方案可以幫助我們合理安排時間和任務(wù)，提高工作效率。完美方案的實施需要有效的項目管理和監(jiān)控。方案范例中展示了不同的思路和方法，適合不同的問題解決。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇一
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應(yīng)立即鎖進陳列柜內(nèi); 關(guān)閉收貨平臺大門，嚴(yán)格控制人員進出;暫時停止收貨，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈，重點是前臺和各出入口的控制; 維護好秩序，確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
2. 電梯突然停用
3、電梯上的購物車出現(xiàn)危險情況
第一時間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下; 及時阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及時呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客，應(yīng)及時送往醫(yī)院。
注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
4. 防止卷閘門突然自動放下
5. 顧客瘋狂搶購、現(xiàn)場失控
6. 電子秤故障
7. 顧客堵在倉庫門口，爬貨架
8. 購物車、購物籃不夠用
9. 顧客之間吵架、打架
第一時間通知防損部、值班店長上前勸阻時，應(yīng)站在兩名顧客之間，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一 名顧客是否需要報警，要報警，則替他報警 ;派人到商場門口等候警察到來，并引導(dǎo)其進入事發(fā)現(xiàn)場 積極主動的配合警察工作。
10. 顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打
員工應(yīng)第一時間報告管理層及防損部，由他們出面處理 應(yīng)將顧客帶往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒 了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失，應(yīng)立即道歉，并作相應(yīng)處理;
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項：
目擊員工不應(yīng)袖手旁觀，應(yīng)立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工
11. 商品陳列不安全，砸傷顧客
第一時間組織人員將顧客送醫(yī)
及時通知防損部、商品所在部門對不安全陳列及時拆除
對現(xiàn)場進行拍照 清點破損商品
12.緊急出口被顧客推開
值班店長及防損部到達(dá)現(xiàn)場后，對緊急通道進行查看，檢查有無人員進出， 當(dāng)一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。
13. 商品被打破
防損部填寫《異常事故報告》，進行調(diào)查、反饋、跟進 注意事項：
顧客無意損壞商品，不應(yīng)讓顧客賠償，即便是價值很高的商品
14. 發(fā)現(xiàn)小偷偷盜、團伙作案，如何制止商品被竊
收銀臺掃描時如發(fā)現(xiàn)該商品價格有問題，如認(rèn)為價格過低等，應(yīng)巧妙告知前臺防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼 注意事項:
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時
15. 顧客在賣場吃喝商品
禮貌的告訴顧客，在商場內(nèi)不能吃東西 帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺買單;
16. 有關(guān)玻璃被擠碎
17. 有人惡意破壞商場設(shè)施、設(shè)備、商品
第一時間通知防損部及值班店長
對于被破壞的商品和設(shè)施進行統(tǒng)計和收集 按要求截停當(dāng)事人
通知公安機關(guān)進行處理
18. 有人在商場內(nèi)照相、攝影
第一時間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影
絕對不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機
等值班店長到達(dá)現(xiàn)場后，交予其處理
19. 搶劫事件的發(fā)生
看到顧客的物品放在購物車內(nèi)，要做及時的提醒;要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進出商場的人;定時作安全廣播;商場內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會在商場區(qū)域范圍內(nèi)進行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報案 注意事項：
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟賠償?shù)龋?更不允許提供任何書面證明
20. 顧客物品丟失
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對有疏忽的顧客及時做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強巡視。
a、顧客當(dāng)時發(fā)現(xiàn)財物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時丟失財物
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報案
c、目擊小偷偷竊顧客財物 第一時間告訴受害者，以挽回?fù)p失
處理同時通知防損部及管理層
證據(jù)充足，把小偷送往公安機關(guān)
21. eas報警引起的誤報
切記不要用手去接觸顧客
如顧客不滿意處理，認(rèn)為未受到尊重，并進行投訴，應(yīng)由防損教練或商場管理層出面解釋并致歉。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報警時立即處理 不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語簡潔，讓對方在最短時間知道你想說什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當(dāng)班防損員要快速單獨處理系統(tǒng)報警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀，應(yīng)及時疏散 ;如對方拒絕合作，店內(nèi)又無充足證據(jù)，應(yīng)讓其離開。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
22. 顧客在購物時傷病、急發(fā)病
顧客在商場內(nèi)暈倒 單身購物，不省人事
目擊員工不可移動病人，守護現(xiàn)場，第一時間通知商場 管理層、防損部
管理層根據(jù)實際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人 單身購物(或有人陪同)，有清醒意識
目擊員工第一時間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)幫助
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療
23. 存包處引起投訴的處理程序
顧客存包時，一對一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應(yīng)牌號取包，留意顧客特征及相應(yīng)物品 妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運用cctv監(jiān)控。
對于顧客當(dāng)日未取的寄存物品，建立詳細(xì)登記本
24. 收銀員多掃描、漏掃描
注重收銀員崗位培訓(xùn)，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動作干脆利落，不要長時間將商品停放在掃描器上
防損員在前臺不停巡視、監(jiān)督
25. 存包牌丟失的事件發(fā)生
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺
服務(wù)臺了解情況后，廣播播放尋物廣播;
若顧客記得其存包柜號碼，教練應(yīng)立即通知存包員，暫禁止領(lǐng)取，并在此柜內(nèi)外做明顯標(biāo)志。
接著詳細(xì)詢問顧客柜中物品清單，應(yīng)特別詢問有無個人證件及物品特征(如手袋顏色)。
確認(rèn)與顧客所述無誤后，為顧客辦理領(lǐng)取手續(xù);
如當(dāng)場有人拾到
26. 節(jié)假日日人流負(fù)荷過大開門和關(guān)門時間
預(yù)估客流高峰的發(fā)生 根據(jù)報告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查預(yù)估節(jié)假日時的客流高峰.
入口處實行分段關(guān)門后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足，以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。
如前臺應(yīng)開滿收銀機，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進行安全廣播
商場相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱 未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門
必要時，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
27. 顧客兒童丟失
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
通過廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍(lán)色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅”。
如有發(fā)現(xiàn)，請他帶至服務(wù)臺
將家長帶至顧客服務(wù)臺，并向當(dāng)班匯報
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。
但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。
警察到達(dá)后，向他們詢問處理意見。
將事情前后經(jīng)過告訴給警察
28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足
29. 顧客重復(fù)刷卡、退貨事件
前臺成立專門的設(shè)備維護小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問，應(yīng)主動提醒其到銀行查詢交易明細(xì)，同時留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
? 傾聽顧客訴說，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
? 如當(dāng)場不能確認(rèn)，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話，通過銀行及財務(wù)部證實
? 如已確認(rèn)，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請顧客諒解
? 在服務(wù)臺登記該顧客相關(guān)資料
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務(wù)部
? 錢到帳后，財務(wù)部會通知到現(xiàn)金辦 現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
? 如果財務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請報告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財務(wù)對帳時確認(rèn)為多刷
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務(wù)部
? 財務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時間通知店內(nèi)
30. 顧客要求多拿購物袋
31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌
送貨時間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準(zhǔn)確 顧客特別要求可請示管理層靈活處理(如另外請車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
