總結(jié)可以幫助我們整理思緒，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法?？偨Y(jié)應(yīng)該具備針對(duì)性，根據(jù)不同的目標(biāo)和情景進(jìn)行整理和概括。每一篇總結(jié)范文都是在實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的結(jié)晶，我們可以從中受益。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇一
因?yàn)槲沂怯e，所以理所當(dāng)然地承擔(dān)了本次接待任務(wù)工作。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位參會(huì)人員，記得剛接到工作時(shí)我大言不慚的說(shuō)：“會(huì)議接待這工作對(duì)我來(lái)說(shuō)四兩撥千斤，九牛一毛?！碑?dāng)時(shí)還覺(jué)得大材小用了。其實(shí)不然，通過(guò)這幾天的工作，我發(fā)現(xiàn)會(huì)想要做好議接待其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
目前我個(gè)人認(rèn)為我部門(mén)還存在許多的問(wèn)題，如與上級(jí)、綜合部門(mén)缺乏溝通，導(dǎo)致會(huì)議接待中存在許多的不妥當(dāng)或欠妥當(dāng)?shù)膯?wèn)題。例如這次，因?yàn)橛性S多分會(huì)場(chǎng)，我們沒(méi)有做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致一些酒店工作人員不能的把參加會(huì)議的人員及時(shí)的帶到指定的會(huì)場(chǎng)，以及沒(méi)有預(yù)料到參加會(huì)以人員的休息問(wèn)題，導(dǎo)致會(huì)議休息時(shí)間倉(cāng)促的安排會(huì)議人員休息的地方，還有我們的準(zhǔn)備工作并不是十分的到位，沒(méi)有及時(shí)的標(biāo)明，衛(wèi)生間樓道餐廳，畢竟開(kāi)會(huì)的人一大堆，服務(wù)人員就那么幾個(gè)，不可能一對(duì)一的對(duì)客服務(wù)，這些問(wèn)題雖然后期得到了改善，但是也充分暴露了我們工作中所出現(xiàn)的嚴(yán)重不足之處。
體員工一起充分發(fā)揮“我是酒店一塊磚，哪里需要哪里搬”的奉獻(xiàn)精神，取消休息并動(dòng)員大家超時(shí)加班，保證了服務(wù)人手的充足。從而使此次大型會(huì)議接待的圓滿完成，我們將認(rèn)真總結(jié)積累此次大會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取，為全面實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)和酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展而不斷努力。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
大家都知道對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一，是我們的服務(wù)領(lǐng)域不斷的擴(kuò)展的一，也是我們的企業(yè)品牌更加的深入人心的一。
今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)“酒店上半工作總結(jié)暨下半重點(diǎn)工作部署大會(huì)”，主要目的是為了總結(jié)半來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，商酒店未來(lái)發(fā)展大計(jì)，安排部署下半的工作任務(wù)。
首先，為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音，盡量不要接打電話；
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。
今天的會(huì)議議程分為兩項(xiàng)，
一項(xiàng)是：各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做上半部門(mén)工作總結(jié)和下半工作部署報(bào)告，
二項(xiàng)是：進(jìn)行會(huì)議總結(jié)講話并做工作報(bào)告。
現(xiàn)在會(huì)議一項(xiàng)議程正式開(kāi)始！
接下來(lái)進(jìn)入會(huì)議的二個(gè)議程：
掌聲有請(qǐng)總進(jìn)行會(huì)議總結(jié)并做工作報(bào)告。
今天下午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿，也很成功，總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)酒店半來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了酒店下半的發(fā)展思路，描繪了酒店美好的未來(lái)。使我們每一個(gè)人都能感受到酒店的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)！
會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，同為酒店的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧！
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，女士們，先生們：大家好！
當(dāng)冰雪與冷風(fēng)相伴，當(dāng)圣誕。
與新年?duì)渴?，?dāng)蔚藍(lán)與金色接壤，當(dāng)淳樸與深情交融，金泰大酒店迎來(lái)了又一個(gè)團(tuán)聚的日子。20xx年，陽(yáng)光與風(fēng)雨同在，淚水和笑容共存，今天，我們歡聚一堂，我們暢所欲言，我們回首往事，我們展望明天，金泰大酒店有限責(zé)任公司20xx年度工作總結(jié)大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。
為保證會(huì)議順利進(jìn)行，請(qǐng)大家遵守會(huì)議記錄：
會(huì)議期間嚴(yán)禁吸煙；
請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音狀態(tài)，不允許接打與工作無(wú)關(guān)的電話；
不允許在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩或與人交頭接耳；
不允許打瞌睡，做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情，保持會(huì)議衛(wèi)生。會(huì)議議程分為三項(xiàng)。
第一項(xiàng)、由各部門(mén)管理人員做述職報(bào)告。
首先請(qǐng)客房部劉經(jīng)理做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部劉經(jīng)理做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)廚師長(zhǎng)曹師做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)財(cái)務(wù)部申經(jīng)理做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)副廚師長(zhǎng)王師做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)工程部艾經(jīng)理做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)采購(gòu)部陳經(jīng)理述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部李主管做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)保安部艾主管做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)客房部高主管做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)胡師做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部李領(lǐng)班做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部朱領(lǐng)班做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部王領(lǐng)班做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部郭領(lǐng)班做述職報(bào)告；
接下來(lái)由我做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)常總做述職報(bào)告；
接下來(lái)請(qǐng)曹總總結(jié)酒店這一年來(lái)的工作。
有請(qǐng)董事長(zhǎng)為優(yōu)秀部門(mén)客房部頒獎(jiǎng)。
為優(yōu)秀管理人員劉君玲、申雪飛頒獎(jiǎng)。
有請(qǐng)各位經(jīng)理為優(yōu)秀員工申士崗、申巨偉、邢剛剛、苗長(zhǎng)珍、杜金金、何玲、李光明頒獎(jiǎng)。
讓我們以熱烈的掌聲對(duì)以上獲獎(jiǎng)人員表示祝賀，希望他們?cè)俳釉賲枺賱?chuàng)佳績(jī)。
第三項(xiàng)、由金泰大酒店董事長(zhǎng)講話。
今天的會(huì)議開(kāi)得很成功，剛才各個(gè)部門(mén)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)酒店一年來(lái)的工作進(jìn)行了全面、客觀、準(zhǔn)確地總結(jié)。xx的講話同樣讓我們受益匪淺，讓我們對(duì)新的一年充滿信心、充滿期待。好吧，就讓我們?cè)谛碌囊荒昀飶堥_(kāi)騰飛的翅膀，向著更高的目標(biāo)飛翔，讓我們攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。
英國(guó)著名浪漫主義詩(shī)人雪萊的《西風(fēng)頌》里有句詩(shī)：冬天來(lái)了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？回顧歷史是為了書(shū)寫(xiě)更好的歷史，讓我們上下一心，眾志成城，讓金泰酒店永遠(yuǎn)閃耀著與他名字一樣的光輝。
同志們，成敗得失誰(shuí)能預(yù)料，熱血注定要燃燒。
世間自有公道付出總有回報(bào)。
說(shuō)到不如做到要做就做最好。
我祝愿金泰同仁朋友健康永在。
我祝愿金泰宏偉藍(lán)圖大業(yè)千秋。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇四
1、時(shí)間：周一至周五早上8：30——9：00;。
2、地點(diǎn)：會(huì)議室;。
3、主持：總經(jīng)理;。
4、參加人員：各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人或第二負(fù)責(zé)人(或其他指定人員);。
5、內(nèi)容：
(1)行政總值報(bào)告前一日總值巡查情況，提出需解決的問(wèn)題;。
(2)大堂副理通報(bào)前一天值班報(bào)告，提出發(fā)現(xiàn)的情況及需要解決的問(wèn)題;。
(3)營(yíng)銷部匯報(bào)前一天會(huì)議、宴會(huì)跟進(jìn)情況及當(dāng)天工作安排;。
(4)各部通報(bào)當(dāng)日工作安排及需提出協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，
6、事項(xiàng)跟辦：
(1)行政辦需在當(dāng)日將晨會(huì)紀(jì)要完成，明確晨會(huì)反映問(wèn)題及議定事項(xiàng)的跟辦責(zé)任;。
(3)行政辦跟蹤晨會(huì)議定事項(xiàng)的完成進(jìn)度及結(jié)果，并及時(shí)將有關(guān)情況以報(bào)告形式提交行政副總及總經(jīng)理。
二、每周行政工作會(huì)議。
1、時(shí)間：每周五下午2：00。
2、地點(diǎn)：會(huì)議室。
3、主持：總經(jīng)理。
4、參加人員：行政副總和各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人。
5、內(nèi)容：
(1)財(cái)務(wù)部通報(bào)本周營(yíng)業(yè)收入狀況;。
(2)營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行本周客源分析;。
(3)各部門(mén)匯報(bào)本周市場(chǎng)調(diào)查情況;。
(4)人力資源部匯報(bào)本周員工流動(dòng)及補(bǔ)充情況;。
(5)各部匯報(bào)上周行政會(huì)議及每日晨會(huì)交辦工作的完成進(jìn)度及完成結(jié)果;。
