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員工規(guī)章制度篇一
1、元
2、上班遲到一小時按照曠工處理，連續(xù)三天按自動離職處理，工技師必修按照的儀容儀表上崗，并著統一工裝，違者罰款100資押金一律不退。
3、浪費水電當班時間睡覺，點名不到者罰款100元。當月罰單三次以上加罰100元。
4、進房服務應面帶微笑、熱情服務，不帶情緒做項目，違者罰款100元
5、與客人和服務人員亂拉關系，出現搶鐘，亂排鐘及技師之間相互點鐘的行為，初犯罰款100元，所、所做項目作廢；情節(jié)嚴重給予300元罰款，再犯除名。
6、被客人投訴做超出項目的行為，經落實嚴肅處理。輕者處100元罰款，單據作廢，情節(jié)嚴重，予以除名。
7、嚴格遵守服務規(guī)程，不得無故減免服務項目，如人意所短或延長時間。由此出現的投訴和超時行為，罰款100元單據作廢，并且買一節(jié)鐘費
8、技師給顧客服務后下簽單或私自收取現金的行為，第一次罰款300元，再犯除名。
9、技師開錯手牌或因技師送單不及時，產生的跑單，、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。
10、嚴禁未經客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為。一
經發(fā)現予以重罰嗎，導致客人不予買單，由技師自己買單，索要小費被客人投訴的罰款200元。
11、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言表拒絕，嚴重情況應及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款100元。
12、收買管理人員、服務人員由此出現的假點鐘行為，予以雙方200元再除名。
13、延誤上鐘時間超出5分鐘者罰款100元。
14、技師必須按照規(guī)定排鐘，中途請假出隊，返回后鐘牌排尾，違者罰款100元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。
15、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款100元，所作項目作廢，特殊情況由經理安排，不得退卻不行的，其他即時不得有異議。
16、不得同客人亂講有違同行，店方的壞話。無中生有，添枝加葉，違者罰款100元，情況嚴重的予以除名。
17、技師之間吵架、打架當事雙方罰款100元，情節(jié)嚴重者除名
18、即時二個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。
19、當班技師不得喝酒或酒后上崗，吃異來食物，違者罰款100元。
20、請假必須親自出面，或領班、主管未知的，罰款100元，電話，代請假無效。均按曠工處理。
21、上鐘講普通話，兩人以人不得以方言交談，遇見客人、管理人員必須問好，違者罰款100元。
22、技師下鐘立刻通知服務員或經理，收拾清理房間，如有遺忘罰
款100元
23、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕者停鐘三天罰款100元，停鐘期間內不上班者按曠工處理。
24、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。
25、不得使用點用和客戶物品違者罰款100元。
26、因本人技術不過關，或違規(guī)操作，致使客戶受傷的行為，公司予以1000元罰款，本人負責客人的全部醫(yī)療費用。
27、領班人員應保持儀表儀容，不得帯睡意上鐘。由此產生的客人投訴或不予買單的現象，將予以100元罰款，并由技師本人自行買單。
28、保健服務未經許可，嚴禁關燈或遮擋窗口，違者罰款300元再除名。
29、公司內部人員不得亂搞男女關系，違者除名（工資押金一律不退）
30、公司將實行定鐘制度，自本制度公布起，第一個月：技師每10個鐘必須完成6個加鐘，全月必須完成10個點鐘。第二個月：技師每10個鐘必須完成8個加鐘，全月必須完成15個點鐘。月底統一核算予以公布，如完不成加鐘或加點鐘有本人自買所查鐘費，并在工資中一次性扣除（新聘技師將在10日后參加執(zhí)行制度）
31、每月月底進行發(fā)工資排位制，排名最后一名將予以淘汰制的勸退。
32、所有技師每日進行一次技術排查考核，技術達不到合格要求者
將予以下崗代培的處罰，二次考核仍達不到標準的將予以淘汰。
33、技師個人不得隨意改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經當值經理、主管同意，方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款100元，再犯除名。
34、嚴禁以任何借口躲避小客服務項目的行為發(fā)生，違者罰款100元，停鐘一天，再犯除名。
35、對管理人員要尊進和堅決服從，對分配的工作必須認真執(zhí)行，違者罰款100元，情節(jié)嚴重或言語中傷管理人員行為堅決予以除名的處理（工資押金一律不退）
36、初犯規(guī)章制度拒不承認錯誤，對處罰不拒簽字、態(tài)度蠻橫者予以雙倍處罰。
37、技師由于自身的原因發(fā)生結賬單據，公司有權拒付
38、結賬時發(fā)現單據手續(xù)等有問題，公司直接開具罰單。
員工規(guī)章制度篇二
第一條為了保障工作秩序，嚴肅工作紀律，進一步規(guī)范考勤制度，確保各項工作正常開展，根據勞動人事部門有關規(guī)定，制定本制度。
