通過總結(jié),我們可以對(duì)自己的成績、成長和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估和梳理。在寫總結(jié)時(shí),應(yīng)該避免內(nèi)容散亂和篇幅冗長??偨Y(jié)范文的分享可以激發(fā)我們的寫作熱情,提升寫總結(jié)的能力。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇一
××市商業(yè)銀行××支行會(huì)計(jì)部,現(xiàn)有員工7人,員工全部為青年,80%以上具有大專 以上學(xué)歷,多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格,是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī),圍繞“文明經(jīng)營,爭創(chuàng)一流”這一目標(biāo),以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流人才”為內(nèi)容,提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動(dòng)口號(hào),產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評(píng).
首先,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。
其次,強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推行承諾制?
2、開展特色服務(wù),融洽客戶的熱情.
3、優(yōu)化環(huán)境,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
一流的業(yè)績,是商業(yè)銀行??支行的目標(biāo),我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動(dòng),把崗位作 為創(chuàng)建活動(dòng)的主陣地,通過開拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道,大力增強(qiáng)創(chuàng)新能力,教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位,勤奮工作,在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇二
為發(fā)揮青年文明號(hào)的示范作用,進(jìn)一步弘揚(yáng)職業(yè)文明風(fēng)尚,動(dòng)員青年創(chuàng)新創(chuàng)造,陜西省創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)決定在陜西省各級(jí)青年文明號(hào)集體和創(chuàng)建集體中開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)。
活動(dòng)將從即日起持續(xù)至7月10日?;顒?dòng)將組織部分全國青年文明號(hào)集體集中開展開放展示活動(dòng),組織部分優(yōu)秀青年文明號(hào)集體向創(chuàng)建集體分享先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并開展青年文明號(hào)模擬創(chuàng)建活動(dòng),組織20__年陜西省青年文明號(hào)創(chuàng)建單位現(xiàn)場觀摩部分全國青年文明號(hào)集體。
在全省各行業(yè)、各系統(tǒng)中,要求青年文明號(hào)集體在服務(wù)窗口、操作工區(qū)、辦公場所等醒目位置,懸掛青年文明號(hào)牌匾或青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)識(shí);集體成員佩戴青年文明號(hào)標(biāo)識(shí),規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語。把征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh,提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等,植入服務(wù)流程和工作載體,讓群眾切實(shí)感受到活動(dòng)帶來的新體驗(yàn)?;顒?dòng)還將邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)監(jiān)督員、媒體從業(yè)者等走進(jìn)集體,開展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開評(píng)議等活動(dòng),通過面對(duì)面的深入溝通,密切共建協(xié)作的社會(huì)紐帶。
此外,青年文明號(hào)集體還將積極創(chuàng)作宣傳展板、便民手冊(cè)、微視頻、網(wǎng)絡(luò)課堂等群眾易讀易懂、生動(dòng)活潑、方便獲取的職業(yè)文化產(chǎn)品。以開放周活動(dòng)為牽動(dòng),開展青年文明號(hào)互訪互評(píng)、交流分享、集中巡講等活動(dòng),形成比學(xué)趕幫、爭創(chuàng)一流的青年文明號(hào)創(chuàng)建氛圍?;顒?dòng)同時(shí)將深化青年文明號(hào)區(qū)域聯(lián)創(chuàng)機(jī)制,利用博物館、展覽館、公園等青年文明號(hào)的陣地資源,臨近區(qū)域、相關(guān)行業(yè)青年文明號(hào)集體聯(lián)合實(shí)施示范服務(wù)、社會(huì)宣傳、文化展示等活動(dòng)。不斷發(fā)掘青年文明號(hào)集體的典型事跡、感人故事,通過展示青年創(chuàng)造和青年風(fēng)貌,反映行業(yè)和企業(yè)改革發(fā)展的新成果、新氣象。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇三
20xx年,昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作蓬勃開展,目前全區(qū)擁有各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭創(chuàng)集體97個(gè),其中,國家級(jí)青年文明號(hào)3個(gè)、市級(jí)青年文明號(hào)24個(gè)、 區(qū)級(jí)青年文明號(hào)44個(gè)(其中20xx年有8個(gè)集體通過一年的爭創(chuàng)活動(dòng)取得了區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)),20xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”爭創(chuàng)單位達(dá)到了26 個(gè),達(dá)到歷年來最高值。昌平區(qū)的“青年文明號(hào)”集體,不僅成為了昌平區(qū)一道絢麗的青春風(fēng)景線,同時(shí)也為優(yōu)化昌平區(qū)域發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作 用。
20xx年,昌平區(qū)青年文明號(hào)集體和廣大團(tuán)員青年以創(chuàng)建青年文 明號(hào)為契機(jī),不斷強(qiáng)化自身建設(shè),在青年中舉辦了以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年系列主題實(shí)踐活動(dòng)、“攜手共建綠色生態(tài) 同心共創(chuàng)昌平未來”主題實(shí)踐活動(dòng)、“迎國慶 講文明 樹新風(fēng)――我與祖國共奮進(jìn) 我與新區(qū)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、“創(chuàng)造新優(yōu)勢 服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)主題教育活動(dòng)為主題的大量富有成效的教育活動(dòng)。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中,“青年文明號(hào)”集體積極行 動(dòng),通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動(dòng),在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響,為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建 國家生態(tài)示范區(qū)的社會(huì)氛圍做出了貢獻(xiàn)。系列主題教育活動(dòng)的開展,不僅調(diào)動(dòng)了青年文明號(hào)成員的創(chuàng)新能力,同時(shí)也發(fā)揮了“青年文明號(hào)”成員在青年中的示范帶頭 作用,凸顯了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作成效。
20xx年12月17日?qǐng)F(tuán)區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號(hào)”授牌儀式暨工作推進(jìn)會(huì),團(tuán)區(qū)委宣讀了《關(guān)于20xx至20xx年度青年文明號(hào)檢查驗(yàn)收情況通報(bào)》同時(shí)下發(fā)了 《昌平區(qū)青年文明號(hào)工作手冊(cè)》,會(huì)上,團(tuán)區(qū)委對(duì)全區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作取得的成績給予了充分肯定,對(duì)全區(qū)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面總結(jié)與回 顧。同時(shí)對(duì)全區(qū)青年文明號(hào)工作提出了要發(fā)揮“青年文明號(hào)”品牌效應(yīng),推動(dòng)“青年文明號(hào)”工作的發(fā)展、要培育社會(huì)文明新風(fēng),促進(jìn)青年成長成才、要優(yōu)化整合資 源,爭取多方支持、要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制,不斷開拓青年工作新局面等四項(xiàng)要求。會(huì)后,與會(huì)人員共同觀摩了本次被授予20xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的迎祥商務(wù) 酒店的創(chuàng)建工作,并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流與探討。通過此次推進(jìn)會(huì),不僅加強(qiáng)了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習(xí)與交流,同時(shí)也增強(qiáng)了各“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體 的創(chuàng)建意識(shí),提升了創(chuàng)建層次,為進(jìn)一步推進(jìn)20xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作向縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
規(guī) 范化管理始終是加強(qiáng)青年文明號(hào)自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。20xx年7月22日-9月17日,團(tuán)區(qū)委對(duì)各區(qū)直機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號(hào)單 位進(jìn)行檢查。檢查采取實(shí)地查訪、查資料、看現(xiàn)場與青年文明號(hào)自查等相結(jié)合的方式,即采用聽取青年文明號(hào)創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)本年度的整體創(chuàng)建工作、查閱青年 文明號(hào)集體的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、活動(dòng)記錄等工作文檔、檢查創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)志、青年文明號(hào)服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開情況、實(shí)地參觀檢查青年文明號(hào)創(chuàng)建 集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建、運(yùn)行、管理、激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn),狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)制定了系統(tǒng)的活動(dòng)規(guī)劃,確定了活動(dòng)內(nèi)容、評(píng)比 條件、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法等規(guī)章制度,同時(shí),聘請(qǐng)“青年文明號(hào)”特邀監(jiān)督員,公開接受社會(huì)監(jiān)督,取消不合格的“青年文明號(hào)”,把“青年文明號(hào)”真正置于群眾監(jiān)督 之中。通過對(duì)青年文明號(hào)工作的規(guī)范化管理,有效促進(jìn)了各青年文明號(hào)之間學(xué)習(xí)交流與共同提高,激勵(lì)了青年文明號(hào)集體,擴(kuò)大了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響 力,推動(dòng)了青年文明號(hào)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
昌平區(qū)青年文明號(hào)創(chuàng)建活 動(dòng),始終緊緊圍繞黨政中心工作,找位置、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn),在工作中,主動(dòng)把創(chuàng)建活動(dòng)與群眾性精神文明建設(shè)相銜接。為了配合區(qū)委、區(qū)政府做好創(chuàng)建國家生態(tài)示 范區(qū)的宣傳工作,團(tuán)區(qū)委以推進(jìn)“青年文明號(hào)”建設(shè)為契機(jī),充分利用青年文明號(hào)窗口貼近群眾的特點(diǎn),從4月底開始,廣泛開展了“我與祖國共奮進(jìn) 我與新區(qū)共發(fā)展”、“攜手共建綠色生態(tài) 同心共創(chuàng)昌平未來”等青年文明號(hào)服務(wù)活動(dòng),采取發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場解說以及志愿服務(wù)等方式進(jìn)行了廣泛的宣傳,有力地促進(jìn)了全區(qū)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建國家生態(tài)示 范區(qū)工作的開展。不僅為全區(qū)青年積極參與和支持黨政中心工作起到示范和推動(dòng)作用,同時(shí)也有力的推進(jìn)了全區(qū)青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作,切實(shí)促進(jìn)青年文明號(hào)窗口提 高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇四
xx年,昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作蓬勃開展,目前全區(qū)擁有各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭創(chuàng)集體97個(gè),其中,國家級(jí)青年文明號(hào)3個(gè)、市級(jí)青年文明號(hào)24個(gè)、區(qū)級(jí)青年文明號(hào)44個(gè)(其中xx年有8個(gè)集體通過一年的爭創(chuàng)活動(dòng)取得了區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)),xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”爭創(chuàng)單位達(dá)到了26個(gè),達(dá)到歷年來最高值。昌平區(qū)的“青年文明號(hào)”集體,不僅成為了昌平區(qū)一道絢麗的青春風(fēng)景線,同時(shí)也為優(yōu)化昌平區(qū)域發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作用。
