總結是提升自己能力和素質的重要手段，不可忽視的一環(huán)。寫總結時要言之有物，具體回答了自己在工作學習中遇到的問題和解決方法?？偨Y范文中包含了豐富的內容和實用的經驗，可以借鑒和參考。
寫字樓招商年終總結篇一
光陰如梭，匆匆而過。我來到昔陽平西房地產開發(fā)有限公司轉眼已一年了，在這一年我認真履行職責，在公司領導的信任和同事們的幫助下，我很快適應了新環(huán)境，通過了解不斷地學習各行各業(yè)，拓展自己的視野，總結經驗，總結自己，加強自身思想修養(yǎng)努力提高個人綜合素質，懷著飽滿的工作熱情，與領導及各部門同事深入溝通學習，著重負責“晉美商業(yè)廣場”項目的一系列招商，從項目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過程，非常感謝各位同事在這一年當中對我的幫助和配合，現將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再勵！
一、招商項目及銷售工作。
從20xx年2月來到昔陽平西房地產開發(fā)公司任職招商部經理一職，經歷了整個項目招商的籌備及簽訂各項合同，在整整9個月的時間里，我嚴格按照招商流程及領導安排的各項任務積極落實，把計劃落實到每日、每周，把控招商中的各個環(huán)節(jié)并順利完成，從招商前期的市場調查及制定招商策略方案，在項目定位時始終不忘，：“人無我有，有有我精”原則，現已順利完成晉美商業(yè)廣場的出租率90%。市場調查、項目定位、廣告宣傳、來電及現場來訪洽談（對昔陽縣各大購物區(qū)和臨街商鋪的商戶走訪調查，形成有效的商戶資料和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時，對商家做出有效的引導和正確的選鋪方案）。招商5個月來電客戶達287位，現場接待客戶118位，在招商過程中，我始終堅持寧缺毋濫，引進特色商戶的招商理念，在領導的帶領各部門的配合下，工作有條不紊的順利進行，也有了新的突破，更加明確了自身的發(fā)展方向和不足之處，在以后的工作中我會更加努力做好本職工作，并為公司創(chuàng)造更大的價值和更多的財富。
二、招商洽談主要商家。
電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線，平面布局圖已設計；德克士總部市場部的周經理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國黃金、工商銀行等。調查晉美廣場一卡通廠家，經過調查，在太原市以及各個縣城普遍用的是萬德卡和通聯支付，最終我們選用通聯支付合作，20xx年詳談合作事宜。
晉美商業(yè)廣場已出租面積為6727.59平方米，共收30%的定金*萬元，剩余租金*萬元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、娛樂等行業(yè)，不斷地了解市場新的動態(tài)和經營模式以及競爭對手。
三、
留莊門面項目。
積極調查市場、定位，配合政府設計項目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂合同，張貼完成后，檢查合格無質量問題，按照財務流程并完成付款手續(xù)。
四、工作中存在的不足之處。
1、提高自身的專業(yè)水平，多外出實踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關于房地產類的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電，從書中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標，為自己制定高目標高標準，鍛煉自己擁有一顆強大的內心，激發(fā)自己的潛能力，多寫作，提高自身的文案功底。
2、自身和團隊的商戶管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶維護過程中可能有些不妥之處，主觀意識過強，在管理上需加強，做到條理化、清晰化。
3、公司內部團隊合作意識需加強提高，相互取長補短，學習更多的工作經驗，豐富行業(yè)經驗。
五、20xx年度工作計劃及目標。
1、完成晉美商業(yè)廣場所有商鋪的出租，協助商戶的進場裝修和開業(yè)計劃，成立商業(yè)。
管理公司的相關手續(xù)和辦理。
2、留莊項目銷售和招商的任務完成，住宅項目的銷售，臨街商鋪的銷售和簽訂合同并辦理相關手續(xù)。
3、協助酒店負責人做好晉美精品酒店的管理和運營策劃。
最后，感謝公司各位領導及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門取得了的進步和優(yōu)良的成績，隨著公司業(yè)務的不斷增加、擴大、規(guī)范和完善后續(xù)管理工作將會更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識更加廣闊，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司的發(fā)展，用全部的激情創(chuàng)造價值，讓公司充滿生機和活力。我們是一個團隊，唱的是一首歌，想的是一個目標，我部門將全力配合各部門一起齊心協力，全力以赴共同創(chuàng)造一個新的輝煌，馬到成功！。
銷售部：潘蓉。
20xx年元月5日。
寫字樓招商年終總結篇二
一是健全招商工作機制，完善政策體系建設。制定20xx年招商引資工作計劃，明確全年招商工作重點，鎮(zhèn)街區(qū)、縣直部門都落實招商工作目標責任制。修訂完善了招商引資工作考核辦法，以更加客觀公正的辦法科學考核全縣招商引資工作情況。制定了《昌樂縣重點產業(yè)投資扶持政策》，從用地、資金、人才引進等方面給予扶持，吸引客商投資。
二是圍繞重點產業(yè)發(fā)展，謀劃包裝一批重點招商項目。圍繞我縣新能源汽車、新材料、概念包裝、智能制造和高端裝備制造等工業(yè)主導產業(yè)，謀劃包裝了新能源汽車產業(yè)基地、智能裝備制造產業(yè)園、概念包裝產業(yè)園、遠古火山群旅游開發(fā)等23個重點招商項目，并利用宣傳冊、網站等多種途徑加強宣傳推介，對接洽談，引進項目。
三是廣泛搜集項目信息，全力開展項目攻堅。6月份深入開展“項目攻堅月”活動，積極搜集項目信息，篩選投資意向明顯的項目，組織小分隊走出去對接推動，邀請客商來昌樂實地考察洽談。項目攻堅月期間，全縣共洽談引進項目106個，其中在談項目73個;簽約項目11個，總投資13.21億元;落地項目22個，總投資41.15億元。
四是利用各種招商機會，洽談引進重點項目。一是組織小分隊外出招商。廣泛搜集項目信息，對投資意向明顯的項目有針對性地走出去進行對接洽談，今年先后組織小分隊外出赴上海、北京、深圳等地開展了招商活動，赴威海、高密、無錫等地開展了新能源汽車專題招商，對接洽談了新能源汽車電機控制器等項目。在復旦大學舉辦了企業(yè)家研修班、論壇以及人才對接交流活動，邀請知名專家、教授與我縣產業(yè)科技項目進行對接，達成了一批意向合作項目。二是利用市縣活動平臺招商。積極組織參加第34屆風箏會“濰坊在外知名人士”回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)對接會暨重點合作項目集中簽約活動，我縣朱劉街道洽談引進的川崎高性能機器人本體生產項目進行了現場簽約。組織參加濰坊市珠三角地區(qū)集中招商活動，與深圳穩(wěn)健投資有限公司洽談了福利龍農業(yè)環(huán)境保護技術開發(fā)應用、與銘基食品(香港)有限公司洽談了投資銘基熟食等13個項目，總投資20.9億元，ppt改性材料、新能源電動汽車等6個項目簽訂合同，其中縣經濟開發(fā)區(qū)洽談引進的福利龍農業(yè)環(huán)境保護技術開發(fā)應用、聲威家居用品、縣招商局洽談引進的銘基熟食等3個項目在“20xx濰坊(深圳)重點項目洽談簽約會”上進行了集中簽約。積極組織參加20xx年中日韓產業(yè)博覽會，我縣經濟開發(fā)區(qū)洽談引進的佳誠數碼惠普新材料產業(yè)園和五圖街道洽談引進的電動車充電樁、光伏太陽能發(fā)電儲存設備生產項目在重點項目簽約儀式上簽約。扎實做好20xx中國(昌樂)國際寶石博覽會招商工作，利用節(jié)會影響宣傳推介，邀請客商，對接洽談項目。共有28個項目在重點招商項目簽約儀式上簽約，總投資128.8億元。參加濰坊(北京)重點合作項目簽約活動，洽談推動重點項目13個，其中，50萬頭生態(tài)養(yǎng)豬、200兆瓦分布式光伏發(fā)電、城鎮(zhèn)居民生物質天然氣保障供應、德潤生物質新材料、中科院化學研究所·昌樂縣科技合作等5個項目在會上集中簽約。
五是發(fā)揮企業(yè)主體作用，大力開展以企引企。充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，引導企業(yè)成為引項目、爭資源的主力軍，廣泛開展以商招商、以企引企。組織有關部門逐一對接全縣重點骨干企業(yè)，梳理統計骨干企業(yè)項目信息、招商線索，圍繞企業(yè)對外合資合作，洽談引進了比德文與一汽集團合作的雷丁高速電動汽車等項目。圍繞主導產業(yè)引進配套企業(yè)，依托比德文新能源汽車產業(yè)基地，引進了漢唐中能新能源汽車、街景電車、年產20萬臺新能源電動汽車車身、電動汽車零部件、電動汽車電控系統等一批新能源電動汽車產業(yè)鏈項目;依托智能裝備制造產業(yè)，洽談引進了陶瓷制版、華中數控機床、億林數控機床等一批裝備制造、智能制造產業(yè)項目;依托佳誠數碼，引進了佳誠數碼惠普新材料產業(yè)園;依托石大昌盛產業(yè)園，引進了硅油和環(huán)保食品包裝等項目。
六是學習借鑒先進經驗，推動招商質量提升。多次赴蓬萊開展對標學訪，認真學習標桿單位在招商體制、機制、服務項目等方面的先進經驗和做法，結合本部門實際，學習先進、改進不足，進一步提高招商工作成效。特別組織赴海寧市考察學習招商引資先進經驗，深入了解海寧市主導產業(yè)發(fā)展、省級對外園區(qū)建設、骨干企業(yè)發(fā)展等情況，重點學習了海寧市在招商引資工作中的思路理念、體制機制、辦法措施等方面的好經驗、好做法。結合我縣招商引資工作實際，提出了推動改進昌樂縣招商引資工作的建議措施。
二、20xx年思路打算。
20xx年，按照縣委、縣政府安排部署，圍繞“五個一批”，立足全縣主導產業(yè)，大力爭資源、引項目，爭取實現招商引資到位資金65億元。
一是進一步創(chuàng)新招商體制機制建設。探索組建新的招商工作體系，分層次組建專門招商隊伍負責對外招商;成立國有公司形式昌樂投資促進中心有限公司，通過政府購買服務以勞務派遣方式開展駐外招商;建立招商項目評估承接推進聯席會議制度，以“3+n”(縣長、常務縣長、分管縣長+有關鎮(zhèn)街區(qū)、部門)形式，搭建項目落地統一承接平臺。
二是大力開展園區(qū)招商。對我縣規(guī)劃建設的新能源汽車產業(yè)基地、佳誠數碼(惠普)新材料產業(yè)園、概念包裝產業(yè)園、智能裝備制造產業(yè)園、裝配式建筑產業(yè)園、德潤智造產業(yè)園、中鐵電力鐵路裝備產業(yè)園等重點特色產業(yè)園區(qū)，組建園區(qū)招商隊伍，圍繞發(fā)展壯大園區(qū)特色產業(yè)開展對外招商，切實引進一批產業(yè)鏈延伸的大項目、好項目。
三是突出做好產業(yè)招商。立足我縣工業(yè)主導產業(yè)，圍繞拉長完善產業(yè)鏈條，引進產業(yè)鏈上下游配套項目。抓住市里打造“四區(qū)四基地一通道”機遇，圍繞新能源汽車產業(yè)，大力引進整車生產、核心零部件、電控系統等一批新能源汽車產業(yè)鏈項目;圍繞智能裝備制造，重點引進智能機器人、高端裝備制造、數控機床等智能裝備制造產業(yè)項目;圍繞新材料產業(yè)，重點引進電子信息材料、生物材料、納米材料與技術等新材料產業(yè)項目。
四是繼續(xù)開展以企引企。篩選引導部分重點企業(yè)，加強與國內外有影響的企業(yè)集團廣泛開展合資合作，圍繞縣內主導產業(yè)引進配套企業(yè)。重點推動比德文與一汽集團合作建設的雷丁高速電動汽車、濰坊賽普電器公司與北京英耐時新能源科技有限公司合作建設的軟包鈦酸鋰電芯產業(yè)化、英軒重工與北汽集團合作的高端農業(yè)裝備、礦機集團與山東省機械設計研究院合作的山東省機械設計研究院礦機集團增材制造裝備研究中心等以企引企項目簽約落地。
五是完善招商網絡建設。構建完善區(qū)域招商網絡，加強與長三角、珠三角、京津冀、環(huán)渤海等經濟發(fā)達地區(qū)知名行業(yè)協會、商會、投資機構等聯系協作，以購買服務方式，借助第三方力量開展招商。重點做好對接北京非首都功能疏解項目工作，抓住有利時機，廣泛對接聯系，搜集投資信息，洽談引進項目。選派招商人員到上述地區(qū)學習、專職招商，推動項目洽談，促成項目引進。
六是推進重大項目建設。梳理統計了72個20xx年重點招商引資項目，跟上推進，加強服務，爭取簽約項目早日落地，落地項目加快建設。重點推進投資30億元的新能源汽車配套產業(yè)園、投資15億元的漢唐中能新能源汽車、投資13億元的佳誠數碼(惠普)產業(yè)園、投資30億元的80萬噸高級瓦楞原紙、投資25億元的高端農業(yè)裝備、投資15億元的蓬建裝配式建筑等重大項目建設。
寫字樓招商年終總結篇三
20xx年，招商引資工作在市委、市政府的正確領導下，按照“量質并重、資智并舉、五資聯動”的工作思路，拓寬招商領域，強化精準招商，凝聚招商合力，推進招大引強選優(yōu)。圍繞綠水青山就是金山銀山的綠色生態(tài)之路，努力做好招商引資、山海協作、黨風廉政建設等各項工作，取得了一定成效。
招商引資工作：預計到年底，全市可實現協議利用市外內資54.5億元，完成年度任務目標的136.2%；實際利用市外內資32.46億元，完成年度任務目標的162.3%；浙商回歸到位資金9億元，完成年度任務目標的128.6%；協議利用外資1710萬美元，完成年度任務目標的201%；實際利用外資766萬美元，完成年度任務目標的102%；引進大項目18個，完成年度任務目標的225%。超額完成麗水下達各項指標任務。
