在規(guī)劃好的計(jì)劃下，我們能夠更有目標(biāo)地奮斗，避免盲目和無(wú)效的努力。制定好的計(jì)劃也需要不斷評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。這些計(jì)劃范例涵蓋了不同領(lǐng)域和層次的目標(biāo)，可以讓你更好地理解如何制定適合自己的計(jì)劃。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇一
尊敬的業(yè)主、物業(yè)使用人：
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶(hù)書(shū)面匯報(bào)20xx年工作展望情況。
l植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請(qǐng)住戶(hù)管好小孩，不要踐踏；
l對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。
l做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
l小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶(hù)，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。
l小區(qū)養(yǎng)犬住戶(hù)日益增多，我們希望住戶(hù)自律自愛(ài)；文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶(hù)通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報(bào)。
l代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶(hù)。
l門(mén)崗向住戶(hù)提供公交車(chē)線(xiàn)路、便民電話(huà)查詢(xún)，平信已為住戶(hù)分類(lèi)存放，請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún)；l對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。
l避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶(hù)配合。
l夏季為小區(qū)住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。
l我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。
l建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱(chēng)體重；
l發(fā)動(dòng)住戶(hù)愛(ài)心捐助，讓愛(ài)心傳遞,讓溫暖匯聚；
l節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。
l管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求；
l代交住戶(hù)水電、有線(xiàn)電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓；
l計(jì)劃開(kāi)展向住戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇二
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧xx年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi) 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā) 揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 作為xx年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于 5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%
人員招聘到崗率達(dá)到 98%
員工生活滿(mǎn)意度達(dá)到 90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效 考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性?？?jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度， 調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一 行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇三
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的2022物業(yè)工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的`方法進(jìn)行培訓(xùn)。手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每月一次，每次集中培訓(xùn)，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤，堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于門(mén)診和住院以及樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓醫(yī)院滿(mǎn)意，讓公司放心。
正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇四
按照20xx年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件，我負(fù)責(zé)濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個(gè)管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個(gè)物業(yè)項(xiàng)目組成，總管理面積達(dá)三十多萬(wàn)平米，其中多數(shù)項(xiàng)目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟(jì)南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場(chǎng)形象。這些項(xiàng)目絕大多數(shù)接管期已超過(guò)一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄，取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對(duì)著20xx年《合同法》的實(shí)施，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢(shì)的嚴(yán)峻和成本的增加，業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加，各項(xiàng)目管理骨干的稀釋?zhuān)芾黼y度和規(guī)模的不斷增加，如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實(shí)項(xiàng)目的管理水平，推廣潤(rùn)華物業(yè)品牌，是我這一年工作的重點(diǎn)。我的工作目標(biāo)是：
1、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色。
2、潤(rùn)華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項(xiàng)目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo)，我將實(shí)行如下工作措施：
1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化：
1）編寫(xiě)辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫(xiě)成冊(cè)，廣泛向業(yè)主宣傳，營(yíng)造安全氛圍。
2）各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線(xiàn)包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時(shí)之需。
3）辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專(zhuān)欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識(shí)，內(nèi)容涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、疾病、營(yíng)養(yǎng)等方面，營(yíng)造健康文化氛圍，把健康知識(shí)送到業(yè)主手中。
2、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問(wèn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸服務(wù)滿(mǎn)足業(yè)主需求，對(duì)于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車(chē)爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒(méi)有約定的問(wèn)題，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急，建立服務(wù)服務(wù)電話(huà)檔案，有意識(shí)聯(lián)系一些家具維修、門(mén)窗維修、汽車(chē)維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來(lái)水、煤氣、供電局等維修電話(huà)，在業(yè)主需要時(shí)提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對(duì)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)不說(shuō)“不”字；二是對(duì)業(yè)主的投訴不說(shuō)“不”字；三是對(duì)崗位內(nèi)外的需求不說(shuō)“不”字；四是面對(duì)困難棘手的問(wèn)題不說(shuō)“不”字；五是對(duì)公司沒(méi)有的服務(wù)項(xiàng)目不說(shuō)“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務(wù)新舉措。
1、制定20xx年濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計(jì)劃。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤(rùn)華報(bào)、百年潤(rùn)華、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報(bào)道工作。每月至少一篇，20號(hào)以前上報(bào)項(xiàng)目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫(xiě)文化簡(jiǎn)報(bào)，并發(fā)至各管理處，加強(qiáng)管理處的溝通力度。
3、每個(gè)季度各管理處組織潤(rùn)華報(bào)閱讀活動(dòng)，書(shū)寫(xiě)活動(dòng)心得，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫(xiě)企業(yè)文化宣貫手冊(cè)，主要包括集團(tuán)簡(jiǎn)介、物業(yè)公司簡(jiǎn)潔、項(xiàng)目介紹、公司榮譽(yù)等等，用于員工的崗前培訓(xùn)，由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
