鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)（通用16篇）

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇一

今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實省、市紀(jì)檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩(wěn)定。

我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。

今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓，親自安排，具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求，信訪室年初制定了**年信訪舉報和下訪工作隊，確立了抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神，每天下午*點及時與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀(jì)委，做到有問題早知道，早預(yù)防，早處理。截止年底，除以往幾個老上訪戶，像劉保志、周明臣等外，沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、加強信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。

一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期，上報信訪信息*條，被市紀(jì)委《信訪簡報》采用*條，編發(fā)《信訪簡報》*期，《下訪工作隊簡報》*期。

四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外，還注意加強與縣公安經(jīng)偵隊、縣計生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實率為*%。

五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。

根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。

今年，為進一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，回來后，我們以留盆、老君廟為試點，對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會時間，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進行指導(dǎo)，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。

總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡(luò)查看)的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo)，貫徹落實，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇二

20xx年，鎮(zhèn)紀(jì)委在縣紀(jì)委和縣監(jiān)察局及鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，，緊密圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作目標(biāo)，進一步理清工作思路，突出工作重點，加大反腐糾風(fēng)和查案工作力度，狠抓各項工作的落實，使我鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、查處違法違紀(jì)案件、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)等工作取得了新的成效，有力地促進了全鎮(zhèn)改革開放、經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。現(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作匯報如下：

一、進一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

(一)鞏固完善反腐保廉領(lǐng)導(dǎo)體制和機制。

根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的人事變動，對鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進行了調(diào)整，明確了組成人員，加強了對黨廉工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時，根據(jù)鎮(zhèn)班子成員的分工，制訂了《關(guān)于悅城鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分工的通知》，鎮(zhèn)委還與各班子成員、機關(guān)單位負責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，進一步明確了職責(zé)，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與經(jīng)濟工作緊密結(jié)合，做到一起部署，一起落實，一起考核。各職能部門按照誰主管，誰負責(zé)的原則，單位一把手對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作全面負責(zé)，主動擔(dān)起整治和糾正部門及行業(yè)不正之風(fēng)的責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)村委會的換屆，對村級的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進行了職責(zé)明確，責(zé)任到人，制訂了《村級班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形成了一級抓一級，層級抓落實的工作格局。

(二)主動開展各項倡廉反腐工作。

1、認真學(xué)習(xí)貫徹縣委全會和縣紀(jì)委全會精神，狠抓《中共肇慶市委貫徹落實省委分工方案》的落實，完善我鎮(zhèn)防腐體系。

2、認真配合縣組織開展的百影送千村，黨廉教育進萬家活動，把我鎮(zhèn)反腐倡廉教育融入農(nóng)村，寓教于文，寓教于理，寓教于樂，營造了濃厚的廉政文化氛圍，增強了教育效果。

3、今年7月，我鎮(zhèn)根據(jù)縣紀(jì)委的《關(guān)于20xx年開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動的意見》的精神，認真組織貫徹落實，精心組織，周密部署，制定了《悅城鎮(zhèn)關(guān)于20xx年開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動的意見》，成立了紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并對教育學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動做了詳細的安排，要求各支部和黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部認真學(xué)習(xí)，認真對照，認真自差，認真做好總結(jié)，使整個教育學(xué)習(xí)活動扎實開展，取得成效。

4、認真組織和主動參與縣紀(jì)委在紀(jì)檢監(jiān)察干部中開展的恪盡職守，正身明鏡及紅緞子短信比賽，并取得優(yōu)異的成績。

5、認真學(xué)習(xí)好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會。在民主生活中，每個班子成員都用力較多的時間進行深入學(xué)習(xí)、認真剖析和反思。在開展批評與自我批評過程中，都能抓住自身的突出問題，深刻進行了剖析，比較集中地處理了思想、工作作風(fēng)、群眾反映的熱點、難點等問題。

在查處違紀(jì)案件方面，加大查辦違紀(jì)力度。通過發(fā)掘排查線索，信訪1件，反映小水村委會珠源村共產(chǎn)黨員何國南違反計劃生育超生第二胎的過錯，并于6月底對其進行了立案，于11月中期結(jié)案。同時，主動做好信訪舉報工作，認真處理和督辦群眾來信來訪。1至12月份，共收到上級轉(zhuǎn)來的群眾信訪件4件，辦結(jié)4件，分別反映機關(guān)作風(fēng)、干部作風(fēng)、農(nóng)村財務(wù)等問題。經(jīng)調(diào)查，部分反映的問題屬實，并及時調(diào)處;對部分不實問題進行澄清，給群眾明白，還干部清白，保護了干部干事創(chuàng)業(yè)的主動性。按照分級負責(zé)，歸口辦理的原則，鎮(zhèn)紀(jì)委及時建立完善目標(biāo)責(zé)任制，針對越級訪、集體訪增多的勢頭，主動實行超前預(yù)防，及時把苗頭性、傾向性問題排查處理在基層，較好地完成了上級下達的工作目標(biāo)。

三、狠抓源頭和糾風(fēng)工作，創(chuàng)造優(yōu)良的社會環(huán)境。

對糾風(fēng)和優(yōu)化工作堅持治標(biāo)兼治本、糾建并舉的方針和誰主管誰負責(zé)的原則，對牽頭責(zé)任單位，明確目標(biāo)，強化責(zé)任，按時完成了各項任務(wù)，取得了階段性成果。

(一)收支兩條線規(guī)定進一步落實，相關(guān)工作制度逐步建立。一是認真落實收支兩條線規(guī)定。目前，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬部門(單位)的有關(guān)收費已納入預(yù)算管理和專戶管理。二是實行村賬鎮(zhèn)管。全鎮(zhèn)15個村委會的帳務(wù)已全部實行由鎮(zhèn)會計服務(wù)中心統(tǒng)一管理和規(guī)范管理，并按時按質(zhì)上傳縣信息中心進行網(wǎng)上公開。三是進一步完善村小組的帳鎮(zhèn)代管工作。

(二)大力推行政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開。截止目前，全鎮(zhèn)村務(wù)公開的村繼續(xù)保持100%，民主理財、村財鄉(xiāng)審制度規(guī)范管理始終保持在90%;廠務(wù)公開向非公有制企業(yè)擴展。

(三)減輕農(nóng)民負擔(dān)工作成效明顯。實行了減輕農(nóng)民負擔(dān)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，狠抓了強農(nóng)惠農(nóng)和減輕農(nóng)民負擔(dān)政策、規(guī)定的落實，所有強農(nóng)惠農(nóng)資金、政策均能及時、足量發(fā)放及宣傳到位。全鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)有違反農(nóng)村稅費改革政策、加重農(nóng)民負擔(dān)的行為。

(四)開展對小學(xué)中學(xué)、醫(yī)院、國土、計生、規(guī)劃、民政、供電等有事業(yè)性收費的部門進行了檢查監(jiān)督，有效地杜絕了亂收費現(xiàn)象。在執(zhí)行減輕農(nóng)民負擔(dān)以及稅費改革的一系列政策中，能夠嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督到位。在治理公路三亂的工作中沒有發(fā)現(xiàn)多收費、亂收費現(xiàn)象。

(五)民主評議行風(fēng)工作扎實有效。在總結(jié)歷年行風(fēng)評議實踐的基礎(chǔ)上，今年，按縣糾辦的部署，在國土、工商系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，并對文化部門開展政風(fēng)行風(fēng)評議回頭查工作，著力以解決損害群眾利益的熱點難點問題，促使被評議部門和單位進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，改進服務(wù)質(zhì)量。

四、加強紀(jì)檢監(jiān)察隊伍建設(shè)。

鎮(zhèn)紀(jì)委重視班子自身建設(shè)和紀(jì)檢檢察隊伍建設(shè)，努力把班子建設(shè)成為政治堅定、開拓創(chuàng)新、秉公執(zhí)紀(jì)、廉潔為民的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，班子成員之間既要講黨性、講原則、也要講感情、講友誼，做到互相尊重，互相支持，互相關(guān)心;反對好人主義，敢于批評和自我批評，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。隊伍建設(shè)堅持以政治堅定、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良為標(biāo)準(zhǔn)，用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，主動開展理想、責(zé)任、能力、形象教育和黨的群眾觀教育，增強大局認識、責(zé)任認識、憂患認識，加強黨性鍛煉，堅定政治信念，提高政治素質(zhì)和拒腐防變能力，保證黨的路線方針政策得到正確貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格依法辦事，切實遵守廉潔自律的各項規(guī)定，自覺接受各方面的監(jiān)督，力求保持隊伍的純潔性。

五、存在問題。

(一)農(nóng)村村務(wù)財務(wù)公開和農(nóng)村財務(wù)審計工作需不斷加強。

(二)查處違紀(jì)案件力度有待加強。

(三)從源頭上預(yù)防和治理一些消極腐敗現(xiàn)象中經(jīng)驗不足，辦法不多。

六、20xx年工作重點。

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，努力實踐習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)本鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作新局面，為本鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會穩(wěn)定發(fā)揮主動的作用。并提出明年的工作思路：

(一)認真貫徹落實好《中共肇慶市委貫徹落實省委分工方案》，促各項工作的落實。

(二)進一步落實和深化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政教育月活動。

(三)集中力量主動挖掘違紀(jì)線索，查處一些有影響的違紀(jì)案件。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇三

信訪工作主要表現(xiàn)為檢舉、控告、申訴、申請、詢問、求決、批評、表揚、建議等形式)的一種社會政治交往活動。下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)范本，歡迎閱讀!

今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪。

如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學(xué)習(xí)傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件，調(diào)處率92.4%。

一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)村主要負責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套。

工作方案。

一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結(jié)果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力措施不到位辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理分級負責(zé)，誰主管誰負責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負總責(zé)親自抓，真正做到了責(zé)任措施工作“三到位”。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。二是加強重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領(lǐng)導(dǎo)，落實辦案人員，落實辦結(jié)時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學(xué)習(xí)傳達市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家”的實踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學(xué)習(xí)黨的xx大報告，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，撰寫。

心得體會。

調(diào)研報告。

4篇。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動，引導(dǎo)信訪干部把思想認識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎(chǔ)。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預(yù)測、早調(diào)查、早處理。五是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時向上級匯報,做到早預(yù)防,早處理。

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向上報各種統(tǒng)計報表、信訪問題季度分析和半年。

自查報告。

并上報信訪信息。

對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。

對業(yè)務(wù)外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

一是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查主動，比如楊樂基案，加強與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。

xx年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，20xx年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和省、市、縣信訪工作會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以解決群眾反映的問題為核心，進一步落實信訪工作責(zé)任制，暢通信訪渠道，加強督查督辦，提高基層就地化解問題的能力，提高群眾工作水平，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點加強信訪工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇四

今年，鄉(xiāng)紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀(jì)檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩(wěn)定。

一、建立健全信訪工作機構(gòu)和制度。

今年來，我們結(jié)合中、省、市、縣關(guān)于進一步加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊，結(jié)合鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委換屆工作，進一充實和加強了鄉(xiāng)紀(jì)委隊伍，確定了專職信訪干部1名，并由1名委員具體負責(zé)信訪工作，由鄉(xiāng)紀(jì)委書記直接進行接訪，進一步強化了我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì)，規(guī)定了9項信訪工作基本要求和責(zé)任追究制度，從而在機構(gòu)、人員、制度上保證了我鄉(xiāng)的信訪工作的有效運轉(zhuǎn)。

一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全鄉(xiāng)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報1件，還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪(來訪)，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

今年鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓，親自安排，具體過問。一是按照要求，于年初制定了年度信訪。

工作計劃。

確立了抓信訪保穩(wěn)定促經(jīng)濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了馬發(fā)[2]16號《關(guān)于印發(fā)〈馬家臺鄉(xiāng)2xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)管理責(zé)任制的通知〉的通知》建立了《信訪工作責(zé)任追究辦法》。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議研究布置信訪工作聽取信訪工作匯報對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度做到隨接訪隨辦理使信訪問題得到及時妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯做到有問題早知道早預(yù)防早處理。截止年底沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鄉(xiāng)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

四、加強信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。

一是繼續(xù)鞏固完善鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、村級苗頭排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報各種統(tǒng)計報表，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鄉(xiāng)黨委會議研究，出臺了《關(guān)于在全鄉(xiāng)聘請黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的實施意見》，使每個村、組都有一名監(jiān)督員具體負責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗和信訪信息報告員，并在權(quán)限內(nèi)參與鄉(xiāng)紀(jì)委的各項調(diào)研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護馬家臺鄉(xiāng)平安創(chuàng)建工作。

五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀(jì)委除加強與村兩委會的聯(lián)系外，及時與曹坪派出所、縣公安局經(jīng)偵隊、縣計生局、人事局等部門聯(lián)系，獲取各類違紀(jì)線索。

六、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。

根據(jù)縣紀(jì)委警示訓(xùn)誡工作的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《警示訓(xùn)誡。

通知書。

》，讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

總之，今年我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強紀(jì)檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保一控四無大信訪目標(biāo)的再落實。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案力度，增強鄉(xiāng)紀(jì)委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

工作總結(jié)。

全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：全面貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，堅持以人為本，大力推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪秩序、加強紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊伍建設(shè)，突出做好重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護了黨的紀(jì)律，促進了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)?，F(xiàn)將全年開展的主要工作總結(jié)如下：

1、構(gòu)建大信訪格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，提高統(tǒng)籌信訪工作、協(xié)調(diào)解決問題的綜合效能;加強信訪工作小組的領(lǐng)導(dǎo)職能，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪突出問題;發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(單位)加強信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門一把手是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)，要明確一名副職以上領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作責(zé)任人。嚴(yán)格屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)的原則，有權(quán)處理信訪事項的單位要切實負起責(zé)任，不斷提高信訪工作實效。

2、堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。按照《我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的實施意見》要求，推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪常態(tài)化。面對面了解群眾訴求、聽取群眾意見，人對人解決群眾困難、理順群眾關(guān)系。要遵循公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，在嚴(yán)格執(zhí)行公示、接訪、包案、落實等程序和要求的同時，把重點約訪、會辦、干部下訪作為接訪的重要內(nèi)容，提高工作針對性和主動性。每天安排一名干部接訪，堅持全天候接訪。接訪領(lǐng)導(dǎo)認真落實五包四親自責(zé)任制，即誰接訪誰包案，負責(zé)包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪，同時要求包案領(lǐng)導(dǎo)要親自走訪當(dāng)事人、親自與上訪人談心、親自調(diào)查研究、親自督辦落實。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，定期到有關(guān)村、企業(yè)進行下訪，切實深入群眾，了解社情民意，幫助解決群眾的實際困難和問題。

3、加大通報、督查、問責(zé)力度。建立進京訪、赴省集訪、去市和來鎮(zhèn)重大集訪、極端個人事件等突出信訪問題的通報制度，落實工作責(zé)任，推動問題解決。對信訪問題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點信訪事項進行督查督辦，推動信訪工作各項措施落實到位。建立重要信訪問題情況說明制度，凡發(fā)生進京訪、赴省集訪、去市來鎮(zhèn)重復(fù)訪等，所在村(社鎮(zhèn))、部門(單位)負責(zé)人必須向鎮(zhèn)信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)書面報告情況，說明原因，并落實化解措施。嚴(yán)格實行失職責(zé)任追究，工作責(zé)任倒查，確立并強化誰制造問題、誰承擔(dān)責(zé)任、誰受到追究的工作導(dǎo)向。

(二)以制度建設(shè)為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實際的懲防體系。

1、實行重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估。認真貫徹《高郵市重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險預(yù)測評估化解制度》及其《考評辦法》。各有關(guān)部門要切實負起領(lǐng)導(dǎo)、組織和實施社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作的責(zé)任，堅持把社會穩(wěn)定風(fēng)險預(yù)測評估作為出臺和實施重大決策、重大政策、重大項目的前置條件，做好常態(tài)工作。對擬出臺和實施的重大事項，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認真開展評估工作，準(zhǔn)確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實現(xiàn)項目要推進、風(fēng)險要防范、矛盾要化解、群眾得實惠的目標(biāo)。

2、關(guān)注社會輿情加強信息預(yù)警。建立矛盾糾紛排查和隱患數(shù)據(jù)庫，嚴(yán)肅信息報送紀(jì)律，發(fā)生進京上訪、赴省、去揚、來市、到鎮(zhèn)集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時應(yīng)對處置的同時，必須按照規(guī)定及時報告，不得遲報、漏報和瞞報。

