總結(jié)是促使我們反思自己的行動和決策的重要手段。在寫總結(jié)時,我們可以采用歸納分析的方法,從整體和細(xì)節(jié)兩個角度來總結(jié)。接下來是幾篇經(jīng)典總結(jié)的寫作思路和結(jié)構(gòu),供大家參考借鑒。
企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇一
1.該員工具有不怕苦、不怕累的精神。在炎熱的夏天車間溫度高,但他能克服困難堅持崗位,任勞任怨保證開邊的正常生產(chǎn),最多時能供應(yīng)臺開幅機的備布,他這種顧全大局的集體主義思想,值得每一位員工學(xué)習(xí)。同時,能夠積極參加公司舉辦的各種活動,在____比賽中榮獲第二名。
2.______同學(xué)在我單位實習(xí)期間,能夠做到服從指揮,團結(jié)同事,不怕苦,不怕累,將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當(dāng)中。
3.該員工做事認(rèn)真,任勞任怨,不計較個人得失,服從上級安排,在人手緊張的情況下,能主動幫助其它崗位,工作態(tài)度端正,心胸開闊,關(guān)心和熱愛集體,是一名稱職的好員工。
4.該員工入廠個月來工作勤懇,團結(jié)同事,服從性強,關(guān)心集體,為人本份,做事從不斤斤計較,在自己機臺沒有任務(wù)的情況下,主動幫助其他同事,具有一定的團隊精神。所以大家一致推薦他為優(yōu)秀員工。
5.該員工從年入廠以來,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,對待他人熱情耐心,積極輔導(dǎo)新員工,在生產(chǎn)中主動協(xié)助組長做好現(xiàn)場的衛(wèi)生,并堅持做到“三勤”:勤吹機、勤查布頭和中途勤查布,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。
6.該員工工作認(rèn)真,腳踏實地,關(guān)心同事。雖然工作性質(zhì)繁瑣、復(fù)雜,但她能平和的對待,處理事情有條不紊,工作總能自覺、認(rèn)真、細(xì)致地完成,受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度,經(jīng)常提出合理化建議,為部門的管理出謀策劃,是領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
7.工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高,工作成績進(jìn)步大,悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。關(guān)心同事,非常值得大家學(xué)習(xí)。
8.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來,不僅工作認(rèn)真做事效率好,而且上班的紀(jì)律也很好,值得各位同事學(xué)習(xí),望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起,一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
9.該員工嬌憨可愛,性情純樸。有較強的求知欲望和學(xué)習(xí)能力,可塑性強。是最具發(fā)展?jié)摿Φ那嗄辍?/p>
10.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,關(guān)心每一位同事,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)、樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
11.待客人如親人,百拿不厭,百問不厭,受到客人表揚。
12.交給她的工作都高效完成,尊重上司,和拍檔配合默契,多次上到上級和同事的贊揚。
14.該同志在工作中具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,工作勤勤懇懇任勞任怨。勇于開拓銳意創(chuàng)新,能夠虛心向老教師學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研教材,積極參與教研,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了顯著的工作效果。在生活中,該同志想他人之所想,急他人之所急,團結(jié)同志,樂于助人,注重提高個人修養(yǎng),在搞好本職工作的同時,積極參加各種集體活動,認(rèn)真完成組織交給的各項工作任務(wù),受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長的一致好評。
15.良好的個人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司利益不計個人得失,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。
企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇二
××年,績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾?,突出績效?jīng)營和績效改進(jìn)”的目標(biāo),在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標(biāo)順利完成了各項績效考核工作?,F(xiàn)將20xx年度中心績效考核工作開展情況匯報如下:
1、部門績效考核工作
××年年初,根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求,在總結(jié)××年績效考核存在的問題和不足之后,修訂和完善了部門績效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點,更加全面、細(xì)致,可操作性、實用性更強。新辦法在考核辦公室下,增設(shè)了五個專項考核組,主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書和考核標(biāo)準(zhǔn)表,并負(fù)責(zé)對各部門、支部、分會進(jìn)行專項考核;六項責(zé)任書簡化為五項,并將其中兩項責(zé)任書的簽訂主體做了調(diào)整,以加強支部和分會的工作;考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核,調(diào)整為由五個專項考核組進(jìn)行專項考核,考核結(jié)果由考核辦公室匯總,這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新辦法強化了績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo),使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項考核組能夠充分發(fā)揮作用;進(jìn)一步細(xì)化了專項考核標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)各部門更好的完善了各項基礎(chǔ)工作,健全了各類標(biāo)準(zhǔn),提高了制度的執(zhí)行力。
部門考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書,由各專業(yè)考核小組進(jìn)行考核??己诵〗M成員遵循公平、公正的原則,實行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程,年終,取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個人收入掛鉤,實行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn),起到了以考核促進(jìn)工作落實、以考核激勵工作熱情的目的??己诉^程中,從考核負(fù)責(zé)人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對待考核,堅持原則,嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分,保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實性??冃Э己宿k公室認(rèn)真履行職責(zé),每季度及時組織開展考核,準(zhǔn)確收集保存各種考核原始資料,很好的完成了績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。
2、員工績效考核工作
員工考核方面,我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個部分:70%與部門考核掛鉤,30%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出,打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。員工考核分經(jīng)營管理人員和技能操作人員,由部門負(fù)責(zé)人每個季度從目標(biāo)完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識、發(fā)展?jié)摿?、遵章守紀(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個方面進(jìn)行評分,年終,取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
