當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
康復治療師的年終總結(jié)篇一
為把惠殘民生工程落實到位，我們堅持“突出重點、持續(xù)推進，落實責任、提質(zhì)增效”工作原則，穩(wěn)步實施，同時通過民生工程的落實，進一步提升康復工作質(zhì)量和管理水平。
今年康復中心學生63人（項目內(nèi)62人，項目外1人），康復教師16人。這個學期教學管理工作在學年度工作安排的基礎(chǔ)上，因為部分學生的變動和教師的學習情況，在人員配置、課程設(shè)置、班級安置、檔案建設(shè)等工作上有局部的更新。在面對各種變數(shù)的情況下，我們康復中心有序地完成了相關(guān)協(xié)調(diào)和管理工作，保證了正常的教育教學秩序。
i、在機構(gòu)管理上強化規(guī)范
完善《集體課管理規(guī)范》、《個訓課管理規(guī)范》、《功能室管理制度》、《陪讀家長管理規(guī)范》等日常管理制度。加強安全和質(zhì)量管理。不斷規(guī)范機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化機構(gòu)安全管理，定期開展機構(gòu)安全檢查，確保在訓殘疾兒童安全有保障。動態(tài)掌握各班兒童出勤情況，采取定期收取出勤統(tǒng)計表，不定期隨班查看等方式，掌握孩子入訓情況，并以期末發(fā)放出勤獎勵的方式鼓勵學生家長按時、及時入訓。
2、在項目檔案上完備手續(xù)
項目要完整，檔案是必備。項目檔案是歷史的真憑實證，也是對工作和歷史情況的記錄，更是為項目提供備查的依據(jù)，嚴格執(zhí)行民生工程實施方案，規(guī)范檔案資料，貧困殘疾兒童康復項目所有救助兒童均建立“一人一檔”。要想康復項目檔案多而不亂，有兒童“兩表一卡”、協(xié)議書、兒童康復訓練個訓檔案和分階段評估資料等，日常管理是關(guān)鍵，明確收集渠道、督查方式方法，及時整理、歸檔。同時，本學期還進一步規(guī)法了檔案內(nèi)容，增加了學生病例、日常訓練圖片等資料。
3、在督查落實上多措并舉
項目要見效，督查是手段。為確保工作落實到位，我們進一步加
大督查力度，做到“兩個結(jié)合”：一是堅持定期督查與自查相結(jié)合。學校會定期檢查康復質(zhì)量及檔案建設(shè)情況，并利用檔案評比等活動促進教師業(yè)務進步，結(jié)合各級各類檢查活動形成多方壓力，切實加快項目進度。二是堅持明察和暗訪相結(jié)合。在項目實施過程中，除了開展自查、督查外，學校行政人員不定期開展項目探訪工作，走進康復課堂，抽查個訓課等，了解項目實施進度。
督查是手段，落實是關(guān)鍵。我們一方面加強項目管理，及時將發(fā)現(xiàn)的問題和“短板”進行整改和補齊，另一方面重點抓好康復教學質(zhì)量，以問題促進步，以督查促成效。
4、在師資培訓上安排有序
為提高業(yè)務水平，我們采取走出去和請進來的方式，注重對康復人員的培訓。“走出去”即：暑期我們組織劉萍萍、金秀娟等13人赴太湖參加《安慶市特殊教育教師康復技能培訓》；10月份我們有安排李芳儲為群等4位老師到安慶參加安慶市康復機構(gòu)業(yè)務培訓，安排周雅老師到合肥參加全省孤獨癥兒童康復師資培訓班；11月中旬程祥校長親自前往馬鞍山參加安徽省孤獨癥兒童教育與康復工作研討會；彭升泓老師一直投入在聽力語言康復專業(yè)技能網(wǎng)絡輪訓中，12初前往合肥參加線下考核順利通過；12月中旬學校又派送王麗娜和楊積慧老師赴馬鞍上特殊教育學校跟班學習；12月底傅院紅老師參加全省定點康復機構(gòu)管理人員培訓。通過這些培訓活動，進一步拓寬了康復工作人員的工作思路，掌握了項目實施中的基本要求和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，給項目實施和康復事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)；“請進來”即：邀請同行來校交流、探討（安慶市康復中心楊柳老師、余章華老師來校交流；和宿松特教學校的校際交流；邀請安慶師范大學趙子剛博士來校講課等）。
5、在政策宣傳上加大力度
