總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案,實現(xiàn)個人和團隊的進步。較為完美的總結(jié)需要具備一定的邏輯性和條理性,以便讀者更好地理解和接受。接下來是一些精心挑選的總結(jié)范文,供大家參考學習。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇一
20__半年的工作時間轉(zhuǎn)瞬即逝,在x項目的半年工作中,對工地財務工作我又有了更明確的認識,同時也增長了見識,精進了工作技能,體會到了基層工作的重要性?,F(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結(jié)如下:
首先是關(guān)于項目開戶銀行變更的有關(guān)工作,作為一個合法的企業(yè),必須遵守有關(guān)法律法規(guī),正常開立企業(yè)財務賬戶。有了x項目的工作經(jīng)驗,x項目的一切工作就顯得如魚得水。我積極與有關(guān)領導及銀行工作人員溝通,第一時間完成了企業(yè)銀行賬戶的開立任務,確保了企業(yè)資金運轉(zhuǎn)的載體。
在解決好銀行開立賬戶的有關(guān)事宜后,第二個任務就是申請辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行,以求得高效率的辦公速度。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊,開通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺。企業(yè)網(wǎng)銀的開通,不僅使財務辦公的手段簡化了,同時也更能及時,準確,清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款。
在解決好有關(guān)銀行方面的工作后,接下來我面臨的就是對x項目賬務方面的實質(zhì)性的工作。首先是財務賬套的建立。在與項目財務科長馮璐璐的多次探討與交流后,配合總公司的各項要求,及時的將x項目財務賬套確立成功。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營報表提供了前提。
財務部門必須對項目的經(jīng)營成果有一個準確的認識,并提供出相應的數(shù)據(jù)。一些相關(guān)的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后,我便開始了各種合同的整理工作。各科室,各部門分別分類登記保存,做到各種合同有檔可查,并了解各份合同內(nèi)容,做到心中有數(shù)。
對于外委結(jié)算方面,在及時登記各種結(jié)算臺賬的同時,利用私人時間,獨立建立了各施工作業(yè)隊工程款項支付明細臺賬,保證工作中能夠第一時間向項目領導提供外委款項支付情況。
由于x、x兩個項目尚存在尾留事宜,在這段期間,還負責按月上報這兩個項目的財務報表,及日常零星工作。
在今后的工作中,我為自己擬定了如下工作目標:
首先,認真做好本職工作,在款項支付與費用報銷方面,嚴格遵循總公司有關(guān)財務規(guī)定,為領導把好財務關(guān)。
其次,做好財務報表及其他財務數(shù)據(jù)的編報及整理工作,協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報表。
再次,加強自身的政治學習,勤與各個職能科室溝通、學習,積累管理經(jīng)驗,率本科室其他工作人員做好項目管理工作。
最后,竭盡全力完成好領導交給我的每一項工作。
對于上半年沒有做好的工作,在20__下半年的工作中,我將以飽滿的工作熱情,積極的工作態(tài)度去予以完善。在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗,總結(jié),實踐,理論學習,開拓創(chuàng)新意識,使個人綜合素質(zhì)和整體實力得到全面發(fā)展,為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇二
年終個人總結(jié)2011年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風,重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2011年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應做的工作,完成了自已應盡的工作義務,現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié):
一認真學習黨和國家的金融工作方針政策,把牢自已思想關(guān),合規(guī)敬業(yè)。
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負責,更要對人負責!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認為:作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員,在個人利益和社會良知之間,作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!三對于服務的意識增強,重新理解了從服務要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后,特別今年以來,整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期,總行出臺了加強員工素質(zhì),提升服務水平的各項措施。通過學習,我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說,處在于客戶交流的第一線,我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解,換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性,也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四努力加強自身學習,提高各方面素質(zhì),為應對新的工作環(huán)境作好準備。
工作上的不足;另一方面,我要加強新知識、新技術(shù)的學習,要跟得上發(fā)展的需要,這也是在2012年需要加強的方面。2011年就這么過去了,2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的工作能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,嚴以律已,刻苦工作,在領導和同事的指導幫助中提高自己,為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
在縣委政府關(guān)心和支持下,由于組織保障有力,籌備方案周密完備,清產(chǎn)核資扎實有效,***農(nóng)村商業(yè)銀行在經(jīng)歷近二年的緊鑼密鼓的籌備和,*月*日,正式對外掛牌營業(yè),管理體制和經(jīng)營機制煥發(fā)新的活力。
到年末,我行存款余額達**.*億元,比年初凈增**.*億元,增幅達**%。存款余額占縣內(nèi)各金融機構(gòu)存款總量的**%。
貸款余額達**.*億元,比年初凈增*.*億元,增長**%,完成縣政府下達的信貸投放計劃。全年力推農(nóng)村金融服務“三大工程”,切實加大信貸投入,全年累放貸款**億元,較上年同期多投放**億元。
實現(xiàn)各項收入*.*億元,利潤總額*.*億元;上繳地方稅收****萬元。
開辦了糧油抵押貸款、經(jīng)營循環(huán)貸款、在建工程抵押、應退稅款質(zhì)押、倉儲質(zhì)押等業(yè)務,緩解了小微企業(yè)和農(nóng)戶貸款難問題。
加大了金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡推廣力度,我行累計授信****戶,授信總額*****萬元,貸款余額為*****萬元。
通過筆試測試、演講答辯、民主測評等多個環(huán)節(jié),為全行員工搭建公平、公正、公開的晉升平臺,人才庫共設立總部業(yè)務崗、基層管理崗、委派會計(會計主管)崗、客戶經(jīng)理崗、信貸會計崗等六大類子庫。選拔后備人才**人,起用**人,踐行“人才強行”理念。
全年投資近****萬元,對六個網(wǎng)點進行改造規(guī)劃和功能提升,為廣大城鄉(xiāng)客戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。
營**臺。開通網(wǎng)上銀行*****個。布放金農(nóng)便民寶***臺,建成助農(nóng)取款點***臺,便民寶交易額****萬元,交易筆數(shù)和金額均列全省第二位,基本實現(xiàn)了金融服務全覆蓋,有效提升農(nóng)村地區(qū)金融服務水平。
以標桿網(wǎng)點建設為平臺,將全行統(tǒng)一的標準化服務向農(nóng)村地區(qū)延伸,全面提升服務意識,打造一流的精細化服務。
全年共開展常規(guī)序時稽核**次,共投入稽核工作量***人次,下發(fā)整改意見書**份。開展了對部分支行的突擊審計,對**人次共計罰款*****元。對全轄網(wǎng)點的風險隱患進行了全面排查。有效確保了我行各項業(yè)務經(jīng)營的依法合規(guī)性。
進行組織架構(gòu)調(diào)整、流程體系再造、全面風險管理建立及績效考核優(yōu)化等工,提升管理水平和核心競爭力。
與***縣武裝守護押運有限公司簽訂《押運服務合同》,辦理押運移交,實現(xiàn)全行**個網(wǎng)點押運工作平穩(wěn)過渡,確保了全行網(wǎng)點及押運工作的高效安全運營。
十
開展了第二屆企業(yè)文化節(jié),通過合規(guī)知識競賽、演講比賽、乒乓球比賽、趣味運動會、穿越徽行古道等活動,為弘揚企業(yè)文化搭建良好平臺。并通過企業(yè)文化節(jié)引領全行員工秉承誠信合規(guī)意識,倡導穩(wěn)健經(jīng)營理念,立合規(guī)文化之精髓,顯青春張揚之銳意,集海納百川之智慧,享文化繁榮之成果,鑄百年銀行之大計。
關(guān)愛老同志,“九九”重陽節(jié),邀請所有退休員工***人來行相聚,總結(jié)過去,暢談未來,讓退休員工深切感受到,雖然人已離崗,但仍與農(nóng)商行心連心,同呼吸,共命運。
參加各項理論研究、文體活動,屢獲佳績。我行員工陳濤等六名員工分別在宣城市金融學會舉辦的論文競賽中,市人行征信知識文藝匯演,“宣酒杯”登山比賽、全市銀行業(yè)羽毛球大賽,***縣體育大會上均取得優(yōu)異成績。實施“啟明星”員工培訓計劃。每周培訓一次。同時,聘請專業(yè)培訓公司對員工進行了“陽光心態(tài)”和“感恩教育”方面的輔導,打造學習型團隊。
