總結(jié)是使我們更好地認識自己、提高自己的利器。注重總結(jié)的邏輯結(jié)構(gòu)，使讀者能夠清晰地理解我們的觀點和結(jié)論。以下是小編為大家整理的一些實用技巧，供大家參考。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇一
無論是教師還是保育員，都應(yīng)學(xué)會調(diào)整自己的外在形象，在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣，使之能對幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
一、發(fā)型。
1、不散發(fā)披肩。首先，散發(fā)披肩，使人的整體形象過于懶散，沒有精神。這會給來園接送孩子的家長留下不好的印象。其次，在教學(xué)活動中，散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動，教師本身在教學(xué)中，會不斷去順理自己的發(fā)型，使其不遮住眼睛，浪費時間。在與幼兒親近時，可能會受到傷害。因為幼兒會很自然地去親近老師，動老師的身體部位，而長發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā)，無疑是最好的選擇，這樣不僅可以展現(xiàn)個人的精神面貌，而且上課活動不會影響。另外一點，盡量劉海不要過長，遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色，如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
二、飾品：避免佩戴掛件首飾。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過于艷麗夸張的耳釘?shù)取?/p>
2、不戴戒指，項鏈等首飾。
3、不留過長的手指甲，不染手指甲。
幼兒往往對發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛，老師佩帶首飾會分散孩子上課的注意力。另外，幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時經(jīng)常佩帶首飾，難免會在無意間碰傷、擦傷孩子，對孩子造成傷害。現(xiàn)在的一些首飾設(shè)計不比從前了，經(jīng)常是怎么夸張怎么來的，要是他一好奇，上去拽一拽、拔一拔，其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了，恐怕就是自己被劃傷。
三、臉部妝容。
1、作為幼兒教師，忌濃妝艷抹，適宜淡妝，而且不允許教師在教室內(nèi)化妝，更不允許在孩子面前化妝，這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌，以飽滿的熱情，燦爛的微笑迎接家長和小朋友。
四、服裝要求。
著裝大方，得體，避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體，特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝，不穿裙子和過緊的衣服，不穿短褲和低腰褲，只允許穿馬褲和長褲（在這里說一下區(qū)分短褲和馬褲的標準：在膝蓋以上的是短褲，膝蓋以下的是馬褲）。
愛美是人的天性，很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子，帶領(lǐng)孩子游戲、活動，做操時要給幼兒示范，照顧幼兒時彎腰、下蹲的動作多，打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動過程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝，我們特請領(lǐng)導(dǎo)批準統(tǒng)一購置了園服，所以我們要充分利用起來：在夏季（5―9月份）每周一三五穿白色的園服，每周二四穿黃色的園服，沒有的教師自己安排購置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報請園長同意后可以穿類似顏色的衣服。
集體活動統(tǒng)一園服。
五、鞋子。
選擇平底鞋，避免高跟鞋，不允許穿拖鞋。涼拖，高跟鞋鞋跟不超過3公分。穿襪子，不允許光腳，不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時候居多，最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動，易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次，在活動中，可能會不小心踩到幼兒的腳丫，造成不可估量的傷害。上班時，幼兒教師可以換上布鞋或運動鞋，穿梭于教室之間，出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動或午睡的孩子，更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對面地平視交流，選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定，請每位老師認真執(zhí)行，如有違反規(guī)定者，將嚴格按制度處理，違反一項，扣5元減1分；違反兩項按雙倍處罰，扣20元減4分，并予以通報批評。違反三項按出發(fā)的三倍處理，以此類推。
幼兒教師的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板，是美麗而不是妖艷，是自信而不是寒磣，是高雅而不是富貴，是大方而不是怪異?？傊變航處煂ψ约旱囊轮虬?、言行舉止必須時刻注意，給幼兒一個干凈利落、健康向上的感覺，一個朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇二
軍訓(xùn)中最大的收獲，就是明白了"不經(jīng)過風雨怎能見彩虹"的道理。電視上看到的大閱兵，那整齊一致的步伐，完全可以打倒所有邪惡的東西!這些軍人是要經(jīng)過多么嚴格的訓(xùn)練才能達到那種水平啊!在訓(xùn)練中，他們比我們流的汗多，比我們累，比我們的要求更嚴格。但成功的演出會洗刷掉訓(xùn)練的艱苦，演習(xí)時圍觀人的微笑，就是給了他們最大的回報，就是他們要看到的彩虹。
通過幾天的軍訓(xùn)，我們也知道了當一個軍人的不容易。他們是祖國形象的代表，他們的每一個動作都體現(xiàn)了軍人的氣勢。祖國如有難，他們定會奮不顧身，雖有流血和犧牲，但終無所悔。他們是人民的驕傲，是祖國的銅墻鐵壁，敵人如來侵犯，定會讓他有來無回!
