總結(jié)是對所學(xué)知識(shí)進(jìn)行梳理和歸納的必要步驟。寫總結(jié)之前可以先梳理思路，列出重要的內(nèi)容和要點(diǎn)，做好提綱。在閱讀這些總結(jié)范文的過程中，請大家積極思考和分析。
市場局行政審批工作總結(jié)篇一
一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下：
一、招商引資工作。
政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng)，計(jì)劃總投資16963萬元，實(shí)際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計(jì)劃投資108萬元，實(shí)際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬元，實(shí)際到位250萬元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬元，實(shí)際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬元，實(shí)際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬元，實(shí)際到位205萬元;6、自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬元，實(shí)際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位120萬元;8、老地古林場計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬元，實(shí)際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬元，實(shí)際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位1460萬元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入實(shí)地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī)，做好招商引資宣傳。
今年以來，第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目冊》500余份，有力地宣傳和推介了。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽光政府四項(xiàng)制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí)，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資，為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì)，與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì)，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強(qiáng)，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，比較大的企業(yè)進(jìn)不來。三是工作經(jīng)費(fèi)困難，交通工具老化不實(shí)用，難以開展招商引資工作。
市場局行政審批工作總結(jié)篇二
今年以來，x區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“國際化營商環(huán)境建設(shè)年”為工作主線，持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進(jìn)“網(wǎng)購式”審批服務(wù)便民化，全力營造更加便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，在加快企業(yè)開辦、提供辦事便利、提升服務(wù)對象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。
（一）“網(wǎng)購式”服務(wù)不斷深化。
一是創(chuàng)新推出“支付寶”辦理政務(wù)服務(wù)?！皒服務(wù)”在支付寶城市服務(wù)成功上線，陸續(xù)推出了個(gè)體工商戶申報(bào)、聯(lián)絡(luò)員備案等部分熱門事項(xiàng)，以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項(xiàng)。二是啟用微信排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)。群眾通過“x服務(wù)”微信公眾號(hào)，即可根據(jù)提示選擇辦理事項(xiàng)進(jìn)行排號(hào)，并使用取號(hào)二維碼在政務(wù)大廳的微信自主取號(hào)設(shè)備掃碼完成取號(hào)，有效緩解了政務(wù)大廳排隊(duì)壓力，節(jié)約了政務(wù)服務(wù)資源。三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記“三小時(shí)出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎(chǔ)上，劃撥專人在專門的窗口、場所負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)立登記審批，進(jìn)一步提升企業(yè)設(shè)立登記審批效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記承諾時(shí)限減至x小時(shí)以內(nèi)。四是持續(xù)推行“主題式”審批服務(wù)。整合了更多部門的審批服務(wù)事項(xiàng)，已推出“主題式”服務(wù)項(xiàng)目xxx項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限均在xx%以上。五是不斷完善全區(qū)自助服務(wù)體系。繼續(xù)推進(jìn)新型智慧社區(qū)體系自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，目前已在全區(qū)xx個(gè)點(diǎn)位部署xx臺(tái)自助服務(wù)終端機(jī)（包括xx臺(tái)一體機(jī)，x臺(tái)證照柜），自助服務(wù)一體機(jī)累計(jì)發(fā)放證照xxxxx份。
（二）營商環(huán)境建設(shè)有序開展。
積極部署全區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)工作。一是成功召開“x區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)年動(dòng)員大會(huì)，安排部署了xxxx年全區(qū)國際化營環(huán)境建設(shè)工作。二是制定印發(fā)了《x區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng)國際化營商環(huán)境先進(jìn)城市引領(lǐng)區(qū)的實(shí)施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)）《x區(qū)營商環(huán)境配套行動(dòng)計(jì)劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)）兩大主題文件，指導(dǎo)全區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責(zé)任單位，建立了信息報(bào)送、月推進(jìn)情況臺(tái)帳、宣傳工作目錄臺(tái)帳等工作機(jī)制。三是成立了x區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將營商環(huán)境建設(shè)工作納入目標(biāo)考核，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和目督管理。
xxxx年x月，區(qū)行政審批局按照全區(qū)機(jī)改工作安排，全面承接國際化營商環(huán)境建設(shè)工作。區(qū)行政審批局迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，統(tǒng)籌推動(dòng)我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作有序開展。xxxx年x月，組織區(qū)級(jí)部門赴x填報(bào)x市營商環(huán)境指標(biāo)。xxxx年x月，代表x參加國家發(fā)改委的營商環(huán)境指標(biāo)評價(jià)，主動(dòng)提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時(shí)，積極開展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區(qū)政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿意度。
（三）網(wǎng)絡(luò)理政工作持續(xù)推進(jìn)。
今年x月全區(qū)機(jī)構(gòu)改革完成后，網(wǎng)絡(luò)理政工作職能劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局（區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政辦），通過不斷深化網(wǎng)絡(luò)理政工作，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，切實(shí)履行主體責(zé)任，持續(xù)加大工作力度，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)理政平穩(wěn)過渡，各項(xiàng)工作穩(wěn)中有進(jìn)。連續(xù)幾月以來，x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政訴求辦理多項(xiàng)指標(biāo)位列主城區(qū)前三，較年初取得了一定成績。
一是創(chuàng)新機(jī)制。出臺(tái)了《關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)理政工作實(shí)施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報(bào)制》，《首辦責(zé)任制度》和《xxxx年目標(biāo)考核細(xì)則（試運(yùn)行）》三大制度，督促各單位牢固樹立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，嚴(yán)格按照首辦責(zé)任制度落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時(shí)回復(fù)的被動(dòng)局面，利用技術(shù)化手段，創(chuàng)新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)理政督辦系統(tǒng)，開創(chuàng)網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)理政督辦機(jī)制，將網(wǎng)絡(luò)理政承辦單位對應(yīng)到專人，從派單后第二天開始，對各承辦單位未及時(shí)簽收和回復(fù)的工單，由其進(jìn)行專項(xiàng)督辦，不斷提升回復(fù)效率。x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政工單平均回復(fù)周期也從之前x個(gè)工作日以上縮短到x個(gè)工作日以內(nèi)，回復(fù)周期也穩(wěn)居主城區(qū)前x位。三是主動(dòng)回訪。依托xxxxx政務(wù)服務(wù)熱線，對各承辦單位已辦畢工單進(jìn)行回訪，并將回訪情況以工作動(dòng)態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過對群眾滿意度較低的單位進(jìn)行督辦提醒，有效督促其落實(shí)群眾訴求辦理工作。自今年x月以來，x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政群眾滿意度指標(biāo)已經(jīng)連續(xù)在市級(jí)月報(bào)中保持xx%以上。
（四）信息化水平顯著提升。
進(jìn)一步強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在審批體制改革中的應(yīng)用，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用體系建設(shè)。