山海協作工作：在省、市經合辦的大力支持下，山海協作工作取得重大突破。龍泉---蕭山山海協作產業(yè)園共建工作有序推進，爭取省政府對山海協作產業(yè)園建設專項資金和考核獎勵資金共1400萬元；加強經濟合作交流與聯絡，爭取省經合辦對口協作開發(fā)專項資金補助（貼息）110萬元；爭取秀洲、海鹽、寧波結對幫扶補助資金119.6萬元。
20xx年，各項工作以開展黨的群眾路線教育為契機，以“為民務實清廉”為主題，按照“項目雙進攻堅年”、“旅游推進年”、“文化產業(yè)發(fā)展年”和“執(zhí)行力提升年”的總體部署，教育和引導全體黨員干部立足本職崗位，切實加強勤政、廉政、善政建設，以路線教育推動各項工作落實。一是把開展群眾路線教育活動與“比學趕創(chuàng)、爭先進位”活動結合起來，深入查找“四楓”問題，落實每月“三考一把手”工作，加強整改清單內容落實情況。二是加強領導班子自身建設，領導班子勤政廉政、民主集中；全體干部樸實團結、協作配合、愛崗敬業(yè)；黨務、政務、財務及時公開；三是加大內部管理制度建設，出臺績效考核、干部考勤、財務管理等各項制度，成立了路線教育、五水共治、黨風廉政、企業(yè)幫扶等專項工作領導小組。四是中層干部選拔任用，堅持“任人唯賢、德才兼?zhèn)?，群眾公認、注重實績，公開平等、競爭擇優(yōu)，民主集中制，依法辦事”原則，嚴格按照《中共xx市委辦公室關于印發(fā)〈關于市直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）機關中層干部任職審核的若干規(guī)定（試行）〉的通知》（龍委辦〔20xx〕57號）、《關于完善xx市機關（事業(yè)）單位中層干部任職審核的補充意見》（龍組〔20xx〕7號）文件要求和《干部任用條例》規(guī)定程序進行，通過民主推薦、測評、考核、談話、黨組研究、任職公示和報請市編委辦、市委組織部批準，對干部進行選拔任用。調整中層正職1名（徐強從經濟協作科科長轉任為招商協作科科長），選拔中層副職2名（鄧偉慶選拔為企業(yè)服務科副科長、翁麗卿選拔為蕭山辦事處副主任）。五是積極配合做好五水共治、三改一折、五城聯創(chuàng)、綜合治理、扶貧結對、社區(qū)共建、信訪、旅游特色村第一書記等各項工作。通過努力，招商引資、招項爭資、招才引智、扶貧結對等方面工作得到了市委、市政府的肯定。
一是招大引強收效好。隨著龍泉區(qū)域條件的改善，原來以承接溫州地區(qū)簡單產業(yè)梯度轉移的項目已不符合龍泉綠色發(fā)展要求，為此龍泉跳出原來簡單梯度轉移模式，充分利用駐外商會等人脈優(yōu)勢，向長三角、珠三角等核心地區(qū)進行招商拓展，特別是瞄準國企、央企、名企進行精準招商。建立了目標引進企業(yè)信息庫，采取“盯人、盯事、盯項目”的緊盯戰(zhàn)術，全力對接招商，今年全年引進大項目18個，成功引進了國內500強企業(yè)雨潤集團、四川科倫集團。當前，我們還與頂新國際集團（康師傅）、修正藥業(yè)、華能集團、上億集團、中國節(jié)能集團、廣藥集團（王老吉）等知名企業(yè)在對接洽談之中。
二是工業(yè)招商擴量提質。預計到年底，全年引進工業(yè)項目28個，占全部引進項目75%；協議利用市外內資39億元，占全部引進項目合同金額的78%。并成功引進四川科倫集團投資10億元興建的 “年產5億瓶/袋大容量注射劑、2.5億支/瓶口服液（糖漿）、6億片（粒）藥用頭孢片（膠囊）劑”項目及江蘇雨潤集團投資15億元的中國南方黑木耳大市場項目，以及一批以龍商回歸為主的汽配大項目。這一批投資規(guī)模大、技術含量高、經濟技術指標優(yōu)的項目落戶我市，必將示范帶動工業(yè)經濟轉型升級。
三是非工招商凸顯成效。圍繞現代農業(yè)及城市服務業(yè)、旅游、文化創(chuàng)意等非工產業(yè)，持續(xù)加大推介招商力度。全市引進一、三產項目16個，協議利用市外資金11億元。同時，浙西南大宗商品物流集散市場項目、修正劍瓷谷養(yǎng)生養(yǎng)老基地及健康飲品生產線項目、xx區(qū)塊商業(yè)綜合體（龍泉上億中心）項目等一批城市建設項目也與外方簽訂了意向協議。
一是土地指標嚴重緊缺。省里每年給龍泉的年度建設用地指標為300多畝，加上一些獎勵、復懇指標，總共約為1000畝左右。按工業(yè)項目畝均投資強度200萬元測算，也只能實現合同利用市外資金20億元，按我們年度任務40億中生態(tài)工業(yè)項目占比60%測算，24億元考核任務就需要工業(yè)用地1200畝，除了必要的民生重點項目擠占部分指標外，剩余用地指標既是全部用于二產項目也相差甚遠。龍泉近幾年招商項目的落地，全憑前幾年領導敢于挑擔，開辟了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能區(qū)，所入駐的企業(yè)很多用地指標至今還沒有解決，需要逐年消化。在當今年用地政策日益趨緊的形勢下，引進項目落地難的問題更加突出。
二是工業(yè)發(fā)展平臺拓展難。由于龍泉工業(yè)用地基數就小，加上可調節(jié)空間有限，許多計劃開發(fā)的工業(yè)用地至今沒有調整到位。在當今嚴控的土地使用政策和嚴厲追責的形勢下，如我市的永和工業(yè)區(qū)、查田金圩二期等一些工業(yè)平臺，開發(fā)方案都做好了，但由于土地調整沒有到位而無法實施。
三是區(qū)域競爭優(yōu)勢不明顯，招商引資難度加大。龍泉位于浙閩贛三省邊際，處于長三角、海xx區(qū)輻射末端。當前沿海發(fā)達地區(qū)的“極化”作用在增強，依托其產業(yè)配套的集群優(yōu)勢，通過“騰籠換鳥”、轉型升級搶占優(yōu)質高端項目，致使我們在“大、高、精”項目的招引難度加大。同時受國家宏觀調控、產業(yè)政策調整、生態(tài)環(huán)保門檻提高等因素影響，龍泉依靠土地、稅收、政策等優(yōu)惠手段推動招商引資的空間越來越小，加上五水共治、三改一拆等舉措倒逼企業(yè)轉型升級，在一定程度上也影響了投資商的信心，給招商引資帶來多重壓力。
20xx年，招商引資工作將以綠色生態(tài)發(fā)展觀為指導，深入實施生態(tài)立市發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞著建設浙江省生態(tài)功能屏障區(qū)和新經濟增長極的兩大目標，積極開展招商引資工作，科學落實引資工作，努力做好以下幾個方面工作:
一是強化組織領導，深化“五化”建設。繼續(xù)加強招商引資委員會、招商局、七個專項產業(yè)招商組、七個專業(yè)談判組的建設，充分發(fā)揮招商委決策、招商局組織協調、專項招商組牽頭、責任單位具體落實的“四層工作體系”，提升招商專業(yè)化水準，提高招商效率。深化具有龍泉特色的招商引資考核激勵化、要素信息公開化、信息捕捉全民化、項目洽談專業(yè)化、決策論證制度化的“五化”建設，以考核扛桿作用和績效獎勵作用激發(fā)廣大干部開展招商的積極性，以個性化考核加分讓部門可根據自身優(yōu)勢服務于招商引資工作，形成全民捕捉信息、專業(yè)小組洽談、準入門檻集體論證、項目質量嚴格把關合力招商的良好格局。
二是抓好“四庫”建設，突出精準招商。把抓好“四庫建設”作為實施精準招商的基礎保障，重點做好重大浙商信息庫、招商項目庫、外來投資企業(yè)庫、目標引進產業(yè)全國領軍企業(yè)目錄庫“四庫建設”，以此為基礎，依托17個駐外商會人脈優(yōu)勢，向長三角、珠三角等核心地區(qū)進行招商拓展，特別是瞄準國企、央企、名企進行精準招商，力爭引進國際頂新、修正藥業(yè)等大企業(yè)、大集團來龍投資，積極謀劃引進億元以上制造業(yè)類大項目。
三是加快“騰籠換鳥”，突破要素瓶頸。抓好“1+5+x”工業(yè)發(fā)展平臺建設，加大工業(yè)發(fā)展空間拓展和園內閑置廠房、土地的清查整合力度，充分消化利用現有儲備土地、積極盤活低效用地，實現“騰籠換鳥”，嚴格項目準入，著力引進投資強度大，產出效益高的項目，努力提高土地集約利用水平。與此同時，緊抓我市列入低丘緩坡開發(fā)試點的機遇，充分利用省級生態(tài)集聚區(qū)、省山海協作產業(yè)園、省支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等政策，爭取更多土地指標，同時提高低丘緩坡工業(yè)用地的集約利用水平和投資強度，合理規(guī)劃利用寶貴的土地資源。
四是把好項目“五率”，踐行生態(tài)招商理念。踐行“綠水青山就是銀山”的招商理念，嚴把招商引資項目的“投資率、產出率、稅收率、能耗率、減排率”，按照《實施xx市生態(tài)工業(yè)發(fā)展負面清單制度》要求，結合龍泉主導產業(yè)發(fā)展需求，嚴把項目的“五率”，大力引進環(huán)境影響小、投資強度大、產出效益高的優(yōu)質項目。
五是夯實產業(yè)園建設，擴大山海協作成效。進一步夯實龍泉-蕭山山海產業(yè)園以及龍泉與嘉興、寧波、杭州等縣市區(qū)合作共建的基礎，進一步擴大資源要素等方面合作，將合作領域從產業(yè)配套聯動為主向農業(yè)、旅游、人才、科技等多領域拓展，實現全面合作、共贏發(fā)展。著重推動龍泉的資源、勞動力、生態(tài)、文化等優(yōu)勢與蕭山的資金、技術、人才、區(qū)位、市場等優(yōu)勢有機結合，在優(yōu)勢互補、合作共贏中實現互動發(fā)展。推進龍泉、蕭山兩地展開資源領域合作的新探索，引導蕭山企業(yè)積極投資龍泉城市建設、旅游景區(qū)開發(fā)、社會事業(yè)項目、農業(yè)基地建設等領域。
寫字樓招商年終總結篇四
在區(qū)旅游局的指導和關懷下，堅持以“正確思想”重要思想為指導，按照比學趕超爭先進、苦干五年爭第一的工作要求和奮斗目標，項目招商引資工作整體推進，實現了新的突破，現將一年來的工作情況總結如下：
今年年初，招商部整體納入開發(fā)總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，并將辦公地點設在市中心，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度，并從社會上吸納了十余名優(yōu)秀專業(yè)人才，現公司大專以上學歷占總人數的70%，本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產業(yè)運營、土地運營、資產運營相結合的公司運營理念，利用土地、地熱、水面等資源優(yōu)勢，構筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發(fā)，回避投資壓力和風險，保證開發(fā)的持續(xù)性，提高項目運營的核心競爭力。
一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康(天津)公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿、中經投資、中石化、浙江萊茵等財團企業(yè)和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協議或意向。
今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現有符合國家政策要求的土地資源上：
今后工作的打算。
(一)進一步加強投資軟環(huán)境建設，強化服務意識，充分發(fā)揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務為本，打造一流的投資平臺，創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境，樹立“人人都是開放形象，處處都是投資環(huán)境”的社會氛圍。
(二)著眼于長遠發(fā)展，兼顧現狀，進一步完善地區(qū)的城市、土地利用等規(guī)劃，使這些規(guī)劃更具可操作性、科學性、合理性。
(三)用好用足稅收等優(yōu)惠政策。在國家、市的政策范圍內，結合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，采用最優(yōu)惠、靈活的政策，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引外來客商。
(四)完善項目庫，掌握切實準確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產一批的梯次結構和良性發(fā)展格局，努力把每一個招商引資項目都做扎實、做成功。
寫字樓招商年終總結篇五
今年，在市委、市政府的領導下，在市人大的監(jiān)督指導下，在各有關單位的支持合作下，全市外經貿工作取得了較好成績。現將一年工作總結如下：
1、加強領導，提高招商人員的政策和業(yè)務水平。今年，我調整了局領導分工，安排1名副局長專責招商引資工作，1名副局長負責外資企業(yè)增資工作;從局系統抽調5 名工作人員加強招商引資力量;推動局下屬外商投資服務中心從以聯合審批為主向以招商引資為主轉變;安排對各區(qū)、經濟功能區(qū)招商人員的培訓，并親自授課;積極培育專業(yè)化、市場化的中介招商隊伍，籌辦**市招商處。
2、明確目標，落實任務，協調推進。為實現外經貿預期目標，我深入各區(qū)、經濟功能區(qū)和企業(yè)調研，將預期目標分解到各區(qū)、經濟功能區(qū)。在日常工作中，我主動服務，狠抓重點，推動目標實現。今年粵港經貿會期間，為了促使港中旅溫泉項目增資獲得批準，以解決項目建設資金急需，我積極向省外經貿廳領導匯報并共同研究審批辦法，促成了該項目投資總額增到3.86億美元。我局下屬投資服務中心首先引進的曉星氨綸公司再次增加投資，我即組織研究審批辦法，并派專人到省外經貿廳、商務部為其辦理相關手續(xù)，使該企業(yè)投資總額增到1.55億美元。
