方案是指在特定情境下,為達到某一目標(biāo)而制定的一系列步驟或計劃。它可以幫助我們有效地解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn),提高工作和學(xué)習(xí)的效率。一個好的方案應(yīng)當(dāng)具備可行性、科學(xué)性、有效性等特點,能夠指導(dǎo)我們?nèi)绾涡袆?。我們需要仔細分析問題的本質(zhì),并綜合考慮各種因素,選擇最合適的方案進行實施。方案的制定需要合理安排時間、逐步推進,同時要注意監(jiān)控和評估,及時進行調(diào)整和改進。經(jīng)過方案的實施和落實,我們可以更好地完成工作任務(wù),實現(xiàn)目標(biāo)。在制定一個方案之前,我們需要明確我們的目標(biāo)和期望。通過參考這些范文,我們可以了解到方案編寫的一些常見問題和容易出現(xiàn)的誤區(qū),并加以避免。
青年文明號創(chuàng)建方案篇一
根據(jù)莆青號組〔20xx〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學(xué)習(xí)、苦練業(yè)務(wù),忠于職守,城市守信,強化社會公德建設(shè),推動形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍,展示青年文明好成員的風(fēng).和良好形象,特制定如下活動方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻青春。
(一)4月1日-4月7日。
開展“征.一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實踐活動、開展一次活動理念宣傳”活動,期間要求每位干警都要征.一句警言;做好群眾回訪工作,向回訪群眾發(fā)放意見表,征求群眾對法庭工作的意見和建議;出一期宣傳欄,宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。
(二)4月8日-4月15日。
開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設(shè)示范行動”,主動對社會“五個群體”予以幫助,即“救助一名失學(xué)兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學(xué)生,扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè),關(guān)愛一位老前輩”,是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸,到每位干警掛鉤的困難群眾家里,了解他們的困難并幫助他們解決困難;開展信用建設(shè)活動,體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵,進而提升全庭干警的精神境界。
(三)4月16日—4月23日。
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務(wù)技能的活動,統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機,進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制,大力培養(yǎng)崗位能手,充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性,帶領(lǐng)全庭干警努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。
青年文明號創(chuàng)建方案篇二
根據(jù)莆青號組〔20xx〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學(xué)習(xí)、苦練業(yè)務(wù),忠于職守,城市守信,強化社會公德建設(shè),推動形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍,展示青年文明好成員的'風(fēng)。和良好形象,特制定如下活動方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻青春。
(一)4月1日-4月7日。
做好群眾回訪工作,向回訪群眾發(fā)放意見表,征求群眾對法庭工作的意見和建議;出一期宣傳欄,宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。
(二)4月8日-4月15日。
開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設(shè)示范行動”,主動對社會“五個群體”予以幫助,即“救助一名失學(xué)兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學(xué)生,扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè),關(guān)愛一位老前輩”,是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸,到每位干警掛鉤的困難群眾家里,了解他們的困難并幫助他們解決困難;開展信用建設(shè)活動,體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵,進而提升全庭干警的精神境界。
(三)4月16日—4月23日。
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務(wù)技能的活動,統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機,進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制,大力培養(yǎng)崗位能手,充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性,帶領(lǐng)全庭干警努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。
(四)4月24日—5月1日。
開展青年文明號微笑行動和專項。改活動。通過開展青年文明號微笑行動,豐富窗口單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵,展現(xiàn)和諧海西青年文明形象,引導(dǎo)全體干警明確職業(yè)責(zé)任,履行職業(yè)道德,遵守職業(yè)紀律,提高職業(yè)技能,全心全意為人民服務(wù)。在活動的后期階段進行活動總結(jié),對活動過程中出現(xiàn)的好積極保持,對活動中發(fā)現(xiàn)和存在的問題進行重點。改,為今后的工作提供更加明確的方向。的。。
青年文明號創(chuàng)建方案篇三
xx市地方稅務(wù)局信息管理科負責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作,是一支知識型、能力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年集體。現(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學(xué)歷3人,大專學(xué)歷1人,中級職稱3人,黨員3人??剖易?0xx年成立以來,始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的創(chuàng)建思路,以青春和智慧讓“青年文明號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量,提升了青年稅干的文明水平,弘揚了地稅行業(yè)的文明新風(fēng)尚,信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年文明號”,先后三次被授予“xx市地稅局先進集體”等榮譽。
通過培育先進青年集體和青年崗位能手,組織、引導(dǎo)青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、文明、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們創(chuàng)建活動的口號是:“青春獻地稅、文明建功業(yè)”。
創(chuàng)建xx省地稅系統(tǒng)省級青年文明號,爭當(dāng)誠信標(biāo)兵。
嚴格遵循各項規(guī)章制度,在繼承中求發(fā)展,在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度,戒驕戒躁,不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年文明號”的旗幟,溫暖社會、傳播文明,將地稅事業(yè)推向更高一層,進而弘揚整個社會的新風(fēng)氣,推動整個社會文明的發(fā)展。
組長:
成員:
經(jīng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實施,創(chuàng)建工作實施分為三個階段:
第一階段:部署啟動(20xx年1月)。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號評選辦法》,結(jié)合科室的實際情況,進行統(tǒng)一部署拉開“青年文明號”創(chuàng)建活動的序幕。
對照xx省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號考核標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合科室工作實際情況,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動。
第二階段:全面實施(20xx年2月一20xx年12月)。
根據(jù)活動宗旨和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),從實際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的創(chuàng)建活動,通過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段:接受考核(20xx年9月)。
做好準(zhǔn)備,迎接考核。
第四階段:總結(jié)提高(20xx年10月)。
根據(jù)創(chuàng)建工作實際工作與目標(biāo)有機結(jié)合起來,進行總結(jié)提高,找出差距和存在問題。對好的。方面進行發(fā)揚,不足的方面限期改正。達到總結(jié)提高的目的。
青年文明號創(chuàng)建方案篇四
為深入開展“青年文明號”創(chuàng)建工作,發(fā)揮青年主力軍作用,推動全市公路系統(tǒng)兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)快速發(fā)展,按照上級要求,結(jié)合我站文明創(chuàng)建工作實際,制定本實施方案。
以黨的十五大精神為指針,以鄧小平理論為指導(dǎo),以鞏固、深化、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)建“青年文明號”成果,創(chuàng)建省級“青年文明號”為目標(biāo),以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨,圍繞公路中心工作,努力實踐“三個代表”重要思想,為實現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設(shè)宏偉目標(biāo),提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。
組長:xxx。
副組長:xxxxxx。
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
(一)抓窗口,促行風(fēng)。
規(guī)范窗口服務(wù)。收費亭是青年文明號的重要窗口,收費人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平的好壞,直接影響到我站青年文明號創(chuàng)建工作的成敗,因此,應(yīng)重點做好以下四個方面的工作。
1、規(guī)范儀表。上崗人員按規(guī)定著裝,佩帶標(biāo)志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔,男同志不準(zhǔn)留胡須。女同志著裝時不準(zhǔn)戴耳環(huán)等到飾品,不準(zhǔn)化濃妝。嚴禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。
2、規(guī)范言語。要求收費員在崗期間必須講普通話,使用文明用語、微笑服務(wù)。
3、規(guī)范行為。廣場值勤人員,在疏導(dǎo)車輛、處理違規(guī)行為時,舉止文明禮貌,將嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)結(jié)合起來。嚴禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧,嚴禁酒后上崗,嚴禁做與工作無關(guān)的事情。
4、規(guī)范監(jiān)督。充分發(fā)揮收費稽查人員的作用,本著從嚴的精神搞好防貪堵漏工作。
(二)抓教育,強素質(zhì)。一個單位的工作能否爭創(chuàng)一流,關(guān)鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng)建過程中主要抓了三種形式教育。
