方案的執(zhí)行需要有明確的目標(biāo)和具體的步驟,以便我們按計劃行動。為了編寫較為完美的方案,我們首先需要明確問題的核心目標(biāo)和關(guān)鍵要素。在以下范文中,我們可以看到一些方案制定所需考慮的問題和解決思路。
銷售渠道方案篇一
現(xiàn)在中小企業(yè)的建材營銷正面臨越來越大的挑戰(zhàn),要想突破重圍,就要做好以下的七點:
當(dāng)前建材工程企業(yè)銷售上的困境很大程度上是因為產(chǎn)品的高度同質(zhì)化下引發(fā)的惡性競爭,因為產(chǎn)品上沒有特別的優(yōu)勢,為了爭取業(yè)務(wù)只有以付款方式、價格和關(guān)系作為手段。例如地板、門業(yè)、塑鋼窗、涂料等大部分建材工程產(chǎn)品生產(chǎn)廠家眾多,技術(shù)十分成熟,產(chǎn)品同質(zhì)化程度極高,產(chǎn)品之間幾乎完全可以被替代,因此競爭極端激烈,價格趨于透明,銷售量的邊際利潤極低,由此帶來的結(jié)果是工程建材市場業(yè)務(wù)難做!應(yīng)收帳款總是居高不下!企業(yè)難找優(yōu)秀的經(jīng)銷商!因此對于中小建材企業(yè)來說,差異化的產(chǎn)品策略是成功最為關(guān)鍵的戰(zhàn)略,通常只有成功的產(chǎn)品戰(zhàn)略才有可能進一步塑造差異化的品牌戰(zhàn)略和具有相當(dāng)競爭力的渠道利益政策,而這些對于成功的建立優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商渠道體系至關(guān)重要。
中國工程市場的特殊性,因為工業(yè)品營銷中存在較重的“灰色營銷”成份(即通過灰色攻關(guān)搞掂相關(guān)利益主體),使得許多中小企業(yè)在沒有品牌支撐的情況下,依然可以完成銷售產(chǎn)品的任務(wù),以致使很多企業(yè)誤解“品牌是富人的游戲”,中小企業(yè)玩不起,依靠“下三路”手法照樣可以擺平前進道路上的障礙。
這里要解決兩個問題:
第一、對于很多企業(yè)來說,樹立品牌的好處在那里,
第二、建立品牌在操作上要投入多少費用,是否從實施上具有可執(zhí)行性。
現(xiàn)代企業(yè)的銷售,在很大程度上是確立品牌的戰(zhàn)斗。一家公司成功的市場銷售策略,其核心部分就是確立品牌的策略。這是基于以下事實:當(dāng)用戶考慮某種產(chǎn)品及其公司時,必然會想到這個行業(yè)的龍頭企業(yè)和其它廠商。在他們的心目中,早已對這些廠商建立了一個眾所周知的等級,并根據(jù)這個等級依次作出購買決定。
中小建材工程企業(yè)可以在短時間低成本的打造強勢品牌。從每一個細節(jié):企業(yè)的包裝、樣本培訓(xùn)冊、營銷廣告資料等各個方面去體現(xiàn)企業(yè)的形象。力求企業(yè)在和市場、經(jīng)銷商、終端客戶接觸的第一時間所展示的每一個細節(jié),就能給予對方一種震撼性的大品牌的感覺!對于中小建材工程企業(yè)來說品牌打造,能極大推動市場的銷售。同時,品牌的打造,還能產(chǎn)生極大的品牌溢價。
銷售渠道方案篇二
實驗項目:銷售大米實驗(銷售時間5年)。
實驗?zāi)康模?/p>
實驗要求:
實驗內(nèi)容:
實驗步驟:
實驗結(jié)論:
實驗表明,市場競爭是殘酷的,但是我們在市場競爭中存在的問題:為了提高知名度,盲目的投入大量資金打廣告,但同時又低價搶占市場和標(biāo)書,而不考慮在五年內(nèi)是否能取回成本。而且,所有的標(biāo)書幾乎是同一企業(yè)投中,如若與其他企業(yè)的知名度差一點,所有廣告的投入都會白費。如此惡性循環(huán)以致于自己投進去的資金遠大于收入,一直處于虧損狀態(tài),難以翻本。如此,只有在自由交易市場賺取微薄的利潤。因此,要合理分配資金,搶占先機。
銷售渠道方案篇三
我國大米行業(yè)的發(fā)展步伐相對于其他行業(yè)來說規(guī)模小、組織程度差。大米加工領(lǐng)域主要以小生產(chǎn)、小作坊、小商販為主,少有大型品牌企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè),市場集中度較低。隨著經(jīng)濟全球化程度的深入,中國巨大的市場消費力將吸引越來越多的國際大米品牌的進入,國內(nèi)大米市場的競爭將會日趨激烈。
2調(diào)研目的為了目標(biāo)市場的確立,調(diào)查大米銷售市場的消費者年齡組成,購買目的以及購買能力等;了解百姓對大米各個品牌的認知程度及喜愛程度,掌握大米市場競爭對手的優(yōu)勢及劣勢;調(diào)研哪種大米促銷方式更能加大銷量,為日后選取的促銷方式提供參考依據(jù)。
3調(diào)研方法。
1)調(diào)研對象。
此次數(shù)據(jù)調(diào)研主要采取直接觀察法、詢問法和實驗法。
用詢問法在人流密集處針對不同消費人群,詢問對五東香品牌的稻花香大米和長粒香大米的認知度和評價。
用實驗法對比五東香品牌的稻花香大米和長粒香大米與其它銷量相對高的品牌大米,比較出五東香品牌的稻花香大米和長粒香大米在質(zhì)量上的優(yōu)勢與劣勢。
銷售渠道方案篇四
??xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。
??目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。
??我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
??為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
??通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。
??現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。
??所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
??在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
??對于一個項目可以全程的操作下來。
??對于xx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
??在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
??本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
??部門工作總結(jié)在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
??這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
??下面是公司xx年總的銷售情況:
??從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
??xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
??客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
??市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
??從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
??溝通不夠深入。
??銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。
??在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
??工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
??銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
??新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
??市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
??在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
??有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
??在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
??在xx區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。
??外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
??市場是良好的,形勢是嚴峻的。
??可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
??xx年工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
??1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
??人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
??在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個xxxx,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
??2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
??銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
??完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
??3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
??培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
銷售渠道方案篇五
為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
對于一個項目可以全程的操作下來。
銷售渠道方案篇六
解決食品銷售渠道問題的第一步是企業(yè)應(yīng)隨時知道自己的客戶(使用者及購買者)是誰?他們在哪里?何時會購買?為什么會購買?對客戶了解清楚后,才能提出有效的策略,才能解決目前的困擾及開創(chuàng)新的機會,以實現(xiàn)銷售渠道的目標(biāo)。食品銷售渠道中的問題及應(yīng)對策略如下:
1、經(jīng)銷商對企業(yè)產(chǎn)品銷售不重視。針對這一問題可采取:提供銷售獎勵辦法;協(xié)助經(jīng)銷商開展促銷活動;對經(jīng)銷商進行銷售知識培訓(xùn),如進行商品陳列、銷售技巧、店面管理、庫存管理、訂貨系統(tǒng)等方面的培訓(xùn)。
3、向前整合/向后整合策略。向前整合策略是指食品企業(yè)設(shè)立與本企業(yè)有關(guān)的銷售點,全權(quán)掌握下游的銷售渠道,如雙匯集團準(zhǔn)備在全國建立1000家雙匯產(chǎn)品專賣店,五糧液集團在全國設(shè)置的五糧液專賣店等;向后整合策略指廠家或經(jīng)銷商設(shè)立自己的物流中心、配送中心,提高整體的營運效率及能力。
4、競爭對策。競爭對手開辟了哪些新的渠道,實施了哪些新的食品銷售策略,企業(yè)必須根據(jù)競爭對手的情況提出應(yīng)對之策。
5、食品銷售渠道信息化。銷售渠道的一個重要功能就是信息功能,企業(yè)要通過銷售渠道不斷地收集和反饋市場信息。
6、開發(fā)新的食品銷售渠道。這使企業(yè)能更接近特殊的細分市場客戶,把握新的市場機會,擁有新的競爭優(yōu)勢,從而提高企業(yè)的市場占有率。
銷售渠道方案篇七
1、市場探索,即市場調(diào)研。
市場調(diào)研的目的是了解認識購買行為,需求特點及企業(yè)所需其其它資料的唯一準(zhǔn)確途徑。建材市場的地域性特點決定了建材市場調(diào)研的必要性。一方而,地域的差異導(dǎo)致需求的差異和購買行為的差異。只有通過市場調(diào)研,才能分辨出這種差異來,從而為企業(yè)采取正確的營銷策略提供依據(jù);另一方而,不同地域的建材市場規(guī)范化程序不一樣,越是規(guī)范化的市場,競爭越激烈,越需要成熟的市場營銷策略,當(dāng)然越需要市場調(diào)研。
2、市場細分,實行差異化營銷與選擇目標(biāo)市場的前提。
市場調(diào)研的好處是給企業(yè)帶來抉擇的機會。每個建材企業(yè)也許有不同的困擾。有的企業(yè)是產(chǎn)品利潤太低,有的是管理費用過高,有的是銷量大但欠款多等等,市場細分也許是解決問題的好工具。
3、定位。
(1)產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定位包括功能定位和市場作用定位兩部分。功能定位是指產(chǎn)品的用途,市場作用定位是指產(chǎn)品的代表作用,即在各個品種中選擇一個或幾個品種作為重點推廣產(chǎn)品,該產(chǎn)品最能代表公司的實力、產(chǎn)品的品質(zhì)以及公司的理念。
(2)目標(biāo)市場定位:包括市場地域的選擇及目標(biāo)客戶群體的定位。
對大多數(shù)建材企業(yè)來說,建材運輸成本較高的特點使得一市場地域的選擇尤為重要,盲目開拓市場,往往難以收到好的效果。有些城市雖然偏遠,但有優(yōu)勢的營銷資源,又可能銷得很好。因此,首先要有針對性地進行市場地域選擇。
目標(biāo)客戶群體的定位對一般消費者和工業(yè)品而言是必要的,市場經(jīng)濟是竟?fàn)幗?jīng)濟,各行各業(yè)都有著眾多的競爭對手,選擇適合自身情況的目標(biāo)客戶群體能避開竟?fàn)帉κ值匿h芒,集中優(yōu)勢兵力,贏得穩(wěn)定的客戶群體。建材企業(yè)同樣也需要進行目標(biāo)客戶群體的定位,如資金回籠難的企業(yè)可選擇資金實力雄厚、信譽良好的銀行系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、能源系統(tǒng)等目標(biāo)客戶群體。而對那些與政府部門有著緊密關(guān)系的企業(yè)就可以鎖定政府工程、市政工程、企事業(yè)單位工程等。
產(chǎn)品策略。
(1)產(chǎn)品的研制、開發(fā)與產(chǎn)品組合,賦予每個產(chǎn)品獨特賣點。由于建材的生產(chǎn)往往需要較大的固定資金投入,加上竟?fàn)幍娜遮吋觿。嗑€作戰(zhàn)對一般實力的生產(chǎn)商來說不利。即使是實力雄厚的廠家也不宜有太寬的產(chǎn)品線寬度。對多數(shù)建材企業(yè)來說,保持適當(dāng)?shù)膶挾龋卣巩a(chǎn)品的深度,即走專業(yè)化生產(chǎn)的進路往往能較快地形成產(chǎn)品的核心競爭能力。
(2)產(chǎn)品策略的核心是重視研制與開發(fā),占領(lǐng)技術(shù)制高點。創(chuàng)新是企業(yè)的生命力,研制與開發(fā)是延長產(chǎn)品壽命周期的法寶,同時,建材生產(chǎn)企業(yè)要擅于運用新技術(shù)到產(chǎn)品中去,新的技術(shù)能賦予產(chǎn)品新的內(nèi)涵和概念,形成獨特的賣點。
有形附加值主要包括:品牌、特色、品質(zhì)。有形附加值的載體是產(chǎn)品,附加值的高低最終取決于產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品本身質(zhì)量是企業(yè)的生命線,只有過得硬的質(zhì)量才能撐托起歷久的品牌。
無形附加值包括:信用、維護成本、質(zhì)量保證、使用年限、服務(wù)等,它需要較長時期才能體現(xiàn)出來,誠信形成良好的口碑和品牌。維護成本是工程建設(shè)中不可不考慮的問題,但國內(nèi)大多數(shù)的生產(chǎn)商和采購者的往往忽視了這一點。
銷售渠道方案篇八
現(xiàn)在的年輕人越來越看重浪漫,浪漫的日子,伴隨著巧克力的濃郁香醇,與最愛的人一起,分享美麗、分享愛,這是多么幸福,溫馨。巧克力不但口感細膩甜美,而且還具有一股濃郁的香氣。巧克力可以直接食用,也可被用來制作蛋糕、冰激凌等。在浪漫的情人節(jié),它更是表達愛情少不了的主角。
一、企業(yè)概述:
不錯的口碑。如下圖所示:
德芙在中國已深入人心,遠超第二位。
二、市場環(huán)境分析(swot分析)。
1,市場需求。
優(yōu)勢:
品牌優(yōu)勢,這個可以是德芙的絕對優(yōu)勢,由上圖可知,中國有接近94%的年輕人知曉德芙,在中國人心中已有了相當(dāng)好的形象。
質(zhì)量優(yōu)勢,德芙基本毫無壓力,質(zhì)量完勝對手,采用最優(yōu)質(zhì)的純天然可可液和可可脂精心配置而成的德芙巧克力,其各項指標(biāo)都達到歐洲最高標(biāo)準(zhǔn),是相當(dāng)犀利的。
產(chǎn)品優(yōu)勢,廣告語:牛奶香濃,絲般感受,這正是德芙的口感地描述,消費者對德芙的評價也正是如此。再加上德芙的產(chǎn)品相當(dāng)多,創(chuàng)新上作的很不錯,如芙倍醇黑巧克力(心隨)(66%可可),2011新品:德芙巧絲巧克力棒,德芙麥芽脆心巧克力等等,獲得了不錯的評價。
生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢,先進的設(shè)備,秘密的配方,為德芙的發(fā)展提供了極大的幫助。
服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勢。
劣勢:
高熱量食品,肥胖的締造者之一,中國相當(dāng)一部分人認為巧克力為垃圾食品。其實,適量食用巧克力是相當(dāng)有益健康的,有抗氧化(女性的最愛),抗憂郁,降低血壓,恢復(fù)肌肉等功效。
飲食文化差異的影響,德芙還不是太了解中國的飲食文化,對中國人的口味還是太了解。
機會:
中國改革開放,經(jīng)濟快速增長,巧克力產(chǎn)業(yè)進駐中國才40余年,具有相當(dāng)大的發(fā)展前景,巧克力的進口量以每年14%速度飛速增長。
目前中國巧克力人均年消費只有50至60克左右,而日本和韓國人均年消費量都在1.4公斤以上,市場的飽和度非常低。
威脅:
巧克力品類在中國目前還不是主流的糖果消費品類,銷售量難以馬上得到提升。
巧克力品類市場的操作難度非常大,市場運作成本非常高,不是一般的糖果企業(yè)可以馬上去運作,大部分糖果難以在短時間內(nèi)做到投入與產(chǎn)出相平衡越來越多的外資企業(yè)進駐中國,德芙將面對更多的實力與自己差不多的競爭對手。金帝,吉百利等企業(yè)的崛起,搶奪了德芙的部分市場。特別是金帝,后來居上,已超過吉百利成為僅次于德芙的巧克力廠商,金帝在禮品裝巧克力上已超過德芙,占據(jù)第一位。德芙該如何面對這些強大的競爭者,該制定什么樣的策略,是現(xiàn)在最迫切的。
三,營銷戰(zhàn)略。
1、地理細分:
由上圖可知,經(jīng)濟的發(fā)達程度決定了巧克力的銷量,經(jīng)濟發(fā)達的大城市為主要目標(biāo)市場。
2、人口細分:
女性對巧克力的偏好大于男性,年輕女性購買巧克力的傾向相當(dāng)明顯,35歲以下的購買者自己消費的巧克力比例很高。尤其是15~24歲的人群為自身消費的主要群體,而35歲以上的消費者購買的產(chǎn)品絕大多數(shù)是為孩子購買,特別是35~44歲的人群,這一比例高達86.3%。
3、行為細分:
購買的動機:通常作為禮物贈送,表達愛的一種方式。在中國巧克力市場中,巧克力以“禮品”形式被消費的比例占總消費的52.4%1,即在中國市場,有一半以上的巧克力是作為禮品被消費的。
4、市場定位:
2、年輕的女白領(lǐng)群體。
3、愛吃甜品的兒童群體。
4、適合35歲以上的禮品巧克力系列。
四、營銷目標(biāo)。
本次策劃的目標(biāo)消費群是在戀愛中的青年男女,以巧克力傳遞愛的方式,來提高銷售量。利用巧克力的情侶文化營銷,企業(yè)可以利用的市場法則是第一法則和搶先法則。在活動的設(shè)計上更多是要考慮吸引注意,促進記憶,達到好感,提高本企業(yè)巧克力的市場競爭力,進一步提高市場占有力,在銷售中有一個大的突破。
五、營銷組合,財物預(yù)算,利潤。
根據(jù)最近的批發(fā)價格,我們組的經(jīng)濟狀況,抱著嘗試一下的心理,定了以下組合,純屬小本生意。
德芙排塊巧克力47克系列:
德芙牛奶巧克力,批發(fā)價50元/盒,8元/包;零售價70元/盒,15元/包。(一盒)德芙奶香白巧克力,批發(fā)價50元/盒,8元/包;零售價78元/盒,15元/包。(一盒)德芙果仁巧克力,批發(fā)價50元/盒,8元/包;零售70元/盒,15元/包。(一盒)。
德芙摩卡杏仁巧克力,批發(fā)價50元/盒,8元/包;零售價70元/盒,15元/包。(一盒)德芙心語巧克力系列:
德芙心語心型禮盒,批發(fā)價28元/盒;零售價38元/盒。(應(yīng)該會是暢銷品,十盒)德芙脆香米巧克力系列:
脆香米巧克力12g,批發(fā)價22元/盒,2元/包;零售價30元/盒,3元/包。(兩盒).mms巧克力系列:
mms6包混合裝,批發(fā)價15元/盒,5元/包;零售價40元/盒,16元/包。(兩盒)。
成本計算,一共554元如果全部賣出,牟利240元左右。
虧本賣不出去就隨便啦(個人認為撈回成本肯定沒問題),反正保質(zhì)期挺長的,自己人分著吃!
