心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的回顧和思考,是對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的記錄和證明。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意言之有物,注重寫(xiě)作的質(zhì)量而非數(shù)量。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì),希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
汽車行業(yè)是一個(gè)高度專業(yè)化、反應(yīng)速度極快的行業(yè),不斷涌現(xiàn)出各種新技術(shù)和新工藝。作為汽車廠家,必須不斷改進(jìn)自己的員工培訓(xùn)體系,從而更好地適應(yīng)市場(chǎng),提高競(jìng)爭(zhēng)力。在本次汽車廠培訓(xùn)中,我有幸參加,并從中受益匪淺。在本文中,我將對(duì)個(gè)人的培訓(xùn)心得做出總結(jié)和分享。
二段:培訓(xùn)內(nèi)容。
本次培訓(xùn)主要包括技能培訓(xùn)、理論知識(shí)培訓(xùn)和管理能力培訓(xùn)三個(gè)方面。技能培訓(xùn)主要包括機(jī)械操作和維護(hù)、電路操作和維護(hù)、零部件更換等方面;理論知識(shí)培訓(xùn)主要包括汽車結(jié)構(gòu)、工作原理、維修知識(shí)、汽車市場(chǎng)分析等方面;管理能力培訓(xùn)主要包括工作流程、客戶服務(wù)、技能提高、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。通過(guò)系統(tǒng)性的培訓(xùn),我體會(huì)到了汽車廠對(duì)員工全面素質(zhì)的要求,同時(shí)也深刻理解到自我不斷提高的重要性。
三段:體會(huì)與感受。
在培訓(xùn)期間,我深深感受到了汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與壓力。每天的培訓(xùn)時(shí)間很長(zhǎng),學(xué)習(xí)的內(nèi)容也很繁雜,但正是在這樣的環(huán)境下,我才能夠認(rèn)真參與,仔細(xì)體會(huì)每一節(jié)課程。在課堂上,我學(xué)到了許多理論知識(shí)和實(shí)際操作技能,也觸摸到了實(shí)際工作的難度和挑戰(zhàn)。同時(shí),我也從培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)了許多志同道合的同事,品味到了團(tuán)隊(duì)合作的誘人魅力。在這樣的氛圍下,我錘煉了自己的心智,提高了自身能力和素質(zhì)。
四段:對(duì)未來(lái)的期待。
本次培訓(xùn)的收獲是巨大的,也更加激勵(lì)著自己不斷努力的前行。在未來(lái)工作的過(guò)程中,我將不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),與同事們共同努力,確立個(gè)人品牌,提高生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),在工作之余,我也會(huì)關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品的信息,以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)與發(fā)展趨勢(shì)。我相信,正是在這樣持續(xù)不斷的努力與追求中,才能夠在行業(yè)的大潮中立于不敗之地,成就自己的精彩人生。
五段:總結(jié)。
汽車廠培訓(xùn)是提高員工專業(yè)素質(zhì)的必要途徑,對(duì)于任何從業(yè)者而言都具有重要的意義。通過(guò)本次培訓(xùn),我初步掌握了汽車行業(yè)的基本技能和理論知識(shí),同時(shí)也獲得了職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向的啟示。我相信,在接下來(lái)的工作中,我將不斷掃除自身的障礙,提升自身的水平和能力,使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的汽車行業(yè)人才。車行萬(wàn)里,行者常至,這才是我所期待的未來(lái)。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
21世紀(jì)的今天,社會(huì)的步伐越來(lái)越快,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?下面本站小編整理了汽車銷售培訓(xùn)心得總結(jié),希望對(duì)你有幫助。
通過(guò)這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌,也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)總結(jié)。
等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的銷售培訓(xùn),我們第六期銷售培訓(xùn)班已經(jīng)完成了課程,順利結(jié)業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我們既獲得了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),增加了銷售理論知識(shí),又結(jié)識(shí)了來(lái)自各線的銷售同事,增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓(xùn)。
首先,
自我介紹。
一下。我是一名銷售新人,20xx年9月份經(jīng)招聘進(jìn)入公司,實(shí)習(xí)后分配到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)階段和一段時(shí)間的車間工作,我從一個(gè)對(duì)味精生產(chǎn)一無(wú)所知的新人,變成了對(duì)味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個(gè)人成長(zhǎng),我要求進(jìn)入我們銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、工作,為我們的味精銷售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是20xx年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院,其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右,中間也在幾家公司工作過(guò),但由于各種原因,沒(méi)有堅(jiān)持下去。后來(lái)又回到鄭州,剛好公司20xx年9月招聘畢業(yè)生,于是才進(jìn)入公司。
在這三個(gè)月學(xué)習(xí)中,我們首先看了一些光盤教學(xué)片,像翟鴻燊的《道法自然》,浙大教授張應(yīng)杭的《儒道禪》等,接著我們重點(diǎn)看了幾位銷售成功人士的講座,有路長(zhǎng)全老師講的《切割營(yíng)銷》、朱強(qiáng)新的《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能》、《提問(wèn)式銷售》、《營(yíng)銷的五種能力》、《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)招法》等,都是十分實(shí)用的營(yíng)銷方法。最后一段時(shí)間,是由外請(qǐng)的鄭州商專營(yíng)銷系教授們給我們講授營(yíng)銷的課程:包括《消費(fèi)心理學(xué)》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《商務(wù)禮儀》、《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》和《營(yíng)銷方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷售實(shí)際、非常實(shí)用的課程,是對(duì)于營(yíng)銷知識(shí)的一次全面學(xué)習(xí)和了解。這對(duì)以后從事市場(chǎng)銷售工作打下理論的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們?cè)黾恿酥R(shí)、更新了理念,對(duì)于銷售工作有了一定的了解,這對(duì)我們以后為人處事和工作學(xué)習(xí)都會(huì)有很大的好處。
我認(rèn)為做好銷售應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
第一、做事先做人,做銷售也是一樣的。我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候不僅是推銷產(chǎn)品,也是推銷我們自己。只有讓客戶認(rèn)同了你,接受了你,才會(huì)想要了解你的產(chǎn)品,做進(jìn)一步的溝通。所以,我們?cè)诮佑|客戶或者平時(shí)都要有良好的素質(zhì),好的為人,這是最基礎(chǔ)的。銷售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的,很有成就感的工作,促使自己不斷接受新的挑戰(zhàn),接觸到新的問(wèn)題。使自己越來(lái)越成熟。這也是銷售人員在銷售中自身的能力不斷的提升,更適應(yīng)這種工作的結(jié)果。從而使自己的做人更游刃有余,也更成功。
第二、心態(tài)也是銷售中的重要因素。首先,心態(tài)要好。實(shí)踐證明,銷售業(yè)績(jī)的80%是由心態(tài)決定的。只有樹(shù)立了正確的銷售心態(tài),敢于面對(duì)失敗,敢于奮斗不息,敢于立即行動(dòng),才能走出一條完美的銷售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠堅(jiān)強(qiáng)和勇敢,技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷售業(yè)績(jī)的利器。銷售成功的80%來(lái)自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭,在失敗面前不氣餒,在冷遇面前不灰心,始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)的人,才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。好的心態(tài)就是熱情,就是戰(zhàn)斗精神,就是勤奮工作,就是忍耐,就是執(zhí)著的追求,就是積極的思考,就是勇氣。只有具備了這些,你才能由平凡到卓越,由怯懦到勇敢,有脆弱到堅(jiān)韌。
第三、做銷售要勤快。都說(shuō)銷售工作是“拜訪量定江山”,拜訪量高業(yè)績(jī)就好,拜訪量低業(yè)績(jī)就差,其實(shí)也就是說(shuō)做銷售要勤快,要多拜訪客戶,這的確是銷售成功的一條很重要的因素。樹(shù)立正確的銷售理念,銷售過(guò)程中客戶不是一次拜訪過(guò)了就可以成功的,也不是第一次拜訪時(shí)沒(méi)興趣就永遠(yuǎn)沒(méi)興趣的,大多情況下第一次的拜訪只是與客戶建立聯(lián)系,有關(guān)產(chǎn)品是否能滿足客戶的需求一類的問(wèn)題是要在以后與客戶的溝通過(guò)程中逐漸清晰的,成交一個(gè)客戶可能是要拜訪五次、六次或者更多。因此,勤快在銷售中是很重要的。勤快的銷售員也會(huì)給客戶留下很好的印象,一個(gè)經(jīng)常去拜訪客戶的銷售員一定會(huì)和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,也便于訂單完成后定期的進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù),保持對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控,幫助客戶把產(chǎn)品銷售出去。一個(gè)成功的銷售不是找到客戶,應(yīng)該是幫助客戶把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中。
前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這三天的學(xué)習(xí),我可以說(shuō)是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索,能把客戶說(shuō)到心動(dòng),這是一種很片面的看法,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,除了能說(shuō)會(huì)道以外,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,以及把握客戶心理和需求的意識(shí),這樣才能走向成功。
在汽車銷售界,銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念,然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
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汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的。
軍訓(xùn)。
體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重在這兩天里我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀從站軍姿行軍禮到跑步每一個(gè)動(dòng)作都要做到位做到統(tǒng)一規(guī)范隊(duì)列整齊。
口號(hào)。
響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在欒總離開(kāi)時(shí),我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。
我相信在不久的將來(lái),我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這三天的學(xué)習(xí),我可以說(shuō)是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索,能把客戶說(shuō)到心動(dòng),這是一種很片面的看法,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,除了能說(shuō)會(huì)道以外,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,以及把握客戶心理和需求的意識(shí),這樣才能走向成功。
在汽車銷售界,銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念,然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車銷售還必須遵循以下幾個(gè)步驟:一是銷售準(zhǔn)備,良好的開(kāi)端等于成功的一半;二是接近客戶,好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;三是進(jìn)入銷售主題,掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的。
開(kāi)場(chǎng)白。
進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī);四是調(diào)查以及詢問(wèn),調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品說(shuō)明,把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過(guò)程,達(dá)成銷售的目標(biāo);七是締結(jié),與客戶簽約締結(jié),是銷售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì),讓我認(rèn)識(shí)到,要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,這是諸多品牌廠商所命名的初衷,也是我所追崇的。
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汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
進(jìn)入汽車制造企業(yè)工作已有近一年,從最初的一無(wú)所知到現(xiàn)在的逐漸成長(zhǎng),這一年中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓我受益匪淺。尤其是在汽車廠所提供的各種培訓(xùn)中,我收到了很多的幫助和啟示。下面是我在這一年的汽車廠培訓(xùn)中得到的心得體會(huì)總結(jié)。
第二段:重視理論學(xué)習(xí)。
在汽車廠的培訓(xùn)過(guò)程中,我深深的認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性。理論學(xué)習(xí)是實(shí)踐的基礎(chǔ),只有掌握了基本的理論知識(shí),才能更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的不斷變化。因此,在培訓(xùn)課程中我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),不斷地掌握零件加工、線束制作、測(cè)量檢測(cè)等基礎(chǔ)理論知識(shí),在實(shí)踐中得到更好的應(yīng)用。同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到,理論學(xué)習(xí)不是一次時(shí)間就能完成的,需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和實(shí)踐,因此我會(huì)繼續(xù)在工作中保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),不斷提高自己的專業(yè)水平。
第三段:注重團(tuán)隊(duì)合作。
在汽車制造的過(guò)程中,對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求非常的高,只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能夠完成高質(zhì)量的工作。在日常工作中,我始終堅(jiān)持在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)揮自己的作用,傾聽(tīng)隊(duì)友的意見(jiàn),擔(dān)當(dāng)自己的職責(zé)。在汽車廠的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中,我加深了對(duì)“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)概念的理解,學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和技巧。因此,我在日常工作中注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與交流,協(xié)調(diào)不同部門之間的關(guān)系,共同致力于企業(yè)的發(fā)展。
