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消費心理調(diào)查報告分析篇一
近日，中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會可再生能源專委會(creia)委托益普索市場咨詢有限公司(ipsos)對中國十座主要城市的3000名消費者進行訪問，發(fā)現(xiàn)中國消費者對于購買“綠色電力”的意愿空前地強烈。
“綠色電力”是指來自風能、太陽能和生物質(zhì)能等可再生能源產(chǎn)生的電力。中國可再生能源近年來發(fā)展迅猛，風電和太陽能光伏發(fā)電的累計裝機容量都居世界第一。但火電仍是中國電力結構中的大頭，占中國全國發(fā)電量的74%，其中大部分是煤電。隨之而來的空氣污染與碳排放問題成為中國社會之痛。
該調(diào)查結果顯示，中國公眾高度關注空氣污染問題，認為“綠色電力”有助于減少污染，并愿意為之付出更高的電費。但消費者的意愿能否改變中國電力格局，目前并不明朗。
多花些錢，買更清潔的電。
在所有城市中，受訪者表現(xiàn)出對環(huán)境污染問題的高度關切。超過四成的受訪者表示“非常關心”目前中國國內(nèi)的環(huán)境狀況?？諝馕廴舅艿降年P注程度最高，遠遠超過氣候變化問題所受到的關切。
公眾對于“綠色電力”的態(tài)度似乎與他們對空氣污染的深惡痛絕有關。超過九成的受訪者認為綠色電力能夠在一定程度上降低空氣污染。
該調(diào)查顯示，受訪者對于購買“綠色電力”的愿意強烈。超過九成(97.6%)的受訪者表示愿意購買“綠色電力”，其中四成(40.7%)表示一定會購買。北京消費者的購買意愿強于其他城市。
消費心理調(diào)查報告分析篇二
2.調(diào)查時間：20xx/1/15--20xx/2/7。
3.調(diào)查對象：村內(nèi)各收入階層的幾位代表。
4.調(diào)查方式：去家中訪問以及進行問卷調(diào)查。
5.調(diào)查情況。
為了解當前人們的生活情況，從消費、收入方面對圈里鄉(xiāng)七箭村居民生活水平進行調(diào)查，我做了幾張調(diào)查問卷并對村內(nèi)各收入階層的幾位代表進行了調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下：
從信息分析可以得出，圈里鄉(xiāng)居民消費水平總體呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，這主要原因在于近年來居民的收入水平是不斷提高的；居民消費結構和消費方式都發(fā)生了從量到質(zhì)的改變。
一，從長遠看，增加居民收入是推動居民消費的根本措施。近兩年，農(nóng)民收入有了較大幅度的增長，農(nóng)民的購買力提高了，對收入的預期也提高了，消費水平就明顯提高，消費對經(jīng)濟的拉動作用明顯增強。
二，隨著收入的大幅增長，消費支出也大幅增加，消費結構也有了明顯的改變。另外隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，市場化進程的加快，交通和通訊工具不斷進入尋常百姓家，農(nóng)民外出頻繁，對外交往不斷擴大。
求生活質(zhì)量提高轉變。在食品結構上，膳食結構向營養(yǎng)、科學型發(fā)展。在衣著消費上，更注重時尚化。二是由重食物消費向物質(zhì)和服務消費并重轉變。食物消費更多表現(xiàn)為生存型消費，而服務型消費更多表現(xiàn)為提高型和享受型消費。三是由自主性與市場化結合消費向更高的市場化消費轉變。
近幾年來，農(nóng)村居民收入有了較大幅度的增長，農(nóng)民的購買力提高了，對收入的預期也提高了，消費水平就明顯提高，消費對經(jīng)濟的拉動作用明顯增強。農(nóng)村居民的收入水平迅速提高，消費日趨多元化，借此時機，以進一步擴大農(nóng)村居民的消費水平。
制約農(nóng)村居民消費的主要問題和存在因素。
1、農(nóng)村居民收入問題。通過調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村居民消費水平的提高是以收入的提高為前提的。近幾年來，農(nóng)民收入有了較大幅度的增長，農(nóng)民的購買力提高了，對收入的預期也提高了，消費水平就明顯提高，消費對經(jīng)濟的拉動作用明顯增強。但與城鎮(zhèn)居民相比，農(nóng)民的收入水平，特別是現(xiàn)金收入水平還比較低。因此，要進一步擴大農(nóng)村消費，還要進一步增加農(nóng)民收入，并保持收入的穩(wěn)定增長。
2、社會保障制度不完善，收支預期的不穩(wěn)定，是農(nóng)民消費的后顧之憂。近幾年，我市農(nóng)村社會保障制度雖然有了一定程度的發(fā)展，在養(yǎng)老、醫(yī)療等方面已形成了一套比較完整的保障體系，但這些保障體系還不完善，普及率也不高，醫(yī)療費用居高不下，看不起病，吃不起藥的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，存錢養(yǎng)老、存錢防病的思想在農(nóng)民中還普遍存在。另外，收支預期的不穩(wěn)定，越來越高的教育投資，婚喪嫁娶的盲目攀比，也使得農(nóng)民不敢貿(mào)然消費。
3、農(nóng)村市場體系不健全和消費環(huán)境欠佳是影響消費的重要環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：一是家庭設備、日用品等有賴于新型業(yè)態(tài)如連鎖超市在農(nóng)村的延伸，而目前農(nóng)村商業(yè)流通組織方式落后，商品流通不暢，成本過高，商品價高質(zhì)次、假冒偽劣嚴重等問題，不能滿足農(nóng)民日益提高的消費需求和適應農(nóng)民消費方式的轉變。二是農(nóng)村基礎設施建設相對滯后。交通、通訊、自來水等近幾年雖有了較大的發(fā)展，但還遠遠落后于城鎮(zhèn)，運行成本、運行費用高也使得農(nóng)民對一些耐用消費品買得起用不起，限制了農(nóng)民的消費。
1、增加農(nóng)民收入。從長遠看，增加農(nóng)民收入是推動農(nóng)民消費的根本措施。要增加農(nóng)民收入，既要全面貫徹黨的農(nóng)村經(jīng)濟政策，又要不斷提高農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營水平。隨著近幾年農(nóng)民增收各項政策的全面、強力出臺，今后對農(nóng)民增收的政策支持將進入常規(guī)階段，對農(nóng)民增收的作用也是間接的、有限的。今后影響農(nóng)民增收的主要因素不再是由政策決定的生產(chǎn)積極性，而是農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營水平。因此，今后農(nóng)民增收的核心應轉向提高農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營水平上來。
2、健全農(nóng)村社會保障體系。進一步健全和完善農(nóng)村在養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的保障體系，使更多的農(nóng)民從傳統(tǒng)的儲蓄養(yǎng)老、家庭養(yǎng)老的方式中解脫出來；使更多的農(nóng)民參入醫(yī)療保險，看得起病，吃得起藥，降低因病致貧的風險。進一步理順農(nóng)村信貸關系，落實農(nóng)村信貸政策，簡化信貸手續(xù)。進一步降低學生“學雜費”，特別是高中、大學階段的學雜費，使農(nóng)民不致為了讓孩子上學而貧困或債臺高筑。
3、降低收費門檻和價格，使大多數(shù)農(nóng)民能消費的起。近幾年所興起的耐用消費品以及與人們生活極其相關的醫(yī)療、教育、住宅、汽車等高消費領域，其價格與收費門檻仍然過高，有的收費標準超出了居民的承受能力。特別是在教育、醫(yī)療、住宅等方面，人們對現(xiàn)行的消費標準又不得已而從之。因此，下一步，首先在教育、住宅等方面，對超出居民承受能力的部分要合理降低，能規(guī)定收費上限的要予以明確，同時進一步加強對亂收費的監(jiān)管力度，嚴控超范圍、超標準收費。其次在醫(yī)療、汽車等特殊服務、特殊商品方面，要合理地降低商品、服務價格，使老百姓能夠在這些方面都能消費的起。
總之，在研究促進消費需求和調(diào)整消費結構的對策措施時，要根據(jù)我鄉(xiāng)目前農(nóng)民已形成的高、中、低不同階層的消費群體這一實際，并把握不同群體消費需求走勢，著力啟動中等收入群體消費力度，主要應以穩(wěn)定收入和改變其心理預期為主。對中等偏上收入者，可用消費信貸等方式，引導一部分人向城鎮(zhèn)轉移，鼓勵他們首先購房、買車；對中等收入者，可增加其文化娛樂消費；而對中等偏下收入者，則可增加其耐用消費品的消費與換代。
消費心理調(diào)查報告分析篇三
消費者進入商場，與商品的接觸，猶如初戀的人們。如果他（她）舍得駐足，就意味對商品有好感，就有著進一步交往的可能。當消費者站在商品面前的時候，說明商品已經(jīng)打動觸摸到他（她）的心門。因為在注視過程中所獲得的視覺享受是使消費者購買這種商品的最初動力。消費者會因商品吸引而進入店內(nèi)，或者在店中瀏覽時被某件商品所吸引，在哪里駐足觀看。就象男人的用眼睛掃人一樣，一有心儀的一剎那，就會讓其駐足留步。好的商品也一樣。
2．吸引。
消費者關注商品后，其視覺享受會刺激他（她）對這一商品的興趣，這時他（她）會注意商品的其它方面，如使用方法、價格甚至功效、性能等。如果有了這一層感覺，就說明商品已經(jīng)打動了消費者，同時吸引他（她）對商品引發(fā)興趣。
3．聯(lián)想。
消費者被商品吸引，進而產(chǎn)生興趣，這樣，就不但想看一看它，同時會產(chǎn)生用手去觸摸商品的欲望，享受通過對商品的觸摸而產(chǎn)生的滿足、親切感，繼而產(chǎn)生聯(lián)想，聯(lián)想自己在使用商品的情景，甚至樂趣。
4．奢望。
當然，他（她）又會產(chǎn)生疑問：有沒有比這個更好的？還有比這更吸引自己的商品嗎？所以，引發(fā)了消費者對商品的欲望后，就會使他（她）。
5．權衡。
產(chǎn)生購買欲望后，消費者就一定會在心理去比較權衡（如價格、質(zhì)量等），這是消費者表現(xiàn)出猶豫不決。這時他（她）會受到營業(yè)員或同性或異性消費者的行為影響，有時營業(yè)員的精練介紹和推介，將是最會有用的。
6．自信。
經(jīng)過一番權衡比較以后，消費者就會覺得“這東西不錯，蠻適合自己的?！保藭r消費者已經(jīng)對自己的眼力產(chǎn)生自信，同時也對自己選定的商品產(chǎn)生了信心。這個信心來源于營業(yè)員的誠心推介、品牌的誠信、使用的習慣、購買的心態(tài)等。有了信心，就有產(chǎn)生購買的心理動機和決心。
7．實施。
一旦下定決心，消費者往往會實施購買行為，此時如果營業(yè)員稍加贊美“先生（小姐），您的眼光不錯！”會更鞏固消費者的購買行為，要知道任何人都希望他人的贊美。同時，營業(yè)員要迅速出擊“我?guī)湍惆?。”不要延誤時機。這樣，購買行為就應運而生啦。
8．滿足。
購買后會有一種喜悅和自豪的感覺。這種感覺來源于兩個方面。一是購物后的滿足感，包括滿足于擁有商品的喜悅和享受到店員優(yōu)質(zhì)服務的喜悅；二是商品使用過程中的喜悅，這種喜悅直接關系到會不會產(chǎn)生重復購買的欲望和行為。如果消費者同時獲得兩方面的滿足，他（她）將成為商品的忠實消費者。
消費心理調(diào)查報告分析篇四
九十年代以來,我國城鎮(zhèn)居民的消費結構發(fā)生了很大變化,完成了從解決溫飽——達到小康——邁向富裕的轉變歷程。二0一一年，中國人均gdp接近4000美元，這標志著中國經(jīng)濟和社會發(fā)展進入了一個重要的、嶄新的時期。
1.您家庭的收入水平是低一般高。
2.在您的日常開支中，什么消費占的比例最大？
3.吃、穿這兩個消費中心在您的現(xiàn)在生活消費中占多大的比例？
4.您或者您的家人每年都會出去旅游嗎？
5.您覺得近幾年您對孩子的教育投入有怎么的變化？
6.您覺得現(xiàn)在還有什么消費在日常生活中所占的比例在不斷增大的？
7.您家庭的主要投資方式是什么？
通過這次電話詢問調(diào)查，我對目前居民的消費情況有了更直觀，具體的了解。同時從調(diào)查中也反映了現(xiàn)在城鄉(xiāng)居民的消費方向，居民消費結構的變化，以及還存在的問題。
衣在消費中所占的比例有所下降，但是衣著消費向時裝化、名牌化、個性化發(fā)展的傾向更加明顯，成衣化傾向成為主流。從衣著和食品消費比重的下降可以看出城鎮(zhèn)居民滿足基本生活的支出并沒有隨著收入水平的提高而提高，這表明我國城鎮(zhèn)居民滿足吃、穿為主的生存型消費需求階段已經(jīng)結束，逐步向以發(fā)展型和享受型消費的階段過渡。
現(xiàn)在社會上掀起一陣購房熱，在收入不段增長的前提下，人們都想改善目前的居住條件，同時，有大量的大量的人口要進入到城市，對住房的需求也越來越大。生活水平的提高使居民對居住的條件、環(huán)境更加關注，追求環(huán)保、舒適的家居生活。20xx年城鎮(zhèn)居民人均居住支出比20xx年增長了44.9％。但是目前商品房的價格仍是制約居民消費的主要因素。盡管如此，人們對物質(zhì)生活，居住環(huán)境要求的提高，使住房消費在今后的一段時間內(nèi)，仍然會是消費的重點和增長點。在我的電話詢問調(diào)查中，越來越多的居民提及交通支出在生活消費中地位的提高。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的家庭擁有私家車，方便了日常出行。雖然油價節(jié)節(jié)攀升，但是抑制不住人們購車的熱情。從各個國家的發(fā)展經(jīng)驗來看，當一個國家人均gdp達到3000-10000美元的時候將進入汽車消費快速發(fā)展的時期，我國的一些大城市，人均gdp已經(jīng)接近或超過3000美元，因此，汽車消費出現(xiàn)較快增長的時期。中國已經(jīng)發(fā)展成為一個極具潛力的汽車消費市場。市場預計到2015年，中國有可能成為全球僅次于美國和日本的第三大汽車市場。汽車正在快速進入普通家庭，成為城鄉(xiāng)居民又一個消費熱點。
