心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
收費站新員工培訓心得 新員工培訓心得體會500字篇一
其實,管理說起來非常簡單,無非就是“管人理事”——人管好了,事情就能理清弄順。因此,管理的要點首先應以人為對象。
但是,在我們現(xiàn)行的管理中,幾乎全習慣于對事的注意,所以,制定各種各樣的規(guī)章,制度并一切照所謂“規(guī)矩”辦,卻忽視廚德的教育,員工的思想素質提升,親情管理的導入,從而導致工作效率底下,產品質量不穩(wěn),浪費現(xiàn)象嚴重,創(chuàng)新欲望不強,同行相輕盛行,行政陽奉陰違、、、 、、、。
因此,真正的有效的正確的管理,應首先注重廚房員工,尤其是師傅的思想培訓,親情理念培訓,職業(yè)道德培訓和大局意識培訓,解決了人的問題,我們才可能依法行事,照章辦事并盡職盡責。
這就是我的“以人為本”的管理觀念,多年來都是以此作為指導思想進行管理的,并取得良好效績。
二, 技術不等于管理
誰的技術好就是廚師長——這是我們常見的廚房人事安排,其帶來的后果往往嚴重影響著餐廳的效益和存亡。
廚房的政務十分復雜,人員較為龐大,稍有不妥,浪費,混亂,埋怨,斗氣的現(xiàn)象就會出現(xiàn)。管理廚政,技術好當然可貴,但品行高,有威望,善組織,勤思考,會安排,講計劃的人更重要。
十個廚師開店九個失敗——此現(xiàn)象恰好證明了技術不等于管理也不等于經營的道理。因此,如何讓技術好的廚師身于組織,計劃,執(zhí)行力強的人的領導之下,這才是以人為本的管理原則和要點。
三, 不要形式主義的開會
多年來的管理經驗告訴我,形式主義的東西最害人。眼下許多餐廳和餐廳各部門盛行開會;上午晨會,晚上夜會,三天一小會,一周一大會、、、 、、、表面上是總結工作,實質上是走過場,形式上對工作負責,暗地里是過房癮并借此顯示自己的地位和權威。
會要不要開?當然要開。但必須有個原則,必要的才開,沒必要的不開,發(fā)現(xiàn)問題及時開,沒發(fā)現(xiàn)問題或可能會有問題的之類就借各級管理者相互提醒,點名時附帶交代。
工作如此辛苦,不體貼部下而借開會表明自己是一架官是典型的官場作風。
四, 營造健康氛圍
自古以來,中國的各行各業(yè)尤其是手藝業(yè)都殘留下許多“幫規(guī)陋習”,如何與時俱進,改變廚工的就業(yè)觀念和人品素質,營造一種健康的積極向上的工作氛圍,是管理中的最重要的手段之一。
何謂“健康氛圍”?又怎樣營造之?
就是堅持“嚴明的紀律和厚重的人情”的管理原則。也就是說,工作時一切以紀律為準則,平時里尊重部下愛護員工。這還不夠,我們還要提倡高尚的追求和向上的行為,贊美創(chuàng)新和熱愛生活的態(tài)度,杜絕開口閉口以“吃喝嫖賭”為主題的談笑風氣。這樣,我們的健康氛圍就產生了。
五, 加強前、后廳的溝通
這一概念和原則,其實人人都心知肚明的,關鍵是如何能夠擺正各自心態(tài)進行實實在在的溝通。這如同我們要求前廳服務員“要讓顧客滿意”都不知道怎樣做顧客才能滿意一樣。
要解決溝通的問題,必須讓廚房的各級管理者和每位員工明白一個目標:我們到底為誰服務?弄清了工作的最終目標是為顧客而不是為前廳,后廳的員工就不會心失衡,溝通起來就能達到效果如果連廚政的管理者都忘記了服務的最終目標,怎么不會藐視一線僅反饋的信息呢?怎么會顧及前廳的團結協(xié)作呢?
