技術(shù)創(chuàng)新類企業(yè)的特點(diǎn)與性質(zhì),有效地制定與頒布能夠資助企業(yè)的政策制度。
2.制定與頒布有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據(jù)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)鬲剟罨蛘呓o該部分企業(yè)頒發(fā)具有一定行業(yè)影響力的國家獎項(xiàng),從而科學(xué)有效地激勵電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行深入的技術(shù)研究與技術(shù)創(chuàng)新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務(wù)企業(yè)就能在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,將自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展、國家發(fā)展有效地結(jié)合起來,逐步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,且將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈打進(jìn)高端行列。
3.建設(shè)電子化、信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺。國家、政府可以將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融入到日常管理工作當(dāng)中,制定網(wǎng)上采購、網(wǎng)上公布、網(wǎng)上招聘等各工作步驟,通過互聯(lián)網(wǎng)與科學(xué)技術(shù)來有效地提高政府部門的辦公效率與質(zhì)量,全面建設(shè)電子化與信息化的政務(wù)平臺,為廣大電子商務(wù)企業(yè)提供良好的模仿依據(jù)。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務(wù)企業(yè)與高校建設(shè)長期良好的合作協(xié)作關(guān)系,為深入地優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈提供充足有用的人才資源。
1.建設(shè)特色化的電子商務(wù)運(yùn)營平臺。電子商務(wù)企業(yè)可以結(jié)合自身特點(diǎn)與發(fā)展模式,建設(shè)能夠體現(xiàn)自身特色的電子商務(wù)運(yùn)營平臺,在根本上完成內(nèi)部信息資源的共享,并且在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上尋找獲取能夠有效減少建設(shè)成本的日程步驟,從而全面優(yōu)化電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目。而對于采購項(xiàng)目,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定供應(yīng)商信息登記檔案,將每一供應(yīng)商的基本信息、供應(yīng)產(chǎn)品類型與數(shù)量、供應(yīng)貨品的記錄、供應(yīng)商評價(jià)等方面資料全部記錄到該檔案當(dāng)中,加大對供應(yīng)鏈的控制管理力度,加強(qiáng)與國內(nèi)外優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)的溝通聯(lián)系,不斷了解、掌握、引進(jìn)有利于自身發(fā)展的理論知識與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
2.準(zhǔn)確定位電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實(shí)已迫使電子商務(wù)企業(yè)將重復(fù)建設(shè)運(yùn)營模式逐漸向創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈模式轉(zhuǎn)變,而且電子商務(wù)企業(yè)只有站在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的視角下,精確地定位自身產(chǎn)業(yè)鏈,在采購、管理、運(yùn)營、銷售、開發(fā)等各模塊尋找適當(dāng)?shù)陌l(fā)展途徑,持續(xù)有效地探索出行之有效的技術(shù)手段。在資金、技術(shù)方面存在優(yōu)勢的電子商務(wù)企業(yè)可以在引進(jìn)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時(shí),自主設(shè)計(jì)與開發(fā)具有自身企業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,并著重強(qiáng)調(diào)自身的業(yè)務(wù)特色,在保持自身綜合實(shí)力的同時(shí)提高核心競爭力,從而科學(xué)地優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)鏈。
