石材銷售工作總結(jié)(五篇)

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

石材銷售工作總結(jié)篇一

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼我來xx公司已經(jīng)十個月了，我很榮幸能夠進入這個這個在中國石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對于我們公司取得的成就，我想我就沒有必要在我的年終總結(jié)里長篇大論的歌頌了，在這我就我在這段時間的工作中發(fā)現(xiàn)的問題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡意賅）1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說排版，填制各種各樣的報表等等，這些無疑會增加我們的管理成本，所以我覺得公司該在流程方面建立一個sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個切入點吧，比如我們可以建立一個流程物流卡（見附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個車間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個工程的完成情況以及逾期的問題。2.還有一個就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時上手，從而能夠更從容的應(yīng)對老員工流失問題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立一個案例庫，把員工所有犯的錯誤以及好的應(yīng)對方式記錄在案，這樣的話即使老員工走了，他的經(jīng)驗還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長一段時間才能慢慢的弄出來，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時間總結(jié)規(guī)范了飛機從檢查輪胎到起飛的各個流程是有很大關(guān)系的。3.勞動人民的智慧是無限的，我覺得公司該設(shè)立一個獎項，獎勵那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利8.9百號人，肯定能想出不少好點子來。4.我們每做一個工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對各個工程從荒料到現(xiàn)場安裝好的效果有個圖片資料記錄，以及這過程中的成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)都要有詳細的記錄。年終可以作為案例分析。5.倉庫管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無章，以前開的大板是否存在缺陷也沒有完整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時間，我的建議是：倉庫的物料按首字母有a—z排列，4號庫磨拋車間設(shè)立一個緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時間內(nèi)要吊到倉庫）。這個短時間難做好，但是慢做總比不做好。6.再要提的一點就是，公司的成品半成品要實行標(biāo)簽管理，比如說貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問題：現(xiàn)在公司每個車間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說建立一個數(shù)據(jù)庫（這個現(xiàn)階段可能實行起來可能有些困難）。退而求其次吧，比如說鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄一個跟我那個流程物流卡類似的表格，每天各個車間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來也會更加輕松，我們也能第一時間了解到需要的信息。

由于本人工作時間不長，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxx 2011-x-x 流程物流卡

工程名 單號 總面積 預(yù)計總時 圖片區(qū)

稱 配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時間 防護入庫

時間 完成情況

物料情況

備注

間

簽字篇二：2011年山東美麗石材有限公司總結(jié)

山東美麗石材有限公司 2011年工作總結(jié) 2011年是我國實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，我國石材行業(yè)面臨的形勢既有宏觀經(jīng)濟積極向好的有利一面，也有出口形勢不容樂觀的一面。但在國內(nèi)外市場需求增長的帶動下，我們美麗石材在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理、經(jīng)營理念，優(yōu)化資源配置，實施品牌戰(zhàn)略，積極開拓國內(nèi)國際市場。經(jīng)公司全體員工的共同努力，使企業(yè)得到了穩(wěn)步健康發(fā)展。2011年共實現(xiàn)銷售收入3146萬元，其中國內(nèi)銷售額為2040萬元，比2010年增長26%；出口銷售額為1106萬元，比2008年增長30% 回顧2011年來的工作，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、堅定信心，突出重點，大力加強國內(nèi)市場營銷工作。2011年，公司適時調(diào)整銷售方針和策略，重點研究內(nèi)銷工作，分析新情況，研究新問題，制定整改措施，擴大經(jīng)營思路。其次，公司明確規(guī)定銷售部門責(zé)任目標(biāo)、分配制度，分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶開發(fā)到實際落單，從原材料采購組織到大貨生產(chǎn)，從產(chǎn)品運出到最終資金回籠，每一環(huán)節(jié)都有專人跟蹤負(fù)責(zé)和落實，銷售業(yè)務(wù)工作日趨成熟。三是業(yè)務(wù)人員多渠道了解市場信息，掌握客戶關(guān)注的焦點問題，及時與生產(chǎn)調(diào)度溝通、整改，不斷提升產(chǎn)品在客戶心目中的價

值觀念。四是今年銷售部重點加大工程業(yè)務(wù)和建筑市場開發(fā)力度，重點放在承接國內(nèi)大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯(lián)安現(xiàn)代城、山東省立醫(yī)院二期、棗莊豐源集團二期、鄒城泰和廣場、臨沂齊魯園商務(wù)中心、沂南電力公司調(diào)度中心等上百萬的大型工程項目，取得了良好的銷售業(yè)績，全年國內(nèi)銷售額達到了2040萬元。超額完成了2011年的內(nèi)銷任務(wù)，這一成績的取得與全體售銷人員的共同努力分不開。

二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開拓國際市場 2011年，國際經(jīng)濟形勢萎縮，國內(nèi)受房地產(chǎn)政策影響，石材企業(yè)也不同程度的受到影響，尤其是出口產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大，面對這種形勢。我們采取各項措施加大開拓國際市場的力度。一是調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，增強了石材的技術(shù)裝備。先后引進了100多臺（套）先進的石材加工裝備，提高了資源利用率和產(chǎn)品質(zhì)量的競爭力。二是在出口總量保持基本穩(wěn)定的同時，調(diào)整出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。今年我們提高了裝飾石材的質(zhì)量和比重，特別是注重品牌產(chǎn)品滿足國外進口商對質(zhì)量和其它服務(wù)的需求，注重名貴石材品種的加工工藝質(zhì)量及其加工深度附加值。三是調(diào)整市場結(jié)構(gòu)。受世界經(jīng)濟危機的影響，目前歐美市場已經(jīng)進入需求萎縮，在這種形勢下，我們公司在鞏固國外原有市場的同時，及時拓展了非洲、外蒙市場。承接了埃塞俄比亞、外蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強了國內(nèi)短缺的石材品種的進口量，尤其是各類大理石的進口，滿足了國內(nèi)外對石材品種的新需求。2011年，盡管受到國際國內(nèi)多種不利因素的沖擊，我們出口業(yè)務(wù)仍保持良好發(fā)展態(tài)勢，出口部全年實現(xiàn)銷售收入260萬美元，出口貿(mào)易穩(wěn)步增長了30個百分點。

三、建立現(xiàn)代石材企業(yè)，優(yōu)化資源配置 增強企業(yè)后勁 1、2011年，我們美麗石材建起了高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)，先后引進了世界上最先進的石材生產(chǎn)設(shè)備，滿足了國內(nèi)外市場不同需求和異型加工工藝的要求，新設(shè)備的引進，進一步節(jié)約了資源，減輕了員工勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。2、2011年，我們把原材料采購作為整合資源的重要環(huán)節(jié)來抓，取得了良好的成效。

首先，加強對原材料采購、選優(yōu)、聯(lián)合采購的管理。①采取措施，控制采購計劃下達、品種、數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)和驗收入庫等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)管理都有標(biāo)準(zhǔn)要求，責(zé)任明確，并實行了責(zé)任追究制度。②倉儲部作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實行重點把關(guān)，認(rèn)真落實收料制度，對出現(xiàn)的各種問題及時報告、及時處理，嚴(yán)格控制出材率，把好每一個出入庫關(guān)口。2011年共進板材5.7萬平方米，荒料2400多立方。③做好出庫和成本核算工。過去訂單的原材料出庫和成本核算做的不到位，今年我們實行了專人跟單出庫，專人排版切割，專人核算，這樣把成本控制在最小范圍內(nèi)，每天節(jié)約成本在千元以上，全年共出庫板材9萬多平方，出庫荒料1900多立方。

其次，繼續(xù)加大對礦山基地的投資建設(shè)。采取收購、承包、聯(lián)合經(jīng)營等方式擴大自己的資源基地。

四、加強內(nèi)部管理，提升經(jīng)營水平，增加經(jīng)濟效益

一是規(guī)范化制度化，保證了各項工作的順利開展。隨著公司不斷完善致力于科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、形成了切合實際的管理機構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督機制，管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。特別是質(zhì)量方針、目標(biāo)更加深入人心，誠信意識增強，質(zhì)檢科協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門實行“三級監(jiān)控”、貫徹“四項制度”、落實“質(zhì)量責(zé)任追究”制度，從大鋸、手扶磨到生產(chǎn)加工各部門都把質(zhì)量放在第一位，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品位不斷提升。

二是生產(chǎn)制度和例會制度協(xié)調(diào)全盤生產(chǎn)管理模式，實現(xiàn)了各責(zé)任部門和職責(zé)的統(tǒng)一，個人專業(yè)，技術(shù)特長和整體實力得到發(fā)揮。“生產(chǎn)工作計劃”和“回執(zhí)單”制度得到自覺貫徹執(zhí)行，主動協(xié)調(diào)配合工作，形成良好風(fēng)氣，培養(yǎng)并增強了企業(yè)內(nèi)部和諧健康的氛圍。各部門心往一塊想、勁往一處使，采購部緊密配合生產(chǎn)計劃，按需采購長期奔波異地他鄉(xiāng)；設(shè)備維修人員克服人少事務(wù)繁雜的困難，為不影響生產(chǎn)，他們常常打破作息時間，搶修維修設(shè)備，隨叫隨到；產(chǎn)、檢、銷、吊、裝卸各部門緊密配合，有力地推動了各項工作順利開展。

三是加強精細化管理。這點做的最好的是倉儲部，倉儲部把精細管理做為2011年工作的重點環(huán)節(jié)。

1、嚴(yán)格控制出材率。倉儲部對每一份業(yè)務(wù)訂單品種、數(shù)量、單價、等級都進行審核和核算。

2、做好 原材料的入庫工作。從荒料驗收做起，對購進的每批貨物，認(rèn)真檢驗，凡是定尺的板材給采購員按成品結(jié)算，所有不合格的由采購負(fù)擔(dān)；對按尺寸的板材，逐片驗收，不合格的不給入庫。對荒料從花色到尺寸認(rèn)真分析量取，不合格的不給入庫，這樣減少了公司的庫存積壓，避免了浪費，增加了經(jīng)濟效益。

3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠，上鋸，到加工毛板，存放刮膠，磨光入庫等各個環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制，2011年共鋸毛板24000多平方米，磨光大板15500多平方米。

4、板材存放嚴(yán)密細致。同類品種光面相對立放，禁止不同產(chǎn)品混放，杜絕板材平放，大板庫房日常衛(wèi)生保持清潔整齊。2011年是貨場管理最好的一年，成本核算也是控制最嚴(yán)格的一年。

四是多項措施并進，促進了和諧企業(yè)全面發(fā)展。

①著力解決職工和企業(yè)關(guān)注的實際問題，實行銷售人員提成工資和車間人員計件工資制度，并注重解決實際問題，深化思想教育，充分調(diào)動起員工的工作熱情，保持了隊伍的穩(wěn)定性。

②大力開展節(jié)能降耗，合理控制水電線路和機械設(shè)備維護保養(yǎng)，修舊利廢工作，成效明顯。尤其是設(shè)備科，在人員少、事情繁雜的情況下，合理安排工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，調(diào)整電力供給、搶修航吊、龍門吊、整治水井管道、維護設(shè)備保障生產(chǎn)，堵塞水電跑冒滴漏，做了大量工作。

同志們，在過去的一年里，我們美麗石材在市場競爭激烈、工作任務(wù)繁重、各種困難因素增多的情況下，取得了可喜成效，使公司得到了穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。這是公司全體員工上下共同努力的結(jié)果，在篇三：石材業(yè)總結(jié)

河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦產(chǎn)品種類多、儲量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20多個品種，其中大理石可開采儲量2.5億立方米以上、花崗巖儲量150萬立方米以上、水泥灰?guī)r儲量為2.35億噸。近年來，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開發(fā)的原則，堅持走集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進行整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實行高效持續(xù)開發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計，止2008年底，全縣從事石材開發(fā)加工的各類企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬立米，年產(chǎn)各種型號板材80萬平方米、工藝品6萬件、石子80萬噸、鈣粉100萬噸，年產(chǎn)值達16.8億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二十多個品種，產(chǎn)品銷往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個省、市，出口韓國、日本、美國、歐州、東南亞等國家和地區(qū)。

一、科學(xué)規(guī)劃，夯實石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入鼎盛時期，曾有“十萬大軍織地毯，十萬大軍開礦產(chǎn)”之稱。隨后，由于受資金、市場等各種因素制約，石材業(yè)開始降溫，一部分石材開采、加工企業(yè)相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時，私挖亂采、無證經(jīng)營、違規(guī)開采現(xiàn)象時有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進入了一個低谷期和紊亂期。近兩年來，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢切實轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢，做大做強石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開發(fā)、集約經(jīng)營，建設(shè)礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強、科學(xué)開發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個堅定不移”、“兩個寧可”、“一個堅持”的原則，“三個堅定不移”：即堅定不移地依法整治、堅定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅定不移地落實責(zé)任追究。“兩個寧可”：即寧可發(fā)展慢一點，安全生產(chǎn)上不能出問題；寧可項目上的少一點，環(huán)保保護上不能出問題。一個堅持：即堅持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進，促進石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。

二、分類施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序

針對石材業(yè)開發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強對礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群

中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動接受整改、參與整改的意識普遍增強。在縣整頓工作中，實行“一個區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊伍、一個方法”的辦法，抽調(diào)國土、安監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強將，組成8個工作組，按照“誰檢查、誰處理、誰監(jiān)控”的原則，常年持續(xù)開展經(jīng)常性的巡查、整治，落實責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實消滅違法開采、越界開采、帶病開采等行為。去年以來，全縣共關(guān)閉非法礦點18處，拆除沒收非法開采加工設(shè)備110余臺（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散亂開發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時，還穩(wěn)步推進生態(tài)恢復(fù)治理工程，對有證礦山違法占地行為逐一進行查處，落實復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計投入治理資金738萬元，投入施工人員1050人，各種機械245臺（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排除各類隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對新設(shè)采礦權(quán)，必須報縣整頓領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并實行公開有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項目配資源”的發(fā)展思路，對沒有深加工項目、以賣原礦為主的礦山開采企業(yè)應(yīng)促使其拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對達不到年開采量5萬方以上或不是一般納稅人的開采企業(yè)，一律實行停產(chǎn)整頓，限期達到要求，真正達到整合治散目的。對于新上項目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達不到要求的堅決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán) 境設(shè)施不達標(biāo)的一律不允許開工生產(chǎn)。

三、強化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

為消除經(jīng)濟危機對該縣的石材業(yè)的沖擊，促進石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會，通過行業(yè)協(xié)會的自律作用，提高企業(yè)的依法開采、依法納稅和社會責(zé)任意識，做到信息資源共享，減少惡性競爭、低價競銷等現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團取暖。二是針對中小企業(yè)融資難的問題，縣里成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達1.86億元，及時解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實行了礦產(chǎn)品運輸“綠色通道”制度，對在縣內(nèi)礦產(chǎn)品調(diào)運和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車輛，交警部門只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點企業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有關(guān)職能部門對企業(yè)的行政處罰和檢查收費行為。五是鼓勵引導(dǎo)企業(yè)開展自主創(chuàng)新活動，全方位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人才引進、培育和新產(chǎn)品開發(fā)力度，激活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對專利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺了一系列獎勵政策。這些措施的實施，有效的緩解了金融危機對南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平

一是市場運作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力，逐步建立了“統(tǒng)一開采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營”的生產(chǎn)模式。該縣通過兼并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無證、非法礦山組建成具有資金、技術(shù)、安全優(yōu)勢的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開采公司，保留開采加工企業(yè)大理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬元以上，年產(chǎn)值在1500萬元以上企業(yè)36家。有效解決了過去大小企業(yè)爭原料，壓級壓價，無序競爭的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，僅近年來，共引進省外資金 6.4億元，入駐企業(yè)15家。韓國現(xiàn)代石材、臺灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對全縣的石材開發(fā)與加工起到了積極推動作用。新星石材廠是大理石自營出口企業(yè)，該企業(yè)先后開發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國家專利30余項，在大理石產(chǎn)品研究開發(fā)、資源的綜合利用、保護生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠大石材公司開發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場晴睞。下一步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進行有重點的招商和選商，把投資規(guī)模、加工水平、開采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護作為衡量引進企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展與大型企業(yè)的有效對接，堅持走集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的道路。篇四：石材總結(jié)報告

石材總結(jié)報告

天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國長城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材?，F(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。

石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱建筑石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱裝飾石材

目前市場上常見的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因為是人工制成，所以強度沒有天然石材高。

建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石材兩大類，并以天然石材為主，它是一種高級的裝飾材料，主要用于裝飾等級要求高的工 程中，人造石材屬于較低檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡單的介紹下：

大理石：大理石是指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因大理石板材價格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場。機場、車站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺板、服務(wù)臺面等部位?，F(xiàn)在也有裝飾等級比較高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板材做墻面裝飾，主要是因為墻面裝飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種大理石裝飾品，如壁畫、屏、座屏、掛屏、壁掛等進行室內(nèi)點綴勝裝飾，還可用來拼鑲花盆和鑲嵌高級硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細膩，所以選用時主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相協(xié)調(diào)即可

我國大理石礦產(chǎn)資源極其豐富，儲量大、品種多，總儲量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計，初步查明國產(chǎn)大理石有近400余個品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等?！?純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵陽黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽墨豫黑等；

● 紅色的有：安徽靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等； ● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；

● 黃色的有：河南浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等。● 綠色的有：遼寧丹東的丹東綠；山東萊陽的萊陽綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項從手：

（1）判定花紋色調(diào)（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記

大理石板材分為兩大類：普型板材（代號為n）：為正方形或長 方形板材；異型板材（代號為s）：為其它形狀的板材。

大理石板材有三個等級：優(yōu)等品（代號為a），一等品（代號為 b）和合格品（代號為c）。等級劃分依據(jù)是板材的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出廠時應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過查看標(biāo)記，可以對板材的總體外觀質(zhì)量有所了解。

花崗巖：天然花崗石由長石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材?；◢徥|(zhì)地堅硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩豐富，晶格花紋均勻細致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強，有華麗高貴的裝飾效果。而細琢板材有古樸堅實的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級建筑裝飾工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳。花崗石板材的表面加工程度不同，也就是它們表面質(zhì)感不一 樣，使用時應(yīng)注意。一般鏡面板材和細面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個建筑的裝飾要求并和其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。

我國較有名的花崗石品種：

● 紅色系列有：山東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。

● 黑色系列有：山東“濟南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（圖23）。

● 綠色系列有：浙江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。

● 稀有的藍色品種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍寶”；；河北的“寶石藍”；如四川的“藍珍珠”（圖22）。

天然大理石和花崗石同屬于天然石材。天然石材價格貴，選擇時要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個飾面的效果會有差異，所以不能簡單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體效果，最好借鑒已用類 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費。

造石材：人造石材是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機類人造石材和無機類人造石材兩類。按其生產(chǎn)工藝過 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸 鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機類（聚酯型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因為人造石材重量輕、強度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。

人造石材性能優(yōu)點：1.使用性能好，就是：高強度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強、多種

花色；

3.用途廣泛，人造石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。

如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖?，尤其是在缺少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無層次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜淼模?.人造石材花紡、顏色是一樣的，無變化；3.人造石材板背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機油以增加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強度不夠，易磨損、對光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來面目。

一：石材的用途

在家庭裝修要求越來越高的今天，天然石材的運用開始普便起來，主要運用于飄窗臺面、門坎石、裝飾墻、梯步、衛(wèi)生間臺面、櫥柜臺面。二：石材的選用 在選擇石材時可根據(jù)其特性、顏色來選料。

櫥柜臺面、門坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會使人產(chǎn)生輕飄的感覺;飄窗臺面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺，也能從視覺上“擴充”窗臺的面積;若是裝飾墻可選用大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡潔。

三：石材安裝的時機

門坎石在地面找平后，安裝地磚時一起安裝，飄窗在墻面找平前安裝，可彌補縫隙，也不會弄臟墻面，梯步可在安裝好地磚后安裝，磚和梯步之間就不會有縫隙了;裝飾墻、衛(wèi)生間臺面、櫥柜臺面要看裝飾公司做基層的進度而定了。

四：安裝注意事項（1）安裝淺色石材，業(yè)主需要自備白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基層上鋪，業(yè)主還需要準(zhǔn)備玻璃膠;（2）門砍石最好跟地磚一起安裝，也可以在安門套線前安裝，窗臺可以在上最后一道膩子前安裝，臺盆和灶臺這些可以往后一點;（3）石材一般是由廠家安裝。

五：石材的維護與保養(yǎng) 1.所有石材均怕酸堿，會令花崗石泛黃，大理石表面被侵蝕，堿也會讓花崗石造成晶體剝落，使石材表面光澤盡失。應(yīng)采用酸堿值為中性的清洗劑，花崗石日常清潔只需要溫和的肥皂和水。

2.石材的表面不可長期覆蓋地毯和雜物，保持石材呼吸順暢，否則石材會因潮氣過重，含水量增高產(chǎn)生病變，如鋪設(shè)了地毯或堆放了雜物，需常更動。3.要保持通風(fēng)干燥，石材怕環(huán)境濕度太大，水氣會對石材產(chǎn)生水化，水解及碳酸作用，產(chǎn)生水斑、白化、風(fēng)化、剝蝕、銹黃等病變。4.盡量避免鞋掌釘直接、經(jīng)常摩擦地面，住家最好入門后換拖鞋，減少砂粒塵土磨損石材表面的機會。5.一旦有污染源（油、茶水、咖啡、可樂、醬油、墨汁等）倒在石材上一定要立即清潔，防止?jié)B入石材毛孔內(nèi)。所有石材均有天然的毛細孔，如不及時處理污物會很容易順著毛細孔滲透到石材內(nèi)部，形成討厭的污漬。6.要定期做專業(yè)的保養(yǎng)及光澤再生的維護工作?？蛇m當(dāng)用一些有品質(zhì)保證的防水劑，不可隨意上蠟，市場上的蠟種凡多，有水性蠟、硬酯酸蠟、油性蠟、亞克力蠟等，這些蠟基本上都含有酸堿物質(zhì)，會堵塞毛細孔，還會沾上污塵形成蠟垢，造成石材表面產(chǎn)生黃化現(xiàn)象;而且蠟是含氨物質(zhì)，揮發(fā)分解后會對人體和環(huán)境造成不良影響。目前，晶面處理是最佳養(yǎng)護方式。篇五：銷售員工作總結(jié) 2015年工作總結(jié)