第四段:勇于創(chuàng)新實(shí)踐。
在汽車制造企業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,需要不斷的創(chuàng)新和實(shí)踐。在汽車廠的培訓(xùn)課程中,我認(rèn)識(shí)到自己需要對(duì)新技術(shù)和新工藝敏銳的洞察力和敏感度,善于學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù),不斷創(chuàng)新。同時(shí),實(shí)踐也是非常重要的,不但能將學(xué)到的理論知識(shí)更好地應(yīng)用到實(shí)踐中,還能幫助我們積累成功和失敗的經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己,逐步成為專業(yè)的職業(yè)人士。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
在汽車制造企業(yè)的工作中,真正的收獲不僅僅是薪資和個(gè)人成就,更重要的是學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)、掌握職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng),讓自己更好的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不斷發(fā)展。通過(guò)汽車廠的培訓(xùn),我更好地認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向,更加明確了自己發(fā)展的目標(biāo)和努力方向,我相信,只要保持學(xué)習(xí)、注重團(tuán)隊(duì)、勇于創(chuàng)新實(shí)踐,我一定能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中取得更好的成就和發(fā)展。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
汽車銷售還必須遵循以下幾個(gè)步驟:一是銷售準(zhǔn)備,良好的開(kāi)端等于成功的一半;二是接近客戶,好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;三是進(jìn)入銷售主題,掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的。
開(kāi)場(chǎng)白。
進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī);四是調(diào)查以及詢問(wèn),調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品說(shuō)明,把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過(guò)程,達(dá)成銷售的目標(biāo);七是締結(jié),與客戶簽約締結(jié),是銷售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì),讓我認(rèn)識(shí)到,要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,這是諸多品牌廠商所命名的初衷,也是我所追崇的。
三:
首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。雖然我工作多年,但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深,通過(guò)這次廣州培訓(xùn),讓我有了更深的了解。
21世紀(jì)的今天,社會(huì)的步伐越來(lái)越快,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次“topsales銷售明星訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后,結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“topsales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。
一、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員,對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知。如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟,談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他,把他當(dāng)作你的好朋友,一定要對(duì)它有信心,它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。
二、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想,要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌,提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)地提醒自己,我還可以做什么,我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話:失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的,應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶,其中的原因何在,是我有沒(méi)有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、作為成功的銷售員,必須具有誠(chéng)信和激情。讓客戶變成你的朋友,提升客戶的滿意度,讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶如果和你買車,不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可。可以這樣說(shuō),我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,客戶訂車交了錢以后,我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車之前那么高,客戶很多小的要求可能都不能滿足,這樣就使我們失去誠(chéng)信,讓客戶對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友,讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶,讓他們成為我們的朋友,時(shí)時(shí)地關(guān)心他,問(wèn)候他,讓他得到滿意的服務(wù),有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富。
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汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
這次參加上海大眾汽車培訓(xùn),很感謝公司售后服務(wù)部的經(jīng)理與我們合影!感謝工作上面幫助過(guò)我得所有同事!感謝學(xué)校對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)!分享心得體會(huì)總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的上海大眾汽車。
總結(jié),歡迎大家閱讀。
來(lái)到上海不知不覺(jué)也有20天的時(shí)間了,從當(dāng)初應(yīng)聘成功后的期待然后達(dá)到上海這個(gè)大都會(huì),見(jiàn)識(shí)了很多新的事物,也讓我這段時(shí)間內(nèi)各方面發(fā)生了很多變化,不斷學(xué)到新的東西。
開(kāi)始的黨校培訓(xùn)學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)制度以及發(fā)展史,讓我們更深層次的了解上海大眾這個(gè)公司。隨后我們趁著第一周周末休息,大家成群結(jié)隊(duì)的去了陸家嘴,看到了上海標(biāo)志性建筑——東方明珠,去了人山人海的外灘,坐著觀光車游覽了上海各種著名景點(diǎn),初來(lái)乍到的我們對(duì)這個(gè)大城市充滿了好奇與新鮮感,也讓我們不同程度的感受到了大城市的壓力。一個(gè)漢堡店普通營(yíng)業(yè)員能夠流利的與外國(guó)人交流,英語(yǔ)口語(yǔ)能力讓我驚訝,深深的感受到要立足于社會(huì)所需要的本錢與壓力,同時(shí)也在為自己什么時(shí)候也能夠說(shuō)一口流利的英語(yǔ)定下目標(biāo)。
培訓(xùn)后開(kāi)始踏入車間,從學(xué)校學(xué)的機(jī)械領(lǐng)域擴(kuò)展到汽車類專業(yè),開(kāi)始讓我有些措手不及,直至慢慢習(xí)慣直至適應(yīng)新的環(huán)境,明白只有不斷學(xué)習(xí)才不會(huì)被社會(huì)淘汰。跟著班長(zhǎng)到了學(xué)習(xí)的崗位二工段三班組,看著江師傅的動(dòng)作很順利的在節(jié)拍內(nèi)完成自己的工作,我一邊默默記下工作流程一邊在想這個(gè)工作難度不大,直至后來(lái)才發(fā)現(xiàn)自己太年輕了。從最簡(jiǎn)單的按悶蓋開(kāi)始,不到一小時(shí)大拇指就開(kāi)始疼痛,隨后擴(kuò)展到食指,第一天的工作便在手指疼痛中結(jié)束。第二天學(xué)習(xí)如何裝彈簧,學(xué)著師傅的動(dòng)作把彈簧裝入避震固定夾中,然后將預(yù)裝好的彈簧放入后橋上,師傅一邊在旁邊指點(diǎn)著細(xì)節(jié)和重點(diǎn)以及安全點(diǎn)。
沒(méi)過(guò)多久手臂也開(kāi)始有些酸疼,動(dòng)作也隨之慢下來(lái),被師傅覺(jué)察到便讓我先緩緩,告訴我時(shí)間長(zhǎng)了也就適應(yīng)了,剛從學(xué)校出來(lái)肯定有些吃不消。后來(lái)學(xué)敲隔熱板,自己的速度也越來(lái)越迅速,但是也發(fā)現(xiàn)了自己一個(gè)大問(wèn)題,polo排氣管的那個(gè)柳釘一直找不到位置,導(dǎo)致8個(gè)柳釘敲好7個(gè)后時(shí)間全部浪費(fèi)在最后個(gè)柳釘上節(jié)拍也就跟不上,時(shí)間長(zhǎng)了自己的性格缺陷便暴露出來(lái)。急于求成、煩躁等一系列負(fù)面情緒隨之而來(lái),直至現(xiàn)在我都沒(méi)學(xué)會(huì)如何找個(gè)那個(gè)柳釘?shù)募记桑潞笙胂胗X(jué)得自己很失敗,為什么別人能夠做到的自己卻做不到,為什么別人的能夠穩(wěn)重,自己卻這么急躁。朋友得知我遇到這個(gè)問(wèn)題后耐心安慰我指導(dǎo)我如何控制好自己的心態(tài),學(xué)會(huì)找到問(wèn)題解決問(wèn)題,每天下班后好好思考一天下來(lái)自己所學(xué)到的,不要讓一天就這么白白過(guò)去了。
在這段實(shí)習(xí)中還穿插了一個(gè)為期三天的gf培訓(xùn),從簡(jiǎn)單的熱身游戲到基礎(chǔ)訓(xùn)練、元素訓(xùn)練以及流程訓(xùn)練,每個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作背后都有著它的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化,學(xué)會(huì)如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保證質(zhì)量的完成好工作。不斷的學(xué)習(xí)不停的考核對(duì)自己的心態(tài)也是一種考驗(yàn),不管在何種環(huán)境下都要能夠控制好自己的心態(tài),保持最佳狀態(tài)不讓負(fù)面情緒影響到自己的行為。
截至到今天短暫的幾天實(shí)習(xí)中讓我明白了很多,做看似簡(jiǎn)單的事情背后付出的努力與汗水誰(shuí)也不知道。臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。不輕視任何一個(gè)工作,對(duì)待每件事情都要認(rèn)真、謙遜、三思而后行!我相信自己在下周工作的時(shí)候,會(huì)把之前遇到的問(wèn)題都能夠一一解決。
在以后的工作中保持好的狀態(tài),不讓自己失望,讓他人刮目相看!
立足當(dāng)前,著眼未來(lái)20xx年以來(lái),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的汽車銷售和存量都大幅增加,汽車產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)容使得對(duì)于專業(yè)類人才的需求上升大眾汽車學(xué)院旨在依照大眾集團(tuán)全球領(lǐng)先的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)對(duì)員工提供完善高質(zhì)的培訓(xùn)課程,儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才資源,打造一流的培訓(xùn)師及服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升品牌價(jià)值提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,進(jìn)一步鞏固大眾汽車在中國(guó)以及亞太地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)地位同時(shí),大眾汽車學(xué)院將國(guó)際先進(jìn)體系與中國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合,不斷尋求人才培養(yǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)及理念,力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)乃至世界首屈一指的汽車行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
很快又是一年,大學(xué)的兩年生活過(guò)得真得是很快,看著現(xiàn)在大一大二的學(xué)弟學(xué)妹們,心底有份很錯(cuò)綜復(fù)雜的情緒,咽在喉嚨里無(wú)法言喻。
今年6月底,我們11級(jí)汽營(yíng)專業(yè)在車輛工程學(xué)院的總體安排下正式啟動(dòng)頂崗實(shí)習(xí)工作。說(shuō)實(shí)話,我對(duì)面試是很自信的,畢竟讀書(shū)的時(shí)候有過(guò)在學(xué)生會(huì)做干部以及有過(guò)在外面做過(guò)一年兼職的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)面試,我被申湘上海大眾4s店錄用,從事售后工作。我們班一共有7個(gè)人進(jìn)入這家公司(4名銷售助理和2名服務(wù)助理),開(kāi)始之前做什么事都特別有積極性,就像被打了雞血一樣的,以至于剛來(lái)公司報(bào)道時(shí)得知將有一個(gè)星期的嚴(yán)格。
軍訓(xùn)。
時(shí)還高興得一塌糊涂。步入社會(huì)還要在軍訓(xùn)是我始料未及的。軍訓(xùn)的教官是由我們禮賓部的主管(一個(gè)在部隊(duì)當(dāng)了5年兵的軍人)擔(dān)任,軍訓(xùn)的嚴(yán)厲性也就可想而知了。我們這一批一共是有13個(gè)人一起進(jìn)的公司,一起參加的軍訓(xùn),也可謂是一起“患難過(guò)”。
很快,一個(gè)星期的軍訓(xùn)就過(guò)去了,我們這批售后的實(shí)習(xí)生就被分配到售后維修站的前臺(tái)做引導(dǎo)員。主要職責(zé)就是引導(dǎo)客戶在高峰期的排隊(duì)等候,從而減少客戶的抱怨。當(dāng)時(shí)我們這批做售后實(shí)習(xí)生的一共是7個(gè)人,工作差不多一個(gè)月的時(shí)間時(shí)被告知將會(huì)以考核的形式,選出成績(jī)最優(yōu)秀的兩個(gè)人做助理。為抓住這個(gè)難得機(jī)會(huì),我上班一有空就會(huì)跟著服務(wù)顧問(wèn)的屁股后面學(xué)東西,晚上下班在寢室里就躺在床上背流程以及回顧當(dāng)天所學(xué)到的東西,買了很多專業(yè)方面的書(shū)籍,不斷充電。最終,黃天不負(fù)苦心人,我成為了那兩名幸運(yùn)兒其中的一員,公司了安排了優(yōu)秀師傅專門帶我。此時(shí)我才算真正接觸了這個(gè)行業(yè),才真正可以開(kāi)始學(xué)東西了。但是沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單。因?yàn)樯虾4蟊姷能囐u得特別好,每天在我們維修站排隊(duì)要進(jìn)行維修保養(yǎng)得車輛也就特別多。在加上公司服務(wù)顧問(wèn)的人數(shù)不夠,致使每天基本的工作就是在接車、開(kāi)單、跟進(jìn)度、結(jié)算以及維系好客戶關(guān)系和安撫好客戶,以此來(lái)提高產(chǎn)值和客戶的滿意度。
我想說(shuō)工作并不是那么一帆風(fēng)順的。在剛開(kāi)始興致勃勃工作時(shí),麻煩就來(lái)了,有一個(gè)客戶的車因?yàn)槲以谧鲱A(yù)檢時(shí)沒(méi)有做仔細(xì),導(dǎo)致客戶的車輛做完保養(yǎng)洗完車后就發(fā)現(xiàn)前保險(xiǎn)杠有很大的一塊刮擦,而我事先也沒(méi)有在工單上注明。因此事情的最后,我的師傅不得不配給客戶一個(gè)油漆面。(我是我?guī)煾祹У?,因此不管我是闖禍也好,獎(jiǎng)勵(lì)也好,都算我?guī)煾档?我因我自己犯下的錯(cuò)誤導(dǎo)致師傅被罰錢而內(nèi)疚了好久。
從剛開(kāi)始工作到今天,我整整已經(jīng)工作了4個(gè)多月,這個(gè)過(guò)程雖然很艱難,卻讓我收獲了很多。我變得比以前沉穩(wěn)了許多,在處理事情方面,我比以前多了一份擔(dān)當(dāng)與睿智。有時(shí)我會(huì)很感謝公司制度的嚴(yán)謹(jǐn)與上司的嚴(yán)厲甚至可以被說(shuō)成是苛刻,讓我對(duì)自己要求更加嚴(yán)格。有句話說(shuō)得比較好“人要是不逼自己一把,你就永遠(yuǎn)不知道自己有多優(yōu)秀”
什么事,我都能很平靜的對(duì)自己說(shuō),至少我曾今努力過(guò)。
最后,我要說(shuō)的是,很感謝公司售后服務(wù)部的經(jīng)理與我們合影!感謝工作上面幫助過(guò)我得所有同事!感謝學(xué)校對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)!