(6)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在和發(fā)生的問(wèn)題提出討論和建議。
6、事項(xiàng)跟辦：
(1)行政辦需在當(dāng)日將會(huì)議紀(jì)要完成，明確問(wèn)題及議定事項(xiàng)的跟辦責(zé)任;。
(3)行政辦跟蹤會(huì)議議定事項(xiàng)的完成進(jìn)度及結(jié)果，并及時(shí)將有關(guān)情況以報(bào)告形式提交行政副總及總經(jīng)理。
三、每周高層管理人員會(huì)議。
1、時(shí)間：每周二上午9：00。
2、地點(diǎn)：會(huì)議室。
3、主持：董事會(huì)主席。
5、內(nèi)容：
(1)總經(jīng)理向董事會(huì)匯報(bào)上周(月)經(jīng)營(yíng)情況;。
(2)匯報(bào)下周(月)的重點(diǎn)工作安排;。
(3)提出需提請(qǐng)董事會(huì)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題;。
(4)董事會(huì)主席提出工作要求，
四、每月?tīng)I(yíng)銷分析會(huì)議。
1、時(shí)間：每月十六號(hào)下午2：00。
2、地點(diǎn)：會(huì)議室。
3、主持：營(yíng)銷總監(jiān)。
4、參加人員：總經(jīng)理、行政副總及財(cái)務(wù)部、餐飲部、客房部、前廳部、娛樂(lè)部、康樂(lè)部第一負(fù)責(zé)人。
5、內(nèi)容：
(1)營(yíng)銷部總結(jié)前期營(yíng)銷計(jì)劃的.執(zhí)行情況，進(jìn)行客源分析，匯報(bào)市場(chǎng)調(diào)查情況，檢討工作得失。提出接下來(lái)將實(shí)施的營(yíng)銷措施、推廣計(jì)劃。
(2)各營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行上期經(jīng)營(yíng)分析，檢討服務(wù)與出品的得失;總結(jié)賓客消費(fèi)趨勢(shì)，提出新的營(yíng)銷推廣建議。
6、各與會(huì)部門(mén)必須以文字報(bào)告形式將相關(guān)會(huì)議匯報(bào)內(nèi)容在會(huì)議前一天(十五號(hào))中午12：00前交行政辦。報(bào)告力求簡(jiǎn)明扼要，言之有物，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題。
五、每月成本費(fèi)用分析會(huì)議。
1、時(shí)間：每月十二號(hào)下午2：00。
2、地點(diǎn)：會(huì)議室。
3、主持：財(cái)務(wù)總監(jiān)。
4、參加人員：行政副總及營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、餐飲樓面及廚房、娛樂(lè)部、康樂(lè)部、酒水部、管事部、工程部、人力資源部、管家部、前廳部第一負(fù)責(zé)人。
5、內(nèi)容：財(cái)務(wù)部給出各營(yíng)業(yè)點(diǎn)上月?tīng)I(yíng)業(yè)收入、成本、費(fèi)用數(shù)據(jù)及各職能部門(mén)費(fèi)用支出數(shù)據(jù)，對(duì)酒店盈虧情況作總體分析。給各部提出成本及費(fèi)用控制建議。
六、每月管理人員工作總結(jié)會(huì)。
1、時(shí)間：每月末由總經(jīng)理指定一天下午2：00。
2、地點(diǎn)：會(huì)議室。
3、主持：總經(jīng)理。
4、參加人員：各部第一、第二、第三管理責(zé)任人。
5、內(nèi)容：主要由總經(jīng)理對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，并布置下月工作任務(wù)。提出目前經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，要求各部予以整改及完善。
6、要求：各部每月25號(hào)前必須將月工作總結(jié)交行政辦。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇五
各位同事們、員工們：
大家下午好！金兔已去春風(fēng)暖，x年乍來(lái)喜氣濃，今天是xxxx年12月20日，
再過(guò)10天就是x年的元旦，迎來(lái)充滿希望的xxxx年，首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福。同時(shí)代表酒店向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以深深地謝意，并通過(guò)你們，向一直支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。
值此辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里又一次隆重召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，共賀上一個(gè)月各項(xiàng)工作取得的驕人業(yè)績(jī)和輝煌成果，共謀新的一年酒店發(fā)展的思路和對(duì)策，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想，再鼓干勁，通過(guò)表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，鼓舞士氣，弘揚(yáng)和光大東方國(guó)際精神，不斷推進(jìn)酒店各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
光陰似箭，日月如梭，從8月13日至今，轉(zhuǎn)眼間酒店開(kāi)業(yè)已經(jīng)過(guò)去了4個(gè)多月。經(jīng)過(guò)不斷更迭優(yōu)化，成就了今天這支能征善戰(zhàn)勇于進(jìn)取的隊(duì)伍，同時(shí)，不斷涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工，他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
會(huì)議的議程共四項(xiàng)：第一項(xiàng)，由xx總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單；第二項(xiàng)，由xx總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)；第三項(xiàng)，有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言；第四項(xiàng)，xx總作重要講話。
為了確保會(huì)議秩序，我強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議紀(jì)律。
第一，除執(zhí)行特殊任務(wù)的人員外，與會(huì)人員要關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)；
第二，不得交頭接耳、大聲喧嘩、不得隨意走動(dòng)；
第三，嚴(yán)禁中途退場(chǎng)；
第四，請(qǐng)受表彰的優(yōu)秀員工在前排就坐候場(chǎng)。
希望大家集中精力把會(huì)議開(kāi)好，謝謝大家的配合。
下面，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)xx總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單，有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工到前臺(tái)與大家見(jiàn)面領(lǐng)獎(jiǎng)，大家歡迎。
謝謝xx總。為了曾經(jīng)的汗水和淚水，為了曾經(jīng)的付出與努力，讓我們共同見(jiàn)證成功勇士幸福的喜悅。
下面，會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)，請(qǐng)xx總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)并合影留念，請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，大家歡迎。
謝謝xx總。
下面，會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng)，優(yōu)秀員工代表發(fā)言，有請(qǐng)餐飲部湯懷云。
感謝湯懷云的精彩發(fā)言。每一位受表彰者的背后都有著感人的故事，每一段經(jīng)歷都是那么不同尋常，正是有著一大批可親可愛(ài)的伙伴，構(gòu)筑起東方國(guó)際大廈的基石。
酒店有這樣敬業(yè)的員工，有如此良好的愿望，酒店的明天一定更美好！
下面有請(qǐng)出品部淮揚(yáng)菜主案宋繼強(qiáng)發(fā)言。
下面有房務(wù)部前廳接待葉麗發(fā)言。
下面有工程部雷勇發(fā)言。
感謝優(yōu)秀員工代表，剛才我們共同聽(tīng)到和領(lǐng)略了他們發(fā)自內(nèi)心的感慨，成功的路是最孤獨(dú)的路，成功的路是最坎坷的路，成功的路是最漫長(zhǎng)的路。但是我們一旦選擇了這條路，就會(huì)無(wú)怨無(wú)悔勇往直前，因?yàn)檫@是成功的開(kāi)始，只要我們真心實(shí)意的付出，付出我們的熱情和堅(jiān)韌，就一定能得到成功的回報(bào)，演繹出精彩人生。堅(jiān)韌和勇氣是對(duì)成功最好的詮釋，掌聲和榮譽(yù)是對(duì)英雄最好的贊賞，再一次用我們熱烈的掌聲為他們喝彩！
下面，會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)：請(qǐng)xx總為我們作重要講話，大家歡迎。
感謝xx總所做的精彩報(bào)告?？缙D難而含笑，歷萬(wàn)險(xiǎn)而傲然。一路走來(lái)，正是憑借著我們內(nèi)心深處這份堅(jiān)韌和執(zhí)著，讓我們不畏懼困境，迎難而上，譜寫(xiě)出一路高歌。這次大會(huì)既是一次總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，更是一次團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)，部分優(yōu)秀員工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，會(huì)場(chǎng)氣氛非常熱烈，希望受表彰的員工珍惜榮譽(yù)，再接再厲，扎實(shí)工作，爭(zhēng)取新的更大成績(jī)，沒(méi)有受表彰的人也不要?dú)怵H，要找準(zhǔn)差距，從嚴(yán)要求，迎頭趕上，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。
同志們，今天會(huì)議的各項(xiàng)議程已經(jīng)全部進(jìn)行完畢。這個(gè)會(huì)議雖然時(shí)間不很長(zhǎng)，但很緊湊，內(nèi)容非常豐富，氣氛十分熱烈，真正開(kāi)成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、鼓勁的大會(huì)。特別是xx總的工作報(bào)告，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的豐碩成果，明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問(wèn)題，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，完全符合工作實(shí)際。
希望會(huì)后各部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，立足本部門(mén)的工作實(shí)際，進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施，把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的發(fā)令槍和沖鋒號(hào)，全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神、團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理、持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)東方精神。希望受到表彰的優(yōu)秀員工，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)保持“思想永不自滿，工作奮勇?tīng)?zhēng)先”的昂揚(yáng)斗志，努力做好本職工作。
各級(jí)各部門(mén)要以優(yōu)秀員工為榜樣，學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)發(fā)，讓我們共同努力，只爭(zhēng)早夕，為酒店更加美好的明天再立新功！今天下午的會(huì)議就開(kāi)到這里，請(qǐng)各部門(mén)會(huì)后繼續(xù)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，推進(jìn)評(píng)先活動(dòng)深入開(kāi)展。
