有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃可以讓我們更好地把握未來(lái)的方向和目標(biāo)。制定計(jì)劃時(shí)可以采用時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)排序的方法,合理安排時(shí)間和精力。扎實(shí)的執(zhí)行力是計(jì)劃成功的關(guān)鍵,我們要保持目標(biāo)的堅(jiān)定和決心,并付諸行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇一
自20xx年6月,我進(jìn)入公司策劃部門已經(jīng)經(jīng)歷了六個(gè)月,經(jīng)過(guò)六個(gè)月的磨合及策劃工作,讓我對(duì)策劃的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
首先,策劃部門的工作是為了更好的.服務(wù)銷售部門,為銷售提供更有利,更鮮明,更便利的獲客途徑。同時(shí)無(wú)論是平面內(nèi)容的設(shè)計(jì),還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā),結(jié)合策劃的創(chuàng)意,向目標(biāo)受眾表達(dá)項(xiàng)目產(chǎn)品及品牌內(nèi)涵,這樣才能為銷售提供更有利的條件。
其次,是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進(jìn)行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā)。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無(wú)疑是流量最大,接觸受眾最廣的平臺(tái),但也正是因?yàn)槠淝|級(jí)的流量,導(dǎo)致我司近12萬(wàn)的廣告投放,僅兩天時(shí)間就消耗了90%以上,這種情況的發(fā)生,一是我們低估了這種廣告平臺(tái)的流量,二是我們沒(méi)有做好投放前的交底工作,表現(xiàn)在沒(méi)有與廣告商明確的表達(dá)投放時(shí)間跨度,沒(méi)有事先約定投放效果,沒(méi)有做好投放階段調(diào)整。在之后的工作中,如有此種廣告投放,我們需要做好以下幾點(diǎn):
一,約定投放時(shí)間,包括每日投放時(shí)間,整個(gè)廣告投放的時(shí)間跨度。
二,根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調(diào)整投放條件,將整個(gè)廣告投放分為三到四個(gè)階段,從第二階段開(kāi)始,根據(jù)前一階段客戶條件選擇,及投放效果進(jìn)行調(diào)整,為之后的廣告投放提供有力的支撐。
再次,進(jìn)行方案撰寫的過(guò)程中,需要注意以開(kāi)發(fā)商的角度及需求撰寫,不能只憑個(gè)人感覺(jué),同時(shí)撰寫的過(guò)程中要注意事前溝通,撰寫過(guò)程中的交流以及事后調(diào)整,盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況。另在方案撰寫過(guò)程中要總結(jié)必須的部分,形成撰寫體系,方便以后方案撰寫。
最后,作為需要三到四人的部門,在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調(diào),這也正是自己十分需要成長(zhǎng)的部分。
而我對(duì)策劃部門的規(guī)劃是在項(xiàng)目有三到四個(gè)時(shí),需要配備一個(gè)平面設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目平面廣告,日常宣傳圖片的設(shè)計(jì);一個(gè)文案,負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目文案的撰寫,搜狐號(hào)及頭條號(hào)等的運(yùn)營(yíng);一個(gè)策劃助理,負(fù)責(zé)日常甲方的配合溝通,活動(dòng)方案的撰寫及執(zhí)行,競(jìng)標(biāo)方案部分撰寫工作及日常市調(diào)工作。
而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個(gè)崗位優(yōu)先級(jí)應(yīng)是策劃助理,平面設(shè)計(jì),文案。
在明年的工作中也會(huì)根據(jù)此情況進(jìn)行人員的招聘。以上是我對(duì)本部門工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇二
醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,如何定位,這對(duì)于營(yíng)銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對(duì)營(yíng)銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、市場(chǎng)拓展:通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng),增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。
3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4、客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時(shí)間等。
6、服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營(yíng)銷水平。
根據(jù)以上職能定位,將制定營(yíng)銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷工作。
整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合,以提高營(yíng)銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng),展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作,爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇三
1、完成并達(dá)到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。
2、讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。
3、參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略制定,并對(duì)企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內(nèi)容提出自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)。
為了完成和達(dá)到以上3點(diǎn)目標(biāo),我將戰(zhàn)略高度來(lái)初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn):
1、用最短的時(shí)間來(lái)客觀且準(zhǔn)確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
2、對(duì)各個(gè)方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,在對(duì)過(guò)去客觀經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上,揚(yáng)優(yōu)棄劣,進(jìn)一步實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)。
3、用站在哈爾濱市和全省的高度視野來(lái)看待和整合企業(yè)各項(xiàng)資源,突出優(yōu)勢(shì)資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷售戰(zhàn)略。
4、整合企業(yè)各項(xiàng)資源過(guò)程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構(gòu),并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置,并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。
5、我的工作重點(diǎn)是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),品牌的有效推廣為主,以市場(chǎng)信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)約化和使用多樣化為運(yùn)作思路來(lái)制定具體的操作模式。
6、運(yùn)用包括宣傳在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來(lái)有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作。
7、與各個(gè)部門溝通,協(xié)調(diào),以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ),品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標(biāo),統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運(yùn)營(yíng)部門共同協(xié)作、并提出自己的見(jiàn)解和建議,以供其他部門參考。
8、讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)醫(yī)療單位。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇四
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)營(yíng)銷部職能定位,充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,如何定位,這對(duì)于營(yíng)銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對(duì)營(yíng)銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、市場(chǎng)拓展:通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng),增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。
3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4、客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時(shí)間等。
6、服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營(yíng)銷水平。
根據(jù)以上職能定位,將制定營(yíng)銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷工作。
二、利用整合營(yíng)銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合,以提高營(yíng)銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng),展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)??坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作,爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生—確定課程名稱—制作。
課件。
—確定課程,建立健康課程菜單—營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
營(yíng)銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出。
調(diào)查報(bào)告。
呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報(bào)告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過(guò)充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過(guò)程。客戶關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)價(jià)值的客戶群??蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指通過(guò)搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過(guò)處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)營(yíng)銷部職能定位,充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,如何定位,這對(duì)于營(yíng)銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對(duì)營(yíng)銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:
1戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2市場(chǎng)拓展:通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng),增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。
3品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時(shí)間等。
6服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營(yíng)銷水平。
根據(jù)以上職能定位,將制定營(yíng)銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷工作。
二、利用整合營(yíng)銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合,以提高營(yíng)銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng),展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,打造品牌科室的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)??坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作,爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展健康教育促進(jìn)行動(dòng),有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程,建立健康課程菜單營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。
