通過寫總結(jié)，我們可以進(jìn)一步了解自己的進(jìn)步和不足之處。寫好總結(jié)需要掌握一定的寫作技巧和規(guī)范。在下面的總結(jié)范文中，你會發(fā)現(xiàn)寫作的風(fēng)格和角度各不相同，但都具有一定的價(jià)值和參考性。
公司年終總結(jié)篇一
很高興今天在這里舉行公司的xx年度總結(jié)表彰大會，xx年，可以說是我們公司極具挑戰(zhàn)的一年，在各位我們?nèi)就实墓餐ο?，我們圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，xx年的工作取得圓滿結(jié)局，再次，我代表公司辦向各位同仁表示衷心的感謝！
下面，我向大會做工作報(bào)告，請審議。
××年，是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年?；仡欉^去的一年，××集團(tuán)公司全體員工在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，妥善應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績。
全年完成經(jīng)營收入萬元完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬元的％。需要說明××礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)萬元，其經(jīng)營收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)；××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟，建房工程未啟動無法完成下達(dá)指標(biāo)萬元；耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團(tuán)公司××年的經(jīng)營指標(biāo)基本完成；全年在人員工資增幅達(dá)萬元的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤萬元，完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬元的％；并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利?？傊痢聊昙瘓F(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢。
突出主營業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊，建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺，實(shí)現(xiàn)信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項(xiàng)目不定因素較多、客戶要求不一的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的溝通不及時(shí)、匯報(bào)不到位等問題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項(xiàng)目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計(jì)施工、工程驗(yàn)收投運(yùn)服務(wù)。全年實(shí)施各類客戶工程項(xiàng)目項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)工程收入萬元。
我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)起來，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強(qiáng)工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶已達(dá)多戶；他們努力開拓外部市場，與市區(qū)五大電信運(yùn)營商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達(dá)萬余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的寶雞市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會招投標(biāo)，先后完成了社會水泥廠、東嶺集團(tuán)變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊(duì)住宅樓、陜送四號樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。
產(chǎn)品制造企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量體系管理，在市場營銷和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市常并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機(jī)，開足馬力連軸轉(zhuǎn)，銷售額增加，經(jīng)營局面有所改觀；電力開關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，把銷售力量重點(diǎn)投入到中小客戶上；斯通公司加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無形中增加了利潤。
為了增強(qiáng)市場競爭能力，我們對祥泰賓館進(jìn)行設(shè)施改造，完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項(xiàng)目及天泉純凈水廠的改、擴(kuò)建工程。對收購中莊水電站控股權(quán)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的調(diào)研和論證，形成了調(diào)研報(bào)告；為擴(kuò)大水電經(jīng)營規(guī)模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結(jié)算納入××水電公司統(tǒng)一管理，于××年月開始試運(yùn)行。××房地產(chǎn)公司對××大廈閑置廠房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作，對××綜合大廈高層建筑以及配合東開發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。
檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認(rèn)真測算的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見，剔除水份、實(shí)事求是分解下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)，簽訂新年度委托經(jīng)營協(xié)議進(jìn)行了營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級建造師申報(bào)；為加強(qiáng)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理，自身準(zhǔn)確定位，明確發(fā)展方向，以科學(xué)求實(shí)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織編制集團(tuán)公司五年規(guī)劃；爭取更好的工作業(yè)績！
公司年終總結(jié)篇二
截止目前已實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)新單保費(fèi)收入的%，其中個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)萬，占全年任務(wù)%，萬元，占全年任務(wù)的十年期以上新單保費(fèi)萬元，占全年目標(biāo)的%，5-9年期交%。新單萬元，占全年目標(biāo)的%；續(xù)收保費(fèi)。
牢固樹立大發(fā)展思想，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)期交新單業(yè)務(wù)。
今年以來，我們從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、目標(biāo)管理、從開展各種勞動競賽為載體，大力開展個(gè)險(xiǎn)期交新單勞動競賽活動，精心組織策劃，較好地組織開展了“新年開門紅”“三月項(xiàng)、目運(yùn)作”“五六聯(lián)動”“決戰(zhàn)八月”、“再別**獻(xiàn)禮華誕”“全年沖刺”等豐富多彩的業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽，充分調(diào)動了廣大業(yè)務(wù)員的展業(yè)積極性，掀起了一個(gè)又一個(gè)展業(yè)高潮，一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新單多次創(chuàng)造良好業(yè)績，1這些勞動競賽有效地促進(jìn)了個(gè)險(xiǎn)期交新單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，保證了各項(xiàng)目標(biāo)按時(shí)達(dá)成，我公司止11月底已累計(jì)實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交新單萬元，占全年任務(wù)的xx%，同比凈增萬元，創(chuàng)下了我公司期交新單發(fā)展的歷史最好成績。
1、以創(chuàng)星工程為契機(jī)，大力發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)。為保持**公司農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，我們把很大精力都投入到農(nóng)村業(yè)務(wù)中去，經(jīng)理室對農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展非常重視，經(jīng)常深入農(nóng)村展業(yè)一線，督導(dǎo)工作，幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題和困難。
公司個(gè)險(xiǎn)部具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，分片包鄉(xiāng)，包任務(wù)、包進(jìn)度、包發(fā)展，經(jīng)常吃住在鄉(xiāng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部面對多家同業(yè)公司激烈競爭的特殊情況，在困難面前不退縮，牢固樹立發(fā)展才是硬道理的思想，千方百計(jì)謀發(fā)展，取得了良好的業(yè)績，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部個(gè)險(xiǎn)期交新單達(dá)到了萬元，創(chuàng)造了農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展最好成績。**、**等部在創(chuàng)星工程活動中成效顯著，全縣14個(gè)服務(wù)部有9個(gè)達(dá)成創(chuàng)星標(biāo)準(zhǔn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部在11年業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了輝煌的業(yè)績，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。
2、不斷擴(kuò)充隊(duì)伍，城區(qū)營銷部以發(fā)展保市場。
今年以來，城區(qū)狠抓了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和主管建設(shè)，加強(qiáng)了各級主管的管理，調(diào)動了各級主管的積極性。注重了晨會經(jīng)營和營銷員管理，細(xì)分目標(biāo)，利用基本法增強(qiáng)了主管和業(yè)務(wù)伙伴的責(zé)任感。充實(shí)了組訓(xùn)講師隊(duì)伍，為晨會經(jīng)營、業(yè)務(wù)推動、2培訓(xùn)、召開產(chǎn)說會提供了有力的支持，同時(shí)利用各階段勞動競賽，充分調(diào)動全員展業(yè)積極性，特別是在今年開門紅戰(zhàn)役中，實(shí)現(xiàn)了萬元的好成績，全年實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)萬元。
3、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，積極開展區(qū)域收展工作。
在**年底組建收展隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，今年以來，嚴(yán)格按照上級公司關(guān)于縣域收展工作的有關(guān)要求，在增員、考核、分戶、服務(wù)、業(yè)績等方面加大督促力度，使收展人員按照高素質(zhì)、高績效、高穩(wěn)定的有關(guān)要求，盡快適應(yīng)收展工作需要，目前實(shí)現(xiàn)收展人力**人，服務(wù)孤單戶，發(fā)展新單期交萬元，成為**公司售后服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展新的主力軍。
由于我的工作能力和經(jīng)驗(yàn)有限，雖然平時(shí)工作能盡心盡力，但不少工作沒有抓好，有的是忽視了，有的是想到了沒有做到。今后要注意改進(jìn)以下幾個(gè)方面的工作。
1、要進(jìn)一步認(rèn)清形勢，制定好城區(qū)及農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展的思路和規(guī)劃。
隨著壽險(xiǎn)事業(yè)的快速發(fā)展，改革舊的管理辦法，建立適應(yīng)現(xiàn)代壽險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制已迫在眉睫。我們要在總結(jié)過去改革經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的前提下，根據(jù)上級公司有關(guān)政策，進(jìn)一步加大改革力度，制定出一套符合**公司快速發(fā)展的路子。
2、要進(jìn)一步深入搞好調(diào)查研究，提高新形勢下的競爭能力。
3我在工作中，對深入實(shí)際調(diào)查研究是重視的，下基層也不少，但總的講，還是浮在面上多，開會研究多，下去具體幫助少。多研究同業(yè)的情況，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，在激烈的競爭中取得主動。
公司年終總結(jié)篇三
今年，我們提出公司的發(fā)展戰(zhàn)略：中短期目標(biāo)為3～5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司上市，長期目標(biāo)為把易初建設(shè)成為一個(gè)有社會價(jià)值和社會美譽(yù)度的、長盛不衰的百年老店。
我們來圍繞年初的戰(zhàn)略，總結(jié)公司的工作和管理。加強(qiáng)市場的開拓力度，繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注中小商業(yè)銀行。這方面今年落實(shí)不錯(cuò)。
改進(jìn)公司流程，降低運(yùn)營成本。今年公司管理流程做了些改進(jìn)，可是由于溝通和統(tǒng)一的因素，貫徹得不是很好，實(shí)際效果沒有完全達(dá)到。
改進(jìn)公司流程，高效運(yùn)作。今年有流程改造，出發(fā)點(diǎn)是好的，但實(shí)際運(yùn)做起來，發(fā)現(xiàn)未必高效。
