總結(jié)需要我們對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行回顧和歸納,從而形成對(duì)整體情況的準(zhǔn)確把握和清晰認(rèn)知??偨Y(jié)應(yīng)該具備針對(duì)性,清晰明了地闡述自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解??偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
大家都知道對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一,是我們的服務(wù)領(lǐng)域不斷的擴(kuò)展的一,也是我們的企業(yè)品牌更加的深入人心的一。
今天我們?cè)谶@里歡聚一堂,召開(kāi)“酒店上半工作總結(jié)暨下半重點(diǎn)工作部署大會(huì)”,主要目的是為了總結(jié)半來(lái)的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找存在的問(wèn)題,吸取教訓(xùn),商酒店未來(lái)發(fā)展大計(jì),安排部署下半的工作任務(wù)。
首先,為保證會(huì)議的有序進(jìn)行,在會(huì)議正式開(kāi)始之前,我提幾條要求:
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音,盡量不要接打電話;
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走動(dòng),大聲喧嘩,或與人交頭接耳;
3、不要隨地吐痰,亂扔廢棄物,不要抽煙;
4、會(huì)議結(jié)束以后,先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng),然后依次序退場(chǎng)。
今天的會(huì)議議程分為兩項(xiàng),
一項(xiàng)是:各部門領(lǐng)導(dǎo)做上半部門工作總結(jié)和下半工作部署報(bào)告,
二項(xiàng)是:進(jìn)行會(huì)議總結(jié)講話并做工作報(bào)告。
現(xiàn)在會(huì)議一項(xiàng)議程正式開(kāi)始!
接下來(lái)進(jìn)入會(huì)議的二個(gè)議程:
掌聲有請(qǐng)總進(jìn)行會(huì)議總結(jié)并做工作報(bào)告。
今天下午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿,也很成功,總的總結(jié)報(bào)告,既對(duì)酒店半來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié),也提出了酒店下半的發(fā)展思路,描繪了酒店美好的未來(lái)。使我們每一個(gè)人都能感受到酒店的前景光明,更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心,是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)!
會(huì)后,我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓,不斷創(chuàng)新,同為酒店的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇二
因?yàn)槲沂怯e,所以理所當(dāng)然地承擔(dān)了本次接待任務(wù)工作。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位參會(huì)人員,記得剛接到工作時(shí)我大言不慚的說(shuō):“會(huì)議接待這工作對(duì)我來(lái)說(shuō)四兩撥千斤,九牛一毛?!碑?dāng)時(shí)還覺(jué)得大材小用了。其實(shí)不然,通過(guò)這幾天的工作,我發(fā)現(xiàn)會(huì)想要做好議接待其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
目前我個(gè)人認(rèn)為我部門還存在許多的問(wèn)題,如與上級(jí)、綜合部門缺乏溝通,導(dǎo)致會(huì)議接待中存在許多的不妥當(dāng)或欠妥當(dāng)?shù)膯?wèn)題。例如這次,因?yàn)橛性S多分會(huì)場(chǎng),我們沒(méi)有做好準(zhǔn)備,導(dǎo)致一些酒店工作人員不能的把參加會(huì)議的人員及時(shí)的帶到指定的會(huì)場(chǎng),以及沒(méi)有預(yù)料到參加會(huì)以人員的休息問(wèn)題,導(dǎo)致會(huì)議休息時(shí)間倉(cāng)促的安排會(huì)議人員休息的地方,還有我們的準(zhǔn)備工作并不是十分的到位,沒(méi)有及時(shí)的標(biāo)明,衛(wèi)生間樓道餐廳,畢竟開(kāi)會(huì)的人一大堆,服務(wù)人員就那么幾個(gè),不可能一對(duì)一的對(duì)客服務(wù),這些問(wèn)題雖然后期得到了改善,但是也充分暴露了我們工作中所出現(xiàn)的嚴(yán)重不足之處。
體員工一起充分發(fā)揮“我是酒店一塊磚,哪里需要哪里搬”的奉獻(xiàn)精神,取消休息并動(dòng)員大家超時(shí)加班,保證了服務(wù)人手的充足。從而使此次大型會(huì)議接待的圓滿完成,我們將認(rèn)真總結(jié)積累此次大會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)取,為全面實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)和酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展而不斷努力。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,女士們,先生們:大家好!
當(dāng)冰雪與冷風(fēng)相伴,當(dāng)圣誕。
與新年?duì)渴?,?dāng)蔚藍(lán)與金色接壤,當(dāng)淳樸與深情交融,金泰大酒店迎來(lái)了又一個(gè)團(tuán)聚的日子。20xx年,陽(yáng)光與風(fēng)雨同在,淚水和笑容共存,今天,我們歡聚一堂,我們暢所欲言,我們回首往事,我們展望明天,金泰大酒店有限責(zé)任公司20xx年度工作總結(jié)大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。
為保證會(huì)議順利進(jìn)行,請(qǐng)大家遵守會(huì)議記錄:
會(huì)議期間嚴(yán)禁吸煙;
請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音狀態(tài),不允許接打與工作無(wú)關(guān)的電話;
不允許在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外來(lái)回走動(dòng),大聲喧嘩或與人交頭接耳;
不允許打瞌睡,做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情,保持會(huì)議衛(wèi)生。會(huì)議議程分為三項(xiàng)。
第一項(xiàng)、由各部門管理人員做述職報(bào)告。
首先請(qǐng)客房部劉經(jīng)理做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部劉經(jīng)理做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)廚師長(zhǎng)曹師做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)財(cái)務(wù)部申經(jīng)理做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)副廚師長(zhǎng)王師做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)工程部艾經(jīng)理做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)采購(gòu)部陳經(jīng)理述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部李主管做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)保安部艾主管做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)客房部高主管做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)胡師做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部李領(lǐng)班做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部朱領(lǐng)班做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部王領(lǐng)班做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)餐飲部郭領(lǐng)班做述職報(bào)告;
接下來(lái)由我做述職報(bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)??傋鍪雎殘?bào)告;
接下來(lái)請(qǐng)曹總總結(jié)酒店這一年來(lái)的工作。
有請(qǐng)董事長(zhǎng)為優(yōu)秀部門客房部頒獎(jiǎng)。
為優(yōu)秀管理人員劉君玲、申雪飛頒獎(jiǎng)。
有請(qǐng)各位經(jīng)理為優(yōu)秀員工申士崗、申巨偉、邢剛剛、苗長(zhǎng)珍、杜金金、何玲、李光明頒獎(jiǎng)。