1、專題性教育。按照職業(yè)道德的基本內(nèi)容和要求,認真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀律,精通職業(yè)技能,糾正行業(yè)不正之風(fēng)等教育,提高整體素質(zhì),調(diào)動職工的積極性,激發(fā)創(chuàng)造性,增強責(zé)任心。
2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點,結(jié)合自身實際,按安排實施。
3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型,開展以樹立榜樣、學(xué)先進為主要內(nèi)容的正面教育。同時,酌情開展以“抓反面典型,糾不正之風(fēng)”為主要內(nèi)容的'反面教育。
(三)抓管理,嚴要求。對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),找出自身差距,嚴格要求,不斷完善,狠抓管理,銳意創(chuàng)新,力爭在實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)的同時,總結(jié)出一套如何抓好高速公路收費站管理方面的新鮮經(jīng)驗。
(四)完善制度,狠抓落實。我站自運營收費以來,雖制定了一系列的規(guī)章制度,但離創(chuàng)建文明行業(yè)要求還有一定的差距。因此,我們將本著統(tǒng)一規(guī)范、量化細化的原則,逐步制定和完善適合于收費站達標(biāo)升級考核驗收的制度,為今后的順利收費提供可靠的保證。
(五)廉潔勤政,搞好監(jiān)督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認識。要做到自重、自省、自警、自勵,進一步增強自律意識,同時,要健全完善監(jiān)督體制,加大監(jiān)督力度,做好事前防范工作,切實實現(xiàn)監(jiān)督工作的三個結(jié)合,即堅持內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合,以內(nèi)部監(jiān)督為主;堅持制度監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合。
青年文明號創(chuàng)建方案篇五
為使青年文明號活動健康有序的開展,把創(chuàng)建活動貫穿于各項工作之中,我處成立了以團支部負責(zé)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)具體組織、落實、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工在本職崗位上恪盡職守,文明從業(yè),開拓進取,無私奉獻,培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神,展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建,團建任務(wù)配合黨建任務(wù)一起部署和實施,并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員入黨。
我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機,以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,把顧客滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn),深入開展服務(wù)理念和的探討與學(xué)習(xí),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌效益,把xx農(nóng)行建設(shè)成為精神文明建設(shè)的窗口。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務(wù)知識的交流與學(xué)習(xí),以做好本職工作、搞好服務(wù)為主線,積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。同時,堅持業(yè)務(wù)技能不放松,繼續(xù)加強同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系,提高我處整體辦事效率。此外,鼓勵員工不斷的自我充電,參加繼續(xù)教育和培訓(xùn),積極參與行里組織的調(diào)研學(xué)習(xí)活動,提高學(xué)習(xí)能力,提升自身素養(yǎng),并營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點,組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活,使員工在活動中放松身心,提升團隊合作精神,以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施:
年初成立新的團支部,選舉產(chǎn)生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃,明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標(biāo)志,制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建主題,以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)堅持周會月會制度,認真對工作進行階段性的認識和,開展批評和,提高工作質(zhì)量。
書報欄,增加書報的名目,選擇客戶喜歡的休閑類雜志,力求使客戶享受到我們舒適的服務(wù)環(huán)境。
(二)衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任到人,分窗口、分片區(qū),包干到個人,作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護工作。
(三)維護好便民設(shè)施,醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施專人負責(zé),若有缺失及時補給。
組織改善服務(wù)的討論和嘗試。
針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題,開展深入研究,嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量等評選月服務(wù)明星,并給予物質(zhì)獎勵,在分理處內(nèi)形成良性競爭,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務(wù)明星向支行推優(yōu)。
(一)新系統(tǒng)即將上線,組織員工參加支行的嘉興培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
(二)新員工的傳幫帶工作,老員工要把自己的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗教給新員工,使其更快的熟悉業(yè)務(wù),也讓其更快的融入到我們的集體當(dāng)中。
(三)技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務(wù),組織員工參加支行組織的技能考試,提高技能水平。
(四)鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續(xù)教育等培訓(xùn)機會,進行自我充電。
(五)開展調(diào)研活動,就服務(wù)、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進行深入研究探討,撰寫文章,參與支行的金融研討會。
(一)參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共成長征文活動。把自己進入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業(yè)務(wù)獻計獻策。青年英語風(fēng)采大賽鍛煉英語口語,展現(xiàn)自我風(fēng)采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽,為分理處爭得榮譽和積分。
(二)組織員工慶生會。慶祝員工生日,組織聚餐唱歌,贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖,團隊的力量。
(四)友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手,組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作,同時也能鍛煉我們的團隊,提升集體榮譽感。
制定電子產(chǎn)品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星,給予物質(zhì)獎勵。
青年文明號創(chuàng)建方案篇六
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分,是以提高青年職業(yè)文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創(chuàng)建“青年文明號”活動,能引導(dǎo)廣大青年建立高度的職業(yè)文明,加強職業(yè)道德建設(shè),提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。結(jié)合公交的工作特點,特制定以下青年文明號創(chuàng)建工作計劃。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導(dǎo),以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng)建主題,以各類創(chuàng)建活動為載體,全面、深入開展青年文明號的創(chuàng)建活動,與時俱進,開拓創(chuàng)新。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),健全創(chuàng)建工作制度。
我司將把青年文明號創(chuàng)建工作作為今年的工作重點之一,專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長,經(jīng)理李蓬松為副組長,各部門部長為小組成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鼓勵全體工作人員積極參與創(chuàng)建活動,為創(chuàng)建工作獻計獻策。
(二)加強宣傳教育,提高思想認識。
組織全組成員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,充分認識開展青年文明號創(chuàng)建活動的重要意義。加強教育理論的學(xué)習(xí),提高教育教學(xué)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,充分展示“青年文明號”的精神面貌。
(三)開展創(chuàng)建活動,塑造品牌形象。
2、規(guī)范文明用語,提升服務(wù)檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語,運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調(diào)開放。結(jié)合文明創(chuàng)建活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語,設(shè)置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務(wù)意識。引導(dǎo)廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績,樹立典型,充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用,增強駕駛員、發(fā)班員的服務(wù)意識和責(zé)任心,促進了同事之間的團結(jié),增強了團隊凝聚力,激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。
4、積極開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動,努力營造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍,倡導(dǎo)“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動,充分塑造公交品牌形象。
5、加大監(jiān)督、檢查的力度,充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用,嚴格管理,保證創(chuàng)建活動的經(jīng)?;⒅贫然鸵?guī)范化。
(四)注重自身建設(shè),制定行為規(guī)范。
為切實提高服務(wù)質(zhì)量,樹立公交品牌形象,強化安全理念,提高整體服務(wù)素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟、舒適、安全”的乘車條件,在“青年文明號”創(chuàng)建過程中,我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面:
1、公交車輛干凈整潔,車輛、站點服務(wù)設(shè)施完備。
2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3、始發(fā)站車輛提前進站上客,準(zhǔn)點發(fā)車。
4、確保首末班車,堅持做到首班不推遲,末班不提前。