3、認真組織境內外招商活動，著力提高引資成效。無論我局組織境內外的大型招商活動，或是小分隊的招商活動，我都精心籌備，親自推介**的投資環(huán)境，直接參與重大項目的洽談。經大家共同努力，今年在粵港經貿會、粵臺經貿會、海洋經濟推介會和粵港——歐洲經貿交流會上，我市與外商簽訂合同投資總額13.5億美元。
4、創(chuàng)新招商方式，大力推進中介招商。今年，我在鞏固原行之有效的招商方式基礎上，提出了向招商專業(yè)化、市場化和科學化轉變。在香港、日本、美國、加拿大等地發(fā)展了一批招商代理人。同時，充分發(fā)揮互聯網覆蓋面廣、傳輸便捷、全天候的優(yōu)勢，強化網絡招商。主持制定了駐外招商代表目標管理責任制，進一步調動了駐外招商人員的工作積極性。
1、精心組織經貿活動，開拓新興市場。今年我在抓好鞏固和擴大傳統出口市場的基礎上，積極向國家和省申請中小企業(yè)國際市場開拓資金近500萬元。組織企業(yè)舉辦俄羅斯、阿聯酋、南非、澳洲、英國等貿易展銷活動。引導和鼓勵企業(yè)全力開拓歐美等富有潛力的新興市場，進一步完善了外貿出口市場的合理布局，提高了抵御外貿風險的能力。
2、狠抓科技興貿，優(yōu)化產品結構。我積極推進 “科技興貿”和“品牌帶動”戰(zhàn)略，下力氣培育具有自主知識產權的產品。今年為企業(yè)向省外經貿廳申請到510萬元科技興貿資金，為我市5個技改項目獲得國家技改貸款貼息400萬元。與此同時，引導加工貿易從以oem方式生產轉向odm方式生產，促進加工貿易增效，提高加工貿易增值率。
3、推動流通外貿企業(yè)向工貿型企業(yè)轉型。今年，國家出口退稅政策改革，出口退稅增長部分的25%由市財政負擔，直接影響我市財政的收支。為使流通外貿企業(yè)增效，政府增收，5月份，我在**優(yōu)力創(chuàng)公司主持召開了全市外貿企業(yè)轉型經驗交流會，闡述了流通外貿企業(yè)向工貿企業(yè)轉型的必要性和機遇等。與會企業(yè)深受啟發(fā)，會后，全市已有天宏科技、中潤投資等8家流通外貿企業(yè)實現了向工貿型轉型。
寫字樓招商年終總結篇六
今年以來，xx區(qū)招商局在xx區(qū)委、區(qū)政府及上級主管部門的正確領導和大力支持下，圍繞全區(qū)戰(zhàn)略重點和工作部署，積極推進招商引資工作，取得了較好的工作成效。現將xxxx年工作總結匯報如下：
xxxx年，我區(qū)招商引資工作總體態(tài)勢較好，先后簽約落戶嘉實科技城一期、工業(yè)廢物再生利用及處置、土壤保護劑、天然氣配套設備、新醫(yī)藥生產、法國迪卡儂、惠家家益民服務平臺、瑞都商務平臺、東瑞汽車產業(yè)園、xx保險公司濰坊總部、計量大廈、青島易途文化產業(yè)園、青島七海新能源、瀛馨園、泰和園、金磚城、xx小鎮(zhèn)、x大學濰坊創(chuàng)新中心、博海建設智慧云建產業(yè)園等過億元項目xx個，協議總投資約xxx億元。儲備在談中德環(huán)保、珠海無人機、埃歐克冷鏈、sm商業(yè)綜合體等項目xx多個，概算總投資約xxx億元。
（一）主動出擊，務實開展招商活動。
1、開展重點區(qū)域定向招商。我局派出專業(yè)招商隊伍，先后到x、x、x、蘇州、青島等地區(qū)開展專業(yè)招商活動，接洽了一批客商，商談了一批項目，收集了大量的投資信息。
2、利用節(jié)會平臺開展招商活動，不失時機宣傳推介重點招商項目和投資環(huán)境。一是邀請客商參加濰坊國際風箏會招商系列活動，法國迪卡儂和新醫(yī)藥生產項目參加了集中簽約；二是組織專業(yè)招商隊伍參加x集中對接活動，重點對接世界xxx強和央企、科研院所、高端人才；赴x參加xxxx（第四屆）先進制造業(yè)大會暨濰坊（x）先進制造業(yè)合作對接會，圓友集團與x中原房地產、xx有限公司等多家企業(yè)達成了合作意向；積極參加魯臺會、中日韓產業(yè)博覽會，加強與臺商及日韓外商的溝通洽談。
（二）加強宣傳推介，拓寬對接渠道。
1、加強與外地商會的聯系合作。參加了x濰坊商會、青島濰坊商會等外地商會的年會或周年大會，與xx商會、xx商會、xx商會聯合開展了一系列對接活動，建立了招商聯絡點，搭建起了良好的'招商信息互動平臺。
2、提高項目策劃包裝水平，強化有針對性的推介宣傳。進一步統籌全區(qū)招商資源，篩選編制了《xx區(qū)招商引資項目庫》、《xx區(qū)重點推介招商項目》、《xx區(qū)招商空間情況表》等宣傳資料，發(fā)放給各級招商隊伍，增強了對接洽談的針對性。
（三）盯緊抓牢，著力推動重點項目建設。
實行重點項目專人盯靠，推進陽光保險、迪卡儂、嘉實科技城等項目建設。目前，嘉實科技城ppp項目一期已全部封頂；迪卡儂項目進展順利，已基本完成國土、規(guī)劃、發(fā)改等相關手續(xù)，預計明年初動工建設；陽光保險濰坊總部入駐相關手續(xù)已基本完成，預計xxxx年元旦前正式投入使用；寶晟汽車園項目已完成規(guī)劃調整，正與諸葛修車網、x年代資本等加強對接洽談，力爭明年開工建設。
（四）加強工作督查，促進了項目落地和招商實效。
建立完善月調度、季通報、半年考核機制，將開展招商活動、招商項目進度等作為量化指標納入考核體系，把重大項目簽約個數、資金到位率作為重要考核指標；實行重點項目跟蹤問效，納入日常督查，達不到預期進度的，責任單位要作出說明；建立督查反饋機制，對在督查考核過程中發(fā)現的問題，及時反饋給有關部門研究解決。
（一）創(chuàng)新工作措施，強化招商成效。
1、加強學習培訓，提高招商隊伍素質。通過專題學習、集中培訓、外出考察等方式，重點圍繞經濟形勢分析、產業(yè)發(fā)展走向、商務談判技巧、項目包裝推介等內容，逐步提高招商人員的能力水平。
2、開展重點招商活動。重點圍繞長三角、珠三角、京津等地區(qū)謀劃舉辦招商活動，篩選推介我區(qū)重大招商項目，吸引更多的優(yōu)質產業(yè)資源，實現招商項目與資本無縫對接；加強產業(yè)鏈招商，按照集群承接、沿鏈引進的思路，以龍頭帶配套、聚配套引龍頭，促進重點產業(yè)加快集群發(fā)展。
3、加強宣傳推介，拓寬對接渠道。建立與外地x、濰坊商會的深度合作機制，搭建招商信息互動平臺，共享招商信息，促進以商招商。同時，注重節(jié)會宣傳，精心策劃包裝重點項目，充分利用風箏會、魯臺會等節(jié)會平臺，有針對性的進行推介宣傳。
4、強化考核督查，提高招商效率。繼續(xù)堅持月調度、季通報、半年考核機制，將開展招商活動、招商項目進度等作為量化指標納入考核體系，把重大項目簽約個數、資金到位率作為重要考核指標；實行重點項目跟蹤問效，納入日常督查，達不到預期進度的，責任單位要作出說明；建立督查反饋機制，對在督查考核過程中發(fā)現的問題，及時反饋給有關部門研究解決。
（二）加強招商平臺、載體建設。
1、抓好四個園區(qū)招商，促進產業(yè)集聚集群。加快先進制造業(yè)工業(yè)園、濱海特色產業(yè)園、臨港產業(yè)園、高新技術產業(yè)園建設，以新材料、新能源、物流倉儲和食品產業(yè)鏈條延伸等為重點，形成高端產業(yè)集聚區(qū)、現代物流示范區(qū)，打造xx經濟發(fā)展隆起帶和增長極。
2、做大做強三大基地，增強發(fā)展內生動力。積極推進中國食品谷建設，依托已有的中凱冷鏈物流園、中百大廚房、食品谷總部基地等項目，加快東亞畜牧產品交易所、國際食品電商平臺等項目建設，打造成面向全國、輻射亞洲、走向世界的食品硅谷和國際食品產業(yè)集群；發(fā)揮濰坊總部基地的產業(yè)集群優(yōu)勢，形成集總部辦公、金融服務及電子商務等多種功能于一體，x半島體量最大、環(huán)境最優(yōu)的總部經濟高端平臺；依托濰坊高鐵站建設，打造集交通樞紐、商務辦公、文化休閑、生態(tài)居住于一體的高鐵輻射經濟圈。
寫字樓招商年終總結篇七
根據市委關于“組團蹲點到一線、破難開局抓落實”活動的總體要求和部署，我以“涌泉鎮(zhèn)關于做好招商引資工作”這一課題進行了深入調研。在近一星期實地調研中，通過走訪、民情懇談、聽取匯報、實地察看等多種方式，對涌泉鎮(zhèn)各企業(yè)的高層管理人員、企業(yè)所在村的黨員干部、村民代表等各層面人員就我鎮(zhèn)招商引資工作進行了一次專題調研，聽取了他們對我鎮(zhèn)招商引資今后工作的設想與建議等?，F將調研情況報告如下：
一、我鎮(zhèn)今年以來招商引資工作開展情況。
今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府樹立“好項目促大發(fā)展”的工作理念，強化“全黨抓經濟、重點抓工業(yè)、突出抓項目”的工作要求，把招商引資和項目建設作為經濟工作的重點來抓，完善機制，強化措施，有力促進了我鎮(zhèn)工業(yè)經濟持續(xù)快速發(fā)展。
雖然我鎮(zhèn)招商引資取得了一些成效，但對照自身的發(fā)展需求，相對周邊地區(qū)的發(fā)展態(tài)勢，也還存在一些問題和不足，主要體現在以下幾個方面：
1.現有招商項目成功率較小。一季度雖有意向性的項目，但并未真正得到落實。
2.項目建設推進力度不夠。受各種因素困擾，我鎮(zhèn)部分引資項目推動力度不夠，如金典工藝鞋廠、中潤船業(yè)等。
3.在談項目少，招商線索不多這也是我們面臨的問題。廣大機關干部手頭上能夠掌握的線索和信息較少，廣泛動員，積極調動，網羅招商線索也是我們需要解決的問題。
(二)從招商人員來講。
1.機關干部重視程度差別較大。
反映在工作上有三個方面：一是部分機關干部認為招商引資工作主要責任和工作量應集中在主要領導、分管領導和經濟發(fā)展辦公室，工作中只局限于本職工作，對招商工作熱情度不夠;二是班子成員對掛點幫扶招商企業(yè)的幫助力度不夠，未能及時協調處理好企業(yè)中的各項問題;三是部分干部將獲取的招商信息只掌握在一人之中，不能及時溝通共享，影響了招商工作的有效進展。
2.業(yè)務知識普遍較低。
大多數干部還只局限于考核型的工作狀態(tài)，即只對市里的考核標準和政策較為熟悉，而對招商的有關知識，對企業(yè)登記、管理、相關法律等知識較少，還沒有開始由考核型到招商型的轉變。
3.對現有企業(yè)溝通較少。
調查中我們發(fā)現這方面主要存在以下問題：一是不能及時了解新招企業(yè)的進展情況;二是不知道企業(yè)在建設中遇到的各種困難和問題。
(三)從招商方式來看。
1.招商信息來源相對簡單。
親朋或關系客商仍占主導方式，沒能很好的發(fā)動全民招商。
2.對于新的招商形式宣傳及實踐力度不夠。
我們提出的以商招商、以情招商、網絡招商等都沒有得到足夠的重視，達不到一定的成效。
3.招商活動市場化不夠。
對市場的調研和考察較少，外出招商的準備工作較少，針對性差，難以在市場中把握招商信息。
(四)從企業(yè)自身看。
1.資金不足也已經成為嚴重制約企業(yè)進一步做大、做強，繼續(xù)發(fā)展的一個重要因素。
2.企業(yè)管理秩序混亂。沒有一套規(guī)范的企業(yè)管理方法，“家族式管理”、任人唯親現象比較突出。
二、推進招商引資工作的建議。
當前的國際國內形勢，為各地招商引資帶來了嚴峻考驗。把握駕馭新形勢，成功應對新挑戰(zhàn)，一方面要有創(chuàng)新的思維，積極研究應對挑戰(zhàn)的新舉措;另一方面要以更實的作風，切實把各項工作做細做實。
1.要進一步解放思想，堅定發(fā)展的信心。
要實現招商引資的新突破，必須首先推進思想的解放、觀念的更新。一要找準差距。我鎮(zhèn)跟其他鎮(zhèn)、街道相比，在經濟總量、發(fā)展速度和質量效益后勁等方面，還存在一些差距。對此，我們有一個清醒的認識，如何進一步將來自招商引資的壓力感、危機感和緊迫感傳遞到位，特別是加強領導干部壓力的問題，仍是我們今后開展工作的一個重點。二要正確對待發(fā)展。實踐證明，能否加快發(fā)展，不在條件在自我，不在客觀在主觀，關鍵在干部，關鍵在思路。只要有一批肯動腦、能干事、干成事的干部，再大的困難也能克服。三要樹立信心，解決“怕”的問題。要堅定超常發(fā)展的信心，開創(chuàng)招商引資工作新局面。
2.規(guī)范項目，夯實基礎，提高招商引資的成功率。項目規(guī)范即是“項目包裝”，是提高招商引資成功率的前提和保證。所以，要通過項目規(guī)范，建立好投資者認識項目、信任項目的基礎，提高合作的可能性。
3.明確主體，搞好引導，建立正確的招商機制。從理論上講，既符合市場經濟規(guī)律、又簡捷高效的招商引資機制應該是“政府引導、企業(yè)招商、業(yè)主開發(fā)、部門服務”。也就是說，企業(yè)是引進資源的主體，業(yè)主是投資決策的主體，政府在資源組合過程中起主導作用。政府及其部門的作用在于工作協調、產業(yè)政策引導、社會保障、公共設施建設、優(yōu)惠政策配套等方面。因此，就我鎮(zhèn)來說，要突出企業(yè)在招商引資的主體作用，就要通過現有企業(yè)的嫁接改造、引進資本、實現品牌重組和優(yōu)勢聯合，通過重組，促進企業(yè)所有制結構調整、產業(yè)結構升級、企業(yè)產品結構和組織結構調整及工業(yè)的快速增長。特別是要以我鎮(zhèn)的船舶、機械電子產業(yè)為重點，加快建設步伐，立足做大做強相關配套產業(yè)的鏈接，擴大生產規(guī)模和相關產業(yè)的發(fā)展，實現經濟總量的增長和效能的提升。
4.突出重點，把握周邊，降低招商引資的成本。我鎮(zhèn)交通便捷，區(qū)位優(yōu)勢十分明顯，是臨海市區(qū)連接臺州市區(qū)的重要節(jié)點，是溫臺沿海產業(yè)帶的重要腹地，臺金高速在我鎮(zhèn)玉峴工業(yè)區(qū)內開設道口，是中國無核蜜橘的精品產區(qū)。我鎮(zhèn)在交通、資源、地域等方面的優(yōu)勢十分突出，要抓住臺州市中心區(qū)產業(yè)轉移時機，力爭在引進省內外甚至國內外大型企業(yè)上有所突破;要轉變招商引資方式，利用我鎮(zhèn)的蜜橘優(yōu)勢，在“五一”期間將舉辦“以花為媒，招商引資”第二屆橘花節(jié)，采用以誠感商、以商引商、熟地招商等形式，多渠道、多層次、全方位地走出去、招進來;要強化項目庫建設，組建招商隊伍，到椒江、路橋、溫嶺等地進行排摸走訪，了解掌握企業(yè)投資動向，做到入庫項目即可談項目。
