文學(xué)是一種表達(dá)情感與思想、展現(xiàn)人類生活與價值的藝術(shù)形式。在總結(jié)中，可以借助一些圖表或數(shù)據(jù)的展示方式，來更直觀地呈現(xiàn)自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。以下是一些實(shí)用的工具和資源，可以提高您的工作效率。
客服先進(jìn)事跡材料篇一
吳xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊的，在近兩年的時間里她在物業(yè)管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必應(yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，吳xx贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，吳xx用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的`房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計1550項(xiàng)，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于吳xx的行為高度贊揚(yáng)，贊不絕口。
客服先進(jìn)事跡材料篇二
20xx年9月，郭xx來到了xx物業(yè)——xxxx三五期項(xiàng)目，成為一名前臺客服專員，與xx的相遇由此開始。自此，她對待工作踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成各項(xiàng)工作，及時辦理手續(xù)、服務(wù)周到，報修投訴回訪盡心盡力，一直用自己的熱情感化著身邊的每一人。
初為客服專員，郭xx主要負(fù)責(zé)接待業(yè)主辦理手續(xù)和各方面投訴，有時還要充當(dāng)業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”，每每此時內(nèi)心就如波濤般洶涌，她曾經(jīng)不止一次迷茫過，困惑過，曾捫心自問：“這是自己想要的事業(yè)嗎？”有一天，xxxx一名業(yè)主因樓上漏水問題帶著情緒來到前臺，她一直微笑傾聽業(yè)主的問題，經(jīng)過耐心細(xì)致的解釋，業(yè)主的情緒漸漸消減了，后來她聯(lián)系樓上住戶進(jìn)行維修，問題得以圓滿解決，這位業(yè)主拉著她的手，真誠的說：姑娘，你真正為我們著想！頓時，一股股暖流流淌在她的心間，原來被認(rèn)同，被需要，被肯定是這么美妙。她便堅定了自己的內(nèi)心想法，嚴(yán)格要求自己，用心給業(yè)主提供更好的服務(wù)。她總是換位思考，站在業(yè)主的角度，安撫業(yè)主的情緒，盡她所能與各個相關(guān)部門協(xié)調(diào)，處理業(yè)主反映的問題。用專業(yè)和真誠感動業(yè)主。每次遇到困難時，她總會不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請假，但當(dāng)時正在年底，前臺賬務(wù)非常繁忙的時候，時值月底她卻擔(dān)心賬務(wù)無法按正常時間節(jié)點(diǎn)整好送到財務(wù)，于是不顧身體的不適，到辦公室?guī)椭抡碣~務(wù)，使賬務(wù)如期的整理好報送給財務(wù)部。
20xx年年底，由于工作突出，郭xx調(diào)入六期整理樓盤的`交付的后期資料，每天她帶著大家一起竭盡全力加班加點(diǎn)討論交付面臨的各項(xiàng)問題，在交付期間沒日沒夜的處理業(yè)主反饋回來的每一項(xiàng)報修。交房后因?yàn)榉课葙|(zhì)量問題每天接待數(shù)百人的問題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開通等業(yè)務(wù)的辦理，但是她總是能夠耐心、細(xì)心地接待每一位業(yè)主，仔細(xì)傾聽每位業(yè)主反映的問題并及時做好記錄及跟進(jìn)回復(fù)工作。這種精神深深的感染著身邊的每一位同事，得到了業(yè)主的贊賞，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內(nèi)部打破是成長”。在xxxx五期工作期間，xx物業(yè)需要有業(yè)務(wù)技能和責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)整個五期前臺工作，這時她進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)們的視野，因其日常業(yè)務(wù)能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)們的一致認(rèn)可，再加上她自身的專業(yè)性，開始負(fù)責(zé)該項(xiàng)目前臺的整體工作。
20xx年，由于突出的表現(xiàn)及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過自己的不斷學(xué)習(xí)與努力，既得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也得到了同事對她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動請纓解決棘手的房屋維修問題，多少次不解決完不下班。由于樓盤剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準(zhǔn)備工作，到參與交房期間物品的發(fā)放、賬務(wù)的整理核對、業(yè)主資料的整理完善及系統(tǒng)的錄入工作，她都一一面對，逐一解決。
項(xiàng)目牛經(jīng)理說，白天郭xx要接待上百名業(yè)主辦理交房手續(xù)，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個人又開始整理當(dāng)日的數(shù)據(jù)報表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在小學(xué)低年級還需要輔導(dǎo)功課，使我們學(xué)習(xí)的榜樣！她踐行著一個物業(yè)人的責(zé)任，把最美的青春獻(xiàn)給了熱愛的物業(yè)服務(wù)事業(yè)。
客服先進(jìn)事跡材料篇三
1996年下半年，在黨的不斷深化改革開放政策的感召下，我放棄了新河縣仁讓里鄉(xiāng)政府的工作，發(fā)揮自己愛好美術(shù)和書畫的愛好，走上了廣告經(jīng)營的道路。創(chuàng)業(yè)之初，我就確立了“遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營”這一經(jīng)營準(zhǔn)則。公司剛成立時，本小利薄，但我從不偷工減料，認(rèn)真做好每一份業(yè)務(wù)，確保每一份業(yè)務(wù)都高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)做好，同時，利用閑余時間不斷給自己充電，學(xué)習(xí)廣告和經(jīng)營管理知識，不恥下問和同行溝通了解，找出差距和不足加以完善。經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)和探察，我的公司業(yè)務(wù)很快就有了起色。
我公司成立伊始,我就把企業(yè)信譽(yù)放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅持信用至上的經(jīng)營理念。在實(shí)際工作中，我依法簽訂和履行合同，自覺維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，建立健全了公司合同信用管理制度，加強(qiáng)員工依法守信的觀念，加強(qiáng)合同管理。公司成立至今,未出現(xiàn)一筆合同糾紛。同時，我們自覺接受工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用，從未發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
我公司成立后，就制定了質(zhì)量第一、客戶之上的工作方針，以質(zhì)量第一、顧客滿意為工作基礎(chǔ)，對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格管理。
對員工嚴(yán)格要求，做到產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)不出廠，產(chǎn)品質(zhì)量不高不出廠。在與顧客的關(guān)系上，充分尊重顧客意見，在不影響生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，把顧客的意見進(jìn)行分析，判斷采納合理建議，并對顧客講明質(zhì)量的重要性，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對顧客的滿意。通過嚴(yán)格質(zhì)量管理，我公司從未因發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故及損害用戶權(quán)益事件。20xx年8月，白神首鄉(xiāng)一個工廠讓我們做一批廣告牌，我公司的兩名新員工，對客戶的要求理解出現(xiàn)偏差，雖然產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)了，但客戶總覺不滿意。員工給我反饋后，我立即要求工人將價值3000元的產(chǎn)品銷毀，然后組織工人晚上加班，嚴(yán)格按照客戶要求重做了這批廣告牌，到第二天按時高質(zhì)量的交到了客戶手中。
目前我公司員工雖然不多，但均與公司簽訂了長期或定期勞動合同，合同簽訂率為100%，每名員工自簽訂合同之日起，公司即依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等各項(xiàng)社會保險或意外傷害保險，并一直及時、足額繳納各項(xiàng)社會保險。從未發(fā)生瞞報、漏報、欠繳社會保險費(fèi)的行為。
我公司一直提倡"安全第一,預(yù)防為主"的安全管理觀念，全面提升企業(yè)的安全生產(chǎn)水平,加強(qiáng)對企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,建立了持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長效機(jī)制。公司依據(jù)國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章及“企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范，編制了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范,嚴(yán)格按安全規(guī)范辦事，確保企業(yè)安全運(yùn)行。
法藝術(shù)。去年開始兼任中學(xué)書法教師和書法社團(tuán)輔導(dǎo)員，多次免費(fèi)為中學(xué)上書法課、輔導(dǎo)書法社團(tuán)。積極參與扶貧工作，去年我向我縣貧困村捐助大床2張、衣物10套，價值1000余元。
總之，我公司一直奉行遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營的經(jīng)營的原則，依據(jù)有關(guān)法規(guī)和制度，誠信經(jīng)營，不斷進(jìn)取，公司也取得了較大的發(fā)展，取得了較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，贏得了廣大客戶的交口稱贊。今后我們將繼續(xù)秉持"誠信做企業(yè)，誠信待客戶，真誠對員工"的理念，認(rèn)真履行企業(yè)的社會責(zé)任，自覺自律，為營造“誠信新河、誠信邢臺”的良好氛圍做出更大更多貢獻(xiàn)。
新河縣廣告公司
20xx年4月9日
客服先進(jìn)事跡材料篇四
xxx同志現(xiàn)任運(yùn)輸部主任，高級工程師。三年來，在公司二輪技改建設(shè)中，他帶領(lǐng)運(yùn)輸部科技人員和干部員工，積極主持和參與鐵路運(yùn)輸總圖布局和設(shè)計，精心組織技改項(xiàng)目的建設(shè)施工。共完成鐵路技改項(xiàng)目建設(shè)近20項(xiàng)，新建、改建鐵路23.66公里，完成技改資金總包干近5000萬元，完成公里鐵路綜合造價211萬元，比市場招標(biāo)價每公里節(jié)約89萬元，累計為公司節(jié)約技改資金2100余萬元。同時在他的帶領(lǐng)下，解決了運(yùn)輸軟硬件銜接，抓住鐵路改造后的戰(zhàn)略成果，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在確保公司大生產(chǎn)、大技改、大運(yùn)量、大暢通的前提下，實(shí)現(xiàn)了局車停時由xx年的32小時降到目前的13.2小時的歷史跨越。三年來，xxx同志做了大量卓有成效的工作，向上級組織遞交了一份優(yōu)秀答卷：總圖的創(chuàng)新盤活、技改的穩(wěn)妥高效、管理的再上臺階以及效益的突破攀升，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和“三年翻番”目標(biāo)提供了戰(zhàn)略保證。
原xxx鋼鐵廠是以生產(chǎn)鐵合金為主的企業(yè)，xxx鋼廠原設(shè)計是一個特殊鋼廠，由于兩家原有的生產(chǎn)規(guī)模都不大，造成了在鐵路運(yùn)輸總圖布置上存在著嚴(yán)重的先天不足。兩廠一礦合并之初，xxx總廠曾聘請北京的十幾位專家對公司的發(fā)展規(guī)模進(jìn)行實(shí)地考察、勘測、評估，專家組的最后結(jié)論是：xxx總廠生產(chǎn)規(guī)模的極限是200萬噸鋼的生產(chǎn)能力，并提出限制生產(chǎn)能力的根本原因就是鐵路運(yùn)輸總圖布局和鐵路運(yùn)輸“瓶頸”的制約。xx年，根據(jù)省委、省政府的要求，新鋼公司提出了三年翻番的宏偉目標(biāo)，面對這樣的形勢，xxx同志感到肩上的擔(dān)子沉重，壓力很大，他深刻的意識到：鐵路總圖再不優(yōu)化，鐵路設(shè)施再不改造，鐵路運(yùn)輸“瓶頸”將成為公司實(shí)現(xiàn)翻番目標(biāo)的“摯肘”。為此，他翻閱了大量的資料，深入一線，召開各種會議，廣泛聽取意見，在深入調(diào)查、研究、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，提出了一系列鐵路運(yùn)輸改造項(xiàng)目的可行性報告和具體實(shí)施辦法，攻克了鐵路運(yùn)輸總圖限制生產(chǎn)發(fā)展的攻關(guān)課題。
隨著可行性報告被公司決策層的認(rèn)可，從xx年起，一場“首次采用總承包，額度達(dá)2770萬元，由運(yùn)輸部自行完成施工項(xiàng)目的攻堅戰(zhàn)”打響了，這對于運(yùn)輸部而言又是一次從未有過的新挑戰(zhàn)。運(yùn)輸部作為公司主營鐵路運(yùn)輸?shù)谋．a(chǎn)單位，而非施工建設(shè)單位，這樣大規(guī)模的技改施工對運(yùn)輸部可謂是破天荒的一次，無論是從施工隊伍、施工設(shè)備、施工經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)條件等都是十分缺乏的，而且正逢減員和內(nèi)部退養(yǎng)政策實(shí)施，人員異常緊張，要完成技改和生產(chǎn)的同步進(jìn)行難度更大，然而正是作為一名有著20多年黨齡的他，沒有向困難折服，而是以極大的勇氣和信心向公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工詮釋著的他的目標(biāo)與追求。王彬同志結(jié)合運(yùn)輸實(shí)際，從大局利益出發(fā)，提出了在保產(chǎn)、保運(yùn)、保安全暢通的基礎(chǔ)上，確保技改項(xiàng)目的有序推進(jìn)。并成立了運(yùn)輸部技改工程領(lǐng)導(dǎo)小組，親自擔(dān)任組長;設(shè)立了工程項(xiàng)目部;率先實(shí)行了項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，把“優(yōu)質(zhì)高效滿足生產(chǎn)所需”作為施工的評定標(biāo)準(zhǔn)，從工程的設(shè)計、招標(biāo)、施工、安全以及資金的利用等都親自把關(guān)，嚴(yán)格各項(xiàng)審批程序，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。三年來共完成投入運(yùn)用和即將竣工的技改工程項(xiàng)目近20個，極大的理順了原有的運(yùn)輸總圖，增強(qiáng)了運(yùn)輸能力，緩解了鐵路運(yùn)輸“瓶頸”矛盾，滿足了年產(chǎn)400萬噸鋼的運(yùn)輸需要。
近年來的技改項(xiàng)目都是在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)施工，技改施工與運(yùn)輸保產(chǎn)的交叉、牽制、制約，使得保產(chǎn)工作也如同在“螺螄殼里擺道場”，艱難而曲折：8#高爐建設(shè)要確保6#、7#高爐的正常生產(chǎn)、7#高爐原地大修要確保6#高爐正常生產(chǎn)、1#、2#高爐大修要確保3#、4#高爐的運(yùn)轉(zhuǎn)以及兼顧8#高爐的鐵水取送……，這一切讓運(yùn)輸工作變的無序而壓力巨大。針對這種狀況，xxx同志組織運(yùn)輸部專業(yè)技術(shù)人員反復(fù)研究、論證、突破創(chuàng)新，大膽制訂出了7#高爐大修期間的6#高爐鐵水繞行的運(yùn)輸方案、8#高爐鐵水取送方案以及1#、2#高爐大修、竣工、投產(chǎn)等不同時期的運(yùn)輸保產(chǎn)方案，確保了生產(chǎn)的高位運(yùn)行。
