寫總結(jié)可以幫助我們整理思緒，對過去的經(jīng)驗做一個回顧。在總結(jié)中，要突出重點，簡潔明了。下面是一些寫作總結(jié)的技巧和方法，供大家參考。
維護消費者權(quán)益倡議書篇一
親愛的同學們：
一年一度的“3.15消費者權(quán)益日”又將來臨。中消協(xié)將今年3.15的主題確定為：“##########”，強調(diào)了消費維權(quán)是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。
而作為廣大的普通消費者，不但要堅定對整體經(jīng)濟的信心，相信困難只是暫時的，更要積極響應國家的號召合理消費，在消費時我們應注意以下幾點：
一、正確選擇食品的購買場所。最好到具有經(jīng)營資格、信譽好的商場或超市去購買。
二、注意食品包裝標識是否齊全。按照國家規(guī)定，食品外包裝上必須標明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標準號等內(nèi)容，消費者要注意選購包裝標識齊全的食品。
三、注意選購已獲得國家認證的并標注有綠色食品、“qs”(食品安全認證)等標志的食品。國家針對綠色食品實行綠色食品使用標志，從20xx年4月1日起，對米、面、食用油、醬油、醋五類食品實行市場準入，要求此五類食品必須通過“qs”認證，并在外包裝上加貼“qs”標志及準入證號，才能上市銷售，消費者選購中應特別注意。
四、注意查看食品的生產(chǎn)日期和失效日期。《產(chǎn)品質(zhì)量法》中明確規(guī)定“限期使用的商品，應當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品，不僅要查看有效期，更應認真查看是否臨近失效日期。
五、購買散裝食品，除了要選擇標簽標注齊全、規(guī)范，保質(zhì)期、生產(chǎn)日期標注真實外，更應注意查看是否有改動跡象。
六、注意食品的色澤。不要過份追求食品的外觀過于鮮艷、好看，在食品加工過程中環(huán)節(jié)越多，添加的成分越多，越容易帶來污染。
七、注意保健食品的適用范圍。做到科學食用，不要盲目跟風，作為保健食品只適用于特定人群，有調(diào)解身體機能的作用。因此在選購保健食品時一定要仔細看使用說明書，看有無禁忌，同時還應注意保健食品是食品而不是藥品，不能把保健食品當做藥品來服用，以免影響及時正常就醫(yī)。
八、加強食品安全知識的學習，注意掌握辨別食品質(zhì)量的方法，提高認購食品的辨別能力。
九、提高安全防范意識，擦亮雙眼，不要輕信經(jīng)營者對食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導，做到理智消費，科學選購。在購買食品時要注意索要保存購物憑證，出現(xiàn)問題后以便投訴舉證，如發(fā)現(xiàn)購買到假冒偽劣、過期、變質(zhì)食品，要及時向有關(guān)部門舉報或到各地消費者協(xié)會投訴，以保護自身合法權(quán)益。
讓我們攜起手來共同努力，從一點一滴做起，從我做起，共同營造放心、誠信、規(guī)范的消費市場新環(huán)境，共同開創(chuàng)積極消費、和諧消費的新局面!
