總結(jié)是我們成長路上的里程碑，是我們在追求卓越的道路上的重要一步。寫總結(jié)時，要注意語言的準確性和流暢性，避免使用含糊不清或夸張的詞語。接下來是一些值得參考的總結(jié)樣例，希望可以給大家寫作總結(jié)提供靈感。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇一
自4月13日全市“萬名干部下鄉(xiāng)”活動動員會議以來，我縣按照市委開展“萬名干部下鄉(xiāng)”活動的總體部署，結(jié)合實際，精心組織，周密安排，強化督導(dǎo)，狠抓落實，工作進展順利，實現(xiàn)了“密切干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強基層組織，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展”的目的。
一、主要做法。
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。
一是及時成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。市委召開動員會后，縣委高度重視，迅速成立了由王彤宇書記為組長的“萬名干部下鄉(xiāng)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。辦公室下設(shè)綜合、督導(dǎo)、宣傳、秘書四個工作小組，具體負責這項工作的組織與協(xié)調(diào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也及時成立了相應(yīng)的工作機構(gòu)，并明確了工作聯(lián)絡(luò)員，及時交流溝通，確保了與市縣鄉(xiāng)三級配合協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效?？h政府及時撥付了6.5萬元專項經(jīng)費，為活動開展供給了有力的物質(zhì)保障。縣委多次召開常委會聽取匯報，研究措施。縣委書記王彤宇經(jīng)常聽取工作情景匯報，并對如何抓好落實做出重要指示。
二是認真制定工作方案?？h委領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開各種層次的會議，根據(jù)市“萬名干部下鄉(xiāng)”活動有關(guān)文件要求，結(jié)合縣委“萬名干部下鄉(xiāng)”活動《實施意見》，圍繞如何選派干部、選什么樣的干部，干部下去抓什么、怎樣抓的問題，廣泛征求意見。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，制定了干部下鄉(xiāng)工作實施方案。
三是超前排查摸底。市、縣、鄉(xiāng)干部下鄉(xiāng)前，縣委組織部就對有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和企事業(yè)單位進行了摸底調(diào)查，并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個工作點的基本情景、存在問題、解決措施、意見提議等，以表格形式建立了檔案，分別印發(fā)到每個工作組，為他們盡快熟悉情景、進入主角供給了第一手參考資料。
四是認真做好后勤服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)企事業(yè)單位統(tǒng)一為下鄉(xiāng)干部購置了床鋪和生活用品，配備了辦公用品和交通工具，落實了生活補助，解除了后顧之憂；各派出單位充分發(fā)揮“后盾”作用，創(chuàng)造條件，支持派出干部脫崗下鄉(xiāng)，并進取落實了有關(guān)生活補貼及必要的工作經(jīng)費，使下鄉(xiāng)干部能夠全身心地投入到駐村工作中去。在全縣上下構(gòu)成了“干部駐點抓，單位作后盾，領(lǐng)導(dǎo)負總責”的工作格局。
五是認真組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月16日，縣活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織各工作組組長、副組長及縣活動辦公室全體成員共86人進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)傳達了市縣文件精神，重申了工作紀律，指出了工作方法，明確了任務(wù)目標，使工作組和有關(guān)人員掌握了重點，學(xué)會了方法，促使下鄉(xiāng)工作迅速啟動。會上，重點對下鄉(xiāng)干部提出了具體要求，要求他們在下鄉(xiāng)工作期間，結(jié)合實際，發(fā)揮優(yōu)勢，努力當好“四大員”，即當好宣傳員、指導(dǎo)員、好信息員、組織員。
（二）采取有力措施，扎實有序開展。
一是落實領(lǐng)導(dǎo)職責制。實行了縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責制，11名縣委常委和其他14名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部，全部建立了聯(lián)系點，每周至少到聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)工作2次?；顒悠陂g，縣級領(lǐng)導(dǎo)干部共深入聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)工作171人次。
二是建立健全工作機制?？h活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將市、縣、鄉(xiāng)三級工作組成員名單、分組情景和聯(lián)系方式等基本信息裝訂成《定陶縣萬名干部下鄉(xiāng)活動駐村干部名冊》，同時，在市委制定的有關(guān)制度基礎(chǔ)上，完善制定了《下鄉(xiāng)干部“十要”》、《下鄉(xiāng)干部“十不準”》、考勤請銷假制度、排查解決問題日報制和《下鄉(xiāng)干部管理辦法與工作守則》等，并將有關(guān)制度統(tǒng)一編進《駐村干部名冊》，發(fā)至每位駐村干部，使駐村干部工作有方向，奮斗有目標，操作有規(guī)程，行為有準則。另外，將包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個工作點的基本情景、存在問題、解決措施等，以表格形式建立了檔案，分別發(fā)放到印發(fā)到每個工作組中，為他們盡快熟悉情景，進入主角供給了第一手的參考資料。駐孟海鎮(zhèn)、冉固鎮(zhèn)等工作組還將相關(guān)制度制作成噴繪展板，張貼上墻。
三是迅速上崗到位。縣派各工作組都提前與所駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得聯(lián)系，進行溝通，且有90%的工作組實地到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了聯(lián)系銜接。4月17日9點前，縣活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由3名副主任帶隊，巡回各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)市縣工作組與鄉(xiāng)村對接工作。同時，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的11名縣委常委和其他14名縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部也都同時到達所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并參加了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織召開的歡迎儀式和座談會。座談會上，市縣工作組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委以及所包村黨支部書記，分別介紹了有關(guān)情景，順利完成了對接。截至17日上午10時，市縣鄉(xiāng)三級276名下鄉(xiāng)干部，分別派駐到4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60個村和6個國有企事業(yè)單位，全部到崗到位。
四是豐富活動載體?；顒悠陂g，組織下鄉(xiāng)干部開展了“六個一”活動，即：召開一次班子成員會，召開一次全體黨員會，召開一次群眾代表會，宣講一次十七大精神，至少辦一件實事，組織一次技能培訓(xùn)?？h委組織部統(tǒng)一為每個下鄉(xiāng)干部印發(fā)了“四簿”，即下鄉(xiāng)干部《工作日記簿》、《民情記錄簿》、《群眾上訪登記簿》、《學(xué)習(xí)記錄簿》，在下鄉(xiāng)干部中大興以“摸實情、辦實事、解難題、促和諧”為主題的“民情日記”活動，要求他們利用“四簿”，記錄民情、反饋民意、反映工作?？h領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室并將“四簿”記錄使用情景，作為干部下鄉(xiāng)工作檢查驗收的主要資料之一。杜堂鄉(xiāng)根據(jù)排查梳理出的突出問題，針對村村之間、戶戶之間發(fā)展不平衡的實際，在全鄉(xiāng)干部中開展了以為群眾辦實事、辦好事為主題的“進百家門、問百家事、解百家難、幫百家富”的“四百”活動，有力地促進了各類矛盾問題的及時有效解決，維護了社會穩(wěn)定；馬集鎮(zhèn)結(jié)合干部下鄉(xiāng)活動，及時在全鎮(zhèn)開展了“百名干部下鄉(xiāng)蹲點、百戶典型示范帶動”活動，配合各工作組進取開展工作，加快了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展步伐。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇二
學(xué)號。
姓名曾。
成績。
20__年10月3日。
“三下鄉(xiāng)”社會實踐調(diào)研-農(nóng)民工子女教育問題。
社會實踐調(diào)查報告。
——關(guān)于農(nóng)民工子女教育問題的調(diào)查報告。
一：調(diào)查的目的與意義。
伴隨著改革開放的不斷深入和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程的加快，農(nóng)民工問題已經(jīng)成為重大的社會問題。農(nóng)民工的子女們，無論是那些留在家鄉(xiāng)農(nóng)村、還是隨父母進入城市的孩子們，他們的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、安全環(huán)境等很多問題都亟待關(guān)注，他們是經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型時期出現(xiàn)的最需要關(guān)愛的特殊少年兒童群體之一。本次對于農(nóng)民工子女的調(diào)查報告主要是通過調(diào)查農(nóng)民工子女的教育現(xiàn)狀,在學(xué)習(xí)方面的需求,為社會對他們進行幫助提供一定的依據(jù)。