為確??冃гu估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性,我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強對員工工作過程的監(jiān)督與管理,在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點和主要缺點)。通過記錄,我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題,并責(zé)成改進(jìn),及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進(jìn)步,并給予認(rèn)可,從而充分調(diào)動員工工作的積極性。
3、公示考核結(jié)果
中心在考核結(jié)束后,在廠務(wù)公開欄里及時公布考核成績,給各部門下發(fā)《整改通知書》,使部門、員工認(rèn)識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足。月度預(yù)兌現(xiàn),年終總兌現(xiàn),提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性,重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻(xiàn),員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動業(yè)績掛鉤,完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端,使績效工資真正起到對職工的激勵作用,從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來說,中心××年的績效考核工作取得了令人滿意的效果??冃Э己顺浞煮w現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實干。以績效考核為契機,進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,提升了中心的日常管理水平。同時,通過考核也進(jìn)一步增強了職工的責(zé)任感,激發(fā)了職工的工作熱情??冃Э己私Y(jié)果也為評價各部門和職工××年的業(yè)績提供了依據(jù)。
1、部門績效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化,沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。整改措施:中心考核辦公室將于××年年底組織各專業(yè)考核組對五項考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)行修訂,并組織各部門進(jìn)行評審。
2、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè),對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。
整改措施:對各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn),并根據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調(diào)整。
3、員工績效考核方面,在分公司二季度內(nèi)控檢查時提出:未明確將“個人道德行為”納入員工年度考評中;在個人績效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。
整改措施:在××年年末組織員工年度考評時,發(fā)通知將“個人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中;組織各部門根據(jù)崗位特點細(xì)化“員工績效考核表”中的考核指標(biāo),將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中,××年執(zhí)行新考核表。
4、員工對績效考核的認(rèn)識還需進(jìn)一步提高。
整改措施:××年通過多種形式對中心員工進(jìn)行培訓(xùn),提高認(rèn)識。
2××年,中心績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容,充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā),進(jìn)一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好員工、中層干部的績效考核工作,及時收集職工的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協(xié)調(diào)工作,使中心的績效管理工作更上一層樓。
企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇三
為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向x學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。
二、加強應(yīng)收款催收管理力度,控制好庫存材料與產(chǎn)品。
提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用;公司發(fā)展至今,生產(chǎn)資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大,籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制,壓縮庫存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
三、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作。
今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放。
四、完善公司內(nèi)部管理制度。
五、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試。
合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平,會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),加強考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
六、加強團隊建設(shè)。
充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用;作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線中展開競賽活動,發(fā)揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。
七、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
年初至今,財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進(jìn)入角色;忽略了團隊管理,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇四
xxxx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在**支公司擔(dān)任經(jīng)理,七月份調(diào)**分公司任副總經(jīng)理。無論在**還是在**,都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實的作風(fēng),盡心盡力地作好工作。
一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點,努力完成支公司各項任務(wù)。
上半年,帶領(lǐng)**支公司全體同志,以省公司、分公司下達(dá)的各項任務(wù)為目標(biāo),出實招,下實勁,在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強工程方面取得較好成績。
1.想方設(shè)法,多管齊下,狠抓收入。
洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,用戶大量流失,給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時,四招齊出,加大征收力度。
