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3鹿奶粉事件篇一
2008年6月28日，蘭州市一醫(yī)院收治了首例患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒，據(jù)家長(zhǎng)們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團(tuán)所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。隨后，甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報(bào)告后，隨即展開(kāi)了調(diào)查，并報(bào)告衛(wèi)生部。隨后短短兩個(gè)多月，該醫(yī)院收治的患嬰人數(shù)就迅速擴(kuò)大到14名。省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門(mén)對(duì)“腎結(jié)石事件”也高度重視，并立即作了批示：“立即采取措施，及時(shí)妥善處理”。隨后，除甘肅省外，陜西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都有類(lèi)似案例發(fā)生。衛(wèi)生部指出，根據(jù)甘肅等地報(bào)告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。經(jīng)相關(guān)部門(mén)調(diào)查，高度懷疑石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛(wèi)生部專(zhuān)家指出，三聚氰胺是一種化工原料，可導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。而石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司發(fā)布產(chǎn)品召回聲明稱(chēng)，經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠(chǎng)的部分批次三鹿牌嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場(chǎng)上大約有700噸。為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，該公司決定立即對(duì)該批次奶粉全部召回。同時(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)嚴(yán)肅處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件作出部署，立即啟動(dòng)國(guó)家重大食品安全事故i級(jí)響應(yīng)，并成立應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組。調(diào)查后確定三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子為增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人為加入的。
通過(guò)對(duì)整件事情的大致回顧，我們不由得思考：為什么要用三聚氰胺呢？三鹿集團(tuán)的用意何在？作為中國(guó)國(guó)內(nèi)第一家規(guī)模化生產(chǎn)配方奶粉的知名企業(yè)，三鹿的營(yíng)銷(xiāo)理念在哪里？
為什么要用三聚氰胺呢？我們了解到三聚氰胺含氮量很高，生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單、成本很低，給了摻假、造假者極大地利益驅(qū)動(dòng)，有人估算在植物蛋白粉和飼料中使蛋白質(zhì)增加一個(gè)百分點(diǎn)，用三聚氰胺的花費(fèi)只有真實(shí)蛋白原料的1/5。所以“增加”產(chǎn)品的表觀(guān)蛋白質(zhì)含量是添加三聚氰胺的主要原因，三聚氰胺作為一種白色結(jié)晶粉末，沒(méi)有什么氣味和味道，摻雜后不易被發(fā)現(xiàn)等也成了摻假、造假者心存僥幸的輔助原因。
1994年《國(guó)際化學(xué)品安全手冊(cè)》表明:長(zhǎng)期或反復(fù)大量攝入三聚氰胺可能對(duì)腎與膀胱產(chǎn)生影響，導(dǎo)致產(chǎn)生結(jié)石。為什么三鹿集團(tuán)還這樣做呢？食品安全問(wèn)題是保證國(guó)人生命安全，提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改革開(kāi)放，擴(kuò)大對(duì)外交流的重大問(wèn)題。究其原因，除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的敗德行為外，還存在眾多的其他因素。
1、企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)缺乏，見(jiàn)利忘義是主要原因。企業(yè)賺錢(qián)，天經(jīng)地義，以盡可能少的投入獲取盡可能多的利潤(rùn)，理所當(dāng)然。但三鹿奶粉事件反映出個(gè)別奶農(nóng)、奶站和生產(chǎn)企業(yè)喪盡天良，見(jiàn)利忘義，他們?yōu)榱俗陨淼南夘^小利而不顧民族大利，有意地添加有毒有害的三聚氰胺到牛奶中，若他們稍有良心、稍有責(zé)任感，就不會(huì)對(duì)國(guó)家造成這么大的危害。
2、制度缺失是重要原因。不論是從法律缺失方面還是食品安全的標(biāo)準(zhǔn)缺失方面還是追責(zé)制度的不明不嚴(yán)方面都是非常不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>
3、體制不順，監(jiān)管不力是直接原因。安全監(jiān)管涉及食品藥品、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商、農(nóng)業(yè)、畜牧、商務(wù)等多個(gè)部門(mén)，對(duì)這些部門(mén)雖有分工，但在職責(zé)上、空間上都有交叉，要么形成眾多的重復(fù)監(jiān)管，要么形成監(jiān)管空白，留下隱患，最后形成追責(zé)困難。正如三鹿集團(tuán)所說(shuō)：每年他們要接待若干次檢查組，每個(gè)檢查組都是聽(tīng)、看、轉(zhuǎn)、玩后走之。如有一個(gè)單位檢查后 提出食品安全的問(wèn)題，也不至于發(fā)展到這個(gè)地步。
而站在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度分析，企業(yè)應(yīng)該是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，一切以消費(fèi)者為中心，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿(mǎn)足的東西，也稱(chēng)“顧客需求觀(guān)念”。這就需要該企業(yè)以消費(fèi)者需求為中心，實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合手段，全面滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，當(dāng)然也要不忘樹(shù)立整體產(chǎn)品概念，刺激新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足消費(fèi)者整體需求。從而通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)。
而三鹿集團(tuán)在整件事情中體現(xiàn)出來(lái)的是一種傳統(tǒng)的以生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，是以企業(yè)為中心、以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的觀(guān)念。三鹿集團(tuán)想到的不是顧客需要什么，也不是怎樣把自己的產(chǎn)品做得最好來(lái)?yè)魯⊥懈?jìng)爭(zhēng)者，更不是樹(shù)立整體的產(chǎn)品觀(guān)念來(lái)制造新的產(chǎn)品滿(mǎn)足當(dāng)前消費(fèi)者的需要，而是一味的想到怎樣用最低的成本來(lái)創(chuàng)造最高的利潤(rùn)，怎樣把低投入和高產(chǎn)出運(yùn)用得最好，所以才會(huì)不顧一切后果也不想任何責(zé)任的添加三聚氰胺，于是這種無(wú)色無(wú)味但含量高達(dá)66.7%的三聚氰胺就自然成為了許多摻水奶的添加劑了！
