每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)看一看吧。
社交禮儀與溝通藝術(shù) 口才與交際藝術(shù)篇一
1、交代工作卻不破壞對(duì)方情緒！
———“能不能抽空過(guò)來(lái)一下……”
2、托付他人重任時(shí)！
———“有件事要拜托給你才行……”
3、附加評(píng)價(jià)時(shí)，呼應(yīng)對(duì)方的一句話！
———“原來(lái)如此，這樣??！”
表?yè)P(yáng)
4、被他人表?yè)P(yáng)穿的西裝很有品位，該如何回應(yīng)呢？
———“你的領(lǐng)帶也相當(dāng)不錯(cuò)嘛！”
5、想要得到同事或他人的`好感，對(duì)其作評(píng)價(jià)時(shí)可以欲揚(yáng)先抑！
———“做法雖然強(qiáng)硬，但是還算得上細(xì)致周到?！?/p>
6、檢驗(yàn)好感度的法則！
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個(gè)人？”
詢問(wèn)
7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠(chéng)！
———“我的嘴，其實(shí)很笨……”
8、直截了當(dāng)詢問(wèn)想要得到的信息！
———“請(qǐng)直說(shuō)能給我便宜多少？”
9、意見(jiàn)產(chǎn)生分歧，學(xué)會(huì)這樣反駁！
———“我很理解你這樣的想法，只是……”
激將法
10、“激將法”使之讓步的談判秘訣！
———“與我這一方的認(rèn)知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅！
———“我明白了，但是……”
12、想要發(fā)言時(shí)的完美切入法！
———“話又說(shuō)回來(lái)了……”
社交禮儀與溝通藝術(shù) 口才與交際藝術(shù)篇二
人際交往中的口才技巧：注意小事
在交談中，倘若能注意以下小事，當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些小事是指：
（1）讓先。讓別人先說(shuō)，一方面可以表現(xiàn)你的謙虛，另一方面可以借此機(jī)會(huì)來(lái)觀察對(duì)方，給自己一個(gè)測(cè)度的時(shí)間和從容考慮的余地。
（2）避諱。不論與什么人交談，都應(yīng)對(duì)對(duì)方有所了解，聰明地避開(kāi)某些對(duì)方忌諱的話題，如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否則會(huì)引起對(duì)方不快。要學(xué)會(huì)察顏觀色，一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對(duì)方的忌諱，對(duì)方面有不快之色或狀極尷介時(shí)，應(yīng)立即巧妙避開(kāi)。
（3）謙虛。社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一般人總不喜歡嘴上老掛著我的人。因此，應(yīng)避免過(guò)于顯露自己的才學(xué)，開(kāi)口便我如何如何。須知，謙虛的態(tài)度，總是易為人所接受的。在一般情況下，人們總是先接受一個(gè)人，而后才肯接受他的意見(jiàn)的。
（4）誠(chéng)懇。交談的態(tài)度以誠(chéng)懇為宜。油腔滑調(diào)，縱然有很好的意見(jiàn)，也難以為人們所接受。
（5）幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會(huì)到深刻的哲理。幽默運(yùn)用適當(dāng)，可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來(lái)源于一個(gè)人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合，不可強(qiáng)求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果，而講些格調(diào)不高的笑話，甚至不惜侮辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無(wú)聊。
（6）口頭禪?？陬^禪固然能體現(xiàn)個(gè)性，但多數(shù)是語(yǔ)言的累贅，即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人，但如果加上若干個(gè)這個(gè)那個(gè)嗯啊之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對(duì)作為語(yǔ)言累贅的口頭禪，應(yīng)當(dāng)割除。
（7）插話。要盡量讓對(duì)方把話說(shuō)完再插話。實(shí)在需要中途插話時(shí)，也應(yīng)征得對(duì)方同意，用商量的口氣說(shuō)：對(duì)不起，我提個(gè)問(wèn)題可以嗎？或我插句話好嗎？這樣可避免對(duì)方產(chǎn)生誤解。
（8）平衡。如果幾個(gè)人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個(gè)人身上而冷落了其他人。除了你的對(duì)話者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。對(duì)于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開(kāi)口，如問(wèn)他你對(duì)這事有什么看法？這樣便可打破沉默，機(jī)智地引出他的話來(lái)。
人際交往中的口才技巧：轉(zhuǎn)移話題
在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題：
一種情況是自己對(duì)談?wù)摰脑掝}已失去興趣，而對(duì)方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時(shí)，不必硬著頭皮去聽(tīng)，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問(wèn)題，或接過(guò)對(duì)方的某一句話，自然地扯到另一個(gè)雙方都感興趣的問(wèn)題上。這樣，對(duì)方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒(méi)有意識(shí)到呢！
另一種情況是，自覺(jué)、敏感地觀察對(duì)方的反應(yīng)，知趣地感受對(duì)方的暗示和約束自己的談興。例如，當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出厭倦神色時(shí)，就該"適可而止了。