32. 消防噴淋頭破損
第一時間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場進行拍照，統(tǒng)計損失商品，填寫《事故報告》
33. 消防警鈴報警 處理程序
第一時間通知防損部、電工、值班店長，到現(xiàn)場查找報警原因
34. 生鮮區(qū)域、特價商品促銷區(qū)域人流量增大，超負(fù)荷，搶購商品事件發(fā)生
35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇二
為進一步強化應(yīng)急預(yù)案保障措施的落實，提高應(yīng)對安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的能力，教育員工如何正確、準(zhǔn)確、迅速處理突發(fā)事件，特組織各生產(chǎn)部門開展防洪防汛應(yīng)急演練，本次演練方案如下：
20xx年6月3日下午2點30分。
在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域，做好防洪防汛和搶險救災(zāi)應(yīng)急工作。通過這次演練，進一步提高項目部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)對汛情的應(yīng)急反應(yīng)能力，提高員工的防災(zāi)避災(zāi)意識，一旦臨災(zāi)能夠迅速有序的對受災(zāi)區(qū)域進行搶險，最大限度地減輕水災(zāi)造成的損失，維護現(xiàn)場深基坑安全，防止由于水災(zāi)造成被淹或坍塌危險。
1、預(yù)防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險。
2、保護人員安全優(yōu)先，防止和控制事故蔓延優(yōu)先，保護環(huán)境優(yōu)先。
3、實行行政項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一指揮、分級分部門負(fù)責(zé)。
4、任何單位和個人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設(shè)施。
1設(shè)備、以及防汛備用的器材、物料等。
因特大暴雨或連日大雨，施工現(xiàn)場深基坑積水過多，可能引發(fā)坍塌等安全隱患。
（二）演練領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：相振平（17798397003）。
組員：孫寶山(17764116897)、張立平(17798397072)、孫力(17798397127)、王斌(18691970870)。
（三）演練救援分工：
應(yīng)急演練救援領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專職小組。
應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)救援辦公室、監(jiān)測測量組、安全保衛(wèi)組、事故救援組、醫(yī)療救援組、后勤保障組、專家技術(shù)組、善后處理組、事故調(diào)查處理組等九個專職小組。
4.1應(yīng)急救援辦公室負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)“預(yù)案”日常的管理工作，負(fù)責(zé)重大事故的報告，通知領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員立即趕赴事故現(xiàn)場。在實施應(yīng)急救援任務(wù)時與其他處置組協(xié)調(diào)工作，按照組長的命令調(diào)動搶險隊伍、機械物資及時到位，實施搶險救援工作。
4.2專家技術(shù)組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、孫力、張立平。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)查明傷害事故的原因、性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況。提供應(yīng)急搶險的技術(shù)支持和防范再次發(fā)生事故的技術(shù)措施，為搶險救援和事故調(diào)查提供技術(shù)保障。
4.3后勤保障組負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)后勤保障隊伍，迅速組織車輛運送搶險隊伍，負(fù)責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配，籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材和通信設(shè)備。
4.4監(jiān)測測量組負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負(fù)責(zé)人：孫寶山。
組員：張立平、王斌。
主要職責(zé)：組織力量對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)進行警戒，組織人員有序疏散。對事故現(xiàn)場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序。
4.5事故救援組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負(fù)責(zé)人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責(zé)：組織車輛迅速展開對傷員的急救，送到附近醫(yī)院，有必要時應(yīng)立即與120急救中心聯(lián)系，請求增援。
4.6事故調(diào)查組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對事故現(xiàn)場勘察取證，查清事故原因和事故責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定防范措施，提出對事故及責(zé)任人的處理意見，配合上級調(diào)查組工作。
4.7善后處理組。
負(fù)責(zé)人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責(zé)：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)傷亡人員的醫(yī)療、撫恤、安置等工作，并與保險公司協(xié)調(diào)理賠事宜。
（四）應(yīng)急救援演練準(zhǔn)備工作：
1、物資準(zhǔn)備：
水泵1臺、水管100米、移動配電箱1個、鐵絲1捆、編織袋100條、鐵鍬5把、發(fā)電機1臺、電纜100米、錐桶、警戒線等，由物資部準(zhǔn)備。
2、演練出動部門人員項目部全體人員。
（五）演練地點：
大埠車站附近。
（六）演練程序：
1、20xx年6月3日下午2點30分，各部門參加演練人員到現(xiàn)場集合待命，參加演練動員大會。
2、由演練總指揮相振平布防洪防汛應(yīng)急演練活動開始。
3、演練開始：
應(yīng)急救援辦公室組長（賈琳）接到現(xiàn)場值班人員（張立平）汛情報告，必須問清受災(zāi)地點、受災(zāi)范圍、時間、是否有遇險人員等，并作好詳細(xì)記錄，隨后，立即向防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指揮高文報告。
防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指揮下達(dá)命令，集結(jié)救援人員，趕赴事故現(xiàn)場。
到達(dá)事故現(xiàn)場后，搶險組組長（孫寶山）向現(xiàn)場總指揮相振平報。
4、告汛情，人員到位情況及物資準(zhǔn)備情況?，F(xiàn)場總指揮相振平根據(jù)現(xiàn)場實際情況下達(dá)救援指令。
搶險組得到救援指令后，搶險組組長（孫寶山）迅速果斷組織人員展開施救。
由孫力、張立平；兩個人一組開始裝沙袋堆碼在指定區(qū)域形成攔水壩。
由王斌用水管接水泵，管線連接。將積水區(qū)域的水排出。同時由安全保衛(wèi)組組長（李瑜）組織安全保衛(wèi)組人員對現(xiàn)場采用錐筒、警戒線對現(xiàn)場進行防護，防止其他人員進入危險區(qū)。
演練結(jié)束,人員撤離現(xiàn)場。
演練結(jié)束后，到辦公區(qū)會議室集合，召開防汛應(yīng)急救援演練總結(jié)會議。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇三
為進一步普及應(yīng)急疏散安全知識，增強全民防震防災(zāi)意識，掌握在地震中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高應(yīng)逃生自救的能力，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
通過本次地震應(yīng)急演練，進一步增強全司所有人員的防震減災(zāi)意識，掌握應(yīng)急避震的正確方法，熟悉地震發(fā)生時緊急疏散的程序、方式、路線和安全避險區(qū)域，培養(yǎng)自我保護、自救互救、團隊協(xié)作的基本能力，確保在地震來臨時我司地震應(yīng)急預(yù)案能夠快速啟動，各項工作能夠快速、高效、有序地進行，從而最大限度地保護全司人員的生命安全，減少不必要的二次傷害。
四、參加人員：本部全體員工。
五、演練方式：采取集中疏散及消防演練。
六、演練內(nèi)容：地震應(yīng)急疏散及消防演練。
七、活動安排。
(一)組織機構(gòu)：
總指揮：xx現(xiàn)場指揮：xxxx。
(二)下設(shè)報警組、疏散組，宣傳組、具體職責(zé)及分工如下：
1、報警組(姚xx負(fù)責(zé))：
(1)信號員發(fā)出“地震警報”信號。
2、疏散組：
(1)辦公區(qū)疏散組(xxxx負(fù)責(zé))：指導(dǎo)帶領(lǐng)員工安全撤離辦公室到臨時避險區(qū)域(辦公區(qū)大門外的空地)，清點人數(shù)，并互相確認(rèn)辦公室里是否還有員工未撤出。
(2)宣傳組：xxx(攝影)、xxx(攝像)。
八、演練程序。
1、總指揮：負(fù)責(zé)地震應(yīng)急疏現(xiàn)場全面指揮。
2、現(xiàn)場指揮下達(dá)命令：本部辦公區(qū)地震應(yīng)急疏散演練活動現(xiàn)在開始!突發(fā)地震(模擬)，情況十分危急。立即啟動應(yīng)急疏散預(yù)案，馬上有秩序地撤離!
3、辦公區(qū)音響喇叭連續(xù)響起警報。
4、各部門領(lǐng)導(dǎo)聽到緊急廣播警報后，立即通知本部門員工進行緊急疏散。
5、疏散組組員聽到緊急廣播警報后，立即組織員工按指定路線疏散下樓，小組人員站在樓梯口負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工迅速有序的按規(guī)定路線撤離，防止門口擁堵踩踏，確認(rèn)辦公區(qū)無滯留人員后，立即到達(dá)指定的安全地帶。
6、現(xiàn)場指揮在疏散過程中用喇叭廣播，請大家不要慌張，在疏散組的指揮下選擇最近的逃生出口，有秩序進行疏散，逃生時要注意保護頭部，到達(dá)指定安全地帶。
7、各部門領(lǐng)導(dǎo)數(shù)清點人數(shù)，向現(xiàn)場指揮報告應(yīng)到人數(shù)，實到人數(shù)。
8、人員集中后，報警組向現(xiàn)場指揮報告因地震引起火災(zāi)，現(xiàn)場指揮下達(dá)命令，進行目標(biāo)火災(zāi)撲救演練。
9、陳xx講解干粉滅火器使用方法。
10、本部員工進行目標(biāo)火災(zāi)撲救演練(提前準(zhǔn)備好半邊油桶、抹布、柴油、干粉滅火器等物品)。
九、總指揮點評：
今天我們在地震應(yīng)急疏散演練環(huán)中，全體人員能按照統(tǒng)一指令和要求，較快的撤離到指定的地點，并學(xué)會了滅火器的正確使用方法，基本達(dá)到了應(yīng)急疏散演練的要求，沒有發(fā)生擁擠等不安全事故。當(dāng)?shù)卣鹗鹿拾l(fā)生時，時間就是生命，今天的演習(xí)從聽到警報到全部撤出辦公區(qū)用時xx分鐘，大家體驗和增強了地震知識，學(xué)會了安全逃離現(xiàn)場的方法，對地震有深刻的認(rèn)識。但有個別員工未保護頭部和擁擠現(xiàn)象和撤離到指定位置。
十、總指揮宣布地震應(yīng)急疏散演練結(jié)束。
十一、注意事項：
2、在演練開始前職能部門要認(rèn)真查看路線和現(xiàn)場，清除一切雜物，保證暢通與安全;。
7、拍照要求：在按警鈴，人員在跑動時，樓抵扣轉(zhuǎn)彎處，多拍幾次。
xx三中政教處。
xx09.1。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇四
活動目標(biāo)：
1、培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。
2、教育幼兒不玩、不接近危險物品，不做危險的事。
3、了解一些簡單的安全常識和自救方法。
4、加強幼兒的安全意識。
5、探索、發(fā)現(xiàn)生活中的多樣性及特征。
活動準(zhǔn)備：
小朋友玩危險品受傷的事例圖片。
活動過程：
二、引導(dǎo)幼兒討論：生活中還有哪些物品或事情是危險的?.