化了居民的儲蓄意愿，子女教育費用在居民總消費中排在首位，超過養(yǎng)老和住房消費。醫(yī)療制度的改革也導致人們用于醫(yī)療的支出增加。目前看病貴是困擾城鄉(xiāng)居民的一個難題。從"九五"后期開始，通信、信息消費成為我國居民新的消費熱點，產(chǎn)銷均呈現(xiàn)快速增長勢頭。舉一個簡單的例子，現(xiàn)在幾乎每個人都有至少一部手機，中國更是成為全球擁有手機最多的國家。這個在幾年前都是無法想象的。通信消費水平的高低很大程度上反映出一個國家的信息化水平。增加通信消費，無論是對擴大社會需求、促進經(jīng)濟增長，還是對改善人民生活質(zhì)量，都具有重要意義。
3.3%的家庭把買國債，以及炒股票等作為家庭首要的投資方式.當前我國經(jīng)濟要進一步發(fā)展，必須擴大消費，進而推動內(nèi)需，長遠之計在于改變以政府投資拉動經(jīng)濟的增長模式，同時改變財政政策的方向，變“建設財政”為“公共財政”刺激消費。因為如果不能夠先建立完善的社會保障體系，改變結構性問題，那么居民的“謹慎型”儲蓄是不會改變的，消費是難以啟動的。
上述分析，可以看出我國目前居民消費增長點在居住、交通、通信、醫(yī)療以及娛樂教育方面。而20世紀80年代初期以吃、穿等基本生存需求為主的消費結構已經(jīng)被取代了。居民消費結構的變化也正是時代和經(jīng)濟發(fā)展的一個縮影。
我在調(diào)查市區(qū)小區(qū)居民消費情況的同時還走訪、調(diào)查了湖塘地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的消費情況，感覺和城市居民相比，還是存在著差距。雖然有很大一部分的消費水平和城市居民一樣，但是從事務農(nóng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的消費情況就和城市居民有一定的差距。雖然農(nóng)村居民生活消費現(xiàn)金支出由20xx年的2134元提高到20xx年的2815元，增長了64.6％，但是支配收入的增長還是低于城鎮(zhèn)居民。這幾年農(nóng)民收入保持快速增長，但是城鄉(xiāng)收入差距在繼續(xù)擴大,20xx年城鄉(xiāng)居民收入比達3.28∶1。如差距成為制約城鄉(xiāng)居民消費的重要因素之一。東部西部之間，農(nóng)村居民與城市居民之間，壟斷行業(yè)與競爭行業(yè)之間，新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員之間的收入水平存在的差距明顯。居民收入差距拉大對消費的需求影響主要表現(xiàn)為：一是居民整體消費傾向下降，一方面低收入階層有消費愿望而無購買能力，另一方面高收入階層在滿足基本生活需求之后，消費傾向出現(xiàn)遞減趨勢；二是新的消費熱點難以形成。由于收入差距拉大，各收入階層的消費重點不一，因而對新的消費熱點拉力不集中，對培育新的消費熱點與以前相比難度加大，從而抑制消費需求的迅速擴張。
在我的調(diào)查中，有的家庭中有下崗工人，或者找不到工作的，起家庭條件就不如都有工作的家庭，明顯制約了消費能力。我國展開的事業(yè)改革和地方政府的機構改革，涉及更大范圍的下崗分流問題，事業(yè)單位、地方政府機關下崗分流人員和原有的失業(yè)、新增勞動力的待業(yè)大軍，使就業(yè)壓力加大。導致他們對未來收入預期的下降，對即期消費更加謹慎；另一方面大規(guī)模人員的'失業(yè)，其收入相應減少，最終抑制消費的增長。
我對比了所有電話詢問調(diào)查中居民提及的各個消費領域，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在居民消費的重點只在幾個固定的領域，缺少多樣性。隨著消費結構的升級過程的開始，使城鎮(zhèn)居民消費一下子集中到了住房，汽車，教育消費上，造成消費領域相對狹窄的現(xiàn)狀，尤其是與消費市場完善的國家相比，我國的消費市場不夠發(fā)達，存在許多有待開發(fā)和發(fā)展的消費領域，需要尋求新的消費熱點和消費增長點。與發(fā)達國家相比，我們在在保險消費、知識消費、體驗消費等諸多領域更有待于拓展。
在28戶電話詢問調(diào)查中，但凡家庭中有子女的，無一例外都提到了子女的教育投入，而且這一項投入所占的比重很大。這樣的教育支出比重過大，回影響居民消費傾向。近年來，中國城鄉(xiāng)居民教育費用的持續(xù)攀升大大強化了居民儲蓄意愿，影響了城鄉(xiāng)居民家庭消費傾向。教育從幼兒園起就開始交各種贊助費、擇校費、擇班費，大學生的學費、生活費超出了居民家庭可承受的正常水平，從而導致居民家庭削減當前消費開支，增強儲蓄力度。根據(jù)我的問卷調(diào)查，家庭教育指出僅次于家庭食品支出。子女教育已成家庭儲蓄首選目的。
通過這次電話詢問居民消費情況調(diào)查社會實踐,我感覺到隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,城鄉(xiāng)居民的消費結構較前幾年相比已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化,已經(jīng)不光只側重于食品支出,各領域都有發(fā)展,這說明居民的生活變得越來越豐富多采.但畢竟我們現(xiàn)在還處在實現(xiàn)全面小康的初級階段,在消費結構上還存在一定的問題,這就需要我們?nèi)鐣餐?攜手建設一個和諧美好的社會。
消費心理調(diào)查報告分析篇五
觀察法是在自然情況下，觀察者依靠自己的視聽器官，通過消費者的外部表現(xiàn)(動作、行為、談話)，有目的、有計劃地觀察了解消費者的言語、行動和表情等行為，并把觀察結果按時間順序系統(tǒng)地記錄下來分析原因，用以研究消費者心理活動的規(guī)律。它是心理學的一種基本調(diào)查研究方法，觀察法的具體形式有以下幾種。
直接觀察法是指調(diào)研人員到現(xiàn)場觀察發(fā)生的情形，用以搜集信息。例如，在進行商場調(diào)查時，調(diào)研人員并不訪問任何人，只是觀察現(xiàn)場的基本情況，然后記錄備案。一般調(diào)研的內(nèi)容有某段時間的客流量、顧客在各柜臺的停留時間、各組的銷售狀況、顧客的基本特征、售貨員的服務態(tài)度等。
在特定條件下，當消費者難以配合調(diào)查研究的實施時，應采取直接觀察法。如消費者面對某些敏感性、私密性的問題而不好回答或沒有足夠的時間來回答提問時，就應通過這種方法，直接觀察他們的行為表現(xiàn)，記錄他們的行為方式或行為時間，以此來達到研究的目的。
在自然條件下，僅憑觀察者的注意力和記憶力，是難以完整記錄下消費者復雜的行為活動的，加之觀察結果容易受觀察者個人的態(tài)度、觀念和周邊具體環(huán)境的影響，即使觀察者有著較高的專業(yè)水平，其觀察結果也難免受各種因素的影響。所以，現(xiàn)代運用這種方法，要借助于先進的記錄工具，如錄音、錄像、照相等器材。
在科學技術高度發(fā)展的今天，許多電子儀器和機械設備成為對消費者進行心理調(diào)查的工具。例如，經(jīng)過被調(diào)查者的同意，可以在家用電視上安裝一個監(jiān)視裝置，記錄下這臺電視機的開關時間、收看哪些頻道、收看時間如何等。再如，在測定廣告效果時，可以借助照相機照下人們的眼部活動，觀察瞳孔的變化，分析廣告設計對人們注意力的影響。另外，目前有些超級商場配備了整套監(jiān)視裝置，分析消費者的購物習慣。當然，在這一方法實施之前，要注意維護好這些設備的質(zhì)量，以保證其正常地、有效地運行。
該方法是指調(diào)研人員不是直接觀察消費者的行為，而是通過一定的途徑來了解他們的痕跡和行為。比如，某商場為了調(diào)查顧客購買電器后的反應，可到各維修點調(diào)查哪些產(chǎn)品維修最多、哪些部件替換最快、消費者的評價等。國外有家飲料公司曾根據(jù)垃圾站飲料瓶的回收狀況，來分析消費者的口味偏好。
這種方法的優(yōu)點是比較直觀，觀察所得到的材料一般也比較真實、切合實際。這是由于消費者是在沒有被施加任何影響、沒有干擾的情況下被觀察的，是一種心理的自然流露。觀察法的不足之處，在于其具有一定的被動性、片面性和局限性。因此，觀察所得到的調(diào)查材料本身還不足以區(qū)分哪些是偶然現(xiàn)象，哪些是規(guī)律性的反映。
消費心理調(diào)查報告分析篇六
與之相對應的是，絕大多數(shù)受訪者希望通過電費賬單了解自己購買的電力來源。中國消費者目前無法自主選擇所購電力的來源，這使得他們無法像德國和美國的部分消費者那樣“用錢投票”，支持清潔的可再生能源發(fā)展。
當被問及是否愿意為“綠色電力”支付更高的電費，大多數(shù)受訪者表現(xiàn)出支持的態(tài)度。有超過四成的受訪者可以接受每月超過10元的電費增加。中國家庭每月平均電費支出在100元左右。
比歐美更偏好“綠色電力”
此前已有研究計算出中國公眾愿為更清潔的空氣支付可觀的額外費用。這項調(diào)查似乎再一次印證了這一發(fā)現(xiàn)。比起歐美的消費者，中國消費者的“綠色電力”消費意愿更強。
為實現(xiàn)氣候目標，歐盟要求其成員國在達到可再生能源占能源消耗總量20%的目標。在此背景下，20針對英國家庭用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近一半(48%)的受訪者有意愿購買綠色電力。另外，懷卡托大學riccardoscarpa等研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)英國家庭愿意為綠色電力多支付費用，但自愿多支付的部分尚不足以支持清潔能源技術的高昂投入。
針對美國的市場調(diào)研表明一半左右(52%)的美國公眾有綠色電力的購買意愿。此前美國國家可再生能源實驗室(nrel)整理各電力企業(yè)二十年來的'調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)公眾對于可再生能源電力的興趣及支付意愿超過其他的電力形式但了解卻并不多。
難以影響電力結構。
中國社會科學院數(shù)量經(jīng)濟與技術經(jīng)濟研究所能源室主任劉強認為，中國公眾對于綠色電力的更高青睞完全可以理解，“因為在中國，大家對于環(huán)境污染的體會是非常深的，尤其是最近的一二十年，可以說只有中國人才知道問題到底有多嚴重?！?/p>
但是，劉強同時認為，公眾消費意愿對于中國整體電力結構的影響有限。因為根據(jù)中國電力聯(lián)合會《中國電力行業(yè)年度發(fā)展報告》，城鄉(xiāng)居民生活用電量僅占全社會用電量的13.1%。這意味著，此次調(diào)查所涉及的部分僅占較少的市場份額。
而對于占中國全社會用電量七成以上，且面臨經(jīng)濟下行壓力的工業(yè)用戶來說，微小的電力成本上升都難以接受?！八阋凰愦笃髽I(yè)的電力在成本結構中的比例，結論就很清楚了”，一位業(yè)內(nèi)人士表示，“電力漲一分錢都受不了”。
“光給用戶漲價沒有什么意義，實際上真正要實現(xiàn)節(jié)能減排的目標，不是在價格上下功夫，而是要在整個能源系統(tǒng)上下功夫”，劉強強調(diào)，這主要還是供給側，而非需求側的問題。
電力蛋糕怎么分。
在需求側，無論是居民個人用戶還是企業(yè)用戶，目前都并沒有選擇電力來源的可能性;而在供給側，不同能源形式的電力生產(chǎn)企業(yè)之間，利益的糾葛從來不曾間斷。
近幾年來，中國可再生能源發(fā)展面臨著嚴重的“棄風棄光”問題，制約可再生能源在電力構成中所占的份額。creia政策咨詢部主管彭澎告訴中外對話：“不少地方政府公然違反《可再生能源法》中關于‘全額保障性收購可再生能源電力’的規(guī)定，為了稅收、就業(yè)和拉動地方經(jīng)濟，優(yōu)先選擇火電，而不惜浪費大量風電和光伏發(fā)電。”年全國“棄風棄光”合計388億千瓦時，超過匈牙利2015年全年用電量。
“地方上一定會優(yōu)先保證火電”，劉強告訴中外對話，“一方面，火電的經(jīng)濟效益相對較好，可以帶來財政收入;另一方面，火電廠涉及的就業(yè)面更廣，地方政府要考慮社會問題”。
21世紀可再生能源政策網(wǎng)絡的christinelins表示，“限電”的措施大大降低了可再生能源投資的盈利空間，從長遠來看，將會降低整個行業(yè)的投資熱情，并減緩對可再生能源的部署。
消費心理調(diào)查報告分析篇七
這是一種以注重商品的實際使用價值為主要目標或是追求保值的心理動機，這類動機產(chǎn)生的主要原因是消費者的收入不高、消費觀念比較保守或是比較注重傳統(tǒng)習慣。這類心理動機的消費者在選擇珠寶首飾時，比較注重寶石的品質(zhì)、鑲嵌的牢固程度、鑲嵌用的金屬成色與重量，或者購買比較能直觀反映其價值的飾品而不太注重款式是否時髦。
2、求廉的心理動機。
這是一種以追求物美價廉為主要目的的心理動機，產(chǎn)生求廉的心理動機的原因是消費者的收入較低或者是收入較高而比較節(jié)約。持這種心理的顧客可能受生活圈內(nèi)環(huán)境的影響重在追求擁有。這類消費者在購買珠寶首飾時，總是喜歡到市場上考察多家珠寶企業(yè)，作橫向比較后再決定到哪家企業(yè)購買，他們一般不注重品牌的選擇。
3、求名的心理動機。
這是一種以追求名牌或吉利的商品名稱為主要目的'的購買心理動機。產(chǎn)生這種心理動機的原因主要是收入較高或社會地位較高的消費者可以通過對名牌產(chǎn)品或名牌服務的消費來表現(xiàn)自己優(yōu)越的身份和地位。這類消費者會對名牌產(chǎn)品盲目地追求，而不太在意產(chǎn)品的質(zhì)量和價格的對應關系，在他們的心目中，名牌的就是質(zhì)量好的。
4、祈福的心理動機。