5、按規(guī)定線路行駛,非特殊情況不隨意改變行車線路。
6、嚴格遵守道路交通法規(guī),堅持文明行車,確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號,不高速行駛。
8、公交服務(wù)熱線認真傾聽廣大乘客建議,耐心解答詢問,做到件件有回音。
(五)注重創(chuàng)建過程,加強過程考核。
青年文明號創(chuàng)建方案篇七
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實黨的十七大精神,踐行科學(xué)發(fā)展觀,組織和引導(dǎo)車間青年以倡導(dǎo)職業(yè)道德為核心,以崗位規(guī)范操作為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,以崗位創(chuàng)優(yōu)為重點,以先進典型為榜樣,以培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊伍為目標(biāo),以規(guī)范化服務(wù)為基本要求創(chuàng)建“青年文明號”。以此展現(xiàn)動力車間青年職工的精神風(fēng)貌,塑造良好的車間形象,在公司逐步樹立起動力車間青年職工熱情周到、文明高效、雷厲風(fēng)行、技術(shù)過硬的良好形象,推動車間各項工作再上新臺階。
為加強創(chuàng)建“青年文明號”工作的組織領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)研究決定成立動力車間“青年文明號”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成員:
“青年文明號”旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足本職崗位,誠實勞動、文明從業(yè),以“以人為本、追求卓越、安全高效、勤奮敬業(yè)”為工作理念;以“傳遞微笑、構(gòu)建和諧、文明服務(wù)、奉獻企業(yè)”為崗位承諾;以“一流的人才、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績”為工作目標(biāo),樹立與時俱進的敬業(yè)意識、創(chuàng)新精神和服務(wù)觀念,打造出一支“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)無不勝”的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。展現(xiàn)新形勢下動力車間青年職工的企業(yè)責(zé)任感和主人翁意識,樹立車間新形象,充分展現(xiàn)哈爾濱卷煙廠基層“青年文明號”的時代風(fēng)貌。
通過嚴格遵守各項規(guī)章制度,不斷完善內(nèi)部管理機制,發(fā)揮車間青年職工模范帶頭作用,齊心協(xié)力,在一年內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)建公司級“青年文明號”稱號的目標(biāo),在兩年到三年內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)建市級“青年文明號”稱號的目標(biāo)。
(一)思想教育常抓不懈,服務(wù)意識穩(wěn)步提高。
1、加強素質(zhì)教育。
創(chuàng)建“青年文明號”,要求服務(wù)隊青年職工注重個人的政治思想教育,定期開展多種形式的教育活動,讓青年職工認清當(dāng)前車間、企業(yè)所面臨的困難和挑戰(zhàn),增強青年職工轉(zhuǎn)變觀念、推陳出新、服務(wù)基層的崗位意識。
2、加強民主管理。
“青年文明號”創(chuàng)建負責(zé)人要堅持通過多種方式,不同手段層層落實了解青年職工的思想動態(tài),公開接受青年職工的監(jiān)督,鼓勵青年職工通過不同渠道提出各種建議和意見。
3、提高服務(wù)意識。
服務(wù)隊青年職工要立足于本崗位,做好本職工作,樹立主人翁意識,不斷提高主動服務(wù)意識,在內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
(二)完善規(guī)章制度,嚴格管理促規(guī)范。
通過創(chuàng)建活動,完善青年服務(wù)隊的規(guī)章制度,匯編服務(wù)隊內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)手冊,健全內(nèi)部管理機制,用活各種制度,調(diào)動青年職工工作積極性,讓青年職工自覺樹立“一心為企業(yè)”的服務(wù)理念。
在完善各種制度的同時,還要嚴格現(xiàn)場管理。通過現(xiàn)場管理,及時發(fā)現(xiàn)青年職工的各種業(yè)務(wù)差錯,真正做到“一心”、“二要”、“三不”、“四一樣”,即:一心為企業(yè);業(yè)務(wù)要精通,服務(wù)要一流;不計個人得失,不計工作是否艱苦,不做與工作無關(guān)的'事;心情好與壞一樣,生人與熟人一樣,工作忙與閑一樣,檢查與不檢查一樣。使制度與管理有機地結(jié)合,不斷走向規(guī)范化,確保車間工作有條不紊地開展。
(三)內(nèi)增素質(zhì),外塑形象,提高自身綜合素質(zhì)。
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證,在爭創(chuàng)“青年文明號”的過程中,要求青年服務(wù)隊每一位青年職工都要有過硬、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng),定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練功。
(1)制定崗位練功計劃:每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季一次業(yè)務(wù)考核,每半年一次崗位練功比賽,人人爭當(dāng)崗位能手。
(2)與其他團隊交流,采用請進來走出去的學(xué)習(xí)方法,提高業(yè)務(wù)水平。
(3)通過每周班會的工作交流、疑難問題解答等方式,尋找業(yè)務(wù)中存在的'一些不足。通過組織學(xué)習(xí),增強員工獨立處理問題的能力。
(四)要狠抓安全生產(chǎn),保障各項工作有條不紊進行。
1、簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀,使安全生產(chǎn)責(zé)任落實到人。
2、不定期組織安全宣傳教育,要求服務(wù)隊隊員要從小處著眼,及時發(fā)現(xiàn)隱患,樹立“安全無小事,責(zé)任重泰山”的安全意識。
(五)充分發(fā)揮團員青年先鋒模范作用,讓“青年文明號”更加閃亮。
在“青年文明號”創(chuàng)建過程中,通過樹立先進典型,定期組織評選“優(yōu)秀青年服務(wù)隊成員”、“青年文明崗”,激勵服務(wù)隊隊員不斷提高自身素質(zhì),更好地在本職崗位中踏實工作。
通過上述規(guī)劃,力求發(fā)揮“青年文明號”的先鋒旗幟作用,提高服務(wù)隊隊員的崗位技能,造就敢于拼搏、勇于奉獻的崗位先鋒。進一步增進基層團組織的向心力和凝聚力,提高服務(wù)隊隊員的文化素質(zhì),促進服務(wù)隊工作。
青年文明號創(chuàng)建方案篇八
為了使我分局爭創(chuàng)市級級青年文明號這—活動有計劃、有步驟開展,以促進我分局兩個文明建設(shè)邁上新臺階,成為全縣局精神文明建設(shè)的一個窗口,樹立新時期稅務(wù)人員形象。我們根據(jù)團中央和市局的有關(guān)要求,特制定創(chuàng)建市級“青年文明號”活動實施方案。
以團中央和國家稅務(wù)總局提出的“青春獻稅收,文明建功業(yè)”的宗旨和“愛我地稅、艱苦創(chuàng)業(yè),務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)奮斗”的地稅精神為指導(dǎo),引導(dǎo)團員、青年立足本職崗位,建功立業(yè),充分調(diào)動全分局干部的工作積極性和創(chuàng)造精神,激發(fā)干部的敬業(yè)愛崗精神,努力工作,全面完成各項工作任務(wù),為國聚財,為振興李鵬經(jīng)濟建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。
我分局于20xx年4月,已榮獲區(qū)級“青年文明號”的'光榮稱號,榮獲稱號后,我們清醒的認識到,在精神文明建設(shè)活動中,這僅僅是在前進的路上向前邁進了一步,向上攀登才上了一個臺階,我們將以國家級“青年文明號”榮譽作為新起點。百尺桿頭,更進一步,用扎扎實實的工作作風(fēng),努力向新的目標(biāo)奮斗,把我所建設(shè)成為一支政治覺悟高,業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的文明、精干之師,并以此為奮斗目標(biāo),結(jié)合分局本股的工作實際,以《廣西青年文明號管理試行辦法》為標(biāo)準(zhǔn),高起點,嚴要求地開展創(chuàng)建活動。
(一)、堅持各項學(xué)習(xí)制度,全面提高我分局成員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定和嚴格執(zhí)行讀書、讀報、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,定期定時通過讀書讀報形式,學(xué)習(xí)黨的基本方針政策、時事政治、了解歷史,培養(yǎng)愛國主義精神,開拓每個人視野,提高個人的政治思想,文化素質(zhì)修養(yǎng)。確定“—幫一”‘一對紅”的學(xué)習(xí)方式,即一名業(yè)務(wù)水平高的同志帶一名業(yè)務(wù)新手,遇事共商增強交流,達到共同進步,努力做到“業(yè)務(wù)不熟不上崗”,“技能不精不下廠”,“程序不清不定案”,使每位干部都勝任各自的工作崗位,在保證我分局運行機制充分運作的前提下,全面完成各項工作,并超額完成稅收任務(wù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的過程中,要求個人積極進行業(yè)務(wù)研究,善于發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,一年內(nèi)至少2—3篇業(yè)務(wù)探討文章。
(二)開展創(chuàng)“三優(yōu)”活動,爭做先進集體、先進個人.開展創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)秩序”精神活動,將創(chuàng)“三優(yōu)”活動貫穿到創(chuàng)建區(qū)級青年文明號活動中去,把創(chuàng)建“青年文明號”活動開展得更有聲有色。我們以人為本,不僅以禮貌的浯言,良好的姿態(tài),優(yōu)美的環(huán)境使納稅人有溫暖輕松的感覺,而且嚴格執(zhí)行稽查規(guī)程依法行政,依率計征,公平稅負,公平競爭,以正確、高效服務(wù)為納稅人處理各項稅涉事宜。實行約束激勵競爭機制,激發(fā)干部的工作熱情,使之成為一種良好的自發(fā)行為,促使我分局人員的整體素質(zhì)得到較大捉高,并樹立我分局在分局先進集體的光榮形象。
(三)開展豐富多彩的社會活動,激發(fā)股內(nèi)成員的凝聚力和活力。計劃一個季度開展一次對外社會活動,包括與其他分局進行共建、促進分局間互助互愛共同進步。堅持開展捐資助學(xué)活動等。通過開展社會活動,激發(fā)所內(nèi)成員的愛心,掀起“講愛心,比奉獻”的熱潮。通過開展社會各種活動,使全體成員自覺樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,成為一支文明、熱情、精干、求實的執(zhí)法隊伍。
青年文明號創(chuàng)建方案篇九
?青年文明號”是團中央跨世紀青年文明號工程的需要組成部分,是提高青年職工文明,促進青年成長成才,實施跨世紀青年人才工程為主題的一項活動。我院黨委積極響應(yīng)中央、省、市委號召,積極開展“青年文明號”活動,先后取得了“校級青年文明號”和“省級青年文明號”,為了更好地開展此項活動,全體醫(yī)護人員團結(jié)拼搏,勇于創(chuàng)新,在“立足崗位講奉獻,服務(wù)群眾為第一”的思想理念上,認真貫徹黨的精神,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,結(jié)合我們外科重癥監(jiān)護室工作特點,制定“青年文明號”工作計劃,為爭創(chuàng)國家級“青年文明號”而勇往直前。
以青春的風(fēng)采先行挑戰(zhàn);以精湛的技術(shù)服務(wù)患者;
以專業(yè)的水準(zhǔn)依法行醫(yī);以卓越的績效實現(xiàn)發(fā)展;
一切為了小生命的健康。
(一)、制定目標(biāo),不斷完善。
青年文明號創(chuàng)建以來,我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)---努力培養(yǎng)青年人才、不斷提升服務(wù)品質(zhì),以青年團體為基石,圍繞“一切為了小生命的健康”理念為核心,結(jié)合我科工作實際特色,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,使我科一年有一番新氣象,一年上一個新臺階。同時,要通過開展創(chuàng)建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我科精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,使我科成為全院倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造最佳服務(wù)水平的優(yōu)秀青年團體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo),把國家級青年文明號創(chuàng)建活動融入每一項工作之中。