要讓前廳后廳達到溝通和諧,首要的問題必須解決我們的廚房管理者“老子有技術,前廳的少男丫頭們算什么東西”的自大作風以及“老子工資比你高一截你也來指點我”的草頭五思想。
所以,在前后廳的交流,溝通中,樹立“顧客”意識,才會達到預期效果。
六.廚房成本管理
廚師長應積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時,要貨比三家,并且要發(fā)動手下員工集思廣益,堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話,叫做“良匠無棄材”,意思是說,本事高強的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用.對產品生產中的各項生產費用的支出和產品成本的形成進行核算,就是產品的成本核算。在廚房范圍內主要是對耗用原材料成本的核算,它包括記帳、算帳、分析、比較的核算過程,以計算各類產品的總成本和單位成本。總成本:是指某種、某類、某批或全部菜點成品在某核算期間的成本之和。 單位成本:是指每個菜點單位所具有的成本,如元/份、元/千克、元/盤等。
成本核算的過程既是對產品實際生產耗費的反映,也是對主要費用實際支出的控制過程,它是整個成本管理工作的重要環(huán)節(jié)。
1.成本核算的任務
(1) 精確地計算各個單位產品的成本,為合理地確定產品的銷售價格打下基礎。
(2) 促使各生產、經營部門不斷提高操作技術和經營服務水平,加強生產管理,嚴格按照所核實的成本耗有原料,保證產品質量。
(3) 揭示單位成本提高或降低的原因,指出降低成本的途徑,改善經營管理,提高企業(yè)經濟效益。
2.成本核算的意義——正確執(zhí)行物價政策,維護消費者的利益,為國家提供積累,促進企業(yè)改善經營管理。
3.保證成本核算工作順利進行的基本條件——建立和健全菜點的用料定額標準,保證加工制作的基本尺度;建立和健全菜點生產的原始記錄,保證全面反映生產狀態(tài);建立和健全計量體系,保證實測值的準者
七.人都有自尊心
都希望得到別人的尊重。馬克思說:“希望得到尊重是人類更高層次的需要?!币虼耍趶N房的日常工作中,廚師長處處尊敬和關心下面的員工,動之以情,曉之以理,不僅可以避免發(fā)生不必要的沖突,而且自己工作起來也會得心應手。更重要的是,它將使你的廚師班子成為一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊伍。
八..杜絕家長式管理
對手下有一班人馬的廚師長來說,你要更好地了解你下面的員工,弄清楚他們的性格、能力及思想狀況,進而有效地進行管理,這無疑是你“調兵遣將”的法寶。而絕不能搞個人主義,唯我獨尊,盛氣凌人,下面的員工稍有不從,張口便罵,抬手便打,以此來樹立自己的所謂“威信”。這樣的話,不僅會極大地挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性,而且也證明你不是缺乏修養(yǎng),就是平庸無能。
九.物盡其用,降低成本
廚師長應積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時,要貨比三家,并且要發(fā)動手下員工集思廣益,堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話,叫做“良匠無棄材”,意思是說,本事高強的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用。
十.統(tǒng)籌安排,完善管理
廚師長應積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時,要貨比三家,并且要發(fā)動手下員工集思廣益,堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話,叫做“良匠無棄材”,意思是說,本事高強的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用。
管理是科學又是藝術,既簡單又復雜,但是綜上所舉,我以為廚政的管理精要在于管理者要對管理有深刻的認識,不僅僅需要技術和簡單的按“規(guī)章制度”辦事,更重要更重要的是:要以正確的觀念,方法引導員工,指揮員工并激活他們的熱情和斗志。
如此才是廚政管理,不,是一切管理的真諦。
當今的餐飲市場,竟爭異常激烈,一個餐飲企業(yè)能否在競爭中站穩(wěn)腳跟、擴大經營、形風格,廚房的管理者--廚師長(或行政總廚)肩負重任,責無旁貸。
收費站新員工培訓心得 新員工培訓心得體會500字篇二
經過了一整天緊張充實的培訓,從對建信的懵懂到對建信有了更加深入的了解!公司幽默博學的講師將產品細致深入的印在我腦海里,公司后勤的耐心講解使我對售后有了更清晰的認識!同仁們認真積極的態(tài)度讓我對今后的銷售增添了更多的信心!希望在建信是我人生的另一個起點!加油 !