這是一種以滿足自身安全需求而誘發(fā)的購買心理動機。產(chǎn)生這種心理動機的原因是基本生活需求得到滿足的消費者，對珠寶消費的傳統(tǒng)文化有一定的了解，認為珠寶中蘊含著神奇的力量，可以保佑佩戴者一生平安，身體健康，持這種心理動機的消費者在購買珠寶首飾時，除了考慮首飾佩戴美學因素外，還要對珠寶品種有特別的選擇。如對中國玉文化有一定了解的消費者可能會選擇一件自己喜歡的翡翠飾品，因為他們認為翡翠能驅兇避邪、治病和保佑平安；而對西方文化有一定了解的消費者可能會選擇與他的生日相對應的生辰石首飾，因為在西方，生辰石被賦予與中國玉一樣的意義。
5、求新的心理動機。
這是一種比較注重商品的新穎和時髦的心理動機，產(chǎn)生這類心理動機的原因是家庭經(jīng)濟條件比較好的年輕消費者，喜歡追求新奇和時尚，這類消費者在購買珠寶首飾時，喜歡緊跟時代潮流，容易受媒體宣傳的影響或者是追星族，是珠寶流行首飾的經(jīng)常性購買者，但每次消費金額不一定很高。
6、求美的心理動機。
這是一種以注重商品外在美為主要目的的購買心理動機。這類購買心理動機主要是追求商品的款式、造型、包裝等方面的外在的美觀，這類消費者主要是文化界人士或青年女性，他們在購買珠寶首飾時，首先考慮的不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，也不會十分注重價格的高低，造型美觀與否是首先要考慮的問題。
7、好勝的心理動機。
這是一種以注重消費的效果和場面為主、或是力求在消費時氣勢壓人的心理動機。這種購買心理動機支配下的購買行為不是在購買自己急需的商品，而是力求在質(zhì)量或價格上勝過別人。這類消費者在購買珠寶首飾時會不顧周圍人的反應，不顧款式是否時髦，只要在質(zhì)量上或價格上勝過可比對象就行，是一種爭強好勝、從某種意義上說是虛榮心較強的消費者。
珠寶營銷人員在接待顧客的過程中，要主動與顧客交流，搞清顧客購買珠寶的目的和心理動機，根據(jù)不同顧客的不同需求有針對性地推銷，是能否留住顧客的關鍵。
消費心理調(diào)查報告分析篇八
大學生是一個龐大的消費群體，他們擁有著先進的消費方式和消費觀念，受家庭因素、地方習俗、知識構成、學校環(huán)境以及同輩群體的影響，會形成一定社會群體所特有的消費心理特征。積極向上的理性的消費觀念對大學生的成長和成才是極其重要的，其消費現(xiàn)狀在某種程度上折射出了當今大學生的價值取向，而青年時期的價值取向一旦形成，將對人的一生的品德和行為方式產(chǎn)生深遠持久潛移默化的影響，因此通過各種途徑引導大學生樹立積極向上的理性的消費觀念和消費行為是十分有必要的。對此，本研究小組針對當代大學生消費現(xiàn)狀這一課題設計了調(diào)查問卷并進行了調(diào)查，具體情況如下：
（一）調(diào)查目的。
通過調(diào)查，掌握現(xiàn)實生活中大學生的消費現(xiàn)狀，并分析影響消費現(xiàn)狀的因素和現(xiàn)有的消費行為，進而提出相應的對策和建議，引導大學生樹立理性的消費觀。
（二）調(diào)查對象及一般情況。
調(diào)查對象：山東省青島市全日制在校大學生且均為介于1825歲的在讀大學生，具有共同的文化背景，強烈的消費需求。
（三）調(diào)查方式。
卷100份。
（四）調(diào)查內(nèi)容。
了解當代大學生的消費現(xiàn)狀，包括消費來源、消費方式、消費能力；影響大學生消費的主要因素；大學生現(xiàn)有的消費心理導致的消費行為；問卷共設置了20個題目，包括單項選擇、多項選擇與簡單題三類題型。（詳見附件一）。
本研究小組問卷于20xx年11月發(fā)放，當時回收完畢。用時一周對問卷進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析（分析圖見附件二），結果總結如下：
（一）大學生的消費現(xiàn)狀分析。
通過調(diào)查分析得知，大學生消費中的農(nóng)村城鎮(zhèn)的地域性差異逐步淡化，基本上無明顯差別。男女大學生在消費方面也各有特色例如女性大學生偏重對名牌服裝、化妝品的消費而男性大學生則偏重與戀愛人情、電子產(chǎn)品的消費?？傆^，大學生消費中70%主要用于基本生活方面，20%用于休閑娛樂方面，10%用于學習方面。由此可見，大學生消費用途多種多樣，具備了一定的理性消費的能力，用于休閑娛樂方面的消費所占的比重較??；但同時也可以發(fā)現(xiàn)，大學生的消費結構存在一定的不合理，學習方面所占的比重過小，基本生活方面和休閑娛樂方面的消費遠遠超過了學習方面。這是我國現(xiàn)階段的高等教育嚴進寬出政策所導致的一個普遍問題，某些大學生將大學看成了一個混文憑，玩樂享受的場所，將學習排到了最后一位，無論是在經(jīng)濟上還是在時間上都沒有為學習提供很好的支撐，過于注重物質(zhì)和精神享受。
大學生消費總額中有80%來自于父母，僅20%來自于勤工儉學，獎學金或其他，其中月消費總額300—400的占16%，400—500的占33%，500—600的占28%，600以上的占13%。就大學生現(xiàn)有的消費能力和我國的經(jīng)濟發(fā)展水平而言，大學生的消費水平偏高。主要可歸結為兩方面的原因，一方面由于家長對孩子的溺愛。在校大學生較多為獨生子女又遠離父母，家長為保證孩子有一個良好的生活環(huán)境，往往在生活費方面有求必應，即使經(jīng)濟條件較差的家庭也會盡可能滿足孩子的要求。另一方面由于大學生不良的消費習慣。也正是由于經(jīng)濟來源的穩(wěn)定性，大學生在消費方面養(yǎng)成了大手大腳、鋪張浪費甚至舉債消費等不良習慣，追求名牌、追求潮流也成為了一種趨勢。
（二）影響大學生消費的主要因素分析。
1、家庭因素。大多數(shù)大學生都是家里的獨生子女，從小就是家中的重點對象，父母總是會盡力滿足孩子。經(jīng)濟條件優(yōu)越的家庭，為大學生的高消費提供了經(jīng)濟基礎，他們的高額消費一定程度上給同學起到了誤導作用，易引起家庭經(jīng)濟條件一般和交差的同學的攀比。
2、地方習俗。通過調(diào)查，我們會發(fā)現(xiàn)來自不同地區(qū)的大學生在消費習慣上呈現(xiàn)出明顯不同的表現(xiàn)，來自農(nóng)村的大學生消費時更加理性，他們相對于城市學生更懂得合理消費，而生活在相對富裕的城市的學生消費比較隨意，用現(xiàn)在的流行詞匯解釋就是不差錢。
3、知識構成。大學生的知識構成對于大學生消費心理的影響也是顯而易見的，一般來說，知識的積累愈多，消費的時候就會愈加趨于理性，這一類學生善于在消費時精打細算，讓自己的消費更加合理。相比之下，其他大學生的消費就相對隨性。
4、學校環(huán)境?，F(xiàn)如今的大學校園相對于社會來說是一個十分開放的環(huán)境，因而當代大學生會容易受到社會上流行的享樂主義、拜金主義、奢侈品消費等的不良影響。而學校內(nèi)部同學之間的貧富差距又會造成攀比消費的大趨勢，與此同時，團購群體也漸漸形成，由此學校環(huán)境對于大學生的消費心理產(chǎn)生了極為深刻的影響。
5、同輩群體的影響。大學生往往會形成自己的朋友圈，平日中接觸最多的是自己的同班同學，通過各種社交活動也可以結識自己的同學。他們來自于不同的地區(qū)和家庭，有著自己的消費觀念，他們之間的影響是潛移默化的。例如通過調(diào)查個別小宿舍群體發(fā)現(xiàn)，宿舍購買東西時具有一定的群體性。當宿舍80%的同學買了筆記本時，剩余同學往往也會積極購買，而忽略了自身的經(jīng)濟條件。
（三）大學生的消費心理導致的消費行為分析。
購買名牌、奢侈品、貴重商品來達到宣傳自己、夸耀自我的目的。如部分大學生以擁有各類國內(nèi)外知名品牌作為炫耀自己的資本，用富裕的物質(zhì)生活來充實美化自己的形象以提升自我價值和自我滿足感。據(jù)調(diào)查，在消費品選擇方面，34。4%的大學生注重商品是否為品牌，21。7%的大學生注重商品是否符合流行趨勢。另外，30。3%的大學生在校期間購買過名牌服裝、箱包，2。5%的大學生在校期間購買過電腦，55。5%的大學生在校期間購買過手機甚至還有1。7%的大學生在校期間購買過所有以上列舉的較為貴重的物品。大學生自我意識漸以成熟，對自身形象的關注美化無可厚非，但過度且盲目則是不可取的。許多大學生不顧及自己的經(jīng)濟狀況，不惜舉債消費，甘做月光族也要跟隨潮流，追求一身名牌，這給自己和家庭都會帶來不必要的經(jīng)濟負擔。
2、從眾心理引發(fā)的消費行為。出于群體歸屬的需要，大學生渴望得到大家的認可和尊重，希望融入到大的集體當中，其消費心理便會受到同輩群體的影響，而與群體的消費習慣一致。如男生為了裝出自己有男子氣質(zhì)，隨波逐流，抽煙喝酒，女生則表現(xiàn)為對名牌服裝、化妝品的過度消費。這種群體模仿性消費在大學中也相當普遍。據(jù)調(diào)查，如果有90%的舍友都購買了某商品，那么有52。3%的大學生會選擇購買，不會購買的人數(shù)僅占10。7%。大學校園中形成的生日熱、旅游熱、追星熱、哈韓流哈日流考試熱等現(xiàn)象都與從眾心理有密切關系。
3、攀比心理引發(fā)的消費行為。即在群體活動中，總是想超過。
他人的一種心理狀態(tài)引發(fā)的消費行為。在群體模仿消費中出現(xiàn)的壓倒對方以，是大學生強烈好勝心的副產(chǎn)品。反映在消費上就是追風趕潮相互攀比，力爭主宰校園消費文化。過分重視名牌效應而不顧自己的人格塑造。據(jù)調(diào)查，有75%的大學生有過用于戀愛及人情方面的消費，有52。3%的大學生會選擇購買大多數(shù)同學都有的商品，不會購買的人數(shù)僅占10。7%。在青島的各大高校，同學過生日，考試得高分，當了學生干部，入了黨，評上獎學金，比賽獲獎都要請客，可以說是5天一小慶，10天一大慶，此種你來我往的人情風的蔓延，80%的大學生認為已經(jīng)給自己帶來一定的經(jīng)濟負擔。但85。4%的大學生認為：這不僅是一種必要的，有利社交的消費形式而且大家都在請客自己不請會便被視為不夠交情，。此種畸形心理給一些并不富裕的家庭增添了經(jīng)濟負擔，也給大學生的身心帶來了巨大的壓力。
引導大學生理性消費，樹立正確的消費觀，養(yǎng)成良好的消費習慣，需要社會、學校、家庭及學生自身的共同努力。
1、社會要努力營造健康向上的消費文化環(huán)境。當前大學生身上存在種種不健康的娛樂方式、交往活動和消費行為在很大程度上由于社會缺乏健康的消費文化方式的引導。大學生對消費的認識及消費行為呈現(xiàn)出明顯的不穩(wěn)定性、片面性、極端性等特點。大學生階段正是增長知識和養(yǎng)成良好道德情操、行為習慣的最佳時期，也為科學的人生觀、價值觀和世界觀奠定基礎的重要時期。因此，社會各界要努力樹立健康的消費風尚，企業(yè)要進行正確的宣傳，倡導文明消費，強調(diào)健康向上的精神文化；強調(diào)綠色消費，反對不利于保護生態(tài)環(huán)境的消費行為；強調(diào)智力性、發(fā)展性消費，提高消費結構中的文化、教育含量，實現(xiàn)最大的消費效益等等。通過倡導消費文明，陶冶大學生的情操，使大學生建立科學的消費價值觀，弄清什么是正常的、適度的、健康的消費；什么是有害身心健康的不良消費，從而正確地評價和選擇自己的消費行為，為大學生營造良好的社會消費大環(huán)境。
2、學校要塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為。目前，校園文化建設中普遍缺少倡導學生勤儉節(jié)約的生活消費觀的內(nèi)容，普遍缺少塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為的教育，因此培養(yǎng)學生良好的消費習慣應作為校園文化建設的一項主要內(nèi)容。學校首先要注重對學生消費觀的教育引導，對學生的消費心理和行為了解全面、客觀。要加強基本國情教育，提倡適度消費，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育，促進良好的校園消費文化的形成，另外，可開設理財相關課程和講座，提高大學生理財能力。學校應加強超前消費的風險意識教育，開展消費道德及理財教育，在校園內(nèi)形成良好環(huán)境，幫助引導大學生合理、適度消費，形成科學、正確的消費觀。在學生自制力有限的情況下，給他們以正確的引導，為他們提供一個理性消費的氛圍。在全面提高學生素質(zhì)的同時，培養(yǎng)學生的正確消費觀念和消費行為，引導他們走向合理、科學、健康的消費方式。
3、家庭要為培養(yǎng)學生合理消費心理打好基礎。家庭消費觀念對大學生消費心理有潛移默化的影響，家長的消費行為及消費觀都能在孩子身上有形或無形地反映出來，父母日常生活中消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，不少家長自己節(jié)衣縮食，卻給孩子設計了吃的講營養(yǎng)，穿的要漂亮，玩的要高檔，用的要排場的理想模式。孩子們成了家庭生活的中心，成了家中的太陽，以超前消費為特色的生活方式誤導了大學生的消費心理，助長了大學生不良的消費行為。作為父母應該首先培養(yǎng)自己的正確消費觀念，堅持正面教育，科學引導，懂得合理消費的重要性，給予孩子一定的消費自主權的同時要注意家情的教育，還可以安排一定的家務勞動，加強勞動教育，促成勤儉節(jié)約消費觀的形成。
4、大學生自身要加強自我教育，提高消費技巧。明確自身的歷史責任，培養(yǎng)正確的消費觀，養(yǎng)成良好的消費習慣。大學生應該變被動消費為主動消費，合理地、有計劃地進行消費。大學生應當把精力更多地集中在學業(yè)上，不必過分追求物質(zhì)享受，學會對超前消費說不。自覺增強和完善自我意識水平。自我意識水平的提高有利于客觀地自我評價，加強自我調(diào)節(jié)和自我控制。提高文化底蘊，提高認知能力和審美能力，抵御不良消費觀念的影響。確定合理的消費期望，做有頭腦的消費者。自覺學習一定的商品知識和消費技巧，積累消費經(jīng)驗，提高自己的財商。從表面上看，大學生的消費是個人行為，但從更深層的意義上說，當代大學生得消費心理、消費意向是一種現(xiàn)代社會精神文化的體現(xiàn)。
作為一個決定國家未來的社會群體，樹立正確健康的消費觀，養(yǎng)成良好的消費習慣，可以幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀且對大學生的身心健康乃至推動社會經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展、民族文明進步都有著極為重要的意義。
