演講稿的結(jié)尾要給聽眾留下深刻的印象，可以用總結(jié)、反思、呼吁等方式來表達(dá)觀點。在演講稿中可以加入一些真實的案例或數(shù)據(jù)，以增加演講的可信度和說服力。以上是小編為大家精心挑選的優(yōu)秀演講稿范文，希望可以對大家的演講寫作有所幫助。
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
上午好！
今天，我們在這里隆重舉行學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊成立暨授旗儀式。首先，我代表全體員工衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨活動現(xiàn)場，給予我們指導(dǎo)，歡迎您！
__x的成功得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會的重視和關(guān)愛，我們開展學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動的主要目的，就是要弘揚雷鋒精神，把文明禮儀、志愿服務(wù)的理念深入貫徹到我們的工作與服務(wù)中，用雷鋒精神充實我們的精神家園，豐富我們的企業(yè)文化，為____x健康和諧發(fā)展，營造良好的環(huán)境。我們不僅要創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，我們更要在引領(lǐng)社會新風(fēng)尚方面做出表率，以回報各級領(lǐng)導(dǎo)和社會對我們的厚愛。
同志們，____x是我們共同的家園，我們今后還將不斷舉辦形式多樣的志愿服務(wù)活動，美化環(huán)境、關(guān)愛他人、文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、健康生活，以學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)的實際行動，為____x增光添彩！
最后，再次衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，并?；顒尤〉脠A滿成功！謝謝大家！
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友們：
有了安全，我們才能以休閑的心情低聲吟唱“采菊東籬下，悠然見南山”；有了安全，我們才能以堅定的意志，放聲高歌“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄?！保挥辛税踩?，我們的企業(yè)才能像三春的桃李紅紅火火。
安全靠什么？安全靠責(zé)任心。在上班的每時、每分里，安全隱患隨時都像兇殘的野獸張著血盆大口，盯著我們脆弱的肉體，麻痹我們的神經(jīng)。只有強化安全意識，增強責(zé)任心，安全生產(chǎn)才不受威脅。只有增強責(zé)任心，安全才有保障，生命才會美麗。
安全靠人，人必須有一定的安全素質(zhì)，即道德修養(yǎng)、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能、健康的身體等；安全靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，舍得投入，提供良好的工作環(huán)境；安全靠制度，用科學(xué)的制度規(guī)范員工的行為；安全靠機制，建立健全獎懲機制，逐級落實安全責(zé)任；安全靠管理，建立安全管理體系，重視過程控制，實現(xiàn)規(guī)范化管理。安全是一個系統(tǒng)工程，必須常抓不懈。
當(dāng)你對別人提醒與忠告不以為然的時候，你又怎能想到，一時的疏忽，一次小小的失誤都將給你個人帶來痛苦，給家庭蒙上陰影、給社會帶來負(fù)擔(dān)、給國家造成損失！千里長堤，潰之蟻穴！警惕與安全共存，麻痹與事故相連！
我相信，如果每個人都做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，牢固樹立安全意識，就能把好我們的安全關(guān)?！鞍踩?zé)任，重于泰山！”是啊，這個責(zé)任，不僅僅關(guān)系著我們的企業(yè)，更與我們自己息息相關(guān)！我們要知道，沒有安全，企業(yè)就談不上發(fā)展；沒有安全，也談不上我們個人的生存；沒有安全，我們的幸福，我們的未來又從何而來呢？為了我們的企業(yè)，為了我們的家庭，為了我們自己，請把你的安全思想牢牢樹立。
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇三
大家好！
非常榮幸也非常激動，此次我能站上這個閃亮的講臺，鄭重的發(fā)表自己的此次演講。這次我鼓足了勇氣，也帶著自己滿滿的自信，來競聘我們部門的經(jīng)理一職。還請各位同事們多多支持我一下，我也會在今后不辱沒大家對我的信任，一度前行，不遺余力！
我從事這個行業(yè)已經(jīng)有了七八年了，能夠支撐我參與這一次競聘的不僅是自己工作的時間，還有我豐富的經(jīng)驗和閱歷。作為一名設(shè)計師，是需要豐富的經(jīng)驗的，因為當(dāng)我們接觸了更多的案例之后，我們會更加清楚怎么做才是最合適的，也只有當(dāng)我們有了經(jīng)驗之后，我們才會清楚這個工程做出來之后最接近實際的樣子。
這是經(jīng)驗給我?guī)淼木薮筘敻?，也是我這次的信心源頭之一。而我在這個行業(yè)里，也已經(jīng)積累了很多的經(jīng)驗，每一天我都會有所總結(jié)，我的那個總結(jié)本也已經(jīng)換了好幾本了。所以這樣的積累，讓我的工作越來越順利，也讓我自己的內(nèi)心繼續(xù)的沉淀下來。而我對這份工作是非常認(rèn)真的，因為這是我所熱愛的事業(yè)，我喜歡設(shè)計，同時我也享受這樣的`生活。所以這一次我下定了決心，也作出了選擇，我想通過這次公平競爭為自己爭取一個機會。
在設(shè)計中，我還有很大的一點感觸，那就是除了穩(wěn)固的基礎(chǔ)之外，我們也應(yīng)該往其余的方面發(fā)展。比如開拓思維，往更好的方向發(fā)展。我每天都會鍛煉自己的想象力，比如一個圓加一個三角形可以拼多少種方案，我每天都會堅持這樣的訓(xùn)練，也會堅持做一些小的練習(xí)，讓自己的專業(yè)也得到慢慢的提升。我知道作為一名設(shè)計師，是一件需要耐力的事情，很多時候我們都趨近于一種崩潰的狀態(tài)，但是只有不斷的磨練自己，才能夠取得最終的那一顆甜食，這也是我們設(shè)計行業(yè)一直持續(xù)下去的主要原因。
最后，我想再為自己吶喊一次，請大家多多考核我，支持我！如若我成功當(dāng)選，我一定會懷著一顆感恩之心，在往后的工作中繼續(xù)努力，保持一顆純潔的設(shè)計之心，慢慢地學(xué)習(xí)管理，提升自己各個方面的能力，讓自己能夠真正的成為一名優(yōu)秀的管理人，也成為一名更好的設(shè)計人，感謝大家對我的厚愛，也感謝大家對我的支持和鼓勵，謝謝大家！
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇四
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，大家好!