7月28日,分公司組織了針對我們新人的培訓班,一天的課程使我受益匪淺。王喜全老師從業(yè)以來的經驗使我深受鼓舞,從他的身上我學到只要盡心去干工作,一定會有好的收獲。接下來的產品培訓環(huán)節(jié)培訓了龍行無憂,龍生福瑞2號,龍行富貴,聚富4號,康佑2號,百萬身價六款產品,針對主銷的幾款產品,培訓老師給我們做了細致的講解,我對產品的特點和賣點也有了更深刻的了解。之后的手工單流程,回訪流程,新一代,保全等培訓也使我清楚了以后工作的具體細節(jié)。這整一天的培訓可以說是時間短,科目多,之后工作中有問題先看筆記,筆記中沒有的問題多向前輩溝通,我相信通過我的努力,一定會讓網點滿意,公司滿意,自己滿意的。
聽了一整天的培訓,讓我受益匪淺。老師們講的都很到位,對于剛剛踏入銀保行業(yè)的新人來說,給予了我們一些實質性的有針對性的指導和建議。學習公司的簡介與發(fā)展,讓我對未來充滿了希望與激情。產品的學習猶如給我們按上騰飛的臂膀,對工作更加充滿了信心。很榮幸能夠加入建信這個大家庭當中,我相信我們的明天會更加的美好!
參加這次培訓,感覺受益良多,以前好多不懂得地方現(xiàn)在都明白了,感覺對以后得工作幫助很大,也堅定了工作的信心。同時也對公司的架構有了更深刻的了解,實力雄厚定有一番作為,學習的氛圍空前的強烈,對于這樣的團隊肯定擁有非凡的戰(zhàn)斗力,作為其中的一員我感到驕傲,老師的無私分享,非常感動。
培訓內容非常豐富,產品種類很全面。培訓導師講解產品帶上個人色彩讓人印象深刻。前期在網點主要以點帶面的切入,總體感覺產品很有競爭力。
我在這次培訓中,了解到了公司的光榮歷史,也知道了公司在各位前輩的努力下取得的輝煌成就,這對我來說是壓力也是動力。在培訓老師的辛勤指導下,我從最初的懵懂無知到對各項產品有了基本的'了解,也學習到了基本的溝通方法與各項技能。不過,由于我是剛接觸這個行業(yè),還是出現(xiàn)了一些問題。如對于一些名詞不夠了解以及對培訓產品產生了一些混淆。
昨天參加了公司的新人培訓,感覺收益匪淺。首先要感謝各位同仁老師,他們不顧酷暑放下自己手頭的工作,為我們這些新人來傳授知識,他們的授課非常精彩。在這次培訓中我學到了很多,以前見過的聽過的,沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內。
在培訓中,不僅了解到公司的歷史和企業(yè)文化,還明確了今后的工作目標和方向,對業(yè)務和各項操作流程有了初步的認識。一天的培訓時間雖然不算長,但對我這個新人來說信息量太大了,還有很多知識點還未消化,還需要在今后工作實踐中再向領導和同仁虛心的學習。
能有機會加盟建信很幸運也很自豪,我會在今后的工作中努力工作,認真完成領導交給的各項任務,有信心把業(yè)務做到更好。
很高興來到公司,參加了新人班的培訓,培訓的課程緊張而有序,嚴肅而又活潑。講師們講授了許多精彩的內容,讓我們了解了公司的相關知識,同時也知道了公司是一家資本雄厚、發(fā)展突飛猛進的優(yōu)秀的人壽保險公司,在這里學到了許多,受益匪淺,同時明白此次培訓的機會多么珍貴,往后工作,我一定做出我最好的努力。
非常榮幸參加了公司這次組織的這次培訓,作為新人我十分珍惜這次的培訓機會。認真學習了產品的功能特點、宣傳、售出、簽單、回訪、客戶服務、保全等的特點和注意事項以及和銀行方面的溝通技巧。每個網點都有其特點,找出特色深入宣傳銷售出業(yè)績。
通過公司的培訓,我了解到公司強有力的背景,尤其建行和社保基金等幾個大股東,更是給人無比信賴的感覺。在培訓過程中,幾位講師精彩幽默的講解,更是讓我全方位的了解了公司的拳頭產品,對我們即將開展的工作有很大的幫助。最后,內勤幾位老師的講解,讓我感受到公司給我們的無聲的支持。經過這次培訓,我很慶幸加入建信,相信這個平臺能給我更好的職業(yè)前景。
為期一天的培訓雖然時間很短,但是卻讓我受益匪淺。隨著對建信的深入了解,更加感覺在這里找到了一個堅實的后盾,寬廣的舞臺,也使我對自己即將開始的銀保事業(yè)增加了一份信心。
培訓期間,我的最大感觸就是雖然培訓的課程很緊湊,時間也很緊迫,但是卻能感覺到每位講課老師的精心準備,為給我們能傳授更多的經驗和知識所付出的努力。人生就是不斷適應新的環(huán)境,希望在這個舞臺上我也能盡快完成角色轉換。進入這個新的工作崗位,就要以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,而不能再像在以前那樣自由散漫。學會做人,學會做事。每個人都有他的優(yōu)點和長處,公司的很多員工都可以成為我的老師,要有虛心學習的態(tài)度,爭取從更多的優(yōu)秀伙伴那里學到很多經驗,開拓自己的思維方式。