銷售部 —劉慶軍 2015年即將過去，我來到長垣同力水泥已經(jīng)有4年的時間。感謝長垣同力水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝長垣同力為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這四年的時光，那是我人生中最重要的一個階段，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

我于2012年5月18日進入長垣縣同力水泥有限責(zé)任公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)商丘睢縣市場工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作。下面我就將2015年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì)。我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示長垣同力水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土

攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于商丘睢縣區(qū)域處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任睢縣區(qū)域的銷售工作。水泥銷售工作總結(jié)與計劃 努力工作，順利完成各項任務(wù)。2015年，長垣同力水泥銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到商丘睢縣袋裝水泥市場及商砼站，開始一個人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作，2015年個人銷售8萬噸水泥。在此，我感謝長垣同力水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這幾年來，我所做的工作主要有：

1、進行了市場調(diào)研，熟悉了睢縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2、進行了市場開發(fā)，走訪了睢縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝

通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。

3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。

4、輔助市場部，進行了睢縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘送ζ放频挠绊懥Α?/p>

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前睢縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對睢縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。

石材銷售工作總結(jié)篇二

年終總結(jié)報告

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼我來xx公司已經(jīng)十個月了，我很榮幸能夠進入這個這個在中國石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對于我們公司取得的成就，我想我就沒有必要在我的年終總結(jié)里長篇大論的歌頌了，在這我就我在這段時間的工作中發(fā)現(xiàn)的問題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡意賅）1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說排版，填制各種各樣的報表等等，這些無疑會增加我們的管理成本，所以我覺得公司該在流程方面建立一個sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個切入點吧，比如我們可以建立一個流程物流卡（見附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個車間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個工程的完成情況以及逾期的問題。2.還有一個就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時上手，從而能夠更從容的應(yīng)對老員工流失問題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立一個案例庫，把員工所有犯的錯誤以及好的應(yīng)對方式記錄在案，這樣的話即使老員工走了，他的經(jīng)驗還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長一段時間才能慢慢的弄出來，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時間總結(jié)規(guī)范了飛機從檢查輪胎到起飛的各個流程是有很大關(guān)系的。3.勞動人民的智慧是無限的，我覺得公司該設(shè)立一個獎項，獎勵那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利8.9百號人，肯定能想出不少好點子來。4.我們每做一個工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對各個工程從荒料到現(xiàn)場安裝好的效果有個圖片資料記錄，以及這過程中的成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)都要有詳細的記錄。年終可以作為案例分析。5.倉庫管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無章，以前開的大板是否存在缺陷也沒有完整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時間，我的建議是：倉庫的物料按首字母有a—z排列，4號庫磨拋車間設(shè)立一個緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時間內(nèi)要吊到倉庫）。這個短時間難做好，但是慢做總比不做好。6.再要提的一點就是，公司的成品半成品要實行標(biāo)簽管理，比如說貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問題：現(xiàn)在公司每個車間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說建立一個數(shù)據(jù)庫（這個現(xiàn)階段可能實行起來可能有些困難）。退而求其次吧，比如說鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄一個跟我那個流程物流卡類似的表格，每天各個車間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來也會更加輕松，我們也能第一時間了解到需要的信息。

由于本人工作時間不長，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxx 2011-x-x 流程物流卡

工程名 單號 總面積 預(yù)計總時 圖片區(qū)

稱 配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時間 防護入庫

時間 完成情況

物料情況

備注

間

簽字篇二：2011年山東美麗石材有限公司總結(jié)

山東美麗石材有限公司 2011年工作總結(jié) 2011年是我國實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，我國石材行業(yè)面臨的形勢既有宏觀經(jīng)濟積極向好的有利一面，也有出口形勢不容樂觀的一面。但在國內(nèi)外市場需求增長的帶動下，我們美麗石材在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理、經(jīng)營理念，優(yōu)化資源配置，實施品牌戰(zhàn)略，積極開拓國內(nèi)國際市場。經(jīng)公司全體員工的共同努力，使企業(yè)得到了穩(wěn)步健康發(fā)展。2011年共實現(xiàn)銷售收入3146萬元，其中國內(nèi)銷售額為2040萬元，比2010年增長26%；出口銷售額為1106萬元，比2008年增長30% 回顧2011年來的工作，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、堅定信心，突出重點，大力加強國內(nèi)市場營銷工作。2011年，公司適時調(diào)整銷售方針和策略，重點研究內(nèi)銷工作，分析新情況，研究新問題，制定整改措施，擴大經(jīng)營思路。其次，公司明確規(guī)定銷售部門責(zé)任目標(biāo)、分配制度，分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶開發(fā)到實際落單，從原材料采購組織到大貨生產(chǎn)，從產(chǎn)品運出到最終資金回籠，每一環(huán)節(jié)都有專人跟蹤負(fù)責(zé)和落實，銷售業(yè)務(wù)工作日趨成熟。三是業(yè)務(wù)人員多渠道了解市場信息，掌握客戶關(guān)注的焦點問題，及時與生產(chǎn)調(diào)度溝通、整改，不斷提升產(chǎn)品在客戶心目中的價

值觀念。四是今年銷售部重點加大工程業(yè)務(wù)和建筑市場開發(fā)力度，重點放在承接國內(nèi)大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯(lián)安現(xiàn)代城、山東省立醫(yī)院二期、棗莊豐源集團二期、鄒城泰和廣場、臨沂齊魯園商務(wù)中心、沂南電力公司調(diào)度中心等上百萬的大型工程項目，取得了良好的銷售業(yè)績，全年國內(nèi)銷售額達到了2040萬元。超額完成了2011年的內(nèi)銷任務(wù)，這一成績的取得與全體售銷人員的共同努力分不開。

二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開拓國際市場 2011年，國際經(jīng)濟形勢萎縮，國內(nèi)受房地產(chǎn)政策影響，石材企業(yè)也不同程度的受到影響，尤其是出口產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大，面對這種形勢。我們采取各項措施加大開拓國際市場的力度。一是調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，增強了石材的技術(shù)裝備。先后引進了100多臺（套）先進的石材加工裝備，提高了資源利用率和產(chǎn)品質(zhì)量的競爭力。二是在出口總量保持基本穩(wěn)定的同時，調(diào)整出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。今年我們提高了裝飾石材的質(zhì)量和比重，特別是注重品牌產(chǎn)品滿足國外進口商對質(zhì)量和其它服務(wù)的需求，注重名貴石材品種的加工工藝質(zhì)量及其加工深度附加值。三是調(diào)整市場結(jié)構(gòu)。受世界經(jīng)濟危機的影響，目前歐美市場已經(jīng)進入需求萎縮，在這種形勢下，我們公司在鞏固國外原有市場的同時，及時拓展了非洲、外蒙市場。承接了埃塞俄比亞、外蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強了國內(nèi)短缺的石材品種的進口量，尤其是各類大理石的進口，滿足了國內(nèi)外對石材品種的新需求。2011年，盡管受到國際國內(nèi)多種不利因素的沖擊，我們出口業(yè)務(wù)仍保持良好發(fā)展態(tài)勢，出口部全年實現(xiàn)銷售收入260萬美元，出口貿(mào)易穩(wěn)步增長了30個百分點。

三、建立現(xiàn)代石材企業(yè)，優(yōu)化資源配置 增強企業(yè)后勁 1、2011年，我們美麗石材建起了高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)，先后引進了世界上最先進的石材生產(chǎn)設(shè)備，滿足了國內(nèi)外市場不同需求和異型加工工藝的要求，新設(shè)備的引進，進一步節(jié)約了資源，減輕了員工勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。2、2011年，我們把原材料采購作為整合資源的重要環(huán)節(jié)來抓，取得了良好的成效。

首先，加強對原材料采購、選優(yōu)、聯(lián)合采購的管理。①采取措施，控制采購計劃下達、品種、數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)和驗收入庫等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)管理都有標(biāo)準(zhǔn)要求，責(zé)任明確，并實行了責(zé)任追究制度。②倉儲部作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實行重點把關(guān)，認(rèn)真落實收料制度，對出現(xiàn)的各種問題及時報告、及時處理，嚴(yán)格控制出材率，把好每一個出入庫關(guān)口。2011年共進板材5.7萬平方米，荒料2400多立方。③做好出庫和成本核算工。過去訂單的原材料出庫和成本核算做的不到位，今年我們實行了專人跟單出庫，專人排版切割，專人核算，這樣把成本控制在最小范圍內(nèi)，每天節(jié)約成本在千元以上，全年共出庫板材9萬多平方，出庫荒料1900多立方。

其次，繼續(xù)加大對礦山基地的投資建設(shè)。采取收購、承包、聯(lián)合經(jīng)營等方式擴大自己的資源基地。

四、加強內(nèi)部管理，提升經(jīng)營水平，增加經(jīng)濟效益

一是規(guī)范化制度化，保證了各項工作的順利開展。隨著公司不斷完善致力于科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、形成了切合實際的管理機構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督機制，管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。特別是質(zhì)量方針、目標(biāo)更加深入人心，誠信意識增強，質(zhì)檢科協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門實行“三級監(jiān)控”、貫徹“四項制度”、落實“質(zhì)量責(zé)任追究”制度，從大鋸、手扶磨到生產(chǎn)加工各部門都把質(zhì)量放在第一位，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品位不斷提升。

二是生產(chǎn)制度和例會制度協(xié)調(diào)全盤生產(chǎn)管理模式，實現(xiàn)了各責(zé)任部門和職責(zé)的統(tǒng)一，個人專業(yè)，技術(shù)特長和整體實力得到發(fā)揮。“生產(chǎn)工作計劃”和“回執(zhí)單”制度得到自覺貫徹執(zhí)行，主動協(xié)調(diào)配合工作，形成良好風(fēng)氣，培養(yǎng)并增強了企業(yè)內(nèi)部和諧健康的氛圍。各部門心往一塊想、勁往一處使，采購部緊密配合生產(chǎn)計劃，按需采購長期奔波異地他鄉(xiāng)；設(shè)備維修人員克服人少事務(wù)繁雜的困難，為不影響生產(chǎn)，他們常常打破作息時間，搶修維修設(shè)備，隨叫隨到；產(chǎn)、檢、銷、吊、裝卸各部門緊密配合，有力地推動了各項工作順利開展。

三是加強精細化管理。這點做的最好的是倉儲部，倉儲部把精細管理做為2011年工作的重點環(huán)節(jié)。

1、嚴(yán)格控制出材率。倉儲部對每一份業(yè)務(wù)訂單品種、數(shù)量、單價、等級都進行審核和核算。

2、做好 原材料的入庫工作。從荒料驗收做起，對購進的每批貨物，認(rèn)真檢驗，凡是定尺的板材給采購員按成品結(jié)算，所有不合格的由采購負(fù)擔(dān)；對按尺寸的板材，逐片驗收，不合格的不給入庫。對荒料從花色到尺寸認(rèn)真分析量取，不合格的不給入庫，這樣減少了公司的庫存積壓，避免了浪費，增加了經(jīng)濟效益。

3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠，上鋸，到加工毛板，存放刮膠，磨光入庫等各個環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制，2011年共鋸毛板24000多平方米，磨光大板15500多平方米。

4、板材存放嚴(yán)密細致。同類品種光面相對立放，禁止不同產(chǎn)品混放，杜絕板材平放，大板庫房日常衛(wèi)生保持清潔整齊。2011年是貨場管理最好的一年，成本核算也是控制最嚴(yán)格的一年。

四是多項措施并進，促進了和諧企業(yè)全面發(fā)展。

①著力解決職工和企業(yè)關(guān)注的實際問題，實行銷售人員提成工資和車間人員計件工資制度，并注重解決實際問題，深化思想教育，充分調(diào)動起員工的工作熱情，保持了隊伍的穩(wěn)定性。

②大力開展節(jié)能降耗，合理控制水電線路和機械設(shè)備維護保養(yǎng)，修舊利廢工作，成效明顯。尤其是設(shè)備科，在人員少、事情繁雜的情況下，合理安排工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，調(diào)整電力供給、搶修航吊、龍門吊、整治水井管道、維護設(shè)備保障生產(chǎn)，堵塞水電跑冒滴漏，做了大量工作。

同志們，在過去的一年里，我們美麗石材在市場競爭激烈、工作任務(wù)繁重、各種困難因素增多的情況下，取得了可喜成效，使公司得到了穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。這是公司全體員工上下共同努力的結(jié)果，在篇三：石材業(yè)總結(jié)

河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦產(chǎn)品種類多、儲量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20多個品種，其中大理石可開采儲量2.5億立方米以上、花崗巖儲量150萬立方米以上、水泥灰?guī)r儲量為2.35億噸。近年來，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開發(fā)的原則，堅持走集約化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進行整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實行高效持續(xù)開發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計，止2008年底，全縣從事石材開發(fā)加工的各類企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬立米，年產(chǎn)各種型號板材80萬平方米、工藝品6萬件、石子80萬噸、鈣粉100萬噸，年產(chǎn)值達16.8億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二十多個品種，產(chǎn)品銷往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個省、市，出口韓國、日本、美國、歐州、東南亞等國家和地區(qū)。

一、科學(xué)規(guī)劃，夯實石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入鼎盛時期，曾有“十萬大軍織地毯，十萬大軍開礦產(chǎn)”之稱。隨后，由于受資金、市場等各種因素制約，石材業(yè)開始降溫，一部分石材開采、加工企業(yè)相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時，私挖亂采、無證經(jīng)營、違規(guī)開采現(xiàn)象時有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進入了一個低谷期和紊亂期。近兩年來，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢切實轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢，做大做強石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開發(fā)、集約經(jīng)營，建設(shè)礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強、科學(xué)開發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個堅定不移”、“兩個寧可”、“一個堅持”的原則，“三個堅定不移”：即堅定不移地依法整治、堅定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅定不移地落實責(zé)任追究?！皟蓚€寧可”：即寧可發(fā)展慢一點，安全生產(chǎn)上不能出問題；寧可項目上的少一點，環(huán)保保護上不能出問題。一個堅持：即堅持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進，促進石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。

二、分類施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序

針對石材業(yè)開發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強對礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群

中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動接受整改、參與整改的意識普遍增強。在縣整頓工作中，實行“一個區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊伍、一個方法”的辦法，抽調(diào)國土、安監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強將，組成8個工作組，按照“誰檢查、誰處理、誰監(jiān)控”的原則，常年持續(xù)開展經(jīng)常性的巡查、整治，落實責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實消滅違法開采、越界開采、帶病開采等行為。去年以來，全縣共關(guān)閉非法礦點18處，拆除沒收非法開采加工設(shè)備110余臺（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散亂開發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時，還穩(wěn)步推進生態(tài)恢復(fù)治理工程，對有證礦山違法占地行為逐一進行查處，落實復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計投入治理資金738萬元，投入施工人員1050人，各種機械245臺（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排除各類隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對新設(shè)采礦權(quán)，必須報縣整頓領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并實行公開有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項目配資源”的發(fā)展思路，對沒有深加工項目、以賣原礦為主的礦山開采企業(yè)應(yīng)促使其拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對達不到年開采量5萬方以上或不是一般納稅人的開采企業(yè)，一律實行停產(chǎn)整頓，限期達到要求，真正達到整合治散目的。對于新上項目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達不到要求的堅決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán) 境設(shè)施不達標(biāo)的一律不允許開工生產(chǎn)。

三、強化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

為消除經(jīng)濟危機對該縣的石材業(yè)的沖擊，促進石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會，通過行業(yè)協(xié)會的自律作用，提高企業(yè)的依法開采、依法納稅和社會責(zé)任意識，做到信息資源共享，減少惡性競爭、低價競銷等現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團取暖。二是針對中小企業(yè)融資難的問題，縣里成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達1.86億元，及時解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實行了礦產(chǎn)品運輸“綠色通道”制度，對在縣內(nèi)礦產(chǎn)品調(diào)運和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車輛，交警部門只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點企業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有關(guān)職能部門對企業(yè)的行政處罰和檢查收費行為。五是鼓勵引導(dǎo)企業(yè)開展自主創(chuàng)新活動，全方位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人才引進、培育和新產(chǎn)品開發(fā)力度，激活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對專利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺了一系列獎勵政策。這些措施的實施，有效的緩解了金融危機對南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平

一是市場運作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力，逐步建立了“統(tǒng)一開采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營”的生產(chǎn)模式。該縣通過兼并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無證、非法礦山組建成具有資金、技術(shù)、安全優(yōu)勢的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開采公司，保留開采加工企業(yè)大理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬元以上，年產(chǎn)值在1500萬元以上企業(yè)36家。有效解決了過去大小企業(yè)爭原料，壓級壓價，無序競爭的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，僅近年來，共引進省外資金 6.4億元，入駐企業(yè)15家。韓國現(xiàn)代石材、臺灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對全縣的石材開發(fā)與加工起到了積極推動作用。新星石材廠是大理石自營出口企業(yè)，該企業(yè)先后開發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國家專利30余項，在大理石產(chǎn)品研究開發(fā)、資源的綜合利用、保護生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠大石材公司開發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場晴睞。下一步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進行有重點的招商和選商，把投資規(guī)模、加工水平、開采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護作為衡量引進企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展與大型企業(yè)的有效對接，堅持走集約化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的道路。篇四：石材總結(jié)報告

石材總結(jié)報告

天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國長城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材。現(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。

石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱建筑石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱裝飾石材

目前市場上常見的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因為是人工制成，所以強度沒有天然石材高。

建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石材兩大類，并以天然石材為主，它是一種高級的裝飾材料，主要用于裝飾等級要求高的工 程中，人造石材屬于較低檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡單的介紹下：

大理石：大理石是指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因大理石板材價格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場。機場、車站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺板、服務(wù)臺面等部位?，F(xiàn)在也有裝飾等級比較高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板材做墻面裝飾，主要是因為墻面裝飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種大理石裝飾品，如壁畫、屏、座屏、掛屏、壁掛等進行室內(nèi)點綴勝裝飾，還可用來拼鑲花盆和鑲嵌高級硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細膩，所以選用時主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相協(xié)調(diào)即可

我國大理石礦產(chǎn)資源極其豐富，儲量大、品種多，總儲量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計，初步查明國產(chǎn)大理石有近400余個品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等?！?純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵陽黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽墨豫黑等；

● 紅色的有：安徽靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等； ● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；

● 黃色的有：河南浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等。● 綠色的有：遼寧丹東的丹東綠；山東萊陽的萊陽綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項從手：

（1）判定花紋色調(diào)（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記

大理石板材分為兩大類：普型板材（代號為n）：為正方形或長 方形板材；異型板材（代號為s）：為其它形狀的板材。

大理石板材有三個等級：優(yōu)等品（代號為a），一等品（代號為 b）和合格品（代號為c）。等級劃分依據(jù)是板材的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出廠時應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過查看標(biāo)記，可以對板材的總體外觀質(zhì)量有所了解。

花崗巖：天然花崗石由長石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材?；◢徥|(zhì)地堅硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩豐富，晶格花紋均勻細致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強，有華麗高貴的裝飾效果。而細琢板材有古樸堅實的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級建筑裝飾工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳。花崗石板材的表面加工程度不同，也就是它們表面質(zhì)感不一 樣，使用時應(yīng)注意。一般鏡面板材和細面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個建筑的裝飾要求并和其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。

我國較有名的花崗石品種：

● 紅色系列有：山東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。

● 黑色系列有：山東“濟南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（圖23）。

● 綠色系列有：浙江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。

● 稀有的藍色品種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍寶”；；河北的“寶石藍”；如四川的“藍珍珠”（圖22）。

天然大理石和花崗石同屬于天然石材。天然石材價格貴，選擇時要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個飾面的效果會有差異，所以不能簡單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體效果，最好借鑒已用類 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費。

造石材：人造石材是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機類人造石材和無機類人造石材兩類。按其生產(chǎn)工藝過 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸 鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機類（聚酯型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因為人造石材重量輕、強度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。

人造石材性能優(yōu)點：1.使用性能好，就是：高強度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強、多種

花色；

3.用途廣泛，人造石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。

如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖?，尤其是在缺少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無層次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜淼模?.人造石材花紡、顏色是一樣的，無變化；3.人造石材板背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機油以增加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強度不夠，易磨損、對光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來面目。

一：石材的用途

在家庭裝修要求越來越高的今天，天然石材的運用開始普便起來，主要運用于飄窗臺面、門坎石、裝飾墻、梯步、衛(wèi)生間臺面、櫥柜臺面。二：石材的選用 在選擇石材時可根據(jù)其特性、顏色來選料。

櫥柜臺面、門坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會使人產(chǎn)生輕飄的感覺;飄窗臺面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺，也能從視覺上“擴充”窗臺的面積;若是裝飾墻可選用大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡潔。

三：石材安裝的時機

門坎石在地面找平后，安裝地磚時一起安裝，飄窗在墻面找平前安裝，可彌補縫隙，也不會弄臟墻面，梯步可在安裝好地磚后安裝，磚和梯步之間就不會有縫隙了;裝飾墻、衛(wèi)生間臺面、櫥柜臺面要看裝飾公司做基層的進度而定了。

