總結(jié)是對(duì)過(guò)去努力的一種肯定和回顧，也是為未來(lái)目標(biāo)做好準(zhǔn)備的起點(diǎn)。總結(jié)的內(nèi)容要聚焦主題，不要偏離或跑題，以免使讀者產(chǎn)生困惑。在下列范文中，你可以發(fā)現(xiàn)一些寫(xiě)作總結(jié)時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)和技巧。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇一
(會(huì)前播放《奧林匹克鼓號(hào)》或《開(kāi)門(mén)紅》)。
各位同事們、員工們：大家下午好!
金兔已去春風(fēng)暖，龍年乍來(lái)喜氣濃，今天是12月20日，再過(guò)10天就是龍年的元旦，迎來(lái)充滿(mǎn)希望的，首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福。同時(shí)代表酒店向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以深深地謝意，并通過(guò)你們，向一直支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。
值此辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里又一次隆重召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，共賀上一個(gè)月各項(xiàng)工作取得的驕人業(yè)績(jī)和輝煌成果，共謀新的一年酒店發(fā)展的思路和對(duì)策，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想，再鼓干勁，通過(guò)表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，鼓舞士氣，弘揚(yáng)和光大東方國(guó)際精神，不斷推進(jìn)酒店各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
光陰似箭，日月如梭，從8月13日至今，轉(zhuǎn)眼間酒店開(kāi)業(yè)已經(jīng)過(guò)去了4個(gè)多月。經(jīng)過(guò)不斷更迭優(yōu)化，成就了今天這支能征善戰(zhàn)勇于進(jìn)取的隊(duì)伍，同時(shí)，不斷涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工，他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
會(huì)議的議程共四項(xiàng)：第一項(xiàng)，由甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單;第二項(xiàng)，由王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng);第三項(xiàng)，有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言;第四項(xiàng)，王總作重要講話(huà)。
為了確保會(huì)議秩序，我強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議紀(jì)律。第一，除執(zhí)行特殊任務(wù)的人員外，與會(huì)人員要關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài);第二，不得交頭接耳、大聲喧嘩、不得隨意走動(dòng);第三，嚴(yán)禁中途退場(chǎng)。第四，請(qǐng)受表彰的優(yōu)秀員工在前排就坐候場(chǎng)。希望大家集中精力把會(huì)議開(kāi)好，謝謝大家的配合。
下面，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單，有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工到前臺(tái)與大家見(jiàn)面領(lǐng)獎(jiǎng)，大家歡迎。
謝謝甘總(掌聲)。為了曾經(jīng)的汗水和淚水，為了曾經(jīng)的付出與努力，讓我們共同見(jiàn)證成功勇士幸福的喜悅。
下面，會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)，請(qǐng)王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)并合影留念，請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，大家歡迎。
謝謝王總(掌聲)。
下面，會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng)，優(yōu)秀員工代表發(fā)言，有請(qǐng)餐飲部。。。。感謝的精彩發(fā)言。每一位受表彰者的背后都有著感人的故事，每一段經(jīng)歷都是那么不同尋常，正是有著一大批可親可愛(ài)的伙伴，構(gòu)筑起東方國(guó)際大廈的基石。酒店有這樣敬業(yè)的員工，有如此良好的愿望，酒店的明天一定更美好!
下面有請(qǐng)出品部淮揚(yáng)菜主案發(fā)言。。。下面有房務(wù)部前廳接待發(fā)言。。。下面有工程部雷勇發(fā)言。。。感謝優(yōu)秀員工代表，剛才我們共同聽(tīng)到和領(lǐng)略了他們發(fā)自?xún)?nèi)心的感慨，成功的路是最孤獨(dú)的路，成功的路是最坎坷的路，成功的路是最漫長(zhǎng)的路。但是我們一旦選擇了這條路，就會(huì)無(wú)怨無(wú)悔勇往直前，因?yàn)檫@是成功的開(kāi)始，只要我們真心實(shí)意的付出，付出我們的熱情和堅(jiān)韌，就一定能得到成功的回報(bào)，演繹出精彩人生。堅(jiān)韌和勇氣是對(duì)成功最好的詮釋?zhuān)坡暫蜆s譽(yù)是對(duì)英雄最好的贊賞，再一次用我們熱烈的掌聲為他們喝彩!
下面，會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)：請(qǐng)王總為我們作重要講話(huà)，大家歡迎。
感謝王總所做的精彩報(bào)告(掌聲)?？缙D難而含笑，歷萬(wàn)險(xiǎn)而傲然。一路走來(lái)，正是憑借著我們內(nèi)心深處這份堅(jiān)韌和執(zhí)著，讓我們不畏懼困境，迎難而上，譜寫(xiě)出一路高歌。這次大會(huì)既是一次總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)，更是一次團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)，部分優(yōu)秀員工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，會(huì)場(chǎng)氣氛非常熱烈，希望受表彰的員工珍惜榮譽(yù)，再接再厲，扎實(shí)工作，爭(zhēng)取新的更大成績(jī)，沒(méi)有受表彰的人也不要?dú)怵H，要找準(zhǔn)差距，從嚴(yán)要求，迎頭趕上，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。
同志們，今天會(huì)議的各項(xiàng)議程已經(jīng)全部進(jìn)行完畢。這個(gè)會(huì)議雖然時(shí)間不很長(zhǎng)，但很緊湊，內(nèi)容非常豐富，氣氛十分熱烈，真正開(kāi)成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、鼓勁的大會(huì)。特別是王總的工作報(bào)告，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的豐碩成果，明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問(wèn)題，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，完全符合工作實(shí)際。希望會(huì)后各部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，立足本部門(mén)的工作實(shí)際，進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施，把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的發(fā)令槍和沖鋒號(hào)，全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神、團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理、持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)東方精神。希望受到表彰的優(yōu)秀員工，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)保持“思想永不自滿(mǎn)，工作奮勇?tīng)?zhēng)先”的昂揚(yáng)斗志，努力做好本職工作。各級(jí)各部門(mén)要以?xún)?yōu)秀員工為榜樣，學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)發(fā)，讓我們共同努力，只爭(zhēng)早夕，為酒店更加美好的明天再立新功!
今天下午的會(huì)議就開(kāi)到這里，請(qǐng)各部門(mén)會(huì)后繼續(xù)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，推進(jìn)評(píng)先活動(dòng)深入開(kāi)展。
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)到此結(jié)束，散會(huì)。(播放《從頭再來(lái)》音樂(lè))。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇二
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年股份制運(yùn)作已走過(guò)二個(gè)季度，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基喘…下面餐飲部就第二季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：
第二季度，部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)456177元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺(tái)接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1%。
xx年第二季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門(mén)實(shí)際，著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作：
一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題。
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門(mén)創(chuàng)收能力，部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
2、為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，二季度，部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)456177元，平均347元/桌。
3、為增強(qiáng)酒店在vip客戶(hù)中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門(mén)成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及xx簽約儀式自助餐，借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門(mén)給xx的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn)，得到了主辦方的一至好評(píng)。
4、為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間，部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張，金額為19072元，同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如xx、xx等一批促銷(xiāo)能手。
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本。
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。二季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：
1、為圓滿(mǎn)的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門(mén)根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
2、部門(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市嘗社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開(kāi)拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
5、為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù)。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇三
開(kāi)會(huì)前請(qǐng)各位把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或靜音，不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)交談或隨意走動(dòng)。各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
下午好!