xx年,昌平區(qū)青年文明號(hào)集體和廣大團(tuán)員青年以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī),不斷強(qiáng)化自身建設(shè),在青年中舉辦了以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年系列主題實(shí)踐活動(dòng)、“攜手共建綠色生態(tài)同心共創(chuàng)昌平未來”主題實(shí)踐活動(dòng)、“迎國慶講文明樹新風(fēng)——我與祖國共奮進(jìn)我與新區(qū)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、“創(chuàng)造新優(yōu)勢服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會(huì)主題教育活動(dòng)為主題的大量富有成效的教育活動(dòng)。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中,“青年文明號(hào)”集體積極行動(dòng),通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動(dòng),在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響,為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的社會(huì)氛圍做出了貢獻(xiàn)。系列主題教育活動(dòng)的開展,不僅調(diào)動(dòng)了青年文明號(hào)成員的創(chuàng)新能力,同時(shí)也發(fā)揮了“青年文明號(hào)”成員在青年中的示范帶頭作用,凸顯了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作成效。
xx年12月17日?qǐng)F(tuán)區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號(hào)”授牌儀式暨工作推進(jìn)會(huì),團(tuán)區(qū)委宣讀了《關(guān)于xx至xx年度青年文明號(hào)檢查驗(yàn)收情況通報(bào)》同時(shí)下發(fā)了《昌平區(qū)青年文明號(hào)工作手冊(cè)》,會(huì)上,團(tuán)區(qū)委對(duì)全區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作取得的成績給予了充分肯定,對(duì)全區(qū)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面總結(jié)與回顧。同時(shí)對(duì)全區(qū)青年文明號(hào)工作提出了要發(fā)揮“青年文明號(hào)”品牌效應(yīng),推動(dòng)“青年文明號(hào)”工作的發(fā)展、要培育社會(huì)文明新風(fēng),促進(jìn)青年成長成才、要優(yōu)化整合資源,爭取多方支持、要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制,不斷開拓青年工作新局面等四項(xiàng)要求。會(huì)后,與會(huì)人員共同觀摩了本次被授予xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的迎祥商務(wù)酒店的創(chuàng)建工作,并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流與探討。通過此次推進(jìn)會(huì),不僅加強(qiáng)了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習(xí)與交流,同時(shí)也增強(qiáng)了各“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體的創(chuàng)建意識(shí),提升了創(chuàng)建層次,為進(jìn)一步推進(jìn)20xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作向縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
規(guī)范化管理始終是加強(qiáng)青年文明號(hào)自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。xx年7月22日—9月17日,團(tuán)區(qū)委對(duì)各區(qū)直機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號(hào)單位進(jìn)行檢查。檢查采取實(shí)地查訪、查資料、看現(xiàn)場與青年文明號(hào)自查等相結(jié)合的方式,即采用聽取青年文明號(hào)創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)本年度的整體創(chuàng)建工作、查閱青年文明號(hào)集體的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、活動(dòng)記錄等工作文檔、檢查創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)志、青年文明號(hào)服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開情況、實(shí)地參觀檢查青年文明號(hào)創(chuàng)建集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建、運(yùn)行、管理、激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn),狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)制定了系統(tǒng)的活動(dòng)規(guī)劃,確定了活動(dòng)內(nèi)容、評(píng)比條件、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法等規(guī)章制度,同時(shí),聘請(qǐng)“青年文明號(hào)”特邀監(jiān)督員,公開接受社會(huì)監(jiān)督,取消不合格的“青年文明號(hào)”,把“青年文明號(hào)”真正置于群眾監(jiān)督之中。通過對(duì)青年文明號(hào)工作的規(guī)范化管理,有效促進(jìn)了各青年文明號(hào)之間學(xué)習(xí)交流與共同提高,激勵(lì)了青年文明號(hào)集體,擴(kuò)大了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響力,推動(dòng)了青年文明號(hào)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇五
__醫(yī)院成立于20__年x月,是經(jīng)湖北省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)成立的全省首家三級(jí)x??漆t(yī)院。醫(yī)院客服部于20__年x月獲團(tuán)市委“青年文明號(hào)”稱號(hào)。
一、客服部基本情況介紹。
__醫(yī)院客服部于20__年3月,在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上成立。是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于拼搏、甘于奉獻(xiàn)的年輕集體。人員現(xiàn)為14人,平均年齡27歲。其中主任1名,前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)3名,病區(qū)客服人員5人,信息咨詢5人。主要功能包括前臺(tái)接診療、協(xié)助入院受理、門診/病房客服、檢查預(yù)約、電話咨詢、出院回訪、健康咨詢、個(gè)性化服務(wù)、一般投訴處理、滿意度調(diào)查等。幫助患者了解就診流程,節(jié)省看病時(shí)間,快捷妥當(dāng)解決患者在就診過程中遇到的困難,讓看病不再成為一件煩惱的事情,切實(shí)解決患者看病難、看病煩的問題?;颊叱鲈汉笳J(rèn)真跟蹤患者的恢復(fù)情況,并為患者提供幫助。
客服部是我們創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的依托之地。作為客服人員,我們都是患者手中一把“金鑰匙”,服務(wù)著廣大群眾?;颊邅砭驮\,我們是接待員患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員患者對(duì)服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員;對(duì)外來參觀的,我們就是解說員。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
客服部始終把建設(shè)“青年文明號(hào)”活動(dòng),作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體,結(jié)合骨科疾病的工作特點(diǎn),明確了以“以人為本、實(shí)事求是、和諧發(fā)展”為指導(dǎo),達(dá)到“服務(wù)好,質(zhì)量好,醫(yī)德好,群眾滿意”的目標(biāo)。通過科室與醫(yī)院、科室與個(gè)人簽訂責(zé)任狀,加大行風(fēng)建設(shè)力度,客服部還堅(jiān)持不定期查崗制度,對(duì)服務(wù)態(tài)度不好,受到病人或家屬投訴的,經(jīng)調(diào)查核實(shí),視情節(jié)輕重給予處理。定期組織學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)筆記。
四、強(qiáng)化崗位責(zé)任制,完善服務(wù)功能。
客服人員上崗前都必須接受醫(yī)院和科室組織的愛崗敬業(yè)思想培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、消防培訓(xùn)等培訓(xùn),接受院史教育,了解醫(yī)院歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展?jié)摿?,掌握醫(yī)院各單位職責(zé)、出診醫(yī)生情況??己撕细窈蟛旁试S上崗。在與患者溝通時(shí),必須使用文明用語,做到服務(wù)溝通“十要點(diǎn)”(說話輕一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn))。同時(shí),牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念,積極響應(yīng)衛(wèi)計(jì)委號(hào)召,開展三好一滿意活動(dòng)。即優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”;加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范服務(wù)行為,努力做到“質(zhì)量好”;加強(qiáng)人文關(guān)懷,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“形象好”;主動(dòng)接受患者和社會(huì)監(jiān)督,努力做到群眾滿意。
五、參與公益事業(yè),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的信用示范作用。
當(dāng)代青年只有融入社會(huì),服務(wù)社會(huì),才能培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任意識(shí),成為祖國建設(shè)的棟梁之材,為此,客服部總是鼓勵(lì)青年員工在做好本職工作的同時(shí),積極投身社會(huì)公益事業(yè),參加了醫(yī)院組織的各型義診,義務(wù)獻(xiàn)血,探望社區(qū)困難戶、義工聯(lián)活動(dòng)等,這些活動(dòng)不僅塑造了青年員工良好的形象,更培養(yǎng)了青年們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
1、分批安排了員工春游(蔡甸及園博園一日游)。慰問、探望員工生日、結(jié)婚、生病住院100多人次。
2、組織紀(jì)念“5.4”青年節(jié)“5.12”護(hù)士節(jié)趣味游戲及戶外(后官湖1日游)活動(dòng)。
3、發(fā)展預(yù)備黨員2名,多名入黨積極分子遞交了申請(qǐng)書。
4、報(bào)送省市區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委及黨工團(tuán)材料6人次。
5、組織入黨積極分子免費(fèi)參觀武漢二七紀(jì)念館、八七會(huì)議舊址、八路軍武漢辦事處等。
6、向上級(jí)工會(huì)申請(qǐng)資金13000元,籌辦職工服務(wù)中心和職工書屋。
7、開展志愿服務(wù)活動(dòng).組織及參與醫(yī)院義診團(tuán)隊(duì)下社區(qū)開展骨關(guān)節(jié)病篩查惠民活動(dòng),由醫(yī)院專家、中青年醫(yī)務(wù)人員、黨員、團(tuán)員及青年組成的義診團(tuán)隊(duì)廣泛到周邊社區(qū),現(xiàn)場為社區(qū)居民義診答疑,引導(dǎo)居民加強(qiáng)健康防病意識(shí),還推出了惠民活動(dòng)及健康講座活動(dòng),受到社區(qū)居民的歡迎。
以上是我院爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”工作的具體作法。實(shí)踐證明,創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)搭建了一座共青團(tuán)參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)青年成長成才的橋梁,對(duì)醫(yī)院是加強(qiáng)管理工作的一種有效手段;對(duì)于我們自身是摸索青年員工管理方式的一種有效方法;對(duì)于廣大青年員工則是實(shí)行自我管理,挖掘自身潛力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種有效的途徑。
我們將在上級(jí)團(tuán)委的指導(dǎo)幫助下,繼續(xù)關(guān)注青年,傾聽青年的心聲,有效地、創(chuàng)造性地開展青年文明號(hào)的各項(xiàng)工作,為醫(yī)院的建設(shè)做出我們的貢獻(xiàn)。
__醫(yī)院客服部。
二0一七年四月十五日。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇六
市___院___科護(hù)理組內(nèi)部共有十五名護(hù)士,歸類了下,三十五歲以下的青年護(hù)理人員就有11人,占護(hù)理人員總數(shù)近80,最大年齡為46歲,最小的只有20歲。其中具有大專學(xué)歷的護(hù)理人員有6人,一人正在攻讀本科學(xué)歷,其余人員已都在攻讀護(hù)理大專。自從開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來,護(hù)理組的同志在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,按照制定的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則,以“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。上級(jí)文件精神,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,要求護(hù)理組的同志們立足本職崗位,勤奮工作,愛崗敬業(yè),嚴(yán)格履行護(hù)士行為規(guī)范,一切以病人為中心,力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把關(guān)愛送給每一位患者。
一、過硬的護(hù)理技術(shù)。
俗話說得好:“三分治療,七分護(hù)理”,這就是強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作的重要性,它要求護(hù)理人員首先要具有過硬的護(hù)理技術(shù)。
___科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室,這就要求護(hù)士們除具有扎實(shí)的基本功外,還應(yīng)具有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。為此她們每周一小練,每月一大練,苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴(yán)格要求自己,所以在去年“五?一二”護(hù)士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外,如氣管切開的護(hù)理,昏迷病人的護(hù)理,呼吸機(jī)的正確使用,這些在其它科,室難得一見的操作在外二科也是司空見慣,人人都能熟練掌握。____科危重病人多,特護(hù)單位常是數(shù)拾頁甚至上百頁。里面的每個(gè)字,每條線她們都認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的書寫,正因?yàn)樗齻冞@種精神,才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。
二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