倡議人：
維護消費者權(quán)益倡議書篇二
鐵通分公司全體青年員工：
3月15日，是國際消費者權(quán)益日，分公司積極響應省公司團委下發(fā)的x鐵通團[20xx]x號文件號召，為充分發(fā)揮青年文明號集體、青年員工在優(yōu)質(zhì)服務方面的示范帶頭作用，充分發(fā)揮廣大團員青年生力軍的作用，努力向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)滿意服務，塑造分公司的良好形象，分公司團委在“3.15”當日及所在一周在分公司范圍內(nèi)開展“爭做客戶滿意使者努力提供卓越服務”主題團活動。值此3.15來臨之際，分公司團委向全體青年發(fā)出倡議：
一、樹立“客戶為根，服務為本”的理念。通信事業(yè)和社會經(jīng)濟快速和諧的發(fā)展對通信服務提出了新的更高的要求，我們鐵通的青年員工要認清肩負使命，切實增強服務意識，樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以服務贏客戶的觀念，立足崗位，扎實工作，努力為用戶營造和諧、放心的消費環(huán)境，著力提升用戶滿意度。
二、苦練內(nèi)功，不斷提高服務水平。要滿足客戶日益提高的服務需求，我們只有立足崗位，苦練內(nèi)功，一絲不茍，扎實進取。我們要不斷改進服務方式，充實服務內(nèi)容，提高服務層次，用高尚的敬業(yè)精神、真誠的做人態(tài)度感染客戶，向社會展示鐵通的良好形象。
倡議人：
維護消費者權(quán)益倡議書篇三
為保障廣大留學學子的合法權(quán)益以及履行“做中國最值得信賴的教育服務機構(gòu)”的發(fā)展目標，至美前程再次提出倡議：
1、 嚴格恪守作為一個教育從業(yè)機構(gòu)初心，把“創(chuàng)造最適合每個學生學習和發(fā)展的機會”作為公司使命矢志不渝的去堅守。努力保持出國留學、語言培訓、背景提升、實習就業(yè)等板塊走到行業(yè)的前端。
2、 完善公司內(nèi)部建設，在管理培訓、服務理念、市場推廣等方面，不隱瞞、不作假、不欺詐，規(guī)范每一位至美人的言行，誠信專業(yè)的對待每一位學生，絕不為了商業(yè)目的而做有損學生利益的任何事情。
3、 積極尋求社會各個主體更多的合作，把至美前程融入到社會大環(huán)境下為學生創(chuàng)造國際教育全鏈條以及提供高質(zhì)量的服務，以職業(yè)發(fā)展為導向，提升學生的綜合能力。
讓我們共同行動起來，從本職工作做起，從現(xiàn)在做起，提升服務品質(zhì)，保護留學消費者權(quán)益，為讓廣大學生都能獲得高質(zhì)量的教育機會而不遺余力，為構(gòu)建整個中國教育服務體系貢獻自己的一份力量。
歡迎廣大學子和社會各界人士監(jiān)督！
xxx
20xx年xx月xx日
維護消費者權(quán)益倡議書篇四
315消費者權(quán)益保護日倡議書 xx年是建團90周年，3月15日是國際消費者保護日，我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時，要真心為學生服務，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。 我們呼吁：
作為消費者：
3、樹立和諧消費理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費環(huán)境;
作為經(jīng)商者：
1、 誠信經(jīng)商，不進購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好;
2、 價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性
3、 樹立正確的服務觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
聯(lián)合倡議單位：
淮陰工學院青年志愿者總隊
機械學院金屬材料1101班 淮陰工學院餐飲服務公司
江蘇省教育超市 坤侖超市 淮陰工學院南北園浴室
果然之家 齊躍電子 飛越時尚
維護消費者權(quán)益倡議書篇五
3月15日是國際消費者保護日，我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時，要真心為學生服務，誠信經(jīng)營。
我們呼吁：
1、維護版權(quán)所有，購買正版書刊、軟件等;堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)及時向有關(guān)部門反應。
2、樹立正確的消費觀念：量入為出，適度消費，避免盲從，理性消費，保護壞境，綠色消費，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。
3、樹立和諧消費理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費環(huán)境;。
1、誠信經(jīng)商，不進購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好。
2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性。
3、樹立正確的服務觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
維護消費者權(quán)益倡議書篇六
全市市民：
文明細節(jié)構(gòu)建文明城市，文明城市盛開幸福之花。又是一年“3.15”，創(chuàng)造良好的消費環(huán)境是政府、企業(yè)和消費者共同的責任，為了響應維權(quán)主題的號召，營造健康和諧的消費氛圍，維護消費者的合法權(quán)益，倡導文明消費的理念，市文明辦、市消費者協(xié)會、市工商局共同發(fā)起以下倡議：
我們倡議全市經(jīng)營業(yè)主：
1、守法誠信。自覺樹立“消費者第一”的經(jīng)營理念，嚴格把好食品安全衛(wèi)生關(guān)，嚴格把好餐飲用品用具的衛(wèi)生關(guān)，做好明碼標價，杜絕短斤缺兩和價格欺詐，用高品質(zhì)的服務水平來贏得市場，贏得消費者的信任。
2、節(jié)能環(huán)保。積極推廣使用節(jié)能、節(jié)水和環(huán)保設施，嚴格控制塑料制品等危害環(huán)境的物品使用，切實做好固體廢棄物和污染物的處理，自覺營造優(yōu)良的生活環(huán)境。
