年度工作總結(jié)方案（優(yōu)質(zhì)15篇）

方案是為了解決特定問題而制定的一系列步驟和方法。方案的制定需要考慮到實施的可行性和可持續(xù)性，以確保方案的長期有效性。方案的制定過程中，我們可以通過多方面的溝通和協(xié)商來達(dá)成共識。

年度工作總結(jié)方案篇一

按照區(qū)委、區(qū)政府的總體工作部署，認(rèn)真做好保障性住房建設(shè)、廉租住房管理、資質(zhì)內(nèi)建筑企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計、集體土地上房屋登記發(fā)證前期準(zhǔn)備及農(nóng)民自建房審批等相關(guān)工作，并認(rèn)真抓好單位內(nèi)部管理、加強(qiáng)職工思想教育，進(jìn)一步提高單位綜合素質(zhì)，全力推進(jìn)目前所承擔(dān)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。

一、主要工作目標(biāo)完成情況。

1、積極協(xié)調(diào)落實廉租房、公租房建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，今年市政府下達(dá)我區(qū)的保障房建設(shè)任務(wù)是：廉租住房176套，公租房468套(含企業(yè)園區(qū)建設(shè)的204套)。年初明確工作任務(wù)后，我局積極謀劃，主動對接承建單位，積極配合協(xié)調(diào)前期土地規(guī)劃報批手續(xù)等，目前，新威科技園配建公租房項目各項前期報批手續(xù)都已辦齊，已于3月份提前開工建設(shè)，現(xiàn)在進(jìn)行6層主體框架施工，計劃于年底前竣工;燕山新村配建廉租房公租房項目已完成土地報批及規(guī)劃設(shè)計等相關(guān)前期工作，目前在完善招投標(biāo)相關(guān)手續(xù)，現(xiàn)場在進(jìn)行施工場地道路及施工用水用電工程施工，積極在做好各項準(zhǔn)備，確保6月底能如期開工建設(shè)。

2、全力推進(jìn)廉租房公租房建設(shè)項目，按照計劃穩(wěn)步推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度，現(xiàn)在晨陽滟瀾山配建廉租房項目正在進(jìn)行外墻保溫及內(nèi)墻抹粉、上下水管安裝施工等，室內(nèi)裝修設(shè)計方案已修訂完成，組織區(qū)廉租住房建設(shè)工程材料詢價采購小組按程序?qū)κ覂?nèi)裝修地板磚和廚衛(wèi)潔具進(jìn)行了詢價招標(biāo)采購，目前在積極組織5戶樣板房裝修工程施工，全力協(xié)調(diào)督促建設(shè)單位倒排工期計劃，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，計劃在年底前完成單體項目竣工驗收;航華嘉園公租房項目去年因招投標(biāo)問題被停工半年，今年3月份開工續(xù)建，目前5、6號樓在進(jìn)行主體17層框架施工，2號樓在進(jìn)行主體6層框架施工，工程進(jìn)展順利。

3、認(rèn)真做好廉租住房管理工作。

按照廉租住房管理暫行辦法規(guī)定，嚴(yán)格履行廉租住房管理職責(zé)，對目前管理的和諧家園廉租住房小區(qū)住戶進(jìn)行定期走訪巡查，按時收繳房租，進(jìn)行年度審核并進(jìn)行年度更換租賃契約，對報修的房屋能及時安排維修計劃，積極協(xié)調(diào)建設(shè)單位進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，上半年對12戶保修住戶進(jìn)行了維修，對特困廉租房住戶能做到積極協(xié)調(diào)幫扶，目前在組織人員收繳下半年房屋租金，我局廉租房日常管理工作獲得市住房保障辦的好評。

4、協(xié)調(diào)做好資質(zhì)內(nèi)建筑企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計工作。

根據(jù)安排，積極配合區(qū)統(tǒng)計局做好相關(guān)統(tǒng)計工作，安排人員主動學(xué)習(xí)統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真做到每月都能主動對入庫建筑及房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，摸清企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，月末及時督促企業(yè)按時上報報表并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行報前審核評估，發(fā)現(xiàn)異常能及時聯(lián)系并修正，做到應(yīng)報數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)、網(wǎng)報率達(dá)100%;同時對新增企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查收集資料，及時將企業(yè)申請入庫材料報送區(qū)統(tǒng)計局，做好入庫對接工作;積極采取多種措施提高經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅比例，做大做強(qiáng)區(qū)級經(jīng)濟(jì)總量;今年建筑業(yè)一季度完成總產(chǎn)值2.45億元，同比大幅增長，房地產(chǎn)1—5月份完成銷售面積17.388萬平方米。

5、做好集體土地上房屋登記發(fā)證前期準(zhǔn)備工作。

6、認(rèn)真做好農(nóng)民自建房報批審核工作。

對每次報送的建房申請資料都能認(rèn)真審閱，對發(fā)現(xiàn)的資料或程序問題能積極與規(guī)劃國土部門進(jìn)行溝通，及時反饋給燕山鄉(xiāng)政府，做到所有報建資料無爭議，截至目前共審批了自建房申請戶98戶。

二、存在的問題。

1、廉租房公租房建設(shè)項目的區(qū)級配套建設(shè)資金沒有全部落實，隨著項目的快速推進(jìn)，如在規(guī)定時間節(jié)點區(qū)配套建設(shè)資金不能到位，將影響到建設(shè)項目按期交付使用，建議根據(jù)工程進(jìn)度盡快將區(qū)級配套建設(shè)資金納入財政預(yù)算。

2、建筑、房地產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)任務(wù)壓力極大。建筑業(yè)中大企業(yè)少，其中市建工集團(tuán)一家公司的產(chǎn)值占到總產(chǎn)值的40%左右，其余的大部分企業(yè)中產(chǎn)值相對較少，要保持一定幅度增長難度很大;房地產(chǎn)企業(yè)中，目前有項目的只有16家，且有3家是保障房項目，沒有銷售面積，其余的大部分都是尾盤銷售，銷售面積很少，只有4家新樓盤在銷售，很難形成大的銷售面積，今年1—5月份經(jīng)過積極挖潛完成了17.388萬平方米，去年上半年銷售面積是22萬多平方米，還有很多差距，按要求同比需保持25%以上的增幅，這樣差額更大，從目前經(jīng)濟(jì)形勢和項目進(jìn)度看，上半年經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計指標(biāo)壓力巨大;建議由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)繼續(xù)將萬達(dá)廣場、航華家園面積通過中欣投資發(fā)展公司集中統(tǒng)計上報。

三、下一步工作安排。

1、強(qiáng)化單位內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工思想教育，提高工作效率，進(jìn)一步落實各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，理順規(guī)范單位工作職責(zé)，落實和強(qiáng)化住房保障工作職能，全面提高單位凝聚力和執(zhí)行力。

2、積極協(xié)調(diào)落實廉租房、公租房建設(shè)工作任務(wù)，督促。

各項目實施單位嚴(yán)格按照《省保障性住房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定進(jìn)行施工建設(shè);要抓好進(jìn)度監(jiān)管，加快建設(shè)進(jìn)度，對續(xù)建項目，加大協(xié)調(diào)力度，按照時間節(jié)點，倒排工期，精心組織，安全施工，確保提前實現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)，對新項目要早謀劃，要保證如期順利開工;加強(qiáng)全方位的監(jiān)管，確保工程質(zhì)量，嚴(yán)格建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項配套設(shè)施，切實把我區(qū)保障性住房建成“精品安心工程”。

3、做好廉租住房后期管理工作。對在管的小區(qū)要健全管理資料，定期入戶巡查并審核相關(guān)證件，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)超標(biāo)的住戶要加大清退力度;及時處理各類報修項目，對困難廉租房住戶要加大幫扶力度，積極提供必要的幫助，創(chuàng)造和諧居住環(huán)境。

4、按照企業(yè)一套表改革職責(zé)分工，積極配合做好資質(zhì)內(nèi)建筑、房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計工作，完成各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

5、認(rèn)真做好農(nóng)民自建房審批和集體土地上房屋登記發(fā)證相關(guān)工作。

年六月二十日。

年度工作總結(jié)方案篇二

20xx年在嶗山區(qū)教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的xx大會議精神、全國教育工作會議精神和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，全面推動學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，圓滿完成年初制定的工作目標(biāo)，各項工作取得了明顯成效。

經(jīng)過全校上下的共同努力，學(xué)校取得一系列成果。獲得全國中學(xué)生文明風(fēng)采最佳組織獎、山東省依靠職工辦企事業(yè)先進(jìn)單位、青島市黨建示范點、青島市建設(shè)節(jié)約型學(xué)校先進(jìn)單位、青島市青少年法制教育示范點、青島市中學(xué)生軍訓(xùn)工作先進(jìn)單位、嶗山區(qū)優(yōu)秀基層黨組織等十余項榮譽(yù)。

本年度完成了新一屆中層干部和教職工競爭上崗工作。根據(jù)上級有關(guān)要求，完成了新一輪專業(yè)技術(shù)崗位聘任和補(bǔ)聘工作。我校在嶗山區(qū)中小學(xué)目標(biāo)績效考核中獲第二名的好成績?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

利用暑期，組織班主任培訓(xùn)班，邀請青島市知名專家做專題報告，本校優(yōu)秀班主任做經(jīng)驗交流，班主任們一起探討了學(xué)校德育工作中出現(xiàn)的問題并積極建言獻(xiàn)策。班主任們孜孜不倦的工作態(tài)度，一心撲在工作上的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神受到專家、領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，在班主任引導(dǎo)下，班級爭先創(chuàng)優(yōu)，學(xué)生追求進(jìn)步，專業(yè)部不甘落后蔚然成風(fēng)。楊陽、江淑珍、江雪莉、楊愛群、胡聰慧、車麗、李兆斌、張穎、劉偉、王翠、王曉蕓、李鵬翼、韓曉娟等老師所帶的班級表現(xiàn)突出，榮獲星級班榮譽(yù)稱號。

從9月份起，學(xué)校改革了值班制度，實行了領(lǐng)導(dǎo)帶班、專業(yè)部包班制度，大多數(shù)值班老師能做到堅守值班崗位，及時處理各種突發(fā)問題，晚自習(xí)、就寢質(zhì)量較以往有了很大的進(jìn)步。今年12月份，計算機(jī)專業(yè)部一名學(xué)生突發(fā)心臟病暈倒，帶班領(lǐng)導(dǎo)韓同佳校長和計算機(jī)部的值班老師余海龍、張曉清在事發(fā)后50秒達(dá)到出事教室，為搶救學(xué)生爭取了寶貴的時間，為學(xué)校后期處理該事件贏得了主動權(quán)。通過這一事件，也給大家提個醒，在今后的值班中，一定不能脫崗，要堅守值班崗位。遇到突發(fā)事件，第一時間上報。這次突發(fā)事件，學(xué)校沒有責(zé)任，但如果值班老師不到位，那將成為學(xué)校的責(zé)任事故，希望引起大家的重視。

繼續(xù)完善具有我校特色的德育管理體系，發(fā)揮專業(yè)部在學(xué)生管理方面的職能作用，提高學(xué)生自我管理、自主發(fā)展的意識，形成學(xué)生處、專業(yè)部、班主任、學(xué)生自主管理的四級管理體系，將我校的精細(xì)化管理模式貫穿于德育管理之中。

通過《給家長的一封信》、《父母課堂》、家長會、學(xué)校開放日、家校聯(lián)系卡等形式，積極向家長反饋學(xué)校德育工作情況，指導(dǎo)家長開展家庭教育。

20xx級旅服專業(yè)部的王璐、王霞兩位女同學(xué)撿到現(xiàn)金、銀行卡后主動上交、幫助尋找失主，這種拾金不昧的精神再次體現(xiàn)了我校學(xué)生良好的精神面貌。

學(xué)校從《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《青島高新職業(yè)學(xué)校學(xué)生管理手冊》入手，堅持嚴(yán)格的制度化與和諧的人性化管理相結(jié)合，利用開學(xué)典禮、班會課、校園廣播、國旗下講話、學(xué)生集會，加強(qiáng)學(xué)生在文明禮貌、學(xué)習(xí)習(xí)慣、儀容儀表、社會公德、遵紀(jì)守法和職業(yè)道德等方面教育。

對學(xué)生的日常行為規(guī)范實行每天檢查公布結(jié)果，每周小結(jié)通報，每月匯總表彰的星級班創(chuàng)建機(jī)制。星級班的評選提高了班主任的工作熱情，調(diào)動了學(xué)生的積極性，收到了良好的效果，學(xué)生自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度，講文明，有禮貌，校園更干凈整齊，良好的校風(fēng)正在形成。

本年度，學(xué)生處、團(tuán)委組織開展了校園才藝?yán)夼_賽，春秋兩季田徑運(yùn)動會、廣播體操比賽、“校長杯”足球賽、衛(wèi)生周系列評比、防震逃生演練、法制安全報告會、軍訓(xùn)納涼晚會、“向國旗敬禮，做有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語活動、感恩教育月活動、“我眼中的美麗校園”攝影比賽、第十一屆校園歌手大賽、2019年迎新年文藝演出等豐富多彩的活動，通過活動的開展，不僅加強(qiáng)了對學(xué)生的思想教育，而且使學(xué)生受到正能量的熏陶，提升了學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)與審美情趣。加強(qiáng)合唱團(tuán)、籃球社等社團(tuán)的組織管理工作，社團(tuán)活動內(nèi)容豐富，充分體現(xiàn)了勵志、益智、怡情的文化氛圍。參加各項團(tuán)體活動喜報頻傳，由王方敬老師輔導(dǎo)的我校健美操隊取得市級比賽一等獎的好成績，劉朝暉老師帶領(lǐng)的乒乓球隊也取得重大突破，在全市中職組乒乓球比賽中獲得團(tuán)體第四名的好成績。宋曉暉老師輔導(dǎo)的愛樂合唱團(tuán)獲20xx年第八屆“校園時代全國青少年才藝電視展演錄像評比金獎”。

重視實踐和實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，突出“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教育教學(xué)特色。大力推進(jìn)項目教學(xué)、案例教學(xué)模式，探索使用“理實一體化”教學(xué)方法，強(qiáng)化學(xué)生實踐能力。在嶗山區(qū)技能大賽中我校學(xué)生榮獲18個一等獎，38個二等獎，并獲得優(yōu)秀組織獎。在市技能大賽中，我校奪得3個一等獎，11個二等獎，29個三等獎。在全國職業(yè)技能大賽中，勇奪汽車維修金獎和服裝設(shè)計銀獎。韓佳麗、趙玉隆、王曉云老師分獲全國、青島市優(yōu)秀輔導(dǎo)教師稱號。

20xx年共組織864人參加青島市普通話考試、720人參加國家計算機(jī)中級操作員考試及專業(yè)資格考試，中級通過率達(dá)95%。

深入貫徹落實《青島市中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范》，積極推進(jìn)課堂教學(xué)方法的創(chuàng)新。本年度組織校級優(yōu)質(zhì)課評比活動，韓佳麗等六名教師獲得一等獎，劉夢雪等六名教師獲得二等獎;推出4節(jié)區(qū)級研究、公開課;2節(jié)市級公開課;市優(yōu)質(zhì)課有六位老師分獲一二等獎;積極組織教師參加市微課比賽，4名教師獲一等獎，一等獎獲獎率位于全市第一。

深入推進(jìn)精品課程建設(shè)和教改實驗項目研究工作。推出三個教改實驗重點項目，其中語文、英語二個學(xué)科獲一等獎，汽修獲三等獎。

加強(qiáng)春季高考輔導(dǎo)工作。李建國、張彩霞、張穎、呂海燕、于英等所有高輔班老師犧牲自己的休息時間，充分利用早讀、中午、放學(xué)后及假期時間給學(xué)生輔導(dǎo)、批閱試卷、研究考綱，從沒計較個人得失，促進(jìn)升學(xué)成績穩(wěn)步提升，今年有181名學(xué)生參加高考，全部升入高等院校，其中15名學(xué)生升入本科院校。

加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步深化“敬業(yè)愛生、為人師表”為主題的師德教育活動，“講貢獻(xiàn)比奉獻(xiàn)”蔚然成風(fēng)，陸兆磊等12名教師被評為“學(xué)生最喜愛的老師”，韓佳莉、趙玉隆等所有大賽輔導(dǎo)老師加班加點，利用晚間、假期給參賽選手指導(dǎo)，從不計較個人得失;金瑩瑩、劉艷麗、王方敬、薛儉、王正奎、尹瑞明、戴朝霞、陸兆磊、韓佳德等老師在其他老師因病因事突然不能到校上班情況下，勇挑重?fù)?dān)，保障了學(xué)校各項教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