消費心理調(diào)查報告分析篇九
目前，我國的汽車市場處于轎車將要普及化的發(fā)展階段的前期，但國內(nèi)汽車消費卻持續(xù)低迷。從發(fā)達國家的歷史看，在汽車進入家庭的過程中，收入和價格起著決定性的作用。許多人認為中國家用轎車的普及也要從價格低廉的微型車開始，而且國內(nèi)大部分汽車生產(chǎn)企業(yè)也沿著這條路子走來發(fā)展，但效果卻令人并不滿意。那么，我們不禁要問，為什么發(fā)達國家的歷史經(jīng)驗拿到我們國家就不適用呢？原因就在于，時代不同了，人的生活水平提高了，況且我們與發(fā)達國家的汽車消費觀念和消費政策也不同，我國居民的消費需求已與祖先們有了很大不同。正是由于居民的消費需求改變了，我們不能再按以前的那些需求理論來指導企業(yè)的生產(chǎn)。認識到這些特征，將對今后我國汽車工業(yè)的發(fā)展有很大的幫助。一、現(xiàn)階段，我國汽車消費者需求的現(xiàn)狀。
（一）消費者對汽車的購買欲望現(xiàn)狀。
一相題為“我需要汽車嗎”的消費者心態(tài)調(diào)查。分析調(diào)查結果，得出結論大致與上述結果相似。其中，回答“現(xiàn)在我不需要汽車”的比例高達70.3%；回答“今后我可能需要汽車”的比例有47.3%。調(diào)查雖不能表明目前國內(nèi)汽車消費者需求的全部，但它們都給了我們一個共同的看法：就目前來講，我國消費者對購車的欲望還不是很強。
（二）消費者對汽車的購買能力現(xiàn)狀。
依照目前我國居民已有的收入水平，如果要購買一輛家用汽車，他們的購買力還是很有限的。但就已經(jīng)購買家用汽車的家庭來看，他們的購車檔次卻都集中在中擋車。這種消費者的收入水平與消費水平不相匹配的現(xiàn)象，也就構成了目前我國汽車市場上消費者“購買力”的一大特征，盡管其中包含貸款消費。
（三）消費者消費汽車的相關環(huán)境現(xiàn)狀。
目前阻礙汽車進入家庭的'因素不只是收入水平，諸如市場供給、消費政策等相關環(huán)境因素的影響不容忽視。
經(jīng)過統(tǒng)計和分析，目前我國汽車消費環(huán)境主要存在著三大問題：
1.市場上小型車可選性相對較大，而大多數(shù)中國人需要的國產(chǎn)中擋車可選性卻比較小。
2.各種汽車消費政策不完善（消費稅、信貸等）。
3.汽車保險制度很不完善。
1.現(xiàn)狀分析。
消費者對汽車的購買欲望一方面受到收入水平的影響，這點無可質(zhì)疑。根據(jù)馬斯洛的需要五個層次理論，只有人們在獲得較低層次的需要滿足后，才會產(chǎn)生較高層次需要滿足的欲望。對我國消費者而言，按大部分人的收入水平是買不起轎車的，就算是買得起轎車也用不起。這就使得我國有相當多的消費者要買車只能是想想而已。在這種情況下，他們的購車欲望自然不會很強烈。
另一方面，消費者對汽車的購買欲望還受到特定消費觀念的影響。就目前而言，國內(nèi)大部分汽車消費者的消費觀念還很落后，主要可以概括為兩個方面：一是把消費汽車放在身份的位置上。這種觀念把消費汽車作為身份地位的象征。一是把消費汽車看成是“超前消費”或是一種“時尚”。這種觀念并沒有考慮他們出自何種目的買車，當中從眾心理起著較大的作用。就是由于這些落后的消費觀念，導致有部分消費者有較強的消費汽車的欲望，盡管他們還沒有足夠的錢買車。
2.優(yōu)化對策。
要想提高消費者對購買汽車的欲望，歸根到底就是要提高消費者的收入水平。只有當消費者的收入上升到一定檔次時，他才會有購買汽車的欲望。然而在收入水平不可能短期飛速發(fā)展時，要提高消費者的購買欲望的另一個有效途徑是改變消費者的汽車消費觀念，通過引導消費者的汽車消費觀念來引導消費者消費汽車。還可以通過汽車租賃業(yè)務出租汽車或按分期付款的方式購買汽車，從而刺激消費者想擁有、購買汽車的欲望?？巳R斯勒總裁艾柯卡在20世紀60年代剛接管該公司時，就是采取這種方式使本公司汽車的市場占有率迅速增長的。
在市場經(jīng)濟條件下，我們不能強迫消費者買什么，不買什么。需求是無法阻擋的。我們不能強迫消費者去認同或購買某種汽車，我們只能去生產(chǎn)消費者喜歡或需要的汽車。在弄清楚消費者需要什么樣的汽車后，企業(yè)就可以決定生產(chǎn)什么樣的汽車，為誰生產(chǎn)這些汽車和怎樣來生產(chǎn)這些汽車。全文在分析完我國目前汽車市場上的消費者需求后，提出了現(xiàn)階段我國汽車工業(yè)的發(fā)展思路，概括為：以生產(chǎn)國產(chǎn)中高檔轎車為主，以年齡在30-50歲之間的消費者為主要消費對象，同時兼顧公務車市場，在宣傳正確的汽車消費觀念時，走國產(chǎn)轎車的精品名牌之路。
消費心理調(diào)查報告分析篇十
蒙牛是一家總部位于中華人民共和國內(nèi)蒙古的乳制品生產(chǎn)企業(yè)，是中國大陸生產(chǎn)牛奶、酸奶和乳制品的領頭企業(yè)之一，擁有液態(tài)奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多個品項。1999年成立，至20xx年時，蒙牛已成為中國奶制品營業(yè)額第二大的公司，其中液態(tài)奶和冰激凌的產(chǎn)量都居全中國第一。蒙牛是中國馳名商標的獲得者，中國企業(yè)跨世紀的成長冠軍。蒙牛是在資源優(yōu)勢地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提供綠色、時尚、健康乳制品的專業(yè)制造商和服務商。
蒙牛，中國乳業(yè)強勢品牌，家喻戶曉。
“蒙牛，每一天，為明天”
“蒙牛，只為優(yōu)質(zhì)生活?！?/p>
“每天一斤奶，強壯中國人”
“中國航天員專用牛奶”
“酸酸甜甜就是我”
冠名贊助“超級女聲”，在觀眾特別是青少年觀眾中收視率和參與度都非常高，在音樂選秀的外殼下，加大大眾娛樂的力度口傳：口頭傳播是指消費者彼此之間面對面地傳播信息。
“每一天為明天”是蒙牛的口號。蒙牛一直注重口碑傳播：贊助中國航天事業(yè)，樹立良好的形象；產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，價格合理。蒙牛通過一系列努力，在老百姓中口碑很好，達到了口碑傳播的效果。
流行：流行，是指一個時期內(nèi)社會上流傳很廣、盛行一時的大眾心理現(xiàn)象和社會行為。流行在一定程度上可以促進消費者在某些商品消費上的共同偏好。流行促進了人們在商品購買上的從眾行為。流行以滿足一定的社會和心理需要為基礎。流行過程大體上可以分為介紹、風行、高潮、衰落四個階段。不同階段的采用者，一般具有較大的心理與個性差異。
蒙牛與湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造的大型選秀活動“超級女聲”，紅遍大江南北，也將蒙牛的知名度及流行度提升了一個檔次，蒙牛一直緊跟潮流，不斷推出適應流行的各種商品，比如酸酸乳，提升為果蔬酸酸乳。酸酸乳的流行已經(jīng)不僅僅是以一種飲品的形式，還代表著時尚，潮流。
創(chuàng)新擴散：蒙牛是中國食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌。
消費者需要是指消費者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。需要雖然是人類活動的原動力，但需要并不一定導致行為的發(fā)生。有了需要不一定會產(chǎn)生購買動機，只有喚醒需要且需要十分重要時才會產(chǎn)生購買動機。
網(wǎng)絡媒體的運用：蒙牛網(wǎng)站網(wǎng)站的整改。新浪等站上的報道及宣傳。湖南衛(wèi)視網(wǎng)站上的報道及宣傳。超級女聲秀網(wǎng)站上的報道及宣傳。各大小電視臺循環(huán)播放廣告。蒙牛網(wǎng)站（及以上）提供游戲下載及游戲獎項，增加互動性。進行促銷活動。
誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。
感恩：滴水之恩，涌泉相報，感恩報恩是蒙牛做人的原則。
尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。
合作：二人為仁，三人為眾，人字的結構就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。
分享：一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團隊的成長。
創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時俱進是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。
蒙牛乳業(yè)價值觀分析：
中國的價值觀對消費者產(chǎn)生很大的影響，作為乳制品行業(yè)在中國做的很好的蒙牛，一直以勤勤懇懇、孜孜不倦的形象立于中國市場。蒙，牛酸酸乳口味多、營養(yǎng)高、飲用方便，與中國文化的多樣性，人本主義不謀而合。文化是一直變化的，蒙牛酸酸乳從一開始的多口味到后來的果蔬酸酸乳，都是在適應文化發(fā)展。還代表著時尚，潮流。
消費心理調(diào)查報告分析篇十一
旅游是一個看世界的活動，一種生活方式。人們?yōu)檫_到度假、休養(yǎng)、娛樂、探險、求知等目的，出游于各個地區(qū)和洲際之間。而中國是旅游大國，近年來，在改革開放和市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，到中國來旅游的外國人和國內(nèi)游客日漸增多，認真研究旅游者的消費心理特點與需求，對提高旅游服務質(zhì)量、發(fā)展旅游事業(yè)有著非常重要的意義。
游客在接受一個新商品（服務）時，總會存在怕宰的心理，此時經(jīng)營者就應該對商品的價格以及服務內(nèi)容及時解釋，可以消除顧客的怕宰和敬畏心理。作為導游，事先透露一些大家都心知肚明的行業(yè)潛規(guī)則，不僅沒有損害到經(jīng)營者的利益，還能起到意想不到的效果。讓游客感覺到導游的體貼，更能讓游客覺得導游的誠實。
也稱“集體心理”（跟風），是最普遍的一種消費心理，經(jīng)營者要努力營造一種“大家都在消費”的氛圍環(huán)境，讓顧客聯(lián)想：“別人都在消費我這種商品（服務），那我為什么不呢？”作為導游，要想要游客心甘情愿的掏錢購物，不下點功夫是不行的，但是又不能吹噓講要去購買的商品或者食物如何如何讓的棒，因為再好的東西都會有不喜歡的人。實事求是，是不能放棄的規(guī)則。
價格優(yōu)惠是人們的普遍優(yōu)惠心理，人人都想以最低價格拿到物品。也是商家爭取顧客的常用方法，推出不同形式，不同程度的優(yōu)惠活動會為贏得不少的顧客。導游要抓住游客這一消費心理，適當合理的安排好旅游行程和購物點，既有高檔化妝品、珠寶類的消費，也要有走親民打折的路線消費。
經(jīng)營和服務人員從心底里對顧客的重視和熱情的服務不僅可以贏得顧客的好感，還可以贏得長期的服務關系。導游本身就屬于服務者，導游自身沒有很強的服務意識是不能贏得游客的好感的，在新的環(huán)境，游客在舊的環(huán)境沒能得到滿足要求，可以在新環(huán)境里面得到滿足。
“人同此心，心同此理”自尊心是每個人都有的，尊重別人的人也不可能獲得別人的尊重。這不僅是一種商道更是一種做人的人道。作為經(jīng)營者（服務者）絕不可能凌駕于顧客之上，不管什么樣的顧客首先都要給與足夠的尊重。還有就是作為一名優(yōu)秀的導游，在避免給游客做牛做馬的情況下還要讓游客能感受得到足夠的尊重。
目前國內(nèi)的導游，有些態(tài)度極差、對待旅客威逼其買下，這類事件也是經(jīng)常曝光，我想，應該做到尊重旅客、善待旅客、是每個導游必須做到的。充分的尊重游客在旅游過程中的一些想法，從而達到雙贏的局面。
消費心理調(diào)查報告分析篇十二
班級：
組長：
小組成員：
時間：xx.7.30。
針對大批在校大學生兼職情況，我們利用暑假開展了一次題為“大學生兼職情況”的社會調(diào)查。調(diào)查主要采用郵件問卷調(diào)查的形式，共向地大學生發(fā)放問卷200份，收回190有效回收率95%.總體來說，被調(diào)查男女生人數(shù)基本相等。本次調(diào)查主要涉及大學生兼職的類型、目的、期間遇到的問題及解決辦法、收入情況等內(nèi)容。
一調(diào)查相關安排。
調(diào)查對象:中國地質(zhì)大學(武漢)在校大一，大二，大三學生。
調(diào)查目的：了解大學生在校期間的兼職狀況;分析其中的原因。
調(diào)查方法：問卷調(diào)查。
時間安排：xx.7.10確定調(diào)查內(nèi)容，目的及調(diào)查對象.7.12制訂出調(diào)查問卷;7.月13日，發(fā)放問卷進行實際調(diào)查;8月29日，對收回的問卷進行統(tǒng)計分析，完成調(diào)查報告。
人員分工：問卷設計：全體成員。
問卷調(diào)查：全體成員。
調(diào)查提綱，計劃及報告：問卷統(tǒng)計，數(shù)據(jù)整理及插圖：
二調(diào)查問題類型及現(xiàn)狀分析。
a：有下表可知，有%以上的同學認為兼職對學習的影響因人而異，只要注意調(diào)整，能夠二者兼顧，還有小部分同學說不清楚二者是否會相互影響。
兼職對學習。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
有影響。
因人而異。
無影響。
b
專業(yè)與兼職。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
緊密聯(lián)系。
有聯(lián)系。
無聯(lián)系。
c：總體來看，%左右的家長基本同意子女從事兼職，但顧慮到安全方面;%左右的家長完全同意子女從事兼職，并予以鼓勵;20%左右的家長不同意子女從事兼職，他們認為學生應該以學習為主;還有極少數(shù)家長完全不同意子女從事兼職。
家長觀點。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
鼓勵支持。
同意。
反對。