四：安裝注意事項（1）安裝淺色石材，業(yè)主需要自備白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基層上鋪，業(yè)主還需要準(zhǔn)備玻璃膠;（2）門砍石最好跟地磚一起安裝，也可以在安門套線前安裝，窗臺可以在上最后一道膩子前安裝，臺盆和灶臺這些可以往后一點;（3）石材一般是由廠家安裝。

五：石材的維護與保養(yǎng) 1.所有石材均怕酸堿，會令花崗石泛黃，大理石表面被侵蝕，堿也會讓花崗石造成晶體剝落，使石材表面光澤盡失。應(yīng)采用酸堿值為中性的清洗劑，花崗石日常清潔只需要溫和的肥皂和水。

2.石材的表面不可長期覆蓋地毯和雜物，保持石材呼吸順暢，否則石材會因潮氣過重，含水量增高產(chǎn)生病變，如鋪設(shè)了地毯或堆放了雜物，需常更動。3.要保持通風(fēng)干燥，石材怕環(huán)境濕度太大，水氣會對石材產(chǎn)生水化，水解及碳酸作用，產(chǎn)生水斑、白化、風(fēng)化、剝蝕、銹黃等病變。4.盡量避免鞋掌釘直接、經(jīng)常摩擦地面，住家最好入門后換拖鞋，減少砂粒塵土磨損石材表面的機會。5.一旦有污染源（油、茶水、咖啡、可樂、醬油、墨汁等）倒在石材上一定要立即清潔，防止?jié)B入石材毛孔內(nèi)。所有石材均有天然的毛細孔，如不及時處理污物會很容易順著毛細孔滲透到石材內(nèi)部，形成討厭的污漬。6.要定期做專業(yè)的保養(yǎng)及光澤再生的維護工作?？蛇m當(dāng)用一些有品質(zhì)保證的防水劑，不可隨意上蠟，市場上的蠟種凡多，有水性蠟、硬酯酸蠟、油性蠟、亞克力蠟等，這些蠟基本上都含有酸堿物質(zhì)，會堵塞毛細孔，還會沾上污塵形成蠟垢，造成石材表面產(chǎn)生黃化現(xiàn)象;而且蠟是含氨物質(zhì)，揮發(fā)分解后會對人體和環(huán)境造成不良影響。目前，晶面處理是最佳養(yǎng)護方式。篇五：銷售員工作總結(jié) 2015年工作總結(jié)

銷售部 —劉慶軍 2015年即將過去，我來到長垣同力水泥已經(jīng)有4年的時間。感謝長垣同力水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝長垣同力為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這四年的時光，那是我人生中最重要的一個階段，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

我于2012年5月18日進入長垣縣同力水泥有限責(zé)任公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)商丘睢縣市場工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作。下面我就將2015年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì)。我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示長垣同力水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土

攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于商丘睢縣區(qū)域處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任睢縣區(qū)域的銷售工作。水泥銷售工作總結(jié)與計劃 努力工作，順利完成各項任務(wù)。2015年，長垣同力水泥銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到商丘睢縣袋裝水泥市場及商砼站，開始一個人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作，2015年個人銷售8萬噸水泥。在此，我感謝長垣同力水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這幾年來，我所做的工作主要有：

1、進行了市場調(diào)研，熟悉了睢縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2、進行了市場開發(fā)，走訪了睢縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝

通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。

3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。

4、輔助市場部，進行了睢縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘送ζ放频挠绊懥Α?/p>

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前睢縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對睢縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。

石材銷售工作總結(jié)篇三

石材銷售工作總結(jié)

篇一：石材銷售工作總結(jié)

年終總結(jié)報告

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼我來xx公司已經(jīng)十個月了，我很榮幸能夠進入這個這個在中國石材

行業(yè)前三甲的企業(yè)。對于我們公司取得的成就，我想我就沒有必要在我的年終總結(jié)里長篇大

論的歌頌了，在這我就我在這段時間的工作中發(fā)現(xiàn)的問題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看

不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡意賅）

1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說排版，填制各種各樣的報表等等，這些無疑會增加我們的管理成本，所以我覺得公司該在流程方面建立一個sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流

程)。我就提一個切入點吧，比如我們可以建立一個流程物流卡（見附表——僅共參考），領(lǐng)

導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個車間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就

可以知道各個工程的完成情況以及逾期的問題。

2.還有一個就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威

無所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時上手，從而能夠更從容的應(yīng)對老

員工流失問題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我 的想法是我們能夠建立一個案例庫，把員工所有犯的錯誤以及好的應(yīng)對方式記錄在案，這樣 的話即使老員工走了，他的經(jīng)驗還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長一段時間才

能慢慢的弄出來，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年 的時間總結(jié)規(guī)范了飛機從檢查輪胎到起飛的各個流程是有很大關(guān)系的。

3.勞動人民的智慧是無限的，我覺得公司該設(shè)立一個獎項，獎勵那些提出能搞優(yōu)化工作

流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利百號人，肯定

能想出不少好點子來。

4.我們每做一個工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對各個工程從荒料

到現(xiàn)場安裝好的效果有個圖片資料記錄，以及這過程中的成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)都要有詳細

的記錄。年終可以作為案例分析。

5.倉庫管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無章，以前開的大板是否存在缺陷也沒有完

整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時間，我的建議是：

倉庫的物料按首字母有a—z排列，4號庫磨拋車間設(shè)立一個緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但

是限定時間內(nèi)要吊到倉庫）。這個短時間難做好，但是慢做總比不做好。

6.再要提的一點就是，公司的成品半成品要實行標(biāo)簽管理，比如說貼紅色標(biāo)簽的是急于

發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問題：現(xiàn)在公司每個車間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說建立一個數(shù)據(jù)庫（這個現(xiàn)階段可能實行起來可能有些困難）。退而求其次吧，比如說鄭

經(jīng)理，張總的電腦上弄一個跟我那個流程物流卡類似的表格，每天各個車間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng) 的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來也會更加輕松，我們也能第一時間了解到需要的信息。由于本人工作時間不長，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxxxx-x-x 流程物流卡

工程名 單號 總面積 預(yù)計總時 圖片區(qū) 稱配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時間 防護入庫 時間 完成情

況物料情況

備注

間

簽字篇二：xx年山東美麗石材有限公司總結(jié)山東美麗石材有限公司

xx年工作總結(jié)

xx年是我國實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，我國石材行業(yè)面臨的形勢既有宏觀經(jīng)濟

積極向好的有利一面，也有出口形勢不容樂觀的一面。但在國內(nèi)外市場需求增長的帶動下，我們美麗石材在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任

務(wù)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理、經(jīng)營理念，優(yōu)化資源配置，實施品牌戰(zhàn)略，積極開拓國內(nèi)國際市

場。經(jīng)公司全體員工的共同努力，使企業(yè)得到了穩(wěn)步健康發(fā)展。xx年共實現(xiàn)銷售收入3146

萬元，其中國內(nèi)銷售額為2040萬元，比xx年增長26%；出口銷售額為1106萬元，比xx

年增長30%

回顧xx年來的工作，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、堅定信心，突出重點，大力加強國內(nèi)市場營銷工作。xx年，公司適時調(diào)整銷售

方針和策略，重點研究內(nèi)銷工作，分析新情況，研究新問題，制定整改措施，擴大經(jīng)營思路。

其次，公司明確規(guī)定銷售部門責(zé)任目標(biāo)、分配制度，分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶開發(fā)

到實際落單，從原材料采購組織到大貨生產(chǎn)，從產(chǎn)品運出到最終資金回籠，每一環(huán)節(jié)都有專

人跟蹤負(fù)責(zé)和落實，銷售業(yè)務(wù)工作日趨成熟。三是業(yè)務(wù)人員多渠道了解市場信息，掌握客戶

關(guān)注的焦點問題，及時與生產(chǎn)調(diào)度溝通、整改，不斷提升產(chǎn)品在客戶心目中的價 值觀念。四是今年銷售部重點加大工程業(yè)務(wù)和建筑市場開發(fā)力度，重點放在承接國內(nèi)大

型工程上，取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯(lián)安現(xiàn)代城、山東省立醫(yī)院二期、棗莊豐源

集團二期、鄒城泰和廣場、臨沂齊魯園商務(wù)中心、沂南電力公司調(diào)度中心等上百萬的大型工

程項目，取得了良好的銷售業(yè)績，全年國內(nèi)銷售額達到了2040萬元。超額完成了xx年的

內(nèi)銷任務(wù)，這一成績的取得與全體售銷人員的共同努力分不開。

二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開拓國際市場xx年，國際經(jīng)濟形勢萎縮，國內(nèi)受房地產(chǎn)政策影響，石材企業(yè)也不同程度

的受到影響，尤其是出口產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大，面對這種形勢。我們采取各項措施加大開拓國際市場的力度。

一是調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu)，增強了石材的技術(shù)裝備。先后引進了100多臺（套）先進的石材加工裝

備，提高了資源利用率和產(chǎn)品質(zhì)量的競爭力。二是在出口總量保持基本穩(wěn)定的同時，調(diào)整出

口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。今年我們提高了裝飾石材的質(zhì)量和比重，特別是注重品牌產(chǎn)品滿足國外進口

商對質(zhì)量和其它服務(wù)的需求，注重名貴石材品種的加工工藝質(zhì)量及其加工深度附加值。三是

調(diào)整市場結(jié)構(gòu)。受世界經(jīng)濟危機的影響，目前歐美市場已經(jīng)進入需求萎縮，在這種形勢下，我們公司在鞏固國外原有市場的同時，及時拓展了非洲、外蒙市場。承接了埃塞俄比亞、外

蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強了國內(nèi)短缺的石材品種的進口量，尤其是各類大

理石的進口，滿足了國內(nèi)外對石材品種的新需求。xx年，盡管受到國際國內(nèi)多種不利因素的沖擊，我們出口業(yè)務(wù)仍保持良好發(fā)展態(tài)勢，出口部全年實現(xiàn)銷售收入260萬美元，出口貿(mào)易穩(wěn)步增長了30個百分點。

三、建立現(xiàn)代石材企業(yè)，優(yōu)化資源配置 增強企業(yè)后勁

1、xx年，我們美麗石材建起了高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)，先后引進了世界上最先進的石材

生產(chǎn)設(shè)備，滿足了國內(nèi)外市場不同需求和異型加工工藝的要求，新設(shè)備的引進，進一步節(jié)約

了資源，減輕了員工勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。

2、xx年，我們把原材料采購作為整合資源的重要環(huán)節(jié)來抓，取得了良好的成效。首先，加強對原材料采購、選優(yōu)、聯(lián)合采購的管理。①采取措施，控制采購計劃下達、品種、數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)和驗收入庫等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)管理都有標(biāo)準(zhǔn)要求，責(zé)任明確，并實行

了責(zé)任追究制度。②倉儲部作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實行重點把關(guān)，認(rèn)真落實收料制度，對出現(xiàn)的各

種問題及時報告、及時處理，嚴(yán)格控制出材率，把好每一個出入庫關(guān)口。xx年共進板材

萬平方米，荒料2400多立方。③做好出庫和成本核算工。過去訂單的原材料出庫和成本核算

做的不到位，今年我們實行了專人跟單出庫，專人排版切割，專人核算，這樣把成本控制在

最小范圍內(nèi)，每天節(jié)約成本在千元以上，全年共出庫板材9萬多平方，出庫荒料1900多立方。其次，繼續(xù)加大對

礦山基地的投資建設(shè)。采取收購、承包、聯(lián)合經(jīng)營等方式擴大自己的 資源基地。

四、加強內(nèi)部管理，提升經(jīng)營水平，增加經(jīng)濟效益 一是規(guī)范化制度化，保證了各項工作的順利開展。隨著公司不斷完善致力于科學(xué)化、規(guī)

范化、程序化、形成了切合實際的管理機構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督機制，管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。特

別是質(zhì)量方針、目標(biāo)更加深入人心，誠信意識增強，質(zhì)檢科協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門實行“三級監(jiān)控”、貫徹“四項制度”、落實“質(zhì)量責(zé)任追究”制度，從大鋸、手扶磨到生產(chǎn)加工各部門都把質(zhì)量

放在第一位，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品位不斷提升。二是生產(chǎn)制度和例會制度協(xié)調(diào)全盤生產(chǎn)管理模式，實現(xiàn)了各責(zé)任部門和職責(zé)的統(tǒng)一，個

人專業(yè)，技術(shù)特長和整體實力得到發(fā)揮。“生產(chǎn)工作計劃”和“回執(zhí)單”制度得到自覺貫徹執(zhí)

行，主動協(xié)調(diào)配合工作，形成良好風(fēng)氣，培養(yǎng)并增強了企業(yè)內(nèi)部和諧健康的氛圍。各部門心

往一塊想、勁往一處使，采購部緊密配合生產(chǎn)計劃，按需采購長期奔波異地他鄉(xiāng)；設(shè)備維修

人員克服人少事務(wù)繁雜的困難，為不影響生產(chǎn)，他們常常打破作息時間，搶修維修設(shè)備，隨

叫隨到；產(chǎn)、檢、銷、吊、裝卸各部門緊密配合，有力地推動了各項工作順利開展。三是加強精細化管理。這點做的最好的是倉儲部，倉儲部把精細管理做為xx年工作的 重點環(huán)節(jié)。

1、嚴(yán)格控制出材率。倉儲部對每一份業(yè)務(wù)訂單品種、數(shù)量、單價、等級都進行審

核和核算。

2、做好 原材料的入庫工作。從荒料驗收做起，對購進的每批貨物，認(rèn)真檢驗，凡是定尺的板材

給采購員按成品結(jié)算，所有不合格的由采購負(fù)擔(dān)；對按尺寸的板材，逐片驗收，不合格的不

給入庫。對荒料從花色到尺寸認(rèn)真分析量取，不合格的不給入庫，這樣減少了公司的庫存積

壓，避免了浪費，增加了經(jīng)濟效益。

3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠，上鋸，到加工

毛板，存放刮膠，磨光入庫等各個環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制，xx年共鋸毛板24000多平方米，磨

光大板15500多平方米。

4、板材存放嚴(yán)密細致。同類品種光面相對立放，禁止不同產(chǎn)品混放，杜絕板材平放，大板庫房日常衛(wèi)生保持清潔整齊。xx年是貨場管理最好的一年，成本核算

也是控制最嚴(yán)格的一年。

四是多項措施并進，促進了和諧企業(yè)全面發(fā)展。①著

力解決職工和企業(yè)關(guān)注的實際問題，實行銷售人員提成工資和車間人員計件工資制

度，并注重解決實際問題，深化思想教育，充分調(diào)動起員工的工作熱情，保持了隊伍的穩(wěn)定

性。

②大力開展節(jié)能降耗，合理控制水電線路和機械設(shè)備維護保養(yǎng)，修舊利廢工作，成效明

顯。尤其是設(shè)備科，在人員少、事情繁雜的情況下，合理安排工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，調(diào)整電

力供給、搶修航吊、龍門吊、整治水井管道、維護設(shè)備保障生產(chǎn)，堵塞水電跑冒滴漏，做了

大量工作。

同志們，在過去的一年里，我們美麗石材在市場競爭激烈、工作任務(wù)繁重、各種困難因

素增多的情況下，取得了可喜成效，使公司得到了穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。這是公司全體員工上

下共同努力的結(jié)果，在篇三：石材業(yè)總結(jié) 河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦

產(chǎn)品種類多、儲量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20

多個品種，其中大理石可開采儲量億立方米以上、花崗巖儲量150萬立方米以上、水泥

灰?guī)r儲量為億噸。近年來，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開

發(fā)的原則，堅持走集約化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進行

整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實行高效持續(xù)開發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟效益、社會效益和生

態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計，止xx年底，全

縣從事石材開發(fā)加工的各類企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬立米，年

產(chǎn)各種型號板材80萬平方米、工藝品6萬件、石子80萬噸、鈣粉100萬噸，年產(chǎn)值達

億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二

十多個品種，產(chǎn)品銷往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個省、市，出口韓國、日

本、美國、歐州、東南亞等國家和地區(qū)。

一、科學(xué)規(guī)劃，夯實石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入鼎盛時期，曾有“十萬大軍織地毯，十萬大軍開礦產(chǎn)”之稱。隨

后，由于受資金、市場等各種因素制約，石材業(yè)開始降溫，一部分石材開采、加工企業(yè)相繼

停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時，私挖亂采、無證經(jīng)營、違規(guī)開采現(xiàn)象時有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進入了一個低谷期和紊亂期。

近兩年來，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢切實轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢，做大做強石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)

建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工

作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開發(fā)、集約經(jīng)營，建設(shè)

礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強、科學(xué)開發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個堅定不移”、“兩個寧可”、“一個堅持”的原則，“三個堅定不移”：即堅定不移地依法整治、堅定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅

定不移地落實責(zé)任追究?！皟蓚€寧可”：即寧可發(fā)展慢一點，安全生產(chǎn)上不能出問題；寧可項

目上的少一點，環(huán)保保護上不能出問題。一個堅持：即堅持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進，促進石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。

二、分類施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序針對石材業(yè)開發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一

手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實規(guī)范礦產(chǎn)資源

開發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強對礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于

嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體

要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群 中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動接受整改、參與整改的意識普遍增強。在縣整頓工作

中，實行“一個區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊伍、一個方法”的辦法，抽調(diào)國土、安

監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強將，組成8個工作組，按照“誰檢查、誰處理、誰監(jiān)

控”的原則，常年持續(xù)開展經(jīng)常性的巡查、整治，落實責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實消

滅違法開采、越界開采、帶病開采等行為。去年以來，全縣共關(guān)閉非法礦點18處，拆除沒收

非法開采加工設(shè)備110余臺（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15

人，使散亂開發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時，還穩(wěn)步推進生態(tài)恢復(fù)治理工程，對有證礦山違

法占地行為逐一進行查處，落實復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計投入治理資金738萬元，投

入施工人員1050人，各種機械245臺（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排

除各類隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對新設(shè)采礦權(quán)，必須報縣整頓領(lǐng)導(dǎo)

小組批準(zhǔn)，并實行公開有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體

規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項目配資

源”的發(fā)展思路，對沒有深加工項目、以賣原礦為主的礦山開采企業(yè)應(yīng)促使其拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對達不到年開采量5萬方以上或不是一般納稅人的開采企業(yè)，一律實行停產(chǎn)

整頓，限期達到要求，真正達到整合治散目的。對于新上項目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達不到要求的堅決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán)境設(shè)施不達標(biāo)的一律不允許開工生產(chǎn)。

三、強化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境為消除經(jīng)濟危機對該縣的石材業(yè)的沖擊，促進石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積

極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會，通過行業(yè)協(xié)會 的自律作用，提高企業(yè)的依法開采、依法納稅和社會責(zé)任意識，做到信息資源共享，減少惡

性競爭、低價競銷等現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團取暖。二是針對中小企業(yè)融資難的問題，縣里成立了

中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達億元，及時解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實行了礦產(chǎn)品運輸“綠色通道”制度，對在縣內(nèi)礦

產(chǎn)品調(diào)運和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車輛，交警部門只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點企

業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有

關(guān)職能部門對企業(yè)的行政處罰和檢查收費行為。五是鼓勵引導(dǎo)企業(yè)開展自主創(chuàng)新活動，全方

位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人

才引進、培育和新產(chǎn)品開發(fā)力度，激

活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對專利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺了一系列獎勵

政策。這些措施的實施，有效的緩解了金融危機對南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材

產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平一是市場運作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力，逐步建立了“統(tǒng)一開采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營”的生產(chǎn)模式。該縣通過兼

并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無證、非法礦山組建成具有資

金、技術(shù)、安全優(yōu)勢的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開采公司，保留開采加工企業(yè)大

理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬元以上，年產(chǎn)值在1500萬元以上企業(yè)

36家。有效解決了過去大小企業(yè)爭原料，壓級壓價，無序競爭的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，僅近年來，共引進省外資金

億元，入駐企業(yè)15家。韓國現(xiàn)代石材、臺灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對全

縣的石材開發(fā)與加工起到了積極推動作用。新星石材廠是大理石自營出口企業(yè)，該企業(yè)先后

開發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國家專利30余項，在大理石產(chǎn)品研究開發(fā)、資源的綜合利用、保

護生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠大石材公司開發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場晴睞。下一

步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進行有重點的招商和選商，把投資

規(guī)模、加工水平、開采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護作為衡量引進企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展與大型企業(yè)的有效對接，堅持走集約化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的道路。篇四：石材總結(jié)

報告

石材總結(jié)報告

天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中

國長城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材?，F(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要

構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱建筑

石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱裝飾石材目前市場上常見的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中

又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成

石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因為是人工制成，所

以強度沒有天然石材高。建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石

材兩大類，并以天然石材為主，它是一種高級的裝飾材料，主要用于裝飾等級要求高的工 程

篇二：石業(yè)營銷部門員工xx年年終個人工作總結(jié)

石城石業(yè)營銷部門員工xx年年終個人工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，石城人之拼搏的精神。我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對石材方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識培訓(xùn),我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場的前景，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個石材市場的動態(tài)，走在市場的前沿。培訓(xùn)后,我們開始跑業(yè)務(wù),開始奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地,經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

一、銷售業(yè)績回顧及分析：應(yīng)石材市場的美好前景和需求，公司于8月與古玩城進行合作，共同完成銷售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時間，我和褚經(jīng)理.馬靜積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價格的制定，開始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入,以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，尤其是社會經(jīng)驗的積累,使自己各方面都所有提高。年底又于廣東公司合作。在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時間和運輸條件有限,年底只能達成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開的。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝。

（二）業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對市場進行有目標(biāo)的調(diào)整，加大了宣傳!②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅持公司利益原則，以工程實用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強。