5.著力優(yōu)化投資環(huán)境，切實營造親商、安商、富商的濃厚氛圍。強化全過程服務。健全完善項目引進、建設、運營全過程服務機制，落實檢查活動申報和舉報查究制度，成立投資服務機構，加快協調解決需要解決的問題。完善激勵約束機制，增強職能部門和上級單位服務企業(yè)發(fā)展的積極性和責任感。健全監(jiān)督機制，綜合運用輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督，促進服務質量和服務效率的提高，真正使企業(yè)引得來，留得住，發(fā)展好。
6.解決用地指標，盤活用地空間。今年市里給我鎮(zhèn)下達了工業(yè)20xx年用地指標僅為473畝，對涌泉具備條件的規(guī)劃用地來說，只能是杯水車薪。就目前情況而言，涌泉早幾年拍掛出的工業(yè)用地還有4家近200畝土地由于受全球金融風暴影響和企業(yè)自身資金等原因，無法啟動建設。如何把這近200畝土地盤活，也是對招商引資工作有無成效的一個評價點。盤活這200畝土地只能在新的投資商愿意的情況下，政府牽頭進行土地收回再對外拍掛。針對落戶的建設遲慢的企業(yè)，政府要進一步加大促建促產力度，要有專門的干部聯系促建促產工作，爭取新項目早日投產促成效。
我鎮(zhèn)的經濟發(fā)展已有一定的基礎，開展招商引資也有我們固有的優(yōu)勢，只要我們下大決心，搶抓機遇，加大工作力度，狠抓工作落實，創(chuàng)新工作方式，我們相信，我鎮(zhèn)的招商引資工作一定能取得成效。
寫字樓招商年終總結篇八
20--年，仙居鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下，在縣招商辦的具體指導和幫助下，全面優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，積極拓寬招商引資領域，大膽創(chuàng)新招商引資方式，全年招商引資總規(guī)模9400萬元，到位資金4900萬元，有力推動了仙居鄉(xiāng)經濟社會的健康發(fā)展。
一、大力改善“硬”環(huán)境，提高筑“巢”引“鳳”的吸引力。
一是籌資30多萬元對北新新天地商貿街市場的基礎設施進行完善，共硬化市場地面800多平方米，挖硬化溝渠240米，接通水管和電路26戶，栽植行道樹36課，新建標準化路燈6盞等。二是投資1萬多元對街道內破損、阻塞的下水道設施進行了清理和維修，對斷裂、損壞、缺失的花帶設施等進行了整治和完善。其中，維修清理坍塌、堵塞的下水管道1處4米;“仙張”路進口的沉井一處2米。三是投資十多萬元對仙馬大街“樂安新區(qū)”路段兩側進行了砂石硬化，待“新區(qū)”全部完工后即可實施該路段的“硬、凈、綠、亮、美”等五化工程。四是投資8000元補設花帶沿磚10多米，補植綠化帶小葉黃楊20--多株。五是對沿街道路兩旁的路燈進行了全面系統的排查、維修，更換電線40多米，路燈3盞，程控閘1個。六是對仙馬大街和果蔬市場的兩座公廁的部分設施進行了更新升級并聘請了專職管理人員。以上幾項工作使我鄉(xiāng)村鎮(zhèn)品味得到進一步提升，投資環(huán)境進一步優(yōu)化，村鎮(zhèn)功能進一步完善，筑“巢”引“鳳”的吸引力進一步增強。全鄉(xiāng)招商引資總規(guī)模實現了9400萬元的好成績。各站所、各村街在招商引資的廣闊舞臺上大顯身手，相繼引進了古弦新區(qū)項目、自來水廠項目、街道水產品市場項目、北新村新天地商貿街項目、京華農場糧倉項目、金三角超市項目等一批大項目、好項目。極大增強了我鄉(xiāng)經濟發(fā)展的活力與后勁。
二、進一步加強“軟”環(huán)境，構筑投資洼地。
一是鄉(xiāng)黨委、政府組織開展了“學習先進找差距，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”討論活動，制訂了《仙居鄉(xiāng)20--年優(yōu)化環(huán)境和招商引資年活動實施方案》，全鄉(xiāng)上下招商引資、爭資跑項意識明顯增強，“抓項目、抓招商、抓環(huán)境”的共識基本形成，“親商、安商、富商“的氛圍日益濃厚;二是鄉(xiāng)綜合辦公室專門設置了外來投資者舉報投訴電話和電子信箱，暢通信息反饋渠道，全年共受理各類投訴12起，辦結12起，辦結率100%;有效維護了外來客商的正當、合法權益，進一步提高了投資者的投資信心。三是對300萬元以上的招商引資項目，實行“一個項目，一位鄉(xiāng)班子領導，一套責任體系”的跟蹤服務責任制度，從項目地洽談、籌建，到開工、生產，進行全過程、全方位跟蹤服務，及時解決了項目引進和建設中遇到的困難和問題，受到外來客商的一致好評。
三、拓寬工作思路，創(chuàng)新招商方式。
招商引資關鍵在“引”，今年以來，我們把招商引資作為富民強鄉(xiāng)的第一要務，作為考核廣大干部政績的重要依據，在全鄉(xiāng)掀起了招商引資的熱潮。主要是突出親情招商、感情招商，認真搜集建立了國內黨、政、軍、商等各類仙居老鄉(xiāng)信息庫，多方聯系與仙居有特定淵源的人士，通過多種形式加強溝通聯絡，邀請他們回仙居考察，在家鄉(xiāng)投資興業(yè)。
20--年，我們將進一步加大招商引資力度，鼓勵鄉(xiāng)域外有經商能力的企業(yè)家來我鄉(xiāng)投資，并積極為他們提供優(yōu)惠政策，進一步營造寬松經營環(huán)境。力爭全年新引進3個投資1000萬元以上的項目，各村街引資額達到60萬元以上，力爭全鄉(xiāng)年度引資總額達到7000萬元以上。努力實現招商引資規(guī)模、質量和效益的新突破，推動仙居鄉(xiāng)經濟社會又好又快地發(fā)展。
--年已近尾聲，回首這一年，雖然在工作中磕磕碰碰，有一時的挫折、有暫時的失敗、有當下的不知所措，但總的來說應該是在前進中的。懷著飽滿的工作熱情，與上級領導及同事深入溝通和學習，先后從事雨滴廣場項目的招商以及下半年開始的聯荷廣場項目的招商工作?，F將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再厲。
一、
1、招商工作及進展雨滴項目。
從去年開始我們就一直在進行雨滴項目的招商，此項工作應該是上半年的重中之重。從剛開始的都可茶飲到后來的老板戀上魚、鴻鯤樓三汁燜鍋以及雨滴最后租出去的一個鋪位谷香九號，能通過自己的努力將這些品牌引進到雨滴，心理還是挺開心的，雖然這些品牌都不算是目前市場上炙手可熱的知名品牌，但是在豐富雨滴餐飲品類上還是略有幫助的。
座位數較少，飯點時常常造成一位難求的現象，勾起食客興趣。但如果從裝修、服務、運營等角度看，該品牌目前還達不到雨滴的要求。
其次是輕餐飲品牌都可。雖然鋪位很小，僅占16平米，但是從開業(yè)至今也有22萬左右的收入。同樣，該數據中不含團購等外部營銷的收入。但是對方山東區(qū)域代理人曾表示目前的營銷成績尚不盡如人意，相較其他分店的業(yè)績，雨滴店還有提升的空間。尤其是在辦公室外送這一塊，業(yè)績還有待提高。
已開業(yè)的品牌中業(yè)績一般的就屬鴻鯤樓了，這個當時我最看好的品牌結果讓我失望了。與其加盟商最開始接觸時覺得她是個很有想法的經營者，也有相應的管理經驗。在裝修時發(fā)現的問題與她溝通，她也愿意聽取我們的建議，做出相應的改進。某種程度上我認為鴻鯤樓比老板戀上魚更上檔次。但是與老板戀上魚同期開業(yè)，至今其營業(yè)收入只有老板戀上魚的一半多。讓我有點失望。我也同樣分析了下原因。首先，餐飲品牌味道是首選，此家鴻鯤樓的菜品口味沒有遺傳到總店的精髓，較為一般，并沒有出彩之處，顧客吃過一次之后很難有吃第二次的沖動。雖然其標榜燜鍋為健康餐飲，但是沒有好的味道再健康也沒有多少回頭客;其次菜量及價格是其軟肋。相同的價格在別家可以吃的很好，吃的很飽，所以選擇鴻鯤樓的可能性就相應的減少了。與對方溝通過此問題，她卻堅持餐飲要做出文化內涵，要將燜鍋的飲食文化做出小資情調，要區(qū)別于普通魯菜的分量。其實我很贊同在餐飲品牌中注入某些文化因素，這樣對于自身品牌的推廣也是有好處的。但是對方的執(zhí)著卻與市場實際走向相逆，實則為丟西瓜撿芝麻之舉。也許對方再過一段時間就發(fā)現她的堅持有所偏差。如果還是執(zhí)迷不悟，那么可能我們就需要重新篩選品牌了。畢竟雨滴的整體品牌效益更為重要。
目前僅剩下谷香九號尚未開業(yè)。說實話我挺忐忑的，畢竟對方濟南的首家店。
鋪也尚未正式營業(yè)，僅能從對方的簡介中了解北京幾家分店的運營狀況。有些餐飲品牌在異地連鎖時可能會或多或少因為某些因素遇到水土不服的狀況，希望谷香能盡量避免這種情況的發(fā)生，即使遇到水土不服的狀況，我們也要及時予以提醒、幫助、扶持。
通過了解雨滴各品牌目前的經營狀況，我也略微總結了一下。品牌的核心是產品，只有產品優(yōu)秀，顧客才會對這個品牌保持長期的消費意愿，才會不斷來消費。雨滴有些經營不佳的餐飲品牌，其產品質量呈日益下降的趨勢，與消費者的口味、飲食習慣也存在很大的距離，消費者的新鮮感過后，難以引起再次消費的意愿，顧客就會逐漸減少。同時有些餐飲品牌分為直營和加盟兩種形式。如果以加盟的形式參與，總公司就只收取加盟費，對前期的開業(yè)進行培訓后就撒手不管，加盟者抱著想當然的態(tài)度想怎么做就怎么做，那么難免會出現維護品牌意識淡漠或者說對品牌的忠誠度不夠、管理不到位、經營理念走樣等現象，產品質量難以保證。餐飲品牌要扎根市場，一定要樹立堅持的信念。遇到困難，要學會變通，在保持原有特色基礎上，實行錯位競爭，做足特色，要根據市場變化及服務對象的消費習慣、口味、喜好等特點，設計一些新的飲食品種，不斷推陳出新，才能良性發(fā)展。
2、聯荷項目。
聯荷廣場初步的品牌落位圖。根據品牌布局圖，我們聯系相應品牌的開發(fā)負責人至項目現場，并做相應的推薦。同時，與李莎一起合作出聯荷廣場的項目推薦ppt。區(qū)別于推廣部的招商手冊，項目推薦ppt更有針對性，所出具的數據更加詳細，介紹的內容更有側重點，能讓推薦品牌更多地了解聯荷廣場的自身及周邊的狀況，更迅速地看到本品牌的契合點。
目前主要進行中的是服飾、餐飲、娛樂品牌的甄選及洽談。服飾類接洽的品牌包括：百麗旗下的耐克、阿迪、新百倫、李維斯、百麗、天美意、tata等;綾志公司旗下only、veromoda、jackjones、selected等;依戀及其副牌;拉夏貝爾及其副牌、hoperise、太平鳥、自然元素、淑女屋、motiv、集迦、honeys、g-g、zara及其副牌等;餐飲類接洽的品牌包括：必勝客、小肥羊、大食代美食廣場、dozo料理、本家料理、閆府私房菜、玲瓏泰等;娛樂品牌包括：好樂星ktv、好樂迪ktv、香港帝一麥、幸福時光、湯姆熊等;以及其他品牌包括：竹葉青、毫厘眼鏡等。因為處于年底，不少品牌今年都已暫停開發(fā)拓展計劃，很多品牌的正式敲定可能需要到年后了，年前我們就需要做好鋪墊，以便來年能更好地開展工作。
3、日常工作。
更新有關的租戶信息表格;做好周例會前的總結計劃報表;制作已確定簽訂品牌的各類合同，并跟進保證金的到位;協助物業(yè)部做好鋪位交付、進場裝修、消防報驗等事宜;協助推廣部做好前期的推廣工作;協助商管部收納當季度的租金;等等。
二、
1、存在問題業(yè)務。
目前在招商工作方面，雖然能獨立去洽談一些較為知名的品牌，做到詳細的推薦，良好的溝通，但是在整體進程的把握上還是略欠火候。什么時候該放，什么時候該收我還是拿捏不準，需要領導的及時提醒。租金的洽談還是需要請示領導，自己心里并沒有確切的定位，不知道某些品牌談這個價格是否合適。簡言之就是自己對于項目的把握度欠佳。僅僅有洽談技巧還是處于招商的初級階段，接下來的成長還有的努力!同時一些辦公技巧也略有欠缺，比如：無法熟練地用cad軟件改圖，每次需要更改鋪位信息時都需要麻煩推廣部的同事;ppt技巧也欠缺，即使有想法，沒有好的ppt展示也不可，所以在制作聯荷項目推薦ppt時需要李莎的幫助才完成。這些都是需要自己慢慢積累、熟練運用才可以。
2、態(tài)度。
雨滴招商的后期有過一段迷惘期，除了對于引進的品牌沒有好好思考，盲目引進外，工作的態(tài)度有時還不夠積極主動，只是在完成分內的工作，并沒有做到主動去思考，去挖掘探索，浮于表面的應付行為較多。就像領導之前說的，如果繼續(xù)這般工作的話，那也許10年之后我將仍舊是個招商代表，而不能提升自己。因此做事之前要仔細想想，多預想一些可能出現的情況及應對策略，事后也思考一下這事做的對不對，完善不完善，還有沒有什么地方沒有考慮周全，下次再出現這種情況我應該怎么做。總之，不會思考就沒有進步，沒有進步就等于退步。
三、來年計劃。
寫字樓招商年終總結篇九
雖然越來越多的學者和業(yè)界人士一致認為企業(yè)家前臺化行為對企業(yè)品牌形象產生重要影響，但是仍不明確其中的作用機制是什么。今天本站小編給大家?guī)砹藢懽謽乔芭_年終總結，希望對大家有所幫助。
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務。
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務。
口號。
如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲使前臺的服務有了較大的提高得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現我們馬上下整改。
通知書。
責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。
如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
通過一次次的活動，體現了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區(qū)內20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。
