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網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇一
網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，使用相關的數(shù)字技術改變營銷觀念，實現(xiàn)營銷目標。網(wǎng)絡營銷作為一種新興的營銷方式，得到越來越多傳統(tǒng)企業(yè)的認可。服裝企業(yè)被這種新興的網(wǎng)絡技術影響的尤為明顯。網(wǎng)絡營銷可以超越時間、空間的限制，相比其它營銷方式表現(xiàn)出便捷、高效的特點。消費者也能通過網(wǎng)絡與企業(yè)互相溝通，企業(yè)對渠道的控制能力加強了，這樣減少了很多傳統(tǒng)營銷渠道中的矛盾。論文主要綜述了近年來服裝網(wǎng)絡營銷的研究進展，并對相關問題做了進一步展望。
網(wǎng)絡營銷；服裝營銷；營銷策略；營銷管理。
0引言。
我國的網(wǎng)絡營銷起步階段較晚，關于這方面的研究也是在吸取國外的一些先進的研究成果和理論的基礎上，結合我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀，研究了一些關于網(wǎng)絡營銷用戶特點、網(wǎng)絡營銷含義、網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀、消費者行為分析、網(wǎng)絡營銷策略等方面的問題。如今服裝的網(wǎng)絡銷售模式已經(jīng)成為一種全新的交易方式在轉變傳統(tǒng)服裝市場的理念，并占有越來越重要的比重。首先，服裝網(wǎng)絡銷售對市場的應變能力更強，省去店鋪租賃、購買、裝修等費用，從而節(jié)約企業(yè)更多不少銷售成本來讓利消費者。最終實現(xiàn)企業(yè)與消費者直接的共贏。其次，消費者不再是被動的選擇服裝需求。服裝網(wǎng)絡市場的龐大，讓消費者有了足夠多的選擇權，使消費者選擇不受局限。再次，服裝網(wǎng)絡市場具有無限延伸性和時間和空間的無限制性。這是服裝傳統(tǒng)模式怎么都不可能達到的?，F(xiàn)分別就國內國外相關研究進展做綜述如下：
1國內研究進展。
在2003年，姚國章指出國內的眾多中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷缺乏認識，面對新形勢下的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀，沒有充分的認識，沒有做到經(jīng)常維護更新網(wǎng)站的設計，同時也欠缺網(wǎng)絡技術方面的知識，對這兩方面有待提高。提高企業(yè)經(jīng)營者對開展網(wǎng)絡營銷的認識，是目前我國開展網(wǎng)絡營銷首要解決的問題。同樣，要不斷培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才、網(wǎng)絡技術人才，為開展網(wǎng)絡營銷做好人才儲備。
2007年，李莉在《論我國網(wǎng)絡營銷的策略》中對于網(wǎng)站策略，產(chǎn)品策略，價格策略，產(chǎn)品策略，渠道策略，顧客服務策略指出，并針對每個策略進行了詳細分析。2009年，夏榕在《對我國網(wǎng)絡營銷策略的分析與探討》中指出，在戰(zhàn)略角度上發(fā)展我國的網(wǎng)絡營銷，使企業(yè)能夠真正認識到其重要性。應把握時機，迅速占領網(wǎng)絡市場?？紫槊罚?008）認為：伴隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡市場發(fā)展飛速發(fā)展，網(wǎng)上消費以及網(wǎng)絡一些未知因素等透漏出了網(wǎng)絡市場的不可限量的潛力，并在服裝網(wǎng)絡市場優(yōu)勢與在服裝網(wǎng)絡市場上的問題解決方法上做出了重要分析，很明確的闡釋了網(wǎng)絡市場營銷的巨大挖掘潛力。肖潔2008認為：在我國服裝行業(yè)，網(wǎng)絡營銷，只要量力而行，以客戶關系為中心，以服裝品牌為引導，傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷結合，在提高客戶的滿意與信任度上基礎上，就能吸引更多的客戶，杜莊網(wǎng)絡營銷得以長久的發(fā)展。王姝畫（2009）認為：服裝企業(yè)在選擇有效營銷渠道模式的時候，信息技術對于提高渠道管理效能有很大幫助。2009年，《論我國網(wǎng)絡營銷策略》王浩曾指出，網(wǎng)絡營銷要讓企業(yè)易于掌握消費者對產(chǎn)品信息的反饋，就要建立評價系統(tǒng)，以獲得消費者滿意度的第一手信息。2010年，王衛(wèi)在《淺析我國企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略》中指出，目前我國的網(wǎng)絡營銷中有許多尚未解決的問題，物流服務問題、網(wǎng)絡安全問題、售后服務問題。針對這些問題，企業(yè)制定的網(wǎng)絡營銷策略，一定要使其適合我國實際的國情，也要符合企業(yè)內部自身情況。近年來也有學者認為消費者受到傳統(tǒng)服裝營銷的影響，網(wǎng)絡營銷的在線試衣系統(tǒng)不完善，而針對網(wǎng)絡營銷特點虛擬性的情況，消費者因為無法直接接觸到實物，無法感知服裝的質地等，以及服裝是否能與自己膚色、氣質等搭配符合等問題，導致了一部分人網(wǎng)上購買服裝的抗拒，從而也成為了制約網(wǎng)絡發(fā)展的一個很大因素。
2013年朱磊認為物流配送也影響著服裝網(wǎng)絡營銷的發(fā)展水平，隨著電子商務的蓬勃發(fā)展的同時，物流配送成了不可或缺的一部分，物流配送業(yè)從物流配送企業(yè)價格不統(tǒng)一，消費者對于本身價格低于配送價格的不滿意，到現(xiàn)在多種物流配送企業(yè)滿足根據(jù)不用服裝的特性，例如到服裝的抗皺性，抗壓程度，服裝版型不變特性等來制定配送方案的種種因素影響著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展水平，我們現(xiàn)在仍需為了實現(xiàn)共贏的狀態(tài)下，為了營造一個健全的物流系統(tǒng)而不斷努力。
2國外研究進展。
網(wǎng)絡營銷在國外進行理論研究與實踐都要比國內起步早，特別是美國的研究水平處于世界領先地位，研究成果也已經(jīng)形成了體系。互聯(lián)網(wǎng)的普及范圍不斷擴大，研究學者們認識到，網(wǎng)絡營銷更加追求消費者為中心，也比傳統(tǒng)營銷更具個性和便捷性。
營銷理論在過去數(shù)十年的發(fā)展中，從50年代消費品營銷，60年代的產(chǎn)業(yè)營銷到70年代的非贏利及社會營銷、80年代的服務及關系營銷以及90年代的整合營銷的不斷進步與改變著。60年代的霍華德的傳統(tǒng)理論被麥卡錫做了更好的修飾之后，提出了“目標市場”理論，定義為市場營銷的基本組合是4ps：產(chǎn)品（pruduct）、價格（price）、地點（place）和促銷（promotion）.80年代以來，市場學理論權威科特勒在當時貿易保護主義的抬頭和生態(tài)環(huán)境的惡化問題情況下，又提出了大市場營銷的理論，即在傳統(tǒng)的4ps的基礎上加上兩個p：政治力量（politicalpower）和公共關系（publicrelations）直到90年代廣告學專家舒爾茨等人提出的整合營銷傳播（intergratedmarketingcommunications）理論在各國廣為流行，我們從imc更好的詮釋了以消費者資料庫為中心作為運作基礎，即4c理論，即滿足消費者的需求（consumerneeds），消費者愿意付出的成本（cost），方便消費者購買的渠道（convenience），與消費者的融洽溝通（communication）。所謂“營銷”是指企業(yè)或者其他組織用以在自身或者客戶之間創(chuàng)造價值轉移（或交換）的一系列活動；“傳播”或者溝通，就是指思想傳遞以及不同個體之間或組織與個體之間建立共識的過程。將這兩個概念綜合加以認識，“營銷傳播”，就是指在一個品牌的營銷組合中，通過建立與特定品牌的客戶或者用戶之間的共識而達成價值交換的所有要素的總和。在某種意義上，營銷傳播間接的體現(xiàn)了品牌的特征，可以很的應用在與消費者作為交流的用途上，傳統(tǒng)的營銷傳播特點是把營銷信息作為單方面的傳達，隨著網(wǎng)絡市場的擴大，壟斷的制造商和渠道商，逐漸把權力給予了消費者共享，消費者根據(jù)自己的需求，通過網(wǎng)絡做出自己的選擇。這種市場格局改變中，單方面控制權的已經(jīng)由原來的單向線性逐漸的轉化為了雙向的溝通，新的營銷體制中，完全顛覆了過去的封閉性的.線性營銷模式，由開發(fā)商的單方面創(chuàng)造，到現(xiàn)在以消費者為中心，發(fā)現(xiàn)需求，進行開發(fā)，再傳達給消費者的狀態(tài)下，獲得反饋，如今的市場中，新媒體作為極強的媒介，促進了企業(yè)與消費者的雙方面的進步。?1990年，羅伯特?勞特伯恩提出了4cs網(wǎng)絡營銷組合，是在4ps基礎上提出的新理論。早在1996年，在斯坦福大學教授wardmanson的《網(wǎng)絡營銷原理》中，介紹了網(wǎng)絡營銷的基本原理、框架，闡述了網(wǎng)絡改變了營銷的模式，帶來了新的變革。
由于網(wǎng)絡營銷只是屬于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一部分，因此網(wǎng)絡營銷不能脫離實際營銷環(huán)境獨立存在，只能在傳統(tǒng)理論的基礎上，利用新的技術手段與方法去更好的詮釋傳統(tǒng)理論以及擴大傳統(tǒng)理論新的應用范疇。
3結論。
伴隨著在線交易的爆炸式發(fā)展，雖然網(wǎng)絡營銷的諸多問題和缺陷，與網(wǎng)絡營銷理論發(fā)展相對滯后于實踐，限制著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展同時，如何對于現(xiàn)在諸多不完善的實踐方法和傳統(tǒng)營銷理論結合，形成屬于適合當今的一個完整、系統(tǒng)性的網(wǎng)絡營銷策略，是本文研究重點之一。同時，中小服裝企業(yè)若想在當今的經(jīng)濟體制下更好的發(fā)展，就必須跟隨趨勢讓網(wǎng)絡營銷為之服務，帶來利潤。本文通過網(wǎng)絡營銷與實踐方法整理，希望企業(yè)充分細分觀察市場，打造出獨具自身特色的網(wǎng)絡營銷策略。
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇二
論文摘要:網(wǎng)絡營銷是全球電子商務的重要組成部分,是一種全新的營銷方式。
與傳統(tǒng)的市場營銷方式比較,具有許多不同的特點和優(yōu)勢,伴隨著人類信息社會的到來,一個全球性經(jīng)濟活動中的新生事物——網(wǎng)絡營銷正在迅猛發(fā)展起來。
網(wǎng)絡營銷的特點和優(yōu)勢在于即時雙向互動;時空限制的消失;網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等。
它是一種整合了傳統(tǒng)營銷方式的新型營銷方式。
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇三
摘要：電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的沖擊是巨大的，不僅要求企業(yè)對自身的營銷模式和方法進行轉變，同時也要在適應市場進步的前提下做出創(chuàng)新性的調整。
本文在簡單介紹電子商務條件下營銷環(huán)境轉變的基礎上，就營銷策略和創(chuàng)新方向進行了深入的分析，并對相關營銷效果評價做了討論。
關鍵詞：電子商務營銷管理探究。
1概述。
電子商務的發(fā)展離不開網(wǎng)絡的覆蓋和推廣，其不僅將“以產(chǎn)品為中心”的營銷理念轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保瑫r還增進了企業(yè)與客戶交流的實時性和動態(tài)性，是未來企業(yè)營銷管理發(fā)展的重要方向，下面就其對企業(yè)營銷環(huán)境的影響進行簡單的分析。
2營銷環(huán)境的變化。
2.1傳統(tǒng)市場的變化。
電子商務的典型特點是不受空間與時間中物理距離、銷售范圍和群體構成等的影響，只要有網(wǎng)絡覆蓋和使用人群便可以實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷，這一突破導致傳統(tǒng)市場的消費模式、交易方式、市場劃分和市場競爭等發(fā)生了巨大的變化。
其中對于企業(yè)來講不僅可以利用網(wǎng)絡進行原料采集、目標定位和商品銷售等全過程，同時還可以針對消費者的具體要求進行個性化服務和“量身定造”的產(chǎn)品提供，而對于消費者而言既減少了中間環(huán)節(jié)又可以與企業(yè)進行產(chǎn)品需求的直接溝通。
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇四
[摘要]近年來，隨著信息技術的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術日益在全球得到普及和應用。
為了獲取利潤，企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。
電子商務在不斷的發(fā)展，網(wǎng)絡市場營銷作為信息技術和營銷方式相結合的產(chǎn)物，越來越受到企業(yè)的重視。
本來在論述電子商務及網(wǎng)絡營銷概念的基本上，分析了網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢。
一、電子商務。
隨著計算機和網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展及日益普及，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)模式的一部分。
信息技術被引入到商業(yè)活動中，產(chǎn)生了電子商務。
電子商務作為另外一種新生的商業(yè)模式在現(xiàn)代商業(yè)中占據(jù)著越來越重要的地位，由于它具有“突破時空限制，讓企業(yè)和客戶、供應商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征，因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務的建設中去。
企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡環(huán)境進行和開展商務活動，通過網(wǎng)絡進行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達到企業(yè)經(jīng)營目標或個人消費行為的實現(xiàn)過程，稱為電子商務交易過程。
電子商務交易過程是電子商務活動的重要組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權和價值的轉移過程，整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。
由于網(wǎng)絡環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應用，大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳，擴大了貿易范圍，增加了貿易伙伴參與、溝通和交易機會，使企業(yè)的經(jīng)營范圍擴大，商務效率和效益提高。
根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。
而以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的新型市場營銷方式就是網(wǎng)絡營銷。
簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。
電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
從這種意義上說，電子商務可以被看作是網(wǎng)絡營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡營銷活動。