二：調(diào)查方法及對象。
使用封閉式調(diào)查問卷、個人訪談、小組訪談方式對附近的農(nóng)民工子弟進行調(diào)查分析。
三、調(diào)查結(jié)果分析。
(一)農(nóng)民工子女教育問題的成因。
隨著我國工業(yè)化、城市化進程的不斷推進，圍繞解決“三農(nóng)”問題和增加農(nóng)民收入，加之城市勞動力的缺乏，廣大農(nóng)民紛紛進城務(wù)工就業(yè)。隨之而來的人口遷移帶來了許多社會問題，尤其是農(nóng)民工子女教育問題日趨突出。
(二)農(nóng)民工子女教育存在的問題。
1.心理問題突出。文化背景各異、學(xué)習(xí)方式不同,農(nóng)民工子女心理發(fā)展不平衡。農(nóng)民工子女大多來自經(jīng)濟條件較差、物質(zhì)和精神生活相對貧乏的農(nóng)村,且農(nóng)民工子女都是從農(nóng)村的學(xué)校直接進入本地,介于城市和農(nóng)村這兩個群體之間的一個特殊群體。他們無法短時間內(nèi)適應(yīng)生活,不同的口音、不同的教學(xué)進度及不同的教學(xué)方式使得他們的成績較本地孩子差，使農(nóng)民工子女易自卑、自控能力不強、意志力薄弱、戒備能力強等不良心理。
和家庭無法建立穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)方式,致使家庭和學(xué)校無法有機結(jié)合起來,學(xué)生脫離家長監(jiān)護問題非常突出。
3.教學(xué)內(nèi)容相異。一般來說,農(nóng)民工子女大多是從農(nóng)村的學(xué)校轉(zhuǎn)入學(xué)校。他們的文化基礎(chǔ)較差,不同的教學(xué)進度、不同的教學(xué)方法以及不同的學(xué)習(xí)環(huán)境導(dǎo)致流動兒童在學(xué)習(xí)、生活等各方面都出現(xiàn)了不能適應(yīng)的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為兩個方面:一是沒有學(xué)習(xí)熱情,缺乏成就感,情緒不穩(wěn)定,如忍受性低、孤獨感強等;二是缺乏團體歸屬感,易產(chǎn)生不良情緒。同時,農(nóng)民工子女還普遍存在自信不足、自我評價偏低、自卑、自閉、壓抑等心理特征。這些原因?qū)е铝鲃觾和a(chǎn)生厭學(xué)態(tài)度。
4.家長思想觀念落后。家庭能否提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)上的幫助對學(xué)生有顯著影響。調(diào)查表明,大多數(shù)家長對其子女的教育還是非常關(guān)注的,但是由于各種客觀原因，家長不能對子女的學(xué)習(xí)進行有效輔導(dǎo)。他們多半來自經(jīng)濟、文化較為落后的農(nóng)村,較低的文化程度和生活上的壓力讓他們沒有能力、時間和精力來教育孩子。
(三)解決農(nóng)民工子女教育問題的建議。
農(nóng)民工子女義務(wù)教育問題的解決,不僅是對農(nóng)民工子女權(quán)益的尊重,更關(guān)乎國家、社會的長期穩(wěn)定和長遠發(fā)展,因此全社會應(yīng)一起來關(guān)注農(nóng)民工子女的教育,讓所有的農(nóng)民工子女都能在共同的藍天下一起成長。
1.加大農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入。教育強國是我國的一項基本方針，但還不能落在口號上，而要落實到實際行動中，要增加教育和投入比例，特別是要加大農(nóng)村基礎(chǔ)教育，改善現(xiàn)有的教育基礎(chǔ)設(shè)施，提高農(nóng)村教育工作的政治待遇和經(jīng)濟待遇，能讓教育人才安心在農(nóng)村工作，從而讓農(nóng)村的孩子受到良好的學(xué)習(xí)教育，有較好的素質(zhì)，這樣才能從上長遠的解決農(nóng)民工的問題。
2.建立民工子女學(xué)校：民工子女學(xué)校作為政府承辦的項目，具有得天獨厚的優(yōu)勢，不論是從師資力量，軟硬件設(shè)備，教學(xué)能力和質(zhì)量，學(xué)費征收，伙食和住宿等學(xué)校條件上，還是從對孩子的全面發(fā)展，優(yōu)秀人格培養(yǎng)上來講，對于民工子女都是最適宜的選擇。
四.作為大學(xué)生，我們的行動。
農(nóng)民工的孩子跟城市的孩子一樣，都是祖國的未來和希望，關(guān)心青少年健康成長并不僅僅是政府的義務(wù)，更是我們當代大學(xué)生義不容辭的責任。作為21世紀的大學(xué)生，我們要努力回饋社會，造福社會，因此，我們應(yīng)盡自己的最大力量參與到關(guān)愛農(nóng)民工子弟的行動中來。比如可以積極的參加由我校青年志愿者中心的關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動，堅持從學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、愛心捐贈等多種志愿服務(wù)，以這些行動為載體，將關(guān)愛傳達到農(nóng)民工子女。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，這些孩子的家長們，對于只有知識改變的命運的說法深信不疑，他們大多表示，只要孩子的學(xué)習(xí)成績和能力不是太差，自己就會盡力供應(yīng)孩子上學(xué)的需求，讓孩子接受更好的教育。必須指出，民工對當?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)發(fā)展做出了重要貢獻，他們一般從事繁重甚至危險的的工作。因此,希望以此次調(diào)查研究活動的資料和結(jié)論為基礎(chǔ)，向社會大眾傳達關(guān)愛社會弱勢群體的理念，喚起社會對此問題的重視，呼吁更多的人加入到關(guān)愛農(nóng)民工子弟的隊伍中來，給與他們一些學(xué)習(xí)上的幫助，更好的關(guān)心農(nóng)民工子女的問題，使他們能盡快地融入到城市中來，能真正快樂健康地學(xué)習(xí)、生活、成長。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇三
【論文摘要】：
我們整天呆在學(xué)校里與書本為伴，只知道學(xué)文化得獎學(xué)金，不知道實踐的重要性。通過這次實踐讓我明白了學(xué)習(xí)好并不代表將來就有能力、就有本事、就能做好工作。我們應(yīng)該注重能力，多去實踐，多去接觸社會，做一名有文化有能力的大學(xué)生。
在今年暑假，我參加了社會實踐活動。活動的主要單位是某家園建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司。
這次“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，不僅充實了我的暑期生活，更讓我在活動中了解了國情，受到了教育、服務(wù)了社會、增長了才干。同時，“三下鄉(xiāng)”還讓我意識到了自己身上的責任，也讓我認識到了理想與現(xiàn)實的差距。我們要成為一名高素質(zhì)的大學(xué)生，要想盡快地成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用之才，就絕不能埋頭于書本之中，必須把學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐統(tǒng)一起來，積極的投身于社會實踐中，開拓視野，認識社會，對自己有個清醒的定位，明確自己的歷史使命，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)會正確地做人做事，學(xué)會戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，是自己全面發(fā)展以適應(yīng)社會的需要。
一、介紹有關(guān)我這次實習(xí)所要涉及到的監(jiān)理職責。
1、監(jiān)理員職責。
（1）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。
（2）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄。
（3）復(fù)合或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計算的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。
（4）按設(shè)計圖及有關(guān)標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄。
（5）擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告。
（6）做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。
2、總監(jiān)理工程師代表職責。
（1）負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。
（2）按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責和權(quán)力。
3、現(xiàn)場監(jiān)理安全職責。
（1）堅持安全第一，預(yù)防為主。
（2）審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和專項施工方案是否符合工程建設(shè)強制標準。
（3）發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患，應(yīng)當要求施工單位整改或暫停施工并報告建設(shè)單位。
（4）應(yīng)當按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制標準對建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔建立責任。
4、監(jiān)理人員職業(yè)道德守則。
（1）維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準則執(zhí)業(yè)。
（2）執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范標準和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責。
（3）努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。
