總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇一
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；年公司的制度有很多變化，協(xié)助經(jīng)理制定考核制度；至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，做到及時(shí)分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng)，最終總結(jié)出來(lái)自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助！
三、在工作中有成長(zhǎng)
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，真的是教會(huì)了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)歷中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長(zhǎng)了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(zhǎng)！
個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇二
時(shí)間過(guò)得很快，20__年已成為過(guò)去，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結(jié)：
一、物管費(fèi)的收繳
我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門收繳物管費(fèi)，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開(kāi)票工作，確保收回各項(xiàng)資金。
二、有收入，就一定有支出
我對(duì)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類，日常報(bào)銷一類，勞務(wù)費(fèi)一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。
三、配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作
包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
四、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作
如維修資金帳戶的開(kāi)戶銷戶、開(kāi)好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。
五、20__工作計(jì)劃
1.要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，并按時(shí)足額收繳；
2.我們要厲行節(jié)約、降低成本；
3.在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺(tái)帳，特別是需要公司墊支的物品，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)?，以后維修到了才可以分?jǐn)?，所以臺(tái)帳是很重要的，如稍有疏忽，就會(huì)增加公司的費(fèi)用，使公司利益受到損失，所以這一點(diǎn)是很重要的。
總之，自從我加入__物業(yè)以來(lái)，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工，從一開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解，給我印象最深的就是敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在未來(lái)的時(shí)間里，我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作，更加要注意的是：開(kāi)源節(jié)流、降低成本、提高效益。節(jié)約每一分，用好每一分，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來(lái)之不易。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力，在未來(lái)新的一年里，我們__物業(yè)的明天一定會(huì)更美好！
個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇三
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、客戶服務(wù)部日常工作。
客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這一年的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來(lái)解決客戶的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現(xiàn)在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在20__年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇四
總結(jié)我這一段時(shí)間來(lái)的工作，是比較忙碌并充實(shí)的。這段時(shí)間來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一段時(shí)間下的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。 只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
（一）、強(qiáng)化自制力。 工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
（二）、加強(qiáng)溝通。 同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇五
_年時(shí)間即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力
多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心。
回顧這這一年來(lái)的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
個(gè)人工作總結(jié)(個(gè)人 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇六
