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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇一
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近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強機關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運作，強化監(jiān)督，政務(wù)公開的常態(tài)長效機制基本確立，增進了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的`威信，促進了街道經(jīng)濟社會全面發(fā)展。在工作中我們重點抓好“四個加強”，確?！八膫€到位”：
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，確保認識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實由辦事處主任任組長、各科室主要負責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強，工作機制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項工作的有序開展和深入推進。
二是加強制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅持把政務(wù)公開工作與機關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機關(guān)干部的有關(guān)紀律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實行首辦負責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負責(zé)接待，將所辦事項轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅持以人為本，注意設(shè)計載體，圍繞維護群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進行了報道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強監(jiān)督，確保落實到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對機關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報熱線電話，及時受理和糾正存在的問題。強化工作測評和考核，將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務(wù)公開規(guī)定的，嚴格追究。結(jié)合機關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見，不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇二
20xx年以來，在街道相關(guān)部門的指導(dǎo)下社區(qū)作為試點大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下通過網(wǎng)格服務(wù)，改進社區(qū)管理，快速解決問題，有效化解矛盾，提高了社區(qū)的工作效率，作為專職網(wǎng)格員現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報如下：
(一)社區(qū)位于城南新城建設(shè)拓展區(qū)，緊鄰區(qū)行政中心，幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套，已入住1760戶，人口4207人，其中黨員116人，殘疾人47人，精神障礙患者11個、信訪人員9人，吸毒人員7人，勞釋2人，退役現(xiàn)役軍人106，低保人員1人。截止20xx年統(tǒng)計有民營企業(yè)170家，個體工商戶223余戶。
(二)綜合考慮社區(qū)地域情況，人口比例，小區(qū)性質(zhì)等情況劃分為11個網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備一名兼職網(wǎng)格員。
(三)到其他參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗結(jié)合本社區(qū)實際情況20xx年12月份開始陣地建設(shè)。
(四)18年12月開始錄入轄區(qū)內(nèi)基本房屋信息和人口信息，19年1月綜治·網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化系統(tǒng)接入，中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動人口和出租房基本信息”“網(wǎng)格員每月考核情況”“重點人員基本情況”等臺賬。手機app系統(tǒng)共計上報事件259件，處理完成237件，其中物業(yè)管理90件，安全隱患47件，矛盾糾紛24件、市政環(huán)衛(wèi)39件、其他59件。發(fā)布任務(wù)8項，入戶核對修改基本信息近1000戶。
(一)建立網(wǎng)格化管理制度。如“綜治.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心工作職責(zé)”“網(wǎng)格成員工作職責(zé)”等7項規(guī)章制度。制定了兼職網(wǎng)格員考核辦法，形成了網(wǎng)格員每日巡查走訪制、每月民情分析例會制、不定期開展相關(guān)政策、知識和技能培訓(xùn)等管理辦法，提高網(wǎng)格員素質(zhì)，盡力做到服務(wù)管理全覆蓋。
(二)把社區(qū)服務(wù)由“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變，每個網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格人員公示牌，延伸服務(wù)終端，每日在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪，主動上門了解需求，把事后介入變?yōu)槭虑罢瓶?，更加貼近居民。
(三)在社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下參加的“國衛(wèi)復(fù)審、四城同創(chuàng)”全民動手活動、20xx全國民意調(diào)查宣傳、轄區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節(jié)日“維穩(wěn)工作”、重點人員監(jiān)督管理、“四類困難人群”幫扶等活動中也發(fā)揮了很大的作用，實實在在的貼近群眾，為群眾做事實，提高了轄區(qū)居民對社區(qū)的認同度和滿意度。
(一)社區(qū)內(nèi)居民大多是征地拆遷安置戶，群眾素質(zhì)參差不齊，文化程度低、老齡化的群眾比例很高，日常矛盾糾紛比較多，轄區(qū)內(nèi)還有部分高檔居住區(qū)，社會治理難度較大，網(wǎng)格工作開展有一定的難度。
(二)對轄區(qū)內(nèi)居民的入戶走訪和溝通交流還不夠深入，需要加強。
