9.總結(jié)是一種對成長和發(fā)展的重要記錄,有助于我們了解自己在不同階段的進步。寫總結(jié)時,我們可以注意語言的準確性和簡潔性,用簡練的語言表達清晰的觀點。這些總結(jié)范文涵蓋不同領(lǐng)域和主題,希望對大家寫總結(jié)有所啟發(fā)和幫助。
季度績效考核工作總結(jié)篇一
根據(jù)**市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、貴港市食藥(20xx)13號文件等有關(guān)文件精神,為充分調(diào)動我院員工的工作積極性,提高服務質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,提高服務水平和工作效率。結(jié)合我院實際,我院對在職員工進行了年度績效考核,現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下:
成立以院長為組長,醫(yī)院理事會為成員的考核領(lǐng)導小組,公開、公平、公正地對每位員工進行考核。
堅持公益性的辦院原則,實行績效考核與社會效益相掛鉤,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共愛眼醫(yī)服務和基本醫(yī)療服務為考核重點,促進我院員工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結(jié)合;做到隨時能接受上級領(lǐng)導的督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當拉開差距的原則。
績效考核內(nèi)容主要包括德、勤、服務質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標等。
(一)德、勤考核是指對員工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準確率情況。
(二)服務質(zhì)量
(2)護理質(zhì)量;
(3)公共醫(yī)療服務;
(5)輔助科室;
(6)財務管理,包括財政投入、項目投入、自身投入等。實行收支兩條線管理,經(jīng)費支出實行預算制,嚴格執(zhí)行國家財政政策、財經(jīng)紀律和會計核算制度。
(7)藥房質(zhì)量。
(三)、服務數(shù)量根據(jù)各崗位,結(jié)合愛眼醫(yī)院實際,工作完成一定任務。
(四)群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對每個員工實行滿意度測評。
(五)否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風敗壞的實行一票否決,當月有否決票的無績效工資。
(六)、考勤
(1)嚴格實行24小時值班制度;
(2)每天自覺按時上下班、值班和交接班;
(3)按時參加集體會議和學習;
(4)喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。
(六)、考核標準
(1)員工根據(jù)考核細則的要求,采取百分制考核標準:德、勤、指標占45%、、服務質(zhì)量指標占35%、群眾滿意度指標占20%。在考核中,各項分值扣完為止,不執(zhí)行負分制。
(2)院長由市愛眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核;
院考核領(lǐng)導小組按照績效考核方案結(jié)合日常工作公平、公正地為每位員工打分,然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天,若無異議再上報市局備案。
(七)考核時間:20xx年12月18日。
(八)、考核結(jié)果全院在職員工35人,院長由市董事會進行考核,應考核34人,實際考核34人95分以上20人,90—94分以上14人,經(jīng)公示三天無異議。
季度績效考核工作總結(jié)篇二
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施,5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、職能部考核試行結(jié)果。
本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的,初步達到了績效量化管理的目標,下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
部門kpi指標考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位,所以本次只收集到部分數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時還不能全面反映一個部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2,崗位工作目標考核(ip):各個部門在公司總目標分解的基礎(chǔ)上將部門目標進行分解,變成員工的個人崗位工作目標,在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標,月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核,從三個月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
季度績效考核工作總結(jié)篇三
2014年5月10日,青島冠宇公司在本樓會議室舉行2014年第一季度績效考核總結(jié)和表彰大會。此次會議,旨在對于2014年第一季的銷售業(yè)務情況進行總結(jié),對業(yè)績突出,表現(xiàn)優(yōu)良的工作人員的進行表彰,為公司開拓2014年全部市場、進而實現(xiàn)更大的發(fā)展和跨越奠定了堅實的基礎(chǔ),我司全體員工共同參加了會議。
首先,公司總結(jié)理回顧總結(jié)了2014年春季的整體工作進展,物流容器、托盤、倉儲貨架、車間工位器具設備、搬運設備等各業(yè)務部門的銷售情況,并隆重宣布:2014年第一季度,我們在單總和韓總的帶領(lǐng)下,全體員工共同努力,企業(yè)經(jīng)營目標超額完成!現(xiàn)場頓時響起熱烈的掌聲。我司任務指標的成功達成,與公司自本年初開始推行的績效管理考核密不可分的,這一成績也充分說明了實行績效考核的重要性。
會議中范經(jīng)理指出:公司定于2014年推行績效考核制度,其目的是激勵員工齊心協(xié)力干好工作,統(tǒng)一目標,提高認識,同時為員工提供一個增收的機會;達到員工與企業(yè)共贏,員工與企業(yè)一起共同發(fā)展。從第一季度的階段試運行看,我們的績效考核基本達到了預期目的,但同時也存在一些不完善的地方,需要加以改善調(diào)整。今后,在每月的考核中繼續(xù)加強與各部門的溝通交流,解決重點問題,使其真正成為各職能部門之間的紐帶,并作為提高部門管理的一種有力手段,讓績效考核真正起到加強管理、創(chuàng)造效益的作用。
會議強調(diào):績效考核工作開展以來,我們有成果,也有困境,還需要更進一步的探索,我們相信有效的績效考核不僅能評價每位員工對企業(yè)的貢獻或不足,更能改善企業(yè)組織的反饋機能,提高員工的工作績效,激勵員工士氣,如期實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。
會議現(xiàn)場表彰獎勵十余位工作中成績突出的先進工作者,并對全體人員核發(fā)第一季度績效考核獎金,與會人員紛紛激動的發(fā)表感言:我司擁有一支多年從事產(chǎn)品設計與制造的高級工程師組成的專業(yè)設計隊伍,多年來冠宇以客戶的需求為導向,依靠先進的.物流技術(shù)、科學的管理經(jīng)驗和理念,逐步開發(fā)出物流容器、工位器具、倉儲設施、搬運設備等四大系列的產(chǎn)品,并聘請知名物流規(guī)劃專家,提供專業(yè)的物流系統(tǒng)方案設計,基本上滿足了各類制造企業(yè)、研究單位、大專院校對倉儲物流產(chǎn)品和方案的專業(yè)需求。而我們身為一名光榮的冠宇企業(yè)員工,將會堅決支持和執(zhí)行的公司績效考核政策,充分發(fā)揮主動能動性,繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)激-情,扎實工作、銳意進取,鼓足干勁、乘勢而上,努力奪取更好的成績。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
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季度績效考核工作總結(jié)篇四
在中心班子的正確領(lǐng)導下,通過各管理部、科室同事們的共同努力,本年第一季度中心各項工作都得到了較大發(fā)展,各項業(yè)務指標同比大幅增長,現(xiàn)就各管理部具體情況作一簡要通報。
績效工資的發(fā)放情況(它包含基礎(chǔ)性績效和獎勵性績效工資兩部分,并按從高到低順序排列,同時未考慮個人崗位系數(shù)因素)。
1月份各管理部人均績效工資情況分中心2413元、永順縣2248元、古丈縣2174元、龍山縣2168元、瀘溪縣元、保靖縣1987元、花垣縣1957元、鳳凰縣1907元。其月度獎勵性績效工資最大差距為506元,最高的管理部是最低的管理部的2.7倍。
2月份各管理部人均績效工資情況分中心2420元、龍山縣2354元、瀘溪縣2089元、永順縣2082元、鳳凰縣2067元、古丈縣2053元、花垣縣2028元、保靖縣元。其月度獎勵性績效工資最大差距為417元,最高的管理部是最低的管理部的2.0倍。
3月份各管理部人均績效工資情況永順縣2748元、分中心2747元、龍山縣2458元、瀘溪縣2352元、鳳凰縣2346元、古丈縣2146元、保靖縣2091元、花垣縣1997元。其月度獎勵性績效工資最大差距為751元,最高的管理部是最低的管理部的2.9倍。
第一季度人均月度績效工資發(fā)放總體排名情況如下:分中心2527元、永順縣2359元、龍山縣2310元、瀘溪縣2146元、古丈縣2124元、鳳凰縣2107元、保靖縣2027元、花垣縣1994元。
季度績效考核工作總結(jié)篇五
今年以來,烏蘇市民政局在市委、政府的正確領(lǐng)導下,在烏蘇市績效考核領(lǐng)導小組辦公室的具體指導下,認真貫徹市委三屆七次全委擴大會議精神,進一步轉(zhuǎn)變干部作風,提升執(zhí)政效能,強化績效考核。通過建立完善科學合理的績效管理體系和考核評估機制,創(chuàng)新管理體制,有力地促進了烏蘇市民政局貫徹落實市委、政府決策部署的主動性和積極性,機關(guān)和干部作風明顯改進,執(zhí)政效能明顯提升,服務質(zhì)量明顯提高,履職能力明顯增強,保障和改善民生的各項舉措更加務實。
烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執(zhí)政效能建設,加強績效考核工作,把它作為加強機關(guān)作風建設,轉(zhuǎn)變職能,提高工作效率,完成年初烏蘇市民政工作會議確定的20xx年民政工作奮斗目標和工作任務的重要保障措施。一是加強組織領(lǐng)導。成立了烏蘇市民政局績效考核工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設辦公室,專門負責績效考核日常工作。二是加強思想教育,提高認識。通過加強學習,教育引導干部職工深刻理解和認識加強績效考核工作的重要性和緊迫性,統(tǒng)一思想,提高認識,形成了人人關(guān)心、積極參與績效考核和機關(guān)效能建設的濃厚氛圍。三是緊密聯(lián)系民政工作實際,做到了“四個結(jié)合”和“四個一起”。把加強績效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務”民政宗旨結(jié)合起來,與鞏固學習實踐科學發(fā)展觀活動成果結(jié)合起來,與黨風廉政建設和反腐敗工作結(jié)合起來,與糾正部門和行業(yè)不正之風工作結(jié)合起來,與開展廉政風險防范管理工作結(jié)合起來。堅持把提升執(zhí)政效能,加強績效考核與民政業(yè)務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實。四是局黨支部多次召開專題會議,學習貫徹市委、政府和烏蘇市績效考核領(lǐng)導小組的工作部署,研究烏蘇市民政局開展績效考核工作活動事項。
在深入學習、廣泛征求意見、充分發(fā)揚民主、集體討論研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合烏蘇市民政局實際,制定印發(fā)了《烏蘇市民政局績效考核的實施細則》、《烏蘇市民政局績效考核工作制度》等文件,進一步明確了實施提升執(zhí)政效能,加強績效考核工作指導思想、總體要求、工作任務、方法步驟和具體措施,把績效考核工作任務分解落實到每個科室和全體工作人員,將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設納入目標化管理。
(一)抓學習教育,提高班子和干部隊伍的整體素質(zhì),打造“學習型”機關(guān)。局黨支部始終把學習作為提高干部素質(zhì)、做好民政工作的重要前提,在提高干部職工思想道德素質(zhì)、理論政策水平、科學文化水平和工作創(chuàng)新能力上狠下功夫,采取有效措施,長抓不懈。
一是完善了黨支部學習制度,并狠抓落實,收到了良好的效果。
二是健全學習制度,精心制訂學習計劃,確保學習的經(jīng)常性和連續(xù)性,營造了濃厚的學習氛圍。
三是注重學習方式的靈活性,堅持集體學習與自學相結(jié)合,定期學習與平時學習相結(jié)合,理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合,通過撰寫學習筆記、心得體會,組織討論等措施,保證了學習的質(zhì)量和效果。
四是大力弘揚理論聯(lián)系實際的學風,緊密結(jié)合民政工作實際和自身實際,在學習中增新知,在實踐中探新路,在學用結(jié)合中創(chuàng)造性地開展工作,不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的能力、組織協(xié)調(diào)的能力和用創(chuàng)新的辦法解決實際問題的能力,努力在結(jié)合民政工作實際貫徹落實科學發(fā)展觀上見成效,在促進烏蘇市發(fā)展、構(gòu)建和諧烏蘇上見成效。通過學習,提高了干部的政治素養(yǎng)和理論水平,堅定了理想信念,強化了宗旨意識、大局意識和發(fā)展意識。
(二)抓制度建設,建立績效考核工作的長效機制。根據(jù)烏蘇市民政局實際,制定了《烏蘇市民政局工作規(guī)則》,修訂完善了《黨支部會議制度》、《局長辦公會議制度》、《崗位責任制》、《首問責任制度》、《服務承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時辦結(jié)制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規(guī)范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪工作制度》和《考勤制度》等規(guī)章制度,用制度管人管事,做到了機關(guān)各項事務有章可循。優(yōu)化了行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開、廉潔高效的政務環(huán)境,有力地促進了效能建設,提高了工作效率。同時,狠抓勤工作,機關(guān)上下形成了嚴謹、務實、和諧、高效的工作作風。
