社會(huì)是一個(gè)綜合性的概念,涵蓋了人類社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的方方面面??偨Y(jié)不僅要指出問題,還要提出具體的改進(jìn)計(jì)劃和行動(dòng)方案。以下是一些專家觀點(diǎn)和評(píng)論,希望能夠?yàn)槟峁┮恍┥钊氲乃伎肌?/p>
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇一
應(yīng)急預(yù)案是指在自然災(zāi)害、重大事故、環(huán)境危害和人為破壞等緊急情況下的應(yīng)急管理、指揮和救援預(yù)案。一般應(yīng)以綜合防災(zāi)規(guī)劃為基礎(chǔ)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
一、員工、顧客接觸的設(shè)備設(shè)施每日3次進(jìn)行消毒,使用頻率高的加油槍、加油機(jī)按鍵、觸摸屏、衛(wèi)生間門把手、垃圾簍、加油卡自助終端等設(shè)施,視人流和使用情況,至少每四小時(shí)消毒1次。
二、便利店、營業(yè)室、辦公室、廚房、休息室、宿舍等區(qū)域要勤于通風(fēng),盡量保持門窗敞開通風(fēng),每日至少使用消毒液或酒精進(jìn)行1次消毒清潔。
三、員工上崗前接受體溫檢測(cè),大于等于37.3°應(yīng)休息觀察,必要時(shí)到醫(yī)院就診,及時(shí)向公司報(bào)備。
四、員工必須佩戴醫(yī)用口罩上崗,口罩應(yīng)完全覆蓋口鼻和下巴。在服務(wù)過程中,聲音要足夠洪亮,保證客戶能夠聽到。對(duì)未佩戴口罩的客戶,應(yīng)遠(yuǎn)距離禮貌提醒客戶不下車加油。
五、與顧客交流時(shí)盡量保持1米以上安全距離,最好選擇站在上風(fēng)口,避免飛沫傳播和感染。推介顧客使用石油app等移動(dòng)支付,減少與顧客的接觸。
六、員工在接觸顧客加油卡、現(xiàn)金、手機(jī)等物品后,不要揉捏面部區(qū)域,要及時(shí)用肥皂、洗手液洗手,并用流水沖洗不少于20秒。
七、員工或顧客打噴嚏時(shí),應(yīng)及時(shí)用手肘遮掩面部并遠(yuǎn)離該區(qū)域避免感染。
八、提倡員工錯(cuò)峰就餐或分散就餐,避免人員聚集和面對(duì)面就餐。員工休息期間少去人群密集場(chǎng)所,外出要佩戴醫(yī)用口罩,盡量不要乘坐公共交通工具。
九、密切留意自己和同事是否有發(fā)熱、咳嗽等癥狀。出現(xiàn)此類癥狀應(yīng)及時(shí)按照省衛(wèi)生健康委公布的發(fā)熱門診和定點(diǎn)醫(yī)療救治機(jī)構(gòu)名單就醫(yī)。
十、加油站負(fù)責(zé)人要關(guān)注員工情緒,掌握員工情緒變化、思想變化、健康狀況等,確保全站員工的身心健康。
為維護(hù)加油站員工人身、財(cái)產(chǎn)安全,有效處理油站突發(fā)安全事故,結(jié)合加油站實(shí)際情況,使加油站遭受恐怖襲擊時(shí)的損失降到最低,特制訂本預(yù)案。
1、企業(yè)概況。
2、危險(xiǎn)性分析。
油站經(jīng)營物品為易燃易爆物品。
(1)組織結(jié)構(gòu):
處置組組長(zhǎng):
處置組副組長(zhǎng):
功能小組:
指揮組長(zhǎng):
保衛(wèi)組長(zhǎng):
后勤組長(zhǎng):
信息組長(zhǎng):
事故報(bào)告聯(lián)系電話:
(2)職責(zé):
處置組組長(zhǎng):全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作;根據(jù)形勢(shì)做出決定;制訂臨時(shí)對(duì)策,適時(shí)發(fā)布命令、通告;對(duì)所需的人、財(cái)、物進(jìn)行總體調(diào)撥。
指揮組:在處置組組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,組織救援工作,統(tǒng)一指揮和組織我站對(duì)突發(fā)恐怖襲擊的應(yīng)急處理工作。
保衛(wèi)組:及時(shí)了解事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事情起因、現(xiàn)場(chǎng)情況、傷亡報(bào)告;向本站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,遵從上級(jí)指示,開展相關(guān)工作。組織初期的救援工作,穩(wěn)定施害方的情緒,采取積極有效的措施嚴(yán)防死守;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行拍照、錄像等取證工作;通知派出所支援處理事件。
后勤組:負(fù)責(zé)后勤保障,調(diào)動(dòng)車輛、物資,組織對(duì)傷員的搶救工作。
信息組:負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮各組開展工作,保障各項(xiàng)指令的上傳、下達(dá),做好簡(jiǎn)報(bào)匯編及防護(hù)宣傳報(bào)道工作,及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。
1、加油站要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟,及時(shí)掌握國內(nèi)外政治形勢(shì)和社會(huì)治安狀況,做好預(yù)防破壞事件的準(zhǔn)備工作。
2、加油站應(yīng)與附近單位建立聯(lián)防組織,制定聯(lián)防方案。員工必須熟悉周邊的治安狀況,了解當(dāng)?shù)氐闹伟仓攸c(diǎn)人員狀況。
3、在內(nèi)部人員與外部人員的接觸中,注意動(dòng)向,有異常情況及時(shí)報(bào)告。
4、加油站生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)安裝監(jiān)控裝置。值班人員認(rèn)真落實(shí)巡查制度,不得擅自離崗、睡崗。
5、值班期間要對(duì)油罐、加油機(jī)、配電室等重點(diǎn)部位全面檢查,對(duì)可疑人員要重點(diǎn)防范。
6、每次接卸油料完畢,要及時(shí)上鎖,以防壞人破壞。
7、認(rèn)真做好善后工作,切實(shí)保障傷員的利益。
8、加油站區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)與工人無關(guān)人員應(yīng)驅(qū)趕出庫,發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查,對(duì)確有破壞嫌疑人員應(yīng)立即報(bào)警,由公安部門處理。
1、敵對(duì)勢(shì)力、敵對(duì)分子沖擊加油站處理方案。
(1)組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍內(nèi);
(2)及時(shí)將情況上報(bào)油站處置組和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo);
(4)將人員撤離到安全的地方,不要將站內(nèi)員工和現(xiàn)場(chǎng)人員卷入鬧事者行列;
(5)要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息,以免引起不必要的混亂;
(6)通過監(jiān)控系統(tǒng)將整個(gè)鬧事過程全部記錄在案,以備有關(guān)部門取證。
2、傷害油站員工的處置方案。
(1)立即疏散人員;
(2)及時(shí)將情況上報(bào)處置組和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo);
(4)將受傷人員及時(shí)送往醫(yī)院救治;
(5)要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息,以免引起不必要的混亂;
(7)做好善后工作。
3、持械劫持員工的處置方案。
(1)立即疏散其他未被劫持的人員;
(2)及時(shí)將情況上報(bào)處置組和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo);
(4)在能力范圍內(nèi)將劫持犯控制在一個(gè)相對(duì)固定的區(qū)域內(nèi),并封鎖該區(qū)域;
(5)在公安部門未到之前,穩(wěn)定劫持犯情緒;
(6)要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息,以免引起不必要的混亂;
(8)做好善后工作;
4、生物、化學(xué)武器襲擊處置方案。
(1)立即疏散未被感染的人員,封鎖受感染區(qū)域,將受感染人員控制在一定區(qū)域內(nèi);
(2)報(bào)告油站處理組和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
(5)及時(shí)清洗身上所穿衣物,并進(jìn)行消毒處理;
(6)要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息,以免引起不必要的混亂;
(7)做好善后工作;
5、炸彈襲擊處置方案。
(1)疏散其他人員,搶救傷員,劃定封鎖區(qū)域;
(2)報(bào)告油站處理組和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
(4)尋找作案者;
(5)要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息,以免引起不必要的混亂;
(6)做好善后工作;
1、程序終止條件。
事故處理完畢,無安全隱患,加油站現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)營業(yè)。
2、處置現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。
對(duì)加油站設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),查看受損情況。
應(yīng)急物資:消防器材、報(bào)警設(shè)備。
1、演練要求。
根據(jù)應(yīng)急預(yù)案組織員工進(jìn)行每年不少于兩次的演練。提高崗位人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
2、預(yù)案修訂和完善。
根據(jù)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演練情況,針對(duì)演練中暴露的問題,對(duì)預(yù)案的可行性進(jìn)行自我評(píng)估和修訂。
1.1目的。
