報(bào)告的結(jié)尾應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)和展望，給讀者留下深刻的印象。在撰寫報(bào)告的過程中，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范例和經(jīng)典的寫作技巧。查閱以下范文，你可以了解到不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)。
輿情處置情況報(bào)告篇一
(一)。
《背影》一文的線索是背影。
濃墨大肆渲染;第三次現(xiàn)“背影”，無關(guān)緊要，故以淡筆一筆帶過——此二處均為“實(shí)”現(xiàn)“背影”。
(二)。
者對父親的懷念之情。
寫作特色。
(1)抓住人物在特定環(huán)境下的特征—“背影”命題立意，并以“背影”為線索組織材料。
摯的愛，兒子對父親的理解、聯(lián)系和懷念，全都融化在這個(gè)背影里了。
(2)在敘事和描寫中進(jìn)行抒情。(“我”的感情變化也是伏筆)。
(3)圍繞中心剪裁，詳略得當(dāng)。
輿情處置情況報(bào)告篇二
輿情監(jiān)測員的職責(zé)：盡早發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情，是有效處置和正確引導(dǎo)的關(guān)鍵，各單位應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測員隊(duì)伍，配合做好媒體、論壇的網(wǎng)上巡查，發(fā)現(xiàn)輿論并在其他平臺(tái)上或更大范圍擴(kuò)散的，及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置辦公室;爭取在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場掌握事件真相，為快速開展實(shí)地調(diào)查、源頭化解工作，提供決策和處理意見。
（三）響應(yīng)保障。要形成和完善一套反應(yīng)快速、運(yùn)作有效的突發(fā)事件輿情應(yīng)對機(jī)制。對發(fā)現(xiàn)涉及本系統(tǒng)的重要敏感負(fù)面輿情在4小時(shí)內(nèi)、特別重大敏感負(fù)面輿情在2小時(shí)內(nèi)向上級(jí)報(bào)告，并在24小時(shí)內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布權(quán)威信息。對網(wǎng)上重大敏感負(fù)面輿情事件還應(yīng)及時(shí)向宣傳部門（網(wǎng)宣）和公安部門（網(wǎng)警）通報(bào)相關(guān)情況。發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，啟動(dòng)24小時(shí)網(wǎng)上輿情值班制度。輿情主體單位要及時(shí)受理網(wǎng)民提出的意見、建議和訴求，在知曉發(fā)帖內(nèi)容后3小時(shí)內(nèi)（非工作時(shí)間順延）作出初步回應(yīng);需按程序辦理的，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審定在5個(gè)工作日內(nèi)（遇節(jié)假日順延）確定答復(fù)意見;對確需延長辦理時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)作出說明，最長辦理時(shí)間不得超過10個(gè)工作日。對屬地明顯的網(wǎng)上信息，由當(dāng)?shù)卣虿块T獨(dú)立處置;對屬地不明顯或跨轄區(qū)的網(wǎng)上信息，由上一級(jí)機(jī)關(guān)處置、落實(shí)源頭化解、處置工作。
輿情處置情況報(bào)告篇三
根據(jù)省國土資源廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國土資源部關(guān)于開展地質(zhì)災(zāi)害防治工作檢查的通知》（國土資函〔20××〕504號(hào)），市國土資源局《轉(zhuǎn)發(fā)省國土資源廳〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國土資源部關(guān)于開展地質(zhì)災(zāi)害防治工作檢查的通知〉的通知》（市國土資函〔20××〕94號(hào)）和市國土資源局《關(guān)于切實(shí)做好汛期地質(zhì)災(zāi)害防治相關(guān)工作的通知》（市國土資發(fā)〔20××〕29號(hào)）文件要求，區(qū)國土資源分局迅速組建了以黨組書記、局長為組長，黨組成員、副局長，黨組成員、副局長，黨組成員、紀(jì)檢組長，黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書記，黨組成員、綜合服務(wù)中心主任為副組長的地質(zhì)災(zāi)害防治工作大排查領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)七個(gè)大排查工作小組，對轄區(qū)內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)防災(zāi)措施落實(shí)情況進(jìn)行了全面排查。現(xiàn)將排查工作情況報(bào)告如下。
（一）部分鎮(zhèn)對于該項(xiàng)工作重視程度不夠。一是有的還沒有組織召開20××年地災(zāi)防治專項(xiàng)工作會(huì)，對20××年地災(zāi)防治工作還沒有進(jìn)行部署；二是有的還沒有組織地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急演練工作；三是有的還沒有編制20××年度地質(zhì)災(zāi)害防御預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案；四是有的對專（兼）職監(jiān)測員管理不到位，部分監(jiān)測人員電話不暢通，素質(zhì)較差，責(zé)任心不強(qiáng)。
（二）部分防災(zāi)措施落實(shí)不到位。一是部分較大地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)沒有編制《突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》；二是有的《預(yù)案》公示上墻制度沒有落實(shí)；三是有的監(jiān)測人員的監(jiān)測裝備沒有落實(shí)到位；四是部分隱患點(diǎn)沒有設(shè)立監(jiān)測點(diǎn)；五是監(jiān)測記錄不規(guī)范。
（三）個(gè)別隱患點(diǎn)需作應(yīng)急處置。一是新樂鎮(zhèn)銅鼓村木姜巖危巖隱患點(diǎn)。該隱患點(diǎn)上幾個(gè)巨石已懸空，隨時(shí)有下滑的可能，危巖下的6戶16人和房屋42間隨時(shí)會(huì)有生命財(cái)產(chǎn)安全，對巨石應(yīng)作應(yīng)急處理；二是白節(jié)鎮(zhèn)青風(fēng)村新瓦房滑坡隱患點(diǎn)。該滑坡體上排水溝堵塞嚴(yán)重，嚴(yán)重影響水溝的截排水功能，同時(shí)該滑坡體上羅玉生戶房屋后側(cè)有巨石懸空，隨時(shí)有下滑的可能，對排水溝和巨石應(yīng)作應(yīng)急處理。
（一）區(qū)國土資源分局排查工作小組對排查中發(fā)現(xiàn)的.問題，及時(shí)給當(dāng)?shù)卣髁藚R報(bào)，部分鎮(zhèn)政府已及時(shí)組織召開了20××年地質(zhì)災(zāi)害防治工作專項(xiàng)會(huì)議，并對參會(huì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（二）對于預(yù)案公示上墻制度還沒落實(shí)到位的，區(qū)國土資源局正積極對每個(gè)點(diǎn)的撤離路線等基礎(chǔ)資料進(jìn)行收集匯總，統(tǒng)一制作公示牌；監(jiān)測人員裝備問題，區(qū)國土資源局已落實(shí)資金進(jìn)行統(tǒng)一購買下發(fā)；隱患點(diǎn)沒有設(shè)置監(jiān)測點(diǎn)的在國土資源所的指導(dǎo)下已逐一進(jìn)行設(shè)置；監(jiān)測記錄不規(guī)范問題，區(qū)國土資源局已向市國土資源局匯報(bào)，市國土資源局已統(tǒng)一印發(fā)了監(jiān)測記錄本下發(fā)到各監(jiān)測點(diǎn)，規(guī)范監(jiān)測記錄。
（一）在6月底前都還沒有召開20××年地質(zhì)災(zāi)害防治工作專項(xiàng)安排布置會(huì)和突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害演練的鎮(zhèn)，建議區(qū)政府進(jìn)行通報(bào)，并責(zé)令其進(jìn)行整改。
（二）對于存在監(jiān)測人員素質(zhì)低，電話不暢通的點(diǎn)建議鎮(zhèn)政府加強(qiáng)管理，對于責(zé)任心不強(qiáng)的監(jiān)測人員及時(shí)進(jìn)行更換，保證監(jiān)測人員履職到位。
（三）鎮(zhèn)村木姜巖危巖，建議區(qū)政府督促鎮(zhèn)落實(shí)資金并及時(shí)請專業(yè)隊(duì)伍對危巖進(jìn)行排危，確保危巖下6戶16人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
（四）鎮(zhèn)村新瓦房滑坡，建議區(qū)政府督促鎮(zhèn)落實(shí)資金及時(shí)對截排水溝進(jìn)行清理，保持暢通。同時(shí)，對戶及時(shí)落實(shí)避讓搬遷。
輿情處置情況報(bào)告篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與普及，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，網(wǎng)絡(luò)輿情也異?；钴S，如果對網(wǎng)絡(luò)輿情處理不當(dāng)，不僅可能誘發(fā)民眾不良情緒，而且還會(huì)導(dǎo)致突發(fā)性公共事件的發(fā)生，影響社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)，有助于化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，保持社會(huì)穩(wěn)定，也有助于提高政府的公信力。按照市委政法委通知要求，我縣圍繞“加強(qiáng)輿情應(yīng)對、有效處置網(wǎng)絡(luò)謠言、改善網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)”開展了專題調(diào)研。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)，是公眾對某種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問題具有一定傾向性的意見在互聯(lián)網(wǎng)上的公開表述。據(jù)我縣網(wǎng)信辦掌握，3月份我縣共監(jiān)測研判網(wǎng)絡(luò)輿情79條。其中3月16日至31日，監(jiān)測轉(zhuǎn)辦網(wǎng)絡(luò)輿情33條。按照輿情分類，涉及環(huán)境保護(hù)方面4條、城建物業(yè)方面5條、城市管理方面6條、教育方面4條、信訪舉報(bào)和利益訴求方面12條、突發(fā)事件2條。4月份1-15日，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情82條，分析研判轉(zhuǎn)辦24條。按照輿情分類，涉及住建規(guī)劃方面9條、交通管理方面7條、城市管理方面4條、信訪舉報(bào)和利益訴求方面8條、突發(fā)事件6條。4月份，共監(jiān)測研判網(wǎng)絡(luò)輿情147條，轉(zhuǎn)辦處置網(wǎng)絡(luò)輿情30條。按照輿情分類，涉及城建物業(yè)方面13條、交通管理方面13條、城市管理方面7條、生態(tài)環(huán)境方面6條、國土規(guī)劃方面5條、保險(xiǎn)醫(yī)療方面4條、農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面4條、社會(huì)治安方面5條、營商環(huán)境方面4條、教育方面1條、信訪舉報(bào)和利益訴求方面40條、其他45條。從目前的情況來看，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展現(xiàn)狀可以歸納為以下三個(gè)特點(diǎn)。
1.龐大的網(wǎng)民規(guī)模極易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)到40.1萬，其中53.2%的網(wǎng)民的個(gè)人月收入不超過3000元。另外，“高中和大專以上學(xué)歷人群中互聯(lián)網(wǎng)普及率已到了較高水平”“網(wǎng)民的增長動(dòng)力來自低學(xué)歷人群，截至2018年底,網(wǎng)民中小學(xué)及以下人群占比提升至10.9%”。這些來自于不同收入階層的網(wǎng)民，受教育程度不盡相同，對于同一個(gè)事物會(huì)傾向于聽取自己容易接受的某些側(cè)面，必然在網(wǎng)上出現(xiàn)各種的言論和情緒。