教師總結(jié)：尖銳的利器(剪刀、小刀、針、牙簽)水、火、電、氣。
三、尋找危險品將幼兒分成4組，分別在教室、院子、午休室及各個角落尋找不安全物品及玩具，然后大家一一記錄進行交流，增強幼兒自我保護意識和對不安全的預(yù)見能力。
四、通過討論的方法了解應(yīng)該怎樣避免受傷。
1、鼓勵幼兒討論預(yù)防受傷的方法。
2、教師用提問的方式幫助幼兒記住生活中應(yīng)注意的問題。
五、向幼兒簡單介紹受傷后的自救方法。
1、教師帶幼兒到戶外在游樂器材前停留，向幼兒說明這些器材可能發(fā)生的危險及正確方法。
2、請幾位幼兒示范正確玩法。
活動延伸：
家園共同提醒幼兒注意安全，及時阻止危險行為，增強安全意識。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇五
為了保證企業(yè)的正常生產(chǎn)、工作秩序和生命財產(chǎn)的安全，使公司各種設(shè)施在夏季安全度汛。
一、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
搶險救援隊伍：公司所有人員有責(zé)任有義務(wù)參加抗洪搶險，保護公司財產(chǎn)安全。
二、防汛組織程序。
在險情發(fā)生時，由公司辦公室負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，機關(guān)各部門及中、西藥車間負(fù)責(zé)人積極調(diào)配本部人員，配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休息日時，值班人員臨時負(fù)責(zé)指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
三、汛期工程部防汛措施。
1、防汛器材放在門崗，放防汛器材，主要有編織袋、砂子、鐵鍬等;2、公司重點部位：公司所有廠房門口。
3、險情：(1)公司門口向內(nèi)流水不及。(2)排水管道堵塞，廠區(qū)內(nèi)水位上升。
4、汛期到來之前，辦公室人員應(yīng)仔細(xì)巡查全廠重點部位(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈;(2)檢查污水井、排水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通;(3)檢查配電室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時處理。
四、險情處理程序。
1、若廠內(nèi)出現(xiàn)險情時，要迅速用沙袋堵住重點部位門口，保護公司財產(chǎn)。
2、險情發(fā)生后，要進行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準(zhǔn)備;3、事件處理過程要進行詳細(xì)記錄，由辦公室向公司領(lǐng)導(dǎo)及上級部門作出匯報。
五、組織指揮機構(gòu)。
火場總指揮：(單位負(fù)責(zé)人)。
1.滅火行動組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場撲救。
2.疏散引導(dǎo)組：
(指定的組長和各區(qū)域主要負(fù)責(zé)人)協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場秩序維持、警戒工作。
3.安全救護組：
(有一定救護知識的人員組成)攜帶急救箱急救設(shè)施，在生命安全得到保證的前提下，負(fù)責(zé)火場現(xiàn)場人員與物資的搶救。
4.通訊聯(lián)絡(luò)組：
(消控室或值班室人員)處理公司內(nèi)部報警，通知主要領(lǐng)導(dǎo)和各小組成員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達(dá)滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當(dāng)班，并切實做到“召之即來，來之能戰(zhàn)”。
二、報警和接警處置程序。
火警電話：119。
公司報警電話：(值班室電話)。
1、嚴(yán)禁亂發(fā)警報或報警信號，避免不必要的恐慌。
2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。
3、確認(rèn)是誤報的信號時，應(yīng)立即解除警報并報相關(guān)部門與人員。
報警：
1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報警。
2、火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢判斷采取適當(dāng)?shù)膱缶绞?，如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部報警電話，如火勢已經(jīng)較大應(yīng)立即打破報警器或撥打119火警電話同時通知公司值班室人員。
3、報警時應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細(xì)提供火災(zāi)的準(zhǔn)確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報警還應(yīng)報告起火單位的準(zhǔn)確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車進入。
接警：
1、接警的人員應(yīng)保持清醒的頭腦，詳細(xì)記錄報警人的姓名、聯(lián)系方式、所屬部門、接警時間、火災(zāi)準(zhǔn)確位置、目前的火情、火勢與現(xiàn)場情況等相關(guān)信息。
2、當(dāng)報警器峰鳴或自動報警顯示板上出現(xiàn)報警部位，應(yīng)立即通知相關(guān)人員并報告確切位置。
3、報警被確認(rèn)證實后，應(yīng)立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報告詳細(xì)情況并在其授權(quán)下向當(dāng)?shù)叵啦块T報警，與此同時聯(lián)絡(luò)滅火、疏散、救護等各小組。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)對受火勢威脅并有可能導(dǎo)致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。
2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場情況，迅速作出立即進行應(yīng)急疏散或等待值班領(lǐng)導(dǎo)的疏散命令的決定。
3、單位負(fù)責(zé)人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應(yīng)急疏散和進行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達(dá)給疏散區(qū)域疏散小組人員。
4、消控室或值班室通過電話或廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層(如火災(zāi)有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。
5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈，打開每個安全通道的門，引導(dǎo)、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對每個房間認(rèn)真檢查，確認(rèn)無人后，鎖上房門，并做好記號。
6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示或廣播的疏散次序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達(dá)安全地點時要注意清點人數(shù)。
7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施。
1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開初起火災(zāi)的撲救工作，盡力控制火災(zāi)的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來。
2、滅火行動組接到值班室的聯(lián)絡(luò)電話后應(yīng)立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場，了解事故的詳細(xì)情況，在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計劃的展開滅火自救工作，同時迅速關(guān)閉該防火分區(qū)的防火隔離設(shè)施。
3、滅火行動組應(yīng)有供應(yīng)水及其它所需滅火劑的專門人員，火災(zāi)發(fā)生后按照平時訓(xùn)練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準(zhǔn)備其它裝備，并組織現(xiàn)場員工供水、滅火，確保滅火所需。
4、當(dāng)接到撤離的命令后，滅火行動小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場。
5、當(dāng)消防隊趕到火場后，滅火行動組應(yīng)配合消防隊進行供水、滅火和聽從消防指揮員的命令。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護的程序和措施。
1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)，并在他的授權(quán)下報火警，同時通知各行動小組進入火場。
3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過廣播、電話傳達(dá)疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個區(qū)域進行緊急疏散。
4、詳細(xì)了解火場發(fā)展形勢，傳達(dá)作戰(zhàn)力量部署命令。
5、安全救護人員應(yīng)盡力對受傷人員進行一定的治療。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)場秩序。
7、到主要路口去引導(dǎo)消防車進入火場。
注意事項。
1、火災(zāi)發(fā)生時，所有員工必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照單位緊急處理程序處理。
2、火災(zāi)發(fā)生時電話僅供應(yīng)急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。
3、一切自救必須本著先救人后救物的原則切勿作個人冒險。
4、在生命安全未受到威脅時，應(yīng)堅守各自的崗位，盡力控制火災(zāi)的蔓延直到相關(guān)部門人員趕到，并詳細(xì)匯報最新的進展情況。
5、進行緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。
6、火災(zāi)伴隨有濃煙時應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。
7、疏散時身上著火時，切記不可奔跑，應(yīng)立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。
說明：
