總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去的總結(jié)和對(duì)未來(lái)的展望，可以幫助我們更好地規(guī)劃和管理我們的生活和學(xué)習(xí)。總結(jié)應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，闡明思路，不要過(guò)多引入無(wú)關(guān)內(nèi)容?？偨Y(jié)是對(duì)我們?nèi)粘W(xué)習(xí)和工作生活中所做工作的回顧和總結(jié)。在總結(jié)中，我們可以評(píng)估自己的表現(xiàn)，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一
想要成為一名成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員還需多加練習(xí)勤于琢磨，做到熟記于心，融會(huì)貫通。一句話(huà)與君共享：無(wú)它，唯熟爾。
第一通電話(huà)目的就是開(kāi)發(fā)有意向的客戶(hù)，我們要主動(dòng)去引導(dǎo)客戶(hù)，很多客戶(hù)對(duì)現(xiàn)貨白銀還不是很不解或銷(xiāo)有了解，要有耐心和客戶(hù)去分析，告訴客戶(hù)國(guó)際市場(chǎng)，要與時(shí)俱進(jìn)。簡(jiǎn)單和客戶(hù)介紹現(xiàn)貨白銀，投資現(xiàn)貨白銀的價(jià)值，今年已經(jīng)又大部分客戶(hù)已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)了這塊，除了介紹現(xiàn)貨白銀的優(yōu)勢(shì)，另外就是體現(xiàn)公司的優(yōu)勢(shì)!一般客戶(hù)就兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)就是資金安全，一個(gè)是興趣，而興趣就是能不能賺錢(qián)，所以我們要做的就是引客戶(hù)的興趣，灌輸這個(gè)投資就是可以幫客戶(hù)賺錢(qián)的思想。
第一種話(huà)術(shù)(銀行切入式)。
1:您好，我這里是銀行投資理財(cái)合作單位的，(我是營(yíng)有限公司投資顧問(wèn)，我姓鄭)。
b：什么事?
b：現(xiàn)貨白銀風(fēng)險(xiǎn)大，我不做的。
a：現(xiàn)在銀行也都在建議投資者持有黃金白銀資金分散投資。有句話(huà)叫股市基金有風(fēng)險(xiǎn)，建議長(zhǎng)期持有黃金白銀。這是銀行的廣告句。但這正說(shuō)明黃金白銀長(zhǎng)期上漲行情明確的優(yōu)勢(shì)，再者黃金白銀是買(mǎi)漲買(mǎi)跌雙向交易，24小時(shí)可以交易，t+0的操作模式，并且風(fēng)險(xiǎn)可控的單一理財(cái)品種，保證金像房產(chǎn)投資的首付款，交易無(wú)限制，方便簡(jiǎn)單!
b：怎么交易的，黃金白銀那么貴了，哪有錢(qián)操作了!
a：先生，現(xiàn)貨白銀是可以買(mǎi)漲買(mǎi)跌雙向交易的，所以不管白銀價(jià)格怎樣，只要有波動(dòng)就有獲利空間，而且是t+0的操作模式，24小時(shí)可交易，時(shí)間靈活，交易不受限，而且風(fēng)險(xiǎn)可控，是中短線(xiàn)投資者的首項(xiàng)選擇。關(guān)鍵是資金由農(nóng)業(yè)，交通，光大銀行進(jìn)行托管，所以說(shuō)它是比股票還要具優(yōu)勢(shì)的投資!你可以先了解下，覺(jué)得可以的話(huà)，可以隨時(shí)操作，并且也可以去農(nóng)業(yè)，交通，光大銀行進(jìn)行咨詢(xún)。
b：喔，那好的!現(xiàn)在現(xiàn)貨白銀都那么高了，接下來(lái)是漲還是跌呢?
b：我姓。。。
行托管的!
其實(shí)貴金屬投資到底好不好，并不是我說(shuō)了算的，你平時(shí)也有看一些財(cái)經(jīng)節(jié)目，新聞美體等相關(guān)報(bào)道，或多或少了解過(guò)的人都知道現(xiàn)貨黃金是被市場(chǎng)廣泛認(rèn)同的!
第二種話(huà)述(談股論金式)：
1:您好，我這里是銀行投資理財(cái)合作單位，(我是經(jīng)營(yíng)有限公司號(hào)投資顧問(wèn)，我姓鄭)。
b：什么事?
a：這段時(shí)間股票市場(chǎng)不太好(根據(jù)股票近期的走勢(shì))，你現(xiàn)在股票操作怎么樣啊?
b：不做了。
a：恩，那先生您還挺明智的，現(xiàn)在股票市場(chǎng)賺點(diǎn)錢(qián)也比較難，再說(shuō)中國(guó)的股市也是不健康股票只能買(mǎi)漲，不能買(mǎi)跌，跌了就套著不能動(dòng)了，現(xiàn)貨白銀買(mǎi)漲買(mǎi)跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機(jī)會(huì)。股票是今天買(mǎi)明天才能賣(mài)出，現(xiàn)貨白銀是當(dāng)天可以買(mǎi)賣(mài)的，不易套。股票只有白天的四小時(shí)，現(xiàn)貨白銀24小時(shí)靈活交易時(shí)間，你有時(shí)間可以去操作，沒(méi)時(shí)間就不要放單在里面，盤(pán)中隨時(shí)可以設(shè)止損止盈位，控制風(fēng)險(xiǎn)。而且它是單一的理財(cái)品種，獲利空間遠(yuǎn)比股票要大(不像股票你去分析哪個(gè)板塊哪支股票比較好，費(fèi)神費(fèi)力，莊家操縱易暴漲暴跌，大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米，散戶(hù)很難獲利的)。
b：沒(méi)有。
a：那你可以去了解一下，現(xiàn)在全國(guó)一億多股民有35%已經(jīng)在了解或者操作了，炒現(xiàn)貨白銀和炒股票一樣，直接可以在網(wǎng)上交易的，也是看大盤(pán)和k線(xiàn)圖交易，但它比股票更簡(jiǎn)單更靈活，可以24小時(shí)操作，t+0的操作模式，買(mǎi)漲買(mǎi)跌雙向交易，并且風(fēng)險(xiǎn)可控的單一理財(cái)品種!您可以了解下與股票做個(gè)對(duì)比!(如果客戶(hù)愿意聽(tīng)你說(shuō)，可以再一個(gè)一個(gè)優(yōu)勢(shì)分開(kāi)來(lái)講解下)。
(股票只能買(mǎi)漲，不能買(mǎi)跌，跌了就套著不能動(dòng)了，現(xiàn)貨白銀買(mǎi)漲買(mǎi)跌雙向交易，不管如何都有50%的獲利機(jī)會(huì)。股票是今天買(mǎi)明天才能賣(mài)出，現(xiàn)貨白銀是當(dāng)天可以買(mǎi)賣(mài)的，不易套。股票只有白天的四小時(shí)，現(xiàn)貨白銀24小時(shí)靈活交易時(shí)間，你有時(shí)間可以去操作，沒(méi)時(shí)間就不要放單在里面，盤(pán)中隨時(shí)可以設(shè)止損止盈位，控制風(fēng)險(xiǎn)。而且它是單一的理財(cái)品種，不像股票你去分析哪個(gè)板塊哪支股票比較好，費(fèi)神費(fèi)力，獲利空間遠(yuǎn)比股票要大。)。
b：喔。
a：先生，是這樣子的，我們這邊之前是做股票私募的，今年下午我們這邊建倉(cāng)了一只股票002184，明天上午9：48分之前會(huì)拉升5-6個(gè)點(diǎn)，你可以關(guān)注下，如果說(shuō)沒(méi)漲的話(huà)，我也不會(huì)聯(lián)系你的!b：喔，好吧!
a：先生，你好，我昨天給你的股票你看了吧，今天早上漲了6個(gè)點(diǎn)的!(可能客戶(hù)看一支不會(huì)有什么感覺(jué)，但是記住我們的目的是要他做現(xiàn)貨白銀!)我們之前是做股票私募的，原來(lái)6個(gè)部門(mén)在做，現(xiàn)在就精簡(jiǎn)到2個(gè)了，因?yàn)楝F(xiàn)在的股市真的賺不來(lái)錢(qián)的!只留下一些500萬(wàn)以上資金量的客戶(hù)在做，像我昨天給你的股票就是!我們現(xiàn)在都做現(xiàn)貨現(xiàn)貨白銀的，你可以了解下，獲利一個(gè)點(diǎn)就是股票的一個(gè)漲停板的，而縣里買(mǎi)漲買(mǎi)跌雙向的，獲利空間要比股票大的多!你如果股票做的不好的話(huà)，也不要做了，做現(xiàn)貨白銀好了，像我昨天給你看的股票，我們現(xiàn)在都是送給我們做現(xiàn)貨白銀的客戶(hù)的，你想想看，我們這種私募的做股票都在做合理的投資組合了，你散戶(hù)就更不用多說(shuō)了是吧!
a：先生，我電話(huà)里跟你說(shuō)可能你也不太明白，你把你的qq號(hào)碼告訴我，我可以通過(guò)qq把我們的看盤(pán)軟件和交易軟件發(fā)給你，然后帶你詳細(xì)看看盤(pán)，了解一下。
b：好吧，我的qq。。。。。。
a：你現(xiàn)在在線(xiàn)上嗎?(不在電腦邊：那你什么時(shí)候方便上網(wǎng)，到時(shí)我加下你qq號(hào))。
b：好的。
a：如果有什么不明白的地方，可以隨時(shí)給我電話(huà)，加我之后，我再教你看一下盤(pán)面，也可以帶你簡(jiǎn)單模擬操作下。
b：好的。
a：先生你貴姓啊?
b：我姓。。
a：好的，。。先生，我姓鄭，你可以叫我小鄭，我的號(hào)碼是有什么問(wèn)題可以直接給我電話(huà)。第三種話(huà)述(直截了當(dāng)式)。
1:您好，我這里是銀行投資理財(cái)部，(我是經(jīng)營(yíng)有限公司號(hào)投資顧問(wèn)，我姓鄭)。
b：什么事?
b：不做的。
a：你現(xiàn)在拒絕和我交流現(xiàn)貨白銀投資是因?yàn)槟氵€沒(méi)有看到這個(gè)投資品種的魅力，我現(xiàn)在就給你安裝一套現(xiàn)貨白銀的模擬交易，你真正用心去對(duì)比，相信你花同樣的時(shí)間和精力，或者說(shuō)你拿出現(xiàn)在炒股票一半的精力來(lái)，收益就會(huì)比你現(xiàn)在的投資要高得多。
b：算了吧，我沒(méi)本錢(qián)。
a：錢(qián)都是要去賺回來(lái)的啊，而且現(xiàn)貨現(xiàn)貨白銀是一個(gè)以小博大的市場(chǎng)，你先做個(gè)了解，后期說(shuō)不定還可以幫你賺錢(qián)獲利呢!
