報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
員工的述職報告篇一
xxxx年即將過去了，回顧在聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴大。為適應公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。
1。技術(shù)管理工作
在xx聯(lián)通省分公司負責的技術(shù)工作主要情況如下：
（1）xx年，負責數(shù)據(jù)機房的搬遷。當時情況很復雜，設備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用x個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。
（2）xx年，在我負責的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡改造工作中，原來設計的交換機房有一段63米的.2。5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析，我認為這一段網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網(wǎng)絡維護和運行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2。5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節(jié)約了工程投資，給維護和服務質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。
2。部門管理工作
xx年至xx年x月，我負責數(shù)據(jù)部的工作。
在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強調(diào)部門同事之間的團結(jié)，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。 xx年x月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔任增值業(yè)務部經(jīng)理。
在我上任的時候，短信業(yè)務的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當時的短信業(yè)務投訴高達6，000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了"投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決"的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將6，000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務量也迅速攀升。服務質(zhì)量的提高，促進了業(yè)務發(fā)展。
在擔任增值業(yè)務部經(jīng)理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個點，每站4，000元。這樣，我們只用了16，000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務，為項目建設節(jié)約可觀的工程投資。
xxxx年x月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務，負責組織建設mss項目。在做這個項目的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓"九七工程"的工作經(jīng)驗，我著重做了以下幾項工作。
1、總部項目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實；
2、試點單位的學習與調(diào)研；
員工的述職報告篇二
身為一名行政文案人員，主要職責是：
1、服從安排，執(zhí)行到底
堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項
行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。
3、擬定計劃、及時反饋
行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務
“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體?！盁崆榉铡⑿实谝?、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進行。
回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：
1、執(zhí)行制度，查補工作漏洞
文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點，有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進團隊發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調(diào)欠佳，服務欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導致部分工作執(zhí)行不到位，從而導致文案人員不能更好的為各部門的工作服務。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導的責任和義務。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。
3.信息收集、有效利用
通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務于各部門，變“被動服務”為“主動服務”。
1、加強業(yè)務學習、提高服務質(zhì)量
跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務協(xié)調(diào)能力等等。
為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關(guān)技能培訓工作，將培訓知識應用于文案工作中，定期進行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務的水平。
2、加強監(jiān)督力度、保障服務能力。
行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：
(1)缺少將工作任務分解和匯總的辦法;
(2)沒有有效的監(jiān)督點;
(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。
在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責任人，督導事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。
3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作?！跋蛳路从承穆暋⑾蛏戏从趁袂椤?，讓領(lǐng)導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好!承蒙公司和員工同志們的信任，我20xx年由財務部部長升為副總，分管財務部、辦公室、綜合計劃部工作。在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己20xx年的工作情況向領(lǐng)導、代表和員工同志們作如下匯報，如有不當，請批評指正：
(一)財務部工作
1、關(guān)注各項稅收優(yōu)惠政策，積極爭取各項稅額減免。我們?nèi)〉昧烁咝录夹g(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%;我們協(xié)助完成政府各項補貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。
2、發(fā)揮二級成的管控作用，監(jiān)督管控生產(chǎn)。20xx年對光伏行業(yè)來說是一個重要轉(zhuǎn)折的一年。在形勢嚴峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去;面對形勢的好轉(zhuǎn)，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個企業(yè)建立的基本目標上，即實現(xiàn)企業(yè)利潤化。我們都知道：利潤=收入-成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入直接由市場價格決定，市場價格是我們無法直接控制的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著手。20xx年年初，二級成本核算的理念正式在光伏實行，首先財務部與各部門共同制定了輔助部門費用與三項費用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，因為沒有經(jīng)驗可循，這項工作還屬于摸索狀態(tài)沒有大的進展，也沒有起到預先設想的作用。
鑒于以上考慮，二級成本核算工作由車間轉(zhuǎn)移到財務部，并在具體工作中進行指導推動二級成本核算工作進一步發(fā)展。在單位各部門領(lǐng)導的大力支持下，三季度二級成本核算工作迅速在單位上下順利進行，光伏從上到下掀起一股降成本、提效率的熱潮，該思想也迅速深入人心，車間員工也認識到降低成本的重要性，自覺在工作中處處節(jié)省，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數(shù)量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達到降低成本提高本部門效益的目的。可以說二級成本核算工作取得了很大進步，實現(xiàn)了從單純的賬面反應數(shù)字到實際指導車間工作的效果，階段性地達到了期初設計此次工作的目的與效果。
(二)辦公室工作
1、提高辦公室工作的實效性。我要求辦公室加強規(guī)范化建設，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，對各項工作進行科學而又精簡的安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強，確保公司日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供可靠的保障。同時堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋_保辦文質(zhì)量，維護文件的嚴肅性和有效性。
2、全面落實降低招待費的措施。通過厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，20xx年實際發(fā)生業(yè)務招待費xx萬元，比20xx年xx萬元減少了xx萬元，同比下降%。
3、及時更換了通勤車。公司原來的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒有保險也未進行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)省了車輛費用，每月下降6萬元，全年共節(jié)約費用70多萬元。
4、規(guī)范管理廢品。通過重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進行柵欄圍設，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年，廢泥費用每月節(jié)約15萬元左右，年節(jié)約180萬元左右，為公司降本增效工作作出了一定的貢獻。
5、做好廠房修繕工作。辦公室配合公司第一個百日計劃，積極進行廠房修繕與公共設施維修工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的形象。
(三)綜合計劃部工作
1、加強采購工作管理。做到根據(jù)公司生產(chǎn)工作需要，認真制訂采購計劃，確保計劃的嚴謹性，從源頭控制好采購物資，以提高采購工作效率和降低各項成本。
2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。公司制度里面對各部門各項消耗都有明確的標準，20xx年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責任書，通過事后監(jiān)督，運用增減利分析，對車間成本進行環(huán)比分析，逐項分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產(chǎn)成本;同時實行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟效益。
3、規(guī)范供應商管理。從供方的選擇、引入評審、分批使用、合格供方的.評定、到最后供方的業(yè)績評定，我們都設置專門的人員進行管理，確保供應商的資質(zhì)，確保所采購的材料價廉物美。對于優(yōu)質(zhì)供應商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展提供保障。
4、提高倉儲空間利用率。自物資大樓投入使用后，4層倉儲空間共配置496組立體貨架，并于20xx年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標識、配套物料卡等工作。規(guī)劃各類物料儲存方案，達成物料可視化管理目的，有效提高倉儲空間利用率。
5、強化物流體系管控。20xx年6月推行人流物流分離管理后，實現(xiàn)叉車車間內(nèi)外配送區(qū)分，通過有效調(diào)控周轉(zhuǎn)時間，調(diào)整各事業(yè)部送貨時間點，減緩高峰作業(yè)強度，減少物流環(huán)節(jié)人員及資源的浪費;并在長距離運輸時引進拖車配合完成運輸，提高了5-8倍的運輸效率，做到了服務支持的及時、有效、到位，大大減少物料運輸及等待時間。
我嚴格要求自己，加強作風建設，一是認真執(zhí)行民主集中制，開展批評與自我批評，加強思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，樹立自身良好形象。二是在工作中承擔自己的責任，要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，盡心盡職工作，努力完成各項工作任務。三是加強自己執(zhí)行力建設，要求自己遵紀守法，不折不扣執(zhí)行公司制度，善于把公司的精神落實到具體工作中，力爭取得更大成績，推動各項工作發(fā)展，努力獲得大家的滿意。
我是公司副總，手中有一定的權(quán)力。我始終把手中的權(quán)力當作責任，把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。
一是學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
二是大局意識不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
三是創(chuàng)新意識不強，我能夠認真負責按照公司領(lǐng)導意見做好工作，完成任務，但是創(chuàng)新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作業(yè)績不夠大，缺少工作特色和亮點，一定程度上影響了工作的進一步發(fā)展。
四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對車間成本起到導向性的管控作用，分析方法和思路無突破性，財務、人力未能發(fā)揮強力部門的作用;設備調(diào)試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計劃性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐性較差，工作處于被動狀態(tài)。
五是資金管控方面，因內(nèi)部回款及資金池調(diào)配資金的影響，資金計劃制定后不能有效實施，后期資金計劃逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌;輔料接收入庫周期較長，難以對部分物料實時庫存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對于貨位管理，沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。
一是勤奮學習，提高思想認識。我要做到認真、勤奮學習，學好黨的十九大精神，學好公司的工作精神，學好科學文化與業(yè)務知識，提高理論水平和工作本領(lǐng)，爭做學習型干部，切實做好自己的本職工作，努力為公司發(fā)展作貢獻。
二是勤政勤業(yè)，認真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握公司領(lǐng)導的工作精神，按照公司領(lǐng)導要求全面做好分管的財務部、辦公室、綜合計劃部工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績。
三是遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風廉政建設責任制的統(tǒng)一部署，按照責任到位、監(jiān)督到位、追究到位的要求，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導和員工群眾的滿意。
我的述職報告完了，謝謝大家!
