總結(jié)可以促使我們思考、反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自己的能力和水平。首先，我們應(yīng)該對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行回顧和梳理，將重要的事項(xiàng)和關(guān)鍵點(diǎn)記錄下來。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇一
在生產(chǎn)過程中，硫酸是一個(gè)非常重要的化學(xué)品。作為一名從事硫酸生產(chǎn)工作的工人，我每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)工作，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，更深刻地領(lǐng)悟到了安全意識(shí)的重要性。今天，我將要分享我的體會(huì)和感悟，以期能夠?yàn)榇蠹姨峁┯幸娴慕?jīng)驗(yàn)。
第二段：恪守安全準(zhǔn)則。
作為從事硫酸生產(chǎn)工作的工人，我們必須始終遵守安全指導(dǎo)手冊(cè)中的規(guī)定，并自覺維護(hù)安全生產(chǎn)環(huán)境。我們必須明確自己的職責(zé)和責(zé)任，確保經(jīng)過良好的培訓(xùn)和了解，知道如何在緊急情況下才能快速反應(yīng)，保護(hù)自己和同事的安全。在進(jìn)行硫酸生產(chǎn)過程時(shí)，我們需要正確認(rèn)識(shí)和評(píng)估各種可能的安全隱患，采取相應(yīng)措施以確保生產(chǎn)安全。
第三段：保證生產(chǎn)質(zhì)量。
在生產(chǎn)過程中，我們要堅(jiān)持認(rèn)真細(xì)致地操作每個(gè)環(huán)節(jié)，保證生產(chǎn)質(zhì)量。我們必須檢查每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保所有操作符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，以此確保生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的硫酸產(chǎn)品。此外，我們還要注重工作流程的規(guī)范化，依據(jù)最佳實(shí)踐來進(jìn)行操作，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第四段：技能和知識(shí)的提升。
從事硫酸生產(chǎn)工作需要不斷提高自身的技能和知識(shí)。我們必須經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以掌握新的工藝流程和技術(shù)方法，提高處理硫酸過程中的技能和效率。此外，我們還必須時(shí)刻了解新的安全和環(huán)保規(guī)定，明確自己的職責(zé)和責(zé)任，從而更好地控制和處理生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：總結(jié)。
總之，從事硫酸生產(chǎn)工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩庾R(shí)、保證生產(chǎn)質(zhì)量，不斷提高自身技能和知識(shí)的能力。我們必須時(shí)刻關(guān)注企業(yè)和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，并按照規(guī)定進(jìn)行操作，為工作安全提供保障。除此之外，還要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和方法，并提高自身的消防、應(yīng)急處理等技能，以更好地處理生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。我們一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡最大努力保證工作的順利進(jìn)行。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇二
我是20__年底去一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，記得當(dāng)時(shí)自己對(duì)電腦不是很陌生，不是很熟悉，那時(shí)的我僅局限于上qq、聊天、打字，對(duì)于辦公軟件不是很熟悉。那時(shí)的我在一家物業(yè)管理公司工作，在那里工作了幾年，記得當(dāng)時(shí)手上有一點(diǎn)點(diǎn)積蓄，每天上班工作比較輕松，薪水不高，湊合著過日子，有時(shí)晚上自己睡覺的時(shí)候，在心里時(shí)常在問自己“這是你想要的生活，想要一直這樣下去嗎?那么你會(huì)死在這條胡同里，必須改變下自己未來的出路和生活方式”，帶著這個(gè)問題，想了很多天，終于下定決心學(xué)一門技術(shù)，就是前面所說學(xué)習(xí)電腦，在那里培訓(xùn)，上的課程是很快的，我報(bào)的是周日班，就是每周日去上課，那時(shí)候感覺很幸苦和不容易，每天都要上班，到了要上課的時(shí)候，要早早的起床，洗簌完畢后乘車往培訓(xùn)中心趕，當(dāng)時(shí)自己的薪資在1500——1600左右，一個(gè)月下來，手上所剩的錢不是很多，要生活、要上課，開銷是比較大的。在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)，自己掌握的不是很多，不是有句話“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”，還好自己不好不壞在20__年10月的時(shí)候畢業(yè)了，拿了畢業(yè)證書，算是對(duì)自己的學(xué)習(xí)和那段時(shí)間的堅(jiān)持有了個(gè)交待。
接著到了20__年，我離開了那家物業(yè)管理公司，當(dāng)時(shí)在培訓(xùn)中心認(rèn)識(shí)了一同學(xué)，介紹我從佛山來到廣州這邊工作，在那里只做了一個(gè)多月就離開了，最主要原因是薪資太低，在廣州很難生活下去，在一個(gè)老板是私人開的，老板和老板娘做人太狠了，自己受不了就果斷的離開。當(dāng)時(shí)自己在人才網(wǎng)站上查看過企業(yè)招聘“網(wǎng)管”這個(gè)崗位時(shí)，以及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，大多是熟手、有工作經(jīng)驗(yàn)的，新手很難進(jìn)去里面工作，為了生活和生存，需要有份工作，養(yǎng)活自己，這樣才有機(jī)會(huì)在這個(gè)城市立足下去。后來就選擇了去網(wǎng)吧工作，在網(wǎng)吧里學(xué)到了關(guān)于硬件和軟件方面的知識(shí)，以及系統(tǒng)備份、硬盤對(duì)刻、還原及相關(guān)的其它技術(shù)，至少得到了動(dòng)手的機(jī)會(huì)，在20__年這一年工作了兩個(gè)網(wǎng)吧，不到一年的時(shí)間。