六、行動方案。
當(dāng)然在情人節(jié)或是七夕的晚上,在學(xué)校擺攤啦(學(xué)校允許的話)。
銷售當(dāng)然交給女生,我們男生該做苦力時就做苦力,該打醬油時就打醬油。
七、活動方案。
最好弄個情人節(jié)活動,主打商品就是德芙心語心型禮盒,也可以加個情侶抽獎活動,抽中得情侶將免費獲得德芙心語心型禮盒(當(dāng)然概率要低一點)。
銷售渠道方案篇九
1、搜索渠道:以百度舉例,其他類推。百度品專、百度華表、百度知心、百度阿拉丁、百度關(guān)鍵詞、百度網(wǎng)盟、百度dsp、百度櫥窗等。
注明:量極大,關(guān)鍵詞競價操作難度極大,如果有專業(yè)的團隊,效果非常好。
2、聯(lián)盟廣告:百度網(wǎng)盟、搜狗網(wǎng)盟、360網(wǎng)盟、谷歌網(wǎng)盟等
注明:量大,網(wǎng)盟便宜,效果一般,三要素:素材、定向、出價
3、導(dǎo)航廣告:導(dǎo)航、搜狗導(dǎo)航、2345導(dǎo)航、uc導(dǎo)航等
注明:量大,導(dǎo)航效果還行,但好位置比較貴。
4、超級廣告平臺:廣點通、新浪扶翼、今日頭條、陌陌、網(wǎng)易有道等
注明:量大,尤其是廣點通,效果中等,同樣是三要素
5、t類展示廣告:騰訊網(wǎng)、新浪、網(wǎng)易、鳳凰等
注明:量大,價格貴,效果看具體情況。
二、媒體廣告
1、電視廣告:央視、衛(wèi)視,可以是硬廣,訪談,獨家贊助,或者公益植入
注明:根據(jù)類型不同,有一定的品牌背書和美譽度塑造效果,價格越貴,流量越大;便宜的往往是為了做內(nèi)容背書。效果或天上,或地下。
2、報紙廣告:人民的日報、南方周末、南方都市報
注明:能覆蓋到主流人群,有一定的品牌效益
3、雜志廣告:汽車、財經(jīng)、旅游雜志
注明:同報紙廣告
4、電臺廣告:城市fm/音樂fm
三、戶外廣告
1、分眾廣告:分眾傳媒、巴士在線
注明:分眾傳媒曝光度很強,燒錢必用
2、地鐵廣告:品牌列車、品牌冠名直達號、各類展示位
注明:曝光度強,有些地方地鐵內(nèi)有液晶屏,展示效果極好
3、公交廣告:公交車身廣告、公交站牌
注明:曝光度不錯
4、其他:火車站、飛機場、電影院、高速路牌、廣場液晶屏等
注明:都具備極強的曝光度,且有很好的分眾效果,如飛機場是覆蓋高端人群的不二之選。
四、社會化廣告
1、微信:公眾大號、朋友圈、微信深度合作
2、微博:微博大號、粉絲通、話題排行榜
注明:創(chuàng)意很重要
3、社群:各類社群組織
注明:水深
五、app廣告
注明:推廣app的重要渠道
注明:aso必備,不精準(zhǔn),效果不好
3、預(yù)裝:手機廠商,分銷廠商,芯片廠商等
注明:量大,水很深
4、超級app:滴滴、uber、美團、wifi萬能、美圖秀秀、鎖屏
注明:鎖屏類的居多,效果一般
六、bd聯(lián)盟
1、協(xié)會聯(lián)盟:各類協(xié)會
注明:最好能搭上官方關(guān)系
2、校園聯(lián)盟:學(xué)生會、各類協(xié)會
注明:地推必用
3、同業(yè)聯(lián)盟
4、異業(yè)聯(lián)盟
5、媒體聯(lián)盟
6、社群聯(lián)盟
一、官方渠道
作用:1、冷啟動;2、內(nèi)容營銷,從多個角度,通過視頻、圖片、文字來闡述企業(yè)理念,產(chǎn)品特點,鏈接用戶;3、市場傳播,利用微信、微博、官方通道保持企業(yè)在市場上的聲音,并策劃各類事件,制造爆點。
1、站內(nèi):自身網(wǎng)站與app廣告位,短信通道,站內(nèi)信,彈窗等
注明:官方內(nèi)部通道也是很好的推廣位,要合理利用。
2、seo:網(wǎng)排名,百科,知道,貼吧,新聞源
注明:這塊非常適合冷啟動,如果有能力,組建專業(yè)團隊,做站群排名,新聞源排名,企業(yè)知道,貼吧,前期耕耘,后期收獲。
關(guān)鍵點:懂搜索體系規(guī)則。
3、官方媒體:服務(wù)號、訂閱號、微博官號、官方博客、官方社區(qū)
注明:服務(wù)號當(dāng)做產(chǎn)品做,抓用戶的產(chǎn)品需求;訂閱號當(dāng)傳播來做,抓用戶的信息需求。微信和微博可以做矩陣;博客已經(jīng)式微;社區(qū)難度極大,做成了效果很好。
注明:冷啟動必做
5、視頻自媒體:優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、搜狐、新浪視頻
注明:同上
6、其他:如客服,銷售,門店,代理商等
注明:合理整合官方內(nèi)部資源非常關(guān)鍵。一個銷售人員,拜訪了100個用戶,最后沒成交,但卻對企業(yè)產(chǎn)生了實質(zhì)性的宣傳效益。現(xiàn)在利用線下資源,獲取app下載量和真實用戶效果不錯。門店的宣傳效果也可以整合進來。
二、社群渠道
作用:軟營銷。這塊是寶地,軟廣的核心戰(zhàn)場。蘋果,三星,uber都喜歡這么做,在產(chǎn)品上線前,各類預(yù)熱活動,內(nèi)容營銷。當(dāng)你看到很多人在論壇討論蘋果又出新品時,請不要相信這都是自發(fā)的,里面有大量的水軍,還有博主。事實上,uber在國內(nèi)和各綜合及垂直領(lǐng)域的博主均保持了深度合作關(guān)系。汽車、美妝、母嬰、電子產(chǎn)品開展社群營銷是普遍現(xiàn)象。
1、綜合:qq空間、人人網(wǎng)、豆瓣、知乎、天涯
注明:知乎的權(quán)重很高,qq空間的用戶多
2、垂直:攜程旅游、螞蜂窩旅游;汽車之家、易車網(wǎng);搜房、安居客;辣媽幫、寶寶樹
注明:垂直社區(qū)的`用戶質(zhì)量往往極高,營銷價值極大,但是社區(qū)對營銷的打擊非常嚴厲。較好的方式是找kol進行植入營銷,另外也可以找寫手拍攝原創(chuàng)視頻、圖片,編寫文案后開展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容營銷。
3、社交:微信群,qq群,豆瓣小組
注明:社交群的標(biāo)簽非常清晰,容易找到目標(biāo)用戶,但是對廣告的抵觸也很強烈。可以和群主搞好關(guān)系,開展?fàn)I銷;若是官方要組建群矩陣,建議引導(dǎo)活躍人士自發(fā)建群,如旅游網(wǎng)站大多在全國各地都有用戶自建的交流群。
自媒體渠道對企業(yè)營銷而言,進可攻,退可守。官方渠道,能幫助企業(yè)建立良好的形象,保持在市場上合理的聲音;社群渠道,能幫助企業(yè)針對核心目標(biāo)用戶群進行集群式轟炸,制造熱點,形成現(xiàn)象級的事件。
我比較提倡利用自媒體不斷輸出內(nèi)容,結(jié)合企業(yè)、產(chǎn)品、用戶之間的關(guān)系,利用視頻、圖片、文字,從不同的角度闡述,拉動企業(yè)與用戶的關(guān)系,塑造企業(yè)的形象與美譽度。
付費渠道提高知名度,自媒體和口碑渠道塑造美譽度。企業(yè)在不同的區(qū)域、時間、所處競爭定位等,都有不同的推廣策略組合。央視廣告,地鐵廣告,院線廣告,視頻廣告,公交廣告,百度廣告,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,明星代言,新聞發(fā)布會,大型路演,主題促銷等,都不是獨立存在的,他們都是企業(yè)市場推廣策略組合中的一。只有制定合理的推廣渠道組合,才能最大化實現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ难凵?、重?fù)和互補效應(yīng)。
銷售渠道方案篇十
付標(biāo)題:
(1)金健米和面,您不滿意我退錢;
(2)優(yōu)惠大酬賓,買五送一大贈送;
(3)米博士談米,專家論談現(xiàn)場咨詢;
活動時間:20xx年6月3日——20xx年6月18日。
活動內(nèi)容:端午節(jié)快到了,金健米業(yè)股份有限公司為抓住良好的市場契機,有效的占領(lǐng)市場份額,快速增加銷售額度,在長沙市和常德地區(qū)針對金健系列產(chǎn)品對廣大消費者實施“質(zhì)量承諾服務(wù)”活動,并推出“買五贈一”酬賓活動。
a.報紙。
隨著消費習(xí)慣的改變,新習(xí)慣的養(yǎng)成,追求品質(zhì)、關(guān)注健康的長沙人越來越多。平面和軟文兩種廣告角度進行金健產(chǎn)品質(zhì)量承諾服務(wù)的廣告宣傳。
市場告知:金健米和面,您不滿意我退錢;