創(chuàng)造公司成本優(yōu)勢，同時(shí)完善新產(chǎn)品（新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)與綜合信息管理系統(tǒng)）。這方面基本按照年初的意圖得到體現(xiàn)。
提高客戶滿意度。這方面工作今年也沒有上一個(gè)臺階，今年的客戶滿意度結(jié)果為94％。
具體說明
財(cái)務(wù)：保證公司的發(fā)展和順利運(yùn)作，需要提高公司的銷售額，保證銷售的利潤率維持在較高水平，同時(shí)控制公司總費(fèi)用。今年這方面完成得不錯(cuò)，這主要包括全公司的市場團(tuán)隊(duì)和計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作。
客戶：增加老客戶對售后服務(wù)的滿意度，保證客戶對工程質(zhì)量的滿意。今年客戶滿意度不如以前。工程質(zhì)量局部也呈下降趨勢。這方面主要包括內(nèi)控及客服中心、軟件中心的工作。當(dāng)然，也有做得好的地方。年初提到"為使銷售利潤率維持較高水平，還必須開發(fā)新產(chǎn)品"，這部分軟件中心政企開發(fā)部的團(tuán)隊(duì)做得很好。因此從這個(gè)角度看，內(nèi)控及客服中心工作需要改善，軟件中心的工作局部有待改善。
流程：流程精簡、高效，重點(diǎn)在于售前工作的成功率。這部分有一定的改善，尤其售前工作的成功率。今年最大的變化就是銷售策略的改變，具體是采取集中研討和團(tuán)隊(duì)顧問配合的模式。尤其值得一提的是顧問團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)方式，也給公司提升了層次。今年顧問團(tuán)隊(duì)對公司的作用非常明顯、功效也非常突出，尤其我們的陳博士后。
關(guān)于流程，年初還提到"集成采購的及時(shí)性和高質(zhì)量（事實(shí)證明，這比稍低的折扣可給公司帶來更大的收益），合同的審查（不會導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施與合同的脫節(jié)而引起糾紛）"，這方面今年有喜有憂，甚至憂多于喜。從某種角度看，今年采購公司更加重視低成本，但也帶來了局部的負(fù)面影響。
關(guān)于流程，年初提出"提高項(xiàng)目實(shí)施的高效性（控制成本），售后服務(wù)的快速響應(yīng)和服務(wù)成功率"，今年內(nèi)控及客服中心在項(xiàng)目總監(jiān)的主持下，制定的項(xiàng)目費(fèi)用承包制，開始執(zhí)行了，效果還有待評估。第二是售后服務(wù)的響應(yīng)問題，這點(diǎn)在內(nèi)控及客部門做得不是很好，相反，技術(shù)部門做得很好，包括軟件中心和系統(tǒng)集成部。
系統(tǒng)集成部年初剛成立，面臨隊(duì)伍不齊、項(xiàng)目緊張的困境。公司當(dāng)時(shí)給系統(tǒng)集成部提出今年的三大要求：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)、培育和創(chuàng)造市場，應(yīng)該說系統(tǒng)集成部還是完成得不錯(cuò)的，從兩三個(gè)人到現(xiàn)在涵蓋主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、機(jī)房布線施工、存儲等方面的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備，并且相對穩(wěn)定。
關(guān)于分支機(jī)構(gòu)管理的費(fèi)用控制，今年也基本得到控制，這點(diǎn)主要是計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作的結(jié)果。
學(xué)習(xí)/成長：培養(yǎng)員工的關(guān)鍵能力（技術(shù)技能、團(tuán)隊(duì)工作能力、客戶需求理解能力等），留住我們的骨干員工，貫徹公司文化保證戰(zhàn)略實(shí)施，加強(qiáng)信息溝通和交流，改善公司的技術(shù)架構(gòu)，適應(yīng)技術(shù)平臺發(fā)展。這方面就做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培養(yǎng)員工方面，除了下半年挑選幾個(gè)優(yōu)秀員工參加在職碩士班的學(xué)習(xí)外，就沒有太多的體現(xiàn)了。這主要是人力行政部門做得不好。在企業(yè)文化和溝通交流方面，做了一些工作，如開辦了總經(jīng)辦專門的工作信箱；從7月份開始，進(jìn)行的員工職業(yè)規(guī)劃調(diào)查；舉辦了一次項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)專題會議；12月份建立了"易初技術(shù)基金"等等。因此行政人力的工作，尤其人力資源的工作，公司非常薄弱。
說到員工成長和培養(yǎng)，營銷中心是一個(gè)我們總結(jié)的典型例子。營銷中心今年的工作很忙，但缺少體系和基礎(chǔ)的東西，包括公司營銷信息流的管理匯總、客戶資料的歸整保存、營銷人員業(yè)務(wù)技術(shù)的提高等等。營銷中心沒有形成有力的團(tuán)隊(duì)作業(yè)，另外營銷中心人員規(guī)劃、管理分工也不合理。
年初關(guān)于公司的產(chǎn)品和市場策略"在成本優(yōu)勢和差異化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，
集中優(yōu)勢產(chǎn)品，砍去不贏利或不是我們強(qiáng)項(xiàng)的產(chǎn)品"，今年這個(gè)工作已經(jīng)說過，完成得不錯(cuò)。
"在20xx年市場上的戰(zhàn)略：金融市場再造輝煌，第二領(lǐng)域市場成功開辟。第二領(lǐng)域市場20xx年度包括交通、公安、政府等非金融領(lǐng)域。"這個(gè)情況，我想大家應(yīng)該知道，金融市場再造輝煌，應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)了。但第二領(lǐng)域市場的開辟，不甚理想。
技術(shù)部分系統(tǒng)集成部：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，基本完成；高效、高質(zhì)完成公司集成項(xiàng)目，完成得不錯(cuò)；獨(dú)立拓展純系統(tǒng)集成（無應(yīng)用軟件）項(xiàng)目，今年也有成績，如異地?cái)?shù)據(jù)備份恢復(fù)系統(tǒng)，而且這個(gè)項(xiàng)目有全國推廣的`市場空間。
2、軟件中心：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，基本完成，儲備不足；高效、高質(zhì)完成公司軟件實(shí)施項(xiàng)目，尤其幾個(gè)公司級重點(diǎn)項(xiàng)目：昆明農(nóng)信、銀行管理系統(tǒng)、蘭州商行國際結(jié)算系統(tǒng)等，基本完成，但部分項(xiàng)目質(zhì)量不行；明顯提高軟件開發(fā)能力、質(zhì)量；明顯改善軟件開發(fā)流程，這部分沒有太多改善。
服務(wù)部分計(jì)劃財(cái)務(wù)部：加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)預(yù)算控制、分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營、項(xiàng)目運(yùn)營等功能；加強(qiáng)合同管理、發(fā)票管理；加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。完成得不錯(cuò)。
2、商務(wù)部：加強(qiáng)商務(wù)采購渠道建立，有所改善；提高商務(wù)能力，節(jié)省采購成本，作得不錯(cuò)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，減少采購差錯(cuò)，今年仍有局部差錯(cuò)。
3、人力行政部：加強(qiáng)人力資源體系的貫徹執(zhí)行，僅完成檔案和入職離職管理；加強(qiáng)行政事務(wù)的高效、高質(zhì)，這塊其他部門反映不是特別理想。
4、客服.內(nèi)控中心：加強(qiáng)客戶服務(wù)渠道建立，基本沒有做，用戶大會組織，基本完成，但主要工作是營銷中心的?！兑壮跬ㄐ拧粪]寄，基本是人力行政部的工作；作好iso9000體系的維護(hù)，基本完成；作好公司網(wǎng)站及辦公系統(tǒng)的維護(hù)，由于人員變化，改由人力行政部負(fù)責(zé)，基本完成；確定公司內(nèi)部管理層評價(jià)和項(xiàng)目的外部評價(jià)體系，為董事會提供客觀、及時(shí)的評價(jià)信息，幾乎沒有做。
其他部門或結(jié)構(gòu)部分
市場規(guī)劃委員會：負(fù)責(zé)公司市場計(jì)劃和日常工作之外的重大市場事項(xiàng)的評估和決策。這塊沒有執(zhí)行力有待提高。
財(cái)務(wù)管理委員會：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和日常工作之外的重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)的評估和決策。這塊執(zhí)行基本達(dá)到效果。
公司年終總結(jié)篇四
20__年9月走進(jìn)大學(xué)，學(xué)校是沈陽的一所普通二本院校；20__年8月4日正式入職上海一家公司，成為一名java開發(fā)實(shí)習(xí)生，開始了程序員的生活；即將在20__年7月畢業(yè)。因?yàn)檫@份年度總結(jié)不是給公司領(lǐng)導(dǎo)看的，也不是給學(xué)校老師看的，是自己給自己看的。所以，只是為了記錄下自己這一年中所經(jīng)歷的一些成長時(shí)刻，還原自己那時(shí)真實(shí)的心態(tài)，體驗(yàn)成長的苦痛和歡樂。
第一次以程序員的身份寫下年度總結(jié)。雖說剛剛涉足這個(gè)行業(yè)不足半年，同時(shí)也是第一次以一個(gè)員工的角度來看待身邊的人和事，但是是真真切切的感覺到了自己的成長和蛻變。 實(shí)習(xí)生，一個(gè)過渡詞，從一個(gè)準(zhǔn)大四學(xué)生走向一個(gè)企業(yè)員工的過程。我不去談?wù)摯髮W(xué)教育，存在即合理，而且，每個(gè)人都有對自己大學(xué)的個(gè)人見解，這是無可厚非的。
20__年4月，學(xué)校一個(gè)老師希望我?guī)椭龓У囊粋€(gè)留學(xué)生完成其本科畢業(yè)設(shè)計(jì)，雖然我們學(xué)校的留學(xué)生是在12月份參加畢業(yè)答辯，但還是提前了這么長的時(shí)間。一方面是給我更多的時(shí)間去鉆研asp。net技術(shù)，一方面是希望我給這個(gè)留學(xué)生講一下asp。net這門技術(shù)，因?yàn)榇疝q的時(shí)候只能靠他自己去完成。我先說一下他的畢業(yè)選題吧。實(shí)際上就是用asp。net和sql server完成一個(gè)訂車網(wǎng)站。從前端頁面到后臺數(shù)據(jù)庫交互，從網(wǎng)站用戶ui到后臺網(wǎng)站系統(tǒng)管理都要實(shí)現(xiàn)。
那時(shí)吧！感覺時(shí)間也挺足的，就慢慢來吧。老師介紹認(rèn)識后，這個(gè)留學(xué)生每周會到實(shí)驗(yàn)室大概一到兩次，我就教他做一些簡單的頁面和小的功能模塊。一方面可以鍛煉自己的口語水平，一方面又能幫他做做畢業(yè)設(shè)計(jì)，似乎都在有條不紊的進(jìn)行著。但是，過不久，他偶爾找各種理由不到實(shí)驗(yàn)室，索性幾周都不見，畢業(yè)設(shè)計(jì)沒有進(jìn)展，于是，那是我就覺得，人都不急，你急什么??？反正時(shí)間還有挺多的。而且自己還得準(zhǔn)備英語6級考試。于是，就這樣到6月，期末考試也即將拉開帷幕，我就告訴那個(gè)留學(xué)生，我現(xiàn)在要準(zhǔn)備一些考試，關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)，我會幫他完成的。我能感覺到這是大學(xué)階段最后這樣集中的參加考試了。因?yàn)樵谥埃瑤易鲞^一些項(xiàng)目的老師，也是我們專業(yè)教研室的主任就告訴我讓我到直接從沈陽到上海去找機(jī)會鍛煉鍛煉，實(shí)際上就是在上海找一份實(shí)習(xí)工作，我的學(xué)長（今年7月剛畢業(yè)）也是在去年7月，被老師安排到上海工作了，相當(dāng)于一等到畢業(yè)就有一年的工作經(jīng)驗(yàn)了。而且，他現(xiàn)在發(fā)展也挺好。
20__年7月，我并沒有聽老師的話，就悄悄的回到了家。因?yàn)槲业鸟{照已經(jīng)考了將近兩年了，都還沒有考下來，再不去考就到期了，于是，我是真沒辦法就直接回成都。純粹是被教練給坑了！好在忍了那么久，總算在7月中旬如愿的拿到了駕照。幾個(gè)寒暑假都獻(xiàn)給了駕校，那時(shí)的心態(tài)真的是累！每天早出晚歸，而且排隊(duì)練車的人還比較多，每個(gè)人都開不了兩圈，而且，對于考試，都沒練兩天，自己都還沒有任何把握，教練就直接安排去考了??！真心是醉了。瞬間覺得這種教練純粹是拿了錢不辦事兒的?？墒鞘澜缟鲜裁慈硕加校参孔约赫f吃一塹長一智！！生活就是這樣。
20__年7月底，買了一張全價(jià)的火車票。直接從成都到上海！那時(shí)的自己，真心有些害怕，又有些無奈。我不知道自己憑借自己的能力能否能找到工作，我不知道自己是否有勇氣面對一個(gè)人的孤單。盡管上一屆的學(xué)長在這邊，但是他畢竟有他的工作和生活，我必須開始自己的另一種漂泊的生活。7月24日到達(dá)上?；疖囌荆苯影粗鴮W(xué)長給安排的住處住了下來，那一段時(shí)間，自己真的很累！累就對了，舒服是給死人的。這就是自給自己的鼓勵(lì)吧。上海，總算見識到了這么一座魔都的真面目。
剛到，明顯就感覺到了上海的消費(fèi)確實(shí)很高，似乎快超過自己的承受范圍，于是，我強(qiáng)迫自己趕緊找工作，首先得落下腳才行。于是，拼了命的投簡歷，每天安排兩家公司去面試，面對重重打擊，我就告訴自己，大不了把上海的公司都面試個(gè)遍，如果還沒有一家公司要我。就直接從上海回學(xué)校，然后考慮是去考研究生還是去參加社會上的那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。因?yàn)槲业拇蠖嗤瑢W(xué)最后都去了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)！但是自己又心有不甘，上了幾年大學(xué)，如果最后還不能找到工作，最后還得去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)！瞬間就瞧不起自己了。大學(xué)，絕對是白念了。但是，誰都知道，中國的大學(xué)的教育水平?；蛟S又扯到教育問題上來了。好吧，面對中國的教育，我覺得一句話就夠了。也是我自己比較喜歡的話——再好的大學(xué)也有混混，再爛的大學(xué)也能出人才。不是大學(xué)決定你的未來，而是在無論在什么樣的大學(xué)，什么樣的環(huán)境，你都知道你自己要成為什么樣的人。
就這樣開始了自己的找工作之路。剛開始兩天的連續(xù)碰壁，真讓自己看清楚了現(xiàn)實(shí)社會，你不行就是不行，沒有什么理由可以談的。不過運(yùn)氣還好，面試不到4天，就接到offer了，而且一來就倆。此刻輪到自己去選擇公司了。那會兒，感覺自己就是一人才，不是一無是處的。放低姿態(tài)，選擇了一家小公司。而這家公司就是自己目前的公司。雖然待遇一般，但是能學(xué)到東西就好。這就是自己的初衷！
剛從學(xué)校步入到社會，真的得遇到點(diǎn)好人。以至于自己不會感到迷茫，不會感到無從下手，感謝我的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閺奈业耐聜兩砩希覍W(xué)到了很多，并且，他們還比較樂意教我一些新的知識，這是我感覺到的最大的收獲。每天都能真的感覺到自己是在學(xué)習(xí)知識，學(xué)習(xí)技術(shù)，而不是在混日子。再次感謝！然而，關(guān)于那個(gè)留學(xué)生，那個(gè)留學(xué)生就是時(shí)不時(shí)的發(fā)個(gè)短信問問我關(guān)于他畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)度。我就實(shí)話跟他說，我能感覺到他應(yīng)該是在著急了。于是，我就在周六周日的時(shí)候?qū)憣懘a，改改論文。8月底，9月初吧。查到自己的6級成績，感覺那個(gè)留學(xué)生還是幫了自己不少。哈哈！
