有一個(gè)明晰的計(jì)劃可以使我們更加有條理地進(jìn)行工作和生活。寫計(jì)劃時(shí)可以將目標(biāo)分解為若干小目標(biāo)，逐步完成，使整個(gè)計(jì)劃更具可操作性。如果你還沒有制定好的計(jì)劃，可以參考下面的范文，幫助你更好地規(guī)劃自己的生活和工作。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇一
經(jīng)過這一個(gè)多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:。
項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇二
在新的一年里，我對自己的工作情況計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，進(jìn)一步熟悉產(chǎn)品。雖然經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，我對公司的產(chǎn)品有一個(gè)大概的了解，知道一些產(chǎn)品知識(shí)，但還是不太熟悉，這些產(chǎn)品型號(hào)多樣，特點(diǎn)各異，產(chǎn)品參數(shù)多，剛開始接觸，想把它弄的非常熟悉還是有點(diǎn)困難的。不過我會(huì)努力的，還要進(jìn)一步熟悉。
2、電腦操作技能以及阿里巴巴平臺(tái)的操作，學(xué)會(huì)自己ps圖片，學(xué)會(huì)制作自己的報(bào)價(jià)單。
3、外貿(mào)函電知識(shí)及英語口語，學(xué)習(xí)如何寫開發(fā)信，建交函，發(fā)盤，報(bào)價(jià)。學(xué)習(xí)如何與客人交流。
4、實(shí)際中的業(yè)務(wù)操作，從貿(mào)易磋商，談判，到簽下訂單，產(chǎn)品的生產(chǎn)跟進(jìn)，運(yùn)輸，制單，一直到收匯，學(xué)會(huì)整個(gè)的業(yè)務(wù)流程。我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
6、協(xié)助總經(jīng)理、主管以及同事們的工作，積極完成上級(jí)分配的任務(wù)。
7、沒有客戶詢盤或訂單的日子里，要努力的開發(fā)市場，儲(chǔ)備知識(shí)，交流信息。
8、充分利用時(shí)間，提高工作效率，腳踏實(shí)地，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。
9、學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗。希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
10、努力提高自己各方面的能力，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)操作能力。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇三
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。
面對這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在xx支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。
因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。
因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。
在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的`客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。
經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為xx支行做出更多的貢獻(xiàn)。
雖然近一段時(shí)間來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。
此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇四
2017人事部門年度工作計(jì)劃(二)。
一、提高人事行政部門工作人員自身綜合素質(zhì)。
包括知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、工作能力等，在公司制度方面從嚴(yán)要求自己，只有如此才能在工作開展過程中要求其他員工遵守制度。
二、明確各自工作職責(zé)、工作內(nèi)容，做到分工明確的同時(shí)要求整體配合。
人事、行政工作由于涉及到的工作比較復(fù)雜、瑣碎，因此必須要求在工作的時(shí)候明確各自的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，做到在其位謀其職，只有這樣才能保證其他板塊工作的順利開展，因?yàn)樾姓?、人事工作具有連貫性、整體性，同樣如此也要求在各自做好自身工作的同時(shí)配合其他同事做好整個(gè)人事、行政部門的工作，招聘、入職、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、后勤輔助事缺一不可的。
三、善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)而完善各項(xiàng)制度。
人事行政工作要開展，制度須先行。只有建立在完善、規(guī)范、可行的制度基礎(chǔ)之上才能保證工作在開展和執(zhí)行的過程中有章可循、有“法”可依，公司在不斷發(fā)展、新問題會(huì)不斷涌現(xiàn)，制度同樣需要不斷跟進(jìn)、更新，做到與時(shí)俱進(jìn)，制度可行才能保證員工積極遵守。
四、人事行政工作需要眼觀六路、耳聽八方。
人事行政工作是公司發(fā)展的輔助工作，在做“服務(wù)”的同時(shí)需要不斷滿足員工和公司的發(fā)展需求，人事行政工作要同員工的生活、工作、發(fā)展密切相關(guān)，同公司的發(fā)展、穩(wěn)定密不可分，要做到這些必須要求人事行政工作深入實(shí)際，“眼觀六路、耳聽八方”，通過各種渠道了解員工、了解公司。
五、內(nèi)部組織、溝通工作至關(guān)重要。
人事行政部門內(nèi)必須每周召開一次部門會(huì)議，總結(jié)本周工作情況、展望下周工作計(jì)劃、督促部門員工做好工作，再就是加強(qiáng)內(nèi)部工作的交流、溝通，使整個(gè)人事行政工作更加流暢。每月召開分管副總和部門溝通會(huì)議，及時(shí)了解公司發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)將部門工作進(jìn)行匯報(bào)，存在的問題進(jìn)行協(xié)商。
一、人事工作。
1.招聘、入職、建檔。
招聘在“精”：員工招聘要慎重，選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來財(cái)富，員工招聘過程在同等條件下重點(diǎn)考慮員工的態(tài)度和能力，學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)其次(專業(yè)、技術(shù)性崗位除外)，盡量招到穩(wěn)定性的人才。
入職在“細(xì)”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時(shí)注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時(shí)到崗必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。
建檔在“全”：建立員工檔案時(shí)要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實(shí)，保證員工檔案的真實(shí)性。
2.培訓(xùn)。
入職培訓(xùn)：工作要及時(shí)、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時(shí)要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新進(jìn)普工)。
在職培訓(xùn):注重技能和實(shí)用性，培訓(xùn)員工所需要的知識(shí)和技能。
外派培訓(xùn)：注重實(shí)用性、效率性，記錄培訓(xùn)檔案和進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤。
3.考勤。
(2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)條款進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。
(3)通過培訓(xùn)、開會(huì)等形式強(qiáng)化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外勤、請假制度要及時(shí)、按程序向人力資源部備檔。
4.薪酬。
(1)規(guī)范加班申報(bào)制度，嚴(yán)格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由員工和車間組長等相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任。
(2)定期通知要求各部門將本部門調(diào)薪、績效工資情況及時(shí)匯報(bào)人力資源部進(jìn)行備檔，薪資核算保證及時(shí)、零失誤。
(3)及時(shí)收集獎(jiǎng)罰情況、考勤情況，做到工資核算準(zhǔn)確、無缺漏。
5.社保。
社會(huì)保險(xiǎn)的購買和退保保證及時(shí)、有效。健全工傷保險(xiǎn)制度和流程，做到工傷事故處理及時(shí)，保證公司和員工利益。
6.人事資料。
(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準(zhǔn)確，出現(xiàn)人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資料更改。
(2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范，將員工的有效證件、晉升、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)情況及時(shí)準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類。
7.積極推動(dòng)文化建設(shè)，拉近公司同員工之間的距離。
(1)開展各種活動(dòng)，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，在公司晨會(huì)上舉行部門間的拔河比賽，由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí);舉行象棋大賽成本低(可設(shè)少量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì))、可執(zhí)行性強(qiáng)，發(fā)揮員工的特長，增強(qiáng)員工的自信心和優(yōu)越感;舉行趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，推進(jìn)全體員工健身、增強(qiáng)合作意識(shí)、競爭意識(shí)。
(2)讓員工積極參與公司各項(xiàng)制度的建設(shè)中來，提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇五
20xx第一季度人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營和管理，整體工作如下：
一、招聘工作。
2、現(xiàn)場招聘：本季度共計(jì)參加x場xx本地現(xiàn)場大型招聘會(huì)，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前xx公司共計(jì)x人，各個(gè)崗位人員已到崗。
5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖?，基于集團(tuán)確定的城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報(bào)人員需求計(jì)劃。
二、培訓(xùn)工作。
1、新員工培訓(xùn)。按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工x場，培訓(xùn)人員x人。
2、通用流程培訓(xùn)。針對今年新入司人員眾多，組織全員對通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試x次，企業(yè)文化考試x次，新員工考試x次。
3、開展部門專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項(xiàng)目部、成本部、營銷部，涉及到各個(gè)模塊的專業(yè)流程，共計(jì)x場。
4、管理者培訓(xùn)。參照年度kpi要求，組織管理者進(jìn)行不低于x小時(shí)的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓(xùn)。
5、拓展培訓(xùn)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，于今年x月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個(gè)人心得體會(huì)，將優(yōu)秀的個(gè)人心得體會(huì)上傳至群共享。
三、績效考核。
1、完成季度各部門的月績效考核。每月按時(shí)對績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放。
