在商業(yè)和法律交易中，合同起著至關(guān)重要的作用。合同的格式應(yīng)當符合法律規(guī)定，并有法律效力。注意合同的簽署要素，并確保通過正確的法律程序獲得合同進入法律保護的效力。
軟件運維合同篇一
乙方：_________________________。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方向乙方購買__________________(以下統(tǒng)稱“本軟件”)并享有乙方提供的連帶服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他法律法規(guī)簽訂本合同，并由雙方共同恪守。條款如下：
乙方提供本軟件產(chǎn)品_________套，版本：________________，軟件產(chǎn)品總價款為：_____________(不含稅)。
如果甲方在____________地區(qū)，乙方可根據(jù)需要上門為甲方安裝，合同簽訂時，甲方支付軟件訂金_____元，甲方在驗收合格后_____周內(nèi)支付余款，甲乙雙方確定，驗收時間為_____年_____月_____日。如果甲方在__________地區(qū)以外，甲方通過公司銀行轉(zhuǎn)帳方式一次性支付總款額給乙方，并將匯款底票傳真給乙方，乙方接受到匯款底單后，在一個工作日內(nèi)用特快專遞的方式給甲方發(fā)貨(單機版可通過網(wǎng)上傳送)。
本軟件之版權(quán)歸乙方。甲方經(jīng)由乙方授權(quán)使用本軟件，其數(shù)據(jù)庫之版權(quán)歸甲方。
1.乙方在工作時間內(nèi)隨時為甲方以電話、傳真、電子郵件方式免費提供所買產(chǎn)品的服務(wù)與技術(shù)支持維護，通常軟件系統(tǒng)故障，提供實時響應(yīng)解決。
2.如遇軟件升級，乙方提供從合同簽定始1年內(nèi)免費升級支持。
3.自安裝試用之日起十天內(nèi)，如遇甲方要求的不影響軟件產(chǎn)品界面統(tǒng)一性、通用性而作的必要的更改，乙方免費提供修改支持。
4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。
5.由乙方對甲方操作人員進行軟件操作培訓(如__________市外，住宿費雙方另行商議)。
6.乙方保證所售軟件不會侵犯任何第三方權(quán)利。
1.雙方合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或請求調(diào)解，否則應(yīng)提交合同簽定地仲裁機關(guān)仲裁。
2.甲乙雙方確定：以上合同簽定，以甲方所在地為準。
3.未盡事宜雙方友好協(xié)商解決。
甲方：__________________。
乙方：__________________。
(簽章)。
簽字人：________________。
日期：__________________
乙方：__________________。
(簽章)。
簽字人：________________。
日期：__________________
軟件運維合同篇二
甲方：_______________乙方：_______________甲方向乙方購買分銷_______(中國)有限公司產(chǎn)品之事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成下述合同條款，共同遵守執(zhí)行。
第一條總則。
1、定義。
(1)合同：除非特別說明，“合同”一詞均指本合同。
(2)授權(quán)代表：甲乙雙方各有一至二名授權(quán)代表，處理本合同對雙方具有法律約束力的事宜。
(3)不可抗力：合同一方或雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服之客觀情況，例如：地震、戰(zhàn)爭等。
不可抗力不包括由于某的疏忽或故意不遵守良好的合同慣例所發(fā)生的事故。
2、合同生效本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日生效。
3、合同修改除非由雙方授權(quán)代表簽字并經(jīng)單位加蓋公章予以確認書面修改文件，否則合同不得修改。
符合這一程序的修改將構(gòu)成合同的一部分，并將與合同具有同等的法律效力。
4、通告。
(1)為執(zhí)行本合同所需要另一方通告的信息(如：通知、要求等)都應(yīng)當以書面形式提供。
(2)通告的消息以掛號信、專遞、傳真或派人遞交的信件的形式發(fā)給規(guī)定的對方聯(lián)系地址，都可視為提交，并在以書面形式確認收到后生效。
5、本合同的含義和解釋，以及各方之間的關(guān)系受中華人民共和國法律約束。
第二條標的產(chǎn)品名稱、商標、型號、數(shù)量、金額、編號、描述、單價、數(shù)量、合計、總價甲方保證上述所定產(chǎn)品為最終用戶實際所定產(chǎn)品。
如果發(fā)生退貨情況，甲方必須在收到貨物___日內(nèi)提供全部退貨手續(xù)[需提供最終，戶提供的書面證明，經(jīng)過_______〈中國〉有限公司書面同意退貨后方可退貨，否則不予退貨，甲方必須按期繳納全部貨款]。
能夠發(fā)生退貨情況下所發(fā)生的退貨費用，全部由甲方承擔。
另許可證產(chǎn)品退貨的，自經(jīng)銷商下單之日起到微軟批準退貨之日，下列相應(yīng)的運營費用由甲方承擔：1.0～90天，收取許可證產(chǎn)品總金額的6%2.90～360天，收取許可證產(chǎn)品總金額的16%3.360天以上，不接受退貨。
由于某提供的產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等不符合本合同規(guī)定之違約行為之甲方退貨，甲方不承擔任何費用。
全部由乙方承擔。
本合同最終用戶(全稱)：____________。
第三條乙方保證甲方在微軟中國有限公司授權(quán)范圍內(nèi)使用該貨物和其他配套產(chǎn)品時，如有第三方提出侵犯其專利權(quán)商標權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)的起訴，均由乙方和授權(quán)乙方的單位承擔經(jīng)濟損失和法律責任。
第四條付款方式、軟件交付時間、地點。
1、甲方保證所定產(chǎn)品為合法訂單(可以由_______審批通過)，乙方于某確認后下單，甲方在合同確認后須支付30%定金。
乙方保證甲方定購貨物于某之日起十個工作日內(nèi)到達乙方。
貨物到達乙方后，應(yīng)通知甲方并發(fā)貨。
甲方應(yīng)自收到貨物當日支付剩余全部貨款。
2、乙方將軟件產(chǎn)品發(fā)至甲方指定地點：_______甲方單位_______。
第五條甲方義務(wù)1.按照本合同書規(guī)定的條款和驗收期限對軟件進行驗收。
3、甲方有義務(wù)將到貨確認性質(zhì)的單據(jù)交付/傳真乙方備案。
第六條乙方義務(wù)。
1、乙方保證上述產(chǎn)品為_______中國公司原廠商標準和包裝，如甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和包裝與前述不同，有權(quán)退貨及訴諸法律。
2、乙方保證上述產(chǎn)品為_______中國公司制造的合法正版產(chǎn)品，如果乙方提供非法軟件，甲方有權(quán)退貨或訴諸法律。
3、乙方交貨后由甲方驗收，如發(fā)現(xiàn)貨物品種，型號，規(guī)格，質(zhì)量不合規(guī)定，甲方應(yīng)在收到貨物之_______日起_______日內(nèi)提出書面異議，如未在規(guī)定期限內(nèi)提出異議，視為貨物符合規(guī)定。
如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合上表中的產(chǎn)品、數(shù)量、版本，乙方應(yīng)自費更換產(chǎn)品，由此造成的損失完全由乙方承擔。
4、保證軟件的附屬配件齊全。
5、保證在甲方支付軟件款的同時，向甲方開列符合法律法規(guī)要求發(fā)票。
6、保證軟件質(zhì)量完好，并享受第七條規(guī)定的服務(wù)。
第七條軟件服務(wù)義務(wù)乙方保證最終用戶享受_______(中國)有限公司的產(chǎn)品注冊后___天免費電話支持服務(wù)。
在客戶購買本協(xié)議下的產(chǎn)品后，微軟將向客戶提供與中國購買微軟零售產(chǎn)品的客戶相同的免費技術(shù)支持服務(wù)，即自客戶撥打第一個咨詢電話時起為期___有關(guān)購買的微軟產(chǎn)品的免費電話咨詢服務(wù)。
聯(lián)絡(luò)方式為：_______________。
地址：______________________。
第八條爭議甲、乙雙方對本合同書的條款在理解上發(fā)生爭議時，應(yīng)本著友好協(xié)商的態(tài)度修改、補充有關(guān)條款;雙方在履行合同時如發(fā)生爭議，亦應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，雙方均可向原告住所地法院提起訴訟。
第九條違約。
1、若合同一方不能按照本協(xié)議條款內(nèi)容履行自己的義務(wù)，使合同無法履行，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。
2、甲方未按合同規(guī)定日期支付軟件款時，每延遲一天，甲方應(yīng)向乙方支付延遲付款部分______‰的滯納金。
本合同的買賣行為系不可撤銷之行為，單方撤銷的，應(yīng)支付對方相當于某總金額5%的違約金。