(二)、以素質(zhì)教育為根本,培養(yǎng)優(yōu)秀好青年。
1、加強思想教育。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論學(xué)習(xí),加強黨風(fēng)廉政教育,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo),提高全科室青年的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步,每年發(fā)展新黨員。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展崗位練兵活動。采用科室內(nèi)醫(yī)生護士共同學(xué)習(xí)的方式,吸取各自精華,發(fā)揮各自特長,并且在共同的溝通交流過程中,了解彼此的專業(yè)方向和知識模塊,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。并且科室內(nèi)開展技能培訓(xùn)與考試,知識的積累在于平時的鞏固與反饋,考試不在于分數(shù),在于通過考試你能發(fā)現(xiàn)你不足需要改進的地方,為更好的掌握知識提升自我,從而更好的服務(wù)于患兒。同時鼓勵參加相關(guān)培訓(xùn)班、技術(shù)研討會及對外進修學(xué)習(xí)的機會。固步自封,永遠不能前進,只會落后。所以科室領(lǐng)導(dǎo)需予以重視及高度配合,鼓勵科室人員對外學(xué)習(xí),拓寬視野,達到業(yè)務(wù)及技術(shù)上創(chuàng)新和突破。
3、加強文化建設(shè)。倡導(dǎo)大家積極參加工會組織的豐富多彩的文體活動,如踏青、爬山、運動會、知識競賽、演講比賽等,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣,促進個人全面發(fā)展。
4.搞好薦優(yōu)工作。善于發(fā)現(xiàn)團內(nèi)、黨內(nèi)優(yōu)秀青年,給他們創(chuàng)造機會與平臺,努力培養(yǎng)和造就一批“工作先進分子”、“崗位能手”、“好青年”,爭取市里、省里予以表彰。
5、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位開展聯(lián)合活動,搞好共建,優(yōu)勢互補,提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。
(三)、完善服務(wù)功能,提升服務(wù)品質(zhì)。
1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),完善術(shù)前訪視。將現(xiàn)行的問答方式的術(shù)前訪視更加優(yōu)化、合理化與親民化。介于我科重癥監(jiān)護室工作特性:全封閉式無陪病房,家長對監(jiān)護室環(huán)境和人員陌生、對患兒在監(jiān)護室內(nèi)如何監(jiān)護、我們醫(yī)護人員給予何種操作等表示迷茫與擔(dān)憂,我們將針對以上問題予以解決:拍攝科室內(nèi)病房環(huán)境圖,拍攝患兒常用管道真實圖、拍攝醫(yī)護人員常規(guī)操作圖,圖片采用彩色數(shù)碼相機,以達到照片色彩清晰,猶如親臨,并將此種圖片裝訂成冊,圖旁文字解釋說明,訪視人員與家長面對面交流溝通,讓家長視野更直觀,感覺更真實,降低家長對我們工作的不信任,提高我們的服務(wù)水平。
講故事、逗玩具等娛樂方式安撫患兒情緒,穩(wěn)定患兒病情,提高我們的服務(wù)品質(zhì)。
(四)、抓好基礎(chǔ)工作,完善落實。
1、完善創(chuàng)建國家級青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責(zé)任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制,完善和落實其他各項規(guī)章制度,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。
3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;努力規(guī)范服務(wù)行為、完善硬件服務(wù)設(shè)施,提高辦公自動化水平,營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。
為加強對創(chuàng)建青年文明號活動的領(lǐng)導(dǎo),促進黨建帶團建,經(jīng)院黨委研究決定,成立創(chuàng)建省直青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:舒x。
副組長:談xx吳xx。
號長:盛xx金xx。
青年文明號創(chuàng)建方案篇十
根據(jù)上級團委的統(tǒng)一部署,青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動在xx年4月1日至10月8日開展,重點推進五項活動。
(一)“宣傳月”活動(4月1日-5月7日)。
1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動標(biāo)語及創(chuàng)建、承諾口號,制作并擺放青年文明號風(fēng)采展示牌進行宣傳,營造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動。由該號發(fā)起以紀念“五四”運動89周年為契機,開展青年文明與征文活動,組織宣傳青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進事跡和典型做法,交流探索青年文明號創(chuàng)建思路,通過積極投稿的形式,展示青年文明號的時代風(fēng)采,樹立青年文明號的良好形象。
(二)“展示月”活動(5月8日-6月15日)。
1、開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示活動。在示范月期間,把主題活動與具體崗位工作緊密結(jié)合起來,進一步建立健全原有的各項規(guī)章制度,在切實兌現(xiàn)服務(wù)承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機制,積極推廣文明用語備忘錄,開展航空式微笑的.溫馨服務(wù),展示青年文明號優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量。
2、開展青年文明號服務(wù)質(zhì)量群眾評議活動。通過征求社會監(jiān)督員征求意見會及向服務(wù)對象發(fā)放“青年文明號服務(wù)評議表”,征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號服務(wù)評價意見,自覺接受群眾的評議。
(三)“信用月”活動(6月16日-7月23日)。
1、開展青年文明號服務(wù)卡發(fā)放活動。將服務(wù)承諾、服務(wù)指南、服務(wù)電話集中公開在服務(wù)卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員,通過服務(wù)卡為大家提供方便快捷的服務(wù),使青年文明號服務(wù)卡成為為大家服務(wù)履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務(wù)卡的醒目位置,公示上墻,并進一步加強信用宣傳教育,倡導(dǎo)“人人爭當(dāng)信用標(biāo)兵”,使我站團員青年牢固樹立誠實守信的道德標(biāo)準(zhǔn)和價值觀。
(四)“愛心月”活動(7月24日-8月31日)。
奉獻愛心。在繼續(xù)實施“號戶”結(jié)對活動的基礎(chǔ)上,積極拓展青年文明號“真情助困進萬家”活動領(lǐng)域,組織廣大團員青年弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,深入貧困家庭為失學(xué)兒童、農(nóng)民工子女、特困大學(xué)生和孤寡老人解決實際問題。要求每一名團員至少參加一次愛心活動,主動辦一件實事,把溫暖工程延伸到社會陣地,擴大群眾影響。
(五)“表彰總結(jié)月”活動。(9月1日至10月8日)。
1、結(jié)合幾個月的活動開展情況,按照青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動的要求,青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組進行評選,對在活動中表現(xiàn)突出的個人和集體進行表彰,評選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高:針對前幾個階段活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題,認真制定整改方案,做好整改工作。同時,注意收集整理相關(guān)資料,及時將活動情況總結(jié)上報。
二、相關(guān)要求。
1、高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。開展“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號”活動的重要工作是全面貫徹落實xx社會主義榮辱觀的實際行動和具體舉措。團支部高度重視示范活動的工作部署和組織實施,強化檢查指導(dǎo)和工作落實,圍繞活動主題,結(jié)合工作實際,豐富活動內(nèi)容,切實開展好此項活動。
2、加大宣傳,擴大影響。充分發(fā)揮報刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用,廣泛宣傳示范月活動的重要意義,并積極挖掘宣傳素材,用活動中涌現(xiàn)的先進典型教育引導(dǎo)廣大團員青年。
3、總結(jié)提高,鞏固成果。要及時總結(jié)活動的經(jīng)驗,不斷鞏固和擴大活動的成果,著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機制,保證活動取得明顯實效。
4、雙項結(jié)合,促進工作。要把此項活動貫穿到日常工作中去,通過開展活動,更好地發(fā)揮團員的模范作用,促進客運站各項工作取得更大成果。
青年文明號創(chuàng)建方案篇十一
創(chuàng)建“青年文明號”活動,要以急救科團員青年為主體,“青年文明號”應(yīng)該具備的基本條件:
1.35歲以下青年占到60%以上,負責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的`成員都能熱愛本職工作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識,熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù),在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務(wù),減少病人痛苦,爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案,發(fā)揮團員的模范帶頭作用,根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。
青年文明號創(chuàng)建方案篇十二
為了繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀青年禮貌工程”活動。引導(dǎo)廣大青年職工弘揚良好的電力職業(yè)道德并熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能,為創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的業(yè)績、一流的隊伍和一流的人才,展現(xiàn)我所青年職工的精神面貌,為我公司兩個禮貌建設(shè)做出更大的貢獻,決定在本所開展建立“青年禮貌號”活動,特制定本建立方案如下:
一、成立“青年禮貌號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)制定建立方案、活動計劃,并擬定各活動主題,并負責(zé)對活動進行指導(dǎo)、分工、檢查、評比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)制度,組織職工學(xué)習(xí)十六大精神及“三個代表”的重要精神。深刻體會“青年禮貌號”的建立好處。同時借鑒兄弟單位先進的建立經(jīng)驗及成果,并組織員工們撰寫心得體會,營造濃厚的建立、學(xué)習(xí)活動氛圍。
三、結(jié)合行風(fēng)評議工作,開展自查自糾活動,勇于自我批評,并及時改正不足,促進服務(wù)工作上一個新臺階。
四、加強職工新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)技能練功,并與獎金掛鉤,激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能的用心性。增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
五、開展“青年禮貌號”便民活動。
1、推廣使用“青年禮貌號服務(wù)卡”,公開向社會公布承諾服務(wù)。并將日常用電的小常識印制成小冊子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解用電服務(wù)、電力法規(guī)、業(yè)務(wù)流程等資料,也便于我們更好地理解社會監(jiān)督。