3.培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈?，F(xiàn)階段國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然通過持續(xù)性地引進(jìn)國外優(yōu)秀技術(shù)的形式來增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展,雖然這對電子商務(wù)的發(fā)展仍存在一定的促進(jìn)作用,可是在建設(shè)高端化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務(wù)企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈方面,應(yīng)當(dāng)基于自身產(chǎn)品或者服務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,有針對性、目的性地培養(yǎng)出適應(yīng)自身經(jīng)營理念的開發(fā)人員,并加強(qiáng)和國外優(yōu)秀開發(fā)機(jī)構(gòu)或者企業(yè)的交流合作,從而有效地提升自身產(chǎn)品或者服務(wù)得附加價(jià)值,優(yōu)化整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。
4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發(fā)展不但推動著當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展,而且還促使了電子商務(wù)企業(yè)步入國際化的競爭市場,為此國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運(yùn)營模式與要求相適應(yīng),了解與掌握整個(gè)國際經(jīng)濟(jì)市場與電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展局面,學(xué)習(xí)國際上有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的政策制度,并依據(jù)國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化的需求,科學(xué)合理地調(diào)整自身運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃以及產(chǎn)品開發(fā)方案。
1.樹立正確的安全使用網(wǎng)絡(luò)觀念。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)全開放式的現(xiàn)代化交流環(huán)境,其在配置良好、優(yōu)質(zhì)資源的同時(shí)也充滿了許多不良的誘惑,而消費(fèi)者在整個(gè)電子商務(wù)過程中擔(dān)任著尤其關(guān)鍵的角色,穿插于整個(gè)電子商務(wù)的全過程,為此消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)樹立正確的安全使用網(wǎng)絡(luò)觀念,在最大限度上維護(hù)自身的隱私、信息與合法權(quán)益。必要時(shí),消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合廣大力量,對不良商家或者不法事件進(jìn)行強(qiáng)有力的制止,從而為建設(shè)和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)社會增強(qiáng)思想防線。
2.了解與掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)。作為電子商務(wù)的關(guān)鍵角色,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)積極地了解與掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù),根據(jù)商家的信譽(yù)度以及過往產(chǎn)品購買者對產(chǎn)品的有關(guān)評價(jià),結(jié)合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質(zhì)的評價(jià)之后進(jìn)行對該產(chǎn)品進(jìn)行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進(jìn)行付款步驟。為科學(xué)有效地優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,我們應(yīng)當(dāng)深入地研究目前存在于電子商務(wù)發(fā)展過程的問題,依據(jù)具體的問題分別在國家、政府、企業(yè)、消費(fèi)者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規(guī)范化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)特色化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺、樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀念等,為優(yōu)化新型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈提供強(qiáng)有力的推動力。
電子商務(wù)論文參考篇十八
(一)盜取、篡改信息。電子商務(wù)系統(tǒng)的三級架構(gòu)即電子商務(wù)是交易雙方與后臺數(shù)據(jù)存儲及事務(wù)處理服務(wù)器的相互關(guān)系。由于沒有進(jìn)行加密保護(hù)，一切數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴(yán)重的是，一些網(wǎng)絡(luò)不法分子會盜取信息內(nèi)容或篡改信息數(shù)據(jù)以達(dá)到個(gè)人目的。
