在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
好客山東前面是哪一句篇一
——個人珍藏
平安系列：以旅游紀念品中的祈福、佑安的品種作為主打，體現(xiàn)旅游商品送平安的推銷主題，如在泰山、其它宗教民俗旅游景區(qū)出售。結合春節(jié)祈福納祥的心理需求，利用主要宗教文化和民俗旅游景區(qū)，開展新春祈福游。
一、賀年宴
按照不同的客戶群體，形成不同主題的賀年宴產(chǎn)品：
春節(jié)團圓全家福：
主要旅游場所、酒店組織全家福套餐，布置全家?？头俊：糜严嗑鄹M堂：
重點景區(qū)、酒店為親友聚會、同學相聚、戰(zhàn)友重逢提供相應套餐。人在旅途福滿路：
為外地游客專題舉辦祈福、迎祥活動。
企業(yè)團拜送福來：
參考韓國“忘年會”的組織方式，結合企業(yè)獎勵旅游、會議旅游，專題打造企業(yè)聚餐會。
二、賀年禮
主要產(chǎn)品包括：
祝福系列：
包括年畫、賀年會門簽、對聯(lián)、福樂泥娃等各種具有祝福功能的年節(jié)用品。
吉祥系列：
以食品、旅游紀念品、旅游用品等為主要組成，通過綜合包裝，系統(tǒng)優(yōu)惠出售。今年可以重點設計?；?、樂虎為年份賀年禮。平安系列：
以旅游紀念品中的祈福、佑安的品種作為主打，體現(xiàn)旅游商品送平安的推銷主題，如在泰山、其它宗教民俗旅游景區(qū)出售。歡樂系列：
面向兒童和老年人，把旅游商品中具有玩具和養(yǎng)生功能的產(chǎn)品加以包裝。
旅游系列：
把送禮送旅游作為一種新時尚，將省內(nèi)外重點旅游專項產(chǎn)品作為過節(jié)禮品，打造成“現(xiàn)代紅包”，由旅行社推出成人禮旅游、修學旅游等禮品包，作為老人送給晚輩的禮物。
三、賀年樂
主要產(chǎn)品包括：
樂在城市：
在休閑街區(qū)或者城市廣場舉辦歡樂新春活動，以花車表演、民俗活動游行、煙花晚會、廟會、山會、燈會等活動為主題。樂在鄉(xiāng)村：
在重點鄉(xiāng)村開展尋找童年的歡樂等鄉(xiāng)村民俗活動，開展放鞭炮、玩?zhèn)鹘y(tǒng)游戲等活動。
樂在旅途：
為來山東的游客主辦車上大家樂，旅途鬧新春晚會等活動。樂在網(wǎng)上：
利用信息平臺，將來可以開展樂在山東網(wǎng)絡游活動。
樂在景區(qū)：
重點景區(qū)根據(jù)自身的文化定位和景區(qū)特點，準備豐富的表演活動和高度參與性的集體狂歡，如動物表演、篝火晚會、景區(qū)競猜等。樂在康體：
在城市重點人群和重點社區(qū)，利用城市休閑、健身場所，打造“我健康、我快樂”運動與康體旅游產(chǎn)品。
樂在挑戰(zhàn)：
組織參與評選“賀年會之最紀錄”活動，建立動態(tài)管理機制，鼓勵各地旅游部門和景區(qū)在歡樂中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求樂，形成“好客山東賀年會”品牌的永續(xù)發(fā)展動力。
四、賀年游
突出打造兩大產(chǎn)品體系：
第一大體系：以面向省外旅游客源市場為主，形成兩個產(chǎn)品組合： “到山東過大年”產(chǎn)品。發(fā)揮山東文化底蘊深厚、民風淳樸、熱情好客、民俗活動豐富多彩的優(yōu)勢，以突出“年味”為核心，整合年節(jié)民俗文化，讓大家到山東真正體驗、品味“過大年”氣氛。
創(chuàng)新推出“成年禮”和“祝壽禮”兩個賀歲產(chǎn)品，將其打造成為以齊魯文化為特色的人生旅游必備產(chǎn)品，作為向家庭聚會提供的主打
產(chǎn)品。
第二大體系：由省內(nèi)各市旅游部門為主導，推出具有鮮明地域特色的五大旅游產(chǎn)品：
齊魯城市游
旅游可以借助整個城市形成的綜合引力，借勢發(fā)力，組織鄉(xiāng)村游客的進城觀光游、購物游，面向外地游客可以推出城市文化游、城區(qū)觀光游等產(chǎn)品。
文化精品游
曲阜、泰山等著名文化遺產(chǎn)型旅游區(qū)產(chǎn)品的吸引力強，季節(jié)性不明顯，應當突出優(yōu)勢，強化活動，形成淡季里的小高峰。休閑康體游
利用溫泉、高爾夫、室內(nèi)游樂場所以及滑雪場等康體健身的旅游項目，打造山東冬季游的新產(chǎn)品集群。
魅力鄉(xiāng)村游