優(yōu)惠大酬賓,買五送一大贈送;
米博士談米,專家論談現(xiàn)場咨詢;
刊登時間:2000年5月30日;刊登版面:半版套彩。
軟文:產(chǎn)品好不好,對比見分曉。
b.售點宣傳。
銷售渠道方案篇十一
策劃小組成員名單。
項目經(jīng)理:聶成遠。
調(diào)研人員:胡瑾琳夏雪。
策劃總監(jiān):陳智耀劉君樸。
創(chuàng)意總監(jiān):劉康。
媒體部人員:盧則博。
客戶部人員:張雅婷。
1.環(huán)境分析。
3.消費者分析。
4.營銷目標(biāo)。
5.市場定位。
6.目標(biāo)市場細分。
7.競爭對手分析。
8.促銷策略。
9.公關(guān)活動。
環(huán)境分析。
1.國家政策“買電動汽車或補貼6萬元”
為推廣電動自行車及電動汽車等新能源車進入家庭,政府也許會考慮給予高達6萬元左右的補助金額。《新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理規(guī)則》則為純電動汽車的發(fā)展進一步打開大門,而“十城千輛工程”已在20xx年元月啟動,國家通過財政補貼的方式,計劃用3年左右的時間,每年發(fā)展17個城市,每個城市推出1700輛新能源汽車開展示范運行,其中包括電動車。
2.社會背景。
隨著中國城市化進程的加快,電動自行車已深入尋常百姓家,成為普通老百姓首選的最佳代步工具。盡管目前全社會的保有量已超過億輛,但電動自行車行業(yè)的剛性需求和市場空間非常大。業(yè)界預(yù)計,20xx年電動自行車行業(yè)經(jīng)過整合,產(chǎn)業(yè)增幅將進入平穩(wěn)期。
產(chǎn)品swot分析。
s---優(yōu)勢:公司注重科技的創(chuàng)新,研制出區(qū)別與其他品牌電動車的專利功能。臺鈴的“四大發(fā)明”全自動電動車,是區(qū)隔其它電動車產(chǎn)品的分水嶺,在業(yè)內(nèi)是獨一無二的技術(shù)。w---劣勢:市場品牌眾多,有一些品牌已經(jīng)占有相當(dāng)一部分固定的消費者,很多品牌也注重技術(shù)的提高,有些品牌有較大的廣告投入。
o---機會:市場需求大,我們有創(chuàng)新的專利和創(chuàng)舉,在市場上加強突出宣傳這兩點,這是我們的差異化功能,突出我們的實力,贏得消費者的信任。
t---威脅:品牌價格站的持久,強勢品牌在消費者心目中的占有。越來越多的其他品牌的功能開發(fā)。
消費者分析。
1.目標(biāo)受眾:
對環(huán)保節(jié)能,方便快捷,安全防盜,省錢,載重,等方面的電動車有需求的消費者。
2.購買動機分析:
新能源電動車節(jié)能環(huán)保、利國利民。汽車太貴,摩托車禁止,自行車太慢又費力,而電動車經(jīng)濟實用,成本相對低。
營銷目標(biāo)。
1.通過此次策劃提高臺鈴的品牌知名度和美譽度。
2.傳達給消費者有關(guān)臺鈴電動車的主要核心技術(shù)信息,增強差異化競爭力,進入市場排名前三。
3.取得消費者的信賴,在上一年度銷量基礎(chǔ)上增加20%。
市場定位。
1.方便,經(jīng)濟,時尚且安全的出行方式。
2.系列專利科技技術(shù)締造完美品質(zhì)。
3.在汽車過貴,摩托太野,單車太累的背景下,還是電動車比較實用。
目標(biāo)市場細分。
1.普通上班族:主要是中低收入的上班族,特別是追求方便快捷省錢的出行方式的人群,年齡主要在20——45歲。
2.個體零售戶:節(jié)儉,具有一定的環(huán)保意識,但考慮到汽車過貴,摩托太野,單車太累,還是電動車比較實用。
3.普通市民:考慮到電動車耐用經(jīng)濟,實惠,可以用于接送小孩上學(xué)放學(xué),搬家,旅游,出行超市商場購物等。
4.特種行業(yè):郵政車,巡邏車,送餐車,快遞車等。
5.注重電動車科技含量,以及針對防盜方面的特殊需求的一類人。
競爭對手分析。
一.新日:“有陽光的地方就有新日”新日,作為行業(yè)的龍頭老大,其以“陽光”作為宣傳口號,讓世人知曉。
強勢:
1.行業(yè)龍頭,占據(jù)市場份額大。
2.借奧運會、世博會,成龍代言等進行宣傳,品牌知名度,美譽度高。
弱勢:
2、電池不耐用,不是天能、超威等名牌。
3、電池的電瓶不安全。
二.愛瑪:愛就馬上行動。
強勢:
1.依靠強勢的廣告宣傳開拓市場,聘請人氣天王周杰倫代言,可謂氣勢強大,流行,尚,個性,充滿活力的品牌形象。
2.渠道開拓速度快,覆蓋廣泛,終端市場形象與品牌定位契合。
弱勢:
1.基礎(chǔ)建設(shè)相對較弱,需要時間鞏固,缺少一定的“特色”產(chǎn)品技術(shù)。
2.企業(yè)政策不夠靈活,瘋狂的廣告投入存在一定的資金風(fēng)險,車價格偏高,終端市場建設(shè)和維護都有些滯后。
三.雅迪電動車“科技時尚力自由中國人、我時尚我自由”
強勢:
1.雅迪是最早進行品牌化運作的電動車品牌之一。產(chǎn)品創(chuàng)新更新力度也大。有著一定的專利技術(shù)做支持。
年底聘請she為形象代言人企業(yè)形象建設(shè)一直在不斷的提升,“科技、時尚、自由”已成為雅迪發(fā)展的方向。
弱勢:
1.雅迪電動車品牌訴求點過多,有力支撐點不足,隨著she的離開,雅迪在公眾形象、消費者影響力上不及其他。
2.雅迪電動車價格較高,在售后服務(wù)效率方面相對較慢。由于企業(yè)規(guī)模大、產(chǎn)品線長,導(dǎo)致不能按照區(qū)域市場需求特征做出靈活的調(diào)整。
臺鈴促銷活動。
(生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商配合,可以采用以下促銷策略)。
1、免費試駕:讓消費者試乘試騎,聽取消費者意見。
2、電動車秀:選擇各式有代表性的車款,節(jié)假日選派經(jīng)過培訓(xùn)的促銷人員騎行,在大型超市、居民小區(qū)、廣場等人流聚集的地方停留,發(fā)放宣傳資料,解答消費者提問,充分展示電動車品牌的特色和優(yōu)勢。
3、電動車賽:可以組織電動車和公共汽車、出租車比賽,展示電動車的機動性;也可以組織電動車性能比賽,如爬坡能力、續(xù)行能力等,突出自身電動車品牌的賣點。
公關(guān)活動。
1、新聞小組:成立快速報道小組和新聞單位合作,讓記者騎行電動車采訪現(xiàn)場新聞,冠名“某某第一現(xiàn)場報道”,在新聞媒體掛角發(fā)布。
2、企業(yè)合作:與企事業(yè)單位合作,舉辦有獎競猜等銷售活動,將臺鈴電動車作為獎品。
3、橫幅浪潮:選擇城市的重點居民小區(qū),用密集懸掛橫幅的方式在每個社區(qū)宣傳,170—200幅的橫幅可以覆蓋一座城市的多數(shù)社區(qū)。
4、景點租車:在旅游城市的風(fēng)景點設(shè)立電動車出租點,設(shè)計有廣告特色的電動車,讓流動的廣告在風(fēng)景區(qū)成為亮麗的色彩,帶動銷售。
銷售渠道方案篇十二
1、負責(zé)幼兒園、學(xué)校項目合作的拓展、洽談,達成合作。
2、制定項目實施進度計劃,指導(dǎo)幼兒園、學(xué)校進行課程招生工作。
3、負責(zé)收集客戶資料,管理客戶關(guān)系,發(fā)掘潛在客戶。
4、根據(jù)公司目標(biāo)制定市場推廣渠道拓展計劃并實施執(zhí)行和跟蹤分析執(zhí)行結(jié)果。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的工作任務(wù)。
銷售渠道方案篇十三
3、行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;。
4、尋找并管理渠道合作者,負責(zé)對渠道合作者提供持續(xù)支持;。
5、渠道合作者的聯(lián)絡(luò)、考評、篩選、淘汰和更新工作;。
6、執(zhí)行渠道合作者的培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后客戶服務(wù)和技術(shù)支持等;。
7、配合執(zhí)行渠道開發(fā)成本分析和控制方案;。
8、渠道管理策略持續(xù)改進。
銷售渠道方案篇十四
企業(yè)要發(fā)展和維持與銷售人員的良好關(guān)系,從而提升銷售績效,就必須選擇行之有效的管理方式。以下小編為你帶來渠道銷售心得總結(jié),希望對你有所幫助!