第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據，必須嚴肅對待，做到實事求是，不得弄虛作假。
第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。
第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。
㈠考勤由專人負責、每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤，每月公布一次機關干部職工出勤情況，并報財務室執(zhí)行。
㈡局領導率先垂范，帶頭執(zhí)行本局制定的機關考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領導之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位，沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時掌握，方便聯系。
㈢執(zhí)行國家規(guī)定的機關上下班時間（下稱規(guī)定時間），即八小時工作制，準時上下班，不遲到、不早退，工作時間一律堅守工作崗位，不得擅離崗位等。
1、遲到：比規(guī)定上班時間晚到。
2、早退：比規(guī)定下班時間早走（下鄉(xiāng)、出差除外）。
（女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時間上下班。）
第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報批評或處罰。
第六條請銷假制度
嚴格執(zhí)行請銷假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負責人審批，一天假期由分管領導審批；超過一天以上假期由局主要領導審批；中層以上干部請假，均由局主要領導審批。任何情況下請假均需書寫請假條（請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明），并經辦公室主管領導、局長簽字批準后報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關規(guī)定及我縣相關文件規(guī)定執(zhí)行。
第七條出差
干部職工因公出差，必須填寫派差單，說明外出事由，報銷出差費以派差單和考勤登記為依據。駕駛員出差實行實報實銷，其它干部下鄉(xiāng)無出差費。
第八條曠工
目無組織紀律，未經領導同意，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：
㈠遲到或早退3次視為曠工半天。
㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經批準擅自休息的。
㈢持假證明休病假，經查證屬實的。
第九條處分
對無故曠工影響工作者，按照國家公務員有關規(guī)定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資；每曠工1天扣發(fā)2天的工資；全年累計曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實行待崗；曠工或者因公外出，請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內累計超過30天的，按《國家公務員暫行條例》規(guī)定，經局黨組會議研究，上報縣勞動人事局予以給予處理。
第十條本制度自20xx年月日起執(zhí)行，各站所可參照執(zhí)行。
員工規(guī)章制度篇三
商場員工規(guī)章制度
（一）人事調配
1、員工定編管理
2、員工上崗管理
3、員工異動管理
4、員工離職管理
（二）勞動管理
1、考勤管理（雙向考勤）：檢查員工到崗情況及處理員工假事。
2、勞紀管理：檢查員工勞動紀律執(zhí)行情況。
3、勞動組織：合理組織、調配員工，以適應營業(yè)淡旺季及促銷等專項經營活動對人員的不同需求。
（三）薪酬管理
根據公司人事部統一規(guī)定，結合員工勞績、勞效，計算發(fā)放員工薪酬。
（四）獎懲管理
即對員工工作、行為表現按《員工手冊》實施獎勵與懲罰。
（五）員工考評
即跟蹤考察員工的工作表現，并對其進行科學、客觀、公正的分析與評價。
（六）教育培訓
1、上崗培訓
2、在職培訓
3、日常思想教育
（七）檔案管理（部門人事檔案）
1、人事臺帳：人員設卡記錄基本情況
2、工作檔案：考評、出勤、獎懲、職級變更與表揚投訴信件等
本規(guī)定適用于廣場全體一線員工，一線員工由公司聘用員工和廠商自聘員工組成。
1、員工定編管理
1）各樓層的人員定編由人事部根據公司總體計劃及經營實需狀況統一制定。
2）由于工作需要，需進行定編調整（含臨時性增減人員）的由現場，專柜，提前一周向人事部提出書面報告，經人事部確認后統一安排。（包括廠聘員工）
3）員工的定編（含廠商員工）變更，需有主管總（副總）經理級審批的新增員工審批表或清退表。如屬合同變更的需附合同審批單，通知信息、財會一同做變更處理。
2、員工上崗管理
1）公司自有員工的上崗管理：
a、經公司招聘和培訓合格后的新聘員工，經人力資源部調配，員工持人力部簽發(fā)的員工調配單到所分配的部門報到。報到之日為員工上崗之日。