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)到此結(jié)束，散會(huì)。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇六
20xx年10月20日星期四中午12點(diǎn)10分酒店協(xié)會(huì)在行知樓125開(kāi)了本學(xué)期第二次會(huì)議，這次會(huì)議由會(huì)長(zhǎng)主持，各部部長(zhǎng)以及新干事也都參與了本次會(huì)議。這次會(huì)議的主要目的是在于加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，也對(duì)酒店協(xié)會(huì)下一步的工作做一個(gè)安排。
會(huì)議開(kāi)始由辦公室部長(zhǎng)點(diǎn)名，然后由會(huì)長(zhǎng)溫婭玲發(fā)言，會(huì)長(zhǎng)首先給大家分享了酒店協(xié)會(huì)被評(píng)為三星級(jí)的協(xié)會(huì)這一好消息，接著要求大家在開(kāi)會(huì)時(shí)要嚴(yán)肅，將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)。她說(shuō)，你們要接電話就低調(diào)的出去接，而且不要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候再給我請(qǐng)假，可以提前請(qǐng)假。會(huì)長(zhǎng)安排活動(dòng)部做好會(huì)議記錄，并在會(huì)議結(jié)束后上交會(huì)議總結(jié)，另外讓大家有時(shí)間去為外聯(lián)部干事林海加油，最后會(huì)長(zhǎng)單獨(dú)叫外聯(lián)部留下，為學(xué)生與企業(yè)合作的事作一個(gè)詳細(xì)的安排。
此次會(huì)議圓滿結(jié)束，新一屆酒店協(xié)會(huì)干事已經(jīng)產(chǎn)生，新成員的加入必將為這個(gè)組織注入新的活力。“長(zhǎng)江后浪推前浪，江山代有才人出”。我們有理由相信：在老師的悉心指導(dǎo)下，在全系廣大師生的熱情參與共同努力下，酒店協(xié)會(huì)的明天必將更加燦爛輝煌！
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇七
現(xiàn)將會(huì)議總結(jié)的主要工作匯報(bào)如下：
作為餐廳的管理者，對(duì)餐廳的建設(shè)發(fā)展管理必須心中有明確奮斗目標(biāo)和努力的方向。我們的目標(biāo)是：
餐廳質(zhì)量過(guò)硬，服務(wù)熱情文明。
食品安全健康，衛(wèi)生干凈徹底。
管理規(guī)范有序，員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
用餐多數(shù)滿意，領(lǐng)導(dǎo)基本放心。
經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)，我們從選好人、育好人、用好人上下功夫，經(jīng)人力資源部的層層把關(guān)，對(duì)有責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)、基本素質(zhì)較優(yōu)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從管理的人選用到我們當(dāng)中來(lái)，通過(guò)即時(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)餐廳工作實(shí)際需要，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有組織、有實(shí)效地抓好技能、服務(wù)、禮儀、規(guī)范等落實(shí)，提升了他們的素質(zhì)與能力，打好了思想和綜合素質(zhì)地再教育。
員工管理是餐廳管理的重中之重，只要把員工帶好了，管好了，其它工作都能好做了。員工隊(duì)伍的教育管理顯得尤為重要。
好的質(zhì)量、好的服務(wù)、關(guān)鍵在好的管理。好的管理出在好的制度與規(guī)范、重點(diǎn)在一絲不茍，堅(jiān)持不懈的抓好落實(shí)，抓出成效，養(yǎng)成良好習(xí)慣，形成自覺(jué)行動(dòng)。因?yàn)椴蛷d工作手冊(cè)內(nèi)容目前已相對(duì)比較全面，關(guān)鍵是針對(duì)性抓好學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、落實(shí)、執(zhí)行。
在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)用相適應(yīng)的工作流程確定工作時(shí)間，確定工作效率是很好的工作辦法，所以我們正在針對(duì)每個(gè)崗位的每個(gè)工作做流程，并且已經(jīng)有十余種工作得到落實(shí)。
我們?nèi)w員工要集中時(shí)間。集中精力，認(rèn)認(rèn)真真地抓好一階段，讓大家熟悉，多掌握，并嚴(yán)格按照去做，養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)地習(xí)慣與氛圍。
供餐食品和分餐服務(wù)是就餐人員非常關(guān)注地焦點(diǎn)，也是餐廳工作的主要成果。出品質(zhì)量好不好，服務(wù)水平怎么樣，更是餐廳要下大力抓好的核心任務(wù)，抓好此項(xiàng)工作我們從以下五點(diǎn)入手：
1、根據(jù)伙食標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)原料價(jià)格，主、副食搭配等因素，認(rèn)真細(xì)致地訂好供餐食譜，每日食譜要葷素搭配合理，熱量營(yíng)養(yǎng)夠標(biāo)準(zhǔn)。使員工愿意吃，并吃的好。
2、加工制作精細(xì)，符合出品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全、效果良好。
3、不斷的調(diào)劑變化，推陳出新、讓員工有食欲、有好感、樂(lè)意接受。
4、分餐服務(wù)講文明、講公平、講衛(wèi)生、講效率。
5、經(jīng)常征求就餐人員對(duì)供餐食品和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，不斷虛心持續(xù)改正，提升滿意度。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇八
各位同事們、員工們：大家下午好！
金兔已去春風(fēng)暖，龍年乍來(lái)喜氣濃，今天是20xx年12月20日，再過(guò)10天就是龍年的元旦，迎來(lái)充滿希望的20xx年，首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福。同時(shí)代表酒店向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以深深地謝意，并通過(guò)你們，向一直支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。
值此辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里又一次隆重召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，共賀上一個(gè)月各項(xiàng)工作取得的驕人業(yè)績(jī)和輝煌成果，共謀新的一年酒店發(fā)展的思路和對(duì)策，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想，再鼓干勁，通過(guò)表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，鼓舞士氣，弘揚(yáng)和光大東方國(guó)際精神，不斷推進(jìn)酒店各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
光陰似箭，日月如梭，從8月13日至今，轉(zhuǎn)眼間酒店開(kāi)業(yè)已經(jīng)過(guò)去了4個(gè)多月。經(jīng)過(guò)不斷更迭優(yōu)化，成就了今天這支能征善戰(zhàn)勇于進(jìn)取的隊(duì)伍，同時(shí)，不斷涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工，他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
會(huì)議的議程共四項(xiàng)：
第一項(xiàng)，由甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單；
第二項(xiàng)，由王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)；
第三項(xiàng)，有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言；
第四項(xiàng)，王總作重要講話。
為了確保會(huì)議秩序，我強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議紀(jì)律。
第一，除執(zhí)行特殊任務(wù)的人員外，與會(huì)人員要關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)；
第二，不得交頭接耳、大聲喧嘩、不得隨意走動(dòng)；
第三，嚴(yán)禁中途退場(chǎng)。
第四，請(qǐng)受表彰的優(yōu)秀員工在前排就坐候場(chǎng)。希望大家集中精力把會(huì)議開(kāi)好，謝謝大家的配合。
下面，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單，有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工到前臺(tái)與大家見(jiàn)面領(lǐng)獎(jiǎng)，大家歡迎。
謝謝甘總（掌聲）。為了曾經(jīng)的汗水和淚水，為了曾經(jīng)的付出與努力，讓我們共同見(jiàn)證成功勇士幸福的喜悅。
下面，會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)，請(qǐng)王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)并合影留念，請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，大家歡迎。
謝謝王總（掌聲）。
下面，會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng)，優(yōu)秀員工代表發(fā)言，有請(qǐng)餐飲部湯懷云……感謝湯懷云的精彩發(fā)言。每一位受表彰者的背后都有著感人的故事，每一段經(jīng)歷都是那么不同尋常，正是有著一大批可親可愛(ài)的伙伴，構(gòu)筑起東方國(guó)際大廈的基石。酒店有這樣敬業(yè)的員工，有如此良好的愿望，酒店的明天一定更美好！
下面有請(qǐng)出品部淮揚(yáng)菜主案宋繼強(qiáng)發(fā)言……。
下面有房務(wù)部前廳接待葉麗發(fā)言……。
下面有工程部雷勇發(fā)言……。
感謝優(yōu)秀員工代表，剛才我們共同聽(tīng)到和領(lǐng)略了他們發(fā)自內(nèi)心的感慨，成功的路是最孤獨(dú)的路，成功的路是最坎坷的路，成功的路是最漫長(zhǎng)的路。但是我們一旦選擇了這條路，就會(huì)無(wú)怨無(wú)悔勇往直前，因?yàn)檫@是成功的開(kāi)始，只要我們真心實(shí)意的付出，付出我們的熱情和堅(jiān)韌，就一定能得到成功的回報(bào)，演繹出精彩人生。堅(jiān)韌和勇氣是對(duì)成功最好的詮釋，掌聲和榮譽(yù)是對(duì)英雄最好的贊賞，再一次用我們熱烈的掌聲為他們喝彩！
下面，會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)：請(qǐng)王總為我們作重要講話，大家歡迎。
感謝王總所做的精彩報(bào)告（掌聲）。
跨艱難而含笑，歷萬(wàn)險(xiǎn)而傲然。一路走來(lái)，正是憑借著我們內(nèi)心深處這份堅(jiān)韌和執(zhí)著，讓我們不畏懼困境，迎難而上，譜寫(xiě)出一路高歌。這次大會(huì)既是一次總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，更是一次團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)，部分優(yōu)秀員工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，會(huì)場(chǎng)氣氛非常熱烈，希望受表彰的員工珍惜榮譽(yù)，再接再厲，扎實(shí)工作，爭(zhēng)取新的更大成績(jī)，沒(méi)有受表彰的人也不要?dú)怵H，要找準(zhǔn)差距，從嚴(yán)要求，迎頭趕上，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。
