最新運營策劃崗位職責說明書(五篇)

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運營策劃崗位職責說明書篇一

一、崗位使命

以子公司及市場需求為導向，通過整團組織計劃能力、營銷能力、采購管理能力、網(wǎng)絡推廣能力等提高子公司運轉(zhuǎn)效率，提升企業(yè)運營能力、優(yōu)化內(nèi)部工作流程、實現(xiàn)公司可持續(xù)收益，促使公司戰(zhàn)略及經(jīng)營管理的實現(xiàn)。二、崗位職責

1、協(xié)助部門主管及經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。

2、依據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標，細化分解集團年度經(jīng)營計劃和目標。 3、審核子公司年度/季度/月度經(jīng)營計劃的制定及執(zhí)行情況，跟蹤完成情況，并審閱子公司完成月度/年度經(jīng)營結(jié)果的分析報告。

4、掌控所屬子公司或項目日常經(jīng)營情況，熟悉其管理生產(chǎn)銷售庫存財務等各方面信息。

5、督促子公司或項目按時上報各類經(jīng)營報表和月度總結(jié)及下月工作計劃。 6、對子公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查。

7、每周對做好部門工作總結(jié)的撰寫及下周工作計劃的制定，每月月底撰寫月度工作總結(jié)和下月工作計劃。

9、跟進部門領(lǐng)導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各子公司或項目的工作進度和質(zhì)量。

10、不講任何借口，不推諉、認真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導工作安排，保質(zhì)保量完成任務。

運營策劃崗位職責說明書篇二

運營部崗位職責說明書? 運營主管

1.協(xié)助公司負責人制定運營戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標；

2.負責統(tǒng)籌本部門各崗位（策劃、推廣、美工、文案、分銷、客服、產(chǎn)品等）的整體工作。

3.指導參與市場的開拓，與各相關(guān)部門進行溝通，了解產(chǎn)品開發(fā)進度，保證產(chǎn)品按時上線銷售。

4.負責將上級領(lǐng)導分配下來的任務以及其他部門派發(fā)的任務合理分配給下級崗位，并監(jiān)督執(zhí)行；在下級崗位或其他相關(guān)部門崗位空缺時，臨時替代崗位工作。5.在職責范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作，并對下級崗位不能處理的問題進行處理；對于不能在職責范圍內(nèi)處理的問題，上報上級領(lǐng)導進行處理。6.負責本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對空缺的各崗位人員進行招募。

7.負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級的申請。 8.負責本部門各項制度（績效考核制度、項目開發(fā)制度、運營流程等）的制定。9.負責本部門費用控制、人員管理等日常工作； 10.上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。

? 商城管理

1.熟悉公司產(chǎn)品尺寸、款式及配件，熟練運用淘寶、天貓及商城后臺操作程序。 2.負責管理商城訂單流程，將用戶訂單匯總整理，打單并配貨打包。3.定期進行訂單統(tǒng)計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關(guān)部門和人員。4.負責庫房的產(chǎn)品管理，把握庫存周期，準確跟進產(chǎn)品及配件庫存流動情況，及時與產(chǎn)品專員及采購人員對接向供應商補貨、備貨，以確保能及時發(fā)貨。

5.負責倉庫區(qū)域規(guī)劃、產(chǎn)品的堆碼排列，確保庫存準確性，做到帳實相符、帳賬相符。 6.推動團隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。

7.積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。

? 文案編輯

1.制作產(chǎn)品頁內(nèi)文案，對產(chǎn)品進行風格、款式分類，為每個產(chǎn)品詳情頁配寫文案。 2.制作活動策劃文案，對店鋪活動進行文字性闡述和潤色，結(jié)合用戶需求點，放大進行文字說明、提煉產(chǎn)品買點。

3.編制公司品牌故事，對公司需要的品牌介紹、品牌推廣等相關(guān)材料進行編寫。 4.運營公司的官方微博，定時發(fā)布微博，與粉絲親密互動，配合產(chǎn)品上線需求開展投票等活動，提高粉絲量，逐步擴大微博影響力。5.每日定時推送微信日報及宅即送；微博日報及微淘廣播。6.推動團隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。