十三,履行社會責任,爭創(chuàng)道德銀行。
模傾斜、利率優(yōu)惠。連續(xù)兩年下調(diào)貸款利率,減少貸款客戶利息支出達****萬元。*月*日,***農(nóng)商行低調(diào)開業(yè),捐資**萬元助力全縣“愛心圖書室”建設,獲得社會各界的高度贊譽。
大力開辦下崗再就業(yè)貸款、生源地助學貸款等信貸產(chǎn)品,打造民生工程。
成立義工分會開展社會幫扶等公益活動來關(guān)愛、幫助弱勢群體,開展為困難職工捐款,;慰問下趙村社區(qū),彭村社區(qū)等困難家庭,為他們送去溫暖和關(guān)懷。
廣農(nóng)商業(yè)大力支持縣域經(jīng)濟的成果在省級和地方主流媒體中得到廣泛宣傳,根植“三農(nóng)”、勇于承擔社會責任的美名在當?shù)卣块T、傳媒和廣大農(nóng)戶、社區(qū)居民之間口口相傳,近三年來,連續(xù)獲得縣委、縣政府頒發(fā)的“人民滿意單位”。
****年,雖然我行各項工作總體情況良好,但還存在一些不足:一是隨著全行業(yè)務迅猛擴張和同業(yè)競爭的日趨激烈,管理現(xiàn)代商業(yè)銀行的理念和手段還需迅速更新和提高;二是信貸人員營銷能力和責任心參差不齊,網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展不均衡的問題依然突出;三是業(yè)務創(chuàng)收渠道還很單一,隨著利率市場化改革的深入,盈利空間將被進一步壓縮;四是一些企業(yè)因經(jīng)營及其他原因,產(chǎn)生的不良貸款,如周靚(澳門豆撈)、元隆科技、高爾箱包等雖有優(yōu)質(zhì)的抵押物,也經(jīng)過了訴訟并進入執(zhí)行程序但因為種種原因遲遲得不到解決;乾坤光電法人代表及實際控制人則如人間蒸發(fā),其機器設備(抵押物)無法及時處置,其價值漸貶,看護成本(我行請的保安公司)持續(xù)上升,給我行的業(yè)務經(jīng)營造成很大壓力,也嚴重打壓了我行信貸人員營銷貸款(特別是我縣招商引資企業(yè)貸款)的積極性與主動性。
****年,全行工作的指導思想是:以黨的十八屆三中全會精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以服務“三農(nóng)”為宗旨,以市場為導向,以防范風險為重點,以強化資本管理為中心,以改革為動力,著力強化業(yè)務拓展,著力提高資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力和服務水平,著力加強企業(yè)文化建設和員工隊隊伍建設,著力提升創(chuàng)新能力和綜合競爭力,為建成“資本充足,內(nèi)控嚴密,服務一流,效益良好”的精品銀行而努力。
根據(jù)上述指導思想,****的經(jīng)營目標是:
——貸款投放目標:貸款凈增*億元(如合意貸款規(guī)模允許,凈投放力爭超*億元),貸款總額突破**億元,爭取突破**億元;-----結(jié)構(gòu)目標:小微企業(yè)貸款力爭實現(xiàn)“三個不低于”,即:小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速;小微企業(yè)貸款戶數(shù)增幅不低于同期小微企業(yè)貸款增幅;小微企業(yè)貸款增量不低于上年同期。
——電子銀行業(yè)務目標:全年新增網(wǎng)上銀行****個(總數(shù)超過*****個),新增pos機***臺(總數(shù)超過****臺),新增atm機*臺(總數(shù)達**臺)。
為適應新形勢的發(fā)展需要,不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的農(nóng)商行員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知:責任重于能力,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項工作。
“團結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結(jié),服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
還需要進一步提高。
2013年,我將認真彌補自身不足,認真學習業(yè)務知識,提高自身素質(zhì),履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度,力求上進,為完成2013年的各項目標任務,為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展,做出自己應有的貢獻。
總之,一年來,在領導和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信,在領導和同事們的的關(guān)心幫助下,我必定會把工作做得更好。
歷經(jīng)2014年史上最難就業(yè)季,我很榮幸的成為北京農(nóng)商銀行一名實習生,先后經(jīng)過初試、復試、總行培訓、支行培訓、下網(wǎng)點,我逐漸的從一名初出茅廬的大學生走進社會,成為一名銀行工作人員。
在為期半年的實習生活中,我收獲頗豐,既學習了業(yè)務知識,又掌握了技能,結(jié)實了新的工作伙伴,與大家一同進步,一同在北京農(nóng)商銀行成長。
在管轄行進行培訓時,聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進入社會人、銀行人的角色。師傅們教我們練習技能,每周每天進行測試,經(jīng)過師傅們手把手相傳,經(jīng)驗突出的師傅進行指導,一同培訓的伙伴一起溝通,在短短幾周之內(nèi)使我們的技能有了突飛猛進的進步。這使我學會團結(jié),互助,友好。
下網(wǎng)點后,接觸實操難掩心中的好奇與興奮,坐在師傅旁邊進行學習,觀摩師傅們辦理業(yè)務。師傅們辦理每筆業(yè)務時分步,耐心的為我們講解,在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。當然,在此之中也有困難,但是我堅信,無論發(fā)生什么事,即便是最不重要的細節(jié),都要格外重視,這才能讓我們學到經(jīng)驗以便今后更好的前進,銀行工作十分細膩,需要我們更好的重視細節(jié)。
在觀摩師傅辦理業(yè)務時,積極吸取師傅辦理業(yè)務的長處,遇到不會的業(yè)務師傅會盡心盡力毫無保留的教予我們,每天辦理不同的業(yè)務,接觸不同的人與事,教會我們?nèi)绾闻c社會上形形色色的人進行溝通與交流,熟悉辦理業(yè)務的每筆流程,在遇到客戶不理解我們工作時候,要積極做好客戶的穩(wěn)定和安撫工作,在每筆新學業(yè)務時做好充分的準備,記錄下來,在遇到客戶夸獎以及遇到困難時,虛心接受,放下榮耀,積極進取,更好的向前進。
經(jīng)過三個月的學習和觀摩,我開始獨立接柜,沒有師傅的指導,我辦理業(yè)務格外小心,拿不準的業(yè)務一遍遍的請教師傅,簡單的業(yè)務可以自己獨立面對,熱情對待每一位客戶。我深知自己還有很多不足之處,在大廳等候客戶人多時,辦業(yè)務總不能專心,在忙中出錯,遇到有困難老人辦理業(yè)務時,總想辦理快一點讓老人們少些等候時間,最后導致忙中出錯,客戶一句抱怨的話,總是在心中久久不能散去,心里素質(zhì)有待提高。
在實習工作的六個月中,從工作,學習,技能,心里方面我都有新的認識和體會:
在工作中,我意識到需要融入到集體中,對待每位客戶,每筆業(yè)務要一視同仁,熱心,耐心的辦好每筆業(yè)務,網(wǎng)點的業(yè)務和榮耀是由每位員工一同創(chuàng)造出來的,做好自己本職工作同時,密切和工作伙伴溝通,配合,使客戶更能接受我們的產(chǎn)品。
職能,每筆業(yè)務的記賬規(guī)律,我應不僅充分利用下班以及休息時間不止在身體上進行充電,更應該在精神上對自己更應該充電.在技能中,技能是基本功,幫助我們又準又快的辦理業(yè)務,技能水平也體現(xiàn)出一個合格銀行從業(yè)人員應該具備的基本功底,減少客戶辦理業(yè)務時間,清楚的記得自己第一次打百張打了8分鐘,到現(xiàn)在能打3分半;第一次10分鐘計時點鈔,僅點對7把,到現(xiàn)在10幾把。技能取得了突飛猛進的進步,使我面對客戶辦理業(yè)務更加從容。在心里方面,完成了從學生到職場的轉(zhuǎn)變,心里更加成熟,退去稚嫩的臉龐,幼稚的言語。在職場的這半年使我更加具有責任心,有責任的對待客戶,對待同事。雖然實習僅僅半年時間,但是令我受益匪淺,俗話說,萬事開頭難,我闖過了最艱難的半年時光,今后的生活中作中,我會揚長避短,積極工作,克難艱攻。業(yè)精于勤而荒于嬉,我會更加勤勤懇懇,認認真真的工作,秉持做事要有堅定的決心,充足的信心和足夠的耐心的精神。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇三
新疆銀監(jiān)局:
的正確領導下,三農(nóng)信貸部各項業(yè)務取得了健康而快速的發(fā)展,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、“三農(nóng)”機構(gòu)設置及業(yè)務基本情況。
天山農(nóng)商銀行涉及農(nóng)業(yè)貸款的支行共9個,涵蓋了烏魯木齊市除烏魯木齊縣以外的各行政區(qū)域,主要以農(nóng)戶聯(lián)保、小額信用貸款、抵押貸款、合作社擔保及授信等為貸款形式,支持地方傳統(tǒng)及特色種植、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動,尤其近幾年扶持的雪菊、枸杞、反季節(jié)大棚蔬菜等特色種植,鵪鶉、稻田蟹、珍珠雞、雪兔等特色養(yǎng)殖業(yè),取得了很高的經(jīng)濟附加值,為農(nóng)戶增收、地區(qū)發(fā)展起到了催化劑的作用。為體現(xiàn)天山農(nóng)商銀行立足本地經(jīng)濟,明確市場定位,服務“三農(nóng)”和中小微企業(yè)的宗旨,積極發(fā)揮地方經(jīng)濟發(fā)展的金融“主力軍”作用,設立了針對農(nóng)牧區(qū)服務的專業(yè)機構(gòu)—三農(nóng)信貸部,主要承接原烏市聯(lián)社和米東區(qū)聯(lián)社的涉農(nóng)業(yè)務。
截止20____年末,全行發(fā)放涉農(nóng)貸款355,198.43萬元,農(nóng)林牧漁業(yè)148,037.54萬元,農(nóng)戶貸款132001.61萬元,農(nóng)村企業(yè)及各類組織貸款194,831.49萬元,城市企業(yè)及各類組織涉農(nóng)貸款28,365.33萬元。
二、“三農(nóng)”業(yè)務開展情況。