2.網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展日趨多樣化。一方面受過初高中以上教育年輕勞動(dòng)者比普通百姓知識(shí)豐富，他們對社會(huì)現(xiàn)象和現(xiàn)實(shí)問題更具有強(qiáng)烈的發(fā)聲沖動(dòng)，并且善于運(yùn)用最新的網(wǎng)絡(luò)輿情工具。這讓網(wǎng)絡(luò)輿情多了不少深度和理性。另一個(gè)方面，每個(gè)網(wǎng)民對國家政策、法規(guī)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民生，以及網(wǎng)民自己的身邊事等方方面面都能通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的意見和見解。
3.網(wǎng)絡(luò)輿情已成規(guī)模。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和逐漸全面地滲透到生活工作中，網(wǎng)絡(luò)越來越成為人們生活的不可分割的一部分，特別是以“微信”“微博”為代表的自媒體的廣泛運(yùn)用，通過網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)輿情已成為信息時(shí)代的新型和時(shí)尚實(shí)用的生活方式。
1.?相關(guān)單位重視程度仍有不足。目前政府部門和機(jī)關(guān)干部對網(wǎng)絡(luò)輿情均已重視，對不良輿情對社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生的危害也普遍有所認(rèn)知。但與之有關(guān)的社會(huì)團(tuán)體、電信運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營網(wǎng)、各類媒體等相關(guān)單位卻存在著淡漠的心態(tài)，對自身在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的作用認(rèn)識(shí)不足，危機(jī)意識(shí)淡薄。此外，個(gè)別政府部門仍然存在著責(zé)任落實(shí)不到位，推諉扯皮現(xiàn)象，對輿情發(fā)展預(yù)知不足，急于刪堵，缺乏工作技巧，有時(shí)疲于應(yīng)對。
2.相關(guān)單位交流溝通尚有不足。政府部門之間、政府部門和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等相關(guān)單位之間，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與電信運(yùn)營商之間等仍然存在信息交流互通不夠，從而不能很好地根據(jù)現(xiàn)有信息準(zhǔn)確判斷和預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展變化，對網(wǎng)絡(luò)輿情的可能造成的心理情緒影響和政治影響缺乏正確認(rèn)識(shí)，使得各個(gè)部門無法充分發(fā)揮正確高效的引導(dǎo)。
3.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方式仍有不當(dāng)。網(wǎng)絡(luò)輿情的形成，往往與相關(guān)部門和人員處置失當(dāng)密切相關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)輿情初發(fā)時(shí)期，相關(guān)單位特別是一些政府部門和官員反應(yīng)滯后，現(xiàn)有輿情處置機(jī)制應(yīng)對性不強(qiáng)，應(yīng)對方法少，加之個(gè)別事件背后存在網(wǎng)絡(luò)推手，輿情引導(dǎo)工作難度大。
4.事后總結(jié)和反饋相對缺乏。隨著網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量的不斷增加，許多輿情的產(chǎn)生機(jī)理、爆發(fā)成因、消弭過程已經(jīng)被廣泛認(rèn)知，相應(yīng)的引導(dǎo)方式和手段也日趨完善。然而新情況、新問題也在不斷出現(xiàn)。所以輿情消弭后的總結(jié)和反饋仍然不能放松，同時(shí)對輿情結(jié)束后的追蹤也要重視和加強(qiáng)。
1.加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)。提升政府網(wǎng)站信息的公開化、透明化，提高政府網(wǎng)站的公信力，吸引更多網(wǎng)民關(guān)注政府網(wǎng)站的發(fā)展和信息的變化。政府部門要繼續(xù)完善官方門戶網(wǎng)站，不斷拓展服務(wù)功能，以門戶網(wǎng)站為基點(diǎn)，加快電子政府建設(shè)，從而使網(wǎng)民愿意將政府網(wǎng)站作為信息接觸的發(fā)源地。加強(qiáng)政府官方網(wǎng)站溝通公眾與政府部門的橋梁功能，在重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，不斷通過政府網(wǎng)站發(fā)布權(quán)威信息，并及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑，從而增加人們對政府網(wǎng)站的信任度和依賴感。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)輿情研判。針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情工作知識(shí)不系統(tǒng)、不全面的實(shí)際，建議組織全市網(wǎng)路輿情工作專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，建立政府網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制，這一機(jī)制包括網(wǎng)絡(luò)輿情的信息收集、信息分析、網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展方向的預(yù)測等環(huán)節(jié)?？梢晕袑I(yè)社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)開展專題性社會(huì)調(diào)查研究，掌握現(xiàn)實(shí)動(dòng)態(tài)和社會(huì)基本面的反響，從而敏銳捕捉和追蹤一些帶有苗頭性、傾向性或群體性的問題。通過分析判斷找出這些問題形成的根本原因，提出解決問題，引導(dǎo)輿論的對策和建議。
3.及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件。任何信息只要第一時(shí)間占據(jù)了人的頭腦，其后的信息，無論是多么正確和合理，都很難改變前面信息的地位和影響。因此，政府要在網(wǎng)絡(luò)傳播中獲取主動(dòng)地位，主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，關(guān)鍵就是如何保障政府的信息能第一時(shí)間進(jìn)入人們的頭腦。也就是說，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)出現(xiàn)后，政府要能第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威的信息，同時(shí)保障該信息的準(zhǔn)確性和易接受性，并通過有效渠道能使公眾在最大范圍和程度上了解該信息。?對違法犯罪行為，公安機(jī)關(guān)要加大打擊和震懾力度。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員建設(shè)。在交互開放的網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量虛假信息和極端言論，受眾無所適從，他們對于評(píng)論權(quán)威的依賴會(huì)更強(qiáng)烈。在我國大部分論壇的參與群體中“意見領(lǐng)袖”是必然存在的，他們文字表達(dá)能力強(qiáng)、分析問題深刻、有獨(dú)特見解的網(wǎng)民的發(fā)言往往影響甚至左右其他網(wǎng)民的看法，進(jìn)而對整個(gè)論壇的輿論方向起到了引導(dǎo)、控制的作用。
輿情處置情況報(bào)告篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)輿情應(yīng)對工作，提升政務(wù)公開水平，羊山鎮(zhèn)制定本制度。
健全輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對主要報(bào)刊及主流網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)政務(wù)輿情的日常監(jiān)測，特別是涉及公眾切身利益、可能影響政府形象和公信力的政務(wù)輿情信息的監(jiān)測，即時(shí)掌握了解輿情動(dòng)態(tài)，認(rèn)真組織研判，區(qū)別不同情況，分類處理。輿情監(jiān)測過程中，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國家利益的造謠傳謠行為，在及時(shí)回應(yīng)的同時(shí)，應(yīng)將有關(guān)情況和線索移交公安機(jī)關(guān)依法依規(guī)進(jìn)行查處。
按照把輿情處置和事件處置結(jié)合起來的要求，建立完善全方位的綜合防控體系。涉事責(zé)任處室是第一責(zé)任主體，及時(shí)妥善處置政務(wù)輿情反映的問題，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。對處置不及時(shí)、應(yīng)對不力，造成負(fù)面影響的，將予以問責(zé)。規(guī)范處置流程，健全政務(wù)輿情受理、轉(zhuǎn)辦、反饋機(jī)制，定期通報(bào)網(wǎng)絡(luò)社情民意辦理和處置情況。
健全政務(wù)信息公開、信息發(fā)布與輿情回應(yīng)相協(xié)調(diào)機(jī)制，把依法依規(guī)發(fā)布信息，貫穿于輿情處置、回應(yīng)的全過程，充分發(fā)揮政府信息公開的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)作用。一般性政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問題，要實(shí)事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說自話，力求表達(dá)準(zhǔn)確、親切、自然。對群眾提出的建設(shè)性意見，要公開吸納情況；對群眾反映的實(shí)際困難，要公布研究解決情況；對不了解情況，存在模糊認(rèn)識(shí)的，要發(fā)布權(quán)威信息，解疑釋惑、澄清事實(shí)；對錯(cuò)誤看法要及時(shí)發(fā)布信息，進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。
（一）公開透明原則。按照公開透明的要求，深入推進(jìn)政府信息公開，正確對待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失責(zé)。
（二）分級(jí)負(fù)責(zé)原則。牢固樹立輿情危機(jī)和公開意識(shí)，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，注重源頭防范、源頭治理、源頭處置，做到盡職盡責(zé)。
（三）強(qiáng)化交流互動(dòng)。規(guī)范和整合政民互動(dòng)渠道，及時(shí)公開熱點(diǎn)，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、暢通民意渠道中的作用。
（四）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。將政務(wù)輿情辦理、處置、回應(yīng)情況納入政務(wù)公開、效能建設(shè)考核。加大問責(zé)力度，對因工作重視不夠、應(yīng)對無方、處置不力而發(fā)生重大問題、造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。
輿情處置情況報(bào)告篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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*月**日，我單位接到網(wǎng)信辦通知，我單位網(wǎng)絡(luò)有訪問境外非法網(wǎng)站的行為。經(jīng)過認(rèn)真梳理、仔細(xì)排查、嚴(yán)格整改，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要做法。
一是落實(shí)主體責(zé)任。第一時(shí)間向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的重要性。為更快速找到癥結(jié)、更有效解決問題、更長效保障安全，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，部署此次網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)安全整改工作，由辦公室牽頭，協(xié)調(diào)工作開展。
二是明確工作任務(wù)。通過自查和技術(shù)篩查結(jié)合的方式，保證排查工作系統(tǒng)全面。辦公室通知全體在職工作人員進(jìn)行自查，明確此次事態(tài)嚴(yán)重性，務(wù)必做到誠實(shí)、主動(dòng)。同時(shí)協(xié)同技術(shù)人員，對ip地址進(jìn)行梳理，縮小排查范圍，提高排查精準(zhǔn)度和高效性。