項目要實施，宣傳要先行。為了讓更多人了解惠殘政策，我們利用學校網(wǎng)站、各地區(qū)廣播、電視、各類媒體報刊等途徑宣傳康復信息工作，并利用送教工作，走村傳戶，科普康復知識，宣傳康復政策。學校每年都安排一定經(jīng)費用于宣傳活動，有力保障了宣傳工作的順利開展。今年，在安慶電視臺、xx電視臺、中安新聞網(wǎng)、《安慶日報》、《xx通訊》、《和沐生活》、《天柱山文藝》等多處能看到關(guān)于我?？祻凸ぷ鞯膱蟮?、文章。我們還印刷了《走在路上》一系列成果書籍?！豆陋毎Y兒童康復指導用書》也已經(jīng)印刷投入使用，并做到了與同行分享。
在每一次家長培訓或者會議中，我們也會采取全方位、多角度地宣傳惠殘政策，提高廣大群眾對惠殘政策的知曉度和滿意度。
6、在活動中鞏固康復訓練效果
隨著周邊康復機構(gòu)的不多增加，隨著孩子們的不斷變化，我們只有做到以質(zhì)量求生存。這個學期，我們結(jié)合學校實際及學生康復需要，創(chuàng)設(shè)了豐富多彩的活動，有地震逃生演練、國旗下的講話、班主任經(jīng)驗交流、康復教師座談、學習筆記分享、學生作品展示、新老教師公開課展示、校際公開課交流、推門聽課（教師、家長）、國學心得評選等活動。這些活動有效保證了康復教學秩序，進一步提高了康復訓練效果。
就學?？祻凸ぷ?，不論是在文件的執(zhí)行度、參與度上，還是在制度的支持上，學校都給予了我們很大的支持。（按文件參與培訓，包班、評價等管理機制上的支持，津貼上的傾斜）但，我們依然有負重托，還有許多工作沒有完成好。
1、宣傳工作不夠。口頭宣傳多，紙質(zhì)宣傳少；依賴新聞媒體多、主動策劃宣傳少。
2、教科研工作有待提高。教師交流會等活動有開展，但形成總結(jié)性的文字很少，大多時候，哪里開哪里了，沒有真正發(fā)揮實質(zhì)性的作用；教師總結(jié)、撰寫論文的意識不強，成果不多。（用銅陵曹校長的一句話“木桶再大，也不如一個水龍頭”說明渠道很重要，我們有各種各樣的平臺，也有真本事，如何把它們表現(xiàn)出來，寫論文、做課題大概就是最好的展現(xiàn)形式吧。）
3、家長管理工作不到位。家長在上課時間干預教學、課間爭執(zhí)、沖撞老師等現(xiàn)象時有發(fā)生，如何將《家長管理規(guī)范》落實到有效性，讓家長成為學校教育管理的幫手，發(fā)揮他們訓練孩子的優(yōu)勢性，這一點我們的工作還做得不夠。
4、康復需求的.孩子多，班級少。針對這個情況，如何耐心做好家長工作，如何安置好這些臨時入訓學生、克服班級學生過多的問題，都是當前需要思考的問題。
5、政策壓力大。事關(guān)民生工程，今年更是康復民生工程收官之年，一些列政策撲面而來，我們?nèi)绾伟促|(zhì)按量做好工作，如何交付一張滿意的答卷，需要改變我們的工作態(tài)度，改進我們的工作方法，進一步提高我們的工作質(zhì)量。
1、重點抓好常規(guī)工作，保證20xx年項目任務的順利完成。
2、安全管理工作是關(guān)鍵，進一步將安全工作做好，做細，將每一個微小的安全隱患都扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、實行校內(nèi)獎勵的形式，吸引更多教師參與民生宣傳文章撰寫和參賽。
4、通過專項展示課的方式，提高康復功能室的使用率，發(fā)揮其實用性。
5、進行感統(tǒng)室設(shè)備設(shè)施的添置，保證康復教學的正常、有效開展。
6、加強檔案管理，完善檔案驗收工作。
7、擴大宣傳工作。利用印制康復宣傳冊的形式將宣傳工作推進一步。
康復治療師的年終總結(jié)篇二
20xx年是不平凡的一年，在院領(lǐng)導指導下及我院全體職工齊心努力協(xié)作下，二級綜合醫(yī)院順利通過，康復科作為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導的支持下及全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅成立一年半的時間，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益，在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人，雖然醫(yī)護人員少，工作量大，可是所有醫(yī)護人員都團結(jié)一心的配合工作，康復科這半年來患者滿意度持續(xù)在97%以上，廣泛受到患者的表揚與肯定，根據(jù)年初工作計劃，及優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程開展，加強基礎(chǔ)護理，改善護理質(zhì)量，提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、 工作業(yè)績基本情況