全面推進(jìn)“品經(jīng)典強(qiáng)素質(zhì)”讀書工程和“高新講壇”工作。開展讀《紅蕾》文摘征文活動，8名教師獲一等獎，12名教師獲二等獎，宋海燕老師獲“讀文摘先進(jìn)個人”稱號。開辦“高新講壇”，先后舉行了《把教書育人嵌入自己的骨質(zhì)》師德師風(fēng)培訓(xùn)講座、《德國專業(yè)教學(xué)法匯報交流會》、《如何準(zhǔn)備信息化教學(xué)大賽》等校本培訓(xùn)。

實施名師培養(yǎng)工程，先后有欒林靜、何欣、李素梅被評為齊魯名師、青島市職教名師;余海龍等三位教師被評為區(qū)青年優(yōu)秀專業(yè)人才。

建成會計三維仿真實訓(xùn)室、茶藝訓(xùn)練室、服裝與旅游三維展示室、更新一個計算機(jī)專業(yè)機(jī)房。加強(qiáng)實訓(xùn)室文化建設(shè)，推行“7s”管理，8月份教育部頒發(fā)的“博世實訓(xùn)中心”在我校汽修實訓(xùn)室掛牌。在實訓(xùn)室建設(shè)中，劉磊、王倫勝、苗大寧、李鵬翼、曲鵬、余海龍、劉偉及各專業(yè)部相關(guān)專業(yè)老師在各自實訓(xùn)室建設(shè)中積極配合，從不計較個人得失。

完成1萬冊圖書的上架工作，不斷豐富圖書室藏書。繼續(xù)開放圖書室、閱覽室，充分發(fā)揮圖書館在教學(xué)、育人、提高學(xué)生素質(zhì)方面的功能。

5.圓滿完成各類考試任務(wù)和其他工作。承接了全國中職學(xué)校服裝專業(yè)教師培訓(xùn)及山東省財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)公開課展示暨教研中心年會活動，相關(guān)專業(yè)部老師齊心協(xié)力順利完成任務(wù);承接了10項全國、省、市、區(qū)有關(guān)部門的考務(wù)工作，由教務(wù)處牽頭組織、各處室、專業(yè)部老師們共同參與，犧牲了周六周日休息時間，認(rèn)真負(fù)責(zé)，順利完成各項考務(wù)。姜元忠、焦妮等老師為能順利完成各項考務(wù)工作，經(jīng)常加班準(zhǔn)備考務(wù)材料，從無怨言。

20xx年我校計劃招生800人，實際招生867人，其中獨立招生834人，聯(lián)合辦學(xué)33人，超出計劃67人，超額完成8%。我校是市招辦公布的13所青島市五年制高等職業(yè)教育一志愿滿額學(xué)校之一。招生過程中校級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)招辦的老師們分片包校、重點宣傳，20xx年的暑假天氣特別熱，李偉軍主任、李華、朱本林、鄔曦、江嵐、陳正連、張玉華、呂燕等老師，克服炎熱，犧牲假期時間，不厭其煩地接待咨詢、報名的學(xué)生，確保了招生任務(wù)的順利完成。20xx年我校區(qū)外(不含市內(nèi)三區(qū)和嶗山區(qū))招生在300人左右，為我校歷年最高(過去一般為200人左右)，這一成績的取得與各位老師、專業(yè)部、處室的共同努力是分不開。因為招生政策的變化，自20xx年起我校參加青島市統(tǒng)一招生，區(qū)外招生不再有資金獎勵。在這種情況下，老師們一如既往地為學(xué)校做招生宣傳、學(xué)生介紹工作，涌現(xiàn)出了如李兆斌、薛儉、王淑茹、張玉華、韓麗瓊、江淑珍、于英、宋曉紅、孫慧婕、呂燕等招生先進(jìn)個人。暑假期間，老師們自己開車一次次帶著學(xué)生到校報名，有時臨近中午了李兆斌、薛儉等老師還自費請學(xué)生及家長吃飯。正是因為老師們這種強(qiáng)烈的責(zé)任意識，我們的招生工作才會取得優(yōu)異的成績，才能為學(xué)校及老師們各方面的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)20xx年的招生工作，區(qū)外招生人數(shù)比較多的專業(yè)部依次為機(jī)電專業(yè)部、汽修專業(yè)部、財經(jīng)專業(yè)部;處室部門依次是教務(wù)處、成人教育處、學(xué)生處。感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師們及各處室部門為學(xué)校發(fā)展做出的貢獻(xiàn)!

學(xué)校共有五個三二連讀專業(yè)，其中與普通高職院校合作兩個專業(yè)，分別為與山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院合作的計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè);與青島酒店管理學(xué)院合作的旅游管理專業(yè);另有機(jī)械制造與自動化、會計電算化、國際商務(wù)三個專業(yè)是與山東省電大合作，因為師資、實訓(xùn)條件等原因，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定國際商務(wù)專業(yè)停止招生。

實習(xí)就業(yè)工作本著“優(yōu)質(zhì)就業(yè)、跟蹤服務(wù)”的理念，建立了用人單位信息庫，儲備一批相對穩(wěn)固的、融頂崗實習(xí)、畢業(yè)生就業(yè)為一體的就業(yè)基地，增大學(xué)生就業(yè)機(jī)會，提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。順利舉辦了20xx年實習(xí)生和畢業(yè)生就業(yè)洽談會。20xx年我校各專業(yè)共有實習(xí)生707人，全部安置，對口率均達(dá)到約85%。

20xx年，成人教育方面順利完成青島市水利移民培訓(xùn)工作，本次培訓(xùn)256人，于20xx年11月28日通過了由山東省移民管理局組織的專家評審，受到與會領(lǐng)導(dǎo)和專家的一致好評。

高低壓電工作業(yè)和金屬焊接與熱切割作業(yè)上崗證培訓(xùn)正常進(jìn)行，到目前共培訓(xùn)了1068人。

先后承接了嶗山區(qū)宣教中心8期共1156人，青島新紀(jì)元文化宣傳培訓(xùn)中心、青島綠十字職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、四方機(jī)廠技術(shù)學(xué)校等共1320人的理論考試。

開放教育招生人數(shù)持續(xù)穩(wěn)步增長，20xx年秋季招收本科生57人，?？粕?1人。畢業(yè)學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量不斷提高，在各行各業(yè)都有學(xué)員因上電大開放教育而受益。請看畢業(yè)學(xué)員來自于新加坡的感想：《電大開放教育讓我們在海外也能自由的飛翔》--------20xx年我們夫婦來到了新加坡工作，我到了一間印刷廠做文職的工作，愛人進(jìn)了一間政府投資的高爾夫球場餐廳做了司機(jī)的工作，那個時候我們在電大的學(xué)習(xí)還沒有畢業(yè)，我只有以前上的民辦自考學(xué)校的文憑。他只有高中文憑，學(xué)信網(wǎng)上查不到，政府不承認(rèn)，只能拿最低等的workpermit-wp工作簽證，薪水也非常的低，只能滿足我們基本的生活。我們向主管簽證的人力部咨詢，問怎么樣我們才能拿到等級比較高的工作簽證(s準(zhǔn)證)，人力部的回答只有一個，提升你的學(xué)歷。20xx年3月，老師通知我們畢業(yè)號已經(jīng)批下，學(xué)歷4月份就可以拿了，我們非常的激動，終于可以讓自己不用拿低等的工作簽證了，拿到了大專畢業(yè)證的當(dāng)天，我在學(xué)信網(wǎng)上做了英文翻譯，第二天，我馬上就向公司的人事部遞交了s準(zhǔn)證申請。整整一天的時間心里一直沒有底，想著電大的文憑會不會不過硬，新加坡政府不會批準(zhǔn)，想著是不是因我是業(yè)余學(xué)習(xí)而不批準(zhǔn)等等。。。。第二天，驚喜來了，我剛到公司，人事部經(jīng)理就和我說：“congratulations!你的s準(zhǔn)證申請，政府已經(jīng)批準(zhǔn)證了!你可以去人力部辦理手續(xù)了，你已經(jīng)不是低等的勞工了!”哈哈!我的s準(zhǔn)證已經(jīng)批準(zhǔn)了。想不到電大的學(xué)歷這么的硬，新加坡政府承認(rèn)這個文憑!我終于有了在海外長期呆下，拿綠卡的機(jī)會!愛人由于合同的關(guān)系，也在20xx年的8月也順利的換成了s準(zhǔn)證。由于新加坡工作的需要，再次需要再提高學(xué)歷，我們也曾拿著電大的?？飘厴I(yè)證去咨詢美國的大學(xué)，英國的大學(xué)在新加坡設(shè)立的教學(xué)點，都回答我們可以直接報考他們學(xué)校的本科，這個說明了我們的電大的學(xué)歷是在國外都是認(rèn)可的!但我們還是繼續(xù)報讀了電大本科。希望我們能順利地本科畢業(yè)，讓我們能在這個小小的國家有著一席之地。

我校自2019年實施專業(yè)部管理已有6年，各專業(yè)部從教育教學(xué)、教師培養(yǎng)、師德師風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，為學(xué)校各項教育教學(xué)成績的取得做出杰出貢獻(xiàn)。

機(jī)電專業(yè)部針對部內(nèi)男生多，管理難度大的特點，更新教育理念，創(chuàng)新管理方法，加強(qiáng)對學(xué)生的行為規(guī)范教育，通過設(shè)置《課堂質(zhì)量跟蹤記錄本》、全員課間值班等途徑，倡導(dǎo)并實踐“制度約束與文化熏陶相結(jié)合”的管理理念，全體教師將學(xué)生教育與管理提升了一個新的層次。在校星級班評比中，胡聰會和王曉蕓老師所帶的班級連續(xù)兩個月綜合排名分別獲得學(xué)校前三名和前八名的優(yōu)秀成績，激發(fā)了學(xué)生高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感，傳遞了積極向上的正能量。王宏濤老師帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)辦了專業(yè)部簡報《機(jī)電之光》，豐富了部內(nèi)文化，為學(xué)生搭建了提高技能、交流思想、學(xué)習(xí)規(guī)章制度以及展示專業(yè)成果的良好平臺。

旅服專業(yè)部在期初確立了“群體打天下”為專業(yè)部文化，積極主動地做好每一項工作。全體老師平日工作積極向上，困難面前能站出來，利益面前能讓出來，緊急關(guān)頭能豁出來。特別是趙玉隆老師，平日默默無聞地進(jìn)行大賽輔導(dǎo)，積極為專業(yè)部建設(shè)出謀劃策，遇到難度大的事情總是沖鋒在前，從不計較個人得失。暑假期間，旅服部協(xié)助學(xué)校成功承辦了國家教育部、中國紡織服裝教育學(xué)會組織的全國服裝專業(yè)教師培訓(xùn)。開展了豐富多彩的德育活動：“學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，做文明中職生”活動，提升學(xué)生文明修身的素養(yǎng)實效顯著;舉辦“旅游服裝部‘唱動我心’校園歌手大賽”;舉辦“中國夢，我的夢”旅游服裝部英語演講比賽。通過開展活動加強(qiáng)了學(xué)生的思想道德教育、感恩教育、理想信念教育。

財經(jīng)部全體師生積極參加校內(nèi)外組織的各種活動，在教育教學(xué)等方面都取得了優(yōu)異的成績。開設(shè)省級公開課和區(qū)級公開課各一節(jié)，一人獲市微課比賽一等獎，三人獲市優(yōu)質(zhì)課比賽二等獎，獲教改實驗項目一等獎。學(xué)生管理方面財經(jīng)部八個在校班，在各級各類比賽中都取得了驕人的成績，展現(xiàn)了良好精神風(fēng)貌：12級會計二班、三班被評為嶗山區(qū)先進(jìn)班集體;在廣播操比賽中，八個班全部榮獲優(yōu)勝班;在本學(xué)期三次星級班評比中，財經(jīng)專業(yè)部成績斐然，幾乎每次都占據(jù)了綜合星級班的半壁江山，尤其是江淑珍老師擔(dān)任班主任的13級會計一班，三次獲得綜合星級班，其中兩次獲全校綜合排名第一名。財經(jīng)專業(yè)部在本年度民主評議中獲第一名。

汽修專業(yè)部學(xué)生管理工作常抓不懈，形成了以班主任為主、任課老師齊心協(xié)力、家長積極參與的學(xué)生管理模式。涌現(xiàn)出像車麗、傅美玲、李兆斌、王梅欣、徐忠春等一批優(yōu)秀班主任。舉辦家長會并特聘12名家長成立了首屆汽修專業(yè)部家長委員會;積極參加學(xué)校的各項活動，開展了豐富多彩學(xué)生活動，如學(xué)生籃球賽、象棋比賽等，豐富了學(xué)生的課余生活;專業(yè)部教師積極支持學(xué)生的技能培訓(xùn)，先后組織安排了汽修技能大賽選手選拔、集訓(xùn)和強(qiáng)化訓(xùn)練，認(rèn)真組織開展技能大賽各個項目的訓(xùn)練。由韓佳麗、徐忠春等老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊，精心培訓(xùn)，努力付出，技能比賽成績顯著。其中2019級汽修二班學(xué)生江歡志在全國技能比賽中獲得一等獎，20xx級汽修二班楚希龍在省技能比賽中獲得第二名;在我的中國夢征文活動中，師生積極參與，在趙建英和陳丙國老師的輔導(dǎo)下，三名學(xué)生獲一等獎，六名學(xué)生獲二等獎，五名學(xué)生獲三等獎，汽修部獲“優(yōu)秀組織獎”。

計算機(jī)專業(yè)部結(jié)合專業(yè)特點，組織了多次技能比賽與展示，收效良好。舉辦計算機(jī)組裝和中英文錄入技能大賽，手工創(chuàng)意繪畫匯報展，“崛起的青春”電腦繪畫作品展示。組織高一、高二動漫專業(yè)學(xué)生參觀完美動力動畫創(chuàng)意工廠，與上海企想公司成功舉辦物聯(lián)網(wǎng)-智能家居專業(yè)的研討會，向企業(yè)取經(jīng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗。成立了計算機(jī)維修社團(tuán)，以高二帶動高一，義務(wù)為學(xué)校和老師們維修計算機(jī)及其它硬件設(shè)備175次。輔導(dǎo)學(xué)生參與校園網(wǎng)的升級工程，其中王高鵬、王磊等學(xué)生已能獨檔一面，動手能力不低于工程師。由劉可可教師指導(dǎo)、學(xué)生獨立編劇拍攝的微電影《myday》，成高新微電影首創(chuàng)。充分利用信息化優(yōu)勢，進(jìn)行部門管理運(yùn)維，已初步建成專業(yè)資源庫、部門資源庫。重視學(xué)生的養(yǎng)成教育，以專業(yè)技能學(xué)習(xí)促管理。在班級管理中引入《班級管理日常運(yùn)維記錄》，清晰、方便地幫助各位老師記錄學(xué)生課堂、課后等情況，有效提高了班主任老師與任課老師的溝通效能，提高了管理效率。探索改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價方法，由單一試卷考核逐步轉(zhuǎn)化為以技能考核為主、理論考核為輔的評價方式。

規(guī)范校產(chǎn)管理，組織有關(guān)人員深入到學(xué)校的各個角落，檢查學(xué)校的財產(chǎn)的使用情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，防微杜漸(帳物對接實現(xiàn)了零誤差，受到上級領(lǐng)導(dǎo)好評。其中張朝霞和孫云鐸二位老師工作認(rèn)真、細(xì)致，為資產(chǎn)報廢、審核等方面工作，做出了貢獻(xiàn)。)。

始終把飲食衛(wèi)生安全工作放在首位，嚴(yán)防食品中毒或腸道傳染疾病的發(fā)生，本學(xué)年度從未發(fā)生過食品安全事故。下半年學(xué)校食堂經(jīng)營形式發(fā)生了變化，由承包形式改為自主經(jīng)營形式，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、衛(wèi)生關(guān)、質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān)，讓師生吃得安心、順心、放心。為搞好食堂，孫紹湛主任經(jīng)常放棄節(jié)假日休息，全身心地?fù)湓诠ぷ魃稀?/p>

做好學(xué)校的保衛(wèi)和保潔工作，加強(qiáng)校園環(huán)境的綜合整治，建立并強(qiáng)化24小時巡邏制度，對一些重要部位要求做到嚴(yán)防死守，保障師生人身安全和學(xué)校財產(chǎn)安全。校園保衛(wèi)人員在閻福文組長的統(tǒng)籌安排下，在今年校建任務(wù)多而且復(fù)雜的情況下，出色完成了安保任務(wù)，特別是遇到雨雪、風(fēng)暴天氣閻福文和劉從黨能及時出現(xiàn)在校園，清掃雨雪，為學(xué)校的繁榮發(fā)展默默無聞做了大量工作。