(三)抓依法行政,優(yōu)化服務環(huán)境,打造群眾滿意的服務型機關(guān)。依法行政是機關(guān)作風建設最根本的任務,也是開展績效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務發(fā)展,進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,著力打造依法行政、公平有序、優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境。一是組織人員參加行政執(zhí)法考試,努力做到職權(quán)法定。二是堅決糾正重管理輕服務、重檢查輕指導、重處罰輕規(guī)范的傾向,自覺擺正履行民政職責與服務烏蘇市經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系。三是增強干部職工為經(jīng)濟建設服務,為基層服務,為民政對象服務的工作理念,在干部職工中牢固樹立服務是宗旨、執(zhí)法是手段、發(fā)展是目的的思想。四是努力改善服務態(tài)度,堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
(四)抓政務公開,增強民政工作的透明度。按照政務公開工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內(nèi)容,重點圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務支出、依法辦事及群眾關(guān)注的熱點、難點問題進行全面的公開,自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。
(五)心系民生,服務群眾,切實維護人民群眾的根本利益。在工作中,烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展工作的出發(fā)點和落腳點,特別是高度重視城鄉(xiāng)困難群眾、弱勢群體、優(yōu)撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障,切實維護了民政對象的合法權(quán)益,促進了社會公平,緩解了社會矛盾。一是實施低保動態(tài)管理,全市共有城市低保戶5302戶,10955人,發(fā)放城市低保資金1954.37萬;共有農(nóng)村低保戶2719戶,3890人,發(fā)放農(nóng)村低保資金273.85萬。二是加快建立物價聯(lián)動機制,進一步解決城鄉(xiāng)困難群眾生活問題。三是提升城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助水平。四是認真開展救災減災工作。五是認真落實優(yōu)撫安置政策。六是認真開展孤殘兒童疾病免費治療,全市共篩查孤殘兒童105名,實際開展手術(shù)康復孤殘兒童38例,其中腦癱兒童16例,唇腭裂兒童5例,斜疝兒童7例。七是全面落實孤兒基本生活保障制度,完成全市孤殘兒童信息建檔,全市孤殘兒童105名,其中集中供養(yǎng)孤兒8名,社會散養(yǎng)孤兒97名,制定孤兒基本生活發(fā)放制度,并按照社會散養(yǎng)孤兒每人600元/月和集中供養(yǎng)孤兒900元/月的標準逐月發(fā)放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度,建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心,并切實發(fā)揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度,按照自治區(qū)加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度,按時發(fā)放80歲以上老人生活津貼。
(六)認真處理人民群眾來信來訪。在信訪工作中,本著群眾利益無小事的原則,認真對待來信來訪群眾,對涉及民政工作和職能的,及時為來信來訪者解決問題。對不屬于民政工作職能范圍的,及時向群眾說明情況,做好解釋工作。共接待信訪50余人次,認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點、難點問題。
通過扎實有效地開展績效考核活動,切實調(diào)動了干部職工的工作積極性和主動性,機關(guān)工作作風明顯轉(zhuǎn)變,工作效能顯著提高,保證了各項工作規(guī)范高效運轉(zhuǎn)。
一是強化了作為意識。 通過開展績效考核活動,使廣大民政干部樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關(guān)內(nèi)部形成了不計名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍。
二是強化了創(chuàng)新意識。通過開展績效考核活動,增強了民政干部的進取心,使之樹立起良好的創(chuàng)新意識,做到學習上先人一步,思路上高人一籌,工作上快人一拍。
三是強化了效能意識。通過開展績效考核活動,使民政干部樹立了民政工作無小事的思想,努力在提高服務效能上下功夫,努力創(chuàng)建效能型機關(guān)、服務型機關(guān)。
四是強化了服務意識。在績效考核活動過程中,我們從為民政對象服務出發(fā),急其所急,想其所想。實行了服務承諾制度。按照依法行政、公開辦事、簡化程序、熱情服務的原則,向基層及辦事群眾做出服務時限承諾,自覺接受群眾監(jiān)督,提高辦事效率,樹立和維護了民政部門良好的社會形象。
烏蘇市民政局績效考核工作雖然取得了一些成績,但是與市委、政府的要求還有一定的差距,主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
一是績效考核工作需要進一步鞏固完善、積累經(jīng)驗。
二是績效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視,仍然存在滿足于現(xiàn)狀,得過且過的現(xiàn)象。
狂后我局將進一步加強績效考核工作,提升執(zhí)政效能,確保民政工作落到實處。
季度績效考核工作總結(jié)篇六
立醫(yī)療衛(wèi)生單位:
根據(jù)《晉安區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于實施衛(wèi)生工作目標管理績效考核的通知》(榕晉衛(wèi)綜〔〕156號)要求,我局組織相關(guān)專家組于1月4日-10日,遵循客觀、公平、公正的原則,對各單位的目標管理績效工作進行系統(tǒng)考評,現(xiàn)將考核有關(guān)情況通報如下:
一、主要成績。
1、組織、黨建黨風、行風政風建設等綜合管理方面:各單位均能完善班子建設,落實領(lǐng)導分工,實行民主集中制度。認真開展各項黨務、政務公開工作,落實黨風廉政建設和民主評議政風行風工作責任制,積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全面完成省市區(qū)績效考核任務,基本完成各級交辦的各項工作任務和本單位的中心工作,制定績效考核方案,并按要求落實。財務核算較規(guī)范合理,財政收入基本做到??顚S?。全年無發(fā)生重大醫(yī)療安全事故及群體聚集性事件。無發(fā)生違反國家計劃生育政策及“兩非”條例。
2、醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務等業(yè)務方面:各醫(yī)療單位醫(yī)療核心制度和“三基三嚴”考核較上年有很大進步,基本做到依法執(zhí)業(yè)。普遍建立了醫(yī)患溝通和投訴處理機制,嚴格落實首問、首診負責制。建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,貫徹落實基本藥物制度,全面實施藥品零差率和網(wǎng)上采購制度。醫(yī)療服務收入逐年增長,門診人次數(shù)穩(wěn)中有升?;鶎俞t(yī)療單位均重視基本和重大公共衛(wèi)生服務工作,在人員相對不足而工作數(shù)量和要求不斷提高的情況下,充分調(diào)動職工積極性,加班加點,確保各項公共衛(wèi)生任務按時完成,群眾滿意率較上年有大幅度提高。晉安區(qū)醫(yī)院醫(yī)療管理工作獲得上級好評,茶園社區(qū)衛(wèi)生服務中心獲市級示范衛(wèi)生服務中心稱號,北峰山區(qū)三個衛(wèi)生院在開展公共衛(wèi)生服務方面形成自已的特色,各項考核得分較上半年均有大幅提高。
二、存在問題。
1、組織機構(gòu)管理。部分單位未落實班子會、院務會制度,同時未充分發(fā)揮職代會作用,檔案管理歸類不夠及時準確。個別單位績效考核方案形同虛設,沒有和職工的績效獎金掛勾。多數(shù)單位未建立耗材專用賬冊,或記錄不夠準確、完整。財政專項撥款和公共衛(wèi)生經(jīng)費還存在使用不當?shù)默F(xiàn)象。檢查中還發(fā)現(xiàn)個別單位非衛(wèi)技人員從事衛(wèi)技工作。
2、黨建、黨風廉政建設及民主評議政風行風。有些單位“城鄉(xiāng)結(jié)對互助”活動未開展,個別單位未樹立本單位典型,部分單位信息報送不及時。個別單位無對外公開欄,或?qū)?nèi)、外公開欄內(nèi)容不全。有些單位未建立醫(yī)德檔案,無醫(yī)德考評制度及記錄。部分單位未公開行評整改承諾及整改時限,未召開群眾征求意見會,未組織行評代表明察暗訪,對存在的問題未提出處理意見。
3、綜治安全及計劃生育。少數(shù)醫(yī)療機構(gòu)存在制度不完善、落實不到位現(xiàn)象。個別單位消防工作存在薄弱環(huán)節(jié)。多數(shù)單位未開展優(yōu)生優(yōu)育宣傳指導工作,部分單位未及時掌握單位育齡婦女生育、節(jié)育情況。
4、醫(yī)療質(zhì)量管理。個別單位門急診管理不規(guī)范,疏于管理,存在醫(yī)療質(zhì)量、門診人次數(shù)下降現(xiàn)象?;鶎俞t(yī)療單位仍不夠重視醫(yī)療書寫,存在門診與出院病歷、處方等缺漏項目及書寫錯誤較多。大部分單位都沒有新藥審批引進制度。社區(qū)衛(wèi)生服務中心和山區(qū)衛(wèi)生院均存在搶救設備不全或醫(yī)療設備閑置現(xiàn)象。部分單位對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理方面不夠重視,無專人負責,未建立管理組織與工作制度,未開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育和分析。部分單位還沒完成規(guī)范化標識標牌建設,環(huán)境衛(wèi)生較差。一卡通診療系統(tǒng)和新農(nóng)合門診統(tǒng)籌支付已啟動,但成效不顯著。
5、基本公共衛(wèi)生服務。各基本醫(yī)療衛(wèi)生單位均能完成50%電子建檔率,但檔案錯誤與缺項較多,使用率極低。多數(shù)單位未開展個性化健康教育工作,居民健康知識知曉率較低。老年人健康管理和慢病管理進展不大,除日溪衛(wèi)生院以外,其它單位體檢率均不達標,高血壓、糖尿病患者規(guī)范化管理率較低。婦兒保工作仍然是我區(qū)基本公共衛(wèi)生工作中的弱項,孕婦早建卡率、系統(tǒng)管理率和新生兒訪視率、兒童系統(tǒng)管理率等離考核指標還有很大差距。全區(qū)重性精神疾病患者管理率均較低。
三、整改意見及考核結(jié)果的運用。
1、整改建議。各單位要從本次考核結(jié)果中充分認識到本單位一年工作的成績和問題,對于好的做法,要保留下來并形成長效機制。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要本著“以考核,促整改”的原則,進行補缺補漏,突破重點問題,彰顯工作成效。要加強管理,落實責任,確保各項具體整改措施落實到位。要早謀劃、早布局,理清工作思路,制定詳實的工作計劃,要加強綜治、安全教育,定期自查,排查安全隱患;加強醫(yī)療質(zhì)量服務,強化人員培訓,提高業(yè)務水平;加強基本公共衛(wèi)生服務能力,擴大服務人群,提高服務水平,確保群眾真正享受到醫(yī)改帶來的實惠;要加大內(nèi)部績效管理和工作考核力度。各職能部門要切實加大對全區(qū)基層醫(yī)療單位的業(yè)務指導和監(jiān)管力度。
2、考核結(jié)果運用。根據(jù)各單位衛(wèi)生工作目標管理績效考核結(jié)果(具體得分詳見附件),共評出2個考核總分在800分以上的優(yōu)秀單位:晉安區(qū)醫(yī)院、茶園社區(qū)衛(wèi)生服務中心;3個考核總分在750-800分的良好單位:晉安區(qū)疾病預防控制中心、新店鎮(zhèn)衛(wèi)生院、象園社區(qū)衛(wèi)生服務中心;4個考核總分在700-750分的及格單位:鼓山鎮(zhèn)衛(wèi)生院、岳峰鎮(zhèn)社區(qū)服務中心、壽山鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、日溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院。2個考核總分低于700分的不合格單位:宦溪衛(wèi)生院和王莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
各單位要根據(jù)此次考核結(jié)果,并參照《晉安區(qū)公共衛(wèi)生及基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資考核分配指導意見》(試行),嚴格按照考核等次,核定單位及其班子主要領(lǐng)導獎勵性績效獎金,班子其他成員參照執(zhí)行。
季度績效考核工作總結(jié)篇七
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核指導方案》、《云南省基本公共衛(wèi)生服務項目衛(wèi)生監(jiān)督包績效考核方案(20xx版)》、《云南省衛(wèi)生健康委員會關(guān)于進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作的通知》(云衛(wèi)監(jiān)督發(fā)【20xx】8號)、《xx縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案的通知》x衛(wèi)健字【20xx】34號以及《xx縣衛(wèi)生健康局關(guān)于開展20xx年第二季度基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核評估的通知》x衛(wèi)健字【20xx】36號的文件要求,為加強基本公共衛(wèi)生服務衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,掌握我縣20xx年第二季度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的開展情況,縣衛(wèi)健局衛(wèi)生監(jiān)督局于20xx年7月1日--7月4日對我縣十個衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的監(jiān)督協(xié)管工作進行了督導、考核,情況如下:
20xx年年初陸良縣衛(wèi)生健康局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設立了10個衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站,聘任了33名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員,根據(jù)協(xié)管工作實際需要,7月份又按《陸良縣基本公共衛(wèi)生服務項目衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管實施方案》新聘任了3名專職協(xié)管員,目前共有36名協(xié)管員,其中31名為兼職,5名為專職(直接由衛(wèi)生監(jiān)督局管理使用)。
10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站必查,在每個協(xié)管站轄區(qū)內(nèi)隨機抽取3個村衛(wèi)生室(個體醫(yī)療機構(gòu))、3個學校(幼兒園)、3個公共場所單位、3個集中式供水點、3家涉及職業(yè)健康的用人單位。
(一)考核內(nèi)容:轄區(qū)內(nèi)食源性疾病相關(guān)信息報告、醫(yī)療機構(gòu)和傳染病防治、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、疫苗接種點、非法行醫(yī)和非法采供血事件報告的衛(wèi)生監(jiān)督巡查工作情況。
(二)考核方法:考核工作采取當場查閱檔案資料、現(xiàn)場檢查、與管理相對人訪談、填寫群眾滿意度調(diào)查表的方式為主,以微信發(fā)送手機定位巡查圖片為輔助,以《我縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項目考核評分表》為標準,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生所(其它各級醫(yī)療機構(gòu))、學校(幼兒園)、飲用水管理單位、公共場所單位等進行現(xiàn)場核查,對各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站巡查工作進行績效考核評估。
1、隊伍建設方面:由于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)協(xié)管站剛成立資金短缺,目前還沒有掛牌,各項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作管理制度仍沿用以前的,人員配備、配套設施尚可,協(xié)管工作基本能開展。
2、項目實施方面:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極收集整理衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查資料并歸檔,及時報告衛(wèi)生監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的隱患及違法線索,積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督局對衛(wèi)生違法案件的查處,對醫(yī)療機構(gòu)及非法行醫(yī)、飲用水安全、學校衛(wèi)生等每次巡查都有巡查記錄。
3、本季度我局完成對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的督導考核,共收到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的報送信息29條;醫(yī)療機構(gòu)巡查539戶次及醫(yī)療機構(gòu)檔案建立22戶、醫(yī)療機構(gòu)傳染病防治及疫苗接種點巡查245戶次;職業(yè)衛(wèi)生巡查16戶次;生活飲用水巡查242點次及檔案建立9戶;學校衛(wèi)生(包括幼兒園)巡查480戶次及學校檔案建立62戶;公共場所巡查676戶次及檔案建立52戶。
4、打擊非法行醫(yī):本季度根據(jù)各協(xié)管站的信息報告,我局在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的協(xié)助下,對所報非法行醫(yī)信息展開打擊非法行醫(yī)行動,本季度共取締5戶非法行醫(yī)戶,沒收藥品及相關(guān)器械6袋(箱),沒收藥柜2臺,行政罰款23200元,還有各協(xié)管站當場取締游醫(yī)攤點9個。
1、由于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)協(xié)管站剛成立辦公經(jīng)費短缺,目前還沒有掛牌,辦公用品(如:電腦、打印機、檔案柜等)急需購置,各項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作管理制度仍沿用以前的未能及時更新,爭取年底前落實。
2、有2個協(xié)管站上報信息及匯總表不及時,巡查數(shù)據(jù)不完全,已按要求責令立即整改。
3、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員監(jiān)督能力不高,還需加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員業(yè)務知識培訓力度,其中職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查工作目前還不能勝任,暫由中樞同樂街道協(xié)管站協(xié)助監(jiān)督局監(jiān)督執(zhí)法,導致監(jiān)督覆蓋率低。
4、打擊非法行醫(yī)任重道遠,宣傳力度還不夠,由于非法行醫(yī)者違法成本低、流動性、隱蔽性強,協(xié)管員巡查難度增高,導致不能及時發(fā)現(xiàn)、上報信息。
5、部分協(xié)管站檔案建立還不規(guī)范,工作計劃、總結(jié)、圖片等資料未及時收集歸檔,特別是各經(jīng)營單位分戶檔案大部分都未建立,即使已建立的,也不符合要求,已下達督導意見書要求及時整改。
6、少數(shù)協(xié)管站巡查表填寫不完整,發(fā)現(xiàn)問題無整改意見,已下達督導意見書要求立即整改。
7、通過微信小程序和電腦端上報現(xiàn)場巡查的數(shù)據(jù)與上報協(xié)管辦的紙質(zhì)數(shù)據(jù)不相符,目前已向市衛(wèi)健委綜合行政執(zhí)法支隊匯報請求幫助原始數(shù)據(jù)庫下載方面的問題,盡快解決上報數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
1、加強培訓,提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員業(yè)務能力。
2、強化宣傳,進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息網(wǎng)絡建設,推進衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查進村、入戶,做到不留死角、盲區(qū),提高監(jiān)督覆蓋率。
3、按照《xx省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務規(guī)范》第三版的工作目標要求,進一步規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查工作。
4、加大督導考核力度,促使各項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管落實到位、取得實效。
總之為進一步規(guī)范公共衛(wèi)生秩序,預防和減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生,杜絕衛(wèi)生違法行為,保障人民群眾的身體健康,我局將加強對非法行醫(yī)的打擊并把工作常態(tài)化,加大宣傳力度,加強監(jiān)督;強化對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的培訓工作,使衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)揮更好的前哨作用,促進我縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作穩(wěn)步有序發(fā)展。
xx縣衛(wèi)生健康局衛(wèi)生監(jiān)督局
20xx年7月4日
季度績效考核工作總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導大家好!我是****,主要負責績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標任務,支持、服務公司主流程的高效運行,我把20xx年的工作簡要梳理,分六部分向大家匯報,不到之處請大家給予指正。
在后勤主管的直接領(lǐng)導下:監(jiān)督制度落實,驗證目標任務完成結(jié)果,組織績效考核與分析,客觀公正的進行評價。配合各單位工作開展,為主流程運行提供支持與服務。
1、負責監(jiān)督、抽查制度落實。
2、負責完善考核體系,起草考核方案、審核考核細則。
3、負責組織對高層管理人員績效考評。
4、審核、匯總中層管理人員績效考核結(jié)果,并監(jiān)督績效考核結(jié)果的應用。
5、負責組織績效分析,匯總評價結(jié)果;根據(jù)績效分析評價結(jié)果,對相關(guān)單位制定的整改措施跟蹤驗證,促進工作的持續(xù)改進。
6、負責各部門目標任務完成結(jié)果驗證、考核。
7、負責監(jiān)督各項基建工程的過程監(jiān)督和驗收。
8、負責匯總、核對、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營運行總結(jié)。
9、負責抽查、審核原始考勤和工資造冊清單;審核獎罰和匯總獎罰數(shù)據(jù)。
10、負責組織監(jiān)事工作會并編寫監(jiān)事工作總結(jié)。
11、完成集團、公司安排的各項臨時性工作并及時回復。
1、考核覆蓋率100%。
2、效果驗證率100%。
3、流程支持零投訴。
4、數(shù)據(jù)核對無差錯。
一)加強自身學習并應用。首先要透徹領(lǐng)會公司的管理理念,與公司的管理理念保持一致,發(fā)揮橋梁的作用,做好上通下達。其次學習掌握公司的各項規(guī)章制度,利用各項管理工具,熟練的開展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律,處處做好表率,避免破窗效應的產(chǎn)生。
二)完善支撐措施。完善績效考核體系,設定考核周期、量化考核細則,分系統(tǒng)(物供、物管、生產(chǎn)、銷售、發(fā)展、財務、后勤保障),分層次(高層、系統(tǒng)、車間部室、班組)進行考核。各單位依照考核方案和考核分數(shù)造當月工資和獎金,結(jié)果由考核辦監(jiān)督,審核率達到100%。
三)工作務實、堅持原則。重過程,工作過程控制中的細節(jié)決定著目標任務完成的最終結(jié)果。根據(jù)事前計劃、事中控制、事后總結(jié)評價的程序,通過數(shù)據(jù)核對、實地查看、實物驗證等方法,對公司購進的原輔料;生產(chǎn)過程的控制;入庫產(chǎn)品的保管;各類產(chǎn)品的銷售;財務管理工作等進行跟蹤驗證。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司高層反饋,并參跟蹤整改效果的驗證,促進持續(xù)改進。盯結(jié)果,目標任務完成的結(jié)果,是驗證一個人工作能力的高與低,每月組織考評組認真考評,考評過程實事求是,堅持客觀、公平、公正的原則,精心核對、匯總每一個數(shù)據(jù),做到忙而有序,確保數(shù)據(jù)無差錯。
四)深入實際、高效溝通。無論哪個崗位,工作質(zhì)量的好與壞完全取決于人的思想認識,用積極地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作,得出的結(jié)果截然不同。要多深入,采取多種形式和各級人員真誠溝通,互換思想。了解推進績效考核的效果、期望及存在的問題,耐心解答員工的提出的疑問,問題在自己職權(quán)范圍的,及時處理并反饋。換位思考很關(guān)鍵,由于工作崗位不同,所以個人的出發(fā)點也不同,有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題,真誠的和別人溝通交流,統(tǒng)一思想和認識,促進工作的持續(xù)改進。
五)學習流程管理,樹立客戶意識,提供服務與支持。結(jié)合實際參與流程管理,樹立以客戶為中心的理念,流程與績效考核有機的結(jié)合,滿足流程運行的需要,全力支持、服務運營主流程。
六)善于總結(jié),確保持續(xù)改進。按時組織績效分析與評價,匯總評價結(jié)果并及時溝通、反饋。對存在的問題,跟蹤、驗證整改結(jié)果,促進工作持續(xù)改進。
績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標(財務指標、客戶指標、流程指標、員工指標)。組織考核主要是考核目標任務完成結(jié)果。
結(jié)果的運用:考核就是促進工作和持續(xù)改進的輔助手段。
(1)考核結(jié)果不同形式的與當月工資獎金掛鉤;
(2)為公司生產(chǎn)運營效果評價提供客觀材料;
(3)堅持持續(xù)改進:組織月績效分析,解決流程管理中出現(xiàn)的問題,分析流程運營狀況、管理制度的實用性、結(jié)果的客觀性、確定需改進的內(nèi)容,固化優(yōu)點,查找不足,對缺陷部分針對性的制定整改措施,以此促進各項工作持續(xù)改進及良性循環(huán)。
1、與集團標準化專員對接:對新出現(xiàn)的問題及時溝通,固化的標準、制度向集團標準化專員匯報。
2、與集團績效考核專員對接:集團推進的績效管理方案,對實施的效果及出現(xiàn)的問題及時向集團績效考核專員匯報。
3、與集團考核法務部監(jiān)察專員對接:公司發(fā)生的重大問題,管理人員受到的處理,獎罰數(shù)據(jù)向集團法務監(jiān)察專員匯報。
4、與內(nèi)部對接:在流程運行中,出現(xiàn)問題與公司各部門及時溝通,并提供優(yōu)質(zhì)的服務和支持。
以上是我的工作匯報,完成目標任務還需要領(lǐng)導的支持、指導和大家的幫助。
謝謝!