總而言之,我覺得公司的這次培訓我個人收獲很大。它不僅僅讓我了解了公司的發(fā)展,企業(yè)文化,企業(yè)的產品更重要的是,給了我以后努力工作的信心,在這里公司給出了一個很好的平臺,我需要做的就是盡快完善自己的各項技能,在這個堅實的平臺上譜寫出屬于自己的人生。
收費站新員工培訓心得 新員工培訓心得體會500字篇三
一轉眼七天的培訓就過去了,回首這七天的工作,通過學習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,一下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短,培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結,這也反應了公司的企業(yè)風貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結:
從踏入公司的第一天起,我知道我已經要有進步了,公司這次培訓,給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書,涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務到營銷,從腳手架構件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習,慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學到了待客禮節(jié):1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場管理中關于值班3.關于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11.腳手架業(yè)務部可忽略的細節(jié)12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關的內容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學到的知識。
通過這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業(yè)務的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責,規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力??偟膩碚f,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經驗,感想公司的栽培。
由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有經驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己最大的貢獻。
收費站新員工培訓心得 新員工培訓心得體會500字篇四
在20xx年7月10日到16日我們非常榮幸的作為中國鐵設更名后的第一批新員工參與了二零一七年度的新入職員工培訓班活動。
我們剛走出大學校門,對于新的生活充滿了期待,同時也帶有一絲絲困惑,需要懷著從零開始的心態(tài)踏上一段新的征程。為了能夠剛好的了解公司文化,適應公司氛圍,順利的展開工作,中國鐵設組織了這樣一場培訓活動??粗@本厚厚的講稿,聆聽著大師們一次次深入淺出的講解,我從中體會到了中國鐵設嚴謹、認真、負責的工作精神,感受到了集團公司領導對于這次培訓的重視,對于我們新員工的看重,感覺到作為第一屆鐵設新員工身上的責任。但是這種責任會轉化為我們今后工作中的動力,努力為建設中國鐵設更好的明天貢獻一份自己的力量。經過此次培訓,我不僅熟悉了公司的各個方面,更得到了精神與知識上的升華,主要有以下三個方面的收獲。
一、不忘初心,方得始終。