加強(qiáng)對水、電、暖、車、油和辦公用品的管理，做到勤儉節(jié)約，杜絕浪費，物盡其用。一直以來，黃相城和孫建華老師所負(fù)責(zé)的水、電、暖等份內(nèi)份外工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策，節(jié)約了大量資金。另外，他們不分晝夜、節(jié)、假日只要學(xué)校有險情，就能看到他們的身影。

加快學(xué)校建設(shè)步伐，完善學(xué)校硬件配套工作。20xx年學(xué)校建設(shè)工作取得了可喜的成績，總投資1400余萬元的公共實訓(xùn)基地建設(shè)全部完工，進(jìn)入驗收階段;電氣焊車間已經(jīng)完工，并交付使用;今年暑假完成了教學(xué)樓、宿舍樓內(nèi)部56個廁所的改造，并裝修了11個辦公室;投資90余萬元建起了茶文化長廊，美化了校園;投資近20萬元完成了茶室的裝修，使學(xué)生有一個更好的實習(xí)、休閑場所;投資210余萬元，將用于環(huán)校路翻建鋪設(shè)瀝青路面、禮堂屋面維修、兩個宿舍樓門更換、傳達(dá)室裝修等工程。另外，還投入45萬元購置樹木，進(jìn)一步美化了校園環(huán)境。

學(xué)校黨總支認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會議精神，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“圍繞教育抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力;不斷加強(qiáng)黨員隊伍和教師隊伍建設(shè)，提高教師隊伍整體素質(zhì);不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，努力構(gòu)建和諧校園，實現(xiàn)學(xué)校更好更快地發(fā)展。

工會先后組織各種文體活動，豐富了教職工的業(yè)余文化生活。走訪慰問了生病教師及生活困難教師家庭。做好全校退休干部信息采集工作。協(xié)助黨總支做好20xx年中層干部競崗。學(xué)校民主管理水平不斷提高，職工代表參政議政意識不斷增強(qiáng)。召開了四屆工會會員代表大會。

婦委會認(rèn)真做好計劃生育工作，本年度無違反計劃生育的現(xiàn)象。

共青團(tuán)的凝聚力進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)的活動豐富多彩。共青團(tuán)組織不斷加強(qiáng)自身的思想建設(shè)和組織建設(shè)。在培養(yǎng)共青團(tuán)員對黨、國家和社會主義的情感，引導(dǎo)學(xué)生樹立崇高的理想信念，調(diào)動共青團(tuán)員在學(xué)習(xí)和生活中的積極性等方面起到很好的引導(dǎo)作用。加強(qiáng)對學(xué)生會及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會的指導(dǎo)，召開了新一屆團(tuán)代會。

老師們，回顧一年來的工作，我們深切的體會到，只有解放思想，開拓創(chuàng)新，才能不斷推動學(xué)校向更高水平發(fā)展;只有充分相信和依靠廣大教職工，保持求真務(wù)實，干事創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)，勇于面對困難和挑戰(zhàn)，才能保持學(xué)校發(fā)展的生機(jī)與活力，開創(chuàng)學(xué)校工作新局面。新的一年開始了，我們將站在新的起點上，以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，勤奮工作，育好人才，創(chuàng)出佳績，為嶗山的經(jīng)濟(jì)、社會進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)。

新年即將來臨，祝同志們節(jié)日快樂，全家幸福。

年度工作總結(jié)方案篇三

上半年以來，在市委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市總工會認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、省市黨代會和省總工會十四大會議精神，按照市委、市政府“八大專項行動”、“兩看兩比”活動的要求和市總六屆四次全委會的部署，圍繞中心，服務(wù)大局，深入實施“四大工程”,努力建設(shè)“四型工會”,各項工作扎實推進(jìn)，成效明顯，有力地促進(jìn)了湖州經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。

(一)圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)揮主力軍作用。

1.廣泛開展勞動競賽活動。圍繞“工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)興市”戰(zhàn)略，在工業(yè)企業(yè)、重點工程和服務(wù)行業(yè)三大領(lǐng)域組織開展多工種、多形式的職業(yè)技能大賽。舉辦了全市職工職業(yè)技能大賽啟動儀式，評比表彰了湖州市十佳技術(shù)能手。上半年，已成功舉辦了數(shù)控車工等6項市級職工職業(yè)技能大賽，各縣區(qū)、產(chǎn)業(yè)及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展技能大賽58項，參加崗位練兵和比武競賽職工達(dá)到6.8萬人次。聯(lián)合市發(fā)改委開展以“五比五賽”為內(nèi)容的百個重點建設(shè)項目立功競賽活動，通過各縣區(qū)總工會和交通局、住建局工會的共同努力，上半年在省、市級重點建設(shè)項目中普遍開展了立功競賽，長興縣總工會還召開了現(xiàn)場推進(jìn)會，在重點項目建設(shè)推進(jìn)中發(fā)揮了工會組織的積極作用。重點在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展百個示范“工人先鋒號”創(chuàng)建和掛牌亮崗活動，據(jù)統(tǒng)計，全市共培育了市級以上“工人先鋒號”62家，上半年又表彰了“工人先鋒號”全國2家、省7家、市21家，窗口服務(wù)單位的“工人先鋒號”均已開展掛牌承諾。加大對企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)力度，組織各級職工技術(shù)服務(wù)隊技術(shù)巡查482次、技術(shù)攻關(guān)128項。

2.加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)。圍繞建設(shè)“知識型、技能型、創(chuàng)新型”職工隊伍的目標(biāo)，依托基層工會組織建立培訓(xùn)基地，充分發(fā)揮職工職業(yè)技能培訓(xùn)中心和技師講師團(tuán)的作用，深入實施職工素質(zhì)提升工程，廣泛組織職工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，全市已建職工技能培訓(xùn)中心19個、基地191個，參加職業(yè)技能培訓(xùn)職工達(dá)3.7萬人次，職工技能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步得到了完善。積極開展職工崗位創(chuàng)新活動，全市已創(chuàng)建高技能人才(勞模)創(chuàng)新工作室57家，上半年3家工作室被推薦為省級高技能人才創(chuàng)新工作室。為推動職工技能人才隊伍建設(shè)，引起全社會重視，提出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職工技能人才隊伍建設(shè)，促進(jìn)湖州經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的建議》的政協(xié)提案，并在市政協(xié)七屆二次會議上作《加快高技能人才培養(yǎng)，推動工業(yè)強(qiáng)市建設(shè)》的大會發(fā)言，推動了全市職工職業(yè)技能素質(zhì)提升工作的開展。

3.大力弘揚(yáng)勞模精神。認(rèn)真組織推薦評選五一勞動獎?wù)?狀)全國5個、省7個、市27個。隆重舉行慶“五一”勞模表彰大會，四大班子領(lǐng)導(dǎo)全部出席大會，集中表彰了69個先進(jìn)集體和個人，加大了勞模精神的宣傳力度，努力營造尊重勞模、學(xué)習(xí)勞模、爭當(dāng)勞模的氛圍。推進(jìn)各級勞模工作室的培育創(chuàng)建工作，為各級勞模更好地發(fā)揮作用、傳承精神創(chuàng)造條件、搭建平臺。與中國財貿(mào)輕紡煙草工會等6家單位聯(lián)合舉辦“中國夢?勞動美”dd全國商業(yè)品牌走進(jìn)湖州活動，大力傳承和發(fā)揚(yáng)勞模先進(jìn)的職業(yè)操守、奉獻(xiàn)精神和絕技絕活。加強(qiáng)勞模服務(wù)管理工作，積極完善各級勞模數(shù)據(jù)庫，嚴(yán)格落實勞模待遇，共計發(fā)放勞模“三金”39.2萬余元，走訪慰問困難勞模278名，組織勞模體檢897人、參加療休養(yǎng)280人。

(二)順應(yīng)職工精神需求，促進(jìn)職工文化繁榮。

1.開展主題活動。以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神為主線，深入開展“勞動光榮、創(chuàng)造偉大”dd黨的十八大主題學(xué)習(xí)宣傳教育活動。廣泛發(fā)動各級工會開展“最美湖州人，勞動最美麗”為主題的職工先進(jìn)事跡宣傳活動，大力宣傳優(yōu)秀職工先進(jìn)典型。精心組織“湖州職工精神”大討論，收集到來自全國各地的表述語建議1176條;開展“尋找身邊的楷?！敝黝}演講比賽，有26家單位選派選手參加，13位選手進(jìn)入決賽;舉辦優(yōu)秀企業(yè)報展評，40家企業(yè)參與展評，其中20家入選優(yōu)秀企業(yè)報展示。開展“雙十佳”評選活動。進(jìn)一步引導(dǎo)職工牢固樹立中國特色社會主義共同理想和實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的堅定信念，凝聚社會正能量。

2.豐富職工生活。大力引導(dǎo)企業(yè)開展讀書歌詠、書法攝影、文藝創(chuàng)作、征文演講、體育比賽等形式多樣的職工文體活動，進(jìn)一步豐富職工的精神文化生活。成功舉辦市第九屆“五一”職工歌會，積極籌備省首屆職工文化藝術(shù)節(jié)單項比賽。積極發(fā)揮市職工藝術(shù)團(tuán)的作用，積極開展“四送”文化下基層活動。送演出47場，送電影593場，送圖書資料24700冊，送法律宣傳服務(wù)48場。安吉縣總工會舉辦首屆企業(yè)職工運(yùn)動會，長興縣總工會舉辦首屆“新長興人”才藝大賽，湖州市財貿(mào)(直屬)工會舉辦慶“五一”書畫展.

3.加強(qiáng)陣地建設(shè)。繼續(xù)以職工思想文化陣地建設(shè)為主抓手，充分發(fā)揮市工人文化宮的區(qū)位優(yōu)勢，建立職工大講堂、職工大舞臺等職工文化建設(shè)新載體，定期開展多樣化的群眾文化活動。聯(lián)合市教育局，成立全省首家教職工心理援助中心。加強(qiáng)縣區(qū)級工人文化宮和職工學(xué)校建設(shè)，加大對南潯區(qū)工人文化宮建設(shè)的支持力度。積極籌建湖州市職工合唱團(tuán)和市職工文體協(xié)會。創(chuàng)建“新湖州人文化家園”80家,培育省級“農(nóng)民工文化家園”6家。推進(jìn)企業(yè)職工文化“八個有”和“職工書屋”建設(shè)，培育職工書屋示范點全國級5家、省級50家。

(三)營造和諧勞動關(guān)系，提升維權(quán)服務(wù)實效。

1.維護(hù)職工權(quán)益。開展工資集體協(xié)商“百日要約集中行動”,提高工資集體協(xié)商覆蓋面。全市已簽訂工資集體協(xié)商協(xié)議6220份，覆蓋企業(yè)12232家，覆蓋職工663662人;21個行業(yè)、173個區(qū)域開展行業(yè)性和區(qū)域性工資集體協(xié)商，分別覆蓋企業(yè)1206、5896家。舉辦全市工會工資集體協(xié)商工作培訓(xùn)班。深化“安康杯”競賽活動，推進(jìn)企業(yè)勞動保護(hù)分級管理。主動參與“安全生產(chǎn)月”活動，深化勞動安全衛(wèi)生教育宣傳，積極參加全省道路交通安全知識競賽，參與職工達(dá)1萬多人;廣泛組織職工開展隱患排查和安全生產(chǎn)合理化建議評選活動，排查隱患?個(7月統(tǒng)計)、提出安全生產(chǎn)合理化建議2.5萬條，評出安全生產(chǎn)“十佳”合理化建議、優(yōu)秀合理化建議各10條。

2.加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。健全源頭維權(quán)機(jī)制。召開勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)會議，商定深化勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建有關(guān)工作。發(fā)揮工會系統(tǒng)人大代表和工會界別政協(xié)委員作用，積極建言獻(xiàn)策反映職工訴求。起草《湖州市工會勞動法律監(jiān)督試行辦法》，廣泛征求市機(jī)關(guān)部門、縣區(qū)總工會意見，并積極爭取市政府出臺。推進(jìn)企事業(yè)單位民主管理制度建設(shè)。配合市人大開展《浙江省民主管理條例》貫徹執(zhí)行情況視察。推進(jìn)勞動關(guān)系預(yù)警調(diào)處機(jī)制建設(shè)。完善市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)工會職情信息報送網(wǎng)絡(luò)，重點加強(qiáng)勞動爭議分層調(diào)處和職情信息分析工作。市總今年已編發(fā)《職情信息》6期，得到了市委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。開展了勞動爭議預(yù)警調(diào)處機(jī)制建設(shè)的調(diào)研。

3.幫扶服務(wù)舉措實。推進(jìn)全市職工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，全市69個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、224個村(社區(qū))和301家企業(yè)建立了維權(quán)幫扶站點，初步形成覆蓋全市的“市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、企業(yè)”五級職工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。開展形式多樣的送溫暖活動，慰問困難職工家庭5369戶，發(fā)放款物721.63萬元;為987名困難職工提供醫(yī)療救助，涉及資金112余萬元;組織外來務(wù)工者“平安返鄉(xiāng)”18170人次。開展“工會就業(yè)援助月”活動，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)服務(wù)17710人次，實現(xiàn)就業(yè)11311人。在鞏固完善原有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)新項目。深化市區(qū)在職職工醫(yī)療互助工作，推進(jìn)在職職工住院醫(yī)療互助活動在全市擴(kuò)面，在職職工醫(yī)療互助已被列入湖州市20xx年度十大民生工程之一。市區(qū)已有542人次獲得互助金補(bǔ)助，總計406936.40元。積極實施“工會惠員卡”項目，累計辦卡2.7萬人次，為會員提供內(nèi)容豐富的優(yōu)惠服務(wù)。啟動了職工療休養(yǎng)工作，實實在在地為職工謀利益、解難題、送溫暖。

(四)立足激發(fā)基層活力，推進(jìn)工會自身建設(shè)。

1.開展基層組織建設(shè)年。貫徹落實全省加強(qiáng)基層工會建設(shè)電視電話會議精神，與市委組織部聯(lián)合下發(fā)《湖州市加強(qiáng)工會基層組織建設(shè)三年行動計劃》并研究制定了《20xx年湖州市總工會基層組織建設(shè)推進(jìn)計劃》，大力推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動。全市新增單建基層工會209家、新增會員11512名。廣泛開展基層工會建設(shè)及作用發(fā)揮情況調(diào)研，研究基層工會規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。以非公企業(yè)為重點，開展“工會組織亮牌子、工會主席亮身份”活動。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，首次將工會主席培訓(xùn)班納入市委黨校主體班次，培訓(xùn)基層工會干部50名，工會理論、業(yè)務(wù)知識列入市委黨?？h區(qū)工會領(lǐng)導(dǎo)干部研修班學(xué)習(xí)內(nèi)容。截止6月底，全市累計培訓(xùn)工會干部1863人次。安吉縣總工會建立工會干部傳幫帶制度，鼓勵優(yōu)秀工會干部結(jié)對企業(yè)。加大基層建設(shè)典型培育，上半年，已表彰省級模范職工之家7家、省級模范職工小家7家、省級優(yōu)秀工會工作者6名、省級優(yōu)秀工會積極分子6名和省級優(yōu)秀工會之友2名;推薦全國模范職工之家5家、全國模范職工小家4家、全國優(yōu)秀工會工作者3名、全國優(yōu)秀工會積極分子3名.加大工會干部協(xié)管力度，市總和兩區(qū)總工會經(jīng)審會主任實現(xiàn)單設(shè)并高配。

2.加強(qiáng)新聞宣傳調(diào)研。擬定《湖州市總工會關(guān)于加強(qiáng)新聞宣傳工作實施意見(試行)》及考核辦法、獎勵辦法等兩個配套文件。開展首屆湖州市“五一新聞獎”評選活動，18篇優(yōu)秀新聞作品獲得表彰。加強(qiáng)和改進(jìn)信息工作，建立信息直報點制度。繼續(xù)辦好《湖州日報?工會天地》、工會網(wǎng)站和《湖州工運(yùn)》雜志，積極探索微博、手機(jī)報等宣傳傳播新手段。加強(qiáng)與主流媒體合作，加大工會新聞宣傳，擴(kuò)大工會社會影響。加強(qiáng)調(diào)查研究，下發(fā)年度調(diào)研工作意見，明確任務(wù)要求，開展課題調(diào)研，指導(dǎo)和推動工作。截止6月底，各類新聞媒體刊登工會稿件158篇，宣傳勞模18名.