通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排，20xx年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯系電話，我們會將業(yè)主的最新聯系電話重新輸入業(yè)主資料中。據統計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部xx年。
工作計劃。
:
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的。
崗位職責。
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺維修工作。
任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將二個多月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%^，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。
參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、
合同。
錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、xx年工作計劃。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
寫字樓招商年終總結篇十
光陰如梭，匆匆而過。我來到昔陽平西房地產開發(fā)有限公司轉眼已一年了，在這一年我認真履行職責，在公司領導的信任和同事們的幫助下，我很快適應了新環(huán)境，通過了解不斷地學習各行各業(yè)，拓展自己的視野，總結經驗，總結自己，加強自身思想修養(yǎng)努力提高個人綜合素質，懷著飽滿的工作熱情，與領導及各部門同事深入溝通學習，著重負責“晉美商業(yè)廣場”項目的一系列招商，從項目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過程，非常感謝各位同事在這一年當中對我的幫助和配合，現將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再勵！
從20xx年2月來到昔陽平西房地產開發(fā)公司任職招商部經理一職，經歷了整個項目招商的籌備及簽訂各項合同，在整整9個月的時間里，我嚴格按照招商流程及領導安排的各項任務積極落實，把計劃落實到每日、每周，把控招商中的各個環(huán)節(jié)并順利完成，從招商前期的市場調查及制定招商策略方案，在項目定位時始終不忘，：“人無我有，有有我精”原則，現已順利完成晉美商業(yè)廣場的出租率90%。市場調查、項目定位、廣告宣傳、來電及現場來訪洽談（對昔陽縣各大購物區(qū)和臨街商鋪的商戶走訪調查，形成有效的商戶資料和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時，對商家做出有效的引導和正確的選鋪方案）。招商5個月來電客戶達287位，現場接待客戶118位，在招商過程中，我始終堅持寧缺毋濫，引進特色商戶的招商理念，在領導的帶領各部門的配合下，工作有條不紊的順利進行，也有了新的突破，更加明確了自身的發(fā)展方向和不足之處，在以后的工作中我會更加努力做好本職工作，并為公司創(chuàng)造更大的價值和更多的財富。
電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線，平面布局圖已設計；德克士總部市場部的周經理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國黃金、工商銀行等。調查晉美廣場一卡通廠家，經過調查，在太原市以及各個縣城普遍用的是萬德卡和通聯支付，最終我們選用通聯支付合作，20xx年詳談合作事宜。
晉美商業(yè)廣場已出租面積為6727.59平方米，共收30%的定金*萬元，剩余租金*萬元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、娛樂等行業(yè)，不斷地了解市場新的動態(tài)和經營模式以及競爭對手。
積極調查市場、定位，配合政府設計項目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂合同，張貼完成后，檢查合格無質量問題，按照財務流程并完成付款手續(xù)。
1、提高自身的專業(yè)水平，多外出實踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關于房地產類的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電，從書中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標，為自己制定高目標高標準，鍛煉自己擁有一顆強大的內心，激發(fā)自己的潛能力，多寫作，提高自身的文案功底。
2、自身和團隊的商戶管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶維護過程中可能有些不妥之處，主觀意識過強，在管理上需加強，做到條理化、清晰化。
3、公司內部團隊合作意識需加強提高，相互取長補短，學習更多的工作經驗，豐富行業(yè)經驗。
1、完成晉美商業(yè)廣場所有商鋪的出租，協助商戶的進場裝修和開業(yè)計劃，成立商業(yè)。
管理公司的相關手續(xù)和辦理。
2、留莊項目銷售和招商的任務完成，住宅項目的銷售，臨街商鋪的銷售和簽訂合同并辦理相關手續(xù)。
3、協助酒店負責人做好晉美精品酒店的管理和運營策劃。
最后，感謝公司各位領導及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門取得了的進步和優(yōu)良的成績，隨著公司業(yè)務的不斷增加、擴大、規(guī)范和完善后續(xù)管理工作將會更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識更加廣闊，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司的發(fā)展，用全部的激情創(chuàng)造價值，讓公司充滿生機和活力。我們是一個團隊，唱的是一首歌，想的是一個目標，我部門將全力配合各部門一起齊心協力，全力以赴共同創(chuàng)造一個新的輝煌，馬到成功！。
銷售部：潘x。
20xx年元月5日。
寫字樓招商年終總結篇十一
20xx年對于福瑞泰公司來講是商業(yè)起步之年，光谷青年城項目的啟動預示著公司正式進入商業(yè)地產開發(fā)的新軌道，在以劉永華教授為首的招商團隊于2月16日進入光谷青年城正式招商。在公司領導的關心下，在全體員工的共同努力下，招商方面都取得了良好的進展。招商部工作主要圍繞“主力店先行、次主力店其后、品牌店集中”的招商原則，不斷儲水目標商家為項目的成功招商打下了良好的基礎。以下是招商部20xx年的工作總結以及20xx的工作計劃：
1、完成了前期市場調查及團隊組建。
青年城招商部開始招商前，針對光谷現有的商圈進行了市場調查，如:光谷世界城步行街、光谷國際廣場、光谷新天地、時間廣場、華羅利、南湖城市廣場、街道口商圈群光百貨、樂天百貨、未來城購物中心及司門口、戶布巷、atm潮流百貨、大學周邊商業(yè)進行系統的市場調查，并對其武漢主要商圈如：漢口萬達廣場、新佳麗廣場、江漢路步行街、新世界百貨、大洋百貨等做了詳細的市調，深入分析了上述商場和商圈各自的特點、優(yōu)勢及不足，對光谷青年城項目可能遇到的一些問題做了前期預估，做好與本商圈地的差異化經營。
團隊組建方面，在劉老師的的按排下以經理負責制為管理準繩。劃分購物組、餐飲組、休閑娛樂組進行明確分工，由于大部分招商專員為公司新進員工沒有工作經驗，為確保招商工作順利進行，招商部在前期進行了團隊人員的招聘和培訓。
具體分工如下：
購物組：主要負責化妝品、珠寶、男女服飾、皮鞋皮具、家居等購物類招商。經理：戚明文。
組員：王壯、張藝君、趙家曼。
餐飲組：主要負責中餐、西餐、美食廣場、特色餐飲等招商經理：xxx。
組員：王元旦、盧繼昌。
2、項目商業(yè)定位及功能布局已初步定案。
通過前期所做的大量的市場調查，招商部發(fā)現，光谷商圈的商業(yè)主要集中在五個板塊：
世界城步行街板塊，代表性商場有世界城一期、二期、以及即將開業(yè)的世界城購物中心、三期、五期，光谷國際廣場一期及即將開業(yè)的二期，重新開業(yè)的魯巷購物中心，魯磨路的餐飲集中街區(qū)；光谷新天地板塊，代表商場沃爾瑪，新天地步行街及未來的普提金商業(yè)；時間廣場板塊，代表性商業(yè)有時間廣場、添美廣場、中商平價、雄楚金地一號；華羅利板塊，魯巷超市、及未來項目我司的光谷青年城、旺谷購物中心、新世界k11購物中心、；時樂匯板塊，新一佳超市、時樂匯廣場、虎泉購物中心、虎泉商業(yè)街，可見未來光谷商業(yè)的競爭也非常激烈。如下圖:。
結合上圖所示及項目本身的實際情況出發(fā)，我們提出建議，把光谷青年城項目打造成一個多業(yè)態(tài)，集餐飲、休閑、娛樂、購物于一體的年輕態(tài)綜合性商業(yè)，擴大餐飲、娛樂、特色項目業(yè)態(tài)的布局，走差異化路線，來添補光谷市場的空缺。
由此，招商部做了具體的業(yè)態(tài)分布規(guī)劃（詳細見業(yè)態(tài)分布圖）、（招商執(zhí)行方案）。
3、項目鋪位分割及租金收益完成。
4、主力店及武漢本地商家的收集與聯絡完成預期目標。
ktv：星光歡樂迪、金庫世界、呼啦啦ktv、歌迷電玩：湯姆熊、快樂玩家。
配套：老百姓藥房、發(fā)源地、名發(fā)世家《詳見商家儲水匯總表》。
5、第一梯隊目標商家的評估與篩選完成。
根據項目的定位與規(guī)劃，對儲水客戶進行篩選，目前完成第一梯隊的客戶儲備，下一步將針對品牌店鋪進行有選擇性的跟進與溝通。
6、主力店的招商進入實質談判期，目標品牌店已完成初步儲水。五大目標主力店已確定：其中中影影院已簽約。影院：中影國際（已簽約）。
百貨：坤業(yè)百貨（商務條款已確定，就在保證金方面有爭議）超市：中百倉儲（就差董事會確定）。
ktv：星光歡樂迪（商務條款已確定，就在保證金方面有爭議）電玩：湯姆熊電玩、快樂玩家（意向很大，需超市進駐后進一步洽談）品牌店的招商往往是根據主力店的進度情況來確定，太早會出現租金收益與市場口碑的問題，因此，在主力店沒有確定的情況下我們積極的完成前期溝通與儲水工作。
有以下品牌表示意向較大：
餐飲：肯德基、永和大王、華萊仕、豪客萊、仟佶、85度蛋糕、皇冠蛋糕、廖記棒棒雞、朝天門火鍋、戶布巷美食廣場、伍仟鍋、coco茶飲、休閑娛樂：名仕臺球生活配套：
7、招商團隊的管理與培訓有序開展。
20xx年通過團隊的組建與磨合，招商部現有員工11人，其中有招商經驗的三人，其它均沒有招商經驗，給招商工作帶來很大的壓力，一切都要從頭開始學起，但在老師的指導下在三位經理的帶領下，通過前期市場調查實地學習，商家實地走訪，與理論加化培訓，新員工的招商能力大大加強。
團隊實行經理責任制，有分工有監(jiān)督有考勤，定期召開總結會議，有序開展各項工作。全年培訓達50多次課程，有《商圈市場調查》、《團隊管理》、《招商基礎知識》、《招商談判技巧》、《商家運營管理》、《團隊執(zhí)行力》、《項目招商解析》、《常見招商60問答》、《自我時間管理》、《表格與文檔制作》、《現代商務禮儀》、《目標商家尋找與篩選》、《網絡招商與項目推廣》、《于丹論語》、《常見商家拓展物業(yè)標準》、《電話溝通技巧》、《知名品牌簡介》、《商業(yè)地產常見術語》、《商業(yè)地產招商流程》等課程，通過傳、幫、帶讓新員工掌握與領悟招商基礎知識為正式招商做好準備。
8、招商中心建成，辦公物料采買完成，籌備啟動中。
招商營銷中心已建成，辦公物料已到位，可以隨時啟動中，但是招商中心位置較偏，周邊環(huán)境較差，交通不便，需要改善。
1、招商機制還需健全。由其公司職能部門在服務招商方面做的還不到位，需要行成良好的支持體系，因為“招商的成敗決定項目的成敗，同時也影響公司的整體收益”如：商鋪的銷售、后期的經營、公司的聲譽等。為此，要樹立，“職能服務招商，上級服務下級，全員服務一線”的經營管理理念，上下一心，不要各自為政，共同做好項目的開發(fā)。
2、項目周邊的招商環(huán)境還需改善，項目宣傳與推廣要引導。
目前項目臨新竹路樓體已出框架，可以進行現場氛圍造勢，以便引導商家對項目的認知度。對項目周邊主入人流車流集中地進行平面廣告宣傳，與導視系統的引導。
3、招商隊伍經驗仍然匱乏，招商力量仍然薄弱，部門整體業(yè)務水平仍然偏低。
招商團隊的整體戰(zhàn)斗力還需加強，職業(yè)化良好的工作習慣還沒有形成，需要加強在制度化方面進行規(guī)范與引導。
4、周邊新商業(yè)項目層出不窮，市場競爭日益激烈，加上目前光谷商圈生活配套不完。
善，本項目所出地段與主干道較深，周邊商業(yè)層次較低，仍然是制約招商的主要瓶頸，招商難度突出。
5、年度招商，從引進的企業(yè)數量上看已超額完成，但從招商質量上，離目標要求還存在一定的差距。
6、招商體系仍未形成，招商制度與流程有待優(yōu)化、服務形式也有待創(chuàng)新，管理有待進一步規(guī)范。
7、項目宣傳推廣工作有所滯后。解決上述問題和難題將是我們20xx年度工作的重點。
1、繼續(xù)做好主力商家的跟進，爭取在3月份前完成所有主力店的簽閱。
2、2月中旬啟動招商中心，對外招商全面開始。
計劃于2月份正式啟動招商中心，利用良好的招商辦公環(huán)境來增加團隊的凝聚力與商戶的信任度。對招商中心的外圍與內部進行氛圍裝飾，預約目標客戶看場。
3、4月前完成招商體系構架的建立。完成組織成員，
4、6月中旬完成次主力商家及品牌店的確定及跟進。
5、9月中旬完成配套商家的跟進、洽談及確定。
6、10月完成商業(yè)經理管理公司的成立與籌建。
7、招商團隊人員素質提高與培訓。