b：別人都說(shuō)做現(xiàn)貨白銀的違法的，騙人的。
a：交易所，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)批復(fù)的，天津政府批準(zhǔn)的現(xiàn)貨白銀，白銀等貴金屬交易市場(chǎng)并由交通銀行和光大銀行以及農(nóng)業(yè)銀行來(lái)資金三方托管的合法金融機(jī)構(gòu)，目前已有多家會(huì)員。
b：喔，但是這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)大啊，再說(shuō)現(xiàn)貨白銀現(xiàn)在都是那么高了。
b：喔，好吧。
a：先生你現(xiàn)在有沒(méi)有在線(xiàn)呢(如果在線(xiàn)上，直接加進(jìn)去把資料發(fā)給客戶(hù)，有些客戶(hù)比較空的，等他安裝好后，可以直接帶他看盤(pán)及模擬)。
(如果客戶(hù)不在線(xiàn)上)。
b：晚上。
a：好的，先生你貴姓啊，方便到時(shí)候稱(chēng)呼你。
b：。。
b：再見(jiàn)。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二
一個(gè)新的平臺(tái)，一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一份新的計(jì)劃書(shū)。決定此生的成敗。在今后的日子里我必須做到，以工作為中心，以賺錢(qián)為目的，以獲得榮譽(yù)為動(dòng)力，來(lái)充實(shí)自己。讓自己變成一個(gè)有事業(yè)心，有責(zé)任心，有感恩心的人。心在利安達(dá)，收獲就在利安達(dá)。
20xx/7/30我承若：
1。一年內(nèi)的目標(biāo)入金80萬(wàn)。
2。前半年內(nèi)必須完成30萬(wàn)。
3。每個(gè)月至少20個(gè)有效客戶(hù)，開(kāi)戶(hù)4個(gè)，入金10萬(wàn)。
4.每周至少2個(gè)客戶(hù)聽(tīng)講座，保證質(zhì)量50%以上。開(kāi)戶(hù)1個(gè)。
5。在沒(méi)有完成每周目標(biāo)前，每天保證10個(gè)有意向的客戶(hù)電話(huà)。
6.每天對(duì)當(dāng)天的所做的是作總結(jié)，每周末對(duì)本周作總結(jié)，月末對(duì)本月作總結(jié)。
總結(jié)前面所不足，發(fā)展新思路，新觀念，爭(zhēng)取改進(jìn)之后讓自己做的更好。
7.強(qiáng)烈要求每天花30分鐘，有效的學(xué)習(xí)新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓自己每天都有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，每天都有一點(diǎn)點(diǎn)收獲。
8.每天必須向身邊朋友，同事。。。。學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀的成功方法，總結(jié)失敗的地方，堅(jiān)決不可以發(fā)生在自己的身上。
9.時(shí)時(shí)刻刻都要警醒自己，在失敗中尋找新突破，小小成功不要去驕傲，有困難時(shí)不要去氣餒。
10.時(shí)時(shí)刻刻提醒自己做一個(gè)懂得感恩的人，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝同事，感謝父母，感謝。。。。。。有責(zé)任心的去幫助身邊每一個(gè)人，把他當(dāng)成自己通向成功的橋梁。
讓行動(dòng)來(lái)證明自己是最棒的，讓別人來(lái)提醒自己是不可以放棄的。
我承若!我做到!
4.雞年紀(jì)念幣圖片。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三
3于一個(gè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)過(guò)程，不僅僅在于一個(gè)部門(mén)的努力，是要求公司的各個(gè)部門(mén)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的一個(gè)過(guò)程。要加強(qiáng)本部門(mén)人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)作度、溝通度。
4對(duì)于每天打電話(huà)的過(guò)程當(dāng)中要確保每天有效電話(huà)的數(shù)量，對(duì)于我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，其實(shí)每天打電話(huà)的工作過(guò)程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當(dāng)中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，在樂(lè)趣中工作，是最有效率的。
5培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、總結(jié)。
本行業(yè)的知識(shí)積累，對(duì)于當(dāng)今從事金融行業(yè)的人們來(lái)說(shuō)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中走的更久，走的踏實(shí)，對(duì)于我們銷(xiāo)售人員來(lái)講，只有通過(guò)扎實(shí)的金融知識(shí)，和對(duì)貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開(kāi)發(fā)我們的客戶(hù)、維護(hù)好我們的客戶(hù)。
一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為xxxx貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司xxx行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責(zé)是：
1、、堅(jiān)定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，拓展兼職居間人千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);。
3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xxx銷(xiāo)售的流程和手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;。
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;。
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，不但自己計(jì)劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)，計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
1、計(jì)劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金，每周2~3個(gè)客戶(hù)、達(dá)成月薪3萬(wàn)，沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的邀約開(kāi)戶(hù)解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶(hù)參考，并配合客戶(hù)在模擬操盤(pán)上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開(kāi)戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪(fǎng)一次新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，必要時(shí)配合客戶(hù)做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪(fǎng)一次?？蛻?hù)開(kāi)模擬戶(hù)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與客戶(hù)模擬賬戶(hù)方案操作，為客戶(hù)解決xxx操盤(pán)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計(jì)操作工作。
8、爭(zhēng)取早日與客戶(hù)簽訂開(kāi)戶(hù)入金合同，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求，爭(zhēng)取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
三、正確對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
xxx銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)鐇xx產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在xxx產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇四
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與客戶(hù)模擬賬戶(hù)方案操作，為客戶(hù)解決xxx操盤(pán)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計(jì)操作工作。
8、爭(zhēng)取早日與客戶(hù)簽訂開(kāi)戶(hù)入金合同，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求，爭(zhēng)取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
三、正確對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
xxx銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)鐇xx產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在xxx產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
在新季度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂，包括總體的銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、電話(huà)約訪(fǎng)的數(shù)量、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量、老客戶(hù)維護(hù)流程、新員工培訓(xùn)綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術(shù)知識(shí)每日學(xué)習(xí)等，都要進(jìn)行有效的規(guī)劃，這樣在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳟?dāng)中才會(huì)做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。
一、明確目標(biāo)。
首先要明確我們的工作目的，作為電話(huà)銷(xiāo)售，我們的每天的工作目標(biāo)就是一個(gè)，約訪(fǎng)客戶(hù)，對(duì)于每天打多少個(gè)電話(huà)，打這些電話(huà)當(dāng)中能有多少對(duì)貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪(fǎng)來(lái)公司或者參見(jiàn)講解會(huì)，我們要在這些問(wèn)題當(dāng)中明確自己的目標(biāo)。
作為銷(xiāo)售二部主管來(lái)說(shuō)，主要的責(zé)任在于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對(duì)穩(wěn)定的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有團(tuán)隊(duì)凝聚力，有合作精神的隊(duì)伍。
二、計(jì)劃。
1人員在部門(mén)建設(shè)當(dāng)中，要不斷壯大成員人數(shù)，比如可以隊(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)介紹，并制定獎(jiǎng)勵(lì)政策。以及在壯大隊(duì)伍的過(guò)程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓(xùn)工作。
2意向客戶(hù)在對(duì)于我們手中積累的一些客戶(hù)，我們要學(xué)會(huì)做好客戶(hù)的分類(lèi)工作，分為：a類(lèi)客戶(hù)和b類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)客戶(hù)屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分a類(lèi)客戶(hù)。b類(lèi)客戶(hù)屬于對(duì)于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中不是很排斥可以分為b類(lèi)。我們要不斷積累b類(lèi)客戶(hù)，把手中的b類(lèi)客戶(hù)轉(zhuǎn)換成a類(lèi)客戶(hù)。
3建立完善的考核制度完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
1)工作態(tài)度考核。
*工作的執(zhí)行力以及完成度。
*與其他各部門(mén)員工的溝通，協(xié)作力。每月互動(dòng)，以小紙條形式來(lái)寫(xiě)出同事的優(yōu)點(diǎn)，票高者小獎(jiǎng)勵(lì)以資鼓勵(lì)。
*培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)力以及掌握能力。
2)業(yè)績(jī)考核有效電話(huà)量，郵件數(shù)，意向客戶(hù)數(shù)，約訪(fǎng)數(shù)量。
三、方法。
1完善的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程，一套完整的營(yíng)銷(xiāo)流程是對(duì)銷(xiāo)售很有幫助的。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)要同意電話(huà)話(huà)術(shù)，要做到客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，有問(wèn)必答，做到熟練應(yīng)用，在統(tǒng)一的話(huà)術(shù)當(dāng)中加入自己各自的話(huà)術(shù)特點(diǎn)，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。
2制定員工月度考核機(jī)制，制定考核機(jī)制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規(guī)定的任務(wù)中完成任務(wù)，做到高效，高率。考核制度為月末淘汰制，員工獎(jiǎng)勵(lì)制，對(duì)于三個(gè)月連續(xù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)末尾者淘汰。對(duì)于連續(xù)三月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)前三名者，提升為組長(zhǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，有資金獎(jiǎng)勵(lì)。
3于一個(gè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)過(guò)程，不僅僅在于一個(gè)部門(mén)的努力，是要求公司的各個(gè)部門(mén)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的一個(gè)過(guò)程。要加強(qiáng)本部門(mén)人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)作度、溝通度。
4對(duì)于每天打電話(huà)的過(guò)程當(dāng)中要確保每天有效電話(huà)的數(shù)量，對(duì)于我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，其實(shí)每天打電話(huà)的工作過(guò)程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當(dāng)中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，在樂(lè)趣中工作，是最有效率的。