3、乙方未按合同規(guī)定日期交付軟件時，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付未交貨物總金額______‰的滯納金，并賠償甲方因此而受到之損失。
乙方不能履行第七條之義務(wù)，甲方有權(quán)退貨，并由乙方承擔賠償甲方損失之責任。
4、因不可抗拒力導致合同無法履行的，甲、乙雙方均不承擔違約責任，應(yīng)重新協(xié)商并修改合同。
第十條其他本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力，均需雙方協(xié)商一致簽訂并蓋公章后方生效。
傳真件同樣有效。
附件與正本具有相同的法律效力。
未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的精神，根據(jù)本合同書確定的原則，從實際需要出發(fā)，達成協(xié)議。
日期：______________________________
軟件運維合同篇三
甲方：
法定代表人：
營業(yè)執(zhí)照號碼：
地址：
電話：
傳真：
乙方。
法定代表人：
營業(yè)執(zhí)照號碼：
地址：
電話：
傳真：
本協(xié)議中的術(shù)語，除非另有規(guī)定說明否則其定義與雙方在?年?月?日簽訂的《?》?（以下稱原合同）中定義相同。雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)實際情況，在原合同基礎(chǔ)上，特訂立以下內(nèi)容：
一、維護。
二、技術(shù)要求。
1、適用標準：必須符合國家、_________行業(yè)現(xiàn)行的規(guī)范以及相關(guān)行政部門的文件：___________________________________。
2、貨物的質(zhì)量必須符合本次招標文件的質(zhì)量標準要求。
三、試用期權(quán)利義務(wù)。
2、在試用期內(nèi)，甲方如果決定終止本協(xié)議書和軟件的使用，則它應(yīng)以掛號信的方式向許可方發(fā)出書面通知，掛號信上的郵戳日期應(yīng)不遲于試用期的最后一天。
四、改進的權(quán)利。
服從或代表甲方的利益并由其投資，由被授權(quán)的人員單獨進行的或與其他被授權(quán)的人員共同進行的任何改進，其成果將屬于甲方，但是：
2、如果甲方所進行的這種改進涉及到許可軟件，則乙方將有對該改進進行再發(fā)展的非獨占權(quán)，以及將其產(chǎn)品投放市場或許可給第三方的優(yōu)先取舍權(quán)。
五、性能保證。
乙方保證該軟件將符合乙方出版的說明書的指標。但是，除乙方的雇用承包人和代理人之外，如果其他任何人對該軟件作任何方式的修改，其中包括，但又不限于對該許可軟件進行改制，本性能保證將無效。
六、違約與處罰。
1、甲方應(yīng)依合同規(guī)定時間內(nèi)，向乙方支付貨款，每拖延一天乙方可向甲方加收合同金額的______‰的違約金。
2、乙方未能按時交貨，每拖延一天，須向甲方支付合同金額的______‰的違約金。超過______天以上，______天以內(nèi)未交貨的，須向甲方支付合同金額的______‰的違約金。
3、甲方無正當理由拒收貨物的，甲方向乙方支付合同金額的______%的違約金。
4、乙方超過交貨時間______天仍未能交付貨物的，須向甲方支付合同金額的______‰的違約金，且甲方有權(quán)解除合同。
七、其它。
本合同正本______份，具有同等法律效力，甲、乙雙方各執(zhí)______份。合同自簽字之日起即時生效。
本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商處理。
甲方（蓋章）：?乙方（蓋章）：
法人代表：法人代表：
簽約代表：簽約代表：
簽約時間：簽約時間：
軟件運維合同篇四
根據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，簽訂本合同。
(一)項目名稱：________________________。
在總投資額中：甲方占_____%;乙方占_____%。
(注：所謂投資，不僅包括以貨幣、設(shè)備、場地進行的物質(zhì)投資還可以包括以專利技術(shù)、非專利技術(shù)進行的技術(shù)投資，采取貨幣以外的形式進行投資的，應(yīng)當折算成相應(yīng)的金額，明確當事人在投資中所占的比例。)。
(五)雙方的具體分工。
1、甲方負責：________________________________。
2、乙方負責：________________________________。
(六)雙方的違約責任。
1、任何一方不按照合同約定進行投資，造成研究開發(fā)工作停滯、延誤或失敗的，違約方應(yīng)向另一方支付數(shù)額為項目總額____%的違約金。
2、任何一方不按照合同約定的分工參與研究開發(fā)工作或不按照合同約定與其他各方完成配合任務(wù)的，違約方應(yīng)向另一支付數(shù)額為項目投資總額_________%的違約金。
(七)成果歸屬與分享。
(八)合作開發(fā)合同的風險承擔原則。
在履行本合作開發(fā)合同的過程中，因出現(xiàn)無法克服的技術(shù)困難，導致研究開發(fā)失敗或部分失敗的，其風險責任由當事人按如下比例合理分擔：甲方負擔____%;乙方負擔____%。
(十)有關(guān)名詞和術(shù)語的解釋：__________________________。
本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。
甲方：
乙方：
時間：
軟件運維合同篇五
為強化農(nóng)村信用社貸款管理，提高貸款管理信息化水平，節(jié)省貸款管理人財物力，甲乙雙方經(jīng)過充分協(xié)商，就合作開發(fā)貸款管理軟件的有關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：
二、甲方負責提出功能模塊、軟件功能等設(shè)計框架，并提供開發(fā)必須的硬件設(shè)備和必要的經(jīng)費。
三、乙方負責軟件程序編寫、調(diào)試等，乙方軟件編寫應(yīng)符合網(wǎng)絡(luò)版多用戶要求，能夠在unix操作平臺下正常運行。
四、乙方應(yīng)按照軟件設(shè)計標準進行編程，保證軟件符合甲方貸款管理要求，不得在程序中加入限制軟件正常使用的代碼。
五、合作開發(fā)最終形成的軟件著作權(quán)歸甲方享有，甲方因此給付乙方工作報酬______元。乙方享有軟件的署名權(quán)，甲方在推介軟件時如對創(chuàng)作人員進行說明，應(yīng)當標明乙方的姓名。
六、軟件調(diào)試成功，乙方應(yīng)根據(jù)軟件功能編制軟件說明書，詳細介紹各模塊操作方法，讓使用人員盡快掌握。
七、軟件開發(fā)成功后，如需增加、變更或刪除部分功能，由甲方提出要求，乙方負責對軟件程序進行修訂，修訂時甲方提供必需的設(shè)備和費用，但不向乙方支付報酬。
八、甲方可以自行將軟件許可其他單位使用，但所獲收益，由甲乙雙方分別按照______的比例分配，軟件增加功能的，甲方可適當對乙方進行獎勵。
九、乙方不得自行許可其他單位使用開發(fā)的軟件，但可聯(lián)系使用客戶，由甲方與客戶簽訂許可使用合同，所獲收益按照本協(xié)議書第八條約定的比例分配。
十、軟件開發(fā)完成后，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將軟件許可他人使用，不得向他人轉(zhuǎn)讓或贈送軟件、源代碼和說明書，不得向他人傳授本軟件設(shè)計和反向工程技術(shù)。
十一、軟件開發(fā)完成，乙方應(yīng)將軟件安裝程序、軟件源程序代碼和軟件說明書交付給甲方，并負責安裝調(diào)試至正常運行。
十二、甲乙雙方初步約定軟件開發(fā)期限至______年______月______日，乙方應(yīng)盡最大努力在該期限內(nèi)交付，如未能如期交付，由甲乙雙方另行協(xié)商交付期限。
十三、違反本協(xié)議第十條約定的，乙方喪失依據(jù)本協(xié)議第八條和第九條所享有的軟件許可收益權(quán)。
十四、本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商予以補充，補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分。
十五、本協(xié)議自甲乙雙方當事人簽章之日起生效。
十六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
甲方：(簽章)。
乙方(簽章)。
軟件運維合同篇六
為了讓用戶朋友更加放心地購買和使用我公司的各款軟件，維護用戶持續(xù)永久利益，本公司特制定本合同，以規(guī)范我公司與用戶之間的權(quán)利和義務(wù)。
一、甲方資料。
________________________________。
二、乙方資料。
名稱：_____________________________。
地址：____________________________。
電話：____________________________。
聯(lián)系人：__________________________。
mail：__________________________。
銀行帳號：_______________________。
開戶銀行：________________________。
戶名：_________________________。
三、銷售軟件品種，數(shù)據(jù)，價格。
軟件品名：_____________________________。
數(shù)據(jù)庫類型：___________________________。