與農(nóng)戶面對面交談了解農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的實際需求及問題等。二是對天山農(nóng)商銀行各類涉農(nóng)貸款的制度及相關(guān)的業(yè)務流程進行全面的了解和掌握,利用自治區(qū)聯(lián)社農(nóng)貸部涉農(nóng)貸款培訓學習的機會,對我行尚未開辦過的信貸業(yè)務與其他地州的同行進行溝通交流,學習他們在支農(nóng)方面好的做法和經(jīng)驗。通過網(wǎng)絡媒體了解全國各商業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、信用社在涉農(nóng)業(yè)務上的亮點和具體措施。及時掌握國家及各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)政策等,為各級領導的決策提供依據(jù)。三是根據(jù)各支行的業(yè)務發(fā)展情況及所處地理環(huán)境、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,與當?shù)卮逦瘯拔倚旭v各區(qū)金融辦的工作人員交流,結(jié)合業(yè)務開展情況,積極與村委會及當?shù)卣?lián)系,多次去實地調(diào)研,共同研究解決當?shù)剞r(nóng)牧業(yè)發(fā)展的瓶頸。
區(qū)域的涉農(nóng)貸款都有所增長,但各區(qū)由于生產(chǎn)經(jīng)營不同也呈現(xiàn)出了各自的特點。米東區(qū)支行主要是合作社的自身需求和合作社擔保的入股社員養(yǎng)殖需求增大而呈現(xiàn)戶數(shù)和余額的增加。新市區(qū)支行主要是根據(jù)烏市總體的“南控北擴”的城市規(guī)劃,土地征遷巨大的利益促進了轄區(qū)居民的建設資金需求增加。開發(fā)區(qū)支行余額雖有增長,但總戶數(shù)較上年有所下降,一方面是由于市場的需求增加,農(nóng)戶養(yǎng)殖的規(guī)模及成本成倍增加,導致貸款需求加大;另一方面是其好中選優(yōu),淘汰了一些信用相對較差的農(nóng)戶,使農(nóng)戶數(shù)有所下降。蘆草溝支行的農(nóng)貸是由于土地征收后,農(nóng)戶轉(zhuǎn)行經(jīng)營運輸?shù)男枨笤龆啵_坂城區(qū)支行除了農(nóng)戶的日常增長外,發(fā)放給涉農(nóng)企業(yè)吐魯番豐源農(nóng)業(yè)公司2,800萬元貸款資金,使地區(qū)的戶均貸款達到5.5萬元。
三、“三農(nóng)”業(yè)務開展工作中存在的不足及采取的措施。
貸后管理主要側(cè)重于欠息農(nóng)戶,支行分管領導按月詢問欠息農(nóng)戶家庭情況,督促客戶經(jīng)理上門做貸款檢查,規(guī)避潛在風險,與各村領導均保持良好的關(guān)系,對發(fā)生風險的農(nóng)戶均能第一時間掌握情況盡快處理。從各支行的貸后管理情況來看,農(nóng)戶貸款雖然個別存在重放輕管理的現(xiàn)象,但大多涉農(nóng)貸款支行貸后管理相對而言做的較好,主要是領導比較重視,采取的措施得當,能第一時間掌握農(nóng)戶貸款的風險隱患,將其化解在萌芽狀態(tài),有效地防范了農(nóng)戶貸款風險。農(nóng)戶貸款由于金額小,戶數(shù)多,在貸款管理方面存在一定的困難,但同時也為提高地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,增加農(nóng)牧戶收入,做出了較大的貢獻,為此,我行在今后的農(nóng)戶貸款管理中,既要在貸款發(fā)放過程中加強管理,同時也要高度重視農(nóng)戶貸款的貸后管理工作,結(jié)合本行的客戶經(jīng)理資源,統(tǒng)籌安排,嚴格執(zhí)行貸后管理制度,做好涉農(nóng)貸款的貸后管理工作,使天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款管理再上新的臺階。
四、20__年“三農(nóng)”工作開展計劃。
戶經(jīng)理去實地調(diào)研轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂經(jīng)營情況,與農(nóng)家樂所在地村委會領導積極溝通交流,與當?shù)卮逭撠熅皡^(qū)開發(fā)的相關(guān)部門領導共同協(xié)商,向部門提出了擬開辦“農(nóng)家樂”貸款的申請。二是天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款大多以烏魯木齊地區(qū)為主,在周邊兵團地區(qū)沒有全面推開,而兵團擁有大量的土地資源,隨著國家支農(nóng)政策的傾斜,兵團涉農(nóng)業(yè)務有著廣闊的前景,根據(jù)這一情況,三農(nóng)信貸部與零售銀行部劉成總經(jīng)理同惠澤農(nóng)業(yè)發(fā)展公司總經(jīng)理陳克平一起對兵團的金融服務現(xiàn)狀進行了實地調(diào)研,與當?shù)剞r(nóng)團場的領導進行了溝通,了解當?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)營狀況及涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展情況,同時對我行與團場業(yè)務合作的可能性進行了充分的交流,經(jīng)向主管領導及部門領導匯報,向總行零售銀行部提出開展兵團農(nóng)工貸款的申請,以上兩項上報的申請正在按程序?qū)徟小?/p>
20__年天山農(nóng)商銀行將秉持支農(nóng)之傳統(tǒng),履行好支農(nóng)的社會責任,結(jié)合各涉農(nóng)區(qū)域的特點,積極有序的開展涉農(nóng)貸款的發(fā)放工作,為支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)牧民增收做出新的貢獻。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇四
為期一個月的崗前培訓已落下帷幕,八月,這是一個讓人難以忘懷月份,緊張而又充實,激動而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園生活走入湖北農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。也是從這里開始,我們對自己的工作崗位以及農(nóng)商銀行的優(yōu)勢資源有了一定的認識和了解,崗前培訓為后期盡快適應新的工作崗位,充分發(fā)揮我們的主觀能動性是一次至關(guān)重要的必修課。
在培訓的日子里,我們主要接受了銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務、公司業(yè)務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作、核心系統(tǒng)的學習,會計業(yè)務和基本技能訓練等。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬上柜操作等各個方面。特別是機房里面的模擬上柜操作讓我受益頗深,也為后續(xù)的工作奠定了良好的基礎。作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務幾乎都是盲點,而些次業(yè)務培訓正好填補了我們這方面的空缺。
核心系統(tǒng)是銀行全部業(yè)務的載體,所以系統(tǒng)的熟悉自然是我們培訓的第一要務,系統(tǒng)主要包含存貸款、支付以及清算業(yè)務等十六大塊業(yè)務,每個板塊又有很多的細分。我感慨于前輩們嫻熟的業(yè)務辦理手法,更讓我動容的他們面對每一次業(yè)務的仔細認真;其次是會計業(yè)務的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結(jié)算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬上柜中得到了充分的體驗,當然,我們還得在以后的`工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務知識;關(guān)于兩大技能的練習,有專程從武漢請過來名師教我們點鈔以及傳票翻打,老師說單一的工作難免讓人產(chǎn)生倦怠,可是最了不起的也是那些將簡單重復的事情堅持一遍遍做下去的人。
在培訓中,老師們還給我們滲透了法制和安全知識,通過一些金融業(yè)犯罪的案例及影片,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防,給我們打了一劑強力預防針。法紀培訓讓我明白了在金融行業(yè)從事工作的.基本注意事項,遵規(guī)守紀四個字從此刻起也牢牢的刻在了我的心中。這個八月正是我行打造“三大銀行”建設、打好“三大攻堅戰(zhàn)”的良好時機,在日后的工作中我定要將農(nóng)商銀行人人合規(guī)、主動合規(guī)的合規(guī)管理理念貫徹到底,做一名合格的銀行人。
這次培訓充分體現(xiàn)了對我們新入行員工的重視和期望,聘請了專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗,讓我們能夠站在巨人的肩膀上成長起來。短短的二三十天,把我們凝聚在一起,了解了農(nóng)商行的基本情況,融入了湖北農(nóng)商行這個大集體中,對我們的教導也將指導著我們今后的職場生涯,最后感謝所有為我們付出的老師們,我們一定不負眾望,奮力前行。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇五
20xx年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20xx年在*成功上市的春風,重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首20xx年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應做的工作,完成了自已應盡的工作義務,現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié):
一、認真學習黨和國家的金融工作方針政策,把牢自已思想關(guān),合規(guī)敬業(yè)。
二、工作認真嚴謹,該自已做的從不推諉,高質(zhì)量的完成本職工作。
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負責,更要對人負責!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認為:作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員,在個人利益和社會良知之間,作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!