3.注重機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。按照市委、市政府“兩看兩比、聚力發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)活動的部署要求，深入開展“樹三風(fēng)、強(qiáng)三力”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，建立市總領(lǐng)導(dǎo)“五聯(lián)系”、社會各界“六評議”(會風(fēng)監(jiān)督員)和“領(lǐng)導(dǎo)接待日”等工作制度，召開了會風(fēng)監(jiān)督員聘任儀式，16名人大代表、政協(xié)委員、勞模、企業(yè)工會干部和職工代表被聘為監(jiān)督員;市總領(lǐng)導(dǎo)4次接待來訪職工5人次;完善中心組發(fā)言、年輕干部論壇等學(xué)習(xí)制度(有4名市總領(lǐng)導(dǎo)，3名中層干部進(jìn)行講課，3名年輕干部上臺發(fā)言)。廣泛開展調(diào)查研究，建立了由市總領(lǐng)導(dǎo)牽頭、中層干部和年輕干部參與的調(diào)查研究工作制度，明確了調(diào)研課題8個，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和效能提升。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，廉政風(fēng)險點防控排查到位，建立了廉政文化長廊，開設(shè)了廉政文化大講課等，確保干部清正廉潔干凈干事。修訂年度目標(biāo)工作考核辦法，工作考核激勵機(jī)制不斷完善。實行重點工作項目化管理制度，嚴(yán)格項目經(jīng)費管理，推動落實十件實事。強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)工會建設(shè)，特色優(yōu)勢和作用發(fā)揮不斷彰顯。加強(qiáng)工會經(jīng)費收繳和資產(chǎn)管理，工會工作物質(zhì)基礎(chǔ)不斷夯實。機(jī)關(guān)黨建、檔案管理、后勤保障等也取得積極進(jìn)展。

半年來，我市工會工作雖然取得了一定的成效，但也應(yīng)清醒地看到工作中存在的問題和不足：一是部分基層工會活力不夠，工作基礎(chǔ)不夠扎實;二是工會的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)能力不強(qiáng);三是工會干部隊伍建設(shè)與新形勢新要求存在一定差距，部分工會干部的思想觀念、工作能力有待提高，工作作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。對上述問題和不足，我們將在今后工作中切實加以改進(jìn)。

二、下半年工作打算。

下半年，我們將深入貫徹黨的十八大、省委十三屆三次全會、省工會十四大和市委七屆四次全會會議精神，按照“黨政所需、職工所盼、工會所能”原則，圍繞建設(shè)“四型工會”總目標(biāo)，深入實施“四大工程”.在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對照全年的工作目標(biāo)任務(wù)，抓好“金秋助學(xué)”、困難職工幫扶、技能培訓(xùn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、職工互助保障、“關(guān)愛新湖州人”、“工會惠員卡”發(fā)放等十件實事的落實。重點抓好以下方面的工作。

1.繼續(xù)深入開展“勞動光榮、創(chuàng)造偉大”dd黨的十八大精神宣傳教育活動。要深刻領(lǐng)會、廣泛宣傳黨的十八大對工會工作提出的新要求和習(xí)總書記4.28講話、省委十三屆三次全會、市委七屆四次全會和省工會十四大精神，以“中國夢?勞動美”為主題，教育、引導(dǎo)職工把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、市委的決策部署上，凝聚到加快全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中來。切實加大勞模時代精神和工人階級偉大品格的宣傳力度，深入開展“贊美勞動、頌揚(yáng)勞模”宣傳活動，開展湖州市第五屆杰出職工的評選活動，宣傳激發(fā)職工精神，扎實做好省杰出職工(“金錘獎”)的推薦工作，激勵引導(dǎo)職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。

2.持續(xù)廣泛開展勞動競賽活動。要以“五個一百”工程為載體，推動各縣區(qū)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)開展重點工程立功競賽活動。協(xié)調(diào)推進(jìn)市級重點職工職業(yè)技能大賽，組隊參加省級技能大賽，帶動百項職工職業(yè)技能大賽的全面開展。創(chuàng)建百個的示范性職工技能培訓(xùn)基地，完善“四位一體”的職工技能提升體系，引導(dǎo)企業(yè)廣泛開展形式多樣的技能培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武活動，推進(jìn)職工職業(yè)技能素質(zhì)有效提升。培育百家高技能人才(勞模)創(chuàng)新工作室，引領(lǐng)和推進(jìn)職工先進(jìn)操作法、合理化建議、評選“雙十佳”活動等群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動的廣泛深入開展，更好地服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。推廣企業(yè)職工技術(shù)職稱評聘、校企對接“雙證制”、職業(yè)發(fā)展“雙通道”等經(jīng)驗做法。做好第六批湖州市職業(yè)技能帶頭人評聘工作。以班組建設(shè)為抓手，窗口服務(wù)行業(yè)和社會管理領(lǐng)域為重點，加大百項示范工人先鋒號的創(chuàng)建力度;深入開展全市百名技術(shù)能手進(jìn)千家企業(yè)服務(wù)，健全職工技術(shù)服務(wù)隊服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，力爭在服務(wù)層次和內(nèi)容上取得新突破。

3.扎實推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動。要進(jìn)一步下移工作重心，夯實工會基層基礎(chǔ)。深入推進(jìn)企業(yè)依法普遍建立工會組織，完成工會組建目標(biāo)任務(wù);深入推進(jìn)企業(yè)普遍建立職代會制度和廠務(wù)公開工作。在非公企業(yè)工會開展“雙亮”活動，推動非公企業(yè)規(guī)范化建設(shè)。舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會主席、基層工會主席培訓(xùn)班，繼續(xù)深入基層開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會和基層工會規(guī)范化建設(shè)及作用發(fā)揮情況調(diào)研，并通過調(diào)研，理清思路、明確重點，謀劃明年，爭取在基層組織建設(shè)上有創(chuàng)新突破。進(jìn)一步爭取黨委政府的重視和支持，研究起草鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)總工會組織建設(shè)、經(jīng)費保障情況建議稿，及時下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)總工會建設(shè)的指導(dǎo)意見》。召開全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)規(guī)范化建設(shè)工作會議，命名表彰一批市級“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)總工會”.

4.深入發(fā)展和諧勞動關(guān)系。要創(chuàng)新思維，綜合施策，發(fā)揮維權(quán)維穩(wěn)的重要作用。要以企業(yè)工資集體協(xié)商為主導(dǎo)，加大行業(yè)性、區(qū)域性工資集體協(xié)商工作力度，擴(kuò)大工資集體協(xié)商覆蓋面，結(jié)合平安縣區(qū)創(chuàng)建，對工資集體協(xié)商工作進(jìn)行檢查和暗訪。舉辦工資集體協(xié)商指導(dǎo)員培訓(xùn)班，建立工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員隊伍建設(shè)，培育行業(yè)工資集體協(xié)商新典型，總結(jié)評比先進(jìn)集體和個人。以中小非公企業(yè)為重點，結(jié)合和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域性創(chuàng)建活動，不斷擴(kuò)大勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建面。做好全市第四批勞動關(guān)系和諧企業(yè)的申報、考核和命名工作。按照“六有六要”目標(biāo)，聯(lián)合勞動關(guān)系三方開展“雙愛”活動。推進(jìn)企事業(yè)單位民主管理工作，重點提升非公企業(yè)、民辦事業(yè)單位建制率，適時召開全市廠務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議。進(jìn)一步發(fā)揮基層工會在企業(yè)安全生產(chǎn)工作中的作用，創(chuàng)新勞動保護(hù)監(jiān)督模式;加強(qiáng)與安監(jiān)、人社和衛(wèi)生等部門的溝通協(xié)調(diào)，切實維護(hù)職工安全和職業(yè)健康權(quán)益。召開勞動保護(hù)分級管理及“安康杯”競賽活動經(jīng)驗交流會，開展縣區(qū)“安康杯”對口互查活動。

5.深化勞動爭議預(yù)警調(diào)處機(jī)制建設(shè)。著眼“平安湖州”創(chuàng)建目標(biāo)，進(jìn)一步落實金建新書記的批示要求，出臺進(jìn)一步加強(qiáng)勞動爭議預(yù)警調(diào)處機(jī)制建設(shè)的措施，提高勞動關(guān)系預(yù)警工作的實效性。舉辦“企業(yè)勞動爭議調(diào)解員”培訓(xùn)班，推進(jìn)企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織的建立及作用發(fā)揮，進(jìn)一步創(chuàng)新工會參與調(diào)解勞動爭議的方法手段.積極培育工會勞動保障法律監(jiān)督員隊伍。加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的政策對接和工作協(xié)調(diào)，積極爭取以市政府的名義出臺《湖州市工會勞動法律監(jiān)督辦法》，并針對貫徹《辦法》的實施做好相關(guān)工作。

6.廣泛開展多種形式的職工文化活動。要加強(qiáng)引領(lǐng)，鞏固各級職工文化陣地建設(shè)。深入開展企業(yè)職工文化“八個有”和“職工書屋”建設(shè)，建立市職工文體協(xié)會和專業(yè)委員會，推進(jìn)“新湖州人文化家園”建設(shè)。認(rèn)真舉辦職工大講堂、職工大舞臺等職工文化活動，恢復(fù)組建職工合唱團(tuán)、百合花少兒合唱團(tuán)，籌劃“我是大明星(暫定名)”系列活動。繼續(xù)開展廣場職工文化和“四送”文化(送文藝、送電影、送圖書、送法律)下基層活動。積極組織參加浙江省首屆職工文化藝術(shù)節(jié)，促進(jìn)職工文化繁榮發(fā)展。

7.深入實施工會幫扶服務(wù)活動。貫徹落實省總工會《關(guān)于推進(jìn)職工服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》，制定全市職工服務(wù)中心(站、點)規(guī)范化建設(shè)三年規(guī)劃，進(jìn)一步抓好工會服務(wù)職工平臺建設(shè)。開展第二期市區(qū)在職職工住院醫(yī)療互助繳費工作，指導(dǎo)縣區(qū)全面開展在職職工住院醫(yī)療互助活動。做好“工會惠員卡”、“工會會員公交卡”發(fā)放工作，積極推進(jìn)實施“創(chuàng)業(yè)扶一把”工程、開展青年聯(lián)誼交友活動。廣泛開展高溫慰問活動，重點慰問高溫作業(yè)的一線職工。開展金秋助學(xué)活，為困難職工家庭子女上大學(xué)提供資助。開展困難職工、勞模調(diào)查摸底，做好冬送溫暖各項準(zhǔn)備.

8.深入開展“樹三風(fēng)、強(qiáng)三力”作風(fēng)建設(shè)活動。以完成年度工作目標(biāo)任務(wù)和10項重點工作、服務(wù)職工的10件實事為目標(biāo)，抓好督促檢查，確保落實。繼續(xù)開展以“比質(zhì)量、比進(jìn)度、比實效”為內(nèi)容的工作競賽，以爭創(chuàng)“省級文明單位、市級五好班子、群眾滿意單位、群眾滿意窗口”和評比“最佳團(tuán)隊(文明部室)、優(yōu)秀團(tuán)隊及敬業(yè)獎、進(jìn)步獎”等為主要內(nèi)容的“四爭創(chuàng)、兩評比”活動。建立完善內(nèi)部管理制度并匯編成冊。加強(qiáng)干部黨風(fēng)廉政教育，深化廉政文化建設(shè)。召開“建設(shè)‘四型工會’、助推實現(xiàn)‘中國夢’”全市工會領(lǐng)導(dǎo)干部讀書會，在推進(jìn)我市創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展中彰顯工會更大作用。按照市委部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。

9.推進(jìn)工會企事業(yè)改革發(fā)展。加大各級工會職工文化陣地建設(shè)支持力度，加快工人文化宮2樓場館建設(shè)。繼續(xù)探索市工人文化宮運(yùn)行機(jī)制，力爭實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。出臺工會企事業(yè)建設(shè)與發(fā)展實施意見，研究職工中專、職工療養(yǎng)院發(fā)展規(guī)劃。成立湖州市勞動關(guān)系研究會，召開紀(jì)念市總工會成立30周年座談會。

年度工作總結(jié)方案篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年上半年，xx區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部在區(qū)委的堅強(qiáng)指導(dǎo)和區(qū)委依法治區(qū)辦的詳細(xì)指導(dǎo)下，堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深化貫徹******法治思想和***全面依法治國工作會議精神，圍繞踐行社會主義核心價值觀和建立“良法善治”法治xx，深化xx統(tǒng)戰(zhàn)“走一線”普法依法治理工作品牌建立，推動統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域普法工作守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、全面進(jìn)展，為推動xx普法工作高質(zhì)量進(jìn)展?fàn)I造良好法治環(huán)境。現(xiàn)將我部2021年上半年普法工作及下半年工作方案匯報如下。

把學(xué)習(xí)宣揚(yáng)************全面依法治國新理念新思想新戰(zhàn)略貫穿于普法依法治理始終******法治思想是馬克思主義法治理論同中國實際相結(jié)合的最新成果，是引領(lǐng)法治中國建立在新時代實現(xiàn)更大進(jìn)展的思想旗幟。我部堅持把深化學(xué)習(xí)宣揚(yáng)******法治思想作為全民普法工作的頭等大事,把************全面依法治國新理念新思想新戰(zhàn)略納入理論中心組學(xué)習(xí)重中之重,始終把握好法治建立的正確政治方向和言論導(dǎo)向。

學(xué)習(xí)貫徹************對政法工作重要指示。xxxx年x月x日上午，我部召開部務(wù)會議，深化學(xué)習(xí)貫徹******法治思想、************對政法工作重要指示，認(rèn)真貫徹黨的***五中***以及***全面依法治國工作會議、***政法工作會議精神。會議要求:堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深化認(rèn)識******法治思想重大意義，旗幟鮮亮、正本清源，不斷增加法治道路的自信和決心，進(jìn)步法治思維，實在增加統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域防范化解重大風(fēng)險的意識和擔(dān)當(dāng)，實在維護(hù)國家政治平安。

專題學(xué)習(xí)研討《中國******統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》。《中國******統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》作為關(guān)于統(tǒng)戰(zhàn)工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)和根底主干法規(guī)，為統(tǒng)一戰(zhàn)線事業(yè)進(jìn)展供給了政治保障、組織保障、法治保障。x月xx日下午，我部組織召開中心組學(xué)習(xí)會，圍繞新修訂的《中國******統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》開展專題學(xué)習(xí)研討。會議強(qiáng)調(diào)，要充分認(rèn)識做好新時代統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要性，實在擔(dān)負(fù)起抓統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的主體責(zé)任，全面準(zhǔn)確學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的理論方針政策，明確新時代統(tǒng)戰(zhàn)工作總體要求，確?！吨袊?*****統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》各項規(guī)定得到有效貫徹落實。

為發(fā)揮黨的指導(dǎo)優(yōu)勢和社會主義制度的政治優(yōu)勢,進(jìn)一步完善普法工作指導(dǎo)體制和工作機(jī)制，我部注重培育系統(tǒng)法治思維觀念，把推動全民普法和遵守法律擺在工作全局的重要位置，不斷加強(qiáng)指導(dǎo)班子隊伍建立，進(jìn)步指導(dǎo)干部運(yùn)用法治理論指導(dǎo)理論和科學(xué)決策的程度。

堅持法治導(dǎo)向，發(fā)揮黨對全民普法工作的指導(dǎo)作用。我部堅持貫徹落實《xx市xx區(qū)黨政主要負(fù)責(zé)人履行推動法治建立第一責(zé)任人職責(zé)施行方案》，單位主要負(fù)責(zé)人簽訂履職承諾書，擔(dān)起第一責(zé)任人職責(zé)，把推動全民普法和遵守法律擺在工作全局的重要位置:進(jìn)一步完善國家機(jī)關(guān)“誰執(zhí)法誰普法”等普法方案，班子其他成員在其分管工作范圍內(nèi)履行推動落實普法工作建立職責(zé),對職責(zé)范圍內(nèi)的普法工作進(jìn)展監(jiān)視落實，把普法工作貫穿到日常工作。

進(jìn)步工作人員國家平安及保密意識，做到尊法學(xué)法遵守法律用法。x月，組織我部x名執(zhí)法人員參與綜合法律學(xué)問網(wǎng)上考試，合格率為xxx%。

為加強(qiáng)基層依法治理，大力進(jìn)步社會治理法治化程度，我部堅持深化統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域依法治理，依法維護(hù)統(tǒng)戰(zhàn)對象合法權(quán)益，依法維護(hù)社會秩序。

以僑為本，依法護(hù)僑。我部嚴(yán)格根據(jù)涉僑法律法規(guī)辦理跟進(jìn)涉僑來信來訪案件，推動華僑華人、歸僑僑眷、港澳同胞依法維護(hù)自身權(quán)益。2021年上半年，共受理僑務(wù)來信來訪案件x件，均為涉僑房屋問題，其中x件歸僑房屋問題已協(xié)調(diào)處理并作答復(fù)，另外x件涉及澳門鄉(xiāng)親的祖屋問題仍在跟進(jìn)處理中。