據(jù)調(diào)查知道，因使用三鹿奶粉而致病甚至致死的嬰幼兒多數(shù)來(lái)源于農(nóng)村，三鹿集團(tuán)不僅沒(méi)有以消費(fèi)者的需求和利益出發(fā)，還把大量的產(chǎn)品低價(jià)賣(mài)到堤防能力和識(shí)別能力稍差一點(diǎn)的農(nóng)村來(lái)危害老百姓。是在讓人“嘆為觀(guān)止”！
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的座右銘是“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么?！币?yàn)榈玫筋櫩偷年P(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)的獲利之道，因此必須要將舊觀(guān)念下“由內(nèi)而外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求貫徹“顧客至上”的原則，將營(yíng)銷(xiāo)管理的重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要，然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)千方百計(jì)的去滿(mǎn)足它，使顧客滿(mǎn)意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身的目標(biāo)。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求以及企業(yè)本身的條件選擇目標(biāo)市場(chǎng)，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。三鹿集團(tuán)就完全沒(méi)有根據(jù)這些來(lái)創(chuàng)造他的企業(yè)價(jià)值。倘若他想到的是先做市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)顧客的需求和生產(chǎn)建議并融合生產(chǎn)的理念和技術(shù)以及成本來(lái)完成它的創(chuàng)新和改革，它就不會(huì)破產(chǎn)也不會(huì)傷害那么多嬰幼兒和父母。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念還指出生產(chǎn)者的產(chǎn)品在其設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，定價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后，還要了解到消費(fèi)者的意見(jiàn)，據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，最大限度的提高顧客滿(mǎn)意度。三鹿集團(tuán)根本就沒(méi)有想過(guò)要去了解顧客的需要，更加沒(méi)有想過(guò)售后要有什么樣的調(diào)查和售后服務(wù)，倘若他明白并執(zhí)行這一科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)模式，三鹿集團(tuán)現(xiàn)在應(yīng)該是越來(lái)越強(qiáng)大而不是走向衰落。
根據(jù)對(duì)三鹿事件的分析以及現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的理解，我們不難發(fā)現(xiàn)：根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”，相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者，也不于政府，二在于消費(fèi)者，因而將過(guò)去的“一切從企業(yè)出發(fā)”的傳統(tǒng)觀(guān)念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀(guān)念。因此我們也可以將更多的“ 三鹿事件”扼殺在搖籃里！
3鹿奶粉事件篇二
三鹿奶粉事件
石家莊三鹿集團(tuán)擁有“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”等多項(xiàng)殊榮，奶粉產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)十五年位居全國(guó)第一。與新西蘭“恒天然”合資后，乳品科研制造能力達(dá)世界水準(zhǔn)。三鹿生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉質(zhì)量檢測(cè)被視為行業(yè)標(biāo)桿。誰(shuí)能相信這樣的標(biāo)桿企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品竟會(huì)含有有毒物質(zhì)三聚氰胺？
然而，不幸的是，2008年9月17日國(guó)務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會(huì)正式宣布，截止到當(dāng)天8時(shí)，“三鹿奶粉”安全事故已導(dǎo)致全國(guó)6244名嬰幼兒患病，158名發(fā)生腎衰竭，3名死亡。6244、158、3，這不是一組單調(diào)、枯燥的數(shù)字，透過(guò)這些數(shù)據(jù)我們可以看到一張張被病痛折磨扭曲的小臉，一個(gè)個(gè)過(guò)早凋零的生命花朵和一雙悲慟欲絕的父母。
得了腎結(jié)石的孩子未來(lái)會(huì)怎樣？他們成長(zhǎng)過(guò)程中能承受中國(guó)式的激烈競(jìng)爭(zhēng)嗎？能考上大學(xué)嗎？能參加重體力勞動(dòng)嗎？如果不能，等待他們的將是怎樣的命運(yùn)呢？特別是，怎樣才能避免類(lèi)似的悲劇發(fā)生呢？這不僅是那些家長(zhǎng)、更應(yīng)是整個(gè)社會(huì)都須思考的問(wèn)題。
還是讓我們一起回顧一下事件暴露與曝光的整個(gè)過(guò)程。早在2008年3月，新浪網(wǎng)就從“三鹿內(nèi)部郵件”得到過(guò)消息： “2008年3月以來(lái)，三鹿集團(tuán)先后接到個(gè)別消費(fèi)者反映：嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉后，出現(xiàn)尿液變色或尿液中有顆?，F(xiàn)象”。
5月20日20點(diǎn)06分和5月21日14點(diǎn)19分，一位匿名網(wǎng)友在著名論壇天涯社區(qū)發(fā)了2次“這種奶粉能用來(lái)救災(zāi)嗎？！”的帖子，揭露他于2007年11月在浙江泰順縣城一家超市里買(mǎi)的三鹿奶粉的質(zhì)量問(wèn)題，在5月31日上午，三鹿集團(tuán)的溫州地區(qū)經(jīng)理找到該網(wǎng)友的家，拿出一份“確認(rèn)書(shū)”，答應(yīng)給他市場(chǎng)價(jià)約2476.8元的三鹿新版兒童鈣優(yōu)、中老年鈣優(yōu)、女士鈣優(yōu)、青壯年鈣優(yōu)各一箱，而他必須刪除先前發(fā)在網(wǎng)上的涉及三鹿奶粉質(zhì)量問(wèn)題的帖子。
7月24日，三鹿將16個(gè)樣品委托河北出入境檢驗(yàn)檢疫局技術(shù)中心進(jìn)行檢測(cè)。8月1日下午，三鹿取得檢測(cè)結(jié)果，送檢的16個(gè)嬰幼兒奶粉樣品，15個(gè)樣品中檢出了三聚氰胺的成分。而就在兩天前，三鹿剛剛向各地代理商發(fā)送了《嬰幼兒尿結(jié)晶和腎結(jié)石問(wèn)題的解釋》，要求各終端以天氣過(guò)熱、飲水過(guò)少、脂肪攝取過(guò)多、蛋白質(zhì)過(guò)量等理由安撫消費(fèi)者。
8月1日深夜三鹿管理層召開(kāi)會(huì)議，討論如何將損失降到最低，保護(hù)三鹿品牌。次日清晨，三鹿股份有限公司緊急召開(kāi)董事會(huì)電話(huà)會(huì)議，商討解決方案。三鹿股份公司是合資企業(yè)，董事會(huì)7名董事中有三名為新西蘭“恒天然”公司代表。
得知情況后，外方要求三鹿在最短時(shí)間按內(nèi)召回市場(chǎng)上銷(xiāo)售的受污染奶粉，并立即向中國(guó)政府有關(guān)部門(mén)報(bào)告。下午5點(diǎn)，三鹿集團(tuán)將有關(guān)情況上報(bào)石家莊市政府、市質(zhì)檢局、市食品藥品監(jiān)督管理局等部門(mén)。當(dāng)日，三鹿對(duì)尚未出庫(kù)的2 176噸嬰兒奶粉進(jìn)行封存，石家莊市政府接到報(bào)告后，并未上報(bào)更高一級(jí)政府，僅督促三鹿召回產(chǎn)品。