到蔬菜之鄉(xiāng)采摘是具有突出意義的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，舉行送自然生態(tài)、送溫暖祝?；顒?，把冬季農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉化為旅游優(yōu)勢、文化優(yōu)勢。
新春祈福游
結合春節(jié)祈福納祥的心理需求，利用主要宗教文化和民俗旅游景區(qū)，開展新春祈福游。
好客山東前面是哪一句篇二
2007年6月，山東省旅游局推出了“文化圣地，度假天堂”的旅游形象口號，隨即又設計了“好客山東”的旅游品牌形象標識，一經(jīng)推出即得到山東本地的高度認同和外部地域的充分認知，引起廣泛關注。
一、“好客山東”——齊魯優(yōu)秀文化高度凝練的結晶
（一）“好客山東”具備了一個成功的旅游品牌形象標識必須具備的兩個基本特點：
1、語言簡潔凝練。旅游形象標識和口號要猶如點睛之筆，準確提煉和概括出一個地區(qū)或國家鮮活的形象和深刻的內(nèi)涵，視覺沖擊力猛烈，語言感召力強烈，讓人讀來上口、過目難忘。如：紐約——這就是紐約；韓國——弦動之旅；新加坡——非常新加坡。香港——愛在此，樂在此；上?！虾＞拭恳惶?；云南——七彩云南；大連——浪漫之都，等等。“好客山東”讓人體會到了齊魯文化的大氣、孔孟之鄉(xiāng)的豪氣，撲面而來的是齊魯山水的豪情和山東人的熱情。
2、文化靈魂的準確表達。什么是文化？現(xiàn)在，社會上突然冒出許多“文化”，似乎什么都有“文化”，像企業(yè)文化、社區(qū)文化、家庭文化等。其實，文化并不是一種表層的社會現(xiàn)象，真正的文化是深存于歷史過程中并被歷史所傳承，能夠廣泛深刻地積淀于人的自我意識之中的?！叭恕笔钦嬲饬x上文化的代表和反映。“好客山東”深深植根于齊魯文化，高度概括了山東人的品德和齊魯文化的內(nèi)涵。
（二）“好客山東”以精練的語言深刻表達了齊魯文化的精髓
山東是中華文明的發(fā)祥地之一，齊魯文化是中華民族文化的主流，在數(shù)千年中華民族文化的形成發(fā)展進程中發(fā)揮著重要作用。齊魯文化更多地積淀到山東人的為人、處事和行為規(guī)范上。著名考古學家吳金鼎認為：山東人的直，是極純正的不含任性、蠻橫或粗野的味道。其“直”是發(fā)源于良心深處，公正、莊嚴的動機。著名教育學家張?zhí)祺胝f：在山東人的血里面有兩個人在支配著心靈：一個是孔子，一個是梁山泊的英雄。
“好客文化”是齊文化、魯文化共有的文化基因，已經(jīng)沉淀為特色鮮明的“山東性格”。山東是中國古代東夷部族的主體分布地域，傳說中的三皇五帝大都在山東活動過。上古時期的諸位圣賢中，大舜的品德最令人稱頌，他勤勞能干，曾耕于歷山，傳說其仁愛助人，以德報怨，孝順謙讓，為后世文化的發(fā)展和山東人品格的形成留下了優(yōu)秀的內(nèi)在基因和行動準則。自西周初年齊魯建國至春秋，是齊、魯兩大文化體系的形成時期。齊、魯兩國人文環(huán)境、地理條件的不同和建國方略的差異，造成了齊文化和魯文化兩種風格迥異的文化體系。齊地靠海，土地相對瘠薄，因此齊國除了繼承西周的“重農(nóng)”傳統(tǒng)外，又實行“通商工之業(yè)，便魚鹽之利”的政策，以農(nóng)業(yè)為主，農(nóng)、工、商并舉；政治上主張“舉賢而尚功”；文化上，倡導寬松自由，兼容并包，“因其俗，簡其禮”。齊文化最終成為一種善于權變，崇尚力量和智慧，注重商業(yè)利益，形成具有尚武、俠義、開放和革新精神的“功利型”文化傳統(tǒng)。魯國位于泰山以南的平原地帶，靠近中原，土地肥沃，適于農(nóng)耕，使魯文化一開始就具有鮮明的農(nóng)耕文化特征；政治上，魯國繼承了西周的宗法和禮儀制度，講求秩序、仁義、誠信與和諧，重義輕利，本分自守，逐漸發(fā)展成為一種尊傳統(tǒng)、尚倫理、貴仁和的道德型文化傳統(tǒng)。盡管兩種文化的氣質(zhì)和走向不同，但崇仁尚義的內(nèi)在品質(zhì)和包容天下的地域胸懷卻得以合流，經(jīng)過歷代山東人的完善以及不斷實踐，形成了幾千年來具有鮮明地域文化特色的“山東性格”，那便是“重禮儀，講義氣，尚豪俠，貴樸質(zhì)”，用今天的話講就是“注重誠信，質(zhì)樸好客”。
