一個好的方案應(yīng)該能夠最大化利益，降低風(fēng)險。方案的制定需要有明確的時間安排和任務(wù)分配。如果你正在為制定方案而犯愁，不妨看看這些總結(jié)范文，或許能給你啟示。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇一
5.1甲方職責(zé)：
5.1.1甲方應(yīng)按工程進(jìn)度的規(guī)定及時提供合同相關(guān)的設(shè)備環(huán)境。
5.1.2甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度，提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗收及維護(hù)服務(wù)所需的條件。甲方應(yīng)承擔(dān)項目實施期間供電電源、配套設(shè)備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應(yīng)域名及ip地址申請工作。甲方應(yīng)在工程進(jìn)度表所規(guī)定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準(zhǔn)備并給予乙方書面確認(rèn)。5.1.3甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度規(guī)定的日期進(jìn)行驗收。5.1.4甲方應(yīng)按第四條規(guī)定的內(nèi)容按時支付合同款。5.2乙方職責(zé)：
5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務(wù)、維護(hù)工作，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開通、驗收、維護(hù)工作。
5.2.2乙方應(yīng)按工程進(jìn)度履行合同義務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)提供及時有力的技術(shù)支持。
5.2.4乙方應(yīng)按合同約定向甲方提供與合同及其技術(shù)服務(wù)有關(guān)的技術(shù)文件。5.3本合同中所定義的相關(guān)職責(zé)如有所變動，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協(xié)議。
第六條項目的協(xié)調(diào)。
6.1項目協(xié)調(diào)會制度：項目協(xié)調(diào)會解決項目建設(shè)中出現(xiàn)的相關(guān)問題。由雙方項目負(fù)責(zé)人具體組織與協(xié)調(diào)。
6.2項目協(xié)調(diào)會參加人員：各方應(yīng)派有關(guān)的項目負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員到場。6.3雙方可通過項目協(xié)調(diào)會就合同履行中有關(guān)問題的解決或變更形成書面文件，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章確認(rèn)后構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
第七條安裝、開通和驗收。
7.1乙方負(fù)責(zé)合同系統(tǒng)的安裝、調(diào)測工作，甲方應(yīng)提供必要支持與配合。安裝、調(diào)測完畢后，乙方將按工程進(jìn)度開始系統(tǒng)的開通。
7.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開通，由甲方提供必要配合，甲方應(yīng)委派合格的及經(jīng)過培訓(xùn)的人員對系統(tǒng)進(jìn)行操作、維護(hù)和測試。系統(tǒng)連接正常運行十個工作日內(nèi)，雙方進(jìn)行驗收。
7.3驗收標(biāo)準(zhǔn)，甲方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和補充，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。
第八條保證和違約責(zé)任。
8.1乙方保證系統(tǒng)能達(dá)到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術(shù)支持服務(wù)。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術(shù)支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
8.2系統(tǒng)正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為：當(dāng)系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應(yīng)盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運行的保證僅限于技術(shù)服務(wù)范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
8.3保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進(jìn)行檢查和維護(hù)。如果出現(xiàn)特殊不可預(yù)料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或恢復(fù)，甲方承擔(dān)一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護(hù)和其他技術(shù)支持的提供另行簽訂技術(shù)服務(wù)合同，乙方同意就后續(xù)技術(shù)服務(wù)給予甲方優(yōu)惠價格。
第九條保密。
9.1每一方理解并確認(rèn)，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術(shù)文件、業(yè)務(wù)、計劃、客戶、技術(shù)、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質(zhì)價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴(yán)重?fù)p害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關(guān)的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務(wù)信息、以及本合同目的和履行相關(guān)的所有信息，包括但不限于：與產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)商、客戶、商業(yè)計劃、市場區(qū)域、調(diào)查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、流程、設(shè)計、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財務(wù)等有關(guān)的任何信息;接收方知道或應(yīng)當(dāng)知道系披露方秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;根據(jù)信息的性質(zhì)或披露時的情況被書面標(biāo)明為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息。
9.3各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護(hù)該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內(nèi)還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴(yán)格保密。泄露方應(yīng)就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關(guān)聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對方事先書面同意，秘密信息不得被復(fù)制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務(wù)的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項保證，一方將向?qū)Ψ劫r償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6所有秘密信息的所有權(quán)應(yīng)由披露方保有。各方承認(rèn)并同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權(quán)。本合同中的任何內(nèi)容都不構(gòu)成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權(quán)利。
9.7如無披露方預(yù)先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)讓披露方提供的技術(shù)文件、秘密信息的使用權(quán)。
9.8保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務(wù)不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條知識產(chǎn)權(quán)。
10.1本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應(yīng)向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的實際損失。
第十一條不可抗力。
11.1本合同所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害、地震、洪水、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴(yán)等公認(rèn)的不可抗力事件。
11.2合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責(zé)任。
11.3受事件影響方應(yīng)在24小時內(nèi)將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內(nèi)以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認(rèn)。
11.4當(dāng)不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應(yīng)在24小時內(nèi)以電報或傳真形式通知其他兩方，并在3天內(nèi)以掛號信證實。
11.5如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)三十(30)日或以上時，雙方應(yīng)根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
第十二條法律適用和爭議解決。
12.1本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。
12.2如果任何爭議或權(quán)利要求起因于本合同或與本合同有關(guān)或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關(guān)，都應(yīng)由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
12.4訴訟進(jìn)行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。
第十三條合同生效、終止及其他。
13.1整體合同。本合同及其附件構(gòu)成各方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代以前各方就本合同標(biāo)的所達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、意向書以及其他協(xié)議和文件。
13.2可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權(quán)機構(gòu)判定為無效或不可執(zhí)行，不應(yīng)影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應(yīng)影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
13.3合同修改和補充。本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準(zhǔn)。
13.4簽署授權(quán)。本合同簽署前，雙方將分別向?qū)Ψ教峁┢涫跈?quán)本合同簽署人代表其簽署本合同的授權(quán)文件。
13.5合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務(wù)并且各方之間的所有付款和索賠已結(jié)清。
13.6合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準(zhǔn)。
13.7語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。
13.8本合同已由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)。
簽字：
日期：
乙方：(蓋章)。
簽字：
日期：
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇二
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
收費金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
合同總金額(大寫)人民幣(小寫：)。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________.
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________.
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)。
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________.
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________.