此刻開(kāi)始，三鹿原奶事業(yè)部、銷(xiāo)售部、傳媒部各自分工，試圖通過(guò)奶源檢查、產(chǎn)品調(diào)換、加大品牌廣告投放和宣傳等手段，將“三鹿”與“腎結(jié)石”的關(guān)聯(lián)封殺于無(wú)形。正是召回的遲緩與隱瞞真相耽擱了大量時(shí)間。
8月13日，田文華、王玉良召開(kāi)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)班子擴(kuò)大會(huì)，并作出了新決定：(1)庫(kù)存產(chǎn)品三聚氰胺含量10毫克／千克以下的可以出廠(chǎng)銷(xiāo)售，三聚氰胺含量10毫克／千克以上的暫時(shí)封存，由被告人王玉良具體負(fù)責(zé)實(shí)施；(2)調(diào)集三聚氰胺含量20毫克／千克左右的產(chǎn)品換回三聚氰胺含量更大的產(chǎn)品，并逐步將含三聚氰胺的產(chǎn)品通過(guò)調(diào)換撤出市場(chǎng)。
開(kāi)會(huì)時(shí)，田玉華拿出一份從新西蘭“恒天然”公司獲得的資料，這是歐盟關(guān)于食品中含三聚氰胺的標(biāo)準(zhǔn)，如果將其換算成奶粉，那么每千克中含20毫克三聚氰胺不會(huì)有影響。王玉良建議要在歐盟標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，降低50%。于是集團(tuán)經(jīng)營(yíng)班子決定，對(duì)已經(jīng)被封存的奶粉，三聚氰胺含量在10毫克以下的予以放行。
8月18日一份標(biāo)注為“重要、精確、緊急”的傳達(dá)給經(jīng)銷(xiāo)商的《通知》中，三鹿嚴(yán)令各地終端貨架與倉(cāng)庫(kù)在8月23日前將產(chǎn)品調(diào)換完畢，但仍來(lái)說(shuō)明換貨原因。
2008年9月8日，三鹿以秘密方式緩慢從市場(chǎng)上換貨的方式引起了“恒天然”極大不滿(mǎn)?！昂闾烊弧辈坏貌粚⒋耸律蠄?bào)新西蘭總理海倫·克拉克，后者于9月8日繞過(guò)河北省政府直接將消息通知中國(guó)中央政府。中國(guó)政府開(kāi)始嚴(yán)正對(duì)待此事。這一天，石家莊市政府向河北省政府報(bào)告了三鹿牌奶粉問(wèn)題。
9月8日《甘肅晨報(bào)》等媒體報(bào)道有多名嬰幼兒喝了某奶粉住院。網(wǎng)友隨即展開(kāi)對(duì)該奶粉人肉搜索。
9月11日凌晨3點(diǎn)，新華網(wǎng)曝光，“某奶粉”是三鹿牌奶粉。上午三鹿集團(tuán)稱(chēng)委托甘
肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)三鹿奶粉進(jìn)行了檢驗(yàn)，結(jié)果顯示各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)事后甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，聲明該局從未接受過(guò)三鹿集團(tuán)的委托檢驗(yàn)；10時(shí)，新民網(wǎng)連線(xiàn)三鹿集團(tuán)傳媒部，該部負(fù)責(zé)人表示，無(wú)證據(jù)顯示這些嬰兒是因?yàn)槌粤巳鼓谭鄱虏?。三鹿集團(tuán)當(dāng)天通過(guò)多種途徑公開(kāi)回應(yīng)：“我們可以肯定地說(shuō)，我們所有產(chǎn)品都是沒(méi)有問(wèn)題的”，并申明公司沒(méi)有18元價(jià)位的奶粉；20時(shí)，衛(wèi)生部發(fā)布消息，經(jīng)調(diào)查高度懷疑三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺的污染；20時(shí)40分，三鹿集團(tuán)股份有限公司發(fā)布產(chǎn)品召回聲明，稱(chēng)公司經(jīng)自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠(chǎng)的部分批次“三鹿”嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺污染，市場(chǎng)上大約有700噸。并決定召回2008年8月6日前生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉。
衛(wèi)生部當(dāng)日將事件有關(guān)情況向世界衛(wèi)生組織及有關(guān)國(guó)家通報(bào)，美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局(fda)也發(fā)出警告：“中國(guó)嬰兒奶粉不要購(gòu)買(mǎi)不要食用”。
9月12日，截止當(dāng)天早晨7點(diǎn)，石家莊警方已經(jīng)傳喚了78名嫌疑人員。網(wǎng)易財(cái)經(jīng)編輯從三鹿品牌總監(jiān)處得到確認(rèn)，8月5日就通知各地經(jīng)銷(xiāo)商，三鹿在3月至8月5日之間生產(chǎn)的產(chǎn)品受到污染，停售優(yōu)加系列產(chǎn)品，并且秘密召回，但未公之于眾。
9月13日13時(shí)，新華社發(fā)布消息，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，由衛(wèi)生部牽頭的聯(lián)合調(diào)查組已趕赴奶粉生產(chǎn)企業(yè)所在地，會(huì)同當(dāng)?shù)卣槊髟?，查清?zé)任，并將嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任人；14時(shí)，三鹿集團(tuán)發(fā)布消息，稱(chēng)此事件是由不法奶農(nóng)為獲取更多的利潤(rùn)向牛奶中加入三聚氰胺，“不法奶農(nóng)才是這次事件的真兇”；17時(shí)，石家莊政府首次露面。副市長(zhǎng)趙新明代表石家莊市委、市政府宣布：石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司所生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉是不法分子在原奶收購(gòu)過(guò)程中添加了三聚氰胺所致。這一結(jié)論與三鹿集團(tuán)口徑一致。
當(dāng)日晚，國(guó)務(wù)院對(duì)三鹿牌嬰幼兒奶粉事件做出六項(xiàng)決定，責(zé)成河北省政府對(duì)三鹿集團(tuán)采取停產(chǎn)等處理措施。衛(wèi)生部會(huì)同有關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合調(diào)查組赴河北調(diào)查事件原因，質(zhì)檢總局對(duì)全國(guó)嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面檢查。
9月14日，衛(wèi)生部辦公廳通知各地，要求各省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要成立食用含三聚氰胺奶粉嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石省級(jí)診療專(zhuān)家組，并每日上報(bào)食用含三聚氰胺奶粉泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒新增病例情況，病例上報(bào)工作實(shí)行零報(bào)告制度。河北省當(dāng)日通報(bào)，已有19位犯罪嫌疑人被刑事拘留，其中有18人是牧場(chǎng)、奶牛養(yǎng)殖小區(qū)、擠奶廳的經(jīng)營(yíng)者。
9月15日，衛(wèi)生部要求，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)服用奶粉而患結(jié)石的患兒實(shí)施免費(fèi)治療。
當(dāng)日下午，石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司副總裁張振嶺下午在河北省政府召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上宣讀了致社會(huì)各界人士和廣大消費(fèi)者的一封公開(kāi)信，向因食用三鹿嬰幼兒配方奶粉導(dǎo)致的患兒及家屬道歉。道歉信強(qiáng)調(diào)外部原因，仍然沒(méi)有對(duì)自己內(nèi)部問(wèn)題反省。