第一招,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費十分困難的實際,積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下,發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,自加壓力,同時進(jìn)行老城干線光纜改造,使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面,嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求,無論正常上班還是節(jié)假日,接到用戶申告立即處理,換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費打下基礎(chǔ)。第二招,贈送禮品“促銷”。第三招,加大宣傳力度,督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),廣播催費通知。通過這一招,促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招,積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費的公告”,要求所有用戶限期交清欠費,逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力,至六月底實現(xiàn)收入xx.x萬元,占年度任務(wù)的xx.x%。
2.抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。
**城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,傳輸距離最長達(dá)xkm,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河x公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學(xué)、白石巖光節(jié)點。
同時,不間斷的進(jìn)行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從x月中旬開始,重點進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋xx棟樓房和xxx余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號質(zhì)量,還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。
省公司今年主攻壓強工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時完成設(shè)計、編報項目;抓緊時機,不等不靠,提前實施。在項目尚未審批下來的時候,就積極設(shè)法賒購電桿、材料,組織人力,按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿xx根,架設(shè)鋼絞線xxxxm。
3.以市場為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上,積極競爭,努力打開市場。首先與**縣法院達(dá)成協(xié)議,為其建成xx個信息點的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學(xué)等集團用戶,同時積極爭取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。
4.加強隊伍建設(shè),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
努力培育新的團隊精神,促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識,更新觀念,共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神,樹立“市場第一,用戶第一”的觀念,改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣,使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做到讓用戶滿意,我們自身才有出路。通過積極的思想教育,使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識,不等不靠、積極拼搶的精神,敢于攻堅、以干克難的決心,用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象,在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。
5.不斷改進(jìn)和加強內(nèi)部管理。
今年修訂了“服務(wù)時限制”、“崗位責(zé)任制”及考評細(xì)則,嚴(yán)格用戶簽字制度,推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”,用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法,按實績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),努力體現(xiàn)“多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則,形成“干好干壞不一樣,干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為x個片區(qū),責(zé)任到人。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、拆遷、維修,以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé),依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個方法調(diào)動了員工的積極性。
二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色,接受新的考驗和挑戰(zhàn)。
七月下旬,我調(diào)任安康分公司副總,分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來,認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手,盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強分公司管理,為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1.完善制度,嚴(yán)格要求,規(guī)范管理。
強化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀,按照分公司的安排,我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗。學(xué)習(xí)歸來后,結(jié)合安康分公司實際,重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》,規(guī)范機關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點和存在問題,把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點,制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》,用量化考核的辦法加強營業(yè)部的管理。在試行過程中,及時根據(jù)實際情況設(shè)計或制定相關(guān)表格和工作流程,使制度不斷健全和完善。
由于歷史的原因和客觀條件的限制,安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范,既不便于日常維護(hù),更不利于今后的擴容發(fā)展,還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程,從申報、審核、設(shè)計到施工、驗收、結(jié)算,明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任,嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范,并且嚴(yán)把驗收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜,改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法,使得線路整齊規(guī)范,一勞永逸。
2.突出重點,協(xié)調(diào)工作,努力完成收入任務(wù)。
分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的xx%和xx%,能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此,我深入一線開展工作,想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強營業(yè)部內(nèi)部管理,盡力理順內(nèi)部關(guān)系,積極解決工作中的矛盾和困難,使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局,形成合力,齊心協(xié)力實現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實任務(wù),責(zé)任到人,按月考核,實行任務(wù)與工資、獎金掛鉤,使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力,增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運行維護(hù)部等部門,做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作,為發(fā)展新用戶、改善收費環(huán)境打下一個好的基礎(chǔ)。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題,集中力量實行“后陽臺改造”工程,xxxx年完成xxxx余戶用戶網(wǎng)改造。x-xx月,城區(qū)營業(yè)部完成收入xxx萬元,占半年任務(wù)的xxx%;全年發(fā)展用戶xxxx戶。