我是xx，來自浩天電纜分公司。
時光總是匆匆地悄然從身邊流過，彈指間一年過去了。記得在2009年6月我剛從廣西水利電力學(xué)院畢業(yè)，學(xué)習(xí)的是電力系統(tǒng)極其自動化專業(yè)。7月13日入職，在一線施工班組鍛煉學(xué)習(xí)，起初在工作生活中不適應(yīng)，后來通過班組師傅們的悉心教導(dǎo)和自己的努力，漸入佳境。
在2009年我有幸參與了公司的‘科園站送出工程’和‘凌鐵送出七一站’兩大工程。其中我學(xué)到了電纜敷設(shè)的施工流程和一些職業(yè)技能，小至緊線器等工器具的使用，如何施工交底;大至輸送機，牽引機的使用。并在10kv電纜頭制作，10kv電桿和110鐵塔的高空作業(yè)也得到了很大提高。
在2010年終，我有幸成為分公司的工作負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)‘煙廠改造工程’和‘110kv相思湖站配套送出江北大道’。其中我學(xué)會了如何安排施工人員有序文明施工，如何溝通，從而提高施工效率。
在過去一年里，我感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)給予我發(fā)展的平臺，我學(xué)到了在學(xué)校不曾學(xué)過的知識和技能。血汗書寫了歷史，在2009年末，我的努力也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我很榮幸地獲得了‘年度優(yōu)秀員工’的殊榮。在未來我會一如既往的保持這份激情，在有限的時間里做出無限有價值的事，在平凡的崗位上做出不平凡的事。
我的演講完畢，謝謝!!
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇五
大家好！
我是__部門的___，感謝大家能給我一個站上我們___公司演講臺的機會！我這次給大家?guī)淼难葜v主題是“愛崗敬業(yè)”！
俗話說：“做一行愛一行”。我們身為一名___的員工，在___公司這樣一個溫暖的公司中，我們雖然各自處在不同的部門，盡管我們各自的工作不同。但是，我們在自己的崗位生各司其職，各自努力的拼搏奮斗！這都是為了什么？當(dāng)然，為了我們自己，但是同樣的，我相信那些在工作中拼搏努力的人，心中一定都想著___公司！想著要為___公司出一份力！
我們不僅僅是一個人，我們是一名名員工，是一個個部門。今天，我們都在這里，都坐在一起相信大家能更加的感覺到，我們是一體的，我們都是___公司的一員，但是我們在一起，就組成了___這個優(yōu)秀的公司??！
我相信，有很多人有不同的想法看待自己和公司的關(guān)系。但是我認(rèn)為，我們無論何時，無論怎么想，我們與公司都是一體的，公司興旺我們也能受益，公司虧損我們也會受損。我們的行動影響著公司，而公司又影響著我們，其實，我們就是一體的！
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
非常榮幸也非常激動，此次我能站上這個閃亮的講臺，鄭重的發(fā)表自己的此次演講。這次我鼓足了勇氣，也帶著自己滿滿的自信，來競聘我們部門的經(jīng)理一職。還請各位同事們多多支持我一下，我也會在今后不辱沒大家對我的信任，一度前行，不遺余力！
我從事這個行業(yè)已經(jīng)有了七八年了，能夠支撐我參與這一次競聘的不僅是自己工作的時間，還有我豐富的經(jīng)驗和閱歷。作為一名設(shè)計師，是需要豐富的經(jīng)驗的，因為當(dāng)我們接觸了更多的案例之后，我們會更加清楚怎么做才是最合適的，也只有當(dāng)我們有了經(jīng)驗之后，我們才會清楚這個工程做出來之后最接近實際的樣子。
這是經(jīng)驗給我?guī)淼木薮筘敻?，也是我這次的信心源頭之一。而我在這個行業(yè)里，也已經(jīng)積累了很多的經(jīng)驗，每一天我都會有所總結(jié)，我的那個總結(jié)本也已經(jīng)換了好幾本了。所以這樣的積累，讓我的工作越來越順利，也讓我自己的內(nèi)心繼續(xù)的沉淀下來。而我對這份工作是非常認(rèn)真的，因為這是我所熱愛的事業(yè)，我喜歡設(shè)計，同時我也享受這樣的生活。所以這一次我下定了決心，也作出了選擇，我想通過這次公平競爭為自己爭取一個機會。
在設(shè)計中，我還有很大的一點感觸，那就是除了穩(wěn)固的基礎(chǔ)之外，我們也應(yīng)該往其余的方面發(fā)展。比如開拓思維，往更好的方向發(fā)展。我每天都會鍛煉自己的想象力，比如一個圓加一個三角形可以拼多少種方案，我每天都會堅持這樣的訓(xùn)練，也會堅持做一些小的練習(xí)，讓自己的專業(yè)也得到慢慢的提升。我知道作為一名設(shè)計師，是一件需要耐力的事情，很多時候我們都趨近于一種崩潰的狀態(tài)，但是只有不斷的磨練自己，才能夠取得最終的那一顆甜食，這也是我們設(shè)計行業(yè)一直持續(xù)下去的主要原因。
最后，我想再為自己吶喊一次，請大家多多考核我，支持我！如若我成功當(dāng)選，我一定會懷著一顆感恩之心，在往后的工作中繼續(xù)努力，保持一顆純潔的設(shè)計之心，慢慢地學(xué)習(xí)管理，提升自己各個方面的能力，讓自己能夠真正的成為一名優(yōu)秀的管理人，也成為一名更好的設(shè)計人，感謝大家對我的厚愛，也感謝大家對我的支持和鼓勵，謝謝大家！
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天醫(yī)院在這里隆重召開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動表彰大會，我和大家一樣心情非常高興！承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛和支持，我科榮幸地被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室，在此我代表xx科全體醫(yī)務(wù)人員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心地感謝！在此次全院范圍內(nèi)開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，我們主要做以下幾方面的工作：
第一。加強主動服務(wù)意識的教育和培訓(xùn)。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月伊始，我科開展“假如我是一位病人”的討論和學(xué)習(xí)，由此大家體會到自身在服務(wù)意識、技術(shù)水平、行為規(guī)范等方面與患者的要求存在距離，必須真正更新服務(wù)理念，主動為患者提供服務(wù)。同時多次召開科會，列舉種種服務(wù)意識不足的表現(xiàn)，由科室醫(yī)護(hù)人員自身點評，共同討論制定整改措施。通過實際例子向醫(yī)務(wù)人員灌輸以服務(wù)對象為中心的服務(wù)意識。兩次召開患者工休會，征求患者的服務(wù)需求，從患者的實際需要出發(fā)，打造不錯的服務(wù)行為。從近段時間的醫(yī)療護(hù)理工作來看，我科醫(yī)務(wù)人員的主動服務(wù)意識確實有所提升。例如，護(hù)士巡視會主動詢問輸液的患者需不需要倒水、上廁所，天氣轉(zhuǎn)涼，護(hù)士主動詢問患者是否要加被子。醫(yī)生查房會主動向患者告知所做檢查、檢驗的結(jié)果，幫助患者傳真證明資料，電話聯(lián)系廠家協(xié)商患者自身相關(guān)事宜等等。