網(wǎng)絡營銷是電子商務的組成部分，實現(xiàn)電子商務一定是以開展網(wǎng)絡營銷為前提。
市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
網(wǎng)絡營銷的具體功能通常包括網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售渠道、銷售促進、在線調研、顧客關系，顧客服務、等幾個方面。
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的'競爭壓力日益劇增。
在網(wǎng)絡的發(fā)展下，買方力量也在逐漸變強，賣方競爭相當激烈。
同時，消費者的需求也出現(xiàn)了多樣性和多變性。
企業(yè)家的眼睛發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的魅力。
與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷無疑具有以下優(yōu)勢：
(一)降低成本。
開展網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。
這也是網(wǎng)絡營銷的核心優(yōu)勢，只有降低成本，提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
2、利用網(wǎng)絡改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理的動作模式，減少分銷渠道環(huán)節(jié);3、利用網(wǎng)絡降低商品庫存，減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費用;4、網(wǎng)絡銷售的設備成本遠低于傳統(tǒng)實體店的場地租金。
5、由于當前國家稅務制度，以及網(wǎng)絡監(jiān)管的難度，網(wǎng)絡營銷可以合理的避開營業(yè)稅及增值稅。
(二)提高效率。
網(wǎng)絡營銷不僅可以減少人工成本，更能提高產(chǎn)品銷售的效率。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、提高產(chǎn)品上架時間，網(wǎng)絡營銷只需要把新產(chǎn)品的圖片及參數(shù)信息放到網(wǎng)上即可，比實體店快捷很多。
特別是在不發(fā)達的地區(qū)，縮短了產(chǎn)品到實體店的時間。
比如，團購家電的時候，企業(yè)可以根據(jù)消費者的預定，實現(xiàn)批量生產(chǎn)，降低成本，提高效率。
2、減少消費者了解產(chǎn)品參數(shù)時間和精力。
網(wǎng)絡上附帶的產(chǎn)品信息，往往比實體里詳細，這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
3、減少了消費者往返路程及交易時間，提高了購買效率。
現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏日益加快，人們空余時間越來越少，因些會有越來越多的人選擇網(wǎng)絡購物。
(三)個性化營銷。
互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現(xiàn)一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關系。
企業(yè)通過網(wǎng)絡來收集顧客的意見，并讓顧客參與產(chǎn)品的設計、開發(fā)、生產(chǎn)，為每個顧客提供獨特化、個性化的產(chǎn)品或服務，實現(xiàn)一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。
企業(yè)可以通過在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求，并對常見問題進行網(wǎng)上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務。
總結。
綜上所述，網(wǎng)絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費用及人工成本，使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能，可以實現(xiàn)以更低的價格購買;網(wǎng)絡營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率;網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。
網(wǎng)絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。
網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為當前社會經(jīng)濟發(fā)展，促進公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑，相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。
而在此過程中，伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力，必然將在新的一年中出現(xiàn)各種新方法、新現(xiàn)象，這些都是為網(wǎng)絡營銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學習材料，對此，我們拭目以待。
參考文獻：
[1]郭國慶.營銷方式新進展:從crm到交叉銷售[j].管理評論,,(2).
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇五
1.1網(wǎng)絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念:據(jù)報道,據(jù)nuainternetsurveys互聯(lián)網(wǎng)調查公司最新發(fā)布的統(tǒng)計,全球網(wǎng)絡用戶首次突破了6億。
截止9月低,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)從205月底的5.807億增長到了6.056億。。
網(wǎng)絡顧客的上述特點表現(xiàn)為消費者的個性消費意識增強,他們不僅按個性選購商品,而且對商品的要求也越來越高,甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。
這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷戰(zhàn)略,以消費者個性需求作為提供產(chǎn)品和服務的出發(fā)點。
1.2網(wǎng)絡營銷強調個性化、實行一對一營銷:由于顧客較以往有更多的主動性,此時企業(yè)成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網(wǎng)絡空間里發(fā)現(xiàn)并進入你的網(wǎng)站,并和你保持長期的聯(lián)系。
企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標顧客之后,便可以有針對性地推出企業(yè)的網(wǎng)頁,通過網(wǎng)頁內豐富的內容來吸引企業(yè)的目標顧客,接觸潛在的顧客,為他們提供他們需要的產(chǎn)品和服務,使面向消費者的營銷活動趨向個性化。
1.3網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)了同步、互動的市場營銷:隨著社會分工日益專業(yè)化,消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升,而且開始對傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任,他們要積極主動地尋找與商品有關的信息,計算機網(wǎng)絡化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。
潛在的消費者可以借助網(wǎng)絡的幫助與銷售人員對話,了解感興趣的產(chǎn)品與服務,提出問題,銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進行改造或推出新產(chǎn)品,充分利用網(wǎng)絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯(lián)系,使信息的發(fā)送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度,真正實現(xiàn)同步互動營銷。
這種互動的營銷手段更加以消費者為中心,甚至使消費者積極參與生產(chǎn)的全過程,其結果當然是產(chǎn)生更符合消費者需要的產(chǎn)品與服務。
1.4網(wǎng)絡營銷促進了企業(yè)各職能部門統(tǒng)一協(xié)調工作。
1.4.2網(wǎng)絡系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境,技術、產(chǎn)品和價格信息可通過網(wǎng)絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。
網(wǎng)絡反饋信息經(jīng)分析通過企業(yè)內部網(wǎng)傳送生產(chǎn)第一線,可即時生產(chǎn)定制的產(chǎn)品;產(chǎn)品定價也可通過網(wǎng)絡反映給消費者;銷售人員可以進入公司內部網(wǎng),獲得產(chǎn)品性能、價格變化的最新信息;公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案;銷售人員可以對具體項目提出建議與意見,營銷各職能、營銷部門和其他企業(yè)部門之間保持持久的合作,從而充分有效地發(fā)揮營銷的功能。
由于網(wǎng)絡具有即時雙向互動;時空限制的消失;網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。
但這種特點能在多大程度上起作用,還取決于它帶來的影響是否能適應現(xiàn)代消費者需求特征的演變規(guī)律:個性消費的回歸。
網(wǎng)絡營銷不是企業(yè)營銷的救世主,企業(yè)整體的市場營銷還需要企業(yè)整合其他媒體和手段,進行整合營銷傳播,以發(fā)揮協(xié)同作用。
筆者認為,傳統(tǒng)營銷管理中的4p′應將顧客需求整合進來,實現(xiàn)4p′s與4c′的充分結合,實現(xiàn)在4c′s前提下的4p′s決策,但企業(yè)的最終操作還是4p′s,只有這樣做才能實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
2.1產(chǎn)品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足:在網(wǎng)絡化時代,消費者需求趨于個性化,企業(yè)必須根據(jù)目標消費者對同一類產(chǎn)品的不同需求設計制作符合各自需求的產(chǎn)品。
網(wǎng)絡的出現(xiàn)為企業(yè)進行市場研究提供了一個全新的通道,借助于互聯(lián)網(wǎng)絡企業(yè)可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產(chǎn)品的看法和特殊要求,這有利于企業(yè)隨時把握住消費者的需求動態(tài),據(jù)每位顧客的特定要求單獨設計、生產(chǎn)產(chǎn)品,開發(fā)出“量身定造”的產(chǎn)品去滿足他們的需求。
2.2分銷渠道以方便顧客購買為主:隨著生活節(jié)奏的加快,消費者外出購物的時間越來越少,迫切要求快捷方便的購物方式和服務。
通過網(wǎng)絡,消費者在家里就可獲得相關產(chǎn)品的信息,通過對產(chǎn)品價格、性能等指標的比較,就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。
在選定產(chǎn)品之后,數(shù)字化的產(chǎn)品,如軟件、電子書報等,可以經(jīng)由網(wǎng)絡直接送達用戶的電腦,而實物產(chǎn)品一般也由公司派專人送貨上門,因此用戶購買的方便性大大提高。
3現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營銷方式并存。
3.1網(wǎng)上零售存在技術和硬件上的問題:首先是網(wǎng)上貨幣支付的安全性。
當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯(lián)網(wǎng)傳送給廠商時,犯罪分子可以非法侵入,竊取號碼,因此一些進行網(wǎng)上購物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結算方式。
其次,網(wǎng)上的商品展示能力受到產(chǎn)品類別的制約,一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來,有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。
第三,由于受網(wǎng)絡頻寬的限制,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞。
第四,作為商品的直接通道,網(wǎng)絡僅僅能夠作為信息類產(chǎn)品及出版類產(chǎn)品的運送渠道,大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷渠道進行傳遞。
3.2網(wǎng)絡并非完美無缺的廣告媒體:網(wǎng)絡尚未成為真正的大眾媒體,網(wǎng)上廣告目前仍處于探索階段,由于技術和消費者接受程度方面的問題,加上目標受眾的限制,它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。
網(wǎng)絡作為廣告媒體的優(yōu)勢在于互動性,而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。
除了有目的的搜尋外,消費者并不會主動上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設計出來的網(wǎng)上廣告,許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網(wǎng)上信息之中。
在網(wǎng)上,企業(yè)也沒有多少機會去制造聲勢,所以,企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來宣傳企業(yè)網(wǎng)站,以激活網(wǎng)上廣告,尤其是吸引陌生的消費者的注意力。
3.3現(xiàn)實的消費文化阻礙網(wǎng)絡營銷的發(fā)展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天,消費者在擔心權益受損心態(tài)的驅使下,自然會調整自己的購買行為。
造成買者與賣者之間存在著不信任,致使產(chǎn)生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,須從其他渠道收集信息,并決定是否交易。
因此,在消費者信心恢復之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統(tǒng)營銷將與網(wǎng)絡營銷長期并存。
結語。
從影響網(wǎng)絡營銷發(fā)展的限制性因素看,網(wǎng)絡營銷不可能取代傳統(tǒng)的營銷方式,所有這些說明,至少在很長的一段時間內,傳統(tǒng)營銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。
但隨著網(wǎng)絡營銷技術與觀念的發(fā)展,網(wǎng)絡營銷的重要性亦會日益提高。
參考文獻。
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[4]本報記者,陳勝波.中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷大有可為[n].中國國門時報.2007年.