通過二輪的鐵路改造，使得運(yùn)輸總圖布局更加合理，為運(yùn)輸發(fā)揮更大效益提供了可能。三年來，在xxx同志的帶領(lǐng)下，運(yùn)輸部累計完成鐵路總運(yùn)量6000萬噸，運(yùn)輸量由xx年的1650萬噸提升到xx年的2150萬噸，增幅達(dá)30%;鐵水上山由xx年的日均9趟增加到現(xiàn)在的日均13趟，累計上山鐵水225.5萬噸;xxx站的接發(fā)車能力也由三年前的不足900輛/日提高到現(xiàn)在的1300輛/日，基本解決了xxx公司鐵路運(yùn)輸“咽喉”的受阻問題;局車停時由xx年的32小時下降到現(xiàn)在的13.2小時，為公司少支付鐵路局車使用費(fèi)xx余萬元;累計超額完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制目標(biāo)指標(biāo)200萬元以上。充分挖掘了技改后運(yùn)輸方面的最大潛能，為公司實(shí)現(xiàn)“三年翻番、銷售收入過百億”做出了卓越的貢獻(xiàn)。
客服先進(jìn)事跡材料篇五
xxx剛來雅居樂的時候，主要從事社區(qū)文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親為，從活動策劃到活動材料的準(zhǔn)備，再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務(wù)過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主，因?yàn)閼糁魇且粚δ昙o(jì)較大的老人，且是外地人，所以對他們關(guān)心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關(guān)系更親近了，在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業(yè)主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨(dú)自在家的孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，xxx第一時間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業(yè)主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，后來業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的xxx就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價是“作為服務(wù)行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認(rèn)可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚(yáng)。
客服先進(jìn)事跡材料篇六
隨著工業(yè)化、城市化的進(jìn)程不斷加快，農(nóng)村的大批青壯男子紛紛“洗腳出田”，進(jìn)城務(wù)工，成為“新生代農(nóng)民工”的一員。與此相對應(yīng)的是，清閑在家的婦女也按耐不住創(chuàng)業(yè)的激情，跳出了“籬笆墻的影子”，用辛勤的汗水來實(shí)現(xiàn)自己的夢想和人生價值。
一肩挑起全家的重?fù)?dān)，成了家中名副其實(shí)的“頂梁柱”。她們有一個共同的名字：“留守婦女”。如今，廣大的農(nóng)村留守婦女?dāng)[脫了傳統(tǒng)的束縛，成為遠(yuǎn)近聞名的“創(chuàng)業(yè)英雄”。近日，在連云港市灌南縣五隊鄉(xiāng)走訪調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，一大批從“泥腿子”中催生的“巾幗能手”遍及全鄉(xiāng)的各個村落，她們正以嶄新的姿態(tài)，引領(lǐng)著“草根經(jīng)濟(jì)”在廣袤的原野中“扎根發(fā)芽”。
今年42歲的李月霞，系五隊鄉(xiāng)六隊村村民。早在20年前，她還是一個普通的農(nóng)村婦女，如今，她成了上海一家廢舊品回收公司的負(fù)責(zé)人?！安蝗菀籽剑畮啄炅?，吃了很多苦，才有了今天的成就！”談起妻子的創(chuàng)業(yè)歷程，丈夫姜志富感同身受。
姜志富是該鄉(xiāng)中學(xué)的一名老師。雖說家庭不是很富裕，但經(jīng)濟(jì)條件在當(dāng)?shù)剡€算不錯。因此，當(dāng)妻子李月霞每每提起出去闖蕩的事情，身為丈夫的他總是有些顧慮。xx年，生性好強(qiáng)的李月霞還是鼓足了勇氣，只身一人來到上海，她沒有按照丈夫臨行前安排的做法——投奔遠(yuǎn)房的姑姑。自己租下了一間小屋，四處找活干。
一次在街上閑逛，李月霞發(fā)現(xiàn)幾個安徽籍的婦女撿破爛，投到舊品回收站里賣，她靈機(jī)一動，花了80塊錢買了輛平板車，跑起了廢舊品拖運(yùn)。一來可以節(jié)省那些撿破爛的腳力，二來自己也能賺取其中的差價?？恐桨遘嚺苓\(yùn)輸，她一年能掙5000元。憑著雙腳賣苦力，她這一干就是6年！
現(xiàn)在，她在上海創(chuàng)辦的廢舊品回收公司年純利潤達(dá)200多萬元，在她的帶領(lǐng)下，村里的10余名婦女也都參與創(chuàng)業(yè)賺了錢。每人每年薪水都在8萬元以上。
走進(jìn)該鄉(xiāng)頭隊村的國城電子廠，一片繁忙的景象呈現(xiàn)在眼前：一大群婦女圍坐在操作臺邊，有的在剝皮，有的在插針，有的在總測……村支部書記江孝青告訴筆者，去年以來，在廠老板劉彩云的帶動下，現(xiàn)在全村已有120名婦女在廠子里打工。月工資平均為1000元以上。在村支書的帶領(lǐng)下，筆者見到了正在車間忙碌的劉彩云。
“，我和丈夫在常州太湖電纜廠打工。看到別人當(dāng)老板，自己也想當(dāng)老板，于是，利用這些年積攢下來的錢和學(xué)得的技術(shù)，去年回到家里搞起了衛(wèi)星連接器線纜?！闭f起自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，劉彩云的臉上寫滿了自豪。據(jù)了解，她廠子里每天生產(chǎn)6000個連接器，產(chǎn)品全部銷往德國、意大利。
由于工藝比較簡單，操作也方便。劉彩云就把村里的婦女召集起來，一起學(xué)習(xí)電子技術(shù)。一方面，解決了困難家庭的生活問題，另一方面，可以充實(shí)農(nóng)村婦女的生活?！斑^去，閑呆在家里，丈夫總是看著不順眼，經(jīng)常鬧離婚，婆婆也被逼出去打工了，現(xiàn)在，我倆關(guān)系也好了，婆婆也回來跟著一起做活了?！泵鎸P者采訪時，村民李秀娥笑著說。
在五隊鄉(xiāng)二號橋建材市場，喬本平一家四口正在廠里忙碌著……。
今年47歲的喬本平是該鄉(xiāng)二隊村的村民。早在初，她和她的丈夫帶著兩個兒子，在張家港一家公司打工?！澳菚r候，我在廠里做雜活，每個月才掙600元，除去水電費(fèi)，剩不下什么錢?！泵鎸P者采訪時，喬本平道出了自己的苦衷。如今，一家四口在家門口就能賺到錢。喬本平在建材市場靠上地磚、拖瓦，每月能掙1500元左右。丈夫和兒子幫助老板開車、配貨，也能獲得可觀的收入。她告訴筆者，去年春天，家里還蓋起了兩層小樓。和喬本平那樣一起回家就業(yè)婦女的還有很多。同村的小鄭，兩年前在無錫的強(qiáng)茂電子廠打工。“那時候上班很累，每天都是兩班倒，幾乎沒有休息日，為了掙錢只有忍著……”如今，她已經(jīng)在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村資金互助合作社上班，既不耽誤掙錢，還能料理好家里的事務(wù)。
近年來，五隊鄉(xiāng)黨委、政府大力實(shí)施“留守婦女陽光關(guān)愛工程”，全力實(shí)施“雙承接”戰(zhàn)略，為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供更多的平臺和服務(wù)。結(jié)合返鄉(xiāng)農(nóng)民工自身的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)辦返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)基地。先后與縣有關(guān)部門和學(xué)校聯(lián)合培訓(xùn)農(nóng)民10余期，培訓(xùn)農(nóng)民1人次，培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)15個，勞務(wù)輸出16800人。
客服先進(jìn)事跡材料篇七
陳莎莎剛來雅居樂的時候，主要從事社區(qū)文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親為，從活動策劃到活動材料的準(zhǔn)備，再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務(wù)過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主，因?yàn)閼糁魇且粚δ昙o(jì)較大的老人，且是外地人，所以對他們關(guān)心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關(guān)系更親近了，在各方面的.工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業(yè)主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨(dú)自在家的孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，陳莎莎第一時間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業(yè)主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，后來業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的陳莎莎就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價是“作為服務(wù)行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認(rèn)可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚(yáng)。
客服先進(jìn)事跡材料篇八
20xx年1月，黃思麗入職佛山雅居樂花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，黃思麗深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作。客戶服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。黃思麗也經(jīng)常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的.投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時出現(xiàn)錯蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了黃思麗，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級，黃思麗主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動。經(jīng)過黃思麗多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達(dá)到一致，同意在約定的時間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
黃思麗覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
客服先進(jìn)事跡材料篇九
參加工作以來，能積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會并熟練地掌握了國家有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)方針政策，保持與黨的號召始終一致，加強(qiáng)為人民服務(wù)的信念;提高職業(yè)素質(zhì)和自身的業(yè)務(wù)水平，熟知專業(yè)知識，掌握國內(nèi)外特檢工作的發(fā)展方向，具備獨(dú)立分析問題解決問題的能力，在實(shí)際工作中能夠發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題并很好地解決;團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，嚴(yán)于律己，努力規(guī)范自身行為。帶領(lǐng)同事以開展創(chuàng)建“青年文明號”活動為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、進(jìn)取、和諧、奉獻(xiàn)的特檢精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和各項(xiàng)工作技能，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，結(jié)合實(shí)際情況，充分發(fā)揮運(yùn)用到實(shí)際工作中去，取得了很好的效果。個人多次順利通過了國家局、省局培訓(xùn)考核;今年通過了gct工程碩士全國統(tǒng)考，以優(yōu)異成績被山東大學(xué)錄取為首批質(zhì)量工程方向的研究生!
他在工作中善于繼承，總結(jié)，創(chuàng)新和實(shí)踐。在鍋爐監(jiān)檢方面，推行1+1明白紙計劃。在接受告知時受檢單位就能簡潔明了監(jiān)檢工作的職責(zé)、程序和要求，提供完備的技術(shù)資料，安裝合格的鍋爐，配合相關(guān)監(jiān)檢工作，迅速適應(yīng)省院質(zhì)量手冊新要求;使用單位能明白自己的權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)主體意識，了解特種設(shè)備安全知識、相關(guān)制度和檢驗(yàn)要求，能科學(xué)管理，會安全經(jīng)濟(jì)使用?，F(xiàn)在這兩項(xiàng)措施已經(jīng)順利實(shí)施，取得了受檢單位和用戶的理解、配合和好評!
在現(xiàn)場檢驗(yàn)方面，切實(shí)做到認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)、積極、高效，大力倡導(dǎo)三檢查法和三總結(jié)法。三檢查法就是：檢查檢驗(yàn)準(zhǔn)備情況、檢查設(shè)備資料、檢查設(shè)備整體狀況。三總結(jié)法就是：總結(jié)方案執(zhí)行情況、總結(jié)檢驗(yàn)結(jié)論、總結(jié)檢驗(yàn)心得。工作方法的創(chuàng)新是刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真思索的結(jié)果，是精通專業(yè)技術(shù)在實(shí)踐中的利用!
他在分院第四季度調(diào)度會上作典型發(fā)言時說：“困難不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的絆腳石，而是應(yīng)該成為我們進(jìn)步的階梯!樂于挑戰(zhàn)才是我們戰(zhàn)勝困難的法寶!”
某鐵合金廠為保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能源，利用高爐煤氣發(fā)電，在運(yùn)行中爐墻有多處嚴(yán)重裂紋變形，商海智根據(jù)企業(yè)的請求和檢驗(yàn)情況，與技術(shù)人員多日在現(xiàn)場檢查分析，找到了爐墻裂紋變形的六大原因，給出了相應(yīng)六大技術(shù)對策，經(jīng)過3年時間運(yùn)行，目前仍然運(yùn)行正常，年節(jié)約、新增效益達(dá)六萬元。根據(jù)實(shí)際工作所寫的論文《燃?xì)怆娬惧仩t爐墻裂紋產(chǎn)生原因和解決對策》已于20xx年第7期在《中國特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對于指導(dǎo)同類燃?xì)怆娬惧仩t的安全運(yùn)行有重要借鑒意義。
某集團(tuán)是縣內(nèi)的龍頭企業(yè)，年產(chǎn)值近四十億元，集團(tuán)有3臺75t/h熱電聯(lián)產(chǎn)鍋爐冷凝水無法回收利用，另外每天有大量造紙廢料堆積需要處理，為解決這兩個難題，商海智和企業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過實(shí)地勘察和認(rèn)真計算，今年安裝了一臺8t/h秸桿焚燒爐，這樣既及時處理了造紙廢料保護(hù)環(huán)境，又能變廢為寶為生產(chǎn)提供動力和能源，還能充分利用鍋爐冷凝水，比同樣利用燃煤鍋爐生產(chǎn)日均降低成本兩萬元，早一天投產(chǎn)就多一份好收益，他們不辭辛苦的加班加點(diǎn)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)不僅僅贏得了用戶的真誠感激和尊敬!該改造項(xiàng)目擬申請節(jié)能與環(huán)保典型工程新技術(shù)!