(一)進一步加強網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)能力和思想政治意識，把工作更加細致化，責(zé)任落實到人頭，及時發(fā)現(xiàn)上報各種隱患，防范化解各類重大風(fēng)險。
(二)充分利用好小區(qū)監(jiān)控及公安監(jiān)控，對小區(qū)內(nèi)部及轄區(qū)主要干道進行實時監(jiān)控，充分發(fā)揮千里眼作用，全面助力網(wǎng)格化管理，提高監(jiān)督效率，把重點人員管控、重大事件維穩(wěn)、轄區(qū)治安管理各方面做好。實現(xiàn)各方協(xié)作管理，建成全面服務(wù)、多方聯(lián)動、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區(qū)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇三
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俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019街道政務(wù)公開工作總結(jié)》的`信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強機關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運作，強化監(jiān)督，政務(wù)公開的常態(tài)長效機制基本確立，增進了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的威信，促進了街道經(jīng)濟社會全面發(fā)展。在工作中我們重點抓好“四個加強”，確?！八膫€到位”：
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，確保認識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實由辦事處主任任組長、各科室主要負責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強，工作機制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項工作的有序開展和深入推進。
二是加強制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅持把政務(wù)公開工作與機關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機關(guān)干部的有關(guān)紀律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實行首辦負責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負責(zé)接待，將所辦事項轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅持以人為本，注意設(shè)計載體，圍繞維護群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進行了報道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強監(jiān)督，確保落實到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對機關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報熱線電話，及時受理和糾正存在的問題。強化工作測評和考核，將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務(wù)公開規(guī)定的，嚴格追究。結(jié)合機關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見，不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇四
上年來，x政務(wù)服務(wù)中心在新區(qū)黨工委、管委會、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照《x區(qū)x黨工委管委會xxxx年重點工作的通知》文件精神，“優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)”的具體要求，加快“高效、便捷、公開、透明、可投訴、可追責(zé)”的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)將上半年工作開展情況匯報如下：
x-x月完成即辦件xxxx件；承諾件xxx件；咨詢件xxxx件；延時服務(wù)xxx件；上門服務(wù)xxx件；錄入電子監(jiān)察系統(tǒng)xxxx件；完成各類審批事項xxx件，提速率達xx.x%；完成xxxxx熱線回復(fù)xx件。
進一步統(tǒng)一思想，做好深化、提升文章，實現(xiàn)“三個提高、三個打造”，爭創(chuàng)全國一流的辦事窗口。
（一）在提高審批效率，打造高效型窗口上下功夫。本著“快捷、便民、高效”的服務(wù)宗旨，進一步加強窗口建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，上半年，綜合窗口接待辦事群眾xxxx人次，收到咨詢電話xxx個，受理行政許可和其它事項xx個，辦結(jié)率xxx%，提速率達xx%?，F(xiàn)場踏勘xx余次，共計xxx件，審批時間由法定的xxxx個工作日縮短至xxxx個工作日。
（二）在提高服務(wù)質(zhì)量，打造親和型窗口上下功夫。以辦事群眾滿意為標(biāo)尺，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心軟硬環(huán)境，讓群眾感受到實實在在的便利。傾力打造親和型窗口服務(wù)平臺，為促進x經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極作用。上半年，共辦件xxxx件，即辦件xxxx件，承諾件xxx件，即辦率達xxx%。
（三）在提高工作效率，打造創(chuàng)新型服務(wù)窗口上下功夫。通過并聯(lián)審批、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗收“三聯(lián)合”，打破原來部門逐個審批、圖審、驗收方式，解決項目審批時間長、速度慢等問題。同時，每季度評選一次“黨員紅旗窗口”“黨員服務(wù)示范崗”，讓窗口黨員身份亮出來、責(zé)任扛起來、窗口形象樹起來，努力打造人民滿意的政務(wù)服務(wù)窗口。
（一）政務(wù)中心新增查詢機x臺，提供自助填單電腦x臺，排號機x臺。既方便群眾查詢、閱讀、休憩，又能引導(dǎo)群眾養(yǎng)成按秩序辦事的文明習(xí)慣.
（二）以“全生命主題服務(wù)”為依托，建立健全大數(shù)據(jù)庫。各村便民服務(wù)中心每月xx日、xx日按時上報動態(tài)數(shù)據(jù)，全鎮(zhèn)低保xxx戶、五保xxx戶、重點優(yōu)撫xxx人、xx歲退役士兵xx人等相關(guān)數(shù)據(jù)，認真做到不漏項、不漏事、不漏人。