為提高中國石油遼寧沈陽銷售分公司對(duì)加油站環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置能力,最大程度地減少環(huán)境污染事件造成的損失,保護(hù)員工和企業(yè)生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,保證公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展,特制定本預(yù)案。
1.2原則。
1.2.1以人為本,減少危害。切實(shí)把保障人員的人身安全作為首要任務(wù),在此基礎(chǔ)上最大限度地降低對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營的不利影響。
1.2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé)。在中國石油遼寧沈陽銷售分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照各自職責(zé)權(quán)限,負(fù)責(zé)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置與應(yīng)急救援。
2.1應(yīng)急組織。
加油站經(jīng)理為環(huán)境污染事故應(yīng)急第一責(zé)任人,加油站建立應(yīng)急救援小組。應(yīng)急小組成員為當(dāng)加油站全體員工,具體分為指揮組、搶險(xiǎn)組、通訊組、醫(yī)療救護(hù)組、安全保障組,按照工作時(shí)間確定具體分工,做到崗崗有人,人人有崗,24小時(shí)突發(fā)環(huán)境污染事故納入應(yīng)急范圍。
指揮組:
組長(zhǎng):(姓名+電話)。
副組長(zhǎng):(姓名+電話)。
搶險(xiǎn)組:(成員)。
通信組:(成員)。
醫(yī)療救護(hù)組組:(成員)。
安全保障組組:(成員)。
2.2職責(zé)。
指揮組:負(fù)責(zé)整體指揮工作。
搶險(xiǎn)組:負(fù)責(zé)在事故發(fā)生時(shí)啟動(dòng)緊急應(yīng)急程序,在具有安全防護(hù)措施的前提下負(fù)責(zé)采取有效的措施,搶險(xiǎn)救災(zāi),降低人員財(cái)產(chǎn)損失,控制危害范圍擴(kuò)大。
通訊組:負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)配合搶險(xiǎn)組協(xié)調(diào)工作。
醫(yī)療救護(hù)組:負(fù)責(zé)尋找、營救、保護(hù)、轉(zhuǎn)移事故中的受傷人員。
保障組:負(fù)責(zé)提供搶險(xiǎn)救災(zāi)所需的一切物資器材。
加油站一旦發(fā)生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環(huán)境污染事故要迅速調(diào)集力量進(jìn)行應(yīng)急處理。
1搶險(xiǎn)組負(fù)責(zé)切斷總電源,停止?fàn)I業(yè)。通訊組報(bào)告指揮人員,安全保障組負(fù)責(zé)疏散站內(nèi)人員、車輛,維持秩序,避免接近事故現(xiàn)場(chǎng)。
2聯(lián)系公安部消防部門,臨時(shí)封閉附近交通道路,清查事故對(duì)周圍環(huán)境的污染程度。同時(shí)上報(bào)公司主管部門。
3如一旦發(fā)生重大環(huán)境污染事故要及時(shí)通知環(huán)保部門進(jìn)行污染調(diào)查、檢測(cè)、評(píng)估。加油站配合環(huán)保部門對(duì)污染展開治理工作。
4事故處理完畢后,清理現(xiàn)場(chǎng),清點(diǎn)損失,確認(rèn)無任何安全隱患后恢復(fù)營業(yè)。同時(shí)分析、總結(jié)事故原因,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇二
(1)以人為本,預(yù)防為主。防臺(tái)風(fēng)、暴雨工作堅(jiān)持以人為本,安全第一,把員工的生命安全放在首位;做到居安思危,常備不懈,以防為主,防抗結(jié)合。
(2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé)。防臺(tái)風(fēng)、暴雨工作在部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行科室主管人員負(fù)責(zé)制,統(tǒng)一指揮,班組長(zhǎng)負(fù)責(zé),實(shí)行全科室員工參與方針。
(3)快速反應(yīng),積極應(yīng)對(duì)。發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨及次生災(zāi)害時(shí),應(yīng)快速響應(yīng),及時(shí)、高效地開展預(yù)防和應(yīng)急處置。
1.4工作重點(diǎn):
(1)臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨前,負(fù)責(zé)通知科室人員做好防臺(tái)風(fēng)、暴雨工作,檢查科室所屬區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)設(shè)施和流動(dòng)機(jī)械的加固情況。
(2)組織流動(dòng)機(jī)械設(shè)備的安全轉(zhuǎn)移,疏散和轉(zhuǎn)移作業(yè)人員。(3)預(yù)防煤炭自燃,及時(shí)對(duì)發(fā)生自燃的煤炭進(jìn)行處理。(4)預(yù)防堆場(chǎng)煤炭發(fā)生滑料,及時(shí)對(duì)滑料進(jìn)行處理。
(6)風(fēng)、雨、潮的預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)和預(yù)警,并及時(shí)向員工發(fā)布臺(tái)風(fēng)信息。
(9)臺(tái)風(fēng)、暴雨結(jié)束后,負(fù)責(zé)召集科室人員對(duì)事故的應(yīng)急處理情況進(jìn)行總結(jié)。
二、預(yù)案實(shí)施。
(一)收到氣象臺(tái)發(fā)布消息,預(yù)計(jì)有可能受臺(tái)風(fēng)影響:
1、科室負(fù)責(zé)人下達(dá)防臺(tái)風(fēng)通知,班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員,要求全體人員密切配合,做好防臺(tái)風(fēng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、提前對(duì)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)站門窗進(jìn)行關(guān)閉、加固。
3、對(duì)可能發(fā)生滑料的煤堆進(jìn)行半坡開路、壓實(shí)。
4、對(duì)極易發(fā)生自燃的煤堆安排裝載機(jī)進(jìn)行壓實(shí),盡可能減少臺(tái)風(fēng)對(duì)其影響。
5、對(duì)有特殊要求的貨物進(jìn)行氈蓋。
6、對(duì)流動(dòng)機(jī)械進(jìn)行安全大檢查,確保臺(tái)風(fēng)期間設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)當(dāng)臺(tái)風(fēng)正向我市逼近,48小時(shí)內(nèi)將影響我區(qū),氣象臺(tái)發(fā)布臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí):
2、組織科室成員做好臺(tái)風(fēng)前安全檢查,采取相關(guān)措施加固,消除安全隱患。
3、對(duì)極易發(fā)生自燃和滑料的煤堆加強(qiáng)巡邏,盡可能減少臺(tái)風(fēng)對(duì)其影響。
4、加強(qiáng)對(duì)易發(fā)生揚(yáng)塵的路段、煤堆進(jìn)行噴水除塵,不定時(shí)開啟全場(chǎng)循環(huán)噴淋。
5、提前對(duì)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)沉砂池進(jìn)行清理,確保排水、排洪暢通。
(三)當(dāng)臺(tái)風(fēng)在24小時(shí)內(nèi)可能襲擊我區(qū),氣象臺(tái)發(fā)布緊急警報(bào),公司進(jìn)入三級(jí)防臺(tái)時(shí):
1、做好防臺(tái)風(fēng)搶險(xiǎn)應(yīng)急工作,安排人員值班。
2、進(jìn)一步檢查各項(xiàng)防御措施的落實(shí)情況。
3、組織人員對(duì)流動(dòng)機(jī)械進(jìn)行加固。
4、消防車、灑水車均需加滿水確保應(yīng)急所需。
5、加強(qiáng)堆場(chǎng)巡邏,發(fā)現(xiàn)異常情況立即組織人員處理并上報(bào)。
(四)當(dāng)臺(tái)風(fēng)在12小時(shí)內(nèi)可能襲擊我區(qū),氣象臺(tái)發(fā)布緊急警報(bào),公司進(jìn)入二級(jí)防臺(tái)時(shí):
1、做好防臺(tái)風(fēng)搶險(xiǎn)應(yīng)急工作,安排人員值班,科室全體成員取消休息,在司待命。
2、進(jìn)一步檢查各項(xiàng)防御措施的落實(shí)情況。
3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡邏,發(fā)現(xiàn)異常情況立即組織人員處理并上報(bào)。
4、對(duì)極易發(fā)生自燃和滑料的煤堆進(jìn)行應(yīng)急處理,并加強(qiáng)巡邏。
(五)當(dāng)臺(tái)風(fēng)在6小時(shí)內(nèi)可能襲擊我區(qū),氣象臺(tái)發(fā)布緊急警報(bào),公司進(jìn)入一級(jí)防臺(tái)時(shí):
1、安排科室值班人員有序撤離出生產(chǎn)區(qū)域。
2、安排流動(dòng)機(jī)械撤離出生產(chǎn)區(qū)域,有序地?cái)[放在機(jī)修車間內(nèi),并進(jìn)行加固。
3、密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向。
4、提前安排好臺(tái)風(fēng)過后的準(zhǔn)備工作。
(六)當(dāng)臺(tái)風(fēng)登陸后,公司解除臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí):
1、立即安排科室成員投入災(zāi)后恢復(fù)工作。
2、對(duì)發(fā)生自燃的煤堆及時(shí)進(jìn)行處理,確保堆場(chǎng)無自燃現(xiàn)象。