3、提升信訪兩員制功效。進一步完善基層信訪兩員工作機制。加強對新聘任兩員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)兩員工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪信息聯(lián)絡(luò)員，實現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。

1、完善矛盾糾紛排查化解機制。堅持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點排查征地拆遷、勞動社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護、部分軍隊退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門(單位)每半月、村(社鎮(zhèn))每周進行一次矛盾糾紛排查制度，對排查出來的問題全部落實包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪辦定期報告矛盾糾紛排查情況。

2、集中力量化解紀(jì)檢信訪積案。按照上級部署，扎實開展紀(jì)檢信訪積案化解攻堅年活動。實行重大信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制、上訪老戶備案制、重點疑難信訪案件會辦制。深入開展信訪積案化解活動，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自聽取案件匯報，親自督促檢查案件的辦理落實。同時要積極采取經(jīng)濟、法律、政府救助、社會救濟、民間互助等辦法，著力解決農(nóng)村土地征用、房屋拆遷、勞動保障、安全生產(chǎn)、拖欠民工工資等群眾反映強烈的問題。

3、高度重視解決初信初訪。嚴(yán)格落實首問、首辦責(zé)任制，進一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪、新案轉(zhuǎn)變?yōu)榉e案把辦信作為信訪工作的基礎(chǔ)性工作，及時將問題解決在初始階段，程度地減少走訪，尤其是集體上訪。

(五)加強紀(jì)檢信訪干部隊伍建設(shè)。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和能力作風(fēng)建設(shè)活動。提升五種能力，大興五種作風(fēng)，落實四線六心工作法，按照三問三求三解的工作部署，切實增強信訪干部服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識。要運用集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、專題教育等形式，加強政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力提高信訪干部理論水平和實際工作能力，真正培育和造就一支善于推動社會科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的高素質(zhì)信訪干部隊伍。要真正重視、真情關(guān)心、真心愛護信訪工作人員，讓他們切實增強榮譽感、歸屬感、責(zé)任感，把信訪工作做得更好。要將更多優(yōu)秀干部充實到信訪崗位上，加大優(yōu)秀紀(jì)檢信訪干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。

全鎮(zhèn)堅持以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為主線，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，加強全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，推進全鎮(zhèn)廉潔文化建設(shè)工作，弘揚新風(fēng)正氣，求真務(wù)實，全面履行黨章賦予的職責(zé)，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展，提供有力保。

(一)促進黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實。

黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是落實反腐倡廉建設(shè)各項任務(wù)的總抓手，要認真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要按照一崗雙責(zé)和誰主管，誰負責(zé)的要求，堅持把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，把反腐倡廉的工作責(zé)任、工作要求落實到每個干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務(wù)真正落到實處，強化對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，逐步形成用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。

(二)抓好反腐倡廉教育，促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。

以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)總書記同志在xx屆中央紀(jì)委第六次全會上的講話精神，圍繞廉潔從政和作風(fēng)建設(shè)，加強反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設(shè)的要求在廣大黨員干部中入耳、入腦，使黨員干部廉潔自律意識不斷加強，提高拒腐防變能力，貫徹落實《關(guān)于加強高郵經(jīng)濟我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)的實施辦法》。

發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對違法違紀(jì)行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強教育的說服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時，懲治腐敗，同時，支持、保護和鼓勵想干事、能干事、會干事、干成事、不惹事干部。要在查辦案件的同時，注意針對案件中暴露出來的問題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進而加強教育、健全制度、強化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實發(fā)揮查辦案件的治本功能。

充分發(fā)揮與信訪兩員合作，認真做好日常信訪、投訴的接待，實事求是地查處各種違紀(jì)案件。

1.全面履行黨章賦予的職責(zé)，進一步增強做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進科學(xué)發(fā)展來謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問題。

2.牢固樹立全面落實科學(xué)發(fā)展觀的意識，敢于堅持原則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的高度，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點，扎實有效地做好新形勢下我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。建立內(nèi)部學(xué)習(xí)研討制度，加強紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀(jì)能力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇五

20xx年，在局紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹中紀(jì)委二次全會和省紀(jì)委三次全會精神，緊緊圍繞我院“兩大發(fā)展目標(biāo)、八項保障措施”和“持續(xù)求進”的總基調(diào)，以認真落實中央八項規(guī)定、省委局黨委若干意見和我院十八條規(guī)定為契機，突出抓作風(fēng)建設(shè)、突出抓制度創(chuàng)新、突出抓監(jiān)督落實，為建設(shè)和諧穩(wěn)定、富裕文明的新四院提供了有力的紀(jì)律保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、工作回顧：

(一)認真落實中央八項規(guī)定，改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾。

黨員干部以此為鑒，深刻汲取反面教訓(xùn)，做到紀(jì)律嚴(yán)明令行禁止，把貫徹落實八項規(guī)定、省委和局黨委若干意見以及我院十八條規(guī)定，作為當(dāng)前和今后改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的行為準(zhǔn)則，以高效務(wù)實的工作作風(fēng)推動各項工作。三是我院把中央八項規(guī)定、省委若干意見、局黨委十六條意見以及我院十八條規(guī)定在院網(wǎng)站進行宣傳教育，接受職工群眾的民主監(jiān)督。

2、規(guī)范和簡化公務(wù)接待。我院修訂完善了公務(wù)接待管理辦法，進一步規(guī)范了公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程，著力減少三公經(jīng)費支出，主要采取了三項措施：一是盡量減少公務(wù)接待，控制接待標(biāo)準(zhǔn)，壓縮經(jīng)費開支，反對講排場、比闊氣，杜絕鋪張浪費。二是院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機關(guān)科室工作人員到基層單位開展工作，一律到職工食堂就餐，不安排高檔菜肴和酒水;院屬各單位之間聯(lián)系工作，一般不安排用餐，確需安排的，一律安排工作餐，不上酒。三是院商務(wù)性接待活動本著適度、節(jié)儉的原則，做到服務(wù)周到、熱情細致。院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，一律不安排外出考察和聚餐活動。截止目前，我院共使用公務(wù)接待費90534元，與去年同期相比下降了31%。

照統(tǒng)一交局辦公室(外事辦)管理，確需因公外出，按照局有關(guān)制度履行審批程序。二是科級以下黨員干部和一般工作人員的出國護照統(tǒng)一由院辦公室管理，確需因公外出，按照院財務(wù)管理制度履行審批程序，從嚴(yán)控制出國(境)費用報銷標(biāo)準(zhǔn)。截止目前，我院總計支付出國(境)費用110300元，較去年同期相比下降了44.85%。

集中清理，按照有關(guān)規(guī)定院級領(lǐng)導(dǎo)每人配一間辦公室，科級干部2-3人配一間辦公室，其他工作人員實行集體辦公。通過辦公用房集中清理，鄭州基地騰退辦公室6間，約170平方米;三門峽基地騰退辦公室5間，約100平方米。11月份，我院又根據(jù)職工群眾反映，集中清理了三門峽基地單身宿舍，凡不符合居住條件的中層干部和職工一律搬出，共騰退單身宿舍7間，約210平方米。通過對照檢查，沒有發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部買賣和出租經(jīng)濟適用房或廉租住房等保障性住房問題。

6、治理黨政機關(guān)違規(guī)修建辦公樓等樓堂館所、購建、裝修辦公用房和配置高檔辦公品問題。今年，我院深入開展厲行節(jié)約反對浪費活動，從節(jié)約一度電一張紙入手，提高廣大干部職工的勤儉節(jié)約意識。沒有修建辦公樓等樓堂館所、購建、裝修辦公用房和配置高檔辦公品問題。

績效工資指導(dǎo)意見》的規(guī)定，統(tǒng)一由人事部門造工資表，報院領(lǐng)導(dǎo)審核后，交財務(wù)部門統(tǒng)一發(fā)放工資。在清退會員卡方面，我院根據(jù)文件要求，召開專門會議學(xué)習(xí)文件，登記會員卡持有情況，沒有發(fā)現(xiàn)院級領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察干部持有會員卡。另外，我院還根據(jù)局黨委的要求，結(jié)合單位實際，制定了《會議組織工作管理暫行辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了省局《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部不得大操大辦婚喪喜慶事宜，更不準(zhǔn)借機斂財。

(二)實行一崗雙責(zé)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實。

1認真抓好xx屆中央紀(jì)委第二次全會、九屆省紀(jì)委第三次全會精神和局黨委20xx年黨的工作會議精神的貫徹落實。局黨的工作會議后，院黨委及時召開黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會議，認真研究20xx年黨建和反腐倡廉建設(shè)的主要任務(wù)。4月13日組織召開了全院黨的工作會議，院領(lǐng)導(dǎo)、支部書記、中層干部40余人參加會議，進一步傳達學(xué)習(xí)局黨的工作會議精神，安排部署我院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到局、院兩級黨委關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的決策部署上來。

設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》和《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)》，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進行細化分解，強化領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。按照黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負其責(zé)、依靠群眾支持和參與的反腹敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，認真貫徹落實“誰主管誰負責(zé)”的原則，將我院黨風(fēng)廉政建設(shè)12項責(zé)任目標(biāo)分解落實到10名處級領(lǐng)導(dǎo)和70名科級干部身上。

xx名優(yōu)秀中層干部。同時，我院在全局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評中，被局黨委授予度貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進單位，院長、書記被授予先進個人。

(三)大力開展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

個污點;謀一次利，失一次尊嚴(yán)”被河南省直屬機關(guān)紀(jì)律檢查工作委員會評為一等獎。其次，我院在鄭州、三門峽、靈寶基地辦公場所設(shè)立了廉政專欄和舉報的信箱，制做了廉政標(biāo)牌，著力營造風(fēng)清氣正干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行廉政制度，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。

1.開展治理“節(jié)日病”活動。根據(jù)上級安排，元旦、春節(jié)、五一、中秋、十一等重要節(jié)日前夕，院紀(jì)委及時下發(fā)做好廉政工作的通知，禁止節(jié)日期間利用公款請客送禮、大吃大喝、觀光旅游，不準(zhǔn)用公款購買月餅、賀卡、煙花爆竹、土特產(chǎn)品，按照規(guī)定除保留值班車輛外，封存了其他公車，禁止領(lǐng)導(dǎo)干部公車私用。

2、認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，認真落實8個禁止、52個不準(zhǔn)的規(guī)定，嚴(yán)格禁止領(lǐng)導(dǎo)干部利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益。通過自查自糾，目前沒有發(fā)現(xiàn)科級以上干部違反廉政準(zhǔn)則的情況。

3.開展二級實體領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔自律工作。院屬各單位能夠嚴(yán)格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和我省實施辦法，認真落實國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬管理規(guī)定，規(guī)范職務(wù)消費。進一步規(guī)范了事業(yè)與企業(yè)工作人員的薪酬，禁止濫發(fā)津貼補貼獎金，健全完善了院級企業(yè)薪酬管理制度。

的管理。

5.嚴(yán)格中層干部管理制度。在中層干部公開招聘中，院紀(jì)委進行跟蹤監(jiān)督，通過一系列公開選拔程序，5名優(yōu)秀青年脫穎而出，走上了中層干部崗位。2月份召開專題會議，對今年新提拔的5名中層干部進行了任前廉政談話，每名中層干部作出了任職廉政承諾。

(五)建立健全規(guī)章制度，促進權(quán)力規(guī)范運行。

繼續(xù)貫徹落實建立健全懲治和預(yù)防腹敗體系2019—20xx年實施方案、實施方案任務(wù)分工和上級出臺的各項規(guī)章制度。堅持黨政“一把手”負總責(zé)，建立完善制度體系，重點堅持了“三重一大”事項集體決策制度，凡屬“三重一大”事項，必須經(jīng)過“集體討論、民主集中、個別醞釀、會議決定”，嚴(yán)禁臨時動議和個人說了算，貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策程序。

(六)協(xié)助籌備院第一屆黨代表大會，完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

召開院第一屆黨代表大會是全院黨員干部政治生活中的一件大事，按照上級要求，我們積極參與了黨代表大會的籌備工作，起草了紀(jì)委工作報告，選舉產(chǎn)生了新一屆紀(jì)委班子，為我院各項工作的順利開展提供了有力的組織保障。另外，我們還根據(jù)三門峽市紀(jì)委的工作安排，完成了一項黨風(fēng)廉政建設(shè)研究課題，向市紀(jì)委提交了一篇黨風(fēng)廉政建設(shè)論文，受到了市紀(jì)委的充分肯定。

二、存在的問題：

今年，我院紀(jì)檢監(jiān)察工作從實際出發(fā)，圍繞單位改革、發(fā)展、穩(wěn)定，確定工作目標(biāo)、工作方向、工作重點，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步推進了反腐倡廉工作的健康發(fā)展，但我們也清醒地認識到，我們的工作與上級的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在：一是廉政教育力度還需要進一步加大，自律與他律、教育與管理的結(jié)合還不夠緊密。二是各項管理制度的執(zhí)行力需要進一步加大，監(jiān)督工作需要進一步加強。三是信訪舉報渠道不夠?qū)挘鶎痈刹颗c群眾之間的關(guān)系還需進一步密切。

三、下一步工作安排：

(一)、深入開展反腐倡廉制度建設(shè)年活動。按照局紀(jì)委的活動安排和院活動實施辦法，抓好制度建設(shè)和保障落實工作，著力提高反腐倡廉制度建設(shè)的水平，提高制度的執(zhí)行力。

(二)、深入開展群眾路線主題教育實踐活動。深入學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會精神和習(xí)書記一系列重要講話，緊緊圍繞中央“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求和省委“一學(xué)三促四抓”工作部署，進一步聚焦“四風(fēng)”問題，堅持以改革精神抓好整改落實、建章立制工作，確保教育實踐活動善始善終、善做善成。

(三)、抓好元旦春節(jié)期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。認真貫徹中紀(jì)委關(guān)于做好元旦春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的通知，嚴(yán)禁利用公款購買賀卡、掛歷、煙花爆竹、送節(jié)禮，確保全院干部職工渡過一個廉潔、文明、祥和的節(jié)日。

(四)、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的年終考核工作。以開展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核為契機，督促各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，履行廉政承諾，規(guī)范從政行為。

(五)、進一步加大廉政教育力度。利用會議培訓(xùn)、刊物櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等多種形式，組織開展靈活多樣的廉政教育活動，不斷增強各級領(lǐng)導(dǎo)干部的免疫力，不斷鞏固拒腐防變的思想道德防線。

(六)、進一步拓寬信訪舉報渠道。努力發(fā)揮舉報、網(wǎng)絡(luò)舉報平臺、院領(lǐng)導(dǎo)接待日等作用，妥善解決職工群眾反映突出的熱點難點問題，爭取把各類矛盾解決在萌芽狀態(tài)，努力建設(shè)一支和諧穩(wěn)定的地勘院伍。

成效;今后，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗克服不足，不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗斗爭引向深入，為推進我院科學(xué)發(fā)展提供堅強有力的紀(jì)律保障。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇六

20xx年，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，堅持信訪工作就是貫徹黨的群眾路線的重要組成部分，從強化領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任入手，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和信訪事項調(diào)處力度，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，有效化解社會矛盾糾紛，促進了社會和諧穩(wěn)定。一年來，我鎮(zhèn)信訪辦受理的信訪件7件，其中受理市局轉(zhuǎn)交辦2件，都有按時反饋;接待群眾來訪53人次，走訪信訪戶30戶，對群眾反映的問題，做到有著落、有處理結(jié)果。絕大多數(shù)的信訪問題都能解決在萌芽狀態(tài)。一年來，我鎮(zhèn)信訪工作主要做了以下幾方面：

鎮(zhèn)黨委、政府對信訪維穩(wěn)工作非常重視，按照“屬地管理、分級負責(zé)”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則”，將各項信訪維穩(wěn)工作內(nèi)容細化以責(zé)任制的形式同各村各部門簽訂責(zé)任狀，各責(zé)任單位繳納責(zé)任押金，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，明確因工作不力出現(xiàn)信訪人越級上訪現(xiàn)象的單位，視情節(jié)給予“黃牌警告”或“重點管理”。同時還將鎮(zhèn)兩委成員按照一崗雙責(zé)的要求對所分管的部門及所掛點村的信訪維穩(wěn)工作統(tǒng)一納入年終績效考評，從而在全鎮(zhèn)上下形成一級抓一級、層層抓落實的齊抓共管的工作格局。