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進(jìn)度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項目進(jìn)度計劃表。
項目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務(wù)部門：_______________項目經(jīng)理：_______________。
2.進(jìn)度計劃表：
標(biāo)識號。
任務(wù)名稱。
工期(天)。
開始時間。
結(jié)束時間。
前置任務(wù)。
執(zhí)行人。
3.里程碑計劃：
序號。
里程碑名稱。
時間。
工作描述。
執(zhí)行人。
4.業(yè)主審批。
(1)業(yè)務(wù)處室：__________時間：__________。
意見：___________________________________。
(2)技術(shù)部門：__________時間：__________。
意見：___________________________________。
附表2：項目工作計劃表。
1.項目描述表。
項目名稱。
業(yè)務(wù)部門。
項目經(jīng)理。
項目目標(biāo)。
交付物。
交付物完成準(zhǔn)則。
工作描述。
工作規(guī)范。
所需資源估計。
重大里程碑。
2.項目工作分解結(jié)構(gòu)圖。
3.項目人力資源計劃。
序號。
姓名。
角色。
工作描述。
進(jìn)入時間。
退出時間。
4.用戶配合要求。
5.項目風(fēng)險分析。
序號。
風(fēng)險類型。
風(fēng)險描述。
規(guī)避措施。
6.項目管理計劃。
6.1項目變更管理。
6.2項目質(zhì)量保證措施。
7.項目驗收辦法。
驗收時間：_________________________________。
驗收標(biāo)準(zhǔn)：_________________________________。
8.業(yè)主審批。
(1)業(yè)務(wù)部門：___________時間：____________。
(2)技術(shù)部門：___________時間：____________。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇三
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
收費金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)?。
合同總金額（大寫）：人民幣???????????（?：?????????????）。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)。
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告（包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.?其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
（1）提交________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進(jìn)度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項目進(jìn)度計劃表。
項目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務(wù)部門：_______________項目經(jīng)理：_______________。
2.進(jìn)度計劃表：
標(biāo)識號。
任務(wù)名稱。
工期(天)。
開始時間。
結(jié)束時間。
前置任務(wù)。
執(zhí)行人。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇四
系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗，從而保障整個系統(tǒng)的順利運行。
項目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用，項目培訓(xùn)是項目實施中的重要環(huán)節(jié)，通過項目培訓(xùn)對業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨立進(jìn)行管理、故障處理、日常測試維護(hù)等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運行。
培訓(xùn)的總體目標(biāo)：1、管理員培訓(xùn)。培訓(xùn)對象：系統(tǒng)管理員。
培訓(xùn)目的：可以獨立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù)，解決一般問題。培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個別培訓(xùn)隨時安排。2、使用人員培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象：系統(tǒng)一般使用人員。培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)(主要針對領(lǐng)導(dǎo))。
培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)(本單位)。個別培訓(xùn)隨時安排。1.2培訓(xùn)對象由于本項目是一項綜合型的項目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點各不相同，因此我們在本項目中將針對不同的用戶層次提供針對性的用戶培訓(xùn)，保障培訓(xùn)效果，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識。
普通用戶層：普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的各方面功能，是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點進(jìn)行分期培訓(xùn)，組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨部門進(jìn)行培訓(xùn)，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達(dá)到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員：系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員是業(yè)主單位對系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)的員，這一用戶掌握一定的信息技術(shù)，并且針對應(yīng)用系統(tǒng)管理員和平臺維護(hù)員分別進(jìn)行針對性的.培訓(xùn)，主要側(cè)重于系統(tǒng)的建設(shè)原理和規(guī)劃，總體架構(gòu)，常見問題的解決，系統(tǒng)安裝配置等內(nèi)容。系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作需要對應(yīng)用系統(tǒng)較熟悉，并且能處理運行過程中遇到的各類問題，因此對于軟件維護(hù)人員和管理員將采用共同參與項目維護(hù)和實施的方式，從長期實踐中逐漸掌握系統(tǒng)維護(hù)知識，提升其技術(shù)技能和對系統(tǒng)的認(rèn)識。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇五
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
二、服務(wù)范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務(wù)不包括：
a)相關(guān)的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2.
電話支持。
應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)1.
甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.
甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2.
乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3.
責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
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軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇六
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
二、服務(wù)范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務(wù)不包括：
a)相關(guān)的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2.
電話支持。
應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)1.
甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.
甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2.
乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3.
責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇七
通過綜合治稅工作的深入開展，增強了全社會的協(xié)稅護(hù)稅意識，維護(hù)了國家稅法的尊嚴(yán)和公平，也提升了稅收征管的質(zhì)量和水平。
業(yè)、變更和注銷登記，隨時掌控稅源、戶籍動態(tài)變化情況。
（二）增加了地方財政收入。實施綜合治稅，地稅部門不僅掌握了更多的涉稅信息，也增強了稅收控管能力和組織征收力度，有效地促進(jìn)了地方稅收收入的增長。至今年10月份，全縣地稅收入同比增收1億元，增長61.2%，其中綜合治稅因素增收2600萬元。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇八
為進(jìn)一步拓寬稅源監(jiān)控領(lǐng)域，強化稅收科學(xué)管理，促進(jìn)財政收入穩(wěn)步增長，根據(jù)《xx市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強社會綜合治稅工作的意見》的要求，按照市政府確定的綜合治稅目標(biāo)，財政局把綜合治稅作為財政工作的重中之重，全力以赴抓好落實市政府的工作部署和要求，穩(wěn)步推進(jìn)社會綜合治稅工作。現(xiàn)將綜合治稅開展以來的進(jìn)展情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，明確工作目標(biāo)。