通過培訓,我熟悉了單位的歷史變遷,我們仿佛重新走過中國鐵設這六十多年的風雨,見證了公司的成長,也深切感受到了其中的艱辛。正是因為中國鐵設及前身鐵三院其一直堅持"質量第一"的方針和"誠信為本,追求卓越"的理念,克服重重困難,為國家建設做出了重要貢獻。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。與此同時,基于領導們對于公司現(xiàn)在的組織機構的詳細闡述,使我對于公司的各大部門及其主要職能有了更系統(tǒng)更清晰的理解,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好了鋪墊?,F(xiàn)在的中國鐵設肩負著"一帶一路"帶領中國鐵路走出去的重要責任,要為實現(xiàn)中華民族的偉大復興作出一份貢獻,但是在這條注定布滿荊棘的路上,我們要不忘初心,始終牢記集團公司在六十多年的發(fā)展中一直堅持的誠信、卓越的理念,才能得到始終。而對于我個人來講,在中國鐵設的工作也要時刻銘記自己的初心,充滿激情的參與到各項工作中,學習各種專業(yè)相關的知識與技巧,對未來的工作始終懷有期待與動力。
二、念念不忘,必有回響。
一周的培訓中最大的收獲之一就是相關勘察設計相關知識的獲得。在學校的學習中,只是在書本上理論片面的學習相關的知識內容,沒有經過實戰(zhàn)操作,即使有過一些項目練手,也沒有全方面細致的了解勘察設計工作是如何進行的。經過這一次培訓,讓我系統(tǒng)細致的接觸到這方面的知識,使我受益良多。經過幾位設計大師和各部門領導對于勘察設計專業(yè)知識的悉心講解,我大致了解了中國鐵設主要工作任務,以及各個部門的主要分工,這對于我日后的工作也有著指導性的作用,使我能夠更加系統(tǒng)的了解線站院的主要工作,能夠更加快速的融入企業(yè)中,為以后更好的工作奠定了良好的基礎。而勘察設計工作是一個不斷提高熟練度的工種,隨著工作的熟悉,我們也會逐漸總結出一套適合自己的高效率的工作方式,這種知識運用的高度達到自然需要不斷進行念念不忘的重復與聯(lián)系,但是這種重復一定會對我們的工作產生回報。在日后的工作中要不斷的學習與進步,努力錘煉自己的專業(yè)技術技能,做到"基實謀百年大計,筆誠劃千秋品質。"
三、團結進取,共同發(fā)展。
我們是一個個獨立的個體,要求我們對于自身應該保持高度的自律性,要做到廉潔自律,但是同時我們也組成了中國鐵設這個大家庭,需要我們團結在一起共同進步。在培訓中,我競選上了培訓班班長這一職務,在各位負責人積極配合工作下,為大家開展了三項球類比賽并取得了較為滿意的結果,這讓我體會到了只有大家團結一心才能取得更完美的結果。而在未來將中國鐵設打造成高端咨詢引領的國際工程公司這一公司定位,對于我們新員工提出了更高的要求,需要我們不斷的進行學習與強化。作為一名線站院的工作人員不僅要熟悉本專業(yè)的知識,還要了解其他部門的工作內容,尤其應該多學習項目管理等方面的知識,這樣不僅有利于我對于自己勘察設計工作的提高和升華,也能夠隨著以后工程總承包業(yè)務的不斷開展,能夠結合實際情況調整自己的工作重心,在工作中取得更重大的進步,在參與項目工作中要具有全局觀,能夠團結各個專業(yè)共同為完成高質量的項目合作共贏。
我們作為作為剛走出校門的學生,應盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境。從學校到社會是一個大的轉變。而經過這一周的培訓,我們應該能夠明白過來,從現(xiàn)在開始我們不再是一名學生,而是一名中國鐵設的職員,培訓中的授課讓我們應該盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴格的按照公司的各項規(guī)章制度來要求自己,找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。作為初入社會的新員工,要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現(xiàn)成長。我們要學會從零開始,始終保持積極進取,奮發(fā)向上的學習精神,虛心向公司的各位前輩請教學習;同時努力培養(yǎng)起作為一名中國鐵設人的忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識。
在未來的工作中可能會存在各種各樣的困難,但是我們選擇了中國鐵設這個集體,是因為我們熱愛著這個企業(yè),集團公司不僅僅給予我們一份薪水,更給了一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。我希望能夠通過自己的努力,展現(xiàn)出自己敢于承擔責任,能夠吃苦耐勞的優(yōu)良品質,在為中國鐵設不斷創(chuàng)造業(yè)績的同時證明自己的價值。我相信在公司各級領導的支持與關懷下,在集團公司中各位前輩的教導與幫助下,經過我們的不懈努力,一定能夠創(chuàng)造出一份無愧于中國鐵設,無愧于自己的成績。
