在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
銀行行長(zhǎng)培訓(xùn)心得收獲篇一
一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶(hù)?？梢?jiàn)，20%的高端客戶(hù)針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶(hù)真正成為我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶(hù)的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)通過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買(mǎi)咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。
1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話(huà)嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕！我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話(huà)，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過(guò)觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化。針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過(guò)和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶(hù)的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
3、要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
銀行行長(zhǎng)培訓(xùn)心得收獲篇二
習(xí)近平總書(shū)記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)中強(qiáng)調(diào)全黨同志要做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。鐵路公安機(jī)關(guān)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，就是要激勵(lì)引導(dǎo)廣大黨員干部始終牢記公安姓黨，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，自覺(jué)踐行“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”總要求，忠實(shí)履行黨和人民賦予的新時(shí)代使命任務(wù)，矢志不渝的做新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者。
堅(jiān)持學(xué)史明理，筑牢思想根基。堅(jiān)持不懈地用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，特別是習(xí)總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代公安工作的重要論述武裝頭腦，不斷增強(qiáng)“兩個(gè)維護(hù)”的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)。
堅(jiān)持學(xué)史增信，強(qiáng)化黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。始終以國(guó)家政治安全為大、以人民為重、以堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義為本，堅(jiān)定理想信念，鑄牢忠誠(chéng)警魂，更加堅(jiān)定、自覺(jué)地忠誠(chéng)核心、擁護(hù)核心、跟隨核心、捍衛(wèi)核心。
堅(jiān)持學(xué)史崇德，鍛造過(guò)硬隊(duì)伍。忠實(shí)踐行人民公安為人民的初心使命，立政德，明大德、守公德、嚴(yán)私德，努力建設(shè)一支黨和人民信得過(guò)、靠得住、能放心的高素質(zhì)過(guò)硬公安鐵軍。
堅(jiān)持學(xué)史力行，忠誠(chéng)履職盡責(zé)。堅(jiān)持總體國(guó)家安全觀，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。扎實(shí)推進(jìn)“平安站車(chē)路，金盾護(hù)你行”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，激勵(lì)黨員民警干事創(chuàng)業(yè)、履職擔(dān)當(dāng)，全力確保國(guó)家政治安全，社會(huì)大局穩(wěn)定和管內(nèi)鐵路平安暢通。
再結(jié)合支部及派出所實(shí)際，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
一要永葆對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品德。天下之德，莫大于忠誠(chéng)。對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)，不僅是共產(chǎn)黨人必須具備的政治品格，更是共產(chǎn)黨人安身立命的根本，也是公安隊(duì)伍的靈魂。公安機(jī)關(guān)是人民民主專(zhuān)政的重要工具，是黨和人民手中掌握的刀把子。公安姓黨是公安隊(duì)伍永遠(yuǎn)不變的根和魂。習(xí)總書(shū)記對(duì)公安機(jī)關(guān)提出的四句話(huà)“十六字”的總要求，第一條就是對(duì)黨忠誠(chéng)。只有旗幟鮮明講政治，切實(shí)筑牢忠誠(chéng)警魂，才能保證鐵路公安工作前進(jìn)方向的正確性，才能保證各項(xiàng)重大安保工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，才能體現(xiàn)出我們工作的價(jià)值屬性。作為一名共產(chǎn)黨員，我們?nèi)朦h時(shí)曾面對(duì)黨旗莊嚴(yán)宣誓，慎重地作出了對(duì)黨忠誠(chéng)，永不叛黨的終身承諾。 許諾就要踐諾，說(shuō)到就要做到。為此，我們必須始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，在思想上行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致。
作為派出所黨支部及黨員民警就要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代公安工作的重要論述，在“三會(huì)一課”第一議題中開(kāi)展學(xué)習(xí)，利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)xxx臺(tái)、微信、展示機(jī)等平臺(tái)，引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流及撰寫(xiě)體會(huì)。同時(shí)結(jié)合防城港邊境城市特點(diǎn)和當(dāng)前反恐形勢(shì)，把傳承“國(guó)門(mén)衛(wèi)士”精神融入到政治建警及常態(tài)化思想政治工作中，扎實(shí)開(kāi)展“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓，確保廣大民警思想上懂政治、行動(dòng)上講政治。
二要在履職盡責(zé)中踐行訓(xùn)詞精神。習(xí)近平總書(shū)記在訓(xùn)詞中充分肯定和高度評(píng)價(jià)了人民警察隊(duì)伍為維護(hù)國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定、人民利益作出的重大貢獻(xiàn)，并對(duì)人民警察隊(duì)伍寄予殷切希望、提出新的更高要求，強(qiáng)調(diào)“新的歷史條件下，我國(guó)人民警察要對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明，全心全意為增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感而努力工作，堅(jiān)決完成黨和人民賦予的使命任務(wù)”，為新時(shí)代人民警察事業(yè)發(fā)展、人民警察隊(duì)伍建設(shè)指明了前進(jìn)方向、提供了根本遵循、科學(xué)思路、行動(dòng)指南。
作為派出所黨支部及廣大黨員就是要發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘及先鋒模范作用，堅(jiān)決貫徹落實(shí)好習(xí)近平總書(shū)記提出的“忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)”的要求，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無(wú)前的奮斗姿態(tài)，立足本職崗位，勤學(xué)善思、學(xué)以致用，踏實(shí)做事、主動(dòng)作為，聚焦并善于解決影響鐵路運(yùn)輸安全和旅客群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)，完成各項(xiàng)工作與任務(wù)。一方面堅(jiān)持總體國(guó)家安全觀，樹(shù)牢反恐前沿陣地，完善反恐人防、技防、物防建設(shè)，扎實(shí)做好安檢查危、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、信息研判等工作。堅(jiān)決確保管內(nèi)不發(fā)生暴恐案事件、重大刑事案件、重大治安災(zāi)害案事件，切實(shí)擔(dān)負(fù)其起維護(hù)國(guó)家安全和邊陲穩(wěn)定的政治使命。另一方面要?jiǎng)?chuàng)新派出所智慧警務(wù)，利用好現(xiàn)有的“雪亮”視頻及信息化資源，積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技應(yīng)用與警務(wù)工作深度融合，實(shí)現(xiàn)以“情報(bào)主導(dǎo)警務(wù)、研判服務(wù)打防”為內(nèi)容的“智慧警務(wù)”運(yùn)作，同時(shí)抓好“小處罰促進(jìn)大平安”工作，積極拓寬業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)高鐵安保提擋升級(jí)，用過(guò)硬的業(yè)績(jī)來(lái)體現(xiàn)平安的內(nèi)涵。