員工的述職報告篇三
一年結(jié)束了，有高興也有失落，高興的是這一年工作沒有白做，做出了結(jié)果也取得了不錯的成績，失落的是，時間又過一年，人生又前進了一步，光陰流逝的好快。
一、工作總存在的不足
路要一步步走，想要走出自己的康莊大道，就要注意自己的每一步步伐，經(jīng)過了一年的工作我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的一些瑕疵和不足，我工作中大錯沒有，但是總會因為一些疏忽大意反下小錯，給自己工作帶來了麻煩，雖然不是自己有意為之但是這樣的工作做起來也不輕松，其實經(jīng)過了一年的工作對于工作已經(jīng)了然于心，不在是哪個初出茅廬的菜鳥，是我的粗心，這是我從讀書生活中帶來的一些壞習慣，雖然無傷大雅但是也總是給自己帶來一些不必要的阻礙，對于這樣的問題，我以前意思到，但是沒有放在心上，但是回首一年的經(jīng)過，我突然發(fā)現(xiàn)因為自己的不在意我原本能夠取的更好的成績卻因為一些小瑕疵留下了遺憾。在未來的工作總我要改正，我要給自己新的開始，而不是像現(xiàn)在這樣什么都要浪費時間去彌補自己的錯誤。
性格上我是一個丟三落四的人，比如在公司開會的時候我容易走神，工作的時候事情一多容易忘記其他工作，這些錯誤讓我在工作中吃了不少苦，但是這些都是我自己的原因，想要改正也需要從此致此刻開始從現(xiàn)在開始改正自己的每一天，不在這些錯。
二、追求突破
在工作中我們要有更好的未來就要給自己更大的壓力，想要成長也要學習更多的東西，一個人如果不知道努力只知道在一個地方一直沉默這不是一個好的結(jié)果，需要我們自己努力更需要我們堅持付出，每天的工作都是如此，想要成長就要靠我們自己努力堅持，我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作，而不是按照套路工作，因為想要做好工作就必須要給自己更多的任務與要求，從不讓自己留下遺憾。在我們工作身旁都隱藏這一個個大神，他們在工作中都有自己的獨到之處，有自己的優(yōu)勢和能力，學習不是一件可恥的事情，反而是提升最快的方法，可以讓我少走很多彎路，所以在工作中我喜歡詢問同事，通過他們來提升自己，同時在工作中讓自己有更好的`發(fā)展。
三、遵守公司的規(guī)章
是公司的一員我們就要遵守公司的條條框框，在上班時我從不遲到，遇到特殊事情也會事先請假，不會違反公司的規(guī)定，在工作中努力做好工作的同時也會告誡，上班認真，不在工作中抽煙喝酒等也不再工作中影響他人，做一個好員工，就要約束自己，管住自己的毛病，所以來到公司之前我都會認真了解公司的規(guī)章制度，避免自己在工作中觸犯。
一年工作結(jié)束，但是我的工作還沒有完，明年的工作還在繼續(xù)，需要我去努力去做好，在新的工作中做出好成績。
員工的述職報告篇四
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年是我個人的職業(yè)生涯里非常重要的一年，在這一年里，承蒙公司領(lǐng)導信任，讓我有幸于10月底受聘到公司策劃部任職。彈指間，來到公司已滿三個月。在公司，我受到了各部門同事的熱情幫助與照顧，逐漸了解和適應了公司的環(huán)境與項目特點?，F(xiàn)就這段時間以來的履職情況報告如下：
1、蚌埠市龍子湖區(qū)特步置業(yè)天湖國際項目
入職伊始，積極配合高總等領(lǐng)導工作，首先接觸和了解了公司天湖國際項目。負責項目招商定位和運營推廣提案。對蚌埠市的商業(yè)重新做了了解，并隨公司領(lǐng)導等與甲方進行了初步對接回報。主要工作成果如下
經(jīng)一周余的工作準備后，于20xx年10月30日隨高總、劉總等就相關(guān)工作與甲方進行了匯報。
2、合肥寶灣國際項目
寶灣項目是入職后接手的第二個項目，因接觸時間較短，對項目的了解都建立在公司諸位同仁們對項目的前期工作基礎(chǔ)之上。主要工作是進行項目解讀和定
位可行性分析。主要工作成果如下：
在此之后，項目后續(xù)工作暫未涉及。
3、滁州市徽商集團公園壹號項目
根據(jù)策劃部領(lǐng)導董總的安排，20xx年10月25日第一次接觸該項目，開始著手項目大客戶推介書的擬定。因時間倉促，未能做更多更深入的項目工作。在公司設計師的幫助下，主要提交工作內(nèi)容、成果如下：
短暫接觸后，該項目相關(guān)工作已向公司領(lǐng)導匯報、交接。后未接手該項目其他工作。
4、郎溪縣徽商彩虹城項目
徽商彩虹城項目是入職公司以來接觸的第四個項目，自11月5日初步接觸后，累計跟進工作至12月初。參與后主要對項目營銷啟動做了相應準備，借助策劃部、市場部同仁對項目的前期了解。陸續(xù)提交主要工作成果如下：
因公司在郎溪地區(qū)并無長期合作之供方，11月11日—13日我與李田出差郎溪，了解當?shù)孛襟w資源情況，并建立了媒體渠道框架。后因工作分工不在接手郎溪項目工作。
5、蚌埠市禹會區(qū)皖北國際汽車城項目
11月初，在公司領(lǐng)導董總、高總的幫助下，開始全面接汽車城項目招商運營線的日常工作，負責招商線月報、月計劃以及月度策劃工作。在基礎(chǔ)工作上，招商線策劃主要工作內(nèi)容概括匯總?cè)缦拢?/p>
注：日常工作，紛繁瑣碎，上表中不做一一列舉。
招商線基礎(chǔ)工作之外，12月開始接手了解項目銷售線工作。對項目房源貨量重新盤點，積極配合營銷部進場開展項目營銷工作。因營銷屬于短期突擊，整體預算有限，策劃線工作在常規(guī)推廣渠道層面的內(nèi)容并不多。自接手工作以來，主要工作內(nèi)容如下：
在整體預算有限的情況下，只能線下為王，加強渠道開發(fā)，尋找以增值利益規(guī)?；瘮U張銷售力量的可能性。在目前的銷售情況下，營銷工作主要應更加側(cè)重以下方面：
1、客戶分析：必須對階段來訪接待情況做足夠的分析，明確客戶抗性的真正原因所在；
2、案場培訓：銷售員需要持續(xù)培訓。每日例會做個案分析，幫助銷售員解決個別客戶的抗性問題；
3、客戶跟蹤：完善答客問進行銷售員考核，提升應對和殺客能力。對老客戶、已來訪客戶，特別是推薦過新客戶來的老客戶們進行專項回訪，每日call客；
4、緣故開發(fā)：緣故客戶開發(fā)與全員拓客方案已另附方案。需要的是建議本地籍員工像賣保險、賣信用卡一樣發(fā)展自己的親朋好友、親朋好友的親朋好友……以此類推。
房地產(chǎn)業(yè)可以被藝術(shù)化但絕對不會成為藝術(shù)品。商品化時代，房地產(chǎn)必須現(xiàn)金為王，熱打快銷應是所有營銷、策劃工作的第一目標。在工作執(zhí)行過程中，個人認為出現(xiàn)的主要問題如下：
策劃部協(xié)調(diào)性及合力未能放至最大。
策劃部雖不是必須要有書面化的嚴格分工，但不同職務、不同功能之間的配合只有權(quán)責明確才能合力最大。對提升策劃部工作協(xié)調(diào)性而言，個人認為策劃經(jīng)理只對總監(jiān)或公司負責，策劃執(zhí)行（或助理）、設計師只對策劃經(jīng)理負責。設計師與策劃經(jīng)理的項目范圍應追求盡量一致。
地產(chǎn)員工述職報告3
20xx年，是一個充滿夢想和激情的一年，20xx年春天，一個偶然的機會，我加入了xx商貿(mào)城，有幸成為xx的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱著積極認真的學習學習態(tài)度，有心做好每一件事。
今年的x月1日，我正式的成為xx的一名招商代表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，這半年我時間里，我學到了很多的.東西，現(xiàn)在就這半年的工作做一個終結(jié)。
對于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到，具體的東西也不太了解，我以前做過二手房經(jīng)濟人，對整個房地產(chǎn)有一點初步的認識，到xx之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進一步的了解，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動出擊，自己去尋找目標客戶。