彩虹在那招手，需要我們?nèi)ビ赂业慕邮茱L雨的考驗，風雨后的彩虹更絢麗。就像一撮茶葉，只有經(jīng)過沸水的沏泡才能發(fā)散出她那深蘊的幽香，用溫水泡的茶，津淡無味。人生便是這樣只有經(jīng)過種種考驗，經(jīng)歷種種挫折，才能發(fā)出你潛藏的清香。
雨后天晴，你終于見了那美麗的彩虹，那是你成功的象征。當你站在上面時，別忘了對日夜防守在祖國一線上的戰(zhàn)士們說聲：辛苦了!
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇三
看了金正昆教授的教師禮儀光盤之后，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識，我深深地體會到，作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。因此，教師的禮儀必須規(guī)范。
教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們教師，面對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以在注重外在美的同時，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
金教授主要從教師的師德、教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個方面來談教師禮儀。禮儀的核心就是要尊重別人，尊重別人就需要善解人意，擺正位置，在交往中以對方為中心。擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜，首先應(yīng)先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學(xué)中強調(diào)教師和學(xué)生平等，當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切幼兒。
金教授認為一個有合格的教師必須是具備四大方面：師德、師資、師表、師心。其中，師德是首要的要求。一個有師德的教師必須是善解人意，端正態(tài)度，擺正位置，在交往中以對方為中心的，能夠容人、容事、容不同的學(xué)科、容不同的學(xué)校要求、容不同的學(xué)生。今后我要注意提高自己的師德，擺正教師與社會不同層面的關(guān)系，擺正自己的位置，嚴于律己，以學(xué)生為本，與時俱進。
教師要有真知，有廣博的知識，愛護學(xué)生、要有正義感，注意教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺。今后在著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。舉止方面，我認為應(yīng)該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。
語言是教師在教育學(xué)生時使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規(guī)范、準確、生動，要講普通話，要講文明話，要有現(xiàn)代感，要有禮貌，而且聲音要美，語言要美。在教學(xué)中我會努力運用語言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動學(xué)生的上進心，把知識和感情送進學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認同后，再指導(dǎo)其行為，以加強自己的人格素質(zhì)。
教師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風度，反映出對他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。在課堂講授中應(yīng)注意因人而異、因課而異，符合教學(xué)目標，有方法地指導(dǎo)學(xué)生，注意課堂互動。在校園里，要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇四
暑假期間，我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應(yīng)當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學(xué)生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇五
古往今來，人們認為“教師是文明禮儀的化身”。學(xué)生、家長及社會各界最喜歡的教師，總是那些熱情友好、文明禮貌、學(xué)識淵博，循循善誘的育人楷模。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。言行舉止文雅。
一個人的言談舉止莊重文雅，語言可親，進退有禮，儀容可觀，執(zhí)事謹敬，不僅受人尊敬，而且有助于進德修業(yè)，也蘊涵著一種對自己、對他人高度負責的精神。舉止輕浮、高傲莫測，裝腔作勢，放肆說笑，喜怒無常，或愁眉苦臉，或大發(fā)雷霆等，都應(yīng)從教師的言談舉止中徹底清除。
其次教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增師生之間的感情。