平均每月住院人次 58 人，平均每月門診人次 110人
二、 突出品牌，推介科室，擴大服務半徑。
我們積極宣傳推介科室，提高?？圃谏鐣系闹?，使病人認知我們。我科實際深入宣傳本科的業(yè)務范圍，?？圃O(shè)備，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項目，新業(yè)務等，增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２〉闹?，為醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展起到了較大的推動作用。
三、提高服務質(zhì)量，以病人滿意為標準。
在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房。由于服務好，業(yè)務技術(shù)高，康復效果明顯，他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經(jīng)常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，科主任、護士長工作更忙，活多事雜，但他們兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。
四、 加強護理質(zhì)控，嚴格落實核心制度
通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷，認真總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。
五、 加強基礎(chǔ)護理，提高病人滿意度
通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，積極發(fā)揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，實行責任制護理，努力做好
病人生活護理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評選最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。 六、 加強護理文書書寫質(zhì)量
對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中的'十字原則，即“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。 七、 努力提高護士業(yè)務素質(zhì)
每月組織業(yè)務學習并進行技術(shù)操作考核并加強?？谱o理培訓，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。
八、 努力提高護士應及能力和急救能力 組織護士學習心肺復蘇急救操作流程、骨折病人急救流程等。
九、 急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應急準備狀態(tài)。 十、 努力做好院感管理工作
嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。
一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺
陷，有待進一步改進。一年中存在的問題主要有以下幾個方面:
1. 護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2．個別護士責任心不強
健康宣教未做到及時性、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。