（4）不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。
（5）不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動、不在政府部門和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職。
（6）不為所監(jiān)理項目制定承建商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料和施工方法。
（7）不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。
（8）不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項。
（9）堅持獨立自主地開展工作。
二、匯報暑假生活。
況我現(xiàn)在是一名大學(xué)生，對我來說是小菜一碟。”于是我就拿
出紙和筆進行計算，可沒想到我還沒開始就遇到難題了，我
不會看藍圖。在傍邊的劉工似乎看出什么，對我說：“我來教
你看圖吧。要想算準確你首先要認真研究圖紙，其次在進行
計算。而不是盲目的進行計算?！本瓦@樣我在劉工的幫助下我
學(xué)會了看圖紙。這是我看圖時拍的，看我挺想一名工程師吧!
我對自己的理想更加堅定了，我要為我的夢想努力。我現(xiàn)在
會看圖了，那算圖應(yīng)該沒問題了吧！可我算了三天，每天的
結(jié)果都不一樣，算出了20多種答案。我越算越難受，甚至覺
得自己沒用。我從興致勃勃變得垂頭喪氣。回到家也沒精打
采的，父親看到我這個樣子就對我說：“怎么了，干了幾天就
不行了，就這樣被困難打到了。是誰說要為夢想努力的，是
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行比較，看看有多大的差距。經(jīng)比較差距并不大。
我作為一名監(jiān)理，我的主要職責就是對質(zhì)量的把關(guān)。我
和其他倆位監(jiān)理一起去14號和15號學(xué)生公寓進行檢查與審
查。當時我并不知道該看些什么，如何檢查質(zhì)量，只是傻傻的
跟在后面。這時我才覺得自己就像一個傻瓜。回到家，我向父
親和母親訴說了今天的事。父親說：“你剛上大一有些不知道
是很自然的，會的就說，不會的就要虛心的問他們，我這次讓
你去實習(xí)的目的是讓你學(xué)一些課本上學(xué)不到的東西；也讓你知
道理想與現(xiàn)實的差距；讓你認清你自己；更讓你明白一些道理，
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通過這次實習(xí)我和你母親也想鍛煉鍛煉你，你從來沒打過工，
沒獨自面對過一些問題，我們覺得該是我們放手的時候了。陶行知曾說過：發(fā)明千千萬萬，起點在一問，禽獸不如人，過在不會問。智者問的巧，愚者問的笨，人力勝天工，只在無事問?！甭犕旮赣H的話，我受益匪淺?；叵氚滋?，我好想問又怕他們笑話，自己太看重面子了，那么好的學(xué)習(xí)機會就因為怕丟面子而失去了，到頭來想想面子能值多少錢呢？我自己真是太愚了。我應(yīng)該改變這種想法，同時也讓我想到是否其他的大學(xué)生也存在著跟我一樣的問題，我想跟那些同學(xué)說：“面子不值錢，我們應(yīng)該珍惜大學(xué)生活，在有現(xiàn)的時間里學(xué)無限的知識。請大家把面子丟開，虛心學(xué)習(xí)吧！”
眼看工程就要竣工了，心里感到美滋滋的，不知用什么來形容此時的心情。我每天看著拉土車把土一車一車的拉進來，再用鏟土機和挖掘機弄平。看在眼里美在心里呀。
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在這次實習(xí)中，我還學(xué)會了使用經(jīng)緯儀、如何整理資料、如何折疊圖紙，更重要的是我積累了工作經(jīng)驗，也認識了一些老朋友和大朋友?？偟膩碚f這是我最快樂的假期。
三、工程中存在的問題。
這些天的工作中，我發(fā)現(xiàn)工程中存在著一些問題：（1）浪費問題嚴重。在工地中隨處
可看見堆棄的廢物，我仔細看過有些還可
以用，卻被堆在室外遭受著風(fēng)吹雨打，即
使能用也用不了。還有就是工人干活時的
失誤也造成了浪費。他們?yōu)榱粟s工，工作
干得馬馬虎虎，最后質(zhì)量不合格導(dǎo)至了反
工，仔細算算也是一筆很大的費用呀?。?）
工人的素質(zhì)低。工人在樓房蓋好時就會搬
進樓房，白天工作晚上居住。他們每天把吃剩的就從窗戶倒出，這樣做會影響建筑物的美觀，也會污染環(huán)境。今年我們呼和浩特市正在創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市，對環(huán)境的要求很高。我們建筑行業(yè)也應(yīng)該加入這一行動中。
四、我對解決工程問題有一些想法。（1）面對浪費問題，我們應(yīng)該嚴把材料關(guān)，確保每一材料都能充分利用。我們也可以開展節(jié)約材料活動，看誰的工作又好又能節(jié)約材料，對節(jié)約材料多的工種進行獎勵，可以是物質(zhì)上的也可以是精神上的。（2）面對工人的素質(zhì)問題，我們應(yīng)該倡導(dǎo)一起學(xué)文化，以文化充實大腦。這就需要國家的幫忙。國家可以投資開辦一些培訓(xùn)班，讓那些農(nóng)民工走進教室進行學(xué)習(xí)。
五、“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的個人感悟。
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這個暑假，一個多月的歷程，對于我，或許是將成為影響一生的財富和力量。第一次以大學(xué)生的身份參加了“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，讓我第一次真正地走入社會，融入社會，了解社會和探索社會。
說老實話，這一過程很苦，中途好幾次想過退出，甚至覺得自己選錯了專業(yè)，特別是在遭遇到自己無法解決或無法理解的事情時，如在我檢察某財經(jīng)學(xué)院學(xué)生公寓時，我發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如膩子刮的不均勻、地磚鋪的磚縫不齊、洗漱間的地面與走廊的地面一樣齊等問題。我就去找負責工程的工長，工長卻說沒事，只要能滿足居住即可。我對于他的回答很是接受不了，俗話說：滴水穿石。就是由于我們常常不注意那細小的問題而導(dǎo)至重大的問題。我總覺得既然我們決定了干這行，我們就應(yīng)該為我們的行為負責，時刻嚴格要求我們。老師曾說過：“我們這行要不出事故，一出輕者重傷重者死亡?！蔽視r刻牢記老師地話語。我經(jīng)常思考工長的話，有時也覺得是不自己的看法有點不全面、有點偏激。在工地上我整天是臟兮兮的，有時甚至沒有午休，吃得更不用說了。但我卻仍然走到了最后，沒有給自己留下較大的遺憾，究其原因，或許是緣于自己對苦的認識吧。
看過一篇文章，是談吃苦要趁早這一話題的。有段話寫得很好：苦是年輕人最不應(yīng)該拒絕的事情，過于順利的成長像一顆過著巧克力的慢性毒藥，消解了人底意志，迷惑了人的心智。吃苦才是一劑良藥。苦的滋味固然不好受，但吃苦的經(jīng)歷卻能讓人沉淀出智慧和力量，讓心靈變得強大而寬闊，表現(xiàn)出生命的張力和豐富。
很受啟發(fā)，絕大多數(shù)處于校園內(nèi)的學(xué)生，都像是籠內(nèi)圈養(yǎng)的金絲雀，沒有經(jīng)歷過大的風(fēng)浪，沒有真正體味過生活中苦的真諦，因而每每有擔子降臨在自己肩上，能承受住、堅持住的不在多數(shù)。生活需要不斷地錘煉才能產(chǎn)生美，而這一過程摻雜的苦很多。只有學(xué)會去堅持，去奮斗，去挖掘內(nèi)心的源動力，在勞苦中追憶奮斗過程中美好的點滴，匯聚成甜蜜的旅途，才能使之塑造成為人生中的一方里程之碑。
作為學(xué)生，十多年來，我們大多數(shù)的時間和空間都被鎖定在校園這片方寸之地，可以真正接觸社會，感知社會變化的機會不多。到了你真正走入社會，你才會突然發(fā)現(xiàn)，原來現(xiàn)實中還有很多我們不曾了解到的。
這個暑假，我將我的身份暫時定為“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的參與者。在社會實踐中，體會著城市的變化的同時鍛煉自己表達溝通能力，增進與社會的聯(lián)系和了解，展現(xiàn)當代大學(xué)生的風(fēng)范和能力。
歷經(jīng)一個多月的探尋，人性的真善美我感知到了，社會的冷暖情我目擊到了，我以大學(xué)生應(yīng)有的責任感和熱情，融入了自己的特長和專業(yè)發(fā)展方向，去了解了社會，服務(wù)了社會，最終在自我的成長過程中造福了社會，雖然只是小小的一部分，于我，已經(jīng)是邁出了一大步。
或許這短短的經(jīng)歷并不能說明什么問題，但我相信，它卻能給我?guī)聿荒苡醚哉Z來表達幸福之感。通過這次三下鄉(xiāng)的活動，結(jié)合今后我漫長的人生道路，我將感悟更多更多。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇四
我們可以將痛苦當成歡樂，可以將勞累當做收獲，可以將淚水當做獎勵，因為我們有一顆堅定的心，一種樂觀的態(tài)度。在當今大學(xué)這種氛圍中，還愿意去農(nóng)村的，還對農(nóng)村懷著一份敬意與希望的大學(xué)生已然不多，我們這群支農(nóng)大學(xué)生則算是一批怪人，不是因為其長得怪，只是因為其思想奇怪。
在日益凋敝的農(nóng)村，在青年人拼死也要進城的農(nóng)村，在農(nóng)田大量荒棄的農(nóng)村，在“農(nóng)村”成為一個含有某種程度被人蔑視的詞的時候，這群支農(nóng)學(xué)生放棄了玩的時間，放棄了與家人相處的時間，放棄了去打工掙錢的機會，他們利用課余時間，利用假期時間參加各種支農(nóng)活動，學(xué)習(xí)各種關(guān)于農(nóng)村方面的知識。他們似乎接過了民國時期晏陽初，陶行知，梁漱溟，盧作孚等老前輩們鄉(xiāng)村建設(shè)的大旗，開始向破敗的農(nóng)村輸入一股新鮮的血液，給了農(nóng)村以希望，試圖重建這個農(nóng)村，試圖在這一塊廣闊的大地默默奉獻。
大學(xué)生支農(nóng)社團如今已有200多個，他們分布在全國各個高校，雖然他們起步很晚，但他們發(fā)展的速度確實令人驚喜，短短的十年時間，從最初的一兩個到現(xiàn)在的200多個，從最初的一個地方到現(xiàn)在的大江南北，也足見其富有的生命力與號召力。
我們從20xx年組織各類支農(nóng)活動到現(xiàn)在已有七八年的歷史了，這一段時間我們帶動了近千人去下鄉(xiāng)，去參加社會實踐，今年暑假我們也如期的組織了在山西地區(qū)富有特色的支農(nóng)下鄉(xiāng)活動，我們一共有50多人，分別去了太谷縣與祁縣，去了四個村子做了為期十天的支農(nóng)活動。
