作為一種學(xué)習(xí)和溝通的工具，報(bào)告有助于培養(yǎng)我們的思維能力和表達(dá)能力。在撰寫報(bào)告之前，我們應(yīng)該制定一個(gè)清晰的大綱，以確保思路清晰。希望這些報(bào)告范文能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹦?chuàng)作思路和寫作技巧。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇一
1、組織制定項(xiàng)目總體規(guī)劃和施工設(shè)計(jì)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全、文明、財(cái)務(wù)等一系列管理工作。
2、負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目各種施工方案以及進(jìn)度計(jì)劃、月、周工作安排編制和落實(shí)。
3、嚴(yán)格質(zhì)量管理，保證施工質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或合同的要求。
4、合理的組織、調(diào)度生產(chǎn)要素，實(shí)施日常工作中的組織、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、鼓勵(lì)的職責(zé)，保證工程質(zhì)量、安全文明、工期和效益的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
5、及時(shí)向建設(shè)單位催要工程進(jìn)度款，加快資金周轉(zhuǎn)，做好項(xiàng)目工程的成本核算，盤活資金使用，審核各項(xiàng)費(fèi)用支出。
7、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，合理使用物料、機(jī)械設(shè)備和勞動(dòng)力，控制各工程項(xiàng)目的施工成本；
8、按工程進(jìn)度的“急、慢、先、后”制訂材料申報(bào)表、成品及半成品計(jì)劃應(yīng)提前計(jì)劃、提前訂購(gòu)，以不影響施工連續(xù)性為關(guān)鍵。
9、組織做好各階段工程的竣工驗(yàn)收與結(jié)算工作；
10、解決處理施工中出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決、裁決技術(shù)分歧；
11、按照?qǐng)D紙、合同要求組織施工，確保按期交付竣工，贏得業(yè)主的滿意；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方政府和本公司有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理的各項(xiàng)方針政策、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)工程施工質(zhì)量承擔(dān)主要責(zé)任。
2、掌握項(xiàng)目工程技術(shù)質(zhì)量特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)、合同質(zhì)量目標(biāo)，制訂工程質(zhì)量控制的措施和方案，并具體組織實(shí)施。
3、督促班組搞好自檢、互檢工作，負(fù)責(zé)滿足項(xiàng)目部檢測(cè)器具使用要求，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理，參加項(xiàng)目工程質(zhì)量評(píng)定工作。
4、負(fù)責(zé)主要原材料、設(shè)備進(jìn)貨檢驗(yàn)，檢查成品質(zhì)量和使用情況，及時(shí)檢查試驗(yàn)結(jié)果。
5、做好工程質(zhì)量信息的收集、整理、反饋工作，指導(dǎo)項(xiàng)目工程資料記錄與整理，負(fù)責(zé)收集工程資料。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督不合格產(chǎn)品的整改及復(fù)查工作。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的質(zhì)量不合格或質(zhì)量事故有知情權(quán)、制止權(quán)和越級(jí)報(bào)告權(quán)。
7、對(duì)工程施工質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)的管理制度，按照公司材料、財(cái)務(wù)部門的要求，健全物資出庫(kù)、入庫(kù)賬目和驗(yàn)收、領(lǐng)用手續(xù)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資的管理、材料安全承擔(dān)責(zé)任。
2、按照規(guī)定辦理物資請(qǐng)購(gòu)、申領(lǐng)和發(fā)放，填寫有關(guān)的入庫(kù)、出庫(kù)記錄，每月定期匯總上報(bào)庫(kù)存業(yè)務(wù)報(bào)表，確保上報(bào)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。
3、做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生、清潔，按文明工地標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)布置分區(qū)分類堆放、擺放物資材料，健全標(biāo)識(shí)，按照材料供應(yīng)計(jì)劃數(shù)量清點(diǎn)、入庫(kù)，分類堆放負(fù)責(zé)保管庫(kù)存物資材料。
4、負(fù)責(zé)材料庫(kù)存管理，會(huì)同質(zhì)檢員辦理材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，退場(chǎng)盤點(diǎn)；在材料耗用過(guò)程中跟蹤檢查，及時(shí)盤點(diǎn)，剩余物資協(xié)助專業(yè)工長(zhǎng)回收利用。
5、根據(jù)工程材料使用消耗情況，提前7天向甲方提出物資材料供貨計(jì)劃，確保工程施工所需物資材料的供應(yīng)；合理地控制現(xiàn)場(chǎng)周轉(zhuǎn)器材及木方、膠合板的使用，填寫出庫(kù)手續(xù)，按合同規(guī)定的指標(biāo)做好入庫(kù)手續(xù)及臺(tái)帳。
6、負(fù)責(zé)編制本項(xiàng)目部材料領(lǐng)、退料及倉(cāng)庫(kù)管理制度，根據(jù)。
用料計(jì)劃辦理領(lǐng)料、發(fā)料，限額領(lǐng)料，確保當(dāng)天領(lǐng)、當(dāng)天用完；沒(méi)有用完的及時(shí)回收，做好記錄。
7、健全倉(cāng)庫(kù)各種電氣設(shè)備、工具器材出入庫(kù)登記、申領(lǐng)手續(xù)；出庫(kù)檢查、入庫(kù)驗(yàn)收、交舊領(lǐng)新。保證各種工具在工程完工后的正常使用，對(duì)于損壞的，負(fù)責(zé)查清原因、照原價(jià)索賠，并做到及時(shí)修復(fù)或報(bào)廢工作，杜絕不能使用周轉(zhuǎn)器材的出庫(kù)入庫(kù)。
8、負(fù)責(zé)入場(chǎng)所有材料和設(shè)備維修、保養(yǎng)，參與項(xiàng)目文明施工管理；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)材料的管理、看管工作，不定期檢查護(hù)場(chǎng)人員。
9、對(duì)于甲方供應(yīng)的周轉(zhuǎn)器材、消耗品、鋼材等按批次盤查點(diǎn)數(shù)，做好記錄并保存好原始單據(jù)。
10、負(fù)責(zé)周轉(zhuǎn)器材竣工結(jié)算工作，對(duì)超出定額用量的分包班組按照公司的耗材損耗賠付制度進(jìn)行索賠處理。工程竣工后及時(shí)做好結(jié)算工作，核對(duì)項(xiàng)目工程材料耗用量，為成本核算提供有效依據(jù)。
11、對(duì)于長(zhǎng)期不用或者用不上的物品及時(shí)退庫(kù)，或者報(bào)請(qǐng)材料科妥善處理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部廢舊物資材料的回收管理，并報(bào)請(qǐng)公司統(tǒng)一處理，嚴(yán)禁私自變賣。
12、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他管理工作任務(wù)。
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作分工履行職責(zé)、努。
力工作，執(zhí)行公司和項(xiàng)目部的有關(guān)管理制度，對(duì)施工技術(shù)方案、現(xiàn)場(chǎng)安全、施工質(zhì)量承擔(dān)主要責(zé)任。
2、服從項(xiàng)目部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、管理和指揮，負(fù)責(zé)工程施工的技術(shù)管理，制訂施工技術(shù)方案和安全技術(shù)操作規(guī)范，指揮、指導(dǎo)班組的生產(chǎn)作業(yè)，確保工程項(xiàng)目按設(shè)計(jì)圖紙、按工程合同、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織施工作業(yè)。
3、組織圖紙會(huì)審，參加施工組織設(shè)計(jì)編制，根據(jù)圖紙組織技術(shù)人員定位放線劃線、驗(yàn)線，測(cè)量標(biāo)高，復(fù)核作業(yè)的水平基準(zhǔn)點(diǎn)。
4、對(duì)進(jìn)場(chǎng)的工人要進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，特殊工種持證上崗，把甲方的安全技術(shù)及施工技術(shù)交底方案貫徹到各施工班組，同時(shí)檢查落實(shí)執(zhí)行情況。
5、檢查作業(yè)班組圖紙的幾何尺寸及樓層的標(biāo)高，正確核算分包項(xiàng)目的工程量，解決工程項(xiàng)目的技術(shù)難題，負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同變更工程量簽證，做好每天的施工日志。
6、協(xié)助項(xiàng)。
目經(jīng)理，抓好施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、技術(shù)管理，按照設(shè)計(jì)規(guī)范，圖紙要求、合同要求，做好施工質(zhì)量檢驗(yàn)、檢查、檢測(cè)、隱蔽工程的驗(yàn)收，參與施工技術(shù)的復(fù)核、施工計(jì)量管理、施工例會(huì)和質(zhì)量的檢查、控制。
7、配合施工工長(zhǎng)編制施工進(jìn)度計(jì)劃，參與項(xiàng)目施工進(jìn)度的控制，具體包括：施工組織、技術(shù)措施、質(zhì)量控制、技術(shù)方案等。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇二
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已經(jīng)有x年了，業(yè)績(jī)也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗?；仡?0xx年的工作，總體形式較為可觀，在20xx年中，有個(gè)別單項(xiàng)完成過(guò)程中不為樂(lè)觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)：
管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問(wèn)題。正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在x月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助，實(shí)為慚愧。
失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性。現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)!
裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒(méi)有最好只有更好!施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國(guó)人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。
對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長(zhǎng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(zhǎng)，才能不斷提高技術(shù)含量。
因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!
服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù)。客戶的需求就是我們的追求!
關(guān)于以上幾點(diǎn)，誠(chéng)望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點(diǎn)幫助，萬(wàn)分感謝!
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇三
200x年度，水工分院進(jìn)行了改制，改制后我負(fù)責(zé)廠房室的生產(chǎn)組織工作，在項(xiàng)目上，我主要參與了思林、石埡子、自強(qiáng)三個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)完成了自強(qiáng)水電站本年度招標(biāo)、施工圖設(shè)計(jì)工作，在這里，主要就我擔(dān)任自強(qiáng)水電站項(xiàng)目經(jīng)理一職，向各位領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報(bào)。
200x年度，是自強(qiáng)水電站建設(shè)關(guān)鍵年，也是建設(shè)高峰年。受xx年年731事故影響，自強(qiáng)電站工程建設(shè)一直處于停滯狀態(tài)，200x年5月，省水利廳批復(fù)并同意了《廠房處理專題報(bào)告》。7月，廠房及前期剩余工程正式開(kāi)工，地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開(kāi)工建設(shè)。
200x年度，項(xiàng)目部主要完成的設(shè)計(jì)任務(wù)有：
3月份，完成了《自強(qiáng)水電站廠房補(bǔ)勘報(bào)告》；
6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標(biāo)設(shè)計(jì)工作；
6月及其以后，項(xiàng)目部組織水工、機(jī)電等專業(yè)展開(kāi)大批量的施工圖設(shè)計(jì)工作；
11月份，針對(duì)前期遺留的大壩防滲問(wèn)題，召開(kāi)了由院領(lǐng)導(dǎo)參加的專題討論會(huì)，其后項(xiàng)目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設(shè)計(jì)。
200x年度，項(xiàng)目部共組織完成了：設(shè)計(jì)報(bào)告7本，圖紙約200余張，技術(shù)要求5本。
對(duì)內(nèi)，本年度自強(qiáng)項(xiàng)目部任務(wù)緊、工作量大、費(fèi)用緊張，專業(yè)又不健全（只有水工、地質(zhì)、機(jī)電三大專業(yè)），本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾，克服困難，順利完成年度設(shè)計(jì)任務(wù)。
在項(xiàng)目費(fèi)用方面，公共費(fèi)用堅(jiān)持能省則省，下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費(fèi)用不足千元，專業(yè)費(fèi)用公開(kāi)透明，做到自己安心、兄弟們放心。
對(duì)外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復(fù)雜，彼此矛盾重重，項(xiàng)目部在與參建各方打交道的過(guò)程中，堅(jiān)持以解決工程實(shí)際技術(shù)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，誠(chéng)實(shí)守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。
200x年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習(xí)，充實(shí)理論知識(shí)，提高技術(shù)水平。9月份，通過(guò)了注冊(cè)安全師考試，11月份，通過(guò)了全國(guó)gct考試，順利進(jìn)入清華大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。
在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，下一階段將予以改進(jìn)。
2．工作要求過(guò)于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設(shè)計(jì)者的意見(jiàn)，抓大放?。?/p>
3．工作過(guò)于嚴(yán)肅，項(xiàng)目部?jī)?nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進(jìn)工作方式方法，做到有松有弛，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表自強(qiáng)項(xiàng)目部，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自強(qiáng)項(xiàng)目部給予大力支持的領(lǐng)導(dǎo)表示敬意和感謝，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，度過(guò)劫難之后，自強(qiáng)項(xiàng)目部一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成余下的設(shè)計(jì)任務(wù)，履行完院賦予項(xiàng)目部的全部使命。
自20xx年4月進(jìn)入公司，至今已有九個(gè)月的時(shí)間。這九個(gè)月的時(shí)間里在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助以及支持下迅速的融入到因博這個(gè)大家庭中，非常感謝因博提供給我這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，不斷的修正自己的不足。
在20xx年即將來(lái)到之際回首我的20xx年平升無(wú)數(shù)感慨。作為項(xiàng)目經(jīng)理，個(gè)人對(duì)總的工作情況還是比較滿意的，項(xiàng)目過(guò)程中能做到快速響應(yīng)項(xiàng)目中的變化，能很好的理解客戶描述，起到客戶以及開(kāi)發(fā)人員之間搭建需求橋梁，同時(shí)個(gè)人也在不斷的思考去進(jìn)一步完善項(xiàng)目?jī)?nèi)容以及項(xiàng)目管理過(guò)程的方法;作為程序員，20xx年對(duì)我而言是比較失意的一年，一來(lái)學(xué)習(xí)上自己放松了對(duì)自己的要求，二來(lái)從客觀上而言由于投入了大量的精力放在與客戶的溝通以及項(xiàng)目管理上也導(dǎo)致自己在很多時(shí)候沒(méi)有辦法靜下心來(lái)進(jìn)行新技術(shù)的學(xué)習(xí)與研究。也許算是個(gè)人轉(zhuǎn)型期間的困惑吧，一方面希望自己能很好的完成項(xiàng)目管理以及開(kāi)發(fā)組管理的工作，一方面又希望自己能學(xué)習(xí)更多的軟件開(kāi)發(fā)方面的內(nèi)容。這種復(fù)雜的心態(tài)一直困擾著我，20xx年這種情況也許肯定還會(huì)繼續(xù)，所以在吸取今年的教訓(xùn)的同時(shí)，個(gè)人也會(huì)在即將到來(lái)的一年中更好的去安排自己的工作，不要求兩方面同步前進(jìn)，但也至少能讓自己能在兩方面相對(duì)20xx年而言能取得一定的進(jìn)步。
20xx年在因工作的九個(gè)月中，個(gè)人主要的工作如下：
危險(xiǎn)化學(xué)品信息管理系統(tǒng)：
這是本年度所有項(xiàng)目中最為重要的項(xiàng)目，也是耗費(fèi)精力最多的項(xiàng)目。自5月份正式進(jìn)入本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作后，帶著java組經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)完全推翻的陣痛;經(jīng)歷過(guò)需求不斷變化的郁悶;經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后期功能不斷改變的沉悶，目前危險(xiǎn)化學(xué)品信息管理系統(tǒng)基本完成了預(yù)期要求。在等待系統(tǒng)試運(yùn)行期間開(kāi)發(fā)組還在不斷的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造，在原有需求上新增了企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、企業(yè)資質(zhì)在線申報(bào)、msds以及安全標(biāo)簽規(guī)范化和數(shù)據(jù)采集、改善原有統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能等方面的工作。應(yīng)該說(shuō)，為危險(xiǎn)化學(xué)品系統(tǒng)在20xx年的應(yīng)用推廣打下了很好的基礎(chǔ)。
中石化水運(yùn)智能調(diào)度系統(tǒng)：
中石化水運(yùn)智能調(diào)度系統(tǒng)自6月23日開(kāi)始，至12月6日項(xiàng)目在九江龍灣溫泉初步驗(yàn)收為止，時(shí)間跨度五個(gè)月。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)進(jìn)度控制以及mis功能實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目副經(jīng)理，在這五個(gè)月的時(shí)間內(nèi)比較好的完成了與甲方溝通、項(xiàng)目進(jìn)度安排/分配等工作，完成了甲方所提出的功能需求。能比較好的針對(duì)任務(wù)的輕重緩急進(jìn)行時(shí)間安排，項(xiàng)目過(guò)程中軟件開(kāi)發(fā)組成員在時(shí)間緊任務(wù)多的情況下很好的完成了各自的工作任務(wù)，正是軟件開(kāi)發(fā)組、軟件測(cè)試組、項(xiàng)目文檔組在工作上對(duì)我的大力支持使本項(xiàng)目得以順利的完成。
xx公安gis平臺(tái)：
xx公安gis平臺(tái)配套mis項(xiàng)目自11月22日開(kāi)始到12月20日完成甲方所有要求的信息管理功能，歷時(shí)一個(gè)月。本項(xiàng)目也是在時(shí)間極度緊張的情況下投入開(kāi)發(fā)工作中的，項(xiàng)目能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成基本上是依靠軟件開(kāi)發(fā)組成員的韌性，特別是java組在剛剛結(jié)束中石化項(xiàng)目mis功能開(kāi)發(fā)后基本上沒(méi)有休息就投入到此項(xiàng)目之中。特別感謝xx對(duì)我工作的支持，如果沒(méi)有他們不懈的努力，本項(xiàng)目mis功能在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成基本上是一個(gè)不可完成的任務(wù)。
項(xiàng)目申報(bào)工作：
在9、10兩個(gè)月承擔(dān)了公司向武漢市信息產(chǎn)業(yè)局申報(bào)長(zhǎng)江物流公共服務(wù)平臺(tái)以及向湖北省信息產(chǎn)業(yè)廳申報(bào)危險(xiǎn)化學(xué)品信息管理系統(tǒng)的申報(bào)相關(guān)工作。期間主要負(fù)責(zé)相關(guān)文件的編寫、相關(guān)資料的準(zhǔn)備，同時(shí)積極與武漢市信息產(chǎn)業(yè)局及電子商務(wù)協(xié)會(huì)武漢分會(huì)進(jìn)行相關(guān)的溝通工作。雖說(shuō)目前申報(bào)的結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)，但是畢竟邁出了項(xiàng)目申報(bào)的第一步，而且為公司日后的項(xiàng)目申報(bào)工作打下了比較好的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目投標(biāo)工作：