20xx—1—28
季度績效考核工作總結(jié)篇九
為進一步檢查督促公司各部門、站所工作計劃完成及履責情況,促進公司管理水平的提高和員工的發(fā)展與激勵。4月13日-15日,高速公司成立兩個考核組,以交叉檢查方式分別就機關(guān)部門、各站所“費收管理、安全生產(chǎn)、綜治責任、財務管理、行政管理、黨風廉政、黨群工作”等7大類別制度、年度(月度)的工作計劃進行了系統(tǒng)的考核檢查。
針對考核檢查情況,高速公司于4月20日下午召開了一季度績效考核通報會。會上,考核小組就本次檢查情況進行了逐一通報,并指出了考核中存在的問題。各分管領(lǐng)導就考核通報中不符合項給出了指導意見和工作要求。
高速公司總經(jīng)理李榮清在肯定一季度考核工作實效的同時,對下一階段工作強調(diào)三點:
1
要以獎懲機制為手段,發(fā)揮考核導向作用。公司績效考核不僅僅是對工作情況的檢查,更是一個不斷督促員工實現(xiàn)價值的過程,各部門、中心、各站要高度重視每季度的績效考核工作,推進年度工作計劃的落實。
2
要以成效突破為目的,創(chuàng)新工作方式方法。公司績效考核是建立在公司制度體系框架下,結(jié)合公司年度推進計劃,檢查各部門當季工作完成情況。一方面查漏補缺,另一方面督促落實。通過考核通報會,對發(fā)現(xiàn)的問題進行充分討論,針對問題對標對表,突出問題整改落實,對陳舊工作方法優(yōu)化創(chuàng)新,逐步提升工作效能。
3
要以年度指標為主線,壓緊壓實主體責任。各部門、中心、各站在面對下季度乃至全年的工作目標時,要緊扣工作重點、始終抓牢主體責任,以集團年度考核指標為主線,明確奮斗目標,推進公司各項工作如期高質(zhì)量完成。
季度績效考核工作總結(jié)篇十
為了推進司法所各項重點工作,強化司法所工作人員的執(zhí)行力和落實力,經(jīng)研究決定開展第一季度司法所考核,方案如下:
一、考核對象:
各司法所。
二、考核內(nèi)容:
《定遠縣司法局基層司法所考核辦法》。
三、考核原則。
日常網(wǎng)上考核和實地檢查并重。
四、組織領(lǐng)導。
成立以局長葉有清同志為組長、副局長嚴庭新、張曉惠和副主任科員鄭志成為副組長,局機關(guān)各處所股室負責人為成員的考核領(lǐng)導小組。
五、考核方法。
采用分組考核的辦法,從3月25日起至3月底結(jié)束。
具體分組如下:
第三組,組長鄭志成,黃習權(quán)、吳江參加,負責考核范崗、三和、西卅店、永康、爐橋、七里塘、能仁。
五、考核要求。
每個考核組要嚴格按照考核細則開展考評,嚴格按照考評細則打分排名,考評結(jié)束后,將考核分數(shù)提供給基層股匯總,作為年終評先評優(yōu)和以獎代補辦公經(jīng)費的發(fā)放依據(jù)。
定遠縣司法局。
季度績效考核工作總結(jié)篇十一
9月19日至9月20日(星期一和星期二),市局組織的績效考核組通過隨機抽取的方式,對東西湖工商分局六個工商所進行了新的模式的績效考核,對我所的考核已于星期一的下午考核完畢。雖然最終的具體考核成績的計算、排名還有段時間的操作,但我所及時召開所務會,針對考核前對新的績效考核模式的學習、網(wǎng)格的建立,以及考核過程中的情況進行了總結(jié),具體如下:
一、 通過考核,總結(jié)工作中的亮點
(一)、對照公務員績效考核標準指導參考手冊, 合理建立網(wǎng)格,靈活用人
在建立網(wǎng)格之初,我所克服管轄面積大,工作人員少的現(xiàn)狀,不等不靠,靈活用人。以往整個分局各個工商所的工作模式是塊塊結(jié)合,即全所按照工作性質(zhì)分為企業(yè)組、辦案組、巡查組等幾個功能組,但新的績效考核的模式,按照各個監(jiān)管網(wǎng)格來開展工作,要求各個監(jiān)管區(qū)域有相應的企業(yè)組、辦案組、巡查組等,根據(jù)我所所轄的地域特點,我所轄區(qū)劃分為四個監(jiān)管區(qū)域,如果四個監(jiān)管區(qū)域都配備功能組,人手肯定不夠,針對這種情況,我所將以往的塊塊分工和現(xiàn)在的網(wǎng)格管理有機的結(jié)合起來,在網(wǎng)格上,兩位副所長鄧學東、洪育英都下網(wǎng)格,另兩位一般干部李致傲、吳勝國一共四人,各負責一個監(jiān)管區(qū)域,但在實際的工作中,積極發(fā)揮事業(yè)編制趙韜、工勤編制袁振兩人的作用,分別編在兩個網(wǎng)格,配合責任人搞好日常管理,還與東山辦事處聯(lián)系,在辦事處的支持下,由他們安排兩人配合東山網(wǎng)格的日常事務,網(wǎng)格人員安排了,支架就建立起來了。在專業(yè)性的事情上,如企業(yè)年檢,案件查處,12315申投訴的處理,還是發(fā)揮各自所長,在完成各自網(wǎng)格事務的同時,繼續(xù)做好前期安排的各自的事務。
跟以往相比,新的考核辦法突出數(shù)字績效模式:把工商系統(tǒng)公務員“德、能、勤、績、廉”五項考核內(nèi)容歸納為共同、管理、業(yè)務等三大類,共23項考核項目,63個考核指標,116項評分標準,深入理解“怎么考,考什么、結(jié)果怎么運用”的實際問題,明確指出,今后的工作重點就是圍繞績效考核標準指導參考手冊來開展。并且針對“月考是基礎(chǔ),季考是關(guān)鍵,年考來兌現(xiàn)”的考核的獎懲機制,讓大家在心里上對考核模式增加理解,減少抵觸情緒。
(三)、局所聯(lián)動,大家齊心協(xié)力,形成合力,一心迎檢
1、局所聯(lián)動,科室明確相應指標,發(fā)揮督導職責,提升團隊協(xié)作精神
為促進分局基層工商所績效考核各項工作的順利開展,在全局形成科所聯(lián)動、上下有責、全局推進、人人參與的實戰(zhàn)狀態(tài),為分局各所在基層績效考核中創(chuàng)先爭優(yōu)提供良好的制度保障。分局將工商所績效考核的116項指標與機關(guān)綜合、業(yè)務科室對接進行責任分解,明確規(guī)定各科室負責監(jiān)督、指導工商所相關(guān)的各項工作,并為方便工商所開展工作,在各項文件、流程、工作方法等方面提供相應的幫助和指導。各工商所在績效考核工作中遇到的'問題和疑問,與116項指標對應的相關(guān)責任科室聯(lián)系,由各科室指導、協(xié)調(diào)、解決。如:登記注冊局針對各工商所無照戶多的特殊情況,大力推行社區(qū)一照式備案;人教科組織機關(guān)各科室統(tǒng)一標示標牌的公開內(nèi)容,并為各所統(tǒng)一制作標示標牌;辦公室統(tǒng)一配備便民箱、辦理證照流程的范本;分局各業(yè)務科室積極為各所服務;掛點科室下到各所工作。切實做到了科所聯(lián)動,從思想、組織、業(yè)務上為全面做好工商所績效考核工作獻策獻力。
2、在所內(nèi),發(fā)揮每個人的潛力,共同迎檢
如果形容整個考核過程,就是一場戰(zhàn)役,我想每一個和我一樣親身經(jīng)歷過的同事一定深有感觸。在整個考核過程中,我所始終處于一種緊張、有序的工作狀態(tài),事后,我們都笑稱,所長辦公室就是前線指揮部,所長沉著應戰(zhàn),任何緊急事情他自己都保持一顆冷靜的頭腦,還時常提醒大家,事情一點一點扎實的完成,對整個工作要有思路,不要坼東墻補西墻,把事情搞得雜亂無章。正是他的這種狀態(tài),感染了我們,大家放棄休息,主動加班工作,各負其責,干好各自職責范圍內(nèi)的工作。特別是我所的袁振同志,是工勤編制,這次的績效考核,工勤編制人員暫不納入考核人員范疇,但袁振同志以公務員的考核標準要求自已,不僅做好燕嶺轄區(qū)的網(wǎng)格日常事務,還發(fā)揮自己會電腦方面知識的特長,做好網(wǎng)上錄入等方面的工作。在星期六加班時,由于一心想著把辦理好的兩戶營業(yè)執(zhí)照送到經(jīng)營戶的營業(yè)點,右小腿的外側(cè)劃到了我所正用于裝修的油漆桶的邊緣處,頓時鮮血如注,送到醫(yī)院縫了五針。但他就在當天還堅持去了燕嶺轄區(qū)處理事情,星期天照常加班,特別是星期一考核的當天,他一直在他的轄區(qū)堅持到下午四點半外勤組考核完畢。當?shù)弥鄮X網(wǎng)格在外勤考核時沒有失分時,他說了一句最質(zhì)樸的話:我明天終于可以在家放心休息了。
二、通過考核,發(fā)現(xiàn)考核工作中的不足之處,并提出針對性的意見
考核中的不足,表現(xiàn)在所內(nèi)的工作的不足、改進之處和考核小組考核中的不足、改進之處
(一)、所內(nèi)的工作的不足和改進之處
1、在考核的內(nèi)勤組方面,從考核過后的扣分點來看,主要失分是在個體工商戶的登記和食品流通許可的檔案管理上,如在紙質(zhì)檔案的設立表的登記不全這一點上,5戶檔案都扣了分,在以后的檔案整理中,一定要將表中的逐項登記齊全,不漏項,不得隨意涂改,此外,有前置許可的開業(yè)戶,必須做到有前置許可的復印件附在檔案中,還要在電腦流程中相應詳細錄入。
2、在考核的外勤組方面,主要是在檢查市場的三無產(chǎn)品時,有一經(jīng)營戶的大包裝上有標簽,小包裝上沒有,在今后的工作中要仔細,注意督促。
(二)、考核小組考核中的不足之處和改進之處
不論中心城區(qū)和遠城區(qū)、大分局和小分局、大所與小所,指標體系與目標設置都是一樣,這樣就導致了各地特色不鮮明,重點不突出。雖然綜合了某些因素,在考核時,考核小組采取了郊區(qū)、城區(qū)、開發(fā)區(qū)分開考核的方式,但從實踐來看,顯得重點工作目標不突出,特點不明顯,常規(guī)工作也只能對付檢查。 在外勤組考核抽考的網(wǎng)格時,考核網(wǎng)格的主干道,主干道的起始點如何認定?主干道由誰認定?在抽檢集貿(mào)市場時,各所的集貿(mào)市場的條件不一,有的所的轄區(qū)的集貿(mào)市場是市級甚至省級集貿(mào)市場,但就拿我所的四個集貿(mào)市場來說,由于各方面的原因,沒有一個集貿(mào)市場是較規(guī)范的市場。這些在今后的模塊設置上都要明確。
2、在考核小組的設置上,人為的操作因素過多
a、由于個人績效考核在指標上存在量化指標少,抽象指標多,導致在考核過程中出現(xiàn)過多的人為因素的問題 。如在內(nèi)勤考核小組考核個體工商戶的登記、食品流通許可程序合法、材料齊全、歸檔規(guī)范的指標內(nèi)容時,分別對3戶個體工商戶登記和2戶食品流通許可進行評查,按照《行政許可案卷評查標準》評分,但《行政許可案卷評查標準》的制定較抽象,個體工商戶的登記和食品流通許可的評查的分值設置不一致,個體工商戶登記設置的分值小,食品流通許可設置的分值大;在公平交易綜合整治考核指標中,要求專項整治做到“五有”,即有方案、有措施、有記載、有行動、有回復,本身就是一個抽象的概念,要做到怎樣的工作程度才能得分、不失分;況且每次考核小組不一致,各所之間的考核小組也不統(tǒng)一,導致對待同一個考核點,考核的結(jié)果不一。
b、考核小組的考核人員之間業(yè)務熟悉程度不一,導致考核結(jié)果有偏差
市局這次組織的考核人員原則上是從各所指定的一名工作業(yè)務強、個人素質(zhì)高的人員中產(chǎn)生的,但一個考核小組只六名同志,一個帶隊領(lǐng)導是市局業(yè)務處室領(lǐng)導,他也許只熟悉他的業(yè)務領(lǐng)域,一名社會監(jiān)督員不大懂工商業(yè)務,另四名考核人員分為兩名外勤、兩名內(nèi)勤,內(nèi)外勤的工作方方面面,四名同志那能做到工商業(yè)務的面面俱到?導致在同一個考核點的處置上,由于考核人員的業(yè)務能力有高有低,有的能夠發(fā)現(xiàn)問題,有的發(fā)現(xiàn)不了問題,或者是發(fā)現(xiàn)了問題,但由于個人素質(zhì)的原因,扣分的度的掌握上也有偏差。
三、意見和建議
(一)、細化考核指標的量化的設置,減少考核操作時的隨意性
通過這次的實際考核來看,現(xiàn)在試行的公務員績效考核標準指導參考手冊,在考核的指標的量化的設置上,較粗糙,不但被考核人員在實際工作中不好操作,考核人員也不好掌握尺度,建議在量化上更細致,標準更明確,針對每一個考核點,有明確的解釋、說明。
(二)、在考核結(jié)果的獎懲上更科學、更人性化
考核的目的,就是為了促進工作,通過這次考核,大家都有共識,的確發(fā)現(xiàn)了很多在平時工作中的疏忽之處,也通過考核,所與所之間有了比較,有了交流,從而達到了改進工作的目的。但在考核的獎懲機制上,應該對照公務員條例以鼓勵、獎勵先進為主,試想,如果通過新的績效考核模式,整個市局和其他市局的工作相比,有了很大的提高,新的績效考核就是為了促進工作的目的也就實現(xiàn)了。
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季度績效考核工作總結(jié)篇十二
今年以來,xxx根據(jù)x年績效管理工作安排部署,始終堅持圍繞中心、服務發(fā)展、注重實效的原則,結(jié)合本科室實際扎實開展了績效管理各項工作,現(xiàn)將20xx年來工作開展情況簡要總結(jié)如下:
1.加強領(lǐng)導,不斷完善績效考核管理制度。為加強績效管理工作,xxx主要領(lǐng)導負總責,分管領(lǐng)導親自抓,機關(guān)各部門具體落實考核工作。xxx出臺了績效考核實施辦法,完善了各種管理措施,加強與牽頭部門、責任部門的協(xié)調(diào)配合,明確責任,細化工作任務,積極化解工作中存在的問題,有力地推進各項工作的落實。
2.強化學習宣傳。在完善績效管理考核體系中,xxxxxx組織本科室人員積極學習績效管理考核相關(guān)新理論、新方法,時刻關(guān)注兵團師市相關(guān)績效政策,不斷總結(jié)績效管理過程的經(jīng)驗教訓,大力宣傳xxx績效管理工作先進典型和經(jīng)驗。
績效掛鉤,這樣調(diào)動了科室人員的工作積極性。
4.認真執(zhí)行xxx績效管理考核實施辦法。xxx績效管理考核工作,主要從德、能、勤、績四個方面進行考評,xxx于6月初制定了20xx年度績效管理工作考核目標,績效管理由兩部分工作組成:重點目標、解決突出問題。重點目標從xx管理、招商工作、安全生產(chǎn)、---等方面制定了18項管理目標,又從以上管理工作中羅列出4項突出要解決的問題,責任落實到科室每個人。
1.績效考核工作的開展,是加強xxx干部隊伍建設重要基礎(chǔ),對調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性,完善激勵約束機制,起到了重要作用。