三、對于服務的意識增強,重新理解了從服務要效益的含義。
重慶農(nóng)商行上市之后,特別今年以來,整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期,總行*了加強員工素質(zhì),提升服務水平的各項措施。通過學習,我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說,處在于客戶交流的第一線,我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解,換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要*,也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四、努力加強自身學習,提高各方面素質(zhì),為應對新的工作環(huán)境作好準備。
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè),需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同,再到待人接物的心理學技巧,都需要我們用心地不斷進行知識的積累,更新和探索。作為一名老員工,一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”,用我的經(jīng)驗彌補他們工作上的不足;另一方面,我要加強新知識、新技術(shù)的學習,要跟得上發(fā)展的需要,這也是在20xx年需要加強的方面。
20xx年就這么過去了,20xx年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的工作能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然,在一些細節(jié)的處理和*作上我還存在一定的欠缺,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,嚴以律已,刻苦工作,在領導和同事的指導幫助中提高自己,為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
太和分理處xxx。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇六
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。
優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在各位領導和同事的關(guān)心幫助下,我認真提高自身思想素質(zhì),加強學習業(yè)務技能,積極履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
為適應新形勢的發(fā)展需要,不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的農(nóng)商行員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知:責任重于能力,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項工作。
“團結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結(jié),服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
還需要進一步提高。
xx年,我將認真彌補自身不足,認真學習業(yè)務知識,提高自身素質(zhì),履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度,力求上進,為完成xx年的各項目標任務,為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展,做出自己應有的貢獻??傊?,一年來,在領導和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信,在領導和同事們的的關(guān)心幫助下,我必定會把工作做得更好。
匯報人:張二娃柜員號:8811314xx/12/29年終個人總結(jié)。
xx年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著xx年在香港成功上市的春風,重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首xx年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應做的工作,完成了自已應盡的工作義務,現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié):
一認真學習黨和國家的金融工作方針政策,把牢自已思想關(guān),合規(guī)敬業(yè)。
金融行業(yè)一向是高風險行業(yè);說它高風險,一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊,另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策,學習銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓告訴我們:什么時候我們緊持了制度,各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度,國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認真學習,一年來,我能正確行使領導交給我手中的權(quán)利。什么該做,什么不該,都時刻地提醒自己,用制度來約束自己!做在財物上做到公私分明,較好地完成了領導交給我的各項工作任務;三對于服務的意識增強,重新理解了從服務要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后,特別今年以來,整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期,總行出臺了加強員工素質(zhì),提升服務水平的各項措施。通過學習,我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說,處在于客戶交流的第一線,我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解,換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性,也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四努力加強自身學習,提高各方面素質(zhì),為應對新的工作環(huán)境作好準備。
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè),需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同,再到待人接物的心理學技巧,都需要我們用心地不斷進行知識的積累,更新和探索。作為一名老員工,一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”,用我的經(jīng)驗彌補他們工作上的不足;另一方面,我要加強新知識、新技術(shù)的學習,要跟得上發(fā)展的需要,這也是在xx年需要加強的方面。
xx年就這么過去了,xx年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的工作能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,嚴以律已,刻苦工作,在領導和同事的指導幫助中提高自己,為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
太和分理處鄧麗瓊。
內(nèi)容僅供參考。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇七
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗_動中,將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育。
主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等,不斷規(guī)范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制。
二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。
3、抓好為相關(guān)部門的服務工作。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇八
(試行)。
第一條為進一步做好小微企業(yè)金融服務,著力解決小微企業(yè)倒貸(依靠外部高成本搭橋資金續(xù)借貸款)問題,降低小微企業(yè)融資成本,推動小微企業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務提高小微企業(yè)金融服務水平的通知》(銀監(jiān)發(fā)[2014]36號)及《****農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司小企業(yè)貸款實施細則》規(guī)定,結(jié)合目前實際,特制定本實施細則。
第二條本細則所指續(xù)貸是指向流動資金周轉(zhuǎn)貸款到期后仍有融資需求,又臨時存在資金困難的小微企業(yè)(含個體工商戶)在符合借款條件,通過新發(fā)放貸款結(jié)清已有貸款等形式,允許小微企業(yè)繼續(xù)使用貸款資金而申請發(fā)放的貸款。
第三條小微企業(yè)辦理續(xù)貸業(yè)務時,需在貸款到期1個月前向經(jīng)辦支行主動提出申請,經(jīng)辦行可以提前按新發(fā)放貸款的要求,按照我行小微企業(yè)相關(guān)信貸制度規(guī)定,開展貸款調(diào)查和評審。
第四條續(xù)貸條件。符合下列條件的小微企業(yè),經(jīng)辦行審核合格后可以辦理續(xù)貸:
1.依法合規(guī)經(jīng)營;
4.抵押品和擔保物沒有變化;
5.原流動資金周轉(zhuǎn)貸款為正常類,且符合新發(fā)放流動資金周轉(zhuǎn)貸款條件和標準;
6.在我行開立結(jié)算賬戶,業(yè)務往來資金通過我行賬戶結(jié)算;7.本行要求的其他條件。
第五條貸款調(diào)查。凡續(xù)貸貸款必須落實雙人實地調(diào)查、面談面簽制度。企業(yè)提供的相關(guān)資料和續(xù)貸調(diào)查報告a、b角客戶經(jīng)理應簽字確認,對其真實性負責。支行行長為直接調(diào)查主責任人,對經(jīng)辦的續(xù)貸貸款業(yè)務負調(diào)查管理責任。
第六條資料采集。小微企業(yè)續(xù)貸資料可從簡,對有效相關(guān)證件等資料客戶經(jīng)理可實行與原件核對,確保資料的真實性;對申請、決議等文件資料按照新貸款一樣辦理。
第七條擔保方式。小微企業(yè)續(xù)貸業(yè)務各經(jīng)辦行根據(jù)借款人的具體情況采用一種或多種擔保方式(原則上保持原擔保、抵押方式不變;必要時采用新的擔保、抵押方式的,須經(jīng)總行認可同意),并要求企業(yè)主要股東或?qū)嶋H控制人提供無限連帶責任保證作補充擔保。融資性擔保公司擔保的貸款,須出具融資性擔保公司書面同意續(xù)貸意見。擔保方式應當遵守國家法律、法規(guī)、金融規(guī)章和我行有關(guān)規(guī)定,確保續(xù)貸擔保具有合法性、有效性和可靠性。
第八條貸款期限。小微企業(yè)續(xù)貸期限應當根據(jù)小微企業(yè)生.產(chǎn)經(jīng)營特點、規(guī)模、周期和風險狀況等因素,合理設定小微企業(yè)流動資金貸款期限,原則上不超過一年。
第九條貸款用途。續(xù)貸貸款用途可用于生產(chǎn)經(jīng)營,不得用于國家法律法規(guī)明確禁止的經(jīng)營項目或改變貸款用途。
第十條貸款額度。根據(jù)借款申請人正常經(jīng)營投資活動所需資金的合理范圍、借款人的還款能力、擔保方式等綜合確定,原則上續(xù)貸貸款額度不超過原貸款額度。
第十一條利率定價。小微企業(yè)續(xù)貸利率定價比照小企業(yè)正常貸款定價確定。
第十二條還款方式。為減輕小微企業(yè)還款壓力,可采用按季付息到期一次償清貸款本金、分期償還貸款本息等靈活的還款方式。
第十三條審查審批。續(xù)貸貸款審查審批按照《****農(nóng)村商業(yè)銀行貸款業(yè)務操作規(guī)程》及其他信貸制度規(guī)定執(zhí)行。
第十四條續(xù)貸簽約。小微企業(yè)續(xù)貸需簽訂新的借款合同,擔保類貸款簽訂新的擔保合同(擔保合同中應手工特別約定:此筆貸款用途為續(xù)貸資金),簽訂合同必須在總行相關(guān)信貸部門落實雙人面簽手續(xù)。
第十五條續(xù)貸發(fā)放。相關(guān)合同經(jīng)審核簽訂完畢并辦理相關(guān)抵押登記或保證擔保手續(xù)后,經(jīng)有權(quán)審批部門電子審批,可辦理續(xù)貸貸款發(fā)放手續(xù)。
第十六條資金劃轉(zhuǎn)。放款操作人員根據(jù)放款申請書將貸款.資金直接劃轉(zhuǎn)續(xù)貸人指定的賬戶,用于歸還我行貸款。
第十七條資料歸檔。放款操作人員將續(xù)貸檔案交有關(guān)人員保管,其中抵押權(quán)利證明、保險單據(jù)整理后需將實物移交保管人員入庫保管,續(xù)貸資料、借款合同等交檔案管理人員保管。
第十八條風險識別。對續(xù)貸貸款各經(jīng)辦行應當多渠道掌握小微企業(yè)經(jīng)營與財務狀況、對外融資與擔保情況、關(guān)聯(lián)關(guān)系以及企業(yè)個人資信等信息,客觀準確判斷和識別小微企業(yè)風險狀況,防止小微企業(yè)利用續(xù)貸隱瞞真實經(jīng)營與財務狀況或者短貸長用、改變貸款用途。
第十九條清理分類。經(jīng)辦行要根據(jù)客戶經(jīng)營狀況、發(fā)展前景、貸款質(zhì)量、信用記錄等情況對小微企業(yè)存量客戶進行清理分類。對經(jīng)營前景嚴重惡化的存量客戶,要制定監(jiān)管維護措施或退出計劃。對列入退出計劃的客戶,要鎖定目標,明確責任,分期分批,擇機退出。
第二十條風險分類。經(jīng)辦行應當根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況,嚴格按照信貸資產(chǎn)風險分類基本原則、分類標準,充分考慮借款人的還款能力、正常營業(yè)收入、信用評級以及擔保等因素,合理確定貸款的分險風類,符合正常類標準的,應當劃為正常類。
第二十一條內(nèi)部控制。經(jīng)辦行要加強對續(xù)貸業(yè)務的內(nèi)部控制,在信貸系統(tǒng)中單獨標識續(xù)貸貸款(系統(tǒng)支持下),建立對續(xù)貸業(yè)務的監(jiān)測分析機制,提高對續(xù)貸貸款風險分類的檢查評估頻率,防止通過續(xù)貸人為操縱貸款風險分類,掩蓋貸款的真實風險.狀況。
第二十二條風險管控??傂酗L險管理部應加強小微企業(yè)續(xù)貸業(yè)務的風險控制工作,建立小微企業(yè)續(xù)貸臺賬監(jiān)測分析機制,提高對續(xù)貸風險分類的檢查評估頻率,防止通過續(xù)貸人為操縱貸款風險分類,掩蓋貸款的真實風險狀況;及時開展續(xù)貸業(yè)務的違規(guī)問責,切實提高客戶經(jīng)理的風險意識。
第二十三條貸后檢查。支行行長要督促a、b角客戶經(jīng)理要切實加大對續(xù)貸貸款的貸后管理力度,應于貸款發(fā)放后十日內(nèi)進行貸后實地調(diào)查回訪一次,以后每季度至少進行貸后實地檢查1次,動態(tài)關(guān)注借款人經(jīng)營管理、財務及資金流向等狀況,按季做好風險評估和風險預警。對續(xù)貸的小微企業(yè)情況發(fā)生變化危及信貸資金安全時,及時上報總行相關(guān)部門并采取防范措施。
第二十四條不良貸款管理。經(jīng)辦行要建立并落實不良貸款監(jiān)控臺賬,支行行長為清收第一責任人,貸款清收責任人與續(xù)貸人須保持經(jīng)常性聯(lián)系,隨時掌握續(xù)貸小微企業(yè)經(jīng)營及收入變化情況,在法定程序內(nèi)完成還款手續(xù)。
第二十五條本辦法由****農(nóng)村商業(yè)銀行負責解釋和制定。第二十六條。
本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。.