我們從開始聯(lián)系各村村長、校長到爭取他們的同意然后我們再去到村子里進行活動，前前后后每個村子去了將近三四次，有的村子開始答應(yīng)了，當我們要去的時候突然有種種理由拒絕我們?nèi)?，隊員很是沮喪，各隊隊長更是感到無助，但他們沒有停歇還是頑強地騎著自行車去太谷縣一個村莊一個村莊跑，和村長校長商量，以至于最后敲定要去哪個村子，每一步走的是很艱辛。
到村莊之后，我們主要開展三大塊內(nèi)容一、鄉(xiāng)村文藝，在農(nóng)村隨著青年人不可遏制的進入了大城市，農(nóng)村顯得越來越凋敝，越來越?jīng)]有活力，老人們和留守孩子只能在夕陽西下時，眼睛望著村口的那個十字路口，期待著、期待著、、、、、、所以我們用我們的方式將孩子與村民聯(lián)動起來，給孩子們排練節(jié)目，也給老人準備節(jié)目，有時候和村民一塊跳舞，互相學(xué)習(xí)秧歌與廣場舞等。一般在下鄉(xiāng)的最后一個晚上舉行“學(xué)農(nóng)聯(lián)歡晚會”，我們和村民孩子一塊享受著我們自己的文藝晚會，譜寫著我們特有的農(nóng)村文化。
二、鄉(xiāng)土教育，我們從小被灌輸以后一定要離開農(nóng)村去城市生活，農(nóng)村是沒前途的，其次是作業(yè)量無限的加大，各種不大對勁的教學(xué)方法層出不窮。這幾年隨著九年義務(wù)教育的實行，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村的教育卻越來越差了，上高等學(xué)校的孩子人數(shù)急劇下降，許多農(nóng)村孩子半路輟學(xué)。他們不知道為誰讀書，讀書有什么用，就開始放棄學(xué)業(yè)出去打工，當然他更不愿意回到農(nóng)村，他向往城市那燈紅酒綠的生活方式。我們試圖通過我們設(shè)計一些課程培養(yǎng)孩子的鄉(xiāng)土情結(jié)讓他們愛家鄉(xiāng)，愛親人，讓孩子充滿自信，積極的面對生活。比如我們的課程有英語口語，語言類科目，演講類，鑒賞類等等。
三、鄉(xiāng)村調(diào)研，我們一直強調(diào)學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合起來，但在學(xué)校這樣的課程幾乎沒有，我們也沒機會去做。在下鄉(xiāng)之前我們會做培訓(xùn)，也會請一些老隊員講一下他們的經(jīng)驗，列好調(diào)研提綱，然后下鄉(xiāng)時讓有經(jīng)驗的人帶著大家去做調(diào)研。
我們今年的下鄉(xiāng)也基本是按這個框架來做的，這中間我們遇到了前所未有的困難，遇到了很多意想不到的事情，比如突然拒絕我們進村，導(dǎo)致我們很無奈；拒絕我們進入學(xué)校給孩子們上課，不提供活動場所；遇到了往年所不見的大雨，出行很艱難；有的村子里缺水，像我們這外來人口根本沒法做飯更談不上洗漱了，有的隊員兩三天都洗不上臉。
但是我們沒有任何抱怨，因為這是我們自己要做的，因為這是有意義的，所以我們滿懷著熱情，去做這件事。
回顧今年的下鄉(xiāng)的整個過程，希望這些總結(jié)與建議對大家以及對我們社團有借鑒意義。
首先我們在準備工作中存在幾個不足之處：
其次在下鄉(xiāng)過程中我們也存在一些問題：由于前期我們準備工作不充分，下鄉(xiāng)過程中在紀律方面有的隊做得挺好，有的隊做得不太好，有的小隊長要求嚴格，有的相對松散。另外在下鄉(xiāng)過程中隊員自身學(xué)習(xí)沒跟上，隊員可能在身體上感覺挺苦的，但在思想上對許多問題沒有一個較為客觀深入的認識，這樣的話下鄉(xiāng)完之后回到學(xué)校大多數(shù)人還是回歸了那種懶散的生活，并沒有對自身的成長形成多少幫助。各隊也都存在的是沒有將調(diào)研做好，這個問題每年都是我們的瓶頸，很難突破，今年亦沒有突破。
但是可喜的是，我們這四個隊伍在進到村子里之后，心態(tài)都是好的，他們積極的面對遇到的各種困難，及時的調(diào)整活動方案，使活動順利的進行下去。
總的來說有這么幾個特點：
三個突破：
1、今年下鄉(xiāng)我們在人數(shù)上比往年有所增長，許多人也都是慕名而來，其中大三大二的以及研究生占多數(shù)，足見我們下鄉(xiāng)的人數(shù)也是在逐步增長，這樣我們的下鄉(xiāng)規(guī)模也在變大，我們應(yīng)該對這一新的趨勢有所準備?？梢苑e極的和團委商量，看能不能提供更多活動的機會，另外我們自己也要將我們的各項工作理順，使其質(zhì)量不會隨著下鄉(xiāng)人數(shù)的增長而下降，二者應(yīng)該成為正關(guān)聯(lián)。
2、在課程設(shè)計上，xx負責這塊，使得今年下鄉(xiāng)支教的課程相比于往年形式更多樣，內(nèi)容更豐富增加了許多以前沒有的課，使得學(xué)生更容易接受。這樣的勢頭我們應(yīng)該保持下去，并繼續(xù)有所創(chuàng)新，可以慢慢的形成自己獨特的下鄉(xiāng)支教體系，當然我們也會請一些專門做短期支教的機構(gòu)幫我們做培訓(xùn)。
3、在工作思路上我們也有新的突破，比如將短期的支教工作改成夏令營活動，這樣我們在做支教的過程中就可以有更大的活動范圍與自主性，可以將我們的專業(yè)與孩子們的需求更好的結(jié)合起來，發(fā)揮我們的特長，設(shè)置更多切合實際的課程。
兩個不足：
1、在工作作風(fēng)與紀律方面，我們支農(nóng)隊這幾年能一直這么做下去，是有其深刻原因的，大家覺得很重要一點就是我們支農(nóng)的紀律與我們整個團隊的內(nèi)部邏輯是和一般社團有著很大不同的。我們一直要求艱苦樸素，勤儉節(jié)約，慢慢的也形成支農(nóng)紀律十六條，這樣我們在下鄉(xiāng)的過程中會減少許多不必要的麻煩，同時也會使村民容易接受我們，認可我們。
2、另外我們一直在團隊里邊強調(diào)把所有不同的意見本著誠懇的態(tài)度當面說出來，不能背地里說一些影響團結(jié)的話。特別是民主生活會，希望大家勇于做自我批評與表揚他人。這是多年形成的一種文化，我們做社團不收取任何費用，也從沒學(xué)校得到一分錢，所以沒什么利益之爭，大家為著共同的理想來做事情，有時候自己還經(jīng)常往里邊貼錢呢，但是大家沒什么不滿意的。
但在下鄉(xiāng)過程中我們在這兩方面做得不太好，我參加了郝村的一次會議，大家許多話本該當面說出來的，但一直有很多顧忌，怕被人誤解等等，然后就不說。這樣的話導(dǎo)致在工作中就存在許多小矛盾，但是大家都心知肚明，就是不愿說。如果連溝通都是個問題，那我們就很難使事情做得更好。大家在學(xué)校里過慣了那種比較個人的生活，很難和別人處在一塊，也不愿意打開心扉與朋友交流，在下鄉(xiāng)過程中我們就想通過那種氛圍，讓大家有所感悟與收獲。但從實際的效果來看，還是和我預(yù)想的有差距。
一個難點：我們的鄉(xiāng)村調(diào)研一直持續(xù)好幾年了，但是調(diào)研的能力一直沒有任何的提升，好幾年了我們一直頭疼。但由于一些主客觀因素，這塊確實很難做，今年下鄉(xiāng)前準備了大量工作，但發(fā)現(xiàn)到頭來還是原樣子，不免讓人有些哭笑不得，其實自己內(nèi)心里多了幾分凄楚。
針對這次下鄉(xiāng)活動中所表現(xiàn)出來的一些問題，我們應(yīng)該有所反思，更應(yīng)該積極的去尋找解決問題的方法，有些事知其不可為也要為之，用極大的熱情去做，用平常心來對待最后的結(jié)果。
首先，在學(xué)習(xí)方面，在這新的一年我們應(yīng)該加強隊員們自身的學(xué)習(xí)，特別是和農(nóng)村密切相關(guān)的一些知識，這樣我們在下鄉(xiāng)前的培訓(xùn)以及下鄉(xiāng)的過程中才能更好的帶領(lǐng)志愿者去做一些事。另外我們要擴展我們的知識面，雖然大學(xué)的圖書量非常大，但真正看書的人卻少之又少，有的人只局限于讀那幾本課本，也有人兩三年就只抱著那幾本考研書來讀，結(jié)果一考完研全忘了。我們得認識到這個問題的嚴重性，我們必須有所行動，去積極的做有意義的事。
在社會實踐方面，我們一直做得相對來說面比較廣，但深度不夠，這和我們自身社團成員的年級構(gòu)成有絕大關(guān)系，現(xiàn)在大部分成員都是大一大二的，而大部分成員一到大二就只作為組織者而很少再參與到實際工作中去，這樣就導(dǎo)致有點經(jīng)驗的人不能帶領(lǐng)大一的來做，很容易斷層。特別是這次下鄉(xiāng)，大二參與的就很少，想給每個隊配一個大二的跟隊但配不齊，在下鄉(xiāng)過程中導(dǎo)致許多問題的出現(xiàn)。另外許多人不愿意去做社會實踐，實踐本身對我們的要求比較高，其難度要較大，當讓我們?nèi)プ鲞@個的時候，許多人心里有所顧忌，就會避而不去，這也會影響到社會實踐的質(zhì)量。所以我們就得在新的一年將這些難點突破，爭取給大家?guī)ジ嗟臇|西。
其實我們主要的工作就在這兩大方面，其他很多工作都涵蓋其內(nèi)或者說都圍繞著這個中心。我們在社團一直強調(diào)要讓每一個加入我們讓社團的人在最后有所收獲，有成長，但是收獲不是說出來的，也不是無緣無故就有成長的。所有的收獲、成長都必須以社會實踐與學(xué)習(xí)活動為載體，如果要有大收獲那就必須有高質(zhì)量的活動，這就涉及到了我們整個團隊的各個方面的工作。如果我們有哪一方面做得不好，那我們整個工作的質(zhì)量就會受到影響。
雖然我們現(xiàn)在還存在諸多問題，有的問題到現(xiàn)在由于一些主客觀的因素我們暫時還找不到解決的辦法，但我們肯定還會走下去，還會盡最大可能的將它做好。
大學(xué)生支農(nóng)在十余年的歷程中，已經(jīng)慢慢的形成了自己的一些文化與精神。在當下許多人崇尚金錢與與名利，放棄了個人奮斗，鄙視艱苦奮斗，嘲笑追求理想的人，而宣揚自己所謂的現(xiàn)實庸俗文化。而我們要做的就是發(fā)揚艱苦奮斗的精神，樹立正確的價值觀，主張個人從自身做起，自強不息，心懷責任，敢于追求理想，堅持正義，積極行動，樂于奉獻。
進入21世紀，三農(nóng)問題愈演愈烈，大學(xué)生勇敢的挑起了歷史的責任，積極的投身于支農(nóng)事業(yè)，這是一種愛國的表現(xiàn)，也是一種文化現(xiàn)象。歷史上的鄉(xiāng)村建設(shè)有很多，各地也有不同類型的組織形式，在民國期間可謂是盛極一時。代表人物梁漱溟，盧作孚，陶行知，似乎還有山模范省長閻錫山等等，以至于當時形成一個學(xué)派，特別是晏陽初將平民教育發(fā)揚到東南亞以致全世界，更彰顯了這一文化具有的強大生命力。
大學(xué)生作為國家戰(zhàn)略人才，承擔著重要的責任，面對歷史的重擔，我們青年大學(xué)生會責無旁貸的去做這些事。面對這些事情，雖然遇到的困難以及阻力比干其他的會更多，更大，但我們這個社團以至于我們整個大學(xué)生支農(nóng)群體都會滿懷著熱情，去積極的面對我們做的這些有意義的事，至于難些困難只是做事情過程中遇到的一些小插曲，當我們克服它的時候，它會為我們的生活增添更多的樂趣。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇五
暑期聯(lián)隊下鄉(xiāng)活動工作總結(jié)在8月11日到8月18日7天的下鄉(xiāng)活動中，我們聯(lián)隊隊員在隊長的指導(dǎo)下齊心協(xié)力，圓滿的完成了此次下鄉(xiāng)活動，暑期聯(lián)隊下鄉(xiāng)活動工作總結(jié)。在這次活動中我們秉著實事求是，認真負責的態(tài)度投入到工作中，秉承了我們下.