20__年10月國慶節(jié)，我多請了兩天假回學(xué)校。我思念和我相處了幾年的大學(xué)室友，想念以前帶過我的老師。而就是這段旅程，讓我感動了，讓我學(xué)會了感恩！大學(xué)生活所剩無幾，唯有珍惜！
我從上海到沈陽的那趟列車，在途經(jīng)山東兗州的時(shí)候車頭壞了！火車停了很久之后，往回開了。生平第一次遇到了火車往回開的事兒！本來和室友約好的一塊兒喝酒的，因?yàn)槿绻熊囌c(diǎn)到沈陽的話就剛好是9點(diǎn)到10點(diǎn)的樣子，然后大伙兒一塊聚聚。沒想到經(jīng)過這么一折騰，我到達(dá)沈陽的時(shí)候已經(jīng)是將近夜里3點(diǎn)，這個(gè)季節(jié)的沈陽已經(jīng)是入冬的節(jié)奏了。此刻，我的室友還在車站外等我，另外還有一個(gè)朋友在他們的出租屋里做飯等著我。那時(shí)，讓我感覺到大學(xué)沒有白念，生命中能夠結(jié)識幾個(gè)好朋友，幾個(gè)能用心交往的好朋友，真的就夠了！記憶猶新。
國慶期間，我和留學(xué)生見了面，并且順利的將留學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文做完了。老師還算比較滿意，他也比較認(rèn)同。就是希望他在12月份的時(shí)候順利畢業(yè)！在這段放假的時(shí)間里，學(xué)校里的人很少，除了大四考研的同學(xué)在校外，基本上看不著什么人。畢竟這個(gè)小假期還是比較長了，我宿舍的另外兩個(gè)去參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)去了，一個(gè)考研的就是規(guī)律的去上著自習(xí)課。而我，瞬間就成閑人了，無所事事，除了和幾個(gè)朋友吃個(gè)飯基本上就是窩在宿舍了！我知道每個(gè)人都不再是學(xué)校里那個(gè)可以隨心所欲的那個(gè)人了，都在為了自己的夢想努力著，而我又似乎看不到前途了！所剩的那幾天假期里面，已經(jīng)空閑到看起了電視劇。幾天，一個(gè)人，心里面想了很多。關(guān)于實(shí)習(xí)，關(guān)于社會，關(guān)于夢想，關(guān)于朋友，關(guān)于人生。
20__年11月，差不多用了不到一個(gè)月的時(shí)間做了一個(gè)個(gè)人小網(wǎng)站。部署在京東云擎上面，技術(shù)很簡單就是jsp，servlet，javabean，maven開源框架，然后就是js和jquery等常用頁面技術(shù)，數(shù)據(jù)庫采用的是mysql。主要是現(xiàn)如今云計(jì)算太火，讓人都逃不過它的影響。以前就和老師聊著，看看云計(jì)算方面的東西。于是，閑來無事就搗鼓起來了，雖然云引擎只是云計(jì)算中的一小部分，但是已經(jīng)感覺到它的強(qiáng)大了！
20__年12月份，隨著畢業(yè)設(shè)計(jì)的塵埃落定，知道自己的大學(xué)已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)階段。
我知道面對太多的不知所措，面對太多的迷茫，面對太多的誘惑，我告訴自己，坦然接受就好，不去刻意懷念，不去刻意渲染。
公司年終總結(jié)篇五
面對風(fēng)云變幻、市場動蕩不安的20xx，在集團(tuán)公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，20xx個(gè)房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時(shí)，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)、“園林示范小區(qū)，“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目，“渝北杯工程獎等榮譽(yù)稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
20xx1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識到，市場的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨，只有以“品質(zhì)作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計(jì)劃如下：
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到提升。
計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中：聚信廣場項(xiàng)目約8萬平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬平方米)，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。
計(jì)劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。
計(jì)劃3月基礎(chǔ)開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
公司年終總結(jié)篇六
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動。從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
公司年終總結(jié)篇七
20xx年，我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府提出的項(xiàng)目統(tǒng)攬，工業(yè)強(qiáng)縣的總體要求，堅(jiān)持依托和發(fā)揮山林資源優(yōu)勢，把招商引資、項(xiàng)目開發(fā)作為經(jīng)濟(jì)工作的“生命線”來抓，全面樹立“抓經(jīng)濟(jì)、抓招商、抓質(zhì)效”的意識，采取“走出去，請進(jìn)來”的方法，大做特做招商引資文章，取得了顯著成效。
（一）優(yōu)化環(huán)境，營造良好的項(xiàng)目建設(shè)氛圍
通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“我為新寧上項(xiàng)目”活動，干部轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，群眾提高了覺悟，切身感受到了的招商引資的重要性，使全鎮(zhèn)廣大干群積極投身到更新環(huán)境，提高素質(zhì)，樹立形象建設(shè)上來，增強(qiáng)對外招商的凝聚力。此外，為更好地適應(yīng)招商引資工作需要，我們想客商之所想，謀客商之所需，專門設(shè)立了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記親自掛帥，配備精兵強(qiáng)將，實(shí)行一口接待，全程服務(wù)，提高項(xiàng)目建設(shè)效率。
（二）靈活出擊，想方設(shè)法招引大上項(xiàng)目
1、扶持招商。通過積極宣傳縣鎮(zhèn)招商引資優(yōu)惠政策，增強(qiáng)民營企業(yè)上項(xiàng)目，擴(kuò)項(xiàng)目的信心和積極性。
2、以商招商。通過在此安家落戶的客商聯(lián)系其他客商到我鎮(zhèn)實(shí)地勘察、觀摩、座談，與這些人建立聯(lián)系，積極宣傳推介新寧鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢和投資環(huán)境。
3、以情招商。為引進(jìn)項(xiàng)目，我們曾拜訪一家企業(yè)數(shù)十次，主動上門洽談，即使節(jié)假日也不放棄，憑著鍥而不舍的精神，用真情感化客商。
1、進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境，提高對外開放水平；
2、繼續(xù)實(shí)施“走出去，請進(jìn)來”戰(zhàn)略；
3、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)后期服務(wù)，延伸服務(wù)領(lǐng)域，把“親商、安商、富商”落到實(shí)際上；
4、加強(qiáng)項(xiàng)目信息管理，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)骨干企業(yè)參與招商工作。
公司年終總結(jié)篇八
xxx年，在我們發(fā)中國史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xxx支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在分xx公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至xxx年12月31日，xxx共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)5653萬元，其中：個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)978萬元，短期險(xiǎn)保費(fèi)127萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)279萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)4270萬元。各項(xiàng)指標(biāo)均能較好完成分公司下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始，我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。
今年面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、分公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)4267萬元，這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xxx中介業(yè)務(wù)歷史新高，業(yè)務(wù)規(guī)模是xxx年全年的4倍多。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。因此，我們從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。對柜面人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并統(tǒng)一著裝，使客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
公司還進(jìn)一步加強(qiáng)了收展隊(duì)伍，使之能更高效地通知客戶及時(shí)交費(fèi)。極大地方便了客戶，同時(shí)也有效地避免因未及時(shí)交費(fèi)導(dǎo)致合同失效而給客戶造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。
2008年自然災(zāi)害不斷，5·12大地震更是全球震驚，xxx全體員工第一時(shí)間自發(fā)捐款xxx元，把愛心匯向了災(zāi)區(qū)，全司2名中共黨員自愿向組織繳納了特殊黨費(fèi)xxx元。更有多名員工紛紛提出要到抗震救災(zāi)的第一線去，出于當(dāng)時(shí)實(shí)際情況的考慮，公司婉拒了他們的要求。
在精神文明建設(shè)中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，在到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。全面學(xué)習(xí)了黨的方針、政策和重要會議精神。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性。
我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，以黨中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全國系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會議和治本抓源頭責(zé)任制現(xiàn)場會議精神，在各級公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“權(quán)”、“錢”、“人”三個(gè)核心環(huán)節(jié)，采取“教育、改革、立制、監(jiān)督、查處”五位一本的整治措施，標(biāo)本兼治，懲防并舉，齊抓共管，在強(qiáng)化建設(shè)，加大預(yù)防力度和監(jiān)督管理上下功夫，有效防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，促進(jìn)經(jīng)營管理，推動業(yè)務(wù)穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。
雖然我們在工作中作出了很多努力，但還有些方面仍有所欠缺，主要表現(xiàn)在：
1、對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。主要表現(xiàn)在疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對非本職業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)沒有跟上。
2、思想觀念轉(zhuǎn)變得不夠徹底，對完全滿足市場競爭需要還有一定的距離。
3、隊(duì)伍建設(shè)雖然得到了前所未有的加強(qiáng)，但業(yè)務(wù)員展業(yè)技能單一，留存率低等問題也凸顯出來。
4、客服人員日常培訓(xùn)力度不夠，服務(wù)意識還要提高，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
公司年終總結(jié)篇九
20xx年即將結(jié)，門窗行業(yè)經(jīng)歷了一年的成長與洗禮，是時(shí)候交出成績單了。本文通過門窗行業(yè)的關(guān)鍵詞分析來對20xx年門窗行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。
20xx年，建材家居行業(yè)整體相對低迷，門窗行業(yè)自然也不好過，不少企業(yè)經(jīng)營狀況不如去年，但也有部分企業(yè)呈現(xiàn)“逆勢增長”;為了在嚴(yán)峻的環(huán)境中獲得發(fā)展，不少企業(yè)開始想方設(shè)法挖掘更多的營銷渠道，其中o2o模式因其打通線上線下的功能頗受門窗企業(yè)青睞。另外，在以天貓為首的電商平臺"雙十一"網(wǎng)購狂歡中，門窗行業(yè)雖然稱不上碩果豐收，但相信也積累了不少經(jīng)驗(yàn);隨著互聯(lián)網(wǎng)化的加強(qiáng)，眾多門窗企業(yè)也在這方面發(fā)力，尤其是新興的移動互聯(lián)網(wǎng)吸引了不少企業(yè)的目光，手機(jī) app、移動端廣告開始進(jìn)入大眾眼簾。
20xx年家居行業(yè)整體表現(xiàn)平淡：從最新全國建材家居景氣指數(shù)bhi來看，10月份數(shù)據(jù)為113.49，環(huán)比下降3.98點(diǎn)，同比下降9.73點(diǎn)。全國規(guī)模以上建材家居賣場10月銷售額為1229.4億元，環(huán)比上升4.49%，同比下降14.57%。1-10月累計(jì)銷售額為9874.7億元，同比下降2.76%。
一直以來，門窗行業(yè)的銷售渠道主要是終端店面、家居賣場、工程采購、家裝采購等等，而近年來新興的電商與o2o模式也是門窗企業(yè)著力發(fā)展的方向，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速滲透，傳統(tǒng)渠道的份額將逐漸被擠壓，未來或?qū)⑴c電商渠道相融合。