提升效勞,優(yōu)化政務(wù)程度。。2021年上半年，共辦理僑眷身份確認(rèn)x件、受理華僑回國定居申請x件。針對企業(yè)在土地、用工、物資供給、物流、融資等方面遇到的困難和問題，準(zhǔn)時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決企業(yè)訴求。如x月走訪調(diào)研臺資企業(yè)，與毅豐電器有限公司、竣伯龍針織有限公司深化討論了xx區(qū)地段高鐵路途有可能橫跨廠區(qū)造成影響的情況。

更新執(zhí)法理念，嚴(yán)格依法行政。遵照《xx市跨部門“雙隨機(jī)一公開”結(jié)合抽查工作標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步調(diào)整完善“雙隨機(jī)”監(jiān)管工作的“一單兩庫”建立，保證隨機(jī)抽查事項清單、隨機(jī)抽查對象名錄庫、執(zhí)法檢查人員名錄庫全掩蓋。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化場所考核，方案在xxx年x月和xx月共開展兩次“雙隨機(jī)”檢查，結(jié)果將在網(wǎng)上主動公開，推動“雙隨機(jī)”的公正、公正、公開，推動我部樹立我區(qū)民族宗教領(lǐng)域良好的執(zhí)法形象。全面貫徹執(zhí)行《宗教事務(wù)條例》關(guān)于宗教事務(wù)管理堅持“保護(hù)合法、制止非法、遏制極端、抵擋浸透、打擊犯罪”的原那么，主動開展專項巡查工作，認(rèn)真部署打擊非法宗教結(jié)合行動，牢牢把握宗教工作主導(dǎo)權(quán)，強(qiáng)力掌控宗教領(lǐng)域意識形態(tài)管理。x月xx日，我部組織人員到公安分局召開宗教領(lǐng)域意識形態(tài)專項研判會議，部署春節(jié)后結(jié)合開展專項行動總體方案，并于x月xx日開展行動，取締一處位于xx街道的佛教非法私聚點。x月xx日，我部再次結(jié)合公安分局查封一處涉非法傳教網(wǎng)站，并對網(wǎng)站營運(yùn)人根據(jù)《宗教事務(wù)條例》進(jìn)展依法處置。

為加強(qiáng)社會主義法治文化建立，深化xx統(tǒng)戰(zhàn)“走一線”普法依法治理工作品牌建立，我部主動探究新進(jìn)展階段全民普法的有效途徑，制定xxx年普法工作方案，各職能股室各負(fù)其責(zé)、各司其職，全面落實普法責(zé)任清單制度，主動構(gòu)建統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域的普法工作格局。

創(chuàng)新渠道，推動全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域法治程度再提升。一是開展全區(qū)性統(tǒng)戰(zhàn)政策法規(guī)學(xué)習(xí)。x月至x月，與區(qū)委宣揚(yáng)部、xx日報合辦xx區(qū)黨史(含黨的統(tǒng)戰(zhàn)史)學(xué)習(xí)訓(xùn)練學(xué)問競賽，組織區(qū)內(nèi)全體黨員、各黨組各組織通過“xx發(fā)布”微信公眾號參與線上答題，并將在線下舉辦決賽。二是抓好民族宗教界人士集中學(xué)習(xí)和宣揚(yáng)訓(xùn)練的平臺建立。結(jié)合區(qū)委宣揚(yáng)部、區(qū)社科聯(lián)、區(qū)開放大學(xué)、民促xx總支建立xx統(tǒng)戰(zhàn)“同心*一家親”百姓學(xué)習(xí)中心，并于x月xx日舉辦掛牌儀式及“黨史學(xué)習(xí)訓(xùn)練百場宣講報告會”統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)首場講座，組織宗教工作“三支隊伍”、部分少數(shù)民族群眾等共xx余人參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

加強(qiáng)宣揚(yáng)，營造為僑護(hù)僑良好法治氣氛。一是把握關(guān)鍵，推動重點對象學(xué)法用法。編印《僑務(wù)政策q&a》xxxx冊，并廣泛派發(fā)到各鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))，引導(dǎo)僑務(wù)工作人員主動主動學(xué)習(xí)涉僑政策法規(guī)，不斷提升工作力量和效勞程度。二是推動僑界群眾學(xué)法用法。結(jié)合春節(jié)慰問活動，深化村居，向區(qū)內(nèi)歸僑僑眷、僑界群眾傳遞維護(hù)僑益、愛僑護(hù)僑的法律學(xué)問;此外，還結(jié)合“僑企暖春”行動，走進(jìn)區(qū)內(nèi)x家僑資僑屬企業(yè)，向僑商講解僑商投資風(fēng)險保護(hù)學(xué)問，以進(jìn)一步增加全區(qū)僑界群眾的法治意識、維權(quán)意識。三是線下主動開展專欄普法宣揚(yáng)活動。充設(shè)立僑法宣揚(yáng)專欄，以及在僑刊鄉(xiāng)訊《xx人》中增設(shè)“涉僑政策法規(guī)問答”專題，宣揚(yáng)涉僑法律法規(guī)學(xué)問，旨在進(jìn)步社會各界對《中華人民共和國歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法》《xx省華僑權(quán)益保護(hù)條例》的認(rèn)識，以“潤物細(xì)無聲”的方式讓僑法學(xué)問深化人心，營造愛僑護(hù)僑良好氣氛。四是線上創(chuàng)新加強(qiáng)媒體普法宜揚(yáng)。利用工作網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體開展僑法宜揚(yáng)，上半年共推送歸僑僑眷、華僑權(quán)益保護(hù)等方面信息x條，進(jìn)一步增加了僑法宣揚(yáng)的掩蓋面和影響力，營造了學(xué)僑法、知僑法、用僑法的良好社會氣氛。

深化關(guān)心效勞，當(dāng)好防控政策及惠臺政策宜講人。一是利用港澳同鄉(xiāng)會、臺商聯(lián)誼會等平臺做好疫情防控法治宣揚(yáng)訓(xùn)練,增加企業(yè)內(nèi)部和社會的防疫責(zé)任感和社會責(zé)任感，向臺資企業(yè)派發(fā)疫情防控宣揚(yáng)海報xx份，催促企業(yè)嚴(yán)抓疫情防控工作和平安消費工作。同時，為竭力防止疫情的傳播，大力提倡和鼓舞臺港澳鄉(xiāng)親留在xx過大年，為表達(dá)黨對臺商及港澳鄉(xiāng)親的關(guān)心，我部推出臺港澳鄉(xiāng)親“尋味xx，我在家鄉(xiāng)過大年牛氣賀年大禮包”xxx份。二是加強(qiáng)法律效勞，助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。今年上半年，通過開展企業(yè)“暖春行動”，與臺商面對面座談的形式，深化理解企業(yè)進(jìn)呈現(xiàn)狀和節(jié)后復(fù)工情況，為企業(yè)供給《中華人民共和國臺灣同胞投資保護(hù)法》、“xx條惠臺措施”等對臺政策法規(guī)和疫情防控法律法規(guī)宣揚(yáng)、解讀。

認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)依法行政的政策規(guī)定，確保各項學(xué)法工作有序開展。圍繞中心，抓好以憲法為主要內(nèi)容的中國特色社會主義法律體系,宣揚(yáng)開展多領(lǐng)域多層次多角度的法律法規(guī)學(xué)問培訓(xùn)，全面進(jìn)步指導(dǎo)干部對依法行政重要性的認(rèn)識，不斷增加干部職工的責(zé)任意識，增加依法行政的自覺性，在不斷進(jìn)步自身素養(yǎng)的同時，進(jìn)步依法行政的力量和程度。

一是結(jié)合下半年的“宗教政策法規(guī)學(xué)習(xí)月”和“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣揚(yáng)月”活動，以舉辦各類主題活動為載體，加強(qiáng)民族宗教政策法規(guī)在宗教活動場所、少數(shù)民族集中區(qū)域的普法力度。二是高舉“民族團(tuán)結(jié)一家親”旗幟，推動xx片區(qū)“政企村”民族工作聯(lián)席會議制度，推動各部門各司其職依法為少數(shù)民族職工解決生活困難，并不斷總結(jié)和推廣工作閱歷。

堅持“以人為本、為僑效勞”的宗旨，充分利用xx街道xx社區(qū)xx人文社區(qū)(示范點)、xx街道xx社區(qū)黨建結(jié)對共建社區(qū)等與群眾面對面的實體平臺，結(jié)合“x。x”“xx。x”等時間節(jié)點，寓憲法和僑法學(xué)問于嬉戲之中，開展群眾喜聞樂見的法律宣揚(yáng)活動。

年度工作總結(jié)方案篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

xxxx年以來，縣市場監(jiān)管局緊緊圍繞縣委、縣政府和市局工作大局,一手抓疫情防控，一手抓服務(wù)進(jìn)展，監(jiān)管效能全面提升，市場秩序平穩(wěn)有序。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。

(一)聚焦疫情防控不松懈。

1、持之以恒抓防控。新冠肺炎疫情發(fā)生以后，縣市場監(jiān)管局第一時間成立防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在全縣領(lǐng)先發(fā)出《致全體黨員干部的一封信》，全局xxx余名黨員干部職工放棄春節(jié)休假時間，連續(xù)作戰(zhàn)，全身心投入食品藥品平安、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、打擊哄抬物價等重點領(lǐng)域和防疫一線，累計檢查農(nóng)貿(mào)市場、餐飲單位、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)等商家x.x萬余戶次，關(guān)閉農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)活禽交易和宰殺點共xx個，查辦各類違法案件xxx件，萬元;以市場監(jiān)管保供組名義發(fā)出工作交辦單xx份，督促各行業(yè)主管部門和經(jīng)營主體嚴(yán)格落實防控主體責(zé)任。自x新發(fā)地批發(fā)市場緊急啟動高級別的防控措施以來，快速對全縣出售海鮮和銷售進(jìn)口食品的商場、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲店、酒店和生鮮食品經(jīng)營戶進(jìn)行了新冠病毒檢測抽檢，xxx個樣本檢測結(jié)果全部為陰性。

2、精準(zhǔn)發(fā)力優(yōu)服務(wù)。新冠肺炎疫情逐步掌握后，縣市場監(jiān)管局進(jìn)一步加強(qiáng)摸排，準(zhǔn)時精確掌握企業(yè)復(fù)工復(fù)嚴(yán)狀況，準(zhǔn)時了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)的需求、存在的困難，\”點對點\’憂慮企業(yè)解決問題。全力服務(wù)天福精細(xì)化工、知本生物等企業(yè)做好轉(zhuǎn)產(chǎn)工作，對其進(jìn)行產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)識和包裝等方面指導(dǎo)。對x永宏機(jī)動車檢測服務(wù)有限公司、大邑縣長運(yùn)機(jī)動車檢測有限公司進(jìn)行檢測標(biāo)準(zhǔn)、計量標(biāo)識等方面的指導(dǎo)，確保有序復(fù)工。指導(dǎo)x市計量檢定測試院大邑站對疫情防控用法的溫度計、紅外測溫槍xx小時進(jìn)行檢測校準(zhǔn)服務(wù)，保證測溫量值精確牢靠;組織技術(shù)人員上門為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)做好復(fù)工前計量技術(shù)預(yù)備，協(xié)調(diào)開通送檢快速通道，實行即到即檢，檢定合格準(zhǔn)時送到企業(yè)，為xxx余家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)有力的計量技術(shù)支撐。

(二)聚焦服務(wù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展不動搖。

2、扎實推動學(xué)問產(chǎn)權(quán)疼惜運(yùn)用。新增制造專利授權(quán)量xxx件，同比增長x%，新增商標(biāo)注冊量xxx件，提前完成全年增加x%的目標(biāo)任務(wù)，萬人制造專利擁有量達(dá)到x.x件。全縣參與貫標(biāo)企業(yè)達(dá)xx家，培育國家、省、市優(yōu)勢示范企業(yè)xx家。圍繞\”學(xué)問產(chǎn)權(quán)與健康中國\’主題,開展各類宣揚(yáng)活動xx場,發(fā)放宣揚(yáng)資料xxxx余份，接受詢問群眾xxx余人，受訓(xùn)練群眾達(dá)xxxx余人。

3、大力實施質(zhì)量提升行動。探究推行以農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為創(chuàng)建基礎(chǔ)、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證為綠色標(biāo)桿、地標(biāo)產(chǎn)品疼惜為品牌支撐、出口質(zhì)量平安為任務(wù)導(dǎo)向的\”四位一體\’農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化可持續(xù)進(jìn)展融合模式。對xx家已建成農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范點進(jìn)行全掩蓋監(jiān)管，動員xx余家有意愿有潛力的企業(yè)申請農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地認(rèn)定。制定安仁葡萄等十大地理標(biāo)記產(chǎn)品品牌推廣方案、青梅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量進(jìn)展實施方案。開展有機(jī)生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查x次，檢查有機(jī)生產(chǎn)企業(yè)xx余家。對xx家有機(jī)扶持政策申報主體進(jìn)行初步審核，估量將落實專項資金xxx余萬元。實施一對一現(xiàn)場指導(dǎo)，憂慮企業(yè)推行卓越績效管理模式，大力推動高質(zhì)量進(jìn)展，x安仁文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司和x大宏立機(jī)器股份有限公司成功入圍首屆x省天府質(zhì)量獎參評企業(yè)xx強(qiáng)。開展企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開試點，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺公開聲明xxx項標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋xxx種產(chǎn)品。對區(qū)域內(nèi)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實施狀況開展監(jiān)督檢查，指導(dǎo)工作x家企業(yè)整改標(biāo)準(zhǔn)化問題x個。

(三)聚焦\”四大平安’監(jiān)管不懈力。

1、持續(xù)提升食品質(zhì)量平安水平。深化推動國家食品平安示范城市和省級食品平安示范縣創(chuàng)建，組織開展食品生產(chǎn)小作坊、地溝油、蛋糕、飲品等各類專項整治xx項，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)xx家次，食品生產(chǎn)小作坊xxx家次，食品生產(chǎn)經(jīng)營單位xxxx家次，督促xxx家單位消退隱患。完成食品平安監(jiān)督抽檢xxx批次，食品快檢xxxx批次。累計查處食品類案件xxx件，結(jié)案xx件，萬元。全縣xxx家學(xué)校食堂均已完成明廚亮灶，完成率均達(dá)xxx%。

2、不斷加強(qiáng)藥械化平安監(jiān)管。組織開展中藥飲片、無菌和植入性醫(yī)療器械等x項專項整治，檢查藥品經(jīng)營零售企業(yè)xxxx家次,醫(yī)療器械經(jīng)營用法單位xxxx家次,化妝品經(jīng)營單位xxx家次，立案xx件，結(jié)案xx件，萬元。上報藥品不良反應(yīng)xx例，醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報xx例，化妝品不良大事xx例，登記退燒藥品購買記錄xxxxx條。完成醫(yī)療器械抽樣x批次，化妝品抽樣x批次，藥品抽樣xx批次。

3、深化排查特種設(shè)備平安隱患。進(jìn)一步規(guī)范特種設(shè)備用法行為，在用特種設(shè)備定檢率達(dá)xx%以上，重點設(shè)備定檢率xxx%。扎實開展特種設(shè)備平安隱患風(fēng)險防控，檢查用法單位xxx家次，特種設(shè)備xxxx臺次，排查整治隱患x起，立案查處案件x件，罰沒款x萬元。

4、全力保障產(chǎn)品質(zhì)量平安。持續(xù)開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理產(chǎn)品、危急化學(xué)品、消防產(chǎn)品、食品相關(guān)產(chǎn)品等重點產(chǎn)品證后監(jiān)管，組織開展質(zhì)量平安綜合執(zhí)法專項行動，累計檢查生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)xxxx家次，行政約談xxx家次，監(jiān)督抽查xxx批次。辦理口罩相關(guān)案件x件，結(jié)案x件，查獲問題口罩x萬只，萬元完成強(qiáng)檢計量器具檢定xxxxx臺件，非強(qiáng)檢計量器具檢定xxxx臺件。

(四)聚焦隊伍建設(shè)不放松。全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，依托黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部\”三會一課\’、\”黨員e家\’平臺、學(xué)習(xí)強(qiáng)國app等途徑，全面加強(qiáng)黨員干部訓(xùn)練，引導(dǎo)黨員干部樹牢\”四個意識\’，堅決\”四個自信\’，做到\”兩個維護(hù)\’。鮮亮用人導(dǎo)向，大膽啟用勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹?，將?yōu)秀年輕千部放到急難險重崗位工作上熬煉，引導(dǎo)黨員干部在實踐中提升監(jiān)管力氣。上半年中層干部平級溝通x人次。