與各部門、機關(guān)各部門間就管理工作、經(jīng)營工作方面的溝通比以前多了,達到“發(fā)現(xiàn)問題,解決問題”的目的。
3.在績效管理工作中,由于xx實施了績效與獎金掛鉤的績效制度,在一定程度上促使機關(guān)由上而下都比較重視績效考核,為提高服務質(zhì)量和工作效能,確保xxx各項工作任務圓滿完成提供有力保障。
1.部門少數(shù)人員對開展績效管理工作的相關(guān)文件學習領(lǐng)會有差距,對績效管理考核工作重視不夠。
2.加強績效管理工作業(yè)務知識的學習,進一步提升工作能力。
3.在開展重大項目、重點工作檢查與兵師黨委領(lǐng)導要求有差距,還需努力查找差距所在,及時整改。
1.嚴格按xxx年度經(jīng)營目標,分解好各項指標,科學合理的完成年度考核指標。
2.加強對部門績效管理相關(guān)文件學習,使部門工作人員都能夠重視績效工作。同時,認真做好xxx績效考核小組交辦的各項工作。
3.從xxx和機關(guān)工作人員的利益出發(fā),進一步修訂崗位工作量化標準,認真做好本科室的績效考核工作,及時收集機關(guān)人員的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協(xié)調(diào)工作,使xxx的績效管理工作更上一層樓。
季度績效考核工作總結(jié)篇十三
員,績效考核工作也已經(jīng)慢慢走入正軌。為有效提高員工個人的工作能力和工作績效,從而提高公司整體的工作效能,全面完成公司年度經(jīng)營指標,并努力實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標,特制定了績效考核管理辦法及工作流程。
績效考核是在公司發(fā)展戰(zhàn)略指引下,通過對經(jīng)營目標的分解,使公司每個部門、每位管理者和員工在工作目標、任務要求和努力方向上達成共識,并根據(jù)具體考核標準和方法進行檢查和評價,激勵部門與員工持續(xù)改進工作績效,最終實現(xiàn)公司發(fā)展目標的一種管理方法。績效考核是全員參與、全員考核的過程,也就是對全體員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價,并由此判斷員工與崗位要求是否相稱,通過系統(tǒng)方法、原理來測量和評定員工職務行為和工作效果,也是管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動。具體考核標準和方法的制定,是以公司經(jīng)營目標為導向,應遵循“想要什么結(jié)果,就考核什么”的簡化原則,避免“大而全”的考核標準和方法。選擇制定少數(shù)的、關(guān)鍵的考核指標,即關(guān)鍵績效考核指標(keyperformanceindex,kpi),要求kpi與經(jīng)營目標關(guān)聯(lián)度愈高越好,使考核簡化、客觀、準確。
簡而言之,績效考核就是以公司經(jīng)營目標為關(guān)鍵考核指標,全員參與,全員考核,員工與公司共同受益的一種管理方法。
上海華僑城今年在績效考核上以設備部為首最先展開考核,設備部維修工已經(jīng)根據(jù)考核結(jié)果實現(xiàn)了調(diào)薪等,這樣大大加強了員工的工作熱情,和對專業(yè)知識的深入研究學習的動力。
20xx年我們將在全公司開展績效考核工作,包括二級部以上管理人員的述職和全體員工的考核,使各級管理者明確了解下屬的工作狀況,通過對下屬的工作績效評估,管理者能充分了解本部門的人力資源狀況,有針對性地提出改進措施,有利于提高本部門的工作效率。
季度績效考核工作總結(jié)篇十四
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以促使我們思考,為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的績效考核工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施,5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的,初步達到了績效量化管理的目標,下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
1,部門kpi指標考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位,所以本次只收集到部分數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時還不能全面反映一個部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2,崗位工作目標考核(ip):各個部門在公司總目標分解的基礎(chǔ)上將部門目標進行分解,變成員工的個人崗位工作目標,在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標,月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核,從三個月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
3,員工工作能力評估(cp):職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如:從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
4,員工工作態(tài)度評價(at):員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
試行中存在的主要問題:
1、考核本身設計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的'人力資源系統(tǒng),比如有科學的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。績效考核體系相對公司來講是一個新事物,新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設計某些指標時,考慮的還不是十分周全,某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位,比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行,我們認為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題,如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通,過程中沒有引導與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進點,那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會起到績效改進的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認識問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗,部分員工在認識上還不是十分到位,他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中,認為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負面的認識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習慣之前,考核推動仍然是一個很重要的問題,考核的推動除了人力資源部的強力推行之外,中高層領(lǐng)導的強力推動是關(guān)鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1.探索與改善,在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過引導培訓,逐步的導入考核理念,逐步形成考核習慣;比如:最近的的目標管理培訓,及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。
3.加強溝通:人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作,并通表格或其它各種方式引導部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。
4.強力推行:以人力資源部牽頭,自上而下強力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度,所以人力資源部的工作重點就是:加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤,有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調(diào)整達到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng),工作思路:
l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標化管理方向發(fā)展(5-7月)。
2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進行全面客觀地評價,并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
季度績效考核工作總結(jié)篇十五
今年是懷礦公司精細化管理深化年,根據(jù)集團公司關(guān)于全面推行機關(guān)“三位一體”目標管理績效考核的指導意見,為進一步完善激勵和約束機制,強化崗位責任意識,提高科室工作效率,推動公司精細化管理工作更加深入開展,懷礦公司領(lǐng)導專門組織有關(guān)人員召開會議,傳達、學習文件精神,并結(jié)合本公司的實際情況,研究布署工作任務?,F(xiàn)就我公司“三位一體”目標管理績效考核運行情況匯報如下:
為貫徹執(zhí)行集團公司關(guān)于全面推行機關(guān)“三位一體”目標管理工作,認真落實公司執(zhí)行董事、黨委書記王海斌在4月24日領(lǐng)導班子擴大會議上,對深入推進“三位一體”目標管理工作作出的重要指導性意見,公司成立了“三位一體”目標管理考核工作領(lǐng)導小組和考核工作小組及考核辦(設在企管科),并對《20xx年機關(guān)科室績效考核辦法》重新進行了修改完善,制定了懷礦公司20xx年機關(guān)科室“三位一體”目標管理“五位一體”績效考核辦法。
根據(jù)公司整體安排意見,考核辦先后組織、召開了5月24日由副科級以上人員參加的“三位一體”目標管理推進會;6月28日由考核組成員參加的“三位一體”目標管理“五位一體”績效考核討論會;7月7日由考評委員會及科室負責人參加的發(fā)展性和研究性工作目標立項評審會。各科室負責人思想上重視,行動上積極,認真履行本科室職責,確保了本科室“三位一體”目標管理考核工作的有效開展。
1、根據(jù)科室所承擔的工作職責,對本科室發(fā)展性、研究性工作目標首先進行立項,考核辦根據(jù)科室提出的立項書,組織召開“三位一體”目標立項評審會,由考評委員會對其項目進行評審,確定是否能夠立項。
2、對立項未通過的科室,要根據(jù)考評委員會提出的意見,重新進行修改,完善,直至立項批準。立項批準后,各科室再制定詳細的實施方案,并請各科室的主管領(lǐng)導進行審核,考核辦備案。
3、根據(jù)科室月度開展的工作及發(fā)展性、研究性工作目標的實施方案,每月初詳細制定科室的常態(tài)性、發(fā)展性、研究性工作目標計劃,并報考核辦備案。
4、在“三位一體”目標管理考核基礎(chǔ)上,增加了作風建設和聯(lián)掛指標兩項內(nèi)容,擴展成為“五位一體”績效考核(詳見“三位一體”目標管理“五位一體”績效考核辦法)。
5、科室月度工作完成情況,分別由主管領(lǐng)導和考核辦進行考核。考核辦主要是對科室工作中能夠量化(定量)的指標進行考核,而主管領(lǐng)導主要是從科室工作完成的總體效果上(定性)進行考核,各負其責。
6、各科室月度考核結(jié)果,需經(jīng)考核小組組長簽字確認,考核辦負責各科室考核分數(shù)的匯總,且將匯總結(jié)果上報考核工作領(lǐng)導小組,由考核工作領(lǐng)導小組簽署意見。
7、根據(jù)集團公司“三位一體”考核范圍要求,經(jīng)公司“三位一體”目標管理考核工作領(lǐng)導小組研究確定,機關(guān)工作人員中工作性質(zhì)具有管理職能的人員列入“五位一體”績效考核,崗位工不再參五位一體”績效考核,只與公司聯(lián)掛指標和作風建設掛鉤考核。
1、各科室均建立健全了部門職責范圍、崗位責任制,并對本部門的管理制度匯編成冊,并針對執(zhí)行中存在的問題及時進行修改完善。
2、各科室均制定了發(fā)展性、研究性工作目標立項書和實施方案,并依據(jù)實施方案分解制定月度工作目標,積極推進。
3、是各科室內(nèi)部也建立了考核機制,制定了內(nèi)部考核辦法,每月科長對科室工作人員進行考核,形成了公司的二級考核體系,把科室績效考核工作推向深入。
目前,機關(guān)“三位一體”目標管理績效考核工作在懷礦公司機關(guān)科室運行已一年多,雖然基礎(chǔ)性工作做了不少,但是仍處于一個學習、理解、探討、不斷推進的過程,對“三位一體”目標管理的真正涵義理解的還不夠深刻。
針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題,我們要不斷開拓思路,改進考核辦法,力求考核細則越來越完善,越來越貼近實際。
希望集團公司多舉辦一些培訓班,結(jié)合實際詳細講一講“三位一體”目標管理;介紹一些好的經(jīng)驗,供我們學習參考。
季度績效考核工作總結(jié)篇十六
第一條 為建立良好的激勵機制,充分發(fā)揮員工個人能力,不斷提高工作效率,以達到企業(yè)的經(jīng)營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感,特制定本辦法。