另外，據(jù)筆者觀察，大部分消費(fèi)者只在有裝修需求時(shí)才會專門去逛傳統(tǒng)的家居賣場和專賣店，因此近年來有不少家居品牌開始進(jìn)駐大型綜合類商場，而門窗行業(yè)未來也將順應(yīng)此潮開拓商場渠道。但是，包括門窗業(yè)在內(nèi)的家居行業(yè)，短期來說不會出現(xiàn)大規(guī)模的“出走潮”，而新型的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也不夠成熟，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，不管門窗渠道布局如何日新月異，未來幾年內(nèi)都不會放棄線下專賣店布局，傳統(tǒng)渠道仍然占據(jù)主流。
o2o模式近年來一直是門窗行業(yè)里“叫囂”甚火的關(guān)鍵詞，線下體驗(yàn)夏線上購買的方式的確也能很好地解決門窗產(chǎn)品網(wǎng)購所缺失的用戶體驗(yàn)。有關(guān)專家分析說，o2o模式的重點(diǎn)在于線上線下相結(jié)合，即線上客流引導(dǎo)到線下終端門店。隨著年輕消費(fèi)群體的崛起，線上查詢資料，線下體驗(yàn)購買已經(jīng)日漸成為一種流行的消費(fèi)模式。但目前為止，這個(gè)方式仍然不能得到成熟的發(fā)展。
紅星美凱龍星易家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要做好家居電商，就必須根據(jù)家居網(wǎng)購的特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，從頁面設(shè)計(jì)、購物流程、支付手段、物流配送和售后服務(wù)等方面刷新網(wǎng)購體驗(yàn)。門窗企業(yè)發(fā)展電商時(shí)要注意在考慮網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性的同時(shí)，必須合理布局線下店面，提高線下體驗(yàn)的專業(yè)性，發(fā)展線上線下聯(lián)動的o2o模式;隨著整體家居的流行，不少門窗企業(yè)開始進(jìn)行跨界涉足整體家居，但這個(gè)“界” 是否跨得還需“從長計(jì)議”。
20xx年的雙十一大戰(zhàn)整個(gè)家居建材業(yè)取得了豐碩成果，家居類入圍全品類排名前十的就有3家，打破了過去服飾類稱霸甚至占據(jù)排行榜半壁江山的格局，這充分說明了家居企業(yè)對于電商的重視與努力。而“建材”品類前5位依次為歐普照明、tata木門、九牧、奧普、貝爾。其中，tata作為門窗行業(yè)的代表，以7097萬的銷售額躋身亞軍位置。
電商渠道意味著更大的商機(jī)，聰明的門窗企業(yè)自然不會放過這個(gè)機(jī)會。但是對于門窗此類大型建材家居產(chǎn)品來說，物流配送、安裝、售后服務(wù)等成為約束其發(fā)展的短板，這也是門窗行業(yè)電商路不能有大突破的原因。而針對這些短板，門窗企業(yè)必須在全國加速布局更多網(wǎng)點(diǎn)，讓利經(jīng)銷商鼓勵(lì)經(jīng)銷商配合售后服務(wù)，只有這樣才能真正打破門窗企業(yè)電商短板，在電商路上越走越順。
互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮早已經(jīng)席卷到門窗行業(yè)，無論是電商還是o2o都是互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的營銷渠道，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)的相關(guān)報(bào)告，我過互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破1.2億人次，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)化的勢如破竹，門窗企業(yè)分分跟隨潮流在網(wǎng)絡(luò)投放廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，而這也為門窗企業(yè)帶來了豐厚的回報(bào)。
互聯(lián)網(wǎng)化已是老生常談，隨著智能手機(jī)的普及，一個(gè)衍生詞開始走俏——移動互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸興起。根據(jù)《20xx年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至 20xx年6月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到6.86億。與20xx年12月相比，用戶數(shù)增長5%。部分嗅覺靈敏的門窗企業(yè)意識到移動互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)，也開始發(fā)力移動端。手機(jī)app、手機(jī)端的廣告投放、微營銷逐漸興起，移動互聯(lián)網(wǎng)化將成為新趨勢。
整體家居也是不少門窗企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向，而涉足整體家居自然需要跨界，這也是門窗企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展應(yīng)對激烈戰(zhàn)爭的方式之一，但所謂“隔行如隔山”，在門窗行業(yè)中也不乏跨界失敗的例子。
門窗企業(yè)若想成功跨界，借此獲得更大發(fā)展就必須充分利用好自身資源，進(jìn)行周全規(guī)劃?？绲慕缦抟膊灰颂螅孀愕男缕奉悜?yīng)該是能夠能夠利用自身原有資源更好進(jìn)行開拓的，不宜盲目跟風(fēng)跨界，但是人力、渠道、管理等都沒有跟上，而跨界也面臨著在新領(lǐng)域“不專業(yè)”的尷尬，這種多元化發(fā)展可能會拖垮企業(yè)。門窗企業(yè)首先自己要有一定的基礎(chǔ)，有專業(yè)的售后、服務(wù)、技術(shù)體系，如果沒有這個(gè)根基，跨界肯定存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)語：20xx年對于門窗行業(yè)而言是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年有變化，有考驗(yàn)，也有豐收。在這過去的一年有許多關(guān)鍵詞值得門窗企業(yè)深思與探索，讓我們共同期待門窗企業(yè)在這不平凡的一年中吸取更多經(jīng)驗(yàn)譜寫下一年的輝煌!
公司年終總結(jié)篇十
開頭：20xx年，對于xx物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年，也是飛速發(fā)展的一年，緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我們本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司管理人員達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制?，F(xiàn)實(shí)行項(xiàng)目管理層層負(fù)責(zé)制：張文先任中央佳地項(xiàng)目主任，中央佳地的各項(xiàng)工作由其全權(quán)負(fù)責(zé)，包括秩序維護(hù)員、保潔、綠化、工程等工作，周莉任1#樓寫字樓客服員，做好本職工作外，協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作；李全勝任陽光別墅、陽光花園二期項(xiàng)目主任，負(fù)責(zé)陽光別墅及陽光花園二期的全部工作，王明芬任客服員，做好自己的本職工作外，同樣協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作；李全勝任設(shè)備科科長，主要進(jìn)行的是工程維修方面的工作，同時(shí)監(jiān)管兩個(gè)項(xiàng)目的綠化工具、工程設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作。這項(xiàng)制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》、《保潔人員的崗位職責(zé)》、《秩序維護(hù)員處罰與管理辦法》、《秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)》、《消防泵房操作規(guī)程》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的展開。
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)的起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時(shí)查閱和利用；第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部各項(xiàng)目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受嚴(yán)格的考勤制度。實(shí)施幾個(gè)月個(gè)月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平都有了顯著提高。第五，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念，在實(shí)際的工作中，對于業(yè)主提出的意見，進(jìn)行廣泛的收集，合理性的建議會在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進(jìn)行采納、使用，對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會盡力地協(xié)助其解決，最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)的收繳率上。20xx年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%，陽光別墅的物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)98%以上，陽光二期的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識到，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的采購制度，所需物品必須由項(xiàng)目主任或相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫物品申購單，經(jīng)辦公室審核后，總經(jīng)理簽字才可購買，購買的過程中，常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，掌握常購物品的市場價(jià)格；還改變了原誰需要誰負(fù)責(zé)的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進(jìn)行采購，通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的；其次，在日常的工作中，結(jié)合實(shí)際情況，在必要的情況下減少一部分員工，如冬季綠化工作相對較少，在考慮公司運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上，與綠化工、綠化臨時(shí)員工解除勞動關(guān)系，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。最后，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就??；保潔人員把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用；工程部對于公司內(nèi)部設(shè)備（飲水機(jī)、取暖器、空調(diào)等）出現(xiàn)問題的自己動手維修，僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20xx元左右，通過修理陽光別墅車庫門20多家，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收達(dá)6000元之多，同時(shí)購買維修工具修補(bǔ)陽光別墅路面磚，為公司節(jié)省了很大一部分的維修費(fèi)用；值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，通過各個(gè)項(xiàng)目人員的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個(gè)工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問題；2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉；3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠實(shí)勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“xx品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
公司年終總結(jié)篇十一
進(jìn)入20xx年以來，在公司黨委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層分會的大力支持與配合下，物探公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)建設(shè)“中國第一，世界領(lǐng)先”的山地地震勘探工程技術(shù)服務(wù)公司的發(fā)展目標(biāo)，作出了積極貢獻(xiàn)。較好地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績。以下是本年度工會工作總結(jié)：
（一）、廣泛深入的開展民主管理
根據(jù)上級要求和年度工作安排，公司工會在20xx年3月6日至8日，成功召開了公司二屆二次職代會、工代會。大會聽取和審議了《物探公司工作報(bào)告》、《物探公司工會工作報(bào)告》；對公司領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員進(jìn)行了民主評議和民主測評；表彰了20xx年度先進(jìn)集體、勞動模范、三八紅旗手等多項(xiàng)與工會有關(guān)的評比結(jié)果。6月推薦了254隊(duì)民主管理先進(jìn)材料參加首屆工會干部培訓(xùn)暨廠務(wù)民主大會上交流。今年公司工會繼續(xù)堅(jiān)持對公司、經(jīng)理部、物探隊(duì)三級廠務(wù)公開項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任考核，評選出了7個(gè)廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)基層單位。5月至11月，公司工會開展了“深化與規(guī)范職代會廠務(wù)公開工作”征文活動，采用征文稿件36篇，評出一等獎3篇，二等獎5篇，三等獎10篇。
（二）、加強(qiáng)勞動保護(hù)，預(yù)防勞動爭議
按照上級要求，公司工會于今年7月和10月中旬，分別對公司所屬的物探255、252、2116、254、248、213、259隊(duì)的勞動保護(hù)執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。對勞動保護(hù)用品發(fā)放的品種、數(shù)量、質(zhì)量以及職工體檢等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了深入仔細(xì)的檢查，并針對存在的問題提出了相應(yīng)的整改意見，撰寫出了《關(guān)于基層物探隊(duì)開展勞動保護(hù)工作的調(diào)查報(bào)告》，受到了上級組織的好評。公司工會對公司新集體合同進(jìn)行了重點(diǎn)的宣傳，針對容易引起勞動爭議事項(xiàng)的源頭加強(qiáng)了預(yù)防工作，先后接待并解答職工及遺屬政策咨詢和信訪3余起。有效地做好了勞動爭議預(yù)防工作。
（三）、緊抓基礎(chǔ)工作不放松
（四）、工作水平不斷提高，員工積極性增強(qiáng)