三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
營(yíng)銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報(bào)告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過(guò)充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過(guò)程??蛻絷P(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)價(jià)值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指通過(guò)搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過(guò)處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
1.完成并達(dá)到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。
2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。
3.參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略制定,并對(duì)企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內(nèi)容提出自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)。
為了完成和達(dá)到以上3點(diǎn)目標(biāo),我將戰(zhàn)略高度來(lái)初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn):
1.用最短的時(shí)間來(lái)客觀且準(zhǔn)確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
2.對(duì)各個(gè)方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,在對(duì)過(guò)去客觀經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上,揚(yáng)優(yōu)棄劣,進(jìn)一步實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)。
3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來(lái)看待和整合企業(yè)各項(xiàng)資源,突出優(yōu)勢(shì)資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷售戰(zhàn)略。
4.整合企業(yè)各項(xiàng)資源過(guò)程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構(gòu),并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置,并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。
5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),品牌的有效推廣為主,以市場(chǎng)信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)約化和使用多樣化為運(yùn)作思路來(lái)制定具體的操作模式。
6.運(yùn)用包括宣傳在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來(lái)有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作。
7.與各個(gè)部門溝通,協(xié)調(diào),以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ),品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標(biāo),統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運(yùn)營(yíng)部門共同協(xié)作.并提出自己的見(jiàn)解和建議,以供其他部門參考。
8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)醫(yī)療單位。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇五
首先,策劃部門的工作是為了更好的服務(wù)銷售部門,為銷售提供更有利,更鮮明,更便利的獲客途徑。同時(shí)無(wú)論是平面內(nèi)容的設(shè)計(jì),還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā),結(jié)合策劃的創(chuàng)意,向目標(biāo)受眾表達(dá)項(xiàng)目產(chǎn)品及品牌內(nèi)涵,這樣才能為銷售提供更有利的條件。
其次,是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進(jìn)行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā)。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無(wú)疑是流量最大,接觸受眾最廣的平臺(tái),但也正是因?yàn)槠淝|級(jí)的流量,導(dǎo)致我司近12萬(wàn)的廣告投放,僅兩天時(shí)間就消耗了90%以上,這種情況的發(fā)生,一是我們低估了這種廣告平臺(tái)的流量,二是我們沒(méi)有做好投放前的交底工作,表現(xiàn)在沒(méi)有與廣告商明確的表達(dá)投放時(shí)間跨度,沒(méi)有事先約定投放效果,沒(méi)有做好投放階段調(diào)整。在之后的工作中,如有此種廣告投放,我們需要做好以下幾點(diǎn):
一、約定投放時(shí)間,包括每日投放時(shí)間,整個(gè)廣告投放的時(shí)間跨度。
二、根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調(diào)整投放條件,將整個(gè)廣告投放分為三到四個(gè)階段,從第二階段開(kāi)始,根據(jù)前一階段客戶條件選擇,及投放效果進(jìn)行調(diào)整,為之后的廣告投放提供有力的支撐。
再次,進(jìn)行方案撰寫的過(guò)程中,需要注意以開(kāi)發(fā)商的角度及需求撰寫,不能只憑個(gè)人感覺(jué),同時(shí)撰寫的過(guò)程中要注意事前溝通,撰寫過(guò)程中的交流以及事后調(diào)整,盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況。另在方案撰寫過(guò)程中要總結(jié)必須的部分,形成撰寫體系,方便以后方案撰寫。
最后,作為需要三到四人的部門,在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調(diào),這也正是自己十分需要成長(zhǎng)的部分。
而我對(duì)策劃部門的規(guī)劃是在項(xiàng)目有三到四個(gè)時(shí),需要配備一個(gè)平面設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目平面廣告,日常宣傳圖片的設(shè)計(jì);一個(gè)文案,負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目文案的撰寫,搜狐號(hào)及頭條號(hào)等的運(yùn)營(yíng);一個(gè)策劃助理,負(fù)責(zé)日常甲方的配合溝通,活動(dòng)方案的撰寫及執(zhí)行,競(jìng)標(biāo)方案部分撰寫工作及日常市調(diào)工作。
而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個(gè)崗位優(yōu)先級(jí)應(yīng)是策劃助理,平面設(shè)計(jì),文案。
在明年的工作中也會(huì)根據(jù)此情況進(jìn)行人員的招聘。以上是我對(duì)本部門工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇六
為慶祝家具城二期開(kāi)業(yè),家具城從中國(guó)最大的家具生產(chǎn)基地——xx引進(jìn)流行時(shí)尚新款,廠商聯(lián)合讓利,首掀家具行業(yè)名牌折扣風(fēng)暴,全場(chǎng)3—5折,套房家具2518元起!名牌,真的就這樣便宜!
活動(dòng)期間,凡在家具城當(dāng)日全場(chǎng)累積消費(fèi)每滿500元即可參加抽獎(jiǎng)一次,滿1000元可參加兩次,以此類推,多買多中,上不封項(xiàng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(100%中獎(jiǎng)):
一等獎(jiǎng):2名各獎(jiǎng)名牌冰箱一臺(tái)。
二等獎(jiǎng):5名各獎(jiǎng)名牌電動(dòng)車一輛。
三等獎(jiǎng):30名各獎(jiǎng)名牌自行車一輛。
四等獎(jiǎng):50名各獎(jiǎng)精美電熱水壺一只。
感謝獎(jiǎng):若干各獎(jiǎng)水杯或靚盆一只。
家具城為方便廣大消費(fèi)者,特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購(gòu)買常識(shí)咨詢等服務(wù);舊家具最高折價(jià)500元。
活動(dòng)期間,在家具城消費(fèi)20xx元即可享受免費(fèi)“生活家”地板保養(yǎng)一次,每人每戶限一次,限實(shí)木地板,可轉(zhuǎn)讓。
活動(dòng)當(dāng)天,家具城門前廣場(chǎng)將舉辦精彩文藝演出,現(xiàn)場(chǎng)觀眾均有機(jī)會(huì)參加此項(xiàng)活動(dòng)。
競(jìng)猜價(jià)格最接近者為勝,獲價(jià)值50元獎(jiǎng)品一份。
演出時(shí)間:活動(dòng)當(dāng)天上午10:00開(kāi)始。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇七
中國(guó)高壓電氣類產(chǎn)品市場(chǎng),在保定可以說(shuō)是一個(gè)具有一定歷史的高科技行業(yè),特別是八、九十年代,在xx發(fā)明的幾項(xiàng)大型的專利后,xx的電氣生產(chǎn)市場(chǎng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展!
公司現(xiàn)有產(chǎn)品主要針對(duì)的是國(guó)家電網(wǎng)、工礦、石油領(lǐng)域,以及高能耗、多用途的大型用電企業(yè),通俗的講這類市場(chǎng)就是電力工程。
目前,這類的工程通常有一個(gè)共性:要想拿到訂單,就得滿足手中具有采購(gòu)權(quán)力部門的一些需要,并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供求關(guān)系,才是我們公司發(fā)展的基石!公司的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上并不是不可替代的產(chǎn)品,所以市場(chǎng)上就有一定的競(jìng)爭(zhēng)!能夠吃到多大的蛋糕,除了本身具有的科技含量,就得看下多大的力度來(lái)爭(zhēng)搶!
根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)市場(chǎng)情況,以及公司現(xiàn)狀,在營(yíng)銷領(lǐng)域應(yīng)主抓以下幾項(xiàng)工作:
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
我公司作為市場(chǎng)的新生,前期營(yíng)銷領(lǐng)域主要是市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)!在前期的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段,銷售業(yè)績(jī)必然不會(huì)像快速消費(fèi)品市場(chǎng)那樣立竿見(jiàn)影,而更多的是前期的投入,公司想要長(zhǎng)足的發(fā)展,這個(gè)必不可少的一個(gè)生長(zhǎng)過(guò)程。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)應(yīng)分本埠開(kāi)發(fā)和外埠開(kāi)發(fā)。
本埠開(kāi)發(fā)應(yīng)利用現(xiàn)有資源條件,現(xiàn)有銷售渠道進(jìn)行歸類梳理,這是公司先期立足的根本?,F(xiàn)有資源包括:現(xiàn)有客戶、現(xiàn)有正在開(kāi)發(fā)的客戶、現(xiàn)有規(guī)劃內(nèi)開(kāi)發(fā)的客戶和期望開(kāi)發(fā)的客戶。這些資源中,應(yīng)對(duì)現(xiàn)有正在開(kāi)發(fā)的客戶及規(guī)劃內(nèi)開(kāi)發(fā)客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。這也是本人先期計(jì)劃的工作重點(diǎn)!
外埠開(kāi)發(fā)根據(jù)本埠開(kāi)發(fā)得出相應(yīng)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行定位,從而確定開(kāi)發(fā)目標(biāo),并對(duì)其進(jìn)行蠶食。
2、關(guān)系維護(hù)。
針對(duì)現(xiàn)有的客戶或?qū)⑼卣沟目蛻暨M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)客戶建立不可更改的客戶檔案,了解前期公關(guān)情況、銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司新產(chǎn)品傳播。了解各個(gè)客戶負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通,并根據(jù)情況入檔。
3、品牌及產(chǎn)品推廣。
品牌及產(chǎn)品推廣應(yīng)策劃一些投入成本較低的傳活動(dòng),提升品牌形象。盡可能的擴(kuò)大品牌影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣方式應(yīng)根據(jù)我公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶群體特點(diǎn)綜合制定!