3、文明服務。加強對員工的教育，提高從業(yè)人員的環(huán)保、服務意識，通過設立“適量點菜、適度飲酒”，“余菜打包、反對浪費”等友情提示牌，引導消費者科學、文明、健康消費。
我們倡議廣大消費者：
1、文明消費。在公共消費場所講究禮儀、禮節(jié)和禮貌，倡導“不吸煙”、“不酗酒”、“不酒后駕車”、“不大聲喧嘩”等文明消費行為，尊重服務人員的勞動，共同營造高雅、和諧的消費氛圍。
2、理性消費。反對攀比消費、炫富消費和餐桌浪費，提倡節(jié)約用水用電、適度點菜、餐后打包存酒等傳統(tǒng)美德。
3、用法維權(quán)。做學法、守法、護法的新公民。
當您需要維權(quán)時請拔打“12315”，我們隨時為您服務。
維護消費者權(quán)益倡議書篇七
怎么維護消費者權(quán)益?我們作為消費者權(quán)利受損的話，消費者權(quán)益去哪里維護?下面是小編為大家整理的怎么維護消費者權(quán)益，如果喜歡請收藏分享!
消費者權(quán)益維護方式如下：消費者權(quán)益受到侵犯時，消費者可以選擇和解、協(xié)商、仲裁、訴訟四種方式來維權(quán)。雙方應按照平等互利的原則私下進行和解，和解不成可提請消費者協(xié)會加以協(xié)商解決;協(xié)商不成時可以交由指定機構(gòu)進行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù)。
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;。
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;。
(三)向有關(guān)行政部門投訴;。
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;。
(五)向人民法院提起訴訟。
消費者權(quán)益保護機關(guān)有兩類：即行政執(zhí)法機關(guān)和行業(yè)主管部門。
行政執(zhí)法機關(guān)包括工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門、進出口商品檢驗部門等。以工商行政管理部門為例，工商行政管理部門保護消費者權(quán)益的主要職責是：
(1)通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理，制止違法經(jīng)營，防止損害消費者權(quán)益行為的發(fā)生;。
(2)通過對各類市場的監(jiān)督管理，查處各種市場違法行為，維護市場交易秩序，為消費者提供公平，安全的消費環(huán)境等等。
除此之外，消費者還可以向消費者協(xié)會進行投訴的。消費者協(xié)會是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的全國性社會組織。消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會組織。
不僅如此，還可以向法院起訴處理的。起訴是需要向法院提交起訴狀的，起訴狀的內(nèi)容一般包括：原被告雙方的詳細信息;訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由;證據(jù)和證據(jù)來源，證人姓名和住所。將起訴狀提交至法院之后，符合起訴條件的，法院應當在七日內(nèi)立案，并通知相關(guān)當事人。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理。
第三十三條有關(guān)行政部門在各自的職責范圍內(nèi)，應當定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務進行抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果。
有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應當立即責令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施。
第三十六條消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會組織。
解決消費者權(quán)益爭議的途徑是：根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟;與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴。
法律依據(jù)。
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;。
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;。
(三)向有關(guān)行政部門投訴;。
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;。
(五)向人民法院提起訴訟。
維護消費者權(quán)益倡議書篇八
今天是3·15國際消費者權(quán)益日，中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在，一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，泯滅了服務本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中，誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權(quán)益保護法》。
還是學生的我們做為一個消費者的角色不多，但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關(guān)系，當我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應當如何維護應有的權(quán)益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有告訴他們消費權(quán)益正受到了損害?當殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當我們遇到的時候，我們應該站出來，用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權(quán)益!