讓我們以熱烈的掌聲對(duì)以上獲獎(jiǎng)人員表示祝賀,希望他們?cè)俳釉賲枺賱?chuàng)佳績(jī)。
第三項(xiàng)、由金泰大酒店董事長(zhǎng)講話。
今天的會(huì)議開(kāi)得很成功,剛才各個(gè)部門各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)酒店一年來(lái)的工作進(jìn)行了全面、客觀、準(zhǔn)確地總結(jié)。xx的講話同樣讓我們受益匪淺,讓我們對(duì)新的一年充滿信心、充滿期待。好吧,就讓我們?cè)谛碌囊荒昀飶堥_(kāi)騰飛的翅膀,向著更高的目標(biāo)飛翔,讓我們攜手并肩,志存高遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)新跨越,再創(chuàng)新輝煌。
英國(guó)著名浪漫主義詩(shī)人雪萊的《西風(fēng)頌》里有句詩(shī):冬天來(lái)了,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?回顧歷史是為了書寫更好的歷史,讓我們上下一心,眾志成城,讓金泰酒店永遠(yuǎn)閃耀著與他名字一樣的光輝。
同志們,成敗得失誰(shuí)能預(yù)料,熱血注定要燃燒。
世間自有公道付出總有回報(bào)。
說(shuō)到不如做到要做就做最好。
我祝愿金泰同仁朋友健康永在。
我祝愿金泰宏偉藍(lán)圖大業(yè)千秋。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇四
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝,為了總結(jié)過(guò)去一年中的經(jīng)驗(yàn),20xx年2月12日薊明快捷酒店召開(kāi)了年終工作總結(jié)會(huì)。本次會(huì)議根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神,省略了表彰、聚餐等環(huán)節(jié),會(huì)議直奔主題,時(shí)間不長(zhǎng)內(nèi)容豐富。將一年來(lái)的工作情況通過(guò)ppt幻燈形式進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比、圖表、照片等形式和詳細(xì)的講解,使每一名職工都了解了酒店的經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和仍然存在的不足做到心中有數(shù),會(huì)議同時(shí)對(duì)xx年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。
在過(guò)去的一年里,我店緊緊圍繞全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù),始終貫徹“保品質(zhì)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本”的中心思路,大力推進(jìn)硬件設(shè)施改造和開(kāi)展精細(xì)化管理,克服了酒店業(yè)商務(wù)散客市場(chǎng)持續(xù)出現(xiàn)萎縮的不利影響,千方百計(jì)的尋找客源,使?fàn)I業(yè)收入在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng),20xx年度客房出租率比20xx年度增長(zhǎng)10%,營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)12%。
回顧一年來(lái)的工作,薊明酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,通過(guò)全體職工的共同努力,克服了各種困難,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較大的成績(jī),但成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,新的一年已經(jīng)到來(lái),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,時(shí)不我待,薊明快捷酒店全體員工將全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作,振奮精神,團(tuán)結(jié)一致,堅(jiān)定信心,再接再厲,用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)薊門精神。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
大家都知道年對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年,是我們的服務(wù)領(lǐng)域不斷的擴(kuò)展的一年,也是我們的企業(yè)品牌更加的深入人心的一年。
今天我們?cè)谶@里歡聚一堂,召開(kāi)“年酒店上半年工作總結(jié)暨下半年重點(diǎn)工作部署大會(huì)”,主要目的是為了總結(jié)半年來(lái)的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找存在的問(wèn)題,吸取教訓(xùn),共商酒店未來(lái)發(fā)展大計(jì),安排部署下半年的工作任務(wù)。首先,為保證會(huì)議的有序進(jìn)行,在會(huì)議正式開(kāi)始之前,我提幾條要求:
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音,盡量不要接打電話;
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走動(dòng),大聲喧嘩,或與人交頭接耳;
3、不要隨地吐痰,亂扔廢棄物,不要抽煙;
4、會(huì)議結(jié)束以后,先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng),然后依次序退場(chǎng)。
今天的會(huì)議議程分為兩項(xiàng),第一項(xiàng)是:各部門領(lǐng)導(dǎo)做上半年部門工作總結(jié)和下半年工作部署報(bào)告,第二項(xiàng)是:進(jìn)行會(huì)議總結(jié)講話并做工作報(bào)告?,F(xiàn)在會(huì)議第一項(xiàng)議程正式開(kāi)始!
接下來(lái)進(jìn)入會(huì)議的第二個(gè)議程:
掌聲有請(qǐng)總進(jìn)行會(huì)議總結(jié)并做工作報(bào)告。
酒店美好的未來(lái)。使我們每一個(gè)人都能感受到酒店的前景光明,更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心,是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)!
會(huì)后,我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,共同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓,不斷創(chuàng)新,共同為酒店的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇六
尊敬的各位同事管理人員合作伙伴:
今天占用大家寶貴的休息時(shí)間來(lái)開(kāi)這次員工大會(huì),我表示深深的歉意,但是我看到大家都來(lái)的非常早,我的心里又非常的感動(dòng),在這里我代表我們所有管理人員對(duì)大家的到來(lái)表示深深的感謝!你們辛苦了!!
今天外面天氣很冷,但是我知道我們彼此的心都是熱的,現(xiàn)在天才剛剛亮,這也正像我們皇后餐飲的前景正迎來(lái)一片光明!此刻我們皇后大家庭的全體成員凝聚在振興路店的大堂里,看到大家這種蓬勃的朝氣奮進(jìn)的豪情,我們投資者感到深深的欣慰,此刻這里不僅僅凝聚了我們投資者的希望,也凝聚了管理人員的責(zé)任與信心,更凝聚了我們?nèi)w員工無(wú)窮的精神與力量!
伴隨著收獲的喜悅,悄悄的過(guò)去了,我們要信心百倍的迎接20xx,今天我們?cè)谶@里歡聚一堂,旨在回憶這一年里我們的工作歷程,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),借以共商酒店未來(lái)發(fā)展大計(jì),動(dòng)員全體員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、增強(qiáng)信心、開(kāi)擴(kuò)進(jìn)取、勇往直前,現(xiàn)在我宣布皇后餐飲20xx年全體員工大會(huì)正式開(kāi)幕??!
現(xiàn)在進(jìn)行大會(huì)第一項(xiàng):有請(qǐng)全國(guó)最帥最年輕的迷蹤少帥中國(guó)小食神,我們皇后餐飲行政總監(jiān)徐建東同志宣讀20酒店各項(xiàng)獲獎(jiǎng)人名單,大家熱烈歡迎!
現(xiàn)在進(jìn)行大會(huì)第三項(xiàng):由管理人員進(jìn)行述職報(bào)告,下面我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)皇后餐飲振興路店前廳經(jīng)理徐經(jīng)理上臺(tái)演講好,徐經(jīng)理的演講非常精彩,下面有請(qǐng)振興路店廚師長(zhǎng)張廚上臺(tái)演講,大家歡迎。
感謝張廚的.發(fā)言,下面有請(qǐng)我們皇后餐飲花園路店最漂亮的前廳經(jīng)理,高經(jīng)理上臺(tái)做工作匯報(bào)。
感謝高經(jīng)理的激情發(fā)言,下面有請(qǐng)花園路店廚師長(zhǎng)付廚為我們做工作匯報(bào),大家掌聲鼓勵(lì)。
付廚的演講非常誠(chéng)懇,非常精彩,同時(shí)我們?cè)俅胃兄x所有管理人員的的精彩發(fā)言,我相信通過(guò)我們不斷的總結(jié),不斷的努力,我們都會(huì)有更美好的明天!