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
近年來(lái),隨著汽車的快速普及和人們對(duì)出行的需求增加,校內(nèi)汽車培訓(xùn)變得越來(lái)越重要。汽車培訓(xùn)不僅可以提供學(xué)生駕駛技能,更能培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)和責(zé)任感。在參與校內(nèi)汽車培訓(xùn)的過(guò)程中,我有幸獲得了豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,今天我將結(jié)合這些經(jīng)歷,總結(jié)我對(duì)校內(nèi)汽車培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,校內(nèi)汽車培訓(xùn)為我們提供了學(xué)習(xí)駕駛技能的機(jī)會(huì)。在汽車培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了車輛構(gòu)造、基礎(chǔ)駕駛技巧和交通規(guī)則等,這些知識(shí)為我們的駕駛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)際操作與模擬駕駛,我們逐漸掌握了駕駛技能,能夠獨(dú)立地操控車輛行駛。這不僅增加了我們的駕駛經(jīng)驗(yàn),也提高了我們的交通安全意識(shí)。在駕駛過(guò)程中,我們要時(shí)刻保持警覺(jué),遵守交通規(guī)則,對(duì)前方的路況進(jìn)行合理預(yù)判和判斷。通過(guò)這些實(shí)際操作,我們學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和避免事故的發(fā)生,這對(duì)我們今后的駕駛生涯將有很大的幫助。
其次,校內(nèi)汽車培訓(xùn)培養(yǎng)了我們的安全意識(shí)和責(zé)任感。在培訓(xùn)中,教練們強(qiáng)調(diào)安全的重要性,時(shí)刻提醒我們注意交通安全。他們告訴我們,駕駛不僅僅是為了自己,更是為了他人的安全,我們要時(shí)刻保持安全意識(shí)。在實(shí)際駕駛中,我們要注意車輛的安全距離,遵守限速規(guī)定,合理超車,并主動(dòng)避讓行人和非機(jī)動(dòng)車輛。通過(guò)這些培訓(xùn),我們逐漸養(yǎng)成了良好的駕駛習(xí)慣,增強(qiáng)了對(duì)自身和他人安全的責(zé)任感。我們認(rèn)識(shí)到,駕駛是一項(xiàng)很重要的任務(wù),不能馬虎處理,必須謹(jǐn)慎駕駛,保證自己和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
再次,校內(nèi)汽車培訓(xùn)讓我們意識(shí)到了道路文明的重要性。在實(shí)際駕駛中,我們經(jīng)常會(huì)遇到交通擁堵和不文明駕駛行為。面對(duì)這些情況,我們不能心生急躁,而應(yīng)保持平靜和耐心,按規(guī)定路線行駛,在擁堵時(shí)合理選擇道路,并盡量避免與其他車輛發(fā)生沖突。同時(shí),我們也要加強(qiáng)與其他駕駛員的交流,尊重別人的合法權(quán)益,共同維護(hù)道路交通秩序。通過(guò)校內(nèi)汽車培訓(xùn),我們不僅學(xué)會(huì)了駕駛技能,更意識(shí)到了道路文明的重要性,懂得了要以文明的態(tài)度面對(duì)道路上的挑戰(zhàn)。
另外,校內(nèi)汽車培訓(xùn)提高了我們的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。在駕駛過(guò)程中,我們可能會(huì)遇到一些緊急情況,例如突然的剎車、車輛故障等,這些情況需要我們迅速做出正確的反應(yīng)。通過(guò)模擬駕駛和教練的指導(dǎo),我們逐漸培養(yǎng)了良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。面對(duì)突發(fā)情況,我們能夠保持冷靜,判斷并采取相應(yīng)的措施,及時(shí)解決問(wèn)題,確保行駛的安全。這些培訓(xùn)對(duì)我們今后面對(duì)其他突發(fā)情況也有很大的幫助,讓我們懂得了如何應(yīng)對(duì)挫折和困難,保持樂(lè)觀的心態(tài)和正確的處理方式。
最后,校內(nèi)汽車培訓(xùn)也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在模擬駕駛和實(shí)際駕駛中,我們通常是分組進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)人輪流駕駛。在這個(gè)過(guò)程中,我們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,要相互協(xié)助、互相理解。我們會(huì)相互觀察,及時(shí)提醒,共同解決問(wèn)題。這樣的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)在駕駛中同樣重要,例如在高速公路上,我們要與其他車輛互相協(xié)調(diào),保持車距,確保行駛的安全。通過(guò)校內(nèi)汽車培訓(xùn),我們了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,這對(duì)我們今后的工作和生活中同樣適用。
總之,參加校內(nèi)汽車培訓(xùn)是我人生中珍貴的經(jīng)歷之一。通過(guò)學(xué)習(xí)駕駛技能,培養(yǎng)安全意識(shí)和責(zé)任感,提高道路文明素質(zhì),增強(qiáng)心理素質(zhì)和應(yīng)變能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),這些都是校內(nèi)汽車培訓(xùn)帶給我的寶貴財(cái)富。我將牢記培訓(xùn)中的教誨,運(yùn)用于實(shí)際駕駛中,并將這些體會(huì)融入到我今后的人生中。希望通過(guò)這樣的培訓(xùn),能夠培養(yǎng)更多懂得駕駛,懂得生活和工作中安全的有責(zé)任感的駕駛員。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
隨著汽車進(jìn)入千家萬(wàn)戶,駕駛汽車已經(jīng)成為許多人生活中不可或缺的一部分。為了提高學(xué)生的交通安全意識(shí)和駕駛技能,我校開(kāi)展了一次校內(nèi)汽車培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng),我們不僅了解了汽車的基本知識(shí)和技巧,還培養(yǎng)了自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。以下是我對(duì)這次活動(dòng)的心得體會(huì)總結(jié)。
首先,這次活動(dòng)讓我明白了駕駛汽車的重要性。在課堂上,老師向我們?cè)敿?xì)介紹了汽車的結(jié)構(gòu)和原理,以及駕駛中需要注意的事項(xiàng)。通過(guò)這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我對(duì)汽車駕駛有了更深刻的認(rèn)識(shí),也明白了駕駛安全的重要性。事故將給自己和他人帶來(lái)不可估量的傷害,因此我們需要時(shí)刻保持專注、謹(jǐn)慎駕駛,牢記交通規(guī)則,確保自己和他人的安全。
其次,這次活動(dòng)讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。駕駛一輛汽車需要司機(jī)和乘客之間的密切配合,以確保安全駕駛。在活動(dòng)中,我們被分為小組進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練,要求每個(gè)小組成員分工合作,互相照應(yīng)。我們互相監(jiān)督,及時(shí)糾正錯(cuò)誤,確保操作的準(zhǔn)確性。通過(guò)這種合作,我們不僅培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神,還增強(qiáng)了我們的溝通能力和組織能力。
再次,這次活動(dòng)讓我體驗(yàn)到了壓力和挫折對(duì)一個(gè)人的考驗(yàn)。初次接觸駕駛,面對(duì)復(fù)雜而陌生的操作,我們不可避免地會(huì)遇到困難和挫折。一次又一次的失敗和錯(cuò)誤,給我們?cè)黾恿撕艽蟮膲毫?。但是,通過(guò)不斷的嘗試和努力,我們漸漸掌握了技巧,也克服了困難。這個(gè)過(guò)程讓我明白,只有堅(jiān)持不懈,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),才能獲得成功。挫折并不可怕,重要的是我們要有耐心和毅力去克服它。
最后,這次活動(dòng)讓我深刻體會(huì)到了安全意識(shí)的重要性。安全意識(shí)是駕駛?cè)藛T必備的素質(zhì),也是駕駛員安全駕駛的基礎(chǔ)。在活動(dòng)中,我們通過(guò)模擬駕駛考試,體驗(yàn)了緊急情況下的反應(yīng)。這讓我明白了在關(guān)鍵時(shí)刻保持鎮(zhèn)靜的重要性,以及正確的應(yīng)對(duì)方法?;顒?dòng)之后,我從不敢抱有僥幸心理,而是時(shí)刻提醒自己要注意安全,遵守交通規(guī)則。
通過(guò)這次校內(nèi)汽車培訓(xùn)活動(dòng),我不僅掌握了駕駛汽車的技巧和知識(shí),還培養(yǎng)了自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)和駕駛技能對(duì)一個(gè)駕駛員來(lái)說(shuō)有多么重要。我也明白了面對(duì)挫折和困難時(shí)要保持耐心和毅力,去迎接挑戰(zhàn)。這次活動(dòng)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響,我會(huì)將所學(xué)所得應(yīng)用于實(shí)踐,并將安全駕駛的觀念傳遞給身邊的人。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
汽車工業(yè)是一個(gè)卓越而龐大的行業(yè),需要人才的高端技術(shù)和知識(shí)來(lái)運(yùn)作。培訓(xùn)是汽車廠的一項(xiàng)重要的工作,因此,我在參加汽車廠的培訓(xùn)課程中學(xué)到了很多有價(jià)值的知識(shí)和技能,同時(shí)也留下了許多心得體會(huì)。本文將會(huì)總結(jié)我在汽車廠培訓(xùn)中所受到的學(xué)習(xí)和體會(huì)。
第二段:技術(shù)技能的學(xué)習(xí)。
在汽車廠的技術(shù)培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多關(guān)于汽車設(shè)計(jì)和制造的知識(shí)。從基礎(chǔ)知識(shí)到高級(jí)技術(shù),汽車廠的培訓(xùn)課程涵蓋了所有方面的知識(shí)。我了解了汽車的動(dòng)力系統(tǒng),機(jī)械部件和電子控制系統(tǒng)的運(yùn)作原理,并學(xué)習(xí)了許多有關(guān)汽車維修和保養(yǎng)工作的技能。此外,我還學(xué)習(xí)了如何在智能制造系統(tǒng)中使用機(jī)器人和其他工具來(lái)提高汽車的生產(chǎn)效率。
第三段:管理技能的學(xué)習(xí)。
在汽車廠的管理培訓(xùn)中,我了解了一些重要的管理技能。這包括了如何組織和管理生產(chǎn)流程,如何與團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通,以及如何協(xié)調(diào)不同部門之間的工作。我還學(xué)習(xí)了如何評(píng)估生產(chǎn)效率,如何識(shí)別和解決生產(chǎn)線上的問(wèn)題,并學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)緊急情況并進(jìn)行安全管理。
第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性。
在汽車廠的培訓(xùn)中,我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效溝通的重要性。在一個(gè)汽車廠的環(huán)境中,有許多不同部門和職能之間需要緊密協(xié)作,溝通交流才能順暢進(jìn)行。這需要對(duì)不同個(gè)人之間的溝通需求和技巧進(jìn)行了解和應(yīng)用。在培訓(xùn)課程中,我們參與了不同類型的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和討論,這讓我更深入地了解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效溝通的技巧。
第五段:總結(jié)和結(jié)論。
汽車廠培訓(xùn)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)對(duì)于汽車生產(chǎn)企業(yè),一個(gè)好的培訓(xùn)計(jì)劃可以為企業(yè)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才。我的培訓(xùn)經(jīng)歷,讓我感受到了培訓(xùn)對(duì)于職業(yè)成長(zhǎng)和個(gè)人提升的重要性。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了許多有用的技能和知識(shí),了解到了不同人與企業(yè)之間的關(guān)系和互動(dòng),在這個(gè)過(guò)程中我也認(rèn)識(shí)了很多志同道合的朋友??傮w來(lái)說(shuō),參加汽車廠的培訓(xùn)是一個(gè)寶貴的經(jīng)歷,讓我能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和要求,也幫助我提升了自己的職業(yè)生涯。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
在汽車行業(yè)中,汽車檢測(cè)技術(shù)是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。為了提高自身在汽車檢測(cè)領(lǐng)域的技能和能力,我參加了一次汽車檢測(cè)培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了汽車檢測(cè)的重要性,并且收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。下面我將結(jié)合自己的體會(huì)和感悟,總結(jié)一下這次汽車檢測(cè)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段:培訓(xùn)前的期待和初體驗(yàn)。
在參加汽車檢測(cè)培訓(xùn)之前,我對(duì)于汽車檢測(cè)的了解僅限于表面。然而,在實(shí)際參與檢測(cè)的過(guò)程中,我被各種儀器和設(shè)備所震撼。培訓(xùn)老師以簡(jiǎn)潔明了的方式介紹了各種檢測(cè)技術(shù)和方法,使我對(duì)汽車檢測(cè)的全貌有了更為深入的了解。同時(shí),我還有機(jī)會(huì)親自操作各種檢測(cè)設(shè)備,感受到了真實(shí)的檢測(cè)環(huán)境和操作流程,這讓我對(duì)汽車檢測(cè)產(chǎn)生了更濃厚的興趣。
第二段:學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合。