同志們，今天會(huì)議的各項(xiàng)議程已經(jīng)全部進(jìn)行完畢。這個(gè)會(huì)議雖然時(shí)間不很長(zhǎng)，但很緊湊，內(nèi)容非常豐富，氣氛十分熱烈，真正開(kāi)成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、鼓勁的大會(huì)。特別是王總的工作報(bào)告，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的豐碩成果，明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問(wèn)題，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，完全符合工作實(shí)際。希望會(huì)后各部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，立足本部門(mén)的工作實(shí)際，進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施，把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的槍和沖鋒號(hào)，全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神、團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理、持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)東方精神。希望受到表彰的優(yōu)秀員工，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)保持“思想永不自滿，工作奮勇?tīng)?zhēng)先”的昂揚(yáng)斗志，努力做好本職工作。各級(jí)各部門(mén)要以優(yōu)秀員工為榜樣，學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)發(fā)，讓我們共同努力，只爭(zhēng)早夕，為酒店更加美好的明天再立新功！
今天下午的會(huì)議就開(kāi)到這里，請(qǐng)各部門(mén)會(huì)后繼續(xù)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，推進(jìn)評(píng)先活動(dòng)深入開(kāi)展。
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)到此結(jié)束，散會(huì)。
（播放《從頭再來(lái)》音樂(lè)）。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇九
尊敬的各位同事管理人員合作伙伴：
今天占用大家寶貴的休息時(shí)間來(lái)開(kāi)這次員工大會(huì)，我表示深深的歉意，但是我看到大家都來(lái)的非常早，我的心里又非常的感動(dòng)，在這里我代表我們所有管理人員對(duì)大家的到來(lái)表示深深的感謝！你們辛苦了??！
今天外面天氣很冷，但是我知道我們彼此的心都是熱的，現(xiàn)在天才剛剛亮，這也正像我們皇后餐飲的前景正迎來(lái)一片光明！此刻我們皇后大家庭的全體成員凝聚在振興路店的大堂里，看到大家這種蓬勃的朝氣奮進(jìn)的豪情，我們投資者感到深深的欣慰，此刻這里不僅僅凝聚了我們投資者的希望，也凝聚了管理人員的責(zé)任與信心，更凝聚了我們?nèi)w員工無(wú)窮的精神與力量！
伴隨著收獲的喜悅，悄悄的過(guò)去了，我們要信心百倍的迎接20xx，今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，旨在回憶這一年里我們的工作歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，借以共商酒店未來(lái)發(fā)展大計(jì)，動(dòng)員全體員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、增強(qiáng)信心、開(kāi)擴(kuò)進(jìn)取、勇往直前，現(xiàn)在我宣布皇后餐飲20xx年全體員工大會(huì)正式開(kāi)幕?。?/p>
現(xiàn)在進(jìn)行大會(huì)第一項(xiàng)：有請(qǐng)全國(guó)最帥最年輕的迷蹤少帥中國(guó)小食神，我們皇后餐飲行政總監(jiān)徐建東同志宣讀20酒店各項(xiàng)獲獎(jiǎng)人名單，大家熱烈歡迎！
現(xiàn)在進(jìn)行大會(huì)第三項(xiàng)：由管理人員進(jìn)行述職報(bào)告，下面我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)皇后餐飲振興路店前廳經(jīng)理徐經(jīng)理上臺(tái)演講好，徐經(jīng)理的演講非常精彩，下面有請(qǐng)振興路店廚師長(zhǎng)張廚上臺(tái)演講，大家歡迎。
感謝張廚的.發(fā)言，下面有請(qǐng)我們皇后餐飲花園路店最漂亮的前廳經(jīng)理，高經(jīng)理上臺(tái)做工作匯報(bào)。
感謝高經(jīng)理的激情發(fā)言，下面有請(qǐng)花園路店廚師長(zhǎng)付廚為我們做工作匯報(bào)，大家掌聲鼓勵(lì)。
付廚的演講非常誠(chéng)懇，非常精彩，同時(shí)我們?cè)俅胃兄x所有管理人員的的精彩發(fā)言，我相信通過(guò)我們不斷的總結(jié)，不斷的努力，我們都會(huì)有更美好的明天！
一列火車沒(méi)有車頭的牽引就會(huì)停滯不前，一艘輪船沒(méi)人掌舵就會(huì)迷失方向，企業(yè)也一樣，我們皇后餐飲為什么會(huì)在短短的幾年在聊城名聲鶴起、百尺桿頭就因?yàn)槲覀冇幸晃活Ｖ浅练€(wěn)、學(xué)富五車的領(lǐng)路人，大家一起喊出他的名字【盧總】對(duì)，我們的盧總科班出身，酒店管理專業(yè)老師，他所帶領(lǐng)的學(xué)生現(xiàn)在都在全國(guó)各地星級(jí)酒店擔(dān)任要職，大家說(shuō)在盧總的帶領(lǐng)下我們的企業(yè)有前景嗎大家的前途有希望嗎好現(xiàn)在大家用最熱烈的掌聲有請(qǐng)我們尊敬的盧總為大家做企業(yè)年工作總結(jié)及酒店的經(jīng)營(yíng)方向?。?/p>
好，好，好，盧總的講話激動(dòng)人心，我相信以后在我們皇后大家庭中不管經(jīng)歷多大的風(fēng)雨，只要我們相攜并肩同行，同心協(xié)力，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，我們一定會(huì)譜寫(xiě)出皇后餐飲輝煌絢麗的新篇章??！
北方人最重要的節(jié)日春節(jié)馬上就要到了，也是我們親愛(ài)的員工難得和家人團(tuán)聚的日子，在這里我們投資者準(zhǔn)備了一點(diǎn)小小的心意，每人一桶油一箱酒一箱雞，希望能借此向我們遠(yuǎn)方的父母送去我們最衷心的祝福，你們辛苦了??！希望散會(huì)后大家有序離場(chǎng)，排隊(duì)領(lǐng)取，好，最后祝我們大家庭中所有的親人們工作順利，現(xiàn)在我宣布皇后餐飲20xx年員工大會(huì)圓滿結(jié)束，謝謝大家！！
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十
在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時(shí)間，順利完成會(huì)議的接待工作，會(huì)前劉總召開(kāi)管理層會(huì)議，對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo)，陶總召開(kāi)部門(mén)員工大會(huì)，詳細(xì)縝密的劃分部門(mén)的工作程序及注意事項(xiàng)，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。
不足之處：
1、準(zhǔn)備工作做的還不夠細(xì)，比方會(huì)議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo)，需緊急要一壺上好茶葉，當(dāng)時(shí)及時(shí)與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒(méi)用十分鐘時(shí)間，但客人明顯不滿意，通過(guò)這件事情，就證明我們準(zhǔn)備工作沒(méi)做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避免客人不滿。
2、會(huì)議期間，住房量大，客房中夜班沒(méi)用增加人員，導(dǎo)致晚八點(diǎn)之后不能做到會(huì)議樓層的專人服務(wù)。
3、個(gè)別員工的前期重視度不夠，沒(méi)有很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，需要反思，并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的.思想。
4、服務(wù)未做到善始善終，會(huì)議結(jié)束后，仍有個(gè)別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒(méi)有跟進(jìn)到位，我們應(yīng)做到即使會(huì)務(wù)組撤了，但個(gè)別逗留的會(huì)議代表也是酒店的服務(wù)對(duì)象，不能讓他們有會(huì)散茶涼的覺(jué)。
5、結(jié)合以上的不足，本部門(mén)將逐步完善吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力。
好的方面：
因會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)間近一個(gè)星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯(cuò)，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。因人員不足，安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班，所有人員停止休假，員工對(duì)于安排毫無(wú)怨言，有的員工在嚴(yán)重感冒的情況下仍堅(jiān)持上班。
因餐飲部人員短缺，所有管理層齊力奮進(jìn)，無(wú)下班觀念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人離開(kāi)才得以休息，由此反映了我們管理團(tuán)隊(duì)的日漸成熟。
會(huì)議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班協(xié)助并檢查，下午客人會(huì)議期間再次進(jìn)行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。會(huì)議期間保證到每個(gè)樓層早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)每個(gè)樓層有專門(mén)的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時(shí)間滿足。
通過(guò)此次政協(xié)會(huì)議的接待，我認(rèn)為我們?cè)谌粘５墓ぷ鹘哟芯蛻?yīng)該一視同仁的對(duì)待每一位客人，這樣就不會(huì)出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問(wèn)題導(dǎo)致投訴了，同時(shí)記錄會(huì)議期間出現(xiàn)的不足之處，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
張?zhí)m。
xx年12月3日。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十一
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝，為了總結(jié)過(guò)去一年中的經(jīng)驗(yàn)，20xx年2月12日xx酒店召開(kāi)了20xx年年終工作總結(jié)會(huì)。本次會(huì)議根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，省略了表彰、聚餐等環(huán)節(jié)，會(huì)議直奔主題，時(shí)間不長(zhǎng)內(nèi)容豐富。將一年來(lái)的工作情況通過(guò)ppt幻燈形式進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比、圖表、照片等形式和詳細(xì)的講解，使每一名職工都了解了酒店的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和仍然存在的不足做到心中有數(shù)，會(huì)議同時(shí)對(duì)xx年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。
在過(guò)去的一年里，我店緊緊圍繞全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，始終貫徹“保品質(zhì)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本”的中心思路，大力推進(jìn)硬件設(shè)施改造和開(kāi)展精細(xì)化管理，克服了酒店業(yè)商務(wù)散客市場(chǎng)持續(xù)出現(xiàn)萎縮的不利影響，千方百計(jì)的尋找客源，使?fàn)I業(yè)收入在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，20xx年度客房出租率比20xx年度增長(zhǎng)10%，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)12%。