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇八
辦公室是學(xué)校的服務(wù)部門,在學(xué)校中起著上傳下達(dá)的作用,它的服務(wù)對(duì)象是工作在第一線的'教職員工和學(xué)校各部門。事務(wù)繁雜,時(shí)間又往往比較緊,這些特點(diǎn)決定了要做好辦公室工作,必須牢牢樹(shù)立耐心、細(xì)致、高效的工作作風(fēng)。
一、指導(dǎo)思想。
以學(xué)??傮w工作部署為指針,以教育教學(xué)工作為中心,以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo),樹(shù)立以人為本的理念,貫徹服務(wù)宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,抓好內(nèi)部建設(shè),努力提高素質(zhì),在全校教職工的支持和配合下,有目的、有條理、高效益地開(kāi)展工作,為學(xué)校提質(zhì)量、創(chuàng)成績(jī)而服務(wù)。
二、常規(guī)工作。
1、及時(shí)收發(fā)書面和教育網(wǎng)上文件、通知,并交校長(zhǎng)審閱,根據(jù)校長(zhǎng)的審閱意見(jiàn),轉(zhuǎn)達(dá)給分管校長(zhǎng)及相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案,按長(zhǎng)、中、短期分類,永久性檔案、長(zhǎng)期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。
2、做好文件的上傳下達(dá)工作。在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報(bào)、保密和檔案管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話、打印文件、會(huì)議記錄、會(huì)議召集等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料,力求及時(shí)、準(zhǔn)確,優(yōu)質(zhì)、高效。
3、提前做好開(kāi)學(xué)和學(xué)期結(jié)束前的工作安排,根據(jù)學(xué)校部署及時(shí)起草學(xué)校工作計(jì)劃(總結(jié))和校歷。
4、及時(shí)向區(qū)教育局和其他上級(jí)部門上報(bào)學(xué)校相關(guān)的工作材料。
5、及時(shí)出好會(huì)議通知、學(xué)校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通。
知等事宜。
6、做好學(xué)校會(huì)議的籌備工作、記錄工作。
7、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。
8、做好相關(guān)的年報(bào)和各類信息統(tǒng)計(jì)工作。
9、做好校長(zhǎng)及常務(wù)校長(zhǎng)及校委會(huì)安排的臨時(shí)指令性工作。
三、主要工作。
1、進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。爭(zhēng)取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調(diào)是辦公室的主要工作目標(biāo)。搞好綜合協(xié)調(diào),確保學(xué)校政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保學(xué)校以教學(xué)為中心,各方面通力合作,默契配合。堅(jiān)持重大問(wèn)題報(bào)告制度;做各部門之間溝通的橋梁,不貪功、不諉過(guò)、不拆臺(tái)、不越位、顧大局、識(shí)大體,維護(hù)好學(xué)校班子的團(tuán)結(jié),提高工作效率。
2、做好學(xué)校文函檔案管理工作。根據(jù)檔案管理要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔,使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范,作好檔案利用工作,更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。
3、做好校務(wù)公開(kāi)工作。認(rèn)真做好校務(wù)公開(kāi)工作,增加公平、公正和公開(kāi)的透明度,對(duì)職稱晉級(jí)、年度考核等各項(xiàng)重大事宜,在全校教職工中及時(shí)做到公開(kāi)。
4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境,提升校園文化品位。加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)頁(yè)、閱報(bào)欄、宣傳欄等文化載體建設(shè)。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。協(xié)助校長(zhǎng)搞好學(xué)校外事工作。
5、按時(shí)完成人事統(tǒng)計(jì)及有關(guān)報(bào)表工作。收集整理學(xué)校辦學(xué)的基本數(shù)據(jù),編制學(xué)校的基本情況表,向?qū)W校有關(guān)部門提供數(shù)據(jù)查詢和信息咨詢服務(wù)。
6、協(xié)助學(xué)校做好安全穩(wěn)定工作。督促值班人員按時(shí)到崗并做好安全記錄;認(rèn)真排查不穩(wěn)定因素,及時(shí)化解各類矛盾糾紛。
7、做好校園網(wǎng)的建設(shè)工作,各處室教研組要配備電腦,并實(shí)現(xiàn)共享。
8、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),公正公平地做好各項(xiàng)人事工作,配合校長(zhǎng)做好教職工績(jī)效考核、、繼續(xù)教育、日??己?、職評(píng)等工作。
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營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇九
一年來(lái)成績(jī)總結(jié)未覺(jué)池塘春草夢(mèng),門前白雪已皚皚。時(shí)光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的.一年,回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力,各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?,F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)。
1、白坯銷售狀況:實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬(wàn)米,折合米數(shù)3,265萬(wàn)米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元,達(dá)成率1××.4%。
2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)36萬(wàn)米,銷售額345萬(wàn)元。
3、全年銷售××d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米,折合米數(shù)556萬(wàn)米,銷售額1,960萬(wàn)元,占總銷售額的××.3%。
4、20××年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,不僅提升了利潤(rùn)空間,還超額××.4%完成了銷售額目標(biāo)。
5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,例如cnt231001布種,能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)324萬(wàn)米,折合米數(shù)393萬(wàn)米,銷售金額2,335萬(wàn)元。
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
7、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù),并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。
回首20××年,雖然有成績(jī),但部門工作依然存在不足,現(xiàn)做如下分析。
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。
2、下半年貨款控制力度不夠,導(dǎo)致超期帳款較多,截止20××年12月31日全年回款率只達(dá)84%。
3、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
轉(zhuǎn)眼間,在臺(tái)華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力,一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作。
1、銷售方面:白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬(wàn)米,銷售額1.2億元;成品銷售50萬(wàn)米,銷售額500萬(wàn)元。
2、銷售重點(diǎn)方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)××d、20d布種的銷售力度,計(jì)劃銷售米數(shù)折合750萬(wàn)米,銷售額2,500萬(wàn)元。
3、貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營(yíng)銷科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁意識(shí)。
5、客戶維護(hù)方面:每月制定拜訪計(jì)劃,做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報(bào)價(jià)更加合理化。
7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開(kāi)臺(tái),并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點(diǎn)子,并努力完成后續(xù)的開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度,比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇十