2014年，市委、市政府將社會綜合治稅工作列為市政府的重大工作任務(wù)，明確各相關(guān)單位工作職責(zé)，要求綜合治稅成員單位抓緊落實，積極組織和配合開展工作。我局根據(jù)實際情況，及時對目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，5月份理順與各成員單位的信息對接，初步完成信息采集；6月份根據(jù)市政府確定的綜合治稅的重點領(lǐng)域，進(jìn)一步完善相關(guān)信息收集，并對信息進(jìn)行分析應(yīng)用，爭取見到稅收成效；7月份協(xié)助各縣區(qū)在全市范圍內(nèi)全面開展綜合治稅。同時根據(jù)每月工作進(jìn)度目標(biāo)，分解安排每周工作任務(wù)，明確每周工作職責(zé)和目標(biāo)，并建立綜合治稅周工作匯報制度。截至目前5、6月份的工作目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，與各成員單位的信息報送工作渠道暢通，共收集xx家成員單位xxx萬條信息，并對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比對、核查、征繳，地稅部門共核查稅款xxxx萬元，入庫xxxx萬元；國稅部門核查并入庫xxxx萬元。
二、分解任務(wù)，實行信息工作分包。
為提高信息收集力度，財政局建立了“信息分包、逐級負(fù)責(zé)”的長效機制。全體縣級干部各帶領(lǐng)1名主要科室科長和財政信息員組成工作組。按照稅務(wù)部門的需求，分別承包4-5家部門和單位，一包到底。財政信息員每天到所包單位，解釋政策，收集信息，下班前匯報當(dāng)天信息報送情況。財政信息員向科長負(fù)責(zé)，科長向分包的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分包領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)到位，一級向一級負(fù)責(zé)。經(jīng)過實行信息工作分包，明顯提高了信息報送的時效性和準(zhǔn)確性，房管局電子信息不全、供電公司用電信息不能上報、交通局無車輛自重載重信息、公共資源交易中心無孟州數(shù)據(jù)等棘手問題得到及時解決。
三、召開專題會議，研究解決問題。
為了進(jìn)一步加快綜合治稅工作步伐，解決工作中存在的問題，提出具體措施，財政局多次召開專題工作會議，對近期工作中存在的問題進(jìn)行討論研究，明確處理措施。一是傳達(dá)市政府關(guān)于將綜合治稅工作列為今年重大工作任務(wù)的相關(guān)精神，明確全年的任務(wù)目標(biāo)。二是傳達(dá)姜市長到市財政、國地稅部門開展綜合治稅工作的調(diào)研情況和重要指示，并對姜市長在調(diào)研中提出的要求一一落實。三是多次組織召開國地稅與成員單位溝通會，對信息報送中存在的問題現(xiàn)場溝通解決，落實信息報送的格式和時限。四是討論各涉稅數(shù)據(jù)項確認(rèn)問題。由市國、地稅部門對市級各涉稅數(shù)據(jù)項再次進(jìn)行梳理，整理出需提交對接涉稅數(shù)據(jù)項單位名單，由綜合治稅領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織協(xié)調(diào)解決。五是對信息采集、確認(rèn)、比對流程進(jìn)行完善，由原財政局收到信息后進(jìn)行確認(rèn)、比對、分析結(jié)果傳遞給國地稅，變更為財政局收到單位報送的原始數(shù)據(jù)直接移交給稅務(wù)部門，由國地稅對收集的信息有效性進(jìn)行評估、分析，存在問題反映給綜合治稅辦，提高了利用效率。
四、加強宣傳，營造良好氛圍。
為了進(jìn)一步提高各單位綜合治稅的積極意識，加強各部門之間的協(xié)作配合，促進(jìn)全市綜合治稅順利開展，采取了以下宣傳措施。一是編制《xx綜合治稅工作簡報》，宣傳我市綜合治稅政策規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)批示、工作動態(tài)、先進(jìn)經(jīng)驗、典型事例、問題答疑、表彰懲處以及其他省、市社會綜合治稅工作的先進(jìn)做法，增強各涉稅部門協(xié)稅護(hù)稅的責(zé)任感，調(diào)動其協(xié)同征管的積極性。二是充分利用政府網(wǎng)站、xx日報《財稅周刊》、電視臺等媒體，大力宣傳綜合治稅工作，擴(kuò)大綜合治稅的社會影響，不斷提高綜合治稅的社會認(rèn)同度，切實增強納稅人依法納稅意識。三是及時關(guān)注社會公眾以及網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體對我市綜合治稅工作的輿情，正確及時有效處理不真實、不正當(dāng)?shù)呢?fù)面報道，發(fā)布正面的、積極的信息引導(dǎo)社會公眾正確理解。截至目前，共發(fā)出《工作簡報》13期，印發(fā)相關(guān)《會議紀(jì)要》5期；聯(lián)系xx日報于4月16日一版、xx電視臺在4月16日晚報道動員會新聞；4月17日在xx日報《財稅周刊》專題宣傳，報道張市長、姜市長在全市社會綜合治稅工作動員會上的講話精神，綜合治稅知識問答，財政、國稅和地稅三部門局長表態(tài)發(fā)言。
五、下一步工作重點。
（一）在適當(dāng)時間，召開一次綜合治稅工作推進(jìn)會，進(jìn)一步提高綜合治稅成員單位對綜合治工作的認(rèn)識，達(dá)到明確責(zé)任和工作內(nèi)容、相互協(xié)調(diào)、相互配合，共同促進(jìn)的目的。
（二）繼續(xù)以土地、房產(chǎn)、車輛領(lǐng)域為重點，完善信息需求、深入分析、狠抓落實，擴(kuò)大稅收成效。
(三)將綜合治稅工作與市規(guī)范行政審批和服務(wù)事項工作結(jié)合起來，把完善信息管理和先稅后證（審、批）融入到行政審批改革中，提高稅收管理水平。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇九
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
二、系統(tǒng)操作人員集中培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。b、培訓(xùn)考核、答疑補漏。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進(jìn)行實際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實操考核，出具評估報告。
三、管理層集中培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇十
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容。
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機房設(shè)備的日常點巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式。
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
第一條：可用性保證。
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時。
5、乙方如果在任何一個月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計算每月的系統(tǒng)“不可用”時間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;。
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;。
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯誤操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證。
乙方從以下幾個方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)特點，指定經(jīng)驗豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證。
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報;。
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動或廠商關(guān)系;。
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報;。
1.5服務(wù)請求受理;。
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報;。
2、乙方服務(wù)代表提供每個工作日8個小時的服務(wù)，自早9點-17點。
第四條：技術(shù)支持保證。
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;。
2、乙方技術(shù)支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務(wù);。
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時間2個小時，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;。
4、解決甲方問題時間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個小時;。
5、方將為甲方開通一條免費技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;。
第五條：意見反饋、投訴。
1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進(jìn)行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;。
2、乙方設(shè)立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個小時內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素。
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第七條：違規(guī)懲罰。
1、當(dāng)乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時，甲方可對乙方進(jìn)行違約懲罰，同時經(jīng)驗證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對甲方免除一個月服務(wù)費用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗證后，給予甲方免收3個月服務(wù)費用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務(wù)費用。
第八條：其他。
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇十一