工會立足自身的基本情況，積極進(jìn)行工作理論等方面的探討。完成了省總工會、工會安排的全國總工會“安康杯”征文，所撰寫的《關(guān)于新時(shí)期國有企業(yè)“安康杯”競賽活動工作的研究》一文獲全國安康杯競賽理論與實(shí)踐征文活動一等獎；完成了省總工會、工會安排的工運(yùn)政研課題，所撰寫的文章獲省總工會二等獎。上報(bào)工會信息50余篇。在工會努力提高自身工作水平的同時(shí)，基層的合理化建議和技術(shù)改進(jìn)活動也碩果累累。公司先后有1500多人（次）參加了合理化建議和技術(shù)改進(jìn)活動，占全公司職工總數(shù)的38%，取得技術(shù)改進(jìn)成果21項(xiàng)，采納21項(xiàng)，實(shí)施21項(xiàng)，創(chuàng)社會經(jīng)濟(jì)效益100余萬元。物探252隊(duì)針對今年工區(qū)，該隊(duì)技術(shù)攻關(guān)小組，將qpy型鉆機(jī)改良成了“山寨風(fēng)鉆”，既解決了缺水問題，又突破了巖層堅(jiān)硬的瓶頸，提高了鉆進(jìn)速度，保證了井深質(zhì)量。
（一）、高度重視，認(rèn)真執(zhí)行
各級黨政工組織對開展勞動競賽和宣傳先進(jìn)事跡高度重視，層層建立建全了勞動競賽組織，由單位主要負(fù)責(zé)人親自掛帥，人員變動及時(shí)填缺補(bǔ)齊，不落空檔。并按照上級要求，結(jié)合本單位實(shí)際，對當(dāng)年勞動競賽工作，均以正式文件形式作出詳細(xì)安排，同時(shí)做到各類競賽活動，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織具體實(shí)施，將勞動競賽工作作為一項(xiàng)綜合性、經(jīng)常性的工作來抓。堅(jiān)持以文件形式下達(dá)競賽安排，并逐項(xiàng)檢查落實(shí)，全年檢查、督促、指導(dǎo)近10個(gè)隊(duì)，形成了書面匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)材料。年末各物探隊(duì)評比有總結(jié)、有依據(jù)，嚴(yán)格按公司相關(guān)考核辦法，由基層考核推薦，充分體現(xiàn)了公開、公平、公正的評先樹優(yōu)原則。
（二）、突出重點(diǎn)，獎勵(lì)到位
工會堅(jiān)持以生產(chǎn)建設(shè)為中心開展勞動競賽活動。按照突出主業(yè)的思路，勞動競賽項(xiàng)目仍以生產(chǎn)、安全、質(zhì)量為競賽重點(diǎn)，繼續(xù)在各物探隊(duì)開展“爭金奪銀”活動，并圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)，在物探研究中心開展了地震資料、剖面分析處理競賽，在山地公司南疆片區(qū)物探隊(duì)、川內(nèi)安岳項(xiàng)目開展了“比質(zhì)量、比速度、比安全、比隊(duì)伍建設(shè)”勞動競賽，在高石梯——磨溪構(gòu)造三維項(xiàng)目開展了“班組建設(shè)和明星員工競賽”，配合安全質(zhì)量環(huán)保部、規(guī)劃計(jì)劃部開展了“交通運(yùn)輸”、“統(tǒng)計(jì)分析”競賽，同時(shí)，還按照上級要求在物探公司各單位開展季度鉆井安全生產(chǎn)創(chuàng)新集體、個(gè)人勞動競賽。勞動競賽緊密結(jié)合工區(qū)實(shí)際，對每個(gè)班組的考核內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等都作了明確而嚴(yán)格的規(guī)定，做到了獎罰逗硬，有效調(diào)動了職工積極性。全年產(chǎn)生勞動競賽表彰經(jīng)費(fèi)共計(jì)67.8600萬元余。
（三）、比賽活動，服務(wù)生產(chǎn)
255、213、254等物探隊(duì)，在開工前都要組織職工進(jìn)行鉆井、測量等崗位練兵活動，分別進(jìn)行了理論與實(shí)際考試，并把成績作為評比的依據(jù)，調(diào)動了職工學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的積極性。今年3月完成了鉆探工程公司首屆物探（鉆井、測量）專業(yè)技術(shù)比賽。這次比賽從籌備到比賽結(jié)束，歷時(shí)5個(gè)月，完成一系列文字、籌備（文件起草、指南起草、場地布置指導(dǎo)等30多項(xiàng)內(nèi)容）工作。參加這次物探（鉆井、測量）比賽的共有物探公司所屬的23個(gè)物探鉆井、測量代表隊(duì)，共計(jì)135名選手參加比賽。此次比賽分理論考試和實(shí)際操作兩個(gè)部分。經(jīng)過6天的緊張較量，川東經(jīng)理部所屬的259隊(duì)等5個(gè)鉆井、測量代表隊(duì)技壓群芳，分別獲得本次鉆井、測量代表隊(duì)比賽的團(tuán)體第一至第五名。212隊(duì)田繼周獲得鉆井工比賽第一名；259隊(duì)測量工楊波獲得測量專業(yè)觀測第一名，259隊(duì)測量工陳睿獲得測量專業(yè)外算第一名，425隊(duì)測量工江寧獲得測量專業(yè)內(nèi)算第一名。在3月31日舉行的閉幕式上，鉆探工程公司勞動競賽委員會當(dāng)眾授予獲得鉆井工和觀測、外算、內(nèi)算4個(gè)崗位各第一名選手為“技術(shù)標(biāo)兵”；杜俊濤等16名鉆井、測量選手獲“技術(shù)能手”稱號。川東經(jīng)理部獲鉆井、測量團(tuán)體總分第一名，川西獲第二名，川東經(jīng)理部獲組織獎。省總工會領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、公司相關(guān)部室及物探公司的負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場為獲獎的集體和個(gè)人頒獎。這次競賽物探公司各單位精心組織，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)練兵計(jì)劃，各基層單位采取多種形式組織職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)練兵活動，提高技術(shù)素質(zhì)和安全操作技能，并將其充分運(yùn)用在各項(xiàng)生產(chǎn)建設(shè)中，以賽促練，以練促干，做到了生產(chǎn)和培訓(xùn)練兵兩不誤。這次比賽得到了四川省總工會、公司、工會領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。有八名獲獎選手被推薦參加省總工會“技術(shù)標(biāo)兵、崗位能手”等光榮稱號的評比。7月組織推薦公司9名汽車駕駛參加首屆汽車駕駛員技術(shù)比賽競前培訓(xùn)和籌備等工作，最終獲公司團(tuán)體第六名。為深化崗位練兵和技術(shù)比賽工作，公司競賽委通過多種競賽形式服務(wù)生產(chǎn)，先后開展qhse、安全知識等近10多項(xiàng)技術(shù)競賽，有20xx多人（次）職工參加，并根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容評出了各類先進(jìn)。
（四）、加強(qiáng)宣傳，樹立榜樣
工會認(rèn)真組織撰寫各類先進(jìn)事跡材料，并加大對先進(jìn)集體和個(gè)人的宣傳力度。今年上報(bào)省總工會“工人先鋒號”、公司模范集體、先進(jìn)集體、公司先進(jìn)企業(yè)、“工人先鋒號”、勞模事跡等專題材料150多個(gè)，約20萬余字，做到了撰寫事跡突出，中心明確。在“三八”和“五一”期間，匯同黨群工作部，先后在《山地物探報(bào)》專版宣傳公司三八紅旗手和勞模先進(jìn)事跡，還在出窗上專版宣傳他們的先進(jìn)集體等事跡，這樣有效宣傳了級以上勞動模范、先進(jìn)集體隊(duì)、“工人先鋒號”集體和班組等先進(jìn)事跡。在年初公司“四會”上表彰公司先進(jìn)集體、三八紅旗手、勞模、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、hse管理星級、質(zhì)量星級等9類先進(jìn)的表彰牽頭工作。還整理了公司20xx年以前局以上在冊勞模的基本情況。
（一）、送溫暖活動實(shí)施到位
在“五一”、“國慶”、“中秋”等法定節(jié)假日里，積極走訪慰問困難職工、生病住院職工141人次、共計(jì)24萬元。對野外生產(chǎn)一線的物探隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場慰問，共發(fā)放慰問金32.47萬元。認(rèn)真落實(shí)高溫補(bǔ)貼慰問，為在夏日炎炎施工的基層作業(yè)隊(duì)伍送去了降溫物質(zhì)和補(bǔ)貼，共計(jì)22萬元。依據(jù)公司工會的文件要求，組織全公司干部、職工開展“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”募捐活動，共計(jì)捐款28.79萬元，已全部上繳上級工會。
（二）、給符合條件的困難職工和療養(yǎng)人員積極申請各種福利待遇。
針對公司工會對幫扶范圍的調(diào)整，今年公司工會重新為95名困難職工和遺屬建立了困難職工檔案。全年向公司工會申請幫扶患大病職工8人，15.5萬元； 根據(jù)新的職工療養(yǎng)辦法，公司工會清理并建立了符合療養(yǎng)條件職工檔案資料，今年已對年滿20-29年以上工齡的1550名職工辦理了領(lǐng)取費(fèi)用自行療養(yǎng)手續(xù)工作，共計(jì)511.5萬元。
（三）、妥善處理死亡職工相關(guān)事宜。
今年公司因病死亡職工4人，均按政策妥善處理了善后事宜。經(jīng)過清理登記，公司現(xiàn)有享受撫恤金的死亡職工供養(yǎng)親屬50名，均按地方政府和上級有關(guān)文件及時(shí)提高了撫恤金和最低生活標(biāo)準(zhǔn)，并足額發(fā)放到位，全年共發(fā)放21.4556萬元。
（一）、建立健全組織保障體系
按照女職工組織建設(shè)和工會組織建設(shè)同步推進(jìn)的要求，工會對下屬單位的女工組織建設(shè)進(jìn)行了調(diào)研，并針對實(shí)際情況積極促成女工委員缺位的單位及時(shí)進(jìn)行了選舉，每個(gè)物探隊(duì)均設(shè)立一名女工小組長負(fù)責(zé)本隊(duì)女工工作。增補(bǔ)了女工委員3名，女工小組長7名。建立了層層有組織保障的工作體系，并明確相關(guān)的職責(zé)，確保女工工作的順利開展。在20xx年上旬，組織召開了女工委員工作會，安排和部署了當(dāng)年的女工工作。
（二）、切實(shí)做好“兩個(gè)工程”建設(shè)
圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，在女職工中繼續(xù)推進(jìn)了“女職工素質(zhì)提升工程”和“女職工建功立業(yè)工程”，弘揚(yáng) “自尊、自信、自立、自強(qiáng)”四自精神，開展了“爭做知識型、技能型女職工”主題活動，以此為平臺提升女職工素質(zhì)；通過技能競賽、師徒結(jié)對等方式，促進(jìn)女職工學(xué)習(xí)文化知識、提高崗位技能；采取多種方式，激發(fā)調(diào)動女職工愛崗位、鉆業(yè)務(wù)、練技術(shù)的積極性和自覺性。女職工每年接受一次以上培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的人次率達(dá)到100%。并鼓勵(lì)女職工積極參加自學(xué)進(jìn)修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及職稱考試。繼續(xù)開展了“女職工建功立業(yè)示范崗”活動，組織動員女職工立足崗位，爭創(chuàng)崗位一流業(yè)績，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。
（三）、切實(shí)關(guān)心女職工生活
把多年未調(diào)整的女職工生理衛(wèi)生保健用品的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了適當(dāng)?shù)脑鲩L，為女職工爭取到了實(shí)惠，全公司共發(fā)放24萬元保健用品。組織全公司女職工進(jìn)行了專項(xiàng)婦檢，并認(rèn)真開展復(fù)查工作。在女職工生育、生病或受傷住院等情況下，女工委主任或女工委員都及時(shí)到醫(yī)院或家中探望，送去女工組織的關(guān)心與溫暖。一年來，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各級女工組織看望生病住院、生小孩的女職工達(dá)30多人次，送去慰問金5萬多元。對單親困難女職工家庭進(jìn)行及時(shí)姐妹獻(xiàn)愛心幫扶，幫扶 11 人次，幫扶資金1.1萬元。對公司特困職工子女進(jìn)行了摸底調(diào)查，對困難職工子女進(jìn)行了幫扶，春秋兩季共助學(xué)51人.次，幫扶資金共計(jì)4.68萬元。在“石油兒女心向黨 黨旗飄飄代代傳”活動中，送優(yōu)秀員工子女到施工探區(qū)看父母，并在“六一”送關(guān)愛給明星員工子女的活動中為員工子女共送上了1.2萬元的書籍與學(xué)習(xí)用具。
（一）、工會積極組織員工參加各類文體競賽。
組織了1000余名職工參加首屆“鐵人杯全國職工工會知識大賽》獲二等獎；組織職工參加了《四川油氣田“愛石油、愛生活”職工av大賽》；4月22日組隊(duì)代表參加“成華區(qū)第四屆運(yùn)動會棋類比賽”獲團(tuán)體第二名，圍棋第一名；5月26日，由物探公司工會組隊(duì)川西經(jīng)理部職工表演的排舞代表公司參加四川省首屆職工排舞大賽獲得集體項(xiàng)目規(guī)定曲目和自選曲目兩個(gè)一等獎；團(tuán)體比賽特等獎；同月組隊(duì)參加“公司首屆職工羽毛球比賽”獲團(tuán)體第二名；男雙冠軍及第四名、男單亞軍、女雙第四名、第五名、女單第四名。7月，組織合唱團(tuán)參加“工人心向黨、滿懷深情唱紅歌”活動獲二等獎。
（二）、豐富員工的業(yè)余文化活動
今年，在全公司范圍內(nèi)組織了 “物探公司慶祝建黨九十周年職工男子籃球運(yùn)動會”及“機(jī)關(guān)男子籃球運(yùn)動會”；與此同時(shí)相關(guān)部門配合舉辦了“物探工人心向黨，滿懷深情唱紅歌”大型文藝晚會；7月，在華陽片區(qū)職工中進(jìn)行了愛國主義教育，觀看了《建黨偉業(yè)》，這些活動充分展示了物探員工的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為調(diào)動職工積極性，展示隊(duì)伍活力起到了工會應(yīng)有的作用。全年開展各項(xiàng)活動共發(fā)生費(fèi)用190.54萬元。同時(shí)，公司工會還為物探研究中心增配置了健身器材等設(shè)備，為基層建家工作作出了應(yīng)盡之力。
20xx工會工作面臨新形勢、新任務(wù)，工作難度將會更大?！肮ぷ鞯闹攸c(diǎn)在于創(chuàng)新、難點(diǎn)在于創(chuàng)新、亮點(diǎn)也是創(chuàng)新。為此，公司工會要在搞好面上工作的同時(shí)，切實(shí)增強(qiáng)“爭先、領(lǐng)先、率先”意識，找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口，創(chuàng)新思路，大膽實(shí)踐，全面實(shí)現(xiàn)公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)建功立業(yè)。主要工作將圍繞“七個(gè)一”開展如下：
（一）、圍繞一個(gè)重點(diǎn)——勞動競賽
(1)20xx年公司勞動競賽活動要全面的與公司生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、經(jīng)營實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來，改變過去由工會牽頭，以重點(diǎn)項(xiàng)目為主的勞動競賽，引導(dǎo)各基層單位自覺開展，以生產(chǎn)之所急。同時(shí)開展創(chuàng)新競賽獎，“安康杯”，基層先進(jìn)集體和同工種金、銀牌隊(duì)以及職工合理化建議、技術(shù)革新和挖20xx年工作重點(diǎn)潛增效、節(jié)能降耗競賽活動。
（二）、盯住一個(gè)層面——基層建設(shè)