20__年時(shí)，到我同事那里，也就是佛山那邊，制作好簡(jiǎn)歷，去人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，經(jīng)過10多天的來回在人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和主動(dòng)去為自己找機(jī)會(huì)推薦自己，終于有家小型企業(yè)金屬制品廠招一個(gè)網(wǎng)管，問了下大致的情況，去面試了，走了下流程，看了下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷和畢業(yè)證書后就決定錄用我。第二天就把行李帶過來后，開始上班，前任網(wǎng)管帶我熟悉工作，招聘上的要求是做與網(wǎng)管的相關(guān)聯(lián)的工作，網(wǎng)管不會(huì)每天都會(huì)有電腦故障的事情發(fā)生，會(huì)安排網(wǎng)管做別的事，在我們這行里俗稱“打雜”，這道坎相信從事網(wǎng)絡(luò)管理工作的人，都會(huì)有這樣的經(jīng)歷。在這里也遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，教會(huì)我許多工作方面的細(xì)節(jié)，她是一個(gè)女上司，做外貿(mào)是比較在行的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在公司里是除了老板以外，她是最有權(quán)的一個(gè)人，每當(dāng)工作遇到問題或者生活上有困難時(shí)，她說可以找她，會(huì)盡量幫助她的下屬。在那里和前任網(wǎng)管交接的差不多時(shí)，他走后，遇到這樣的一件事，因這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往外銷售是很好，但是錢很難拿回來，到發(fā)工資時(shí)有一條這樣的規(guī)定“薪資在20__以上的，當(dāng)月發(fā)1000，下月結(jié)清，這條條款不針對(duì)生產(chǎn)線上的員工”，這條條款出來后，當(dāng)時(shí)公司里在辦公室、技術(shù)部工作的同事，都有很大的意見，而且每個(gè)月發(fā)工資很不準(zhǔn)時(shí)，我當(dāng)時(shí)因?yàn)槟承┰蜃卟涣?，?0__年11月28號(hào)的時(shí)候，就離開了這家公司。對(duì)自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷作了很大的修改，企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系上我，約我面試，通過一個(gè)星期的面試，來到了現(xiàn)在的企業(yè)工作。
現(xiàn)在所在的企業(yè)是一家服務(wù)外包公司，在廣州這邊也算是比較正規(guī)的一家企業(yè)，對(duì)方給我的崗位是“服務(wù)器工程師”這個(gè)職位，是駐點(diǎn)到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作，當(dāng)時(shí)我對(duì)服務(wù)外包公司不是很了解，通過一段的時(shí)間工作，對(duì)這個(gè)崗位工作和性質(zhì)要求有所熟悉，在工作的這段時(shí)間里，出現(xiàn)過幾次大的網(wǎng)絡(luò)故障，記得是在20__年4月12日接到值班員電話，出現(xiàn)故障，立刻乘車趕往現(xiàn)場(chǎng)，通過排查不是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題，是醫(yī)保網(wǎng)有問題，只要進(jìn)行故障排除后就可以恢復(fù)正常，當(dāng)時(shí)已打電話給駐點(diǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和自己的領(lǐng)導(dǎo)，說明情況，客戶要求工程師協(xié)處理問題，直到故障恢復(fù)才放人走，當(dāng)時(shí)考慮第二天早上8：00要上班，想早點(diǎn)回去，經(jīng)過協(xié)調(diào)回不去，直到凌晨2：45分修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。因?yàn)榭吹角懊嬉晃徊┲鲗懙牟┪?，說進(jìn)公司最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司，是最讓我有深有感觸，駐點(diǎn)的地方要求是7_24_365響應(yīng)機(jī)制，在招標(biāo)合同里條款是要求有三名工程師駐點(diǎn)工作，實(shí)際上只有兩名工程師駐點(diǎn)工作，每人一周輪休兩天，每天晚上睡覺時(shí)，非常害怕半夜兩、三點(diǎn)來電話說出現(xiàn)故障，排除完后回來不是不回來也不是，在一個(gè)事業(yè)單位里面的設(shè)備都是進(jìn)行招標(biāo)中標(biāo)后進(jìn)行建設(shè)，里面的每一個(gè)系統(tǒng)、運(yùn)行的平臺(tái)有不同的供應(yīng)商和代理商進(jìn)行安裝和調(diào)試，不出發(fā)問題還好，一出問題就不得了，經(jīng)歷了幾次，遇到些問題，打電話聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商和代理商進(jìn)行上門服務(wù)，真的感覺得難，就像是在求人，這種滋味真的不好受，國(guó)企事業(yè)單位就沒有“網(wǎng)絡(luò)管理”這個(gè)編制，就外包給服務(wù)公司，里面出現(xiàn)所有問題，都由服務(wù)外包公司解決，而這里的領(lǐng)導(dǎo)只要結(jié)果，不過問中間如何處理的過程。
非常贊同那位博主說的話，不要進(jìn)服務(wù)外包公司，在招標(biāo)合同里，有很多沒列進(jìn)去要管的事情，都會(huì)要求工程師去做的，就好比昨天我遇到這樣的一件事，當(dāng)時(shí)是服務(wù)器的通信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器上出了點(diǎn)問題。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇三
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下：
我所在的部門是物流部，首先在20x年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到十分的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)潛力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通潛力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，透過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更就應(yīng)進(jìn)行多多鍛煉，多多改善。
二、20x年的工作計(jì)劃。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，用心的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，期望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)潛力，樹立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見和推薦以及各種訴求。
1、期望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。x年7月、12月都有相關(guān)文件證明我能夠繳納上海社保，期望公司能予我這樣的福利。
2、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是期望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作用心性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、期望20x年公司結(jié)合實(shí)際狀況重新制定我們物流部的考核制度。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇四
告別學(xué)生時(shí)代，進(jìn)入路政系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了，這一年的工作中有匆忙、有成長(zhǎng)、有懊惱、有快樂。這一年是我獲益良多。