作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準則規(guī)范言行，加強禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。
如何塑造良好教師儀表。
（一）思想上的高度重視。
教師良好的儀表形象是每一個正在從事或?qū)⒁獜氖陆處熉殬I(yè)的人必須擁有的重要部分，它不僅體現(xiàn)了一位教師個人的外貌形象，還影響教師本身的事業(yè)發(fā)展，甚至?xí)绊懫渥晕覂r值的實現(xiàn)，更加會關(guān)系到學(xué)校受教育者的健康成長和國家民族的文明程度。因此，身為教師就應(yīng)當在思想認識上給予教師儀表形象的高度重視，要學(xué)會如何塑造良好的教師儀表，并將其滲透到自己教育教學(xué)的方方面面。其次，國家諸多教師培訓(xùn)機構(gòu)，也應(yīng)將教師儀表的塑造納入到師范生學(xué)習(xí)方案中去，要更加重視對師范生教師儀表塑造技能的訓(xùn)練，要積極開展教師儀表教育。
（二）營造良好地教師儀表禮儀環(huán)境。
學(xué)校是每一個從教者工作、生活的地方，因此就要求每一位教師都應(yīng)當為人師表，也就是擁有良好的教師儀表形象。然而，現(xiàn)階段學(xué)校中仍然會出現(xiàn)有些教師出口成“臟”，奇裝異服的現(xiàn)象，這影響了學(xué)校的整體形象。因此，就要求學(xué)校對在校教職員工的儀表形象制定適當?shù)男袨橐?guī)范和制度，以此來要求教師為學(xué)生樹立良好的榜樣。在建立良好儀表禮儀環(huán)境氛圍時，要充分體現(xiàn)人文色彩和綠色理念，首先應(yīng)使學(xué)校的自然環(huán)境整潔優(yōu)美，人文環(huán)境自律，四處懸掛有文明規(guī)范警示的標語，在各個班級門口處置一面儀表鏡，來提醒教師時刻注意自己的儀表形象?？傊尳處熢趯W(xué)校環(huán)境氛圍中耳濡目染，來熏陶自己的儀表禮儀。
（三）相關(guān)部門對教師隊伍進行相關(guān)技能培訓(xùn)。
教師在進入學(xué)校后，大部分時間用于開展教育教學(xué)活動，但對于教師自身素質(zhì)的提高，就很少有機會和時間來進行學(xué)習(xí)。因此，要積極營造培訓(xùn)和進修的環(huán)境氛圍，讓教師有機會、有時間對自己的儀表禮儀進行提高和學(xué)習(xí)。這就要求相關(guān)部門積極創(chuàng)造機會，可以組織新進上崗教師的禮儀技能培訓(xùn)，也可以青年教師儀表禮儀技能比賽等開展活動，來為教師儀表的提高提供有力的物質(zhì)保障和基礎(chǔ)。也可以專門聘請教師儀表禮儀方面的專家學(xué)者，集中對教師隊伍進行儀表禮儀輔導(dǎo)，也可以與其他地區(qū)開展教師之間的交流對話，這樣互相討論教育心得，都可以有利于教師儀表技能的提高。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇六
儀容儀表培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的儀容儀表培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【儀容儀表培訓(xùn)心得精選3篇】，供你選擇借鑒。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。__國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富，無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，成為一個真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會有服務(wù)意識，全心全意為客人服務(wù)。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應(yīng)該把其當作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當作是一個提升服務(wù)水平的機會，積極應(yīng)對，這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員，學(xué)會微笑是首要的，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。但我們服務(wù)人員除了對客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務(wù)是表，解決問題是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠，對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務(wù)人員，要微笑面對客人，熱情、真誠地為客人解決問題，爭取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇七
無論是教師還是保育員，都應(yīng)學(xué)會調(diào)整自己的外在形象，在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣，使之能對幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