2、存在的負(fù)面因素：①我對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤?、谖业男膽B(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。③公司產(chǎn)量也沒太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量.客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是低價格問題，所以很多未接受，甚至根本無終端意識，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場,使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟!心得和收獲:首先邁出校門的半年,我體會了理論和實際脫節(jié)的情況,以后的工作學(xué)習(xí)我會把理論應(yīng)用到實際.公司也給我機會參加培訓(xùn)和接待顧客,我珍惜每次機會,我會在石城逐漸成長!在公司,為人處世我也開始成熟,公司每個成員都和友善,經(jīng)理和董事長都很關(guān)心我們!時間說明一切,用心去看待一切!我會踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)工作!就全國市場分析.山東萊州、廣東云浮、福建廈門以及新疆、廣西等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模，但東部沿海地區(qū)的市場趨近飽和，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用。鄒傳勝表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點關(guān)注地區(qū)，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對較低的勞動力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來越明顯。

篇三：年終總結(jié)石材

篇一：石材行業(yè)年終總結(jié)

年終

總結(jié)報告

時間過的真快，轉(zhuǎn)

眼我來xx公司已經(jīng)十個月了，我很榮幸能夠進入這個這個在中國石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對

于我們公司取得的成就，我想我就沒有必要在我的年終總結(jié)里長篇大論的歌頌了，在這我就

我在這段時間的工作中發(fā)現(xiàn)的問題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡

量做到言簡意賅）

1.首先，我發(fā)現(xiàn)我

們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說排版，填制各種各樣的報表等等，這些無疑會增加我們 的管理成本，所以我覺得公司該在流程方面建立一個sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個切

入點吧，比如我們可以建立一個流程物流卡（見附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少

平方有多少加工方式分配各個車間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個工程的 完成情況以及逾期的問題。

2.還有一個就是員

工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無所加，但是只要執(zhí)行

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時上手，從而能夠更從容的應(yīng)對老員工流失問題，當(dāng)然員

工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立

一個案例庫，把員工所有犯的錯誤以及好的應(yīng)對方式記錄在案，這樣的話即使老員工走了，他的經(jīng)驗還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長一段時間才能慢慢的弄出來，空客

航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時間總結(jié)規(guī)范了飛

機從檢查輪胎到起飛的各個流程是有很大關(guān)系的。

4.我們每做一個工

程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對各個工程從荒料到現(xiàn)場安裝好的效果有

個圖片資料記錄，以及這過程中的成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)都要有詳細的記錄。年終可以作為

案例分析。

5.倉庫管理，我發(fā)

現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無章，以前開的大板是否存在缺陷也沒有完整的記錄，每天大家都

在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時間，我的建議是：倉庫的物料按首字母有

a—z排列，4號庫磨拋車間設(shè)立一個緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時間內(nèi)要吊到倉

庫）。這個短時間難做好，但是慢做總比不做好。

6.再要提的一點就

是，公司的成品半成品要實行標(biāo)簽管理，比如說貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃

色次要等等，7.公司的資源共享

問題：現(xiàn)在公司每個車間都配備了電腦，那信息的共享

應(yīng)該有序化，比如說建立一個數(shù)據(jù)庫

（這個現(xiàn)階段可能實行起來可能有些困難）。退而求其次吧，比如說鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄

一個跟我那個流程物流卡類似的表格，每天各個車間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)

導(dǎo)工作起來也會更加輕松，我們也能第一時間了解到需要的信息。

由于本人工作時間

不長，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。

xxxxx-x-x

工程名 單號 總

面積 預(yù)計總時 圖片區(qū)

稱配料 沙鋸

磨拋 介板 各道工序時間 防護入庫

時間 完成情況

物料情況

備注

間

簽字

篇二：石材總結(jié)報告

石材

總結(jié)報告

天然石材是最古老 的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛，與人們的生活密切相關(guān)。

古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國長城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材?，F(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著

裝飾建筑外觀的角色。

石材分天然石材和

人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱建筑石材，具有裝飾性能的

建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱裝飾石材

目前市場上常見的

石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花

崗巖比大理石堅硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為

原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因為是人工制成，所以強度沒有天然石材高。

建筑裝飾石材是指

具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然

石材和人造石材兩大類，并以天然石

材為主，它是一種高級的裝飾材料，主要用于裝飾等級要求高的工 程中，人造石材屬于較低

檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人

造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡單的介紹下：

大理石：大理石是

指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸

鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光

澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種

可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板

材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因

大理石板材價格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場。機場、車

站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺板、服務(wù)臺面等部位?，F(xiàn)在也有裝飾等級比較

高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板

材做墻面裝飾，主要是因為墻面裝飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種

大理石裝飾品，如壁畫、屏、座屏、掛屏、壁掛等進行室內(nèi)點綴勝裝飾，還可用來拼鑲花盆

和鑲嵌高級硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細膩，所以選用時主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相

我國大理石礦產(chǎn)資

源極其豐富，儲量大、品種多，總儲量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計，初步查明國產(chǎn)大理石有

近400余個品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉

（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江

蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等。● 純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵

陽黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽墨豫黑等；

● 紅色的有：安徽

靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等；

● 灰色的有：浙江

杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；

● 黃色的有：河南

浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等。

● 綠色的有：遼寧

丹東的丹東綠；山東萊陽的萊陽綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云

南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項從手：

（1）判定花紋色調(diào)

（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記

大理石板材分為兩大類：普型板材（代號為n）：為正方形或長 方形板材；異型板材（代號

為s）：為其它形狀的板材。

大理石板材有三個

等級：優(yōu)等品（代號為a），一等品（代號為 b）和合格品（代號為c）。等級劃分依據(jù)是板材 的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。

例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板

材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板

材在出廠時應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過查看標(biāo)記，可以對板材的總體外觀質(zhì)

量有所了解。

花崗巖：天然花崗

石由長石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材。花崗石質(zhì)地堅硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐

高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩

豐富，晶格花紋均勻細致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強，有華麗高貴的裝飾效果。而細

琢板材有古樸堅實的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用

于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級建筑裝飾

工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳?；◢徥宀牡谋砻婕庸こ潭炔煌?，也就是

它們表面質(zhì)感不一 樣，使用時應(yīng)注意。一般鏡面板材

和細面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生

富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古

樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個建筑的裝飾要求并和

其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。

我國較有名的花崗

石品種：

● 紅色系列有：山

東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑

溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。

● 黑色系列有：山

東“濟南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬年青”；山西的“太白青”；

河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福

建的“福鼎星”（圖23）。

● 綠色系列有：浙

江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。

● 稀有的藍色品

種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍寶”；；河北的“寶石藍”；如四川的“藍珍珠”（圖22）。

天然大理石和花崗

石同屬于天然石材。天然石材價格貴，選擇時要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個飾面的效

果會有差異，所以不能簡單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體

效果，最好借鑒已用類 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費。

造石材：人造石材

是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機類人造石材和無機類人造石

材兩類。按其生產(chǎn)工藝過 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸

鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機類（聚酯

型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因為人造石材重量輕、強度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。

人造石材性能優(yōu)點：

1.使用性能好，就是：高強度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性

能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強、多種

花色；

3.用途廣泛，人造

石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商

業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。

如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖?，尤其是在?/p>

少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無層

次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜淼模?.人造石材花紡、顏色是一樣的，無變化；3.人造石材板

背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；

b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率

高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機油以增

加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強度不夠，易磨損、對光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來

面目。

一：石材的用途

在家庭裝修要求越

來越高的今天，天然石材的運用開始普便起來，主要運用于飄窗臺面、門坎石、裝飾墻、梯

步、衛(wèi)生間臺面、櫥柜臺面。

二：石材的選用

在選擇石材時可根

據(jù)其特性、顏色來選料。

櫥柜臺面、門坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會使人產(chǎn)生輕飄的感覺;

飄窗臺面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄

窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺，也能從視覺上“擴充”窗臺的面積;

若是裝飾墻可選用

大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡潔。

三：石材安裝的時

機

門坎石在地面找平

后，安裝地磚時一起安裝，飄窗在墻面找平前安裝，可彌補縫隙，也不會弄臟墻面，梯步可

在安裝好地磚后安裝，磚和梯步之間就不會有縫隙了;裝飾墻、衛(wèi)生間臺面、櫥柜臺面要看裝

飾公司做基層的進度而定了。

四：安裝注意事項

（1）安裝淺色石材，業(yè)主需要自備白水泥跟河沙;深色石材可以用普通水泥;如果直接在木基層上鋪，業(yè)主還需要

準(zhǔn)備玻璃膠;

（2）門砍石最好跟

地磚一起安裝，也可以在安門套線前安裝，窗臺可以在上最后一道膩子前安裝，臺盆和灶臺

這些可以往后一點;

（3）石材一般是由

廠家安裝。

五：石材的維護與

保養(yǎng)

1.所有石材均怕

酸堿，會令花崗石泛黃，大理石表面被侵蝕，堿也會讓花崗石造成晶體剝落，使石材表面光

澤盡失。應(yīng)采用酸堿值為中性的清洗劑，花崗石日常清潔只需要溫和的肥皂和水。

2.石材的表面不

可長期覆蓋地毯和雜物，保持石材呼吸順暢，否則石材會因潮氣過重，含水量增高產(chǎn)生病變，如鋪設(shè)了地毯或堆放了雜物，需常更動。

3.要保持通風(fēng)干燥，石材怕環(huán)境濕度太大，水氣會對石材產(chǎn)生水化，水解及碳酸作用，產(chǎn)生

水斑、白化、風(fēng)化、剝蝕、銹黃等病變。

4.盡量避免鞋掌

釘直接、經(jīng)常摩擦地面，住家最好入門后換拖鞋，減少砂粒塵土磨損石材表面的機會。

5.一旦有污染源

（油、茶水、咖啡、可樂、醬油、墨汁等）倒在石材上

一定要立即清潔，防止?jié)B入石材毛孔

內(nèi)。所有石材均有天然的毛細孔，如不及時處理污物會很容易順著毛細孔滲透到石材內(nèi)部，形成討厭的污漬。

6.要定期做專業(yè)

篇四：石材業(yè)總結(jié)

河南南召:優(yōu)化環(huán)境 促進石材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展 南召縣位于河南省西南部，伏牛山南麓，南陽盆地北緣，轄8鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，62萬人，總面積2946平方公里，為河南省縣區(qū)面積中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和莊園”。作為河南省礦產(chǎn)資源大縣之一，該縣礦產(chǎn)品種類多、儲量大，有大理石、花崗巖、方解石、鉀長石、水泥灰?guī)r、瑩石、透閃石等20多個品種，其中大理石可開采儲量億立方米以上、花崗巖儲量150萬立方米以上、水泥灰?guī)r儲量為億噸。近年來，該縣按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，按照“科學(xué)、合理、有序”開發(fā)的原則，堅持走集約化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路子，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依法進行整頓治理，積極整合礦產(chǎn)資源，實行高效持續(xù)開發(fā)，取得了較好的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益，使石材產(chǎn)業(yè)初步走上了科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良性軌道。據(jù)統(tǒng)計，止xx年底，全縣從事石材開發(fā)加工的各類企業(yè)131家，從業(yè)人數(shù)達5000余人，年產(chǎn)荒料石180萬立米，年產(chǎn)各種型號板材80萬平方米、工藝品6萬件、石子80萬噸、鈣粉100萬噸，年產(chǎn)值達億元。主要產(chǎn)品有大理石板材、茶幾、圓桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、鈣粉、石米等二十多個品種，產(chǎn)品銷往山東、福建、廣東、北京、東北三省等十幾個省、市，出口韓國、日本、美國、歐州、東南亞等國家和地區(qū)。

一、科學(xué)規(guī)劃，夯實石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

南召石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入鼎盛時期，曾有“十萬大軍織地毯，十萬大軍開礦產(chǎn)”之稱。隨后，由于受資金、市場等各種因素制約，石材業(yè)開始降溫，一部分石材開采、加工企業(yè)相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)；同時，私挖亂采、無證經(jīng)營、違規(guī)開采現(xiàn)象時有發(fā)生，石材業(yè)發(fā)展進入了一個低谷期和紊亂期。近兩年來，南召縣委、政府為把資源優(yōu)勢切實轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢，做大做強石材產(chǎn)業(yè)，把礦產(chǎn)建材業(yè)確立為全縣工業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，成立了高規(guī)格的整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了全縣礦產(chǎn)資源總體開發(fā)利用規(guī)劃，確立了“規(guī)模開發(fā)、集約經(jīng)營，建設(shè)礦產(chǎn)大縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“分類指導(dǎo)、限小治亂、扶優(yōu)扶強、科學(xué)開發(fā)”的指導(dǎo)思想，力足石材產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。在工作方法上，該縣明確提出了“三個堅定不移”、“兩個寧可”、“一個堅持”的原則，“三個堅定不移”：即堅定不移地依法整治、堅定不移地隆起產(chǎn)業(yè)、堅定不移地落實責(zé)任追究?！皟蓚€寧可”：即寧可發(fā)展慢一點，安全生產(chǎn)上不能出問題；寧可項目上的少一點，環(huán)保保護上不能出問題。一個堅持：即堅持打好礦產(chǎn)資源整頓規(guī)范持久戰(zhàn)，全力以赴把整頓規(guī)范工作推向前進，促進石材產(chǎn)業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展。

二、分類施治，規(guī)范石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序

針對石材業(yè)開發(fā)企業(yè)“散、小、零、亂、差”的問題，該縣按照“一手抓整頓治亂，一手抓規(guī)范治本”的原則，以整頓促整合，以整合促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，切實規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序。一是依法打擊規(guī)范。先后下發(fā)了《關(guān)于加強對礦產(chǎn)資源管理整合的通知》、《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)讓開采礦產(chǎn)資源等違法行為的公告》等一系列文件，使整頓規(guī)范工作的總體要求、工作措施、預(yù)期目標(biāo)在應(yīng)知人群

中得到普遍貫徹，使廣大業(yè)主主動接受整改、參與整改的意識普遍增強。在縣整頓工作中，實行“一個區(qū)域、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一支隊伍、一個方法”的辦法，抽調(diào)國土、安監(jiān)、公安、電業(yè)、環(huán)保等單位的精兵強將，組成8個工作組，按照“誰檢查、誰處理、誰監(jiān)控”的原則，常年持續(xù)開展經(jīng)常性的巡查、整治，落實責(zé)任，嚴(yán)格政策，一包到底，切實消滅違法開采、越界開采、帶病開采等行為。去年以來，全縣共關(guān)閉非法礦點18處，拆除沒收非法開采加工設(shè)備110余臺（套），依法傳喚處罰190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散亂開發(fā)現(xiàn)象得到了有效遏制。同時，還穩(wěn)步推進生態(tài)恢復(fù)治理工程，對有證礦山違法占地行為逐一進行查處，落實復(fù)墾責(zé)任和措施，至目前已累計投入治理資金738萬元，投入施工人員1050人，各種機械245臺（套），加固母壩63座，整修拓寬溢洪道2760米，排除各類隱患158處。二是嚴(yán)格審批程序。該縣明確規(guī)定：對新設(shè)采礦權(quán)，必須報縣整頓領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并實行公開有償出讓。礦山企業(yè)辦理采礦權(quán)延續(xù)、變更，必須符合礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，完善相關(guān)手續(xù)，并嚴(yán)格按文件規(guī)定的出讓基準(zhǔn)價執(zhí)行。按照“礦業(yè)換產(chǎn)業(yè)，項目配資源”的發(fā)展思路，對沒有深加工項目、以賣原礦為主的礦山開采企業(yè)應(yīng)促使其拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展下游產(chǎn)品；對達不到年開采量5萬方以上或不是一般納稅人的開采企業(yè)，一律實行停產(chǎn)整頓，限期達到要求，真正達到整合治散目的。對于新上項目，凡是投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品科技含量達不到要求的堅決不予批準(zhǔn)，凡是安全生產(chǎn)措施不到位、環(huán)

境設(shè)施不達標(biāo)的一律不允許開工生產(chǎn)。

三、強化服務(wù)，優(yōu)化石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

為消除經(jīng)濟危機對該縣的石材業(yè)的沖擊，促進石材業(yè)健康快速發(fā)展，該縣多策并舉，積極為企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)，營造寬松環(huán)境。一是成立了南召縣企業(yè)家協(xié)會，通過行業(yè)協(xié)會的自律作用，提高企業(yè)的依法開采、依法納稅和社會責(zé)任意識，做到信息資源共享，減少惡性競爭、低價競銷等

現(xiàn)象，讓企業(yè)抱團取暖。二是針對中小企業(yè)融資難的問題，縣里成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保中心，全縣中小企業(yè)貸款額達億元，及時解決了企業(yè)資金短缺現(xiàn)象，幫助企業(yè)渡過了難關(guān)。三是在全縣范圍內(nèi)實行了礦產(chǎn)品運輸“綠色通道”制度，對在縣內(nèi)礦產(chǎn)品調(diào)運和深加工產(chǎn)品的調(diào)出車輛，交警部門只糾章不罰款。四是縣紀(jì)委、監(jiān)察局向重點企業(yè)派駐優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，規(guī)定每月1--25日為企業(yè)安靜工作日，嚴(yán)格控制、監(jiān)督有關(guān)職能部門對企業(yè)的行政處罰和檢查收費行為。五是鼓勵引導(dǎo)企業(yè)開展自主創(chuàng)新活動，全方位協(xié)助企業(yè)要與高等院校、科研院所攀親結(jié)緣，加大人才引進、培育和新產(chǎn)品開發(fā)力度，激活企業(yè)內(nèi)在的生命力。對專利產(chǎn)品、知名品牌、重大科技創(chuàng)新成果，縣里出臺了一系列獎勵政策。這些措施的實施，有效的緩解了金融危機對南召縣石材行業(yè)的不利影響，保障了石材產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

四、集約發(fā)展，提高石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平

一是市場運作，集群發(fā)展。該縣積極探索，指導(dǎo)、幫助企業(yè)橫向聯(lián)合，優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力，逐步建立了“統(tǒng)一開采、集中加工、規(guī)模經(jīng)營”的生產(chǎn)模式。該縣通過兼并重組、股份合作等方式，把82家“散、小、零、亂、差”的無證、非法礦山組建成具有資金、技術(shù)、安全優(yōu)勢的銀壁、鎮(zhèn)緯、順泉、金海等四大石材開采公司，保留開采加工企業(yè)大理石、鈣粉產(chǎn)業(yè)85家，其中，固定資產(chǎn)投資在500萬元以上，年產(chǎn)值在1500萬元以上企業(yè)36家。有效解決了過去大小企業(yè)爭原料，壓級壓價，無序競爭的混亂局面。二是招商引資，做大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，僅近年來，共引進省外資金

億元，入駐企業(yè)15家。韓國現(xiàn)代石材、臺灣鎮(zhèn)緯石材等外商投資企業(yè)的入駐，對全縣的石材開發(fā)與加工起到了積極推動作用。新星石材廠是大理石自營出口企業(yè)，該企業(yè)先后開發(fā)新產(chǎn)品20多種，獲得國家專利30余項，在大理石產(chǎn)品研究開發(fā)、資源的綜合利用、保護生態(tài)環(huán)境等方面，走到了同行的前列；遠大石材公司開發(fā)的異型立體馬賽克，其造型獨特，被廣泛用于市政工程和高檔住宅裝飾，完全符合人們回歸自然的要求，深受市場晴睞。下一步，南召縣將在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變招商引資方式，進行有重點的招商和選商，把投資規(guī)模、加工水平、開采工藝、生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸環(huán)境保護作為衡量引進企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展與大型企業(yè)的有效對接，堅持走集約化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的道路。

篇五：石材總結(jié)報告

石材總結(jié)報告

天然石材是最古老的建筑材料，其渾然天成的紋路及瑰麗色彩變化，素為人們所鐘愛，與人們的生活密切相關(guān)。古代世界重要的建筑，例如埃及金字塔、希臘神殿、羅馬教堂、中國長城、俄羅斯冬宮等，都以石材作為主要構(gòu)材?，F(xiàn)今的建筑多以鋼骨及鋼筋混泥土為主要構(gòu)材，石材則成為扮演著裝飾建筑外觀的角色。

石材分天然石材和人造石材，具有一定物理、化學(xué)性能，可用作建筑材料的巖石稱建筑石材，具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用的稱裝飾石材

目前市場上常見的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因為是人工制成，所以強度沒有天然石材高。

建筑裝飾石材是指具有可鋸切、拋光等加工性能，建筑裝飾用石材有天然石材和人造石材兩大類，并以天然石材為主，它是一種高級的裝飾材料，主要用于裝飾等級要求高的工 程中，人造石材屬于較低檔次的裝飾材料，只用于中、低檔的室內(nèi) 裝飾工程中。天然石材指天然大理石和花崗巖，人造石材則包括水磨石、人造大理石等。下面簡單的介紹下：

大理石：大理石是指變質(zhì)或沉積的碳酸鹽巖類的巖石，其主要的化學(xué)成分是碳酸鈣，約占50％以上，還有碳酸鎂、氧化鈣、氧化錳及二回氧化硅等。大理石屬于中硬石材。大理石易于溶蝕，失去表面光澤而風(fēng)化，崩裂，所以除少數(shù)的，如漢白玉、艾葉青等質(zhì)純、雜質(zhì)少的比較穩(wěn)定耐久的品種可用于室外，其它品種不宜用于室外，一般只用于室內(nèi)裝飾用。又因大理石是中硬石板，板材的硬度較低，如在地面上使用，磨光面易損失，所以盡可能不將大理石板材用于地面。因大理石板材價格高，屬高檔裝飾材料，一般常用于賓館、展覽館、影劇院、商場。機場、車站等公共建筑的室內(nèi)墻面、柱面、欄 桿、窗臺板、服務(wù)臺面等部位。現(xiàn)在也有裝飾等級比較高的住宅用 大理石板材做客廳的地面裝飾，顯得高貴典雅。但在住宅裝飾中很少用大理石板材做墻面裝飾，主要是因為墻面裝飾大理石的施工操作技術(shù)要求很高。另外，還可制作各種大理石裝飾品，如壁畫、屏、座屏、掛屏、壁掛等進行室內(nèi)點綴勝裝飾，還可用來拼鑲花盆和鑲嵌高級硬木雕花家具。大理石飾面板材都是經(jīng)研磨拋光后的鏡面板材，表面光亮如鏡，晶瑩剔透，質(zhì)感光潔細膩，所以選用時主要考慮其表面的色調(diào)花紋與室內(nèi)其它部位的材料相協(xié)調(diào)即可