一列火車沒(méi)有車頭的牽引就會(huì)停滯不前,一艘輪船沒(méi)人掌舵就會(huì)迷失方向,企業(yè)也一樣,我們皇后餐飲為什么會(huì)在短短的幾年在聊城名聲鶴起、百尺桿頭就因?yàn)槲覀冇幸晃活V浅练€(wěn)、學(xué)富五車的領(lǐng)路人,大家一起喊出他的名字【盧總】對(duì),我們的盧總科班出身,酒店管理專業(yè)老師,他所帶領(lǐng)的學(xué)生現(xiàn)在都在全國(guó)各地星級(jí)酒店擔(dān)任要職,大家說(shuō)在盧總的帶領(lǐng)下我們的企業(yè)有前景嗎大家的前途有希望嗎好現(xiàn)在大家用最熱烈的掌聲有請(qǐng)我們尊敬的盧總為大家做企業(yè)年工作總結(jié)及酒店的經(jīng)營(yíng)方向?。?/p>
好,好,好,盧總的講話激動(dòng)人心,我相信以后在我們皇后大家庭中不管經(jīng)歷多大的風(fēng)雨,只要我們相攜并肩同行,同心協(xié)力,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下,我們一定會(huì)譜寫出皇后餐飲輝煌絢麗的新篇章?。?/p>
北方人最重要的節(jié)日春節(jié)馬上就要到了,也是我們親愛(ài)的員工難得和家人團(tuán)聚的日子,在這里我們投資者準(zhǔn)備了一點(diǎn)小小的心意,每人一桶油一箱酒一箱雞,希望能借此向我們遠(yuǎn)方的父母送去我們最衷心的祝福,你們辛苦了!!希望散會(huì)后大家有序離場(chǎng),排隊(duì)領(lǐng)取,好,最后祝我們大家庭中所有的親人們工作順利,現(xiàn)在我宣布皇后餐飲20xx年員工大會(huì)圓滿結(jié)束,謝謝大家??!
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇七
20xx年10月20日星期四中午12點(diǎn)10分酒店協(xié)會(huì)在行知樓125開(kāi)了本學(xué)期第二次會(huì)議,這次會(huì)議由會(huì)長(zhǎng)主持,各部部長(zhǎng)以及新干事也都參與了本次會(huì)議。這次會(huì)議的主要目的是在于加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,也對(duì)酒店協(xié)會(huì)下一步的工作做一個(gè)安排。
會(huì)議開(kāi)始由辦公室部長(zhǎng)點(diǎn)名,然后由會(huì)長(zhǎng)溫婭玲發(fā)言,會(huì)長(zhǎng)首先給大家分享了酒店協(xié)會(huì)被評(píng)為三星級(jí)的協(xié)會(huì)這一好消息,接著要求大家在開(kāi)會(huì)時(shí)要嚴(yán)肅,將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)。她說(shuō),你們要接電話就低調(diào)的出去接,而且不要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候再給我請(qǐng)假,可以提前請(qǐng)假。會(huì)長(zhǎng)安排活動(dòng)部做好會(huì)議記錄,并在會(huì)議結(jié)束后上交會(huì)議總結(jié),另外讓大家有時(shí)間去為外聯(lián)部干事林海加油,最后會(huì)長(zhǎng)單獨(dú)叫外聯(lián)部留下,為學(xué)生與企業(yè)合作的事作一個(gè)詳細(xì)的安排。
此次會(huì)議圓滿結(jié)束,新一屆酒店協(xié)會(huì)干事已經(jīng)產(chǎn)生,新成員的加入必將為這個(gè)組織注入新的活力?!伴L(zhǎng)江后浪推前浪,江山代有才人出”。我們有理由相信:在老師的悉心指導(dǎo)下,在全系廣大師生的熱情參與共同努力下,酒店協(xié)會(huì)的明天必將更加燦爛輝煌!
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇八
現(xiàn)將會(huì)議總結(jié)的主要工作匯報(bào)如下:
作為餐廳的管理者,對(duì)餐廳的建設(shè)發(fā)展管理必須心中有明確奮斗目標(biāo)和努力的方向。我們的目標(biāo)是:
餐廳質(zhì)量過(guò)硬,服務(wù)熱情文明。
食品安全健康,衛(wèi)生干凈徹底。
管理規(guī)范有序,員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
用餐多數(shù)滿意,領(lǐng)導(dǎo)基本放心。
經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng),我們從選好人、育好人、用好人上下功夫,經(jīng)人力資源部的層層把關(guān),對(duì)有責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)、基本素質(zhì)較優(yōu),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從管理的人選用到我們當(dāng)中來(lái),通過(guò)即時(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等學(xué)習(xí),同時(shí)根據(jù)餐廳工作實(shí)際需要,有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有組織、有實(shí)效地抓好技能、服務(wù)、禮儀、規(guī)范等落實(shí),提升了他們的素質(zhì)與能力,打好了思想和綜合素質(zhì)地再教育。
員工管理是餐廳管理的重中之重,只要把員工帶好了,管好了,其它工作都能好做了。員工隊(duì)伍的教育管理顯得尤為重要。
好的質(zhì)量、好的服務(wù)、關(guān)鍵在好的管理。好的管理出在好的制度與規(guī)范、重點(diǎn)在一絲不茍,堅(jiān)持不懈的抓好落實(shí),抓出成效,養(yǎng)成良好習(xí)慣,形成自覺(jué)行動(dòng)。因?yàn)椴蛷d工作手冊(cè)內(nèi)容目前已相對(duì)比較全面,關(guān)鍵是針對(duì)性抓好學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、落實(shí)、執(zhí)行。
在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)用相適應(yīng)的工作流程確定工作時(shí)間,確定工作效率是很好的工作辦法,所以我們正在針對(duì)每個(gè)崗位的每個(gè)工作做流程,并且已經(jīng)有十余種工作得到落實(shí)。
我們?nèi)w員工要集中時(shí)間。集中精力,認(rèn)認(rèn)真真地抓好一階段,讓大家熟悉,多掌握,并嚴(yán)格按照去做,養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)地習(xí)慣與氛圍。
供餐食品和分餐服務(wù)是就餐人員非常關(guān)注地焦點(diǎn),也是餐廳工作的主要成果。出品質(zhì)量好不好,服務(wù)水平怎么樣,更是餐廳要下大力抓好的核心任務(wù),抓好此項(xiàng)工作我們從以下五點(diǎn)入手:
1、根據(jù)伙食標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)原料價(jià)格,主、副食搭配等因素,認(rèn)真細(xì)致地訂好供餐食譜,每日食譜要葷素搭配合理,熱量營(yíng)養(yǎng)夠標(biāo)準(zhǔn)。使員工愿意吃,并吃的好。
2、加工制作精細(xì),符合出品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全、效果良好。
3、不斷的調(diào)劑變化,推陳出新、讓員工有食欲、有好感、樂(lè)意接受。
4、分餐服務(wù)講文明、講公平、講衛(wèi)生、講效率。
5、經(jīng)常征求就餐人員對(duì)供餐食品和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),不斷虛心持續(xù)改正,提升滿意度。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇九
各位同事們、員工們:大家下午好!