(一)連續(xù)抓好疫情防控。毫不松懈地抓好常態(tài)化疫情防控工作，管好單位小門，確保干部隊伍平安。加大防疫物資監(jiān)管力度，準(zhǔn)時開展各類監(jiān)督抽查，掌握產(chǎn)品質(zhì)量平安信息，持續(xù)打好防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量和市場秩序?qū)ｍ椪涡袆庸詰?zhàn)。

(二)從嚴(yán)加強(qiáng)平安監(jiān)管。堅決執(zhí)行\(zhòng)”黨政同責(zé)\’\”四個最嚴(yán)\’要求，深化推動國家食品平安示范城市、省級食品平安示范縣創(chuàng)建，不斷提升食品平安治理水平。強(qiáng)化食品、藥械、特種設(shè)備、重點產(chǎn)品等領(lǐng)域的平安監(jiān)管，督促落實平安主體責(zé)任，強(qiáng)化風(fēng)險防控與隱患治理，做到閉環(huán)管理。切實發(fā)揮綜合執(zhí)法震懾作用，嚴(yán)格執(zhí)法,以\”零容忍\’的看法堅決打擊違法犯罪行為。加強(qiáng)價格、民生計量、廣告、網(wǎng)絡(luò)市場領(lǐng)域違法行為的治理，引導(dǎo)市場主體誠信遵紀(jì)守法，共同維護(hù)良好市場環(huán)境。

(三)打造更優(yōu)營商環(huán)境。持續(xù)深化市場準(zhǔn)入改革，著力提升市場準(zhǔn)入便利化水平，激發(fā)市場活力。增強(qiáng)包涵創(chuàng)新、審慎執(zhí)法的監(jiān)管理念，扶持企業(yè)做大做強(qiáng);嚴(yán)峻查處市場混淆、虛假宣揚(yáng)等不正值競爭行為，嚴(yán)打?qū)＠?、商?biāo)、地理標(biāo)記等領(lǐng)域侵害學(xué)問產(chǎn)權(quán)行為，提升學(xué)問產(chǎn)權(quán)疼惜運(yùn)用工作質(zhì)量和效益，努力確保各類市場主體\”待遇\’公平。加大\”放心舒心消費示范單位\’創(chuàng)建力度，著力維護(hù)消費者權(quán)益。主動參與天府質(zhì)量獎評比，深化探究農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、地標(biāo)產(chǎn)品疼惜、出口質(zhì)量平安融合進(jìn)展模式，著力打造和推廣一批大邑品牌。

年度工作總結(jié)方案篇六

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，新的學(xué)期開始了，這學(xué)期本人將繼續(xù)在中專部擔(dān)任班主任的工作，所帶的兩個班級是__烹飪3班和__烹飪2班這兩個烹飪班級。在這個學(xué)期本人將繼續(xù)根據(jù)中專部學(xué)生科的各種要求對學(xué)生進(jìn)行管理。

一、班級情況。

__烹飪3班目前在籍學(xué)生共有36名，其中有9名同學(xué)是面點專業(yè)，27名同學(xué)是烹調(diào)專業(yè)。__烹飪2班目前在籍學(xué)生共22人，其中3名學(xué)生是學(xué)面點的，18個是學(xué)烹調(diào)的，還是一名同學(xué)是請長期病假的。

二、工作重點。

(一)本學(xué)期本人管理的學(xué)生中男生較多，本學(xué)期工作目標(biāo)避免出現(xiàn)打群架等重大事故，還有就是要嚴(yán)抓學(xué)生吸煙現(xiàn)象、嚴(yán)管學(xué)生寢室紀(jì)律和衛(wèi)生。

(二)爭取這學(xué)期學(xué)生流失率控制在5%以內(nèi)。

(三)高度重視后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，能讓更多的學(xué)生達(dá)到企業(yè)單位的用人要求，為社會輸送更多更好的人才。

(四)緊抓常規(guī)教育，對學(xué)生日常行為表現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，重點抓好儀容儀表、遲到等問題。

(五)對__烹飪3班的學(xué)生即將步入工作崗位，要緊抓養(yǎng)成教育，培養(yǎng)自主意識、職業(yè)意識和服務(wù)意識。

(六)遵守班主任教師在量化考核中的各項考察點。

三、質(zhì)量目標(biāo)。

(一)紀(jì)律方面。本學(xué)期針對兩個班的情況做出如下質(zhì)量目標(biāo)，對于__烹飪3班同學(xué)，因為馬上就面臨實習(xí)就業(yè)，所以在紀(jì)律方面加強(qiáng)他們的自覺性，逐漸轉(zhuǎn)換其角色，讓其從一個學(xué)生能更好更快的融入到工作崗位;對于__烹飪2班的學(xué)生，主要是進(jìn)行學(xué)校規(guī)則制度的繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)其自我約束能力的培養(yǎng)。

(二)學(xué)習(xí)方面。__烹飪3班同學(xué)在學(xué)習(xí)方面，他們對專業(yè)課的學(xué)習(xí)態(tài)度十分積極這是毋庸置疑的，但是對于理論文化方面還十分欠缺，爭取在本學(xué)期扭轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)態(tài)度。還有就是學(xué)生要實習(xí)了，本人還計劃安排一些與職場相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如說員工手冊的學(xué)習(xí)，還有就是面試知識的學(xué)習(xí)。而烹飪2班的學(xué)生主要根據(jù)學(xué)校的課程安排進(jìn)行輔導(dǎo)，另外兩個班都要進(jìn)行識字學(xué)習(xí)和英語學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

(三)禮儀方面。兩個班在禮儀方面的質(zhì)量目標(biāo)是一致的，嚴(yán)禁班級同學(xué)出現(xiàn)罵人，不尊重老師，進(jìn)辦公室不敲門等現(xiàn)象，讓他們養(yǎng)成良好文明禮儀習(xí)慣。除了學(xué)校的這些基本禮儀之外，還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生職場禮儀的學(xué)習(xí)，比如說作為一名廚師應(yīng)該怎么樣對待顧客，領(lǐng)導(dǎo)和同事，怎么樣處理自己和顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。

四、常規(guī)工作安排。

(一)三月份：禁煙及行為規(guī)范月。

由于本人剛剛接手新班，與學(xué)生關(guān)系還比較生疏，主要利用一個星期的時間熟悉學(xué)生，讓學(xué)生熟悉本人的行事原則，有助于對本學(xué)期其他工作的開展。在開學(xué)的第一天晚自習(xí)，開題為《共創(chuàng)美好未來》，主要講一些平時班級的規(guī)范，和這學(xué)期我們班級的計劃，有助于學(xué)生更好的了解我，使我能更快的融入班集體當(dāng)中。對于__烹飪3班班的學(xué)生，由于是畢業(yè)班，馬上就要實習(xí)了，班級的紀(jì)律方面更是要加強(qiáng)，平時要多關(guān)心，多關(guān)注每一個學(xué)生。對于__烹飪2班的學(xué)生，由于是新生，班級紀(jì)律、活動積極性等各方面都好不錯，所以就在繼續(xù)保持的基礎(chǔ)上想辦法有所提高。

在三月份除了完成學(xué)生科要求的助學(xué)金、免學(xué)費評審小組任務(wù)，配合學(xué)生科完成社團(tuán)組建，參加活動之外，還要在班級組織學(xué)生們學(xué)習(xí)《學(xué)生日常行為規(guī)范》，利用早晚自習(xí)和下午自習(xí)的時間組織學(xué)生學(xué)習(xí)漢字和英語單詞，以便順利完成月底的測試，使學(xué)生們能學(xué)到更多的知識。對于__烹飪3班的學(xué)生，還要有一部分時間組織學(xué)習(xí)員工手冊，使其了解并提前適應(yīng)工作生活。另外在這個月準(zhǔn)備每周進(jìn)行一次隊列訓(xùn)練，在第二周的時候開一次主題為《告別陋習(xí)—爭做規(guī)范好學(xué)生的主題班會》。

(二)四月份：陽光體育活動月。

四月份的常規(guī)工作是組織學(xué)生參加學(xué)生會、團(tuán)委改選，評定助學(xué)金工作，鼓勵學(xué)生積極參加趣味運(yùn)動會，并組織學(xué)生進(jìn)行比賽前的必要的.訓(xùn)練，除此之外，還應(yīng)該在每天繼續(xù)學(xué)習(xí)英語和漢字，每周進(jìn)行一次隊列訓(xùn)練。對于__烹飪3班的學(xué)生，臨近畢業(yè)實習(xí)，本月應(yīng)該在學(xué)習(xí)員工手冊的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化規(guī)范禮貌用語和普通話，使學(xué)生以一名職業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在這一階段可以進(jìn)行面試方面的培訓(xùn)，組織學(xué)生多看一些求職類的視頻，對學(xué)生以后求職工作有很大的好處。另外在本月計劃組織一次，主題為《感恩》的主題班會，強(qiáng)化學(xué)生的感恩意識。

(三)五月份：文化藝術(shù)節(jié)活動月。

總的來說，主要在學(xué)校的大環(huán)境下安排好各項活動，積極參與學(xué)校的各項活動。在本月繼續(xù)嚴(yán)抓寢室衛(wèi)生，每個寢室由寢室長負(fù)責(zé)本寢室的衛(wèi)生，在評比之后，對于表現(xiàn)優(yōu)異的寢室給予相應(yīng)的獎勵。繼續(xù)組織學(xué)生學(xué)習(xí)漢字和英語，在前兩次測試的基礎(chǔ)上，有重點和難點的進(jìn)行學(xué)習(xí)。配合學(xué)校要求完成助學(xué)金評比和隊列匯操比賽。組織一次題為《成就完美人生》主題班會，主要目的是為學(xué)生的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，使學(xué)生有目標(biāo)并樂觀的面對人生。

(四)六月份：學(xué)習(xí)黃金月。

為了能更好的進(jìn)行復(fù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，應(yīng)該在六月份的第一周組織一次題為《珍惜時光，備戰(zhàn)期末》的主題班會，告知學(xué)生評比“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級”、“學(xué)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個人”的辦法，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

在學(xué)習(xí)漢字和英語的基礎(chǔ)上，作為班主任及時和科任教師溝通，劃出考試重點知識，由學(xué)委帶領(lǐng)班級同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)各個擊破，分部分復(fù)習(xí)各科重點內(nèi)容，練習(xí)速記班主任進(jìn)行抽查提問。

突擊復(fù)習(xí)，整體復(fù)習(xí)，查漏補(bǔ)缺，讓學(xué)生們自己學(xué)習(xí)記得不牢的內(nèi)容，爭取在期末考試中掛科學(xué)生每班少于兩名。帶領(lǐng)兩個班的學(xué)生創(chuàng)造輝煌。

(五)七月份：考試月。

在考試期間，注意學(xué)生們的勞逸結(jié)合，規(guī)范考查紀(jì)律，注意考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，一定要做到無違紀(jì)，無處分，讓學(xué)生正常的度過考試，有一個愉快的假期。

總的來說，對于兩個班的學(xué)生應(yīng)該因班而異進(jìn)行管理，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，主動性，培養(yǎng)團(tuán)隊意識，讓每一個人都來真正的為集體著想，為班級服務(wù)，最終才能讓兩個班共同進(jìn)步。認(rèn)真制定家長一封信，做好學(xué)期末的收尾工作。

年度工作總結(jié)方案篇七

進(jìn)入公司的三個月時光里，在引導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟習(xí)了公司的工作流程，此刻基礎(chǔ)能完成各項分配到的工作;同時讓我充足感受到了引導(dǎo)們海納百川的胸襟，領(lǐng)會到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷，也給我留下了出色而美妙的回想。

雖然僅有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的處所得到了改良與晉升，促進(jìn)了對公司文化的更深懂得，看到公司的發(fā)展，我深深地覺得自豪和驕傲，也更加急切的盼望以一名正式員工的身份在那里工作。

由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對行政工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感激公司引導(dǎo)和同事對我的入職指引和輔助，感激他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自我，盼望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司引導(dǎo)對我的期望與栽培;實現(xiàn)自我的斗爭目的，體現(xiàn)自我的人生價值，我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作，為公司發(fā)明價值，同公司一齊展望美妙的未來!

轉(zhuǎn)眼20__年又接近尾聲了，回顧一年來的經(jīng)歷，有收獲也有不足。在黨組織的教育指引下，我更加堅定了無產(chǎn)階級共產(chǎn)主義信念，用馬克思列寧主義武裝自我，在毛澤東思想的指引下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，堅持和發(fā)展共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立正確的人生觀、世界觀，用科學(xué)的方法論指導(dǎo)自我的工作學(xué)習(xí)，使自我在思想上有了很大的提高，意識形態(tài)上對國家政策有了更為深刻的理解，堅定不移地繼續(xù)為社會主義事業(yè)奉獻(xiàn)自我的全部熱情。一年來，我在思想上有了必須的提高，學(xué)習(xí)上也比較刻苦努力，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情景作一個總結(jié)性的匯報。

一、端正思想，用科學(xué)的發(fā)展觀武裝自我。

經(jīng)過科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，讓我對發(fā)展觀有了更進(jìn)一步的理解。從中也讓我認(rèn)識到要認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，就必須要做到言行一致，意志堅定，認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取向上，團(tuán)結(jié)合作，敢于超越自我。要把我們自身的發(fā)展與理論的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。我進(jìn)取理解學(xué)校布置的各項工作，作為一個大學(xué)生，不能只講單方面的發(fā)展，在專業(yè)學(xué)習(xí)、思想政治、社會實踐等方面都要發(fā)展，要實現(xiàn)全面和諧發(fā)展!學(xué)習(xí)是十分重要的，在這一學(xué)期中，我抓住一切機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中不斷提高自我。在自我的生活中不斷實踐，反思，不斷總結(jié)，不斷提高。同時讀了幾本書，使自我的認(rèn)知本事，自主學(xué)習(xí)等方面都有了新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)充實了自我也端正了自我的思想。

二、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，組織紀(jì)律性強(qiáng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，我主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)，主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會“三個代表”重要思想并配合支部的組織生活計劃，切實地提高了自我的思想認(rèn)識，同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解，經(jīng)過學(xué)習(xí)，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終堅持清醒的頭腦。

作為一名中共正式黨員，我內(nèi)心有無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的提高。首先，我深刻而清楚地認(rèn)識到自我的缺點和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。

所以我做好了充分的心理準(zhǔn)備。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自我還有很多路要走還有很多是要學(xué)，當(dāng)然自我的努力是少不了的。我有信心明年總結(jié)的時候能夠完全改正一些不足和缺點。因為作為一名黨員，就應(yīng)當(dāng)拿出吃苦耐勞的精神，如果連自我的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里，我進(jìn)取響應(yīng)學(xué)校組織的多次黨員活動，配合當(dāng)前的理論前沿，為自我補(bǔ)充新鮮血液。當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的資料。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自我的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

年度工作總結(jié)方案篇八

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，本人緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近年來工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化意識，確立工作奮斗目標(biāo)。

林業(yè)局作為政府的一個重要職能部門，肩負(fù)著改善生態(tài)環(huán)境、保護(hù)森林資源、推進(jìn)綠化國土的重要使命，在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。而資源林政管理則又是林業(yè)部門的核心職能，其工作人員的素質(zhì)優(yōu)劣、依法行政水平高低、工作效能好壞，決定著政府職能作用的發(fā)揮，直接關(guān)系到部門的形象和人民群眾的根本利益。本人自1988年調(diào)入資源林政股工作后，既感到無上光榮，又感到責(zé)任重大。因而首先在思想上高度警覺，自覺地把“依法行政、勤政為民”作為履行工作職責(zé)的準(zhǔn)繩，把“領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”作為工作的出發(fā)點和落腳點，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

我深知資源林政管理工作的重要性，多年來的工作實踐使我體會到，要干好資源林政管理工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離位、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置擺準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

近年來，本人在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志們的大力支持下，在以下工作中做出了較好成績：

一是在森林資源消耗全額管理和采伐限額管理工作上，突出一個“勤”字。即：勤調(diào)查、勤走訪、勤清理、勤檢查、勤登記。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到防患于未然，對有效控制森林資源消耗發(fā)揮了積極作用。

二是在審核發(fā)放林木采伐許可證工作中，突出一個“嚴(yán)”字。即：嚴(yán)格政策、嚴(yán)格手續(xù)、嚴(yán)格程序。對前來申請辦證人員，一視同仁，熱情接待，堅持原則，嚴(yán)格把關(guān)。對符合政策、符合程序、手續(xù)完備的迅速辦理，對不符合規(guī)定和要求的堅決不予辦理。幾年如一日，不發(fā)“人情證”、不辦“關(guān)系事”，真正做到了讓“領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”。