8、招商發(fā)布會的準備及召開。
寫字樓招商年終總結篇十二
20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流，初步邁向了規(guī)?；洜I的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組，從內部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協調等，都做了周密的安排。
由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關，已經核準成為國家二級資質物業(yè)管理企業(yè)!以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統工程是我司充實企業(yè)服務內涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經營角度，我們已經對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經營新理念，全員營銷在我司企業(yè)內部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經營方向、充實企業(yè)內涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內部不斷強大，從創(chuàng)新經營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展。
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯通基站)，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務廳28間、聯通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。
在此情況下，公司從總經理到各部門團結一心，夜以繼日地沉著應戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流，另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯通委托的各項工作任務。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合，通力協作，抽調組員前往頂班支援，多數保安員和基層骨干甚至連續(xù)數十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務!
三、把握大局、科學管理，全面提升整體的服務質量。
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調節(jié)服務行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下，我們先后兩次對內部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現代科學管理理論指導工作實踐，我們結合各階段的管理實際，對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內耗，提倡團隊高效協作，努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看，我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設想已經成為了現實。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質差異，我們也出現過一些工作失誤，如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現金和手機，未對服務廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內部員工展開安全防范和教育培訓工作，同時將此事件在內部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經驗教訓，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們結合服務廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務廳所有工作要素進行明細，與各服務廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為200x年全面推行和不斷提升服務廳服務質量奠定了堅實的基礎。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領導下的經理負責制，對各管理處主管進行直線領導。品管二部經理是日常工作的統籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內容就是反映情況、溝通信息、協調關系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內各類動態(tài)現象的出現、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設備的異常反應等等，凡是對管理質量產生影響的，在自己職權和能力范圍內解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結，從而有效保證了各管理處工作質量的日漸提升。
四、著眼未來、追求高效，深入開展流動紅旗競賽活動。
結合我司托管物業(yè)網點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質量管理目標為主要內容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總經理掛帥的流動紅旗領導小組，由各部門負責人擔任組員，并根據各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領導從物業(yè)服務合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質的指導，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務專員還要負責征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次(含尚第四季度，因時間關系將推遲到一月份頒獎)。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現“服務深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務質量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協調和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結競賽經驗，將流動紅旗競賽活動在200x年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經營不斷注入新的活力。
五、著眼未來、增強內涵，逐步建立獨特的企業(yè)文化。
為增強企業(yè)內涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。盡管網點分散，組織培訓活動非常困難，每次培訓都要花費大量的人力物力，但我們還是根據各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會;二是針對不同時期的管理情況進行素質培訓，包括服務意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務等，每期參與人數達五十人以上的培訓活動進行過20次;三是根據保安隊伍建設的需要，將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃，將培訓工作落到實處;五是組織相關專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓，由培訓師、各部門專職人員親臨現場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓，員工的服務意識、業(yè)務技能和工作質量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務工作奠定了堅實的基礎。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？?，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯系在一起，努力使刊物內容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系，即將每次會議內容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內容和討論結果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然200x年在文化建設方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
六、20xx年工作計劃。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現經濟效益、社會效益、企業(yè)內涵、管理水平同步、協調上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力。
對企業(yè)內部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構，將是以市場開發(fā)、全面提升服務質量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務和清潔工程等市場領域開發(fā)。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識。
在全面推行移動服務廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相結合的資薪改革進程，倡導員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經驗，提升企業(yè)的管理水準。
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司20xx年市場開發(fā)領域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經驗。
聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達到開發(fā)商要求;二是通過新項目的營運，更高地總結成功經驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領城區(qū)各管理處、中國移動服務廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進;三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應和品牌戰(zhàn)略目標。
4、開發(fā)邊緣產業(yè)，確立家政服務新方向。
建立家政服務模塊，是我司實現“服務深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐，將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務作為公司未來開發(fā)邊緣產業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
七、總括。
可以很坦言地說，20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
寫字樓招商年終總結篇十三
xx年，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。沈陽xxx物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在房產公司各部門的積極配合下，我本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念，較好地完成了全年的工作任務?，F將一年來的工作總結如下：
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現就是經濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應，積極開拓新領域，努力創(chuàng)造新的經濟增長點。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費93085。2元，收繳垃圾清運費31620元，其它費用293358元，共計418063。2元。為開創(chuàng)新的經濟增長點，在股份公司領導的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務項目。該項目預計收入19萬元，加上出租庫房的收入1萬元，共計20萬元。此項目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎，同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費實際上屬于強制性收取。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度，我強抓服務管理，提高服務質量，使員工樹立起服務理念與服務意識。具體表現在：