1、落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。

堅決貫徹落實《中共邵武市委辦公室、邵武市政府辦公室〈關(guān)于進一步貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的通知〉》精神，衛(wèi)閩鎮(zhèn)黨委、政府每日都安排領(lǐng)導(dǎo)干部在綜治信訪維穩(wěn)中心定點接訪，每月xx日上午書記或鎮(zhèn)長再忙都要到綜治信訪維穩(wěn)中心接訪。鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心將鎮(zhèn)兩委領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作公布上墻，為群眾辦事提供便捷的服務(wù)。

2、做好日常的信訪事項排查工作。

按照鎮(zhèn)綜治委矛盾糾紛排查例會的要求，鎮(zhèn)信訪辦會同鎮(zhèn)綜治、司法、公安、安辦等部門定期召開一次矛盾糾紛排查例會，對影響我鎮(zhèn)的各類矛盾糾紛、信訪事項、安全隱患等各種不穩(wěn)定因素進行排查，達到早發(fā)現(xiàn)、早處理、不激化的效果。同時鎮(zhèn)每周召開兩委會時，都要求兩委領(lǐng)導(dǎo)匯報所掛點村及所分管部門的信訪事項排查化解情況。

3、做好敏感時期的信訪事項排查工作。

在春節(jié)、元旦、2會、國慶、xx大四中全會、apke召開期間等敏感時期，鎮(zhèn)黨委、政府都要求黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要把工作著力點放在“抓重點部位、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓突出問題”上來，對可能影響當(dāng)前社會穩(wěn)定的矛盾糾紛、信訪事項和各種不穩(wěn)定因素要進行集中排查化解，對排查出來的重點問題，要切實做到有專人負責(zé)、有化解措施、有應(yīng)急預(yù)案。對部分重點人員，要超前做好教育、疏導(dǎo)、穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時報告，采取果斷措施，予以妥善化解，堅決防止因發(fā)現(xiàn)不及時、化解不到位而引發(fā)大規(guī)模集體上訪、x體性事件和越級進京上訪。特別是2會期間和xx大四中全會期間，我鎮(zhèn)針對個別老上訪戶作了專門的穩(wěn)控預(yù)案，投入大量經(jīng)費，組建兩支防控隊伍，分別成立領(lǐng)導(dǎo)組、赴京接訪勸返工作組和在邵武穩(wěn)近控組的信訪維穩(wěn)工作，實行24小時跟蹤管控。

1、領(lǐng)導(dǎo)包案，落實責(zé)任。

實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制是調(diào)處化解突出信訪問題的重要舉措。衛(wèi)閩鎮(zhèn)對排查出的突出信訪問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“一個案件、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)，做到“包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪”。

2、加大信訪事項督辦力度。

根據(jù)“誰主管、誰負責(zé)”的原則，鎮(zhèn)信訪辦統(tǒng)一受理的信訪事項移交有關(guān)部門負責(zé)辦理，承辦單位出現(xiàn)畏難情緒，沒能按時辦結(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)主動介入，要求承辦單位匯報辦理情況，并要求承辦單位限時辦結(jié)。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管做好歷史遺留疑難信訪問題。

鎮(zhèn)黨委、政府今年年初對全鎮(zhèn)信訪工作進行專題研究，向各村和各有關(guān)單位下達了《20xx年衛(wèi)閩鎮(zhèn)信訪工作目標(biāo)考評責(zé)任書》，明確了責(zé)任單位和目標(biāo)責(zé)任，制定了獎懲辦法。同時進一步制定完善了《衛(wèi)閩鎮(zhèn)關(guān)于進一步加強掛村干部定期走訪民情民意聯(lián)系戶的工作意見》，掛村組領(lǐng)導(dǎo)干部每月入戶調(diào)查填寫矛盾隱患信訪問題排查情況表，每季度定期召開排查分析信訪工作會議，把信訪工作擺到鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌親自解決熱點、難點信訪問題，今年來通過多方做工作，使2件歷史遺留疑難信訪問題妥善得到了解決和落實，很多老上訪戶息訴息訪。

華輝欠薪問題。去年因企業(yè)華輝竹木公司經(jīng)營不善，發(fā)生企業(yè)欠薪，引發(fā)農(nóng)民工信訪穩(wěn)定問題。鎮(zhèn)黨委、政府及時介入處置，安排分管信訪、企業(yè)和勞動保障的`三位黨委政府領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)協(xié)調(diào)解決，通過領(lǐng)導(dǎo)干部共同努力，在市司法局和勞動局領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，該農(nóng)民工工資糾紛問題經(jīng)司法途徑已于今年11月18日解決，農(nóng)民工對鎮(zhèn)黨委、政府所作努力深表感謝。

外石村越戰(zhàn)人員鄭詩林要求提高補助問題。此問題已遺留多年，今年鎮(zhèn)黨委、政府把此信訪問題擺到重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌同志親自抓。經(jīng)多次分析研究，傾聽多方意見，多方做工作，于7月1日與鄭詩林簽定補助協(xié)議，達到息訴息訪。

衛(wèi)閩的林業(yè)糾紛比較突出，在處理林業(yè)方面的信訪事項時有難度，特別是王溪口村的林業(yè)糾紛問題;另外還有一些如土地平整、舊村復(fù)墾、招投標(biāo)等牽涉到有關(guān)政策待遇問題，我鎮(zhèn)無權(quán)處理。在個別重點對象穩(wěn)控方面也有一定的難度。

總之，一年來，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和調(diào)處力度，有效化解社會矛盾糾紛，為我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定作了一定的貢獻，但離老百姓的要求還有一定的距離，我們要在新的一年里一切從零開始，做好本職工作，取得更大的成績。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇七

20xx年，鎮(zhèn)紀(jì)委按照縣紀(jì)委的部署，認真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委五次全會精神，細抓各項工作的落實，較好地完成縣紀(jì)委下達的各項工作任務(wù)。

一、規(guī)范和完善信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，提高信訪工作人員業(yè)務(wù)水平。

鎮(zhèn)紀(jì)委在建立和完善鎮(zhèn)信訪各項工作制度的同時，抓好村、組信訪制度建設(shè)。以北樓村、甘棠村的信訪工作制度為示范點，以點帶面，明確了各村（社區(qū)）對信訪工作要制定有《信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》、《信訪工作責(zé)任制》、《處理群眾信訪基本程序和方法》?！督哟罕妬碓L制度》、《信訪排查制度》等，各項制度明確開展信訪業(yè)務(wù)工作原則、工作程序、工作方法、工作紀(jì)律和信訪工作人員的任務(wù)。通過抓制度建設(shè)、和完善了鎮(zhèn)、村、組三級信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，增強信訪工作人員工作責(zé)任感，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平。

二、發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門職能作用，及時處理群眾的來信來訪。

鎮(zhèn)紀(jì)委充分發(fā)揮職能部門的作用，認真履行職責(zé)，切實抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報等項工作的落實，認真做好信訪工作有關(guān)統(tǒng)計，填報工作。落實工作責(zé)任制，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）分別成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增加了對工作的責(zé)任心，對群眾的來信來訪，做到熱情接待，查清事實，按照有關(guān)程序及時處理，給群眾滿意答復(fù)，鎮(zhèn)村（社區(qū)）信訪人員對群眾的來信來訪，做到件件有落實，事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，縣紀(jì)委轉(zhuǎn)辦我鎮(zhèn)信訪件1件、辦結(jié)1件，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）共收到群眾的`來信來訪131件，辦結(jié)131件、辦結(jié)處理率達100。同時，深入基層搜集、挖掘、篩選信訪信息和案源線索，并形成專題情況分析向鎮(zhèn)黨委和縣紀(jì)委反饋。20xx年，向縣紀(jì)委提供信訪信息1條。

三、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

完成縣紀(jì)委下達的業(yè)務(wù)知識、各種雜志、書刊的征訂任務(wù)，為學(xué)習(xí)教育提供理論知識源泉。20xx年，鎮(zhèn)紀(jì)委以會代培形式集中鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪工作人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，除了集中組織學(xué)習(xí)外，還印發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料供信訪工作人員進行自我學(xué)習(xí)。通過抓學(xué)習(xí)教育，信訪人員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。

四、存在問題及20xx年工作重點。

20xx年，雖然我們認真抓好各項工作的落實，但還存在不足：

1、由于今年自己負責(zé)的工作較多，有時未能按時上報有關(guān)統(tǒng)計、報表；

2、搜集、挖掘信訪信息的力度薄弱，向縣紀(jì)委提供的信訪信息較少；

3、自辦的信訪案件還沒有。

20xx年工作重點。

1、根據(jù)縣紀(jì)委的部署，繼續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)各項工作的落實；

2、按時按要求完成縣紀(jì)委下達的各項工作任務(wù)；

3、加強對信訪信息的收集和案源線索的挖掘力度，力爭年內(nèi)能完成自辦案件1件以上。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇八

信訪工作是指社會成員通過寫信、訪問等形式向社會組織管理者反映個人或集體意愿(是對信訪活動發(fā)起者動機、愿望、要求、目的的概括。主要表現(xiàn)為檢舉、控告、申訴、申請、詢問、求決、批評、表揚、建議等形式)的一種社會政治交往活動。下面是小編為大家收集整理出來的有關(guān)于2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)范文，歡迎閱讀!

一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預(yù)測、早調(diào)查、早處理。五是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時向上級匯報,做到早預(yù)防,早處理。

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向上報各種統(tǒng)計報表、信訪問題季度分析和半年。

自查報告。

并上報信訪信息。

對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。

對業(yè)務(wù)外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

一是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查主動，比如楊樂基案，加強與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。

xx年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，20xx年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和省、市、縣信訪工作會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以解決群眾反映的問題為核心，進一步落實信訪工作責(zé)任制，暢通信訪渠道，加強督查督辦，提高基層就地化解問題的能力，提高群眾工作水平，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點加強信訪工作。

我們**鎮(zhèn)黨委、政府認真總結(jié)xx年度信訪工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實干，開創(chuàng)了信訪工作新局面。2019年度，我鎮(zhèn)從市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級以上“零上訪鎮(zhèn)”，確保了和諧穩(wěn)定，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障?；仡櫼荒陙淼男旁L工作，我們重點抓了以下三個方面：

“基礎(chǔ)不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍，并在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。去年，全鎮(zhèn)信息員累計上報信訪信息47條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級管領(lǐng)導(dǎo)，第一時間得到調(diào)解處置。

二是強化村級組織建設(shè)。對戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了支部書記，占全鎮(zhèn)行政村的5，使全鎮(zhèn)村級支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級組織建設(shè)得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標(biāo)落到了實處。

三是強化對村級工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量，選派了1x年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強、農(nóng)村工作情況熟悉的機關(guān)干部到1行政村擔(dān)任實職副書記，指導(dǎo)、幫助各村完善制度，強化管理，開展各項工作，促進了上級各項政策在各村的落實，并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時，到村任職的機關(guān)干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關(guān)口。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。

去年，我們從實際出發(fā)，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽取群眾意見、建議，調(diào)處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點子、好思路、好辦法，既促進了村級各項工作的開展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財政支付，村級一列實行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級承包發(fā)包招投標(biāo)中心，凡村級山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序，在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開投標(biāo)。村級承包發(fā)包的公開、公平、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時，我們制定出臺了新的村級財務(wù)管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進一步加強了財務(wù)公開化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級財務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴大了議事的權(quán)限，凡村級重要決定、重要事項，500以上財務(wù)開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施，強化了村民代表對村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。

在鎮(zhèn)機關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問責(zé)任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責(zé)到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了30x畝土地，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面，沒有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關(guān)各部門信訪工作的考核力度，提高信訪工作分數(shù)比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關(guān)，機關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪辦的職責(zé)，而是全機關(guān)的職責(zé)。

由于我鎮(zhèn)是市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來，我們終結(jié)了等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計化解終結(jié)信訪案件16，涉訪群眾37。在調(diào)處過程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使16x信訪案件都得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。

雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安”，構(gòu)筑“和諧”作出新的貢獻!

鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責(zé)任，進一步加大部門之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中，實行目標(biāo)考核獎懲制度。三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調(diào)處工作。九是切實加強對發(fā)案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責(zé)任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關(guān)部門上報。

為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預(yù)警機制》，建立了《信訪工作過錯責(zé)任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責(zé)任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導(dǎo)群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化、法制化。

組織鄉(xiāng)、村計生專干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，重點抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在政治理論方面：重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的十x大會議精神。在業(yè)務(wù)知識方面：重點學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強新時期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽證、勸訪等基礎(chǔ)知識。

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。7月份，借助計劃生育集中宣傳教育活動，發(fā)放宣傳品達800余份。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結(jié)合婦女“三.九”節(jié)、“9.25”協(xié)會日等活動，與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時，有義務(wù)進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務(wù)對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時，專干要及時向鄉(xiāng)計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇九

二0xx年，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，堅持信訪工作就是貫徹黨的群眾路線的重要組成部分，從強化領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任入手，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和信訪事項調(diào)處力度，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，有效化解社會矛盾糾紛，促進了社會和諧穩(wěn)定。一年來，我鎮(zhèn)信訪辦受理的信訪件7件，其中受理市局轉(zhuǎn)交辦2件，都有按時反饋;接待群眾來訪53人次，走訪信訪戶30戶，對群眾反映的問題，做到有著落、有處理結(jié)果。絕大多數(shù)的信訪問題都能解決在萌芽狀態(tài)。一年來，我鎮(zhèn)信訪工作主要做了以下幾方面：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。

鎮(zhèn)黨委、政府對信訪維穩(wěn)工作非常重視，按照“屬地管理、分級負責(zé)”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則”，將各項信訪維穩(wěn)工作內(nèi)容細化以責(zé)任制的形式同各村各部門簽訂責(zé)任狀，各責(zé)任單位繳納責(zé)任押金，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，明確因工作不力出現(xiàn)信訪人越級上訪現(xiàn)象的單位，視情節(jié)給予“黃牌警告”或“重點管理”。同時還將鎮(zhèn)兩委成員按照一崗雙責(zé)的要求對所分管的部門及所掛點村的信訪維穩(wěn)工作統(tǒng)一納入年終績效考評，從而在全鎮(zhèn)上下形成一級抓一級、層層抓落實的齊抓共管的工作格局。

1、落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。

堅決貫徹落實《中共邵武市委辦公室、邵武市政府辦公室〈關(guān)于進一步貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的通知〉》精神，衛(wèi)閩鎮(zhèn)黨委、政府每日都安排領(lǐng)導(dǎo)干部在綜治信訪維穩(wěn)中心定點接訪，每月xx日上午書記或鎮(zhèn)長再忙都要到綜治信訪維穩(wěn)中心接訪。鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心將鎮(zhèn)兩委領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作公布上墻，為群眾辦事提供便捷的服務(wù)。

2、做好日常的信訪事項排查工作。

按照鎮(zhèn)綜治委矛盾糾紛排查例會的要求，鎮(zhèn)信訪辦會同鎮(zhèn)綜治、司法、公安、安辦等部門定期召開一次矛盾糾紛排查例會，對影響我鎮(zhèn)的各類矛盾糾紛、信訪事項、安全隱患等各種不穩(wěn)定因素進行排查，達到早發(fā)現(xiàn)、早處理、不激化的效果。同時鎮(zhèn)每周召開兩委會時，都要求兩委領(lǐng)導(dǎo)匯報所掛點村及所分管部門的信訪事項排查化解情況。

3、做好敏感時期的信訪事項排查工作。

在春節(jié)、元旦、2會、國慶、xx大四中全會、apke召開期間等敏感時期，鎮(zhèn)黨委、政府都要求黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要把工作著力點放在“抓重點部位、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓突出問題”上來，對可能影響當(dāng)前社會穩(wěn)定的矛盾糾紛、信訪事項和各種不穩(wěn)定因素要進行集中排查化解，對排查出來的重點問題，要切實做到有專人負責(zé)、有化解措施、有。