2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運(yùn)用到年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)中。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費(fèi)；婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的比較的順利；負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動(dòng)合同，管理員工的勞動(dòng)關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險(xiǎn)及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。
5、人事報(bào)表、變動(dòng)月報(bào)表、公司人員統(tǒng)計(jì)表變動(dòng)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍，讓每一個(gè)員工都成長為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項(xiàng)重要使命。每月按時(shí)至各部門了解其思想動(dòng)態(tài)及解決員工生活及工作問題。
以上就是這個(gè)季度的總結(jié)，下個(gè)季度會(huì)做得更好！
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇六
隨著一個(gè)企業(yè)的成立、發(fā)展到擴(kuò)張，員工關(guān)系成為內(nèi)部最為重要的一個(gè)影響因素，而內(nèi)部溝通機(jī)制的暢通則成為和-諧員工關(guān)系的關(guān)鍵。因此，企業(yè)中的內(nèi)部溝通在企業(yè)中的作用越來越突出，對一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和擴(kuò)張有重要的影響。目前，很多企業(yè)著重關(guān)注客戶對自己產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度和建議，反而忽視公司中重要的群體——員工。溝通是橋梁，是企業(yè)在管理中不可缺少的一部分。在管理過程中，有效地溝通可以促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)員工之間人際關(guān)系的和-諧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)中存在的問題，從而順利完成企業(yè)的工作任務(wù)，達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。xx企業(yè)既有品牌公司又有專業(yè)公司，在人員眾多的形式下企業(yè)始終堅(jiān)持“xx本一家”的觀念，在此觀念的引導(dǎo)下，致力于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
一、目的
為了更好的進(jìn)行企業(yè)管理，和-諧企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，使員工感到企業(yè)的尊重和信賴，從而產(chǎn)生極大地責(zé)任感、歸屬感和認(rèn)同感，同時(shí)促使企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)員工關(guān)系及員工工作的協(xié)調(diào)性，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決員工工作及生活中的實(shí)際問題。
二、溝通的原則
1.尊重
公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該像尊重自己一樣尊重員工，始終保持平等的心態(tài)，更多的強(qiáng)調(diào)員工的重要性，強(qiáng)調(diào)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用，將尊重貫穿于企業(yè)文化中，能夠充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)。
2.服務(wù)
要把員工當(dāng)做自己的客戶，只有將自己的員工服務(wù)好才能更好的服務(wù)公司客戶，要充分利用公司現(xiàn)有資源為員工提供工作及生活上的方便。
3.分享
分享是最好的.學(xué)習(xí)方式及態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)要在工作中不斷與員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)，分享目標(biāo)，分享值得分享的一切。
三、組織溝通的形式
正式溝通
1、會(huì)議
總經(jīng)理座談會(huì)：總經(jīng)理座談會(huì)主要目的有兩個(gè)：
第一，便于總經(jīng)理對于公司戰(zhàn)略發(fā)展以及經(jīng)營管理的思想的宣貫；
第二，便于總經(jīng)理了解員工的思想動(dòng)態(tài)及收集員工意見建議。
總經(jīng)理座談會(huì)由行政人事部組織，每季度一次，參加人員為各部門領(lǐng)導(dǎo)、各層面員工，每次人數(shù)在30-35人之間。還可通過總經(jīng)理參加各部門或項(xiàng)目例會(huì)（周例會(huì)），舉辦跨部門或部門內(nèi)業(yè)務(wù)專項(xiàng)討論會(huì)（月例會(huì)）、企業(yè)年會(huì)等形式舉行。行政人事部做好每次座談會(huì)的會(huì)議記錄并整理存檔并對會(huì)議的要求及會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)。
2、員工滿意度調(diào)查
調(diào)查目的主要是了解員工對于公司發(fā)展、經(jīng)營、制度以及涉及員工切身利益的問題的看法和意見。調(diào)查由行政人事部組織，每年一次，時(shí)間為每年第三季度。根據(jù)調(diào)查問卷反映的問題，公司確定改進(jìn)重點(diǎn)和改進(jìn)計(jì)劃并在公司內(nèi)部刊物上反饋給員工。在具體開展員工滿意度調(diào)查環(huán)節(jié)中最主要是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的：一是打消員工的疑慮，獲取員工真實(shí)的信息。二是通過調(diào)查反饋的信息及時(shí)對存在的一些管理問題進(jìn)行合理的解決。建立良好的員工關(guān)系渠道。開展員工滿意度調(diào)查主要有以下幾個(gè)步驟：
（1）問卷設(shè)計(jì)：員工滿意度調(diào)查要全面了解公司運(yùn)營的各個(gè)方面，一般調(diào)查內(nèi)容涉及到：薪酬、福利、企業(yè)硬環(huán)境、工作軟環(huán)境（即工作氛圍）、企業(yè)文化、對員工的培訓(xùn)等等，問題在20-30個(gè)為宜。
（2）員工動(dòng)員：每次進(jìn)行員工滿意度調(diào)查之前，一定要對參與調(diào)查的員工進(jìn)行宣傳。如果員工能夠重視，認(rèn)為這次調(diào)查能夠體現(xiàn)自己的價(jià)值、能夠有助于改善公司現(xiàn)狀，他們才會(huì)貢獻(xiàn)自己的智慧。
（3）問卷發(fā)放：在員工滿意度調(diào)查中，問卷發(fā)放也是很有講究的，最好是由公司的高層參與直接來進(jìn)行，這樣員工會(huì)感受到對他們的重視，也沒有顧慮，問卷的填寫才會(huì)更真實(shí)更積極。當(dāng)然，我們也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行問卷填寫，那就不存在問卷發(fā)放的過程，就只需要加強(qiáng)員工動(dòng)員就可以了。
（4）問卷分析：員工滿意度問卷分析是一個(gè)非常專業(yè)的內(nèi)容。問卷分析需要通過大量無規(guī)律的數(shù)據(jù)，理清錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，找出真正的結(jié)癥所在，根據(jù)調(diào)查問卷反映的問題，公司確定改進(jìn)重點(diǎn)和改進(jìn)計(jì)劃并在公司內(nèi)部刊物上反饋給員工。
3、書面交流
第一，建立總經(jīng)理、行政人事部負(fù)責(zé)人外部電子信箱，向員工公示，員工可以通過私人郵箱向總經(jīng)理及行政人事部負(fù)責(zé)人反應(yīng)意見和建議。第二，設(shè)立傳統(tǒng)形式的信箱，懸掛在公司門口或辦公樓一樓大廳信報(bào)箱處，員工可以將手寫、打印的意見或建議投入此信箱。信箱的設(shè)立，將建立起廣大員工與領(lǐng)導(dǎo)直線溝通聯(lián)系的“綠色通道”，加快公司高層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工之間信息的交流和傳遞，廣泛吸納來自各級(jí)員工的各種具有啟發(fā)性、有利于推進(jìn)公司經(jīng)營發(fā)展、有利于優(yōu)化企業(yè)管理的合理化建議，提高領(lǐng)導(dǎo)決策的民-主化、科學(xué)化。
（1）信箱所納內(nèi)容
對公司發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、基本建設(shè)、制度管理、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、廉政建設(shè)等各方面的合理化建議，電子信箱由總經(jīng)理、行政人事經(jīng)理單獨(dú)查看、記錄。
（2）信件的處理方式
所提合理化建議以及所推薦的項(xiàng)目，對企業(yè)發(fā)展有推動(dòng)作用并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的，公司將根據(jù)信息作用的大小和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的高低，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。對一般性的信件，將根據(jù)具體情況給予回應(yīng)和答復(fù)。對無中生有、惡意中傷或者不文明的信件，將不予理睬。情節(jié)特別惡劣的，將追究其法律責(zé)任。
（3）工作要求
信箱的設(shè)立，是事關(guān)企業(yè)民-主建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的大事。中心要對此高度重視，廣泛宣傳信箱設(shè)立的重要意義，積極倡導(dǎo)民-主作風(fēng)，讓基層員工“敢言、善言、積極建言”。所提建議、意見要積極、健康、中肯、合理；反映事情要真實(shí)、具體；語言要文明、得體。
4、內(nèi)部刊物
企業(yè)內(nèi)部刊物作為企業(yè)推行其經(jīng)營理念，培養(yǎng)企業(yè)文化的重要載體，同時(shí)也是企業(yè)與員工之間的溝通媒體。我們不僅要使上情下達(dá)，更要做到下情上達(dá)，通過報(bào)道企業(yè)內(nèi)部事務(wù)、提供言論園地、開展宣傳教育、開辟文化活動(dòng)、傳遞經(jīng)營信息來溝通員工心聲，提升企業(yè)管理水平，造就親善氣氛，提高全體職工的認(rèn)同感和整體感，從而使企業(yè)產(chǎn)生更強(qiáng)的凝聚力。企業(yè)內(nèi)部刊物（初期可為電子期刊），可借鑒原海信物業(yè)公司的《和-諧員工關(guān)系月刊》等，鼓勵(lì)員工積極撰稿，并適當(dāng)發(fā)放稿費(fèi)，期刊可設(shè)置公司動(dòng)態(tài)、重大活動(dòng)、員工天地、溝通交流、生日祝福等不同類型版塊，刊物在公司內(nèi)部發(fā)行，通過發(fā)行公司內(nèi)部刊物，可以使全體員工的家屬、親朋好友也能全面了解公司的情況，同時(shí)也加強(qiáng)了公司的品牌宣傳。具體方案如下：
（1）刊物定位：
公司內(nèi)部刊物是廣大員工溝通的橋梁；是人力資源開發(fā)和投入的一種方式；其價(jià)值不可能像社會(huì)報(bào)紙、雜志那樣有著一份能賣多少錢的價(jià)格，它的價(jià)值在于它是一種人力資源開發(fā)、投入的方式，培養(yǎng)以員工為中心，發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏的生產(chǎn)力。同時(shí)也是是企業(yè)的窗口，是宣傳企業(yè)文化和企業(yè)重大事件的陣地。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇七
員工關(guān)系管理（employee relations management，簡稱erm）簡單而言，就是企業(yè)通過擬定各項(xiàng)人力資源政策，運(yùn)用具體的管理溝通手段，調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的關(guān)系，從而提高員工滿意度，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。在我們服務(wù)的客戶群當(dāng)中，他們越來越關(guān)注員工關(guān)系管理這個(gè)話題，希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強(qiáng)他們對企業(yè)的忠誠度；在我們服務(wù)的雇員中，也提出過員工關(guān)系管理的咨詢問題，希望企業(yè)有更多的制度來保障員工利益。
但員工關(guān)系管理管什么，想必大家并不很清楚，本期法律專欄我們探討員工關(guān)系管理制度的幾個(gè)問題。
國外總部的管理制度直接翻譯后使用，可行嗎？
考慮到很多公司、代表處的管理模式都是國外總部直接管理或參與管理，很自然地，一些管理制度就需要沿用國外總部的具體政策(global policies)?，以保持整個(gè)公司管理的統(tǒng)一性。同時(shí)也要考慮，國外制度如何“?本土化”?、“?落地”?的問題，而不是簡單地將總部的制度翻譯成中文進(jìn)行使用。舉兩個(gè)例子來說明：