踏著時(shí)代的節(jié)拍，20__已悄然而至。伴著冬日和煦的陽(yáng)光，我們?cè)谶@里齊聚一堂，召開(kāi)20__年終總結(jié)暨表彰大會(huì)?；厥?0__，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏。展望20__，我們期待著昆侖的明天會(huì)更好。今天的昆侖，因?yàn)橛写蠹业墓餐冻龆铝⒊鳖^，我們的昆侖酒店，因?yàn)橛懈魑坏男燎诟哦招略庐?。這一年中，我們?cè)谇斑M(jìn)中摸索更好的發(fā)展道路，同時(shí)，也涌現(xiàn)出一批批表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員、基層員工。下面，我宣布年終總結(jié)暨表彰大會(huì)正式開(kāi)始。
首先我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)我們酒店總經(jīng)理做20__年工作總結(jié)及20__年工作展望，有請(qǐng)劉總。
下面有請(qǐng)餐飲部總監(jiān)姜桂順進(jìn)行年終總結(jié)發(fā)言。
下面有請(qǐng)餐飲部經(jīng)理于亞玲進(jìn)行年終總結(jié)發(fā)言。
下面有請(qǐng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理宋桂賢進(jìn)行年終總結(jié)發(fā)言。
下面有請(qǐng)工程部經(jīng)理戴紹春進(jìn)行年終總結(jié)發(fā)言。
下面有請(qǐng)保安部隊(duì)長(zhǎng)歷冬寒進(jìn)行年終總結(jié)發(fā)言。
感謝各部門(mén)經(jīng)理的精彩發(fā)言。
20__年是值得人回味的一年，這一年我們有勤勞的汗水，有辛酸的淚水，有風(fēng)和日麗，有驚濤駭浪。在過(guò)去的一年中，很多部門(mén)、很多同事表現(xiàn)突出，為酒店做出了卓越的貢獻(xiàn)，他們是開(kāi)拓進(jìn)取的先鋒，是忠于職守的典范，是舍己奉獻(xiàn)的楷模，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。我們對(duì)其為酒店做出突出的貢獻(xiàn)感到自豪，感到驕傲。
下面我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)葉總宣讀“20__年優(yōu)秀評(píng)選”名單。
(葉總宣讀名單)。
請(qǐng)“20__年優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”到臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。
請(qǐng)劉總為他們頒獎(jiǎng)。
請(qǐng)“20__年優(yōu)秀員工”到臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。
請(qǐng)葉總為他們頒獎(jiǎng)。
請(qǐng)“20__年優(yōu)秀管理者”到臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。
請(qǐng)劉總為她頒獎(jiǎng)。
榜樣的作用是無(wú)窮的，我們希望今天榮獲表彰的員工們，以此為起點(diǎn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為迎接酒店事業(yè)的更大進(jìn)步貢獻(xiàn)自己全部的力量。
下面，讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)代表李明亮發(fā)言。
歡迎優(yōu)秀員工代表石曉丹發(fā)言。
讓我們?cè)僖淮斡脽崃业恼坡曌ＹR他們，同時(shí)也送給在坐的每一位為酒店的發(fā)展辛勤付出的昆侖人!
下面以熱烈的掌聲有請(qǐng)葉總發(fā)言。
葉總的發(fā)言令我們?cè)谧拿總€(gè)人都心潮澎拜、斗志昂揚(yáng)。正所謂“風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭”我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們定會(huì)同舟共濟(jì)、奮進(jìn)拼搏、為我們昆侖的明天再創(chuàng)輝煌!
今天的總結(jié)暨表彰大會(huì)到此結(jié)束了，感謝各位的參與。
最后祝愿大家在新的一年里，天天精神百倍、月月喜氣洋洋、年年財(cái)源廣進(jìn)、歲歲平安祥和!
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇四
同志們：
今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)_鎮(zhèn)20__年度上半年工作總結(jié)會(huì)，主要任務(wù)是全面回顧20__年上半年全鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題和不足，安排部署下半年工作任務(wù)和當(dāng)前幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，動(dòng)員全鎮(zhèn)上下，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，明確任務(wù)，再接再勵(lì)，圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、開(kāi)拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展、再鑄輝煌”的總體工作思路，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，努力開(kāi)創(chuàng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)、跨越、可持續(xù)發(fā)展的新局面。今年上半年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)中有升，城鎮(zhèn)化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，社會(huì)大局較為穩(wěn)定。但依然存在一些問(wèn)題和不足，影響了全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，造成了不良的影響。在下半年的工作中，我們要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服困難，振奮精神，努力完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以新型城鎮(zhèn)化為引領(lǐng)，傾心打造三化協(xié)調(diào)發(fā)展示范鎮(zhèn)。
參加今天會(huì)議的有：鎮(zhèn)黨委、政府班子成員、各辦事處主任、副支書(shū)、全體農(nóng)村兩委干部、全體機(jī)關(guān)干部。今天的會(huì)議議程較多，內(nèi)容非常重要，希望大家遵守會(huì)議紀(jì)律，把手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài)，不要來(lái)回走動(dòng)，交頭接耳，集中精力共同把會(huì)議開(kāi)好。
會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)：請(qǐng)各村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任依次上臺(tái)述職。
首先由東關(guān)村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任_x述職，北關(guān)村黨支部書(shū)記_x做準(zhǔn)備。
由北關(guān)村黨支部書(shū)記、_x述職，北關(guān)村村委會(huì)主任_x做準(zhǔn)備。
由北關(guān)村委會(huì)主任_x述職，西關(guān)村黨支部書(shū)記_x做準(zhǔn)備?！?。
由南園村黨支部書(shū)記_x述職.
會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)，由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)_x做《_鎮(zhèn)20__年度上半年工作報(bào)告》。
會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng)：請(qǐng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記_x作重要講話(huà)，大家歡迎。
同志們，今天會(huì)議的議程到這里就全部結(jié)束了，會(huì)上，各村黨支部書(shū)記、村主任分別就各村上半年工作進(jìn)展情況進(jìn)行了述職，鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)_x做l《_鎮(zhèn)20__年度上半年工作報(bào)告》，_全面安排部署了下半年的工作，對(duì)全鎮(zhèn)下半年的目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)提出了明確而具體的要求。最后，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)：
一、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，傳達(dá)貫徹好本次會(huì)議精神。今天的會(huì)議總結(jié)了上半年工作，分析了當(dāng)前形勢(shì)，明確了下半年和今后較長(zhǎng)一段時(shí)間的工作目標(biāo)。各村，各部門(mén)和相關(guān)責(zé)任人，要以這次會(huì)議的召開(kāi)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹_講話(huà)精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)黨員干部群眾，圍繞目標(biāo)，突出重點(diǎn)，迅速投入到各項(xiàng)具體工作中去，推動(dòng)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、要突出重點(diǎn)，致力當(dāng)前幾項(xiàng)工作抓好落實(shí)。這次會(huì)議上，_再次強(qiáng)調(diào)了城鎮(zhèn)化建設(shè)、招商引資、信訪穩(wěn)定等重點(diǎn)工作，大家要結(jié)合蔡書(shū)記講話(huà)精神，圍繞本村本單位實(shí)際情況，進(jìn)一步理清思路，突出重點(diǎn)，抓好幾項(xiàng)工作的落實(shí)，一是抓好社區(qū)、道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快城中村和背街小巷的改造速度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快我鎮(zhèn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程，二是繼續(xù)把招商引資工作放在天字號(hào)工程的位置來(lái)抓，瞄準(zhǔn)大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展提供充沛的動(dòng)力。三是努力確保全鎮(zhèn)社會(huì)大局穩(wěn)定，大力推行民主決策，通過(guò)四議兩公開(kāi)和一事一議工作法對(duì)村內(nèi)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，建立信訪評(píng)估機(jī)制、隱患排查機(jī)制、矛盾化解機(jī)制，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的環(huán)境。
三、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任抓好落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，統(tǒng)籌安排，全面部署，狠抓落實(shí)。細(xì)化和分解工作目標(biāo)責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，確保抓出成績(jī)、抓出效果。
同志們，目標(biāo)已經(jīng)明確，各項(xiàng)工作正逐步展開(kāi)，希望全鎮(zhèn)上下認(rèn)真貫徹落實(shí)好今天的會(huì)議精神，按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，搶抓機(jī)遇，積極進(jìn)取，推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
散會(huì)!