轉(zhuǎn)眼間,這一學(xué)期的學(xué)習(xí)課程即將步入尾聲。作為一門選修課程,營銷學(xué)不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識,更多的是一種如何為人處事,與人交流溝通的道理。營銷學(xué)既是從市場營銷學(xué)中衍生出來的,又是對市場營銷學(xué)的拓展。在這之前,我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的潛規(guī)則。毫無疑問的,這一門課程著實讓我受益良多。在這里,我想從以下幾個方面談?wù)剬W(xué)完營銷學(xué)的。
心得體會。
首先,從整個市場經(jīng)濟的發(fā)展的全局來看,服務(wù)營銷學(xué)的發(fā)展已成為一種必然趨勢。
隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營銷中服務(wù)活動所占比重的提升,將服務(wù)營銷從市場獨立出來加以研究已成為必要。再加上中國服務(wù)市場的開放與發(fā)展必然形成與國際市場相互滲透、互相交織的趨勢??梢?,服務(wù)在社會經(jīng)濟活動中的重要性是與日俱增的,社會經(jīng)濟越發(fā)達,服務(wù)的地位越突出。服務(wù)既是企業(yè)間競爭的焦點,也為企業(yè)的發(fā)展提供機遇,不論是服務(wù)業(yè)還是以產(chǎn)品營銷為主體的企業(yè),服務(wù)將成為企業(yè)價值和利益的核心。
中國市場恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。這點我們可以從以下三個方面看出來:中國服務(wù)業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間;中國勞力的富余急切需要開辟更多的就業(yè)渠道;傳統(tǒng)文件等待進行改革,新型服務(wù)業(yè)則需要新的理論武裝,發(fā)展服務(wù)營銷學(xué)是新舊服務(wù)行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時,中國推廣服務(wù)營銷學(xué)的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個:
服務(wù)業(yè)自身成長、發(fā)展以及提高競爭力的需要,是服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感,廣大服務(wù)業(yè)的迫切期待為服務(wù)營銷學(xué)的廣泛傳播提供了博大的空間。
在國際發(fā)展的大環(huán)境下,服務(wù)也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。
比爾蓋茨對微軟公司未來的展望是:微軟公司未來獲得的利潤中有80%來自產(chǎn)品銷售后的各種升級、換代、維修、咨詢等服務(wù)。而只有20%的利潤來自于產(chǎn)品銷售本身。可見提升服務(wù)品質(zhì),已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競爭力的重要手段,而且已經(jīng)成為了決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
務(wù)無國界,服務(wù)營銷走向全球化。在日趨激烈的市場競爭環(huán)境下,競爭的焦點愈來愈定位在怎樣爭取顧客的支持與合作。因此顧客至上,服務(wù)第一的原則成了當(dāng)代企業(yè)的營銷核心。例如:英航公司在一次1300公里的航程中,六位機組人員,十五位服務(wù)人員為一位固執(zhí)的不肯換乘機的大竹秀子提供周到服務(wù),這就是為顧客至上,服務(wù)第一做了經(jīng)典注釋,從而在世界各國來去匆匆的顧客心中換取了一個用金錢也難以買到的良好的企業(yè)形象。服務(wù)是一種生產(chǎn)力,能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。因此,做好服務(wù),就是照顧好企業(yè)的利益。
服務(wù)的初衷不是推銷商品,而是解決顧客的實際問題。產(chǎn)品和服務(wù)的滿足就是物質(zhì)上的滿足、擁有,感情滿足則是精神的滿意。服務(wù)營銷理念的最高層次是超值服務(wù)理念,它是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務(wù)。比如小鴨集團努力使超值服務(wù)成為員工的一種價值觀,進而成為一種文化,并成為集團經(jīng)營的指導(dǎo)思想,成為全體員工的行為準(zhǔn)則。小鴨集團人員上門安裝、上門保養(yǎng)、上門維修時嚴格遵守七個一規(guī)范,即穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進門是前說一句對不起給您添麻煩了帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和抹布;不喝用戶一口水,不吸用戶一支煙;請用戶填一張服務(wù)監(jiān)督卡。小鴨集團的做好充分的體現(xiàn)了超值服務(wù)理念。因為100%的滿足需求,只是70分的營銷;100%的讓顧客感動,才是100分的營銷。得民心者得天下,贏得顧客就能擁有顧客。
因此,人是服務(wù)營銷學(xué)圍繞的核心。
海爾的總裁張瑞敏曾說,一個世界級的品牌,體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣,質(zhì)量怎么樣,本質(zhì)是用戶的認同。毫無疑問的,在服務(wù)上,最能體現(xiàn)著一點。企業(yè)的競爭策略主要有兩種,要么是價格優(yōu)勢競爭,要么是差異化競爭,服務(wù)就是一項非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認識誤區(qū):認為提供服務(wù)要花費時間、金錢,得不償失,只有停止服務(wù),才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。
事實并非如此。在生活質(zhì)量和消費水平日益提高的今天,消費者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù),并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意,且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話顧客滿意他只會告訴8個人,若顧客不滿意他會告訴22個人!所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處:不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中,企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果,從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽,同時還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司,都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司,比如,戴爾。
計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外,服務(wù)方面的優(yōu)勢尤為明顯;麥當(dāng)勞是全球最大最著名的快餐服務(wù)集團,它高水準(zhǔn)的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶曉;ibm公司的信條是:尊重客戶,以人為本,無論何時何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);喬吉拉德的神奇理念:服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)......
在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)代,在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時,企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量,同時,要注重創(chuàng)新,只有不斷地創(chuàng)新,不斷地改進,企業(yè)才能增強競爭力,才能立于不敗之地。
最后,我想說,我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課,我都會經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務(wù)營銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下,企業(yè)與服務(wù)營銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對于一個企業(yè)、一個服務(wù)營銷人員來說,也同樣有著極其重要的意義。希望我這篇文章也能給大家一些啟發(fā)。
在萍鄉(xiāng)市行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及陽行長督促努力下,20xx年5月份萍鄉(xiāng)華美立家總投資25億項目最終選擇了在我行注冊驗資,現(xiàn)已由驗資戶轉(zhuǎn)成基本戶。一年多持續(xù)不斷的跟蹤努力,可能是感動,但更多的是一份用心贏得了客戶的肯定,讓我們收獲了這片小綠洲。
在這一年半的營銷過程中,我收獲很多,個人能力也得到了提升,以下是我根據(jù)自身體驗總結(jié)的幾個營銷方面心得。
首先、作為一名營銷人員,要善于把握信息,要有靈敏的嗅覺。最初接觸這項目是20xx年的快到初春季節(jié),天寒地凍,樹上的小綠芽還沒冒出。但像往常一樣,陽行長拿上他的公文包走,去單位走走,作為一名營銷人員,只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通交流,了解客戶的動向,才能捕捉到商機,不假思索的換上衣服立馬跟上。走了幾個單位以后,習(xí)慣性的去招商單位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),因為經(jīng)常去,所以跟領(lǐng)導(dǎo)還有經(jīng)常來的客戶也比較熟悉了,那天去正好撞見幾位比較面生,卻西裝革履,外地口音的商業(yè)人士。在第一時間我們遞上了名片,通過領(lǐng)導(dǎo)的介紹認識,了解了他們來意及初步了解了這項目,也與客戶留下了聯(lián)系方式。在第一次見面中就通過面談中了解了客戶的基本信息,為以后的工作開展打好了基礎(chǔ)。
其次,運籌帷幄,才能百戰(zhàn)百勝。在得知這項目以后,回去以后馬上在網(wǎng)上搜索了解了該公司,華美立家投資控股有限公司是由華耐家具集團、唯美集團和樂華集團三大行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)共同投資成立,是一家資歷雄厚,專業(yè)人才齊聚的高效企業(yè),通過打聽了解,該企業(yè)將成為全市最大的家具建材類商品的一站式購物中心,帶動相關(guān)企業(yè)的發(fā)展,預(yù)計是一個效益良好的項目。同時,還了解到,有幾家國有大銀行也正在通過其他渠道了解該項目。所以要先搶占商機就得高效率。陽行長立馬向分行張行長易行長報告了該項目,并告知了該項目的前景。分支聯(lián)動,及時約見客戶詳談,進一步加深了客戶與我行的關(guān)系。
做好客戶營銷與客戶維護工作,勤談,勤跑,了解客戶需求,這是重點。俗話說:要想飛的更高,更要付出更大的努力,要有堅定的意志,更長久的恒心。在長達這一年的時間里,經(jīng)常與客戶保持著信息、電話聯(lián)系。有機會與項目總經(jīng)理一起吃頓飯,加深聯(lián)系,通過聊天打聽等方式時刻關(guān)注客戶的進展動態(tài),知曉客戶的所思所欲。華美立家是一家大型商業(yè)公司,所以公司財務(wù)由集團總公司控制。銀行主要是跟財務(wù)打交道,所以在長達一年的時間里,制定金融方案,通過項目總經(jīng)理張總的引薦下,認識了總公司財務(wù)總監(jiān),在財務(wù)總監(jiān)來萍鄉(xiāng)考察時,易行長第一時間接待了他,并詳細耐心地為客戶講解與我行合作的優(yōu)勢,討論了與我行的合作方案。在其它地區(qū)也主要是與建行合作,所以對建行還是有種親切感。