在8月11日到8月18日7天的下鄉(xiāng)活動中，我們聯(lián)隊隊員在隊長的指導(dǎo)下齊心協(xié)力，圓滿的完成了此次下鄉(xiāng)活動。在這次活動中我們秉著實事求是，認真負責的態(tài)度投入到工作中，秉承了我們下鄉(xiāng)的思想宗旨，繼承了下鄉(xiāng)支農(nóng)人得優(yōu)秀傳統(tǒng)，下面我對這次活動中聯(lián)隊中存在的優(yōu)缺點以及我們應(yīng)該吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)，還有我們支農(nóng)社團未來發(fā)展的展望做一個簡短的總結(jié)和個人建議：
因為我們這次下鄉(xiāng)是一個聯(lián)隊，應(yīng)該說我們之間能聯(lián)合搞這樣的一次活動主要是為了相互合作、學(xué)習(xí)、交流，作為活動的主要策劃者遼寧科技大學(xué)民生之窗社團是一個十分優(yōu)秀的社團，我們沈陽工程學(xué)院愛心社的發(fā)展還不成熟，彼此間的差距還很大，隊員之間能在活動的整個過程中達到如此默契應(yīng)該說實屬不易。
活動中有兩方面前期的宣傳很到位，采取了書面和口頭兩種形式，表達了我們作為活動的參與者的熱情，為后期的活動摸清了大況。
支教：支教的重點是讓小朋友們能對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，學(xué)習(xí)一些簡單的技能和自我學(xué)習(xí)能力。我們這次活動的最大缺點就是部分隊員準備的教案不夠充分，包栝我在內(nèi)也是，不充分體現(xiàn)在我們沒能正確評估小學(xué)生的接受能力，很多知識過深，再就是自己前期沒去準備，在活動前幾天在網(wǎng)上收集一些資料，也沒經(jīng)過整理，只是憑著自己的把握去教學(xué)生，學(xué)生課堂上有的表現(xiàn)很好，有的根本就沒認真學(xué)，我們在支教后也沒能及時到家了解掌握情況，所以我說支教的效果肯定會有，但是達到一個什么程度我們沒能及時總結(jié)。如果我們今后想有更好的效果，我認為首先必須對農(nóng)村小學(xué)生平時的學(xué)習(xí)情況進行一下匯總，不光是他們的學(xué)習(xí)成績，還有他們學(xué)習(xí)的課程，這幾年新的教改后有哪些創(chuàng)新的地方，最好詳細到他們的每份作業(yè)、考試，這樣我們支教的目的才能更明確，才能更具有效性。雖然這是個挺突出的問題，但我們還是有很好的表現(xiàn)，支教方面的負責人能在教案不充分的前提下及時出主意，給我們開拓了思路，隊員之間也愿意把自己準備的作為急用，并且我們準備的內(nèi)容很好，比如感恩教育、安全常識、手工活動、體育健身，這些從方方面面達到了現(xiàn)在所謂的素質(zhì)教育，對于語文、數(shù)學(xué)、英語這些相對枯燥的學(xué)科，我們給了他們很多的信心，形象的講給他們聽。
我支教了三節(jié)課，分別是中國地理、古詩詞學(xué)習(xí)和朗誦，之前我也說了我的毛病，雖然教案是我寫的，但是沒有深入思考教學(xué)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致課堂的平淡化，最大的問題在于課堂上出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的知識性錯誤，還有一節(jié)課沒能在相應(yīng)的時間完成教學(xué)計劃，這是工作不細致的體現(xiàn)，工作總結(jié)《暑期聯(lián)隊下鄉(xiāng)活動工作總結(jié)》。最成功地方的要屬教學(xué)內(nèi)容，同學(xué)們特別的愛聽、愛學(xué)，因為我聽說他們平時課堂老師根本不講古詩詞，對于古詩詞的背誦我就沒有強制性的要求，一些背不下來的學(xué)生我更多的是讓他們嘗試性的背誦，既然嘗試就要給他們信心，當遇到不會的時候，我會主動的根據(jù)詩詞的情境調(diào)動他們的想像能力，培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力。在默寫古詩詞時，我對他們的要求十分嚴格，具體體現(xiàn)是杜絕作弊的行為，認真書寫，他們不理解沒關(guān)系，作為支教的教師就要以身作則，最起碼也要從個人做人的品德教育和生活的良好習(xí)慣入手，如果學(xué)生這些都做不到，我們對農(nóng)村教育的關(guān)心也就毫無意義?？赡苁且驗槲移綍r不是特別嚴肅的人，所以在教學(xué)過程中沒有壓制住學(xué)生，導(dǎo)致一段時間秩序不好，影響了一些學(xué)生的聽講，在今后支教的時候，我們就要控制自己，嚴肅和放松要適度，不能一味的依賴孩子。對于不好教育的孩子要建立長期的幫助指導(dǎo)，給他們的父母發(fā)去一些好的教育方法，這才是長效的機制。
調(diào)研：這次調(diào)研的形式比較好，采取的是分組行動，先基本情況調(diào)研，后根據(jù)我們先前策劃的幾個課題有選擇的調(diào)研，調(diào)研后做到了彼此的交流。調(diào)研時并沒有過于直白，而是走進農(nóng)戶家中與農(nóng)戶聊家常，這種交談技巧體現(xiàn)我們對農(nóng)戶的尊重，也拉近了我們與農(nóng)戶的距離，應(yīng)當保持下去，也是我們社團在今后開展調(diào)研時應(yīng)當學(xué)習(xí)借鑒的。但我認為調(diào)研的形式比較單一，還應(yīng)當采取更多靈活的形式，比如調(diào)研問卷，這種形式能更科學(xué)準確的了解最近幾年農(nóng)村發(fā)展的信息，也能更方便直白的交流。從談話到配合我們工作再到他們自己自愿交流，我們的目標也在一步步推進，所以說我們的調(diào)研的好壞直接決定了我們今后其他工作的進一步開展。
我在這次調(diào)研時的表現(xiàn)自認為很不好，很大的問題是調(diào)研的還不夠仔細，其實關(guān)于一個課題我們有很多的問題去問，很多的問題去思考，可我并沒有形成一個自己的良好課題體系，導(dǎo)致信息不全面，所以我建議在今后調(diào)研時必須讓每個隊員寫一個自己的大體思路，這樣就不會在調(diào)研時冷場，不會給村民留下不好的印象，不會對我們活動造成影響。既然我們是調(diào)研的調(diào)查者，就應(yīng)該一切都主動，否則一無所獲。調(diào)研后期我們可以以虛心請教某個課題的名義去和村民談話，這樣我們的群眾基礎(chǔ)十分的穩(wěn)固。
文藝：文藝方面的活動任務(wù)沒有給我布置很多，但我也總結(jié)一下。說起這次文藝活動，總的來看，還算挺成功的，只要給村民帶去喜慶，讓他們知道學(xué)會在農(nóng)忙之后通過這種形式去調(diào)動自己生活的積極性就很欣慰，在前期的聯(lián)絡(luò)中我們的文藝的排練出現(xiàn)了小小的矛盾，其實也沒有什么，這么在乎在于我們想把工作做得更好，在節(jié)目的安排時，我們很注重老少聯(lián)歡就是很好的帶動，小學(xué)生們表演的不是很到位，但很認真，我們真的沒有讓他們的父母失望，整個活動隊伍在下鄉(xiāng)過程都履行了說到做到，如果我們今后的活動時間有足夠保證時，在晚上教村民學(xué)習(xí)一些文藝或找一些文藝能人幫助村里豐富業(yè)余文化生活也是不錯的選擇。
其他：除了以上這三個主要方面的任務(wù)外，我們還進行了理論學(xué)習(xí)和社團交流，應(yīng)該說這兩方面決定我們社團今后活動的開展，也有必要說一下自己的看法。理論學(xué)習(xí)，究竟效果如何不知道，但從隊員的表現(xiàn)可以看出：困是共同的心聲，白天的勞累是一方面的原因，我想說的是三農(nóng)的理論很枯燥，所以我們無論是在平時的社團例會還是在活動期間，要改變以往那種學(xué)法，隊長在調(diào)動興趣的前提下，隊員平時也要去主動看看，達到真正成長的目的，我就是原來什么也不懂，但后來自己粗淺的學(xué)了些，現(xiàn)在產(chǎn)生了興趣。說到社團交流，我們做的很好，我們這次活動就是，不僅是理論的，還是實踐的，沒有經(jīng)驗的通過一些現(xiàn)象分析自己該怎么做，積累到一定程度就有了自己的思路想法，因為社團成員間的暢所欲言，才能互相指出發(fā)展中的弊端。我們活動計劃還不夠周全。如果能宣傳法律知識，對村民進行醫(yī)療檢查、幫助農(nóng)民干農(nóng)活的話，那么我們的活動才能更深入民心，當我們這些工作都全面開展，農(nóng)村的基本問題才會全面的反映出來，因此每個會員的思維積極性都不容忽視，今后讓一些不主動的社員也去體驗體驗，他們一定會改變自己的原有狀態(tài)，投入到集體的力量中。隊長把我安排為安全員，我一直也沒有放松對全隊的警惕，視活動的正常進行為重點?；顒拥恼Ｍ瓿烧f明我們完全遵守了自己制定的紀律，時時刻刻沒有忘記自己的身份，記得我們很多學(xué)校的下鄉(xiāng)活動都不是十分的嚴格，這樣必然導(dǎo)致工作不細致，隊員們都很懶散，目標不明確。
對于這種下鄉(xiāng)活動，以后還是要先做好先期的培訓(xùn)工作，全面的考慮到活動可能遇到的問題和解決策略，考查每個隊員工作的思路，指出不足，對于沒有把握的活動形式要提前搞好模擬環(huán)節(jié)，做到萬無一失。以上是我對這次活動做的一個總結(jié)，希望我們在今后的活動中吸取教訓(xùn)，秉承好的經(jīng)驗，讓我們的活動充滿特色，讓我們把自己的社團發(fā)展成為大學(xué)素質(zhì)教育的載體，真正鍛煉我們，也讓我們支農(nóng)社團為新農(nóng)村建設(shè)譜寫一段感人的回憶。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇六
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署一是及時成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。市委召開動員會后，縣委高度重視，迅速成立了由王彤宇書記為組長的“萬名干部下鄉(xiāng)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。辦公室下設(shè)綜合、督導(dǎo)、宣傳、秘書四個工作小組，具體負責這項工作的組織與協(xié)調(diào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也及時成立了相應(yīng)的工作機構(gòu)，并明確了工作聯(lián)絡(luò)員，及時交流溝通，確保了與市縣鄉(xiāng)三級配合協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效?？h政府及時撥付了6.5萬元專項經(jīng)費，為活動開展供給了有力的物質(zhì)保障。縣委多次召開常委會聽取匯報，研究措施。縣委書記王彤宇經(jīng)常聽取工作情景匯報，并對如何抓好落實做出重要指示。
二是認真制定工作方案?？h委領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開各種層次的會議，根據(jù)市“萬名干部下鄉(xiāng)”活動有關(guān)文件要求，結(jié)合縣委“萬名干部下鄉(xiāng)”活動《實施意見》，圍繞如何選派干部、選什么樣的干部，干部下去抓什么、怎樣抓的問題，廣泛征求意見。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，制定了干部下鄉(xiāng)工作實施方案。
三是超前排查摸底。市、縣、鄉(xiāng)干部下鄉(xiāng)前，縣委組織部就對有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和企事業(yè)單位進行了摸底調(diào)查，并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個工作點的基本情景、存在問題、解決措施、意見提議等，以表格形式建立了檔案，分別印發(fā)到每個工作組，為他們盡快熟悉情景、進入主角供給了第一手參考資料。
四是認真做好后勤服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)企事業(yè)單位統(tǒng)一為下鄉(xiāng)干部購置了床鋪和生活用品，配備了辦公用品和交通工具，落實了生活補助，解除了后顧之憂；各派出單位充分發(fā)揮“后盾”作用，創(chuàng)造條件，支持派出干部脫崗下鄉(xiāng)，并進取落實了有關(guān)生活補貼及必要的工作經(jīng)費，使下鄉(xiāng)干部能夠全身心地投入到駐村工作中去。在全縣上下構(gòu)成了“干部駐點抓，單位作后盾，領(lǐng)導(dǎo)負總責”的工作格局。
五是認真組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月16日，縣活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織各工作組組長、副組長及縣活動辦公室全體成員共86人進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)傳達了市縣文件精神，重申了工作紀律，指出了工作方法，明確了任務(wù)目標，使工作組和有關(guān)人員掌握了重點，學(xué)會了方法，促使下鄉(xiāng)工作迅速啟動。會上，重點對下鄉(xiāng)干部提出了具體要求，要求他們在下鄉(xiāng)工作期間，結(jié)合實際，發(fā)揮優(yōu)勢，努力當好“四大員”，即當好宣傳員、指導(dǎo)員、好信息員、組織員。
（二）采取有力措施，扎實有序開展。
一是落實領(lǐng)導(dǎo)職責制。實行了縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責制，11名縣委常委和其他14名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部，全部建立了聯(lián)系點，每周至少到聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)工作2次?；顒悠陂g，縣級領(lǐng)導(dǎo)干部共深入聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)工作171人次。
二是建立健全工作機制?？h活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將市、縣、鄉(xiāng)三級工作組成員名單、分組情景和聯(lián)系方式等基本信息裝訂成《定陶縣萬名干部下鄉(xiāng)活動駐村干部名冊》，同時，在市委制定的有關(guān)制度基礎(chǔ)上，完善制定了《下鄉(xiāng)干部“十要”》、《下鄉(xiāng)干部“十不準”》、考勤請銷假制度、排查解決問題日報制和《下鄉(xiāng)干部管理辦法與工作守則》等，并將有關(guān)制度統(tǒng)一編進《駐村干部名冊》，發(fā)至每位駐村干部，使駐村干部工作有方向，奮斗有目標，操作有規(guī)程，行為有準則。另外，將包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個工作點的基本情景、存在問題、解決措施等，以表格形式建立了檔案，分別發(fā)放到印發(fā)到每個工作組中，為他們盡快熟悉情景，進入主角供給了第一手的參考資料。駐孟海鎮(zhèn)、冉固鎮(zhèn)等工作組還將相關(guān)制度制作成噴繪展板，張貼上墻。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇七