一是完善行政審批綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號(hào)”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式，拉開了以信息化為特色的x區(qū)行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規(guī)范新媒體平臺(tái)運(yùn)營。制定了《x市x區(qū)行政審批局政務(wù)新媒體公眾服務(wù)管理辦法》，保證新媒體服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務(wù)”全媒體平臺(tái)注冊用戶數(shù)突破xx萬，有效服務(wù)群眾數(shù)十萬次。三是加強(qiáng)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。xxxx年增加了x區(qū)資本集團(tuán)、x區(qū)消防大隊(duì)等x個(gè)電子政務(wù)外網(wǎng)接入節(jié)點(diǎn)，電子政務(wù)外網(wǎng)的覆蓋率進(jìn)一步提高，完成了區(qū)到市電子政務(wù)外網(wǎng)防火墻設(shè)備的更換，電子政務(wù)外網(wǎng)到市、省、國家電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)可靠性有效提升。四是加強(qiáng)門戶網(wǎng)站的管理維護(hù)。建立了門戶網(wǎng)站信息安全值班機(jī)制，完成門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)開放目錄梳理和門戶網(wǎng)站改版，相關(guān)工作獲得中國電子政務(wù)理事會(huì)頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。五是加強(qiáng)云計(jì)算中心的建設(shè)與使用。云計(jì)算中心的日常運(yùn)維更加規(guī)范，全年業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)x宕機(jī)。xxxx年為區(qū)人大、區(qū)財(cái)政局、區(qū)新經(jīng)濟(jì)局等xx個(gè)部門開通云計(jì)算服務(wù)，分配cpu資源xxxghz、內(nèi)容xxxg，存儲(chǔ)空間xxxxxg，云計(jì)算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡(luò)安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、ips入侵防御、上網(wǎng)行為管理、web應(yīng)用防火墻、安全審計(jì)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備，制定了完備的安全防護(hù)策略，建立了完善的硬件網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，完成了信息安全服務(wù)外包采購工作，引入信息安全第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)，信息安全工作得到進(jìn)一步支撐。
（五）窗口服務(wù)水平不斷提高。
一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)了窗口人員的紀(jì)律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時(shí)通過評選“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，多措并舉推動(dòng)了窗口形象的全面提升。二是專業(yè)技能不斷加強(qiáng)。組織開展了全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)初任集中培訓(xùn)和對窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)化培訓(xùn)，每月對有違規(guī)違紀(jì)情況的窗口工作人員進(jìn)行了規(guī)范化培訓(xùn)，同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干深入街道便民中心開展窗口服務(wù)質(zhì)量專題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)促使窗口工作人員的專業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴(yán)格把控現(xiàn)場管理。在大廳設(shè)置溫馨提示牌，告知群眾填單區(qū)位置，主動(dòng)引導(dǎo)，充分發(fā)揮了填單區(qū)應(yīng)有的功能。在辦件量大的窗口，設(shè)置了引導(dǎo)窗口進(jìn)行材料預(yù)審，避免群眾因材料提交不規(guī)范等導(dǎo)致的反復(fù)跑路。加強(qiáng)大廳巡查力度，提前研判，及時(shí)督促辦件量大的窗口采取臨時(shí)增設(shè)受理窗口、延長服務(wù)時(shí)間、節(jié)假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規(guī)范大廳中介。制定了《x區(qū)行政審批局政務(wù)大廳中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，從十個(gè)方面對中介機(jī)構(gòu)人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)作出了規(guī)范，要求凡在政務(wù)大廳開展業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)人員都必須嚴(yán)格遵守。
市場局行政審批工作總結(jié)篇三
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)。
有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng)；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng)；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項(xiàng)；四是處理了投標(biāo)人對煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的.事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人（舉報(bào)人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法。
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
市場局行政審批工作總結(jié)篇四
我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺(tái)，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機(jī)制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動(dòng)形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制，為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作版的升級(jí)與推進(jìn)為契機(jī)，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的`，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接，不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
出臺(tái)了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細(xì)則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實(shí)現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點(diǎn)，推進(jìn)行xxx力運(yùn)行公開;把“有用”作為焦點(diǎn)，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)專欄”，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
(四)落實(shí)12345市民熱線工單受理工作。
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時(shí)辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率。出臺(tái)《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機(jī)制，提升熱線工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線每月一通報(bào)制度，對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評。
市場局行政審批工作總結(jié)篇五
我們行政審批中心婦工委在市婦聯(lián)的悉心指導(dǎo)和“中心”領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以當(dāng)代女性的時(shí)代精神為動(dòng)力，以提高全體婦女綜合素質(zhì)為目標(biāo)，帶領(lǐng)“中心”的“半邊天”，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作，奮發(fā)進(jìn)取，為全市的三個(gè)文明建設(shè)和審批中心“創(chuàng)一流服務(wù)，樹中心形象”作出了應(yīng)有的努力。我們的主要做法和體會(huì)是：
根據(jù)市文明委（）號(hào)文件精神，結(jié)合深入學(xué)習(xí)市委楊書記對《一位游客的來信》的重要批示，在中心開展“創(chuàng)文明城市窗口，展服務(wù)政府形象”討論的同時(shí)，我們專題發(fā)文在婦女中開展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)婦女加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，努力提高自身道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)，塑造“中心”女性奮發(fā)有為、自強(qiáng)不息、與時(shí)俱進(jìn)的新形象。本次活動(dòng)得到了“中心”婦女的積極參與，每個(gè)窗口的女性都寫出了討論稿，對塑造時(shí)代新女性發(fā)表了各自的觀點(diǎn)，有的甚至數(shù)易其稿，逐句琢磨，進(jìn)行深層探討?；顒?dòng)的開展使她們深刻認(rèn)識(shí)到：當(dāng)代女性必須發(fā)揚(yáng)“四自精神”，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。“中心”的一個(gè)保潔員原是下崗女工，家庭困難，她在打掃衛(wèi)生時(shí)撿到了元錢，當(dāng)時(shí)也沒人看見，而且，這元錢對她和她的家庭來說，是一筆不小的財(cái)富，相當(dāng)于她干四個(gè)月的工資，可是她在金錢面前不心動(dòng),馬上就交給了“中心”辦公室。當(dāng)問到她為什么這樣做時(shí)，她樸實(shí)地說：“我也有兩只手，靠勞動(dòng)掙來的錢用起來踏實(shí)?！边@種拾金不昧樹新風(fēng)的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現(xiàn)。是這種精神，支撐了她們的生活信念，鍛造了她們的不屈錚骨，激發(fā)了她們挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)的勇氣。正是她們的'默默奉獻(xiàn)，才有“中心”閃爍的亮點(diǎn)。在“虞城愛心媽媽行動(dòng)”中，全體婦女捐款元，幫困助學(xué)了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹。在愛心媽媽的感召下，工商窗口的“愛心爸爸”們也慷慨解囊元，助學(xué)了來自古里鎮(zhèn)的市中貧困學(xué)生顧雪芳。“大討論”使婦女們思想認(rèn)識(shí)有了新提高，工作作風(fēng)有了新轉(zhuǎn)變，工作態(tài)度有了新改進(jìn)，更好地發(fā)揚(yáng)了“中心”女性在服務(wù)中勇于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)了婦女們的使命感和責(zé)任感。質(zhì)監(jiān)、財(cái)政、國土等三個(gè)符合創(chuàng)建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動(dòng)遞交了創(chuàng)建申請，房產(chǎn)窗口繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)“省級(jí)巾幗文明示范崗”。