（三）以“流動服務(wù)車”、“移動服務(wù)隊”、“流動服務(wù)點”等方式為依托，深入村、組、小區(qū)、院落、農(nóng)戶，為特殊人群提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)。上半年，上門為貧困戶、空巢老人、殘疾人等特殊人員提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxx余次，共辦件xxx件；提供電話告之不可辦理或可以辦理業(yè)務(wù)的群眾xxx余人次。
（四）以主動宣傳為基礎(chǔ)，以滿足群眾需求為目標(biāo)；x街道、村（社區(qū)）聯(lián)動服務(wù)。通過新區(qū)服務(wù)熱線“xxxxx”、微信群、qq群、微博群等方式了解群眾需求，有針對性上門服務(wù)，做到個性服務(wù)、邊緣化服務(wù)。上半年，共辦理xxx件。
為進一步加強新區(qū)行政效能建設(shè)，改進工作作風(fēng)，促進依法行政，x街道以效能建設(shè)為契機，完善行政效能保障體系，強化效能監(jiān)督，提高行政管理水平，設(shè)置投訴舉報電話（xxxxxxxxxxx）接受社會監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等。
（一）進一步清理政務(wù)中心和業(yè)務(wù)辦公室的業(yè)務(wù)范圍和權(quán)限，權(quán)責(zé)分明，分工合作，減少扯皮，提高辦事效率。
（二）進一步加強審批人員和窗口人員工作紀律，加強督查，促使事項提前和按時辦結(jié)。上半年辦件xxxx件，提速率xx.x%。
（三）紀工委加強巡查力度，加強問責(zé)力度，以壓力轉(zhuǎn)動力，提升工作人員緊迫感和積極性，促進工作效率。上半年共督查xx余次，無違規(guī)違紀現(xiàn)象。
（一）加強隊伍建設(shè)。街道辦事處、各辦公室、各村（社區(qū)）確定專人負責(zé)政務(wù)公開工作，加強培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，工作人員熟練掌握政務(wù)公開相關(guān)事務(wù)，及時收集、整理、發(fā)布公開信息。
（二）加強平臺建設(shè)。確定專人負責(zé)政務(wù)公開網(wǎng)站、微博、微信和公開欄適時更換工作，及時向群眾公開各項法律法規(guī)、新區(qū)的發(fā)展變化等信息。
（三）加強管理考核制度建設(shè)。以制度和考核促進政務(wù)公開及時規(guī)范，政務(wù)公開監(jiān)管到位。通過三項加強，增強政務(wù)運行透明度和公開度，大力提升群眾知曉度。
（一）認真聽取群眾訴求，讓公開電話xxxxx成為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的鞭策，及時化解矛盾xx個。
（二）進一步完善投訴制度，明確責(zé)任，專人管理，提高投訴處置效率，上半年收集xx條投訴，新區(qū)轉(zhuǎn)辦xx條，辦結(jié)率達xxx%。
（三）進一步完善公眾訴求交辦事項的處置機制和接辦流程，有效督促相關(guān)職能部門在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)訴求。上半年投訴件xx件，涉及x個辦公室，無推諉和延時現(xiàn)象。
（四）強化“政務(wù)小蜜蜂”功能，以科學(xué)的制度和考核促使各辦公室、各村（社區(qū)）、各單位明確專人及時傳送“政務(wù)小蜜蜂”信息。積極配合新區(qū)打造網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)體系。上半年完成信息xxx條。
（一）加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。管理部門要有計劃地針對各類政務(wù)服務(wù)平臺對窗口工作人員進行培訓(xùn)。
（三）壓縮審批時限。取消無實質(zhì)內(nèi)容的審批環(huán)節(jié)，通過行政審批智能化管理系統(tǒng)，嚴控“體外循環(huán)”的現(xiàn)象發(fā)生，減少不必要的把關(guān)和簽批，確保審批事項辦理承諾時限在原承諾期限提速辦結(jié)。
我們將對行政審批、上門服務(wù)工作，抓深化、抓完善、抓落實，更好地服從和服務(wù)x街道的中心大局。
（一）提升服務(wù)水平。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高工作人員的服務(wù)水平，增強服務(wù)的主動性。在科學(xué)推進“一窗通辦”的同時，總結(jié)和積累工作經(jīng)驗，認真思考和探索“一區(qū)通辦”相關(guān)業(yè)務(wù)。
（二）創(chuàng)新服務(wù)流程。探索企業(yè)和公眾“全生命周期服務(wù)”模式，整合各類政務(wù)服務(wù)、社會化服務(wù)和惠及民生政策歸入主題服務(wù)包，促進服務(wù)流程從以部門為中心向以企業(yè)和公眾為中心轉(zhuǎn)變。
（三）創(chuàng)新服務(wù)手段。探索實施模擬審批，進一步擴大“容缺受理”、“容缺審查”的范圍，最大限度提速增效；著力強化現(xiàn)代化信息技術(shù)在政務(wù)中心運用，加快構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。
（四）創(chuàng)新服務(wù)品牌。堅持以“提升能力、提升質(zhì)量、提升效率”為中心，廣泛開展“三亮三比”活動，爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，展示服務(wù)新形象。
一是亮職責(zé)、亮身份、亮承諾。最大限度地方便群眾、服務(wù)群眾。二是比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。立足實際開展服務(wù)競賽、知識競賽、績效競賽，努力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇五
20xx年網(wǎng)格中心在街道黨工委和正確領(lǐng)導(dǎo)重視下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在20xx年的基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，下力度、想辦法督促社區(qū)網(wǎng)格“四實采集”工作向更高更細更實的目標(biāo)發(fā)展，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下 ：
一是組織網(wǎng)格員全面鋪開“四實”信息采集工作，掌握出租屋治安和流動人口動態(tài)變化情況，排查整治出租屋安全隱患。每年上半年是流動人口變動最大的時候，新增人員信息3.3人，注銷2.9人，走訪15.9萬人；法人新增695個、注銷397個；修改房屋信息1909條；上報各類隱患信息853條，其中重大事件18宗。
二是加大力度全面考核網(wǎng)格員，考核組出動200余人次，對街道81個網(wǎng)格進行“掃雷式”的排查。堅持每兩個月全面考核一次，不合格的網(wǎng)格連續(xù)突擊針對性檢查，通過考核和督辦不斷促進網(wǎng)格員的上門采集工作，與去年同比有明顯的進步。
三是通過多種舉措，提高申報義務(wù)人參與自主申報的主動性和積極性。將自主申報工作做為常態(tài)化工作來抓，目前我街道自主申報率已達到93.77%，暫列全區(qū)第一。
四是注重對外宣傳報道，宣傳網(wǎng)格管理的工作方法、經(jīng)驗和網(wǎng)格員的先進事跡。上半年家園網(wǎng)采納16篇，羅湖電子政務(wù)網(wǎng)采納12篇，努力地宣傳我街道的網(wǎng)格管理工作，提升網(wǎng)格員隊伍的形象。