5培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、總結(jié)。
本行業(yè)的知識(shí)積累，對(duì)于當(dāng)今從事金融行業(yè)的人們來(lái)說(shuō)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中走的更久，走的踏實(shí)，對(duì)于我們銷(xiāo)售人員來(lái)講，只有通過(guò)扎實(shí)的金融知識(shí)，和對(duì)貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開(kāi)發(fā)我們的客戶(hù)、維護(hù)好我們的客戶(hù)。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇五
在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面的工作，公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作，我被分配到市場(chǎng)部，我主要是跟著經(jīng)理學(xué)習(xí)銷(xiāo)售，在他的帶領(lǐng)下我總要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：
2.1熟悉整個(gè)產(chǎn)品。
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。黃金是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。
2.2熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程。
銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品?？蛻?hù)的問(wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前，售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去吧這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復(fù)雜多變的，客戶(hù)的維護(hù)，操作方面的建議等，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。
3實(shí)習(xí)的收獲。
實(shí)習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專(zhuān)業(yè)上還是心態(tài)上。對(duì)于整個(gè)行業(yè)的了解及見(jiàn)解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道”，正真接手工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和能力。
工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來(lái)？充滿(mǎn)激情的工作，抱著美好的信念開(kāi)心工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。剛剛工作時(shí)，由于整個(gè)投資市場(chǎng)處于觀望期，來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個(gè)時(shí)候也是我努力積累的時(shí)候，認(rèn)真的對(duì)待每一組客戶(hù)，不管有沒(méi)有希望成交，就當(dāng)作是對(duì)自己實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。
工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性，因此也利用休息時(shí)間借了很多專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，“書(shū)中自有黃金屋”，各種書(shū)籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實(shí)證明職場(chǎng)沒(méi)有新人，只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)非常重要是的成長(zhǎng)過(guò)程，積累了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，在這過(guò)程中也突出了很多不足之處，如做事不謹(jǐn)慎，對(duì)公司制度的執(zhí)行度不到位，但總的來(lái)說(shuō)，我在親自實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了我的動(dòng)手實(shí)踐能力，處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力，同時(shí)也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗(yàn)豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對(duì)接下來(lái)的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信。我不再害怕社會(huì)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái)，我將會(huì)更加真誠(chéng)的對(duì)待以后的每一件事和每一個(gè)人，相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷，我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。但其實(shí)人與人之間的相處真誠(chéng)還是十分的重要，它能使淡漠的情感親密起來(lái)。我想我能做的就是“真誠(chéng)待人，誠(chéng)實(shí)做事”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇六
20xx年我們見(jiàn)證了黃金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落，從3，4月中東的地緣政治危機(jī)和美國(guó)的qe政策延續(xù)帶來(lái)的穩(wěn)健的主升浪，到5，6月qe政策結(jié)束和戰(zhàn)爭(zhēng)局勢(shì)的短暫企穩(wěn)后黃金的調(diào)整期;從7，8月美國(guó)量化寬松政策預(yù)期的抬頭，到9月扭轉(zhuǎn)操作的無(wú)情打壓，再到年底流動(dòng)性危機(jī)的蔓延，黃金在20xx年經(jīng)歷了一個(gè)牛市階段性頂端的全部過(guò)程。筆者曾經(jīng)拜訪(fǎng)的一位老投資者說(shuō)，人的一生要經(jīng)歷三次大波段的牛熊市，在資本市場(chǎng)上才能有所建樹(shù)，那我想黃金這樣的牛市頂端并不多見(jiàn)，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，如能認(rèn)真的復(fù)盤(pán)，應(yīng)當(dāng)會(huì)收獲不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)。
20xx年開(kāi)盤(pán)1418.8，最高1920.8，最低1307.9，報(bào)收1564.7，全年上漲145.9美元，呈一根非常長(zhǎng)上影線(xiàn)的中等陽(yáng)線(xiàn)。20xx年全年的波動(dòng)可以概括為：一，年初的小規(guī)模技術(shù)回吐與中繼;二，2，3，4三個(gè)月的連續(xù)主升浪與白銀的投機(jī)盛宴;三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂;四，7，8，9三個(gè)月黃金沖鋒時(shí)畫(huà)餅充饑式的上漲與寬松愿望的落空;五，10，11，12歐債危機(jī)的重燃與年底流動(dòng)性危機(jī)為導(dǎo)火索導(dǎo)致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續(xù)三年之久的牛市行情就此結(jié)束。以下分為這五個(gè)階段進(jìn)行一個(gè)全年性的回顧。
一.2020xx年初，伴隨著去年11月初的qe2政策出爐，美聯(lián)儲(chǔ)宣布實(shí)施6000億美元的量化寬松計(jì)劃，將每個(gè)月購(gòu)買(mǎi)750億美元的長(zhǎng)期債券至20xx年第二季度，黃金在前年最后兩個(gè)月的短暫沖高后，表現(xiàn)出了今年1月價(jià)的利好出盡，受到技術(shù)買(mǎi)盤(pán)回吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線(xiàn)反抽位。黃金在年初即給了投資者一個(gè)明顯的操作經(jīng)驗(yàn)：買(mǎi)信息，賣(mài)事實(shí)。當(dāng)消息確鑿后，利好出盡的情況就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，但當(dāng)這種消息是在中期作用于市場(chǎng)的時(shí)候，當(dāng)技術(shù)拋壓回吐完畢后，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會(huì)在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們?cè)?，3，4月份連續(xù)看到的黃金穩(wěn)健的主升浪。
二.2月開(kāi)始，隨著技術(shù)面的回抽到位，基本面的做多情緒也開(kāi)始發(fā)揮作用。市場(chǎng)在這個(gè)時(shí)候明顯表現(xiàn)出了對(duì)于未來(lái)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的憂(yōu)慮。2，3，4月公布的美國(guó)季調(diào)后cpi數(shù)值穩(wěn)步攀升，分別為1.7%，2.2%，2.7%，失業(yè)率也在緩慢攀升，分別為8.9%，8.8%，9%。跡象表明，qe2的出爐并沒(méi)有在實(shí)際意義上壓低失業(yè)率，而cpi的頻頻攀升則表明美國(guó)的qe行為其實(shí)質(zhì)是向市場(chǎng)注水，過(guò)量的流動(dòng)性與超發(fā)的貨幣，再加上經(jīng)濟(jì)沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn)的表象構(gòu)成了這波主升浪。
這波主升浪除卻美國(guó)的印鈔機(jī)政策外，中東的地緣政治變動(dòng)導(dǎo)致的避險(xiǎn)買(mǎi)盤(pán)也是導(dǎo)致黃金上漲的一個(gè)誘因。埃及的動(dòng)亂，及利比亞內(nèi)戰(zhàn)后引發(fā)的歐盟對(duì)利比亞“大打出手”，在4月份不斷地推高油價(jià)，同時(shí)也推升了白銀的投機(jī)情緒，白銀創(chuàng)下31年單月最大漲幅，達(dá)27.4%。但這樣的上漲，在技術(shù)面上卻很容易被理解為“不可持續(xù)的”上漲，因?yàn)槎虝r(shí)期內(nèi)迅速拉升，導(dǎo)致對(duì)手盤(pán)止損爆倉(cāng)的同時(shí)也會(huì)把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時(shí)配合上5月初本拉登被擊斃的消息，很容易構(gòu)成階段性的中期頂部。
三.時(shí)間進(jìn)入5，6月，同時(shí)金銀的線(xiàn)索也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。首先是5月1日傳出本拉登被擊斃的消息，隨后在5月2日開(kāi)盤(pán)后的15分鐘內(nèi)，白銀迅速下跌達(dá)10%之多。晚間雖然在美盤(pán)有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線(xiàn)收出了長(zhǎng)陰。當(dāng)然筆者也不敢妄稱(chēng)本拉登之死是此次大跌的導(dǎo)火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的行情。如果您沒(méi)有足夠的解讀基本面和市場(chǎng)情緒的能力，也沒(méi)有足夠的基本功來(lái)預(yù)測(cè)頂點(diǎn)和底點(diǎn)出現(xiàn)的位置和時(shí)間，那么這樣的k線(xiàn)也多少對(duì)于趨勢(shì)的反轉(zhuǎn)有所印證，作為一個(gè)右側(cè)交易的穩(wěn)健投資者，希望您能夠多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的k線(xiàn)。
那么這樣的k線(xiàn)是怎樣的一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)呢?首先，要位于強(qiáng)勢(shì)的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一個(gè)相當(dāng)強(qiáng)勢(shì)的技術(shù)壓力;其次白銀在4月份呈加速上漲之勢(shì)，且在4月25日白天的上漲已經(jīng)使得多頭達(dá)到了瘋狂的程度，那么技術(shù)面上來(lái)看，這樣的上漲通常會(huì)被理解為加速“趕頂”的走勢(shì)，這樣的走勢(shì)在8月黃金的上漲中也有所表現(xiàn)，投資者可以自行回顧8月的日線(xiàn)，4小時(shí)及1小時(shí)的黃金k線(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標(biāo)準(zhǔn)，那么5月2日全天的寬幅震蕩及最終收出長(zhǎng)陰的日k線(xiàn)已經(jīng)表明了空頭的鮮明立場(chǎng)。對(duì)于小散來(lái)說(shuō)，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場(chǎng)作對(duì)，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機(jī)市場(chǎng)的滑頭。
四.黃金在5，6月份進(jìn)行了充分的平臺(tái)式調(diào)整，隨著7月公布的6月非農(nóng)數(shù)據(jù)的公布降至近1年的最低，以及失業(yè)率的再度攀升，關(guān)于量化寬松的預(yù)期論調(diào)開(kāi)始抬頭。黃金在7月初創(chuàng)下了連續(xù)11個(gè)交易日收陽(yáng)的紀(jì)錄后，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國(guó)債務(wù)上限的問(wèn)題開(kāi)始成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，雖然美國(guó)兩黨關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的爭(zhēng)論以做秀居多，但黃金多頭趁機(jī)迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，進(jìn)入8月，債務(wù)上調(diào)的結(jié)果最終雖然以令人膽戰(zhàn)但不出意外的結(jié)果收?qǐng)觯瑓s沒(méi)有澆滅投機(jī)資金做多的欲望。8月第一個(gè)星期，標(biāo)普即冒天下之大不為地宣布終結(jié)持續(xù)120xx年美國(guó)最高主權(quán)評(píng)級(jí)，下調(diào)aaa至aa+。這在第二周一開(kāi)盤(pán)即再度形成黃金拉升的誘因。至此，再也沒(méi)有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場(chǎng)在短期內(nèi)的投機(jī)熱情達(dá)到頂峰。
8月中旬的周評(píng)中，我們一度提到了根據(jù)月線(xiàn)及周線(xiàn)推算出的黃金階段性壓力及精確的時(shí)間窗口，這一推算在事后被證明為黃金長(zhǎng)達(dá)3年牛市的終結(jié)頂點(diǎn)。9月初，雖然公布的非農(nóng)數(shù)據(jù)和失業(yè)率依舊不好，黃金在數(shù)據(jù)公布后再度大幅拉升，但拉升的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣布無(wú)限制買(mǎi)入外幣后的市場(chǎng)中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場(chǎng)在這個(gè)時(shí)候普遍預(yù)期黃金仍然將繼續(xù)高漲，但前期積累的過(guò)多多頭在9月下旬議息會(huì)議臨近之前開(kāi)始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉(zhuǎn)操作賣(mài)短債買(mǎi)長(zhǎng)債的決議出爐，黃金開(kāi)始大幅下挫。先期畫(huà)餅充饑式的上漲被證明為是虛幻的時(shí)候，回吐盤(pán)達(dá)到了空前的高度。