我鎮(zhèn)從開展家電下鄉(xiāng)補貼工作以來，嚴格按照中央、省、市、區(qū)的要求，精心組織，狠抓落實，在家電下鄉(xiāng)補貼工作中取得了一定的成績，得到了上級的充分肯定和群眾的一致好評，現(xiàn)就我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)如下：
家電下鄉(xiāng)工作開展以來，我鎮(zhèn)主要存在：一是個別農(nóng)戶資料收集不齊，有的農(nóng)戶的身份證和戶口本的復(fù)印件在辦理錄入過程中未及時交給工作人員，造成了家電下鄉(xiāng)補貼的個別農(nóng)戶的資料不完善；二是享受家電下鄉(xiāng)補貼的部分農(nóng)戶聯(lián)系方式未填寫。由于部分農(nóng)戶家庭經(jīng)濟條件有限，沒有固定的聯(lián)系方式，所以造成部分農(nóng)戶的聯(lián)系電話未填寫。針對以上問題，我鎮(zhèn)已組織各片、各村對已享受的家電下鄉(xiāng)補貼的農(nóng)戶的資料進行了全面清理和完善。
在下一步的家電下鄉(xiāng)補貼工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)嚴格按照上級要求，加大工作宣傳力度，加強管理，更多的借鑒外地先進經(jīng)驗和成功做法，為切實做好我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作提供有力保障。我們相信在上級各部門的大力支持下，在我們扎實有效的工作下，我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作會更上一個新臺階。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇八
過的很快，到公司快三個月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在此期間，各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作給予了很大的幫助，對我的生活給予了極大的關(guān)心，這讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)海傳：“我覺得自己是個偉人。不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能看到彩虹”英雄主義。雖然我尊重xx，但我也為我有機會成為xx的一部分而自豪。這三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進展。現(xiàn)將我的工作匯報如下。
7月份在杭州的高級人才交流會上認識了杜總。我得到的第一個信息是介紹新工廠的專輯。當時只覺得企業(yè)很大。和杜總談過之后，覺得老板很平易近人。其他方面不太了解，尤其是化纖行業(yè)。通過三個月的親身經(jīng)歷，對化纖行業(yè)和公司有了一定的了解。公司的理念被杜總通俗地解讀為五種發(fā)型，真的很合適。我非常贊同這個想法。令人欽佩的是，公司的發(fā)展沒有忘記回報社會的壯舉。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實際工作中，這是大發(fā)發(fā)展壯大的重要原因。十一年實現(xiàn)跨越式發(fā)展并不容易。爭當天下第一是一個很大的志向，也是聚集人才的核心動力。現(xiàn)在xx在滌綸短纖維行業(yè)占有重要地位，未來會更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利開展并最終獲得成功的保證。在這三個月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認真做好自己的工作，三個月來從不遲到早退，熱情、積極、認真地完成每一項任務(wù)，認真履行職責，在日常生活中團結(jié)同事，不斷提高團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個積極豁達的心態(tài)，一個好習(xí)慣，一個計劃，按時完成，是如此重要，最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破，我會在以后的工作生活中時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。
根據(jù)目前的工作分工，我的主要任務(wù)是（1）負責公司的培訓(xùn)；（2）負責工傷保險；（3）辦公室寫作和臨時工作。通過以上工作的完成，我意識到一個稱職的管理者應(yīng)該具備良好的語言表達能力、流暢的文字表達能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯(lián)系能力、大型活動的策劃和準備能力。在原公司，我只負責很多工作，大部分工作都是下屬做的?，F(xiàn)在自己做了，發(fā)現(xiàn)看似簡單的工作很多，其實里面有很多技巧。
雖然到現(xiàn)在已經(jīng)快三個月了，但是生產(chǎn)過程還沒有很好的了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場的時間還短，人員的熟悉程度還不夠，分工的系統(tǒng)規(guī)劃和長遠規(guī)劃還沒有形成。對公司和工作有了更好的了解，也希望領(lǐng)導(dǎo)以后多分配工作。我覺得多做點工作更能體現(xiàn)我的人生價值?！扒趭^是好事，但浪費在樂趣上。在以后的工作中，我會通過多看、多問、多學(xué)、多練，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識日新月異。我會不懈努力學(xué)習(xí)各種知識，并用它來指導(dǎo)實踐。在今后的工作中，我們要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，做好自己的創(chuàng)造性工作，為發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時期，這是一個非常關(guān)鍵的時期。這期間要重點管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要轉(zhuǎn)變舊觀念，從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外部培訓(xùn)，可以開闊視野，學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司應(yīng)完善管理制度，明確崗位權(quán)限，建立激勵機制，完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，激勵員工，加強管理。第三，要抓好接班人的培養(yǎng)。成立十一年后，那些年創(chuàng)業(yè)的成熟人士逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律。從現(xiàn)在開始，我們要做好對老同志的傳承和幫助，把他們的好做法傳下去，永遠留在里面。第四，既要引進人才，又要用好人才，特別是要挖掘公司現(xiàn)有的人才，充分發(fā)揮各類人才的作用。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇九
根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于開展20xx年度中小企業(yè)金融服務(wù)工作總結(jié)的通知》相關(guān)要求，現(xiàn)將我聯(lián)社20xx年中小企業(yè)金融服務(wù)方面創(chuàng)新成果，分析存在的困難或問題報告如下：
20xx年以來，我聯(lián)社認真貫徹執(zhí)行適度寬松的貨幣政策，在優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的前提下努力擴大對中小企業(yè)的信貸規(guī)模，促進貨幣信貸合理平穩(wěn)增長。至20xx年12月底各項貸款余額為281566萬元，其中中小企業(yè)貸款余額為62553萬元，比年初增加14622萬元。有效推動小企業(yè)金融服務(wù)快速進入創(chuàng)新驅(qū)動、專業(yè)經(jīng)營、精細管理的發(fā)展軌道。對促進全市經(jīng)濟增長、創(chuàng)造就業(yè)機會、增加居民收入、轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力起到了較大作用。
（一）主要工作措施。
了銀企洽談會，還積極開展企業(yè)服務(wù)年活動，加大中小企業(yè)授信額度，其中，僅給予伊齊給予全年累放中小企業(yè)貸款達27260萬元，中小企業(yè)貸款覆蓋面和新增中小企業(yè)貸款占比明顯提高。
2、扎實服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項目。認真貫徹落實省政府《關(guān)于促進中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點，我聯(lián)社開辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率。同時，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場變化，積極探索行之有效的擔保和貸款方式，為各類企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對企業(yè)的經(jīng)營管理水平，資產(chǎn)負債情況、貸款償還能力等因素，積極推進企業(yè)等級評定和授信。今年新增中小企業(yè)貸款30戶，金額14622萬元，有力地解決了中小企業(yè)流動資金需求。
3、結(jié)合三農(nóng)，重點培育帶動農(nóng)民致富的龍頭企業(yè)。我聯(lián)社推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，與有資金需求的廣東恒福糖業(yè)集團有限公司、廣東伊齊爽食品實業(yè)有限公司等涉農(nóng)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，20xx年新增發(fā)放甘蔗、菠蘿訂單農(nóng)業(yè)貸款900戶，金額30000萬元。培育了一批實力強，輻射面廣，主含量高、帶動能力強的“公司+基地+農(nóng)戶”，“公司+合作社+農(nóng)戶”龍頭企業(yè)，帶動千家萬戶農(nóng)民增收致富。
4、突出重點，支持勞動密集型中小企業(yè)。我社按照“擇優(yōu)扶持，突出重點”的信貸策略，對勞動密集型企業(yè)實行傾斜政策，切實增加就業(yè)機會和農(nóng)民收入。如我社向雷州市伊齊爽食品有限公司貸款1,220萬元，增加農(nóng)民工就業(yè)崗位200多人。投放2,180萬元支持珠聯(lián)和遠源兩家出口創(chuàng)匯水產(chǎn)品加工企業(yè)，創(chuàng)稅利近1,000萬元,解決就業(yè)人員1500多人。
（二）在開展中小企業(yè)金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于我們農(nóng)信社人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，加上觀念陳舊，管理滯后，對服務(wù)中小企業(yè)的意識還不夠。“小富即安”的思想比較普遍，缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神，缺乏開發(fā)專門針對中小企業(yè)貸款的金融產(chǎn)品的意識。二是雷州市缺乏建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度的中小企業(yè)，大多數(shù)民營企業(yè)仍然屬于家族式管理模式，以親屬為紐帶的管理方式，親情高于制度，使企業(yè)管理流于形式。同時，企業(yè)核算不規(guī)范，有的根本就沒有設(shè)立會計、統(tǒng)計、業(yè)務(wù)等核算部門及核算人員，有的雖然設(shè)立了財務(wù)崗位和人員，但核算很不規(guī)范。三是中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強，產(chǎn)業(yè)升級難度較大。四是生產(chǎn)經(jīng)營過程中的行為不規(guī)范，如偷稅逃稅，違規(guī)招工、用工，故意拖欠金融機構(gòu)貸款、企業(yè)貨款和職工工資等問題。另外，帳頂帳、三角債、連環(huán)債等拖欠帳款的現(xiàn)象嚴重，影響了企業(yè)的進一步發(fā)展。五是部分中小企業(yè)沒有足值的抵押物。這些問題的存在，都影響了我們企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
（三）進一步做好中小企業(yè)金融服務(wù)工作的政策建議。
根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔保方式的'授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場情況，合理評估小企業(yè)信貸市場規(guī)模和潛力，為市場細分和市場定位提供決策依據(jù)。同時，要建立持續(xù)的、動態(tài)的市場調(diào)研機制，以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。
以“發(fā)掘市場、主動營銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統(tǒng)觀念，充分利用及整合我聯(lián)社網(wǎng)點和客戶資源，采取駐點營銷、關(guān)系營銷、定向營銷等方式，輔之以系統(tǒng)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營銷渠道。
應(yīng)針對小企業(yè)財務(wù)制度不健全、抵押擔保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗證信息的方法，重點調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營能力，并主要通過對客戶真實經(jīng)營情況、真實現(xiàn)金流及未來（至少超過借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來衡量還款能力。