1.?勞動(dòng)關(guān)系管理是員工關(guān)系管理的一個(gè)方面。在員工入職模塊，大部分公司都會(huì)在員工入職培訓(xùn)時(shí)，要求員工簽署勞動(dòng)合同，或者將合同版本發(fā)給員工。正如大家所了解的，在中國《勞動(dòng)合同法》及實(shí)施條例的規(guī)定中，企業(yè)可以在員工入職后的一個(gè)月內(nèi)與員工簽署勞動(dòng)合同，還要督促員工簽署勞動(dòng)合同，否則就面臨雙倍工資的懲罰。這就需要公司hr?在制定《員工手冊》等規(guī)章制度時(shí)，考慮到中國勞動(dòng)立法的規(guī)定，同時(shí)結(jié)合本地實(shí)際操作，相應(yīng)修改、完善總部的制度后，適用于本地員工。
2.?法律適用問題。由于中國員工絕大多數(shù)都與國內(nèi)的獨(dú)資公司或者人力資源外包供應(yīng)商簽署勞動(dòng)合同，因而總部所適用的當(dāng)?shù)毓蛡驐l例、用工法律等，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地調(diào)整為按中國的勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行。
員工行為規(guī)范，怎樣做到合情、合理？
員工行為規(guī)范（business of conduct?），由于企業(yè)文化的不同，相信每家公司會(huì)有不同的行為準(zhǔn)則，包括著裝要求、考勤制度、辦公室管理、電話和電子郵件管理、績效管理、親屬回避政策、反騷擾政策、員工申訴程序、保密和競業(yè)限制政策、員工援助計(jì)劃、緊急逃生制度、勞動(dòng)紀(jì)律等。在具體實(shí)施這些員工關(guān)系管理制度時(shí)，除了滿足合法、合規(guī)要求以外，還要考慮是不是足夠人性化，是否充分考慮了員工的利益。例如：
1.?考勤制度：有些客戶屬于生產(chǎn)型企業(yè)，工廠對于流水線作業(yè)有明確的工作指引，如員工未能很好地遵守作息時(shí)間，勢必會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)作業(yè)流程，對企業(yè)盈利不利。在這種情況下，就可以限制遲到、早退、曠工的次數(shù)，例如連續(xù)遲到3?次屬于嚴(yán)重違紀(jì)等；而對于在辦公室工作的員工來說，考慮到交通、天氣等因素，這些考勤制度就可以適當(dāng)放寬，同時(shí)規(guī)定員工把遲到的時(shí)間彌補(bǔ)回來，這樣一來，同樣可以達(dá)到員工管理的目的。
2.?反騷擾政策：在處理員工與員工之間、員工與客戶之間的關(guān)系上，一些企業(yè)更注重考慮保護(hù)員工的利益，制定反騷擾政策，包括騷擾的類型、員工申訴渠道和程序、個(gè)人隱私保護(hù)、內(nèi)部調(diào)查、違紀(jì)處理等，使員工在遇到類似問題時(shí)能夠找到解決問題的方法。而一旦缺失這些制度，在員工遇到困難尋求幫助時(shí)，就可能出現(xiàn)各部門互相推諉的情況，造成員工投訴，給企業(yè)管理帶來影響。
員工溝通管理，僅是在績效不好的時(shí)候才做嗎？
從員工關(guān)系管理角度，員工溝通可分為“?面試溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期溝通、轉(zhuǎn)正前溝通、規(guī)章制度溝通、工作變動(dòng)溝通、績效改進(jìn)溝通、離職面談”?等八個(gè)方面，從而構(gòu)成完整的員工成長溝通管理體系，以改善和提升員工關(guān)系管理水平、為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理決策提供重要參考信息。
當(dāng)hr?在修改或完善《員工手冊》等制度時(shí)，與員工的互動(dòng)溝通就顯得很有必要，應(yīng)該讓員工知道修改了哪些內(nèi)容、哪些地方是國家規(guī)定的、哪些內(nèi)容又是企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況制定的。再比如說，離職面談的問題，不論是企業(yè)解除合同，還是員工辭職，很多企業(yè)不注重這個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)為都到離職的.份兒上了，沒有必要再溝通。恰恰是這種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，導(dǎo)致員工在離職后提起勞動(dòng)仲裁或訴訟，而原本通過有效的溝通（包括離職原因分析、簽署離職文件的形式、員工對公司的合理化建議等），就可能避免后續(xù)的麻煩。
福利制度，大部分員工都滿意嗎？
有一句話說得很形象，“?抓住男人的胃，也就抓住他的心”?。我們把這個(gè)例子借用到企業(yè)，表述為“抓好員工滿意度，也就抓住他們的心”?。除了企業(yè)文化、有競爭力的薪酬制度和休假制度能提高員工滿意度以外，企業(yè)福利制度也是很重要的方面。
很多企業(yè)通過建立工會(huì)，按全部員工工資總額的2%?從稅前列支工會(huì)經(jīng)費(fèi)，開展員工福利計(jì)劃，在法律規(guī)定的基礎(chǔ)上提供包括節(jié)假日福利、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、旅游福利、員工子女福利、員工關(guān)愛救助等項(xiàng)目，并不斷探索新的福利項(xiàng)目，從而極大地激發(fā)員工的敬業(yè)度，自然地提高員工滿意度。
可以說，員工關(guān)系管理制度如何設(shè)計(jì)，從某種程度上反映出企業(yè)的人力資源管理水平，也能夠體現(xiàn)企業(yè)對員工的尊重程度。在如今信息化、知識(shí)化和國際化的時(shí)代，處理員工關(guān)系時(shí)，我們的hr?要善用換位思考的方式，斟酌如何對待同事、處理“?人事”?，把員工關(guān)系處理妥當(dāng)。
時(shí)間過得真快啊，等到該上班的時(shí)候才知道春節(jié)放假的時(shí)間如此之短啊，現(xiàn)在元宵節(jié)都已經(jīng)結(jié)束了，所謂的春節(jié)也真正的過完了。既然大家都上班好幾天了，所以是該收心好好工作的時(shí)候了，畢竟2015年有很多工作要我們自己去開展啊。我們公司各部門員工的工作狀態(tài)已逐漸步入正軌，各項(xiàng)工作正在有條不紊的開展著。根據(jù)本月征文的主題，下面就員工關(guān)系管理進(jìn)行總結(jié)，以及對本年度員工關(guān)系的改善計(jì)劃進(jìn)行簡單描述。
一、去年員工關(guān)系總結(jié)
1、年會(huì)
一般來說，年會(huì)在很大程度上體現(xiàn)一個(gè)公司的企業(yè)文化，是對上一年度公司經(jīng)營管理情況的總結(jié)和對下一年度工作的計(jì)劃，因此一般的企業(yè)都會(huì)非常重視。我公司的年會(huì)以前通常是在公司外面舉行的，也就是說在開展總結(jié)會(huì)的同時(shí)，也可以讓大家輕松娛樂一下。但隨著今年反腐倡廉工作的深入進(jìn)行，像我們這樣非國企性質(zhì)的公司也收到了影響，所以年會(huì)也是本著地調(diào)、厲行節(jié)儉的原則來開展，所以公司年會(huì)是在公司內(nèi)部簡單召開的，跟其他大公司隆重的年會(huì)相比，那可真是差距不小啊。
2、年終獎(jiǎng)發(fā)放
在我們公司，年終獎(jiǎng)在員工的年薪總額中所占的比重比較大，大致可以占到年薪的30—40%，所以每位員工對年終獎(jiǎng)的發(fā)放是比較重視和期待的，今年年終獎(jiǎng)和去年相比大致增長了20%左右，增長幅度比較大，但薪酬結(jié)構(gòu)中的其他組成部分已經(jīng)幾年都沒有增長了。個(gè)人認(rèn)為薪酬水平應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)消費(fèi)指數(shù)、企業(yè)經(jīng)營效益以及當(dāng)年平均工資水平的增長幅度，每年或最多兩年進(jìn)行調(diào)整一次，以保證員工所得薪酬的實(shí)際購買能力不降低。
3、年末離職
年末離職對其他離職率較高的公司來說是比較頭疼的一件事情，但對我們公司來說壓力相對比較小，因?yàn)楣境闪⒌臅r(shí)間比較長，老員工比較多，人員相對比較穩(wěn)定，在年度每個(gè)月中離職的人員相對比較少。
4、回家過春節(jié)
春節(jié)對我們每一個(gè)中國人來說是非常重要的，忙碌了一年，就是離家再遠(yuǎn)，也要趕到除夕回家和自己家里人吃個(gè)團(tuán)圓飯。我們公司的外地員工比較少，主要是個(gè)別高管老家在省外，中層以下的員工基本都集中在本省，所以公司按照國家規(guī)定提前一天放假，正月初八正式上班，對于家遠(yuǎn)的員工可以提前請假回家。
5、節(jié)后綜合癥
春節(jié)過后，節(jié)后綜合征癥在公司每位員工身上都或多或少的體現(xiàn)著，但現(xiàn)在元宵節(jié)也已經(jīng)結(jié)束了，根據(jù)本年度工作計(jì)劃和安排，大家春節(jié)過年的心也被收回到公司來了，公司的各項(xiàng)工作也按照年初的工作計(jì)劃逐步進(jìn)行著。
二、2015年員工關(guān)系工作計(jì)劃
1、培訓(xùn)工作
公司對員工培訓(xùn)在人力、物力、財(cái)力方面的投入比較少，員工整體的學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，針對這一現(xiàn)狀，公司將在本年度根據(jù)實(shí)際情況采取措施進(jìn)行改善，前期也制定了相對完善規(guī)范的培訓(xùn)制度和流程，以此提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。其中培訓(xùn)內(nèi)容里面也有關(guān)于員工心態(tài)培訓(xùn)、工作禮儀、員工溝通等培訓(xùn)內(nèi)容，從而有利于改善員工關(guān)系，激發(fā)企業(yè)的內(nèi)部活力。
2、適當(dāng)組織員工活動(dòng)
公司由于受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，公司組織的員工活動(dòng)少之又少，僅去年組織了一次羽毛球比賽，本年度計(jì)劃開展春季旅游、小型運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、象棋比賽等員工活動(dòng)，希望本年度的員工活動(dòng)能夠按照計(jì)劃逐項(xiàng)開展，以此改善目前員工活動(dòng)少的現(xiàn)狀。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
我們的公司的企業(yè)文化建設(shè)是由集團(tuán)工會(huì)負(fù)責(zé)的，我們公司和很多企業(yè)一樣，雖然重視企業(yè)文化節(jié)建設(shè)，但大多數(shù)只停留在口頭上，沒有具體操作方案和流程。在我們公司，企業(yè)文化建設(shè)仍然任重而道遠(yuǎn)！
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇八
20xx年我對部門進(jìn)行全面工作規(guī)劃！嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持基本原則，原則是不生產(chǎn)不良品，不制造不良品，不接收不良品；把好質(zhì)量關(guān)，將與各部門一起鑄造普樂更好的明天。
·每周統(tǒng)計(jì)分析來料不合格原因，提交周質(zhì)量總結(jié)；
3；制程檢驗(yàn)控制；
·品管根據(jù)首件確認(rèn)樣，進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通；
·品管對所管轄的車間時(shí)時(shí)跟蹤掌握一切情況；
·品管有義務(wù)有責(zé)任積極配合生產(chǎn)主管管理車間，包括6s等等；
·明年計(jì)劃車間實(shí)行全檢制度；一對一對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)核對驗(yàn)；
·返工造成成本浪費(fèi)的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；
·成品《品管》統(tǒng)計(jì)每天異常情況；
6；外協(xié)檢驗(yàn)控制；
·外協(xié)《品管》填寫質(zhì)量報(bào)表，總結(jié)分析現(xiàn)狀，評審加工廠；
·每周質(zhì)量報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)總經(jīng)辦；
·每周質(zhì)量及時(shí)通報(bào)責(zé)任部門；
·每周質(zhì)量處罰通報(bào)；
·每周質(zhì)量異常通報(bào)
·每周質(zhì)量異常跟蹤處理進(jìn)度；
·每周質(zhì)量異常整改進(jìn)度報(bào)告；
·每周質(zhì)量kpi考核統(tǒng)計(jì)；
·每周外協(xié)質(zhì)量反饋上報(bào)；
·外協(xié)產(chǎn)品控制合格率100%
·每周《質(zhì)量年》質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析；
·每月對部門人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)考試；
·外請專業(yè)老師對部門理人員論知識(shí)的培訓(xùn)，及is質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；
8；部門人員培訓(xùn)計(jì)劃；
·每月對部門凝聚力的培訓(xùn)，部門人員的執(zhí)行力的培訓(xùn)；
·每月對部門人員統(tǒng)計(jì)方法的培訓(xùn)，qc七大手法的培訓(xùn)；
9；部門kpi考核實(shí)施計(jì)劃；
·每月對品管工作態(tài)度考核；10分
·每月對品管檢驗(yàn)產(chǎn)品合格率考核；10分
·每月對品管工作保質(zhì)保量的考核；10分
·每月對品管工作責(zé)任心考核；10分
·每月對品管溝通能力考核；10分
·每月對品管執(zhí)行力考核10分
·每月對品管學(xué)習(xí)能力考核10分
·每月對品管服從管理考核10分
·每月對品管忠誠考核10分
10；制程定崗定位控制；
·工序《品管》定崗定位，責(zé)任制度；
·工序《品管》對車間存在的問題應(yīng)及時(shí)提出，及時(shí)糾正；
·工序《品管》生產(chǎn)進(jìn)度了如指掌，質(zhì)量異常分析原因；