收費站新員工培訓心得 新員工培訓心得體會500字篇五
金秋十月,細雨綿綿,第二期學員培訓班于10月11日正式開班,直至今天已經走進了尾聲。學員們通過本次為期五天的學習,在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西,擁有了友情﹑知道了團結的力量﹑得到了業(yè)務知識﹑理解了規(guī)章制度﹑體會了人生哲學......在本次培訓中,我們有苦有甜,有歡笑有感動,作為這個大家庭當中的一員,我感觸頗深。
121名來自全國各地的朋友們相聚在中行,相聚在同一個教室中學習,是中行帶來的緣分讓我們相見相識相知。茫茫人海中,我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的緣分,但是,我想說,存在的便是合理的。五天的相處和幫助,讓我們每位同仁真正的抱在了一起,成為了一支團隊,使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感,我們?yōu)榱斯餐哪繕送f(xié)作,我們同榮辱,共進退,困難面前不氣餒,逆境面前不放棄。
在培訓的第一天首先為我們講課的是黃潔行長,黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質,為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向,使得我們更了解了中行,更了解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課,使得我們都受益匪淺。
當天下午培訓教師組為我們組織了一次拓展訓練,主題是我們的十字方針“ 誠信,績效,責任,創(chuàng)新,和諧”。在每一個精心設計的游戲當中我們都用心去體會,把它當做社會的縮影,人生的縮影。它將我們每個慣勿相交的獨行者真正的聯(lián)結在了一起,我們手拉手,唱著隊歌,肩并肩,喊著口號。我們領悟到了很多,認識到了自己身上的不足,找到了阻礙自己進步的絆腳石,有了團隊合作意識,理解了如何去打造一個卓越團隊,明白了團結的力量大過一切,它讓我重新審視了一遍自己的人生,重新審視了這個世界,收獲頗豐。
在接下來的幾天當中,我們進入了業(yè)務知識的學習階段。銀行業(yè)務風險管理,公司業(yè)務,國際結算業(yè)務,資金業(yè)務,個人負債業(yè)務,個人資產業(yè)務,理財業(yè)務,電子銀行業(yè)務,銀行卡業(yè)務等。各位主講老師都是各個部門的業(yè)務骨干,通過他們的介紹,我們對以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認識,雖然大多數(shù)學員都不具備專業(yè)的金融知識水品,但經過這幾天的業(yè)務知識培訓后,我們對銀行的內部運營機制也有了大體的了解,也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質,學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。
所有業(yè)務知識培訓結束后,我們舉辦了一個班會,在班會上老師代表﹑班委代表﹑各組員代表分別對本次培訓進行了總結講話,之后我們以才藝表演和團體游戲的形式結尾,體現(xiàn)出我們的合作團結意識。最后又舉行了一場閉卷考試,這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結。
這次培訓我感受最深的就是一種思維的轉變,從學生時代的思維方式轉換成為一個職業(yè)人的思維方式。在學校期間,我對自己將來的發(fā)展雖然有一些籠統(tǒng)的概念,但是不能具體的細化的學習生活中的每一個環(huán)節(jié),而自從參加完這次培訓以后我知道了,要想實現(xiàn)自己的職業(yè)追求,必須從日常的點滴進行積累,改變自己的習慣,重塑自己的價值觀。一個人的價值觀決定他的行為,而行為會逐漸形成習慣,習慣最終會決定一個人的命運,這些道理相信每個人都懂,但是做起來確實很難?!八季S和行動之間的距離是最遠的”這句話一點也不假,有了自己的目標,如何行動?怎么執(zhí)行?這些問題都是我這幾天不斷在腦子里面思考的東西。作為一個剛加入到銀行的新人來說,目前的我對自己的行動指引是:要端正態(tài)度、盡快的融入到團隊當中,多學習、多問、多思考,快速行動,少說多做,從點滴的小事做起,全面深入的了解單位,培養(yǎng)自己的職業(yè)精神。