7.積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。

? 海外商務

1.熟悉速賣通、ebay、amazon等海外電子商務網(wǎng)站后賣家臺操作規(guī)則。 2.熟悉公司產(chǎn)品尺寸、款式及配件，對公司現(xiàn)有產(chǎn)品在海外電子商務商務進行銷售。3.接受顧客咨詢，回復顧客留言，將用戶訂單匯總整理，打單并配貨打包寄送。4.負責對海外需求進行市場調(diào)查，與競爭對手進行比較分析，制定競爭策略。5.更新調(diào)整產(chǎn)品的描述、進行簡單的圖片處理，對網(wǎng)站內(nèi)容進行編輯維護。6.根據(jù)銷售情況對產(chǎn)品供應提出需求，以保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全。7.定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，形成月報表匯報領(lǐng)導，逐月提高銷售額。8.在不同海外社交網(wǎng)站上進行產(chǎn)品推廣，協(xié)調(diào)不同平臺的銷售情況。

9.積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。

? 產(chǎn)品策劃

1.根據(jù)用戶反饋，推出每月新款策劃方案，及時與設計部及技術(shù)中心對接跟進產(chǎn)品日常開發(fā)，以使產(chǎn)品符合用戶需求。

2.運用行業(yè)資源，招募模特并合理安排詳情頁拍攝活動方案。

3.管理美工編輯及畫師，合理分配工作，并負責網(wǎng)站線上專題設計制作及上線。 4.定期整理匯總畫師及拍攝費用，合理控制成本，上報領(lǐng)導并歸檔。5.積累行業(yè)資源，推動團隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。6.積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作?！?/p>

? 活動策劃及推廣

1.精通淘寶、天貓、商城等賣家規(guī)則并能熟練運用。

2.熟悉淘寶各種站內(nèi)推廣：包括商城與商品標題關(guān)鍵字策略、論壇社區(qū)、淘寶直通車、排名等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣。

3.研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議，執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡營銷方案，完成預期銷售目標。

4.淘寶營銷工具研究，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，轉(zhuǎn)化率。

5.淘寶熱銷類目及產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)。

6.定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

7.優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向。 8.細化各淘寶店鋪人員工作職責，完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件。

9.積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。

運營策劃崗位職責說明書篇三

運營管理部崗位職責說明書

運營部長崗位職責說明書

崗位名稱 直接上級 崗位人員

運營部長 分管副總經(jīng)理 1 人

所在部門 直接下級 崗位編號

主要工作職責

運營管理部

副部長、運營專員、安環(huán)督導員 yy001 職責表述： 組織擬訂、調(diào)整、分解集團年度經(jīng)營計劃和目標，并監(jiān)督實施

組織制定與調(diào)整集團年度經(jīng)營計劃和目標；

職 組織集團年度經(jīng)營計劃與目標的分解工作；

/月度經(jīng)營計劃的制定； 責 工 作 審核一級子公司和總部各部門年

一 任 務 編制集團年 /月經(jīng)營結(jié)果分析報告；

審核各子公司月度重點工作完成情況； 協(xié)助財務部做好年度預算的分解工作。

職責表述： 風險預警及管理 職

對子公司及職能部門的外部租賃房屋進行監(jiān)督；

責 工 作

監(jiān)督各子公司超期及不良應收款；（即對財務和子公司雙向監(jiān)督）

二 任 務

鋼鐵板塊庫存減值風險預警；（數(shù)據(jù)來源：鋼鐵板塊經(jīng)營日報）

職 職責表述： 制度流程

精品資料

責

統(tǒng)籌總部各項標準、規(guī)章制度及流程；

對總部各項規(guī)章制度及流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督； 對一級子公司管理制度和流程的建設、執(zhí)行提供指導。