網(wǎng)絡(luò)類型：_____________________________。
注冊類型：_____________________________。
購買單價：________元[不含稅價][稅收由乙方支付]。
購買數(shù)量：_____________________________。
四、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.軟件產(chǎn)品銷售的稅收由乙方支付.合同中的銷售價格僅為不含稅價.
2.甲方保證其銷售軟件是自行開發(fā)的、版權(quán)屬于某所有的非侵權(quán)軟件。
3.乙方必須按合同規(guī)定及時把購買軟件款項匯至甲方指定的賬戶。
4.甲方在收到乙方匯款后，當乙方要求注冊時，必須提供合同中指定類型的注冊碼。
5.甲方對乙方購買軟件提供從乙方匯款日起的一年的免費升級服務(wù)。
6.甲方向乙方提供oicq在線技術(shù)培訓，乙方也可派人到甲方接受技術(shù)培訓。
7.甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括電話、傳真、郵件、oicq等多種方式。甲方不提供對乙方的上門服務(wù)，如果乙方確實需要甲方上門服務(wù)，乙方應(yīng)承擔差旅費和上門服務(wù)費。
8.對于某軟件本身質(zhì)量問題所引起的故障，甲方應(yīng)對其進行終身維護并修正，直到修正其故障為止。
9.甲方軟件是通用軟件，乙方需要改動并進行二次開發(fā)，工作量過大需另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開發(fā)費用。
10.乙方保證遵守知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)規(guī)定。乙方在任何情況、任何時候都有義務(wù)保護甲方軟件的版權(quán)。乙方不得有非法拷貝、解密和修改等侵犯甲方版權(quán)的事發(fā)生，否則甲方有權(quán)終止對乙方的全部義務(wù)，并依法追究乙方的法律責任。
五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
六、本合同自甲乙雙方簽定蓋章后即生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(簽章)：____乙方(簽章)：____。
代表簽字：______代表簽字：________。
日期：____________
軟件運維合同篇七
甲方：
身份證號：
住址：
乙方：
身份證號：
住址：
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商，就合作經(jīng)營_______項目、明確合作各方的權(quán)利與責任事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
甲方出資金人民幣_______元，占股70%；乙方出技術(shù)，占股30%。
項目名稱：
項目經(jīng)營范圍：
項目經(jīng)營地址：
1、本協(xié)議自雙方簽字后即發(fā)生效力。
2、雙方致力于建立一個長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，在雙方認為已無合作的必要或可能時，經(jīng)協(xié)商一致可終止本協(xié)議。
3、一方欲中止本協(xié)議時，須提前______個月與對方協(xié)商。
4、雙方同意終止本合作協(xié)議時，仍應(yīng)繼續(xù)履行合作期內(nèi)簽訂的各項目協(xié)議，直至協(xié)議履行完結(jié)或經(jīng)訂約雙方協(xié)商一致同意終止。
1、雙方認同對方為核心戰(zhàn)略合作伙伴，乙方利用自己的技術(shù)資源，甲方利用業(yè)務(wù)優(yōu)勢等資源共同合作。
2、在洽談項目業(yè)務(wù)時，如雙方共同商談的客戶、項目、業(yè)務(wù)屬雙方共同所有，任何一方不得私自單獨與客戶進行項目合作。
3、共同開發(fā)的項目、客戶的源代碼，甲方不得不經(jīng)乙方同意，或在乙方知情的情況下出售、轉(zhuǎn)讓、傳播等。
未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容及所有產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計等相關(guān)事宜，以任何方式透漏給第三方。本保密條款不因雙方合作的終止而無效。在雙方合作終止后兩年內(nèi)，本保密條款對雙方仍具有約束力。
1、該項目所得利潤根據(jù)合作方所占的不同股權(quán)比例按股分成，其中甲方占股權(quán)分成70%，乙方占股權(quán)分成30%。在保證項目正常運作的情況下，每年進行年終分紅一次（每年____元____月對上一年度紅利進行分成）。擴大業(yè)務(wù)運營如需要提留利潤時，必須經(jīng)過各方認可，且不得超過年度利潤總額的30%。該提留按各方所占股權(quán)比例計為各方的股本金投入。
2、考慮到乙方的個人情況，項目每月向乙方支付_______元的薪酬，但該薪酬一半從乙方年終分紅中予以扣除，另一半計入項目經(jīng)營成本內(nèi)。
3、甲方所出資金的固定資產(chǎn)部分按五年折舊，但流動資金部分不計利息。
4、產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的`損失由乙方負責，銷售管理不善造成的呆壞賬損失由甲方負責。
1、在合作期內(nèi)，項目合作雙方中任一方未經(jīng)其對方協(xié)商認可擅自退出該合作項目，違約方同時賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應(yīng)得收益（具體為：按合作之日起至產(chǎn)生變故時為止的被侵害方應(yīng)得的收益平均值計算，違約方賠付被侵害方剩余協(xié)議期的總收益）。并且必須遵守技術(shù)、市場保密條款，兩年內(nèi)不得在當?shù)厥褂没蚪?jīng)營本項目的同類技術(shù)內(nèi)容及客戶資源。否則項目合作各方有權(quán)追究違約方的一切經(jīng)濟法律責任。
2、在合作期內(nèi)因戰(zhàn)爭、災(zāi)害、疾病等不可抗力因素導致項目合作解散或合作期滿各合作方不再合作，該項目技術(shù)內(nèi)容歸雙方所有。
3、合作方如有一方違反本協(xié)議，則其他方有權(quán)取消與違約方的合作并追究違約方的一切經(jīng)濟法律責任。
甲方：
______年____月____日。
乙方：
____年____月____日。
軟件運維合同篇八
合同。
是當事人或當事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護。廣義合同指所有法律部門中確定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。狹義合同指一切民事合同。還有最狹義合同僅指民事合同中的債權(quán)合同?！吨腥A人民共和國民法通則》第85條：合同是當事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護。《中華人民共和國合同法》第2條：合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?；橐觥⑹震B(yǎng)、監(jiān)護等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定。下面是小編收集整理的5篇有關(guān)軟件運維的服務(wù)合同范文，歡迎借鑒參考。
甲方(客戶方)：____________________。
乙方(服務(wù)方)：____________________。
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同。
(一)合同適用說明。
1、本合同適用于首次購買xx產(chǎn)品及購買xx服務(wù)產(chǎn)品的用戶。
2、甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
(二)服務(wù)內(nèi)容。
1、乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
(1)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導。
(2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
(3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。
(4)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。
(5)遠程維護：指乙方通過《xx維護軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。
(6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。
(7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務(wù)承諾：
(1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于xx軟件的服務(wù)請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
(2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。
(三)甲方責任：