銀行行長(zhǎng)培訓(xùn)心得收獲篇三
今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 通過(guò) 學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得 體會(huì)。
一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)前，銀行 業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律” ，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵 政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯 得貼切和突出，即銀行 80%的利潤(rùn)來(lái)自于 20%的客戶(hù)?？梢?jiàn)，20%的 高端客戶(hù)針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這 20%的高端客戶(hù)真正成為我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，那就需要支行自身利用和 優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等 來(lái)拉近與客戶(hù)的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)， 讓客戶(hù)通過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu) 買(mǎi)咱們銀行自身的多種產(chǎn)品， 以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓 20%的高 端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。 1、 要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng) 存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力 度，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面 廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。 2、 著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)代 理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的 ic 卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓 好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支 行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén) 等客， 而是要走出去， 走進(jìn)市場(chǎng)， 走進(jìn)商戶(hù)、 農(nóng)戶(hù)之中進(jìn)行有針對(duì)性、 策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話(huà)嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕！我 們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話(huà)，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。 隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀 行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)， 我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包 括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng) 操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過(guò)觀看四十五分鐘的警示教育片，以及 我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行 內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中 應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的 學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把 風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每 位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)， 爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。
四、 搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化。 針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)， 堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過(guò)和員工一起生日、節(jié) 日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅 的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思 考，站在客戶(hù)的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作， 樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力。 何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能 力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能 力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要 通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)， 而更重要的是要端正工作 態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工 作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。 1、要著眼于“嚴(yán)” ，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心 是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn) 取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。 2、要著眼于“實(shí)” ，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于 細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同， 但只要埋頭苦干、 兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。 好高騖遠(yuǎn)、 作風(fēng)漂浮， 結(jié)果終究是一事無(wú)成。 3、要著眼于“快” ，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。 “明日復(fù)明日， 明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。 ”因此，要提高執(zhí)行力，就 必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作 理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。 4、要著眼于“新” ，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有
活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今 天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和 體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/1095737.html】