1、各單位應(yīng)根據(jù)自身的實際情況確定本單位的滅火疏散預(yù)案。
2、滅火疏散預(yù)案應(yīng)附有總平面圖，并在圖上標(biāo)明疏散路線和滅火力量部署。
3、具有儲存易燃易爆倉庫的主管部門應(yīng)針對重點區(qū)域制定相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。
1、生產(chǎn)部重大環(huán)境因素為。
潛在火災(zāi)。在生產(chǎn)現(xiàn)場，使用氣焊、電焊等工具，在焊接零部件工作中產(chǎn)生明火，同時生產(chǎn)現(xiàn)場存在一定可燃性物品，存在發(fā)生火災(zāi)的可能性。
2、適用范圍。
******公司生產(chǎn)現(xiàn)場。
3、消防管理組織機構(gòu)及其分工。
3.1成立應(yīng)急反應(yīng)小組：
組長：***。
副組長：*。
第一組：***、**、**、**、***。
第二組：*****。
3.2、聯(lián)系電話：*******。
3.3、消防組的職責(zé)及其分工：
組長：負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援工作的組織和指揮，負(fù)責(zé)對人員的搶救，對外求助的聯(lián)系，消防隊、議員。
副組長：負(fù)責(zé)組織人員進行財產(chǎn)的搶救，現(xiàn)場火情的控制。
第一小組：協(xié)助組長搶救物資財產(chǎn)，現(xiàn)場火情的控制及其處理。
第二小組：協(xié)助副組長搶救、疏散人員，對外求助聯(lián)系。
4、訓(xùn)練和演習(xí)。
針對可能發(fā)生的緊急事故，每年進行一次模擬演習(xí)，保證一旦發(fā)生緊急事故，應(yīng)急預(yù)案能夠充分發(fā)揮作用，能夠合理安排人員，使損失降到最小，小組成員能夠根據(jù)各自任務(wù)及時有效的控制險情，搶救傷員，做好應(yīng)急救援工作。
5.1、目的：預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，保護公民人身、公共財產(chǎn)的安全。
5.2.1、迅速切斷電源，以免事態(tài)擴大切，切斷電源時應(yīng)戴絕緣手套，使用有絕緣柄的'工具。
當(dāng)火場離開關(guān)較遠(yuǎn)時需剪斷電線時，火線和零線應(yīng)分開錯位剪斷，以免在錯口處造成短路，并防止電線掉在地上使人員觸電。
5.2.2、發(fā)現(xiàn)者視情況嚴(yán)重立即打“119”報警，講情火災(zāi)發(fā)生的地點、情況、報告人及單位等。并報告應(yīng)急小組組長，以組織人員先行救火，并緊急疏散人員。
5.2.3、一般情況發(fā)上火災(zāi)，先用滅火器將火撲滅，撲滅電氣火災(zāi)時要用絕緣性能好的滅火劑如滅火機、二氧化碳滅火器或干燥沙子，嚴(yán)禁使用導(dǎo)電滅火劑撲救。
5.2.3、應(yīng)急設(shè)備：在合格使用期內(nèi)的滅火器、鐵鍬、滅火沙袋，有經(jīng)過培訓(xùn)、演練合格的義務(wù)消防隊伍。
5.2.4、嚴(yán)重情況尋求第三方救助：
第三方救援聯(lián)系方法：急救中心120。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇六
為強化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應(yīng)對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我廠實際，制定本預(yù)案：
一、組織機構(gòu)
我廠成立的處置安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由廠長xx-xxx擔(dān)任組長，各部門管理人員為成員的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故處置的統(tǒng)一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負(fù)責(zé)、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急知識講座、設(shè)立宣傳欄、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責(zé)任分工
（一）每年至少在維修廠范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關(guān)部門應(yīng)組織人員對本部門進行應(yīng)急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
本廠全體員工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）維修廠內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當(dāng)前應(yīng)急形勢、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識；
（五）科學(xué)預(yù)防、有效應(yīng)對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內(nèi)容、對象等。逐級上報應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準(zhǔn)備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準(zhǔn)備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓(xùn)前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時間、地點、內(nèi)容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時進行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）維修廠每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計劃，根據(jù)本廠的實際情況，采取多種形式開展應(yīng)急宣傳活動。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進行部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對全單位應(yīng)急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導(dǎo)督促；加強對應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
xx-xxx-xxx汽車維修中心
為強化和規(guī)范應(yīng)急管理、應(yīng)急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應(yīng)對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的`快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，結(jié)合我公司實際，制定本預(yù)案：
一、組織機構(gòu)
公司成立處置重、特大交通事故應(yīng)急處理救援領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱：應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組），由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)事會主席王克勤任組長，公司經(jīng)理劉勇任副組長。公司管理人員為成員，辦公室下設(shè)在安全處，由楊勝國任辦公室主任，聯(lián)系電話：76866934、18996972415。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)重特大交通事故處置的統(tǒng)一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負(fù)責(zé)、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應(yīng)急宣傳周、應(yīng)急講座、知識競賽、發(fā)放宣傳單、設(shè)立宣傳欄、觀看宣傳片、應(yīng)急演練”等多種形式。
四、責(zé)任分工
（一）每年至少在全公司范圍內(nèi)組織三次應(yīng)急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關(guān)部門應(yīng)組織人員對本部門進行應(yīng)急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
公司全體干部職工。
六、宣傳內(nèi)容
（一）應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）公司內(nèi)應(yīng)急預(yù)案；
（三）當(dāng)前應(yīng)急形勢、應(yīng)急管理工作的措施和要求；
（四）應(yīng)急管理工作的基本知識；
（五）科學(xué)預(yù)防、有效應(yīng)對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內(nèi)容、對象等。逐級上報應(yīng)急辦審批。
（二）宣傳準(zhǔn)備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準(zhǔn)備包括：宣傳方案、宣傳通知、協(xié)調(diào)會方案、宣傳總結(jié)等。
（三）下發(fā)通知。培訓(xùn)前1至2周下發(fā)宣傳通知。內(nèi)容包括：時間、地點、內(nèi)容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結(jié)。宣傳結(jié)束后，及時進行總結(jié)，整理相關(guān)宣傳資料，并上報領(lǐng)導(dǎo)。
八、宣傳保障
（一）各有關(guān)部門和單位每年要制定應(yīng)急管理宣傳工作計劃，根據(jù)各自的實際情況，采取多種形式開展應(yīng)急宣傳活動。
（二）將應(yīng)急宣傳工作納入應(yīng)急管理建設(shè)的重要內(nèi)容進行
部署和規(guī)劃。
（三）應(yīng)急指揮辦公室應(yīng)對全單位應(yīng)急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導(dǎo)督促；各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位也要進行自檢自查，加強對應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高宣傳效果。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇七
活動目標(biāo)：
1、培養(yǎng)幼兒的防范意識，提高幼兒的自我保護能力。
2、讓幼兒知道接觸陌生人給自己帶來的危險。
3、讓幼兒不能輕信陌生人的話，不跟陌生人走。
4、加強幼兒的安全意識。
5、考驗小朋友們的反應(yīng)能力，鍛煉他們的個人能力。
活動準(zhǔn)備：
零食、玩具、陌生人送禮物的課件。