任 務

三

工 作

職責表述： 集團公司安全管理小組下設辦公室履職 職

組織例行安全例會及安全檢查工作，對存在的問題進行督促整改及處罰；

責 工 作

編制集團年度安全管理目標責任書；

四 任 務

組織編制并持續(xù)完善集團公司安全管理制度。

職責表述： 集團總部設備、廢舊資產(chǎn)的監(jiān)督管理 職

督促物業(yè)相關(guān)合同存檔；

責 工 作

監(jiān)督物業(yè)對設備科學管理；（設備制度完善、按時維保、事故處理及時、優(yōu)化運行成本等）

五 任 務

督促各相關(guān)單位對廢舊物資的處理。

職責表述： 招標委員會下設辦公室履職

職

組織招標管理培訓及考試；

責 工 作 參加招標會；

六 任 務 完成公司安排的總部實物及服務類招標采購工作；

對其他職能部門招標采購工作提供專業(yè)服務，參加招標會（或議標會）。

職責表述： 監(jiān)督、服務一級子公司之間及一級子公司和職能部門之間關(guān)聯(lián)業(yè)務和工作 職

監(jiān)督、協(xié)調(diào)物聯(lián)和軋鋼月度代銷售協(xié)議執(zhí)行；

責 工 作

監(jiān)督、協(xié)調(diào)物聯(lián)和地產(chǎn)公司甲方直供鋼材過程問題；

七 任 務

接受一級子公司對職能部門履職不力的投訴并協(xié)調(diào)處理。

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職責表述： 負責本部門內(nèi)部管理及相關(guān)協(xié)調(diào)工作

制定部門周度、月度工作計劃和經(jīng)費預算，組織協(xié)調(diào)各崗位人員完成各項工作任務；

職

組織制定、完善內(nèi)部工作流程和規(guī)范，監(jiān)督下屬執(zhí)行集團內(nèi)的規(guī)章制度；

責 工 作

組織部門員工績效考核工作，確?？己说目茖W性、合理性、公平性；

八 任 務

對下屬進行工作指導，持續(xù)提高部門員工的工作能力； 領(lǐng)導營造部門文化，激勵和創(chuàng)建優(yōu)秀團隊。

職

責 職責表述： 完成上級交辦的其他工作 九

崗位工作權(quán)限： 人事權(quán) 直接下級的考核評價權(quán)、任免建議權(quán)，總部基層和下派人員的任免建議權(quán) 部門預算內(nèi)且權(quán)限額度內(nèi)支出的審核權(quán)

財務權(quán)

部門預算內(nèi)、權(quán)限額度外以及預算外支出的建議權(quán)

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集團及子公司外承租房屋各類違規(guī)的考核權(quán)； 財務資金計劃違規(guī)的考核權(quán)；

子公司經(jīng)營計劃及結(jié)果分析報告審核及違規(guī)的考核權(quán)；

子公司運營關(guān)鍵控制點審核及違規(guī)的考核權(quán)； 子公司間關(guān)聯(lián)業(yè)務協(xié)調(diào)結(jié)果跟蹤考核權(quán)；

業(yè)務權(quán)

招標管理各類違規(guī)的考核權(quán)；

其它檢查督辦工作的審核及考核權(quán)； 執(zhí)行力檢查工作的審核及考核權(quán)；

對集團物業(yè)部設備管理工作的指導和監(jiān)督權(quán)； 對安全違規(guī)的考核權(quán)； 各類廢舊物資處置協(xié)調(diào)權(quán)；

一級子公司對職能部門履職不力的投訴的調(diào)查權(quán)及處理權(quán)。

工作協(xié)作關(guān)系：

本部門內(nèi)部協(xié)作關(guān)系

各崗位

集團內(nèi)部協(xié)

集團高管、各部門、一級子公司

作關(guān)系

集團外部協(xié)

無

作關(guān)系

任職資格：

基本要求

30 歲以上、身體健康

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企業(yè)管理、人力資源管理等相關(guān)