___科的護(hù)士除具有過硬的護(hù)理技術(shù)外,還具有良好的'道德修養(yǎng)。有一次,有位腦外傷的患者被送入___科搶救,當(dāng)時(shí)病情危急,必須手術(shù)、輸血,家屬焦急萬分,全科醫(yī)護(hù)人員沒有因?yàn)榧覍佼?dāng)時(shí)交不出急救費(fèi)用而延誤一分鐘,及時(shí)把病人送進(jìn)手術(shù)室。我們護(hù)士以自己個(gè)人名義向化驗(yàn)室借血并送入手術(shù)室,經(jīng)過緊張的手術(shù),病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護(hù)士手中表示感謝時(shí),我們的天使微笑著婉言謝絕。在護(hù)理工作中,大家一切以病人為中心,盡心盡職地護(hù)理好病人正是“天使”的天職。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神。
對(duì)于___科這樣一個(gè)綜合性科室團(tuán)結(jié)是必須的,分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時(shí)工作中她們始終做到分工不分家,互相協(xié)作。遇重病人搶救時(shí),她們?nèi)砍鰟?dòng),你輸液我給氧,一切都井井有條?;颊呒凹覍賹?duì)此表示放心、滿意。外二科危重病人多,每天都要為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導(dǎo)管等,護(hù)理一個(gè)病人就需要大半天的時(shí)間,但護(hù)士們毫無怨言,互相幫助,按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理,病人有要求主動(dòng)解決幫助解決,加班加點(diǎn)從不計(jì)較。
四、具有奉獻(xiàn)精神。
___科經(jīng)常收治一些“120”送來的三無人員,上個(gè)月我們科又來了一位“無名氏”,入院時(shí)患者滿臉滿身都是血跡污垢,沒有一個(gè)家屬在身邊,科室護(hù)士不怕臟,不怕累,護(hù)士長為他脫去了外衣,游淑英為他打來熱水,用毛巾把他的臉一點(diǎn)一點(diǎn)的擦干凈,江潔為他吸痰,三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對(duì)護(hù)士們說:“謝謝你們,你們直是待病人如親人呀!”。
去年九月,___科病員總數(shù)達(dá)50人,其中還有3位患者需特別護(hù)理,當(dāng)時(shí)全院護(hù)理人員緊缺,其他科室也沒有人員可以抽調(diào),___科的這些天使全部自愿放棄休息,挺身而出,為病人進(jìn)行特護(hù)。整整三個(gè)月,病人的臉色漸漸紅潤,而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白;病人蘇醒了,而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個(gè)心愿就是希望護(hù)理自己的天使回去睡個(gè)好覺。
五、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)期間,她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們?cè)诓∪硕唷⒐ぷ鞣敝氐那闆r下開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),把手術(shù)病人列為重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象,由責(zé)任護(hù)士對(duì)手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前心理護(hù)理,與病人談心,消除病人恐懼心理,滿足病人的需要。
去年12月的一天,我們科由120送進(jìn)了一位自殺未遂的女患者。入院時(shí)患者悲觀絕望,拒絕接受治療,天使們整整一天輪流守候在病人床邊,認(rèn)真、仔細(xì)的傾聽她的訴說,耐心的安慰和開導(dǎo)她,終于使患者重燃生命的希望,配合接受治療。出院時(shí),她說:“謝謝你們,是你們給了我第二次生命,也給了我自下而上的勇氣隱永遠(yuǎn)望不了你們”。這項(xiàng)人性化的服務(wù)工作的開展,得到病人及家屬的好評(píng)。
六、嚴(yán)格的組織紀(jì)律。
在___科有一條嚴(yán)格的組織紀(jì)律,那就是上班不能遲到,要提前15分鐘交接班,下班不早退,各司其職,服從服務(wù)安排。
有一次,一位護(hù)士的小孩突然生病,高熱不退,當(dāng)夜正是她上夜班,面對(duì)孩子,她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里,并教給丈夫一些簡單的護(hù)理知識(shí),自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時(shí)此刻,她心里不是沒有自己的孩子,但她深知病人更需要她去照顧,去護(hù)理。
在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中,有太多太多的好人好事,數(shù)不勝數(shù)。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人;又似清泉,耗盡自己,給人以甘甜。她們這些默默無聞的工作者,就這樣日夜堅(jiān)守在平凡而偉大的崗位上,為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)著青春,力量,奉獻(xiàn)著自己的愛心。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇七
年9月16日,我們響應(yīng)團(tuán)支部的號(hào)召,集體組織觀看青年文明號(hào)二十周年交流展示活動(dòng)直播,共12人參加觀看。
20年來,青年文明號(hào)活動(dòng)取得了很大的成效,既豐富了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的路徑載體,又促進(jìn)了基層團(tuán)組織的工作活躍,并且開辟了職業(yè)青年成長成才的新途徑,發(fā)揮了助推行業(yè)發(fā)展的生力軍作用。
今天,21家全國創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)成員單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、38個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的基層青年文明號(hào)集體代表、6家全國創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)支持單位,以及國家郵政局的.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席青年文明號(hào)二十周年交流展示活動(dòng)。
活動(dòng)中,我們觀看著:視頻片《平凡卓越——青年文明號(hào)成長之路》、喀什出入境檢驗(yàn)檢疫局紅其拉甫辦事處、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院急診科、中國民生銀行南京分行營業(yè)部以及京東商城大屯配送站等等。開始的觀看是懶散的,觀看到后面不約而同的認(rèn)真。我們從中學(xué)習(xí)到很多很多,青年文明活動(dòng)更是從內(nèi)心倡導(dǎo)并引領(lǐng)青年踐行職業(yè)道德、爭創(chuàng)行業(yè)一流。樹立了青年成長成才的積極導(dǎo)向。
以高于行業(yè)一般的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)基層創(chuàng)建,在廣泛參與的基礎(chǔ)上擇優(yōu)評(píng)選,激發(fā)了青年的進(jìn)取心和責(zé)任感,提高了青年自我管理和學(xué)習(xí)實(shí)踐能力;聯(lián)合行業(yè)制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)典型選樹和宣傳,推動(dòng)了基層青年人才脫穎而出。這樣的活動(dòng)在隱約中,推動(dòng)著我積極向上的一面,內(nèi)心中吶喊道:青年文明號(hào),讓我們共同努力吧!
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇八
南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20-年我們門診收費(fèi)處成功創(chuàng)建了-年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”。在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下,在龐寧院長和陳信浩書記的關(guān)懷下,我們珍惜這來之不易的榮譽(yù),不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用,為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn),我們?cè)俳釉賲栂蛏弦患?jí)組織申報(bào)了市級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,F(xiàn)將一年來的心得體會(huì)總結(jié)如下:
江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是醫(yī)院一個(gè)重要的服務(wù)窗口,其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門診收費(fèi)處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)心下,以爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo),積極改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù),努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。
為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效展開,我們成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”小組,做到領(lǐng)導(dǎo)重視,分工明確,責(zé)任到人,將市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)納入到收費(fèi)處年度目標(biāo)任務(wù)中去,并根據(jù)崗位實(shí)際和工作特點(diǎn),制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,和具體的創(chuàng)建措施。
我院門診收費(fèi)處共有人員33名,其中黨員三名,預(yù)備黨員一名,在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊(duì)伍。為優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,在過去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實(shí)事,收費(fèi)處現(xiàn)有信息臺(tái)、掛號(hào)處及收費(fèi)處組成。信息臺(tái)有3個(gè)服務(wù)窗口,主要負(fù)責(zé)病人信息的登記,掛號(hào)處有四個(gè)掛號(hào)窗口,初診病人在服務(wù)臺(tái)辦理就診卡之后到掛號(hào)處掛號(hào),收費(fèi)處共有13個(gè)窗口,我們醫(yī)院在新大樓建成后實(shí)現(xiàn)了每個(gè)樓層都可以掛號(hào),收費(fèi)的同時(shí),并且把以前的先排隊(duì)劃價(jià)再排隊(duì)收費(fèi)的流程簡化成了劃價(jià)收費(fèi)“一站式”服務(wù),這樣大大減少了病人排隊(duì)的時(shí)間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費(fèi)窗口,如銀聯(lián)刷卡,市醫(yī)保,省醫(yī)保窗口,醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了排隊(duì)用的新型欄桿,并增添了等候區(qū)的座位,原來吵鬧擁擠的大廳安靜了許多,因插隊(duì)所引發(fā)的爭吵也銷聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動(dòng),得到了病人的一致好評(píng)。例如:新大樓門診西藥房和中草藥房的分區(qū),給病人拿藥尋找方向帶來不便,為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置,除了在收據(jù)與交費(fèi)顯示屏顯示發(fā)藥窗口外,我們?cè)诓∪私煌曩M(fèi)后口頭提醒病人交費(fèi)窗口,并用手勢提引西藥的位置。又例如,全民醫(yī)保實(shí)施后,大部份參保人對(duì)醫(yī)保政策不了解,不清晰,各收費(fèi)員除收費(fèi)時(shí)口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外,還提供我院印發(fā)的簡章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容,讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20-年我們共接待門診病人492997人次,收費(fèi)額122687492元,20-共接待門診病人518502,收費(fèi)額為142266328元,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。
為了加強(qiáng)收費(fèi)窗口的形象建設(shè),營造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服,掛牌上崗,微笑服務(wù),突出了收費(fèi)處的工作形象。同時(shí)為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美,整潔,衛(wèi)生的工作環(huán)境,我們制定了明確的分工,每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生,工作環(huán)境有了很大的改善。
自從開展創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來,財(cái)務(wù)收費(fèi)處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾:“熱心服務(wù),耐心解釋,態(tài)度和藹,唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以兌現(xiàn),我們建立了長期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制,一是實(shí)行“首問責(zé)任制”;二是不定期以調(diào)查問卷、明察暗訪等方式對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,廣泛開展自查自糾工作;三是在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時(shí),聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任監(jiān)督員,定期召開座談會(huì)聽取他們的意見建議,及時(shí)反饋整改情況,把評(píng)判的權(quán)力交給了廣大群眾。
我院門診收費(fèi)處為了能更好的為病人服務(wù),積極要求收費(fèi)人員提高專業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)培訓(xùn),給那些對(duì)醫(yī)保政策還不了解的參保的人員及時(shí)的提醒和耐心解釋。積極開展財(cái)務(wù)知識(shí),經(jīng)濟(jì)法規(guī),計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各方面的學(xué)習(xí)活動(dòng),去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好,專業(yè)能力強(qiáng)的隊(duì)伍而努力。門診收費(fèi)處推行會(huì)計(jì)人員不同崗位交流學(xué)習(xí),讓工作人員熟悉三個(gè)窗口每個(gè)崗位,培養(yǎng)全能型收費(fèi)員,在交流過程中,收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照八字方針認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作,在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力,通過交流學(xué)習(xí),對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。使收費(fèi)工作逐步走向成熟;同時(shí),鼓勵(lì)和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來,理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合,拓寬學(xué)習(xí)渠道,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育,不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前收費(fèi)處34人中,本科4人,大專19人(其中9人在讀本科),中專11人(在讀大專)。