我國大理石礦產(chǎn)資源極其豐富，儲量大、品種多，總儲量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計，初步查明國產(chǎn)大理石有近400余個品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種： ● 純白色的有：北京房山漢白玉（圖1）；安徽懷寧和貴池白大理石（圖2）；河北曲陽和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石等。● 純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵陽黑大理石（圖3）；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽墨豫黑等；

● 紅色的有：安徽靈壁紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等；

● 灰色的有：浙江杭州的杭灰（圖4）；云南大理的云灰等；

● 黃色的有：河南浙川松香黃（圖5）、松香玉和米黃等。

● 綠色的有：遼寧丹東的丹東綠；山東萊陽的萊陽綠（圖6）；安徽懷寧的碧波（圖7）等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。鑒別大理石外觀質(zhì)量可從下面幾項從手：

（1）判定花紋色調(diào)（2）檢查表面缺陷角（3）查看標(biāo)記

大理石板材分為兩大類：普型板材（代號為n）：為正方形或長 方形板材；異型板材（代號為s）：為其它形狀的板材。

大理石板材有三個等級：優(yōu)等品（代號為a），一等品（代號為 b）和合格品（代號為c）。等級劃分依據(jù)是板材的規(guī)格尺寸允許偏 差、平面度允許極限公差、角度允許極限公差、外觀質(zhì)量和鏡面光 澤度。例如用北京房山的白色大理石荒料生產(chǎn)的普型規(guī)格尺寸為 600mmx 400mmx 20mm的一等品板材的命名為：房山漢白玉大 理石，標(biāo)記為：房山漢白玉（m）n 600x400x20bjc79 大理石板材在出廠時應(yīng)注明：生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。所以通過查看標(biāo)記，可以對板材的總體外觀質(zhì)量有所了解。

花崗巖：天然花崗石由長石、石英及少量云母組成。其主要化學(xué)成分是氧化鋁和氧化硅，還有少量的氧化鈣、氧化鎂等，所以是一種酸性結(jié)晶巖石。屬于硬石材?；◢徥|(zhì)地堅硬、耐酸堿、耐腐蝕、耐高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好，外觀色澤可保持百年以上。另外花崗石板材色彩豐富，晶格花紋均勻細致，經(jīng)磨光處理后光亮如鏡，質(zhì)感強，有華麗高貴的裝飾效果。而細琢板材有古樸堅實的裝飾風(fēng)格。由于花崗石不易風(fēng)化變質(zhì)，多用于墻基礎(chǔ)和外墻飾面，也用于室內(nèi)墻面、柱面、窗臺板等處。又由于花崗石硬度高、耐磨，所以也常用于高級建筑裝飾工程大廳的地面，如賓館、飯店、禮堂等的大廳?；◢徥宀牡谋砻婕庸こ潭炔煌?，也就是它們表面質(zhì)感不一 樣，使用時應(yīng)注意。一般鏡面板材和細面板材表面光潔光滑，質(zhì)感 細膩，多用于室內(nèi)墻面和地面，也用于部分建筑的外墻面裝飾，鋪 貼后煙煙生輝，形影倒映，頓生富麗堂皇之感。粗面板材表面質(zhì)感 粗糙、粗?jǐn)U，主要用于室外墻基礎(chǔ)和墻面裝飾，有一種古樸，回歸自然的親切感。至于花崗石板材色調(diào)花紋的選擇，應(yīng)考慮整個建筑的裝飾要求并和其它部位的材料的色彩相協(xié)調(diào)。

我國較有名的花崗石品種：

● 紅色系列有：山東的“將軍紅”、“柳埠紅”、“石

島紅”、“沂蒙紅”、“齊魯紅”；四川的“四川紅”、“新廟紅”、“ 蘆山紅”、“三合紅”、“石棉紅”、“瀘定紅”、“巨星紅”、“滎經(jīng)紅”、“喜德紅”；廣西的“岑溪紅”；廣東的“西麗紅”、“揭陽紅”；山西的“貴妃紅”等，如四川石棉紅（圖20）。

● 黑色系列有：山東“濟南青”、“泰山青”；北京的“燕山黑”；河北的“阜平黑”、“萬年青”；山西的“太白青”；河南的“菊花青”、“五龍青”；內(nèi)蒙古的“豐鎮(zhèn)黑”；浙江的“嵊州墨玉”（剡溪墨玉）；如福建的“福鼎星”（圖23）。

● 綠色系列有：浙江的“孔雀綠”；貴州的“羅甸綠”；北京的“豆綠色”；湖北的“靳春綠”；山東的“豆綠”、“泰安綠”； 如四川的“中華綠”（圖21）。

● 稀有的藍色品種也有發(fā)現(xiàn)：新疆的“天山藍寶”；；河北的“寶石藍”；如四川的“藍珍珠”（圖22）。

天然大理石和花崗石同屬于天然石材。天然石材價格貴，選擇時要慎重考慮。單塊石材的效果 與整個飾面的效果會有差異，所以不能簡單地根據(jù)單塊樣品的色 澤花紋確定，應(yīng)想到若大面積鋪貼后的整體效果，最好借鑒已用類 似石材裝飾好的建筑飾面，以免因選材不當(dāng)而造成浪費。

造石材：人造石材是一種人工合成的裝飾材料。按照所用粘結(jié)劑不同，可分為有機類人造石材和無機類人造石材兩類。按其生產(chǎn)工藝過 程的不同，又可分為聚酯型人造大理石、復(fù)合型人造大理石、硅酸 鹽型人造大理石、燒結(jié)型人造大理石四種類型。四種人造石質(zhì)裝飾材料中，以有機類（聚酯型）最常用，其物 理、化學(xué)性能亦最好。因為人造石材重量輕、強度高、耐腐蝕、耐污染、施 工方便、花紋圖案多樣、價格低，所以是理想的裝飾材料，應(yīng)用也很 廣泛。

人造石材性能優(yōu)點：1.使用性能好，就是：高強度、硬度高和耐磨性能好、厚度薄、重量輕、用途廣泛、加工性能好；2.多花色、多種圖案、可塑性強、多種

花色；

3.用途廣泛，人造石材從誕生至今經(jīng)歷幾十年的研究、開發(fā)和創(chuàng)新，使人造石材能開發(fā)多種材料廣泛應(yīng)用與商業(yè)、住宅、甚至軍事領(lǐng)域等。

如何區(qū)別人造石材、天然石材染色（加物）和天然石材： 天然石材的美自然花紋驅(qū)使人們?nèi)シ略焖?，尤其是在缺少礦山資源地區(qū)、人造石材產(chǎn)品看上去很逼真，但仔細觀察，較易區(qū)別:1.人造石材花紋無層次感、因?qū)哟胃惺欠略觳怀鰜淼模?.人造石材花紡、顏色是一樣的，無變化；3.人造石材板背面有模襯的痕跡；4.天然石材染色（加物）如何識別：a.染色石材顏色艷麗，但不自然；b.在板的斷口處可看到染色滲透的層次；c.染色石材一般采用石質(zhì)不好、孔隙度大、吸水率高的石材，用敲擊法即可辯別；d.染色石材同一品種光澤度都低于天然石材；e.涂機油以增加光澤度的石材其背面有油漬感；f.涂膜的石材，雖然光澤度高，但膜的強度不夠，易磨損、對光看有劃痕；g.涂蠟以增加光澤度的石材、用火柴或打火一烘烤、蠟面即失去，現(xiàn)出本來面目。

一：石材的用途

在家庭裝修要求越來越高的今天，天然石材的運用開始普便起來，主要運用于飄窗臺面、門坎石、裝飾墻、梯步、衛(wèi)生間臺面、櫥柜臺面。

二：石材的選用

在選擇石材時可根據(jù)其特性、顏色來選料。

櫥柜臺面、門坎石、梯步主要采用花崗石，巖質(zhì)的硬度要密實些，顏色偏深，色差小，多選擇深色，好做清潔，也更有層次感，又不會使人產(chǎn)生輕飄的感覺;

飄窗臺面、裝飾墻、衛(wèi)生間臺面可選擇大理石，巖質(zhì)硬度相對花崗石要軟些，顏色多樣，紋理要漂亮些，若是飄窗多選擇淺色，能給人一種溫馨、安靜的感覺，也能從視覺上“擴充”窗臺的面積;

若是裝飾墻可選用大理石中的洞石，有米黃和白色，大氣簡潔。

三：石

石材銷售工作總結(jié)篇四

年終總結(jié)報告

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼我來xx公司已經(jīng)十個月了，我很榮幸能夠進入這個這個在中國石材行業(yè)前三甲的企業(yè)。對于我們公司取得的成就，我想我就沒有必要在我的年終總結(jié)里長篇大論的歌頌了，在這我就我在這段時間的工作中發(fā)現(xiàn)的問題談一談我的想法。（考慮到領(lǐng)導(dǎo)要看不少年終總結(jié)，我就盡量做到言簡意賅）1.首先，我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的，比如說排版，填制各種各樣的報表等等，這些無疑會增加我們的管理成本，所以我覺得公司該在流程方面建立一個sop(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個切入點吧，比如我們可以建立一個流程物流卡（見附表——僅共參考），領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個車間的工期，而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個工程的完成情況以及逾期的問題。2.還有一個就是員工流失嚴(yán)重，這其中的原因我覺得是待遇不好，正所謂恩若不厚，威無所加，但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時上手，從而能夠更從容的應(yīng)對老員工流失問題，當(dāng)然員工流失是不可避免的，我們要做的是能在員工的流失中損失最小，我的想法是我們能夠建立一個案例庫，把員工所有犯的錯誤以及好的應(yīng)對方式記錄在案，這樣的話即使老員工走了，他的經(jīng)驗還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長一段時間才能慢慢的弄出來，空客航空公司(air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時間總結(jié)規(guī)范了飛機從檢查輪胎到起飛的各個流程是有很大關(guān)系的。3.勞動人民的智慧是無限的，我覺得公司該設(shè)立一個獎項，獎勵那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工，海爾就是這樣做的，重賞之下必有勇夫，康利8.9百號人，肯定能想出不少好點子來。4.我們每做一個工程都需要做一次總結(jié)，基于流程物流表，我們需要對各個工程從荒料到現(xiàn)場安裝好的效果有個圖片資料記錄，以及這過程中的成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)都要有詳細的記錄。年終可以作為案例分析。5.倉庫管理，我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無章，以前開的大板是否存在缺陷也沒有完整的記錄，每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料，這占用了很大一部分的時間，我的建議是：倉庫的物料按首字母有a—z排列，4號庫磨拋車間設(shè)立一個緩沖區(qū)（存放新磨出的大板，但是限定時間內(nèi)要吊到倉庫）。這個短時間難做好，但是慢做總比不做好。6.再要提的一點就是，公司的成品半成品要實行標(biāo)簽管理，比如說貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等，7.公司的資源共享問題：現(xiàn)在公司每個車間都配備了電腦，那信息的共享應(yīng)該有序化，比如說建立一個數(shù)據(jù)庫（這個現(xiàn)階段可能實行起來可能有些困難）。退而求其次吧，比如說鄭經(jīng)理，張總的電腦上弄一個跟我那個流程物流卡類似的表格，每天各個車間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去，這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來也會更加輕松，我們也能第一時間了解到需要的信息。

由于本人工作時間不長，能力還有限，所提到的想法難免有不到之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。xxx 2011-x-x 流程物流卡

工程名 單號 總面積 預(yù)計總時 圖片區(qū)

稱 配料 沙鋸 磨拋 介板 各道工序時間 防護入庫

時間 完成情況

物料情況

備注

間

簽字篇二：銷售年終總結(jié)報告 銷售年終總結(jié)報告 銷售>年終總結(jié)報告

（一）從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。

1、對門市工作充滿極大熱情

這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機會吸引你的顧客

銷售地點不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

3、做自己的時間的主人

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

4、將自己當(dāng)成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地>傾聽顧客的聲音 在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。

7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實利益點上來，并成功定單。

8、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

要深刻認(rèn)識到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。

10、永遠保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。

門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。

銷售年終總結(jié)報告

（二）開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本>工作總結(jié)如下：

一、20**年銷售情況 20**年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20**老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務(wù)>培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000> 財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20**年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和>會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在>市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20**年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20**的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

銷售年終總結(jié)報告

（三）寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待

顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二、創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三、誠信是成功的根本。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。

第四、付出才有>收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。篇三：2015年銷售年終總結(jié) 2015年銷售年終總結(jié) 2015年銷售年終總結(jié)時光荏苒，2015年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才會有我的進步，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

在工作上，這一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：（1）認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

今后努力的方向：隨著公司各項制度的完善和經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)好，可以預(yù)料我們公司的形式也會隨之迅速發(fā)展，對我們員工的要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為公司做出應(yīng)有的貢獻。即將過去的2015年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，公司工作著重于以守為攻的經(jīng)營方針，我們避過了經(jīng)濟危機的沖擊和行業(yè)不穩(wěn)定的大形勢的影響。

對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報告：在2015年我們公司在青鋼辦事處的主要工作重心就是回款工作和維持客戶關(guān)系。具體工作內(nèi)容如下：

一、由于去年青島鋼鐵有限公司的業(yè)務(wù)人員休年假造成我公司的兩張共計60萬元的運輸發(fā)票過期，第一季度在處理這個問題。

二、2015年在青島鋼鐵有限公司共計回款1212.7萬元。其中把澤嘉和澤潤在青島煉鋼有限公司共計200余萬元進行清戶。從青島鋼鐵有限公司共計回款900萬，現(xiàn)在還剩余1000.8萬元。

三、從今年7月份開始，通過山東興華板簧制造有限公司進行轉(zhuǎn)賬和直接付款的方式共計回款800萬。

四、2015年一直在維持青鋼的客戶關(guān)系和協(xié)調(diào)山東興華轉(zhuǎn)賬的相關(guān)事宜。

五、每周匯報青鋼的煤炭焦炭庫存和每月匯報煤炭焦炭的價格。

市場行情分析如下：鋼鐵行業(yè)從近期需求來看，由于鋼鐵下游行業(yè)建筑、汽車等需求增速下滑，對國內(nèi)鋼鐵需求產(chǎn)生了負(fù)面影響，鋼鐵價格出現(xiàn)下滑，但是，與此同時，國際國內(nèi)鋼鐵價格相差懸殊，７、８月份鋼鐵出口抬頭。對于未來國內(nèi)鋼鐵生產(chǎn)將受宏觀調(diào)控政策和四川災(zāi)后重建等因素影響，必定會拉動鋼鐵企業(yè)發(fā)展，對下游的煤炭焦炭產(chǎn)業(yè)也會有一定的拉動作用，這是利好因素。但是隨著國家隊煤炭市場的整頓，山西省煤礦數(shù)量有2000多家，一下銳減到一百多家，勢必會對煤炭以及相關(guān)焦炭產(chǎn)業(yè)造成影響，給我們中間商的空間會變小。同時鋼鐵企業(yè)面臨巨大的生存壓力，勢必就會降低成本，壓縮采購價格。這是不利因素。機會和挑戰(zhàn)并存。

在2015年中，自己在工作中既取得了進步，但也在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題和缺點。問 題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。

一、無透明的過程 雖然業(yè)務(wù)部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，但是僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。

二、無危機意識 和創(chuàng)新精神面對經(jīng)濟危機的沖擊下，業(yè)務(wù)大幅度縮水的情況下，我們應(yīng)該意識到現(xiàn)在處在生死存亡的時候，應(yīng)該加大自己的壓力。在處理問題方面可以改變思路，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路。

三、增加溝通，形成全民皆兵機制。業(yè)務(wù)員在外邊見到到很多的客戶資源，我們不應(yīng)該局限在自己的本職工作，要有全民皆兵的思想，每一個客戶都是一個機會，每一個朋友都是資源，都可以加以利用，都可以成為公司的客戶，為公司創(chuàng)造效益。

四、個人存在的問題和缺點。在日常的工作習(xí)慣下，形成了自己的工作習(xí)慣，很多處理問題的方式不夠合理，眼界不夠開闊，看問題的角度不夠全面，形成了固有的思維模式，需要增加溝通和學(xué)習(xí)。在平時的工作過程中，有的時候心里上存在惰性，工作積極性不高，粗心大意，抱有僥幸心理。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，為新的一年公司的發(fā)展作出自己的貢獻。希望在2015年公司能夠蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績。篇四：2015銷售年終總結(jié) 2015銷售年終總結(jié) 第1篇：銷售部個人年終總結(jié)

第1篇：2015銷售部工作總結(jié) 2015年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

在2015年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志......等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： 1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2．對客戶關(guān)系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）一．市場分析

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

二．2015年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人

員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支亮劍的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2015年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

第2篇：房產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)

年終快到了，作為營銷人，一份像樣的總結(jié)報告必不可少。

有的朋友對寫報告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好；有的朋友則對此不當(dāng)回事，敷衍了事完成任務(wù)；甚至有朋友花錢去買報告。殊不知一份年終總結(jié)是對自己一年工作的盤點和匯報，對個人發(fā)展意義不小。

年終總結(jié)要點：

漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點： 1）這一年來的銷售狀況和體會；2）個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；3）來年的目標(biāo)和計劃。當(dāng)然，最好還要有4）對公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。

報告寫的過程中隨時注意以下幾點： 1．用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談； 2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因； 3．目標(biāo)和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。4．提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。年終工作總結(jié)

一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了

一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：客戶是上帝，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。以上是我今年的工作總結(jié)。

第3篇：銷售年終工作總結(jié)范文

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想2015年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣雙達品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在雙達品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2015年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷售部管理：

1、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表 b)一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應(yīng)收賬款 c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題 e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通 f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面： a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做態(tài)度決定一切，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以后查找。第4篇：銷售年終工作總結(jié)范文

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。2xxx年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，****同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

2xxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。篇五：石材公司銷售現(xiàn)狀

到目前，石材營銷有了很大的改觀，商家在設(shè)計和展示方面下功夫，在服務(wù)方面殷勤細致體貼，令消費者得到“尊貴”的服務(wù)。目前，良多企業(yè)正在推行，效果不錯，建議企業(yè)在操縱方式上多點立異多點實惠才是最后的贏家，石材的質(zhì)量很樞紐，但是，石材企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起正視才行。為了達到開發(fā)商的要求，眾多石材商家開始不斷立異，不管是在產(chǎn)品上仍是在展示上或者是配套服務(wù)上都進行改良，為進步零售份額。到目前，石材營銷有了很大的改觀，商家在設(shè)計和展示方面下功夫，在服務(wù)方面殷勤細致體貼，令消費者得到“尊貴”的服務(wù)。他們在學(xué)習(xí)傾銷自已，開始了解開發(fā)商需要什么，他們還上門服務(wù)，了解情況和維護指導(dǎo)。

現(xiàn)在的服務(wù)好良多了，本來只是想過來看看產(chǎn)品，卻被導(dǎo)購的真情服務(wù)所感動，有時不但交易成功了，還交上幾個石材界的朋友。他們還說：“有時買產(chǎn)品就是買服務(wù)，感覺好就買，對產(chǎn)品實在要求并不是那么高，關(guān)健是買的時候能得到對方的熱情和尊重，使用的時候有人關(guān)心和出了題目能快速解決就知足了”。透過消費者心中，我們應(yīng)該想到，多一份關(guān)心多一份愛，有專業(yè)的服務(wù)才有真正的回報。石材銷售不再是過去的冷冰冰的賣場購物，它應(yīng)該富有石材的文化，有實景展示應(yīng)用效果，有專業(yè)的引導(dǎo)購物和真誠的服務(wù)立場，這樣才能讓石材行業(yè)健康發(fā)展。走訪各大石材市場，發(fā)現(xiàn)大品牌企業(yè)對服務(wù)比較正視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿足，服務(wù)立場也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟?fàn)幮缘氖臓I銷，在治理和營銷方面多下功夫，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，服務(wù)質(zhì)量得到晉升，對市場竟?fàn)幨且粋€很好的上風(fēng)。

只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù)，或者注重服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上，這些都會阻礙企業(yè)健康發(fā)展。只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好，品牌形象樹立起來，營銷服務(wù)跟上去了才能對企業(yè)有幫助。時下最熱點的服務(wù)營銷就是團購，它是集歡樂、購物、吃、游、玩為一體的團購流動，它體現(xiàn)了消費者的立異消費方式和糊口習(xí)慣。目前，良多企業(yè)正在推行，效果不錯，建議企業(yè)在操縱方式上多點立異多點實惠才是最后的贏家，石材的質(zhì)量很樞紐，但是，石材企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起正視才行。

石材銷售工作總結(jié)篇五

前 言

石材企業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)的范疇，就行業(yè)的普遍情況而言，平均文化程度很低，很多企業(yè)就連能夠熟練分析圖紙的人才都沒有，更談不上設(shè)計和創(chuàng)新了。這種現(xiàn)象反而為建立一種“別具一格”的技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)的發(fā)展思路提供了前提。