學歷要求

本科以上

專業(yè)要求

專業(yè)

5 年及以上企業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，工作經(jīng)驗

以上管理崗位工作經(jīng)驗

熟悉鋼鐵行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)

掌握績效、營銷、生產(chǎn)或供應相關(guān)知識

知識要求

通曉企業(yè)運營，了解企業(yè)管理基本知識 具備較強人力資源管理知識

能力要求

具有較強的領(lǐng)導能力、計劃與組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、判斷與決策能力

3 年

資格證書

無

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副部長崗位職責說明書

崗位名稱

直接上級

部長

直接下級

網(wǎng)絡工程師

副部長

所在部門

運營管理部

崗位人員

1 人

崗位編號

yy002 職責概述： 通過計算機信息技術(shù)的開發(fā)與應用，完善集團生產(chǎn)經(jīng)營流程，為總部及子公司提供數(shù)據(jù)支持，不斷提升總部和子公司工作效率和經(jīng)營管理水平，促進集團整體生產(chǎn)效率和經(jīng)營效益的提高。主要職責與工作任務：

職責表述： 組織擬訂集團管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、制度，建立完善的信息管理體系

組織擬訂集團信息管理的企業(yè)標準、流程、規(guī)范和規(guī)章制度，擬定集團信息化建設管理政策，職 規(guī)范公司信息化建設管理工作 組織擬訂集團信息化的總體規(guī)劃

組織宣貫國家有關(guān)信息化工作方針、政策、法律、法規(guī)及上級部門的有關(guān)規(guī)定組織宣貫集團制定的信息化工作的相關(guān)規(guī)定

組織執(zhí)行各項信息化工作規(guī)范，保障公司信息化工作符合國家政策參與制定其他內(nèi)部控制制度

職責表述： 負責組織信息收集、整理、分析、傳遞工作，為集團提供信息支持 責 工 作 一 任 務

職

組織建立信息交流渠道，為集團生產(chǎn)經(jīng)營管理服務

責 工 作

組織收集、整理、分析、傳遞集團所需的生產(chǎn)經(jīng)營、管理等所需外部信息并提供給集團參考

二 任 務

組織收集、整理、分析、傳遞集團內(nèi)部信息，加強信息資源綜合利用

職 職責表述： 負責組織信息系統(tǒng)的建設工作并監(jiān)控信息系統(tǒng)的質(zhì)量情況責 工 作 按照集團規(guī)定參與管理信息系統(tǒng)建設的相關(guān)工作

精品資料

運營策劃崗位職責說明書篇四

崗位說明書 網(wǎng)絡運營

一、基本信息

崗位編號 商城后臺客服/網(wǎng)絡運營

崗位名稱

1 定編人數(shù) 電商運營部 所屬部門 0 直接下級 品牌公關(guān)主任 直接上級 2018 編寫日期 編制人 日21月7年

二、崗位概述、對公司的網(wǎng)站建設提出合理化建議，并配合網(wǎng)站建設人員對網(wǎng)站進行優(yōu)化和完善，同時負責公司網(wǎng)站后臺的管理1 和內(nèi)容的及時更新；、維護與監(jiān)控公司網(wǎng)站運行，通過網(wǎng)絡進行品牌形象的傳播、業(yè)務開拓和客戶挖掘，應用網(wǎng)絡營銷方式提高公司產(chǎn)2 品和網(wǎng)站的用戶量和知名度；

3、制定并執(zhí)行公司網(wǎng)絡營銷方案和流程，通過網(wǎng)絡聯(lián)盟推廣、網(wǎng)站流量推廣、網(wǎng)絡社區(qū)推廣、搜索引擎優(yōu)化及推廣、群推廣、病毒式營銷推廣、友情鏈接交換、網(wǎng)絡廣告置換等形式，qq、網(wǎng)絡發(fā)稿推廣、郵件群發(fā)、sns論壇、博客、開拓網(wǎng)絡營銷資源和渠道；、負責管理公司網(wǎng)絡推廣團隊，指導并提供團隊成員網(wǎng)絡推廣能力和水平；4、維護與發(fā)展目標網(wǎng)絡媒體與網(wǎng)絡資源的關(guān)系，并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；5、定期對網(wǎng)站流量、在線咨詢數(shù)據(jù)進行分析，以及同行業(yè)網(wǎng)絡信息收集分析，監(jiān)測品牌的互聯(lián)網(wǎng)口碑，及時做出反6 應；嚴格監(jiān)控網(wǎng)站的推廣效果，并根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議；