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇九
20××年中國銀行平南支行財務會計部全體員工本著“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,對內(nèi)“統(tǒng)一標準、落實任務、明確責任”,扎實推進財務會計精細化治理,對外著力打造“中國××××銀行建設新農(nóng)村的銀行”的外部品牌形象,不斷提高財務會計治理水平和服務質(zhì)量,擴大了農(nóng)發(fā)行的知名度和美譽度。
在農(nóng)發(fā)行會計信息化建設的新背景下,20××年××支行財務會計部認真領會、學習各項文件指示精神,全面貫徹、執(zhí)行各級領導的業(yè)務指導方針,嚴格遵守各項會計規(guī)章制度、法律法規(guī),積極研究會計電算化條件下的新型業(yè)務辦理方式的特點和規(guī)律,不斷探索新方法,總結(jié)新經(jīng)驗,鑄就了一支綜合素質(zhì)過硬,能打硬仗,敢闖難關(guān)的創(chuàng)新型團隊。會計工作不再千篇1律,一潭死水,老員工有了新干勁,老工作有了新成績。下面對20××年,××支行財務會計工作的整體情況進行分段說明。
一、20××年財務經(jīng)營成果概況。
財務經(jīng)營成果是企業(yè)連續(xù)的會計期間的經(jīng)營情況的總攬和歸納,對于反映真實的經(jīng)營情況,提高經(jīng)營治理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義,財務會計部嚴格按照會計準則和農(nóng)發(fā)行財務會計制度的要求組織會計核算,提供真實可靠的財務狀況說明,為決策者決策提供真實可靠的依據(jù)。同時,在總行制定的“將農(nóng)發(fā)行建成以政策性金融為主、商業(yè)性金融為輔的可持續(xù)發(fā)展的政策性銀行”的改革目標前提下,我行歷來重視成本核算、盈利指標的實現(xiàn)情況和財務數(shù)據(jù)分析。以下是一年來,我行總體的收支情況和資產(chǎn)情況:
1、收支情況20××年我行各項收入總額為?元,其中貸款利息收入?元,金融機構(gòu)往來收入?元,中間業(yè)務收入?元,手續(xù)費收入?元,營業(yè)外收入為0。20××年我行各項支出總額為?元,其中存款及債券利息支出?元,金融機構(gòu)往來支出?元,治理費用支出?元(其中固定資產(chǎn)折舊支出?元),主營業(yè)務稅金及附加?元,其他支出?元。收支相抵20××年我行純損/益?元。
2、存款情況及構(gòu)成截至20××年?月?日,我行存款總額?元,其中企業(yè)存款?元(含保證金存款?元),財政專項存款?元,其他存款?元。
3、貸款發(fā)放和收回情況20××年初我行貸款總額?元,全年累計發(fā)放貸款?元,累計收回貸款?元,年末貸款總額?元。20××年我行僅發(fā)放了30001流轉(zhuǎn)糧食收購貸款,所以20××年貸款的發(fā)放和收回累計金額全部由流轉(zhuǎn)糧食收購貸款構(gòu)成。
4、貸款利息收取情況20××年年初表內(nèi)213科目無余額,表外801科目收方余額?元,全年收方發(fā)生額?元,付方發(fā)生額?元,年末收方余額?元。20××年表內(nèi)應收利息?元,表外應收利息?元,實際收回利息?元,其中:20××年共收取表內(nèi)利息?元,所收利息全部為30001流轉(zhuǎn)糧食收購貸款所屬當期利息,收息來源為企業(yè)自籌資金;共收取表外利息?元,其中中心財政補貼?元,地方財政補貼?元,企業(yè)自籌資金?元。20××年核銷39801呆賬貸款利息?元,計息沖正金額合計?元,收息沖正金額合計?元,表內(nèi)沖表外利息金額為?元。5、截至20××年?月?日,我行固定資產(chǎn)賬面余額?元,累計折舊?元,固定資產(chǎn)凈值?元。20××年我行全年共購置固定資產(chǎn)?項,增加固定資產(chǎn)賬面余額?元。20××年我行報廢固定資產(chǎn)?項,沖減固定資產(chǎn)賬面余額?元,形成營業(yè)外支出?元。
二、轉(zhuǎn)變會計核算理念,提高會計治理水平。
20××年至20××年是我行逐步深化內(nèi)部體制改革的三年,是為打造現(xiàn)代銀行進行布局的要害的三年,作為現(xiàn)代銀行的基礎性工程,我行的會計系統(tǒng)信息化建設在短短三年內(nèi)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,從20××年的綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線,到20××年大系統(tǒng)二期交易改造工作順利完成,財務會計工作的電算化核算方式從初步應用走向成熟完善,繼20××年以來各會計信息系統(tǒng)運行平穩(wěn),發(fā)揮了其應有的作用。在大系統(tǒng)以及其他現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的應用過程中,各項財務會計工作由此面貌煥然一新、高效運轉(zhuǎn)。
三年來××財務會計工作從核算形式、業(yè)務手段、治理理念、人員素質(zhì)等多方面都發(fā)生了翻天覆地的變化。面對新的工作手段和業(yè)務環(huán)境,全體財務會計員工響應總行“建立學習型組織”的號召,加強業(yè)務理論學習,適應新型工作方式,我們做了以下幾個方面的工作:
(一)變被動記帳為主動治理。
我行近年來改變了“財政兜底的銀行”的老思路,開始重視企業(yè)的經(jīng)濟效益和盈利能力,在這種要求下,原有的會計治理理念是完全落后跟不上形勢的,無法滿足決策的需要。經(jīng)營理念的改變需要相應的會計治理方式的變革,一方面會計數(shù)據(jù)的大集中和組織機構(gòu)的扁平化作為信息化建設的直接結(jié)果,為治理會計在我行的實行提供了技術(shù)保證和組織保證。另一方面在今年7月起,我行實行了治理費用報賬制,為我行會計部門強化業(yè)務經(jīng)營職能提供了可能,支行財務會計部門可以將大部分的精力投入到控制成本、追求最大效益、考評績效上來。為此會計部門組織全員學習了治理會計理論,并結(jié)合××發(fā)行的實際情況將治理會計的部分理論方法應用到日常會計治理工作中來,并制定了相應的治理策略和治理方法。1、在預備階段,每周安排特定的時間學習治理會計理論,一方面充實會計員工的理論知識,建立大會計的思維框架,另一方面,為治理會計理論的實施鋪平道路。2、計劃制定階段,會計部門根據(jù)自身的業(yè)務情況,建立了“制定計劃—實施記錄—分析考評”機制來實現(xiàn)對會計工作的治理和控制。3、盈利能力分析—決策治理輔助階段,治理會計的一大特性就是對決策的輔助功能,通過對企業(yè)經(jīng)營狀況及責任目標的考核分析,及時調(diào)整工作策略,以增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益。自20××年下半年以來,整套機制在會計治理工作中發(fā)揮了應有的價值和作用,會計員工深切地體會到現(xiàn)代銀行會計不僅僅是所謂的“帳房先生”,會計工作的治理職能得到了貫徹和認可。
(二)強化內(nèi)控制度,防范和化解金融風險。
伴隨著會計大系統(tǒng)的逐步熟練應用和軟件的不斷完善,財務會計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌,在會計檔案治理、固定資產(chǎn)治理、人民幣結(jié)算帳戶治理等方面,××財會人不斷推陳出新,走改革創(chuàng)新之路,取得了不俗的成績,多次受到上級行領導的贊揚和肯定。其中會計檔案治理工作的成熟方法和經(jīng)驗已經(jīng)在全區(qū)得到推廣,在下一年度,市行財務會計科將就固定資產(chǎn)治理方法和人民幣賬戶治理系統(tǒng)的治理方法在××舉行全區(qū)現(xiàn)場會,這無疑是××財務會計工作的無上榮耀。
1、會計檔案治理工作的新面貌。
會計檔案治理工作是財務會計的基礎工作之一,是銀行各項經(jīng)營活動的最終體現(xiàn)物,其重要性不容忽視。我行的會計檔案治理工作歷經(jīng)幾代檔案治理人員的努力才有了今天的面貌。尤其在新會計系統(tǒng)應用和新憑證統(tǒng)一使用以來,會計檔案治理工作從本質(zhì)上發(fā)生了變化。首先,會計應用系統(tǒng)使憑證和帳簿的添制實現(xiàn)了從手寫到機打的飛躍,每一張憑證,每一頁帳簿都變得規(guī)范、美觀,這從基礎上改變了會計檔案的治理方法。其次,新憑證的統(tǒng)一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統(tǒng)一、快捷和方便。最后,檔案裝訂和治理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案治理工作中起到了畫龍點睛的作用,這是××會計檔案治理工作在全區(qū)同類工作中出類拔萃的要害之處。
(1)、我行按照兩次次固定資產(chǎn)清查結(jié)果,根據(jù)固定資產(chǎn)分散購置,分散入賬,分散保管的特點,根據(jù)每項固定資產(chǎn)的實際情況印刷添制了固定資產(chǎn)治理檔案,同時為每一項固定資產(chǎn)進行拍照,將照片和固定資產(chǎn)入賬票據(jù)一同貼附于固定資產(chǎn)檔案。這項工作在全區(qū)尚屬首創(chuàng),受到了市行主管行長、主管科長的高度贊揚。
(2)、固定資產(chǎn)清查結(jié)束后,我行根據(jù)綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)固定資產(chǎn)治理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)和固定資產(chǎn)實際使用保管情況,按照中國××××銀行視覺形象識別系統(tǒng)——固定資產(chǎn)卡片的規(guī)范形式印制了固定資產(chǎn)治理卡,并粘貼于實物之上,除房屋、車輛等固定資產(chǎn)外,真正達到了“一物一卡”,清楚明了。