·工序《品管》對生產(chǎn)主管工作監(jiān)督權(quán)利，處罰權(quán)利；
10；質(zhì)量體系的維護(hù)；
·年終協(xié)助各部門對質(zhì)量體系內(nèi)審，檢查各部門對體系執(zhí)行情況；
·外審協(xié)助完成工作，日常對體系的維護(hù)工作，更新工作；
11；產(chǎn)品全年合格率達(dá)到98%目標(biāo)，分4季度完成目標(biāo)；
品管部：xxx
20xx-3-6
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇九
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本人在20xx年上半年，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。我將一如既往的按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性的開展工作”的指導(dǎo)思想，按照“公司司訓(xùn)”、“執(zhí)行四十八字真經(jīng)”的內(nèi)容要求自己。做到能夠正確理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和方針，制定完善的工作計(jì)劃，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作。始終把工作放在第一位，不得出現(xiàn)應(yīng)付現(xiàn)象。工作過程中積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，獨(dú)立思考，與其他部門或個(gè)人進(jìn)行必要的工作溝通，配合部門其他成員完成既定的工作任務(wù)。在日常工作過程中，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤問題，如果自己不能解決就在事前匯報(bào)予你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同解決；在完成本職工作的同時(shí)積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，收集有利信息、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，配合領(lǐng)導(dǎo)管理好本部門?，F(xiàn)將20xx年下半年工作安排如下：
1、協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。
2、認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
3、配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情況。
4、協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、年度工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)處理本部與其他部門外事活動(dòng)的配合工作。
6、負(fù)責(zé)文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理工作。
7、負(fù)責(zé)公司生活用品的催調(diào)工作。
8、負(fù)責(zé)公司、本部門會(huì)議記錄并整理會(huì)議紀(jì)要。
9、協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。
10、負(fù)責(zé)外來信函、報(bào)紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。
11、負(fù)責(zé)行政資料整理歸檔、文書打印。
12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。
13、負(fù)責(zé)保證公司通訊暢通無阻。
14、按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點(diǎn)移交、編號(hào)、編目檢索、統(tǒng)計(jì)、保管和安全等工作，對過期無利用價(jià)值的檔案資料，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的保密工作。
15、文件、資料、表單、報(bào)告等打印、校對、排版。
16、電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達(dá)。
17、房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。
18、傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。
19、每日留言板登記。
20、辦公室接待。
21、辦公室管理及辦公室財(cái)和物的管理。
22、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。
工作中存在的不足：作為剛?cè)牍静痪玫膯T工，在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方，且做事不夠認(rèn)真仔細(xì)，難免略顯浮躁。
因此，在接下來的工作中，我將秉承著將“認(rèn)真仔細(xì)”作為第一工作態(tài)度的思想，隨時(shí)注意改正自己性格的缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，用知識(shí)來武裝自己、提高自己，竭盡全力為公司服務(wù)。
本人承諾，履行好自己的職責(zé)，包括公司臨時(shí)安排的工作，工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題，工作未完成，不管是在質(zhì)量上、安全上的問題等，自愿扣除當(dāng)月5%~10%的工資，同時(shí)年薪按5%扣除（含當(dāng)月已經(jīng)扣除的工資）。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇十
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
（一）固話保有工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%—50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時(shí)間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會(huì)，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動(dòng)員工挽留、營銷的積極性。
（二）寬帶發(fā)展工作。
2、加大寬帶宣傳力度（尤其是城區(qū)），在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動(dòng)與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動(dòng)寬帶發(fā)展。
（三）轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動(dòng)上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù)；對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注（如清東陵、美客多集團(tuán)等）。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個(gè)別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作（一年期限陸續(xù)到期）；二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動(dòng)“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動(dòng)賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業(yè)務(wù)：積極向市委、市政府主管部門匯報(bào)當(dāng)前企業(yè)、政府建站情況，爭取政府部門的支持。以政府部門（局、行）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點(diǎn)營銷目標(biāo)，爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業(yè)務(wù)：梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀，分析找出管理中需改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)，以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例，有針對性的推介信息魅力業(yè)務(wù)相關(guān)功能。對已使用信息魅力的單位，有針對性主動(dòng)贈(zèng)送功能模塊，以試用帶動(dòng)使用。積極與政府辦聯(lián)系，以唐海的成功經(jīng)驗(yàn)，做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約。
6、神眼業(yè)務(wù)：一是梳理目標(biāo)客戶，將連鎖店、倉儲(chǔ)、營業(yè)、生產(chǎn)場所、學(xué)校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標(biāo)客戶，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點(diǎn)。二是以行業(yè)應(yīng)用的典型案例對比營銷，如以燃?xì)夤?、熱力站、愛心幼兒園等，在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號(hào)、賣光盤模式擴(kuò)展到其他學(xué)校、幼兒園。
三是制定神眼維護(hù)巡檢制度，維護(hù)人員定期觀看神眼監(jiān)控效果，對效果不好的主動(dòng)維護(hù)、調(diào)測，打造神眼的良好品牌，為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補(bǔ)發(fā)展，互相帶動(dòng)。
7、家庭網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)e盾業(yè)務(wù)：一是將目標(biāo)客戶群鎖定為寬帶包年客戶，重點(diǎn)對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個(gè)體老板及高收入公眾客戶進(jìn)行營銷。二是以無線、方便為重點(diǎn)，全方位宣傳家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。除利用廣播、幕、營業(yè)廳海報(bào)、宣傳單等形式外，采用一對一電話或上門方式進(jìn)行宣傳講解。三是分解指標(biāo)，全員參與。營銷效果與單位負(fù)責(zé)人掛鉤，力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務(wù)等部門配合，做好商戶網(wǎng)上報(bào)稅、安全認(rèn)證工作。
按照上級(jí)公司要求，進(jìn)一步完善營銷體系建設(shè)，增強(qiáng)挖掘客戶需求的意識(shí)，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費(fèi)管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費(fèi)與部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。
進(jìn)一步加強(qiáng)資費(fèi)管控工作。在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司資費(fèi)政策的同時(shí)，對可以打折的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管控。加強(qiáng)稽核工作，杜絕收入流失。稽核重點(diǎn)是包年寬帶資費(fèi)協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時(shí)下發(fā)整改通知單；每月印發(fā)稽核通報(bào)，將營業(yè)員和稽核人員的差錯(cuò)落實(shí)到個(gè)人，嚴(yán)格考核。
開展?fàn)I銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在全員營銷的基礎(chǔ)上，逐步推廣體驗(yàn)營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實(shí)行多種營銷手段相結(jié)合的方式，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在服務(wù)方面，針對服務(wù)投訴焦點(diǎn)問題，將降低服務(wù)時(shí)限類投訴作為重點(diǎn)。通過集中回訪工作，真正實(shí)現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時(shí)，對服務(wù)投訴實(shí)行責(zé)任制度，做到每件投訴有責(zé)任劃分、有處理時(shí)限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。
（1）合理安排投資，加大對重點(diǎn)業(yè)務(wù)的支撐。
重點(diǎn)加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資，以維持、調(diào)整為主，持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡(luò)資源。