第二，規(guī)范文文檔明用語和x紀(jì)律。從細(xì)微處入手，通過一件事、一句話，規(guī)范科室工作人員的服務(wù)行為?？剖抑贫ā段拿饔谜Z》標(biāo)準(zhǔn)，間斷地利用晨會組織大家練習(xí)文明用語。規(guī)范晨會x紀(jì)律，如統(tǒng)一站姿，佩戴胸牌，手機調(diào)至于震動狀態(tài)等。
第三，實行微笑服務(wù)和有聲服務(wù)。微笑是最美的語言，我科要求醫(yī)生查房，護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作，以及解答問題、健康宣教、勸說患者遵規(guī)守紀(jì)時，均笑臉示人。如近期處理一公司群體住院患者x的事件中，我科醫(yī)務(wù)人員始終做到和顏悅色耐心解釋，從關(guān)心患者的角度勸說患者通過正當(dāng)途徑維權(quán)，從而避免患者對醫(yī)院和科室的誤解，化解醫(yī)患間的矛盾。醫(yī)務(wù)人員也在一次又一次的矛盾沖突事件中取得處理問題的經(jīng)驗和教訓(xùn)。實行首問負(fù)責(zé)制，“誰接待誰負(fù)責(zé)，問題到我為止”幫助患者或家屬解決問題，從而改變個別醫(yī)護(hù)人員遇到患者詢問，即以簡單一句“你到醫(yī)生辦公室找某某問問”或者“你去男廁所拿個便盆”等等打發(fā)患者。實行有聲服務(wù)，人到聲到，把“三不允許”作為工作紀(jì)律，即不允許只打手勢不說話，不允許回答“不知道”，不允許一走之。經(jīng)此一點一滴的努力，逐步改善我科工作人員的服務(wù)態(tài)度。
第四，強力推動醫(yī)患有效溝通，豐富患者的住院生活。
在查找服務(wù)盲點時，大家認(rèn)為溝通不到位是影響我科服務(wù)質(zhì)量的重要原因之一。世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說過，醫(yī)生有“三x寶：語言、藥物、手術(shù)刀”。醫(yī)患關(guān)系的`好壞直接影響到醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。對于住院時間較長的患者，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系更是順利開展醫(yī)療活動的保證和基點。為此，我科舉辦全院性的《溝通技巧》講座，加強全科員工對溝通重要性的認(rèn)識，提升醫(yī)護(hù)人員的溝通能力。
在中秋佳節(jié)到來之際，召開醫(yī)患中秋茶話會，組織放電影活動，使患者在住院生活之余得到娛樂享受。
我們認(rèn)為，醫(yī)療措施之外的生活上關(guān)心，能推動醫(yī)患溝通，增進(jìn)理解，更好地執(zhí)行醫(yī)院管理的各項規(guī)定，提升患者對醫(yī)院的服務(wù)滿意度。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)務(wù)人員盡可能多換位思考，以真心、誠心、愛心贏得患者的理解和支持。在我科住院將近一年的患者xx，曾因誤解差點對護(hù)士動粗，前不久他卻送一面錦旗以表達(dá)對我科工作人員的謝意。服務(wù)月期間，一位罹患晚期腫瘤伴全身多處轉(zhuǎn)移的患者家屬，初入院時對我科百般挑剔。我科的醫(yī)護(hù)人員不計嫌隙，對其耐心盡心地醫(yī)療護(hù)理，使患者家屬大為感動，送紅包以示感謝！
第五，進(jìn)行服務(wù)流程再造，落實便民措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實處。針對出入院流程不合理的問題，我科重新修訂出入院流程、留標(biāo)本送輔助檢查流程等，使各項服務(wù)流程趨于健全。并落實相關(guān)便民措施解決患者的開水和熱水供應(yīng)等問題。
第六，數(shù)管其下，嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和藥品管理，保證醫(yī)療安全和工作質(zhì)量。對于科室存在病歷質(zhì)量管理不嚴(yán)和部分藥品使用不合理等問題，科室制定《xx藥品管理規(guī)定》、《xx住院病歷管理規(guī)定》和《xx責(zé)任追究制度》等一系列規(guī)定，責(zé)任到人，監(jiān)管到位，通過每月2次在架病歷專項檢查和病歷點評，利用每周2次三級醫(yī)師查房和每天護(hù)理的醫(yī)囑查對，認(rèn)真檢查病歷質(zhì)量和不合理用藥情況，對存在問題者采取科室通報和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的措施，經(jīng)此整改后，病程記錄不及時和出院病歷不按時完成的問題明顯改善，用藥不合理也得到一定的控制。
第七，健全跟蹤問效服務(wù)機制，落實電話回訪，收集服務(wù)反饋?？苾?nèi)設(shè)電話回訪登記本，主管醫(yī)師半月內(nèi)回訪，護(hù)士長一月內(nèi)負(fù)責(zé)跟蹤隨訪，通過兩次電話回訪，部分解患者對我科醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的滿意程度，對能及時電話隨訪的醫(yī)師給予表揚和鞭策。從目前對出院患者進(jìn)行電話回訪的結(jié)果顯示，患者對此舉表示贊賞，所追蹤隨訪的出院患者對我科的總體服務(wù)滿意。此項工作我科將堅持長期執(zhí)行下去，一方面能樹立醫(yī)務(wù)人員不錯口碑，加強醫(yī)院競爭力，另一方面也是建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機制的有力舉措。
審視創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動以來的工作，我們清醒地看到，雖然我科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中取得一些成績，但我科依然存在諸多不足，主動服務(wù)意識還不能深入每個人的腦海里，服務(wù)技術(shù)、服務(wù)水平尚需不斷提升。因此，我們將繼續(xù)努力，一步一個腳印，踏踏實實，切實提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)造不錯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
謝謝大家！
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!