審批中心共有婦女名，來自全市四十個(gè)部門。這名婦女中，有黨員名，團(tuán)員名，大專以上文化程度的名。最大程度地發(fā)揮“中心”女性的聰明才智，讓她們英雄有用武之地，是“中心”婦工委的基本任務(wù)。占“中心”總?cè)藬?shù)%以上的女性，大部分是直接面對群眾關(guān)系民情的窗口工作人員，她們承擔(dān)著中心一半的工作量，她們的形象直接關(guān)系著中心的服務(wù)型政府形象。因此，“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的將行政審批服務(wù)中心辦成“黨政滿意，部門支持，群眾認(rèn)可，服務(wù)一流”的形象工程、民心工程、陽光工程的總體要求，號(hào)召廣大婦女學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、求知意識(shí)、競爭意識(shí)和自律意識(shí)，樹立大局觀念，“創(chuàng)一流服務(wù)，樹中心形象”。我們借市婦聯(lián)召開深化學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)的東風(fēng)，向各窗口發(fā)出了“開展崗位練兵，爭當(dāng)服務(wù)能手”的號(hào)召。各窗口積極響應(yīng)，每個(gè)工作人員都參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)和“中心”開辦的普通話培訓(xùn)，所有婦女都通過了普通話等級(jí)考試，其中三級(jí)甲等以上的占%。在省委書記李源朝來“中心”視察時(shí)，工商窗口、文化窗口的女工作人員，以流利的普通話和嫻熟的業(yè)務(wù)技能回答了李書記提出的各種問題，使李書記連連點(diǎn)頭稱好，對行政審批中心的服務(wù)和管理作了充分肯定。省委副書記王壽亭，某省外交學(xué)院院長、駐法國大使吳建民，駐盧森堡大使施燕華，蘇州市委王珉書記和其他縣市的領(lǐng)導(dǎo)等來“中心”視察參觀后，都對××有這樣一個(gè)政府大窗口給予了高度評價(jià)。為更好地發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，使婦女們立足崗位，在服務(wù)中奉獻(xiàn)才智，我們舉辦了“中心是我家，建設(shè)靠大家”演講比賽，結(jié)果，獲得一二、三等獎(jiǎng)的全部是女性。學(xué)習(xí)使女性掌握了工作服務(wù)技能，活動(dòng)為女性提供了展示才智的機(jī)會(huì)，成功激發(fā)了女性求知、開拓的活力。全體婦女的辛勤工作，在為民服務(wù)中得到了群眾認(rèn)可，在塑造服務(wù)型政府形象中作出了成績，在奉獻(xiàn)聰明才智中實(shí)現(xiàn)了女性自身價(jià)值。自審批中心對外運(yùn)行至今，我們共辦理審批服務(wù)事項(xiàng)件，收到表揚(yáng)信、卡多件，錦旗面。經(jīng)三次雙月考核，共評出先進(jìn)個(gè)人人次，其中女性人次，占先進(jìn)個(gè)人總數(shù)的.%。財(cái)政、質(zhì)監(jiān)等爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”的窗口連續(xù)被評為紅旗窗口。
行政審批服務(wù)中心是全市最大的政府工作平臺(tái)，也是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效載體。圍繞中心，服務(wù)大局，是婦女工作的首要宗旨；立足崗位，奮發(fā)向上，是婦女工作的基本要件；爭創(chuàng)一流，培養(yǎng)人才，是婦女工作的根本任務(wù)。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委員，有部門黨委的委員、支部書記、婦女主任，有單位職能科室的主任、科長，有碩士、學(xué)士等各類科技人才。本著在依法行政中體現(xiàn)服務(wù)，在為民服務(wù)中培養(yǎng)人才的原則，我們根據(jù)審批服務(wù)中心黨工委提出的實(shí)現(xiàn)“一流服務(wù)、一流管理、一流形象”目標(biāo)，致力于建設(shè)一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)優(yōu)”的女性人才隊(duì)伍。結(jié)合開展“標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)”，我們在“新”字上求突破，使她們在工作上有新理念，服務(wù)上有新招式，工作上出新成果，創(chuàng)一流服務(wù)；在“實(shí)”上下功夫，夯實(shí)基礎(chǔ)，踏實(shí)工作，務(wù)實(shí)求真，抓一流管理；在“嚴(yán)”字上花力氣，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)于律己，樹一流形象。我們組織婦工委員、婦女組長和創(chuàng)建巾幗文明示范崗人員參觀了東南開發(fā)區(qū)和國家級(jí)巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺(tái)，學(xué)習(xí)她們自勵(lì)自進(jìn)的奮發(fā)精神，不懈追求的執(zhí)著精神，奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，堅(jiān)韌不拔的拼搏精神。結(jié)合窗口的工作實(shí)際，要求每個(gè)婦女都想一想“我為中心做什么？我為人民做什么？我在做什么？”鼓勵(lì)婦女政治上積極進(jìn)取，業(yè)務(wù)上精益求精，促使她們崗位成才，崗位奉獻(xiàn)，崗位建功，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)。如質(zhì)監(jiān)窗口的三位女同志承擔(dān)了她們單位所有的審批服務(wù)事項(xiàng)，平均每天辦理多個(gè)事項(xiàng)。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來，“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請書，有人被批準(zhǔn)加入中國共產(chǎn)黨，人被轉(zhuǎn)正為中共正式黨員。
新年要有新舉措，新年要展新風(fēng)采。在新的一年里，我們要把婦女工作統(tǒng)一到市委、市政府的決策與部署上來，以人民滿意為最高境界，明確工作新目標(biāo)，采取管理新舉措，營造服務(wù)新氛圍，塑造窗口新形象，實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)新跨越。“中心”婦工委將以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向，以爭創(chuàng)省級(jí)巾幗示范崗為目標(biāo)，采取走出去學(xué)習(xí)，請進(jìn)來上課的方法，深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型窗口，提高婦女整體素質(zhì)，使之與社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化相適應(yīng)，與社會(huì)的運(yùn)行機(jī)制相適應(yīng)。我們擬在“中心”開展創(chuàng)特色、求實(shí)效活動(dòng)，努力營造親切和諧、規(guī)范默契、誠信為民的服務(wù)氛圍，開展“一、二、三、四”工程。即：一訓(xùn)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)中級(jí)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)；二賽，開展知識(shí)競賽、組織文體比賽；三爭，爭建“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”、爭當(dāng)服務(wù)明星、爭學(xué)英語會(huì)話；四不，不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己手里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓政府和部門的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務(wù)中得到充分發(fā)揮，讓婦女的風(fēng)采在積極進(jìn)取中得到充分展現(xiàn)，努力塑造“中心”婦女與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)向上的新形象。我們將繼續(xù)搞好婦女黨員發(fā)展工作和幫困助學(xué)工作，讓更多的貧困學(xué)童擁有關(guān)心他們的“愛心媽媽”，讓更多的女性成為新時(shí)期有知識(shí)，勤工作，善服務(wù)，勇開拓的先進(jìn)分子，讓所有的服務(wù)窗口都成為“中心”的亮點(diǎn)。
我們雖然做了一些工作，但與姐妹婦聯(lián)相比，我們還剛剛起步，與上級(jí)的要求相比，我們還有許多差距和不足。在新的一年里，我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指針，求真務(wù)實(shí)，不斷開拓，積極進(jìn)取，使婦女工作再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新跨越。
市場局行政審批工作總結(jié)篇六
為進(jìn)一步加強(qiáng)水利行政審批窗口建設(shè)，規(guī)范水行政審批工作，結(jié)合我縣水利實(shí)際，我窗口按照職責(zé)，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，xx年xx年共審批取水許可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累計(jì)審批170件，取水許可證年審188件。取得較好成績，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
xx年，完成執(zhí)法與審批依據(jù)清理；對本部門所有的行政行為進(jìn)行規(guī)范。共清理規(guī)范了專業(yè)執(zhí)法依據(jù)55件、水行政許可29項(xiàng)、行政監(jiān)管26項(xiàng)、行政處罰53項(xiàng)、行政強(qiáng)制11項(xiàng)、行政征收8項(xiàng)、行政給付1項(xiàng)、行政裁決3項(xiàng)、其他具體行政行為7項(xiàng)。下一步，要在進(jìn)一步清理規(guī)范行政許可事項(xiàng)及非行政許可事項(xiàng)基礎(chǔ)上，按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”、“能進(jìn)則進(jìn)”的要求，將本部門承擔(dān)的所有行政許可事項(xiàng)和非行政許可事項(xiàng)進(jìn)縣行政審批服務(wù)中心窗口統(tǒng)一集中對外辦理。
1、規(guī)范行政審批程序。嚴(yán)格按照《行政許可法》及有關(guān)水法規(guī)等法律法規(guī)的要求審批各類行政許可事項(xiàng)。認(rèn)真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)范與細(xì)化非行政許可事項(xiàng)，并進(jìn)行政務(wù)信息的進(jìn)一步公開。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，實(shí)行票款分離，窗口建立了規(guī)費(fèi)收取的臺(tái)賬。
3、實(shí)行政務(wù)公開制度。按《行政許可法》的要求，我局在永嘉縣水利防汛網(wǎng)上公開了行政審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限、申報(bào)材料等，向社會(huì)公開公示。局辦公室還加強(qiáng)了行風(fēng)效能檢查，對窗口工作人員進(jìn)行監(jiān)督管理。
4、完善制度建設(shè)。建立健全了“內(nèi)部流轉(zhuǎn)單制度”、“承諾辦理制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“首問責(zé)任制”、“ab崗工作制”、“一次告知制”、“辦事公開制度”、“否決事項(xiàng)報(bào)告?zhèn)浒钢贫取薄ⅰ八?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度”等一系列水行政審批的相關(guān)工作制度。
1、加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)，提高對窗口工作人員的教育和管理，強(qiáng)化窗口工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)工作需要，以優(yōu)良的素質(zhì)、能力和飽滿的.熱情，為企業(yè)、群眾服務(wù)。
2、完善管理考核制度，加強(qiáng)對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強(qiáng)工作人員管理。
3、不斷強(qiáng)化與承辦科室的定期交流與意見反饋，提高行政審批服務(wù)的工作效率與工作水平。
4、開展電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的聯(lián)網(wǎng)。
1、浙委辦（xx）116號(hào)省委文件及市委有關(guān)文件都下放水利行政許可的審批權(quán)限，我們要著力完善有關(guān)審批項(xiàng)目的銜接與內(nèi)部工作流程。
2、規(guī)范與細(xì)化非行政許可事項(xiàng)，并進(jìn)行政務(wù)信息的進(jìn)一步公開。
xx年12月31日。
市場局行政審批工作總結(jié)篇七
按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進(jìn)四個(gè)全面戰(zhàn)略布局，奮力實(shí)現(xiàn)五個(gè)走在前列的戰(zhàn)略部署，結(jié)合省、市、縣局工作要點(diǎn)，我股認(rèn)真落實(shí)好商事登記制度改革各項(xiàng)措施，積極做好行政審批及政務(wù)服務(wù)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