(二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數(shù)據(jù)格式篡改信息，攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒信息而不被遠(yuǎn)端用戶察覺。此外，攻擊者還可以接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息篡改，甚至潛入專業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來極大危害。
物聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的密切聯(lián)系意味著為了保證電子商務(wù)交易的安全性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)必須適應(yīng)更高挑戰(zhàn)。未來計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)涉及到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)層次，防護(hù)重點(diǎn)主要圍繞電子商務(wù)安全的防護(hù)技術(shù)，如:身份認(rèn)證，訪問控制、數(shù)據(jù)安全、通信安全等。
(一)入網(wǎng)訪問控制技術(shù)。訪問控制主要是防止網(wǎng)絡(luò)資源不被非法利用和訪問，是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的主要戰(zhàn)略之一。入網(wǎng)訪問控制是保證網(wǎng)絡(luò)安全的第一層控制，它通過用戶認(rèn)證和密碼輸入來對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行過濾，控制用戶對網(wǎng)絡(luò)資源使用的權(quán)利與時(shí)間等。對用戶的入網(wǎng)訪問控制主要可以從三個(gè)方面出發(fā)，分別是用戶名識別與驗(yàn)證、口令卡與驗(yàn)證、用戶帳號驗(yàn)證。這三方面齊全的情況下，用戶才能進(jìn)入所保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
(二)防火墻技術(shù)。防火墻技術(shù)上目前使用的主要是網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。它通過過濾、狀態(tài)檢查、代理服務(wù)等方式達(dá)到安全控制的效果。防火墻隔離技術(shù)的高低決定電子商務(wù)安全交易與否。目前互聯(lián)網(wǎng)中使用的防火墻產(chǎn)品主要分為兩大類，分別基于代理服務(wù)方式和狀態(tài)檢測方式。它采用專業(yè)的操作系統(tǒng)，能較大程度地保護(hù)操作系統(tǒng)不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點(diǎn):一是防火墻只能在每臺主機(jī)上安裝防病毒的監(jiān)控軟件，但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對一些不經(jīng)過防火墻的攻擊進(jìn)行防范。比如:在允許受保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)外部撥號中，可以實(shí)現(xiàn)用戶與internet的直接連接，繞過防火墻監(jiān)控，造成了潛在的網(wǎng)絡(luò)安全問題。因此，應(yīng)該保證內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式攻擊。有些數(shù)據(jù)表面上看沒有病毒，但一經(jīng)復(fù)制到主機(jī)上并對主機(jī)發(fā)起數(shù)據(jù)驅(qū)動攻擊。因此對來歷不明的數(shù)據(jù)信息要先進(jìn)行殺毒或程序認(rèn)證，防止?jié)撛诓《镜淖儺惞簟?/p>
(三)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。防火墻技術(shù)對電子商務(wù)安全性保障只能起到一種被動防護(hù)作用，難以對一些不安全因素進(jìn)行有效防護(hù)。因此，為了保障電子商務(wù)的交易安全，需要運(yùn)用到數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)作為電子商務(wù)中普遍采用的安全措施能彌補(bǔ)防火墻的不足之處。對于數(shù)字加密技術(shù)的運(yùn)用，主要是貿(mào)易方根據(jù)需要用于信息交換的環(huán)節(jié)之中。目前的加密技術(shù)可分為兩大類，即專用密鑰加密與公開密鑰加密?，F(xiàn)在許多企業(yè)運(yùn)用到的pki技術(shù)中，密鑰被分解為了公開密鑰與專用密鑰一組，對公開密鑰實(shí)現(xiàn)非保密式的公開，對專用密鑰進(jìn)行加密保存，只有貿(mào)易雙方才能掌握密鑰信息。貿(mào)易雙方在貿(mào)易中利用數(shù)字加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息交換的過程是:貿(mào)易方生產(chǎn)一對密鑰，將其中一把作為公開密鑰發(fā)布，貿(mào)易方乙通過公開密鑰對自身機(jī)密信息進(jìn)行加密后發(fā)送給貿(mào)易方甲，貿(mào)易方甲再用自己的專用密鑰進(jìn)行信息加密。交易雙方只能用自己的專用密鑰對公開密鑰加密的信息進(jìn)行解密。