金兔已去春風(fēng)暖,龍年乍來(lái)喜氣濃,今天是20xx年12月20日,再過(guò)10天就是龍年的元旦,迎來(lái)充滿希望的20xx年,首先在這里給大家拜個(gè)早年,祝大家身體健康,萬(wàn)事如意,合家幸福。同時(shí)代表酒店向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以深深地謝意,并通過(guò)你們,向一直支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。
值此辭舊迎新之際,我們?cè)谶@里又一次隆重召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì),共賀上一個(gè)月各項(xiàng)工作取得的驕人業(yè)績(jī)和輝煌成果,共謀新的一年酒店發(fā)展的思路和對(duì)策,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),肯定成績(jī),明確任務(wù),統(tǒng)一思想,再鼓干勁,通過(guò)表彰先進(jìn),激勵(lì)斗志,鼓舞士氣,弘揚(yáng)和光大東方國(guó)際精神,不斷推進(jìn)酒店各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
光陰似箭,日月如梭,從8月13日至今,轉(zhuǎn)眼間酒店開(kāi)業(yè)已經(jīng)過(guò)去了4個(gè)多月。經(jīng)過(guò)不斷更迭優(yōu)化,成就了今天這支能征善戰(zhàn)勇于進(jìn)取的隊(duì)伍,同時(shí),不斷涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工,他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
會(huì)議的議程共四項(xiàng):
第一項(xiàng),由甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單;
第二項(xiàng),由王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng);
第三項(xiàng),有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言;
第四項(xiàng),王總作重要講話。
為了確保會(huì)議秩序,我強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議紀(jì)律。
第一,除執(zhí)行特殊任務(wù)的人員外,與會(huì)人員要關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài);
第二,不得交頭接耳、大聲喧嘩、不得隨意走動(dòng);
第三,嚴(yán)禁中途退場(chǎng)。
第四,請(qǐng)受表彰的優(yōu)秀員工在前排就坐候場(chǎng)。希望大家集中精力把會(huì)議開(kāi)好,謝謝大家的配合。
下面,會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng),請(qǐng)甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單,有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工到前臺(tái)與大家見(jiàn)面領(lǐng)獎(jiǎng),大家歡迎。
謝謝甘總(掌聲)。為了曾經(jīng)的汗水和淚水,為了曾經(jīng)的付出與努力,讓我們共同見(jiàn)證成功勇士幸福的喜悅。
下面,會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng),請(qǐng)王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)并合影留念,請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間,大家歡迎。
謝謝王總(掌聲)。
下面,會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng),優(yōu)秀員工代表發(fā)言,有請(qǐng)餐飲部湯懷云……感謝湯懷云的精彩發(fā)言。每一位受表彰者的背后都有著感人的故事,每一段經(jīng)歷都是那么不同尋常,正是有著一大批可親可愛(ài)的伙伴,構(gòu)筑起東方國(guó)際大廈的基石。酒店有這樣敬業(yè)的員工,有如此良好的愿望,酒店的明天一定更美好!
下面有請(qǐng)出品部淮揚(yáng)菜主案宋繼強(qiáng)發(fā)言……。
下面有房務(wù)部前廳接待葉麗發(fā)言……。
下面有工程部雷勇發(fā)言……。
感謝優(yōu)秀員工代表,剛才我們共同聽(tīng)到和領(lǐng)略了他們發(fā)自內(nèi)心的感慨,成功的路是最孤獨(dú)的路,成功的路是最坎坷的路,成功的路是最漫長(zhǎng)的路。但是我們一旦選擇了這條路,就會(huì)無(wú)怨無(wú)悔勇往直前,因?yàn)檫@是成功的開(kāi)始,只要我們真心實(shí)意的付出,付出我們的熱情和堅(jiān)韌,就一定能得到成功的回報(bào),演繹出精彩人生。堅(jiān)韌和勇氣是對(duì)成功最好的詮釋,掌聲和榮譽(yù)是對(duì)英雄最好的贊賞,再一次用我們熱烈的掌聲為他們喝彩!
下面,會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng):請(qǐng)王總為我們作重要講話,大家歡迎。
感謝王總所做的精彩報(bào)告(掌聲)。
跨艱難而含笑,歷萬(wàn)險(xiǎn)而傲然。一路走來(lái),正是憑借著我們內(nèi)心深處這份堅(jiān)韌和執(zhí)著,讓我們不畏懼困境,迎難而上,譜寫出一路高歌。這次大會(huì)既是一次總結(jié)會(huì)、表彰會(huì),更是一次團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì),部分優(yōu)秀員工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言,會(huì)場(chǎng)氣氛非常熱烈,希望受表彰的員工珍惜榮譽(yù),再接再厲,扎實(shí)工作,爭(zhēng)取新的更大成績(jī),沒(méi)有受表彰的人也不要?dú)怵H,要找準(zhǔn)差距,從嚴(yán)要求,迎頭趕上,爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。
同志們,今天會(huì)議的各項(xiàng)議程已經(jīng)全部進(jìn)行完畢。這個(gè)會(huì)議雖然時(shí)間不很長(zhǎng),但很緊湊,內(nèi)容非常豐富,氣氛十分熱烈,真正開(kāi)成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、鼓勁的大會(huì)。特別是王總的工作報(bào)告,不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的豐碩成果,明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù),闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問(wèn)題,指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng),完全符合工作實(shí)際。希望會(huì)后各部門進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神,營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,立足本部門的工作實(shí)際,進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施,把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的槍和沖鋒號(hào),全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作,振奮精神、團(tuán)結(jié)一致,精細(xì)管理、持續(xù)創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)東方精神。希望受到表彰的優(yōu)秀員工,戒驕戒躁,再接再厲,繼續(xù)保持“思想永不自滿,工作奮勇?tīng)?zhēng)先”的昂揚(yáng)斗志,努力做好本職工作。各級(jí)各部門要以優(yōu)秀員工為榜樣,學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn),推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。百舸爭(zhēng)流,千帆競(jìng)發(fā),讓我們共同努力,只爭(zhēng)早夕,為酒店更加美好的明天再立新功!
今天下午的會(huì)議就開(kāi)到這里,請(qǐng)各部門會(huì)后繼續(xù)貫徹落實(shí)會(huì)議精神,推進(jìn)評(píng)先活動(dòng)深入開(kāi)展。
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)到此結(jié)束,散會(huì)。
(播放《從頭再來(lái)》音樂(lè))。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓,各位昆侖樂(lè)居的兄弟姐妹們,大家——下午好!