為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成,對各支公司實行目標(biāo)責(zé)任制,并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法,充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止xx月底,分公司市縣兩級實現(xiàn)經(jīng)營收入xxxx萬元,完成任務(wù)的xxx.x%;發(fā)展有線電視用戶xxxxx(并網(wǎng)xxxx戶)戶,完成任務(wù)的xxx.x%;實現(xiàn)利潤xx萬元,為省公司下達(dá)目標(biāo)的xxx.x%?;槭杖肴蝿?wù)也全部完成。
2.以干克難,努力推進(jìn)連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一,我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而,安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟比較落后,地方政府財政拮據(jù),不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng);市主管局鑒于此項工作難度大,態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待,而是想方設(shè)法,積極開展工作,終于有了突破,完成連網(wǎng)用戶xxxx戶。
3.搞好外部協(xié)調(diào),積極爭取價格政策的落實到位。
長期以來物價部門與我們在經(jīng)營性終端用戶收費標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧,分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶,造成對旅館業(yè)收費矛盾突出,甚至導(dǎo)致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款,給我們收費工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作,我廣泛搜集資料,查閱了大量的歷史文件,尋找出充分的依據(jù),與物價局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉,反復(fù)闡述觀點,申述理由,展示政策依據(jù),據(jù)理力爭,終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發(fā)文,明確了經(jīng)營性用戶收費標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入xx萬元。
三、加強學(xué)習(xí),自律自重。
一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí),注重思想品德修養(yǎng),努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時刻提醒自己要堂堂正正做人,清清白白做“官”,認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動,模范地遵守黨紀(jì)國法和公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,搞好廉潔自律;不搞以權(quán)謀私,不做貪占便宜的事,沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財務(wù)制度的行為。
在工作上,保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,堅持原則,作風(fēng)正派,能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,把事業(yè)、把工作放在首位,認(rèn)真負(fù)責(zé),扎實肯干,吃苦在前。
圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè),主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識,學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),積極探索企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步增強了在新形勢下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強做大的責(zé)任感。
四、存在的不足。
1.連體工作雖說有了突破,但距省公司要求還有很大差距,還要付出更大的努力。
2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對職工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,作風(fēng)不實,經(jīng)營意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間20____年的工作就已經(jīng)到頭了,作為公司的一名____員工,截止12月末,我一直保持著對自己的要求,以2021年的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,并認(rèn)真向自己的目標(biāo)挑戰(zhàn)?;厥走@一年,工作的情況還算順利,自己的目標(biāo)也都能按照計劃順利完成。雖然有時候也會出現(xiàn)一些突如其來的挑戰(zhàn),但在咬牙堅持過后。留下的收獲卻讓我得到了額外的成長。以下是我對自己工作的總結(jié):
一、明確目標(biāo),堅定思想。
我自____年__月來到公司,雖然已經(jīng)不再是一名新人,但我始終堅持從思想開始自己的工作。在這一年來,我經(jīng)常認(rèn)真的反思自己的目標(biāo),結(jié)合企業(yè)的理念和方向,對自己努力的加強對自我的管理,嚴(yán)格的要求自我。
在在思想的上,我認(rèn)真仔細(xì)。有充足的工作動力和較好的自我管理能力。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引,我還在學(xué)習(xí)如何規(guī)劃自己的目標(biāo),看清自己、部門以及企業(yè)的方向,并緊隨道路前進(jìn),跟隨公司的發(fā)展方向而努力發(fā)揮自己的價值。
二、工作嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)心優(yōu)化。
在工作方面,我依舊保持著嚴(yán)格且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,認(rèn)真切實的按照要求和規(guī)定去做好自己的職責(zé)。但同時我也憑借自己累積的經(jīng)驗在工作中多樣的發(fā)揮自己,讓自己能跟隨要求改變自己,追求工作的多樣性,準(zhǔn)確按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作。
在業(yè)務(wù)上,我還經(jīng)常和身邊的同事們互相交流、探討,學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的思想,了解不一樣的方式和方法。以此保持自己對工作的新鮮感,并不斷發(fā)展和完善自己的工作方式,讓工作更加順利,出色。
本年度,我在工作成績上取得了不錯的結(jié)果。雖然也有不夠好的時候,但我始終保持著對自我的完善和反思,不對的就改,改過的盡可能保證不會再犯。在自我持之以恒的努力下,我在今年取得了不錯的結(jié)果。
三、自我的不足和改進(jìn)優(yōu)化。
在本年度里,我一邊完成自己的工作的同時也一直在對比自己和其他同事的不足。通過反思和對比,我發(fā)現(xiàn)了自身許多的弱項,和“不夠仔細(xì)的地方”。為此,我不僅請教了對這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的同事們,還一直在通過書籍和網(wǎng)絡(luò)鉆研專業(yè)。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發(fā)現(xiàn)。
下一年,我會繼續(xù)努力的提高自己,完善自己的業(yè)務(wù)能力。今后,我會比現(xiàn)在更加努力,取得比現(xiàn)在更好的成績,為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇六
1.該員工在工作上又能十分嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé),踏踏實實的完成了本職的工作,自己的工作技能得到了很大提高,明顯讓我們感覺到了你的進(jìn)步,經(jīng)過這一段時間的工作,你的閱歷提高了,你的經(jīng)驗也就提高了,能處理好工作中出現(xiàn)的意外情況,真是可喜可賀的!但是也不要驕傲,要繼續(xù)完善自己的工作能力,處理緊急情況的能力,成為真正有知識有能力的員工!