回顧一年來(lái)的工作，薊明酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，通過(guò)全體職工的共同努力，克服了各種困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較大的成績(jī)，但成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，時(shí)不我待，薊明快捷酒店全體員工將全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)定信心，再接再厲，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)薊門(mén)精神。
20xx年x月xx日。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十二
現(xiàn)將會(huì)議總結(jié)的主要工作匯報(bào)如下：
作為餐廳的治理者，對(duì)餐廳的建立進(jìn)展治理必需心中有明確奮斗目標(biāo)和努力的方向。我們的目標(biāo)是：
餐廳質(zhì)量過(guò)硬，效勞熱忱文明。
食品安全安康，衛(wèi)生潔凈徹底。
治理標(biāo)準(zhǔn)有序，員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
用餐多數(shù)滿足，領(lǐng)導(dǎo)根本放心。
經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)，我們從選好人、育好人、用好人上下功夫，經(jīng)人力資源部的層層把關(guān)，對(duì)有責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)、根本素養(yǎng)較優(yōu)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，聽(tīng)從治理的人選用到我們當(dāng)中來(lái)，通過(guò)即時(shí)培訓(xùn)、專業(yè)學(xué)問(wèn)、專業(yè)技能等學(xué)習(xí)，同時(shí)依據(jù)餐廳工作實(shí)際需要，有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有組織、有實(shí)效地抓好技能、效勞、禮儀、標(biāo)準(zhǔn)等落實(shí)，提升了他們的素養(yǎng)與力量，打好了思想和綜合素養(yǎng)地再教育。
員工治理是餐廳治理的重中之重，只要把員工帶好了，管好了，其它工作都能好做了。員工隊(duì)伍的教育治理顯得尤為重要。
好的質(zhì)量、好的效勞、關(guān)鍵在好的治理。好的治理出在好的`制度與標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)在一絲不茍，堅(jiān)持不懈的抓好落實(shí)，抓出成效，養(yǎng)成良好習(xí)慣，形成自覺(jué)行動(dòng).由于餐廳工作手冊(cè)內(nèi)容目前已相比照較全面，關(guān)鍵是針對(duì)性抓好學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、落實(shí)、執(zhí)行。
在實(shí)際工作中發(fā)覺(jué)用相適應(yīng)的工作流程確定工作時(shí)間，確定工作效率是很好的工作方法，所以我們正在針對(duì)每個(gè)崗位的每個(gè)工作做流程，并且已經(jīng)有十余種工作得到落實(shí)。
我們?nèi)w員工要集中時(shí)間。集中精力，認(rèn)仔細(xì)真地抓好一階段，讓大家熟識(shí)，多把握，并嚴(yán)格根據(jù)去做，養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)地習(xí)慣與氣氛。
供餐食品和分餐效勞是就餐人員特別關(guān)注地焦點(diǎn)，也是餐廳工作的主要成果。出品質(zhì)量好不好，效勞水平怎么樣，更是餐廳要下大力抓好的核心任務(wù)，抓好此項(xiàng)工作我們從以下五點(diǎn)入手：
1、依據(jù)伙食標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)原料價(jià)格，主、副食搭配等因素，仔細(xì)細(xì)致地訂好供餐食譜，每日食譜要葷素搭協(xié)作理，熱量養(yǎng)分夠標(biāo)準(zhǔn)。使員工情愿吃，并吃的好。
2、加工制作精細(xì)，符合出品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全、效果良好。
3、不斷的調(diào)劑變化，推陳出新、讓員工有食欲、有好感、愿意承受。
4、分餐效勞講文明、講公正、講衛(wèi)生、講效率。
5、常常征求就餐人員對(duì)供餐食品和效勞質(zhì)量的意見(jiàn)，不斷虛心持續(xù)改正，提升滿足度。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十三
尊敬的各位經(jīng)理、親愛(ài)的員工朋友們：
大家下午好！
夏日的驕陽(yáng)點(diǎn)燃xx奮進(jìn)的激情，夏日的歡歌譜寫(xiě)濕地唯美的樂(lè)章。在這激情怒放、歡樂(lè)如歌的日子里，我們?nèi)wxx人斗志昂揚(yáng)，為了明天的輝煌共聚一堂。剛才，我們舉行了x季度“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”和“后勤保障標(biāo)兵”的頒獎(jiǎng)，在此，我要向獲獎(jiǎng)的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的辛勤勞動(dòng)和努力工作，感謝你們讓我們的客人感受到最真誠(chéng)的服務(wù)，感謝你們把xx當(dāng)作自己的家，謝謝你們！
x季度，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，先后成功接待了中央紀(jì)律檢查組、xx市服務(wù)業(yè)招商引資、xx縣招商引資等重要會(huì)議，為酒店羸得了較好的社會(huì)聲譽(yù)和豐碩的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，酒店?duì)I業(yè)收入和上繳稅金比去年同期都有了一定的增長(zhǎng)。借此機(jī)會(huì)，我要向全體員工一直以來(lái)的努力和出色的表現(xiàn)致以最衷心的感謝，謝謝你們！
回顧x季度，酒店各部門(mén)、全體干部和員工都做了大量的工作，付出了積極的努力，主要取得了以下幾方面工作成績(jī)：
員工朋友們，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們酒店工作的一個(gè)永恒主題。從4月1日至7月9日，酒店開(kāi)展了以“賓客至上、服務(wù)第一、親情一家人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)，全體員工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)有了明顯的提高。在為期百天的時(shí)間里，各營(yíng)業(yè)部門(mén)初步建立了各服務(wù)崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，開(kāi)展了基本禮儀、崗位技能和服務(wù)技巧的培訓(xùn)，建立健全了客戶檔案資料，分析查找了服務(wù)質(zhì)量上存在的差距和不足并實(shí)施整改，舉辦了崗位練兵、技能比武活動(dòng)等等。
工作成果的背后，凝聚了全體員工的智慧和汗水，工作成果也告訴大家，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量方面又邁向了一個(gè)新的臺(tái)階！
經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的醞釀和討論，從7月1日，酒店對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始實(shí)施全面的工作績(jī)效考核，打破了原來(lái)的僅僅把銷售收入作為績(jī)效考核目標(biāo)的一般性績(jī)效考核模式，把營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、成本控制、部門(mén)日常管理、員工隊(duì)伍管理、基礎(chǔ)制度建設(shè)等，納入到績(jī)效考核中，與工資獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行全方位的考核和評(píng)價(jià)，對(duì)“過(guò)程”進(jìn)行全面管理，這是企業(yè)管理的基本原則，也是xx酒店按現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施管理的開(kāi)始。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保障。為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，x季度，酒店針對(duì)管理中的實(shí)際問(wèn)題，建立和完善了多項(xiàng)管理制度，先后推出了關(guān)于會(huì)議接待、客戶簽單掛賬管理、營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考評(píng)、部門(mén)經(jīng)理《工作日志》、電腦運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)安全管理、車輛管理等多項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)酒店存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析和解剖，制定切實(shí)可行的管理制度，不斷提高酒店的管理水平。
x季度，酒店責(zé)成行政人事部為員工增加了醫(yī)療、生育、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了五大保險(xiǎn)，為員工未來(lái)的生活提供了更加穩(wěn)定和可靠的保障。同時(shí)，酒店還完成了員工社會(huì)基本保險(xiǎn)保費(fèi)基數(shù)由全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)向?qū)嶋H工資額的轉(zhuǎn)換，員工最低保費(fèi)基數(shù)由原來(lái)的850元增加到1150元。在大型接待和重要接待工作中，酒店要求員工食堂必須改善員工的伙食狀態(tài)，做好后勤保障工作。我們還為員工宿舍每個(gè)寢室配置了小型電視，以滿足員工業(yè)余生活的需要。
酒店繼續(xù)開(kāi)展員工生日會(huì)、演講會(huì)、xx大舞臺(tái)等文體娛樂(lè)活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余文化生活。五月份，酒店還建立了店報(bào)《xx典藏》，增加了又一文化宣傳陣地，為員工鍛煉自己的潛能、施展自己的才華搭建了新的舞臺(tái)。
為了進(jìn)一步提高酒店的服務(wù)質(zhì)量水平，讓員工在工作中有榜樣可學(xué)，有典范可追，我們?cè)趩T工中開(kāi)展了vip服務(wù)員的選拔工作和服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選，增加他們的工資待遇和給予豐厚的獎(jiǎng)金，讓優(yōu)秀員工帶動(dòng)大多數(shù)員工，以形成人人爭(zhēng)先進(jìn)，人人講服務(wù)質(zhì)量的氛圍。
為了進(jìn)一步滿足客人日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，酒店根據(jù)客源市場(chǎng)的實(shí)際需求，對(duì)部分空間進(jìn)行重新開(kāi)發(fā)和利用。在第x季度里，先后對(duì)xx、客房、xx實(shí)施項(xiàng)目改造，增設(shè)了xx室、xx包房、xx套房、xx購(gòu)物商場(chǎng)等，以滿足客人的需求，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