1、不散發(fā)披肩。首先，散發(fā)披肩，使人的整體形象過于懶散，沒有精神。這會給來園接送孩子的家長留下不好的印象。其次，在教學(xué)活動中，散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動，教師本身在教學(xué)中，會不斷去順理自己的發(fā)型，使其不遮住眼睛，浪費時間。在與幼兒親近時，可能會受到傷害。因為幼兒會很自然地去親近老師，動老師的身體部位，而長發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā)，無疑是最好的選擇，這樣不僅可以展現(xiàn)個人的精神面貌，而且上課活動不會影響。另外一點，盡量劉海不要過長，遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色，如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過于艷麗夸張的耳釘?shù)取?/p>
2、不戴戒指，項鏈等首飾。
3、不留過長的手指甲，不染手指甲。
幼兒往往對發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛，老師佩帶首飾會分散孩子上課的注意力。另外，幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時經(jīng)常佩帶首飾，難免會在無意間碰傷、擦傷孩子，對孩子造成傷害?，F(xiàn)在的一些首飾設(shè)計不比從前了，經(jīng)常是怎么夸張怎么來的，要是他一好奇，上去拽一拽、拔一拔，其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了，恐怕就是自己被劃傷。
1、作為幼兒教師，忌濃妝艷抹，適宜淡妝，而且不允許教師在教室內(nèi)化妝，更不允許在孩子面前化妝，這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌，以飽滿的熱情，燦爛的微笑迎接家長和小朋友。
著裝大方，得體，避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體，特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝，不穿裙子和過緊的衣服，不穿短褲和低腰褲，只允許穿馬褲和長褲(在這里說一下區(qū)分短褲和馬褲的標準：在膝蓋以上的是短褲，膝蓋以下的是馬褲)。
愛美是人的天性，很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子，帶領(lǐng)孩子游戲、活動，做操時要給幼兒示范，照顧幼兒時彎腰、下蹲的動作多，打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動過程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝，我們特請領(lǐng)導(dǎo)批準統(tǒng)一購置了園服，所以我們要充分利用起來：在夏季(5-9月份)每周一三五穿白色的園服，每周二四穿黃色的園服，沒有的教師自己安排購置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報請園長同意后可以穿類似顏色的衣服。
集體活動統(tǒng)一園服。
選擇平底鞋，避免高跟鞋，不允許穿拖鞋.涼拖，高跟鞋鞋跟不超過3公分。穿襪子，不允許光腳，不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時候居多，最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動，易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次，在活動中，可能會不小心踩到幼兒的腳丫，造成不可估量的傷害。上班時，幼兒教師可以換上布鞋或運動鞋，穿梭于教室之間，出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動或午睡的孩子，更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對面地平視交流，選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定，請每位老師認真執(zhí)行，如有違反規(guī)定者，將嚴格按制度處理，違反一項，扣5元減1分;違反兩項按雙倍處罰，扣20元減4分，并予以通報批評。違反三項按出發(fā)的三倍處理，以此類推。
幼兒教師的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板，是美麗而不是妖艷，是自信而不是寒磣，是高雅而不是富貴，是大方而不是怪異。總之，幼兒教師對自己的衣著打扮、言行舉止必須時刻注意，給幼兒一個干凈利落、健康向上的感覺，一個朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇八
暑假期間，我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應(yīng)當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學(xué)生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇九