1、甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責。
2、甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)。
3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5、甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
(四)違約處理。
1、乙方違爭取處理：
(2)乙方違反以上服務(wù)承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復(fù)。
(3)乙方在確認違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實際損失，應(yīng)該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償。
2、甲方違約處理。
(1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔的責任，甲方應(yīng)該承擔由此帶來的相關(guān)后果。
(2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費的100%，加收服務(wù)費。
3、乙方免責條款。
(1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責任。
(2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。
(五)合同有效期和效用性。
2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
(六)收費辦法和合同期限。
1、購買xx版、xx版)大寫：_______________.
2、合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。
3、合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
(七)爭議處理。
1、甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。
2、協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
(八)其他。
1、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
2、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認后生效。
3、本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方(簽章)_________________。
乙方(簽章)_________________。
日期：____________________
甲方：
乙方：
為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：
一、服務(wù)項目：
1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術(shù)維護。
2、甲方使用的軟件為：
二、服務(wù)內(nèi)容及方式：
1、軟件安裝服務(wù)：甲方應(yīng)提供能正常運行軟件的硬件環(huán)境和運行環(huán)境，乙方負責甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統(tǒng)。乙方負責軟件的升級工作。
2、技術(shù)培訓服務(wù)：乙方負責為甲方操作人員提供技術(shù)培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓，乙方應(yīng)負責為甲方提供繼續(xù)培訓。
3、電話支持服務(wù)：乙方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為8時至17時)，納稅申報期電話支持工作延至19時。
4、上門維護服務(wù)：對于電話不能解決的問題，乙方提供上門服務(wù)，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，邊遠地區(qū)8小時內(nèi)做出響應(yīng)。
5、回訪服務(wù)：安裝后一個月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務(wù)。
三、服務(wù)費：
1、繳費標準每戶每年____________元整;。
2、甲方須于本合同簽訂生效7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護費;。
3、為確保雙方的利益，甲方應(yīng)在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務(wù)合同和服務(wù)費發(fā)票。
四、違約責任：
1、乙方不得無故解除對甲方的服務(wù)，否則乙方必須全額退還服務(wù)費;。
2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報;。
3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認后及時將處理結(jié)果通知甲方。
4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責恢復(fù)軟件的正常運行，不承擔由此造成的損失：
(1)未經(jīng)過培訓的操作人員操作;。
(2)操作人員誤操作;。
(3)擅自安裝、卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞;。
(4)計算機感染病毒;。
(5)不可抗力(如突然停電)等原因。
五、合同糾紛的解決：
在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當協(xié)商解決，也要請求進行調(diào)解。當事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。
六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日，合同期滿后，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同。
七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
甲方：_____________________________________________(以下簡稱甲方)。
乙方：_____________________________________________(以下簡稱乙方)。
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項。
(一)硬件服務(wù)。
1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，保證網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。
2、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。
(二)軟件服務(wù)。
1、乙方協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序的安裝、升級與維護;服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。
(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
1、網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對服務(wù)器進行維護;檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡(luò)安全。
2、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的檢測，確認設(shè)備運行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)。
1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)。
1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點為甲方在_________范圍內(nèi)的門店。
2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內(nèi)必須解決，硬件問題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)另行聘請他人解決。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。
(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。
6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務(wù)。
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。