五.10月以后，市場(chǎng)的焦點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)向歐洲，10月初英國(guó)政府公布了第二次量化寬松政策，但此次政策較前一次的規(guī)模小的多，同時(shí)英國(guó)政府也給自己留了一條退路，即聲明要以cpi為判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一。隨后公布的英國(guó)cpi一直置于5%以上，這也給英國(guó)繼續(xù)實(shí)施qe政策帶來(lái)了難度。
10月中旬，關(guān)于希臘問(wèn)題的憂(yōu)慮論調(diào)開(kāi)始抬頭，10月底私營(yíng)部門(mén)被迫對(duì)于希臘債券進(jìn)行50%的減記，同時(shí)希臘同意用緊縮政策來(lái)?yè)Q取更多的援助。但其他地方的憂(yōu)慮正在慢慢蔓延。意大利長(zhǎng)期國(guó)債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區(qū)失業(yè)率置于10%上方并穩(wěn)步攀升，這些危機(jī)給12月底的流動(dòng)性危機(jī)埋下了伏筆。以上這些危機(jī)，伴隨著11月初歐洲央行宣布降息政策的出爐，對(duì)于黃金的短期情緒都構(gòu)成了提振。但我們?cè)?0月中旬的周評(píng)中即提醒投資者，目前的所謂“避險(xiǎn)情緒”是假的，美國(guó)qe3的破滅，還有年底金融機(jī)構(gòu)回收流動(dòng)性的預(yù)期才是黃金波段的主線(xiàn)。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動(dòng)性危機(jī)并不會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。但進(jìn)入12月，這種流動(dòng)性需求會(huì)慢慢表現(xiàn)出來(lái)，黃金也會(huì)步入真正的下跌。
進(jìn)入12月，年底前最后一次歐盟峰會(huì)落幕。峰會(huì)結(jié)果與市場(chǎng)的預(yù)期普遍相近，且沒(méi)有短期內(nèi)重大的利好，流動(dòng)性危機(jī)在落幕后的第一個(gè)星期表現(xiàn)出來(lái)，黃金跌破半年線(xiàn)的支撐位置，從此再也沒(méi)有力量可以阻擋它的下跌。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇七
一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為xxxx貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司xxx行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責(zé)是：
1、、堅(jiān)定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，拓展兼職居間人千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);。
3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xxx銷(xiāo)售的流程和手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;。
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;。
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，不但自己計(jì)劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)，計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
1、計(jì)劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金，每周2~3個(gè)客戶(hù)、達(dá)成月薪3萬(wàn)，沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的邀約開(kāi)戶(hù)解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶(hù)參考，并配合客戶(hù)在模擬操盤(pán)上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開(kāi)戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪(fǎng)一次新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，必要時(shí)配合客戶(hù)做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪(fǎng)一次?？蛻?hù)開(kāi)模擬戶(hù)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇八
四計(jì)：美人計(jì)，連環(huán)計(jì)，欲擒故縱，苦肉計(jì)等。美人計(jì)：即是運(yùn)用我們的投資人所有的美貌也氣質(zhì)外表。連環(huán)計(jì)：即拋磚引玉先拋出話(huà)題，讓客戶(hù)感興趣，從而來(lái)詢(xún)問(wèn)我們，引起興趣，再培養(yǎng)感情。
上要做到：細(xì)、符、準(zhǔn)。
培養(yǎng)感情，樹(shù)立形象要做到：真、順、誠(chéng)如要增加客戶(hù)的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。
說(shuō)出主業(yè)的重要性，從側(cè)面突出投資能到錢(qián)，而且不用荒廢主業(yè)來(lái)做單一的一件事。在2天的研討會(huì)上，我認(rèn)識(shí)到了很多的不足，也學(xué)會(huì)了很多的補(bǔ)救方法，更學(xué)到了讓客戶(hù)加金、引進(jìn)新客戶(hù)等的知識(shí)。相信在未來(lái)我能做得更好。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。將是我們所有的最好的寫(xiě)照，讓我們共同輝煌吧。
20xx年我們見(jiàn)證了黃金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落，從3，4月中東的地緣政治危機(jī)和美國(guó)的qe政策延續(xù)帶來(lái)的穩(wěn)健的主升浪，到5，6月qe政策結(jié)束和戰(zhàn)爭(zhēng)局勢(shì)的短暫企穩(wěn)后黃金的調(diào)整期;從7，8月美國(guó)量化寬松政策預(yù)期的抬頭，到9月扭轉(zhuǎn)操作的無(wú)情打壓，再到年底流動(dòng)性危機(jī)的蔓延，黃金在20xx年經(jīng)歷了一個(gè)牛市階段性頂端的全部過(guò)程。筆者曾經(jīng)拜訪(fǎng)的一位老投資者說(shuō)，人的一生要經(jīng)歷三次大波段的牛熊市，在資本市場(chǎng)上才能有所建樹(shù)，那我想黃金這樣的牛市頂端并不多見(jiàn)，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，如能認(rèn)真的復(fù)盤(pán)，應(yīng)當(dāng)會(huì)收獲不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)。
20xx年開(kāi)盤(pán)1418.8，最高1920.8，最低1307.9，報(bào)收1564.7，全年上漲145.9美元，呈一根非常長(zhǎng)上影線(xiàn)的中等陽(yáng)線(xiàn)。20xx年全年的波動(dòng)可以概括為：一，年初的小規(guī)模技術(shù)回吐與中繼;二，2，3，4三個(gè)月的連續(xù)主升浪與白銀的投機(jī)盛宴;三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂;四，7，8，9三個(gè)月黃金沖鋒時(shí)畫(huà)餅充饑式的上漲與寬松愿望的落空;五，10，11，12歐債危機(jī)的重燃與年底流動(dòng)性危機(jī)為導(dǎo)火索導(dǎo)致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續(xù)三年之久的牛市行情就此結(jié)束。以下分為這五個(gè)階段進(jìn)行一個(gè)全年性的回顧。
一.2020xx年初，伴隨著去年11月初的qe2政策出爐，美聯(lián)儲(chǔ)宣布實(shí)施6000億美元的量化寬松計(jì)劃，將每個(gè)月購(gòu)買(mǎi)750億美元的長(zhǎng)期債券至20xx年第二季度，黃金在前年最后兩個(gè)月的短暫沖高后，表現(xiàn)出了今年1月價(jià)的利好出盡，受到技術(shù)買(mǎi)盤(pán)回吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線(xiàn)反抽位。黃金在年初即給了投資者一個(gè)明顯的操作經(jīng)驗(yàn)：買(mǎi)信息，賣(mài)事實(shí)。當(dāng)消息確鑿后，利好出盡的情況就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，但當(dāng)這種消息是在中期作用于市場(chǎng)的時(shí)候，當(dāng)技術(shù)拋壓回吐完畢后，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會(huì)在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們?cè)?，3，4月份連續(xù)看到的黃金穩(wěn)健的主升浪。
二.2月開(kāi)始，隨著技術(shù)面的回抽到位，基本面的做多情緒也開(kāi)始發(fā)揮作用。市場(chǎng)在這個(gè)時(shí)候明顯表現(xiàn)出了對(duì)于未來(lái)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的憂(yōu)慮。2，3，4月公布的美國(guó)季調(diào)后cpi數(shù)值穩(wěn)步攀升，分別為1.7%，2.2%，2.7%，失業(yè)率也在緩慢攀升，分別為8.9%，8.8%，9%。跡象表明，qe2的出爐并沒(méi)有在實(shí)際意義上壓低失業(yè)率，而cpi的頻頻攀升則表明美國(guó)的qe行為其實(shí)質(zhì)是向市場(chǎng)注水，過(guò)量的流動(dòng)性與超發(fā)的貨幣，再加上經(jīng)濟(jì)沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn)的表象構(gòu)成了這波主升浪。
這波主升浪除卻美國(guó)的印鈔機(jī)政策外，中東的地緣政治變動(dòng)導(dǎo)致的避險(xiǎn)買(mǎi)盤(pán)也是導(dǎo)致黃金上漲的一個(gè)誘因。埃及的動(dòng)亂，及利比亞內(nèi)戰(zhàn)后引發(fā)的歐盟對(duì)利比亞“大打出手”，在4月份不斷地推高油價(jià)，同時(shí)也推升了白銀的投機(jī)情緒，白銀創(chuàng)下31年單月最大漲幅，達(dá)27.4%。但這樣的上漲，在技術(shù)面上卻很容易被理解為“不可持續(xù)的”上漲，因?yàn)槎虝r(shí)期內(nèi)迅速拉升，導(dǎo)致對(duì)手盤(pán)止損爆倉(cāng)的同時(shí)也會(huì)把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時(shí)配合上5月初本拉登被擊斃的消息，很容易構(gòu)成階段性的中期頂部。
三.時(shí)間進(jìn)入5，6月，同時(shí)金銀的線(xiàn)索也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。首先是5月1日傳出本拉登被擊斃的消息，隨后在5月2日開(kāi)盤(pán)后的15分鐘內(nèi)，白銀迅速下跌達(dá)10%之多。晚間雖然在美盤(pán)有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線(xiàn)收出了長(zhǎng)陰。當(dāng)然筆者也不敢妄稱(chēng)本拉登之死是此次大跌的導(dǎo)火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的行情。如果您沒(méi)有足夠的解讀基本面和市場(chǎng)情緒的能力，也沒(méi)有足夠的基本功來(lái)預(yù)測(cè)頂點(diǎn)和底點(diǎn)出現(xiàn)的位置和時(shí)間，那么這樣的k線(xiàn)也多少對(duì)于趨勢(shì)的反轉(zhuǎn)有所印證，作為一個(gè)右側(cè)交易的穩(wěn)健投資者，希望您能夠多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的k線(xiàn)。
那么這樣的k線(xiàn)是怎樣的一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)呢?首先，要位于強(qiáng)勢(shì)的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一個(gè)相當(dāng)強(qiáng)勢(shì)的技術(shù)壓力;其次白銀在4月份呈加速上漲之勢(shì)，且在4月25日白天的上漲已經(jīng)使得多頭達(dá)到了瘋狂的程度，那么技術(shù)面上來(lái)看，這樣的上漲通常會(huì)被理解為加速“趕頂”的走勢(shì)，這樣的走勢(shì)在8月黃金的上漲中也有所表現(xiàn)，投資者可以自行回顧8月的日線(xiàn)，4小時(shí)及1小時(shí)的黃金k線(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標(biāo)準(zhǔn)，那么5月2日全天的寬幅震蕩及最終收出長(zhǎng)陰的日k線(xiàn)已經(jīng)表明了空頭的鮮明立場(chǎng)。對(duì)于小散來(lái)說(shuō)，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場(chǎng)作對(duì)，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機(jī)市場(chǎng)的滑頭。
四.黃金在5，6月份進(jìn)行了充分的平臺(tái)式調(diào)整，隨著7月公布的6月非農(nóng)數(shù)據(jù)的公布降至近1年的最低，以及失業(yè)率的再度攀升，關(guān)于量化寬松的預(yù)期論調(diào)開(kāi)始抬頭。黃金在7月初創(chuàng)下了連續(xù)11個(gè)交易日收陽(yáng)的紀(jì)錄后，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國(guó)債務(wù)上限的問(wèn)題開(kāi)始成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，雖然美國(guó)兩黨關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的爭(zhēng)論以做秀居多，但黃金多頭趁機(jī)迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，進(jìn)入8月，債務(wù)上調(diào)的結(jié)果最終雖然以令人膽戰(zhàn)但不出意外的結(jié)果收?qǐng)?，卻沒(méi)有澆滅投機(jī)資金做多的欲望。8月第一個(gè)星期，標(biāo)普即冒天下之大不為地宣布終結(jié)持續(xù)120xx年美國(guó)最高主權(quán)評(píng)級(jí)，下調(diào)aaa至aa+。這在第二周一開(kāi)盤(pán)即再度形成黃金拉升的誘因。至此，再也沒(méi)有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場(chǎng)在短期內(nèi)的投機(jī)熱情達(dá)到頂峰。
