在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
試用期人員自我鑒定 試用期員工自我鑒定表篇一
做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自我,在工作中恪守招標守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自我的崗位職責(zé)。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。
到xxx貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在那里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作主角。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:xxx、xxx、xxx。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)本事,也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
作為一名年輕的`招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,進取鑒定處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xxx的指導(dǎo)下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,僅有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在xx網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,在xxx網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了xx網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切期望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為xxxx有限公司的發(fā)展做出自我的一份貢獻。
試用期人員自我鑒定 試用期員工自我鑒定表篇二
來公司不知不覺已經(jīng)x個多月了,工作情況總結(jié)如下:
1.非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
2.幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,教會如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
3.根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
4.在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。
5.接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
6.接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的.要求,重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
7.熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
總之,經(jīng)過幾個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往與人為善,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),相信只要努力我一定能做到。
試用期人員自我鑒定 試用期員工自我鑒定表篇三
時間過得飛快,從來公司上班第一天到現(xiàn)在不知不覺已經(jīng)一個月有余,在這段時間里,工作上是忙碌的,精神上是非常的愉快。
在來公司的前兩周周里,感謝周圍同事的幫助,領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo),很快熟悉了自己負責(zé)的工作內(nèi)容,迅速的進入了角色。工作完成的非常順利,和周圍的同事也相處的很融洽。
在工作中,通過多看多思考多學(xué)習(xí),不清楚的地方積極向上級領(lǐng)導(dǎo)請教,與同事們進行溝通,全面了解公司現(xiàn)有it方面狀況。
日常為公司各部門做好
不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團體中。
二、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級,同時提出自己的意見提供參考。
三、思想方面。在加入工作的這一年來,本人堅定自己的思想政治方向,定期學(xué)習(xí)各種文獻,將自身修養(yǎng)相聯(lián)合,不斷進步自身思想覺醒及政策程度。本人嚴厲遵照公司各項規(guī)章制度,并積極配合工作,認真有效地完成上級引導(dǎo)安排的義務(wù),表示出極好的組織紀律性。在與同事的來往中,我以謙遜好學(xué)的態(tài)度,博得了大家的輔助和認可。
生活方面,節(jié)約節(jié)儉,并力所能級的輔助身邊有艱苦的人。
在總結(jié)收獲的同時,我也看到了自己的不足,比如:在處置已有的知識與傳授的知識的時候,有時不能和諧好兩者之間的關(guān)系;對部分工作內(nèi)容把握不全面、有時只求情勢,疏忽了內(nèi)容本質(zhì);具體工作學(xué)進程中有時重點處置的有偏差。
總結(jié)經(jīng)驗可以充實自我,反思不足可以進步自我。信任在重復(fù)的總結(jié)和反思中,我會不斷的完美自我和進步自我的。
