通過總結，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步，增強自信心。寫總結時要注意語言簡練、準確，不做過多的裝飾和華麗的修辭。以下是一些總結的經(jīng)典范文，供大家借鑒和學習。
街道信訪工作總結與打算篇一
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，下面是小編搜集整理的2019街道信訪。
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一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?/p>
隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群眾性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群眾性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群眾性事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制，并落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和。
工作方案。
的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉干部進行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“xx大”信訪工作特別維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行24小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學發(fā)展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。
今年以來，路街道辦事處信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府正確領導下，在區(qū)信訪局的具體指導下，以“三個代表”重要思想和“xx大”精神為指針，緊緊圍繞維護全區(qū)社會政治穩(wěn)定這個大局，深入貫徹落實信訪工作十項制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，使轄區(qū)上半年無一起信訪案件發(fā)生，信訪工作取得了較好的成績。
2019年，辦事處進一步提高了對信訪工作重要性的認識，領導始終把信訪工作列入黨工委的重要議事日程，做為工作的重要內容切實抓緊抓好。成立了辦事處一把手擔任信訪工作領導小組組長，堅持每季度召開一次由黨工委書記主持的信訪專題會，研究制定信訪工作方案，解決信訪工作重大事項，切實把信訪工作抓緊抓好。同時，按照“分級管理，歸口辦理”，“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，實行領導分工負責制，黨政主要領導負總責，分管領導親自抓，其他領導分口抓，部門領導具體抓，職責明確，各負其責，限期消除化解，強化解決轄區(qū)信訪問題力度，確保轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定。
在去年的基礎上，今年辦事處認真組織學習了上級有關文件精神，全面貫徹落實信訪工作十項制度。一是狠抓了信訪工作三級例會制度的規(guī)范運行，注重解決實際問題，講究時效，使例會質量明顯提高。二是強化領導責任制和責任追究制，實行“一崗雙責”，既抓好本職工作，又抓好信訪穩(wěn)定工作，每位領導對信訪工作高度重視，對分管部門和分包和居委會出現(xiàn)問題，處理不當，造成嚴重后果的要嚴格追究責任。三是落實目標管理制度，街道黨工委與社區(qū)負責人簽訂了信訪目標管理。
責任書。
原創(chuàng)文秘材料盡在網(wǎng)絡。確保責任目標落實到位責任到人。此外辦事處還認真落實了排查和消除不安定因素制度、黨政領導公開持牌接待來訪群眾制度、信訪工作匯報制度等制度使辦事處信訪工作保持在制度化、規(guī)范化軌道上運行。同時加大新條例的宣傳力度利用分發(fā)傳單張貼宣傳畫文藝演出等多種形式加大宣傳使新條例內容深入到群眾中去。
今年以來，xx辦事處所轄的兩個社區(qū)(xx社區(qū)、xx社區(qū))認真貫徹上級的有關精神，積極召開社區(qū)信訪例會，并逐步完善社區(qū)信訪例會制度，力求使社區(qū)信訪工作起到把矛盾消除在最基層的目的。
為更好地開展信訪工作提供良好的辦公環(huán)境。同時辦事處積極建立信訪網(wǎng)絡體系，一是以分管領導對本系統(tǒng)的信訪工作負全責，加強城管、計生、民政等部門橫向聯(lián)系，并主動地與其他領導配合處理信訪工作問題;二是在基層設立信訪聯(lián)絡員，使他們做到捕捉信息迅速，處理問題及時，把矛盾苗頭化解在基層，目前，轄區(qū)兩個社區(qū)6個居民小組，都設有一名住處聯(lián)絡員。
總之，215上半年辦事處信訪工作，緊緊圍繞市委“一正、一創(chuàng)、一滿意”的工作思想，以維護社會穩(wěn)定為大局，全面落實信訪工作各項制度，重點解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié)。今后我們要繼續(xù)努力，找出差距，總結經(jīng)驗，使信訪工作再上新臺階。
街道信訪工作總結與打算篇二
20__年，某某街道將以_新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神，繼續(xù)圍繞縣委縣政府“走在前列，爭創(chuàng)強縣”的工作目標，不忘初心，牢記使命，高舉發(fā)展爭先大旗，堅持永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，迎難而上，開拓進取，為建設新時代美麗某某做出新貢獻。20__年，街道企業(yè)總產(chǎn)值、規(guī)模以上企業(yè)產(chǎn)值、地方財政收入、農(nóng)民人均純收入等主要經(jīng)濟指標增速爭取高于全縣平均水平，在新舊動能轉換、科學創(chuàng)新發(fā)展中始終走前列。
一是堅定不移加快“三引一促”步伐。堅持把引項目、引技術、引人才作為壯大產(chǎn)業(yè)集群、推動經(jīng)濟跨越發(fā)展的生命線，圍繞街道優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè)培植方向，以高端食品、機械加工、生物化工、新材料等產(chǎn)業(yè)項目為主攻方向，積極對接國內外品牌影響大、擁有市場話語權的知名企業(yè)和創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新方面的領軍人才，努力引進一批關聯(lián)配套項目及產(chǎn)業(yè)集群項目、一批處于國內領先和世界先進的技術成果，加快壯大發(fā)展街道支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
二是貫徹新發(fā)展理念推動新舊動能轉換。全力實施企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”，堅持創(chuàng)新驅動，加快轉換發(fā)展動能，做好“總量膨脹、質量優(yōu)化”。重點圍繞高端食品、機械加工、玻纖新材料、酶制劑、高端紡織、智慧農(nóng)業(yè)等主導產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)升級，培育產(chǎn)業(yè)集群。鼓勵青援集團、某某玻纖、大地玉米、隆科特生物、業(yè)隆通用等骨干企業(yè)，積極開展“高點對標趕超”活動，著力培育一批具有較強引領支撐作用的大型企業(yè)集團，打造區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的聚集區(qū)，建設新時代的食品城、機械城。繼續(xù)落實領導班子成員重點技改項目包扶責任制度，切實幫助解決項目實際問題，加快推進速度;進一步抓好現(xiàn)代物流和服務業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新、金融創(chuàng)新、節(jié)能減排等重點工作。爭取20__年新上技改投入26億元以上。
三是扎實抓農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。繼續(xù)堅持以農(nóng)業(yè)園區(qū)為載體，以項目實施為抓手，用活用好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展基金，加快規(guī)劃建設都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。進一步規(guī)范提升紅旗山精品蘋果園區(qū)，金牛官莊片、孔家莊片和雙龍片果樹園區(qū)，東山綠色大棚蔬菜園區(qū)，武家洼、南場食用菌種植基地，富眾現(xiàn)代漁業(yè)園區(qū)，晟以水培高新農(nóng)業(yè)技術基地等現(xiàn)代園區(qū)建設;保持土地承包關系穩(wěn)定并長久不變，完善承包地“三權”分置制度，認真開展農(nóng)業(yè)基礎配套工作，大力興修水利，完善道路建設，擴大土地灌溉面積，加快土地流轉，建立健全現(xiàn)代農(nóng)村產(chǎn)權制度，通過改革實現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)權要素資本化，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，促進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，拓寬增收渠道。通過產(chǎn)業(yè)項目、社會扶貧、金融政策、保障救助等渠道，鞏固穩(wěn)定農(nóng)村貧困人口脫貧成果。
四是統(tǒng)籌推進城鎮(zhèn)化建設。扎實做好城區(qū)沿街建筑的改貌提升工程、片區(qū)開發(fā)建設及農(nóng)村危房改造和住房建設工作，逐步完善城鎮(zhèn)化配套服務設施建設，提高公共基礎設施建設水平;認真做好城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作，打造更加宜居的居住環(huán)境;積極實施“美麗鄉(xiāng)村”建設，對鄉(xiāng)村環(huán)境進行連片綜合整治，擴大“戶戶通”道路硬化面積和農(nóng)村住戶“改廁”數(shù)量，實現(xiàn)環(huán)境綜合整治工作上臺階;嚴格進行環(huán)境保護，重點開展好水源地保護、大氣環(huán)境整治、河流水污染治理、企業(yè)噪聲污染整治、涉重涉危企業(yè)治理、環(huán)保突出問題治理等專項行動，加大生態(tài)系統(tǒng)保護力度，推進綠色發(fā)展，努力建設美麗家園。
六是全面加強黨的建設。全面學習貫徹落實黨的十九大精神，用_新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，繼續(xù)深入開展全面從嚴治黨、從嚴管黨系列活動，抓實黨員學習活動和支部主題日活動，加強規(guī)范黨內政治生活，嚴肅紀律，強化黨內監(jiān)督，持之以恒肅風正紀，嚴厲處置違規(guī)違紀違法不合格黨員，改進后進渙散班子，加強基層組織建設，積極發(fā)展黨員，落實黨員包片聯(lián)戶責任，進一步夯牢務實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，形成風清氣正的_面。
街道信訪工作總結與打算篇三
今年以來，路街道辦事處信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府正確領導下，在區(qū)信訪局的具體指導下，以“三個代表”重要思想和“xx大”精神為指針，緊緊圍繞維護全區(qū)社會政治穩(wěn)定這個大局，深入貫徹落實信訪工作十項制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，使轄區(qū)上半年無一起信訪案件發(fā)生，信訪工作取得了較好的成績。
一、切實加強對信訪工作的領導。
20xx年，辦事處進一步提高了對信訪工作重要性的認識，領導始終把信訪工作列入黨工委的重要議事日程，做為工作的重要內容切實抓緊抓好。成立了辦事處一把手擔任信訪工作領導小組組長，堅持每季度召開一次由黨工委書記主持的信訪專題會，研究制定信訪工作方案，解決信訪工作重大事項，切實把信訪工作抓緊抓好。同時，按照“分級管理，歸口辦理”，“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，實行領導分工負責制，黨政主要領導負總責，分管領導親自抓，其他領導分口抓，部門領導具體抓，職責明確，各負其責，限期消除化解，強化解決轄區(qū)信訪問題力度，確保轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定。
二、認真落實信訪工作十項制度，加大新條例宣傳力度。
在去年的基礎上，今年辦事處認真組織學習了上級有關文件精神，全面貫徹落實信訪工作十項制度。一是狠抓了信訪工作三級例會制度的規(guī)范運行，注重解決實際問題，講究時效，使例會質量明顯提高。二是強化領導責任制和責任追究制，實行“一崗雙責”，既抓好本職工作，又抓好信訪穩(wěn)定工作，每位領導對信訪工作高度重視，對分管部門和分包和居委會出現(xiàn)問題，處理不當，造成嚴重后果的要嚴格追究責任。三是落實目標管理制度，街道黨工委與社區(qū)負責人簽訂了信訪目標管理責任書，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡。確保責任目標落實到位，責任到人。此外，辦事處還認真落實了排查和消除不安定因素制度、黨政領導公開持牌接待來訪群眾制度、信訪工作匯報制度等制度，使辦事處信訪工作保持在制度化、規(guī)范化軌道上運行。同時，加大新條例的宣傳力度，利用分發(fā)傳單，張貼宣傳畫，文藝演出等多種形式加大宣傳，使新條例內容深入到群眾中去。
三、認真開展社區(qū)信訪例會。
今年以來，xx辦事處所轄的兩個社區(qū)(xx社區(qū)、xx社區(qū))認真貫徹上級的有關精神，積極召開社區(qū)信訪例會，并逐步完善社區(qū)信訪例會制度，力求使社區(qū)信訪工作起到把矛盾消除在最基層的目的。
四、加強陣地建設和健全信訪網(wǎng)絡體系。
為更好地開展信訪工作提供良好的辦公環(huán)境。同時辦事處積極建立信訪網(wǎng)絡體系，一是以分管領導對本系統(tǒng)的信訪工作負全責，加強城管、計生、民政等部門橫向聯(lián)系，并主動地與其他領導配合處理信訪工作問題;二是在基層設立信訪聯(lián)絡員，使他們做到捕捉信息迅速，處理問題及時，把矛盾苗頭化解在基層，目前，轄區(qū)兩個社區(qū)6個居民小組，都設有一名住處聯(lián)絡員。
總之，215上半年辦事處信訪工作，緊緊圍繞市委“一正、一創(chuàng)、一滿意”的工作思想，以維護社會穩(wěn)定為大局，全面落實信訪工作各項制度，重點解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié)。今后我們要繼續(xù)努力，找出差距，總結經(jīng)驗，使信訪工作再上新臺階。
街道信訪工作總結與打算篇四
在市委、市政府的統(tǒng)一領導下，以開展黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”活動為引領，加快推進花卉產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、特色小城鎮(zhèn)建設等各領域的轉型升級，強化風險防控，保障改善民生，努力保持轄區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展與社會和諧穩(wěn)定。20xx年1—10月份，全街道完成地方財政收入5124萬元，規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)生產(chǎn)總值80.5億元，利稅5.1億元，第三產(chǎn)業(yè)增加值達12.9億元。預計20xx年，完成規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)生產(chǎn)總值96億元，利稅7.8億元，完成地方財政總收入6315萬元。
(一)轄區(qū)重點項目推進情況。
一是中國(青州)花卉苗木交易中心項目。目前，中國(青州)花卉苗木交易中心西廳、中廳已建成，入駐經(jīng)營業(yè)戶400余戶，日交易額1000萬元，并成功舉辦了第9屆山東省花卉交易會。與此同時，位于中國(青州)花卉苗木交易中心西側、占地30000平方米的花卉資材市場項目已建設完工并投入使用;位于中國(青州)花卉苗木交易中心南側、總投資2億元、占地230畝的苗木盆景市場現(xiàn)已全部完工，于今年3月12日正式啟用，目前90個大攤位和296個小攤位業(yè)戶全部入駐經(jīng)營;今年6月又投資6000萬元，新開工建設了占地2.9萬平方米花卉交易廳和占地6000平方米資材交易廳。結合創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)示范街道，發(fā)展花卉電商300多家，阿里巴巴農(nóng)村淘寶農(nóng)資產(chǎn)業(yè)帶上線企業(yè)9家。
二是中國(青州)書畫藝術城項目。該項目已投入10億元，主要建設的25棟、占地4.2萬平方米的美術館和9.7萬平方米的中國畫廊城也于今年9月28日正式啟動，并在花博會和國慶節(jié)期間成功舉辦了翰墨青州·20xx書畫年會，組織各類書畫作品展、書畫交易會80余場。
三是22萬伏輸變電基座工程。該項目在轄區(qū)建設102個供電基座，涉及街道西李村、南霍陵等27個村、11.15畝土地、270戶。目前已簽訂101個基座協(xié)議、267戶，其中，90個基座已建設完成。
四是普惠性幼兒園建設項目。今年以來，街道進一步加大對教育的投入力度，投資1200萬元建設了潘劉、楊姑橋等2處小學和萬紅、大陳等4處普惠性幼兒園;投資300萬元對大尹小學進行了樓房加固改造;投資160萬元提升改造韓家、大王兩所小學的塑膠操場，9月份獲得濰坊市級幼兒教育先進鎮(zhèn)，目前，國家級社區(qū)教育中心示范鎮(zhèn)正在積極創(chuàng)建中。校舍標準化建設和薄弱學校改造的完成，進一步均衡了黃樓的教育資源，使學生享受到更加優(yōu)質的基礎教育。
(二)重要工作完成情況。
一是花卉產(chǎn)業(yè)集群快速發(fā)展。
1、新花卉市場基礎設施進一步完善。