五是主動與相關(guān)職能部門的聯(lián)系，協(xié)助排查房中房、十元店、安全隱患等，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出努力。
六是嚴格租賃管理，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年共登記（備案）租賃合同1201份，急群眾之所急，為申請小孩入學(xué)提供了保障，征收房屋租賃私房稅650萬元，去年同期增長18%。
（一）及早部署，扎實做好“四實”信息采集工作
網(wǎng)格中心緊緊把握上半年流動人口變動和安全隱患爆發(fā)的高發(fā)期，提前布局、及時行動，提升“四個實有”的采集率和核實率。一是考核力度加大以促進網(wǎng)格員上門采集信息，保持人員動態(tài)的鮮活性；二是出現(xiàn)問題及時召開協(xié)調(diào)會議，保證工作協(xié)調(diào)暢通；三是挖掘可利用資源，及時掌握流動人口動態(tài)；四是對轄區(qū)各類安全隱患實行不間斷、全方位的排查，配合職能部門化解隱患問題，避免安全事故的發(fā)生。
（二）開展形式多樣的宣傳活動，營造良好的工作氛圍
一是懸掛橫幅標(biāo)語。在流動人口密集的地方懸掛流動標(biāo)語橫幅40條；二是派發(fā)傳單。通過上門派發(fā)、定點派發(fā)等手段，派發(fā)各種宣傳單8000張；三是舉行大型宣傳活動。在筍崗大廈門前地鐵口、筍崗社區(qū)活動廣場等人流量密集的場所舉行大型宣傳活動，現(xiàn)場解答群眾疑難問題，重點宣傳流動人口和出租屋管理的法律法規(guī)，居住申報的重要性。四是利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄宣傳。為進一步提高網(wǎng)格工作的認可度，提升網(wǎng)格員知名度。已批準(zhǔn)通過在街道轄區(qū)田心、筍崗公交站和筍崗站地鐵口通道，購買固定宣傳櫥窗來宣傳網(wǎng)格管理（時間為20xx年7月1日-28日暑假期間，人口流動高峰期）。
（三）強化內(nèi)部管理措施，嚴格落實管理責(zé)任
網(wǎng)格中心注重加強對工作人員的紀律教育，細化了《網(wǎng)格中心（綜管所）內(nèi)部管理辦法》，分工明確，責(zé)任到人，調(diào)動員工的積極性；嚴肅考核紀律，加大督查組工作人員社區(qū)分片包干、掛點的工作內(nèi)容，及時解決指導(dǎo)工作中出現(xiàn)的問題，確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開展。
（四）重視網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，以考核為抓手促工作
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心根據(jù)實際組織了一次網(wǎng)格管理骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)、二次全體網(wǎng)格員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并組織網(wǎng)格員參加安全生產(chǎn)、計劃生育培訓(xùn)各一次，提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、嚴格考評制度。按照《網(wǎng)格員績效考核辦法》，利用網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺，查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)送異動數(shù)據(jù)到各站督導(dǎo)。擴大網(wǎng)格考核面，將考核結(jié)果和績效工資、網(wǎng)格之星評選掛鉤，發(fā)揮督促考核的激勵約束機制，以促進網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
（五）注重社會事件采集上報，創(chuàng)造平安和諧的居住環(huán)境
按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求，網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查上報工作，共通過pda系統(tǒng)上報實有事件853宗，其中較為重大的事件18宗，如筍西社區(qū)工作站的非法販賣煙花爆竹事件，田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點、協(xié)助抓獲吸毒人員事件，筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件，田貝社區(qū)的智救輕生男子事件，均受到區(qū)、街道的好評，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。
（六）努力提高居住自主申報率
提高居民自主申報率是信息登記變被動為主動的新模式，如何提高居民的自覺性尤其重要，為此與工作站一起，開展宣傳活動、召開申報義務(wù)人會議，督查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)、房產(chǎn)中介、業(yè)主及承租人等主體參與、在各社區(qū)設(shè)立申報服務(wù)點，隨時解答居民疑難問題，手把手教會居民進行自主申報、利用辦理租賃合同登記的機會，要求當(dāng)事人同時進行自主申報。截止目前，我街道的自主申報率暫列全區(qū)第一。
（七）規(guī)范業(yè)務(wù)流程，切實提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員認真、耐心的對待來電來訪咨詢，積極解答群眾的疑難問題；嚴格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作，遵守服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理的高峰期，窗口人員加班加點，為社區(qū)居民服務(wù)，得到一致好評。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇六
xxxx年上半年，政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以服務(wù)社會、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向，全面推進“政務(wù)公開化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺建設(shè)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)提供堅實的服務(wù)保障，認真開展年初確定的各項工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計劃總結(jié)如下：
（一）“兩集中、兩到位”的推進。一是進一步完善審批事項入駐和授權(quán)的同步到位；二是繼續(xù)深入開展審批項目梳理，通過審批項目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報材料再精簡、承諾時限再壓縮，實現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