“好客文化”在山東根深蒂固，已經(jīng)完全凝練為充滿仁愛的“山東精神”。山東是“孔孟之鄉(xiāng)”、“禮儀之邦”。作為儒家思想精華的孔孟之道，一向提倡“仁義禮智信”和“溫良恭儉讓”?？鬃铀枷胍浴叭省睘楹诵?，以“禮”為準則，思想上注重“愛人”、“重民”，就是關心愛護別人，寬厚待人，體現(xiàn)了以人為本的精神關懷。行為上重禮儀，講禮貌，體現(xiàn)了最樸素的接人待客之道。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，這種推己及人的博大情懷奠定了好客文化的品德基礎。儒家經(jīng)典《禮記》更是明確提出了“禮尚往來”的主張。齊文化的好客，更多地表現(xiàn)在政治上的開明，學術上的包容，思想上的創(chuàng)新和言論上的自由，體現(xiàn)了東方大國的開放心態(tài)和好客情懷。管子最早提出了“以人為本”的思想，以豁達開放的主體心態(tài)，選才崇良，重賢任能，在政治上尊賢尚功，“攬?zhí)煜轮T侯賓客”，為各方客人提供最好的待遇，“為開第康莊之衢，高門大屋，尊寵之”，使齊國聚集了天下最多的英才；在經(jīng)濟上農(nóng)商并重，廣集各方財貨和客人，達到了“齊冠帶衣履天下”的富庶；在學術上兼容并包，有了中國歷史上獨有的“諸子蜂起，百家爭鳴”的儼然氣象。兩千年以后的周村，依然保留著齊國的遺風流韻，以誠信重義、輕利好客的氣質(zhì)，吸引八方財富，聚集九州商賈，成為東方聞名的旱碼頭。可以說，好客文化推動了齊魯文化傳播，奠定了山東經(jīng)濟發(fā)展的誠信基石。
“好客文化”規(guī)范著山東人的行為準則，演變?yōu)槠沸泻弦坏摹吧綎|民俗”。在評價山東人基本的性格和品格時，人們往往使用“耿直豪爽，行俠仗義，勤勞樸實，誠信善良”等諸多美好的語匯。而山東人在與外人交往中的一個顯著特征就是“熱情好客”，這也成為眾人的共識。山東人的好客情懷每每見于歷代傳奇。齊國國君齊桓公，廣招天下有識之士，“稷下學宮” 成為吸納諸子百家開展爭鳴的學術殿堂。戰(zhàn)國四公子之一的孟嘗君，輕財下士，門下食客數(shù)千人；隋唐好漢秦瓊、程咬金、羅成等在瓦崗寨“以仁義結交天下”，為朋友兩肋插刀；宋代梁山好漢宋江一百單八將，推崇“替天行道人將至，仗義疏財漢便來”、“八方共域，異姓同心”。宋代豪放派詞人辛棄疾“系爽氣節(jié)，識拔英俊，所交多海內(nèi)知名士”?，F(xiàn)代山東人繼承了好客的優(yōu)良品德。央視熱播過的電視劇——《闖關東》中的主人公朱開山，以山東人特有的豪情仗義和熱情好客，結交了無數(shù)賓朋摯友。每當朱開山一家遇到困難甚至絕境時，都有一批朋友鼎力相助，使朱開山一家絕處逢生，化險為夷。一直到現(xiàn)在，一旦山東人家里有朋友來，無論家境貧富，都要讓客人酒足飯飽，讓客人有“賓至如歸”的親近感?！熬品曛呵П佟?、“一醉方休”、“大碗喝酒，大塊吃肉”等豪飲之風，更是成為山東人熱情好客的另類解讀。
總之，山東人樸厚的心地，樸實的品性，樸素的感情，樸質(zhì)的行為，構成了歷代傳承而相沿不輟的好客文化，這是山東旅游發(fā)展最重要的文化基礎和道德資源。
二、“好客山東”——山東現(xiàn)代旅游業(yè)的形象品牌
旅游業(yè)是重要的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。發(fā)展旅游業(yè)，必須切實遵循經(jīng)濟規(guī)律，像發(fā)展工業(yè)、農(nóng)業(yè)那樣，打造品牌。我們委托國內(nèi)著名的設計事務所，在充分征求專家意見和進行廣泛論證的基礎上，高度概括山東文化，凝練出“好客山東”現(xiàn)代旅游品牌，實現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的有機結合，賦予了傳統(tǒng)文化資源經(jīng)濟價值。
（一）“好客山東”體現(xiàn)了山東旅游的本質(zhì)。對山東旅游的形象定位，曾先后出現(xiàn)過“一山一水一圣人”、“走近孔子、揚帆青島”等多種不同的定位。這些定位大都是對“物”的定位，還沒有深入到旅游文化的深層次中?！昂每蜕綎|”以人為本，抓住了山東旅游文化的核心，標志著對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的認識上升到了一個新水平。