2、感謝店長(zhǎng)的的致辭精彩演講,相信我們?cè)谧乃械睦龅男值芙忝枚〞?huì)盡心盡責(zé),努力開(kāi)拓,讓昆侖做的更好,飛得更高,下面我想說(shuō)的是大家都知道的我們昆侖大家庭新來(lái)了兩位姐妹,錢艷和楊紅,在這段時(shí)間大家也都互相見(jiàn)過(guò)面,指導(dǎo)他們是錢艷和楊紅,可是啊這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,昆侖的大家庭絕不滿足于只知道名字,我們每個(gè)人都是兄弟姐妹,相親相愛(ài),增進(jìn)了解是必須的,就讓錢艷和楊紅在這里讓我們正式認(rèn)識(shí)他們,有請(qǐng)——(可以一個(gè)人也可以同時(shí)兩個(gè)人)。
4、聽(tīng)完張瑞瑞的歌曲,想必大家都各有其味,保留在心,慢慢品-慢慢品--。
6、剛才的游戲可謂是歡笑連連,尖叫不斷,我已經(jīng)聽(tīng)見(jiàn)有人在喘氣了,是不是很累呀?其實(shí)別看我這么平靜,我也和你們一樣激動(dòng)是吧,我今天拿到節(jié)目單的時(shí)候看到有一個(gè)節(jié)目讓我眼睛一亮,接而溫柔,我看到一首大家熟悉的歌曲,現(xiàn)在大家靜下來(lái),靜靜聆聽(tīng),他們的故事中,是否也有你的影子,想知道這首歌曲是什么嗎?別出聲,聽(tīng)著熟悉的節(jié)奏,看看張喜玲上來(lái)后會(huì)給我們帶來(lái)怎樣的驚喜與溫柔,有請(qǐng)————(溫柔些)。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十一
年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)年年的工作做一個(gè)總結(jié)。
年年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1.外部會(huì)議接待參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。
一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
年年7月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。
后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆?職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及?時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
年年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十二
現(xiàn)將會(huì)議總結(jié)的主要工作匯報(bào)如下:
作為餐廳的治理者,對(duì)餐廳的建立進(jìn)展治理必需心中有明確奮斗目標(biāo)和努力的方向。我們的目標(biāo)是:
餐廳質(zhì)量過(guò)硬,效勞熱忱文明。
食品安全安康,衛(wèi)生潔凈徹底。
治理標(biāo)準(zhǔn)有序,員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
用餐多數(shù)滿足,領(lǐng)導(dǎo)根本放心。
經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng),我們從選好人、育好人、用好人上下功夫,經(jīng)人力資源部的層層把關(guān),對(duì)有責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)、根本素養(yǎng)較優(yōu),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),聽(tīng)從治理的人選用到我們當(dāng)中來(lái),通過(guò)即時(shí)培訓(xùn)、專業(yè)學(xué)問(wèn)、專業(yè)技能等學(xué)習(xí),同時(shí)依據(jù)餐廳工作實(shí)際需要,有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有組織、有實(shí)效地抓好技能、效勞、禮儀、標(biāo)準(zhǔn)等落實(shí),提升了他們的素養(yǎng)與力量,打好了思想和綜合素養(yǎng)地再教育。
員工治理是餐廳治理的重中之重,只要把員工帶好了,管好了,其它工作都能好做了。員工隊(duì)伍的教育治理顯得尤為重要。
好的質(zhì)量、好的效勞、關(guān)鍵在好的治理。好的治理出在好的`制度與標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)在一絲不茍,堅(jiān)持不懈的抓好落實(shí),抓出成效,養(yǎng)成良好習(xí)慣,形成自覺(jué)行動(dòng).由于餐廳工作手冊(cè)內(nèi)容目前已相比照較全面,關(guān)鍵是針對(duì)性抓好學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、落實(shí)、執(zhí)行。
在實(shí)際工作中發(fā)覺(jué)用相適應(yīng)的工作流程確定工作時(shí)間,確定工作效率是很好的工作方法,所以我們正在針對(duì)每個(gè)崗位的每個(gè)工作做流程,并且已經(jīng)有十余種工作得到落實(shí)。
我們?nèi)w員工要集中時(shí)間。集中精力,認(rèn)仔細(xì)真地抓好一階段,讓大家熟識(shí),多把握,并嚴(yán)格根據(jù)去做,養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)地習(xí)慣與氣氛。
供餐食品和分餐效勞是就餐人員特別關(guān)注地焦點(diǎn),也是餐廳工作的主要成果。出品質(zhì)量好不好,效勞水平怎么樣,更是餐廳要下大力抓好的核心任務(wù),抓好此項(xiàng)工作我們從以下五點(diǎn)入手:
1、依據(jù)伙食標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)原料價(jià)格,主、副食搭配等因素,仔細(xì)細(xì)致地訂好供餐食譜,每日食譜要葷素搭協(xié)作理,熱量養(yǎng)分夠標(biāo)準(zhǔn)。使員工情愿吃,并吃的好。
2、加工制作精細(xì),符合出品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全、效果良好。
3、不斷的調(diào)劑變化,推陳出新、讓員工有食欲、有好感、愿意承受。
4、分餐效勞講文明、講公正、講衛(wèi)生、講效率。
5、常常征求就餐人員對(duì)供餐食品和效勞質(zhì)量的意見(jiàn),不斷虛心持續(xù)改正,提升滿足度。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十三
如果是小型商務(wù)會(huì)議,簽到相對(duì)簡(jiǎn)單,僅僅是名錄登記。但如果是大型會(huì)議或者展覽,那么簽到就是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。
通常情況下,會(huì)議的簽到與住宿安排連在一起。大型會(huì)議如果想要簽到過(guò)程不出現(xiàn)混亂,必要的流程及準(zhǔn)備是必須的——回執(zhí)統(tǒng)計(jì)表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號(hào)、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號(hào)的小信封(內(nèi)裝客房鑰匙,通常酒店可以提供)、入住酒店相對(duì)明顯的路徑指示、會(huì)議(展覽)須知、會(huì)議(展覽)詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開(kāi)閉說(shuō)明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會(huì)務(wù)交通使用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。如果可能,盡量使用計(jì)算機(jī)作簽到。一般情況下,簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人——工作時(shí)間應(yīng)該根據(jù)會(huì)展參與人員抵達(dá)時(shí)間合理分配。
如果事先將回執(zhí)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很周全,對(duì)于簽到及入住安排有很大幫助。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十四
負(fù)責(zé)人:
乙方:
地址:
負(fù)責(zé)人:
甲乙雙方經(jīng)友好的協(xié)商,在平等、誠(chéng)實(shí)、信任、互利的基礎(chǔ)上,根據(jù)中華人民共和國(guó)現(xiàn)有法律,就有關(guān)品牌合作事宜達(dá)成以下協(xié)議:
第一章品牌合作的涵義。
一、天悅瑜伽國(guó)際發(fā)展有限公司服務(wù)體系是甲方授權(quán)建設(shè)和管理的全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò),該服務(wù)體系的經(jīng)營(yíng)的管理制度、規(guī)范及甲方的服務(wù)的項(xiàng)目、商標(biāo)均由甲方制定和所有,受法律保護(hù),未經(jīng)甲方授權(quán)認(rèn)可,其他單位、個(gè)人均不得使用。