在市教育局的安排下，我們一行20幾位專業(yè)老師進(jìn)入了xxxx進(jìn)行為期兩個月的計算機軟件培訓(xùn)，其目的是進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，了解目前流行的相關(guān)技術(shù)，參觀行業(yè)，了解行業(yè)要求，再將這些行業(yè)中的知識與我們的教學(xué)工作相結(jié)合，摸索出一套適合中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理方法，并根據(jù)行業(yè)中員工的能力要求改進(jìn)我們職業(yè)中學(xué)的課程設(shè)計，讓我們的學(xué)生能夠在畢業(yè)就能很快的適應(yīng)就業(yè)。
培訓(xùn)內(nèi)容。
一、立項管理。
在立項管理方面，我們主要學(xué)了如何完成一個項目的立項工作，主要分為：立項文檔編寫、立項評審報告、需求分析以及文檔編寫、項目實施計劃文檔。在該部分的學(xué)習(xí)中，我們小組以一個新聞發(fā)布系統(tǒng)項目為實例，詳細(xì)的進(jìn)行了各種討論和分析，順利的完成了所要求的各種文檔，并基本了解了項目經(jīng)理在這一方面所需要完成的各種工作情況。
二、開發(fā)過程管理。
在開發(fā)過程管理中，作為一名項目經(jīng)理，需要掌握的內(nèi)容主要是項目進(jìn)度的控制和管理，根據(jù)實際開發(fā)進(jìn)度的情況，掌握項目中的風(fēng)險以及問題，召開項目組例會、項目組臨時會華考|zk168議，完成各種會議文檔，對出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行調(diào)整，保障項目能夠順利的完成。
三、結(jié)項管理。
在結(jié)項管理方面，我們主要學(xué)習(xí)了項目總結(jié)、項目結(jié)項評審報告、項目驗收報告的編寫，并學(xué)習(xí)了軟件測試的一些基本內(nèi)容，了解測試計劃與測試需求的設(shè)計，學(xué)習(xí)了一些測試軟件的使用方法。
項目負(fù)責(zé)人的重要性。
一個項目是否能順利完成，很大程度上取決于這個項目組經(jīng)理的管理能力，從項目的立項到實施以及結(jié)項的流程里，項目經(jīng)理扮演了一位組織和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
因此，一個好的項目經(jīng)理不僅僅需要具備過硬的專業(yè)知識，做好項目需求分析和模塊制定，還需要較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，需要在整個項目開發(fā)流程中，準(zhǔn)確的了解和掌握項目的進(jìn)度以及各種問題。并在出現(xiàn)問題時能夠有效的協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員分析和解決問題。
團(tuán)隊需要良好的協(xié)作關(guān)系。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于綜合治稅有關(guān)要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)綜合治稅如何開展進(jìn)行匯報：
一、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。
近年來，在稅收的強力保障下，鎮(zhèn)政府加快經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)，大力改善民生，提升生活品質(zhì)，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)區(qū)域發(fā)展，一個經(jīng)濟(jì)強鎮(zhèn)正在加速形成。但要完全實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)強鎮(zhèn)這一目標(biāo)，尚需要更大更多的地方財政投入，也離不開更有力的財政保障和支撐。因此，我們必須以更大的力度來加強地方稅收征管保障工作，這不僅是《實施方案》明確的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門協(xié)稅護(hù)稅的職責(zé)所在，也是增加地方財政收入的必然選擇。
二、明確職責(zé)，把握關(guān)鍵。
縣里開完綜合治稅動員大會后，我鎮(zhèn)迅速成立了由鎮(zhèn)長任主任的綜合治稅辦公室，成員由我鎮(zhèn)國地稅、工商分局、財政所、供電所、派出所、國土所一把手組成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排了各村主任組成的排查小組，全力配合縣工作組，排查企業(yè)，做到不拉一家，不丟一家，結(jié)合國地稅，工商分局等部門，以行政組為單位逐村排查登記，無論是關(guān)停企業(yè)都以電管所提供電量為準(zhǔn)。
三、注重協(xié)調(diào)，全力配合。
綜合治稅是一項系統(tǒng)工程,推進(jìn)綜合治稅工作是政府發(fā)揮經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)和市場監(jiān)管職能的重要體現(xiàn)?？h里成立領(lǐng)導(dǎo)小組，綜合治稅辦公室，這項工作已經(jīng)列入縣政府工作議事日程,我鎮(zhèn)將動員全部力量,統(tǒng)籌安排。全力配合，保護(hù)和監(jiān)控稅源,強化稅收征管，共同做好綜合治稅工作，確保堵塞漏洞，做到應(yīng)收盡收。這是我鎮(zhèn)義不容辭的責(zé)任。
四、大力宣傳，加強考核。
由鎮(zhèn)政府牽頭，組織機關(guān)涉稅部門召開綜合治稅工作會議，布置相關(guān)工作。出動宣傳車，在鎮(zhèn)域內(nèi)進(jìn)行連續(xù)宣傳。制作橫幅標(biāo)語，在集鎮(zhèn)及各村多個地方懸掛。發(fā)放入戶稅收宣傳單，對經(jīng)營戶進(jìn)行納稅宣傳。保障稅收征管工作作為各村考核一項重要內(nèi)容，并適時公布考核結(jié)果。對綜合治稅工作得力、成績突出的村和個人予以表彰；對控管不力、造成稅款流失的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。
實行社會綜合治稅是一項艱巨而又緊迫的任務(wù)，也是一項長期的社會工程。我鎮(zhèn)一定要按照縣委、縣政府的部署和要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，努力把我鎮(zhèn)社會綜合治稅工作提升到一個新水平，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇十三
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護(hù)，服務(wù)于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運行維護(hù)人員，以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運行維護(hù)工作。而一名合格的運行維護(hù)人員，就需要經(jīng)過嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn)，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進(jìn)行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)與配置、服務(wù)器維護(hù)與配置、存儲維護(hù)與配置等知識的綜合性培訓(xùn)，以確保相關(guān)科技人員能夠獨立進(jìn)行管理、運行、故障處理及日常測試維護(hù)等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護(hù)，保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。
2、培訓(xùn)方式。
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實踐相結(jié)合的'培訓(xùn)手段，完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對不同用戶對象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對運維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時間是在我們工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行上機實戰(zhàn)型演練，實踐證明，動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓(xùn)上面。
培訓(xùn)可采用以下方式：
自主式培訓(xùn)：可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡(luò)和多媒體等多種交互式教學(xué)方式進(jìn)行自我學(xué)習(xí)及考核。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇十四
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務(wù)操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費人員更注重實際的收付款操作，財務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：
一、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的`全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
二、系統(tǒng)操作人員集中培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。b、培訓(xùn)考核、答疑補漏。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進(jìn)行實際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實操考核，出具評估報告。
三、管理層集中培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇十五
該方案從目的、要求、方法、方法、進(jìn)度等方面都是一個具體、細(xì)致、可操作性強的方案“方案”，即案例前獲得的方法，案例前呈現(xiàn)的方法為“方案”。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
為指導(dǎo)建筑施工企業(yè)落實好新冠肺炎疫情防控各項工作要求，做到穩(wěn)步有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，根據(jù)《企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控措施指南》，制定本方案。
1.成立疫情防控機構(gòu)。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人，各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位及項目部要成立疫情防控組織機構(gòu)，建立內(nèi)部疫情防控體系，制定疫情防控工作方案，明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程。