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、信息的便捷暢通，區(qū)域間經(jīng)濟(jì)的不平衡，新舊鍋爐價格存在著較大差異，鍋爐(壓力容器)下同的移裝逐漸增多，特別是偽劣鍋爐的異地移裝也屢屢出現(xiàn)。少數(shù)不法份子由于受不菲利益驅(qū)動，把目光盯在了異地移裝鍋爐上。他們利用信息的不對稱性和地區(qū)間的溝通盲區(qū)，采取非法手段制假、售假，妄圖瞞天過海，欺騙用戶和監(jiān)察(檢)機(jī)構(gòu)。以偽充真、以劣冒優(yōu)，給鍋爐用戶帶來重大經(jīng)濟(jì)損失，給安全生產(chǎn)帶來重大隱患，今年以來，鍋爐安裝監(jiān)檢部就發(fā)現(xiàn)并處置移裝“問題”鍋爐13臺，不法份子偽造鍋爐銘牌、檢驗(yàn)報告、質(zhì)量證明書、移裝證明、鍋爐產(chǎn)品合格證等資料，欺騙用戶，牟取暴利。充分發(fā)揮全省特檢機(jī)構(gòu)整合優(yōu)勢，在兄弟分院的緊密配合下，他合理調(diào)配資源，通過網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢、生產(chǎn)廠家現(xiàn)場確認(rèn)、資料比對、外地特檢機(jī)構(gòu)核實(shí)等方式，經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查，克服重重困難和阻力，一一進(jìn)行了處置，并對相關(guān)資料進(jìn)行了存檔。避免了有重大安全隱患的“問題”鍋爐流入濟(jì)寧地區(qū)，確保鍋爐的合規(guī)安裝和安全使用，規(guī)范了安裝市場。
另外由他執(zhí)筆的《偽劣鍋爐鑒別與治理》論文已于20xx年第1期在《中國特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對于打擊非法制假、售假有重要指導(dǎo)意義，文章中給出9種鑒別偽劣移裝鍋爐方法受到了省內(nèi)外同行的高度肯定!
節(jié)假日期間，商海智帶領(lǐng)同事急企業(yè)所急，解用戶所困，不講條件，不計報酬，不怕臟不怕累，熱情服務(wù)，嚴(yán)格檢驗(yàn)，自覺主動連續(xù)多日為方便用戶加班加點(diǎn)，奮戰(zhàn)在檢驗(yàn)一線。他們的汗水和努力使他們走到哪里就給哪里帶來溫暖和快樂，他們走到哪里就從哪里帶回掌聲和友誼!豐碩的成果帶來工作的快樂，快樂的工作，真誠的付出結(jié)下深厚的友誼，節(jié)假日不僅是休閑的黃金時光，更是們服務(wù)企業(yè)架設(shè)友誼之橋的黃金時光。
兗礦集團(tuán)華聚能源有限公司今年多家電廠鍋爐相繼進(jìn)行大修，由于時間緊、任務(wù)重，商海智迅速組建了監(jiān)檢組，和電廠負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員充分交流和溝通，根據(jù)實(shí)際情況和國家相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格審查安裝單位施工措施和相關(guān)資料，制定了科學(xué)、詳實(shí)的監(jiān)檢方案，多次深入現(xiàn)場對施工情況進(jìn)行突擊檢查，抽查焊接質(zhì)量，核查無損檢測報告、記錄，核查水壓試驗(yàn)準(zhǔn)備情況，提出了“嚴(yán)格監(jiān)檢，不怕辛苦，熱情服務(wù)，支持華聚”的口號，憑借著高超的技術(shù)水平解決了許多施工中的難題。監(jiān)檢工作贏得了安裝單位的尊敬和認(rèn)可，贏得了華聚能源公司的高度評價!為此6月2日和8月27日，華聚能源公司兩次派員到濟(jì)寧分院表示感謝!
國家法規(guī)日益嚴(yán)格規(guī)范、社會生產(chǎn)嚴(yán)峻的安全形勢對檢驗(yàn)單位和檢驗(yàn)人員提出了更高的要求，一線檢驗(yàn)人員數(shù)量偏少，檢驗(yàn)責(zé)任和壓力越來越重;但商海智能認(rèn)識到檢驗(yàn)對安全工作的技術(shù)支持作用越來越被認(rèn)可，充分利用法規(guī)賦予的職權(quán)細(xì)化檢驗(yàn)程序、強(qiáng)化檢驗(yàn)公信力、拓寬檢驗(yàn)領(lǐng)域。在滔滔的長河中，他爭當(dāng)一朵浪花;在綿綿的山脈里，他做一座奇峰;他熱愛腳下的齊魯大地，豪情滿懷，年復(fù)一年!為了特種設(shè)備安全事業(yè)，他一地肝膽，不懼艱險，勇于負(fù)責(zé)，敢于爭先!他用安全傳承和諧社會進(jìn)步的火炬!!他用赤誠構(gòu)筑特檢事業(yè)燦爛的明天!!!
扎扎實(shí)實(shí)工作，干干凈凈律己，是他的行為準(zhǔn)則，謙虛謹(jǐn)慎，奮發(fā)努力，是他的工作態(tài)度，文明檢驗(yàn)、和諧檢驗(yàn)，是他的工作方法;爭當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵，守護(hù)安全，是他的工作目標(biāo);加強(qiáng)廉政建設(shè)、維護(hù)特檢形象，是他的出發(fā)點(diǎn)和生命線!
商海智具備求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，具備干事創(chuàng)業(yè)的能力，同時具備很強(qiáng)的科研能力和學(xué)術(shù)水平，能盡心盡力、盡職盡責(zé)地帶領(lǐng)大家做好本職工作，所在部室多次提前完成年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，先后被授予省級、市級青年文明號，個人多次被評為先進(jìn)個人。是濟(jì)寧分院推薦商海智為十佳技術(shù)標(biāo)兵的最佳理由!
客服先進(jìn)事跡材料篇十
xxx，現(xiàn)年43歲，高中文化，中共黨員。20xx年7月參加定西市煙草公司保安工作，現(xiàn)任倉儲配送中心保安隊長。在從事保安工作中政治思想過硬，愛崗敬業(yè)，工作努力，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。能夠努力提高自身水平，全身心的投入工作，并帶領(lǐng)保安隊員積極進(jìn)取，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，得到了各級部門和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
作為安全保衛(wèi)人員，該同事不僅堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中堅持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。在安全生產(chǎn)月、消防日等，重點(diǎn)在春節(jié)卷煙銷售旺季節(jié)前，組織全體員工連續(xù)召開會議，學(xué)習(xí)行業(yè)及地方部門的安全文件，學(xué)習(xí)安全知識，宣傳普及自防、自救、互救及逃生知識，提高廣大員工的自防自救和互救能力。
在業(yè)務(wù)知識方面，特別是安全管理設(shè)備設(shè)施及管理系統(tǒng)，一是認(rèn)真的鞏固和學(xué)習(xí)保安崗位安全生產(chǎn)規(guī)程及職業(yè)健康安全管理體系，以其在工作中不斷的警示自己養(yǎng)成良好的勞動習(xí)慣，筑牢了思想及安全意識的'防線，保持部門安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行，并加強(qiáng)個人思想修養(yǎng)，堅定工作理念，為自己開展工作，奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究了安全設(shè)備操作、管理知識，向其他同事交流了實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)豐富了設(shè)備的操作、管理專業(yè)知識，提高了自己的工作能力。三是充分利用閑余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，于20xx年3月考取保安工作資格證書。
該同事工作時能自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。由于保安工作對安全和消防管理的特殊性，該同事上班與下班、上班與休息、都能做到以單位為家，敬崗愛業(yè)、無私奉獻(xiàn)，為單位、為員工安全講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。由于該同事的盡職盡責(zé)，單位和部門安全工作呈現(xiàn)良好的局面，深受各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的好評。
充分利用各種學(xué)習(xí)、會議、培訓(xùn)教育等途徑，實(shí)現(xiàn)人人、時時、事事、處處抓安全，達(dá)到時限、空間、人員各方面精益求精無死角的安全管理氛圍。做到三個落實(shí)：把“安全第一”的理念落到實(shí)處，“安全工作無小事，責(zé)任重于泰山”，提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識；把“預(yù)防為主”的意識落到實(shí)處，采取有效的組織措施和管理措施，各項(xiàng)工作當(dāng)中全面落實(shí)所承擔(dān)的安全生產(chǎn)職責(zé)，切實(shí)做到“警鐘長鳴，常抓不懈”；把“綜合治理”落到實(shí)處，通過安全月、安委會、周例會、事故案例通報會等，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險源、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)不安全的因素，從而有意識的做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來進(jìn)行側(cè)面引導(dǎo)，把個人的身心健康與家庭生活相聯(lián)系，植入“一人安全，全家幸福”的觀念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，生產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)常組織保安人員對庫區(qū)、分揀車間、配電室等重點(diǎn)區(qū)域的電源、消防設(shè)施、報警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急照明燈等設(shè)備進(jìn)行全面檢查，作業(yè)現(xiàn)場涉及用電用水、機(jī)械車輛和分揀作業(yè)過程都作為檢查的重點(diǎn)，對查出的問題和隱患及時整改落實(shí)，并提醒和教育員工引以為戒，嚴(yán)加防范，把安全生產(chǎn)中存在的問題消滅在萌芽之中。
自從進(jìn)入煙草保安工作以來，從未請過一次超過3天的長假，即使家人或自己生病都自己扛，從未給單位和部門領(lǐng)導(dǎo)找麻煩，都能做到以單位為家。
1、從身著保安服，參加本單位、部門保安的那一刻起，該同事就深知自己肩負(fù)著守護(hù)單位和部門員工、財產(chǎn)安全的職責(zé)，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動力和方向。
2、作為保安公司的派駐倉儲配送中心的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但該同事時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為單位、部門安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與單位和部門簽訂了責(zé)任書，消防管理和部門安保無死角，努力做到了公司領(lǐng)導(dǎo)放心，部門領(lǐng)到滿意，全體部門安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理的秩序穩(wěn)定。
3、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
（1）擔(dān)任保安隊長以來，根據(jù)保安工作實(shí)際情況，嚴(yán)格要求自已，認(rèn)真建立了各項(xiàng)管理制度和辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行，使保安工作水平大幅提高并走上了規(guī)范化、制度化、程序化。全面規(guī)范了保安隊員工作流程化，確保值勤區(qū)域安全措施有力，工作任務(wù)責(zé)任到人，樹立良好服務(wù)形象，為單位部門生產(chǎn)經(jīng)營營造了文明、和諧、溫馨的工作環(huán)境。在具體工作中，將各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化，使人員在巡更過程中有據(jù)可依，照章辦事，以制度管事、管人，并堅持以人為本，靈活機(jī)動的處理各項(xiàng)事宜。
（2）由于單位地理位置特殊，地處地方繁華地段，院外是一家木頭加工廠和地方藥材交易市場，四周車輛和行人較多，院內(nèi)又是本單位的職工住宅樓、采暖鍋爐、茶水爐，距離庫區(qū)很近，因此安全管理和消防工作都很低復(fù)雜。為了有效解決這些問題，該同事每天自己、更是帶動全體保安人員不定時地對單位外圍都要巡更檢查，每天交接班都堅持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過場”的原則。針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真全面及時進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時進(jìn)行匯報和整改。重點(diǎn)對消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，一絲不茍，一點(diǎn)隱患都不放過，查到的問題及時匯報進(jìn)行整改維修，做到萬無一失。每天堅持組織保安人員學(xué)習(xí)三十分鐘的消防安全知識和業(yè)務(wù)技能，以此加強(qiáng)和提高工作能力。
（3）該同事在完成本職工作的同時，積極主和部門完成一些力所能及的其他工作。
客服先進(jìn)事跡材料篇十一
xx，男，25歲，現(xiàn)任xx縣偉業(yè)保潔服務(wù)有限公司總經(jīng)理。幾年來，我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工緊緊圍繞服務(wù)社會工作中心，以“立足服務(wù)，外拓空間；增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)發(fā)展”為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，在保潔、后勤服務(wù)領(lǐng)域，以實(shí)際行動譜寫了一曲曲動人的樂章，贏得了廣大群眾及服務(wù)單位的一致贊譽(yù)。xx年8月被xx縣婦女聯(lián)合會評為“xx縣巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地”“xx縣三八婦女紅旗手先進(jìn)集體”。
在這次爭做“青年之星”候選人活動中，我更是躬行實(shí)為，熱情服務(wù)，不斷創(chuàng)新工作思路，爭先恐后，唯旗是奪，在工作中做出了一點(diǎn)成績，下面，我將我的個人先進(jìn)事跡匯報如下：