十幾年來，“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
同學們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;。
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
維護消費者權(quán)益倡議書篇九
同志們：
今天，市消費者協(xié)會隆重召開x年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權(quán)活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權(quán)益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權(quán)益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候！向一直辛勤工作在消費者權(quán)益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意！向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀！希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地擔負起消費維權(quán)重任，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導和社會各界的關(guān)心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權(quán)工作再上新臺階。
過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領(lǐng)各理事單位，站在實踐重要思想的高度，按照落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求，充分認清消費維權(quán)工作的重大戰(zhàn)略意義，認真貫徹《消費者權(quán)益保護法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權(quán)益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權(quán)工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務網(wǎng)絡，全面推進“一會兩站”建設（即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站。12315申訴舉報聯(lián)絡站），完善了862個村級“兩站”服務機構(gòu)，對862名維權(quán)聯(lián)絡員頒發(fā)聘書并專題培訓，使維權(quán)網(wǎng)絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導職能結(jié)合，圍繞“健康、維權(quán)”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權(quán)案件，先后組織“315國際消費者權(quán)益日”大型宣傳、“金秋315維權(quán)知識電視競賽”等活動，既促進了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權(quán)意識。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權(quán)益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權(quán)工作匯報；市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農(nóng)村維權(quán)工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領(lǐng)導的充分好評。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。
維護消費者權(quán)益倡議書篇十
3月15日是國際消費者保護日，我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時，要真心為學生服務，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:。
作為消費者:。
3、樹立和諧消費理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費環(huán)境;。
作為經(jīng)商者:。
1、誠信經(jīng)商，不進購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好;。
2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性。
3、樹立正確的服務觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
聯(lián)合倡議單位:。
維護消費者權(quán)益倡議書篇十一
為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境，促進天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，值此“全國銀行業(yè)金融知識宣傳服務月”之際，天津銀監(jiān)局凝聚共識，向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出倡議如下：