通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),門診收費(fèi)處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高,各項(xiàng)工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會(huì)因此而驕傲,我們會(huì)認(rèn)真查找工作中的不足,以讓每一位病人都滿意為努力目標(biāo)。因?yàn)槲覀兊拿恳晃还ぷ魅藛T都清楚的知道,我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會(huì)以更加嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠耐心的態(tài)度對(duì)待工作。我們會(huì)用自己的實(shí)際活動(dòng),把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”落實(shí)到實(shí)處。我們會(huì)努力讓我們的工作上一個(gè)新的臺(tái)階,爭取為醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇九
北戴河區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)是團(tuán)結(jié)向上,朝氣蓬勃、成績突出的一支隊(duì)伍。全校共教師142人,其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號(hào)”榮譽(yù)以來,我校全體教師本著“不斷努力,不斷創(chuàng)新”的宗旨,以“青年文明號(hào)”創(chuàng)建復(fù)核工作為契機(jī),進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí),更新觀念;加強(qiáng)練兵,提高能力;參加課改,進(jìn)行科研;外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),各項(xiàng)工作都有了新的提高。
一、注重學(xué)習(xí),更新理念。
近年來,我們青年教師集體依然堅(jiān)持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué),通過看書籍、聽講座、反思教學(xué)、撰寫論文,提升自己的專業(yè)知識(shí)和理論修養(yǎng)。經(jīng)過努力的自學(xué),到目前為止,有4人拿到了本科學(xué)歷。學(xué)校要隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展,教師也要隨著時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)步。內(nèi)修素養(yǎng),外樹形象,提高教師素質(zhì),塑造教師形象,是學(xué)校發(fā)展的根本保證。了解新時(shí)期新理論的精神,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念,學(xué)習(xí)師品高尚的優(yōu)秀教師,愛崗敬業(yè),愛生樂教,教師們的思想境界得到升華,青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取,兢兢業(yè)業(yè),為實(shí)驗(yàn)小學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。
二、敬業(yè)愛崗,求真務(wù)實(shí)。 學(xué)校團(tuán)組織健全,團(tuán)支部一班人堅(jiān)持以政治思想建設(shè)為龍頭,不斷提高團(tuán)員的思想理論水平和政治素質(zhì),以活動(dòng)建設(shè)為載體,圍繞學(xué)校的中心工作,增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,帶領(lǐng)全體團(tuán)員進(jìn)一步解放思想、堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。為學(xué)生服務(wù),當(dāng)學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實(shí)施素質(zhì)教育,面向全體學(xué)生,諄諄教導(dǎo),誨人不倦,耐心輔導(dǎo),悉心關(guān)愛,認(rèn)真進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差的輔導(dǎo)工作,關(guān)心留守學(xué)生,關(guān)心后進(jìn)生,給學(xué)生思想引路,給學(xué)生知識(shí)領(lǐng)航。開拓創(chuàng)新,積極投身到校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。教學(xué)研討、學(xué)生活動(dòng),大型比賽、六一匯演,在學(xué)校集體活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分展示青年風(fēng)采,服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)需要,為學(xué)校的發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。
三、提高教學(xué)質(zhì)量。 通過觀摩、講座、探討等形式,教師們?cè)谡n改活動(dòng)中取得了驕人的成績。連續(xù)有多篇論文分獲省級(jí)、市級(jí)和區(qū)級(jí)各種獎(jiǎng)項(xiàng),另外我校還積極參加市區(qū)的各種活動(dòng),而且取得了很好的成績;青年文明號(hào)為了進(jìn)一步使得團(tuán)員增長見識(shí),擴(kuò)大視野,促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,由青年文明號(hào)牽頭,并在學(xué)校有關(guān)部門的大力支持下,不定期組織他們外出聽課學(xué)習(xí),使大家受益匪淺。暑假讀書活動(dòng)、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等促進(jìn)老師專業(yè)成長和提升自我素養(yǎng)的活動(dòng),我們學(xué)校都會(huì)堅(jiān)持開展。
四、提升服務(wù)水平,發(fā)揮青年文明號(hào)作用。
一年來,學(xué)校所有的黨員、團(tuán)員繼續(xù)結(jié)對(duì)貧困學(xué)生,進(jìn)行幫困接力活動(dòng)。每位成員制定學(xué)期幫扶計(jì)劃,幫助班級(jí)中的學(xué)困生提高成績。當(dāng)好學(xué)校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團(tuán)眼教師崗位分布不同,班主任與任課教師比例不均,但不管是在哪個(gè)崗位,教哪門學(xué)科,都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學(xué)校的統(tǒng)一安排,做好學(xué)生的家訪工作。教師要根據(jù)教學(xué)班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)特長生及后進(jìn)生都要有計(jì)劃進(jìn)行個(gè)別教育和家訪,并做到有記錄?!扒嗄晡拿魈?hào)”在引導(dǎo)青年教師樹立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負(fù)有重要責(zé)任,發(fā)揮著不可替代的作用。為了使教師們?cè)谒枷肷铣浞终J(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)目的和意義,我校通過宣傳欄、學(xué)習(xí)會(huì)議多種形式大力宣傳“青年文明號(hào)”,制造良好的創(chuàng)建氛圍,增強(qiáng)創(chuàng)建的自覺性。
在教師的這個(gè)崗位上,每位教師都兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻(xiàn),作為一名青年團(tuán)員,作為一名青年文明號(hào)的成員更是要在廣大教師隊(duì)伍中起好模范帶頭作用,在平凡的崗位上盡自己的努力為學(xué)校爭光,為學(xué)生指路。今后我們將不斷開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,扎實(shí)工作,圍繞創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),把學(xué)校團(tuán)組織打造成為一個(gè)強(qiáng)有力的、如同一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì),共同促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。以一流的精神風(fēng)貌,一流的學(xué)校形象,一流的工作業(yè)績?yōu)閷?shí)現(xiàn)省級(jí)“青年文明號(hào)”而努力奮斗!讓團(tuán)組織變成一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),讓學(xué)校成為我們的幸福家園。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十
xx縣供電局供電營業(yè)廳是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。目前營業(yè)廳共有職工9名,其中正式工2名。主要承擔(dān)著xx城區(qū)的用電業(yè)務(wù)接洽、報(bào)裝、電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)咨詢等工作,是xx供電局的社會(huì)窗口,集中代表xx供電局的社會(huì)形象。20xx年以來,供電營業(yè)廳在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下,緊緊圍繞我局的中心工作,嚴(yán)格按照省級(jí)“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以優(yōu)良的職業(yè)道德,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),贏得了客戶的信任,得到了各級(jí)組織的嘉獎(jiǎng)和表彰。
自去年開展以來,班組認(rèn)真開展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”。大力倡導(dǎo)“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的信用公約,轉(zhuǎn)變班組成員的思想觀念,強(qiáng)化市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
班組利用業(yè)余時(shí)間組織了業(yè)務(wù)報(bào)裝、cis應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了職工的業(yè)務(wù)技能;開展如何從我身邊作起、如何提升服務(wù)質(zhì)量、“假如我是客戶”等主題的大討論,以提升服務(wù)質(zhì)量;組織班組成員到系統(tǒng)內(nèi)外標(biāo)桿單位學(xué)習(xí),掌握其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念,優(yōu)化客戶服務(wù)流程;組織成員參加我局每年舉行行風(fēng)監(jiān)督員暨用電大客戶座談會(huì),廣泛征求電力用戶及行風(fēng)監(jiān)督員意見,以提高服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)方式;開展文明用語規(guī)范禮儀培訓(xùn),在儀容儀表、舉止言行、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了較大的提高;開展以職業(yè)道德建設(shè)為主題的.公民道德建設(shè)教育,結(jié)合貫徹黨中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,采取了集中與分散、考試與參加知識(shí)競賽相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,取得了較好的效果。通過以上活動(dòng),使班組成員樹立了正確的服務(wù)理念,大大提高了他們的職業(yè)道德素養(yǎng)。
加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的建設(shè),要在強(qiáng)化管理上做文章,在建立健全運(yùn)行機(jī)制上下功夫。
1、確定目標(biāo),強(qiáng)化措施。年初,根據(jù)局中心工作,制定了工作目標(biāo),并根據(jù)目標(biāo)做了措施計(jì)劃,確保措施的落實(shí)。
2、制定明確、細(xì)致的崗位職責(zé)。結(jié)合本班組具體工作,把本班組的工作細(xì)致化,制定班組成員職責(zé)制度,每個(gè)人職責(zé)明確,目標(biāo)明確,大大提高了班組成員的積極性,并使得工作效率和質(zhì)量都有明顯的提高。另外制定了班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,以保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
3、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,增強(qiáng)集體成員安全意識(shí)。組織人員定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí),以做好防火防盜等到安全措施。
4、堅(jiān)持實(shí)行每周班務(wù)會(huì)制度。每周一,在班上舉行班務(wù)會(huì),在會(huì)上對(duì)前一周的工作作出總結(jié),表揚(yáng)好人好事,并對(duì)出現(xiàn)的問題提出批評(píng),及時(shí)整改。同時(shí)對(duì)下周的工作安排進(jìn)行部署,通過這種形式,班組成員對(duì)全班的工作任務(wù)和工作情況有了充分的了解,從而能夠更深入地投入工作。
近年來,營業(yè)廳以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為目標(biāo),深入開展“為人民服務(wù),樹行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)。每逢重大節(jié)日根據(jù)局里的部署,組強(qiáng)人員在繁華地段進(jìn)行用電法律法規(guī)的知識(shí)宣傳和業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢,幾年來共發(fā)放宣傳資料近十萬份,使得客戶用上明白電、放心電。
在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育及增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)中,班組成員積極開展了以黨團(tuán)員和班組長為主體、全所員工參與的學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡等一系列活動(dòng),根據(jù)我局黨委的安排成立服務(wù)隊(duì)伍、建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、明確服務(wù)職責(zé)、完善服務(wù)制度、充實(shí)服務(wù)措施,不斷把優(yōu)質(zhì)服務(wù)引向深入。以局團(tuán)委成立青年志愿者為契機(jī),營業(yè)廳組織全體團(tuán)員青年共同加入了青年志愿者服務(wù)隊(duì)。