xx年6月，我懷著創(chuàng)業(yè)心態(tài)，經(jīng)過細(xì)心對市場進(jìn)行了考察、策劃、籌備，xx年11月2日偉業(yè)保潔服務(wù)有限公司正式成立。作為一名總經(jīng)理對我來講，保潔、后勤服務(wù)管理工作非常陌生，但從那時起，我便對這項(xiàng)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，立誓要在保潔、后勤服務(wù)管理這一朝陽產(chǎn)業(yè)中干出一翻事業(yè)來。面對新的工作，我深知自己的學(xué)歷還有很多欠缺之處，管理工作、工程預(yù)算、營銷策劃，這對我來說我沒有接觸過，我當(dāng)時心里想的就是一個“學(xué)”俗話說的好“人貴有自知之明”，從此以后，我便開始從零學(xué)起，從一點(diǎn)一滴做起，本著“干什么、鉆什么、學(xué)什么、精什么”的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度，廣泛學(xué)習(xí)，全面掌握，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理水平。首先買來了《物業(yè)管理投標(biāo)實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程》、《應(yīng)用會計》、《會計知識時務(wù)》等大量專業(yè)書籍，利用業(yè)余時間深入學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自己理論知識的不足。其次，在工作中虛心學(xué)習(xí)，做到不會就學(xué)，不懂就問，學(xué)人之長補(bǔ)己之短，功夫不負(fù)有心人，公司開辦不到2年，我不但掌握了后勤管理基礎(chǔ)知識，我對工作更加充滿信心和熱情，各項(xiàng)工作都沖在了前頭。
xx年9月，我公司適應(yīng)形勢的發(fā)展，果斷調(diào)整發(fā)展方向，增加了保安服務(wù)項(xiàng)目。我公司xx年10月1日接管了xx縣人民醫(yī)院后勤管理服務(wù)工作。俗話說，萬事開頭難。對我來講，沒有保潔方面的專業(yè)知識，更沒有現(xiàn)成的管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時去xx鴻昌后勤服務(wù)有限公司學(xué)習(xí)了三天，回來后，自己又買來了保潔方面的專業(yè)書籍，在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了保潔知識、保潔設(shè)備和清潔劑的使用等。xx年11月進(jìn)駐xx縣華能風(fēng)電場對整個辦公大樓進(jìn)行開荒保潔，滿場的建筑垃圾、白粉點(diǎn)子和粘合膠，空氣中彌漫著刺鼻的氣味，衛(wèi)生間全是大便，臭氣熏天。我深知同事們都沒有干過這種活，能不能保質(zhì)保量完成任務(wù)，達(dá)到對方領(lǐng)導(dǎo)的滿意，我心里沒底，但這是公司轉(zhuǎn)型邁出的第一步，公司轉(zhuǎn)型是否成功，能否在社會上樹立起偉業(yè)保潔服務(wù)有限公司的良好形象，提高社會知名度，目前在此一舉，面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，說實(shí)在的，我當(dāng)時壓力非常大。但作為總經(jīng)理，也是對我的考驗(yàn)，我必須帶頭去干，給大家以表率作用。于是，首當(dāng)其沖的撲到工作中去，樓上樓下的跑，教保潔員如何使用保潔工具，掌握保潔要領(lǐng)，組織保潔員清理現(xiàn)場。因連夜干活勞累過度，我犯了頭疼的老毛病，當(dāng)我雙手抱頭，疼的皺起眉毛疙瘩時，我在心理上產(chǎn)生了波動，作為一名總經(jīng)理，理應(yīng)坐在辦公室。但當(dāng)我看到同事們戴著口罩，兢兢業(yè)業(yè)，蹲在地上戕白粉點(diǎn)子時，我腦海里閃過一個念頭，不能打退堂鼓，我是保潔公司的總經(jīng)理，必須起模范帶頭作用。我忍著劇烈的頭疼，又投入到工作中，以實(shí)際行動帶動了大家，xx縣華能風(fēng)電場的開荒工作圓滿完成，受到xx縣華能風(fēng)電場領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。xx縣華能風(fēng)電場分管現(xiàn)場衛(wèi)生的姜主任說：“沒想到你們在毫無經(jīng)驗(yàn)的情況下，干的竟然這樣好，你們的職工很能干，偉業(yè)保潔服務(wù)有限公司是信的過的”。由于我的堅強(qiáng)和不服輸?shù)男愿瘢m應(yīng)了工作，在現(xiàn)場管理中，我每天堅持晨會制度，查找昨天的不足，布署當(dāng)天的工作。在每天的工作中都詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，保證了衛(wèi)生質(zhì)量，受到xx縣華能風(fēng)電場領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)。
作為保潔公司總經(jīng)理，我深知公司生存的艱難，要想公司發(fā)展壯大，必須進(jìn)行深化改革。首先，進(jìn)行了四大機(jī)制創(chuàng)新。一是用人機(jī)制創(chuàng)新。取消正式工和臨時工在干部任用中的區(qū)別，引入競爭機(jī)制，激活用人辦法，實(shí)行競爭上崗，定崗定員，公平競爭，做到人員能上能下、能進(jìn)能出。二是分配機(jī)制創(chuàng)新。實(shí)行以崗位工資分配為主的內(nèi)部機(jī)制改革。定崗定薪，做到工資能高能低，改變了過去吃大鍋飯，外無壓力，內(nèi)無動力的格局。三是經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新。依靠自身努力和優(yōu)勢，走一業(yè)為主，多業(yè)并舉的路子，利用現(xiàn)有的有利條件積極接管保潔安管項(xiàng)目，上一些投資少，見效快的短、平、快項(xiàng)目，形成主副互補(bǔ)，相得益彰，共同發(fā)展的良性格局，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量膨脹。四是管理機(jī)制創(chuàng)新。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定完善了領(lǐng)班、保潔員和安管員管理制度；制定了保潔員、安管員三十六條不準(zhǔn)和安管員六條禁令；制定了保潔員十六句、安管員二十句文明用語；制定了保潔員、安管員獎罰制度以及安管隊大隊長、班長、安管員職責(zé)等。各項(xiàng)工作有章可循，有度可量，公司上下形成了紀(jì)律嚴(yán)明、獎罰分明、你追他趕、團(tuán)結(jié)向上的良好局面。
任總經(jīng)理以來，我非常注重員工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。企業(yè)管理要上水平，重要因素就是加強(qiáng)員工的思想教育和提高崗位技能。為此，我制定了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)制度，經(jīng)常組織各種形式的學(xué)習(xí)班和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)對員工職業(yè)道德和服務(wù)技能的教育。規(guī)定每周五下午組織政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)保潔規(guī)范操作和不同材質(zhì)保潔要領(lǐng)，職工思想觀念得到很大轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)。員工張大姐在觀念上轉(zhuǎn)不過彎來，認(rèn)為對業(yè)主不能太“軟”，更不能處處跟著業(yè)主的觀念走。通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐，她終于明白了，物業(yè)管理和過去的房管工作不一樣了，再按照老一套去做，業(yè)主不買帳，工作怎能做好呢？更何談取得業(yè)主的信賴呢！她深有感觸的說：“看來老觀念得變呀”！在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，全部保潔員和主管都參加了公司組織的培訓(xùn)。通過一系列的學(xué)習(xí)教育，職工的理論水平、政治素質(zhì)、思想覺悟、業(yè)務(wù)能力都得到了不同程度的提高，公司上下形成了一種嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、有序、向上的良好氛圍。
為了降低事故隱患，我還對縣醫(yī)院安管項(xiàng)目不定期的進(jìn)行查崗，全面掌握工作情況。在深夜查崗時，發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正。在一次查崗時，已是深夜1點(diǎn)半，有位安管員沒有穿制服，我當(dāng)場對他下達(dá)了罰款決定；還有一次，2名安管員值班，卻輪流睡起了大覺，根據(jù)規(guī)定，每人給予了200元罰款。對他們的處罰，對象曾勸我：別那么認(rèn)真了，查查崗走走形式就行了，你罰他們的錢，就要得嫉他們，咱這是何苦呢。聽著對象的話，我猶豫了片刻，語重心長的說：“我們能爭取到一個安管項(xiàng)目不容易，如果我們不嚴(yán)格管理，搞好服務(wù)，說不定哪啥就會被炒魷魚，那時我們失去的不僅僅是收入問題，更重要的是部分人員就要失去工作，給社會帶來不穩(wěn)定因素”。
做保潔工作近2年的時間里，我深深嘗到了其中的苦與樂。在保潔行業(yè)里，根本沒有節(jié)假日，我們的員工說：“別人過節(jié)，我們保潔公司是過坎啊”。
有人說我是個工作狂，連家屬都跟著一天那么緊張，生怕晚點(diǎn)誤事，經(jīng)常性的半夜里被叫起。是啊，企業(yè)要發(fā)展，要生存，必須要有奉獻(xiàn)、敬業(yè)的人。
有一次，縣醫(yī)院二樓衛(wèi)生間有一個便盆壞了，放置了停用牌，因流動性量大，有的患者還是將大便解到了里面，因沒法用水沖，當(dāng)時保潔員問我怎么辦，我二話沒說，手上戴上垃圾袋，彎下身去，將大便從里面抓了出來，說句實(shí)在的，當(dāng)時大便還帶著溫度。除此之外，我還千方百計為公司增加三產(chǎn)項(xiàng)目，去年10月份，我?guī)ьI(lǐng)12名正式職工和9名保潔員，連續(xù)工作38個小時，對xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社新址進(jìn)行了開荒，為公司創(chuàng)收7000元?！皩幵敢蝗伺K，換來萬家潔”，當(dāng)看到保潔公司日益狀大，所有的苦與累都化作了甘甜的汗水，我心里倍感欣慰。截止目前，保潔公司共接管保潔安管服務(wù)單位3個，每年可實(shí)現(xiàn)收入17余萬元。
春種一粒粟，秋收萬顆子。由于我的精心管理，貼心服務(wù)，不斷唱響了“偉業(yè)保潔”這個品牌。同時，積極解決下崗職工再就業(yè)問題，近兩年的時間，共安置下崗職工21人，解決了一部分剩余勞動力，為社會穩(wěn)定做出了自己的貢獻(xiàn)。
在過去的工作中，我個人取得了一點(diǎn)成績，這是各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們長期關(guān)心支持的結(jié)果。下一步，我一定不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求，珍惜成績，開拓進(jìn)取，繼續(xù)譜寫好保潔這一動人篇章，力爭把工作完成的更好，做名副其實(shí)的“青年之星”，為全縣建設(shè)事業(yè)的快速發(fā)展作出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
客服先進(jìn)事跡材料篇十二
謝勇，男，漢族，1977年出生，1996年畢業(yè)于窯街煤電集團(tuán)公司技工學(xué)校，1997年參加工作，分配到窯街煤電集團(tuán)公司雙氰胺廠，xx年8月調(diào)入窯街煤電集團(tuán)公司海石灣煤礦。
該同志現(xiàn)在是窯街煤電集團(tuán)公司海石灣煤礦機(jī)電隊的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的電工事業(yè)中，為海礦的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評為海礦“雙文明先進(jìn)”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊長級工資待遇。xx年參加了公司舉辦的青工技術(shù)比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評為集團(tuán)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)建安全高效型礦井活動“最佳崗位能手”。xx年授予集團(tuán)公司“十佳崗位技術(shù)能手”和“甘肅省技術(shù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。同年被評為集團(tuán)公司“十大優(yōu)秀青年”等。
該同志對工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環(huán)境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術(shù)含量也越來越高。尤其海石灣煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機(jī)電設(shè)備都是新生產(chǎn)的，技術(shù)含量較高，對維護(hù)電工的技術(shù)水平要求也很高。他帶領(lǐng)機(jī)電隊全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個綜采工作面和掘進(jìn)工作面的安裝，回收，調(diào)試等任務(wù)，圓滿高效的完成各項(xiàng)安裝任務(wù)，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。井下的急、難、險、重、的工作，他經(jīng)常知難而上，加班延點(diǎn)，有時候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會兒妻子。由于他的業(yè)務(wù)水平突出，所以他不但負(fù)責(zé)井下的電氣設(shè)備維修，還擔(dān)負(fù)著海礦上工業(yè)廣場“五大運(yùn)轉(zhuǎn)”這個重要機(jī)電環(huán)節(jié)的維修與日常維護(hù)工作，經(jīng)常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊有解決不了的技術(shù)難題需要他幫助時，他總是以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去對待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊干部職工的一致好評。
作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要具備干好工作的過硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學(xué)，象他人學(xué)習(xí)，走知識與實(shí)踐相結(jié)合的道路。面對新型電氣設(shè)備的自動化程度高，技術(shù)精密度高的要求。而機(jī)電隊的電氣設(shè)備種類最多，技術(shù)含量最高，謝勇深深感到他身上擔(dān)子的沉重。身為一名技校畢業(yè)生，文化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了新技術(shù)的要求。他堅持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識。他先后自學(xué)了電腦操作、微電子技術(shù)、plc編程語言、vb編程語言、cad制圖等多種專業(yè)知識，而且還報考了大專班。為自己的工作墊定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，決不讓自己在技術(shù)上落伍。