一、嚴格遵守金融法律法規(guī)，堅守道德底線，認真貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約，通過誠實守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為，牢固樹立服務創(chuàng)造價值、以客戶為中心的服務理念，積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務，共同提升全市銀行業(yè)整體服務質(zhì)量和水平。
二、充分保障消費者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)，如實宣傳推介產(chǎn)品和服務，不做不實或誤導宣傳，強化風險提示與信息披露;認真梳理各類服務收費項目，嚴格執(zhí)行“明碼標價”，通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務，切實做到合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利。
三、以人為本，以和為貴，落實投訴首問負責制。堅持以維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益為重，認真傾聽銀行業(yè)消費者的訴求，研究解決銀行業(yè)消費者反映強烈的突出問題;及時公布電話、網(wǎng)絡、信函等投訴渠道，建立健全服務投訴處理和反饋制度，及時、有效解決客戶投訴問題，妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識普及宣傳，努力提高社會公眾的金融素質(zhì)。通過“金融知識進萬家”服務宣傳月引導廣大銀行業(yè)消費者熟悉認識各類金融產(chǎn)品，有效使用先進的銀行服務設施，幫助公眾樹立正確的風險意識，提高甄別能力，合理安排投資計劃，避免盲目選擇金融產(chǎn)品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧健康的金融消費關(guān)系。
五、加強自身管理，接受社會監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度，深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務技能培訓，推行上崗資格認證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將消費者滿意度作為評價銀行服務工作的重要標準，不斷提升金融服務能力和水平，更好地滿足消費者日益增長的金融服務需求。
提高服務質(zhì)量，保護好銀行業(yè)消費者的權(quán)益，既是我們義不容辭的責任，也是我們堅持不懈的目標，讓我們攜手并肩，共同行動，以實際行動維護銀行業(yè)消費者權(quán)益，打造誠信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務品牌，共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
維護消費者權(quán)益倡議書篇十二
20xx年是建團90周年，3月15日是國際消費者保護日，我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時，要真心為學生服務，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁：
作為消費者：
3、樹立和諧消費理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費環(huán)境;。
作為經(jīng)商者：
1、誠信經(jīng)商，不進購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好;。
2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性。
3、樹立正確的服務觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
聯(lián)合倡議單位：
維護消費者權(quán)益倡議書篇十三
聽了唐xx老師的《維護消費者權(quán)》復習課一課，在此，談談自己聽了這堂課后的感受。
1.整節(jié)課結(jié)構(gòu)完整，條理清晰，教材處理得當。作為一節(jié)復習課，這堂課結(jié)構(gòu)是完整的。導入后，出示了課的復習目標，整理知識結(jié)構(gòu)，再以案例貫穿課堂始終進行復習教學，做到講練結(jié)合及解題方法的指導。在每個環(huán)節(jié)中創(chuàng)設能引導學生主動參與的教育環(huán)境，把知識內(nèi)化為學生的生活需要。把教材知識與活動融合，達到了預設的效果。
2.充分發(fā)揮學生的主觀能動性，注重自主學習與合作學習，教師只起點撥與引導作用，讓學生自己去，去思考，去感悟與體驗，去歸納，去解決問題，明白消費者依法享有哪些權(quán)利？合法權(quán)益受到侵害時，如何依法維護？維權(quán)的途徑有哪些？可向哪些部門投訴？生活中有哪些侵權(quán)行為，應如何處理？通過學生的自主學習與合作學習，基本掌握了這些知識。
3.面對突發(fā)情況，應對得當，及時調(diào)整。一開始，由于借班上課及學生基礎薄弱，出現(xiàn)了嚴重的冷場。唐老師走到學生中間，直接與學生對話，請學生幫助解決一些困惑，讓學生感到與他們是平等的。很快學生們就不再緊張了。
4.不足之處是對一些問題深挖不夠。教學讓學生面面俱到，逐一分析，花費了大量的時間，于是就出現(xiàn)了走馬觀花的課堂效果，對問題深挖不夠，能力得不到提高。
維護消費者權(quán)益倡議書篇十四