（二）創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》，進一步的減少群眾少跑路，提高辦事效率；提升服務(wù)效能。
（三）以打造“滿意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口，助推被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成服務(wù)向完美服務(wù)升級。以建立健全村（社區(qū)）便民服務(wù)日查月評年考核制度、工作情況月報制、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度等管理制度加強三級平臺建設(shè)。
（四）服務(wù)效能。一是截止x月xx日，政務(wù)中心總辦件量xxxx件，延時服務(wù)xx件，上門服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件，村（社區(qū)）便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長xx%，其中民政與殘聯(lián)xxx件、計生xxx件、勞動與保障xxxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件，村（社區(qū)）辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長xx%，提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%，群眾評議滿意率達xxx%，無一例投訴事件；二是上半年開展《政務(wù)服務(wù)直通車》送服務(wù)進村入戶活動x次，現(xiàn)場辦件xx件，各類信息登記xx件，發(fā)放政務(wù)宣傳資料xxxx余份，現(xiàn)場為群眾提供各類熱難點問題咨詢解答。
（五）政務(wù)公開。以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開及各類行政工作動態(tài)的及時公開公布。x-x月公開信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實不到位。一是個別窗口部門授權(quán)不充分，窗口成了“掛號室”，窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理，窗口形同虛設(shè)；二是部分窗口前后臺職責(zé)未理清；三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、組織紀律需進一步提升。
下半年，政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達的各項目標(biāo)任務(wù)，全面推進“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)，現(xiàn)將xxxx年下半年工作計劃報告如下：
（一）強化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機制，確保各部門行政審批事項全部在政務(wù)中心集中辦理，堅決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）推進二、三級服務(wù)平臺改造時間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進行改造升級；二是設(shè)計柏楊、孔雀兩個試點便民服務(wù)中心改造方案，并加強一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等；三是加強制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
（三）拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進一步加強協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類收繳費單位入住大廳，切實解決群眾少跑路的問題；二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車》的服務(wù)功能和服務(wù)效率，為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求；三是進一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟園區(qū)、政府重點項目的服務(wù)需求，建立專項服務(wù)機制，變過去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
（四）政務(wù)公開。進一步把握政務(wù)工作公開重點，不斷提高政務(wù)公開的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點，以關(guān)系群眾切身利益的重要事項和政府核心工作為重點，不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容，確保各類信息公開公布的時間性，讓百姓第一時間了解掌握行政工作動態(tài)。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇七
（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實責(zé)任。
公司始終堅持把組織干部職工積極參與各項工作管理，發(fā)揮廣大干部職工的集體凝聚力，促進電力事業(yè)發(fā)展作為實行政務(wù)公開工作的出發(fā)點，通過落實“三個健全”，有力地促進了政務(wù)公開工作的順利開展。在公司內(nèi)成立了由主要負責(zé)人任組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和政務(wù)公開工作督查小組，定期召開政務(wù)公開、民主管理、民主督查專題會議，落實檢查監(jiān)督責(zé)任，保證政務(wù)公開工作的正確方向。為進一步落實考核措施，建立了嚴格的考核制度，公司將政務(wù)公開工作作為一項重要考核內(nèi)容，并納入全年目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，考核結(jié)果直接與等級單位考核掛鉤，獎優(yōu)罰劣，大大調(diào)動了全體干部員工參與政務(wù)公開工作的積極性和主動性。
（二）務(wù)求實效，彰顯民主。
公司在政務(wù)公開民主管理工作中，堅持政務(wù)公開的指導(dǎo)原則，按照政務(wù)公開的總體要求，落實政務(wù)公開的主要內(nèi)容，嚴格政務(wù)公開的工作和程序，保障政務(wù)公開的實現(xiàn)形式，切實加強政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)，推動政務(wù)公開民主管理的進一步深化，認真開好每年職工代表大會，全面落實職工的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)，堅持克服形式主義，保證政務(wù)公開的真實性，務(wù)求工作實效。
1、政務(wù)公開與加強基層民主政治建設(shè)，完善職代會制度和集體制度相結(jié)合，公司各站、所分會都有職工民主選舉的職工代表，他們進入了站、所務(wù)分會，直接代表職工參與站所務(wù)重大決策。