x月底，公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學習，我們體會到了作為一個招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個團隊充滿激情，他們每天都工作到12，12點，回來還要寫報告，回家就1點了，第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團隊才過去很不適應西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽的x月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應該穿夏裝了，由于不適應氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應，但我們還是堅持了下來，等到了華南城預售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學到很多東西，同時也能有很好的回報。
x月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場的租金，商戶經(jīng)營的情況，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學習了很多的建材知識。
x月，x月，x月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場，萬象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場，等，給各個市場做了詳細的市場圖，收了每個商戶的名片，為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊，反復去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅持就是勝利”，平時聽的多了就把它當成了口號，但仔細想想其實意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著放棄這份工作，如果堅持下去了，可能收獲會比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié)，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。
x月，公司給我們安排了很多的培訓，讓我們更加堅定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學到了很多銷售技巧，也認識到自己很多的不足，我還要多多學習有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識，武裝好自己。
在未來的工作中，明確目標才能有的放失開展自己的工作，用心的做好每一項工作，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力。
1，提高自己各方面綜合能力，主要加強銷售技巧的提高
2，平時多學習房地產(chǎn)綜合知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象
3，積極主動的完成公司的各項任務
4，在業(yè)務是哪個力爭第一
5，加強團隊協(xié)作能力，共同進步
6，優(yōu)秀的執(zhí)行
7，不斷更新的銷售技巧
員工的述職報告篇五
尊敬的領(lǐng)導：
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)過去，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)。近一年的工作和學習，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行規(guī)章制度和工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要述職報告：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的'基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記x行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在x行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx員工。
今年上半年，參加培訓，我學習了新業(yè)務的相關(guān)知識等。銀行員工內(nèi)部風險防控學習心得體會通過對xx副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習，對于最近發(fā)生的風險事項和案件，暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內(nèi)控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。通過學習，我認識到，我們在工作中必須時刻保持清醒的認識，不可掉以輕心，需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識，時刻保持警惕，有效遏制各類風險案件的發(fā)生。
作為一名員工，我明白，我們單位要發(fā)展，員工就要努力奮斗。只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術(shù)上，多學，多想，多觀察。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工的述職報告篇六
尊敬的領(lǐng)導：
過去的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況述職如下：
一、全年所做的主要工作
按照規(guī)模化發(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。一年來預算管理工作初見成效。全年公司向所屬各單位收回__萬元，同時財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計借款__萬元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票__筆計__萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。一年來，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務要求。加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務風險。去年我們有計劃組織財務人員學習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
二、存在的主要問題和不足
部門之間相互溝通的還不夠；分公司有一部分核定上交資金未及時收回來；財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；我本人工作作風還有待改進。
三、財務工作的初步設想
要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)；要強化總部對資金的集中調(diào)控能力；以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護公司安全運營；要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導的支持，以及財務部全體員工對我的.工作給予的幫助和配合；希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
此致
敬禮！
述職人：___
20xx年_月_日
員工的述職報告篇七
本人進入本局領(lǐng)導班子以來，在局長的正確帶領(lǐng)下，牢牢把握本局大局，轉(zhuǎn)變工作作風，盡職盡責，扎實工作，完成了工作任務，現(xiàn)將我這一年來德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要匯報如下：
一年來，我始終把加強學習作為不斷強化自身修養(yǎng)和提高政策理論水平、能力水平的重要手段。我一方面認真學習科學發(fā)展觀和黨的十八大會議精神，特別是“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，用黨的理論自己的頭腦，樹立全心全意為公司服務的思想，做到無私奉獻，使自己的黨性修養(yǎng)不斷提高，另一方面加強專業(yè)知識的學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我將科學發(fā)展觀貫穿到自己工作的始末，及時掌握市場運作規(guī)律，提高工作成績。工作中我既學習專業(yè)的理論知識，同時不斷學習國家的各項政策法規(guī)和本局的各項安全制度，不僅使自己的思想覺悟有了較大提高，而且業(yè)務素質(zhì)也有了很大進步，為今后做好各項工作打下了良好的思想和業(yè)務基礎(chǔ)。