9月16日，石家莊三鹿集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)田文華被免職。石家莊市分管農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的副市長(zhǎng)張發(fā)旺、石家莊畜牧水產(chǎn)局局長(zhǎng)孫任虎也被免職。石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)、黨組書(shū)記張毅，石家莊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)、黨組書(shū)記李志國(guó)也被免去黨內(nèi)外職務(wù)。
當(dāng)日，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布公告，決定撤銷(xiāo)石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司免檢資格和“中國(guó)名牌”產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。國(guó)家質(zhì)檢總局緊急在全國(guó)開(kāi)展了嬰幼兒配方奶粉三聚氰胺專(zhuān)項(xiàng)檢查，共涉及109家企業(yè)，包括三鹿、伊利、蒙牛、雅士利等知名企業(yè)在內(nèi)的22家企業(yè)檢出三聚氰胺，其中三鹿奶粉含量最高。87家企業(yè)的嬰幼兒配方奶粉未檢出三聚氰胺，其中包括北京三元食品股份有限公司乳品四廠(chǎng)、哈爾濱太子乳品工業(yè)有限公司、杭州貝因美豆逗兒童營(yíng)養(yǎng)食品有限公司、惠氏（上海）營(yíng)養(yǎng)品有限公司、廊坊飛鶴乳業(yè)有限公司等公司。
9月17日，河北省委決定免去冀純堂石家莊市長(zhǎng)、市委副書(shū)記的職務(wù)。
國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布公告：立即停止所有食品類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)獲得的國(guó)家免檢產(chǎn)品資格。停止對(duì)其國(guó)家免檢產(chǎn)品資格的宣傳，其生產(chǎn)的產(chǎn)品和印制的包裝上已使用的國(guó)家免檢標(biāo)志不再有效。
被查出含有三聚氰胺的蒙牛、伊利、雅士利等知名奶粉生產(chǎn)廠(chǎng)家均向社會(huì)公開(kāi)致歉，并承諾接受消費(fèi)者退貨。蒙牛集團(tuán)承諾，將不合格的嬰幼兒奶粉全部召回，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由蒙牛公司承擔(dān)。雅士利在其公告中稱(chēng)，將按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)加倍賠償，五年內(nèi)查出由此造成的疾患負(fù)責(zé)到底。
河北省政府決定在全省范圍內(nèi)開(kāi)展食品安全大檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。
國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)李長(zhǎng)江透露，派出1 400個(gè)駐廠(chǎng)工作組，分
赴全國(guó)1 700多家乳制品企業(yè)駐廠(chǎng)監(jiān)管。9月18日，國(guó)家質(zhì)檢總局緊急組織開(kāi)展了全國(guó)液態(tài)奶三聚氰胺專(zhuān)項(xiàng)檢查，并且宣布檢查結(jié)果顯示：市場(chǎng)上絕大部分液態(tài)奶是安全的，內(nèi)蒙古自治區(qū)成立了由呼和浩特市政府、自治區(qū)公安廳等部門(mén)組成的調(diào)查組，對(duì)蒙牛、伊利兩企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查。
質(zhì)檢總局發(fā)布公告，撤銷(xiāo)蒙牛、伊利、光明三家企業(yè)液態(tài)奶產(chǎn)品“中國(guó)名牌”產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。
9月19日，衛(wèi)生部組建的專(zhuān)家組分赴河北、甘肅等七省，指導(dǎo)當(dāng)?shù)貙?duì)患兒的篩查、診斷和治療工作，并要求確?；純旱玫接行е委煛?/p>
19日上午，國(guó)家發(fā)改委發(fā)出緊急通知，要求各地加強(qiáng)嬰幼兒奶粉價(jià)格監(jiān)管，可實(shí)行臨時(shí)價(jià)格干預(yù)，啟動(dòng)提價(jià)申報(bào)制度，嚴(yán)打串通漲價(jià)、哄抬物價(jià)等牟取暴利行為；惠氏發(fā)表聲明承諾其嬰幼兒配方奶粉年內(nèi)不會(huì)漲價(jià)后，多美滋、英特爾、雅培等多家外資奶業(yè)巨頭隨后也紛紛發(fā)表聲明或者表示，不會(huì)對(duì)其奶粉進(jìn)行提價(jià)，并且協(xié)調(diào)全球供應(yīng)鏈保證中國(guó)市場(chǎng)供應(yīng)充足。
9月20日，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)來(lái)到河北省，代表中共中央、國(guó)務(wù)院看望三鹿嬰幼兒奶粉事件中患病兒童，并考察患兒救治工作和奶制品市場(chǎng)情況。
衛(wèi)生部發(fā)出緊急通知，要求沒(méi)有開(kāi)通嬰幼兒奶粉事件健康咨詢(xún)熱線(xiàn)12320的省份，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)通，并及時(shí)告知公眾。
伊利、蒙牛、光明等21家嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，向
國(guó)家質(zhì)檢總局遞交了質(zhì)量安全承諾書(shū)，集體對(duì)社會(huì)鄭重承諾，將承
擔(dān)起責(zé)任，嚴(yán)格生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。
9月21日，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理溫家寶來(lái)到北京市醫(yī)院、社區(qū)和商場(chǎng)，看望在“三鹿奶粉”事件中患病的兒童，了解救治情況和奶制品市場(chǎng)。
9月22日，免去吳顯國(guó)同志河北省省委常委、石家莊市委書(shū)記職務(wù)，同意接受李長(zhǎng)江同志引咎辭去國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長(zhǎng)職務(wù)的請(qǐng)求。
截止到9月21日8時(shí)，各地報(bào)告因食用嬰幼兒奶粉正在住院接受治療的嬰幼兒共有12 892人，其中死亡3人（甘肅2人、浙江1人），有較重癥狀的嬰幼兒104人，此前已治愈出院1 579人。
隨著事件逐漸大白于天下，社會(huì)各界憤怒的問(wèn)責(zé)聲四起，從三鹿集團(tuán)到石家莊市、到河北省、到中央質(zhì)檢總局大大小小的官員和犯罪嫌疑人紛紛被刑事拘留、免職或引咎辭職。
12月25日，石家莊市政府舉行新聞發(fā)布會(huì)，稱(chēng)三鹿牌嬰幼兒配方奶粉重大食品安全事故發(fā)生后，三鹿集團(tuán)于9月12日全面停產(chǎn)。截至12月19日，三鹿集團(tuán)資產(chǎn)總額為15.61億元，總負(fù)債26.64億元，凈資產(chǎn)-11.03億元，已經(jīng)嚴(yán)重資不抵債。依據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)破產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，債權(quán)人石家莊商業(yè)銀行和平西路支
行向石家莊市中級(jí)人民法院提出了對(duì)債務(wù)人石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司進(jìn)行破產(chǎn)清算的申請(qǐng)。
2009年1月22日，石家莊市中級(jí)人民法院對(duì)三鹿問(wèn)題奶粉系列刑事案件中的數(shù)名被告人做出一審判決：被告人、原三鹿集團(tuán)董事長(zhǎng)田文華犯生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪，被判處無(wú)期徒刑；被告人、原三鹿集團(tuán)高管王玉良、杭志奇、吳聚生犯生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪，分別被判處有期徒刑15年、8年和5年。