2、堅持以職工代表大會制度為政務(wù)公開民主管理的基本形式，認真落實職代會“四項要求”。企業(yè)重大決策通過政務(wù)公開聽取職工意見，由職代會審議通過后才實施，如投資新建城北110kv變電站，修建電力調(diào)度中心，租賃江坳口變電站等。涉及職工切身利益的重大事項，先向職工公布，再由職代會按法定程序進行表決后實施，如在公司第三屆四次職代會上審議《公司內(nèi)部職工用水（氣）管理方案》、《關(guān)于對職工生活用電進行清理理順的方案》、《安全生產(chǎn)獎懲實施細則》、《員工獎懲制度》；20xx年3月召開第四屆工會職代會，換屆選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會和職工代表，討論通過了新的《集體合同》；20xx年7月在四屆二次職代會上審議通過了《20xx年員工增資方案》等。堅持職代會民主評議和測評公司中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部，同時，對民主評議不滿意率達30%以上的中干實行降級降職或免職的處理。公司按照有關(guān)規(guī)定為職工按時繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等各項社會保險費，并將情況每年向職代會報告一次，如實公開。
3、按規(guī)定堅持職代會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況向職代會作述職報告，廣泛收集聽取職工的意見和建議，擴大了職工的知情權(quán)、參與權(quán)，加大了群眾的監(jiān)督力度。同時，公司內(nèi)部強化紀檢監(jiān)察力度，實行領(lǐng)導(dǎo)干部任期和離任審計制度，從源頭上抓好反****工作。
層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的工作和廉政行為，此舉有力地促進了公司各項工作的順利開展。為了暢通舉報渠道，發(fā)揮監(jiān)督效果，公司在管轄的各片區(qū)設(shè)置了舉報箱，公布了舉報電話，將整個工作和干部職工的行為置于全社會的有效監(jiān)督之下。
二、主要成效。
通過以上措施的落實，
一是進一步融洽了干群關(guān)系。實行政務(wù)公開，把職工最關(guān)心的熱點的問題都在“公開、公平、公正”的環(huán)境下有效地得到解決，解除了職工對領(lǐng)導(dǎo)的神秘感和猜疑心理。如在干部競爭上崗問題上，確保監(jiān)督工作落到實處，對筆試、面試、民主測評等各項考察內(nèi)容全面實行公開化，把每個人的考核得分在公司內(nèi)進行公示，擇優(yōu)錄用，這樣，不但杜絕了用人上的不正之風(fēng)，而且使公司領(lǐng)導(dǎo)清白，干部職工明白，當(dāng)事人服氣。
二是進一步緩解了用電矛盾。以前，由于政務(wù)公開工作不到位，用戶對電力行業(yè)收費政策缺乏了解，對用電問題心存疑慮，實行政務(wù)公開后，用戶對電力工作心中有數(shù)，積極配合公司搞好工作的意識明顯增強。
三是進一步調(diào)動了干部職工的工作積極性。盡管今年各項工作的壓力很大，但由于工作責(zé)任到人，考核公開，干部職工主動加班加點，工作熱情十分高漲，公司各項工作目標(biāo)任務(wù)完成較好。
四是進一步增強了干部職工的廉政意識。通過政務(wù)公開，健全了內(nèi)部監(jiān)督機制，增強了干部職工的自我約束力，“吃、拿、卡、要、報”以及“人情電、關(guān)系電”等各種不廉現(xiàn)象明顯減少，員工服務(wù)水平明顯增強。
通過實行政務(wù)公開，從機關(guān)到基層逐步走上了工作程序化、管理制度化、行為規(guī)范化、職責(zé)具體化的良性循環(huán)軌道。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇八
一是圍繞建設(shè)法治政府全面推進政務(wù)公開。把公開透明作為政府工作的基本要求，堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，依法依規(guī)集中公開涉及公共利益、公眾利益的規(guī)范性、政策性文件，及時調(diào)整公開本單位權(quán)責(zé)清單，方便群眾查詢和監(jiān)督，做到更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟活動的服務(wù)作用，提高政府工作的透明度。二是圍繞重點領(lǐng)域加大主動公開力度。進一步規(guī)范和完善預(yù)決算公開操作規(guī)程及時制定公開本單位年度預(yù)決算信息;按月及時公開低保、五保、醫(yī)療救助等社會救助保障信息;以重大建設(shè)項目為重點，及時公開采購、招標(biāo)、公示、成交等信息;實時公開精準(zhǔn)扶貧、食品安全、生態(tài)環(huán)保等信息。三是圍繞社會事務(wù)狀況加強政策解讀。聚焦供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、掃黑除惡專項斗爭、“兩違”專項治理及污染防治等重大領(lǐng)域，通過在線訪談、走村入戶宣傳等形式，主動引導(dǎo)輿論，深入解讀好相關(guān)政策措施，獲得轄區(qū)群眾理解和支持。四是圍繞社會熱點問題加強回應(yīng)力度。建立突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動工作機制，積極穩(wěn)妥做好住房保障、安全生產(chǎn)、防火排澇等突發(fā)事件處置，有效穩(wěn)定社會輿論。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇九
1.增強輿情風(fēng)險防控意識，密切監(jiān)測收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情，做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。每周管理xx街道門戶網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)苗頭性輿情及時處理，今年沒有發(fā)生重大輿情。
2.著力做好就學(xué)就醫(yī)就業(yè)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、食品藥品安全、養(yǎng)老服務(wù)等民生方面的熱點輿情回應(yīng)，準(zhǔn)確把握社會情緒，講清楚問題成因、解決方案和制約因素等，及時宣傳民生方面的政策，做好來訪民眾咨詢服務(wù)，落實各項惠民政策，更好引導(dǎo)社會預(yù)期。
3.對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，力爭在3小時內(nèi)、最遲不超過5小時發(fā)布權(quán)威信息，24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，并根據(jù)工作進展，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息，主要負責(zé)同志帶頭主動發(fā)聲。
4.積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應(yīng)工作，及時準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。xx街道今年沒有發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情。