1、每個(gè)管理處蹲點(diǎn)工作，切實(shí)掌握管理處工作水平和存在的問(wèn)題，制定有效的培訓(xùn)方案。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時(shí)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，不定時(shí)檢查計(jì)劃落實(shí)情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn)，推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實(shí)。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話(huà)說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知。每周管理處例會(huì)上，除討論工作之外，由管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容要記錄在會(huì)議紀(jì)要上，并列入主任考核。同樣，在物業(yè)管理部召開(kāi)的會(huì)議上，也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會(huì)同事務(wù)助理編寫(xiě)自己項(xiàng)目的物業(yè)管理實(shí)施手冊(cè)，要求結(jié)合實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于各項(xiàng)目之間取長(zhǎng)補(bǔ)短。手冊(cè)的內(nèi)容包括：項(xiàng)目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費(fèi)用測(cè)算、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等。在總結(jié)中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會(huì)是，制度再好再完美，如果不執(zhí)行不落實(shí)那只能是空談，如果執(zhí)行起來(lái)不連貫、不堅(jiān)持，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問(wèn)題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項(xiàng)目，管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個(gè)項(xiàng)目抽調(diào)一名設(shè)備運(yùn)行人員，成立設(shè)備運(yùn)行小組。制定小組職責(zé)，工作目標(biāo)和措施。查找各項(xiàng)目隱患，確保設(shè)備運(yùn)行安全。
2、整合保潔力量，推出家政服務(wù)，并使之逐步成熟。包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、運(yùn)作模式、分配機(jī)制、清潔工具和清潔劑的使用等。
3、完善各項(xiàng)目的倉(cāng)庫(kù)管理。整合各管理處物料資源，加大部分物品的循環(huán)使用力度，節(jié)約費(fèi)用。并組織保潔、維修骨干交流經(jīng)驗(yàn)。
4、全面檢查管理處各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。對(duì)于曾經(jīng)實(shí)行過(guò)但是沒(méi)有堅(jiān)持住、或者實(shí)行的過(guò)程中已經(jīng)變成走過(guò)程的規(guī)章制度，要認(rèn)真研究，重新予以落實(shí)。
20xx年合同法的實(shí)施，使人力成本進(jìn)一步加大。目前，工商局、人事局、政務(wù)大廈、鐵路局增加的費(fèi)用已經(jīng)落實(shí)到位，合同在簽訂中。新華社項(xiàng)目因合同在xx年年底已經(jīng)簽訂，費(fèi)用的爭(zhēng)取比較困難。省紀(jì)委是新增項(xiàng)目，費(fèi)用爭(zhēng)取也存在難度。省委黨校正在積極爭(zhēng)取中，無(wú)論是增加費(fèi)用由黨校承擔(dān)還是由業(yè)主承擔(dān)，應(yīng)該希望很大。另外，各管理處將積極拓展市場(chǎng)：
1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業(yè)管理工作。并且已經(jīng)在移動(dòng)公司增加2名保潔服務(wù)項(xiàng)目。
2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業(yè)管理爭(zhēng)取工作。
3、省紀(jì)委新建宿舍樓積極關(guān)注。
4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務(wù)項(xiàng)目的聯(lián)系。
20xx年初公司成功接管了省立醫(yī)院的全委托項(xiàng)目，取得了開(kāi)門(mén)紅，在山東物業(yè)管理業(yè)內(nèi)引起巨大震動(dòng)。雖然我們面臨的困難依然很多，但公司的發(fā)展充滿(mǎn)了希望，我們有理由堅(jiān)信：潤(rùn)華物業(yè)明天會(huì)更加美好！
20xx年2月20日。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇五
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20××年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次，回訪(fǎng)平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà)，第一句話(huà)先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20××年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶(hù)沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶(hù)水表，并且追繳了費(fèi)用。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶(hù)，我們必須在6月底前挨家挨戶(hù)將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶(hù)收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶(hù)也基本上走完一遍，共查出漏戶(hù)約50戶(hù)，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶(hù)。
根據(jù)計(jì)劃安排，20××年11月開(kāi)始進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話(huà)，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話(huà)重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20××年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
一、針對(duì)20××年滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20××年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20××年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽(yáng)臺(tái)維修工作。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇六
目前，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)集團(tuán)在x投資主要項(xiàng)目之一的投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理及配套x公寓的經(jīng)營(yíng)，廣場(chǎng)在硬件環(huán)境上確實(shí)是x一流的，已成為x的標(biāo)志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，兩相結(jié)合使投資廣場(chǎng)成為真正的一流物業(yè)。
在目前的基礎(chǔ)上，茲有相關(guān)計(jì)劃如下：
首先是物業(yè)公司的地位，按實(shí)際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理。
之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)對(duì)口，兩用其利，上下呼應(yīng)，在現(xiàn)階段無(wú)論對(duì)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。
其次應(yīng)以委托合同或其它法律形式明確投資廣場(chǎng)業(yè)主方（x公司）與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系，以及規(guī)范第二業(yè)主（租戶(hù)、使用人）與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。
物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu)，目前嚴(yán)重失調(diào)，應(yīng)在精簡(jiǎn)、實(shí)用原則下，建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機(jī)構(gòu)。按目前的情況，急需建立的職能機(jī)構(gòu)如綜合管理部（行政、人事、質(zhì)量管理），營(yíng)銷(xiāo)企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)），再完善和規(guī)范財(cái)務(wù)計(jì)劃部（負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、出納、倉(cāng)管、成本控制管理），另外將投資廣場(chǎng)物業(yè)管理與x公寓的經(jīng)營(yíng)管理按職能各自成立一個(gè)管理處，x公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營(yíng)的物業(yè)，由"x公寓管理處"按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，而"廣場(chǎng)管理處"則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場(chǎng)的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。"投資廣場(chǎng)管理處"與"x公寓管理處"作為物業(yè)公司兩個(gè)獨(dú)立部門(mén)，公司"三部"（財(cái)務(wù)、綜合、營(yíng)銷(xiāo)）作為公共服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)全公司（包括"兩處"）的相關(guān)職能管理。公司對(duì)"兩處"按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理：廣場(chǎng)管理處以客戶(hù)滿(mǎn)意度和整體發(fā)展作業(yè)績(jī)考核依據(jù)，公寓管理處以營(yíng)業(yè)狀況做業(yè)績(jī)考核依據(jù)。