3、對(duì)發(fā)生滑料煤堆及時(shí)進(jìn)行清理。
4、及時(shí)檢查受損情況,并向部門上報(bào),對(duì)于公司安全設(shè)施應(yīng)及時(shí)予以加固。
5、總結(jié)防臺(tái)風(fēng)工作。
三、應(yīng)急保障措施。
1、臺(tái)風(fēng)來前首先會(huì)刮起強(qiáng)風(fēng)。強(qiáng)風(fēng)有可能吹倒建筑物、高空設(shè)施,易造成人員傷亡。因此,在臺(tái)風(fēng)來臨前,千萬不要在木工棚、臨時(shí)建筑、電線桿、樹木、宣傳牌等容易造成傷亡的地點(diǎn)逗留。
2、強(qiáng)風(fēng)會(huì)吹落高空物品,易造成砸傷砸死事故。因此,在臺(tái)風(fēng)來臨之前檢查吊掛物品,要固定燈架、貨架、空調(diào)室外機(jī)、雨篷等,以確保安全。
3、如遇玻璃松動(dòng)或有裂縫,請(qǐng)?jiān)诓A腺N上膠條,以免吹碎后,碎片四散。
4、臺(tái)風(fēng)來臨時(shí),要迅速切斷各類電器的電源防止雷擊,關(guān)緊門窗,以免被強(qiáng)風(fēng)吹開,同時(shí)遠(yuǎn)離擋風(fēng)的門窗,以免被暴風(fēng)吹來的碎片擊中。臺(tái)風(fēng)來時(shí)還要檢查并縛緊容易被風(fēng)吹倒的物件,如窗戶等。不要在玻璃門、玻璃窗附近逗留。
5、盡量減少外出,停留在安全的室內(nèi)。若不得已確實(shí)需要外出,切勿靠近危墻,應(yīng)注意躲避隨風(fēng)吹來的樹枝等雜物和可能倒塌的樹木,墻磚,電線等。
6、發(fā)現(xiàn)他人遇險(xiǎn),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并在確保個(gè)人安全的情況下應(yīng)盡自己所能加以救助。
四、獎(jiǎng)懲。
對(duì)防臺(tái)抗災(zāi)工作作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人,科室負(fù)責(zé)報(bào)請(qǐng)部門給予表彰;對(duì)防臺(tái)抗災(zāi)工作中玩忽職守造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任,并予以處罰。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇三
一、演練講評(píng):
二、宣布演練完成:通報(bào)講評(píng)結(jié)束,由指揮組宣布本次演練完成,恢復(fù)正常工作狀態(tài)。十。
三、總要求:
參演人員要重溫《預(yù)案》,熟記分工、職責(zé),貫徹“滅火優(yōu)先、救護(hù)為重、先易后難、隨機(jī)應(yīng)變”的方針。參演人員保持嚴(yán)肅,嚴(yán)禁嬉笑。
在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我站堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的原則,深入開展“加油站應(yīng)急演練”、“加油站防控應(yīng)急演練”、“滅火器滅火演練”等活動(dòng)。為加油站的安全生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。現(xiàn)將我站應(yīng)急工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備,應(yīng)急保障體系建設(shè)有新成效。
1、深化應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。制定并落實(shí)《消防安全重點(diǎn)單位防火檔案》、《消防滅火預(yù)案》、《加油區(qū)火災(zāi)撲救》、《事故應(yīng)急預(yù)案》、《雨季生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《港獅加油站應(yīng)急處置預(yù)案》、《防控應(yīng)急預(yù)案》、《安全管理》等。
2、加快應(yīng)急物資儲(chǔ)備體系建設(shè)。按照公司要求積極組織應(yīng)急物資儲(chǔ)備。目前,應(yīng)急物資儲(chǔ)備能有效滿足處置較大以下突發(fā)事件的需要。
二、加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。
組織員工進(jìn)行消防演練及各種事故預(yù)案的演練。熟練掌握加油站應(yīng)知應(yīng)會(huì),遇到突發(fā)事件會(huì)處理。
四、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。
1、加強(qiáng)應(yīng)急演練的組織協(xié)調(diào)工作。通過演習(xí),檢驗(yàn)和完善了預(yù)案,提高了我站處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
2、普及應(yīng)急知識(shí)。
五、落實(shí)“問題管理”,預(yù)防和應(yīng)急處置水平有新進(jìn)步。
1、加強(qiáng)隱患排查。定期組織風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治活動(dòng),對(duì)排查出來的風(fēng)險(xiǎn)隱患和問題及時(shí)上報(bào)分公司,制定應(yīng)對(duì)措施,及時(shí)治理整改,把隱患最大限度地消滅在萌芽狀態(tài)。
2、加強(qiáng)重要時(shí)期和重點(diǎn)領(lǐng)域的防范工作。重要節(jié)日和敏感時(shí)期都組織了隱患排查整治活動(dòng),確保了節(jié)假日期間我站的安全工作。在大家的共同努力下,我站在全年實(shí)現(xiàn)了無安全事故的目標(biāo)。但我們不能滿足,我們要在以后的日子里不斷完善的各項(xiàng)應(yīng)急制度,保證員工的安全及企業(yè)的安全生產(chǎn)。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇四
立即切斷電源。無法立即切斷電源時(shí),嚴(yán)禁直接手拉觸電者,采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。采取適當(dāng)、正確的救護(hù)方法進(jìn)行搶救。觸電者心臟停止跳動(dòng)時(shí),應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進(jìn)行急救。立即120急救中心求救,同時(shí)向上級(jí)報(bào)告。由有關(guān)部門通知觸電者家屬。
(二)車輛傷害。
受傷人員立即(或向120求救)送醫(yī)院進(jìn)行救治。牢記肇事者特征及車輛牌號(hào),注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止肇事車輛逃逸。報(bào)告上級(jí)公司(向110報(bào)警)。尋找第三方證人,記錄事故過程。設(shè)置警戒線,引導(dǎo)車輛,合理調(diào)整加油作業(yè)車位。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇五
立即停止作業(yè),設(shè)法將加油車輛迅速推離現(xiàn)場(chǎng)。
切斷一切電源和閥門。
迅速向上級(jí)報(bào)告,視情向119、110、120*。
尋找油源,采取隔斷、圍堵等處置措施,控制油源擴(kuò)散。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池,如無法進(jìn)入隔油池,應(yīng)在排污口進(jìn)行隔斷。
實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)*戒,疏散無關(guān)人員。
消防設(shè)施就位,做好撲救準(zhǔn)備。
搶險(xiǎn)人員穿戴防護(hù)用具,使用搶險(xiǎn)工具對(duì)外溢油品進(jìn)行回收。
(站外)外泄油品的確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)*戒、*。
采取挖深坑、墊水等方法回收油品,無法回收的油品,用消油劑消油。
服從*相關(guān)部門搶險(xiǎn)人員的命令。
立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。
迅速向上級(jí)報(bào)告。
核實(shí)有無向客戶加油。如有,應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)加錯(cuò)油預(yù)案。對(duì)離站車輛,要立即追蹤,并妥善處理。
確定混入油品數(shù)量,封存油罐。
發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí),立即停止加油。
向顧客道歉,防止事態(tài)擴(kuò)大,告知不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
報(bào)告站長(zhǎng),由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
將汽車推離加油區(qū)。
根據(jù)加錯(cuò)油品*質(zhì),協(xié)商分類處理。
對(duì)已駛離站區(qū)的車輛,應(yīng)聯(lián)系追蹤。
打119、110、120電話*,迅速向上級(jí)公司報(bào)告。
立即停止加油站一切作業(yè),切斷電源。
疏散車輛及無關(guān)人員,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)*戒。
采用消防器材進(jìn)行撲救。
服從消防部門的指揮。
(一)客戶數(shù)量投訴應(yīng)急處置。
向顧客耐心解釋,報(bào)告站長(zhǎng),由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
分析原因、查詢電腦記錄。
向客戶出示有效檢定*書。
如有誤,應(yīng)向顧客賠禮道歉,防止事態(tài)擴(kuò)大。
如雙方發(fā)生糾紛,及時(shí)向技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告。
(二)客戶質(zhì)量投訴應(yīng)急處置。
向顧客耐心解釋,防止事態(tài)擴(kuò)大。
報(bào)告站長(zhǎng),由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
向顧客索要有效依據(jù),(幫助)分析原因。
測(cè)量油罐水位、檢查進(jìn)油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。