感謝公司給我提供了一個和大家一起工作學(xué)習(xí)的的平臺，作為一名入職不久的新人我就“如何做一名優(yōu)秀員工”發(fā)表一下自己的看法。
優(yōu)秀員工是企業(yè)發(fā)展的墊腳石，是企業(yè)的正能量，成為一名優(yōu)秀員工是企業(yè)對你自身價值的認(rèn)可，是自我能力的提升也是人生財富的積累，能力與態(tài)度是成為優(yōu)秀員工的決定因素。能力是一塊敲門磚，所謂“在其位謀其職”，只有具備豐富的知識和扎實的專業(yè)技能，才能勝任自己的職位完成好分內(nèi)工作。優(yōu)秀員工對于工作要求絕不是一成不變的完成本職工作，而是不斷賦予崗位全新的生命，發(fā)揮創(chuàng)新能力不斷挖掘和探索工作的新方法、新途徑為企業(yè)出謀劃策。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源動力因此一個優(yōu)秀員工也是一個會學(xué)習(xí)愛學(xué)習(xí)的員工。要利用業(yè)余時間多讀一些開闊心智、增長知識的書籍，于用別人的智慧來填補自己的大腦。從而使自己在事業(yè)上能夠走的更高、更遠(yuǎn)。
“世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度”，態(tài)度決定個人成敗。一名優(yōu)秀的員工，熱愛自己的工作，隨時隨地都精神飽滿、熱情百倍。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，把工作當(dāng)成一種使命，一把通往成功的鑰匙。要樂于承擔(dān)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，“不為失敗找借口只為成功找方法”。優(yōu)秀員工除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常做一些份外的事，把超出自己范圍的工作和任務(wù)當(dāng)做一次提升學(xué)習(xí)的機會，主動去做、盡力去做，而不是當(dāng)成累贅一味抱怨。只有這樣才能時刻保持斗志，在工作中不斷得到充實、鍛煉，為自己的工作答卷加分增色。
優(yōu)秀員工把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，不管你做什么工作，把品質(zhì)放在第一位，盡最大能力把工作做好。當(dāng)敬業(yè)成為一種習(xí)慣時，就會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。
要時刻牢記公司利益，一個人假如不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名優(yōu)秀員工。一個時刻只為自己著想的人，是難取得大成就的，終會被企業(yè)拋棄。一名優(yōu)秀員工，在工作中無論做什么事情，都要從公司的角度出發(fā)，盡量避免浪費和失誤，心中要存主人翁意識，與公司同生存共命運。要設(shè)定目標(biāo)，積極主動工作?！捌髽I(yè)不缺少目標(biāo)，而是缺少能夠達(dá)成目標(biāo)的人”一個人假如沒有目標(biāo)，就沒有方向感。在工作上如果沒有計劃而只是按照上司的吩咐，被動的做事，就會成為工作的奴隸，禁錮思想、淹沒才華、阻礙發(fā)展。優(yōu)秀員工有高瞻遠(yuǎn)矚的胸懷，會用長遠(yuǎn)的眼光看待工作，主動出擊為自己制定周密而詳盡目標(biāo)，工作永遠(yuǎn)在自己的控制之中在積極主動的'進(jìn)取中擴大視野，在實踐中增長才干，使自己在事業(yè)上走的更高、更遠(yuǎn)。
最后我們要學(xué)會感恩。感謝企業(yè)給了我們工作的機會，在以后的工作中要用感恩的心將熱情和勤奮融入每天工作中，不斷提升自己的各方能力，向優(yōu)秀員工的目標(biāo)而努力。
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家新年好!
值此新春佳節(jié)來臨之際，很榮幸能獲得勞模這個榮譽，這不但是對我個人一年來工作成績的肯定，也是對與我一起獲得表彰的全體同仁的肯定。在此，對各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事以及職工的認(rèn)可和支持表示衷心的感謝。
過去的一年是一個不平凡的一年,吉祥煤礦乃至公司正處在調(diào)整與改革之中，正發(fā)生著深刻的變化，正逐步向正規(guī)化、規(guī)范化企業(yè)邁進(jìn)。我們在李總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工同心同德，同甘共苦，并肩作戰(zhàn),努力工作下，取得了一定的成績。今天能被大家推評為勞動模范，這不但得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與支持，還得益于在所有同事和員工的幫助與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊氛圍和集體上下一致，積極認(rèn)真的工作態(tài)度。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入高昂的熱忱與責(zé)任，從而實現(xiàn)自身更大的價值。所以這份榮譽不光屬于我個人，而更應(yīng)屬于我們公司每一位積極努力工作的成員，我們只不過是他們的代表和領(lǐng)獎人。
和成績。致此，也希望來年有更多的員工能站在這個領(lǐng)獎臺上，與我們一起分享成功的喜悅。
成績只能代表過去，新的一年我們面臨更多挑戰(zhàn)與機遇。讓我們本著“求實，勤奮，認(rèn)真，負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在李總和各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，從點滴做起，腳踏實地、齊心協(xié)力，再接再厲，為吉祥煤礦安全生產(chǎn)，為公司的壯大與發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、闔家歡樂、萬事如意!
謝謝!
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，各位同事們：
我是腫瘤內(nèi)科醫(yī)生——石燕平，很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)言，我想借此機會，對曾經(jīng)在工作中給予我指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，致以最衷心的感謝，謝謝你們!
醫(yī)生，護(hù)士，在我眼里是一個很崇高的職業(yè)，總是與救死扶傷，懸壺濟(jì)世，治病救人，白衣天使這樣充滿力量和閃耀人性光輝的詞語聯(lián)系在一起，也正是基于此，在選擇和規(guī)劃自己的人生道路時，我毫不猶豫的選擇了醫(yī)生這個職業(yè)。
說到這里，我想再次感謝，謝謝劉院長、復(fù)星集團(tuán)給我們提供這么好的平臺，也謝謝梅蔚德教授，姜永健教授，許伯壽教授，洪孝英主任手把手教我們?nèi)绾巫鲆粋€醫(yī)生，是你們讓我們感受到了醫(yī)者仁術(shù)，大醫(yī)精誠!