自從1995年互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)化以來,利用互聯(lián)網(wǎng)及內聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點。
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇六
一：對企業(yè)網(wǎng)站進行優(yōu)化。
網(wǎng)站的架構優(yōu)化：結構優(yōu)化，電子商務運行環(huán)境優(yōu)網(wǎng)絡策劃團隊亙谷化等;。
網(wǎng)站頁面優(yōu)化：頁面布局，頁面設計優(yōu)化;。
導航設計：導航的方便性，導航的文字優(yōu)化等;。
鏈接整理：對網(wǎng)站的內外鏈接進行處理;。
標簽優(yōu)化設計：對相關標簽進行優(yōu)化設計。
根據(jù)以上我建議：
1：網(wǎng)站設計要簡潔，大氣，能夠吸引別人繼續(xù)在網(wǎng)站上瀏覽，適合服裝。
2：盡量使用文字加圖片的方式，使網(wǎng)站易被人搜索到，尤其是google搜索。
3：網(wǎng)上商城，要有購物的氛圍。在節(jié)日即將到來之際，應該有相當?shù)拇黉N活動。這樣能夠吸引潛在顧客進行購買。
4：多幾個在線聯(lián)系方式。聊天工具很多，不要局限于qq。讓人易找到聯(lián)系方式。
不過，要說明在線客服的時間。讓你的顧客容易找到你。
5：支付方式不要只局限于銀行匯款，現(xiàn)在支付寶，貝寶，財付通等也逐漸的被人們接受。6：商品的拍攝技術需要提高，建議商品的圖片加上邊框。時刻為企業(yè)做宣傳。
7：商品的描述，簡潔，易懂。但不要只寫個規(guī)格。要更加專業(yè)些。
8：郵寄方式，應該寫上。并寫上郵資，讓顧客清楚些。
9：退換貨的說明，應該寫上。
10：時刻房地產(chǎn)策劃師考試檢查一些鏈接，杜絕死鏈接的發(fā)生。
為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接。
1)、文字鏈接，
2)、bar的鏈接，包括交換廣告的鏈接。
3)、logo的鏈拉。
要注意的是，時刻檢查，對方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。
二：營銷分析。
1.關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等。
技巧(1)：選擇關鍵詞。
選擇錯誤的關鍵字將使您的努力付之東流。相反，一旦選擇了正確的關鍵詞，你就可使網(wǎng)站訪問量飚升。
以下有幾個很好的關鍵字選擇原則：
a)把自己放在來訪者的角度上去看問題。
b)找出你的競爭對手所使用的關鍵詞。
c)盡量使你的關鍵字詞短小。
d)選擇合適的詞組組合。
對yahoo的注冊不能草率了事。
原因：yahoo是目前最重要也是最難進入的目錄，提交信息會被真正的編輯審查，所以要按信上的指示做。
如例：
1)確定查詢關鍵詞，以瓷磚為例。
3)注冊工網(wǎng)絡策劃亙谷公司作比較煩瑣，但請耐心注意以下幾個問題：
——從yahoo中文首頁逐層查找到最具體適合的頁面。
——注冊時注意提交有內容的頁面，不一定是主頁。
——提交前要檢查頁面中是否有死鏈接。
——不要試圖使用太多的圖像，以避免下載時間過長，不要有任何“正在建設中”的網(wǎng)頁。
技巧(2)：網(wǎng)頁標題或摘要中一定要含有查詢關鍵字。
即使您排在搜索結果的第一位，點擊率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，決定因素是您的網(wǎng)頁摘要的相關性。
認真填寫您的網(wǎng)頁摘要，使您的網(wǎng)頁摘要與各關鍵字相關，以吸引訪問者。
登陸搜索引擎：首先必須先寫好自己網(wǎng)站提頭(標題)和簡介，做到每個搜索引擎登陸時注冊填寫網(wǎng)站介紹一致。
文字突出產(chǎn)品，簡單，概括性強。
搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效;。
鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關性較大的鏈接;。
目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系;。
產(chǎn)品分析：分析產(chǎn)品的特性，產(chǎn)品的賣點等;。
營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓;。
后續(xù)產(chǎn)品和服務分析：后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)，服務的情況反饋分析;。
價格分析：價格如何，合理性等。
三、整合推廣。
網(wǎng)站流量推廣策略：關鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網(wǎng)絡營銷方法;。
外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用;。
病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用;。
其它推廣：關注網(wǎng)絡變化，開發(fā)新的推廣手段。
信息部的組建。
信息部要完成的任務：
1：有專人負責網(wǎng)絡的代理，合作，求購，供應等消息的收集及整理，讓自己走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。
2：完善網(wǎng)絡營銷平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，利用這些平臺，推廣自己的產(chǎn)品。
3：有專人負責阿里巴巴及其他網(wǎng)站，要保持時婚禮策劃師培訓時在線狀態(tài)，及時回復客戶的提問。做到第一時間回復，回復要專業(yè)化，固定化。
4：有專人去注冊各大bbs，搜索引擎，發(fā)布商品消息。
5：email回復，時間最好在一個工作日內。
6：對公司的網(wǎng)站要每天更新，哪怕更新的只是一個小小的圖片。
電子商務的運作。
1：注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，用戶名盡量保持一致，用戶名應該讓人容易記住。
2：研究產(chǎn)品的特點及賣點，為商品的推廣做好準備。
3：商品描述頁面，要專業(yè)化。包含：商品規(guī)格，商品使用時應該注意的事項，郵資說明，支付方式，退換貨的說明，客服在線時的說明。
4：企業(yè)在阿里等網(wǎng)站，要有統(tǒng)一的店鋪設計。設計要簡潔，突出企業(yè)的專業(yè)化，也要能夠俊雅網(wǎng)絡策劃體現(xiàn)出產(chǎn)品的特性。
5：分析各大網(wǎng)站，同類別的產(chǎn)品，制定合理的價格。
6：在一些節(jié)日來臨之際，做適當?shù)拇黉N活動。
7：產(chǎn)品郵寄時，包裝要有公司的標志，加上一個公司的小卡片，詢問顧客的滿意程度。
8：根據(jù)產(chǎn)品的特性，在社區(qū)里通過發(fā)貼，進行適當推廣。
9：在售前，售中時，客服回復要熱情，百問不厭。
10：做好售后服務，對要求退貨的顧客，處理好。
一、公司簡介。
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標。
1．財務目標今年（200x年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。
2．市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略。
1、目標市場中高收入家庭。
2．產(chǎn)品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3．價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4．銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5．銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6．服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網(wǎng)絡化。
7．廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8．促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9．研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調查消費者對此類產(chǎn)品的.選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名（和），建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網(wǎng)絡通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:。
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
（1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構建計劃，并領導實施網(wǎng)站建設。
（2）網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
（3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
（4）網(wǎng)上反饋信息管理。
（5）獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
（6）對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。
3.在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：
（1）人員工資。
（2）硬件費用：如計算機添置。
（3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)。
（4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等。
（二）、綜合各部門意見，構建網(wǎng)站交互平臺。
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??；
（2）美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果；
（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。
（三）、制定網(wǎng)站推廣方案并實施。
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
（1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；
（3）我們應該主要向誰做推廣；
（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；
（6）我們競爭對手的推廣手段如何；
（7）如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
（1）搜索引擎登錄；
（2）網(wǎng)站間交換連接；
（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；
（4）通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳；
（5）通過新聞組進行宣傳；
（6）在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；
（7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
（8）借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括：
（1）公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；
（2）網(wǎng)站推廣是否有效；
（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；
（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；
（5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