一直以來中行堅持著“追求卓越,創(chuàng)建國際一流的大銀行”的宗旨,可以說是任重道遠,這對于我們這些新入行的員工來說無不是一種鞭笞,我們要時刻銘記中行的宗旨,不斷努力,以十字方針“誠信,績效,責任,創(chuàng)新,和諧”為價值觀指引我們的工作,將個人職業(yè)生涯的發(fā)展和中國銀行的發(fā)展緊密地結合起來,成為中國銀行發(fā)展和創(chuàng)新的新鮮血液。
短暫的培訓即將結束,同學們雖然來自不同的學校,但是短短的五天時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,這段經歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。時間雖然短暫,我們學到的也畢竟有限,但它至少在我們心里種下了一顆種子,只要時機成熟,這顆種子就一定會開花、結果。這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,我們這些新員工雖然僅僅是一張白紙,但是我相信在這些目標的指引下,肯定會伴隨中行的發(fā)展而逐漸成長起來,會使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。希望我們把這份激情帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與中國銀行共同發(fā)展。
收費站新員工培訓心得 新員工培訓心得體會500字篇六
夏末良辰,我們懷揣著象牙塔的夢想邁出職場生涯的第一步,白色的未來等待我們書寫華彩的篇章;
刺桐古城,我們迎接著朝陽為成為電力事業(yè)的一份子而自豪,綠色的袖標將是我們奉獻社會的承諾;
清源山畔,我們來自五湖四海因志同道合而相聚培訓成同仁,藍色的信仰是我刻苦學習不竭的源頭;
三周時光,講師們的誨人不倦是告誡我們對工作要嚴謹,風趣幽默傳遞給我們工作中的快樂。我懷著感恩的心努力掌握每一個知識點,三周來滿懷憧憬收獲頗豐:
平安二字值千金,小心行得萬年船,安規(guī)技術是保障,牢記心間合家歡;
遵紀守法成方圓,愛崗律己立新風,法律制度是手段,工作奉獻有動力;
企業(yè)文化作紐帶,系著企業(yè)和員工,協(xié)調統(tǒng)一聚力量,攜手共創(chuàng)優(yōu)績效;
電工基礎很重要,夯實基礎強業(yè)務,服務社會獻青春,積極進取強電網;
職場輔導驅困惑,認清自我要完善,目標規(guī)劃要明確,匹配崗位無怨悔;
消防常識常默背,四個能力要提高,急救技巧不可少,救人保命作用大;
效率辦公信息化,優(yōu)質服務規(guī)范化,一強三優(yōu)現(xiàn)代化,企業(yè)發(fā)展科學化;
新聞寫作發(fā)現(xiàn)美,公文規(guī)范是基礎,工會關懷鑄團結,溫馨大家干勁足;
東星變外汗淋漓,驕陽似火嘗艱辛,理論實踐需聯(lián)系,群山無阻煉意志;
尊重前輩勤思考,光榮傳統(tǒng)要發(fā)揚,紀律嚴明促生產,優(yōu)秀事跡樹榜樣;
政治素養(yǎng)常自省,干事干凈是廉潔,忠誠企業(yè)學技能,開拓創(chuàng)新圓理想;
緊張充實培訓課,業(yè)余生活也豐富,彩排后勤來協(xié)作,友誼牢固更長青;
新老員工齊聯(lián)歡,領導激勵振人心,青春激情活力射,熱血誓言展身手。
充實的三周是一次非常寶貴的洗禮,留下了許多難以磨滅的印象,讓我從忐忑興奮變得理智務實。千里之行,始于足下,我要學習的還有很多很多。正所謂學無止境,今后在工作中要多虛心請教,培養(yǎng)全面的素質。風雪無阻寧靜致遠只是登上珠峰的第一步,我會克服困難,發(fā)揚“嚴、細、實、新”的作風,謙卑踏實地努力做一名合格的新員工。
進入了這個特殊的集體,責任就是一份使命更是一種光榮:為了萬家燈火,即使忍受著孤獨和寂寞,我會無怨無悔地辛勤工作;為了保障民生,即使沒有豪邁的人生,我也會義不容辭地奉獻青春。或許前路崎嶇長遠,卻堅信山水旖旎;也許有陡峭的險峰,但必將風光毓秀。
最后祝愿國網公司的明天更加輝煌!