3、中國人民銀行人民幣結(jié)算賬戶治理系統(tǒng)的治理工作的優(yōu)秀經(jīng)驗這是20××年××財務會計工作的又一亮點,中國人民銀行人民幣結(jié)算賬戶治理系統(tǒng)是全國金融系統(tǒng)的大事,人民銀行、銀監(jiān)會、農(nóng)發(fā)行各級行對此高度重視。在開戶資料采集的第一階段,××農(nóng)發(fā)行開戶企業(yè)的開戶資料的全面性真實性就已經(jīng)得到了人民銀行檢查人員和農(nóng)發(fā)行財務會計督導員的肯定和表揚。在中國人民銀行人民幣結(jié)算賬戶治理系統(tǒng)的二期工程階段,系統(tǒng)治理員再次核查了采集信息的真實性和準確性,制作了開戶企業(yè)信息目錄和封面,首創(chuàng)“一戶企業(yè)一個檔案”的治理方法,這項治理方法20××年又將在全區(qū)會計戰(zhàn)線全面推廣。這是××財會人的又一項榮耀。
四、階段性工作的順利完成1、信貸治理系統(tǒng)cm20××上線前的數(shù)據(jù)采集、核對和檢查工作20××年信貸治理系統(tǒng)cm20××是全國農(nóng)發(fā)行大小機構(gòu)的焦點工作,是所有工作的重中之重。信貸治理系統(tǒng)cm20××上線前的貸款數(shù)據(jù)、利息記錄核對工作的重任落在了財務會計部門肩上。一方面會計日常繁重的業(yè)務量,以及會計工作人員的短缺,為數(shù)據(jù)采集核對工作增加了難度,另一方面數(shù)據(jù)采集核對工作本身數(shù)量巨大,信息散亂繁瑣,又在相當程度上增加了工作難度。為了保證信貸治理系統(tǒng)cm20××的順利上線運行,全體財務會計部門一方面組織特定工作人員配合客戶部門執(zhí)行數(shù)據(jù)的采集核對工作,另一方面又利用工作的間隙、午休時間以及下班后的兩個小時組織全體會計人員參與利息的采集核對工作,經(jīng)過兩個星期的高強度工作,數(shù)據(jù)采集核對工作順利完成。5月11日××市農(nóng)發(fā)行信貸治理系統(tǒng)cm20××數(shù)據(jù)采集工作推磨式檢查開始,經(jīng)過2天的檢查工作,××信貸治理系統(tǒng)cm20××上線數(shù)據(jù)采集核對工作取得了滿分的高度評價,完全滿足信貸治理系統(tǒng)cm20××上線運行的要求。鑒于××支行數(shù)據(jù)采集核對工作的出色完成,5月18日,省行抽調(diào)會計部主任李海燕赴伊春參加全省地區(qū)級別的信貸治理系統(tǒng)cm20××數(shù)據(jù)采集的檢查工作。
2、支票影像系統(tǒng)暨方正奧德驗印系統(tǒng)、公安機關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測與上報系統(tǒng)的上線運行支票影像系統(tǒng)可以使銀行和銀行之間通過交換支票的影像來達到清算,因為交換的是影像,而不需要傳遞實物支票,所以支票清算的范圍擴大到了全國,使支票的通用型可以跨行跨地區(qū),豐富了支付手段和功能。6月7日,省行組織了專門的學習班,培訓支票影像系統(tǒng)的操作流程和安裝方法。6月18日,支票影像系統(tǒng)正式在我行上線運行。中國人民銀行會同公安部建成的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng),全國各銀行業(yè)金融機構(gòu)都加入到了這個系統(tǒng)。銀行機構(gòu)在辦理銀行賬戶業(yè)務以及支付結(jié)算、信貸等業(yè)務時,可以通過該系統(tǒng)核查相關(guān)個人的公民身份信息,從而方便、快捷地驗證客戶出示的居民身份證的真實性,是我國在銀行賬戶實名制方面取得突破性進展。6月29日該系統(tǒng)在我行正式運行使用。構(gòu)建反洗錢系統(tǒng)是我國打擊經(jīng)濟、刑事犯罪,維護國家經(jīng)濟金融秩序和金融安全的重要手段。繼20××年反洗錢工作在我行展開了全面宣傳和嚴格的貫徹執(zhí)行以來,反洗錢工作一直得到了上級領導的高度重視。這次的反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測與上報系統(tǒng)作為打擊洗錢等犯罪活動的重要手段,在我行的上線運行表明了我行對人民銀行和公安機關(guān)反洗錢工作的支持與協(xié)作。
3、根據(jù)黑農(nóng)發(fā)銀發(fā)[20××]353號文件的指示精神,我行自?月?日起開始對×××××貸款和××××貸款,自20××年1月1日起多記的利息進行沖正,共沖正表內(nèi)利息××元,表外利息××元,保證了我行會計核算工作的真實準確。
4、人員變更和對外交流的交接工作組織在抽調(diào)我部人員至外地檢查以及工作變動之前我部都履行了相應的交接手續(xù),交接工作在相應授權(quán)人員的監(jiān)督下完成,一切手續(xù)齊備,并且上繳了ic卡,登記了交接登記簿,保證了會計核算工作的有序進行。
五、財務會計工作中存在的不足之處金無足赤,人無完人。在日常的會計工作中,財務會計部的部分工作人員還是存在著一定的不足,期望在未來的工作生活中得到改善和彌補。
1、我行財務會計部缺少業(yè)務人員一名。這不符合內(nèi)控制度的要求。這一點我行已經(jīng)上報上級行,要求按會計制度規(guī)定配齊人員。
2、業(yè)務操作中存在一定的盲目性。在發(fā)生新業(yè)務時,未能具體閱讀操作規(guī)程,按照“想當然”進行操作,造成了操作失誤。在今后的工作中,要以更加謹慎細致的態(tài)度對待工作,對待每一項業(yè)務。
3、會計資料收集、整理、裝訂不及時,這與業(yè)務人員的缺少有關(guān),盡管如此仍然在一定程度上降低了行領導的決策的及時性。
4、會計理論知識的缺乏,現(xiàn)在的工作環(huán)境要求全部的微機操作,輸入相關(guān)交易碼,會計業(yè)務就可完成。這是便捷和高效的一方面,但從另一方面來講,這一過程無法反映會計知識的執(zhí)行過程,造成了部分員工基礎會計理論上的缺乏。幸好這點問題已經(jīng)得到了重視,××財務會計部已經(jīng)加強了對基礎理論知識的學習和夯實。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇十
在行領導的悉心關(guān)懷下,同事們的熱心支持,耐心教導下,如今我的實習期即將結(jié)束,回顧自己這兩個月來,無論是在工作思想還是在業(yè)務技能上,各方面都有了長足的進步,下面我就此將這兩個月的實習工作總結(jié)如下:
我所在的**支行是位于**鎮(zhèn)的圩鎮(zhèn)中心經(jīng)濟區(qū),這里有各種行業(yè)坐落在這里附近,更重要的是這里有三間銀行,農(nóng)業(yè)銀行,郵儲分別兩側(cè),**支行位于中間,可以想象到這里的競爭在圩鎮(zhèn)中還是相當激烈的,并且**支行的營業(yè)廳還是老式的建筑,地板是水磨地板,周圍的裝修也不及農(nóng)業(yè)銀行的莊潔堂皇。正因如此,對員工的服務和形象有了更高一層的要求。
我作為一個實習生初來乍到,更應該打起十二分精神,認真再認真,聽從領導的安排,真誠團結(jié)同事,配合工作,牢固樹立“行興我榮,行衰我恥”的精神思想,用自己的言行舉止塑造農(nóng)商行的形象,詮釋農(nóng)商行“助農(nóng)興商,惠澤城鄉(xiāng)”的理念和靈魂。為此,我在實習過程期間,積極學習行在oa發(fā)下來的公文文件,提高思想素質(zhì),積極參與行內(nèi)組織的活動;在平時的工作中,做一些力所能及的`事情,搞好網(wǎng)點內(nèi)的清潔衛(wèi)生,在集市日饒有興致地擔當起大堂經(jīng)理的部分職責,為顧客業(yè)務指引、抄寫填單、人文關(guān)懷,求為創(chuàng)建一個令大家舒心的工作環(huán)境和營業(yè)環(huán)境而盡自己的一份微薄之力,同時一邊配合老員工工作,一邊觀察老員工如何和顧客順暢地溝通,這就是我剛來第一個月的實習工作。
月初,我參加了市辦事處舉辦的全體新員工培學習培訓班。在市辦的領導和培訓導師們的指導下,給我上了一個高品質(zhì)的培訓課程,短短幾天時間,我和新同事、培訓導師們在一起學習,共同生活,我親身體驗了加入農(nóng)信系統(tǒng)是如此的幸運和自豪,同時感到自己肩負的責任又是如此的艱辛和重大。幾天之后,通過學習和考試,我很快掌握了實用的銀行業(yè)務知識和技能,更深刻地體會到團隊精神的重要性。
禮儀培訓過后,回到**支行,我更加要端正自己的學習態(tài)度,工作中注意方式和方法,善于發(fā)現(xiàn)問題,并虛心地向同事們請教。在觀察同事們上機操作的過程中,對同事們以前的工作方式不解,忽然恍然大悟,更加加深和鞏固了禮儀培訓的學習效果,對自己以后應如何規(guī)范操作有了一種更新的啟示。
在實習期間,在領導的指導下和同事們的評點中,我逐步開始熟悉了工作的規(guī)范流程以及風險的預防制度。例如:在柜面工作,一定要人離章鎖,同時系統(tǒng)必須臨時簽退;錢一旦進入窗口,必須要過點鈔機,第一確認金錢的真?zhèn)?,第二,則是讓攝像機攝入保存視頻資料,以備以后如有需要則可以翻查記錄;做好業(yè)務后鈔票要及時放回抽屜,預防與下一筆的金額混亂;只要是有空,要懂得把鈔票疊放整齊,并及時結(jié)賬,放在固定位置,查詢流水的尾箱余額是否一致,以防能及時知道自己的業(yè)務辦理是否完全正確,并且沒做完一筆業(yè)務,要及時按順序整理單頁,以保持自己的桌面干凈整潔,減少工作量,提高自己的工作效率。
除了業(yè)務知識的學習外,在實習期間,行領導還組織了我們新員工加緊有關(guān)安全消防保衛(wèi)知識的學習。剛來到**支行,我曾經(jīng)很不理解我們的劉行長為什么如此執(zhí)著地把安裝維修空調(diào)的工人拒之門外,不讓其進入銀行的現(xiàn)金區(qū),又是讓其打電話給領導,又是要開取相關(guān)證明,我當時心想,不就是個身份證嗎,真的如此重要嗎,這身打扮應該就是維修工人了吧,況且當時天氣酷熱,空調(diào)也壞了,銀行的程序真的如此重要嗎?是的,通過兩個月的深入學習,**鎮(zhèn)同事們對安全觀念身體力行的貫徹, 讓我深深地體會到,銀行的安全程序真的很重要,每走一步程序,潛在的風險就被防范在外,不僅僅是保護自己,更重要集體的財產(chǎn)安全,集體的生命安全,安全無小事,從自身做起!