在汽車檢測(cè)培訓(xùn)過(guò)程中,理論知識(shí)和實(shí)踐操作是相輔相成的。通過(guò)課堂上豐富的理論講解,我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于汽車檢測(cè)的知識(shí),包括各種故障診斷方法、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案。這些理論知識(shí)為我的實(shí)踐操作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而在實(shí)踐操作環(huán)節(jié)中,我親自操作各種儀器設(shè)備進(jìn)行汽車檢測(cè),不僅加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,還提高了我的實(shí)踐能力。通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,我可以更好地進(jìn)行汽車檢測(cè)工作。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力的提升。
在汽車檢測(cè)培訓(xùn)的過(guò)程中,我有機(jī)會(huì)與來(lái)自不同地區(qū)、不同背景的同學(xué)和老師們一起學(xué)習(xí)和交流。這個(gè)過(guò)程不僅讓我學(xué)到了更多的知識(shí),還不斷提高了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。在課堂上,我們會(huì)通過(guò)小組討論和合作實(shí)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題,這鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。而在實(shí)踐操作環(huán)節(jié),我們會(huì)與其他小組進(jìn)行交流和合作,在解決難題的過(guò)程中提高了我們的溝通能力。這些經(jīng)歷也讓我認(rèn)識(shí)到,在汽車檢測(cè)工作中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的溝通是不可或缺的。
第四段:意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展的重要性。
參加汽車檢測(cè)培訓(xùn)讓我意識(shí)到,持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展對(duì)于在汽車檢測(cè)領(lǐng)域取得成功至關(guān)重要。在培訓(xùn)課程中,我們不僅學(xué)習(xí)了基本的汽車檢測(cè)知識(shí)和技能,還了解了行業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢(shì)。這讓我意識(shí)到,只有不斷更新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技術(shù),才能跟上時(shí)代的步伐并在汽車檢測(cè)領(lǐng)域立足。因此,我決定繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,不斷提高自己的技能和能力,為汽車檢測(cè)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第五段:展望未來(lái)與付諸實(shí)踐。
通過(guò)這次汽車檢測(cè)培訓(xùn),我對(duì)汽車檢測(cè)有了更深入的了解,也更加確定了自己在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的決心。我將會(huì)進(jìn)一步提高自己的技能和知識(shí)水平,努力成為一名優(yōu)秀的汽車檢測(cè)技術(shù)人員,并為我所在的單位和行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自己的專業(yè)水平,并通過(guò)實(shí)際工作應(yīng)用所學(xué)知識(shí),檢測(cè)出更多汽車問(wèn)題,確保汽車安全行駛。
綜上所述,通過(guò)參加這次汽車檢測(cè)培訓(xùn),我不僅拓寬了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。這次培訓(xùn)讓我更加認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展的重要性,并且給予了我展望未來(lái)的動(dòng)力和信心。我相信,在不久的將來(lái),我將能夠成為一名出色的汽車檢測(cè)專業(yè)人士,并為中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
隨著城市交通的發(fā)展,汽車已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的交通工具。為了提高我國(guó)駕駛員的交通安全意識(shí)和駕駛技能,許多學(xué)校開(kāi)設(shè)了校內(nèi)汽車培訓(xùn)課程。在參加這一課程的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了駕駛技能的重要性,也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在此,我將對(duì)校內(nèi)汽車培訓(xùn)的所見(jiàn)所聞進(jìn)行總結(jié)與分享。
在校內(nèi)汽車培訓(xùn)中,我最大的收獲是學(xué)到了一定的駕駛技能。在課堂上,我們通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí),了解了車輛構(gòu)造、道路交通規(guī)則和常見(jiàn)交通標(biāo)識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí),我們還接受了專業(yè)教練的指導(dǎo),學(xué)習(xí)了車輛的啟動(dòng)、行駛、變速、停車等操作技巧。通過(guò)模擬駕駛和實(shí)際駕駛的練習(xí),我逐漸掌握了正確的駕駛姿勢(shì)和操作方法,提升了自己的駕駛技能。
除了駕駛技能的訓(xùn)練,校內(nèi)汽車培訓(xùn)還注重交通安全意識(shí)的培養(yǎng)。在課程中,我們被灌輸了“安全第一”的理念,了解了交通事故的嚴(yán)重后果,學(xué)習(xí)了如何遵守道路交通規(guī)則和安全駕駛的原則。在培訓(xùn)過(guò)程中,我親身感受到了駕駛時(shí)的種種危險(xiǎn)和不安全因素,這讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了安全駕駛的重要性。培訓(xùn)結(jié)束后,我下決心要時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)守交通規(guī)則,做到文明駕駛,確保自己和他人的安全。
在校內(nèi)汽車培訓(xùn)中,我還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在模擬駕駛和實(shí)際駕駛的練習(xí)中,我們需要與其他同學(xué)合作,共同完成任務(wù)。無(wú)論是開(kāi)車還是做副駕駛,我們都要相互配合,共同解決遇到的問(wèn)題。這要求我們要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任心。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的訓(xùn)練,我不僅更加深入地了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,還培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
此外,校內(nèi)汽車培訓(xùn)讓我更加意識(shí)到了保護(hù)環(huán)境的重要性。汽車的廣泛使用給環(huán)境帶來(lái)了巨大的壓力,尾氣排放和噪音污染成為了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。在課堂上,我們不僅學(xué)習(xí)了車輛的節(jié)能環(huán)保知識(shí),還了解了環(huán)保駕駛的技巧和方法。通過(guò)減少急加速、急剎車和空轉(zhuǎn)等不經(jīng)濟(jì)駕駛方式,我們可以節(jié)省燃料,降低污染排放。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任,我將在日常生活中更加注重環(huán)境友好型的行為。
綜上所述,參加校內(nèi)汽車培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷。我通過(guò)學(xué)習(xí)駕駛技能和交通安全意識(shí),提升了自己的駕駛能力和交通安全意識(shí)。同時(shí),我也通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練和環(huán)保駕駛的學(xué)習(xí),提高了自己的綜合素質(zhì)。我相信,這次培訓(xùn)將對(duì)我未來(lái)的駕駛生涯產(chǎn)生積極的影響,讓我成為一名更加懂得如何正確駕駛的合格駕駛員。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
在一個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì),汽車已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的交通工具。然而,作為大量機(jī)械設(shè)備的汽車也需要經(jīng)常保養(yǎng)和檢測(cè),以保證其安全性和可靠性。為了提高汽車檢測(cè)技能,我參加了一次汽車檢測(cè)培訓(xùn)課程。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅學(xué)到了有關(guān)汽車檢測(cè)的知識(shí)和技術(shù),還深刻體會(huì)到了汽車檢測(cè)的重要性和挑戰(zhàn)。下面我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷,總結(jié)出以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先,汽車檢測(cè)需要系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了汽車各個(gè)系統(tǒng)的基本原理和常見(jiàn)問(wèn)題的檢測(cè)方法。從發(fā)動(dòng)機(jī)到底盤,從制動(dòng)系統(tǒng)到懸掛系統(tǒng),我們對(duì)每一個(gè)系統(tǒng)都進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)和理論考核。而后,我們通過(guò)實(shí)際操作來(lái)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解和掌握。這些操作包括分解和組裝發(fā)動(dòng)機(jī),檢測(cè)制動(dòng)系統(tǒng)的工作效果等等。通過(guò)這種系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們不僅加深了對(duì)汽車各個(gè)系統(tǒng)的理解,也提高了我們的操作技能。
其次,汽車檢測(cè)需要耐心和細(xì)心。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)汽車檢測(cè)需要我們細(xì)致入微地觀察和分析。有時(shí)候,一個(gè)微小的聲音或者一個(gè)輕微的震動(dòng)都可能暗示著汽車的問(wèn)題。因此,一個(gè)細(xì)心的汽車檢測(cè)員應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)汽車的聲音,感受它的震動(dòng),并且能夠準(zhǔn)確地判斷是否有問(wèn)題存在。同時(shí),汽車檢測(cè)也需要我們有耐心,因?yàn)橛袝r(shí)候需要進(jìn)行反復(fù)檢測(cè)和調(diào)試才能找出問(wèn)題的根源。只有耐心和細(xì)心,才能提高檢測(cè)的準(zhǔn)確性和精確性。
第三,合作和溝通是汽車檢測(cè)的關(guān)鍵。在實(shí)際操作中,我們發(fā)現(xiàn)汽車的檢測(cè)往往需要多人合作才能完成。想象一下,當(dāng)一個(gè)汽車的引擎出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),為了找到問(wèn)題的根源,我們需要拆解整個(gè)引擎并進(jìn)行仔細(xì)檢查。這個(gè)過(guò)程中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要多人合作,每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要互相溝通。只有通過(guò)良好的合作和溝通,才能把汽車檢測(cè)工作做得更加細(xì)致和出色。
最后,我深刻意識(shí)到汽車檢測(cè)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。在培訓(xùn)結(jié)束后,我參與了一些實(shí)際的汽車檢測(cè)項(xiàng)目。實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)所學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)并不僅限于課堂上的內(nèi)容。汽車的類型和技術(shù)在不斷發(fā)展和更新,因此,作為一個(gè)汽車檢測(cè)員,我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技術(shù),以保證自己的專業(yè)水平。同時(shí),通過(guò)實(shí)踐和不斷提升,我們還可以準(zhǔn)確判斷車輛的問(wèn)題,并提供相應(yīng)的解決方案,從而提高汽車維修的效率和質(zhì)量。
總結(jié)起來(lái),參加汽車檢測(cè)培訓(xùn)課程是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了汽車檢測(cè)的重要性和挑戰(zhàn)。汽車檢測(cè)需要耐心和細(xì)心,合作和溝通,并且需要不斷學(xué)習(xí)和提升。只有在這些方面做到出色,才能成為一名優(yōu)秀的汽車檢測(cè)員。在將來(lái)的工作中,我將始終堅(jiān)持這些原則,不斷提高自己的技術(shù)水平,為汽車的安全和可靠性做出貢獻(xiàn)。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
首先,我要感謝學(xué)校給我這次寶貴的去太谷關(guān)于新能源汽車一體化教學(xué)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),非常難得,也是獲得匪淺,下面我就將這次培訓(xùn)的體會(huì)給大家分享一下。
第一,這次培訓(xùn)的主講師一部分是來(lái)自新能源汽車開(kāi)發(fā)一線的工作者,另一部分是來(lái)自研究新能源汽車專業(yè)的專家,都是新能源汽車領(lǐng)域的實(shí)踐者和領(lǐng)路人,所以,他們的授課內(nèi)容和方式都是最切近于當(dāng)前新能源汽車發(fā)展的現(xiàn)狀和實(shí)際情況,娓娓道來(lái),內(nèi)容雖然很多,而且比較難懂,但是通過(guò)他們深入淺出的講解使抽象的概念和原理一下子變得形象、生動(dòng)和簡(jiǎn)單,所以,我聽(tīng)后感覺(jué)一下子明白了新能源汽車的發(fā)展?fàn)顩r和它的主要結(jié)構(gòu)、工作原理等。