5.認真組織參與市政府新聞發(fā)布會，積極做好主要負責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)參與市政府新聞發(fā)布會的各項籌備工作。
6.充分運用區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微博微信和移動客戶端做好區(qū)政府重要政策宣傳解讀和回應(yīng)關(guān)切工作，發(fā)揮“定向定調(diào)”作用。
7.開展政務(wù)輿情應(yīng)對工作效果評估，建立問責(zé)制度，對重大政務(wù)輿情處置不力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報告不及時的涉事責(zé)任單位及有關(guān)責(zé)任人員，予以通報批評或約談?wù)摹?/p>
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十
1.及時發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境政策措施及實施效果，及時轉(zhuǎn)載區(qū)職能部門發(fā)布的營商環(huán)境信息。
2.清理并公開群眾和企業(yè)辦事需要提供的各類證照、證明材料，沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。凡是政府部門掌握并能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的信息和共享復(fù)用的材料，不得再要求辦事人提供或提交。
3.進一步規(guī)范和完善辦事指南，辦事指南之外不得增加其他要求;辦事條件發(fā)生變化的事項，應(yīng)在完成審批程序后1個工作日內(nèi)公開變更后的相關(guān)信息和具體實施時間。街道為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站制定完善了辦事指南，按照辦事指南開展工作。
4.實行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳與實體大廳辦事服務(wù)信息同源管理，建設(shè)和使用統(tǒng)一的咨詢問答知識庫、政務(wù)服務(wù)資源庫，確保線下線上辦事服務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，方便群眾和企業(yè)辦事。逐步推進網(wǎng)上申報辦理，最終實現(xiàn)實體大廳為輔，網(wǎng)上大廳為主的政務(wù)服務(wù)模式。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
2020年，xx街道政府信息公開工作取得了一些成效，但仍然存在一些問題有待解決。一是各部門對政府信息公開工作重要性認識急需進一步提高，主動公開政府信息內(nèi)容仍需深化;二是工作人員業(yè)務(wù)能力有待進一步加強;三是依申請公開的接待、受理、答復(fù)等工作有待進一步規(guī)范。
2020年，我們將以發(fā)揮政府信息的服務(wù)作用、提高政府工作的透明度、促進依法行政為目標(biāo)，圍繞全市工作大局，進一步提高認識、落實責(zé)任，積極穩(wěn)妥地推進政府信息公開工作。著力加強以下工作：一是加強宣傳和教育，提高各部門對政府信息公開工作的認識和重視程度。二是加強主動發(fā)布機制建設(shè)，繼續(xù)深化重點領(lǐng)域信息公開。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和機構(gòu)建設(shè)，不斷提高政府信息公開質(zhì)量和信息公開隊伍整體素質(zhì)。四是依法做好依申請公開工作，提高依申請公開的答復(fù)質(zhì)量。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
1.按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2020〕55號)要求，依托區(qū)級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳，推廣“不見面審批”等典型經(jīng)驗和做法，梳理提出部門“不見面審批”政務(wù)服務(wù)事項清單，推動更多事項在網(wǎng)上辦理，確保政府部門在線辦理事項數(shù)量不少于入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項總數(shù)的40%。按照要求在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳，內(nèi)設(shè)計劃生育窗口、人力資源和社會保障窗口、民政窗口，辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
2.及時公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)政策的落實情況及階段性成果，定期通報全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳運行情況，街道接受上級部門監(jiān)督，及時改進工作。
3.規(guī)范行業(yè)系統(tǒng)入駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項，確保區(qū)、街道、社區(qū)三級同一事項的編碼、名稱、類型、設(shè)定依據(jù)、辦理時限、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、申請材料、申請表單和辦理結(jié)果10個要素保持完全相同(“四級十同”)，實時動態(tài)更新管理，實現(xiàn)事項清單目錄化、辦事指南規(guī)范化、辦事材料標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)和群眾提供無差異、均等化的政務(wù)服務(wù)。按照上級部門要求正常開展工作。
4.圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、脫貧攻堅等領(lǐng)域，貼近基層群眾辦事需求，推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳應(yīng)用，逐步實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳，辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
5.建立完善網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機制，及時處理答復(fù)，為群眾提供更好服務(wù)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
為保證政務(wù)公開工作的深入扎實開展，全系統(tǒng)自上而下均成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，并設(shè)立政務(wù)公開工作辦公室，具體負責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。同時，我們將政務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。今年年初，我們結(jié)合實際，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂下發(fā)了《__年度政務(wù)公開工作實施方案》，做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務(wù)公開職責(zé)情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來，進一步健全和完善了有效的監(jiān)督機制和獎懲制度，為政務(wù)公開工作的扎實有效開展提供了強有力的保障。