（6）公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。
網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉型。
策劃人：
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇七
擁有一定的營銷資源是開展交叉網(wǎng)絡營銷的物質保障。電子商務企業(yè)之所以開展交叉網(wǎng)絡營銷，正是看中了對方的.營銷資源能給本企業(yè)帶來比目前更大的經(jīng)濟利益或社會效益。通過共享營銷資源，合作企業(yè)之間互惠互利，各取所需，以較少的成本共同提升產(chǎn)品競爭力和品牌競爭力，將市場做大做強。通常情況下，對于實施交叉網(wǎng)絡營銷的電子商務企業(yè)而言，除了人力資源、財力資源、物力資源、信息資源外，一定網(wǎng)站的訪問量、注冊用戶資料、某些專業(yè)的和具有獨特價值的內容等資源都是營銷資源的表現(xiàn)；此外，一些免費服務如免費郵箱、電子論壇、e-book等也可以用作交叉網(wǎng)絡營銷資源。
3.2建立良好的客戶關系。
首先要充分了解客戶。這種了解不僅包括客戶的業(yè)務信息、個人信息、家庭情況、購買習慣、商業(yè)信譽、行業(yè)情況、戰(zhàn)略計劃，甚至還包括組織情況。其次要與客戶建立長期聯(lián)絡，建立融洽的關系。提供每周7天、每天24小時的不間斷服務，了解客戶的反饋信息、消費心理、決策過程以及對企業(yè)的忠誠度，并且有針對性地回答客戶提出的問題，增加客戶的滿意程度。第三是對客戶關系進行投資。這種投資的目的一方面是使客戶更好地享受企業(yè)的服務，另一方面也使企業(yè)能更好地為客戶解決問題。第四是建立忠誠客戶數(shù)據(jù)庫。企業(yè)應充分重視本企業(yè)的品牌忠誠者和商品品評者，讓這些客戶介入企業(yè)的網(wǎng)絡營銷，為企業(yè)提出建設性意見，與他們建立“一對一”的親密關系。
3.3選擇合適的合作伙伴。
交叉網(wǎng)絡營銷是不存在競爭關系的電子商務企業(yè)間進行的交叉營銷，合作企業(yè)的選擇非常重要。選擇合作伙伴時，應更多地關注對方的信譽、服務或產(chǎn)品的顧客群，而不僅僅是他們實際提供的產(chǎn)品或服務，應看到合作伙伴之間能建立親密和諧的信任關系，彼此開放，以開放的心態(tài)進行營銷資源共享。選擇最合適的合作企業(yè)一般應從以下方面來考慮：雙方服務于相同的顧客群，但不存在競爭；伙伴企業(yè)中有相識的經(jīng)營決策人員，利于雙方的共事與合作；雙方都存在想要爭取的顧客；雙方的客戶群數(shù)量規(guī)?；疽恢?；雙方的商業(yè)淡旺季互補；擁有與對方不同的資源，包括高訪問量的網(wǎng)站、不同的細分市場等；雙方有可互相銷售的產(chǎn)品或服務；雙方存在相容的價值觀念等。
3.4做好當前的營銷業(yè)務。
首先，企業(yè)要通過對客戶情況的深入研究，制定一套完整的營銷策略，講究產(chǎn)品對路、服務周全、質量上乘、價格低廉，并在執(zhí)行過程中根據(jù)客戶需求的變化，不斷完善，提高新產(chǎn)品開發(fā)能力，充分滿足客戶要求，建立穩(wěn)定的客戶關系；其次，企業(yè)要為客戶創(chuàng)造良好的個性化頁面，提供個人化業(yè)務服務，保護客戶信息的安全；第三，企業(yè)要盡可能提供完善的服務，對客戶瀏覽和訂購商品、發(fā)送購物單、訂購情況、接收票據(jù)和更新數(shù)據(jù)、接受支付、訂購商品的送貨和客戶的意見反饋等全過程進行跟蹤服務，提高客戶服務質量。
3.5采用靈活的營銷方法。
交叉網(wǎng)絡營銷要達到企業(yè)雙贏的目的，除了企業(yè)服務或產(chǎn)品質量的保證外，還要采用靈活的營銷方法，讓客戶在購買本企業(yè)的產(chǎn)品或服務、瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，能注意到合作企業(yè)的存在，對合作企業(yè)的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生興趣，能通過相關鏈接去關注合作企業(yè)的產(chǎn)品或服務信息，并進一步做出購買行為。企業(yè)可以嘗試用以下方法來促進交叉銷售：雙方捆綁銷售的產(chǎn)品共同促銷，如果客戶購買某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務，該企業(yè)將提供合作企業(yè)的降價信息或特別服務信息；在雙方的網(wǎng)站或廣告上標識出對方的有關信息；在接受媒體采訪時，提及合作伙伴的優(yōu)點；當客戶大量購買時，向他們提供或推介合作伙伴的產(chǎn)品。
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網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇八
企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的意義就在于充分發(fā)揮網(wǎng)絡各種職能，即跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟性和技術性。從而做到品牌推廣、信息發(fā)布、促進銷售、產(chǎn)品創(chuàng)新和理想的顧客滿意率。最終做到提高工作效率、降低成本、擴大市場和實現(xiàn)整體效益最大化。通過網(wǎng)絡信息的綜合反饋，改變企業(yè)和其他競爭者的力量對比。鞏固公司現(xiàn)有競爭優(yōu)勢，對現(xiàn)在顧客的要求和潛在顧客的需求就有較深了解。企業(yè)就能更有針對性和科學性的制定下一步發(fā)展計劃。
a、在網(wǎng)絡營銷的環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳遞的信息和采用的促銷手段就更具理性化，更易被顧客接受，更容易建立顧客對企業(yè)品牌及產(chǎn)品的忠誠度。顧客也可通過網(wǎng)絡全面直接地了解企業(yè)，選擇產(chǎn)品，減少糾紛，增加和諧。
b、21世紀的消費者具有良好教育背景和日益?zhèn)€性化的價值觀念。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)可以進一步細分市場，滿足千差萬別的個性化需求。根據(jù)單個消費者的特殊需求，進行產(chǎn)品的設計開發(fā)。使“滿足人們日益增長的物質生活和精神生活需要”不再是口號，而是實實在在的。企業(yè)也在此基礎上不斷發(fā)展壯大。
c、網(wǎng)絡上的購物空間是一個抽象的市場，不受時間、空間限制，可以24小時運作，這就是網(wǎng)絡營銷的魅力所在。真正做到市場無所不是，顧客分布世界。使購物成為一種享受，一種休閑。
總之，網(wǎng)絡將給21世紀的企業(yè)營銷帶來革命。它為消費者提供更多的選擇、更方便的參與。企業(yè)也能真正做到銷售、生產(chǎn)的有機結合。使營銷成為買賣雙方的真正互動。給人們創(chuàng)造了更高品質的生活。為企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝并不斷地發(fā)展。在社會主義市場經(jīng)濟不斷完善和改革不斷深入及我國加入wto的世界形勢下，企業(yè)運用好網(wǎng)絡做好營銷，就能為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間。
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇九
擁有一定的營銷資源是開展交叉網(wǎng)絡營銷的物質保障。電子商務企業(yè)之所以開展交叉網(wǎng)絡營銷，正是看中了對方的.營銷資源能給本企業(yè)帶來比目前更大的經(jīng)濟利益或社會效益。通過共享營銷資源，合作企業(yè)之間互惠互利，各取所需，以較少的成本共同提升產(chǎn)品競爭力和品牌競爭力，將市場做大做強。通常情況下，對于實施交叉網(wǎng)絡營銷的電子商務企業(yè)而言，除了人力資源、財力資源、物力資源、信息資源外，一定網(wǎng)站的訪問量、注冊用戶資料、某些專業(yè)的和具有獨特價值的內容等資源都是營銷資源的表現(xiàn)；此外，一些免費服務如免費郵箱、電子論壇、e-book等也可以用作交叉網(wǎng)絡營銷資源。
3.2建立良好的客戶關系。
首先要充分了解客戶。這種了解不僅包括客戶的業(yè)務信息、個人信息、家庭情況、購買習慣、商業(yè)信譽、行業(yè)情況、戰(zhàn)略計劃，甚至還包括組織情況。其次要與客戶建立長期聯(lián)絡，建立融洽的關系。提供每周7天、每天24小時的不間斷服務，了解客戶的反饋信息、消費心理、決策過程以及對企業(yè)的忠誠度，并且有針對性地回答客戶提出的問題，增加客戶的滿意程度。第三是對客戶關系進行投資。這種投資的目的一方面是使客戶更好地享受企業(yè)的服務，另一方面也使企業(yè)能更好地為客戶解決問題。第四是建立忠誠客戶數(shù)據(jù)庫。企業(yè)應充分重視本企業(yè)的品牌忠誠者和商品品評者，讓這些客戶介入企業(yè)的網(wǎng)絡營銷，為企業(yè)提出建設性意見，與他們建立“一對一”的親密關系。
3.3選擇合適的合作伙伴。
交叉網(wǎng)絡營銷是不存在競爭關系的電子商務企業(yè)間進行的交叉營銷，合作企業(yè)的選擇非常重要。選擇合作伙伴時，應更多地關注對方的信譽、服務或產(chǎn)品的顧客群，而不僅僅是他們實際提供的產(chǎn)品或服務，應看到合作伙伴之間能建立親密和諧的信任關系，彼此開放，以開放的心態(tài)進行營銷資源共享。選擇最合適的合作企業(yè)一般應從以下方面來考慮：雙方服務于相同的顧客群，但不存在競爭；伙伴企業(yè)中有相識的經(jīng)營決策人員，利于雙方的共事與合作；雙方都存在想要爭取的顧客；雙方的客戶群數(shù)量規(guī)?；疽恢?；雙方的商業(yè)淡旺季互補；擁有與對方不同的資源，包括高訪問量的網(wǎng)站、不同的細分市場等；雙方有可互相銷售的產(chǎn)品或服務；雙方存在相容的價值觀念等。
3.4做好當前的營銷業(yè)務。
首先，企業(yè)要通過對客戶情況的深入研究，制定一套完整的營銷策略，講究產(chǎn)品對路、服務周全、質量上乘、價格低廉，并在執(zhí)行過程中根據(jù)客戶需求的變化，不斷完善，提高新產(chǎn)品開發(fā)能力，充分滿足客戶要求，建立穩(wěn)定的客戶關系；其次，企業(yè)要為客戶創(chuàng)造良好的個性化頁面，提供個人化業(yè)務服務，保護客戶信息的安全；第三，企業(yè)要盡可能提供完善的服務，對客戶瀏覽和訂購商品、發(fā)送購物單、訂購情況、接收票據(jù)和更新數(shù)據(jù)、接受支付、訂購商品的送貨和客戶的意見反饋等全過程進行跟蹤服務，提高客戶服務質量。
交叉網(wǎng)絡營銷要達到企業(yè)雙贏的目的，除了企業(yè)服務或產(chǎn)品質量的保證外，還要采用靈活的營銷方法，讓客戶在購買本企業(yè)的產(chǎn)品或服務、瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，能注意到合作企業(yè)的存在，對合作企業(yè)的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生興趣，能通過相關鏈接去關注合作企業(yè)的產(chǎn)品或服務信息，并進一步做出購買行為。企業(yè)可以嘗試用以下方法來促進交叉銷售：雙方捆綁銷售的產(chǎn)品共同促銷，如果客戶購買某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務，該企業(yè)將提供合作企業(yè)的降價信息或特別服務信息；在雙方的網(wǎng)站或廣告上標識出對方的有關信息；在接受媒體采訪時，提及合作伙伴的優(yōu)點；當客戶大量購買時，向他們提供或推介合作伙伴的產(chǎn)品。
參考文獻。
1郭國慶.營銷方式新進展:從crm到交叉銷售[j].管理評論,2003(2)。
2高玉榮，李業(yè).交叉銷售[]].企業(yè)管理，2002(9)。
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇十
摘要:隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們對于生活質量要求越來越高,綠色食品消費已經(jīng)成為當今社會一種消費主流,而隨著網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn),綠色食品營銷渠道得到了極大的拓寬,綠色食品消費市場逐步擴大化。但受諸多因素的影響,黑龍江省綠色食品營銷仍存在一定的問題,為了更好地滿足綠色食品市場發(fā)展需求,該文就綠色食品網(wǎng)絡營銷策略進行簡要分析論述,以此促進綠色食品消費。