（1）要堅(jiān)持把“為企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)、為職工服務(wù)”作為加強(qiáng)工會自身建設(shè)的準(zhǔn)則。工會組織在安排布置工作、開展各種活動和處理日常事務(wù)中，都應(yīng)首先考慮是否有利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展，是否方便于基層、不增加額外負(fù)擔(dān)，是否符合職工群眾的根本利益、對廣大職工有好處。
（2）繼續(xù)規(guī)范和完善工會基礎(chǔ)資料，著重在“實(shí)”上下功夫。工會干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)職工的能力和工作水平，做到與時(shí)代同步，與企業(yè)同力，與職工同心，發(fā)揮好工會“鋼性橋梁，柔性紐帶”作用，把工會打造成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的群眾組織。按照公司下發(fā)的基層建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)建立和完善工會基礎(chǔ)資料，做到有據(jù)可查，不斷強(qiáng)化工會基礎(chǔ)資料管理工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理。
（3）抓好基層職工的政治學(xué)習(xí)和宣傳教育工作。各級工會組織要把加強(qiáng)對職工正面的思想教育、宣傳引導(dǎo)作為一項(xiàng)重要工作來抓，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。采取多種形式，對金銀牌隊(duì)、各級勞模、經(jīng)理部優(yōu)秀員工等進(jìn)行廣泛宣傳，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和導(dǎo)向作用，教育和帶動職工向身邊的模范學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和效益觀，積極適應(yīng)新形勢下企業(yè)改革、發(fā)展的新變化、新要求。教育職工立忠誠之志、務(wù)責(zé)任之實(shí)，著力培養(yǎng)“忠誠企業(yè)，技術(shù)精湛，管理規(guī)范，作風(fēng)過硬，執(zhí)行有力”的物探隊(duì)伍新形象。
（4）堅(jiān)持做好工會會員發(fā)展和工會考核 評比工作。各級工會組織要主動向新來企業(yè)的員工宣傳《工會法》，尤其是工會章程中規(guī)定的性質(zhì)、權(quán)利和義務(wù)，及時(shí)把他們吸收到工會組織中來，努力保持公司年入會率100％；圍繞《工會法》、《四川省工會工作條例》等重點(diǎn)內(nèi)容，擬在一季編制工會知識手冊，二季度前開展一次工會工作知識競賽；繼續(xù)按照上級有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)對基層工會工作的年度考核、檢查及先進(jìn)評比表彰工作。
（5）有效履行新時(shí)期工會工作的職責(zé)和制度，配合有關(guān)部門做好新一年工會系統(tǒng)相關(guān)制度的修訂與完善；強(qiáng)化基層工會專（兼）職干部的服務(wù)意識和工作責(zé)任感，提高分析、認(rèn)識問題和主動開展工作的能力；通過多種途徑，開展工會工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照“復(fù)合型”人才要求，逐步實(shí)現(xiàn)“一專多能”，公司工會擬在二 季度舉辦一期工會專（兼）職人員培訓(xùn)班。在三季度舉辦一次民主管理廠務(wù)公開交流會。
（6）加強(qiáng)工會信息工作，確保工會系統(tǒng)信息渠道暢通，努力完成上級下達(dá)的信息工作任務(wù)。凡涉及企業(yè)重大生產(chǎn)經(jīng)營事項(xiàng)、隊(duì)伍穩(wěn)定、“民心工程”及突發(fā)事件的信息，要及時(shí)上報(bào)，提高信息的上報(bào)率和采用率。為提高通訊報(bào)道質(zhì)量，擬在一季度舉辦一期寫作及攝影培訓(xùn)班。
（7）繼續(xù)按照新會計(jì)制度的要求，抓好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)；堅(jiān)持預(yù)、決算制度，“一支筆”審核報(bào)銷制度和三重一大的民主決策等工作制度；嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，完善經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督制度，確保工會經(jīng)費(fèi)的合理使用；做好增收節(jié)支、開源節(jié)流工作，使工會有限的資金更好地為企業(yè)、為職工、為工會事業(yè)的發(fā)展服好務(wù)。
（三）、拓寬一個(gè)渠道——幫扶工作
準(zhǔn)確摸清員工的家庭生活現(xiàn)況，以幫扶為渠道，堅(jiān)持做好“冬送暖、夏送涼”的一線職工慰問工作和元旦、春節(jié)困難職工的慰問；做好困難職工的幫困送溫暖工程；做好單親困難女職工的調(diào)查摸底及困難補(bǔ)助的申辦工作，做好困難職工子女助學(xué)金的申辦和發(fā)放；做好職工療養(yǎng)費(fèi)及就醫(yī)證的辦理以及死亡職工供養(yǎng)直系親屬生活費(fèi)和職工供養(yǎng)直系親屬死亡后喪葬費(fèi)的發(fā)放等工作。把扶貧幫困看作一件大事來抓，選好重點(diǎn)、分出層次、注重效果。
（四）、搭建一個(gè)平臺——《工會職工之家網(wǎng)站》
開設(shè)《工會職工之家網(wǎng)站》，以之為平臺，充分發(fā)揮工會橋梁紐帶、參謀助手作用，進(jìn)一步強(qiáng)化廠務(wù)公開等民主管理的有效載體，進(jìn)一步教育引導(dǎo)全體員工團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、愛崗敬業(yè)，為公司新一年騰飛建言獻(xiàn)策、建功立業(yè)。
（五）、強(qiáng)化一個(gè)意識——關(guān)心員工
（1）以人為本，把職工的利益放在第一位。把關(guān)心和服務(wù)職工作為第一職責(zé)，積極為職工說話辦事。關(guān)心職工身體健康，做好勞動保護(hù)工作，按規(guī)定發(fā)放職工勞保用品，做好職工健康普查、職業(yè)病的防治。吸收他們參加公司工會組織的各項(xiàng)活動，包括民主管理、勞動競賽、技術(shù)創(chuàng)新、文體活動等。從而凝心聚力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
（2）為女職工搭建成才平臺。
1、深入貫徹《兩綱》和《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，切實(shí)保障和依法維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，擬在二季度舉辦女職工“保健知識和相關(guān)法律法規(guī)講座”，增強(qiáng)女職工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)能力。
2、堅(jiān)持把實(shí)施“311”工程活動作為動員和組織女職工投身企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)的工作載體，重點(diǎn)抓好女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)集體合同的簽訂，實(shí)現(xiàn)從源頭上維護(hù)女職工的切身利益；繼續(xù)搞好女職工知識競賽及業(yè)務(wù)講座，有效開展“創(chuàng)建和諧家庭”活動，促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展；各基層單位女職工組織要結(jié)合實(shí)際和女職工工作特點(diǎn)，教育引導(dǎo)女職工把個(gè)人的成長、進(jìn)步和幸福與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，充分調(diào)動廣大女職工立足本職、愛崗敬業(yè)、自覺為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的積極性。
（六）、豐富一個(gè)欄目——文體活動
精心策劃重要節(jié)日的慶祝活動，開展熱愛祖國感恩企業(yè)活動，組織參與組織開展的各種文體活動。為凝聚人心，讓職工身心活起來，工會將在四季舉辦職工體育健身大聯(lián)賽，大賽以“我參與，我快樂，我健康”為主題。兩級工會要合理使用好有限的工會經(jīng)費(fèi)為職工服好務(wù)，因地制宜地開展好各種體現(xiàn)公司積極向上、員工精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)精神的各項(xiàng)職工文化娛樂活動，活動要以小見大，使不同需求的員工得到展示和鍛煉，豐富和活躍職工文化生活。
（七）、抓好一個(gè)根本——自身建設(shè)
工會自身建設(shè)的首要任務(wù)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)會運(yùn)用科學(xué)的理論來指導(dǎo)工會工作的實(shí)踐。其次是適應(yīng)公司的改革發(fā)展，注重提高各級工會干部的三個(gè)能力：即學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。在新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前，工會始終要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把每一項(xiàng)工作與公司黨政中心工作的部署結(jié)合起來，當(dāng)好黨政的參謀與助手，發(fā)揮橋梁紐帶作用，密切聯(lián)系群眾，認(rèn)清形勢，振奮精神，為公司新一年又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司年終總結(jié)篇十二
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實(shí)老師們也在跟你們展開一場競爭，學(xué)習(xí)的競爭，進(jìn)步的競爭，發(fā)展的競爭。但是這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識，更不僅僅僅是讓你們考上大學(xué)，知識要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師就應(yīng)是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和職責(zé)真誠應(yīng)對學(xué)生的前途。
同學(xué)們，放飛你們的夢想，點(diǎn)燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認(rèn)失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會，創(chuàng)造財(cái)富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期就應(yīng)到達(dá)的發(fā)展程度，省級禮貌單位也是我們早已就應(yīng)的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也必須會在我們的手中實(shí)現(xiàn)。讓我們一齊夢想，讓我們一齊創(chuàng)造，讓我們共同期盼。時(shí)代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。
成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把濟(jì)源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪！
公司年終總結(jié)篇十三
看著日歷，地球終沒有如瑪雅預(yù)言毀滅貽盡，20xx年12月悄然翻至尾頁。離8月16踏進(jìn)筑奧已是4月有余。筑奧文字策劃我第一份正式的工作。雖然之前有過銷售、服務(wù)各種兼職經(jīng)歷，也曾登上三尺講臺與學(xué)生一起沐浴知識海洋，但曾經(jīng)的一切無可挽留地成為過去，筑奧才是我現(xiàn)如今我所能把握的新的起點(diǎn)?，F(xiàn)在，我將在此4月的對公司的感受與個(gè)人工作總結(jié)，付諸如下文字。
公司成立至今已有十余年的歷史，經(jīng)過的多年的努力與積淀，已經(jīng)形成了規(guī)模效益。特別是自去年與東莞公司合并以來，筑奧發(fā)展如沐春風(fēng)，無論接單能力、客戶群的維護(hù)拓展，還是工作完成狀況，都令人欣慰。
（一）項(xiàng)目運(yùn)營流程的成文成冊，讓設(shè)計(jì)師們的工作有了明確的制度規(guī)范。
這套規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目運(yùn)營流程和成本控制體系，嚴(yán)格控制了出圖的時(shí)間及客戶要求、降低運(yùn)營費(fèi)用和維護(hù)成本，最大程度提高項(xiàng)目運(yùn)作效率。但是，任何舉措的實(shí)施往往是把“雙刃劍”，正是因?yàn)閲?yán)格將出圖時(shí)間控制在預(yù)付款項(xiàng)之后，也引起了部分客戶的不滿。如何在規(guī)范與情面之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，保障公司利益的同時(shí)讓客戶愉快接受，這是接下來值得我們?nèi)ネ晟频墓ぷ鳌?/p>
（二）設(shè)計(jì)人才有了大量儲備，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
自公司從生態(tài)廣場搬至中航沙河工業(yè)村，成員也從過去的30多人增長至現(xiàn)在的60多人，實(shí)現(xiàn)了人才的成倍增長。年輕的設(shè)計(jì)師有如一股新生的力量注入到筑奧團(tuán)隊(duì)，這從一定程度上解決了公司發(fā)展的根本問題。美中不足的是相較于國內(nèi)外一流的園林企業(yè)，我公司在知名人才方面還有一定的差距，對于具有極高理論修養(yǎng)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，還是比較稀缺。對于人才的引進(jìn)、人事的組織管控，尤其是對異地分公司的人才培養(yǎng)上，我們應(yīng)當(dāng)更為重視，讓更多的優(yōu)秀人才將筑奧作為發(fā)展平臺，在此發(fā)光發(fā)熱，與筑奧共同進(jìn)步。
（三）企業(yè)文化建設(shè)初見起色，一定程度上增加了大家的歸屬感與認(rèn)同感。
文化，企業(yè)之魂，對于任何一個(gè)企業(yè)都如此。在兩位張總的督促下，各職能部門集思廣益、各顯其能，輕松愉快的下午茶、滿懷祝福的生日會、揮汗如雨的運(yùn)動日、充滿知識的培訓(xùn)日，還有“筑奧金色秋天一日游”一系列活動的舉辦，豐富了大家的工作與生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。同時(shí)，各種平面文化的建設(shè)也受到了參訪人員的稱贊。設(shè)計(jì)營養(yǎng)餐，通過及時(shí)更新設(shè)計(jì)新鮮事，幫助設(shè)計(jì)師在閑暇之時(shí)開拓眼界、尋求靈感?！爸W足跡墻”展示企業(yè)發(fā)展歷程，“主題文化墻”以某一特定主題展示如節(jié)慶等特定文化。“廁所文化墻”以激勵(lì)、幽默、健康等話題放松大家的心情。當(dāng)然，棋類、飛鏢、孔明鎖、各種遙控車受到大家的喜愛。能過我們的共同努力，筑奧充滿了設(shè)計(jì)公司的活力與文化氣息。但是，大家疑惑的，也是久經(jīng)討論的是，在這些物質(zhì)、制度之外的，如何以一個(gè)核心價(jià)值觀來使大家達(dá)到思想的統(tǒng)一。畢竟是“上層建筑”層面的活兒，這一代一代筑奧人長期的努力。
通過四個(gè)月來對園林行業(yè)現(xiàn)狀的了解與具體日常事物的工作與學(xué)習(xí)，對于做人、做事，我有很深刻的感受。通過不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，并且試著去解決這些問題，然后從中總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)。