第二條 本辦法是以管理人員工作業(yè)績考核為主,結(jié)合工作能力及工作態(tài)度的綜合績效考核辦法。
第三條 考核堅持公平、公正、員工參與、目標統(tǒng)一和注重實績原則。
第四條 公司成立績效考核領(lǐng)導小組,由公司總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、各職能部門負責人組成。組長:公司總經(jīng)理,副組長:分管人事副總??己祟I(lǐng)導小組負有考核監(jiān)督、協(xié)調(diào)、審定職能??冃Э己说娜粘9芾砉ぷ饔扇肆Y源部負責。
第五條 部門主要負責人由分管領(lǐng)導組織實施并考核;其他管理人員考核由部門主要負責人組織實施,并實行逐級考核。
第二章 考核內(nèi)容、權(quán)重及標準
第六條 考核內(nèi)容。季度考核包括工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度考核。其中:
1、工作業(yè)績考核包括工作任務考核與上級臨時性布置的工作任務考核等兩個方面;
工作業(yè)績應與具體職務的工作內(nèi)容或任務緊密相連,是對管理人員本職工作完成結(jié)果的體現(xiàn),主要考核管理人員工作任務完成情況。
3、工作態(tài)度考核包括出勤情況、紀律性、工作責任心、服務意識、合作性等五個方面。
第七條 考核權(quán)重及得分計算
1、工作業(yè)績考核占60分, 各指標項賦分等于工作任務總賦分∕工作任務指標項總數(shù);
2、工作能力考核占20分
工作能力考核包括5項考核指標,每一項指標賦分4分。
3、工作態(tài)度考核占20分,其中:直接主管考核占40%,部門互相評議占60%。
工作態(tài)度考核包括5項考核指標,每一項指標賦分4分;
第八條 績效考核標準具體見《季度績效考核評分標準》(附表1)。
第三章 考核程序
第九條 設定季度工作任務
根據(jù)各部門年度工作重點,按照部門管理權(quán)限和業(yè)務范圍,由管理人員的直接主管(目標設定人)與管理人員就季度重點工作設定方面進行面談、溝通,取得一致意見后,由直接主管負責填寫《管理人員季度工作重點設定表》(附表2)、《管理人員季度績效考核表》(附表3)。
第十條 季度工作態(tài)度互評
各部門于季末之前,按《管理人員工作態(tài)度互評表》(附表4)要求,組織本部門管理人員進行工作態(tài)度互評。由部門統(tǒng)計各管理人員互評平均分,乘以互評權(quán)重60%,為該管理人員互評最后得分,由直接主管負責填寫在管理人員績效考核表上。
第十一條 自評
第十二條 實施考核與績效溝通
考核等級確定比例為:優(yōu)秀占10%、良好占30%、稱職占50%、基本稱職占10%。
(五)各部門將管理人員季度考核匯總情況及績效面談表,于次季首月18日前,報人力資源部備案,人力資源部將各部門考核情況統(tǒng)計匯總并存檔。
第四章 績效考核申訴
第十三條 管理人員對考核結(jié)果有申訴的權(quán)利??己松暝V有效期應在績效溝通結(jié)束后3個工作日之內(nèi)??冃Э己松暝V時,需本人填寫《管理人員績效考核申訴表》(附表6),交至直接主管的上級,上級主管須在接到申訴的5個工作日內(nèi)對申訴進行處理。
第十四條 申訴人對直接主管的'上級處理結(jié)果不滿意,可再次提出申訴,并將申訴表交于人力資源部。由人力資源部在與部門溝通、核實基礎(chǔ)上,提出處理意見并反饋給申訴人。二次申訴處理意見為最終處理結(jié)果。
第五章 考核結(jié)果運用
第十五條 確定年度考核成績及等級評定。管理人員四個季度考核的平均分作為年度考核成績,并根據(jù)管理人年度考核成績,按季度排序及等級確定辦法,評定管理人員年度考核等級。
第十六條 考核結(jié)果作為工資調(diào)整、職務晉升、降級、崗位調(diào)整、員工培訓以及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等的重要依據(jù)。具體為:
(一)對年度被確定為優(yōu)秀等次的管理人員,有被優(yōu)先推薦為上一職級管理人員的資格,并作為部門評定年度先進個人的重要依據(jù),工資性獎勵按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)對被確定為稱職等次(含)以上的管理人員,公司予以繼續(xù)聘用,并具有職務晉升及工資調(diào)整的資格。
(三)對被確定為基本稱職等次管理人員,由分管領(lǐng)導或部門主要負責人視情給予誡勉談話。工資檔級按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)作為管理人績效工資計發(fā)依據(jù),具體根據(jù)公司薪酬管理制度執(zhí)行。
第六章 附 則
第十七條 對考核過程中如有不確定事項,由考核領(lǐng)導小組負責進行跟蹤核實。
第十八條 本暫行辦法由人力資源部負責解釋。
附:《季度績效考核評分標準》
季度績效考核評分標準
本標準適用于管理人員季度工作任務完成情況、工作能力及工作態(tài)度考核。
一、工作業(yè)績考核標準:
1、 保質(zhì)保量完成任務,獲得該任務指標項目賦分全額分;
2、工作已經(jīng)開展,但未完成,按工作達成率×該項指標賦分值為該項指標最后得分;
3、工作尚未開展,不得分。
二、工作能力考核標準:
1、專業(yè)知識:與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識欠缺,酌情扣0.5-2分;
2、計劃能力:對工作任務、時間及相關(guān)資源未能進行合理的安排,酌情扣1-2分;
3、溝通協(xié)調(diào)能力:不善于與人溝通,未能有效化解工作中矛盾,酌情扣1-2分;
4、創(chuàng)新能力:工作思維不夠活躍,缺少創(chuàng)新能力,或無創(chuàng)新能力酌情扣0.5-1分;
5、發(fā)展?jié)摿Γ涸诠ぷ髦兄鲃訉W習缺少,可塑性不強,酌情扣0.5-1分。
三、工作態(tài)度考核標準:
2、紀律性:有違紀、違反公司制度行為,酌情扣0.5-3分;
4、服務意識:服務態(tài)度差,受服務對象投訴,并經(jīng)有關(guān)部門核定屬實,每次扣1分;
5、合作性:工作推諉、扯皮,與同事或上級配合性差,每次酌情扣0.5-1.5分。
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季度績效考核工作總結(jié)篇十七
依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神,為正確評價我局干部職工的履責情況和工作績效,嚴格獎懲規(guī)定,激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng)業(yè),結(jié)合實際,經(jīng)局領(lǐng)導班子研究決定,制定了《局機關(guān)干部職工履責和績效考核工作實施方案》,現(xiàn)就我局年度考核情況總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導、全面動員。為開展好我局績效考核工作,局黨組高度重視,召開多次黨組會議,認真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》,并結(jié)合《年度責任體系建設黨政機關(guān)干部履責和績效考核工作的通知》文件精神,制定了《局機關(guān)干部職工履責和績效考核工作實施方案》,由局一把手親自抓、親自管。并通過召開全局大會,明確提出,三點要求:一是局機關(guān)民主成績占30%,基層民主評議占30%,領(lǐng)導班子評議占40%;二是對科室進行績效考核,評選2個優(yōu)秀科室;三是評選結(jié)束后,要對優(yōu)秀公務員和先進科室進行表彰,并對排名靠后的同志進行誡勉談話。
二、制定標準、凸現(xiàn)績能。為進一步激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng)業(yè)的精神,對考核量化標準的基礎(chǔ)上重新進行了修訂德、能、績考核分數(shù),分別達到24分、24分和28分,更加注重績效考核,并提出了五個方面、十項內(nèi)容、二十七條具體標準。
三、規(guī)范程序、科學打分。嚴格考核程序,采取總結(jié)述
職、民主評議(分兩項內(nèi)容,機關(guān)干部職工評議和基層單位評議)、領(lǐng)導班子集體研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求:一是總結(jié)述職:科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務代表科室進行總結(jié)述職。每名干部要按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結(jié)。科室負責人及每名干部均在全局及基層服務對象范圍述職;二是民主評議:按照《局績效考核標準》進行民主評議打分。機關(guān)干部職工評議占績效考核的30%;基層單位評議占績效考核的30%。并做出具體規(guī)定:如評議人未按標準進行打分,則該分值不計入民主評議分數(shù);三是領(lǐng)導班子考核:綜合季度、半年、年終評價意見,機關(guān)和基層民主評議情況,局領(lǐng)導班子集體研究決定考核結(jié)果。在科室績效考核上,采取科室成員綜合成績與主管領(lǐng)導綜合評價相結(jié)合的形式最終確定科室成績。
四、評定結(jié)合、獎優(yōu)促劣。召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民主評議會議,全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加,局每名干部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結(jié),并在全局述職,當場下發(fā)《局干部績效考核民主評議表》28份,現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進行民主測評打分。民主評議結(jié)束后,收回28份。結(jié)合民主評議情況,局領(lǐng)導班子召開會議,根據(jù)民主情況及日常表現(xiàn),最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀公務員,其他干部均為稱職,三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志,局領(lǐng)導班子成員已分別進行了誡勉談話,提出了不足和整改意見。
2016年3月份,人力資源部通過深入調(diào)研,并與員工大量訪談,分析公司以往績效考核中的利與弊,立足實際,制定出了基于員工崗位價值與業(yè)績貢獻為導向,通過從“態(tài)度、能力、業(yè)績”三位一體對員工工作表現(xiàn)進行考量評價的新《績效考核管理制度》。
在績效考核的實施過程中,不斷探索、不斷總結(jié),逐漸完善績效考核管理方法。截止目前,已完成了從4月份至7月份4次月度考評和1次半年度考核工作,通過實施考核,有效實現(xiàn)了對員工的獎懲和工作推動,新績效考核體系的推行基本取得了良好效果。
在取得成績的同時,我們清醒認識到制度中依然存在很多不足,在實施中也存在不少問題,如何進一步優(yōu)化考核體系,推動各部門對工作價值的考核力度,搭建起各崗位間公平競爭的平臺,促進人員素質(zhì)和整體管理服務水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作。現(xiàn)結(jié)合實際,就上半年度期間考核事宜做如下總結(jié):
一、月度績效考評:
截止目前,公司月度績效考評工作業(yè)已走向正軌,各部門能夠較熟練的完成本部門員工的月度績效評價工作,并逐步開展本部門員工的績效改進等方面的溝通,起到推動員工努力工作的積極效果。同時也存在不少問題。
問題1:部分員工依然不能夠認真制定工作計劃,制定出的考核評價辦法不能夠?qū)Ξ斣碌墓ぷ鳂I(yè)績有效評價。
問題2:月初的計劃完成不了,月末考核的時候出現(xiàn)重新修訂工作計劃或權(quán)重的現(xiàn)象,個別部門負責人不能夠自我約束。
問題3:個別部門考核評價沒有依據(jù)或依據(jù)不充分,打的是印象分,工作業(yè)績記錄明顯存在不足。
問題4:部分領(lǐng)導沒有對下屬員工的工作計劃認真審核。
問題5:個別部門的考核依然習慣走形式,不思進取,把對員工的工作評價認為是負擔。
加強績效考核操作知識的培訓,對所有參與考核者實施考評,考察其對現(xiàn)考核制度與操作的掌握情況,排查不合格人員,重點輔導,督導改善。
2、各部門需加強月度工作計劃的計劃性與審核力度,把對下屬員工的業(yè)績督導與考核評價納入部門負責人日常重要工作,人資部實施考核,督導其有效實施。
5、人資部將重點核查各部門負責人月初工作計劃與月底提交考評表之間的出入,對于屢次在月末修改已完成工作任務或權(quán)重的負責人提出處罰意見。
6、 與陜北項目部溝通確認是否增加對臨時工的日??己说仁乱恕?/p>
二、上半年度考核:
上半年(即年中)參與考核的員工共計46人。其中西安總部27人,裝飾公司3人,陜北項目部共16人。
通過實施年中考核,考評等級為優(yōu)2者共0人,占0%;考評等級為優(yōu)1者共3人,占考評總?cè)藬?shù)的6.5%;考評等級為良2者共21人,占考評總?cè)藬?shù)的45.7%;考評等級為良1者共12人,占考評總?cè)藬?shù)的26%;考評等級為合格者8人,占考評總?cè)藬?shù)的17.4%;不合格2人,占考評總?cè)藬?shù)的4.4%;考評等級為較差者0人,占考評總?cè)藬?shù)的0%。
年中考核獎懲辦法:
參照公司年中考核管理辦法之規(guī)定,同時結(jié)合實際,將年中績效工資基數(shù)設定為3000元的標準,實際績效工資將根據(jù)每個人考核總得分(即“業(yè)績、能力、態(tài)度”三項指標總和的平均值)對應相應的等級與績效工資系數(shù)而得。
計算公式:年中績效獎金=3000*崗位績效工資系數(shù)
其中:項目部李黨慶獲得年中考核優(yōu)1,現(xiàn)結(jié)合項目部人員需求情況,建議晉升李黨慶為陜北項目部辦公室主任,以資鼓勵,薪資待遇暫不調(diào)整。