2、推出三心、四一、五延伸服務(wù)。三心是指服務(wù)用心,待客熱心,解答耐心;四個一是指一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事;五延伸是指承諾服務(wù)由窗口單位向企業(yè)內(nèi)部延伸;服務(wù)時間由過去的8小時向24小時全天候延伸;服務(wù)場所由坐店經(jīng)營向上門服務(wù)延伸;用電服務(wù)由用戶上門申請向為客戶促銷服務(wù)延伸;服務(wù)質(zhì)量由軟要求向硬約束延伸。
3、實行“首問負責(zé)制”真正實現(xiàn)進一個門,找一個人,就能辦完您想辦的事,為客戶帶給方便。要正確處理服務(wù)與發(fā)展關(guān)系。
4、及時了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務(wù)中存在的問題或不足,做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復(fù),努力提高電力營業(yè)窗口服務(wù)的整體水平,不斷完善經(jīng)營、管理、服務(wù)。
5、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”及“送溫暖,獻愛心”活動,使“青年禮貌號活動”從崗位走向社會。
六、用心參與工會、團支部開展的各項文體活動。豐富職工業(yè)余文化生活。
七、為加強社會監(jiān)督力度,聘請社會監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,不斷提高完善服務(wù)工作。
青年禮貌號建立活動適應(yīng)了社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和必然要求,為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心,在今后的工作中用心探索和深化各種服務(wù)職能,以扎實的服務(wù)工作和一流的成績向國家級級“青年禮貌號”邁進。
青年文明號創(chuàng)建方案篇十三
一、創(chuàng)立“青年文明號”是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以操作服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,以先進典型為導(dǎo)向的員工創(chuàng)業(yè)競賽。旨在組織和領(lǐng)導(dǎo)廣大青年立足本職崗位勤奮工作、文明服務(wù)、樹立適應(yīng)社會經(jīng)濟體制要求的敬業(yè)意識。
二、創(chuàng)立“青年文明號”活動,堅持資料與形式的統(tǒng)一,繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的工作方針,一方面將有關(guān)活動與之相結(jié)合,另一方面深入認識活動的豐富內(nèi)涵,緊密結(jié)合實際,開展富有成效,別具特色的活動。
三、建立“青年文明號”檔案,表揚批評紀錄、各班組檢查情景等相關(guān)資料。專人記錄定期歸檔,崗位負責(zé)人政治思想素質(zhì)好,號召力強,能自覺帶好青年爭創(chuàng)優(yōu)先,能緊緊圍繞本單位的工作展開活動。
四、每位員工應(yīng)牢固樹立“活動熱情、服務(wù)第一”的思想,服務(wù)時使用敬語、想在客人之前,服務(wù)在客人開口之前,態(tài)度熱情、精神飽滿、耐心周到、操作認真、服務(wù)細致,表里如一,對有困難的客人供給幫忙、準(zhǔn)確及時。
五、按規(guī)定時間換好工作服上崗,按時參加餐前會,明確工作資料和注意事項,堅持崗位職責(zé),不干與工作無關(guān)的事,對客服務(wù)無不良行為,愛護公物,愛護客人行李物品,拾到東西要主動交還,能做到拾金不昧,不得在上班期間接聽私人電話,打私人電話。
六、對客服務(wù)時嚴格按三星級程序操作,在工作口中發(fā)揮團員帶頭作用。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,鉆研技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,專心聽講,認真對待,一絲不茍,持之以恒,等領(lǐng)班檢查合格后方才離開。
七、保質(zhì)保量完成或超額完成上級下達的各項業(yè)務(wù),工作和任務(wù)指標(biāo)。員工理解任務(wù)時,應(yīng)主動進取爭取,不得以任務(wù)借口拒絕,推拖。應(yīng)服從分配,主動進取,明確資料,按時完成,對客服務(wù)時精神集中,因客觀原因不能按時完成的服務(wù),要耐心向客人解釋。
八、加強內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,嚴格服務(wù)規(guī)范程序,加強勞動紀律,取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
九、在工作過程中緊密結(jié)合實際,突出崗位特色,重視客人意見和提議,與顧客、同事之間建立培養(yǎng)和諧友好的關(guān)系,為企業(yè)的明天,為發(fā)揚“青年文明號”精神共同動力、共同奮斗。
青年文明號創(chuàng)建方案篇十四
xx所現(xiàn)有員工53人,其中團員15人,35歲以下的青年員工占80%以上,具有大專及大專以上學(xué)歷的人員超過80%,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標(biāo),以“預(yù)防為主、服務(wù)協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨,以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心,以團支部建設(shè)為基地,大力開展各項禮貌建立活動,使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大,同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領(lǐng)導(dǎo)小組,提高員工思想教育。
為便于對建立活動進行有計劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施,我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領(lǐng)導(dǎo)小組”,領(lǐng)導(dǎo)小組定期對廣大團員進行思想教育,引導(dǎo)廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻,全面提高團員青年的政治思想素質(zhì),在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定工作計劃和方案,全面啟動隊伍建設(shè)。
俗話說“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)小組組織團員青年認真學(xué)習(xí)省委關(guān)于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神,明確建立活動的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排,召開動員會,具體進行部署和動員,在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平,增強建立活動力度。
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學(xué)系統(tǒng)的工程,就應(yīng)從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路,進一步細化了活動措施,強化保障機制,保證建立活動正常人力、物力、財力投入,構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作,我所開展有關(guān)“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度,建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識和禮貌意識,有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),“愛崗盡心,技術(shù)專心,服務(wù)熱心,團結(jié)一心,共建我所”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障,人員無違紀,服務(wù)無投訴,保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)建立工作的晉檔升級。
圍繞我所工作,提高服務(wù)水平,開展了具有自身特點的建立活動,為進一步深入開展建立工作奠定了基礎(chǔ)。
加強團支部建設(shè),用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團員青年認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;組建了籃球隊、通訊報道組,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊意識,增強凝聚力,讓全體員工感到我所既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學(xué)校。
透過爭創(chuàng)活動,我所管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化,員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強,但建立無止境,我們將以創(chuàng)青為動力,把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點,努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
青年文明號創(chuàng)建方案篇十五
為進一步加強和提高人民檢察院的執(zhí)紀執(zhí)法水平,展現(xiàn)新時代新青年為建設(shè)社會主義新農(nóng)村和落實社會主義榮辱觀的精神風(fēng)貌,結(jié)合我科的實際特申請省級“青年禮貌號”。我科現(xiàn)有干部職工5人,平均年齡為32歲,公訴科擔(dān)負著本院管轄的刑事犯罪案件的審查起訴、出庭公訴、抗訴工作和社會治安綜合治理工作;負責(zé)刑事案件偵查工作的監(jiān)督;掌握分析社會治安動態(tài)狀況;對法院刑事審判活動進行法律監(jiān)督;研究提出本院審查起訴檢察業(yè)務(wù)工作計劃、規(guī)定和辦法。近年來在各級部門正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科曾多次榮獲市檢察院先進單位,應(yīng)城市政法委授予“十佳單位”,被孝感市人民檢察院授予“先進單位”等。為更好實現(xiàn)本單位的物質(zhì)禮貌、精神禮貌和政治禮貌的共同發(fā)展,特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想。
明確“緊密聯(lián)系工作實際,把檢察工作與為民服務(wù)有機的結(jié)合起來”的建立原則,提出“建立青年禮貌號,公正執(zhí)法為人民”、“弘揚時代精神、爭當(dāng)青年先鋒”等建立口號,樹立爭創(chuàng)“四個一流”,爭當(dāng)青年禮貌的建立目標(biāo),制定了“立檢為公,執(zhí)法為民,全心全意為人民服務(wù)”等多項服務(wù)承諾資料,提出并實施一系列的建立具體措施。透過把平常工作和建立活動捆在一齊抓、扭在一塊干,一齊部署、一齊落實、一齊檢查的方式,構(gòu)成了“人人皆參與、人人是主人”的良好局面,為應(yīng)城實施“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步和構(gòu)建和諧應(yīng)城、平安應(yīng)城帶給有力的司法保障。
二、建立的領(lǐng)導(dǎo)。
為加強領(lǐng)導(dǎo),正確引導(dǎo),夯實建立市級“青年禮貌號”工作的組織基礎(chǔ),確保建立工作的順利開展。成立建立省級“青年禮貌號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由檢察長雷超任組長,分管檢察長郭奇志任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由公訴科全體成員組成,負責(zé)建立工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào),確保建立工作實現(xiàn)。
三、建立工作的措施。
(一)以機制健全為保障,齊抓共管,營造一流的管理水平。
列前茅。
二是規(guī)范檢務(wù)運作?!皼]有規(guī)矩,不成方圓”。作為檢察機關(guān)的重要窗口和對外形象標(biāo)桿,公訴科始終堅持內(nèi)強素質(zhì)外樹形象的理念,制定《公訴科業(yè)務(wù)流程圖》、《公訴人出庭行為規(guī)范》等制度,嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,認真落實“四條禁令”、“九條卡死”、“十項紀律”等硬性規(guī)定,要求干警依法辦案、禮貌辦案。以鐵的紀律,打造出鐵的干警,到達抓養(yǎng)成、促自覺,抓統(tǒng)一、促紀律,抓作風(fēng)、促戰(zhàn)斗力的效果。近三年,公訴科未出現(xiàn)一名干警違法辦案、考評不合格等不良狀況。
(二)以檢察職能為依托,執(zhí)法為民,努力帶給一流的服務(wù)。
公訴科在爭創(chuàng)青年禮貌號的過程中,以“為人民服務(wù),讓人民滿意”為宗旨,狠抓服務(wù)意識、抓作風(fēng)建設(shè)、抓形象建設(shè),以飽含溫情的服務(wù)改變?nèi)嗣袢罕妼z察隊伍“鐵面無情”的印象。