好的品牌必須要有好的產(chǎn)品，要把“好客山東”理念真正融入到旅游產(chǎn)品建設中去。按照科學發(fā)展觀的要求，在完善提升山水圣人、黃金海岸兩大傳統(tǒng)旅游線路的同時，我們創(chuàng)造性地提出了“逍遙游”旅游理念并組織開發(fā)，形成了以泰山、曲阜、濟南為主體的山水圣人旅游線，以青島、煙臺、威海、日照、東營、濱州為主體的黃金海岸旅游線和以濰坊等魯中地區(qū)城市為主體的逍遙游旅游線“三大骨干旅游線路”。積極適應國內(nèi)外旅游消費升級的需求，以高端旅游產(chǎn)品開發(fā)為重點，大力推進旅游產(chǎn)品結構優(yōu)化，溫泉旅游、濕地旅游、高爾夫旅游、海濱旅游、休閑度假旅游等旅游產(chǎn)品成為山東旅游的新亮點。
以打造旅游目的地，優(yōu)化“好客山東”環(huán)境為重點，實施以創(chuàng)建最佳旅游城市、中國優(yōu)秀旅游城市、旅游強縣、旅游強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、旅游特色村為主要內(nèi)容的“五級聯(lián)動創(chuàng)優(yōu)工程”，調(diào)動地方黨委、政府的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地整合相關部門的職能和資源優(yōu)勢，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量。“五級聯(lián)動創(chuàng)優(yōu)工程”與市縣黨委政府發(fā)展服務業(yè)、優(yōu)化經(jīng)濟結構、落實節(jié)能減排、關注民生等中心工作高度統(tǒng)一，迅速形成黨政主要領導“關注服務業(yè)、聚焦旅游業(yè)”的嶄新局面。黨政主導旅游目的地建設，資源整合、旅游交通、城市環(huán)境、旅游演藝、重大項目等旅游業(yè)發(fā)展的難點重點問題迎刃而解。如，泰安市成功引進澳門寶龍大型旅游購物項目，威海、臨沂、曲阜等市大型旅游演藝活動有了新的突破和發(fā)展，萊蕪市通過創(chuàng)優(yōu)有了城市觀光巴士，有了旅游咨詢中心，有了大型旅游地圖廣告牌，有了中英文對照的街道標識牌，有了景區(qū)環(huán)保廁所，城市面貌發(fā)生深刻變化，成為區(qū)域旅游的大客廳。
（二）“好客山東”提升了山東旅游核心競爭力。構成旅游競爭力的要素很多，包括旅游區(qū)位條件、旅游配套設施、旅游產(chǎn)品質(zhì)量、旅游市場環(huán)境等，但核心要素是人，是當?shù)鼐用竦暮每投取Ｈ说挠押脽崆闀o旅游者留下深刻印象，相反，粗俗無理將會把游客拒以千里之外，許多游客在一地旅游受到欺詐或不友好待遇時，都會發(fā)出同樣的感言：“趕快離開這個地方”、“以后再也不來了”。山東推出“好客山東”旅游品牌，把“熱情好客”的無形資源直接變成了旅游現(xiàn)實生產(chǎn)力。在抓好旅游服務的同時，加大“好客山東”旅游品牌的宣傳力度。省旅游局從旅游發(fā)展專項資金中拿出5000萬元做“好客山東”旅游品牌形象宣傳；整合省、市、縣、旅游企業(yè)四級資源和旅游宣傳促銷經(jīng)費，按照集中采購媒體版面節(jié)約三分之
一、省旅游專項資金安排三分之一，市縣企業(yè)出三分之一的模式，聯(lián)合在中央電視臺等主流媒體作“好客山東”旅游廣告，產(chǎn)生了良好的宣傳效應。大家不妨在黃金時段看一下國內(nèi)主要的新聞媒體，“好客山東”與“文化圣地，度假天堂”旅游形象，如同春風撲面，大氣山東、文化山東、魅力山東得到充分展示。下一步，將組織全省各級旅游部門工作人員統(tǒng)一使用“好客山東”名片，對外宣傳品統(tǒng)一印制“好客山東”標識，形成“好客山東”宣傳營銷的聚集效應，進一步打響“好客山東”旅游品牌。
（三）“好客山東”加速了產(chǎn)業(yè)融合和轉型升級。現(xiàn)代旅游業(yè)已經(jīng)遠遠超出“游山玩水”狹義的旅游概念，迅速發(fā)展成為集“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素于一體、能夠滿足現(xiàn)代人休閑需求、具有較高科技含量的綜合型產(chǎn)業(yè)。有關研究表明：旅游業(yè)涉及29個部門108個行業(yè)，涉及一、二產(chǎn)業(yè)，涵蓋第三產(chǎn)業(yè)的大部分領域。在山東，發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)，一是促進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整。