(1)活躍繁榮新花卉市場。3月12日，總投資2億元、占地230畝的苗木盆景市場正式啟用，目前90個大攤位和296個小攤位業(yè)戶全部入駐經(jīng)營;針對盆景、小花業(yè)戶和外地花商等不同群體制定了詳細的優(yōu)惠補貼政策，按照補貼政策街道已補貼近800余萬元;在新花卉市場舉辦各類文藝活動38場，極大的活躍了新花卉市場的氛圍;今年以來，新花卉市場已實現(xiàn)交易額近20億元。
(2)為全力迎接第15屆(青州)花博會的召開，新開工建設了占地2.9萬平方米的花卉交易廳和6000平方米的資材交易廳。同時通過政府引導和新市場逐漸繁榮的輻射作用，帶動周圍遲家、陳家、劉儀型等6個村莊大力發(fā)展花卉及相關產(chǎn)業(yè)，新增花卉大棚200余個，花卉生產(chǎn)基地和規(guī)模進一步擴大。
(3)完善新市場配套服務。抓實新花卉市場四個立面門頭房的招商工作，嚴格清理不遵守合同規(guī)定、未按時裝修開業(yè)的商戶3家;農(nóng)商行、齊商銀行等2家銀行在交易中心設立自助終端;申通、順豐等2家第三方物流企業(yè)入駐新花卉市場。目前，80%的金融、物流、餐飲、資材商戶已入駐。
2、花卉產(chǎn)業(yè)結構進一步調整。
(1)吸引電商入駐。修訂完善了《黃樓街道關于扶持電子商務發(fā)展的實施方案》，全力打造新花卉市場西廳和中廳之間、20家沿街商鋪組成的“花卉電商示范街”主陣地，鼓勵電商以公司形式入駐，現(xiàn)轄區(qū)花卉電商已近300家，全年新增100余家。
(2)加快花卉電商創(chuàng)業(yè)。結合創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)型街道、智慧城市建設、“大眾創(chuàng)業(yè)·萬眾創(chuàng)新”工作的開展，發(fā)揮電商網(wǎng)絡信息靈通、創(chuàng)業(yè)成本低的優(yōu)勢，助推全民網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)。目前，街道依托萌寵多肉有限公司，搭建了黃樓青年花卉電商創(chuàng)業(yè)基地;依托盛景花卉苗木有限公司，打造了花卉苗木創(chuàng)業(yè)園。
3、花卉旅游品牌形象進一步提升。在投資170萬元對東、西花街環(huán)境進行全面提升，改造花棚看護房、安裝展示牌，修建花卉驛站的基礎上，今年全面完成了投資1200萬元膠王路段沿街立面改造附屬工程;進一步完善了投資120萬元彌河灘休閑娛樂區(qū)內銀瓜市場、游客接待中心和停車場工程，目前各項工程已經(jīng)全部完工。與此同時，街道抓住節(jié)假日時機，在新花卉市場廣泛舉辦“黃樓花卉游”品牌推介會，全力打造花卉旅游新形象，形成了以“花卉帶旅游、以旅游促發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)格局。
4、花卉科技含量進一步提高。借助與高等農(nóng)業(yè)院校成立的花卉苗木專家工作站，積極引導花卉企業(yè)與專家學者對接。全年已組織新品種對接、產(chǎn)品鑒定等各類指導5次。在仙客來申請為國家地理標志、黃樓申請國家花卉高科技園綜合標準化示范區(qū)的基礎上，6月初，成功通過了省級農(nóng)業(yè)科技園區(qū)的評審，目前國家級農(nóng)業(yè)科技園區(qū)創(chuàng)建工作也已經(jīng)通過專家組的現(xiàn)場考察。同時，以世紀金塬、銘園花卉等骨干花卉企業(yè)為龍頭，引導其充分發(fā)揮在花卉品種培育、生產(chǎn)、經(jīng)營以及農(nóng)業(yè)科技培訓等方面的作用，花卉科技含量大幅提升。目前，花卉品種發(fā)展到300多個系列，2000多個品種，示范新技術100多項。今年10月，由綠圣蘭業(yè)花卉科技有限公司研發(fā)的“青州金鳳”蝴蝶蘭、“青州銀鳳”、“云門素”蕙蘭等3個花卉新品種通過省專家驗收鑒定。
二是小城鎮(zhèn)建設快速推進。
1、牡丹社區(qū)已建成占地10萬平方米的20棟安置樓、710套安置房。同時，街道利用土地增減掛鉤政策，不斷加快北仙村、夏坡村土地復墾進度。今年以來，北仙村共拆遷300戶住宅，復墾土地160余畝，總投資8736余萬元;夏坡村共拆遷123戶住宅，復墾土地120余畝，總投資500余萬元。
2、花都社區(qū)現(xiàn)已建設37棟住宅樓，建筑面積122460平方米，已安置村民189戶，人口690人，完成總建筑面積5600平方米的黃樓街道計生服務中心、花都物業(yè)管理服務中心等公共服務設施也已經(jīng)建成并投入使用。
3、在重點抓好牡丹社區(qū)、花都社區(qū)建設，實現(xiàn)周邊村莊整合的同時，街道不斷探索和創(chuàng)新社區(qū)管理模式，強化基礎設施配套，在新成立為民服務中心、社區(qū)物業(yè)管理服務中心的基礎上，今年新建設了2處便民文化活動場所和2處停車場。
三是基層黨組織建設全面加強。
1、穩(wěn)妥做好村“兩委”換屆后期工作。街道按照“由易到難、成熟一個、選舉一個”的工作思路，在全部完成96村“兩委”換屆選舉工作的同時，街道組織包村干部深入各村督促班子交接。對在換屆中落選、離任的村干部，通過走訪談心、召開座談會等方式，耐心細致的做好思想工作。并邀請市委黨校、檢察院、國土局、規(guī)劃局、園林局等單位為96個村的“兩委”干部進行了村級管理、黨風廉政建設、土地、規(guī)劃、綠化等方面的法律、法規(guī)專業(yè)知識培訓，進一步提高村干部的依法治村水平。
2、努力提升農(nóng)村社區(qū)服務能力。街道加大對基層社區(qū)的資金傾斜力度，全面加強東壩、花都、黃樓等8個社區(qū)的基礎設施建設，新配備辦公桌椅170余套、檔案櫥柜40余套，并配齊了打印機、空調、飲水機等辦公用品，進一步提升了公共服務能力。與此同時，街道還及時調整黨組織設置，對每一處農(nóng)村社區(qū)都組建了社區(qū)黨總支，在人員安排上，每個社區(qū)配備社區(qū)書記1名，社區(qū)主任1名，工作人員6—8名，原傲于管區(qū)、東壩管區(qū)和陽河管區(qū)工作人員分別到牡丹社區(qū)、東壩社區(qū)和花都社區(qū)工作，實現(xiàn)了運轉實體化、服務精細化。
3、從嚴抓好黨員教育管理工作。組織村“兩委”成員和黨員進行培訓，重點學習了農(nóng)村財務管理制度及相關法律知識、黨風廉政警示教育等方面的知識。今年以來，街道舉辦村“兩委”集中培訓班6期，黨員培訓班9期，組織新當選的村“兩委”干部到昌邑、安丘、兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)考察學習6期，培訓黨員6800余人次，其中，機關、企業(yè)黨員培訓達700余人次。同時，8個管區(qū)分別對所轄村“兩委”干部培訓4期，由各村組織黨員培訓4期。
4、全面實行村干部坐班集中辦公、集中議事·學習日制度。確定了每周三為村干部集中坐班時間，每月的最后一個周三實行集體例會、集中議事學習，要求第一書記和包村干部全程參與任職村或包靠村的“集中議事·學習日”活動，指導做好記錄和資料留存，并通過農(nóng)村廣播村村響征求群眾監(jiān)督，做到了嚴格監(jiān)督、規(guī)范管理。
四是助力企業(yè)轉調升級。
今年以來，街道采取多項措施，為企業(yè)提供全方位的服務，進一步協(xié)助企業(yè)加快轉型發(fā)展。街道幫助和美制衣有限公司成功進入北美、歐洲市場，訂單量大增;協(xié)調銘園花卉有限公司與臺灣客商合作了竹芋育苗基地建設項目;協(xié)調盛東機械廠順利為江淮汽車和福田汽車配套生產(chǎn)，經(jīng)濟效益迅速扭轉;幫助山東浩海疏浚設備有限公司的海洋疏浚設備項目落戶經(jīng)濟開發(fā)區(qū);全面協(xié)調山東科瀚水域環(huán)保科技有限公司水域環(huán)保機械設備項目的土地指標等等。今年2月份，街道協(xié)助金陽包裝制品有限公司成功在上海股權托管交易中心掛牌，成為我市第一家在上海股權托管交易中心掛牌的企業(yè)，并為我市眾多中小企業(yè)拓寬融資渠道、壯大企業(yè)發(fā)展提供了有益的借鑒。
五是社會民生事業(yè)全面發(fā)展。
1、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作成效明顯。
(1)在前期投入300萬元，按照每20戶設置1個垃圾桶、每75戶設置1名保潔員的標準，在轄區(qū)96個村配齊了1371個垃圾箱、10個垃圾池、298名保潔員、10輛垃圾收集運輸車和1輛大型鉤臂車的基礎上，今年為保潔員更換環(huán)衛(wèi)服100套、配備環(huán)衛(wèi)工具200件;投資300多萬元，與匯強重工合作建設占地4500平方米的2號垃圾中轉站，確保寶通街以南53個村的垃圾能夠及時清運處理，目前項目正在建設中;同時拿出500萬的專項資金，確保了垃圾清運費用和保潔員工資的發(fā)放。
(2)在村級垃圾處理方面，轄區(qū)17個村的垃圾由環(huán)衛(wèi)局托運，79個村的垃圾由新成立的華潔環(huán)衛(wèi)公司清運;在道路管護方面，轄區(qū)牡丹路、東西花街等17條主要道路由環(huán)衛(wèi)局保潔公司保潔，其余道路由轄區(qū)萬紅保潔公司保潔;村內道路及環(huán)境衛(wèi)生由各村保潔員負責，逐步建立了完善的生活垃圾收集、運輸、處理體系。
(3)街道對保潔員工作的方式、時間和范圍進行了詳細分工，明確各類垃圾的存留時間，制定灑水、收集、保潔等作業(yè)時間段。各村還設置了村級衛(wèi)生監(jiān)督員，不定期對村內衛(wèi)生情況進行督查，檢查結果直接與環(huán)衛(wèi)公司和保潔員績效掛鉤，建立健全了“全天候、全方位、無縫隙”管理的長效機制。通過進一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)一體化管理模式，完善四級聯(lián)動、分級負責制度，真正實現(xiàn)了農(nóng)村生活垃圾不落地的目標。
2、衛(wèi)生城市迎查復審常抓不懈。
(1)加強宣傳引導。充分利用各種媒體和有效形式，大力宣傳創(chuàng)城工作的內容、方法和意義，分別在電視臺和《青州通訊》等新聞媒體播發(fā)宣傳稿件三十余篇，發(fā)放各類健康教育處方、明白紙等6萬余份，創(chuàng)城宣傳明白紙3.5萬張，宣傳畫340張，健康教育讀本4000本，《黃樓街道創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市行業(yè)衛(wèi)生標準》和《黃樓街道創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市建檔指引》各2000本，營造了濃厚的創(chuàng)城氛圍。
(2)加大資金投入。先后投入900余萬元，對重點村莊、路段進行了集中整改。按照每村每人6元的標準，對轄區(qū)96個村發(fā)放清理“三大堆”補助;購置垃圾箱、果皮箱970余個，并定期對垃圾箱進行清洗、重新噴涂，按照每個30元的標準進行補貼;對轄區(qū)內54條破損主次干道進行修補;對13處旱廁進行改造;設立專項資金，對大崔、小崔、冷門、大王等村大面積粉刷、噴涂小廣告。
(3)提高工作標準。邀請組織部、創(chuàng)城辦的領導對轄區(qū)進行檢驗，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進一步提升工作標準。著重對小廣告噴涂、廣告牌整治、雜草清除、活禽散養(yǎng)、毒餌站、店外經(jīng)營、輪胎清理、垃圾箱清洗噴涂等明確了標準，要求各村在環(huán)境清理的基礎上注意細節(jié)提升。今年以來，清理小廣告、亂涂亂畫43000余處，整治廣告牌、落地燈箱2300余處，設立毒餌站4500余處，整改小食品店、小餐飲店120余家。
3、綠化硬化美化工作扎實推進。
(1)在春季綠化方面，街道投資120萬元，栽植垂柳、法桐、白楊等高大喬木4萬棵、栽植櫻花、海棠、碧桃等小喬木2.1萬棵，綠化道路30公里、綠化河灘300畝。
(2)在村級公路網(wǎng)化中，年初街道根據(jù)各村上報修路的情況，細化了各村的連村路、斷頭路、村內大街等路網(wǎng)體系，進一步完善了轄區(qū)道路修建計劃。結合村級公路網(wǎng)化工程，去年完成了50個村的147公里道路硬化任務，為迎接省級驗收，需配套建設排水工程48公里，現(xiàn)已全部完成。今年街道投資700萬元，硬化鎮(zhèn)村道路19條，修建里程21公里。
4、狠抓轄區(qū)安全生產(chǎn)工作。
(1)街道以創(chuàng)建省級安全社區(qū)為契機，以學校、社區(qū)、企業(yè)為重點，開展安全生產(chǎn)大排查、整治行動，進一步規(guī)范秩序，確保群眾生命安全。抓學校安全，加強防煤氣中毒、防食物中毒的安全教育，開展防災預災安全演練。對校區(qū)范圍內的食堂、保衛(wèi)、用電、校舍、在建工程、青少年溺水等方面進行檢查。抓社區(qū)安全，在轄區(qū)內大力開展安全宣傳活動，普及群眾消防安全知識和安全法律法規(guī)，強化群眾消防安全責任意識，對易引發(fā)火災、煤氣泄漏的不規(guī)范煤電使用現(xiàn)象，責令整改，做到防患于未然。抓企業(yè)生產(chǎn)安全，成立安全生產(chǎn)督查組，對轄區(qū)內重點企業(yè)進行督導檢查，確保安全生產(chǎn)。
(2)街道以創(chuàng)建國家級食品安全城市為契機，成立食品安全機構，各村設立食品安全監(jiān)督管理員，全面開展了大姜、白菜、馬鈴薯等食品的安全監(jiān)測，進一步健全了食品安全管理體系。今年以來，街道先后組織企業(yè)安全生產(chǎn)培訓14次、食品安全知識講座12次、消防安全培訓演練4次。
一是新老花卉市場并存，影響新花卉市場的進一步活躍。
二是新花卉市場墊資數(shù)額較大，影響街道其他各項工作的開展。
三是資金不足制約小城鎮(zhèn)建設和發(fā)展。目前，小城鎮(zhèn)的投融資體制比較單一，投資主體仍然依靠政府。由于資金投入較大，以辦事處財政狀況難以承擔，資金缺口較大。
四是用地指標不足制約城鎮(zhèn)發(fā)展。我街道產(chǎn)業(yè)上檔升級、基礎設施配套，新型社區(qū)建設、膨脹鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)規(guī)模都存在用地指標嚴重不足的問題。
20xx年是開局之年，黃樓街道將深刻認識新常態(tài)、主動適應新常態(tài)、積極引領新常態(tài)，進一步強化大局觀念、責任意識和擔當精神，主動把走在前列作為考慮一切工作的立足點，以此來謀劃、定位和提升各方面工作。
(一)加快花卉產(chǎn)業(yè)轉調升級。
一是加快花卉市場基礎設施建設。做好新花卉市場各項掃尾工程，加快占地2.9萬平方米的花卉交易廳和6000平方米的資材交易廳建設進度，確保20xx年建成并投入使用。集全街道之力整合老花卉市場，辦好第16屆青州花卉博覽交易會。進一步搭建創(chuàng)業(yè)載體，拓寬創(chuàng)業(yè)渠道，20xx年計劃投資5000萬元，謀劃建設花卉企業(yè)孵化器，打造黃樓花卉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“溫室”。
二是拉長花卉產(chǎn)業(yè)鏈條。鼓勵花卉企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上游做好花卉種苗研發(fā)，扶持綠圣蘭業(yè)、銘園花卉、科隆園藝等3—5家花卉企業(yè)開展花卉新品種研發(fā)，年內完成3個以上自主研發(fā)新品種審定。爭取上級政策和資金，對具有自主產(chǎn)權新品種的企業(yè)進行獎勵補助。加快花卉產(chǎn)業(yè)下游的關聯(lián)及配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主要發(fā)展花卉深加工、花卉物流、花卉旅游等花卉相關的各個產(chǎn)業(yè)。爭取創(chuàng)建成為國家花卉高科技園綜合標準化示范區(qū)、國家級農(nóng)業(yè)科技園區(qū)。
二是積極推進花卉銷售電商化。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基地供應優(yōu)勢，依托阿里巴巴、天貓、京東、淘寶等電商公共銷售平臺，力爭在花卉業(yè)務上實現(xiàn)深度合作。著力培育花卉電商龍頭企業(yè)，發(fā)展一批特色鮮明的花卉電商網(wǎng)店，鼓勵零售商和花農(nóng)在公共銷售平臺開設網(wǎng)店，逐步形成“線上營銷、線下成交”和“線下體驗、線上交易”的經(jīng)營模式。年內爭取新發(fā)展花卉電商100家，形成花卉銷售線上線下共同發(fā)展的局面。
(二)加快城鎮(zhèn)化建設步伐。
一是加快社區(qū)配套設施建設。為花都社區(qū)籌備建設警務(消防)中心、陽河社區(qū)服務中心、街道綜合文化中心、花都社區(qū)幼兒園等公共服務設施做好前期拆遷征地準備工作，并適時開工建設;確保牡丹社區(qū)幼兒園建成并投入使用;東壩社區(qū)養(yǎng)老院選址并適時開工建設。
二是加快北仙、夏坡土地復墾進度。進一步總結小城鎮(zhèn)土地復墾工作經(jīng)驗，全面提升轄區(qū)土地復墾工作水平，力爭20xx年完成土地復墾項目驗收。
三是加快轄區(qū)各重點項目的推進。積極配合指揮部，做好書畫藝術城建設項目的續(xù)建工程、東部新城國醫(yī)堂及農(nóng)商行續(xù)建工程、彌河下游二期綜合治理等各項工程。
(三)夯實基層黨組織建設。
一是持續(xù)提升農(nóng)村社區(qū)服務能力。在建成8個社區(qū)的基礎上，進一步加大對社區(qū)場所建設及功能配套的投入力度，全面充實社區(qū)工作力量，扎實推進社區(qū)民事服務等各項工作的開展。
二是切實履行基層黨支部書記職責。針對黨員發(fā)展不力、黨員轉正滯后、黨員管理不力等問題進行迅速整改，更深一步改善黨風政風。同時，街道將加大農(nóng)村黨風廉政建設工作力度，對村級決策決議執(zhí)行情況、村務黨務公開等事項進行監(jiān)督。
三是強化教育培訓。每年對村黨支部書記進行集中培訓，時間不少于一周。同時，根據(jù)村干部隊伍建設的狀況，有針對性的舉辦村黨支部書記培訓班。培訓在改進工作作風、為村民辦實事上下功夫，在提高素質、增強致富能力上下功夫。重點加強政治理論、社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化管理知識、農(nóng)村實用科學技術知識、法律法規(guī)知識、黨務工作知識的培訓。
四是建立健全村務、黨務公開制度。在全面實行村干部坐班集中辦公、集中議事·學習日制度的基礎上，建立和落實重大決策支部會集體討論制度和黨員議事制度;建立和落實村兩委議事規(guī)則、村兩委聯(lián)席會議制度以及村委會向村黨支部報告工作制度，規(guī)范和理順村兩委的關系，發(fā)揮村黨支部的領導核心作用;進一步完善和落實村“黨群議事”制度。