8月中旬的周評(píng)中，我們一度提到了根據(jù)月線(xiàn)及周線(xiàn)推算出的黃金階段性壓力及精確的時(shí)間窗口，這一推算在事后被證明為黃金長(zhǎng)達(dá)3年牛市的終結(jié)頂點(diǎn)。9月初，雖然公布的非農(nóng)數(shù)據(jù)和失業(yè)率依舊不好，黃金在數(shù)據(jù)公布后再度大幅拉升，但拉升的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣布無(wú)限制買(mǎi)入外幣后的市場(chǎng)中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場(chǎng)在這個(gè)時(shí)候普遍預(yù)期黃金仍然將繼續(xù)高漲，但前期積累的過(guò)多多頭在9月下旬議息會(huì)議臨近之前開(kāi)始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉(zhuǎn)操作賣(mài)短債買(mǎi)長(zhǎng)債的決議出爐，黃金開(kāi)始大幅下挫。先期畫(huà)餅充饑式的上漲被證明為是虛幻的時(shí)候，回吐盤(pán)達(dá)到了空前的高度。
五.10月以后，市場(chǎng)的焦點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)向歐洲，10月初英國(guó)政府公布了第二次量化寬松政策，但此次政策較前一次的規(guī)模小的多，同時(shí)英國(guó)政府也給自己留了一條退路，即聲明要以cpi為判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一。隨后公布的英國(guó)cpi一直置于5%以上，這也給英國(guó)繼續(xù)實(shí)施qe政策帶來(lái)了難度。
10月中旬，關(guān)于希臘問(wèn)題的憂(yōu)慮論調(diào)開(kāi)始抬頭，10月底私營(yíng)部門(mén)被迫對(duì)于希臘債券進(jìn)行50%的減記，同時(shí)希臘同意用緊縮政策來(lái)?yè)Q取更多的援助。但其他地方的憂(yōu)慮正在慢慢蔓延。意大利長(zhǎng)期國(guó)債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區(qū)失業(yè)率置于10%上方并穩(wěn)步攀升，這些危機(jī)給12月底的流動(dòng)性危機(jī)埋下了伏筆。以上這些危機(jī)，伴隨著11月初歐洲央行宣布降息政策的出爐，對(duì)于黃金的短期情緒都構(gòu)成了提振。但我們?cè)?0月中旬的周評(píng)中即提醒投資者，目前的所謂“避險(xiǎn)情緒”是假的，美國(guó)qe3的破滅，還有年底金融機(jī)構(gòu)回收流動(dòng)性的預(yù)期才是黃金波段的主線(xiàn)。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動(dòng)性危機(jī)并不會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。但進(jìn)入12月，這種流動(dòng)性需求會(huì)慢慢表現(xiàn)出來(lái)，黃金也會(huì)步入真正的下跌。
進(jìn)入12月，年底前最后一次歐盟峰會(huì)落幕。峰會(huì)結(jié)果與市場(chǎng)的預(yù)期普遍相近，且沒(méi)有短期內(nèi)重大的利好，流動(dòng)性危機(jī)在落幕后的第一個(gè)星期表現(xiàn)出來(lái)，黃金跌破半年線(xiàn)的支撐位置，從此再也沒(méi)有力量可以阻擋它的下跌。
半年來(lái)，貴冶廠(chǎng)安環(huán)、現(xiàn)場(chǎng)工作在上級(jí)各主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的安全、環(huán)保法令、法規(guī)，落實(shí)公司安環(huán)生產(chǎn)的文件精神，始終把安全環(huán)保工作作為一項(xiàng)最重要的工作來(lái)抓;逐步完善安全、環(huán)保管理制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格管理，上半年未發(fā)生任何安全和污染環(huán)境事件，三級(jí)安全教育培訓(xùn)率達(dá)100%，隱患整改率100%，職業(yè)病防治方面，全廠(chǎng)鉛中毒人員控制在0.5%以下，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保持干凈、整潔，物料堆放整齊、有序，定置率100%。具體工作如下：
一、宣傳教育方面。
積極開(kāi)展安全環(huán)保教育培訓(xùn)活動(dòng)，員工安全環(huán)保意識(shí)得到進(jìn)一步提高。首先嚴(yán)格落實(shí)年培訓(xùn)計(jì)劃與轉(zhuǎn)崗、變崗及新入廠(chǎng)人員的三級(jí)安全教育制度，做到了培訓(xùn)教育有記錄，有成績(jī)，上崗有監(jiān)護(hù)，培訓(xùn)率和及格率100%;其次重新編寫(xiě)和完善各工段級(jí)安全環(huán)保培訓(xùn)教材，新教材以安全環(huán)保規(guī)程為主線(xiàn)，增加了與安環(huán)密切相關(guān)的工藝、設(shè)備等方面的綜合知識(shí)，并配以工藝、設(shè)備、安環(huán)事故檔案與。
應(yīng)急預(yù)案。
黑板報(bào)。
標(biāo)語(yǔ)班前班后會(huì)等形式，大力宣傳公司工藝質(zhì)量安全環(huán)保及“四賽”活動(dòng)文件精神，廣大職工對(duì)質(zhì)量是企業(yè)的生命有了新的認(rèn)識(shí)，綜合素質(zhì)不斷提高。
二、安環(huán)隱患檢查整改方面。
貴冶廠(chǎng)始終把各種隱患整改的落實(shí)作為安全工作的重中之重，上半年十余項(xiàng)安全環(huán)保設(shè)施隱患如期整改完成為分廠(chǎng)各項(xiàng)生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用，具體工作如下：
2、轉(zhuǎn)爐各爐檢修的安全監(jiān)督管理，上半年共與工段簽訂窯爐安全檢修責(zé)任書(shū)6次，通。
3、成品工段酸霧凈化塔經(jīng)常存在漏液、漏氣、煙囪冒黃煙等環(huán)保隱患，同時(shí)也存在塔身傾斜、變薄等安全隱患，分廠(chǎng)對(duì)此高度重視，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目參與人員作了詳細(xì)的安排部署,及時(shí)簽訂危險(xiǎn)作業(yè)安全責(zé)任書(shū)，改造過(guò)程安全監(jiān)督管理到位，并如期順利完成。
4、特種設(shè)備方面：轉(zhuǎn)爐工段5噸行車(chē)因響聲過(guò)大進(jìn)行檢修，為確保檢修任務(wù)安全順利完成，生產(chǎn)科與檢修單位人員及時(shí)簽訂安全作業(yè)責(zé)任書(shū)，并進(jìn)行培訓(xùn)教育和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，從技術(shù)上和組織上采取有效的防范措施，保證了檢修過(guò)程的絕對(duì)安全。
5、危險(xiǎn)化學(xué)品防護(hù)：對(duì)易燃易爆氣體管道定時(shí)測(cè)漏、?；穬?chǔ)存場(chǎng)所以及生產(chǎn)區(qū)域、儲(chǔ)罐區(qū)定期檢查，消除違章操作、違章動(dòng)火作業(yè)等現(xiàn)象，?；穫}(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，建立出庫(kù)領(lǐng)用臺(tái)賬。
6、安全設(shè)施防護(hù)方面：第一：爐前地面改造：由于渣貴鉛爐前地面不平整，操作工在放渣、拉渣鍋等操作時(shí)，容易被絆倒或者熱渣鍋傾翻，發(fā)生高溫熔液噴濺傷人等不安全隱患，為保證工人作業(yè)環(huán)境的安全，分廠(chǎng)根據(jù)1#2#精煉爐前地面改造的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)對(duì)該爐前地面進(jìn)行改造，鋪設(shè)專(zhuān)用地板磚(舊模具)，六月初投入使用。第二：保證各車(chē)間通風(fēng)設(shè)施齊全管用，職工專(zhuān)用勞保用品佩戴到位，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)異味，無(wú)有毒物品泄漏現(xiàn)象發(fā)生。
7、內(nèi)部機(jī)動(dòng)車(chē)輛改造：為確保廠(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)各類(lèi)物料時(shí)，不拋灑、不揚(yáng)塵、不流失，保護(hù)公司生產(chǎn)生活環(huán)境，于4月20日前如期完成了3臺(tái)運(yùn)渣車(chē)輛的加高、密閉和噴漆防腐工作。
8、精煉爐自鎖裝置分別存在不同程度的制動(dòng)不靈隱患，其中3#精煉爐較嚴(yán)重，3月底發(fā)生一起因電機(jī)包閘失靈，爐體傾翻合金泄漏事故;組織電工維修工及時(shí)對(duì)所有轉(zhuǎn)爐制動(dòng)包閘進(jìn)行整改，同時(shí)給所有轉(zhuǎn)爐全部安裝了限位裝置，安全系數(shù)大大提高，消除了隱患。
9、嚴(yán)格監(jiān)督煙囪尾氣排放情況，有異常立即停爐檢查原因，及時(shí)更換收塵爛袋，基本杜絕了煙囪冒大煙現(xiàn)象，上半年共更換收塵袋數(shù)千條。成品酸霧凈化塔，通過(guò)增加燒終點(diǎn)次數(shù)，控制每鍋液量和濃度等手段確保煙囪不冒黃煙。
10、特殊工種對(duì)所使用的特種設(shè)備管理不到位，出現(xiàn)葫蘆限位失靈未能及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)從。
而導(dǎo)致鋼絲繩過(guò)卷?yè)P(yáng)的不安全隱患，生產(chǎn)科結(jié)合工段及時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)并對(duì)行車(chē)工進(jìn)行培訓(xùn)，增加了行車(chē)工交接班和安全檢查記錄。
11、防汛方面：各種物料防水到位，下水道、地溝、窨井全部清理結(jié)束，防汛物資準(zhǔn)備到位，成立了防汛應(yīng)急組織。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理方面。
嚴(yán)格按照公司關(guān)于物料的存放、運(yùn)輸、防風(fēng)、防雨等有關(guān)規(guī)定及現(xiàn)場(chǎng)“三清掃”規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)物料、工具的定置、定位管理。上半年未發(fā)生明顯的物料拋灑現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔、工具物品定置到位。一是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的衛(wèi)生死角進(jìn)行了重點(diǎn)治理，做到了有區(qū)必有人，有責(zé)必落實(shí)，消除了衛(wèi)生盲區(qū)，使是現(xiàn)場(chǎng)管理工作逐步走向正規(guī);其次加強(qiáng)對(duì)貴金屬成品半成品生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的檢查管理，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生金銀物料拋灑現(xiàn)象而又未及時(shí)清理的單位和個(gè)人進(jìn)行了通報(bào)考核;第三，加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所其他公共場(chǎng)所設(shè)施衛(wèi)生的管理，做到責(zé)任到人，定期檢查，及時(shí)通報(bào)考核，使分廠(chǎng)的生產(chǎn)生活環(huán)境、秩序得到了較大的改善。
四、加強(qiáng)調(diào)度巡檢嚴(yán)格考核制度。
加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度安全巡檢力度，嚴(yán)查勞動(dòng)紀(jì)律、勞保佩戴、交接班制度的執(zhí)行，對(duì)違規(guī)違紀(jì)者進(jìn)行嚴(yán)格的考核和培訓(xùn)教育，使廣大職工逐步養(yǎng)成了自覺(jué)尊章守紀(jì)的良好風(fēng)氣。上半年共查出各工段違章、違紀(jì)及其他違反現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定共30余人次，均按規(guī)定進(jìn)行了考核。通過(guò)大力整治，一些違章惡習(xí)得到有效遏止，操作現(xiàn)場(chǎng)，生產(chǎn)秩序，廠(chǎng)區(qū)環(huán)境得到了較大改善。
五、存在不足及下半年工作重點(diǎn)。
1、各工段執(zhí)行工藝、安全操作規(guī)程不嚴(yán)格，冒大煙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;下半年將進(jìn)一步規(guī)范工藝、安全操作程序、步驟，減少煙氣、酸氣外排。
2、新教材已編寫(xiě)完成，下半年各工段要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)，全面提高員工綜合素質(zhì)。
3、貴金屬物料拋灑現(xiàn)象屢禁不止，下半年將加大檢查和考核力度，確保貴金屬的絕對(duì)安全;降低貧化，顆粒歸倉(cāng)，提高直收率。
4、“三違”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，下半年進(jìn)行重點(diǎn)管理，以培訓(xùn)為主，同時(shí)應(yīng)加大考核力度。
5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓緊維修改造。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇九
作為xxxx貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司xxx行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責(zé)是：
1、、堅(jiān)定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，拓展兼職居間人千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);。
3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xxx銷(xiāo)售的流程和手續(xù);。
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，不但自己計(jì)劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)，計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
1、計(jì)劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金，每周2~3個(gè)客戶(hù)、達(dá)成月薪3萬(wàn)，沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開(kāi)戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪(fǎng)一次新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，必要時(shí)配合客戶(hù)做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪(fǎng)一次?？蛻?hù)開(kāi)模擬戶(hù)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
8、爭(zhēng)取早日與客戶(hù)簽訂開(kāi)戶(hù)入金合同，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求，爭(zhēng)取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十
作為xxx貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司xxx行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責(zé)是：
1、、堅(jiān)定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，拓展兼職居間人千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)；
3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xxx銷(xiāo)售的流程和手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策；
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者；