員工朋友們，總結(jié)的過(guò)程就是提高的過(guò)程，我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作。回顧x季度，我們做了大量的工作，付出了辛勤的勞動(dòng)，使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續(xù)改進(jìn)、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)，提高了員工的服務(wù)意識(shí)，落實(shí)了我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作，一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競(jìng)賽的方法不是很得當(dāng)，加上個(gè)別部門(mén)經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到位，崗上培訓(xùn)不能有機(jī)結(jié)合，崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等，使此項(xiàng)活動(dòng)在組織實(shí)施方面力度不夠，不能扎實(shí)有效開(kāi)展，酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠(yuǎn)。通過(guò)競(jìng)賽，我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來(lái)了，但還不完善，還沒(méi)有與我們的實(shí)際工作緊密結(jié)合，不能得到全面和有效的.落實(shí)，整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十四
負(fù)責(zé)人：
乙方：
地址：
負(fù)責(zé)人：
甲乙雙方經(jīng)友好的協(xié)商，在平等、誠(chéng)實(shí)、信任、互利的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國(guó)現(xiàn)有法律，就有關(guān)品牌合作事宜達(dá)成以下協(xié)議：
第一章品牌合作的涵義。
一、天悅瑜伽國(guó)際發(fā)展有限公司服務(wù)體系是甲方授權(quán)建設(shè)和管理的全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，該服務(wù)體系的經(jīng)營(yíng)的管理制度、規(guī)范及甲方的服務(wù)的項(xiàng)目、商標(biāo)均由甲方制定和所有，受法律保護(hù)，未經(jīng)甲方授權(quán)認(rèn)可，其他單位、個(gè)人均不得使用。
二、本協(xié)議所指品牌合作的涵義為：在乙方認(rèn)同并接受甲方經(jīng)營(yíng)管理制度、規(guī)范的基礎(chǔ)上，甲方授權(quán)乙方在河南省焦作市以天悅瑜伽（標(biāo)準(zhǔn)）店獨(dú)家經(jīng)營(yíng)。
三、甲、乙雙方各自獨(dú)立承擔(dān)的民事責(zé)任，相互之間無(wú)產(chǎn)權(quán)及歸屬關(guān)系。乙方接受甲方授權(quán)。
第二章合作的`目標(biāo)。
甲乙雙方本著誠(chéng)信、勤勉、雙贏的合作信念，以不斷完善的服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高瑜伽服務(wù)體系的市場(chǎng)認(rèn)同度，共同促進(jìn)中國(guó)瑜伽事業(yè)的繁榮和健康發(fā)展。
第三章項(xiàng)目培訓(xùn)及商標(biāo)使用。
一、乙方簽約后，應(yīng)一次性交納加盟權(quán)益金人民幣大寫(xiě)元，獲取天悅瑜伽品牌授權(quán)保護(hù)及名免費(fèi)培訓(xùn)名額。
二、乙方簽約后，年月日以前應(yīng)交納管理費(fèi)人民幣叁仟元整，用于乙方每年的瑜伽技術(shù)提升及終端管理，逾期未交則本協(xié)議自動(dòng)失效，甲方收回授權(quán)。
第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)。
一、甲方的權(quán)利。
二、甲方的商號(hào)、商標(biāo)及其一切經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)范，甲方擁有專有權(quán)。
1、當(dāng)甲方的商號(hào)、商標(biāo)及其經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)范等專有權(quán)受到侵害時(shí)，有要求乙方協(xié)助的權(quán)利。
2、甲方對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的裝飾、陳列等ci營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的規(guī)劃有建議和指導(dǎo)權(quán)。
三、甲方的義務(wù)。
1、甲方指定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、商標(biāo)及整套經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范提供給乙方使用。
2、乙方開(kāi)業(yè)時(shí)甲方應(yīng)邀安排名導(dǎo)師駐店，時(shí)間為天，食宿、車票差旅費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。
3、甲方長(zhǎng)期提供新項(xiàng)目、新產(chǎn)品、新技術(shù)，并及時(shí)、準(zhǔn)備、快速地交付乙方。
4、甲方長(zhǎng)期提供經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)、咨詢及技術(shù)支持。
5、乙方滯銷的產(chǎn)品，在進(jìn)貨后三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品完好無(wú)損，不影響再次銷售的條件下，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)調(diào)換，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
6、不向第三方透露乙方的經(jīng)營(yíng)情況和營(yíng)銷辦法。
7、后續(xù)培訓(xùn)：經(jīng)甲方驗(yàn)證核實(shí)乙方在經(jīng)營(yíng)三個(gè)月內(nèi)發(fā)生教練員流失，甲方為乙方另培訓(xùn)一名，培訓(xùn)期45天，培訓(xùn)期內(nèi)提供住宿，其它費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
8、甲方在收到乙方支付的購(gòu)貨全部款項(xiàng)后，7天內(nèi)按照乙方定貨單發(fā)貨。
四、乙方權(quán)利。
1、獲得甲方指定的項(xiàng)目、商標(biāo)及經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)范的使用權(quán)。
2、獲得甲方在經(jīng)營(yíng)管理中的專業(yè)服務(wù)。
3、獲得甲方在服務(wù)營(yíng)銷及市場(chǎng)宣傳的支持。
4、甲方在全國(guó)范圍內(nèi)推廣新技、新產(chǎn)品或其他項(xiàng)目時(shí)，乙方享有優(yōu)先權(quán)。
五、乙方的義務(wù)。
1、遵守甲方的經(jīng)營(yíng)管理制度的規(guī)范，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。
2、乙方應(yīng)積極采納支持導(dǎo)師的合理化建議，并進(jìn)行具體實(shí)施。由于乙方原因，甲方人員未順利繼續(xù)開(kāi)展工作，甲方有權(quán)撤回相關(guān)工作人員。
3、在經(jīng)營(yíng)中不得任意損害消費(fèi)者利益，不得擾亂市場(chǎng)。
甲方代表：乙方代表：
地址：地址：
電話：電話：
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十五
各位親愛(ài)的家人們：
我們懷著春天般的激情迎接又一個(gè)輪回即至的新年。在這個(gè)春意盎然的日子里，我們用太陽(yáng)般的心情召開(kāi)了萬(wàn)瑞、沙都酒店、恒瑞公司、新鎮(zhèn)項(xiàng)目部一年一度的工作總結(jié)及表彰大會(huì)。
與會(huì)中我認(rèn)真聽(tīng)了董總的年度工作報(bào)告，報(bào)告中也真實(shí)的回顧了20xx年公司的歷程，總結(jié)了一年中我們的工作成績(jī)和存在問(wèn)題，也分析了當(dāng)前的形勢(shì)，萬(wàn)瑞沙都、恒瑞以及新鎮(zhèn)項(xiàng)目部在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，這一年對(duì)于我們每一個(gè)崗位上真情付出和堅(jiān)守的員工都有不可磨滅的記憶與功勞，在此，對(duì)辛勤耕耘在公司各個(gè)崗位上的家人們表示真心的感謝，你們辛苦啦！
20xx年是一個(gè)破繭騰飛，創(chuàng)新發(fā)展的一年，在國(guó)家大政方針和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境疲軟雙重壓迫下;大家突破政策的和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，創(chuàng)新思路，苦干精干，破繭而出，殺出了屬于我們自己的一片廣闊天地，在這一年的征途中，也涌現(xiàn)出了大批的優(yōu)秀員工和先進(jìn)骨干，在此了，我也對(duì)今天受表彰的先進(jìn)個(gè)人和班組表示祝賀，希望你們?cè)?0xx年的新征途中繼續(xù)保持，力創(chuàng)新佳績(jī)！
目順利竣工，這些成績(jī)的取得與大家的辛勤工作是分不開(kāi)的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。今天我們大家在一起回顧歷程，揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺，承前啟后，樹(shù)立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，來(lái)年的工作中釋放出更大更強(qiáng)的能量！
激情與汗水成就了過(guò)去，智慧與堅(jiān)韌鑄就著未來(lái)。20xx年，是新的開(kāi)始新的希望，是我們新的歷程新的夢(mèng)想。我們要抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來(lái)推進(jìn)我們公司的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會(huì)效益，讓我們每一個(gè)員工都能有所新收獲、生活品質(zhì)有所提高，為此，在20xx年我謹(jǐn)提幾點(diǎn)希望：一是思想境界要提高一層，能力提升要?jiǎng)偃艘换I，創(chuàng)新思維要先人一步，苦干實(shí)干要多人一分，以上4點(diǎn)，我希望大家好好去領(lǐng)會(huì)，用心去斟酌，踏踏實(shí)實(shí)去干！20xx年，我期待大家攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共同創(chuàng)造萬(wàn)瑞沙都、恒瑞公司更加燦爛的明天！
最后，再次感謝大家為公司的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂(lè)！
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十六
如果是小型商務(wù)會(huì)議，簽到相對(duì)簡(jiǎn)單，僅僅是名錄登記。但如果是大型會(huì)議或者展覽，那么簽到就是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。
通常情況下，會(huì)議的簽到與住宿安排連在一起。大型會(huì)議如果想要簽到過(guò)程不出現(xiàn)混亂，必要的流程及準(zhǔn)備是必須的——回執(zhí)統(tǒng)計(jì)表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號(hào)、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號(hào)的小信封（內(nèi)裝客房鑰匙，通常酒店可以提供）、入住酒店相對(duì)明顯的路徑指示、會(huì)議（展覽）須知、會(huì)議（展覽）詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開(kāi)閉說(shuō)明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會(huì)務(wù)交通使用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。如果可能，盡量使用計(jì)算機(jī)作簽到。一般情況下，簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人——工作時(shí)間應(yīng)該根據(jù)會(huì)展參與人員抵達(dá)時(shí)間合理分配。
如果事先將回執(zhí)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很周全，對(duì)于簽到及入住安排有很大幫助。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十七