這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方（x公司）的聘任委托關(guān)系，與租戶(hù)的間接聘任委托關(guān)系（通過(guò)業(yè)主方進(jìn)行）的明確層次；物業(yè)公司內(nèi)部再形成"三部""兩處"的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)（物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營(yíng)）各職能明確的格局，權(quán)責(zé)、利分明，便于控制和規(guī)范。
無(wú)論是物業(yè)公司的整體運(yùn)作，還是各部門(mén)的管理，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來(lái)規(guī)范、協(xié)調(diào)和實(shí)施控制，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運(yùn)作的基本系統(tǒng)要求。
物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有很多歷經(jīng)成功檢驗(yàn)的成熟經(jīng)驗(yàn)，有無(wú)數(shù)成功條例可供借鑒。在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上，參照這些成熟的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式，這樣形式高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)創(chuàng)造高水準(zhǔn)，可以得到事半功倍的效果。
這也是物業(yè)公司急待解決的問(wèn)題。
在日常的基礎(chǔ)管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，如普通應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調(diào)、激勵(lì)管理等。
根據(jù)iso9001質(zhì)量保證與管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項(xiàng)管理工作的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)形式標(biāo)準(zhǔn)化文件，在物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇七
貫徹落實(shí)新課標(biāo)新課改精神，培養(yǎng)學(xué)生一定的音樂(lè)技能，尤其注重培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)修音樂(lè)的興趣，提高認(rèn)譜、識(shí)譜的能力。更要使一部分學(xué)生轉(zhuǎn)變思想認(rèn)為進(jìn)修音樂(lè)無(wú)用，認(rèn)為音樂(lè)課是副課，切切實(shí)實(shí)提高學(xué)生的音樂(lè)素質(zhì)。
本班共有學(xué)生62名其中男生31人女生31人。通過(guò)幾天的教學(xué)我對(duì)本班學(xué)生的進(jìn)修情況有了更深的了解。本屆五年級(jí)學(xué)生，經(jīng)過(guò)四年的音樂(lè)教學(xué)，已具備了一定的音樂(lè)基礎(chǔ)知識(shí)。如：樂(lè)理、識(shí)譜、視唱等。演唱的技巧和聲音都日趨完整。并有一定的豎笛吹奏能力。能夠自覺(jué)的聆聽(tīng)音樂(lè)。整體素質(zhì)不錯(cuò)，但有一部分學(xué)生進(jìn)修習(xí)慣有待糾正。其中對(duì)音樂(lè)這一學(xué)科缺乏興趣的學(xué)生有：鐘勇、鐘硯菊、王宏洋、鐘雅各、韓振、鄭文浩、吳艷輝、吳振雪等幾位同學(xué)。其中對(duì)音樂(lè)學(xué)科的進(jìn)修充滿(mǎn)興趣的有：呂兆亮、吳曉迪、鄭文海、于江寧、鄭曉瑩、于曉、張璇、張昭華、秦龍嬌。這些同學(xué)進(jìn)修認(rèn)真刻苦，對(duì)任何事情都感興趣，能歌善舞，各方面表現(xiàn)都很積極，要鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)好書(shū)本知識(shí)的同時(shí)，將精力用在擴(kuò)自己的知識(shí)面上，更快更廣的提高自己的樂(lè)理知識(shí)能力。鼓勵(lì)他們?cè)谧约哼M(jìn)步的同時(shí)，也能對(duì)同學(xué)有所助。
本冊(cè)教材是湘版教科書(shū)，沿襲了以往的以單元為單位的編寫(xiě)風(fēng)格，嚴(yán)格遵循以審美為核心，以音樂(lè)文化為主線(xiàn)，以學(xué)科為基點(diǎn)的理念。加強(qiáng)了時(shí)間與創(chuàng)造，加強(qiáng)了綜合與滲透，把激發(fā)學(xué)生進(jìn)修音樂(lè)的興趣貫穿與始終。教材中所選的歌曲或樂(lè)曲都能貼近學(xué)生生活，具有童趣。本冊(cè)教材共有12個(gè)單元，每個(gè)單元安排了1首歌曲進(jìn)行表演，另外2首作為聆聽(tīng)曲。內(nèi)容圍繞主題展開(kāi)，而教材中的樂(lè)理知識(shí)，如：6/8拍，裝飾音，升降記號(hào)等的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用則要求滲透于教學(xué)之中，讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用。另外，本冊(cè)教材加強(qiáng)了合唱的訓(xùn)練，要求教師在每節(jié)課中都能滲透和訓(xùn)練。教材強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)，以學(xué)生為本，允許學(xué)生以自己特的方式進(jìn)修音樂(lè)，允許學(xué)生有個(gè)性化的立見(jiàn)解。教材的編寫(xiě)思路是以審美為中心，以音樂(lè)文化為主線(xiàn)，以音樂(lè)學(xué)科為基點(diǎn)，加強(qiáng)實(shí)踐與創(chuàng)造，加強(qiáng)綜合與滲透，把激發(fā)學(xué)生進(jìn)修音樂(lè)的興趣貫穿于始終。本學(xué)期教材的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系分析和技能訓(xùn)練要求。本冊(cè)教材內(nèi)容包括演唱、聽(tīng)賞、演奏、聽(tīng)賞與跟唱活動(dòng)等內(nèi)容。
1、思想教育：
在教學(xué)過(guò)程中滲透德育，美育教育，全面提高學(xué)生的音樂(lè)素質(zhì)，努力把教書(shū)育人提高到一個(gè)新階段，使學(xué)生成為：“四有”新人，培養(yǎng)他們愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)的優(yōu)秀品質(zhì)。并通過(guò)各種題材歌曲的學(xué)唱，中外名曲、名歌的欣賞，讓學(xué)生感受美的藝術(shù)和高尚的情操，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神、合作精神、環(huán)境意識(shí)、心理?xiàng)l件等，努力進(jìn)取，為中國(guó)的明天奮發(fā)向上。
2、音樂(lè)知識(shí)和技能訓(xùn)練：
（1）指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用正確的姿勢(shì)和呼吸方法來(lái)演唱歌曲。
（2）指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的練聲方法。
（3）初步欣賞一些小型的器樂(lè)曲，掌握音樂(lè)欣賞知識(shí)，并能培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)修音樂(lè)的興趣。
（4）通過(guò)“拍拍敲敲”、“聽(tīng)聽(tīng)想想”、“唱一唱”等練習(xí)，提高學(xué)生的樂(lè)感和節(jié)奏感。
（5）通過(guò)集體舞教學(xué)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（6）感受、體驗(yàn)音樂(lè)的熱情和能力的發(fā)展。
普通學(xué)校音樂(lè)欣賞教學(xué)應(yīng)側(cè)重于通過(guò)優(yōu)秀音樂(lè)作品助兒童提高感受、理解音樂(lè)的能力積累優(yōu)秀的音樂(lè)作品，建立有質(zhì)量有個(gè)性的“寵愛(ài)曲庫(kù)”享受參與的快樂(lè)和培養(yǎng)以音樂(lè)的探究熱情。這樣，音樂(lè)欣賞與其他活動(dòng)的主要分界線(xiàn)就在于：音樂(lè)欣賞活動(dòng)不特別注重表演、創(chuàng)作技能的發(fā)展而更側(cè)重于感受、體驗(yàn)音樂(lè)的熱情和能力的發(fā)展。
教學(xué)重點(diǎn)：演唱歌曲，歌曲表演，聽(tīng)賞。
教學(xué)難點(diǎn)：感受各種拍子的特點(diǎn)，欣賞能力，審美情操的培養(yǎng)。
1、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)修正確的坐姿、唱姿，以及合理的發(fā)聲練習(xí)曲。
2、注重學(xué)生的音樂(lè)綜合技能、技巧、知識(shí)訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生有感情地歌唱。
3、在教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生了解歌曲的情緒，并能用正確的情緒來(lái)演唱不同的歌曲。
4、每節(jié)唱歌課給學(xué)生三分之一的時(shí)間練習(xí)，教師正圈理、引導(dǎo)。
6、通過(guò)律動(dòng)以及集體舞的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)奏感和樂(lè)感，加強(qiáng)學(xué)生的全面素質(zhì)。
7、在綜合課、唱歌課、欣賞課、器樂(lè)課、歌舞唱游課中滲透德育，深化教育。
8、利用多媒體開(kāi)展教育活動(dòng)，使學(xué)生參與耳、眼感官，提高學(xué)生的進(jìn)修興趣，豐富課堂生活，開(kāi)拓音樂(lè)視野。
10、注重進(jìn)修過(guò)程的評(píng)價(jià)，把學(xué)生的進(jìn)修興趣、態(tài)度、參與程度納入考查范圍。
11、認(rèn)真?zhèn)湔n，不斷探索新的教學(xué)方法。
12、公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，多鼓勵(lì)，少批評(píng)。
13、鼓勵(lì)學(xué)生課外進(jìn)修音樂(lè)。
14、利用多媒體，讓學(xué)生從視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)多方位感受音樂(lè)。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇八
現(xiàn)將我局20__年度招商引資工作開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、20__年度招商引資工作開(kāi)展情況。
今年以來(lái)，我局根據(jù)縣目標(biāo)責(zé)任考核領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于分解下達(dá)20__年縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)任務(wù)的通知》(略考組發(fā)〔20__〕1號(hào))__縣人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加大招商引資力度促進(jìn)投資的通知》(略政辦發(fā)〔20__〕76號(hào))精神，從縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局出發(fā)，圍繞縣目標(biāo)責(zé)任考核領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)我局的“策劃包裝項(xiàng)目2個(gè)，到位資金9000萬(wàn)元”年度招商引資任務(wù)，積極推進(jìn)招商引資工作。全年策劃包裝招商引資項(xiàng)目3個(gè)，分別為陜西省縣仙臺(tái)壩鐵索橋—三交界一帶鉀長(zhǎng)石礦普查、陜西省縣煎茶嶺礦田金多金屬礦詳查和陜西省縣銅廠礦田銅金多金屬詳查項(xiàng)目，涉及資金約1。26億元。經(jīng)過(guò)與投資方深入接洽，仙臺(tái)壩鐵索橋—三交界一帶偉晶巖礦普查和銅廠礦田銅金多金屬詳查兩個(gè)項(xiàng)目順利簽約落地，該兩個(gè)項(xiàng)目實(shí)施完成后，預(yù)計(jì)總投入資金將達(dá)到9000余萬(wàn)元。