關鍵詞:綠色食品消費觀念網(wǎng)絡營銷。
作為重要的綠色食品營銷渠道,網(wǎng)絡營銷有著傳統(tǒng)營銷模式所不具備的優(yōu)勢,綠色食品消費市場越發(fā)廣泛。筆者針對綠色食品網(wǎng)絡營銷問題研究,提出了網(wǎng)絡營銷優(yōu)化策略,樹立綠色食品品牌效應,加強綠色食品消費引導。
1黑龍江省綠色食品網(wǎng)絡營銷模式特點。
(1)市場風險較低。網(wǎng)絡平臺是綠色食品網(wǎng)絡營銷的主要渠道,利用網(wǎng)絡平臺建立企業(yè)與顧客間的雙向交流溝通,增加綠色食品信息全面性。龐大的網(wǎng)絡信息平臺增加了綠色食品信息的全面性,更加準確地了解市場發(fā)展狀況、有效規(guī)避市場風險。(2)實現(xiàn)資源節(jié)約。網(wǎng)站建設是開展網(wǎng)絡營銷的重要前提,這能為綠色食品營銷節(jié)省諸多人財物等各方面成本。網(wǎng)絡營銷傳播速度較快、傳播面較廣,節(jié)省了大量的企業(yè)宣傳資源,省去許多非必要部門的設置,縮減大量綠色食品經(jīng)營管理開支,促進集中化管理。(3)差異化管理。近年來,綠色食品市場涌現(xiàn)出越來越多的產(chǎn)品,更多的企業(yè)加入綠色食品經(jīng)營管理,消費者很難從中判斷孰優(yōu)孰劣。網(wǎng)絡平臺建設能夠通過網(wǎng)絡宣傳、搜索引擎、購買評價等手段解決這一問題,實現(xiàn)綠色食品差異化服務。
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網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇十一
：網(wǎng)絡廣告是新生代的廣告形式，在我們的社會生活中已經(jīng)開始占據(jù)了越來越重要的地位，具備了廣闊的發(fā)展前景。本文主要就網(wǎng)絡廣告發(fā)展的最新動態(tài)，提出未來網(wǎng)絡廣告的發(fā)展方向和戰(zhàn)略對策。
網(wǎng)絡廣告是新生代的廣告形式，它是隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐步興起的，它具有傳統(tǒng)媒介廣告所有優(yōu)點，又具有傳統(tǒng)媒介所無法比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)絡廣告指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的一切信息。包括企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)域名、網(wǎng)站、網(wǎng)頁等。網(wǎng)絡廣告主要有傳播對象面廣、表現(xiàn)手段豐富多彩、內容種類繁多以及具有具有互動性等特點。有的人要問，既然網(wǎng)絡在我們的社會生活中已經(jīng)開始占據(jù)了越來越重要的地位，那么網(wǎng)絡廣告就應該會隨之具備無限廣闊的發(fā)展前景，為什么網(wǎng)絡廣告會出現(xiàn)這樣的發(fā)展低谷呢？要解答這個問題，首先我們就必須了解一下目前網(wǎng)絡廣告的現(xiàn)狀，或許從那里我們會有所發(fā)現(xiàn)。
首先，部分網(wǎng)站和網(wǎng)絡廣告制作人都錯誤把網(wǎng)站的點擊率作為衡量網(wǎng)絡廣告訪問量的依據(jù)。通過互聯(lián)網(wǎng)，我們可以隨時隨地的用計算機鼠標點擊了解各種信息，網(wǎng)站的管理者可以通過服務器統(tǒng)計某個時段廣告的受訪數(shù)，他們認為通過對網(wǎng)站訪問人數(shù)的統(tǒng)計，就可以知道在這個網(wǎng)站上發(fā)布的網(wǎng)絡廣告被訪問的人數(shù)情況，這也被大家一度認為是網(wǎng)絡廣告的一大優(yōu)勢。但事實上并非如此簡單，我們簡單地把網(wǎng)站的點擊率作為統(tǒng)計網(wǎng)絡廣告訪問數(shù)量的依據(jù)，就會在很大程度上忽視了網(wǎng)絡廣告的效果。一個上網(wǎng)者，一打開某個網(wǎng)站，刊登在這個網(wǎng)站上的網(wǎng)絡廣告也會馬上出現(xiàn)，他看到網(wǎng)絡廣告是第一時間的，而并只有在他點擊了這個廣告之后才會產(chǎn)生效果，但網(wǎng)民有沒有注意這個廣告，有沒有把廣告的內容瀏覽一遍，有沒有把廣告記下來，就不是簡單地通過網(wǎng)站的點擊率就能反映出來的了。在網(wǎng)民們看到網(wǎng)絡廣告的橫幅開始，廣告就會在一定程度上產(chǎn)生效果，至少會對廣告的內容有一個大致地了解，那么可以說該網(wǎng)絡廣告的初步目的就已經(jīng)達到。綜上所述，我們可以認為，單純地把網(wǎng)站的點擊率作為統(tǒng)計網(wǎng)絡廣告訪客數(shù)量的依據(jù)是沒有科學依據(jù)的，如果網(wǎng)絡廣告的發(fā)布者太看重網(wǎng)站的點擊率可能會使網(wǎng)絡廣告的價值受到極大的影響。
但讓我們感到遺憾的是，在以前很長一段時間里，網(wǎng)站點擊率一直是衡量網(wǎng)絡廣告效果的最終依據(jù)。商家們一直向往把廣告做向大型的、受訪問數(shù)量多的網(wǎng)站，而一些網(wǎng)站也正是抓了這個空子，拼命地通過各種渠道提高自己的點擊率，提高網(wǎng)站的價值，其實對網(wǎng)絡廣告的效果沒有多少幫助，反而會影響網(wǎng)絡廣告客戶的信心，進一步影響網(wǎng)絡廣告業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)絡廣告的效果和影響力是基于點擊率的思想已經(jīng)在廣告業(yè)存在了很長時間，在這段時間里，網(wǎng)絡廣告還沒有進行過稱得上是革命性的改變。而且正是由于受到這種思想的影響，使網(wǎng)絡廣告的發(fā)展無法跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐，我們網(wǎng)絡廣告的客戶也在這個誤區(qū)里沒有認識和感受到網(wǎng)絡廣告的好處，各種因素地結合導致了網(wǎng)絡廣告處于漸漸低迷的狀態(tài)。
一般來說一個新事物的產(chǎn)生、到最終被大家接受需要一個曲折的過程，網(wǎng)絡廣告也是如此，對于那些廣告用戶來說，在對網(wǎng)絡廣告還不是十分了解，對網(wǎng)絡廣告的作用還保持懷疑態(tài)度的時候，尤其是不良因素造成了網(wǎng)絡廣告業(yè)發(fā)展的低谷，使得他們在制作企業(yè)和產(chǎn)品廣告時最好的選擇就是找那些信得過的傳統(tǒng)的廣告公司和廣告媒體，并且獲得了較好的效果。
我們知道，與傳統(tǒng)的廣告相比，網(wǎng)絡廣告從媒體到形式完全是新的事物。在對這些新的事物無法確定的情況下，你要那些廣告客戶把網(wǎng)絡作為他們發(fā)布產(chǎn)品廣告的途徑有些不太現(xiàn)實，而且由于受到統(tǒng)計方式不科學的影響，使網(wǎng)絡廣告的形象和效果受到了很大地影響，更使那些廣告用戶不敢輕易的涉足于網(wǎng)絡廣告。雖然，網(wǎng)絡廣告具有價格低、制作簡單、傳播方便的優(yōu)勢，網(wǎng)絡廣告還是會在網(wǎng)絡廣告和傳統(tǒng)廣告這兩者之間選擇后者。
網(wǎng)絡經(jīng)濟在經(jīng)過了一個飛速發(fā)展時期后，現(xiàn)在已經(jīng)進入了發(fā)展遲緩和低迷的時期，這對網(wǎng)絡廣告的發(fā)展也產(chǎn)生了不利的影響。計算機技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展和普及，使大家看到通過網(wǎng)絡有利可圖，于是紛紛建立大大小小的網(wǎng)站和網(wǎng)絡服務公司，使得網(wǎng)絡經(jīng)濟變成了泡漠經(jīng)濟，在經(jīng)過了一段飛速的飚升期后，慢慢跌入了低谷。在網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展時期，那些網(wǎng)絡運營商們通過各種渠道積累資金，但是隨著網(wǎng)絡市場競爭力的逐漸加劇，使得那些經(jīng)營不善的企業(yè)為了籠絡客戶通過各種手段提高網(wǎng)站的點擊率，提高網(wǎng)站的人氣，他們不吝大量投入廣告，其比例已經(jīng)遠遠超出了一個公司收支平衡的可能。
由于網(wǎng)絡媒體還屬于一個新的`事物，在它們的操作和管理的制度上還具有很大的不完善性。網(wǎng)絡廣告作為一個新生事物，在它的制作到具體實施的過程中還存在著很多不成熟的方面，而且由于受到理論知識和經(jīng)驗不足的影響，網(wǎng)絡廣告的從業(yè)人員的行業(yè)素質還不是很高。而相對于這些，那些傳統(tǒng)的廣告公司在這些方面就具備了更大的優(yōu)勢，他們不僅具有一批素質較高的廣告人才，還在實踐中積累了豐富的廣告工作經(jīng)驗，他們在與網(wǎng)絡廣告公司競爭的時候就具備了先天的優(yōu)勢，所以我認為網(wǎng)絡廣告也在發(fā)展過程中還必須學習傳統(tǒng)廣告業(yè)的有益的經(jīng)驗，為己所用。
1、由于受到了一系列技術原因的限制，現(xiàn)階段網(wǎng)絡廣告還不能象電視廣告那樣給受眾產(chǎn)生巨大的視覺沖擊，所以廣告營銷人員要了解消費者的心理活動，針對受眾需求提供廣告信息，與受眾建立長久的網(wǎng)絡關系，及時向他們提供最新的廣告信息，并通過他們向更多的人傳遞這些信息。
2、在網(wǎng)絡廣告的制作過程中我們要使網(wǎng)絡廣告有創(chuàng)意?，F(xiàn)在，各種各樣的網(wǎng)絡廣告多不勝數(shù)，所以只有那些有創(chuàng)意的、能讓人留下深刻印象的廣告才能打動受眾的購買欲望，激發(fā)他們的消費需求。如提供讓受眾參與的廣告，使受眾覺得開心而又無法拒絕你的產(chǎn)品，這才是電子網(wǎng)絡廣告真正迷人之處。所以今后如何讓網(wǎng)絡廣告推陳出新是我們研究的重要問題。
3、現(xiàn)階段網(wǎng)絡還具有很大的虛擬性和不真實性，所以往往導致網(wǎng)民們對網(wǎng)絡廣告也抱有懷疑的態(tài)度，所以今后我們必須注意讓網(wǎng)絡廣告的內容具體、真實，不能提供虛假的信息。如我們可以通過在網(wǎng)絡上刊登產(chǎn)品目錄，讓客戶進行“線上定貨”，實現(xiàn)直接銷售時，應提供具體、真實的產(chǎn)品目錄，并對每一種產(chǎn)品應作一簡單的介紹，使客戶對產(chǎn)品有個基本的了解。而那些可以在線試用的(軟件、音樂、書籍等)產(chǎn)品，則可適當提供一些免費試用。通過這些方法，不僅可以增強客戶對產(chǎn)品的了解程度，同樣也可以解除他們對網(wǎng)絡廣告的安全性和不真實性的懷疑態(tài)度，確保網(wǎng)絡廣告市場的打開。
4．可以用提供“有償廣告”和付費的方式吸引人們來看廣告。如推出看廣告累計加分制，當你看過的廣告達到一定數(shù)目時，即可獲得廣告主提供的禮品或其他獎勵。一般我們通常都會有便宜沒好貨，不要錢的東西不會好的觀念，所以我們就要反其道而行，拿出有償看廣告，激起人們看廣告的興趣。
5．一些大公司和大廣告商要發(fā)揮品牌優(yōu)勢。大公司建立網(wǎng)站后要充分運用其固有的優(yōu)勢，讓更多的受眾進入其網(wǎng)站獲取公司的各種產(chǎn)品信息。同時，他們可以與一些知名度較高的網(wǎng)站進行網(wǎng)站聯(lián)接，或參與廣告網(wǎng)站交換聯(lián)盟，實現(xiàn)更多的讓潛在消費者了解企業(yè)和產(chǎn)品的機會。具體做法是企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站或在專業(yè)的網(wǎng)絡廣告站點建立連接，客戶們可以通過打開專門的行業(yè)網(wǎng)站迅速瀏覽到行業(yè)內的知名產(chǎn)品和企業(yè)。這樣不僅使企業(yè)的產(chǎn)品達到更大影響范圍，也可以提升網(wǎng)站和網(wǎng)絡廣告的地位。
網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)媒體廣告最明顯的不同之處在于它的互動性和大容量，它可以使消費者自己隨心所欲地選擇自己所需的廣告信息。網(wǎng)絡廣告所具有的向巨大范圍受眾提供各自所需信息的這一傳統(tǒng)媒體所沒有的優(yōu)勢，將被用來進行銷售反饋、客戶服務、網(wǎng)上交易以及在其他傳統(tǒng)媒體尚未發(fā)現(xiàn)的應用領域。當然，電子網(wǎng)絡廣告作為一個新興的廣告媒體還有許多本身不完善的地方。如何讓電子網(wǎng)絡廣告健康地發(fā)展，還需要建全“游戲規(guī)則”，這就要求各界人士積極行動起來，跟蹤互聯(lián)網(wǎng)的最新動態(tài)，研究電子網(wǎng)絡廣告對信息傳播、消費行為的影響，提出未來網(wǎng)絡廣告的發(fā)展方向和戰(zhàn)略對策。