有位年老體弱老人,到營業(yè)大廳來報(bào)裝用電,營業(yè)廳的xx熱情地接待了他,得知老人年紀(jì)大,老伴又生病在家時(shí),就迅速聯(lián)系該管區(qū)的供電所,冒著寒風(fēng)當(dāng)天為老人裝表。老人非常感動(dòng),用顫抖的手歪歪扭扭地在一張紅紙上寫了封感謝信送給營業(yè)廳,說“雖然我字寫的不好,但代表了我的一片真情,你們真正做到了用戶第一,服務(wù)至上。”
此外,積極參加局團(tuán)委組織的“幫困扶貧進(jìn)校園”主題團(tuán)日活動(dòng),當(dāng)聽到xxx的事跡后,班組成員紛紛捐款活動(dòng),表示盡自己的微薄力量助學(xué)生度過難關(guān)。一年來,“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”的旗幟飄揚(yáng)在xx城鎮(zhèn)的大街小巷。頭戴小紅帽的青年志愿者隊(duì)員經(jīng)常出沒在社區(qū)街道,為樹立電力企業(yè)的良好形象做出了突出貢獻(xiàn),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,受到了群眾的廣泛好評(píng)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作,提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,擦亮青年文明號(hào),助力優(yōu)化營商環(huán)境,辦公室現(xiàn)就有關(guān)工作做出如下服務(wù)承諾:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí);在工作上勤做事、會(huì)做事、做實(shí)事,做到“五不讓”:即不讓工作在我這里延誤,不讓文件在我這里積壓,不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落,不讓委形象在我這里受到影響;在學(xué)習(xí)上做到堅(jiān)持不懈,廣泛涉獵,學(xué)以致用;在生活上勤儉節(jié)約,低調(diào)淡泊,健康向上。
二、恪盡職守,履行職能。充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障的工作職能,切實(shí)做到上情下達(dá)、下情上傳、內(nèi)外銜接、多方溝通,發(fā)揮中樞作用,確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序開展。公文辦理做到及時(shí)、規(guī)范、周密、準(zhǔn)確、保密和注重實(shí)效;會(huì)務(wù)和接待工作做到認(rèn)真對(duì)待,周密安排;事務(wù)辦理做到限時(shí)辦結(jié),力求高效。
三、熱情服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效。對(duì)來辦事的每位人員,做到熱情接待、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)快捷,堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象,在職責(zé)范圍內(nèi)簡化環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、提高速度和效率,把辦公室建成熱情、高效、務(wù)實(shí)、便民的服務(wù)窗口。
承諾人:
日期:
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十二
1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。
一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動(dòng)創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想,于20xx年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長以及團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔(dān)任,具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施,責(zé)任到人,并于每個(gè)季度組織全體成員召開一次總結(jié)會(huì)議,檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況,在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo),黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局,為創(chuàng)建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí),中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請(qǐng)了三名群眾監(jiān)督員,定期邀請(qǐng)她們走進(jìn)12333開展座談,聽取意見和建議。
2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號(hào)管理辦法》,圍繞勞動(dòng)保障中心工作,制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施,實(shí)行以點(diǎn)帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況,采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量,加大考核力度,規(guī)范現(xiàn)場管理,靈活調(diào)配人員,強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措,修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章,極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。
12333作為我市人力資源和社會(huì)保障部門首要咨詢服務(wù)窗口,在金融危機(jī)影響下,及時(shí)幫助企業(yè)了解最新政策,把握文件重點(diǎn),能更好有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長,緩解就業(yè)壓力,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。因此,中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以優(yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動(dòng)。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中,我們把開展主題活動(dòng)與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合,根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn),制訂培訓(xùn)計(jì)劃,循序漸進(jìn)地開展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年的活動(dòng)中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’,爭做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議,努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍,著力培養(yǎng)一批精通勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,表彰一批崗位能手和服務(wù)明星,引導(dǎo)幫助青年崗位建功,在團(tuán)員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊(duì)伍的建設(shè)和人員培養(yǎng),通過多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長。
三是努力為青年的成長創(chuàng)造條件。通過公開競聘,中心部分團(tuán)員青年已走上科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位,5名咨詢員被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀咨詢員。
3、圍繞創(chuàng)建主題,服務(wù)社會(huì)零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合,不斷將創(chuàng)建工作引入基層。
五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動(dòng)保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)作為12333勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)的.一項(xiàng)服務(wù)延伸,黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時(shí)間為廣大群眾,特別是農(nóng)民群眾提供勞動(dòng)保障政策在線解答。平臺(tái)自20xx年4月開通以來,中心共答復(fù)群眾各類提問689個(gè),占全局總答題量的33%。
創(chuàng)建活動(dòng)的開展極大提升了全體人員的服務(wù)意識(shí),對(duì)中心各項(xiàng)工作的開展起到了積極的促進(jìn)作用。南京12333現(xiàn)已成為我市人社部門和用人單位及勞動(dòng)者之間的一座空中信息橋梁,在全省乃至全國都處于比較的地位。
1、電話咨詢服務(wù)超百萬,“12333”服務(wù)能力顯著提升。20xx年以來,12333電話咨詢服務(wù)工作有了很多突破,主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
五是加速電話咨詢服務(wù)大廳的擴(kuò)建改造。為積極應(yīng)對(duì)12333來電量逐年遞增的趨勢,化滿足社會(huì)日益增長的咨詢服務(wù)需求,中心對(duì)咨詢服務(wù)大廳進(jìn)行擴(kuò)建改造,將座席從原有的46個(gè)增加至65個(gè)。線路全部開通后,12333電話系統(tǒng)可同時(shí)容納300人呼入,咨詢服務(wù)硬件條件進(jìn)一步提升。
2、網(wǎng)站郵件咨詢百分百回復(fù),網(wǎng)上服務(wù)功能不斷拓展。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,中心將進(jìn)一步拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功能確定為改善民生、服務(wù)民生的重點(diǎn)調(diào)研課題,網(wǎng)站服務(wù)能力有了顯著提升。
二是拓展網(wǎng)上辦事功能。完成我局今年十大重點(diǎn)調(diào)研課題之一——《拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報(bào)告的撰寫,并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門完成網(wǎng)辦項(xiàng)目的內(nèi)容整合、流程審定以及業(yè)務(wù)需求提交,實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的在線辦理。
3、依法推行政務(wù)公開,擴(kuò)大宣傳提升品牌效應(yīng)。勞動(dòng)保障各項(xiàng)政策都與群眾利益息息相關(guān),因此,我們將“知民情、解民難、順民意”作為中心的一個(gè)重要職能。
二是更廣泛地開展品牌宣傳。中心連續(xù)5年與南京新聞臺(tái)聯(lián)辦“12333咨詢熱線”電臺(tái)直播節(jié)目,每周兩次通過電波面向全市聽眾解答勞動(dòng)保障問題。20xx年11月,開展了“12333與您面對(duì)面”為主題的服務(wù)宣傳月活動(dòng)。通過報(bào)紙??碗娕_(tái)直播開展宣傳報(bào)道,并組織人員深入廣場、社區(qū)、企業(yè)、工地開展政策宣傳,為廣大群眾提供現(xiàn)場咨詢,擴(kuò)大了我市人社部門咨詢服務(wù)工作的社會(huì)影響力和認(rèn)知度,進(jìn)一步彰顯了“青年文明號(hào)”關(guān)愛社會(huì)、熱心公益的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十三
近日,___區(qū)地稅局以“青年建功十三五,青春獻(xiàn)禮”為主題,開展了為期兩周的“青年文明號(hào)開放周”系列活動(dòng)。
一是“亮身份、亮形象、亮承諾”,樹立“青年文明號(hào)”形象。___區(qū)局以辦稅服務(wù)廳為載體,在對(duì)外辦稅區(qū)域醒目位置懸掛“青年文明號(hào)”牌匾;利用辦稅服務(wù)廳電子屏幕、宣傳欄、稅企qq號(hào)等線上線下對(duì)外平臺(tái)展示活動(dòng)主題、海報(bào)等內(nèi)容;窗口工作人員集體佩戴“青年文明號(hào)”胸徽,規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語;制作并發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡,公開咨詢和投訴渠道,樹立“青年文明號(hào)”品牌形象。
二是“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”,展示服務(wù)成效。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和“稅法宣傳月”活動(dòng),邀請(qǐng)納稅人代表走進(jìn)辦稅服務(wù)廳,在“青年文明志愿者”的帶領(lǐng)下開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅廳、一窗受理等現(xiàn)場辦稅體驗(yàn)活動(dòng),豐富便民設(shè)施和手段,有針對(duì)性的“一對(duì)一”辦稅輔導(dǎo),展現(xiàn)稅務(wù)形象,營造和諧征納的良好環(huán)境。
三是“向身邊人學(xué)習(xí)”、“用身邊事教育身邊人”,傳遞模范正能量。號(hào)召全局青年干部以“全國稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”黃艷、“株洲市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆眲R花、“政工之花”戴振華為榜樣,愛崗敬業(yè),扎根基層,始終保持朝氣蓬勃的青春風(fēng)貌和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)服務(wù)人民,學(xué)習(xí)模范精神,傳遞楷模正能量。
此次“青年文明號(hào)開放周”系列活動(dòng)充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的示范帶動(dòng)作用;展現(xiàn)了稅務(wù)青年集體弘揚(yáng)文明風(fēng)尚、投身創(chuàng)新創(chuàng)造、服務(wù)稅收發(fā)展的青春奮斗風(fēng)貌;進(jìn)一步營造了稅務(wù)青年干部積極爭先、建功立業(yè)的濃厚氛圍。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十四
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xx年年12,黃陂區(qū)委宣傳部、共青團(tuán)黃陂區(qū)委員會(huì)、黃陂區(qū)文明辦授予我校“xx年年黃陂區(qū)青年文明號(hào)”的榮譽(yù)稱號(hào)。自活動(dòng)創(chuàng)建殊榮以來,我校再接再厲,不斷進(jìn)取,繼續(xù)深化“雙爭”活動(dòng),踐行承諾,堅(jiān)持“青春獻(xiàn)教育、文明創(chuàng)一流”,始終保持這一光榮集體的先進(jìn)性和示范性。
一、注重學(xué)習(xí),更新理念,努力成為學(xué)習(xí)型群體。
1、學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。
2、提升思想道德修養(yǎng)。
二、敬業(yè)愛崗,求真務(wù)實(shí),努力成為優(yōu)秀的師表群體。
三、爭優(yōu)創(chuàng)先,建功立業(yè),努力成為“青年文明號(hào)”示范群體。
發(fā)揚(yáng)“青年文明號(hào)”精神,開創(chuàng)工作新局面。在今后的工作中,我校全體教師將與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),努力進(jìn)取,珍惜“青年文明號(hào)”這個(gè)來之不易的榮譽(yù),在“青年文明號(hào)”的感召下,為開發(fā)區(qū)教育事業(yè)做出更大的奉獻(xiàn)!