由公司相關(guān)部門根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,作出妥善處理。
(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置。
*有關(guān)職能部門對(duì)加油站抽檢時(shí),首先請(qǐng)對(duì)方出示有效*件(如對(duì)方不能出示有效*件,應(yīng)婉言拒絕)。
立即向上級(jí)報(bào)告。
確認(rèn)抽檢方法和抽檢容器。
按要求同時(shí)做好留樣和送檢工作。
及時(shí)了解自檢結(jié)果。
請(qǐng)對(duì)方出示有效*件(如對(duì)方不能出示有效*件,應(yīng)婉言拒絕)。
立即向上級(jí)報(bào)告。
接受采訪,應(yīng)取得公司授權(quán)。
注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料,防止泄露。
接受采訪后,由公司與媒體溝通信息。
立即向上級(jí)匯報(bào)。
斷開電氣系統(tǒng)所有開關(guān)。
設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
做好向客戶的告示、解釋、說服工作。
再次送電前,確認(rèn)系統(tǒng)是否正常。
確保自身安全。
沉著、冷靜,穩(wěn)住疑犯,尋機(jī)向外*。
有條件時(shí)尋機(jī)制伏疑犯。
牢記疑犯特征及使用車輛牌號(hào),注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
向110*,并報(bào)告公司。
(一)觸電傷害。
立即切斷電源。
無法立即切斷電源時(shí),嚴(yán)禁直接手拉觸電者,采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。
采取適當(dāng)、正確的救護(hù)方法進(jìn)行搶救。
觸電者心臟停止跳動(dòng)時(shí),應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進(jìn)行急救。
立即120急救中心求救,同時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
由有關(guān)部門通知觸電者家屬。
(二)車輛傷害。
受傷人員立即(或向120求救)送醫(yī)院進(jìn)行救治。
牢記肇事者特征及車輛牌號(hào),注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止肇事車輛逃逸。
報(bào)告上級(jí)公司(向110*)。
尋找第三方*人,記錄事故過程。
設(shè)置*戒線,引導(dǎo)車輛,合理調(diào)整加油作業(yè)車位。
(一)防汛、防洪、防臺(tái)。
來臨前。
備足雨衣、鐵鍬、手電筒、*品等搶險(xiǎn)器具物資。
密切注意汛期、臺(tái)風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。
清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)造成損壞的物品。
對(duì)空罐或低容量罐進(jìn)行注油或注水保護(hù)。
關(guān)閉管線閥門,視情將油罐與管線脫離。
及時(shí)轉(zhuǎn)移電氣設(shè)備和票*、帳冊(cè)等。
關(guān)好各建筑物的門窗。
清理確認(rèn)排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)。
發(fā)生時(shí)。
危險(xiǎn)地帶的人員撤退。
切斷電源。
隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系,報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
災(zāi)害后。
清理現(xiàn)場(chǎng)。
檢測(cè)電氣設(shè)備和線路。
修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)生產(chǎn)。
統(tǒng)計(jì)損失并報(bào)上級(jí)公司。
(二)地震。
發(fā)生地震時(shí)。
保持冷靜。
不要靠近窗口、電氣設(shè)備、未固定的設(shè)備、家具、器具附近。
到空曠安全處避難。如果來不及或室外更危險(xiǎn),可走到門道處、或者藏到較為堅(jiān)固的桌子或其他支撐物下面。
地震過后。
地震過后,檢查建筑物的受損情況。
關(guān)閉電源和自來水水管總閘。
保存(儲(chǔ)存)盡可能多的生活用水并保持衛(wèi)生。
對(duì)受傷人員進(jìn)行護(hù)理,并對(duì)其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。
隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系,報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇六
當(dāng)?shù)貐^(qū)氣象中心地震預(yù)報(bào)時(shí),油站即進(jìn)入臨震應(yīng)急期。應(yīng)急期最長(zhǎng)不超過10天。臨震應(yīng)急行動(dòng)如下:
1.站長(zhǎng)負(fù)責(zé)與公司指揮部聯(lián)系,在接到地震預(yù)報(bào)后,立即部署抗震應(yīng)急工作;
2.規(guī)劃油站安全疏散區(qū),并使職工明了在緊急狀態(tài)下的疏散線路、地點(diǎn);
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇七
(1) 加油站在日常經(jīng)營管理過程中由于設(shè)備故障、管理缺陷等因素可能造成油品混卸、車輛加錯(cuò)油、油品變質(zhì)、加油機(jī)精度超差、加油機(jī)亂碼等問題。
(2) 加油員工責(zé)任心不強(qiáng),違反操作規(guī)程,操作錯(cuò)誤。
(3) 計(jì)量器具誤差較大或損壞等原因,影響計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
(4) 加油機(jī)精度出現(xiàn)偏差,達(dá)不到要求。
二、演練方案
演練名稱:模擬華山加油站油品數(shù)、質(zhì)量糾紛事故 演練時(shí)間:2017年04月16日
參加人員:?jiǎn)蝹ケ?齊志佳 趙延青 吳曉巖謝 忱 李 雷 李 明 董宏濤
崗位職責(zé):
組長(zhǎng)主要職責(zé):負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮,人員協(xié)調(diào)、物資調(diào)配,外部應(yīng)急救援單位工作協(xié)調(diào)、部署,接待客戶投訴,核實(shí)有關(guān)情況作出相關(guān)處理等。(當(dāng)應(yīng)急事件發(fā)生時(shí),組長(zhǎng)因故不在崗位,由值班管理人員逐級(jí)兼負(fù)上級(jí)職務(wù),組長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,移交指揮權(quán),服從現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)統(tǒng)一指揮。)
副組長(zhǎng)主要職責(zé):根據(jù)組長(zhǎng)命令,提供應(yīng)急援保障,協(xié)助組
長(zhǎng)接待客戶投訴,核實(shí)有關(guān)信息等(現(xiàn)場(chǎng)副組長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)由值班管理人員逐級(jí)兼負(fù)其職責(zé))。
救援通訊組主要職責(zé):保障通訊聯(lián)絡(luò)暢通,負(fù)責(zé)信息傳遞,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)主管部門報(bào)告等。現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組、救援通訊組、安全救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組主要職責(zé):根據(jù)站長(zhǎng)或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的指揮開展相應(yīng)工作。
三、演練過程
1、宣布演練
注意事項(xiàng):注意個(gè)人安全,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。
人員分工:
組 長(zhǎng):?jiǎn)蝹ケ?/p>
副 組 長(zhǎng):齊志佳
救援通訊組:高 青 吳曉巖
現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組:謝 忱 李 雷 趙延青
安全救護(hù)組:李 明 白鳳玲
疏散引導(dǎo)組:張同林 董宏濤
演練內(nèi)容:模擬華山加油站油品數(shù)、質(zhì)量糾紛
2、報(bào)警:
1、報(bào)警單位名稱:華山加油站
2、跑冒漏 范 圍:華山加油站加油現(xiàn)場(chǎng)
3、位 置:南福大街與華山路交匯處
4、報(bào)警人 姓 名:吳曉巖
3、處置程序:
(1) 發(fā)現(xiàn)異常情況或接到投訴的齊志佳在進(jìn)行初期事故處置的同時(shí),立即報(bào)告單偉斌。
(2) 單偉斌接報(bào)告后,立即啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案,接待客戶投訴、核實(shí)有關(guān)情況,根據(jù)實(shí)際情況確定加油現(xiàn)場(chǎng)是否停止?fàn)I業(yè),并電話上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及主管部門,如需技術(shù)監(jiān)督局等外部救援單位支援時(shí),應(yīng)同時(shí)向上述部門報(bào)告。
(3) 情況緊急時(shí),李雷可越級(jí)上報(bào);如有衍生事故發(fā)生,應(yīng)同時(shí)啟動(dòng)其他相應(yīng)事故應(yīng)急預(yù)案。
(4) 在事件解決后4小時(shí)內(nèi)齊志佳書面報(bào)告主管部門。
(5) 電話報(bào)告內(nèi)容包括但不限于:加油站名稱,通報(bào)人的姓名和電話號(hào)碼,事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、過程和造成的初步后果,涉及范圍、油品名稱、牌號(hào),當(dāng)事人情況與訴求,初步判斷原因、已采取的措施、建議采取的措施等。