1、設(shè)置獎(jiǎng)品條件誘人同時(shí)將其循環(huán),讓消費(fèi)者消費(fèi)更多金額,從而獲得與眾不同的獎(jiǎng)品。
2、省錢與返還現(xiàn)金是網(wǎng)購(gòu)的核心模式,因此,例如抽獎(jiǎng)、_、滿多少返還多少等活動(dòng)適合任何一次促銷。
3、常用產(chǎn)品,特別是不可再用產(chǎn)品的促銷力度加大,讓其進(jìn)行續(xù)費(fèi)或者二次購(gòu)買。
打造爆款,爆款優(yōu)惠。
米手機(jī)在的搭配就是基于這樣的出發(fā)點(diǎn)。
1、鉅惠產(chǎn)品的選擇主要考慮兩大方面,一方面是產(chǎn)品用戶群體足夠大,另外一方面是產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與價(jià)值形成一定的落差。
2、鉅惠產(chǎn)品的促銷時(shí)間有一定的講究,例如在活動(dòng)之前的余熱以及廣告,讓潛在消費(fèi)者能夠有一定的準(zhǔn)備以及其他產(chǎn)品的積累,這樣在活動(dòng)開(kāi)始之際就能夠形成訂單,這個(gè)在中大力提倡加入收藏夾的緣故。
3、除了鉅惠產(chǎn)品的布局之后,還需要做好咨詢服務(wù),客戶在選擇產(chǎn)品的同時(shí)針對(duì)廣告的說(shuō)明并沒(méi)有太多的了解,因此在咨詢服務(wù)的時(shí)候,客服的作用將是的。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇十一
一、關(guān)于品牌“果_”
“果_”一詞,靈感來(lái)源于__學(xué)院__餐廳,正所謂靈感來(lái)自生活。
新的水果超市取名果_,原因有三。
一是打造品牌效應(yīng),通過(guò)品牌效應(yīng)提升知名度打開(kāi)市場(chǎng);二是有利于宣傳新店開(kāi)張;三是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須要有統(tǒng)一的品牌統(tǒng)一管理。
二、高校市場(chǎng)環(huán)境分析(以__學(xué)院為例)。
__市高校市場(chǎng)環(huán)境分析,可分為宏觀市場(chǎng)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境:
宏觀環(huán)境:
_院坐擁17000多名師生,市場(chǎng)需求旺盛。根據(jù)生物學(xué)表明多吃水果有益維持膳食平衡和補(bǔ)充維c等,因此水果同蔬菜一樣是人們生活不可或缺的必需品。
微觀環(huán)境:
根據(jù)調(diào)查得知_院學(xué)子每周平均用于水果消費(fèi)大多處于10-50元范圍內(nèi),且頻率大多1-2次,且偏愛(ài)蘋果香蕉梨西瓜這類水果,因此貨源的采購(gòu)應(yīng)相對(duì)便宜且要就近進(jìn)貨降低運(yùn)輸成本以達(dá)到盈利目的。
三、行業(yè)現(xiàn)狀分析。
國(guó)內(nèi)水果市場(chǎng)普遍存在價(jià)格彈性較大,逢節(jié)假日價(jià)格均有三成到五成的價(jià)格上升,即使非節(jié)假日無(wú)論是收購(gòu)價(jià),批發(fā)價(jià)以及零售價(jià)均有相當(dāng)可觀的利潤(rùn)空間。果品類只要采后處理得當(dāng),保鮮時(shí)間普遍較長(zhǎng),錯(cuò)開(kāi)果品集中上市避免滯銷掉價(jià)。
同時(shí)因我們做的是學(xué)校內(nèi)水果超市,因此應(yīng)該在促銷和延長(zhǎng)水果新鮮度方面做功課,例如減少進(jìn)高檔昂貴類水果,選取誠(chéng)信供貨商,規(guī)劃好物流費(fèi)用,通過(guò)控制成本從而控制水果零售價(jià),給予廣大同學(xué)們以最實(shí)惠的價(jià)格和最優(yōu)品質(zhì)。
水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn),靈活和及時(shí)的配送,可以保持各單位貨品的新鮮度集群開(kāi)店,可以降低成本,貨品采購(gòu)和配送成本,其高度一致的整體行動(dòng)和區(qū)域市場(chǎng)占有密度,可以迅速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場(chǎng),其特性完全符合水果銷售。
結(jié)論:水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠(chéng)信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對(duì)象為學(xué)生和老師。
四、主要消費(fèi)群體分析。
“果_”水果超市市場(chǎng)定位主要針對(duì)高校師生。
(以__學(xué)院師生為例)。
這類消費(fèi)群體特點(diǎn)通過(guò)調(diào)查報(bào)告得知:
1、消費(fèi)頻率為周1-2次,月3-6次。
3、水果消費(fèi)女性人數(shù)和份額大大高于男性,因此要適時(shí)針對(duì)女性消費(fèi)心理制定合理的促銷手段,如打折或者買一送多。
4、學(xué)生不像久經(jīng)沙場(chǎng)的父母一輩善于挑揀性價(jià)比水果,因此在購(gòu)買水果的時(shí)候心理略傾向于色澤口感優(yōu)類果品。
五、競(jìng)爭(zhēng)分析。
水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,它和水果零售的專業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同,我們塑造的是服務(wù)周到的校區(qū)平價(jià)水果超市。
通過(guò)調(diào)查得知,昆院師生購(gòu)買水果一般在校外水果攤、校內(nèi)超市、路邊攤販。其中校外水果攤和路邊攤販能夠通過(guò)各種渠道進(jìn)到相對(duì)廉價(jià)的水果且果品多樣,因此最受到師生們的青睞。但校外攤販畢竟魚龍混雜,食品安全(例如農(nóng)殘)是一個(gè)值得質(zhì)疑的問(wèn)題。
其次是校內(nèi)超市,畢竟不是專做水果,因此時(shí)常能見(jiàn)到放好幾天的水果擺在那里,最大問(wèn)題就是不新鮮,少數(shù)男生懶得跑出去會(huì)在此消費(fèi)。進(jìn)城購(gòu)買和網(wǎng)購(gòu)占極少數(shù),可忽略。
而如果我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部開(kāi)設(shè)專業(yè)的水果店則有以下優(yōu)勢(shì):
(一)價(jià)格優(yōu)勢(shì),品種豐富。
水果超市的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的水果店,小攤販沖擊很大,首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢(shì),進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低,而且水果超市的種類也更加豐富,一般都達(dá)到上百種。
(二)購(gòu)買感覺(jué)好。
從環(huán)境上說(shuō),水果超市的裝修比較好,水果分隔排列整齊,能夠吸引人,水果標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明水果產(chǎn)地,價(jià)格。給人公正,誠(chéng)信不欺騙的感覺(jué),使用電子秤結(jié)帳,不會(huì)短斤缺兩,配備標(biāo)有水果店的名稱,聯(lián)系方式的包裝袋,工作人員統(tǒng)一著裝,給消費(fèi)者的感覺(jué)比較好。
(三)夠檔次,有品位。
學(xué)校內(nèi)都是年輕人,特別是女生大多都會(huì)從美容.健康的角度考慮多吃水果,但是很少有時(shí)間和精力單為買水果跑校外市場(chǎng),在路邊的攤販買不敢放心,水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問(wèn)題,下課后還可以順路選購(gòu),回宿舍馬上就可以操作,方便省事又迅速。
(四)便利,服務(wù)快捷。
同學(xué)們來(lái)到水果超市,他們往往是想買馬上要吃的水果,即不愿意花太多時(shí)間比較和挑選,也不會(huì)太計(jì)較和挑選。也不會(huì)太計(jì)較價(jià)錢的高低。他們就是感覺(jué)便利就是一次滿意的消費(fèi)。
六、“果_”自身優(yōu)勢(shì)分析。
“果_”水果超市若能成功建立,那將是__學(xué)院內(nèi)目前授權(quán)唯一合法專營(yíng)水果的超市。
優(yōu)勢(shì)如下:
1、獲得_院特許經(jīng)營(yíng),政策上的扶持。
2、所有果品來(lái)源保證,質(zhì)量保證,無(wú)農(nóng)殘。
3、開(kāi)設(shè)在校內(nèi),方便廣大師生購(gòu)買。
4、通過(guò)控制成本從而控制商品價(jià)格,給予師生最大優(yōu)惠價(jià)格等。
七、運(yùn)營(yíng)策略。
市場(chǎng)策略主要包括經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)策略、鋪面規(guī)劃策略、進(jìn)貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構(gòu)成。
(一)經(jīng)營(yíng)策略。
平價(jià)形象的塑造除了嚴(yán)格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營(yíng)成本,還在于其經(jīng)常開(kāi)展一些特價(jià)銷售,會(huì)員制銷售以及利用pop廣告和自有品牌來(lái)塑造形象。
1、特價(jià)銷售。
特價(jià)銷售是連鎖店運(yùn)用最多的一種推廣方式,也是平價(jià)形象塑造的主要手段之一,一般來(lái)說(shuō),特價(jià)要比市場(chǎng)低20%以上。比原定價(jià)低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個(gè)分類商品選出一、兩個(gè)商品進(jìn)行促銷。
實(shí)行特賣的目的并不在于追求所有的顧客都能購(gòu)買特賣商品,而是力求吸引盡可能多的顧客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物!為了使顧客對(duì)特賣活動(dòng)保持新鮮度,持續(xù)推動(dòng)客流量。特賣商品要定期更換!