(四)電子簽名技術(shù)。電子簽名技術(shù)在信息安全上主要運(yùn)用于身份認(rèn)證、匿名性、數(shù)據(jù)完整性等方面。電子簽名技術(shù)是對公開密鑰加密技術(shù)和數(shù)字摘要技術(shù)的聯(lián)合應(yīng)用。電子簽名技術(shù)的工作原理為信息發(fā)送方在文本中生產(chǎn)一個(gè)128bit的報(bào)文摘要，并用專用密鑰進(jìn)行加密，形成發(fā)送方的電子簽名。這個(gè)電子簽名將附加在信息內(nèi)容中一起發(fā)送到接收方，接收方運(yùn)用對方的公開密鑰進(jìn)行電子簽名的解密。
(五)目錄控制技術(shù)。用戶可以通過設(shè)置目錄一級指定的權(quán)限來控制網(wǎng)絡(luò)用戶對所有文件和子目錄的的瀏覽權(quán)限。對目錄和文件訪問權(quán)限的控制一般可以通過八種途徑實(shí)現(xiàn)，分別是:讀、寫權(quán)限，系統(tǒng)管理員權(quán)限，創(chuàng)建、修改、刪除權(quán)限，文件查找權(quán)限，訪問控制權(quán)限。
(六)屬性安全控制技術(shù)。屬性安全控制技術(shù)是在權(quán)限安全技術(shù)的基礎(chǔ)上對電子商務(wù)交易的進(jìn)一步安全保障。對交易中的雙方的任何網(wǎng)絡(luò)資源都應(yīng)預(yù)先標(biāo)識出一組安全屬性，用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問權(quán)限對應(yīng)一張?jiān)L問控制表，用以表明用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問能力。
綜上所述，電子商務(wù)是一種基于因特網(wǎng)的新型商業(yè)模式。計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)的關(guān)系密不可分，兩者相互聯(lián)系，相輔相成。電子商務(wù)交易的實(shí)現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為前提，其發(fā)展也將帶動計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛運(yùn)用。同樣，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)為電子商務(wù)的進(jìn)行提供安全保障，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和普及也將推動電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。但計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的網(wǎng)絡(luò)安全問題將使電子商務(wù)交易處于危險(xiǎn)境地。對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全漏洞進(jìn)行分析和探討，針對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患進(jìn)行技術(shù)更新，對于電子商務(wù)的交易安全性具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網(wǎng)訪問控制技術(shù)，防火墻技術(shù)，數(shù)據(jù)加密技術(shù)，電子簽名技術(shù)，目錄控制技術(shù)以及屬性安全控制技術(shù)。
電子商務(wù)論文參考篇十九
摘要：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，因其低成本、效率性被社會大眾所喜愛，但也因其無紙化、虛擬化及電子商務(wù)稅收法律的缺失成為納稅人偷稅逃稅的借口，也使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以征管和稽查，從而使國家稅款大量流失，并根據(jù)此問題提出建立、完善我國電子商務(wù)稅收制的具體措施。
2012年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.3億，成為世界上網(wǎng)人數(shù)最多的國家，且網(wǎng)絡(luò)總交易額達(dá)到12741億人民幣，同比增長49.2%，年人均網(wǎng)購6010元，這些數(shù)據(jù)傳達(dá)給我們的是電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易方式，成為一種潮流，因其成本低、快捷性備受社會大眾所喜愛。但隨著2007年全國首例網(wǎng)絡(luò)偷稅“彤彤”案的出現(xiàn)，這引起人民的廣泛爭議，也使人民開始反思電子商務(wù)帶給人民便利的同時(shí)給國家?guī)淼膰?yán)重稅收流失的問題。
目前電子商務(wù)主要有b2b、b2c和c2c三種模式，前兩種是企業(yè)模式，一般企業(yè)有實(shí)體店，他們現(xiàn)實(shí)中已繳納稅款，因看到網(wǎng)絡(luò)銷售有利才選擇這樣的模式，不過對于網(wǎng)絡(luò)銷售這部分和第三種模式我國的法律尚未規(guī)定征稅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到8.1萬億元，僅淘寶天貓的總交易額超過1萬億元，占全國社會消費(fèi)品零售總額的近5%，網(wǎng)上這么大的成交額，納稅的人少之又少。