二、推進(jìn)工作的主要措施。
一是高度重視。今年以來(lái)，我局從服務(wù)和促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局出發(fā)，高度重視招商引資工作，將其視為調(diào)整縣域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提升縣域經(jīng)濟(jì)總量的重要舉措，并結(jié)合行業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展招商引資工作。
二是落實(shí)責(zé)任。招商引資任務(wù)下達(dá)后，我局即落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。全面落實(shí)了“一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)包抓、一個(gè)部門(mén)牽頭、一套方案推進(jìn)、一套班子服務(wù)”的“五個(gè)一”工作機(jī)制。同時(shí)，要求全局上下按照多服務(wù)、不干預(yù)，多設(shè)“路標(biāo)”、不設(shè)“路障”的要求，多為企業(yè)出實(shí)招，辦實(shí)事，隨時(shí)解決企業(yè)亟須解決的問(wèn)題。
三是主動(dòng)服務(wù)。在招商引資工作中，要求各相關(guān)科室堅(jiān)持主動(dòng)介入，嚴(yán)格落實(shí)“三最”(最好的服務(wù)、最快的速度、最優(yōu)的環(huán)境)、“三高”(高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量)、“三快”(快組織、快報(bào)批、快開(kāi)工)服務(wù)要求。具體工作中，要求各業(yè)務(wù)科室實(shí)行對(duì)口跟蹤服務(wù)。如在涉及探礦增儲(chǔ)項(xiàng)目時(shí)，要求耕?？瓢凑掌髽I(yè)用地情況及時(shí)上報(bào)用地計(jì)劃，協(xié)調(diào)幫助企業(yè)及時(shí)辦理臨時(shí)用地手續(xù);要求資源環(huán)境科定期對(duì)工程進(jìn)展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促勘查工程按進(jìn)度完成，協(xié)助企業(yè)按期完成地質(zhì)報(bào)告的編寫(xiě)、上報(bào)、評(píng)審及備案工作，督促企業(yè)依法勘查，依法查處亂采濫挖、越界勘查、以采代探等違法行為，按工作進(jìn)度完成勘查投入;要求礦管科及基層國(guó)土資源所做好企業(yè)外圍協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，協(xié)調(diào)好廠地關(guān)系，督促協(xié)助企業(yè)辦理采礦許可證登記相關(guān)手續(xù)，按時(shí)上報(bào)項(xiàng)目工程、投資進(jìn)展情況等。
三、工作中存在的問(wèn)題及打算。
我局將招商引資作為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措，采取積極有效措施推進(jìn)此項(xiàng)工作，在近年來(lái)招商引資工作中取得了較好成績(jī)，受到了上級(jí)主管部門(mén)的肯定。但受業(yè)務(wù)工作局限，我局招商引資項(xiàng)目以礦產(chǎn)品勘查、開(kāi)發(fā)利用為主，近年來(lái)，由于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)整體下行，礦業(yè)經(jīng)濟(jì)更是極為萎靡，因此，極大多數(shù)礦業(yè)權(quán)人對(duì)礦產(chǎn)品勘查開(kāi)發(fā)持謹(jǐn)慎態(tài)度，不愿加大投資力度，導(dǎo)致我局招商引資工作極為困難，年度招商引資任務(wù)較難完成。為此，建議縣經(jīng)貿(mào)局充分考慮當(dāng)前工作難處，適當(dāng)降低我局招商引資任務(wù)，待礦業(yè)經(jīng)濟(jì)整體回暖時(shí)再增加任務(wù)量。同時(shí)，我局將進(jìn)一步加大工作力度、拓寬招商引資眼界和渠道，力爭(zhēng)招好商、招大商。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇九
__過(guò)去啦，回首__充滿(mǎn)希望的一年，是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年，是艱苦奮斗的一年，是總結(jié)和收獲的一年。__年2月21日正式調(diào)到__化工有限公司項(xiàng)目部，此時(shí)辦公樓和生產(chǎn)車(chē)間建筑主體基本完工，部份設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。公司要求提前介入設(shè)備安裝，熟悉工藝流程，參與辦公樓電氣工作，審核電氣圖紙，合理安排施工等;同時(shí)對(duì)生產(chǎn)裝置進(jìn)行系統(tǒng)了解，待電氣及儀表圖紙到達(dá)后參與審圖和招投標(biāo)工作;配合各相關(guān)部門(mén)完成項(xiàng)目進(jìn)展中的相關(guān)工作。由此拉開(kāi)了__年的工作序幕。
一年里，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的積極支持和配合下，在公司同事的關(guān)心和大力幫助下，在自己的全心全力、加班加點(diǎn)的努力下，完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體主要有如下幾個(gè)方面。
一、項(xiàng)目招投標(biāo)。
在到達(dá)工地后，以最快的時(shí)間熟悉了現(xiàn)場(chǎng)，配合項(xiàng)目部完成了對(duì)辦公樓電氣的圖紙審核工作，對(duì)其中的問(wèn)題進(jìn)行了修定，為辦公樓電氣安裝做好準(zhǔn)備工作。配合項(xiàng)目部完成了閥門(mén)招標(biāo)方案、設(shè)備安裝招標(biāo)方案、編寫(xiě)電氣、儀表、dcs等相關(guān)材料表、技術(shù)規(guī)格書(shū)、低壓開(kāi)關(guān)柜招標(biāo)方案、電氣電纜招標(biāo)方案、防爆電器及橋架招標(biāo)方案、儀表招標(biāo)方案、dcs招標(biāo)方案和電氣儀表安裝調(diào)試招標(biāo)方案等多項(xiàng)招標(biāo)方案。
二、項(xiàng)目安裝調(diào)試。
1、在進(jìn)入工地初期，設(shè)備圖紙不符、建筑圖紙與設(shè)備圖紙不符、電氣儀表圖紙不符，本身自己也沒(méi)有從事過(guò)這類(lèi)項(xiàng)目，對(duì)工藝條件不是很清楚，工作中的難度非常之大，但本著一條信念：辦法總比困難多，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的克服，不斷的改進(jìn)，完善，終于問(wèn)題都成了過(guò)去!在圖紙未到達(dá)工地時(shí)，就在前期對(duì)所有的電氣設(shè)備、儀表點(diǎn)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，編寫(xiě)規(guī)格書(shū)，材料表，圖紙到達(dá)后進(jìn)行審圖，對(duì)圖紙中存在的問(wèn)題一一與項(xiàng)目組、電氣總工程師和設(shè)計(jì)院的工程師們進(jìn)行探討、修訂，不輕易放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)，保證了電氣、儀表和dcs圖紙合理化，符合安裝實(shí)際情況和生產(chǎn)要求。
2、招標(biāo)過(guò)程中積極與各投標(biāo)單位確認(rèn)疑問(wèn)，保證招標(biāo)內(nèi)容清楚，做到公平投標(biāo)，同時(shí)對(duì)后期中標(biāo)單位供應(yīng)的產(chǎn)品嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、安裝過(guò)程中嚴(yán)格要求施工單位按照規(guī)范要求施工，達(dá)到相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)安裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與施工單位勾通，合理改進(jìn)，達(dá)到生產(chǎn)要求和設(shè)計(jì)要求。
4、目前電氣儀表安裝工作已基本結(jié)束，高、低壓供電系統(tǒng)已全部通過(guò)送電調(diào)試。電氣電纜和儀表電纜的輔設(shè)已基本結(jié)束，生產(chǎn)裝置內(nèi)大部份電器設(shè)備單機(jī)調(diào)試完成。癸二胺生產(chǎn)裝置和尼龍生產(chǎn)裝置照明全部完成。路燈照明因不具備條件未完，dcs系統(tǒng)因控制室尚未達(dá)到安裝調(diào)試條件暫未完成。
三、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、工作能力。
通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，充分的總結(jié)了以前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)學(xué)到了很多新知識(shí)，對(duì)電氣專(zhuān)業(yè)方面進(jìn)一步加深，對(duì)相關(guān)技術(shù)規(guī)范也有了更深的理解。儀表和dcs方面在這個(gè)項(xiàng)目上也得到充分的發(fā)揮，從編寫(xiě)規(guī)格書(shū)、招標(biāo)文件、考察應(yīng)標(biāo)單位和產(chǎn)品驗(yàn)收以及最后的安裝調(diào)試，把以往的技術(shù)在這里得到了全面的升華。acad制圖得到了進(jìn)一步提高，尤其是電氣專(zhuān)業(yè)，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目自己畫(huà)了很多專(zhuān)業(yè)性的圖紙，也掌握了一些專(zhuān)業(yè)軟件的使用方法。
四、思想方面。
通過(guò)這一年的努力和學(xué)習(xí)，充分的信識(shí)了自己的能力，樹(shù)立了強(qiáng)有力的自信心，這是以前沒(méi)有的，__這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。為人處事還是有些不足，脾氣還是挺大的，有些大事把握的不夠好，小事上也不夠謙讓?zhuān)院筮€要改啊。
五、工作中的不足。
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面技術(shù)還是不足，雖然很努力，但在編寫(xiě)相關(guān)資料，審圖和安裝過(guò)程中明顯感覺(jué)到自己的.專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)還有很大差距，也是今年工作難度大的原因之一。
2、安裝工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，工作中有時(shí)為了搶自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期而忽略了工程的整體進(jìn)度，造成工作中出現(xiàn)不少反工現(xiàn)場(chǎng)，以后要以大局著想，給公司總體進(jìn)度造成影響。