（一）堅持“三農(nóng)”信貸投入優(yōu)先，加大“三農(nóng)”有效投入。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為切入點，優(yōu)先支持特色種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售以及農(nóng)村消費；擇優(yōu)扶持農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和深加工龍頭企業(yè)，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，輻射帶動廣大農(nóng)民增產(chǎn)增收。
（二）大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項目。我聯(lián)社準備成立。
中小企業(yè)貸款專營中心,有效推動小企業(yè)金融服務(wù)快速進入創(chuàng)新驅(qū)動、專業(yè)經(jīng)營、精細管理的發(fā)展軌道。圍繞中央和省里出臺的一系列保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策措施，配合省里“三促進一保持”戰(zhàn)略，我聯(lián)社主動介入和重點支持社區(qū)內(nèi)符合國家產(chǎn)業(yè)政策、國家重點支持、有自主品牌、產(chǎn)品科技含量高、附加值高和資信優(yōu)良的中小企業(yè)，為貫徹落實省政府《關(guān)于促進中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》（粵府?20xx?104號）精神，加強政銀企合作，為我市中小企業(yè)提供融資服務(wù)平臺，充分考慮中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率，開辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”。
（三）拓寬貸款渠道，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，大力支持“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式。對于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購銷加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴大授信額度，加大營銷力度，對客戶全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但要方便客戶，而且要防控風(fēng)險。
（四）加大信貸支農(nóng)力度，不斷豐富訂單農(nóng)業(yè)貸款。我聯(lián)社組織轄內(nèi)各信農(nóng)信社大力推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，切實解決農(nóng)民貸款難的問題，滿足當?shù)剞r(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的需求。為縣域“三農(nóng)”經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展做出了巨大的貢獻，進一步鞏固和發(fā)揮農(nóng)信社作為農(nóng)村金融主力軍的地位和作用。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十
事業(yè)管理服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市相關(guān)部門的幫助指導(dǎo)下，緊扣發(fā)展主題，緊緊圍繞全年工作目標任務(wù)，以上級政策為導(dǎo)向，以完善制度強化服務(wù)為工作主線，狠抓工作落實，強化招商引資和固定資產(chǎn)投資，激勵全民創(chuàng)業(yè)，加強安全監(jiān)管，健全統(tǒng)計制度，充分發(fā)揮全體同志的智慧和力量，攻堅克難，較好的完成了預(yù)期的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作做以下匯報：
1、農(nóng)勞轉(zhuǎn)移258人，完成156人。
2、招用備案14戶，完成8戶。
3、錄用備案7戶，完成5戶。
4、求職建檔200人，完成140人。
5、職介成功100人，完成56人。
6、失業(yè)人員再就業(yè)25人，完成17人。
7、城鎮(zhèn)新增就業(yè)57人，完成5人。
8、技能培訓(xùn)400人，完成342人。
9、小額擔保貸款20人，完成12人。
10、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保2116人，完成2176人。
11、醫(yī)療保險參保率達99.31%。
其次，一、二社區(qū)的勞動保障服務(wù)平臺已基本建成，友誼、星河、楠橋家紡車間已初具規(guī)模。
1、積極引導(dǎo)和監(jiān)督管理。一是積極引導(dǎo)企業(yè)依法生產(chǎn)、合法經(jīng)營，增強有關(guān)企業(yè)主的法律意識，維護自已的合法權(quán)益;二是加強各企業(yè)的安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，健全和完善了各項安全制度;三是加強了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，全面推行標準化管理，四是加大了執(zhí)法檢查，排查了隱患。
2、道路交通安全管理方面，為進一步規(guī)范全市的農(nóng)村道路交通安全管理及重點車輛和駕駛?cè)斯芾砉ぷ?，成立了機構(gòu)，制定了工作制度，明確了工作職責，其次，積極開展安全宣傳教育，于5月份開展了道路交通安全宣傳活動，再次，對轄區(qū)汽車、摩托車、拖拉機等機動車輛進行全面清理登記并協(xié)助交警大隊進行農(nóng)村道路交通安全隱患排查和整治。
1、積極開展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村、生態(tài)家園和生態(tài)小區(qū)創(chuàng)建工作，目前，我鎮(zhèn)共有9個村被命名為xx市級生態(tài)村，65戶被命名為xx市級生態(tài)家園，6月底，省廳將組織專家對我鎮(zhèn)創(chuàng)建國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行驗收。
2、對楠橋社區(qū)村民反映的飲用水受到污染的問題進行了排查和治理。
1、加大對企業(yè)的扶持力度，培育了一家規(guī)模企業(yè)__匯誠鑄造廠，預(yù)計下半年將把我鎮(zhèn)的康笑食品廠作為培規(guī)對象，爭取政策，扶持企業(yè)做強做大。
2、以申報服務(wù)為抓手，加大品牌創(chuàng)建力度，建立了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，選取了1家優(yōu)勢企業(yè)進行重點培育，xx市康笑食品有限公司成功被列入xx市地方名優(yōu)產(chǎn)品推薦目錄。
1、加強了對各種報表數(shù)據(jù)的審查，確保上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確無誤2、積極為即將開展的第三次全國經(jīng)濟普查做好基礎(chǔ)準備。
今年市上固定資產(chǎn)投資還未下目標任務(wù)，為了使這項工作能夠順利完成，目前我辦正在進行項目的資料準備及入庫申報工作。
計劃打算。
我辦將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，務(wù)實工作，創(chuàng)新思路，加強學(xué)習(xí)，進一步提升能力，認真開展好各項工作：
1、積極搭建企業(yè)服務(wù)平臺，為企業(yè)提供各類有效信息，加強政府與企業(yè)的聯(lián)系與合作，為企業(yè)擴大生產(chǎn)提供服務(wù)。
2、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、環(huán)保工作，完善生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料，力爭今年通過國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的驗收并命名3、認真搞好統(tǒng)計工作，加強對各類統(tǒng)計報表的審查，確保數(shù)據(jù)的準確性。
3、加大招商引資力度，進一步做好固定資產(chǎn)投資項目的入庫申報工作。
4、進一步做好勞動保障和就業(yè)的各項工作，繼續(xù)宣傳落實好相關(guān)政策。
5、繼續(xù)加強和上級各部門的溝通聯(lián)系。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十一
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫忙，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級是下級的模范，我一向堅持以身作則，所以我的班組十分團結(jié)。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不明白為他人換位思考，做這天的我真難啊！
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改善、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以這天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自我的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是最優(yōu)秀的。
職責：就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現(xiàn)。
平常心應(yīng)對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每一天多做一點點，是在走向豐收;每一天進步一點點是在走向成功。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十二
20xx年，我院我院緊緊圍繞醫(yī)院管理年活動整改暨等級醫(yī)院復(fù)查驗收工作開展活動，成立了院長為組長，副院長為副組長，各職能、臨床科室負責人為成員的“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。突出提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強醫(yī)療質(zhì)量安全，積極開展先進科室創(chuàng)建活動，不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程。
堅持以人為本，牢固樹立“以病人為中心、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。學(xué)先進，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。我院積極開展優(yōu)質(zhì)護理工作，得到了患者及社會的廣泛好評。我院護理部多次召開優(yōu)質(zhì)護理培訓(xùn)，使護士從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動護理轉(zhuǎn)為主動護理，走進病房，主動了解病人需求，改變護患關(guān)系。
堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極推進改善醫(yī)療服務(wù)的各項措施。一是重點抓好我院門診、收費、藥房等窗口，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短病人等候時間，在門診設(shè)置“一站式”便民服務(wù)中心，開展便民門診服務(wù)，為前來就診的病友提供免費飲用水、咨詢等工作；二是設(shè)立電話預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)立了兩部預(yù)約電話，24小時接聽預(yù)約診療；三是積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，嚴禁生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，增強人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
我院實行公開透明服務(wù)，并通過各種渠道提供我院科室布局、科室特色、服務(wù)流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇，定期在大廳滾動顯示屏上公開醫(yī)藥費用信息，提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十三
社區(qū)服務(wù)是我第一次決定參加校外活動，沒有人討論。雖然我只去過兩次，但這對我來說是一個突破。我沒有參加過類似的活動，我感到新鮮和害怕。不怕做不好，會耽誤別人的工作。我不敢說我為社區(qū)做了多少工作，做了多少努力，但經(jīng)過這兩次活動，我獲得了很多實踐經(jīng)驗。當然，我在工作中也有缺點。在這里回顧我的工作，總結(jié)我的工作也是一種反思。我希望我能在未來的工作中不斷改進和進步。
在第一次社區(qū)服務(wù)工作中，主要是穿孔一些信息，讓社區(qū)工作人員更容易裝訂。雖然這些工作不起眼，但有很多隱藏的知識。穿孔數(shù)據(jù)是一項需要耐心和體力的'工作，要認真細致。耐心，重復(fù)同樣的工作，不厭其煩地重復(fù)一堆數(shù)據(jù)，有體力，把一堆厚厚的數(shù)據(jù)穿出洞里。另外，在社區(qū)服務(wù)的過程中，要懂得與人溝通，善于與人溝通。作為一個對社區(qū)工作了解不多的新人，他應(yīng)該咨詢社區(qū)工作人員，他應(yīng)該有良好的溝通能力。只有善于溝通，他才能更好地幫助自己的工作。社區(qū)服務(wù)是一個小組，所以工作不提倡個人自己做，而是更注重團結(jié)合作，成員協(xié)調(diào)合作。我們小組也做到了這一點。
在社區(qū)服務(wù)活動中，有好的一面，當然也有缺點。社區(qū)服務(wù)活動是一個學(xué)期，但我們?nèi)チ藘纱?，每次下午，沒有幫助社區(qū)做一些工作，他們是一個新的沒有太多的工作經(jīng)驗，不太了解社區(qū)工作，這也導(dǎo)致我們不能完成工作，也不能接觸那些具有挑戰(zhàn)性的工作。
總的來說，這兩份社區(qū)工作對我來說來之不易。我可以進入社區(qū)，為社區(qū)付出微薄的力量。社區(qū)活動的實踐讓我意識到了很多我們從課堂上學(xué)到的真理和東西，這些東西讓我終生受益。社區(qū)實踐縮短了我與社會的距離，也拓寬了我從實踐中的視野，增加了我的才能。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十四