世界產(chǎn)業(yè)轉型升級的經(jīng)驗表明：一產(chǎn)、二產(chǎn)的發(fā)展主要靠資源、資本和勞動力，而服務業(yè)的發(fā)展主要靠消費，其次才是依靠勞動力和資本。我國資源相對短缺，能源資源人均擁有量不足世界平均水平，國際公認的工業(yè)化過程中不可缺少的45種礦產(chǎn)資源，我國人均占有量不到世界平均水平的一半。旅游業(yè)總產(chǎn)出的56%用于最終消費，遠遠高于其他第三產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展旅游業(yè)，直接拉動消費，拉動服務業(yè)發(fā)展，將有效提升服務業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)中的比重，使產(chǎn)業(yè)結構更加科學、更加合理、更加健康。二是提升一產(chǎn)、優(yōu)化二產(chǎn)。依托現(xiàn)有農(nóng)村、農(nóng)業(yè)資源，發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、農(nóng)家樂、漁家樂等，可以有效提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的附加值，實現(xiàn)農(nóng)村就地轉型、農(nóng)業(yè)就地升級、農(nóng)民就地致富、農(nóng)產(chǎn)就地增值，也促進農(nóng)民就地轉業(yè)。山東壽光依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建成占地370公頃的生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園，包括蔬菜博覽區(qū)、林果綠洲區(qū)、花城菜都區(qū)和水上游覽區(qū)等，形成了一條以生態(tài)農(nóng)業(yè)文化為特色，以觀光旅游、休閑娛樂、生態(tài)科普為主要功能的旅游景區(qū)，黃金周期間日接待游客超過4萬人。近年來，山東也包括全國許多地方的農(nóng)村舉辦采摘節(jié)，組織游客自行到農(nóng)民的田地里采摘新鮮的瓜果，使過去賣不出去的瓜果身價倍增，農(nóng)民收入成倍增長。在工業(yè)生產(chǎn)中，研發(fā)設計、市場營銷在產(chǎn)品效益鏈條中附加值最高，位于u字型的兩端，加工制造的效益最低，位于u字的最底端。工業(yè)與旅游的結合，讓更多人通過實地參觀和直接接觸，提高了產(chǎn)品的知名度，實際上起到了營銷的作用，提高了產(chǎn)品的效益。另外，通過開發(fā)工業(yè)旅游，工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境得到極大改善，企業(yè)文化得到有效提升，工業(yè)產(chǎn)品轉化成旅游商品，形成了新的經(jīng)濟增長點，促進了工業(yè)經(jīng)濟結構調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展。青島海爾、煙臺張裕、青島啤酒集團等山東一批工業(yè)企業(yè)在轉型升級中，將旅游業(yè)作為開發(fā)經(jīng)營的重要板塊，企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益都得到較大提升。
（四）“好客山東”優(yōu)化了旅游市場環(huán)境。建立良好的旅游市場秩序是好客山東的題中應有之義。圍繞打造“好客山東”旅游品牌，省市旅游部門堅持標本兼治，綜合治理的工作方針，認真抓好旅游市場秩序工作，堅決打擊各種擾亂旅游市場秩序、侵害旅游者合法權益的違法違規(guī)行為。同時，在全行業(yè)廣泛組織開展誠信旅游、青年文明號、旅游細微服務年等創(chuàng)建活動，開展大規(guī)模人員培訓，聘請社會監(jiān)督員加強對旅游行風建設的監(jiān)督，山東旅游的服務環(huán)境不斷改善，游客對我省旅游服務綜合評價基本滿意率達到95.7%。
好客山東前面是哪一句篇三