三是在票證管理工作中，突出一個“實”字。認(rèn)真執(zhí)行和自覺遵守票證管理制度，嚴(yán)格票證申領(lǐng)、交換程序，做到“票款兩清”。幾年來，本人在票證管理過程中，從未出現(xiàn)過任何差錯和失誤，有效地保證了票據(jù)的真實性和嚴(yán)肅性。

四是在協(xié)作工作中，突出一個“誠”字。我縣林業(yè)工作頭緒多、人員少、工作程序交叉，需要各專業(yè)股室協(xié)作配合。每當(dāng)遇到協(xié)作配合工作時，本人總是自覺地把分外工作當(dāng)做分內(nèi)工作、他人工作當(dāng)做自己工作一樣對待，誠心誠意，一絲不茍，盡其所能做好工作，得到了同事們的一致好評。

五是在臨時工作中，突出一個“信”字。在日常工作中，經(jīng)常遇到領(lǐng)導(dǎo)交辦的突發(fā)性臨時工作。每當(dāng)此時，本人總是在處理好本職工作的同時擠出時間，專心致志、全心全意地去在規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。因而有領(lǐng)導(dǎo)在私下說，把工作交給xxx就放心，誤不了事。

四、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

俗言說：一只筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語揭示了團(tuán)結(jié)的真諦，團(tuán)結(jié)出力量，團(tuán)結(jié)出效益。幾年來，本人在工作實踐中，以“與人為善”為宗旨，對待單位同事，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾、無論是年長還是年幼、無論是人前還是人后，都是一個樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團(tuán)結(jié)。只說有利于團(tuán)結(jié)、有利于工作的話，只做有利于團(tuán)結(jié)、有利于工作的事。對待前來辦事的群眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意”。

總之，幾年來，本人以“勤勤懇懇做事、老老實實做人”為宗旨，默默耕耘在資源林政管理工作崗位上，以堅守崗位、履行職責(zé)為己任，從不計較個人得失，從未向領(lǐng)導(dǎo)張口，從未向組織伸手。雖然做了一些工作，取得了一些成績，也得到了組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可（年年被評為先進(jìn)工作者），但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將努力發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

總結(jié)人：xxx。

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年度工作總結(jié)方案篇九

我?guī)еd奮、肩負(fù)責(zé)任度過了繁忙而又充實的兩個多月!短短兩個月，這是我人生轉(zhuǎn)換的過程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程，是我成長的過程，從此有了對聯(lián)東國際工業(yè)城經(jīng)營理念、營銷環(huán)境以及其使命更加了解;在趙總的全心幫助和大力支持下，我對工業(yè)地產(chǎn)項目策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時我也深感責(zé)任重大?；仡櫩偨Y(jié)兩個月的工作，主要感受、心得，思路等其他幾個方面總結(jié)如下：按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標(biāo)，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百計，不折不撓地開展工作，逐步推進(jìn)工業(yè)城項目，提高其知名度。但從總體來說，是在摸索上升的階段。

一、工作進(jìn)展情況回顧。

2010月—2014年12月的主要工作如下：

1、配合完成中秋晚會。

2、協(xié)助完成汽配展活動。

3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

4、積極配合公關(guān)活動。

5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基礎(chǔ)資料。

6、配合同事完成其他工作內(nèi)容。

7、推陳出新,不斷完善營銷思路,制定營銷策略。

8、完成臨時性交代的任務(wù)。

二、基本工作情況和做法。

(一)不怕困難，建立把項目策劃好的信心。

認(rèn)真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對，及時調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和北京市的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對它的理解和認(rèn)識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應(yīng)對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會認(rèn)真“把脈、會診”，及時調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計劃的目標(biāo)還存在差距，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢下，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會白費。

(二)從細(xì)分市場找到目標(biāo)客戶。

力求按照不同的特征來進(jìn)行市場細(xì)分，市場細(xì)分有三條好處，一個是獲得消費者高度的忠誠度，一個是保護(hù)適當(dāng)利潤，一個是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國度的企業(yè)等等。

雖然園區(qū)在設(shè)計研發(fā)的時候就進(jìn)行了市場的細(xì)分，但是這種細(xì)分往往相對是粗線條的，因此在具體實施銷售的時候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對更加明確的目標(biāo)客戶，使用合適的營銷策略和方式。

(三)與世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。

工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營銷思路和推廣方法也會與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對性。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢在必行，把聯(lián)東工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。(四)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己成為策劃的行家里手;二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高，著力提高工作效能。

三、存在的問題。

目前在營銷和宣傳等方面存在的問題：信息網(wǎng)絡(luò)。

年度工作總結(jié)方案篇十

一個安全、舒適的良好住院環(huán)境，現(xiàn)將一年來的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理工作及指令性任務(wù)完成情況：

1、按護(hù)理部、大外科工作計劃完成指令性任務(wù)，支援其他科室__天，參加全院性護(hù)理質(zhì)控工_次，參加外出保健_人次。完成“百萬貧困白內(nèi)障復(fù)明救助患者”手術(shù)護(hù)理___例。

2、至__月止，收治病人____人，同期比增加__%，出院____人，同期比增加__%，病床使用率__._%，增加17%，眼科住院病人手術(shù)臺數(shù)___臺，增加__%，手術(shù)臺數(shù)___臺，減少__%，眼底熒光造影___例，增長__%，眼底照相___例，增長__%，輸液增加__%。

3、經(jīng)濟(jì)收入方面：至_月份為止，同期比眼科業(yè)務(wù)總收入增長__%，總結(jié)余增長__%。

二、培訓(xùn)考核方面：

組織護(hù)理人員以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次，參加人次___人，組織護(hù)理查房__次，參加人次___人。進(jìn)行三基理論考試_次，參加人員___人次，合格率100%;操作考核___人次，合格率100%。

三、狠抓護(hù)理質(zhì)量，各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)(詳見眼科護(hù)理質(zhì)控手冊)：

(1)落實一級質(zhì)控工作：組織進(jìn)行了一級質(zhì)控__次，召開了護(hù)理質(zhì)量反饋會__次。

(2)正確對待二級質(zhì)控、三級質(zhì)控、行政查房、護(hù)士長夜查房等存在問題，重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問題，借鑒其他科的經(jīng)驗教訓(xùn)，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護(hù)理工作。

(3)去針對存在問題制訂整改措施，改進(jìn)護(hù)理工作_項。

四、護(hù)理安全方面：

1、針對眼科患者特點，繼續(xù)落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預(yù)防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高危患者進(jìn)行了風(fēng)險評估，落實相關(guān)措施，防止了安全事件發(fā)生。

2、繼續(xù)利用護(hù)理工作缺陷登記本作為科內(nèi)人員工作交流平臺，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護(hù)理質(zhì)量人人把關(guān)的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護(hù)理安全管理，工作中互相補(bǔ)臺，及時消除了工作中的安全隱患__件，消除__件，改進(jìn)護(hù)理工作_項。

3、重視不良事件帶來的教訓(xùn)。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護(hù)理差錯，發(fā)生差錯后，組織全體護(hù)理人員進(jìn)行討論，查找科室安全隱患，整改護(hù)理工作，進(jìn)一步規(guī)范我科藥療服務(wù)行為，做好用藥告知服務(wù)，保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內(nèi)進(jìn)行舉一反三的討論，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

五、簡化護(hù)理文書：

在《__寫規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據(jù)護(hù)理部的要求和眼科科病人特點，按分級護(hù)理制度落實患者病情觀察及護(hù)理，使用表格式護(hù)理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護(hù)理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護(hù)理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護(hù)理時間。

六、醫(yī)院感染控制工作方面：

1、組織學(xué)習(xí)院感知識和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標(biāo)和重點，落實消毒隔離制度。

2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉(zhuǎn)交、記錄工作落實。

3、一次性無菌物品計劃領(lǐng)取，管理規(guī)范、無積壓。

4、做好準(zhǔn)分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成__手術(shù)___例，無感染事件發(fā)生。

5、認(rèn)真對待護(hù)理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。

6、護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)意識增強(qiáng)，手衛(wèi)生工作落實，__和其他利器損傷能及時上報。

1、修訂完善各班崗位職責(zé)及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護(hù)理人力情況及護(hù)理質(zhì)控存在問題，不斷修改完善護(hù)理人員崗位職責(zé)，把患者的部分基礎(chǔ)護(hù)理工作落實到班次及個人;根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。

2、實行責(zé)任包干制，每名護(hù)士分管一定數(shù)量的病人，為患者提供連連貫、全程的護(hù)理服務(wù)，責(zé)任護(hù)士主動向患者介紹自己，告知患者“我是你的責(zé)任護(hù)士，有困難請找我”，使患者住院生活更舒心，護(hù)理服務(wù)更貼心，通過責(zé)任包干制，責(zé)任護(hù)士的責(zé)任心增強(qiáng)，做到密切觀察患者病情，隨時與患者和主管醫(yī)生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫(yī)生診療提供第一手資料，為患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。提問護(hù)士們，對所管患者的病情知曉率提高。

3、按分級護(hù)理要求，把基礎(chǔ)護(hù)理工作落實到責(zé)任護(hù)士，職責(zé)明確，提高責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感。以往護(hù)理質(zhì)量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。

4、拓展服務(wù)內(nèi)涵，做好住院及近視眼手術(shù)患者電話回訪工作。在完成繁忙的護(hù)理工作的同時，__出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復(fù)及其對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作的評價信息，同時給予相應(yīng)的康復(fù)指導(dǎo)，督促安排時間回醫(yī)院復(fù)診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率__%，近視眼手術(shù)病人回訪率__%。

5、眼科門診在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中，在人員缺編的情況下，__立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的?？谱o(hù)理技術(shù)服務(wù)，得到病友們的肯定。

6、總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作，建立護(hù)理績效考核制度，提升服務(wù)質(zhì)量。每月通過召開護(hù)士會議，總結(jié)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的進(jìn)展情況，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，對患者評價高的護(hù)理人員按制度給予了經(jīng)濟(jì)獎勵。

八、教學(xué)、科研工作。

(1)接收實習(xí)護(hù)生__人，組織進(jìn)行小講課__次，教學(xué)查房__次，共__人次參加，實習(xí)鑒定及時完成。

(2)全體護(hù)理人員上交護(hù)理論文_篇目，省級刊物發(fā)表_篇。

九、護(hù)理管理工作注重“人文關(guān)懷”，為護(hù)理人員創(chuàng)造良好的工作氛圍。

1.結(jié)合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)的前提條件下，關(guān)注護(hù)理人員身心健康，對護(hù)理人員提出的排班要求盡可能給予調(diào)整滿足，使護(hù)理人員能舒心開展工作。

2、實行民主排班管理模式，凡涉及護(hù)理人員的大小事情改動，均在科內(nèi)討論，通過討論，采納大多數(shù)人認(rèn)為可行的意見，讓護(hù)理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護(hù)這個小團(tuán)體，讓護(hù)理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨!

十、其他工作。

1、建立眼科儀器設(shè)備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點保養(yǎng)科室儀器設(shè)備，護(hù)士長定期做好儀器、設(shè)備的檢查工作，發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)施存在安全問題，及時維修，并做好記錄，保持儀器、設(shè)備的完好。

2、全年召開工休座談會__次，協(xié)調(diào)、處理、解決病友問題_件。

3、推出護(hù)理特色新舉措。

(1)實行責(zé)任護(hù)士包干制，并把基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作落實到個人，提高護(hù)士責(zé)任感。

(2)配合試行床邊結(jié)帳工作，方便患者。

(3)推行全員參與質(zhì)控的質(zhì)控方法。讓科室的護(hù)理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質(zhì)控工作，通過這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，提升自身業(yè)務(wù)能力。

4、組織進(jìn)行眼科病區(qū)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時安全疏散方案》，提高護(hù)士護(hù)理風(fēng)險防范意識。

5、完善、落實老年性白內(nèi)障臨床路徑的各項護(hù)理工作及護(hù)理管理工作，__月止配合完成___例護(hù)理臨床路徑工作。

6、加強(qiáng)貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費情況，避免漏收費現(xiàn)象。

年度工作總結(jié)方案篇十一

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對員工上班時間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。

當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。

只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。

病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機(jī)進(jìn)行檢測，檢測后填寫《pmd計算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場計算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機(jī)運(yùn)行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時，對其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。

對于計算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.

打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機(jī)清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理

檢測內(nèi)容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計算機(jī)軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機(jī)的問題原因。

對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對故障進(jìn)行處理。

處理后填寫《中電四川pmd計算機(jī)軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機(jī)的問題原因。

pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護(hù)

1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2.每月對服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視：后期維護(hù)管理及更新

有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;

維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;

otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。

每月對其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。

此類現(xiàn)象為2%。

營地音響系統(tǒng)維護(hù)

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對其合同進(jìn)行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進(jìn)行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財力跟進(jìn)施工。

根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。

相應(yīng)對合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護(hù)

現(xiàn)場it設(shè)備(計算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。

對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。

每半年對設(shè)備進(jìn)行盤點;打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點

四、參與運(yùn)維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：

二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)

(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護(hù)等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：

系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達(dá)到c2級;

有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問和修改;

使用先進(jìn)的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

七、 現(xiàn)場計算機(jī)管理

公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護(hù)的為90臺。

由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁

4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫

7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑

8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)

九、對施工區(qū)手機(jī)信號的改善

聯(lián)系中國移動和電信對手機(jī)信號問題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進(jìn)行改善，安裝信號增強(qiáng)設(shè)備，以滿足公司需求。

十、ms軟件安裝維護(hù)

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達(dá)到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開機(jī)自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計算機(jī)中心機(jī)房的管理

嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。

重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實施操作。

每日對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機(jī)日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明

會議通知

計算機(jī) 開機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。

每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整

安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行

對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄

營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表

pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。

本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談?wù)劷?jīng)驗感想，說說得失。

【門禁系統(tǒng)】

年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。

主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。

我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。

【視頻設(shè)備】

隨后日方提供了web會議系統(tǒng)，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。

web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。

經(jīng)過精挑細(xì)選選購了價廉物美的設(shè)備。

在web會議的調(diào)試上也費了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。

【數(shù)據(jù)庫講解】

期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。

在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。

一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。

新人裝機(jī)沒有一個指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導(dǎo)航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經(jīng)過一段時間的奮斗，這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓(xùn)】

今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。

總體說來是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時間內(nèi)容都增加了。

并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。

自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。

于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。

新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。

我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。

立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。

【服務(wù)器配置】

今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。

自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。

對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。

重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。

一年來相安無事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進(jìn)行了一系列的措施。

我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。

我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實施。

對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時開通關(guān)閉，做好記錄。

【申請服務(wù)器資料】

以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。

有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個小組用的服務(wù)器。

基本都做到專機(jī)專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。

【公共上網(wǎng)機(jī)】

由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。

起初設(shè)置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。

由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，非常容易死機(jī)，我得不時地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。

感覺兼職了一份it機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。

【ap新服務(wù)器】

公司給員工升級換代舊的開發(fā)機(jī)器，多出的一臺新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因為ap服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。

所以我也常常加班加點對更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。

團(tuán)隊合作，交流協(xié)調(diào)

團(tuán)隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。

更加的成熟，愈發(fā)的睿智。

對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。

希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。

有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。

常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測不完，程序永遠(yuǎn)沒有完美。

至少自己對得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結(jié)。

有不當(dāng)之處，還請批評指正。

謝謝大家!