應(yīng)急預(yù)案。

對部分重點人員，要超前做好教育、疏導(dǎo)、穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時報告，采取果斷措施，予以妥善化解，堅決防止因發(fā)現(xiàn)不及時、化解不到位而引發(fā)大規(guī)模集體上訪、x體性事件和越級進京上訪特別是2會期間和xx大四中全會期間，我鎮(zhèn)針對個別老上訪戶作了專門的穩(wěn)控預(yù)案，投入大量經(jīng)費，組建兩支防控隊伍，分別成立領(lǐng)導(dǎo)組、赴京接訪勸返工作組和在邵武穩(wěn)近控組的信訪維穩(wěn)工作，實行24小時跟蹤管控。

三、做好信訪事項的調(diào)處化解工作。

1、領(lǐng)導(dǎo)包案，落實責(zé)任。

實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制是調(diào)處化解突出信訪問題的重要舉措。衛(wèi)閩鎮(zhèn)對排查出的突出信訪問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“一個案件、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)，做到“包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪”。

2、加大信訪事項督辦力度。

根據(jù)“誰主管、誰負責(zé)”的原則，鎮(zhèn)信訪辦統(tǒng)一受理的信訪事項移交有關(guān)部門負責(zé)辦理，承辦單位出現(xiàn)畏難情緒，沒能按時辦結(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)主動介入，要求承辦單位匯報辦理情況，并要求承辦單位限時辦結(jié)。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管做好歷史遺留疑難信訪問題。

鎮(zhèn)黨委、政府今年年初對全鎮(zhèn)信訪工作進行專題研究，向各村和各有關(guān)單位下達了《二0xx年衛(wèi)閩鎮(zhèn)信訪工作目標(biāo)考評。

責(zé)任書。

》，明確了責(zé)任單位和目標(biāo)責(zé)任，制定了獎懲辦法。同時進一步制定完善了《衛(wèi)閩鎮(zhèn)關(guān)于進一步加強掛村干部定期走訪民情民意聯(lián)系戶的工作意見》，掛村組領(lǐng)導(dǎo)干部每月入戶調(diào)查填寫矛盾隱患信訪問題排查情況表，每季度定期召開排查分析信訪工作會議，把信訪工作擺到鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌親自解決熱點、難點信訪問題，今年來通過多方做工作，使2件歷史遺留疑難信訪問題妥善得到了解決和落實，很多老上訪戶息訴息訪。

華輝欠薪問題。去年因企業(yè)華輝竹木公司經(jīng)營不善，發(fā)生企業(yè)欠薪，引發(fā)農(nóng)民工信訪穩(wěn)定問題。鎮(zhèn)黨委、政府及時介入處置，安排分管信訪、企業(yè)和勞動保障的三位黨委政府領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)協(xié)調(diào)解決，通過領(lǐng)導(dǎo)干部共同努力，在市司法局和勞動局領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，該農(nóng)民工工資糾紛問題經(jīng)司法途徑已于今年11月18日解決，農(nóng)民工對鎮(zhèn)黨委、政府所作努力深表感謝。

外石村越戰(zhàn)人員鄭詩林要求提高補助問題。此問題已遺留多年，今年鎮(zhèn)黨委、政府把此信訪問題擺到重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌同志親自抓。經(jīng)多次分析研究，傾聽多方意見，多方做工作，于7月1日與鄭詩林簽定補助協(xié)議，達到息訴息訪。

四、工作中存在的問題。

衛(wèi)閩的林業(yè)糾紛比較突出，在處理林業(yè)方面的信訪事項時有難度，特別是王溪口村的林業(yè)糾紛問題;另外還有一些如土地平整、舊村復(fù)墾、招投標(biāo)等牽涉到有關(guān)政策待遇問題，我鎮(zhèn)無權(quán)處理。在個別重點對象穩(wěn)控方面也有一定的難度。

總之，一年來，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和調(diào)處力度，有效化解社會矛盾糾紛，為我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定作了一定的貢獻，但離老百姓的要求還有一定的距離，我們要在新的一年里一切從零開始，做好本職工作，取得更大的成績。

我局在二0xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。以下是由網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《二0xx年信訪工作個人總結(jié)》正文，歡迎參考閱讀。

一、加強環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。

二、強化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)。

為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。

二0xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進行調(diào)查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復(fù)。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

四、加強信訪隊伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作。

信訪隊伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。

五、存在問題和下一步工作打算。

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十

以來，我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的某某大精神，以“政治堅強、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”為要求，以強化黨風(fēng)廉政建設(shè)、完善黨風(fēng)責(zé)任制為核心，以嚴(yán)厲查辦各類違紀(jì)違法案件、嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法監(jiān)察為重點。結(jié)合全鄉(xiāng)實際，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐敗斗爭，有力的促進了全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效的維護了廣大群眾的根本利益，對全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了突出貢獻。現(xiàn)對全鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)各項機制。

一是明確主體責(zé)任。鄉(xiāng)黨委認真落實主體責(zé)任，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為黨的建設(shè)和隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，年初制定領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任范圍、對象和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作任務(wù)責(zé)任目標(biāo)分解，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確鄉(xiāng)班子成員黨風(fēng)廉政年度各自責(zé)任。二是制定工作措施。及時召開全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗及作風(fēng)建設(shè)工作，對鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委、鄉(xiāng)直各單位及村黨風(fēng)廉政工作的目標(biāo)任務(wù)和具體措施進行明確分工落實。三是狠抓全鄉(xiāng)黨組織主體責(zé)任。與鄉(xiāng)直各單位及村簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，加強對農(nóng)村和鄉(xiāng)直各單位“一把手”的教育和引導(dǎo)，進一步完善橫向到邊、縱向到底、層層抓落實的責(zé)任體系。四是完善工作機制。堅決執(zhí)行落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“三書一報告”制度，切實增強“一崗雙責(zé)”意識，按職責(zé)分工自覺抓好各自分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，認真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度。

二、嚴(yán)明黨的紀(jì)律，維護黨的集中統(tǒng)一。

堅持把維護黨章權(quán)威、嚴(yán)明黨的紀(jì)律放在首要位置，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一項任務(wù)來抓，自覺擔(dān)負起執(zhí)行和維護黨的紀(jì)律的責(zé)任，著重開展“六個一”活動，即發(fā)放一份學(xué)習(xí)資料，累計發(fā)放黨章和學(xué)習(xí)讀本20余本;各支部至少上一堂黨課;包村領(lǐng)導(dǎo)做一次專題輔導(dǎo);開展一次預(yù)備黨員和積極分子學(xué)黨章活動;組織一次黨章討論;組織一次黨員樹形象活動。建立村書記季度匯報會、重點工作周通報月約談等制度，定期了解各黨組織黨建工作開展情況。整合資源，發(fā)揮黨組織在“美好鄉(xiāng)村”等中心工作中的帶頭作用，堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨原則，全鄉(xiāng)黨員干部政治紀(jì)律、組織紀(jì)律意識不斷加強，全年沒有因違紀(jì)被上級機關(guān)查處情況。

三、嚴(yán)格干部選拔任用，防止選人用人不正之風(fēng)。

一是規(guī)范選拔程序。在干部選拔任用工作中，我鄉(xiāng)黨委始終堅持按照縣委選拔任用干部有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格程序，堅守“三不”，即堅持原則不動搖，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣，履行程序不變通，把好“三關(guān)”，即用人關(guān)、薦人關(guān)、育人關(guān)。二是實施干部交流、輪崗制度。實施干部互評互比、績效考評制度，對3名中層干部工作崗位進行了調(diào)整。選派3名干部下村掛職支部書記，保持了干部隊伍的朝氣和活力。三是創(chuàng)新選拔形式。選拔任命3名年輕干部擔(dān)任團委副書記、婦聯(lián)副主席及各中心副主任。四是完善干部培養(yǎng)機制。開通“微話題”交流平臺，不斷提升年輕干部綜合實力。鼓勵中青年干部積極參加研究生等高學(xué)歷教育，目前中層及以上干部中有5人參加了研究生學(xué)歷進修。

四、創(chuàng)新完善機制，維護群眾利益。

建立健全損害群眾利益糾正機制，切實加強損害群眾利益不正之風(fēng)的查處，進一步維護群眾合法權(quán)益。對群眾反映的問題，凡符合政策能解決的，立即予以解決;對不符合政策的訴求，要求做實做細群眾的思想工作。重視信訪處置工作，今年以來全鄉(xiāng)接待群眾來訪共計16件27人次;辦理信訪轉(zhuǎn)辦件3件，結(jié)案3件，其中答復(fù)市長電話1件;自接件2件;調(diào)解矛盾糾紛25起，成功調(diào)處23件。

五、強化監(jiān)督制約，規(guī)范權(quán)力運行。

按規(guī)定完成權(quán)力清單編制工作，對行政權(quán)力運行進行細化、規(guī)范化，并及時公開。促進黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)更加透明、公開。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，規(guī)范和落實“三重一大”事項集體決策、黨政正職“三個不直接分管”、“末位表態(tài)”等制度。全面落實《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部如實報告收入、房產(chǎn)、投資、配偶子女從業(yè)等情況的規(guī)定。加強宣傳，規(guī)范村干部權(quán)力運行，全年共糾正苗頭性、傾向性問題9件。

我鄉(xiāng)堅持把紀(jì)檢監(jiān)察工作作為黨建的中心工作之一來抓，并將它納入重要議事日程，全力予以支持。鄉(xiāng)黨委對紀(jì)檢監(jiān)察工作方面的重大問題及時研究，及時做出決策，在人力、物力和財力上保證紀(jì)檢監(jiān)察工作的正常開展。切實加強村監(jiān)會隊伍建設(shè)，努力使村監(jiān)會隊伍會監(jiān)督、敢監(jiān)督。發(fā)揮鄉(xiāng)域內(nèi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員及各界代表作用，加強對全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的監(jiān)督。認真開展民主評議、行風(fēng)評議活動，督促各部門履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)不走偏。加強執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和執(zhí)法辦案力度，鄉(xiāng)民政辦、國土所、綜治辦、農(nóng)經(jīng)站、財政所等積極協(xié)助鄉(xiāng)紀(jì)委開展工作，提供線索和證據(jù)。遇到比較復(fù)雜的案件，成立聯(lián)合調(diào)查組，黨委一把手親自過問，嚴(yán)格把關(guān)，并親自排除說情等各種阻力和干擾，全年立案一起。

七、落實齊抓共管機制，形成懲防體系建設(shè)工作合力。

認真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”，將黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和鄉(xiāng)中心工作結(jié)合起來，細化任務(wù)給各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門各負其責(zé)，依靠群眾參與”的工作機制。將每月確定各支部黨員會議時間，搜集黨員學(xué)習(xí)參考資料，確保廉政教育常態(tài)化。積極開展廉政文化進農(nóng)村活動。積極開展理想信念、黨紀(jì)政紀(jì)、腐敗風(fēng)險意識等教育，依托遠程教育平臺、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、村干部培訓(xùn)等平臺，并通過參觀警示教育基地、開展廉政黨課、推薦新書好書等形式，教育引導(dǎo)全體黨員干部陽光運行權(quán)力。組織簽訂承諾書、征集廉政親情寄語等活動，切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員家屬廉政教育工作。進一步加強廉政風(fēng)險點的收集、分析和研判，及時發(fā)出預(yù)警信息，做到廉情動態(tài)及時掌握、及早應(yīng)對，提升預(yù)防力。

八、加強班子自身建設(shè)，深化內(nèi)部監(jiān)督工作。

堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，保證理論中心組學(xué)習(xí)真正取得實效。結(jié)合我鄉(xiāng)從嚴(yán)治黨“十大工程”實踐活動，抓好民主生活會、黨政班子述職述廉制度，講實話、動真格，努力使廉政意識入腦入心。認真落實詢問質(zhì)詢制度，把廉政談話與交心談心活動結(jié)合起來，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員之間、班子成員與分管責(zé)任范圍人員不定期進行談心溝通，及時了解掌握班子成員的思想動態(tài)，對一些苗頭性、傾向性問題及時提醒、打招呼預(yù)防，做到廉政警鐘時時敲。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，在重大決策、重要干部任免、重要發(fā)展項目安排或重要事項決定和大額度資金的使用等方面始終堅持民主集中制原則，做到集體討論、集體決定，程序到位、手續(xù)合法。20，群眾對鄉(xiāng)班子滿意度較高，實現(xiàn)零投訴、零上訪。

九、強化作風(fēng)建設(shè)，提高反“四風(fēng)”成效。

認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省、市、縣等各項規(guī)定，結(jié)合短信、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等宣傳渠道，增強全體干部對內(nèi)容內(nèi)涵的把握和理解，教育引導(dǎo)全體干部堅決反對“四風(fēng)”，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。制定出臺《關(guān)于進一步加強村級財務(wù)管理的若干意見》、《關(guān)于進一步明確村級零招待辦法》、《某某鄉(xiāng)村干部管理考核辦法》等一系列文件，建章立制，規(guī)范管理。嚴(yán)格公務(wù)招待，“三公”經(jīng)費同期相比下降30%以上。全面強化“正風(fēng)肅紀(jì)”行動，全年鄉(xiāng)紀(jì)委自查12次，上級督查3次，未發(fā)現(xiàn)違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為。加強黨員干部隊伍管理，今年對違紀(jì)黨員1人立案審查，排查了2名黨員違紀(jì)線索。

十、加強督查力度切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

(一)鄉(xiāng)紀(jì)委監(jiān)察室定期或不定期的對各單位人員上班期間玩游戲、吃零食、坐堆閑聊、不按時簽到、不按規(guī)定佩帶工作牌上崗等現(xiàn)象進行督查，通過督查有效的扭轉(zhuǎn)了過去“庸、懶、散、慢”等現(xiàn)象，切實轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風(fēng)。

(二)加強對各村村務(wù)、財務(wù)公開使用情況、村級集體土地征用、出租、宅基地審批、計劃生育、村干部報酬等，按規(guī)定對村級財務(wù)進行長期跟蹤審計。切實抓好村干部離任和重點村的審計，在審計中嚴(yán)格遵守審計程序和操作規(guī)程，將審計出的問題在村民理財小組和村民代表會上及時公開，加大了村財務(wù)收支的透明度，切實做到“給群眾一個明白、還干部一個清白”，消除了群眾的思想顧慮，密切了黨群、干群關(guān)系，保持了農(nóng)村社會穩(wěn)定。對審計出的問題按照制度及時做出嚴(yán)肅處理，同時，分析產(chǎn)生問題的原因，從健全體制、強化管理、民主監(jiān)督、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的高度，提出并落實從源頭上預(yù)防和治理違規(guī)、違法亂紀(jì)問題發(fā)生的有效措施。

工作打算。

我們將圍繞貫徹落實縣紀(jì)委全會精神，緊緊把握反腐倡廉工作的總體要求，按照年初確定的目標(biāo)，明確責(zé)任分工，主要抓好以下幾項工作:。

一是層層傳導(dǎo)壓力。按照縣委“兩個責(zé)任”文件的要求，分級分類簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀。對村、鄉(xiāng)直單位“一把手”、分管領(lǐng)導(dǎo)開展落實“兩個責(zé)任”和“紅包”問題廉政約談。

二是細化責(zé)任分工。制定出臺落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度檢查考核工作方案。

三是加強警示教育。深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育，利用典型案例開展警示教育，以身邊事教育身邊人;深入開展廉政文化“六進”活動。

四是強化正風(fēng)肅紀(jì)。持之以恒落實中央八項規(guī)定精神,加強對改進作風(fēng)各項規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，把違反中央八項規(guī)定精神的行為列入檢查重點，加大對典型案例的查處和通報曝光力度。

五是加大辦案力度。加強信訪件的直查快辦，進一步拓寬案源渠道，重點查處群眾身邊的腐敗行為，挖掘案件線索，提高綜合辦案能力。充分發(fā)揮查辦案件工作組織協(xié)調(diào)機制作用，切實增強查辦案件工作的整體合力。

六是繼續(xù)加大陽光村務(wù)工程實施監(jiān)督力度，促使村級財務(wù)公開透明。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十一

據(jù)統(tǒng)計，6月10日-11日兩天的集中整治，共出動111人【街道辦（綜治辦、城管辦、白燕居委會）17人、安監(jiān)4人、衛(wèi)監(jiān)5人、巡警6人、執(zhí)法局 32人、派出所聯(lián)防隊18人、市場管理辦18人，白燕工作站11人】，車輛5臺次，分為三個小組，統(tǒng)一對三個地點展開整治行動。拆除搭建雨篷625㎡，拉掛200㎡；教育占道經(jīng)營店鋪60間，占道面積480㎡；拆除占道亂搭建3處，面積50㎡；清理占道垃圾6處，共20㎡；教育亂擺賣260宗，教育驅(qū)趕亂擺賣50宗。