現(xiàn)在，我還只是一名小小的住院醫(yī)生，經(jīng)常在面對腫瘤患者無助和絕望的眼神時感到束手無策，經(jīng)常為不能解決他們的身心痛苦而自責(zé)，焦慮，不過，這種時刻存在的危機感和緊迫感，將會成為我的動力，使我在以后的工作中更加努力，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能，嚴(yán)格按照“優(yōu)秀員工”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，以更好的姿態(tài)提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)!為濟(jì)民醫(yī)院創(chuàng)建三級腫瘤?？漆t(yī)院貢獻(xiàn)自己的力量!
最后，祝大家在即將到來的20____年春節(jié)里節(jié)日快樂，合家幸福!
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇十一
家庭，事業(yè)、夢想、友情、健康、人生、人際糾紛，無一不是我們每一天都需要思考的。即使今日不應(yīng)對，明天，后天，將來不知什么時候也不得不應(yīng)對，所以，我們不得不去認(rèn)真思考。
古人說，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，其實許多事情，沒事的時候，多想想，事來了，可能就能猝然臨之而不驚，否則我們天天都會有意外。意外之喜，意外之悲其實都是很會傷人的。僅有什么事情，都提前想到了，歷練了一顆成熟的心，生命才會永遠(yuǎn)被自我所掌控。
說一句大白話，其實成熟心就是平常心。
以平常心，應(yīng)對人生中一切的喜、樂、悲、愁，以自我的一顆平常心，去品嘗生活所有的酸、甜、苦、辣，以平常心，體悟生命中全部的愛、恨、情、仇。
這大概就是生命的最高的境界了吧!
生命的最高處:當(dāng)你珍惜自我的過去，滿意自我的此刻，樂觀自我的未來時，你就站在了生活的最高處;當(dāng)你明了成功不會造就你，失敗不會擊垮你，平淡不會淹沒你時，你就自然而然地，站在了生命的最高處。
一個有意義的生命才是真正的生命，著名作家王躍文說:“我最擔(dān)心在臨死之前突然找到了生命的意義，那會讓我感到，以前所有的歲月都是白活了。”其實說句老實話，沒有意義，就是靈魂已死，就算是活著，也可是就是行肉走尸而已。
誠然，每個人都有屬于自我的人生意義，一個人必須有自我明確的人生意義，才能活出自我生命的風(fēng)采。古人有“立功、立言、立德”之說，那是對有大作為的人而言的，可是，即使是一個普通人，一個平凡的人，也是能夠為世界留下點什么的。窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。一個人的本事越強，對社會做出的貢獻(xiàn)越大，其生命的意義也就越大;(勵志文章.)相反的，如果一個人，只能依靠社會的救濟(jì)和別人的照顧才能活下來，這個人活著的意義和價值自然也就降低了;可是，只要他還能付出自我的愛，他的生命就有存在的意義。
天下皆知取之為取，而莫知與之為取。世人皆以取之為樂，而不知與之為人生之大樂。得到固然歡樂，付出才是人生最大的價值和歡樂。一個人僅有在想到為世界留下什么的時候，他才能找到生命的意義和方向。為世界留下什么，其實就是創(chuàng)造，一種屬于生命的大創(chuàng)造。唯有創(chuàng)造，才能彰顯生命存在的價值，才能找到短如閃電的生命的意義。創(chuàng)造有大有小，意義也有輕有重，但只要努力過，創(chuàng)造了，生命就無怨無悔;也僅有堅持去創(chuàng)造，生命才會充滿力量，充滿歡欣，充滿向往完美的精神。
為世界留下什么，就是為這個世界付出，就是向社會的奉獻(xiàn)，人生的最高價值，就在于奉獻(xiàn)。創(chuàng)造使世界豐富，而奉獻(xiàn)才能讓心靈美麗。對你的家人、朋友和所有人，付出你的愛和力量，愛是粘合劑，一個人僅有帶著對別人的愛，才能實現(xiàn)和別人最好的合作，才能實現(xiàn)自我的創(chuàng)造和奉獻(xiàn)。
一個人帶著愛走向社會，僅有在社會中，才能體現(xiàn)自我的生命價值和意義。人入社會，宛如泡茶;一把干枯的茶葉，撒在沸騰的水中，茶葉一片、一片地舒展，在水里升騰和飄拂，變得美麗而輕盈，而水，也因為茶香而變得芬芳可口，這是茶和水的互相成全。
就好比，一個人利益他人，服務(wù)社會，在社會上有所作為，社會也將給予相應(yīng)的回饋，這是人和社會的相互成全。所以，當(dāng)你為了追求一種有意義的社會夢想，對身邊的人，對社會上的所有的人付出愛，奉獻(xiàn)你的智慧和力量，這就是你存在的意義和價值。而當(dāng)你以最豐美的姿態(tài)展示自我最廣大的生命意義時，你就達(dá)成了合乎天地大道的最高的人生境界。
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度全國安全生產(chǎn)月即將來臨，為進(jìn)一步做好公司安全生產(chǎn)工作，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識，順利實現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，我辦結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)工作實際，草擬了本方案，請予以審核。
一、加強宣傳，營造氛圍：
4)在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產(chǎn)月”活動的宣傳畫；
5)請公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標(biāo)語；
6)請公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進(jìn)行安全月宣傳；
二、全員動員、提高意識：
2)在6月初召開一次安全生產(chǎn)月動員大會，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導(dǎo)出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會議。
三、安全檢查、隱患整改：
3)6月份還將組織對在建工程建設(shè)的安全專項檢查，督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn)；
四、活動經(jīng)費、預(yù)算清單：
1)征文獎勵：計劃有40篇作品，每篇獎勵10元，計400元；其中一等獎1名，擬獎勵200元的獎品；二等獎2名，擬各獎勵150元的獎品；三等獎3名，擬各獎勵100元的獎品；該項活動預(yù)算共計：1200元。