三是有序開展整改。對此次事件發(fā)生認(rèn)真分析、深刻反思、查漏補(bǔ)缺，提高對全局網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)重要性的認(rèn)識(shí)，有序高效開展整改工作。
二、整改措施。
經(jīng)排查，此產(chǎn)生問題的ip地址用于布設(shè)服務(wù)大廳無線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，主要提供給來訪人員辦理事項(xiàng)時(shí)臨時(shí)使用，因無線網(wǎng)絡(luò)密碼長期未更改，連接過此網(wǎng)絡(luò)的人員較多，無法追蹤到具體設(shè)備和人員。針對此情況，我局采取了以下措施：一是第一時(shí)間關(guān)閉通過此ip地址布設(shè)的無線網(wǎng)絡(luò)，今后不再使用政務(wù)網(wǎng)架設(shè)對外無線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是第一時(shí)間將此情況通報(bào)全體工作人員，進(jìn)行警示教育，嚴(yán)肅工作要求。三是全體工作人員學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制和黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，制定網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施方案，簽訂網(wǎng)絡(luò)安全工作承諾書，確保責(zé)任到人。
三、下步工作。
一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任落實(shí)。切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全，牢牢掌控網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)，黨組對本單位網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)負(fù)主要責(zé)任，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作研判，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，重要工作親自部署、重大事件親自處置，帶頭抓好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作。分管領(lǐng)導(dǎo)抓好分管科室的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作，各科室負(fù)責(zé)人抓好本科室網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作，做到層層壓實(shí)責(zé)任。
二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范學(xué)習(xí)教育。將網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范學(xué)習(xí)納入到日常學(xué)習(xí)計(jì)劃和黨員干部培訓(xùn)內(nèi)容中，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育、四史教育加強(qiáng)理論武裝，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作教育力度，提高全體工作人員網(wǎng)絡(luò)安全技能，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，保證在后續(xù)工作開展中網(wǎng)絡(luò)行為合理、合法、規(guī)范、有序。
加強(qiáng)日常管理和督查，采用定期與不定期結(jié)合的方式，檢查全體工作人員在辦公網(wǎng)絡(luò)和電腦上的上網(wǎng)行為，嚴(yán)格查處利用政務(wù)網(wǎng)私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)的行為。
輿情處置情況報(bào)告篇七
突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案(暫行)。
為加強(qiáng)和改進(jìn)突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作，建立健全輿論引導(dǎo)處置工作機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息，維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定，最大程度地避免、減少和消除突發(fā)公共事件對學(xué)院造成的負(fù)面影響，營造良好的輿論環(huán)境，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《國家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《全國人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關(guān)于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機(jī)制加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見》等有關(guān)文件制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于處置與學(xué)院相關(guān)的重大自然災(zāi)害、人身傷害事故、校園安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報(bào)道或論壇、博客、微博、微信及跟帖等網(wǎng)上緊急輿情信息。
學(xué)院成立突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：主管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)。
副組長：涉事單位(部門)分管院領(lǐng)導(dǎo)。
成員：黨委辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生處、保衛(wèi)處、信息技術(shù)中心、事件涉及單位負(fù)責(zé)人。
主要職責(zé)為：
1.組織相關(guān)單位(部門)人員集中辦公，統(tǒng)一新聞宣傳口徑，確定對外發(fā)布內(nèi)容，安排新聞發(fā)布事宜。
2.邀請、接待采訪公共事件的媒體記者。
3.收集媒體報(bào)道信息，分析事態(tài)發(fā)展趨勢，形成輿情報(bào)告，及時(shí)向?qū)W院及省、市相關(guān)主管部門報(bào)告有關(guān)情況。
1.明確職責(zé)，快速反應(yīng)。學(xué)院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作由學(xué)院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是學(xué)院輿情應(yīng)急處置工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公共事件發(fā)生后，輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)了解輿情、明確情況，并及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定師生情緒，把握新聞輿論的主導(dǎo)權(quán)。
2.統(tǒng)一口徑，注重效果。輿情處置要準(zhǔn)確把握國家有關(guān)規(guī)定，按照學(xué)院黨委確定的統(tǒng)一口徑，確保導(dǎo)向正確、及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、程序規(guī)范。相關(guān)信息發(fā)布要快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、再報(bào)跟進(jìn)，即把學(xué)院已經(jīng)做過的、正在做的、將要做的措施和辦法向公眾表達(dá)清楚，彰顯誠意，力爭把問題化解在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)突發(fā)事件輿論的良性發(fā)展。
3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，密切配合。公共事件發(fā)生時(shí)，同時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場處置和新聞宣傳工作。新聞宣傳工作和現(xiàn)場處置工作保持緊密聯(lián)系。在發(fā)布信息時(shí)，注重報(bào)道學(xué)院積極采取的行動(dòng)，及時(shí)通報(bào)事件處置的進(jìn)展。
根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍和可控性等因素，將突發(fā)事件分為重大、較大和一般三個(gè)級(jí)別。
1.重大突發(fā)事件(i級(jí))。
指對學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成重大危害和影響的，對學(xué)院工作或某一領(lǐng)域工作和穩(wěn)定造成較大影響的，受境內(nèi)外媒體和網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情，需要省、市相關(guān)主管部門協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮全校相關(guān)部門和力量進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件。
具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：
(1)境內(nèi)外主要傳統(tǒng)新聞媒體和新聞網(wǎng)站報(bào)道，并進(jìn)行論壇討論;。
(2)境內(nèi)知名商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道，并有網(wǎng)民在網(wǎng)上留言;。
(3)境內(nèi)主要知名論壇進(jìn)行討論并形成熱點(diǎn);。
(4)微博、微信、移動(dòng)客戶端出現(xiàn)大量傳播和評(píng)論。
2.較大突發(fā)事件(ii級(jí))。
指對學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成一定危害和影響的，對學(xué)院工作或某一方面工作和穩(wěn)定造成影響的，或可能在小范圍內(nèi)引起公眾不滿情緒的，受境內(nèi)少數(shù)媒體和各大網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情，需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件。
具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：
(1)境內(nèi)少數(shù)新聞網(wǎng)站報(bào)道;。
(2)境內(nèi)少數(shù)商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;。
(3)境內(nèi)主要知名論壇有相對討論但未形成熱點(diǎn);。
(4)微博、微信、移動(dòng)客戶端有少量傳播和評(píng)論。
3.一般突發(fā)事件(iii級(jí))。
指小范圍內(nèi)對學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成一般危害和影響的，受極少數(shù)媒體和網(wǎng)站關(guān)注，尚未形成有規(guī)模的網(wǎng)上討論，但繼續(xù)發(fā)展很有可能對學(xué)院帶來不良影響的突發(fā)負(fù)面輿情，需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處置的突發(fā)事件。
具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：
(1)境內(nèi)極少數(shù)新聞媒體和商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;。
(2)境內(nèi)少數(shù)論壇有相關(guān)討論但未形成熱點(diǎn);。
(3)主要在本地論壇引發(fā)關(guān)注的負(fù)面輿情。
在發(fā)生引起媒體關(guān)注的突發(fā)事件時(shí)，要迅速啟動(dòng)本預(yù)案，將相關(guān)的輿情監(jiān)測和輿情處置工作納入分析研究、決策發(fā)布范疇，堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，主?dòng)溝通、冷靜應(yīng)對，把握主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處置的公開性和透明性。
1.分級(jí)響應(yīng)。