（2）合理調(diào)配使用維護(hù)資金，保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行。
繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護(hù)中的困難，重點(diǎn)是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項(xiàng)整治工作。
繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度、報(bào)警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點(diǎn)向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進(jìn)行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進(jìn)銅退等重點(diǎn)項(xiàng)目和寬帶、視頻監(jiān)控項(xiàng)目和大客戶通信保障等重點(diǎn)工程的網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè)，為經(jīng)營工作提供支撐。對市政建設(shè)涉及的線路進(jìn)行遷改和調(diào)整。
理順經(jīng)營和維護(hù)部門的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓(xùn)，建立一只反應(yīng)迅速、支撐有力的維護(hù)隊(duì)伍。
（3）采取多種措施，進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法，對空調(diào)進(jìn)行節(jié)能改造，對生產(chǎn)和生活用電進(jìn)行單獨(dú)考核，降低能源消耗。
加強(qiáng)材料管理。進(jìn)一步完善維護(hù)用料領(lǐng)娶使用、考核流程，降低維護(hù)用料支出。同時(shí)，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號(hào)方式，完成全部農(nóng)村交換設(shè)備彈編，爭取農(nóng)村交換實(shí)占率達(dá)95%。
（4）做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和調(diào)整工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效益。
總體思路是：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的技術(shù)要求，在抓緊進(jìn)行光進(jìn)銅退機(jī)房網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術(shù)如epon、ngn、ason、epon等實(shí)現(xiàn)各類網(wǎng)絡(luò)的融合。積極組織3g網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，為發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)提供支撐。
在核心網(wǎng)方面，建設(shè)老局和新局的雙核心局，老局重點(diǎn)作為傳輸中心，在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設(shè)備，實(shí)現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務(wù)的負(fù)荷分擔(dān)和雙路由保障。
在市區(qū)網(wǎng)方面，針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造，新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀，重點(diǎn)加強(qiáng)新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的.投資力度，發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。
在農(nóng)村通信網(wǎng)方面，光纜建設(shè)只應(yīng)對業(yè)務(wù)突發(fā)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)急擴(kuò)容；傳輸設(shè)備現(xiàn)立足于2。5g傳輸，將來建設(shè)以波分和10g為主的設(shè)備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務(wù)量。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)到縣局的千兆三層匯聚設(shè)備，并能方便的實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容，對所轄模塊點(diǎn)的各類業(yè)務(wù)加以匯聚，實(shí)現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務(wù)的環(huán)網(wǎng)保護(hù)。
在大客戶網(wǎng)絡(luò)方面，利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設(shè)的光環(huán)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)客戶的雙路由改造，同時(shí)對重點(diǎn)客戶的設(shè)備加以更新實(shí)現(xiàn)自動(dòng)倒換自動(dòng)保護(hù)功能。建設(shè)大客戶端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對大客戶設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保大客戶網(wǎng)絡(luò)安全。
在窄帶交換網(wǎng)方面，固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點(diǎn)，開展壓縮、調(diào)整，盤活網(wǎng)絡(luò)資源。安排交換設(shè)備壓縮和04機(jī)改造工作，最終徹底取消04機(jī)。
在傳輸網(wǎng)絡(luò)方面，實(shí)現(xiàn)老局和新局的兩個(gè)核心傳輸機(jī)房，各新安裝密集波分復(fù)用設(shè)備，作為傳輸網(wǎng)絡(luò)主體依托，并為gsm3g網(wǎng)絡(luò)、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務(wù)提供支撐。逐步實(shí)現(xiàn)縣局至各個(gè)支局的波分設(shè)備環(huán)網(wǎng)建設(shè)。
寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面，在縣局和老局分別建設(shè)中興t160g三層匯聚設(shè)備、base認(rèn)證服務(wù)器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器，實(shí)現(xiàn)雙核心局業(yè)務(wù)分擔(dān)和互相保護(hù)。建設(shè)三層匯聚設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到兩個(gè)核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級(jí)，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。利用epon等新技術(shù)，在城區(qū)新建小區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)光纖到大樓，避免dslam寬帶節(jié)點(diǎn)的建設(shè)，最終逐步實(shí)現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū)，對dslam寬帶節(jié)點(diǎn)逐步擴(kuò)容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離，提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。
（5）加強(qiáng)對大客戶和重點(diǎn)客戶的支撐力度。
一是強(qiáng)化售前技術(shù)支撐能力，為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案；
二是加強(qiáng)大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度，細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案；
四是樹立全過程服務(wù)意識(shí)，完善售前、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容，消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺(tái)整體配合機(jī)制，共同鞏固客戶資源。
按照上級(jí)公司對企業(yè)融合的要求，做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展?；疽笫侵v團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。
完善內(nèi)部配合工作制度，強(qiáng)化考核管理。對各項(xiàng)工作明確關(guān)鍵點(diǎn)的責(zé)任人及職責(zé)，對重點(diǎn)工作確定完成時(shí)限。實(shí)行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進(jìn)一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準(zhǔn)，既要發(fā)揮正向激勵(lì)作用，實(shí)現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強(qiáng)對二級(jí)考核辦法落實(shí)情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能、勞動(dòng)紀(jì)律、營銷能力、服務(wù)投訴、工單超時(shí)、安全生產(chǎn)等指標(biāo)，按月進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)對員工總體評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。
進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度，增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊(duì)伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研，分別制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對性地彌補(bǔ)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，提高員工安全防范意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
繼續(xù)落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)工作安排，控制費(fèi)用支出。
工作內(nèi)容包括開展思想動(dòng)態(tài)調(diào)研、落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等，增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感、歸屬感，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇十一
寢室是我們大學(xué)學(xué)習(xí)和生活的地方，也是我們的一個(gè)新家，我們應(yīng)該給與所有疼愛和呵護(hù)。但是還有人在寢室使用大功率電器，危害自己的生命和學(xué)校的財(cái)產(chǎn)，這是對大家的不負(fù)責(zé)。而我們公寓委員就是就是嚴(yán)格寢室規(guī)章制度的一群人，為同學(xué)們服務(wù)，營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)有計(jì)劃的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。針對具體工作，工作計(jì)劃如下：
二、熱情周到，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的做好一切管理與服務(wù)工作，與同學(xué)們構(gòu)建良好的關(guān)系基礎(chǔ)；
五、明確工作職責(zé)和管理要求，進(jìn)一步了解學(xué)生公寓管理制度，嚴(yán)以律己；
六、嚴(yán)格違章電器的查收，讓各寢室人員了解寢室規(guī)章制度，對寢室文明嚴(yán)格要求；
七、著重班級(jí)寢室衛(wèi)生，起到表率作用，不徇私枉法，姑息縱容；
八、不恥下問，對自己工作上的疑惑要及時(shí)解決，不拖延對待；
九、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，事后要對自己進(jìn)行反思，彌補(bǔ)自己的不足；
十、在工作上要有良好的總結(jié)機(jī)制，提高實(shí)際工作水平和實(shí)效；
十一、不斷學(xué)習(xí)，完善日常工作機(jī)制和方法，注重實(shí)踐，一切行動(dòng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)；
十三、準(zhǔn)時(shí)參加周二和周四的例會(huì)，認(rèn)真做好筆記記載，及時(shí)向班級(jí)通知公寓部的各項(xiàng)要求。