參與制作中石化水運(yùn)智能調(diào)度系統(tǒng)、長(zhǎng)航公安局gis平臺(tái)、湖北安監(jiān)信息化二期、武漢煙草gps二期的標(biāo)書(shū)編訂以及投標(biāo)工作。
其他方面工作：
除了參與參與各個(gè)項(xiàng)目外，還完成了開(kāi)發(fā)部?jī)?nèi)部員工管理系統(tǒng)以及java組的日常管理工作。對(duì)于java組的日常管理工作個(gè)人還是很滿意的，目前java組可以做到快速響應(yīng)、來(lái)之能戰(zhàn)，承擔(dān)了公司各個(gè)項(xiàng)目中的信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，特別是在危險(xiǎn)化學(xué)品信息管理系統(tǒng)中所有的成員都能積極的發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展起到了良好的作用。同時(shí)java組目前學(xué)習(xí)氛圍非常好，能在工作之余積極的學(xué)習(xí)相關(guān)的技能，并在項(xiàng)目中融入這些知識(shí)，所有成員在20xx年都實(shí)現(xiàn)了能力上的極大提高。
白馬過(guò)隙，時(shí)光荏在，這九個(gè)月的時(shí)間里個(gè)人得到很多的鍛煉。在項(xiàng)目管理、客戶溝通以及內(nèi)部管理方面得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在因博公司過(guò)提供的這個(gè)大舞臺(tái)上我接觸到了很多以前根本沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的內(nèi)容，也通過(guò)這個(gè)平臺(tái)使得自己進(jìn)入到各種大型項(xiàng)目之中。所有的這些經(jīng)歷對(duì)我而言都是一種極大的挑戰(zhàn)也為我的成長(zhǎng)提供了非常好的幫助。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇四
公司各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
20_年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在年初就進(jìn)入_擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)時(shí)感覺(jué)擔(dān)子很重，壓力也很大，但是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行一名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，突出施工生產(chǎn)管理，提高各個(gè)施工隊(duì)伍的素質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，細(xì)化施工任務(wù)和目標(biāo)，強(qiáng)化施工管理，切實(shí)抓好項(xiàng)目管理工作，同時(shí)另方面也抓好思想政治工作和黨建工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務(wù)，也獲得了業(yè)主及兄弟單位的認(rèn)可和好評(píng)，簡(jiǎn)述主要工作如下：
一、克服各種不利因素，堅(jiān)決保證完成施工任務(wù)，扭轉(zhuǎn)局面，為轉(zhuǎn)虧為盈奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
進(jìn)入工作角色，我和同事們就認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，抓住項(xiàng)目以施工為重點(diǎn)的施工理念，連續(xù)克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線施工復(fù)雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)，保住一個(gè)作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭(zhēng)取利益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、制定切實(shí)計(jì)劃、采取恰當(dāng)措施，保安全、重質(zhì)量、強(qiáng)化管理制度和體系。
1、按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定合理可行的施工計(jì)劃，并進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制，通過(guò)這一年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系。項(xiàng)目部設(shè)立一名專職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、建立合適的獎(jiǎng)罰制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，比業(yè)主要求的工期提前一個(gè)月完成并交驗(yàn)。
4、加強(qiáng)成本控制，積極配合公司內(nèi)部的各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入工作，項(xiàng)目部每月定期召開(kāi)成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí);還專門成立數(shù)據(jù)采集及錄入部門積極配合公司的各項(xiàng)要求。
5、建設(shè)文明工地，協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，成立專門負(fù)責(zé)文明施工的領(lǐng)導(dǎo)班子，進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，比如：保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，對(duì)橋梁外部進(jìn)行裝飾，各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序等等，積極修復(fù)和協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及地方的各項(xiàng)關(guān)系，用汗水、笑容和工作成果來(lái)挽回公司的信譽(yù)和他們對(duì)公司的信心。
6、認(rèn)真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當(dāng)?shù)乩习傩盏某鲂袉?wèn)題和地方水系的暢通，積極出人、出機(jī)械、出材料修復(fù)道路、排水、挖溝和做壩。
7、關(guān)心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個(gè)人修養(yǎng)，增加團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立項(xiàng)目部的閱讀室和活動(dòng)室，積極組織各種集體活動(dòng)，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。
8、加強(qiáng)黨建工作，培養(yǎng)新的黨員。重視和加強(qiáng)黨建工作，經(jīng)常組織黨員共同學(xué)習(xí)、研討、把握其思想動(dòng)態(tài)、積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)工作，提高黨性和覺(jué)悟，發(fā)展優(yōu)秀人才成為黨員，培養(yǎng)祖國(guó)的棟梁。
三、完善自我修養(yǎng)、提高自身業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
1、擠出時(shí)間，通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)來(lái)豐富知識(shí)和提高個(gè)人修養(yǎng)，完善自身的價(jià)值觀和世界觀。
2、廉潔奉公、公平公正、遵紀(jì)守法、做好本職工作和履行崗位職責(zé)，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
四、定期檢查和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，發(fā)現(xiàn)存在的不足及時(shí)采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
五、存在問(wèn)題。
這一年來(lái)，自己雖然做了一些工作，也取得一點(diǎn)成績(jī)，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力，工作不夠細(xì)致和全面的問(wèn)題。
分析其原因：
1、進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過(guò)大。
2、資金緊張、既有線施工交通復(fù)雜、安全資金投入過(guò)大。
3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當(dāng)。
以上說(shuō)明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各職能部門同仁的配合下，我xx工程項(xiàng)目部的全體員工堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，認(rèn)真開(kāi)展工程項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作，并取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年的工作情景作一個(gè)述職報(bào)告如下：
xx工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成，目前調(diào)配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。
截至目前xx廠2972.9萬(wàn)元，xx四期900萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年底完成產(chǎn)值共約4500萬(wàn)元。
項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員5人：項(xiàng)目經(jīng)理，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。
項(xiàng)目部積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來(lái)推動(dòng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量等工作，經(jīng)過(guò)我們一年的努力，在項(xiàng)目部所有管理人員的努力下，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種問(wèn)題，保證工程安全及質(zhì)量。目前沒(méi)有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及安全事故，在進(jìn)度控制及禮貌施工控制上所有項(xiàng)目都做的較好。
干一項(xiàng)工程，樹(shù)一座豐碑，交一方朋友，開(kāi)拓一片市場(chǎng)，這是項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)理念，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任，這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵。項(xiàng)目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上，在外協(xié)隊(duì)伍的努力協(xié)助下，積極配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部開(kāi)拓市場(chǎng)，配合跟蹤潛在中標(biāo)項(xiàng)目。
20xx年，在項(xiàng)目部全體員工團(tuán)體努力下，克服困難，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，圓滿地完成了本年度工作。