自20__年10月13日我們?cè)谵r(nóng)業(yè)東路正光路法律人小鎮(zhèn)會(huì)所召開(kāi)了第一次協(xié)會(huì)籌備會(huì)以來(lái)，在黨的十八大精神指引下，在__省工信廳和河南省電子商務(wù)協(xié)會(huì)等有關(guān)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)全體理事和會(huì)員單位的共同努力，緊緊圍繞協(xié)會(huì)的章程和宗旨，以服務(wù)會(huì)員單位、引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展、加強(qiáng)會(huì)員單位聯(lián)絡(luò)、促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信自律為為主線，求真務(wù)實(shí)，勇于承擔(dān)，各項(xiàng)工作取得了一定的成效。下面，我就2016年度的協(xié)會(huì)工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃向大家做報(bào)告，請(qǐng)與會(huì)代表審議。
一、抱團(tuán)取暖，共同發(fā)展
20__年10月13人、10月21日、10月24日，各會(huì)員單位一起召開(kāi)了三次協(xié)會(huì)籌備會(huì)議，共同制定了成立協(xié)會(huì)的目標(biāo)和愿景，之后又于10月28日召開(kāi)了協(xié)會(huì)的第一次正式工作會(huì)議，最終確定了協(xié)會(huì)工作的三個(gè)方向：一、集體對(duì)外發(fā)聲，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)是新興行業(yè)，不管是投資客戶還是融資客戶，都需要大量的市場(chǎng)培育和哺育，單個(gè)人或者公司的力量畢竟是有限的，我們需要團(tuán)結(jié)一致，抱團(tuán)群暖，及時(shí)向全社會(huì)普及健康、可持續(xù)的行業(yè)知識(shí)，引導(dǎo)大眾消費(fèi)者正確、理性的投資理財(cái)觀念。
二、加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)行業(yè)形象，堅(jiān)守社會(huì)利益
在20__年10月28日的行業(yè)協(xié)會(huì)第一次正式工作會(huì)議上，我們還正式審議通過(guò)了《__省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自律公約》和《__省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)入會(huì)條件》兩個(gè)草案。自律公約要求會(huì)員單位嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)公眾利益和行業(yè)形象，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律、利率政策，不得設(shè)立資金池、不得從事非法集資、防范洗錢，嚴(yán)格遵循國(guó)家《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《p2p十大監(jiān)管原則》等相關(guān)條例。從此，我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有了自己制定的行為準(zhǔn)則和共同遵守的自律規(guī)范。對(duì)規(guī)范會(huì)員經(jīng)營(yíng)行為，協(xié)調(diào)會(huì)員關(guān)系，維護(hù)行業(yè)形象與公平、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境具有深遠(yuǎn)的意義。
三、努力發(fā)揮橋梁和紐帶作用
20__年，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)是個(gè)“冰火兩重天”的年份。全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融p2p平臺(tái)出現(xiàn)大批倒臺(tái)、跑路現(xiàn)象，我省也有幾家平臺(tái)出現(xiàn)提現(xiàn)困難或停止?fàn)I業(yè)的現(xiàn)象。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)是集互聯(lián)網(wǎng)和金融于一體，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略部署中普惠金融工作的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)金融在普惠金融中的作用日益顯現(xiàn)。但是，我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)至今仍存在“發(fā)展落后、管理落后、認(rèn)知落后”的情形。為此，協(xié)會(huì)積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用，一方面熱心聽(tīng)取各會(huì)員單位的意見(jiàn)和訴求；另一方面開(kāi)展調(diào)研，以聚金資本為首牽頭撰寫并向有關(guān)部門報(bào)送了《__省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展白皮書》。希望通過(guò)反映訴求、建言獻(xiàn)策，能依法完善行業(yè)管理，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我們也要求從事互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的會(huì)員單位規(guī)范經(jīng)營(yíng)，切實(shí)遵守法律法規(guī)和行業(yè)自律公約，共同履行社會(huì)責(zé)任，早日走出艱難、落后的生存現(xiàn)狀。
同期，20__年11月23日，協(xié)會(huì)承辦了首屆中原互聯(lián)網(wǎng)金融高峰論壇暨河南省電子商務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融分會(huì)成立大會(huì)，會(huì)議得到了省工信廳、省政府金融辦、鄭東新區(qū)金融服務(wù)局、中國(guó)人民銀行鄭州中心支行的各界領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，也得到了各界媒體的高度關(guān)注。本次大會(huì)正式拉開(kāi)了我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)今后有組織、有紀(jì)律、健康、可持續(xù)發(fā)展的帷幕。
四、履行宗旨，服務(wù)企業(yè)，日常機(jī)構(gòu)辦實(shí)事