3、管理能力還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，人不可能總在一個(gè)位置，要不斷的前進(jìn)，所以更要努力學(xué)習(xí)，自己是可以打造自己的，就看怎么看待自己。
六、__計(jì)劃和目標(biāo)。
1、在新的一年里，要進(jìn)一步完善和學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就會(huì)落后的，科技是在不斷發(fā)展的。
2、完成dcs調(diào)試等工作，進(jìn)一步完善相關(guān)電氣設(shè)備，保證生產(chǎn)聯(lián)機(jī)調(diào)試和生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
3、積極配合各相關(guān)部門(mén)和同事把工作做得更好，發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)特長(zhǎng)，把技術(shù)努力傳下去。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇十
幸運(yùn)，這里沒(méi)有他們所謂的鉤心斗角，更多的是她們努力地工作。有。
時(shí)候我感覺(jué)特別迷茫，關(guān)于工作不知道該從什么地方著手，和她們相。
比我工作相差甚遠(yuǎn)。每天工作都是自己坐那學(xué)習(xí)預(yù)算軟件，很多不會(huì)的地方，還好有她們，不會(huì)就可以向她們請(qǐng)教。
我的工作量不多，如果足夠幸運(yùn)地話(huà)，會(huì)分配到一點(diǎn)工作，比如。
說(shuō)打印一些簡(jiǎn)單的資料，畫(huà)簡(jiǎn)單的cad圖，幫忙整理、匯總一些工程。
量，跟著她們?nèi)スさ亍２还茏鍪裁粗灰眯淖隹倳?huì)學(xué)到一些東西。有。
時(shí)候?qū)ψ约核璧闹R(shí)、造價(jià)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻，遇到有些問(wèn)題不能。
較全面的去考慮，有時(shí)候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇?，?dǎo)致工作出。
錯(cuò)。
種規(guī)章制度。按時(shí)上下班，周末休息時(shí)實(shí)行輪流值班制，做到每個(gè)休。
息日都有人值班，以防有什么事情及時(shí)通知。
對(duì)于以后的工作，我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在還。
處于起跑線(xiàn)上，把自己的目標(biāo)時(shí)刻記在心里。多積累工作經(jīng)驗(yàn)，豐富。
自己的見(jiàn)識(shí)，盡量把工作做好。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇十一
一、產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃。
（一）產(chǎn)品說(shuō)明:。
年度季市場(chǎng)總需求市場(chǎng)成長(zhǎng)率本產(chǎn)品占有率預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量估計(jì)單價(jià)估計(jì)銷(xiāo)售量估計(jì)外。
銷(xiāo)量。
估計(jì)單價(jià)外銷(xiāo)額總銷(xiāo)售額成長(zhǎng)率。
年
度
季
預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量。
估計(jì)。
存量。
預(yù)計(jì)。
生產(chǎn)量。
估計(jì)每月產(chǎn)量。
使用工。
作人數(shù)。
設(shè)備增加概況。
二、投資計(jì)劃。
（一）固定設(shè)備1．生產(chǎn)設(shè)備。
項(xiàng)次。
設(shè)備名稱(chēng)。
數(shù)量。
估計(jì)。
單價(jià)。
總價(jià)。
供應(yīng)商。
預(yù)計(jì)折。
舊年數(shù)。
舊金額。
本站()。
合計(jì)。
2．土地廠房及輔助設(shè)備。
類(lèi)
別
項(xiàng)
次
名稱(chēng)。
數(shù)量。
單價(jià)。
總價(jià)。
供應(yīng)商。
預(yù)計(jì)使。
用年數(shù)。
舊金額。
土地。
(二)人工成本。
人工類(lèi)別。
人數(shù)。
平均。
工資。
資合計(jì)。
成本估計(jì)。
工資率。
耗用工時(shí)。
人工成本。
合計(jì)。
（三）開(kāi)發(fā)初期周轉(zhuǎn)金。
1．費(fèi)用及原料支出。
類(lèi)別。
說(shuō)明。
金額。
支付期間。
原物料存貨。
開(kāi)發(fā)費(fèi)用。
工資。
差旅費(fèi)、交通費(fèi)。
人事費(fèi)用。
交際費(fèi)。
合計(jì)。
2.周轉(zhuǎn)金。
說(shuō)明。
金額。
支付期限。
固定投資。
費(fèi)用原材料。
預(yù)計(jì)借貸。
預(yù)計(jì)投資。
三、
收益成本分析（開(kāi)發(fā)。
四、獲利分析（穩(wěn)定生產(chǎn)后）。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇十二
一、從我剛進(jìn)入公司的結(jié)出的好的施工方法、專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)的建議，在方案編制過(guò)程中予以?xún)?yōu)化，在方案完成后，下發(fā)施工部門(mén)傳閱，匯總意見(jiàn)后重新調(diào)整和細(xì)化，使方案經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、能夠具體指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工，減少項(xiàng)目投入。對(duì)于以后與建設(shè)單位可能引起結(jié)算爭(zhēng)議的施工項(xiàng)目，如鋼筋工程，我們?cè)诰幹品桨笗r(shí)予以細(xì)化，為以后爭(zhēng)議時(shí)，我方在結(jié)算算量時(shí)，以簽字方案為依據(jù)，盡量爭(zhēng)取最大的、合理的工程量。在工程洽商方面：工程洽商對(duì)項(xiàng)目成本影響較大，我們?cè)谑┕み^(guò)程中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的工程增項(xiàng)、工程影響因素及時(shí)向有關(guān)單位提出工程洽商，由于監(jiān)理單位與房地產(chǎn)公司對(duì)洽商簽字比較敏感，不及時(shí)簽字確認(rèn)或推諉拒簽，我與項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)溝通確定，先讓其簽字確認(rèn)技術(shù)方案，經(jīng)濟(jì)洽商隨后跟進(jìn)，盡量為公司爭(zhēng)取到合理的最大利益。
***項(xiàng)目分南北兩區(qū)施工。在施工過(guò)程中，我們技術(shù)部落實(shí)了南北區(qū)統(tǒng)一技術(shù)、資料、實(shí)驗(yàn)管理，提出了南北區(qū)統(tǒng)一物資進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)，南區(qū)所有進(jìn)場(chǎng)主材、對(duì)結(jié)構(gòu)質(zhì)量有影響的材料、水電專(zhuān)業(yè)進(jìn)場(chǎng)材料的進(jìn)場(chǎng)必須先報(bào)北區(qū)，土建材料由北區(qū)土建質(zhì)檢員和實(shí)驗(yàn)員參與、監(jiān)理、***共同進(jìn)行檢驗(yàn)、見(jiàn)證;水電專(zhuān)業(yè)材料由北區(qū)水電工長(zhǎng)參與、監(jiān)理、***共同檢驗(yàn)、見(jiàn)證，促進(jìn)了進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量保證，有力地維護(hù)了公司對(duì)外的統(tǒng)一形象。
二、計(jì)劃先行是項(xiàng)目目標(biāo)執(zhí)行的前提保證，xx年即將過(guò)去，明年的工作安排、策劃和工作計(jì)劃是年前工作的重點(diǎn)，我年前在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)xx年的工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作目標(biāo)保障措施提前作了部署與安排：從人員進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃、各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)方案的提前編制、分析論證與比選、工序的提前插入、工序提前插入的可行性分析、各專(zhuān)業(yè)分包方案提前優(yōu)化、分階段驗(yàn)收等方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排、細(xì)化，以確保xx年度工作目標(biāo)。
三、我們項(xiàng)目技術(shù)部在年前的工作也有很多的不足之處，如：個(gè)別員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作態(tài)度不端正、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)差、臨近春節(jié)前趕工階段質(zhì)量意識(shí)放松、樣板制到后期有所松懈等等。這需要我們?cè)谙乱荒甓鹊墓芾砩?，?duì)自己、對(duì)項(xiàng)目技術(shù)部人員要求更嚴(yán)，把員工執(zhí)行力度、工作責(zé)任心、工作主動(dòng)性、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制力度作為工作重點(diǎn)管理，加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)和教育，建立優(yōu)留劣汰的危機(jī)機(jī)制，創(chuàng)建員工之間共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的工作局面，帶出一支技術(shù)過(guò)硬、素質(zhì)較高、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度把控能力較強(qiáng)的、精干的的項(xiàng)目技術(shù)部，這需要公司領(lǐng)導(dǎo)在人員招聘計(jì)劃上、人員篩選上多多幫助。
通過(guò)這不到三個(gè)月的工作時(shí)間，我認(rèn)為中**建設(shè)工程公司是一家管理有序、紀(jì)律嚴(yán)格、能夠鍛煉人才、培養(yǎng)人才、能夠體現(xiàn)自我價(jià)值、實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、可以為之奮斗的單位;***項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力領(lǐng)導(dǎo)下、公司各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下、項(xiàng)目部*經(jīng)理的精心管理下、能夠很好的完成***項(xiàng)目，達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo)。
xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以服務(wù)客人為中心，做好服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為題。
十、提高服務(wù)員和吧員的自我管理和工作執(zhí)行力，提高節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，做好餐廳各項(xiàng)工作。