石材行業(yè)的“淘金熱”已經(jīng)是“滾滾長江東逝水”了，不管企業(yè)規(guī)模有多大，要想大發(fā)展，光靠板材的薄利多銷的大規(guī)模生產(chǎn)是不行的，必須挖空心思吸納人才和大量培養(yǎng)企業(yè)“本土”人才，向高附加值的技術(shù)領(lǐng)先方向發(fā)展。

樹立“追求卓越”的企業(yè)發(fā)展觀，把創(chuàng)造國內(nèi)外的精品工程打造品牌效應(yīng)放在“戰(zhàn)略”的高度上來高度重視。采用步步為營、穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，達到“做亮一個點，照亮一大片”的宣傳效果。用精品工程的廣告效應(yīng)來逐步占領(lǐng)市場，這樣所占有的市場將牢不可破，所占有的市場份額的增長速度也將會很快，同時為企業(yè)所創(chuàng)造的效益也會很可觀。

承接高附加值、高技術(shù)難度的工程，用精湛的工程設(shè)計水準(zhǔn)、高超的工程施工技術(shù)和無與倫比的加工質(zhì)量來創(chuàng)造精品工程，以精品工程為基礎(chǔ)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，以品牌效應(yīng)來承接更多的高難度系數(shù)的工程，再創(chuàng)精品工程，經(jīng)營的良性循環(huán)就形成了。

一旦形成了品牌效應(yīng)的市場格局，企業(yè)就可以有效地避開價格爭霸，進入良性競爭的軌道。

縱觀石材行業(yè)，高文化素質(zhì)的企業(yè)很少，在企業(yè)的發(fā)展定位上，他們往往不能突破傳統(tǒng)的家族管理模式，不愿或沒有能力引進先進的管理機制和高文化水準(zhǔn)的管理人才，一旦企業(yè)發(fā)展到一定程度時，就出現(xiàn)“高原現(xiàn)象”了。對此他們束手無策，企業(yè)從此裹足不前，乃至于一落千丈，多年來石材企業(yè)的潮漲潮落證明了這一點。

在培養(yǎng)高素質(zhì)的本土人才和建設(shè)具有國際一流水準(zhǔn)的工廠上下功夫,是沖破企業(yè)發(fā)展瓶頸的法寶。

在石材的經(jīng)營活動中，技術(shù)領(lǐng)先型的企業(yè)和技術(shù)經(jīng)營型人才的優(yōu)勢非常明顯。

在經(jīng)營過程中，把技術(shù)服務(wù)放在前，待取得完全信任后，開始經(jīng)營活動，大有高屋建瓴之勢，成功率和利潤率能夠雙豐收。

幾乎所有的企業(yè)營銷人員都遇到過針鋒相對的價格“審判”的尷尬局面，這是經(jīng)營活動中非常忌諱的局面。為甲方提供讓石材企業(yè)集團和石材加工作坊一起進行價格競爭機會的根本原因，在于營銷人員的素質(zhì)低下和知識單一，營銷人員的才干不能代表企業(yè)形象所致。

孫子兵法“謀攻”篇中有這樣一段論述：“凡用兵之法，上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，下政攻城”。針鋒相對的價格審判乃商業(yè)談判中的“攻城”之法，“殺士三分之一，而城不拔者，此攻之災(zāi)也?！弊罱K給企業(yè)帶來的后果是讓利銷售，不由自主的把企業(yè)卷入了價格爭霸的低級競爭漩渦。

如何才能最大限度回避商業(yè)活動中的“攻城”局面呢？答案是“高品位”的服務(wù)。

鬼谷子在他的縱橫學(xué)說《陰符》十四篇中有這樣一段論述：“摩之以其類，焉有不相應(yīng)者；乃摩之以其欲，焉有不聽者”。他認(rèn)為：凡所說的話、所辦的事都是在為對方著想的，就一定不會被人拒絕，而且還大受歡迎。鬼谷子的這套穿梭外交理論，正好用在高品位的技術(shù)服務(wù)上，特別是在技術(shù)難度大、高附加值的項目中?！奥劦烙邢群?，術(shù)業(yè)有專攻”，甲方也好、設(shè)計師也好、總包方也好，僅針對石材技術(shù)而言，他們沒有我們專，往往我們的一個建議、一句行話，就能夠吸引住他們的注意力，當(dāng)他們感到我們是全心全意的在為他們服務(wù)的時候，經(jīng)營活動就已經(jīng)成功了一半。這就是商業(yè)談判中的“伐謀”和“伐交”。那種審判式的價格談判的尷尬局面就很難發(fā)生了。

如何才能實現(xiàn)高品位的服務(wù)呢？這就要求我們的中高層管理人員和營銷人員要做到：能識一點圖、懂一點加工工藝、知一點安裝工程、通一點市場、會一點電腦、談及管理也可滔滔不絕，如果再加上博覽群書、知識淵博的話，那就更是錦上添花了。有了這些知識和經(jīng)驗在商業(yè)活動中總能夠找到服務(wù)切入點，一旦服務(wù)體現(xiàn)出了品位，企業(yè)形象就大大的提升了一步，遭受甲方“審判”的可能性就很小了。

實踐證明“技術(shù)經(jīng)營”加“品位服務(wù)”這一套全新的服務(wù)理念，不僅僅針對國內(nèi)工程市場適用。針對國際工程市場，筆者通過幾次市場小試牛刀，簡直妙不可言。

創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”當(dāng)“導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo)”，這是當(dāng)今企業(yè)管理界的一個熱門話題。在這個問題上筆者的經(jīng)驗值得提出來與大家共享。

在人力資源問題上筆者的公司可謂一波三折，起初我們把抓好生產(chǎn)管理的賭注下在了引進人才上。這個決定險些釀成災(zāi)難性的后果。

我們可謂求賢若渴，不惜代價的尋求人才，其結(jié)果恰恰相反，生產(chǎn)非但沒有好轉(zhuǎn)，反而更加混亂，設(shè)備瀕于崩潰的邊緣，公司到了最危機的時候。

正如鬼谷子所說：“日進前而不御，遙聞聲則相思”，殊不知人才就在身邊，就在這些朝夕相處的兄弟里。

于是轟轟烈烈的培訓(xùn)工作開始了，白天搞生產(chǎn)，晚上辦夜校。從“生產(chǎn)管理”、“加工工藝”、“材料預(yù)算”、“生產(chǎn)統(tǒng)計”、“ 工程進度”、“質(zhì)量管理”、“現(xiàn)場管理”、“設(shè)備維修”、“ 銷售技巧”、到“語言技巧”等等一系列交流式的講座，不分場合、不分地點的開展起來了。公司的變化開始一天天呈現(xiàn)出來了。

“以大膽啟用自己培養(yǎng)出來的本土人才為主，以社會招聘人才為輔”的用人方針，是筆者在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，收效甚佳。

不追求“大”，要追求“精”。不追求“雜”，要追求“?！?。

用大規(guī)模價廉物美的板材，源源不斷的國內(nèi)批發(fā)和對外出口作為強有力的后方補給線，用優(yōu)秀的高素質(zhì)人才贏得顧客、占領(lǐng)市場，用無與倫比的加工質(zhì)量和豐富的石材工程設(shè)計和施工經(jīng)驗創(chuàng)造品牌效應(yīng)，從而使企業(yè)飛速發(fā)展，這就是筆者總結(jié)出來的石材企業(yè)發(fā)展思路。

“實力創(chuàng)精品，精品創(chuàng)品牌，品牌傳萬里”，這就是筆者設(shè)計出來的企業(yè)發(fā)展三步曲。

現(xiàn)在市面上大量流行很多有關(guān)“企業(yè)管理”、“營銷技巧”、“成功學(xué)”等方面書籍和講座光盤。他們大量引用世界上著名企業(yè)、著名人物的成功案例，看后讓人熱血沸騰、思緒萬千。人們感到頓開茅塞，仿佛距離成功只有一步之遙了。

但是，輝煌的成功范例不勝枚舉，人們紛紛效仿，渴望同一個公式能夠得出相同的答案。然而，社會背景變了、環(huán)境變了，相同的公式答案恰恰相反。一瓢冷水澆醒了多少“成功夢”，異口同聲的苦嘆“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

筆者原工作單位是國營特大型企業(yè)，培訓(xùn)工作可謂細致入微。我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過原蘇聯(lián)的管理經(jīng)驗、日本的管理經(jīng)驗、美國的管理經(jīng)驗，最終發(fā)現(xiàn)最好的管理經(jīng)驗在中國，于是我們又開始學(xué)習(xí)“邯鋼”的管理經(jīng)驗。無論別人的管理經(jīng)驗有如何的先進，引進、消化、吸收結(jié)合自己的特點物盡其用才是真理。這就是筆者大力倡導(dǎo)的：“拿來主義”要“加起來除以二”的哲學(xué)思想。

筆者在國營特大型企業(yè)設(shè)備系統(tǒng)工作了10余年，對機械、液壓、工業(yè)自動控制設(shè)計積累了一定功底，1990年筆者設(shè)計了石材加工設(shè)備“龍門切機”，開始接觸石材行業(yè)，1993年筆者正式開始從事石材行業(yè)，到如今已16年矣，期間筆者深入學(xué)習(xí)了石材企業(yè)管理、石材礦山資源開采、石材加工設(shè)備、石材加工工藝、石材工程設(shè)計、石材工程施工工藝、石材工程組織、國內(nèi)石材市場開發(fā)、國際石材市場開發(fā)等等幾乎囊括了石材行業(yè)的大多數(shù)知識。

從事石材行業(yè)十多年的經(jīng)歷，筆者深深的感到：石材行業(yè)是邊沿行業(yè)，沒有人會重視這個行業(yè)，石材人只能在摸索中求發(fā)展。對此筆者編寫此書，完全是從適用的角度出發(fā)，書中引用的所有案例全部是筆者的親身經(jīng)歷，沒有任何裝裱、渲染，力求言簡意賅、深入淺出；沒有把它整理成一種所謂“成功學(xué)”系統(tǒng)模式灌輸給讀者，而緊緊是起到借鑒和參考作用，如果讀者能夠從中吸取一點營養(yǎng)的話，那將是筆者莫大的榮耀。所以，筆者鄭重聲明，書中的案例不是通用公式，不能拿來就用，需要讀者消化、吸收以后，變成適合自己特點的知識和經(jīng)驗。本書所涉及的僅僅是石材的abc基礎(chǔ)知識，真正的功夫尚需所有讀者自己從實踐中去學(xué)習(xí)、去領(lǐng)悟、去總結(jié)，去創(chuàng)新。

本書是2003年10月筆者為培訓(xùn)經(jīng)營人才準(zhǔn)備的，深度和廣度均顯不足。加之通過近三年的實踐又總結(jié)了很多新知識和經(jīng)驗，怎奈時間和精力倍感不足，僅略作修改、增補，無法一一落筆，本人深感遺憾和抱歉之至，只有在今后講座和交流的時候一一展開，望原諒。

觀此書的石材界同仁紛紛勸筆者發(fā)表，筆者深感粗陋淺薄、自慚形穢，然靜靜想來，不覺油然而生了一個更大的想法，就是編寫《中國石材工業(yè)手冊》，讓石材工業(yè)從此有據(jù)可查、有章可依。這是一個浩繁的系統(tǒng)工程，就筆者的這一點才學(xué)和經(jīng)驗是斷然無法做到的。因此萌生了發(fā)表此書拋磚引玉的想法，縱然孤陋寡聞、貽笑大方也在所不惜，如果能夠得到石材界有識之士的認(rèn)同，為完成石材行業(yè)劃時代的歷史使命，筆者愿當(dāng)鋪路石、馬前卒。

孟小春

二00六年五月九日

序 言

那是在2006年11月，北京已經(jīng)進入冬季，孟小春和葉濤頂著凜冽的寒風(fēng)一起來到了協(xié)會，于是我們便認(rèn)識了，并成為了朋友。

孟小春的熱情和感染力給我留下了深刻的印象。他非常興奮地談到了中國和世界石材的現(xiàn)狀與未來。然后他遞給了我厚厚的一本書，這是他撰寫但尚未出版的《石材實用技術(shù)寶典》樣書，這是我所見到的石材行業(yè)第一部關(guān)于石材應(yīng)用方面的技術(shù)書籍。一旦打開話匣，他就滔滔不絕。他又給我演示了數(shù)百張石材實用技術(shù)方面的幻燈片，他認(rèn)為中國石材在很多方面完全可以達到世界先進水平。最后，他激動地說：為了提高中國石材行業(yè)的加工和施工水平，他愿意把自己的知識和經(jīng)驗無私地奉獻給全行業(yè)。

經(jīng)過二十多年的快速發(fā)展，中國已經(jīng)躍居為世界第一大石材生產(chǎn)國和消費國。但中國還不是世界石材強國，在高端石材開采、加工和施工技術(shù)方面與意大利等先進國家相比還有一定差距。我深深地感到有關(guān)石材行業(yè)的理論研究和職業(yè)教育明顯滯后，已不能適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需要，指導(dǎo)中國石材加工和施工的理論體系呼之欲出?！妒膶嵱眉夹g(shù)寶典》凝聚了孟小春同志從事石材行業(yè)17年的心血和經(jīng)驗。全書內(nèi)容涵蓋了石材術(shù)語、礦山開采、設(shè)備性能、加工工藝、工程施工、工程設(shè)計技法、工程預(yù)算方法、經(jīng)典案例剖析、市場營銷等方面知識?！妒膶嵱眉夹g(shù)寶典》的出版對理論饑渴的中國石材業(yè)，無疑是下了一場及時雨。

此時此刻，我有一種油然而生的振奮。石材實用技術(shù)要是能在全行業(yè)迅速普及該有多好！我希望這本書能以最快的速度把先進的經(jīng)驗和技術(shù)推薦給全行業(yè)，為提高中國石材行業(yè)整體水平起到積極的推動作用。

感謝孟小春，預(yù)祝他的《石材實用技術(shù)寶典》出版發(fā)行取得圓滿成功。

中國石材工業(yè)協(xié)會秘書長：劉建華

2007年6月22日于北京

作者介紹

作者――孟小春，現(xiàn)任廈門陽和集團副總裁兼總工程師。

大學(xué)機械設(shè)計專業(yè)畢業(yè)。在國營特大型機器制造企業(yè)設(shè)備系統(tǒng)工作了10余年，對機械、液壓、工業(yè)自動控制設(shè)計和制造積累了豐富經(jīng)驗。

1990年初，作者設(shè)計了石材加工設(shè)備“龍門切機”；同年還設(shè)計了石材圓柱加工設(shè)備“桶鋸”和人造金剛石生產(chǎn)設(shè)備“六面頂壓力機”的“電液”自動控制系統(tǒng)；1991年設(shè)計了圓柱腳、柱冒加工設(shè)備“全自動控制仿形立車”。

17年的石材經(jīng)歷，作者深入學(xué)習(xí)和研究了石材企業(yè)管理、石材礦山資源開采、石材加工設(shè)備、石材加工工藝、石材工程設(shè)計、石材工程施工工藝、石材工程組織管理、國內(nèi)石材市場開發(fā)、國際石材市場開發(fā)等等幾乎囊括了石材行業(yè)的大多數(shù)知識。

總結(jié)國內(nèi)外流行的石材對花紋技術(shù)，作者研究出了世界上最先進的“8種計算機石材對花紋排版技術(shù)”；結(jié)合機械設(shè)計和建筑設(shè)計繪圖技法，作者總結(jié)出了非常便捷易懂的“石材工程二次深化設(shè)計繪圖技法”；借鑒日本先進的工程管理經(jīng)驗，作者總結(jié)出了創(chuàng)造精品工程的“工廠模擬安裝排版技術(shù)”；針對現(xiàn)場施工的后續(xù)處理和工廠處理技術(shù)的差異，作者創(chuàng)立出了“工廠組合安裝配做”的加工技法；結(jié)合現(xiàn)場施工的難度系數(shù)和工廠備料情況的差異情況，作者研究出了“膠粘組合配做”的加工技法；針對現(xiàn)有石材工程的不安全隱患，作者總結(jié)出了“鋼結(jié)構(gòu)工廠化生產(chǎn)”的施工流程；針對石材加工和施工中三維產(chǎn)品沒有精確理論數(shù)據(jù)指導(dǎo)的情況，作者總

結(jié)出了“計算機三維輔助設(shè)計技法”；針對施工中大板面石材的安裝平整度問題，作者總結(jié)出了“大板面石材安裝工藝流程”；針對市場白熱化的競爭局面，作者提出并成功應(yīng)用了“集體營銷”、“合同評審”的經(jīng)營理念和“品位服務(wù)”的服務(wù)理念。

通過4年多的艱苦努力，作者把十多年積累的豐富石材知識和經(jīng)驗編纂成書《石材實用技術(shù)寶典》，旨在提高中國石材工業(yè)的加工和施工水平，與國際高水平的石材工程盡快接軌。同時為配合書中闡述新技術(shù)的盡快推廣，作者還編寫了《石材實用技術(shù)講座》幻燈片，希望能夠通過講座形式面對面的把經(jīng)驗和技術(shù)迅速推廣、普及。

目 錄

第一篇：石材基礎(chǔ)知識

第一章：石材基本概念

第一節(jié)：石材相關(guān)術(shù)語（中英文對照）

一．

一般常用術(shù)語――――――――――――――――――――――― 15 二．

地質(zhì)術(shù)語――――――――――――――――――――――――― 15 三．

產(chǎn)品術(shù)語――――――――――――――――――――――――― 17 四．

性能及缺陷術(shù)語―――――――――――――――――――――― 18 五．

開采及加工術(shù)語―――――――――――――――――――――― 19 六．

貿(mào)易價格術(shù)語――――――――――――――――――――――― 19 七．

貿(mào)易保險術(shù)語――――――――――――――――――――――― 20 八．

貿(mào)易機構(gòu)詞匯――――――――――――――――――――――― 20 九．

貿(mào)易方式詞匯――――――――――――――――――――――― 20 十．

進出口貿(mào)易詞匯―――――――――――――――――――――― 21 十一．

貿(mào)易伙伴術(shù)語――――――――――――――――――――――― 22 十二．

關(guān)稅術(shù)語――――――――――――――――――――――――― 22 十三．

1990年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則 ――――――――――――――― 24 第二節(jié)：花崗石（麻石）――――――――――――――――――――― 27 第三節(jié)：大理石（云石―――――――――――――――――――――――30 第四節(jié)：砂――――――――――――――――――――――――――――33 第五節(jié)：板――――――――――――――――――――――――――――35 第六節(jié)：石材礦山開采方式及開采設(shè)備簡介――――――――――――――37 第七節(jié)：石材參數(shù)的測試――――――――――――――――――――――4

4第二章：中國石材

第一節(jié)：中國石材資――――――――――――――――――――――――47 第二節(jié)：中國石材工業(yè)現(xiàn)――――――――――――――――――――――50

第三章：世界石材

第一節(jié)：世界石材發(fā)展―――――――――――――――――――――――53 第二節(jié)：世界石材生產(chǎn)現(xiàn)――――――――――――――――――――――54

第二篇：基礎(chǔ)理論知識

第一章：基本繪圖知識

第一節(jié)：三視―――――――――――――――――――――――――――55 第二節(jié)：剖面圖、局部剖視圖、向視―――――――――――――――――57 ****繪圖技法綜合工程實例 ――――――――――――――――――－62 第三節(jié)：建筑圖的基本知――――――――――――――――――――――70 第四節(jié)：立體―――――――――――――――――――――――――――80 ****推薦使用軸二側(cè)視圖―――――――――――――――――――― 8

2第二章：石材工程圖設(shè)計技法

第一節(jié)：現(xiàn)場測繪圖的繪制方法

一.地面測繪圖――――――――――――――――――――――――――84 二.墻面測繪圖――――――――――――――――――――――――――87 三.梯步測繪圖――――――――――――――――――――――――――88 四.圓弧形墻測繪圖――――――――――――――――――――――――90 第二節(jié)：石材排版圖設(shè)計技法 一．地面排版圖

1．基本概念―――――――――――――――――――――――――――91 2．地面排版的各種技法

1）均分法――――――――――――――――――――――――――――92 2）正方形板面（地磚）排版法

（1）

對稱排版法 ――――――――――――――――――――――― 94（2）

不對稱排版法 ―――――――――――――――――――――――95 3）錯縫過渡法 ――――――――――――――――――――――――― 96 4）大面積標(biāo)準(zhǔn)板塊排版制作法 ―――――――――――――――――― 97 ****5）石材工程最容易出錯的地方――錯縫排版

（1）

一縫對多縫的情況 ―――――――――――――――――――――98（2）

直縫對斜縫的情況 ―――――――――――――――――――――99 ****（3）糾正一個石材界普遍存在的概念性錯誤――負(fù)公差概念

―100 6）加工分縫法――――――――――――――――――――――――――101 7）“丁”字縫排版法―――――――――――――――――――――――102 8）扇形板排版法――――――――――――――――――――――――103 二．直梯步排版法

1．蓋板壓立板法―――――――――――――――――――――――――104 2．蓋板頂立板法―――――――――――――――――――――――――106 三．弧形梯步排版法

1．標(biāo)準(zhǔn)弧形梯步―――――――――――――――――――――――――107 2．喇叭口型梯步―――――――――――――――――――――――――109 四．圓柱排版法 ―――――――――――――――――――――――――112 五．墻面設(shè)計技法

1．墻面排版圖――――――――――――――――――――――――――114 2．不同安裝方式石材表面與安裝基層的空間距離―――――――――――116 3．水泥砂漿安裝墻面的設(shè)計技法――――――――――――――――――118 4．石材墻面鋼結(jié)構(gòu)干掛設(shè)計技法――――――――――――――――――122 5．弧形墻面石材設(shè)計技法―――――――――――――――――――――128 六．調(diào)差帶的使用――――――――――――――――――――――――134 七．大理石及大花紋花崗石對花紋排版