展望20xx年，項(xiàng)目部全體員工充滿信心，決心為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量，同時(shí)為使工程管理水平能夠更上一個(gè)臺(tái)階，為使我項(xiàng)目部營(yíng)銷指標(biāo)能夠更上一層樓，我項(xiàng)目部力爭(zhēng)在20xx年做好以下幾方面工作：
1、抓好安全、禮貌施工工作。
在20xx年項(xiàng)目部對(duì)于所涉及工程首先制定更高的目標(biāo)，這樣能夠做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業(yè)工程師為骨干，班組長(zhǎng)及工人全員參與的安全管理體系，加強(qiáng)安全交底工作，異常是對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的交底，使總包與協(xié)作隊(duì)伍安全管理體系構(gòu)成連動(dòng)，將生產(chǎn)與安全的緊密結(jié)合，同時(shí)依靠公司管理力量，切實(shí)做好安全、禮貌施工工作，確保實(shí)現(xiàn)工程安全管理目標(biāo)。
2、切實(shí)做好質(zhì)量控制工作。
在20xx年度，為更好的控制質(zhì)量，建立各級(jí)質(zhì)量職責(zé)制，堅(jiān)持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把職責(zé)落實(shí)到每個(gè)管理崗位上，異常是要落實(shí)到外協(xié)隊(duì)管理人員身上，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)隊(duì)伍質(zhì)量意識(shí)教育，教育面要到達(dá)100%。
加強(qiáng)質(zhì)量專檢，項(xiàng)目部設(shè)立專門質(zhì)量檢查人員，每一天進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預(yù)防和把關(guān)作用，爭(zhēng)取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。
3、做好管理與溝通工作。
進(jìn)取做好項(xiàng)目管理工作，經(jīng)過(guò)交流、培訓(xùn)，提高外協(xié)隊(duì)伍的管理水平，進(jìn)取與業(yè)主、監(jiān)理及其他項(xiàng)目參建單位溝通交流，提升項(xiàng)目部的形象。
4、進(jìn)取開(kāi)拓市場(chǎng)。
一如既往積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作，準(zhǔn)確及時(shí)供給市場(chǎng)信息，爭(zhēng)取為公司在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上做大做強(qiáng)作出更大的貢獻(xiàn)。
5、加強(qiáng)后備人才的培養(yǎng)。
大力培養(yǎng)后備人才，將一些青年學(xué)生推至一線進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，提升項(xiàng)目的管理水平。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇六
20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各職能部門同仁的配合下，我xx工程項(xiàng)目部的全體員工堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓積極的精神，認(rèn)真開(kāi)展工程項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作，并取得了必須的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年的工作情景作一個(gè)述職報(bào)告如下：
xx工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成，目前調(diào)配吊裝中。工程基樁工程已完成，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。
項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員x人：項(xiàng)目經(jīng)理，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。
20xx年，在項(xiàng)目部全體員工團(tuán)體努力下，克服困難，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，圓滿地完成了本年度工作。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各項(xiàng)目經(jīng)理：
大家好，很榮幸能作為萬(wàn)科翡麗山三期的執(zhí)行經(jīng)理在公司的總結(jié)會(huì)上匯報(bào)工作。
萬(wàn)科翡麗山三期項(xiàng)目位于東莞市南城水濂地塊，總建筑面積約為82052.33平方米；由一個(gè)面積為18718平米的地下室和2棟17層、4棟11層的塔樓組成。
我是20xx年4月12日進(jìn)入翡麗山項(xiàng)目，在4月底完成項(xiàng)目部管理團(tuán)隊(duì)的組建。甲方在7月12日取得施工許可證，項(xiàng)目正式進(jìn)入正常施工狀態(tài)，截至目前項(xiàng)目已經(jīng)完成塔樓的二層澆筑，地下室車庫(kù)底板基本完成?，F(xiàn)各樓棟已經(jīng)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)層施工，地下室車庫(kù)頂板施工。由于甲方辦理施工許可證的時(shí)間比預(yù)期時(shí)間延長(zhǎng)，前期我們項(xiàng)目部無(wú)法進(jìn)行底板以上部位施工。另外正式的人防藍(lán)圖在6月底才到項(xiàng)目部，嚴(yán)重影響底板鋼筋的人防驗(yàn)收，導(dǎo)致5、6月份的施工進(jìn)度嚴(yán)重滯后。但我們項(xiàng)目部在拿到施工許可證后及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃部署，充分利用各樓棟、各工種的穿插作業(yè)加班加點(diǎn)，努力趕回前期滯后的工期。爭(zhēng)取在9月10日前完成各棟塔樓的基礎(chǔ)驗(yàn)評(píng)，9月底讓本項(xiàng)目達(dá)到預(yù)售條件，在翡麗山三期預(yù)售節(jié)點(diǎn)上給公司和甲方一個(gè)滿意的答復(fù)。同時(shí)對(duì)于因甲方原因引起的進(jìn)度滯后，我項(xiàng)目部在第一時(shí)間向甲方提出了索賠，在公司領(lǐng)導(dǎo)和成本部的幫助下也取得了比較滿意的結(jié)果。
作為施工方，項(xiàng)目管理的最大目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，通過(guò)來(lái)源節(jié)流盡可能多的賺到錢，在確保合同工期和質(zhì)量、安全的前提下項(xiàng)目的成本管理將是我們項(xiàng)目管理工作中的核心。也是我個(gè)人的首要工作。在施工過(guò)程中，項(xiàng)目部將通過(guò)不斷完善和優(yōu)化各項(xiàng)管理制度和流程，以保證其在項(xiàng)目部?jī)?nèi)有效運(yùn)行，同時(shí)通過(guò)內(nèi)部績(jī)效考核的形式增強(qiáng)項(xiàng)目員工的責(zé)任心和積極性。在材料方面堅(jiān)守“貨比三家”的原則，爭(zhēng)取以最低的價(jià)格買到同批次中最好的材料。同時(shí)加強(qiáng)與兄弟項(xiàng)目的聯(lián)系，及時(shí)知悉和轉(zhuǎn)運(yùn)各項(xiàng)目中的多余材料，增加公司材料的使用次數(shù)，降低公司材料購(gòu)買成本。
在本項(xiàng)目管理中我雖然做了一些工作但也存在一些不足。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地局限，現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工有所欠缺。個(gè)別從兄弟項(xiàng)目轉(zhuǎn)運(yùn)的材料要通過(guò)基地二次轉(zhuǎn)運(yùn)，另外由于本項(xiàng)目工期短、進(jìn)度壓力大，像螺桿螺帽等材料相對(duì)投入過(guò)大。以上方面我還需要努力。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇八
1.1工程進(jìn)展情況。
昆山xx銅箔三廠工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成，目前調(diào)配吊裝中；昆山xx必成四期工程基樁工程已完成，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。截至目前xx銅箔三廠2972.9萬(wàn)元，xx必成四期900萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年底完成產(chǎn)值共約4500萬(wàn)元。
項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員5人：項(xiàng)目經(jīng)理，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。
項(xiàng)目部積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來(lái)推動(dòng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量等工作，經(jīng)過(guò)我們一年的努力，在項(xiàng)目部所有管理人員的努力下，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種問(wèn)題，保證工程安全及質(zhì)量。目前沒(méi)有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及安全事故，在進(jìn)度控制及文明施工控制上所有項(xiàng)目都做的較好。
干一項(xiàng)工程，樹(shù)一座豐碑，交一方朋友，開(kāi)拓一片市場(chǎng)，這是項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)理念，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任，這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵。項(xiàng)目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上，在外協(xié)隊(duì)伍的努力協(xié)助下，積極配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部開(kāi)拓市場(chǎng)，配合跟蹤潛在中標(biāo)項(xiàng)目。
20xx年，在項(xiàng)目部全體員工集體努力下，克服困難，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，圓滿地完成了本年度工作。
1、抓好安全、文明施工工作。
在12年項(xiàng)目部對(duì)于所涉及工程首先制定更高的目標(biāo)，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業(yè)工程師為骨干，班組長(zhǎng)及工人全員參與的安全管理體系，加強(qiáng)安全交底工作，特別是對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的交底，使總包與協(xié)作隊(duì)伍安全管理體系形成連動(dòng)，將生產(chǎn)與安全的緊密結(jié)合，同時(shí)依靠公司管理力量，切實(shí)做好安全、文明施工工作，確保實(shí)現(xiàn)工程安全管理目標(biāo)。
2、切實(shí)做好質(zhì)量控制工作。
在12年度，為更好的控制質(zhì)量，建立各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制，堅(jiān)持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)管理崗位上，特別是要落實(shí)到外協(xié)隊(duì)管理人員身上，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)隊(duì)伍質(zhì)量意識(shí)教育，教育面要達(dá)到100%。