（一）偷稅逃稅嚴(yán)重，國家稅款大量流失。首先，網(wǎng)上開店有的經(jīng)過工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，這些一般現(xiàn)實(shí)也有實(shí)體店，這樣的稅務(wù)機(jī)關(guān)很容易對其征稅，還有很大一部分沒有經(jīng)過登記，不需行政審批，更不用說納稅了。而且網(wǎng)上交易的`店家很少提供發(fā)票，如果消費(fèi)者索要，賣家會要求買家再支付4%的金錢，這時(shí)消費(fèi)者一般選擇放棄，因?yàn)榫W(wǎng)上開店不需要支付租金、勞務(wù)費(fèi)，所以很多納稅人故意選擇網(wǎng)上交易，不納稅已經(jīng)他們的共識。其次，電子商務(wù)的無紙化使得稅務(wù)機(jī)關(guān)無法掌握納稅人應(yīng)納稅的證據(jù)，稅收征管監(jiān)控失去最直接的實(shí)物對象。最后，電子商務(wù)的無國界性可以讓用戶足不出戶就可以買到國外的產(chǎn)品或者銷售商通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品、提供勞務(wù)給國外，這樣可以規(guī)避關(guān)稅，電子商務(wù)的成本低讓越來越多的企業(yè)、個(gè)人選擇電子商務(wù)從而達(dá)到避稅目的，進(jìn)而使國家稅款流失。
（二）稅收征管和稽查變難。傳統(tǒng)的稅收是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人所做的會計(jì)賬簿、憑證或者其他資料來征稅，如果納稅主體不進(jìn)行記載，則要承擔(dān)法律責(zé)任。而法律對電子商務(wù)未規(guī)定，且電子商務(wù)大都采用無紙化來進(jìn)行交易，像現(xiàn)實(shí)交易的合同、提單、票據(jù)在網(wǎng)上都是以電子形式存在，這些很容易被修改，且納稅人多使用數(shù)字簽名、計(jì)算機(jī)加密等技術(shù)使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以確定納稅人的交易數(shù)額，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)了用電子貨幣進(jìn)行支付，所有這些就讓稅收的征管和稽查工作變得異常困難。
（三）加大對稅法構(gòu)成要素認(rèn)定的困難。首先，難以確定納稅主體；傳統(tǒng)的交易主體都是有固定地點(diǎn)而且還要到工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠根據(jù)登記的情況進(jìn)行管理，而電子商務(wù)使交易主體擺脫固定地點(diǎn)的限制，直接網(wǎng)上交易，又因?yàn)殡娮由虅?wù)使交易主體只需簡單的認(rèn)證并采用加密技術(shù)就從事經(jīng)營行為，使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以認(rèn)定。其次，征稅客體不清；傳統(tǒng)中稅法對商品、勞務(wù)都有不同的課稅標(biāo)準(zhǔn)，而電子商務(wù)中的商品、勞務(wù)是以數(shù)字化的形式存在，傳統(tǒng)的計(jì)算稅法的方法很難適用。
雖然我國的電子商務(wù)交易額還比較少，與發(fā)達(dá)國家相比還有很大差距，但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，必將推動電子商務(wù)的飛速發(fā)展，這將給我國的稅收產(chǎn)生越來越大的影響，因此，我們應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國家有關(guān)電子商務(wù)稅收的制度和政策，并立足中國的國情，盡快制定出我國的電子商務(wù)稅收法規(guī)，以促進(jìn)電子商務(wù)向良性、有序的方向發(fā)展。
（一）制定電子商務(wù)法律法規(guī)。因?yàn)榉删哂袦笮?，隨著社會生活的不斷變化，在此基礎(chǔ)上制定的法律也要與時(shí)俱進(jìn)，所以我們要根據(jù)電子商務(wù)的特性制定法律法規(guī)，完善我國的稅收條款并對納稅主體、納稅客體、課稅標(biāo)準(zhǔn)、納稅期限、納稅方式進(jìn)行明確規(guī)定，使電子商務(wù)稅收有法可依。
（二）在一定時(shí)期內(nèi)給予優(yōu)惠，鼓勵、支持、引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展。第一，電子商務(wù)作為一種新生事物，在我國起步較晚，競爭力不強(qiáng)，難以與發(fā)達(dá)國家抗衡；第二，發(fā)達(dá)國家像美國就對電子商務(wù)實(shí)行優(yōu)惠減免政策鼓勵它的發(fā)展，那我國更應(yīng)該采取類似的措施；第三，它還能解決大量的就業(yè)難題，如果國家一開始就將它和傳統(tǒng)貿(mào)易征收同等的稅，這會打擊創(chuàng)業(yè)者的積極性，不利于它的發(fā)展壯大，等到電子商務(wù)發(fā)展到一定程度就不再實(shí)行優(yōu)惠，讓它和傳統(tǒng)貿(mào)易公平競爭，最終推動經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
（三）對稅務(wù)行政人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。單單懂得稅務(wù)管理和征收知識，不掌握計(jì)算機(jī)稅收知識是無法做好電子商務(wù)稅務(wù)工作，不能應(yīng)對電子稅收中出現(xiàn)的各種問題，因此要對稅務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，確保國家的稅款征收。
總之，對于電子商務(wù)這一蓬勃發(fā)展的新事物，我們要保持清醒的頭腦，不僅要站在自己的立場上享受電子商務(wù)所帶來得便利，還要站在國家的角度反思對電子商務(wù)稅收的管理，使國家的稅收手段發(fā)揮好對資源有效配置的作用，促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展的同時(shí)帶動我國整個(gè)社會的發(fā)展。
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電子商務(wù)論文參考篇二十