這是一次領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各相關(guān)部門積極參與的整治行動；也是一次充分發(fā)揮部門的聯(lián)動性的整治行動，更是一次部署嚴(yán)密、以人為本、順應(yīng)民意的整治行動。本次整治在祖廟街道辦的牽頭組織下，由街道辦、公安、巡警、執(zhí)法局、衛(wèi)生監(jiān)督辦、派出所及聯(lián)防隊、白燕市場管理辦等多個部門組成聯(lián)合行動領(lǐng)導(dǎo)小組。各相關(guān)部門各司其職、各負其責(zé)。深入了解市場周邊情況，實地考察，共同協(xié)商，草擬綜合整治方案；期間先后召開五次會議商討整治方案，征集市場周邊商鋪經(jīng)營者的意見，聽取社區(qū)居民的建議，考慮周邊游商問題的解決，通過不斷的修改、完善整治方案，最終確保方案的可行性。

**市場的興旺發(fā)展的同時也隱藏著許多社會、治安環(huán)境的混亂—道路堵塞、消防隱患、治安隱患、食品安全等一系列隱患。經(jīng)過近一個月的整治工作，市場正東的下崗街以原有棚頂垂直地面為經(jīng)營范圍，嚴(yán)禁任何形式的占道經(jīng)營，例如懸掛服飾、拉掛雨篷等。另一側(cè)的工藝總廠的固定店鋪，以路基為界，退縮1.5米為經(jīng)營范圍，設(shè)置統(tǒng)一高度和材質(zhì)的棚架；市場正東的花鳥魚蟲一條街的商鋪店門口劃線，允許擺出80㎝，嚴(yán)禁占道擺賣；市場西北的眾多小店門前允許擺出 2.5m，周邊不準(zhǔn)游商亂擺賣。在多次協(xié)商、耐心講解之下，眾多商鋪經(jīng)營者積極配合整改工作，市場周邊發(fā)生了巨大變化，昔日連輛摩托車都難以駛?cè)氲牡缆?，現(xiàn)今小車都可以出入，道路干凈了、順暢了，兩旁的店鋪整齊劃一，錯落有致。市場周邊環(huán)境改善了，經(jīng)營者舒心、周邊居民開心。

市場周邊的繁華也吸引了越來越多的游商聚集，下崗街路口賣衣服的、市場門前的菜販子、花鳥魚蟲以東擺攤售賣古玩奇貨的，整個市場完全被游商所包圍。臟、亂、差，市民抱怨多。這也是此次整治工作的重中之重。流動游商大多是有家庭經(jīng)濟困難的，本著以人為本、和諧管理的理念，通過實地考察，將市場周邊的閑置地段進行規(guī)范管理，劃線設(shè)攤，最大限度的安置一部分流動商販，在規(guī)定的范圍內(nèi)擺賣，維護周邊的城市形象。在確保道路順暢的基礎(chǔ)上，市場門口設(shè)置30個攤位，西北商鋪對面設(shè)置20個攤位，經(jīng)營水果、小商品；花鳥魚蟲步行街東面設(shè)定67個攤位，以經(jīng)營茶具、古玩等為主。將這些劃定攤位納入市場管理范圍，使這些經(jīng)營得到規(guī)范、有序。

經(jīng)過前期的整治行動，白燕市場周邊環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。取得攤位的游商們再也不用為搶底盤而爭吵，也不用因為執(zhí)法人員的到來而提心吊膽，大家自覺遵守市場管理條例，注意衛(wèi)生，合法經(jīng)營。當(dāng)然，為數(shù)幾天的整治行動并不能徹底根治存在已久的問題，外來流動游商的占道還是時有發(fā)生的，為了鞏固聯(lián)合整治行動取得的成果，杜絕占道現(xiàn)象的發(fā)生，建立完善長效的管理機制是刻不容緩的。綜合管理工作站的成立將全面負責(zé)維護市場周邊社會治安、環(huán)境衛(wèi)生等各種日常事務(wù)。城市綜合管理工作任重而道遠，白燕工作站切實貫徹“屬地管理，群防群治，綜合治理”的原則，營造公平和諧、文明有序、美化亮化的`城市環(huán)境，提升**市場周邊的形象和地位。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十二

一年來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全鄉(xiāng)實現(xiàn)了安全生產(chǎn)總體保持平穩(wěn)態(tài)勢，社會和諧安全穩(wěn)定，成功完成省計生人口統(tǒng)計監(jiān)測點工作。武裝、婦聯(lián)、共青團、動物防疫、廣播電視、電力、金融等社會事業(yè)工作不斷得到加強，促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

20xx年，縣統(tǒng)計局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市統(tǒng)計局的精心指導(dǎo)下，在各兄弟縣（市區(qū)）統(tǒng)計局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級部門、企事業(yè)單位的支持配合下，立足統(tǒng)計工作職能，堅持以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，著力加強統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)能力建設(shè)，強化統(tǒng)計隊伍建設(shè)，以真實、準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)，及時反映了全縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，為建設(shè)幸福開江、全面建成小康社會提供數(shù)據(jù)保障，較好的完成了各項工作任務(wù)。

1、全面監(jiān)測全縣經(jīng)濟社會發(fā)展水平。在全國總體經(jīng)濟形勢下行狀況下，我縣經(jīng)濟運行呈現(xiàn)出生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展、需求不斷擴大、運行質(zhì)量逐步提高的局面，gdp保持較好增長。預(yù)計20xx年全縣實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值106億元，同比增長6%。

工業(yè)經(jīng)濟增長乏力，全縣規(guī)模以上工業(yè)46戶（新口徑），預(yù)計全年實現(xiàn)增加值14。8億元，同比降低12。9%。固定資產(chǎn)投資保持強勁增長力度，全年全社會固定資產(chǎn)投資預(yù)計可完成103。5億元，同比增長13。7%。城鄉(xiāng)消費市場活躍，在國家繼續(xù)實施擴大內(nèi)需促進消費的政策作用下，全年預(yù)計社會消費品零售總額48。6億元，同比增長13。1%，與去年同期增幅基本持平。城鄉(xiāng)居民生活逐步改善，全年預(yù)計城鎮(zhèn)居民人均可支配收入21389元，同比增長10%，預(yù)計農(nóng)民人均期內(nèi)現(xiàn)金收入10362元，同比增長11%。

2、建立健全服務(wù)機制。年初制定并下發(fā)了《xx縣統(tǒng)計局發(fā)文考核獎懲辦法》，建立統(tǒng)計信息分析日登記、月通報的獎懲制度，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、人人抓落實的工作格局，進一步強化統(tǒng)計人員的服務(wù)意識。

3、強力保障服務(wù)質(zhì)量。充分發(fā)揮統(tǒng)計部門擁有"第一手"數(shù)據(jù)資料的優(yōu)勢，每月召開局專業(yè)分析和經(jīng)濟形勢分析會，第一時間對反饋數(shù)據(jù)分專業(yè)開展"條塊結(jié)合"多層面分析，找準(zhǔn)決策需求，做好預(yù)警研判，把數(shù)據(jù)詮釋成文字，為縣委、政府及社會各界"高質(zhì)量"當(dāng)好參謀，"高水平"做好助手。

4、優(yōu)化豐富服務(wù)產(chǎn)品。積極適應(yīng)當(dāng)前統(tǒng)計信息需求多樣化的特點，及時提供"需求式"服務(wù)，主動做好"提醒式"服務(wù)，不斷強化"監(jiān)督式"服務(wù)。精心編印下發(fā)《數(shù)說開江》、《領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟工作手冊》和月度季度統(tǒng)計分析等統(tǒng)計產(chǎn)品；進一步完善xx縣統(tǒng)計信息內(nèi)網(wǎng)和xx縣統(tǒng)計局政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，及時更新統(tǒng)計信息等資料；充分利用展板、報刊、媒體等平臺，發(fā)布國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報，不斷擴大統(tǒng)計產(chǎn)品的覆蓋面，滿足社會各界對統(tǒng)計產(chǎn)品的需求。

今年以來，xx縣統(tǒng)計局堅持依法統(tǒng)計，創(chuàng)新月度通報機制、實施動態(tài)巡查機制、落實約束激勵機制，服務(wù)工作大局，為統(tǒng)計事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅強的法制保障。

1、完善機構(gòu)、配備人員。按照縣依法治理辦的工作要求，我局成立了以黨組書記為組長的依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，分管副局長為辦公室主任，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干為辦公室成員，保障了工作有人抓，事情有人干。

2、完善月度通報機制。建立了全縣統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)部法治工作情況月報和通報制度。局各股、室、隊、中心每月向辦公室報送當(dāng)月法治工作開展及進度情況，提出下月工作計劃安排。通過集中通報，使大家了解各自統(tǒng)計法治工作開展情況，推動后進趕先進，推進工作開展。

3、實施動態(tài)巡查機制。貫徹實施《統(tǒng)計法》、《四川省統(tǒng)計工作監(jiān)督管理條例》和《xx市統(tǒng)計管理辦法》。6月16日，由紀(jì)檢組長帶隊對全縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了統(tǒng)計工作巡查，對、執(zhí)行統(tǒng)計法律、法規(guī)、規(guī)章和貫徹落實省政府文件精神和部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計機構(gòu)隊伍建設(shè)、作風(fēng)與效能建設(shè)等七項統(tǒng)計工作開展情況進行了檢查，同時檢查了xx縣錚峰能源有限公司等8家單位數(shù)據(jù)質(zhì)量情況。

4、積極開展行政權(quán)力清查工作。今年5月對我局行政權(quán)力再次進行了清理，共清理出行政獎勵1項，行政檢查1項，行政處罰44項，其他行政權(quán)力1項，為我縣創(chuàng)建依法治理示xx縣做好了基礎(chǔ)工作。

1、圓滿完成全縣1%人口抽樣調(diào)查。一是認真做好前期準(zhǔn)備工作。出臺《關(guān)于開展20xx年全國1%人口抽樣調(diào)查工作的通知（開江府辦發(fā)〔20xx〕35號）》文件；成立以副縣長劉遠高為組長，政府辦公室黨委書記唐輝、縣統(tǒng)計局局長姚祖科為副組長，13個部門負責(zé)人為成員的縣1％人口抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組；落實調(diào)查經(jīng)費，選調(diào)既懂業(yè)務(wù)、懂政策，又有較高政治、文化素質(zhì)，能吃苦耐勞、責(zé)任心強，熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人員擔(dān)任指導(dǎo)員和調(diào)查員，并進行了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；認真實施地圖繪制和入戶摸底工作。二是建立考核責(zé)任制。制定了1％人口抽樣調(diào)查專項工作考核評比制度，對抽中鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和調(diào)查小區(qū)分別進行考核評比，使調(diào)查做到工作有目標(biāo)、事事有專人、過程有監(jiān)督、結(jié)果有檢查。一級抓一級，層層抓落實。三是加大宣傳力度，加強工作支持度。出動宣傳車3輛6次，懸掛橫幅標(biāo)語30條，豎立宣傳牌6塊，張貼標(biāo)語240張，宣傳畫100張，送公開信20xx份。四是認真、嚴(yán)謹搞好正式調(diào)查登記，填好每一份調(diào)查表。五是加強審核工作，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。

2、順利開展固定資產(chǎn)投資改革。按照國家統(tǒng)計局的統(tǒng)一安排部署，今年進入固定資產(chǎn)投資雙軌運行模式。按照"簡潔、友好、可核查"的原則，將投資統(tǒng)計對象由投資項目轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄈ藛挝?，將投資額計算方法由形象進度轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧?wù)支出，同時原來的統(tǒng)計方法照常進行，這樣在無形中工作量加大了一倍。為了保證此項工作的順利推進，我局認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會20xx年固定資產(chǎn)投資試點改革工作會議精神，并向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。在領(lǐng)導(dǎo)的重視安排下，成立了以縣統(tǒng)計局局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并順利召開了20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計改革工作暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，規(guī)模以上企業(yè)及縣級部門100余人學(xué)習(xí)了20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計制度方法改革試點調(diào)查表式及填報指南。在部門、企業(yè)和專業(yè)人員的共同努力下，認真完成了20xx年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計試點報表的審核、匯總和上報工作。

3、全面落實城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查。今年是城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查工作的正式實施之年，我局多次組織全縣各調(diào)查網(wǎng)點的調(diào)查員和輔助調(diào)查員，進行了集中專業(yè)培訓(xùn)，各調(diào)查網(wǎng)點都能夠按照規(guī)定時間節(jié)點完成數(shù)據(jù)采集。5月27日至29日，全市城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作現(xiàn)場暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會在開江順利召開，市調(diào)查總隊和市統(tǒng)計局對我縣的工作給予了很高的評價，充分肯定了我縣在城鄉(xiāng)一體化調(diào)查方面取得的成績。為進一步落實住戶調(diào)查國家樣本輪換工作，10月12日，xx縣統(tǒng)計局召開了全縣農(nóng)民增收暨城鄉(xiāng)一體化樣本輪換工作會。會議就城鄉(xiāng)住戶調(diào)查樣本輪換基本情況、目的要求、具體實施方案進行了安排部署并對xx縣的`經(jīng)濟狀況做出分析，提出加強全縣農(nóng)民增收的系列政策措施。通過輔助調(diào)查員xx縣專業(yè)人員加班加點努力，10月22日全面完成20xx年住戶調(diào)查樣本輪換工作并將相關(guān)報表上報市調(diào)查隊。

4、圓滿完成經(jīng)普后期開發(fā)應(yīng)用工作。一是切實總結(jié)表彰階段工作。今年6月，xx縣人民政府辦公室出臺了《關(guān)于開展全縣第三次全國經(jīng)濟普查先進集體和先進個人評選表彰工作的通知》（開江府辦函〔20xx〕41號）文件，經(jīng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門層層推薦、認真評選的結(jié)果，全縣共評選了10個先進集體和60名先進個人予以表揚。二是組織發(fā)布《開江主要經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)一二三號公報》、《開江20xx年經(jīng)濟普查資料匯編》的整理工作和三經(jīng)普的資料整理歸檔工作。三是更新基本單位名錄庫、建立經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)庫和經(jīng)濟普查地理信息系統(tǒng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十三

今年以來，我們以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆一中、二中全會精神為動力，以服務(wù)“奮力爭創(chuàng)全市轉(zhuǎn)型升級先行區(qū)”工作大局為中心，積極實施日常監(jiān)管、專項整治、示范創(chuàng)建、機制創(chuàng)新、協(xié)調(diào)聯(lián)動、整體推進，各項工作取得積極進展，重點工作獲得新的突破，較好地發(fā)揮食藥安全監(jiān)管工作保障發(fā)展、服務(wù)民生、促進和諧職能作用。我區(qū)被國家食品藥品監(jiān)管管理總局表彰為全國首批餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