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇十二
目前，中國的網(wǎng)絡營銷尚處于起步階段，接下來就列舉幾種常用的模式，以期通過對具體實例的總結和分析，探討網(wǎng)絡營銷對企業(yè)發(fā)展的意義。
一、利用搜索引擎進行推廣——網(wǎng)絡推廣。
網(wǎng)絡推廣，顧名思義，就是利用互聯(lián)網(wǎng)來從事宣傳和推廣行為，也就是人們俗稱的網(wǎng)絡營銷。主要以借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺向客戶進行產(chǎn)品展示、宣傳、營銷品牌提升的行業(yè)。企業(yè)通過對關鍵詞的巧妙設置，被產(chǎn)品的潛在客戶搜索并找到，潛在客戶鎖定目標后，進入企業(yè)的正規(guī)網(wǎng)站，從而獲取自己所需要的信息和目標。
正規(guī)網(wǎng)站是進行網(wǎng)絡推廣的基礎，一個建設良好的網(wǎng)站，必將其公司所有有價值的信息、重要的信息展現(xiàn)出來，并通過專業(yè)的營銷語言，將客戶潛在的需求進一步挖掘，并將這種潛在的需求轉化為實際購買欲，甚至通過語言和方式的刺激，直接轉化為購買力從而達成合作。網(wǎng)上商城即是這種購買力轉化的典型和優(yōu)良案例，不僅減少了企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)和銷售成本，同時對于客戶來說，也節(jié)省了購買的時間，降低了時間成本，也縮短了企業(yè)與客戶之間的距離，增強了彼此之間的黏度。
由此可見，正規(guī)網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的基礎和重要條件，可以說，一個好的正規(guī)網(wǎng)站直接決定了推廣效果的好壞。
另一個決定推廣效果的因素，也是關鍵性的因素，即有效關鍵詞的設置。比如淘寶，買家是通過搜索關鍵詞來搜索產(chǎn)品的，只有設置的關鍵詞和買家的購買習慣相吻合，產(chǎn)品被搜索到的幾率才更大，成交才有機會。關鍵詞不是隨意設置的，只有有效的關鍵詞才能轉化為購買力。首先，關鍵詞越多越好，每個人的購買習慣是不一樣的，設置更多的關鍵詞，意味著被搜索到的幾率更大；其次，設置關鍵詞要深度挖掘目標顧客的心理活動和潛在需求，這樣才能精準定位；第三，關鍵詞要與自身的產(chǎn)品特性完美結合，要將產(chǎn)品的特性充分準確的表達出來，在屬性的基礎上再進一步的修飾和拓展。
二、建立微信公眾平臺。
2011年1月微信正式發(fā)布，433天后，用戶從零上升到1億。2013年7月，微信官方數(shù)字顯示微信用戶已經(jīng)突破6億，海外用戶數(shù)量超過7000萬，并且微信的用戶數(shù)正在以約160萬/天的速度增長。2013年11月18日，注冊賬號達到200多萬，每天保持8000個的增長速度，每天有超過億次信息交互。
在如此驚人數(shù)據(jù)的基礎上，微信營銷應運而生。微信商戶通過建立自己的公眾賬號，與消費者建立起線上交流的平臺，同時可以在后臺看到包括用戶數(shù)增減、用戶身份屬性、圖文消息閱讀人數(shù)、消息分享轉發(fā)人數(shù)等方面的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從而更加有效的了解與潛在客戶的互動情況。
可以說，微信作為一種投入成本低廉，客戶群體精確，長線運營，高回報的新型網(wǎng)絡營銷平臺，正在改變人們的通訊方式和消費理念。微信平臺中，同樣存在著一個至關重要的展示窗口——微網(wǎng)站。微網(wǎng)站是指將企業(yè)信息、服務、活動等內容通過微信網(wǎng)站的方式進行展示，通過簡單的設置，快速生成屬于自己的微信網(wǎng)站。微網(wǎng)站實際就是將pc端的網(wǎng)站轉移到手機端，使用戶了解企業(yè)信息更加簡單快捷。
隨著微信的快速發(fā)展，微信支付功能逐步完善。通過支付功能，用戶可以便捷的在微信中實現(xiàn)交易，仿佛是與營業(yè)員面對面的交流，了解了產(chǎn)品信息后，又直接在“柜臺”完成付款一樣，而做的這一切，可以足不出戶。
可以預見，微信所改變的不僅僅是人們的通訊方式，它更會影響人們的消費觀念、消費方式，這是對傳統(tǒng)營銷的巨大挑戰(zhàn)，不用店面、無需那么多的人工支出，一臺電腦，一個客服，全部搞定，這將是一種史無前例的顛覆。
三、利用第三方交易平臺達成合作。
第三方交易平臺指的是第三方電子商務交易平臺，是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)總和。以上的兩種網(wǎng)絡營銷的方式都是商戶直接與客戶建立聯(lián)系，即b2b。而第三方交易平臺較之b2b更具有成本優(yōu)勢，并成功的將交易風險進行了有效的轉嫁。
淘寶網(wǎng)作為亞洲最大購物網(wǎng)站，是國內首選購物網(wǎng)站，由全球最佳b2b平臺阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦。2003年5月10日成立以來，在短短的2年時間內，迅速成為國內網(wǎng)絡購物市場的第一名，占據(jù)了中國的網(wǎng)絡購物70%左右的市場份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。
與第三方交易平臺相輔相成、鑄就第三方交易平臺發(fā)展壯大的即是第三方支付平臺。買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶。第三方平臺結算支付模式有如下優(yōu)點：（1）支付安全性高。信用卡信息或帳戶信息僅需要告知支付中介，而無需告訴每一個收款人，大大減少了信用卡信息和賬戶信息失密的風險；（2）支付成本較低。支付中介集中了大量的電子小額交易，形成規(guī)模效應，因而支付成本較低；（3）使用方便。對支付者而言，不必考慮背后復雜的技術操作過程；（4）支付擔保業(yè)務可以在很大程度上保障付款人的利益。
但是，第三方平臺結算支付模式亦存在以下缺點：（1）這是一種虛擬支付層的支付模式，需要其它的“實際支付方式”完成實際支付層的操作；（2）付款人的銀行卡信息將暴露給第三方支付平臺，如果這個第三方支付平臺的信用度或者保密手段欠佳，將帶給付款人相關風險；（3）第三方結算支付中介的法律地位缺乏規(guī)定，一旦該終結破產(chǎn)，消費者所購買的“電子貨幣”可能成了破產(chǎn)債權，無法得到保障；（4）由于有大量資金寄存在支付平臺賬戶內，而第三方平臺非金融機構，所以有資金寄存的風險。
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇十三
摘要：葛蘭素史克在華行賄事件暴露出醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)行營銷方式的種種弊端，面對醫(yī)生和患者這兩個受眾群體，醫(yī)藥企業(yè)需要轉變思路，尋求一種更有效營銷的方式。而互聯(lián)網(wǎng)具有靈活性強、精準掌握關注人群，另外目前我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到3.38億（cnnic第24次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告），使網(wǎng)絡營銷成為醫(yī)藥企業(yè)共同關注的營銷方式，網(wǎng)絡營銷也勢必將會對醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。在未來醫(yī)藥行業(yè)，誰能夠玩轉網(wǎng)絡營銷，誰將成為醫(yī)藥行業(yè)營銷模式的引領者。
今年醫(yī)藥行業(yè)最大的新聞事件莫過于葛蘭素史克在華行賄了，這一事件就像一顆重磅炸彈在中國醫(yī)藥行業(yè)掀起了巨大的波瀾。事件尚未了結，醫(yī)藥企業(yè)無不開始思索今后的營銷之路，而誰先抓住時機開始改變，誰就會開拓一條新的醫(yī)藥營銷之路，成為行業(yè)發(fā)展的領先者。
那么，醫(yī)藥企業(yè)的營銷對象到底是誰？醫(yī)藥企業(yè)的營銷目標無非是兩個群體：醫(yī)生和患者。由于中國醫(yī)療體制的關系，醫(yī)藥企業(yè)60%左右的產(chǎn)品都是由醫(yī)生的處方開出去的。一般認為，誰和醫(yī)生的關系維護得好，醫(yī)生就會開誰的處方，這也是飽受詬病的回扣產(chǎn)生的根源所在。由于工作關系，經(jīng)常會為一些醫(yī)藥企業(yè)主要是生產(chǎn)處方藥的企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理策劃市場推廣活動，活動的形式無非是一些學術會議、醫(yī)生演講比賽、醫(yī)生技能培訓等，而推廣活動的根本需求就是維護與醫(yī)生之間的關系。醫(yī)藥企業(yè)還在這條路上繼續(xù)走下去的話，第二個葛蘭素史克事件也終將再次出現(xiàn)。
另一方面，藥品的最終消費者是患者。藥品的使用者是患者，患者群體的多與少直接影響藥品銷售任務。因此，對于醫(yī)藥企業(yè)來講患者才應該是最重要的群體。近幾年患者對于自身疾病和所用藥品信息的關注度不斷增加，鋪天蓋地的otc類藥物廣告，種類繁多的處方藥，患者往往希望借助專業(yè)知識辨別各種藥品的實際功效，互聯(lián)網(wǎng)完全能夠滿足患者查詢此類信息的需求，也因此成為患者的首選信息獲取渠道。
基于以上兩種情況，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和患者都將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)。產(chǎn)品經(jīng)理開始高度關注網(wǎng)絡營銷，患者越來越習慣在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽健康養(yǎng)生常識。
那么，讓我們再來看看互聯(lián)網(wǎng)近幾年的發(fā)展情況。據(jù)cnnic第24次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到3.38億，并且仍然在快速增長，如此巨大的受眾群體無疑讓網(wǎng)絡成為理想的營銷平臺。而相對于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡媒體有其獨特的優(yōu)勢：
首先，網(wǎng)絡營銷的投放更具有針對性。通過提供眾多的免費服務，網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾，根據(jù)廣告目標受眾的特點，有針對性地投放廣告，并根據(jù)用戶特點作定點投放和跟蹤分析，對廣告效果做出客觀準確的評價。另外，網(wǎng)絡營銷還可以提供有針對性的內容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務是不同質且具有很強類的分別的，這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。
其次，成本低、速度快、更改靈活。網(wǎng)絡營銷制作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟代價。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣，經(jīng)營決策的變化就能及時實施和推廣。
第三，網(wǎng)絡營銷具有可重復性和可檢索性。網(wǎng)絡營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之后供用戶主動檢索，重復觀看。只要顧客愿意，企業(yè)可以二十四小時不間斷的向顧客提供各種信息，網(wǎng)絡營銷減少了時間因素的影響。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網(wǎng)絡營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。
第四，即時效果監(jiān)測。利用先進的信息技術，廣告客戶可以通過網(wǎng)絡即時獲得數(shù)據(jù)、報告。這對及時調整廣告策略意義非常重大。而這在傳統(tǒng)媒體是不可能實現(xiàn)的。比如，你同時在幾家報刊上做廣告，但每家的效果怎么樣，不可能及時得到反饋，只能憑事后的感覺或調查來推斷。
那么，結合互聯(lián)網(wǎng)的特點，醫(yī)藥企業(yè)如何加以利用呢？