默默無聞，任勞任怨，工作講求實(shí)效是謝勇同志的一貫作風(fēng)。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在技術(shù)上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經(jīng)濟(jì)效益放在首位，并勇于創(chuàng)新、大膽改革。在不斷的技術(shù)學(xué)習(xí)過程中，他結(jié)合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結(jié)創(chuàng)新，做到學(xué)以致用，改造和設(shè)計了很多礦井中不合理或不安全的設(shè)備。
海礦上工業(yè)廣場的山上有個蓄水池，擔(dān)負(fù)著整個上廣場五大運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)房的用水。原有的水位計由于設(shè)計時間早，采用繼電器控制線路，報警用的是電笛，工作很不可靠，報警聲刺耳，經(jīng)常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非?；?，職工手看水位的時候很危險，因此他用自己所學(xué)到的電子技術(shù)專長設(shè)計制作了電子水位報警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動強(qiáng)度。由于他平時上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業(yè)余時間設(shè)計制作，連續(xù)用七天晚上才制作調(diào)試成功，每天晚上都干到一兩點(diǎn)鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺。電子水位計剛做出來后，在調(diào)試時經(jīng)常出現(xiàn)誤報警的現(xiàn)象，使用時很不可靠，他查閱了大量的有關(guān)方面的專業(yè)書籍，有問題虛心向老師傅請教，缺配件懇請朋友幫忙到蘭州購買，經(jīng)過自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問題。這樣的小改革還有很多，上廣場副井絞車房的信號系統(tǒng)紊亂、壓風(fēng)機(jī)房的斷水保護(hù)裝置改造、絞車道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
謝勇同志在維修設(shè)備的過程中，始終是把“節(jié)約”放在第一位。在保證安全的前提下他總是把能修復(fù)的設(shè)備盡量修復(fù)，不能修復(fù)的設(shè)備拆了當(dāng)配件使用。做到“修舊利廢”，“節(jié)材降耗”。謝勇利用自己所到的電子技術(shù)專長，修復(fù)了許多被認(rèn)為報廢的電子線路板、開關(guān)電子插件、各類開關(guān)綜合保護(hù)裝置等等，僅此一項(xiàng)就給海礦節(jié)約了數(shù)萬元資金。
“求真務(wù)實(shí)，做一個銳意進(jìn)取的實(shí)干家”，他常用這句話勉勵自己。工作中思維活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，開拓意識強(qiáng)。同時，他謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，形成了自己獨(dú)特的人格魅力，平時團(tuán)結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當(dāng)中樹立了一定威信，相信他將在以后的工作當(dāng)中表現(xiàn)會更出色。
客服先進(jìn)事跡材料篇十三
近年來，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在外部監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，建設(shè)銀行審計部門以審計體制改革為契機(jī)，積極倡導(dǎo)先進(jìn)的內(nèi)部審計理念，致力于審計文化建設(shè)，一手抓規(guī)范，一手抓創(chuàng)新，在促進(jìn)全行防范和化解風(fēng)險、強(qiáng)化內(nèi)部控制和提高經(jīng)營效益方面，發(fā)揮了十分重要的職能作用，在體制改革、制度建設(shè)、手段創(chuàng)新、人員素質(zhì)培養(yǎng)等方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)、規(guī)范、有效的內(nèi)部審計體系已見雛形?，F(xiàn)將有關(guān)做法匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁斧正。
經(jīng)過充分的研究、探索和試驗(yàn)，借鑒國際慣例，結(jié)合我行實(shí)際情況，1999年x月，建設(shè)銀行推出《內(nèi)部審計體制改革方案》，一舉打破了實(shí)行15年之久的四級機(jī)構(gòu)分級審計和分級負(fù)責(zé)的內(nèi)部審計模式，全面啟動總分行分級監(jiān)管、向上一級負(fù)責(zé)、相對垂直的內(nèi)部審計體制，同時，明確了逐步建立總行垂直管理、相對獨(dú)立的審計體系的目標(biāo)。目前正在按照股份制改造的要求，研究和推行進(jìn)一步的改革，建立在董事會管理下，內(nèi)部審計業(yè)務(wù)、審計機(jī)構(gòu)、審計人員和審計經(jīng)費(fèi)相對獨(dú)立，審計機(jī)構(gòu)垂直向上報告的審計體制。
上述改革，首先是加強(qiáng)對一級分行的監(jiān)督和管理，借鑒國外一些商業(yè)銀行區(qū)域化管理模式，總行按八大區(qū)在北京、上海、南京、大連、武漢、廣州、成都和西安設(shè)立了八個審計分部，分別對轄區(qū)內(nèi)一級分行履行審計職能；其次，一級分行實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的審計體制，設(shè)立專職總審計師，撤銷二級分行及縣支行的審計機(jī)構(gòu)，省區(qū)分行根據(jù)業(yè)務(wù)量大小派出跨區(qū)域的審計辦事處，城市分行則實(shí)行審計人員集中管理。
體制變革大大增強(qiáng)了內(nèi)部審計的獨(dú)立性和權(quán)威性，優(yōu)化了審計資源的配置，審計組織模式更趨合理，極大地促進(jìn)了建設(shè)銀行審計工作從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，具體體現(xiàn)為：一是節(jié)約了審計成本。改革前后，全行審計機(jī)構(gòu)從1000多個減少為170多個，機(jī)構(gòu)層次從4級減少為2級，審計人員從近7xxx人減少為3000多人，縮小了審計管理半徑，減少審計機(jī)構(gòu)節(jié)省了大量的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)。二是明確了工作重點(diǎn)?？傂袑徲嫴亢头中锌倢徲嬍抑饕M(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、政策研究、制度和標(biāo)準(zhǔn)制定、職業(yè)培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)和質(zhì)量考核等管理工作，審計分部和審計辦事處主要進(jìn)行現(xiàn)場審計，既形成全行一盤棋的局面，集中精力圍繞重大風(fēng)險和重點(diǎn)事項(xiàng)，查清查實(shí)，查深查透，又能針對被審計單位的實(shí)際開展審計，從而深入貫徹“全面審計、突出重點(diǎn)”的方針。三是加大了審計力度。審計分部和審計辦事處專門實(shí)施現(xiàn)場審計，與被審計單位之間保持了應(yīng)有的獨(dú)立性，審計頻率提高，監(jiān)督力度加大，工作質(zhì)量和效率得到較大提高。目前，建設(shè)銀行對所屬一級分行至少平均每兩年進(jìn)行一次全面審計或?qū)ｍ?xiàng)審計，對海外分行每年審計一次，對海外代表處每兩年審計一次。四是暢通了報告關(guān)系。體制設(shè)計在一級法人的組織結(jié)構(gòu)下，以獨(dú)立性為靈魂，首先保證了審計分部對總行、審計辦事處對一級分行的直接報告關(guān)系的暢通；其次，總審計師由總行任命，保證了在兩級管理體制下一級分行對總行誠實(shí)報告責(zé)任的履行，也促進(jìn)全行統(tǒng)一法人意識的普遍增強(qiáng)。
在新體制下，采用何種執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到何種審計質(zhì)量，利用什么樣的審計手段和工具，需要建立一系列的職業(yè)規(guī)范來引導(dǎo)和約束審計行為，急需研制以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代審計手段和輔助工具。為此，建設(shè)銀行組織建立了一套完整的內(nèi)部審計職業(yè)規(guī)范體系，集中力量研究非現(xiàn)場審計方法，開發(fā)了非現(xiàn)場審計系統(tǒng)。
內(nèi)部審計環(huán)境的巨大變化，使原有的規(guī)章制度不能滿足新形勢的需要。為此，我行構(gòu)建了全新的內(nèi)部審計制度體系（我行稱為“內(nèi)部審計規(guī)范體系”）的框架，它包括三個部分：一是審計基礎(chǔ)規(guī)范，即內(nèi)部審計章程，是內(nèi)部審計工作的“憲法”。二是審計業(yè)務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計規(guī)范的主要組成部分。三是審計事務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計規(guī)范的必要補(bǔ)充。
按照內(nèi)部審計規(guī)范體系框架，總行本著突出重點(diǎn)、分批出臺的原則，先后制訂下發(fā)了24項(xiàng)內(nèi)部審計規(guī)范，主要包括《內(nèi)部審計章程》1項(xiàng)和《內(nèi)部審計準(zhǔn)則》12項(xiàng)（包括審計人員職業(yè)道德、審計質(zhì)量控制、審計項(xiàng)目程序、審計計劃、審計方案、審計證據(jù)、審計工作底稿、審計報告、審計追蹤、審計檔案、內(nèi)部控制評價和海外審計），以及《一級分行行長任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計暫行辦法》、《一級分行審計工作考評暫行辦法》、《審計分部工作考評暫行辦法》和《非現(xiàn)場審計管理辦法》等。審計分部和一級分行總審計室、審計辦事處也制訂了一系列內(nèi)部審計管理規(guī)范和實(shí)施細(xì)則。截至20xx年底，全行已建立起完整和統(tǒng)一的內(nèi)部審計規(guī)范體系，制訂各項(xiàng)內(nèi)部審計規(guī)章549項(xiàng)，其中審計部29項(xiàng)，審計分部68項(xiàng)，一級分行（不含審計辦事處）452項(xiàng)。目前，我行內(nèi)部審計制度已經(jīng)全面覆蓋審計管理過程和各項(xiàng)事務(wù)。
在起草審計規(guī)范的同時，總行即著手組織編寫審計業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊，以形成一系列與審計規(guī)范配套的審計實(shí)務(wù)指南。一是編寫了《內(nèi)部審計指南》，主要向?qū)徲嬋藛T提供了建設(shè)銀行會計、信貸、個人銀行、房地產(chǎn)金融、國際業(yè)務(wù)、計劃與資金財務(wù)管理、資金匯劃與清算、計算機(jī)管理等10項(xiàng)業(yè)務(wù)的160幅審計要點(diǎn)圖示。二是編寫《非現(xiàn)場審計案例集》，旨在總結(jié)和提煉全行非現(xiàn)場審計工作的經(jīng)驗(yàn)，使審計人員能夠取長補(bǔ)短、相互借鑒。三是開發(fā)編寫了《內(nèi)部審計常用規(guī)章制度選編》軟件，并制成光盤在全行推廣使用，共編錄了與內(nèi)部審計工作有關(guān)的xxx個法規(guī)制度文件，為審計人員查找審計依據(jù)提供了全新的技術(shù)工具，審計人員反響良好。此外，還編寫了《非現(xiàn)場審計業(yè)務(wù)手冊》，重點(diǎn)闡述了查找問題和風(fēng)險評估的具體思路、方法和程序，具有較強(qiáng)的可操作性，便于在實(shí)際工作中掌握和運(yùn)用。
在向?qū)徲嬋藛T提供書面實(shí)務(wù)指南方面，各審計分部和一級分行也做了大量艱苦細(xì)致的工作，編寫了大量的操作細(xì)則和手冊，在實(shí)踐中取得了良好的效果。
審計職業(yè)規(guī)范的建設(shè)和完善，促進(jìn)了建設(shè)銀行內(nèi)部審計工作邁上新臺階，為營造建設(shè)銀行優(yōu)秀的審計職業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)?；趯?nèi)部審計發(fā)展現(xiàn)狀的準(zhǔn)確把握，審計規(guī)范以經(jīng)濟(jì)活動的風(fēng)險作為導(dǎo)向，在審計順序、審計頻率上都突出高風(fēng)險事項(xiàng)和高風(fēng)險地區(qū)；將內(nèi)部控制作為基本出發(fā)點(diǎn)，將取證模式從帳項(xiàng)基礎(chǔ)審計調(diào)整為制度基礎(chǔ)審計，設(shè)計了包括審計立項(xiàng)、審計準(zhǔn)備、審計取證、審計報告、審計追蹤、資料整理和項(xiàng)目考評的七階段審計程序；將審計目標(biāo)從查錯糾弊調(diào)整為評價審計事項(xiàng)的真實(shí)性、遵循性和有效性，以促進(jìn)建立和健全有效的內(nèi)部控制、督促審計對象有效地履行職責(zé)為審計宗旨，體現(xiàn)了審計職業(yè)規(guī)范的先進(jìn)性。
非現(xiàn)場審計作為審計模式和手段上的一項(xiàng)創(chuàng)新，經(jīng)過近幾年的探索與實(shí)踐，已經(jīng)形成了建設(shè)銀行的審計業(yè)務(wù)特色，在擴(kuò)大審計覆蓋面、增強(qiáng)審計及時性、提高審計效率、促進(jìn)審計管理的科學(xué)化方面起到了積極作用。在制度建設(shè)上，我們出臺了《中國建設(shè)銀行非現(xiàn)場審計管理辦法》，制定了《非現(xiàn)場審計專項(xiàng)方案和操作指引》，推動分行、分部開展非現(xiàn)場審計工作；在手段上，經(jīng)過大量艱苦細(xì)致的工作，“非現(xiàn)場審計系統(tǒng)”的開發(fā)、測試和人員培訓(xùn)工作在20xx年底全面完成，借助該系統(tǒng)，可以連續(xù)調(diào)集被審計對象業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)和資料信息，查找存在的問題、疑點(diǎn)和異常，把握審計對象的風(fēng)險狀況，為制訂審計方案和合理安排審計資源提供決策參考信息。系統(tǒng)在國內(nèi)同業(yè)中處于領(lǐng)先位置，受到業(yè)界專家的高度評價，受到一線審計人員的歡迎！
客服先進(jìn)事跡材料篇十四