(四)全力做好安全穩(wěn)定工作。
落實安全工作“一崗雙責”，強化企業(yè)安全主體責任機制，實行安全工作目標管理，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設，做好食品、消防、防溺水、防汛等領域的安全監(jiān)管工作。加大安全生產(chǎn)責任制落實情況的督促檢查和考評工作力度，確保安全生產(chǎn)責任措施落實到實處;繼續(xù)實施領導干部公開接訪制度，結合信訪聽證制度，加強對基層信訪的調處力度，進一步完善矛盾糾紛排查調處機制，切實做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
(五)大力保障和改善民生。
一是加快環(huán)衛(wèi)一體化工程建設進度。加快投資300萬元，在寶通街以南、牡丹路以東規(guī)劃的占地4500平方米的二號垃圾中轉站，確保20xx年建成并投入使用。同時，針對招標的環(huán)衛(wèi)公司，建立長效的環(huán)衛(wèi)一體化市場運行模式。
街道信訪工作總結與打算篇五
深入貫徹落實黨的十九屆三中全會精神，以_理論和“三個代表”重要思想為指導，以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以黨建工作為龍頭，以“打造商務旗艦，進軍千強鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為戰(zhàn)略目標，以構建和諧為工作主題，以“經(jīng)濟發(fā)展、社會進步”為兩條工作主線，促進和諧全面發(fā)展。
二、工作目標。
堅持全面加強和改善黨的領導，創(chuàng)一流的領導班子;堅持調整優(yōu)化經(jīng)濟結構，轉變經(jīng)濟增長方式，促進經(jīng)濟跨越發(fā)展;堅持服務社區(qū),服務居民，促進社區(qū)建設健康有序發(fā)展。積極構建平安、人本、數(shù)字、亮麗、和諧，達到xx市十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)，爭創(chuàng)全國千強鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作目標。
三、工作任務和措施。
(一)圍繞“一個主題”。圍繞構建和諧這一主題，基本形成經(jīng)濟發(fā)展有序、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
(二)貫穿“兩條主線”。
1、貫穿經(jīng)濟建設這條主線，實現(xiàn)經(jīng)濟提效。
第“”經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃為統(tǒng)領，實現(xiàn)xx年經(jīng)濟高效快速發(fā)展。一是以規(guī)范建設特色街區(qū)為重點，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟，實施商貿興街戰(zhàn)略，全力打造商務中心、文化中心、貿易中心、金融中心。二是加大招商引資力度。包裝推介現(xiàn)代服務業(yè)、城市基礎設施、旅游文化產(chǎn)業(yè)等“熱點”項目招引客商，招商引資突破5000萬元。三是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。建立黨政領導聯(lián)系企業(yè)制度，為企業(yè)排憂解難。確保實現(xiàn)企業(yè)總產(chǎn)值增長20%，突破12億元，完成億元，增長20%，財政稅收突破8500萬元，實現(xiàn)居民增收400元。
2、貫穿社區(qū)建設這條主線，實現(xiàn)發(fā)展提質。
以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法，著力加強非公有制經(jīng)濟黨建工作;標本兼治，強化教育，不斷加強黨風廉政建設;強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;以社區(qū)文化建設為抓手，提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務為核心，拓展社區(qū)服務領域;以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態(tài)型社區(qū)。
(三)抓好“三大工程”。
1、抓好重點項目工程，實現(xiàn)建設提速。一是抓好xx中學二期工程建設。加大投入力度，加快建設速度，力爭完成二期工程的綜合樓、運動場、校門、圍墻等建設項目。二是全力配合市政府對路、路等道路進行改造。三是對城東、城西、北園、xx社區(qū)背街小巷、居民區(qū)房前屋后按照硬化、綠化、亮化要求全面進行改造。四是對北園社區(qū)嚴家沖小區(qū)排水、排污工程進行改造，切實改善居民區(qū)生活質量，營造和諧的人居環(huán)境。
2、抓好社會保障服務工程，實現(xiàn)保障擴容。
一是街道、社區(qū)、企業(yè)單位免費對剩余勞動力、失地居民和下崗失業(yè)人員尤其是4050人員提供勞動技能培訓和再就業(yè)意識培訓，社區(qū)建立家政服務中心，拓寬服務領域，想方設法增加就業(yè)崗位，力爭20xx年失業(yè)人員大部分實現(xiàn)再就業(yè)，所有社區(qū)達到最充分就業(yè)社區(qū)。
二是擴大養(yǎng)老保險覆蓋范圍，實現(xiàn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險擴面。
三是推行新型合作醫(yī)療。建立個人交費、社區(qū)扶持和政府資助相結合，以大病統(tǒng)籌為主的居民醫(yī)療互助共濟制度，使參加合作醫(yī)療覆蓋率達90%以上。四是完善低保保障機制，形成低保動態(tài)科學規(guī)范管理。五是將“愛心超市”觸角延伸至小區(qū)、樓棟，建立居民小區(qū)“愛心屋”、樓棟“愛心角”，營造和諧的生活保障環(huán)境。
3、抓好文明街道創(chuàng)建工程，實現(xiàn)素質提升。以創(chuàng)建文明街道為契機，全面提高市民素質。
一是要總結提煉出“精神”，使之成為公德名片和品位標志。
二是要通過設置公益廣告，潛移默化激發(fā)市民熱愛自豪感、遵守社會公德維護城市環(huán)境的責任感、加快發(fā)展的緊迫感。
三是開展“文明小區(qū)”、“文明樓棟”、“文明家庭”“文明市民”評選活動，倡導文明、友愛、誠信、節(jié)約的社會新風。四是建立各具特色的樓院文化、街巷文化、廣場文化和校園文化，營造和諧的文化氛圍。
(四)力爭“四大突破”打造“四大品牌”。
1、力爭社會綜治工作有新突破，打造平安。一是做好矛盾糾紛調處工作，調解率達到100%以上，調解成功率達到100%以上，不發(fā)生民轉刑和非正常的死亡;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建驗收審核工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進消防進社區(qū)工作，實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;四是做好法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。
街道信訪工作總結與打算篇六
20xx年，接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉交辦各類信訪件383件，已辦結90%，辦理三初信訪件4件。
(一)積極強化信訪秩序。
一是夯實制度基礎，著力規(guī)范信訪秩序。年初，我辦制定了《接訪工作制度》，將來訪群眾接待過程規(guī)范化，讓接訪工作有章可尋。二是加強協(xié)作，強化引導員職責。每逢周三或集體訪時，科室同志配合引導員積極維護現(xiàn)場，指導來訪群眾填表并到指定地點等待接訪。三是加大宣傳引導，將初訪優(yōu)先，重訪順延的機制常態(tài)化。在日常工作中按照初訪優(yōu)先，重訪順延的原則，將初訪和重訪分別編號，優(yōu)先接待初訪群眾，盡力提高接訪效率，推動來訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。
(二)深入推進逐級走訪。
一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級逐級走訪，強化了基層信訪機構的職責。二是認真學習，廣泛宣傳。國家信訪局《關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后，結合我縣實際制發(fā)了《xx縣進一步規(guī)范依法逐級走訪辦法》。8月30日，對全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進行了培訓，有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級走訪示范點片會的籌備工作。10月20日，片會在我縣成功召開，會后，市信訪辦領導、11個兄弟區(qū)縣給予了高度的評價。一年來，通過逐級走訪的信訪量占總量的20%，同比上升80%。
(三)規(guī)范受理辦理程序。
一是從實際出發(fā)制發(fā)了《關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序》的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門對每件信訪事項做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書，信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份，讓信訪人在最短的時間內，知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個部門辦理、何時能辦結。二是將全國信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個縣級重點部門。三是及時將信訪事項信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書面文書統(tǒng)一錄入全國信訪信息系統(tǒng)，做到來訪必登、數(shù)據(jù)完整、信息共享，從而從源頭上減少越級走訪量。
(四)努力提高服務意識。
一是通過黨的群眾教育實踐活動，科室工作人員服務意識得到大大提升。在日常接訪工作中，科室全體同志時刻保持高度的熱情，盡力為群眾排憂解難。如：粼江豪庭旁邊的聯(lián)建房底樓住戶反映化糞池壞了，臭氣熏天，無法生活，我們立即協(xié)調所在的社區(qū)和街道，及時進行了處理。二是捕捉信息，加強預防，著重從源頭上控制越級上訪。三是為基層信訪機構提供業(yè)務指導。如前段時間，平安鎮(zhèn)的回復沒通過系統(tǒng)，經(jīng)了解是因他們的系統(tǒng)打不開，科室負責網(wǎng)絡的同志立馬到現(xiàn)場查找原因，并及時進行了處理。
1、三初信訪滿意度評價工作滯后。截至目前，共收到4件三初滿意度評價件，其中有三件的信訪人因在外省，只通過電話聯(lián)系幾次后無果就放棄了，沒更多的去找渠道，想辦法，致使沒有一件開評。
2、工作缺乏精細化。如針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的回復沒有仔(20xx年社區(qū)統(tǒng)計工作總結)細閱讀，沒有對質量上加以把關，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的回復質量差次不齊。
(一)鞏固依法逐級走訪成果。一是加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門業(yè)務培訓和指導，主要針對逐級走訪和全國信訪信息系統(tǒng)精細化的錄入及要求;二是加大宣傳力度，發(fā)放逐級走訪便民卡并通過媒體宣傳報道。
(二)著重三初信訪滿意度評價工作。吸取教訓，知恥而后勇，迎頭趕上，找準三初信訪件滿意度評價工作突破口，力爭明年全面開評。
(三)夯實日?；A工作。一是完善臺賬，規(guī)范錄入。二是加大督促力度，對超期件、回復質量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強業(yè)務指導，定期實行通報。三是做好敏感信息的收集。對突出信訪件以專報上報主要領導。
街道信訪工作總結與打算篇七
深入貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，以_理論和“三個代表”重要思想為指導，以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以黨建工作為龍頭，以“打造商務旗艦，進軍千強鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為戰(zhàn)略目標，以構建和諧淮川為工作主題，以“經(jīng)濟發(fā)展、社會進步”為兩條工作主線，促進和諧淮川的全面發(fā)展。
二、工作目標。
堅持全面加強和改善黨的領導，創(chuàng)一流的領導班子;堅持調整優(yōu)化經(jīng)濟結構，轉變經(jīng)濟增長方式，促進經(jīng)濟跨越發(fā)展;堅持服務社區(qū),服務居民，促進社區(qū)建設健康有序發(fā)展。積極構建平安淮川、人本淮川、數(shù)字淮川、亮麗淮川、和諧淮川，達到保長沙市十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)，爭創(chuàng)全國千強鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作目標。
三、工作任務和措施。
(一)圍繞“一個主題”。圍繞構建和諧淮川這一主題，基本形成經(jīng)濟發(fā)展有序、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
(二)貫穿“兩條主線”。
1、貫穿經(jīng)濟建設這條主線，實現(xiàn)經(jīng)濟提效。
淮川第經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃為統(tǒng)領，實現(xiàn)xx年經(jīng)濟高效快速發(fā)展。一是以規(guī)范建設特色街區(qū)為重點，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟，實施商貿興街戰(zhàn)略，全力打造商務中心、文化中心、貿易中心、金融中心。二是加大招商引資力度。包裝推介現(xiàn)代服務業(yè)、城市基礎設施、旅游文化產(chǎn)業(yè)等“熱點”項目招引客商，招商引資突破5000萬元。三是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。建立黨政領導聯(lián)系企業(yè)制度，為企業(yè)排憂解難。確保實現(xiàn)企業(yè)總產(chǎn)值增長20%，突破12億元，完成億元，增長20%，財政稅收突破8500萬元，實現(xiàn)居民增收400元。
2、貫穿社區(qū)建設這條主線，實現(xiàn)發(fā)展提質。
以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法，著力加強非公有制經(jīng)濟黨建工作;標本兼治，強化教育，不斷加強黨風廉政建設;強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;以社區(qū)文化建設為抓手，提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務為核心，拓展社區(qū)服務領域;以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態(tài)型社區(qū)。
(三)抓好“三大工程”。
1、抓好重點項目工程，實現(xiàn)建設提速。一是抓好瀏河中學二期工程建設。加大投入力度，加快建設速度，力爭完成二期工程的綜合樓、運動場、校門、圍墻等建設項目。二是全力配合市政府對車站路、黃泥灣路等道路進行改造。三是對城東、城西、北園、聯(lián)城社區(qū)背街小巷、居民區(qū)房前屋后按照硬化、綠化、亮化要求全面進行改造。四是對北園社區(qū)嚴家沖小區(qū)排水、排污工程進行改造，切實改善居民區(qū)生活質量，營造和諧的人居環(huán)境。
2、抓好社會保障服務工程，實現(xiàn)保障擴容。一是街道、社區(qū)、企業(yè)單位免費對剩余勞動力、失地居民和下崗失業(yè)人員尤其是4050人員提供勞動技能培訓和再就業(yè)意識培訓，社區(qū)建立家政服務中心，拓寬服務領域，想方設法增加就業(yè)崗位，力爭xx年失業(yè)人員大部分實現(xiàn)再就業(yè)，所有社區(qū)達到最充分就業(yè)社區(qū)。二是擴大養(yǎng)老保險覆蓋范圍，實現(xiàn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險擴面。三是推行新型合作醫(yī)療。建立個人交費、社區(qū)扶持和政府資助相結合，以大病統(tǒng)籌為主的居民醫(yī)療互助共濟制度，使參加合作醫(yī)療覆蓋率達90%以上。四是完善低保保障機制，形成低保動態(tài)科學規(guī)范管理。五是將“愛心超市”觸角延伸至小區(qū)、樓棟，建立居民小區(qū)“愛心屋”、樓棟“愛心角”，營造和諧的生活保障環(huán)境。
3、抓好文明街道創(chuàng)建工程，實現(xiàn)素質提升。以創(chuàng)建文明街道為契機，全面提高市民素質。一是要總結提煉出“淮川精神”，使之成為淮川的公德名片和品位標志。二是要通過設置公益廣告，潛移默化激發(fā)市民熱愛淮川的自豪感、遵守社會公德維護城市環(huán)境的責任感、加快發(fā)展的緊迫感。三是開展“文明小區(qū)”、“文明樓棟”、“文明家庭”“文明市民”評選活動，倡導文明、友愛、誠信、節(jié)約的社會新風。四是建立各具特色的樓院文化、街巷文化、廣場文化和校園文化，營造和諧的文化氛圍。
(四)力爭“四大突破”打造“四大品牌”。
1、力爭社會綜治工作有新突破，打造平安淮川。一是做好矛盾糾紛調處工作，調解率達到100%以上，調解成功率達到100%以上，不發(fā)生民轉刑和非正常的死亡;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建驗收審核工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進消防進社區(qū)工作，實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;四是做好法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。