活動過程：
一、導(dǎo)入(談話導(dǎo)入)。
——小朋友你們遇到陌生人事怎么做的?或是小朋友如果有陌生人接近的你的時候你會怎么做?(幼兒各抒己見)。
二、觀看課件(討論，提升經(jīng)驗)。
——你們看到動畫里的那兩個小朋友遇到陌生人是怎么做的?
——(幼兒說一說課件)小朋友觀察的都很仔細(xì)。
——引導(dǎo)幼兒討論：生活中如果陌生人接近你的時候我們該如何保護自己，才能不受騙呢?
——(幼兒說一說)不和陌生人說話、不接受陌生人的食物，不跟陌生人走，馬上找爸爸媽媽，找警察叔叔幫忙等遠(yuǎn)離陌生人。
三、情景表演。
——小朋友現(xiàn)在把你們找到的好方法和剛剛學(xué)到的好方法，我們一起來做個情景游戲。
——創(chuàng)設(shè)情景游戲(陌生人送禮物)。
四、夸一夸。
——剛剛在游戲中，小朋友都想了很多方法，遠(yuǎn)離陌生人，你的辦法真不錯，不吃陌生人給的食物、不和陌生人說話、不跟陌生人走。小朋友記住了，在任何適合時候有陌生人和你接近的話，你們都要想出好的辦法遠(yuǎn)離他們，還有在外出時也不要離開集體或成人，在爸媽沒在家一個人在家的時候，不給陌生人開門，遇到陌生人不能輕信。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇八
根據(jù)省、市、縣加強應(yīng)急管理及安全生產(chǎn)的指導(dǎo)意見，為了提高衛(wèi)生監(jiān)督所保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)公共事件造成的損害，特別是增強干部職工處置突發(fā)事件的能力,避免由于突發(fā)事件造成混亂局面，現(xiàn)結(jié)合我所實際情況，制定消防安全應(yīng)急演練方案。
20xx年3月16日(星期二)下午15：30。
衛(wèi)生監(jiān)督所辦公樓。
1、火情報警;2、疏散人員;3、搶救檔案資料;4、使用滅火器滅火;5、連接室內(nèi)外消防給水滅火;6、辦公大樓如遇到火災(zāi)等突發(fā)公共事件時的綜合演練。
1、4kg干粉滅火器10個;2、10m水帶2盤，65cm水槍1支;3、各消防通道不能停放車輛、堆放雜物。由侯巍負(fù)責(zé)。
消防安全應(yīng)急演練在我所應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由應(yīng)急管理辦公室具體組織實施(按《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》)。
1、總指揮：史俊宏。
2、副總指揮：常雅寧。
3、現(xiàn)場指揮：侯巍。
4、報警員：王國波。
5、廣播員：賈秋鳳。
6、疏散引導(dǎo)組：李堃閆浩。
7、滅火行動組：張軍李軍趙振宇崔義崗。
8、醫(yī)療救護組：張爽李霞楊曉麗趙玉珠倪嘹。
9、安全保衛(wèi)組：張樹明鄭保宏王曉慶。
(一)召開演練動員會。全體參加演練人員到三樓會議室集中，宣布要求，做好演練準(zhǔn)備。
(二)演練科目一：使用滅火器滅火演練。在單位院內(nèi)使用滅火器滅火演練。
(三)演練科目二：連接室外消防栓滅火演練。在科室內(nèi)，進行連接室外消防栓滅火演練。
(四)演練科目三：假設(shè)業(yè)務(wù)樓發(fā)生火災(zāi)的綜合演練。
1、火災(zāi)報警。報警員撥打119火警電話，在撥打119火警電話報警的同時，馬上報告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急管理工作辦公室，匯報：“業(yè)務(wù)大樓三樓發(fā)生火災(zāi)”。
2、應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布立即啟動火災(zāi)發(fā)生處置應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急管理工作辦公室迅速召集全站應(yīng)急管理分隊集合，迅速組織滅火戰(zhàn)斗。
3、廣播疏散。廣播員告知“業(yè)務(wù)大樓三樓”出現(xiàn)火警，播放廣播：“全體職工請注意，現(xiàn)在業(yè)務(wù)大樓三樓發(fā)生火災(zāi)，全體職工立即按火災(zāi)發(fā)生處置應(yīng)急預(yù)案展開行動;外來辦事人員及大樓工作人員從安全通道立即疏散;應(yīng)急管理分隊請立即到位”。
4、切斷電源。通知電工(由王國波負(fù)責(zé))切斷大樓主控電源。
5、疏散人員。二樓人員的疏散，由李堃負(fù)責(zé)。三樓人員的疏散，由閆浩負(fù)責(zé)。
6、偵察火情。使用配備的應(yīng)急照明工具、防護服、呼吸器等裝備，從上至下，逐層搜查，偵察火情，查看人員是否疏散。由鄭保宏負(fù)責(zé)。
7、搶救擋案資料。重要檔案資料的搶救轉(zhuǎn)移。由韓曉則、王帥負(fù)責(zé)。
8、使用滅火器滅火。使用三樓樓梯間的滅火器滅火，由張軍、李軍、趙振宇、崔義崗負(fù)責(zé)。
9、現(xiàn)場救護。由張爽、李霞、楊曉麗、趙玉珠、倪嘹分成兩組搶運救護受傷人員。
10、安全保衛(wèi)。禁止不明人員進入站區(qū)和危險區(qū)域，加強危重傷員向醫(yī)院的轉(zhuǎn)運，由張樹明、王曉慶、鄭保宏安保負(fù)責(zé)。
11、滅火結(jié)束。滅火結(jié)束，消防員清理現(xiàn)場。
現(xiàn)場總指揮宣布：全所消防安全應(yīng)急演練結(jié)束。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇九
為防范暴雨雷電等惡劣天氣、防止可能消逝的洪澇災(zāi)難，確保師生的人身和校內(nèi)財產(chǎn)安全，結(jié)合我鎮(zhèn)學(xué)校實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
組長：
組員：
2、對師生進行防暴雨雷電洪水的安全學(xué)問訓(xùn)練，做到未雨綢繆；
4、檢查電路設(shè)備，防止因淋水引發(fā)事故；
7、各學(xué)校確定在緊急狀況下的疏散路線和安置地點，組織師生開展自救、互救、逃命演練。
3、強雷電天氣，要做好學(xué)校人員及電氣化、遠(yuǎn)程訓(xùn)練設(shè)備的防雷電工作；
7、依據(jù)鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一支配，組織人員做好舉水河堤的堵閘防汛任務(wù)。
2、工作上要抓好落實，分工職責(zé)明確，物資儲備到位；
3、組織上要協(xié)調(diào)有力，保證政令暢通。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十
1、準(zhǔn)確報火警；
2、使用干粉滅火器撲滅初期火災(zāi)；
3、疏散逃生演練；
1、總指揮：
負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急預(yù)案的啟動和解除，全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶救工作。
副總指揮：
協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時，由副總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案演習(xí)的指揮工作。
2、搶險救援組。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場火情控制，協(xié)作疏散隊伍、清點人數(shù)。
3、醫(yī)療救護組。
負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場搶救傷員，如對事故現(xiàn)場昏迷人員實施急救，直到醫(yī)院救護車輛到達(dá)為止等。
5、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組。
接報后負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。
6、物資保障組。
負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障。
1、干粉滅火器5kg10具。
2、專用擔(dān)架專用擔(dān)架2副；
3、急救箱一個（內(nèi)有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等）；
4、對講機8臺。
5、逃生工具：干凈毛巾（小號）100毛巾。
需要確定的人員：
1、參加疏散的人員60—100名協(xié)作人員；
2、傷員：2名；
3、救助人員：8—10名；
1、準(zhǔn)備全面、充分，人員前期教育宣講到位。
2、所有參加演練的人員按照各自單位為準(zhǔn)統(tǒng)一服裝。所用到場人員必須佩戴安全帽。
3聽從指揮，不戲鬧，不亂動場內(nèi)設(shè)施，注意自身安全。
11月15日下午12點，中鐵二十二局六公司十一項目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災(zāi)，火勢較大，此時工人們吃過飯后正在宿舍休息，同時火勢危急附近的員工宿舍，吃過飯后正在宿舍休息，同時情況十分危急。
場景1：宿舍樓內(nèi)的工人甲（事先安排好）第一個發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負(fù)責(zé)人房間，負(fù)責(zé)人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時組織人員抄起樓道里的滅火器來到著火的配電箱前進行滅火，控制火勢蔓延。
場景2：安全主管撥打火警電話報警：119，并請示項目部經(jīng)理。
場景3：項目部經(jīng)理立即啟動《火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案》搶險救援組、物資供應(yīng)組、醫(yī)療救護組、物資供應(yīng)組、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場按照職責(zé)分工組織救援。馬上安排專車專人到大門口及主要路口接應(yīng)消防車。
場景4：現(xiàn)場應(yīng)急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打。
120急救電話。
場景5：搶險救援組根據(jù)現(xiàn)場火險情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負(fù)責(zé)人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。
場景6：醫(yī)療救護組攜帶擔(dān)架在搶險救援組的協(xié)助下把負(fù)傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風(fēng)條件良好的臨時急救，直到醫(yī)院救護車輛到達(dá)為止等。
場景7：總指揮鑒于。
（1）現(xiàn)場人員完全脫險；
（2）火災(zāi)險情得到有效控制；
（3）宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故；
（4）被疏散的人員處于安全場所。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十一
總指揮：xx。
副總指揮：xx、xx。
成員：……及各班班主任。
1、班級疏散小組：如果是在課堂時間內(nèi)，誰上課誰負(fù)責(zé)。如果是在課余時間班主任負(fù)責(zé)。