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家下午好!我是前廳部的大堂副理趙軍，很高興能主持今天的表彰大會(huì)。
在剛剛過(guò)去的20__年,我們秦瓊集團(tuán)全體員工在集團(tuán)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下，只爭(zhēng)朝夕、奮力拼搏,取得了可喜的業(yè)績(jī)：秦瓊集團(tuán)作為以科技發(fā)展、房地產(chǎn)投資和酒店管理為主業(yè)，以教育投資、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為輔業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)已確定;秦瓊海景酒店成功投入試運(yùn)營(yíng);秦瓊博鰲地產(chǎn)項(xiàng)目、秦瓊?cè)齺喌禺a(chǎn)項(xiàng)目已開(kāi)始前期開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)工作;秦瓊科技有限公司與中國(guó)移動(dòng)海南分公司的戰(zhàn)略合作正式啟動(dòng);秦瓊海景酒樓、秦瓊海景名店城、秦瓊國(guó)際會(huì)議中心也于2011年元旦盛大開(kāi)業(yè)。為了總結(jié)過(guò)去這一年的工作歷程，展望及計(jì)劃新年度未來(lái)工作，表彰先進(jìn)集體及個(gè)人，做好新年度工作總動(dòng)員，在這個(gè)迷人的下午，在這金碧輝煌的秦瓊國(guó)際會(huì)議廳,我們隆重召開(kāi)秦瓊海景酒店20__年度工作總結(jié)暨員工表彰大會(huì)。首先我來(lái)宣讀一下大會(huì)的流程：本次大會(huì)的流程共有六項(xiàng)，1.董事長(zhǎng)發(fā)言2.酒店副總經(jīng)理發(fā)言3.酒店各部門(mén)經(jīng)理發(fā)言4.最佳員工代表發(fā)言5.最佳管理人員代表發(fā)言6.各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)。
下面我宣布秦瓊海景酒店20__年度工作總結(jié)暨員工表彰大會(huì)正式開(kāi)始。(鼓掌)首先有請(qǐng)秦瓊集團(tuán)董事長(zhǎng)張峰先生做20__年工作總結(jié)及20__年工作展望!有請(qǐng)董事長(zhǎng)!(董事長(zhǎng)發(fā)言。)。
感謝董事長(zhǎng)熱情洋溢的講話(huà),從董事長(zhǎng)的話(huà)里,我們看到了更多、更大的希望,所以我們要一如繼往的努力奮斗，與秦瓊一起成長(zhǎng)。
秦瓊海景酒店作為秦瓊集團(tuán)目前最大的一個(gè)子公司，在剛剛過(guò)去的20__年取得了令人欣喜的成績(jī)，得到了集團(tuán)上下、業(yè)內(nèi)同行及客人的一致好評(píng)!下面有請(qǐng)秦瓊海景酒店副總經(jīng)理周平先生做20__年工作總結(jié)及2011年工作展望。有請(qǐng)周總!
(周總發(fā)言。)。
感謝周總的精彩發(fā)言!我們相信秦瓊海景酒店在周總的帶領(lǐng)下在新的一年將努力完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，再接再厲，再鑄輝煌以回報(bào)集團(tuán)公司的信任和厚愛(ài)!
秦瓊這個(gè)海景的大家庭是由很多的小家庭組成的，下面就請(qǐng)各個(gè)小家庭的領(lǐng)頭人即部門(mén)經(jīng)理依次上臺(tái)發(fā)言。首先上臺(tái)的是秦瓊集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)兼秦瓊海景酒店副總經(jīng)理劉峻先生。請(qǐng)舒總對(duì)整個(gè)集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)工作做以總結(jié)及展望!
大會(huì)第三項(xiàng)部門(mén)經(jīng)理的發(fā)言暫告一段落。下面進(jìn)入第四項(xiàng)。秦瓊海景酒店在過(guò)去一年取得的成績(jī)是和在坐的每一位分不開(kāi)的，尤其是那些各方面表現(xiàn)突出的同事。其中有這么一位，她總是很和藹，很有耐心，我們都親切地稱(chēng)呼他欣姐。下面有請(qǐng)最佳員工代表銷(xiāo)售部的黎嘉欣上臺(tái)發(fā)言。
秦瓊的成功在于有這樣一支兢兢業(yè)業(yè)又樸實(shí)無(wú)華的員工隊(duì)伍，更在于有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)又熱心幫助員工成長(zhǎng)的管理隊(duì)伍，所以我們才是海景的一家人。下面有請(qǐng)這支隊(duì)伍的杰出代表客房部的王海強(qiáng)主管上臺(tái)發(fā)言。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：下面將進(jìn)入我們今天最重要、也是大家最期待的一個(gè)環(huán)節(jié)，那就是頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。第一個(gè)組獎(jiǎng)項(xiàng)是最佳部門(mén)和最佳班組獎(jiǎng)。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳部門(mén)獎(jiǎng)的是客房部。獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳班組獎(jiǎng)的是西餐廳早餐組。請(qǐng)獲獎(jiǎng)的部門(mén)和班組派代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
有請(qǐng)秦瓊集團(tuán)董事長(zhǎng)張峰先生為獲獎(jiǎng)的部門(mén)和班組頒獎(jiǎng)。大家熱烈歡迎!
讓我們以熱烈的掌聲再次祝賀獲獎(jiǎng)的部門(mén)和班組。接下來(lái)的獎(jiǎng)項(xiàng)是最佳主管獎(jiǎng)和最佳領(lǐng)班獎(jiǎng)。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳主管獎(jiǎng)的是李春威，王海強(qiáng)，黃飛。獲得最佳領(lǐng)班獎(jiǎng)的是林冬花，符燕妮，高香蓮。請(qǐng)獲獎(jiǎng)的同事上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
有請(qǐng)秦瓊海景酒店副總經(jīng)理周平先生為獲獎(jiǎng)的主管和領(lǐng)班頒獎(jiǎng)。大家熱烈歡迎!
秦瓊海景酒店能取得如此喜人的業(yè)績(jī)，是和我們?cè)谧拿恳晃粯銓?shí)的秦瓊?cè)朔植婚_(kāi)的。因此我們今天的最后一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)頒給那些在一線(xiàn)崗位上默默無(wú)聞卻無(wú)私奉獻(xiàn)的同事。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳員工獎(jiǎng)的是孫明珠，詹達(dá)飛，黎嘉欣。請(qǐng)獲獎(jiǎng)的同事上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。有請(qǐng)秦瓊海景酒店副總經(jīng)理劉峻先生為獲獎(jiǎng)的同事頒獎(jiǎng)。大家熱烈歡迎!
臺(tái)上的各位精英都是我們秦瓊的楷模，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。掌聲再次送給他們!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：隨著最后一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的落定，我們今天的表彰大會(huì)也即將和您說(shuō)再見(jiàn)了!回首20__年,我們一路艱辛,一路汗水,但是我們收獲了榮譽(yù);展望20__年,我們滿(mǎn)懷希望,滿(mǎn)懷理想,滿(mǎn)懷信念,我們將持之以恒。我們堅(jiān)信在集團(tuán)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店周總的帶領(lǐng)下，在全體秦瓊?cè)说呐ο?，秦瓊的明天一定?huì)更好!各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，秦瓊海景酒店20__年度工作總結(jié)暨員工表彰大會(huì)到此結(jié)束，謝謝各位的光臨!