醫(yī)生要取得執(zhí)業(yè)資格，必須通過一定的考試。在醫(yī)生的`整個職業(yè)生涯中，要想獲得晉升的資格，就要通過各種等級考評。因此，為醫(yī)生考試服務的網(wǎng)站應運而生。每當考試前夕，醫(yī)藥網(wǎng)站流量就會出現(xiàn)爆發(fā)式增長，是平時的幾十倍，甚至要預防因流量過大服務器出現(xiàn)“罷工”的情況。像這樣有諸多醫(yī)生、醫(yī)學生訪問的網(wǎng)站，就顯然是醫(yī)藥企業(yè)進行醫(yī)生教育、影響醫(yī)生的首選媒體。
如何去做才能影響醫(yī)生產(chǎn)、讓醫(yī)生熟悉并且認識這個產(chǎn)品的功能，從而在平時的工作中去采用這些藥品為患者治療呢？方法有兩種：第一、和國家醫(yī)療考試合作，拿到一定的學分，當醫(yī)生學完一定的課程之后，可以送一些學分給醫(yī)生。從而增加醫(yī)生的認知和好感；第二、舉辦一些互動活動，提高醫(yī)生的參與興趣。大家都知道醫(yī)學是一門標準無恒定的學科，完全是經(jīng)驗主義，所以，醫(yī)學無止境。每一個醫(yī)生都想在事業(yè)上獲得成功，成為行業(yè)的佼佼者，他們需要不斷地學習和進步。因此，可以利用這些媒體，舉辦一些對于醫(yī)生來說有意義的活動。讓醫(yī)生在學習的同時，提高自己的專業(yè)技能，而醫(yī)藥企業(yè)則可在相關活動中植入產(chǎn)品信息。但是需要注意的是，千萬不要引起醫(yī)生的反感。這種營銷的方法比較適合處方藥。
其實患者對于醫(yī)藥企業(yè)來說才是最重要的，因為患者才是藥品的最終消費者。藥品分為處方藥和otc（非處方藥）兩種，先說處方藥的部分如何進行網(wǎng)絡營銷。處方藥一般治療范圍屬于大病種，慢性病等等，這類藥品患者平時接觸較少，主要是要讓患者明白這種藥的功能，可以進行一些科普的患者教育，有很多企業(yè)聘用公關公司專門做這方面的工作，單是在一些大眾網(wǎng)媒上推一些公關稿件，效果也是非常不錯的。另外介紹一種方法，就是以頻道或者專題的合作方式，與專業(yè)的健康類網(wǎng)絡媒體合作，如尋醫(yī)問藥網(wǎng)這樣的專業(yè)垂直健康網(wǎng)站。例如，一款骨科相關的藥品，就可以在尋醫(yī)問藥網(wǎng)的骨科頻道或專門開設一個由企業(yè)冠名的專題頻道，頻道的內容架構可以是一些科普的內容，一些和骨科相關的知識介紹，例如，預防、治療、護理，讓患者、網(wǎng)民了解這些疾病相關信息的同時，接收到植入內容中的產(chǎn)品信息，實踐證明，這種辦法效果非常不錯。?再來說說非處方藥。非處方藥即平時可以在藥店里面買到的這些藥，不需要醫(yī)生開處方的。其實患者對這部分藥品的認知是最少的。因為醫(yī)學的專業(yè)性，所以造成很多的患者對藥品不了解。由于網(wǎng)絡的便捷性，越來越多的患者在自行到藥店購買非處方藥前都會在互聯(lián)網(wǎng)上查詢一些相關信息?，F(xiàn)在幾乎人人可以上網(wǎng)，無論是家庭，還是辦公，以至于休閑娛樂中，都可使用電腦或者是移動終端，那么機會來了。醫(yī)藥企業(yè)應該抓住這樣的機會，讓產(chǎn)品的信息在網(wǎng)絡上面有更多的體現(xiàn)。
首先，要分析患者的習慣。例如，一個患者感冒了，他可能會去做的幾件事情：第一、查詢相關的癥狀，如頭痛怎么辦？流鼻涕怎么辦？發(fā)燒怎么辦？等等。這時醫(yī)藥企業(yè)就可以針對相關問題，找一些客服人員，在各大網(wǎng)站上做解答。據(jù)統(tǒng)計，目前患者問得最多的地方是百度知道和聞康集團的尋醫(yī)問藥網(wǎng)（艾瑞網(wǎng)公布的2013年健康類網(wǎng)站訪問量持續(xù)10個月排名第一）。第二、患者會搜尋單一藥品信息及藥品對比信息。從而判斷這些藥品哪個更對癥，哪個副作用更小。這些信息也會集中體現(xiàn)在上述兩個網(wǎng)站中。第三、相信相關度。拿感冒來說，感冒多因天氣變化及身體的抵抗力低引起。所以，患者可能會去查詢天氣的相關信息，這時候在天氣相關，以及有關于營養(yǎng)保健的相關信息里面做一些廣告，如通欄圖片、文字鏈接等等，效果也會非常不錯。
當然，最理想也是最重要的是，企業(yè)應該想想，如何和患者互動起來。如今已是大數(shù)據(jù)時代，獲得更多、更詳細的患者數(shù)據(jù)可以提供更貼心的服務，增加患者的信任感。例如，患者在網(wǎng)站上注冊詢問過有關感冒的相關問題和藥品，之后網(wǎng)站可以根據(jù)患者提問的內容推送一些有針對性的防治感冒的建議或藥品，并提供提出過類似問題的患者還提問過哪些方面的問題，甚至在年底匯總患者提出的所有問題，對患者的身體狀況進行評估，提出貼心的保養(yǎng)小知識等。亞馬遜、淘寶網(wǎng)在此方面工作已做的相當成熟，值得醫(yī)藥企業(yè)借鑒。
醫(yī)藥流通企業(yè)的藥品除了通過醫(yī)院賣給患者，還有一種方式就是通過藥店。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在又有一種新的方式，就是通過網(wǎng)絡直接賣給患者，稱為電子商務，或者醫(yī)藥電子商務。
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，老百姓將多地利用互聯(lián)網(wǎng)了解和購買自己所需要的藥品。對此，醫(yī)藥企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)對患者進行影響呢？由于網(wǎng)上直接賣藥需要得到國家審批認證，同時藥品的快遞配送也存在一定的風險，另一方面消費者對網(wǎng)上買藥的信任度還有待提高，因此，在未來的一段時間單純的網(wǎng)上賣藥還是難以實現(xiàn)。但網(wǎng)絡可以提供大量的藥品展示供消費者挑選。網(wǎng)站可以和線下藥店聯(lián)手開展一些互動活動有利消費者進行選購。例如，在網(wǎng)站首頁進行硬廣宣傳藥店的促銷政策、不同藥店的價格對比、在線訂購憑編碼到藥店購買享受折扣等等。
如果上述方面做得好，醫(yī)藥企業(yè)不僅要當好一個供貨商的角色，更要直接參與到網(wǎng)站運營當中，和網(wǎng)上藥店融為一體，共同經(jīng)營好自己的產(chǎn)品，利潤共享。同時，和這些網(wǎng)上藥店合作，醫(yī)藥企業(yè)贏的不僅是銷量，也是一個品牌的提升。即便把利潤全部給網(wǎng)上藥店，單就品牌曝光，拉動線下銷售，醫(yī)藥企業(yè)也能獲得頗多收益，實現(xiàn)共贏。
2013年，對于醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡營銷來說，已經(jīng)取得了非常大的進步，各種醫(yī)藥行業(yè)的會議，都會有各種新媒體論壇，這種新媒體的論壇讓客戶對新媒體有了一個全新的認識。2013年央視的廣告招標會上，僅僅兩家醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)身，創(chuàng)立新低。這些醫(yī)藥企業(yè)的廣告費用都投放去了哪里呢？答案是新媒體。從艾瑞網(wǎng)得到的數(shù)據(jù)，2013年10月份，藥品品牌廣告總投放費用達3883萬元。其中，哈藥集團投放費用達426萬元，位居第一；惠氏投放費用達314萬元，位居第二；百洋醫(yī)藥投放費用達258萬元，位居第三。這三家企業(yè)10月份總計網(wǎng)絡投放費用達998萬元。此外，其實還有很多網(wǎng)絡投放大戶未統(tǒng)計到，個別企業(yè)網(wǎng)絡投放也達千萬之巨。這些企業(yè)在2013年的網(wǎng)絡投放費用也相當可觀。
綜上所述，醫(yī)藥企業(yè)的網(wǎng)絡營銷有很多可為之事，不同的藥品可以選擇不同的網(wǎng)絡推廣形式，已有很多醫(yī)藥企業(yè)開始嘗試網(wǎng)絡推廣，總體效果均呈上升趨勢。在未來醫(yī)藥行業(yè)，誰能夠玩轉網(wǎng)絡營銷，誰將成為醫(yī)藥行業(yè)新型營銷模式的引領者。
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇十四
摘要：本文簡要介紹基于互聯(lián)網(wǎng)絡的網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生和發(fā)展，并給出一規(guī)范定義，由此討論網(wǎng)絡營銷的新特點和應用策略。
九十年代初，飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)促使網(wǎng)絡技術應用的指數(shù)增長，全球范圍內掀起應用互聯(lián)網(wǎng)熱，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務和拓展業(yè)務范圍，積極改組企業(yè)內部結構和發(fā)展新的管理營銷方法，搶搭這班世紀之車。二十一世紀是信息社會年代，科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來，隨著計算機網(wǎng)絡的發(fā)展，信息社會的內涵有了進一步的改變，并稱之為信息網(wǎng)絡的年代。在信息網(wǎng)絡年代，網(wǎng)絡技術的發(fā)展和應用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也必須積極利用新技術變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，搭上技術發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是適應網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡年代社會變革的新生事物，必將成為跨世紀的營銷策略。
市場營銷是為創(chuàng)造達到個人和組織的交易活動，而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務觀念、定價、促銷和分銷過程。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)絡起源于美國，1969年美國國防部資助其西海岸四所大學和研究所，通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來，實現(xiàn)互相通訊并稱之為arpanet，在九十年代初，美國國防部將其商業(yè)化，并成立一國際標準化管理委員會負責標準制定和實施，在隨后短短幾年內，互聯(lián)網(wǎng)絡由美國發(fā)展到全世界一百多個國家和地區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)絡上可以很容易的與任一聯(lián)網(wǎng)地區(qū)進行聯(lián)系，而且收費非常便宜，簡直是“信息超導體”。互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展的全球化，得益于其自身的開放性、共享性、協(xié)作性和低廉性，在互聯(lián)網(wǎng)絡上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作，既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費者，信息的流動不受限制，網(wǎng)絡的運作是相互協(xié)調決定的，可以自由連接和退網(wǎng)，因此網(wǎng)絡上的資源基本上免費共享的。
目前，互聯(lián)網(wǎng)絡上的應用服務很多，可以分為三大類：通信，如電子郵件(e-mail)用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息，電子新聞組(usenetnews)發(fā)布新聞，對話(talk)實現(xiàn)小組之間遠程實時討論。獲取信息，如文件傳送(ftp)用于全球獲取所需軟件，索引檢索數(shù)據(jù)庫(archie)用來按索引全球檢索，環(huán)球網(wǎng)www(worldwideweb)可以實現(xiàn)文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換，是目前使用最廣、最多、頻繁的應用。計算機資源共享，如遠程登錄(telnet)可以遠程共享計算機資源。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡技術發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)絡向一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換，如果沒有信息交換交易也就是無本之源，正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡具有營銷所要求的某些特性：