職責(zé)：
（2）到達(dá)安全場地后迅速清點學(xué)生人數(shù)及傷亡情況；
（3）班主任及時向統(tǒng)計小組報告學(xué)生撤離情況。
2、其他疏散小組：教學(xué)樓樓梯：
一層樓梯：xx；
二層樓梯：xx；
大門口疏散引導(dǎo)：xx，xx；
秩序維護：xx；
職責(zé)：警報響起，迅速到各樓梯口和校門口、疏散接應(yīng)學(xué)生，確保學(xué)生快速、有序撤離，嚴(yán)禁出現(xiàn)擁擠、跌倒、踩傷事故的發(fā)生。
3、宣傳小組：xx（攝影）職責(zé)：具體負(fù)責(zé)應(yīng)急人員撒離現(xiàn)場后的宣傳教育、攝影、照相、報道等。
4、救護小組：……職責(zé)：具體負(fù)責(zé)演練疏散過程中發(fā)生的意外事故的應(yīng)急救護等。
5、統(tǒng)計小組：……職責(zé)：具體負(fù)責(zé)安全疏散后的人員（全校）統(tǒng)計工作，統(tǒng)計好計時工作。
xx小學(xué)全體師生。
20xx年x月x號下午15點50分。
全校師生在教室里上課，突然聽到廣播里發(fā)出防汛抗洪報警信號，教師立即把學(xué)生從教學(xué)樓內(nèi)疏散到安全地區(qū)。
教學(xué)樓三樓六。
演練步驟：防汛演練的`階段劃分：
1、進行學(xué)習(xí)動員。在全校進行一次汛期安全大教育活動，組織師生學(xué)習(xí)，提高師生的汛期安全意識。在分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我校制訂的應(yīng)急預(yù)案，熟悉在突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，基本的自救和逃生方法，保障學(xué)生和公共財產(chǎn)的安全。
2、成立演練領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達(dá)到預(yù)期效果。
3、組織演練。講解防汛知識及演練過程中的注意事項，并在總指揮的指導(dǎo)下進行演練。全體師生都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認(rèn)真對待。
a、當(dāng)天下午第一節(jié)或第二節(jié)，由各班班主任安排時間對學(xué)生進行一次防汛知識教育。
b、當(dāng)天下午15：50，聽到信號，任課教師安排學(xué)生有序進行疏散，帶領(lǐng)學(xué)生有次序疏散?？傊笓]發(fā)出撤離口令：“各班注意，現(xiàn)在把學(xué)生撤離到校門口外的安全地帶，各班迅速撤離，不要驚慌和大聲喧嘩”?，F(xiàn)場的教師聽到口令后馬上組織學(xué)生準(zhǔn)備撤離并發(fā)出口令，“起立，準(zhǔn)備撤離！打開前后門”學(xué)生聽到口令后，1、2組面向前站，3、4組面向后站，最前面的同學(xué)迅速把課桌凳移開，打開疏散通道，便于撤離。要求：
1、教師要冷靜、果斷下達(dá)口令。學(xué)生不要驚慌，更不要大聲喧嘩。
2、學(xué)生要聽從老師的口令，動作要做到快靜齊。
c、根據(jù)具體情況，教師要果斷的發(fā)出口令：“開始撤離！”學(xué)生聽到撤離口令后，1、2組直接按順序從課桌間走出，自動合成一路縱隊從前門出，3、4組直接按順序從課桌間走出合成一路縱隊從后門出，出門后再合并成一路縱隊迅速下樓，到達(dá)安全地點。
4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后，總指揮或負(fù)責(zé)人對演練進行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時指出來并進行整改，總結(jié)情況整理后存檔。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在總指揮的統(tǒng)一部署下，全校師生要高度重視，提高認(rèn)識，積極參加，確保演練效果。
2、各班級調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的防汛演練，各班級要組織好學(xué)生積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強自己躲避災(zāi)難危險的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，要對這次演練活動進行認(rèn)真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進行整改。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十二
20__年_月_日是全國第十五個中小學(xué)生安全教育日，為了落實區(qū)教育局安全教育精神，堅持“預(yù)防為主，綜合整治，安全第一”的原則，以“建設(shè)平安和諧校園，辦人民滿意的教育”為宗旨，開展校園師生安全逃生演練，以防患于未然，提高師生的安全意識和逃生能力。
1、內(nèi)容：緊急疏散演練。
2、對象：全體師生。
3、時間：20__年3月29日9：30。
三、演練準(zhǔn)備。
1、使全體教職工明確此次應(yīng)急演練的任務(wù)和注意事項。
2、演練前班主任動員，熟悉疏散線路。同時強調(diào)演練是預(yù)防性、模擬性練習(xí)，并非真正的應(yīng)急疏散。
3、演練前對疏散路線必經(jīng)之處和到達(dá)的“安全地帶”進行實地仔細(xì)檢查，對存在問題及時進行整改，消除障礙和隱患，確保線路暢通和安全。
4、組成相關(guān)工作小組，確定人員，明確職責(zé)。
四、演練要求。
1、不要驚慌，聽從指揮，服從安排。
2、保持安靜，動作敏捷、規(guī)范，嚴(yán)禁推拉、沖撞、擁擠。
3、按規(guī)定線路疏散，不得串線。
4、各班主任要嚴(yán)密組織，認(rèn)真對待，避免危險情況的發(fā)生。
五、組織機構(gòu)。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組。
總指揮：__。
副指揮：____。
成員：________。
2、教室室內(nèi)指導(dǎo)組。
成員：各班班主任。
職責(zé)：
(1)演練信息發(fā)出后，帶領(lǐng)學(xué)生迅速有秩序疏散到指定的“安全地帶”。
(2)班主任要自始至終跟隊，密切關(guān)注演練現(xiàn)場，維護活動紀(jì)律，防止意外發(fā)生。
六、演練程序。
1、啟動程序。
總指揮在學(xué)校廣播系統(tǒng)中宣布：老師們、同學(xué)們，__小學(xué)應(yīng)急疏散演練馬上就要開始，請大家做好準(zhǔn)備，各就各位。
每班靠前后門的兩位學(xué)生立即把門打開，教師迅速將全班學(xué)生分成兩路縱隊，并指揮其有秩序出門。
3、學(xué)生在老師帶領(lǐng)下有秩序從樓梯向下撤離，并按照預(yù)定的疏散路線，迅速撤離到事先指定的地點整隊。到達(dá)集中地點后，師生全部蹲下。
4、演練結(jié)束后總指揮進行活動小結(jié)。
七、演練各崗位具體負(fù)責(zé)人名單。
1、班級領(lǐng)隊：各班主任。
2、學(xué)生疏散時樓道負(fù)責(zé)人。
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通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十三
一、目的：
認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，強化全體員工的安全意識，鍛煉員工應(yīng)對火災(zāi)時應(yīng)急反應(yīng)潛力、火場逃生及初期火災(zāi)撲救潛力，檢驗公司應(yīng)急反應(yīng)機制運行狀況，制訂以下火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練制度。
二、組織團隊：
總指揮：
成員：等公司安全小組成員。
三、職責(zé)分工：
1.總指揮：
職責(zé)：演**指揮，確定演**方案，協(xié)調(diào)救援力量撲救火災(zāi)，演**結(jié)點評。
2.通訊組：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)與各應(yīng)急小組及鄰居企業(yè)和物業(yè)管理的通訊聯(lián)絡(luò)、對外收發(fā)警報信號、獲得總指揮授權(quán)后對外發(fā)布信息、報警、引領(lǐng)消防車，救護車等支援力量。
3.疏散組：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)引導(dǎo)各區(qū)域人員有秩序疏散，疏散意外狀況處理，保護疏散人群。
4.滅火組：
成員：
職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情立即利用消防設(shè)施、滅火器材進行初期火災(zāi)撲救，及時斷電、斷氣；
5.搶救組：
成員：
職責(zé)：搜救受傷人員，對受傷人員進行及時救護，及時護送受傷人員就醫(yī)；搶救重要物資，組織轉(zhuǎn)移受傷人員及重要物資。
四、活動時間及參加人員：
公司全體員工、當(dāng)天來訪人員及供應(yīng)商。參加人數(shù)以當(dāng)天實際狀況為準(zhǔn)。
1.事故報告、報警。
2.事故現(xiàn)場安全警戒與緊急疏散。
3.滅火器使用講解與實際滅火操作。
六、準(zhǔn)備工作：
1.電工/維修組：準(zhǔn)備酒精3瓶、木塊等火種、鐵制燃燒桶2個、abc干粉滅火器8具，清潔工具1套（掃把、拖把、垃圾袋、撮斗）。
2.倉庫準(zhǔn)備3個空箱子，貼上標(biāo)識“重要物資”，放在2f倉貨架上2個，辦公室內(nèi)放置1個。另外準(zhǔn)備1張標(biāo)識“著火點”，貼在倉庫適當(dāng)位置，模擬起火部位。
3.安排3人監(jiān)督演**過程并拍照，為后期演**結(jié)及演**報告準(zhǔn)備資料。
4.各部門（班組）負(fù)責(zé)人：向員工講解疏散線路、緊急疏散基本方法等各項疏散要求。
5.為安全起見，孕婦不能參加群眾疏散，各部門提前安置好孕婦，天氣炎熱，可安排孕婦提前到會議室休息。
6.演**當(dāng)天上午各部門統(tǒng)計當(dāng)天實際出勤人數(shù)，并報給應(yīng)急指揮中心，為緊急疏散后集合點名，確認(rèn)失蹤人數(shù)做參考。
7.演**當(dāng)天10:00前人事通知工業(yè)園管理處，避免引起誤會，造成恐慌。
七、火災(zāi)演練步驟：
1.模擬火災(zāi)場景：模擬2f倉庫因電氣故障引起電線短路，出現(xiàn)明火，引燃倉庫物料，火勢迅速擴大，無法及時撲滅火災(zāi)，公司應(yīng)急總指揮下令全員緊急疏散。
2.準(zhǔn)備就緒，總指揮宣布：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練正式開始。
3.倉庫員工發(fā)現(xiàn)火情，立即向倉庫主管報告，倉庫主管立即組織人員滅火，打電話向總指揮報警，組織人員搶救重要物資，疏散倉庫員工。
4.倉庫主管報警同時，令員工啟動手動報警器（或總指揮接到報警后半分鐘內(nèi)派人在前臺火警控制器處手動啟動報警），警鈴響起，全員按照規(guī)劃的緊急疏散路線開始疏散。人員疏散后，手動關(guān)掉報警。
5.疏散組提前到位，各樓梯口維持秩序，各樓層指派人員分別在4f，5f出口處協(xié)助拉開簾子，2f派人將防火門打開，以便于人員安全快速疏散。注意：各崗位保安協(xié)助維護疏散秩序，人員疏散完畢后保安要堅守崗位，防止外人進入公司。