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位酒店業(yè)的同行：
大家下午好，很榮幸今天能代表__珠江源大酒店在這里跟大家做一個(gè)外管工作的交流。
__年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓(xùn)力度不足以及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素，導(dǎo)致外管出現(xiàn)很多問(wèn)題。比如上傳資料不及時(shí)，報(bào)表填寫(xiě)錯(cuò)誤等。導(dǎo)致酒店在整個(gè)外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯(cuò)誤，并直接影響到前廳部服務(wù)質(zhì)量。引發(fā)客人投訴。在有一次__分局組織的培訓(xùn)會(huì)上還點(diǎn)名批評(píng)，為此自己也沒(méi)少被批評(píng)。后來(lái)在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過(guò)程中，遇到的任何問(wèn)題都打電話(huà)問(wèn)她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說(shuō)是我們工作進(jìn)步最關(guān)鍵的因素。在這里就我們?cè)谕夤芄ぷ髦械姆椒ㄅc經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié)，也是我對(duì)__年外管工作的總結(jié)。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我們共同發(fā)展、共同進(jìn)步，就外管工作，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)。
在實(shí)際的外管工作中，我覺(jué)得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因?yàn)橹肮ぷ魇д`時(shí)的多次批評(píng)和指導(dǎo)，才能使我們的外管工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在短短的半年時(shí)間里，從次次批評(píng)到次次表?yè)P(yáng)，從培訓(xùn)大會(huì)點(diǎn)名批評(píng)到上臺(tái)演講做工作經(jīng)驗(yàn)交流，從周周送報(bào)表到現(xiàn)在的每月遞送一次報(bào)表。我感到無(wú)比驕傲與自豪。如果沒(méi)有分局外管科的監(jiān)督，沒(méi)有張警官的培訓(xùn)與幫助，就沒(méi)有今天的成績(jī)，謝謝主管部門(mén)的各位領(lǐng)導(dǎo)。
多次批評(píng)之后，酒店領(lǐng)導(dǎo)下死命令必須把外管培訓(xùn)工作做到實(shí)處，落實(shí)到個(gè)人。并安排我專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。前廳部秉著外管無(wú)小事的工作理念，開(kāi)始了整改工作。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)部搬到前臺(tái)。解決了不能及時(shí)上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責(zé)任不到位的問(wèn)題。其次把責(zé)任落實(shí)到人頭，誰(shuí)接待，誰(shuí)上傳，誰(shuí)填寫(xiě)報(bào)表，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。再由領(lǐng)班、主管層層檢查，盡量避免出現(xiàn)問(wèn)題。前臺(tái)相關(guān)工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓(xùn)。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關(guān)證件都復(fù)印下來(lái)。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關(guān)信息一目了然。而且誰(shuí)填寫(xiě)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，都可以講出來(lái)，這樣一來(lái)，就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。前臺(tái)的工作本來(lái)也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓(xùn)，才能避免一些失誤，才能做到更好。
由于酒店工作的特殊性，基層員工流動(dòng)性較大，給外管工作也造成了一定的問(wèn)題。對(duì)此，我們針對(duì)領(lǐng)班、大副進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。采取每周集中培訓(xùn)和單班分別培訓(xùn)，對(duì)新入職員工第一關(guān)培訓(xùn)工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。程度地降低出錯(cuò)率。在每周組織外管培訓(xùn)的同時(shí)，酒店前廳部也定期培訓(xùn)一些其它的前臺(tái)相關(guān)工作技能，針對(duì)外管工作，我們也對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了相關(guān)的英語(yǔ)培訓(xùn)，盡量讓他們能與外賓進(jìn)行最基本的溝通，并且識(shí)別證件類(lèi)型相關(guān)信息。此外，還了解一些相關(guān)國(guó)家的風(fēng)俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺(jué)，也正是因?yàn)槲覀冞M(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)范細(xì)致的工作，使很多外賓每次到__都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個(gè)結(jié)果。
最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機(jī)會(huì)與大家交流經(jīng)驗(yàn)，在此，我誠(chéng)懇的邀請(qǐng)分局的各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的各酒店的同行到珠江源來(lái)做客，來(lái)指導(dǎo)工作。
謝謝大家。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇七
回顧過(guò)去的第二季度，酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷(xiāo)售收入超__萬(wàn)元，比去季度同期增長(zhǎng)了_%，其中，餐飲收入占總收入的_%，客房銷(xiāo)售收入占_%，客房營(yíng)業(yè)收入比去季度同期增長(zhǎng)了_%。
一、管理服務(wù)以人為本。
人，是工作的核心，而酒店服務(wù)行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運(yùn)營(yíng)需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對(duì)各個(gè)部門(mén)特點(diǎn)，部門(mén)內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓(xùn)實(shí)踐。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極寫(xiě)下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。
如，如何加強(qiáng)管理層在酒店成長(zhǎng)過(guò)程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問(wèn)題;廚房切配量化個(gè)人技巧分享、前廳餐桌裝飾對(duì)比、面對(duì)客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出“吳越之星”，獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對(duì)進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會(huì)形式、員工交流形式等。通過(guò)以上一系列的活動(dòng)，使員工在意識(shí)上有了根緊繃著上進(jìn)的弦，使管理層認(rèn)識(shí)到進(jìn)步的空間。對(duì)酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。
二、安全生產(chǎn)以勤為本。
安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的要素之一，酒店在第二季度度無(wú)發(fā)生任何安全事件。沒(méi)有安全生產(chǎn)保障，任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn)，掌握“三懂”、“三會(huì)”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對(duì)酒店基本運(yùn)營(yíng)設(shè)備，常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門(mén)一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門(mén)，做到有處理、有登記。
同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查，對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子，斷開(kāi)一截后果就不堪設(shè)想，因此“勤”是本酒店對(duì)于安全的理解。
三、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)。
本酒店新樓，經(jīng)過(guò)第二季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營(yíng)等工作。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿(mǎn)足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。
酒店通過(guò)利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，積極拓寬銷(xiāo)售渠道，保持原有客源;在內(nèi)部開(kāi)展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu)，增加了營(yíng)業(yè)收入。開(kāi)挖潛力、節(jié)源開(kāi)流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴(yán)格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費(fèi)和人力損耗，增加了利潤(rùn)。從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能，從而贏得了客人的肯定，進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。
酒店發(fā)展中還遇到很多問(wèn)題，員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過(guò)季度;員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo)，并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問(wèn)題就是機(jī)遇，解決問(wèn)題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策。同時(shí)，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象。
在即將結(jié)束的第二季度，每位員工都在積極熱情地工作，為_(kāi)__的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，為_(kāi)_旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
下午好!
很高興能主持這次會(huì)議!在剛剛過(guò)去的__年，我們__全體員工在集團(tuán)董事__先生的支持下、公司總經(jīng)理__帶領(lǐng)下，只爭(zhēng)朝夕、奮力拼搏、取得了一定的成績(jī)。為了總結(jié)過(guò)去這一年的工作歷程，展望及計(jì)劃新年度的工作，表彰先進(jìn)班組與個(gè)人。在這個(gè)充滿(mǎn)激-情、奮進(jìn)的下午，在__三樓多功能廳，我們隆重召開(kāi)__年工作總結(jié)、20__年工作計(jì)劃暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。
下面我宣布__年工作總結(jié)、20__年工作計(jì)劃暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始!(鼓掌)。
第一項(xiàng)：由各部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行匯報(bào)。
發(fā)言順序：(房務(wù)部、餐飲部、中廚、工程部、財(cái)務(wù)部)。
很感謝各部門(mén)經(jīng)理精彩的發(fā)言，
公司的成功在于有這樣一支兢兢業(yè)業(yè)又樸實(shí)無(wú)華的員工隊(duì)伍，更有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)又熱心幫助員工成長(zhǎng)的管理隊(duì)伍，我們才是公司的一家人。
公司能取得如此喜人的成績(jī)，是和我們?cè)谧拿恳晃粯銓?shí)的長(zhǎng)安道里人分不開(kāi)的。在不同的崗位上涌現(xiàn)了一批默默無(wú)聞卻無(wú)私奉獻(xiàn)的員工。
第三項(xiàng)有請(qǐng)總經(jīng)理宣布優(yōu)秀員工名單：
(__、__、__、__、__);有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工上臺(tái)接受各位領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)。
同事們，優(yōu)秀員工是我們事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)和基石。評(píng)選不是目的，意義在于用典型的作用鞭策和帶動(dòng)大家同心同德、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好，通過(guò)評(píng)選激勵(lì)全體員的工作斗志激-情。下面有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表王佩上臺(tái)發(fā)言。
第四項(xiàng)：總經(jīng)理做__年工作總結(jié)及20__年工作安排。
感謝總經(jīng)理精彩的發(fā)言，在總經(jīng)理的講話(huà)中，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的成果，更明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問(wèn)題，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，完全符合工作實(shí)際。希望會(huì)后各部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施，把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的起點(diǎn)，全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理，持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)長(zhǎng)安道里人精神?；厥譥_年，我們一路艱辛，一路汗水，但是我們獲得了榮譽(yù);展望20__年，我們滿(mǎn)懷希望、滿(mǎn)懷理想、滿(mǎn)懷信念，我們將持之以恒。我們堅(jiān)信在集團(tuán)董事的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司沈總的帶領(lǐng)下，在全體長(zhǎng)安道里人的努力下，__的明天一定會(huì)更好!各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，____年工作總結(jié)、20__年工作計(jì)劃暨員工表彰大會(huì)到此結(jié)束!謝謝!
請(qǐng)優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工上臺(tái)合影留念!