b、各商場對新聘員工進行上崗前入職教育，安排工作內容及崗位。
c、員工報到當日由綜合主管為其辦理員工工牌號、《員工手冊》、工作餐卡（券）、工作制服，并收取繳納制服押金。
d、綜合主管引導新員工上崗，介紹給柜組長及成員，引導熟悉工作環(huán)境。
2）廠聘員工的上崗管理
a、廠聘營業(yè)員工聘用條件
年齡：26周歲以下
學歷：高中以上文化程度
身體健康，五官端正，身高男性1、70米以上；女性1、62米以上，語言表達能力強，熱愛商業(yè)零售工作。
b、上崗程序
填表：由廠商填寫“廠聘營業(yè)員工申請表”由員工本人填寫員工職位申請表
核對定編：廠商人員定編嚴格按合同情況執(zhí)行，廠商持“申請表”請樓層綜合主管對人員定編按合同進行確認，對人（）員異動原因情況進行說明。
面試：廠聘營業(yè)員工持經確認定編的“申請表”、身份、學歷證明原件（復印件1份）到人力資源部面試。面試合格后填寫“廠商員工登記表”，提供詳細地址、聯絡電話、擔保人電話、住址。提供戶口所在警署的戶籍證明，提交近期彩色照片（1寸）2張。用途建立本企業(yè)員工檔案。
※廠商異動員工需統一時間培訓，非辦班時間禁異動員工。
培訓：合格員工持人力資源部頒發(fā)的“新員工入職培訓上崗通知單”到培訓中心接受培訓。（每月初開班，培訓期一個月）經培訓考試考核結業(yè)后，人力資源部開據調配單，新員工持單到需要部門報到。
c、促銷員（臨時員工）
促銷員上崗程序依照“廠聘員工面試上崗程序”辦理，并附促銷申請。促銷期促銷員上崗不得超過一個月。
3）員工異動管理
①、根據工作需要，公司有權對員工的職位或工作崗位作臨時性或長期性調整，員工應無條件服從公司對其崗位的安排。
②、員工異動（含部門內異動、部門間異動、崗位調整等）必須由人力資源部根據公司要求統一安排。各部門不得以任何形式進行員工異動，樓層因經營工作需要，對員工進行臨時性的調整一周內的由樓層負責進行，一周以上的須事前報人力資源部備案。
③、因經營工作需要，經營布局調整而發(fā)生的人員異動，原則上是營業(yè)員隨柜組或經營品種的調整，成建制異動，并由人力資源部統一安排進行。
④、根據工作需要而進行的員工崗位調整工作，由部門提出建議，部門經理簽署，報人力資源部核準后，由部門進行調整。
⑤、廠聘營業(yè)員工原則上不允許進行崗位調整。廣場請退員工不得在進場聘用。
4）員工考核管理
①、公司的制度和管理是絕對權威。員工必須自覺執(zhí)行公司規(guī)范工作行為，嚴格按照公司及廠商規(guī)定完成工作任務。公司對員工進行同一標準的考核與管理，一線員工（包括新、老員工、廠聘員工）的業(yè)績考核均納于統一標準予以考核。
②、員工的考核管理包括以工作業(yè)績（工作態(tài)度、工作質量）勞動紀律及執(zhí)行規(guī)范為主要內容的考核管理。
③、員工考核工作按月度進行，由公司人事部統一布置。
④、公司自有員工的考核由公司與各專柜廠商共同負責，公司派往專柜工作的員工應無條件接受公司及廠商的考核管理。
5）員工離職管理
①、員工任何形式的離職均按公司《員工手冊》規(guī)定統一進行。
②、自動離職：
a、離職員工按公司《員工手冊》規(guī)定天數提前向部門經理或區(qū)域主管遞交“辭職申請書”經部門經理確認后報人力資源部備案。
b、在規(guī)定時間內，離職員工應堅守工作崗位，按要求完成工作任務。
c、部門經理、主管應督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續(xù)。
d、離職員工其手續(xù)全部完畢后，由人中部統一辦理離職清單。
③、公司辭退
對不能勝任或違反公司《員工手冊》規(guī)定而被即時除名、辭退或終止合同的員工，各部門主管、經理須督促其在公司人力資源部“離職通知”下發(fā)的當日內辦理全部手續(xù)后，及時離開公司。
④、廠聘員工的離職、辭退
a、為保證各專柜經營工作的正常進行，廠聘員工經培訓上崗后，在各專柜工作未滿三個月不得提出離職，未經公司許可廠方不得擅自更換營業(yè)員。
b、在本公司辭職的廠聘員工，從離開公司半年內，廠商不得重新聘用。原則上一方解聘的員工，另一方不得聘用（即從甲廠商辭職或解聘的員工，乙廠商不得重新聘用）
c、廠聘員工離職需提前三天向所在區(qū)域主管提出書面辭職報告，經商場批準，主管在三天內督促辦理全部交接手續(xù)后（商品交接、退還工號牌、員工證、考勤卡、注銷工號、交回更衣箱鑰匙等），方可辦理有關結算手續(xù)。
d、對不適應工作和嚴重違規(guī)的廠聘員工，公司及廠方均有權對其作出辭退處理，其程序為：區(qū)域主管提報并提出辭職理由，商場經理批準，負責當日內督促辦理全部交接手續(xù)手，請退該員工。
6）員工工資管理
①、標準制定
a、員工工資標準由公司人力資源部統一制定。
b、公司派駐廠商專柜員工的工資嚴格按合同執(zhí)行。
c、廠商聘用員工工資標準由廠商自行制定。
②、工資發(fā)放
a、公司自有員工的工資每月11日由公司委托銀行代為發(fā)放。派駐廠商專柜員工的工資按合同從廠商銷售額中予以扣除。
b、廠商自聘員工的工資由廠方自行發(fā)放。
7）員工膳食管理
①、全體員工（自有員工、廠商員工）必須在公司職工食堂就餐。
②、公司自有員工、廠商員工的膳食費用將按定編人數從廠方結算款中予以扣除。
本規(guī)定為公司《員工手冊》的補充規(guī)定，視同《員工手冊》對員工的考核。
本規(guī)定望各商場、部門認真?zhèn)鬟_、培訓，切實執(zhí)行。
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