十四、對大一公寓委員起到表率作用,帶好大一的同學(xué),共同努力,創(chuàng)建和諧公寓。
上學(xué)期的工作總體來說還算可以，只是有些許地方需要改進(jìn)，相信本學(xué)期一定會(huì)做得更好。
k0813409班公寓委員
楊金霖
二〇一*年三月二十日
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇十二
為進(jìn)一步提升福建東百集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“公司”）投資者關(guān)系管理工作的水平，增進(jìn)投資者及潛在投資者對公司的了解和認(rèn)同，構(gòu)建與投資者長期穩(wěn)定的良好關(guān)系，公司根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)《上市公司投資者關(guān)系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》等規(guī)定及《公司投資者關(guān)系管理制度》，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定公司20xx年度投資者關(guān)系管理工作計(jì)劃：
（一）樹立尊重投資者及投資市場的管理理念。
（二）通過充分的信息披露加強(qiáng)與投資者的溝通，促進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同。
（三）促進(jìn)公司誠信自律、規(guī)范運(yùn)作。
（四）提高公司透明度，改善上公司治理結(jié)構(gòu)。
（一）公平性原則：平等對待所有投資者，避免進(jìn)行選擇性地信息披露。
（二）合規(guī)性原則：信息披露應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及上海證券交易所的規(guī)定。
（三）誠實(shí)守信原則：投資者關(guān)系管理工作應(yīng)客觀、真實(shí)和準(zhǔn)確，避免過度宣傳和誤導(dǎo)。
（四）高效低耗原則：選擇投資者關(guān)系管理工作方式時(shí)，公司應(yīng)充分考慮提高溝通效率，降低溝通成本。
（五）互動(dòng)溝通原則：主動(dòng)聽取投資者意見、建議，實(shí)現(xiàn)雙向溝通和良性互動(dòng)。
公司董事長為投資者關(guān)系管理工作第一責(zé)任人，董事會(huì)秘書為公司投資者關(guān)系管理工作的主要負(fù)責(zé)人，在全面深入地了解公司運(yùn)營管理、經(jīng)營狀況、發(fā)展戰(zhàn)略的情況下，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與安排。公司董事會(huì)辦公室為投資者關(guān)系管理職能部門，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理工作的具體實(shí)施。
（一）切實(shí)提高信息披露質(zhì)量。
嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會(huì)和上海證券交易所的監(jiān)管要求，按時(shí)編制并披露《20xx年年度報(bào)告》及各季度定期報(bào)告，及時(shí)披露公司股東大會(huì)決議、董事會(huì)決議、監(jiān)事會(huì)決議及對外投資、權(quán)益分派、重大交易等其他重要信息，確保投資者及潛在投資者及時(shí)掌握公司的動(dòng)態(tài)信息。
（二）認(rèn)真籌備股東大會(huì)與業(yè)績說明會(huì)。
按規(guī)定提前在指定信息披露媒體發(fā)布股東大會(huì)召開通知，認(rèn)真做好股東大會(huì)的籌備工作，同信息披露文件時(shí)全面開通網(wǎng)絡(luò)投票通道，為投資者參與決策提供便利。召開年度業(yè)績說明會(huì)，就公司年度經(jīng)營成果、財(cái)務(wù)狀況、利潤分配、發(fā)展戰(zhàn)略、重大項(xiàng)目進(jìn)展等投資者所關(guān)注的事項(xiàng)與其進(jìn)行溝通交流，進(jìn)一步增進(jìn)投資者對公司的了解。
（三）加強(qiáng)與投資者的日常溝通交流。
通過電話、傳真、電子郵件、互動(dòng)問答、接待實(shí)地來訪等方式保持與投資者的日常溝通。工作時(shí)間保證投資者咨詢電話線路暢通，認(rèn)真接聽并做好記錄，及時(shí)答復(fù)投資者通過郵箱、上海證券交易所“上證e互動(dòng)”平臺(tái)及公司官網(wǎng)等渠道提出的問題，做好公司官網(wǎng)的更新與維護(hù)，全面、客觀地展現(xiàn)公司情況。妥善接待投資者實(shí)地調(diào)研和來訪，做好預(yù)約、登記、記錄工作，同時(shí)盡量避免在定期報(bào)告窗口期接受投資者現(xiàn)場調(diào)研、媒體來訪。溝通時(shí)嚴(yán)格遵守信息披露的有關(guān)規(guī)定，以公司正式對外公告的信息為準(zhǔn)，避免發(fā)生有選擇地、私下、提前向來訪人員透露或泄露公司非公開信息的情形，保證信息披露的公平性。
（四）密切關(guān)注股票交易動(dòng)態(tài)。
密切關(guān)注股票交易動(dòng)態(tài)，當(dāng)股價(jià)或成交量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，即刻自查是否存在應(yīng)披露而未披露的重大信息，并向相關(guān)方求證，核實(shí)掌握實(shí)際情況，及時(shí)做好相關(guān)信息披露工作。
（五）持續(xù)做好輿情監(jiān)控工作。
持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息。對于媒體報(bào)道的傳聞或不實(shí)信息，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，對于已經(jīng)或可能對公司股價(jià)產(chǎn)生較大影響的信息，必要時(shí)履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。同時(shí)公司將加強(qiáng)與媒體單位的溝通，引導(dǎo)媒體進(jìn)行客觀報(bào)道。
（六）做好投資者相關(guān)信息的分析研究。
每月關(guān)注并分析機(jī)構(gòu)投資者及其他各類投資者的數(shù)量、構(gòu)成及持股變動(dòng)情況，為開展投資者關(guān)系管理活動(dòng)提供信息支撐。
（七）積極開展相關(guān)培訓(xùn)。
組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極參加由福建證監(jiān)局、上海證券交易所及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升管理人員的'綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年，公司將通過開展持續(xù)深入的投資者關(guān)系管理工作，通過充分的信息披露與交流，提高公司經(jīng)營運(yùn)作的透明度，切實(shí)維護(hù)投資者合法權(quán)益，以實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值及股東利益的最大化。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇十三
根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要是從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作計(jì)劃。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單是在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更是要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并且向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步的提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的.業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇十四
為認(rèn)真抓好省委重大決策部署的貫徹落實(shí)，扎實(shí)做好工委機(jī)關(guān)20__年同步小康駐村和第一書記工作。
機(jī)關(guān)實(shí)際，特制定如下計(jì)劃：
一、選派隊(duì)員(3月10日前)。
(一)選派同步小康駐村工作隊(duì)員4名(含工作隊(duì)隊(duì)長1名)，其中：同志任隊(duì)長，同志任副隊(duì)長(兼)，、2名同志任隊(duì)員。
(二)村第一書記：，，3名同志。
(三)聯(lián)絡(luò)員：工委聯(lián)絡(luò)員、2名同志，駐村工作隊(duì)聯(lián)絡(luò)員同志。
二、時(shí)間安排。
20__年4月至20__年9月(一年半)。
三、駐村幫扶。
駐麻江縣宣威鎮(zhèn)巖鶯村，任該村第一書記。
駐麻江縣杏山鎮(zhèn)青山村，任該村第一書記。
駐麻江縣龍山鎮(zhèn)復(fù)興村，任該村第一書記。
四、工作步驟。
第一階段：開展調(diào)研，掌握情況(20__年4月30日前)。按照(黔黨建辦發(fā)〔20__〕3號(hào))文件精神，工委駐村工作隊(duì)于20__年4月5日前，與前往麻江縣進(jìn)行工作對接，分別與縣(鎮(zhèn))村召開座談會(huì)，聽取情況介紹，開展調(diào)研，了解情況，確定駐村幫扶點(diǎn)及幫扶任務(wù)。
第二階段：認(rèn)真研究，制定規(guī)劃(20__年5月30日前)。各駐村隊(duì)員須于4月10日前到各自的駐村點(diǎn)進(jìn)行工作對接，與村兩委召開見面座談會(huì)，開展調(diào)研，掌握情況，針對駐村點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、群眾需求、社會(huì)矛盾、基層組織建設(shè)等情況，進(jìn)行認(rèn)真研究，制定幫扶規(guī)劃，理清發(fā)展思路，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
第三階段：抓好落實(shí)，有序推進(jìn)(暫定20__年4月至20__年9月)。幫扶規(guī)劃確定后，機(jī)關(guān)黨委要搞好統(tǒng)籌，加強(qiáng)與上下的聯(lián)系，與工作隊(duì)緊密協(xié)調(diào)配合，明確任務(wù)，精心組織，提出要求，狠抓落實(shí)。
五、職責(zé)任務(wù)及措施。
同步小康駐村干部和村第一書記在所在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)承擔(dān)幫扶責(zé)任，緊緊依靠村黨組織，支持和指導(dǎo)村黨組織書記切實(shí)履行好脫貧攻堅(jiān)主體責(zé)任，充分發(fā)揮好村“兩委”積極性。
(一)宣傳黨的方針政策。充分運(yùn)用基層群眾喜聞樂見的形式，傳遞黨的好聲音。特別要緊緊圍繞打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，大力宣傳黨和國家的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，宣傳省委省政府的重大決策部署，宣傳脫貧攻堅(jiān)1+10文件精神，使中央精神和省委的重大部署家喻戶曉、深入人心。
(二)幫助建強(qiáng)基層組織。實(shí)施“領(lǐng)頭雁”工程，以第十屆村“兩委”換屆為契機(jī)，幫助抓好村“兩委”班子建設(shè)，培養(yǎng)村級(jí)后備干部，抓好黨員發(fā)展、教育和管理，強(qiáng)化基層黨組織政治功能、服務(wù)功能、發(fā)展功能。
(三)幫助推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。幫助駐地理清發(fā)展思路，制定發(fā)展措施，推動(dòng)項(xiàng)目落地，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大力發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。圍繞旅游業(yè)“井噴式增長”目標(biāo)，挖掘旅游資源，培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游人才，積極培育和推介旅游產(chǎn)品，打造旅游特色品牌。
(四)幫助推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧。圍繞“33668”扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)施好大扶貧戰(zhàn)略，打好大扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、“綠色貴州”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃等中心工作，抓好項(xiàng)目落地，深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧“六個(gè)到村到戶”，促進(jìn)貧困村、貧困戶脫貧致富。
(五)幫助提升治理水平。指導(dǎo)建立健全村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)制度，推動(dòng)落實(shí)“四議兩公開”，幫助村干部提高依法辦事能力，化解矛盾能力，教育引導(dǎo)群眾知法、守法、用法。認(rèn)真排查矛盾糾紛，及時(shí)疏導(dǎo)化解，做好駐地群體性的事件信息直報(bào)速報(bào)工作。指導(dǎo)村兩委建立完善規(guī)章制度和村規(guī)民約，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，傳遞健康向上的正能量，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(六)幫助為民辦事服務(wù)。深入走訪群眾、聯(lián)系群眾，增進(jìn)與群眾的感情。指導(dǎo)所駐村“兩委”利用現(xiàn)有便民利民服務(wù)設(shè)施，建設(shè)群眾“談心室”、“說事室”，帶領(lǐng)村級(jí)組織開展為民服務(wù)全程代理、民事村辦等工作，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，努力為群眾辦實(shí)事。