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇九
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。為了下半年更好的開(kāi)展部門(mén)的相關(guān)工作，很有必要將上半年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、在衛(wèi)生方面。
嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
二、物品管理與成本控制方面。
控制物資、開(kāi)源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。
三、設(shè)備設(shè)施方面。
由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng)，已顯老化，所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
四、培訓(xùn)方面。
制定月培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人。對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。
五、人員管理方面。
秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無(wú)小事”，對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，按部門(mén)制度處理，決不手軟;關(guān)愛(ài)員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門(mén)與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
六、工作不足。
房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高，崗位的服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。樓層布草管理比較混亂。樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無(wú)人處理。
針對(duì)以上的不足，本人需要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對(duì)管理人員進(jìn)行季度考核、年中評(píng)比制度，優(yōu)勝劣汰。加強(qiáng)布草監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題追究相關(guān)責(zé)任人。加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于pa機(jī)器過(guò)大，對(duì)地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會(huì)造成資源浪費(fèi)，所以對(duì)各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。
總之，作為客房部的主管，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量!
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇十
同志們：
今天下午的會(huì)議非常重要。這是歲末年初的一個(gè)工作總結(jié)會(huì)，也是一個(gè)工作部署會(huì)，會(huì)議是經(jīng)過(guò)局黨組的研究后決定召開(kāi)的。在今天的會(huì)上，各個(gè)分管局領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)前一段工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧，對(duì)工作中存在的問(wèn)題給大家提個(gè)醒，對(duì)迎接年終各項(xiàng)工作檢查提出相關(guān)的要求，對(duì)下一步各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作提出意見(jiàn)。局長(zhǎng)還將做重要講話(huà)，對(duì)今冬明春工作做具體的部署，希望大家嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，認(rèn)真開(kāi)會(huì)，做好筆記，切實(shí)領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。
一、a做隊(duì)伍管理以及年終崗位目標(biāo)考評(píng)方面的講話(huà)。
二、b局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)治安管理工作。
三、c副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)刑偵工作。
四、a局長(zhǎng)部署今冬明春各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作。
同志們，下午的會(huì)議就要結(jié)束了，在下午的`會(huì)上，a局長(zhǎng)、b副局長(zhǎng)和c組長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)都就各方面的具體工作強(qiáng)調(diào)了意見(jiàn)，a局長(zhǎng)還對(duì)今冬明春工作做了部署，會(huì)后，各科所隊(duì)務(wù)必將會(huì)議精神傳達(dá)到位，將工作要求落實(shí)到位，將隊(duì)伍管理狠抓到位，確保歲末年初我縣社會(huì)安定穩(wěn)定，確保我局年終各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。下面我就會(huì)議的落實(shí)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)：
第一，要及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神。會(huì)后，各科所隊(duì)長(zhǎng)要馬上回到原單位，開(kāi)會(huì)傳達(dá)縣局的相關(guān)工作要求，統(tǒng)一民警的思想，落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任。各派出所（分局）長(zhǎng)還要向當(dāng)?shù)攸h委政府領(lǐng)導(dǎo)通個(gè)氣，爭(zhēng)取他們對(duì)公安工作的理解支持，要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，圍繞黨委政府的中心工作，有針對(duì)性的做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，及時(shí)解決矛盾糾紛，及時(shí)整治治安隱患，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。
第二，要對(duì)照今天會(huì)上縣局提出的問(wèn)題，認(rèn)真回顧本單位今年以來(lái)的工作，特別是執(zhí)法工作、治安管理和刑事打擊工作、派出所創(chuàng)等級(jí)工作、隊(duì)伍建設(shè)中執(zhí)行五條禁令、行風(fēng)評(píng)議、大討論和執(zhí)法為民教育整頓工作等方面。及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題和不足，組織民警抓好整改?？h局對(duì)各科所隊(duì)的年終檢查馬上就要開(kāi)始，如果發(fā)現(xiàn)哪個(gè)單位對(duì)今冬明春的工作部署無(wú)動(dòng)于衷，各項(xiàng)工作沒(méi)有及時(shí)鋪開(kāi)的，縣局將嚴(yán)肅追究其負(fù)責(zé)同志的責(zé)任。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇十一
第二季度的營(yíng)業(yè)目標(biāo)額是400萬(wàn)，而我們只完成了230萬(wàn)，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%，而我們的目標(biāo)是毛利60%，雖然每個(gè)月份營(yíng)業(yè)額逐漸上升，是一個(gè)很好的趨勢(shì)，但是毛利卻很低，離我們的目標(biāo)差距很大。據(jù)各部門(mén)反映以及從營(yíng)業(yè)效應(yīng)來(lái)看，不光是未完成目標(biāo)營(yíng)業(yè)額，有顧客反映我們的服務(wù)并未做到最好，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應(yīng)的原因有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1.酒店意識(shí)不強(qiáng)。讓人感覺(jué)不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是禮儀，從一個(gè)員工準(zhǔn)備上班，到迎接客人，到為客人服務(wù)，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門(mén)還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于禮儀的升華程度。
2.專(zhuān)業(yè)技能還不夠?qū)I(yè)，不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務(wù)質(zhì)量。很多工作人員缺少相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費(fèi)項(xiàng)目，價(jià)格等;缺少對(duì)各種作業(yè)工具的練習(xí)，如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對(duì)運(yùn)作流程的反復(fù)實(shí)踐，工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進(jìn)心。
3.互動(dòng)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致銜接不順暢，影響客人滿(mǎn)意：一個(gè)崗位只知道簡(jiǎn)單的本崗位知識(shí)，遇到一些小問(wèn)題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時(shí)間?；ハ嗯浜喜蛔?，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。
4.各個(gè)部門(mén)結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理，對(duì)部門(mén)分工認(rèn)識(shí)不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個(gè)崗位的工作及量化比例。
5.管理者對(duì)任務(wù)的下達(dá)及執(zhí)行速度存在問(wèn)題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差，對(duì)不良風(fēng)氣一定要控制打壓，以身作則，帶動(dòng)公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱，客人進(jìn)店消費(fèi)過(guò)程中沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，營(yíng)業(yè)員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。
針對(duì)我們自身存在的問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)和員工溝通并改正，積極帶領(lǐng)大家了解存在的欠缺，互相勉勵(lì)共同努力，提高賣(mài)錢(qián)額，提高服務(wù)質(zhì)量，打造一個(gè)公司形象好，服務(wù)質(zhì)量佳的新型酒店。
第三季度工作計(jì)劃
酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過(guò)程，下面我想針對(duì)前期工作不足和下一個(gè)季度的工作做以下規(guī)劃：
1.下個(gè)季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節(jié)，8月份籌備中秋節(jié)，9月份總店店慶。這三項(xiàng)工作是我們下個(gè)季度的工作重點(diǎn)，我們會(huì)吸取上個(gè)季度的教訓(xùn)做好工作，提高這個(gè)季度的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額。
2.維護(hù)好客戶(hù)是重中之重，對(duì)我們酒店提出批評(píng)以及建議的客戶(hù)給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對(duì)客戶(hù)的重視。
3.在維護(hù)好老顧客的前提下開(kāi)發(fā)新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營(yíng)業(yè)額提供保障。
把聽(tīng)到的意見(jiàn)反饋給各部門(mén)，盡量滿(mǎn)足不同客人的需求。
5.穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境，進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問(wèn)制度、完善部門(mén)例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工。
6.落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域二級(jí)檢查制度(即自部門(mén)例查、總辦抽查)。
7.落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo)，在員工中積極倡導(dǎo)節(jié)約能耗，保障工作質(zhì)量。
8.各部門(mén)仔細(xì)跟進(jìn)工作，在工作尚未完全驗(yàn)收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難，支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。
9.嚴(yán)抓出品。細(xì)化管理，落實(shí)監(jiān)督體系，利用部門(mén)職能監(jiān)督部門(mén)(如保安部對(duì)各部門(mén)的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等)，制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系。
10.確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén)，采取多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還要通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對(duì)酒店上個(gè)季度的總結(jié)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃。
《第二季度酒店工作總結(jié)范文》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇十二
同志們：
現(xiàn)在開(kāi)始開(kāi)會(huì)。
今天，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)全鎮(zhèn)工作會(huì)議，參加今天會(huì)議的人員有：鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)成員，副科級(jí)以上干部，各村居兩委成員、會(huì)計(jì)、計(jì)生主任、群團(tuán)部門(mén)負(fù)責(zé)人，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體工作人員。大會(huì)的主要任務(wù)是，回顧總結(jié)年度工作，研究部署年全鎮(zhèn)工作任務(wù)。今天會(huì)議的主要日程：一是對(duì)年度的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，二是傳達(dá)對(duì)村居資金管理和合同管理的有關(guān)規(guī)定，三是簽訂有關(guān)責(zé)任書(shū)，三是鎮(zhèn)黨委書(shū)記講話(huà)。
大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)鎮(zhèn)黨委副書(shū)記_x宣讀表彰決定：
大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)，頒獎(jiǎng)。
首先，請(qǐng)先進(jìn)村居上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)：
請(qǐng)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)先進(jìn)村居上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)：
請(qǐng)平安建設(shè)先進(jìn)單位上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)：
請(qǐng)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)：
請(qǐng)獲得執(zhí)行計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制一等獎(jiǎng)的村居代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)：
因時(shí)間關(guān)系，其他受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人不再一一頒獎(jiǎng)，會(huì)后請(qǐng)受獎(jiǎng)的集體和個(gè)人到鎮(zhèn)黨政辦和計(jì)生辦領(lǐng)取獎(jiǎng)牌和證書(shū)。
大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)，請(qǐng)鎮(zhèn)黨委副書(shū)記_x傳達(dá)《_x鎮(zhèn)村居資金管理暫行規(guī)定》和《__鎮(zhèn)村居經(jīng)濟(jì)合同管理暫行規(guī)定》：
大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)，由鎮(zhèn)黨委、政府與部分村居簽訂責(zé)任書(shū)。
1、簽訂_年度社會(huì)治安綜合治理暨平安建設(shè)責(zé)任書(shū)：
請(qǐng)_x上臺(tái)簽訂責(zé)任書(shū)，_x村作準(zhǔn)備;。
請(qǐng)_x村上臺(tái)簽訂責(zé)任書(shū)。
2、簽訂_年度人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)：
請(qǐng)_x上臺(tái)簽訂責(zé)任書(shū)，_村作準(zhǔn)備;。
請(qǐng)_村上臺(tái)簽訂責(zé)任書(shū)。
3、簽訂_年度消防及安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)：
請(qǐng)_村上臺(tái)簽訂責(zé)任書(shū)，_村作準(zhǔn)備;。
請(qǐng)_村上臺(tái)簽訂責(zé)任書(shū)。
大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)，請(qǐng)鎮(zhèn)黨委__講話(huà)，大家歡迎!