十一、降低開(kāi)支，節(jié)約成本，爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)空間。
成本控制是今年的工作重點(diǎn)，我會(huì)在前廳和吧臺(tái)兩個(gè)部門(mén)的原材料使用上加強(qiáng)管理，杜絕浪費(fèi)。
十三、組織員工娛樂(lè)活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，營(yíng)造和諧工作環(huán)境，提高部門(mén)凝聚力，提升員工工作熱情。如員工座談會(huì)、各種節(jié)日聯(lián)歡活動(dòng)等。
十四、新的一年，新的目標(biāo)，我們要提高自身的全面素質(zhì)，素質(zhì)的好壞能直接影響到餐廳的形象，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們餐廳急需要有一個(gè)完整的集體，我們將在餐廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)全部門(mén)員工的工作熱情，全力以赴爭(zhēng)取創(chuàng)造出更好的成績(jī)。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇十三
作為一名銷(xiāo)售人員建立起與客戶(hù)的信任是十分重要的，銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣(mài)幸福的人。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“銷(xiāo)售新項(xiàng)目工作計(jì)劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
一;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
據(jù)銷(xiāo)售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是_、_車(chē)的銷(xiāo)售淡季，詢(xún)問(wèn)一下_經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買(mǎi)了十幾輛車(chē);從四月七日-四月十二日_部買(mǎi)了十七輛車(chē)。
二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多，團(tuán)購(gòu)車(chē)自入保險(xiǎn)。
_部近來(lái)銷(xiāo)售車(chē)少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)少;_部網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)九輛，保險(xiǎn)一般不在_城入;另外四輛車(chē)分別是_隊(duì)與_局購(gòu)賣(mài)。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。
三、修路造成近來(lái)_、_銷(xiāo)車(chē)下降，客戶(hù)減少。
近來(lái)，_路整修，行車(chē)不便，客戶(hù)減少，或是一天不銷(xiāo)車(chē)，_部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳，_部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶(hù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。
四、一般客戶(hù)入險(xiǎn)情況具體分析。
在銷(xiāo)售員銷(xiāo)車(chē)過(guò)程中，_一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，直到最后，客戶(hù)交款定車(chē)，其中，銷(xiāo)售員在售車(chē)過(guò)程中，隨帶向客戶(hù)介紹詢(xún)問(wèn)入保險(xiǎn)具多，一般與車(chē)掛牌為由勸其入_保險(xiǎn)：
1、客戶(hù)有的入，_向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)種類(lèi)與計(jì)算保額后，很快入保;。
4、有的客戶(hù)要掛_地方的牌子，只為省錢(qián)，所以不入_城保險(xiǎn);。
6、有些客戶(hù)也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無(wú)法進(jìn)行。
7、有些客戶(hù)購(gòu)?fù)贶?chē)后，說(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。
五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)。
咨詢(xún)銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過(guò)，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降，非常影響銷(xiāo)售員的積極性。造成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當(dāng)_去與客戶(hù)直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶(hù)非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把_當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好。無(wú)法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種，_提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意：
一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向_學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，多與銷(xiāo)售員溝通，多與客戶(hù)正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購(gòu)車(chē)，以增大保險(xiǎn)客源。
二、做一下客戶(hù)回訪(fǎng)工作，看一下保險(xiǎn)客戶(hù)的客源多不多，如何去開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)客源，_看到銷(xiāo)售上只要有一個(gè)客戶(hù)看車(chē)，銷(xiāo)售員就寫(xiě)一下客戶(hù)信息，事后，就向其客戶(hù)購(gòu)車(chē)事宜，保險(xiǎn)客戶(hù)是否也能留一下客戶(hù)信息，打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否能在我公司保險(xiǎn)。
以上，是_近期保險(xiǎn)工作的總結(jié)，不足之處，請(qǐng)_經(jīng)理指正批評(píng)。有望更好的開(kāi)展_部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年_年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了度公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶(hù)，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
一、季度工作安排。
1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
二、季度廣告投放計(jì)劃。
1、廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)根據(jù)一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
我于20_年3月1日進(jìn)入_中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后_水泥_運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷(xiāo)中心，我于20_年6月17日到達(dá)_中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入_運(yùn)營(yíng)管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到_區(qū)域銷(xiāo)售部，主要負(fù)責(zé)_片區(qū)_袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——銷(xiāo)售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與_中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就20_年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶(hù)之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。
在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知，對(duì)各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于德陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)售部處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，對(duì)我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任_區(qū)域的銷(xiāo)售工作。
二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
20_年7月22日，_區(qū)域銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區(qū)。我被劃分到_和_袋裝水泥市場(chǎng)，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了_鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪(fǎng)了_區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了_袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了_袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了中聯(lián)品牌的影響力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶(hù)對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
三、不足之處，有待改進(jìn)。
目前_袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)_區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。
2、對(duì)于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù)。
3、對(duì)于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶(hù)出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶(hù)要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷(xiāo)售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