最后,講誠信,守承諾。人無信不立,商無信不通,國無信不穩(wěn)。早在兩千多年前,就有一位睿智的老人孔子,用畢生的精力著書立說,闡述誠信是人生立身之本,是國家立業(yè)之本,是人類發(fā)展之本。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠相待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信任,換取客戶的一片真心。在客戶多次來咨詢開戶的事情時,我們的同事耐心為他們講解,陳禪為他們出謀劃策。賴玲玲為他們高效地辦理好,而我也來來回回跑分行多次,以達到更默契,高效率的辦事能力,給客戶留下了美好的印象。
一年多來,在行長領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們行的業(yè)績也一直領(lǐng)先。一旦認定的事情,就要努力去做,用心去做。這是我們陽行長經(jīng)常教導(dǎo)我們的話。就像詩畫中的冬梅清雅高潔,不落俗套??稍诿赖谋澈?,沒有對世事艱辛的體驗,豈能有高人一等的人生境界。在今后的工作中,只有更加努力,不斷超越,才能在這激烈的競爭中立于不敗之地。只有做好每一個細節(jié),才能贏得客戶的忠誠。我相信在我們行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們會越飛越高。
銷售渠道方案篇十五
甲方:
法定代表人:
傳真:
電話:
乙方:
法定代表人:
傳真:
電話:
為充分發(fā)揮甲乙雙方資源優(yōu)勢,經(jīng)甲乙雙方公平公正友好協(xié)商,現(xiàn)就乙方自愿成為甲方產(chǎn)品及服務(wù)銷售渠道事宜,達成如下合作協(xié)議:
第一條合作方式。
1、乙方自愿成為甲方高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的銷售渠道。
2、甲方為乙方提供相應(yīng)授權(quán)文件,授權(quán)乙方為甲方渠道商,允許乙方以甲方名義開展與甲方產(chǎn)品與服務(wù)有關(guān)的宣傳推廣活動。
3、乙方按照通過乙方售賣的甲方產(chǎn)品及服務(wù)獲取經(jīng)濟收益。
第二條訂單。
1、訂單的形式(訂單合同式樣如附件):訂單應(yīng)以書面形式向甲方發(fā)出。
2、訂單的內(nèi)容:訂單內(nèi)容應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點、運輸方式、收貨人、運費承擔(dān)等。
3、訂單的送達:雙方按本合同約定的訂單簽訂方式確認并成交。乙方應(yīng)使用指定的電子郵箱或傳真號向甲方發(fā)送訂單,否則該訂單對甲方無效。雙方接收訂單方式如有變動的,應(yīng)以書面形式及時通知對方。具體每批交貨數(shù)量、價格和時間以訂單為準(zhǔn)。
4、訂單的生效:訂單內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方確認無誤并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
第三條交貨時間、交貨地點。
1、交貨時間:以經(jīng)雙方確認的訂單為準(zhǔn)。
2、交貨地點:以經(jīng)雙方確認的訂單為準(zhǔn)。
第四條產(chǎn)品、服務(wù)及價格。
以甲方用來開展宣傳推廣的最新版本《產(chǎn)品手冊》為準(zhǔn)。
第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
簽訂合同時,甲方應(yīng)同時附上與該合同原材料要求相同的其它產(chǎn)品的樣品,經(jīng)甲、乙雙方簽字認可,確認材質(zhì)。以便驗貨時參照。
第六條驗收方式:抽樣檢查。
第七條權(quán)利和義務(wù)。
甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利。
(1)甲方擁有上述產(chǎn)品的所有權(quán)。
(2)甲方有權(quán)按《_________》及附件規(guī)定,評估乙方就代理的甲方產(chǎn)品在該城市經(jīng)營狀況,決定是否繼續(xù)執(zhí)行本協(xié)議,從而行使解約權(quán)。
(3)甲方有權(quán)按市場的統(tǒng)一規(guī)劃,對該渠道運營商提出建設(shè)性的要求。
(4)甲方按照相關(guān)約定有權(quán)得到與乙方合作共同產(chǎn)生的利潤。
2、甲方的義務(wù)。
(1)甲方有義務(wù)開展統(tǒng)一的市場推廣活動,為乙方在該城市的市場拓展提供業(yè)務(wù)支持。
(2)甲方有義務(wù)為乙方就各項代理產(chǎn)品提供協(xié)調(diào)與指導(dǎo),協(xié)助乙方進行市場運作,拓展客戶。
(3)甲方有義務(wù)對乙方的相關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)和商務(wù)指導(dǎo),確保乙方能正確的進行商務(wù)運作、全面的了解產(chǎn)品技術(shù),從而充分的產(chǎn)生經(jīng)營性效益。
乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方的權(quán)利。
(1)乙方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)按《_________》及附件規(guī)定與甲方共同開發(fā)市場資源。
(2)乙方有權(quán)使用甲方所提供的產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。
(3)乙方有權(quán)享有與甲方合作所獲得的收益。
(4)乙方有權(quán)按《_________》及附件所規(guī)定的獲得甲方所提供的技術(shù)、業(yè)務(wù)等支持。
2、乙方的義務(wù)。
(1)乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后_________天內(nèi)完成該城市市場拓展計劃書,以及相關(guān)職能部門、人員的組建到位。
(2)乙方有義務(wù)在協(xié)議有效期內(nèi)按甲方的市場統(tǒng)一規(guī)劃,充實售后服務(wù)體系。
(3)乙方有義務(wù)按《客戶服務(wù)及管理章程》服務(wù)細則,為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)。
(4)乙方有義務(wù)按章程和附件的規(guī)定,接受甲方的監(jiān)督指導(dǎo),并按時送報相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
乙方每月需保證銷售甲方產(chǎn)品及服務(wù)累計金額____元。年度累計銷售額不能低于____元或雙方具體協(xié)商確定階段性任務(wù)。
第九條付款/結(jié)算方式。
1、甲方成為乙方經(jīng)銷商并委托首次業(yè)務(wù)之前,須將至少____元人民幣以有效方式匯至乙方指定的銀行帳號,之后發(fā)生的業(yè)務(wù)逐筆從其中扣除。
2、乙方在收到甲方款項后的____個工作日內(nèi)將發(fā)票寄出給甲方,并做相應(yīng)的預(yù)付款確認以保證甲方正常的后續(xù)服務(wù)工作。該預(yù)付款不可移做他用,也不退還。
3、乙方按要求為甲方開具發(fā)票(發(fā)票總金額不超過甲方所匯的實際金額)并以掛號件形式寄至甲方登記的地址;如甲方在發(fā)票方面有任何特殊要求(如為客戶分別開票等),須在匯款傳真件上詳細說明。
第十條利益分配。
1、乙方所銷售產(chǎn)品及服務(wù)相應(yīng)款項均收歸甲方賬戶,每月____日前,雙方確認乙方上個自然月度甲方已到帳的乙方銷售業(yè)績,確認無誤的,于每月____日前甲乙雙方分配相應(yīng)款項。
2、如果乙方銷售的甲方產(chǎn)品及服務(wù)相應(yīng)利潤率明顯高于甲方常規(guī)產(chǎn)品及服務(wù),或相應(yīng)客戶能為甲方帶來顯著效益,乙方相應(yīng)分配比例可上浮____—____%。
第十一條合作期限。
本協(xié)議有效期____年,即________年____月____日起至________年____月____日止,協(xié)議期屆滿前一個月,雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。
第十二條協(xié)議的解除。
1、乙方發(fā)生如下各項中任何一項行為,甲方可對其規(guī)定期限,以書面形式勸告乙方終止或改正其行為。超過指定期限無改善或無法改善的,甲方可單方面解除協(xié)議:
(1)乙方同時作為與甲方同類產(chǎn)品及服務(wù)銷售渠道的。
(2)乙方連續(xù)____月未能完成本協(xié)議約定的銷售任務(wù)指標(biāo)的。
(3)經(jīng)甲方評估考核不合格,次月再次考核仍舊不能通過評估考核的。
(4)乙方在業(yè)務(wù)開展過程中,對客戶或甲方存在弄虛作假行為的。
(5)乙方在業(yè)務(wù)開展過程中,有違法或嚴重違背道德準(zhǔn)則行為的。
(6)乙方違法犯罪,接受國家法律制裁的。
(7)乙方行為嚴重影響甲方企業(yè)形象、品牌形象,對甲方造成不良影響的。
(8)乙方的其他違約行為或不履行本協(xié)議規(guī)定義務(wù)的。
2、甲方發(fā)生下列各項中任意一項,乙方有權(quán)直接解除協(xié)議:
(1)甲方超過約定期限____天不兌現(xiàn)乙方應(yīng)得利益的。
(2)甲方所提供的產(chǎn)品及服務(wù)對乙方開發(fā)的客戶造成人身傷害的。
(3)甲方終止?fàn)I業(yè)或轉(zhuǎn)入其他與本協(xié)議約定無關(guān)聯(lián)行業(yè)的。
第十三條其他約定。
1、保密約定:
甲乙雙方在協(xié)議履行過程中,不得向第三方透露有可能影響到任何一方收益的商業(yè)條款,不得因己方原因泄漏商業(yè)秘密而使對方商業(yè)信譽、經(jīng)濟利益受到損害。
2、特別約定:
乙方若委托第三方收貨,則應(yīng)提前三天向甲方提交書面的委托第三方收貨說明(說明至少包括第三方收貨人詳細地址、公司全稱、指定貨物簽收人姓名、電話、手機號碼、身份證號等信息,并加蓋乙方公章)。貨物交由乙方委托的第三方簽收后,視同甲方已將貨物交付給乙方。
第十四條違約責(zé)任。
1、甲方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)中止合同,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、因乙方產(chǎn)品自身問題造成甲方注冊成功的軟件不能正常應(yīng)用,乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該軟件支付的域名注冊費。因甲方或甲方客戶原因造成注冊成功的軟件不能正常應(yīng)用或丟失、被刪除的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的其他收費服務(wù)的,乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該收費服務(wù)支付的費用。因甲方或甲方客戶原因造成該收費服務(wù)無法正常提供的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、除經(jīng)乙方認可并授予信用額度外,乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按時交納費用時即視為違約,乙方可不予受理甲方委托的業(yè)務(wù)并有權(quán)停止甲方的產(chǎn)品注冊及其他服務(wù)項目的預(yù)定,直至取消乙方經(jīng)銷資格。乙方違反其他依據(jù)本合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù),按本合同約定承擔(dān)責(zé)任。