3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復(fù)原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
五、誠信原則。
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務(wù)時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應(yīng)當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權(quán)解除合同。
六、協(xié)議期限。
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續(xù)生效。
七、付款方式。
每自然年服務(wù)費總額為人民幣元整。
雙方簽訂合同后7日內(nèi)，甲方支付，即元給乙方。
服務(wù)期滿甲方支付全部余額元。
八、協(xié)議的變更、終止。
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議;。
(1)在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務(wù)。
(2)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。
(3)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務(wù)費的。
八、其它。
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
乙方(蓋章)：甲方(蓋章)：
授權(quán)代表(簽章)：授權(quán)代表(簽章)：
簽約日期：____年___月___日
委托方：__________________(以下簡稱“甲方”)。
受托方：__________________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍。
1.服務(wù)內(nèi)容包括：
(1)網(wǎng)絡(luò)的維護;。
(2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備(路由器、ca代理服務(wù)器等)的維護;。
(3)_________的核心網(wǎng)絡(luò);。
(4)為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù);。
(5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù);。
(6)提供甲方長期現(xiàn)場運行維護服務(wù);。
(7)提供________________現(xiàn)場服務(wù);。
(8)____________________________。
2.服務(wù)范圍包括。
3.有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結(jié)束前________個月內(nèi)，雙方友好協(xié)商簽署下一個服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責。
4.甲方職責：
(1)負責提供服務(wù)內(nèi)容實施過程中所需的相關(guān)資料;。
(2)負責提供乙方在本服務(wù)實施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等;。
(3)負責配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;。
(4)________________________________________________。
5.乙方職責：
(1)負責按照相關(guān)技術(shù)標準規(guī)范、保質(zhì)、按時的完成各項服務(wù)內(nèi)容。
(2)協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。
(3)根據(jù)甲方需要，負責對甲方人員進行培訓;。
(4)指定項目負責人，并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運行維護服務(wù)。
(5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
(6)保證在實施服務(wù)時，不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和名譽權(quán)。否則乙方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔任何責任。
(7)________________________________________________________________________________。
三、服務(wù)實施驗收。
6.乙方技術(shù)支持隊伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在______________內(nèi)進行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行維護。
7.具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細的。
工作計劃。
工作進度和經(jīng)費預(yù)算報甲方確認。
8.具體服務(wù)實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結(jié)算的依據(jù)。
四、培訓。
9.乙方根據(jù)甲方需求進行人員培訓。
10.培訓人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定。
11.培訓的場地及設(shè)備由甲方提供。
五、服務(wù)費用。
12.服務(wù)費用構(gòu)成：序號。
工作內(nèi)容。
工作量。
費用。
備注。
1.工作量以實際發(fā)生的服務(wù)為準;。
2.服務(wù)費用根據(jù)行業(yè)記錄為準。
13.本協(xié)議所涉及的費用每______________結(jié)算一次。
14.結(jié)算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務(wù)的明細表(附表1)和匯總表(附表2)，經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。
15.服務(wù)過程中，如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16.在甲方確認_______服務(wù)內(nèi)容和費用概算后的_______個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任。
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應(yīng)承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦。
通知書。
之日起_______日內(nèi),乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《計算機軟件著作權(quán)保護條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、不可抗力。
21協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時，本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。
22、因不可抗力導致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
23.因不可抗力導致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天，雙方應(yīng)就協(xié)議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
八、其他約定。
25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_______個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效。
28.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：網(wǎng)絡(luò)運行維護服務(wù)日常維護明細表。
附表2：網(wǎng)絡(luò)運行維護服務(wù)匯總表。
甲方：_____________乙方：______________。
單位地址：_________單位地址：__________。
法定代表人：_______法定代表人：________。
委托代理人：_______委托代理人：________。
電話：_____________電話：______________。
開戶銀行：_________開戶銀行：__________。
賬號：_____________賬號：______________。
甲方：
乙方(服務(wù)方)：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明。
1.本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容。