我從事輔導(dǎo)員工作近四年，肩負(fù)著老師和家長的雙重責(zé)任，其中的酸甜苦辣是無法言表的，輔導(dǎo)員即是班級的組織者，校規(guī)校紀(jì)的執(zhí)行者，也是學(xué)生的監(jiān)督員和導(dǎo)向員，幾年的工作經(jīng)歷有很多的感想和體會。
我負(fù)責(zé)20xx秋中技共460多人的德育教育和日常管理工作，始終堅持“育人為本、德育為先”的原則，樹立全心全意“為學(xué)生服務(wù)”，“以一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的管理理念，高度重視和加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的社會道德和職業(yè)道德?！凹核徽?，何以正人”處處以身作則，時時刻刻謹(jǐn)記自己是一名輔導(dǎo)員，要用自身的言行感染身邊的學(xué)生，只要是在學(xué)生面前都努力按照一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以自己的實(shí)際行動影響學(xué)生，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，而且做到更好，達(dá)到言傳與身教相結(jié)合的效果，使輔導(dǎo)教育工作更具說服力和感染力。在業(yè)余時間，我每天堅持學(xué)習(xí)，通過書籍、電腦、電視，學(xué)習(xí)一些有關(guān)管理與教育的內(nèi)容題材，使我很受啟發(fā)，對于工作中有用到的地方，便結(jié)合工作實(shí)際需要靈活運(yùn)用，這也是我提高個人素質(zhì)和學(xué)習(xí)的重要途徑。
在參加輔導(dǎo)員工作以來，不管是從事何種工作，都能本著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真完成，在工作中的表現(xiàn)，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和事業(yè)心。
(一)常年堅持如一日，每天早6：30與學(xué)生一起出早操、開例會，晚上十點(diǎn)學(xué)生就寢后離校，回到家也要11：00才能休息，長時間如此，身體確實(shí)感到疲憊，總覺得早上起不來，但一想到還有學(xué)生在出操，自己必須要以身示范，給同學(xué)起表率作用，就要堅持到底，不僅如此，還要每天三次集合實(shí)習(xí)課班級開例會，每周日下午3：30在學(xué)生返校高峰期到校，堅持每周一次全天值班。算起來日平均工作13小時以上，而且當(dāng)年級中有需要及時處理的事情，就顧不得回家或再晚也要到學(xué)校來，有時也讓家人不理解，說這工作時間長，沒有黑天白天，而且有事就得到學(xué)校去，家里也顧不上，因?yàn)楫吘故切禄椴痪?，而且又有一歲多的孩子需要人照料，我確實(shí)沒有盡到家庭的責(zé)任，但我無怨無悔，我說要以校為家，沒有學(xué)校這個大家庭，就沒有我們這個小家和現(xiàn)在幸福的生活。
(三)年級中定期召開會議，每月一次“年級會”，每天召開“走讀生會”，每周一召開“班干部會”，每周二“班長會”，每周召開“重點(diǎn)生會”，通過各種會議及時有效的發(fā)現(xiàn)學(xué)生當(dāng)中的問題，并加以處理和解決，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，尤其是重點(diǎn)生的教育上，因?yàn)樵谝粋€年級中，經(jīng)常出現(xiàn)重大違紀(jì)的往往是這一類學(xué)生，能否做好重點(diǎn)生思想教育工作，也是一個年級“安全、穩(wěn)定”的關(guān)鍵所在，這樣的學(xué)生通常是在初中表現(xiàn)較差，叛逆心理最強(qiáng)的學(xué)生，也是許多老師認(rèn)為最難管的學(xué)生，但經(jīng)過對這一類學(xué)生的了解和分析中，有大部分同學(xué)是單親家庭、特殊家庭，父母溺愛或不管的家庭，導(dǎo)致這一類同學(xué)內(nèi)心有陰影，思想偏激、行為極端和不良影響，造成破罐子破摔，內(nèi)心仇恨和不滿，如果不及時教育會誤入歧途，我從不歧視學(xué)生，更不會冷淡成績差的學(xué)生，對這些同學(xué)要更加尊重他們、關(guān)心他們、體貼他們，多看到他們的長處和“閃光點(diǎn)”，多鼓勵、多表揚(yáng)、多激勵、正確引導(dǎo)他們，要留心觀察、耐心教育、陳述利弊，讓他們感到老師是在真心的關(guān)愛和幫助他們，真正做到把管理變成教育，把理解變成激勵，這樣他們就會振作精神，從而能夠做到聽老師的話，表現(xiàn)的越來越好。
(四)為了更好發(fā)揮班干部的工作和模范帶頭作用，在年級中創(chuàng)立了全年級班干部管理責(zé)任制和班干部考核制度，每月評選出10名“優(yōu)秀年級干部”，全年級大會表彰并頒發(fā)“優(yōu)秀年級干部牌”，使每名班干部明確職責(zé)，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生干部的主體作用。
客服先進(jìn)事跡材料篇十五
作為一名小學(xué)音樂教師，xx深深地知道僅僅自己獲獎是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把精力更多的放在培養(yǎng)學(xué)生身上。多年來她一直負(fù)責(zé)學(xué)校的音樂興趣小組，經(jīng)常放棄休息時間，每天早早來到學(xué)校排練，為了讓興趣小組的學(xué)生能夠?qū)W到更多、更新的知識，她利用業(yè)余時間外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，并根據(jù)自身的特長和學(xué)校的條件開辦了電子琴興趣班，如今已形成學(xué)校的一大特色，長年累月的付出讓學(xué)生在每年的器樂考級中都全部通過考試并取得優(yōu)異成績。
著名的兒童工作者孫敬修說過：教師應(yīng)該會“笑”，小學(xué)優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡如果你不會“笑”，我勸你改行當(dāng)法官。微笑是愛的一種表現(xiàn)，教師的微笑——這種內(nèi)在感情的外部流露能直接傳遞給孩子一種舒暢的感覺。教師的微笑有時能使孩子產(chǎn)生一種動力。工作中，xx老師總是提醒自己努力用微笑把自己愛的情感與每個孩子聯(lián)系在一起。她以自己的言行來影響、感化學(xué)生，學(xué)生就是老師的影子。生活中的她，樂觀向上，以豁達(dá)的胸懷迎接每一天，在孩子的心中，她常常是笑意連連，友善親切。孩子們都喜愛這位美麗溫柔陽光燦爛的大姐姐，在學(xué)校首屆“我心目中的好老師”的評選中得到了很高的人氣和票數(shù)，最終獲得了好老師的稱號。
天生麗質(zhì)固然能給人以美感，使人愉悅，但是作為一名教師更重要的是塑造孩子的內(nèi)在修養(yǎng)，這樣教師本人的學(xué)識和內(nèi)在素養(yǎng)就顯得格外重要。xx老師十分注重積累、陶冶、培養(yǎng)高雅的審美情趣，平日里她興趣廣泛，經(jīng)常欣賞古今中外的音樂和文學(xué)，在日常生活中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開闊視野，不斷豐富，充實(shí)自己，有意識地從祖國優(yōu)秀文化中吸取養(yǎng)料，提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)。沈老師在通過大專學(xué)歷之后仍然對自己高要求，繼續(xù)投入到本科學(xué)歷的培訓(xùn)中，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷完善自己。
從8年前第一次走上講臺，xx老師一直在努力地工作和不斷地進(jìn)步。自小學(xué)習(xí)音樂和舞蹈為她在音樂教學(xué)中的出色表現(xiàn)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)并形成了屬于自己的教學(xué)特色，她的課條理清晰，創(chuàng)意新穎，讓人感受到音樂的美，藝術(shù)的美。她的課多次在區(qū)內(nèi)進(jìn)行展示并獲得教學(xué)比賽的一等獎。xx年10月，xx老師代表虹口區(qū)參加了上海市青年教師教學(xué)比賽，獲得一等獎。為了比賽，她從6月份開始就著手準(zhǔn)備，選課題，定目標(biāo)，構(gòu)框架，找資料.從9月開學(xué)的第一周開始進(jìn)入緊張的試教階段：上午試教，下午修改內(nèi)容，晚上調(diào)整媒體，半夜整理教案，清晨背記教案，第二天再試再改，第三天同樣如此。隨著體重的日益減輕，對這節(jié)課的理解也越來越深刻，每次試教都有不同的進(jìn)步。好事多磨，在比賽前的第二天，由于持續(xù)疲勞抵抗力下降，高燒39度持續(xù)不退?？墒莤x老師堅持了下來，醫(yī)院學(xué)校2頭跑，終于出色地完成了比賽任務(wù)。
作為音樂教師，個人的專業(yè)素養(yǎng)是十分重要的。xx年5月，老師先進(jìn)事跡沈老師代表虹口區(qū)參加了上海市中小學(xué)音樂教師技能比賽。比賽包括鋼琴、聲樂、舞蹈、指揮、即興伴奏5個項(xiàng)目。這對一位音樂教師來說是極具挑戰(zhàn)力的，要求每一項(xiàng)都要出色。參加比賽的選手都是各個區(qū)縣選拔出來的專業(yè)最優(yōu)秀的教師，競爭非常激烈。為此沈老師放棄了所有的休息時間苦練基本功。全校師生都走了，可音樂教室的燈還亮著，她正在反反復(fù)復(fù)地唱、彈、跳;五一長假里人人都愉快地享受著假期，可沈老師卻天天清早往學(xué)校趕。通過幾個月的努力，xx老師最終獲得了二等獎，再一次為學(xué)校爭得了榮譽(yù)!
xx老師不但在學(xué)科上成績突出,在學(xué)校的各類藝術(shù)活動中也付出了大量的心血。分部的校園里就她一位音樂教師，所有的音樂活動都由她一人負(fù)責(zé);每年的區(qū)學(xué)生藝術(shù)節(jié),每星期的快樂周周演,學(xué)校里大大小小的各種慶祝節(jié)目中都能看到她忙前忙后的身影。辛勤的勞動總能換來豐盛的果實(shí)，今年沈老師被光榮地評為了虹口區(qū)藝術(shù)教育先進(jìn)工作者。
在音樂欣賞課中，我收集大量學(xué)生較熟悉和喜歡的中外名曲、優(yōu)秀作品及有地方特色的歌曲，使學(xué)生從中領(lǐng)悟善與惡、美與丑，充分發(fā)揮學(xué)生想象力，提高學(xué)生的音樂鑒賞能力;在器樂教學(xué)中，鼓勵學(xué)生用口風(fēng)琴、豎笛、橫笛等較為簡單的樂器來演奏樂曲，盡量把其中的感情、主題、內(nèi)涵較準(zhǔn)確的表達(dá)出來，以提高學(xué)生的音樂表現(xiàn)力;在整個教學(xué)過程中，鼓勵學(xué)生有獨(dú)到的見解，敢于大膽地去想象發(fā)揮，并對作品進(jìn)行再創(chuàng)造，或創(chuàng)造新的作品，十佳教師先進(jìn)事跡以提高學(xué)生的音樂創(chuàng)造力。
在課余時間，組織豐富多彩的課外活動，為每一位音樂愛好者提供展示才藝的舞臺;并注重自身專業(yè)素質(zhì)的提高，為教學(xué)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在課余時間，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，輔導(dǎo)學(xué)生，并定期開展課外活動，使愛好音樂的學(xué)生有更多的機(jī)會去提高自身的音樂技能。組織的器樂、舞蹈、歌唱、創(chuàng)作、表演等興趣小組，深受廣大師生的歡迎。在校領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我今年在校負(fù)責(zé)組織了歌詠比賽、藝術(shù)節(jié)匯演、詩歌朗誦、安全知識競賽、才藝大比拼、元旦聯(lián)歡會等多項(xiàng)大型活動，并且都取得了圓滿成功，大大的豐富了我校的校園文化生活。
客服先進(jìn)事跡材料篇十六
在xx市委、市政府和曲靖市公安局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住“三基”工程決戰(zhàn)之年的有利實(shí)際，牢固樹立戰(zhàn)略機(jī)遇意識和改革創(chuàng)新思想，大力加強(qiáng)“警務(wù)保障、基礎(chǔ)設(shè)施、警察公共關(guān)系、警務(wù)信息化、社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略、執(zhí)法規(guī)范化、隊伍正規(guī)化”等七項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)，查缺補(bǔ)漏，深入推動，強(qiáng)勢推進(jìn)“三基”工程。全市公安工作呈現(xiàn)出重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、百花齊放、全面發(fā)展、硬件達(dá)標(biāo)、軟件升級的良好態(tài)勢。“三基”工程的成果正逐步轉(zhuǎn)化為惠民強(qiáng)警的具體實(shí)踐，公安機(jī)關(guān)駕馭社會治安局勢的能力和水平明顯提高，群眾安全感明顯增強(qiáng)。今年1至10月，全市刑事立案較去年同期下降7、82%，街面“兩搶”案件較去年同期下降7、43%，命案較去年同期下降30、3%，破案率、打處數(shù)、群眾轄區(qū)社會治安滿意率明顯提升。人大代表普遍反映“xx治安狀況改善很大，可以說是發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變”。
一是公安“三基”工程上升為政府行為。市委政府將公安“三基”工程建設(shè)納入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃，成立了由書記任組長、市長任副組長，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺《關(guān)于加強(qiáng)公安基層基礎(chǔ)工作的意見》等文件，著力從政策、體制、機(jī)制、待遇、經(jīng)費(fèi)等方面研究和解決公安基層基礎(chǔ)建設(shè)中存在的困難和問題。在“三基”建設(shè)進(jìn)入攻堅克難的緊要關(guān)頭，曲靖市委常委、xx市委書記許玉才、市長夏新建等主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入公安工作第一線，現(xiàn)場辦公，召開專題會議，幫助解決一系列制約公安基層基礎(chǔ)發(fā)展的“瓶頸”問題。曲靖市副市長、市公安局黨委書記、局長胡祖俊多次到xx調(diào)研，實(shí)地查看“三基”工作進(jìn)展情況，有針對性地提出了“三基”工程建設(shè)的明確要求。
二是局黨委創(chuàng)新思路推進(jìn)“三基”工程。市局多方嘗試推進(jìn)“三基”工程建設(shè)新舉措，及時成立了由局長任組長的“三基”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了包片責(zé)任制、重點(diǎn)工作落實(shí)制和量化考評獎懲制，在對全局重點(diǎn)攻堅任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分工后，落實(shí)了44項(xiàng)重點(diǎn)督辦，把任務(wù)層層分解落實(shí)到每一個部門和派出所，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，責(zé)任部門具體抓的良好態(tài)勢。尤其是在“三基”建設(shè)決戰(zhàn)決勝的關(guān)口，剛到xx任職的市人民政府副市長、市公安局局長尹大寶多次向市委政府請示匯報，多次帶頭研究“三基”建設(shè)，多次深入基層一線實(shí)地調(diào)研，協(xié)調(diào)解決具體問題，從目標(biāo)確定、方案制定到責(zé)任落實(shí)、工作推進(jìn)，事無巨細(xì)，身先士卒，真抓實(shí)干，產(chǎn)生了強(qiáng)大的帶動作用，全局迅速掀起下基層、抓“三基”的熱潮，基層基礎(chǔ)建設(shè)得以高起點(diǎn)、高速度、高質(zhì)量地推進(jìn)。