游客朋友們，2500 多年前，“至圣先師”孔子就曾經(jīng)說過：“有朋自遠方來，不亦樂乎！”如今，9600 萬熱情好客的山東人仍然秉承“圣人”的好客傳統(tǒng)，真誠歡迎海內(nèi)外賓客光臨魯大地，觀光、考察、度假、游學。山東歷史悠久，文化燦爛，自然與人文資源豐富；山東理位置優(yōu)越，經(jīng)濟發(fā)達，人民生活日新月異。山東是國人心中的文化圣地，是海內(nèi)外游客的度假天堂。
泱泱齊魯
山東省位居中華大地之東隅、母親河黃河的下游。內(nèi)陸伸展，海天遼闊，是我國重要的沿海省市之一。全省陸地東西最長約 700 余千米，南北最寬約 400余千米，陸地總面積 15.7 萬平方千米，近海面積約 17 萬平方千米。山東的地形分為半島和內(nèi)陸兩部分，東部的山東半島突出于黃海、渤海之間，隔渤海海峽與遼東半島遙遙相對?！吧綎|”之名由來已久。在金代以前只是地理上的概念，泛指崤山、華山或太行山以東的廣大地區(qū)。截至 2012 年底，全省劃分為濟南、青島、淄博、棗莊、東營、煙臺、濰坊、濟寧、泰安、威海、日照、萊蕪、臨沂、德州、聊城、濱州、菏澤 17 個市，縣級單位 138 個（市轄區(qū) 48 個、縣級市 29 個、縣 61 個）。全省常住人口 9684 萬，濟南市為山東省的省會，雅稱“泉城”，為全國 15 個副省級城市之一。青島市為全國經(jīng)濟計劃單列市，也是全國 15 個副省級城市之一
文化圣地
山東省位于中國最大半島──山東半島，地處中國的東方，“日出初光先照”，是華夏文明的源頭之一。東有無垠大海；西為平疇沃野。巍巍泰山從中部拔地而起，“雄峙天東”；滔滔黃河從天而來，奔流入海。山的仁厚、地的無私、水的靈動、海的寬廣，孕育了厚重而璀璨的齊魯文化，哺育了智慧而賢能的山東人，山東自古便有“孔孟之鄉(xiāng)、禮儀之邦”的美譽。山東的山、河有著一種“神圣”的力量。號稱“五岳之首”的泰山在國人心目中自古以來就占據(jù)著其他山峰無法替代的神圣位置。它孕育了燦爛的大汶口文化，成為華夏文明史上的一個重要里程碑。它被奉為“神山”“圣山”“第一山”，甚至“國山”。上至帝王將相，下至士庶黎民，紛至沓來，或封禪祭祀，或燒香朝拜，有“泰山安則四海皆安”之說。泰山可稱為“山中之圣”。黃河是華夏民族的“母親河”。它浩浩蕩蕩從天而來，在山東與大海相會，培育了山東人大河般的豪邁性格和聞名天下的齊風魯韻?！皠偃諏し笺羲疄I，無邊光景一時新；等閑識得東風面，萬紫千紅總是春?！敝祆涔P下描寫的泗水之濱就是位于泰山以南的小城曲阜，是一座“圣城”，中國儒學的創(chuàng)始人孔子就誕生在這里，他作為“山東人”，影響了整個中華民族文化的發(fā)展歷程，且其后代在山東延續(xù)兩千余年，這是世界文化史上的一大奇跡。孔子，是位居世界十大思想家之首的歷史文化巨人，可以說是“人中泰山”，被中國封建統(tǒng)治者尊為“至圣先師”。
“千古帝王拜孔廟、天下學子仰圣門”。所以，山東是體驗中國古代文化、修學旅游的“圣地”?？鬃又?，“圣人”輩出。文有“亞圣”孟軻；軍事有“武圣”孫武、“兵圣”孫臏；數(shù)學有“算圣”劉洪；書法有“書圣”王羲之；科學有“科圣”墨子；工程有“匠圣”魯班；運籌有“智圣”諸葛亮；農(nóng)學有“農(nóng)圣”賈思勰；醫(yī)學有“醫(yī)圣”扁鵲等。山東又是中國神仙文化的重要起源地，傳說中的蓬萊、方丈、瀛洲三座仙山就在半島以東的大海上；“八仙過海”的傳說家喻戶曉，眾多的傳說使得膠東半島上的蓬萊小城更富傳奇色彩，被譽為“人間仙境”。泰山高聳入云，化生萬物。泰山主神之一天仙玉女碧霞元君“庇佑眾生、靈應九州”，被公認為“東方女神”，泰山行宮遍布全國各地。
山東大地以“圣地”的寬大胸懷容納和滋養(yǎng)了許多的區(qū)域特色文化，兼具南北特色的運河文化、豪俠仗義的水滸文化、自然清新的泉水文化、淳厚樸實的民俗文化，處處體現(xiàn)著山東的圣氣、靈氣和大氣。來到山東，朝“圣地”、拜“圣人”、登“圣山”，體驗“圣地文
化”、感受齊魯風情，這是人生難得的旅游享受。在這里，您還可以品嘗地道的山東美食，住傳統(tǒng)民居，穿傳統(tǒng)服裝，行民族禮儀，跳傳統(tǒng)舞蹈，學武術，當好漢，深刻體會到齊魯文化所特有的韻味。
度假天堂
山東海洋旅游資源得天獨厚。海岸線總長 3024 千米，比法國的海岸線都長。每年 7 ～ 8 月份氣溫 24℃，沿海表層平均水溫在 22℃～ 28℃之間，可以說山東沿海是中國最適合避暑的溫帶黃金海岸。