d從性別來看，分別有%的男生，3%的女生認為兼職可以賺到很多錢，頗有成就感;分別有%的男生，%的女生認為兼職可以積累社會經(jīng)驗，為今后的工作奠定基礎;分別有%的男生，%的女生認為兼職可以拓寬交際面。
兼職收獲。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
增加收入。
鍛煉自己。
e
考慮因數(shù)。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
安全。
收入。
是否能提高自己。
f
受否受騙。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
有過。
沒有。
聽說過。
兼職種類。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
家教。
禮儀，傳單，銷售。
其他。
各年級差異性不大，基本與總體情況相符。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，%以上的同學認為學校非常有必要成立專門的兼職指導機構，以豐富同學們的課余生活并確保兼職的安全。
尋找途徑。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
自己尋找。
別人介紹。
網(wǎng)絡，廣告。
3.5.14)。
f.
兼職時間。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
寒暑假。
黃金周。
平時課余。
r
兼職收入（h）。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
0～20。
20～50。
50以上。
u
成立機構。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
非常希望。
中立。
反對成立。
三分析總結。
豐富多彩的大學生課余生活給了我們無限的激情，滿腔的熱情，更重要的是的兼職經(jīng)歷。通過調(diào)查，同學們大都希望在大學期間從事兼職工作，家長們基本同意子女兼職并予以支持。在兼職過程中同學們遇到了各種各樣的困難，由于缺乏經(jīng)驗和社會閱歷，不知如何應對，甚至有些同學還被欺騙過。但也有一部分同學具有一定的特長，善于交際，能力突出，能夠將兼職工作做得有聲有色。另外，同學們一致認為學校應該成立專門的兼職指導機構，鼓勵指導同學們從事兼職，使大家在豐富課余生活的同時，既鍛煉了能力，又獲得了一定的報酬，為以后的就業(yè)做好準備。
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消費心理調(diào)查報告分析篇十三
：通過調(diào)查，了解現(xiàn)在大學生的消費現(xiàn)狀，并分析相關的消費心理及暴露的問題，進而提出相應的建議及對策，引導大學生樹立理性的消費觀。
：問卷調(diào)查。
：大學生。
大學生是一個特殊的消費群體，由于生活環(huán)境、成長環(huán)境、家庭經(jīng)濟狀況、所受教育、校園環(huán)境以及年齡的特殊心理特征等原因，使這個群體有自己特有的消費心理和消費行為。我們通過對部分大學生的經(jīng)濟收入來源、消費狀況調(diào)查以及對他們的消費狀況和消費的特點進行分析，為進一步改進我校大學生心理健康教育提供線索。
大學生月消費額在350—500元的占7%，500—800元的占27%，800—1200元的占50%，1200元以上的占12%。消費的主要項目中，伙食費用占每月消費總額的93%，交通、通訊占每月消費總額的68%，購物占每月消費總額的65%，娛樂占每月消費總額的52%，學習費用占每月消費總額的47%，交際占每月消費總額的28%，其他類別占每月消費總額的6%。就每月花在娛樂方面的費用而言，13%的大學生的花費在50元以下，30%的大學生的花費在50—100元，24%的大學生的花費在100—150元，15%的大學生的花費在150—200元，18%的大學生的花費在200元以上。每個月的情感投資費，或者說談戀愛浪漫氣氛“制造費”中，花費在100元以下占10%，花費在100—200元的占9%，花費在200—400元的占4%，花費在400元以上的占3%，另外本次調(diào)查中單身的大學生占74%。大學生每學期學習方面的花費（包括考試、考證、文具、書籍、復印、培訓班）中，花費在200元以下占47%，花費在200—300元的占20%，花費在300—400元的占13%，花費在400—600元的占11%，花費在600元以上的占9%。
大學生的消費主要分為基本生活消費（衣、食、住、行）、學習消費（學費、書雜費、考證、電腦等）、休閑及娛樂消費（休閑、旅游、娛樂）、人際交往消費（人情、戀愛）等幾個方面。
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大學生絕大部分的消費還是用于基本生活的消費（伙食、交通、通訊），購物（服裝、飾品）消費所占的比例也很大，其次是娛樂、學習的消費，最后才是人際交往方面的消費。由此可以看出，對于購買的商品的選擇，大部分大學生還是比較理智的，他們有一定的知識和思維判斷能力，對自己的需要定會做出滿足相應需要的行為。但仍有小部分的大學生在處理這個問題時有些盲目。
而就購買商品時注重的問題而言，大學生重視質(zhì)量與功能的占調(diào)查人數(shù)的46%，重視實用性的占總調(diào)查人數(shù)的21%，重視美觀別致的占總調(diào)查人數(shù)的15%，重視價格的占總調(diào)查人數(shù)的9%，重視新鮮感的占總調(diào)查人數(shù)的5%，重視品牌的占總調(diào)查人數(shù)的4%。據(jù)此調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)：大學生消費結構總體上是合理的，他們能夠從自身條件出發(fā)進行出合理的消費行為，大部分的大學生購物時都會考慮商品的質(zhì)量、實用性，選擇物美價廉的商品。雖仍會有一部分大學生會更看重品牌新鮮感，外觀，但質(zhì)量還是最關鍵因素。
就在物品選擇的標準上，對名牌（比如：鞋子、衣服、手機等）持的態(tài)度中，選擇物美價廉的商品的大學生占總調(diào)查人數(shù)的占48%，持無所謂態(tài)度的大學生占總調(diào)查人數(shù)的占29%，認為只是要幾件名牌撐場面就行了，當代大學生熱衷，只愛名牌的只占總調(diào)查人數(shù)的6%，可以看出對于名牌，很少有大學生會刻意追求，很多人對此持無所謂的態(tài)度。
認識過程：即消費者對自己的感覺知覺記憶想象思維和注意等活動對商品屬性以及各方面聯(lián)系的綜合反映過程。
消費心理調(diào)查報告分析篇十四
餐飲店消費者的飲食需求和消費能力隨年齡增長而不斷變化。例如，兒童喜歡活潑有趣的餐飲項目和就餐氣氛;青年人容易接受新菜系，比較喜歡西式快餐輕快的就餐氣氛;老年人則比較喜歡正規(guī)的服務及就餐氣氛。創(chuàng)業(yè)賺點好點子這就是開餐飲加盟店對消費者的消費分析，從年齡層次進行的分析。
中國的麥當勞餐飲連鎖把兒童市場作為其重要的目標市場之一，從食品的口味、花色到笑容可掬的麥當勞叔叔，都強烈地吸引著兒童的注意力。為避免青少年在此消磨時間，店中不會有點唱機、電子玩具，甚至連電話都沒有。肯德基把消費對象選擇在較容易接受外來文化、新鮮事物的青少年身上，并以此選就了賴以生存和發(fā)展的基本客源。因此，餐飲加盟店可以把顧客細分為老年市場、中年市場以及青少年市場、兒童市場等。
不同收入水平的顧客需要不同檔次的菜品：高收入顧客需要高品味、高質(zhì)量的菜肴;而大眾顧客則需要物美價廉食品。不同職業(yè)的顧客對菜肴的需求也不同，高級管理人員、商人有商務宴請的.需要，工薪階層需要中低檔菜肴，而學生則需要營養(yǎng)豐富、快捷便利的菜肴食品。
消費心理調(diào)查報告分析篇十五
一、調(diào)查目的：
社會調(diào)查與實踐是工商管理專業(yè)本科學生人才培養(yǎng)過程中一個極其重要的環(huán)節(jié)，是我們運用在校學習的基本知識和基礎理論，去研究和探討實際問題的實踐鍛煉，是我們養(yǎng)成用專業(yè)眼光觀察經(jīng)濟現(xiàn)象的習慣的重要手段。其重要目的是增強我們對管理實踐活動的了解，鍛煉我們的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養(yǎng)我們的專業(yè)素養(yǎng)。社會調(diào)查與實踐是培養(yǎng)和訓練我們認識和觀察社會的技能的重要教學環(huán)節(jié)，是貫徹素質(zhì)教育理念的重要手段。它不僅要求我們對本專業(yè)所學知識和技能進行綜合運用，而且使我們通過社會調(diào)查與實踐，進一步提高其分析問題和解決問題的能力，實現(xiàn)培養(yǎng)目標。
二、調(diào)查地點：
三星電子有限公司寧夏辦事處現(xiàn)代中山南街旗艦店三星終端銷售平臺。
三、調(diào)查對象：
所有前來現(xiàn)代中山南街旗艦店購買并詢問三星手機的消費者。
四、調(diào)查時間：
2010年10月1日——2011年8月25日。
五、調(diào)查內(nèi)容。
（一）前言。
進入了二十一世紀，社會信息化進程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進了現(xiàn)代生活的各個領域，也隨之遍布了大學校園的角角落落，走在校園中隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式。
（二）市場調(diào)查結果分析。
1.手機普及情況及趨勢分析。
信息的極大豐富化、便利化，對手機消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，手機一族的消費動力也得到了提高。據(jù)調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達100％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)手機消費者族所能承受的手機價格在1000-2500元之間，占65%；手機價格在1000元以下占30%；少數(shù)的手機價格在3000元以上，占5%。也就是說，消費者需要的大概集中在中低端價位的手機。
2.各品牌手機占有情況。
在眾多手機品牌中諾基亞手機我店銷售份額所占的比例是最高的，為30%，諾基亞的手機款式比較簡單，性價比較高的低價位手機是其主要的銷售機型，雖然其也推出眾多的中高端手機，但因其手機系統(tǒng)局限，銷量有限，盡管如此，其依然具有30%的份額。位居第二的是三星，該品牌的手機有直板、翻蓋，觸摸屏等多種款式，因品牌信譽度以及手機功能的強大而深得大家的喜愛，占我店銷售份額的25%；而其它的品牌如飛利浦、摩托羅拉以及國產(chǎn)聯(lián)想、步步高等共占45%。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)消費者使用手機的品牌比較復雜，但是大致可分為兩類:一類是品牌一族，他們主要是在如諾基亞，三星，摩托羅拉，飛利浦和htc等品牌中選擇手機的消費者，而這些消費者主要就是公司白領等高收入人群。另一類就是以聯(lián)想，oppo，步步高，語音王等品牌的消費者，這類消費者主要是以低收入者為主的。
3.購買手機的目的對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：70%的消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、單位等聯(lián)系，26%的購機者是為了凸顯個性，追逐時尚。還有4%的購機者是為了購買手機送親人，朋友，同事以及其他。
4.消費者購買手機使用情況分析:。
由于消費群的成員年齡分布不同，現(xiàn)就按照購機者的年齡層次不同進行分析：處于18-23歲購機者，這個年齡階段主要以學生為主，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。
處于24-45歲的購機者，這個年齡大概都是有穩(wěn)定的個人收入，而卻有相當一部分是成功人士，他們除了對手機功能與實用性的的重視之外，更多的注重的是對于手機帶來的潛在的個人身份的提升以及是否時尚，款式新穎等。因為換機平率高，又具有穩(wěn)定的個人收入，所以對于手機價位的重視程度并不高。因此，他們是潛在的中高端手機的消費者。處于45歲以上的購機者，大部分只重視手機的基礎功能，以及能接打電話，收發(fā)信息，帶電時間上，聲音大，字大等要求。對于手機的擴展功能以及外觀的要求并不是很高。而且他們大多數(shù)選擇的并不是高價位的手機，因此可以將其歸納到中低端手機消費者的群體中。
5.手機滿意度的分析。
社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51.7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13.3%的被調(diào)查者表示不滿意。
（三）結論與建議。
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結論：
隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且有相當一部分消費者開始以手機的好壞來衡量使用者的身份和地位。他們也是品牌的忠實擁護者。從心理上來看，消費者都是比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。手機消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一市場的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。
因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：