（一）工作找好定位，制定明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。
很多人不解為何在別人都埋頭于書海準(zhǔn)備考研時(shí)，我會放棄免費(fèi)保研的大好機(jī)會。一直以來，我都覺得自己是個(gè)非常理性的人，我所認(rèn)定好的事就會不計(jì)后果地去做。后來，我又放棄在省重點(diǎn)高中留任教師，放棄長沙電視臺政法頻道記者的行當(dāng)，放棄去衡陽水口山有色金屬這個(gè)國有企業(yè)秘書的職位，義務(wù)反顧南下深圳，這完全是出于對這個(gè)美麗的城市的憧憬。在人生的重要節(jié)點(diǎn)，我選擇了筑奧，當(dāng)然，在眾多的求職者當(dāng)中，筑奧也選擇了我。企劃，企業(yè)文化與品牌發(fā)展策劃，曾經(jīng)離我那么遙遠(yuǎn)的詞匯現(xiàn)在離我如此之近，挺喜歡這份工作，我會沿著企劃這條路一直走下去，做好本職工作的同時(shí)，制定一個(gè)詳細(xì)的個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃了。
（二）工作實(shí)踐中，注重信息溝通與團(tuán)隊(duì)合作
這段時(shí)間，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處也較為緊密和睦。部門的分工很明確，文字策劃、平面設(shè)計(jì)、資料管理，大部分的工作，都需要按照計(jì)劃緊密配合完成。在這個(gè)過程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，共同完善。比如說公司宣傳ppt的制作就是大家一起討論、不斷完善的集體智慧的結(jié)果。每周五的部門例會，大家坐在一起匯報(bào)工作制定計(jì)劃，分享故事心得。這是一個(gè)信息溝通、互相了解學(xué)習(xí)的過程，也培養(yǎng)了我們用心去思考，從簡單的故事中提煉出生活中為我們所運(yùn)的哲理。在工作中，通過及時(shí)有效的溝通，在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，保持思想與行動的統(tǒng)一，凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我相信我們會攻不克、戰(zhàn)無不勝的。
（三）工作每一步力求精準(zhǔn)細(xì)致，保持高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識
在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，我漸漸變得有責(zé)任感。記得剛來公司的一個(gè)星期，因?yàn)榇驁D曬圖的事，蘭姐耐心地跟我說：“以后的路還很長，要學(xué)會做人做事的方法。丁工是領(lǐng)導(dǎo)，不是你請他辦的事，他都會事無巨細(xì)地幫你落實(shí)好，一定要一步一步地跟進(jìn)。事情沒辦好，責(zé)任還是在于自己?！焙髞恚m然藍(lán)圖還是按時(shí)打印出來了，但這件我一直記得。只要在擔(dān)當(dāng)與責(zé)任中，才能快速成長。張總開會的時(shí)候不止一次地提到“人為什么活著？”“勞動光榮嗎？”這樣類似的問題。因?yàn)閷彝ァι鐣膿?dān)當(dāng)，張總帶著筑奧逐漸發(fā)展壯大。只有擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，會讓我們有做“公司主人翁”的思想，在這種心態(tài)的引領(lǐng)下，才能做出有價(jià)值的工作，才能得到領(lǐng)導(dǎo)們所要的結(jié)果。
（四）把握工作節(jié)奏，注意事情的緩急之分
對于我的工作，每天承擔(dān)的事情比較繁雜，除了部門的工作，有時(shí)會配合張總、人事行政做一些臨時(shí)交待的工作。要不自亂陣腳，有計(jì)劃地把這些事情來完成，必須捏清事情的輕重緩急。通常情況下，我會把計(jì)劃的工作各交辦的工作列出來，選擇有次序地完成事情后，在這項(xiàng)工作前打上一個(gè)小勾，對于工作中難忘的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)記錄在旁邊，偶爾拿出來看一看，總結(jié)一番。因?yàn)槲仪宄刂溃瑫r(shí)間的滯延可能會對公司產(chǎn)生很大的傷害。比如青浩剛來工作還未進(jìn)行入職培訓(xùn)，就犯了這樣一個(gè)錯(cuò)誤，到達(dá)時(shí)間與客戶約定的時(shí)間相隔了整整兩個(gè)小時(shí)。在以后的工作中，我會不斷地思考和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
20xx緩緩過去，20xx匆匆而至，新年新氣象，新的一年，我會更加努力，以全部的激情投入到工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，fighting!
公司年終總結(jié)篇十四
剛開始接到通知要我進(jìn)入公司工作，給我很大的震驚。其中的忐忑與期盼在那個(gè)時(shí)候展現(xiàn)在我每日思索著一個(gè)未知全新的開始。從未接觸過公司這類型的事務(wù)，讓我對即將著手的工作有著無限的憧憬和激情，當(dāng)然其中也不乏更多的忐忑...
在和上一個(gè)工作人員工作交接的過程中，我全心的聽好她交代的每一個(gè)事項(xiàng)并認(rèn)真做好筆記，害怕遇到這樣的問題，因?yàn)樗牟辉谖业牟欢鵁o法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個(gè)事物，就害怕遺漏那一項(xiàng)。在知道自己所需要做的每項(xiàng)事物后，我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個(gè)事物的順序，在最短的時(shí)間做到最完美的結(jié)果。
首先是和會計(jì)（她是我們公司的兼職會計(jì)）見面。會計(jì)人很漂亮也很溫和，讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據(jù)是需要我自己做留存。那些事物是我每個(gè)月需要在那些特定的時(shí)間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時(shí)給她打電話。（這句話在以后的很長時(shí)間里都得到了印證，我經(jīng)常麻煩她。）在很多我不確定的時(shí)候我都會電話請示一下她，避免不必要的錯(cuò)誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會計(jì)。
而后就是我們國稅的專管員。她也是一個(gè)溫和的中年女人。在面對我這個(gè)一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應(yīng)該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時(shí)候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著。然后再重復(fù)一遍她交代的事項(xiàng)生怕有所錯(cuò)誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說：恩！沒錯(cuò)。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂??！趕快回去多學(xué)習(xí)哈??！聽到這些勉勵(lì)的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協(xié)調(diào)和溝通。其實(shí)工作的大部分都在這里。我需要及時(shí)的做好庫存的管理以便郭總及時(shí)的了解我們目前的一個(gè)狀況。而后就是物流這方面，因?yàn)闀婕暗蕉鄠€(gè)地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當(dāng)然還有物流費(fèi)這方面的問題，我得權(quán)衡那家的物流時(shí)間短價(jià)格便宜，品質(zhì)也能得到保證。
短短一個(gè)月的交接工作完成之后，我將面臨著一個(gè)人獨(dú)自面對整個(gè)工作流程。這個(gè)時(shí)候我內(nèi)心有著莫名的興奮和不安。終于可以自己獨(dú)擋一面去迎接所有的事項(xiàng)，卻也害怕自己經(jīng)驗(yàn)不足，把原本簡單的事物變得很復(fù)雜。但我很虔誠 ，相信只要不懂就問，笨鳥先飛，別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出更多的時(shí)間和精力。
那個(gè)時(shí)候公司掛職的主要人員就是郭總、會計(jì)和我。我們各自分工，郭總一個(gè)人負(fù)責(zé)外埠市場的開拓，帶回訂單。我負(fù)責(zé)后勤，處理好稅務(wù)和工商并做好賬目給會計(jì)以及貨物的進(jìn)出流程。會計(jì)則會把我整理的數(shù)據(jù)做成稅務(wù)那邊賬目。
公司剛開始訂單不是很多，郭總總是一個(gè)人長期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人，把我們的產(chǎn)品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對我們的產(chǎn)品從陌生到認(rèn)識再到深入的了解，然后讓他們相信我們的產(chǎn)品會給他們帶來很大的利潤空間。由陌生到信任，訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水，其中的艱辛估計(jì)只有每一個(gè)創(chuàng)業(yè)初期的人才能體會到。訂單回來了而后就是我負(fù)責(zé)區(qū)域了，查庫存找物流、搬運(yùn)、發(fā)貨和收款，最后整理數(shù)據(jù)做成電腦賬本。
這期間面對陌生的物流流程和空白的人際，我也是打著電話一家一家的咨詢，而后就是在偌大的物流市場一家一家的詢問。第一次發(fā)貨我打了無數(shù)個(gè)電話之后都沒有找到合適的物流公司，沒有辦法我只有自己徒步走到物流市場在哪里去尋找，問好了價(jià)格別人閑貨少不上門提貨，我又得自己去尋找車子拉貨。在面對陌生的環(huán)境和陌生的事物我很迷茫但也很堅(jiān)定。雖然費(fèi)了一定的周折最后完成工作的那一刻，我心里還是有著一定的自豪感。這是我在這方面邁出的第一步。心里告訴自己：加油！以后會做得更好的。
但最主要的還是稅務(wù)和工商這方面的專業(yè)知識的欠缺，讓我在面對各種公司需要解決的問題的時(shí)候，我總是像無頭的蒼蠅一樣到處亂撞。像稅務(wù)專管員要過來查賬，因?yàn)橹白龅馁~目是一直延續(xù)上面留存下來的，查過之后不符合規(guī)格。所有的賬目都得從新開始做，面對一堆的小數(shù)點(diǎn)，我的頭都是麻木的。那幾天我加班趕點(diǎn)一遍一遍的核對那些0.0000的數(shù)據(jù)。用了差不多一個(gè)星期的時(shí)間才完成賬目，讓我的腦海里每夜做夢都在做賬。
還有就是工商年檢這方面，什么都不懂去了才知道原來還有很多的手續(xù)需要辦理，來回折騰了煎熬了一個(gè)多月，終于在年檢結(jié)束之前通過了。也算是萬幸。
而然也就是經(jīng)歷各式各樣的專業(yè)問題之后，我從中懂得了，遇到事情首先不要慌張，在出門之前把所需要的（也就是有可能要用到）東西全部整理好。把所需要處理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的問題還可以先在百度上搜尋對事物有個(gè)大概的了解。這樣也不至于像無頭蒼蠅一樣來回折騰。
公司在經(jīng)歷了一段時(shí)間的磨練，日益龐大起來。銷售也從第一年的50萬提升到第二年的200多萬,第三年500多萬。（雖然這里面的銷售數(shù)據(jù)和我沒有什么直接關(guān)系，但公司的強(qiáng)大就是我們員工的強(qiáng)大）。期間公司的裝置和人員的配置也日益完善和強(qiáng)大起來。公司的管理模式也日益趨于完善。公司還引進(jìn)了一款紅酒---張?jiān)?。紅酒的引進(jìn)給公司年度的銷售和以后客戶的貨源都帶來了很大升值空間。
一年前我的賬目都是需要手工輸入電腦，每月都要做月結(jié)算。庫存也是要分開細(xì)致的錄入，客戶的就更不用說了。如果趕上月半郭總要查庫存我都必須得先把庫存總結(jié)完了才能給出一個(gè)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在安裝了管家婆之后我只需要按時(shí)的把每天經(jīng)我手的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的輸入之后所有的賬目都一目了然。確實(shí)省去了我大部分做賬的精力和賬目上存在的差異。
最值得慶祝的是在20xx年底xx商貿(mào)有限公司成立了分公司---宜昌興業(yè)達(dá)商行。分公司人員配置完善，分工明細(xì)準(zhǔn)確。規(guī)章制度鮮明，員工的工作態(tài)度高漲。分公司能這么快的成熟完善很大的原因得益于郭總前期對xx市場投入了大量時(shí)間和精力去開拓和開發(fā)。給分公司以后穩(wěn)定的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。
公司日益的完善和強(qiáng)大也讓我在其中受益匪淺。我從中體會到：公司給與員工鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會就是給他們最好的福利。當(dāng)然公司的日益完善和強(qiáng)大也給我的工作帶來不小的壓力，一個(gè)完善和強(qiáng)大的公司需要員工有著良好的素質(zhì)和工作能力以及專業(yè)知識。在這三個(gè)方面我深感都有所欠缺，特別是專業(yè)知識這方面。雖然經(jīng)歷了一年多的摸索，也取得了一點(diǎn)小成績。但與公司發(fā)展的速度我還是滯后了。在未來的工作中我將做好本職的工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己和公司更加完善的自我。
展望20xx
xx分公司完善成立，把總公司推向更高的一個(gè)成面。20xx我相信公司的員工將會更加努力把業(yè)績再以階梯的速度來增漲。在穩(wěn)固現(xiàn)有的成就的基礎(chǔ)上開始深入其他城市發(fā)展，并在其他城市成立分公司。公司的目標(biāo)：要壟斷整個(gè)湖北，打造---xx商貿(mào)有限公司的品牌。努力把我們的公司做成一個(gè)上限公司。讓公司的經(jīng)營狀況與國際化靠攏。
20xx加油！?。?/p>
我的工作性質(zhì)和銷售人員有著很大的區(qū)別，以至于我的工作總結(jié)更多的是回顧自己在公司工作的這段時(shí)間，伴隨公司的發(fā)展和取得的輝煌成就，也給予我學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會讓我在其中的逐漸成長。公司不斷發(fā)展和壯大也給予我鍛煉和磨礪的機(jī)會，讓我在這些過程中學(xué)習(xí)和成長。我唯有努力工作才能不愧自己不愧公司。
公司年終總結(jié)篇十五
自從20xx年底參加爆破工程技術(shù)人員(初級)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格于20xx年3月取得爆破工程技術(shù)人員初級職稱，并被公司任命為爆破工程技術(shù)負(fù)責(zé)人。我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)礦山爆破工程的設(shè)計(jì)、評估、監(jiān)理和總結(jié)，同時(shí)指導(dǎo)現(xiàn)場施工，檢查質(zhì)量;年初制定爆破安全技術(shù)措施、檢查安全措施落實(shí)情況;參加礦山爆破事故的調(diào)查和處理;對爆破作業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)踐指導(dǎo)和理論知識的培訓(xùn)。在擔(dān)任爆破工程技術(shù)負(fù)責(zé)人過程中嚴(yán)格要求自己，履行好自己工作職責(zé)，完成公司各項(xiàng)爆破任務(wù)，幾年來未發(fā)生一起爆破事故?，F(xiàn)將我這一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、制定爆破方案、爆破安全技術(shù)措施