2)安全生產(chǎn)金點子活動獎勵：計劃取10位金點子入圍，每位獎勵50元，該項活動預(yù)算共計：500元。
3)安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品（含宣傳畫、獎勵牌匾等）：1500元。
4)其他活動組織費用：500元。
5)本次公司“全國安全生產(chǎn)月”活動的.總預(yù)算為：3700元。
本方案充分考慮了當(dāng)前企業(yè)的困難情況，整體預(yù)算較前年和去年有大幅度的減少，力爭以最少的資金來取得最大的活動效益，盼請公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)本方案。
安全生產(chǎn)管理辦公室。
20xx年xx月。
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇十三
尊敬的:。
巖壁斜倚，松柏垂蔭，山花爛漫，清泉飛瀑。不過是幾尺的山洞，卻盤臥著你這令老子感嘆，孔圣側(cè)目的人中之龍。你靜謐在無拘的山野，飽吟著“陰陽有感，天人合一”的曠達(dá)詩經(jīng)。寒風(fēng)凜冽，吹不動你堅定的攫取之心;烈日炎炎，燃不盡你涓涓的雋永潮思;環(huán)堵蕭然，動不了你淡雅的高潔之志。
你，黔婁子，在戰(zhàn)火紛飛的戰(zhàn)國，群雄爭霸、神州割據(jù)的動亂年代，在你面前屹立著家徒四壁、簞瓢簍空的巍峨高山，橫亙著荊棘彌途的“究天人，通古今”之路。你淡淡一笑，那么云淡風(fēng)輕，那笑里含著采薇而食的愜意;那笑里含著白鷺青天的高遠(yuǎn);那笑里含著萋萋芳草的清新雋永。
于是四篇著定，《黔婁子》震世，學(xué)子們奉它為圭臬;國君卿相奉它為治國安邦之道;名家奉它為傳世經(jīng)典。于是你在出乎意料間高大，又于情理之中不朽。
可你還是淺淺一笑，英眉舒卷，拂袖而去。魯共公欲拜你為宰相，你扶須而笑，你的心容不下銅臭權(quán)貴;齊威王誠請你為國卿，你輕輕搖頭，你的性情走不進(jìn)爾虞我詐。你驀然遠(yuǎn)去，惟余下一個背影給世人，儼然間，我看到那背影里竟閃爍著梅花的傲骨，蘭花的堅貞。
施良娣為你褪去羅綺，走出顯赫，洗盡鉛華，插上荊釵。你們?nèi)粘龆鳎章涠鴼w，攜著那清風(fēng)與蝴蝶漫步在田園小徑，伴著那綠水與青波蕩漾在空蒙雨色。你們看那云卷云舒，飛鳥相還;你們看那暮氣沉沉，楓葉紅林;你們看那楊柳依依，晚風(fēng)習(xí)習(xí);你們看那冬雪盈盈，銀裝素裹。你們吃著汗水澆灌來的山蕨，你們論著人生若只如初見，你們旖旎著幸福的生活。黔婁子、施良娣，一夕漁樵佳話，這是你的魅力，你的人格與貞操。
你同那孤直的松一般高挺，你同那傲雪的梅一般幽香，你同那隱逸的菊一般爛漫。你窮盡一生，奔馳于道家學(xué)說，通變古今之言。你終是滿足的死去，像那東逝的流水，奔流到海不復(fù)回。即使死后布不足以蔽體，床榻不足以長眠，你依然挺挺直直，如生前一樣。
曾參吊唁，大為悲慟，言之“何不斜而蓋之?”施良娣還是最了解你的人啊!若有所失的替你答道“斜之有余，不若正之不足，先生生而不斜，死而斜之，非其志也?！?/p>
曾子后有感嘆“惟斯人也，而有斯婦!”是啊，只因有你，才有知你若深的亮潔慧妻啊!
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同伴：
大家好！
首要作一個毛遂自薦，我是xx，現(xiàn)年xx歲，在工行運營部作業(yè)，是一名中國共產(chǎn)黨員，大專文化。
我是一名腳踏實地一貫在一線作業(yè)的職工，近兩年來，殷切感遭到改造的浪潮迎面而來，咱們不能也不應(yīng)該躲避。跟著我國參與世貿(mào)安排，對咱們每一位職工提出了更高的央求，想輕輕松松作業(yè)，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，咱們面臨的是日益劇烈的競賽。競聘對我來說既是一次時機又是一場應(yīng)戰(zhàn)，工行要生計要翻開，靠的是咱們每一位熱血青年，因而，我選擇來參與這次競聘，展現(xiàn)自己。
1、首要我信任自個有決計也有能擔(dān)負(fù)起這一重?fù)?dān)。從自我實質(zhì)方面來看，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的操練，養(yǎng)成吃苦耐勞、就事決斷、軍令如山的好特性。在部隊從事新聞報導(dǎo)作業(yè)，因作業(yè)超卓榮立三等功一次受嘉獎屢次，上一年，運營部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充沛表現(xiàn)自個的特長，在《如皋日報》對運營部進(jìn)行的宣揚，獲得了超卓的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和行進(jìn)自我，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項事務(wù)常識，趕快習(xí)氣銀行作業(yè)。xx年經(jīng)過全國成人高考并獲得江蘇省財經(jīng)高級學(xué)校大專學(xué)歷，如今正向本科進(jìn)軍，xx年經(jīng)過江蘇省英語、核算機等級考試，20xx年經(jīng)過國家人事部考試，被聘為助理管帳師。
2、有著較強作業(yè)職責(zé)心和行進(jìn)心。進(jìn)行以來先后從事出納、管帳等崗位的作業(yè)，做到干一行愛一行，對待作業(yè)仔細(xì)擔(dān)任，出納點鈔獲省行級能手，所處理事務(wù)無一嚴(yán)重差錯，98年被評為支行“優(yōu)良行員”。我總覺得作為年青人總該有點尋求，更何況面臨日趨劇烈的競賽，想躲避是不可能的。前史的重?fù)?dān)現(xiàn)已落在咱們肩上，咱們只需知難而進(jìn)，苦干實干，全部奉獻(xiàn)自個。
3、我深化懂得這一崗位的首要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充沛表現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度注重和對其寄予無限的希望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開荒精力，瞄準(zhǔn)方針、不負(fù)眾望，保證使命完畢。
4、可以看到自個的缺陷。事務(wù)水平有待進(jìn)一步行進(jìn)，儲蓄事務(wù)沒有觸摸過，但我信任我有才華趕快習(xí)氣。管理對我來說是個全新的課題，在往后作業(yè)中，我將不斷地調(diào)整自個，謙善討教，加強學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，超越自我。