一年來，我始終把提高個人素質(zhì)、服務人民群眾、促進各項工作指標的順利完成為目標，強化“宗旨意識、黨性意識、責任意識和學習意識，解決好黨員的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，廉潔自律，搞好自身的工作作風廉潔建設，加強學習，不斷提高思想認識，增強了自覺執(zhí)行黨風廉政規(guī)定的自覺性，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，與黨中央和上級保持一致，以此端正工作作風、生活作風，嚴格執(zhí)行了工作崗位的有關(guān)制度規(guī)定。
一方面在工作上，我一直兢兢業(yè)業(yè)，把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，不管碰到什么問題,都虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省, 服從上級領(lǐng)導的工作安排，按時按質(zhì)做好領(lǐng)導交辦的一切任務，工作仔細扎實，養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研和求真務實的敬業(yè)精神，對我組工作的積極性起到了一定的帶動作用。同時，在工作中始終堅持精益求精，一絲不茍的原則，認真對待每一件事、每一項任務，堅持把工作做完做好，保證各項工作業(yè)績，團結(jié)同志，以大局為重、形成了較強的嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
另一方面在思想上我本人堅持作好廉潔表率，牢固樹立拒腐防變的思想防線，保持自重、自省、自警、自立，防微杜漸，自覺抵制不正之風影響，規(guī)范自身的從政行為，使黨風廉政建設各項工作真正落到了實處，使以廉為榮、以貪為恥在我中隊上下蔚然成風。
勤勉敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導干部的起碼要求。我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把局班子對我的重托，全體糧食局廣大干部職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加各項活動，努力提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。認真遵守局里制定的.各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了工作的正常開展。
(一)是做好南區(qū)回訪工作，住宅維修全面完成。
年初我們對南區(qū)住戶開展了全面的回訪工作，對屋面漏雨、衛(wèi)生間漏水、窗臺板漏雨、窗戶四周長毛、玻璃窗透氣等問題進行了詳細統(tǒng)計，制定了維修計劃方案，并安排施工隊進場維修。截至目前處理南區(qū)屋面漏雨約50戶;衛(wèi)生間漏水維修約80戶;窗臺板漏雨、窗戶四周長毛約200戶，玻璃透氣約60戶，目前，南區(qū)除幼兒園“平改坡”工程正在施工，其他項目均已與物業(yè)移交完畢。
(二)是完成了北區(qū)與物業(yè)公司管網(wǎng)配套的交接工作，全面完成了住宅、公建樓外部裝飾及區(qū)內(nèi)園林綠化景觀等配套工程;
今年初小區(qū)物業(yè)公司已成功介入管理，我部將北區(qū)小區(qū)保安、零點公司的可視對講、園區(qū)監(jiān)控、周界防護、背景音樂、電子巡更及門禁系統(tǒng)、智信公司的住宅監(jiān)控、自來水及竣工圖、道路、路燈、草坪燈、庭院燈、籃球場、水泵房、住宅配電間、供用電表及電卡、單元門及配電間鑰匙、配電盤鑰匙、分支箱鑰匙等相關(guān)資料的移交物業(yè)公司，并辦理了交接手續(xù)。
全面完成了北區(qū)園林綠化工程，并組織了驗收?，F(xiàn)已轉(zhuǎn)入養(yǎng)護管理階段，在養(yǎng)護管理期間更換喬灌木90余株，更換四色模紋約7000顆;補栽法國冬青約1000株、大花月季約600株、綠籬約50m?;更換大喬木約30顆;補栽重瓣瞿麥約300m?;補栽植草約300m?。對園區(qū)內(nèi)花架、園路、鋪裝面等進行了整改，同時更換小區(qū)藝術(shù)井蓋4個。
北區(qū)公建樓土建及配套方面：電纜穿線完成;電表安裝完成;電梯完成調(diào)試;消防eps電源柜安裝完成;公建樓應急燈安裝完成;地下室人防分機系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢;消防水箱、消防栓、消防噴淋實施安裝完畢;消防應急燈安裝完畢;消防自動報警系統(tǒng)調(diào)試完畢。目前公建樓面臨最大困難就是資金問題，正式水電因資金問題到目前為止還沒開通。
(三)是其他重點工作與工程建設同步推進，各項工作開展順利。
1、南北區(qū)審計工作：南區(qū)審計共涉及91家單位施工項目的審計工作，到目前為止所有工程項目送審批中心一科，已完成全部定案工作。已將定案書報送審批中心二科，爭取xx年8月份完成南區(qū)審計工作;北區(qū)審計共涉及35家單位施工62個項目的審計工作。截至xx年6月，已完成44個項目的定案工作，還剩18項定案工作正在進行中，北區(qū)現(xiàn)已完全完工項目的工程決算已經(jīng)全部轉(zhuǎn)到財政評審中心，材料對帳工作也已全部完成，爭取早日完成北區(qū)定案工作及審計工作。
2、安居房維修：
在學習實踐科學發(fā)展觀期間，我部組織相關(guān)人員對前期37戶幸芝里住宅小區(qū)室內(nèi)長毛修繕情況進行了回訪，發(fā)現(xiàn)仍有10戶業(yè)主家中存在不同程度的墻體長毛現(xiàn)象，針對處理效果不理想的住戶，我們在做好安撫工作的同時，制定了施工方案。從小區(qū)施工隊伍中選出技術(shù)比較過硬的施工隊進場維修，并安排專人跟蹤落實，達到群眾滿意。期間，累計施工面積約280 m?。其中，內(nèi)墻防霉涂料粉刷約70m?;外墻防水處理約210 m?。
3、綜合樓銷售工作：
在局領(lǐng)導關(guān)注下，在兄弟單位的幫助下，幸福綜合樓已有眾多商家到現(xiàn)場考察過，其中有幾家還有購買意向，但涉及到一些具體問題，進展比較緩慢，尤其是土地證問題，同時可利用本次住博會對幸福綜合樓及北區(qū)綜合樓進行宣傳，不但支持了住博會，也提升了我部的知名度與認知度，對我部的今后發(fā)展有一定的作用，為單位的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4、關(guān)于政協(xié)提案反映南區(qū)供暖不達標問題：針對提案中提出的南區(qū)部分住戶供暖不達標問題，我部立即組織相關(guān)人員對南區(qū)頂層及一層住戶304戶中的35戶進行回訪測溫并叫業(yè)主填寫供暖意見表，同時召集熱力公司、設計院、監(jiān)理公司、地暖單位的相關(guān)領(lǐng)導和專家召開了專題會議，達成了一致意見：熱力公司在供水溫度符合標準要求的情況下，相應提高供水壓力，促使高層頂層達到供熱標準。我部要求把不屬于指揮部的責任向業(yè)主解釋清楚，切實做好服務工作。
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作, 吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧?/p>
反思我們的工作，仍存在著許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
一是，個別黨員干部對學習實踐活動的重要性認識不夠，滿足于一般性的讀了、聽了、寫了，潛心鉆研、融會貫通不夠，聯(lián)系實際消化理解不夠。
二是，在有些工作上科學態(tài)度不夠，存在偏差，比如說合同管理的意識不夠強，隨口答復、隨意答復的現(xiàn)象不同程度地存在，缺乏事實依據(jù);
三是，質(zhì)量上的要求和檢查仍不夠細致和嚴密，個別地方有小問題，責任心不夠強;
四是，在工作方法、工作火候的掌握上待提高，大事不重視，小事天天磨，抓不住工作重點;