二、本協(xié)議所指品牌合作的涵義為:在乙方認(rèn)同并接受甲方經(jīng)營(yíng)管理制度、規(guī)范的基礎(chǔ)上,甲方授權(quán)乙方在河南省焦作市以天悅瑜伽(標(biāo)準(zhǔn))店獨(dú)家經(jīng)營(yíng)。
三、甲、乙雙方各自獨(dú)立承擔(dān)的民事責(zé)任,相互之間無(wú)產(chǎn)權(quán)及歸屬關(guān)系。乙方接受甲方授權(quán)。
第二章合作的`目標(biāo)。
甲乙雙方本著誠(chéng)信、勤勉、雙贏的合作信念,以不斷完善的服務(wù)模式,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高瑜伽服務(wù)體系的市場(chǎng)認(rèn)同度,共同促進(jìn)中國(guó)瑜伽事業(yè)的繁榮和健康發(fā)展。
第三章項(xiàng)目培訓(xùn)及商標(biāo)使用。
一、乙方簽約后,應(yīng)一次性交納加盟權(quán)益金人民幣大寫元,獲取天悅瑜伽品牌授權(quán)保護(hù)及名免費(fèi)培訓(xùn)名額。
二、乙方簽約后,年月日以前應(yīng)交納管理費(fèi)人民幣叁仟元整,用于乙方每年的瑜伽技術(shù)提升及終端管理,逾期未交則本協(xié)議自動(dòng)失效,甲方收回授權(quán)。
第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)。
一、甲方的權(quán)利。
二、甲方的商號(hào)、商標(biāo)及其一切經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)范,甲方擁有專有權(quán)。
1、當(dāng)甲方的商號(hào)、商標(biāo)及其經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)范等專有權(quán)受到侵害時(shí),有要求乙方協(xié)助的權(quán)利。
2、甲方對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的裝飾、陳列等ci營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的規(guī)劃有建議和指導(dǎo)權(quán)。
三、甲方的義務(wù)。
1、甲方指定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、商標(biāo)及整套經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范提供給乙方使用。
2、乙方開(kāi)業(yè)時(shí)甲方應(yīng)邀安排名導(dǎo)師駐店,時(shí)間為天,食宿、車票差旅費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。
3、甲方長(zhǎng)期提供新項(xiàng)目、新產(chǎn)品、新技術(shù),并及時(shí)、準(zhǔn)備、快速地交付乙方。
4、甲方長(zhǎng)期提供經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)、咨詢及技術(shù)支持。
5、乙方滯銷的產(chǎn)品,在進(jìn)貨后三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品完好無(wú)損,不影響再次銷售的條件下,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)調(diào)換,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
6、不向第三方透露乙方的經(jīng)營(yíng)情況和營(yíng)銷辦法。
7、后續(xù)培訓(xùn):經(jīng)甲方驗(yàn)證核實(shí)乙方在經(jīng)營(yíng)三個(gè)月內(nèi)發(fā)生教練員流失,甲方為乙方另培訓(xùn)一名,培訓(xùn)期45天,培訓(xùn)期內(nèi)提供住宿,其它費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
8、甲方在收到乙方支付的購(gòu)貨全部款項(xiàng)后,7天內(nèi)按照乙方定貨單發(fā)貨。
四、乙方權(quán)利。
1、獲得甲方指定的項(xiàng)目、商標(biāo)及經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)范的使用權(quán)。
2、獲得甲方在經(jīng)營(yíng)管理中的專業(yè)服務(wù)。
3、獲得甲方在服務(wù)營(yíng)銷及市場(chǎng)宣傳的支持。
4、甲方在全國(guó)范圍內(nèi)推廣新技、新產(chǎn)品或其他項(xiàng)目時(shí),乙方享有優(yōu)先權(quán)。
五、乙方的義務(wù)。
1、遵守甲方的經(jīng)營(yíng)管理制度的規(guī)范,接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。
2、乙方應(yīng)積極采納支持導(dǎo)師的合理化建議,并進(jìn)行具體實(shí)施。由于乙方原因,甲方人員未順利繼續(xù)開(kāi)展工作,甲方有權(quán)撤回相關(guān)工作人員。
3、在經(jīng)營(yíng)中不得任意損害消費(fèi)者利益,不得擾亂市場(chǎng)。
甲方代表:乙方代表:
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酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們:
大家下午好!
值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際,我有幸代表佳陽(yáng)集團(tuán)向一年來(lái)辛勤工作、團(tuán)結(jié)拼搏的廣大員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候!祝大家新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!
今天是我們xx集團(tuán)xxxx大酒店的年終總結(jié)表彰大會(huì),我們歡聚一堂,交流經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn),共謀發(fā)展。2011年,是咱們公司也是酒店保持良好發(fā)展勢(shì)頭的一年,是市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績(jī)的一年,是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。酒店從營(yíng)運(yùn)到現(xiàn)在還不到兩年的時(shí)間,在總經(jīng)理x總的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)以及大家的齊心協(xié)力、共同努力下,已快速步入正軌并得到顧客的一致好評(píng),充分體現(xiàn)了咱們四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和高度。這些成績(jī)的取得與x總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開(kāi)的,是酒店上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此,我們要向今天非常高興能在這個(gè)溫馨祥和的時(shí)刻跟大家道一聲:你們辛苦了!
激情與汗水成就了過(guò)去,智慧與堅(jiān)韌鑄就著未來(lái)。20xx年,是新的開(kāi)始新的希望,是我們新的歷程新的夢(mèng)想。我們要抓住新的機(jī)遇,迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來(lái)推進(jìn)咱們酒店的發(fā)展,共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會(huì)效益。為此,我謹(jǐn)提幾點(diǎn)希望:
一是積極開(kāi)拓市場(chǎng),提高酒店的入住率和知名度,增進(jìn)品牌意識(shí),這一點(diǎn)對(duì)客房部和餐飲部的作用非常重要;二是進(jìn)一步加強(qiáng)酒店管理,完善制度建設(shè),增強(qiáng)酒店可持續(xù)發(fā)展的能力;三是加強(qiáng)人才培訓(xùn),培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才,酒店是高要求的服務(wù)行業(yè),對(duì)于專業(yè)人才的培養(yǎng)非常重要;四是團(tuán)結(jié)互助,織造“至親至愛(ài)、至誠(chéng)至信”的文化精神,給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。
20xx年,是值得期待的一年,讓我們攜手并肩,同心協(xié)力,向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn),共同創(chuàng)造xxxx大酒店更加燦爛的明天!
最后,再次感謝大家為酒店為xx集團(tuán)的付出和努力,祝福大家在新的一年里工作順利,幸福安康,闔家歡樂(lè)!
謝謝!