街道信訪工作總結與打算篇八
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件（其中市交辦信*件），重信*件。群眾到區(qū)以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現(xiàn)處結起，起正在處理，處結率達到%。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理責任書》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。
一是建立部門內部工作聯(lián)動機制。首先，我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。
二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
對群眾來信，著重把好三個關：
一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由分管領導直接包案。
二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。
三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。
對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：
一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。
二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性的事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性的事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實現(xiàn)“四個轉變”，增強服務意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。例如今年×月份*村開發(fā)前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了村（居）事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向村（居）延伸。抓好排查調處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村（居）信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結合”，積極構建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村（居）黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與村（居）服務結合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村（居）宣傳教育結合，引導群眾依法維權。堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。
我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內容制度規(guī)范化，結合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。
一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;。
二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;。
三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置，利用黑板報、宣傳欄、書寫標語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學習《新信訪條例》的具體內容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實實的開展工作。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領導下的，以各級領導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務，就是在區(qū)委區(qū)政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：
一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預防了各類矛盾問題的激化。
二是領導包案制度。對重要的信訪案件，堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決。
三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
在加大信訪問題的源頭治理力度，預防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關部門，采取有效形式對轄區(qū)內有信訪問題的特困人員進行指導幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構的組織網(wǎng)絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
七賢地區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、國道拆遷等，已成為廣大群眾關心的熱點、難點問題。。
1、進一步提高領導干部的思想認識，深入貫徹學習《信訪條例》內容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務工作能力。
3、進一步做好村“兩委”班子的團結工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質和執(zhí)政能力，及時做好疏導化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
×、了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變群眾上訪為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
街道信訪工作總結與打算篇九
要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結都十分重要。下面是小編搜集整理的街道xx年信訪工作總結與打算，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶(纏訪戶)實現(xiàn)了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
一、來信來訪情況。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日河西、三河兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件(包括省長信箱1件，市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體的事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。
二、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。
三、認真做好信訪隱患排查工作，強化信訪信息的暢通。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、國家兩會期間街道黨委書記親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體的事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制，在兩會期間我街道未發(fā)生一起赴省進京上訪件。
四、抓落實，確保信訪調處的成效。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。大問題經(jīng)街道黨委會、黨政聯(lián)系會研究落實。
1、繼續(xù)加強與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進一步提高信訪干部素質、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
x街道xx年信訪工作，在街道黨工委和區(qū)信訪局的領導下，以黨的“xx大”精神為指導，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)xx年度信訪工作目標。
責任書。
》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
具體工作如下。
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施。
(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網(wǎng)絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。
(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上1訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。
回顧201x年，我社區(qū)信訪穩(wěn)定工作緊跟縣委政府步伐以“預防為主，先行介入”為總體指導思想，以小事不出街道，大事不出社區(qū)，矛盾不上交為工作目標，全面貫徹落實201x年全縣信訪工作會議精神，充分發(fā)揮職能，真正增強憂患意識，大局意識和責任意識，把維穩(wěn)工作真正擺上了議事日程。通過一年的努力工作取得了好成績。
一、領導重視，層層把關，全面覆蓋，實行維穩(wěn)工作網(wǎng)格化管理。
201x年我社區(qū)主要領導思想到位認識高，工作到位落實好。
一是堅持每日情況匯總，每周解決問題，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四會制度及時化解各類矛盾糾紛，防止積案形成。
二是設立整合紀檢、信訪、綜治、司法調解、安全等相關部門工作力量的信訪接待室，每天堅持班子成員值班制，使群眾有地方說理，有人解決問題。
三是成立了一支由副書記閆志嶺、副主任王彩紅、司法助理員呼肖梅參加的矛排專職小分隊，長年循徊摸排，成立了13人的“五員”工作隊(信訪聯(lián)絡員、宣傳員、接待員、調解員、信息員)覆蓋轄區(qū)十三條街道，協(xié)助社區(qū)做好《信訪條例》、法律法規(guī)、有序上訪等的宣傳教育工作引導群眾依法上訪，做好矛排調解及初信初訪。
四是建立完善并落實接訪制度，“誰包案、誰負責、誰調處、誰辦理”制度，信息排查報送制度，零報告制度，矛盾糾紛排查制度等五項制度。確保各類信訪苗頭和不穩(wěn)定因素及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，把握工作主動權，制定責任分工明確、可操作性強、適合我社區(qū)的信訪工作應急處置預案，確保發(fā)生非正常上訪和群體性上訪事件時能夠迅速妥善處理。目前我社區(qū)信訪網(wǎng)格管理已形成無死角，全年確?！叭裏o”(無進京上訪、無赴省市集體上訪、無責任事故的發(fā)生)，全社區(qū)呈現(xiàn)出安定祥和、安居樂業(yè)的可喜局面。
五是長年與信訪局保持信息暢通確定司法助理員呼肖梅為社區(qū)聯(lián)絡員并做到了大事快報、急事急報，特事特報。必要時堅持每日向信訪局“0”報告。
二、著眼原則，傾向弱勢，傾注愛心，掌握信訪工作熱點焦點。
目前社區(qū)潛在的矛盾比較復雜，企業(yè)改制，下崗無業(yè)人員的吃飯問題、轉業(yè)軍人的待遇、復原干部、純居民“0”就業(yè)及生活、涉法法訴的待解決等等問題這些矛盾一觸即發(fā)，同時在實際工作也會經(jīng)常遇到上訪人所反映的情況合情合理，但不合法也即“于法無據(jù)，于情于理”的現(xiàn)象，針對這些情況一是采用愛心幫助送溫暖等方法聯(lián)動其他各部門給予政策幫助以達到息罷訪的目的，先后為居民辦理醫(yī)保1700余人，解決了看病難問題，陽光作業(yè)為700余生活十分困難人群辦理了最低生活保障解決生活問題，為400余戶低收入家庭戶辦理了低收入證，為重點對象、退役軍人、上訪老戶郝忠民，社區(qū)服刑人員張森辦理了低保，涉法法訴上訪老戶劉生照夫婦通過實地察看，發(fā)現(xiàn)其居住房屋實屬危房破例辦理了廉租房申報表，上訪老戶孫秀經(jīng)常性給予生活上的幫助。
二是敢于負責樹立政府形象，嚴明是非，對于一些專門挑事鬧事的人堅決給予制止，打擊侵權勢利。
三是撲倒身子吃苦耐勞，對于群眾反映的熱點難點問題換位思考耐心勸導，應人而宜，宜人教育，宜人服務，確實做到了走進生活，貼近群眾，貼近需求，以達到了信訪案件早介入、早動手、早發(fā)現(xiàn)、早處理的“四早”目的。
四是關注敏感時期的信訪動態(tài)，在春節(jié)、元旦、國慶、攝影、省、市、縣兩會及重大活動期間，特別是今年6-10月份舉國關注，舉世矚目的世博會期間，社區(qū)主要領導認真學習張冬明書記的函式講話，我社區(qū)采取緊之又緊，細之又細，實之又實的工作措施，深入各街道主動解決問題，使糾紛在一線得到調處，矛盾在基層得到化解，全年共調處閆寶東房產(chǎn)、鄧光亮、裴如香與院鄰的相鄰、邵雪梅米愛琴的鄰里、楊學慶房屋等各類矛盾糾紛13起，無形成積案。
三、注重能力，建設隊伍，樹立形象，加強信訪工作基礎建設。
俗話說打鐵先得本身硬，在日常工作中我們深深認識到信訪工作雖說取到一定成就但任務仍然非常艱巨，必須有一支具有敏銳的政治頭腦，過硬的業(yè)務素質，超強的工作能力的隊伍。在日常工作中堅持內強素質，外樹形象。
一是認真學習貫徹《國務院信訪條例》及政策法規(guī)。
二是注重應急突發(fā)事件，處理復雜問題，提高統(tǒng)籌協(xié)調，解決實際問題四中能力的提高。三是置身實際發(fā)揮主觀能動作用，積極進行實戰(zhàn)演練，真正提高自身素質，迎合工作。
總結全年工作，我們在遏制越級上訪上取得了很好的成效，但信訪工作中仍然存在一些問題和不足，一是有些街道和單位領導對新形勢下信訪工作的重要性認識不足。
二是學習還不是很深入，部分群眾法制觀念仍淡薄，不善于正確運用法律維護自己的合法權益，在明年的信訪工作中，我們要進一步增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意思，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，促進我區(qū)信訪工作再上新臺階，為構建和諧社區(qū)、祥和社區(qū)，促進我社區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展做貢獻。
街道信訪工作總結與打算篇十
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?/p>
隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群眾性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群眾性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群眾性事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制，并落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉干部進行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“xx大”信訪工作特別維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行24小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學發(fā)展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。
街道信訪工作總結與打算篇十一
20xx年，接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉交辦各類信訪件383件，已辦結90%，辦理“三初”信訪件4件。
一是夯實制度基礎，著力規(guī)范信訪秩序。年初，我辦制定了《接訪工作制度》，將來訪群眾接待過程規(guī)范化，讓接訪工作有章可尋。二是加強協(xié)作，強化引導員職責。每逢周三或集體訪時，科室同志配合引導員積極維護現(xiàn)場，指導來訪群眾填表并到指定地點等待接訪。三是加大宣傳引導，將“初訪優(yōu)先，重訪順延”的機制常態(tài)化。在日常工作中按照“初訪優(yōu)先，重訪順延”的原則，將初訪和重訪分別編號，優(yōu)先接待“初訪”群眾，盡力提高接訪效率，推動來訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。
一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級逐級走訪，強化了基層信訪機構的職責。二是認真學習，廣泛宣傳。國家信訪局《關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后，結合我縣實際制發(fā)了《xx縣進一步規(guī)范依法逐級走訪辦法》。8月30日，對全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進行了培訓，有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級走訪“示范點”片會的籌備工作。10月20日，片會在我縣成功召開，會后，市信訪辦領導、11個兄弟區(qū)縣給予了高度的評價。一年來，通過逐級走訪的信訪量占總量的20%，同比上升80%。