同志們，今天大會(huì)的主要日程已經(jīng)完成。會(huì)議開(kāi)得非常圓滿(mǎn)，非常成功。會(huì)上，我們隆重表彰了_年度工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，傳達(dá)了村居資金管理和合同管理的兩個(gè)文件，簽訂了有關(guān)責(zé)任書(shū)，_代表鎮(zhèn)黨委作了重要講話(huà)。_的講話(huà)，準(zhǔn)確分析了鎮(zhèn)工作面臨的形勢(shì)和機(jī)遇，提出了x年的工作思路和措施。_的講話(huà)思路清晰，定位準(zhǔn)確，目標(biāo)明確，措施得力，聽(tīng)了之后令人倍受鼓舞，精神振奮，這個(gè)講話(huà)對(duì)鎮(zhèn)今年的各項(xiàng)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，對(duì)實(shí)現(xiàn)我們鎮(zhèn)“”的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)跨越發(fā)展，加快全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)，具有重要的推動(dòng)作用。大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)好書(shū)記講話(huà)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，深刻把握。下面就會(huì)議精神的貫徹落實(shí)和當(dāng)前有關(guān)工作再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)：
第一，要全面、認(rèn)真地貫徹會(huì)議精神。各村居要通過(guò)召開(kāi)村兩委和黨員、村民代表會(huì)議，進(jìn)一步貫徹落實(shí)會(huì)議精神，特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)討論書(shū)記的重要講話(huà)，深刻領(lǐng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，凝心聚力，加快發(fā)展。各村居要結(jié)合貫徹會(huì)議精神，討論完善本村居經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的思路、目標(biāo)和措施，特別要明確今年的工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)，拿出具體的工作措施，層層落實(shí)好各項(xiàng)工作責(zé)任。要求各村居將會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況，形成書(shū)面材料，以工作片為單位于2月15日前報(bào)鎮(zhèn)黨政辦公室，并及時(shí)把各類(lèi)責(zé)任書(shū)以管區(qū)為單位交到相應(yīng)的職能辦公室。
第二，關(guān)于重點(diǎn)工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)工作。去年，我鎮(zhèn)服務(wù)的各項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)在各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及各工作片、村居的共同努力下，進(jìn)展順利，并實(shí)現(xiàn)了重大突破。今年，我們的開(kāi)發(fā)建設(shè)任務(wù)仍然相當(dāng)繁重，需要我們要切實(shí)把服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)開(kāi)發(fā)建設(shè)當(dāng)作各項(xiàng)工作的重中之重，按照書(shū)記的要求，堅(jiān)持把為大項(xiàng)目服務(wù)、促大項(xiàng)目發(fā)展作為頭等大事來(lái)抓，熱心為項(xiàng)目建設(shè)排憂(yōu)解難，最大限度地幫助項(xiàng)目減緩金融危機(jī)所帶來(lái)的壓力，努力營(yíng)造溫馨和諧的發(fā)展環(huán)境。在這里，我要強(qiáng)調(diào)一個(gè)時(shí)限和質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)有明確完成時(shí)限的工作任務(wù)要確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，沒(méi)有完成時(shí)限的工作部署要自行制訂預(yù)期完成時(shí)間，加快推進(jìn)落實(shí)，不能按期完成的工作要及時(shí)向黨委、政府報(bào)告原因及落實(shí)措施，不能遙遙無(wú)期。同時(shí)，還要注意工作的方式方法，既要加快進(jìn)度，又要把我們的政策向群眾宣傳好、解釋好，做好群眾工作，既要發(fā)展，又要穩(wěn)定。
第三，狠抓經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)首季經(jīng)濟(jì)運(yùn)行開(kāi)門(mén)紅。各村居、各單位要按照書(shū)記講的，牢固樹(shù)立“服務(wù)項(xiàng)目就是發(fā)展自己”的工作理念，探索在服務(wù)中乘勢(shì)發(fā)展、借勢(shì)發(fā)展的路子，想方設(shè)法加快村居集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，安全生產(chǎn)工作要常抓不懈、警鐘常鳴。只有不出事，才能干大事，要在年初把安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)好，做好對(duì)重點(diǎn)單位、重大危險(xiǎn)源的普查、督查、整治工作，確保不出問(wèn)題。
同志們，年的工作充滿(mǎn)著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們肩負(fù)的任務(wù)也更加光榮而艱巨，但是我們堅(jiān)信，只要全鎮(zhèn)上下一心，倍加珍惜跨越發(fā)展的大好形勢(shì)，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，始終保持埋頭苦干、不畏困難的工作作風(fēng)，始終保持蓬勃向上的朝氣、敢為人先的勇氣、開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，變壓力為動(dòng)力，就沒(méi)有克服不了的困難。同志們，讓我們攜起手來(lái)，在縣委縣政府鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚全鎮(zhèn)的智慧和力量，堅(jiān)定信心，振奮精神，為切實(shí)服務(wù)好大項(xiàng)目建設(shè)、圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)年鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)目標(biāo)，為早日邁進(jìn)“省內(nèi)一流鎮(zhèn)”的行列，做出我們積極的努力!