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxxxxx行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，不但自己計(jì)劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)，計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
1、計(jì)劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金，每周2~3個(gè)客戶(hù)、達(dá)成月薪3萬(wàn)，沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的邀約開(kāi)戶(hù)解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶(hù)參考，并配合客戶(hù)在模擬操盤(pán)上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開(kāi)戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪(fǎng)一次新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，必要時(shí)配合客戶(hù)做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪(fǎng)一次?？蛻?hù)開(kāi)模擬戶(hù)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與客戶(hù)模擬賬戶(hù)方案操作，為客戶(hù)解決xxx操盤(pán)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計(jì)操作工作。
8、爭(zhēng)取早日與客戶(hù)簽訂開(kāi)戶(hù)入金合同，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求，爭(zhēng)取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
xxx銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)鐇xx產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在xxx產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十一
本團(tuán)隊(duì)剛剛成立所需人員無(wú)需過(guò)多，前期計(jì)劃人數(shù)在5人。其中必需人員1人，需要有一定的分析和講解能力。本團(tuán)隊(duì)人員需要有一定的素養(yǎng)和知識(shí)，為打造一個(gè)高端團(tuán)隊(duì)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基矗我想團(tuán)隊(duì)在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后，要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)磨合期，暫定時(shí)間為一個(gè)月，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我會(huì)通過(guò)隊(duì)員的業(yè)務(wù)實(shí)踐和業(yè)務(wù)討論對(duì)每名隊(duì)員有一個(gè)更加深入的了解，對(duì)以后的工作作出針對(duì)每位隊(duì)員特點(diǎn)的準(zhǔn)確定位。
我團(tuán)隊(duì)的工作方向，立志于大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、分公司的開(kāi)發(fā)與建立。
2、渠道開(kāi)發(fā)：以銀行渠道，各種商會(huì)團(tuán)體等渠道為開(kāi)展工作的重點(diǎn)方向。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十二
作為xx貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司xx行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責(zé)是：
1、堅(jiān)定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，拓展兼職居間人千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)；
3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xx銷(xiāo)售的流程和手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策；
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者；
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xx行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，不但自己計(jì)劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)，計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
1、計(jì)劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金，每周2~3個(gè)客戶(hù)、達(dá)成月薪3萬(wàn)，沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的邀約開(kāi)戶(hù)解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xx操作信息供客戶(hù)參考，并配合客戶(hù)在模擬操盤(pán)上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開(kāi)戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的.項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪(fǎng)一次新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，必要時(shí)配合客戶(hù)做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪(fǎng)一次?？蛻?hù)開(kāi)模擬戶(hù)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與客戶(hù)模擬賬戶(hù)方案操作，為客戶(hù)解決xx操盤(pán)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計(jì)操作工作。
8、爭(zhēng)取早日與客戶(hù)簽訂開(kāi)戶(hù)入金合同，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求，爭(zhēng)取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
xx銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)鐇x產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在xx產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十三
周六周末網(wǎng)銷(xiāo)研討會(huì)總結(jié) 當(dāng)你還不能對(duì)自己說(shuō)今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺(jué)。 ——利希頓堡 在網(wǎng)銷(xiāo)研討會(huì)上，我充分的了解了我的不足，如切白銀太急切，感情培養(yǎng)不到位，轉(zhuǎn)接質(zhì)量不過(guò)關(guān)等。這相信要是這些我不能改正，這將會(huì)導(dǎo)致我的工作變得越來(lái)越難以開(kāi)展。 今天是周一了，對(duì)于周六周末所學(xué)的東西，我并未完全消化完，正如經(jīng)理所說(shuō)，要是只存在腦子里，你永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)運(yùn)用，現(xiàn)在我要學(xué)習(xí)的就是如何去運(yùn)用。 在研討會(huì)上，我學(xué)人地四計(jì)：美人計(jì)，連環(huán)計(jì)，欲擒故縱，苦肉計(jì)等。 美人計(jì)：即是運(yùn)用我們的投資人所有的'美貌也氣質(zhì)外表。 連環(huán)計(jì)：即拋磚引玉先拋出話(huà)題，讓客戶(hù)感興趣，從而來(lái)詢(xún)問(wèn)我們，引起興趣，再培養(yǎng)感情。
欲擒故縱：即在客戶(hù)對(duì)銀市感興趣的時(shí)候，我們不能馬上回答他這個(gè)問(wèn)題，需要的是繞開(kāi)話(huà)題，等待下一次的切入，吊足客戶(hù)胃口。 苦肉計(jì)：適用于客戶(hù)虧錢(qián)后，告訴客戶(hù)我們虧的更多，引起客戶(hù)的共鳴，讓客戶(hù)覺(jué)得他比我們好，不會(huì)對(duì)銀市產(chǎn)生反感。 而且在身份定們上要做到：細(xì)、符、準(zhǔn)培養(yǎng)感情，樹(shù)立形象要做到：真、順、誠(chéng) 如要增加客戶(hù)的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十四
近一個(gè)月來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)在貴金屬銷(xiāo)售方面有所提高，取得了較大的進(jìn)步，在此我想和大家分享一下我們的營(yíng)銷(xiāo)心得。
首先，談?wù)勎覀兊木W(wǎng)點(diǎn)吧，g類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小網(wǎng)點(diǎn)，客戶(hù)資源不算多、質(zhì)量也不算優(yōu)。而且，由于是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，大部分客戶(hù)的思想還是偏向于保守，除了定期存款和近年來(lái)比較暢銷(xiāo)的理財(cái)產(chǎn)品以外，其他投資渠道仍然沒(méi)有得到普遍的認(rèn)可和接受。在這樣的基礎(chǔ)上，對(duì)于我們貴金屬營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展是有一定難度的。
今年以來(lái)，隨著我行對(duì)于貴金屬業(yè)務(wù)的越來(lái)越重視，我網(wǎng)點(diǎn)也一直在急著找尋突破口，除了在網(wǎng)點(diǎn)各處顯眼的地方大擺廣告陣、讓大堂經(jīng)理向大廳客戶(hù)派發(fā)宣傳折頁(yè)之外，我們還堅(jiān)持讓柜員每辦一筆業(yè)務(wù)時(shí)做到一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)然，我們的理財(cái)經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)也是盡全力的向一些理財(cái)客戶(hù)推薦實(shí)物黃金產(chǎn)品以及賬戶(hù)金、賬戶(hù)銀。在這個(gè)過(guò)程中，我們沒(méi)有急于求成、沒(méi)有過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，而是循序漸進(jìn)的先讓客戶(hù)對(duì)我行的貴金屬業(yè)務(wù)有所了解，只有在了解的基礎(chǔ)上，才有可能對(duì)貴金屬投資產(chǎn)生興趣。
對(duì)于實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我們做了多方面的努力。首先是布置黃金展示柜，將仿真金精美的排列放置在黃金展示柜中，并將黃金展示柜置于網(wǎng)點(diǎn)大廳入口處，幾乎所有進(jìn)門(mén)的客戶(hù)都能看到，讓客戶(hù)知道建行也有實(shí)物黃金產(chǎn)品，并且口口相傳，幸運(yùn)的話(huà)還能成為茶余飯后的話(huà)題之一，間接的起到了廣告的效果。其次，也算是天時(shí)地利人和的作用，4月份金價(jià)大跌，在很大程度上促進(jìn)了我網(wǎng)點(diǎn)的黃金銷(xiāo)售。在黃金銷(xiāo)售時(shí)機(jī)如此湊巧的基礎(chǔ)上，再配合我網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極營(yíng)銷(xiāo)策略，推薦每一位購(gòu)買(mǎi)、對(duì)接理財(cái)產(chǎn)品的客戶(hù)投資到黃金上來(lái)，鑒于大眾對(duì)于近年來(lái)黃金價(jià)格的了解，相當(dāng)一部分客戶(hù)都欣然接受了我們的建議。
當(dāng)然，我們并不是一味銷(xiāo)售產(chǎn)品而毫不關(guān)心投資的合理性，我們將客戶(hù)分類(lèi)，將資金長(zhǎng)期不動(dòng)用的客戶(hù)與資金隨時(shí)要周轉(zhuǎn)的客戶(hù)區(qū)分開(kāi)來(lái)，分別推薦這兩類(lèi)客戶(hù)做貴金屬的長(zhǎng)期投資和短線(xiàn)投資，長(zhǎng)期即實(shí)物黃金，短線(xiàn)即賬戶(hù)貴金屬。同樣是針對(duì)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的客戶(hù)，我們耐心的教會(huì)了客戶(hù)使用網(wǎng)上銀行操作貴金屬買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)，后期跟蹤的時(shí)候我們了解到，有些客戶(hù)學(xué)會(huì)了之后一直在頻繁的操作著貴金屬業(yè)務(wù)，這讓我們感到十分欣慰并且有成就感。
最后，談?wù)勛钪匾囊稽c(diǎn)，在所有的銷(xiāo)售過(guò)程中，服務(wù)永遠(yuǎn)是最重要的。無(wú)論是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)還是一般的大眾客戶(hù)，我們都熱情的對(duì)待;無(wú)論對(duì)于我們的營(yíng)銷(xiāo)是接受還是拒絕，我們也都永遠(yuǎn)笑臉迎人。我相信，這是取勝最重要的法寶。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十五
一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責(zé)是：
1、堅(jiān)定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，拓展兼職居間人千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);。
3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售的流程和手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;。
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;。
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了公司組織的行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，不但自己計(jì)劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)，計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
1、計(jì)劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金，每周2~3個(gè)客戶(hù)、達(dá)成月薪3萬(wàn)，沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的邀約開(kāi)戶(hù)解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些操作信息供客戶(hù)參考，并配合客戶(hù)在模擬操盤(pán)上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開(kāi)戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪(fǎng)一次新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，必要時(shí)配合客戶(hù)做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪(fǎng)一次。客戶(hù)開(kāi)模擬戶(hù)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與客戶(hù)模擬賬戶(hù)方案操作，為客戶(hù)解決操盤(pán)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計(jì)操作工作。