五是，在某些工作上存在滯后施工現(xiàn)場的問題，在工作落實上，不能夠一抓到底，作風拖拉;
六是，工程進度不平衡，個別進度慢的工程影響總體工期，不能夠給予足夠的重視，積極想辦法克服，聽之任之，消極怠工;
七是，在內(nèi)部管理上，個別地方仍不夠規(guī)范，存在推委扯皮現(xiàn)象，存在責任不明確、好人主義的現(xiàn)象，需要進一步理順。
1、繼續(xù)深入學習科學發(fā)展觀精神，為各項工作的開展確立目標和精神支柱;同時圍繞全局工作中心，繼續(xù)加強隊伍建設，理順內(nèi)部管理，建立長效機制，為全面完成各項工作任務打好基礎(chǔ)。
2、資金允許的情況下完成北區(qū)公建樓的收尾工程;及時完成綜合驗收。
3、加快北區(qū)工程審計工作，促進北區(qū)整體移交;繼續(xù)加強與財政評審中心及正泰事務所的溝通，爭取下半年完成剩余18個項目的定案工作，同時爭取完成與物業(yè)公司的整體移交。
4、完善南區(qū)住宅廚衛(wèi)漏水、窗臺板滲水、玻璃透氣等維修項目;積極籌措維修資金，組織維修隊伍開展集中維修，確保維修質(zhì)量。
5、研究確定幸福1.8萬平方米綜合樓的有關(guān)運作方案，爭取利用xx年住宅與房地產(chǎn)業(yè)暨建材裝飾博覽會這個大舞臺，進一步提升幸福綜合樓在xx市場知名度和認知度，盡快將此處樓盤售出。及早的回籠資金;今年我部將工作重心轉(zhuǎn)移到此項目的運作上來，研究切實可行的運作模式，爭取銷售成功。
6、繼續(xù)加強隊伍建設，抓好文化建設、黨風廉政建設，深入推進優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作。明年我部將強化督查，狠抓落實，穩(wěn)步推進優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，不斷推進工作向縱深發(fā)展。同時將統(tǒng)籌安排，把隊伍建設、文化建設、黨風廉政建設、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作與推進其它重點工作緊密結(jié)合起來，努力做到兩不誤、兩促進，推動各項工作全面開展。
7、堅持安全發(fā)展觀念，扎扎實實做好全年安全生產(chǎn)工作，針對安全生產(chǎn)存在的突出問題，采取和實施各種切實有效的工作措施，千方百計確保無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
以上是我的述職匯報，請各位領(lǐng)導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。
員工的述職報告篇八
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進入聯(lián)通公司工作4個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實?，F(xiàn)將本人總體工作、學習情況匯報總結(jié)如下：
參加工作以來，本人先后在各個營業(yè)廳接受培訓學習并參與實踐工作，通過領(lǐng)導的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項營業(yè)前臺業(yè)務辦理、服務流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學習和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業(yè)務熟練流暢；在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。
短短的幾個月的工作和學習經(jīng)歷，讓我切實感受到了聯(lián)通公司如一個大家庭，充滿了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點與不足，努力做到最好，請領(lǐng)導和同事們監(jiān)督。
1、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開始由于對新有系統(tǒng)不熟悉，工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數(shù)據(jù)提取，很快就對新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障，逐漸對新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡單的問題能夠自行獨立處理，復雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時給出良好的實施建議。
2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務部門能準確、及時的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務繁多，各業(yè)務部門需求的報表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將直接影響出帳報表的及時性與準確性。為了避免錯誤發(fā)生，今年督促廠家完善了《新一代bss出帳流程手冊》，并制訂了《新一代bss報表開帳流程確認表》，對每一步操作在流程中都做了詳細說明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進行數(shù)據(jù)效驗，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時候全程參與，開帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個開帳流程順利、準確的執(zhí)行。在上傳總部報表這一塊工作上，由于及時發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題，并逐個根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報表的及時與準確上傳。
3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后，對整個模塊有了整體的把握。在各業(yè)務部門提出的新增報表需求的時候，能夠很好的與他們溝通，積極引導并實現(xiàn)他們所想要的功能。
聯(lián)通員工述職報告優(yōu)秀范文3 光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末。本人已進入聯(lián)通公司工作8個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。進入公司幾個月來，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我完成了公司所安排的各項工作任務。現(xiàn)在我就我在xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導作簡要匯報。
學習是一輩子的事情，我始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。我學的是專業(yè)，對聯(lián)通集團客戶部內(nèi)務方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的`很順利，自己的進步會很明顯。
參加工作以來，本人先后在建設部、運維部、集團客戶部接受培訓學習并參與實踐工作，通過領(lǐng)導的正確指引和同事的熱心幫助，本人掌握了集團部內(nèi)務大部分工作技能，而更重要的是，通過不斷的學習和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業(yè)務熟練流暢；在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
①繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己日常工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展工作。
②以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
③踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨，力爭"沒有最好只有更好!"
④繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司領(lǐng)導時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次，我深以為然。經(jīng)過了這一階段的工作和學習，我感觸很多，收獲也很多同時我也深知自己在很多方面還存在著的不足。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
員工的述職報告篇九
為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長的領(lǐng)導小組，制定了《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。
二、公開承諾，接受監(jiān)督
按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。三是為客戶提供高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時限內(nèi)，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務提速。
三、履行職能，回報社會
為使優(yōu)質(zhì)文明服務始終貫穿于經(jīng)營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營理念，堅持誠信準則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內(nèi)恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業(yè)迅速恢復生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。
工作雖然取得了成績，但還存在著不足，一是對上級關(guān)于糾風專項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍；二是還沒有形成一個
完整的綜合性的`客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
一、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。
二、多為客戶和群眾辦實事辦好事。
三、采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
員工的述職報告篇十
各位領(lǐng)導、同志們：
我是19xx年任現(xiàn)職的，到現(xiàn)在履行組織處長的職責已是八個冬春。我今天述職報告的題目是：《依據(jù)職責要求，做到“四天四地”》。
所謂“頂天立地”，就是頂起頭上的藍天，守住腳下的陣地。我們組織部門的主要職責，一是抓黨委，二是抓基層。黨委是部隊的領(lǐng)導核心，我們的行話稱之為“天”;基層是部隊的基礎(chǔ)，我們的行話稱之為“地”。這里的“頂天立地”，就是上對黨委負責，下為基層服務。既要看“天氣”，又要接“地氣”。我作為組織部門的領(lǐng)導，深知崗位重要，責任重大，從不敢有半點的懈怠和馬虎。
在“頂天”方面，對黨委的重大決策、重大活動、重大事項、重要會議，都是高度重視，精心組織，確保萬無一失。我回想了一下，凡是涉及黨委建設的事，凡是首長交待的問題，只要是經(jīng)我處理的，沒有出過一次紕漏，沒有給黨委和首長的工作帶來任何麻煩和被動。與此相應的是，部黨委、部首長面臨的一些棘手問題、敏感問題，通過我們協(xié)調(diào)得到圓滿解決。這是一個鮮為人知的事例：我們這個新組建的總部二級部現(xiàn)在運轉(zhuǎn)情況良好，可謂一片歌舞升平。但開局時的艱難境況，大概很少有人知道，既是知道的也早已淡忘了。我作為堅定按首長意圖辦，千方百計克服困難，為推動兩部順利合并而甘做無名英雄的當事者，忍辱負重，蒼天可見。當時的情況是何等敏感和復雜呵!現(xiàn)在只能用一句古詩來形容首長的心境：“疾風知勁草，板蕩見忠臣”。如何按軍委決策及時召開組建大會，誰來牽頭協(xié)調(diào)組織，首長把這一重任壓在我身上。當時，我十分清楚這里面的難處所在，風險所在。但為了整編這個大局，為了協(xié)助首長在困境中開展工作，我率全處的同志迎難而上，委曲求全，周到細致地做好各項基礎(chǔ)性工作，兩部終于在軍委規(guī)定的時間內(nèi)順利合編。這對我們部的建設發(fā)揮何等重要的作用，我相信首長心中是有數(shù)的。如果不是述職需要，我是不會重復昨天故事的。因為我一直欣賞毛主席《詠梅》詞中的不朽名句：“俏也不爭春，只把春來報。待到山花爛漫時，她在叢中笑?！?/p>
在“立地”方面，我們充分發(fā)揮職能部門作用，千方百計為基層排憂解難。我每年都為直屬單位基層干部培訓、黨支部書記培訓等作講課輔導。先后推出了一大批基層建設的先進典型。去年為解決我部基層存在的基礎(chǔ)設施薄弱的問題，我們積極向上級反映，做了大量艱苦細致的協(xié)調(diào)工作，終于爭取到了20xx多萬元的經(jīng)費，集中投到基層部隊，解決了一些長期困擾基層的難題，深受官兵的歡迎。常言講，這獎那獎不如群眾夸獎，這杯那杯不如群眾口碑。聽到基層官兵稱我?guī)ьI(lǐng)的處是“基層干部之家，黨員之家，青年之家”的話，我心里熱乎乎的。
我們組織處工作的突出特點是，綜合性強、涉及面廣、工作量大、時間要求急，標準要求高，沒有吃苦耐勞、加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，是很難完成的。上周這件事對我們處講是家常便飯：2月6日下午，我們奉命起草部首長2月10日向軍委首長的匯報材料，中間只有三天多的時間，我們處的幾名同志通宵達旦地干，都顯得時間不夠用。執(zhí)筆的同志接連近60個小時沒有合眼，眼睛紅紅的，眼圈黑黑的，腦袋懵懵的，身子飄飄的，兩腿軟軟的。這就是我所謂的“昏天黑地”，也是我們的工作姿態(tài)和精神狀態(tài)。
我當組織處長這些年，可以說年年任務都很重，一年更比一年重。我和處理的同志常年處于超負荷工作狀態(tài)，“搭上了星期天，犧牲了節(jié)假日，疏遠了老婆孩，親近了方便面。”我遇到的連續(xù)加班經(jīng)歷常人是難以想象的。在一個月的時間里，先后有8個晝夜24小時都爬格子，平均三天就是一個通宵。人是有生理極限的，這樣經(jīng)常透支體力、透支精力，最終必然要在身體上反映出來。剛當處長時才過40歲，精力充沛，加班加點累了，稍加休息就緩過勁來，現(xiàn)在已開始向50歲逼近，體質(zhì)明顯感覺不行了。若是連續(xù)加班多了，馬上就出現(xiàn)心動過速的癥狀。我口袋的復方丹參滴丸和速效救心丸是從來不敢缺少的。
說實話，我們也不是不懂，也非常想讓工作環(huán)境變得輕松起來，有時候累得疲憊不堪，真想躺下睡他三天三夜，但責任在身，身不由己。我心中清楚，只要在組織部門工作，經(jīng)常伴隨的只能是“昏天黑地”!
寫材料、抓典型，是我們組織部門的家常便飯。我所謂的.“感天動地”主要是對此而言的。我對自己定的標準是，材料寫出來后要讓人感到敬佩，典型抓出來后要讓人感動得流淚。
在寫材料方面，我撰寫的情況報告，有的受到軍委首長肯定，有的被上級機關(guān)作為范文。前幾年我寫的材料主要是在總部軍內(nèi)簡報和雜志上刊用。從去年開始，中央機關(guān)一些刊物把我定為特約撰稿人。去年中宣部《黨建》雜志3、4期上發(fā)表的了我撰寫的題為《強化責任意識，發(fā)揮模范作用》的黨課，今年《黨建》雜志第1期又發(fā)表了我撰寫的《在社會主義新農(nóng)村建設中大顯身手》的黨課，中央辦公廳主辦的《秘書工作》雜志，去年特約我撰寫了五篇文章在重要欄目配按語刊發(fā)，春節(jié)前又約我寫了兩篇文章，擬在第3、4期上刊發(fā)。
在抓典型方面，這幾年主抓了郁建興、錢立志等個人和單位，他們都經(jīng)中央軍委批準，榮立了一等功。特別是“和平衛(wèi)士”郁建興這個典型，較好地達到了“感天動地”的效果。
領(lǐng)導就是服務。作為一個處的負責人，僅指揮和帶領(lǐng)屬下完成工作任務是不夠的，更要履行好服務的職責，讓部屬體會到關(guān)懷和溫暖，歡天喜地干工作。我覺得，“只想馬兒跑，不給馬兒草”的領(lǐng)導，無論從哪個角度看，都不是好領(lǐng)導。領(lǐng)導為下屬服務，體現(xiàn)在對他們切身利益的關(guān)心上。按照馬克思主義的觀點，人的一切奮斗，無不與自己的切身利益有關(guān)。做領(lǐng)導的，自己要正確對待名利得失，但要為下屬爭取應得的利益，該立功時就立功，該提升時就提升。這既是職責所在，又是對下屬的關(guān)愛。如果該立功時你不能讓他立功，該提升時你不能讓他提升，既是工作失職，也是工作無能。所以，我經(jīng)常對下屬講，你們?nèi)σ愿鞍压罗k好，我全力以赴把你們的私事辦好。這一點我說到做到。在立功方面，以春節(jié)前王干事走上大禮堂的領(lǐng)獎臺為標志，我們處里的7名干事都是“有功”之人了，有的還是二等功。在職務方面，由于比例限制，近幾年部機關(guān)按時晉升都比較困難，我們處卻有兩名同志提前晉提升了職務。
當然，這不能算我的功勞，首先是他們干得好，素質(zhì)高，更重要的是政治部領(lǐng)導和部首長對他們的關(guān)懷。但我還是盡到了服務的責任。軍隊有個俚語：“要想干得好，班長勤匯報，班長不匯報，連長咋知道?”他們立功也好、評先也好、提職也好，我作為處長盡到了匯報的責任、爭取的責任。在這一點上，可以說我所在處是歡天喜地的。”
尊敬的領(lǐng)導、同志們，多年的履職實踐使我深深感到，組織處長使命光榮，責任重大。自己的經(jīng)歷、閱歷、能力與崗位職責要求相比，還有很大的差距。一是對信息化條件下組織工作的特點和規(guī)律研究的還不深透，特別是在“三個服務”方面差距還比較大，服務質(zhì)量有待于進一步提高;二是考慮問題還有不周全的地方，處事方法還有欠靈活的地方。具體表現(xiàn)是，思考問題過于理想化，處理問題過于剛性化，這樣難免引起一些不必要的誤解和誤會。三是我這個人優(yōu)點是實在，缺點是“太實在”，尤其是我這個人性格太過耿直，說話直來直去，不懂得妥協(xié)、退讓和變通，人格就像玻璃做的，雖然透明，但又脆又硬，容不得積壓，又不愿意蛻變成橡皮人格，因此，在執(zhí)著的時候，肯定無意中傷過人，得罪過人，有時也深感自責。在這里向當事人表示深深歉意，敬請諒解。我決心以這次述職為新的起點，把好的東西發(fā)揚下去，把不足的東西克服掉，再展新的姿態(tài)、再創(chuàng)新的成績，屆時再向領(lǐng)導和同志們匯報。
我的述職報告完了，不當之處，敬請批評指正!