2.【人名】同志對待工作的態(tài)度和取得的成績,有公司的培養(yǎng),但更是他自身學(xué)習(xí)、磨練的結(jié)果,我們每一位員工都要向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),要清楚自己的職責(zé),工作中要有責(zé)任心,要有熱情,同時也希望【人名】同志再接再厲,努力學(xué)習(xí)、在新的一年里為公司的發(fā)展多盡一分力,取得更好的成績。
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能完全勝任本職工作,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,善于合作。
5.該同事工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
6.該同事工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè),表現(xiàn)出色。
7.該同志愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)。在單位組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核中均取得了不錯的成績。能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),在力所能及的范圍內(nèi)還能夠協(xié)助其他同志開展各項工作。
8.該同事勤懇務(wù)實,善于學(xué)習(xí),對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個人成長;工作成績進(jìn)步大,業(yè)績發(fā)展迅速,或有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識,提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,進(jìn)步很快,在新人中起到了榜樣作用對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起到帶頭作用成長員工優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,與同事相處和-諧。工作認(rèn)真,負(fù)責(zé)。
9.該同事工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高,關(guān)心同事,非常值得大家學(xué)習(xí),新晉社會如此努力難能可貴,今年完成了公司制定的任務(wù),態(tài)度端正,辦事方法有改進(jìn),工作有進(jìn)步,該員工做事情踏踏實實做人本分,能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議,努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種,并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在____年__月份進(jìn)步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè),處處為公司考慮,不記個人得失。
10.工作成績進(jìn)步大,悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
11.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
12.該員工平時工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé),不但執(zhí)行力強,且工作配合度也好,有積極向上的工作心態(tài),能主動協(xié)助其他同事工作,并且能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!
13.良好的個人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業(yè)好評,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作,勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色,業(yè)務(wù)熟悉,為我們成立起榜樣。
14.該同志在工作中具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,工作勤勤懇懇任勞任怨。勇于開拓銳意創(chuàng)新,能夠虛心向老教師學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研教材,積極參與教研,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了顯著的工作效果。在生活中,該同志想他人之所想,急他人之所急,團結(jié)同志,樂于助人,注重提高個人修養(yǎng),在搞好本職工作的同時,積極參加各種集體活動,認(rèn)真完成組織交給的各項工作任務(wù),受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長的一致好評。
15.工作成績進(jìn)步大,悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇七
回顧一年來的工作,在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人能奮力拼搏,務(wù)實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強化監(jiān)督職能,加強人員管理和培訓(xùn),增強風(fēng)險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。長青支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:。
思想方面。
本人思想品德好,上進(jìn)心較強,自__年起開始接受黨組織的考驗,定期向黨組織做_匯報。對自己嚴(yán)格要求,廉潔自律,團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事,團隊精神強,組織協(xié)調(diào)能力也較強。不計較個人得失,敬業(yè)精神強。
學(xué)習(xí)方面。
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué),能全面掌握長青支行所有柜面業(yè)務(wù)知識。在__年參加了省行dcc講師團培訓(xùn)班,被省行評為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻(xiàn)獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電,參加了__年11月國際注冊內(nèi)部審計師資格考試。
工作方面。