中學(xué)生儀表儀容應(yīng)符合學(xué)生的身份和特點，在美的追求上要講科學(xué)，切勿趕時髦、圖虛榮、不加分析地盲目模仿，要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
(一)儀容儀表基本要求：從頭到腳要保持干凈，尤其是面部、口腔、脖頸、手、頭保持干凈。養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，每天洗臉、洗腳，經(jīng)常洗澡、洗頭，頭發(fā)梳理整齊，堅持漱口、刷牙。整潔大方，樸素得體，符合中學(xué)生身份。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十
在如今的社會，人們講究形象，越來越多的人選擇就餐時，不僅僅看重食品的質(zhì)量和美味程度，還在意飯店的服務(wù)態(tài)度和員工的儀容儀表。作為一名飯店服務(wù)人員，不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要有整潔的儀容和規(guī)范的儀表，以此來為客人提供最好的體驗。在過去的工作經(jīng)驗中，我深刻體會到了儀容儀表對于飯店服務(wù)的重要性，也發(fā)現(xiàn)了如何更好地表現(xiàn)自己的形象。
第二段：儀容對于飯店服務(wù)的重要性。
作為一名飯店服務(wù)人員，儀容是第一印象的體現(xiàn)。一名儀表整潔的服務(wù)員，可以提高客人對飯店的信任感和舒適感，增強客人對飯店的好感度。相反，如果服務(wù)員的儀容不整潔，會讓顧客感到不舒適，甚至失去信任感，降低飯店形象和服務(wù)質(zhì)量。因此，作為一名飯店服務(wù)人員，我們需要嚴格遵守儀容要求，保持清潔整潔，并在服務(wù)中給客人留下良好的形象。
第三段：規(guī)范的儀表對于飯店服務(wù)的重要性。
規(guī)范的儀表是服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)。一個合適的制服、干凈的鞋子、整齊的腰帶和名牌，可以讓員工在服務(wù)中展現(xiàn)自己的專業(yè)性和責任心。而沒有規(guī)范的儀表，會讓員工顯得輕浮和不專業(yè)，無法提供令人滿意的服務(wù)。因此，在工作時，我們需要遵守飯店的儀表要求，并始終保持自己的儀表整齊規(guī)范，這樣才能更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：正確的儀容儀表對于自己職業(yè)生涯的重要性。
在飯店服務(wù)行業(yè)中，儀容儀表也是職業(yè)發(fā)展的重要因素。身為飯店員工，要想有良好的職業(yè)前景和發(fā)展空間，就必須注意自己的儀容儀表。整潔、規(guī)范的儀容儀表可以為員工增添自信和魅力，讓員工更容易被顧客和領(lǐng)導(dǎo)認同和賞識，甚至在自己的職業(yè)生涯中獲得更好的機會和待遇。因此，作為一名飯店服務(wù)員工，我們應(yīng)該重視自己的儀容儀表，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)，為自己的未來打好基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)語。
飯店儀容儀表是飯店服務(wù)的重要一環(huán)，對于提高飯店形象和服務(wù)水平都有著不可忽視的作用。作為一名飯店服務(wù)人員，我們需要始終保持整潔的儀容和規(guī)范的儀表，展現(xiàn)良好的形象和專業(yè)素質(zhì)，讓客人感受到我們的真誠和服務(wù)熱情。同時，整潔規(guī)范的儀容儀表對于自己的職業(yè)發(fā)展也同樣重要，我們應(yīng)該認真對待，不斷提升自己的儀容儀表素質(zhì)，為自己的職業(yè)前程打下堅實的基礎(chǔ)。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十一
穿戴整齊當你不了解一個人的時候就只能從表面來看一個人的修行，所以上班期間我們的穿戴盡量職業(yè)化，不要穿奇裝異服，最好不要穿顏色過于妖艷的衣服。上班期間一個人的穿戴代表的不僅僅是個人，更重要的是公司的形象。
淡妝上崗有人說女孩子不化妝出門，就是等于一件沒有包裝好的禮品。上班期間化一些簡單的裝束是必要的，這樣不僅給自己一個好看的容顏，更是對別人的一種尊重哦。
面容整潔這個大家一般都會做到的，但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺而忘記了上班的時間，一大早爬起來不洗漱就往公司趕去，這樣是不好的。不論是在家里還是在公司，更重要的是在接待客戶的時候自己的面容一定要干凈整潔的哦，我們可以不美麗，但是我們干凈整潔。
指甲不宜過長指甲這個主要是針對女孩的哦，很多女孩子都喜歡留修長的指甲，然后涂上自己喜歡的顏色，這樣看起來非常拉風，殊不知，上班期間修長的指甲有時候會影響到工作的哦，尤其是前臺接待這一塊，同樣也會給客戶留下不好的印象呢。
發(fā)型規(guī)范留長發(fā)對于女孩子是一件多么美好的事情哦，但是對于上班族來說最好不要把自己的頭發(fā)發(fā)型弄的過于流行，顏色過于鮮艷，這樣不僅會對路人更是對公司的影響極大的哦。所以我們應(yīng)該選擇一個不過于張揚的發(fā)型，至于顏色最好是黑色哦!