第十五條免責(zé)條款。
本協(xié)議履行過程中,甲乙雙方任何一方遇不可抗力導(dǎo)致無法完全履行協(xié)議規(guī)定義務(wù)的,遭遇不可抗力方向?qū)Ψ教峁┍匾那闆r報告,合作雙方可免除相應(yīng)責(zé)任。
第十六條爭議解決。
本協(xié)議執(zhí)行過程中,如發(fā)生爭議,雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲乙雙方均可向甲方處所所在區(qū)法院訴訟解決。
第十七條本協(xié)議一式____份,雙方各執(zhí)____份,雙方簽字蓋章之后,正式生效。
甲方(簽章):
代表簽字:
簽約地點:
簽約日期:_______年____月____日
乙方(簽章):
代表簽字:
簽約地點:
簽約日期:_______年____月____日
銷售渠道方案篇十六
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著共同發(fā)展,誠實守信,互惠互利的原則,為了明確甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù),經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,就農(nóng)產(chǎn)品合作事項達成協(xié)議如下:
一、代銷農(nóng)產(chǎn)品、規(guī)格與價格等乙方提供指定農(nóng)產(chǎn)品,乙方按照甲方要求配送貨物。本協(xié)議簽訂之前,乙方將貨物樣品(每款一斤)保存在甲方,乙方送貨時應(yīng)嚴格按照該樣品的質(zhì)量、規(guī)格、包裝等要求配送貨物。農(nóng)產(chǎn)品名稱凈重乙方供貨價甲方售價備注產(chǎn)品價格應(yīng)包含內(nèi)外包裝、標(biāo)貼等相關(guān)包裝費用(不含增值稅發(fā)票)。
二、協(xié)議范圍。
1、甲方提供貼牌,委托乙方貼牌生產(chǎn)”_______”牌農(nóng)產(chǎn)品,采用甲方的公司名稱、地址、品牌標(biāo)識。乙方應(yīng)按照甲方的要求進行農(nóng)產(chǎn)品的貼牌生產(chǎn),并確保這些產(chǎn)品是不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益的合格產(chǎn)品。
2、甲方利用自身的開發(fā)市場、銷售貼牌產(chǎn)品。乙方利用其技術(shù)、設(shè)備、人力等資源生產(chǎn)制造符合甲方要求并經(jīng)甲方認可的貼牌產(chǎn)品。
3、貼牌產(chǎn)品由甲方銷售,乙方不負責(zé)銷售,非經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將甲方委托生產(chǎn)的貼牌產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣給任何第三方。
4、雙方合作期滿后或終止合作后,乙方不得再以任何形式生產(chǎn)或銷售有甲方品牌標(biāo)識的產(chǎn)品,乙方若違反規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方按銷售所得進行賠償。
5、甲方有權(quán)派員監(jiān)督、見證貼牌產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)、配送整個過程,乙方應(yīng)予以全力配合與協(xié)助。
三、交(提)貨地點、方式及費用乙方直接送貨到甲方指定地點或雙方協(xié)定的交貨點,單價含運費。乙方嚴格按訂單中規(guī)定的數(shù)量和日期準(zhǔn)時交貨。
四、提出交貨、質(zhì)量異常及期限。
提出交貨、交貨數(shù)量和時間以訂單為準(zhǔn)。乙方接到訂單后若有異議,應(yīng)在接到訂單____小時內(nèi)以書面形式通知甲方,否則視為乙方接受訂單。對于不能及時供貨,造成甲方損失的,應(yīng)按訂單總額的_____%支付給甲方違約金。
五、價格與結(jié)算方式。
產(chǎn)品價格按甲乙雙方確認的價格為準(zhǔn),若價格有變動須經(jīng)雙協(xié)商同意,并確定新的價格及執(zhí)行日期。雙方確定貨款結(jié)算方式為______結(jié)。
六、質(zhì)量要求乙方應(yīng)保證其所提供的產(chǎn)品各項指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)適時滿足國家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)最新要求。乙方應(yīng)保證其所提供的產(chǎn)品符合相關(guān)環(huán)保要求。甲方幫助乙方建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。
七、品牌管理。
甲方提供的商標(biāo)(包括包裝設(shè)計、圖形、漢字、英文及其組合等)所有權(quán)歸甲方所有,乙方只能在甲方授權(quán)許可的范圍內(nèi)使用,不得私自轉(zhuǎn)讓或擴大其使用范圍。雙方合作期滿后,乙方即無權(quán)以任何方式使用任何帶有甲方標(biāo)識的產(chǎn)品。
八、其他約定。
1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同有效期為____年,從___年____月____日到____年____月_____日。合同到期后,雙方均無意見則自動續(xù)約_____年。
2、合同執(zhí)行期內(nèi),甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。本合同如有未盡事宜,經(jīng)雙方共同協(xié)商作出補充協(xié)議,與本合同具同等效力。
3、甲乙雙方在履行本協(xié)議時發(fā)生的一切爭議均應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向______方所在地人民法院訴訟解決。
4、若履行協(xié)議過程中涉及函件送達的,聯(lián)系方式以本協(xié)議所列的為準(zhǔn)。若一方存在變更,需提前____日書面通知對方,否則應(yīng)承擔(dān)送達不能的所有責(zé)任。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
銷售渠道方案篇十七
3、與市場部配合,策劃并執(zhí)行各類渠道拓展活動;。
4、與渠道合作者共同推動本區(qū)域產(chǎn)品的銷售工作;。
5、負責(zé)本區(qū)域渠道客戶問題的收集、反饋和解決工作;。
6、組織本區(qū)域渠道開發(fā)人員的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
銷售渠道方案篇十八
銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)只之一,同時也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑。這個路徑包括企業(yè)自己設(shè)立的銷售機構(gòu)、代理商、經(jīng)銷商、零售店等。對產(chǎn)品來說,它不對產(chǎn)品本身進行增殖,而是通過服務(wù),增加產(chǎn)品的附加價值;對企業(yè)來說,銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成廠家很難完成的任務(wù)。不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品、企業(yè)不同的規(guī)模和發(fā)展階段,銷售渠道的形態(tài)都不相同,決大多數(shù)銷售渠道都要經(jīng)過由經(jīng)銷商到零售店的這兩個環(huán)節(jié)。為了滿足零售店的需求,也為了自己的利潤最大化,很少有經(jīng)銷商只代理一家的產(chǎn)品,而是有自己的產(chǎn)品組合。
這兩年以北京國美、山東三聯(lián)、南京蘇寧為代表的超級終端浮出水面,甚至公開和工業(yè)企業(yè)叫板,一些家電企業(yè)要按照超級終端的定單來生產(chǎn),這個是無法阻擋的歷史潮流。雖然超級終端是企業(yè)關(guān)注的目標(biāo),但是在營銷實戰(zhàn)中,國內(nèi)企業(yè)主要面臨的還是經(jīng)銷商層面的問題。經(jīng)銷商不是只經(jīng)銷一家的產(chǎn)品,企業(yè)都想讓經(jīng)銷商把資金、人員、網(wǎng)絡(luò)等資源投向自己,擴大自己在當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~,增加自己的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐耐苿恿ΑS行┢髽I(yè)想用一些辦法來掌控經(jīng)銷商,與經(jīng)銷商結(jié)合成戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同發(fā)展,甚至有的企業(yè)與經(jīng)銷商結(jié)成合資公司。
我們知道經(jīng)銷商守著一方市場,有充足的社會關(guān)系,有健全的銷售網(wǎng)絡(luò),有經(jīng)過市場考驗的銷售隊伍。他的短期利益是要賺錢,長期利益是要發(fā)展,目標(biāo)和廠家的不盡相同。那么企業(yè)要靠什么手段來“掌控”經(jīng)銷商呢?下面的五種手段或許能給出您答案。
促銷,因銷售環(huán)節(jié)的不同而分為兩大類:渠道促銷和終端促銷。渠道促銷由于與銷售政策、價格體系等企業(yè)機密有關(guān)聯(lián),為避免競爭對手洞知及攻擊堵截,具體的實施方案都比較保密。
優(yōu)質(zhì)有效的促銷促進,不僅能加強商家與消費者的感情溝通,提升品牌的知名度及銷售量,還可以調(diào)整市場的供求關(guān)系,優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò),打擊競爭對手。但促銷活動的實施在市場競爭中也有其短處,畢竟單靠促銷難以為企業(yè)建立品牌忠誠度、美譽度,無節(jié)制的實施促銷活動,還會降低品牌忠誠度,提高價格敏感度,難以獲得經(jīng)銷商的支持,而且還會失去消費者的購買興趣,造成企業(yè)產(chǎn)品的積壓。
從企業(yè)的角度來講,提升銷量最直接有效的手段就是渠道促銷,特別是在銷售淡季和年終,許多企業(yè)的營銷部門為提高淡季銷量及完成銷售任務(wù),都喜歡使用渠道促銷的手段達成銷售回款的目的,目前渠道促銷,各廠家比較常運用的方式有搭配促銷、限量贈送、銷售折扣、陳列津貼、廣告津貼、聯(lián)合促銷等。
渠道促銷不僅可以降低企業(yè)的營銷費用,減少促銷流程的復(fù)雜程度,增強可控性強,更可以爭取商家的資金,擴大商家的庫存吞吐量,迫使商家投入更多的.精力分銷產(chǎn)品。目前多數(shù)商家都代理數(shù)家企業(yè)的產(chǎn)品,資金分散,精力有限,特別是小家電的商家,代理產(chǎn)品更多,資金也更為緊張,每次打款超過20萬元的已經(jīng)是難得,很多都是幾萬左右。
雖說渠道促銷也給商家?guī)碣Y金及庫存方面的壓力,但由于可以給予商家的可觀利潤,還是吸引著他們積極的參與,對于大商家來講,他們在終端及二級渠道上有更大的利潤空間可操控,如果利用得當(dāng),不僅可以促進終端及二級渠道的積極性,還能加快資金的周轉(zhuǎn)率,穩(wěn)定加強終端及二級渠道。
然而,渠道促銷也是很有講究的。如果企業(yè)促銷落實監(jiān)控不到位,就可能改變企業(yè)促銷的初衷,無法保證各個層級商家及消費者的應(yīng)得利益,影響渠道的良性發(fā)展,就會出現(xiàn)大商家不將企業(yè)的讓利受惠給下級商家。還有可能大商家利用促銷產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,沖擊其它區(qū)域,攪亂市場次序,破壞價格體系,引發(fā)區(qū)域商家之間矛盾,最終影響品牌的建設(shè)與發(fā)展。