很好的辦法，而低端消費者的市場是很大的，而其諾基亞在亞太大中國區(qū)的一半的市場份額是由中低端手機的銷量保持的，可見其潛在的市場份額及其重要性。而中高檔手機的市場占有率依舊是不容忽視的，當手機成為一種身份和地位的象征時，更多的成功人士以及白領階層都將是潛在的消費者。而這部分的消費者除了注重手機功能外，更多的注重的是手機的獨特性以及其帶來的身份和地位提升的潛在作用。這就需要手機生產(chǎn)商能夠生產(chǎn)性能獨特，外形時尚又能體現(xiàn)身份的手機，比如三星w899，i9100諾基亞n8，x7等。
第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要應將手機銷售終端放在人流量大，交通方便又具有代表性的地段。同時應構筑點線面的銷售網(wǎng)絡覆蓋，具體的應該在商務人士以及工薪階層聚集地投放銷售平臺，同時在典型的具有代表性的賣場投放銷售終端。在該種商務圈，應該由賣場的銷售終端，專賣店，體驗店形成點線面全面覆蓋各種消費群體的銷售體系。
在促銷上，應該選擇實用的，又能吸引消費者眼球的低成本禮物。例如贈送手機網(wǎng)殼，備用電池等。
第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征，例如三星代言人黃立行。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。除了傳統(tǒng)的電視，廣播，報紙，雜志等，還應特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，上網(wǎng)己完全普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視，在廣告宣傳中，應特別注重成本和收益的比例。
附件：三星（中國）投資有限公司寧夏辦事處評定。
消費心理調(diào)查報告分析篇十六
在3.15消費者權益保護日，我系做了本次題為大學生消費心理的問卷調(diào)查活動。本次活動中電子信息工程系學生會各部門密切配合，對活動做了充分的準備，分工到個人,出色的完成了此次活動。
本次調(diào)查中，我們在電信系共發(fā)放了100份調(diào)查問卷，回收93份，其中有效問卷90份，有效率90%。此次調(diào)查重點在了解大學生的消費心理，從問卷調(diào)查的結果來看基本達到了調(diào)查目的。然而由于水平和精力有限，本次調(diào)查難免會有疏漏和不足之處，望各位領導和同學對此提出寶貴意見，我們一定會爭取在下次做的更好。對調(diào)查結果的分析如下。
有61%的同學選了質(zhì)量與功能，而選品牌，美觀別致和價格的同學各占11%左右?？梢娰|(zhì)量與功能是決定我們系學生購物的最關鍵因素，他們對品牌、價格以及外觀并不是十分的在意。大學生在購物時把質(zhì)量放在第一位，這是大學生和一般時尚消費者的最大區(qū)別。
32%的學生選擇了事先做好消費計劃再花錢，45%的同學選擇能省則省，另有少數(shù)同學選擇毫不在乎或其他。由此看來我們系絕大多數(shù)學生都能有計劃的消費，能做到不亂消費，不亂花錢。都能合理的安排自己的生活，以有限的資金做個快樂的消費者。
5%的同學在300元以下，35%的同學每月生活費在300-500元之間，另外55%的同學在500元以上。這和在校大學生的家庭經(jīng)濟情況密切相關也基本吻合。消費在300元以下的一般是貧困生，而5%的比例或許也基本符合在校貧困生的比例。
24%的同學認為夠花就行，29%的同學以定出消費計劃為準則，而51%的同學希望每月都有贏余以共自己支配。
32%的同學想購買自己喜歡的東西，20%的同學有周游世界的夢想，5%的同學想捐給慈善機構而40%的同學要把錢存到銀行另有12%的人選擇其他使用方式。每個人都有自己的愿望，都渴望擁有自己想要的東西而事實上無法得到滿足或許這就是大部分同學選擇買自己想買的東西的原因吧。
46%的同學選擇百貨商場，33%和14%的同學選擇專賣店和特色店，只有7%的同學會去一般的小店。大學生是介于普通消費者和時尚消費之間的特殊消費群體，所以我們系的同學都比較傾向于去百貨商場消費。
60%的同學選擇舒適，14%的同學選擇與眾不同，15%的人認為品牌更重要，11%的人認為無所謂。從數(shù)據(jù)看來我們系的學生還算是比較實在的一族消費者，他們花錢消費追求更多的是舒適。
62%的同學主要消費項目是生活所需，11%的同學以書籍為主更注重自己的學習，16%的人選擇購物，6%的同學每月消費的主要項目是娛樂，另有5%在其他方面。就此看來我們系的同學一般都還無法自立，他們的生活費還得靠父母，所以他們都會克制自己的欲望不亂消費，僅以自己的生活所需為第一。畢竟欲不可縱，縱欲成災!。
20%的人會，而絕大多數(shù)80%的同學都選擇不會。在沒有完全獨立自主之前心情不好也沒必要和錢過不去嘛!
25%的同學認為有，而36%的同學感覺不到快感。就我們系的同學看來把購物當作購物的還是稍微多一點。
65%的同學選擇婉言謝絕，然而有35%的同學會借錢消費。或許這的確有點難以選擇，畢竟朋友相邀嘛!或許這也得看是哪種朋友!
44%的同學會去找商(廠)兌換，37%的同學會忍氣吞聲、自認倒霉，另有19%的同學選擇其他做法?？磥砦覀兿档耐瑢W作為一個消費者在維護自己合法權益方面的意識并不足。我們在維護消費者權益方面，或許更確切的說在維護大學生消費權益方面做的并不充分。要想做好還有很長的路要走，而前景也不樂觀。
57%的同學會保留，47%的則不會保留。
83%的同學贊成使用，很多同學認為信用卡可以安全消費，不用攜帶現(xiàn)金在身，也可以提前做出自己的消費計劃，有17%的同學不贊成，因為大學生沒有經(jīng)濟能力，提前消費對以后的理財不好。
消費心理調(diào)查報告分析篇十七
摘要：消費心理是指消費者在購買行為全過程中發(fā)生的一系列心理活動，它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反映。心理學家按照它發(fā)生的先后將其概括為認識過程（感覺、知覺、記憶、思維、想象）、感情過程和意志過程三方面。消費心理從認識過程經(jīng)歷情感過程直至發(fā)展到意志過程，是一個消費購買的決策過程。作為一名新時代的大學生，我們要有合理的消費心理和消費觀念。通過這次問卷調(diào)查，在對我校大學生消費行為進行分析后得出，當代大學生的消費既有其合理性和特殊性，同時又明顯存在著消費行為和消費心理上的誤區(qū)。
（一）消費心理。
1.炫耀心理：即對自尊的需要，過分地注重自身的形象，過度地表現(xiàn)自己，其實質(zhì)是一種超越自我客觀價值的自我虛構。主要表現(xiàn)為通過購買名牌、貴重商品來達到宣傳自己、夸耀自己的目的。對物質(zhì)生活的高欲望——追名牌，逐流行。最突出的現(xiàn)象是部分大學生以擁有各類名牌作為炫耀自己的資本，用富裕的物質(zhì)生活來充實美化自己。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)大學生的消費來源是家里父母給的，在娛樂方面的花費遠遠超出在學習方面的消費，交際應酬花費可觀。
2.從眾心理：個體受群體其他多數(shù)人的影響，而在知覺判斷信仰行為等方面服從大多數(shù)人的標準的心理狀態(tài)。出于歸屬的需要，大學生渴望得到大家的認可和尊重，融入到集體中，其消費心理受到參考消費群體的影響，而與群體的消費習慣一致。據(jù)調(diào)查結果顯示，幾乎所有的大學生都有定期出去聚餐的習慣或請朋友吃飯的行為，大學校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅游熱”、“老鄉(xiāng)會”等各種形式的聚餐。而隨著信息技術的發(fā)展，網(wǎng)購成為了為一種潮流，大部分大學生相較于外出購物更熱衷于網(wǎng)購。
3.攀比心理：在群體活動中，總是想超過他人的一種心理狀態(tài)。受社會物質(zhì)消費的不良影響，在群體模仿消費中出現(xiàn)的壓倒對方以求獨領風騷的畸形心理，是大學生強烈好勝心的副產(chǎn)物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比，現(xiàn)今最突出的要數(shù)名牌手機、名牌電腦的大比拼，不少同學甚至常不顧自己家庭條件，為滿足虛榮心，購買高檔的電子產(chǎn)品，追求個性化，超前消費，從而造成不必要的浪費。
4.求異心理：即表觀自我和體現(xiàn)個性。大學生的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征，對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。比如有的女大學生為了追求個性，穿超短裙、吊帶衫；有的男大學生頂著個爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處游蕩。
5.求實心理：在生活消費中，從自身的需求出發(fā)，符合實際，講究實惠。這是一種理智的消費，是事實求是的消費，對個人和社會都有利，是值得大大提倡的。調(diào)查報告顯示，還是有許多大學生在購買商品時，比較注重的是質(zhì)量和價格；對于自己熱衷度低的東西方面，幾乎所有大學生都不會因控制不住自己而大肆花錢；而且大部分大學生的消費主要用于基本生活消費，對于自己想要買的某樣東西在錢不夠時會想到自己存錢而不是像父母要錢。
（二）行為偏頗的原因。
1、當今時代，大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，與社會保持著密切乃至全方位的接觸，在日常生活中潛移默化得就會受到社會上享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的影響。
2、都說父母是孩子的第一任老師，那么父母在日常生活消費中的原則和立場就是子女最初始的仿效對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，那么很自然的，他們孩子的消費觀念中也存在一些惡劣的地方。
3、高校思想政治教育對大學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視，在教學中對大學生消費觀的教育指導不夠認真，對大學生的消費心理和消費行為的研究也不夠充足。
四．有關大學生消費的幾點建議。
大學生消費不僅僅關系到大學生消費不僅僅關系到自己、學校，而且還是關系到整個社會的問題?，F(xiàn)從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議：
1.對于大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，理智地對待自己的消費，克服攀比情緒。作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。還應加強合理儲蓄的觀念，增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力。在調(diào)查時，當問及對理財?shù)恼J識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。
2.學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng)。目前，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視，對大學生消費心理和行為研究不足，對大學生消費觀的教育指導不夠。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
3.對于社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。在很大程度上，大學生的過度消費是因為市場上缺乏自己經(jīng)濟條件相適應的商品造成的。因此，只有打造一個適合大學生群體的市場，才能改善大學生的消費情況，并帶動高校周邊經(jīng)濟的發(fā)展。
總而言之，只有個人、學校、社會三方面共同努力，才能真正改變當前大學生的'消費模式。
總結。
綜合上述情況，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在不吝于學習消費，也肯投入大把的娛樂花銷；他們會向父母要錢，也有自己的收入來源;他們有時會瘋狂購物，卻鮮少大肆花錢。因此我們可以說大學生充滿的是感性而略摻有理想思考的消費觀。對于流行于時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的，但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。故而作為大學生，我們需要克服攀比心理，樹立適應時代潮流的科學的消費觀，確立正確的人生準則；其次，我們需要增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力，正確認識和使用金錢規(guī)律。要只，良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合，其中學生的消費心理和行為更是至關重要。于公于私，我們都要形成健康的消費心理和良好的消費習慣。
消費心理調(diào)查報告分析篇十八
每一年大學生畢業(yè)人數(shù)數(shù)據(jù)調(diào)查都是呈上升地趨勢，我國普通高校畢業(yè)人數(shù)約為660萬，約為680萬，約為699萬，約為700萬。這真的是一個非常龐大的數(shù)據(jù)。這樣就會有更多的大學生就面臨著就業(yè)的困難，因此很多在校的學生就會通過兼職去接觸社會，來增長社會經(jīng)驗。我們本次通過，以了解大學生兼職的情況，從而為大學生兼職提供一些建議和幫助。
我們在福州某一大學從大一到大四各選了100名大學生來調(diào)查是否有過兼職的經(jīng)歷，數(shù)據(jù)得出：從大一到大四是呈逐漸增長的趨勢的，大一學生約占為52.3%雖然課程較少，課余時間比較充裕，參加兼職的可能性比較大，但由于一些同學還未適應大學生活、找兼職的意識不太強而沒有去兼職。大二約占72.3%大三學生約占75%已基本適應大學生活，同時出于賺取生活費、打發(fā)空閑時間，以及積累點社會經(jīng)驗等原因去參加兼職。大四學生主要是校外實習階段，同時因為基礎課專業(yè)課已經(jīng)基本修完，大學生會利用更多的時間去參加兼職工作以積累工作經(jīng)驗，為以后的就業(yè)打基礎，因而兼職的數(shù)量是最多的約為95%。