述職人：張傳祿
xxxx年x月xx日
員工的述職報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好！
我是來自即發(fā)陽光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加200年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。200年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。200對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。
200年3月29--------5月5日即發(fā)陽光城見習秘書，5月6日------6月29日即發(fā)陽光城實習秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書！從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！
（一）感動的一年當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔！踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭！當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的！當時正是我山東大學自學考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天！除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著！
（二）震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，激情，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼！從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習，一定要留下來，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著！
（三）成長的一年秘書的崗位要求責任心極強，穩(wěn)重并且非常細心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛！當初我開始做秘書的時候，只有責任心能有點，其他的特質(zhì)基本都不具備，當初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細心和謹慎這些必備的習慣！通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對秘書的工作不斷地完善！今年為公司培訓了四個新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間，當初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學會了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著！假如工作生活和自己的學習是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學習的私人計劃已經(jīng)順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學法學自學的最后兩門專業(yè)課的學習，參加并通過了山大的學位論文答辯，參加并通過了學士學位英語的考試，學士學位已經(jīng)在辦理中！
不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為200努力過，付出過！翻過200的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者！所以做好200的計劃是很重要的！
1、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實習主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績目標定為2000萬！
2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個重點計劃，銷售的專業(yè)學習和建筑專業(yè)知識的學習齊頭并進，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人！
3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學習和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中！
4、為公司培訓兩個新人
5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對房地產(chǎn)的熟悉和學習！
6、工作之外的學習，把英語和法律的學習做為天天的必修科，主要是處于溫習鞏固類型的學習！
加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應公司服務創(chuàng)品牌年的號召，我個人認為應該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機制完善和創(chuàng)新，對外包括對客戶的服務和對開發(fā)商的'服務的轉(zhuǎn)變
1、服務創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗，讓應聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓的成本，又為項目部培訓提供一些參考意見，變于培訓期能有重點地培訓！另外，人力資源不要和項目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時多了解一些項目部人員的真實想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作！不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在！建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機會也是給員工一些和家里人共處的空間！
2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務一直都是我們的一個核心工作，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構(gòu)來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構(gòu)也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少，項目種類也很多，建議每個項目做完后，項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細化到每一個細節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學習和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學習的一個很好的資源。
3、對客戶的服務意識要加強，真正做到一個職業(yè)顧問的角色，建議各項目部可以根據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學習，為客戶提供最準確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動！現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決！
四、小結(jié)：九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好！伴著200年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家200作順利，萬事如意！
員工的述職報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
今天在市局領(lǐng)導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啟后，全面完成各項工作起到極大的推動作用。
襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領(lǐng)導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念，推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅持服務市場、服務客戶，促進卷煙銷售；堅持專銷結(jié)合，凈化卷煙市場，堅持“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的工作思路，全體干部職工團結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經(jīng)濟指標和工作任務實現(xiàn)了襄城局安定團結(jié)無信訪；安全工作無事故，查處案件無復議，執(zhí)法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領(lǐng)導和同志們做一個匯報。不妥之處，請批評指正。
元—六月卷煙銷售6317箱占年計劃的44.5%，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結(jié)構(gòu)9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實現(xiàn)罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶；已查明轄區(qū)江浙人門店5戶；逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現(xiàn)有制假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經(jīng)營行為。黨員先進性教育取的階段性成果，經(jīng)職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：
（一）加強宣傳，優(yōu)質(zhì)服務，促進卷煙銷售穩(wěn)中有升。
隨著國家局“做大做強”戰(zhàn)略的逐步推進，煙草行業(yè)的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到?jīng)_擊，零售戶的經(jīng)營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統(tǒng)一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思考問題，安排部署工作。
一是堅持一月一次經(jīng)濟運行分析會，達到統(tǒng)一思想，明確目標，調(diào)整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務分解表，發(fā)到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜復雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當天銷售情況。一方面積極調(diào)整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現(xiàn)場教零售戶卷煙防霉度夏知識和技術(shù)，并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營戶手中，把零售戶的事，當作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經(jīng)營的卷煙品種平均達十
七、八個，落實卷煙零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家提高經(jīng)營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規(guī)范制作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經(jīng)營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護者。
二是加強市場監(jiān)控，嚴厲打擊違法經(jīng)營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報20xx多份，公布舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個高速公路入口處設立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，凈化市場，維護消費者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。
三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售?？蛻艄芾碓凇按蛘泻簟⒄劷?jīng)營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規(guī)范下各顯其能，各盡其責，心里裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂著市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現(xiàn)了四—六月份連續(xù)超計劃累計２５５箱的局面。圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標。
（二）加強控管，嚴厲打擊，凈化市場提高占有率
今年，根據(jù)形勢發(fā)展和市場變化，結(jié)合襄城卷煙市場情況，制定了“消滅制假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網(wǎng)絡”的專賣市場管理思路，為卷煙銷售起到了保駕護航作用。