i級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。
發(fā)生重大突發(fā)事件，由輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，及時(shí)聽取省、市相關(guān)主管部門的意見建議，相關(guān)單位(部門)按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理，并向省、市相關(guān)主管部門報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。
ii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。
發(fā)生較大突發(fā)事件，由輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，涉事單位(部門)按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理，并向省、市相關(guān)主管部門報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。
iii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。
發(fā)生一般突發(fā)事件，按照輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做出的指示，涉事單位(部門)按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理，并向輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。
2.應(yīng)急處置。
(1)預(yù)案啟動(dòng)。
發(fā)生突發(fā)事件后，涉事單位(部門)要在第一時(shí)間向?qū)W院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告(重大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)報(bào)告;較大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后3小時(shí)內(nèi)報(bào)告;一般突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)報(bào)告)。報(bào)告內(nèi)容：輿情的基本內(nèi)容、首發(fā)時(shí)間、首發(fā)媒體、網(wǎng)站鏈接、傳播情況、輿情的真實(shí)情況、背景材料、其他輔助材料等;如涉重大突發(fā)事件輿情需連續(xù)報(bào)送輿情，內(nèi)容還要包括研判發(fā)展趨勢、提出應(yīng)對措施以及意見、建議等。
學(xué)院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動(dòng)應(yīng)對預(yù)案，根據(jù)輿情具體情況，研究制定應(yīng)急處置方案。對重大輿情，領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)組織召開輿情研判會(huì)，聽取涉事單位(部門)的情況匯報(bào)，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，具體指導(dǎo)輿情處置，并同步將輿情情況上報(bào)至省、市相關(guān)主管部門。
(2)事件處理。
輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)涉事單位(部門)報(bào)送的書面材料和具體情況匯報(bào)，全面準(zhǔn)確掌握事件真實(shí)情況。領(lǐng)導(dǎo)小組要快速?zèng)Q定處理意見，果斷采取措施，全力控制事態(tài)發(fā)展，盡可能減少危害和影響，避免負(fù)面輿情進(jìn)一步傳播。
(3)發(fā)布權(quán)威信息。
經(jīng)過現(xiàn)場處置后，要綜合評(píng)估研判輿情發(fā)展趨勢情況，相關(guān)部門通過學(xué)院官方微博、微信等新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息等方式作正面回復(fù)，通稿內(nèi)容要客觀反映事件基本情況、采取措施等，文字要嚴(yán)謹(jǐn)、無歧義。
(4)輿情跟蹤。
應(yīng)急處置過程中，如在本地網(wǎng)站、論壇發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息、有害貼文等，須立即協(xié)調(diào)省、市相關(guān)主管部門通過管理途徑迅速協(xié)調(diào)刪除、斷開鏈接、撤除專題，同時(shí)保存相關(guān)證據(jù)，確定責(zé)任人員。
輿情監(jiān)控人員須將突發(fā)事件設(shè)置為關(guān)鍵詞納入監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，密切關(guān)注網(wǎng)上有關(guān)的新聞、帖文、博客、微博等的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)對回復(fù)提出疑問或者質(zhì)疑的跟貼后，要及時(shí)加以引導(dǎo)。如對疑問或者質(zhì)疑不能正確引導(dǎo)或者不知如何引導(dǎo)時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，根據(jù)相關(guān)指導(dǎo)意見，再跟進(jìn)回復(fù)。在輿情跟蹤過程中，一旦發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴(kuò)大等不良發(fā)展趨勢時(shí)，要立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以便領(lǐng)導(dǎo)小組能隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)調(diào)整工作方案，有效處置網(wǎng)上輿情。從而實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)上輿情的正確引導(dǎo)，直至輿情緩?fù)恕⑵较ⅰ?/p>
(5)組織輿情引導(dǎo)。
統(tǒng)一調(diào)度學(xué)院網(wǎng)絡(luò)宣傳員，分工負(fù)責(zé)重點(diǎn)網(wǎng)站、論壇，組織專門隊(duì)伍，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言，按照統(tǒng)一口徑發(fā)貼、跟貼，讓正面聲音主導(dǎo)網(wǎng)上輿論。需作辟謠的，立即用事實(shí)澄清，壓縮謠言傳播空間。輿論引導(dǎo)過程中，防止關(guān)聯(lián)炒作和延伸報(bào)道，形成新的輿論熱點(diǎn)。
(6)加強(qiáng)新聞宣傳與管理。
學(xué)院有關(guān)單位(部門)要在事件發(fā)生后服從突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排。未經(jīng)學(xué)院同意，任何單位、人員不得擅自接受新聞媒體對于突發(fā)公共事件相關(guān)內(nèi)容的采訪;對于已授權(quán)媒體記者的采訪、拍攝應(yīng)給予積極配合。
遇到重大和較大突發(fā)公共事件，學(xué)院相關(guān)部門要及時(shí)向省、市相關(guān)主管部門報(bào)告事件具體情況。(上報(bào)材料應(yīng)包括媒體報(bào)道材料、學(xué)院對相關(guān)問題的情況說明、學(xué)院對外答復(fù)口徑、學(xué)院擬采取的應(yīng)對措施、爭取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)支持的具體事項(xiàng)、學(xué)院聯(lián)系人等內(nèi)容)。
(7)應(yīng)急結(jié)束。
突發(fā)公共事件集中處置一段時(shí)間后，待事件平息，輿情平穩(wěn)，經(jīng)綜合研判，積極協(xié)調(diào)將有關(guān)信息淡化處理，盡快冷卻話題，直至負(fù)面輿情消失，宣布結(jié)束應(yīng)急狀態(tài)，轉(zhuǎn)入常態(tài)管理。
突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)做好公共事件相關(guān)文字、圖片、音像等資料的收集、整理工作。事件處置后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對工作表現(xiàn)優(yōu)異的單位或個(gè)人給予表彰。對有遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況及玩忽職守、失職、瀆職行為，或擅自發(fā)布、編造虛假信息，造成重大影響和嚴(yán)重后果的，將按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，視情節(jié)輕重給予處罰。
本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施，由黨委宣傳部負(fù)責(zé)解釋。
中共河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委宣傳部。
輿情處置情況報(bào)告篇八
根據(jù)《關(guān)于報(bào)送政務(wù)輿情回應(yīng)工作有關(guān)材料的通知》（x政公開函〔xx〕x號(hào)）要求，現(xiàn)將我局政務(wù)輿情回應(yīng)處置工作自查情況報(bào)告如下：
我局始終將政務(wù)輿情回應(yīng)工作作為單位重要工作來抓，切實(shí)履行政務(wù)輿情回應(yīng)主體責(zé)任。以“收集民意、傾聽民聲、了解民情、解決民憂”為宗旨，以提高執(zhí)行力為目的，進(jìn)一步拓展港航?當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看海事與群眾溝通的渠道。一是成立了政務(wù)輿情回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，單位主要負(fù)責(zé)人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室負(fù)責(zé)承辦網(wǎng)絡(luò)理政、網(wǎng)絡(luò)輿情處置的具體工作。二是制定了《xx市xx局政務(wù)輿情回應(yīng)制度》，對政務(wù)輿情回應(yīng)工作職責(zé)分工、信息收集、處理流程等作出了具體規(guī)定。三是建立健全政務(wù)輿情的監(jiān)測、研判、回應(yīng)機(jī)制，落實(shí)回應(yīng)責(zé)任。涉及我局重大政策、重要決策部署的政務(wù)輿情，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行回應(yīng)，涉事責(zé)任部門是回應(yīng)的第一責(zé)任主體，涉及多個(gè)部門的政務(wù)輿情，相關(guān)部門按照責(zé)任分工做好回應(yīng)。
（一）注重平臺(tái)管理。我局積極利用“人民網(wǎng)地方留言版”、“書記市長信箱”，港航海事網(wǎng)站“辦事指南”、“政民互動(dòng)”等網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)，搭建與網(wǎng)民溝通互動(dòng)的工作平臺(tái)，拓寬收集網(wǎng)上群眾對港航海事工作意見建議和問題反映的渠道，通過網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)，進(jìn)一步深化和推進(jìn)政務(wù)公開，為廣大服務(wù)對象提供方便快捷的咨詢服務(wù)。為加強(qiáng)平臺(tái)管理，提高辦理效率，我局對回復(fù)和辦理均規(guī)定了時(shí)限要求，特別是書記市長信箱，一般要求回復(fù)不超過5個(gè)工作日，比較復(fù)雜、涉及多個(gè)部門的問題不超過10個(gè)工作日。對每件政務(wù)輿情，均由對應(yīng)科室處理答復(fù)，專門人員歸納整理，整個(gè)工作過程流程清晰、歸責(zé)明確。
（二）明確輿情標(biāo)準(zhǔn)。我局明確各部門需重點(diǎn)回應(yīng)的政務(wù)輿情標(biāo)準(zhǔn)：對我局重大政策措施存在誤解誤讀的、涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的、涉及民生領(lǐng)域嚴(yán)重沖擊社會(huì)道德底線的、涉及突發(fā)事件處置和自然災(zāi)害應(yīng)對的、市政府要求我局主動(dòng)回應(yīng)的政務(wù)輿情等。輿情監(jiān)測過程中，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國家利益的造謠傳謠行為，我局在及時(shí)回應(yīng)的同時(shí)，應(yīng)將有關(guān)情況和線索移交公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門依法依規(guī)進(jìn)行查處。