人際交往中的口才技巧：選擇話題
與熟人交談，自然可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地直接引出各種話題，但與人初次相識(shí)，或參加一次社交活動(dòng)，則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話題。初次見(jiàn)面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說(shuō)，自我介紹是進(jìn)行社會(huì)交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運(yùn)用得好，可使你在社交活動(dòng)中百事如意；反之，就可能給你帶來(lái)種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢？一般說(shuō)來(lái)，自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實(shí)這是大可不必的。在通常情況下，對(duì)方或許是覺(jué)得你是老生常談，言不由衷；或許可能真的認(rèn)為你不屑一談，那就弄巧成拙了。當(dāng)然，也要避免一開(kāi)始就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏；或使人覺(jué)得你夸夸其談，華而不實(shí)。只有實(shí)事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠(chéng)懇坦率、可以一談的印象。
在自我介紹之后，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開(kāi)端，話題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛(ài)談；有展開(kāi)討論的余地，好談。找話題的方法主要有：
①中心開(kāi)花法。面對(duì)眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，語(yǔ)花四濺，形成中心開(kāi)花。
②即興引入法。巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。
③投石問(wèn)路法。與陌生人交談，先提一些投石式的問(wèn)題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。
④循趣入題法。問(wèn)明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話題。因?yàn)閷?duì)方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂(lè)于談的。
人際交往中的口才技巧：講究對(duì)話
社交性談話，既不同于個(gè)人的自說(shuō)自話，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽(tīng)與講相配合的對(duì)話。對(duì)話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說(shuō)話，而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對(duì)話，應(yīng)該是相互應(yīng)答的過(guò)程：自己的每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù)，對(duì)對(duì)方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng)，并能在自己的說(shuō)話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。
為了能成功地進(jìn)行對(duì)話，應(yīng)避免以下九種不正確的對(duì)話方式：
（1）打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路；
（2）忽略了使用解釋與概括的方法，使對(duì)方一時(shí)難以領(lǐng)會(huì)你的意圖；
（3）由于自己注意力的。分散，迫使別人再次重復(fù)談過(guò)的話題；
（4）像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問(wèn)，使人窮于應(yīng)付；對(duì)他人的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言談空洞，不著邊際；
（5）隨便解釋某種現(xiàn)象，妄下斷語(yǔ)，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行；
（6）避實(shí)就虛，含而不露，讓人迷惑不解；
（7）不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細(xì)微末節(jié)，使人厭煩；
（8）當(dāng)別人對(duì)某個(gè)話題興趣盎然時(shí)，你卻感到不耐煩，強(qiáng)行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去；
（9）將正確的觀點(diǎn)、中肯的勸告佯稱為錯(cuò)誤的，使對(duì)方懷疑你話中有戲弄之意。
社交禮儀與溝通藝術(shù) 口才與交際藝術(shù)篇三
口才與做人
說(shuō)到口才與做人，這就涉及做人與做事的關(guān)系了。
毋庸置疑，口才對(duì)一個(gè)人在社會(huì)上立足是非常重要的，但它只是人際交往中的形式。
須知光有口才沒(méi)有道德是不行的。
筆者認(rèn)為，大學(xué)生首先要解決做人的問(wèn)題。
嘴巴說(shuō)得再好，行動(dòng)不聞效，甚至口是心非，那最終是要被人識(shí)破的。
君不聞，古人還有一句話，就是“聽(tīng)其言，觀其行”。
因此，講口才不能離開(kāi)做人，做人是前提、是基礎(chǔ)、是口才的本。
做人做好了，做事就迎刃而解了。
現(xiàn)在很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，一走上工作崗位就想做大事。
這個(gè)熱情是好的，但還要問(wèn)一問(wèn)：做人做得怎么樣了？懂得尊重別人嗎？別人講話認(rèn)真傾聽(tīng)了嗎？
社交禮儀的重要性
人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。
生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。