兼職的途徑：
可以通過從宣傳單上獲取兼職信息，學校里面的學姐學長也會介紹兼職，自己可以在網(wǎng)絡上投簡歷，去面試，或者通過可靠的中介公司介紹。
兼職的目的有很多。比如最實在的就是可以補貼下自己在學校里面的生活費幫助家人減輕一點點負擔。通過兼職最重要的就是可以鍛煉自己的'能力,增加社會經(jīng)驗。大學生的課余時間是比較多的，去兼職可以讓自己的生活充實起來，可以了解一些基本的社會動態(tài)。還有些學生參與兼職是為了讓自己能體驗到社會生活的艱辛，能夠深刻的了解到賺錢是一件非常不容易的事情，父母為我們做的一切是非常不容易的。
兼職的弊端：耽誤學業(yè)，在學業(yè)上比較容易分心。社會比較復雜經(jīng)驗比較少的學生容易上當受騙。有時候兼職也可以得到豐富的報酬但是這樣會過早的讓學生受到金錢的影響。
兼職的益處：鍛煉自己的語言表達能力，因為兼職會接觸到各種形形色色的人。很多大學生的通病就是在學校理論知識充足，但是缺乏實踐的能力，兼職可以提高自己的社會經(jīng)驗開拓自己的社會視野，為以后的就業(yè)做鋪墊。
有些家長認為在校的學生不要出去兼職，學生的主要任務就是學習其他的事情都不重要。但更多的老師都會鼓勵大學生多出去做一些兼職這樣對以后出去社會有一定的幫助，可以提高抵御社會競爭壓力的能力。只要學生合理的處理學業(yè)與兼職的事情就可以了，兼職要安排在適當?shù)臅r間內(nèi)。在自己能力范圍內(nèi)去完成，不能因為去做兼職而拋棄了學業(yè)這是得不償失的。在處理兼職和學習的關系上，我們要明確擺正心態(tài)權衡輕重，把學習放在首位。隨著社會的日漸強大競爭也是越來越激烈，大學生是祖國的未來，要有很強的能力去適應社會的變化。在自己兼職的同時鍛煉自己與社會接觸的能力，學到其他在課本上學不到的東西。
消費心理調(diào)查報告分析篇十九
目前雖然大部分大學生沒有經(jīng)濟來源，生活費用多靠父母供給，但大多數(shù)人已形成獨立意識和社會意識，在生活費用方面能夠進行理性的思考，不再全憑個人喜好亂買東西，而會從客觀實際方面考慮是否實用，是否急需等問題。大多數(shù)大學生雖未真正體會到社會的艱辛，但在心智上都已基本成熟，會為辛勤勞作的父母著想，明白他們的付出，懂得珍惜父母的血汗錢。
2.熱衷網(wǎng)購多于外出購物。
信息急速發(fā)展的時代，電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年，網(wǎng)絡快速發(fā)展，網(wǎng)上交易成了最普通也最便利的途徑。隨著網(wǎng)上銀行、支付寶等網(wǎng)上付費工具的日臻完善，很多大學生更偏愛于網(wǎng)購。只要鼠標輕輕一點，交易便完成了，而且還會有人把我們要買的物品送貨上門，不用出門，不用擠人群，如此輕松的購物方式，吸引了很多大學生消費者。然而我們在看到網(wǎng)購的便利時卻忽略了它的弊端。網(wǎng)購使我們越來越宅，缺乏與人面對面的交流，也讓我們挑選貨物、討價還價的能力日益減弱，不利于大學生進入社會后的發(fā)展。
（一）大學生消費狀況存在的問題。
根據(jù)調(diào)查結果顯示，大學生的消費主要用于基本生活消費，學習消費和休閑娛樂消費。就這幾個方面而言，調(diào)查顯示，60%的大學生平均每月生活費在1000元以上，每月的學習花費主要集中在20到50元，而每月休閑娛樂消費集中在100到300元，有聚餐習慣大學生平均每月還要多用掉50到150元，至于每月伙食費，被調(diào)查者均在300元以上，主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出，大學生的消費狀況存在著一些問題。
第一點，大學生消費結構不合理。休閑娛樂消費和聚餐所花費用幾乎要占去每月生活費的30%，且普遍高于花在學習上的費用。
第二點，大學生自控能力較差。調(diào)查顯示，有30%的大學生在所熱衷的東西方面會控制不住大肆花錢，有40%的同學在平時花錢時欠考慮，沒有想到這是父母的血汗錢。
大學生不是孤立的，他們始終和家庭與社會相關聯(lián)。大學生的消費無疑會給家庭和社會帶來許多影響。
就家庭而言，從問卷調(diào)查可以看到，91%的大學生主要的消費來源是家里父母給。而大學的學費和基本的生活費用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目，加之大學生的其他諸如娛樂類的需求，無疑會給家庭帶來更大負擔。而且現(xiàn)今的大學生普遍愛攀比，常購買一些高檔通訊工具。手機，電腦都要買，衣服還要買名牌的，而家長因為很愛孩子不想讓孩子在同學之中“丟臉”，也是盡量遷就滿足孩子，家長自己卻節(jié)衣縮食，這是一種值得反思的現(xiàn)象。
就社會而言，市場看準了大學生的消費心理和需求，大學生市場應運而生。比如大學剛開學時學校統(tǒng)一發(fā)放的手機卡，各種各樣的吸引大學生的手機套餐。市場上的名牌服裝，皮包，還有各種多功能的看起來很酷的手機和電腦，都抓住了大學生的眼球和胃口。一些娛樂性的場所例如ktv等，滿足了大學生的娛樂需求。
消費心理調(diào)查報告分析篇二十
調(diào)查者：
學號：
班級：
報告日期：
為了更好的讓在校學生了解消費者的購買行為，知道消費者購買商品時所使用的信息來源和對廢舊品的處理方式，進一步規(guī)范學生們的消費習慣，所以展開此次調(diào)查。
我們受相關單位委托，對在校大學生進行了關于消費者購買商品的信息來源和對廢舊商品的處理的調(diào)查，其必要性主要表現(xiàn)在一下幾點：
大學生多數(shù)是自進入大學開始，才更多的擁有選擇消費的自主權，有了更多消費自由的。
同時也面臨著一系列問題，能否處理好這些問題將影響整個大學生活。消費的安排直接影響生活的質(zhì)量，畢竟學生的主要經(jīng)濟來源是家長，基本都是限定的。不合理的消費會打亂個人的生活秩序，影響學習生活。同時大學生的消費行為，直接體現(xiàn)了其人生觀，價值觀。這對他們的學習生活，乃至今后的工作、成才都有著重要的影響。因此展開此項調(diào)查尤為重要。
了解在校大學生基本消費情況，通過調(diào)查他們購物的主要信息來源來大致了解影響他們購物的因素，通過對廢舊品的處理情況的調(diào)查來了解他們對日常廢舊用品是否能合理的利用，減少浪費。通過這項調(diào)查為在校大學生提供一個合理的消費建議，幫助他們更好的規(guī)劃日常的消費習慣。
該項調(diào)查主要設有如下問題：性別，購買洗發(fā)水的來源，到餐廳吃飯的信息來源，理發(fā)的信息來源，購買運動鞋的信息來源，對于舊書籍是怎么處理的，對于不穿的衣服是怎么處理的，對于喝完的易拉罐是怎么處理的，對于用過的手機怎么樣處理，一共9題此次調(diào)查將采用發(fā)放問卷調(diào)查的方式對在校大學生進行調(diào)查，此次一共發(fā)放100份問卷，回收率為100%。通過調(diào)查的結果來全面分析消費者的消費心理，針對他們的一些消費習慣來為大學生提供更好的日常消費建議。
此次調(diào)查的主要內(nèi)容有：
1、性別：男性占59%；女性占41%。
2、購買日用品的基本信息來源，主要的來源分為報刊雜志、廣告廣播、隨意購買、推銷員介紹、親朋好友介紹，看環(huán)境購買，其他等。
3、對廢舊品的處理方式，主要的處理途徑有：當垃圾丟掉、贈送他人，留起備用、當廢品利用、不管不顧、其他等。
（1）調(diào)查類型：展開此次項目的調(diào)查類型是屬于描述性調(diào)查，在調(diào)查中了解學生的一些基本消費習慣。
（2）資料采集的方法：此次調(diào)查是采用發(fā)放調(diào)查問卷的方式來進行一手資料的收集與整理，調(diào)查問卷已被編入附錄。
（3）抽樣方法：屬于隨即抽樣，在網(wǎng)上發(fā)布問卷，讓被調(diào)查者隨機填寫。
（4）實地工作。在網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問卷的按時回收，進行準確的分析整理。
1、基本情況。
此次調(diào)查在網(wǎng)上一共發(fā)放了100份問卷，回收率為百分百之百。此次調(diào)查的主要問題有：性別，姓名，購買洗發(fā)水的來源，到餐廳吃飯的信息來源，理發(fā)的信息來源，購買運動鞋的信息來源，舊書籍、不穿的衣服喝完的易拉罐、用過的手機怎么樣處理。具體的調(diào)查結果如下：
（1）性別的調(diào)查結果中，男生占59%，女生占41%，被調(diào)查的男生人數(shù)稍多于女生，
（2）你購買洗發(fā)水的信息來源哪里？
由調(diào)查統(tǒng)計結果可以看出通過廣告廣播來購買洗發(fā)水的學生人數(shù)最多，占到了54%，在校大學生受廣告廣播的影響較大。通過其他人員介紹、受報刊雜志等的影響也較大。
（3）你到餐廳吃飯的信息來源哪里？
從調(diào)查結果統(tǒng)計可以看出在校大學生受廣告廣播影響的比例占到了61%，而視環(huán)境選擇，親朋好友介紹等的影響影視相對來說較少。
（4）你理發(fā)的信息來源哪里？
理發(fā)的信息來源受廣告廣播的影響人數(shù)也是最多的，占到了51%，受報刊雜志影響的人數(shù)較少，只占了18%。
（5）你在購買運動鞋的信息來源哪里？
從統(tǒng)計結果來看，受廣告廣播影響買運動鞋的人數(shù)仍然是最多的，占到了55%，然后是通過親朋好友介紹的占到了41%，隨意購買和經(jīng)推銷員介紹的都占到了30%以上。
（6）對于你的舊書籍你是怎么處理的？
（7）對于你不穿的衣服你是怎么處理的？
將不穿的衣服捐贈他人的人數(shù)較多，放起備用的人數(shù)也比較多，其他選項的人數(shù)所占比例則相對較少。
（8）對于你喝完了的易拉罐你是怎么處理的？
（9）對于你用過的手機你是怎么處理的？
從統(tǒng)計結果可以看出將廢舊手機留起備用的人數(shù)較多，占到了總人數(shù)的44%。
2、分析總結。
通過對所購物的信息來源的調(diào)查可以看出：在校大學生的很多消費習慣受廣告廣播的影響是最大的。在廢舊物品的處理方式是屬于節(jié)約型的人數(shù)所占比例還是比較多的。
此次調(diào)查采取的是網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問卷的形式展開調(diào)查，這種調(diào)查的方式所獲取的結果本身就有很多局限性。而且這次問卷調(diào)查的人數(shù)比較少，問卷調(diào)查的問題設置的也比較少，可能導致調(diào)查問卷的結果不夠全面，調(diào)查問卷所獲取的信息也不全面。另外就是此次調(diào)查的對象都是本校的學生，代表性可能不是很強。還有一點就是此次問卷統(tǒng)計分析的方式?jīng)]有用到交互分析的方法，在結果分析上以及建議上也存在局限性。
1、結論。
通過對所購物的信息來源的調(diào)查可以看出：在校大學生的購物信息來源受廣告廣播的影響是最大的，受身邊人的影響也相對較大。由于現(xiàn)在的電視媒體越來越強大，各種信息傳播得越來越迅速，大學生們對廣告廣播越來越關注，因而很多的消費來源都是受廣告廣播的影響。
對于廢舊物品的處理方式，大部分的學生都做得比較好，知道要盡量減少浪費，很多學生都知道要變廢為寶，將廢舊物品變賣或留起備用，再或是贈送他人，這種做法既節(jié)約自己的財務也節(jié)約資源。
2、戰(zhàn)略性建議。
針對于在校大學生比較喜歡關注廣告廣播這一媒體獲取新聞信息，我們可以加強對廣告廣播媒體的管理，投入一些公益性廣告，引導在校大學生理性消費，也可以在學校開設理性消費、合理理財?shù)闹v座，正確引導和規(guī)范學生的消費習慣。借助校廣播臺來播放一些引導性合理消費的短文。
親愛的同學：
你好！
為了更好的讓在校學生了解消費者的購買行為，知道消費者購買商品是時所使用的信息來源和對廢舊物品的處理，所以開展本次調(diào)查。衷心的希望你真誠的配合，你的信息將會為你保密。謝謝！
關于消費者購買商品的信息和對廢舊商品的處理。
1.您的性別：[單選題][必答題]。
a、男b、女。
a、報刊雜志d、推銷員介紹b、廣告廣播e、親朋好友c、隨意購買f、其他。
3.你到餐廳吃飯的信息來源于哪里？[多選題][必答題]。
a、報刊雜志b、廣告廣播。
d、哪里方便選哪里e、看環(huán)境選擇。
c、親朋好友介紹f、其他。
4.你理發(fā)的信息來源于哪里？[多選題][必答題]。
a、報刊雜志b、廣告廣播c、親朋好友介紹。
d、隨意e、看環(huán)境選擇f、其他。
5.你在購買運動鞋的信息來源于哪里？[多選題][必答題]。
a、報刊雜志b、廣告廣播c、隨意購買。
d、親朋好友介紹e、推銷員介紹f、其他。
6.對于你的舊書籍你是怎么處理的？[單選題][必答題]。
a、當垃圾丟掉b、當廢品賣掉c、贈送他人。
d、自己保留e、不管不顧f、其它。
7.對于你不穿的衣服你是怎么處理的？[單選題][必答題]。
a、當廢品丟掉b、捐贈他人c、放起備用。
d、當廢品利用e、燒掉f、其他。
8.對于你喝完了的易拉罐你是怎么處理的？[單選題][必答題]。
a、隨手丟掉b、賣掉c、循環(huán)利用。
d、創(chuàng)意制作e、其他。
9.對于你用過的手機你是怎么處理的？[單選題][必答題]。
a、丟掉d、留起備用b、賣掉e、不管不顧c、贈送他人f、其它。
消費心理調(diào)查報告分析篇二十一
隨著高等教育的普及，高等教育市場化運作日趨明顯。近年來高校大規(guī)模的擴招，使越來越多的學生走進了高等教育的殿堂。到__年初高校的在校人數(shù)達1800多人，再加上電大及網(wǎng)絡教育等其他形式教育的學生的人數(shù)，總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數(shù)眾多的高等教育市場。大學生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場，如何了解大學生的消費情況及對社會經(jīng)濟的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高?！獰熍_大學，魯東大學，山東工商學院的部分大學生的消費狀況進行了調(diào)查，從而對當今大學生的消費情況有了一個全面細致的了解。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對此情況的分析：