（三）強(qiáng)化輿情時(shí)效。對發(fā)生的政務(wù)輿情，快速反應(yīng)、及時(shí)發(fā)聲。對突發(fā)事件的政務(wù)輿情，第一時(shí)間（最遲24小時(shí)內(nèi)）向社會(huì)發(fā)布簡要信息、初步核實(shí)情況、政府應(yīng)對措施和公眾防范措施等，并動(dòng)態(tài)發(fā)布后續(xù)信息。一般性政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)?；貞?yīng)內(nèi)容圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問題，實(shí)事求是，表達(dá)準(zhǔn)確。
（四）落實(shí)群眾訴求。我局積極抓好網(wǎng)民群眾相關(guān)訴求的落實(shí)，對網(wǎng)民的咨詢、投訴等訴求，無論反映問題的大小，都立即指派專人受理、了解情況、擬文回復(fù)，堅(jiān)持做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。同時(shí)把網(wǎng)民的意見建議作為改進(jìn)工作、提升水平的重要推動(dòng)力和考核檢驗(yàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要依據(jù)，抓好網(wǎng)民反映問題的處理回復(fù)和提出意見建議的措施落實(shí)。近年來，我局監(jiān)測的政務(wù)輿情都在第一時(shí)間進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查與認(rèn)真回復(fù)，得到了來信人的肯定。
（一）供需矛盾存在。主動(dòng)公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離。
（二）便民形式單一。公開形式的便民性需要進(jìn)一步提高。在公開形式上，比較重視通過網(wǎng)站公開政府信息，群眾通過其它途徑查閱的公開形式不夠豐富。
（一）深化公開內(nèi)容。建議根據(jù)形勢和任務(wù)的變化，進(jìn)一步充實(shí)政務(wù)公開的內(nèi)容，擴(kuò)大公開的范圍，對群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實(shí)際問題及時(shí)公開。
（二）豐富公開形式。在辦好港航海事網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，對于從嚴(yán)治岸、航道整治等年度重點(diǎn)工作，群眾關(guān)心的船型標(biāo)準(zhǔn)化、渡改橋、燃油補(bǔ)貼等重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，通過在辦公場所設(shè)立固定的公開欄，印發(fā)信息通報(bào)，制作宣傳手冊，利用報(bào)刊、電視等多種形式進(jìn)行公開，方便人民群眾查詢。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。采取報(bào)告會(huì)、專題講座、現(xiàn)場模擬等多種方式，不定期開展輿情回應(yīng)技能培訓(xùn)，提高全局應(yīng)對輿情危機(jī)的能力。
（五）構(gòu)建長效機(jī)制。加大局屬單位、有關(guān)科室政務(wù)輿情應(yīng)急處置工作在年終考評(píng)中所占的比重，構(gòu)建政務(wù)輿情回應(yīng)處置長效機(jī)制，促進(jìn)全局政務(wù)公開工作良性發(fā)展，增強(qiáng)工作的自覺性和積極性。
輿情處置情況報(bào)告篇九
和意見。職工輿情是廣大工人階級(jí)對單位內(nèi)外關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持的態(tài)度和意見，包括對自身的認(rèn)知、對所在單位的評(píng)價(jià)和對整個(gè)社會(huì)的態(tài)度。
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的背景下，輿情作為民意的一種集中體現(xiàn)，愈來愈受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，因而近些年，對于輿情的理論和現(xiàn)實(shí)研究也得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。然而，對于職工輿情，學(xué)術(shù)界關(guān)注甚少，幾近空白。事實(shí)上，與普通的輿情相比，職工輿情具有特定的主體、客體和傳播規(guī)律，在監(jiān)測機(jī)制和干預(yù)機(jī)制上也有特定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和需要。工會(huì)作為工人階級(jí)的群眾組織，有效地疏導(dǎo)、監(jiān)管、掌控和利用職工輿情的發(fā)展趨勢與變化規(guī)律，不僅是維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能這一題中應(yīng)有之義，也是當(dāng)前工會(huì)組織發(fā)揮社會(huì)職能所應(yīng)解決的重要課題。本報(bào)告在對工會(huì)干部進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談的基礎(chǔ)上，查閱有關(guān)資料，深入分析職工輿情的特點(diǎn)，工會(huì)干預(yù)的重要性、現(xiàn)狀和困難，進(jìn)而提出完善工會(huì)干預(yù)機(jī)制切實(shí)可行的對策建議。
與一般意義上的輿情相比，職工輿情具有以下特點(diǎn)：
1、從主體上看，職工輿情的主體是職工群眾。
一般意義上的輿情的主體是民眾，是和掌握權(quán)力的官員相對的，也是和掌握各種資源的精英相對的，民眾就是指普通百姓。而職工輿情的主體范圍是特定的，特指職工群眾，即工人階級(jí)。工人階級(jí)作為我國的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)，是執(zhí)政黨的階級(jí)基礎(chǔ)。隨著上海改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型，職工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，到“十一五”末上海的從業(yè)人員已超過1000萬人，工會(huì)會(huì)員數(shù)已達(dá)到770萬人。其中，非公經(jīng)濟(jì)職工已成為職工隊(duì)伍的主體；同時(shí)，“80后”職工、農(nóng)民工也越來越多。職工隊(duì)伍的重大變化及其特殊的政治地位決定了職工輿情往往是整個(gè)社會(huì)的輿情熱點(diǎn)。職工群眾的利益意愿和訴求往往是整個(gè)社會(huì)關(guān)心的問題；涉及職工隊(duì)伍穩(wěn)定的群體性事件也就成為社會(huì)性事件；職工對一些社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和民生問題的反應(yīng)與看法在很大程度上也代表了社會(huì)大眾的普遍態(tài)度。
2、從內(nèi)容上看，職工輿情主要來自職場方面。
一般意義上的輿情內(nèi)容是關(guān)乎民眾切身利益的公共事務(wù)或民眾關(guān)心的特定事件。由于民眾類型多樣，關(guān)注范圍廣泛，因此一般意義上的輿情具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和多變性。與一般意義上的輿情相比，我們認(rèn)為，職工輿情的內(nèi)容主要來自職場方面。由于職工個(gè)體的差異性和具體利益關(guān)系不同，尤其是職工思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性的特點(diǎn)，會(huì)對同一事件產(chǎn)生不同的意見、情緒和行為。一般而言，職工輿情包括職工對自身的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，如職工的個(gè)人理想、自豪感、主人翁意識(shí)、興趣愛好、社會(huì)地位認(rèn)知等；對所在單位的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，如單位的工作環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、工資報(bào)酬、發(fā)展前途等；對職場上人際關(guān)系、工作壓力、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
3、從傳播上看，職工輿情關(guān)乎企業(yè)社會(huì)形象與和諧穩(wěn)定。
4、從干預(yù)上看，應(yīng)由工會(huì)發(fā)揮主導(dǎo)作用。
一般意義上的輿情由于主體是民眾，主要應(yīng)由政府來干預(yù)。而職工輿情的主體是職工群眾，工會(huì)是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者，是黨和職工群眾之間的橋梁和紐帶，是國家_的重要社會(huì)支柱，應(yīng)以工會(huì)為主導(dǎo)來干預(yù)職工輿情。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感與使命感，積極有效地干預(yù)職工輿情，著力為職工提供有效的信息、溝通的空間、互動(dòng)的橋梁，使職工置身于信息公開、反饋迅速、方便快捷的輿論環(huán)境中，充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為推進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展不斷做出新貢獻(xiàn)。
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的迅速發(fā)展，一些矛盾和問題也逐漸凸顯，作為職工利益的代表者和維護(hù)者的工會(huì)組織，科學(xué)合理地干預(yù)職工輿情，具有非常重要的意義。
1、干預(yù)職工輿情，是發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的新使命。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是_從中國特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會(huì)全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署。而勞動(dòng)關(guān)系是市場經(jīng)濟(jì)條件下最基本、最重要的社會(huì)關(guān)系，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。如果沒有和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，那么企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)都將難以實(shí)現(xiàn)。干預(yù)職工輿情，就是了解職工的意愿，回應(yīng)職工的訴求，溝通信息，化解矛盾，為各項(xiàng)決策提供依據(jù)和指導(dǎo)，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的著力點(diǎn)和突破口，是貫徹黨和政府關(guān)注民生、保障民生、改善民生的執(zhí)政理念的重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定的一項(xiàng)有力舉措。因此，干預(yù)職工輿情，是工會(huì)服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)大局的重要切入點(diǎn)，體現(xiàn)了中國特色社會(huì)主義工會(huì)的鮮明特征，是構(gòu)建和諧社會(huì)的新使命。
2、干預(yù)職工輿情，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、以人為本的重要體現(xiàn)。
黨的_報(bào)告指出，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要求我們積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)?？茖W(xué)發(fā)展與社會(huì)和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的。沒有科學(xué)發(fā)展就沒有社會(huì)和諧，沒有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。科學(xué)發(fā)展與社會(huì)和諧的關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏觀層面是這樣，在企業(yè)發(fā)展的微觀層面也是如此。沒有和諧的勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)和職工都不可能獲得良好的發(fā)展。干預(yù)職工輿情，切實(shí)保障職工的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)權(quán)益，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使廣大職工自覺地把自己的命運(yùn)同企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工共贏。實(shí)踐證明，凡是競爭力強(qiáng)的企業(yè)，都是重視以人為本、關(guān)愛職工的企業(yè)，勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定是企業(yè)最好的發(fā)展環(huán)境，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要保證。