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,同時,剛走出校園和社會接觸,更重要的是為人處事,做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎,團結(jié)同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇十一
年終個人總結(jié)20____年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20__年在香港成功上市的春風,重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首220____,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應做的工作,完成了自已應盡的工作義務,現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié):
一認真學習黨和國家的金融工作方針政策,把牢自已思想關(guān),合規(guī)敬業(yè)。
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負責,更要對人負責!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認為:作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員,在個人利益和社會良知之間,作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!三對于服務的意識增強,重新理解了從服務要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后,特別今年以來,整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期,總行出臺了加強員工素質(zhì),提升服務水平的各項措施。通過學習,我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說,處在于客戶交流的第一線,我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解,換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性,也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四努力加強自身學習,提高各方面素質(zhì),為應對新的工作環(huán)境作好準備。
工作上的不足;另一方面,我要加強新知識、新技術(shù)的學習,要跟得上發(fā)展的需要,這也是在20__年需要加強的方面。20____年就這么過去了,20__年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的工作能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,嚴以律已,刻苦工作,在領導和同事的指導幫助中提高自己,為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇十二
我行在現(xiàn)金柜臺區(qū)安裝了緊急報警裝置,是“一級報警模式”,觸發(fā)緊急報警裝置后,第一時間的報警響應會連接營業(yè)場所所在地區(qū)的“110”報警服務中心,警察會對發(fā)生的搶劫或突發(fā)事件做出快速反應。
二、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)。
視頻監(jiān)控是我行的重點安防措施之一?,F(xiàn)有系統(tǒng)多為本地數(shù)字化視頻監(jiān)控系統(tǒng),由各類監(jiān)控攝像機、硬盤錄像機、傳輸線路、控制平臺以及監(jiān)視器等共同組成,監(jiān)控值班人員在值班室能夠觀察到機房、營業(yè)廳、辦公室和atm自助銀行等重要位置,在出現(xiàn)突發(fā)事件時能夠迅速將警情傳給我行保衛(wèi)部門。
三、網(wǎng)絡系統(tǒng)。
我行的網(wǎng)絡分主要是業(yè)務網(wǎng)和辦公網(wǎng)。為保證我行的業(yè)務正常運行,我行的業(yè)務網(wǎng)以聯(lián)通為主線,電信為備線,即使在一條業(yè)務線路中斷的情況下,也能保證我行業(yè)務的正常運行。辦公網(wǎng)采用inode智能客戶端登錄方式,inode實現(xiàn)了對用戶終端的防病毒軟件、病毒庫版本、補丁安裝狀態(tài)、軟件使用情況、網(wǎng)絡配置狀態(tài)的協(xié)同控制,通過對接入終端的集中管理和監(jiān)控,確保只有符合安全策略的用戶終端才能接入網(wǎng)絡,從而大幅度提高辦公網(wǎng)絡的整體安全。
四、機房。
我行機房的核心業(yè)務路由器、交換機都實現(xiàn)了雙機冗余熱備,在一臺路由器或交換機損壞的情況下,能夠保證業(yè)務系統(tǒng)的正常工作。為了保證機房設備的運行情況,我行的系統(tǒng)管理員每天至少巡檢一次機房,并且登記《齊商銀行東營分行系統(tǒng)運行工作日志》。同時我行的機房配備ups供電系統(tǒng)和防雷、接地系統(tǒng),保證我行機房設施的安全性。同時在突然停電的情況下,也能保證我行的機房設備以及前臺業(yè)務終端至少運行6小時,并有足夠的時間啟動發(fā)電機,保證業(yè)務網(wǎng)絡和辦公網(wǎng)絡正常運行。
農(nóng)商銀行財務會計部工作總結(jié)篇十三
2011年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風,重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2011年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應做的工作,完成了自已應盡的工作義務,現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié):
一認真學習黨和國家的金融工作方針政策,把牢自已思想關(guān),合規(guī)敬業(yè)。
二工作認真嚴謹,該自已做的從不推諉,高質(zhì)量的完成本職工作。
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負責,更要對人負責!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認為:作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員,在個人利益和社會良知之間,作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!
三對于服務的意識增強,重新理解了從服務要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后,特別今年以來,整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期,總行出臺了加強員工素質(zhì),提升服務水平的各項措施。通過學習,我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說,處在于客戶交流的第一線,我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解,換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性,也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四努力加強自身學習,提高各方面素質(zhì),為應對新的工作環(huán)境作好準備。
工作上的不足;另一方面,我要加強新知識、新技術(shù)的學習,要跟得上發(fā)展的需要,這也是在2012年需要加強的方面。
2011年就這么過去了,2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的工作能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,嚴以律已,刻苦工作,在領導和同事的指導幫助中提高自己,為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
****年是***農(nóng)村商業(yè)銀行促改革,煉內(nèi)功,調(diào)結(jié)構(gòu),穩(wěn)發(fā)展之年。在省聯(lián)社、縣委政府的正確領導下,***農(nóng)商行緊緊圍繞縣域經(jīng)濟大局,以體制創(chuàng)新為動力,以科學發(fā)展為主線,以優(yōu)質(zhì)服務為支撐,以“金融服務到萬家”為抓手,以扶持“三農(nóng)”和中小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展為已任,積極應對復雜多變的經(jīng)濟形勢,奮力推進各項業(yè)務發(fā)展進入快車道,圓滿完成各項經(jīng)營目標,全年工作概述如下:
一、改革重大突破,順利實現(xiàn)換牌。在縣委政府關(guān)心和支持下,由于組織保障有力,籌備方案周密完備,清產(chǎn)核資扎實有效,***農(nóng)村商業(yè)銀行在經(jīng)歷近二年的緊鑼密鼓的籌備和,*月*日,正式對外掛牌營業(yè),管理體制和經(jīng)營機制煥發(fā)新的活力。二、規(guī)模突破百億,位居縣域第一。到年末,我行存款余額達**.*億元,比年初凈增**.*億元,增幅達**%。存款余額占縣內(nèi)各金融機構(gòu)存款總量的**%。
貸款余額達**.*億元,比年初凈增*.*億元,增長**%,完成縣政府下達的信貸投放計劃。全年力推農(nóng)村金融服務“三大工程”,切實加大信貸投入,全年累放貸款**億元,較上年同期多投放**億元。
小微貸款余額**.*億元,較上年凈增*.**億元,增幅為**.**%,高于貸款平均增幅*.**個百分點,較去年同期多增加*.*億元。累計支持“兩區(qū)兩園”企業(yè)貸款**戶,本年累放園區(qū)貸款**.*億元。貸款余額占縣內(nèi)各金融機構(gòu)貸款總量的**%,位列第一。
三、效益穩(wěn)步提升,財稅貢獻突出。實現(xiàn)各項收入*.*億元,利潤總額*.*億元;上繳地方稅收****萬元。
四、創(chuàng)新金融產(chǎn)品,解決融資瓶頸。開辦了糧油抵押貸款、經(jīng)營循環(huán)貸款、在建工程抵押、應退稅款質(zhì)押、倉儲質(zhì)押等業(yè)務,緩解了小微企業(yè)和農(nóng)戶貸款難問題。
加大了金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡推廣力度,我行累計授信****戶,授信總額*****萬元,貸款余額為*****萬元。
成立了*****貸款直通車受理中心,全年受理貸款****筆,已審批貸款****筆,金額*****.*萬元。實現(xiàn)了貸款申請和辦理“一鍵通”。
五、堅持三公原則,選拔人才隊伍。通過筆試測試、演講答辯、民主測評等多個環(huán)節(jié),為全行員工搭建公平、公正、公開的晉升平臺,人才庫共設立總部業(yè)務崗、基層管理崗、委派會計(會計主管)崗、客戶經(jīng)理崗、信貸會計崗等六大類子庫。選拔后備人才**人,起用**人,踐行“人才強行”理念。
六、優(yōu)化網(wǎng)點布局,拓展支付渠道。全年投資近****萬元,對六個網(wǎng)點進行改造規(guī)劃和功能提升,為廣大城鄉(xiāng)客戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。
營**臺。開通網(wǎng)上銀行*****個。布放金農(nóng)便民寶***臺,建成助農(nóng)取款點***臺,便民寶交易額****萬元,交易筆數(shù)和金額均列全省第二位,基本實現(xiàn)了金融服務全覆蓋,有效提升農(nóng)村地區(qū)金融服務水平。
七、標桿網(wǎng)點建設,打造一流服務。以標桿網(wǎng)點建設為平臺,將全行統(tǒng)一的標準化服務向農(nóng)村地區(qū)延伸,全面提升服務意識,打造一流的精細化服務。