（一）推進(jìn)三證合一登記制度改革。
根據(jù)國務(wù)院、省政府關(guān)于推進(jìn)三證合一改革工作的各項(xiàng)規(guī)定以及國家、省、市工商局的推進(jìn)一照一碼改革工作的安排，我局于20xx年9月25日正式實(shí)施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業(yè)不再申領(lǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證。僅憑一照一碼的營業(yè)執(zhí)照就可辦理納稅、開設(shè)銀行對公賬號(hào)。改革為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，節(jié)省時(shí)間，有力推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。改革實(shí)施以來，我局新設(shè)立企業(yè)29戶，比去年同期增長93.33；新增注冊資本50796.2萬元，比去年同期增長314.98。
（二）落實(shí)先照后證登記制度改革。
依照國家工商總局關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)先照后證改革嚴(yán)格執(zhí)行工商登記前置審批事項(xiàng)的通知（工商企注字〔20xx〕65號(hào)）和市工商局關(guān)于企業(yè)登記實(shí)務(wù)的若干指導(dǎo)意見的要求，我股嚴(yán)格規(guī)范登記程序，對該為后置審批的事項(xiàng)一律不再作為登記前置。今年以來，共有600余戶企業(yè)和個(gè)體戶辦理工商登記業(yè)務(wù)時(shí)，不再提交審批許可證。
今年1至10月，共新登記企業(yè)188戶，同比增長34.28，新增注冊資本54810.5萬元。
今年以來，按照省、市局的窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，結(jié)合陽光政務(wù)行動(dòng)的開展，我局對政務(wù)服務(wù)窗口的服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，使政務(wù)服務(wù)效率有了提升，做到了簡單事項(xiàng)當(dāng)場辦結(jié)，一般事項(xiàng)60以內(nèi)在一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，所有事項(xiàng)均在承諾的3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，結(jié)合登記制度改革，我們對政務(wù)公開事項(xiàng)進(jìn)行了清理、修訂，并在窗口對改革后的登記樣表、示范文本進(jìn)行了公示，還重新完善了企業(yè)登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續(xù)堅(jiān)持延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、急事急辦等服務(wù)方式，努力滿足辦事群眾的需求，由于堅(jiān)持了這些制度，我股的工作得到了辦事群眾的高度評價(jià)，并多次在政務(wù)中心月度考評中獲得窗口單位第一。
積極做好各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作，高效辦結(jié)各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。今年共辦理各類政務(wù)服務(wù)事1600件，其中企業(yè)（含農(nóng)民專業(yè)合作社）設(shè)立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷登記34件、遷移登記16件、補(bǔ)換照82件；名稱（含冠省、市區(qū)劃名稱）預(yù)先核準(zhǔn)1102件；股權(quán)出質(zhì)登記60件（設(shè)立35件，變更1件，注銷24件）；動(dòng)產(chǎn)抵押登記36件（設(shè)立22件，注銷14件）；戶外廣告登記79件（申請65件、變更14件）。為企業(yè)提供檔案查詢400余件；辦理組織機(jī)構(gòu)代碼新辦289件，換證324件，注銷60件，變更155件；組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。
隨著商事登記制度改革的落實(shí)，全縣市場主體穩(wěn)步增長，至10月30日，共有各類市場主體8811戶，比上年未凈增長10.44。其中，其中企業(yè)1373戶，個(gè)體戶7305戶，農(nóng)民專業(yè)合作社133戶。
（一）大力促進(jìn)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
我股按照寬準(zhǔn)入，嚴(yán)監(jiān)管的要求，積極促進(jìn)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展，對法無禁止的行業(yè)和領(lǐng)域都允許個(gè)體工商戶經(jīng)營，并且在登記工作中對不是明確規(guī)定為登記前置條件的，只要其申請均可辦理營業(yè)執(zhí)照。截止10月，共新登記個(gè)體工商戶921戶，新增出資額10928.99萬元。個(gè)體工商戶總數(shù)達(dá)7305戶，比上年未凈增長10.33，出資額達(dá)37173.44萬元，比上年未增長39.09。私營企業(yè)總數(shù)達(dá)1373戶，比上年未增長32.65，注冊資本總額507487.42萬元，比上年未增長44.95。
（二）積極支持和扶持農(nóng)民及農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步做好為農(nóng)民工服務(wù)工作的意見》、《關(guān)于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于支持農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的實(shí)施意見》等政策文件，以及魏省長在全省推進(jìn)農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會(huì)議上的重要講話精神。我股充分發(fā)揮工商登記職能作用，優(yōu)化工商服務(wù)，加大引導(dǎo)力度，為農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)。支持和鼓勵(lì)農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者組建農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場。做好為農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的登記服務(wù)，開辟農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道，由專人負(fù)責(zé)對農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場登記資料的審查，提高登記效率。共辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記11戶，入社成員總數(shù)1657人，成員出資總額4843萬元；目前全縣農(nóng)民專業(yè)合作社總數(shù)為133戶，成員總數(shù)10624人，成員出資總額31214.57萬元。全縣共有家庭農(nóng)場100戶，從業(yè)人員248人，注冊資本6260.8萬元，行業(yè)涉及水果種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等多個(gè)行業(yè)。
（三）做好個(gè)轉(zhuǎn)企名錄培育工作。
繼續(xù)充分發(fā)揮登記職能，強(qiáng)化為小微企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)其加快發(fā)展，并利用動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押功能為小微企業(yè)融資服務(wù)，共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記36件，抵押物總額達(dá)37367.2萬元，擔(dān)保的債權(quán)金額達(dá)28160.054萬元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記35件，出質(zhì)股權(quán)21001萬元，擔(dān)保的債權(quán)達(dá)33015萬元。
（一）開展好登記工作的培訓(xùn)，加強(qiáng)對商事登記制度的宣傳力度。
（三）繼續(xù)完善窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按省、市、縣局和政務(wù)中心的要求，結(jié)合實(shí)際，對窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)一步完善，力爭達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化窗口。
市場局行政審批工作總結(jié)篇八
20xx年以來，xx縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，深入貫徹《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》，認(rèn)真落實(shí)《桂林市貫徹落實(shí)20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)實(shí)施方案》、《關(guān)于印發(fā)20xx年全縣法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)的通知(縣依法行政辦[20xx]1號(hào))》有關(guān)要求和縣委、縣政府重大決策部署，細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù)，加大公開力度，加強(qiáng)政策解讀回應(yīng)，不斷增強(qiáng)公開實(shí)效，大力推進(jìn)法治政府建設(shè)宣傳，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，全面推進(jìn)深化我縣“一服務(wù)兩公開”工作?，F(xiàn)就20xx年依法行政工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：
一、“一服務(wù)兩公開”工作基本情況。
1、政務(wù)服務(wù)。
(1)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位共有34個(gè)，其中住建局、農(nóng)機(jī)局、工商局、民政局、人社局、環(huán)保局、衛(wèi)計(jì)局、交通局、國土局、林業(yè)局、房管所為常駐窗口單位;文化局、市容局、農(nóng)業(yè)局、藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、氣象局、發(fā)改局、水電局、安監(jiān)局、教育局、畜牧局、編辦、房改辦、工信局、煙草公司為綜合窗口單位;五個(gè)分中心為地稅中心、國稅中心、公積金管理辦、殘聯(lián)、公安交警中心;3個(gè)便民服務(wù)單位為：
(3)加大村級(jí)政務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，完成了觀音閣鄉(xiāng)桃花村“示范點(diǎn)”建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開向基層延伸。
(4)根據(jù)市、縣績效工作安排，為進(jìn)一步做好我縣政務(wù)服務(wù)公眾評議相關(guān)工作，針對“第三方評估”要求，政務(wù)服務(wù)中心專門組織縣直各單位分管行政審批及窗口工作人員召開了培訓(xùn)會(huì)議，就如何做好“審批服務(wù)”及“第三方評估”工作作了詳細(xì)培訓(xùn)。
2、政務(wù)公開和政府信息公開。
(2)加大信息公開審核力度，截止到11月30日，政府門戶網(wǎng)站信息發(fā)布量為3012件、自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)站信息發(fā)布量為2114件，兩網(wǎng)站信息發(fā)布總量合計(jì)為5126件。
(3)持續(xù)貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見的通知》(中辦發(fā)[20xx]22號(hào))以及《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于在全區(qū)開展政務(wù)公開日活動(dòng)的通知》(桂政辦[20xx]40號(hào))文件精神，政務(wù)中心積極組織開展了“政務(wù)公開日”活動(dòng)，大力宣傳“法治政府”、“陽光政府”，活動(dòng)緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以及社會(huì)公眾關(guān)切關(guān)注的熱點(diǎn)問題，側(cè)重推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，增強(qiáng)公開實(shí)效，努力滿足群眾和企業(yè)日益增長的信息需求，提高政府公信力，使公開工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的政務(wù)環(huán)境。