3、干預(yù)職工輿情，是切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的迫切要求。
隨著經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng)、利益格局的深刻調(diào)整、思想觀念的深刻變化，工會(huì)的工作對象、工作內(nèi)容、組織建設(shè)、環(huán)境條件出現(xiàn)了許多新情況新特點(diǎn)，工會(huì)工作面臨著新要求新挑戰(zhàn)。作為職工權(quán)益的合法代表、政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)組織必須承擔(dān)起第一責(zé)任人的重任，站在維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的高度，努力開拓創(chuàng)新；主動(dòng)為黨和政府分憂，出謀劃策，要把廣大職工群眾的心聲及時(shí)反饋給黨和政府；處理好企業(yè)和職工的利益矛盾，在推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮作用；積極探索職工維權(quán)的有效途徑和辦法，為職工爭取更大利益。干預(yù)職工輿情，為全面搞好工會(huì)工作提供一個(gè)很好的平臺(tái)，是切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職能、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)有力抓手和很好的切入點(diǎn)。通過干預(yù)職工輿情，可以做到主動(dòng)維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)，努力把勞動(dòng)爭議解決在基層，提高職工權(quán)益的保障水平，最大限度地調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
本課題組共向參加上海工會(huì)學(xué)院培訓(xùn)和“改革與發(fā)展”信息會(huì)的工會(huì)干部隨機(jī)發(fā)放職工輿情調(diào)查問卷180份，回收有效問卷159份，有效率為；并對楊浦區(qū)總工會(huì)、黃浦區(qū)總工會(huì)、松江區(qū)總工會(huì)、上海市紡織工會(huì)、上海國際港務(wù)（集團(tuán)）股份有限公司工會(huì)、中國移動(dòng)上海公司工會(huì)、上海中星集團(tuán)有限公司工會(huì)等的20名工會(huì)干部開展訪談，搜集信息，深入了解工會(huì)干預(yù)職工輿情的實(shí)際情況。
1、在態(tài)度上，重視了解和干預(yù)職工輿情。
從問卷調(diào)查來看，對于單位工會(huì)干預(yù)職工輿情的頻率，所有的工會(huì)都關(guān)注職工輿情，以每月幾次的居多，占；其次是偶爾關(guān)注的，占；再次是每天關(guān)注的，占。而單位的職工輿情，由工會(huì)單獨(dú)或工會(huì)和其他部門共同來了解和干預(yù)的，占到了。其中，由工會(huì)和黨委共同來了解和干預(yù)的，占；由工會(huì)和團(tuán)委共同來了解和干預(yù)的，占；由工會(huì)和其他部門共同來了解和干預(yù)的，占。對于工會(huì)是否需要了解職工輿情，認(rèn)為非常需要的居多，占；其次是認(rèn)為比較需要的，占；而認(rèn)為一般的僅占。對于工會(huì)是否需要干預(yù)職工輿情，認(rèn)為比較需要的居多，占；其次是認(rèn)為非常需要的，占；而認(rèn)為一般的，占。對于所在單位工會(huì)是否重視了解職工輿情，認(rèn)為比較重視的居多，占；其次認(rèn)為非常重視的，占；而認(rèn)為一般的，占。
2、在了解渠道上，豐富多樣，普遍建立工會(huì)信息員隊(duì)伍。
輿情處置情況報(bào)告篇十
春節(jié)期間，沛縣供電公司主動(dòng)出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時(shí)協(xié)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)真對待各類輿情。共搜索到負(fù)面輿情1條，并及時(shí)上報(bào)。
為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點(diǎn)工作：
1.認(rèn)真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。
一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點(diǎn)。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復(fù)搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。
2．進(jìn)行廣泛信息篩選。
當(dāng)搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據(jù)資料進(jìn)行篩選甄別，對負(fù)面信息及時(shí)上報(bào)，把有關(guān)信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報(bào)道及時(shí)上報(bào)，為企業(yè)決策帶給參考。
3.及時(shí)進(jìn)行信息處理。
將收集到的信息進(jìn)行真實(shí)性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，責(zé)成有關(guān)部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實(shí)際狀況不符的，與發(fā)布負(fù)面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負(fù)面信息的報(bào)道或發(fā)布更正聲明。
4.加強(qiáng)溝通與引導(dǎo)。
司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進(jìn)事跡，力爭將負(fù)面影響降到最低。
沛縣供電公司黨群部。
20__-2-6。
輿情處置情況報(bào)告篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情輿情處置工作，正確引導(dǎo)、妥善處置疫情輿情，最大程度地避免、縮小和消除因疫情輿情造成的各種負(fù)面影響，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
（一）第一時(shí)間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時(shí)間監(jiān)測、收集、研判奧情發(fā)展走向，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料；在第一時(shí)間對外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測或隨意得讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
全局利益原則。在處置突發(fā)輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)學(xué)校形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
（三）口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
（四）疏堵結(jié)合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏，尊重事實(shí)，循序漸進(jìn)，充分滿足公眾的知情權(quán)；正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)冊除各類可能造成重大負(fù)面影響的話傳信息。
（五）協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的典論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的工作合力。
成立疫情輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校疫情輿情處置工作。
（一）疫情輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)。
組長：蔣某某。
副組長：趙某某尚雅芬易某某黃某某。
成員：班主任老師。
1、領(lǐng)導(dǎo)和指揮學(xué)校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作；
3、組織收集、跟蹤輿情信息，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)部門通報(bào)情況；
5、根據(jù)事件進(jìn)展情況，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，并配合做好各項(xiàng)工作。
（一）認(rèn)真履行信息收集工作職責(zé)，實(shí)行定時(shí)搜索、收集涉及我校的負(fù)面輿情信息。
（二）預(yù)警工作。
要切實(shí)加強(qiáng)日常信息調(diào)查研究，做到動(dòng)態(tài)監(jiān)測，詳實(shí)記錄，及時(shí)收集各級(jí)涉及我校疫情的負(fù)面輿情信息，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核后，立即上報(bào)突發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校班子相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示。
（三）預(yù)案啟動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室依據(jù)輿情信息的來源、性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)布平臺(tái)級(jí)別和影響力等指標(biāo)，及時(shí)提請輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組批示。批示后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，立即組織協(xié)調(diào)開展輿情處置工作。
輿情處置情況報(bào)告篇十二
為深入開展民主評(píng)議基層站所和民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理工作，我鄉(xiāng)按照市里工作方案和工作要求，根據(jù)本鄉(xiāng)的實(shí)際情況，制定本鄉(xiāng)的工作方案和工作要求，按照規(guī)定的程序工作到位，現(xiàn)將我鄉(xiāng)的二項(xiàng)工作匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真開展好民主評(píng)議基層站所活動(dòng)為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，以改進(jìn)基層站所（基層干部）的作風(fēng)為核心，以解決損害群眾利益、不依法行政、工作效率低下和服務(wù)質(zhì)量差等突出問題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照群眾評(píng)議原則，開展民主評(píng)議基層站所活動(dòng)。為此我鄉(xiāng)召開了黨政聯(lián)席會(huì)，研究制定和通過本鄉(xiāng)深入開展民主評(píng)議基層站所（基層干部）工作方案，制定了民主評(píng)議監(jiān)督員聘規(guī)定和工作規(guī)定，并在3月份召開了全鄉(xiāng)2012年深入開展民主評(píng)議基層站所（基層干部）活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)召開了民主評(píng)議監(jiān)督員會(huì)議，宣布民主評(píng)議監(jiān)督員的工作要求，并對各站所存在的問題指出來。在4月9日上午，我鄉(xiāng)召開了民主評(píng)議基層站所第一季度測評(píng)會(huì)，人員由各站所負(fù)責(zé)人、評(píng)議監(jiān)督員、各村黨支部書記、主任共有65人參加，其中有效票64張、廢票1張，通過一上午的測評(píng)，發(fā)現(xiàn)信用社、衛(wèi)生院、電信所、供電站存在的問題，并將具體結(jié)果和存在問題上報(bào)市糾風(fēng)辦，并下發(fā)整改通知書。同時(shí)鄉(xiāng)評(píng)議基層站所領(lǐng)導(dǎo)小組跟蹤整改過程，及時(shí)掌握情況，指導(dǎo)工作整改，以便解決好群眾關(guān)心的問題。