2009年2月12日，石家莊中院召集舉行了石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司（下稱(chēng)三鹿集團(tuán)）第一次債權(quán)人會(huì)議，法院合議庭宣讀了三鹿集團(tuán)破產(chǎn)民事裁定書(shū)（下稱(chēng)裁定書(shū)），三鹿集團(tuán)因不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)，符合法定破產(chǎn)條件，依法宣布破產(chǎn)。
2009年3月4日上午10時(shí)，三鹿集團(tuán)部分破產(chǎn)資產(chǎn)在石家莊市中級(jí)人民法院公開(kāi)拍賣(mài)，北京三元集團(tuán)以6.165億元人民幣成功拍得三鹿。
三鹿集團(tuán)，一個(gè)苦心經(jīng)營(yíng)了近半個(gè)世紀(jì)、2007年銷(xiāo)售額突破100億、在中國(guó)乳業(yè)中有著巨大影響的民族品牌就此轟然倒塌。
（根據(jù)新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國(guó)法院網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)報(bào)導(dǎo)整理）
案例討論題：
1．你是如何認(rèn)識(shí)“三鹿奶粉”事件的？
2．如果你是三鹿集團(tuán)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，你會(huì)怎么做？
3．如何杜絕“三鹿奶粉”類(lèi)似事件的重演？從法律、道德、政府監(jiān)管體制、輿論監(jiān)督、消費(fèi)者權(quán)益保障等方面應(yīng)采取哪些措施？
3鹿奶粉事件篇三
三鹿奶粉事件
2008年6月28日，位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒，據(jù)家長(zhǎng)們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團(tuán)所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬，甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報(bào)告后，隨即展開(kāi)了調(diào)查，并報(bào)告衛(wèi)生部。隨后短短兩個(gè)多月，該醫(yī)院收治的患嬰人數(shù)就迅速擴(kuò)大到14名。
此后，全國(guó)陸續(xù)報(bào)道因食用三鹿乳制品而發(fā)生負(fù)反應(yīng)的病例一度達(dá)幾百例，事態(tài)之嚴(yán)重，令人震懾！2008年9月13日，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)嚴(yán)肅處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件作出部署，立即啟動(dòng)國(guó)家重大食品安全事故一級(jí)響應(yīng)，并成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。2008年9月15日，甘肅省政府新聞辦召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)稱(chēng)，甘谷、臨洮兩名嬰幼兒死亡，確認(rèn)與三鹿奶粉有關(guān)。
隨著問(wèn)題奶粉事件的調(diào)查不斷深入，奶源作為添加三聚氰胺最主要的環(huán)節(jié)越來(lái)越被各界所關(guān)注。另?yè)?jù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家介紹，三聚氰胺是一種低毒性化工產(chǎn)品，嬰幼兒大量攝入可引起泌尿系統(tǒng)疾患?；济谀蛳到y(tǒng)結(jié)石的嬰幼兒，主要是由于食用了含有大量三聚氰胺的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉引起的，多數(shù)患兒通過(guò)多飲水、勤排尿等方法，結(jié)石可自行排出。如出現(xiàn)尿液混濁、排尿困難等癥狀時(shí)，需要及時(shí)到醫(yī)院就診。發(fā)生急性腎功能衰竭時(shí)，如及時(shí)治療，患兒也可以恢復(fù)。
三鹿奶粉事件的相關(guān)法律程序和賠償
2008年9月11日，石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)三鹿公司）發(fā)出聲明，經(jīng)自檢發(fā)現(xiàn)部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受三聚氰胺污染，市場(chǎng)上大約有700噸，公司決定立即對(duì)2008年8月6日以前生產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉全部召回。同日，甘肅省衛(wèi)生廳召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，首次向媒體通報(bào)了部分嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病因調(diào)查情況，目前，該省共上報(bào)病例59例，死亡1例，以農(nóng)村患兒為多。此外，江蘇、陜西、湖北等地醫(yī)療機(jī)構(gòu)也陸續(xù)收治了多例嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患者，嬰兒均處于哺乳期，均曾經(jīng)服用過(guò)或仍在服用同一品牌奶粉。國(guó)家相關(guān)部門(mén)正在加緊調(diào)查事件原因，三鹿奶粉事件無(wú)疑是一件影響巨大的公共衛(wèi)生事件。如果最終調(diào)查結(jié)果證明，三鹿奶粉制品是嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石致病原因，三鹿公司將承擔(dān)巨大法律責(zé)任。筆者作為經(jīng)辦多起類(lèi)似案件的律師，現(xiàn)就三鹿奶粉事件涉及的法律問(wèn)題進(jìn)行分析，以助社會(huì)各界從法律角度審視該事件。
一、三鹿公司的法律責(zé)任
《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》第六條規(guī)定，“食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒、無(wú)害、符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀?！? 第七條規(guī)定，“專(zhuān)供嬰幼兒的主、輔食品，必須符合國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)制定的營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
（四）設(shè)備布局和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理。防止待加工食品與直接人口食品、原料與成品交叉污染，食品不得接觸有毒物、不潔物；”
第九條規(guī)定，“ 禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)下列食品：
（二）含有毒、有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污染、可能對(duì)人體健康有害的；
（八）用非食品原料加工的，加入非食品用化學(xué)物質(zhì)的或者將非食品當(dāng)作食品的；”
三鹿公司部分批次嬰幼兒奶粉受三聚氰胺污染，很可能是生產(chǎn)工藝流程上不符合衛(wèi)生部制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使奶粉受到有毒物質(zhì)污染。三聚氰胺其分子中含有大量氮元素，添加在食品中，可以提高檢測(cè)時(shí)食品中蛋白質(zhì)檢測(cè)數(shù)值。三聚氰胺作為一種化工原料，根本就不能加入食品的，如果加入就嚴(yán)重違反了食品衛(wèi)生法，應(yīng)當(dāng)受到衛(wèi)生行政管理部門(mén)的嚴(yán)厲行政處罰。
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定，“生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（一）不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)；”
第四十九條規(guī)定，“生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品（包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”