通過實施年中考核,不難發(fā)現(xiàn),年中績效考核辦法還明顯存在缺失,員工關(guān)于績效考核方面的知識嚴重缺乏,導致不能更有效推動績效考核的實施。
問題1:年中績效考核辦法還明顯存在缺失,有待改善。
問題2:現(xiàn)公司員工關(guān)于績效考核方面的知識嚴重缺乏,有待全面提高。 人資將采取的措施: 1、 修訂年中/年終考核辦法,制定新的考核評價措施,客觀、順利完成年終考核工作。
在年底前,開辦不少于2次人事管理層面的培訓課程,將各部門負責人納入人事管理崗位,考察其人事管理知識,幫助其履行部門人事管理職能,推動公司人力資源管理水平的不斷提高。
對于以上總結(jié)出的各個問題,我們將在下半年工作中重點解決,針對不同問題提出不一樣的解決辦法,通過逐步改善,希望能夠更好推動公司業(yè)績的全面提升,從而達到績效考核的最終目的。
2016年3月份,人力資源部通過深入調(diào)研,并與員工大量訪談,分析公司以往績效考核中的利與弊,立足實際,制定出了基于員工崗位價值與業(yè)績貢獻為導向,通過從“態(tài)度、能力、業(yè)績”三位一體對員工工作表現(xiàn)進行考量評價的新《績效考核管理制度》。
在績效考核的實施過程中,不斷探索、不斷總結(jié),逐漸完善績效考核管理方法。截止目前,已完成了從4月份至7月份4次月度考評和1次半年度考核工作,通過實施考核,有效實現(xiàn)了對員工的獎懲和工作推動,新績效考核體系的推行基本取得了良好效果。
在取得成績的同時,我們清醒認識到制度中依然存在很多不足,在實施中也存在不少問題,如何進一步優(yōu)化考核體系,推動各部門對工作價值的考核力度,搭建起各崗位間公平競爭的`平臺,促進人員素質(zhì)和整體管理服務水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作。現(xiàn)結(jié)合實際,就上半年度期間考核事宜做如下總結(jié):
一、月度績效考評:
截止目前,公司月度績效考評工作業(yè)已走向正軌,各部門能夠較熟練的完成本部門員工的月度績效評價工作,并逐步開展本部門員工的績效改進等方面的溝通,起到推動員工努力工作的積極效果。同時也存在不少問題。
問題1:部分員工依然不能夠認真制定工作計劃,制定出的考核評價辦法不能夠?qū)Ξ斣碌墓ぷ鳂I(yè)績有效評價。
問題2:月初的計劃完成不了,月末考核的時候出現(xiàn)重新修訂工作計劃或權(quán)重的現(xiàn)象,個別部門負責人不能夠自我約束。
問題3:個別部門考核評價沒有依據(jù)或依據(jù)不充分,打的是印象分,工作業(yè)績記錄明顯存在不足。
問題4:部分領(lǐng)導沒有對下屬員工的工作計劃認真審核。
問題5:個別部門的考核依然習慣走形式,不思進取,把對員工的工作評價認為是負擔。
加強績效考核操作知識的培訓,對所有參與考核者實施考評,考察其對現(xiàn)考核制度與操作的掌握情況,排查不合格人員,重點輔導,督導改善。
2、各部門需加強月度工作計劃的計劃性與審核力度,把對下屬員工的業(yè)績督導與考核評價納入部門負責人日常重要工作,人資部實施考核,督導其有效實施。(本文由文書幫小編http:///編輯提供閱讀)
人資部將重點核查各部門負責人月初工作計劃與月底提交考評表之間的出入,對于屢次在月末修改已完成工作任務或權(quán)重的負責人提出處罰意見。
6、 與陜北項目部溝通確認是否增加對臨時工的日常考核等事宜。
二、上半年度考核:
上半年(即年中)參與考核的員工共計46人。其中西安總部27人,裝飾公司3人,陜北項目部共16人。
通過實施年中考核,考評等級為優(yōu)2者共0人,占0%;考評等級為優(yōu)1者共3人,占考評總?cè)藬?shù)的6.5%;考評等級為良2者共21人,占考評總?cè)藬?shù)的45.7%;考評等級為良1者共12人,占考評總?cè)藬?shù)的26%;考評等級為合格者8人,占考評總?cè)藬?shù)的17.4%;不合格2人,占考評總?cè)藬?shù)的4.4%;考評等級為較差者0人,占考評總?cè)藬?shù)的0%。
年中考核獎懲辦法:
參照公司年中考核管理辦法之規(guī)定,同時結(jié)合實際,將年中績效工資基數(shù)設定為3000元的標準,實際績效工資將根據(jù)每個人考核總得分(即“業(yè)績、能力、態(tài)度”三項指標總和的平均值)對應相應的等級與績效工資系數(shù)而得。
計算公式:年中績效獎金=3000*崗位績效工資系數(shù)
其中:項目部李黨慶獲得年中考核優(yōu)1,現(xiàn)結(jié)合項目部人員需求情況,建議晉升李黨慶為陜北項目部辦公室主任,以資鼓勵,薪資待遇暫不調(diào)整。
通過實施年中考核,不難發(fā)現(xiàn),年中績效考核辦法還明顯存在缺失,員工關(guān)于績效考核方面的知識嚴重缺乏,導致不能更有效推動績效考核的實施。
問題1:年中績效考核辦法還明顯存在缺失,有待改善。
問題2:現(xiàn)公司員工關(guān)于績效考核方面的知識嚴重缺乏,有待全面提高。 人資將采取的措施: 1、 修訂年中/年終考核辦法,制定新的考核評價措施,客觀、順利完成年終考核工作。
2、在年底前,開辦不少于2次人事管理層面的培訓課程,將各部門負責人納入人事管理崗位,考察其人事管理知識,幫助其履行部門人事管理職能,推動公司人力資源管理水平的不斷提高。
對于以上總結(jié)出的各個問題,我們將在下半年工作中重點解決,針對不同問題提出不一樣的解決辦法,通過逐步改善,希望能夠更好推動公司業(yè)績的全面提升,從而達到績效考核的最終目的。
季度績效考核工作總結(jié)篇十八
根據(jù)《寧強縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核實施方案(試行)》的通知精神,為加強我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室管理,確保村衛(wèi)生室工作職責落實,充分調(diào)動村醫(yī)的積極性,在醫(yī)院領(lǐng)導的重視下,績效考核領(lǐng)導小組于20xx年12月18日完成了村醫(yī)全年績效考核。在考核過程中,重點考核了各村村衛(wèi)生室管理、醫(yī)療質(zhì)量、兒保、婦保、計劃免疫、健康教育、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化、藥品三統(tǒng)一、衛(wèi)生監(jiān)督、群眾滿意度調(diào)查等工作,同時對轄區(qū)村衛(wèi)生室存在的薄弱環(huán)節(jié)提出整改要求。現(xiàn)將考核工作總結(jié)如下:
我院年初成立了村衛(wèi)生室考核領(lǐng)導小組,工作組由5人組成,年底對轄區(qū)內(nèi)9個行政村進行了考核。考核時查閱了各村相關(guān)資料、各種報表存根、會議記錄、傳染病門診日志登記,各種宣傳資料發(fā)放記錄、醫(yī)療門診日志登記、處方、藥品三統(tǒng)一執(zhí)行情況,合療報銷公示情況,走訪了群眾,填寫調(diào)查表等。經(jīng)考核小組考核后,評出了優(yōu)秀村衛(wèi)生室2個,4個村衛(wèi)生室為良好,3個村衛(wèi)生室合格。對工作突出的村衛(wèi)生室進行了表揚,一般的村衛(wèi)生室進行鼓勵,較差村衛(wèi)生室進行了批評指導并要求進行整改。
在考核過程中發(fā)現(xiàn)個別村醫(yī)工作責任心不強,業(yè)務能力較差,未按醫(yī)院要求完成工作;加之個別村醫(yī)年齡偏大,對十大公共衛(wèi)生工作難以完成;有些村人口多、分布廣,只有一人從事基本公共衛(wèi)生及基本醫(yī)療。今后我院將加強村級管理及業(yè)務培訓,增加或調(diào)換防疫、婦幼專干,將我轄區(qū)醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作更深入更全面的開展,力爭來年再上臺階。
附件:廣坪鎮(zhèn)村衛(wèi)生室績效考核分數(shù)。
曹家溝村98優(yōu)秀后壩河村89合格茅嘴村94良好大茅坪村93良好。
季度績效考核工作總結(jié)篇十九
根據(jù)江蘇省信息技術(shù)推廣應用協(xié)會第一屆理事會工作報告所提出的對第二屆理事會工作要求,江蘇省信息技術(shù)推廣應用協(xié)會第二屆理事會的工作緊緊圍繞發(fā)揮協(xié)會中介作用,加強與it高技術(shù)廠商緊密合作,為企業(yè)的信息化建設做好方案論證,技術(shù)培訓等工作,并利用作為連接廠商和客戶的第三方獨立公正機構(gòu)的特點,大力推進信息技術(shù)應用,為信息技術(shù)創(chuàng)造者和使用者提供更好地服務。
主要工作總結(jié)如下:
1、逐步提高會員質(zhì)量,提升協(xié)會在業(yè)內(nèi)影響力
在第一屆理事會打開局面的基礎(chǔ)上,第二屆理事會積極探索信息技術(shù)推廣應用工作思路,不斷提升在業(yè)內(nèi)的影響力。在為應用單位服務過程中,由于我們的工作細致貼切,給應用單位帶來了實實在在的幫助,有不少應用單位和信息技術(shù)從業(yè)人員主動提出希望加入?yún)f(xié)會,成為協(xié)會的會員,同時,為了保證協(xié)會工作的有效、及時,在吸收新會員的基礎(chǔ)上,我們也清退了部分不熱心和不經(jīng)常參與協(xié)會活動的會員,使協(xié)會的會員質(zhì)量有很好的提高。
2、發(fā)揮協(xié)會中介優(yōu)勢,為應用單位提供咨詢服務
隨著信息化建設的深入,人們愈來愈認識到信息化對工作的重要性,信息化建設已成為各行各業(yè)的工作重點。值此機遇,我們充分發(fā)揮協(xié)會優(yōu)勢,為社會提供信息咨詢服務,并在會員單位的信息化建設工作中做好顧問。
3、利用協(xié)會資源,為應用單位提供培訓服務支持
江蘇省信息技術(shù)推廣應用協(xié)會與江蘇省國家稅務局合作,承接了江蘇省國家稅務局系統(tǒng)的信息安全培訓項目,經(jīng)協(xié)會協(xié)調(diào)中國信息安全評測中心及聯(lián)想網(wǎng)御信息安全有限公司,為江蘇省國家稅務局系統(tǒng)培訓“注冊信息安全管理員(cisp)”20人,課程涉及:信息安全保障體系;信息安全管理體系;安全攻防;密碼技術(shù);信息安全評測;數(shù)據(jù)庫安全管理;入侵檢測等多項信息安全技術(shù),受到國稅局和相關(guān)廠商的好評。
受江蘇省物聯(lián)再生資源有限公司委托,協(xié)會分兩次對蘇物聯(lián)的80余位工作人員進行了信息安全知識培訓,內(nèi)容包括:安全基礎(chǔ)、操作系統(tǒng)安全、攻防技術(shù)、安全架構(gòu)等。得到了蘇物聯(lián)公司領(lǐng)導的稱贊。
4、利用會員單位人才資源,為廠商和客戶提供信息調(diào)研及技術(shù)服務
協(xié)會加強與會員單位合作,整合服務單位人力資源優(yōu)勢,為廠商及客戶提供信息化服務支持,此舉不僅得到廠商和會員單位的認同,也增加了協(xié)會的收入,并提升了協(xié)會在業(yè)內(nèi)的影響力。
協(xié)會為南京晨光高新科技有限公司所承接的《南京市金稅工程預警監(jiān)控分析系統(tǒng)》提供相關(guān)的技術(shù)支持。南京市金稅工程監(jiān)控分析系統(tǒng)是為強化稅收征管,根據(jù)金稅工程網(wǎng)絡版本身固有的優(yōu)勢及南京市的實際征管工作模式等實際情況,進一步提高增值稅計算機稽核系統(tǒng)發(fā)票比對工作效率,縮短發(fā)票比對周期的應用系統(tǒng),該系統(tǒng)具有以下三大預警監(jiān)控分析功能:即時校驗、預比對分析,以及跨地市缺聯(lián)票比對分析。同時,本系統(tǒng)采用了實時比對、面向基層的運行方式,給基層各崗位隨時隨地地適時提供預警監(jiān)控分析數(shù)據(jù),便于基層各數(shù)據(jù)采集崗位有效運用預警系統(tǒng)數(shù)據(jù)采取有效措施,確保數(shù)據(jù)采集的全面準確和完整,大大提高效率,補充市局系統(tǒng)的缺陷,同時減輕市局的預警工作量。
受南京晨光高新科技有限公司委托,協(xié)會組織相關(guān)單位和人員承擔了對其新開發(fā)的“爐膛檢修平臺”產(chǎn)品進行強度計算,以保證其產(chǎn)品的質(zhì)量要求,受到生產(chǎn)方及用戶方的一致好評,全年共對其需生產(chǎn)的二十多個產(chǎn)品分別進行了強度計算,解決了企業(yè)急需解決的技術(shù)難題。
5、加強會員單位橫向聯(lián)合,為it廠商提供市場調(diào)研
協(xié)會重視會員單位橫向合作,并積極牽線搭橋,幫助知名it生產(chǎn)廠商與江蘇it企業(yè)的合作,整合會員單位人力資源和面向一線市場優(yōu)勢,幫助it廠商對市場做信息調(diào)研,此舉不僅得到廠商和會員單位的認同,也增加了協(xié)會的收入,并提升了協(xié)會在業(yè)內(nèi)的影響力。
6、做好信息產(chǎn)品生產(chǎn)廠商與應用單位的橋梁
協(xié)會與聯(lián)想集團合作,在蘇州召開了中小企業(yè)信息化建設座談會。聯(lián)想集團在會上充分展示并講述了信息化對企業(yè)經(jīng)營及企業(yè)管理的重要性,得到與會企業(yè)的高度稱贊。企業(yè)代表們也就聯(lián)想針對企業(yè)應用推出的聯(lián)想揚天電腦提出了更貼近企業(yè)需要的改進建議。這次會議非常有成效,受到了與會各方的認可,作為會議組織者,江蘇省信息技術(shù)推廣應用協(xié)會真正起到了生產(chǎn)廠商和應用客戶的橋梁作用。
7、支持參與社會公益事業(yè)我會積極支持慈善事業(yè)和公益活動,向江蘇省慈善總會捐贈以幫助農(nóng)村學校電腦設備,并出資與江蘇省電教館合作開展中學生信息技術(shù)應用開發(fā)競賽。
季度績效考核工作總結(jié)篇二十