6.警鈴響起后，滅火組、搶救組成員立即自發(fā)趕到現(xiàn)場，支援倉庫員工滅火，搶救重要物資，并將物資轉(zhuǎn)移到安全地點。
7.疏散組的人員要穩(wěn)定員工的情緒，大聲指揮，提醒職工撤離時捂住口鼻，彎腰撤離，排好隊快走，下樓梯時注意行走安全。
8.人員疏散到樓下后直接有序地前往工業(yè)園籃球場集合，各班組長、部門主管負(fù)責(zé)維持秩序。
9.迅速整理隊伍，清點人數(shù)。集合后各部門立即清點人數(shù)，并報到演**主持人處，報告應(yīng)包含：應(yīng)到人數(shù)，實到人數(shù)，缺席人數(shù)、缺席原因等。主持人將人數(shù)統(tǒng)計后向演**指揮匯報。
10.講解滅火器使用流程。
由安全工程師對火災(zāi)器使用方法進行講解、示范。
任選兩名新進員工進行滅火實操，并做簡短點評。
請10名員工自愿上前做滅火實操。
11.總指揮結(jié)合本次活動狀況進行總結(jié)點評。
12.演**結(jié)束，各部門按指定順序排好隊回到車間。
八、疏散紀(jì)律：
1.各部門不可提前停工集合員工準(zhǔn)備疏散。
2.疏散時員工要表情嚴(yán)肅、不可嬉笑打鬧。
3.疏散時應(yīng)排隊快走，不得狂奔或推擠他人，下樓梯時不得互相推擠、防止人員跌倒。
4.疏散時所有人員應(yīng)聽從疏散組人員指揮。
5.每個樓層有2個安全出口，根據(jù)所在位置選取最近出口疏散。
6.嚴(yán)禁使用電梯疏散。
7.如有來訪人員應(yīng)告知并帶領(lǐng)其一齊撤離。
8.所有員工直接前往集合地點，**留在洗手間、樓梯口或走廊內(nèi)。
9.疏散組成員對所負(fù)責(zé)的樓層進行檢查，確保無人員在內(nèi)部逗留。
10.保安不參加群眾疏散，堅守崗位，防止外人進入公司。
九、注意事項：
1.要按照各應(yīng)急小組的分工，確保每個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問題。
2.為維護公司形象，演**完畢后各部門班組長維持好秩序，成2人一排的縱隊有序回到車間（以線為單位線長站隊尾維持秩序），5f及4f人員從后門樓梯回到車間，5f人員在前4f人員在后。2f、倉庫、qc、辦公室等人員從前門回到車間。
3.演**結(jié)束人員離場后請保潔人員對現(xiàn)場進行清理。
4.無塵室需要提前準(zhǔn)備好可更換的無塵服。
采購、倉庫等相關(guān)部門提前通知送貨，收貨人員演**事宜，提前做好準(zhǔn)備，盡量減少對收/發(fā)貨的影響。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十四
加氣站一號低溫泵起火，現(xiàn)場員工發(fā)現(xiàn)泄漏后及時向站長報告，站長立即啟動加氣站應(yīng)急預(yù)案，進行搶險救援。
四，組織指揮體系及職責(zé)分工。
1：組長：巴林龍，負(fù)責(zé)加氣站事故現(xiàn)場搶險指揮。2：應(yīng)急處置隊：田義，負(fù)責(zé)立即切斷電源。
3：人員救護隊：呂濤，郭磊及時求助和安排受傷人員撤離到安全區(qū)域，4：后勤保障隊：李鵬宇，負(fù)責(zé)調(diào)配落實現(xiàn)場搶修物資，搶險物資不足時聯(lián)系公司供應(yīng)或臨時采購。
3：42巴林龍下達(dá)lng加氣站泄漏事故應(yīng)急預(yù)演練開始的命令。
3：45當(dāng)班班長田義發(fā)現(xiàn)火情后關(guān)閉進液閥，關(guān)閉進站總電源并跑步向站長巴林龍匯報現(xiàn)場巡檢情況:“巴站，lng儲罐區(qū)低溫泵泄漏，請求采取應(yīng)急處理措施?！卑土铸埡藢崿F(xiàn)場情況后下令：“全站人員注意，低溫泵泄漏，馬上啟動加氣站事故應(yīng)急救援預(yù)案”。
4：00。
應(yīng)
急
預(yù)
案
處
置
措
施
實
施
當(dāng)班班長田義立即關(guān)閉儲罐下游閥，停止加氣，關(guān)閉加氣機，打開排。
空
閥
放
空。
處理泵池泄漏需要用到防爆工具，佩戴防護服裝，面罩和手套。
關(guān)閉泵池進液閥門并打開泵池的排空閥門進行放散。
步
擴
大
疏
散
范
圍。
如有人受傷時，安全救護隊呂濤，郭磊全力搶救傷員，并根據(jù)傷員受傷程度，及時報120進行搶救。
全部搶險隊員完成以上工作后，如起火應(yīng)當(dāng)立即投入滅火工作，并特別注意保護自身的安全。如火勢在消防隊到來前撲滅，必須及時通知周邊單位和群眾，關(guān)掉所有電源，禁止一切明火，并向出事地點上風(fēng)方向緊急撤離。
消防隊到現(xiàn)場后，做好引導(dǎo)消防員滅火，110或救護人員到達(dá)后，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)該做引導(dǎo)和配合消防和救援人員對危險點的保護工作。
公司應(yīng)急救援指揮部趕到現(xiàn)場后，根據(jù)各自的職能，立即投入指揮現(xiàn)場搶救工作。
事故處理后，如不需要保留現(xiàn)場，經(jīng)公司應(yīng)急救援指揮部同意后方可恢復(fù)生產(chǎn)。如需要保留現(xiàn)場，需公安，消防，安監(jiān)，環(huán)保等部門同意，由公司安全環(huán)保部正式通知后方可恢復(fù)生產(chǎn)。
站長巴林龍在加氣站內(nèi)部應(yīng)急裝態(tài)結(jié)束后3天內(nèi)書面報公司主管部門。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十五
為了對我公司應(yīng)急預(yù)案體系、事故應(yīng)急處置流程、應(yīng)急隊伍、救援物資與裝備、日常應(yīng)急培訓(xùn)與演練等方面進行檢驗和評價，進一步增強我公司應(yīng)對化工生產(chǎn)突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力，提高應(yīng)急處置過程中關(guān)鍵要素的處置能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，提高我公司應(yīng)急救援水平，切實保障員工生命和公司財產(chǎn)的安全，公司特組織本次綜合應(yīng)急救援演練。
演練地點：
演練級別：事故應(yīng)急響應(yīng)級別控制在公司應(yīng)急處置能力范圍內(nèi)，從車間局部應(yīng)急響應(yīng)擴大至公司全體綜合應(yīng)急響應(yīng)。
1、演練形式。
2、演練科目。
a事故報告與處置程序。
b**現(xiàn)場處置;。
c現(xiàn)場應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)。
d事故現(xiàn)場的警戒、控制和管制;。
e人員的救治、緊急疏散、撤離;應(yīng)急救援人員的安全防護。
f應(yīng)急處置污水的環(huán)保處置，環(huán)境監(jiān)測、現(xiàn)場洗消。
g應(yīng)急救援器材、物資的配備。
(一)車間應(yīng)急處置組。
組長：
副組長：
組員：等名員工。
(二)、公司級應(yīng)急救援組織機構(gòu)。
a、應(yīng)急救援指揮部(應(yīng)急救援指揮組成員)。
總指揮：
副總指揮：
現(xiàn)場指揮：
指揮部下設(shè)應(yīng)急辦公室主任：
b、治安保衛(wèi)組(安全部、保安人)。
組長：
c、應(yīng)急搶險隊(生產(chǎn)部10人)。
組長：
d、環(huán)保監(jiān)測組(質(zhì)控部組建)。
組長：
e、工程搶修組(工程部、生產(chǎn)部組織10名機修人員參加)。
組長：副組長:。
f、后勤保障組(采購部、財務(wù)部、倉儲中心)。
組長：副組長：
g、現(xiàn)場救護組(企管部醫(yī)務(wù)人員、生產(chǎn)部組織6名安全員參加)。
組長：副組長：
h、通訊聯(lián)絡(luò)組(辦公室組建)。
組長：
i、事故善后處理組(生產(chǎn)部、安全部、維修部等)。
組長：副組長：
(一)指揮部及總指揮主要職責(zé)。
1.根據(jù)事故現(xiàn)場情況，組織工程技術(shù)人員研究確定并實施事故的緊急處置方案;。
2.下達(dá)救援處置命令，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各應(yīng)急行動組的應(yīng)急救援工作;。
3.及時向市政府有關(guān)部門和集團報告事故的發(fā)生，必要時請社會救援力量給予支援;。
4.適時宣布啟動應(yīng)急救援預(yù)案或終止緊急狀態(tài);。
(二)副總指揮主要職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援的指揮工作;。
2.經(jīng)總指揮授權(quán)代理總指揮職權(quán);。
(三)、應(yīng)急辦公室職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的綜合協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。
2.負(fù)責(zé)落實指揮部交辦的相關(guān)工作。
(四)應(yīng)急搶險隊職責(zé)。
接到事故報告，搶險隊隊長應(yīng)立即組織隊員攜帶搶險裝備，采取緊急措施并根據(jù)現(xiàn)場情況制定現(xiàn)場搶險撲救方案。
(五)工程搶修組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)組織專業(yè)工程技術(shù)人員協(xié)助指揮部制定事故現(xiàn)場搶險方案;。
2.負(fù)責(zé)調(diào)度專用工程車輛參加搶險救援;。
3.在保證工藝安全的情況下，負(fù)責(zé)工程設(shè)施搶險和設(shè)備搶修工作;。
4.及時向指揮部反饋搶險情況;。
(六)治安保衛(wèi)組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場;。
2.負(fù)責(zé)組織疏散無關(guān)人員;。
3.負(fù)責(zé)清理消防搶險通道，保證交通暢通;。
4.嚴(yán)禁方圓100米以內(nèi)產(chǎn)生明火。及時向指揮部反饋搶險情況;。
(七)現(xiàn)場救護組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場受傷人員的緊急基本救護;。
2.協(xié)助120醫(yī)務(wù)人員做好傷員的救護工作;。
(八)后勤保障組職責(zé)。
1.采購部負(fù)責(zé)搶險所需的一切設(shè)備、物資的采購供應(yīng)工作;。
2.財務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)急救援資金的到位，保證?？顚Ｓ?。
3.銷售部負(fù)責(zé)提供轉(zhuǎn)移?；返能囕v，應(yīng)急救援物資的供應(yīng)和運輸;。
4.倉儲中心負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)急救援搶險物資;。
(九)通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)。
2.做好通訊工作，保證搶險時信息暢通;。
3.做好救護車輛后勤保障工作，協(xié)助救護行動隊做好傷員救護安置工作;。
4.做好外來人員的接待安置工作和外聯(lián)工作;。
范文導(dǎo)語：增強公眾的公共安全意識和應(yīng)急處置意識,提高公眾應(yīng)對突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。以下是小編為大家分享的范文，歡迎借鑒！應(yīng)......