第二,這次課程安排的緊張且充實(shí),每天雷打不動(dòng)的8小時(shí)聽(tīng)課,晚上又加班加點(diǎn)的趕寫(xiě)3000字的論文,以及回顧白天老師的講課內(nèi)容,每天睡覺(jué)都在11點(diǎn)左右。雖然工作負(fù)荷強(qiáng)度較大,但是想想學(xué)校這次能選派我來(lái)這里培訓(xùn),心里就充滿了斗志。
第三,這幾天的培訓(xùn),主要可以分為三大板塊,第一板塊主要講解關(guān)于新能源汽車的背景介紹和發(fā)展?fàn)顩r;第二板塊主要是實(shí)操,一部分是關(guān)于純電動(dòng)汽車的實(shí)操,另一部分是關(guān)于普銳斯混合動(dòng)力的實(shí)操;第三部分是關(guān)于新能源汽車一體化教學(xué)的講解;每一個(gè)板塊都是內(nèi)容豐富,精彩非凡。
校派我參加這次培訓(xùn),不光是看看、聽(tīng)聽(tīng)、寫(xiě)寫(xiě),發(fā)發(fā)感想就完事,而是要將這次的感觸和收獲,再通過(guò)自己更深入的摸索和學(xué)習(xí),運(yùn)用到今后工作當(dāng)中去。
馬蔚
20xx年8月31日
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這三天的學(xué)習(xí),我可以說(shuō)是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索,能把客戶說(shuō)到心動(dòng),這是一種很片面的看法,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,除了能說(shuō)會(huì)道以外,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,以及把握客戶心理和需求的意識(shí),這樣才能走向成功。
在汽車銷售界,銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念,然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
一是銷售準(zhǔn)備,良好的開(kāi)端等于成功的一半;
二是接近客戶,好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;
六是展示的技巧,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過(guò)程,達(dá)成銷售的目標(biāo);
七是締結(jié),與客戶簽約締結(jié),是銷售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
說(shuō)起汽車保養(yǎng),很多車主先想到的就是發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、剎車系統(tǒng),而汽車底盤的保養(yǎng)很容易被車主忽視,殊不知,汽車底盤的保養(yǎng)直接關(guān)系到汽車的操控性、舒適性、安全性,可以說(shuō),汽車底盤是保證汽車整體性能的一個(gè)重要部位,其保養(yǎng)不能掉以輕心。
對(duì)于汽車來(lái)說(shuō),底盤能確保車輛和車主的安全。車輛在行駛過(guò)程中,路面飛濺起的沙礫不斷撞擊底盤,底盤上原有的防銹層逐漸被破壞,金屬暴露在外面。夏天,白天地表的高溫使底盤炙熱異常,晚間大氣中的濕氣慢慢腐蝕溫度回落后收縮的車底。底盤的損傷更會(huì)進(jìn)一步威脅到其他機(jī)件的正常使用:轉(zhuǎn)向受損、漏油、底盤變形、整體構(gòu)架松動(dòng),都會(huì)給行車帶來(lái)安全隱患。一般新車出廠時(shí)都會(huì)噴涂防銹底漆,但一段時(shí)間后還是會(huì)慢慢氧化。一旦底盤零部件生銹腐蝕,就會(huì)導(dǎo)致整車的架構(gòu)松動(dòng),帶來(lái)安全隱患,而很多交通事故都由底盤松動(dòng)所導(dǎo)致。
底盤在日常保養(yǎng)的時(shí)候最重要的是防銹。陰雨天氣,大量泥沙濺到汽車底盤上,很難清洗干凈,底盤會(huì)被侵蝕氧化、生銹。汽車維修人員建議,車主在對(duì)汽車的底盤防銹處理時(shí),應(yīng)選擇專業(yè)的汽車美容4s中心去做。因?yàn)閷I(yè)的設(shè)備能夠?qū)Φ妆P進(jìn)行徹底清潔。經(jīng)常長(zhǎng)途出行的車主可定期對(duì)車輛進(jìn)行專業(yè)的底盤護(hù)理。
市場(chǎng)上比較流行的底盤防護(hù)措施就是底盤裝甲,就是給汽車底盤裝上堅(jiān)固的甲胄,這也確實(shí)是目前保護(hù)汽車底盤裸露部件的唯一方法。專業(yè)的底盤裝甲是將一種特殊的彈性膠質(zhì)材料噴涂在汽車底盤上,將底盤及輪轂上方的噪音部位完全包裹起來(lái),其自然固結(jié)后形成的底盤保護(hù)層,可以降低沙石撞擊的損傷,防腐防銹。除此以外,底盤裝甲還能起到較好的隔音作用。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
20xx年7月13日赴株洲職院進(jìn)行湖南中職師資培訓(xùn)。株洲職院環(huán)境優(yōu)美,職員熱情。設(shè)備一流。一開(kāi)始感覺(jué)很不錯(cuò)。住的條件不錯(cuò),但吃的不怎么樣。隨著開(kāi)學(xué)典禮的開(kāi)始我們的培訓(xùn)第一天正式開(kāi)始。
一:上午的開(kāi)學(xué)儀式之后,朱雙華先生就基于工作過(guò)程的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了講座。其內(nèi)容為:課程內(nèi)容涉及的兩大類知識(shí):陳述性知識(shí)。涉及事實(shí)概念以及規(guī)律原理方向的。過(guò)程性知識(shí):涉及經(jīng)驗(yàn)以及策略方向。六步驟:咨詢,,決策,實(shí)施,檢查,評(píng)估。
二:下午
朱雙華先生講述了4s店的調(diào)研工作及其注意事項(xiàng)。王海波老師與學(xué)生進(jìn)行了互動(dòng)并就調(diào)研工作作出了進(jìn)一步的指導(dǎo)和說(shuō)明。這么一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到不少東西。也了解了更先進(jìn)的教學(xué)模式。
第二天一大早由株洲職院安排我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)地調(diào)研活動(dòng)。這一點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)。抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)和熱情的求知欲。我們來(lái)到了株洲汽車城。通過(guò)一番與企業(yè)人員的交流后再通過(guò)看他們的生產(chǎn)模式對(duì)汽車企業(yè)有了一定的深入了解。
與4s店專家及老總會(huì)談:
曾憲宇:起步于石油公司,汽車方面從維修工開(kāi)始到銷售等方向做起,現(xiàn)為千里馬公司老總。平生推崇袁隆平先生。
其說(shuō):培養(yǎng)一個(gè)人的生存技能很必要職業(yè)教育對(duì)社會(huì)的影響最深遠(yuǎn)。希望的員工是能從實(shí)際出發(fā)能做事的人。
吳華:蘭天集團(tuán)售后總監(jiān)。技術(shù)熟練,為人沉穩(wěn),洞悉人性。
其說(shuō):實(shí)踐能力高于專業(yè)能力。專業(yè)能力容易培養(yǎng),廠家有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程。關(guān)鍵在于個(gè)人素質(zhì)。對(duì)員工的要求是:個(gè)人溝通能力強(qiáng),具有服務(wù)意識(shí),調(diào)節(jié)能力,團(tuán)隊(duì)合作精神。
通過(guò)五天的培訓(xùn),使我對(duì)“基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施”這個(gè)總的概念有了一定的了解。從企業(yè)調(diào)研,到專家座談,再到課程體系的開(kāi)發(fā),這一連幾天的培訓(xùn)內(nèi)容都是相輔相成,逐漸遞進(jìn)的。從一開(kāi)始的基本概念,到實(shí)地調(diào)研,再到課程體系的開(kāi)發(fā),環(huán)環(huán)相扣。我們后面的培訓(xùn),都要用到我們前幾天培訓(xùn)的成果。因此,在我們完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí),也對(duì)前幾天的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了鞏固與修正。不得不說(shuō),這種培訓(xùn)模式是非常具有實(shí)際意義的。通過(guò)不斷的鞏固,不斷的學(xué)習(xí),我們從一開(kāi)始對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容概念的模糊,逐漸變得明朗起來(lái),思維也更加的清晰。因此,在培訓(xùn)的同時(shí),我們不斷反思,將我們培訓(xùn)的內(nèi)容與我們平時(shí)的教學(xué)模式聯(lián)系起來(lái),爭(zhēng)取真正的做到理論與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)。這幾天的培訓(xùn),讓我們真正的收獲了很多的知識(shí),使我收益匪淺,這些知識(shí),將會(huì)使我日后的教學(xué)方向更加清晰、明朗,使我受益終身。
同時(shí),也非常的感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),以及株洲職院的領(lǐng)導(dǎo)老師給我無(wú)微不至的關(guān)懷,及時(shí)幫我們解決生活上、學(xué)習(xí)上的各種困難,讓我感受到了家的溫暖。同時(shí),也使我對(duì)此次的培訓(xùn)充滿信心。相信在我們大家共同的努力下,我們此次的培訓(xùn)一定會(huì)取得圓滿的成功。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
德國(guó)職業(yè)教育體系;“雙元制”;媒體制作與使用;abs理論;abs實(shí)踐;如何工作頁(yè)的制作;氣壓制動(dòng)理論;氣壓制動(dòng)實(shí)踐;先進(jìn)地esp盤電子穩(wěn)定系統(tǒng)。
德國(guó)的職業(yè)教育舉世矚目,許多國(guó)家都紛紛效仿。在德國(guó)的高等職業(yè)教育中,高等職業(yè)院校致力于培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)人才。其課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容以職業(yè)崗位能力為本,辦學(xué)體制以企業(yè)為主,同時(shí)企業(yè)參與高職院校的課程開(kāi)發(fā)、制定各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方向、培養(yǎng)模式等。除此之外,企業(yè)還承擔(dān)著高等職業(yè)院校的培訓(xùn)工作。具統(tǒng)計(jì),職業(yè)院校的學(xué)生有60%~70%的課程是在企業(yè)的生產(chǎn)崗位、培訓(xùn)中心、跨企業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行的。
同時(shí),企業(yè)的投資還是高等職業(yè)院校教育經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源。在德國(guó),除了州政府和聯(lián)邦政府對(duì)職業(yè)教育進(jìn)行撥款,來(lái)自于企業(yè)的教學(xué)、科研合作的經(jīng)費(fèi)即為公立高職院校第三渠道經(jīng)費(fèi)來(lái)源。從某種意義上說(shuō),當(dāng)公立高職院校的學(xué)生和企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)合同、以企業(yè)“準(zhǔn)員工”的身份接受企業(yè)培訓(xùn)(實(shí)習(xí))后,企業(yè)就要支付學(xué)生每月約300歐元~500歐元的培訓(xùn)津貼。甚至有些州的公立高職院校要收取學(xué)費(fèi),但其費(fèi)用的90%也由企業(yè)承擔(dān)。由此可見(jiàn),企業(yè)是重要的參與者。
“雙元制”是指在企業(yè),他們是學(xué)徒。受訓(xùn)者初中畢業(yè)后與所選擇的企業(yè)簽訂的培訓(xùn)合同中,明確規(guī)定了其在培訓(xùn)期間所應(yīng)履行學(xué)徒的權(quán)利和義務(wù)。而在職業(yè)學(xué)校,他們是學(xué)生,繼續(xù)接受義務(wù)教育中最后三年教育。企業(yè)內(nèi)的實(shí)習(xí)場(chǎng)地又分為專為培訓(xùn)設(shè)置的實(shí)習(xí)車間和實(shí)際的生產(chǎn)車間。受訓(xùn)者在企業(yè)接受培訓(xùn)的時(shí)間約占整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間的70%左右。
企業(yè)培訓(xùn)主要是使受訓(xùn)者更好地掌握“怎么做”的問(wèn)題。他們?cè)谘b配有必要教學(xué)設(shè)備的實(shí)習(xí)車間和代表現(xiàn)代技術(shù)水平的真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行培訓(xùn),與企業(yè)一起成長(zhǎng),克服了學(xué)校實(shí)習(xí)場(chǎng)地常因經(jīng)濟(jì)原因使設(shè)備陳舊過(guò)時(shí)的弊病。這樣能使受訓(xùn)者掌握較全面的職業(yè)技能,學(xué)會(huì)處理實(shí)際問(wèn)題的本領(lǐng),熟悉企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和管理機(jī)制,了解職業(yè)的行為規(guī)范,養(yǎng)成遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全規(guī)程的習(xí)慣,樹(shù)立起自學(xué)的質(zhì)量意識(shí)。“雙元制”教育持久不衰的一個(gè)重要原因,在于通過(guò)政府與企業(yè)合作形成了保證其持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制。這主要表現(xiàn)在:首先,企業(yè)的投入占職業(yè)教育總投入的80%,企業(yè)通過(guò)參與職業(yè)教育得到了高質(zhì)量穩(wěn)定的技術(shù)工人資源,從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量,提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力;其次,學(xué)生通過(guò)接受職業(yè)教育獲得了進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的能力與資格,同時(shí)也為個(gè)人發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
對(duì)德國(guó)職教的教學(xué)方法、教材、師資及考核等方面的情況有了一定的了解。教學(xué)五階段法或稱行為導(dǎo)向教學(xué)法特別適用專業(yè)實(shí)踐教學(xué),一切以學(xué)生為中心,它分動(dòng)機(jī)激發(fā)、信息提供、演示、應(yīng)用(獨(dú)自做)、檢驗(yàn)五個(gè)階段,分別對(duì)應(yīng)學(xué)生我想要、我知道、我明白、我親手做、我能行?一個(gè)完整的`教學(xué)過(guò)程解決一個(gè)特定的問(wèn)題,學(xué)生收獲較大。