_年1月19日我正式到辦公室工作，吳局和劉主任的熱情讓我對(duì)消除了緊張感，加上和辦公室的老同事孫佳健是同齡人，讓我很快投入到了工作中。辦公室工作較為繁雜，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有一些臨時(shí)性的一般有比較緊事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，卻看不到明顯的工作成果。剛開始工作的時(shí)候我有點(diǎn)摸不著頭腦，對(duì)自己也有過懊惱，但是我清楚，人生中每一個(gè)挑戰(zhàn)都是我進(jìn)步的機(jī)會(huì)。通過虛心向主任、孫佳健請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)。和自己對(duì)工作的逐步捋順。我逐漸適應(yīng)了辦公室工作。
在辦公室工作中我還存在很多不足需要提高，我會(huì)多向老同事學(xué)習(xí)他們的好習(xí)慣。比如向主任學(xué)習(xí)將每天需要做的工作記在本子上。
這樣的好習(xí)慣值得我們年輕人去學(xué)習(xí)。
在第四季度的目標(biāo)責(zé)任制考核中報(bào)道數(shù)量沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，在以后的工作中我會(huì)更加積極的尋找素材，在業(yè)余生活中，我也會(huì)多讀書，提高自己的文學(xué)素養(yǎng)。
5月份因?yàn)樨?cái)務(wù)股缺人手，我開始接觸出納工作。生活就是這樣一個(gè)挑戰(zhàn)接著一個(gè)挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)工作相比辦公室工作更加要求細(xì)心、認(rèn)真。而這恰恰是我的弱項(xiàng)。剛開始工作什么都不會(huì)，是王姐的不厭其煩的告訴我各項(xiàng)工作該怎么做。在工作中我犯過不少小錯(cuò)誤，王姐總是鼓勵(lì)我，從沒責(zé)怪過我。這樣讓我時(shí)刻警醒自己必須以更認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待出納工作。在財(cái)務(wù)工作的6個(gè)月對(duì)我是考驗(yàn)，也是磨練。雖然現(xiàn)在我已經(jīng)不負(fù)責(zé)出納工作了，但是這段經(jīng)歷無論是工作上、還是在生活中都讓我獲益匪淺。讓我減少了張揚(yáng)與浮躁，卻多了一份沉穩(wěn)與內(nèi)斂。
回顧這一年自己的工作，我真切的領(lǐng)悟到工作的樂趣，忙碌而又緊張，快樂而又欣慰，曾有一位哲學(xué)家說過：人生最大的價(jià)值莫過于充實(shí)，人生排除無聊最好的方法就是認(rèn)真對(duì)待你現(xiàn)有的工作任務(wù)，并努力出色的去完成它。我一直將這句話牢牢的記在心里，時(shí)時(shí)用此激勵(lì)自己，讓工作充滿充實(shí)的快樂。每經(jīng)歷一次就多一分收獲，無論快樂還是憂傷，無論進(jìn)步還是失誤，都是一種經(jīng)歷，而經(jīng)歷就是財(cái)富，并且這種財(cái)富是越來越多，而不會(huì)減少。
曾經(jīng)聽某人說過這樣一句話。
播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運(yùn)。在工作中我對(duì)這句諺語(yǔ)感受尤其深刻。
在這一年里，每天我都會(huì)碰到新的問題，每天都可以學(xué)到新的東西。也給我的不斷成熟打下牢固的基礎(chǔ)。當(dāng)我感到一項(xiàng)工作開始得心應(yīng)手時(shí)，一種滿足與欣慰油然而生。
對(duì)于我們路政系統(tǒng)，可能我只是一名普普通通的新員工。但對(duì)于我來說，路政局卻是我人生的轉(zhuǎn)折、是我人生新的航線、是我實(shí)現(xiàn)人生理想和報(bào)效祖國(guó)的大門。我會(huì)以心無旁騖態(tài)度，博觀而約取，厚積而薄發(fā)。以加倍的認(rèn)真和努力投入到工作中去，成為一名合格的路政人。為祖國(guó)的路政事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇五
1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售必須具備堅(jiān)定的信念，相信自我所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”價(jià)格=價(jià)值。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所供給服務(wù)的品質(zhì)，所以，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售過程中，銷售的是什么是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購(gòu)買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，此刻的人越來越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自我的產(chǎn)品呢這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，必須要營(yíng)造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、“逃避痛苦”大于“追求歡樂”
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求歡樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，經(jīng)過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5、“f。a。b法則”
經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇六
繁忙充實(shí)的一年，勇?lián)厝?，催人成熟?/p>
光陰如梭，時(shí)光荏苒。xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷過不平凡的考驗(yàn)和磨礪了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，德年書畫已陪伴我走過了人生很重要的幾年，使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情，在此我向領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在工作的同時(shí)更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，嚴(yán)以律己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我將本年度個(gè)人20xx工作收獲總結(jié)報(bào)告如下：
其中，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)技能，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。
4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，多向同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇七
通過實(shí)習(xí)了解銷售技巧，學(xué)習(xí)銷售方法，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了，而我在____店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
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個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，我們又迎來了嶄新的一年，在過去的一年里我收獲很多?，F(xiàn)將20xx年的個(gè)人20xx工作收獲總結(jié)如下：
一、工作情況。
20xx年3月我進(jìn)入黎明家具廠，先擔(dān)任家具打磨工作兩年，之后一直從事沙發(fā)貼綿工作至今。