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1)日常維護。
產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
2)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)。
3)功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)。
2.乙方的服務(wù)承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
3)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。
4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。
3.乙方的權(quán)利。
3)協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。
三、甲方責任：
1.甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限。
1.日常維護服務(wù)費。
金額：5000元(大寫：伍仟元)人民幣。
支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方100%日常維護費，即人民幣5000元(大寫：伍仟元)。
服務(wù)期限：1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)。
服務(wù)方式：
a、服務(wù)方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務(wù)等;。
2.現(xiàn)場維護服務(wù)服務(wù)費。
金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務(wù)費單價為。
支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費用。
服務(wù)期限：1天(乙方現(xiàn)場服務(wù)時間不應(yīng)超過1天)。
服務(wù)方式：
日常維護服務(wù)實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。
3.功能改進服務(wù)服務(wù)費。
金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為。
軟件運維合同篇九
甲方：
乙方：_________。
上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔各自應(yīng)承擔的權(quán)力和義務(wù)，忠實地履行本合同。
第一條合同項目。
甲方為乙方開發(fā)_________軟件(單機版/網(wǎng)絡(luò)版)_________套。
第二條軟件價格，付款方法。
1.軟件價格：甲方向乙方開發(fā)的_________軟件(單機版/網(wǎng)絡(luò)版)定價為_________元人民幣/套。
2.付款方法：在本合同簽定的_________天內(nèi)，乙方必須向甲方交付軟件定價的_________的.定金，即_________元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的_________軟件開發(fā)款項，即_________元人民幣。
第三條軟件開發(fā)時間。
在本合同簽定當日起，甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_________個月。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長或縮短該期限。
第四條軟件驗收標準。
乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據(jù)。
第五條售后服務(wù)條款及時間。
甲方為乙方免費培訓一定人數(shù)的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護服務(wù)。包括數(shù)據(jù)整理，備份等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務(wù)期滿后，另簽服務(wù)協(xié)議。
甲方在軟件驗收通過之日起的兩年期間，如對軟件系統(tǒng)進行版本更新，將免費為乙方提供系統(tǒng)升級服務(wù)。期滿后，甲方將對有需要的用戶提供系統(tǒng)最新版本的升級服務(wù)，統(tǒng)一收取費用。
第六條乙方運行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為乙方其它軟件的版權(quán)，不得對甲方銷售之軟件產(chǎn)品進行反向工程，反向編譯，反匯編或出租。否則乙方愿意承擔由此給甲方帶來的一切損失，甲方保留追究乙方法律責任的權(quán)利。
第九條其它。
1.甲方只負責開發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務(wù)，后果由乙方承擔。
2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本合同書不能取消。
3.如雙方在合同期內(nèi)有任何爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交____市經(jīng)濟仲裁機構(gòu)促裁。
第十條本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。
第十一條本合同從合同簽定日起生效。
甲方(蓋章)_________乙方(蓋章)_________。
代表(簽字)_________代表(簽字)_________。
簽訂地點：_________簽訂地點：_________。
軟件運維合同篇十
供方（乙方）：__________________
根據(jù)《中華人民共和國公約法》及其他有關(guān)法律、標準，經(jīng)甲、乙兩邊會商同等，由乙方按甲方發(fā)起之要求，供給以下產(chǎn)品及辦事，詳細內(nèi)容以下：
第一條乙方向甲方供給_________軟件產(chǎn)品
詳細所用軟件清單以下：
（1）序號：_________
（2）產(chǎn)品名稱：_________
（3）類別：_________
（4）數(shù)量：_________
（5）單價：_________
（6）金額：_________
（7）總計：_________
第二條產(chǎn)品格量、技巧標準
按以下第_________項履行：
（1）國度標準；
（2）行業(yè)標準；
（3）企業(yè)標準；
（4）甲、乙兩邊商定的其他質(zhì)量、技巧要求，詳細內(nèi)容為：_________。
第三條產(chǎn)品包裝標準
按以下第_________項履行：
（1）國度或交易主管部分有關(guān)技巧法則；
（2）甲、乙兩邊商定的其他標準，詳細內(nèi)容為：
第四條乙方承諾
（1）乙方承諾本公約軟件由原廠商供給并完全符合廠商法則的質(zhì)量、規(guī)格、機能及標準，乙方并包管本公約軟件在精確安置、平常利用和保護的環(huán)境下運行精良。
（2）乙方向甲方承諾以上軟件產(chǎn)品系經(jīng)嚴厲測試、成熟鞏固、無病毒及龐大缺點的軟件產(chǎn)品。
（3）乙方承諾以上產(chǎn)品無任何著作權(quán)歸屬的膠葛，并承諾以上產(chǎn)品皆為可履行的軟件產(chǎn)品，未在此中配置任何妨害軟件平常運行的限制辦法。
（4）其他承諾：_________。
第五條交貨方法
按以下第_________項履行：
（1）乙方送貨；
（2）乙方代運；
（3）甲方自提。
第六條交貨期限
乙方應(yīng)自公約見效之日起三十日內(nèi)向甲方交貨。
第七條驗收
（1）驗收時候：_________；
（2）驗罷伎倆：_________；
（3）驗收標準：_________。
第八條對產(chǎn)品發(fā)起貳言的時候和方法
（1）甲方在驗收中，如發(fā)覺產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格和質(zhì)量同等法則，應(yīng)一面妥為保管，一面在____天內(nèi)向乙方發(fā)起版面貳言。
（2）甲方未按法則期限發(fā)起版面貳言的，視為所交產(chǎn)品符合公約法則。
（3）乙方在接到甲方書面貳言后，應(yīng)在_______天內(nèi)當真處理，不然，即視為默許甲方發(fā)起的異講和處理定見。
第九條本公約中甲、乙兩邊之間所產(chǎn)生的一切費用以人民幣進行結(jié)算及付出。
第十條本公約項下軟件產(chǎn)品總價金為：人民幣_________元（大寫：_________）。
甲方應(yīng)在公約見效后三個工作日內(nèi)向乙方付出公約總價20％的貨款，總計：人民幣_________元（大寫：_________）。
甲方應(yīng)在乙方交貨并經(jīng)驗收合格后三十日內(nèi)向乙方付出公約尾款，總計：人民幣_________元（大寫：_________）。
第十一條乙方須于收到甲方支票后三個工作日內(nèi)，將合法的報銷根據(jù)提供給甲方。
第十二條付款方法
按下面第_________方法匯至乙方帳戶：
（1）支票；
（2）銀行匯票；
開戶名：_________；開戶行：_________。
第十三條安置調(diào)試
軟件的安置、調(diào)試均由乙方當真，除公約條目商定的費用以外，免收軟件的安置、調(diào)試費用，保修期過后的保護將另行會商肯定。