加強(qiáng)質(zhì)量專檢，項(xiàng)目部設(shè)立專門質(zhì)量檢查人員，每天進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預(yù)防和把關(guān)作用，爭(zhēng)取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。
3、做好管理與溝通工作。
積極做好項(xiàng)目管理工作，通過(guò)交流、培訓(xùn)，提高外協(xié)隊(duì)伍的管理水平，積極與業(yè)主、監(jiān)理及其他項(xiàng)目參建單位溝通交流，提升項(xiàng)目部的形象。
4、積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
一如既往積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作，準(zhǔn)確及時(shí)提供市場(chǎng)信息，爭(zhēng)取為公司在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上做大做強(qiáng)作出更大的貢獻(xiàn)。
5、加強(qiáng)后備人才的培養(yǎng)。
大力培養(yǎng)后備人才，將一些青年學(xué)生推至一線進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，提升項(xiàng)目的管理水平。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇九
20xx年在集團(tuán)公司指揮部、有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我作為行政管理負(fù)責(zé)人，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員，依靠全體員工的努力，在項(xiàng)目管理上取得了較好的成效，年度計(jì)劃超額完成，員工收入穩(wěn)步提高。現(xiàn)將一年來(lái)的我的工作情況向大家匯報(bào)，請(qǐng)代表們審議：
一年來(lái)，將集團(tuán)公司和有限公司精神貫穿在全年工作中，主動(dòng)參加中心組學(xué)習(xí)，參加并支持組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，遵守公司的規(guī)章制度，政治立場(chǎng)堅(jiān)定。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，堅(jiān)持按章辦事。自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督，重大事項(xiàng)集體討論，民主決策，堅(jiān)持會(huì)簽制度，做到廉潔行政。
1、深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化施工，從嚴(yán)格資質(zhì)審核入手，配置精干高效的管理隊(duì)伍，主抓過(guò)程控制落實(shí)，做到規(guī)范施工、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。通過(guò)一系列激勵(lì)措施，在外觀成形、現(xiàn)場(chǎng)管理、形象建設(shè)等方面初見(jiàn)成效。
2、注重創(chuàng)新管理，強(qiáng)調(diào)落實(shí)執(zhí)行力，加強(qiáng)相互溝通，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，搭建公平考核平臺(tái)，擴(kuò)大考核范圍，有效激勵(lì)調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，及時(shí)超額完成年度計(jì)劃，責(zé)任成本得到較好的控制。
3、安全上推進(jìn)“一崗雙責(zé)”、轉(zhuǎn)變管控思想，激勵(lì)全員參與，發(fā)揮群眾安全員的作用，重在現(xiàn)場(chǎng)管控，及時(shí)排查、消除隱患。質(zhì)量上堅(jiān)持科學(xué)管理、數(shù)據(jù)說(shuō)話，嚴(yán)格執(zhí)行x級(jí)復(fù)核程序，科學(xué)分析決策，做到雙重檢查。通過(guò)大家共同努力，安全質(zhì)量有序可控，杜絕重大責(zé)任事故的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)中紀(jì)委《警鐘長(zhǎng)鳴》讀本及公司相關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在行政中對(duì)比自查，做到防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴，及時(shí)矯正自己的工作方法。始終把自重、自省、自警、自勵(lì)作為衡量和約束自己的重要標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻警醒，時(shí)刻鞭策，生活上不追求奢侈豪華，不互相攀比，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素。工作中嚴(yán)格按程序和政策辦事，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。能夠認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督，力爭(zhēng)做到清清白白做事，堂堂正正做人，樹(shù)立和維護(hù)良好的自身形象。
回顧過(guò)去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同志們的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家為企業(yè)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但也還存在不少的差距和不足，主要表現(xiàn)在：管理水平與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求有差距，新的管理制度有待引進(jìn)。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，扎實(shí)工作，在二處和集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的支持下，將圓滿完成項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，推進(jìn)第二工程公司的發(fā)展再上新臺(tái)階。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇十
武漢綠地國(guó)際金融城項(xiàng)目部：寶寶。
2015-4-26。
公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
根據(jù)《公司述職會(huì)議通知》的安排，本人就：個(gè)人的工作思路、目前工作中還存在的不足與今后個(gè)人的工作目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及工作成果、與目前個(gè)人在工作流程方面的執(zhí)行情況及對(duì)公司的建議意見(jiàn)、并對(duì)如達(dá)不到預(yù)期的工作目標(biāo)時(shí)應(yīng)以何種方式進(jìn)行自我分析或處理向公司做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議：
由于工作方面的需要和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在2014年初被調(diào)到武漢綠地國(guó)際金融城項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)時(shí)感覺(jué)擔(dān)子很重，壓力也很大，但是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同仁的幫助下，我很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)。到金融城一年多來(lái)，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力提高自身的管理水平。目前基本可以達(dá)到本項(xiàng)目管理要求。
一、個(gè)人工作思路。
1、如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理。
（1）要有勤勞的工作作風(fēng)，做工程管理的沒(méi)有捷徑可走。不要怕麻煩，不要怕辛苦，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)必須做到很好管控。
（2）要有嚴(yán)格的質(zhì)量意識(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)公司的命脈。現(xiàn)如今我們同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，速度的比拼、人脈關(guān)系的比拼、都已相當(dāng)。這時(shí)質(zhì)量的比拼就顯得尤為重要。因?yàn)橘|(zhì)量是贏得業(yè)主的金牌。我們?cè)趺礃幼尮咀龃笞鰪?qiáng)，質(zhì)量就是金牌。有人講過(guò)這樣幾句話：學(xué)歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。我也可以把質(zhì)量用牌來(lái)分個(gè)等級(jí)，速度是銅牌,人脈是銀牌,質(zhì)量是金牌,業(yè)主是王牌。
（3）要有較強(qiáng)的責(zé)任心，不要把現(xiàn)在的工作看做工作，要當(dāng)事業(yè)做、述職報(bào)告。
用心去做，只有這樣嚴(yán)格要求自己，才能使自己的管理水平得到提升。
（4）要有嚴(yán)格的成本控制觀念，每一筆支出都要恰到好處，無(wú)論是材料的控制，還是對(duì)設(shè)備的使用都要做到合理的利用。
（5）要熟練掌握工程操作流程，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度情況制定合理的計(jì)劃。緊扣每一個(gè)環(huán)節(jié)，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)的情況及時(shí)調(diào)整工作思路，讓工作順利的開(kāi)展。
（6）要有超強(qiáng)的安全意識(shí)，不能僅僅靠一張安全交底來(lái)對(duì)待生命。盡可能的經(jīng)常性的、隨機(jī)性的做到安全提示。
（7）要加強(qiáng)自己專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)有效的提出解決方案。
（8）要有較強(qiáng)的資金回收意識(shí)，盡可能的讓公司減小資金壓力。在材料方面也有制定合理的計(jì)劃，最大限度的提高公司的資金周轉(zhuǎn)率。
2．如何做好班組管理。
（1）要細(xì)心，主要是前期的技術(shù)交底。門窗安裝的整套流程他們都知道，但是很多工人在操作時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題。比如說(shuō)為什么鐵片安裝時(shí)公司要求要內(nèi)高外低，很多人都搞不清楚，只是機(jī)械似的安裝。我們現(xiàn)場(chǎng)管理都知道是為了防止雨水會(huì)從鐵片位置漏進(jìn)來(lái)。再比如說(shuō)為什么要先塞下口在打發(fā)泡劑，他們也搞不清楚。這都需要我們現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)心的講解，只有這樣班組才會(huì)做的更好。
（2）要耐心，當(dāng)班組有什么問(wèn)題我們要及時(shí)的去想辦法解決。盡管有的問(wèn)題很簡(jiǎn)單我們也要耐心的去教授。
（3）要關(guān)心，平時(shí)的工作中要多與他們溝通，有困難的幫他們盡可能的解決。
（4）要用心，現(xiàn)場(chǎng)交叉施工中存在很多的不安全隱患，做到經(jīng)常性的述職報(bào)告。
提醒安全。并對(duì)施工中存在的不合理做法提出合理化建議。
3．如何與各部門做好銜接。
（1）對(duì)公司內(nèi)部同仁，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定合理的進(jìn)度計(jì)劃；對(duì)技術(shù)方面的問(wèn)題要及時(shí)溝通；對(duì)材料方面的要及時(shí)與采購(gòu)聯(lián)系；對(duì)生產(chǎn)方面的要根據(jù)計(jì)劃及時(shí)的跟進(jìn)。