支持工作,通過自己的經(jīng)驗對現(xiàn)有的情況提出建議和意見,得到了領(lǐng)導(dǎo)的.認可,這在工作中給了我很大的動力。
在公司未來的規(guī)劃建設(shè)方面,力求做到專業(yè)化正規(guī)化,在日常工作中,讓xx部門成為公司各部門的堅強后盾,積極主動地為各部門解決it方面的各種問題,為自己的部門贏得聊好的口碑。
經(jīng)過這段試用期,我認為我能夠積極主動的完成自己的工作,并在工作中發(fā)現(xiàn)問題,積極迅速的解決問題。全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作,與同事嫩嫩個夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會一如既往。對人:與人為善,對工作:力求完美。不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),一起為我們公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期人員自我鑒定 試用期員工自我鑒定表篇四
我叫***,男,1982年9月出生,原籍河南省林州市,20xx年6月畢業(yè)于中國農(nóng)業(yè)大學(xué)信息與電氣工程學(xué)院電子信息系,重點本科學(xué)歷。同年應(yīng)聘為**區(qū)**鎮(zhèn)**村黨支部書記助理,并于20xx年7月正式上任。
七月份,經(jīng)過北京市的隆重歡送會議和**區(qū)熱烈的歡迎會議,以及大約十余天的培訓(xùn)生活后,我順利走上了工作崗位。正如在我過平谷之前時一位師兄所說的那樣“工作后和上學(xué)各方面都是不一樣的,并且要自己體味”。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,三個月的試用期已經(jīng)結(jié)束了,為此,特地呈上自己近段時期以來的一份系統(tǒng)全面的總結(jié),肯請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
首先,能吃苦的心理準備。自己出身于豫北地區(qū)的農(nóng)村,屬于太行山區(qū),對農(nóng)村的生活很熟悉,盡管對于農(nóng)村的工作尚未接觸過,但是奠定了基礎(chǔ)。同時自己過來平谷之前,和村書記的幾次通話,書記也多次提到要能吃苦。一開始應(yīng)聘上之后,曾經(jīng)有過動搖,有過思想的不穩(wěn)定,但是經(jīng)過激烈的思想斗爭,最終來到平谷,不是盲目的,而是一種深思熟慮之后的擇決。三年的助理生活,農(nóng)村工作的鍛煉,我相信會是自己今后學(xué)習(xí)工作中的寶貴財富。
其次,充足的知識準備。回憶在母校即中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的生活,猶如昨日,置身中國農(nóng)業(yè)的最高學(xué)府,這里不僅僅有最優(yōu)秀的老師,而且農(nóng)業(yè)類書籍,包括科技、政策、法律等等的,也是浩如煙海,也許正是母校這種氛圍,或者說優(yōu)良的傳統(tǒng),使得我對于農(nóng)村,對于農(nóng)村工作,有了濃厚的興趣。應(yīng)聘為村助理之后,自己在知識層面上,主要做了以下幾點的準備工作:一是認真學(xué)習(xí)及深刻體會黨和國家的農(nóng)村政策、法規(guī);二是及時補充新知識,了解掌握建設(shè)社會主義新農(nóng)村的任務(wù);三是思考自己的專業(yè),“電子信息科學(xué)與技術(shù)”與農(nóng)村工作的結(jié)合點。就像有同學(xué)所說的那樣,在中國農(nóng)業(yè)的最高學(xué)府經(jīng)過四年的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們的信息類專業(yè)也是具有中國農(nóng)業(yè)大學(xué)特色的。
再次,完善的物質(zhì)準備。來到平谷之前,也像去其他單位工作的同學(xué)一樣,自己憧憬著未來的生活,宿舍會是什么樣的?和領(lǐng)導(dǎo)的相處會不會順利和諧?自己手邊還缺少哪些東西?等等,列出了購買清單,換洗的衣物,日用品等。在準備的諸多東西之中,最重要的莫過于書籍的準備工作了,公文寫作,網(wǎng)頁制作,演講與口才,等等。這些書籍事后證明,在自己的日常工作中,如同及時雨。自己如饑似渴的閱讀書籍,為自己補充了充分的養(yǎng)分,使得自己的各方面工作可以更快的上手。
最后,信息資源的準備。20 世紀是信息技術(shù)高發(fā)展的世紀,步入新世紀之后,信息技術(shù)任在高速的發(fā)展,信息類專業(yè)出身的自己,可能對此有著更多的關(guān)注。為此,包括在內(nèi)的人際資源的準備,尤其學(xué)校的老師和同學(xué),老師的諄諄教導(dǎo),同學(xué)的深情祝福。困了,累了,工作迷茫了,找人聊聊,豁然開朗,一切原來這么簡單哦。雨過天晴。
七月初,帶著母校的囑托,懷著對母校的依依不舍,校車送我們來到了平谷。節(jié)奏緊張而又有條不紊,迎接我們的是一張張和藹可親的笑臉,我們心理原來的忐忑不安,一下子煙消云散了。在培訓(xùn)生活中,我主要做到了以下幾點:
首先,認真學(xué)習(xí),積極發(fā)言。培訓(xùn)中,區(qū)里面主要領(lǐng)導(dǎo)的講話,正如班主任的老師所說的那樣,“都是挑了又挑,精華中的精華所在”。他們知識扎實,工作經(jīng)驗豐富,講話是多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,我認真聽講,認真記錄并體會。再最后一天的交流學(xué)習(xí)中,自己也積極發(fā)言,并且很有幸自己的發(fā)言獲得了大家的認可,在發(fā)言中間就有掌聲響起。事情很小,卻也是自己一點一滴進步的象征。