3.個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。
4.科研工作是護理管理的薄弱項目。 5.護理人員整體工作能力還有待提升。 6.護理操作流程和核心制度督導工作不到位。
20xx年，護理工作將走向一個制度化，規(guī)范化，科學化的發(fā)展軌道，立足大局扎實工作，務實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。為創(chuàng)二級甲等醫(yī)院做好扎實基礎(chǔ)。
在今后的工作中，康復科全體醫(yī)護人員依然會將“標準”的內(nèi)容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準！
康復治療師的年終總結(jié)篇三
在全鄉(xiāng)上下形成以政府為主導、以衛(wèi)生系統(tǒng)為依托的工作格局。建立健全了較為完善的組織領(lǐng)導機構(gòu)，負責統(tǒng)一領(lǐng)導，協(xié)調(diào)本鄉(xiāng)創(chuàng)建工作，進一步明確各職能部門在創(chuàng)建工作中的職責，要求相互配合，積極主動參與支持開展殘疾人精準康復工作。
全鄉(xiāng)建立了長效、高度負責的隨報機制，確保殘疾人精準康復服務工作的`順利進行。衛(wèi)生院、各村委、村醫(yī)生等對轄區(qū)殘疾人調(diào)查摸底，掌握轄區(qū)殘疾人需求情況。同時，區(qū)殘聯(lián)組織協(xié)調(diào)相關(guān)醫(yī)院對殘疾人進行篩查調(diào)配，做好殘疾人精準康復服務工作。
根據(jù)區(qū)殘聯(lián)確定的xx市第二人民醫(yī)院、xx區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)殘疾人康復中心、特殊學校、鄉(xiāng)衛(wèi)生院等定點康復機構(gòu)，對殘疾人進行開展精準康復服務，我鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院也成立了精準康復服務工作組。配備了專門的醫(yī)生、村醫(yī)等對殘疾人做康復服務。
開展貧困殘疾人脫貧攻堅工作情況。
目前我鄉(xiāng)共有殘疾人數(shù)1360人，其中建檔立卡貧困戶有278戶，總?cè)藬?shù)339人，已脫貧70戶，人口數(shù)86人。計劃xx年脫貧71戶，計劃20xx年脫貧137戶，對未脫貧的殘疾人，我鄉(xiāng)將針對其情況按照有關(guān)政策及計劃對其進行開展脫貧攻堅工作。
開展殘疾人精準康復服務工作情況。
針對殘疾人精準康復服需求的實際情況，xx年我鄉(xiāng)按照上級部門的要求及布置，有7個村委共177人對應需求安排輔具用具，如手杖、成人輪椅、助視器等。有10個村委共106人安排康復服務，共中在鄉(xiāng)衛(wèi)生院做康復服務的有86人，在xx市第二人民醫(yī)院做康復服務的有14人，特教學校1人。xx區(qū)人民醫(yī)院做康復訓練2人，xx市殘疾人康復中心做康復1人，xx市xx區(qū)福利院做康復訓練1人，xx區(qū)殘疾人康復中心訓練做康復1人。目前我鄉(xiāng)衛(wèi)生院的康復工作人員正在按照計劃和有針對性地對殘疾人需求通過入戶、就診等形式開展康復服務工作。
開展殘疾人基本服務狀況和需求信息數(shù)據(jù)動態(tài)更新工作情況。
目前我鄉(xiāng)正在開展殘疾人基本服務狀況和需求信息數(shù)據(jù)動態(tài)更新工作，民政工作人員從6月底接受業(yè)務培訓后開始對此項工作展開入戶調(diào)查登記，目前已經(jīng)對5村委的殘疾人基本服務狀況和需求信息數(shù)據(jù)動態(tài)更新做好調(diào)查表登記，本月6日將全部做好全鄉(xiāng)的1360殘疾人基本服務狀況和需求信息數(shù)據(jù)動態(tài)更新調(diào)查表登記。
開展建檔立卡貧困殘疾人辦理殘疾人證情況。
我鄉(xiāng)建檔立卡殘疾人疑似未辦理殘疾證人員名單有64人，未聯(lián)系上本人或家屬共0人，經(jīng)動員已辦證共8人，已動員但堅持不辦證共0人，不符合殘疾標準共56人，因其他原因不辦證0人.