做為管理者,能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏,務(wù)實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強化監(jiān)督職能,加強人員管理和培訓(xùn),增強風(fēng)險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。用心管理,進(jìn)行人性管理,并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識:業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范的最終目標(biāo)都是一致的,規(guī)范經(jīng)營是基礎(chǔ),均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使長青支行圓滿地完成了各項任務(wù)。
__年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個a類行之一,考評分為97.7分,名列第一。會計基礎(chǔ)工作等級被市分行確認(rèn)為8個二級等級行之一。在市分行__年11月至__年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎。
企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇八
回顧自己一年來所做的工作,對照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評議標(biāo)準(zhǔn)要求,我感到,盡管自己還有許多的不足之處,有些方面還將有待于進(jìn)一步提高,但自己的精神狀態(tài)應(yīng)該說是良好的,工作作風(fēng)應(yīng)該說是務(wù)實的,思想觀念應(yīng)該說是能夠與時俱進(jìn)的。在今后,我會更加努力,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入思考,讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高,認(rèn)識不斷升華,為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作簡要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,重視理論學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名中國共產(chǎn)黨黨員,我時刻提醒著自己注意,什么是一個黨員該做的什么是不該做的,這更促進(jìn)了我的進(jìn)步。我也清楚的知道要想成為一名合格的共產(chǎn)黨員,對自己最起碼、最基本的要求就是學(xué)習(xí)。這一年中我主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí),積極配合支部組織、傳達(dá)生活計劃,切實地提高了自己的思想認(rèn)識,同時注重加強對外界時政的了解,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。在政治思想上,堅持四項基本原則,與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致,擁護(hù)黨的路線、方針、政策,堅定對共產(chǎn)主義的信仰,堅決抵制違背科學(xué)發(fā)展觀的錯誤行為。
當(dāng)然,僅僅學(xué)習(xí)書面的理論知識是不夠的,要時刻懂得理論聯(lián)系實際并將理論應(yīng)用到實踐中去,只有這樣,才能更好地做好工作。我努力學(xué)習(xí)文化知識。不斷提高自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng),從自身所從事的工作要求出發(fā),不斷加強自身的理論和業(yè)務(wù)修養(yǎng),使自己不斷用新的理論指導(dǎo)工作實踐。熟練掌握做好本職工作所需的管理知識和科學(xué)文化業(yè)務(wù)知識,充分發(fā)揮自己的聰明才智,使自己對學(xué)習(xí)和工作始終保持信心和干勁。工作離不開學(xué)習(xí),要不斷學(xué)習(xí)新的理論知識,本著不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的精神,使自己永遠(yuǎn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向,把所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能力,投入到車間的各項工作中去,力求各項工作走在前列。
二、忠于職守,以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
這一年來,我在日常工作中時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,始終嚴(yán)格要求自己,遵守我廠的各項規(guī)章制度,力求時刻嚴(yán)格要求自己,踏實進(jìn)取,認(rèn)真謹(jǐn)慎,忠于職守、盡職盡責(zé),能及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并提出自己的意見,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以吃苦在前、享樂在后和對自己負(fù)責(zé)、對車間負(fù)責(zé)、對黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作,樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識,努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中;以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo),有條不紊地做好各項工作,努力起到表率作用,協(xié)助車間開展各項工作,積極努力地完成了車間、黨支部將給的各項工作任務(wù)。
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企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇九
在__年__月__日-__年__月__日這一周里,本人的變化就比上周大,現(xiàn)總結(jié)記錄如下:
與上周相比,本人在本周的工作中,工作態(tài)度是有所進(jìn)步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周,雖說工作態(tài)度也不應(yīng)該有不正之處,但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài),好在這周天氣逐漸趨向平和,本人的狀態(tài)也不再那么糟糕,對待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多。
在本周內(nèi),本人為了達(dá)到上周制定的銷售計劃,每天從上班時間的前一個小時,或者說早起的第一時間,就在社交平臺上發(fā)布一些能夠讓老客戶看了感受到樂觀積極的正能量早安心語,這一舉動雖不會在短時間內(nèi)對客戶產(chǎn)生什么影響,但日積月累的堅持一定會給客戶心中留下一些值得信任的痕跡,保證在真正促成訂單時,會起到一些微妙的作用。
當(dāng)然,以上那點說的算是營銷計劃,但真正的銷售還是得由銷售量來證明自己的銷售能力。在本周內(nèi),本人規(guī)劃好了時間,重點跟進(jìn)了三個有購買意向的客戶,最后在周五快結(jié)束的時候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看,也讓我對自己可以無限挖掘的潛力存有了足夠的信心!