同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。
一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周?chē)h(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，
促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
怎樣觀察你們聽(tīng)眾
1、當(dāng)你說(shuō)話的時(shí)候，你的聽(tīng)眾眼睛在看著你嗎？(正)如果看你，說(shuō)明聽(tīng)眾在認(rèn)真聽(tīng)講。
(負(fù))如果不看你，說(shuō)明聽(tīng)眾對(duì)你所講的內(nèi)容已經(jīng)開(kāi)始不感興趣了。
2、當(dāng)你說(shuō)到可笑的事情時(shí)，你的聽(tīng)眾也跟著笑嗎？(正)如果笑，說(shuō)明聽(tīng)眾的情緒在跟著你走。
(負(fù))如果不笑，說(shuō)明聽(tīng)眾沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)你講。
3、當(dāng)你說(shuō)話的時(shí)候，你的聽(tīng)眾也在說(shuō)嗎？(正)有一種可能。
聽(tīng)眾因?yàn)閷?duì)你所講的內(nèi)容感興趣而在議論。
如果是這種情況，他們小聲議論之后，很快就會(huì)重新看你、聽(tīng)你講。
(負(fù))還有一種可能，場(chǎng)上出現(xiàn)又一個(gè)或多個(gè)講說(shuō)者，這說(shuō)明聽(tīng)眾中的一部分人開(kāi)始對(duì)你的講說(shuō)內(nèi)容不感興趣了。
人及原則
1、尊重原則尊重包括兩個(gè)方面：自尊和尊重他人。
自尊就是在各種場(chǎng)合都要尊重自己，維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不要自暴自棄。
尊重他人就是要尊重別人的生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好、人格和價(jià)值。
只有尊重別人才能得到別人的尊重。
2、真誠(chéng)原則只有誠(chéng)以待人，胸?zé)o城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。
沒(méi)有人會(huì)喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會(huì)敗下陣來(lái)。
3、寬容原則 在人際交往中，難免會(huì)產(chǎn)生一些不愉快的事情，甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。
這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)寬容別人，不斤斤計(jì)較，正所謂退一步海闊天空。
人不犯我，我不犯人。
人先犯我，禮讓三分。
不要因?yàn)橐恍┬∈露萑肴穗H糾紛，這樣我們會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，同時(shí)也變得很自私自利變得很渺小。
4、互利合作原則 互利是指雙方在滿足對(duì)方需要的同時(shí)，又能得到對(duì)方的報(bào)答。
人際交往永遠(yuǎn)是雙向選擇，雙向互動(dòng)。
你來(lái)我往交往才能長(zhǎng)久。
在交往的過(guò)程中，雙方應(yīng)互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)，既要考慮雙方的共同利益，又要深化感情。
5、理解原則 理解是成功的人際交往的必要前提。
理解就是我們能真正的了解對(duì)方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對(duì)方。
有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊！善解人意的人，永遠(yuǎn)受人歡迎。
6、平等原則 與人交往應(yīng)做到一視同仁，不要愛(ài)富嫌貧，不能因?yàn)榧彝ケ尘啊⒌匚宦殭?quán)等方面原因而對(duì)人另眼相看。
平等待人就不能盛氣凌人，不能太囂張。
平等待人就是要學(xué)會(huì)將心比心，學(xué)會(huì)換位思考，只有平等待人，才能得到別人的平等對(duì)待。
交流禁忌1、不要說(shuō)長(zhǎng)道短：“長(zhǎng)舌婦”非常討人厭，饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度教養(yǎng)的社交人物。
若在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而生畏”。
2、不要耳語(yǔ)：在重要場(chǎng)合或是眾目睽睽之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事，
耳語(yǔ)可被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，不但會(huì)招惹別人的注視，而且對(duì)你的教養(yǎng)表示懷疑。
3、不要失聲大笑：盡管你聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，頂多報(bào)以燦爛笑容即可，不然就貽笑大方了。
4、不要滔滔侃談：在宴會(huì)中若有男士對(duì)你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡(jiǎn)單回答幾句即可。
切忌忙不迭向人“報(bào)告”自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱?，要不然就要把人家嚇跑，或被視作長(zhǎng)舌婦人。
5、不要大煞風(fēng)景：參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到一張可愛(ài)的笑臉，故此忌情緒低落，表面上應(yīng)笑容可掬，周旋當(dāng)時(shí)的人物、環(huán)境。
6、不要木訥肅然：面對(duì)初相識(shí)的陌生人，可以由交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，若老坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情，與歡愉的宴會(huì)氣氛便格格不入了。
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