2、平價(jià)銷售。
將商場(chǎng)內(nèi)某個(gè)分類商品整體折價(jià)出售,其價(jià)格應(yīng)該比市場(chǎng)價(jià)低10%。折價(jià)特價(jià)銷售盡管表面看起來(lái)無(wú)非是減價(jià)讓利,但實(shí)際上與減價(jià)讓利有很大的差異,折價(jià)是一種長(zhǎng)期的穩(wěn)定讓利,即通過(guò)壓低價(jià)格來(lái)保證銷量,從而保證利潤(rùn)的總量,同時(shí)保證客源,也就是說(shuō),讓顧客對(duì)商店形成一種強(qiáng)化信息,將使顧客對(duì)商店形成一種信賴感。
3、會(huì)員制銷售。
會(huì)員制銷售最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的一種促銷方式,能把一批忠實(shí)的顧客牢牢吸引在身邊,縮小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)群體。
(1)實(shí)行累計(jì)積分制。
即購(gòu)物時(shí)出示會(huì)員卡,收銀員通過(guò)pos機(jī)記錄會(huì)員消費(fèi)情況,并將會(huì)員的消費(fèi)金額換算成積分,再根據(jù)積分進(jìn)行抽獎(jiǎng),贈(zèng)品等活動(dòng)。
(2)對(duì)會(huì)員實(shí)行一定折扣的會(huì)員價(jià)。
它即可以對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的商品實(shí)行相同或不同的價(jià)格折扣,也可以僅僅對(duì)標(biāo)有會(huì)員價(jià)的部分商品實(shí)行折扣。
(3)獲得門店的各種優(yōu)惠服務(wù)。
可享受會(huì)員價(jià)商品,可參加優(yōu)良會(huì)員大比拼活動(dòng),可參加會(huì)員消費(fèi)積分大派送活動(dòng),也可以在生日當(dāng)天送免費(fèi)果籃和賀卡等。
采取會(huì)員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長(zhǎng)期捆綁客戶,更深一層目的是根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,為下一步精細(xì)化營(yíng)銷和深度營(yíng)銷提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
4、pop廣告。
pop廣告即為銷售點(diǎn)廣告,是指在商品購(gòu)買場(chǎng)所零售商店的周圍,人口,內(nèi)部以及有商品的地方設(shè)置的廣告。包括商店的招牌.門面裝潢.櫥窗設(shè)計(jì).商店裝飾。
它的作用在于向消費(fèi)者傳達(dá)明確的商品信息,包括商品的位置.價(jià)格.特價(jià)時(shí)限等,吸引刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買,提高超市的銷售額營(yíng)造整個(gè)超市的銷售氣氛。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇十二
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;。
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。
湖南地處中國(guó)的中部,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;。
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;。
3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);。
4、長(zhǎng)株潭的融城;。
5、郴州、岳陽(yáng)、常德等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū);。
6、人們對(duì)自身生活要求的提高;綜上所述,空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營(yíng)銷方式總體來(lái)說(shuō),空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇十三
為慶祝家具城二期開(kāi)業(yè),家具城從中國(guó)最大的家具生產(chǎn)基地——__引進(jìn)流行時(shí)尚新款,廠商聯(lián)合讓利,首掀家具行業(yè)名牌折扣風(fēng)暴,全場(chǎng)3-5折,套房家具2518元起!名牌,真的就這樣便宜!
二、歡樂(lè)購(gòu)物中大獎(jiǎng)(4月20日--5月10日)。
活動(dòng)期間,凡在家具城當(dāng)日全場(chǎng)累積消費(fèi)每滿500元即可參加抽獎(jiǎng)一次,滿1000元可參加兩次,以此類推,多買多中,上不封項(xiàng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(100%中獎(jiǎng)):
一等獎(jiǎng):2名各獎(jiǎng)名牌冰箱一臺(tái)。
二等獎(jiǎng):5名各獎(jiǎng)名牌電動(dòng)車一輛。
三等獎(jiǎng):30名各獎(jiǎng)名牌自行車一輛。
四等獎(jiǎng):50名各獎(jiǎng)精美電熱水壺一只。
感謝獎(jiǎng):若干各獎(jiǎng)水杯或靚盆一只。
三、超值服務(wù)舊換新。
家具城為方便廣大消費(fèi)者,特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購(gòu)買常識(shí)咨詢等服務(wù);舊家具最高折價(jià)500元。
四、地板保養(yǎng)健康送。
活動(dòng)期間,在家具城消費(fèi)20__元即可享受免費(fèi)“生活家”地板保養(yǎng)一次,每人每戶限一次,限實(shí)木地板,可轉(zhuǎn)讓。
五、家具價(jià)格有獎(jiǎng)猜(5月1日)。
活動(dòng)當(dāng)天,家具城門前廣場(chǎng)將舉辦精彩文藝演出,現(xiàn)場(chǎng)觀眾均有機(jī)會(huì)參加此項(xiàng)活動(dòng)。
競(jìng)猜價(jià)格最接近者為勝,獲價(jià)值50元獎(jiǎng)品一份。
演出時(shí)間:活動(dòng)當(dāng)天上午10:00開(kāi)始。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇十四
工作將一年多了,時(shí)間催促我告別了20xx年,憧憬激勵(lì)我在20xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高,為了更好的`工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
本人入職策劃兩年,主要從事節(jié)日慶典和營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳策劃、環(huán)境布置。盡管如此但跟公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段差距、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、策劃力還需不斷加強(qiáng)。工作中還存在缺點(diǎn)和不足,在新的一年必須摒棄和改進(jìn)。虛心學(xué)習(xí)、快速提升,才能跟上公司發(fā)展的需要,成為一名高效的策劃人。
20xx年主要營(yíng)銷活動(dòng)。
(1)20xx年元旦當(dāng)天,正直新春來(lái)臨之際,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)之下,我商場(chǎng)圍繞活動(dòng)主題,積極配合,以活動(dòng)帶動(dòng)節(jié)日促銷活動(dòng)。圍繞黃金周等重要促銷時(shí)段,取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益,更是創(chuàng)造了當(dāng)天銷售突破36萬(wàn)的銷售新記錄,也為20xx年銷售工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
(2)二月份春節(jié)消費(fèi)高峰到來(lái),通過(guò)系列的促銷活動(dòng)增加人氣、吸引顧客,提升了銷售業(yè)績(jī)。元宵節(jié)推出了猜燈謎活動(dòng),顧客也是踴躍參與,創(chuàng)造了良好的活動(dòng)氣氛。
(4)六一兒童節(jié)在商場(chǎng)門前舉辦了兒童免費(fèi)畫沙畫和跳繩比賽,6月又迎來(lái)了一年一度的父親節(jié),中華民族作為禮儀之邦向來(lái)重視孝敬父母回報(bào)感恩,因此我們要充分利用這一機(jī)會(huì)開(kāi)展互動(dòng)的親情文化營(yíng)銷。喚醒人們心中的重老意識(shí)提醒人們節(jié)日的到來(lái)同時(shí)抓住相關(guān)的熱點(diǎn)商品,全力促進(jìn)銷售。
(5)七月份相對(duì)進(jìn)入到了淡季,為了提升銷售我們召開(kāi)了“名品盛會(huì),感恩會(huì)員”百盛會(huì)員答謝會(huì)。經(jīng)過(guò)4年發(fā)展,百盛商場(chǎng)現(xiàn)已擁有大量會(huì)員,會(huì)員銷售比例不斷加大,為了進(jìn)一步提高會(huì)員的忠誠(chéng)度,體現(xiàn)會(huì)員卡的消費(fèi)優(yōu)惠度和積分的優(yōu)勢(shì),特策劃開(kāi)展此次會(huì)員答謝主題活動(dòng)。積分返禮、會(huì)員專享價(jià)、雙倍積分、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等活動(dòng),取得了較好的成績(jī)。
(6)九月份迎來(lái)了中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié),“月圓十分大搶購(gòu)”,喜拍全家福等活動(dòng)。
(7)十.一黃金周的到來(lái),為我們帶來(lái)了銷售的高峰,此主題活動(dòng)針對(duì)“十一”黃金周開(kāi)展,之前中秋節(jié)的促銷動(dòng)為本次活動(dòng)作了很好的鋪墊,所以此次國(guó)慶活動(dòng)的力度較之前要更為集中,更為熱烈。
(8)11.8日是我們店慶五周年,開(kāi)展了主題為“百盛輝煌5周年歡樂(lè)購(gòu)物high到底”通過(guò)一系列特惠促銷活動(dòng)吸引顧客,引導(dǎo)他們購(gòu)物,從而賺得銷量,提升銷售業(yè)績(jī)。
(9)20xx年12月再接再厲成功舉辦圣誕節(jié)客戶聯(lián)歡活動(dòng),商場(chǎng)拿出有限資金舉辦了各種新穎小游戲,商場(chǎng)氣氛熱烈,銷售人員的熱情空前高漲并使顧客踴躍參與,當(dāng)日銷售額突破54萬(wàn),更是打破了往年銷售的最高紀(jì)錄。
發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費(fèi)用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開(kāi)支工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施,更加合理高效的方法,將明年工作真正落到實(shí)處,配合公司領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計(jì)劃。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇十五
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)swot分析,從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。
比如,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析,清晰地明白市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷思路。
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的"精神"綱領(lǐng),是營(yíng)銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),制定具體的營(yíng)銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的資料:
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷觀念,真正體現(xiàn)"營(yíng)銷生活化,生活營(yíng)銷化".