閻老師《消費者要善于維護自己的合法權(quán)益》一課，從知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個維度，對教學過程作了整體設計，其主要特點有：
理論聯(lián)系實際，教學貼近社會生活，貼近學生實際。消費者的.合法權(quán)益究竟有哪些，這些權(quán)益如何才能得到有效保護?閻俊老師在授課中沒有簡單停留在書本知識的傳授上，而是以生活中牙膏消費為例，并由此及彼剖析社會生活中的一些消費現(xiàn)象，讓學生從具體事例中認識消費者享有的合法權(quán)益，體驗維護消費者合法權(quán)益的途徑，探討消費者依法維權(quán)的意義。這樣的學習過程，理論知識的學習與實際生活現(xiàn)象的分析緊密結(jié)合，有助于從三個維度落實教學目標，體現(xiàn)了認知與導行的統(tǒng)一。
精心設計學生活動，引導學生在活動中經(jīng)歷多種學習方法的訓練。在課堂教學中，閻俊老師設計的模擬購物、典型案例剖析、問題討論等活動，引起了學生濃厚的學習探究的興趣，使學生在饒有興致的學習氛圍中，學到了消費者依法維護權(quán)益的知識，經(jīng)歷了觀察、反思、思辯、質(zhì)疑等多種學習方法的鍛煉。這樣的教學，符合學生的學習心理，能夠提高課堂教學的針對性和實效性。
教學思路清晰，教學內(nèi)容層次分明，有利于學生準確把握教學要求。在本課教學中，閻俊老師從消費者依法享有的權(quán)利，消費者依法維權(quán)的途徑，消費者依法維權(quán)的意義三個層面由淺入深逐步推進，邏輯清晰，說理透徹，師生活動恰當。經(jīng)過這樣的學習過程，學生能夠清晰地把握消費者依法享有的權(quán)利和依法維權(quán)的途徑，也能夠?qū)οM者依法維權(quán)的意義有比較正確的認識。
此外，閻俊老師的這堂課在教學資源的利用、教學課件的制作、多媒體教學手段的應用等方面也比較成功，有許多值得贊賞的亮點，保證了課堂教學的較高質(zhì)量。
維護消費者權(quán)益倡議書篇十五
尊敬的各位老師、親愛的同學們：
在提倡全民提高法律意識的今天，離你生活最近的法律又是什么呢？在最近的`一次市民調(diào)查中，消費者權(quán)益保護法被認定為與個人關(guān)系最密切的法律。因其宣導力度較大，而逐漸被多數(shù)公民所接受，并得到密切關(guān)注。而在5093位被調(diào)查者中，仍有四分之一的市民對于與自身關(guān)系密切的法律卻一個也說不上來。這說明公民的法律意識水平還有待提高。
一年一度的消費者權(quán)益保護日，充分體現(xiàn)了法律對公民權(quán)益的維護。由此可見，法律理應深入民眾，為人民能夠有序地生活發(fā)揮約束指導的作用。然而在諸多法律關(guān)系民眾利益的同時，我們也應提高自己的法律意識，利用法律這支雙刃劍，約束自己，保護自己。
盡管我們從初中就開始學習法律常識，卻往往停留在會背會默卻不會用的程度上。舉個簡單的例子來說，知情權(quán)是消費者擁有的一項重要權(quán)利，也是今年被受爭議的話題，理應是最受關(guān)注的。那么，我們對身邊的法律，是否真的知情呢？在超市買零售商品的時候，又有多少人關(guān)注生產(chǎn)信息是否完備，生產(chǎn)商和銷售者是否具有合法性的問題呢？事情雖小，卻能體現(xiàn)出我們法律意識的薄弱。
在日常生活中，我們時時處處受到各項法律，規(guī)章制度的約束，但同時也受益于這些規(guī)定。大到國家法律，小至學校校規(guī)，都是如此。正如之前進行得如火如荼的籃球比賽一樣，只有場上隊員和場邊觀眾遵規(guī)守紀，才能成就一場成功的比賽。合理地運用賽場規(guī)則，不僅能帶給自己一份自信，也能給對方一份公平，同時又贏得了對方的尊重，而提高了集體的信譽。籃球比賽如此，在處理其他事情時亦是這樣。
可見，對法律知識的掌握以及合理地運用，可以是個人，集體，乃至國家的信譽在大范圍內(nèi)獲得提升。守法意識在全民范圍的普及，以及我們年輕一代的不懈努力，終會為集體，為社會做出積極的影響。而大國民信譽的提高，也終會使"中國制造"成為世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。
維護消費者權(quán)益倡議書篇十六
全體青年員工：
3月105日，是國際消費者權(quán)益日，分公司積極響應省公司團委下發(fā)的x鐵通團[20xx]x號文件號召，為充分發(fā)揮青年文明號集體、青年員工在優(yōu)質(zhì)服務方面的示范帶頭作用，充分發(fā)揮廣大團員青年生力軍的作用，努力向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)滿意服務，塑造分公司的良好形象，分公司團“3.15”當日及所在一周在分公司范圍內(nèi)開展“爭做客戶滿意使者努力提供卓越服務”主題團活動。
值此3.105來臨之際，分公司團委向全體青年發(fā)出倡議：
一、樹立“客戶為根，服務為本”的理念。通信事業(yè)和社會經(jīng)濟快速和諧的發(fā)展對通信服務提出了新的更高的要求，我們鐵通的青年員工要認清肩負使命，切實增強服務意識，樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以服務贏客戶的觀念，立足崗位，扎實工作，努力為用戶營造和諧、放心的消費環(huán)境，著力提升用戶滿意度。
二、苦練內(nèi)功，不斷提高服務水平。要滿足客戶日益提高的服務需求，我們只有立足崗位，苦練內(nèi)功，一絲不茍，扎實進取。我們要不斷改進服務方式，充實服務內(nèi)容，提高服務層次，用高尚的敬業(yè)精神、真誠的做人態(tài)度感染客戶，向社會展示鐵通的良好形象。
全體青年員工們，讓我們攜起手來，團結(jié)奮進，以“爭做客戶滿意使者，努力提供卓越服務”為己任，發(fā)揮生力軍和突擊隊的作用，為打造鐵通服務品牌、塑造鐵通良好形象貢獻青春和力量!