山東的海岸文化燦爛。眾多的城市如一顆顆明珠分布于半島之濱，組成了中國少有的濱海城市群，形成了海濱城市休閑的“天堂”。青島是個現(xiàn)代化的大都會，但它依山傍水，紅瓦、綠樹、碧海、藍天，為其他城市所未有。奧運會帆船比賽在此舉行，更讓它成就了“帆船之都”的美名；煙臺有“世界第七大葡萄酒海岸”之稱，異國建筑、生態(tài)海濱使之成為最具個性的城市之一；威海山環(huán)水抱，玲瓏秀美，為最佳宜居城市之一；日照為海港新城，以碧海金沙、水上運動獨領風騷，號稱“陽光海岸，生態(tài)日照”；位于黃河三角洲的東營，以大河口、大濕地而著名，是優(yōu)美的濱海濕地生態(tài)度假地。
山東的海岸風景優(yōu)美。由于地殼運動的塑造、海水的雕刻，勾畫出美麗的海濱風景線。獨特的海濱地貌，如“海上名山第一”的嶗山、“東方好望角”成山頭，尤其“人間仙境”蓬萊閣，因經(jīng)常出現(xiàn)“海市蜃樓”，令人們嘆為觀止。
省會濟南以“家家泉水、戶戶垂楊”為特色，有“泉城”“泉都”的美稱，是山—水—圣人線上的樞紐城市。大明湖、趵突泉、千佛山三大名勝聞名中外，城市旅游功能十分完善； “世界風箏之都”濰坊一直延續(xù)并發(fā)展了“紙花如雪滿天飛”的風箏放飛民俗；另外，“圣人之鄉(xiāng)”濟寧、“山岳名城”泰安、“綠色鋼城”萊蕪、“齊國故都”和“陶瓷之都”淄博、“牡丹之鄉(xiāng)”菏澤等都已經(jīng)形成了良好的度假環(huán)境，成為鬧市中的“休閑天堂”。
山東有眾多的山岳旅游地，是休閑度假的“生態(tài)天堂”。齊魯大地自西向東，分布著泰山、徂徠山、蒙山、魯山、沂山、五蓮山、嶗山等高矮不同的山地丘陵，逶迤連綿，蜿蜒千里，平均海拔高度在 800 米以上，構成山東大地的骨架。山東是中國最大的溫帶水果產(chǎn)區(qū)、最大的蔬菜產(chǎn)地、溫帶花卉之鄉(xiāng)。齊魯大地田園美麗，一年四季果蔬飄香。
山東是一個充滿詩情畫意的地方。巍巍泰山在這里崛起，滔滔黃河在這里入海，“至圣”孔子在這里誕生。悠久的歷史、豐富多彩的自然與人文資源是 山東人熱情好客的基石；而在經(jīng)濟現(xiàn)代化建設大潮中，山東人傳統(tǒng)而不保守，以積極開放的心態(tài)建成了一個美麗富饒的新山東，是名副其實的“文化圣地”“度假天堂”，好客山東熱誠歡迎您的到來！
好客山東前面是哪一句篇四
“好客山東”旅游服務標準知識問答
（臨沂市旅游局）
一、填空題（50分）
1、旅行社、星級飯店、星級餐館、旅游景區(qū)、旅游汽車公司、旅游購物、娛樂場所、高速公路服務區(qū)、機場、汽車站、火車站、碼頭等重要旅游服務場所設置（）旅游形象標識。
2、在旅行社名稱標牌上設（）。
3、旅行社在營業(yè)廳放置（）。
4、旅行社業(yè)務用品，如導游小旗子、太陽帽、旅行包、旅游背心等旅游紀念品上設（）。
5、旅行社辦公用品及對外交往的信箋上印制（）。
6、旅行社工作人員的名片上印制（）。
7、飯店、餐館入口處設（）。
9、總臺設（）臺面墊板或小立牌
10、禮賓臺設（）。
11、餐廳設（）。
12、菜單、服務指南、宣傳冊等印刷品上印制（）。
13、會議、康樂及其他公共區(qū)域設（）。
14、管理人員名片上印制（）。
15、景區(qū)入口處明顯位置擺設或懸掛（）。
16、售票口設（）。
17、景區(qū)游覽地圖上張貼（）。
18、景區(qū)門票、宣傳品上印制（）。
19、景區(qū)內(nèi)道路兩側設山東旅游形象標識（）。
20、如有索道，索道出入口設（）。
21、旅游投訴禮儀：受理客人投訴快速及時，做到（）。
22、誠信旅游禮儀：（）。
23、機場大廳設（）垂吊廣告牌或串聯(lián)小旗。
24、機場各值機柜臺、咨詢臺前面板張貼（）。
25、機場接站口醒目位置設（）。
26、機場行李推車上張貼（）。
27、機場出口處明顯位置設（）標語。
28、火車站廣場設（）燈箱。
29、火車站候車室內(nèi)明顯位置設（）。
30、火車站列車時刻表上印制（）。
31、火車站進出站口懸掛（）。
32、汽車站廣場設（）燈箱。
33、汽車站候車室內(nèi)明顯位置設（）。
34、汽車站長途車車箱內(nèi)張貼（）。
35、汽車站汽車時刻表上印制（）。
36、旅游購物、娛樂場所入口處明顯位置設（）。
37、旅游購物、娛樂場所收款臺前張貼（）。
38、旅游購物、娛樂場所宣傳冊、海報等宣傳品上印制（）。
39、旅游購物、娛樂場所管理人員名片上印制（）。
40、旅游汽車公司旅游汽車車廂內(nèi)張貼（）。