三鹿公司的奶粉產(chǎn)品顯然不符合保障人體健康的國(guó)家行業(yè)標(biāo)，存在嚴(yán)重危及人身健康的不合理的危險(xiǎn)。根據(jù)法律規(guī)定，三鹿公司應(yīng)受到質(zhì)量監(jiān)督行政管理部門(mén)的行政處罰。
《中華人民共和國(guó)刑法》第一百四十三條規(guī)定，“生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，足以造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾患的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金；對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金；后果特別嚴(yán)重的，處七年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)?！?/p>
第一百四十四條規(guī)定，“在生產(chǎn)、銷(xiāo)售的食品中摻入有毒、有害的非食品原料的，或者銷(xiāo)售明知摻有有毒、有害的非食品原料的食品的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金；造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾患，對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金；致人死亡或者對(duì)人體健康造成特別嚴(yán)重危害的，處十年以上有期徒刑、無(wú)期徒刑或者死刑，并處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)?！?/p>
第一百五十條規(guī)定，“單位犯本節(jié)第一百四十條至第一百四十八條規(guī)定之罪的，對(duì)單位判處罰金，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照各該條的規(guī)定處罰?！?/p>
根據(jù)三鹿公司的聲明，受三聚氰胺污染三鹿嬰幼兒奶粉在市場(chǎng)上大約有700噸。根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，甘肅省嬰兒患泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例為59例，其中死亡1例，江蘇、陜西、湖北等地醫(yī)療機(jī)構(gòu)也陸續(xù)收治了多例嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患者?？梢哉f(shuō)，涉案奶粉的數(shù)量是驚人的，影響的范圍是全國(guó)性的，造成的后果是非常嚴(yán)重的。如果調(diào)查證明三鹿公司故意在奶粉中添加有毒的三聚氰胺，則根據(jù)刑法的規(guī)定，三鹿公司的直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任，最高可被判處死刑，而三鹿公司也將被處以巨額罰金。
二、受害者的司法救濟(jì)途徑
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定，“消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！?/p>
第三十五條規(guī)定，“消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償?！?/p>
第四十一條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用?！钡谒氖l規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用?！?/p>
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條規(guī)定，“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷(xiāo)售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償?！?/p>
第四十四條規(guī)定，“因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用?！?/p>
三鹿奶粉制品導(dǎo)致大量嬰兒患泌尿系統(tǒng)結(jié)石病，嚴(yán)重地?fù)p害了嬰兒的身體健康，根據(jù)上述法律規(guī)定，受害者有權(quán)獲得經(jīng)濟(jì)賠償。受害者及家屬可以獲得賠償項(xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)；造成殘疾的，還包括生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金；造成死亡的，包括喪葬費(fèi)、死亡賠償金；若造成精神損害的，還可根據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》的規(guī)定要求精神撫慰金。受害者既可以選擇三鹿公司為侵權(quán)賠償人，也可以選擇向涉案的三鹿奶粉銷(xiāo)售商為侵權(quán)賠償人，具體要考慮訴訟成本、訴訟便利性、賠償能力等實(shí)際情況來(lái)選擇索賠對(duì)象。
三、相關(guān)國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)工作人員的責(zé)任
《中華人民共和國(guó)刑法》第三百九十七條規(guī)定，“國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán)或者玩忽職守，致使公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員徇私舞弊，犯前款罪的，處五年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處五年以上十年以下有期徒刑。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。”
如果查實(shí)，在三鹿奶粉事件中有國(guó)家工作人員（包括但不限于衛(wèi)生、質(zhì)檢、工商、食品藥品監(jiān)管等部門(mén)）沒(méi)有盡到監(jiān)管職責(zé)或者故意隱瞞事故不上報(bào)，導(dǎo)致受害區(qū)域擴(kuò)大，受害人大量增加，造成嚴(yán)重后果，就將構(gòu)成瀆職犯罪，根據(jù)上述法律規(guī)定可追究相關(guān)工作人員的刑事責(zé)任。
3鹿奶粉事件篇四
教學(xué)案例四則
必修一《經(jīng)濟(jì)生活》第二單元
三鹿奶粉事件與企業(yè)形象
2008年9月，三鹿毒奶粉事件曝光。品牌專(zhuān)家李光斗表示，當(dāng)臨床醫(yī)生經(jīng)過(guò)流行病排查患病嬰兒，懷疑是三鹿奶粉的問(wèn)題的時(shí)候，三鹿沒(méi)有反應(yīng)；當(dāng)媒體上報(bào)出是“某品牌”奶粉導(dǎo)致嬰兒腎結(jié)石，而“某品牌”就是暗指三鹿奶粉的時(shí)候，三鹿還是沒(méi)有反應(yīng)；當(dāng)三鹿奶粉自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠(chǎng)的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染時(shí)，三鹿終于有了反應(yīng)，決定召回產(chǎn)品。然而，此時(shí)已晚，人們對(duì)三鹿的信任值已經(jīng)一路狂跌。
李光斗評(píng)價(jià)說(shuō)，如果三鹿早作反應(yīng)，盡快的展示自己負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象,這次危機(jī)的影響程度也許會(huì)減小很多。在事情剛發(fā)生時(shí)，在各個(gè)報(bào)道中紛紛懷疑是“某國(guó)產(chǎn)品牌奶粉” 的問(wèn)題。而當(dāng)時(shí)，網(wǎng)上已有消息暗示“某品牌”可能是三鹿。三鹿這時(shí)就應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，不管人們的懷疑是真是假，遵循“假使有錯(cuò)推定、消費(fèi)者利益至上”原則，在第一時(shí)間停售人們懷疑的問(wèn)題產(chǎn)品，進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。不管最終產(chǎn)品有無(wú)問(wèn)題，此舉都會(huì)給企業(yè)贏得負(fù)責(zé)任的形象——產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，將被人們更加喜歡；產(chǎn)品有問(wèn)題，企業(yè)積極的、負(fù)責(zé)任的行為，也容易得到消費(fèi)者諒解。