德國(guó)職業(yè)教材分為兩部分:一是實(shí)訓(xùn)教材,一般由職教所或一些大企業(yè)自編,采用單元模塊形式,每一單元模塊由學(xué)生練習(xí)冊(cè)、教師指導(dǎo)書(shū)、考核習(xí)題冊(cè)、學(xué)習(xí)任務(wù)指導(dǎo)書(shū),教學(xué)媒體等部分組成。二是理論教材,其特點(diǎn)是內(nèi)容實(shí)用,注重吸收新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、不按學(xué)科體系編寫(xiě);結(jié)構(gòu)合理,按照教學(xué)目的說(shuō)明,問(wèn)題引入,內(nèi)容陳述,總結(jié)概括,作業(yè)練習(xí)等順序展開(kāi);體例新穎,大量采用結(jié)構(gòu)圖、實(shí)物圖、工程圖、數(shù)據(jù)表、曲線等,直觀性強(qiáng)。德國(guó)的職業(yè)學(xué)校教師分理論課教師、實(shí)踐課教師,理論課教師應(yīng)接受過(guò)普通中小學(xué)教育(13年),實(shí)習(xí)(12個(gè)月,可穿插在大學(xué)學(xué)習(xí)專業(yè)中),大學(xué)教育(平均10學(xué)期)、教育系統(tǒng)教育(一般為2年),通過(guò)兩次國(guó)家考試,實(shí)踐課教師至少接受普通中小學(xué)教育與職業(yè)教育、工長(zhǎng)培訓(xùn)班教育考核(即職業(yè)學(xué)校畢業(yè)工作3—5年后再到工長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)1年半左右)、職業(yè)教育學(xué)培訓(xùn)考核,這樣的實(shí)踐課教師經(jīng)驗(yàn)豐富,動(dòng)手能力極強(qiáng)。德國(guó)職業(yè)教育的考試是十分嚴(yán)格的,各類行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織和實(shí)施本行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的考試并頒發(fā)職業(yè)資格證書(shū),與培訓(xùn)學(xué)校無(wú)關(guān)??荚囉兄虚g考試和結(jié)業(yè)考試,考試分技能考試和理論考試兩個(gè)部分,整個(gè)結(jié)業(yè)考試要考三天。
通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到汽車制動(dòng)技術(shù)新技術(shù)底盤電子穩(wěn)定系統(tǒng)esp,esp在大眾汽車的專業(yè)術(shù)語(yǔ)中的含義是,動(dòng)態(tài)電子穩(wěn)定控制程序。實(shí)際上就是一種在各個(gè)極限范圍內(nèi)將行車穩(wěn)定性能保持在物理范圍之內(nèi)的一個(gè)電子控制系統(tǒng)。
電子穩(wěn)定程序?qū)儆谲囕v的主動(dòng)安全系統(tǒng)。我們也可以理解成動(dòng)態(tài)駕駛控制系統(tǒng)。不論名稱怎么變化它的控制的實(shí)質(zhì)還是一個(gè)防滑系統(tǒng)!esp能夠識(shí)別車輛不穩(wěn)定狀態(tài),并通過(guò)對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)管理系統(tǒng)和變速箱管理系統(tǒng)實(shí)施控制,從而有針對(duì)性地彌補(bǔ)車輛滑動(dòng)。在一個(gè)esp系統(tǒng)中,包含了下面的幾個(gè)基本功能:
1)、asr—驅(qū)動(dòng)防滑功能,通過(guò)對(duì)驅(qū)動(dòng)而打滑的車輪施加制動(dòng)力同時(shí)降低發(fā)動(dòng)機(jī)的輸出扭矩來(lái)阻止車輪的空轉(zhuǎn)。
2)、ebv———電子制動(dòng)壓力調(diào)節(jié)電磁閥[實(shí)際作用是電子制動(dòng)力分配,在abs起作用前阻止車輛的后軸制動(dòng)力矩過(guò)大]。
3)、abs———防抱死剎車系統(tǒng),在制動(dòng)過(guò)程當(dāng)中,防止車輪抱死,用來(lái)保持良好的車輛穩(wěn)定性和靈活的轉(zhuǎn)向性能。
4)、msr—發(fā)動(dòng)機(jī)牽引力矩控制系統(tǒng),在加速踏板突然送開(kāi)或者是帶著檔位突然施加制動(dòng)的時(shí)候,msr會(huì)阻止由于發(fā)動(dòng)機(jī)的制動(dòng)作用而導(dǎo)致的驅(qū)動(dòng)車輪的抱死。
5)、eds—電子差速鎖系統(tǒng),在車輛的驅(qū)動(dòng)輪位于附著力不同的路面上時(shí),通過(guò)對(duì)空轉(zhuǎn)的車輪施加制動(dòng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)車輛的起步行駛。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到汽車底盤制動(dòng)新技術(shù)與德國(guó)制教學(xué)模式?!半p元制”有力的保證了學(xué)生的就業(yè)出口問(wèn)題,因此學(xué)生學(xué)習(xí)有明確的目標(biāo),有動(dòng)力。我認(rèn)為德國(guó)職業(yè)教育為什么走在世界的前列,最重要的就是很好的解決了學(xué)生的就業(yè)出口問(wèn)題。這是我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段要認(rèn)真學(xué)習(xí)的。在這衷心感謝廣東省國(guó)防科技高級(jí)技工學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中對(duì)我的關(guān)心與支持。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
在高溫酷暑的陪伴下渡過(guò)四十多天的中職專業(yè)教師培訓(xùn)?;仡欉@段歷程,我的體會(huì)如下:
對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易的,得到的收獲也沉甸甸的:首先,在學(xué)校我是一個(gè)剛從浙江剛回來(lái)幾個(gè)月的新人,學(xué)校能夠把這次機(jī)會(huì)給我說(shuō)明學(xué)校對(duì)我的重視,而對(duì)于我來(lái)說(shuō)背負(fù)的是歷史的使命和責(zé)任。再次,在這里我再次注入的是與自己相匹配的汽車知識(shí)血液。而這注血液正時(shí)我所需要的,它可促進(jìn)血液循環(huán)煥化出新的活力。其次,在這里我見(jiàn)到了當(dāng)年一起在深圳打拼的同學(xué);一起浙江共事朋友;一起渡過(guò)兩年多的班主任、老師。最后,我認(rèn)識(shí)了湖南省的同行們;認(rèn)識(shí)到湖南中職教育的現(xiàn)狀;認(rèn)識(shí)到湖南省汽車方面人才培訓(xùn)的現(xiàn)狀。
這次培訓(xùn)主題是職業(yè)教學(xué)改革,培訓(xùn)內(nèi)容分為:專業(yè)教學(xué)能力、專業(yè)核心能力、頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)方向選修四大模塊。
目前從事汽車售后服務(wù)人員的狀況進(jìn)行了細(xì)致分析研究。得出汽車售后服務(wù)人員的基本素質(zhì)、專業(yè)能力、社會(huì)能力的要求,為我們中職教人才的培訓(xùn)定位提供依據(jù)。通過(guò)調(diào)研究,我們知道中職學(xué)生在汽車售后服務(wù)人員占的比例,他們工作的狀況,企業(yè)對(duì)他有什么樣的需求這些都是直接關(guān)系到我們的教學(xué)。在企業(yè)中職學(xué)生主要的是從事機(jī)電維修的操作,在這個(gè)崗位它要求維修人員有熟練動(dòng)手力;有吃苦耐勞的精神;做事要細(xì)心務(wù)實(shí)。
其次、專業(yè)核心能力。主要是培訓(xùn)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝與調(diào)整、底盤拆裝與調(diào)整、電器的拆裝與調(diào)整和汽車整車維護(hù)的技能知識(shí)。從事汽車實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩年多了,在這兩年中在做好教學(xué)工作的同時(shí)一直在深化自己的專業(yè)知識(shí),也很想有機(jī)會(huì)再次走進(jìn)校園再學(xué)習(xí),這次給了我很好的機(jī)會(huì)。雖然從培訓(xùn)操作的內(nèi)容很熟練了,但是如何做到規(guī)范是我學(xué)習(xí)的重中之中。通過(guò)這次培訓(xùn)在以后的教學(xué)工作中可以給學(xué)生傳授再規(guī)范,更專業(yè)化具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的汽車技能知識(shí)。再次、頂崗實(shí)習(xí)。這次下到汽車服務(wù)企業(yè)——4s店。主要是熟悉機(jī)電維修崗位的工作環(huán)境;了解汽車維修服務(wù)流程;學(xué)習(xí)4s店的“5s”管理和安全操作知識(shí)和掌據(jù)汽車整車維護(hù)技能操作方法。對(duì)于我來(lái)說(shuō)4s店并不陌生,它的管理、服務(wù)流程也深知。與我兩年前工作一樣,同樣的工作環(huán)境;同樣的工作狀況;同樣服務(wù)流程,不同還是心態(tài),我要站在老師這個(gè)角色來(lái)看待過(guò)去的工作,去總結(jié)、分析、研究它,因?yàn)槲覀円嘤?xùn)能夠在這個(gè)崗位所需要的人才。最后、專業(yè)方向選修模塊。這個(gè)模塊是培訓(xùn)汽車電控系統(tǒng)故障診斷與排除能力,主要培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統(tǒng)故障診斷。隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,電子技術(shù)的在汽車上的應(yīng)用越來(lái)越廣泛,而電子技術(shù)給汽車帶來(lái)是智能化,自動(dòng)化。使汽車的操作性能,行駛性能、制動(dòng)性能和轉(zhuǎn)向性能變得更加人性化。而汽車維修時(shí)電控系統(tǒng)是維修的重點(diǎn),所以汽車電控系統(tǒng)的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個(gè)模塊學(xué)習(xí)中,我?guī)е约涸谝郧暗墓ぷ鞔嬖诘膯?wèn)題和我想知道的問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí),盡可能的完善知識(shí)點(diǎn),為更好教學(xué)充電。
再次來(lái)到湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,走進(jìn)汽車實(shí)訓(xùn)大樓,感覺(jué)這四年變化最大的教學(xué)設(shè)備。這里有善的系統(tǒng)化學(xué)設(shè)備、進(jìn)的汽車檢測(cè)儀器、充足的實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備,是我們中職學(xué)校無(wú)語(yǔ)倫比的,專業(yè)化的師資隊(duì)伍是我前進(jìn)的方向。
整個(gè)教學(xué)采用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,把課堂由老師講為主變成以學(xué)生動(dòng)為主,學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程也就是完成維修工單的過(guò)程,學(xué)生可以通查閱互聯(lián)網(wǎng)、維修手冊(cè)、相互討論交流、向老師咨詢等方式完成工作任務(wù),培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)、方法、社會(huì)能力。而老師在整個(gè)過(guò)教學(xué)過(guò)程中成為了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的一種工具,輔助學(xué)生完成工作任務(wù)。再應(yīng)用ppt課件電腦演示的手段對(duì)相關(guān)的理論知識(shí)進(jìn)行講解,使理論知識(shí)講解變得直觀,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但這種教學(xué)方式對(duì)教師的教學(xué)素質(zhì)要求很高。具備豐富的實(shí)踐知識(shí),還要有深厚的理論知識(shí)。我為自己感到幸運(yùn)的是在4s店工作的兩年時(shí)間,因?yàn)榻虒W(xué)的實(shí)踐知不單是基本技能操作,還要了解汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)作流程等相關(guān)知識(shí)。
在這四十四天的培訓(xùn)時(shí)間里,我學(xué)到了先進(jìn)的汽車教學(xué)模式,感受了零距就業(yè)教學(xué)模式。通過(guò)與全省的中職汽車專業(yè)教師的交流產(chǎn)生了新興的教學(xué)定位。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程要注重這些方面:
1、注重學(xué)生的身心健康發(fā)展,提高學(xué)生的服從意識(shí)。
現(xiàn)在中職學(xué)生的生源對(duì)于我中職教師的考驗(yàn)是殘酷的,他們處于整個(gè)學(xué)生階級(jí)的最末端,學(xué)習(xí)的積極性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想,他的心里充滿著矛盾、無(wú)賴,再加上他們的對(duì)事物判斷能力的'無(wú)知和良好家庭教育缺乏,都是我們教學(xué)中的巨大的阻礙。
2、教學(xué)定位、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)由其是民辦學(xué)校,教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校的立足之本,而教學(xué)質(zhì)量是在學(xué)生學(xué)到的知識(shí)上面反映出現(xiàn)的。我們要優(yōu)化和精減教學(xué)課程,按照教學(xué)定位來(lái)開(kāi)設(shè)課程,不能胡子眉毛一起抓。因?yàn)橥ㄟ^(guò)們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)中職學(xué)生畢業(yè)后最適合的發(fā)展的崗位是機(jī)電維修,這個(gè)崗位人數(shù)占就業(yè)人數(shù)的60%以上。他的縱向發(fā)展就技術(shù)級(jí)別的崗位,要橫向或者是管理階層發(fā)展還需要他們自己更高教育機(jī)構(gòu)深造學(xué)習(xí)。而汽車服務(wù)企業(yè)對(duì)中職的要求是:
(1)、認(rèn)識(shí)汽車基本結(jié)構(gòu);
(2)、熟練汽車拆裝能力,
(3)、吃苦耐勞精神;
(4)、穩(wěn)重踏實(shí)的做事方法。
3、加強(qiáng)與汽車維修服務(wù)性企業(yè)合作,提高學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率!