在黎明家具廠的日常工作中，我嚴(yán)格按照廠里的相關(guān)技術(shù)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)，通過細(xì)心觀察，認(rèn)真揣摩、反復(fù)操作，不懂就問，勤學(xué)勤鉆研的精神，我終于掌握了沙發(fā)貼綿的技術(shù)和要領(lǐng)，使我在工作中起到了事半功倍的效果。
二、不足之處。
我來黎明家具廠工作的時(shí)間雖然較長(zhǎng)，雖然掌握了沙發(fā)貼綿和打磨的技術(shù)和要領(lǐng)，但是還有很多不足的地方，如：對(duì)客戶的需求和要求情況了解的有所欠缺，同客戶的關(guān)系仍未建立完全，我會(huì)在以后的工作中有意識(shí)的加強(qiáng)這一點(diǎn)。
三、20xx年工作計(jì)劃：在今后的工作中，
第一，努力完成廠里的各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)日常工作規(guī)范，提高技術(shù)，降低返功率，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第二，繼續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)和主管部門的溝通，建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)對(duì)其它建材和家具的品牌和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行深入的了解，以便更好地改進(jìn)我廠的技術(shù)。
第三，了解其它各家具生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)工藝及經(jīng)銷運(yùn)作模式，借借鑒好的方面為我廠所用。
第四，提升個(gè)人素質(zhì)，包括專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、社交能力等。
最后，感謝黎明家具廠,也感謝在工作中給予我很大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇九
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁(yè)。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，透過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的狀況做如下匯報(bào)：
一、銷售狀況。
銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)較增長(zhǎng)45(私家車銷售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行用心的回訪，透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，5月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存狀況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理。
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇十
第一段：工作是人們生活的一部分，而個(gè)人在工作中的體驗(yàn)和心得對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義。工作是人們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑，通過工作，不僅可以獲得物質(zhì)上的收入，更可以鍛煉自己的能力，提高自己的素質(zhì)。在我多年的工作經(jīng)歷中，我逐漸認(rèn)識(shí)到一些重要的個(gè)人心得，這些心得對(duì)于我在職場(chǎng)中取得進(jìn)步和成就起到了重要的作用。
第二段：首先，我認(rèn)為工作中的積極態(tài)度至關(guān)重要。無論面對(duì)何種工作，我們都應(yīng)該以一個(gè)積極向上的態(tài)度去對(duì)待，即使遇到困難和挫折，也要保持樂觀的心態(tài)。我曾遇到過種種困難和挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信只要保持積極的態(tài)度，總是能找到解決問題的辦法。而且，積極的態(tài)度能夠感染他人，讓工作氛圍變得更加和諧。通過保持積極的態(tài)度，我在工作中得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和贊賞，獲得了不少機(jī)會(huì)和福利，最終獲得了晉升的機(jī)會(huì)。
第三段：其次，工作中的勤奮和努力也是我積累工作經(jīng)驗(yàn)和取得成就的重要因素。勤奮是工作的基礎(chǔ)，只有通過努力才能獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。在工作中，我始終保持高度的工作熱情和主動(dòng)性，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，勇于接受挑戰(zhàn)。我相信只有通過不斷的努力，才能不斷提高自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。正是因?yàn)槲业那趭^和努力，我在工作中得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任，從而得到了更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
第四段：此外，與人為善也是我在工作中的一大心得。一個(gè)人在職場(chǎng)中的成敗，往往與其人際關(guān)系的好壞有著密切的關(guān)系。我始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人，與同事和領(lǐng)導(dǎo)保持良好的關(guān)系。在與他人合作時(shí)，我注重積極的溝通和合作，尊重他人的意見，幫助他人解決問題。我相信只有通過良好的人際關(guān)系，才能夠在職場(chǎng)中得到更多的支持和幫助，取得更好的成績(jī)。通過與人為善，我在工作中建立了良好的人脈，獲得了許多寶貴的資源和機(jī)會(huì)。
第五段：最后，我認(rèn)為在工作中的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是不可或缺的。工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在工作中不斷進(jìn)步。我始終保持對(duì)新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)的態(tài)度，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。不僅如此，我還樂意接受反饋和批評(píng)，通過他人的意見和建議，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。通過不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我提高了自己的能力水平，并取得了更好的工作成績(jī)。
總結(jié)起來，工作中的個(gè)人心得體會(huì)包括但不限于積極態(tài)度、勤奮努力、與人為善和持續(xù)學(xué)習(xí)。這些心得不僅對(duì)于我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒统删陀兄匾绊懀矊?duì)于我們?cè)趥€(gè)人生活中更好地認(rèn)識(shí)自己、展現(xiàn)自己的價(jià)值具有重要作用。因此，在工作中我們應(yīng)該不斷總結(jié)和歸納個(gè)人心得，努力提高自己，取得更好的成績(jī)和發(fā)展。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇十一