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近年來,我所把青年文明號(hào)創(chuàng)建工作與平安創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,扎扎實(shí)實(shí)開展工作,取得顯著成效。
一、以創(chuàng)建活動(dòng)為依托,強(qiáng)化全所民警爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。
二、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為動(dòng)力,為轄區(qū)群眾提供一流服務(wù)。
三、以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手,促進(jìn)派出所業(yè)務(wù)工作的全面開展。
青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)不僅強(qiáng)化了青年民警的職業(yè)理想、職業(yè)道德,也加強(qiáng)了青年民警的職業(yè)技能的提高,引導(dǎo)他們刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高嚴(yán)格執(zhí)法、依法辦事的水平,培養(yǎng)了素質(zhì)與能力結(jié)合、知行統(tǒng)一的良好職業(yè)道德品質(zhì),促進(jìn)治安防范、偵查破案等派出所各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的開展。一是通過制定《箬橫派出所考核辦法》、《民警工作檔案》、《窗口工作隊(duì)員考核辦法》、《轄區(qū)民警聯(lián)村聯(lián)校制度》等各類。
規(guī)章制度。
和考核辦法,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、量化獎(jiǎng)罰,以激勵(lì)全所民警隊(duì)員更好的工作。二是合理應(yīng)用警力資源,今年我所進(jìn)一步優(yōu)化警力配置,進(jìn)一步明確了責(zé)任分工,形成“信息共享、基礎(chǔ)共建、防范共抓、現(xiàn)場共處、責(zé)任共擔(dān)”的工作機(jī)制。派出所警力部署圍繞治安狀況轉(zhuǎn),把警力切實(shí)擺布到了案件高發(fā)的時(shí)段、地段,織密了防控網(wǎng)絡(luò),劃小了防控單元,增加了有警密度,增強(qiáng)了盤查和抓獲能力,既保證了一天24小時(shí)能夠接受群眾報(bào)警求助和辦事,又保證了案件多發(fā)時(shí)段警力相對(duì)集中。三是保持對(duì)違法犯罪的高壓態(tài)勢,確保社會(huì)治安秩序良好。我所始終保持對(duì)轄區(qū)各類違法犯罪的嚴(yán)打態(tài)勢,嚴(yán)厲打擊各類侵害群眾利益的行為,為轄區(qū)群眾創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境。四是積極發(fā)揮防群治力量在維護(hù)社會(huì)安定中的作用,09年箬橫派出所在轄區(qū)鎮(zhèn)黨委、政府的幫助及各村居的共同努力下,繼續(xù)發(fā)展壯大護(hù)村隊(duì)等群防群治工作,通過對(duì)講機(jī)等多種通訊方法,在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)成一道嚴(yán)密的防范網(wǎng)。
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自xx年成功創(chuàng)建省級(jí)五星級(jí)青年文明號(hào)以來,門診部緊扣創(chuàng)建主題“大醫(yī)大愛,情暖”,全面開展了以弘揚(yáng)“大愛”為主線的爭創(chuàng)國家級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、打造特色,傳承大愛情懷。
為深化創(chuàng)建活動(dòng),我們對(duì)門診的工作流程、業(yè)務(wù)拓展、發(fā)展瓶頸、患者需求等進(jìn)行了摸底調(diào)查,認(rèn)真分析查找,虛心接受群眾建議,以患者關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為導(dǎo)向,以提高集體整體素質(zhì)、為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效診療服務(wù)為目標(biāo),著力打造文化、管理、服務(wù)、環(huán)境四大特色,讓“大愛”在青年文明號(hào)中閃光。
1、以傳承“大愛”為基石,引領(lǐng)創(chuàng)建。一直以來,我們將科室建設(shè)與青年文明號(hào)活動(dòng)緊密結(jié)合,旨在傳遞大醫(yī)大愛的情懷。式的“大愛”,體現(xiàn)在對(duì)患者的無微不至、對(duì)技能的精益求精、與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作共進(jìn)。為了讓“大愛”理念深入人心,我們組織開展了“愛在春天”系列活動(dòng):邀請(qǐng)服飾研發(fā)專家來科,指導(dǎo)形象設(shè)計(jì);推出案例式練功比武,提升專業(yè)素質(zhì);舉行崗位互評(píng)、換位體驗(yàn),完善工作細(xì)節(jié);開展義診咨詢,防止職業(yè)倦??;組織戶外拓展,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一系列主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),切實(shí)提高了門診部的整體素質(zhì),進(jìn)一步堅(jiān)定了全體號(hào)手“全心全意為人民服務(wù)”的信心和決心。
2、以延續(xù)“大愛”為內(nèi)涵,規(guī)范創(chuàng)建??茖W(xué)管理是創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)、有效、深入開展的先決條件。為了讓“大愛”滲透創(chuàng)建的每個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)一步做好爭創(chuàng)國家級(jí)青年文明號(hào)工作,醫(yī)院在全院范圍內(nèi)形成了“黨委統(tǒng)一部署、部門協(xié)調(diào)配合、團(tuán)委加強(qiáng)指導(dǎo)、科室具體實(shí)施”的“四位一體”創(chuàng)建格局,在人力、物力、活動(dòng)陣地等方面給予了充分保障;科室實(shí)施了“我為創(chuàng)號(hào)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”、創(chuàng)建“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”等一系列創(chuàng)建措施;建立了獎(jiǎng)懲并重的激勵(lì)機(jī)制;以“大愛”為理念重新梳理了崗位規(guī)范,并向群眾莊嚴(yán)承諾:提供全年每天8:00-21:00不間斷的專家化門診診療服務(wù);對(duì)工作的定期總結(jié),讓我們收獲了經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)了不足。當(dāng)日常工作付出的每一分努力,轉(zhuǎn)化為群眾的認(rèn)可,我們贏得的不僅是欣慰和驕傲。
3、以弘揚(yáng)“大愛”為根本,全面創(chuàng)建。服務(wù)是開展創(chuàng)建活動(dòng)的根本落腳點(diǎn)。為了讓群眾更好地感受“大愛”,我們?nèi)轿煌卣沽碎T診院前、院中、院后“無縫隙”醫(yī)療保障:直達(dá)家門口、免費(fèi)接送周邊群眾來院的兩線就診直通車,涵蓋電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場立體式預(yù)約掛號(hào)體系,在全省首推的“快醫(yī)通”預(yù)交金系統(tǒng),讓患者來院更暢順、更便捷;專家門診、專病門診、午夜間門診、周末專病專家診等特色門診的開設(shè),不僅是實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾——提供全年每天8:00-21:00不間斷的專家化門診診療服務(wù)的重要保證,更為患者提供了更專業(yè)、更規(guī)范的診治;通過與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、基層醫(yī)院建立幫扶關(guān)系,扎實(shí)開展雙向轉(zhuǎn)診、定點(diǎn)幫帶、義診講座等活動(dòng),讓服務(wù)延伸至社區(qū),讓溫暖延續(xù)至家庭。
4、以營造“大愛”為手段,深化創(chuàng)建。青年文明號(hào)環(huán)境是創(chuàng)號(hào)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ),是創(chuàng)號(hào)文化的外在表現(xiàn)。為進(jìn)一步彰顯“大愛”精神,我們從“一切以方便患者”角度出發(fā),開展了以“大愛”為主題的環(huán)境布置:門診創(chuàng)號(hào)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)明晰,各項(xiàng)溫馨提示和就醫(yī)指引張貼在醒目位置;大廳為行動(dòng)不便的患者免費(fèi)提供輪椅代步,設(shè)置了無障礙電梯,各樓層均設(shè)有無障礙廁所;候診區(qū)長椅林立,飲水機(jī)可隨時(shí)提供免費(fèi)杯具和冷熱飲水,電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)讓候診變得井然有序;綠色盆景和壁掛植物為診區(qū)帶來盎然生機(jī);大廳走廊的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成果展,更集中向來院群眾展現(xiàn)了xx人的大愛情懷。
二、書寫篇章,成就大愛品牌。
創(chuàng)號(hào)以來,門診量及門診收入年均增長率均超過了15%??剖?項(xiàng)科研項(xiàng)目獲批,資助金額達(dá)68萬元。青年號(hào)手在醫(yī)療、教學(xué)、科研、志愿服務(wù)等方面累計(jì)榮獲榮譽(yù)近40項(xiàng),先后涌現(xiàn)了1名全省衛(wèi)生系統(tǒng)“十大優(yōu)秀號(hào)長”、2名省青年崗位能手、2名省五星志愿者?;颊呔驮\綜合滿意度不斷上升,連續(xù)五年創(chuàng)優(yōu)??剖沂盏交颊摺?/p>
感謝信。
40余封,錦旗26面?!翱灬t(yī)通”、“定點(diǎn)幫帶”等特色服務(wù)23次被廣東電視臺(tái)等主流媒體報(bào)道。先后問鼎省青年文明號(hào)、省衛(wèi)生系統(tǒng)五星級(jí)青年文明號(hào)兩項(xiàng)榮譽(yù)的門診部,今年又榮膺首屆“廣東省青年文明號(hào)標(biāo)兵示范單位”,成為全省青年文明號(hào)領(lǐng)軍集體之一,吸引了來自全國各行業(yè)機(jī)構(gòu)參觀學(xué)習(xí)百余次。歷經(jīng)數(shù)月的綜合評(píng)審,今年4月,門診部更收獲了我省青年集體的最高榮譽(yù)——“廣東青年五四獎(jiǎng)?wù)录w”,號(hào)長何井華同志得到了廣東省委副書記朱明國等一行領(lǐng)導(dǎo)的親切接見。
三、緊抓主線,塑造精品大愛。
進(jìn)一步開展創(chuàng)號(hào),使我們深刻體會(huì)到,若想使活動(dòng)持續(xù)、深入、扎實(shí)、有效,必須緊緊抓住“文化統(tǒng)領(lǐng)”、“品牌樹立”兩條主線,以集中力量、提高效率,進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的完整性和統(tǒng)一性。
努力的方向未因贊譽(yù)而迷失,前進(jìn)的步伐因歷史愈加堅(jiān)定。我們將繼續(xù)以創(chuàng)建國家級(jí)青年文明號(hào)為動(dòng)力,用精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)關(guān)愛群眾,用青春和熱血燃燒“大愛”,踐行“廣東醫(yī)生”精神,為建設(shè)幸福廣東作出新的貢獻(xiàn)。
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xx年,昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作蓬勃開展,目前全區(qū)擁有各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭創(chuàng)集體97個(gè),其中,國家級(jí)青年文明號(hào)3個(gè)、市級(jí)青年文明號(hào)24個(gè)、區(qū)級(jí)青年文明號(hào)44個(gè)(其中xx年有8個(gè)集體通過一年的爭創(chuàng)活動(dòng)取得了區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)),xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”爭創(chuàng)單位達(dá)到了26個(gè),達(dá)到歷年來最高值。昌平區(qū)的“青年文明號(hào)”集體,不僅成為了昌平區(qū)一道絢麗的青春風(fēng)景線,同時(shí)也為優(yōu)化昌平區(qū)域發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作用。