20_年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：
一、全年銷(xiāo)售完成情況。
二、具體工作開(kāi)展情況。
(一)強(qiáng)化，提高素養(yǎng)。
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過(guò)多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過(guò)多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù)，為未來(lái)工作更好的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售學(xué)等新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。
今年來(lái)，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：下半年，公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶(hù)手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷(xiāo)售，熱心服務(wù)。
為圓滿(mǎn)本年度的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過(guò)各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶(hù)群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶(hù)采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過(guò)程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶(hù)家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸?shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過(guò)我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度極大的得到了提高，全年無(wú)任何投訴。
三、明年計(jì)劃。
(一)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)順利完成。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶(hù)，力爭(zhēng)通過(guò)老客戶(hù)的口碑開(kāi)辟更多新的客戶(hù)，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過(guò)多形式不斷開(kāi)辟更多的新客戶(hù)。
時(shí)光飛逝，充滿(mǎn)希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
20_年即將過(guò)去，我來(lái)到_水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝_水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝_水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步。回顧過(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝_運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝_中聯(lián)、_中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
物業(yè)新項(xiàng)目工作計(jì)劃篇十四
本建方案通過(guò)對(duì)x大市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)考察，根據(jù)x大市場(chǎng)具有集貿(mào)式的特特點(diǎn)來(lái)定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點(diǎn)，在對(duì)不過(guò)多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專(zhuān)業(yè)運(yùn)作理念與經(jīng)驗(yàn)而編制的物業(yè)保潔方案。
本方案旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀(jì)的人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題，來(lái)統(tǒng)籌企劃x大市場(chǎng)的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護(hù)等諸多方面，提出了切合實(shí)際的指標(biāo)，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標(biāo)、各種規(guī)章制度，以科學(xué)態(tài)度的進(jìn)行保潔管理。
本方案旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的保潔管理設(shè)計(jì)與策劃，提供一種定位正確、操作性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)管理與服務(wù)模式，在達(dá)到為x大市場(chǎng)提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時(shí)，亦降低物業(yè)的綜合營(yíng)運(yùn)成本，延長(zhǎng)物業(yè)內(nèi)硬件設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過(guò)這種專(zhuān)業(yè)的保潔管理與服務(wù)，能夠使x大市場(chǎng)有一個(gè)良好的對(duì)外形象與品質(zhì)，使x大市場(chǎng)在行業(yè)中進(jìn)一步樹(shù)立良好的信譽(yù)和品牌。
x大市場(chǎng)物業(yè)狀況。
一、物業(yè)狀況。
x大市場(chǎng)坐落于外部環(huán)境寬松、后發(fā)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勁的長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，為長(zhǎng)春市“十五”計(jì)劃和2015年規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，由x集團(tuán)斥資億元人民幣興建。市場(chǎng)占地面積21萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積13萬(wàn)平方米。
二、物業(yè)特點(diǎn)：
根據(jù)x大市場(chǎng)特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo)，推行目標(biāo)管理。
特點(diǎn)：1坐落城鄉(xiāng)結(jié)合處，具有集貿(mào)式的特點(diǎn)。市場(chǎng)的業(yè)態(tài)和顧客群具有特點(diǎn)。市場(chǎng)的門(mén)較多，污染源較難控制?；A(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善。
三、物業(yè)管理方案的制訂。
按商場(chǎng)保潔行業(yè)的人員安排慣例，室內(nèi)2500平方米/人，外場(chǎng)5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。結(jié)合x(chóng)大市場(chǎng)特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂此方案。
x大市場(chǎng)清潔管理制度、員工考核標(biāo)準(zhǔn)。
一、x大市場(chǎng)清潔管理辦公室：
清潔公司將在x大市場(chǎng)設(shè)置清潔管理辦公室，全面對(duì)物業(yè)實(shí)施高效的清潔管理與服務(wù)。辦公室成員共3人，由駐場(chǎng)經(jīng)理、駐場(chǎng)主管、倉(cāng)庫(kù)管理員組成。
二、x大市場(chǎng)安全管理小組：
清潔公司將在x大市場(chǎng)設(shè)置安全管理小組，由駐場(chǎng)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，且為駐場(chǎng)安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，成員由各部門(mén)主管、領(lǐng)班組成。全面負(fù)責(zé)x大市場(chǎng)清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。
三、培訓(xùn)考核制度：
公司將對(duì)駐場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)新到職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能），培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰，并及時(shí)做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個(gè)月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時(shí)檢查，對(duì)未培訓(xùn)之員工，物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除，直至培訓(xùn)合格。
四、管理檢查制度：
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將在x大市場(chǎng)實(shí)行四級(jí)檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、領(lǐng)班每日巡查：主管、領(lǐng)班對(duì)自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。
3、駐場(chǎng)經(jīng)理計(jì)劃?rùn)z查：由駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各部門(mén)主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問(wèn)題，對(duì)檢查評(píng)估做好記錄備案。駐場(chǎng)經(jīng)理定期向公司和x物業(yè)匯報(bào)工作。
4、公司定期抽查：公司將定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查，考核駐場(chǎng)經(jīng)理、主管的工作績(jī)效。
五、駐場(chǎng)經(jīng)理、主管職責(zé)：
（一）駐場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)。
1、全面管理本部門(mén)的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的指示，對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。
2、依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計(jì)劃，并根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
3、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