作為一個(gè)工作者，在職場(chǎng)中經(jīng)歷了許多的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，也積累了很多的心得和體會(huì)。在我看來一個(gè)人在工作中的心態(tài)和態(tài)度非常重要，它們直接影響著工作的完成質(zhì)量和個(gè)人的成長(zhǎng)。下面就讓我分享一下我的觀點(diǎn)和體會(huì)吧。
第一段：心態(tài)決定成敗。
無論何時(shí)何地，心態(tài)都是一個(gè)人取得成功的重要因素。在工作中，一個(gè)人的心態(tài)對(duì)于自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有很大的影響。積極向上的心態(tài)可以讓人擁有更多的信心和動(dòng)力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克難關(guān)；而消極的心態(tài)則會(huì)帶來負(fù)能量，讓自己和團(tuán)隊(duì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。因此，保持積極的心態(tài)至關(guān)重要。在面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候，要學(xué)會(huì)以積極的態(tài)度去面對(duì)，找到解決問題的方法和途徑。
第二段：工作要有計(jì)劃。
在日常工作中，要想取得好的成績(jī)，首先要保證自己的工作計(jì)劃。有計(jì)劃的工作可以讓人快速地定位問題和解決問題。首先要制定一份明確的工作計(jì)劃，根據(jù)任務(wù)的大小和重要程度來安排時(shí)間和優(yōu)先級(jí)。同時(shí)，在執(zhí)行工作計(jì)劃的過程中，要隨時(shí)總結(jié)和調(diào)整自己的計(jì)劃，確保任務(wù)的順利進(jìn)行。有了科學(xué)合理的工作計(jì)劃，才能高效地完成工作任務(wù)，提高自己在團(tuán)隊(duì)中的地位和影響力。
第三段：溝通、合作至關(guān)重要。
在工作場(chǎng)合中，一個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)雖然很重要，但是與此同等重要的，還有團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。團(tuán)隊(duì)合作可以讓個(gè)人匯集眾人之力，集中優(yōu)勢(shì)力量；溝通則是讓團(tuán)隊(duì)成員之間的交流變得更加高效和順暢。因此，我認(rèn)為要想在工作中取得成功，就必須要做到團(tuán)隊(duì)合作，尊重和信任其他的團(tuán)隊(duì)成員，并且時(shí)刻保持開放的溝通渠道。
第四段：態(tài)度決定一切。
來自于陌生人、同事或領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)提問或挑戰(zhàn)，都應(yīng)當(dāng)積極地接受，樂觀地面對(duì)。態(tài)度決定一切，如果您的態(tài)度是積極樂觀，那么即使在因工作失誤而遭到批評(píng)或負(fù)面評(píng)論時(shí)，您也可以保持積極心態(tài)，并從失敗中汲取教訓(xùn)，不斷完善自己。同時(shí)，在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的過程中，建議保持自己心態(tài)的平和，并且時(shí)刻保持情緒的穩(wěn)定，避免敏感的情緒反應(yīng)，這樣能保證更加順暢的溝通和更加融洽的人際氛圍。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提高。
一位成功的工作者，不僅需要不斷進(jìn)修、學(xué)習(xí)，而且也需要通過整理自己的工作經(jīng)驗(yàn)、和其他同事的交流和分享，不斷提高自己在工作中的能力。學(xué)習(xí)和思考是不斷進(jìn)步的必然條件。在平時(shí)的工作中，不僅要把工作做好，還要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)能力，保持自己技術(shù)的更新和發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，再通過與同事交流，分享，這樣就可以不斷把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和思考提高到更高的層次。這是每一個(gè)成功人士都應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)。
總之，一個(gè)人在工作中的心得體會(huì)，不僅僅體現(xiàn)在技能的掌握和任務(wù)的完成上，還應(yīng)涵蓋到自分心態(tài)的調(diào)整、溝通協(xié)作、不斷學(xué)習(xí)、時(shí)刻提高等多個(gè)方面。不斷調(diào)整自己的心態(tài)，將這些體會(huì)養(yǎng)成好的職業(yè)習(xí)慣，才能在工作崗位上發(fā)揮出最大的價(jià)值。這些都是我在職場(chǎng)中所學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，希望它們也能對(duì)您有所幫助。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇十二
對(duì)于人到中年的我們，其實(shí)工作不僅僅是一種謀生的手段，工作也是一種樂趣，是一種人生價(jià)值的體現(xiàn)。
人到中年的我們，也許孩子已經(jīng)長(zhǎng)大，生活負(fù)擔(dān)已經(jīng)減輕，有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也許不再需要我們養(yǎng)家糊口，但我們還應(yīng)該走出家門，融入社會(huì)，不要被社會(huì)所淘汰，努力跟上時(shí)代的腳步，享受工作帶給我們那種成就感，那種不一樣的樂趣!
也許大家會(huì)說，工作是辛苦的，工作是枯燥的，是的，我也承認(rèn)工作沒有喝酒、跳舞、修長(zhǎng)城那么清閑、那么瀟灑，但我們工作的時(shí)候內(nèi)心是充實(shí)的，當(dāng)我們工作中取得一小點(diǎn)成績(jī)，哪怕是一組數(shù)據(jù)，哪怕是一份報(bào)表，哪怕是一條合理化建議，哪怕……。，都是我們辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，我們都會(huì)為自己感到自豪、感到驕傲。我們付出了勞動(dòng)的辛苦，但我們收獲了勞動(dòng)帶來的快樂，享受著工作給我們帶來的不一樣的樂趣，這種樂趣無法取代。
人到中年的我們能夠跟年輕人享受同等的工作機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該感到榮幸，證明我們還沒有老，我們還沒有被社會(huì)所淘汰，我們對(duì)社會(huì)還有利用的價(jià)值，我們應(yīng)該好好的珍惜我們工作的機(jī)會(huì)，努力的工作，用我們行動(dòng)回報(bào)社會(huì)對(duì)我們認(rèn)可和肯定。
我們不但要會(huì)生活，更要會(huì)工作，我們把被動(dòng)工作變成積極主動(dòng)工作，不要把工作當(dāng)成苦行憎，要從工作中找到樂趣，找到自我。
我們每一個(gè)人有份屬于自己的工作，就有了一個(gè)合適的社會(huì)位置，你的人生價(jià)值就有了一定體現(xiàn)。你擁有一份能夠養(yǎng)活自己的那份工作收入，你才能算是一個(gè)真正的獨(dú)立、不依附任何人的人，你才能真正的談到自尊、自強(qiáng)，自信的笑容才能時(shí)刻掛在你的臉上。
工作的女人內(nèi)心世界是充實(shí)的，是積極樂觀向上的，她們不會(huì)空虛的傳播那些花邊新聞和小道消息，她們遠(yuǎn)離是非，她們的談資，永遠(yuǎn)是積極健康的，她們工作之余，喜歡看看書，聽聽音樂等等，不斷充實(shí)自己，讓自己越來越有品位、越來越有修養(yǎng)、越來越優(yōu)秀!