維護消費者權(quán)益倡議書篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
大家下午好！
如果僅僅作為普通的消費者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國徽、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員，肯定是每年的“3.15”消費者權(quán)益保護日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是對于今天的老百姓來說，任何關(guān)于消費方面的投訴都會得到及時答復，任何關(guān)于消費方面的疑問都有人給你解釋，因為群眾的身后，站著一支依法執(zhí)政的隊伍，站著一支讓百姓天天過“3.15”的工商隊伍！今天，就讓我以《嚴執(zhí)法、懷深情，要為“紅盾”添光彩》為題，講一講我們xx縣的工商人。
近幾年來，隨著城市化進程的加快，我們xx縣的房地產(chǎn)開發(fā)熱火朝天，建筑市場十分活躍，但在一片欣欣向榮的城市建設景象中，卻出現(xiàn)了不和諧的音符。建筑隊伍魚龍混雜，各種無資質(zhì)、無證照的設計，施工隊伍摻雜其間，興風作浪，獲取暴利，直接導致了房產(chǎn)消費糾紛的增加，消費者合法權(quán)益受到嚴重損害，建筑市場公平競爭的環(huán)境遭到破壞。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊，面對這種情況，xx工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。
局經(jīng)檢大隊派出精兵強將，排除重重阻力，通過艱苦的調(diào)查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工、無照設計的大要案，罰款150余萬元，這下，如同捅了馬蜂窩，非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計給執(zhí)法人員送禮、請吃，都被一一擋了回去。軟的不行來硬的，有人揚言要出50萬元買大隊長徐金華的命，徐大隊長知道后正氣凜然，毫不屈服，我就一家三口，你們啥時候來我都等著，想要我徇私枉法，門兒都沒有！也有不服處罰向法院起訴的，但經(jīng)法院一審、二審，工商局案件事實清楚，證據(jù)確鑿，程序完備，定性準確，處罰恰當，判定工商局勝訴。迫于法律的威嚴和執(zhí)法者的氣勢，案件當事人最后都乖乖地接受了處罰，xx縣的建筑市場秩序得到了有力的規(guī)范。
都說法不容情，可是服務型的工商隊伍卻是懷著對百姓的一腔深情！今年上半年，在一次無照經(jīng)營整治活動中，xx工商執(zhí)法人員查到了一家無證經(jīng)營的鋼材店，而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問題。當執(zhí)法人員準備查扣那些劣質(zhì)鋼材時遭到店主的強烈抗拒、謾罵，圍觀群眾也跟著起哄，說“工商干部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路”。
原來經(jīng)營這家鋼材店的是一對下崗夫妻，雖然依法查扣并沒有錯，但執(zhí)法人員立即停止了查扣，而是責令店主停止銷售，并和店主一起抽檢鋼材送到有關(guān)部門檢驗。得知商品確實存在質(zhì)量問題時，當事人一下子癱軟了，連連責怪自己和老婆不該匆忙開店，這下血本無歸，全完了！執(zhí)法人員見時機成熟，就及時向他宣傳了國家的法律法規(guī)，并為他提供了一些正規(guī)廠商的地址，同時及時幫他和送貨地的工商部門取得聯(lián)系，找到那家經(jīng)銷商退回了劣質(zhì)鋼材，拿回了成本。事情到此本可以結(jié)束了，但為了表示對下崗職工自謀出路的支持，工商部門為他們辦好了執(zhí)照，并為他們送照上門。
當這對下崗職工用顫抖的手接過執(zhí)照時，感動得要跪在工商干部面前，說：“如果上次你們硬要沒收我的貨，我就真的傾家蕩產(chǎn)，沒法活了！是你們讓我有了再創(chuàng)業(yè)的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠所至，金石為開，從此，這位曾經(jīng)要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門的義務宣傳員，在他的動員下，許多無照經(jīng)營者主動補辦了執(zhí)照。
類似的事情還有很多，xx工商人手中握著公平劍，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心、誠心、愛心”，大力營造公平競爭的經(jīng)濟環(huán)境，全力推動縣域經(jīng)濟健康發(fā)展。就讓我以消費者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧，讓我們向工商執(zhí)法隊伍致以深深的敬意！
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