年初依據(jù)《爆破安全規(guī)程》、《民用爆炸物品安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合礦山地質(zhì)條件和礦層產(chǎn)狀修訂完善了中坪磷礦井巷掘進(jìn)和地下采礦的《爆破方案》和《爆破安全技術(shù)措施》。
強(qiáng)化安全培訓(xùn)為了加強(qiáng)對爆破作業(yè)人員的培訓(xùn)考核和規(guī)范化管理，提高人員的安全技術(shù)素質(zhì)和法律意識，預(yù)防和減少爆破事故的發(fā)生，保障民爆物品使用的安全，年初制定了爆破作業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃，按照相關(guān)規(guī)定爆破人員每年由公安部門組織的不低于16學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，同時(shí)公司擬定每季度組織一次對爆破人員的現(xiàn)場操作技能和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并對爆破人員安全知識進(jìn)行書面考試，不合格的將進(jìn)行再培訓(xùn)，補(bǔ)考合格為止。
完善管理制度個(gè)規(guī)程從擔(dān)任爆破工程技術(shù)負(fù)責(zé)人以來，不僅建立了民爆物品安全管理制度和操作規(guī)程以及各種治安防范措施，還嚴(yán)格按照《民爆物品安全管理?xiàng)l例》和公安部《從嚴(yán)管控民用爆炸物品十條規(guī)定》執(zhí)行。使每次爆破作業(yè)現(xiàn)場有人負(fù)責(zé)，有人指揮，民爆物品有人清點(diǎn)，有人看管，現(xiàn)場有人管安全，人人重安全，形成了一套行之有效的細(xì)節(jié)流程和操作規(guī)范化管理模式，有效防范涉爆案件、事故的發(fā)生。
過去工作中雖然未發(fā)生任何安全事故，但也有不足之處，距離優(yōu)秀的爆破工程技術(shù)人員還有很大的差距。例如在安全教育培訓(xùn)上，因公司生產(chǎn)任務(wù)緊張，不能給爆破作業(yè)充足的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)時(shí)間，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容簡單，作業(yè)人員對學(xué)習(xí)內(nèi)容消化不夠。在作業(yè)過程中遇到的突發(fā)問題未能及時(shí)拿出解決方案，影響生產(chǎn)效率。對自己不足之處要及時(shí)的更正，培訓(xùn)中存在的學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，闡明爆破作業(yè)危害性，重要性，為作業(yè)人員爭取更多的學(xué)習(xí)時(shí)間。要增強(qiáng)自己本身的爆破專業(yè)技術(shù)，平時(shí)多學(xué)習(xí)，多看爆破專業(yè)書籍，增加作業(yè)過程中突發(fā)事件的處事能力，提高工作效力。
在今后工作中，做的好的要繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)，存在的不足要多學(xué)習(xí)、多借鑒他人好的管理和專業(yè)技術(shù)，為公司謀福利，為自己提升綜合能力。
公司年終總結(jié)篇十六
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠；三月三十日整風(fēng)會議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報(bào)，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為。
今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
此外，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。今年上半年，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門抽出時(shí)間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對食堂進(jìn)行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個(gè)月對餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個(gè)。
最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案（即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法），并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。在具體實(shí)施過程中，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團(tuán)，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要?！痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來共對5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好。其次，是堅(jiān)持定期對招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對內(nèi)、對外行文、會務(wù)工作安排、對外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其通過漫畫等形勢進(jìn)行潛移默化教育、通過照片來加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào)48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。
3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的國家級火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作，通過我們積極準(zhǔn)備資料，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。
其他申報(bào)工作，如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作，辦公室也積極參與進(jìn)去，提供所需資料，進(jìn)行文件撰寫和資料整理，同時(shí)適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功。平時(shí)，在財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報(bào)資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片 125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報(bào)材料簡單明了、言簡意賅、重點(diǎn)突出、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強(qiáng)為難；其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。
除此，對于來電來訪，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無誤的依據(jù)。
我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工 100余名（含試用期未滿即辭職人員），為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時(shí)達(dá)到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核，新員工可以依次進(jìn)入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時(shí)，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突；另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動員、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會對員工進(jìn)行了兩次消防知識講座、年內(nèi)還對消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，確保公司在安全前提下運(yùn)作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費(fèi)、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。
如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”、時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的××年。
公司年終總結(jié)篇十七
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，忙忙碌碌的20xx年已然成為過去，憧憬的20xx年即將奔赴而來。回望已然逝去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，勤勤懇懇，攻堅(jiān)克難，精益求精，圍繞油品進(jìn)銷、xx項(xiàng)目駐勤、隧道局部分對賬、xx局對賬、四局部分對賬等開展工作，較好的完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
今年以來，我們按照公司整體工作目標(biāo)和工作要求，緊緊圍繞市場營銷這個(gè)核心業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持高點(diǎn)定位、科學(xué)管理，采用現(xiàn)代化銷售手段，狠抓客戶管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作兩條主線，逐漸突破激烈市場競爭的禁錮，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績和社會形象的雙豐收。在油品供應(yīng)方面，截止20xx年×月×日，總計(jì)購進(jìn)柴油××噸，銷售××噸，比上一年同比上漲×%;總計(jì)購進(jìn)潤滑油××噸，銷售××噸，較上一年同比上漲×%;總計(jì)購進(jìn)瀝青××噸，銷售××噸，較上一年同比上漲×%。在其他物資供應(yīng)方面，截止20xx年×月×日，累積供應(yīng)水泥××噸，鋼材××噸，土工材料××萬平米，鋼絞線××噸，減水劑××噸，錨具××套，聲測管××米，波紋管××米，防水瀝青漆××噸。
1、積極營銷，提高業(yè)績。自2月26日進(jìn)xx新項(xiàng)目以來，積極開展我司油品、潤滑油、瀝青等高速物資的營銷工作，從2月26日至8月28日總計(jì)銷售給該項(xiàng)目柴油××噸，潤滑油××噸，瀝青××噸，加油卡××張。
2、建立臺賬，賬物相符。建立健全銷售臺賬機(jī)制，及時(shí)做好銷售臺賬，并按照“精細(xì)化管理”原則，對xx運(yùn)輸臺賬進(jìn)行了及時(shí)、細(xì)致整理，為正確反映物資庫存情況和物資購進(jìn)提供有力的參考，也為下一步的對賬工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、堅(jiān)持原則，全面對賬。從項(xiàng)目返回后，我按照公司要求，接手了隧道局部分對賬和二局、六局部分對賬工作。在工作中，我始終秉承“堅(jiān)持原則、實(shí)事求是”的工作原則和“求精務(wù)實(shí)、創(chuàng)新超越”的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照公司制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并與財(cái)務(wù)部門做好對接手續(xù)。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。而作為一名公司業(yè)務(wù)員，要想切實(shí)履行好自身崗位職責(zé)，就必須應(yīng)該具備適應(yīng)崗位需求的專業(yè)技能和知識結(jié)構(gòu)。因此，我始終將業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和知識結(jié)構(gòu)更新作為工作開展的重中之重。工作繁忙之余時(shí)時(shí)不忘充電，在對公司各項(xiàng)產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本做到有問能答、有問必答的基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍、報(bào)刊等媒介，潛心研究了企業(yè)營銷學(xué)、社會心理學(xué)、現(xiàn)代溝通學(xué)等若干與產(chǎn)品營銷相關(guān)的知識、理論，深入了解、吸收了最新成功營銷案例中的精華，同時(shí)積極學(xué)習(xí)《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《新企業(yè)會計(jì)制度》等，為對賬工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，自身知識體系得到了不斷豐富，理論知識指導(dǎo)實(shí)踐的能力也得到了有效提高。
公司年終總結(jié)篇十八
新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點(diǎn)作為20xx年的工作總結(jié)，全文如下：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要資料之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：
4）定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動，對存在未貼合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20xx年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
（二）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主帶給一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的狀況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，透過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一向秉持的工作理念是："嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)"，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
（五）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司用心做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定對對綠化施肥及修剪，透過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
雖然，我們在20xx年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的潛力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的狀況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
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