微笑服務(wù)微笑服務(wù)不一定要露出標準的八顆大牙哦，只要我們用心去微笑用心去服務(wù)就夠了，只要我們每天早上給自己一個微笑給同事一個微笑給客戶一個微笑，這樣不僅僅對公司有益，還對自己id身心健康有很大的幫助呢。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十二
1.穿著本部門規(guī)定的制服，要保持清潔衛(wèi)生整齊，襯衣定期清洗，天天熨燙，在指定位置佩帶工號牌，穿統(tǒng)一鞋襪，男員工黑色鞋襪，女員工黑色肉絲襪。
2.頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得留怪異發(fā)型，不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過鼻，后不過領(lǐng)，胡須應(yīng)每天刮干凈，女員工不得披頭散發(fā)，發(fā)長不過肩。
3.常剪指甲，保持清潔，不能留長指甲，女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。
4.要經(jīng)常漱口、刷牙，保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。
5.女員工工作期間應(yīng)化淡妝，不得濃裝艷抹，避免使用味濃的化妝品，除定婚戒指外不得佩帶飾品。
6.站立位置適當，站姿和走姿標準：
7.挺胸、收腹，沉肩。
8.腳跟要并攏、靠齊，兩腳尖分開成60度或雙腳分開成15公分。
9.男雙手自然放在背后，左手抱右手拳；女雙手自然交*于小腹前。
10.頭部端正目視前方，面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼，或依靠他物，不得插兜、*腰、抱肩，不得前后*腿或單腿點地，不得搖頭晃腦，東張西望，兩人不得并立聊天。
11.走時在保持站姿的基礎(chǔ)上，水平向前，步伐輕盈，平穩(wěn)適中，無緊急情況，不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)奔跑，兩手自然擺動，前后不超過30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇見客人主動側(cè)身讓路問好。
12.態(tài)度和藹，要面帶微笑。
13.在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。
14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放，走路聲、講話聲、開關(guān)門聲都要輕，任何的服務(wù)活動都必須從賓客的角度出發(fā)，不得有影響賓客休息的.舉動。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十三
1、男同學(xué)不得留長發(fā)，不得剃光頭，不得染發(fā)、燙發(fā)，不理碎發(fā)，做到前不掃眉、旁不遮耳、后不過頸，不留怪發(fā)型。
2、女同學(xué)要求理運動短發(fā)或扎馬尾辮，前額流海不過眉，不涂脂抹粉，不畫眉毛，不畫眼圈，不抹口紅，不得涂指甲油，不得披頭散發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)，不理碎發(fā)，不梳怪發(fā)型。
3、穿戴整潔、樸素、大方，不穿拖鞋，不穿奇裝異服，不盲目追求名貴服飾，不得在校服上亂涂亂畫。女生不得穿露背裝、露臍上裝、超短褲、超短裙和半透明柔裝，不穿過分暴露衣著。
4、不得佩戴耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲、手鏈等飾物。男女生均不得戴護身符。不染、不裝飾指甲，不留長指甲。
5、不得穿拖鞋進入校園，女生不得穿高跟鞋。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十四
茶的本性是恬淡平和的，因此，泡茶師的著裝以整潔大方為好，不宜太鮮艷，女性切忌濃妝艷抹，大膽暴露;男性也應(yīng)避免乖張怪誕，如留長發(fā)、穿乞丐裝等，總之，無論是男性還是女性，都應(yīng)儀表整潔，舉止端莊，要與環(huán)境、茶具相匹配，言談得體，彬彬有禮，體現(xiàn)出內(nèi)在文化素養(yǎng)來。
2、整齊的發(fā)型。
要求發(fā)型原則上要根據(jù)自己的臉型，適合自己的氣質(zhì)，給人一種很舒適、整潔、大方的感覺，不認長短，都要按泡茶時的要求進行梳理。
3、優(yōu)美的手型。
作為茶藝人員，首先要有一雙纖細、柔嫩的手，平時注意適時的保養(yǎng)，隨時保持清潔、干凈。
4、嬌好的面部。
茶藝表演是淡雅的事物，臉部的化妝不要太濃，也不要噴味道強烈的香水，否則茶香易被破壞，破壞了品茶時的感覺。
5、優(yōu)雅的舉止。
一個人的個性很容易從泡茶的過程中表露出來?？梢越柚藨B(tài)動作的修正，潛移默化一個人的心情。做茶藝時要注意兩件事：一是將各項動作組合的韻律感表現(xiàn)出來;二是將泡茶的動作融進與客人的交流中。
茶藝師的服務(wù)姿態(tài)。
在茶藝活動中，要走有走相，站有站相，坐有坐相。