二、加強(qiáng)縣政府門戶網(wǎng)站建設(shè)。
為加大宣傳力度、打造“政府陽光窗口、法治窗口”，按照國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站普查常態(tài)化和自治區(qū)人民政府辦公廳20xx年度電子政務(wù)績效指標(biāo)“電子政務(wù)督查”的內(nèi)容要求?？h政務(wù)中心根據(jù)縣人民政府工作布置安排，針對電子政務(wù)績效指標(biāo)要求，提出了對縣政府門戶網(wǎng)站升級(jí)改版工作的申請方案，目前新版門戶網(wǎng)站已全面升級(jí)上線使用，根據(jù)《xx縣人民政府辦公室關(guān)于做好xx縣政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的緊急通知》要求。
縣政務(wù)中心組織召開了“關(guān)于完善xx縣政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障指標(biāo)”的培訓(xùn)會(huì)議，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)審核、層層督辦的原則，加大了對政府網(wǎng)站督辦和檢查力度，目前門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作有分工、有專人負(fù)責(zé);會(huì)議進(jìn)一步加強(qiáng)了政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確主體責(zé)任，把辦好政府網(wǎng)站作為重要工作來抓，加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)測，納入績效考核，確保本縣區(qū)、本部門政府網(wǎng)站正常、健康運(yùn)行。為進(jìn)一步做好我縣政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)工作，加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)測，切實(shí)提高政府網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)和管理水平打下基礎(chǔ)，將政府公信力提高到新高度。
今年以來政務(wù)中心作為行政審批成員單位，大力協(xié)助參與縣行政審批辦持續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，梳理政務(wù)行政審批目錄，持續(xù)推動(dòng)縣政府工作部門全面公開權(quán)力清單和責(zé)任清單，并通過縣政府門戶網(wǎng)站集中公示，及時(shí)動(dòng)態(tài)更新，方便公眾獲取和監(jiān)督。做好取消、下放、保留行政審批、便民服務(wù)等事項(xiàng)的公開工作，重點(diǎn)公開保留的行政許可事項(xiàng)清單，以及清理規(guī)范后保留為部門行政審批受理?xiàng)l件的中介服務(wù)事項(xiàng)清單等。
市場局行政審批工作總結(jié)篇九
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進(jìn)工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作情況：
（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個(gè)環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負(fù)責(zé)，初審環(huán)節(jié)由督察站負(fù)責(zé)，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負(fù)責(zé)，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項(xiàng)。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進(jìn)一步規(guī)范，審批流程進(jìn)一步完善，責(zé)任進(jìn)一步明確，而且進(jìn)一步加強(qiáng)了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積1580175.51平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積1285922.36平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、公租房）1份，總建筑面積123244.11平方米；安置房2份，總建筑面積59962.24平方米；工業(yè)項(xiàng)目5份，總建筑面積63522.98平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積47523.82平方米。
（三）做好窗口日常工作。截止今年10月31日，今年窗口受理事項(xiàng)304件，辦結(jié)數(shù)304件，辦結(jié)率100％，其中，網(wǎng)上辦理事項(xiàng)221件，辦結(jié)率100％，純收費(fèi)業(yè)務(wù)83件，收取市政基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)5469.5587萬元。
（四）開展特色服務(wù)工作。9月份，該該科室會(huì)同市建設(shè)市場督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個(gè)部門對全市在建項(xiàng)目進(jìn)行了督察。加大了對工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，對xx區(qū)工業(yè)項(xiàng)目逐個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決；針對602所無人直升機(jī)研發(fā)中心報(bào)建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號(hào)表面處理廠房、508機(jī)載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡易機(jī)庫工程竣工備案工作。
（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)。為進(jìn)一步落實(shí)中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》（景文明辦[20xx]23號(hào)）的要求，結(jié)合我局實(shí)際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)，該活動(dòng)時(shí)間為308月至今年年底，目前該活動(dòng)還在開展當(dāng)中。
二、存在的問題：
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導(dǎo)致辦理時(shí)間較長，前來辦事人員意見很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報(bào)建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費(fèi)把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評估報(bào)告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報(bào)告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马?xiàng)目未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會(huì)同督察站等單位加強(qiáng)全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目及裝修工程未辦理施工許可證情況進(jìn)一步梳理匯總，進(jìn)一步加強(qiáng)整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。
二是會(huì)同有關(guān)部門，進(jìn)一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進(jìn)一步規(guī)范。
三是出臺(tái)市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進(jìn)一步提高服務(wù)水平。認(rèn)真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務(wù)做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。
五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進(jìn)一步梳理我局行政審批項(xiàng)目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時(shí)間，進(jìn)一步達(dá)到便民的目的。
市場局行政審批工作總結(jié)篇十
20xx年，勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進(jìn)，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動(dòng)保障分廳正式設(shè)立，勞動(dòng)保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建筑面積13100平方米，一層為前臺(tái)綜合服務(wù)大廳，是集所有勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)于一體的多功能配套服務(wù)大廳；二層為后臺(tái)支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中心機(jī)房和數(shù)據(jù)庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項(xiàng)業(yè)務(wù)檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務(wù)。
（一）涵蓋勞動(dòng)、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動(dòng)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)鑒定、勞動(dòng)監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實(shí)行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。
（二）集中辦理勞動(dòng)保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項(xiàng)目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)登記、繳費(fèi)基數(shù)核定、社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機(jī)構(gòu)認(rèn)定、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定等，同時(shí)協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務(wù)窗口。
（三）實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動(dòng)保障系統(tǒng)各單位實(shí)現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺(tái)對外綜合服務(wù)、后臺(tái)業(yè)務(wù)辦理和機(jī)關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺(tái)服務(wù)窗口受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠即時(shí)辦理的'，將即時(shí)辦理；需要送交后臺(tái)業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行處理，并按照辦理時(shí)限及時(shí)反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。