1．復(fù)制法――――――――――――――――――――――――――――135 2．翻轉(zhuǎn)法――――――――――――――――――――――――――――137 3．對角翻轉(zhuǎn)法――――――――――――――――――――――――――138 4．對角翻轉(zhuǎn)平移法――――――――――――――――――――――――139 5．對稱法――――――――――――――――――――――――――――141 八．各種陽角、陰角的處理方法――――――――――――――――――142 九．各種小口邊的處理方法――――――――――――――――――――145

第三章： cad設(shè)計快速入門――――――― 148

第四章：石材工程材料預(yù)算

第一節(jié)：excel基本知識快速入門－―――――――――――――――――169 第二節(jié)：原材料采購計劃與原材料規(guī)劃－――――――――――――――178 第三節(jié)：生產(chǎn)任務(wù)書―――――――――――――――――――――――183

第五章：銷售價格的計算方法

第一節(jié)：工程板的價格計算方法――――――――――――――――――190 第二節(jié)：圓柱、圓弧板的價格計算方法―――――――――――――――191 第三節(jié)：圓柱腳、帽的價格計算方法――――――――――――――――192 第四節(jié)：各種線條的價格計算方法―――――――――――――――――192 第五節(jié)：其他特種異型材的價格計算方法――――――――――――――19

5第三篇：石材加工設(shè)備和加工工藝

第一章：石材加工設(shè)備及性能簡介

第一節(jié)：粗加工設(shè)備性能簡介

一．荒料整形機―――――――――――――――――――――――――197 二．花崗石大板加工設(shè)備

1.鋼砂大鋸 ―――――――――――――――――――――――――－203 ****設(shè)備安裝精度對加工質(zhì)量的影響―――――――――――――――210 ****為什么鋼砂大鋸必須調(diào)連桿―――――――――――――――――212 ****鋼砂大鋸降低成本的方法――――――――――――――――――215 2.花崗石大板高壓水洗火燒板加工―――――――――――――――― 220 3.花崗石大板高壓水沖板加工―――――――――――――――――― 221 4.各種錘擊式表面處理加工的錘擊面――――――――――――――― 222 ****介紹一種高效率的錘擊式表面處理方法 ――――――――――― 223 5.仿古面加工――――――――――――――――――――――――― 224 三．大理石大板加工設(shè)備

1.鉆石拉鋸―――――――――――――――――――――――――― 226 2.石材補膠和布網(wǎng)――――――――――――――――――――――― 230 四．中切板加工和異型材開胚設(shè)備——園盤鋸 ――――――――――― 234 1.龍門切機―――――――――――――――――――――――――― 235 2.單臂組合鋸――――――――――――――――――――――――― 237 ****提高園盤鋸加工效率的幾種方法 ―――――――――――――― 240 ****恢復(fù)園盤鋸刀片平整度和剛性的方法 ―――――――――――― 245 五．石材的切削機理 ―――――――――――――――――――――― 246 第二節(jié)：板材的半精加工設(shè)備性能簡介

一．花崗石大板磨臺 ―――――――――――――――――――――― 251 **** 提高花崗石磨臺粗磨效率的方法 ――――――――――――――253

二．大理石大板磨臺 ―――――――――――――――――――――― 254 三．手扶磨機 ――――――――――――――――――――――――― 255 ****降低大板磨光成本的方法――手扶磨機加工大板 ――――――― 256 四．定厚機―――――――――――――――――――――――――――258 第三節(jié)：板材精加工設(shè)備性能簡介 一．工程板加工設(shè)備

1．氦氖激光定位全自動橋式切機――――――――――――――――――259 ****糾正一個在橋切上長期發(fā)生的謬誤――紅外線橋切―――――――259 ****橋切加工中最容易被忽略的影響加工精度的問題――――――――265 2．手搖切邊機――――――――――――――――――――――――――266 二．背拴鉆孔機―――――――――――――――――――――――――269 ****介紹一種最簡單的背栓鉆孔法――手工鉆孔法―――――――――270 第四節(jié)：異型加工設(shè)備性能簡介 一．線條加工設(shè)備

1．全自動光電跟蹤單臂線條機―――――――――――――――――― 271 2．全自動光電跟蹤龍門線條機―――――――――――――――――― 273 二．桶鋸――――――――――――――――――――――――――――275 三．?dāng)?shù)控繩鋸――――――――――――――――――――――――――277 四．圓弧板磨機―――――――――――――――――――――――――279 五．圓弧板切機―――――――――――――――――――――――――281 六．全自動光電跟蹤仿形立車―――――――――――――――――――282 七．成形磨邊機―――――――――――――――――――――――――284 八．靠模仿形臺面板挖空機――――――――――――――――――――286 九．手工成形制作及水磨拋光―――――――――――――――――――287 第五節(jié)：石材機械裝配工作要點――――――――――――――――――289 ****鋼砂大鋸液壓張緊器內(nèi)漏更換密封圈工藝―――――――――――290 ****糾正一個石材設(shè)備維護保養(yǎng)中

普遍存在的重大錯誤――潤滑油多多益善―――――――――――29

3第二章：異型石材加工工藝

第一節(jié)：異形加工的大體分類―――――――――――――――――――295 第二節(jié)：線條加工

一．直線線條――――――――――――――――――――――――――298 二．膠粘組合線條

1．平板膠粘組合線條―――――――――――――――――――――― 305

2．空間膠粘組合線條―――――――――――――――――――――― 306 三．大型組合線條――――――――――――――――――――――――308 四．圓弧形線條

1．軸向圓弧線條―――――――――――――――――――――――― 310 2．

徑向圓弧線條―――――――――――――――――――――――― 312 五．三維線條――――――――――――――――――――――――――314 第三節(jié)：圓柱加工

一．普通圓柱――――――――――――――――――――――――――319 二．圓弧板精加工――――――――――――――――――――――――326 三．大半徑圓弧板――――――――――――――――――――――――329 四．羅馬柱

1.等直徑羅馬柱身 ―――――――――――――――――――――― 331 2.變直徑（古典）羅馬柱身 ―――――――――――――――――― 333 3.羅馬柱冠制作方法 －―――――――――――――――――――― 335 五．實心柱

1．普通錐柱―――――――――――――――――――――――――― 336 2．

扭紋（螺旋紋）柱―――――――――――――――――――――― 338 第四節(jié)：圓柱腳、帽加工―――――――――――――――――――――339 ****高效率新工藝：多組組合加工圓柱腳、柱帽－―――――――――341 第五節(jié)：膠粘組合配作――――――――――――――――――――――345 第六節(jié)：組合安裝配作――――――――――――――――――――――350 第七節(jié)：石材拼花――――――――――――――――――――――――351 一．手工拼花――――――――――――――――――――――――――352 二．水刀拼花――――――――――――――――――――――――――355 第八節(jié)：石材雕刻――――――――――――――――――――――――358 第九節(jié)：對花紋組合制作方法

一．花紋評審――――――――――――――――――――――――― 364 二．板材編號、圖紙編號、編排下料圖―――――――――――――――373 三．加工及鋪排 ――――――――――――――――――――――――379 四．效果拍照 ―――――――――――――――――――――――――379 第十節(jié)：高檔弧形梯步制作方法――――――――――――――――――381 第十一節(jié)：針對不同石材的不同特點采取不同的加工措施―――――――386 第十二節(jié)：編排組合高臺觀察整體效果 ―――――――――――――― 392 第十三節(jié)：作業(yè)指導(dǎo)書案例“臺面板加工作用指導(dǎo)書” ――――――― 395 ****第十四節(jié)：糾正幾個石材認(rèn)識上的誤區(qū)

―――――――――― 407

第四篇：石材的包裝運輸及安裝工程

第一章：石材的包裝及運輸方法

第一節(jié)：石材包裝 ――――――――――――――――――――――――409 第二節(jié)：石材運輸 ――――――――――――――――――――――――416

第二章：石材工程

第一節(jié)：水泥砂漿鋪裝石材施工的措施和方法

一．水泥砂漿安裝地面 ――――――――――――――――――――― 417 ****大板面（900×900以上）石材地面安裝工藝――――――――――422 二．水泥砂漿安裝墻面 ――――――――――――――――――――― 425 ****大板面（長度超過 1200mm）墻面石材安裝工藝――――――――430 三．水泥砂漿安裝梯步――――――――――――――――――――――433 第二節(jié)：鋼結(jié)構(gòu)干掛鋪裝石材施工的措施和方法 一.鋼結(jié)構(gòu)干掛的架構(gòu)特點和結(jié)點圖的繪制方法

1．石材干掛安裝原理―――――――――――――――――――――――438 2．鋼結(jié)構(gòu)的連接方法

1）主龍骨在梁上口的連接和結(jié)點圖的繪制方法――――――――――――440 2）主龍骨在梁下口的連接和結(jié)點圖的繪制方法――――――――――――441 3）主龍骨在梁中間的連接和結(jié)點圖的繪制方法――――――――――――442 4）主龍骨在磚墻上的連接和結(jié)點圖的繪制方法――――――――――――443 5）主龍骨與主龍骨的連接和結(jié)點圖的繪制方法――――――――――――444 6）主龍骨與橫龍骨的連接和結(jié)點圖的繪制方法――――――――――――445 7）典型石材掛接結(jié)點圖――――――――――――――――――――――447 8）柱面板的典型掛接結(jié)點圖――――――――――――――――――――448 9）大型組合線條的典型掛接結(jié)點圖―――――――――――――――――449 10）窗套的典型掛接結(jié)點圖――――――――――――――――――――450 11）新型石材干掛法―――――――――――――――――――――――451 3．背栓干掛法――――――――――――――――――――――――――452 4.墻面石材干掛施工工藝―――――――――――――――――――――456 5.圓柱干掛工藝

1）混凝土圓柱上干掛石材圓柱――――――――――――――――――－461 2）混凝土方柱上干掛石材圓柱―――――――――――――――――――464 6.羅馬柱花冠柱頭干掛工藝――――――――――――――――――― 466

二.石材干掛的設(shè)計要點――――――――――――――――――――― 467 ****三.糾正一個石材干掛工程中普遍存在的嚴(yán)重錯誤和重大隱患――― 474 四.單元式石材幕墻干掛法―――――――――――――――――――― 482 第三節(jié)：石材工程進度預(yù)計 ――――――――――――――――――――48

4第三章：石材加工的標(biāo)識方法

第一節(jié)：荒料和板材的標(biāo)識方法 ――――――――――――――――― 487 第二節(jié)：各種磨邊的標(biāo)識方法 ―――――――――――――――――― 488 第三節(jié)：各種線條的標(biāo)識方法 ―――――――――――――――――――488 第四節(jié)：各種圓柱及圓柱腳、帽的標(biāo)識方法 ―――――――――――――489

第四章：石材養(yǎng)護

第一節(jié)：石材養(yǎng)護機理及石材病癥的治理

一．石材防護機理――――――――――――――――――――――――490 二．石材病癥的確定―――――――――――――――――――――――491 三．銹斑的預(yù)防及治理――――――――――――――――――――――494 四．白華的預(yù)防、治理――――――――――――――――――――――495 五．水斑的治理―――――――――――――――――――――――――497 六．如何清除石材上的污漬――――――――――――――――――――498 七．石材的清洗方法和配方――――――――――――――――――――501 ****糾正一個石材養(yǎng)護的誤區(qū)――――――――――――――――――504 第二節(jié)：石材養(yǎng)護的分類 ――――－――――――――――――――――510

第五章：經(jīng)典工程案例賞析 －――――――――――――――― 515

第五篇：石材市場分析與營銷策劃

第一章：經(jīng)營理念

第一節(jié)：提出兩個重要的經(jīng)營理念：集體營銷和合同評審―――――――531 第二節(jié)：提出一個重要服務(wù)理念：品位服務(wù) －―――――――――――537 ****更深層次的品位服務(wù)

一.建立企業(yè)自己的二次深化設(shè)計和施工隊伍 ―――――――――――539 二.建立學(xué)術(shù)交流機

制 ―――――――――――――――――――――543 三.創(chuàng)建石材技術(shù)網(wǎng)提供信息互通平臺 ――――――――――――――545 四.對不符合安全規(guī)范的施工方法敢于大膽說“不” ――――――――546 五.對施工單位提供強有力的技術(shù)支持 ――――――――――――――549 六.創(chuàng)建石材技術(shù)培訓(xùn)平臺 ―――――――――――――――――――551

第三節(jié)：品位服務(wù)與高層關(guān)系相結(jié)合的經(jīng)營思路 ―――――――――――552 第四節(jié)：追求卓越的精品戰(zhàn)略 ―――――――――――――――――――5

53第二章：石材市場劃分及營銷策劃

第一節(jié)：市場劃分――――――――――――――――――――――――554 第二節(jié)：國內(nèi)廠商板材和荒料的批發(fā)市場――――――――――――――555 第三節(jié)：裝修公司的石材工程市場―――――――――――――――――561 第四節(jié)：甲方石材工程市場――――――――――――――――――――566 第五節(jié)：網(wǎng)上零售市場――――――――――――――――――――――570 第六節(jié)：國際石材市場

一．

日本石材市場―――――――――――――――――――――――571 二．

美國石材市場―――――――――――――――――――――――572 三．

歐盟石材市場―――――――――――――――――――――――574 四．

中東石材市場―――――――――――――――――――――――575

第三章：營銷方略

第一節(jié)：語言藝術(shù)――――――――――――――――――――――――576 第二節(jié)：經(jīng)營策略

一．從技術(shù)資料入手―――――――――――――――――――――――579 二．巧妙的技術(shù)處理―――――――――――――――――――――――583 三．商業(yè)賽馬理論――――――――――――――――――――――――585 1．體現(xiàn)團隊的高素質(zhì)―――――――――――――――――――――― 586 2．必須突出企業(yè)特色

1）通過榜樣硬件優(yōu)勢透視出軟件優(yōu)勢

―――――――――――――――588 2）通過與眾不同的場景無聲的吸引顧客

――――――――――――――590

3）加工現(xiàn)場要突出特色

―――――――――――――――――――――592 3.在工地現(xiàn)場全面體現(xiàn)團隊的高素質(zhì)

―――――――――――――― 593 4.處處體現(xiàn)出高文化素養(yǎng)―――――――――――――――――――― 594 ****四.介紹一種創(chuàng)造輝煌工作業(yè)績的方法――――――――――――595 ****“小理由壞大事”的行為給企業(yè)帶來的后果是災(zāi)難性的 ――――595 五．

巧妙使用以守為攻的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)――――――――――――――――602 六．

戰(zhàn)略放棄就等于提升企業(yè)品牌――――――――――――――――603 七．

商業(yè)談判技巧―――――――――――――――――――――――604 八．

“形”“神”兼?zhèn)涞钠髽I(yè)形象 ――――――――――――――――610 九．

網(wǎng)絡(luò)信息、電話營銷及建立家辦事處―――――――――――――614

第四章：企業(yè)團隊要培養(yǎng)“狼性”―――――――――――――620

第五章：筆者對中國石材加工行業(yè)未來發(fā)展趨向的預(yù)測

一．出口型加工企業(yè)――――――――――――――――――――――――623 二．無與倫比的國內(nèi)市場――――――――――――――――――――――626 三．中國石材界誰主沉浮――――――――――――――――――――――627

結(jié)束語――――――――――――――――――――――――――――― 628

附件一：營銷人員必讀 “鬼谷子《陰符》十四篇白話文注釋” ―――――629 附件二：文件化管理流程圖 ―――――――――――――――――――― 654 附件三：文件化管理――合同評審程序――――――――――――――――655 附件四：文件化管理――生產(chǎn)程序――――――――――――――――――656 附件五：文件化管理――物質(zhì)供應(yīng)程序――――――――――――――――657 附件六：材料計劃和材料采購控制程序――――――――――――――――658 附件七：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（花崗石板材部分）―――659 附件八：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（大理石板材部分）―――660 附件九：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（線條及其他異形部分）―661 附件十：加工工藝和iso9002文件化管理流程圖（圓柱部分）――――――662

第一節(jié)：石材相關(guān)術(shù)語（中英文對照）

一．一般常用術(shù)語

1.建筑石材 building stone 具有一定的物理、化學(xué)性能可用作建筑材料的巖石。2.裝飾石材 decorative stone 具有裝飾性能的建筑石材，加工后可供建筑裝飾用。3.品種 variety 按顏色、花紋等特征及產(chǎn)地對飾面石材所做的分類。4.飾面石材 facing stone 用來加工飾面板材的石材。.飾面板材 facing slab 用飾面石材加工成的板材，用作建筑物的內(nèi)外墻面、地面、柱面、臺面等。

6.大理石 marble 商業(yè)上指以大理巖為代表的一類裝飾石材，包括碳酸鹽巖和與其有關(guān)的變質(zhì)巖，主要成分為碳酸鹽礦物，一般質(zhì)地較軟。

7.花崗石granite 商業(yè)上指以花崗巖為代表的一類裝飾石材，包括各類巖漿巖和花崗質(zhì)的變質(zhì)巖，一般質(zhì)地較硬。

二.地質(zhì)術(shù)語

1.石英 quartz 二氧化硅晶體。

2.長石 feldspar 鉀、鈉、鈣的架狀結(jié)構(gòu)的鋁硅酸鹽礦物。

3.堿性長石 alkali－feldspar 富含堿金屬鉀、鈉的長石的總稱。4.斜長石plaginclase 富含鈉、鈣的長石的總稱。5.云母mica 鐵、鎂、鉀等的層狀結(jié)構(gòu)鋁硅酸鹽水合物,具有極完全的片狀解理,可沿解理剝成具有彈性的薄片。

6.白云母muscovite 含鉀的云母。7.黑云母 biotite 含鐵、鎂的云母。

8.角閃石 amphibole 含氫氧根（oh[-1]）的鐵、鎂、鈣、鈉、鋁的鏈狀結(jié)構(gòu)硅酸鹽礦物。

9.輝石 pyroxene 鐵、鎂、鈣、鈉、鋁的鏈狀結(jié)構(gòu)硅酸鹽礦物。10.方解石 calcite 碳酸鈣礦物。

11.白云石 dolomite 碳酸鈣鎂礦物。

12.橄欖石 olivine 鎂和鐵的硅酸鹽礦物。13.蛇紋石 serpentine 硅酸鎂的水合物。14.黃鐵礦 pyrite 二硫化鐵礦物。

15.竭鐵礦 limonite 以氧化鐵的水合物為主要成分的混合物。16.磁鐵礦magnetite 四氧化三鐵礦物，具磁性。

17.全晶質(zhì)結(jié)構(gòu) holocrystalline texture 組分完全結(jié)晶而不含有玻璃質(zhì)的結(jié)構(gòu)。

18.隱晶質(zhì)結(jié)構(gòu) cryptocrystalline texture 組分結(jié)晶很細僅能在顯微鏡下分辯的結(jié)構(gòu)。

19.玻璃質(zhì)結(jié)構(gòu) glassy texture 組分沒有結(jié)晶，為純碎玻璃質(zhì)的結(jié)構(gòu)。20.等粒結(jié)構(gòu) eguigranular texture 巖石中主要礦物顆粒大小基本一致的結(jié)構(gòu)。

21.斑狀結(jié)構(gòu) porphyritic texture 巖石中有大小截然不同的結(jié)晶顆粒，大顆粒稱為斑晶，小顆粒稱為基質(zhì)。

22.鮞狀結(jié)構(gòu) oolitic texture 由球形或橢球形顆粒組成，其顆粒外形、大小象魚卵。

23.碎屑結(jié)構(gòu) clastic texture 巖石中碎屑含量大于50％的結(jié)構(gòu)。

24.生物結(jié)構(gòu)biogenetic texture 巖石中生物骨骼的含量大于30％的結(jié)構(gòu)。25.塊狀構(gòu)造 massive structure 巖石中礦物排列無秩序、分布均勻的構(gòu)造。26.條帶狀構(gòu)造banded structure 巖石中不同結(jié)構(gòu)，不同礦物顆粒組成的不同顏色的條帶相間排列的構(gòu)造。

27.片麻狀構(gòu)造gneissic structure 巖石中礦物呈定向排列的構(gòu)造。28.巖漿巖 magmatic rock 由巖漿冷凝而形成的巖石。

29.沉積巖 sedimentary rock 由沉積物固結(jié)而形成的巖石。

30.變質(zhì)巖 metamorphic rock 原有的巖石經(jīng)變質(zhì)作用后形成的巖石。31.橄欖巖 dunite 主要由橄欖石和輝石組成的深成超基性巖漿巖。

32.輝長巖gabbro 主要由基性斜長石和單斜輝石組成的深成基性巖漿巖。33.輝綠巖diabase 主要由輝石和基性斜長石組成的淺層基性巖漿巖。34.玄武巖 basait 成分與輝長巖相當(dāng)?shù)膰姵龅幕詭r漿巖。

35.閃長巖 diorite 主要由中性斜長石和角閃石組成的深成中性巖漿巖。36.花崗巖 granite 主要由石英、長石、云母和少量其他深色礦物組成的深成酸性巖漿巖。

37.白云巖 dolomite 主要由白云石組成的沉積巖。38.石灰?guī)r limestone 主要由方解石組成的沉積巖。39.鮞狀灰?guī)r oolitic limeston 具鮞狀結(jié)構(gòu)的石灰?guī)r。

40.生物碎屑灰?guī)r bioclastic 由破碎的生物貝殼被碳酸鈣膠結(jié)而成的石灰?guī)r。41.竹葉狀灰?guī)rwormkalk 由圓形、橢圓形扁平礫石平行排列組成的石灰?guī)r，在垂直切面上礫石的形狀像竹葉。