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪，有反饋。
2、報修及時，維修到位。
3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。
一年來，經過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務的回報，也是對我們工作給與的肯定。
做為一個部門的領導，除了在日常的工作中所表現的溝通協調的能力外，更重要的體現在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的.男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有一歲的沈陽xxx物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導，又缺乏實踐經驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業(yè)管理知識，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經理證書》，部分員工利用業(yè)余時間考取了《會計師資格證書》，在物業(yè)公司內部形成了良好的學習氛圍。此外，我積極利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的《物業(yè)管理條例》及在物業(yè)管理中出現的典型案例進行學習、討論，使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策，對物業(yè)管理中出現的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領導崗位奠定了基礎。
在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個小時的時間，請有經驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統的指導。經過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。
沈陽xxx物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應適應市場的競爭，在沈陽物業(yè)管理的大軍中占領一席之地。沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施，開創(chuàng)了xxx物業(yè)公司發(fā)展的新領域，國家《物業(yè)管理條例》的出臺，進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當然，在市場的競爭中，我應當考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大的經濟效益的同時，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應。
回望過去，展望未來，我對xxx物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
寫字樓招商年終總結篇十四
現將我局20xx年度招商引資工作開展情況總結報告如下：
今年以來，我局根據xx縣目標責任考核領導小組《關于分解下達20xx年縣域經濟社會發(fā)展主要指標任務的通知》（略考組發(fā)〔20xx〕1號）和xx縣人民政府辦公室《關于進一步加大招商引資力度促進投資的通知》（略政辦發(fā)〔20xx〕76號）精神，從縣域經濟社會發(fā)展大局出發(fā)，圍繞縣目標責任考核領導小組下達我局的“策劃包裝項目2個，到位資金9000萬元”年度招商引資任務，積極推進招商引資工作。全年策劃包裝招商引資項目3個，分別為陜西省xx縣仙臺壩鐵索橋—三交界一帶鉀長石礦普查、陜西省xx縣煎茶嶺礦田金多金屬礦詳查和陜西省xx縣銅廠礦田銅金多金屬詳查項目，涉及資金約1.26億元。經過與投資方深入接洽，仙臺壩鐵索橋—三交界一帶偉晶巖礦普查和銅廠礦田銅金多金屬詳查兩個項目順利簽約落地，該兩個項目實施完成后，預計總投入資金將達到9000余萬元。
一是高度重視。今年以來，我局從服務和促進縣域經濟社會發(fā)展大局出發(fā)，高度重視招商引資工作，將其視為調整縣域經濟結構、提升縣域經濟總量的重要舉措，并結合行業(yè)優(yōu)勢，積極開展招商引資工作。
二是落實責任。招商引資任務下達后，我局即落實分管領導、責任科室專門負責此項工作。全面落實了“一個項目、一名領導包抓、一個部門牽頭、一套方案推進、一套班子服務”的“五個一”工作機制。同時，要求全局上下按照多服務、不干預，多設“路標”、不設“路障”的要求，多為企業(yè)出實招，辦實事，隨時解決企業(yè)亟須解決的問題。
三是主動服務。在招商引資工作中，要求各相關科室堅持主動介入，嚴格落實“三最”（最好的服務、最快的速度、最優(yōu)的環(huán)境）、“三高”（高標準、高效率、高質量）、“三快”（快組織、快報批、快開工）服務要求。具體工作中，要求各業(yè)務科室實行對口跟蹤服務。如在涉及探礦增儲項目時，要求耕保科按照企業(yè)用地情況及時上報用地計劃，協調幫助企業(yè)及時辦理臨時用地手續(xù)；要求資源環(huán)境科定期對工程進展情況進行現場檢查，督促勘查工程按進度完成，協助企業(yè)按期完成地質報告的編寫、上報、評審及備案工作，督促企業(yè)依法勘查，依法查處亂采濫挖、越界勘查、以采代探等違法行為，按工作進度完成勘查投入；要求礦管科及基層國土資源所做好企業(yè)外圍協調工作，為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，協調好廠地關系，督促協助企業(yè)辦理采礦許可證登記相關手續(xù)，按時上報項目工程、投資進展情況等。
我局將招商引資作為促進縣域經濟發(fā)展的重要舉措，采取積極有效措施推進此項工作，在近年來招商引資工作中取得了較好成績，受到了上級主管部門的肯定。但受業(yè)務工作局限，我局招商引資項目以礦產品勘查、開發(fā)利用為主，近年來，由于宏觀經濟形勢整體下行，礦業(yè)經濟更是極為萎靡，因此，極大多數礦業(yè)權人對礦產品勘查開發(fā)持謹慎態(tài)度，不愿加大投資力度，導致我局招商引資工作極為困難，年度招商引資任務較難完成。為此，建議縣經貿局充分考慮當前工作難處，適當降低我局招商引資任務，待礦業(yè)經濟整體回暖時再增加任務量。同時，我局將進一步加大工作力度、拓寬招商引資眼界和渠道，力爭招好商、招大商。
寫字樓招商年終總結篇十五
光陰如梭，時光如箭，2012年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過之坎，回首過去一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更值得欣慰的是在這一年中，因為自己的工作做了跨行業(yè)的改變，有很多的專業(yè)知識需要學習，自從北京王總加入跟著學習到很多新地產知識，非常感謝公司領導給我這個行業(yè)市場平臺。在我們團隊建設中公司領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓市場、務實高效的企業(yè)形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。思路決定一個人的出路，心態(tài)決定一個人的動態(tài)，行為可以看出一個人為人處事的風格，勤奮能給一個人帶來財富。為了充分響應董事長的三年整體規(guī)劃，我要和公司全體員工團結一致真誠做事，誠信待人待客相信一定能夠把我們項目市場招商做好，使公司在太原市場上做大做強做好。
一、2012工作總結：
1、市場總結：
自從接受公司市場部以來，在領導的正確指導下，積極開展了市場宣傳業(yè)務拓展等一系列工作。
a、累計收集聯絡電視、廣播、報紙、雜志、樓宇、戶外、高速、短。
信、網絡等媒體33多家，并一一做了合作洽談，以備我們項目隨時宣傳之用。
b、累計收集聯廣告制作公司、標牌制作公司12家，并一一做了合作洽談和長期合作意向協議的簽署。
c、協調制作公司形象墻，以及中環(huán)半島售樓處的形象設計、宣傳等工作，積極配合各部門做好項目宣傳等各項工作。
轉眼間，2012年即將過去。回首這一年來的工作，盡管市場部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步，完成了一些工作，積累了一些寶貴合作客戶和運營經驗，并從中也取得了一點收獲，也認識到了自己在工作中的一些不足，為來年的工作打下了深層的基礎，更希望公司以及集團領導給予大力的支持和幫助，也希望公司領導能在以后的工作中，賦予我們部門更明確的工作任務和職責。
好各方面的人際關系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。在公司領導的大力幫助和鼓勵下今年取得了一些微弱的成績：a：收集整理了招商行業(yè)務聯絡表,商業(yè)超市類20家并建立了聯系，其中法國歐尚已經簽訂入住意向書，永輝超市業(yè)意向待定。
建材家居類12家。
數碼電器類6家。
百貨商場26家。
酒店類10家。
體育用品類3家。
以后的工作中招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向。“找差距、重招商、盡責任”在項目的招商過程中把的思想和行動統一到企業(yè)的方針上來。通過努力，建立培養(yǎng)招商部門、進行系統招商、服務管理等各項工作，以增強市場的核心競爭力。
二、2013工作計劃：
1、市場工作計劃：
2、招商工作計劃：
展望2013年，招商部將會由青澀逐步走向成熟，在公司領導的關心和指引下，一步一個腳印，運用自身的能力和經驗腳踏實地的進行招商。更要在以下幾點上做出努力：
a、專業(yè)技能的進一步加強。
為適應當代房地產市場，特別是商業(yè)地產的快速變化，必須不間斷的學習和深造，在招商專業(yè)有權威性的顧問公司的幫助下，充分利用好，吸取其養(yǎng)分，以轉成為自身所用。
c、招商產業(yè)方向的確立。
通過對產品的定位和市場的熟識，分析總結并得到項目具體的產業(yè)方向，根據方向加以適時調整，養(yǎng)成招商氣候，完成產業(yè)鏈的規(guī)模效應，以便于招商工作的順利進行。
d、招商渠道的培養(yǎng)和建立。
利用公司領導的大力支持優(yōu)勢和市場效應，把資源充分整合，通過對政府的公關，以求迅速打開局面，此乃關鍵。招商團隊在公司領導的帶領下，會挖掘潛能，做足工夫，在渠道的建立方面定當不懈的努力，確保招商工作的完成。
以上為市場招商部2013工作總結及計劃，如有不足之處，還望公司領導指正。
2013年1月5日。
寫字樓招商年終總結篇十六
2011年對于宇商公司來講是起步之年，上海百進商業(yè)公司7月14日進入海曲國際正式招商。在公司領導的帶領下，在全體員工的共同努力下，公司各方面都取得了可喜的進步，為企業(yè)的長遠穩(wěn)健發(fā)展打下了良好的基礎。以下是招商部2011年的工作總結以及2012的工作計劃：
一、2011年工作進度概況。
1．前期市場調查及團隊組建。
日照宇商招商部正式開始招商前，針對日照現有的商場，利群集團、銀座商城、日百新瑪特以及剛剛開業(yè)的大潤發(fā)等日照主要的商場進行了詳細的調查，并對其周圍的商圈做了詳細的市調，深入分析了上述商場和商圈各自的特點、優(yōu)勢及不足，對海曲國際可能遇到的一些問題做了前期預估。
團隊組建方面，為確保招商工作順利進行，招商部在前1。
期進行了團隊人員的招聘和培訓。
2．項目的商業(yè)定位及功能布局。
通過前期做的大量的市場調查，招商部發(fā)現，日照的商場一般是以零售業(yè)為主，地下室或一層配備超市，業(yè)態(tài)種類比較單一，周圍相關的餐飲、娛樂業(yè)態(tài)比較欠缺。因此，我們提出建議，把海曲國際打造成一個多業(yè)態(tài)，集購物、休閑、娛樂于一體的綜合性商場，綜合業(yè)態(tài)的布局正好填補了日照市對“mall”生活需求的一個空缺。
由此，招商部做了具體的業(yè)態(tài)分布規(guī)劃（詳細見業(yè)態(tài)分布圖）。
3.項目的整體工程布局，動線布局，公共空間及廣場效果，整體停車位數量，商家卸貨區(qū)等建議。
(此已與開發(fā)商交流過。)。
4．上海及本地商家的收集及聯絡。
及日照本土的品牌，重點方向是親子早教和ktv量販歌城，目前這兩種業(yè)態(tài)的客戶資料已經收集整理完畢，重點客戶已上門拜訪，進行了初步的交流。
5．對鎖定商家的評估。
完成客戶資料的收集工作之后，招商部對眾多客戶逐一分析評估。通過反復商討，挑選最適合我商場的客戶，進行重點跟進。目前對于親子早教鎖定的商家是紅黃藍親子園和億嬰天使。ktv鎖定的商家是沃德克和脈動年華。
6．主力商家的談判及確定。
對于以上鎖定的商家雙方都已經進行互訪。招商部已經將我商場的情況向商家進行了詳細的闡述，商家也根據我方的說明提出了一些具體的問題，我方已經詳細解答。等待明年進一步的談判。
二、2012年工作規(guī)劃及展望。
1．配套商家的跟進、洽談及確定。
2012年，招商部將根據2011年已經收集的客戶資料，以及鎖定的目標客戶進行重點洽談，確定最終進入商場的商家并簽約。計劃2012年3月15日前完成商家品牌定位工作，2012年5月上旬完成商家簽約工作。