1.跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業(yè)能由更多時間和更大的空間進行營銷，可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2.多媒體。互聯(lián)網(wǎng)絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3.交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)絡可以展示商品型錄、聯(lián)結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調查等是產(chǎn)品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
4.擬人化。互聯(lián)網(wǎng)絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。。
5.成長性。互聯(lián)網(wǎng)絡使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6.整合性。互聯(lián)網(wǎng)絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7.超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡是一種功能是最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合〖分眾營銷〗與〖直復營銷〗的未來趨勢。
8.高效性。電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9.經(jīng)濟性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10.技術性。網(wǎng)絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡的基礎上的，企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
在當前后工業(yè)化社會中，第三產(chǎn)業(yè)中服務業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟主要的增長點，傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務型發(fā)展，新型的服務業(yè)如金融、通訊、交通等產(chǎn)業(yè)如日中天。后工業(yè)社會要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務為主，必須以顧客為中心，為顧客提供適時、適地、適情的服務，最大程度上滿足顧客需求?；ヂ?lián)網(wǎng)絡作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢w”媒體，可以為在顧客所在地提供及時的服務，同時互聯(lián)網(wǎng)絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應，因此互聯(lián)網(wǎng)絡可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。
互聯(lián)網(wǎng)絡對市場營銷的作用，可以通過對4p(產(chǎn)品/服務、價格、分銷、促銷)結合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)絡傳統(tǒng)的4p營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4c(顧客、成本、方便、溝通)相結合。
1.產(chǎn)品和服務以顧客為中心。
由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡在企業(yè)的引導下對產(chǎn)品或服務進行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進行生產(chǎn)并提供及時服務，使得顧客跨時空得到滿足要求的產(chǎn)品和服務;另一方面，企業(yè)還可以及時了解顧客需求，并根據(jù)顧客要求組織及時生產(chǎn)和銷售，提供企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率。如美國pc機銷售公司德爾公司(dell)，在1995年還是虧損的，但在，它們通過互聯(lián)網(wǎng)絡來銷售電腦，業(yè)績得到100%增長，由于顧客通過互聯(lián)網(wǎng)絡，可以在公司設計的主頁上進行選擇和組合電腦，公司的生產(chǎn)部門馬上根據(jù)要求組織生產(chǎn)，并通過郵政公司寄送，因此公司可以實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)，特別是在電腦部件價格急劇下降的年代，零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失。目前德爾公司采用了互聯(lián)網(wǎng)絡，每天的銷售額高大100萬美元以上，并在的第一季度繼續(xù)保持100%，遠遠超過其它更大電腦公司。
2.以顧客能接受的成本定價。
傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準的定價在以市場為導向的營銷中是必須擯棄的。新型的價格應是以顧客能接受的成本來定價，并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準，否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡上則可以很容易實現(xiàn)，顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡提出接受的`成本，企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認同確認后再組織生產(chǎn)和銷售，所有這一切都是顧客在公司的服務器程序的導引下完成的，并不需要專門的服務人員，因此成本也極其低廉。目前，美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網(wǎng)絡上，通過公司的有關導引系統(tǒng)自己設計和組裝滿足自己需要的汽車，用戶首先確定接受價格的標準，然后系統(tǒng)根據(jù)價格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車，用戶還可以進行適當?shù)男薷?，公司最終生產(chǎn)的產(chǎn)品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
3.產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主。
網(wǎng)絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡訂貨和購買產(chǎn)品。以法國鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例，該公司創(chuàng)立于8年前，因為采用了電子郵件和世界范圍的訂貨系統(tǒng)，從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前，該公司正在使用互聯(lián)網(wǎng)絡，以提供比對手更好、更快的服務。該公司通過內部網(wǎng)與汽車制造商建立聯(lián)系，從而能在對方提出需求后及時把鋼材送到對方的生產(chǎn)線上。
4.壓迫式促銷轉向加強與顧客溝通和聯(lián)系。
傳統(tǒng)的促銷是企業(yè)為主體，通過一定的媒體或工具對顧客進行壓迫式的加強顧客對公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠度，顧客是被動的和接受的，缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系，同時公司的促銷成本很高。互聯(lián)網(wǎng)絡上的營銷是一對一和交互式的，顧客可以參與到公司的營銷活動中來，因此互聯(lián)網(wǎng)絡更能加強與顧客的溝通和聯(lián)系，更能了解顧客和需求，更易引起顧客的認同。美國的新型明星公司雅虎(yahoo)公司，該公司開發(fā)一能在互聯(lián)網(wǎng)絡上對信息分類檢索工具，由于該產(chǎn)品具有很強交互性，用戶可以將自己認為重要的分類信息提供給雅虎公司，雅虎公司馬上將該分類信息加入產(chǎn)品中供其它用戶使用，因此不用作宣傳其產(chǎn)品就廣為人知，并且在短短兩年之內公司的股票市場價值達幾十億美元，增長幾百倍之多。
網(wǎng)絡營銷作為一種全新營銷理念，具有很強的實踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現(xiàn)在很多公司上網(wǎng)淘金，大多數(shù)公司還未見收益，甚至出現(xiàn)虧損，但沒有一個公司原意放棄。因為人們知道下一世紀是信息世紀、網(wǎng)絡世紀，營銷也必將是信息化的、網(wǎng)絡化的?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷是未來學家托夫勒描述的增長“最后三天”，美國的在線(aol)公司的網(wǎng)絡年交易額由八十年代幾十萬，九十年代初幾千萬美元，增長到現(xiàn)在每天上網(wǎng)一百萬人，交易額達三千兩百萬美元，并且還在不斷增長。隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展的國際化、規(guī)?；?，國內市場必將更加開放，更加容易受到國際市場開放的沖擊，而網(wǎng)絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”。如果國內的企業(yè)廠商沒有一種危機感，待到下世紀我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網(wǎng)絡化市場的挑戰(zhàn)。
參考資料：
[1]《第三次浪潮》海爾.托夫勒。
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[6]《通向未來的信息高速公路》呂本富北京大學出版社。
[7]《marketingmanagement》kotler,7th,usa。
網(wǎng)絡營銷畢業(yè)設計論文篇十五
摘要:隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們對于生活質量要求越來越高,綠色食品消費已經(jīng)成為當今社會一種消費主流,而隨著網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn),綠色食品營銷渠道得到了極大的拓寬,綠色食品消費市場逐步擴大化。但受諸多因素的影響,黑龍江省綠色食品營銷仍存在一定的問題,為了更好地滿足綠色食品市場發(fā)展需求,該文就綠色食品網(wǎng)絡營銷策略進行簡要分析論述,以此促進綠色食品消費。
關鍵詞:綠色食品消費觀念網(wǎng)絡營銷。
作為重要的綠色食品營銷渠道,網(wǎng)絡營銷有著傳統(tǒng)營銷模式所不具備的優(yōu)勢,綠色食品消費市場越發(fā)廣泛。筆者針對綠色食品網(wǎng)絡營銷問題研究,提出了網(wǎng)絡營銷優(yōu)化策略,樹立綠色食品品牌效應,加強綠色食品消費引導。
1黑龍江省綠色食品網(wǎng)絡營銷模式特點。
(1)市場風險較低。網(wǎng)絡平臺是綠色食品網(wǎng)絡營銷的主要渠道,利用網(wǎng)絡平臺建立企業(yè)與顧客間的雙向交流溝通,增加綠色食品信息全面性。龐大的網(wǎng)絡信息平臺增加了綠色食品信息的全面性,更加準確地了解市場發(fā)展狀況、有效規(guī)避市場風險。(2)實現(xiàn)資源節(jié)約。網(wǎng)站建設是開展網(wǎng)絡營銷的重要前提,這能為綠色食品營銷節(jié)省諸多人財物等各方面成本。網(wǎng)絡營銷傳播速度較快、傳播面較廣,節(jié)省了大量的企業(yè)宣傳資源,省去許多非必要部門的設置,縮減大量綠色食品經(jīng)營管理開支,促進集中化管理。(3)差異化管理。近年來,綠色食品市場涌現(xiàn)出越來越多的產(chǎn)品,更多的企業(yè)加入綠色食品經(jīng)營管理,消費者很難從中判斷孰優(yōu)孰劣。網(wǎng)絡平臺建設能夠通過網(wǎng)絡宣傳、搜索引擎、購買評價等手段解決這一問題,實現(xiàn)綠色食品差異化服務。
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