三、

考核標準 ：公司網(wǎng)站維護更新與行業(yè)網(wǎng)站信息群推1職責 條以上；公司新聞活動結(jié)3、行業(yè)資訊每天更新1、公司網(wǎng)站維護1 小時內(nèi)必須更新；3束

工作、網(wǎng)站內(nèi)容信息的更新2 個200處，推廣網(wǎng)站5、百度新聞源每周新增2

任務

1000個關(guān)鍵詞百度排名首頁，新聞快照5、至少3

處以上20條，每篇文章轉(zhuǎn)載量

考核標準 ：網(wǎng)絡營銷推廣整體策劃與執(zhí)行2職責

個5、聯(lián)盟推廣每月不少于1 群推廣qq、郵件群發(fā)、sns、聯(lián)盟推廣、社區(qū)推廣、1 任作工

條，5廣告互換/交換鏈接個，3群活動qq每月、2、鏈接交換、廣告置換等其它合作渠道2 務

月等/篇30推廣軟文不少于

考核標準 ：定期對商城后臺進行維護、統(tǒng)計分析3職責、電腦1 系統(tǒng)功能開通app商城、小程序微商城、pc

工作任、系統(tǒng)進行與公眾號對接、公眾號自定菜單欄目設置

2、無故障運維、網(wǎng)站錯誤鏈接、非法字符出現(xiàn)次1 務、針對不同客戶上傳產(chǎn)品

3；0數(shù)為、會員卡添加4、客戶產(chǎn)品信息準確無誤，無客訴情況

2、系統(tǒng)促銷模式的開通5、會員卡管理、促銷模式、后臺權(quán)限設置無誤

3、后臺用戶資源、權(quán)限配置6 以上90%、用戶滿意度4、群里客戶提出的相對應問題回復解決7 10%、單月線上成交上升

5、運營客戶后臺管理訂單處理8 、用戶的后臺操作問題在線指導9

四、在組織中的位置

運營策劃崗位職責說明書篇五

運營總監(jiān)崗位職責說明書

崗位職責：

1、網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，制定網(wǎng)站總體定位，負責對公司整個電子商務平臺的規(guī)劃、搭建與營運；

2、市場定位：根據(jù)目標市場，競爭態(tài)勢，客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營，業(yè)務拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施；

3、欄目內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色，設計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等，并制定達成方案逐步跟進；

4、商務拓展與資源合作整合：負責網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；負責網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設，以及網(wǎng)絡危機公關(guān)。

5、分析

總結(jié)

6、負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應商渠道建設，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應鏈。把損耗和風險降到最低。

7、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達的工作任務。 崗位任職：

1、高度的責任感和對公司企業(yè)文化的認同感。 2、大專以上學歷。

3、五年以上商場實體、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務公司運營管理經(jīng)驗，獨立承擔過電子商務網(wǎng)站、商城項目流程設計和實施。

4、精通網(wǎng)絡運營，有實際策劃運營成功案例，具備市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗。

5、對互聯(lián)網(wǎng)有較深理解，思維活躍，具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力。

6、具有較強的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力，對市場發(fā)展走向和動態(tài)有較強分析能力，了解網(wǎng)絡用戶及渠道客戶服務需求，能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應。

崗位薪資：

18萬--25萬，優(yōu)秀者薪資可談，年薪制。五險一金，股份，成長發(fā)展培訓。工作地點：鄭州

工作條件：舒適，適度出差。

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