1、茶藝人員的走姿。
如是女性，行走時腳步須成一直線，上身不可搖擺扭動，以保持平衡。同時，雙肩放松、下頜微收，兩眼平視。并將雙手虎口交叉，右手搭在左手上，提放于身前，以免行走時擺幅過大。若是男士，雙臂可隨兩腿的移動，作小幅自由擺動。當來到客人面前時應(yīng)稍傾身，面對客人，然后上前完成各種沖泡動作。結(jié)束后，面對客人，后退兩步傾身轉(zhuǎn)彎離去，以表示對客人的恭敬。
2、茶藝人員的站姿在泡茶過程中，有時因茶桌較高坐著沖泡不甚方便，也可以站著泡茶。即使是坐著沖泡，從行走到下坐之間，也需要有一個站立的過程。這個過程，也許是沖泡者給客人的“第一印象”，顯得格外重要。站立時需做到雙腿并攏，身體挺直，雙肩放松，兩眼平視。女性應(yīng)將雙手虎口交叉，右手貼在左手上，并置于身前;男士同樣應(yīng)將雙手虎口交叉，但要將左手貼在右手上，置于身前，而雙腳可呈外八字稍作分開。上述動作應(yīng)隨和自然，避免生硬呆滯，而給人以機器人感覺。
3、茶藝人員的坐姿。
沖泡者坐在椅子上，要全身放松，端坐中央，使身體重心居中，保持平穩(wěn)。同時，雙腿并攏，上身挺直，切忌兩腿分開，或一腿擱在另一腿上，不斷抖動。另外，應(yīng)頭部上頂，下頜微作收斂，鼻尖對向腹部。如果是女性，可將雙手手掌上下相搭，平放于兩腿之間;而男士則可將雙手手心平放于左右兩邊大腿的前方。
茶藝師的言談得體。
進行茶藝活動時，通常主客一見面，沖泡者就應(yīng)落落大方又不失禮貌地自報家門，最常用的語言有：“大家好!我叫某某，很高興能為大家泡茶!有什么需要我服務(wù)的，請大家盡管吩咐?！睕_泡開始前，應(yīng)簡要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱，以及這種茶的文化背景、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點等。但介紹內(nèi)容不能過多，語句要精煉，用詞要正確。否則，會沖淡氣氛。在沖泡過程中，對每道程序，用一二句話加以說明，特別是對一些帶有寓意的操作程序，更應(yīng)及時指明，起到畫龍點睛的作用。當沖泡完畢，客人還需要繼續(xù)品茶，而沖泡者得離席時，不妨說：“對不起!我可以離開一會兒嗎?”這種征詢式的語言，顯示對客人的尊重。
總之，在茶藝過程中，沖泡者須做到語言簡練，語意正確，語調(diào)親切，使飲者真正感受到飲茶是一種高雅的享受。
茶藝師的服務(wù)用語。
1、迎賓語：您好，請進!請問您幾位?做大堂還是雅間。
2、請看茶單，請問您喝什么茶?
3、現(xiàn)在可以泡茶了嗎?
4、請問各位喜歡喝口味濃點的，還是一般的?
5、請慢品，如果有事，請按呼叫器。
6、送客語：您慢走，歡迎再次光臨。
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儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十五
1.接待賓客要自然大方、穩(wěn)重熱情、有禮貌，熟練運用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務(wù)，用好敬語。做到：迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓。若賓客先伸出手來握手，應(yīng)面帶微笑與客人握手。握手時姿態(tài)要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手。
3.與客人交談應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首*腰。要用心聆聽客人的講話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
4.不要詢問客人的年齡，特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視，熱情幫助，服務(wù)周到。
5.服務(wù)人員不得有對賓客過分隨便、過分親熱的舉動，不得嘲笑賓客失慎現(xiàn)象，不得對賓客指指點點，不得在態(tài)度上、動作上想向賓客撒氣。
二、員工的工作態(tài)度。
1.員工對賓客和同事最基本的態(tài)度是熟練使用禮貌用語，面帶微笑，做到“請”字當頭，“謝”不離口，微笑服務(wù)，始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺。
2.接聽電話要先說“您好，這里是……”，語氣熱情悅耳。
3.微笑服務(wù)是服務(wù)行業(yè)對員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫欣和諧，輕松愉快。
4.做任何事情都要講求效率，說到做到，對工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5.做任何事情都要講求效率，說到做到，對工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