(6) 書面報(bào)告內(nèi)容包含的不限于:突發(fā)事件類型、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及油品名稱、牌號(hào),事件原因、調(diào)查結(jié)果、事件處理經(jīng)過描述,事件潛在的危害程度及發(fā)展趨勢(shì)、當(dāng)事人情況與訴求、已經(jīng)采取措施和達(dá)到的效果等,報(bào)告人的單位、姓名、職務(wù),實(shí)際損失,現(xiàn)狀存在的隱患問題、建議進(jìn)一步采取的措施等情況。
4、講評(píng):
而引起加油站不必要的損失,但是在人員安排上還需要調(diào)整,應(yīng)該按照員工的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工,才能完善預(yù)案演練。
一、加油站跑冒漏油事故原因分析
(4) 日常操作和管理,主要包括操作人員由于對(duì)油庫收發(fā)
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加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇八
對(duì)易發(fā)生次災(zāi)害設(shè)備設(shè)施采取緊急處置,防止次災(zāi)害的發(fā)生和擴(kuò)展。根據(jù)震時(shí)發(fā)生火災(zāi)、漏油現(xiàn)場(chǎng),啟動(dòng)《防火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《防跑冒油事故應(yīng)急救援預(yù)案》。向上級(jí)公司通報(bào)加油站震情、災(zāi)情,請(qǐng)求上級(jí)公司和聯(lián)防單位援助。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇九
向顧客耐心解釋,報(bào)告站長(zhǎng),由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。分析原因、查詢電腦記錄。向客戶出示有效檢定證書。誤,應(yīng)向顧客賠禮道歉,防止事態(tài)擴(kuò)大。如雙方發(fā)生糾紛,及時(shí)向技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告。
(二)客戶質(zhì)量投訴應(yīng)急處置。
向顧客耐心解釋,防止事態(tài)擴(kuò)大。報(bào)告站長(zhǎng),由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。向顧客索要有效依據(jù),(幫助)分析原因。測(cè)量油罐水位、檢查進(jìn)油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。由公司相關(guān)部門根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,作出妥善處理。
(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置。
政府有關(guān)職能部門對(duì)加油站抽檢時(shí),首先請(qǐng)對(duì)方出示有效證件(如對(duì)方不能出示有效證件,應(yīng)婉言拒絕)。立即向上級(jí)報(bào)告。確認(rèn)抽檢方法和抽檢容器。按要求同時(shí)做好留樣和送檢工作。及時(shí)了解自檢結(jié)果。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇十
為將臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害造成的損失降低到最低程度,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)行安全,結(jié)合福建省實(shí)際氣候情況,制訂臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案。
(一)、應(yīng)急準(zhǔn)備。
1、人員及組織機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備組長(zhǎng):梅永學(xué)副組長(zhǎng):黃昭成員:石順全、劉洪軍、左峻琳、齊世周、吳寶興、韓積軍、陳寶平、鄭智毅、鄭華昌、鄒輝林、李寶榮、李新梅、李順怡成立以經(jīng)理為組長(zhǎng)的抗臺(tái)風(fēng)臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)抗臺(tái)工作,成立搶險(xiǎn)突擊隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)由齊世周兼任。出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)情時(shí),要迅速出擊,領(lǐng)導(dǎo)小組成員和搶險(xiǎn)突擊隊(duì)實(shí)施搶險(xiǎn)工作。
2、物資準(zhǔn)備(1)安全環(huán)??浦贫ǚ烙嵖古_(tái)物資需用計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核。
(2)物資商貿(mào)科負(fù)責(zé)抗臺(tái)風(fēng)搶險(xiǎn)物資的采購。(3)配送中心倉庫管理員負(fù)責(zé)防訊抗臺(tái)搶險(xiǎn)物資的保管,如水泵、排水管(消防水帶)、足量的防風(fēng)用鋼絲繩、鋼管、腳手片等并負(fù)責(zé)日常檢查,確保險(xiǎn)情出現(xiàn)時(shí)能夠及時(shí)有效地投入使用,專用材料不得隨意挪用。(4)安全員負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)設(shè)施、腳手架、材料、機(jī)械設(shè)備等方面的防訊抗臺(tái)措施執(zhí)行情況的日常監(jiān)督和檢查。
(二)、預(yù)防措施。
1、平面布置時(shí)應(yīng)按照現(xiàn)場(chǎng)和場(chǎng)地分配情況,確定生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)排水溝,保證車場(chǎng)內(nèi)排水暢通。
2、易受潮變質(zhì)的材料要入庫,其它設(shè)備、材料露天存放時(shí),底部要用方木墊高,防止被水浸泡,頂部要用蓬布或塑料布封蓋。
3、進(jìn)入汛期,配送中心應(yīng)安排專人對(duì)生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)排水溝進(jìn)行疏通、清掃,對(duì)落水管進(jìn)行清理,組織對(duì)辦公室、修理間、倉庫的房頂進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)漏雨、滲水要及時(shí)處理。
4、成員單位工程管理部門應(yīng)會(huì)同項(xiàng)目部定期對(duì)配電房、輸電線路、配電柜(箱)、開關(guān)箱、機(jī)械設(shè)備、腳手架、材料堆放等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。
5、成員單位工程管理部門應(yīng)會(huì)同項(xiàng)目部定期對(duì)工地圍墻、活動(dòng)屋的堅(jiān)固性進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)危墻、危房立即整修。
(三)、應(yīng)急預(yù)案。
1、接到預(yù)報(bào)時(shí),成員的單位各部門立即組織人員對(duì)重要部位進(jìn)行防護(hù)。辦公室門窗要關(guān)好,車場(chǎng)臨時(shí)懸掛的設(shè)備、堆放的材料,大型施工機(jī)具等要采取加固措施。
2、臺(tái)風(fēng)出現(xiàn)時(shí),一切生產(chǎn)工作立即停止。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組迅速到位,指揮搶險(xiǎn)工作,并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。
4、搶險(xiǎn)突擊隊(duì)立即集合到位,在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下實(shí)施搶險(xiǎn)工作。
5、臺(tái)風(fēng)發(fā)生時(shí),應(yīng)由防訊抗臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組決定停止非搶險(xiǎn)用供電,避免刮斷線路觸電。
6、洪水發(fā)生時(shí),搶險(xiǎn)突擊隊(duì)要保護(hù)好電力設(shè)備,確保不影響水泵及時(shí)排水作業(yè)。
7、臺(tái)風(fēng)過后,配送中心要及早總結(jié),對(duì)損失情況進(jìn)行匯總并報(bào)分公司。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇十一
加油站作為石油經(jīng)營場(chǎng)所,隨時(shí)可能發(fā)生貨款被搶劫等事故,為了保證國家財(cái)產(chǎn)和人員的生命安全,當(dāng)發(fā)生意外搶劫事件時(shí),及時(shí)組織力量,采取有效措施,把事件危害降到最低限度,經(jīng)營銷中心qhse委員會(huì)評(píng)審決定,特制定本預(yù)案:
加油站位于,占地面積約為 平方米,營業(yè)面積約 平方米,現(xiàn)有員工 人,加油站總罐容 立方米,屬 級(jí)站, 立方米油罐 個(gè)(其中柴油個(gè),汽油個(gè))加油機(jī)臺(tái),加油工人,經(jīng)營柴油,汽油,潤滑油的銷售。
1、 危險(xiǎn)目標(biāo):加油現(xiàn)場(chǎng)、油罐區(qū)、配電室、營業(yè)室。
2、 風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo):
2.1 油罐區(qū)火災(zāi)
2.2 油罐車火災(zāi)
2.3 加油車輛火災(zāi)
2.4 加油機(jī)火災(zāi)
2.5 地面火災(zāi)
1、成立事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組:
1.1 組 長(zhǎng):(加油站經(jīng)理)
1.2 副 組長(zhǎng):(加油站副經(jīng)理)
1.3 成 員:(加油站其他成員)