收費站新員工培訓心得 新員工培訓心得體會500字篇七
入職xx公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待,那么就此結合培訓談談我的工作情況。
有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經常工作只做了個表面,比如預交各項行政。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業(yè)務,以望在質上節(jié)省。
同時剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟:
第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;
第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;
第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問;
第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對待同時做事都要有目標,而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系?,F(xiàn)在每天1早上班,我都會小列1下今天的計劃:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標明完成記號,總結經驗和教育。
培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
收費站新員工培訓心得 新員工培訓心得體會500字篇八
我認為企業(yè)新員工入職培訓主要應該強調以下幾點:
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細)要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,當然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。
三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育,特別是制造企業(yè)在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓都很重要,制造企業(yè)還應該加入器械安全等,重點強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業(yè)內部職工培訓的過程中不論人數(shù)的多少,結果給我的答案總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據(jù)的,因為人的注意力集
中的時間段一般不會超出60分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應該不會超出90-120分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續(xù)進行過三小時的sa8000的面授培訓,第二天培訓參與者告訴我對后面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當?shù)睦斫猓駝t是沒辦法組織培訓的。
企業(yè)的員工培訓內容主要分為三個部分:
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質事故等。
這類的課程應人力資源和部門主管共同完成,分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化,要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛一樣,員工若沒有良好的行為規(guī)范,企業(yè)憑什么高速的發(fā)展?
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。
培訓目的:1、通過安全知識培訓學習,增強員工安全防范意識、牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓,大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓大師余世維認為:中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說了,員工的職業(yè)化程度嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導,良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據(jù)他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現(xiàn)了,企業(yè)和員工才能共同成長。
社會的浮躁,教育的缺陷,社會的轉型,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,,嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進步,誰能高屋建瓴,先人一步教育培訓引導好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓和管理,借鑒吸收了美國的經驗,結合了本國的國情,運用實踐了中國的儒學,所以他們很成功。目前結合我國的實情,中小企業(yè)最需要培訓的是員工的態(tài)度方面的,像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實用知識和工具的應用方面的,像質量管理八大原則、5s、pdca、qc七大手法、四不放過原則、目標管理、時間管理、以上的高處作業(yè)無安全設施,必須系好安全帶;安全帶必須先掛牢后再作業(yè)。
5、高處作業(yè)材料和工具等物件不得上拋下擲。
6、穿硬底鞋不得進行登高作業(yè)。
7、機械設備、機具使用,必須做到"定人、定機"制度;未經有關人員同意,非操作人員不得使用。
8、電動機械設備,必須有漏電保護裝置和可靠保護接零,方可啟動使用。
9、未經有關人員批準,不得隨意拆除安全設施和安全裝置;因作業(yè)需要拆除的,作業(yè)完畢后,必須立即恢復。
10、井字架吊籃、料斗不準乘人。
11、酒后不準上班作業(yè)。
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