（2）對(duì)甲方、總包及監(jiān)理單位，主要是嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度情況制定合理的進(jìn)度計(jì)劃，平時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)，對(duì)突發(fā)情況及時(shí)有效的做出反應(yīng)。
二、目前工作中還存在的不足與今后努力的方向。
1、在a。
11、a15提前了交房日期后未能及時(shí)的做出反應(yīng)，在搶工期保進(jìn)度的同時(shí)增加了人工成本。
后期及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，盡可能的降低成本。
2、項(xiàng)目部技術(shù)人員不足，技術(shù)生產(chǎn)工藝單有滯后現(xiàn)象。
3、車間生產(chǎn)人員足，不能夠及時(shí)的供貨，車間發(fā)貨有時(shí)缺東少西的，沒(méi)有配套發(fā)齊。
4、材料及配件的采購(gòu)不能按要求及時(shí)到貨。
5、現(xiàn)場(chǎng)安裝還存在工序倒置情況、及交叉施工成品保護(hù)得不到重視。
三、
今后個(gè)人的工作目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及工作成果。
1、統(tǒng)籌組織，超前安排堅(jiān)信事在人為，把握主動(dòng)創(chuàng)造條件，強(qiáng)化施工生產(chǎn)的組織和管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的有序銜接，從而順利完成施工生產(chǎn)任務(wù)。
2、實(shí)現(xiàn)過(guò)程精品，抓好進(jìn)度控制在保證安裝質(zhì)量的前提下，搞好對(duì)進(jìn)度的控制，通過(guò)協(xié)調(diào)施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高對(duì)進(jìn)度的駕馭能力和突擊能力來(lái)達(dá)到項(xiàng)目部施工進(jìn)度的要求。
3、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境在施工生產(chǎn)中主動(dòng)與甲。
方、監(jiān)理、總包單位、進(jìn)行溝通和交流，努力營(yíng)造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進(jìn)度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，同時(shí)樹(shù)立良好企業(yè)形象。
4、規(guī)范項(xiàng)目部管理。
通過(guò)有效的人員分工和安裝班組的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責(zé)，對(duì)施工生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，從而使每項(xiàng)工作都認(rèn)真落實(shí)到位。
四、目前個(gè)人在工作流程方面的執(zhí)行情況及對(duì)公司的建議意見(jiàn)。
1、工作流程過(guò)于粗放，還需要進(jìn)一步細(xì)化。
2、在技術(shù)上強(qiáng)化技術(shù)管理，組織技術(shù)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、安裝班組技共同研究施工現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)施工實(shí)際不斷深化圖紙方案，認(rèn)真落實(shí)技術(shù)交底。提高了我項(xiàng)目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，為今后技術(shù)難題的解決奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、如達(dá)不到預(yù)期的工作目標(biāo)時(shí)應(yīng)如何進(jìn)行自我分析或處理。
1、如達(dá)不到預(yù)期的工作目標(biāo)，項(xiàng)目管理人員要努力加強(qiáng)與各個(gè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，找出問(wèn)題的根源仔細(xì)進(jìn)行。
總結(jié)。
以避免類似的問(wèn)題再次出現(xiàn)。
2、建立合適的獎(jiǎng)罰制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性及提高員工的責(zé)任心，加大巡檢考核力度。
武漢綠地國(guó)際金融城項(xiàng)目部：寶寶2015-4-26。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇十一
自20xx年進(jìn)入xxx物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來(lái)xxx，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的.培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》)，多次到其他小區(qū)(維一星城、左岸春天、順天國(guó)際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等)參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快，從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
參與公司規(guī)章制度的制定與修改：
《xxx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等，對(duì)公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊(cè)》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。
物業(yè)公司辦公室的裝修：
協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、設(shè)施跟進(jìn)(水電、有線、煤氣)、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
我自從20xx年起開(kāi)始擔(dān)任xx電力公司經(jīng)理一職，已經(jīng)有xx年了。今年，我在公司全體干部職工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞年初既定的方針目標(biāo)，以踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)積極因素，同心同德，攻堅(jiān)克難，創(chuàng)造了“規(guī)范、提升、跨越”三年發(fā)展戰(zhàn)略的良好開(kāi)端，年初公司在外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境極為不利的情況下，千方百計(jì)籌措資金，積極尋找煤炭資源，保證了正常安全生產(chǎn)，保證了省會(huì)廣大居民的正常采暖用熱，使今冬采暖季達(dá)到了近幾年水平，今年公司無(wú)重大人身傷亡事故，達(dá)到了五零一低的安全責(zé)任目標(biāo)。公司各項(xiàng)工作均取得長(zhǎng)足進(jìn)步，現(xiàn)在我將工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)予評(píng)議。
在今年的工作中，xx電力公司全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。堅(jiān)定不移地以踐行科學(xué)發(fā)展觀為引導(dǎo)，堅(jiān)持發(fā)展是公司各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益是衡量企業(yè)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以人為本是企業(yè)發(fā)展的管理理念，加快公司的體制改革和機(jī)制創(chuàng)新進(jìn)程。努力實(shí)現(xiàn)公司全年資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，促進(jìn)公司系統(tǒng)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
今年，公司高度重視供熱區(qū)域熱力管網(wǎng)與用戶的開(kāi)發(fā)，它是一個(gè)熱電企業(yè)不可再生的資源，要加強(qiáng)熱力管網(wǎng)的建設(shè)和資源的整合力度，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)與企業(yè)責(zé)任，規(guī)避眼前與短期效應(yīng)，積極開(kāi)發(fā)供熱市場(chǎng)，盡可能減少投資風(fēng)險(xiǎn)，塑造新型的熱電產(chǎn)業(yè)布局。在有關(guān)熱力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作中，我認(rèn)為必須樹(shù)立大局觀念和憂患意識(shí)，無(wú)論是管理部門還是企業(yè)負(fù)責(zé)人，要心系社會(huì)、心系企業(yè)、心系職工，抓好熱用戶的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，吸取過(guò)去幾年來(lái)公司在熱力市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的教訓(xùn)。公司通過(guò)加大力度促進(jìn)電站服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成以熱電聯(lián)產(chǎn)為主營(yíng)，電站服務(wù)上下游協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，積極探索粉煤灰利用、新型建材、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、房地置業(yè)、高新技術(shù)、再生能源的發(fā)展思路。
(一)安全生產(chǎn)管理上。我們繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹國(guó)家《安全生產(chǎn)法》和公司安全工作的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，全面實(shí)施公司年度安全管理工作要點(diǎn)。牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)無(wú)小事，麻痹思想要不得的觀念，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，不斷健全、完善各項(xiàng)安全管理制度和監(jiān)督體系。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，進(jìn)一步提高公司系統(tǒng)安全管理水平。
(二)在機(jī)組關(guān)停工作上。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門清醒地認(rèn)識(shí)到由于受國(guó)家宏觀政策影響，小機(jī)組的關(guān)停是不可避免的，我和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)為,正視現(xiàn)實(shí)，積極應(yīng)對(duì)。要將此項(xiàng)工作作為公司的頭等大事來(lái)抓。今年，公司成立了關(guān)停領(lǐng)導(dǎo)小組，全力以赴爭(zhēng)取政策上和市政府的支持。完善和修改關(guān)停方案，積極處理包括人員安置、資產(chǎn)處置、債務(wù)重組等相關(guān)問(wèn)題，不遺余力地維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益。
(三)在信息化建設(shè)上。公司各級(jí)部門充分認(rèn)識(shí)、高度重視公司系統(tǒng)信息化建設(shè)的重要性和必要性，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化工作的管理。公司利用自身完善的企業(yè)信息網(wǎng)站，進(jìn)行oa辦公系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成公司系統(tǒng)的“虛擬”內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，使公司系統(tǒng)企業(yè)之間，在企業(yè)內(nèi)外部傳遞數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)信息足量、及時(shí)、準(zhǔn)確、對(duì)稱、暢通，實(shí)現(xiàn)便捷、高效、快速的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公體系。