42.疊層灰?guī)r stromatolithic limestone 具平行細紋層理的石灰?guī)r。

43.大理巖marble 碳酸鹽礦物（方解石、白云石為主）大于50％的變質(zhì)巖。44.蛇紋石化大理巖 serpentinized marble 含有大量蛇紋石的大理巖。

45.片麻巖 gneiss 具片麻狀構(gòu)造的，主要成分為長石、石英、云母的變質(zhì)巖。

三.半成品和產(chǎn)品術(shù)語

1.毛料untrimmed quarry stone 由礦山直接分離下來，形狀不規(guī)則的石料。2.荒料 quarrystone 由毛料經(jīng)加工而成的，具有一定規(guī)格，用以加工飾面板材的石料。

3.料石 squared stone 用毛料加工成的具有一定規(guī)格，用來砌筑建筑物用的石料。

4.規(guī)格料 dimension stone 符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的荒料。

5.協(xié)議料dimension－agreed stone 由供需雙方議定規(guī)格的荒料。6.毛板 flag slab 由荒料鋸解成的板材。

7.粗面裝飾板材（粗面板）roughing slab 表面平整粗糙具有較規(guī)則加工條紋的板材。

8.剁斧板材 axed slab 指用斧頭加工成的粗面飾面板。

9.錘擊板材 hammer dressed slab 指用花錘加工成的粗面飾面板。10.燒毛板 flamed slab 指用火焰法加工成的粗面飾面板。11.機刨板材 planed slab 指機刨法加工成的粗面飾面板。12.細面板材（磨光板）rubbed slab 表面平整光滑的板材。

13.鏡面板材（拋光板）polished slab 表面平整，具有鏡面光澤的板材。14.薄板 thin slab 厚度小于等于15mm的板材。15.厚板 thick slab 厚度大于15mm的板材。

16.普型板normal slab 正方形或長方形的板材。

17.異型板 irregular slab 非正方形或長方形的板材。

18.協(xié)議板 agreed－dimension slab 由供需雙方議定的板材。

四.性能和缺陷術(shù)語

1.裝飾性 decoration 裝飾石材的顏色、花紋，及光澤等的總和反映出的外觀效果。

2.花紋 figure 由裝飾石材的組分、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造而呈現(xiàn)的圖象。3.光澤度 glossiness 飾面板材表面對可見光的反射光的程度。4.平度 flatness 飾面板材磨光面的平整程度。

5.角度 angle 飾面板材的磨光面上兩個相鄰棱線的夾角。6.密度density 巖石單位體積的質(zhì)量。

7.硬度hardness 表面抵抗其他物質(zhì)刻劃、磨蝕、切削或壓入表面的能力。8.吸水率water absorption 用吸水巖石質(zhì)量與干燥巖石質(zhì)量之比來表示。9.耐磨性abrasion resistance 飾面石材的耐磨性能，以規(guī)定條件下干燥巖石單位面積的磨耗量表示。

10.耐酸性 acid－resistance 飾面石材抵抗酸腐蝕的性能。11.耐堿性alkali－resistant 飾面石材抵抗堿腐蝕的性能。

12.壓縮強度 compressive strength。試件承受單向壓縮力而破壞的應(yīng)力值。13.彎曲強度flexibility 試件彎曲至破壞時所能承受的應(yīng)力值。14.抗凍性frost resistance 巖石抵抗凍融破壞的性能。15.裂紋 crack 巖石中存在的細小裂隙。

16.縫合線stylolite 巖石中呈鋸齒狀一般不造成破壞性的曲線。17.色斑色線colour stripe 與飾面石材基本顏色、花紋不諧調(diào)的條紋狀條帶狀或斑狀物質(zhì)。

18.兩核 concretion 碳酸鹽巖中的團塊狀包裹體，如燧石等。

19.砂眼sand hole 天然形成的具有一定深度的凹坑，直徑在2mm以下。20.孔洞hole 天然形成的具有一定深度的凹坑，直徑在2mm以上。21.凹陷 recess 加工過程中表面有明顯的碟狀缺陷。22.翹曲warpage 裝飾板材的彎曲

23.棱角缺陷edges imperfection 飾面板材的棱和角受到的損傷。24.污點stain 由原生或次生形成污染板材的異物。25.坑窩hollow 在加工過程中形成深度較深的凹陷。

五.開采及加工術(shù)語 1.采場quarry 回采礦石的場地。

2.回采quarrying 由礦體分離礦石的過程 3.剝離 overburden stripping 開采前將礦體周圍的非礦體物質(zhì)清除掉的過程。4.鋸解sawcutting 將荒料加工成毛板的過程。5.切割cutting 將板材加工成一定尺寸的過程

6.磨光rubbing 將毛板表面加工成具有平整光滑的過程。7.拋光polishing 將細面板表面加工成具有鏡向光澤的過程。

六.貿(mào)易價格術(shù)語

1.價格術(shù)語 trade term / price term 2.國際市場價格 world / international market price 3.離岸價 fob(free on board)4.成本加運費價c&f(cost and freight)5.到岸價 cif(cost, insurance and freight)6.運費 freight

7.碼頭費 wharfage 8.卸貨費 landing charges 9.關(guān)稅 customs duty 10.港口稅 port dues 11.進口附加稅 import surcharge 12.進口差價稅 import variable duties 13.傭金 commission 14.回傭，回扣 return commission 15.含傭價 price including commission 16.凈價 net price 17.批發(fā)價 wholesale price 18.折扣 discount / allowance 19.零售價 retail price 20.現(xiàn)貨價格 spot price 21.現(xiàn)行價格 / 時價 current price 22.參考價格 indicative price 23.海關(guān)估價 customs valuation 24.價目表 price list 25.總值 total value

七.貿(mào)易保險術(shù)語

1.一切險 all risks 2.平安險 f.p.a.(free from particular average)3.水漬險 w.a./ w.p.a(with average or with particular average)4.戰(zhàn)爭險 war risk 5.淡水雨淋險 f.w.r.d.(fresh water rain damage)6.混雜、玷污險 risk of intermixture and contamination 7.滲漏險 risk of leakage 8.串味險 risk of odor 9.銹蝕險 risk of rust 10.短缺險 shortage risk 11.偷竊提貨不著險 t.p.n.d.(theft, pilferage & non-delivery)12.罷工險 strikes risk

八.貿(mào)易機構(gòu)詞匯

1.世界貿(mào)易組織 wto(world trade organization)2.國際貨幣基金組織 imf(international monetary fund)3.貨幣貿(mào)易理事會 ctg(council for trade in goods)4.歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟 efta(european free trade association)5.東盟自由貿(mào)易區(qū) afta(asean free trade area)6.中美商貿(mào)聯(lián)委會 jcct(china-us joint commission on commerce and trade)7.北美自由貿(mào)易區(qū) nafta(north american free trade area)8.聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議 unctad(united nations conference on trade and

development)9.關(guān)貿(mào)總協(xié)定 gatt(general agreement on tariffs and trade)

九.貿(mào)易方式詞匯

1.存貨，庫存量 stocks 2.現(xiàn)貨 cash sale 3.購買，進貨 purchase 4.整批銷售，躉售 bulk sale 5.銷售渠道 distribution channels 6.批發(fā) wholesale 7.零售業(yè) retail trade 8.分期付款購買 hire-purchase 9.隨行就市 fluctuate in line with market conditions 10.不合理競爭 unfair competition 11.商品傾銷 dumping 12.傾銷差價，傾銷幅度 dumping profit margin 13.反傾銷 antidumping 14.海關(guān)擔(dān)保 customs bond 15.三角債 chain debts 16.貨運代理 freight forwarder 17.貿(mào)易磋商 trade consultation 18.商業(yè)糾紛調(diào)解 mediation of dispute 19.分批裝運 partial shipment 20.貿(mào)易管制 restraint of trade 21.區(qū)域貿(mào)易安排 rta(regional trade arrangements)22.貿(mào)易順差 favorable balance of trade 23.貿(mào)易逆差 unfavorable balance of trade 24.優(yōu)惠關(guān)稅 special preferences 25.保稅倉庫 bonded warehouse 26.轉(zhuǎn)口貿(mào)易 transit trade 27.關(guān)稅壁壘 tariff barrier 28.出口退稅 tax rebate 19.技術(shù)性貿(mào)易壁壘 tbt(technical barriers to trade)

十.進出口貿(mào)易詞匯

1.貿(mào)易 commerce, trade, trading 2.國內(nèi)貿(mào)易 inland trade, home trade, domestic trade 3.國際貿(mào)易 international trade 4.對外貿(mào)易，外貿(mào) foreign trade, external trade 5.進口 import, importation 6.進口商 importer 7.出口 export, exportation 8.出口商 exporter 9.進口許可證 import licence

10.出口許可證 export licence 11.買賣，交易 commercial transaction 12.詢盤 inquiry 13.交貨 delivery 14.訂貨 order 15.正式/完整申報 make a complete entry 16.壞帳 bad account 17.提單 bill of lading 18.海運提單 marine bills of lading 19.托運單 shipping order 20.空白背書 blank endorsement 21.背書endorsement 22.承運貨物收據(jù) cargo receipt 23.有問題的貨物 condemned goods 24.商品目錄 catalogue 25.清關(guān) customs liquidation 26.結(jié)關(guān) customs clearance

十一.貿(mào)易伙伴術(shù)語

1.貿(mào)易伙伴 trade partner 2.制造商，制造廠 manufacturer 3.中間商，經(jīng)紀(jì)人 middleman 4.經(jīng)銷商 dealer 5.批發(fā)商 wholesaler 6.零售商 retailer, tradesman 7.商人，批發(fā)商，零售商 merchant 8.受讓人，特許權(quán)獲得者 concessionaire, licensed dealer 9.消費者，用戶 consumer 10.顧客，客戶 client, customer 11.買主，買方 buyer 12.承運人 carrier 13.收貨人consignee

十二.關(guān)稅術(shù)語

1.保護關(guān)稅（protective tariff）

2.布魯塞爾估價定義（brussels definition of value bdv）3.差別關(guān)稅（differential duties）4.差價關(guān)稅（variable import levies）

5.產(chǎn)品對產(chǎn)品減稅方式（product by product reduction of tariff）6.出口稅（export duty）

7.出口退稅（export rebates）8.出口信貸（export finance）9.出口限制（export restriction）10.從量稅（specific duty）

11.從價（ad valorem）

12.從價關(guān)稅（ad valorem duties）

13.多種匯率（multiple rates of exchange）14.反補貼稅（counter vailing duties）15.反傾銷（anti-dumping）

16.反傾銷稅（anti-dumping duties）17.關(guān)稅（customs duty）

18.關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定（the general agreement on tariffs and trade）19.關(guān)稅合作理事會（customs co-operation council）20.關(guān)稅減讓（tariff concession）21.關(guān)稅配額（tariff quota）

22.關(guān)稅升級（tariff escalation）23.關(guān)稅水平（tariff level）24.關(guān)稅稅則（tariff）

25.關(guān)稅同盟（customs union）

26.關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定秘書處（secretariat of gatt）27.國內(nèi)稅（internal taxes）28.過境關(guān)稅（transit duties）29.海關(guān)（customs）

30.海關(guān)估價（customs value）31.互惠原則（reciprocity）

32.匯兌平價（par value of exchange）33.匯兌稅（exchange tax）

34.貨幣（money）

35.約束稅率（bound rate)

36.自主關(guān)稅（autonomous tariff)

37.最惠國稅率(the most-favoured-nation rate of duty)38.優(yōu)惠差額（margin of preference)39.優(yōu)惠稅率（preferential rate)

40.有效保護率（effective rate of protection)41.保護關(guān)稅（protective tariff）

一國為保護本國的工農(nóng)業(yè)而對進口商品征收的關(guān)稅。保護關(guān)稅的稅率要高，有時高達百分之幾百，實際上等于禁止進口，從而達到保護的目的。目前，雖然可以采用進口許可證，進口配額等辦法直接限制進口，以及采用傾銷、資本輸出等辦法，沖破關(guān)稅的限制，使保護關(guān)稅的作用相對減低，但它仍是保護貿(mào)易政策的重要措施之一。

十三.1990年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則

1.工廠交貨(exw)

本術(shù)語英文為“ex works(...named place)”，既“工廠交貨(......指定地點)”。

它指賣方負(fù)有在其所在地既車間、工廠、倉庫等把備妥的貨物交付給買方的責(zé)任，但通常不負(fù)責(zé)將貨物裝上買方準(zhǔn)備的車輛上或辦理貨物結(jié)關(guān)。買方承擔(dān)自賣方的所在地將貨物運至預(yù)期的目的地的全部費用和風(fēng)險。

2.貨交承運人(fca)

本術(shù)語英文為“free carrier(...named place)”，既“貨物交承運人(......指定

地點)”。

它指賣方應(yīng)負(fù)責(zé)將其移交的貨物，辦理出關(guān)后，在指定的地點交付給買方指定的承運入照管。根據(jù)商業(yè)慣例，當(dāng)賣方被要求與承運人通過簽訂合同進行協(xié)作時，在買方承擔(dān)風(fēng)險和費用的情況下，賣方可以照此辦理。本術(shù)語適用于任何運輸方式。

3.船邊交貨(fas)

本術(shù)語英文為“free alongside ship(...named port of shipment)”既“船邊交貨(......指定裝運港)”。

它指賣方在指定的裝運港碼頭或駁船上把貨物交至船邊，從這時起買方須承擔(dān)貨物丟失或損壞的全部費用和風(fēng)險，另外買方須辦理出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語適用于海運或內(nèi)河運輸。

4.船上交貨(fob)

本術(shù)語英文為“ free on boaro(...named port of shipment)”，既“船上交貨(......指定裝運港)”。

它指賣方在指定的裝運港把貨物送過船舷后交付，貨過船舷后買方須承擔(dān)貨物的全部費用、風(fēng)險、丟失或損壞，另外要求賣方辦理貨物的出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語適用于海運或內(nèi)河運輸。

5.成本加運費(cfr或 c＆f)

本術(shù)語英文為“ cost and freight(named port of shipment)”，既“成本加運費(......指定目的港)”。

它指賣方必須支付把貨物運至指定目的港所需的開支和運費，但從貨物交至船上甲板后，貨物的風(fēng)險、丟失或損壞以及發(fā)生事故后造成的額外開支，在貨物越過指定港的船舷后，就由賣方轉(zhuǎn)向買方負(fù)擔(dān)．另外要求賣方辦理貨物的出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語適用于海運或內(nèi)河運輸。

6.成本、保險費加運費(cif)

本術(shù)語英文為“cost,insurance and freight(...named port of shipment)”，既“成本、保險費加運費(......指定目的港)”。

它指賣方除負(fù)有與“成本加運費”術(shù)語相同的義務(wù)外，賣方還須辦理貨物在運輸途中應(yīng)由買方承擔(dān)所購貨物滅失或損壞的海運保險并支付保險費。本術(shù)語適用于海運或內(nèi)河運輸。

7.運費付至(cpt)

本術(shù)語英文為“carriage paid to...named place of destination)”，既“運費付至(......指定目的地)”。

本術(shù)語系指賣方支付貨物運至指定目的地的運費。關(guān)于貨物滅失或損壞的風(fēng)險以及貨物交至承運人后發(fā)生事件所產(chǎn)生的任何額外費用，自貨物已交付給承運人照管之時起，從賣方轉(zhuǎn)由買方承擔(dān)。另外，賣方須辦理貨物出口的結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語適用于各種運輸方式，包括多式聯(lián)運。

8.運費及保險費付至(cip)

本術(shù)語英文為“carriage and insurance paid to(...named place of destination)”，既“運費及保險費付至(......指定目的地)”。

它指賣方除負(fù)有與“運費付至(......指定目的地)”術(shù)語相同的義務(wù)外，賣方還須辦理貨物在運輸途中應(yīng)由買方承擔(dān)的貨物滅失或損壞風(fēng)險的海運保險并支付保險費。本術(shù)語適用于任何運輸方式。

9.邊境交貨(daf)

本術(shù)語的英文為“delivered at frontier(...named place)”，既“邊境交貨(......指定地點)”。

它指賣方承擔(dān)如下義務(wù)，將備妥的貨物運至邊境上的指定地點，辦理貨物出口結(jié)關(guān)手續(xù)，在毗鄰國家海關(guān)關(guān)境前交貨，本術(shù)語主要適用于通過鐵路或公路運輸?shù)呢浳?，也可用于其他運輸方式。

10.目的港船上交貨(des)

本術(shù)語的英文為“delivered ex ship(...named port of destination)”，既“目的港船上交貨(......指定目的港)”。

它系指賣方履行如下義務(wù)，把備妥的貨物，在指定目的港的船甲板上不辦理貨物進口結(jié)關(guān)手續(xù)的情況下，交給買方，故賣方須承擔(dān)包括貨物運至指定目的港的所有費用與風(fēng)險。本術(shù)語只適用于海運或內(nèi)河運輸。

11.目的港碼頭交貨(deq)

本術(shù)語的英文為 ：“delivered ex quay(duty paid)(...named port of destination)”，既“目的港碼頭交貨(關(guān)稅已付)(......指定目的港)”。

本術(shù)語指賣方履行如下義務(wù)，將其備好的貨物，在指定目的港的碼頭，辦理進口結(jié)關(guān)后，交付給買方，而且賣方須承擔(dān)所有風(fēng)險和費用，包括關(guān)銳、捐稅和其他交貨中出現(xiàn)的費用。本術(shù)語適用于海運或內(nèi)河運輸。

12.未完稅交貨(ddu)

本術(shù)語的英文為“delivered duty unpaid(...named place of destination)”，既“未完稅交貨(......指定目的地)”。

它指賣方將備好的貨物，在進口國指定的地點交付，而且須承擔(dān)貨物運至指定地點的一切費用和風(fēng)險(不包括關(guān)稅、捐稅及進口時應(yīng)支付的其他官方費用)，另外須承擔(dān)辦理海關(guān)手續(xù)的費用和風(fēng)險。買方須承擔(dān)因未能及時辦理貨物進口結(jié)關(guān)而引起的額外費用和風(fēng)險。本術(shù)語適用于各種運輸方式。

13.完稅后交貨(ddp)

本術(shù)語的英文為“delivered duty paid(...named place ofdestination)”，既“完稅后交貨(......指定目的地)”。它是指賣方將備好的貨物在進口國指定地點交付，而且承擔(dān)將貨物運至指定地點的一切費用和風(fēng)險，并辦理進口結(jié)關(guān)。本術(shù)語可適用于各種運輸方式。

第二節(jié)：花崗石（麻石）

一.花崗石的地質(zhì)成因：

花崗石一詞來自花崗巖，是花崗巖的俗稱，因其最早由花崗巖加工而成?；◢弾r是巖漿巖中最堅固、最穩(wěn)定、色彩最多的巖石，其性能非但優(yōu)于大理石，且優(yōu)于其他巖石。目前作為飾面石材的巖漿巖，有80％左右來自花崗巖類，10％左

右是輝長巖類，其它巖石為數(shù)不多。因此，把主要由巖漿巖類為原料制成的飾面材料，稱為花崗石。這類巖石主要成分是含硅酸根（如[sio 2]-4絡(luò)陰離子團）與金屬陽離子（ca、al、k、na等）呈不同比例結(jié)合的硅酸鹽礦物，因此又稱為硅酸鹽類巖石；又因其中硅含量最普遍，且是特征性元素，故又稱為硅質(zhì)巖。巖漿巖在自然中分布廣泛，占巖石總量的1/4。巖石性能穩(wěn)定，變形極少，能保持加工后精度，耐磨性強，耐用性高，硬度大，耐酸，耐堿，耐鹽。因此得到廣泛使用，在飾面石材中越來越得到人們重視和歡迎。

除巖漿巖外，一些沉積成因的巖石，如火山碎屑巖中的熔結(jié)凝灰?guī)r、熔灰?guī)r，甚至某些砂礫巖，某些變質(zhì)巖，混合巖，凡有裝飾效果，有一定塊度和加工性，有經(jīng)濟價值的，也可作為飾面材料。這些巖石的成分以硅酸鹽礦物質(zhì)為主外，也有非硅酸鹽類的。以硅酸鹽類為主的硅質(zhì)巖還包括非晶質(zhì)蛋白石、隱晶質(zhì)玉髓等為主的狹義硅質(zhì)巖，特別是其中的碧玉巖，不少色澤鮮艷，也可作為飾面石材當(dāng)然也要歸入花崗巖中了。以上這些巖石硬度一般較高，硬度大于大理石，故又有稱花崗石為硬質(zhì)硅酸鹽類花崗石石材，簡稱硬質(zhì)石材。

二.花崗石的物理特性：

花崗石是在高溫高壓或高溫冷凝條件下形成的，而且礦物內(nèi)鑲嵌緊密，顆粒間的間隙極小，加之形成以來地殼多次構(gòu)造運動，長期寒暑變化，內(nèi)部殘留的內(nèi)應(yīng)力基本消失。組成巖體的礦物質(zhì)地堅硬，且化學(xué)性質(zhì)極其穩(wěn)定。

1.具有較高的抗壓強度、抗彎強度和硬度，而相對密度較小，只相當(dāng)于鑄鐵密度的一半以下；花崗石的磨耗量也很小，耐磨性相當(dāng)于鑄鐵的5～10倍。

2.具有良好的穩(wěn)定性，不易變形；加工性能好，能切割、車削、刨削、鉆孔、磨光，加工精度可達0.5μm，亮度可達160以上。

3.熱膨脹系數(shù)小，受溫度影響極小。

4.彈性模量大；剛性好

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