我喜歡工作，我熱愛我的工作，我每天早上迎著朝陽(yáng)，騎車我的單車快樂去趕赴我的工作場(chǎng)所，每天晚上披著晚霞、帶著微笑，一路小曲趕回家，周而復(fù)始，其樂無窮!
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇十三
眼下，在一項(xiàng)建筑裝飾工程招標(biāo)過程中，業(yè)主為了選擇一支或幾支裝飾公司的隊(duì)伍總是煞費(fèi)苦心。首先要考察了解施工企業(yè)的資質(zhì)情況、施工業(yè)績(jī)情況、資金使用情況、質(zhì)量管理體系情況、設(shè)計(jì)能力、技術(shù)保證情況等等，如果已入圍參加了投標(biāo)，那就進(jìn)一步把考察變成了審查，價(jià)格的合理性如何？圖紙?jiān)O(shè)計(jì)質(zhì)量如何？造型美不美？功能是否合理？色彩是否協(xié)調(diào)？材料使用的檔次高低，施工隊(duì)伍的質(zhì)量，施工過的類似工程質(zhì)量如何？在建工程的管理現(xiàn)狀，直至今后工程管理的項(xiàng)目經(jīng)理是誰？而且要見人談話“當(dāng)面對(duì)象”，考核提問，這樣的業(yè)主你不得不佩服他們的精明，在社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)大潮影響下，各類裝飾公司魚龍混雜，虛假偽劣之作層出不窮，提高警惕，防患于未然，未必不是好事，現(xiàn)在業(yè)主尤其是重視在即將進(jìn)行的裝飾工程，項(xiàng)目由誰負(fù)責(zé)，特別關(guān)心這位項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力、閱歷。
早幾年前，裝飾行業(yè)中就開始重視項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)，進(jìn)行資格考評(píng)并發(fā)證照，隨著近幾年建筑裝飾行業(yè)高速發(fā)展，行業(yè)管理逐步規(guī)范，業(yè)主的鑒賞能力和質(zhì)量意識(shí)日益提高，項(xiàng)目管理在建筑裝飾施工中愈發(fā)顯現(xiàn)出它的重要性，一個(gè)成功的裝飾工程，從設(shè)計(jì)到施工流暢，質(zhì)量上乘，工期保證，價(jià)格合理，總效果好，甲方滿意，乙方又按時(shí)收到合適的利潤(rùn)，雙方合作愉快的項(xiàng)目后面必然有一幫能人，進(jìn)行著出色的項(xiàng)目管理?？梢哉f，一人有卓識(shí)遠(yuǎn)見的建筑裝飾公司，必然重視項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)。
一、項(xiàng)目管理的由來。
1986年我國(guó)各新聞媒體都報(bào)道并大力推薦“魯布革效應(yīng)”——引出了項(xiàng)目法施工，魯布革水力發(fā)電站位于云南省是我國(guó)20世紀(jì)80年初國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目，建設(shè)7年花了十幾個(gè)億仍然上不去，通過國(guó)際招標(biāo)日本大成公司以最低價(jià)中標(biāo)，由于采用了先進(jìn)的項(xiàng)目法管理，項(xiàng)目雖然巨大，管理人員卻僅有20—30人，招收合同工人500名，它們?cè)O(shè)備先進(jìn)，施工科學(xué)，勞動(dòng)力講實(shí)績(jī)，材料講節(jié)約，分配講合理，固定收入少，超額獎(jiǎng)勵(lì)多，確實(shí)是多、快、好、省的提前4個(gè)月完成了任務(wù)，還凈賺1000萬美元效益。我國(guó)建筑行業(yè)為此專門派員收集經(jīng)驗(yàn)，上報(bào)并推廣、報(bào)道，震動(dòng)的效應(yīng)也由此拉開了我國(guó)在建筑總承包企業(yè)、施工總承包企業(yè)和專業(yè)施工企業(yè)全面推行項(xiàng)目管理的序幕。
二、初嘗項(xiàng)目法施工的甜頭。
建筑工程采用項(xiàng)目管理走在裝飾行業(yè)前面，已有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。1995年春節(jié)我公司開展冬季培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)身體力行，專門舉辦了項(xiàng)目管理的技術(shù)講座，詳細(xì)闡述了項(xiàng)目管理的歷史，重要性、科學(xué)性。項(xiàng)目管理的關(guān)鍵是項(xiàng)目經(jīng)理，以及對(duì)它的具體要求，如何引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制搞好項(xiàng)目管理，以及一些具體的操作辦法，從此我公司在裝飾工程管理方面掀開了新的一頁(yè)。先在一些小項(xiàng)目做試點(diǎn)，盡管經(jīng)驗(yàn)不足，但裝飾工程項(xiàng)目的過程控制加強(qiáng)了，甲方、監(jiān)理方、協(xié)作方和公司項(xiàng)目部的關(guān)系理順了，經(jīng)濟(jì)效益也大有提高，初步嘗到項(xiàng)目法管理的甜頭，接著我們?cè)谝幌盗休^大的項(xiàng)目中推廣使用，逐步全面推開。
同一時(shí)期，國(guó)家建設(shè)部及中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)，江蘇省及南京市各建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)，逐步從眾多的裝飾公司實(shí)踐操作中總結(jié)挖掘出這種科學(xué)的管理方法，迅速制定了配套發(fā)展的管理方法和措施，在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦了大大小小的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班，視業(yè)績(jī)情況和培訓(xùn)情況頒發(fā)等級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證書、在招投標(biāo)過程中明確對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求，還舉辦項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，給優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理頒發(fā)獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)牌。這些舉措對(duì)裝飾工程施工的健康發(fā)展，無疑起到了巨大的推動(dòng)作用，對(duì)裝飾工程的過程控制也起到了質(zhì)的飛躍。