李光斗說(shuō)，在危機(jī)中，如企業(yè)能正確面對(duì)，妥善處理，不僅能化解危機(jī)，甚至還能將其轉(zhuǎn)化成商機(jī)。然而，對(duì)比百事可樂(lè)、泰諾制藥國(guó)際知名公司的危機(jī)公關(guān)手法相比，中國(guó)品牌的危機(jī)公關(guān)意識(shí)和技巧還有所欠缺。就如三鹿一樣，面對(duì)公眾猜疑卻一拖再拖——正是對(duì)“某品牌”階段的后知后覺(jué)，害了三鹿，造成了如今巨大的災(zāi)難。
解析：從幾年前的冠生園月餅、安徽阜陽(yáng)的假奶粉到今天的三鹿奶粉，我們的企業(yè)到了應(yīng)該好好反醒的時(shí)候了。企業(yè)要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立良好的信譽(yù)和形象。企業(yè)的信譽(yù)和形象作為一種無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)所特有的，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力形成的。它滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并隨企業(yè)的發(fā)展不斷延續(xù)和更新，最終通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上形成本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)是否誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，關(guān)系到企業(yè)的成敗。一個(gè)企業(yè)如果通過(guò)不正當(dāng)?shù)氖侄沃\取利益，它一定不會(huì)長(zhǎng)久，不會(huì)真正取得成功，違法者還要受到法律的制裁。必修二《政治生活》第四單元
神舟七號(hào)飛船發(fā)射成功
2008年9月25日21時(shí)10分，我國(guó)從酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心由長(zhǎng)征二號(hào)f型運(yùn)載火箭成功發(fā)射了第三艘載人宇宙飛船——神舟七號(hào)飛船。包括國(guó)家主席胡錦濤在內(nèi)的中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人觀(guān)看了此次發(fā)射。參加此次飛行的三名航天員分別是翟志剛、劉伯明、景海鵬。“神七”發(fā)射升空后，在341公里的高度繞軌道漫游。在這個(gè)軌道高度，翟志剛打開(kāi)繞地飛行的神舟七號(hào)飛船的艙門(mén)并步入外太空，成功進(jìn)行了30分鐘的太空行走。9月28日“神七”成功返回地球。這次任務(wù)是中國(guó)載人航天計(jì)劃迄今為止最大膽的嘗試。它彰顯了中國(guó)在研制高度可靠而強(qiáng)大的運(yùn)載火箭以及航天員在太空中生存所必需的系統(tǒng)方面的成功。對(duì)于中國(guó)和世界上的許多人來(lái)講，該計(jì)劃已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)成功和技術(shù)實(shí)力的有力象征。，外電認(rèn)為，此次太空飛行是中國(guó)載人航天發(fā)展史上風(fēng) 險(xiǎn)最大的一次。我國(guó)毫不掩飾自己在宇宙開(kāi)發(fā)方面的雄心。專(zhuān)家們指出未來(lái)中國(guó)將實(shí)施航天器對(duì)接，創(chuàng)建太空實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)而建立自己的軌道空間站。
解析：1.堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證，黨必須重視科技的發(fā)展；實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略，正是黨通過(guò)制定大政方針，實(shí)施對(duì)國(guó)家和社會(huì)政治領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)。發(fā)展載人航天事業(yè)，體現(xiàn)了“三個(gè)代表”思想中的代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求和中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。
2.和平與發(fā)展是當(dāng)今世界主題。各國(guó)都面臨著發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)的任務(wù)，以便在以經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力為基礎(chǔ)的綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)中立足于世界。實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略，加速我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有助于增強(qiáng)維護(hù)世界和平的力量。
3.我國(guó)始終奉行獨(dú)立自主的和平外交政策，這是由我國(guó)的國(guó)家性質(zhì)和國(guó)家利益決定的。無(wú)垠的太空是人類(lèi)共同的財(cái)富，中國(guó)開(kāi)展空間科學(xué)實(shí)驗(yàn)和技術(shù)試驗(yàn)，完全出于和平目的，也是對(duì)人類(lèi)科學(xué)與和平事業(yè)的貢獻(xiàn)。
必修三《文化生活》第二單元
民族傳統(tǒng)節(jié)日為何被洋節(jié)pk？
今年的西方“情人節(jié)”和中國(guó)元宵節(jié)只隔一天，環(huán)顧四周，儼然“情”濃一片，而“年味”黯然失色。春節(jié)的降溫使得許多商家的“春節(jié)算盤(pán)”也撥不響了，有老板戲稱(chēng)：真是家人不敵情人，親情給愛(ài)情讓路。怎么西方的“情人節(jié)”一來(lái)，我們的“年味”就顯得那么脆弱無(wú)力了呢？
近年來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)始走下坡路，而洋節(jié)日益火爆，大有喧賓奪主之勢(shì)。其實(shí)，無(wú)論是土節(jié)，還是洋節(jié)，最終淪為成了購(gòu)物節(jié)、吃喝節(jié)，自然推波助瀾的還是精明的商家。有專(zhuān)家指出，在全球化價(jià)值趨同的背景下，傳統(tǒng)節(jié)日是保持民族文化認(rèn)同感的最后一道壁壘。維護(hù)傳統(tǒng)節(jié)日，并不是要以一種簡(jiǎn)單的排他主義拒洋節(jié)于國(guó)門(mén)之外，而是要防止全球化浪潮和商業(yè)化炒作，把傳統(tǒng)節(jié)日變成被掏掉內(nèi)核（民族文化）的“空殼”。
其實(shí)中國(guó)人的法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日種類(lèi)繁多，總體上并不缺節(jié)，真正缺少的也許是適合現(xiàn)代社會(huì)的過(guò)節(jié)方式。傳統(tǒng)的節(jié)日太過(guò)嚴(yán)肅，要求只能這樣，不能那樣，缺乏娛樂(lè)的元素，幾乎不能滿(mǎn)足人們的心理需求。而洋節(jié)之所以流行很快，實(shí)際上就是能給人帶來(lái)更多的輕松和快樂(lè)，時(shí)代感很強(qiáng)，成了現(xiàn)代生活的調(diào)劑。另外中國(guó)的節(jié)日更多的重視有血緣關(guān)系的親情的凝聚，而西方的節(jié)日更多的是注重社會(huì)關(guān)系的交際、交往和交流。