(一)全力服務(wù)發(fā)展大局，各項重點任務(wù)圓滿完成。一是圓滿完成重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障任務(wù)。今年以來，區(qū)人大、區(qū)政協(xié)“兩會”、“ 全球商品春季采購會”、“區(qū)城建招商推介會”、 “中高考”等市、區(qū)重大活動相繼舉行，我局具體承擔(dān)了活動期間的餐飲服務(wù)食品安全保障任務(wù)。區(qū)局針對安全保障工作要求高、任務(wù)重的實際，專門成立重大活動餐飲安全保障工作小組，配足專職人員，及時制定工作方案、應(yīng)急處置預(yù)案，明確要求，落實責(zé)任，采取駐點檢查和流動巡查的方法進行現(xiàn)場監(jiān)督，對餐飲服務(wù)單位食品原料采購驗收、烹飪加工、餐具消毒、食物貯存、食品留樣等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)管，同時配備應(yīng)用高科技快檢設(shè)備，提高了餐飲安全保障效率和水平，確保重大活動期間無食品安全突發(fā)事故發(fā)生。二是提前創(chuàng)成首批國家級餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)。堅持把創(chuàng)建工作作為全年工作的重中之重，認真落實宣傳發(fā)動、對標(biāo)找差、整改提高、評議考核等各項措施，著力夯實基層基礎(chǔ)、提升餐飲服務(wù)業(yè)態(tài)、完善共建共管機制，不斷激發(fā)創(chuàng)建活力，放大創(chuàng)建效應(yīng)，餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管和保障能力有了明顯提升，提前實現(xiàn)創(chuàng)建工作達標(biāo)晉級。三是廣泛開展飲食用藥安全公益服務(wù)活動。與市局聯(lián)合開展“合理用藥、安全用藥，執(zhí)業(yè)藥師為您服務(wù)”活動，組織社區(qū)群眾參加藥品安全知識講座，向社區(qū)群眾宣傳安全用藥、合理用藥知識，現(xiàn)場發(fā)放宣傳手冊500多份，回收過期失效藥品200多批次，接受咨詢服務(wù)150多人次。結(jié)合“3.15”、“藥品安全用藥月”等活動，我們重點開展了“食品藥品安全知識進社區(qū)”、“假劣藥品回收”等主題宣傳活動，開展窯頭村、引東社區(qū)、海光社區(qū)、城東街道食品藥品安全宣傳活動及知識講座10次，參加群眾5500多人次。在全國食品安全宣傳周期間，舉辦“食品安全知識大講堂”、“餐飲服務(wù)食品安全示范單位開放日”等系列活動，深入學(xué)校、社區(qū)宣講食品安全知識各1次，開展食品安全普法宣傳教育，倡導(dǎo)健康飲食習(xí)慣和生活方式，引導(dǎo)群眾參與餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，營造了“社會同治、同心攜手維護食品安全”的輿論氛圍。四是順利完成區(qū)人大專題視察學(xué)校食堂食品安全工作。會同區(qū)教育部門，認真落實視察現(xiàn)場、臺賬資料、匯報座談等相關(guān)準(zhǔn)備工作，加強人大代表活動的輿論宣傳，組織學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管督查整改，以視察活動為動力，有效推進了學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)施配置水平、食品加工環(huán)境質(zhì)量、食品安全監(jiān)管規(guī)范程度和食品安全保障工作整體提高，產(chǎn)生了積極的社會影響。

(二)主動回應(yīng)群眾關(guān)切，專項檢查整治扎實有效。一是深入開展學(xué)校食堂食品安全專項檢查。按照省、市食品藥品監(jiān)督管理局的統(tǒng)一部署和要求，組織開展學(xué)校食堂食品安全專項檢查，對加工流程、設(shè)備設(shè)施不符合條件的責(zé)令在暑期改造到位，共有20家學(xué)校食堂列入暑期改造計劃。和區(qū)教育部門聯(lián)合召開了學(xué)校食堂食品安全工作會議，通報了專項檢查情況，進一步落實食品安全責(zé)任，并以文件的形式明確了20xx年學(xué)校食堂食品安全工作重點。二是開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)鮮肉及肉制品專項檢查行動。我局從5月9日起到5月底開展全區(qū)范圍內(nèi)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)鮮肉和肉制品安全專項檢查行動，重點檢查餐飲服務(wù)單位60多家。同時，聯(lián)合xx市餐化所組織開展了鮮肉及肉制品專項檢查集中檢查行動，分四組對火鍋店及涉及羊肉銷售的20家餐飲單位進行突擊檢查，有效防止餐飲服務(wù)單位使用病死或死因不明的畜禽及其制品加工食品的違法行為。三是開展賓館類餐飲單位食品安全及化妝品專項檢查。共檢查賓館類餐飲單位37家，限期整改5家，立案處罰3家。檢查化妝品經(jīng)營使用單位36家，出動執(zhí)法人員108人次，對索證索票不規(guī)范等問題下發(fā)責(zé)令改正通知4份，對1家美容美體使用無國家局批準(zhǔn)文號的產(chǎn)品進行立案查處。四是開展醫(yī)療器械定制式義齒產(chǎn)品專項檢查。共檢查定制式義齒使用單位27家，其中二級綜合性醫(yī)院1家，一級醫(yī)院10家，口腔診所16家，當(dāng)場下發(fā)《責(zé)令改正通知書》20份。五是開展中藥經(jīng)營秩序?qū)ｍ棛z查。共出動執(zhí)法人員68人次，檢查中藥飲片經(jīng)營使用單位25家，對3家銷售使用單位未嚴(yán)格執(zhí)行中藥飲片質(zhì)量管理規(guī)范、設(shè)施設(shè)備和存儲條件不符合要求等問題進行責(zé)令整改。六是全面開展打擊保健食品“四非”專項行動。5月下旬起，全面開展為期四個月的保健食品打“四非”專項行動。截止目前，已督促全區(qū)各保健食品經(jīng)營企業(yè)進行自查。專項行動以來，全局已出動執(zhí)法人員240人次，檢查保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)共55家，立案查處保健食品違法案件5起。截止目前，共立案33起，移交公安機關(guān)查處4起，撤案1起，解繳罰沒款206156元。

(三)著力深化示范創(chuàng)建，食藥放心工程取得突破。一是積極鞏固藥品“兩網(wǎng)”示范區(qū)創(chuàng)建成果。繼續(xù)推行藥品安全網(wǎng)格化管理，召開了全區(qū)“兩員”工作會議，對今年工作進行全面部署，組織協(xié)管員、信息員培訓(xùn)，發(fā)揮“兩員”作用，強化藥品安全動態(tài)監(jiān)管，加大基層藥品安全保障力度;啟動“放心藥店”、“十佳好藥師”評選活動，引導(dǎo)行業(yè)自律，強化企業(yè)第一責(zé)任;完善藥品安全監(jiān)管責(zé)任體系，營造安全放心的藥品消費環(huán)境。二是深入開展第二周期餐飲服務(wù)食品安全放心工程創(chuàng)建活動，通過召開專題會，加強宣傳發(fā)動，區(qū)、鎮(zhèn)街聯(lián)動，明確創(chuàng)建目標(biāo)、分解創(chuàng)建任務(wù)、落實創(chuàng)建責(zé)任，創(chuàng)建各項工作全面展開，有序推進。新創(chuàng)建成xx市餐飲服務(wù)食品安全示范鎮(zhèn)街4個，xx市示范單位10家，新申報省級示范單位3家。三是圓滿完成餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級評定工作。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署和要求，我局組織實施了20xx 年餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督動態(tài)量化分級評定工作，我局專門制定了《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級評定工作實施方案》，明確評定工作的實施目的、序時進度和相關(guān)要求，并采取有效措施提高評定質(zhì)量和社會效益。強化典型示范帶動，依托政府在加強學(xué)校食堂食品安全管理方面的組織優(yōu)勢，在促進基礎(chǔ)設(shè)施配置、食品加工環(huán)境、食品安全管理普遍改善的基礎(chǔ)上，全面推行量化分級評定，實現(xiàn)評定率100%,就餐食堂a級達標(biāo)率35%。引導(dǎo)社會廣泛參與，堅持開放式評定，組織有關(guān)部門、單位代表和社區(qū)群眾進行民主評議，并把評議結(jié)果作為對餐飲服務(wù)單位分級評定的重要依據(jù)，增強評定工作的社會認可度。嚴(yán)格實行動態(tài)管理，堅持把日常監(jiān)管、突擊抽查、專項整治情況引入量化分級評定工作，定期開展評定復(fù)查，對食品安全問題突出的單位實行個別約談甚至降級處理。截止目前，轄區(qū)內(nèi)1200多家持證經(jīng)營餐飲服務(wù)單位全部參與動態(tài)評定，評定率100%。

(四)積極推進實踐創(chuàng)新，監(jiān)管轉(zhuǎn)型探索逐步深入。一是積極引導(dǎo)零售藥店連鎖經(jīng)營。組織零售藥店代表赴淮安參觀xx市廣濟醫(yī)藥有限公司連鎖經(jīng)營模式，截止目前已有4家正在籌備連鎖經(jīng)營。二是在全區(qū)中小型餐飲服務(wù)單位試行食品安全標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管。建立健全餐飲服務(wù)單位食品安全內(nèi)部管理實施標(biāo)準(zhǔn)。我局組織精干力量，根據(jù)現(xiàn)行食品安全管理法律法規(guī)和監(jiān)督量化分級評定細則，制定內(nèi)容涵蓋食品安全承諾、內(nèi)部管理框架、管理制度、加工操作規(guī)程、原料管理、人員管理、消毒管理、應(yīng)急處置等內(nèi)容的具體要求和流程規(guī)范，建立中小型餐飲單位食品安全管理臺賬資料模板，為餐飲單位加強內(nèi)部管理提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極實施餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。我局擬定了餐飲服務(wù)行政許可事前指導(dǎo)服務(wù)、行政許可現(xiàn)場核查、現(xiàn)場監(jiān)督、量化分級管理標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法文書，既規(guī)范了現(xiàn)場執(zhí)法行為，又提升了執(zhí)法監(jiān)管工作效率，使執(zhí)法監(jiān)管、評議考核更具科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性。探索建立示范創(chuàng)建工作升級達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。以街區(qū)路段為單位，建立規(guī)范化要求，協(xié)同鎮(zhèn)街、園區(qū)協(xié)管員、信息員圍繞升級達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)重點再打造5條餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管特色路段，將管理責(zé)任包干到人, 投入經(jīng)費20多萬元，對相關(guān)餐飲單位實施統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一功能區(qū)標(biāo)志標(biāo)識及警示語、統(tǒng)一記錄臺帳及索證索票內(nèi)容、統(tǒng)一操作規(guī)范、統(tǒng)一監(jiān)督公示的“五統(tǒng)一”規(guī)范化管理新舉措。三是加快餐飲服務(wù)藥品經(jīng)營單位電子遠程監(jiān)管平臺建設(shè)。全面實行藥品安全信息化建設(shè)，推進視頻實時動態(tài)監(jiān)控。今年以來，局新購置了服務(wù)器，重新安裝新版藥管家軟件，保證零售藥店、醫(yī)療機構(gòu)電子遠程數(shù)據(jù)上傳工作正常運轉(zhuǎn)，全區(qū)157家藥店已對90家零售藥店安裝網(wǎng)絡(luò)視頻攝像頭，對各個藥店藥師在崗情況進行實時監(jiān)控。待此項工作全面完成，我局將對全區(qū)藥店藥師在崗等情況通過視頻畫面實時掌控。全面啟動餐飲單位電子監(jiān)管工作，各學(xué)校食堂視頻監(jiān)控全部安裝到位。

20xx年，我局各項工作取得了可喜的成績，但與上級要求、與兄弟單位相比還有不小的差距，食品藥品監(jiān)管工作還存在一些亟需解決的問題。主要表現(xiàn)在：食品藥品監(jiān)管力量不足的問題仍比較突出;基層涉藥單位的常態(tài)化監(jiān)管不夠;小餐飲監(jiān)管、農(nóng)村居民集體聚餐備案管理工作需要進一步加強;食品藥品安全知識宣傳教育普及率與群眾的需求仍有差距。我們深感食品藥品監(jiān)管工作依然挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨，不容懈怠。

20xx年是我區(qū)食品藥品監(jiān)管機構(gòu)改革年，機構(gòu)改革、職能調(diào)整工作即將開始，示范創(chuàng)建、轉(zhuǎn)型探索任務(wù)艱巨，安全監(jiān)管、維護穩(wěn)定壓力仍然很大。我們將緊緊圍繞服務(wù)市區(qū)工作大局，咬定全年工作目標(biāo)，落實有效推進措施，扎實履行監(jiān)管職責(zé)，加快監(jiān)管事業(yè)發(fā)展。

(一)深化各類專項整治，營造飲食用藥安全社會環(huán)境。圍繞社會關(guān)注、群眾關(guān)切的突出問題，深入推進食品藥品安全重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點品種、重點單位的專項整治，深入排查風(fēng)險隱患。突出加強城鄉(xiāng)結(jié)合部、學(xué)校、農(nóng)村及市區(qū)主次干道等生產(chǎn)經(jīng)營場所，食品原料采購索證索票、從嚴(yán)人員健康檢查、食品非法添加、濫用食品添加劑、餐廚廢棄物處置、食品標(biāo)簽、乳制品、肉及肉制品、食用油、餐飲具消毒等方面的執(zhí)法檢查和整頓治理，深化學(xué)校周邊餐飲綜合整治，整治合格率100%。深入開展藥械、?；反蚣僦瘟訉ｍ椥袆?，突出虛假廣告宣傳、保健食品非法添加藥物成分、化妝品違法使用禁限用物質(zhì)、個體診所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)專項整治。加強稽查執(zhí)法與刑事司法銜接，保持嚴(yán)厲打擊“四品一械”違法犯罪行為高壓態(tài)勢。

(二)鞏固示范創(chuàng)建成果，加快食藥安全放心工程進度。深入開展餐飲服務(wù)食品安全放心工程和百千萬示范工程創(chuàng)建活動，加快“3138” 創(chuàng)建目標(biāo)實施進度，切實鞏固國家級餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)創(chuàng)建成果。創(chuàng)成省級餐飲服務(wù)食品安全示范單位2家，省級示范街1條，新增市級餐飲服務(wù)食品安全示范單位15家，中型規(guī)模以上餐飲服務(wù)單位全部建成合格單位，不斷提升餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建整體水平。深入實施“省市藥品安全示范區(qū)共建工程”，確保藥品流通安全。深入開展“放心藥店”、“十佳駐店藥師”評選活動，在全區(qū)零售藥店中營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，逐步建立健全長效管理機制。

(三)強化監(jiān)管實踐創(chuàng)新，落實經(jīng)營服務(wù)單位首負責(zé)任。加快監(jiān)管重心下移，進一步完善地方政府負總責(zé)、監(jiān)管部門各負其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人的食品藥品安全責(zé)任體系，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(安全承諾書)，有效落實各方責(zé)任。一是積極試行監(jiān)管業(yè)務(wù)規(guī)程，堅持客觀、公正、規(guī)范的原則，完善現(xiàn)場監(jiān)督檢查項目、檢查方法、處置對策等相關(guān)指標(biāo)，建立一線監(jiān)管“標(biāo)準(zhǔn)化”指標(biāo)體系，最大限度提高工作效能，最大限度減少人為因素影響，提高監(jiān)管、考核、評價的規(guī)范性、合理性和科學(xué)性。二是積極打造數(shù)字監(jiān)管品牌。加快完善區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))三級食品藥品安全監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)，運用電子監(jiān)控手段，建立餐飲用藥安全動態(tài)監(jiān)測預(yù)警機制，實現(xiàn)對監(jiān)管對象實時監(jiān)管、精細管理。藥械企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)電子監(jiān)管入網(wǎng)率100%，數(shù)據(jù)上傳率100%;建立和完善從業(yè)人員健康、培訓(xùn)電子檔案，在食品加工現(xiàn)場統(tǒng)一安裝視頻探頭，實現(xiàn)對餐飲服務(wù)單位的實時監(jiān)管，試點單位入網(wǎng)率100%。在試行電子監(jiān)管的首批學(xué)校食堂和部分餐飲連鎖企業(yè)，認真組織新一輪飲食用藥安全隱患風(fēng)險普查，落實風(fēng)險點監(jiān)測預(yù)警防控措施，餐飲藥品應(yīng)急處置率100%。三是積極推進誠信體系建設(shè)。深入開展餐飲服務(wù)單位食品安全監(jiān)督量化分級動態(tài)評定工作，健全“四品一械”經(jīng)營企業(yè)信用檔案，年內(nèi)中型以上餐飲服務(wù)單位、快餐店、飲品店、學(xué)校食堂、藥械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管檔案建檔率100%。進一步加強學(xué)校食堂、學(xué)生小餐桌食品安全的有效監(jiān)管，規(guī)范提高加工經(jīng)營行為。

(四)加大行政推動力度，構(gòu)建全民共管共治有效機制。完善行政許可、日常監(jiān)管、監(jiān)督抽檢、稽查執(zhí)法“四位一體”監(jiān)管體系，構(gòu)建食藥監(jiān)管牽頭，多部門參與，聯(lián)合服務(wù)，聯(lián)合監(jiān)管的聯(lián)動機制，著力提高行政資源整合效應(yīng)和服務(wù)效能。加強源頭管理，推進監(jiān)管前置化，構(gòu)建防范在早、處置在先、防患未然的主動監(jiān)管模式。采取切實有效措施，努力解決社會關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點問題。堅決遏制餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品非法添加、使用非食用物質(zhì)、濫用添加劑行為及虛假藥械、保健食品廣告、非藥品冒充藥品廣告發(fā)布行為。積極實施有獎舉報制度。實行食藥安全投訴舉報統(tǒng)一接入、統(tǒng)一受理，規(guī)范工作流程，提高處置效能，動員社會力量推動監(jiān)管方式創(chuàng)新，引導(dǎo)各類監(jiān)管資源參與食藥安全監(jiān)管，逐步形成行政監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督多元監(jiān)管機制。