其次,實地參觀,認真細致。培訓(xùn)生活中,我們參觀了掛甲峪、玻璃臺等新農(nóng)村示范村,以及興谷工業(yè)開發(fā)區(qū)等。在掛甲峪,老書記的講話使我們深深體會到了創(chuàng)業(yè)的不易;在玻璃臺,新能源的利用,使我們打開眼界。興谷工業(yè)開發(fā)區(qū),讓我們深刻感受到了現(xiàn)代的工業(yè)氣息,自動化,流水線作業(yè)。。。
最后,歡送晚會。歡送晚會是培訓(xùn)生活的尾聲,也是大家接觸、了解的好機會。通過積極參加活動,相互間增進了友情,加深了了解,很有利于今后工作的開展。
區(qū)服務(wù)中心的培訓(xùn)生活結(jié)束之后,期盼已久的**鎮(zhèn)政府的汽車來了,在興奮中,我們來到了**鎮(zhèn)。然后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的講話、囑托,我們開始了自己的工作。三個月的工作中,我主要做了以下幾個方面。
一、各種書面信訪、總結(jié)等材料的撰寫。從一開始進村之后,“七一”黨員學(xué)習(xí)活動的總結(jié)等寫起,到后來由于是鎮(zhèn)信訪辦、綜合治理科事務(wù)高峰階段,自己作為大學(xué)生志愿者服務(wù)社的成員借調(diào)到信訪辦。從認真做好來訪登記單、受理告知單、事件呈報單、答復(fù)意見、情況說明以及信息上報等文稿等寫起,在信訪辦主任,紀檢副書記等的悉心指導(dǎo)下,自己的公文寫作水平有了很大的進展,現(xiàn)在基本上已經(jīng)可以有效從群眾來信、來訪中挖掘核心信息,同時依據(jù)調(diào)查結(jié)果等,寫出初步的答復(fù)意見、情況說明、信息上報。
二、參與北臺頭村新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。新農(nóng)村建設(shè),搞好規(guī)劃是第一步。首先,我們從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的調(diào)查做起,從嚴要求,一絲不茍,為有關(guān)專家的規(guī)劃工作提供了翔實、準確的.數(shù)據(jù)。其次同時我負責(zé)撰寫了自己所服務(wù)的北臺頭村的項目規(guī)劃報告。項目規(guī)劃中的許多東西自己是第一次接觸,于是問村統(tǒng)計,問書記,問副書記,或者問鎮(zhèn)里面的土地規(guī)劃員,林業(yè)員等等。當材料準備齊全之后,自己認真撰寫了項目報告。最后我還依托自己在大學(xué)的人力資源,委托同學(xué)無償為所在的北臺頭村畫出了新民居規(guī)劃圖,獲得了村兩委班子的認可。
三,參與**鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)大學(xué)生服務(wù)社舉辦的一系列活動。從入社大會的準備工作做起,到后來推進鎮(zhèn)、村的信息化工作等。在工作中,自己積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),努力把鎮(zhèn)信訪辦公室等的信息化做好做實。從一開始ie地址欄的清理做起,到清理緩存文件,清理注冊表,清除惡意插件,及時掃描殺毒,以及系統(tǒng)優(yōu)化,系統(tǒng)還原點的創(chuàng)建,等等工作,保證了辦公設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。9月下旬,依據(jù)上級有過部門的統(tǒng)一部署,我們開展了全方位的新《北京市信訪條例》宣傳工作,鎮(zhèn)黨委高度重視,相關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)都參加了宣傳活動。為老百姓發(fā)放宣傳手冊,宣傳畫,講解信訪條例,等等,贏得了百姓得一致認可。同時,我也還作為服務(wù)社成員,協(xié)助鎮(zhèn)綜合治理科調(diào)查、填寫了《基礎(chǔ)工作統(tǒng)計冊》等。
以上的一些工作,只是三個月來的一個縮影,并不全面,也只是自己感覺比較有代表性的事例而已。懇求領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、群眾事情無小事。來信來訪的群眾,他們既然過來,肯定就有解不開的疙瘩,有矛盾所在,如果我們抱著一種盲目的,認為事情很小的態(tài)度,就可能使矛盾激化,引發(fā)難以想象的后果。對于每一位群眾的來信來訪,都應(yīng)該抱著高度重視的態(tài)度,端茶倒水,認真接待,千萬不可麻痹大意,導(dǎo)致不可思議的后果。
二、知識學(xué)習(xí)無盡頭。也許曾經(jīng)有過,自己讀了這么多年書,見多識廣,什么不了解。哪怕或者是曾經(jīng)有這么個念頭,也是不合適的。首先別說基層工作千頭萬緒,沒基層經(jīng)驗難以工作。即使是基層干了一些年限,有經(jīng)驗了,也是要學(xué)習(xí)的?!皩W(xué)如逆水行舟,不進則退”。時代在變化,社會在發(fā)展,一定要不斷的學(xué)習(xí),活到老,學(xué)到老,充實自己。
三、少說多做干實事。思想、知識的不完善,對于情況的不了解,沒有全面的信息掌握,就枉下結(jié)論,是錯誤的不明智的選擇。于己于人于事都無利。很可能還會壞事,或者給自己帶來麻煩。比如接待來訪群眾,認真接待是必須的,但是自己不能輕易下結(jié)論,尤其在材料不夠全面、充足的情況下。
四, 今后自己的努力方向
今后的工作,對我來說應(yīng)該是真正的更深的考驗。為此,我一定在工作中,注重理論與實踐有效的結(jié)合起來,虛心請教,踏實工作,揚長避短,全面發(fā)展,有所為而又“有所不為”,做合格甚至優(yōu)秀的村助理。
總之,我一定會更加嚴格要求自己,奮發(fā)努力,積極進取,把工作做得更好,為社會主義新農(nóng)村建設(shè)奉獻自己的一份力量。