大學生作為社會消費的一個特殊群體，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學生消費存在著以下特點。
1、消費觀念復雜，感性消費占優(yōu)勢。
大學生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。據(jù)調(diào)查目前在校大學生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。擁有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理導致的。
2、學生對品牌的忠誠度很高。
大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。
3、消費傾向多樣化。
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的it產(chǎn)品都成了大學生消費的熱點。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許，大部分學生會去旅游，去歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、mp3，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
大學生的錢“從哪里來，到哪里去?”通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費來源方面,有75%的同學依靠父母，13%的同學依靠貸款，8%的同學獲得了獎學金，9%的同學通過打工補貼日常開銷，另有1%的同學還需減免學費。由此可見,同學們主要的經(jīng)濟來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。
對于大學生的消費去向問題，調(diào)查表明大學生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓并不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出。
手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學生是手機使用普及率的人群之一。調(diào)查表明，煙臺大學有47.2%的大學生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛入校僅有6%的學生擁有手機，而大四學生中擁有手機者已經(jīng)高達82%，遠遠高于社會群體手機平均擁有率。約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時，他們認為價格在1000元至1800元之間的手機青睞。
因此，大學生消費結構呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位于錐形的上端，他們擁有電腦、手機等貴重物品;家庭貧寒的同學則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學生消費的層次性。
大學生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，平均每年約一萬元的費用對于一個家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對于農(nóng)村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費占到城市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~90%。無疑，目前大學生的消費已經(jīng)給學生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費用了。由于山東省經(jīng)濟算中等發(fā)達，其居民收入水平比大學生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠。
大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相關，大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟。目前，大學生消費市場已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結果，也是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟的一個有機組成部分，隨著社會的發(fā)展，高等教育的普及，它將會發(fā)揮更大的作用。
大學生消費不僅僅關系到自己、學校，而且還是關系到整個社會的問題?，F(xiàn)從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。
(一)對于大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷于網(wǎng)絡游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業(yè)。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進入大學，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權利。
(二)學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng)。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足“兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。
(三)對于社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)對大學生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟學獎得主羅伯特?清崎曾經(jīng)說過：“理財與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查時，當問及對理財?shù)恼J識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。
消費心理調(diào)查報告分析篇二十二
伴隨著改革開放成長起來的當代中學生是新世紀的主人，世界經(jīng)濟一體化使他們的視野比父輩們更為開闊，獨生子女的優(yōu)越地位使他們的消費更為超前，城市居民生活水平的提高和全社會對教育投資的重視，使他們的消費心理和消費行為出現(xiàn)了某些偏差。針對就中學生消費情況隨機調(diào)查了100名中學生，平均年齡為16歲。本文就調(diào)查的情況對中學生的消費心理和消費行為進行分析探討，并提出初步對策。
中學生是一個龐大的消費群體，在某些商品的消費市場中占有相當大的份額。他們雖然沒有工資收入，但已經(jīng)是有一定經(jīng)濟支付能力的消費者。大多數(shù)中學生在消費上傾向于追求知識、追求科學、追求文明、追求自然、追求美感，體現(xiàn)出健康積極的消費心態(tài)，但是不可否認，中學生不健康的消費心理也一定程度上存在，亟待疏導。
1.追星心理。和成年消費者不一樣，中學生特別崇拜偶像和明星，具有從名的消費心理特征，這時期他們對影視歌星、運動員、探險家、社會上層極為關注，尤其是對前衛(wèi)名人更是趨之若鶩，因而便有了大批的“哈韓”、“哈日”族。
2.求新心理。中學階段是人一生中最具好奇心的成長歲月，處于這一年齡段的中學生，心智、生理尚不成熟，心理上要求獨立，求新求異獵奇的消費心理非常普遍。
3.攀比心理。中學生本是純消費者，但令人困惑的是許多中學生不是根據(jù)自己的需要和能力來決定自己的消費行為，而是盲目地攀比。在這種心態(tài)引導下，表現(xiàn)出人家有的我也要有、人家好的我還要更好的攀比消費心理傾向。這種不斷增長的物質(zhì)要求與尚未獨立的經(jīng)濟地位之間的矛盾，經(jīng)常表現(xiàn)在個人的欲望和受到限制的心理矛盾沖突。
4.虛榮心理。部分中學生懷有自我價值顯示消費心理，希望別人對自己的支付、審美等能力稱贊，以得到高檔、名貴商品為榮耀，顯示其生活的優(yōu)越感，表現(xiàn)為名望型消費。有些中學生非常崇拜影視明星的消費方式，以獲得“明星風采”之滿足感，其實都是虛榮心作怪的結果。
5.宣泄心理。處于成長階段的中學生，面對紛繁復雜的世界，由于心理尚未成熟，難免會出現(xiàn)心理失衡或心理障礙，諸如成績不理想或是遭同學誤解，無法消除人際沖突等，都會引起焦慮、空虛等情緒。此時，有的學生進網(wǎng)吧上網(wǎng)聊天，在網(wǎng)上尋找安慰；有的學生吸煙解悶，借酒澆愁，進歌舞廳求解脫。他們通過這些不正常消費來宣泄心中的失意、憤懣、煩躁。
中學生消費總的趨勢是：消費觀念多樣化，消費手段成人化，消費水平超前化。
1.時尚性消費。毋庸置疑，生理的漸趨成熟使得中學生開始追逐成年人的社會游戲，而時尚活動是最接近的生活方式，時尚本身也更能引起他人的廣泛關注，又正好契合中學生想引起他人特別是異性注意的心理特征。因而追逐時尚，不僅是各種不同類型社會成員的消費特征，也特別符合中學生的消費需求。構成中學生高消費的又一個層面是娛樂消費，不僅娛樂內(nèi)容豐富多彩，而且消費數(shù)額相當可觀。
2.新奇性消費。中學生消費行為常常受獵奇心理影響，往往會被一些新產(chǎn)品、新食品，商店及攤頭上五光十色的小玩意兒、圖片、圖書、服飾所吸引，總會不知不覺地“掏口袋”。追求個性化、新奇性，已經(jīng)成為一些中學生消費的一大特點。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今中學生消費的新三樣分別是——手機、文曲星、mp3。
3.超前性消費。如今的中學生已開始有獨立的消費行為，有了經(jīng)常性地獨立購買活動，并且對家庭消費也具有越來越大的影響力。他們從父母那里得來大把大把的鈔票，又毫不吝惜地擲向商店、酒樓、網(wǎng)吧。他們對品牌特別重視，表現(xiàn)出強烈的超前消費。被調(diào)查的121名中學生有82人對名牌持肯定態(tài)度。他們飲食消費跟著廣告走；服裝消費跟著名牌走；娛樂消費跟著新潮走；人情消費跟著成人走。
4.模仿性消費。中學生是注重自我形象和最具摹仿力的群體，他們往往依照自己崇拜的形象來塑造自己。當今社會傳播媒介對中學生的成長影響很大，尤其是一些影視片中有意無意的錯誤導向，使學生極易產(chǎn)生盲從的言行。一些影視明星的舉止、服飾等，都會成為他們模仿的對象，導致一些中學生花錢大手大腳，模仿大款講排場擺闊氣。
消費心理和消費方式反映著人的文明教養(yǎng)程度。中學生不健康的消費心理和行為，反映了一種不健康的消費欲望，而當這種不健康的欲望無法滿足時，往往會誘使其誤人歧途。我們要重視和引導中學生認識物質(zhì)生活對人的發(fā)展具有利與弊的兩重性，使他們對物質(zhì)的追求保持在一定的限度和可承受的范圍之內(nèi)。
1.倡導艱苦奮斗勤儉節(jié)約之風，努力創(chuàng)造良好的社會氛圍。要加強社區(qū)文化建設，促進兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。全社會都要把中學生的消費方式，引導到合乎社會文明風貌的方向上來。艱苦樸素、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，今天，仍要提倡勤勞儉樸的生活觀。消費分為生存性、享受性和發(fā)展性的三個層次。在衣食不愁的基礎上，中學生的消費應多投向發(fā)展性層次。
2.把對中學生開展勤儉節(jié)約、正常消費的教育納入學校教育之中。消費教育是新時期學校教育的新課題、新任務，要形成制度并納入學?？荚u體系。學校必須轉變教育觀念，更新教育內(nèi)容，要在全面提高學生素質(zhì)的同時，培養(yǎng)他們的消費觀念和消費能力。一要選編傳統(tǒng)美德故事進課堂，教育中學生儉以養(yǎng)德。二要教育中學生樹立適度消費觀。學校德育的目標，應該考慮適度消費思想教育在學生品德結構中的深層效應。適度，就是適應家庭經(jīng)濟條件的度，適合中學生正常需求的度。三要對中學生開展審美教育，防止盲目消費。要大力提高中學生的審美水平，接受科學的消費咨詢。在消費中要引導中學生自我反省、自我監(jiān)督、自我控制、自我鑒別、自我評價、自我完善，從而促使他們對消費教育內(nèi)容的自覺內(nèi)化。要讓中學生懂得流行的不一定是美的、好的，多聽家長、老師的意見，多思考消費的目的和效果，防止誤入消費歧途。
3.對中學生不合理的消費要拒絕、要批評、要引導。高消費、超前消費帶來的后果是相當嚴重的，它增加了家庭經(jīng)濟負擔，滋長了校園里的奢侈風。拜金思潮的泛濫，對中學生的身心健康發(fā)展極為不利。此外，高消費、超前消費也極易誘發(fā)青少年走上犯罪道路，這類事件并不鮮見。因此，建議家長有計劃地給孩子零花錢，少領孩子到高檔消費場所，鼓勵孩子把錢用到有意義的地方。為了防止中學生追求奢侈、怕吃苦，父母要正確引導中學生適當?shù)乩眉倨诘焦S、農(nóng)村開展多種形式的“吃苦”實踐，讓中學生了解盤中餐“粒粒皆辛苦”，培養(yǎng)他們吃苦耐勞的意志和勤勞儉樸的品質(zhì)，使中學生“勞其筋骨，苦其心志”。
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