(五)加強基礎(chǔ)工作調(diào)研，做好機構(gòu)改革相關(guān)準(zhǔn)備工作。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于地方改革完善食品藥品監(jiān)督管理體制的指導(dǎo)意見》精神，圍繞進一步加強食品藥品安全監(jiān)管工作的總體要求，結(jié)合海陵實際情況，積極開展基礎(chǔ)工作調(diào)研，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供有價值的參考意見，促進政策、資源、機制等相關(guān)要素合理配置，落實好新一輪食品藥品監(jiān)管體制改革相關(guān)準(zhǔn)備工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十四

同志們：

在新春佳節(jié)來來臨之際，今天，我們在這里召開20xx年年終總結(jié)暨表彰大會。20xx年，在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實黨的十八大會議精神和市第四次黨會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“137”總體部署和“五個主題年”建設(shè)，各項工作都取得了較好成績，發(fā)展態(tài)勢較好，是在座各位努力工作的結(jié)果。今天的主要目的是回顧總結(jié)20xx年各項工作，表彰在20xx年工作中取得優(yōu)異成績的先進集體和個人，規(guī)劃20xx年重點工作，部署春節(jié)期間的各項工作。

20xx年，全鎮(zhèn)實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3.62億元，同比增長19%；工業(yè)總產(chǎn)值2.56億元,同比增長41%，規(guī)上企業(yè)5055萬元，同比增長42%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值2.64億元，同比增長8%；社會消費品零售總額16338萬元，同比增長23%；全社會固定資產(chǎn)（500萬元以上）完成3.39億元，同比增長36%；農(nóng)民人均純收入達8662元，同比增長18%。

（一）突出特色產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程。

一是扎實推進4萬頭肉牛養(yǎng)殖項目。全力跟蹤搞好服務(wù)，推動肉牛項目有序展開，經(jīng)過不懈努力，總投資2億元、占地700畝的恒進肉牛養(yǎng)殖場主體工程基本完成，先后順利完成了河道改道、環(huán)場圍墻、環(huán)形公路、橋梁架設(shè)、蓄水池、觀景臺等建設(shè)；11月中旬，第一批肉牛入場喂養(yǎng)，現(xiàn)已喂養(yǎng)2300余頭肉牛。項目建成后，牛場常年存欄良種肉牛達到2萬頭，年出欄優(yōu)質(zhì)肉牛4萬頭，采取公司+基地+農(nóng)戶的發(fā)展模式，場內(nèi)可解決200人就業(yè)，場外可帶動2萬以上農(nóng)戶實現(xiàn)增收。二是努力做大做優(yōu)無公害蔬菜基地。通過近幾年的努力，**蔬菜基地面積已達3600畝，建成標(biāo)準(zhǔn)化鋼架大棚140個，瓜果長廊600米。全鎮(zhèn)全年循環(huán)播種蔬菜面積達1萬畝，年產(chǎn)蔬菜總產(chǎn)量8.5萬噸，總產(chǎn)值7600萬元?；爻Ｄ昕山鉀Q500余人就近務(wù)工就業(yè)，培育了一批新型農(nóng)民年收入達到8000-12000元。

（二）強化招商引資，加快工業(yè)化步伐。

一是努力創(chuàng)建**小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。20xx年7月，**鎮(zhèn)被重慶市中小企業(yè)局評為小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。目前，基地有工業(yè)企業(yè)15家。20xx工業(yè)生產(chǎn)總值17390萬元，年創(chuàng)造利稅達到540.9萬元，解決本地就業(yè)410人。

二是著力打造**鎮(zhèn)摩配產(chǎn)業(yè)園。產(chǎn)業(yè)園一期占地115畝，已完成土地征用協(xié)議簽訂、測繪和設(shè)計相關(guān)工作，以及摩配園土地勘測、規(guī)劃設(shè)計及項目立項、土地預(yù)征平場、主干道硬化、管網(wǎng)鋪設(shè)工作。今年摩配園已完成投資1560萬元，成功引進重慶豪駿機械廠等5家摩配企業(yè)，協(xié)議投資8600萬元，占地40余畝，提供就業(yè)崗位300個，尚有5家企業(yè)正在洽談中，預(yù)計投資近5000萬元。

（三）夯實基礎(chǔ)設(shè)施，助推城鎮(zhèn)化發(fā)展。

一是優(yōu)化配置，完善配套建設(shè)。場鎮(zhèn)建成區(qū)面積1.5平方公里，20xx年新增城鎮(zhèn)建成區(qū)面積150畝，城鎮(zhèn)化率33%；新改擴建住房9832.2平方米。完成27戶困難d級危舊房改造。建設(shè)污水處理廠、垃圾中轉(zhuǎn)站、自來水供水站。完善了同心村農(nóng)民新村“同順佳苑”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。清理違法建筑占地面積23339.78平方米，建筑面積156249.59平方。

二是搶抓機遇，實施水利建設(shè)。新建泵站1座，修復(fù)水毀工程1處，整治山坪塘16口，新建排水溝4.5公里，渠道清淤22公里，整治渠道8.4公里，安裝灌溉管道12.8公里，新建小型蓄水池29口。

三是建管并舉，構(gòu)建交通網(wǎng)絡(luò)。按照鎮(zhèn)十二五“三縱一橫兩環(huán)多聯(lián)”交通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，投資1300萬元完成公路建設(shè)11.14公里，完成標(biāo)準(zhǔn)化水溝公路14.5公里，實現(xiàn)通達線路28.91公里，確定專人管護。

（四）做實民生，強化服務(wù)，推動社會事業(yè)全面發(fā)展。

1.全面落實社保政策，加大社會保障力度。

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)15901人，全年兌付了690人老農(nóng)保資金23.5萬元，完成20xx年居民醫(yī)保籌資35788人。落實社保補貼16萬元。新增勞動和社保工作站3個，落實減免就業(yè)再就業(yè)稅費3萬元，200余人；完成了東平、陡梯、人民3個村的新創(chuàng)就業(yè)村和**村、雙河村等6個村（居）復(fù)創(chuàng)就業(yè)工作；發(fā)放就業(yè)再就業(yè)小額擔(dān)保貸款320萬元。

2.全面落實計生獎扶政策，關(guān)愛計劃生育家庭。

新增計生獎扶對象159人，獎扶金額19.26萬元。農(nóng)村獨生女高考加分8人，中考加分22人。開展孕前免費優(yōu)生檢查110余人?；I集關(guān)懷資金3萬元，慰問和幫扶計生困難家庭88戶。

3.全面落實救助政策，關(guān)注弱勢群體。

發(fā)放五保補助16.97萬元，城鄉(xiāng)低保金79萬元，優(yōu)撫金101萬元，烈士遺屬補助金7萬元，烈士遺屬建房補助1戶3.5萬元，孤兒補助資金5.76萬元，高齡老人補助金3.13萬元，農(nóng)村老年退役士兵補助金12.3萬元；醫(yī)療救助和臨時救助42人，補助資金2.99萬元；發(fā)放各類救災(zāi)救濟款24.7萬元。

4.全面落實惠民補貼政策，強化監(jiān)管服務(wù)。

發(fā)放綜合直接補貼、糧食補貼及種糧大戶直接補貼440.12萬元。全年補貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品20xx臺（件），補貼金額64.3萬元；摩托車383輛，補貼金額24.2萬元；汽車5臺，補貼1.2萬元。按時完成農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源“三資”的清理工作任務(wù)并順利通過了縣級檢查。

（五）強化措施，落實責(zé)任，推動平安和諧**建設(shè)。

1.立足群眾工作，做好信訪穩(wěn)控。

定期組織人員對各個轄區(qū)開展全方位、拉網(wǎng)式的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查，對排查出的信訪問題及矛盾糾紛建立臺賬，堅決把問題化解在當(dāng)?shù)?，把信訪矛盾解決在當(dāng)?shù)亍Ｈ旯步哟罕娚显L175起，受理信訪32件，化解矛盾糾紛32件，按期結(jié)案率達到了100%。全年無信訪穩(wěn)定責(zé)任事故發(fā)生。

2.加強安全監(jiān)管，確保全年無事故。

全年共排查各類安全隱患138項，落實整改136項。規(guī)范了煙花爆竹經(jīng)營及進貨渠道，全年對煙花爆竹銷售點、倉庫超量排查300余次，整改安全隱患90余項，組織煙花爆竹換證培訓(xùn)120余人次。開展道路交通專項整治工作，全鎮(zhèn)全年檢查車輛90余次，檢查摩托車1850余輛，其中處理違法違規(guī)382件，警告382人。聯(lián)合**交通執(zhí)法中隊、**派出所開展聯(lián)合執(zhí)法活動排查機動車250余臺次。全年對建筑、工礦企業(yè)、地質(zhì)災(zāi)害、森林防火、學(xué)校、危險化學(xué)品等行業(yè)共檢查360余次，整改落實安全隱患46項。

（一）奮力推進摩配園建設(shè)，加快新型工業(yè)化步伐。

一是以摩配園為載體，做好招商引資工作，結(jié)合實際，因地制宜，引進一批規(guī)模大、技術(shù)含量高、有檔次，能推動園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的大項目和好項目，力爭20xx年引進的5家摩配企業(yè)在20xx年建成投產(chǎn)。二是抓項目協(xié)調(diào)服務(wù)工作。做到既重引進，更重管理，提高簽約項目的服務(wù)質(zhì)量，努力促成在談項目簽約，促進招商引資服務(wù)工作上臺階。

（二）大力實施品牌戰(zhàn)略，促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程。

以“殷佳壩”蘿卜品牌為帶動，做實、做大、做響現(xiàn)有品牌，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，推動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展；以三清無公害蔬菜基地為龍頭，大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品深加工業(yè)。以恒進4萬頭肉牛養(yǎng)殖場為依托，做好配套項目，全力做好肉牛場出場公路土地協(xié)調(diào)工作，積極配合縣級相關(guān)部門完成出場路建設(shè)，修復(fù)牛場水毀河堤堡坎，全面完成干糞處理場所建設(shè)，積極宣傳發(fā)動群眾種植飼草1000畝，建立完善的飼草、飼料收購體系。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十五

根據(jù)省廳的安排，20xx－20xx年春，我場的國家儲備林建設(shè)任務(wù)是1000畝，我場實際完成1586.3畝，其中新造林1476.3畝，現(xiàn)有林改培即在原有的杉木與楠木混交林中補植楠木110畝，超額完成任務(wù)，在全部面積核實中，合格面積為1586.3畝，造林成活率90%以上的面積1476.3畝。補植按株數(shù)計算，成活率為94.5%。

我場儲備林造林用苗是：一年生福建柏苗、二年生楠木容器苗、二年生帶土紅豆杉苗。

造福建柏純林560畝。造楠木與紅豆杉混交林1476.3畝，混交比例為2:1，即兩行楠木中栽種一行紅豆杉。整地采用明穴，表土回穴，并施基肥，每穴0.1公升，穴規(guī)格為50cm×50cm×40cm，株行距為2m×2m。在現(xiàn)有的110畝杉木與楠木混交幼林中補植楠木1000株。

到目前為止，造林平均每畝投入1107元（包括跡地清理、整地、施肥、苗木、各種勞務(wù)費等），補植每株7.3元（包括苗木費、挖穴、下肥、栽植等）。

1、撫育管理，雨季過后，及時進行了團蔸和下肥，7月份完成了第一次割灌除草。

2、所在分場護林員不定期進行巡護，防止人畜進入造林地和火災(zāi)發(fā)生。

所有作業(yè)小班均按作業(yè)設(shè)計施工，造林樹種、密度、整地、栽植、苗木規(guī)格、撫育等各生產(chǎn)環(huán)節(jié)都符合造林技術(shù)規(guī)程，因此，造林質(zhì)量好，成活率高，效果好，達到了優(yōu)質(zhì)高效的目的。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提前召開了戰(zhàn)略儲備林基地建設(shè)動員大會，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，制定了保障措施，有力推動了國家儲備林建設(shè)工作的順利開展。

2、加強技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)格技術(shù)規(guī)程，確保造林質(zhì)量，堅持適地適樹和良種壯苗的原則，嚴(yán)格按照造林技術(shù)規(guī)程和作業(yè)設(shè)計施工，保證了造林面積準(zhǔn)確，造林質(zhì)量優(yōu)良。

3、嚴(yán)格苗木管理，在本場自產(chǎn)苗木中，堅持優(yōu)質(zhì)苗上山，每天造多少林而取多少苗，確保所取苗木當(dāng)天全部栽于穴中；容器苗造林時，堅持營養(yǎng)土入穴、運輸中不掉土不掉杯，提高了造林成活率。

4、儲備林建設(shè)工作任務(wù)重、難度大、質(zhì)量要求高，我場及時安排布暑，及時施工，確保了在雨季來臨前全面完成了造林任務(wù)。

5、嚴(yán)格施工管理，技術(shù)人員跟班作業(yè)，實行誰造林誰確保造林質(zhì)量，確保造林成活率，對造林作業(yè)全過程進行全面技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督。

1、技術(shù)人員缺乏，現(xiàn)有技術(shù)人員年齡偏大，應(yīng)加大人才培訓(xùn)，培養(yǎng)后備技術(shù)力量。

2、勞務(wù)人員費用提高，增加了造林成本，應(yīng)加大資金投入。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十六

20xx年，縣政府電子政務(wù)辦在國辦、省廳、市府xx縣委、縣政府的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，適應(yīng)新常態(tài)，緊扣總基調(diào)，力求大發(fā)展，全力打造“總渠道、總窗口、總平臺”門戶網(wǎng)，務(wù)實“六大方面”工作。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

（一）改版升級“門戶網(wǎng)”。突出便民“覽縣情、尋資訊、看政務(wù)、找政策、享服務(wù)、愛問政、用數(shù)據(jù)”等功效，將用戶需求有效轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站欄目體系，升級版政府門戶網(wǎng)站以藍色作基調(diào)，含子網(wǎng)頁 133個，一級欄目8個，二級欄目36個，三級欄目324個。于1月1日試運行，經(jīng)網(wǎng)上意見征集、驗收小組召開專題會議驗收合格，4月1日正式運行。

（二）設(shè)計政務(wù)“新菜單”。融合中央、省市網(wǎng)站及全國部分網(wǎng)站的新型設(shè)計理念，結(jié)合實際，設(shè)計具備xx標(biāo)簽的政務(wù)“新菜單”：整合“三大資源庫”——豐富的新聞資源，雄厚的政務(wù)資源，扎實的技術(shù)資源；突出“三新三多”——界面新、風(fēng)格多，內(nèi)容新、資源多，專題新、方式多；創(chuàng)新視頻模塊——涵蓋縣內(nèi)重大新聞視頻、在線訪談節(jié)目、形象和資源推介專題片；構(gòu)建“四個平臺”（縣長信箱——搭建群眾訴求“直通車”，在線投稿——暢通廣大群眾政務(wù)信息的投稿渠道，政務(wù)微博、微信——實現(xiàn)掌上服務(wù)群眾“零距離”）。

（三）彰顯“人性化”。一是“動態(tài)感”。網(wǎng)站頁面以藍白黑色為主調(diào)，視覺上樸素而莊嚴(yán)；欄目構(gòu)架簡潔而內(nèi)容齊全，增設(shè)圖片圖表和視頻欄目彰顯xx特色；首頁幻燈窗口輪播全縣近期重要活動圖片，“動態(tài)感”十足。二是“親和力”。網(wǎng)站定位全縣干部職工和人民群眾，單獨設(shè)計書記、縣長政務(wù)活動集中展示網(wǎng)頁，親民形象更明顯；開通無障礙和語音瀏覽功能；突破后臺限制，增設(shè)在線投稿和咨詢欄目，打通便民“快車道”。三是“智能化”。開通網(wǎng)站手機版，增設(shè)分享、信件追蹤、辦理提示等功能，開設(shè)網(wǎng)站問題曝光臺、場景式服務(wù)欄目等，實現(xiàn)服務(wù)群眾“智能化”。