協(xié)會(huì)秘書處是協(xié)會(huì)常設(shè)的辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)企業(yè)是協(xié)會(huì)宗旨之一。20__年，秘書處幾位兼職的工作人員，克服辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的困難協(xié)同各會(huì)員單位堅(jiān)持每個(gè)月舉辦一次線下干貨分享沙龍。
20__年12月13日在位于鄭東新區(qū)綠地原盛國(guó)際的聚金資本公司召開(kāi)了議題為“p2p行業(yè)如何集體突圍”第一次沙龍。
20__年12月19日在位于鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)的_網(wǎng)召開(kāi)了行業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略研討會(huì)。
20__年1月17日在位于管城區(qū)升龍環(huán)球大廈的_網(wǎng)召開(kāi)了議題為“網(wǎng)貸平臺(tái)推廣與轉(zhuǎn)化方法分享”的第二次沙龍。
在每一次的沙龍或研討會(huì)上，各會(huì)員單位均積極參加，踴躍發(fā)言，毫不避諱、各自都分享自己最真實(shí)、最有用的信息，真正達(dá)到了行業(yè)交流、干貨分享、共同成長(zhǎng)的目的。
同時(shí)，為擴(kuò)大行業(yè)協(xié)會(huì)覆蓋面，協(xié)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣、會(huì)員轉(zhuǎn)介紹以及通過(guò)日常工作接觸等積極發(fā)展新會(huì)員。2016年，共接到翼龍貸、融匯e貸、人人投、天使愛(ài)投資等多家公司或平臺(tái)的意向入會(huì)申請(qǐng)。另外，根據(jù)相關(guān)約定，2016年12月24日，各副會(huì)長(zhǎng)以上單位到融匯e貸進(jìn)行了實(shí)地考察和相關(guān)座談會(huì)，經(jīng)綜合評(píng)估無(wú)異議后批準(zhǔn)融匯e貸作為準(zhǔn)會(huì)員單位，進(jìn)入觀察期，觀察期結(jié)束后可正式成為會(huì)員單位。
五、20__年工作計(jì)劃
一、繼續(xù)發(fā)揮好協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用
為相關(guān)政府監(jiān)管部門進(jìn)言獻(xiàn)策，反應(yīng)訴求，并輔助相關(guān)監(jiān)管部門盡快出臺(tái)詳細(xì)的監(jiān)管政策和指導(dǎo)發(fā)展意見(jiàn)，以促進(jìn)行業(yè)的快速、健康發(fā)展。同時(shí)引進(jìn)_等第三方資訊或評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)我們會(huì)員單位進(jìn)行座談?shì)o導(dǎo)。
二、服務(wù)會(huì)員企業(yè)，持之不懈
堅(jiān)持每月一次干貨分享沙龍，時(shí)間仍為每月第二周的周六下午，堅(jiān)持各會(huì)員單位輪流承辦的機(jī)制，各會(huì)員單位分享自己在日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及解決方案，堅(jiān)持講干貨、說(shuō)真話、說(shuō)實(shí)事的方針和原則，真正達(dá)到抱團(tuán)發(fā)展的目的。
三、發(fā)揮好協(xié)會(huì)的監(jiān)管與督促職能
加強(qiáng)日常走訪，逐步建立行業(yè)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估機(jī)制，走進(jìn)會(huì)員單位并發(fā)現(xiàn)各企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行綜合評(píng)估后給出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大或容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)的警戒或警告。
四、加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)，提升協(xié)會(huì)形象
積極擴(kuò)大行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位數(shù)量和覆蓋規(guī)模，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣、線下推廣、熟人推薦等機(jī)制不斷引進(jìn)新的會(huì)員單位，同時(shí)把控入會(huì)門檻，去除存在高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，同時(shí)引導(dǎo)會(huì)員單位健康、可持續(xù)的發(fā)展，提升行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員數(shù)量、公眾形象、社會(huì)口碑等。
六、20__年協(xié)會(huì)計(jì)劃舉辦三場(chǎng)大型活動(dòng)
一、號(hào)召和聯(lián)合會(huì)員單位、相關(guān)企事業(yè)單位等針對(duì)貧困地區(qū)中小學(xué)校的基礎(chǔ)教育設(shè)施舉辦一次大型公益捐贈(zèng)活動(dòng)
二、聯(lián)合銀監(jiān)局、人行鄭州支行、省金融辦等省相關(guān)監(jiān)管部門和網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸天眼等全國(guó)知名、第三方機(jī)構(gòu)共同舉行河南省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展座談會(huì)
三、承辦第二屆中原互聯(lián)網(wǎng)金融高峰論壇
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位理事、會(huì)員單位代表：由于協(xié)會(huì)工作的特殊性，2017年度的協(xié)會(huì)工作方向，就是努力把會(huì)員單位關(guān)心的事情做好，引領(lǐng)好行業(yè)的發(fā)展，維護(hù)好行業(yè)形象和口碑。我們將根據(jù)主管單位和政府相關(guān)部門的工作要求，重視市場(chǎng)在資源配置的決定性作用，為會(huì)員單位提供更多的服務(wù)，團(tuán)結(jié)和依靠廣大會(huì)員企業(yè)共同努力，打造互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)真正成為我省的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，為助力全省金融建設(shè)作出一份貢獻(xiàn)。
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