年度工作總結(jié)方案篇十二

滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。

一年來，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時刻能顧全大局，甘于奉獻(xiàn)，將自己個人利益拋于身后，堅定對幼兒教育的熱愛，堅守在這方貧瘠的土地上，有大家的無私奉獻(xiàn)和甘于清貧，激勵著我們行政一班人奮勇拼搏，認(rèn)真執(zhí)行著上級交給我們的各項任務(wù)，圓滿地完成了各項任務(wù)。

一年來,我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標(biāo)要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進(jìn)一步推進(jìn)課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻(xiàn),取得了新的成績。

(一)、行政班子建設(shè)：

行政管理隊伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來和發(fā)展，抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展，班子建設(shè)是龍頭，是關(guān)鍵、是重中之重。

我們注重加強(qiáng)班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個學(xué)校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要務(wù)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神，在工作中自覺增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹好學(xué)校形象。

其次，我們注重為每個行政搭平臺，夯實班子業(yè)務(wù)根基。

學(xué)校工作按照分工負(fù)責(zé)的原則，由班子成員獨擋一面。

班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過程要細(xì)致、嚴(yán)密可行;要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉;要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié)，與時俱進(jìn)、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。

班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見，少慪氣，常補(bǔ)臺，不拆臺。

對班子成員做到了“搭臺子、壓擔(dān)子、鋪路子”，學(xué)校搭臺，班子唱戲，夯實了班子的業(yè)務(wù)根基，增強(qiáng)了班子的凝聚力。

(二)形成教師隊伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)

加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)是加強(qiáng)教育隊伍的根本和核心，教師隊伍形象直接反映了教育的形象。

全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺為人師表。

我校目前有教職工25人，我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式，形成和諧、誠信、團(tuán)結(jié)的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。

教師的人生觀和價值觀存在差異，我們改變過去的評價標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵教師彰顯自己的特設(shè)，鼓勵教師講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)，比貢獻(xiàn)，本期我們通過教研組加強(qiáng)對教師教學(xué)過程的檢查和指導(dǎo)，也為教研組長壓擔(dān)子，來優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

其次加強(qiáng)班主任的責(zé)任感，為班主任壓擔(dān)子，因為班主任是班級工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù)，讓班主任比貢獻(xiàn)比奉獻(xiàn)，保證各項工作順利進(jìn)行，不影響幼兒園政令的暢通。

幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。

幼兒園保育工作都是瑣碎而細(xì)小的，如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會覺得責(zé)任重大，小事不小。

諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個細(xì)小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責(zé)任感。

每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。

本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進(jìn)老師們專業(yè)化的發(fā)展。

在園本培訓(xùn)活動中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學(xué)教研活動更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。

1、加強(qiáng)教研活動，改革課堂教學(xué)。

根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標(biāo)意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。

本學(xué)期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導(dǎo)，完善聽、議課制度。

對代課老師及時給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)各項任務(wù)。

2、采用“走出去，請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方法，有計劃地開展教學(xué)研討活動。

本學(xué)期到重慶市級幼兒園參學(xué)習(xí)17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出，特別是在期末匯報活動中，參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長們的好評，同時教師們的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。

一是我園以高度負(fù)責(zé)的精神，切實加強(qiáng)對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行并落實上級有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認(rèn)識到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。

園長與各部門人員簽訂安全責(zé)任書，把責(zé)任落實到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。

二是學(xué)校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改，本學(xué)年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。

為了確保學(xué)校安全，學(xué)校根據(jù)上級部門的安排及時配備和充實了四名保安，進(jìn)一步完善門衛(wèi)制度，值班制度，實行二十四小時值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，對各要害部門進(jìn)行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對學(xué)校的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。

三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強(qiáng)食堂管理制度。

把好食品進(jìn)口關(guān)，確保采購食物新鮮，無變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴(yán)禁不安全事故發(fā)生。

建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報告制度。

四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識，教會幼兒初步的自防能力。

做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。

一年來，我園成立了家長委員會，并組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達(dá)到了家園共育的目的。

如：開學(xué)初召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學(xué)活動，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學(xué)期來的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。

利用三八節(jié)組織親子活動，主題教育活動等，通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。

總之，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長素質(zhì)的提高。

本學(xué)期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當(dāng)建設(shè)的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴(yán)重的兩處圍墻，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。

為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。

在改善辦園環(huán)境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。

我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也都有不順心的時候，盡管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，以誠相待，團(tuán)結(jié)合作，大事講原則，小事講風(fēng)格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。

由于全體教職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評為安全工作先進(jìn)集體、綜合治理先進(jìn)單位、先進(jìn)基層支部等榮譽(yù)稱號，本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級獎，有5人次獲xx鎮(zhèn)級獎，有 7人次獲園級表彰。

以上成績的取得，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，配合默契，務(wù)實創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。

真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛崗，任勞任怨，默默奉獻(xiàn)，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今天的發(fā)展。

也真誠的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!

(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊伍建設(shè)。

利用績效工資契機(jī)，引進(jìn)競爭激勵機(jī)制，加強(qiáng)年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。

學(xué)校將繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動，在教師中廣泛開展講團(tuán)結(jié)、講正氣、講文明、樹新風(fēng)、講奉獻(xiàn)、創(chuàng)佳績活動，提倡各位教師對事業(yè)講忠誠，對學(xué)校講責(zé)任，對個人講自律，對學(xué)生講愛心，對同志講協(xié)作，對工作講效率。

禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無組織無紀(jì)律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。

(二)繼續(xù)爭取多方支持，力爭搬遷工作順利進(jìn)行。

(三)加強(qiáng)與xx園的合作，采取請進(jìn)來和走出去的辦法增強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。

我園自××××年×月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的園風(fēng)。

為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。

我園添置了大型玩具、幻燈機(jī)、電視機(jī)、vcd機(jī)等活動、教學(xué)設(shè)備。

加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機(jī)會，讓孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。

現(xiàn)代化的保教實施，嚴(yán)格的科學(xué)管理，都必須通過高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實施，因此，建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。

這一年來，我園從實際出發(fā)，認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計劃。

通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。

我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強(qiáng)晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。

在教育活動中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛護(hù)、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。

因此，我們贏得了家長的好評。

新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。

這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進(jìn)，以達(dá)到家園共育的目的。

但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。

因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認(rèn)可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實施。

以上是我園一年來各項工作的小結(jié)，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。

緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作歷程，我園認(rèn)真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學(xué)前教育，關(guān)注幼兒的個體差異，促進(jìn)每個幼兒富有個性的、主動的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念，這一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神，以素質(zhì)教育為目標(biāo)，以發(fā)展幼兒個體差異，培養(yǎng)和張揚(yáng)幼兒個性為主題教育，注重開拓幼兒思維，所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。

但也存在不足，為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

為了促使我園教師的思想積極進(jìn)步，我園加強(qiáng)幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認(rèn)識的同時還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。

不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象，督促的同時也增強(qiáng)了各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感。

結(jié)合幼兒園的各項規(guī)章制度，我園教師能認(rèn)真遵守工作時間，工作中能夠認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責(zé)，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。

2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主，教學(xué)過程中能以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對幼兒進(jìn)行多鼓勵，少批評，保護(hù)幼兒的自尊。

因為有了自尊才能有自信，有了自信才能培養(yǎng)自強(qiáng)的精神;

1.對園內(nèi)物品落實到人，對桌椅破損及時修補(bǔ)。

努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進(jìn)他們身心健康成長的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;

2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。

積極與家長進(jìn)行交流與溝通，及時了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導(dǎo)，切實做好因材施教的教育工作。

1.我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進(jìn)行安全教育。

2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理牢牢把關(guān)，嚴(yán)守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進(jìn)渠道，防止病從口入。

2、辦園條件有待更新完善;

3、多開展一些幼兒活動，調(diào)動和開發(fā)幼兒智慧。

辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績，瞻望下一學(xué)年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心。

一年之際在于春”，當(dāng)春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學(xué)期。

在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認(rèn)真開展工作，并針對這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進(jìn)行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。

我們?nèi)w教師將堅持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!

年度工作總結(jié)方案篇十三

下面就本年度工作作一簡要總結(jié)，不當(dāng)之處敬請批評指正：

一.德

本人一直堅持黨的基本路線，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線、方針、政策，堅持用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)和工作;有強(qiáng)烈的事業(yè)心，只要是職責(zé)內(nèi)或上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作都會努力去做。作為一名黨員，首先是模范帶頭;作為一名干部，應(yīng)該處處是表率。這樣才能服眾，才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾一心跟黨走，毫不動搖地走中國特色社會主義道路。

在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀時，我能帶領(lǐng)全班人員和全體黨員積極參加學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀。要始終把業(yè)務(wù)擺在第一位。一年來，本單位絕大部分職工在本年度都能按照黨委和行政要求，認(rèn)真完成了為教學(xué)科研服務(wù)的本職工作。

二、能

關(guān)鍵是效能，對一個人來說能力大小是有限的。我個人認(rèn)為，一般來說能力和權(quán)力是不能分開的，給多大權(quán)力就能干出多大事。當(dāng)然，有人會超出權(quán)力以外干一些事。本人按上級要求干工作，歷來講就辦事效率，能辦的立刻辦，辦不了的要及時說清楚原因。從不推諉扯皮。善于出主意、想辦法，能及時完成上級安排的各項工作。

三、勤

年內(nèi)出滿勤，本職工作積極主動、關(guān)心職工工作、學(xué)習(xí)和生活，經(jīng)常開展談心活動，做好職工思想工作，使每位職工都能安心本職工作。

四、績

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極工作，盡職盡責(zé)，完成任務(wù)好。主要體現(xiàn)在：

1、抓好每周政治學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)工作。

2、支持和協(xié)助中心的行政工作，開好黨政聯(lián)席會和每周工作例會。對中心一些大的工作能出謀劃策，決定了的工作能主動出面參與協(xié)調(diào)，使之付諸實施。

3、積極做好培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。對要求進(jìn)步的高級知識分子加強(qiáng)培養(yǎng)和發(fā)展，及時的做一些培訓(xùn)，對要求進(jìn)步的年輕職工加以教育和引導(dǎo)，使他們安心并做好本職工作，積極向黨組織靠攏。

4、關(guān)心退休老職工，及時把學(xué)校發(fā)展大事向他們通報。組織他們進(jìn)行一些有益的活動，例如組織全體退休職工參觀豐樂示范園、濱湖新區(qū)和合肥市發(fā)展近況，使他們及時了解學(xué)校和合肥市的發(fā)展和變化。

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的`不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

年度工作總結(jié)方案篇十四

20xx年，我們將在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為己任，緊緊圍繞“五個”建設(shè)總體目標(biāo)，繼續(xù)弘揚(yáng)“少說多干、奮勇爭先”的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮部門職能作用，著力整頓價格秩序，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全力打造“民生物價、陽光物價”，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。

緊緊圍繞“穩(wěn)物價、惠民生”的發(fā)展要求，以“三問決策制”為抓手，以“服務(wù)民生”為目標(biāo)，重點做好“五項”服務(wù)，努力為“和諧”建設(shè)營造和諧的價費環(huán)境。

一是圍繞惠民生，做好價格監(jiān)管。按照構(gòu)建“和諧物價，民生物價”的要求，努力探索價格管理工作新路子，以適應(yīng)不斷更新的價格管理工作的需要。除了做好日常價格監(jiān)測外，力爭在水、電、熱、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)等價格管理方面有所突破。同時將教育收費、醫(yī)療收費等關(guān)系人民群眾切身利益的價格成本列入監(jiān)審范圍，及時掌握情況，探索做好此項工作的新路子。

二是圍繞嚴(yán)監(jiān)管，做好價格檢查。進(jìn)一步加強(qiáng)涉農(nóng)涉企價格與收費監(jiān)管，認(rèn)真落實好黨和政府惠及民生的各項價費政策，緊緊圍繞“怎樣為群眾作好服務(wù)”這個主題，開展一系列涉農(nóng)涉企價、費方面的專項檢查。重點檢查面向“三農(nóng)”的各種收費和價格是否規(guī)范、合法。

三是圍繞促發(fā)展，著力打造陽光物價。探索嘗試對部分民生商品實行“曬價”工程，利用新聞媒體、價格信息等形式，加強(qiáng)重要商品供求和市場價格信息發(fā)布工作，提高價格輿論引導(dǎo)能力；完善醫(yī)院收費“一日清”制度，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為，增加患者看病透明度，擴(kuò)大感者知情權(quán)，充分體現(xiàn)“清清楚楚治病，明明白白消費”的宗旨；推進(jìn)價格誠信體系建設(shè)，引導(dǎo)供銷大廈、唐百、銀泰等大型商場超市全面規(guī)范明碼標(biāo)價，建立公開、公平、合法的市場價格秩序，并向社會作出價格自律、誠信經(jīng)營的公開承諾。

四是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，全力推進(jìn)公共服務(wù)。著力加強(qiáng)價格認(rèn)證服務(wù)司法、服務(wù)政府、服務(wù)社會的職能建設(shè)，進(jìn)一步做好涉案財物價格鑒證和商品房價格審核備案工作，逐步推進(jìn)涉稅財物價格認(rèn)證工作；深化“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動，積極開展價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)醫(yī)院等公共服務(wù)活動，創(chuàng)新價格公共服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)亮點，提升服務(wù)實效，及時化解價格矛盾，維護(hù)社會和諧；認(rèn)真開展農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查，努力做好水稻種植等農(nóng)產(chǎn)品成本專項調(diào)查，強(qiáng)化對農(nóng)產(chǎn)品收益情況分析運(yùn)用，為農(nóng)民增產(chǎn)增收和推進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展提供合理化建議。

五是圍繞樹形象，做好創(chuàng)先爭優(yōu)。以學(xué)習(xí)日和道德堂在線學(xué)習(xí)為載體，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育及自查整改活動，嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知”、“限時辦結(jié)”、“首問首辦負(fù)責(zé)”等制度，規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表，堅決防止推諉扯皮、辦事效率低下問題，堅決杜絕“四難”現(xiàn)象，切實提升物價干部的履職能力，塑造物價干部隊伍形象。

集中精力抓重點、抓關(guān)鍵，以點帶面，活躍全局。20xx年，我局繼續(xù)突出服務(wù)“三大攻堅、四大開發(fā)”這個工作重點，努力開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展、趕超跨越新局面。

第一，千方百計招商引資，抓好項目建設(shè)。三年來，我局項目謀劃工作一直在招商局考核排名中名列前三，打下了堅實的發(fā)展基礎(chǔ)，錘煉了一支作風(fēng)優(yōu)良的干部隊伍，積累了攻堅克難的成功經(jīng)驗。我局分包的列入我縣“xx”規(guī)劃的“縣普中機(jī)動車駕駛員學(xué)?！焙汀疤斐杉徏啅S”項目已竣工投產(chǎn)。20xx年，我們在項目謀劃工作上由謀劃階段進(jìn)入強(qiáng)力推進(jìn)階段，全局干部職工凝心聚力、心無旁騖地推進(jìn)項目建設(shè)，重點抓好工業(yè)項目建設(shè)，力爭實現(xiàn)重大突破。

第二，持之以恒優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。不斷強(qiáng)化“視環(huán)境為生命”的理念，以審驗《收費許可證》為契機(jī)，全面清理和規(guī)范行政事業(yè)性收費，匯集編印《縣行政事業(yè)性收費項目和標(biāo)準(zhǔn)目錄》，優(yōu)化企業(yè)投資發(fā)展環(huán)境；認(rèn)真落實“行政服務(wù)中心窗口單位月評比、項目業(yè)主綜合評價政府職能部門、破壞發(fā)展環(huán)境舉報”三項行之有效的創(chuàng)新性制度，強(qiáng)力推進(jìn)環(huán)境建設(shè)，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。

第三，毫不懈怠抓好信訪穩(wěn)定工作。緊貼百姓呼聲，圍繞落實價格實事，著力構(gòu)建電話、來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)四位一體的價格舉報平臺。在實際工作中，我們堅持群眾舉報無小事的觀念，依據(jù)《價格舉報規(guī)定》，以化解價格矛盾為最終目標(biāo)，認(rèn)真對待，耐心調(diào)解，確保做到件件有落實，事事有回音，切實解決民生價費疑難問題，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的價費秩序。

一是抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。帶領(lǐng)全體機(jī)關(guān)干部深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律、嚴(yán)明會議紀(jì)律、嚴(yán)明請銷假紀(jì)律，堅定不移的貫徹落實縣委、縣政府的各項決策部署。不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面提高機(jī)關(guān)干部整體素質(zhì)，進(jìn)一步提升全局的整體面貌和服務(wù)水平，形成全力以赴抓發(fā)展、持之以恒抓落實的工作局面。

二是抓廉政提高工作效率。堅決落實《改進(jìn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極作為，突出重點，狠抓落實，全力抓工作能力的提升、抓工作效率的提高、抓紀(jì)律的整頓和抓廉潔自律，堅決防止“庸懶散貪”和“四難”問題，以良好的工作作風(fēng)營造良好的發(fā)展環(huán)境，為圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)提供作風(fēng)保障。

年度工作總結(jié)方案篇十五

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。

現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。

平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。

今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。

為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規(guī)范管理。

強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善餐飲部的會議制度。

會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。

為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。

制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。

酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。

今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。

在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。

由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。

第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。

第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。

全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴(kuò)大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。

營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。

逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。

通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。

(五)增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費用開支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識,并要求員工付之行動。

同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。

全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。

今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。

另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進(jìn)貨價。

十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。

(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。

參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。

在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運(yùn)動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。

(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。

同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。

對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。

由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。

為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。

其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。

例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。

再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。

由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實操培訓(xùn)。

出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。

地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。

全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問題:

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四、明年的設(shè)想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開設(shè)餐飲連鎖分店.

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