（四）建立了統(tǒng)一的勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級(jí)示范城市，目前建立了全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)、勞動(dòng)力市場網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動(dòng)保障各項(xiàng)服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓(xùn)信息、醫(yī)保刷卡、個(gè)人賬戶查詢、政策咨詢等項(xiàng)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用初見成效。
勞動(dòng)保障分廳工作正式啟動(dòng)以來，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為目的，堅(jiān)持以人為本，推行政務(wù)公開，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善工作機(jī)制，提高工作效率，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，樹立了勞動(dòng)保障部門務(wù)實(shí)高效的良好社會(huì)形象。
（一）實(shí)行政務(wù)公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務(wù)流程，公開辦事大廳辦理事項(xiàng)，設(shè)計(jì)制作了辦事指南、業(yè)務(wù)流程等公示板，各科室的職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及各項(xiàng)行政許可事項(xiàng)、審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)的辦事程序、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在局政務(wù)網(wǎng)站向社會(huì)公開。實(shí)行了服務(wù)承諾制，公開了咨詢、服務(wù)和舉報(bào)方式以及處理結(jié)果，各項(xiàng)工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開，并就完成時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了承諾，設(shè)立了群眾意見箱和舉報(bào)監(jiān)督電話，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。工作人員全部實(shí)行置簽服務(wù)，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實(shí)事。
設(shè)立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報(bào)制度，將信訪工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，實(shí)行人本化服務(wù)，對上訪群眾認(rèn)真宣講政策，答疑解惑，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。隨著工業(yè)化進(jìn)程加快，本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，針對大項(xiàng)目企業(yè)的用工需求，加強(qiáng)與大項(xiàng)目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓(xùn)，為企業(yè)提前儲(chǔ)備各類技術(shù)技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務(wù)建設(shè)步伐，在局政務(wù)網(wǎng)站中設(shè)置了行政審批、服務(wù)承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開通了勞動(dòng)保障12333政策咨詢服務(wù)電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動(dòng)保障工作流程和相關(guān)政策，體現(xiàn)了便民高效的服務(wù)宗旨。
（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理。開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，通過集中學(xué)習(xí)有關(guān)文件，觀看政務(wù)禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風(fēng)有了一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新。通過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓，進(jìn)一步健全完善了各項(xiàng)工作制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導(dǎo)每周不定期查崗，并及時(shí)通報(bào)出勤情況，平時(shí)的檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。
（四）樹立良好形象。努力推進(jìn)辦公現(xiàn)代化建設(shè)，新的綜合服務(wù)大廳更加寬敞，服務(wù)設(shè)施更加完備，服務(wù)條件得到了很大改善。工作人員自覺主動(dòng)，熱情服務(wù)，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風(fēng)行風(fēng)民主評議問卷調(diào)查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行財(cái)政專儲(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。勞動(dòng)保障依法行政能力不斷增強(qiáng)，特別是為民辦實(shí)事、辦好事的能力和水平不斷提升。
工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實(shí)行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務(wù)功能還需要進(jìn)一步完善；二是電子政務(wù)建設(shè)力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以解決。
（一）繼續(xù)完善服務(wù)功能。結(jié)合分廳實(shí)際情況，對所有審批事項(xiàng)，實(shí)行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務(wù)領(lǐng)域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段，確保行政審批事項(xiàng)在服務(wù)大廳辦理；強(qiáng)化對分廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，盡快使行審批事項(xiàng)“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務(wù)更加完善。
（二）加快電子政務(wù)建設(shè)。積極籌措資金，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)分廳網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁建設(shè)，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動(dòng)保障分廳與市行政審批服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)連接，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對窗口辦件實(shí)行全程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。
（三）實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范管理。進(jìn)一步完善分廳各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細(xì)則進(jìn)行修訂，對各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化和量化，更加科學(xué)合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風(fēng)評議、群眾監(jiān)督等有效活動(dòng)，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強(qiáng)化分廳內(nèi)部管理，促進(jìn)工作作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)行政審批服務(wù)工作的需要。
市場局行政審批工作總結(jié)篇十一
今年上半年來以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政審批科圍繞局工作重點(diǎn)，結(jié)合工作職責(zé)，腳踏實(shí)地，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來的主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、元月份，為落實(shí)孝感政發(fā)【20xx】12號(hào)文件精神，確保下放移交行政審批事項(xiàng)落地生效，25日，行政審批科負(fù)責(zé)人隨同單位主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)對本局所屬行政審批事項(xiàng)，就孝南區(qū)局能否接得住、用得好進(jìn)行調(diào)研，通過走訪座談實(shí)地摸清孝南區(qū)局行政許可工作現(xiàn)狀，確定孝南區(qū)局完全有條件有能力接收原市局范圍各項(xiàng)審批事項(xiàng)。經(jīng)協(xié)商，達(dá)成權(quán)力下放意見，形成了《關(guān)于孝感城區(qū)行政許可事項(xiàng)下放移交辦理紀(jì)要》。
2、針對審批事項(xiàng)下放實(shí)際，決定放棄設(shè)置窗口入駐市民之家，科室也將審批工作重點(diǎn)適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，由以前側(cè)重前臺(tái)勘察審批轉(zhuǎn)為注重移交下放后的后臺(tái)監(jiān)管，起草了《孝感市畜牧獸醫(yī)局行政審批服務(wù)績效考核細(xì)則》。
3、重新按新的資料保存整理歷年(-20xx年)行政許可資料，使存檔文件全面、真實(shí)、連續(xù)、完整、規(guī)范。
4、按照孝政服管文【20xx】8號(hào)文《市直行政審批行為專項(xiàng)檢查工作方案》要求提交“四查四看”自查報(bào)告。
5、按據(jù)《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》相應(yīng)條款，時(shí)效內(nèi)依程序?qū)Τ菂^(qū)《動(dòng)物診療許可》8家發(fā)證診所審驗(yàn)了上年度動(dòng)物診療活動(dòng)情況。
6、3月，配合農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革有關(guān)本行業(yè)行政審批事項(xiàng)研究課題，配合省行政審批辦公室開展摸底調(diào)研。
7、4月，代表畜牧獸醫(yī)局向市審改辦關(guān)心的部門下放權(quán)力運(yùn)作情況提出了意見和建議。
8、指導(dǎo)解答縣市許可辦證實(shí)務(wù)中的疑惑;有序空白證照管理無差錯(cuò)。
9、6月，為籌備全市電子證照庫項(xiàng)目，做好電子證照目錄編制工作，填報(bào)了《孝感市證照批文目錄內(nèi)容調(diào)研表》。
1、對20xx年省政府開展執(zhí)法證監(jiān)督證換證工作進(jìn)行了收尾，執(zhí)法監(jiān)督證件已發(fā)放到位。20xx年按照新的部署，向法制辦確認(rèn)20xx年執(zhí)法人員資格考試名單，反復(fù)核實(shí)參考人員信息。目前正在進(jìn)行換證補(bǔ)充辦理階段中考試準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的工作。
2、元月xx日在城區(qū)天紫大酒店組織開展了一次全市畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，各縣市區(qū)畜牧獸醫(yī)局主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)執(zhí)法人員、重點(diǎn)養(yǎng)殖戶專業(yè)戶等畜牧獸醫(yī)從業(yè)者及市畜牧局機(jī)關(guān)工作人員共70余人參加。會(huì)上，邀請市畜牧獸醫(yī)局常年法律顧問為全體參會(huì)人員作了憲法、民法及畜牧相關(guān)法律的專題講座。
3、3月份完成了孝法治辦電【20xx】3號(hào)要求的報(bào)送普法工作有關(guān)情況。審閱起草了《孝感市畜牧獸醫(yī)局“七五”(20xx-)普法規(guī)劃》、《孝感市畜牧獸醫(yī)局20xx年法治建設(shè)實(shí)施方案》，制作了本局20xx年共性和個(gè)性普法責(zé)任清單。