一是從實際出發(fā)制發(fā)了《關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序》的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門對每件信訪事項做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書，信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份，讓信訪人在最短的時間內，知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個部門辦理、何時能辦結。二是將全國信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個縣級重點部門。三是及時將信訪事項信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書面文書統(tǒng)一錄入全國信訪信息系統(tǒng)，做到來訪必登、數(shù)據(jù)完整、信息共享，從而從源頭上減少越級走訪量。
一是通過黨的群眾教育實踐活動，科室工作人員服務意識得到大大提升。在日常接訪工作中，科室全體同志時刻保持高度的熱情，盡力為群眾排憂解難。如：粼江豪庭旁邊的聯(lián)建房底樓住戶反映化糞池壞了，臭氣熏天，無法生活，我們立即協(xié)調所在的社區(qū)和街道，及時進行了處理。二是捕捉信息，加強預防，著重從源頭上控制越級上訪。三是為基層信訪機構提供業(yè)務指導。如前段時間，平安鎮(zhèn)的回復沒通過系統(tǒng)，經(jīng)了解是因他們的系統(tǒng)打不開，科室負責網(wǎng)絡的同志立馬到現(xiàn)場查找原因，并及時進行了處理。
1、“三初”信訪滿意度評價工作滯后。截至目前，共收到4件“三初”滿意度評價件，其中有三件的信訪人因在外省，只通過電話聯(lián)系幾次后無果就放棄了，沒更多的去找渠道，想辦法，致使沒有一件開評。
2、工作缺乏精細化。如針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的回復沒有仔(20xx年社區(qū)統(tǒng)計工作總結)細閱讀，沒有對質量上加以把關，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的回復質量差次不齊。
(一)鞏固依法逐級走訪成果。一是加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門業(yè)務培訓和指導，主要針對逐級走訪和全國信訪信息系統(tǒng)精細化的錄入及要求;二是加大宣傳力度，發(fā)放逐級走訪便民卡并通過媒體宣傳報道。
(二)著重“三初”信訪滿意度評價工作。吸取教訓，知恥而后勇，迎頭趕上，找準“三初”信訪件滿意度評價工作突破口，力爭明年全面開評。
(三)夯實日?；A工作。一是完善臺賬，規(guī)范錄入。二是加大督促力度，對超期件、回復質量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強業(yè)務指導，定期實行通報。三是做好敏感信息的收集。對突出信訪件以專報上報主要領導。
街道信訪工作總結與打算篇十二
1、及時調整了街道安全生產(chǎn)領導小組，進一步健全全街道安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡，在去年安全機制向駐村指導分中心、萬以上企業(yè)及市場延伸的基礎上，今年再次將安全機制向村(社區(qū))、各企業(yè)延伸，建立了村(居)安全領導小組，并明確各級、各企業(yè)的一把手為安全生產(chǎn)第一責任人，做到安全生產(chǎn)工作政令暢通、層層落實。
2、健全安全生產(chǎn)責任制，街道與管理處、辦公室;管理處、辦公室與村、企業(yè)、社區(qū)層層簽訂了安全生產(chǎn)綜合目標責任書共份。完善了街道安全生產(chǎn)工作管理目標責任制考核辦法，把安全生產(chǎn)和干部考核掛鉤，真正起到安全生產(chǎn)工作的組織保證，強化了安全生產(chǎn)責任制。
除組織每月定期組織檢查外，另外進行內部大檢查次，發(fā)整改指令書份，“三合一”隱患企業(yè)大排查二次，配合上級部門安檢多次，先后組織開展了：
1、安全生產(chǎn)大檢查，組織多次針對“三合一”企業(yè)的檢查，在6月底7月初的重點排查過程中，共計走訪xx余家企業(yè)，發(fā)出限期整改書份。
2、將規(guī)定區(qū)域內經(jīng)營危險化學品的經(jīng)營戶落實到市場內，對仍在城區(qū)經(jīng)營危險化學品的經(jīng)營戶進行執(zhí)法檢查，并開展?；穼ｍ椪位顒印?/p>
3、開展了市場消防安全專項整治，(5月初—6月中旬)對市場(重點是諸暨市小商品市場)的消防通道進行了集中清理，添置消防設施，使市場安全條件得到了有效改觀。
4、開展了安全生產(chǎn)大檢查和重大事故隱患排查整改工作，(時間4月底—5月中旬、6月底—7月中旬)街道召開由全體機關干部、所屬企事業(yè)負責人、各行政村書記、主任、社區(qū)干部參加的動員會，對街道所屬企業(yè)進行地毯式摸排，發(fā)現(xiàn)有“三合一”企業(yè)和安全隱患企業(yè)(含無營業(yè)執(zhí)照個體經(jīng)營戶)家，大多數(shù)屬于服裝企業(yè)，其中無營業(yè)執(zhí)照的已報所屬工商所，街道已對這些企業(yè)(個人)發(fā)出事故隱患整改通知書。經(jīng)多次上門勸說，車間消防通道、滅火器配備、職工宿舍煤氣灶現(xiàn)象得到初步解決，有些企業(yè)職工宿舍正在搬遷，但極大部分企業(yè)職工宿舍尚未搬遷。在勸說過程中，效果比較好的方式是召開由房東業(yè)主、企業(yè)負責人、街道管理處共同參加的座談會，不少企業(yè)在經(jīng)過座談會后，積極配合了檢查整改工作。
1、建立健全企業(yè)安全規(guī)章制度，完善企業(yè)安全軟件硬件設施。
2、注重村(居)安全員隊伍的建設，組織街道各村(居)人員參加市安全監(jiān)局舉辦的暨陽街道村(居)、社區(qū)安監(jiān)員培訓。
1、結合全國“安全生產(chǎn)月活動”，認真開展組織安全生產(chǎn)月宣傳教育活動，共計懸掛“安全生產(chǎn)”橫幅xx幅，各社區(qū)以及辦事處宣傳窗張貼安全宣傳壁報套;并在城市廣場組織萬人簽字安全生產(chǎn)宣傳活動，發(fā)放宣傳資料xx余份。
2、加強專業(yè)技能培訓工作，積極組織企業(yè)電工、焊工、鑿巖工，把宕工、礦長、?；饭芾砣藛T及從業(yè)人員等特殊工種人員和萬以上企業(yè)負責人、安全員參加市安全監(jiān)局舉辦的培訓班。開展企業(yè)全員安全培訓工作，在去年培訓xx人的基礎上，再次培訓職工xx人，提高了企業(yè)業(yè)主和職工從安全意識和自我保護能力。
1、在對“三合一”企業(yè)的檢查過程中，發(fā)現(xiàn)在居民房內，既有房東業(yè)主居住，又有職工居住，形成家庭作坊企業(yè)，且絕大部分無營業(yè)執(zhí)照(如新安家園居民小區(qū))，要徹底整改，存在不少困難。
2、“三合一”企業(yè)整改工作的主體是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，但在整改過程中，需要涉及安監(jiān)、消防、工商、公安等多個部門，在調配各方面力量的過程中，存在一定難度，缺乏整體協(xié)調能力。
3、對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的自制貨梯隱患問題，整改有一定的難度。
4、街道所處特殊位置，有不少行業(yè)(如建筑、美容美發(fā)、商場等)管轄主體不明，街道所承受的壓力很大。
街道信訪工作總結與打算篇十三
信訪工作是維護社會的穩(wěn)定的工作之一，下面是小編搜集整理的街道2019年信訪。
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現(xiàn)處結起，起正在處理，處結率達到%。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理。
責任書。
》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯(lián)動機制。首先，我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由分管領導直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實現(xiàn)“四個轉變”，增強服務意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”
工作。建立了村(居)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向村(居)延伸。抓好排查調處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結合”，積極構建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與村(居)服務結合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結合，引導群眾依法維權。堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。
我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內容制度規(guī)范化，結合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置，利用黑板報、宣傳欄、書寫標語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學習《新信訪條例》的具體內容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實實的開展工作。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領導下的，以各級領導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務，就是在區(qū)委區(qū)政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預防了各類矛盾問題的激化。二是領導包案制度。對重要的信訪案件，堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
在加大信訪問題的源頭治理力度，預防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關部門，采取有效形式對轄區(qū)內有信訪問題的特困人員進行指導幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構的組織網(wǎng)絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
1、進一步提高領導干部的思想認識，深入貫徹學習《信訪條例》內容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務工作能力。
3、進一步做好村“兩委”班子的團結工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質和執(zhí)政能力，及時做好疏導化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
4、了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變群眾上訪為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，全區(qū)信訪戰(zhàn)線堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，圍繞“落實xx大精神、堅實現(xiàn)代化步伐”主題，踐行區(qū)委俞書記提出的“發(fā)展穩(wěn)定兩相宜、平安幸福雙提升”的指導思想，狠抓初信初訪、有力維護群眾利益、穩(wěn)步推進老戶治理、深入開展信訪培訓、不斷健全工作機制，全國“兩會”工作得到上級肯定，處置非訪工作和創(chuàng)新信訪機制得到高度肯定并在省市級刊物被予以推介，全區(qū)信訪形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢。
根據(jù)年初的。
工作計劃。
圍繞省“基層基礎建設年”活動和市“信訪制度建設年”活動全局有條不紊地推動信訪各項基礎性工作。
(一)強化政治責任，勝利完成政治任務。從區(qū)、市、省“兩會”到全國“兩會”召開，全區(qū)信訪戰(zhàn)線三管齊下，確保在各級“兩會”期間都取得階段性成效。近期黨的xx屆三中全會即將召開，各項工作也都超前謀劃。一是干部接訪走訪經(jīng)?；８骷墶皟蓵闭匍_期間，吳中區(qū)先后安排了組織部部長、紀委書記接待群眾，共接待來訪群眾*批*人次。下發(fā)《關于在“兩會”期間各級領導干部接待來訪群眾的通知》，做到“把接訪現(xiàn)場當考場，把信訪群眾當考官，把信訪事項當考題，把群眾滿意當答案。”鎮(zhèn)(街道)一級每個工作日都有領導值班，現(xiàn)場接待來訪群眾，帶案下訪、走訪。會議期間，區(qū)鎮(zhèn)兩級接待來訪群眾*批*人次，現(xiàn)場解決信訪事項271件。二是矛盾排查化解日?；Ｔ凇皟蓵闭匍_前夕和期間，吳中區(qū)組織開展了兩次社會矛盾糾紛排查，排查出的*件信訪突出問題和*名信訪老戶，并進行統(tǒng)一交辦。由局班子成員帶隊會同紀委、國土、公安、司法、所轄鎮(zhèn)(街道)等部門單位與信訪戶進行約談。3月上旬，有效化解27件信訪事項，重點約談了*名信訪老戶。三是駐京值班勸返嚴格化。由區(qū)信訪局領導帶隊，從重點鎮(zhèn)(街道)抽調經(jīng)驗豐富、工作責任心強的8名同志組成工作小組赴北京值班。光福、胥口等地還主動增加工作力量。“兩會”期間，在駐京工作組的統(tǒng)一指揮下，前后方通力合作，僅發(fā)生一起非訪(朱永健)，其余均被成功勸返。
(二)細化具體措施，老戶治理逐步推進。日前，經(jīng)過細致排查梳理，全區(qū)還有*件信訪積案，涉及*名信訪老戶，涵蓋八大方面。對梳理出的信訪老戶，全部做到一案一策，反復商討研究化解方案，積極開展了很多工作，花費了大量精力。比如采取了約談法。，局里先后與其約談好幾次，其一開始答應很好，后又變卦。又如采取了聽證法。，四次到北京非訪，4月11日，組織紀檢、司法、公安、水利等部門召開聽證會，還邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員和村民代表進行了旁聽。已經(jīng)對開展了無理認定程序。再如開展了終結法，對退休工資待遇問題、拆遷安置問題都開展了復查程序等。5月19日，區(qū)委、區(qū)政府專題研究信訪老戶處置工作會議。調整了化解處置工作思路和方法，成立了針對老戶的幫教工作小組。對非訪人員全部實行包案制度，落實一套工作班子、一批專案經(jīng)費、一套化解處置預案，限期解決。一些信訪“釘子案”都陸續(xù)得到化解，信訪老戶得到有力震懾，進京非訪的反彈勢頭得到了堅決有效地遏制。10月份，成功化解了東山鎮(zhèn)鄭洪根這一多年信訪老戶。
(三)堅持法治思維，集中開展處置非訪活動。全區(qū)認真開展“進京非正常上訪集中處置化解年”活動，超前謀劃，相繼打出了有力出彩的一系列“組合拳”。一是工作前移，超前謀劃及時調整。5月17日，區(qū)委、區(qū)政府召集所有包案的區(qū)領導，組織進京重復非訪的重點鎮(zhèn)(街道)召開了專題會議，加強部署，深化落實。5月25日，區(qū)委常委會專門聽取信訪老戶化解處置匯報，并提出年內要實現(xiàn)“零進京”上訪目標。明確指出，經(jīng)濟發(fā)展是成績，解決好信訪問題同樣重要。發(fā)揮區(qū)聯(lián)席會議的綜合效能，對符合政策的信訪事項，堅持就地解決、及時兌現(xiàn)到位。建軍節(jié)期間，吳中開展了“八一”期間涉軍信訪問題排查活動，從7月30日至8月8日，對全區(qū)到企業(yè)工作的軍轉干部和參戰(zhàn)老兵進行了有效排查。并將區(qū)政府有關提高福利的標準及時宣傳告知到位，沒有發(fā)生一起集訪事項。二是強化包案，工作機制配套完整。對全區(qū)進京非訪人員及其他信訪老戶全部實行領導包案制度，落實“三個一”，即一人一案的專案工作班子、一筆專項經(jīng)費、一套專項的解決預案。在包案工作中明確四個“到位”，即預警機制到位、聯(lián)控機制到位、幫教機制到位、督查機制到位。全區(qū)每一位重點老戶都有幫教工作小組，責任、方案都落實到人。三是突出法治，信訪秩序嚴格規(guī)范。結合“信訪宣傳月”活動，大力宣傳國務院《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》。對無理信訪老戶，堅持原則，統(tǒng)一口徑，嚴格按照政策和法律，不給上訪人有空子可鉆的機會。針對在信訪中挑頭鬧事的、慫恿他人參與非訪的頑固信訪老戶，依法堅決打擊處理到位。目前，每兩周將全區(qū)重點老戶情況向全區(qū)進行通報，強化責任意識和壓力傳遞。
(四)加強能力提升，信訪培訓深入開展。為全面提升全區(qū)信訪干部的軟實力，增強全區(qū)信訪戰(zhàn)線的戰(zhàn)斗力，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府領導同意，吳中區(qū)組織開展了信訪干部培訓班活動。培訓分兩批進行，第一批即5月14日針對全區(qū)各鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))主任，共*名，第二批即5月16日針對度假區(qū)、開發(fā)區(qū)、城區(qū)，區(qū)級機關信訪負責人和各鎮(zhèn)(街道)信訪辦主任，共*名。在課程設置上特地邀請?zhí)K州市信訪局分管復查復核、綜合處，辦信，接訪工作的三位副局長和來自基層一線、經(jīng)驗豐富的同志前來授課，課程內容緊密圍繞黨的十八精神，緊扣“夯實基層基礎建設年”活動主題，深刻分析當前全區(qū)信訪面臨的形勢和挑戰(zhàn)，從辦信接訪工作熱情、方法技巧、提升綜合能力和素養(yǎng)、夯實基層基礎工作等方面深入展開。培訓期間共發(fā)放《告信訪人權利義務書》、《依法治訪宣傳手冊》、《關于依法維護政府機關信訪秩序的通告》、《信訪知識問答》等小冊子2.1萬本。8月上旬，全區(qū)安排了22名信訪干部參加蘇州市的培訓工作，普遍反映較好，開闊了知識面，對做好信訪工作的責任心和使命感進一步增強。