二、加大公開和宣傳力度，擴大政務(wù)公開知曉面。
我們結(jié)合系統(tǒng)工作實際，通過制作政務(wù)公開專欄、版報、宣傳標(biāo)語，設(shè)立監(jiān)督臺等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果“六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還把與服務(wù)對象關(guān)系密切的養(yǎng)路費、運管費、通行費等各種交通規(guī)費的征收依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容作為政務(wù)公開工作的重點，不僅在各辦事場所和服務(wù)大廳上墻公開，還在報紙和交通網(wǎng)站上予以公示。
截止11月底，我們交通行政審批窗口共辦結(jié)行政審批1197起，審驗車輛3200臺，便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到廣大服務(wù)對象和社會各界的一致好評。
三、強化監(jiān)督制約機制，確保政務(wù)公開工作扎實有效開展。
一是實行首問負責(zé)制。我們建立了嚴格的接待、登記、督辦、反饋程序。實行誰接待、誰負責(zé)協(xié)調(diào)處理，一包到底。對于所接待辦理的每一件事進行立檔建卡，當(dāng)時沒有解決的，事后及時把處理情況反饋給當(dāng)事人，做到件件有落實，事事有回音。
二是實行兩次受理制和辦結(jié)制。各辦事服務(wù)大廳把辦理手續(xù)時應(yīng)當(dāng)具備的條件、依據(jù)、手續(xù)、權(quán)利和義務(wù)等，專門印制成受理告知單存放在辦事場所，在辦事群眾首次上門辦事時，讓他們按照告知單上的內(nèi)容備齊資料，在第二次上門時能夠一次辦結(jié)，極大的方便了群眾。對于公開的辦事項目明確辦事時限，并嚴格按時限辦結(jié)，逾期未辦結(jié)的，嚴厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。
三是實行現(xiàn)場評議制。我們在各辦事場所和服務(wù)大廳放置了評議表和意見箱，讓辦事對象對辦事人員的服務(wù)態(tài)度、辦事時限、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等情況進行現(xiàn)場評議，把評議結(jié)果作為對工作人員考核的重要依據(jù)之一，組織人員定期對評議結(jié)果進行歸納整理，實行獎優(yōu)罰劣，從而大大調(diào)動了廣大行政執(zhí)法人員的工作積極性，增強了工作責(zé)任感。
四是推行服務(wù)承諾制。針對交通系統(tǒng)點多、線長、面廣的現(xiàn)狀，為規(guī)范交通行業(yè)形象，提高服務(wù)水平，我們在系統(tǒng)各服務(wù)窗口認真推行服務(wù)承諾制，向社會公開我們的服務(wù)承諾，并公布監(jiān)督舉報電話，把我們的工作置于社會各界的監(jiān)督之下，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還邀請縣直有關(guān)局委領(lǐng)導(dǎo)以及廣大車主、群眾等社會各界人士，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，開展開門評議活動，認真聽取社會各界對我們的行政執(zhí)法、服務(wù)等工作的意見和建議，以爭得社會各界對我們工作的理解和支持，達到人民群眾的滿意。
五是實行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制。我們在充分發(fā)揮局紀檢監(jiān)察和行風(fēng)糾察隊職能作用的同時，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、紀律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各單位的執(zhí)法、服務(wù)等情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀人員處理暫行規(guī)定》追究相關(guān)人員的責(zé)任，決不姑息遷就。對個別違反規(guī)定、在社會上造成不良影響、群眾反映強烈的人員，堅決清理出行政執(zhí)法隊伍，確保了行政執(zhí)法隊伍的純潔性。此外，每季度我們還對各二級單位的財務(wù)收支及公開等情況進行檢查，有效地杜絕了不合理開支和違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象的發(fā)生。
四、以公開促工作，推動交通各項事業(yè)快速健康發(fā)展。
政務(wù)公開工作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們交通部門工作的滿意率，樹立了誠信交通的良好形象，同時，也使全系統(tǒng)廣大干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強，從而有力地推動了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展。
鄭石、太澳高速及干線公路建設(shè)方面：通過我們的不懈努力，協(xié)調(diào)力度不斷加大，為工程創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，保證了工程的順利進行。目前，兩條高速和s242廟洪線（八里倉至汝州交界）及下湯新大橋建設(shè)工程，正在緊張施工；s239魯艾線馬塘莊至平南界、g311徐西線（堯山鎮(zhèn)至木札嶺）建設(shè)任務(wù)，已于7月底全線竣工通車。農(nóng)村公路建設(shè)方面：年底前將完成梁張路7.1公里、紅東線草店至小團城段10公里、紅崗至婆娑街段12公里的建設(shè)任務(wù)。三間房至毛家莊段5.5公里、清水河至蒼房莊段3.5公里建設(shè)任務(wù)也在積極進行之中。堯山至迎楓樹20公里新建、下坪至三觀廟11公里新建和迎楓樹至竹園安保工程已于今年11月份開工，目前已完成工程前期測量設(shè)計、招投標(biāo)和征地拆遷任務(wù)，路基工程已完成工程總量的20%；縣道21座大中橋預(yù)計年底能完成工程總量的50%。村村通建設(shè)任務(wù)為179個行政村254公里，實際完成223個項目320公里，比計劃多實施44個行政村66公里，提前一年實現(xiàn)了全縣558個行政村通水泥路。
此外，我們的精神文明建設(shè)等工作也取得了豐碩成果。局機關(guān)、公路段、運管所、縣鄉(xiāng)所繼續(xù)保持了省級“文明單位”榮譽稱號；我局黨委被市委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號；交通規(guī)費征稽所榮獲縣級“青年文明號”和全縣“文明行業(yè)示范窗口”榮譽稱號；我縣連續(xù)三屆九年被省交通廳評為“一類公路金杯縣”榮譽稱號等等。
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