公司員工餐廳自xxxx年x月份成立以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，有力地維護了餐廳的籌備工作和有序開展，確保了餐廳的規(guī)范化運行，從加強管理，健全機制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務(wù)等方面做了大量的工作，具體表現(xiàn)在：
x月份以來，本人堅持一個中圍繞大局，提高認識心為前提，就是做好豬場員工的飲食保障工作，不斷調(diào)劑主、副食食品的菜品質(zhì)量和飲食結(jié)構(gòu)，從思想上端正服務(wù)態(tài)度，加強個人認識，提高烹調(diào)技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質(zhì)量，加強餐廳管理，杜絕浪費，嚴把采購關(guān)等方面進行了一系列的工作，使xx的正常工作得到了有序的開展，為豬場的各項工作和整體形勢得到了日新月異的跨越。在此情況下，我的工作節(jié)奏和各項管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上xx快速發(fā)展的大好形勢，同時堅持以人為本，關(guān)心員工生活，切實抓緊抓好餐廳不放松，使員工餐廳真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。
特別是我能夠緊跟xx工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實際，堅持對自己樹立“生活服務(wù)無小事”、“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的職責”為意識，從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務(wù)工作中去。x月份以來，我都能以豬場工作大局為重，盡心盡力地做好自已的本職工作，很好的完成了工作任務(wù)。
員工餐廳的工作經(jīng)常與干部員、加強管理，規(guī)范運作。加強管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。
x月份以來，我們沒有辜負公司和豬場領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部員工的期望，以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項管理的同時，還在改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。
我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家在餐廳就餐猶如回到“家”的感覺。
員工餐廳的工作任務(wù)零碎而繁、團結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團結(jié)協(xié)作雜，但每一項工作都與豬場的整體工作和干部職工的生活質(zhì)量息息相關(guān)。因此，在主管部門的支持下，堅持搞好飲食供應(yīng)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。是我們工作的重點，特別是剛成立時期，員工餐廳人手較少，工作量較大。
天氣炎熱，為了不影響正常工作運轉(zhuǎn)，我都能嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項工作，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，在餐廳管理和服務(wù)方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。深受場區(qū)員工稱頌。
加強餐廳衛(wèi)生管理是飲食工作、抓好衛(wèi)生、干凈整潔。抓好衛(wèi)生的重要工作環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動上高度重視，做到每天對餐廳進行地面、門窗、操作臺、餐桌清潔，保持無灰塵、無油膩、無雜物，加強餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時做好個人衛(wèi)生，保持個人衛(wèi)生高標準，做到每餐、每天保持環(huán)境整潔，不間斷對餐廳周圍衛(wèi)生進行打掃，保持衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無異味。使餐廳飲食環(huán)境達到衛(wèi)生標準。
主、副食品的采購涉及到菜品、計劃采購、保證質(zhì)量。
下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十五
從隊伍專業(yè)化、服務(wù)社會化、管理信息化和建設(shè)標準化等四個方面對社區(qū)窗口服務(wù)工作問題進行分析。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于服務(wù)。
工作總結(jié)。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
我是x年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平。
x年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動，認真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
二、x年所做的主要工作。
x年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務(wù)，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。x年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質(zhì)量。一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負責的文秘工作，x年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、
考察報告。
領(lǐng)導(dǎo)講話領(lǐng)導(dǎo)署名文章會議交流材料通知信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省市政府信息采用。同時，認真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文來電來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作。x年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務(wù)、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。x年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學(xué)理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會就學(xué)，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標準來彌補人員的不足。在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
20xx年，大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心本著建設(shè)高效、便捷的服務(wù)大廳為目標，實行“一廳式辦公，一站式服務(wù)”，現(xiàn)設(shè)立12個服務(wù)窗口(民政社保3個窗口、人口計生2個窗口、城鄉(xiāng)建設(shè)1個窗口、經(jīng)濟發(fā)展1個窗口、綜合服務(wù)1個窗口、咨詢服務(wù)1個窗口、戶證辦理2個窗口、機動窗口1個)，有15名專職工作人員，將涉及廣大群眾的46項行政審批事項和社會服務(wù)事項全部集中到大廳辦理。
1至10月共接待群眾77000余人次，辦理業(yè)務(wù)56300余件。敞開的柜臺式窗口、嚴格的掛牌制度、貼心的微笑服務(wù)，使前來辦事的群眾，享受到了輕松舒適的環(huán)境。規(guī)范的人性化服務(wù)、滿意的辦事效率，得到了社會各界和廣大群眾的一致好評。現(xiàn)在一年來開展工作情況匯報如下：
一、建章立制，規(guī)范服務(wù)。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范了管理，制訂了便民服務(wù)中心運行辦法、ab崗工作職責、便民服務(wù)中心承諾制度、便民服務(wù)中心首問負責制度、便民服務(wù)中心限時辦結(jié)制度、便民服務(wù)中心一次性告知制度、便民服務(wù)中心工作人員十不準等十項制度，規(guī)范了便民服務(wù)中心的工作流程，使管理工作有章可循。對違反便民服務(wù)中心各項制度的工作人員嚴格處理，堅持用制度約束言行、用制度管人、用制度管事。
每個窗口建立了辦事臺帳，對于需由上級部門審批的項目，加強銜接，做到提前介入，全程跟蹤服務(wù)，及時為群眾解決辦事審批過程中的疑點難點問題。為實行政務(wù)公開，落實陽光作業(yè)，便民服務(wù)中心梳理了所有業(yè)務(wù)的政策依據(jù)、申報條件、辦理程序、承諾時限，對每個窗口工作人員的電話都進行了公示，并印刷了便民服務(wù)卡、政策宣傳單等供群眾查閱。
二、開展“創(chuàng)優(yōu)評星”活動，熱情服務(wù)群眾。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在精細化管理上做文章，以人為本，熱情服務(wù)。每月開展以“我把群眾當親人、我用微笑來服務(wù)”為主題的“創(chuàng)優(yōu)評星”評選活動，評選出三星級青年文明工作人員1人，二星級青年文明號2人，極大的提高了工作人員的積極性。邀請辦事群眾現(xiàn)身說法，列舉出辦事過程中遇到的種種困難和挫折，設(shè)身處地為群眾著想，由淺入深引導(dǎo)工作人員增強服務(wù)意識，奉獻愛心和責任心。
在窗口工作人員的思想中牢固樹立了“一切為了辦事群眾”的服務(wù)意識，每天工作人員上班的第一件事就是打開為群眾準備的飲水機電源，放置口杯、老花鏡、筆，從舉手投足一言一行的細微之處做起，用一杯熱茶，一聲問候減小隔閡拉近同陌生群眾的距離。熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、真情服務(wù)已悄然融入日常工作之中，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過設(shè)置群眾留言簿和服務(wù)跟蹤登記臺帳，建立與顧客交流平臺，自覺接受了群眾監(jiān)督，不斷完善窗口服務(wù)。
三、不斷探索和實施了新的為民服務(wù)方式。
大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，在管理服務(wù)方面不斷創(chuàng)新。在便民措施上，安置了電子觸摸屏和服務(wù)指南標志牌，采取圖文并茂、簡潔易懂的形式，對辦事程序、服務(wù)標準、服務(wù)承諾、投訴電話等內(nèi)容進行公開。
為使服務(wù)事項全面覆蓋，彌補節(jié)假日群眾咨詢事件方便，大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心申請注冊了政務(wù)服務(wù)域名網(wǎng)，創(chuàng)建了大河坎鎮(zhèn)民情服務(wù)平臺，自20xx年3月正式對外使用以來，全鎮(zhèn)52家職能部門和社會服務(wù)部門加入，處理辦結(jié)了1385項業(yè)務(wù)和訴求。該中心已形成了面向社會、面向群眾、多層次、全方位、高質(zhì)量的管理服務(wù)體系，受到了群眾的廣泛贊揚。
四、加強了村(居)便民服務(wù)大廳的建設(shè)。
村級便民服務(wù)大廳建設(shè)扎實推進。今年以來，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心竭力推進便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置專業(yè)人員，深入村(居)提供計算機技術(shù)培訓(xùn)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務(wù)能力，經(jīng)常深入到每個村(居)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)次，1至10月共組織培訓(xùn)16場次。三是加強標準化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前，全鎮(zhèn)16個村(居)已建成村標準化便民服務(wù)室的有10個村(居)，并都已投入使用，10個村(居)的便民服務(wù)大廳共接待群眾31000余人次，辦理和代辦業(yè)務(wù)10100余件。
五、20xx年。
工作計劃。
(一)加強自身建設(shè)，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。進一步規(guī)范化建設(shè)鎮(zhèn)村便民服務(wù)，使服務(wù)更加科學(xué)合理。
(二)開展各項培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務(wù)形象。
(三)加強村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點的建設(shè)，使服務(wù)到村組戶。進一步擴大村組代辦點的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
(四)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ辏傮w來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚成績,克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結(jié):。
一、抓政治思想品德。
平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學(xué)率100，平時主動學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學(xué)習(xí)各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。
二、抓。
崗位職責。
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻。
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