8、爭(zhēng)取早日與客戶(hù)簽訂開(kāi)戶(hù)入金合同，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求，爭(zhēng)取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
三、正確對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定相應(yīng)的模擬盤(pán)及實(shí)盤(pán)學(xué)習(xí)方案，熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)環(huán)融公司產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做到有問(wèn)能答、必答。
五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析任何投資都有風(fēng)險(xiǎn)，但投資黃金、白銀的風(fēng)險(xiǎn)比投資其它投資品種的風(fēng)險(xiǎn)要小得多。對(duì)于初期的投資者而言，投資黃金、白銀的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在判斷價(jià)格波動(dòng)的趨勢(shì)上，剛進(jìn)入黃金、白銀市場(chǎng)的投資者，由于經(jīng)驗(yàn)不足往往是在判斷未來(lái)價(jià)格的趨勢(shì)、和制定操作策略上把握不好，當(dāng)一波行情出現(xiàn)的時(shí)候不知道應(yīng)該往哪個(gè)方向做單，或者是手上持有頭寸，不知道怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件從而導(dǎo)至了虧損。但是這些方面是可以通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)的，只要投資者多接受專(zhuān)業(yè)上面的培訓(xùn)，或者在有專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)的情況下操作，那就可以把投資風(fēng)險(xiǎn)控制到最小，除此外投資黃金、白銀不存在其它方面的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)辄S金、白銀具有世界流通的貨幣功能，容易流通、容易兌現(xiàn)，不管市場(chǎng)如何變化，黃金、白銀不會(huì)變得一錢(qián)不值。
六、20xx年工作重點(diǎn)及設(shè)想。
1、盡力發(fā)展新客戶(hù)，維護(hù)好原有客戶(hù)，對(duì)有潛力客戶(hù)多關(guān)注，并把產(chǎn)品進(jìn)行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開(kāi)始給各個(gè)具有行業(yè)背景的準(zhǔn)客戶(hù)做產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)交流。新年假后，將逐漸邀約開(kāi)戶(hù)及拜訪(fǎng)客戶(hù)。
2、對(duì)有金融行業(yè)背景的客戶(hù)，一定要做出拜訪(fǎng)計(jì)劃，定期的見(jiàn)面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、操盤(pán)數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給與我們業(yè)務(wù)經(jīng)理大力支持)。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十六
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，如何制定貴金屬網(wǎng)絡(luò)。
我公司成立新的部門(mén)，我很榮幸擔(dān)任新部門(mén)其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，以下為本團(tuán)隊(duì)的組建及工作計(jì)劃。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
本團(tuán)隊(duì)剛剛成立所需人員無(wú)需過(guò)多，前期計(jì)劃人數(shù)在5人。其中必需人員1人，需要有一定的分析和講解能力。本團(tuán)隊(duì)人員需要有一定的素養(yǎng)和知識(shí)，為打造一個(gè)高端團(tuán)隊(duì)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基矗我想團(tuán)隊(duì)在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后，要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)磨合期，暫定時(shí)間為一個(gè)月，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我會(huì)通過(guò)隊(duì)員的業(yè)務(wù)實(shí)踐和業(yè)務(wù)討論對(duì)每名隊(duì)員有一個(gè)更加深入的了解，對(duì)以后的工作作出針對(duì)每位隊(duì)員特點(diǎn)的準(zhǔn)確定位。
二、團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃與工作方向：
我團(tuán)隊(duì)的工作方向，立志于大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、分公司的開(kāi)發(fā)與建立。
1、大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)：大客戶(hù)開(kāi)發(fā)我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)的自身關(guān)系，外界拓展，網(wǎng)絡(luò)搜索等收集大客戶(hù)資料。資料收集完畢后，對(duì)于所收集的資料開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)會(huì)議，會(huì)議中對(duì)進(jìn)行資料的篩癬定位，并定制進(jìn)一步專(zhuān)項(xiàng)的開(kāi)發(fā)方案。大客戶(hù)的維護(hù)，對(duì)于已經(jīng)投資的大客戶(hù)我團(tuán)隊(duì)要做到專(zhuān)人專(zhuān)管，時(shí)時(shí)跟進(jìn)了解，確保客戶(hù)的交易量與收益。如發(fā)展良好，希望打造一間vip貴賓大戶(hù)室，提供優(yōu)雅舒適的環(huán)境，吸納客戶(hù)進(jìn)入，讓客戶(hù)了解到我公司的雄厚實(shí)力與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到以一帶n的發(fā)展效果。
2、渠道開(kāi)發(fā)：以銀行渠道，各種商會(huì)團(tuán)體等渠道為開(kāi)展工作的重點(diǎn)方向。
打造銀行渠道，要以交通銀行、光大銀行、農(nóng)業(yè)銀行三家與天通金合作銀行為主。通過(guò)各種關(guān)系渠道與沈陽(yáng)市內(nèi)各銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行接觸協(xié)商，以黃金大講堂的宣傳模式進(jìn)入，定期與銀行合作開(kāi)展投資理財(cái)客戶(hù)說(shuō)明會(huì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理。
崗位職責(zé)。
認(rèn)真履行本職工作。
1、堅(jiān)定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，拓展兼職居間人千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);。
3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售的流程和手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;。
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;。
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了公司組織的行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，不但自己計(jì)劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)，計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
1、計(jì)劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金，每周2~3個(gè)客戶(hù)、達(dá)成月薪3萬(wàn)，沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的邀約開(kāi)戶(hù)解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些操作信息供客戶(hù)參考，并配合客戶(hù)在模擬操盤(pán)上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開(kāi)戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪(fǎng)一次新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，必要時(shí)配合客戶(hù)做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪(fǎng)一次?？蛻?hù)開(kāi)模擬戶(hù)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與客戶(hù)模擬賬戶(hù)方案操作，為客戶(hù)解決操盤(pán)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計(jì)操作工作。
8、爭(zhēng)取早日與客戶(hù)簽訂開(kāi)戶(hù)入金。
合同。
以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求爭(zhēng)取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
三、正確對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新季度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂，包括總體的銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、電話(huà)約訪(fǎng)的數(shù)量、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量、老客戶(hù)維護(hù)流程、新員工培訓(xùn)綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術(shù)知識(shí)每日學(xué)習(xí)等，都要進(jìn)行有效的規(guī)劃，這樣在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳟?dāng)中才會(huì)做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。
一、明確目標(biāo)。
首先要明確我們的工作目的，作為電話(huà)銷(xiāo)售，我們的每天的工作目標(biāo)就是一個(gè)，約訪(fǎng)客戶(hù)，對(duì)于每天打多少個(gè)電話(huà)，打這些電話(huà)當(dāng)中能有多少對(duì)貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪(fǎng)來(lái)公司或者參見(jiàn)講解會(huì)，我們要在這些問(wèn)題當(dāng)中明確自己的目標(biāo)。
作為銷(xiāo)售二部主管來(lái)說(shuō)，主要的責(zé)任在于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對(duì)穩(wěn)定的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有團(tuán)隊(duì)凝聚力，有合作精神的隊(duì)伍。
二、計(jì)劃。
1人員在部門(mén)建設(shè)當(dāng)中，要不斷壯大成員人數(shù)，比如可以隊(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)介紹，并制定獎(jiǎng)勵(lì)政策。以及在壯大隊(duì)伍的過(guò)程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓(xùn)工作。
2意向客戶(hù)在對(duì)于我們手中積累的一些客戶(hù)，我們要學(xué)會(huì)做好客戶(hù)的分類(lèi)工作，分為：a類(lèi)客戶(hù)和b類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)客戶(hù)屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分a類(lèi)客戶(hù)。b類(lèi)客戶(hù)屬于對(duì)于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中不是很排斥可以分為b類(lèi)。我們要不斷積累b類(lèi)客戶(hù)，把手中的b類(lèi)客戶(hù)轉(zhuǎn)換成a類(lèi)客戶(hù)。
3建立完善的考核制度完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
1)工作態(tài)度考核。
*工作的執(zhí)行力以及完成度。
*與其他各部門(mén)員工的溝通，協(xié)作力。每月互動(dòng)，以小紙條形式來(lái)寫(xiě)出同事的優(yōu)點(diǎn)，票高者小獎(jiǎng)勵(lì)以資鼓勵(lì)。
*培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)力以及掌握能力。
2)業(yè)績(jī)考核有效電話(huà)量，郵件數(shù)，意向客戶(hù)數(shù)，約訪(fǎng)數(shù)量。
三、方法。
1完善的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程，一套完整的營(yíng)銷(xiāo)流程是對(duì)銷(xiāo)售很有幫助的。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)要同意電話(huà)話(huà)術(shù)，要做到客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，有問(wèn)必答，做到熟練應(yīng)用，在統(tǒng)一的話(huà)術(shù)當(dāng)中加入自己各自的話(huà)術(shù)特點(diǎn)，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。
2制定員工月度考核機(jī)制，制定考核機(jī)制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規(guī)定的任務(wù)中完成任務(wù)，做到高效，高率?？己酥贫葹樵履┨蕴?，員工獎(jiǎng)勵(lì)制，對(duì)于三個(gè)月連續(xù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)末尾者淘汰。對(duì)于連續(xù)三月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)前三名者，提升為組長(zhǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，有資金獎(jiǎng)勵(lì)。