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十六
20xx年,**酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)及年初提出的經(jīng)營(yíng)工作思路,堅(jiān)持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),狠抓經(jīng)營(yíng)管理和節(jié)能降耗,確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
在全體員工的共同努力下,xx-xx月份,完成營(yíng)業(yè)收入148萬(wàn)元,較去年同比下降24%;平均客房出租率為50%,同比下降11%;導(dǎo)致下降的主要原因是受國(guó)家相關(guān)政策影響,尤其是“三公經(jīng)費(fèi)”政策的出臺(tái)對(duì)當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)、餐飲業(yè)、娛樂(lè)休閑等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的影響尤為突出,導(dǎo)致旅行社少有生意。
客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了格局性變化,原占主要客源的團(tuán)隊(duì)及公務(wù)接待兩部分下降了80%,上半年接待團(tuán)隊(duì)人次較去年同期下降90%,內(nèi)部系統(tǒng)客人141人次,較去年下降80%,平均房?jī)r(jià)較去年同期下降15%。由于客源結(jié)構(gòu)的變化,旅游人數(shù)的顯著減少,而酒店只增無(wú)減。到6月份止,僅城區(qū)就新增三星以上酒店3家,如梅洛水晶酒店客房200多間,按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造,愷力酒店按五星標(biāo)準(zhǔn)建造,床位在600張以上,可以說(shuō)是僧多粥少,從而就出現(xiàn)了“大魚吃小魚,小魚吃蝦米”的局面,各酒店為搶占有限的客源大打價(jià)格戰(zhàn),在城區(qū)的掛牌三星級(jí)酒店價(jià)格低至140元/間,某些稍陳舊點(diǎn)的四星級(jí)酒店價(jià)格只有160元/間,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,許多小型酒店遇上前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力,無(wú)法求得生存,而被迫關(guān)門;加之,人工成本增加,物耗成本上漲,工程維修費(fèi)用增加等因素影響,利潤(rùn)直線下降,截至6月份止,時(shí)間過(guò)半,目標(biāo)任務(wù)卻相差半截,這給我們帶來(lái)了巨大的壓力,下半年我信將進(jìn)一步調(diào)整銷售經(jīng)營(yíng)思路,積極開(kāi)拓客源,將壓力變動(dòng)力,力爭(zhēng)完成目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)就上半年工作小結(jié)如下:
實(shí)踐證明,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)格局的變化,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”,必得革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,不斷靈活推陳出新,才能使酒店在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下繼續(xù)保持較高市場(chǎng)占有率,為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,致力對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu),努力開(kāi)拓市場(chǎng),并做好以下幾方面工作:
1、調(diào)整思路,找準(zhǔn)市場(chǎng)著力點(diǎn),增加營(yíng)銷工作的針對(duì)性。我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)酒店長(zhǎng)期以來(lái)主要的客源群體團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)份額已急速減少,很多旅行社無(wú)事可做,針對(duì)這種情況,我們及時(shí)調(diào)整了客源挖潛對(duì)象,選擇性的與幾家團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進(jìn)行了穩(wěn)定有效合作。
2、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。我們?cè)谡莆债?dāng)?shù)赝?jí)酒店銷售價(jià)格的前提下,實(shí)時(shí)推出了靈活的價(jià)格制度,如在1-3月份淡季時(shí),針對(duì)內(nèi)部個(gè)人住房消費(fèi),我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券,憑券消費(fèi)僅需148元,此舉贏得了部分客源,實(shí)時(shí)推出了特惠午夜房,在凌晨后住房者給予148元的低價(jià)銷售,根據(jù)客源多少及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情,適時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià),既讓客人得到實(shí)惠又讓酒店利益得到保障。
3、重點(diǎn)維護(hù)好**總社的自駕車散客業(yè)務(wù),由于協(xié)調(diào)配合較為緊密,本年度其散客業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步擴(kuò)大,平均每天達(dá)到5間房以上,最多時(shí)可達(dá)20間,占到了較大比重,為確保關(guān)系的穩(wěn)定,特別指定銷售部要做好與他們的協(xié)調(diào)溝通,多與其管理人員交流,聽(tīng)取意見(jiàn)建議,過(guò)節(jié)時(shí)對(duì)其老總進(jìn)行拜訪,做好工作的互動(dòng),穩(wěn)固與他們的關(guān)系。
4、全員營(yíng)銷總動(dòng)員,營(yíng)銷策略靈活多樣。繼續(xù)實(shí)行了以銷售部為主與自攬相結(jié)合的全員銷售模式,做到專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合,管理人員與一線人員相結(jié)合。對(duì)于員工自營(yíng)業(yè)務(wù)按照金額的5%給予獎(jiǎng)勵(lì),既調(diào)動(dòng)了員工攬客推銷客房的積極性,又增加了員工的收入。同時(shí)要求做到誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)客戶,這一措施實(shí)施后促使員工主動(dòng)與客人進(jìn)行溝通交流,增加了與賓客之間的感情,真正達(dá)到了全員營(yíng)銷,也實(shí)現(xiàn)了酒店與顧客之間的雙贏目標(biāo)。
服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此,我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年,組織開(kāi)展了全員理論知識(shí)培訓(xùn),從當(dāng)?shù)芈糜温殬I(yè)學(xué)校請(qǐng)來(lái)了資深的旅游講師,為全體員工授課,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《酒店服務(wù)意識(shí)》、《酒店禮節(jié)禮貌及儀容儀表》、《前廳服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《客房服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店消防安全》、《酒店各項(xiàng)規(guī)章制度》、《張家界風(fēng)土民情》等與酒店經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后,下發(fā)了理論培訓(xùn)提綱10多頁(yè),并組織開(kāi)展了培訓(xùn)考核考試,做到了除值班人員外的員工必須全部參訓(xùn)和考試,合格率達(dá)到了100%。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員,正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念,以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手,提高商務(wù)接待水平。如:總臺(tái)員工以“工作在我手中,服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑,問(wèn)候、接待每一位客人;總臺(tái)員工全部實(shí)行限時(shí)服務(wù),以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范;嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”等制度,做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情,確保住宿登記全面、周詳;以“首問(wèn)責(zé)任制”,解決客人提出的所有問(wèn)題;以“關(guān)心、愛(ài)心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),愛(ài)崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十七
在朋友的介紹下我來(lái)到了xx,得到要來(lái)xx學(xué)習(xí)的消息,我很快樂(lè),很珍惜這樣的時(shí)機(jī),我學(xué)習(xí)了x年的餐廳治理,都沒(méi)有怎么實(shí)踐過(guò),我想一切從頭開(kāi)頭,這正是一個(gè)很好的時(shí)機(jī),于是我懷著熱忱的心來(lái)到了xx學(xué)習(xí),剛開(kāi)頭是學(xué)文化和理論課程,我很承受xx的文化,我也很愿意成為一名xx人。
在x天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來(lái)來(lái)到了xx店,來(lái)的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的預(yù)備,來(lái)到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的預(yù)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至疑心自己能不能堅(jiān)持下來(lái),在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心,鼓舞自己肯定要堅(jiān)持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了清掃一個(gè)房間的流程,酒店內(nèi)最根本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)潔的客房效勞方法,使我對(duì)酒店出售的根本商品有了初步的了解。
其次周我被分到了餐廳,向資深的餐廳效勞員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜,傳菜等一系列根本的餐廳效勞方法。并對(duì)餐廳的效勞流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái),我很喜愛(ài)前臺(tái)接待這個(gè)工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過(guò)令我感到快樂(lè)的是,酒店的員工大都都是那樣的熱忱友好,他們并沒(méi)有由于我們是實(shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜蜜的微笑,一句再一般不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。
總臺(tái)的效勞根本涵蓋了酒店所能夠供應(yīng)的`全部的效勞工程,因此需要前臺(tái)效勞人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人供應(yīng)滿足周到的效勞。在學(xué)習(xí)中,我酒店客人如何登記入住和退房等的一些根本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)展了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一每天完畢了,這些日子我的確學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些根本的技巧和效勞常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)效勞員應(yīng)當(dāng)具有劇烈的效勞意識(shí)。
在一次與某部門經(jīng)理談天時(shí),該經(jīng)理提到了效勞意識(shí),我特別贊同他的觀點(diǎn):“效勞意識(shí)不但是要求效勞員有著向客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?!?/p>
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓、朋友們:
在這春意盎然,萬(wàn)象更新之際,紫天生態(tài)酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。首先,我代表張家畔黨委、張家畔鎮(zhèn)人民政府向前來(lái)祝賀的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓,各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎和忠心的感謝!近年來(lái),隨著城市的發(fā)展和投資環(huán)境的不斷優(yōu)化,我鎮(zhèn)的民營(yíng)企業(yè)如雨后春筍,相擁而立。紫天生態(tài)酒店是暨紫荊城、紫苑生態(tài)之后又一家規(guī)模較大的生態(tài)餐飲企業(yè)。地處縣城繁華地段---長(zhǎng)慶南路,總投資余萬(wàn)元,占地10余畝,建筑面積4000多平方米。歷經(jīng)一年的緊張施工,今天,以其特殊的地理位置,嶄新的面貌,雄輝的氣魄,獨(dú)特的風(fēng)格展現(xiàn)在全縣人民面前,全力提升了我鎮(zhèn)乃至全縣餐飲服務(wù)業(yè)的檔次和水平,對(duì)繁榮我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、完善城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、解決城市就業(yè)發(fā)揮積極的作用。紫天生態(tài)以其優(yōu)雅的環(huán)境、周到的服務(wù)、可口的飯菜贏得社會(huì)各界的一致好評(píng),預(yù)計(jì)年?duì)I業(yè)額達(dá)3400萬(wàn)元,可實(shí)現(xiàn)利稅1100萬(wàn)元,可提供就業(yè)崗位300多個(gè)。為此,讓我們用熱烈的掌聲對(duì)張董事長(zhǎng)及全體員工表示衷心的感謝!