一是全面完成規(guī)范縣級公安機(jī)構(gòu)設(shè)置工作。多方請示、協(xié)調(diào)，全面爭取了黨委、政府的理解和支持，按照“8＋3”模式全面完成了規(guī)范縣級公安機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作。并爭取市委支持，落實(shí)了公安機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由縣公安局黨委任命（提名呈報）的要求。目前，xx市公安局所有內(nèi)設(shè)科室所隊全部設(shè)置為副科級，科室所隊主要負(fù)責(zé)人高配為正科級，副職高配為副科級。規(guī)范縣級公安機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置后，全局新增正科級干部32人，較改革前增長82％；新增副科級干部42人，較改革前增長42％。局長、所長全部進(jìn)入同級政府班子，全市100個標(biāo)準(zhǔn)警務(wù)室社區(qū)民警進(jìn)入街道（村委會）班子，擔(dān)任黨總支副書記或者主任助理，并落實(shí)了滿一定工作年限解決正、副主任科員待遇的相關(guān)要求，民警職級待遇大幅提升。
二是苦練基本功活動蓬勃展開。全年投入經(jīng)費(fèi)107、6萬元，選派民警304人（次）參加上級組織的培訓(xùn)工作，邀請上級專家、組織本局業(yè)務(wù)骨干舉辦培訓(xùn)班16個，培訓(xùn)民警1200余人（次），占全局民警總數(shù)的150％。1月份對新招錄的190名新民警開展了為期15天的崗前培訓(xùn)；3月30日，組織全市26個派出所的138名偵技民警開展了模擬盜竊案件現(xiàn)場勘驗(yàn)大練兵活動，進(jìn)一步激發(fā)了偵技民警苦練基本功的積極性；7月，組織全局民警開展了反恐處突演練，有效提升了公安機(jī)關(guān)處置突發(fā)事件，應(yīng)對恐怖襲擊的能力。以法律法規(guī)“一口清”為載體，深入推進(jìn)崗位練兵活動，確保了工作、學(xué)習(xí)兩不誤。在2014年云南省統(tǒng)一組織的“三考”工作中，xx市公安局代表曲靖市局參考，取得了名列全省縣級公安機(jī)關(guān)前茅的成績，局長尹大寶榮獲全國優(yōu)秀特級人民警察榮譽(yù)稱號，刑偵大隊、國保大隊被公安部授予全國優(yōu)秀基層單位，300多名優(yōu)秀民警先后獲得國家省市表彰嘉獎。
三是大力加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。為全面提升執(zhí)法質(zhì)量，切實(shí)創(chuàng)新工作機(jī)制，努力提升民警執(zhí)法素質(zhì)。在曲靖市公安系統(tǒng)率先組建成立刑事案件審查中隊和行政執(zhí)法監(jiān)督中隊，在刑偵大隊成立預(yù)審中隊，除負(fù)責(zé)全市所有案件的審核把關(guān)之外，還統(tǒng)一負(fù)責(zé)刑事案件的移送起訴和大要案的承辦工作，切實(shí)打破制約執(zhí)法工作發(fā)展的體制機(jī)制障礙，受到上級公安機(jī)關(guān)密切關(guān)注和充分肯定。全面推行執(zhí)法質(zhì)量主辦責(zé)任制，規(guī)范執(zhí)法辦案流程，推行執(zhí)法辦案“四員”負(fù)責(zé)制和執(zhí)法質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。實(shí)行案件偵辦“五級審核把關(guān)”和執(zhí)法過錯倒查制度，建立執(zhí)法工作“大監(jiān)督”格局，全局執(zhí)法質(zhì)量邁上新臺階。
一是以警力下沉推動警務(wù)前移。多措并舉精減機(jī)關(guān)，充實(shí)基層，切實(shí)推動警力下沉，警務(wù)前移。今年以來，先后調(diào)整56名機(jī)關(guān)民警充實(shí)基層，新增加的189名民警全部分配到基層派出所工作?，F(xiàn)全局共有警力891人，其中基層一線警力837人，占總警力的93、9%，派出所警力473人(請你繼續(xù)關(guān)注本站www、haoword、com)，占總警力的52、97%。同時在經(jīng)費(fèi)保障、獎勵、立功受獎等方面建立向基層一線傾斜的機(jī)制，全力營造拴心留人的環(huán)境。目前，全局辦公條件最好的是基層所隊，警用裝備最先進(jìn)的是基層所隊，民警福利待遇最高的是基層所隊。
二是打破經(jīng)費(fèi)保障制約瓶頸。經(jīng)反復(fù)匯報和協(xié)調(diào)，2014年，xx市人民政府按每年人均24100元的保障標(biāo)準(zhǔn)將公用經(jīng)費(fèi)足額納入財政預(yù)算予以全額保障，并完全與罰沒款指標(biāo)脫鉤，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。全年全局共投入基礎(chǔ)建設(shè)、裝備保障等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)2337萬元，僅xx市、鄉(xiāng)兩級財政投入就達(dá)1537萬元。此外，市委政府還撥給了200萬元的城市報警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，160、92萬元的在押人員伙食費(fèi)，100萬元的維穩(wěn)、禁毒經(jīng)費(fèi)。各種經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，較好地解決了經(jīng)費(fèi)保障困難的瓶頸問題，為全市公安基層基礎(chǔ)建設(shè)上臺階奠定了堅實(shí)地基礎(chǔ)。
三是裝備保障顯著加強(qiáng)。2014年，xx市公安局多方爭取、籌集資金1300余萬元，購置了多功能處突防暴裝甲車一輛，計算機(jī)475臺，車輛131輛，為基層一線民警配備單警裝備678套。目前，全局百名民警擁有計算機(jī)73臺，平均2、8名民警擁有一輛警車，一線民警單警裝備全部達(dá)標(biāo)。
四是警務(wù)信息化邁出新步伐。與曲靖市公安局的公安信息骨干網(wǎng)擴(kuò)容為100兆，與各基層所隊的光纖擴(kuò)容為4兆，確保了“優(yōu)質(zhì)、暢通的信息高速公路”。全市93家旅店、14家留宿洗浴場所、1661戶出租房屋及所有常住人口全部納入信息系統(tǒng)管理。以指揮中心為龍頭，構(gòu)建起集110接報警、有線和無線通訊、視頻監(jiān)控、衛(wèi)星定位、地理信息等多個子系統(tǒng)為一體的警務(wù)指揮調(diào)度體系?；鶎用窬垦b備警務(wù)通，社區(qū)民警人手一臺手提電腦，網(wǎng)上追逃、網(wǎng)上辦案、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上文件傳閱等工作正在深入推進(jìn)。依托指揮中心警務(wù)綜合平臺，全面建立起情報信息共享及研判機(jī)制，科學(xué)指導(dǎo)基層派出所有針對性開展打防控，初步實(shí)現(xiàn)了警力跟著警情走。刑偵部門利用警務(wù)綜合平臺，大力推行以信息為先導(dǎo)的主動進(jìn)攻型多元偵查模式，積極開展網(wǎng)上摸排、網(wǎng)上串并、網(wǎng)上查證、網(wǎng)上緝捕、網(wǎng)上舉證。今年以來全局利用科技信息手段破獲案件占全部破案數(shù)的30%以上，抓獲逃犯44名。
五是基礎(chǔ)設(shè)施換新顏。2014年，累計投入建設(shè)資金1634萬元，新建、擴(kuò)建派出所11個。所有新建派出所做到了硬件條件一流，外觀醒目大方，內(nèi)部環(huán)境整潔舒適，功能設(shè)施齊全，管理規(guī)范，派出所在大多數(shù)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）成為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑。同時投入資金300余萬元，完成了看守所、戒毒所、治安拘留所的修繕改造，所有監(jiān)室安裝了監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了人性化、科技化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的有機(jī)結(jié)合，提升了管理水平。
一是最大限度地把警力擺在街面上。大刀闊斧對全市巡邏體制進(jìn)行調(diào)整和改革，將巡邏防范和處警工作按轄區(qū)移交派出所，從機(jī)關(guān)調(diào)整106人充實(shí)到城區(qū)4個派出所開展巡邏防范?；I集資金150萬元購置了巡邏電瓶車，在街面建立了15個為民亭，形成了橫向到底、縱向到邊的網(wǎng)格化巡邏網(wǎng)。通過車巡、步巡及卡點(diǎn)守候等形式有機(jī)結(jié)合，最大限度地提高了街面見警率。群眾說“現(xiàn)在24小時都有警察在街上，我們放心”。尤其是晝夜穿梭在大街小巷的巡邏電瓶車已成為xx一道靚麗的城市風(fēng)景線。
二是實(shí)施科技支撐強(qiáng)化防控能力。投資近800萬元完成了城市報警監(jiān)控系統(tǒng)及gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)建設(shè)，在全市轄區(qū)安裝了221個攝像頭，覆蓋了所有重點(diǎn)場所、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)路口及高發(fā)案區(qū)域。給全局100輛接處警和巡邏車安裝gps定位系統(tǒng)和無線群呼系統(tǒng)，在指揮中心建成了警務(wù)電子地圖，為就近處警、精確防控奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，切實(shí)降低了街面發(fā)案率，增強(qiáng)了群眾安全感。今年以來，全市街面兩搶案件下降30%，群眾安全感明顯增強(qiáng)，群眾對社會治安的滿意度由上年的85％增長至98％。
三是深入推進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略。在全市轄區(qū)建立社區(qū)警務(wù)室25個，駐村警務(wù)室218個，其中標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室100個。配備了專職社區(qū)民警30名，駐村民警218名。為社區(qū)民警配發(fā)了100輛警用摩托車，組織開展了“百名民警下社區(qū)”等重大活動，有力推動了警務(wù)前移，涌現(xiàn)了來賓虎頭警務(wù)室、板橋莊子警務(wù)室等一批標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室。在此基礎(chǔ)上，制定了《xx市公安局社區(qū)和駐村民警工作規(guī)范》，全面規(guī)范了民警在收集社情民意、情報信息、管理實(shí)有人口、實(shí)施治安管理、組織治安防范、服務(wù)轄區(qū)群眾等方面的工作職責(zé)和具體方法，進(jìn)一步強(qiáng)化了公安基層基礎(chǔ)工作，做實(shí)了公安工作的最小單元。
一是大力開展警察公共關(guān)系建設(shè)。以“警系民”、“民互動”、“譜和諧”為主題，唱響“嚴(yán)格執(zhí)法、情系萬家”的主旋律，大力推進(jìn)警察公共關(guān)系建設(shè)。在政治部設(shè)立警察公共關(guān)系科（二級部門，科長高配正科級），在各派出所和指揮中心、交警、消防設(shè)立公關(guān)專職干事，確定了137名專兼職公關(guān)民警，3601名聯(lián)絡(luò)員，構(gòu)建起覆蓋社會面的警察公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系。通過開展“千名民警進(jìn)千村”、“扶危濟(jì)困、貼心幫扶”、“愛民月”、“警民相約警務(wù)室”等眾多活動，警民魚水情深得到生動詮釋，群眾更加廣泛的參與公安工作。今年原來，全局先后籌資40多萬元投入抗冰災(zāi)，募捐15萬元支持40戶重災(zāi)戶開展災(zāi)后重建。四川“512”大地震發(fā)生后，全局民警心系災(zāi)區(qū)，共捐款15、19萬元支援災(zāi)區(qū)人民重建家園。
二是創(chuàng)建刑事案件受害人幫扶協(xié)會。針對因案返貧，因案致貧的問題，創(chuàng)造性地成立了xx市刑事案件受害人幫扶協(xié)會，多方籌集幫扶資金近百萬元，對切實(shí)需要幫助的刑事案件受害人進(jìn)行救助和幫扶，有效幫助受害人解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。協(xié)會成立當(dāng)天，領(lǐng)到第一筆幫撫金的李學(xué)東老人感動得泣不成聲。
問渠哪得清如許，唯有源頭活水來。xx市公安“三基”工程建設(shè)在決戰(zhàn)之年中厚積薄發(fā)，正成為全市公安工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的強(qiáng)大火車頭。
客服先進(jìn)事跡材料篇十七
xx區(qū)教育學(xué)會在省、市教育學(xué)會的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和有關(guān)政策，自覺接受業(yè)務(wù)主管單位區(qū)教育局和登記管理機(jī)關(guān)區(qū)民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理，依照章程較好地開展業(yè)務(wù)活動，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范財務(wù)管理，運(yùn)作良好，做到年初有工作計劃，年終有工作總結(jié)，按時參加每年的年度檢查；積極開展群眾性的教育科研、教改實(shí)驗(yàn)和學(xué)術(shù)交流活動，努力探索適應(yīng)xx區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的教育理論并付諸實(shí)踐，為xx區(qū)教育教學(xué)改革和發(fā)展做出了積極努力，得到了省、市教育學(xué)會和全區(qū)教師的充分肯定。其主要事跡：
區(qū)教育學(xué)會自成立以來，始終堅持以四項(xiàng)基本原則作為學(xué)會學(xué)術(shù)活動開展的`基本宗旨，認(rèn)真落實(shí)《面向二十一世紀(jì)教育振興行動計劃》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》等相關(guān)文件精神，認(rèn)真研討xx區(qū)教育改革與發(fā)展過程中的實(shí)際問題，與時俱進(jìn)，積極開展教育和教學(xué)科研活動，深化課改與教改，不斷提高我區(qū)教學(xué)、教育科研能力和水平，加強(qiáng)了科研成果推廣和校本課程建設(shè)，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量提高。
（一）新課改年級全面啟動，推進(jìn)了素質(zhì)教育進(jìn)程。