2.落實疫情防控責(zé)任。企業(yè)要將防控責(zé)任落實到部門、項目、班組、崗位和個人，做好疫情防控、物資儲備、生活保障、治安保衛(wèi)等工作。配備專人負(fù)責(zé)體溫檢測、通風(fēng)消毒、個人防護(hù)用品發(fā)放、宣傳教育等工作，指定專人負(fù)責(zé)本單位疫情防控情況的收集和報送工作。
1.有序組織員工返崗。提前調(diào)度掌握返崗員工健康情況，對符合疫情防控要求的員工，合理組織分批次返崗。對返崗員工能夠集中運送的，鼓勵采取專車或包車等方式運送并做好防護(hù)。
2.嚴(yán)格返崗員工管理。建立員工健康臺賬，設(shè)立可疑癥狀報告電話，員工出現(xiàn)可疑癥狀時，要及時如實報告。
3.做好日常體溫檢測。每天在員工上下班時進(jìn)行體溫檢測，并做好記錄。指定專人每天匯總員工健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況要立即報告并采取相應(yīng)防控措施。
1.實施封閉式管理。對建筑施工項目嚴(yán)格實施全封閉式管理，實行進(jìn)出場登記和體溫檢測，24小時設(shè)崗。生活區(qū)遠(yuǎn)離工地的工程項目，鼓勵專車接送員工。
2.減少人員聚集?？刂苹顒訂卧藬?shù)，分散開展班前教育、技術(shù)交底等活動。優(yōu)化工序銜接，控制施工現(xiàn)場不同作業(yè)隊伍人員流動，減少人員聚集。
3.優(yōu)化施工工藝。應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)工藝技術(shù)，實現(xiàn)“機械化換人、自動化減人”。施工設(shè)備、試驗器具等應(yīng)當(dāng)由專人使用，原則上“一人一機”，輪流使用的，要做好消毒處理。
1.會議管理?？刂茣h頻次和規(guī)模，盡量縮短會議時間。提倡采用視頻、電話等線上會議。必須集中召開的會議，參會人員需做好個人防護(hù)。
2.就餐管理。員工食堂應(yīng)當(dāng)設(shè)置洗手設(shè)施和配備消毒用品，供就餐人員洗手消毒。做好炊具餐具消毒工作，不具備消毒條件的要使用一次性餐具，采取分餐、錯峰用餐等措施，減少人員聚集，用餐時避免面對面就坐，不與他人交談。
3.宿舍管理。員工宿舍應(yīng)當(dāng)嚴(yán)控入住人數(shù)，設(shè)置可開啟窗戶，定時通風(fēng)，對通風(fēng)不暢的宿舍應(yīng)當(dāng)安裝排風(fēng)扇等機械通風(fēng)設(shè)備。盥洗室配設(shè)洗手池和消毒用品，定時清潔。
4.清潔消毒。安排專人對辦公區(qū)域、會議場所、生活設(shè)施及其他人員活動場所和相關(guān)物品定時消毒，電梯按鈕、門把手等頻繁接觸部位應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加消毒次數(shù)。
5.做好醫(yī)務(wù)服務(wù)。設(shè)立醫(yī)務(wù)室的企業(yè)級項目部要調(diào)配必要的藥物和防護(hù)物資，配合疾控部門規(guī)范開展隔離觀察和追蹤管理。未設(shè)立醫(yī)務(wù)室的企業(yè)要與就近醫(yī)療機構(gòu)建立聯(lián)系，確保員工及時得到救治或醫(yī)療服務(wù)。關(guān)心關(guān)愛員工心理健康，及時疏解員工心理壓力。
6.垃圾收集處理。在公共區(qū)域設(shè)置口罩專用回收箱，加強垃圾箱清潔，定期進(jìn)行消毒處理。加強垃圾分類管理，及時收集并清運。
1.強化宣傳教育。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行疫情防控教育，讓員工掌握正確佩戴口罩、清潔消毒等防護(hù)知識，增強自我防護(hù)意識。在廠區(qū)和生活區(qū)顯著位置張貼衛(wèi)生防疫宣傳海報掛圖等宣傳品。
2.加強個人防護(hù)。員工在進(jìn)入廠區(qū)或施工現(xiàn)場后應(yīng)當(dāng)全程佩戴符合要求的口罩。接觸粉塵的工作場所應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選用kn95/n95及以上可更換濾棉式半面罩、全面罩，定期消毒，更換濾芯，使用過程中應(yīng)當(dāng)有效防止因噴霧、水幕、濕式作業(yè)淋濕濾芯而降低防護(hù)性能。接觸化學(xué)毒物的勞動者，除配備與職業(yè)病危害因素相適應(yīng)的防毒面具(含濾毒盒)外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作場所人員情況，選配具有防顆粒功能的濾棉。在宿舍、食堂、澡堂、地面值班室、辦公室、休息室等區(qū)域可佩戴一次性醫(yī)用口罩。
3.保持良好衛(wèi)生習(xí)慣。加強手部衛(wèi)生，尤其是在佩戴和摘除口罩/面具、更換濾棉后，應(yīng)當(dāng)及時洗手?，F(xiàn)場沒有洗手設(shè)施時，可使用免洗消毒用品進(jìn)行消毒。打噴嚏或咳嗽時要用紙巾、手絹、衣袖等遮擋，倡導(dǎo)合理膳食、適量運動、規(guī)律作息等健康生活方式。
4.加強班后活動管理。休息期間，員工要減少不必要外出，避免去人群聚集尤其是空氣流動性差的場所，不得聚集聊天、打牌等，降低聚集感染風(fēng)險。
1.設(shè)立隔離觀察區(qū)域。當(dāng)員工出現(xiàn)可疑癥狀時，應(yīng)當(dāng)及時到該區(qū)域進(jìn)行暫時隔離，并報告當(dāng)?shù)丶部夭块T，按照相關(guān)規(guī)范要求及時安排員工就近就醫(yī)。
2.封閉相關(guān)區(qū)域并進(jìn)行消毒。發(fā)現(xiàn)可疑癥狀員工后，立即隔離其工作崗位和宿舍，并根據(jù)醫(yī)學(xué)觀察情況進(jìn)一步封閉其所在工作場所及員工宿舍等生活場所，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，同時在專業(yè)人員指導(dǎo)下對其活動場所及使用物品進(jìn)行消毒。配合有關(guān)方面做好密切接觸者防控措施。
3.做好發(fā)現(xiàn)病例后的應(yīng)對處置。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)病例，要實施內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出的防控措施，配合有關(guān)部門開展流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤管理、疫點消毒等工作。根據(jù)疫情嚴(yán)重程度，暫時關(guān)閉工作場所，待疫情得到控制后再恢復(fù)生產(chǎn)。
xx住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。
2021年x月x日。
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、售后服務(wù)承諾書投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，包括專門的安裝維修服務(wù)隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。全國各大中型城市設(shè)立辦事處，立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。
2、質(zhì)量保證期。
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，燈桿使用壽命為30年。
3、售后服務(wù)承諾書日常管理。
用戶就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。
4、售后服務(wù)承諾書售前，在技術(shù)問題上與用戶保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)計劃。
本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù)；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡單故障的排除。
技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式。
現(xiàn)場培訓(xùn)由項目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任。
現(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費培訓(xùn)，培訓(xùn)地點設(shè)在施工現(xiàn)場。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護(hù)等講解。
定期培訓(xùn)是對管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。
6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等。
對產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片，在施工過程、工程結(jié)束驗收結(jié)束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。
7、服務(wù)響應(yīng)時限。
8、投標(biāo)方承諾報修響應(yīng)時間為1小時。服務(wù)維護(hù)方式為上門服務(wù)，并在12小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
9、質(zhì)量賠償承諾。
對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃。
安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中，對客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當(dāng)收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾。
產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設(shè)備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
制作材料：一把剪刀、一雙穿過的舊毛襪、飲料瓶、針線、絲綿。
步驟一：先把飲料瓶剪開，再把襪子口朝下套進(jìn)去，腳跟的地方最好在前，顯得好看。
步驟二：為了使更加立體一些將一些絲綿塞到腳跟的地方，使看起來鼓鼓的，形成臉蛋，因為瓶子輕放在桌子上容易倒，接著為了使更穩(wěn)定，可以在底部裝些大米或小麥增加重量。
步驟三：接著用針在小娃娃眼睛的部位安上眼睛，(也可以用扣子代替)。
步驟四：接著用線給可愛的小人縫上嘴巴，一個筆筒就誕生了!而且是自制的哦!低碳又環(huán)保!
在我們的生活中，不是缺乏美，而是我們?nèi)狈σ浑p去觀察美的眼睛，生活中處處都能夠發(fā)現(xiàn)一些不一樣的東西，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)罷了。再說，自己親手制作的筆筒，豈不是更有意義，說不定用起來的心態(tài)都不一樣了呢!