三、堅(jiān)持先進(jìn)辦法，不斷完善提高，尤其重視培養(yǎng)好項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目管理搞得好不好，關(guān)鍵在項(xiàng)目經(jīng)理的好壞，對(duì)我國(guó)單個(gè)或多個(gè)施工項(xiàng)目而言；項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人委托的法人代表，也是與企業(yè)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是理論與實(shí)踐兼能，技術(shù)與經(jīng)濟(jì)兼通，管理與組織兼行的復(fù)合性人才，也就是平時(shí)我們常說的項(xiàng)目經(jīng)理要：懂管理：對(duì)施工規(guī)范質(zhì)量安全，標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)濟(jì)核算、人事安排都要了解熟悉。會(huì)算帳：能對(duì)工程進(jìn)行量、本、利的分析。知行情：現(xiàn)在是信息時(shí)代，及時(shí)掌握合適的信息就能得到效益，采購(gòu)到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的材料。及時(shí)知道對(duì)手的情況，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。懂技術(shù)：能根據(jù)工程中不斷出現(xiàn)的問題，及時(shí)排除，自己能畫圖，準(zhǔn)確表達(dá)工程語(yǔ)言?？铣钥啵呵谀苎a(bǔ)拙，苦能做出隊(duì)伍的表率。有奉獻(xiàn)精神的領(lǐng)導(dǎo)才能規(guī)范隊(duì)伍的行為。善公關(guān)：內(nèi)部要協(xié)調(diào)，外部與業(yè)主、監(jiān)理，配合單位也要不斷協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目經(jīng)理有了上述的本領(lǐng)，團(tuán)結(jié)好項(xiàng)目班子一批人，領(lǐng)導(dǎo)好勞務(wù)隊(duì)伍，控制住成本、質(zhì)量、安全、工程進(jìn)度，搞好標(biāo)化現(xiàn)場(chǎng)，可以說沒有做不好的工程，從建設(shè)工程中移植到裝飾裝修工程中的項(xiàng)目管理，目前已遍地開花結(jié)果，而且項(xiàng)目管理近幾年已廣泛使用在其他領(lǐng)域，顯示出它強(qiáng)勁的生命力。
四、重視新人培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，確保企業(yè)發(fā)展后勁。
每一個(gè)建筑裝飾工程項(xiàng)目管理部都是為企業(yè)“添磚加瓦”，生產(chǎn)效益的小單位，抓好項(xiàng)目管理，抓好項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)是每個(gè)裝飾企業(yè)的重要課題，我們公司每年除了請(qǐng)專家、教授，為職工舉辦專業(yè)技術(shù)講座外，鼓勵(lì)職工參加學(xué)歷教育，參加各種專業(yè)教育培訓(xùn)班，組織參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀工程和同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)目部之間開座談會(huì)總結(jié)切磋，尤其加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
我們經(jīng)歷了十幾年的裝飾工程生涯，經(jīng)歷了數(shù)千項(xiàng)工程，深切的認(rèn)識(shí)到擁有一批稱職的項(xiàng)目經(jīng)理，一批德才兼?zhèn)?，?jīng)驗(yàn)豐富，開拓進(jìn)取的項(xiàng)目經(jīng)理就是企業(yè)的寶貴財(cái)富，悟出這點(diǎn)道理，一定要堅(jiān)持下去，走好項(xiàng)目管理這條道，不斷培養(yǎng)出更優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理讓裝飾工程的管理工作更上一層樓。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇十四
工作是我們每個(gè)人都要面對(duì)的一項(xiàng)重要任務(wù)，它不僅提供了養(yǎng)活自己和家庭的資金來源，更為重要的是它鍛煉了我們的能力，培養(yǎng)了我們的經(jīng)驗(yàn)。在我多年的工作中，我積累了一些寶貴的個(gè)人心得和體會(huì)，下面我將就此與大家分享。
首先，工作的態(tài)度十分重要。態(tài)度決定了一切，一個(gè)積極、認(rèn)真的態(tài)度會(huì)極大地影響我們的工作效率和工作成果。當(dāng)我們對(duì)待工作時(shí)，要抱有一種責(zé)任心，認(rèn)識(shí)到我們的工作對(duì)公司或組織的重要性，這樣才能更好地投入其中，充分發(fā)揮我們的才能和能力。同時(shí)，要保持良好的工作積極性和耐心，無論遇到多么困難和苛刻的情況，都要堅(jiān)持下去，保持專注并以積極的心態(tài)去面對(duì)。這樣，我們才能更好地發(fā)揮我們的能力和潛力，也才能得到更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是工作中的重要一環(huán)。在現(xiàn)代社會(huì)，工作往往需要集體的協(xié)作完成，而不是個(gè)人的能力獨(dú)立完成。因此，團(tuán)隊(duì)合作能力成為了一個(gè)人在職場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在團(tuán)隊(duì)合作中，一個(gè)人需要通過有效的溝通、協(xié)調(diào)和支持來與其他成員合作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體力量。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠互相學(xué)習(xí)，互相支持，互相幫助，不僅能夠提高我們的工作效率，還能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和集體榮譽(yù)感。當(dāng)我們能夠和團(tuán)隊(duì)密切合作時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的工作進(jìn)展得更快，結(jié)果也更好，同時(shí)我們也能夠獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