一、以主題教育活動(dòng)為主要載體,不斷拓展服務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵。
xx年,昌平區(qū)青年文明號(hào)集體和廣大團(tuán)員青年以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī),不斷強(qiáng)化自身建設(shè),在青年中舉辦了以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年系列主題實(shí)踐活動(dòng)、“攜手共建綠色生態(tài)同心共創(chuàng)昌平未來”主題實(shí)踐活動(dòng)、“迎國慶講文明樹新風(fēng)——我與祖國共奮進(jìn)我與新區(qū)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、“創(chuàng)造新優(yōu)勢服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會(huì)主題教育活動(dòng)為主題的大量富有成效的教育活動(dòng)。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中,“青年文明號(hào)”集體積極行動(dòng),通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動(dòng),在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響,為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的社會(huì)氛圍做出了貢獻(xiàn)。系列主題教育活動(dòng)的開展,不僅調(diào)動(dòng)了青年文明號(hào)成員的創(chuàng)新能力,同時(shí)也發(fā)揮了“青年文明號(hào)”成員在青年中的示范帶頭作用,凸顯了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作成效。
二、以召開“青年文明號(hào)”工作推進(jìn)會(huì)為契機(jī),推進(jìn)“青年文明號(hào)”工作向縱深發(fā)展。
xx年12月17日?qǐng)F(tuán)區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號(hào)”授牌儀式暨工作推進(jìn)會(huì),團(tuán)區(qū)委宣讀了《關(guān)于至xx年度青年文明號(hào)檢查驗(yàn)收情況通報(bào)》同時(shí)下發(fā)了《昌平區(qū)青年文明號(hào)工作手冊(cè)》,會(huì)上,團(tuán)區(qū)委對(duì)全區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作取得的成績給予了充分肯定,對(duì)全區(qū)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面總結(jié)與回顧。同時(shí)對(duì)全區(qū)青年文明號(hào)工作提出了要發(fā)揮“青年文明號(hào)”品牌效應(yīng),推動(dòng)“青年文明號(hào)”工作的發(fā)展、要培育社會(huì)文明新風(fēng),促進(jìn)青年成長成才、要優(yōu)化整合資源,爭取多方支持、要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制,不斷開拓青年工作新局面等四項(xiàng)要求。會(huì)后,與會(huì)人員共同觀摩了本次被授予xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的迎祥商務(wù)酒店的創(chuàng)建工作,并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流與探討。通過此次推進(jìn)會(huì),不僅加強(qiáng)了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習(xí)與交流,同時(shí)也增強(qiáng)了各“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體的創(chuàng)建意識(shí),提升了創(chuàng)建層次,為進(jìn)一步推進(jìn)xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作向縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、開展定期監(jiān)督考核,不斷推進(jìn)青年文明號(hào)工作規(guī)范化發(fā)展。
規(guī)范化管理始終是加強(qiáng)青年文明號(hào)自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。xx年7月22日-9月17日,團(tuán)區(qū)委對(duì)各區(qū)直機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號(hào)單位進(jìn)行檢查。檢查采取實(shí)地查訪、查資料、看現(xiàn)場與青年文明號(hào)自查等相結(jié)合的方式,即采用聽取青年文明號(hào)創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)本年度的整體創(chuàng)建工作、查閱青年文明號(hào)集體的。
工作計(jì)劃。
工作總結(jié)活動(dòng)記錄等工作文檔檢查創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)志青年文明號(hào)服務(wù)承諾服務(wù)卡等制度公開情況實(shí)地參觀檢查青年文明號(hào)創(chuàng)建集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建運(yùn)行管理激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn),狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)制定了系統(tǒng)的活動(dòng)規(guī)劃,確定了活動(dòng)內(nèi)容評(píng)比條件表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法等規(guī)章制度,同時(shí),聘請(qǐng)“青年文明號(hào)”特邀監(jiān)督員,公開接受社會(huì)監(jiān)督,取消不合格的“青年文明號(hào)”,把“青年文明號(hào)”真正置于群眾監(jiān)督之中。通過對(duì)青年文明號(hào)工作的規(guī)范化管理,有效促進(jìn)了各青年文明號(hào)之間學(xué)習(xí)交流與共同提高,激勵(lì)了青年文明號(hào)集體,擴(kuò)大了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響力,推動(dòng)了青年文明號(hào)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十五
xx市地方稅務(wù)局信息管理科負(fù)責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作,是一支知識(shí)型、潛力型、活力型的年輕隊(duì)伍,是一支默默奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的青年群眾?,F(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學(xué)歷3人,大專學(xué)歷1人,中級(jí)職稱3人,黨員3人。科室自20xx年成立以來,始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的建立思路,以青春和智慧讓“青年禮貌號(hào)”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量,提升了青年稅干的xxx禮貌水平,弘揚(yáng)了地稅行業(yè)的禮貌新風(fēng)尚,信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評(píng)為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號(hào)”,先后三次被授予“xx市地稅局先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)。
二、活動(dòng)宗旨。
透過培育先進(jìn)青年群眾和青年崗位能手,組織、引導(dǎo)青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神,樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個(gè)禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
我們建立活動(dòng)的口號(hào)是:“青春獻(xiàn)地稅、禮貌建功業(yè)”。
三、建立目標(biāo)。
建立xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)青年禮貌號(hào),爭當(dāng)誠信標(biāo)兵。
嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,在繼承中求發(fā)展,在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度,戒驕戒躁,不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年禮貌號(hào)”的旗幟,溫暖社會(huì)、傳播禮貌,將地稅事業(yè)推向更高一層,進(jìn)而弘揚(yáng)整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)氣,推動(dòng)整個(gè)社會(huì)禮貌的發(fā)展。
四、建立組織。
組長:xxx。
成員:xxx、xxx。
五、建立計(jì)劃。
經(jīng)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實(shí)施,建立工作實(shí)施分為三個(gè)階段:
第一階段:部署啟動(dòng)(20xx年1月)。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)禮貌單位、青年禮貌號(hào)評(píng)選辦法》,結(jié)合科室的實(shí)際狀況,進(jìn)行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號(hào)”建立活動(dòng)的序幕。
開展“青年禮貌號(hào)”建立工作動(dòng)員會(huì)。
對(duì)照xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)禮貌單位、青年禮貌號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合科室工作實(shí)際狀況,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)。
第二階段:全面實(shí)施(20xx年2月一20xx年12月)。
根據(jù)活動(dòng)宗旨和建立標(biāo)準(zhǔn),從實(shí)際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動(dòng),透過豐富多彩的教育活動(dòng),提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。
第三階段:理解考核(20xx年9月)。
做好準(zhǔn)備,迎接考核。
第四階段:總結(jié)提高(20xx年10月)。
根據(jù)建立工作實(shí)際工作與目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來,進(jìn)行總結(jié)提高,找出差距和存在問題;對(duì)好的方面進(jìn)行發(fā)揚(yáng),不足的方面限期改正;到達(dá)總結(jié)提高的目的。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十六
清河縣公路管理站坐落在縣城渤海路,是主管全縣國省干線公路養(yǎng)護(hù)與管理的事業(yè)單位,下設(shè)辦公室、養(yǎng)護(hù)、財(cái)務(wù)、機(jī)械4個(gè)科室和1個(gè)養(yǎng)護(hù)公司,現(xiàn)有干部職工83名。目前全站管養(yǎng)公路總里程公里,實(shí)現(xiàn)了管養(yǎng)公路的暢、潔、綠、美。
一、加強(qiáng)政治思想工作,努力提高青年干部的政治素質(zhì)我站積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強(qiáng)青年干部的政治思想工作。堅(jiān)持每月二次政治學(xué)習(xí),一次廉政教育和每季度的一次民主生活會(huì)活動(dòng),開展愛崗敬業(yè)教育活動(dòng),努力提高青年干部的政治素質(zhì)。充分利用黨風(fēng)廉政建設(shè),行政效能建設(shè),精神文明建設(shè)。緊緊抓住青年干部的思想動(dòng)向,注意從日常工作、生活上正確引導(dǎo)培訓(xùn),從政治上提高政治思想覺悟,工作上激發(fā)大家工作責(zé)任心和事業(yè)心,生活上養(yǎng)成健康良好文明的生活習(xí)慣。以切實(shí)可行的措施強(qiáng)化干部職工“三個(gè)文明”素質(zhì)的提高。