2、實(shí)施深度分銷,樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,構(gòu)成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
4、在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷"的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定,充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅僅翔實(shí)、有可操作性,并且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,所以,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),所以,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照必須增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標(biāo)不僅僅體此刻具體的每一個(gè)月度,并且還職責(zé)到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定如下的營(yíng)銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行"一套價(jià)格體系,兩種返利模式",即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不一樣而有所不一樣的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在"高價(jià)位、高促銷"的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷"的營(yíng)銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:
一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動(dòng)",牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切能夠利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競(jìng)品不一樣,經(jīng)過(guò)富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)"動(dòng)銷",以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在"人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)"的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了"5s"溫情服務(wù)承諾,并建立起"貼身式"、"保姆式"的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。經(jīng)過(guò)營(yíng)銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
五、團(tuán)隊(duì)管理。
在這個(gè)模塊,主要鎖定兩個(gè)方面的資料:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,比如,__年銷售目標(biāo)5個(gè)億,公司本部的營(yíng)銷員隊(duì)伍要到達(dá)200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,落實(shí)職責(zé)人是誰(shuí)等等,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理解培訓(xùn)等等。
3、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。經(jīng)過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。旨在經(jīng)過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的"鐵血團(tuán)隊(duì)".
六、費(fèi)用預(yù)算。
銷售計(jì)劃的最終一項(xiàng),就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,銷售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬(wàn),差旅費(fèi)用:300萬(wàn),管理費(fèi)用:100萬(wàn),培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),合計(jì)1000萬(wàn)元,費(fèi)用占比2%,經(jīng)過(guò)費(fèi)用預(yù)算,能夠合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上",以求企業(yè)的資金利用率到達(dá)最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
做年度銷售計(jì)劃時(shí),充分利用表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都經(jīng)過(guò)表格的形式予以體現(xiàn),不僅僅一目了然,并且還具有比較性、參照性,使以上資料更加直觀和易于理解。
年度銷售計(jì)劃的制定,到達(dá)如下目的:
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,經(jīng)過(guò)營(yíng)銷計(jì)劃的制定,不僅僅理清銷售思路,并且還為具體操作市場(chǎng)指明方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷管理。不僅僅量化了全年的銷售目標(biāo),并且還經(jīng)過(guò)銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月?tīng)I(yíng)銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷組合策略,經(jīng)過(guò)年度銷售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,為市場(chǎng)的有效拓展供給了策略支持。
4、吹響了"鐵鷹"團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角,經(jīng)過(guò)年度銷售計(jì)劃的擬訂,確定了"鐵鷹"打造計(jì)劃,為優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)立學(xué)習(xí)型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇十六
20xx年是xxx公司成立后起步的重要一年,在這開(kāi)局關(guān)鍵一年里,我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任,受聘為xxx公司營(yíng)銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下,策劃部全體成員齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開(kāi)拓,順利開(kāi)展景區(qū)營(yíng)銷策劃工作,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下:
千里之堤毀于蟻穴,不管多么龐大的機(jī)器都是由無(wú)數(shù)個(gè)小部件組成的,設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任,大機(jī)器又怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)?“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,既是當(dāng)下的形勢(shì)和任務(wù)需求,也是公司建設(shè)的需要。策劃部緊跟公司各項(xiàng)政策,每月對(duì)本部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,極大促進(jìn)了部門工作效率,為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也切實(shí)符合集團(tuán)下發(fā)《20xx管理營(yíng)銷年》的優(yōu)化職能隊(duì)伍精神,部門培訓(xùn)主要分為兩個(gè)階段:
(1)企業(yè)文化、政策精神培訓(xùn);策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一;對(duì)外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對(duì)內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的無(wú)形服務(wù)也是致關(guān)重要。因此,要做好宣傳工作,必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通,才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設(shè)計(jì)。
(2)專業(yè)技能崗位培訓(xùn);作為一個(gè)營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)人員,永無(wú)止境地更新專業(yè)知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊(duì),任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識(shí)和新的現(xiàn)象,策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握,這就要求策劃部時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn),多閱讀多學(xué)習(xí),努力吸收新的知識(shí),不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平,更加茁壯成長(zhǎng)。對(duì)此,本部制定實(shí)施了一系列的專業(yè)技能培訓(xùn),理論結(jié)合實(shí)踐,在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉職工個(gè)人的能力,同時(shí)培養(yǎng)員工之間的默契合作關(guān)系。
策劃部是公司營(yíng)銷活動(dòng)的搖籃,擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)一切活動(dòng)的前期工作重?fù)?dān),尤其是在公司開(kāi)展大型活動(dòng)時(shí),由于各個(gè)部門的職能局限性,策劃部的責(zé)任極重。在繁重的工作任務(wù)中,我深知個(gè)人的力量是有限的,集體的智慧和力量才是堅(jiān)不可摧的。對(duì)于策劃部每位同仁們分管的工作,簡(jiǎn)單重復(fù)和繁瑣過(guò)問(wèn)只會(huì)導(dǎo)致效率低下。
因此,我充分考慮到每個(gè)人的工作能力和素質(zhì),制定合理有效的工作計(jì)劃,對(duì)待員工真誠(chéng)相識(shí)、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟(jì)。同時(shí),合理安排策劃部涉及的各個(gè)工作方面,包括活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃過(guò)程、材料及設(shè)備的需要,預(yù)計(jì)費(fèi)用等,分工明確,互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽(tīng)員工的合理化建議,積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)凝聚力,合力完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。就其結(jié)果來(lái)看,充分證明了效果好、效率高,班子合力不斷增強(qiáng),使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。
20xx年對(duì)中國(guó)古海旅游度假區(qū)是重要的一年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里,策劃部從成立到發(fā)展,一路走來(lái),磕磕碰碰不在少數(shù),有汗水,也有成功時(shí)不言而喻的喜悅。這離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開(kāi)全體同仁對(duì)我的支持和認(rèn)可。我堅(jiān)信只營(yíng)造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境,才能打造出一支銅墻鐵壁的隊(duì)伍,讓我們不論是在順境中還是逆境中,永不言棄,始終相信曙光就在黎明之巔,彩虹必在風(fēng)雨之后。
在和同事相處的過(guò)程中,我堅(jiān)持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及部門的標(biāo)竿作用。在工作中、生活中,用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,樹(shù)立公平、公正、平等的管理風(fēng)氣,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當(dāng)有人在工作中、生活中遇到問(wèn)題之時(shí),我積極伸出援手,努力幫忙解決,給于配合。長(zhǎng)此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系,而且改進(jìn)了工作模式,提高了辦事效率。