六、幾點(diǎn)要求。
(一)高度重視。各駐村隊(duì)員和第一書記要高度重視，端正態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開展駐村工作。要結(jié)合所駐村的實(shí)際情況，加強(qiáng)調(diào)研，摸清情況，制定好工作計(jì)劃，切實(shí)找準(zhǔn)幫扶工作的突破口和切入點(diǎn)，盡快進(jìn)入角色。
(二)堅(jiān)守崗位。各駐村隊(duì)員要全脫產(chǎn)駐村，認(rèn)真堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格考勤，每月駐村時(shí)間必須與省委要求一致，撲下身子，深入群眾，廣泛與群眾交流，充分聽取群眾的意見建議，向群眾學(xué)習(xí)，盡快熟悉農(nóng)村工作的基本規(guī)律，有計(jì)劃的做好幫扶工作。
(三)加強(qiáng)管理。機(jī)關(guān)黨委每季度要對駐村隊(duì)員和第一書記工作情況進(jìn)行1次了解，定期同駐村隊(duì)員和第一書記所在的鎮(zhèn)(村)聯(lián)系溝通，了解駐村隊(duì)員和第一書記工作情況，每半年向工委作1次匯報(bào)，為工委掌握進(jìn)展，統(tǒng)籌調(diào)度，及時(shí)與縣(駐村工作隊(duì))共同解決駐村隊(duì)員和第一書記在開展工作中遇到的困難和問題。每年底對駐村隊(duì)員和第一書記工作情況進(jìn)行1次綜合評價(jià)，評價(jià)結(jié)果作為駐村干部年度考核、評先選優(yōu)的重要參考依據(jù)。
(四)加強(qiáng)總結(jié)宣傳。同步小康駐村工作隊(duì)要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，加強(qiáng)對同步小康駐村工作的宣傳引導(dǎo)，大力宣傳先進(jìn)典型，營造良好氛圍。充分發(fā)揮工委在貴州省直機(jī)關(guān)黨建網(wǎng)和《貴州機(jī)關(guān)黨建》雜志開辟的“五千行動(dòng)”專欄及工委機(jī)關(guān)文化走廊學(xué)習(xí)園地平臺(tái)等進(jìn)行宣傳，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。每月必須向工委和省委黨建辦至少報(bào)送1篇信息。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇十五
當(dāng)你感覺生活被網(wǎng)絡(luò)束縛，所得漸漸變少時(shí)，請嘗試對線下生活(例如烹飪、天文和木工)多投入一些精力，可能有意想不到的收獲。
程序員時(shí)常久坐，這讓我們?nèi)菀资艿揭恍┨赜械慕】祮栴}困擾，卻又往往視而不見。用一個(gè)月時(shí)間養(yǎng)成一項(xiàng)健身習(xí)慣，也別忽視身體的警告。
在我二十出頭時(shí)，曾經(jīng)研究年長者為何有人不斷進(jìn)步，有人停滯不前?答案是“舒適”。我們習(xí)慣找到一個(gè)適合自己的系統(tǒng)就不再改變，但技術(shù)不是這樣。
只會(huì)一門編程語言將限制自己解決問題的范圍，職業(yè)生涯也會(huì)少了一些選擇。用一個(gè)月時(shí)間學(xué)一門新語言(如racket、haskell、ocaml)或新的編程范式吧。
程序員身上最沒有充分發(fā)揮的潛力是像在虛擬世界那樣，讓真實(shí)世界也實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。試著用一個(gè)月的時(shí)間研究下機(jī)器人、arduino，以及類似insteon的系統(tǒng)是件有意思的事。
計(jì)算機(jī)科學(xué)的核心是數(shù)學(xué)法則，更好的數(shù)學(xué)技有助于成為更優(yōu)秀的程序員。嘗試系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下邏輯、離散數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。
很少有程序員養(yǎng)成了良好的安全習(xí)慣，試著用密碼管理器保存和生成密碼，研究一年中影響的安全事故是怎樣發(fā)生的'。
每年都用一段時(shí)間檢驗(yàn)?zāi)愕膫浞莶呗?，研究如何讓這套系統(tǒng)成本更低，使用更便捷。對于關(guān)鍵文件要使用版本管理系統(tǒng)。
為自己開發(fā)的軟件增加創(chuàng)意的一個(gè)方式是，學(xué)習(xí)其他新軟件。如果你沒嘗試過3d建模，那么可以學(xué)blender;若你不會(huì)late，很值得嘗試。
倘若你一直在為別人開發(fā)軟件，那何不為自己也寫一個(gè)呢?花一個(gè)月的時(shí)間完成它，然后把它開源。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇十六
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
由“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
到年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇十七
首先，辦公室文秘是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承潔；辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排，
行政文員工作計(jì)劃。
2.領(lǐng)會(huì)，要完佺理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各冷釓件的收發(fā)工作。
(3)做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用肚記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安佺保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好直工服務(wù)：及時(shí)紡將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇十八
根據(jù)《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》等法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及業(yè)務(wù)規(guī)則，為貫徹執(zhí)行海南證監(jiān)局《關(guān)于做好海南轄區(qū)投資者保護(hù)工作的通知》(海南證監(jiān)發(fā)〔2013〕22號(hào))的要求，海南神農(nóng)基因科技股份有限公司(以下簡稱“公司”)以《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》為指導(dǎo)，制定了公司2016年度投資者關(guān)系管理工作計(jì)劃(以下簡稱“工作計(jì)劃”)，內(nèi)容如下：
(一)投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循的原則
公司投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循以下原則：1、充分保障投資者知情權(quán)及其合法權(quán)益的原則;2、信息披露應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)以及深圳證券交易所和公司章程對上市公司信息披露的規(guī)定的原則;3、不影響公司生產(chǎn)經(jīng)營和泄露公司商業(yè)機(jī)密的原則;4、平等對待所有投資者的原則;5、高效率、低成本的原則;6、互動(dòng)溝通的原則。
公司通過各項(xiàng)投資者關(guān)系管理工作爭取達(dá)到以下目標(biāo)：1、通過充分的信息披露加強(qiáng)與投資者的溝通，促進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同，樹立公司良好的資本市場形象;2、推動(dòng)公司與投資者之間營造誠信互利的氛圍，形成尊重投資者，對投資者負(fù)責(zé)的企業(yè)文化;3、投資者關(guān)系管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化和投資者利益最大化，維護(hù)資本市場穩(wěn)定。
二、投資者關(guān)系管理的組織機(jī)構(gòu)
公司董事會(huì)秘書為投資者關(guān)系管理工作的負(fù)責(zé)人，公司董事會(huì)辦公室為公司投資者關(guān)系管理職能部門，在董事會(huì)秘書的領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作，負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理事務(wù)，公司其他部門配合董事會(huì)秘書開展投資者關(guān)系管理工作。董事會(huì)秘書在全面深入地了解發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、內(nèi)部控制和生產(chǎn)經(jīng)營等情況下，負(fù)責(zé)策劃、安排和組織接待各類投資者關(guān)系管理活動(dòng)。
公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會(huì)和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時(shí)編制并披露《2015年年度報(bào)告》及其摘要和各季度定期報(bào)告，及時(shí)披露公司股東大會(huì)決議公告、董事會(huì)決議公告、監(jiān)事會(huì)決議公告和其他臨時(shí)報(bào)告，確保股東或潛在投資者及時(shí)掌握公司的動(dòng)態(tài)信息。
公司按規(guī)定提前在指定媒體發(fā)布召開股東大會(huì)的通知,認(rèn)真做好股東大會(huì)
的登記和組織工作，努力為中小股東參加股東大會(huì)創(chuàng)造條件，充分考慮會(huì)議的召開時(shí)間和召集方式以便于股東參加，對于須提供網(wǎng)絡(luò)投票的.事項(xiàng)，公司開通網(wǎng)絡(luò)投票方式供中小股東參與股東大會(huì)的表決。公司董事、監(jiān)事和董事會(huì)秘書出席會(huì)議，總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員列席會(huì)議。董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員在股東大會(huì)上就股東的質(zhì)詢和建議作出合理解釋和說明。在股東大會(huì)召開時(shí)，公司及工作人員不得向參會(huì)者披露任何未公開披露的信息，股東大會(huì)過程中如對到會(huì)的股東進(jìn)行自愿性信息披露，公司應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以披露。
1、確保投資者專線電話的暢通。公司設(shè)立專門的投資者咨詢電話和傳真。董事會(huì)辦公室應(yīng)指定專人接聽投資者咨詢電話，在保證符合信息披露有關(guān)規(guī)定的前提下，嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，耐心回答投資者的詢問，盡量做到有效回答問題，并做好電話溝通的登記工作，包括來電對象、時(shí)間、談話內(nèi)容、電話號(hào)碼等信息。若指定人員在工作時(shí)間外出，應(yīng)安排他人負(fù)責(zé)接聽，保證在工作時(shí)間線路暢通。
2、及時(shí)回答投資者提出的問題。
對于投資者通過“深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系互動(dòng)平臺(tái)”(以下簡稱“互動(dòng)易”)和公司郵箱向公司提出的問題，公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在符合信息披露規(guī)定的原則下，指定專人通過互動(dòng)易和公司郵箱及時(shí)回復(fù)或解答有關(guān)問題。公司不得在互動(dòng)易和公司郵箱就涉及或者可能涉及未公開重大信息的投資者提問進(jìn)行回答。
3、積極籌辦2015年年度報(bào)告網(wǎng)上說明會(huì)
根據(jù)深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真組織召開2015年年度報(bào)告網(wǎng)上說明會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式與投資者進(jìn)行雙向交流、互動(dòng)，促使股東及潛在投資者進(jìn)一步深入了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營成果、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)因素和防范對策等重要信息。
公司對投資者、分析師、證券服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、新聞媒體等特定對象到公司現(xiàn)場參觀調(diào)研、座談溝通的，實(shí)行預(yù)約制度，由董事會(huì)辦公室統(tǒng)籌安排。公司將會(huì)避免在年報(bào)、半年報(bào)披露前三十日內(nèi)接受現(xiàn)場調(diào)研、媒體采訪等。