旅游業(yè)是一個(gè)兼具信息密集性與信息敏感性的行業(yè)，十分適合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易方式。電子商務(wù)技術(shù)使現(xiàn)代旅游企業(yè)能夠以相對較為低廉的成本直接向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品與服務(wù)，并可與消費(fèi)者和其他旅游生產(chǎn)商、經(jīng)銷商進(jìn)行互動。本文分析了電子商務(wù)的主要含義，對旅游企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了市場定位，剖析了當(dāng)前我國旅游企業(yè)電子商務(wù)營銷面臨的困境。提出了現(xiàn)代旅游企業(yè)的電子商務(wù)營銷發(fā)展策略。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)理念逐漸趨向多樣化和個(gè)性化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境，打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向，判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。電子商務(wù)作為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道，它是一種服務(wù)的過程，也是旅游服務(wù)在旅游活動中的延伸，具有維系顧客與營銷的功能，也成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。
電子商務(wù)主要是指一直在電子信息網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購物、在商戶中進(jìn)行網(wǎng)上交易與在線電子支付等各項(xiàng)活動的新型商業(yè)運(yùn)營模式。有學(xué)者認(rèn)為，電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)從20余年之前的edi，即電子數(shù)據(jù)交換，采用電子方式開展數(shù)據(jù)、表格等各類信息的交換時(shí)算起，主要包括了所有利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或者專用網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及其他各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)以解決交易間題、切實(shí)降低經(jīng)營成本、不斷增加商業(yè)價(jià)值，并積極創(chuàng)造新商機(jī)的所有類型的商務(wù)活動。當(dāng)前，人們所普遍認(rèn)可的電子商務(wù)活動主要有：電子目錄、電子廣告、電子交易系統(tǒng)、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報(bào)關(guān)、船運(yùn)貨艙預(yù)定、貨物自動跟蹤、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)談判及電子結(jié)算等等。根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)域，通?？梢园央娮由虅?wù)分成b2c的電子商務(wù)，也就是商家對個(gè)人的電子商務(wù)；b2b的電子商務(wù)，也就是商家對商家的電子商務(wù)；c2c的電子商務(wù)，也就是個(gè)人對個(gè)人的電子商務(wù)。電子商務(wù)作為信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物，已成為電子商務(wù)的重要特征。
在目前web2.0的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者往往會通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)最具價(jià)值的旅游服務(wù)網(wǎng)站，并通過標(biāo)簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務(wù)資訊。此外，網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者并不僅僅局限于在網(wǎng)上搜集商家信息、產(chǎn)品信息與服務(wù)信息，更為重要的是，他們會通過博客、播客和社區(qū)等各類網(wǎng)絡(luò)平臺去了解其他旅游者的計(jì)劃或者體驗(yàn)，以便于從中發(fā)現(xiàn)更為可靠的信息。
當(dāng)前，我國旅游業(yè)已形成了政府旅游網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、搜索引擎與企業(yè)自建網(wǎng)站等多樣化的旅游網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)構(gòu)。這些網(wǎng)絡(luò)主要執(zhí)行的是信息宣傳、企業(yè)介紹、電子商務(wù)等職能，其中旅游電子商務(wù)涉及到了b2b、b2c等業(yè)務(wù)，并以b2c業(yè)務(wù)為主導(dǎo)。而專業(yè)旅游網(wǎng)站則是旅游電子商務(wù)的主體，比如攜程網(wǎng)和e龍網(wǎng)等。一部分企業(yè)還自建了網(wǎng)站，而旅游網(wǎng)站實(shí)行的是網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)下交易的'運(yùn)營方式。即使攜程網(wǎng)已在美國納斯達(dá)克股票交易所開始掛牌交易，但是，我國旅游企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展在總體上仍然處于滯后狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)營銷十分落后，主要可表現(xiàn)為以下四點(diǎn)：