(五)勇于創(chuàng)新突破，信訪制度不斷創(chuàng)新。一是推介莫舍社區(qū)“831”工作機制。在深入貫徹“村民聯(lián)系卡制度”的基礎上，又發(fā)現(xiàn)、培育和塑造了越溪街道莫舍社區(qū)“831”工作機制。莫舍社區(qū)率先建立信訪接待中心，并升級為“連心家園”，創(chuàng)設“831”工作機制，創(chuàng)優(yōu)“民有所需，我有所為”服務品牌，實現(xiàn)了“大事小情都不出社區(qū)”的目標，在社區(qū)一級做好信訪工作方面又探索出一條實踐性高、操作性強、成效性好的新路徑。共產(chǎn)黨員自覺充當好政策宣傳員、理論講解員、工作指導員、心靈導向員、廉政監(jiān)督員、社區(qū)管理員、支部信息員、群眾聯(lián)絡員這“八大員”角色。每名黨員對轄區(qū)群眾的所思、所做、所求做到“三知道”。要求每個黨員干部都應不遺余力，跟進服務與管理，高效為民辦事，更好更快捷地為村民服務。目前，局里起草的信息已經(jīng)在市、省簡報刊登推介。二是調整領導接待制度。吳中區(qū)認真開展領導干部接訪、下訪約訪工作，尤其是實施二十多年的區(qū)領導定期接待群眾制度(每月10號)，在暢通信訪渠道，維護群眾利益訴求，保持全區(qū)信訪形勢平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢等方面發(fā)揮了積極有效的作用。但是弊端越來越明顯，領導接待日逐漸成為了信訪老戶的聚集日、宣泄日和煽動日。經(jīng)區(qū)領導斟酌同意，從6月開始，將每月固定10號接待日調整為領導下訪約訪日。三是首次開展了聽證制度。鑒于甪直信訪老戶過高要求，我們啟動了信訪三級終結程序，對其進行書面答復，但不同意填寫復查意見。
申請書。
未能進入復查程序。4月11日由區(qū)信訪局牽頭組織紀檢、司法、公安、水利等部門在其所在村里召開對信訪人的聽證會還邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員和村民代表進行了旁聽反響效果較好在化解老戶方面開展了一次重大嘗試。
(三)認真組織調研，號準全區(qū)信訪工作脈絡。根據(jù)蘇州開展大調研活動的要求，6月13日，全局召開辦公會議，就調研活動進行部署。一是及時成立調研小組。高度重視調研活動，將國家信訪局的調研方案和國家信訪局長在大調研活動部署大會上的講話精神貫徹到位。成立了由局長為總組長、副局長為副組長、各科室負責人為組員的調研專項工作小組。并明確一名副局長和一個科室主抓。二是結合實際確定課題。圍繞12個方面的調研課題，結合吳中區(qū)的工作實際，基于吳中區(qū)在及時化解信訪問題方面有一定的好機制和好做法，夯實基層基礎建設方面也有了新的舉措，以及在處置非訪方面有一定的舉措，為此我們確定挑選了“關于及時就地解決信訪問題”和“關于妥善處置非正常上訪”兩大課題。其中一篇(全市只有2篇)已經(jīng)被市局推薦到省里。三是身入基層心入群眾。各副局長帶隊各科室已經(jīng)開始行動起來，工作中結合一些信訪問題走進鎮(zhèn)(街道)、走進群眾，與信訪辦主任、信訪群眾、信訪老戶進行溝通交流，邊思考邊探索邊總結，確保調研活動取得實實在在的效果。從6月底至8月13日，共走訪全區(qū)15個鎮(zhèn)(街道)，30個村(社區(qū))，接談群眾41名，召開座談會18次。廣泛聽取了各級尤其是基層一級開展信訪工作的做法，收集了對信訪工作的建議和意見14條，兩大課題目前基本完稿。四是開展群眾路線。8月初，全局啟動群眾路線主題活動，全局就貫徹黨的群眾路線工作進行了細化分解。將黨的群眾路線的基本內容、基本立場、基本觀點、基本方法及其內在聯(lián)系認真消化體會，并把群眾路線和信訪工作結合起來，繼續(xù)堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，做好日常來訪來信的辦理工作，將群眾路線認真執(zhí)行貫徹到位。
(一)信訪總量高位運行。存在的主要特點。1.個別群體問題突出，上訪活躍。一是涉軍群體仍是集體上訪的高發(fā)群體，上半年頻繁串聯(lián)、聚會，不斷提出新的訴求;二是區(qū)屬事業(yè)單位轉企改制中“置換身份、自謀職業(yè)”人員，因績效工資的全面實行，企業(yè)和事業(yè)人員退休收入差距過大，要求對買斷工齡人員給予恢復事業(yè)待遇，提高退休收入。三是全區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生要求解決事業(yè)編制及待遇問題。四是房地產(chǎn)購房及。
租賃合同。
糾紛問題，如木瀆鎮(zhèn)的世界綢都購買使用權的業(yè)主因開發(fā)商大地置業(yè)公司資金斷鏈，面臨資產(chǎn)拍賣等問題，不斷去市集訪要求協(xié)調法院等部門避免他們的經(jīng)濟損失。2.信訪老戶上訪頻繁，言行偏激。一些已經(jīng)二審判決或三級終結但對處理意見仍然不服的涉法涉訴、房屋拆遷、批地建房、編制待遇等的老戶，上訪頻繁，鬧訪、纏訪、滯訪不止，盡管相關部門按照有關政策規(guī)定，做了最大的努力，但仍然不能滿足其過高期望和無理要求，息訪息訴越來越難。3.進京非訪有所反彈，串聯(lián)明顯。前幾年，我們下大力氣化解了一批進京上訪信訪積案，但xx大后，特別是今年全國“兩會”以來，進京非訪有所反彈，其中有些是之前已經(jīng)停訴息訪的信訪老戶，再次抱團進京上訪，還有一些信訪老戶受到姑蘇區(qū)和高新區(qū)(虎丘區(qū))信訪老戶的慫恿和唆使，串聯(lián)進京上訪。
(二)重點難點問題分析。1.改制遺留問題。主要是事業(yè)單位轉企改制中“置換身份、自謀職業(yè)”人員不斷集訪。2019年，我區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營型事業(yè)單位實施轉企改制時，職工按“提前退休、簽訂協(xié)保、自謀職業(yè)、置換身份”途徑進行分流安置，上述人員的退休費均按“企業(yè)辦法”執(zhí)行。其中“協(xié)?！比藛T屬我區(qū)特有，與蘇州大市不同。2019年，蘇州市對“提前退休”人員退休費改按事業(yè)單位性質執(zhí)行，鑒于“協(xié)?！比藛T的獨特性，經(jīng)區(qū)人社、編辦、發(fā)改、財政等部門請示蘇州市相關部門并報區(qū)委、區(qū)政府研究同意，“協(xié)?！比藛T的計發(fā)調整退休費改按參照“事業(yè)辦法”執(zhí)行。2019年以來，部分“置換身份、自謀職業(yè)”人員不斷集訪，攀比“協(xié)?！?，要求參照享受事業(yè)單位退休待遇，通過不斷的越級集訪向屬地政府施壓。2.規(guī)劃建設問題。一是蘇州輕軌4號線紅莊站施工問題。紅莊站施工的基坑(20米深)與陽光水韻16幢房屋的最短距離只有12米，同時因施工需要，將占用小區(qū)東南角綠化帶，集訪居民認為居住的房屋存在安全隱患;堅決不同意占用小區(qū)綠化。二是樓盤的規(guī)劃問題。位于我區(qū)城南街道的朗經(jīng)規(guī)劃批準建造3幢高樓，引發(fā)后面的二期業(yè)主集訪，認為他們的日常采光將嚴重受到影響。雖經(jīng)規(guī)劃等部門多次作溝通解釋，明確3幢高樓的建設符合政策規(guī)定的日照要求，但業(yè)主堅決不答應并表示一旦施工，將采取過激行為阻止施工。3.編制待遇問題。全區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生要求解決事業(yè)編制及待遇問題。原因主要是昆山及吳江市在蘇州地區(qū)率先出臺政策，解決了符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生的編制和待遇問題。根據(jù)蘇衛(wèi)科人【2019】19號文件精神，對取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上資質的在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生經(jīng)考核后可考核入編，但昆山、太倉兩市對取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生也納入考核入編范圍，而蘇州大市衛(wèi)生、編辦、人社等部門尚未對在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生的入編問題作出相關細則，吳中區(qū)對在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生的訴求處理不僅需要得到市編制、人社等相關部門的審核，而且需要考慮大市層面的平衡，鑒此，目前很難出臺處理意見。4.房地產(chǎn)投資糾紛問題。主要是木瀆鎮(zhèn)的由蘇州大地置業(yè)公司開發(fā)的世界綢都項目購買使用權業(yè)主的集訪問題?！笆澜缇I都”項目位于木瀆鎮(zhèn)輕軌一號線木瀆站東北出口處，約有3.5萬平方米的商業(yè)用房。2019年7月始，該公司啟用“商鋪租賃集中管理經(jīng)營”模式，與908戶投資者簽訂商鋪租賃合同(租期3至34年不等)，并以蘇州銀聯(lián)達投資管理有限公司的名義與所有租賃業(yè)主簽訂商鋪返租合同，用于整體開發(fā)經(jīng)營“世界綢都”項目，并承諾每年按合同支付租金。2019年4月以來，由于該公司資金鏈斷裂，無法兌現(xiàn)租金，引發(fā)租賃業(yè)主多次到市集訪。經(jīng)木瀆鎮(zhèn)多次搭臺調解，糾紛趨于緩和，但該公司經(jīng)努力仍然無力扭轉資金問題，且面臨約有4000平方米的商鋪將被法院拍賣，再次引發(fā)租賃業(yè)主集訪，要求政府保護其投資權益和法院暫緩拍賣。5.拆遷安置問題。一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道陸續(xù)啟動拆遷工作，部分被拆遷戶不顧屬地政府的拆遷安置政策，堅持要求政府滿足其提出的過高要求，否則堅決不同意拆遷。為加快拆遷工作的進程，按政策又無法滿足少數(shù)拆遷戶要求的情況下，拆遷公司無奈采取了一些辦法，引發(fā)被拆遷戶的強烈反感和對抗情緒，如要求政府停止非法及暴力拆遷行為的發(fā)生，并要求公安機關查明作案人追究責任，否則通過不斷信訪的方式維權，也不排除做出一些過激行為或有影響力的事件，向屬地政府施壓，可以說，不穩(wěn)定因素“潛伏”拆遷過程。二是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道早已達成拆遷協(xié)議的拆遷戶，攀比其他與其情況類似的拆遷安置戶，認為自己的安置待遇及補償標準低，不斷越級上訪，要求政府給予補差等。實際上，她們攀比的情況雖然類似但不相同，出現(xiàn)安置待遇不同的現(xiàn)象也是按照政策執(zhí)行的結果，并不具攀比性。
按照上級要求，根據(jù)當前面臨的信訪形勢，結合明年的工作任務，20xx年全區(qū)信訪工作的指導思想是：以黨的xx大和xx屆三中精神為指導，繼續(xù)深入貫徹全國第七次信訪會議，健全聽取群眾意見、回應群眾訴求、解決群眾問題的工作機制，鞏固暢通、有序、務實、高效的信訪工作秩序，完善預防和減少信訪問題的綜合體系，加強信訪工作制度化、規(guī)范化、法制化建設?？偟墓ぷ饕笫牵簣猿钟萌罕姽ぷ鹘y(tǒng)攬信訪工作，以深入開展領導干部大接訪活動為載體，組織各級領導干部敞開大門接待來訪群眾，著力加強源頭預防，著力解決突出問題，著力夯實基層基礎，著力創(chuàng)新信訪機制，著力完善信訪工作格局。抓好信訪突出問題和重點人員，堅決防止發(fā)生影響社會穩(wěn)定的重大信訪問題，確保全區(qū)信訪形勢更加平穩(wěn)可控。主要抓好以下六方面工作：
一是狠抓各項舉措，做好重大活動時期穩(wěn)控工作。做好重大活動及敏感時期的信訪工作是一項政治任務。新年之后，國家、省、市、區(qū)“兩會”都將陸續(xù)召開，區(qū)里還有很多重大活動。全局將提前謀劃，超前部署，新年元旦左右將下發(fā)《關于做好重大節(jié)假日和各級“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的通知》，繼續(xù)號召全區(qū)上下必須牢固樹立政治大局意識，按照通知要求，開展過細工作，尤其要抓住信訪突出問題和信訪重點人員，著力提前清理一些歷史舊賬，攻克一批疑難信訪積案，確保這一重大政治工作任務圓滿完成。
二是把握突出問題，抓好矛盾糾紛排查化解工作。認真貫徹中辦〔2019〕3號文件，把矛盾糾紛排查化解工作上升為將事后處理向事前預防推移的重要舉措。年關將是全區(qū)勞資糾紛信訪問題的集中發(fā)生時期，企業(yè)拖欠員工工資和建筑領域拖欠農(nóng)民工工資問題將頻繁，全局將組織有關部門一起提前做好預案。動員全區(qū)上下繼續(xù)強化源頭預防，做到定期排查、隨時化解，完善信訪日報制度，堅持早發(fā)現(xiàn)、早處理，牢牢把握住信訪工作的主動權。
三是完善接訪機制，開展領導干部接待群眾工作。近年來，全區(qū)領導干部接訪工作已經(jīng)做到了常態(tài)化、規(guī)范化和機制化，解決了大量信訪問題。繼續(xù)發(fā)揮領導約訪機制的優(yōu)越性，著重解決一些難點熱點的信訪突出問題，在全區(qū)層面上有所突破。全局將帶動信訪干部更加深入基層、深入群眾，帶著感情和責任接待來訪群眾，把群眾反映問題的來龍去脈搞清楚，把法律規(guī)定和政策要求搞明白，把問題的癥結搞準確，讓群眾反映的合理訴求真正得到妥善解決。
四是嚴格規(guī)范秩序，認真做好依法治訪推進工作。全局對影響信訪秩序的問題予以足夠重視，尤其對非訪人員，嚴格依據(jù)市信訪局等部門《關于進一步加強全市依法治訪工作的意見》的要求，加大依法治訪工作力度。對到北京非訪人員、挑頭鬧事等上訪人員一律依法從嚴從重處理。區(qū)聯(lián)席辦將加強信訪積案動態(tài)化管理，對纏訪、鬧訪，組織煽動上訪的人員和進京非訪的無理人員，加強法制教育，在思想上疏導、行為上規(guī)范，有效減少違法上訪現(xiàn)象。
五是加強信訪穩(wěn)控，做好信訪駐京駐寧值班工作。按照上級要求，駐京駐寧進行信訪值班仍是一項重要的工作任務。在全面梳理2019年度去市、赴省、進京上訪的基礎上，幫助重點地區(qū)一道認真剖析原因，拿出可行措施，盡快扭轉被動局面。并建議重點區(qū)域更積極參與駐京駐寧值班工作，做到前后方密切配合，一手抓人員勸返、一手抓對內處置，堅決防止回流或到多部門上訪。全局也將繼續(xù)加強與市局駐寧駐京工作組的聯(lián)系溝通，及時匯報情況，爭取工作上的支持和理解，努力把越級訪數(shù)量控制下來。
六是轉變工作作風，持續(xù)開展干部能力建設活動。全區(qū)信訪系統(tǒng)要緊緊圍繞黨的xx大報告中對信訪工作提出的新要求，牢牢盯住職責定位，全面提升信訪工作能力，努力打造“工作一流、群眾滿意”的信訪部門。區(qū)聯(lián)席辦將繼續(xù)加大調研力度，塑造標桿，培育典型，進一步推進“五有五能”標準化工程建設，積極構建群眾工作站、群眾工作室，形成一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決的運行機制。全區(qū)信訪干部要多深入基層、深入群眾，加強與群眾的溝通交流，變群眾上訪為信訪干部走訪，把信訪事后工作向事前工作轉移。
街道信訪工作總結與打算篇十四
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現(xiàn)處結起，起正在處理，處結率達到%。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理責任書》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯(lián)動機制。首先，我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由分管領導直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實現(xiàn)“四個轉變”，增強服務意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”
工作。建立了村(居)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向村(居)延伸。抓好排查調處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結合”，積極構建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與村(居)服務結合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結合，引導群眾依法維權。堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。
我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內容制度規(guī)范化，結合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置，利用黑板報、宣傳欄、書寫標語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學習《新信訪條例》的具體內容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實實的開展工作。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領導下的，以各級領導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務，就是在區(qū)委區(qū)政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預防了各類矛盾問題的激化。二是領導包案制度。對重要的信訪案件，堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
在加大信訪問題的源頭治理力度，預防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關部門，采取有效形式對轄區(qū)內有信訪問題的特困人員進行指導幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構的組織網(wǎng)絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
1、進一步提高領導干部的思想認識，深入貫徹學習《信訪條例》內容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務工作能力。
3、進一步做好村“兩委”班子的團結工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質和執(zhí)政能力，及時做好疏導化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