如果教學(xué)質(zhì)量的好壞是學(xué)校立足之本,那么學(xué)生的就業(yè)就是學(xué)校的生命線。
就像一個(gè)產(chǎn)品一樣再好的產(chǎn)品也要有市場(chǎng),也要有人群去消費(fèi)。中職教學(xué)的目的就是為了學(xué)生良好就業(yè),學(xué)生來(lái)中職學(xué)校讀書(shū)的目的就是兩點(diǎn):
(1)、學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù);
(2)、分配到好工作單位。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十九
一、把握客戶心態(tài),良好的業(yè)務(wù)能力。
人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索,能把客戶說(shuō)到心動(dòng),這是一種很片面的看法,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,除了能說(shuō)會(huì)道以外,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,以及把握客戶心理和需求的意識(shí),這樣才能走向成功。
在汽車銷售界,銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念,然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
二、汽車銷售步驟。
1、是銷售準(zhǔn)備,良好的開(kāi)端等于成功的一半。
2、是接近客戶,好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;。
6是展示的技巧,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過(guò)程,達(dá)成銷售的目標(biāo);。
7是締結(jié),與客戶簽約締結(jié),是銷售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì),讓我認(rèn)識(shí)到,要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,這是諸多品牌廠商所命名的初衷,也是我所追崇的。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在欒總離開(kāi)時(shí),我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。
我相信在不久的將來(lái),我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我自己?!边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中,我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我似乎還沉浸在周嶸老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中,意猶未盡,現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié),再來(lái)具體說(shuō)說(shuō)我印象比較深的部分。
第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷售的一些理論知識(shí):比如它與告知型銷售的比較,它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念,在這一點(diǎn)上周嶸老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是在銷售過(guò)程中,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,主要銷售的是自己。這也正是我在開(kāi)文中提到的這句話:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己?!痹诘谝惶斓南挛?,我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服,這一塊主要講了兩個(gè)層面:一是如何說(shuō)話,即作為銷售人員,你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何聆聽(tīng),即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí),應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通,讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在這里,我覺(jué)得很重要的一點(diǎn),就是周老師教我們的經(jīng)典四句:你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話,如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá),那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”,一定能更好的實(shí)現(xiàn)。
在第二天的時(shí)間里,我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī),增加收入。周嶸老師在這一塊,更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合,講了一些通俗易懂的案例,讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。
正如周嶸老師所講,要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透,那絕對(duì)不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟,把所學(xué)運(yùn)用于生活,結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中,有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深,我想具體的談一談這幾點(diǎn)。
第一個(gè)就是我已經(jīng)在開(kāi)頭提到過(guò)的這句話:“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我自己。”作為一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員,我們賣的并不是自己的產(chǎn)品,而是我們自己,是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上,我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn):建立對(duì)產(chǎn)品的信心,建立客戶對(duì)你的信心,把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶對(duì)你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等,那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡,二流的銷售人員靠的是服務(wù),三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品,四流的銷售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn),那么我們已經(jīng)成功了一大步,成為了一個(gè)二流的銷售人員!
喬吉拉德說(shuō)過(guò):“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬?!比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷售人員,那么并不意味著我們可以止步不前了,畢竟在我們前面,還有很多一流的,甚至特流的銷售人員,我們離成功,差的不只一點(diǎn)點(diǎn),要想成功,我們就只能繼續(xù)努力,一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買。銷售就是幫助客戶解決問(wèn)題,如果一個(gè)客戶沒(méi)有痛苦,沒(méi)有問(wèn)題,那么何來(lái)銷售?要想讓客戶喜歡你的東西,主動(dòng)購(gòu)買你的東西,那么你就要讓他明白,即使買你的東西要掏錢,這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西,他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理,那么他一定樂(lè)于掏錢買你的東西,那么你就成功了。
理論來(lái)源于實(shí)踐,所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中,我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個(gè),一個(gè)是和尚的例子,一個(gè)是調(diào)整型內(nèi)衣的例子。
周老師在講課的時(shí)候說(shuō)到這樣一句話:“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平,是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的。”有男同胞提出了反對(duì)意見(jiàn),他說(shuō)你看和尚,他們都沒(méi)頭發(fā),難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的,和尚每天只需要念念經(jīng),敲敲木魚(yú),他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是周老師笑了笑說(shuō):“你說(shuō)對(duì)了,和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的,你看他們每天只需要念念經(jīng),敲敲木魚(yú),就有大批的人給他們送來(lái)金錢,甚至還跪著求他們收下?!焙逄么笮?,可是大笑過(guò),我卻陷入了沉思,這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢,恰恰說(shuō)明了周老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類:一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好,正是因?yàn)樗麄兊摹盁o(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦,讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的,也不需要和尚去上門宣傳,只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的,所以能夠成功,所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。
第二個(gè)例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的,這種內(nèi)衣價(jià)格是7000元人民幣,有位太太想買,但是覺(jué)得價(jià)格太貴。周嶸老師正好在場(chǎng),就跟她聊了起來(lái),他就跟她講了一個(gè)“故事”。他說(shuō)這位太太,我覺(jué)得女人最重要的是要自己懂得愛(ài)自己,你如果自己都不愛(ài)自己了,別人還會(huì)愛(ài)你嗎?那位太太贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭。周老師又說(shuō),我有一個(gè)朋友,跟她丈夫是白手起家,后來(lái)他們發(fā)財(cái)了,我的那位朋友呢,非常具有中國(guó)傳統(tǒng)女人的美德,不管是對(duì)父母、老公還是子女,都非常舍得花錢,唯獨(dú)對(duì)她自己不舍得。那位太太激動(dòng)的說(shuō):“我就是,我就是!”周老師笑了笑說(shuō):“但是有一天呢,她發(fā)現(xiàn),她老公在外面給別人買了一幢別墅!”說(shuō)到這里,周老師就停下來(lái)了,看那位太太的反應(yīng)。這位太太沉默了一會(huì)兒,然后對(duì)服務(wù)員說(shuō):“小姐,給我兩套!”這個(gè)例子最好的說(shuō)明了一件事情——沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買。也許讓你花7000塊錢買我們一套內(nèi)衣,確實(shí)一件很痛苦的事情??墒俏覀円屇阒?,不買我們的內(nèi)衣,你會(huì)更加得不償失。我們賣給你的并不是內(nèi)衣,我們賣給你的是家庭的幸福!
銷售是一門很深的學(xué)問(wèn),通過(guò)這次學(xué)習(xí),我獲益匪淺。但是我也知道,僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的,我要在以后的工作中,運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足,并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn),匯報(bào)公司。
同時(shí),借這次心得體會(huì),感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,祝工作順利,萬(wàn)事如意!
通過(guò)這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?,同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌,也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員,經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因?yàn)槿绱?,察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的銷售培訓(xùn),我們第六期銷售培訓(xùn)班已經(jīng)完成了課程,順利結(jié)業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我們既獲得了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),增加了銷售理論知識(shí),又結(jié)識(shí)了來(lái)自各線的銷售同事,增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓(xùn)。
首先,自我介紹一下。我是一名銷售新人,20xx年9月份經(jīng)招聘進(jìn)入公司,實(shí)習(xí)后分配到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)階段和一段時(shí)間的車間工作,我從一個(gè)對(duì)味精生產(chǎn)一無(wú)所知的新人,變成了對(duì)味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個(gè)人成長(zhǎng),我要求進(jìn)入我們銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、工作,為我們的味精銷售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是20xx年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院,其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右,中間也在幾家公司工作過(guò),但由于各種原因,沒(méi)有堅(jiān)持下去。后來(lái)又回到鄭州,剛好公司20xx年9月招聘畢業(yè)生,于是才進(jìn)入公司。
在這三個(gè)月學(xué)習(xí)中,我們首先看了一些光盤教學(xué)片,像翟鴻燊的《道法自然》,浙大教授張應(yīng)杭的《儒道禪》等,接著我們重點(diǎn)看了幾位銷售成功人士的講座,有路長(zhǎng)全老師講的《切割營(yíng)銷》、朱強(qiáng)新的《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能》、《提問(wèn)式銷售》、《營(yíng)銷的五種能力》、《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)招法》等,都是十分實(shí)用的營(yíng)銷方法。最后一段時(shí)間,是由外請(qǐng)的鄭州商專營(yíng)銷系教授們給我們講授營(yíng)銷的課程:包括《消費(fèi)心理學(xué)》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《商務(wù)禮儀》、《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》和《營(yíng)銷方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷售實(shí)際、非常實(shí)用的課程,是對(duì)于營(yíng)銷知識(shí)的一次全面學(xué)習(xí)和了解。這對(duì)以后從事市場(chǎng)銷售工作打下理論的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們?cè)黾恿酥R(shí)、更新了理念,對(duì)于銷售工作有了一定的了解,這對(duì)我們以后為人處事和工作學(xué)習(xí)都會(huì)有很大的好處。
我認(rèn)為做好銷售應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
第一、做事先做人,做銷售也是一樣的。我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候不僅是推銷產(chǎn)品,也是推銷我們自己。只有讓客戶認(rèn)同了你,接受了你,才會(huì)想要了解你的產(chǎn)品,做進(jìn)一步的溝通。所以,我們?cè)诮佑|客戶或者平時(shí)都要有良好的素質(zhì),好的為人,這是最基礎(chǔ)的。銷售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的,很有成就感的工作,促使自己不斷接受新的挑戰(zhàn),接觸到新的問(wèn)題。使自己越來(lái)越成熟。這也是銷售人員在銷售中自身的能力不斷的提升,更適應(yīng)這種工作的結(jié)果。從而使自己的做人更游刃有余,也更成功。