二、認(rèn)真開展民生領(lǐng)域一個(gè)突出問題的專項(xiàng)治理根據(jù)省、市工作部署，為扎實(shí)開展好失地農(nóng)民基本保障、農(nóng)民建房收費(fèi)、城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放等涉及民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理工作，我鄉(xiāng)成立了民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定本鄉(xiāng)工作方案，召開了專項(xiàng)治理動(dòng)員會(huì)議，對鄉(xiāng)村干部進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，熟悉各項(xiàng)政策規(guī)定。
1、我鄉(xiāng)2009年以來未征用過土地和林地不存在征地補(bǔ)償款的問題。
2、在07年市里下發(fā)文件取消農(nóng)民建房收費(fèi)的事，我鄉(xiāng)取消了農(nóng)民建房收費(fèi)?？傊?，我鄉(xiāng)根據(jù)市里要求，認(rèn)真抓好以上兩項(xiàng)工作的落實(shí)，切實(shí)做好民主評(píng)議基層站所活動(dòng)和民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理，把工作落到實(shí)處。
輿情處置情況報(bào)告篇十三
校園，作為具有特定功能價(jià)值的功能場所，其所具備的形象屬性需要具備穩(wěn)定性和一致性。而在如今的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，很多學(xué)校的輿情功能單一，只有宣傳和展示的功能，而無傳遞信息能力以及基礎(chǔ)社交能力，一方面這是和學(xué)校的社會(huì)角色相關(guān)，另一方面則是管理機(jī)制的缺失。
如今，互聯(lián)網(wǎng)以流量價(jià)值來界定個(gè)體，流量既是話語權(quán)的保障也是各類主播進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的前提基礎(chǔ)，流量成為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的硬通貨。在這樣的大前提下，學(xué)校作為天然的熱點(diǎn)主體，必須要做好無法獨(dú)善其身，面對各類蹭熱度行為的預(yù)案準(zhǔn)備。
在此，分享我的三點(diǎn)個(gè)人不成熟建議，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，期待交流指正——。
01評(píng)估事件性質(zhì)，打線下優(yōu)勢防線上劣勢。
首先把握蹭流量行為的重點(diǎn)，收集顯性信息和隱性信息：顯性信息，譬如當(dāng)事個(gè)人或賬號(hào)信息，行為方式，傳播范圍及涉及平臺(tái)，對學(xué)生、學(xué)校造成了怎樣的影響，網(wǎng)絡(luò)輿論對此的反應(yīng)如何。以上這些，容易調(diào)查掌握。還有一些隱性信息，如是否有背后團(tuán)隊(duì)，是否有資本介入，是否有水軍，對方的行為目的，這些需要專業(yè)信息收集。
掌握顯性和隱性信息，可以幫助學(xué)校初步評(píng)估事件進(jìn)行定性，決定接下來的具體操作。
目前學(xué)校在輿論環(huán)境的滯后性，決定了在線上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的短板和劣勢。學(xué)?？梢院蛯Ψ较刃芯€下或非公開性溝通，以教育引導(dǎo)為主，在此期間要做好過程性材料的保存，為后續(xù)行為發(fā)展的應(yīng)對做好準(zhǔn)備。
這里，尤其要注意的是對方的行為目的。謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)中存在的“炒作”行為，需要謹(jǐn)慎評(píng)估做好對應(yīng)，在不確定無把握的情況下，建議學(xué)校不要輕易進(jìn)行線上公開行為交流。不要輕易在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行正面回應(yīng)，達(dá)成對方的行為目的，這樣做不會(huì)讓事態(tài)平息，而可能會(huì)讓影響力進(jìn)一步的擴(kuò)大，反而違背了發(fā)聲的初衷，也讓自己陷入了被動(dòng)。
02做好應(yīng)對方案，定統(tǒng)一態(tài)度觀輿論走向。
學(xué)校對于突發(fā)輿情事件的處理核心，是輿情控制，基礎(chǔ)是保障輿論不會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。那么在行動(dòng)上，就要做好各類應(yīng)對準(zhǔn)備。
一般社會(huì)行為，只要前期進(jìn)行簡單的引導(dǎo)，都會(huì)獲得配合支持。傳播范圍保證不再擴(kuò)大，也就不必再有后續(xù)反應(yīng)，等熱度自然消散即可。
針對具有團(tuán)隊(duì)、有策劃、有針對性的“蹭熱點(diǎn)”行為，作為學(xué)校就要確定自身的態(tài)度，做好應(yīng)對方案并及時(shí)執(zhí)行。首先確保事件不會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)也要做好預(yù)案一旦對方惡意炒作蹭熱點(diǎn)，學(xué)校要如何應(yīng)對。
學(xué)校各部門各平臺(tái)賬號(hào)需要保證輿論態(tài)度的一致性，同時(shí)也要和社會(huì)資源及相關(guān)部門保持聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)民眾對于熱點(diǎn)事件具有情緒期待，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情事件不斷擴(kuò)大升級(jí)后，網(wǎng)絡(luò)民眾也會(huì)對學(xué)校有所觀望，如果不能及時(shí)有效的作出應(yīng)對，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。
03建立互助聯(lián)盟，補(bǔ)管理政策建長效機(jī)制。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，學(xué)校不應(yīng)該是獨(dú)立的，某個(gè)學(xué)校的形象受損帶來的影響會(huì)對具有擴(kuò)散性。學(xué)校與學(xué)校之間應(yīng)該是具有關(guān)聯(lián)屬性的，按照區(qū)域性或級(jí)別性，建立有效的溝通聯(lián)系，根據(jù)輿情的性質(zhì)及時(shí)的配合。在正面的輿情事件中，響應(yīng)互動(dòng)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，在負(fù)面的輿情事件中，明確態(tài)度維護(hù)形象。
與此同時(shí)，我們還需要對于一些不恰當(dāng)網(wǎng)絡(luò)行為，進(jìn)行學(xué)校相關(guān)管理制度的補(bǔ)充以及政策文件的跟進(jìn)。只有這樣，學(xué)校在處理交涉時(shí)，才能做到有理有據(jù)。
《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（16號(hào)文件）第17條，明確提出“主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地?！碑?dāng)前，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度已進(jìn)入飛躍時(shí)期，面對網(wǎng)絡(luò)輿情事件，學(xué)校不能以消極態(tài)度被動(dòng)，也不能毫無籌謀的作出沖動(dòng)應(yīng)對，需要提前明確細(xì)化可操作的方案應(yīng)對辦法。
強(qiáng)化輿情的引導(dǎo)職能，最大程度的保障和發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
輿情處置情況報(bào)告篇十四
全縣各級(jí)黨組織和廣大黨員干部要以總目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)格按照自治區(qū)南疆地區(qū)群眾工作督導(dǎo)組問題線索移交總體要求，緊緊圍繞落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，以推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨為主線、以堅(jiān)決的態(tài)度、有力的措施、嚴(yán)明的紀(jì)律，切實(shí)增強(qiáng)移交問題線索整改落實(shí)的責(zé)任感、使命感。
為此，本縣由縣委書記王新革牽頭成立落實(shí)自治區(qū)紀(jì)委群眾工作督導(dǎo)問題線索整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)《沙雅縣落實(shí)自治區(qū)群眾工作督導(dǎo)問題線索整改方案》，分管政法、紀(jì)檢、組織、統(tǒng)戰(zhàn)工作的縣委常委班子分別牽頭抓好群眾工作督導(dǎo)反應(yīng)突出的維穩(wěn)措施落實(shí)不力類問題、干部作風(fēng)類問題、群眾利益類問題和宗教事務(wù)管理類問題，明確核查時(shí)限、整改時(shí)限，縣四套班子成員深入所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）組織召開鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部動(dòng)員會(huì)，講清楚此次自治區(qū)督導(dǎo)組反饋問題線索核查、整改的要求，對照問題線索清單，親自深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組進(jìn)行核查，抓好問題整改。各級(jí)黨組織對所有移交的各類問題要虛心接受，一個(gè)不落、照單全收，舉一反三，按照“問責(zé)類、線索移交類、立案審查類、移送司法類、群眾訴求類”五個(gè)方面，逐項(xiàng)建立整改臺(tái)賬，限期核實(shí)辦理。
要緊盯“農(nóng)村村組、城鎮(zhèn)社區(qū)、民生行業(yè)、基層部門”等重點(diǎn)群體、重點(diǎn)領(lǐng)域，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題，哪些方面群眾意見大就下氣力解決哪些方面問題，形成強(qiáng)大震懾，回應(yīng)群眾關(guān)切。要針對自治區(qū)督導(dǎo)組反饋的問題線索，加大追責(zé)問責(zé)力度，既查清當(dāng)事人的違紀(jì)事實(shí)，也要查找監(jiān)管不力、主體責(zé)任不落實(shí)的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)問責(zé)一個(gè)、教育一批、警醒一片的效果。
要綜合運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，做到每一條問題線索都不放過，每一個(gè)案件都嚴(yán)肅核查，確保問題得到有效徹底解決。
輿情處置情況報(bào)告篇十五
近日，根據(jù)省紀(jì)委辦公廳《關(guān)于在全省開展問題線索管理處置情況大檢查的通知》精神，大理州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真對照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則和省紀(jì)委實(shí)施辦法中關(guān)于問題線索處置的有關(guān)要求，重點(diǎn)圍繞集中管理、集體排查、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、及時(shí)報(bào)告、全程留痕等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展問題線索管理處置情況自檢自查，并針對存在問題制定切實(shí)可行的整改措施。
通過自查，全州各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)，特別是少數(shù)派出（駐）紀(jì)檢機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)紀(jì)委還存在未指定專人管理問題線索，信訪問題與問題線索混同管理；有的地方未建立問題線索電子臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)管理跟不上；少數(shù)地方未嚴(yán)格執(zhí)行問題線索集體排查制度，存在領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)審批處置的情況；處置過程不規(guī)范，審批、經(jīng)手簽名不完備；談話函詢、初核處置過程中，少量存在超過時(shí)限要求仍不能辦結(jié)；交辦督辦跟蹤通報(bào)進(jìn)展情況力度不夠；處置材料歸檔不規(guī)范、不及時(shí)等問題。