一是樹立服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變辦案觀念,由單純重辦案轉(zhuǎn)變?yōu)檗k案與服務(wù)相結(jié)合,牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)群眾的意識,將服務(wù)的理念貫穿刑事辦案的全過程。為強化服務(wù)職責(zé)意識,建立組還將建立成員的姓名、照片、聯(lián)系方式對外公示。
二是明確服務(wù)規(guī)范。制定《建立青年禮貌號措施》和服務(wù)要求,要求干警對待群眾要做到“五心”:即接待群眾要熱心,聽取意見要虛心,解決問題要耐心,對待工作要專心,為民辦事要真心;在辦理未成年人犯罪案件中,始終堅持“五個三”,即“三專”—專人負責(zé)、專案考察、專門備案;“三訪”—訪家庭、訪學(xué)校、訪鄰居;“三必查”—查戶籍證明,查未成年所在村的戶口登記冊,查未成年父母帶給的年齡;“三清”—犯罪原因清、家庭狀況清、興趣愛好清;“三象”—象老師對待學(xué)生,象醫(yī)生對待病人,象父母對待孩子?!拔鍌€三”進一步提升了辦案效率,查清犯罪原因,給予其人性關(guān)懷和有效的教育、感化。20起,公訴科還把量刑推薦納入未成年人辦案方式的改革中,把量刑推薦與法庭教育有機結(jié)合起來,強化法庭教育功能。共辦理未成年人犯罪案件14件27人,均在發(fā)表公訴意見時向法院提出量刑推薦,推薦100%被采納。
三是落實服務(wù)承諾。1、用心參與青年禮貌號統(tǒng)一行動日活動,組織干警上街為青少年帶給法律咨詢,利用圖片展宣傳法律知識,增強群眾學(xué)法、懂法、守法和用法的用心性、主動性。2、愛心結(jié)對,幫扶群體。來我科室萬霞科長成為應(yīng)城市“留守兒童”的“愛心媽媽”她在工作之余為留守兒童解決其實際困難。3、印制法制讀物,預(yù)防未成年犯罪。我科與偵監(jiān)科一齊向相關(guān)學(xué)校開展法制圖片宣傳和法制講座,透過真實、生動的案例引導(dǎo)在校學(xué)生增強自我保護意識,提高自我防范潛力,增強未成年人法制觀念,預(yù)防和減少違法犯罪。4、深入農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)企。我科組織青年干警深入漢星化工新材料有限公司,就安全生產(chǎn)、合法經(jīng)營、自身維權(quán)等與企業(yè)家座談,為他們帶給法律咨詢,并設(shè)立咨詢電話。
(二)以人為本,千錘百煉,努力煅造一流的人才隊伍。
隊伍素質(zhì)的好壞是搞好建立活動的基礎(chǔ)。在建立活動中,公訴科堅持以人為本,有計劃有步驟的實施人才戰(zhàn)略,不斷提高隊伍整體素質(zhì),夯實建立工作的“路基”。
一是強化政治素質(zhì)。把開展職業(yè)道德教育作為思想政治建設(shè)的主要資料來抓,堅持每月召開一次干警思想交流會,有計劃、有步驟、扎實開展了“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性”、“社會主義法治理念”、“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列教育活動。聯(lián)系工作實際,緊緊扣住“如何服務(wù)”和“怎樣服務(wù)”這兩大主題,深入開展“在成績面前找差距,在整改中找不足”的活動,進一步提高了全體干警依法、公正、禮貌、規(guī)范執(zhí)法的自覺性,強化了隊伍的思想作風(fēng)和紀律建設(shè)。
二是提高文化素養(yǎng)。把培養(yǎng)“青年崗位能手”作為一項重要的建立資料來抓,透過舉辦計算機、法律、崗位技能等綜合知識培訓(xùn),為青年干警提高技能注入了“催化劑”。鼓勵干警參加第二學(xué)歷學(xué)習(xí)和法律職稱考試。目前公訴科6名干警均為本科學(xué)歷,去年還有兩名干警順利透過國家司法考試。
三是扎實業(yè)務(wù)水平。公訴科立足本職工作,以辦鐵案、造精品為目標(biāo),制定“一幫二帶三培訓(xùn)四考評”崗位練兵計劃,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、相互促進,共同提高。在辦案組內(nèi)搭配新老干警,以幫傳說教的形式,增強年輕干警實務(wù)操作水平,積累辦案經(jīng)驗;鼓勵年輕干警在工作中大膽創(chuàng)新,大膽發(fā)言,促進老干警靈活腦筋,擯棄陳舊做法,激發(fā)新靈感,使公訴隊伍煥發(fā)新活力。2、帶書、帶筆、帶本子。院里為科室統(tǒng)一購買了《刑事法律匯編》《國家公訴人辦案規(guī)范手冊》等各類法律工具用書,要求各干警在研究案件、開庭審理、觀摩庭、評議庭時,要帶齊上述物品,對涉及到的法律法規(guī)、司法解釋、有關(guān)的專業(yè)知識及對案件難點、疑點的分析詳細記錄在本子上,養(yǎng)成及時解決問題和記錄的良好習(xí)慣。3、日常培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)合。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會、疑難案件討論會、專題司法實踐問題研討會等形式,進行普遍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),帶動了整個公訴隊伍素質(zhì)提高。安排部分干警參加省市院素質(zhì)輪訓(xùn)和各類專業(yè)培訓(xùn),重點培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手,如年公訴科副科長毛繪參加市級優(yōu)秀公訴人比賽,表現(xiàn)出良好的論辯、思維潛力,榮獲“全市優(yōu)秀公訴人”稱號。
在建立青年禮貌號的這條路上,對照服務(wù)承諾的資料,我們還有必須的差距。正視不足,不足卻給予我們前進的動力,我們相信在不久的將來,青年禮貌號這面旗幟必須會迎風(fēng)飄揚在我們的上空。
青年文明號創(chuàng)建方案篇十六
文明號是以青年為主體,在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明,創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。現(xiàn)在,就來看看以下兩篇青年文明號創(chuàng)建方案吧!
一、建立群眾。
xx市地方稅務(wù)局信息管理科負責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作,是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾。現(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學(xué)歷3人,大專學(xué)歷1人,中級職稱3人,黨員3人。科室自20xx年成立以來,始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的建立思路,以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量,提升了青年稅干的禮貌水平,弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風(fēng)尚,信息化工作始終處在全市前列。20xx年被地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號”,先后三次被授予“xx市地稅局先進群眾”等榮譽。
二、活動宗旨。
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手,組織、引導(dǎo)青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動的。
口號。
是:“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。
三、建立目標(biāo)。
建立xx省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號,爭當(dāng)誠信標(biāo)兵。
嚴格遵循各項。
規(guī)章制度。
在繼承中求發(fā)展在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度戒驕戒躁不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟溫暖社會、傳播禮貌將地稅事業(yè)推向更高一層進而弘揚整個社會的新風(fēng)氣推動整個社會禮貌的發(fā)展。
四、建立組織。
組長:
成員:
五、建立計劃。
經(jīng)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實施,建立工作實施分為三個階段:
第一階段:部署啟動(20xx年1月)。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》,結(jié)合科室的實際狀況,進行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。
開展“青年禮貌號”建立工作動員會。
對照xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號考核標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合科室工作實際狀況,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動。
第二階段:全面實施(20xx年2月一20xx年12月)。
根據(jù)活動宗旨和建立標(biāo)準(zhǔn),從實際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動,透過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段:理解考核(20xx年9月)。
做好準(zhǔn)備,迎接考核。
第四階段:總結(jié)提高(20xx年10月)。
根據(jù)建立工作實際工作與目標(biāo)有機結(jié)合起來,進行總結(jié)提高,找出差距和存在問題.對好的方面進行發(fā)揚,不足的方面限期改正.到達總結(jié)提高的目的。
所現(xiàn)有員工53人,其中團員15人,35歲以下的青年員工占80%以上,具有大專及大專以上學(xué)歷的人員超過80%,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標(biāo),以“預(yù)防為主、服務(wù)協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨,以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心,以團支部建設(shè)為基地,大力開展各項禮貌建立活動,使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大,同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領(lǐng)導(dǎo)小組,提高員工思想教育。
為便于對建立活動進行有計劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施,我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領(lǐng)導(dǎo)小組”,領(lǐng)導(dǎo)小組定期對廣大團員進行思想教育,引導(dǎo)廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻,全面提高團員青年的政治思想素質(zhì),在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定。
工作計劃。
和方案,全面啟動隊伍建設(shè)。
俗話說“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)小組組織團員青年認真學(xué)習(xí)省委關(guān)于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神,明確建立活動的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排,召開動員會,具體進行部署和動員,在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平,增強建立活動力度。
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學(xué)系統(tǒng)的工程,就應(yīng)從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路,進一步細化了活動措施,強化保障機制,保證建立活動正常人力、物力、財力投入,構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作,我所開展有關(guān)“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度,建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識和禮貌意識,有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),“愛崗盡心,技術(shù)專心,服務(wù)熱心,團結(jié)一心,共建我所”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障,人員無違紀,服務(wù)無投訴,保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)建立工作的晉檔升級。