第十四條培訓（軟件購銷專用條目）
乙方為甲方供給軟件操縱的免費培訓，培訓的方法為：上門培訓。
第十五條售后保護
（1）辦事的內(nèi)容包括：_________。
（2）辦事條目：自甲方購買軟件之日起_________年內(nèi)，乙方為甲方供給以下免費的保護辦事：
（3）辦事方法及相合時候
a．辦事方法：德律風、信函、上門辦事，大略環(huán)境下利用長途通信保護辦事。乙方凡是先以德律風的方法明白甲方必要辦理的題目，并為甲方發(fā)起方法，指導甲方自行辦理，實在沒法辦理時，乙方將由辦事人員上門辦理。
b．相合時候：在接到甲方的報信信息并確認需上門辦過后，將辨別緩急盡快。處于人機并行試運行階段時，乙方人員三天內(nèi)到達現(xiàn)場，離開手工階段在兩天到達現(xiàn)場，特別環(huán)境下立即趕赴現(xiàn)場。
c．其他內(nèi)容：_________
第十六條保修與版本進級
（1）軟件的退換與保修
a．光盤、加密盒、印刷材料等在甲方開封時發(fā)覺有破壞，賜與免費退換。
b．平常利用時破壞，導致軟件沒法平常運行賜與免費保修。
c．非平常利用造成軟件破壞，乙方當真收費保修。
d．其他內(nèi)容：_________。
（2）版本進級：_________。
第十七條乙方不按公約法則期限交貨，每過期一天，按過期交貨部分貨品總值的萬分之_________向甲方繳納違約金；甲方不按公約法則期限付款，每過期一天，按過期付款總額的萬分之_________向乙方繳納違約金。
第十八條甲、乙兩邊因違約給對方釀成的吃虧數(shù)額超出違約金數(shù)額的，應(yīng)就差額部分向?qū)Ψ礁冻鲅a償金。
第十九條因為乙方供給的軟件存在龐大缺點給甲方釀成的吃虧，由甲方當真補償。
第二十條因為利用乙方供給的軟件引致的第三人索賠，由乙方當真補償。
第二十一條甲方不得以任何方法侵吞該軟件產(chǎn)品所涉知識產(chǎn)權(quán)，不以任何式樣對軟件進行解密。
第二十二條乙方對在本公約簽訂及踐諾進程中知悉的甲方的貿(mào)易機密當真隱瞞，包管不向任何第三方進行敗露。
第二十四條甲方未按公約商定付出貨款，經(jīng)乙方催告后十五個工作日內(nèi)仍未付款的，乙方有權(quán)關(guān)照甲方清除本公約。
第二十五條乙方未按公約商定交貨，在甲方催告后十五個工作日內(nèi)仍未交貨的，甲方有權(quán)關(guān)照乙方清除公約。
第二十六條任何一方當事人其實不因公約的清除損失向?qū)Ψ剿髻r的權(quán)力。
第二十七條因為地動、臺風、火警、戰(zhàn)役以及其他不能預(yù)感并且對其產(chǎn)生和結(jié)果不能防備或不能禁止的不可抗力變亂，導致直接感化公約的踐諾大略不能按商定的前提踐諾，遇有上述不可抗力變亂的一方，應(yīng)立即將變亂環(huán)境書面關(guān)照另外一方，并應(yīng)在十五日內(nèi)，供給變亂詳情及公約不能踐諾、大略部分不能踐諾、大略必要延期踐諾的原因的有效表明文件，此項表明文件應(yīng)由變亂產(chǎn)生地區(qū)的公證機構(gòu)出具，根據(jù)變亂對踐諾公約感化的程度，由兩邊會商決議是不是清除公約，大略部分免除踐諾公約責任，大略延期踐諾公約。
第二十八條因本公約引發(fā)的或與本公約有關(guān)的任何爭議，均提請_________仲裁委員會根據(jù)該會仲裁法則進行仲裁。仲裁判決是結(jié)局的，對兩邊均有束厄狹隘力。
第二十九條公約見效
本公約自甲、乙兩邊簽字蓋印之日起見效。
第三十條公約文本
本公約一式_________份，甲、乙兩邊各執(zhí)_________份，具有劃一法律出力。
第三十一條補充公約及附件
本公約未盡事件，甲乙兩邊另行簽訂補充公約及附件。補充公約及附件與本公約具有劃一法律出力。
第三十二條未經(jīng)本公約對方當事人的書面贊成，任何一方不得將本公約法則的權(quán)力和任務(wù)讓渡給第三方。
甲方（蓋?。篲______________
法定代表人（簽字）：_________
_________年_______月_______日
簽訂地點：___________________
乙方（蓋?。篲______________
法定代表人（簽字）：_________
_________年_______月_______日
簽訂地點：___________________
軟件運維合同篇十一
乙方：
甲方為第三只眼企業(yè)計算機管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)者和權(quán)所有者。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就乙方以oem方式成為甲方的銷售代理達成如下協(xié)議。
第一條合作方式：
oem產(chǎn)品為甲方開發(fā)的：第三只眼企業(yè)計算機管理系統(tǒng)軟件系列產(chǎn)品甲方給乙方的產(chǎn)品價格按照甲方市場報價的2.5折(不含稅價)。
乙方作為甲方oem代理商，需在本協(xié)議簽定之日起三日內(nèi)向甲方支付貨款人民幣_________0.00元，甲方在收到乙方的軟件款項后三天內(nèi)提供含乙方標志的軟件產(chǎn)品(以下簡稱oem產(chǎn)品)給乙方。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1.甲方提供乙方或其客戶的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。
2.甲方對軟件進行不斷的升級，保證軟件的先進適用性，并提供給乙方及其客戶。
4.對于乙方要求甲方對軟件進行更改或功能擴充，雙方進行協(xié)商，乙方需向甲方。
支付一定的費用，甲方在最快時間內(nèi)對軟件進行修改并提供給乙方。
5.甲方若對軟件價格進行更改，須在十天前通知乙方。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1.乙方可獲得甲方的互聯(lián)網(wǎng)在線技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。
2.乙方可自行設(shè)定oem產(chǎn)品的直接用戶價，但乙方在網(wǎng)上的公開報價不能低于甲方的市場價格。
3.乙方未經(jīng)甲方同意不得修改所代理的軟件或?qū)浖M行解密或反編譯、進行非法銷售等。
第三條協(xié)議期限。
本協(xié)議的有效期為一年，在一年之后，如果雙方認為本協(xié)議有必要延長，可對本協(xié)議進行修改補充后延長,也可另簽新協(xié)議。
第四條協(xié)議解除、終止及違約責任。
在協(xié)議執(zhí)行期間，如果乙方?jīng)]有按時付款、乙方未經(jīng)甲方同意修改所代理的軟件或。
對軟件進行解密或反編譯、進行非法銷售等，本協(xié)議即告終止。
第五條爭議解決。
在協(xié)議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意提交甲方_____機構(gòu)進行_____。
第六條附則。
本協(xié)議如有未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、
蓋章、乙方支付甲方所需的款項后生效，兩份合同具有同等效力(傳真件同樣有效)。
甲方(蓋章)：
代表簽字：_______________。
簽署日期：_______________
乙方(蓋章)：
代表簽字：_______________。
簽署日期：_______________
軟件運維合同篇十二
經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方×××項目中部分內(nèi)容，雙方本著自愿原則，就合作事宜達成如下協(xié)議：
一、合作方式。
乙方根據(jù)甲方的要求定制×××部分內(nèi)容，并向甲方提供相關(guān)驗收所需要的技術(shù)文檔;甲方向乙方支付相應(yīng)費用。
二、平臺內(nèi)容及工作進度。
1.依據(jù)本協(xié)議約定，甲方委托乙方開發(fā)的項目主要內(nèi)容包括×××。
3.從開發(fā)完成到項目驗收期間(預(yù)計驗收時間××××年××月××日)，乙方負責根據(jù)甲方的驗收要求修改完善軟件功能。
4.工作進度要求。
1)乙方于××××年××月××日前完成軟件的所有開發(fā)并提交甲方。
所需的文檔，并完成軟件的部署，互聯(lián)網(wǎng)用戶可接入該軟件。服務(wù)。
器和公網(wǎng)ip地址由甲方提供。
2)××××年××月××日前，完成軟件在甲方服務(wù)器上的部署，并。
將軟件后臺管理權(quán)限交給甲方人員。
四、費用支付。
1.本項目總費用為人民幣××元整;。
2.甲方通過驗收后，一次性付清全部費用。
五、雙方權(quán)利和義務(wù)。
3.乙方需協(xié)助甲方安裝調(diào)試，直至甲方驗收合格，并為甲方培訓平臺操作。
安裝及使用人員;。
六、協(xié)議的補充、變更和終止。
2.本協(xié)議在履行過程中，如因乙方不能正確履行協(xié)議義務(wù)而導致項目開發(fā)受到嚴重影響，甲方有權(quán)單方解除合同，應(yīng)提前3天以書面形式通知乙方。
七、違約責任。
1.如乙方擅自中斷開發(fā)，甲方有權(quán)終止合同。乙方應(yīng)自甲方發(fā)出書面通知起3日內(nèi)返還甲方已支付的全部費用，給甲方造成其他損失的，應(yīng)予賠償。
2.甲方應(yīng)按時履行付款義務(wù)，如甲方無正當理由遲延付款，應(yīng)支付相應(yīng)滯納金。
八、管轄。
本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，由雙方當事人協(xié)商解決。協(xié)商不成，按相關(guān)法律法規(guī)進行裁決處理。