3于一個(gè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)過(guò)程，不僅僅在于一個(gè)部門(mén)的努力，是要求公司的各個(gè)部門(mén)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的一個(gè)過(guò)程。要加強(qiáng)本部門(mén)人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)作度、溝通度。
4對(duì)于每天打電話(huà)的過(guò)程當(dāng)中要確保每天有效電話(huà)的數(shù)量，對(duì)于我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，其實(shí)每天打電話(huà)的工作過(guò)程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當(dāng)中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，在樂(lè)趣中工作，是最有效率的。
5培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、總結(jié)。
本行業(yè)的知識(shí)積累，對(duì)于當(dāng)今從事金融行業(yè)的人們來(lái)說(shuō)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中走的更久，走的踏實(shí)，對(duì)于我們銷(xiāo)售人員來(lái)講，只有通過(guò)扎實(shí)的金融知識(shí)，和對(duì)貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開(kāi)發(fā)我們的客戶(hù)、維護(hù)好我們的客戶(hù)。
貴金屬銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十七
目前貴金屬紀(jì)念幣章銷(xiāo)售公司在發(fā)展貴金屬紀(jì)念幣章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上的認(rèn)識(shí)、理念、對(duì)策欠缺，要如何做好銷(xiāo)售的。
工作計(jì)劃。
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新季度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂，包括總體的銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、電話(huà)約訪(fǎng)的數(shù)量、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量、老客戶(hù)維護(hù)流程、新員工培訓(xùn)綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術(shù)知識(shí)每日學(xué)習(xí)等，都要進(jìn)行有效的規(guī)劃，這樣在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳟?dāng)中才會(huì)做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。
一、明確目標(biāo)。
首先要明確我們的工作目的，作為電話(huà)銷(xiāo)售，我們的每天的工作目標(biāo)就是一個(gè)，約訪(fǎng)客戶(hù)，對(duì)于每天打多少個(gè)電話(huà)，打這些電話(huà)當(dāng)中能有多少對(duì)貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪(fǎng)來(lái)公司或者參見(jiàn)講解會(huì)，我們要在這些問(wèn)題當(dāng)中明確自己的目標(biāo)。
作為銷(xiāo)售二部主管來(lái)說(shuō)，主要的責(zé)任在于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對(duì)穩(wěn)定的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有團(tuán)隊(duì)凝聚力，有合作精神的隊(duì)伍。
二、計(jì)劃。
1人員在部門(mén)建設(shè)當(dāng)中，要不斷壯大成員人數(shù)，比如可以隊(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)介紹，并制定獎(jiǎng)勵(lì)政策。以及在壯大隊(duì)伍的過(guò)程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓(xùn)工作。
2意向客戶(hù)在對(duì)于我們手中積累的一些客戶(hù)，我們要學(xué)會(huì)做好客戶(hù)的分類(lèi)工作，分為：a類(lèi)客戶(hù)和b類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)客戶(hù)屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分a類(lèi)客戶(hù)。b類(lèi)客戶(hù)屬于對(duì)于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中不是很排斥可以分為b類(lèi)。我們要不斷積累b類(lèi)客戶(hù)，把手中的b類(lèi)客戶(hù)轉(zhuǎn)換成a類(lèi)客戶(hù)。
3建立完善的考核制度完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
1)工作態(tài)度考核。
*工作的執(zhí)行力以及完成度。
*與其他各部門(mén)員工的溝通，協(xié)作力。每月互動(dòng)，以小紙條形式來(lái)寫(xiě)出同事的優(yōu)點(diǎn)，票高者小獎(jiǎng)勵(lì)以資鼓勵(lì)。
*培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)力以及掌握能力。
2)業(yè)績(jī)考核有效電話(huà)量，郵件數(shù)，意向客戶(hù)數(shù)，約訪(fǎng)數(shù)量。
三、方法。
1完善的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程，一套完整的營(yíng)銷(xiāo)流程是對(duì)銷(xiāo)售很有幫助的。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)要同意電話(huà)話(huà)術(shù)，要做到客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，有問(wèn)必答，做到熟練應(yīng)用，在統(tǒng)一的話(huà)術(shù)當(dāng)中加入自己各自的話(huà)術(shù)特點(diǎn)，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。
2制定員工月度考核機(jī)制，制定考核機(jī)制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規(guī)定的任務(wù)中完成任務(wù)，做到高效，高率?？己酥贫葹樵履┨蕴疲瑔T工獎(jiǎng)勵(lì)制，對(duì)于三個(gè)月連續(xù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)末尾者淘汰。對(duì)于連續(xù)三月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)前三名者，提升為組長(zhǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，有資金獎(jiǎng)勵(lì)。
3于一個(gè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)過(guò)程，不僅僅在于一個(gè)部門(mén)的努力，是要求公司的各個(gè)部門(mén)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的一個(gè)過(guò)程。要加強(qiáng)本部門(mén)人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)作度、溝通度。
4對(duì)于每天打電話(huà)的過(guò)程當(dāng)中要確保每天有效電話(huà)的數(shù)量，對(duì)于我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，其實(shí)每天打電話(huà)的工作過(guò)程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當(dāng)中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，在樂(lè)趣中工作，是最有效率的。
5培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、總結(jié)。
本行業(yè)的知識(shí)積累，對(duì)于當(dāng)今從事金融行業(yè)的人們來(lái)說(shuō)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中走的更久，走的踏實(shí)，對(duì)于我們銷(xiāo)售人員來(lái)講，只有通過(guò)扎實(shí)的金融知識(shí)，和對(duì)貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開(kāi)發(fā)我們的客戶(hù)、維護(hù)好我們的客戶(hù)。
一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理。
崗位職責(zé)。
認(rèn)真履行本職工作。
作為貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責(zé)是：
1、堅(jiān)定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，拓展兼職居間人千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);。
3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售的流程和手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;。
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;。
7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了公司組織的行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，不但自己計(jì)劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)，計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
1、計(jì)劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金，每周2~3個(gè)客戶(hù)、達(dá)成月薪3萬(wàn)，沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的邀約開(kāi)戶(hù)解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些操作信息供客戶(hù)參考，并配合客戶(hù)在模擬操盤(pán)上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開(kāi)戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪(fǎng)一次新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，必要時(shí)配合客戶(hù)做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪(fǎng)一次?？蛻?hù)開(kāi)模擬戶(hù)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與客戶(hù)模擬賬戶(hù)方案操作，為客戶(hù)解決操盤(pán)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計(jì)操作工作。
8、爭(zhēng)取早日與客戶(hù)簽訂開(kāi)戶(hù)入金。
合同。
以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求爭(zhēng)取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
三、正確對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
我公司成立新的部門(mén)，我很榮幸擔(dān)任新部門(mén)其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，以下為本團(tuán)隊(duì)的組建及工作計(jì)劃。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
本團(tuán)隊(duì)剛剛成立所需人員無(wú)需過(guò)多，前期計(jì)劃人數(shù)在5人。其中必需人員1人，需要有一定的分析和講解能力。本團(tuán)隊(duì)人員需要有一定的素養(yǎng)和知識(shí)，為打造一個(gè)高端團(tuán)隊(duì)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基矗我想團(tuán)隊(duì)在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后，要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)磨合期，暫定時(shí)間為一個(gè)月，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我會(huì)通過(guò)隊(duì)員的業(yè)務(wù)實(shí)踐和業(yè)務(wù)討論對(duì)每名隊(duì)員有一個(gè)更加深入的了解，對(duì)以后的工作作出針對(duì)每位隊(duì)員特點(diǎn)的準(zhǔn)確定位。
二、團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃與工作方向：
我團(tuán)隊(duì)的工作方向，立志于大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、分公司的開(kāi)發(fā)與建立。
1、大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)：大客戶(hù)開(kāi)發(fā)我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)的自身關(guān)系，外界拓展，網(wǎng)絡(luò)搜索等收集大客戶(hù)資料。資料收集完畢后，對(duì)于所收集的資料開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)會(huì)議，會(huì)議中對(duì)進(jìn)行資料的篩癬定位，并定制進(jìn)一步專(zhuān)項(xiàng)的開(kāi)發(fā)方案。大客戶(hù)的維護(hù)，對(duì)于已經(jīng)投資的大客戶(hù)我團(tuán)隊(duì)要做到專(zhuān)人專(zhuān)管，時(shí)時(shí)跟進(jìn)了解，確?？蛻?hù)的交易量與收益。如發(fā)展良好，希望打造一間vip貴賓大戶(hù)室，提供優(yōu)雅舒適的環(huán)境，吸納客戶(hù)進(jìn)入，讓客戶(hù)了解到我公司的雄厚實(shí)力與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到以一帶n的發(fā)展效果。
2、渠道開(kāi)發(fā)：以銀行渠道，各種商會(huì)團(tuán)體等渠道為開(kāi)展工作的重點(diǎn)方向。
打造銀行渠道，要以交通銀行、光大銀行、農(nóng)業(yè)銀行三家與天通金合作銀行為主。通過(guò)各種關(guān)系渠道與沈陽(yáng)市內(nèi)各銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行接觸協(xié)商，以黃金大講堂的宣傳模式進(jìn)入，定期與銀行合作開(kāi)展投資理財(cái)客戶(hù)說(shuō)明會(huì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
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