八、加大稽核力度,防范風險隱患。全年共開展常規(guī)序時稽核**次,共投入稽核工作量***人次,下發(fā)整改意見書**份。開展了對部分支行的突擊審計,對**人次共計罰款*****元。對全轄網(wǎng)點的風險隱患進行了全面排查。有效確保了我行各項業(yè)務經(jīng)營的依法合規(guī)性。
九、流程銀行創(chuàng)建,打造精品銀行。進行組織架構(gòu)調(diào)整、流程體系再造、全面風險管理建立及績效考核優(yōu)化等工,提升管理水平和核心競爭力。
十、實現(xiàn)押運外包,安保工作升級。與***縣武裝守護押運有限公司簽訂《押運服務合同》,辦理押運移交,實現(xiàn)全行**個網(wǎng)點押運工作平穩(wěn)過渡,確保了全行網(wǎng)點及押運工作的高效安全運營。
十一、加快信用體系建設,優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境。為將農(nóng)村信用工程、銀監(jiān)會農(nóng)村金融服務“三大工程”及縣政府“美好鄉(xiāng)村”建設無鏠對接,采取以點帶面的形式,已對盧村鄉(xiāng)九龍村、誓節(jié)鎮(zhèn)石鼓村、東亭鄉(xiāng)高峰村進行了信用村授牌,并承諾給予信用村“三個不低于”的信貸優(yōu)惠政策,即信用村戶均貸款額度年凈增不少于**%,信用村貸款總額年增長不少于**%,貸款利率優(yōu)惠不少于**%的信貸優(yōu)惠政策,真正履行***農(nóng)商行支農(nóng)服務主力軍的作用。
十二、推動文化建設,營造和諧氛圍。開展了第二屆企業(yè)文化節(jié),通過合規(guī)知識競賽、演講比賽、乒乓球比賽、趣味運動會、穿越徽行古道等活動,為弘揚企業(yè)文化搭建良好平臺。并通過企業(yè)文化節(jié)引領全行員工秉承誠信合規(guī)意識,倡導穩(wěn)健經(jīng)營理念,立合規(guī)文化之精髓,顯青春張揚之銳意,集海納百川之智慧,享文化繁榮之成果,鑄百年銀行之大計。關(guān)愛老同志,“九九”重陽節(jié),邀請所有退休員工***人來行相聚,總結(jié)過去,暢談未來,讓退休員工深切感受到,雖然人已離崗,但仍與農(nóng)商行心連心,同呼吸,共命運。
參加各項理論研究、文體活動,屢獲佳績。我行員工陳濤等六名員工分別在宣城市金融學會舉辦的論文競賽中,市人行征信知識文藝匯演,“宣酒杯”登山比賽、全市銀行業(yè)羽毛球大賽,***縣體育大會上均取得優(yōu)異成績。
實施“啟明星”員工培訓計劃。每周培訓一次。同時,聘請專業(yè)培訓公司對員工進行了“陽光心態(tài)”和“感恩教育”方面的輔導,打造學習型團隊。
十三,履行社會責任,爭創(chuàng)道德銀行。
模傾斜、利率優(yōu)惠。連續(xù)兩年下調(diào)貸款利率,減少貸款客戶利息支出達****萬元。*月*日,***農(nóng)商行低調(diào)開業(yè),捐資**萬元助力全縣“愛心圖書室”建設,獲得社會各界的高度贊譽。
大力開辦下崗再就業(yè)貸款、生源地助學貸款等信貸產(chǎn)品,打造民生工程。
成立義工分會開展社會幫扶等公益活動來關(guān)愛、幫助弱勢群體,開展為困難職工捐款,;慰問下趙村社區(qū),彭村社區(qū)等困難家庭,為他們送去溫暖和關(guān)懷。
廣農(nóng)商業(yè)大力支持縣域經(jīng)濟的成果在省級和地方主流媒體中得到廣泛宣傳,根植“三農(nóng)”、勇于承擔社會責任的美名在當?shù)卣块T、傳媒和廣大農(nóng)戶、社區(qū)居民之間口口相傳,近三年來,連續(xù)獲得縣委、縣政府頒發(fā)的“人民滿意單位”。
二、存在的不足。
****年,雖然我行各項工作總體情況良好,但還存在一些不足:一是隨著全行業(yè)務迅猛擴張和同業(yè)競爭的日趨激烈,管理現(xiàn)代商業(yè)銀行的理念和手段還需迅速更新和提高;二是信貸人員營銷能力和責任心參差不齊,網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展不均衡的問題依然突出;三是業(yè)務創(chuàng)收渠道還很單一,隨著利率市場化改革的深入,盈利空間將被進一步壓縮;四是一些企業(yè)因經(jīng)營及其他原因,產(chǎn)生的不良貸款,如周靚(澳門豆撈)、元隆科技、高爾箱包等雖有優(yōu)質(zhì)的抵押物,也經(jīng)過了訴訟并進入執(zhí)行程序但因為種種原因遲遲得不到解決;乾坤光電法人代表及實際控制人則如人間蒸發(fā),其機器設備(抵押物)無法及時處置,其價值漸貶,看護成本(我行請的保安公司)持續(xù)上升,給我行的業(yè)務經(jīng)營造成很大壓力,也嚴重打壓了我行信貸人員營銷貸款(特別是我縣招商引資企業(yè)貸款)的積極性與主動性。
三、****年經(jīng)營目標。
****年,全行工作的指導思想是:以黨的十八屆三中全會精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以服務“三農(nóng)”為宗旨,以市場為導向,以防范風險為重點,以強化資本管理為中心,以改革為動力,著力強化業(yè)務拓展,著力提高資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力和服務水平,著力加強企業(yè)文化建設和員工隊隊伍建設,著力提升創(chuàng)新能力和綜合競爭力,為建成“資本充足,內(nèi)控嚴密,服務一流,效益良好”的精品銀行而努力。
根據(jù)上述指導思想,****的經(jīng)營目標是:
---結(jié)構(gòu)目標:小微企業(yè)貸款力爭實現(xiàn)“三個不低于”,即:小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速;小微企業(yè)貸款戶數(shù)增幅不低于同期小微企業(yè)貸款增幅;小微企業(yè)貸款增量不低于上年同期。
——電子銀行業(yè)務目標:全年新增網(wǎng)上銀行****個(總數(shù)超過*****個),新增pos機***臺(總數(shù)超過****臺),新增atm機*臺(總數(shù)達**臺)。
2012年度個人工作總結(jié)---責任重于能力時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在各位領導和同事的關(guān)心幫助下,我認真提高自身思想素質(zhì),加強學習業(yè)務技能,積極履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質(zhì)。
為適應新形勢的發(fā)展需要,不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的農(nóng)商行員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知:責任重于能力,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結(jié)奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結(jié),服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足。
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業(yè)務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。
2013年,我將認真彌補自身不足,認真學習業(yè)務知識,提高自身素質(zhì),履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度,力求上進,為完成2013年的各項目標任務,為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展,做出自己應有的貢獻。
總之,一年來,在領導和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信,在領導和同事們的的關(guān)心幫助下,我必定會把工作做得更好。
歷經(jīng)2014年史上最難就業(yè)季,我很榮幸的成為北京農(nóng)商銀行一名實習生,先后經(jīng)過初試、復試、總行培訓、支行培訓、下網(wǎng)點,我逐漸的從一名初出茅廬的大學生走進社會,成為一名銀行工作人員。在為期半年的實習生活中,我收獲頗豐,既學習了業(yè)務知識,又掌握了技能,結(jié)實了新的工作伙伴,與大家一同進步,一同在北京農(nóng)商銀行成長。
在管轄行進行培訓時,聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進入社會人、銀行人的角色。師傅們教我們練習技能,每周每天進行測試,經(jīng)過師傅們手把手相傳,經(jīng)驗突出的師傅進行指導,一同培訓的伙伴一起溝通,在短短幾周之內(nèi)使我們的技能有了突飛猛進的進步。這使我學會團結(jié),互助,友好。
下網(wǎng)點后,接觸實操難掩心中的好奇與興奮,坐在師傅旁邊進行學習,觀摩師傅們辦理業(yè)務。師傅們辦理每筆業(yè)務時分步,耐心的為我們講解,在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。當然,在此之中也有困難,但是我堅信,無論發(fā)生什么事,即便是最不重要的細節(jié),都要格外重視,這才能讓我們學到經(jīng)驗以便今后更好的前進,銀行工作十分細膩,需要我們更好的重視細節(jié)。
在觀摩師傅辦理業(yè)務時,積極吸取師傅辦理業(yè)務的長處,遇到不會的業(yè)務師傅會盡心盡力毫無保留的教予我們,每天辦理不同的業(yè)務,接觸不同的人與事,教會我們?nèi)绾闻c社會上形形色色的人進行溝通與交流,熟悉辦理業(yè)務的每筆流程,在遇到客戶不理解我們工作時候,要積極做好客戶的穩(wěn)定和安撫工作,在每筆新學業(yè)務時做好充分的準備,記錄下來,在遇到客戶夸獎以及遇到困難時,虛心接受,放下榮耀,積極進取,更好的向前進。
經(jīng)過三個月的學習和觀摩,我開始獨立接柜,沒有師傅的指導,我辦理業(yè)務格外小心,拿不準的業(yè)務一遍遍的請教師傅,簡單的業(yè)務可以自己獨立面對,熱情對待每一位客戶。我深知自己還有很多不足之處,在大廳等候客戶人多時,辦業(yè)務總不能專心,在忙中出錯,遇到有困難老人辦理業(yè)務時,總想辦理快一點讓老人們少些等候時間,最后導致忙中出錯,客戶一句抱怨的話,總是在心中久久不能散去,心里素質(zhì)有待提高。
在實習工作的六個月中,從工作,學習,技能,心里方面我都有新的認識和體會:在工作中,我意識到需要融入到集體中,對待每位客戶,每筆業(yè)務要一視同仁,熱心,耐心的辦好每筆業(yè)務,網(wǎng)點的業(yè)務和榮耀是由每位員工一同創(chuàng)造出來的,做好自己本職工作同時,密切和工作伙伴溝通,配合,使客戶更能接受我們的產(chǎn)品。
在學習中,雖說已經(jīng)告別學生時代,但是學無止境,看著師傅們有銀行從業(yè)資格證書,保險證,會計從業(yè)資格證,也激勵著我們要向師傅們看齊,從根本上了解銀行的職能,每筆業(yè)務的記賬規(guī)律,我應不僅充分利用下班以及休息時間不止在身體上進行充電,更應該在精神上對自己更應該充電.在技能中,技能是基本功,幫助我們又準又快的辦理業(yè)務,技能水平也體現(xiàn)出一個合格銀行從業(yè)人員應該具備的基本功底,減少客戶辦理業(yè)務時間,清楚的記得自己第一次打百張打了8分鐘,到現(xiàn)在能打3分半;第一次10分鐘計時點鈔,僅點對7把,到現(xiàn)在10幾把。技能取得了突飛猛進的進步,使我面對客戶辦理業(yè)務更加從容。
在心里方面,完成了從學生到職場的轉(zhuǎn)變,心里更加成熟,退去稚嫩的臉龐,幼稚的言語。在職場的這半年使我更加具有責任心,有責任的對待客戶,對待同事。
雖然實習僅僅半年時間,但是令我受益匪淺,俗話說,萬事開頭難,我闖過了最艱難的半年時光,今后的生活中作中,我會揚長避短,積極工作,克難艱攻。業(yè)精于勤而荒于嬉,我會更加勤勤懇懇,認認真真的工作,秉持做事要有堅定的決心,充足的信心和足夠的耐心的精神。
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