1.旅游產(chǎn)品線的范圍較為狹窄，且市場競爭十分激烈。
目前，我國絕大部分目的地旅游電子商務(wù)均局限于酒店與機(jī)票預(yù)訂，產(chǎn)品線十分單一，大部分旅游企業(yè)采用的都是選擇性渠道策略，用以提升旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷率，這就使得不同的旅游網(wǎng)絡(luò)代理商之間和與旅游企業(yè)的自建網(wǎng)站之間形成極為激烈的競爭關(guān)系。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷溝通形式過于單一，對旅游者缺乏吸引力。
眾多的旅游網(wǎng)站都以本企業(yè)信息與特色產(chǎn)品介紹為最主要的溝通手段，即使有網(wǎng)絡(luò)廣告，采取的也是粗放式投放，并且針對的是全體網(wǎng)民，因而傳播效果極差，還很難加以評估。這些旅游網(wǎng)絡(luò)信息基本上都被旅游企業(yè)所壟斷、所控制，并經(jīng)過精心的編輯。對于旅游者來說，網(wǎng)絡(luò)傳媒只是旅游企業(yè)一種新的自控媒體罷了，完全缺乏可信性。
3.旅游信息不對稱，旅游者往往處于被動地位。
旅游電子商務(wù)企業(yè)牢牢地控制著相關(guān)網(wǎng)絡(luò)旅游信息的發(fā)布，旅游者由于精力上與財(cái)力上的限制，往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業(yè)的不誠信現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率，導(dǎo)致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)世界里，企業(yè)的知名度就是最好的通行證。
4.個(gè)性化和定制化服務(wù)功能偏弱。
旅游企業(yè)的電子商務(wù)對象集中于具有時(shí)尚意識的新一代散客旅游者，他們追求的是“新、奇、特”的個(gè)性化新型旅游產(chǎn)品，但是，大量的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站只是把企業(yè)線下的經(jīng)營內(nèi)容原封不動地搬到了線上，并沒有進(jìn)行任何的創(chuàng)新，難以真正實(shí)現(xiàn)一對一的個(gè)性化定制服務(wù)。
1.寬深策略。
要實(shí)施寬深策略這一營銷策略的前提是，這一旅游企業(yè)網(wǎng)站的資源一定要十分充足。一般來說，實(shí)施這一種戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站所針對的目標(biāo)市場都十分大。當(dāng)前，我國國內(nèi)實(shí)施這一營銷策略的網(wǎng)站主要有攜程、華夏和同程等旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的突出特點(diǎn)是：上網(wǎng)者進(jìn)入網(wǎng)站的渠道非常廣闊，網(wǎng)站的內(nèi)容極為豐富，服務(wù)項(xiàng)目齊全完善，而且還擁有網(wǎng)站自己的大型數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)。這種大型網(wǎng)站不但能夠提供大量的實(shí)用性旅游資訊、景點(diǎn)介紹等旅游信息。但是，目前實(shí)施寬深營銷戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站基本上均存在對網(wǎng)上出現(xiàn)的消費(fèi)者細(xì)分度還不夠精細(xì)的缺陷，在許多市場的劃分還不夠到位。
2.寬淺策略。
實(shí)施寬淺策略這一營銷策略的網(wǎng)站主要是旅游類站，比如同程等。這一類網(wǎng)站主要提供的是旅游類的服務(wù)資訊，其本身并不具備在網(wǎng)站上進(jìn)行直接進(jìn)行電子商務(wù)交易的功能，這一類旅游網(wǎng)站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進(jìn)入的渠道，從而提供網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)，而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網(wǎng)站所支付的廣告費(fèi)用。
3.窄深策略。
實(shí)施窄深策略這一類策略的網(wǎng)站一般自己并不直接做提升企業(yè)知名度的廣告，也不會花費(fèi)太多的費(fèi)用用于進(jìn)入渠道的寬度之上，也就是上網(wǎng)訪問者進(jìn)入這類網(wǎng)站平臺的渠道并不是很多，這類網(wǎng)站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結(jié)成聯(lián)盟等方式以尋求客源，也就是說這類網(wǎng)站自身并沒有設(shè)立品牌，他缺乏獨(dú)立生存的條件，只能是為大型的站旅游類欄目提供技術(shù)支持和服務(wù)支持。
4.窄淺策略。