第二、心態(tài)也是銷售中的重要因素。首先,心態(tài)要好。實(shí)踐證明,銷售業(yè)績(jī)的80%是由心態(tài)決定的。只有樹(shù)立了正確的銷售心態(tài),敢于面對(duì)失敗,敢于奮斗不息,敢于立即行動(dòng),才能走出一條完美的銷售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠堅(jiān)強(qiáng)和勇敢,技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷售業(yè)績(jī)的利器。銷售成功的80%來(lái)自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭,在失敗面前不氣餒,在冷遇面前不灰心,始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)的人,才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。好的心態(tài)就是熱情,就是戰(zhàn)斗精神,就是勤奮工作,就是忍耐,就是執(zhí)著的追求,就是積極的思考,就是勇氣。只有具備了這些,你才能由平凡到卓越,由怯懦到勇敢,有脆弱到堅(jiān)韌。
第三、做銷售要勤快。都說(shuō)銷售工作是“拜訪量定江山”,拜訪量高業(yè)績(jī)就好,拜訪量低業(yè)績(jī)就差,其實(shí)也就是說(shuō)做銷售要勤快,要多拜訪客戶,這的確是銷售成功的一條很重要的因素。樹(shù)立正確的銷售理念,銷售過(guò)程中客戶不是一次拜訪過(guò)了就可以成功的,也不是第一次拜訪時(shí)沒(méi)興趣就永遠(yuǎn)沒(méi)興趣的,大多情況下第一次的拜訪只是與客戶建立聯(lián)系,有關(guān)產(chǎn)品是否能滿足客戶的需求一類的問(wèn)題是要在以后與客戶的溝通過(guò)程中逐漸清晰的,成交一個(gè)客戶可能是要拜訪五次、六次或者更多。因此,勤快在銷售中是很重要的。勤快的銷售員也會(huì)給客戶留下很好的印象,一個(gè)經(jīng)常去拜訪客戶的銷售員一定會(huì)和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,也便于訂單完成后定期的進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù),保持對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控,幫助客戶把產(chǎn)品銷售出去。一個(gè)成功的銷售不是找到客戶,應(yīng)該是幫助客戶把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中。
首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。雖然我工作多年,但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深,通過(guò)這次廣州培訓(xùn),讓我有了更深的了解。
21世紀(jì)的今天,社會(huì)的步伐越來(lái)越快,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次“xx訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后,結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“xx”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。
一、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員,對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知。
如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟,談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他,把他當(dāng)作你的好朋友,一定要對(duì)它有信心,它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。
二、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想,要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。
打出自我的品牌,提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)地提醒自己,我還可以做什么,我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話:失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的,應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶,其中的原因何在,是我有沒(méi)有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、作為成功的銷售員,必須具有誠(chéng)信和激情。
讓客戶變成你的朋友,提升客戶的滿意度,讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶如果和你買車,不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可??梢赃@樣說(shuō),我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,客戶訂車交了錢以后,我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車之前那么高,客戶很多小的要求可能都不能滿足,這樣就使我們失去誠(chéng)信,讓客戶對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友,讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶,讓他們成為我們的朋友,時(shí)時(shí)地關(guān)心他,問(wèn)候他,讓他得到滿意的服務(wù),有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在 這兩天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在欒總離開(kāi)時(shí),我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常
豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十一
通過(guò)不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)汽車索賠員培訓(xùn),我能更加勝任未來(lái)的工作,得到足夠的認(rèn)可和理解;我也會(huì)努力改進(jìn),爭(zhēng)取在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出一些較為成熟的方案,為公司發(fā)展建設(shè)添磚加瓦,在此分享心得體會(huì)。下面是小編為大家收集整理的汽車索賠員培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家閱讀。
汽車索賠員培訓(xùn)心得體會(huì)篇1時(shí)光似箭,轉(zhuǎn)眼來(lái)公司一年多過(guò)去了,還記得去年五月份剛進(jìn)公司時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的耐心指導(dǎo)與幫助?,F(xiàn)在非常感謝公司給我這次榮譽(yù),更要感謝公司及部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可。這一年多里我學(xué)到了很多,現(xiàn)將對(duì)客服工作的內(nèi)容、認(rèn)識(shí)與感想?yún)R報(bào)如下:
我在客服部主要是負(fù)責(zé)銷售這一塊的客戶回訪與維護(hù),工作內(nèi)容有a、整理客戶資料:在銷售顧問(wèn)把客戶檔案交給客服部以后,準(zhǔn)確并及時(shí)錄入客戶信息(包括客戶的一些個(gè)性化信息,如:興趣愛(ài)好、職業(yè)以及家庭狀況等)。b、七日內(nèi)電話回訪:從客戶檔案中提取客戶的聯(lián)系方式,通過(guò)電話與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪結(jié)果,將客戶反饋的意見(jiàn)或建議向相關(guān)部門反映,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),給客戶處理意見(jiàn),對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的投訴,及時(shí)跟進(jìn),盡快給客戶答復(fù)。c、30日電話關(guān)懷:詢問(wèn)客戶的愛(ài)車使用狀況以及行駛里程,對(duì)快到首保里程的客戶提醒盡快入廠,未到首保里程的客戶做首保提醒。d、三個(gè)月首保提醒:先以短信形式提醒客戶已到首保時(shí)間,然后再以電話方式邀約客戶回廠首保,等等。
在認(rèn)識(shí)與感想方面,個(gè)人總結(jié)如下:為客服人員,要具備良好的素質(zhì),尤其是針對(duì)抱怨客戶,首先要平息客戶的'情緒,要讓客戶感受到我們代表的是客戶,我們就是客戶在4s店的代言人,不能跟隨客戶的情緒來(lái)波動(dòng)。要學(xué)會(huì)忍耐與寬容,常言說(shuō):伸手不打笑臉人,以微笑友好的服務(wù)來(lái)對(duì)待客戶,這是對(duì)抱怨客戶的法寶。個(gè)人需改進(jìn)的方面:對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握欠缺,以后多學(xué)習(xí)汽車相關(guān)維修保養(yǎng)知識(shí),對(duì)在電話中有疑問(wèn)的客戶可以做到應(yīng)對(duì)自如。
20xx對(duì)于公司和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足,提高綜合素質(zhì),以更加飽滿的熱情投入到工作中來(lái)。我堅(jiān)信路遙方知馬力,歲寒可見(jiàn)后凋相信通過(guò)不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí),我能更加勝任未來(lái)的工作,得到足夠的認(rèn)可和理解;我也會(huì)努力改進(jìn),爭(zhēng)取在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出一些較為成熟的方案,期待著有所作為,期待著和公司一起躍上潮頭!
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十二
近年來(lái),隨著汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始購(gòu)買汽車。然而,對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),開(kāi)車只是為了滿足生活、工作上的需求,并沒(méi)有將駕駛技巧及安全意識(shí)放在第一位。因此,為了提高駕駛水平和安全意識(shí),我參加了一次培訓(xùn)汽車的課程。在這次課程中,我學(xué)到了許多有關(guān)駕駛技巧和安全知識(shí)的重要性,并且深刻體會(huì)到了這些知識(shí)的實(shí)用性和必要性。
在課程的第一部分,我們學(xué)習(xí)了基本駕駛技巧。教練詳細(xì)地介紹了各種車輛控制技術(shù),包括啟動(dòng)、剎車、轉(zhuǎn)向和換擋等。通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐,我逐漸掌握了這些技巧,并且意識(shí)到技巧嫻熟的駕駛者能更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的道路狀況,提高行駛的舒適度和安全性。
除了基本技巧,安全意識(shí)也是駕駛過(guò)程中不可忽視的重要因素。在培訓(xùn)的第二部分中,教練向我們?cè)敿?xì)介紹了各種交通規(guī)則和行車安全常識(shí)。他強(qiáng)調(diào)了駕駛者應(yīng)該專心致志,時(shí)刻保持警覺(jué),不與其他車輛發(fā)生碰撞,并且合理使用安全裝備。在實(shí)踐中,我們通過(guò)模擬行車場(chǎng)景的練習(xí),深刻體會(huì)并理解安全意識(shí)對(duì)于駕駛的重要性。在一個(gè)模擬的緊急情況中,我們學(xué)會(huì)了怎樣正確躲避意外情況和避免激怒其他駕駛者,這對(duì)提高安全性至關(guān)重要。
除了駕駛技巧和安全意識(shí),維護(hù)汽車的常識(shí)也是我們?cè)谂嘤?xùn)課程中的重點(diǎn)學(xué)習(xí)。在課程的第三部分,教練向我們展示了汽車的基本構(gòu)造和工作原理,并詳細(xì)講解了汽車的保養(yǎng)和維修。我們了解到了定期保養(yǎng)的必要性和正確的保養(yǎng)步驟,學(xué)會(huì)了如何檢查發(fā)動(dòng)機(jī)油、剎車液、輪胎氣壓等。通過(guò)這些常識(shí)的學(xué)習(xí),不僅能夠延長(zhǎng)汽車的使用壽命,降低維修的成本,還能提高駕駛的安全性。
在學(xué)習(xí)了駕駛技巧、安全意識(shí)和汽車維護(hù)的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)入了最后一個(gè)階段:模擬實(shí)踐。在一個(gè)模擬的駕駛場(chǎng)地上,我們駕駛著汽車進(jìn)行各種駕駛技巧和應(yīng)急處理的實(shí)驗(yàn)。這讓我們能夠真實(shí)地感受到駕駛過(guò)程中各種情況的處理方法,并且學(xué)會(huì)了如何正確地應(yīng)對(duì)。
通過(guò)參加培訓(xùn)汽車的課程,我不僅學(xué)到了許多有關(guān)駕駛技巧和安全知識(shí),也深刻體會(huì)到了這些知識(shí)的實(shí)用性和必要性。駕駛技巧的熟練和安全意識(shí)的提高能夠保證駕駛時(shí)的安全和舒適,而對(duì)汽車的維護(hù)和保養(yǎng)能夠延長(zhǎng)汽車的使用壽命。通過(guò)模擬實(shí)踐的訓(xùn)練,我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的交通狀況和緊急情況。
總結(jié)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)汽車課程為我提供了豐富而全面的知識(shí)和技能,不僅幫助我提高了駕駛水平,更讓我認(rèn)識(shí)到駕駛安全的重要性。在未來(lái)的駕駛中,我將繼續(xù)堅(jiān)持和實(shí)踐培訓(xùn)課程中所學(xué)到的駕駛技巧、安全意識(shí)和維護(hù)常識(shí),并將其應(yīng)用到我日常的駕駛中。只有這樣,我們才能更好地保證自己和他人的安全,享受到開(kāi)車帶來(lái)的便利和樂(lè)趣。
汽車培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十三
在我參加了一次關(guān)于汽車駕駛培訓(xùn)的課程后,我深感這是一次非常寶貴的經(jīng)歷。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多關(guān)于駕駛技巧和汽車知識(shí)的東西。學(xué)習(xí)駕駛汽車是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的過(guò)程,需要從掌握基本駕駛技能開(kāi)始,逐漸提升到處理復(fù)雜交通環(huán)境和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。在這個(gè)過(guò)程中,我體會(huì)到了安全駕駛的重要性以及正確處理各種交通場(chǎng)景的技巧。
第二段:駕駛技能的重要性。
學(xué)習(xí)汽車駕駛技能是每個(gè)人都應(yīng)該掌握的基本技能。駕駛技能的掌握程度直接影響到駕駛者的安全以及周圍其他人的安全。通過(guò)培訓(xùn),我明白了合理運(yùn)用剎車、油門和方向盤的重要性。平穩(wěn)的加速和剎車、準(zhǔn)確的方向控制等是駕駛技能的表現(xiàn),不僅可以提高駕駛的安全性,也能增強(qiáng)駕駛的舒適性。同時(shí),學(xué)會(huì)觀察和判斷路況,根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的行駛策略也是駕駛技能的一部分。只有掌握了這些技能,才能在日常駕駛中更加自如地應(yīng)對(duì)各種路況和交通情況。
第三段:駕駛技能的運(yùn)用。
在培訓(xùn)中,我學(xué)到的駕駛技能使我的駕駛更加放心和從容。通過(guò)剎車、油門和方向盤的合理操控,我可以更加準(zhǔn)確地掌握車輛的行駛速度和方向,從而使駕駛更加平穩(wěn)。我也學(xué)會(huì)了運(yùn)用雨刮器、燈光和變道指示器等設(shè)備,提高行車的安全性。在遇到突發(fā)情況時(shí),我能夠很快做出正確的反應(yīng),從而避免了潛在的危險(xiǎn)。通過(guò)培訓(xùn),我對(duì)駕駛技能的理解更加深入,也更加自信地面對(duì)日常的駕駛問(wèn)題。
第四段:駕駛技能對(duì)駕駛者的影響。
學(xué)習(xí)汽車駕駛技能不僅可以提高駕駛者的安全意識(shí)和技術(shù)水平,還能對(duì)駕駛者個(gè)人產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)培訓(xùn),我掌握了駕駛技能,更加從容和自信地面對(duì)駕駛,這也增強(qiáng)了我的自信心和獨(dú)立性。冷靜、細(xì)心、耐心是培訓(xùn)中要求我們做到的,而這些品質(zhì)也必然會(huì)滲透到我們?nèi)粘I钪?。通過(guò)培訓(xùn),我也意識(shí)到了駕駛責(zé)任的重要性,這對(duì)我的人生觀和價(jià)值觀的形成都有積極的影響。
第五段:總結(jié)。
學(xué)習(xí)汽車駕駛技能需要時(shí)間和耐心,但這樣的投入是值得的。通過(guò)培訓(xùn),我掌握了駕駛技能,提高了自己的安全意識(shí)和駕駛水平,同時(shí)也對(duì)自己個(gè)人產(chǎn)生了積極的影響。我相信,只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能成為一名真正的合格駕駛者。因此,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷完善和提高自己的駕駛技能,為安全駕駛貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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