本周除了已經(jīng)成交的這三個大單外,本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流,讓他們初步對我們的產(chǎn)品有了了解,也得到他們的允許,我可以時不時發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的信息,讓他們能夠時常在我們產(chǎn)品的“包圍”下,變成我們潛在的客戶,乃至忠誠的客戶。
本周也不盡是好事在發(fā)生,也發(fā)生了一件讓本人無比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時,因為過于著急,對同事的態(tài)度有點不好,這使得那位同事似乎現(xiàn)在還在生著我的氣,雖然說同事之間也沒有那么多親密可言,但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔,希望自己在未來的工作中能夠改掉自己的急脾氣,讓同事關(guān)系變得更加可親可近些。
企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇十
一年的時間很快過去了,在一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。共參與編制了晉煤集團(機關(guān)片區(qū))礦區(qū)道路污染綜合治理工程、山西晉煤集團趙莊煤業(yè)有限責(zé)任公司西范風(fēng)井井筒工程、山西晉煤集團沁秀煤業(yè)龍灣能源有限公司龍灣礦井工程、寺河礦西區(qū)瓦斯抽放鉆孔及管路安裝工程、山西晉煤集團科教樓維修工程、寺河礦二號井3#風(fēng)井工程、山西晉煤集團陽城晉圣誠南煤業(yè)有限公司礦井工程、山西晉煤集團陽城晉圣固隆煤業(yè)有限公司井筒施工工程、晉煤集團澤州天安瑞旺煤業(yè)有限公司礦井建設(shè)施工工程、山西晉煤集團澤州天安隆東煤業(yè)有限公司礦井建設(shè)施工工程、沁水藍(lán)焰煤層氣有限責(zé)任公司職工公寓1#樓、2#樓施工監(jiān)理工程、山西晉煤集團大峪煤業(yè)有限公司井筒工程、山西晉煤集團平陸晉平煤業(yè)有限責(zé)任公司井筒工程、山西晉煤集團坪上煤業(yè)有限公司礦井兼并重組整合項目、山西晉煤集團洪洞晉圣榮康煤業(yè)有限公司礦建施工工程監(jiān)理項目、山西晉煤集團晉圣松峪煤業(yè)有限公司礦建工程、同煤集團同生浩然煤業(yè)公司、同煤集團同生同基煤業(yè)公司、山西晉煤集團晉圣永安宏泰煤業(yè)有限公司井筒施工工王臺科工貿(mào)公司煤泥干燥系統(tǒng)工程、長平公司楊家莊風(fēng)井監(jiān)理工程等工程的投標(biāo)文件及投標(biāo)活動。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,做出更大更多的貢獻(xiàn)!
從20__年來到__公司,到現(xiàn)在已經(jīng)有3年時間了。在這三年的工作中,經(jīng)歷了很多事情,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。在這里,我要感謝領(lǐng)導(dǎo),給了我一個成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、在工作中主要存在的問題。
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中,有很多新的技術(shù)問題,但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,同時也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對硫胺工段還缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的流程認(rèn)識不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。
二、工作心得。
1、在工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步?,F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中,經(jīng)過實際的教訓(xùn),深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因為自己對工作流程不能很好的表達(dá)的原因,耽誤公司的生產(chǎn)。在工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
三、工作教訓(xùn)。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉。在工作中,發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。
3、工作不夠精細(xì)化。平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
4、缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗。今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,對整個工段有了新的認(rèn)識,但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
5、缺少平時工作的知識總結(jié)。在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
6、做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象。拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風(fēng)行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細(xì)才是的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步,也是對精細(xì)化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃。
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
2、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結(jié)工作。
5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。
最后,我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的,希望領(lǐng)導(dǎo)審閱!三年的時間,讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗,更提升了自身水平,得到了大家的認(rèn)可,再次向大家表示衷心的感謝!