1、加強日常市場控管，突出疏導服務，引導市場銷售。
專賣管理工作的出發(fā)點就是凈化卷煙銷售市場，其落角點就是提高煙草的市場占有率，促進卷煙銷售。工作中，我們結(jié)合轄區(qū)實際，將轄區(qū)劃分成三個片區(qū)，設立三個市場管理中隊和一個特勤中隊，充實人員和裝備，加強市場日常工作控管。落實專銷結(jié)合，服務市場，服務零售戶，服務卷煙銷售工作。各中隊根據(jù)全局統(tǒng)一安排意見，加強了對自己片區(qū)的重點市場監(jiān)控，改變作息時間，提高巡檢頻率，特別是城網(wǎng)的東街，荊州街等。農(nóng)網(wǎng)的邊界和城鄉(xiāng)結(jié)合部，增加入店檢查次數(shù)。城網(wǎng)市場管理中隊5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力，遏制了三非煙在襄城轄區(qū)的蔓延。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經(jīng)營戶妥善保管卷煙，疏導零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時的，經(jīng)營三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽，更損害消費者利益，我們應共同打擊違法經(jīng)營，維護廣大零售戶共同的利益。在工作中，向零售戶公布舉報電話，發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份。
2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢
上半年全局組織市場清理39次，出動車次288次，人次5401人次，對全區(qū)城網(wǎng)，農(nóng)網(wǎng)進行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調(diào)整工作思路，從建機制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點釘、防轉(zhuǎn)變收到了較好效果。
一是以全市新年打假表彰大會為契機，主動向區(qū)委政府匯報。爭取政府支持，與地方執(zhí)法部門協(xié)商形成合力，成立了由區(qū)委政府統(tǒng)一領(lǐng)導，由我局牽頭的卷煙打私打假工作領(lǐng)導小組。地方各執(zhí)法部門共同參與的'襄城區(qū)卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調(diào)專人，設立聯(lián)合行動辦公室，保持隨時進市場聯(lián)合執(zhí)法。
二是調(diào)整職責，明確重點。根據(jù)市場狀況我們進一步明確各中隊的工作職責，市場管理中隊，以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點；特勤中隊以查窩端點斷網(wǎng)為重點，以經(jīng)營案件查辦大要案為重心。各中隊根據(jù)全局的統(tǒng)一要求，結(jié)合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網(wǎng)5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊六月二十七日，下午經(jīng)長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達12.5萬元。鏟除了荊州街的售假窩點。
三是深入轄區(qū)查疑點，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區(qū)三非煙屢打不絕的狀況，不僅調(diào)整了市場管理方法，而且調(diào)整思路，抽調(diào)專班，清查源頭，從內(nèi)部凈化市場。首先深入市場，清理江浙商人的門店，關(guān)注其經(jīng)營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區(qū)江浙人門店有5戶，并將其納入日常重點布控對象。其次，與電力部門協(xié)商，從轄區(qū)三相電使用中排查制假源頭，現(xiàn)已查明轄區(qū)三相電使用700戶。該項排查仍在進行。與此同時五月，我們與高管處協(xié)作在轄區(qū)兩個高速公路入口處設卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區(qū)之外。
（三）堅持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平。
在上半年的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創(chuàng)新，最大限度調(diào)動全體干部職工的積極性，推動工作全面發(fā)展。
1．企業(yè)兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識
為了激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我們在年初的職工大會上明確提出企業(yè)改革工作是我局一季度的工作重點，每人一季度的工作業(yè)績，將作為競爭上崗的重要依據(jù)。在正式啟動改革工作的三月，我們公布了企業(yè)改革工作方案，成立改革工作領(lǐng)導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個環(huán)節(jié)和職工四個環(huán)節(jié)的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部13人，其中6人是新從職工中產(chǎn)生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。
2．完善機制，激發(fā)調(diào)動員工的工作積極性
首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調(diào)工作一級對一級負責，出現(xiàn)失誤從分管領(lǐng)導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質(zhì)量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，當月考核當月兌現(xiàn)。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業(yè)績的真諦，激發(fā)全體員工的工作積極性。
3．加強隊伍建設，加強教育培訓
上半年，我們結(jié)合黨員先進性教育工作，在黨員干部隊伍中深入開展了六查六看活動。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實事求是，與時俱進；查精神狀態(tài)，看是否昂揚向上，開拓進取，奮發(fā)有為；查宗旨觀念，看是否堅持群眾觀念和群眾路線，自覺做到立黨為公，執(zhí)政為民；查組織紀律性，看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致；查工作作風和廉潔自律，看是否做到勤政、務實、清廉。通過活動，黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力進一步增強，黨員干部的責任意識進一步提高，工作作風進一步扎實。經(jīng)職工測評，職工對先進性教育工作滿意和基本滿意達到96.5％。取得了較高的滿意度.結(jié)合工作實際，我們制定了員工教育培訓計劃，從法律法規(guī)，客戶信息管理、營銷等知識入手，著力提高員工的業(yè)務工作技能。采取請進來送出去的辦法，充分利用每周四學習時間自辦培訓班。全員受教育，不斷提高員工的工作技能。
4．關(guān)愛生命，關(guān)注安全
安全責任重于泰山，我局（營銷部）始終堅持以防為主，安全第一的工作方針，一把手任安全工作領(lǐng)導小組組長，親自上陣抓安全。建全了內(nèi)部安全管理網(wǎng)絡，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，做到逢會必講安全，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全。不斷提高員工的安全防范意識。
（一）存在的問題
１．對學習抓得不緊，滿足于一般化。自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“三個代表”的系統(tǒng)理論理解不深，聯(lián)系實際不夠。
２．第一責任人意識不強，作為單位行政一把手，第一責任人的職責履行不好，滿足于工作有分工，偏重于強調(diào)各負其責。有分工不具體，布置多，檢查少，調(diào)度不及時，督促不到位。
３．平時與同志們談心交流少，借口工作忙，應酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責多，關(guān)心照顧少，特別是長期住在農(nóng)網(wǎng)工作的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深入細致的思想政治工作，對此有所忽視，深感內(nèi)疚。
（二）整改的措施
１．努力提高學習的自學性。學習無止境，創(chuàng)辦“學習型”企業(yè)，首先是自己帶頭學習，自覺學習，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治，學市場經(jīng)濟知識，學法律法規(guī)，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。
２．加強黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領(lǐng)導干部標準要求自己，既要以身作則，率先垂范，更要統(tǒng)攬全局，切實履行好第一責任人的職責。
３．發(fā)揮好一班人的作用，調(diào)動每個人的積極性，切實形成團結(jié)協(xié)調(diào)，富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅強堡壘。加強基層組織建設，
發(fā)揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創(chuàng)優(yōu)服務，促進發(fā)展。
４．要敢于堅持原則。敢于管理，大膽管理，善于管理，切實發(fā)揮作用，以一流的管理，高效的服務，為襄城局建設做出積極的貢獻。
５．唱響“保持共產(chǎn)黨員先進性”主旋律，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記服務宗旨，在創(chuàng)新型、服務型、廉政型、學習型企業(yè)中切實發(fā)揮好自己的作用，保持黨員先進性，確保單位要有新形象，各項工作要有新面貌。
同志們，上半年的工作取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下實現(xiàn)得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認識到，下半年我們?nèi)蝿掌D巨，任重而道遠，需要我們?nèi)w干部職工，進一步堅定信心，進一步振奮精神，進一步鼓足干勁，為全面完成市局下達的各項任務而努力工作。
二○xx年七月
員工的述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導：
您好！
經(jīng)過兩個月的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請評議：
首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已掌握基本的業(yè)務知識，能夠熟練操作辦公、erp、預算系統(tǒng)，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中，我們系統(tǒng)而全面的學習了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客，并作好補貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應商直接來提取，單據(jù)必須有財務室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。
最后當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種；重要的是設置o。還有就是對促銷商品及時調(diào)價，當原進價與現(xiàn)進價不一致時，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個細節(jié)，佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。
其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的'到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經(jīng)驗。
第四，服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的宗旨就是服務別人，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團的形象，也影響著集團的利益。這一點要在細節(jié)中體現(xiàn)并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識，減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的
陳列，并保持干凈整齊；認真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結(jié)果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現(xiàn)小摩擦時，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。
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