這次競聘假定成功，我將進(jìn)一步解放思維，帶領(lǐng)各位同伴行進(jìn)結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)良效能，挖掘市場潛力，搶奪優(yōu)良客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全部過量完畢行黨委、行長室交辦的各項使命，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
作為新建分理處要保證方針使命完畢，我以為首要要做好以下幾方面作業(yè)：
1、思維總攬全局，做好模范。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面思考問題，諧和各方面聯(lián)絡(luò)，熟行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向方針使命沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面相同要統(tǒng)籌全部，如原則實施、安全捍衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自個要做好模范，從各方面嚴(yán)峻央求自個，吃苦在前，享受在后。
2、共同思維，表現(xiàn)團(tuán)隊作戰(zhàn)精力。以績效查核為動力，充沛調(diào)動職工的生動性。借分理處升格的春風(fēng)，運用新事務(wù)體系的搶先的硬件多渠道、全方位翻開攬存增存作業(yè)。煽動職工找聯(lián)絡(luò)、拉聯(lián)絡(luò)、抓聯(lián)絡(luò)，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，樹立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我自個更要主動反擊，尋覓客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)良客戶源，尋覓新的增長點?？蛻羰巧虡I(yè)銀行翻開的.根底，沒有一個安穩(wěn)的“黃金”客戶群，銀行事務(wù)的開荒就成了無源之水、無本之木。因而，要在挖掘客戶源上狠下功失，保證使命的完畢。
一是充沛運用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋覓開戶單位。如今，信用社的結(jié)算功用相對對比滯后，不能習(xí)氣用戶的需要，而我行的網(wǎng)點首要會合在城里和少量鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)良客戶。
二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找聯(lián)絡(luò)，全部反擊。加強效能，全部行進(jìn)躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、效能是銀行的生命線。要使榜首位職工知道這一點，推進(jìn)效能的深層次、高水平、全方位翻開，增強銀行在同業(yè)之間的競賽力，現(xiàn)代的銀行不能在簡略的停留在淺笑效能，要在效能質(zhì)量上下功夫，主動與客戶樹立一種超卓的豪情聯(lián)絡(luò)，構(gòu)成以客戶為基地的運營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶實在感遭到咱們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)則不成方圓”，加強職工政治思維理論和事務(wù)操作原則的學(xué)習(xí)，用原則來規(guī)范做法，行進(jìn)作業(yè)功率，一起，找準(zhǔn)客戶需要與我行原則的聯(lián)絡(luò)點，效能好客戶，操練出一支事務(wù)過硬，特性優(yōu)良的部隊。充沛運用宣揚東西，煽動職工反映好人好事在新聞媒體行進(jìn)行報導(dǎo)，拓寬社會影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我來參與這次競聘是職責(zé)感和使命感的教唆。不管成功與否，我將自始自終為工行表現(xiàn)自個的光和熱。
謝謝！
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇十五
1999年3月1日，電信資費全面下調(diào)的決定正式公布，此前關(guān)于中國電信將被“一分為三”的消息已被信息產(chǎn)業(yè)部證實?？梢灶A(yù)期，競爭壓力下中國電信的關(guān)注點，將從壟斷下的超額利潤逐步轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蜐M意度。在價格戰(zhàn)的底線顯現(xiàn)之后，提供較競爭對手更好的服務(wù)將是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵。但是，由于服務(wù)產(chǎn)品的無形性和時間性，如果得不到來自用戶的反饋，任何服務(wù)承諾都不過是企業(yè)主管的一種善良愿望。
為評估消費者對電信服務(wù)的滿意度及確定當(dāng)前北京電信急需改進(jìn)的因素，北京世紀(jì)藍(lán)圖市場調(diào)查公司于199年2月策劃并實施了“北京市民對電信服務(wù)的滿意度調(diào)查”。該項研究采用電話訪問的方式，使用隨機撥號技術(shù)（rdd），在北京市成功訪問了251戶擁有固定電話的家庭用戶。
一、用戶對電信服務(wù)的總體滿意度和進(jìn)步評價。
“對于電信局給您家提供的電話服務(wù)，您的總體滿意度如何？”在251名受訪者中，15.9%回答“很滿意”，48.6%回答“比較滿意”，35.1%回答“一般”，對服務(wù)感到“不太滿意”的只有1人，占0.4%，沒有受訪者認(rèn)為“很不滿意”。在以1代表“很滿意”，5代表“很不滿意”的5級量表上，北京市的家庭固定電話用戶對目前電信服務(wù)的滿意度均值為2.199，即接近“比較滿意”。
受訪者對電話服務(wù)的總體滿意度。
滿意程度。
頻數(shù)。
百分比。
很滿意。
39。
15.5。
比較滿意。
141。
56.2。
一般。
61。
24.3。
不太滿意。
9
3.6。
很不滿意。
1
0.4。
合計。
251。
100.0。
由于在北京地區(qū)，固定電話服務(wù)只由中國電信旗下的北京電信提供，消費者無法將其與競爭對手的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評價，所以在調(diào)查中請受訪者就目前電信服務(wù)質(zhì)量與其剛裝電話時作一對比。數(shù)據(jù)顯示，15.5%的受訪者認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量有“很大提高”，56.2%認(rèn)為“有些提高”，24.3%認(rèn)為“差不多”，4.0%認(rèn)為“有些降低”或“降低很多”。說明大多數(shù)消費者認(rèn)為北京電信的服務(wù)質(zhì)量確實在改進(jìn)。