1、殘疾人學歷低，掌握的知識技能少，多數(shù)人本身無勞動能力，脫貧難度大。
2、部分殘疾人流動性大，時間緊，任務重，開展殘疾人精準康復服務、基本服務狀況和需求信息數(shù)據(jù)動態(tài)更新工作難度大。
針對我鄉(xiāng)的殘疾人現(xiàn)狀，抓住農(nóng)村扶貧脫貧開發(fā)工作機遇，不斷創(chuàng)新工作方式，積極爭取各類扶貧資金，精心組織實施脫貧項目，努力地搞好使殘疾人收入穩(wěn)步提高，順利完成建檔立卡殘疾人年度脫貧計劃目標，不斷完善殘疾人的精準康復服務工作。
1、加大宣傳力度，常抓不懈，多與上級部門聯(lián)系培訓機構(gòu)，讓更多的殘疾人參加知識技能培訓，通過養(yǎng)殖和種植等多種渠道實現(xiàn)脫貧。
2、加強組織領(lǐng)導，狠抓殘疾人基本服務狀況和需求信息數(shù)據(jù)動態(tài)更新工作，確保精準康復服務工作機制運行無障礙
康復治療師的年終總結(jié)篇四
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持以人為本，全體醫(yī)務人員齊心協(xié)力，克服困難，圓滿完成了各項工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，以利今后更好的開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx年在科職工的共同努力下，業(yè)務工作取得顯著進步。1―11月收治收治門診病人超過1000人次，針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達1000余人次。較去年均有顯著增幅。
二、醫(yī)療業(yè)務工作管理我科職工共3人，全體成員積極學習鉆研醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)學醫(yī)藥業(yè)務素質(zhì)，全科工作秩序協(xié)調(diào)，對就診患者熱情接待，精心診治，醫(yī)德、醫(yī)風、執(zhí)業(yè)行風良好，醫(yī)療技術(shù)過硬，我科在患者的心目中有很好的信譽，在診治過程中，不僅對一般常見病，多發(fā)病有很好的療效，而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經(jīng)驗。
三、安全醫(yī)療，嚴防差錯事故我科在嚴格工作紀律的基礎(chǔ)上，要求醫(yī)務人員嚴格遵守各項技術(shù)操作規(guī)程及查對等醫(yī)療核心制度，對病患者的健康負責，杜絕差錯事故發(fā)生。
四、加強思想政治學習，提高思想覺悟為了提高職工的思想政治素質(zhì)，我科加強學習政治思想及醫(yī)院各種規(guī)章制度。職工經(jīng)過政治思想學習，提高了思想政治覺悟，能夠自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項院內(nèi)規(guī)章制度。
五、不足之處及以后工作展望
1、由于醫(yī)院規(guī)模及資金等多種原因，我科治療區(qū)偏小，治療床位過少，硬件建設(shè)更新進度較慢，康復場地及器材極度缺乏，導致發(fā)展?jié)摿Σ蛔悖表氝M一步不斷完善、加強硬件建設(shè)，購進康復治療設(shè)施及器材，提高中風后遺癥等老年病的康復治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的.康復治療水平及能力，做大做強現(xiàn)代康復治療業(yè)務。中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置不足，使針灸、康復科的設(shè)置及業(yè)務的開展明顯受限。
2、中醫(yī)藥學術(shù)發(fā)展相對滯后、中醫(yī)人員科研意識，創(chuàng)新能力仍須加強；相對于中醫(yī)針灸、推拿等傳統(tǒng)療法，缺乏康復專業(yè)技師，成為制約我科業(yè)務發(fā)展的瓶頸。
3、中醫(yī)預防、保健、康復、養(yǎng)生、治療未病的理念未能充分發(fā)揮優(yōu)勢。
4、須進一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運用。
總之，我們將以提高人員素質(zhì)為基礎(chǔ)，以加強內(nèi)涵建設(shè)為內(nèi)容，以減輕患者負擔為目的，注重繼承發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，進一步理清思路，明確責任，努力提高中醫(yī)藥學術(shù)水平和防病治病能力。
康復治療師的年終總結(jié)篇五
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系。
不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案，嚴格按方案實行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進行整改。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
5、改進服務流程，提高工作效率?？剖邑撠熑耸雎殘蟾婕訌娬c手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。
6、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。
7、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。
8、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務范圍，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓、業(yè)務指導、技術(shù)推廣等工作。
9、以強化項目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。
切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
(一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務科良好文化氛圍。
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè)，倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣。
(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象
1、強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。
(三)認真學習，努力提高業(yè)務知識和管理水平
多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的.發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術(shù)、新進展，從而了解醫(yī)學新動向，為醫(yī)務管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對管理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡查找并學習管理方面的知識和理念，互相學習，取長補短;制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。
工作中因管理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經(jīng)驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務人員的理解和支持。
1、醫(yī)務科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分，是在醫(yī)院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示理解。
2、對于在醫(yī)務科管理工作中存在的一些問題，主要管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。
3、醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
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