針對自檢自查中發(fā)現(xiàn)的問題，各級(jí)紀(jì)委及時(shí)制定整改措施，并明確整改時(shí)限。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則和省紀(jì)委實(shí)施辦法，結(jié)合實(shí)際完善工作制度；嚴(yán)格執(zhí)行問題線索集體排查，規(guī)范審批程序；聚焦主責(zé)主業(yè)，問題線索與普通信訪區(qū)分管理，按規(guī)范要求指定專人管理問題線索，建立臺(tái)賬、動(dòng)態(tài)更新對賬；加大交辦督辦件跟蹤力度，及時(shí)掌握報(bào)送有關(guān)情況；五是處置材料及時(shí)整理歸檔。確保依紀(jì)依規(guī)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。
輿情處置情況報(bào)告篇十六
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20_年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20_年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20_年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
１．從20_年8月份至20_年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
２．從20_年8月份至20_年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
３．從20_年8月份至20_年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
__x縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室。
輿情處置情況報(bào)告篇十七
二、任務(wù)及職責(zé)?。
（一）工作任務(wù)?。
（二）工作職責(zé)?。
1．開發(fā)區(qū)初中辦公室主要工作職責(zé)?。
（1）制定開發(fā)區(qū)初中輿情工作相關(guān)制度；?。
（5）協(xié)調(diào)開發(fā)區(qū)初中新聞發(fā)言負(fù)責(zé)人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息發(fā)布和接受采訪；?。
（7）督辦開發(fā)區(qū)初中領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)輿情工作批示事項(xiàng)的落實(shí)，將結(jié)果及時(shí)反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；?。
（9）組織對開發(fā)區(qū)初中輿情工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育工作。?。
（10）其他輿情工作。?。
2．開發(fā)區(qū)初中各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室工作職責(zé)?。
3．省聯(lián)社辦事處工作職責(zé)?。
（10）開發(fā)區(qū)初中校辦公室授權(quán)的其他輿情工作。
三、應(yīng)對機(jī)制?。
1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞輿論的主動(dòng)權(quán)。?迅速反應(yīng)，嚴(yán)控事態(tài)影響。一旦發(fā)現(xiàn)針對開發(fā)區(qū)初中的負(fù)面輿論，立即向各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并由領(lǐng)導(dǎo)小組召集成員研究應(yīng)對措施，立即用網(wǎng)民及輿情人群的方式靠上去做工作，?努力化解矛盾，使其不再蔓延。被網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的重大事件或問題的網(wǎng)上投訴舉報(bào)，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯(cuò)?誤輿論導(dǎo)向，有關(guān)負(fù)面報(bào)道、跟帖被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的，可能?出現(xiàn)越級(jí)上訪等問題，必須在發(fā)現(xiàn)該報(bào)道或帖子后立即向主?管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，2小時(shí)完成收集匯報(bào)工作，力爭在?1?到?2?個(gè)工作日作出初步處置并進(jìn)行回應(yīng)。
4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善學(xué)校新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
5、明確辦理時(shí)限。學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心必須在網(wǎng)民發(fā)帖后3小時(shí)，對網(wǎng)民反映的相關(guān)問題予以回應(yīng)（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后18小時(shí)作出正式解答；暫時(shí)不能辦理的，必須在回復(fù)中說明理由并承諾辦理時(shí)限，但辦理時(shí)限最長不得超過5個(gè)工作日。各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室要嚴(yán)格落實(shí)每日輿情匯報(bào)制度、每周集中匯總上報(bào)制度、網(wǎng)絡(luò)輿情員例會(huì)制度和集中網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)辦制度。規(guī)回帖容。各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室主要負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對回復(fù)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合市教育局、區(qū)教管辦相關(guān)文件要求，同時(shí)堅(jiān)決杜絕在回復(fù)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字、以及語意不通等問題。要增強(qiáng)回復(fù)容的針對性，確?；貜?fù)容既一語中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。在回帖中必須使用“您”等敬語，涉及單位的要寫清單位名稱，不得使用“我單位”、“我處”等詞。
7、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，各單位在認(rèn)真排查梳理與本年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強(qiáng)與系統(tǒng)相關(guān)單位的溝通，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”。即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及部門作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位的密切配合下牽頭落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，并按照規(guī)定的辦復(fù)時(shí)限完成網(wǎng)絡(luò)輿情辦復(fù)工作。
四、輿情應(yīng)對工作的督查?。
4、借助媒體，增大應(yīng)對空間。根據(jù)某一重大輿情事件?的發(fā)展態(tài)勢和走向，?最大程度地爭取媒體的支持，?利用報(bào)紙、?電視臺(tái)等媒體的公信力和權(quán)威性，適時(shí)轉(zhuǎn)移目標(biāo)，發(fā)布最及?時(shí)權(quán)威的信息，左右網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，把噪音雜音壓下來，?使該網(wǎng)絡(luò)輿情信息關(guān)注度逐漸轉(zhuǎn)冷。
5?加強(qiáng)宣傳，依托信息調(diào)研的力量，提升學(xué)校的良好形?象。調(diào)研員有目的、有計(jì)劃、分階段確定網(wǎng)絡(luò)宣傳主題，采?寫新聞稿件，在網(wǎng)絡(luò)上大力宣傳開發(fā)區(qū)初中開展教育教學(xué)等各項(xiàng)工作的新經(jīng)驗(yàn)、新成果，用正面的聲音唱響網(wǎng)上主旋律。讓更多的人民群眾了解開發(fā)區(qū)初中、客觀看待并正面熱議開發(fā)區(qū)初中教育教學(xué)工作的成效。
6、建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制?要加強(qiáng)與宣傳、通信、公安等部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，拓寬與新聞媒體輿情人群的溝通渠道，建立良好的合作關(guān)系，特別要加強(qiáng)與各大論壇的溝通，爭取其理解、支持和配合學(xué)校工作?。
輿情處置情況報(bào)告篇十八
第六條根據(jù)事故造成的人員重傷人數(shù)或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故分為以下等級(jí)：
（一）特別重大事故，是指造成100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；
（四）一般事故，是指造成10人以下重傷，或者100萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
重傷人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失屬于不同事故等級(jí)的，按照二者中最高級(jí)別確定事故等級(jí)。
自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的受傷人員因傷情加重鑒定為重傷的，應(yīng)當(dāng)按照變化后的重傷人數(shù)重新確定事故等級(jí)。
第七條事故中的重傷人員依據(jù)具有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或工傷鑒定機(jī)構(gòu)出具的證明材料進(jìn)行確定。
第八條事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失包括：
（三）財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值，含固定資產(chǎn)損失價(jià)值，流動(dòng)資產(chǎn)損失價(jià)值。
在統(tǒng)計(jì)直接經(jīng)濟(jì)損失時(shí)應(yīng)當(dāng)注明統(tǒng)計(jì)截至的日期。
第九條事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)統(tǒng)計(jì)直接經(jīng)濟(jì)損失。
發(fā)生較大及以下事故的，事故發(fā)生單位為省屬以下煤礦企業(yè)的，其直接經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)企業(yè)所在地縣級(jí)人民政府或其有關(guān)部門審核后書面報(bào)事故調(diào)查組或組織事故調(diào)查的煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)；事故發(fā)生單位為省屬以上（含省屬）煤礦企業(yè)的，其直接經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)企業(yè)集團(tuán)公司或者企業(yè)所在地縣級(jí)人民政府或其有關(guān)部門審核后書面報(bào)事故調(diào)查組或組織事故調(diào)查的煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。
發(fā)生重大事故的，事故發(fā)生單位為省屬以下煤礦企業(yè)的，其直接經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)企業(yè)所在地市級(jí)人民政府審核后書面報(bào)事故調(diào)查組或組織事故調(diào)查的煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)；事故發(fā)生單位為省屬以上（含省屬）煤礦企業(yè)的，其直接經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)企業(yè)集團(tuán)公司或者企業(yè)所在地市級(jí)人民政府或其有關(guān)部門審核后書面報(bào)事故調(diào)查組或組織事故調(diào)查的煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。
發(fā)生特別重大事故的，其直接經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)企業(yè)所在地省級(jí)人民政府或其有關(guān)部門審核后書面報(bào)事故調(diào)查組或應(yīng)急管理部、國家礦山安全監(jiān)察局。
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