看來(lái)，當(dāng)春節(jié)碰上西方“情人節(jié)”，折射的話(huà)題是沉甸甸的。對(duì)待民間的節(jié)日，政府應(yīng)該加以引導(dǎo)，而不是袖手旁觀(guān)。在過(guò)節(jié)形式上，傳統(tǒng)節(jié)日完全可以多種多樣，保持特色，增加時(shí)代新內(nèi)容，比如春節(jié)的放鞭炮，政府不能簡(jiǎn)單一禁了之，畢竟一年一次的鞭炮燃放給大家?guī)?lái)了歡樂(lè)，實(shí)際上鞭炮的危險(xiǎn)和污染遠(yuǎn)不及交通事故和一家化工廠(chǎng)的危害；端午節(jié)除了劃龍舟，完全可以創(chuàng)造水上活動(dòng)的概念，讓百姓能夠參與和體驗(yàn)快樂(lè)。我們喜歡春節(jié)，但不是回家吃飯有嚴(yán)格的老幼尊卑的那種，我們要傳統(tǒng)的東西，但更需要符合心理需求的東西。建設(shè)“節(jié)日文化”這一不容忽視的文化工程，需要我們從由心而生的點(diǎn)滴行動(dòng)開(kāi)始。
解析：近年來(lái)，有關(guān)傳統(tǒng)節(jié)日與洋節(jié)的話(huà)題不絕于耳。有人甚至提出了要維護(hù)和振興我國(guó)的傳統(tǒng)文化，就要慶祝自已的民族節(jié)日，堅(jiān)決抵制洋節(jié)。那么應(yīng)該如何處理二者的關(guān)系呢？
（1）要認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)文化具有鮮明的民族性。作為特定歷史發(fā)展的產(chǎn)物，傳統(tǒng)文化是維系民族生存和發(fā)展的紐帶。民族節(jié)日是一個(gè)民族歷史文化的長(zhǎng)期積淀，慶祝民族節(jié)日能集中展示民族文化，集中表達(dá)民族情感。
(2)我國(guó)的民族節(jié)日積淀了幾千年的文化，具有鮮明的民族性。慶祝我國(guó)的民族節(jié)日是維護(hù)和振興我國(guó)傳統(tǒng)文化的重要途徑，有利于傳承源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深的中華文化，有利于增強(qiáng)對(duì)自己民族文化的認(rèn)同感，有利于形成和保持強(qiáng)大的民族凝聚力，也是對(duì)世界文化多樣性的貢獻(xiàn)。
(3)文化既是民族的．又是世界的。慶祝本國(guó)民族節(jié)日的同時(shí)又不排斥西方節(jié)日，是尊重世界文化多樣性的體現(xiàn)。不同民族文化之間的交流、借鑒與融合，是文化創(chuàng)新的途徑之一。因此，題目中的觀(guān)點(diǎn)是片面的。
必修四《生活與哲學(xué)》第一單元
巧婦難為無(wú)米之炊
巧婦難為無(wú)米之炊：義 即使是聰明能干的婦女，沒(méi)米也做不出飯來(lái)。比喻做事缺少必要條件，很難做成。出 處 宋·陸游《老學(xué)庵筆記》卷三：“晏景初尚書(shū)，請(qǐng)僧住院，僧辭以窮陋不可為。景初曰：‘高才固易耳?！唬骸蓩D安能作無(wú)面湯餅乎？’”
在高中新課程遠(yuǎn)程研修物理課程團(tuán)隊(duì)8月13日的“在線(xiàn)交流”中，有老師提出這樣的問(wèn)題：“新課改所需要的教學(xué)資源落后地區(qū)怎么解決? 行軍打仗，糧草先行！巧婦難為無(wú)米之炊。中國(guó)的發(fā)達(dá)地區(qū)和落后地區(qū)的教學(xué)資源如此分配不平等，舉個(gè)例子，發(fā)達(dá)地區(qū)的中學(xué)生課外活動(dòng)豐富，機(jī)器人、航模設(shè)計(jì)搞多少年了，而落后地區(qū)連起碼的物理實(shí)驗(yàn)儀器都無(wú)法正常給予配備。叫我們落后地區(qū)的教師怎么處理這個(gè)矛盾？”
由于農(nóng)村這種 “巧婦難為無(wú)米之炊”的窘?jīng)r，不少同仁發(fā)出上面類(lèi)似的感嘆，認(rèn)為相對(duì)城市而言，農(nóng)村搞課程改革的條件尚不成熟。無(wú)疑，當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村辦學(xué)條件較差，許多學(xué)校不具備計(jì)算機(jī)、多媒體教室、校園網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備。農(nóng)村孩子也不像城市孩子那樣有圖書(shū)館、科技館、博物館等參觀(guān)，不能像城市孩子那樣搞航模、機(jī)器人等。這真可謂“糧草未濟(jì)”，“巧婦難為無(wú)米之炊”??！
解析：唯物主義認(rèn)為，物質(zhì)是本原，先有物質(zhì)后有意識(shí)，物質(zhì)決定意識(shí)。“巧婦難為無(wú)米之炊”，即使是再聰明能干的婦女，沒(méi)米也做不出飯來(lái)。那么，在我們廣大的還比較落后的農(nóng)村地區(qū)，當(dāng)連最起碼的圖書(shū)、試驗(yàn)器材、體育器材等基礎(chǔ)條件都不具備，更不用說(shuō)電腦、多媒體教室，你讓他們?cè)趺慈ミM(jìn)行新課改呢？中國(guó)的發(fā)達(dá)地區(qū)和落后地區(qū)的教學(xué)資源分配不平等問(wèn)題確實(shí)值得憂(yōu)慮??！
3鹿奶粉事件篇五
淺析三鹿奶粉事件
2008年3月河北石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司接到消費(fèi)者投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，三鹿集團(tuán)回復(fù)稱(chēng)：送測(cè)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。同月，南京出現(xiàn)全國(guó)首例腎結(jié)石嬰兒病例。6月，國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站接到問(wèn)題奶粉的投訴。隨后，經(jīng)相關(guān)部門(mén)調(diào)查，高度懷疑三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的嬰幼兒配方受到三聚氰胺的污染，要求停止使用該品種的奶粉。
下面用馬克思主義基本原理來(lái)分析：
（一）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在自發(fā)性、盲目性、滯后性的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是在價(jià)值規(guī)律的自發(fā)調(diào)節(jié)下追求自身的利益，實(shí)際上就是根據(jù)價(jià)格的漲落決定自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)，也使一些個(gè)人或企業(yè)由于對(duì)全身的利益的過(guò)分追求而產(chǎn)生不正當(dāng)?shù)男袨?。其次，在市?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參加者都是分散在各自的領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)，單個(gè)提生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者不可能掌握社會(huì)各方面的信息，也無(wú)法控制經(jīng)濟(jì)變化的趨勢(shì)，因此，他進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，也就是僅僅觀(guān)察市場(chǎng)上什么價(jià)格高、有厚利可圖，并據(jù)此決定生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)什么，這顯然有一定的盲目性。最后，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)調(diào)節(jié)是一種事后調(diào)節(jié)，即經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參加者是在某種商品供求不平衡導(dǎo)致價(jià)格上海或下跌后才作出擴(kuò)大或減少這種商品供尖的決定的。
（二）馬克思主義具有高度的科學(xué)性和實(shí)踐性?？茖W(xué)性在于它明確地闡明整個(gè)世界發(fā)展的普遍規(guī)律，給人們提供了正確認(rèn)識(shí)客觀(guān)事物及其規(guī)律和有效的改造客觀(guān)世界的方法論。所謂實(shí)踐性，在于它以改造客觀(guān)世界為目的。這次奶粉事件涉及的企業(yè)和個(gè)人，違背了馬克思主義的科學(xué)性。
（三）意識(shí)對(duì)物質(zhì)有能動(dòng)作用。正是由于生產(chǎn)者唯利是圖的想法，驅(qū)動(dòng)他們制造劣質(zhì)奶粉賺取利潤(rùn)。
馬克思主義基本原理與生活息息相關(guān)，只要你肯分析，總會(huì)找到最源頭的理由。
法學(xué)1103班陳少莉
201012001302
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