4、對規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，廢止了跟不上形勢發(fā)展的《市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)“兩型”畜牧業(yè)建設(shè)的意見》(孝感政發(fā)【20xx】21號(hào))一項(xiàng)，《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)孝感市中長期動(dòng)物疫病防治實(shí)施方案(20xx-20xx)的通知》(孝感政辦發(fā)【20xx】20號(hào))和《市人民政府辦公室關(guān)于加快建立病死畜禽無害化處理機(jī)制的通知》(孝感政辦發(fā)【20xx】2號(hào))二項(xiàng)繼續(xù)有效。
5、按照孝感政辦函【20xx】14號(hào)《關(guān)于開展工作不實(shí)弄虛作假問題專項(xiàng)治理實(shí)施方案的通知》要求填報(bào)相關(guān)表格。
6、按照孝法治辦電【20xx】5號(hào)要求，起草報(bào)送了我局20xx年上半年度普法工作有關(guān)情況。
7、根據(jù)《全市“糾風(fēng)正紀(jì)促跨越”活動(dòng)實(shí)施方案》(孝辦發(fā)電【20xx】12號(hào))，組織承擔(dān)今年“社會(huì)評部門”評議活動(dòng)，對照評議內(nèi)容，我們已制作有《孝感市畜牧獸醫(yī)局“社會(huì)評部門”活動(dòng)方案》，按照時(shí)間進(jìn)程，以問題為導(dǎo)向，進(jìn)行自查自評，組織了整改，完成了自查報(bào)告。
市場局行政審批工作總結(jié)篇十二
20xx年5月中旬，餐飲服務(wù)行政審批進(jìn)駐南譙區(qū)行政服務(wù)中心以來，從實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務(wù)對象的一致好評，現(xiàn)將窗口工作情況總結(jié)如下：
入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對照有關(guān)法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格自查。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)、對照檢查，提高了全窗口人員學(xué)習(xí)的自覺性，明確了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)要求，充分認(rèn)識(shí)了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高了工作效率。濟(jì)發(fā)展護(hù)好航。
辦結(jié)率達(dá)100%。申辦人無一提出異議。
入駐以來，窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行局黨組和紀(jì)檢組制定的行政責(zé)任追究和行政過失懲戒制度，并嚴(yán)格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項(xiàng)禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負(fù)責(zé)，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進(jìn)行考核，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。為督促檢查經(jīng)?；?、制度化，窗口工作人員在對外工作時(shí)向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報(bào)電話（0550—3118520）和舉報(bào)箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時(shí)反饋。窗口還及時(shí)向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
窗口工作人員還嚴(yán)格遵守“中心”的各項(xiàng)工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不脫崗，不空崗，上班時(shí)間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場驗(yàn)收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴(yán)格按照時(shí)限要求辦理行政審批事項(xiàng)。
市場局行政審批工作總結(jié)篇十三
xx年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號(hào)召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，對我局的行政審批項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理，精簡了內(nèi)容，縮減“三個(gè)百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無差錯(cuò)、無超時(shí)、無違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的實(shí)際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺(tái)關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進(jìn)料加工票，來料加工票，涉及進(jìn)出口金額為萬美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計(jì)158人次，涉及26家企業(yè)15個(gè)國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點(diǎn)310座。
一、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。
行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個(gè)科室的問題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級(jí)部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價(jià)。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。
行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識(shí)帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料，對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。
三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)效能建設(shè)。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽證會(huì)、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計(jì)劃及打算。
我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實(shí)事的窗口!
市場局行政審批工作總結(jié)篇十四
xxxx年度，在省、市部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，xx區(qū)行政審批服務(wù)局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標(biāo)省市督查激勵(lì)工作內(nèi)容，靶向施策、奮起追趕，不斷在改思革行中推動(dòng)xx區(qū)行政審批服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
（一）“放管服”改革開新局。
1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項(xiàng)，先后做好第一批xx項(xiàng)、第二批xx項(xiàng)、第三批xx項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)的承接、落地及實(shí)施工作。推進(jìn)“一件事一次辦”xx件高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨域通辦事項(xiàng)清理，將公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、人社等部門涉及民生的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)籌考慮，并進(jìn)一步拓展區(qū)級(jí)“一件事一次辦”套餐配置。結(jié)合工程建設(shè)審批制度改革，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務(wù)。梳理形成《xx區(qū)告知承諾制證明事項(xiàng)目錄》并對外公示，共涉及x個(gè)部門xx個(gè)事項(xiàng)。
2、為xx區(qū)域一體化服務(wù)共享下好先手棋，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項(xiàng)、個(gè)人事項(xiàng)、獨(dú)立事項(xiàng)）和“三個(gè)一批”（成熟一批、公布一批、實(shí)施一批）的原則，通過“相互授信，互通互認(rèn)”的辦理模式，已與xx云龍示范區(qū)共推“跨市通辦”事項(xiàng)清單xx項(xiàng)，與xx區(qū)共推xx項(xiàng)，與xxx區(qū)共推xx項(xiàng)，高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)涉及人社、醫(yī)保、民政、市場準(zhǔn)入等相關(guān)領(lǐng)域，做到x市“跨市通辦”清單事項(xiàng)最全。xxxx年x月至今，已辦理跨市通辦事項(xiàng)xxx件。與x市xx區(qū)簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”。
3、搶抓x自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)x片區(qū)行政審批服務(wù)工作發(fā)展機(jī)遇，針對xx區(qū)塊特色，打造xx區(qū)塊亮點(diǎn)。充分利用xx區(qū)已有企業(yè)開辦注銷即來即辦等政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)勢，將xx項(xiàng)政務(wù)高頻事項(xiàng)納入xx區(qū)自貿(mào)區(qū)塊“極簡審批”目錄。以企業(yè)視角和實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，打造梳理出“我要進(jìn)口食品”“我要開辦律師事務(wù)所（分所）”等首批x項(xiàng)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)xx區(qū)塊專屬的“一件事一次辦”事項(xiàng)套餐。配合區(qū)自貿(mào)辦建立了一站式全程代辦服務(wù)平臺(tái)，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進(jìn)自貿(mào)區(qū)幫代辦和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)升級(jí)。該平臺(tái)已覆蓋建檔服務(wù)企業(yè)xxx余家，累計(jì)服務(wù)xx家投資者，代辦商事登記及外貿(mào)服務(wù)等xxx余單，讓更多企業(yè)足不出戶“買賣全球”。服務(wù)“五好”園區(qū)建設(shè)，圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展，梳理形成《xx區(qū)園區(qū)賦權(quán)事項(xiàng)清單》（xx項(xiàng)）并落地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“一件事一次辦”。同時(shí)，根據(jù)省相對集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)工作要求，在xx經(jīng)開區(qū)按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務(wù)思路，強(qiáng)化園區(qū)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展功能，筑巢引鳳，打造“審批服務(wù)優(yōu)、市場主體活、競爭實(shí)力強(qiáng)”的省級(jí)示范性工業(yè)園區(qū)。
（二）線上線下服務(wù)能力展新貌。