企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇十一
__年,我局行政執(zhí)法綜合辦公室工作堅持以人為本,按照健全機制,強化隊伍,規(guī)范管理的要求,進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,加大執(zhí)法工作力度,取得了較好的成績。現(xiàn)總結(jié)匯報如下:
一、__年度工作完成情況。
全年度執(zhí)法人員約檢查成品油及酒類流通市場300余次;完成酒類經(jīng)營企業(yè)備案350余家,超額16.6%完成任務(wù)(任務(wù)數(shù)300家);召開酒類經(jīng)營商業(yè)務(wù)培訓(xùn)二次,參會人員約130人次;城關(guān)酒類經(jīng)營戶備案率達(dá)到99%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒類經(jīng)營戶備案率達(dá)到88%;《隨附單》超市使用率達(dá)100%,代理商使用率達(dá)90%以上;全年度招商引資完成20__余萬元,編制項目可研報告3份(其中發(fā)改委備案一家),全年上報各網(wǎng)站信息200余條(發(fā)表在亳州報信息一條),均超額完成年初任務(wù)。共查處成品油案件25件,完成成品油執(zhí)法罰款60000元(任務(wù)90000元),酒類商品執(zhí)法過程中,共查處無證無照經(jīng)營戶30余戶,暫扣酒類商品100余箱,到位罰款4000元,有效凈化了酒類流通市場,得到大部分代理商及經(jīng)營戶的認(rèn)可。同時,按照商務(wù)廳的文件精神,執(zhí)法室組織人員編制了蒙城縣商務(wù)綜合執(zhí)法試點縣的申報工作,取得階段性的工作成果。在文明創(chuàng)建期間,執(zhí)法室工作人員以飽滿的熱情,端正的工作作風(fēng),任勞任怨的工作態(tài)度,圓滿完成值班巡邏任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)和局其他工作人員的好評。
二、加強隊伍建設(shè),全面提高執(zhí)法人員素質(zhì)。
為切實提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平,我們始終把相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和法律培訓(xùn)作為一項重要工作來抓。根據(jù)我局工作實際,結(jié)合省商務(wù)廳組織的執(zhí)法資格培訓(xùn),先后集中組織學(xué)習(xí)了《行政處罰法》《行政許可法》《行政復(fù)議法》《生豬屠宰管理條例》《酒類流通管理辦法》。組織了全縣范圍內(nèi)酒類批發(fā)商進(jìn)行酒類流通管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時,加強了專業(yè)執(zhí)法隊伍建設(shè),健全了商務(wù)綜合執(zhí)法辦公室機構(gòu),調(diào)整了部分執(zhí)法人員,充實了執(zhí)法力量。
三、加大執(zhí)法力度,確保商務(wù)法律法規(guī)有效實施。
一是加大了宣傳和普法力度,做到“宣傳與教育”相結(jié)合。今年以來,舉辦了2次酒類經(jīng)營人員法律法規(guī)培訓(xùn)班,印發(fā)培訓(xùn)及宣傳資料600余份。
二是規(guī)范了執(zhí)法行為,加大了執(zhí)法力度,做到“管理與處罰相結(jié)合”。以強化酒類市場準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格酒類流通管理為重點,加大了酒類管理執(zhí)法力度。加大對成品油企業(yè)安全檢查力度,執(zhí)法室共出動人員及車輛50余次,下達(dá)《限期整改通知書》40余份。
四、規(guī)范了執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法質(zhì)量,建立健全了執(zhí)法制度。
對成品油和酒類執(zhí)法工作,從立案、調(diào)查取證、做出處理決定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié),都制定了一整套規(guī)章制度,并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。加強了對執(zhí)法人員的管理,一律持證掛牌上崗、亮證執(zhí)法。對行政處罰,從立案、調(diào)查取證到審核處理各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格依法辦事。
今年以來,我局辦理的行政處罰案件,沒有一起復(fù)議、上訴案,無復(fù)議變更處罰、上訴敗訴案件,無錯案、無執(zhí)法違法辦案現(xiàn)象,規(guī)范了執(zhí)法文書制作和執(zhí)法檔案管理,對執(zhí)法文書及時整理歸檔。
企業(yè)職員本職工作的總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)瞬間,時間已從指間消逝,不得不感慨光陰似箭。回首過去所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,終于折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較以往還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍舊還會有些不足的地方,自己主觀心情總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會間或表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻熟悉到自己的不足,我會仔細(xì)努力的克制,力求做到更好!以下是我的個人工作總結(jié)。
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了一些工作,取得了肯定成果,只有擺正自己的位置,下功夫熟識基本學(xué)問并鉆研,才能更好的與客戶溝通。只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度,才能得到自己始終想要達(dá)到的目標(biāo)。只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。要加強與同事的溝通,與大家一起解決工作上的心情問題,多進(jìn)行思想溝通。
要定期進(jìn)行自我端詳。以改正自己的缺點,并加強專業(yè)技能。我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的方案和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,”這些。但是的確擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題,也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際動身,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑閱歷辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個別員工,傲慢心情較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些狀況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以懲罰,為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。
進(jìn)一步樂觀搞好與同事的'關(guān)系;加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。提高自己的行動力,在討論員的帶領(lǐng)下,我也要享受討論員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新,準(zhǔn)時與領(lǐng)導(dǎo),同事進(jìn)行溝通,嚴(yán)格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在今后的工作中,我會連續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受,準(zhǔn)時訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力氣,要合作才會勝利,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx設(shè)計部的明天更美妙!
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