(四)在人力資源管理上。我們繼續(xù)按照現(xiàn)代企業(yè)制度“政企分開(kāi)、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、科學(xué)管理”的要求，規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)。深化公司的機(jī)構(gòu)人事制度改革，以提高人力資源效率為著眼點(diǎn)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步理順勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同關(guān)系，搭建人力資源管理平臺(tái)，建立、健全員工激勵(lì)約束機(jī)制，完善人力資源管理體系。對(duì)公司的管理人員實(shí)行定量考核與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的考評(píng)制度，建立了公司高、中級(jí)管理人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備制度。
我個(gè)人對(duì)公司干部的要求是：講政治、有本事、肯實(shí)干，我曾經(jīng)講到過(guò)，我的核心任務(wù)是“出主意、用干部、抓保障”，對(duì)干部使用首先是德才兼?zhèn)?。?dāng)前，我們干部隊(duì)伍總體上是好的，能按照上級(jí)黨組和公司的要求，圍繞企業(yè)的中心工作履行自己的職責(zé)，是一支講政治、講大局，重責(zé)任、重使命的隊(duì)伍，但也應(yīng)當(dāng)看到，與企業(yè)發(fā)展的要求相比、與承擔(dān)的責(zé)任相比、與職工的期望相比，仍存在不容忽視的差距和問(wèn)題：
六是表率作用不強(qiáng)，不深入群眾，調(diào)查研究，工作浮在面上，凝聚力、戰(zhàn)斗力不夠；
七是克服困難、戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心不足，甚至悲觀失望，輕信流言，風(fēng)氣不正；
八是責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)表面化，管理缺位，甚至出現(xiàn)真空現(xiàn)象；八是傳統(tǒng)意識(shí)、陳舊意識(shí)嚴(yán)重，看不到社會(huì)的發(fā)展，對(duì)形勢(shì)認(rèn)識(shí)不清，我行我素等等。這些問(wèn)題在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中都不同程度地存在，如不及時(shí)解決將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的生存和發(fā)展。
今年根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的實(shí)際情況，采取明確分工、加強(qiáng)考核、定期講評(píng)的辦法，健全責(zé)任制，重點(diǎn)解決領(lǐng)導(dǎo)班子工作效率低、作風(fēng)浮漂、推諉扯皮等問(wèn)題，真正把公司和各基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子建成堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘。
針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難局面，公司黨、工、團(tuán)組織要號(hào)召職工，解放思想，創(chuàng)新觀念，不斷加強(qiáng)員工的思想和職業(yè)道德建設(shè)，積極營(yíng)造人企合一的企業(yè)人文環(huán)境，引導(dǎo)職工為企業(yè)走出困境出力獻(xiàn)計(jì)。以“誠(chéng)信、高效、團(tuán)結(jié)、向上”,“責(zé)任、誠(chéng)信、和諧、共贏”的企業(yè)精神和理念為核心，豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，外樹(shù)形象，內(nèi)聚合力。組織職工開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)職工的身心健康，增強(qiáng)職工的凝聚力。
同志們，在今年的工作中，xx公司全體人員發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難的工作精神，從扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，圓滿完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，讓我們緊緊團(tuán)結(jié)在一起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的工作去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取公司實(shí)現(xiàn)新的跨越!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇十三
自20xx年4月進(jìn)入公司，至今已有九個(gè)月的時(shí)間。這九個(gè)月的時(shí)間里在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助以及支持下迅速的融入到因博這個(gè)大家庭中，非常感謝因博提供給我這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，不斷的修正自己的不足。
在20xx年即將來(lái)到之際回首我的20xx年平升無(wú)數(shù)感慨。作為項(xiàng)目經(jīng)理，個(gè)人對(duì)總的工作情況還是比較滿意的，項(xiàng)目過(guò)程中能做到快速響應(yīng)項(xiàng)目中的變化，能很好的理解客戶描述，起到客戶以及開(kāi)發(fā)人員之間搭建需求橋梁，同時(shí)個(gè)人也在不斷的思考去進(jìn)一步完善項(xiàng)目?jī)?nèi)容以及項(xiàng)目管理過(guò)程的方法;作為程序員，20xx年對(duì)我而言是比較失意的一年，一來(lái)學(xué)習(xí)上自己放松了對(duì)自己的要求，二來(lái)從客觀上而言由于投入了大量的精力放在與客戶的溝通以及項(xiàng)目管理上也導(dǎo)致自己在很多時(shí)候沒(méi)有辦法靜下心來(lái)進(jìn)行新技術(shù)的學(xué)習(xí)與研究。也許算是個(gè)人轉(zhuǎn)型期間的困惑吧，一方面希望自己能很好的完成項(xiàng)目管理以及開(kāi)發(fā)組管理的工作，一方面又希望自己能學(xué)習(xí)更多的軟件開(kāi)發(fā)方面的內(nèi)容。這種復(fù)雜的心態(tài)一直困擾著我，20xx年這種情況也許肯定還會(huì)繼續(xù)，所以在吸取今年的教訓(xùn)的同時(shí)，個(gè)人也會(huì)在即將到來(lái)的一年中更好的去安排自己的工作，不要求兩方面同步前進(jìn)，但也至少能讓自己能在兩方面相對(duì)20xx年而言能取得一定的進(jìn)步。
20xx年在因工作的九個(gè)月中，個(gè)人主要的工作如下：
危險(xiǎn)化學(xué)品信息管理系統(tǒng)：
這是本年度所有項(xiàng)目中最為重要的項(xiàng)目，也是耗費(fèi)精力最多的項(xiàng)目。自5月份正式進(jìn)入本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作后，帶著java組經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)完全推翻的陣痛;經(jīng)歷過(guò)需求不斷變化的郁悶;經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后期功能不斷改變的沉悶，目前危險(xiǎn)化學(xué)品信息管理系統(tǒng)基本完成了預(yù)期要求。在等待系統(tǒng)試運(yùn)行期間開(kāi)發(fā)組還在不斷的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造，在原有需求上新增了企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、企業(yè)資質(zhì)在線申報(bào)、msds以及安全標(biāo)簽規(guī)范化和數(shù)據(jù)采集、改善原有統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能等方面的工作。應(yīng)該說(shuō)，為危險(xiǎn)化學(xué)品系統(tǒng)在20xx年的應(yīng)用推廣打下了很好的基礎(chǔ)。
中石化水運(yùn)智能調(diào)度系統(tǒng)：
中石化水運(yùn)智能調(diào)度系統(tǒng)自6月23日開(kāi)始，至12月6日項(xiàng)目在九江龍灣溫泉初步驗(yàn)收為止，時(shí)間跨度五個(gè)月。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)進(jìn)度控制以及mis功能實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目副經(jīng)理，在這五個(gè)月的時(shí)間內(nèi)比較好的完成了與甲方溝通、項(xiàng)目進(jìn)度安排/分配等工作，完成了甲方所提出的功能需求。能比較好的針對(duì)任務(wù)的輕重緩急進(jìn)行時(shí)間安排，項(xiàng)目過(guò)程中軟件開(kāi)發(fā)組成員在時(shí)間緊任務(wù)多的情況下很好的完成了各自的工作任務(wù)，正是軟件開(kāi)發(fā)組、軟件測(cè)試組、項(xiàng)目文檔組在工作上對(duì)我的大力支持使本項(xiàng)目得以順利的完成。
xx公安gis平臺(tái)：
xx公安gis平臺(tái)配套mis項(xiàng)目自11月22日開(kāi)始到12月20日完成甲方所有要求的信息管理功能，歷時(shí)一個(gè)月。本項(xiàng)目也是在時(shí)間極度緊張的情況下投入開(kāi)發(fā)工作中的，項(xiàng)目能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成基本上是依靠軟件開(kāi)發(fā)組成員的韌性，特別是java組在剛剛結(jié)束中石化項(xiàng)目mis功能開(kāi)發(fā)后基本上沒(méi)有休息就投入到此項(xiàng)目之中。特別感謝xx對(duì)我工作的支持，如果沒(méi)有他們不懈的努力，本項(xiàng)目mis功能在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成基本上是一個(gè)不可完成的任務(wù)。
在9、10兩個(gè)月承擔(dān)了公司向武漢市信息產(chǎn)業(yè)局申報(bào)長(zhǎng)江物流公共服務(wù)平臺(tái)以及向湖北省信息產(chǎn)業(yè)廳申報(bào)危險(xiǎn)化學(xué)品信息管理系統(tǒng)的申報(bào)相關(guān)工作。期間主要負(fù)責(zé)相關(guān)文件的編寫、相關(guān)資料的準(zhǔn)備，同時(shí)積極與武漢市信息產(chǎn)業(yè)局及電子商務(wù)協(xié)會(huì)武漢分會(huì)進(jìn)行相關(guān)的溝通工作。雖說(shuō)目前申報(bào)的結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)，但是畢竟邁出了項(xiàng)目申報(bào)的第一步，而且為公司日后的項(xiàng)目申報(bào)工作打下了比較好的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目投標(biāo)工作：
參與制作中石化水運(yùn)智能調(diào)度系統(tǒng)、長(zhǎng)航公安局gis平臺(tái)、湖北安監(jiān)信息化二期、武漢煙草gps二期的標(biāo)書(shū)編訂以及投標(biāo)工作。
其他方面工作：