為深入貫徹創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步推進(jìn)寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，按照《加快工業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展實施意見》要求，結(jié)合自治區(qū)黨委、政府關(guān)于《開發(fā)區(qū)整合優(yōu)化和改革創(chuàng)新實施方案》實際，以寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)為主體申報自治區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（以下簡稱區(qū)級高新區(qū)）。為推進(jìn)創(chuàng)建工作順利開展，特制定本工作方案。
牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念,大力實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略,始終堅持科技引領(lǐng)、特色發(fā)展、量質(zhì)并舉總體發(fā)展方向,以創(chuàng)建工作為抓手,以東西部科技合作為支撐,以農(nóng)副產(chǎn)品加工、精密制造、升級改造生物醫(yī)藥與精細(xì)化工為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),強化資源集聚、產(chǎn)業(yè)集中、機制創(chuàng)新,全力開創(chuàng)寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級新局面,努力使寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)成為全縣引領(lǐng)發(fā)展的創(chuàng)新高地,培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵載體,轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要引擎。
通過開展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建,加快推動園區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,培育壯大新興產(chǎn)業(yè),推進(jìn)新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位、增強企業(yè)創(chuàng)新意識、提升企業(yè)創(chuàng)新水平，園區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到30%以上，企業(yè)r&d經(jīng)費投入占生產(chǎn)總值的比重相較自治區(qū)r&d經(jīng)費投入強度高20%；高新技術(shù)企業(yè)占全市總量的20%以上。近三年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值年均增長15%以上，發(fā)明專利授權(quán)量年均增長10%以上，新產(chǎn)品產(chǎn)值年均增長15%以上。發(fā)展規(guī)劃通過環(huán)境影響評價,污染集中治理設(shè)施與規(guī)劃、建設(shè)同步,可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強。力爭將寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)打造成為自治區(qū)級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。
成立寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建自治區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：赫天江縣委副書記、縣人民政府縣長。
副組長：李普光縣人民政府副縣長。
何曉銳賀蘭工業(yè)園區(qū)黨工委副書記、管委會常務(wù)副主任。
成員：縣委辦、政府辦、賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會、財政局、發(fā)改局、科技局、自然資源局、商務(wù)和投資促進(jìn)局、統(tǒng)計局、市場監(jiān)管局、市生態(tài)環(huán)境局賀蘭分局、應(yīng)急管理局、國家稅務(wù)總局賀蘭分局等單位主要負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱縣創(chuàng)建辦），辦公室設(shè)在賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會，由李普光同志兼任辦公室主任,何曉銳同志兼任辦公室副主任,負(fù)責(zé)具體日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組實行席位制，執(zhí)行聯(lián)席會議制度，每月召開兩次工作會議，會議由李普光同志組織召開，協(xié)調(diào)推進(jìn)創(chuàng)建工作。
（一）縣委辦、政府辦。
2.向銀川市、自治區(qū)呈報高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)申報書和驗收申請；
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)建自治區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位積極開展工作。
（二）賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會。
1.負(fù)責(zé)創(chuàng)建具體日常事務(wù)性工作；
2.負(fù)責(zé)起草自治區(qū)高新區(qū)創(chuàng)建申報書；
3.負(fù)責(zé)提供管理機構(gòu)設(shè)置、職能、人員等證明資料；
4.負(fù)責(zé)提供開發(fā)建設(shè)內(nèi)容及開發(fā)模式、融資方案等資料；
5.負(fù)責(zé)提供申報高新區(qū)的可行性研究報告；
7.負(fù)責(zé)編制環(huán)境影響評價報告書；
8.負(fù)責(zé)編制安全評價報告書；
（三）財政局。
1.負(fù)責(zé)申報工作經(jīng)費保障；
2.負(fù)責(zé)根據(jù)申報要求提供園區(qū)財政等相關(guān)數(shù)據(jù)；
3.負(fù)責(zé)提供園區(qū)2020年資金投入情況說明。
（四）發(fā)改局。
1.負(fù)責(zé)提供縣“十四五”國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃及項目庫資料；
3.積極開展園區(qū)企業(yè)技術(shù)中心、工程研究中心工作，及時提交相關(guān)證書；
4.負(fù)責(zé)編制全縣工業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
5.負(fù)責(zé)編輯重點企業(yè)和重點項目簡介及相關(guān)資料的收集匯總。
（五）國家稅務(wù)總局賀蘭分局。
1.負(fù)責(zé)整理匯總園區(qū)企業(yè)落實減稅降費等政策情況資料；
2.負(fù)責(zé)匯總園區(qū)企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝研究開發(fā)費用加計扣除情況資料；
3.負(fù)責(zé)報送園區(qū)科技型企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實情況。
（六）科技局。
1.負(fù)責(zé)與區(qū)市科技部門對接，及時掌握相關(guān)申報進(jìn)程，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
2.指導(dǎo)企業(yè)積極開展高新技術(shù)企業(yè)的申報創(chuàng)建工作，負(fù)責(zé)收集高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和高新技術(shù)企業(yè)的情況資料。
3.負(fù)責(zé)做好園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計工作，即：高新技術(shù)企業(yè)占全市總量的20%以上。
4.負(fù)責(zé)提供縣“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃和項目庫資料。
5.負(fù)責(zé)提供近五年有關(guān)科技創(chuàng)新方面的情況資料。
（1）全縣及園區(qū)企業(yè)與高校、科研機構(gòu)開展的產(chǎn)學(xué)研合作情況資料；
（3）全縣科技成果登記等情況資料；
（4）產(chǎn)學(xué)研合作、技術(shù)開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、投融資、科技企業(yè)孵化、科技中介服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)機構(gòu)名單和創(chuàng)新服務(wù)活動情況資料。
6.負(fù)責(zé)提供下列證明材料：
（1）高新技術(shù)企業(yè)證書或批文；
（2）企業(yè)承擔(dān)的科技項目立項文件或者合同；
（3）企業(yè)獲得的科技成果鑒定證書；
（4）區(qū)級重點實驗室、工程技術(shù)研究中心等批文；
（5）成果轉(zhuǎn)化、投融資、科技企業(yè)孵化、科技中介服務(wù)等機構(gòu)法人證書或資質(zhì)證書；
（6）區(qū)市批準(zhǔn)的科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺立項文件；
（7）區(qū)、市級企業(yè)技術(shù)中心等證書；
（8）技術(shù)合同交易。
（七）市場監(jiān)管局。
1.指導(dǎo)企業(yè)積極開展專利申請申報工作，負(fù)責(zé)收集匯總園區(qū)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)提供園區(qū)企業(yè)發(fā)明專利相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計數(shù)據(jù)及證明材料。