窄淺策略是早期旅游網(wǎng)站所采取的一種網(wǎng)絡(luò)營銷策略，實(shí)施這一種策略的網(wǎng)站不僅難以承擔(dān)起旅游站的職能，而且又不能為廣大消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)中的旅游服務(wù)，純粹之是一種早期旅游企業(yè)為了上網(wǎng)而采取的一種嘗試性營銷策略，這一種策略是多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略中最沒有實(shí)際效用的形式，目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。
5.精準(zhǔn)策略。
一是旅游比價(jià)搜索引擎為中小旅游企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)會。旅游者從網(wǎng)絡(luò)中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的，根據(jù)美國市場調(diào)查機(jī)構(gòu)jupiterresearch最近所發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎，而并非是美國最大的在線旅游服務(wù)預(yù)訂網(wǎng)站expedia。搜索引擎將依據(jù)上網(wǎng)旅游者所輸入的關(guān)鍵詞，在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息世界里進(jìn)行檢索，并將最為符合要求的信息展現(xiàn)給客戶，這樣一來，不僅為客戶節(jié)省了大量的時(shí)間，而且還使信息的傳遞更為精準(zhǔn)。
二是網(wǎng)絡(luò)社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web2.0網(wǎng)站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web2.0網(wǎng)站中的信息完全由網(wǎng)民所貢獻(xiàn)，網(wǎng)民是旅游信息的發(fā)源地與傳播者。網(wǎng)民在博客、論壇與社區(qū)發(fā)表個(gè)人言論，并討論與評價(jià)旅游產(chǎn)品及服務(wù)，同時(shí)利用相關(guān)群體的影響力來引導(dǎo)其他旅游者作出選擇。web2.0網(wǎng)站可充分利用分類、tags等技術(shù)，依據(jù)旅游者的不同喜好劃分出不同的社群，這些社群其實(shí)就是一個(gè)個(gè)天然形成的分眾市場。旅游企業(yè)可以將和本企業(yè)產(chǎn)品定位相同的社群作為目標(biāo)市場，實(shí)施精準(zhǔn)營銷。進(jìn)行一對一的定制服務(wù)。從而快速調(diào)整本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)定位。
三是運(yùn)用窄告方式以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品廣告的精確匹配。傳統(tǒng)意義上的旅游網(wǎng)絡(luò)廣告投放往往是廣而告之，這樣一來的后果是大部分的營銷費(fèi)用被浪費(fèi)，而且絕大部分屬于強(qiáng)行要求客戶參與體驗(yàn)的干擾式廣告，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不勝其煩，而所謂窄告就是窄而告之，也就是通過運(yùn)用高端的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和業(yè)界所獨(dú)有的窄告發(fā)布系統(tǒng)，讓廣告客戶提供的廣告內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)媒體中采用的文章內(nèi)容、瀏覽者偏好、利用習(xí)性及訪問歷史等信息進(jìn)行自動匹配，并最終發(fā)布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準(zhǔn)投放就提高了被點(diǎn)擊到的概率，而且窄告是按照點(diǎn)擊進(jìn)行收費(fèi)的，就能使旅游企業(yè)更好地體驗(yàn)到廣告的效果。
四是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)主動營銷，提高旅游網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率。旅游者應(yīng)主動搜集旅游信息，訪問多個(gè)同類旅游網(wǎng)站。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站由于技術(shù)的限制，無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能與上網(wǎng)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動溝通，導(dǎo)致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉(zhuǎn)化率，旅游企業(yè)好可運(yùn)用web2.0技術(shù)對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析，從而了解到上網(wǎng)者的個(gè)性化行為。
綜上所述，企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺，并通過平臺獲得相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)信息，從而為最終形成消費(fèi)決策提供有力支持。在吸引客戶的時(shí)候，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司自身的資源狀況，尋找適合自身發(fā)展需要的電子商務(wù)營銷策略，使企業(yè)不斷得到發(fā)展壯大。
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