散會(huì)。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇十三
今年二季度，__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：
第二季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作：
(1)粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新;。
(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
二、經(jīng)營(yíng)工作方面。
__花園(1-9)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費(fèi)收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達(dá)99、8%以上。
停車(chē)場(chǎng)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì)所月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計(jì)劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因?yàn)椋?/p>
1、2號(hào)樓、__區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費(fèi);。
2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;。
3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇十四
1.對(duì)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，認(rèn)識(shí)不夠：總認(rèn)為少人、而不愿去嘗試整合，也不愿花心思好好規(guī)劃每個(gè)崗位的工作線(xiàn)路和量化比例。
2.執(zhí)行的理解和速度：凡事要三令五申才能做到位，如標(biāo)識(shí)化工作、能源節(jié)約控制表制作、電腦系統(tǒng)的投入使用、衛(wèi)生跟進(jìn)等。
3.管理者的自我約束和感染力：對(duì)歪風(fēng)邪氣的控制打壓力度需要以身作則，對(duì)接觸到的消極思想行為要有自我消化調(diào)節(jié)的能力，不要再允許擴(kuò)散，這些主要體現(xiàn)在帶頭對(duì)公司提條件、找不滿(mǎn)等方面。
酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過(guò)程，我想針對(duì)前期的不足和第二季度工作計(jì)劃作以下10點(diǎn)布署：
2.全面推行自主營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍和項(xiàng)目：響應(yīng)董事長(zhǎng)的全員銷(xiāo)售政策、本月11號(hào)星期天開(kāi)展《會(huì)員開(kāi)發(fā)與客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用》培訓(xùn)、西餐、日本料理制作好精品小冊(cè)子(以利于市民全面了解出品特色和服務(wù))、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營(yíng)業(yè)部門(mén)做好第二季度五一勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)的促銷(xiāo)措施，特別是端午節(jié)值得好好策劃(去年“一品”端午粽賣(mài)到斷貨)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)力度、多渠道開(kāi)拓會(huì)議及各種團(tuán)體客源、連接網(wǎng)絡(luò)中央預(yù)訂系統(tǒng)、gds全球預(yù)訂中心和銷(xiāo)售代理的發(fā)展簽約。
3.做好酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：滾動(dòng)式持續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)、建立各級(jí)員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案、提升各項(xiàng)工作技能。
4.細(xì)化管理，落實(shí)監(jiān)督體系：利用部門(mén)職能監(jiān)督部門(mén)(如保安部對(duì)各部門(mén)的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等)，制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系。
5.落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo)。
6.多元化建立編內(nèi)、編外人力資源招聘引入渠道：積極參與招聘會(huì)、校企合作、廣布網(wǎng)絡(luò)等。
7.落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域三級(jí)檢查制度(即自部門(mén)例查、保安部復(fù)查、總辦抽查)。
8.做好沐足、桑拿、日本料理的開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
9.各部門(mén)仔細(xì)跟進(jìn)工程，在工程隊(duì)尚未完全驗(yàn)收之前完善工程不足，避免后期增加酒店工程部的工作難度。
10.努力克服各種困難，支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇十五
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結(jié)哦。怎樣寫(xiě)工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家整理的酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理第二季度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
第一季度結(jié)束的有些倉(cāng)促，第一季度我們酒店工作成績(jī)一般，身為財(cái)務(wù)經(jīng)理我做的并不好，在第二季前我就開(kāi)始準(zhǔn)備，到了第二季結(jié)束之時(shí)我完成了自己的責(zé)任?，F(xiàn)在總結(jié)第二季度的工作。
由于事先我做了準(zhǔn)備，對(duì)于每個(gè)員工，都有了安排，沒(méi)有如第一季度那么隨意工作，在第二季度中，我們財(cái)務(wù)部紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，每個(gè)員工的嚴(yán)格的做到了制定的任務(wù)，無(wú)論是在工作上還是平時(shí)上班期間，都沒(méi)有犯錯(cuò)。為了不影響工作，破壞公司的工作環(huán)境，我禁止員工在部門(mén)內(nèi)吸煙喝酒等，禁止在上班期間吃零食，講話(huà)，一切從嚴(yán)，約束員工，避免他們?cè)趰徫簧戏稚瘛．吘刮覀冐?cái)務(wù)講究的就是嚴(yán)謹(jǐn)有序，如果犯了什么錯(cuò)不能夠做好，就極有可能再犯錯(cuò)，我從平常工作生活中就開(kāi)始給員工規(guī)劃好了路，從而讓我們部門(mén)第二季取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
當(dāng)然為了約束員工，作為部門(mén)里面的領(lǐng)隊(duì)。我既然擔(dān)任了經(jīng)理就必須要和他們一樣，一視同仁，也包括了我自己，所以我在工作中沒(méi)有出現(xiàn)什么紕漏，都很好的解決了。有我?guī)ь^，所有的人都沒(méi)有了過(guò)去散漫的工作風(fēng)氣，一旦有這些苗頭出現(xiàn)，第一時(shí)間嚴(yán)厲打擊，禁止有人破壞。這也讓其他部門(mén)感受到了我們部門(mén)對(duì)于工作的嚴(yán)謹(jǐn)，在很多人眼中，我管得太嚴(yán)了，如果不嚴(yán)就會(huì)向第一季度一樣。大錯(cuò)不犯，但是小錯(cuò)誤幾乎從來(lái)就沒(méi)有斷過(guò)。
對(duì)于員工的能力我通過(guò)一個(gè)季度的'工作有了了解，所以在第二季度期間，我除了給我們財(cái)務(wù)部門(mén)的人員制定了苛刻的工作規(guī)則，也給員工做出了培養(yǎng)規(guī)劃。培養(yǎng)人才，這才能夠讓我們財(cái)務(wù)部完成公司繁重的財(cái)務(wù)任務(wù)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人，是我和部門(mén)主管兩人負(fù)責(zé)，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的方向，對(duì)于所有的員工，都采取培訓(xùn)，光培訓(xùn)是沒(méi)有多大用處的，我還會(huì)考察他們?cè)诠ぷ髦羞\(yùn)用情況，如果多次培訓(xùn)都沒(méi)有什么成果，屬于那種不知進(jìn)取的人，也不會(huì)讓他們繼續(xù)在公司里面敲骨吸髓。盡早的踢出這些人，給公司減輕一些負(fù)擔(dān)，給公司更多的新人。
我比較喜歡有活力的人，有自己的想法，能夠在崗位上做出成績(jī)的人，對(duì)于可以完成好自己的任務(wù)還能夠幫助他人的人會(huì)得到我的贊揚(yáng)，因?yàn)楣拘枰@樣的員工，點(diǎn)燃其他員工，給部門(mén)帶來(lái)活力，不斷的提升競(jìng)爭(zhēng)力，為部門(mén)帶來(lái)動(dòng)力，這就是不斷開(kāi)拓的意志。培養(yǎng)每一個(gè)員工的自主能力，培養(yǎng)他們積極奮斗的精神，我也鼓勵(lì)工作敢于付出，愿意做事的人才。
雖然第二季度已經(jīng)結(jié)束，但是在第二季度中，我從工作中領(lǐng)悟的管理經(jīng)驗(yàn)，讓我對(duì)以后的工作都有了一個(gè)大致的規(guī)劃，在公司需要有能夠發(fā)光的人，帶領(lǐng)我們走的更遠(yuǎn)，這才是一個(gè)公司發(fā)展的基石。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇十六
第二季度，我財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部認(rèn)真貫徹落實(shí)全年工作意見(jiàn)、第二季度工作安排以及今年重點(diǎn)工作任務(wù)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主線(xiàn)，以“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、提素質(zhì)、促發(fā)展”為中心，以“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求快”為導(dǎo)向，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高賬務(wù)組織能力，扎實(shí)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作，規(guī)范會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作行為，努力提升會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營(yíng)管理水平，現(xiàn)將今年第二季度工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。
截止第二季度末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)總收入x萬(wàn)元，較去年同期增加x萬(wàn)元，增幅x%;其中貸款利息收入x萬(wàn)元，較去年同期增加x萬(wàn)元，增幅x%，較第一季度計(jì)劃超x萬(wàn)元，完成計(jì)劃的x%;中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，較去年同期增加x萬(wàn)元，增幅x%。第一季度賬面利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元，較去年同期增盈x萬(wàn)元。
1.根據(jù)20x市財(cái)政局《關(guān)于開(kāi)展20xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的`通知》文件精神，積極組織我行員工參加20xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，提升我行員工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算水平和會(huì)計(jì)管理能力，積極保證會(huì)計(jì)從業(yè)人員基本素質(zhì)，促進(jìn)會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和規(guī)范化。
2.集中組織轄內(nèi)反洗錢(qián)信息報(bào)告員、臨柜人員、客戶(hù)經(jīng)理等相關(guān)人員，分兩期共有x人參加反洗錢(qián)知識(shí)培訓(xùn)，并組織觀看人民銀行總行反洗錢(qián)培訓(xùn)視頻，進(jìn)一步提升了全員的反洗錢(qián)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶(hù)、結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，防范和打擊洗錢(qián)犯罪行為，維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和金融秩序。
3.依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評(píng)分細(xì)則》，組織會(huì)計(jì)主管及部分新員工進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范培訓(xùn)，逐條講解，規(guī)范操作，并組織集體討論，編發(fā)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范專(zhuān)刊，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作，有力提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理水平，不斷推動(dòng)我行創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。