4、了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變群眾上訪為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。
街道信訪工作總結與打算篇十五
20xx年，我辦在市、區(qū)信訪局的關心、指導下，在街道黨工委的正確領導和重視下，全面貫徹關于信訪工作“四個到位”重要講話精神和《信訪條例》規(guī)定，深化信訪工作創(chuàng)新，拓寬信訪工作渠道，提升法制信訪能力。堅持“執(zhí)政為民，依法信訪”和“以人為本，以情治訪”為原則，綜合運用政策、法律等手段，依法及時、合理地處理群眾反映的各類問題，維護群眾的合法權益。為幸福東門、和諧東門和法治東門建設提供有力保障，確保轄區(qū)社會穩(wěn)定。
20xx年1-10月份，我辦共受理三級信訪總數(shù)200件211人次(其中市級164件、區(qū)級23件、我辦立案13件)?？倲?shù)與去年同期(207件261人次)相比下降3%，人數(shù)同比下降19%。其中來信/電子郵件27件，與去年同期(10件)相比上升170%;來電151件，與去年同期(179件)相比下降16%;個體來訪20批23人次，批數(shù)與去年同期(14批26人次)相比上升43%，人數(shù)同比下降13%;集體來訪2批10人次，批數(shù)與去年同期(4批46人次)相比下降50%，人數(shù)同比下降78%。重信重訪13件，與去年同期(59件)相比下降78%。群眾信訪反映的主要問題是：城市管理類、越線亂擺賣類和物業(yè)管理糾紛類等問題。
二、主要做法。
(一)、規(guī)范工作流程。嚴格規(guī)范信訪工作流程，樹立服務意識，文明接待來訪;及時受理事項，準確記錄來訪者所反映的情況;認真查看和分析問題,限時辦理回復。做到接訪熱心、聽記細心、解釋耐心、調處誠心，讓來訪者順心。
(二)、分類管理。嚴格執(zhí)行《信訪條例》，對訴求合理的，能在當場解決及時解決到位;當場解決不了的，按照“誰主管、誰負責”的原則，明確問題落實責任部門和責任領導，提出交辦意見，并在時限內解決到位。對訴求不合理的或不屬于信訪受理范圍的，需給群眾解釋的說明解釋到位，并提供法律咨詢，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題;對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施依法處置到位，依法維護正常信訪秩序。
(三)、建立工作體系。東門街道綜治信訪維穩(wěn)中心，把綜治、司法、信訪、社區(qū)物業(yè)管理集中一起辦公，形成“大信訪”格局，并在7個社區(qū)工作站建立了基層人民調解委員會，形成了街道中心、社區(qū)調委會、調解小組的信訪網(wǎng)絡，在組織推進基層矛盾糾紛排查調處、治安問題排查整治和完善群防群治體系等方面發(fā)揮了重要作用。
(四)、建立信訪工作機制。及時、妥善處理群眾的信訪問題，實現(xiàn)應該在社區(qū)解決的不到街道，應該在街道解決的不到區(qū)，應該在部門內部解決的不到上級機關或黨委、政府的工作要求，使群眾的信訪問題在轄區(qū)第一時間得到妥善處理，防止越級上訪、非正常上訪。
三、存在的主要問題。
從20xx年信訪反映的問題來看，個別信訪問題出現(xiàn)多次重復投訴，如亂擺賣問題，雖能及時處理，但該類問題較難根治，從而占據(jù)了一定的信訪數(shù)量。
街道信訪工作總結與打算篇十六
信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，做好信訪工作能及時解決群眾反映的問題。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道社區(qū)信訪。
僅供參考。
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現(xiàn)處結起，起正在處理，處結率達到%。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理。
責任書。
》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
在信訪工作中，x社區(qū)公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。
xx年，柳州市在建設陽和大橋、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟補償?shù)挠嘘P規(guī)定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)領導反映情況，要求在柳機范圍內建房，以房屋置換，并強調如達不到要求就到區(qū)里上訪。
為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領導承擔了主要的勸說工作，一是根據(jù)國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通、協(xié)調，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協(xié)調各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領導，通過社區(qū)協(xié)調解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。
社區(qū)內有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實后，又與柳機有關部門一起做好補貼資金發(fā)放工作。
根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領導先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機保衛(wèi)部、消防隊、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改。
通知書。
限期處理以消除隱患。會后根據(jù)事先巡查的情況有針對性的問題進行現(xiàn)場處理通過了解、勸說后下達整改通知書先后發(fā)放了39份整改通知書使這些住戶提高了防火安全意識為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。
xx年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關領導匯報，進行多方協(xié)調工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關部門和領導繼續(xù)做好溝通協(xié)調工作。綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應有的貢獻。
街道信訪工作總結與打算篇十七
工作總結是自身活動實踐的產(chǎn)物。它以客觀評價自身工作活動的經(jīng)驗教訓為目的，以回顧自身工作情況為基本內容，以自身工作實踐的事實為材料，其所總結出來的理性認識也應該反映自身工作實踐的規(guī)律。另外，總結應當忠實于自身工作實踐活動，但是，總結不是工作實踐活動的記錄，不能完全照搬工作實踐活動的全過程。它是對工作實踐活動的本質概括，要在回顧工作實踐活動全過程的基礎上，進行分析研究，歸納出能夠反映事物本質的規(guī)律，把感性認識上升到理性認識。
20xx年在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，全面貫徹落實黨的會議精神，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“夯實基礎、健全網(wǎng)絡，完善機制、提升能力，落實責任、化解矛盾”的總體思路，進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障渠道，推進信訪工作重心下移、關口前移，及時就地解決群眾合理訴求，預防和減少信訪問題的發(fā)生，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一、主要工作。
以開展全鎮(zhèn)信訪工作“基層基礎建設年”活動為載體，重點抓好八個方面的工作：
(一)進一步暢通信訪渠道。1、鎮(zhèn)將黨政班子成員姓名、分管工作、電話號碼及聯(lián)點單位制成便民卡發(fā)放到轄區(qū)范圍內的每一戶。2、鎮(zhèn)要成立“12345”公眾服務熱線辦理專門機構，明確蔡國漢專人專抓、專人負責，要建立工作制度，規(guī)范辦理流程，要及時向上一級熱線辦和來電人員報送反饋工單處理結果。3、鎮(zhèn)要設立并公布群眾訴求受理電話，設立民情信箱。4、堅決糾正一切“攔卡堵截”群眾正常上訪的錯誤做法，加強對信訪人的法制教育和思想疏導工作，引導上訪群眾依法理性地表達個人訴求。
(二)深入推進領導干部接訪下訪。1、鎮(zhèn)每天要安排一名領導值班接訪，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長每月至少安排一天時間接訪，鎮(zhèn)黨委和政府班子成員要定期接訪，領導班子隨時接訪處訪。2、鎮(zhèn)黨委和政府班子成員下訪、約訪每年不得少于2次;鎮(zhèn)領導除隨機接訪外，下訪、約訪每年不得少于5次。3、鎮(zhèn)領導包案每年不得少于2件，鎮(zhèn)領導包案不得少于5件，并要切實履行“包掌握情況、包教育轉化、包解決化解、包息訪息訴”的“四包”責任。
(三)完善矛盾糾紛排查化解機制。1、鎮(zhèn)半月一排查、村場每周一排查。2、重大活動、重要節(jié)慶期間要開展集中排查。3、鎮(zhèn)、村場信訪干部和村民小組信訪信息員要將排查到的信息及時收集、逐級上報，以鎮(zhèn)為單位集中匯總，建立臺賬，再報縣聯(lián)席辦匯總。4、對排查出來的矛盾糾紛，簡單的問題要及時依法依規(guī)解決;復雜的問題要綜合運用協(xié)調、調解、救助等方法依法依規(guī)及時解決群眾合理訴求;疑難的問題要引導群眾通過行政仲裁、行政復議、司法訴訟等渠道維護合法權益;對非法上訪的案件要建立定期研究、依法治訪制度，定期對非法上訪的案件依法處置，對非法上訪對象集中上法制教育課。5、重大決策出臺、重要活動開展、重點工程實施，鎮(zhèn)要有信訪穩(wěn)定風險評估報告，做到未雨綢繆、有備無患，將問題預防在先、處置在前。
(四)要切實抓好初信初訪的辦理。進一步落實首辦責任制，強化第一時間、第一地點、第一責任人解決信訪問題的意識，壓實有權處理信訪問題責任主體的責任。1、鎮(zhèn)初信初訪(包括網(wǎng)上信訪)有效件交辦率要達到100%，鎮(zhèn)有效件辦理要達到100%，市縣兩級交辦的初信初訪結案率達100%的目標，避免初信轉重信、初訪轉重訪現(xiàn)象的發(fā)生。2、初信是合理的要解決到位，不合理的要做好解釋工作，要實事求是調查處理，處理意見要答復本人并要信訪人簽字。3、群眾初訪實行“首問責任制”，是本轄區(qū)本職權范圍內的初訪要及時處理，非本職權范圍或涉及多個部門的必須立即向上一級報告，并且積極配合、主動銜接、跟蹤督促責任單位、責任領導加大工作力度，依法依規(guī)依政策處理，將辦理過程書面告知上訪人，直至辦理完畢。
(五)繼續(xù)推進群眾來訪接待場所建設。鎮(zhèn)、村場都要安排專門的群眾來訪接待場所，鎮(zhèn)不得少于30平方米，村場不得少于20平方米，全面實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作模式。
(六)健全基層信訪工作組織機構。1、鎮(zhèn)信訪辦、群眾工作室實行兩塊牌子、一套人馬，合署辦公，內部機構職能設置與縣里進行有效對接。2、鎮(zhèn)設立信訪辦達到“有接待場所、有專職人員、有辦公設備、有工作臺帳、有工作制度、有經(jīng)費保障、有化解措施”的“七有”標準。3、村場設立信訪室(群眾工作站)，達到“有場地接待、有人員負責、有調處機制、有化解措施、有工作記錄”的“五有”要求。
(七)進一步充實基層信訪工作力量。1、鎮(zhèn)要配備適應工作需要的專職信訪工作人員，信訪量大的縣直單位要配備專職信訪工作人員。2、要為信訪工作機構提供足額的工作、業(yè)務經(jīng)費，落實信訪干部的崗位津貼。3、積極參加縣信訪局組織的業(yè)務培訓。4、加強對信訪干部交流和使用，鎮(zhèn)每年都要選派擬提拔干部和新提任干部到信訪部門掛職鍛煉。
(八)全面落實基層信訪工作責任。1、鎮(zhèn)黨委每年研究信訪工作、聽取匯報每月至少一次，并定期組織分析信訪形勢、研究解決疑難重大信訪問題。鎮(zhèn)級領導要做到“四個必走”，即群眾信訪問題多的地方必走，工作推進有難度的地方必走，重大建設項目實施可能引發(fā)矛盾糾紛的地方必走，邊遠偏僻貧困的地方必走。2、鎮(zhèn)領導在處理信訪問題時要做到“四個到位”，即對上訪人合理訴求解決到位、對不合理訴求教育疏導到位、對鬧訪纏訪的依法處理到位、對生活困難的救助幫扶到位。3、村場負責人要做到“四個之前”，即把預測工作做在預防之前、把預防工作做在調解之前、把調解工作做在激化之前、把力量和精力放在事發(fā)之前。要按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，強化有權處理的信訪問題的部門單位的主體責任，形成“誰制造問題、誰承擔責任，誰不穩(wěn)控化解、誰就受到追究”的信訪工作責任倒查和責任追究機制。
二、工作中存在的問題。
1、矛盾排查不及時，出現(xiàn)有排查矛盾不深入，發(fā)現(xiàn)問題晚的現(xiàn)象。
2、穩(wěn)控力度不夠，部分信訪案件結案后還繼續(xù)上訪。
3、信訪接待日制度落實不到位，有時有個別領導脫崗的現(xiàn)象。
三、下一步工作打算。
1、進一步提高認識，繼續(xù)加強信訪制度的落實，督促包村領導和干部做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動局面。
2、加強內部管理，嚴格要求，落實責任，杜絕信訪值班人脫崗現(xiàn)象。
3、加大穩(wěn)控力度，積極探索切實有效的穩(wěn)控方案。努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早，信訪政策引導早，減少越級上訪量。
(八)全面落實基層信訪工作責任。1、鎮(zhèn)黨委每年研究信訪工作、聽取匯報每月至少一次，并定期組織分析信訪形勢、研究解決疑難重大信訪問題。鎮(zhèn)級領導要做到“四個必走”，即群眾信訪問題多的地方必走，工作推進有難度的地方必走，重大建設項目實施可能引發(fā)矛盾糾紛的地方必走，邊遠偏僻貧困的地方必走。2、鎮(zhèn)領導在處理信訪問題時要做到“四個到位”，即對上訪人合理訴求解決到位、對不合理訴求教育疏導到位、對鬧訪纏訪的依法處理到位、對生活困難的救助幫扶到位。3、村場負責人要做到“四個之前”，即把預測工作做在預防之前、把預防工作做在調解之前、把調解工作做在激化之前、把力量和精力放在事發(fā)之前。要按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，強化有權處理的信訪問題的部門單位的主體責任，形成“誰制造問題、誰承擔責任，誰不穩(wěn)控化解、誰就受到追究”的信訪工作責任倒查和責任追究機制。
二、工作中存在的問題。
1、矛盾排查不及時，出現(xiàn)有排查矛盾不深入，發(fā)現(xiàn)問題晚的現(xiàn)象。
2、穩(wěn)控力度不夠，部分信訪案件結案后還繼續(xù)上訪。
3、信訪接待日制度落實不到位，有時有個別領導脫崗的現(xiàn)象。
三、下一步工作打算。
1、進一步提高認識，繼續(xù)加強信訪制度的落實，督促包村領導和干部做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動局面。
2、加強內部管理，嚴格要求，落實責任，杜絕信訪值班人脫崗現(xiàn)象。
3、加大穩(wěn)控力度，積極探索切實有效的穩(wěn)控方案。努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早，信訪政策引導早，減少越級上訪量。
街道信訪工作總結與打算篇十八
今年以來，認真貫徹落實國家、省、市安全生產(chǎn)工作的決策部署，加強安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢的總體穩(wěn)定。
x至x月，全市發(fā)生事故xx起，死亡xx人，死亡人數(shù)同比持平，占年度控制指標的xx%，比指標進度少xx人。無較大及以上事故發(fā)生。x至x月發(fā)生的事故均為道路交通事故。
按照年初提出的“一個攻堅五個上臺階”的安全生產(chǎn)工作總體思路，狠抓安全生產(chǎn)基層基礎建設規(guī)范化攻堅，強化紅線意識、完善體制機制、深化專項整治、強化基礎保障、提升監(jiān)管能力，努力推動五個方面上臺階。
(一)進一步強化紅線意識，努力推動落實責任、齊抓共管邁上新臺階。市委、市政府認真研究下發(fā)了《關于實行安全生產(chǎn)黨政同責一崗雙責齊抓共管的通知》。全市各地加快推進安全生產(chǎn)責任“五級五覆蓋”，目前，全市xx個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)已實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任全覆蓋，xx個村(社區(qū))已落實安全生產(chǎn)責任xx個，覆蓋率為xx%，全市xx家企業(yè)已有xx家實現(xiàn)“五落實五到位”，覆蓋率xx%。
(二)深入貫徹實施《安全生產(chǎn)法》，完善體制機制，努力推動嚴格執(zhí)法、規(guī)范監(jiān)管邁上新臺階。舉辦安全監(jiān)管人員培訓班xx場、xx人次，舉辦各類經(jīng)營單位培訓xx場、xx人次，開展宣傳活動xx場，發(fā)放宣傳資料xx份。加強安全監(jiān)管執(zhí)法培訓，進一步規(guī)范執(zhí)法。堅持嚴格執(zhí)法，保持打非治違高壓態(tài)勢，x至x月全市治理糾正非法違規(guī)行為起(其中涉及“六打六治”內容的x類非法違規(guī)行為起)，責令停產(chǎn)、停業(yè)、停建企業(yè)xx家，暫扣或吊銷有關許可證xx個，處罰罰款萬元，行政拘留xx人。
(三)深化重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)專項整治，努力推動突出重點、增強事故防范針對性邁上新臺階。制定煤礦三年攻堅方案、“瓦斯治理年”活動方案、礦長談心對話活動方案，繼續(xù)抓好煤礦隱患排查治理專項行動。深入開展道路交通安全百日整治行動，強化道路隱患排查整治和道路交通安全打非治違。近期針對汛期氣象災害頻繁的特點，制定了《安全生產(chǎn)委員會關于認真貫徹落實省、市部署嚴防汛期災害誘發(fā)生產(chǎn)安全事故的通知》，強化汛期安全監(jiān)管和檢查，嚴防氣象災害導致事故。按照省安委會的統(tǒng)一部署，迅速動員、及時啟動、強化督查、扎實推進全市安全隱患大排查大整治專項行動，整體推進各行業(yè)領域的安全生產(chǎn)工作。