（八）自然資源局。
4.負(fù)責(zé)提供園區(qū)相關(guān)林業(yè)用地報批資料。
（九）統(tǒng)計局。
1.負(fù)責(zé)提供全縣工業(yè)企業(yè)相關(guān)資料（包括企業(yè)名稱、主要產(chǎn)品、近三年產(chǎn)值）；
2.負(fù)責(zé)提供園區(qū)工業(yè)企業(yè)相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計數(shù)據(jù)及證明材料，即：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值的比重；企業(yè)r&d經(jīng)費投入占生產(chǎn)總值的比重；近三年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值年均增長率；新產(chǎn)品產(chǎn)值年均增長率。
（十）市生態(tài)環(huán)境局賀蘭分局。
負(fù)責(zé)落實申報自治區(qū)高新區(qū)的環(huán)保要求，提供園區(qū)環(huán)境影響評價報告書和審查意見。
（十一）應(yīng)急管理局。
負(fù)責(zé)提供園區(qū)安全評價報告書和審查意見。
（十二）商務(wù)和投資促進(jìn)局。
1.負(fù)責(zé)提供工業(yè)園區(qū)2019年項目投資明細(xì)表及相關(guān)證明材料；
2.負(fù)責(zé)提供2019年園區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資明細(xì)表及相關(guān)證明材料；
3.負(fù)責(zé)提供全縣招商政策性文件及招商情況總結(jié)。
(一)對標(biāo)對表摸底階段(2020年3月20日-4月30日)。
加強與區(qū)市相關(guān)部門對接，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展調(diào)查摸底，找準(zhǔn)差距，為下一步工作打好基礎(chǔ)。（責(zé)任單位：賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會）。
（二）攻堅克難階段(2020年5月1日-7月31日)。
1.與區(qū)市相關(guān)部門對接，確保區(qū)市2019年年報公布數(shù)據(jù)符合申報高新區(qū)要求。（責(zé)任單位：統(tǒng)計局、科技局、市場監(jiān)管局）。
2.按照職責(zé)分工，編制完成園區(qū)總體規(guī)劃、園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、申報可行性研究報告、申報書、環(huán)境影響可行性報告，起草完成園區(qū)工作匯報、總結(jié)等其他材料。（責(zé)任單位：賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會）。
3.組織園區(qū)企業(yè)申報2020年第一批高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。（責(zé)任單位：科技局）。
4.其他各部門按照職責(zé)分工做好階段性的相關(guān)工作。（其他各責(zé)任單位）。
（三）自查評估階段(2020年8月1日-8月31日)。
各責(zé)任單位開展自查，縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織對前一階段各責(zé)任單位工作情況進(jìn)行督查評估，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題，找準(zhǔn)差距，增補措施，補齊短板。（責(zé)任單位：各相關(guān)責(zé)任單位）。
（四）資料收集匯總階段(2020年9月)。
由縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)，收集匯總各類創(chuàng)建資料，并裝訂成冊正式上報，迎接評審。其他各責(zé)任單位做好相關(guān)資料收集提交工作，同時做好截止8月底最新數(shù)據(jù)的修正和資料完善。（責(zé)任單位：各成員單位）。
（五）申報評審階段(2020年10月)。
由縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)，將申報資料報自治區(qū)人民政府、科技廳等職能部門，參加評審。（責(zé)任單位：賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會、縣科技局）。
（一）推進(jìn)重點工作落實。圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)和有關(guān)評價指標(biāo)體系，摸清創(chuàng)建基礎(chǔ)，找準(zhǔn)差距、問題和薄弱環(huán)節(jié)，搶抓一批重點工程、重點項目，加快補齊短板。立足園區(qū)、放眼全區(qū)推進(jìn)自治區(qū)高新區(qū)建設(shè)，集成資金、政策等各類資源，重點在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺建設(shè)、高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引進(jìn)、科技型創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)、高成長性科技企業(yè)孵化、引領(lǐng)性創(chuàng)新企業(yè)引進(jìn)、高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化等方面，集中發(fā)力、重點突破。
（二）主動對接協(xié)調(diào)?？h高新區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，要按照職責(zé)分工，積極行動，主動作為，做好各業(yè)務(wù)條塊相關(guān)工作，形成高新區(qū)創(chuàng)建的政策疊加優(yōu)勢和工作合力。同時，超前謀劃，提前協(xié)調(diào)，加強與區(qū)有關(guān)歸口部門的聯(lián)系對接，及時匯報有關(guān)工作情況，了解審批工作進(jìn)展，及時完成縣委、縣政府和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項工作任務(wù)。
（三）嚴(yán)格督查考核。根據(jù)高新區(qū)創(chuàng)建工作目標(biāo)指標(biāo)及任務(wù)分解（見附件），建立動態(tài)管理機制，按時召開聯(lián)席會議，及時掌握創(chuàng)建工作最新進(jìn)展，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題、困難，及時根據(jù)實際需要調(diào)整相關(guān)政策措施。建立創(chuàng)建工作督查考核機制，定期開展工作進(jìn)展情況考核評估，定期通報各有關(guān)單位創(chuàng)建工作任務(wù)完成情況，確保高新區(qū)創(chuàng)建工作順利推進(jìn)。
按照市委、市政府關(guān)于加快城市化進(jìn)程和深化社區(qū)建設(shè)的要求，目前我區(qū)清溪、溪北、貴筑三個辦事處目前已經(jīng)改為清溪、溪北、貴筑、明珠、陽光五個社區(qū)。為適應(yīng)城市管理工作的需要，現(xiàn)將辦事處改為社區(qū)后城區(qū)道路清掃保潔工作方案制定如下：
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作實際，以推進(jìn)我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制為核心，以服務(wù)群眾為重點，以社區(qū)和諧穩(wěn)定為基礎(chǔ)，增強社區(qū)功能，推進(jìn)我區(qū)基層城市管理體制建設(shè)，為促進(jìn)我區(qū)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會奠定堅實基礎(chǔ)。
圍繞我區(qū)“創(chuàng)?！蹦繕?biāo)，進(jìn)一步鞏固我區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)文”成果，按照“屬地管理”原則，明確各社區(qū)街道環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理范圍，按標(biāo)準(zhǔn)劃分配齊各社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員，確保辦事處改社區(qū)后中心城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作平穩(wěn)過渡交接。
(一)嚴(yán)格按照《貴陽市市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范》做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔、垃圾收集、清運等工作。路面清掃保潔工作達(dá)到道路、人行道、溝邊無固體廢棄物、污泥、污水等的要求;垃圾清運做到日產(chǎn)日清無積存，重點路段隨產(chǎn)隨清，垃圾清運密閉運輸，公廁管理要做到干凈、整潔，設(shè)施完好。
(二)辦事處改為社區(qū)后，城區(qū)道路清掃保潔工作由各社區(qū)負(fù)責(zé)管理，區(qū)城管局負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(三)目前原貴筑、清溪、溪北三個辦事處共有664名在崗環(huán)衛(wèi)工人。上述人員劃分到社區(qū)，原則上以在崗路段所屬社區(qū)為準(zhǔn)，由所屬社區(qū)原地接收，其中的公益性崗位人員也由所屬社區(qū)接收管理。
人員具體分配為：貴筑社區(qū)162人(其中公益性崗位人員110人)，明珠社區(qū)123人(其中公益性崗位人員83人)，溪北社區(qū)116人(其中公益性崗位人員78人)，陽光社區(qū)230人(其中公益性崗位人員156人)，清溪社區(qū)33人(其中公益性崗位人員22人)。
(四)花溪城區(qū)除主次干道、背街小巷以外，樓群院落及城郊結(jié)合部按照屬地管理原則，由各相關(guān)社區(qū)、村負(fù)責(zé)清掃保潔。保潔路段相鄰的各社區(qū)之間、社區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、社區(qū)與其他區(qū)之間相互將保潔范圍各自延伸20米，確保環(huán)衛(wèi)保潔工作全覆蓋，無間隙。