公司與特定對象進(jìn)行直接溝通的，應(yīng)要求特定對象出具單位證明或身份證等資料，并要求特定對象簽署保密承諾書，并指派兩人或兩人以上陪同、接待，合理、妥善地安排參觀過程，避免參觀者有機(jī)會(huì)獲取未公開重大信息，避免和防止由此引發(fā)泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。原則上董事會(huì)秘書全程陪同并回答問題。
公司進(jìn)行投資者關(guān)系管理活動(dòng)建立備查登記制度。對接受或邀請對象的調(diào)研、溝通、采訪及宣傳、推廣等活動(dòng)予以詳細(xì)記載。至少應(yīng)記載以下內(nèi)容：
1、活動(dòng)參與人員、時(shí)間、地點(diǎn)、方式;
2、活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容;
3、未公開重大信息泄密的處理過程及責(zé)任承擔(dān)(如有);
4、其他內(nèi)容。
公司在與特定對象交流溝通后，應(yīng)當(dāng)要求特定對象將基于交流溝通形成的投資價(jià)值分析報(bào)告、新聞稿等文件在發(fā)布或使用前知會(huì)公司，公司應(yīng)當(dāng)按照《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等規(guī)定，對上述文件進(jìn)行核查。
公司應(yīng)當(dāng)執(zhí)行與特定對象交流溝通的事后復(fù)核程序，及時(shí)檢查是否存在可能因疏忽而導(dǎo)致任何未公開重大信息的泄漏，并明確一旦出現(xiàn)此類情形，公司應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)向所有投資者披露，確保所有投資者可以獲取同樣信息。
董事會(huì)辦公室將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，對于媒體報(bào)道的傳聞或者不實(shí)信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行求證、核實(shí)，對公司股票交易價(jià)格已經(jīng)或可能產(chǎn)生影響投資者決策的信息，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。
公司股票交易價(jià)格或成交量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的重大信息，并向相關(guān)方進(jìn)行求證，核實(shí)掌握實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行信息披露。
四、維護(hù)公共關(guān)系
進(jìn)一步維護(hù)好與監(jiān)管部門、證券交易所、行業(yè)協(xié)會(huì)、財(cái)經(jīng)媒體以及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的公共關(guān)系，為公司爭取良好的外部發(fā)展環(huán)境。
公司將持續(xù)對公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、控股子公司負(fù)責(zé)人等就投資者關(guān)系管理進(jìn)行全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)，定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)和研究公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況和相關(guān)法律法規(guī)，不定期安排其參加監(jiān)管部門組織的相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)，努力提高公司負(fù)責(zé)投資者關(guān)系事務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，提升其與特定對象進(jìn)行溝通的能力，增強(qiáng)其對相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)則和規(guī)章制度的理解，進(jìn)一步作好投資者關(guān)系管理工作。
客戶關(guān)系管理課件
數(shù)據(jù)庫營銷與客戶關(guān)系管理
顧客關(guān)系管理在醫(yī)院營銷中的應(yīng)用
客戶關(guān)系管理對市場營銷的影響
工業(yè)品營銷中的客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)
現(xiàn)代市場營銷與客戶關(guān)系管理
員工關(guān)系工作計(jì)劃篇十九
20年1月1日在村黨員大會(huì)上，我正式當(dāng)選為村黨支部書記。從支部委員到支部書記，身上的擔(dān)子重了，心中也有了對于張泉村未來三年發(fā)展的計(jì)劃。我將緊緊圍繞推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)主題，以實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益為核心，以增加農(nóng)村基層黨組織政治功能和保持農(nóng)村基層黨員的先進(jìn)性為重點(diǎn)，大力推進(jìn)基層黨建和各項(xiàng)村政村務(wù)工作。
一、狠抓班子建設(shè)，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力。
以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為載體，在班子建設(shè)、制度規(guī)范、村民自治上做足文章。一是以強(qiáng)化班子自身建設(shè)為首任，狠抓班子日常學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)支、村兩委班子對各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)與理解，提升班子整體政治素養(yǎng)。二是抓制度，規(guī)范干部行為。支村兩委黨員組長，全部實(shí)施目標(biāo)管理考核，村干部實(shí)行上班制，做到責(zé)任分工到片，管理到人，既分工又合作，以用人而知人，既布局能控局的管理模式。以組長為骨干，以黨員為示范，以黨員服務(wù)隊(duì)及村用水合作社為推動(dòng)力，發(fā)揮各級(jí)組織的積極性和重要性的作用，以培養(yǎng)農(nóng)村實(shí)用人才，維護(hù)穩(wěn)定，增強(qiáng)村民法制教育為重點(diǎn)。以規(guī)范制度為抓手，通過建立黨內(nèi)監(jiān)督制度、“村務(wù)、財(cái)務(wù)”雙公開制度等，增強(qiáng)了村務(wù)公開的透明度，融洽干群關(guān)系，營造民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。通過開展創(chuàng)“五好”基層黨員組織活動(dòng)，增強(qiáng)班子建設(shè)，逐漸規(guī)范工作機(jī)制，得到群眾的普遍認(rèn)可。
二、著力黨員隊(duì)伍建設(shè)，壯大組織力量。
為加強(qiáng)黨員民主建設(shè)的管理，提高黨員隊(duì)伍自身素質(zhì)，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用：
1、為壯大黨員隊(duì)伍、完善黨員結(jié)構(gòu)，認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作，對政治立場堅(jiān)定，思想進(jìn)步，表現(xiàn)良好者及時(shí)吸收。黨支部定期聯(lián)系預(yù)備黨員和入黨積極分子，組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解思想動(dòng)態(tài)。
2、重視黨員教育工作，認(rèn)真落實(shí)了“三會(huì)一課”的學(xué)習(xí)制度和電教工作。在黨員中廣泛開展經(jīng)常性教育，積極開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建工作，制定黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，不斷提高黨員的政治素質(zhì)和帶頭致富的本領(lǐng)。
3、認(rèn)真開展第三批村級(jí)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，保護(hù)原生態(tài)，發(fā)展天然果品,實(shí)現(xiàn)生態(tài)富民”為活動(dòng)主題，緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，立足本村實(shí)際，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以達(dá)到提高思想素質(zhì)、解決實(shí)際問題、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。
4、為進(jìn)一步深化黨員承諾活動(dòng)，推進(jìn)黨員民主政治思想建設(shè)和和諧社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，廣泛開展黨員承諾活動(dòng)。按照每個(gè)黨員個(gè)人提出的承諾事項(xiàng)，黨支部進(jìn)行了逐一審定，做到公開承諾、履行承諾、評定承諾的要求，有能力的黨員全部簽訂承諾書和承諾手冊，并對黨員承諾事項(xiàng)予以公示，方便村民監(jiān)督。
5、做好黨員管理工作，每季度召開一次黨員大會(huì)。認(rèn)真開展黨員活動(dòng)日活動(dòng)，每月一次。完成黨員的半年和年終評議工作，公正、公開、民主。針對黨員的一貫表現(xiàn)，年終評議出“五好黨員”。同時(shí)做好黨內(nèi)幫扶工作，針對困難黨員和老黨員同志予以幫助，解決他們的生活困難，送去黨組織的關(guān)心。
三、基層民主政治建設(shè)。
1、落實(shí)重大事項(xiàng)黨員先知道、先討論制度，尊重和保障黨員的主體地位。黨支部每季度向黨員通報(bào)一次黨建工作，認(rèn)真聽取廣大黨員的意見和建議，對黨員反映的重點(diǎn)問題及時(shí)給予解答。
2、為促進(jìn)村級(jí)民主決策的民主化、科學(xué)化水平，嚴(yán)格按照村級(jí)重大事項(xiàng)民主決策程序八步法進(jìn)行，每季度召開一次民主生活會(huì)，針對我村的重大事項(xiàng)討論，嚴(yán)格實(shí)行票決制，并及時(shí)將情況向群眾予以公布，便于村民進(jìn)行監(jiān)督。
3、認(rèn)真做好黨務(wù)、村務(wù)公開。在每季度的民主生活會(huì)上，做好黨建報(bào)告、村務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)收支報(bào)告和理財(cái)小組監(jiān)督審計(jì)報(bào)告，保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
4、積極開展村民代表設(shè)崗定責(zé)和村民代表承諾制活動(dòng)。村民代表根據(jù)自己的實(shí)際情況認(rèn)領(lǐng)崗位，簽定承諾書，并將承諾事項(xiàng)進(jìn)行公開公示。每季度對村民代表進(jìn)行一次培訓(xùn)，主要是村民在村民自治中的作用、公民的基本義務(wù)和村民自治等內(nèi)容。同時(shí)，完成村民代表的半年評議和年終評評議工作，并將評議結(jié)果進(jìn)行公示。針對村民代表的一貫表現(xiàn)，評議出“五好代表”。
四、心系群眾，為群眾服務(wù)。
認(rèn)真實(shí)施暢通民意工程，貫徹落實(shí)民情民意收集、調(diào)處、反饋制度，建立民情民意臺(tái)帳，設(shè)專人負(fù)責(zé)接待，及時(shí)解決村民們關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。建立意見箱，熱線電話，保證24小時(shí)提供服務(wù)。
做好“心連心懇談室”工作，制定兩委干部值班表，熱情禮貌接待，對于簡單問題，及時(shí)解決。對于復(fù)雜問題，上報(bào)兩委班子共同討論解決。
五、狠抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
從支部委員到支部書記今后，我將繼續(xù)努力，更好的為村民辦實(shí)事、辦好事!我始終牢記“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”，以深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，帶領(lǐng)村民走上富裕之路。
1.大力發(fā)展綠色果品生產(chǎn)。我村地處深山區(qū)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為板栗、核桃、蘋果等。我們新班子將依托生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，大力發(fā)展綠色無公害果品。
2.大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。依托原生態(tài)環(huán)境大力發(fā)展柴雞養(yǎng)殖。
3.大力發(fā)展生態(tài)民俗旅游。著力發(fā)展民俗旅游戶，以戶為單位帶動(dòng)全村的旅游發(fā)展。
六、以實(shí)事為依托，急民之所急，提高村民生活質(zhì)量。
為了提高村民的整體生活質(zhì)量，我將以實(shí)事工程為著力點(diǎn)，今后三年主要進(jìn)行以下工作：
1.完成東溝和東張泉兩個(gè)自然村的自來水工程，打井2眼，解決村民吃水難問題。
2.硬化西張泉至段洼寺道路。
3.完成對村千畝蘋果樹的改良工作。
與先進(jìn)村比，我們張泉村差距還很大，但我相信在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們班子成員及全體村民的共同努力下，張泉村一定能擁有更加美好的明天。
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