4、對(duì)本部門(mén)員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)本部門(mén)員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見(jiàn)。
6、加強(qiáng)與物業(yè)內(nèi)其他部門(mén)的溝通和聯(lián)系，樹(shù)立整體服務(wù)的意識(shí)。
7、組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
8、指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)把出現(xiàn)的問(wèn)題向上級(jí)反映。
（二）駐場(chǎng)主管崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真執(zhí)行駐場(chǎng)經(jīng)理的指示和交付的任務(wù)，忠于職守，以身作則。
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、了解保潔的操作規(guī)程。
3、安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
4、抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，使員工樹(shù)立“服務(wù)至上，客戶(hù)第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、依據(jù)保潔合同和保潔計(jì)劃，制定具體的工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施。
6、對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時(shí)處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。
7、嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。
8、根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。
9、向駐場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，聽(tīng)取指示，認(rèn)真落實(shí)。
六、駐場(chǎng)員工紀(jì)律：
1、凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守x物業(yè)的紀(jì)律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受x物業(yè)有關(guān)條文的處罰。
2、清潔工人必須具備誠(chéng)實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)_門(mén)處理。
3、清潔工人必須服從x物業(yè)管理人員指揮，工作保持高水準(zhǔn)。
4、清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書(shū)報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺(jué)、擅離崗位，影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。
5、要文明施工，對(duì)顧客要有禮貌，不得與x物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問(wèn)題要報(bào)x物業(yè)主管部門(mén)解決。
6、遵守公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。
七、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：
1、具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷。
2、熟悉具體的清潔工作程序。
3、經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。
5、作風(fēng)正派、誠(chéng)實(shí)可靠、自覺(jué)勤奮、吃苦耐勞。
八、駐場(chǎng)員工形象規(guī)定：
（一）著裝規(guī)定。
1、統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
2、女工穿統(tǒng)一黑色熊貓鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴飾物。
3、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。
（二）形象規(guī)定。
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、男工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子，留長(zhǎng)指甲，頭發(fā)不得長(zhǎng)過(guò)耳、遮住眼睛。
3、工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。
4、工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(tīng)（收）錄音機(jī)、看書(shū)報(bào)，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。
5、愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán)，不挖耳、摳鼻孔。
6、做到微笑服務(wù)，對(duì)他人友善、熱誠(chéng)，同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。
九、駐場(chǎng)員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)（草案）。
（一）每人月工資中的200元作浮動(dòng)。
（二）每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。
（三）以考核結(jié)果來(lái)計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額，將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。
說(shuō)明：a、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位）。
b、每月由于總分不同所以分值亦不同。
c、每月五號(hào)前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司，便于財(cái)務(wù)部造冊(cè)發(fā)工資。
d、各工地要制定明確的獎(jiǎng)罰條例及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)并公布于眾。
（四）獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)的制定。
1、獎(jiǎng)罰員工的內(nèi)容主要分為：工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等三大部分。
2、三大部分中工作質(zhì)量占60分，勞動(dòng)態(tài)度占15分，勞動(dòng)紀(jì)律占25分。
3、處罰員工扣分時(shí)以上述各項(xiàng)的總分?jǐn)?shù)為限度進(jìn)行扣罰。
4、獎(jiǎng)勵(lì)員工加分時(shí)亦明確各項(xiàng)加分?jǐn)?shù)量，但無(wú)數(shù)量限制。
5、各工地制定明確合理的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
6、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)要以工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)大項(xiàng)來(lái)分別制定，要制定得準(zhǔn)確、合理、公平。
7、每月最后一天由各工地領(lǐng)班統(tǒng)計(jì)匯總各員工得分情況并于下月初（2號(hào)前）向員工公布。
8、各工地領(lǐng)班根據(jù)各位員工的得分情況及當(dāng)月分值，計(jì)算好每位員工應(yīng)得浮動(dòng)工資金額及工資總額并匯總好，于下月五號(hào)前報(bào)公司財(cái)務(wù)部，便于財(cái)務(wù)部制表發(fā)放工資。
9、各工地的統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)一定要準(zhǔn)確，否則會(huì)影響工資的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。
x大市場(chǎng)清潔員工月考核標(biāo)準(zhǔn)（草案）。
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)。
儀容儀表。
1、未按規(guī)定佩帶員工證（工號(hào)牌）扣2分。
2、男員工頭發(fā)蓋過(guò)耳部，留胡子，女員工披頭散發(fā)扣2分。
3、不著工作服扣2分。
4、穿破爛的工作服影響儀容扣2分。
5、工作服卷褲（袖），敞胸，背手，將手放入褲袋行走扣2分。
勞動(dòng)紀(jì)律。
1、遲到，早退扣2-10分。
2、無(wú)故曠工一天扣20分并扣三天工資。
3、不請(qǐng)假外出一次扣10分。
4、打架扣30分至警告、開(kāi)除。
5、誹謗或侮辱他人扣15分至警告、開(kāi)除。
6、在崗時(shí)或禁煙區(qū)吸煙或吃東西扣10分。
8、擅離工作崗位扣5分。
9、上崗時(shí)睡覺(jué)扣10分，打瞌睡扣5分。
10、私帶親友到工作區(qū)聊天扣8分。
11、拾遺不報(bào)扣5-30分至警告、開(kāi)除。
12、偷拿公司或他人物品扣20分并立即開(kāi)除。
15、其他違紀(jì)行為扣5-20分至警告、開(kāi)除。
勞動(dòng)態(tài)度。
1、未認(rèn)真履行崗位職責(zé)的每項(xiàng)扣2分。
2、不遵守操作規(guī)程造成影響和損失的（300元以下）每次扣20分并賠償損失。
3、不遵守操作規(guī)程造成嚴(yán)重影響和損失的（300元以上）賠償損失并開(kāi)除。
7、工作中造成客人及其他人員不滿(mǎn)扣10分。
8、工作間物品擺放零亂，周?chē)袩燁^、紙屑扣5分。
9、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時(shí)報(bào)告未造成大的損失扣15分。
10、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時(shí)報(bào)告造成嚴(yán)重的損失賠償損失并開(kāi)除。
12、對(duì)有突出表現(xiàn)的員工可由各工地主管對(duì)照扣分標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)獎(jiǎng)分。
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、工作質(zhì)量廣場(chǎng)車(chē)場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
2、地毯應(yīng)無(wú)積塵，無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
3、玻璃、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印，無(wú)明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
4、指示牌應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬不達(dá)標(biāo)扣5-10分。
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