時間荏苒,20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成果與教訓、特長與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,供應參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項工作的完成狀況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力協(xié)作下,取得長足的進步,這與公司領(lǐng)導前期對員工的績效理念的灌輸是密不行分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)懷的話題,績效考核在某種程度上深入到到人心,得到了寬闊員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,使得大家主動參預,共同進步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面開放并取得了確定的成效,調(diào)動了員工的工作主動性和工作熱忱。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的協(xié)作下,考核數(shù)據(jù)做到了準時精確,為切實做到員工考核結(jié)果的精確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題。縱觀整個10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到準時的修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核消逝了與真實狀況相沖突的不合理狀況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務是由班進步行支配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定,消逝了個別的不合理的狀況發(fā)生。)。
2、個別員工素養(yǎng)低,不能按時精確供應考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負績效不能接受,應加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的供應不賜予主動地協(xié)作,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作方案與支配??偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和支配下年的工作方案。
1、明確工作思路,下一年度應當沿著既定的工作目標方向和軌道連續(xù)前進,避開像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決方法,例如各部門平均績效消逝參差不齊的狀況,針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應當針對消逝特殊的狀況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的`狀況,應對其消逝的緣由進行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應當制定出相應的解決方法。
3、加強績效考核人員的執(zhí)行狀況,做到一切從實際動身,按數(shù)據(jù)按事實說話,拿出精確反映員工工作狀況的績效結(jié)果。
4、主動制定xx年考核工作方案,消退以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進行合理的績效管理。新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),我們準備在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
季度績效考核工作總結(jié)篇二十一
20xx年初,在姚總經(jīng)理的任命下,公司成立了績效考核小組,任命魏禮凱為副組長,盧宏奎、朱牧、劉鵬為組員,負責年度績效考核工作。
公司本年度績效考核工作的主要對象是職能部門,分管副總??冃Э己斯ぷ鞯哪繕耸嵌酱俨块T開展好各項工作,充分發(fā)揮員工的工作主動性、締造性,激發(fā)他們的工作潛能,體現(xiàn)多勞多得,不勞不得??冃Э己司褪菍己藢ο笞龀龅墓ぷ鞒晒?,取得的經(jīng)濟效益及工作力氣,態(tài)度,責任心的考核評價。
績效考核小組從2月份開頭對職能部門進行了4次績效考核,2次員工訪談工作,圍繞“加強溝通,狠抓落實”這個主題開展績效考核工作。
年初各職能部門制訂了各自的內(nèi)部考核方法,初始部門負責人還存在等、靠、要的思想,未能主動與上級領(lǐng)導溝通,并通過考核、座談、評價等一系列針對性工作,來對員工、干部進行綜合性的考評,從而達到預定目標---完善公司考核體系。有些部門在考核初期,工作主動性不夠,在內(nèi)部考核工作的開展上不能主動與部門員工進行溝通,導致員工有看法,部門的內(nèi)部分散力下降,不能達到和諧向上,共同進展的目的。無論在什么樣的企事業(yè)單位,團隊的合作力氣是開展好工作的首要前提,大家能夠心往一處想,勁往一處使,再大的難題也能迎刃而解。
考核中也存在提出問題,解決、落實問題效果不理想的狀況,在某些問題多次提出后,部門能夠準時去落實解決問題,但是由于一些思想性的因素還沒有得到解決,導致在問題的落實上效果還有所欠缺。如何督促并關(guān)心這些問題的有效解決是下半年工作的重點,績效考核小組是考核部門工作的成果好壞,但也同時擔負著關(guān)心部門有效開展工作的重責。多數(shù)部門能在績效考核中堅持考核原則,做到定性分析與定量分析相結(jié)合,目標考核與績效考核相結(jié)合,堅持客觀性、全面性和可操作性,改進和完善獎懲激勵機制。但有些部門在績效考核的定量考核上還有所欠缺,導致部門員工與部門經(jīng)理的思想不能統(tǒng)一,考核工作不能順當進行。上半年績效考核工作較之去年還是對部門的工作有較大的促動,在內(nèi)部員工量化考核,部門內(nèi)部會議召開,針對考核中提出問題的整改,工作主動性等方面都有了較大的改進,尤其是經(jīng)營開發(fā)部和行政人事部做的比較好,但也有些部門,思想根源沒有解決,沒有清晰的工作目標和工作思路,部門工作的開展仍沒有大的改觀,沒有真正發(fā)揮部門的管理職能,這也是績效小組下半年的工作重點目標。
經(jīng)過半年的績效考核工作的開展,通過與部門的溝通相互溝通,通過與員工的訪談中發(fā)覺:公司在人才的培育,引進方式方法和程序上還存確定的問題;管理團隊的分散力,執(zhí)行力還需很大的提高,很多管理干部甚至高層領(lǐng)導沒有把“勇于負責,勇于任事,勇于創(chuàng)新,敢于勝利”企業(yè)精神作為開展工作的指南;一些制度的制定和出臺缺乏嚴謹性,周密性,績效工資翻番,職崗津貼沒有達到預期的效果。
上半年績效考核小組認真、盡職的對職能部門開展了績效考核工作,但由于績效考核小組成員均為兼職人員,考核的溝通工作只能做到每月開展一次??己诵〗M成員上半年在遇到不能解決的問題的時候有過退縮,有過彷徨,這樣的想法和現(xiàn)象會造成了考核工作的不順暢,考核的結(jié)果更多的是對各部門工作的陳述和平鋪,沒有達到考核的激勵效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時要主動的想出對策,不能退縮,這個方面的工作將在下半年力爭做好做順。上半年考核小組成員對四個工作小組的工作關(guān)注度不夠高,還有待加強,要切實了解四個工作小組的'工作狀態(tài),準時將溝通狀況向領(lǐng)導匯報。
三、20xx年下半年工作的想法和目標。
下半年績效考核小組將加強執(zhí)行力的考核力度,將連續(xù)發(fā)揚敢于說話,敢于指出問題,敢于評價的作風,加大對關(guān)鍵大事的關(guān)注力度,跟蹤,督促,檢查公司各項制度,決策的落實,具體目標如下:
1、在每月的考核中連續(xù)加強與各部門負責人的溝通與相互溝通工作,對重點問題要咬住不放,直至部門解決問題為止,對于總是不能有效解決問題的部門要加強溝通,督促部門做好部門工作。
2、加強四個工作小組的工作關(guān)注度,真正的讓四個工作小組發(fā)揮他們的主觀能動性,協(xié)調(diào)好需各部門力氣合作的各項工作,真正成為各職能部門、項目部之間的紐帶。
3、進一步從基層獵取對于部門管理、公司進展有用的信息,加強與一線員工的相互溝通工作,讓他們能夠充分了解公司的動態(tài),進展的方向,同時也把基層的心聲帶到公司層面上來,想員工之所想,讓他們切實為公司的進展壯大做出貢獻。
4、進一步加強績效考核的宣布傳達工作,讓部門(或項目)負責人充分熟識績效考核的重要性,將之作為提高部門管理的一種有力手段,同時績效考核的工作還要加大推廣范圍,逐步輻射到全部在建工程項目部,全部分公司,讓績效考核真正起到加強管理、締造效益的作用。
季度績效考核工作總結(jié)篇二十二
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則,實行嚴考核、硬兌現(xiàn),起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的,較好地完成了20xx年的績效考核工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
20xx年的績效考核工作已經(jīng)過去一年,我們克服困難,積極溝通,主要完成的工作有:考核組根據(jù)各部門實際情況制定各部門績效考核表x份;制定考核計劃安排表x份;共召開考核組專題會議x次;考核結(jié)束后形成相關(guān)報告x份;對各部門日常工作情況進行督察共x次;制定了各部門目標責任狀并根據(jù)各部門工作重點制定年度重點工作;調(diào)整了測繪公司的工作方式,出臺了新的工作機制;過去半年多的績效考核工作在不斷學習和實踐中取得了一定成績。
20xx年x月,考核組先后多次召開考核專題討論會對各部門工作流程、日常業(yè)務和核心業(yè)務進行了重新調(diào)整。x月x日,董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標任務責任狀》,為績效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)??己私M針對各部門提出的業(yè)務整改意見及時進行溝通,對符合要求的意見合理采納,結(jié)合公司實際情況合理安排。經(jīng)過仔細分析、討論研究,考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點和權(quán)重,為公司x個部門及下屬公司量身制定出年度考核表,并且對照去年做出了相應的調(diào)整:如物業(yè)公司的工作重點放到物業(yè)費收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面,例如對垃圾清運過程費用過高的管理漏洞做了周密細致的調(diào)查處理,幫助物業(yè)公司建立了新的運輸機制,每年可為公司節(jié)約資金約x萬元左右;建議項目管理部對xx工地外圍進行封閉性管理提出相關(guān)意見;xx項目部的工作重點放在xx樣板房、xx項目的其他施工材料方面,如對瓏湖項目的外墻抹灰工藝粗糙,考核組提出了改進意見;將測繪公司的收費任務提高到x萬元,x月份,改進測繪公司的“大鍋飯”工作機制,實行計件工資,提高了對內(nèi)部管理、測繪質(zhì)量、服務態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求,激勵了員工的工作積極性。x月份,考核組按時驗收xx帶及樣板房的精裝修完成工作。
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時候考核工作忙到中午吃飯還沒有結(jié)束,我們堅持不搞形式主義,考核過程中,從學習筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標任務等,都根據(jù)考核表認真考核每項工作的完成情況,各個環(huán)節(jié)逐一落實,不放過每個細節(jié)。在扣分或者加分項目將原因告知各部門,讓大家消除疑慮。在抽查過程中,遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎,將存在的問題當面與各部門人員溝通,并做好相關(guān)筆記和照片采集工作??己私M每位人員都能夠克服困難毫無怨言,尤其是到物業(yè)公司和xx項目部考核的時候,天氣炎熱,考核組堅持步行,到每個物業(yè)站和工地樣板房進行實地考察,不放過每個衛(wèi)生死角、綠化細節(jié)和安全隱患。
可以說,20xx年多的績效考核工作是公平公正的,是符合公司實際情況的,考核組成員的綜合素質(zhì)進一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的正確指導和大力支持;感謝各部門的積極配合。
績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟,在運行過程中主要存在以下方面不足:
績效考核在我公司實行時間不長,我們一直也在不斷學習和探索中,從中找到最適合于公司的考核辦法。首先,在第一季度的考核中,我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠,比如有些部門在季度考核時無法收集到平時里完整的數(shù)據(jù),個別項目評分標準不夠明確,考核指標難于細化量化,這樣造成在打分時衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時解決問題,并且,給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中,由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門日常工作的不定時抽查,并做好相關(guān)筆記,第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分,發(fā)揮了較好的促進和激勵作用。其次,考核組成員對各部門專業(yè)知識了解不高,對一些檢查工作沒有衡量的標準,沒有專業(yè)理論和實踐經(jīng)驗做保證,所以在考核中會出現(xiàn)檢查力度不深,問題定位不準確的情況。
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