1、全面啟動(dòng)“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作，結(jié)合新“市民之家”的建設(shè)與啟用，優(yōu)化提升“一站式”服務(wù)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)大廳功能，讓企業(yè)、群眾辦事只進(jìn)一扇門、只到一個(gè)窗、只上一張網(wǎng)，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。因地制宜推動(dòng)政策、法律、政務(wù)、金融、人才服務(wù)升級(jí)，在自貿(mào)片區(qū)等商圈、專業(yè)市場開設(shè)自助服務(wù)點(diǎn)，籌備建設(shè)紅星農(nóng)批中心自助服務(wù)點(diǎn)，落地“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓政務(wù)服務(wù)更有速度，讓營商環(huán)境更有溫度。
2、始終保持xx區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先發(fā)優(yōu)勢，全面推進(jìn)各類網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)高度融合，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用，同步鏈接政府門戶網(wǎng)站和區(qū)級(jí)移動(dòng)辦事終端“開放xx”app，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺(tái)的事項(xiàng)引用和清單的填報(bào)指導(dǎo)工作，平臺(tái)填報(bào)率xxx%。共收錄全區(qū)xx個(gè)單位的政務(wù)信息資源目錄xxxx個(gè)，政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄xxx個(gè)，信息項(xiàng)xxxx個(gè)，全部導(dǎo)入x市數(shù)據(jù)資源管理平臺(tái)。推進(jìn)xx區(qū)中介超市在市級(jí)網(wǎng)上系統(tǒng)的高效運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效監(jiān)管，xxxx年度，xx區(qū)進(jìn)駐市級(jí)中介服務(wù)超市事項(xiàng)xx項(xiàng)，進(jìn)駐行業(yè)主管部門xx家，公布采購公告x件。
3、緊跟發(fā)展大局，積極為企業(yè)解難紓困，在政策兌現(xiàn)、自貿(mào)片區(qū)服務(wù)方面，推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專項(xiàng)資金補(bǔ)助等多項(xiàng)舉措，全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報(bào)裝方面，率先全市實(shí)行“水電氣報(bào)裝”綜合窗改革，外線工程審批實(shí)現(xiàn)全省最快，可實(shí)現(xiàn)x天領(lǐng)證。在人才引進(jìn)方面，提供落戶居留、人才認(rèn)定、晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)等針對人才工作專項(xiàng)服務(wù)，以人才服務(wù)于企業(yè)“加速跑”、項(xiàng)目“加油干”。
1、堅(jiān)持一手抓簡政放權(quán)，一手抓事中事后監(jiān)管。全面推進(jìn)好差評平臺(tái)升級(jí)建設(shè)，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)開展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，通過xxxxx市民服務(wù)熱線、窗口“好差評”二維碼及相關(guān)投訴電話等措施，達(dá)到線上線下全面覆蓋，數(shù)據(jù)和結(jié)果全面匯聚、公開，做到事事有評價(jià)。協(xié)調(diào)、配合全區(qū)醫(yī)療醫(yī)保系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“清廉醫(yī)?！本C合整治行動(dòng)，司法系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷“體檢式”評查，交通運(yùn)輸系統(tǒng)普貨運(yùn)輸企業(yè)檢查、非道路移動(dòng)機(jī)械審核編碼，民政系統(tǒng)脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)核查，科技系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法等各類專項(xiàng)檢查，做到行行有監(jiān)管。
2、下足市民服務(wù)熱線工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月，xx區(qū)共簽收x市xxxxx熱線工單xxxxx件，工單總量為全市最多，按時(shí)辦結(jié)率xxx%、回訪滿意度xx。xx%，全區(qū)積量持續(xù)下降，群眾滿意率不斷提升。為承辦新并入熱線工單的辦理，區(qū)行政審批服務(wù)局優(yōu)化工作體系，完成區(qū)級(jí)xxxxx市民服務(wù)熱線平臺(tái)的擴(kuò)容與升級(jí)，進(jìn)一步完善熱線的受理、辦理、督辦、考核及監(jiān)督等工作機(jī)制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮(zhèn)吹哨、部門報(bào)到”問題處理、網(wǎng)格化融合的組織優(yōu)勢。細(xì)化工作措施，堅(jiān)持每月一講評通報(bào)，每季度一調(diào)度分析；采取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“包案”，針對重點(diǎn)問題，由分管副區(qū)長抓緊牽頭開展專項(xiàng)整治；每周開展“民情服務(wù)月”，每次選取x—x個(gè)典型工單進(jìn)行調(diào)度，統(tǒng)一解決口徑集中力量進(jìn)行解決；由區(qū)長、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)委組織部實(shí)行末位約談，推動(dòng)有關(guān)問題的.解決。強(qiáng)化工作落實(shí)，將政務(wù)熱線工單辦理納入xxxx年全區(qū)深化改革、“三零”社區(qū)、教育“為民辦實(shí)事”等專項(xiàng)工作，全面提升工作實(shí)效。
3、積極探索政府信息公開的渠道和方式，規(guī)范區(qū)、街兩級(jí)政務(wù)公開專區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對公開載體配置與應(yīng)用進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)范，對各類載體上公開展示內(nèi)容予以明確，積極打造示范樣本。在政務(wù)公開大廳建立高規(guī)格政務(wù)公開專區(qū)和政務(wù)公開專窗，有效拓寬基層政務(wù)公開渠道。推進(jìn)xx項(xiàng)基層政務(wù)公開事項(xiàng)的工作安排部署，完善政務(wù)公開事項(xiàng)梳理。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)教育服務(wù)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)政預(yù)決算等特色專題專欄，強(qiáng)化政策解讀、積極回應(yīng)關(guān)切、擴(kuò)大公眾參與。加強(qiáng)對全區(qū)各部門單位政府信息依申請公開工作的指導(dǎo)，及時(shí)回復(fù)政府信息依申請公開案例，按時(shí)回復(fù)率xxx%。
xxxx年，區(qū)行政審批服務(wù)局將聚焦xx區(qū)“踐行四個(gè)爭當(dāng)、落實(shí)三提三降、邁向全國十強(qiáng)”的目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)與管理并重、守正與創(chuàng)新兼顧，通過持續(xù)深化“放管服”改革，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)簡政、更科學(xué)監(jiān)管、更高效服務(wù)。
（一）深入實(shí)施“三集中三到位”改革，不斷提升行政效能。
落實(shí)“三集中三到位”改革工作。重點(diǎn)把握一個(gè)基礎(chǔ)，以審批職能歸并為基礎(chǔ)；注重兩個(gè)強(qiáng)化，強(qiáng)化制度建設(shè)、強(qiáng)化部門協(xié)作；實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，確保事項(xiàng)徹底進(jìn)駐、確保充分授權(quán)、確保高效審批，通過創(chuàng)新和完善行政審批服務(wù)運(yùn)行模式，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢，提升行政效能。
（二）扎實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革，加速釋放政策紅利。
根據(jù)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)xx區(qū)塊的定位和承接重點(diǎn)任務(wù)，以企業(yè)視角和企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，持續(xù)推出自貿(mào)區(qū)“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務(wù)服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)建設(shè)步伐，與xx市、湘潭市等多地區(qū)共同推進(jìn)行政審批一體化。在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨市通辦”的基礎(chǔ)上探索“跨省通辦”，加強(qiáng)與xx周邊省市所轄區(qū)縣之間的溝通聯(lián)系，重點(diǎn)在公安、人社、民政、衛(wèi)健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進(jìn)行深入合作，尋求跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展。
（三）著力提高政務(wù)服務(wù)水平，有效增強(qiáng)資源融合。
實(shí)施政務(wù)服務(wù)“一門、一網(wǎng)、一次”專項(xiàng)行動(dòng)，提升協(xié)同服務(wù)能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能，優(yōu)化街道（鎮(zhèn)）政務(wù)大廳“綜合窗”集中服務(wù)模式，加快xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈、xx小時(shí)不打烊自助服務(wù)廳等陣地建設(shè)，打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)辦理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。結(jié)合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項(xiàng)目錄和xx實(shí)際，持續(xù)放權(quán)賦權(quán)和各類事項(xiàng)清單、目錄的調(diào)整與完善，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。
（四）全面深化行政效能監(jiān)督，持續(xù)解決民生訴求。
以省、市政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并擴(kuò)容為契機(jī)，進(jìn)一步提升xx區(qū)xxxxx政務(wù)熱線訴求響應(yīng)能力和解決能力，滿足企業(yè)和群眾個(gè)性化、多樣化需求。建立健全政務(wù)熱線與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門報(bào)到”的作用和實(shí)施“接訴即辦”的應(yīng)急問題處置模式，提升工單辦理科學(xué)化規(guī)范化水平。
（五）切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行環(huán)境。
深入推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，堅(jiān)持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，加強(qiáng)主動(dòng)公開、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開、拓寬公開渠道、做好依申請公開和規(guī)范公開標(biāo)準(zhǔn)。突出行政權(quán)力運(yùn)行、重大項(xiàng)目建設(shè)、財(cái)政資金使用、公共資源配置、行政執(zhí)法公示、行政監(jiān)管處置等重點(diǎn)領(lǐng)域的政府信息公開，以新常態(tài)下的新作為推進(jìn)法治政府、廉潔政府建設(shè)。
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