（一）強化網(wǎng)站內(nèi)容更新“填空題”。一年以來，共更新信息19700余條，發(fā)布16000余條（其中xx要聞936條，部門動態(tài)2179條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳真2704條，電視新聞視頻1661個）。

（二）強化網(wǎng)站信息公開“必答題”。一年以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門嚴(yán)格按照政府信息公開要點及時更新、報送信息，信息公開、公共服務(wù)、綠色通道、辦事服務(wù)等信息公開欄目共更新2190條，20xx年發(fā)布1841條。

（三）強化政務(wù)信息報送“搶答題”。一年以來，編制xx政務(wù)信息45期，上報省網(wǎng)站信息948條，被采用228條；上報市網(wǎng)站共978條，被采用239條；前三季度政務(wù)信息累計獲573.5分，總排名全市第一；獲省政務(wù)信息紙質(zhì)期刊采用3條；省電子政務(wù)外網(wǎng)每半月通報均列全省信息發(fā)布量前50名，其中采用量共8期通報位居全省第一，第二季度更新總量位居全省第一。

（四）強化政民互動“民生題”。一年以來，“縣長信箱”來信受理1532件，按時辦結(jié)1513件，延期辦結(jié)19件，辦結(jié)率均為100%；“市長信箱”和銅仁網(wǎng)“社情民意”欄目轉(zhuǎn)辦并辦結(jié)73件，辦結(jié)率100%，實現(xiàn)了群眾訴求事事有回音，信訪來信件件有回復(fù)。

（五）強化微博微信“加分題”。一年以來，xx縣政府微博、微信平臺每日（周末除外）至少發(fā)布2條全縣重大新聞，共發(fā)布政務(wù)微博1368條，政務(wù)微信645條，實現(xiàn)了惠民工程“加分服務(wù)”。

這一年，縣政府電子政務(wù)搭上全國網(wǎng)站普查順風(fēng)車，搶抓機遇強化政務(wù)服務(wù)“堡壘”，在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體安排和親自參與下，站位群眾“觀網(wǎng)站”，整站信息“逐一點”，網(wǎng)站功能“自家試”，網(wǎng)站安全“時常測”，多措并舉提水平。

（一）自查不留死角。接受全民監(jiān)督，對網(wǎng)站每一個欄目、每一條信息、每一條鏈接等逐一自查；明確專人負責(zé)機房空調(diào)散熱情況、服務(wù)器溫度、備用機油量、數(shù)據(jù)備份等硬件設(shè)備監(jiān)測，保障物理安全；開展培訓(xùn)并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)與信息安全手冊》，明確各單位管理員，全員開展常態(tài)化自查，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患立即上報單位主要領(lǐng)導(dǎo)并與縣電子政務(wù)辦取得聯(lián)系及時清除，維護網(wǎng)絡(luò)安全。

（二）普查不留縫隙。遵循全國網(wǎng)站普查時間節(jié)點，5個獨立網(wǎng)站xx縣政府門戶網(wǎng)站《全國網(wǎng)站普查評分表》上報省政府辦公廳已達標(biāo)并存檔備案；將保障任務(wù)細化到每一個欄目，將更新進度落實到每一個工作日，將內(nèi)容把關(guān)嚴(yán)格到每一個標(biāo)點符號；對各單位個性問題針對性提醒、共性問題統(tǒng)一提醒，確保不給普查扣分“無縫可鉆”。

（三）整改不留盲點。網(wǎng)站功能方面：針對網(wǎng)友無法投稿問題——在門戶網(wǎng)站首頁開辟“在線投稿”欄目便于群眾投稿、反饋問題。欄目構(gòu)建方面：對各單位保障進度無法動態(tài)了解的問題——在網(wǎng)站首頁左下角設(shè)計信息報送排行榜，實現(xiàn)動態(tài)排名。網(wǎng)絡(luò)問政方面：對網(wǎng)友反映的信件無法跟蹤信件辦理流程問題——在“網(wǎng)絡(luò)問政”欄目開設(shè)“辦理提示”，提示單位信件的辦理時限，對來信進行跟蹤督辦。網(wǎng)站管理方面：開設(shè)網(wǎng)站曝光臺，采取全民監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)問題單位、問題欄目及分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)站管理員進行實名制曝光，對未按要求整改到位的予以全縣通報，確保了無空白欄目、睡眠網(wǎng)頁、僵尸網(wǎng)站現(xiàn)象。

（一）健全制度，職責(zé)規(guī)定“細”。根據(jù)國辦、省廳和市府的《條例》和《規(guī)定》及《要點》，印發(fā)了《xx縣20xx年政府信息公開工作要點實施方案》等10項文件通知，進一步完善了制度建設(shè)，并對相關(guān)職責(zé)進一步細化和明確。

（二）敢于創(chuàng)新，專欄成效“顯”。在網(wǎng)站首頁開辟電政、督查、應(yīng)急等工作專欄，針對我縣當(dāng)前工作的重點以及工作開展情況，進行及時或?qū)ｎ}報道。開辟“xx政務(wù)信息”，發(fā)布45期《xx縣政務(wù)信息》（普刊），有效的促進了全縣政務(wù)信息的水平和質(zhì)量。

（三）集中展現(xiàn)，政務(wù)公開“明”。編制和發(fā)布了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的年度政府信息公開年報和年度工作總結(jié)等，并在指定欄目集中展現(xiàn)。設(shè)置“政府信息公開重點公開專欄”，集中展現(xiàn)重點領(lǐng)域信息公開，發(fā)布“行政權(quán)力清單”、“財政資金信息公開”等九大方面重點公開信息。

（四）規(guī)范分類，信息內(nèi)容“實”。根據(jù)國務(wù)院針對“三公”經(jīng)費公開以及貴州省政府信息公開暫行規(guī)定，精心設(shè)計“政府信息公開專欄”，對主動公開的信息梳理歸類、明確重點，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、時效性和規(guī)范性，做到內(nèi)容涉及廣泛，欄目分類科學(xué)，信息量大且詳實。

（五）內(nèi)容保障，數(shù)量質(zhì)量“升”。強化內(nèi)容保障，提升信息數(shù)量和質(zhì)量，定期或不定期開展電話或與縣督查局協(xié)助赴單位督查。20xx年共發(fā)布公開政府公報12期，規(guī)范性文件379條，政府信息公開年報57條，應(yīng)急信息45條，開辟專題專欄41個。

（一）在線訪談，第一時間為公眾解疑釋惑。印發(fā)了《20xx年縣網(wǎng)站在線訪談實施方案》和《關(guān)于深入推進民意征集和網(wǎng)上調(diào)查工作的通知》，目前已邀請6位政府部門負責(zé)人開展在線訪談直播活動，與網(wǎng)民進行互動，第一時間為公眾解疑釋惑，使他們對各種新政策和政府決定有一個更全面的認識。同時，積極開展民意征集活動，傾聽群眾呼聲，提高廣大群眾參政議政的積極性。

（二）網(wǎng)上通報，第一時間為群眾回復(fù)辦理。繼續(xù)加大縣長信箱信件辦理工作力度，根據(jù)縣長信箱辦理制度，進一步規(guī)范信件的辦理時間和信件回復(fù)質(zhì)量，按月對縣長信箱信件辦理情況進行網(wǎng)上通報，并不定期對辦理網(wǎng)民來信不負責(zé)的單位進行了專項督查。

（三）微博微信，第一時間為大眾信息更新。在網(wǎng)站首面開通了xx微政務(wù)，每天定時更新發(fā)布重要信息。目前，我們已發(fā)布政務(wù)微博1368條，政務(wù)微信645條，擁有聽眾近10萬人。

（一）以績效為手段，對功能板塊進行了周密調(diào)整。按照《20xx年貴州省政府系統(tǒng)門戶網(wǎng)站績效測評體系》，對縣網(wǎng)站功能板塊進行力所能及的調(diào)整，最大程度滿足測評體系。

（二）以信息報送為方法，對信息范圍進行細化規(guī)定。印發(fā)《關(guān)于報送20xx年縣網(wǎng)站“辦事指南”的通知》，首次以文件形式把各部門報送信息范圍進行細化并規(guī)定最低上報條數(shù)，截止20xx年12月底共發(fā)布在線辦事信息276條，其中行政許可92條，非行政許可45條，行政服務(wù)37條，其他辦事服務(wù)73條。

（三）以修訂惠民政策明白卡為契機，對辦事服務(wù)信息進行完善升級。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)越性，將傳統(tǒng)的發(fā)放紙質(zhì)明白卡與線上政策服務(wù)相結(jié)合。“升級版”明白卡內(nèi)容涉及教育、計生、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等惠民政策25項94條。開設(shè)了惠民政策明白卡專欄，增設(shè)分類查詢功能；瀏覽量達10萬余人次；xx政務(wù)微博微信平臺將94個惠民政策小項按照一日一發(fā)布的原則逐項輪流發(fā)布。利用縣、鄉(xiāng)、村三級陣地，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

（一）專人審核，提高信息準(zhǔn)確率。堅持新聞的真實性、及時性、準(zhǔn)確性，嚴(yán)格遵守新聞和政務(wù)信息審核制度。對政務(wù)要聞、時政傳真等轉(zhuǎn)載信息，由專人負責(zé)維護管理；對部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報信息，每天由專人負責(zé)審核修改，確保政務(wù)信息真實、格式規(guī)范，新聞報道影響力進一步擴大。

（二）信息側(cè)重，提高信息采用率。根據(jù)省政務(wù)信息側(cè)重點，公布政務(wù)信息報送要點，并與相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行約稿，提高政務(wù)信息的針對性，提升政務(wù)信息的深度，使其起到?jīng)Q策參考作用。同時，也增加了我縣政務(wù)信息在省、市網(wǎng)站和刊物的采用率。20xx年，省市網(wǎng)站采用信息均居歷史最高。

（三）定時通報，提高信息保障率。定月定季對縣網(wǎng)站動態(tài)信息更新情況和子站信息更新情況進行通報，進一步強化網(wǎng)站群內(nèi)容保障工作。20xx年共發(fā)布采用情況、信息保障、信件辦理等月報各12期，發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容保障等督查通報3期并列入各單位年度考核，有效的`促進了信息的更新和發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量。

（四）及時更新，提高網(wǎng)站瀏覽率。突破工作日時限，強化雙休日更新發(fā)布信息。20xx年，據(jù)cnzz數(shù)據(jù)專家統(tǒng)計顯示，20xx年1月1日至12月31日，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站總訪問瀏覽4416097人次。來自北京、上海、廣東等國內(nèi)31個省市（自治區(qū)）和美國、英國、德國等國外64個國家的658383位獨立訪客通過電信、聯(lián)通、移動等46種不同網(wǎng)絡(luò)和360、百度、搜狗等18種不同網(wǎng)頁和搜索引擎及484259個不同ip地址進行訪問瀏覽。與往年相比，新增獨立訪客299788人。

這一年，我辦嚴(yán)抓網(wǎng)站信息五個安全特性，筑牢政府門戶網(wǎng)站政務(wù)服務(wù) “防火墻”。

（一）抓隊伍建設(shè)，確保不可抵賴性。于1月28日、3月10日對全縣網(wǎng)站管理員開展網(wǎng)站技術(shù)操作培訓(xùn)，組建縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級聯(lián)動的網(wǎng)站管理隊伍，夯實管理堡壘，把牢審核關(guān)卡。

（二）抓知識宣傳，確保信息保密性。發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全手冊》3000余冊，印發(fā)文件規(guī)定凡涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私以及國家保密局規(guī)定的涉密內(nèi)容的一律不得在縣網(wǎng)站上公布。

（三）抓信息質(zhì)量，確保信息可用性。印發(fā)《關(guān)于加強xx縣人民政府門戶網(wǎng)站信息內(nèi)容保障工作的通知》（思府辦發(fā)〔20xx〕152號），細化責(zé)任，保障信息可用性。

（四）抓后臺管理，確保信息完整性。以網(wǎng)站后臺為唯一傳輸途徑，確保信息傳輸完整性；按照規(guī)范性要求撰寫、審核、發(fā)布信息，確保信息要素完整性；加強網(wǎng)站欄目信息更新，確保門戶網(wǎng)站各欄目內(nèi)容完整性。

（五）抓設(shè)備管理，確保信息可靠性。明確專人管理后臺，確保涉密電腦的軟件、管理人員及環(huán)境可靠性；注重信息備份，保證硬件可靠性；及時排查網(wǎng)絡(luò)故障，時常監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全性能，確保網(wǎng)絡(luò)可靠性。

（一）加強業(yè)務(wù)交流“互取經(jīng)”。一是“走出去”，學(xué)習(xí)經(jīng)驗“爬爬坡”。積極參與省市政府組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，3次到省電子政務(wù)處和省政務(wù)信息處學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理經(jīng)驗和政務(wù)信息寫作經(jīng)驗，2次到市政府參加政務(wù)信息寫作培訓(xùn)和網(wǎng)站管理經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流。二是“引進來”，鄰縣交流“醒醒腦”。在確保網(wǎng)站安全和情況下，在網(wǎng)上開放后臺邀請省經(jīng)信委等單位技術(shù)員對網(wǎng)站安全進行滲透等安全測試，同時對市各縣進行安全漏洞檢測，對發(fā)現(xiàn)的問題相互告之并及時修補完善。xx縣于10月網(wǎng)站改版基本參照我縣網(wǎng)站進行并到我縣實地學(xué)習(xí)交流。三是“自家修”，提升業(yè)務(wù)“補補課”。每天及時對網(wǎng)站通過360等進行在線檢測和按時對網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)備份；在網(wǎng)站技術(shù)在第三方無法及時修改完善的情況下自學(xué)編程并及時處理。

（二）站群“及時雨”。一是建立“qq群”，解疑釋惑互相學(xué)。組建網(wǎng)站管理員群、xx電子政務(wù)群，自費升級千人群，將信息公開兼職人員60名和網(wǎng)站管理員140名、信息審核員152人及信息撰稿人590名集群管理，對在網(wǎng)站管理方面和信息寫作編報等方面存在的問題及時在群中解疑釋惑互相學(xué)習(xí)交流。二是時時“通通話”，語音交流人性化。對在網(wǎng)站管理方面和信息寫作編報等方面發(fā)現(xiàn)的問題在qq群中無法交流、不能理解的和不能公開的，及時與之通電話并作詳細解說；對到期和快要到期的信件及網(wǎng)站存在的問題還未及時修改的進行及時電話催辦。三是不時“碰碰面”，親手教學(xué)技術(shù)升。成立政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組1個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門成立政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組共57個，設(shè)置政府信息公開查閱點3個，召開政府信息公開工作會議或?qū)ｎ}會議4次，各部門分別召開會議均在3次以上。舉辦網(wǎng)站后臺操作及信息安全培訓(xùn)3次共860人次參加。并實行個人過關(guān)培訓(xùn)，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)派人到電政辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)，或到部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)培訓(xùn)，確保了網(wǎng)站后臺管理員人人過關(guān)。

20xx年，我縣電子政府工作實現(xiàn)“大跨步”，但仍有不足之處，如部分單位責(zé)任意識不強、把關(guān)不嚴(yán)等。20xx年，我辦將采取”五步走”戰(zhàn)略，力促全縣電子政務(wù)工作“更上一層樓”。

一、“六個一”抓整改。提高責(zé)任意識，采取一日一檢查，一周一曝光，一月一督辦，一季一通報的工作機制抓內(nèi)容整改落實。

二、“三任務(wù)”全力為。一是抓好網(wǎng)站普查整改；二是抓好電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)；三是抓好政府門戶網(wǎng)站遷移。

三、“全動員”提質(zhì)量。堅持管理員具體負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)的原則，鼓勵全民監(jiān)督糾錯，提高信息發(fā)布質(zhì)量。

四、“緊跟走”爭靠前。密切關(guān)注上級政策，力爭省、市政府信息上報量及采用率、電子政務(wù)外網(wǎng)信息報送量及采用率靠前，同時加大日常維護及防黑加固力度，提高安全性能，保障網(wǎng)站的正常穩(wěn)定運行。

五、“及時為”履職責(zé)。及時完xx縣政府辦等交辦的臨時任務(wù)。

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