試用期人員自我鑒定 試用期員工自我鑒定表篇五
良好的師德風(fēng)尚是一名教師所努力追求并竭力保持的必備風(fēng)范,因此,在這半年中,我始終牢記自己在崗前培訓(xùn)中所領(lǐng)悟到的師德建設(shè)要求。在育人思想上,堅持以人為本,關(guān)心熱愛學(xué)生;在行為作風(fēng)上,強化自律意識,為人嚴謹,作風(fēng)正派,為人師表。
我認真學(xué)習(xí)新課標并撰寫學(xué)習(xí)心得,力求備好每一節(jié)課,向40分鐘要效率;在教學(xué)工作中,盡量從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)積極性著手,努力挖掘?qū)W生的潛在能力,在課堂內(nèi)多精講,在課堂外多拓展,精挑優(yōu)選作業(yè),從多方面、多角度去啟發(fā)學(xué)生,努力形成一種和諧的課堂氣氛;在平時多向有經(jīng)驗的老教師請教。
在參加xx朗誦比賽中我獲得了x等獎。此外,我十分注重孩子的全面發(fā)展,整一學(xué)年,孩子們也取得了諸多的榮譽。
在工作的這半年中,我積極參加區(qū)里和市里組織的xx教師培訓(xùn)活動,不斷地學(xué)習(xí)各種教學(xué)理論來充實自己,并且認真聽講,積極吸取各位名師優(yōu)秀的教學(xué)方法和教學(xué)理念,不斷地進行反思,提高自身的教育教學(xué)能力。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過不斷地磨練,一定能夠改善自身的不足之處,不斷地提高自身的教育教學(xué)能力,在教育的道路上越走越好,我會更加的努力加油!
試用期人員自我鑒定 試用期員工自我鑒定表篇六
在xx上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式xx里的職工,一個月的學(xué)習(xí)與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,作出一番成績。
我畢業(yè)后進入單位實習(xí)了三個月的時間,這三個月中我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校沒有的知識和經(jīng)驗。從一個陌生的環(huán)境到現(xiàn)在的工作能夠得心應(yīng)手,要感謝這里一切。終于,通過努力,我轉(zhuǎn)正了。我為自己的工作細心地做下了轉(zhuǎn)正自我鑒定,以下這優(yōu)點和缺點并存的資料里便是我的自我鑒定。
在公司3個月的試用期中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在他們的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個月來的工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)報告。()
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí),但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。剛開始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè),對很多流程還不熟悉,不知道該如何做好這個專業(yè)的工作,遇到這種情況,我依靠老師的指導(dǎo),以及自身認真的學(xué)習(xí),促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的`熟悉工作情況,少走彎路。一段時間之后,我被借用到南京項目組做無線,在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于業(yè)務(wù)知識需要一個重新學(xué)習(xí)的過程,自己在其他同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教,看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問題,不打擾其他同事,無論是剛剛到公司時跟著老師學(xué)習(xí)還是獨立的完成工作中的各項事務(wù),都能夠認認真真,兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
三、做好前臺的門面工作,整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。
五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。
六、嚴格把關(guān)進出人員,非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。
七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。
除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外,同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點:
一、對于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
二、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。
三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始,作為意邦的一份子,我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!
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