6.各項工作要責任心，要有對客人、對公司高度負責的精神。服務(wù)人員所有的精神都必須集中在客人身上，員工要善于揣摩賓客的心理，把所有的服務(wù)工作都做在賓客開口之前。
7.誠實、可靠、正直、不徇私情、不貪圖別人的錢財和物品、不向客人索要小費。
8.工作仔細、認真、耐心、細致、嚴守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。好的服務(wù)人員本身也應(yīng)該是名出色的推銷人員，公司員工必須學(xué)習(xí)推銷技巧，提高推銷能力。
9.員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必報，有錯就改，不得提供假情況，不得搬弄是非、推委責任、陽奉陰違、搬弄是非、誣陷他人。
10.維護公司的一切工作器具、設(shè)施，定期維護保養(yǎng)，注意節(jié)約用水、電和易耗品，不得損壞公物。
11.講究衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，不得亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手撿起，以保持公司的清潔環(huán)境。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十六
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
儀容儀表禮儀培訓(xùn)心得篇十七
人們常說“衣如其人”，儀容儀表儀態(tài)是一個人外在形象的體現(xiàn)。喬治·赫伯特也說過：“人不僅為衣之所欲，更為衣之所宜?！彼麖娬{(diào)了衣著的重要性。然而，儀容儀表儀態(tài)不僅涉及衣著，還包括整體形象和表現(xiàn)方式。我通過長期的經(jīng)驗積累和思考，特總結(jié)出一些心得體會。
第二段：衣著整齊干凈。
了解最基本的儀表規(guī)范，就要從衣著開始。衣著整齊干凈體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。每天清晨，我都會細心挑選整齊干凈的衣物，保持整潔的形象。無論是正式場合還是休閑時光，我都會根據(jù)場合選擇合適的穿著。關(guān)注時尚潮流，不過分追求流行，而是更注重適合自己的風格和個人特色。同時，我也特別注意衣物的搭配，避免顏色和樣式的沖突，力求給人視覺上的舒適感。
第三段：細節(jié)決定成敗。
細節(jié)是構(gòu)建儀容儀表儀態(tài)的關(guān)鍵。我深知，日常生活中往往是對細節(jié)的悉心處理，才能達到提升整體形象的目的。例如，保持清潔的面部肌膚，修整整齊的發(fā)型，干凈整潔的指甲和飽滿的笑容。這些看似微小的細節(jié)，卻能給人留下深刻的印象。
此外，我還注重言辭和動作的修養(yǎng)。在與人交往時，說話要文明、禁止口沫橫飛，避免吃力不討好的尷尬局面；舉止要得體、遠離狂躁和粗魯，展示自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。這些舉止和言語的修養(yǎng)會在人們的潛意識里給予一個人正面的印象。
第四段：儀表修養(yǎng)與內(nèi)在素質(zhì)。
人們常說外貌不重要，內(nèi)在美更為關(guān)鍵。我深知這個道理，因此注重內(nèi)在素質(zhì)的修養(yǎng)。無論擁有怎樣出眾的外表，如果內(nèi)在沒有足夠的素質(zhì)，很難持久地留下好的印象。
完善的儀表修養(yǎng)與內(nèi)在素質(zhì)是相輔相成的，共同構(gòu)成了一個人的魅力。與人交往時，我總是盡量保持謙虛、真誠、友善的態(tài)度，學(xué)會傾聽別人的意見，給予他們應(yīng)有的尊重。同時，我也積極學(xué)習(xí)充實自己，提升專業(yè)技能，不斷完善自己的人格修養(yǎng)。內(nèi)在修養(yǎng)的提升會使我的儀表修養(yǎng)更加自然、真實，產(chǎn)生更深遠的影響。
第五段：修養(yǎng)永無止境。
儀容儀表儀態(tài)的修養(yǎng)是一個持續(xù)的過程，沒有終點。不斷反思和自我提高是我們不斷進步的源泉。我時刻保持警惕，隨時審視自己的儀容儀表儀態(tài)，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的不足之處進行修正和改進。
除了自我反省，我也積極參加一些培訓(xùn)和活動，通過與他人的交流和互動，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點并與之互相啟發(fā)。當然，對于外表的關(guān)注不應(yīng)占據(jù)我們?nèi)康淖⒁饬?，更重要的是培養(yǎng)內(nèi)在的修養(yǎng)和提升自身的品質(zhì)。
總之，儀容儀表儀態(tài)是一個人綜合素質(zhì)和內(nèi)外形象的表現(xiàn)。維護良好的儀容儀表儀態(tài)不僅需要外在的修養(yǎng)，更需要內(nèi)在的素質(zhì)的支撐。通過努力，我相信自己的儀容儀表儀態(tài)將不斷得到改進和提升，成為一個更好、更值得贊賞的人。
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