圍繞我所工作,提高服務(wù)水平,開展了具有自身特點的建立活動,為進一步深入開展建立工作奠定了基礎(chǔ)。
加強團支部建設(shè),用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團員青年認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;組建了籃球隊、通訊報道組,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊意識,增強凝聚力,讓全體員工感到我所既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學(xué)校。
透過爭創(chuàng)活動,我所管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化,員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強,但建立無止境,我們將以創(chuàng)青為動力,把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點,努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
青年文明號創(chuàng)建方案篇十七
2、牢記“職業(yè)道德”規(guī)范,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
3、完善一流設(shè)施,做到一流管理,創(chuàng)建一流隊伍,實現(xiàn)一流服務(wù)。
4、服務(wù)公開,規(guī)范服務(wù),樂于奉獻,爭當(dāng)孺子牛。
5、注重職業(yè)道德教育,提高職工整體素質(zhì)。
6、加強職工素質(zhì)教育,提高綜合競爭能力。
7、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭做服務(wù)標(biāo)兵。
8、精心關(guān)懷,規(guī)范服務(wù)。
9、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),化解您心靈的創(chuàng)傷。
11、勤奮開拓創(chuàng)特色,再接再厲攀新高。
12、堅持科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧學(xué)校。
13、創(chuàng)文明學(xué)校、當(dāng)文明教師、做文明學(xué)生。
14、務(wù)實開拓創(chuàng)特色,再接再厲創(chuàng)輝煌。
15、以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
16.文明和諧創(chuàng)新超越。
17.創(chuàng)文明城市建美好家園文明無小事小事見文明文明創(chuàng)建路。
聯(lián)通新里程同住一座城共愛一個家一城文明風(fēng)滿目和諧情。
18.講文明樹新風(fēng),做文明有禮的聯(lián)通人。
19.建設(shè)優(yōu)美環(huán)境保持優(yōu)良秩序。
21.創(chuàng)建文明單位促進企業(yè)發(fā)展。
22.抓文化建設(shè)比創(chuàng)建氛圍抓禮儀教育比服務(wù)質(zhì)量抓制度建設(shè)。
比規(guī)范管理抓環(huán)境改善比窗口形象抓改進創(chuàng)新比特色亮點抓輻射帶動比社會貢獻(六抓六比)。
23.創(chuàng)建文明單位爭當(dāng)文明員工。
24.同創(chuàng)文明社區(qū)共建美好家園。
25.衛(wèi)生文明行為舉手言談之間。
26.弘揚時代精神,爭做文明先鋒。
27.遵守文明出行,享受精彩人生。
29.抓好文明社區(qū)建設(shè),夯實文明城市基礎(chǔ)。
30.德育重在堅持文明貴在行動。
31.深入持久地開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。
32.安全是生命之本,違章是事故之源。
33.榮辱在心中文明我先行共創(chuàng)文明城。
34.全民動員為創(chuàng)建文明城市而努力奮斗。
35.履行市民公約,弘揚文明新風(fēng)。
青年文明號創(chuàng)建方案篇十八
為響應(yīng)團市委開展建立“青年禮貌號”活動的號召,推動我校建立禮貌單位活動的開展,學(xué)校教工團支部在全體青年教師中大力推進建立“青年禮貌號”活動。為了有效地指導(dǎo)建立工作,結(jié)合我校實際狀況,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以提高青年教師的職業(yè)道德、教學(xué)技能和服務(wù)質(zhì)量為目的,組織和引導(dǎo)全校青年教師進一步弘揚艱苦奮斗和敬業(yè)愛業(yè)精神,立足本職崗位,勤奮工作、禮貌從業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù),透過這一主題活動的持久、深入地開展,充分調(diào)動和發(fā)揮青年教師的用心作用,促進青年團員在開拓進取中快速成長,在教育教學(xué)活動中發(fā)揮生力軍的作用。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
組員:
三、建立口號。
爭當(dāng)教育先鋒傳承禮貌薪火。
四、建立宗旨。
時刻貫徹執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,倡導(dǎo)全體成員樹立“誠信、務(wù)實、勤奮、創(chuàng)新”的宗旨,樹立全體成員的職責(zé)感,培養(yǎng)扎實肯干、高效務(wù)實的工作作風(fēng),塑造出屬于政和中心學(xué)校自己的“品牌”形象,以主人翁的姿態(tài)向社會展示“青年禮貌號”的風(fēng)采。
五、建立目標(biāo)。
建立青年禮貌號,爭當(dāng)師德標(biāo)兵。
六、實施步驟。
建立活動分為三個階段,即動員階段、全面建立和考核驗收階段。
第一步動員宣傳(xx年11月至xx年12月)。
透過座談、組織學(xué)習(xí)等方式,讓青年教師了解“青年禮貌號”的有關(guān)知識,透過召開會議,發(fā)布“倡議書”等,動員大家提高認識,用心行動,懷著滿腔熱情投入到建立活動中去。
第二步全面建立(xx年1月至11月)。
將分為三個方面落實:
2抓好基礎(chǔ)管理。
制定《建立青年禮貌號管理辦法》,加強對建立活動更加全面、廣泛、持久、規(guī)范地開展下去,成立建立領(lǐng)導(dǎo)班子;收集、整理并分類保存號建立活動中構(gòu)成的文件、資料,建立建立檔案;提出建立口號,制定建立計劃及有關(guān)規(guī)章制度,并張貼在醒目位置。并設(shè)立意見箱,公布投訴電話。擬辦一個建立市級“青年禮貌號”宣傳櫥窗。
2內(nèi)強素質(zhì)。
抓好青年教師的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn),強化服務(wù)意識。每周要安排必須的時間,學(xué)習(xí)相關(guān)政策、法規(guī)和教學(xué)理念和方法,并經(jīng)常開展教學(xué)基本功競賽等評比活動,促進大家的業(yè)務(wù)水平,力促建立活動緊緊圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨深入持久地開展。
2外樹形象。
嚴格遵守“教師職業(yè)道德規(guī)范”,圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨,關(guān)愛每一位學(xué)生,尊重每一位家長;成立義工組織,向社會奉獻愛心。
第三步考核驗收(xx年11月)。
參考建立“青年禮貌號”評分標(biāo)準(zhǔn),逐一對照落實,透過自查找出不足,并進行整改,進一步完善各項建立工作,理解團市委考核驗收小組的考核驗收。
青年文明號創(chuàng)建方案篇十九
20xx年,檢務(wù)處圍繞省局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展”的總體要求,結(jié)合福州局20xx年重點工作項目,以報檢簽證科為創(chuàng)建團體,扎實做好業(yè)務(wù)工作,積極開展“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流,滿意服務(wù)在國檢”為主題的創(chuàng)建省級青年文明號活動。為把創(chuàng)建活動深入持久開展下去,推動部門各項工作上新臺階,特制定本計劃。
根據(jù)福州局20xx年重點工作項目,積極開展全國青年文明號創(chuàng)建工作是福州局創(chuàng)建全國文明單位的重要組成部分,檢務(wù)處報檢簽證科作為該項工作的責(zé)任部門,要抓好創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)工作。
(一)完善組織機構(gòu)。明確創(chuàng)建責(zé)任分工,在“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,把創(chuàng)建工作與檢務(wù)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核,建立創(chuàng)建工作的長效機制,做到分工明確,責(zé)任落實,確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。
(二)健全創(chuàng)建制度。加強內(nèi)部管理,對現(xiàn)有的管理制度及時進行梳理,同時根據(jù)創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題、新特點,結(jié)合實際,及時補充建立新制度。結(jié)合機關(guān)效能建設(shè),嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、延時(預(yù)約)服務(wù)制和崗位責(zé)任制等,堅持按章辦事、按章獎懲,進一步規(guī)范管理。
(三)優(yōu)化辦公環(huán)境。執(zhí)行衛(wèi)生管理制度,不定期開展檢查,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。增設(shè)便民設(shè)施,方便服務(wù)對象辦事,提高硬件服務(wù)設(shè)施,加強信息化建設(shè),不斷提升窗口服務(wù)環(huán)境。特別是結(jié)合下半年福州局新辦公樓搬遷,預(yù)先做好新大樓檢務(wù)大廳服務(wù)設(shè)施的設(shè)計和建設(shè)工作。
全面提高青年隊伍的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍,要結(jié)合檢驗檢疫系統(tǒng)的行業(yè)特點,做好以下二方面工作:
(一)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強對新調(diào)入檢務(wù)部門、經(jīng)驗不足等相關(guān)人員的針對性培訓(xùn),同時通過抽查測試加強培訓(xùn)效果評估考核。組織業(yè)務(wù)相對單一單位的檢務(wù)骨干人員,開展駐點跟班交流學(xué)習(xí)。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與青年崗位能手競賽,進一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,促進工作的扎實開展。
(二)加強青年文明號成員的工作作風(fēng)建設(shè)。積極落實中央八項規(guī)定和總局、省局的相關(guān)措施,不折不扣執(zhí)行省局黨組轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的意見,認真開展黨的群眾路線教育活動,切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)和學(xué)風(fēng)。加大獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的力度,加強執(zhí)行力建設(shè),提升責(zé)任感、事業(yè)心,確保政令暢通。
激發(fā)窗口工作人員“愛崗敬業(yè)”精神,力爭在各項工作中“單項爭第一,綜合創(chuàng)一流”。
(一)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證(放行)”模式推廣,密切跟蹤關(guān)檢“三個一”對檢務(wù)業(yè)務(wù)流程的影響,認真組織探討建設(shè)檢驗檢疫“單一窗口”,在業(yè)務(wù)流程再造、事后質(zhì)量監(jiān)督、便捷簽證、構(gòu)建和諧檢企關(guān)系等方面探索新模式,力爭促進福州轄區(qū)外貿(mào)發(fā)展有新作為。
(二)加強窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。20xx年窗口建設(shè)中要結(jié)合運用人性化管理方式,剛?cè)岵?,建立合理獎懲機制,一方面繼續(xù)強化制度約束,加強窗口檢查,及時通報違紀現(xiàn)象,并與個人績效掛鉤;另一方面提高窗口人員待遇,如適當(dāng)增加評先評優(yōu)的名額;優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦晉升;推薦優(yōu)秀人員輪崗到其他業(yè)務(wù)部門;安排優(yōu)秀員工赴外調(diào)研學(xué)習(xí);為外聘工爭取健康體檢等。