改進(jìn)程度。
頻數(shù)。
百分比。
有很大提高。
40。
15.9。
有些提高。
122。
48.6。
差不多。
88。
35.1。
有些降低。
1
0.4。
合計。
251。
100.0。
在不考慮受訪者因裝電話的時間不同而導(dǎo)致的比較基礎(chǔ)不同的情況下，可以認(rèn)為北京市的家庭用戶認(rèn)為電信局的服務(wù)質(zhì)量相比過去有些提高，在以1代表“有很大提高”，5代表“降低很多”的五級量表中，評價均值為2.199。在考慮不同受訪者裝機時間不同的情況后進(jìn)行相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，裝機時間越早的用戶對電信服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)評價越高，這一方面說明電信服務(wù)質(zhì)量在一個比較低的基礎(chǔ)上逐年提高，另一方面亦說明近年安裝電話的用戶其對服務(wù)的要求要遠(yuǎn)高于老用戶。消費者認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量的提高速度在減慢，顯示中國電信仍有很多事情要做。
調(diào)查顯示，在251戶受訪家庭中，自己出錢裝電話占86.1%，單位給裝的占11.6%、電話裝機時間越早，單位給裝的比例越大。說明擁有電信服務(wù)在近年已逐步成為家庭必須的消費項目。
每月電話費的交付方式過去曾令消費者很頭痛，讓消費者在指定時間到為數(shù)不多的地點排隊交費是電信部門保有的計劃經(jīng)濟(jì)的重要特征。數(shù)據(jù)顯示，每月到電信局收費處是最主要的交費方式，中選比例為52.6%，選擇“每月到銀行代收點收費”的比例占30.3%，選擇“每月從存款賬戶上扣除”的比例占12.0%，其它付款方式占5.2%。
受訪者的電話費交費方式。
交費方式。
頻數(shù)。
百分比。
每月到電信局收費處交費。
132。
52.6。
每月到銀行的收費點交費。
76。
30.3。
每月從存款帳戶上扣除。
30。
12.0。
其他付款方式。
13。
5.2。
合計。
251。
100.0。
調(diào)查顯示，最近半年受訪家庭平均每月電話費支出95.9元，其中市話比例占15.0％，長話比例占85.0％。研究人員認(rèn)為，每月的固定電話費和尋呼費、移動電話費一起，已經(jīng)成為都市家庭消費的重要組成，其中蘊含著極大的商機。
本次調(diào)查的251戶受訪家庭中，長途零次用戶共93戶，占37.1%。相關(guān)分析顯示，此部分消費者的教育程度相對較低，而其家庭月收入和年齡則無明顯差異。由于長途電話的收益在電信服務(wù)供應(yīng)商的利潤中占重要地位，因此如何提高用戶對長途電話的消費數(shù)量，對于包括中國電信在內(nèi)的服務(wù)供應(yīng)商都有重要意義。春節(jié)期間，中國電信大幅度增加了其對拜年電話的宣傳力度，可以認(rèn)為是其在推出以夜間話費優(yōu)惠為主的“九洲夜話”服務(wù)后的另一重要營銷舉措。
相關(guān)分析顯示，對于電信服務(wù)的總體滿意度和改進(jìn)評價，不同電話費支出的受訪者沒有顯著差異。說明電信局確實對所有用戶都“一視同仁”，不同教育程度、不同年齡、不同性別用戶的滿意度評價也沒有差異，說明公眾對電信服務(wù)的評價相當(dāng)一致。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中服務(wù)提供商對大用戶的實行優(yōu)惠的策略至少在目前沒有被使用。
因素重要性推導(dǎo)模型是一種在國際咨詢業(yè)普遍應(yīng)用的分析模型，它建立在對消費者科學(xué)抽樣從而獲得代表性結(jié)果的基礎(chǔ)上。使用該模型進(jìn)行電信服務(wù)滿意度研究的出發(fā)點在于：對于消費者來說，他們對電信服務(wù)的`滿意度是由多種因素共同決定的，他們知道哪些因素是重要的，哪些是不重要的，知道自己對某項服務(wù)的哪些因素是滿意的，哪些是不滿意的；對于電信服務(wù)供應(yīng)商來說，其企業(yè)資源是有限的，服務(wù)的改進(jìn)是受到各種因素制約的。因此在眾多影響顧客滿意度的因素中，判斷哪些因素急需改進(jìn)將有重大的現(xiàn)實意義。
本項調(diào)查中，通過受訪者對電信服務(wù)的不同因素的重要性和滿意度評價，能夠區(qū)分出四種類型的因素，一是急需改進(jìn)的因素，即對消費者是重要的，而滿意度評價是較低的，包括市內(nèi)電話費價格、電話裝機時間、話費結(jié)算的準(zhǔn)確性。二是繼續(xù)保持的因素，即對消費者是重要的，而滿意度評價是較高的，包括通話質(zhì)量、維修速度、維修人員的服務(wù)態(tài)度、交費時間地點方式的方便性、裝機人員的服務(wù)態(tài)度、收費人員的服務(wù)態(tài)度。三是不占優(yōu)先地位的因素，即對消費者是不重要的，而滿意度評價是較低的，包括電話月租費、國內(nèi)長途電話費價格。四是無關(guān)緊要的，即對消費者是不重要的，而滿意度評價是較高的，此次調(diào)查中沒有此類因素。
銀行員工服務(wù)演講稿三分鐘篇十六
各位老師，同學(xué)：
青春是人一生中最美好的年華。在這段時光里，我們每個人都可以演繹自己的傳奇。但是很多時候，我們一邊說著“我的地盤我做主”，另一邊卻人云亦云。
每條河流都有一個夢想：奔向大海。長江黃河都奔向了大海。長江劈山開路、黃河迂回曲折，軌跡不一樣，但都有一種水的精神。水在奔流的過程中，如果沉淀于泥沙，就永遠(yuǎn)見不到陽光了。
長江、黃河雖然個性不同，但因為那個共同的夢想，因為水的精神，都收獲了生命的壯麗。而我們，雖然個性各不相同，卻都想完美演繹青春，這就需要我們也擁有水的精神。只有奮斗，才能揮灑青春。如果你要引人注目，就要使得自己成為一棵樹，傲立于天地之間，而不是做一棵草。你見過誰踩了一棵草，還抱歉地對草說：對不起。所以我們應(yīng)該像樹一樣成長，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要有樹的種子，為著一棵樹的夢想奮斗，即使被踩到泥土中間，依然可以吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。
生命是充滿遺憾的篇章，因為她沒有機會讓你修改病句，青春也是如此。所以，為了不留下太多的遺憾，讓我們飛揚自己的個性，盡情地?fù)]灑青春吧！
謝謝。
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