對(duì)紫天生態(tài)今后的發(fā)展,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府,將給予高度的重視和最大的支持,也寄予深深的期望,希望能將該酒店是以獨(dú)步群芬的品質(zhì),做大做強(qiáng)。今后,我們將繼續(xù)創(chuàng)造寬松的環(huán)境,幫助該酒店不斷擴(kuò)大規(guī)模,同時(shí),也歡迎社會(huì)各界有識(shí)之士前來(lái)張家鎮(zhèn)這塊熱土投資、興業(yè)。
最后,祝紫天生態(tài)酒店開(kāi)業(yè)大吉,生意興隆發(fā)達(dá)!祝位來(lái)賓,各位朋友,身體健康,萬(wàn)事如意!。
謝謝大家!
酒店會(huì)議總結(jié)發(fā)言篇十九
甲方:。
乙方:。
您好!非常感謝貴單位選擇本酒店作為您舉行會(huì)議(就餐、住宿和開(kāi)會(huì))的地點(diǎn),現(xiàn)將您會(huì)議的有關(guān)需要和要求以及安排確認(rèn)如下:。
一、乙方會(huì)議安排:
1、時(shí)間:
2、用房間數(shù)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
3、用餐數(shù)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
4、使用會(huì)議室場(chǎng)地及時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
5、備注。
二、會(huì)議注意事項(xiàng):
1、乙方請(qǐng)勿在布置會(huì)議場(chǎng)地時(shí)使用膠帶。(如有此種情況,視粘貼膠帶破壞墻面及地面的`嚴(yán)重性請(qǐng)交200—1000元維護(hù)費(fèi))。
2、乙方請(qǐng)勿在會(huì)議場(chǎng)地噴禮花。(如有此種情況,請(qǐng)交納200元地面及房頂?shù)那謇碣M(fèi))。
3、乙方請(qǐng)勿在會(huì)議場(chǎng)地墻壁上打眼,釘釘子或損傷墻體構(gòu)造(如有此種情況,視破壞程度請(qǐng)交500—元工程維修費(fèi))。
4、乙方請(qǐng)勿站在會(huì)議室的凳子上和站在桌子上(如有此種情況,視破壞程度請(qǐng)交500—2000元工程維修費(fèi))。
5、不影響甲方經(jīng)營(yíng)的情況下,可以為乙方免費(fèi)提供2小時(shí)布置會(huì)議場(chǎng)地時(shí)間,如超出時(shí)間則由乙方按照加場(chǎng)費(fèi)用收取。
6、乙方不得在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行非法違紀(jì)活動(dòng),如經(jīng)發(fā)現(xiàn)即停止服務(wù)并做報(bào)警處理。
7、凡乙方放置在甲方管轄范圍內(nèi)的會(huì)議用品、展架及彩虹門等,甲方一律不承擔(dān)保管責(zé)任。如造成遺失或損壞,由乙方負(fù)全部責(zé)任。
8、乙方參加人員請(qǐng)保管好自己的財(cái)產(chǎn)和物品,如有小孩子請(qǐng)監(jiān)護(hù)人看護(hù)好孩子,否則發(fā)生意外或傷害由乙方負(fù)全部責(zé)任,酒店不負(fù)任何責(zé)任。
9、乙方參加人員請(qǐng)愛(ài)護(hù)甲方的公共設(shè)施設(shè)備,如有損壞照價(jià)賠償。
10、乙方參加人員未經(jīng)甲方準(zhǔn)許,不得私自進(jìn)出音響室,如因工作需要,由甲方工作人員陪同,否則私自使用音響室其它的設(shè)施設(shè)備,造成損壞的,照價(jià)賠償。
11、乙方要求提供其他特別服務(wù),甲方視具體情況盡力予以協(xié)助,并收取相關(guān)費(fèi)用。
12、中午12:00退房不收取當(dāng)天費(fèi)用,12:00以后退房收取當(dāng)日每間全天費(fèi)用。
三、結(jié)帳及取消事宜:。
1、甲乙雙方協(xié)商完畢后,乙方向甲方預(yù)付會(huì)議訂金元。報(bào)到當(dāng)日預(yù)付元,會(huì)議結(jié)束時(shí)按照實(shí)際消費(fèi)金額結(jié)算。
2、房卡押金100元由入住客人自行支付(具體接待程序待定),酒店房間內(nèi)配有消費(fèi)用品,如有消費(fèi)按照實(shí)際消費(fèi)金額進(jìn)行結(jié)算。
3、如約定日期取消會(huì)議,乙方及時(shí)通知甲方,訂金則不予退還。
四、特別約定:。
1、會(huì)議的客人如酒后滋事給莊源造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償義務(wù)。
2、會(huì)議客人在莊源所發(fā)生的不包含在預(yù)定會(huì)議安排之內(nèi)的其它費(fèi)用由客人自付。
3、本協(xié)議書雙方簽字即可生效,會(huì)議結(jié)束,賬款結(jié)清后自行作廢。
4、以上預(yù)算消費(fèi)金額為基礎(chǔ)消費(fèi),結(jié)算時(shí)以實(shí)際消費(fèi)為準(zhǔn);以消費(fèi)金額開(kāi)具發(fā)票。
如果您對(duì)此合同無(wú)異議,請(qǐng)您在合同書上簽字確認(rèn).再次感謝您能給我們機(jī)會(huì)為您提供服務(wù),預(yù)祝您會(huì)議圓滿順利.此合同一式兩份,請(qǐng)妥善保存!
甲方:(簽字蓋章)乙方:(簽字蓋章)。
電話:電話:
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日期:年月日日期:
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