除了參與參與各個(gè)項(xiàng)目外，還完成了開(kāi)發(fā)部?jī)?nèi)部員工管理系統(tǒng)以及java組的日常管理工作。對(duì)于java組的日常管理工作個(gè)人還是很滿意的，目前java組可以做到快速響應(yīng)、來(lái)之能戰(zhàn)，承擔(dān)了公司各個(gè)項(xiàng)目中的信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，特別是在危險(xiǎn)化學(xué)品信息管理系統(tǒng)中所有的成員都能積極的發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展起到了良好的作用。同時(shí)java組目前學(xué)習(xí)氛圍非常好，能在工作之余積極的學(xué)習(xí)相關(guān)的技能，并在項(xiàng)目中融入這些知識(shí)，所有成員在20xx年都實(shí)現(xiàn)了能力上的極大提高。
白馬過(guò)隙，時(shí)光荏在，這九個(gè)月的時(shí)間里個(gè)人得到很多的鍛煉。在項(xiàng)目管理、客戶溝通以及內(nèi)部管理方面得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在因博公司過(guò)提供的這個(gè)大舞臺(tái)上我接觸到了很多以前根本沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的內(nèi)容，也通過(guò)這個(gè)平臺(tái)使得自己進(jìn)入到各種大型項(xiàng)目之中。所有的這些經(jīng)歷對(duì)我而言都是一種極大的挑戰(zhàn)也為我的成長(zhǎng)提供了非常好的幫助。
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位代表：
大家好！
20xx年項(xiàng)目部先后承建了xx路商業(yè)街工程、xx里設(shè)施改造工程、xx小學(xué)危房翻建等6項(xiàng)工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項(xiàng)目部工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有較高的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年全年述職報(bào)告如下：
作為項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理力度。針對(duì)各項(xiàng)承建工程的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的通過(guò)了上級(jí)各部門和建設(shè)單位各項(xiàng)安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項(xiàng)工程各個(gè)節(jié)點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿意度達(dá)到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化也是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。在每一項(xiàng)工程開(kāi)工前，我都組織項(xiàng)目部進(jìn)行工程分析，結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過(guò)去年86%的成本目標(biāo)。
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須要具備＂凝聚力、責(zé)任心、榮譽(yù)感，歸屬感＂。＂80后＂是項(xiàng)目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經(jīng)驗(yàn)不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實(shí)。如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項(xiàng)目部的合格人才，是項(xiàng)目部建設(shè)的重中之重。通過(guò)自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項(xiàng)目部的成功是全員努力的結(jié)果，每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項(xiàng)目部員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。
與主管單位、建設(shè)單位的溝通與交流是項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng)造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過(guò)項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的施工管理措施，以及驗(yàn)收合格的各項(xiàng)工程，充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項(xiàng)目部的管理水平。贏得了外界對(duì)華龍公司的充分信任。
在項(xiàng)目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)公司三合一管理體系的管理手冊(cè)、程序文件，但是由于自己的水平有限，對(duì)各文件精神理解不夠，在項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作中，還沒(méi)有達(dá)到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標(biāo)準(zhǔn)。
在各項(xiàng)工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時(shí)配合和幫助，使我們承建的各項(xiàng)工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。我一定不會(huì)辜負(fù)你們的希望，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù).
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇十五
因?yàn)榘滋鞗](méi)時(shí)間，內(nèi)業(yè)只能晚上加班進(jìn)行完成，在工程前期利用夜間加班時(shí)間基本上將工程數(shù)量計(jì)算完畢，把圖紙吃透。在工程資料方面，做到了工程資料和工程進(jìn)度同步；施工技術(shù)方案優(yōu)化方面，堅(jiān)持選用2臺(tái)qtz40塔，分別設(shè)在兩棟樓北側(cè)，既滿足了施工需要，又比較經(jīng)濟(jì)合理；外挑架設(shè)計(jì)從2層開(kāi)始懸挑，一次挑4層，既滿足了基礎(chǔ)回填土的條件，又不影響主體施工，而且挑架材料每棟樓只配2套（共8層），周轉(zhuǎn)利用，比用落地架搭14層和16層能省一半的周轉(zhuǎn)料，大大降低了項(xiàng)目的成本；大模板配置，根據(jù)主體結(jié)構(gòu)對(duì)稱的特點(diǎn)，每棟樓只配一半大板，把每樓層分成東西兩個(gè)流水段，既加快了施工速度，又增大了模板的周轉(zhuǎn)利用率，降低了租賃費(fèi)用，節(jié)約了項(xiàng)目成本。
其次，在項(xiàng)目工作中，本人能夠吃苦耐勞，不怕苦不怕臟，在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常親自動(dòng)手干一些雜活。10月29日，為迎接閻良區(qū)質(zhì)檢站基礎(chǔ)驗(yàn)收，本人看見(jiàn)通往地下室的通道太臟，親自拿起掃把將通往地下室的'通道打掃的干干凈凈。在8月份，月初我已感覺(jué)身體不適，胃部特別難受，但是為了不影響工作，自己只去診所隨便買了點(diǎn)藥吃著，每天堅(jiān)持工作，當(dāng)時(shí)正值主體施工搶工階段，工作任務(wù)特別緊，勞動(dòng)強(qiáng)度也特別大，經(jīng)常晚上一熬就是通宵，第二天繼續(xù)按時(shí)上班。由于過(guò)度勞累，導(dǎo)致身體實(shí)在是無(wú)法支撐下去，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)劉部長(zhǎng)看著我天天用手壓著肚子，就催促我去醫(yī)院檢查治療。于是8月28日才請(qǐng)假去局醫(yī)院檢查，結(jié)果是胃潰瘍，醫(yī)院要求住院治療，住院6天以后病情好轉(zhuǎn)，醫(yī)院要求再住幾天，我堅(jiān)決要求出院。出院后，醫(yī)生給我開(kāi)了一個(gè)月的藥，要求繼續(xù)服用?；氐巾?xiàng)目后，我又進(jìn)入了繁忙的工作之中，就是在住院的幾天里我都天天打電話詢問(wèn)項(xiàng)目部的情況。在大干120天搶工期間，我連續(xù)兩個(gè)月都沒(méi)休息一天，就連事假也沒(méi)請(qǐng)過(guò)，不是我沒(méi)事，而是我時(shí)時(shí)處處把工作放在了首位，把其他事情給推開(kāi)了。
最后，作為青年人的我，一直有一種危機(jī)感，時(shí)刻都不忘記提高自己的知識(shí)技能水平和政治思想覺(jué)悟。在項(xiàng)目白天特別忙，幾乎沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)，我經(jīng)常是利用晚上的時(shí)間，查規(guī)范、翻圖籍、看圖紙、記筆記、寫總結(jié)，時(shí)刻反省自己，找出自己的不足，及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)。我現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始復(fù)習(xí)一級(jí)建造師資料，準(zhǔn)備參加今年的考試，爭(zhēng)取取得一級(jí)建造師證書(shū)。在提高技術(shù)水平的同時(shí)，我也沒(méi)忽視個(gè)人政治思想認(rèn)識(shí)水平的提高，經(jīng)常觀看新聞，閱覽報(bào)刊雜志，關(guān)心國(guó)家大事；在公司組織的數(shù)次捐款獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)中，雖然我的家境情況也特別不好，但是我每次都積極參與，盡最大努力獻(xiàn)上了我的一片愛(ài)心。
總而言之，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，在項(xiàng)目部同志們的積極配合下，我的工作取得了比較理想的效果，在我所負(fù)責(zé)的工程技術(shù)和質(zhì)量方面沒(méi)發(fā)生任何事故，同時(shí)在施工過(guò)程中也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)因?yàn)榧夹g(shù)失誤造成返工或不必要的材料浪費(fèi)。然而，由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面有些欠缺，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將不斷地積累和總結(jié)，爭(zhēng)取要通過(guò)我自身的努力，成長(zhǎng)為一名行業(yè)內(nèi)技術(shù)和管理的能手，為企業(yè)和社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
it項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。下面就本人一年來(lái)的工作做一個(gè)工作總結(jié)：公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作。
進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。20xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念。
確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售。
把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司按照上級(jí)公司件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)。
“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容1、積極配合分公司做好vp客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vp客戶服務(wù)體系，為vp客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
述職人：
xx年x月x日。
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