2.招商工作完成后，積極配合開發(fā)商推進簽約商家入場二次裝修，審核簽約商家的裝修圖紙，協調各項相關事宜2012年6月15日前完成圖紙審核（此進度節(jié)點必須配合工程進度同時進行），計劃2012年7月1日，所有簽約商家統一進場裝修。
3．后期經營管理公司人員的招聘。
2012年8月1日至2012年9月1日完成經營管理公司所有人員招聘工作。
4．就開業(yè)前的宣傳推廣及營銷策略。
2012年10月底以前完成方案。
5．開業(yè)前期的準備工作。
計劃2012年12月15日前完成。
6．制定開業(yè)后的經營管理方案。
計劃2012年12月1日前完成。
（注：以上工作進度以2012年12月28日商場整體開。
業(yè)為依據）。
2011年就要結束，新的一年即將來臨。2011年，我們。
付出很多，也收獲了很多。在認真總結過去經驗教訓的基礎上，我們將繼續(xù)改進工作，以嶄新的面貌和更大的干勁去迎接新的挑戰(zhàn)。工作雖然更加繁重，但我們有信心貫徹公司領導精神。企業(yè)效益和社會效益的雙結合。順利完成各項任務。2012年的曙光已經在向我們招手，讓我們團結起來，把日照海曲國際真正打照成一個城市的地標性商業(yè)廣場！
寫字樓招商年終總結篇十七
陸偉是湖州市南潯區(qū)商務局的招商員，從20xx年6月起常駐上海從事招商引資工作。這個胖乎乎的年輕人用自己對招商事業(yè)的熱情書寫著他的成功?！叭舴且环畯毓?，哪得梅花撲鼻香”，他去年招引的艾榮達健康科技被列入浙江省20xx年第一批浙商回歸類重點產業(yè)項目。
他對20xx年的一句話總結是“雖然工作辛苦又充滿挑戰(zhàn)，但回顧自己的進步，還是喜大于憂。”他表示駐外招商是一項非常艱辛的工作，只有強大的內心和必要的知識儲備才能夠面對招商過程中的困難。下面，來聽聽他的故事。
最高興的事：緊盯的大項目上馬了。
招商工作雖然很辛苦，但有些時候真的感覺到很甜。
20xx年是忙碌而又充實的一年，陸偉在工作上除了民營企業(yè)之外，還開拓了一些世界500強企業(yè)，比如寶潔、三菱電機等。同時還新增了270多個客商，為以后的招商引資提供了良好的基礎和豐富的資源。
他覺得最開心的事情就是去年他引進的艾榮達健康科技項目在今年3月份開始動工建設，預計在20xx年竣工。這個4.48億元的大項目將推動南潯經濟的發(fā)展。同時，該項目的落戶，使南潯經濟開發(fā)區(qū)在引進上海企業(yè)方面實現了真正意義上的“零的突破”。這個項目的簽訂是讓陸偉覺得心里甜滋滋的。
20xx年7月，一次偶然的機會陸偉獲得了上海市青浦區(qū)6家高新技術企業(yè)的聯系方式，他很興奮地意識到這是次很好的契機。陸偉拿到名單后挨個上網查詢企業(yè)網站分析上下游供應鏈，對企業(yè)基本情況做好筆記，然后再一一電話聯系企業(yè)老總。在聯系一家生產按摩椅的企業(yè)老總時，對方說他也是浙江人，爽快地答應讓陸偉上門。
陸偉記得，去該公司那天正好是大晴天，氣溫很高，天氣預報是39攝氏度，他在上海師范大學公交站乘上朱線公交車兩個小時到朱家角鎮(zhèn)，再打出租車到企業(yè)。
在和企業(yè)林總經理見面后，陸偉從地理位置、交通物流、配套設施、服務等方面詳細推銷南潯現有和潛在的優(yōu)勢，林總首先表示感謝陸偉對他公司的關注，南潯他去過，走g50高速只要40分鐘，他介紹了公司的情況后表示青浦當地已經新給了他們40畝土地，基建已經快完成了，他說可以保持聯系，如果以后有投資計劃再考察南潯。
陸偉回到辦公室以后將他的名片輸入名片全能王軟件，在手機微信上添加他為好友，三個月打一次電話保持聯系。努力沒有白費，20xx年5月林總在微信上問陸偉南潯開發(fā)區(qū)有沒有帶指標的土地，陸偉立馬帶林總來南潯開發(fā)區(qū)考察，并做了大量工作。在開發(fā)區(qū)領導和辦事處同事的共同努力下，項目終于成功落戶南潯。這是他招商引資工作的巨大成功，給了陸偉繼續(xù)從事招商的信心和勇氣。
最遺憾的事：好項目花落別處。
工作和生活一樣，有開心甜美的同時，也會有一些難過和遺憾。
由于今年整體經濟不景氣，很多民營企業(yè)在經營業(yè)績上表現不佳，對外地的項目投資興趣不是很大。這樣的環(huán)境給陸偉的招商引資造成了一定的困難?！懊駹I企業(yè)客戶普遍覺得行情不是很好，對自己也沒什么信心。而外資企業(yè)一般都是委托中介機構尋找投資項目，個人招商存在一定的難度。”雖然大背景情況不利于招商，陸偉還是保持了積極樂觀的態(tài)度，在跟客戶保持聯系的基礎上不斷尋找新的機會。
這一年最遺憾的是松江一家水土改良劑企業(yè)在交了訂金的情況下，最后因為一些原因還是沒能落戶南潯。陸偉說：“招商有時候就是這樣充滿了未知和挑戰(zhàn)。雖然覺得十分遺憾，但是還是不能氣餒，想想自己的兒子又充滿了動力。”
其實，招商的過程充滿坎坷，遺憾也常常發(fā)生。20xx年3月，陸偉通過網站、百度地圖等方式收集了松江某街道的工業(yè)企業(yè)，因為該街道地處新老城區(qū)結合部，既有工業(yè)地塊，又在工業(yè)區(qū)周圍不斷興建酒店和商業(yè)廣場。他從朋友處得到了5個企業(yè)的聯系方式，在事先做好企業(yè)產品功課的情況下，陸偉選擇了一家生產地鐵檢票機的企業(yè)。一開始，企業(yè)的張董事長因為已經有其他項目拒絕了陸偉，但他們還是相互在微信上加了好友。
5個月后，陸偉再次聯系了張董，希望可以上門拜訪認識一下交個朋友。當天下著大雨，陸偉乘公交轉地鐵再打出租車才到了企業(yè)。張董表示陸偉是第一個上門的.招商員，公司也有想法再投一個項目。第二周張董就派了員工去南潯實地考察，同時南潯開發(fā)區(qū)領導也趕到上海進行洽談。雖然這個項目看起來進展順利，但由于平湖某園區(qū)也大力競爭，最后以價格和距離的優(yōu)勢，最終項目花落平湖。
7年的駐外招商生涯讓陸偉總結出了不少的心得體會。陸偉十分自豪地表示自己從事招商工作有三點優(yōu)勢：“第一，我是一個吃苦耐勞、勤跑客戶的人。不管天氣有多惡劣，只要有機會，我都會去拜訪客戶。招商這項工作要做好不容易，99%的拜訪客戶工作可能沒有產生直接成效，但這是每個招商員的必修功課，只有當客戶人脈的積累達到一定程度才會有項目落地的可能。
第二，我有著很強的執(zhí)行力，對待工作一絲不茍，讓客戶擁有良好的服務感受。在招商過程中，服務很重要。招商就是一個服務的過程，而且要真心真誠地服務，尤其是項目前期工作要做扎實，明確企業(yè)的優(yōu)勢和困難。
第三，也是最重要的一點，我熱愛這份工作，這個是我最大的動力。同時家庭的支持也給我少后顧之憂，能夠一心投入到駐外招商的工作中?！?/p>
陸偉在招商引資的工作上已經有了自己的模式，但是他還是在當今的互聯網熱潮中不斷創(chuàng)新。他運用微信和微博作為平臺，利用互聯網的傳播性加強對南潯開發(fā)區(qū)的推廣，同時對原有渠道進行擴展深化。“不斷學習，不斷進步”是他對自己的要求和目標。陸偉沒有停下他招商的腳步，規(guī)劃好明年的計劃目標。這次，他將圍繞善璉湖筆小鎮(zhèn)、荻港絲綢小鎮(zhèn)開展招商活動。陸偉只希望艱辛之后，有更多的客商青睞南潯，落戶南潯。
寫字樓招商年終總結篇十八
解放思想，拓展思路，創(chuàng)造性的做好“三新”突破年的招商引資工作，是xx街道黨工委、辦事處今年工作的一項重要舉措。
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)捉資促進委員會領導精心指導下，街道黨工委、辦事處高舉發(fā)展旗幟，認真學習貫徹黨的十六屆五中全會精神，緊緊圍繞“生態(tài)立區(qū)，工業(yè)強區(qū)，建設成都北部新城、生態(tài)工業(yè)高地”目標，按照區(qū)委、區(qū)政府部署的對外開放招商引資工作任務，依托地位優(yōu)勢，制定工作措施，加強項目跟蹤，克服務種困難，發(fā)動街道上下人員積極參與招商引資，完成了全年招商引資的目標任務，有力地推動了街道經濟有序發(fā)展，現將xx街道xx年招商引資工作總結如下：
一、加強組織領導，細化招商引資目標責任。
經濟要發(fā)展，招商引資是關鍵。街道黨工委、辦事處圍繞“解放思想，引項目，促工作”的思路認真開展引資工作。采取措施強化招商工作。
三是細化目標，明確任務，街道黨工委要求班子成員每人每年要有1-2個有效招商項目信息，同時針對區(qū)對外開放領導小組下達全年招商引資目標任務層層分解到街辦各部門、轄區(qū)各村、社區(qū)及企事業(yè)單位，下達招商引資責任目標，并納入單位和個人年度目標考核。增強責任，做到“千斤擔子萬人挑，個個身上有指標”，使招商引資工作人人皆知。
二、強化措施，全力推進招商引資工作。
抓好招商工作，強化工作措施，改善軟硬投資環(huán)境是前提，至關重要，xx街道黨工委、辦事處從轄區(qū)實際出發(fā)，依托轄區(qū)大型企業(yè)地位優(yōu)勢，以區(qū)工業(yè)園區(qū)建設為載體，以打造招商引資平臺為重點，嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府制訂的優(yōu)惠政策激勵搞活招商工作。一是每季度組織轄區(qū)企業(yè)、個體工商和銀行進行座談，向企業(yè)、銀行積極宣傳招商政策，發(fā)放資料，強力開展以企招商工作，引進市、區(qū)外資金促進我區(qū)建設。
二是瞄準大財團、大的上市公司、大的外遷企業(yè)和高新技術產業(yè)，廣泛聯系，努力開展招商工作，號召全街辦各級干部千方百計支腦筋，利用多種渠道找項目，引資金，搶抓機遇，努力營造全方合力招商的發(fā)展態(tài)勢。三是堅持“你投資，我服務，你賺錢，我發(fā)展”的工作思路，教育機關干部，要真正轉變觀念，加強與企業(yè)之間的聯系，增強服務意識，凡企業(yè)有困難需要解決，我們都積極主動為其服好務。
解決企業(yè)在生產和經營中的困難保證企業(yè)的正常生產和經營，充分挖掘企業(yè)潛力，引導企業(yè)進行技術改造，擴大生產規(guī)模。四是制定獎懲規(guī)定，調動招商積極性。為調動全街道招商工作積極性，街道根據區(qū)對外開放有關獎勵政策，結合街辦實際，制定了xx街辦招商獎懲規(guī)定。規(guī)定的制定促進了招商工作的有效開展。
三、強化項目跟蹤，促進招商引資工作落到實處。
為確保項目和資金的落實，街道辦事處領導定期對引進項目和資金落實情況聽取匯報，對每個項目和每筆資金明確跟蹤人員和落實時間。對未落實的項目和資金，幫助查找問題，仔細分析原因，并對下一步工作開展提出實施意見，采取切實有效措施，加大招商引資力度，收到明顯成效。
(一)工作中立足一個“勤”，著眼一個“誠”，做到勤聯多訪，以誠感人，街道黨工委、辦事處領導放棄多個節(jié)假日休息時間，主動到企業(yè)登門拜訪，宣傳我區(qū)招商政策及優(yōu)勢，經過艱苦不懈的努力，目前在談項目5個：華夏科技實業(yè)、四川雄龍實業(yè)發(fā)展有限公司、四川中鼎有限責任公司、綿陽市富祥建設有限公司、四川中楊特種玻璃有限公司。
(二)積極主動配合相關部門做好引資工作。依托轄區(qū)大型企業(yè)地位優(yōu)勢，街道對外工作領導小組與區(qū)投資促進委員會、區(qū)工業(yè)園區(qū)南區(qū)管委會針對四川雄龍實業(yè)發(fā)展有限公司來我區(qū)投資建設洗滌項目，并有意依托企業(yè)進行項目投資，針對這一特點，街道對外開放領導小組工作人員積極配合相關部門開展引資工作，經多次誠意函接和協調，使得該項目達成意向性協議，共計投資8000萬元。威遠宏楊運輸有限公司現已到位資金1000萬元。
四、整合力量，重點突破，圓滿完成招商引資任務。
全年完成招商引資項目6個，其中新建項目3個，續(xù)建項目3個，完成協議資金43300萬元，實際引資3288萬元，分別是全年招商引資目標任務的109.6%，具體招商項目及資金組成見項目資料。
五、著眼未來，打造平臺，再創(chuàng)招商引資新篇章。
xx街道是青白江區(qū)的政治、經濟、文化中心，有它獨特的優(yōu)勢和地位，一年的招商工作雖取得了一定的成效，但離區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展定位要求還差甚遠，還需加倍努力工作，需進一步解放思想，拓展思路，不斷強化招商意識，切實提高招商引資的幅射率和命中率，以促進xx轄區(qū)的經濟發(fā)展和社會繁榮。
(一)廣泛發(fā)動群眾，從多角度、多層次、多渠道，加大引項、引資。
(二)依托轄區(qū)地位優(yōu)勢，強力開展以企招商工作。
(三)跟蹤項目抓招商，對已落戶的企業(yè)抓好服務，對正在洽談的企業(yè)，不失時機，抓緊進行，對意向項目努力加強聯系，決不放契一個有效項目和客戶。
(四)按照區(qū)政府對外開放政策，制定招商引資計劃，創(chuàng)新招商機制，促進xx年招商工作再上新臺階。
寫字樓招商年終總結篇十九
5月18日，縣文廣招商組召開招商引資專題會議，副縣長周曉娟參加會議并講話?？h文廣新局、旅游局、林業(yè)局、編辦、新華書店、財保樅陽分公司等6家成員單位負責同志參加會議。
周曉娟強調，招商引資工作是縣委縣政府一號工程，各成員單位一要高度重視招商引資。進一步堅定信心，堅決克服畏難情緒和懈怠心理，全力以赴做好招商引資工作。各單位要把招商引資作為重中之重，“一把手”要親自抓招商引資，帶頭外出招商，帶頭推進項目，確保完成全年招商引資任務;二要廣泛動員參與招商。各成員單位要引導職工積極、主動參與招商引資，充分利用一切可以利用的人脈資源，廣泛搜集招商引資的有效線索，建立健全招商引資獎勵機制，著力提高全員參與招商引資的積極性;三要發(fā)揮優(yōu)勢合力招商?？h文廣、旅游、林業(yè)等部門具有業(yè)務相通資源共享的優(yōu)勢，要充分有效地實現資源整合，共同打造招商平臺，形成合力招大商，招好商。
縣文廣新局作為招商組牽頭單位，對2016年度招商引資工作進行了安排部署;各成員單位分別匯報了今年以來招商引資工作開展情況，并表示堅決遵照縣委縣政府工作要求，積極做好招商項目聯系、引進和服務工作，力爭完成招商引資任務。
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