俗話,無(wú)規(guī)矩不成方圓。為了促進(jìn)集團(tuán)步入良性循環(huán)發(fā)展,同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷管理工作,集團(tuán)決定在20xx年開(kāi)展“管理營(yíng)銷年”活動(dòng),這一舉措無(wú)疑表明管理制度的重要性。本著務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)劃的原則,策劃部以高度的責(zé)任感和緊迫感,著力構(gòu)建適應(yīng)公司營(yíng)銷管理機(jī)制。20xx年,我們完成了《市場(chǎng)營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》,《績(jī)效考核提成方案》,《營(yíng)業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解》等制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,查找問(wèn)題,面對(duì)問(wèn)題,解決問(wèn)題,按照公司制度,圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
作為策劃部經(jīng)理,肩負(fù)著企業(yè)宣傳、策劃的重任,深知責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨。為此,我在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真開(kāi)展工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù),充分調(diào)動(dòng)部門資源,合理安排各項(xiàng)工作任務(wù),并對(duì)員工進(jìn)行正確的指導(dǎo)和監(jiān)督,從而提升部門的工作效率。
總結(jié)這一年的工作,取得了可喜的成績(jī),同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到,這離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。
表現(xiàn)在內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的梳理、歸納、創(chuàng)新、調(diào)整和完善仍需加強(qiáng)。表現(xiàn)在每項(xiàng)工作分解細(xì)化仍需“精打細(xì)算”,層層落實(shí)。表現(xiàn)在營(yíng)銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合表現(xiàn)在工作流程機(jī)制需不斷完善,使其更加靈活和變通。
表現(xiàn)在內(nèi)部合作無(wú)間,外部合作生疏。策劃部通過(guò)一年來(lái)的磨合達(dá)到了同一頻率,正如現(xiàn)在的工作模式,但內(nèi)部磨合后,忽略了與其他部門的銜接速度,部門間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤,在今后的工作中,要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度,要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。
表現(xiàn)在工作計(jì)劃性仍需加強(qiáng)。雖然策劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為臨時(shí)委派任務(wù),但同樣也應(yīng)該多做有說(shuō)服力的可行性方案,供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考,在做市場(chǎng)推廣前期必須有良好的工作計(jì)劃,有計(jì)劃的開(kāi)展工作,才能做出更具針對(duì)性、前瞻性的專業(yè)判斷,進(jìn)而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)參考。
以上這些問(wèn)題和不足,需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
20xx年將是景區(qū)高速發(fā)展的騰飛年,公司各個(gè)方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細(xì)化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營(yíng)銷推廣的核心、靈魂,更需與時(shí)俱進(jìn),和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政,展望未來(lái),我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,按照集團(tuán)下發(fā)的《20xx管理營(yíng)銷年》的文件精神,加強(qiáng)各項(xiàng)工作學(xué)習(xí),狠抓落實(shí)公司各項(xiàng)政策,不斷充電,提高自身水平,和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。
以上是我的述職報(bào)告,不妥之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇十七
市場(chǎng)背景介紹:__家私有限公司創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治,已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。
__公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì),在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心,主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品,涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式,其中,板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào),是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱號(hào)的家具企業(yè),是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范,以“成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景,以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命,貫徹“客戶是水,__是魚;員工是水,__是魚;社會(huì)是水,__是魚”的企業(yè)文化,通過(guò)持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以國(guó)際化視野,竭誠(chéng)為廣大客戶提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。
活動(dòng)目的:為了擴(kuò)大__家具的市場(chǎng)份額,提升銷量,樹(shù)立在消費(fèi)者心目中的良好形象,提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。
二、活動(dòng)對(duì)象。
主要促銷目標(biāo):剛剛購(gòu)房的消費(fèi)者,
次要促銷目標(biāo):80后等工作有成,開(kāi)始考慮購(gòu)房及家具的消費(fèi)者;新婚夫婦及其父母。
三等促銷目標(biāo):即將步入社會(huì)或工作時(shí)間不長(zhǎng)的年輕消費(fèi)者。
三、活動(dòng)主題。
活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):讓我們的專業(yè),給您帶來(lái)更舒適的生活。
活動(dòng)主題:免費(fèi)提供您想了解的關(guān)于家具的任何問(wèn)題的專業(yè)意見(jiàn)。(例如家具的保養(yǎng),擺放,選購(gòu),收藏等)。
贈(zèng)送小禮品。
抽獎(jiǎng)。
知識(shí)競(jìng)答。
四、活動(dòng)方式。
在活動(dòng)開(kāi)始之前,與當(dāng)?shù)卣龊脜f(xié)調(diào)工作,取得相關(guān)部門的支持,同時(shí),在各種媒體上進(jìn)行宣傳預(yù)熱,還可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,在活動(dòng)開(kāi)始之前發(fā)放入場(chǎng)券,發(fā)放的主要人群即確定的消費(fèi)對(duì)象(入場(chǎng)券有編號(hào),以便進(jìn)行活動(dòng)期間每天的幸運(yùn)抽獎(jiǎng))。
具體內(nèi)容為:
2.設(shè)立一個(gè)咨詢臺(tái),免費(fèi)回答消費(fèi)者任何有關(guān)于家具的任何問(wèn)題(例如家具的保養(yǎng),擺放,選購(gòu),收藏等):
3.凡是活動(dòng)期間在經(jīng)銷商處購(gòu)買家具的消費(fèi)者,憑借入場(chǎng)券,可以獲得一定的優(yōu)惠:
4.提供一定的出勤人員,可以隨消費(fèi)者回家去講解關(guān)于消費(fèi)者家中關(guān)于家具的保養(yǎng),擺放等專業(yè)知識(shí)。
5.由主持人不定時(shí)主持有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答,獲勝者可以獲得精美禮品一份。
6.在每天的活動(dòng)結(jié)束之前進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)?wù)呖色@得精美禮品一份。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。
活動(dòng)地點(diǎn):__時(shí)尚家具館,地址:a座:__公園南門對(duì)面b座:__市商業(yè)銀行西鄰c座:__廣場(chǎng)西門對(duì)面。
__家具城,地址:中__交叉口路北。
六、廣告配合方式。
在活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月,即4月1日開(kāi)始,在邢臺(tái)市進(jìn)行廣告媒體投放,投放的主體為電視,關(guān)于家具裝潢的雜志,路邊的廣告牌,車載電視,知名報(bào)紙(如牛城晚報(bào)等)等,進(jìn)行覆蓋式廣告投放,廣告力求簡(jiǎn)潔醒目,重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的所有服務(wù)均為免費(fèi)提供。
七、前期準(zhǔn)備。
1、人員安排:家具講解員:15人,專業(yè)知識(shí)講解員:10人,出勤人員:20人,主持:2人,保安:30人,后勤人員:5人,司機(jī):5人,活動(dòng)講解員:10人,現(xiàn)場(chǎng)管理:2人,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解員:5人與政府溝通人員:2人(此人員安排每個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)各一套)。
2、物資準(zhǔn)備:各種不同品牌,不同類型,不同風(fēng)格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具,桌椅20套,話筒15支,音響2套,禮物若干,各相關(guān)人員身份牌,礦泉水,紙杯,活動(dòng)條幅4條,__家私的展板6個(gè),遮陽(yáng)傘5個(gè),出勤車輛5輛(按此規(guī)格,各活動(dòng)地點(diǎn)各備一套)。
3、政府公關(guān):在活動(dòng)開(kāi)始前,安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門進(jìn)行公關(guān)獲得其支持,并請(qǐng)其安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。
八、中期操作。
1.在每天活動(dòng)正式開(kāi)始之前,由主持人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹;。
2.現(xiàn)場(chǎng)工作人員要統(tǒng)一穿著印有“__家私”字樣的工作服;。
4.活動(dòng)期間,主持人要定期進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答,并為獲勝者頒獎(jiǎng);。
九、后期延續(xù)。
在活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月的時(shí)間里,在__市個(gè)媒體上對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,主要媒體為報(bào)紙和車載媒體,報(bào)道方式主要以給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)惠以及消費(fèi)者對(duì)這次活動(dòng)的好的感想為主。
十、費(fèi)用預(yù)算。
人員費(fèi)用:15000。
布置會(huì)場(chǎng):1500。
道具(各種家具):7000。
音響設(shè)備:1500。
外勤費(fèi)用:1000。
禮品:20__。
雜項(xiàng):1000。
突發(fā)狀況預(yù)算:1000。
合計(jì):30000元。
十一、意外防范。
為防止天氣突變等自然因素導(dǎo)致活動(dòng)難以進(jìn)行,需預(yù)備好足夠數(shù)量的大型遮陽(yáng)傘,注意加強(qiáng)安保,預(yù)防可能發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)等問(wèn)題,并且在活動(dòng)開(kāi)始之前,要對(duì)相政府關(guān)部門進(jìn)行公關(guān),取得活動(dòng)許可。
十二、效果預(yù)估。
在消費(fèi)者心目中樹(shù)立__家私的良好形象,擴(kuò)大__家私的知名度,提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度,增加五一期間的家具銷量。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇十八
20xx年是xx公司成立后起步的重要一年,在這開(kāi)局關(guān)鍵一年里,我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任,受聘為xx公司營(yíng)銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下,策劃部全體成員齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開(kāi)拓,順利開(kāi)展景區(qū)營(yíng)銷策劃工作,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面?,F(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下:
千里之堤毀于蟻穴,不管多么龐大的機(jī)器都是由無(wú)數(shù)個(gè)小部件組成的,設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任,大機(jī)器又怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)?"人"是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,既是當(dāng)下的形勢(shì)和任務(wù)需求,也是公司建設(shè)的需要。策劃部緊跟公司各項(xiàng)政策,每月對(duì)本部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,極大促進(jìn)了部門工作效率,為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也切實(shí)符合集團(tuán)下發(fā)《20xx管理營(yíng)銷年》的優(yōu)化職能隊(duì)伍精神,部門培訓(xùn)主要分為兩個(gè)階段:
(1)企業(yè)文化、政策精神培訓(xùn);策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一;對(duì)外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對(duì)內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的無(wú)形服務(wù)也是致關(guān)重要。因此,要做好宣傳工作,必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通,才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設(shè)計(jì)。
(2)專業(yè)技能崗位培訓(xùn);作為一個(gè)營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)人員,永無(wú)止境地更新專業(yè)知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊(duì),任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識(shí)和新的現(xiàn)象,策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握,這就要求策劃部時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn),多閱讀多學(xué)習(xí),努力吸收新的知識(shí),不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平,更加茁壯成長(zhǎng)。對(duì)此,本部制定實(shí)施了一系列的專業(yè)技能培訓(xùn),理論結(jié)合實(shí)踐,在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉職工個(gè)人的能力,同時(shí)培養(yǎng)員工之間的默契合作關(guān)系。
策劃部是公司營(yíng)銷活動(dòng)的搖籃,擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)一切活動(dòng)的前期工作重?fù)?dān),尤其是在公司開(kāi)展大型活動(dòng)時(shí),由于各個(gè)部門的職能局限性,策劃部的責(zé)任極重。在繁重的工作任務(wù)中,我深知個(gè)人的力量是有限的,集體的智慧和力量才是堅(jiān)不可摧的。對(duì)于策劃部每位同仁們分管的工作,簡(jiǎn)單重復(fù)和繁瑣過(guò)問(wèn)只會(huì)導(dǎo)致效率低下。
因此,我充分考慮到每個(gè)人的工作能力和素質(zhì),制定合理有效的工作計(jì)劃,對(duì)待員工真誠(chéng)相識(shí)、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟(jì)。同時(shí),合理安排策劃部涉及的各個(gè)工作方面,包括活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃過(guò)程、材料及設(shè)備的需要,預(yù)計(jì)費(fèi)用等,分工明確,互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽(tīng)員工的合理化建議,積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)凝聚力,合力完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。就其結(jié)果來(lái)看,充分證明了效果好、效率高,班子合力不斷增強(qiáng),使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。
20xx年對(duì)中國(guó)古海旅游度假區(qū)是重要的一年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里,策劃部從成立到發(fā)展,一路走來(lái),磕磕碰碰不在少數(shù),有汗水,也有成功時(shí)不言而喻的喜悅。這離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開(kāi)全體同仁對(duì)我的支持和認(rèn)可。我堅(jiān)信只營(yíng)造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境,才能打造出一支銅墻鐵壁的隊(duì)伍,讓我們不論是在順境中還是逆境中,永不言棄,始終相信曙光就在黎明之巔,彩虹必在風(fēng)雨之后。
在和同事相處的過(guò)程中,我堅(jiān)持"以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之"的管理原則,不斷提升自身及部門的標(biāo)竿作用。在工作中、生活中,用"德"立身,用"情"溝通,用"行"示范,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,樹(shù)立公平、公正、平等的管理風(fēng)氣,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當(dāng)有人在工作中、生活中遇到問(wèn)題之時(shí),我積極伸出援手,努力幫忙解決,給于配合。長(zhǎng)此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系,而且改進(jìn)了工作模式,提高了辦事效率。
俗話,無(wú)規(guī)矩不成方圓。為了促進(jìn)集團(tuán)步入良性循環(huán)發(fā)展,同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷管理工作,集團(tuán)決定在20xx年開(kāi)展"管理營(yíng)銷年"活動(dòng),這一舉措無(wú)疑表明管理制度的重要性。本著務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)劃的原則,策劃部以高度的責(zé)任感和緊迫感,著力構(gòu)建適應(yīng)公司營(yíng)銷管理機(jī)制。20xx年,我們完成了《市場(chǎng)營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》,《績(jī)效考核提成方案》,《營(yíng)業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解》等制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,查找問(wèn)題,面對(duì)問(wèn)題,解決問(wèn)題,按照公司制度,圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
作為策劃部經(jīng)理,肩負(fù)著企業(yè)宣傳、策劃的重任,深知責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨。為此,我在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真開(kāi)展工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù),充分調(diào)動(dòng)部門資源,合理安排各項(xiàng)工作任務(wù),并對(duì)員工進(jìn)行正確的指導(dǎo)和監(jiān)督,從而提升部門的工作效率。
總結(jié)這一年的工作,取得了可喜的成績(jī),同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到,這離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。
表現(xiàn)在內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的梳理、歸納、創(chuàng)新、調(diào)整和完善仍需加強(qiáng)。
表現(xiàn)在每項(xiàng)工作分解細(xì)化仍需"精打細(xì)算",層層落實(shí)。
表現(xiàn)在營(yíng)銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合表現(xiàn)在工作流程機(jī)制需不斷完善,使其更加靈活和變通。
表現(xiàn)在內(nèi)部合作無(wú)間,外部合作生疏。策劃部通過(guò)一年來(lái)的磨合達(dá)到了同一頻率,正如現(xiàn)在的工作模式,但內(nèi)部磨合后,忽略了與其他部門的銜接速度,部門間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤,在今后的工作中,要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度,要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。
表現(xiàn)在工作計(jì)劃性仍需加強(qiáng)。雖然策劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為臨時(shí)委派任務(wù),但同樣也應(yīng)該多做有說(shuō)服力的可行性方案,供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考,在做市場(chǎng)推廣前期必須有良好的工作計(jì)劃,有計(jì)劃的開(kāi)展工作,才能做出更具針對(duì)性、前瞻性的專業(yè)判斷,進(jìn)而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)參考。
以上這些問(wèn)題和不足,需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
20xx年將是景區(qū)高速發(fā)展的騰飛年,公司各個(gè)方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細(xì)化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營(yíng)銷推廣的核心、靈魂,更需與時(shí)俱進(jìn),和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政,展望未來(lái),我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,按照集團(tuán)下發(fā)的《20xx管理營(yíng)銷年》的文件精神,加強(qiáng)各項(xiàng)工作學(xué)習(xí),狠抓落實(shí)公司各項(xiàng)政策,不斷充電,提高自身水平,和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。
以上是我的述職報(bào)告,不妥之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步。
營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃篇十九
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20××年,滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20××年。在這年終之際,現(xiàn)對(duì)今年市場(chǎng)營(yíng)銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié):
完成了××p圓筒、××p彩虹、××p共××個(gè)集裝箱的出口到××,××個(gè)托盤的××p彩虹出口到××本,××個(gè)托盤的××p和××彩虹到××,及××套圓筒和××套××p(replacement)到××。
主要負(fù)責(zé):
1、簽訂合同后,催客戶開(kāi)信用證,并與收到后審核,有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時(shí)辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔,并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自×月份起,幾乎每周重復(fù)一次),占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,也犯過(guò)不少錯(cuò)誤:
1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢查工作沒(méi)做好。
3、車間加班不及時(shí),常被叔叔點(diǎn)名。
通過(guò)這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,從市場(chǎng)營(yíng)銷部其他成員那里學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
主要負(fù)責(zé)與×××公司聯(lián)系關(guān)于此出口××貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、×××展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容,其中大部分是協(xié)助×總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤:在事情緊急、誤解了××意思的情況下,與××客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給王總帶來(lái)麻煩。
通過(guò)這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的英語(yǔ)寫作及口語(yǔ)得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會(huì)多多注意,加以改善。
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