41、旅游汽車公司有條件的，在汽車車體上噴涂（）。
42、旅游汽車公司管理人員名片上印制（）。
43、高速公路服務區(qū)應在進入山東的主要高速公路交界處設（）標牌。
44、高速公路服務區(qū)應在收費站明顯位置張貼（）。
45、高速公路服務區(qū)廣場、超市、餐廳或旅游購物場所等明顯位置設（）。
46、候船廳入口處設（）。
47、檢票處明顯位置張貼（）。
48、船票、乘船時刻表上印制（）。
49、各種會見、會談、座談等活動，擺放（）。
50、重要會見、會談等活動，贈送有關（）工藝品、紀念品等。
二、選擇題（20分）
1、按照好客山東服務標準旅行社正確設置形象標識的是
b)在營業(yè)廳放置山東旅游形象標識牌。（）
c)旅行社業(yè)務用品，如導游小旗子、太陽帽、旅行包、旅游背心等旅游紀念品上設山東旅游形象標識。（）
d)辦公用品及對外交往的信箋上印制山東旅游形象標標識。（）
e)工作人員的名片上印制山東旅游形象標識。（）
2、按照好客山東服務標準星級飯店、餐館正確設置形象標識的是
a)飯店、餐館入口處設山東旅游形象標識。（）
b)總臺設山東旅游形象標識臺面墊板或小立牌。（）
c)禮賓臺設山東旅游形象標識。（）
d)餐廳設山東旅游形象標識牌。（）
e)菜單、服務指南、宣傳冊等印刷品上印制山東旅游形象標識。（）
f)會議、康樂及其他公共區(qū)域設山東旅游形象標識牌。（）
g)管理人員名片上印制山東旅游形象標識。（）
3、按照好客山東服務標準旅游景區(qū)正確設置形象標識的是
a)景區(qū)入口處明顯位置擺設或懸掛山東旅游形象標識。（）
—2 —
b)售票口設山東旅游形象標識。（）
c)景區(qū)游覽地圖上張貼山東旅游形象標識。（）
d)景區(qū)門票、宣傳品上印制山東旅游形象標識。（）
e)景區(qū)內(nèi)道路兩側設山東旅游形象標識宣傳旗。（）
f)如有索道，索道出入口設山東旅游形象標識牌。（）
4、按照好客山東服務標準機場正確設置形象標識的是
a)大廳設山東旅游形象標識垂吊廣告牌或串聯(lián)小旗。（）
b)各值機柜臺、咨詢臺前面板張貼山東旅游形象標識。（）
c)接站口醒目位置設山東旅游形象標識牌。（）
d)行李推車上張貼山東旅游形象標識。（）
e)機場出口處明顯位置設“好客山東歡迎您”標語。（）
5、按照好客山東服務標準火車站正確設置形象標識的是
a)廣場設山東旅游形象標識燈箱。（）
b)候車室內(nèi)明顯位置設山東旅游形象標識牌。（）
c)列車時刻表上印制山東旅游形象標識。（）
d)進出站口懸掛山東旅游形象標識。（）
6、按照好客山東服務標準汽車站正確設置形象標識的是
a)廣場設山東旅游形象標識燈箱。（）
b)候車室內(nèi)明顯位置設山東旅游形象標識牌。（）
c)長途車車箱內(nèi)張貼山東旅游形象標識。（）
d)汽車時刻表上印制山東旅游形象標識。（）
7、按照好客山東服務標準旅游購物、娛樂場所正確設置形象標識的是
a)入口處明顯位置設山東旅游形象標識牌。（）
b)收款臺前張貼山東旅游形象標識。（）
c)宣傳冊、海報等宣傳品上印制山東旅游形象標識。（）
d)管理人員名片上印制山東旅游形象標識。（）
8、按照好客山東服務標準旅游汽車公司正確設置形象標識的是
a)旅游汽車車廂內(nèi)張貼山東旅游形象標識。（）
b)有條件的，在汽車車體上噴涂山東旅游形象標識。（）
c)管理人員名片上印制山東旅游形象標識。（）
9、按照好客山東服務標準高速公路服務區(qū)正確設置形象標識的是
a)進入山東的主要高速公路交界處設“好客山東歡迎您”標牌。（）
b)收費站明顯位置張貼山東旅游形象標識。（）
c)服務區(qū)廣場、超市、餐廳或旅游購物場所等明顯位置設山東旅游形象標識牌。（）
10、按照好客山東服務中正確設置形象標識的是
a)各種會見、會談、座談等活動，擺放山東旅游形象標識牌。（）
b）重要會見、會談等活動，贈送有關“好客山東”工藝品、紀念品等。（）
c）菜單、服務指南、宣傳冊等印刷品上印制山東旅游形象標識。（）
d）景區(qū)內(nèi)道路兩側設山東旅游形象標識宣傳旗。（）
三、簡答題（30分）
1、如何營造好客文化氛圍？
2、如何營造好客宣傳氛圍？
3、好客服務禮儀中，問候禮儀有哪些？
4、好客服務禮儀中，迎送禮儀有哪些？
5、好客服務禮儀的內(nèi)容？
6、好客服務禮儀中，文明旅游禮儀的內(nèi)涵？
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