1、修改方案，深化課改。20xx年實(shí)驗(yàn)之初，根據(jù)xx區(qū)課改實(shí)驗(yàn)總方案的要求，初步擬定了《xx區(qū)中、小學(xué)各學(xué)科課改實(shí)施方案》，草擬了《xx區(qū)中、小學(xué)各學(xué)科評價方案》。
2、開展培訓(xùn)，奠好基礎(chǔ)。通過崗前培訓(xùn)、過程性、滲透性培訓(xùn)，近年共組織專題講座158次，參加人數(shù)達(dá)18138人次；課標(biāo)、教材培訓(xùn)160次，參加人數(shù)達(dá)17452人次；開展課改活動274次，參加人數(shù)達(dá)23914人次，營造了良好的課改氛圍，廣大參加課改的教師正逐漸進(jìn)入對自身觀念轉(zhuǎn)化、素質(zhì)提升和行為轉(zhuǎn)變的過程，促進(jìn)了課改在我區(qū)的順利實(shí)施。
3、建立骨干隊伍，推進(jìn)學(xué)科課改工作深入。成立了課改學(xué)科指導(dǎo)小組，創(chuàng)造性地把課改學(xué)科指導(dǎo)小組和學(xué)科教學(xué)中心組結(jié)合在一起，壯大了xx區(qū)課改實(shí)驗(yàn)工作的骨干隊伍，適時組織開展多種形式的課改教學(xué)研討活動，在全國、省、市、區(qū)舉行的教師各類競賽中展露頭角，取得優(yōu)異成績。
4、修訂學(xué)科課改實(shí)施方案，重點(diǎn)搞好評價方案的完善。
5、強(qiáng)化“五個一”工作，豐富課改工作的內(nèi)涵。每一學(xué)月將著重做好“五個一”工作，即每月一次全區(qū)性的集體備課活動，一次公開示范課演練，一次經(jīng)驗(yàn)交流，一次調(diào)查分析研究，一次課改工作研討會。
6、課改取得的階段性成果。近年共收各類課改論文、案例、評價方案等達(dá)xx余篇，部分學(xué)科對此進(jìn)行了評比，并參加了全國、省、市、區(qū)的評獎，獲全國一等獎2篇；省級獲獎36篇；市級獲獎425篇。編輯出版了《四川省宜賓市xx區(qū)教育局新課程改革實(shí)驗(yàn)成果集》6冊，收入的文章達(dá)483篇。組織教師參加各級優(yōu)質(zhì)課及說課比賽，也取得了優(yōu)異成績：獲國家級一等獎1人；獲省級獎54人；獲區(qū)級獎266人。指導(dǎo)學(xué)生參加各類競賽，也取得了優(yōu)異成績：近年來獲國家級一等獎2人，二等獎35人，三等獎88人；省一等獎8人，二等獎12人，三等獎18人；市一等獎79人，二等獎72人，三等獎66人。
（二）認(rèn)真開展各類培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
積極開展教材、教法培訓(xùn)。中小學(xué)組織教材教法培訓(xùn)320次，參培教師17452人次，有力推進(jìn)了課改的實(shí)施。組織新教師培訓(xùn)，共培訓(xùn)100次，培訓(xùn)新教師2400余人。組織骨干教師培訓(xùn)，中小學(xué)各學(xué)科組織骨干教師培訓(xùn)104次，培訓(xùn)骨干教師2984人。
（三）深入基層，加強(qiáng)教學(xué)視導(dǎo)。
集體視導(dǎo)，教學(xué)會診，全年，教研員對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、單設(shè)初中、城區(qū)中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行了集體視導(dǎo)，累計集體視導(dǎo)164次，聽課、評課20xx節(jié)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)教研聯(lián)片，共謀教研新篇。鎮(zhèn)鄉(xiāng)教辦撤消后，為完善教研網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮片區(qū)教研聯(lián)組的作用，建立了象鼻、李莊、西郊等8個片區(qū)教研聯(lián)組，使鎮(zhèn)鄉(xiāng)教學(xué)研究活動始終保持了活躍狀態(tài)。
（四）深入開展各種教學(xué)研究活動。
開展各種教研活動26次，參加人數(shù)35292人次。對全區(qū)教學(xué)工作的正常開展起到很好的引領(lǐng)作用。開展論文、案例評比活動，活躍學(xué)術(shù)交流氛圍。
學(xué)會立足于本區(qū)，采取請進(jìn)來，走出去的方法，全方位、多層次、多形式的開展學(xué)術(shù)交流活動。xx年3月學(xué)會與中山街小學(xué)聯(lián)合邀請全國著名學(xué)者、華中師大杜時忠教授，全國名校成都市實(shí)驗(yàn)小學(xué)精品教師金波、于露，到xx區(qū)講學(xué)，到會聽課教師達(dá)300余人。邀請成都市武候區(qū)教師培訓(xùn)中心副主任肖成全到xx區(qū)就教育科研課題的開發(fā)、微型教育科研課題等進(jìn)行專題講座。與此同時，教育學(xué)會針對xx區(qū)中小學(xué)校長開辟了“校長論壇”，在論壇上，中小學(xué)校長發(fā)表教學(xué)管理觀點(diǎn)，交流管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已舉辦5期，得到了中小學(xué)校長的廣泛好評。為培養(yǎng)學(xué)生熱愛科學(xué)、尊重科學(xué)，積極組織全區(qū)中小學(xué)生參加宜賓市政府舉辦的第八屆、第九屆“科技之春宣傳月”手抄報展評活動，收到稿件300余份，獲獎113件，有力地促進(jìn)了全區(qū)學(xué)生科技文化素養(yǎng)的形成。
教育學(xué)會十分重視教育科研工作，各專業(yè)研究積極投身教育教學(xué)科學(xué)研究中，努力探索適合xx區(qū)教育教學(xué)規(guī)律的教學(xué)理論和教學(xué)方法，在宜賓市人民政府“首屆教學(xué)成果”評比中，全區(qū)有11個項(xiàng)目分獲一、二、三等獎，是全市獲獎項(xiàng)目最多的縣(區(qū))。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高研究會領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)。各研究會均能按學(xué)會章程規(guī)定的條例落實(shí)各項(xiàng)工作，并按學(xué)會章程辦事，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策，積極開展學(xué)術(shù)研究活動?！爸袑W(xué)教育研究會”、“小學(xué)教育研究會”、“幼教教育教學(xué)研究會”“職教教育研究會”“行政管理教育研究會”五個專業(yè)委員會，制定了章程及各種管理制度，規(guī)范了活動行為，促進(jìn)了xx區(qū)教育學(xué)術(shù)研究、教研活動的深入開展。
客服先進(jìn)事跡材料篇十八
青春是一支綻放的花，是孤芳自賞，還是流芳百世。
采五區(qū)技術(shù)員張明堅把青春獻(xiàn)給了礦山，從事技術(shù)員多年來，在平凡的崗位上，無私奉賢，用塌實(shí)的工作譜寫了一曲青春贊歌。
安全隱患解決在現(xiàn)場，對工作面應(yīng)強(qiáng)調(diào)的問題和當(dāng)班的工作情況，認(rèn)真地向地面值班人員進(jìn)行匯報，使其在安排工作中做到心中有數(shù)。對工作面出現(xiàn)的新情況、新問題及時為區(qū)隊出注意、想辦法，在01032外段工作面頂板破碎壓力大，煤墻片幫，上9米地段拖煤回采等困難條件下，及時制定了有針對性的技術(shù)措施，采取了加強(qiáng)表幫護(hù)頂，縮短爆破長度等措施使該面順利結(jié)束;現(xiàn)采的01033工作面里段15米托煤回采，瓦斯涌出量大存在著不安全隱患，通過采取人工解體移槽，調(diào)整支架規(guī)格，技術(shù)上詳細(xì)分析地質(zhì)情況，從思想上使職工引起重視，采取了，減少裝藥量、縮短爆破長度，灑水降塵等方法，安全地采進(jìn)了底層。確保了區(qū)隊安全生產(chǎn)。
他雖說是一名技術(shù)人員，但是對安全他也時刻沒有放松過。他常說：“生活中丈夫是天，煤礦上安全是天，沒有這個天，其他啥也說不著?！毕戮畷r，他總是走在工人的前面，到各地點(diǎn)檢查一遍，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，下班后，他總是走在工人的后面，決不留下任何隱患。今年10月份的一天他走到，運(yùn)輸巷七部槽時發(fā)現(xiàn)有一位機(jī)電工在違章操作電器設(shè)備，被他當(dāng)場制止。并對其進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評可他沒有理會，升井后還對那位機(jī)電工填了表，罰了款，并且在區(qū)隊做了通報批評。因?yàn)檫@他得罪了不少人，可他卻說為了職工的安全我無怨無悔。
這就是采五區(qū)技術(shù)員張明堅，他時刻鐘情于自己的事業(yè)，時刻不忘作為一名鑫珠春人的奉獻(xiàn)精神，為把區(qū)隊各項(xiàng)工作推上一個新臺階默默地奉獻(xiàn)著。
客服先進(jìn)事跡材料篇十九
在風(fēng)景優(yōu)美的江邊上有一個千年客家古村，村里住著一位老共產(chǎn)黨員名叫xxx，xxx同志xx年出生，今年已75歲高齡，是五十年代中專生，從上世紀(jì)xx年代開始在村任村支書，帶領(lǐng)全村人民修橋鋪路、搞農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、為農(nóng)民致富辛勞，幾十年如一日，立足崗位、兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)。村里和個人曾多次受到省、市、縣的各種表彰，他的許多事跡在廣為傳唱，頗受當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，就是這樣一個來自基層最平凡的共產(chǎn)黨員用最樸實(shí)的行動書寫了自己精彩的人生華章。
作為一名老黨員，同志始終用實(shí)際行動來踐行共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，把對黨無限忠誠的樸素情感化作實(shí)際行動融入為當(dāng)?shù)孛癖姅[脫貧窮，走致富之路上。上任之初，致力于解決電力緊缺、交通不便等困難，爭取到多個供電項(xiàng)目，解決了長期沿用煤油燈的困難，同時修通了至的水泥道路和全村各組之間的組級公路，方便了農(nóng)民的出行問題。為了幫助村民致富，他積極爭取扶貧項(xiàng)目，帶動村民搞農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，在改善農(nóng)民生活水平方面起到了不小的作用。在他擔(dān)任村支書期間提出了“一山一庫一田”模式的致富道路，當(dāng)時的`省委書記吳官正親自前往調(diào)研，深受好評，并作為試點(diǎn)進(jìn)行大規(guī)模推廣。作為一名共產(chǎn)黨員，他始終把人民的利益放在心中，每逢當(dāng)?shù)剞r(nóng)民需要前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事，他總是積極代勞，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民經(jīng)常還開玩笑說：“戚書記的家是我們大家的家，他家的狗都認(rèn)識我們，不會吠我們了”。
旅游資源豐富，生態(tài)環(huán)境良好，有“上演過清明上河圖式繁華的村落”古村，有千里江第一島桃花島、有江明珠大湖洲，有戚氏宗祠、謝氏宗祠、繡花樓、十八花廳、水閣樓等眾多精美的古建筑，極具開發(fā)潛力。為此，老人始終堅持以旅游開發(fā)為中心，時時處處為著想，一門心思的投入到旅游開發(fā)中，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不厭其煩地為做好導(dǎo)游講解服務(wù)工作，在他的內(nèi)心深處早已把旅游事業(yè)的發(fā)展當(dāng)成了自身終身奮斗的目標(biāo)。當(dāng)村民對旅游開發(fā)產(chǎn)生質(zhì)疑時，他頂住壓力，沒有后退，盡自己最大的努力做好工作。終于，在他的耐心說服下，大部分群眾對旅游開發(fā)工作表示理解，旅游開發(fā)得以順利開展。他用那顆熱忱無私的心默默的為旅游事業(yè)的奉獻(xiàn)力量，用實(shí)際行動展現(xiàn)黨員的風(fēng)采。
同志退休后，先是整理了人文資料，后又充當(dāng)起了村里的旅游義務(wù)講解員，每逢鎮(zhèn)里通知或游人參觀，老人便會立即從荸薺墩家中走路前來講解。老人致力于的旅游事業(yè)發(fā)展，嘔心瀝血，曾在xx年因?yàn)樾羷谶^度中過一次風(fēng)，病好后，四肢仍不聽使喚，但是他依然堅持自己的理想，堅守自己義務(wù)講解員的職責(zé)，感人不已。
尤其是在2010年xx月，當(dāng)時北京達(dá)沃斯集團(tuán)規(guī)劃編制公司人員一行人前往進(jìn)行實(shí)地考察，老書記得知后，立馬于頭天忍著病痛，整理歷史資料，并于第二天冒著炎炎烈日，步行半個多小時的路程，來到為眾多規(guī)劃專家進(jìn)行講解。期間，老人的咳嗽聲和講解聲感染了在場的所有人員......
還有一次，恰逢天下大雨，老人正發(fā)高燒，臥病在床，當(dāng)一聽到時任市委常委、宣傳部長彭光華同志來考察調(diào)研時，老人不顧病痛、不顧大雨，一定要親往講解。別人勸其先安心養(yǎng)病，他卻說：“個人病痛事小，講解事大，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)了解到最真實(shí)、最全面、最感人的故事”。老人不顧自我，一心為公，立志發(fā)展的事跡感動了彭光華部長，部長說：“真是的好黨員、的好公仆呀！”
老人除了擔(dān)任景區(qū)義務(wù)講解員之外，還十分注重各類知識的學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。老人不僅自己講解，還會對景區(qū)講解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。面對新來的講解員，他總是以身作則，言傳身教，真心實(shí)意，不厭其煩的把自己所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)、技巧傳授給他們。有一次，鎮(zhèn)里邀請老人前往村委會對新來的多名講解員進(jìn)行培訓(xùn)，老人提前半小時抵達(dá)，可是其它多名講解人員卻是離約定時間晚了一個小時。人來齊后，老人沒有發(fā)火，仍是耐下心來講解業(yè)務(wù)知識，最后結(jié)束時老人說：“未來的旅游事業(yè)靠你們宣傳、弘揚(yáng)，靠你們來推動，希望你們扛起責(zé)任。”說完，留下了佝僂的背影，直到消失不見。老人針對講解人員不多、職業(yè)性質(zhì)認(rèn)識模糊淡薄等情況，提出了從最基本的職業(yè)道德入手，強(qiáng)化服務(wù)技能、提高講解水平、完善禮貌禮節(jié)等的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，先后培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的講解人才，有力的推動了旅游開發(fā)的健康發(fā)展。
同志作為一名共產(chǎn)黨員對生命價值的追求，孜孜不倦恪守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無止境”的人生格言，把義務(wù)講解當(dāng)作自己的事業(yè)，把游客當(dāng)親人，用愛心和誠心詮釋一名共產(chǎn)黨員的意義，為旅游事業(yè)的不斷發(fā)展添磚加瓦。
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