(三)促進通關(guān)便利化。協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門,研究新時期檢驗檢疫監(jiān)管新工作方法,進一步完善已推行的模式改革,實現(xiàn)通關(guān)便利化和質(zhì)量安全兩不誤,通過精細化指導(dǎo),確保服務(wù)外貿(mào)發(fā)展“降、快、促、先、優(yōu)”各項惠企措施落到實處,提升通關(guān)便利化水平。
(四)加強業(yè)務(wù)指導(dǎo),促進檢務(wù)業(yè)務(wù)一體化。強化檢務(wù)處業(yè)務(wù)管理職能,組織業(yè)務(wù)骨干編制檢務(wù)工作操作指南,規(guī)范執(zhí)法、統(tǒng)一尺度。加強對各辦事處檢務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查,建立業(yè)務(wù)稽查和責(zé)任追究制度,對檢驗檢疫周期管理、數(shù)據(jù)核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查,并將檢查結(jié)果予以通報,對屢查屢犯的差錯,追究個人責(zé)任,并提請局績效辦對部門予以績效扣分。
(一)創(chuàng)新服務(wù)方式。以持續(xù)提升企業(yè)質(zhì)量自控、誠信建設(shè)水平為導(dǎo)向,實施分類管理,為便利通關(guān)構(gòu)筑基礎(chǔ)條件。20xx年進一步加大企業(yè)誠信度管理和質(zhì)量體系技術(shù)指導(dǎo)支持力度,計劃免費為企業(yè)開展質(zhì)量技術(shù)信息培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo),幫助企業(yè)信用等級和分類管理升級。通過流程優(yōu)化再造,縮短周期,采取通關(guān)單無紙化、直通放行等便捷措施優(yōu)化再造檢驗檢疫流程,間接為節(jié)約企業(yè)費用。
(二)提高服務(wù)質(zhì)量。做到及時響應(yīng)、熱情服務(wù)、周到全面。嚴格踐行服務(wù)承諾,從小事做起,深入開展“微笑服務(wù)”活動,做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。
(三)保持社會滿意度。通過健全完善服務(wù)運作機制,全方位實行特事特辦,急事急辦,常事快辦,想群眾所想,急群眾所急,讓群眾更加滿意,在窗口服務(wù)上力爭實現(xiàn)群眾滿意率100%,以進一步樹立國檢良好形象。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展,充分體現(xiàn)了行業(yè)精神,我們將依照本計劃,積極將“青年文明號”創(chuàng)建作為一個新的起點,繼續(xù)扎根崗位,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮自身能動和團隊作用,為推進國檢事業(yè)發(fā)展作出貢獻。
青年文明號創(chuàng)建方案篇二十
2、遵守文明出行,享受精彩人生。
3、深化文明創(chuàng)建打造聯(lián)通品牌。
4、同創(chuàng)文明社區(qū),共建美好家園。
5、抓好文明社區(qū)建設(shè),夯實文明城市基礎(chǔ)。
6、德育重在堅持文明貴在行動。
7、深入持久地開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。
8、安全是生命之本,違章是事故之源。
9、全民動員為創(chuàng)建文明城市而努力奮斗。
11、一言一行總關(guān)情,攜手共創(chuàng)文明城。
12、走路行車不搶道,文明安全最重要。
13、創(chuàng)建“青年文明號”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民。
14、藍天白云洹水碧,垂蔭綠地安陽新。
15、履行市民公約,弘揚文明新風(fēng)。
16、一言一行給文明大廈添磚,一舉一動促溫馨安陽發(fā)展創(chuàng)建文明城市。
17、群策群力創(chuàng)建文明城市,同心同德建設(shè)美好家園。
18、開文明車,走文明路,做文明人。
19、讓城市更美,讓安陽更靚。
21、講文明樹新風(fēng),做文明有禮的聯(lián)通人。
22、爭創(chuàng)“青年文明號”,爭當(dāng)青年崗位能手。
23、人人都是文明城市創(chuàng)建志愿者。
24、創(chuàng)建文明單位爭當(dāng)文明員工。
25、推行“青年文明號服務(wù)卡”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。
26、路好車好文明最好;快行慢行安全才行。
27、爭創(chuàng)“青年文明號”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)獻社會。
28、文明是城市之魂,美德是立身之本。
29、實施市民素質(zhì)提升工程,全力創(chuàng)建全省文明城市。
31、家庭多一份溫馨,社會多一份安寧。
32、紅燈綠燈燈燈是令;彎道直道道道小心。
33、遵守交通法規(guī),關(guān)愛生命旅程。
34、建設(shè)優(yōu)美環(huán)境,保持優(yōu)良秩序。
35、紅燈的約束換來綠燈的自由。
36、生命只有一次平安伴君一生。
37、爭當(dāng)文明先鋒,青春奉獻蝶島。
38、政治、物質(zhì)、精神三位一體建文明。
39、創(chuàng)文明窗口,樹消防形象。
41、創(chuàng)文明城市,建美好家園。
42、一言一行展示安陽文明,一舉一動塑造古都形象。
43、衛(wèi)生文明行為,舉手言談之間。
44、常懷一片公德心,爭做文明好市民。
45、文明出行,平安到家。
46、家庭、社區(qū)、單位多方聯(lián)動創(chuàng)一流。
47、講文明話辦文明事做文明人。
48、一舉一動建安陽美景,一草一木聚文明真情。
49、全面動員,全員參與,全力以赴,連創(chuàng)全國文明單位!
51、我的城市我創(chuàng)建,和諧效益促發(fā)展。
52、從創(chuàng)建到自覺觀念,一小步行動一大步。
53、創(chuàng)建文明單位,提升企業(yè)品位。
54、心中常亮紅綠燈,平安才能伴一生。
55、文明城市,全民共建,美好家園,你我共享。
56、十字路口易闖禍,一慢二看三通過。
57、文明時時處處,創(chuàng)建點點滴滴。
58、知榮明恥崇尚文明守法禮讓平安出行。
59、文明從腳下起步創(chuàng)建自你我做起。
60、文明和諧創(chuàng)新超越。
青年文明號創(chuàng)建方案篇二十一
xx分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果,連續(xù)兩年被評為瑞安市青年文明號。xx分理處現(xiàn)擁有全行最年輕的團隊,其中35歲以下員工8名,黨員5名,共青團員5名。20xx年我們將再接再厲,以創(chuàng)新服務(wù)方式,打造學(xué)習(xí)型團隊為創(chuàng)建主題,不斷的深化青年文明號創(chuàng)建活動,爭創(chuàng)溫州市級的青年文明號?,F(xiàn)制定20xx年年度計劃:
為使青年文明號活動健康有序的開展,把創(chuàng)建活動貫穿于各項工作之中,我處成立了以團支部負責(zé)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)具體組織、落實、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工在本職崗位上恪盡職守,文明從業(yè),開拓進取,無私奉獻,培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神,展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建,團建任務(wù)配合黨建任務(wù)一起部署和實施,并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員入黨。
我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機,以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,把顧客滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn),深入開展服務(wù)理念和的探討與學(xué)習(xí),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌效益,把xx農(nóng)行建設(shè)成為精神文明建設(shè)的窗口。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務(wù)知識的交流與學(xué)習(xí),以做好本職工作、搞好服務(wù)為主線,積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。同時,堅持業(yè)務(wù)技能不放松,繼續(xù)加強同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系,提高我處整體辦事效率。此外,鼓勵員工不斷的自我充電,參加繼續(xù)教育和培訓(xùn),積極參與行里組織的調(diào)研學(xué)習(xí)活動,提高學(xué)習(xí)能力,提升自身素養(yǎng),并營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點,組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活,使員工在活動中放松身心,提升團隊合作精神,以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施:
年初成立新的團支部,選舉產(chǎn)生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃,明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標(biāo)志,制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建主題,以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)堅持周會月會制度,認真對工作進行階段性的認識和,開展批評和,提高工作質(zhì)量。
書報欄,增加書報的名目,選擇客戶喜歡的休閑類雜志,力求使客戶享受到我們舒適的服務(wù)環(huán)境。
(二)衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任到人,分窗口、分片區(qū),包干到個人,作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護工作。
(三)維護好便民設(shè)施,醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施專人負責(zé),若有缺失及時補給。
組織改善服務(wù)的討論和嘗試。
針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題,開展深入研究,嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量等評選月服務(wù)明星,并給予物質(zhì)獎勵,在分理處內(nèi)形成良性競爭,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務(wù)明星向支行推優(yōu)。
(一)新系統(tǒng)即將上線,組織員工參加支行的嘉興培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
(二)新員工的傳幫帶工作,老員工要把自己的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗教給新員工,使其更快的熟悉業(yè)務(wù),也讓其更快的融入到我們的集體當(dāng)中。
(三)技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務(wù),組織員工參加支行組織的技能考試,提高技能水平。
(四)鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續(xù)教育等培訓(xùn)機會,進行自我充電。
(五)開展調(diào)研活動,就服務(wù)、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進行深入研究探討,撰寫文章,參與支行的金融研討會。
(一)參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共成長征文活動。把自己進入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業(yè)務(wù)獻計獻策。青年英語風(fēng)采大賽鍛煉英語口語,展現(xiàn)自我風(fēng)采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽,為分理處爭得榮譽和積分。
(二)組織員工慶生會。慶祝員工生日,組織聚餐唱歌,贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖,團隊的力量。
(四)友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手,組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作,同時也能鍛煉我們的團隊,提升集體榮譽感。
制定電子產(chǎn)品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星,給予物質(zhì)獎勵。
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