1.4 下設(shè)若干小組
1.4.1 搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組:擔(dān)任小組長(zhǎng),成員由加油員組成。
1.4.2 通訊聯(lián)絡(luò)小組:由班長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng),成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組:由班長(zhǎng) 擔(dān)任小組長(zhǎng),成員由加油員 組成。
1.4.4 警戒疏散小組:由班長(zhǎng) 擔(dān)任小組長(zhǎng),成員由加油員 組成。
2、職責(zé)
2.1組長(zhǎng)職責(zé)
2.1.1負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的全面指揮。
2.1.2負(fù)責(zé)啟動(dòng)并組織實(shí)施事故應(yīng)急預(yù)案。
2.1.3負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各種資源進(jìn)行應(yīng)急處理。
2.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
2.1.5負(fù)責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報(bào)工作。
2.1.6負(fù)責(zé)接受上級(jí)的指令和調(diào)動(dòng)。
2.1.7負(fù)責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)工作。
2.1.8負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)等工作。
2.2副組長(zhǎng)的職責(zé)
在組長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下,負(fù)責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞,保障物資供應(yīng),交通運(yùn)輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項(xiàng)應(yīng)急措施的落實(shí),承擔(dān)應(yīng)急搶險(xiǎn)救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。
2.3搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組職責(zé)
2.3.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.3.2負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救,控制火勢(shì)蔓延。
2.3.3負(fù)責(zé)對(duì)泄漏油品進(jìn)行堵截和回收。
2.3.4負(fù)責(zé)停止設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修。
2.3.5負(fù)責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險(xiǎn)情等工作。
2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)
2.4.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.4.2負(fù)責(zé)傳達(dá)組長(zhǎng)命令,收集、反饋現(xiàn)場(chǎng)信息。
2.4.3負(fù)責(zé)向上級(jí)及地方公安、消防和政府部門報(bào)告險(xiǎn)情。
2.4.4負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。
2.4.5負(fù)責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。
2.4.6負(fù)責(zé)向周邊群眾通告險(xiǎn)情。
2.4.7通告員工返站參加應(yīng)急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責(zé)
2.5.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.5.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。
2.5.3負(fù)責(zé)受傷人員救護(hù)、轉(zhuǎn)移。
2.5.4負(fù)責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。
2.6 警戒疏散小組
2.6.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.6.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和人員疏散,禁止無關(guān)車輛、人員進(jìn)入警戒區(qū)域。
2.6.3負(fù)責(zé)疏通應(yīng)急通道,引導(dǎo)外部救援車輛及人員等工作。
1、24小時(shí)有效報(bào)警電話:
1.1火警:
1.2匪警:
1.3急救中心:
2、加油站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系方式
2.1組長(zhǎng): 手機(jī):
2.2副組長(zhǎng): 手機(jī):
2.3成員 : 手機(jī):
3、相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式
3.1所轄區(qū)域公安部門值班電話:
3.2當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門值班電話:
3.3加油站聯(lián)防單位值班電話:
1、應(yīng)急要求
加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人,當(dāng)班班長(zhǎng)是各班現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作責(zé)任人,各責(zé)任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序,做到遇事臨危不亂。當(dāng)發(fā)生搶劫、盜竊等事件時(shí),應(yīng)立即組織力量,采取有限措施、保護(hù)員工和群眾的生命安全,防止國家財(cái)產(chǎn)遭受損失,協(xié)助上級(jí)部門或公安部門處理各類事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)的應(yīng)急處理命令后,按照分工在最短事件內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。
2、應(yīng)急響應(yīng)
事故現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)警并報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)申民棒
3、應(yīng)急啟動(dòng)
應(yīng)急組長(zhǎng)接到事故信息后,立即下達(dá)命令啟動(dòng)預(yù)案,若組長(zhǎng)不在事故現(xiàn)場(chǎng),由副組長(zhǎng)或當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)。
4、集結(jié)與疏散地點(diǎn)
4.1集結(jié)
事故發(fā)生時(shí),所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長(zhǎng)確定的地點(diǎn)進(jìn)行集結(jié),然后根據(jù)分工進(jìn)行應(yīng)急處理。
4.2 疏散
一般而言,加油站均有進(jìn)、出兩個(gè)通道口,當(dāng)遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后,所有員工和顧客可以立即從進(jìn)、出站口緊急疏散。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇十二
加油站作為石油經(jīng)營場(chǎng)所,隨時(shí)可能發(fā)生貨款被搶劫等事故,為了保證國家財(cái)產(chǎn)和人員的生命安全,當(dāng)發(fā)生意外搶劫事件時(shí),及時(shí)組織力量,采取有效措施,把事件危害降到最低限度,經(jīng)營銷中心qhse委員會(huì)評(píng)審決定,特制定本預(yù)案:
加油站位于,占地面積約為平方米,營業(yè)面積約平方米,現(xiàn)有員工人,加油站總罐容立方米,屬級(jí)站,立方米油罐個(gè)(其中柴油個(gè),汽油個(gè))加油機(jī)臺(tái),加油工人,經(jīng)營柴油,汽油,潤滑油的.銷售。
1、危險(xiǎn)目標(biāo):加油現(xiàn)場(chǎng)、油罐區(qū)、配電室、營業(yè)室。
2、風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo):
2.1油罐區(qū)火災(zāi)。
2.2油罐車火災(zāi)。
2.3加油車輛火災(zāi)。
2.4加油機(jī)火災(zāi)。
2.5地面火災(zāi)。
1.1組長(zhǎng):(加油站經(jīng)理)。
1.2副組長(zhǎng):(加油站副經(jīng)理)。
1.3成員:(加油站其他成員)。
1.4下設(shè)若干小組。
1.4.1搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組:擔(dān)任小組長(zhǎng),成員由加油員組成。
1.4.2通訊聯(lián)絡(luò)小組:由班長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng),成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組:由班長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng),成員由加油員組成。
1.4.4警戒疏散小組:由班長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng),成員由加油員組成。
2、職責(zé)。
2.1組長(zhǎng)職責(zé)。