(一)清掃保潔工人勞動報酬由用人單位按照不低于現(xiàn)在勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)930元/月按時足額發(fā)放。其中，屬公益性崗位人員的，由用人單位根據(jù)實際發(fā)放勞動報酬清單、實際繳納的社會保險及相關(guān)申請資料，向當(dāng)?shù)厝松绮块T申請公益性崗位補貼及社會補貼。目前，公益性崗位的補貼標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)的60%，社會保險補貼標(biāo)準(zhǔn)為單位繳納部分。公益性崗位補貼及社會保險補貼按照“先發(fā)后補”的規(guī)定進(jìn)行申請。
(二)三個辦事處改為五個社區(qū)后，貴筑、溪北、清溪、陽光、明珠社區(qū)無經(jīng)濟(jì)職能，公益性崗位補貼60%以外的由用人單位承擔(dān)的40%部分經(jīng)費均由區(qū)財政承擔(dān)。5個社區(qū)664名環(huán)衛(wèi)工人年勞動報酬總額741.02萬元，年社保費用需381萬元，兩項費用共計1122.02萬元由區(qū)財政承擔(dān)。此外，區(qū)環(huán)衛(wèi)站非公益崗位環(huán)衛(wèi)工人的社保費用也由區(qū)財政承擔(dān)。
(三)年勞保福利加班及節(jié)日慰問費需73.04萬元，工具用具年費用需19.92萬元。兩項費用由各社區(qū)收取的城鎮(zhèn)居民生活垃圾處理費解決，不足部分由各社區(qū)專題向區(qū)政府申請核撥(詳見附件二)。環(huán)衛(wèi)服裝、垃圾清運手板車由各社區(qū)據(jù)實專題向區(qū)政府申請購置。
(一)在經(jīng)費安排方面原則上應(yīng)充分用足公益性崗位政策，補充社區(qū)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的不足。區(qū)有關(guān)部門在公益性政策實施方面，應(yīng)重點向環(huán)衛(wèi)崗位傾斜。對今后各個社區(qū)空出的公益性崗位，原則上按現(xiàn)行公益性崗位錄用政策進(jìn)行招錄?，F(xiàn)有公益性崗位人員待明確所被劃分到的社區(qū)后，由新的用人單位主體與其簽訂勞動用工合同。
(二)在社區(qū)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費開支渠道未落實明確前，按原資金來源渠道開支，確保環(huán)衛(wèi)隊伍穩(wěn)定。
(三)目前，公益性崗位人員的勞動報酬補貼中央及省市財政只撥付60%，其余40%由用人單位承擔(dān)。勞動報酬、社保兩項補貼目前再就業(yè)資金政策規(guī)定均按季度進(jìn)行撥付，公益性崗位環(huán)衛(wèi)工人勞動報酬、社保兩項補貼按月?lián)芨?。如公益性崗位政策發(fā)生變動，以及上級劃撥的就業(yè)資金出現(xiàn)缺口時，區(qū)財政須做好資金安排準(zhǔn)備。
(四)區(qū)財政預(yù)撥1個月環(huán)衛(wèi)工人勞動報酬及社保費用作周轉(zhuǎn)備用金，以避免用人單位因資金未及時到位，造成勞動報酬未及時發(fā)放，社保費用未按時繳納，影響環(huán)衛(wèi)工人隊伍穩(wěn)定。
(五)二〇一二年元月至五月份花溪中心城區(qū)的環(huán)衛(wèi)管理辦法仍按原體制進(jìn)行。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇十六
面向全國客戶：省、市、縣政府、財政局、地稅局、管委會等政府綜合治稅部門。系統(tǒng)可根據(jù)客戶需求定制開發(fā)，以下功能僅供參考。
綜合治稅是由地方政府多部門通力合作的稅收征管及監(jiān)控活動。推進(jìn)政府稅收保障工作、加強綜合治稅力度是提高財政收入質(zhì)量，增強財政實力的重要保證，尤其從目前征管現(xiàn)狀來看，由于涉稅信息傳遞不暢，部分行業(yè)、部分稅種特別是一些地方零散稅源跑冒滴漏現(xiàn)象還較為突出，一定程上造成了稅收流失。充分依托各相關(guān)部門、單位的職能，建立健全稅收保障工作機制，對于實現(xiàn)涉稅信息共享、推進(jìn)綜合治稅工作、培植壯大稅源、依法加強稅收征管、堵塞稅收漏洞、有效防止稅收流失，促進(jìn)稅收與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)增長具有非常重要的意義。
綜合治稅平臺是一個跨部門、跨系統(tǒng)的電子政務(wù)系統(tǒng)，涉及到市財政局、市國稅局、市地稅局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市規(guī)劃局、市建設(shè)局、市水利局、市交通局、市房管局、市供電公司、市公安局、市司法局、市中級法院、市教育局、市科技局、市經(jīng)貿(mào)委、市人事局、市殘聯(lián)、市國資委、市物價局、市文化局、市體育局、市國土局、市環(huán)保局、市外經(jīng)局、市發(fā)改委、市勞動保障局、市民政局、市衛(wèi)生局、市統(tǒng)計局、市城管局、市審計局等（以下簡稱涉稅部門）相關(guān)市直部門的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)整合、應(yīng)用開發(fā)。
客戶使用案例：山東濟(jì)南、濟(jì)寧、青島、德州、菏澤等地區(qū)；河南鄭州地區(qū)；江蘇徐州地區(qū)；湖北恩施州地區(qū)；湖南常德地區(qū)；貴州遵義、畢節(jié)地區(qū)；系統(tǒng)部分功能點介紹（以下僅是系統(tǒng)部分功能，詳細(xì)方案聯(lián)系客服）。
一、數(shù)據(jù)上報、采集、查詢（涉及40個部門左右）。
二、績效管理。
三、指標(biāo)報送詳情、統(tǒng)計等。
四、數(shù)據(jù)比對（包含地稅分析系統(tǒng)、國稅分析系統(tǒng)、營改增分析系統(tǒng)等）。
1、戶籍比對。
2、國地稅、國稅公司信息比對。
3、地稅工商信息比對。
4、出租房屋（房地產(chǎn)稅收管理）。
5、根據(jù)國稅的增值稅和消費稅，地稅的營業(yè)稅，三者稅款根據(jù)稅款繳納比率，計算出三個附征稅款的繳納數(shù)，同附帶的三個附征稅進(jìn)行比對。同時進(jìn)行比對，計算出差額。從而找出遺漏的稅款。
6、土地信息比對。
7、用電、用水、用氣信息比對。
8、醫(yī)保刷卡信息比對。
9、酒店、住宿業(yè)信息比對。
10、交通行業(yè)信息比對。
11、駕校信息比對。
12、房屋銷售信息比對。
13、股權(quán)變更信息分析。
14、房產(chǎn)稅分析。
15、商品房銷售情況分析。
16、車船稅分析。
17、其它行業(yè)、稅種信息比對，可根據(jù)地方需求定制開發(fā)。
五、疑點欠稅問題分配處理、績效考核等。
六、稅收查詢分析。
1、一戶式分析、規(guī)模企業(yè)分析、高新企業(yè)分析、重點稅源分析等。
2、數(shù)據(jù)綜合查詢統(tǒng)計分析。
3、納稅排名。
4、重點企業(yè)重點稅種同比分析。
5、國地稅收入行業(yè)稅收對比。
6、分行業(yè)、區(qū)域、稅種、級別、機關(guān)單位等稅收統(tǒng)計分析。
7、柱狀圖、折線圖、餅狀圖等圖形展示稅收情況。
比、環(huán)比等分析）3非稅收入分析4重點項目查詢分析。
八、稅源電子地圖（地理信息系統(tǒng)）功能。
1、納稅企業(yè)標(biāo)注功能。
2、納稅企業(yè)地圖查詢。
3、納稅企業(yè)一戶式查詢、統(tǒng)計等功能。
九、掌上應(yīng)用平臺app。
1、納稅排名。
2、稅收情況分析。
3、納稅排名、績效考核、報表分析等。
軟件系統(tǒng)維護(hù)方案篇十七
隨著計算機的發(fā)展，系統(tǒng)維護(hù)工作在整個系統(tǒng)中常常被忽視。簽訂軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。
合同。
需要注意什么？以下是本站小編整理的軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同，歡迎參考閱讀。
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
收費金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
合同總金額(大寫)：人民幣(?：)。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)。
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目。
工作計劃表。
項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦。
通知書。
之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
甲方：
乙方：
鑒于:。
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護(hù)技術(shù)服務(wù)(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。
第一條術(shù)語定義。
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及要求。
(一)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容。
2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;。
4、咨詢服務(wù)。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應(yīng)用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運維總結(jié)。
乙方應(yīng)定期撰寫運維總結(jié)報告，總結(jié)回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務(wù)質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護(hù)服務(wù)內(nèi)容的部分，維護(hù)形式及費用，甲乙雙方另行商定。
共
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