九、其他。
本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。
甲方：××××代表人簽字(章)：聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：××××日期：
乙方：××××代表人簽字(章)：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：日期：
軟件運維合同篇十三
系統(tǒng)。
甲方：
地址：
聯(lián)系電話：
傳真：
郵編：
聯(lián)系人：
乙方：
地址：
聯(lián)系電話：
傳真：
郵編：
聯(lián)系人：
許可使用單位名稱：合同甲方名稱。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方向乙方購買“系統(tǒng)軟件”并享有乙方提供的連帶服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他法律法規(guī)簽訂本合同，并由雙方共同恪守。條款如下：
1、產(chǎn)品質(zhì)量。
乙方保證：向甲方銷售的軟件產(chǎn)品功能與本產(chǎn)品相關(guān)的文字說明材料完全符合。
2、服務(wù)質(zhì)量。
乙方保證：向甲方所提供的服務(wù)，完全按照本合同第八條之規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)。
乙方提供產(chǎn)品《》1套,中文1、8版,單服務(wù)器版本無域無用戶限制許可，軟件產(chǎn)品總價款為：萬整元(全部大寫)。
甲方通過公司銀行轉(zhuǎn)帳方式付款給乙方，并將匯款底票傳真給乙方，乙方接受到匯款后，在甲方機器已經(jīng)安裝完好的操作系統(tǒng)或(或其系統(tǒng),并帶遠程管理方法)的基礎(chǔ)上,在三個工作日內(nèi)給甲方遠程安裝軟件。
在甲方提供滿足本合同第四條的.情況下，乙方應(yīng)在三個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，達到使用要求。
乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品并安裝、調(diào)試后，甲方應(yīng)在兩天內(nèi)組織驗收，并填寫乙方出具的驗收報告。本軟件產(chǎn)品驗收標準以有功能介紹性的產(chǎn)品資料為準。
甲方使用本軟件過程中，由于本軟件的監(jiān)控功能所引起的與員工之間的糾紛與乙方無關(guān)，甲方不能將本產(chǎn)品交給乙方的競爭對手研究。
1、乙方不能交貨的，應(yīng)向甲方償付不能交貨部分貨款的20%作為違約金。
2、若因乙方原因，乙方所提供并安裝的軟件不能使用，則乙方向甲方支付合同總額20%的違約金。
甲方逾期付款的，向乙方償付逾期付款的違約金,每逾期一天償付合同總額的5%的違約金。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
1、雙方合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或請求調(diào)解，否則應(yīng)提交合同簽定地仲裁機關(guān)仲裁或向人民法院起訴。
2、甲乙雙方確定：以上合同簽定，以乙方所在地為準。
本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章、后生效。合同生效時限，以雙方中的一方最終簽定日期為準。未盡事宜雙方友好協(xié)商解決。
可以通過銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金方式付款，合同簽定三個工作日內(nèi)支付合同款。
開戶名：
開戶行：
帳號：
甲方：
乙方：
(簽章、)。
(簽章、)。
簽字人：
簽字人：
日期：年月日
日期：年月日
軟件運維合同篇十四
乙方：_________________________。
鑒于：
3.甲方希望獲得_________公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件的使用許可，乙方同意授予甲方該等軟件的使用許可。
為此，甲乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發(fā)展的原則，在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上共同制定如下合同內(nèi)容。
一、乙方授權(quán)甲方合法使用的軟件產(chǎn)品及其價格如下。
序號。
版本號。
單位。
數(shù)量。
價格。
備注。
合計。
金額大寫：小寫：
二、相關(guān)服務(wù)。
乙方為甲方免費提供以下相關(guān)服務(wù)：
1.上述許可軟件的安裝調(diào)試;。
2.自本合同生效之日起一年免費上門服務(wù)，內(nèi)容見產(chǎn)品內(nèi)所附《服務(wù)指南》;。
3.軟件專業(yè)電話咨詢;。
4.許可軟件培訓：乙方為甲方提供_________人/次的`免費培訓業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護。
超出上述范圍的服務(wù)另外收取費用。
乙方為甲方提供有償許可軟件升級服務(wù)。
四、產(chǎn)品保證。
1.乙方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能，并由軟件驗收測試的成功完成予以證明。驗收測試的成功完成應(yīng)被視為該許可軟件能達到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據(jù)。但本保證不適用于：
(1)乙方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改;。
(2)甲方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件;。
(3)由于甲方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運行。
如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運行，乙方應(yīng)負責對許可軟件進行修正或者在修正不能的情況下，免費為甲方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，甲方有權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由乙方返還甲方已經(jīng)支付該部分的使用許可費。
2.自許可軟件交付之日起一年內(nèi)，許可軟件的載體(磁盤或光盤)加密附件出現(xiàn)物理損壞，乙方可根據(jù)甲方的書面要求給予免費修正或更換。
五、產(chǎn)品驗收。
1.甲方對產(chǎn)品外部瑕疵的異議，應(yīng)在收到該許可軟件之日內(nèi)以書面形式提出;。
2.乙方應(yīng)在本合同生效之日起_________日內(nèi)，在甲方指定場所完成許可軟件的安裝和調(diào)試工作，并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規(guī)定的技術(shù)指標和參數(shù)對該軟件進行驗收測試，驗收測試合格后，甲方和乙方代表共同在驗收合格證明書上簽字，甲方同時加蓋公章。
六、免責條款。
1.乙方對許可軟件本身的缺陷、運行錯誤而對甲方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤損失、喪失商業(yè)機會等均不承擔賠償責任。
2.乙方對甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、操作失誤等情況造成的損失不負責任。
七、軟件著作權(quán)。
八、第三方軟件。
乙方依據(jù)甲方的要求或雙方的約定，向甲方提供的_________公司軟件產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標及相關(guān)服務(wù)，甲方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊為準或與第三方單獨簽訂相關(guān)協(xié)議。乙方不對該軟件承擔任何責任，除非乙方與第三方就此有特殊約定。
九、違約責任。
本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守，如有一方違約，其必須承擔違約責任并賠償對方因此而收到的全部損失。
十、爭議解決。
凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第_________種方式解決：
1.向_________仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行;仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力;仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。
2.向_________有管轄權(quán)的人民法院起訴。
本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。
甲方(蓋章)_________乙方(蓋。
章)_________。
代表人(簽字)_______代表人(簽字)_______。
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