關(guān)于為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小......
1.應(yīng)急演練目的及要求1)檢驗預(yù)案。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中存在的問題，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。2)鍛煉隊伍。熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急人員在緊急情況......
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十六
一、演練目的：
1、為了檢驗《火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案》的科學(xué)性和有效性，提高全體續(xù)建工程參建人員在突發(fā)性火災(zāi)事故來臨之際的自救能力和防火意識，最大限度降低火災(zāi)造成的損失，提高十一項目部及其下屬項目部的整體應(yīng)急反應(yīng)能力與應(yīng)急技能。
2、通過演習(xí)暴露應(yīng)急預(yù)案的缺陷，從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源(包括人力和設(shè)備等)的不足。
二、演練內(nèi)容：
1、準(zhǔn)確報火警;。
2、使用干粉滅火器撲滅初期火災(zāi);。
3、疏散逃生演練;。
三、組織機構(gòu)。
1、總指揮：
負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急預(yù)案的啟動和解除，全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶救工作。
副總指揮：
協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的`具體指揮工作，若總指揮不在時，由副總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案演習(xí)的指揮工作。
2、搶險救援組。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場火情控制，協(xié)作疏散隊伍、清點人數(shù)。
3、醫(yī)療救護組。
負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場搶救傷員，如對事故現(xiàn)場昏迷人員實施急救，直到醫(yī)院救護車輛到達(dá)為止等。
5、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組。
接報后負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。
6、物資保障組。
負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障。
四、應(yīng)急演練用設(shè)備及物資。
1、干粉滅火器5kg10具。
2、專用擔(dān)架專用擔(dān)架2副;。
3、急救箱一個(內(nèi)有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等);。
4、對講機8臺。
5、逃生工具：干凈毛巾(小號)100毛巾。
需要確定的人員：
1、參加疏散的人員60—100名協(xié)作人員;。
2、傷員：2名;。
3、救助人員：8—10名;。
五、具體要求。
1、準(zhǔn)備全面、充分，人員前期教育宣講到位。
2、所有參加演練的人員按照各自單位為準(zhǔn)統(tǒng)一服裝。所用到場人員必須佩戴安全帽。
3聽從指揮，不戲鬧，不亂動場內(nèi)設(shè)施，注意自身安全。
六、事故假定：
20__年11月15日下午12點，中鐵二十二局六公司十一項目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災(zāi)，火勢較大，此時工人們吃過飯后正在宿舍休息，同時火勢危急附近的員工宿舍，吃過飯后正在宿舍休息，同時情況十分危急。
七、演練過程。
場景1：宿舍樓內(nèi)的工人甲(事先安排好)第一個發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負(fù)責(zé)人房間，負(fù)責(zé)人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時組織人員抄起樓道里的滅火器來到著火的配電箱前進行滅火，控制火勢蔓延。
場景2：安全主管撥打火警電話報警：119，并請示項目部經(jīng)理。
場景3：項目部經(jīng)理立即啟動《火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案》搶險救援組、物資供應(yīng)組、醫(yī)療救護組、物資供應(yīng)組、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場按照職責(zé)分工組織救援。馬上安排專車專人到大門口及主要路口接應(yīng)消防車。
場景4：現(xiàn)場應(yīng)急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打120急救電話。
場景5：搶險救援組根據(jù)現(xiàn)場火險情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負(fù)責(zé)人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。
場景6：醫(yī)療救護組攜帶擔(dān)架在搶險救援組的協(xié)助下把負(fù)傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風(fēng)條件良好的臨時急救，直到醫(yī)院救護車輛到達(dá)為止等。
場景7：總指揮鑒于(1)現(xiàn)場人員完全脫險;(2)火災(zāi)險情得到有效控制;(3)宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故;(3)宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故;(4)被疏散的人員處于安全場所。(4)宣布：關(guān)閉《火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案》，應(yīng)急行動結(jié)束。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十七
為了有效預(yù)防，及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，為防止各類傳染病在我縣流行，切實保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案。
為切實將突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作落到實處，加強急救、增強處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：；副組長：；組成員：總值班電話xxx、xxx，下設(shè)急救中心，負(fù)責(zé)緊急接診領(lǐng)導(dǎo)小組在應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指導(dǎo)和指揮下，負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的應(yīng)急搶救與處置，檢驗科、功能科、放射科負(fù)責(zé)協(xié)助診斷、手術(shù)等，外科負(fù)責(zé)手術(shù)搶救。
我院制定24小時值班制度，電話xx。急救車輛隨時待命，接到急救電話5分鐘內(nèi)出發(fā)，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行監(jiān)測，對可能出現(xiàn)的趨勢及時進行預(yù)警，根據(jù)突發(fā)事件的類型大小，緊急出動全院應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，投入各自的工作崗位，隨時進行搶救與治療，同時制定預(yù)警等級，報告程序和時限，確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)正常運行。
隨時保持信息暢通，預(yù)防保健科接到疫情報告后，要及時了解疫情立即上報院領(lǐng)導(dǎo)，組織全院疫情應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組開會、討論、分析，得出結(jié)論立即上報縣防疫站、縣衛(wèi)生局。
突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)其種類、危害程度、流行強度，出動突發(fā)事件應(yīng)急處理小組專家對突發(fā)事件進行綜合評估，初步判斷突發(fā)事件的類型，提出是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的建議。應(yīng)急預(yù)案啟動前應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的實際情況做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備，采取必要的應(yīng)急措施，應(yīng)急預(yù)案啟動后，應(yīng)當(dāng)服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的統(tǒng)一指揮、立即到達(dá)規(guī)定的'崗位，采取有關(guān)的控制措施。
參加突發(fā)事件應(yīng)急處理的工作人員，應(yīng)當(dāng)采取衛(wèi)生防護措施，防止交叉感染和污染。對傳染病病人和疑似傳染病病人，應(yīng)當(dāng)采取就地隔離，就地觀察，就地治療的措施，并報當(dāng)?shù)胤酪邫C構(gòu)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早治療。切斷傳染途徑，防止擴散。對需要治療、接受隔離的病人，首診醫(yī)師必須接診治療，并書寫詳細(xì)、完整的病歷記錄，對需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)按規(guī)定將病人及病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送到接診的定點醫(yī)院。
為有效地應(yīng)急處理突發(fā)事件要隨時根據(jù)上級有關(guān)部門發(fā)布的信息和確定的突發(fā)事件級別，按照縣應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一部署，采取相應(yīng)的工作方案。
根據(jù)突發(fā)事件的不同程度，采取積極的預(yù)防控制措施，突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的醫(yī)療救護設(shè)施、設(shè)備、救治藥品、醫(yī)療器械等由醫(yī)院急診科準(zhǔn)備，突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)緊急調(diào)集應(yīng)急處理小組人員，儲備物資，交通工具，以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，必要時對人員進行疏散或者隔離。
組織全院專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》等，積極參加各種傳染病防治知識的培訓(xùn)與考試，加強專業(yè)理論水平和技術(shù)水平。組織抽調(diào)各類專業(yè)技術(shù)人員參加突發(fā)事件應(yīng)急演練通過演練找出自己的不足，不斷學(xué)習(xí)，不斷交流，不斷提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。
本預(yù)案將根據(jù)突發(fā)事件的變化和在實施中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修改、補充。
通信應(yīng)急預(yù)案方案篇十八
演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時間：20__年9月26日。
演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網(wǎng)點員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件處置原則：
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現(xiàn)場的情況報告公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報警的方式可以根據(jù)實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護現(xiàn)金。
在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護現(xiàn)場。
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的?！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
演練主要過程：
某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的!5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票，不準(zhǔn)報警，不然就同歸于盡!”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒有這么多的現(xiàn)金儲備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準(zhǔn)備行動?？蛻艚?jīng)理看準(zhǔn)時機即時疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié)：
通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
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