2.1.1負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的全面指揮。
2.1.3負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各種資源進(jìn)行應(yīng)急處理。
2.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
2.1.5負(fù)責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報(bào)工作。
2.1.6負(fù)責(zé)接受上級(jí)的指令和調(diào)動(dòng)。
2.1.7負(fù)責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)工作。
2.1.8負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)等工作。
2.2副組長(zhǎng)的職責(zé)。
在組長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下,負(fù)責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞,保障物資供應(yīng),交通運(yùn)輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項(xiàng)應(yīng)急措施的落實(shí),承擔(dān)應(yīng)急搶險(xiǎn)救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。
2.3搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組職責(zé)。
2.3.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.3.2負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救,控制火勢(shì)蔓延。
2.3.3負(fù)責(zé)對(duì)泄漏油品進(jìn)行堵截和回收。
2.3.4負(fù)責(zé)停止設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修。
2.3.5負(fù)責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險(xiǎn)情等工作。
2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)。
2.4.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.4.2負(fù)責(zé)傳達(dá)組長(zhǎng)命令,收集、反饋現(xiàn)場(chǎng)信息。
2.4.3負(fù)責(zé)向上級(jí)及地方公安、消防和政府部門報(bào)告險(xiǎn)情。
2.4.4負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。
2.4.5負(fù)責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。
2.4.6負(fù)責(zé)向周邊群眾通告險(xiǎn)情。
2.4.7通告員工返站參加應(yīng)急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責(zé)。
2.5.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.5.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。
2.5.3負(fù)責(zé)受傷人員救護(hù)、轉(zhuǎn)移。
2.5.4負(fù)責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。
2.6警戒疏散小組。
2.6.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.6.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和人員疏散,禁止無關(guān)車輛、人員進(jìn)入警戒區(qū)域。
2.6.3負(fù)責(zé)疏通應(yīng)急通道,引導(dǎo)外部救援車輛及人員等工作。
1、24小時(shí)有效報(bào)警電話:
1.1火警:
1.2匪警:
1.3急救中心:
2.1組長(zhǎng):手機(jī):
2.2副組長(zhǎng):手機(jī):
2.3成員:手機(jī):
3、相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式。
3.1所轄區(qū)域公安部門值班電話:
3.2當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門值班電話:
3.3加油站聯(lián)防單位值班電話:
1、應(yīng)急要求。
加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人,當(dāng)班班長(zhǎng)是各班現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作責(zé)任人,各責(zé)任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序,做到遇事臨危不亂。當(dāng)發(fā)生搶劫、盜竊等事件時(shí),應(yīng)立即組織力量,采取有限措施、保護(hù)員工和群眾的生命安全,防止國家財(cái)產(chǎn)遭受損失,協(xié)助上級(jí)部門或公安部門處理各類事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)的應(yīng)急處理命令后,按照分工在最短事件內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。
2、應(yīng)急響應(yīng)。
事故現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)警并報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)申民棒。
3、應(yīng)急啟動(dòng)。
應(yīng)急組長(zhǎng)接到事故信息后,立即下達(dá)命令啟動(dòng)預(yù)案,若組長(zhǎng)不在事故現(xiàn)場(chǎng),由副組長(zhǎng)或當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)。
4、集結(jié)與疏散地點(diǎn)。
4.1集結(jié)。
事故發(fā)生時(shí),所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長(zhǎng)確定的地點(diǎn)進(jìn)行集結(jié),然后根據(jù)分工進(jìn)行應(yīng)急處理。
4.2疏散。
一般而言,加油站均有進(jìn)、出兩個(gè)通道口,當(dāng)遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后,所有員工和顧客可以立即從進(jìn)、出站口緊急疏散。
1.油罐區(qū)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序。
1.1當(dāng)加油站人員發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故險(xiǎn)情后,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急組長(zhǎng),應(yīng)急組長(zhǎng)根據(jù)事故險(xiǎn)情和撲救的具體情況采取適當(dāng)措施,如需報(bào)警應(yīng)立即撥打外部火警119電話告知火災(zāi)位置,盛裝油品名稱、數(shù)量及嚴(yán)重程度。
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加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇十三
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行,防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
1、原則:
加油站緊急停電預(yù)案,服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持局部服從全局,生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動(dòng)條件:
本預(yù)案報(bào)公司備案,凡加油站發(fā)生緊急停電,本預(yù)案開始啟動(dòng)。
1、組織機(jī)構(gòu):
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)郭超。
電工:王桂蘭。
2、人員分工:
在日常和特殊情況下,發(fā)生停電,由當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)通知電工,迅速啟動(dòng)自備電源,保證供電,并及時(shí)查明和及時(shí)處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
1、執(zhí)行上級(jí)部門有關(guān)指示,負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實(shí)施情況的原始記錄及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
配備足夠的`發(fā)電機(jī)用油、啟動(dòng)工具、啟動(dòng)電源等。
如自備電源不能正常啟用,應(yīng)及時(shí)與供電部門聯(lián)系,求援及時(shí)供電,保證加油站安全生產(chǎn),杜絕事故損失。
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組,每年組織進(jìn)行二次演練。
2、演練結(jié)束后,及時(shí)對(duì)供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng),恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇十四
尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家下午好!