第三，專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)是工作中的重要一環(huán)。隨著工作環(huán)境和需求的不斷變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高我們的專業(yè)知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)不同的工作挑戰(zhàn)和需求。在工作中，我們要善于學(xué)習(xí)和鉆研，掌握新的知識(shí)和技能，不斷提升自己的能力和水平。通過學(xué)習(xí)，我們能夠更好地適應(yīng)工作的需要，更有效地應(yīng)對(duì)各種問題和挑戰(zhàn)。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，我們也能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)發(fā)展鋪平道路，為將來的工作做好準(zhǔn)備。
第四，工作中的溝通能力也非常重要。在工作中，除了要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)作，還需要與公司內(nèi)外的各方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通能力能夠有效地傳達(dá)信息，解決問題和建立良好的工作關(guān)系。在我工作的幾年里，我意識(shí)到溝通不僅包括語(yǔ)言的表達(dá)，還包括傾聽和理解。通過良好的溝通，我們能夠更好地傳達(dá)我們的意圖和想法，更好地理解他人的需求和期望，從而更好地協(xié)調(diào)我們的工作和人際關(guān)系。因此，我們要注重提高我們的溝通能力，多參加溝通培訓(xùn)，不斷提升自己的表達(dá)和理解能力。
最后，工作中的平衡是至關(guān)重要的。工作是一部分，生活是另一部分，沒有哪一個(gè)可以被忽視或犧牲。在我剛開始工作的時(shí)候，由于對(duì)于工作的熱情和渴望成功，我常常忽略了我的個(gè)人生活和家庭生活。不久后，我才意識(shí)到，工作并不是生活的全部，我們還需要注意自己的身心健康，關(guān)心家人和朋友，培養(yǎng)自己的愛好和興趣。只有當(dāng)我們能夠在工作和生活之間取得平衡時(shí)，我們才能更好地工作，并實(shí)現(xiàn)更好的人生。
總之，通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到，在工作中，積極的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)能力、溝通能力和平衡是取得成功的關(guān)鍵因素。通過培養(yǎng)這些素質(zhì)和能力，我們才能在工作中更好地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和生活目標(biāo)。
個(gè)人工作中的成績(jī)和收獲心得總結(jié)篇十五
工作是我們每天都要面對(duì)的事情，而如何讓工作更加順利和有效是每個(gè)人需要思考和探索的問題。在我的多年工作經(jīng)驗(yàn)中，我逐漸領(lǐng)悟到，一個(gè)人在工作中的心態(tài)和思維方式對(duì)于工作的結(jié)果和效率有著不可忽視的影響。因此，在這篇文章中，我將分享我在工作中的一些心得體會(huì)，希望能給大家提供一些靈感和啟示。
第二段：確立目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)。
為了讓工作更加有目的和高效，首先需要明確自己的工作目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)。這個(gè)目標(biāo)可以是短期的，也可以是長(zhǎng)期的，但每個(gè)人都需要明確自己要完成的任務(wù)和達(dá)成的目標(biāo)。同時(shí)，對(duì)于不同的任務(wù)和目標(biāo)，需要根據(jù)其重要程度和緊急程度來確定優(yōu)先級(jí)。這樣做能夠幫助我們更好地管理時(shí)間，讓工作不再被瑣碎的事情所迷惑，提高工作的效率和質(zhì)量。
第三段：保持積極的心態(tài)。
在工作中，情緒波動(dòng)是不可避免的。但是，保持積極的心態(tài)是完成工作的關(guān)鍵。積極的心態(tài)可以讓我們更加專注和精力更集中，能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和問題。相反，消極的情緒只會(huì)影響我們的工作效率和質(zhì)量，增加工作的負(fù)擔(dān)。因此，我們應(yīng)該積極開啟心態(tài)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，以迎接工作帶來的挑戰(zhàn)。
第四段：重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作。
一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅僅是一個(gè)人的戰(zhàn)斗機(jī)器，而是會(huì)重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作。無論在什么行業(yè)，幾乎都需要我們和他人合作完成一些大大小小的任務(wù)。和他人溝通合作不僅可以提高工作效率，還可以增進(jìn)協(xié)作伙伴之間的感情，減少誤解和負(fù)面情緒。只有真正學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)合作，才能在工作中得到更好的發(fā)展。
第五段：總結(jié)。
通過我的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我得出了以上幾點(diǎn)心得體會(huì)。首先，要確立目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)，緊盯工作目標(biāo)，高效完成任務(wù)。其次，保持積極心態(tài)，不斷充實(shí)自己，擁有自信、熱情、耐心和毅力。最后，重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，倡導(dǎo)共贏的生態(tài)環(huán)境。只有這樣，我們才能在工作中獲得滿意的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功。
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