員工朋友們，總結(jié)的過(guò)程就是提高的過(guò)程，我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作?；仡檟季度，我們做了大量的工作，付出了辛勤的勞動(dòng)，使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續(xù)改進(jìn)、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)，提高了員工的服務(wù)意識(shí)，落實(shí)了我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作，一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競(jìng)賽的方法不是很得當(dāng)，加上個(gè)別部門(mén)經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到位，崗上培訓(xùn)不能有機(jī)結(jié)合，崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等，使此項(xiàng)活動(dòng)在組織實(shí)施方面力度不夠，不能扎實(shí)有效開(kāi)展，酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠(yuǎn)。通過(guò)競(jìng)賽，我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來(lái)了，但還不完善，還沒(méi)有與我們的實(shí)際工作緊密結(jié)合，不能得到全面和有效的落實(shí)，整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門(mén)經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位，不能理解實(shí)施全面績(jī)效考核的重要意義，很多部門(mén)經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還停留在狹義的銷售收入的膚淺認(rèn)識(shí)上，使?fàn)I業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核在實(shí)際運(yùn)行中產(chǎn)生一定阻力。通過(guò)全方位的績(jī)效考核，也暴露出我們?cè)诰频旯芾砉ぷ髦羞€存在很大的差距和不足，必須嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行思考，徹底整改整頓。
我要強(qiáng)調(diào)的是，績(jī)效考評(píng)是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該面對(duì)并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，直接關(guān)系到員工的積極性和責(zé)任感，關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話：企業(yè)不搞績(jī)效考評(píng)就只有死路一條，開(kāi)展績(jī)效考評(píng)就是自己找死。這句話，一方面反映出績(jī)效考評(píng)在企業(yè)管理中的重要意義，另一方面也說(shuō)明績(jī)效考評(píng)是企業(yè)管理最大的難點(diǎn)，是企業(yè)高水平管理的一個(gè)重要標(biāo)志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績(jī)效考評(píng)，或者績(jī)效考評(píng)流于形式甚至走向失敗，就是緣于這一原因。而在xx酒店，我們不但要勇敢地面對(duì)績(jī)效考評(píng)，而且必須把這項(xiàng)工作努力做好，這是我借此機(jī)會(huì)要嚴(yán)肅表明的一個(gè)態(tài)度，所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部，特別是我們的部門(mén)經(jīng)理，執(zhí)行能力薄弱，缺少工作激情，思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高，應(yīng)勤于思考、擅于思索，學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，每一天都要充滿激情地投入工作。當(dāng)你每天早上起來(lái)想到要做這份工作時(shí)，會(huì)覺(jué)得很興奮，迫不及待地想去做；每天晚上睡覺(jué)的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得有很多事，希望明天可以快點(diǎn)去工作。這就是對(duì)工作的激情。充滿激情的人，看到的更多的是美好的東西，沒(méi)有患得患失的惶恐，只有無(wú)窮無(wú)盡的動(dòng)力。而創(chuàng)新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們的部門(mén)經(jīng)理太囿于固有的工作模式，不善于創(chuàng)新和改變，主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高的意識(shí)薄弱，缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)，我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個(gè)人，但是我們太需要改變和提高了，如果個(gè)別的部門(mén)經(jīng)理負(fù)面積累達(dá)到一定程度，酒店別無(wú)選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個(gè)清醒和正確的認(rèn)識(shí)。
5、需要采取多種措施進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍。員工隊(duì)伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，酒店應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的思想激勵(lì)教育，為員工提供職業(yè)生涯指導(dǎo)，并在建立長(zhǎng)效用人機(jī)制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問(wèn)題，一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問(wèn)題，需要以最快的速度逐一解決，制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
員工朋友們，今年x季度，酒店將以建設(shè)五星級(jí)商務(wù)休閑酒店為目標(biāo)，以提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為中心，以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓(xùn)為重點(diǎn)，不斷改善和持續(xù)改進(jìn)酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，逐步建立與xx酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)模式，打造商務(wù)型星級(jí)酒店的優(yōu)勢(shì)品牌，切實(shí)鞏固我們?cè)趚x市酒店業(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下：
1、制定與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
各部門(mén)要緊密圍繞實(shí)現(xiàn)酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門(mén)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)這一中心，采取多種方式認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查分析，根據(jù)客源市場(chǎng)實(shí)際，制定切實(shí)可行的、靈活多樣的、與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略。要建設(shè)性地開(kāi)展工作，深入了解客源市場(chǎng)實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新我們的具體營(yíng)銷策略和方法，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門(mén)經(jīng)理要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，發(fā)揮他們的營(yíng)銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門(mén)在這方面都要大作文章，采取一切有針對(duì)性的辦法，調(diào)動(dòng)一切積極的因素，全面推進(jìn)酒店的營(yíng)銷工作。
2、完善細(xì)節(jié)服務(wù)，改善服務(wù)狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量。
員工朋友們，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個(gè)永恒主題。面對(duì)未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各部門(mén)要進(jìn)一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，與我們的實(shí)際工作相適應(yīng)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，做好貫徹落實(shí)工作。進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認(rèn)客和識(shí)客能力，建立vip貴賓和常住客人圖片檔案，組織全員學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。特別要加強(qiáng)員工的微笑演練，引導(dǎo)員工在實(shí)踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠(chéng)的微笑。
微笑是不息的暖流，能融化堅(jiān)硬的冰山，微笑是三月的春風(fēng)，能吹開(kāi)含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學(xué)會(huì)和運(yùn)用最自然最真誠(chéng)的微笑！員工朋友們，我---期待你們的微笑！
3、完善酒店規(guī)章制度，健全內(nèi)部管理機(jī)制。
上半年，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制約酒店管理的一些難點(diǎn)問(wèn)題、矛盾問(wèn)題通過(guò)激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是，由于諸多原因，我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒(méi)有建立起來(lái)，在管理上還存在很多實(shí)際問(wèn)題，需要逐步予以解決。下半年，我們要逐步建立和完善各項(xiàng)管理制度，努力解決酒店在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問(wèn)題、障礙性問(wèn)題，下大力氣整治各項(xiàng)管理工作，堵塞企業(yè)管理漏洞，逐步建立和完善與酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰，發(fā)揮各自效能。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本。
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個(gè)翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè)，在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的同時(shí)，更要厲行節(jié)約，要在節(jié)約費(fèi)用、降低成本上狠下功夫。各營(yíng)運(yùn)部門(mén)要做好成本和費(fèi)用的控制工作，在成本費(fèi)用控制上采取有效措施，本著大處著眼，小處著手的原則，在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下，厲行節(jié)約，嚴(yán)禁浪費(fèi)。酒店號(hào)召全體員工把自己當(dāng)作開(kāi)源節(jié)流的主人，樹(shù)立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門(mén)的專業(yè)作用，在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運(yùn)行程序方面下功夫，為酒店降低成本做出積極的貢獻(xiàn)。
5、加大員工的培訓(xùn)力度，有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果。