二、積極開展“青年文明服務(wù)助萬家”活動(dòng)。
1、積極開展扶貧獻(xiàn)愛心活動(dòng);2、開展青年干部業(yè)務(wù)骨。
干為企業(yè)排憂解難及企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策活動(dòng);3、開展學(xué)雷鋒活動(dòng);4、開展我為交通獻(xiàn)一策建議活動(dòng);5、帶領(lǐng)青年干部積極響應(yīng)并投入縣政府組織的開展植樹造林,獻(xiàn)血等社會(huì)廣益活動(dòng);6、開展青年文明號(hào)服務(wù)質(zhì)量座談會(huì),廣征良策,改進(jìn)服務(wù),提高創(chuàng)建活動(dòng)水平;7、開展為下崗職工“獻(xiàn)愛心、送溫暖”服務(wù),大力為他們提供再就業(yè)門路和解決存在的部分實(shí)際問題;8、認(rèn)真開展“愛我交通,我為交通做貢獻(xiàn)”活動(dòng)。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十七
昌平區(qū)的“青年文明號(hào)”集體,不僅成為了昌平區(qū)一道絢麗的青春風(fēng)景線,同時(shí)也為優(yōu)化昌平區(qū)域發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作用。
一、以主題教育活動(dòng)為主要載體,不斷拓展服務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵。
__年,昌平區(qū)青年文明號(hào)集體和廣大團(tuán)員青年以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī),不斷強(qiáng)化自身建設(shè),在青年中舉辦了以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年系列主題實(shí)踐活動(dòng)、“攜手共建綠色生態(tài)同心共創(chuàng)昌平未來”主題實(shí)踐活動(dòng)、“迎國慶講文明樹新風(fēng)——我與祖國共奮進(jìn)我與新區(qū)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、“創(chuàng)造新優(yōu)勢服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習(xí)貫徹__屆__全會(huì)主題教育活動(dòng)為主題的大量富有成效的教育活動(dòng)。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中,“青年文明號(hào)”集體積極行動(dòng),通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動(dòng),在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響,為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的社會(huì)氛圍做出了貢獻(xiàn)。系列主題教育活動(dòng)的開展,不僅調(diào)動(dòng)了青年文明號(hào)成員的創(chuàng)新能力,同時(shí)也發(fā)揮了“青年文明號(hào)”成員在青年中的示范帶頭作用,凸顯了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作成效。
二、以召開“青年文明號(hào)”工作推進(jìn)會(huì)為契機(jī),推進(jìn)“青年文明號(hào)”工作向縱深發(fā)展。
__年12月17日?qǐng)F(tuán)區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號(hào)”授牌儀式暨工作推進(jìn)會(huì),團(tuán)區(qū)委宣讀了《關(guān)于__至__年度青年文明號(hào)檢查驗(yàn)收情況通報(bào)》同時(shí)下發(fā)了《昌平區(qū)青年文明號(hào)工作手冊(cè)》,會(huì)上,團(tuán)區(qū)委對(duì)全區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作取得的成績給予了充分肯定,對(duì)全區(qū)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面總結(jié)與回顧。同時(shí)對(duì)全區(qū)青年文明號(hào)工作提出了要發(fā)揮“青年文明號(hào)”品牌效應(yīng),推動(dòng)“青年文明號(hào)”工作的發(fā)展、要培育社會(huì)文明新風(fēng),促進(jìn)青年成長成才、要優(yōu)化整合資源,爭取多方支持、要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制,不斷開拓青年工作新局面等四項(xiàng)要求。會(huì)后,與會(huì)人員共同觀摩了本次被授予__年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的迎祥商務(wù)酒店的創(chuàng)建工作,并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流與探討。通過此次推進(jìn)會(huì),不僅加強(qiáng)了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習(xí)與交流,同時(shí)也增強(qiáng)了各“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體的創(chuàng)建意識(shí),提升了創(chuàng)建層次,為進(jìn)一步推進(jìn)2012年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作向縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、開展定期監(jiān)督考核,不斷推進(jìn)青年文明號(hào)工作規(guī)范化發(fā)展。
昌平區(qū)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),始終緊緊圍繞黨政中心工作,找位置、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn),在工作中,主動(dòng)把創(chuàng)建活動(dòng)與群眾性精神文明建設(shè)相銜接。為了配合區(qū)委、區(qū)政府做好創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的宣傳工作,團(tuán)區(qū)委以推進(jìn)“青年文明號(hào)”建設(shè)為契機(jī),充分利用青年文明號(hào)窗口貼近群眾的特點(diǎn),從4月底開始,廣泛開展了“我與祖國共奮進(jìn)我與新區(qū)共發(fā)展”、“攜手共建綠色生態(tài)同心共創(chuàng)昌平未來”等青年文明號(hào)服務(wù)活動(dòng),采取發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場解說以及志愿服務(wù)等方式進(jìn)行了廣泛的宣傳,有力地促進(jìn)了全區(qū)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)工作的開展。不僅為全區(qū)青年積極參與和支持黨政中心工作起到示范和推動(dòng)作用,同時(shí)也有力的推進(jìn)了全區(qū)青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作,切實(shí)促進(jìn)青年文明號(hào)窗口提高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十八
一是亮明品牌標(biāo)識(shí)。
在服務(wù)窗口、辦公場所等醒目位置,懸掛青年文明號(hào)牌匾或青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)識(shí);在電子屏幕或網(wǎng)上平臺(tái)播放青年文明號(hào)宣傳片或主題歌;以“青年文明號(hào)服務(wù)卡”等服務(wù)載體和對(duì)外窗口,公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道;集體成員佩戴青年文明號(hào)標(biāo)識(shí),規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語。
二是營造活動(dòng)氛圍。
依托電子屏、宣傳欄、網(wǎng)站、微信等線上線下對(duì)外平臺(tái),展示活動(dòng)主題、海報(bào)、消息、成果等。制作視頻宣傳短片,在局內(nèi)醒目位置進(jìn)行滾動(dòng)播放。凈化美化辦公環(huán)境,豐富便民設(shè)施和手段,營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。把征詢納稅人意見建議,提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等,植入服務(wù)流程和工作載體,讓納稅人切實(shí)感受到活動(dòng)帶來的新體驗(yàn)。
三是開展志愿活動(dòng),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
開展志愿服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)?!斑M(jìn)企業(yè)”,組織稅收志愿服務(wù)小分隊(duì)深入企業(yè),主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象“做實(shí)事、辦好事”;“進(jìn)社區(qū)”,組織開展的“助力優(yōu)化營商環(huán)境·阜新市國稅系統(tǒng)青年文明號(hào)在行動(dòng)”,為社區(qū)居民群眾發(fā)放稅收宣傳材料,提供政策咨詢輔導(dǎo),普及稅法知識(shí);“進(jìn)學(xué)校”,組織青年稅務(wù)干部深入到遼寧工程技術(shù)大學(xué),開展青年文明號(hào)開放周宣傳活動(dòng),向在校大學(xué)生廣泛開展稅法宣傳。
四是開展清潔行動(dòng),建設(shè)美麗家園。
積極開展“光盤行動(dòng)”宣傳活動(dòng)。充分利用道德講堂、局內(nèi)部網(wǎng)、led屏等平臺(tái),倡導(dǎo)節(jié)能低碳、保護(hù)環(huán)境、勤儉節(jié)約、文明出行等綠色環(huán)保理念。完善食堂制度,引導(dǎo)干部職工自覺加入到“光盤行動(dòng)”中來。組織青年文明號(hào)集體成員開展清理垃圾活動(dòng),打掃社區(qū)衛(wèi)生死角,清除垃圾堆放黑點(diǎn),幫助改善社區(qū)公共衛(wèi)生面貌。
五是打造“書香國稅”系列文化品牌。
組織開展“建設(shè)書香國稅·助力振興發(fā)展”讀好文章寫感言征文活動(dòng)。在活動(dòng)中,積極發(fā)揮黨員、共青團(tuán)員的模范帶頭作用,引導(dǎo)系統(tǒng)廣大干部職工不斷強(qiáng)化“愛讀書、讀好書、善讀書”的學(xué)習(xí)理念,努力打造知識(shí)型、創(chuàng)新型國稅隊(duì)伍。
青年文明號(hào)年度工作總結(jié)篇十九
昨日,全省“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在昆明舉行,我省獲得20__—20__年度“全國青年文明號(hào)”稱號(hào)的單位參加了集體授牌。
據(jù)悉,“青年文明號(hào)開放周”期間將開展公益實(shí)踐活動(dòng),邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)監(jiān)督員等走進(jìn)青年文明號(hào)集體,開展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開評(píng)議等活動(dòng)。青年文明號(hào)集體將走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、園區(qū)等,開展便民服務(wù)、法律援助、知識(shí)普及、文明倡導(dǎo)等活動(dòng),在為民服務(wù)的示范行動(dòng)中傳播職業(yè)先進(jìn)理念。
我省共有31家單位獲得20__—20__年度“全國青年文明號(hào)”稱號(hào)?!扒嗄晡拿魈?hào)”是以青年為主體,在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。此次我省被命名的青年集體來自機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位等不同領(lǐng)域,工作在服務(wù)群眾、行政執(zhí)法、研發(fā)制造、研究決策的第一線,將“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的理念融入到工作中,在攻堅(jiān)克難中展現(xiàn)青春風(fēng)采,在改革創(chuàng)新中貢獻(xiàn)了智慧力量。
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