我叫xxx,來自旌德鑫陽加油站。之前對(duì)加油站整體運(yùn)作了解的不是很全面。通過這次培訓(xùn),讓我對(duì)中國海油有了全方位的認(rèn)識(shí)(企業(yè)文化、hes、加油站管理),使我受益匪淺。
首先,公司致力于精心打造中國海油特色營銷體系,行程覆蓋“兩洲一灣,一江兩線”的營銷網(wǎng)絡(luò),讓我了解到中海油從無到有,一步步發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。同事跟我們分享了中海油今后的發(fā)展方向,努力成為國際一流的能源公司。我對(duì)海油的未來充滿了期待,同時(shí)我也更加有動(dòng)力、有信心去做好工作。
其次,通過hse(健康、安全、環(huán)境)這3方面的學(xué)習(xí),讓我深刻意識(shí)到這三者的關(guān)系密不可分。其中印象最深的是培訓(xùn)文件播放的那段關(guān)于火災(zāi)事故和交通事故的視頻片段。讓我感受到生命在這些突發(fā)事故面前顯得如此渺小。為了避免此類事故的發(fā)生,在平時(shí)工作中,一定要做到“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”。遇事不慌亂,沉著冷靜的按照公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,做到保護(hù)個(gè)人自身安全的同時(shí)最大限度的減少公司的損失。
通過對(duì)計(jì)質(zhì)量基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我對(duì)油品有了初步的認(rèn)識(shí),了解到汽油、柴油的區(qū)別,從而能更好的管理站內(nèi)的油品。在卸油時(shí),如何正確的使用計(jì)量工具。如何現(xiàn)場(chǎng)采用摸、聞、看及留樣觀察等方式來判斷油品是否合格。讓我了解了站內(nèi)的各種設(shè)備,平時(shí)該如何的維護(hù),出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)該怎樣去處理。如何利用信息系統(tǒng)使工作變得更加有效率。
在非油管理這塊,讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站不單單只是出售油品,便利店在其中也扮演很重要的角色,商品的`采購、來貨核對(duì)、入庫管理、店面商品擺放等等,如何讓非油商品和油品互動(dòng),加強(qiáng)市場(chǎng)影響力。作為一個(gè)站經(jīng)理必須要懂得一定的財(cái)務(wù)知識(shí),對(duì)日常工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制作班報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)盤點(diǎn)等;時(shí)刻關(guān)注站內(nèi)的盈利情況,從而做出相應(yīng)的活動(dòng)調(diào)整。同時(shí),要清楚自己崗位責(zé)任和義務(wù),一崗多責(zé),加油站所有崗位都必須熟悉。堅(jiān)持企業(yè)“誠信、服務(wù)、雙贏、創(chuàng)新、執(zhí)行”價(jià)值觀,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
最后公司組織了拓展活動(dòng),我們大家進(jìn)行了分組pk、制定各自的隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)標(biāo),通過pk游戲,加強(qiáng)了隊(duì)員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。我們要把這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)帶到今后的工作中去,在經(jīng)營加油站的過程中,會(huì)遇到的各種各樣的問題和困難,同事之間應(yīng)該相互溝通幫助,分享彼此的經(jīng)驗(yàn),保持一個(gè)積極的心態(tài),用最正確的方式去解決問題。
通過此次培訓(xùn),進(jìn)一步豐富了我對(duì)加油站整體運(yùn)作,深刻的體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化。在工作的間隙要不斷充電學(xué)習(xí)豐富自己,把理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),為我們和企業(yè)共同的明天而努力,貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)能源,筑夢(mèng)碧海藍(lán)天。
謝謝大家。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇十五
一、編寫本預(yù)案的目的:
為了有效的防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失確保加油站安全運(yùn)行,特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu):
組長(zhǎng):
安全員:
現(xiàn)場(chǎng)安全員:
現(xiàn)場(chǎng)人員:
三、應(yīng)急物資:
防汛物資:鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資:急救箱及藥品、繃帶。
四、應(yīng)急救援措施:
1.加油站人員落實(shí)各類救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。
3.安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況,檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。
4.加油站現(xiàn)場(chǎng)人員采取措施,防止油罐上浮如注水等采取措施防止雨水滲入油罐,副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車或抽水泵,隨時(shí)做好抽水搶險(xiǎn),整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。
5.洪水來時(shí),安全員立即切斷電源,停止?fàn)I業(yè)。
6.洪水過大時(shí),加油站全體人員撤離加油站。
加油站應(yīng)急預(yù)案及演練篇十六
2、組織機(jī)構(gòu):
左中經(jīng)營部培育萬噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):王強(qiáng)。
副組長(zhǎng):李金強(qiáng)。
成員:李慶國謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰。
趙宏文汪世杰孟云包小興于治國。
3、計(jì)劃實(shí)施辦法。
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處,處于交通要道,為四星級(jí)、三類加油站。站內(nèi)員工8人,占地面積2214平方米,罩棚面積380平方米,4臺(tái)加油機(jī)、8條槍,其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸,柴油5037噸。
2、實(shí)施辦法。
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理。
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心,通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶建檔等方法,加強(qiáng)客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心,
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量)。以推行地罐交接為契機(jī),變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主,通過按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具,按要求留樣抽查油品等方法,加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手,重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平,提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí),使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
(2)加強(qiáng)客戶開發(fā)工作。
客戶資源是成品油零售的核心資源,誰擁有了客戶資源,誰就占有了市場(chǎng),誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以,開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益,是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排,確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施,全面收集市場(chǎng)和客戶信息。
2、落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任,做到一戶一策。
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上,對(duì)潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序,按照無交叉無空白的原則,確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案,分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律,制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運(yùn)用各種策略,快速開發(fā)客戶。
上下參與,實(shí)現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級(jí)開發(fā)維護(hù)制度的要求,協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā),各關(guān)鍵崗位密切配合,提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷售經(jīng)理”的理念,持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁,實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持,在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶的同時(shí),利用政府搭建橋梁,開發(fā)他們身邊的潛在客戶;二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點(diǎn),利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù),小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑,是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì),通過挖掘市場(chǎng)潛力,強(qiáng)化銷售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷售量,提高市場(chǎng)占有率。
(3)提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率。
1、內(nèi)道與外道之間。
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的.目的是保持車輛暢通。對(duì)。
處于國道的加油站,可將大車引至外道,小車引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N售為主。在大車加油的過程中,客戶有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購買物品。而小車加油時(shí)間短,里道加油機(jī)距離便利店近,便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。
2、汽油與柴油之間。
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí),往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù),忽視其他進(jìn)站車輛,從而讓后者倍感冷落,有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車輛,()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。
3、現(xiàn)場(chǎng)員工之間。
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素,
確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時(shí),應(yīng)立刻調(diào)整站位,并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位,觀察車輛是否有進(jìn)站意向,防止車輛看到現(xiàn)場(chǎng)車輛較多而離開。
4、站經(jīng)理與各主管之間。
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)。
員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變,以站內(nèi)管理為核心,將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作,優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間,一方面要全面的觀察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn),另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工,站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范,供員工學(xué)習(xí)模仿;及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問題;高峰期及時(shí)補(bǔ)位,做好加油及收款工作。
左中經(jīng)營部。
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