對(duì)員工培訓(xùn)是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)永久性工作，對(duì)xx酒店尤其重要！下半年，行政人事部要結(jié)合酒店工作實(shí)際，科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)教育工作實(shí)施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考評(píng)。各部門(mén)要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，把對(duì)員工的崗上培訓(xùn)作為部門(mén)經(jīng)理的重要崗位職責(zé)，采取有針對(duì)性的措施和行之有效的方法，切實(shí)加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)力度，要充分利用班前、班后會(huì)議時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能技巧，倡導(dǎo)案例教育與學(xué)習(xí)，注意在日常工作中積累教學(xué)案例，并組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用。部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強(qiáng)化崗上培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度，把對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)與崗位監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合。
員工朋友們，你們的努力學(xué)習(xí)就是xx明天騰飛的翅膀！由衷地希望我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持，也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤?xùn)工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議，我謝謝你們！
6、進(jìn)一步改善員工的生活質(zhì)量，建立更加科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。
下半年，酒店將投資建立員工圖書(shū)閱覽室，改善員工現(xiàn)有的培訓(xùn)條件，開(kāi)展益趣讀書(shū)等多種形式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)。充分利用《xx典藏》報(bào)、員工活動(dòng)室和食堂宣傳欄等陣地，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育，特別是激勵(lì)和勵(lì)志教育，組織員工學(xué)習(xí)弟子規(guī)和幸福人生講座，幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面，酒店將首先調(diào)整具有核心競(jìng)爭(zhēng)力員工的工資待遇，并拿出新的全員工資制度和運(yùn)行方案，逐步建立和完善酒店長(zhǎng)效用人機(jī)制。
7、全面實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度，切實(shí)提高中層管理人員的執(zhí)行力。
員工朋友們，正在施行的《營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核細(xì)則》，是xx酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個(gè)重要內(nèi)容，我們要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行，并不斷地予以完善和改進(jìn)。下半年，酒店將進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理，通過(guò)開(kāi)展討論會(huì)、分析會(huì)、集中學(xué)習(xí)、外出參觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，改造中層管理人員的思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，煥發(fā)出他們的工作激情和活力，從而打造團(tuán)隊(duì)的核心能力。加強(qiáng)績(jī)效考核與管理，對(duì)后勤部門(mén)經(jīng)理實(shí)施績(jī)效考核，進(jìn)一步完善績(jī)效考核的細(xì)節(jié)管理，研究制定酒店主管、領(lǐng)班級(jí)管理人員的績(jī)效考核辦法和策略。
員工朋友們，再過(guò)幾天，第二屆中國(guó)·xx國(guó)際濕地旅游周即將召開(kāi)。這是備受全市人民關(guān)注的一次盛會(huì)，屆時(shí)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)和各省、市旅游局、旅游單位，以及中外記者將云集xx，我們非常榮幸再一次成為這次盛會(huì)的主會(huì)場(chǎng)和主要接待部門(mén)。這次接待，任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大、層面廣，我們所擔(dān)負(fù)的使命光榮而神圣，接待成功與否，對(duì)能否辦好旅游周至關(guān)重要。我們代表的不僅是xx酒店，也代表了盤(pán)錦這座城市的文明程度和盤(pán)錦人民的文明水平。政府把這么重要的任務(wù)交給我們，是對(duì)我們的信任和鞭策！在接待服務(wù)中，我們一定要努力展示出xx人昂揚(yáng)向上、文明健康的精神風(fēng)貌，竭盡所能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到始終保持微笑，服務(wù)用語(yǔ)和操作規(guī)范，遇客主動(dòng)熱情，講話口氣柔和親切等等。員工朋友們，今天，xx人是一個(gè)能夠打硬仗、打勝仗的隊(duì)伍，我相信，我們一定不會(huì)辜負(fù)全市人民的重托，圓滿完成這次盛會(huì)的接待任務(wù)！
員工朋友們，雖然我完全管理酒店的時(shí)間很短，還不到半年時(shí)間，但是多年的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，我和董事長(zhǎng)深深地體悟到：企業(yè)的輝煌靠就的不是一個(gè)人或幾個(gè)人的力量，而是一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量！剛才，我們服務(wù)標(biāo)兵的發(fā)言讓我深受感動(dòng)、備受鼓舞！xx的美好明天是我的，也是我們大家的，不管前進(jìn)的路上有多么艱難，只要我們大家心往一處想，勁往一處使，一定能開(kāi)創(chuàng)xx更加燦爛輝煌的明天！
祝大家身體健康、萬(wàn)事如意、吉祥圓滿，謝謝大家！
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十八
年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)年年的工作做一個(gè)總結(jié)。
年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1.外部會(huì)議接待參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。
一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
年年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。
后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆?職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及?時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
年年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十九
甲方:。
乙方:。
您好！非常感謝貴單位選擇本酒店作為您舉行會(huì)議（就餐、住宿和開(kāi)會(huì)）的地點(diǎn),現(xiàn)將您會(huì)議的有關(guān)需要和要求以及安排確認(rèn)如下:。
一、乙方會(huì)議安排：
1、時(shí)間：
2、用房間數(shù)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
3、用餐數(shù)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
4、使用會(huì)議室場(chǎng)地及時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
5、備注。
二、會(huì)議注意事項(xiàng)：
1、乙方請(qǐng)勿在布置會(huì)議場(chǎng)地時(shí)使用膠帶。(如有此種情況,視粘貼膠帶破壞墻面及地面的`嚴(yán)重性請(qǐng)交200—1000元維護(hù)費(fèi))。
2、乙方請(qǐng)勿在會(huì)議場(chǎng)地噴禮花。（如有此種情況，請(qǐng)交納200元地面及房頂?shù)那謇碣M(fèi)）。
3、乙方請(qǐng)勿在會(huì)議場(chǎng)地墻壁上打眼,釘釘子或損傷墻體構(gòu)造(如有此種情況,視破壞程度請(qǐng)交500—元工程維修費(fèi))。
4、乙方請(qǐng)勿站在會(huì)議室的凳子上和站在桌子上(如有此種情況,視破壞程度請(qǐng)交500—2000元工程維修費(fèi))。
5、不影響甲方經(jīng)營(yíng)的情況下，可以為乙方免費(fèi)提供2小時(shí)布置會(huì)議場(chǎng)地時(shí)間，如超出時(shí)間則由乙方按照加場(chǎng)費(fèi)用收取。
6、乙方不得在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行非法違紀(jì)活動(dòng)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)即停止服務(wù)并做報(bào)警處理。
7、凡乙方放置在甲方管轄范圍內(nèi)的會(huì)議用品、展架及彩虹門(mén)等，甲方一律不承擔(dān)保管責(zé)任。如造成遺失或損壞，由乙方負(fù)全部責(zé)任。
8、乙方參加人員請(qǐng)保管好自己的財(cái)產(chǎn)和物品，如有小孩子請(qǐng)監(jiān)護(hù)人看護(hù)好孩子，否則發(fā)生意外或傷害由乙方負(fù)全部責(zé)任，酒店不負(fù)任何責(zé)任。
9、乙方參加人員請(qǐng)愛(ài)護(hù)甲方的公共設(shè)施設(shè)備，如有損壞照價(jià)賠償。
10、乙方參加人員未經(jīng)甲方準(zhǔn)許，不得私自進(jìn)出音響室，如因工作需要，由甲方工作人員陪同，否則私自使用音響室其它的設(shè)施設(shè)備，造成損壞的，照價(jià)賠償。
11、乙方要求提供其他特別服務(wù)，甲方視具體情況盡力予以協(xié)助，并收取相關(guān)費(fèi)用。
12、中午12:00退房不收取當(dāng)天費(fèi)用，12:00以后退房收取當(dāng)日每間全天費(fèi)用。
三、結(jié)帳及取消事宜:。
1、甲乙雙方協(xié)商完畢后，乙方向甲方預(yù)付會(huì)議訂金元。報(bào)到當(dāng)日預(yù)付元，會(huì)議結(jié)束時(shí)按照實(shí)際消費(fèi)金額結(jié)算。
2、房卡押金100元由入住客人自行支付（具體接待程序待定），酒店房間內(nèi)配有消費(fèi)用品，如有消費(fèi)按照實(shí)際消費(fèi)金額進(jìn)行結(jié)算。
3、如約定日期取消會(huì)議，乙方及時(shí)通知甲方，訂金則不予退還。
四、特別約定:。
1、會(huì)議的客人如酒后滋事給莊源造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償義務(wù)。
2、會(huì)議客人在莊源所發(fā)生的不包含在預(yù)定會(huì)議安排之內(nèi)的其它費(fèi)用由客人自付。
3、本協(xié)議書(shū)雙方簽字即可生效，會(huì)議結(jié)束，賬款結(jié)清后自行作廢。
4、以上預(yù)算消費(fèi)金額為基礎(chǔ)消費(fèi)，結(jié)算時(shí)以實(shí)際消費(fèi)為準(zhǔn)；以消費(fèi)金額開(kāi)具發(fā)票。
如果您對(duì)此合同無(wú)異議,請(qǐng)您在合同書(shū)上簽字確認(rèn).再次感謝您能給我們機(jī)會(huì)為您提供服務(wù),預(yù)祝您會(huì)議圓滿順利.此合同一式兩份,請(qǐng)妥善保存!
甲方：（簽字蓋章）乙方：（簽字蓋章）。
電話:電話：
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日期：年月日日期：
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