因為在目前市場環(huán)鏡下,企業(yè)與商家之間缺乏必要的誠信,短期行為嚴重,大商家都不愿意透露下級網(wǎng)絡(luò)的分布情況,對下級網(wǎng)絡(luò)的價格情況更是嚴密保守,生怕企業(yè)搶奪其網(wǎng)絡(luò),分解自己的資源,促銷策劃與管理就顯得特別重要。出于對大商家利益的維護,避免小商家、大賣場等摸透大商家及企業(yè)自身的價格策略,對于價格、利潤的嚴密控制是渠道促銷是最為重要的一環(huán),若出現(xiàn)泄露,不僅影響合作商家的熱情,還讓競爭對手有可乘之機,使之制定針對性的方案,讓各商家掉轉(zhuǎn)船頭,另摸“生計”,給自己以沉重的打擊。
銷售渠道方案篇十九
隨著法治精神地不斷發(fā)揚,人們愈發(fā)重視合同,隨時隨地,各種場景都有可能使用到合同,在達成意見一致時,制定合同可以享有一定的自由。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎?下面是小編收集整理的渠道銷售合同,希望能夠幫助到大家。
甲方:
法定代表人:
傳真:
電話:
乙方:
法定代表人:
傳真:
電話:
為充分發(fā)揮甲乙雙方資源優(yōu)勢,經(jīng)甲乙雙方公平公正友好協(xié)商,現(xiàn)就乙方自愿成為甲方產(chǎn)品及服務(wù)銷售渠道事宜,達成如下合作協(xié)議:
第一條合作方式。
1、乙方自愿成為甲方高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的銷售渠道。
2、甲方為乙方提供相應(yīng)授權(quán)文件,授權(quán)乙方為甲方渠道商,允許乙方以甲方名義開展與甲方產(chǎn)品與服務(wù)有關(guān)的宣傳推廣活動。
3、乙方按照通過乙方售賣的甲方產(chǎn)品及服務(wù)獲取經(jīng)濟收益。
第二條訂單。
1、訂單的形式(訂單合同式樣如附件):訂單應(yīng)以書面形式向甲方發(fā)出。
2、訂單的內(nèi)容:訂單內(nèi)容應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點、運輸方式、收貨人、運費承擔(dān)等。
3、訂單的送達:雙方按本合同約定的訂單簽訂方式確認并成交。乙方應(yīng)使用指定的電子郵箱或傳真號向甲方發(fā)送訂單,否則該訂單對甲方無效。雙方接收訂單方式如有變動的,應(yīng)以書面形式及時通知對方。具體每批交貨數(shù)量、價格和時間以訂單為準(zhǔn)。
4、訂單的生效:訂單內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方確認無誤并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
第三條交貨時間、交貨地點。
1、交貨時間:以經(jīng)雙方確認的訂單為準(zhǔn)。
2、交貨地點:以經(jīng)雙方確認的訂單為準(zhǔn)。
第四條產(chǎn)品、服務(wù)及價格。
以甲方用來開展宣傳推廣的最新版本《產(chǎn)品手冊》為準(zhǔn)。
第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
簽訂合同時,甲方應(yīng)同時附上與該合同原材料要求相同的其它產(chǎn)品的樣品,經(jīng)甲、乙雙方簽字認可,確認材質(zhì)。以便驗貨時參照。
第六條驗收方式:抽樣檢查。
第七條權(quán)利和義務(wù)。
甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利。
(1)甲方擁有上述產(chǎn)品的所有權(quán)。
(2)甲方有權(quán)按《_________》及附件規(guī)定,評估乙方就代理的甲方產(chǎn)品在該城市經(jīng)營狀況,決定是否繼續(xù)執(zhí)行本協(xié)議,從而行使解約權(quán)。
(3)甲方有權(quán)按市場的統(tǒng)一規(guī)劃,對該渠道運營商提出建設(shè)性的要求。
(4)甲方按照相關(guān)約定有權(quán)得到與乙方合作共同產(chǎn)生的利潤。
2、甲方的義務(wù)。
(1)甲方有義務(wù)開展統(tǒng)一的市場推廣活動,為乙方在該城市的市場拓展提供業(yè)務(wù)支持。
(2)甲方有義務(wù)為乙方就各項代理產(chǎn)品提供協(xié)調(diào)與指導(dǎo),協(xié)助乙方進行市場運作,拓展客戶。
(3)甲方有義務(wù)對乙方的相關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)和商務(wù)指導(dǎo),確保乙方能正確的進行商務(wù)運作、全面的了解產(chǎn)品技術(shù),從而充分的產(chǎn)生經(jīng)營性效益。
乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方的權(quán)利。
(1)乙方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)按《_________》及附件規(guī)定與甲方共同開發(fā)市場資源。
(2)乙方有權(quán)使用甲方所提供的產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。
(3)乙方有權(quán)享有與甲方合作所獲得的收益。
(4)乙方有權(quán)按《_________》及附件所規(guī)定的獲得甲方所提供的技術(shù)、業(yè)務(wù)等支持。
2、乙方的義務(wù)。
(1)乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后_________天內(nèi)完成該城市市場拓展計劃書,以及相關(guān)職能部門、人員的組建到位。
(2)乙方有義務(wù)在協(xié)議有效期內(nèi)按甲方的市場統(tǒng)一規(guī)劃,充實售后服務(wù)體系。
(3)乙方有義務(wù)按《客戶服務(wù)及管理章程》服務(wù)細則,為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)。
(4)乙方有義務(wù)按章程和附件的規(guī)定,接受甲方的監(jiān)督指導(dǎo),并按時送報相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
乙方每月需保證銷售甲方產(chǎn)品及服務(wù)累計金額____元。年度累計銷售額不能低于____元或雙方具體協(xié)商確定階段性任務(wù)。
第九條付款/結(jié)算方式。
1、甲方成為乙方經(jīng)銷商并委托首次業(yè)務(wù)之前,須將至少____元人民幣以有效方式匯至乙方指定的銀行帳號,之后發(fā)生的業(yè)務(wù)逐筆從其中扣除。
2、乙方在收到甲方款項后的____個工作日內(nèi)將發(fā)票寄出給甲方,并做相應(yīng)的預(yù)付款確認以保證甲方正常的'后續(xù)服務(wù)工作。該預(yù)付款不可移做他用,也不退還。
3、乙方按要求為甲方開具發(fā)票(發(fā)票總金額不超過甲方所匯的實際金額)并以掛號件形式寄至甲方登記的地址;如甲方在發(fā)票方面有任何特殊要求(如為客戶分別開票等),須在匯款傳真件上詳細說明。
第十條利益分配。
1、乙方所銷售產(chǎn)品及服務(wù)相應(yīng)款項均收歸甲方賬戶,每月____日前,雙方確認乙方上個自然月度甲方已到帳的乙方銷售業(yè)績,確認無誤的,于每月____日前甲乙雙方分配相應(yīng)款項。
2、如果乙方銷售的甲方產(chǎn)品及服務(wù)相應(yīng)利潤率明顯高于甲方常規(guī)產(chǎn)品及服務(wù),或相應(yīng)客戶能為甲方帶來顯著效益,乙方相應(yīng)分配比例可上浮____—____%。
第十一條合作期限。
本協(xié)議有效期____年,即________年____月____日起至________年____月____日止,協(xié)議期屆滿前一個月,雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。
第十二條協(xié)議的解除。
1、乙方發(fā)生如下各項中任何一項行為,甲方可對其規(guī)定期限,以書面形式勸告乙方終止或改正其行為。超過指定期限無改善或無法改善的,甲方可單方面解除協(xié)議:
(1)乙方同時作為與甲方同類產(chǎn)品及服務(wù)銷售渠道的。
(2)乙方連續(xù)____月未能完成本協(xié)議約定的銷售任務(wù)指標(biāo)的。
(3)經(jīng)甲方評估考核不合格,次月再次考核仍舊不能通過評估考核的。
(4)乙方在業(yè)務(wù)開展過程中,對客戶或甲方存在弄虛作假行為的。
(5)乙方在業(yè)務(wù)開展過程中,有違法或嚴重違背道德準(zhǔn)則行為的。
(6)乙方違法犯罪,接受國家法律制裁的。
(7)乙方行為嚴重影響甲方企業(yè)形象、品牌形象,對甲方造成不良影響的。
(8)乙方的其他違約行為或不履行本協(xié)議規(guī)定義務(wù)的。
2、甲方發(fā)生下列各項中任意一項,乙方有權(quán)直接解除協(xié)議:
(1)甲方超過約定期限____天不兌現(xiàn)乙方應(yīng)得利益的。
(2)甲方所提供的產(chǎn)品及服務(wù)對乙方開發(fā)的客戶造成人身傷害的。
(3)甲方終止?fàn)I業(yè)或轉(zhuǎn)入其他與本協(xié)議約定無關(guān)聯(lián)行業(yè)的。
第十三條其他約定。
1、保密約定:
甲乙雙方在協(xié)議履行過程中,不得向第三方透露有可能影響到任何一方收益的商業(yè)條款,不得因己方原因泄漏商業(yè)秘密而使對方商業(yè)信譽、經(jīng)濟利益受到損害。
2、特別約定:
乙方若委托第三方收貨,則應(yīng)提前三天向甲方提交書面的委托第三方收貨說明(說明至少包括第三方收貨人詳細地址、公司全稱、指定貨物簽收人姓名、電話、手機號碼、身份證號等信息,并加蓋乙方公章)。貨物交由乙方委托的第三方簽收后,視同甲方已將貨物交付給乙方。
第十四條違約責(zé)任。
1、甲方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)中止合同,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、因乙方產(chǎn)品自身問題造成甲方注冊成功的軟件不能正常應(yīng)用,乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該軟件支付的域名注冊費。因甲方或甲方客戶原因造成注冊成功的軟件不能正常應(yīng)用或丟失、被刪除的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的其他收費服務(wù)的,乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該收費服務(wù)支付的費用。因甲方或甲方客戶原因造成該收費服務(wù)無法正常提供的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、除經(jīng)乙方認可并授予信用額度外,乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按時交納費用時即視為違約,乙方可不予受理甲方委托的業(yè)務(wù)并有權(quán)停止甲方的產(chǎn)品注冊及其他服務(wù)項目的預(yù)定,直至取消乙方經(jīng)銷資格。乙方違反其他依據(jù)本合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù),按本合同約定承擔(dān)責(zé)任。
第十五條免責(zé)條款。
本協(xié)議履行過程中,甲乙雙方任何一方遇不可抗力導(dǎo)致無法完全履行協(xié)議規(guī)定義務(wù)的,遭遇不可抗力方向?qū)Ψ教峁┍匾那闆r報告,合作雙方可免除相應(yīng)責(zé)任。
第十六條爭議解決。
本協(xié)議執(zhí)行過程中,如發(fā)生爭議,雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲乙雙方均可向甲方處所所在區(qū)法院訴訟解決。
第十七條本協(xié)議一式____份,雙方各執(zhí)____份,雙方簽字蓋章之后,正式生效。
甲方(簽章):
代表簽字:
簽約地點:
簽約日期:_______年____月____日
乙方(簽章):
代表簽字:
簽約地點:
簽約日期:_______年____月____日
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