第二季度依據(jù)銀監(jiān)部門(mén)、省聯(lián)社、省物價(jià)部門(mén)及人民銀行的有關(guān)文件精神，會(huì)同稽核部、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理等部門(mén)組織開(kāi)展存款業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查、20xx年度反洗錢(qián)工作檢查、金融服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)自查、人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查，通過(guò)檢查，及時(shí)糾正了存在問(wèn)題，落實(shí)整改措施，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格處罰，共處罰x萬(wàn)元，進(jìn)一步加強(qiáng)警示，教育廣大員工，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，杜絕違規(guī)操作行為，確保檢查工作成效，有力防范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展。
1.根據(jù)x銀行x市支行《關(guān)于繼續(xù)開(kāi)展“加大錢(qián)幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)》的通知，制定“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)考核方案，切實(shí)加強(qiáng)殘損人民幣兌換的社會(huì)宣傳，加快殘損人民幣回籠速度，確保全面完成人民銀行下達(dá)的年度回籠任務(wù)。
2.根據(jù)x市反假貨幣聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于開(kāi)展20xx年反假貨幣宣傳月活動(dòng)的通知》文件通知，持續(xù)深入開(kāi)展反假貨幣宣傳活動(dòng)，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)于x月x日組織集中宣傳，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)選擇集市日開(kāi)展宣傳，宣傳方式以led電子屏滾動(dòng)宣傳，并在營(yíng)業(yè)廳外擺設(shè)宣傳臺(tái)，宣傳展板，向過(guò)往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁(yè)，通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，切實(shí)幫助廣大群眾了解反假貨幣相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)公眾樹(shù)立法制意識(shí)，有力打擊假幣違法犯罪行為。
第二季度組織新員工參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試，共有x人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》，截止目前，已有x人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》，占在崗職工人數(shù)的x%。提高了員工代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和法規(guī)意識(shí)。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇十七
2.電子銀行情況：一季度末，我部開(kāi)立銀行卡張，手機(jī)銀行有效客戶(hù)數(shù)戶(hù)，完成開(kāi)門(mén)紅占比%，pos機(jī)臺(tái)。
年初，我部便召集員工召開(kāi)了部門(mén)會(huì)議，研究部署開(kāi)門(mén)紅工作的開(kāi)展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。
1.抓考核，調(diào)動(dòng)工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營(yíng)業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭(zhēng)先，營(yíng)業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開(kāi)門(mén)紅工作是營(yíng)銷(xiāo)旺季，我部十分注重宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)走訪采集客戶(hù)信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿(mǎn)意度。1月13日，我部針對(duì)手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶(hù)轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶(hù)就有328戶(hù)，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開(kāi)展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長(zhǎng)，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng)，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶(hù)信息400余條，挖掘存款400余萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶(hù)。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開(kāi)展了送鮮花上門(mén)祝福的外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問(wèn)候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶(hù)數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶(hù)，取得良好的效果。
3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自2019年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái)，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行，每次都順利通過(guò)總行驗(yàn)收，獲得客戶(hù)的一致好評(píng)。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部?jī)?nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過(guò)程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶(hù)等待時(shí)間明顯減少。通過(guò)進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)雖不見(jiàn)減少，但客戶(hù)等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶(hù)接受服務(wù)的耐心。在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶(hù)到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對(duì)每個(gè)客戶(hù)的關(guān)注度，讓客戶(hù)覺(jué)得溫暖。三是員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)逐步加深。通過(guò)培訓(xùn)一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶(hù)推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶(hù)，零售客戶(hù)經(jīng)理深入挖掘客戶(hù)潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶(hù)群體。
4.抓單位存款，進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)業(yè)部對(duì)公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級(jí)進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)，派專(zhuān)人跟進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門(mén)客戶(hù)的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶(hù)。年初，我部通過(guò)社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶(hù)住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息，我部通過(guò)和財(cái)政對(duì)接，做了大量的工作，從2月份就派專(zhuān)人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專(zhuān)項(xiàng)資金3740萬(wàn)元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間和財(cái)政的對(duì)接，3月我部成功開(kāi)立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶(hù)。
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)，遇到事情都來(lái)等。工作安排后，無(wú)人理，更無(wú)匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒(méi)有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶(hù)有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說(shuō)兩句。
第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來(lái)制定，要求不死板，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本，沒(méi)有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒(méi)有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺(tái)取款機(jī)外，我部無(wú)一臺(tái)自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。
第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。
酒店第二季度工作總結(jié)主持詞篇十八
今年是公司的一個(gè)跳躍期，在往前進(jìn)、往上跳的過(guò)程中，我們難免會(huì)出現(xiàn)一些危機(jī)時(shí)刻，這時(shí)候財(cái)務(wù)部就是最緊張的一個(gè)部門(mén)了，不僅要做各種協(xié)調(diào)，也要為接下來(lái)的路做一個(gè)打算所以這一年我們財(cái)務(wù)部一同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，也在這風(fēng)風(fēng)雨雨中一同成長(zhǎng)起來(lái)以下是公司財(cái)務(wù)部這一年的工作總結(jié)。
一、統(tǒng)一目標(biāo)，加快前行。
財(cái)務(wù)部相對(duì)而言來(lái)說(shuō)是以非常團(tuán)結(jié)的集體，我們?cè)谶@一年里有共同的目標(biāo)，雖然我們不用像業(yè)務(wù)部那樣每天催促著往前走，但是在我們財(cái)務(wù)部每個(gè)人的心里都會(huì)有一個(gè)時(shí)鐘，什么時(shí)候該往前走，什么時(shí)候該停下來(lái)思考，其實(shí)我們都是非常清楚的。加上今年的特殊，我們每個(gè)人也是拉緊了神經(jīng)，雖然崗位平凡，但是對(duì)于我們每個(gè)財(cái)務(wù)人來(lái)說(shuō)，每分每秒都可能創(chuàng)造出驚喜來(lái)。我們彼此在這個(gè)目標(biāo)中成長(zhǎng)，并且憑借著自己慢慢累積的能力，在這條路上走得越來(lái)越快，也越來(lái)越快的往前發(fā)展。
二、維護(hù)集體，合作為上。
首先，財(cái)務(wù)部是融合在整個(gè)公司集體之中的。就應(yīng)該清楚各個(gè)部門(mén)之間的合作關(guān)系，而作為一個(gè)小集體之中的一員，我們也應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的警醒自己的態(tài)度和變化，有什么不對(duì)的地方及時(shí)調(diào)整，有什么需要作出改變的，也多加思考之后逐步改正。我們財(cái)務(wù)部這一年都處于一個(gè)非常緊張又放松的氛圍中，面對(duì)自己的工作是應(yīng)該保持緊張，而面對(duì)公司這個(gè)大集體的時(shí)候，就應(yīng)該清楚自己的使命，好好的和各個(gè)部門(mén)完美配合，為公司的整體環(huán)境奉獻(xiàn)出一些和平和溫情。這是我們能做的，也是我們已經(jīng)做到了的。
三、摒棄缺陷，砥礪前行。
以前公司財(cái)務(wù)部還沒(méi)有現(xiàn)在發(fā)展完善的時(shí)候出現(xiàn)過(guò)很多的問(wèn)題，我們也總結(jié)了很多，大致分為三個(gè)放線(xiàn)，一個(gè)心態(tài)，二是習(xí)慣，三是自制。心態(tài)是指?jìng)€(gè)人對(duì)待這份工作的一個(gè)態(tài)度，如果一個(gè)員工心里都沒(méi)有這份工作，那么又怎么會(huì)將這份工作放在眼里呢，又怎么完成好它呢？因此，這是需要考慮的一點(diǎn)。其次，我們?cè)谌諒?fù)一日的工作當(dāng)中，會(huì)形成一種習(xí)慣，這種習(xí)慣如果不正確的話(huà)會(huì)造成很多的漏洞，所以這也是非常重要的一點(diǎn)，也是我們應(yīng)該多加注意的。而關(guān)于自制，也就是個(gè)人的自控能力，很多時(shí)候我們無(wú)法把握自己，是由于自己的意志不夠堅(jiān)定，而時(shí)間久了之后，也極其容易帶來(lái)毀滅性的打擊。所以無(wú)論如何，這些缺點(diǎn)都是必須改正的，這一年我們已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行了改正，往后我們依舊會(huì)按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行的！
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/11210154.html】