(四)強化安全生產(chǎn)基層基礎和保障體系建設，努力推動安全生產(chǎn)服務保障體系邁上新臺階。加強安全文化體系建設，繼續(xù)深入開展安全文化單位示范創(chuàng)建工作，認真組織開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，成功籌辦貴州省暨安順市“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢日及道路客運駕駛員安全承諾活動;加強應急救援體系建設，完善應急救援預案，強化應急救援物資儲備和維護管理，加快應急救援物資儲備基地建設;加強安全生產(chǎn)教育培訓體系建設，加快獲國家萬元資金支持的安全培訓裝備項目建設，改善安全培訓條件。
(五)堅持以提升能力為核心，以適合崗位、適應形勢為目標，努力推動安全監(jiān)管隊伍建設邁上新臺階。安全監(jiān)管系統(tǒng)深入開展“三嚴三實”主題教育活動，為安全監(jiān)管工作的扎實推進提供紀律作風保障。進一步加強安全生產(chǎn)領域預防和反腐敗工作，加強警示教育，保持安全監(jiān)管隊伍純潔性。狠抓安全監(jiān)管業(yè)務培訓，今年以來組織全市安全監(jiān)管干部培訓x期、xx人次，進一步提升了安全生產(chǎn)監(jiān)管能力。
(一)部分地方、部門“打非治違”強硬度不夠，停產(chǎn)停業(yè)、暫扣證照、關閉取締、經(jīng)濟處罰等方面的措施較少。
(二)生產(chǎn)經(jīng)營單位隱患排查治理主體責任落實不到位，1至5月生產(chǎn)經(jīng)營單位排查治理一般隱患條，與部門檢查發(fā)現(xiàn)的xx條隱患存在很大差距。
(三)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設、項目安全設施“三同時”等基礎建設進度緩慢，安全基礎還較薄弱。
(一)扎實深入開展安全隱患大排查大整治專項行動。按照三個階段的要求加強對專項行動的督促檢查，落實打非治違和隱患排查治理各項措施，完善監(jiān)管機制，健全隱患排查治理體系，嚴防嚴控生產(chǎn)安全事故。
(二)狠抓安全生產(chǎn)責任體系完善。按照黨政同責、一崗雙責、齊抓共管和“三個必須”的要求，進一步健全完善安全生產(chǎn)監(jiān)管責任體系加快實現(xiàn)和完善“五級五覆蓋”和企業(yè)“五落實五到位”，督促企業(yè)建立“零死亡”理念并落實相關措施。
(三)加快推進企業(yè)安全生產(chǎn)基礎建設。抓好企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設和建設項目安全設施“三同時”工作，推動企業(yè)安全投入到位，培訓教育到位，基礎管理到位，應急救援能力到位，夯實本質安全基礎，提高企業(yè)本質安全水平。
(四)扎實推進應急救援體系建設。加快安全生產(chǎn)應急救援隊伍建設和管理，提高應急救援能力。進一步強化應急預案管理，建全應急演練機制。建立健全安全生產(chǎn)應急物資儲備和緊急調用機制，提高應急救援協(xié)調指揮和聯(lián)動響應能力。
(五)進一步強化調度狠抓落實。繼續(xù)強化對安全隱患大排查大整治、監(jiān)管執(zhí)法、標準化建設、安全生產(chǎn)“三同時”、事故情況等情況的調度和通報，加大督促檢查力度，全面推進安全生產(chǎn)各項工作，確保目標任務全面完成。
街道信訪工作總結與打算篇十九
規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現(xiàn)處結起，起正在處理，處結率達到%。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
一、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理責任書》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機制。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯(lián)動機制。首先，我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、認真負責，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由分管領導直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
四、堅持信訪隱患排查調處制度。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群眾事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群眾事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實現(xiàn)“四個轉變”，增強服務意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。例如今年×月份*村開發(fā)前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了村(居)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向村(居)延伸。抓好排查調處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結合”，積極構建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與村(居)服務結合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結合，引導群眾依法維權。堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。
五、加強宣傳學習新《信訪條例》。
我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內容制度規(guī)范化，結合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置，利用黑板報、宣傳欄、書寫標語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學習《新信訪條例》的具體內容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實實的開展工作。
六、建立信訪工作制度，完善信訪工作機制。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領導下的，以各級領導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務，就是在區(qū)委區(qū)政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預防了各類矛盾問題的激化。二是領導包案制度。對重要的信訪案件，堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
七、提高依法處理水平，開展“四無”活動。
在加大信訪問題的源頭治理力度，預防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法信訪。可依照法律解決的問題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關部門，采取有效形式對轄區(qū)內有信訪問題的特困人員進行指導幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構的組織網(wǎng)絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
當前存在的問題:。
七賢地區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、國道拆遷等，已成為廣大群眾關心的熱點、難點問題。
下一步的工作打算。
1、進一步提高領導干部的思想認識，深入貫徹學習《信訪條例》內容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務工作能力。
3、進一步做好村“兩委”班子的團結工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質和執(zhí)政能力，及時做好疏導化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
4、了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變群眾上訪為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯(lián)動機制。首先，我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、認真負責，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由分管領導直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
四、堅持信訪隱患排查調處制度。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實現(xiàn)“四個轉變”，增強服務意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了村(居)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向村(居)延伸。抓好排查調處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結合”，積極構建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與村(居)服務結合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結合，引導群眾依法維權。堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。
五、加強宣傳學習新《信訪條例》。
我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內容制度規(guī)范化，結合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置，利用黑板報、宣傳欄、書寫標語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學習《新信訪條例》的具體內容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實實的開展工作。
六、建立信訪工作制度，完善信訪工作機制。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領導下的，以各級領導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務，就是在區(qū)委區(qū)政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預防了各類矛盾問題的激化。二是領導包案制度。對重要的信訪案件，堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
七、提高依法處理水平，開展“四無”活動。
在加大信訪問題的源頭治理力度，預防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法信訪。可依照法律解決的問題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關部門，采取有效形式對轄區(qū)內有信訪問題的特困人員進行指導幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構的組織網(wǎng)絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
當前存在的問題:。
七賢地區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、×××國道拆遷等，已成為廣大群眾關心的熱點、難點問題。
下一步的工作打算。
1、進一步提高領導干部的思想認識，深入貫徹學習《信訪條例》內容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務工作能力。
3、進一步做好村“兩委”班子的團結工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質和執(zhí)政能力，及時做好疏導化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
4、了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變群眾上訪為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。
街道信訪工作總結與打算篇二十
x街道xx年信訪工作，在街道黨工委和區(qū)信訪局的領導下，以黨的“xx大”精神為指導，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)xx年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
具體工作如下。
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施。
(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網(wǎng)絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。
(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上1訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
二、下半年工作打算。
(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。
街道信訪工作總結與打算篇二十一
x年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是：
一、高度重視信訪維穩(wěn)工作，扎實推進工作的開展。
隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及x體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。
四、堅持信訪隱患排查調處制度。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和x體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和x體性事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
五、繼續(xù)加強對信訪重點人員的穩(wěn)控工作。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制，并落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉干部進行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“xx大”信訪工作特別維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行24小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
街道信訪工作總結與打算篇二十二
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶(纏訪戶)實現(xiàn)了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
一、來信來訪情況。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日河西、三河兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件(包括省長信箱1件，市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體的事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。
二、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。
三、認真做好信訪隱患排查工作，強化信訪信息的暢通。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、國家兩會期間街道黨委書記親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體的事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制，在兩會期間我街道未發(fā)生一起赴省進京上訪件。
四、抓落實，確保信訪調處的成效。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。大問題經(jīng)街道黨委會、黨政聯(lián)系會研究落實。
五、下一步工作打算。
1、繼續(xù)加強與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進一步提高信訪干部素質、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
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